經(jīng)營管理工作總結(jié)（通用18篇）

    總結(jié)是一種提升自我的方式，通過總結(jié)，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，進而實現(xiàn)個人的成長和進步。在寫總結(jié)時，可以回想自己在學(xué)習(xí)或工作過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，以及如何克服它們的經(jīng)驗。在這里，小編為大家準(zhǔn)備了一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇一
    （一）合同管理情況。
    1、完善制度、嚴(yán)防錯弊。
    制訂并下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范合同管理的若干規(guī)定》，嚴(yán)格程序，責(zé)任明確，對合同立項、調(diào)研、會談、簽約、履行、驗收、歸檔等全過程的管理更加細(xì)致，有效防范和控制風(fēng)險，提高合同管理的效率。
    2、合同簽訂情況：截止2021年10月31日，共簽訂完畢合同145份，合同標(biāo)的額17884.78萬元，節(jié)約或下調(diào)資金642.08萬元。具體簽訂合同的類型、合同份數(shù)、合同標(biāo)的額、節(jié)約或下調(diào)資金等情況詳見《2021年1-10月份合同簽訂情況匯總表》。
    2021年1-10月合同簽訂情況匯總表。
    合同類別。
    合同。
    份數(shù)。
    合同金額。
    （萬元）。
    節(jié)約或下調(diào)金額。
    （萬元）。
    備注。
    銷售合同。
    18.09。
    廢舊物資。
    材料買賣。
    436.77。
    -10.29。
    工程合同。
    97.5。
    1.5。
    其他合同。
    2932.51。
    53.90。
    租賃合同。
    9662.6。
    房屋租賃未計金額。
    承攬合同。
    2485.39。
    509.86。
    技術(shù)合同。
    1172.82。
    87.11。
    融資租賃合同。
    1078.69。
    合計。
    145。
    17884.37。
    642.08。
    3、簽訂變更、終止協(xié)議25份。
    （二）訴訟案件辦理情況。
    1、積極應(yīng)對被訴案件。
    （1）浙江拓海產(chǎn)能置換代位權(quán)案件管轄權(quán)異議勝訴。
    該案件因標(biāo)的額大被列為煤業(yè)公司重大案件。針對該案件我方積極尋找法理依據(jù)提起管轄權(quán)異議，在被寧夏石嘴山中級人民法院駁回異議后又提起上訴，寧夏高級人民法院最終采納我們上訴主張，駁回原告對我公司的起訴。
    （2）非采、非占案件取得有利我方的進展。
    該案件如果法院最終認(rèn)定非法開采罪、非法占用農(nóng)地罪成立，單位將面臨高額罰金、三任公司領(lǐng)導(dǎo)將面臨刑事處罰，影響和損失巨大。針對該案件積極收集資料，匯編成冊，形成有利證據(jù)，多方調(diào)研，選定資深、經(jīng)驗豐富的律師代理；與律師、煤業(yè)公司、能化公司專家領(lǐng)導(dǎo)一起召開多次研討會；協(xié)調(diào)律師與公安部門溝通協(xié)調(diào)，爭取非采案件撤案，非占案件不起訴，預(yù)期后果較好。
    （3）針對陳惠東車輛修理合同糾紛積極與有關(guān)各方溝通協(xié)調(diào)，當(dāng)事人各方庭上和解，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。
    （4）應(yīng)訴山東富安對前期代位權(quán)案件判決不服的撤銷之訴獲滿意結(jié)果。
    富安公司欠益如公司設(shè)備款，昊盛公司欠富安公司煤炭置換指標(biāo)款，益如公司提起代位權(quán)之訴請求昊盛公司支付其對富安公司的債權(quán)。富安公司及代理人對原判決【（2020）魯0402民再1號、（2018）魯0402民初1108號】不服，提起撤銷原審判決之訴，法務(wù)人員反復(fù)研讀判決書，認(rèn)真商討庭辯策略，沉著應(yīng)對，富安代理人撤訴案一、二審均被駁回訴求。
    2、認(rèn)真對待、積極協(xié)調(diào)處理非訴事件。
    （1）未雨綢繆，提前準(zhǔn)備，積極防范外協(xié)隊伍辭退存在的風(fēng)險，與能化公司、兄弟單位一起調(diào)研、比價完成了清退外包隊伍專項法律服務(wù)聘請。積極配合公司做好建設(shè)施工工程合同糾紛的處理。
    （2）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了勞動爭議糾紛、職工辭退等事項。
    （三）積極督促落實審計問題整改。
    根據(jù)煤業(yè)公司歷次經(jīng)營情況運行審計查出的問題，編制配檔表，落實問題整改主體單位，制定整改措施，建章立制，加強內(nèi)控，規(guī)范管理，并督促問題單位整改落實。
    二、2022年工作打算。
    （一）進一步嚴(yán)細(xì)合同管理，嚴(yán)程序、嚴(yán)條款，防風(fēng)險、防錯弊。
    1、加強驗收、結(jié)算管理。
    嚴(yán)格履行驗收程序，沒有正規(guī)驗收手續(xù)的不予辦理結(jié)算?？朔匾暫贤炗?，輕視履行的現(xiàn)象。
    2、加強比價合同的比價管理，提高合同管理效益在堅持程序合規(guī)、手續(xù)齊全的基礎(chǔ)上，選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商。
    （二）合法、合規(guī)處理訴訟案件，努力維護公司權(quán)益。
    目前公司現(xiàn)存案件有：非采、非占刑事案；浙江拓海產(chǎn)能置換代位權(quán)在伊旗起訴案；趙忠喜訴遼寧中煤、勞務(wù)公司股東及我公司的勞動爭議案；西部公司股東知情權(quán)案；邱長發(fā)、杜廣仁起訴昊盛公司、兗煤礦業(yè)工程公司、溫州建峰礦山工程公司和李兵的工程款欠付糾紛案，下一步我們將認(rèn)真研討律條、積極查找證據(jù)，虛心請教，嚴(yán)密答辯，積極應(yīng)對，爭取取得較好的成果。
    （三）積極協(xié)助處理各類非訴案件，保持公司穩(wěn)定和諧的秩序。
    （四）加強法律、法規(guī)，內(nèi)控制度培訓(xùn)，增強依法、依規(guī)經(jīng)營的自覺性和意識，合法經(jīng)營、合規(guī)運營，爭取在各級審計檢查中評價高，效果好。
    （五）不斷學(xué)習(xí)，努力提高個人綜合素質(zhì)。對法律知識缺少人員加強知識學(xué)習(xí)，對邏輯分析能力不強的加強訓(xùn)練，認(rèn)真研學(xué)案件判決書、案件裁定書，從中了解判決的邏輯思維，掌握對應(yīng)法律知識。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇二
    現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
    20xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
    片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
    1、 倉庫
    經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
    2、 品牌梳理
    經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
    3、 司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
