物業(yè)管理工作計劃語樣本（優(yōu)質(zhì)16篇）

    在現(xiàn)代社會，計劃已經(jīng)成為人們生活和工作中必不可少的一部分。如何制定一個有效的計劃是我們需要思考的問題。計劃范文中的案例和經(jīng)驗可以使我們更加明確自己的思路和方式，幫助我們更好地制定和執(zhí)行計劃。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇一
    委托方：(下稱：甲方)。
    注冊地址：
    受托方(下稱：乙方)。
    注冊地址：
    甲方為之開發(fā)企業(yè)，擁有該物業(yè)之產(chǎn)權(quán)。乙方為一家物業(yè)管理企業(yè)，持有物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)照[]及物業(yè)管理資質(zhì)等級壹級[證書編號]。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》以及其他國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)調(diào)一致基礎(chǔ)上，就乙方為提供全面專業(yè)化之物業(yè)管理顧問服務(wù)，訂立本合同。
    第1條：本合同中有關(guān)定義。
    1.1「本物業(yè)」指:[]地址：，總建筑面積約萬平方米，其主體功能為公寓、商業(yè)、寫字樓及設(shè)施。(功能按照項目實際情況寫明)。
    1.2「物業(yè)管理顧問合同」指:《[]物業(yè)管理顧問合同》，即本合同。
    1.3「物業(yè)管理顧問」指:乙方以本合同約定之方式、時間完成本合同規(guī)定工作內(nèi)容，并向甲方提供本合同內(nèi)規(guī)定之工作。
    1.4[]物業(yè)管理顧問服務(wù)期限:指自20xx年8月1日起至項目竣工驗收之日(預(yù)計為20xx年7月31日)止，乙方向甲方對本物業(yè)提供于上述期間之前期物業(yè)管理顧問期階段服務(wù)。上述項目竣工驗收日期如有變化，以甲方最終的書面確認為準(zhǔn)(甲方應(yīng)于該確認函的合同結(jié)束日期前三十日書面通知乙方)。
    物業(yè)管理顧問服務(wù)范圍包括：[]物業(yè)管理顧問服務(wù)乙方工作范圍及上列每項功能之特定責(zé)任均已列于本合同之第3項條文內(nèi)。
    3.1.1機電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施圖紙建議。
    乙方將對本物業(yè)內(nèi)各項機電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)之圖紙設(shè)計方案包括：公共照明系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、弱電智能化系統(tǒng)、空調(diào)采暖系統(tǒng)、給排水等系統(tǒng)之設(shè)計問題提供物業(yè)管理顧問建議。
    3.1.2樓宇設(shè)施/設(shè)備選型建議。
    乙方將結(jié)合本物業(yè)的工程設(shè)備專業(yè)圖紙和設(shè)計方案，提供甲方有關(guān)在樓宇工程設(shè)施/設(shè)備選型方面的物業(yè)管理顧問建議，包括并不限于：
    動力系統(tǒng)、照明系統(tǒng);。
    空調(diào)制冷/采暖方式、送排風(fēng)方式;。
    智能化系統(tǒng);。
    給水、排水、中水各系統(tǒng)設(shè)計方案;。
    垂直交通系統(tǒng)：電梯配置方案;。
    擦窗機配置方案;。
    停車場收費管理系統(tǒng);。
    3.1.3工程設(shè)備用房合理布局建議。
    乙方將結(jié)合本物業(yè)設(shè)施之工程專業(yè)圖紙設(shè)計方案及相關(guān)機電、空調(diào)、給排水等工程設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)用房之合理布局方面提供物業(yè)管理顧問建議。
    3.1.4暖通給排水建議。
    乙方將結(jié)合本物業(yè)工程基礎(chǔ)之冷熱源方案(如有)，戶式中央空調(diào)的選型、鍋爐選型、水泵選型、采暖方式、直飲水、中水、生活用水設(shè)計、市政雨排水、供水供氣之布置以及設(shè)施設(shè)備運行維護費用提供物業(yè)管理顧問建議。
    3.1.5物業(yè)智能自動化系統(tǒng)設(shè)置建議。
    乙方將提供本物業(yè)設(shè)施中智能自動化設(shè)施/設(shè)備系統(tǒng)設(shè)置的物業(yè)管理顧問建議，包括并不限于：樓宇自動化控制系統(tǒng)、綜合寬帶通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防自動報警監(jiān)控/保安監(jiān)控系統(tǒng)、門禁及保安巡更系統(tǒng)及各項生活、娛樂智能化系統(tǒng)等。
    3.1.6能源收繳與計量控制建議。
    乙方將對本物業(yè)公寓樓、寫字樓、住宅與配套設(shè)施部分的供電、供水及空調(diào)制冷/采暖及天然氣系統(tǒng)，以物業(yè)管理角度提供相關(guān)建議，包括并不限于：
    3.1.6.1本物業(yè)公寓樓、寫字樓、住宅與配套設(shè)施部分各功能部分的供電、供水。
    及空調(diào)制冷/采暖及天然氣系統(tǒng)合理分割與獨立計量要求。
    3.1.6.2本物業(yè)公寓樓、寫字樓、住宅與配套設(shè)施部分各功能部分內(nèi)公共區(qū)域各地段、層面照明用電、動力用電系統(tǒng)、清潔/綠化用水系統(tǒng)與業(yè)戶單元內(nèi)之供電、供水及空調(diào)制冷/采暖系統(tǒng)合理分割與獨立計量要求，及獨立單價要求。
    3.1.7公共區(qū)域裝飾/裝修標(biāo)準(zhǔn)。
    乙方將結(jié)合本物業(yè)各公共區(qū)域地段、層面裝飾/裝修設(shè)計預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，提供相關(guān)專項物業(yè)管理顧問建議。
    3.1.8工程設(shè)施/設(shè)備施工與安裝建議。
    乙方將于本物業(yè)設(shè)施施工階段從物業(yè)管理角度提供有關(guān)工程設(shè)施/設(shè)備在施工及安裝過程中專項物業(yè)管理顧問建議。
    3.1.9物業(yè)廣告標(biāo)識系統(tǒng)建議。
    乙方將結(jié)合本物業(yè)公寓樓、寫字樓、住宅及相關(guān)配套設(shè)施部分之相關(guān)設(shè)計要求，對其廣告標(biāo)識及泛光照明系統(tǒng)之合理布置及設(shè)計方案等方面提供物業(yè)管理顧問建議。
    乙方結(jié)合本物業(yè)設(shè)施投入使用后各項物業(yè)管理需求，并結(jié)合建筑圖紙設(shè)計以及公攤面積之劃分原則，對物業(yè)管理辦公用房的平面布局/裝修標(biāo)準(zhǔn)等提供物業(yè)管理顧問建議。
    3.1.11物業(yè)整體接管與驗收。
    乙方將視本物業(yè)之各項工程專業(yè)施工與交付使用進度，提供有關(guān)本物業(yè)接管驗收流程與標(biāo)準(zhǔn)建議。
    3.1.12設(shè)施設(shè)備維修及運行管理。
    乙方將提供甲方有關(guān)本物業(yè)之周期性設(shè)備/設(shè)施維修及運行等方面物業(yè)管理顧問建議。
    3.1.13工程設(shè)施/設(shè)備維護與保養(yǎng)。
    乙方將制訂本物業(yè)設(shè)施部分內(nèi)工程設(shè)施/設(shè)備及公共區(qū)域土建裝飾部分之標(biāo)準(zhǔn)維護保養(yǎng)方案，并提供符合其實際運作與管理需求之[工程運作手冊]。
    3.2.1園藝綠化功能及配置建議。
    乙方將提供本物業(yè)設(shè)施部分之室內(nèi)、外園藝綠化及景觀維護專業(yè)方面之物業(yè)管理顧問建議。
    3.2.2清潔服務(wù)之程序。
    乙方將協(xié)助甲方擬定本物業(yè)設(shè)施清潔服務(wù)之基準(zhǔn)，如建材之類別、位置、清潔次數(shù)及所需員工;制定適當(dāng)報表監(jiān)督清潔日常運作及監(jiān)察清潔服務(wù)品質(zhì)等。
    3.2.3垃圾處理辦法。
    乙方將結(jié)合本物業(yè)設(shè)施內(nèi)之專業(yè)工程圖紙設(shè)計要求及與公共區(qū)域?qū)嶋H可利用狀況，就日后產(chǎn)生之各類型生活、辦公垃圾之儲存及處理方式提供物業(yè)管理顧問建議其中包括：確定垃圾房位置、面積、裝修與環(huán)衛(wèi)控制標(biāo)準(zhǔn)、收撿及清運流程。
    3.2.4公共區(qū)域標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)。
    乙方將向甲方提供安排本物業(yè)公共區(qū)域標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)之物業(yè)管理顧問建議。
    乙方將評估影響物業(yè)管理運作及收費之因素包括：根據(jù)本物業(yè)設(shè)施功能設(shè)計、公共區(qū)域內(nèi)裝修標(biāo)準(zhǔn)及選用之材料與工程設(shè)施/設(shè)備規(guī)格等，擬訂本物業(yè)管理服務(wù)之各項無償及有償收費標(biāo)準(zhǔn)與操作程序。
    3.2.6編制文件制度。
    乙方將協(xié)助編寫符合本物業(yè)之特定需求之[臨時管理規(guī)約]、[業(yè)戶手冊]及各項管理規(guī)章與細則。
    3.2.7移交物業(yè)區(qū)單元與用戶之程序。
    乙方將向甲方提供移交本物業(yè)設(shè)施部分單元與用戶之程序建議。
    3.2.8裝修管理。
    乙方將向甲方提供安排本物業(yè)設(shè)施部分單元業(yè)戶裝修工程及物料運送控制之程序，并提供符合本物業(yè)管理運作需求之[裝修指南]。
    3.2.9投訴處理建議。
    乙方將擬訂處理本物業(yè)各類型業(yè)戶對物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)各項投訴之處理與跟進建議。
    3.2.10物業(yè)保險。
    乙方將協(xié)助甲方擬訂本物業(yè)之保險事宜，具體操作將按照本物業(yè)之實際建筑成本、業(yè)戶類型、相關(guān)各項管理需求及保險行業(yè)規(guī)范模式運作。
    3.2.11業(yè)戶檔案管理。
    乙方將擬訂本物業(yè)各單元各類型業(yè)戶之檔案管理方案。
    3.2.12業(yè)戶意見征詢。
    乙方將擬訂對本物業(yè)業(yè)戶定期進行物業(yè)管理意見征詢之程序建議。
    3.2.13節(jié)日裝飾及業(yè)戶聯(lián)誼活動。
    活動方案。
    乙方將擬訂符合本物業(yè)實際運作及管理需求之[物業(yè)管理運作方案]，該[物業(yè)管理運作方案]亦在甲方確認后作為本物業(yè)專業(yè)管理與服務(wù)之操控依據(jù)與基礎(chǔ)。
    3.2.15優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃。
    乙方將擬訂本物業(yè)之對客優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃。
    乙方將定期向甲方提供相關(guān)政府職能機構(gòu)頒布之物業(yè)管理專題性法規(guī)條例動態(tài)及訊息支持。
    3.2.17物業(yè)宣傳推廣建議。
    乙方將以物業(yè)管理角度配合甲方開展本物業(yè)銷售之宣傳推廣活動，具體內(nèi)容包括：
    3.2.17.1提供乙方物業(yè)管理顧問標(biāo)志、標(biāo)牌及相關(guān)印刷品;。
    3.2.17.2定期參加甲方組織之本物業(yè)宣傳與推廣活動，于活動中提供乙方物業(yè)管理顧問范圍內(nèi)之講演及相關(guān)演示。(唯此項活動甲方應(yīng)提前書面知會乙方)。
    3.2.17.3乙方將提供甲方銷售人員有關(guān)物業(yè)管理概念課程培訓(xùn)一次包括：
    戴德梁行簡介。
    3.3.1交通組織布局建議。
    乙方結(jié)合本物業(yè)各項主體功能之使用特點，提供本物業(yè)地面及地下部分之交通組織布局方面之物業(yè)管理顧問建議包括：
    3.3.2停車場設(shè)施管理建議。
    乙方結(jié)合本物業(yè)停車場設(shè)施部分的規(guī)劃設(shè)計方案，以及本物業(yè)停車場設(shè)施交付使用后的實際使用需求,提供本物業(yè)停車場設(shè)施部分的運營管理服務(wù)方案。
    乙方將結(jié)合本物業(yè)各項主體功能之安防管理需求，對相關(guān)安防管理控制系統(tǒng)設(shè)計方案，提供相關(guān)物業(yè)管理顧問建議。
    3.3.4安防控制與管理。
    乙方根據(jù)本物業(yè)安防控制與管理的特定需求，擬訂保安人員崗位、保安服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并設(shè)立特定幷適合本物業(yè)的保安制度、編制之各相關(guān)巡邏路線圖表及[安防運作手冊]。
    3.3.5。
    應(yīng)急預(yù)案。
    程序。
    乙方提供本物業(yè)設(shè)施緊急事件處理方案，其內(nèi)容包括：火災(zāi)、水浸、地震、斷電/水/天然氣及罪案等之物業(yè)管理顧問建議。
    乙方根據(jù)本物業(yè)的特定管理與服務(wù)需求，制訂本物業(yè)各功能部分(包括：公寓樓部分(自物業(yè)投入使用后之首年度)物業(yè)管理費預(yù)算案及物業(yè)管理處前期開辦費預(yù)算案。
    乙方提供本物業(yè)有關(guān)物業(yè)管理之財務(wù)運作模式及相關(guān)要求包括：
    處理支出項目。
    乙方提供甲方有關(guān)物業(yè)管理支出帳目的控制程序;。
    收支損益報表。
    乙方提供甲方有關(guān)收支損益報表的形式。
    乙方提供甲方有關(guān)每月發(fā)出物業(yè)管理費通知單予各業(yè)主的程序，并將制定向欠交物業(yè)管理費及雜費之業(yè)主發(fā)出催收。
    通知書。
    程序。
    3.5.1專業(yè)課程培訓(xùn)計劃。
    乙方將結(jié)合本物業(yè)實際運作及管理需求，在甲方配合下對駐本物業(yè)之管理處各專業(yè)部門員工提供一系列培訓(xùn)，其中每項培訓(xùn)一次，內(nèi)容將包括：
    3.5.1.1物業(yè)管理人員專業(yè)培訓(xùn)：
    3.5.1.2安防管理人員專業(yè)培訓(xùn)：
    保安消防監(jiān)管控制要點及緊急事件處理程序。
    3.5.1.3工程管理人員專業(yè)培訓(xùn)：
    二次裝修管理重點及物業(yè)工程驗收移交;。
    機電設(shè)備設(shè)施日常維護、入室維修服務(wù)及注意事項。
    3.5.1.4財務(wù)管理人員專業(yè)培訓(xùn)：
    物業(yè)管理費用收繳流程及欠費催繳流程。
    3.5.2以上物業(yè)管理培訓(xùn)課程每項為2-3小時。
    3.5.3以上物業(yè)管理培訓(xùn)課程開展前，將由乙方物業(yè)管理專業(yè)經(jīng)理對本物業(yè)管理處員工進行訪談，在掌握與了解管理處員工實際專業(yè)水平狀況后，結(jié)合以上課程內(nèi)容，制訂符合本物業(yè)及管理處員工實際運作與受訓(xùn)需求之培訓(xùn)綱目，并在此基礎(chǔ)上實施。以上各項培訓(xùn)課程完成后，乙方將向本物業(yè)管理者提供有關(guān)以上各項培訓(xùn)課程之教材。本合同屆滿時，如甲方尚未組建本物業(yè)之物業(yè)管理團隊，則乙方無須提供此項培訓(xùn)。
    3.6.1行政人事政策。
    乙方擬訂[員工手冊]及[行政人事政策與程序]等專業(yè)操控文件。
    3.6.2員工選聘。
    乙方對本物業(yè)管理處各職級員工之選聘標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理顧問支持包括：協(xié)助提供面試及提供聘用條件等。
    3.6.3員工工服樣式。
    乙方將對本物業(yè)管理處各職級員工之工服樣式向甲方提供物業(yè)管理顧問建議。
    乙方物業(yè)管理顧問團隊專業(yè)經(jīng)理，將結(jié)合本物業(yè)各階段之專業(yè)管理與服務(wù)以及甲方對乙方物業(yè)管理顧問服務(wù)實際需求，于本合同簽署生效后每月壹次赴太原市項目現(xiàn)場參加甲方召開之物業(yè)管理顧問工作例會。
    4.1.2本合同中第3條項下的物業(yè)管理顧問服務(wù)內(nèi)容，其物業(yè)管理顧問服務(wù)性建議均以書面文本形式及或電子郵件形式在甲乙雙方共同認可之時限提交甲方。
    4.1.3乙方將于本合同簽署生效后結(jié)合本物業(yè)物業(yè)管理顧問服務(wù)之相關(guān)內(nèi)容組成專案顧問服務(wù)團隊,且并在與甲方召開之第一次工作會議后5個工作日內(nèi)，提交相關(guān)物業(yè)管理顧問服務(wù)工作計劃與甲方。該。
    工作計劃。
    亦將在得到甲方認可后，作為乙方提供甲方物業(yè)管理顧問服務(wù)工作之依據(jù)。
    第一期：甲方于年月日支付乙方人民幣。
    第二期:甲方于年月日支付乙方人民幣;。
    第三期:甲方于年月日支付乙方人民幣;。
    5.2以上物業(yè)管理顧問服務(wù)酬金均已包括乙方應(yīng)負擔(dān)之全部稅費。
    5.3上述物業(yè)管理顧問酬金未包含乙方之顧問組成員的差旅費，此項費用需由甲方提供，其費用構(gòu)成包括：乙方顧問組成員每月一次，每次一天顧問巡訪的食宿及交通費用(甲方需提供標(biāo)準(zhǔn)在三星級及以上的酒店作為乙方顧問組成員之住宿并提供往返機票)。
    第6條:關(guān)于使用“北京戴德梁行物業(yè)管理有限公司”名稱及標(biāo)識規(guī)定。
    6.1在本合同有效期限內(nèi)，在甲方履行本合同5.1.1條款之情況下，甲方可使用“北京戴德梁行物業(yè)管理有限公司”名稱及標(biāo)識(包括中/英文名稱/縮寫及標(biāo)識)做本物業(yè)宣傳推廣及實際入住后全程物業(yè)管理公司對外告知使用，唯其使用字句、比例、顏色等資料應(yīng)事先須征得乙方書面確認方可進行，以保證乙方國際形象。
    6.2自本合同終止之日起，甲方不能以任何形式宣傳或運用乙方之名義做本物業(yè)推廣或其它用途。
    第7條：雙方責(zé)任與義務(wù)。
    7.1甲方責(zé)任：
    7.1.1甲方有為乙方保守本物業(yè)之相關(guān)商業(yè)機密之義務(wù)。此處所稱機密僅限于上述乙方提供之所有書面之物業(yè)管理計劃、規(guī)劃、制度、培訓(xùn)課程、會議記錄、技術(shù)資料、應(yīng)變辦法及合同金額等。
    7.1.2甲方應(yīng)按本合同約定之時間及金額，支付乙方物業(yè)管理顧問服務(wù)酬金，否則乙方有權(quán)自向甲方發(fā)出書面催繳通知書之日起十個工作日后，停止服務(wù)。且乙方保留追討甲方欠付款項及每延遲付款一天，甲方所需支付乙方之每日違約金(每日違約金即：當(dāng)期物業(yè)管理顧問酬金之萬分之五)之權(quán)利，但違約金之賠償總額將不超過當(dāng)期應(yīng)付金額之5%。
    7.1.3甲方應(yīng)及時簽收乙方提供之物業(yè)管理顧問。
    工作報告。
    管理建議等文件。
    7.1.4乙方所提供之與完成本合同項下工作有關(guān)之資料之所有權(quán)和涉及之著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)之所有權(quán)屬于乙方，甲方擁有該等資料和知識產(chǎn)權(quán)之使用權(quán)，可以用于與本項目有關(guān)之聯(lián)和審批等工作，但在未獲得乙方之書面同意前提下，甲方不應(yīng)將該等資料和知識產(chǎn)權(quán)用于甲方之其他項目或交給第三方(包括甲方之關(guān)聯(lián)機構(gòu))使用。
    7.2乙方責(zé)任：
    7.2.1乙方應(yīng)按本合同負責(zé)物業(yè)管理顧問方面之建議、指導(dǎo)和培訓(xùn)，提供有關(guān)物業(yè)管理技術(shù)，以保證物業(yè)管理顧問服務(wù)質(zhì)量。如果乙方未能履行本合同，甲方自發(fā)出書面警告通知書15個工作日后，可解除本合同，其酬金據(jù)實支付。
    7.2.2乙方將不會以任何方式出讓或轉(zhuǎn)讓其獲得之合作協(xié)議。
    7.2.3乙方有為甲方保守本物業(yè)之相關(guān)商業(yè)機密之義務(wù)。
    7.2.4乙方按本合同約定提供物業(yè)管理顧問服務(wù)時，應(yīng)維護甲方利益，并接受甲方與政府相關(guān)職能部門之監(jiān)督。
    第8條：合同終止事由。
    8.1除發(fā)生下列8.2之情況，立約雙方在本合同生效期間不得終止本合同。
    8.2甲乙雙方同意根據(jù)下列情況提早一個月給予對方書面通知終止本合同：
    8.2.1任何一方嚴(yán)重違反或沒有履行本合同內(nèi)列及有關(guān)補充協(xié)議之任何條款之職責(zé)，并接到對方書面通知起計一個月內(nèi)未能改善及履行有關(guān)條款之職責(zé)。
    8.2.2若甲、乙雙方因重組或合并原因而被清盤。
    8.2.3在本合同履行過程中，由于本物業(yè)所在地發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風(fēng)、地震或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同之任何一方無法履行本合同規(guī)定之義務(wù)，遭受不可抗之一方不承擔(dān)違約責(zé)任。但遲延履約后發(fā)生不可抗力的，遲延履約一方不能免除責(zé)任。遭受不可抗力一方在不可抗力事件發(fā)生后之15天內(nèi)，應(yīng)向?qū)Ψ匠鼍呓?jīng)公證之有關(guān)權(quán)威部門之證明。不可抗力事件消除后，由雙方協(xié)商確定是否恢復(fù)對本合同之繼續(xù)履行。
    8.2.4本合同雙方任何一方，由于戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力而喪失履約能力，由受災(zāi)方提供當(dāng)?shù)毓俜綑?quán)威證明后，本合同自動終止。
    第9條：爭議解決。
    9.1凡因在履行本合同所發(fā)生之或與本合同有關(guān)之一切爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方任何一方均有權(quán)向本物業(yè)所在地之人民法院提起訴訟。
    9.2本合同一方對另一方之任何違約及延誤行為給予之任何內(nèi)容、寬限或延緩行使根據(jù)本合同享有之權(quán)利或權(quán)力，不能視為該方對其權(quán)利和權(quán)力之放棄，亦不能損害、影響或限制該方依據(jù)本合同和中國有關(guān)法律、法規(guī)應(yīng)享有的一切權(quán)利和權(quán)力而單獨或部分行使本合同項下的任何權(quán)利、權(quán)力或補救辦法。
    第10條：通知與送達。
    10.1以本合同為目的或與之相關(guān)之任何通知均以親自遞交，郵資已付之掛號郵件、特快遞服務(wù)或傳真發(fā)至如下聯(lián)絡(luò)方式，否則不發(fā)生效力。如果擬接受通知之合同一方之下列地址或聯(lián)絡(luò)號碼發(fā)生變更，則其應(yīng)毫不延遲地通知合同另一方這變更情況：發(fā)給甲方的通知應(yīng)發(fā)至：
    甲方。
    通信地址：
    收件人：
    電話：
    傳真：
    發(fā)給乙方的通知應(yīng)發(fā)至：
    乙方：
    通信地址：
    收件人：
    電話：
    傳真：
    除非本合同另有規(guī)定，否則所有通知和往來通訊將被認為是于下列日期正式送達被通知方并為其所知悉：
    1.如果是采用親自遞交之方式，應(yīng)以被通知收到該通知之日期為準(zhǔn);
    2.如果是采用特快專遞之方式，應(yīng)以郵件寄出之第七個工作日為準(zhǔn);。
    3.如果是采用傳真之方式，應(yīng)以傳真發(fā)出并收到傳真確認記錄之日期為準(zhǔn);
    第11條：其他事項。
    11.1為保證甲乙雙方在合同有效期間之信息溝通便捷和有關(guān)事務(wù)之決定效率，雙方應(yīng)于本合同簽署生效之日起五個工作日，書面指定一名工作代表并通知對方，雙方指定之該工作代表在本合同有效期間內(nèi)代表其指定方且指定方僅通過工作代表進行與對方之通知、提出詢問、答復(fù)、提出意見、協(xié)調(diào)、書面確認對方工作成果之完成等本合同履行之相關(guān)事項，指定方應(yīng)對其指定之工作代表之職務(wù)行為負責(zé)。
    11.2本合同雙方可對本合同之條款進行修訂、更改或補充,以書面簽訂補充協(xié)議,有關(guān)之補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    11.3本合同適用于中華人民共和國之法律。
    11.4本合同期滿前三個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)約協(xié)商，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于期滿前一個月簽訂補充協(xié)議，確認續(xù)約的期限及有關(guān)合作條款。
    11.5本合同自簽署之日起生效,本合同正本壹式肆份。甲方持貳份，乙方持貳份，本合同中甲乙雙方之[營業(yè)執(zhí)照]亦為本合同之有效組成部分，并與本合同具有同等法律效力。
    本合同雙方：
    甲方：
    法定代表人或授權(quán)人簽署：
    日期：
    乙方：
    (公司蓋章)。
    法定代表人或授權(quán)人簽署：
    日期：20xx年七月日
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    頁，當(dāng)前第。
