最新銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿(實(shí)用11篇)

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    演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會發(fā)展不斷提速的今天,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高。好的演講稿對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇演講稿下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!我演講的題目是“用青春書寫激情用奉獻(xiàn)詮釋自我〞
    輝煌。這不正是值得我們感動(dòng),值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎?當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期,縣級人民銀行責(zé)任重大,前景廣闊,任重道遠(yuǎn)。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻(xiàn)社會,是時(shí)代對青年的召喚,穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們,維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們,支持縣域經(jīng)濟(jì)開展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨,不應(yīng)該遲疑,立刻行動(dòng)起來吧!努力拼搏,開拓創(chuàng)新,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),從我做起,用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與開展添上色彩斑斕的一筆。
    我的演講完畢,謝謝大家!
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇二
    光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我在質(zhì)監(jiān)崗位上已度過了××個(gè)春秋。在這十年里,我和同志們一道,用心感受著十年的艱辛與收獲,用心思索著十年的奮斗與追求,用心承載著十年的責(zé)任與使命。在這十年里,身為質(zhì)監(jiān)人,雖然我們沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有著山一般的壯志豪氣,火一般的熱焰激情;雖然我們沒有馳騁疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場。記得前幾年,單位效益不好,有時(shí)一個(gè)月只能拿到三百元的生活費(fèi),朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。但當(dāng)我看到身邊的同事,在如此困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對事業(yè)的忠誠與執(zhí)著,深深地吸引了我,打動(dòng)了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,苦練業(yè)務(wù)技能。從計(jì)量器具的檢定,到金銀飾品、商品量凈含量的檢驗(yàn),于我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要學(xué)習(xí)。對業(yè)務(wù)從陌生到了解,再到熟悉,一絲一毫的提高都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變得充實(shí),平凡的生活也因此而絢麗多姿。
    光陰似箭,日月如梭。一轉(zhuǎn)眼,我在質(zhì)監(jiān)崗位上已度過了××個(gè)春秋。在這十年里,我和同志們一道,用心感受著十年的艱辛與收獲,用心思索著十年的奮斗與追求,用心承載著十年的責(zé)任與使命。在這十年里,身為質(zhì)監(jiān)人,雖然我們沒有經(jīng)歷金戈鐵馬的崢嶸歲月,但我們卻有著山一般的壯志豪氣,火一般的熱焰激情;雖然我們沒有馳騁疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻(xiàn)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場。
    記得前幾年,單位效益不好,有時(shí)一個(gè)月只能拿到三百元的生活費(fèi),朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當(dāng)初的選擇。但當(dāng)我看到身邊的同事,在如此困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作,他們對事業(yè)的忠誠與執(zhí)著,深深地吸引了我,打動(dòng)了我。也正是在他們的感染下,我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,苦練業(yè)務(wù)技能。從計(jì)量器具的檢定,到金銀飾品、商品量凈含量的檢驗(yàn),于我而言,都是全新的課題,一點(diǎn)一滴都需要學(xué)習(xí)。對業(yè)務(wù)從陌生到了解,再到熟悉,一絲一毫的提高都凝聚著多少辛勤的汗水,平凡的生活因此變得充實(shí),平凡的生活也因此而絢麗多姿。工作的體驗(yàn)讓我感受到質(zhì)監(jiān)人奮斗的艱辛和成功的快樂,領(lǐng)悟到頑強(qiáng)拼搏和堅(jiān)韌不拔的真正含義,更深深地理解到質(zhì)監(jiān)人身上所特有的質(zhì)監(jiān)品質(zhì)。