    1、大客戶大包袱，20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
    原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
    3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
    4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)，因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
    5、市場競爭現(xiàn)狀，由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
    2、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
    3、 虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢
    5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
    6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
    （一）遼寧省的一些情況
    遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因，并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象?？偨Y(jié)出以下幾點。
    第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。
    第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發(fā)價格，價格下調(diào)了一些。
    第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務(wù)。
    第五個重要的原因：近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
    最后的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
    （二）吉林省的一些情況
    與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經(jīng)開始重視我們了，并在行動上開始有一些小的細(xì)節(jié)動作，預(yù)計明年我們的合作關(guān)系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動，并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期；同時由于公司政策變動，引發(fā)了李洪日對公司的不滿，并且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。
    （三）黑龍江省的市場情況
    黑龍江省是一個面廣，人口多，經(jīng)濟環(huán)境不差的省份，但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個數(shù)，應(yīng)該還有更大的上升空間，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
    （四）海南省的市場情況
    海南省地處于粵西地區(qū)尾的.一個島嶼。是一個旅游城市，經(jīng)濟環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
    目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識，都停留在個體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補充品種。
    海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實力較大的只有黃良鸝一個，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個環(huán)節(jié)都有專人管理，對市場營銷也有一定的認(rèn)識，意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家；經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔(dān)推廣上不怎樣出力。
    湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)非常科學(xué)合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
    （六）南寧的市場情況
    南寧是廣西的省會中心，由于廣西省與廣東省交界，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射能力并不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá)，經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?；蚴怯写_發(fā)的市場。
    （七）桂林市的市場情況。
    桂林是一個聞名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個批發(fā)市場，一個是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點；另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體，面向本市為主；另外還有一個新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間，找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
    a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面，但不是非常健康合理。
    去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
    １． 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
    進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
    ２． 對市場的了解。
    不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。
    ３． 業(yè)務(wù)技巧
    談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。
    其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切；產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。
    最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
    １． 誠實
    做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。
    ２． 熱情
    只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。
    ３． 耐心
    外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career.