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    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇二
    一、總的工作目標(biāo)：
    1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
    2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
    3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟效益。
    4、確保安全生產(chǎn)，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
    5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
    6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
    7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。
    8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
    二、具體措施：
    1、全面拓展市場。
    隨著大物業(yè)全額投資的新公司的成立，新公司采用新的。
    用工方式，新用工方式在勞動用工方面更靈活，勞動用工成本更低，更有利于大物業(yè)參與市場競爭。20xx年新公司除了可以承接大物業(yè)外包的包括保綠等項目的招標(biāo)，積極走向市場，以大物業(yè)為依托，先向落戶園區(qū)的企業(yè)滲透，逐步向工業(yè)區(qū)外的企業(yè)拓展，力爭并超額完成總公司對我們下達的任務(wù)。
    2、夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
    隨著公司走向市場，開拓市場，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)范圍將不斷拓展，對物業(yè)服務(wù)人員的技術(shù)能力和業(yè)務(wù)能力要求也會不斷提高，下半年我們將繼續(xù)加大對技術(shù)力量的培訓(xùn)，進一步夯實技術(shù)力量，提升服務(wù)品質(zhì)。
    3、加強安全意識，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平。
    進一步增強社會安全意識，有效防范和遏制生產(chǎn)安全事故發(fā)生，為轄區(qū)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的環(huán)境。加強安全管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安全人員的業(yè)務(wù)水平;落實安全生產(chǎn)月各項任務(wù)，強化紅線意識，抓實安全工作。特別是第三季度防臺防汛形勢嚴(yán)峻，認真布置防臺防汛工作，為安全度過汛期做好充分準(zhǔn)備。
    1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。
    抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有對手的觀念和措施。
    因此，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度——20xx年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。
    根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部——“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
    2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，(內(nèi)容包括：國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識，專業(yè)知識等)。
    3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與盛市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài)，建立良好的商譽。
    4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強培訓(xùn))，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
    5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式。
    公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡，但其余四項管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進行完善。
    6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅持創(chuàng)新，現(xiàn)場管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進娶以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)。
    1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標(biāo)準(zhǔn)進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)"的"五定"方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后工作的開展。
    2、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù)，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。
    3、確定兩個工作目標(biāo)。即達到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達到經(jīng)濟效率化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務(wù)工作，限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。
    4、外掛一個家政服務(wù)公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。外掛家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務(wù)費用。
    5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。
    6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇三
    甲方：xx物業(yè)服務(wù)有限公司xx服務(wù)處（以下簡稱甲方）。
    乙方：（以下簡稱乙方）。
    為維護小區(qū)廣大業(yè)主的共同利益，嚴(yán)格遵照小區(qū)紅線內(nèi)設(shè)計規(guī)劃的各項要求，保證小區(qū)的正常秩序，本著公平、公正、公開的原則，甲乙雙方一致同意就南湖雅園小區(qū)商業(yè)門面事宜簽訂如下協(xié)議：
    一、乙方可以在自已購買或租賃的地點進行辦公或經(jīng)營，同時在劃定的范圍內(nèi)張貼自已公司的形象標(biāo)志，同時發(fā)放自已公司的宣傳資料、介紹自已公司的業(yè)務(wù)。
    二、乙方有權(quán)向甲方提出關(guān)于水、電方面使用的正當(dāng)要求；但必須按時交納水、電費及物業(yè)管理費。
    三、乙方享有在辦理手續(xù)等方面的優(yōu)先權(quán)，在同等情況下，甲方應(yīng)當(dāng)先行辦理乙方公司事宜。
    一、乙方向甲方出具公司資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證以及房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證或房屋租賃合同原件并提供復(fù)印件以供甲方公司備案。
    二、乙方委派現(xiàn)場代表開具公司法人代表委托書，授予期全權(quán)代表本協(xié)議所涉及的各項事宜。
    三、乙方有義務(wù)在裝修時按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對排污、排煙和噪聲進行技術(shù)處理，不得影響小區(qū)其它業(yè)主的正常生活。若有業(yè)主投訴，且確實存在必須配合整改。
    四、物業(yè)管理費的收取辦法與標(biāo)準(zhǔn)及供電協(xié)議。
    1.經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，從201x年11月08日起交納商鋪的物業(yè)管理費，此門面面積為800平方，物業(yè)管理費標(biāo)準(zhǔn)為1.50元/平方。201x年每月物業(yè)管理費為1000元，預(yù)交一個月。乙方交納安全用電保證金5000元，電費為1.30元/度，按月交納。
    2.乙方每月五日之前帶現(xiàn)金到物業(yè)辦公室財務(wù)處同時交納下月物業(yè)管理費及當(dāng)月電費，逾期不交電費或物業(yè)管理費甲方有權(quán)立即停止供電及相關(guān)服務(wù)。
    五、乙方工作人員必須遵守《小區(qū)人員管理規(guī)定》，文明經(jīng)營，不得騷擾和影響其他業(yè)主正常生活，在經(jīng)營過程中，不得損壞公共設(shè)施、設(shè)備。垃圾按服務(wù)處指定的時間從指定的通道運到指定地點。
    六、經(jīng)營過程中，乙方須指派專人負責(zé)治安工作，嚴(yán)密巡視，防止案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)情況及時向甲方報告并酌情現(xiàn)場處理。
    七、乙方須加強消防安全工作，每戶根據(jù)經(jīng)營場所的實際面積不同，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》及其實施細則；配備消防器材，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明燈、機械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。同時注意安全用電，不得使用高負荷電熱絲、大功率電爐等電熱器件，由此引發(fā)的一切后果由乙方負責(zé)。
    八、乙方須加強內(nèi)部管理，不得使用三無人員，同時政府規(guī)定須持證上崗的工種，工作人員須證件齊全，工作人員只能在規(guī)定的范圍內(nèi)逗留、作業(yè)，違者服務(wù)處有權(quán)將人員請出小區(qū)。
    一、甲方須根據(jù)《小區(qū)管理規(guī)定》、《武漢市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和制度對乙方在小區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營場所的水、電實施統(tǒng)一管理。
    二、甲方應(yīng)制定監(jiān)管制度，成立監(jiān)管巡視隊，對小區(qū)范圍內(nèi)的經(jīng)營場所的水、電實行全方位的監(jiān)管和服務(wù)。
    三、在監(jiān)管過程中，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方人員有違規(guī)、違章時，其監(jiān)管人員有權(quán)在現(xiàn)場予以制止；乙方人員如有不服從管理的行為，則甲方有權(quán)采取強制糾正措施，并責(zé)令乙方限期整改，整改不力者，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任。
    四、甲方在執(zhí)行監(jiān)管過程中，必須堅持原則，秉公辦理，不得收受禮品現(xiàn)金、不得徇私舞弊；一經(jīng)投訴并被認定為事實者，甲方將對當(dāng)事人予以經(jīng)濟、行政處罰直至移交司法機關(guān)處理。
    五、甲方須建立監(jiān)管人員管理制度，預(yù)防監(jiān)管人員濫用監(jiān)管權(quán)利，保障乙方正常且符合規(guī)定的用水、用電及其它各項正當(dāng)要求。
    六、甲方工作人員應(yīng)在規(guī)章制度規(guī)定的范圍內(nèi)，配合乙方，保障乙方的權(quán)利。
    七、如乙方有油煙擾民、噪音擾民（如：音響、ktv、供電、供水、制冷等設(shè)施）、污水漫溢（下水管道堵塞導(dǎo)致污水外溢與幸福滿灣香餐廳輪流疏通處理）等情況發(fā)生，導(dǎo)致業(yè)主投訴，甲方有權(quán)立即停止與投訴有關(guān)的服務(wù)，甚至停止所有服務(wù)。
    八、如乙方進行裝修或?qū)?jīng)營用房進行改造，必須到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)（按物業(yè)管理處的《裝修管理協(xié)議》統(tǒng)一辦理），否則甲方有權(quán)終止此協(xié)議。
    一、甲方有關(guān)人員違反第三條中相關(guān)條款者，一經(jīng)查實，視其情節(jié)輕重，甲方將給與經(jīng)濟、行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，提交司法機關(guān)處理。
    二、乙方人員違反第二條中相關(guān)條款者，甲方將視情節(jié)輕重，采取說服教育、拒絕進入小區(qū)、扣除保證金、停止相關(guān)服務(wù)（包括配套設(shè)施的使用），直至提交相關(guān)執(zhí)法部門處理。
    本協(xié)議一式倆份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。如有異議可以補充協(xié)議方式予以補充。
    甲方：xx物業(yè)服務(wù)有限公司?乙方：
    甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。
    代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    簽訂地點：_____________簽訂地點：_____________。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇四
    如果物業(yè)管理合同簽署的期間較短，就可能因物業(yè)管理公司追求短期效應(yīng)，采取不恰當(dāng)?shù)姆绞綇氖挛飿I(yè)管理，從而不利于物業(yè)管理設(shè)施的長期保養(yǎng)。此外，出于物業(yè)管理關(guān)系的特殊性，物業(yè)管理一方當(dāng)事人不得象委托合同當(dāng)事人那樣可以隨時解除合同。以下是本站小編為大家精心準(zhǔn)備的：物業(yè)管理服務(wù)。
    甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會)。
    乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)。
    為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
    1.物業(yè)基本情況。
    (1)物業(yè)類型：_________。
    (2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
    (3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
    (4)占地面積：_________平方米。
    (5)建筑面積：_________平方米。
    2.委托管理事項。
    (1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
    (2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
    (3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
    (4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護和管理。
    (5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
    (6)交通、車輛行駛及停泊。
    (7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
    (8)社區(qū)文化娛樂活動。
    (10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
    承包經(jīng)營，自負盈虧。
    (4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;。
    (5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
    3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
    (1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
    (2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
    來源：作者：
    甲方(委托方)：_________(業(yè)主管理委員會)。
    乙方(受托方)：_________(物業(yè)管理公司)。
    為加強_________(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_________(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
    1.物業(yè)基本情況。
    (1)物業(yè)類型：_________。
    (2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
    (3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
    (4)占地面積：_________平方米。
    (5)建筑面積：_________平方米。
    2.委托管理事項。
    (1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
    (2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
    (3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
    (4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護和管理。
    (5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
    (6)交通、車輛行駛及停泊。
    (7)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責(zé)任)。
    (8)社區(qū)文化娛樂活動。
    (10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
    承包經(jīng)營，自負盈虧。
    (3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
    2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;。
    (2)按每年_________%的幅度上調(diào);。
    (3)按每年_________%的幅度下調(diào);。
    (4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;。
    (5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
    3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
    (1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
    (2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。
    (3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
    4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;。
    (2)由乙方承擔(dān);。
    (3)在_________費用中支付。
    5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：
    (2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。
    第四條其他有償服務(wù)費用。
    1.車位及其使用管理服務(wù)費用：
    (1)機動車：_________;。
    (2)非機動車：_________;。
    2.有線電視：_________;。
    3._________。
    第五條代收代繳收費服務(wù)。
    受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
    委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
    不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。
    (3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
    4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;。
    (2)由乙方承擔(dān);。
    (3___元;。
    (3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
    2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;。
    (2)按每年_________%的幅度上調(diào);。
    (3)按每年_________%的幅度下調(diào);。
    (4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;。
    (5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
    3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
    (1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
    (2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。
    (3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
    4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;。
    (2)由乙方承擔(dān);。
    (3)在_________費用中支付。
    5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：
    (2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。
    第四條其他有償服務(wù)費用。
    1.車位及其使用管理服務(wù)費用：
    (1)機動車：_________;。
    (2)非機動車：_________;。
    2.有線電視：_________;。
    3._________。
    第五條代收代繳收費服務(wù)。
    受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
    委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
    不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。
    (3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
    4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;。
    (2)由乙方承擔(dān);。
    (3___元;。
    (3)由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
    2.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整;。
    (2)按每年_________%的幅度上調(diào);。
    (3)按每年_________%的幅度下調(diào);。
    (4)按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;。
    (5)按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_________。
    3.住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金。
    (1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