    質(zhì)監(jiān)人,具有無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識不斷提高。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,計(jì)量是質(zhì)量的基礎(chǔ)。作為我市的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu),對于計(jì)量器具的監(jiān)督管理,我們有著義不容辭的責(zé)任。切實(shí)維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益是法律對我們的要求,公正、公平是我們的誠信準(zhǔn)則,優(yōu)質(zhì)、高效、便捷地服務(wù)企業(yè),是質(zhì)監(jiān)人為促進(jìn)仙桃經(jīng)濟(jì)發(fā)展,構(gòu)建合諧仙桃作出的不變的承諾。記得有一次,正是六月酷暑天,驕陽似火,路上幾乎沒有一個(gè)行人。但這時(shí)卻接到一個(gè)企業(yè)的求助電話,請我們幫助維修電子汽車衡,放下電話,我們立即趕到企業(yè),只見電子衡前,已排起了一條汽車長龍,數(shù)百噸原煤等待過秤后入庫,近十車生產(chǎn)原料等待稱量后投入生產(chǎn),焦急等待的司機(jī)們一個(gè)勁地按著汽車?yán)取抑溃髽I(yè)急呀!此刻多余的客套只會顯得蒼白無力,時(shí)間就是金錢,時(shí)間就是效益,我們顧不上遞過來的茶水,也來不及寒噓,立即投入到緊急的搶修工作中。汗水滴在秤臺上發(fā)出“哧哧”的聲音,手也被燙起了水泡,但我們顧不上這些,查出問題,一一著手解決,當(dāng)我們擰緊最后一顆鑼絲釘,電子汽車衡恢復(fù)正常工作時(shí),企業(yè)老總們會心地笑了,看到他們贊許的目光,我的心里也充滿了豐收的甜蜜。這,只是我們工作中的一個(gè)縮影,但正是從這一件件的小事中,使我體驗(yàn)到了質(zhì)監(jiān)人工作的艱辛,體會到質(zhì)監(jiān)人在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力的奉獻(xiàn)精神。
    質(zhì)監(jiān)人,具有寬廣的胸襟。根據(jù)我國《計(jì)量法》的規(guī)定,用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測的計(jì)量器具屬于強(qiáng)制檢定計(jì)量器具,有些企業(yè)不是很了解,對此我們會作大量的宣傳解釋工作,但有時(shí)往往換來的是一句“你們不過是為了收幾個(gè)錢而已”之類的話,這讓我們感到很委屈。但當(dāng)這些企業(yè)遇到困難向我們求助時(shí),我們不會計(jì)較以前的種種不快,而是熱情地為他們排憂解難。在這里,我看到了質(zhì)監(jiān)人博大的胸懷。
    做一名質(zhì)監(jiān)人,很光榮;作為質(zhì)監(jiān)部門的一名黨員,我更感到驕傲。在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和隊(duì)伍建設(shè)年活動(dòng)中,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹各項(xiàng)法律法規(guī),積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,以精誠團(tuán)結(jié)、扎實(shí)過硬的工作作風(fēng),推動(dòng)了各項(xiàng)工作的開展,樹立了質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍的良好形象。當(dāng)我們冒著生命危險(xiǎn),摧毀制假售假的黑窩點(diǎn)時(shí);當(dāng)我們放棄節(jié)假日走進(jìn)市場,沒收那些不良商販的“八兩秤”、“黑心秤”時(shí);當(dāng)我們走上街頭,宣傳愛眼護(hù)眼的常識時(shí);當(dāng)我們準(zhǔn)確、及時(shí)的出具檢驗(yàn)檢測報(bào)告,為社會提供公正數(shù)據(jù)時(shí);當(dāng)我們夜以繼日地為企業(yè)搶修特種設(shè)備,為人民的生命財(cái)產(chǎn)安全提供保障時(shí)……“三個(gè)代表”重要思想的精髓已深深地融入了我們的工作中。每當(dāng)聽到來自社會的贊譽(yù),作為質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍中的一員,我感到無比的光榮和自豪。因?yàn)槲覀冇米约旱膶?shí)際行動(dòng)詮釋著“為人民服務(wù)”這五個(gè)無比神圣的字眼。我們值得人民放心,值得人民信賴,是人民群眾的貼心人,是企業(yè)發(fā)展的守護(hù)神!
    太陽燃燒,因?yàn)樗x擇輝煌;高山偉岸,因?yàn)樗x擇堅(jiān)毅。選擇質(zhì)監(jiān)事業(yè),因?yàn)樗耐兄业钠谕蛪粝?。正是有了無數(shù)質(zhì)監(jiān)人默默無聞的奉獻(xiàn),才有了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮與發(fā)展;正是有了無數(shù)質(zhì)監(jiān)人無怨無悔的工作,才使我們的天更藍(lán),水更綠,生活更美好。站在這里,我可以自豪地說:質(zhì)監(jiān)事業(yè),我無悔的選擇!
    眺望蒼穹,21世紀(jì)的朝霞如此燦爛;放眼世界,21世紀(jì)的畫卷壯美神奇;為了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的繁榮昌盛,為了黨和人民的厚望重托,為了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督的英名,我們,平凡的質(zhì)監(jiān)人,將會向更高的目標(biāo)邁進(jìn)!盡管前進(jìn)的道路上還會有許多的坎坷和難以意料的困難,但只要我們?nèi)w質(zhì)監(jiān)工作者團(tuán)結(jié)一致,共同攜手,就一定會筑起一座華夏質(zhì)量長城的偉大豐碑!
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇三
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,朋友們:
    大家好!我是來自xx的xx。我今天演講的題目是:立足本職,追求卓越。
    當(dāng)一名好員工,這是每一位農(nóng)行人共同的愿望和理想。然而,當(dāng)一名好員工卻并不那么容易。如果你僅僅滿足于八小時(shí)的工作時(shí)間,如果你僅僅滿足于做好手頭的工作,如果你僅僅滿足于不受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,如果你僅僅滿足于工作不出失誤,那么當(dāng)一名好員工也許是容易的。但是,“好員工”的內(nèi)涵遠(yuǎn)不是那么單一,除非你只是想“混”一份薪水而已。不!作為團(tuán)結(jié)進(jìn)取的農(nóng)行人,我們的目標(biāo)不會那么低,我們不僅要當(dāng)一名好員工,更要當(dāng)一名“卓越員工”。
    在當(dāng)前農(nóng)行正在積極推進(jìn)股份制改革和經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特殊歷史時(shí)期,全心全意當(dāng)一名好員工,不僅是事業(yè)發(fā)展的客觀需要,更是個(gè)人成長的內(nèi)在要求。正所謂“進(jìn)勢造英雄”,越是在關(guān)鍵時(shí)刻,我們越是要能夠適應(yīng)得了、沖得上去、有所作為、敢為天下先。是農(nóng)行成就了我們的事業(yè)理想,我們更要以扎實(shí)、無私、創(chuàng)新的行動(dòng),為農(nóng)行的大發(fā)展助力加勁。這不僅僅是口號,而應(yīng)該變成實(shí)實(shí)在在的行動(dòng);否則,不是我們被突飛猛進(jìn)的農(nóng)行事業(yè)所拋棄,就是我們在前進(jìn)的道路上迷失了自己。