    (2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。
    (3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
    4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;。
    (2)由乙方承擔(dān);。
    (3)在_________費用中支付。
    5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：
    (2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。
    第四條其他有償服務(wù)費用。
    1.車位及其使用管理服務(wù)費用：
    (1)機動車：_________;。
    (2)非機動車：_________;。
    2.有線電視：_________;。
    3._________。
    第五條代收代繳收費服務(wù)。
    受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
    委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
    不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。
    (3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
    4.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：
    (1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;。
    (2)由乙方承擔(dān);。
    (3)在_________費用中支付。
    5.因甲方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：
    (2)由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_________%。
    第四條其他有償服務(wù)費用。
    1.車位及其使用管理服務(wù)費用：
    (1)機動車：_________;。
    (2)非機動車：_________;。
    2.有線電視：_________;。
    3._________。
    第五條代收代繳收費服務(wù)。
    受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。
    委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
    第七條雙方權(quán)利、義務(wù)。
    1.甲方權(quán)利義務(wù)：
    (1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;。
    (2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
    (5)負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
    (6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
    (8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn);。
    (10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;。
    (11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
    2.乙方權(quán)利義務(wù)：
    (1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;。
    (6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;。
    (7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;。
    (9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;。
    (11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;。
    (12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
    第八條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
    1.各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標(biāo)準(zhǔn)。
    2.確保年完成各項收費指標(biāo)_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
    第九條風(fēng)險抵押。
    1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風(fēng)險抵押金。
    2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
    3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
    4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。
    第十條獎罰措施。
    1.在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
    2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
    3.如果甲方不完成應(yīng)負的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
    4.如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。
    5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
    第十一條合同更改、補充與終止。
    1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
    第十二條聲明及保證。
    甲方：
    1.甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
    2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
    3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
    4.甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
    乙方：
    1.乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
    2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
    3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
    4.乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
    第十三條保密。
    雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
    一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此造成的損失。
    第十四條不可抗力。
    本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見，不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
    如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
    第十五條通知。
    根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
    各方通訊地址如下：_________。
    一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。
    第十六條爭議的處理。
    1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。
    2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
    (1)提交_________仲裁委員會仲裁;。
    (2)依法向人民法院起訴。
    第十七條解釋。
    本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。
    第十八條補充與附件。
    本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
    第十九條合同效力。
    本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
    甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。
    代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。
    _________年____月____日_________年____月____日。
    簽訂地點：_________簽訂地點：_________。
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    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇五
    合同。
    進行的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕活動。以下是本站小編整理的物業(yè)管理服務(wù)合同書，歡迎參考閱讀。
    委托方(以下簡稱甲方)：
    組織名稱：________。
    代表人：________。
    地址;________。
    聯(lián)系電話：________。
    受委托方(以下簡稱乙方)：
    企業(yè)名稱：________。
    法定代表人：________。
    注冊地址：________。
    聯(lián)系電話：________。
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_______(物業(yè)名稱)委托乙方實和行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第二條物業(yè)基本情況。
    物業(yè)類型：________。
    座落位置：____市____區(qū)____路(街道)____號。
    四至：____________。
    占地面積：____平方米。
    建筑面積：____平方米。
    (委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件)。
    第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____。
    第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、____、____、____。
    第六條公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。
    第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理。
    第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體場所____、____、____。
    第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)、垃圾的收集、____、____、____。
    第十條交通與車輛停放秩序的管理。
    第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、____、___、___。
    第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。
    第十三條負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
    2.保潔費：________。
    3.保安費：________。
    4.房屋設(shè)備運行費：________。
    5.維修養(yǎng)護費：________。
    第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。
    第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、____等措施。
    第十六條其他委托事項第三章委托管理期限。
    1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;。
    2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;。
    3、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;。
    4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;。
    5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;。
    (1)無償使用;。
    (2)按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于____。
    8.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以____方式償付;。
    9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;。
    10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;。
    第十九條乙方權(quán)利義務(wù)。
    1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;。
    2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;。
    3.按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;。
    7.每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況;。
    1.房屋外觀：______。
    2.設(shè)備運行：______。
    3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：______。
    4.公共環(huán)境：_________。
    5.綠化：_________。
    6.交通秩序：_________。
    7.保安：_________。
    8.急修：_________。
    1.管理費由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主收取;。
    4.高層住宅電梯、水泵、___運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;。
    5.管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按___調(diào)整;。
    6.對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費用千分之三加收滯納金。
    1、露天車位：______。
    2、車庫車位：______。
    第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。
    第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定下：
    1.______。
    2.______。
    第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)求乙方限期。
    整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第三十一條雙方約定自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理項，辦理接管驗收手續(xù)。
    第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，充協(xié)議與合同具有相同等效力。
    第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
    本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第三十四條本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十五條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
    第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，請____市仲裁委員會裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。第三十八條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    第三十九條本合同自簽訂之日起生效。
    甲方簽章：乙方簽章：
    代表人：代表人。
    委托方(以下簡稱甲方)：
    受托方(以下簡稱乙方)：
    第一條根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將委托于乙方實行物業(yè)管理，就委托事項雙方訂立本合同。
    第二條物業(yè)基本情況。
    物業(yè)類型：座落位置：;建筑面積：;。
    1.公用設(shè)備、設(shè)施的使用管理，維修和養(yǎng)護。包括高低壓設(shè)備、供水設(shè)備、上下水管道、電梯、消防中心及消防設(shè)施、消防樓道、水電管道井、廠區(qū)內(nèi)道路等。
    2.公用綠地、花木等的養(yǎng)護和管理。
    3.公共環(huán)境衛(wèi)生。包括消防樓道及公共場所臟、亂、差的治理。
    4.維護房屋辦公秩序，保證房屋公共設(shè)施、設(shè)備的安全。
    5.廠區(qū)內(nèi)車輛停放秩序的管理。
    6.維持公共秩序，巡視、門崗執(zhí)勤。
    7.負責(zé)向物業(yè)使用人收取物業(yè)管理綜合服務(wù)費(含房屋共有部位和共用設(shè)施日常小型維修費;裝璜垃圾清運費等。);代收代付水電費用。
    8.除日常維修外的大型維修時，乙方需在維修期間進行維修相關(guān)事宜的接洽、監(jiān)督及檢查，并安排驗收事宜。
    8.根據(jù)甲方及物業(yè)使用人的要求，提供各類專項有償服務(wù)。
    委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的期限：自年月日至年月日止。
    第五條甲方的權(quán)利和義務(wù)。
    1.檢查乙方服務(wù)管理工作實施和制度執(zhí)行情況。
    2.在不破壞和影響房屋結(jié)構(gòu)的條件下，對所屬房屋進行裝修，但改動方案應(yīng)報相關(guān)部門審批許可后及乙方知曉后方可實施，安裝電話、空調(diào)，應(yīng)在乙方指導(dǎo)下進行，確保功率不得超過原設(shè)計負荷方可實施，不能自行加大電容，以確保不造成安全隱患。
    3.根據(jù)乙方所提供服務(wù)的項目，應(yīng)交納費用的要按時按約交納。
    4.由甲方交納的水電費用要按時交給乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供電部門規(guī)定甲方自行承擔(dān)滯納金。
    5.對乙方違反法規(guī)及制度的行為，經(jīng)協(xié)調(diào)無效時，可提請有關(guān)部門處理。
    6.物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
    第六條乙方的權(quán)利和義務(wù)。
    1.按下列目標(biāo)實施服務(wù)管理：
    1.1按時代收、代付水電費，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承擔(dān)按供水供電部門規(guī)定交納滯納金。
    1.2房屋外觀：無破損、無污垢。
    1.3設(shè)備運行：保證甲方物業(yè)房屋內(nèi)水通、電明、電梯正常運行。
    1.4如遇特殊情況停水停電，提前通知廠區(qū)內(nèi)租賃戶，正常維修4小時內(nèi)完成。供水、供電部門檢修、維修設(shè)備除外。
    1.5公共環(huán)境衛(wèi)生：消防樓道清潔，有照明，垃圾井道暢通。
    1.6根據(jù)建設(shè)部房屋裝飾裝修管理規(guī)定，有權(quán)對物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定及有可能引發(fā)安全事故的行為進行制止。
    1.7安全：見附件(安全。
    協(xié)議書。
    )。
    2.根據(jù)所提供的服務(wù)和本合同的規(guī)定，向甲方或物業(yè)使用人收取服務(wù)管理費。
    3.對甲方違反法規(guī)及相關(guān)條例的行為，經(jīng)協(xié)調(diào)無效時，可提請有關(guān)部門處理。
    4.對物業(yè)使用人有違法律法規(guī)及物業(yè)管理條例的行為的，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施，并報有關(guān)執(zhí)法部門處理。
    第六條服務(wù)管理費。
    1.服務(wù)管理費由乙方直接與物業(yè)使用人另行簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同來約定物業(yè)管理費用的相關(guān)事項。
    2.甲方提出的特約服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商后另行收費。
    3.說明：
    3.1房屋公用設(shè)備和設(shè)施中大修及更換費用，由甲方按有關(guān)法律法規(guī)及實際發(fā)生額承擔(dān)，乙方不負責(zé)費用。
    3.2外墻、玻璃幕墻清洗費用不屬物管費收取范圍，發(fā)生時由甲方(或物業(yè)使用人)按實際情況承擔(dān)。
    4.服務(wù)管理費用主要用于以下開支：
    4.1管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;。
    4.2物業(yè)共用部位、共用設(shè)備的日常運行、維護費用;。
    4.4物業(yè)管理區(qū)域及甲方辦公區(qū)區(qū)域的水電費代收代付服務(wù)費。
    4.5物業(yè)管理區(qū)域大型維修時的接洽、監(jiān)督、檢查、驗收安排服務(wù)費用。
    第七條違約責(zé)任。
    1.甲方違反本合同的約定，致使乙方無法完成管理目標(biāo)所規(guī)定的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。逾期未予解決，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方全部經(jīng)濟賠償并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
    2.乙方違反本合同的約定，未能達到管理目標(biāo)所規(guī)定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方全部經(jīng)濟賠償并承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
    3.甲、乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的應(yīng)向?qū)Ψ劫r付一定的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予對方賠償。
    第八條雙方可對本合同的條款進行補充，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具同等效力。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
    第九條合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方。
    應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第十條合同期滿，本合同自行終止。雙方如愿續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿前30天向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    第十一條本合同在履行中發(fā)生爭議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，經(jīng)申、乙雙方同意可向人民法院起訴。
    第十二條合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
    第十三條合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等效力。
    甲方：乙方：
    負責(zé)人：負責(zé)人：
    聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
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    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇六
    乙方(受委托方)：________________物業(yè)管理公司。
    為加強___________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
    1.甲方將位于________區(qū)_________路的________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方被告統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)。
    2.管理事項包括：
    (1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;。
    (3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);。
    (4)公共生活秩序;。
    (5)文娛活動場所;。
    (6)便民服務(wù)網(wǎng)點及和業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;。
    (7)車輛行使及停泊;。
    (9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
    承包經(jīng)營、自負盈虧。
    委托管理期限為_______年，自_____年______月______日起到______年______月______日止。
    第四條雙方權(quán)利、義務(wù)。
    1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
    (1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;。
    (5)負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;。
    (6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
    (8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理費收費標(biāo)準(zhǔn);。
    (10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;。
    (11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
    2.乙方權(quán)利、義務(wù)：
    (1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制定本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;。
    (6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;。
    (7)住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;。
    (9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對來主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;。
    (11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;。
    (12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物來管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
    第五條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
    1.各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_______年內(nèi)達到_____標(biāo)準(zhǔn)。
    2.確保年完成各項收費指標(biāo)______萬元，合理支出______萬元，乙方可提成所收取管理費的_______%作為經(jīng)營收入。
    第六條風(fēng)險抵押。
    1.乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_______元，作為風(fēng)險抵押金。
    2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
    3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
    4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。
    第七條獎罰措施。
    1.在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額的______%獎勵乙方。
    2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民______元(全國)、_____元(省)、______元(市)獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的資金另定;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級取消，則乙方應(yīng)全部返還上述資金及銀行活期存款利息。
    3.如果甲方不完成應(yīng)負的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
    4.如果乙方?jīng)]有完成全責(zé)責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_______至_______元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。
    5.由于乙方管理不善或重大失誤，造成住房經(jīng)濟損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償中業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
    第八條合同更改、補充與終止。
    1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準(zhǔn)。
    2.合同的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
    第九條其他事項。
    1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應(yīng)相互體諒、共同協(xié)商、合理分攤。
    2.本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4、_______、_______為合同的有效組成部分。
    3.本全責(zé)正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
    4.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。
    5._______________________________________________________________。
    6._______________________________________________________________。
    甲方：(物業(yè)管理公司、受托方)。
    乙方：(房屋出售單位、委托方)甲、乙雙方根據(jù)常政發(fā)[1994]107號文頒發(fā)的《常州市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》要求，議定以下條款共同信守。
    一、房屋管理。
    (一)乙方根據(jù)市____文件規(guī)定將____新村住房共計____套____平方米(建筑面積)出售給職工個人(說見清冊)，現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。
    (二)上述房屋由甲方實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。
    二、房屋修繕。
    (一)甲方負責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設(shè)施的完好和正常使用。
    (二)托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負責(zé)，費用由購房人自理。
    三、托管費用。
    (一)根據(jù)市政府文件關(guān)于“建立房屋共用部位設(shè)施維護基金”的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款____%共計人民幣(大寫)____元、y____元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后15天內(nèi)，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設(shè)施維護基金”帳戶，帳號________，甲方保證?？顚Ｓ茫⒔邮芤覍彶?。
    (二)甲方負責(zé)乙方房屋共用部位設(shè)施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設(shè)施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。
    (三)甲方對托管房屋共用部位設(shè)施提供及時的維修、養(yǎng)護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。
    四、其它。
    (一)為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關(guān)房屋檔案、圖紙及其它技術(shù)資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一并返回)。
    (二)遇有人力不可抗拒的自然災(zāi)害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責(zé)任。
    (三)其它約定：
    備注：
    (一)本合同在簽訂后到“房屋共用部位設(shè)施維護基金”到位之日起生效。
    (二)本合同有效期年月日至年月日止。
    (三)本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報市物業(yè)主管部門備案。
    (四)本合同適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋。
    甲方：(公章)乙方：(公章)。
    法人代表：法人代表：
    經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
    合同簽訂日期：年月日
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    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇七
    鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。在我們客服部與其他部門的合作下，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。具體情況如下：
    一、規(guī)范行為，提高自身形象。
    1.管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。
    2.按客服中心的接待要求，貫徹禮貌待人、微笑服務(wù)、主動問候的方式接待業(yè)主、來訪者。
    3.對業(yè)主、來訪者提出的要求進行分析，以便提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    4.業(yè)主的報修、投訴等工作做到及時有效的處理和回訪，并認真做好記錄。
    二、規(guī)范服務(wù)。
    1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
    2.建立了維修巡查表，等各類表格落實交-班工作記錄本。
    3.客服組每周一上午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
    4.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
    三、房屋管理深入細致。
    及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務(wù)量高達740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
    四、對房屋管理維護。
    1.對正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。
    2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學(xué)校集中處理，一方面報學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
    五、日常設(shè)施養(yǎng)護。
    建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學(xué)?；I建。
    六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。
    監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和-諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
    七、綠化工作。
    生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
    八、宣傳文化工作方面。
    團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和-諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務(wù)理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預(yù)報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“新春歌舞會”活動。
    九、主要經(jīng)驗和收獲。
    (1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
    (2)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保。
    持好的工作狀態(tài);。
    (3)只有堅持原則落實制度，認真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé);。
    (4)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    十、存在的不足。
    由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，的工作存在以下不足。
    (1)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
    十一、下步的打算。
    針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面。
    (1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
    (2)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
    (3)管好耗材方面的開銷，程度為公司節(jié)省成本;。
    (4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識，努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊伍;。
    (5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
    一、前臺接待方面。
    前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
    在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
    通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
    二、檔案管理方面。
    檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
    三、樣板間方面。
    樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板。
    間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
    四、各項費用的收繳工作。
    鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
    私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
    五、經(jīng)驗與收獲。
    半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    時光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年度工作即將結(jié)束，自入職xx項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項。
    一年以來，客服部圍繞物業(yè)收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了物業(yè)服務(wù)水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高現(xiàn)將本。
    年度工作總結(jié)。
    如下。
    本年度物業(yè)收費12xx0元(截止到xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
    一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
    (一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。
    自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
    (二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
    本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意,促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
    (三)嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
    客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
    (四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
    合同。
    等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
    (五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
    客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
    二、部門工作存在的問題。
    盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
    (一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
    通過部門半年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
    (二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
    從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
    (三)部門管理制度、流程不夠健全。
    由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
    xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
    (一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
    (二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
    (三)加強部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
    (四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
    (五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
    (六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇八
    第一章總則。
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，為規(guī)范物業(yè)管理行為，明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，充分協(xié)商，本著自愿、平等的原則，訂立本物業(yè)管理服務(wù)合同。
    第一條：甲方將之江大廈三層、七層委托給乙方實行物業(yè)管理。
    第二第：物業(yè)基本情況。
    物業(yè)類型：_______________。
    第三條：乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的本體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第二章委托管理事項。
    一、公共秩序管理;。
    二、衛(wèi)生保潔;。
    三、綠化管理;。
    四、消防管理;。
    五、公共設(shè)施維護;。
    六、交通秩序維護;。
    根據(jù)20xx年6月2日之江大廈業(yè)主協(xié)調(diào)會，通過的物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，貴單位3樓、7樓物業(yè)服務(wù)費每月2640元，年總計費用31680元，每月收取一次。
    第四章雙方權(quán)務(wù)和義務(wù)。
    一、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
    1、代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)利。
    2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。
    3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
    4、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理宣傳工作。
    二、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
    1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及合同的規(guī)定，制訂物業(yè)管理制度。
    2、公共環(huán)境：對庭院、大廳及走廊、樓梯保持環(huán)境整潔。
    3、綠化：搞好綠化養(yǎng)護。
    4、門崗值勤：維護公共秩序、交通秩序，制止一般違規(guī)違法行為，使車輛停放有序。
    5、維修：乙方服務(wù)的公共部分如有損壞，乙方提供維修人員，甲方提供維修材料。
    第五章附則。
    合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)該在合同期滿期30天向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    本合同自簽字之日起生效。
    甲方簽章：__________乙方簽章：__________。
    代表人：____________代表人：____________。
    ____年___月___日____年___月___日。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇九