    作為一名前進(jìn)中的農(nóng)行人,不僅要要敬業(yè),更要專業(yè)。如果僅僅有一副埋頭苦干的精神是不行的,還必須著眼農(nóng)行的改革發(fā)展目標(biāo),著眼市場的競爭趨勢,著眼如何提高客戶的滿意度,著眼如何擴(kuò)大營銷質(zhì)量與效率,著眼如何以更好、更快、更強(qiáng)的新形象來樹立農(nóng)行的強(qiáng)勢品牌?!疤幪幜粜慕詫W(xué)問”,如果我們能夠主動(dòng)、積極地學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐,能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)并積極改正,如果能夠虛心向同事、向客戶,甚至向競爭對手學(xué)習(xí),那么我們將在每一天的成長中實(shí)現(xiàn)最大的跨越。
    超越平庸,追求完美——這應(yīng)該成為我們每一個(gè)農(nóng)行人孜孜以求的事業(yè)格言。事實(shí)一次次證明,成功者與失敗者的分水嶺在于:成功者無論做什么,都力求達(dá)到最佳境地,而失敗者卻總是得過且過,敷衍了事;成功者無論做什么職業(yè),都不會輕率疏忽,輕言放棄,而失敗者卻總是半途而廢、自暴自棄。海爾集團(tuán)的懂事長張瑞敏就曾說過,把一件簡單的事做好,就是不簡單;把每一件平凡的事做好,就是不平凡。這對于我們有著深刻的啟發(fā)意義。農(nóng)行為我們每個(gè)人提供了一個(gè)廣闊的舞臺,每個(gè)人都有著足夠的'開拓空間,是知難而退,固步自封,還是迎難而上,全力去打開市場空間,這全在于個(gè)人的努力與拼搏。從平凡到優(yōu)秀,由優(yōu)秀到卓越,當(dāng)一名好員工,總是要經(jīng)過艱苦的磨礪與歷練。
    當(dāng)一名好員工,還有一個(gè)很重要的內(nèi)容,那就是敢于負(fù)責(zé)。對于自己承擔(dān)的職責(zé),能夠全心全意、一絲不茍地做好;對于自己確定的目標(biāo),能夠咬緊牙關(guān)、努力去做;對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),能夠排除萬難、堅(jiān)決完成;對于事業(yè)寄予的大目標(biāo),也能夠盡自己的全部努力,去沖刺、去拼搏、去實(shí)現(xiàn),這樣的員工,是合格的,也無疑是不可戰(zhàn)勝的。在前進(jìn)的路上,每個(gè)人都會遭遇困境,對于有責(zé)任的人來說,困境正是挑戰(zhàn),也是實(shí)現(xiàn)自己理想的最佳機(jī)會;而對于沒有責(zé)任的人來說,困境將是毀滅個(gè)人前途的“陷阱”,他只會選擇逃避。從這樣的一個(gè)角度來說,我認(rèn)為有責(zé)任心的員工,就是好員工,是值得令人尊敬的。我愿以扎實(shí)的行動(dòng),向著好員工的夢想而努力,追求卓越!
    我的演講完畢,謝謝大家!
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇四
    大家好,我演講的題目是《立足崗位樂于奉獻(xiàn)》。
    今天,組織上給了我這樣一個(gè)時(shí)機(jī),使我有幸站在大家面前展現(xiàn)自我,我心里特別快樂,特別沖動(dòng),同時(shí)感到非常榮耀。我于20xx年12月進(jìn)入市統(tǒng)計(jì)局從事統(tǒng)計(jì)工作,不知不覺已工作了近十年,期間我曾在三個(gè)科室工作過,起初在調(diào)查隊(duì)物價(jià)科從事工業(yè)品專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,之后在工業(yè)科從事能源專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,現(xiàn)在在貿(mào)易科從事住宿餐飲專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。過去的近十年時(shí)間里,在局黨組的培養(yǎng)下,在同志們的關(guān)心和鼓勵(lì)下,我一直兢兢業(yè)業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,通過不斷的努力學(xué)習(xí),從對統(tǒng)計(jì)一無所知,到如今我已成長為一名專業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作人員。在此我十分感謝局領(lǐng)導(dǎo),感謝同事們,是你們讓我成長為一名合格的統(tǒng)計(jì)工作人員。
    統(tǒng)計(jì)工作具有很強(qiáng)的專業(yè)特性,工作之初,我對統(tǒng)計(jì)、對數(shù)據(jù)毫無概念,數(shù)字空洞、數(shù)字乏味、數(shù)字疲勞是那時(shí)每天刻在我腦海里的印象,后來隨著對統(tǒng)計(jì)這門學(xué)科的逐步認(rèn)識和學(xué)習(xí),我意識到自己逐漸有了數(shù)據(jù)敏感度,并且開始利用數(shù)據(jù)說話,分析問題,利用數(shù)據(jù)解決問題,這時(shí)我才發(fā)現(xiàn),統(tǒng)計(jì)已完全融入了我的工作、生活,我也漸漸地明白了,作為一個(gè)統(tǒng)計(jì)工作者,愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)應(yīng)是我一生真實(shí)的寫照。
    時(shí)至今日,我已奮斗在統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線九年有余。在這九年多的時(shí)間里,我無數(shù)次完成省、市局的各類報(bào)表工作,在舉家團(tuán)圓的節(jié)假日里加班加點(diǎn),特別是近兩年企業(yè)一套表統(tǒng)計(jì)工作的日子里,轉(zhuǎn)戰(zhàn)五個(gè)區(qū)縣,和縣區(qū)的同志們屢次下企業(yè),了解問題,解決問題,尤其是在去年年初剛剛實(shí)行一套表報(bào)送平臺,很多企業(yè)對企業(yè)一套表程序操作流程不太熟悉,我們科室人員聯(lián)合市商務(wù)局、市旅游局相關(guān)人員不顧天氣寒冷,不厭其煩的下企業(yè)與工作人員溝通,幫助企業(yè)工作人員排除萬難,及時(shí)順利的`完成企業(yè)一套表報(bào)表上報(bào)并為提高數(shù)據(jù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的根底,圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)上報(bào)工作任務(wù)。
    我認(rèn)為,既然在統(tǒng)計(jì)部門工作,就應(yīng)安下心來,甘于淡泊,耐得寂寞。立足本職,培養(yǎng)統(tǒng)計(jì)工作熱情,把握統(tǒng)計(jì)工作規(guī)律,增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,熟練掌握各種報(bào)表的應(yīng)用程序,把自己的成長融入到統(tǒng)計(jì)事業(yè)開展之中,在對統(tǒng)計(jì)事業(yè)的追求中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
    在統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)這個(gè)大家庭中,我看到了無數(shù)前輩在統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線上為統(tǒng)計(jì)事業(yè)而奮斗,從他們的工作中我看到他們識大體、顧大局,為人處事細(xì)致周全、認(rèn)真負(fù)責(zé)、行止有度,無論走到哪里,都能樂于助人、與人為善,而且經(jīng)常加班加點(diǎn),任勞任怨;看到前輩們的愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的精神,使我受益良多,我將加倍努力學(xué)習(xí),積極承當(dāng)崗位賦予我的職責(zé),及時(shí)、有效地處理工作中出現(xiàn)的各種問題,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù);只有這樣,才能讓我成為一名對統(tǒng)計(jì)工作真正有用的人,才能擁有更加寬廣的開展空間;同時(shí),我將通過富有激情、積極主動(dòng)的行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在統(tǒng)計(jì)工作中做出最大的奉獻(xiàn)。
    古往今來,無數(shù)革命家把自己的一生澆鑄進(jìn)了推動(dòng)歷史前進(jìn)的車輪,從而與日月同輝、與江河永存;藝術(shù)家在萬古流傳的作品中永葆青春;天文學(xué)家在無垠的星際中將生命延伸;建筑家在千古不朽的宏偉殿堂中留下英名。我作為一名普普通通的統(tǒng)計(jì)工作者,雖然沒有那驚天地、泣鬼神的豐功偉業(yè),卻為統(tǒng)計(jì)事業(yè)默默奉獻(xiàn)著我一滴滴的心血,力爭在平凡的數(shù)海人生中得到永恒的價(jià)值,做一個(gè)默默無名的“英雄〞。
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇五
    今天我演講的題目是《崗位成才,真誠服務(wù)每一天》。
    帶著夢想,帶著希冀,帶著期盼,帶著激情,幾年前,我來到集團(tuán)百貨大樓,走上了商店?duì)I業(yè)員崗位。這里,營業(yè)廳是展示我們商場形象,體現(xiàn)我們“商場人”精神面貌與綜合素質(zhì)的“窗口”。在穿上紅色標(biāo)志服的那一刻,我有一種自豪感,身感肩上責(zé)任的沉重:雖然對于我來說,一名普通的營業(yè)員算不了什么,但我深知,我的舉手投足,市民看在眼里,記在心上,留在腦中,我們的形象決定了我們的效益,我們的形象代著著企業(yè)的形象,只有腳踏實(shí)地,崗位成才,真誠服務(wù)每一天,我們企業(yè)才會蒸蒸日上。
    集團(tuán)百貨大樓是大慶的一顆明珠。她地處鬧市區(qū),吸引著海內(nèi)外眾多的市民、過客和游人絡(luò)繹不絕地前來購物、觀光。尤其是逢年過節(jié)、銷售旺季,食品商場人潮涌動(dòng),每一節(jié)柜臺都給圍得水泄不通,誰都希望營業(yè)員能先滿足自己的要求。記得初來乍到商廈工作的我,一開始真嚇了一跳,覺得手忙腳亂,不知該先收誰的錢,先為誰稱貨。一個(gè)班站下來,嗓子啞了,腳也腫了,耳朵里也仿佛充滿了顧客的大呼小叫,渾身像散了架一樣。身體疲憊還在其次,最緊張的就是怕忙中出錯(cuò),誰知,怕啥就來啥。有一天,柜臺上忙得不可開交,一位顧客要買好幾種炒貨,由于經(jīng)驗(yàn)不足,動(dòng)作慢,因而盡管態(tài)度熱情大方,這位顧客竟然不依不饒地?cái)?shù)落我,言辭非常不客氣,把我沖得流出了委曲的淚水。
    這一晚,我望著天花板久久無法入睡,我第一次真正意識到當(dāng)好一個(gè)營業(yè)員是多么不容易。顧客要的就是一流的商品、一流的服務(wù),他們是不會原諒你是新手還是老手。今天這位顧客話雖然重,但確實(shí)說在理上,我一定要練就一套過硬的業(yè)務(wù)技能,否則說什么為人民服務(wù)只是一句空話。
    從那一天開始,我上足了弦,每天早來晚走,留心觀察,以能者為師,苦練柜臺基本功。利用工作間隙和柜臺實(shí)踐,熟記各種商品的產(chǎn)地、規(guī)格、包裝、價(jià)格,一有空就練習(xí)商品包扎和數(shù)錢功夫;在操作過程中盡量不使用計(jì)算器,逼著自己提高心算、口算能力;針對自己內(nèi)向的性格,我主動(dòng)要求參加演講比賽,提高了自己的語言表達(dá)能力,根據(jù)自己好靜不好動(dòng),體質(zhì)較弱的特點(diǎn),我逼著自己每天早晨起來長跑,無論酷暑嚴(yán)寒。平時(shí)能站著就不坐著,大大增強(qiáng)了耐力和體質(zhì),練就了過硬的站功。我努力借鑒多種先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),利用業(yè)余時(shí)間閱讀了《節(jié)約的都是利潤》、《請給我結(jié)果》、《日是日清工作法》、《影響青年人一生的100句至理名言》等知識。我深知僅有優(yōu)質(zhì)的商品,沒有優(yōu)良的服務(wù)不行。優(yōu)質(zhì)商品和優(yōu)良服務(wù)的有效迭加,才能最大限度地滿足不同消費(fèi)者的需求,滴水穿石,不是力量大,而是功夫深(引)。效率對企業(yè)的效益起決定作用。要想打造一流的企業(yè),員工必須要有一流的工作效率。效率低下將最終成為制約企業(yè)發(fā)展的致命軟肋。提高工作效率,就是克服做事拖拉的惡習(xí),做到日事日清。只有日事日清,才能造就一流的企業(yè)。只有心中時(shí)刻裝著消費(fèi)者,才能真正急顧客之所急,想顧客之所想。
    有一次,市級機(jī)關(guān)一家單位一早來買三百多份食品,每份包括四個(gè)品種,要求—下午3:00前提貨。當(dāng)時(shí)我把四種食品包裝箱在身邊依次擺開,喊了一位同事在旁邊幫忙裝箱,自己一手拿鏟、一手掌秤,一邊包扎,雙手上下翻飛,看得來購貨的人“嘖嘖”贊嘆,僅僅兩個(gè)多小時(shí),腳沒動(dòng)窩就把三百份食品全部稱裝完畢,使本來準(zhǔn)備下午再跑一趟的顧客竟能趕上中午回單位吃飯,顧客感動(dòng)得不得了。俗話說,只要功夫深,鐵杵磨成針。我憑著一股鍥而不舍的鉆研精神,終于練就了一套“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”的過硬本領(lǐng)?!翱臁奔捶Q裝、包扎、遞拿商品快;“準(zhǔn)”即計(jì)量準(zhǔn)、報(bào)價(jià)準(zhǔn):“穩(wěn)”即商品包扎牢固、美觀,遞拿商品穩(wěn)。無論柜臺前擠著多少顧客,生意多么繁忙,我始終是那樣從容不迫,有條不紊,動(dòng)作干凈麻利,笑臉盈盈。