    單位名稱：
    法定代表人：
    地址：
    聯(lián)系電話：
    受托方（以下簡稱乙方）：
    單位名稱：
    法定代表人：
    地址：
    聯(lián)系電話：
    資質(zhì)等級：
    證書編號：
    （前期物業(yè)管理：是指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施的物業(yè)管理。）。
    根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方聘用乙方為（注：物業(yè)名稱）（以下簡稱“物業(yè)”或“本物業(yè)”或“物業(yè)管理區(qū)域”）提供物業(yè)服務(wù)，訂立本合同。
    第二條物業(yè)基本狀況。
    物業(yè)名稱：
    物業(yè)類型：多層公寓、小高層公寓、高層公寓、商業(yè)用房、辦公用房、車位（庫）、庫房、儲藏室、地下層。（注：根據(jù)物業(yè)的實際情況填寫）。
    座落位置：
    四至東南西北。
    建筑面積：萬平方米。
    其中：住宅平方米（可細分多層、小高層、排屋、別墅等），辦公用房平方米，商業(yè)用房平方米，地下車位個，其他物業(yè)平方米。（根據(jù)實際填寫）委托管理的物業(yè)構(gòu)成項目由委托人另附，并作為合同附件。（規(guī)劃平面圖見附件一，物業(yè)構(gòu)成明細見附件二）。
    交付時間：年月日前。
    第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和使用人。本管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的全體業(yè)主和使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方本著對全體業(yè)主和使用人負責(zé)，參與前期介入，熟悉場地，掌握開發(fā)地塊的管網(wǎng)、線路布置及設(shè)施設(shè)備功能，對設(shè)計建設(shè)方案提出優(yōu)化修改建議。本物業(yè)竣工后，乙方應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，對竣工驗收資料、技術(shù)資料、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件與甲方進行書面交接。
    第四條甲方按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
    第五條房屋建筑本體共用部位的維修、使用、管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。（按實際情況填寫，或以附件形式羅列明細）；但根據(jù)《商品房買賣合同》或其他合同的約定，相關(guān)業(yè)主對物業(yè)的共用部位或公共部位享有專有或獨占使用權(quán)的，由相關(guān)業(yè)主負責(zé)該等部位的維修、養(yǎng)護、管理及清潔衛(wèi)生，并承擔(dān)費用。
    第六條物業(yè)公用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：公用的上下水管道、落水管、油煙排氣道、公共照明、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施。（按實際情況填寫，或以附件形式羅列明細）；但根據(jù)法律規(guī)定或合同約定乙方不需承擔(dān)義務(wù)的設(shè)施設(shè)備或根據(jù)合同約定由專業(yè)單位維修、養(yǎng)護的設(shè)施設(shè)備（如電梯等）除外。
    第七條附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。
    第八條公用綠地、花木、建筑小品等的維護與管理等。
    第九條附屬配套建筑及其設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所。
    第十條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋公用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。第十一條交通與車輛停放秩序的管理。
    第十二條協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、車輛停放管理。
    第十三條管理與物業(yè)相關(guān)的竣工總平面圖，單位建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料，設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件、臨時管理規(guī)約、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
    第十四條協(xié)助組織開展社區(qū)居委會文化體育娛樂活動。
    第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上接受委托，但收費由當(dāng)事人雙方協(xié)商。業(yè)主自用部位屬保修范圍的由甲方承擔(dān)。
    第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止、向有關(guān)行政主管部門報告。
    第十七條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費用由雙方另行商定。
    第十八條其他委托事項：
    1.在本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的，費用由保修責(zé)任人承擔(dān)；
    2.甲方要求乙方代為保修的，應(yīng)另行簽訂委托維修協(xié)議，乙方收取相應(yīng)管理費；3.；（此條如有特殊約定的服務(wù)內(nèi)容的應(yīng)列明，反之應(yīng)刪除。）。
    第十九條乙方提供的服務(wù)應(yīng)達到約定的質(zhì)量目標(biāo)：（前期物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件三）。
    1、本物業(yè)的管理服務(wù)費用收取，執(zhí)行國家、省市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定；
    2、本物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)如下：（根據(jù)實際情況進行選擇）。
    多層住宅：元/月·平方米；
    小高層住宅：元/月·平方米；
    高層住宅：元/月·平方米；
    商業(yè)用房：元/月·平方米；
    辦公用房：元/月·平方米；
    幼兒園：元/月·平方米；
    會所：元/月·平方米；
    地下車位：元/月·個；
    庫房：元/月·個；
    儲藏室：元/月·個；
    其他：。
    （物業(yè)服務(wù)費中未計入能耗共用設(shè)施設(shè)備（如：電梯、增壓水泵、中央空調(diào)、景觀水系等）運行所需的能耗費用，能耗費用按各地政府相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。）。
    物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主按其擁有的物業(yè)建筑面積交納，沒有建筑面積的，按個交納。
    3、物業(yè)服務(wù)費主要用于以下開支：
    1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
    2）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用；
    6）辦公費用、管理費用；
    7）物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費用；
    8）法定稅費；
    10）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
    11）經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。
    4、空置房的物業(yè)管理服務(wù)費，業(yè)主未住的空置房，由業(yè)主按上述標(biāo)準(zhǔn)全額向乙方交納，納入物業(yè)管理范圍，未銷售的空置房由房屋開發(fā)商承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費，標(biāo)準(zhǔn)按上述標(biāo)準(zhǔn)全額向乙方交納。
    6、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的各項物業(yè)管理服務(wù)費用；
    7、房屋交付前，甲方需要乙方提供物業(yè)服務(wù)的，另行簽訂服務(wù)協(xié)議。
    第二十一條車位使用費不得高于物價部門的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：
    1.露天車位：元/月；
    2.地下車庫：元/月；
    3.外來臨時停車：元/車·次。
    （具體名稱為車位使用費或車位停泊管理費以各地政府文件為準(zhǔn)）。
    第二十二條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護及其它物業(yè)服務(wù)地費用，由當(dāng)事人自行約定。
    第二十三條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：
    3、保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造費用，按規(guī)定許可的物業(yè)維修資金中列支，不足部分按規(guī)定續(xù)籌。
    第二十四條屬于全體業(yè)主共有的物業(yè)管理商業(yè)用房，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，業(yè)主共有的場地以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套設(shè)施（物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配套設(shè)施指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于全體業(yè)主共有的游泳池、網(wǎng)球場等。）在業(yè)主委員會成立之前由乙方經(jīng)營管理。上述各項物業(yè)的經(jīng)營管理收入扣除必要的成本外，其余收入作為收益歸全體業(yè)主共有，專項用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造和養(yǎng)護，配套設(shè)施經(jīng)營虧損的彌補。歸全體業(yè)主共有的該部分收入由乙方代管。
    第二十五條業(yè)主共有的車庫車位的經(jīng)營管理，使用人應(yīng)按照物業(yè)所在地的相關(guān)規(guī)定向乙方交納停車管理服務(wù)費。上述停車費扣除必要的支出成本外，其余收益歸全體物業(yè)買受人共有，專項用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造和養(yǎng)護，配套設(shè)施經(jīng)營虧損的彌補。歸全體業(yè)主共有的該部分收入由乙方代管。
    第二十六條甲方所有的車庫車位的經(jīng)營管理。
    甲方所有的車庫車位的經(jīng)營管理。
    1、甲方所有車庫車位委托乙方經(jīng)營管理的，乙方應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向使用人收取停車費，但法律或政策對停車費收費標(biāo)準(zhǔn)作調(diào)整的，則乙方收取的停車費作相應(yīng)調(diào)整。
    （1）地下車庫車位：元/次；元/小時；元/日；元/月。
    （2）地上車庫車位：元/次；元/小時；元/日；元/月。
    2、上述停車費中的%作為乙方必要的成本和收益，其余歸甲方所有。
    3、甲方所有的停車場地的車庫車位，不委托乙方經(jīng)營管理的，包括但不限于甲方自行使用、保留、空置或自行出租，均按本合同第二十條的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付前期物業(yè)服務(wù)費。第二十七條乙方將本合同第二十四條述及的各項物業(yè)的經(jīng)營管理收支帳目單獨列帳，每6個月將詳細情況報告甲方并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
    乙方應(yīng)每個月將本合同第二十六條述及的物業(yè)的經(jīng)營管理收支帳目的詳細情況報告甲方。（注：如甲方所有的車庫車位分成比例未作約定的，此條款則不需要。）。
    第二十八條乙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)的需要，有權(quán)將本合同第二十四條述及的各項物業(yè)出租或委托專業(yè)公司或其他公司進行經(jīng)營管理。為了全體業(yè)主的利益，乙方將各項物業(yè)出租或委托上述公司進行經(jīng)營管理的期限可以約定為本合同期滿或終止后的一個合理期限。
    第二十九條對于甲方已經(jīng)移交的物業(yè)管理用房或全體業(yè)主共同所有或共同使用的其他財產(chǎn)、設(shè)施，在業(yè)主委員會成立之前，乙方從有利于全體業(yè)主利益考慮，可以決定該等財產(chǎn)、設(shè)施的使用、經(jīng)營和管理等事項，而無需再行征得全體業(yè)主同意，但乙方應(yīng)在該決定作出之日起10日內(nèi)將該決定在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)予以公示。
    第三十條乙方對本合同條款下的車輛管理僅指對車輛行駛、停放秩序的管理，并不承擔(dān)對車輛的保管義務(wù)。
    第三十一條乙方不提供對業(yè)主、物業(yè)使用人、訪客代為泊車的服務(wù)，乙方禁止乙方員工代為泊車。
    第三十二條本物業(yè)專項維修資金的繳存、管理、使用和統(tǒng)籌均依照相關(guān)的法律規(guī)定及當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費用在專項維修資金中列支。
    第三十三條乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，甲方應(yīng)承擔(dān)解決查驗時發(fā)現(xiàn)問題的責(zé)任。
    第三十四條對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方應(yīng)進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。
    第三十五條乙方承接物業(yè)時，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：
    2、物業(yè)管理用房、共用設(shè)施設(shè)備清單；
    4、已購房業(yè)主姓名和聯(lián)系電話、所購房屋位置和面積；
    5、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
    6、物業(yè)管理所必需的其他資料。
    第三十六條甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，按照國家規(guī)定的保養(yǎng)期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。
    第三十七條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度，由乙方制定，經(jīng)甲方確認后生效。乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務(wù)時，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)給予配合。
    第三十八條乙方可采取勸告等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本合同和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
    第三十九條乙方應(yīng)及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴。
    第四十條因維修物業(yè)或者公共利益，甲方、業(yè)主確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)征得乙方的同意并在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告；乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
    臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)予以賠償。
    第四十一條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)簽訂書面的裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務(wù)費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。
    第四十二條物業(yè)管理用房產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用為提供物業(yè)服務(wù)方便由乙方使用的物業(yè)管理用房，乙方不得改變其用途。
    第四十三條甲方權(quán)利義務(wù)。
    2、審定乙方制定的物業(yè)管理方案；
    3、檢查、監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
    4、承擔(dān)保修期內(nèi)由于設(shè)施設(shè)備質(zhì)量問題產(chǎn)生的損失費用。
    6、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告；
    7、甲方不得有利于物業(yè)銷售擅自向物業(yè)買受人承諾物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，否則，由甲方向乙方作出補償。
    8、在綜合竣工驗收合格后并在交付使用前日（一般為90日，具體根據(jù)項目前期介入時間而定）向乙方按規(guī)定提供房屋總建面積千分之計平方米建面積的商業(yè)用房，由乙方按規(guī)定進行經(jīng)營，其經(jīng)營收入用于物業(yè)管理經(jīng)費及小區(qū)公共設(shè)施的維修養(yǎng)護。
    9、在綜合竣工驗收合格后并在交付使用前日（一般為90日，具體根據(jù)項目前期介入時間而定）向乙方按規(guī)定提供房屋總建筑面積千分之計平方米建筑面積的物業(yè)管理辦公用房和公共活動用房，和員工宿舍平方米及員工食堂平方米（宿舍和食堂根據(jù)與開發(fā)公司洽談內(nèi)容而定），由乙方無償使用；有些項目不提供宿舍，可由開發(fā)商直接補貼費用，若面積等無法確定的，則可刪除。
    10、在物業(yè)管理交接驗收前日（一般為30日，需根據(jù)項目實際來定），負責(zé)向乙方移交下列資料：
    （2）物業(yè)管理用房、共用設(shè)施設(shè)備清單；
    （4）已購房業(yè)主姓名和聯(lián)系電話、所購房屋位置和面積；
    （5）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；
    （6）物業(yè)管理所必需的其他資料。
    11、完善本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施和配套工程，包括物業(yè)的標(biāo)識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾房等。
    14、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文體活動；
    16、負責(zé)協(xié)助乙方辦理前期物業(yè)服務(wù)費審批或備案手續(xù)。如果經(jīng)物價部門認可的前期物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)低于本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，差額部分由甲方補足，直至本合同期滿。（此條款主要針對外接樓盤，可放在補充協(xié)議。）。
    17、補償乙方前期開辦費，標(biāo)準(zhǔn)為按建筑面積元/平方米計算，（浙江一般為6-12元/平方米，各地區(qū)根據(jù)地方行情擬定）合計金額為________元。支付辦法為業(yè)主交房前一月內(nèi)一次性支付給乙方。
    18、為了保證物業(yè)服務(wù)企業(yè)和樓盤的品質(zhì)的形象，小區(qū)物業(yè)管理用房由甲方進行裝修后交付給乙方使用。（如是外接樓盤，可由雙方進行協(xié)商。）。
    19、不干涉乙方依法或依本合同約定所進行的物業(yè)管理服務(wù)和經(jīng)營活動。
    20、在物業(yè)交付使用前日，甲、乙雙方應(yīng)共同對物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備檢查驗收，甲方應(yīng)保證交付使用的物業(yè)竣工驗收合格。
    21、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)要求；在保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，由甲方承擔(dān)保修責(zé)任。
    22、指定專人負責(zé)跟蹤、協(xié)調(diào)、處理房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)中的遺留問題。
    23、物業(yè)管理區(qū)域外的設(shè)施設(shè)備的管理，管理費用另行支付。
    24、甲方單獨所有的配套設(shè)施（如會所）或其他單個業(yè)主所有的配套設(shè)施由乙方管理的，物業(yè)服務(wù)費用經(jīng)甲乙雙方另行協(xié)商后確定。
    25、甲方開發(fā)建設(shè)的市政配套設(shè)施應(yīng)按相關(guān)規(guī)定移交給市政管理部門或其他部門。
    26、如果物業(yè)交付期間甲方尚有建設(shè)行為的，甲方應(yīng)當(dāng)向乙方另行支付管理費用，直到建設(shè)完成，如果因此產(chǎn)生的業(yè)主投訴由甲方負責(zé)處理。（注：如果不存在這種情況，可刪除）。
    27、根據(jù)政府規(guī)定需乙方協(xié)助參與前期分戶驗收的相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。（注：此條內(nèi)容根據(jù)項目當(dāng)?shù)匾?guī)定填寫或修改，如當(dāng)?shù)匚匆笪飿I(yè)公司參與一房一驗，可刪除）。
    28、本物業(yè)具備成立業(yè)主大會條件后，甲方應(yīng)當(dāng)及時向物業(yè)所在地的區(qū)房地產(chǎn)行政主管部門或街道辦事處提出成立業(yè)主大會的申請。
    29、法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他權(quán)利、義務(wù)。
    第四十四條乙方權(quán)利義務(wù)。
    1、在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立專門機構(gòu)負責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，履行本合同的有關(guān)權(quán)利、義務(wù)。
    2、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、招標(biāo)書或協(xié)議方案及本合同的約定，制定本物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動；但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益。
    3、結(jié)合本物業(yè)情況，制定年度開支預(yù)算，測算物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；
    4、對項目設(shè)計和施工提供管理方面的整改和完善建議；
    6、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的行為，進行勸阻、制止、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示、報告甲方或業(yè)委會、提請有關(guān)部門處理以及其他合法方式進行處理。
    8、負責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和保修期滿期后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；9、以《業(yè)主手冊》或其他適當(dāng)方式向業(yè)主和物業(yè)使用人提示物業(yè)使用的有關(guān)事項，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，訂立書面裝修管理協(xié)議，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，并負責(zé)監(jiān)督。
    13、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況；