    如今的市場,商品供應(yīng)極大地豐富,商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)如雨后春筍般層出不窮。作為主渠道商業(yè)企業(yè),大慶百貨面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為此,公司推行了一系列旨在強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的重大舉措。我按照商廈“消費(fèi)者滿意工程”的要求,想顧客所想,急顧客所急,在接待顧客時(shí)始終做到“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”、“接一、待二、招呼三”。
    有一天,食品商場領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)給我一封顧客來信。嚴(yán)肅地說,“你要好好查查,認(rèn)真處理,如果屬質(zhì)量事故的話可要準(zhǔn)備扣獎(jiǎng)金?!蔽乙宦爣樍艘惶J(rèn)真看信后,才松了一口氣。原來,一位外地顧客出差來大慶,看到有開心果賣,很喜歡這個(gè)名字,雖然價(jià)格不便宜,他還是買了半斤,想嘗個(gè)新鮮。沒想到回去一嘗,既不香,也不脆。這位顧客在來信中質(zhì)問:“你們營業(yè)員介紹時(shí)說這東西很好吃,可俺一嘗,根本不好吃,這么大個(gè)商店咋能騙人呢?”
    我一看投訴內(nèi)容,心里已明白了幾分。原來,顧客購買時(shí)沒有說明要帶到外地,也不知道保管方法,散裝的開心果肯定是遇潮變軟了。雖然是顧客保管不善造成的,但如果不以理服人,商廈的信譽(yù)就會受到影響。為了對顧客負(fù)責(zé),我寫了一封誠懇的致歉信,并自費(fèi)買了半斤開心果,用塑料袋密封包裝后給顧客寄了去。不久,一封熱情洋溢的表揚(yáng)信又飛上了商場經(jīng)理的案頭,顧客對我們商廈賓客至上的做法熱情地贊美,并祝愿我們商廈興旺發(fā)達(dá),蒸蒸日上“。
    有人說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)”溝通從心開始“的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過自己辛勤的工作及對用戶負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù),在得到公司領(lǐng)導(dǎo)和用戶高度評價(jià)的同時(shí),也收獲了一份快樂而自信的人生。
    從走進(jìn)商場到如今一晃幾年過去了,商場是我從業(yè)后的第一個(gè)大家庭,也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必須把自己的全副身心精力撲到工作中,負(fù)有責(zé)任心,盡心竭力,干好每一件事,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),”用戶至上,用心服務(wù)“對每一位員工而言,不僅是工作,更是一門藝術(shù),一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。
    人活著就應(yīng)該有一點(diǎn)追求,燃燒一次青春,閃耀一次光芒,就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱,把火熱的青春,默默奉獻(xiàn)于無悔的追求,創(chuàng)造商場輝煌燦爛的明天!
    我的演講完了,謝謝大家。
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇六
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們:
    大家好!我是來自支行的,今天我演講的題目是《激情成就事業(yè),創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
    朋友,你肯定知道世界首富比爾蓋茨吧,他說過這樣一句話:每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動(dòng)。他還曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中,被評為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里,我看到了他對工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情。
    銀行是全國首家農(nóng)村合作銀行,半個(gè)世紀(jì)以來,我們始終秉承陽光經(jīng)營、快樂成長、創(chuàng)新服務(wù)的經(jīng)營理念,我們始終走在我國農(nóng)村金融改革的前沿,那么,在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中,是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是服務(wù)?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關(guān)鍵的還是責(zé)任與激情。
    那么,什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來,是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
    暮然回首,來到銀行支行工作,已有年了,幾年來,有無數(shù)次,我被自己感動(dòng)了。這兩個(gè)小小的故事,其實(shí)并不是小插曲,而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生,因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的'全部。
    科學(xué)發(fā)展觀,一步一重天,責(zé)任促進(jìn)發(fā)展,激情成就事業(yè),朋友們,作為銀行的一員,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,那就讓我們一起肩并肩、手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我們的工作,讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡,讓我們用的雙手,來回報(bào)企業(yè)對我們的知遇之恩,來推動(dòng)我們銀行走向更加美好的明天!
    我的演講完畢,謝謝大家!
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇七
    我時(shí)刻牢記“客戶至上”并將貫穿到一天的服務(wù)工作中。 在一天的拜訪工作中,我主要開展以下工作:一是合理制定客戶拜訪計(jì)劃,認(rèn)真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護(hù)、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、督促電子結(jié)算等標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)工作:二是個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù),針對發(fā)展?jié)摿Υ螅?jīng)營意識強(qiáng),銷售技巧薄弱的客戶加強(qiáng)營銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。
    在拜訪路上,我經(jīng)歷了客戶對我工作的挑剔到最后的認(rèn)同、理解;感受到了客戶對我個(gè)人不屑一顧到真誠關(guān)心。炎炎夏日里客戶遞上的一瓶水,寒冬臘月里客戶暖暖的一句話都是對我工作的認(rèn)可,我深深的體會“幫助客戶、成就自己”的工作樂趣。從客戶的阻撓到幫助,從陰雨天到艷陽天,從泥濘的小路到柏油大道,可以說有荊棘也有鮮花,有委屈也有歡笑,有歡樂也有憂愁,有動(dòng)力也有壓力,但作為一名成煙的客戶經(jīng)理,我遇到困難不怕,遇到挫折不倒,始終以客戶的利益為出發(fā)點(diǎn),以客戶的需求為己任,在工作中盡情的燃燒自我,發(fā)光不斷,發(fā)熱不止,用成煙人的光輝照亮客戶盈利的康莊大道——為我的職業(yè)目標(biāo)。
    ??康诙?市場維護(hù)
    卷煙銷售陳列是關(guān)鍵,也是吸引消費(fèi)者的重要窗口,我所在的農(nóng)村市場客戶受習(xí)慣性經(jīng)營的影響,對此的重視程度不高,配合度較差。面對這種情況,我下定決心一定要改變這種現(xiàn)狀。萬事開頭難,有始須有終。當(dāng)客戶明碼標(biāo)價(jià)簽丟失時(shí),我也很生氣但深知習(xí)慣的培養(yǎng)不是一朝一夕之功,只有一次又一次再一下的;當(dāng)客戶卷煙出樣不規(guī)范時(shí),我沒有斥責(zé),耐心的諄諄教誨 ;雖然跟客戶在市場維護(hù)的磨合中,有過沖突,有過爭吵,但看到整條線路在我長期的努力下,客戶的經(jīng)營觀念有了較大的轉(zhuǎn)變,能主動(dòng)積極地進(jìn)行維護(hù),明碼標(biāo)價(jià)達(dá)達(dá)到100%時(shí),如一股暖流流入心里,釋放了所有的委屈;看到客戶卷煙出樣規(guī)范時(shí),如一場春雨滋潤了久旱的心田,催生了希望的種子。
    ??康谌?品牌培育
    品牌培育是客戶經(jīng)理的重要職責(zé)之一。也是我一天的工作重點(diǎn)所在??蛻羰菬煵莨竞拖M(fèi)者之間的紐帶,只有充分發(fā)揮他們在品牌培育上的作用,才能使品牌培育事半功倍。在品牌培育上我對客戶采?。簳灾郧椤?dòng)之以利的方法。曉之以情:首先讓客戶了解煙草為國家所作的巨大貢獻(xiàn),深入宣傳“煙槍保鋼槍”的由來,以及彭州作為極重災(zāi)區(qū)得到的救助,引導(dǎo)客戶懷著感恩的心做好品牌培育;動(dòng)之以利:幫助客戶分析品牌的長遠(yuǎn)前景,對比各品牌的銷售利潤,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。
    ??康谌?基礎(chǔ)資料
    下午回到辦公室后通過電腦關(guān)注當(dāng)天的訂貨情況,及時(shí)提醒客戶有關(guān)信息,幫助客戶處理突發(fā)情況,總結(jié)一天的工作得失,計(jì)劃明日的工作安排。
    作為一名客戶經(jīng)理我一天的工作是瑣碎的、也是忙碌的;是平凡的,也是充實(shí)的。 看見客戶在我的幫助下經(jīng)營能力有了進(jìn)步,我驕傲我是一名客戶經(jīng)理;看見客戶的卷煙盈利有了提高,我自豪我是一名客戶經(jīng)理。我欣喜碩果累累的收獲,我享受化敵為友的客戶情誼;作為成煙一名普通員工,我在鍛煉中成長,在成長中擁有,我欣喜不畏艱苦意志的擁有,我更享受風(fēng)雨中的成長過程!
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇八
    各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
    大家好!今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè),拼搏奉獻(xiàn)》。
    三顆種子記住了大地的囑托和期望。他們根植肥沃的大地,汲取大地的滋養(yǎng),肩負(fù)使命,踐行諾言。時(shí)光流轉(zhuǎn),再看大地,早已花團(tuán)錦簇,禾麥金黃,李果飄香,蒼生興旺。
    多么溫暖的故事,多么深沉的哲理!