    15、開展對本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的年度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時予以整改。
    16、協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。
    17、對于甲方明確約定給單個業(yè)主專用的綠地、露臺及其他單個業(yè)主享有專用權(quán)的部位，告知有關(guān)保養(yǎng)、維護、清潔事宜，并負責(zé)監(jiān)督。
    18、本合同終止時且業(yè)主大會未成立前，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；移交時已成立業(yè)主委員會的，則向業(yè)主委員會移交。
    19、法律、法規(guī)規(guī)定及本合同約定的其他權(quán)利、義務(wù)。
    第四十五條委托管理期限定為年。
    （20年月日至20年月日）但是，期限未滿，業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)服務(wù)合同已生效的，本合同自然終止。（或前期物業(yè)服務(wù)期限自年月日（或物業(yè)交付之日）起至第一屆業(yè)主委員會成立，并與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日止。）。
    本合同期限屆滿，本物業(yè)已具備成立業(yè)主大會條件的，甲方應(yīng)當(dāng)促使本物業(yè)成立業(yè)主大會、產(chǎn)生業(yè)主委員會。自本合同期限屆滿之日起，乙方有權(quán)終止本合同，并按有關(guān)規(guī)定辦理移交，乙方終止本合同的，應(yīng)提前三個月通知甲方。
    本合同期限屆滿，但本物業(yè)尚不具備成立業(yè)主大會條件的，本合同自動延續(xù)至本物業(yè)具備成立業(yè)主大會條件之日。此后，乙方有權(quán)終止本合同，乙方終止本合同的，應(yīng)提前三個月通知甲方。
    第四十六條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前解除合同的，違約方應(yīng)支付對方人民幣萬元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
    第四十七條甲方違反本合同約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
    第四十八條乙方違反本合同第三章的約定，未能達到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達到合同約定；逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
    第四十九條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，逾期支付前期物業(yè)服務(wù)費的，乙方有權(quán)要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付，并按應(yīng)付金額每日千分之支付違約金（注：違約金具體支付比例，應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定填寫?。?。對于欠費不交納的，乙方可向物業(yè)所在地人民法院起訴。業(yè)主或物業(yè)使用人遲延交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方有權(quán)直接在屬于業(yè)主共有的經(jīng)營性收入中支??；乙方直接在屬于業(yè)主共有的經(jīng)營性收入中支取的，業(yè)主委員會或其他業(yè)主可以向遲延交納的業(yè)主或物業(yè)使用人追償。
    第五十條乙方違反本合同第四章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方和業(yè)主有權(quán)督促和要求乙方清退所有費用，并按多收金額每日千分之支付違約金。
    第五十一條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人損害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的配套設(shè)施，應(yīng)向權(quán)利人承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第五十二條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
    第五十三條甲方不得因有利于物業(yè)銷售擅自向物業(yè)買受人承諾物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，否則，由甲方向乙方作出補償。
    第五十四條雙方約定因為下列事由所導(dǎo)致的損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由，即乙方均不負賠償責(zé)任：
    1、因天災(zāi)、地震等不可抗力之事及非乙方能夠控制的其它事由，包括但不限于政府行為或政策法規(guī)變動等所導(dǎo)致的損害。
    2、在本物業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)等事由所導(dǎo)致的損害，但因乙方故意或過失所致，不在此限。
    3、因甲方、業(yè)主或第三者之故意或過失所致，或業(yè)主、使用人違反本合同、臨時管理規(guī)約和其它物業(yè)管理服務(wù)規(guī)定所導(dǎo)致的一切相關(guān)損害。
    4、非因乙方違反本合同義務(wù)，業(yè)主專有及約定專用部分之火災(zāi)、盜竊等治安、刑事案件所導(dǎo)致的損害。
    5、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。
    6、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而且事先已經(jīng)告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的。
    7、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的，如若因乙方不作為造成連續(xù)發(fā)生不能正常供水、供電等的不在此列。8、乙方書面建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施或改進管理措施，而甲方未采納所導(dǎo)致的損害。
    9、自業(yè)主遲延給付服務(wù)費用至清償日期間（含票據(jù)未兌現(xiàn)部分）產(chǎn)生的任何損害。10、因本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財物被竊而產(chǎn)生的相關(guān)損失，但因乙方違反本合同義務(wù)而導(dǎo)致以上事故者除外。
    11、甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方員工提供服務(wù)所導(dǎo)致的任何損害（如代為泊車等）。
    物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的車輛毀損、滅失，財物被盜等財產(chǎn)損失，或人身傷亡事件的，由責(zé)任方承擔(dān)刑事或民事責(zé)任，乙方不承擔(dān)責(zé)任；但是，如果該損失是因乙方及其工作人員故意或重大過失造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任以當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費總額的1%為限；單戶賠償不超過該戶當(dāng)年應(yīng)繳物業(yè)服務(wù)費的10%。（比例僅作參考）。
    第五十五條在物業(yè)交付使用前日內(nèi)，甲方應(yīng)按照乙方制定的共用設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)接管驗收規(guī)程配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行查驗，查驗中發(fā)現(xiàn)的問題甲方應(yīng)及時予以解決。對于查驗中的問題（含工程遺留問題等）及解決辦法等，甲乙雙方在《物業(yè)承接驗收確認書》予以明確。
    第五十六條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)積極配合乙方對上述災(zāi)害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。
    第五十七條甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    第五十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
    本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第五十九條本合同正本件共頁，一式五份，甲乙雙方各執(zhí)二份，報轄區(qū)物業(yè)管理主管部門（備案）一份，具有同等法律效力。
    第六十條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第六十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提請本物業(yè)所在地人民法院裁決。
    第六十二條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿天（一般為30天）前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    第六十三條小區(qū)交房后納入乙方管理，未盡事宜由雙方協(xié)商解決。第六十四條本合同自甲乙雙方蓋章并經(jīng)授權(quán)代表簽字之日起生效。
    甲方簽章：
    代表人：
    乙方簽章：
    代表人：
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇十
    委托方(以下簡稱甲方)：中油國際工程有限責(zé)任公司。
    受委托方(以下簡稱乙方)：北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司。
    物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號：京物企資三[20xx]0363號。
    根據(jù)中華人民共和國《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘乙方北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司為名人大廈提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
    物業(yè)名稱：名人大廈。
    物業(yè)用途：寫字樓及地下車庫等配套設(shè)施。
    座落：北京市朝陽區(qū)安立路101號。
    四至：東至：安立路；
    西至：名人公寓；
    南至：慧忠路；
    北至：名人國際大酒店。
    占地面積：7693.94平方米。
    總建筑面積：78645平方米。
    甲方購買物業(yè)基本情況。
    建筑面積：21708.29平方米；
    1、負責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)計劃，并組織實施。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等。
    2、每年組織一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃并組織實施。
    3、設(shè)立客戶服務(wù)部，接待和受理業(yè)主咨詢、報修和投訴。協(xié)助成立業(yè)主大會并配合其正常運作。
    4、與業(yè)主簽訂“業(yè)主臨時公約”承諾書，“防火安全責(zé)任書”等重要管理文件。
    5、應(yīng)用計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費情況進行管理。
    6、全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗。
    7、每半年進行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進管理服務(wù)工作的改進和提高。
    第四條日常維修、養(yǎng)護、管理等。
    1、制定物業(yè)范圍內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理的計劃、組織方案實施及應(yīng)急處理預(yù)案等。
    2、對物業(yè)范圍內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。“物業(yè)范圍內(nèi)共用部位”系指：樓蓋、屋頂、外墻面、墻體、樓梯間、公共通道、大堂、電梯間、公共衛(wèi)生間等。
    3、對物業(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護、運行和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備”系指：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機電設(shè)備系統(tǒng)等。以確保共用設(shè)施、設(shè)備正常使用。
    3、道路、步行道、活動場所達到基本平整，符合場地使用要求和用途。
    4、雨水、污水管道每季疏通一次。
    5、每季度清掏化糞池、雨水井，保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備無破損。
    6、每年清洗外墻2次，春季、秋季各1次。
    7、空調(diào)調(diào)試、測溫、檢修并有相關(guān)記錄。
    8、每年對空調(diào)過濾網(wǎng)進行兩次清潔和維護。
    9、空調(diào)機組和循環(huán)泵的維修、養(yǎng)護和管理。
    10、公共照明系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)及安全出口指示燈的維修、養(yǎng)護和管理。
    11、消防設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。
    第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理。
    共用設(shè)施設(shè)備包括：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機電設(shè)備系統(tǒng)等。制定共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護和管理的計劃、組織方案實施及應(yīng)急處理預(yù)案等。
    一、給排水系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護和管理。
    1、確保衛(wèi)生間、茶水間給水、排水的正常使用。
    2、每年對水箱進行一次例行性清洗消毒，確保水質(zhì)合格。因發(fā)生意外或緊急情況致使水箱被污染的.，應(yīng)立即對水箱進行清洗消毒。
    3、對水箱進行及時的維修、養(yǎng)護和管理。
    4、遇突發(fā)故障及市政管網(wǎng)停水時，乙方應(yīng)及時通知甲方。
    二、供電系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護和管理。
    1、對供電設(shè)備進行日常維修、養(yǎng)護和管理。
    2、供電運行和維修人員必須持證上崗。
    3、配電室24小時值班。
    4、供電設(shè)備按供電部門要求定期進行維護和檢測。
    5、確保避雷設(shè)施完好、有效、安全。
    6、有計劃的維修，應(yīng)提前24小時書面通知甲方，遇突發(fā)情況或供電外網(wǎng)停電，應(yīng)及時通知甲方。
    三、中央空調(diào)系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護和管理。
    1、對空調(diào)系統(tǒng)進行日常維修、養(yǎng)護和管理。
    2、保證空調(diào)設(shè)備正常、安全運行。
    3、辦公區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。
    4、供冷、供暖期間，空調(diào)運行時間每天為8：00---18：30。
    5、每年對空調(diào)及新風(fēng)機組的過濾網(wǎng)進行維護保養(yǎng)。
    第六條室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護和管理。
    室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物包括道路、化糞池、煙囪、鍋爐排污水池、天然氣調(diào)壓站、井（包括消防、給排水、通訊、雨污水等）、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護欄及圍墻等。
    第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理。
    負責(zé)大廈區(qū)域內(nèi)及道路兩側(cè)間綠地綠化，并按市園林局規(guī)定《二級養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護綠化帶，大堂及電梯廳擺放植物。
    第八條公共環(huán)境衛(wèi)生。
    一、公共環(huán)境衛(wèi)生范圍。
    公共環(huán)境衛(wèi)生范圍包括：共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃。
    圾的收集、各樓層衛(wèi)生間、消防樓梯間及前室、電梯轎箱、電梯廳、樓層公共通道、標(biāo)牌、垃圾桶、物業(yè)公共區(qū)域的門窗、外墻、大廈外圍及門前三包區(qū)域等。
    二、公共環(huán)境衛(wèi)生工作內(nèi)容和要求。
    1、制定公共環(huán)境衛(wèi)生工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實施。
    2、有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。
    3、設(shè)定垃圾收集地點，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾收集到垃圾站，垃圾日產(chǎn)日清。
    4、每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。
    5、按政府有關(guān)規(guī)定要求或業(yè)主要求向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。
    6、在雨、雪天氣應(yīng)及時對主路、干路、廣場、停車場積水、積雪進行清掃，并在首層電梯大堂鋪放踏腳地墊。
    第九條維護公共秩序及保安。
    維護公共秩序及保安包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控等。
    1、制定維護公共秩序及保安工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實施。
    2、值守、巡查及安全警示服務(wù)：做到主要出入口有專人值守，樓內(nèi)及外圍有保安巡邏，在有可能危及人身安全的場所設(shè)立明顯標(biāo)志并采取其它有效防范措施。
    3、維護交通秩序：包括對機動車和非機動車輛的行駛方向、速度進行管理，以保證車輛行使通暢。
    4、保護公共財產(chǎn)：物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備及門、窗消防器材和周圍的表井蓋、小品等。
    5、制定各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時，在采取應(yīng)急措施的情況下應(yīng)及時協(xié)助配合公安部門進行處理。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇十一
    委托方(以下簡稱甲方)：
    受委托方(以下簡稱甲方)：
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將。
    (物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
    第1條物業(yè)基本情況。
    物業(yè)類型：辦公居住物業(yè)。
    坐落位置：
    占地面積：
    建筑面積：
    第二條物業(yè)管理內(nèi)容。
    1、保潔。
    (1)公共保潔。
    a、公區(qū)域院內(nèi)及外圍衛(wèi)生、南北生活區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生。
    b.人員編制：1人。
    c、.保潔標(biāo)準(zhǔn)：(見附件)。
    (2)樓宇保潔。
    2、綜合樓兩側(cè)樓梯、2-4樓走廊衛(wèi)生間及玻璃衛(wèi)生。
    3、群樓兩側(cè)樓梯、二樓衛(wèi)生間及走廊、平臺衛(wèi)生。
    b、人員編制主樓4人、綜合樓及群樓2人。
    c、保潔標(biāo)準(zhǔn)(見附件)。
    2.綠化。
    (1)綠化范圍：辦公及外圍區(qū)域、生活區(qū)域的草坪及樹木管理。
    (2)人員編制：2人。
    (3)綠化標(biāo)準(zhǔn)：(見附件)。
    3.保衛(wèi)。
    (1)保衛(wèi)范圍：生活區(qū)域的安全及公共交通秩序。
    (2)人員編制：3人。
    (3)工作標(biāo)(4)準(zhǔn)：(見附件)。
    第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量(乙方按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理)。
    (1)室外保潔：
    (2)室外保潔：
    (3)交通秩序：
    (4)綠化：
    (5)保安：
    (6)物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：
    第4條委托物業(yè)管理承包經(jīng)營、自負盈虧形式。
    費用包括：1、工資及福利費、管理費用、稅費。
    2、保潔工具、保潔用品及勞服用品。
    3、保安器械及勞服用品。
    4、綠化工具及勞服用品。
    第五條物業(yè)管理期限。
    委托管理期限為年，自年月日起到年月日止。
    第六條甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本物業(yè)的委托物業(yè)管理費用為(大寫)(小寫)。
    第七條委托物業(yè)管理費用及支付方式：
    第八條雙方權(quán)利、義務(wù)。
    1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
    (1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)及辦公區(qū)域委托乙方實行物業(yè)管理;。
    (2)給乙方提供管理用房__平方米(其中辦公用房__平方米，員工宿舍__平方米)。
    (3)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
    (5)如有重大活動有權(quán)支配乙方人員，乙方人員必須服從安排;。
    (6)對乙方人員有有任免權(quán)，如出現(xiàn)一個月內(nèi)同一員工連續(xù)投訴三次有權(quán)要求換人。
    (7)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門的關(guān)系;。
    (8)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
    2.乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
    (1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;。
    (5)乙方須本著高效、精干的原則在本物業(yè)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;。
    (6)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;。
    (9)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;。
    (10)開展卓有成效的社區(qū)便民服務(wù)工作;。
    (11)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
    第八條合同更改、補充與終止。
    1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準(zhǔn)。
    2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
    第九條其他事項。
    1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
    2.本合同自簽訂之日起生效;招標(biāo)書為合同的有效組成部分。
    3.本合同正式一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
    4.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。
    6.