    人生就一顆智慧的種子,落地也要生根發(fā)芽,誰不希望扎根在沃土,開花結(jié)果,有所作為,有所創(chuàng)造,有所奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)自身的意義和價(jià)值。我的人生的種子何其榮幸,生長在這片溫馨潔凈的護(hù)理行業(yè)百花叢中,扎根在發(fā)展壯大的xx醫(yī)院這片沃土上。13年來,我從一個(gè)剛走出校門的小女孩成長為一名業(yè)務(wù)熟練的骨干護(hù)士,每一點(diǎn)進(jìn)步都離不開xx醫(yī)院的培養(yǎng)。我強(qiáng)烈的感受到,只有扎根集團(tuán)這片豐饒的沃土,才能救死扶傷,實(shí)現(xiàn)價(jià)值,成就夢想。
    參加工作之初,我還是一個(gè)靦腆的小姑娘,業(yè)務(wù)不熟,技術(shù)不精,看到又累又臟的日常護(hù)理工作,心里充滿了畏難情緒,思想上擰成了疙瘩??吹轿业睦ьD,護(hù)士長找我談心,為我鼓勁兒,幫我解困,我調(diào)整心態(tài),放開手腳,熟悉業(yè)務(wù),提升技術(shù),憑著一股年輕人的干勁兒快速成長起來。十幾年來,我扎扎實(shí)實(shí),耐心細(xì)致,在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐漸成長為一名成熟干練的護(hù)理骨干。醫(yī)院黨委也把榮譽(yù)一次次賦予了我,連續(xù)x年獲得”院優(yōu)秀護(hù)士“榮譽(yù)稱號,20xx年我又獲得了”市優(yōu)秀護(hù)士“榮譽(yù)稱號。站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺上,捧著榮譽(yù)證書,領(lǐng)導(dǎo)和同事們的掌聲讓我心潮難平。我一次次的在心里默念:感謝醫(yī)院黨委,感謝幫助我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!
    護(hù)理工作是一門藝術(shù),護(hù)士要有同情心和一雙愿意工作的手。護(hù)士工作很平凡,需要我任勞任怨,在堅(jiān)守平凡中默默奉獻(xiàn)。通過不斷地交流和實(shí)踐,我對自己的工作有了更深的認(rèn)識、更高的要求,更多的期待。
    我將努力從以下幾點(diǎn)尋求提高和突破:首先,愛崗敬業(yè),對病人溫馨服務(wù),貼心照料,用真誠的微笑溫暖身邊的每個(gè)人,工作中盡自己的努力為病人排憂解難。
    其次,精益求精,細(xì)致觀察病人的病情變化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,積極處理解決,杜絕護(hù)理差錯(cuò),減輕病患痛苦。
    再次,學(xué)以致用,把新理論、新觀念及時(shí)運(yùn)用到護(hù)理實(shí)踐中,更新技能、更新操作,改進(jìn)工作方法。
    第四,拓展學(xué)習(xí),聯(lián)系自身工作,積累生活護(hù)理、心理護(hù)理等方面的經(jīng)驗(yàn),用貼心的服務(wù)撫慰患者,用語言美學(xué)知識對患者進(jìn)行健康服務(wù)。
    xx醫(yī)院人富有理想,xx醫(yī)院人踏實(shí)肯干,xx醫(yī)院人勇于拼搏,xx醫(yī)院人愛崗奉獻(xiàn)。千言萬語化作堅(jiān)強(qiáng)信念,讓我們在醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,扎根集團(tuán),努力奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),踐行諾言,用自己的行動(dòng)創(chuàng)造xx醫(yī)院充滿希望、更加美好的明天!
    謝謝大家!
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇九
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
    大家好!我叫劉,神內(nèi)三區(qū)的一名護(hù)士。我今天演講的題目是《愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)》。
    您是否熱愛您的工作?如果您熱愛您的工作你就會覺得生活充滿陽光,充滿快樂,生活才有意義;如果您厭倦你的工作您就會心煩意亂,無精打采,每一天都像是在煉獄里煎熬。我們都是普通老百姓,我們沒有萬貫家財(cái),我們的生活是和工作息息相關(guān),不是工作需要我們而是我們需要工作。即然這樣我們就應(yīng)該熱愛工作,熱愛生活。
    熱愛工作就應(yīng)該愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。愛崗敬業(yè)無私奉獻(xiàn)是一種平凡而偉大的奉獻(xiàn)理念,更是促使我們成功的階梯。懂得愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)您就會明白:其實(shí)奉獻(xiàn)對任何一個(gè)人來說都不苛刻。
    愛崗是我們的職責(zé),敬業(yè)是我們的本分,奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)共建和諧美好明天。
    要奉獻(xiàn),首先要有基礎(chǔ),一個(gè)基礎(chǔ)扎實(shí)、業(yè)精、技精的人才能更好地服務(wù)大眾。這就需要我們很好的學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識,多吸取教訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn),在前人的求醫(yī)基礎(chǔ)上取其精華、去其糟粕。另外,無私的奉獻(xiàn)更需要我們具有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),具有全心全意為人民服務(wù),為人類醫(yī)學(xué)事業(yè)奮斗終身的獻(xiàn)身精神。只有思想高潔的人,全心為民的人,才能是無私奉獻(xiàn)的人!
    作為年輕一代,我們在工作中要想病人所想,急病人所急,發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神,全心全意為病人解除痛苦。同時(shí)要不斷學(xué)習(xí)新的醫(yī)學(xué)知識,努力提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。發(fā)揚(yáng)醫(yī)者救死扶傷,身先士卒的大無畏精神和無私的奉獻(xiàn)精神,為我們醫(yī)療事業(yè)輝煌的明天獻(xiàn)出自己的光和熱,無愧于"白衣天使"的光榮稱號!
    前不久,我科收治一名腦炎合并hiv陽性患者,上班的時(shí)候同事告訴我科里來了個(gè)hiv,放在監(jiān)護(hù)室里面,我想反正也收了不少了,無非是多帶一個(gè)手套吧。
    于是上班的時(shí)候盡量只是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看著他,除非治療需要,只是他從晚上7點(diǎn)開始罵人:"我要回去,要出院,反正我好不了,我也不會讓你們好過",我和同事們也不敢刺激他,隨便他罵什么都不開口,后來他說,"我罵了這么多你們也回罵一句啊",然后就哭了起來,看著他自導(dǎo)自演,真的是可氣又可憐啊,卻不得不安慰他,然而四肢被約束帶約束著的他罵完后就開始吐口水,吐得地上全是唾液。這是我上班三年來第一次對病人感到素手無策。盡管如此,我們還是在他安靜的狀態(tài)中不停地跟他講解病情的相關(guān)知識,在他罵累的時(shí)候默默地給他喂點(diǎn)溫開水,然后看著他病情一天天地好轉(zhuǎn),心情一天天的恢復(fù)平靜。
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
    大家好!
    今天,很榮幸有機(jī)會參加演講會。我叫**,是**農(nóng)商銀行東風(fēng)路支行的一名前臺柜員,我的演講題目是熱愛本職崗位做好服務(wù)工作。
    只有辛勤勞動(dòng),才能呈現(xiàn)中國夢。
    只有誠實(shí)勞動(dòng),才能兌現(xiàn)中國夢
    只有創(chuàng)新勞動(dòng),才能實(shí)現(xiàn)中國夢。
    柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業(yè)務(wù)、衍生存款的地方,銀行好的服務(wù)形象要靠柜面服務(wù)具體體現(xiàn)出來。整齊劃一的深藍(lán)色制服,干練的白色襯衫,統(tǒng)一的領(lǐng)帶,這就是我們柜面工作人員的形象,每一天,在這三尺柜臺上,我們都用最真誠的微笑譜寫著服務(wù)的樂章。回顧這幾個(gè)月來,自己從最初稚嫩的學(xué)生逐漸融入xx銀行這個(gè)大家庭,接觸了很多人,很多事,在前輩的身上我學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作;學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫以客戶為中心的真正。我由開始的疑問,膽怯到漸漸熟悉每天的工作,與老員工們一起品味這平凡中的一切。漸漸的,我發(fā)現(xiàn)這其中其實(shí)并不普通。在與客戶直接打交道中,我逐漸喜歡上這個(gè)工作,喜歡看到客戶希**而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們的建議下得到意外收獲時(shí)的喜悅;滿足于由于堅(jiān)持原則而使銀行和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。也有因硬件設(shè)施上的不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄&&總之,各種各樣的人們來往交替,使我對銀行的柜面服務(wù)工作有了深刻的了解,開始萌生了一種歸屬感。在與前輩們不斷的交流學(xué)習(xí)中,我明白到,要用心服務(wù)才能真正做到以客戶為中心,也才能真正得到客戶的肯定。面對客戶,一個(gè)會心的微笑,一句暖人的問候,一個(gè)真誠的祝福,是平凡之中的平凡小事,但卻仿佛三冬送暖讓客戶如沐春風(fēng)。
    在x個(gè)月的實(shí)踐中,有太多的細(xì)節(jié)打動(dòng)了我,讓我從心底里感受到銀行的貼心服務(wù)。當(dāng)我還在柜臺實(shí)習(xí)的時(shí)候,曾記得這樣一件事。一次臨近下班,一位老爺爺由于上了年紀(jì),反應(yīng)慢,雙手顫抖的他連續(xù)輸了很多次密碼都不成功,這個(gè)過程已經(jīng)持續(xù)了好幾分鐘。而他的身后還等候著許多辦業(yè)務(wù)的客戶,但經(jīng)辦的員工還是一如始終的微笑著并一次次向老大爺解說著輸入方法,這時(shí)大堂經(jīng)理走過來,把密碼器稍移出鐵盒,并一字一字地教老大爺輸入,而在老大爺每一次輸入密碼時(shí)都退到一旁,而后又站回來。就在這一來一回地試上好幾回,密碼終于輸入成功,業(yè)務(wù)得以順利辦理完成。老大爺拿著領(lǐng)到的退休工資,滿是霜華的臉上露出了憨厚而感激的笑容。盡管這件事在現(xiàn)在看來可能只是一件很簡單的小事,但對當(dāng)時(shí)的我來說,確實(shí)有一股震撼的暖流在我心底里升華。
    其實(shí)像這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)隨處可見,我們正是以這樣的細(xì)微之處來感染著每一位來辦理業(yè)務(wù)的客戶。您好,不客氣,請慢走,請核對金額簽名。在我看來,這簡單的幾個(gè)字其實(shí)需要很大的毅力和耐心才能完美地詮釋。
    到這里,我捫心自問,我的夢想是什么?作為一名農(nóng)商銀行的職員我深知沒有辛勤澆灌,就沒有桃李芬芳;沒有筆耕墨耘,就沒有祖國昌盛富強(qiáng)!既然選擇了教師這份職業(yè),就要無怨無悔地把自己的一生交給農(nóng)商銀行,盡心盡力耕耘一方學(xué)園,矜矜業(yè)業(yè)擺渡莘莘學(xué)子,這就是我的教師夢。
    銀行職員愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
    你們好!
    大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛經(jīng)營,撐起誠信的藍(lán)天”。
    作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示xx銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话?。那么,我們怎樣才能做到真正“用心服?wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤,都會給客戶和各個(gè)環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。
    “用心”服務(wù)的過程中愛崗敬業(yè)演講稿,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個(gè)比方,如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
    隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求愛崗敬業(yè)演講稿,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴; 只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
    我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內(nèi)容愛崗敬業(yè)演講稿、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個(gè)字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
    為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時(shí)上班。在服務(wù)過程中我們堅(jiān)持使用十字文明用語,實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報(bào)以濃郁的親情愛崗敬業(yè)演講稿。最近我們分理處實(shí)行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
    攜起手來,讓我們肩并肩愛崗敬業(yè)演講稿,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂! 再次感謝大家給我的這次機(jī)會。
    我的演講完了!
    謝謝!