    甲方(蓋章)：_____乙方(蓋章)：_____。
    代表(簽名)：_____代表(簽名)：_____。
    時間：___年___月___日。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇十二
    委托方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會(以下簡稱甲方)受托方：伊犁好管家物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱乙方)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在自愿平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將巴什庫勒克小區(qū)委托乙方實施物業(yè)服務(wù)，訂立本合同：
    一、物業(yè)基本情況、物業(yè)類形：居民住宅。坐落位置：伊寧市解放西路。占地面積：17940平方米，建筑面積：3900平方米。
    二、委托管理事項：
    1、房屋建筑共用部位的維修養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂，外墻面承重結(jié)構(gòu)，樓梯間，走廊通道門廳。
    2、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理包括：共用的上下水管道，落水管，共用照明、暖氣干線，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備。
    3、公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護和管理包括：道路、室外、上下水管道、井、自行車棚、停車場地。
    4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護和管理。
    5、公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所，房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集漕運。
    6、交通與車輛停放秩序的管理。
    7、維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
    8、管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住戶檔案與竣工驗收資料。
    9、組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
    三、負責(zé)業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
    2、代收電費、車輛、澡堂的承包租金。
    3、裝修垃圾清運費。
    4、其它有償服務(wù)的費用。
    四、乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體為主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止和報司法公安部門處罰等措施。
    五、委托管理期限為一年，自20_年8月1日起至20_年7月31日止。
    六、雙方的權(quán)利義務(wù)：
    甲方權(quán)利義務(wù)：
    1、負責(zé)制定業(yè)主公約，要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守;。
    3、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;。
    4、檢查監(jiān)督乙方提出的物業(yè)管理年度計劃，預(yù)算及決算;。
    5、在本協(xié)議簽訂生效之日起，向乙方提供車場2個，澡堂1個，其租金收入歸于全體業(yè)主，經(jīng)業(yè)主大會審議后再確定使用方向。
    6、在本協(xié)議生效之日起，向乙方提供物業(yè)服務(wù)辦公室1間，清潔工更衣室1間，放工具雜物1間，無償使用但產(chǎn)權(quán)屬甲方。
    7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人在不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責(zé)催交或以其他方式解決。
    8、負責(zé)收集整理物業(yè)管理所需圖紙、檔案、資料，并于合同生效起，向乙方移交。
    9、協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留的問題。
    10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作及宣傳教育和文化活動。
    乙方權(quán)利義務(wù)：
    1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度。
    2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法律規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
    3、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
    乙方組織實施。
    5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督。
    6、負責(zé)編制物業(yè)管理年度計劃，資金使用計劃及決算報告。
    7、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目。
    8、對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施。
    9、在合同期內(nèi)慚方為改善服務(wù)條件進行的投入施設(shè)、設(shè)備，如合同期滿后，更換物業(yè)服務(wù)公司時，甲方應(yīng)予以行當(dāng)作價給予補償。
    10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性場所，管理用房及全部檔案資料。
    1、乙方按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)活寶是，按照《新疆維吾爾自治區(qū)普通住宅物業(yè)三檔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》實施服務(wù)項目(另附三檔服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn))。
    2、物業(yè)綜合服務(wù)費和電費每兩個月收取一次，具體要求如下：
    1)本物業(yè)管理的綜合服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方0.33元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
    2)業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納綜合管理費，視情節(jié)輕重，乙方有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾嵴埫袷虑樵V訟，并追繳每日5‰的滯納金。
    3)車位使用費，由業(yè)委會按照州發(fā)改委有關(guān)規(guī)定收費標(biāo)準(zhǔn)，由承租人執(zhí)行。
    4)其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的有償服務(wù)項目，由業(yè)主或物業(yè)使用人自行支付其費用。
    八、違約責(zé)任：
    1、甲方違反合同約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
    2、乙方違反本合同約定，未能達到制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有權(quán)終止合同。
    3、甲、乙雙方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對方2萬元違約金，造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。
    九、附則：
    1、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，報物業(yè)行政主管部門備案一份。
    2、本合同的附件均為有效組成部分，具有法律效力。
    3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
    4、本合同履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。
    5、本合同期滿，合同延期終止與否或續(xù)訂合同，應(yīng)在合同期滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，雙方均未提出書面意見的，視本合同自行延續(xù)有效。
    6、本合同自20_年8月1日開始實施，經(jīng)業(yè)主代表大會視物業(yè)服務(wù)情況表決通過后即生效。
    甲方：巴什庫勒克小區(qū)業(yè)主委員會。
    委托代理人：
    法定代表人：
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇十三
    甲方：
    法定代表人：
    住所：
    聯(lián)系電話：
    乙方：
    法定代表人（負責(zé)人）：
    資質(zhì)等級：資質(zhì)證書編號：
    住所：
    公司聯(lián)系電話：
    甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就（物業(yè)名稱）的前期物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。
    第一條本合同所涉及的建筑區(qū)劃（以下簡稱本建筑區(qū)劃）基本情況建筑區(qū)劃名稱：
    建筑區(qū)劃類型：（住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他物業(yè)類型）。
    座落位置：成都市區(qū)（市、縣）路（街道）段（巷）號附號；
    四至范圍（規(guī)劃平面圖）：
    東南西北占地面積：平方米；
    總建筑面積：平方米；其中住宅平方米，非住宅平方米；
    物業(yè)構(gòu)成見附件一，建筑區(qū)劃劃分意見書見附件二。
    第二條乙方為本建筑區(qū)劃配備的物業(yè)服務(wù)力量情況，詳見附件三。
    第三條甲方應(yīng)于（具體時間）向乙方提供物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積平方米，位于。
    物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。
    第四條建筑物專有部分損壞時，業(yè)主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、使用人承擔(dān)。
    第五條乙方提供的物業(yè)公共服務(wù)事項和質(zhì)量應(yīng)符合下列約定：
    （一）建筑物共有部位及設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護，詳見附件四；
    （二）公共綠化的維護，詳見附件五；
    （三）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護，詳見附件六；
    （四）公共區(qū)域的秩序維護，詳見附件七；
    （五）物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八；
    （六）物業(yè)維修、更新、改造費用的帳務(wù)管理，詳見附件九；
    （七）物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管，詳見附件十；
    第六條乙方承接本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)時，甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方對建筑物共有部分及其相應(yīng)檔案進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊等物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料。
    甲、乙雙方對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件十三。
    第七條乙方根據(jù)物業(yè)的使用性質(zhì)和特點及下述約定，按房屋建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)公共服務(wù)費用。
    1、住宅建筑區(qū)劃內(nèi)：
    住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：元/月·平方米；秩序維護費用：元月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：元/月·平方米；辦公費用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米。
    非住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：元/月·平方米；秩序維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：元/月·平方米；辦公費用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：/月·平方米；用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米。
    集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運行與維護費、建筑物附屬設(shè)施設(shè)備按規(guī)定需強制檢測的費用，依據(jù)其實際支出，由業(yè)主在上述物業(yè)服務(wù)費用外合理分攤，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)業(yè)主與乙方另行約定。
    在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分攤的物業(yè)公共服務(wù)費用為元/月·平方米。
    2、別墅建筑區(qū)劃內(nèi)：
    住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：元/月·平方米；秩序維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：元/月·平方米；辦公費用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：/月·平方米；用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米。
    非住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：元/月·平方米；秩序維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用/月·平方米；管理人員費用：元/月·平方米；辦公費用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：/月·平方米；用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米。在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分攤的物業(yè)公共服務(wù)費用為元/月·平方米。
    3、建筑區(qū)劃內(nèi)：
    非住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護費用：元/月·平方米；秩序維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用元/月·平方米；管理人員費用：元/月·平方米；辦公費用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：/月·平方米；用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米。
    住宅（別墅除外）用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護費用：元/月·平方米；元/月·平方米；元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用/月·平方米；管理人員費用：元/月·平方米；辦公費用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費：元/月·平方米；費用：元/月·平方米；費用：元/月·平方米。
    在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分攤的物業(yè)公共服務(wù)費用為元/月·平方米。
    本條約定的物業(yè)服務(wù)費用不含物業(yè)保修期滿后建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費用，建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費用在建筑物及其附屬設(shè)施維修資金中列支，并按業(yè)主專有部分占建筑物總面積比例分攤。
    第八條物業(yè)買受人自物業(yè)首次交付使用之日起，按本合同的約定足額繳納物業(yè)服務(wù)費用，首次交付使用之日前的物業(yè)服務(wù)費用由甲方繳納。
    第九條按照價格法相關(guān)規(guī)定，依據(jù)上年度成都市物價指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的年平均業(yè)主滿意度情況，物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)上浮或下調(diào)；具體調(diào)整比例由業(yè)主與乙方另行約定。
    第十條本合同有效期間，乙方按下述第種計費方式確定物業(yè)服務(wù)費用：
    （一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。
    （二）酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
    1、每（月/年）在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費用中按%的比例提取酬金；
    2、每（月/年）在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費用中提取元的酬金。
    第十一條物業(yè)服務(wù)費用（物業(yè)服務(wù)資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主應(yīng)在（每次繳費的具體時間）履行交納義務(wù)。業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費用的，違約金的支付約定如下：。
    第十二條物業(yè)服務(wù)費用實行酬金制方式計費的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每年月日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受審計監(jiān)督。
    對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
    第十三條本建筑區(qū)劃內(nèi)按規(guī)劃配建的停車場（庫）、位，由乙方進行管理和維護的，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置相關(guān)標(biāo)識，并按照相關(guān)規(guī)定做好停車場（庫）的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。具體內(nèi)容詳見附件十一。
    （一）依法屬于全體業(yè)主共有的停車場（庫），車位使用人應(yīng)按露天機動車車位元/個·月、車庫機動車車位元/個·月、露天非機動車車位元/個·月、車庫非機動車車位/個·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費用。
    乙方按以下第種方式提取報酬：
    1、按元/月；
    2、按費用收入%/月。
    乙方提取上述報酬后所剩下的停車場（庫）的經(jīng)營收益，歸全體業(yè)主所有。
    （二）機動車停車場（庫）屬于甲方所有的，應(yīng)當(dāng)首先滿足本建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人停車需要；車位使用人應(yīng)按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費用。
    委托乙方管理的，乙方按以下第種方式提取報酬：
    （三）機動車停車場（庫）的車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位承租使用人應(yīng)按露天車位元/個·月、車庫車位元/個·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費用。
    第十五條停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。第十六條本建筑區(qū)劃內(nèi)下列共有部分委托乙方經(jīng)營的，其經(jīng)營收費約定如下：
    （一）網(wǎng)球場：
    （二）游泳池：
    （三）電梯轎廂：
    上述經(jīng)營收入扣除乙方經(jīng)營成本后，收益按下列約定分配：
    乙方應(yīng)當(dāng)就上述共有部分的經(jīng)營所得收入單獨列帳，并至少每半年在建筑區(qū)劃內(nèi)書面公告經(jīng)營所得收入的收支情況。經(jīng)營所得收入扣除乙方經(jīng)營成本、收益后，其剩下收益歸全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主所有。
    第十七條物業(yè)服務(wù)費計費方式采用本合同第十條第二項或者第三項約定的，物業(yè)服務(wù)費中按實結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：
    （一）年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第____種方式處理：
    1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；
    2、直接納入建筑物及其附屬設(shè)施維修資金；
    1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足；
    第十八條使用建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的，乙方應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定提出建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用方案。
    乙方應(yīng)當(dāng)將建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用方案等在建筑區(qū)劃內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布，并每個月定期向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用情況。
    第十九條本建筑區(qū)劃內(nèi)，乙方、業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定向供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)費用。業(yè)主自用的，由上述專業(yè)單位向業(yè)主收??；乙方使用的，由上述專業(yè)單位向乙方收??；部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分攤；全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤。
    乙方接受供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
    第二十條乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主配合有關(guān)部門、單位作好建筑區(qū)劃內(nèi)計劃生育、流動人口管理、犬只管理等工作。
    （一）負責(zé)制定《臨時管理規(guī)約》和提供《房屋使用說明書》，并將其作為物業(yè)買賣合同的附件。
    （五）按照《成都市物業(yè)管理條例》的規(guī)定，交存、補存新建住宅物業(yè)保修金，繳存建筑物及其附屬設(shè)施維修資金。
    （六）按照法定的保修期限、范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任；
    （七）當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用時，協(xié)助乙方催收。
    （八）協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動；
    （九）不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進行的物業(yè)服務(wù)活動；
    （十一）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。
    （四）按照相關(guān)規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀(jì)律、收費項目和標(biāo)準(zhǔn)”等信息公開制度。
    （八）協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為；
    （九）將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
    （十二）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第二十三條本合同期限年，自年月日時起至年月日時止。
    本合同期限未滿，但業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，本合同終止。
    第二十四條本合同期限屆滿前日，業(yè)主大會尚未設(shè)立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長本合同期限達成協(xié)議；雙方未能達成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后日內(nèi)繼續(xù)履行本合同。
    第二十五條本合同自解除之日起日內(nèi)，甲、乙雙方按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
    第二十六條本合同終止、解除時，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；業(yè)主委員會尚未選舉產(chǎn)生的，移交給物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或社區(qū)居民委員會代管；并按照《成都市物業(yè)管理條例》等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項目退出手續(xù)。
    乙方逾期不按約定、規(guī)定辦理移交工作、退出項目的，由乙方向全體業(yè)主每日支付違約金元，并從本合同第三十四條約定的履約保證金中予以抵扣。
    （一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；
    （二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的；
    第二十八條乙方的物業(yè)服務(wù)達不到本合同第五條約定的服務(wù)事項和質(zhì)量的，應(yīng)以本合同第七條第項約定收取的物業(yè)服務(wù)費用為基數(shù)向全體業(yè)主或相應(yīng)業(yè)主支付元的違約金，并賠償由此給甲方、業(yè)主造成的損失。
    第二十九條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。
    第三十條乙方違反本合同約定的義務(wù)，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務(wù)事項和質(zhì)量的，甲方應(yīng)依法解除本合同；乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金或物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)返還給相應(yīng)業(yè)主、使用人；造成業(yè)主、使用人經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)予經(jīng)濟賠償。
    甲方解除本合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的日內(nèi)與甲方作為招標(biāo)人選聘或全體業(yè)主共同決定選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。
    第三十一條乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主、使用人人身、財產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；賠償金可從本合同第三十四條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內(nèi)容詳見附件十二。
    第三十二條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務(wù)事項和質(zhì)量的，乙方有權(quán)依法解除本合同；甲方應(yīng)以本合同第七條第項約定的物業(yè)服務(wù)費用為基數(shù)向乙方支付元的違約金，造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟賠償。
    第三十三條甲方拒絕或拖延履行物業(yè)保修義務(wù)的，業(yè)主、使用人可以自行或委托乙方維修，維修費用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
    第三十四條乙方應(yīng)在本建筑區(qū)劃內(nèi)的物業(yè)首次交付使用之日起，向甲方交納履約保證金元，作為乙方履行合同的保證。
    本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用后，乙方應(yīng)當(dāng)自上述履約保證金被動用之日起15日內(nèi)足額補存。
    本合同期限屆滿后，甲方應(yīng)在本合同期限屆滿之日起30日內(nèi)將履約保證金本息余額如數(shù)退還乙方。
    乙方未按照本合同第五條約定的服務(wù)事項和質(zhì)量履行本合同，有違約行為發(fā)生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約金元，從履約保證金中予以抵扣。
    第三十五條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：
    第三十六條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。
    第三十七條本合同在履行中發(fā)生爭議的，甲、乙雙方可以通過以下方式解決：
    （一）雙方協(xié)商解決；
    （二）申請調(diào)解；
    （三）調(diào)解不成的，采取以下第種方式解決：
    1、向成都仲裁委員會申請仲裁；
    2、向人民法院提起訴訟。
    第三十八條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。第三十九條補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第四十條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)份；由甲方或乙方抄送一份樣本向房產(chǎn)管理部門備案；物業(yè)在五城區(qū)（含高新區(qū)）的，向市房產(chǎn)管理部門備案；物業(yè)在五城區(qū)（含高新區(qū)）外的，向物業(yè)所在地區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理部門備案。
    第四十一條本合同自起生效。
    甲方簽章：???乙方簽章：
    法定代表人：??法定代表人（負責(zé)人）：
    年月日????年月日。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇十四
    乙方：_______________(姓名)。
    身份證號碼：_______________。
    常住地址：_______________。
    聯(lián)系電話：_______________。
    其他聯(lián)系人：_______________。
    鑒于乙方與________(單位)的勞動合同尚未終止，且乙方希望基于勞務(wù)用工的形式在甲方兼職，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，自愿簽訂本兼職勞務(wù)合同，共同遵守本協(xié)議所列條款。
    第一條本協(xié)議于_________年______月___日生效，至_________年______月___日終止。
    第二條乙方按照工作崗位的要求從事有關(guān)工作。
    第三條乙方在提供勞務(wù)期間，需遵守甲方規(guī)章制度。
    第四條發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議終止：
    1、本協(xié)議期滿的;。
    2、雙方就解除本協(xié)議協(xié)商一致的;。
    3、乙方未按本協(xié)議履行其義務(wù)的;。
    4、乙方違甲方規(guī)章制度的;。
    5、法律法規(guī)其他規(guī)定的。
    第五條甲、乙雙方若單方面解除本協(xié)議，需提前___天通知另一方。
    第六條本協(xié)議終止、解除前，乙方應(yīng)在___周內(nèi)將有關(guān)工作向甲方移交完畢，并附書面說明，如給甲方造成損失、應(yīng)予賠償。
    第七條甲方為乙方購買意外傷害保險，用于乙方在為甲方提供勞務(wù)過程中發(fā)生意外傷害的補償。非因勞務(wù)原因的意外傷害，由乙方自行處理及承擔(dān)相關(guān)后果。
    第八條因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均提請___市勞動爭議仲裁員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
    第九條本合同期滿后，甲乙雙方同意續(xù)簽的可以續(xù)簽。
    第十條本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效，具有同等法律效力。
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇十五
    甲方：(以下簡稱甲方)。
    乙方：(以下簡稱乙方)。
    根據(jù)甲乙雙方友好協(xié)商，雙方在自愿、平等、互利、協(xié)商一直之基礎(chǔ)上，雙方就甲方聘請乙方對濟寧麗人醫(yī)院項目提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，特訂立本合同。
    二、物業(yè)保潔項目。
    一雙方責(zé)任權(quán)利義務(wù)。
    (一)甲方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)。
    1、甲方為乙方無償提供用水用電，并及時對供水、排水、排污，管道進行修理，以及簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的場所。
    2、甲方須指定專人與乙方派駐之工作人員對接，以免造成工作疏漏。
    3、甲方在法定工作時間外安排保潔人員超時工作的，應(yīng)按照國家有關(guān)勞動法規(guī)支付加班補助費。
    (二)乙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)。
    1、乙方全心全意為甲方提供管理工作，實施本協(xié)議中列出的各項工作內(nèi)容。
    2、乙方遵守甲方現(xiàn)行的辦公管理規(guī)定、制度和要求。
    3、堅持合理的意見，以保障工作的正常實施，保障最優(yōu)的管理效果為首要工作前提。
    4、乙方自行提供保潔工作必須的設(shè)備和工具。
    5、乙方保潔人員必須身體健康、品行端正，無違法犯罪記錄。
    6、乙方確保甲方大樓內(nèi)外整潔清新的高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生環(huán)境。
    7、乙方應(yīng)遵循安全生產(chǎn)、文明施工的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過程當(dāng)中采取嚴(yán)格的安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費用由乙方承擔(dān)。(人力不可抗拒的災(zāi)害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現(xiàn)的事故均由甲方負責(zé))。
    二保潔工作流程。
    (一)大堂區(qū)域。
    1、每日甲方員工上班之前，大堂所轄區(qū)域內(nèi)的清潔工作須全部完成，樓內(nèi)員工正常工作期間，隨時巡視保潔重點清理大堂地面和電梯轎廂內(nèi)的垃圾雜物及污漬。
    2、用掃把清掃大堂地面及門前區(qū)域垃圾，確保地面光亮無塵，并用塵推拖掉大堂地面塵土。
    3、用干凈毛巾擦拭玻璃門，確保門窗玻璃擦拭光亮干凈，門框及門把手光亮，并定期刮拭。
    4、用毛巾和其它清潔用品擦拭大堂內(nèi)其他物品，包括門框，指示牌，宣傳欄等，確保標(biāo)牌等無灰塵。
    5、及時傾倒垃圾桶，確保垃圾桶擺放正確，煙盤干凈。
    6、保持服務(wù)臺光亮無雜物。
    (二)公共區(qū)域。
    1、用掃把清掃走廊地面雜物，確保走廊地面無雜物，門窗擦拭干凈，消防器材干凈無污漬。
    2、清潔電梯間外門及軌道，確保電梯間走廊地面無雜物，墻面光潔，無明顯污漬，電梯門，門框，軌道保持锃亮，無灰塵污漬。
    3、用拖把，掃把等工具清掃公共衛(wèi)生間確保地面光潔，無雜物，無明顯污漬，門、隔板兩面光潔，無污漬、灰塵，標(biāo)牌完好、光潔，洗手盆光潔，無污漬，水漬，水龍頭光潔，臺面光潔，鏡面光潔無污漬、灰塵，便池光潔，無污漬，廢紙簍置于便池右后方，內(nèi)襯垃圾袋，廢紙不超過半。
    4、用掃把清掃步梯消防通道，確保整潔無紙屑、煙頭、無積水等，定期清理垃圾桶內(nèi)垃圾，并保持垃圾桶外觀清潔無明顯污漬。
    5、用毛巾及其他清潔用品擦拭玻璃門、門窗、桌椅、門框、標(biāo)牌、防火門、防火器材及其他公共設(shè)施。
    (三)辦公區(qū)域。
    1、用掃把、拖把等工具清理辦公室地面，確保干凈整潔衛(wèi)生，無明顯污漬。
    2、用毛巾清掃辦公室內(nèi)門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等，確保其光亮，無污漬和灰塵。
    3、確保其他桌椅。書柜。矮柜。茶幾。沙發(fā)等表面光亮，潔凈，無污漬，水痕和灰塵等。
    4、辦公室墻面及各種設(shè)備設(shè)施如空調(diào)、飲水機、加濕器、電風(fēng)扇、墻面開關(guān)及其他設(shè)備設(shè)施等表面無灰塵，污漬。
    三保潔人員配置。
    乙方為向甲方提供保潔服務(wù)，向甲方派遣保潔員____人。
    三、物業(yè)保安項目。
    根據(jù)甲乙雙方確認的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務(wù)，并按照乙方的管理模式對保安隊員進行管理，根據(jù)雙方確定的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行公共秩序的防范任務(wù)，防止侵害甲方財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。(不得違反國家有關(guān)法律法規(guī))。
    一雙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)。
    (一)甲方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)。
    1、為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具，組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的.場所等。
    2、配備符合國家要求的消防設(shè)施，對乙方提出的安全防范隱患報告及時答復(fù)和改進。制定并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。
    3、按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務(wù)費。
    4、乙方派駐保安人員，實行雙重管理，共同領(lǐng)導(dǎo)并經(jīng)常保持聯(lián)系，共同對保安人員進行教育，關(guān)心他們的工作和生活，提高服務(wù)質(zhì)量，確保安全，若保安人員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時通告乙方，經(jīng)調(diào)查核實后由乙方處理，保安員因事請假，經(jīng)乙方經(jīng)理審批后方能生效。
    5、乙方按規(guī)定為保安人員統(tǒng)一購買人身意外傷害保險，保安人員在執(zhí)勤中，因公受傷，致殘甚至犧牲(致殘者經(jīng)國家有關(guān)機構(gòu)鑒定)，其醫(yī)藥費、撫恤金等費用由保險公司按規(guī)定理賠，保安員因傷、殘、亡的合理開支超出保險理賠的部分，由乙方承擔(dān)。如因甲方指揮保安人員執(zhí)行保安職責(zé)以外的事而使保安員受傷、致殘、犧牲的一切費用除保險公司理賠外其余部分均由甲方承擔(dān)。
    6、甲方禁止安排保安人員為個人人身保安服務(wù)，禁止保安人員處理經(jīng)濟糾紛或勞動爭議，禁止使用保安人員監(jiān)視工人生產(chǎn)勞動和生活等與保安服務(wù)無關(guān)的其他活動，禁止安排參加其他違反法律規(guī)定的活動，違者由甲方承擔(dān)法律和經(jīng)濟責(zé)任。如屬保安個人行為，甲乙雙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    7、依據(jù)本合同，經(jīng)公安機關(guān)確定是由乙方保安人員進行保安服務(wù)工作時的過失或故意行為，造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方負責(zé)承擔(dān)賠償責(zé)任。但該經(jīng)濟損失不包含甲方現(xiàn)金、珠寶、有價證券、商業(yè)資料及其他難以確定價值的物品的損失。
    8、甲方應(yīng)對本單位的員工、家屬、臨時工進行守法和遵守規(guī)章制度的宣傳教育工作，配合支持保安人員共同維護好甲方的治安秩序。如甲方人員違規(guī)或糾紛而造成責(zé)任事故、財產(chǎn)損失，乙方執(zhí)勤保安員不負責(zé)任。
    (二)乙方的責(zé)任權(quán)利義務(wù)。
    1、乙方指派保安人員負責(zé)甲方的公共秩序的護衛(wèi)工作。
    2、保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求，并遵守甲方法律規(guī)定的各項規(guī)章制度。
    3、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時處理并報告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)，采取措施保護案發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件。
    4、落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時報告甲方并協(xié)助予以處理。
    5、保安人員應(yīng)對院內(nèi)車輛進行疏導(dǎo)，對外來的人員以及車輛進行盤查，對水電注意管理，并每一小時對院內(nèi)進行一次巡查。
    6、值夜班的保安人員不得睡覺，夜間要加強巡邏力度維護安全防止破壞，對院內(nèi)人員和財產(chǎn)安全起到應(yīng)有的保護作用。
    7、選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，無違規(guī)犯罪前科。
    8、為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負責(zé)保安員的工資。
    9、加強對保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。
    二保安人員配置及保安服務(wù)費。
    1、乙方根據(jù)甲方方面要求按時提供____名保安人員給甲方，在甲方區(qū)域內(nèi)執(zhí)勤。
    2、甲方直接為乙方保安員提供工作餐。
    四、合同期限。
    本合同自____年____月____日至____年___月____日止。有效期為____年。
    1、物業(yè)服務(wù)費由保潔費和保安費以及垃圾清運費每月300元共三部分組成，共計每月_____元。(包含員工工資費、福利費、管理費等，且此款項不包含稅金)另：乙方提供人員每人每天工作八小時，如果甲方因工作需要，要求加班時，加班費由甲方按國家相關(guān)規(guī)定支付。
    2、每月10號由甲方以現(xiàn)金的方式向乙方支付服務(wù)費，節(jié)假日順延，但不得超過三天。
    六、合同的解除和終止的約定及違約責(zé)任。
    l、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補償;乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。
    2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補償。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。
    3、因甲方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚?dān)責(zé)任并負責(zé)善后處理。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))。
    4、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。
    5、其它事項：
    七、其他事項。
    1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
    2、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿___天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    3、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同元法履行時，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
    4、本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交濟寧市仲裁委員會依法裁決。
    5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
    6、合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
    7、本合同正本連同附件共______頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    8、本合同自簽訂之日起生效。
    9、其他事項：
    甲方蓋章：乙方蓋章：
    甲方代表簽字：乙方代表簽字：
    物業(yè)管理工作計劃語樣本篇十六
    為加強___________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
    1.甲方將位于________區(qū)_________路的________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方被告統(tǒng)一管理、綜合服務(wù)。
    2.管理事項包括：
    (1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;。
    (3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);。
    (4)公共生活秩序;。
    (5)文娛活動場所;。
    (6)便民服務(wù)網(wǎng)點及和業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;。
    (7)車輛行使及停泊;。
    (9)授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
    承包經(jīng)營、自負盈虧。
    委托管理期限為_______年，自_____年______月______日起到______年______月______日止。
    第四條雙方權(quán)利、義務(wù)。
    1.甲方權(quán)利、義務(wù)：
    (1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;。
    (6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;。
    (8)負責(zé)確定本住宅區(qū)管理費收費標(biāo)準(zhǔn);。
    (11)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。
    2.乙方權(quán)利、義務(wù)：
    (6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;。
    (7)住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況;。
    (11))開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;。
    (12)有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物來管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
    1.各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_______年內(nèi)達到_____標(biāo)準(zhǔn)。
    2.確保年完成各項收費指標(biāo)______萬元，合理支出______萬元，乙方可提成所收取管理費的_______%作為經(jīng)營收入。
    第六條風(fēng)險抵押。
    1.乙方在合同簽訂之日起___日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_______元，作為風(fēng)險抵押金。
    2.乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，甲方在合同期滿后___日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
    3.如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
    4.如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。
    第七條獎罰措施。
    1.在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額的______%獎勵乙方。
    2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民______元(全國)_____元(省)______元(市)獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的資金另定;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級取消，則乙方應(yīng)全部返還上述資金及銀行活期存款利息。
    3.如果甲方不完成應(yīng)負的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
    4.如果乙方?jīng)]有完成全責(zé)責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣_______至_______元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。
    5.由于乙方管理不善或重大失誤，造成住房經(jīng)濟損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償中業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
    第八條合同更改、補充與終止。
    1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準(zhǔn)。
    2.合同的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同須于期滿前___個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR>    3.合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
    第九條其他事項。
    1.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害(臺風(fēng)、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應(yīng)相互體諒、共同協(xié)商、合理分攤。
    2.本合同自簽訂之日起生效。
    3.本全責(zé)正本一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
    4.雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。
    5._______________________________________________________________.
    6._______________________________________________________________.