    時光飛快，加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里，每天忙碌而充實。
    由于我之前本身不是做自動化這個領(lǐng)域，所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分，在此感謝公司前輩的熱心指導(dǎo)。
    首先匯報我近端時間的業(yè)績，由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài)，業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單：21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，并注意搜集行業(yè)信息。
    再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標(biāo)，每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季，但是我希望通過努力能完成公司的的任務(wù)，達(dá)到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶，最快最準(zhǔn)確的給客戶報價，然后重視開發(fā)新客戶，深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
    最后，由于經(jīng)驗方面的原因，我在工作方面難免有差錯或不足，請各位同事及時指出并指導(dǎo)。我會在公司政策和銷售負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下努力拼單，爭取完成業(yè)績，正如我們銷售部上周開會提出的口號：拼了?。。?BR>    時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年年末，這一年在工作中，我得到過表揚也犯過錯誤，在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。
    我今年新近加入公司，承蒙領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，讓我主管大無縫的業(yè)務(wù)，開始我很擔(dān)心因為我年輕閱歷淺，會做不好，辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，但是也正因為我的年輕，有活力，有拼勁，使我逐步適應(yīng)公司的工作，迅速進入了工作中，最終在同事的幫助和我自身的努力下，雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去，但在其它方面還是取得了一定的成績，也使我從中學(xué)到了很多的知識。
    前一陣我獲得過最佳員工的殊榮，這是公司和領(lǐng)導(dǎo)對我工作的認(rèn)可，也是對我的激勵，在以后的工作中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，盡我最大的努力把工作做的更好，盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。
    在今年的工作中，我也犯過一些錯誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批評教育，讓我印象深刻，以后我絕不會再在同一個地方摔倒，這也成為我人生中一筆寶貴的財富。
    在以后的工作中我會加倍努力，為公司增光添彩。
    來到公司已經(jīng)有四個多月了，每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息，與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容，特別是產(chǎn)品信息方面，會將一些新的產(chǎn)品添加進去，也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來，這樣一來產(chǎn)品信息豐富了，被關(guān)注的機會也會增加，客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會，讓我?guī)椭?lián)系一些客戶，了解客戶的需要以及購買設(shè)備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題，當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技術(shù)性方面的問題時，我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了，還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識，以應(yīng)對客戶隨時提出的問題。
    上個月公司正式成立了，也制訂了相應(yīng)的一些制度，但就目前實行情況來看似乎不是很理想，這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作，但還是經(jīng)常會傳來一些關(guān)于車間人員沒能好好配合等一系列問題?？赡芄緞偝闪⒉痪?，同時又實行了新的制度，因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單，但樓下卻沒有及時執(zhí)行，因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工，此時可能只保證得了交貨期，卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定，只是還沒能得到很好的實施。今后，管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài)，一定要認(rèn)識到個人的不足，要養(yǎng)成團隊合作的精神，每一項工作都要按流程一步步進行，這樣我們公司的各項制度才能得以推行，公司才會有發(fā)展的動力。
    記得老總前幾天說過這么一句話，現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個死一個。這句話很值得人深思，為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設(shè)備就失去一個客戶的情況呢，這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設(shè)備主要是靠質(zhì)量來說話的，如果我們賣出去的設(shè)備質(zhì)量不合格的話，在運行過程中三天兩頭出故障，那么客戶就會不斷抱怨，也會重新去找新的供應(yīng)商，那就相當(dāng)于我們又失去了一個客戶。現(xiàn)在我們很多賣出去的設(shè)備就出現(xiàn)了很多這種問題，小到設(shè)備上的一個零部件脫落，大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作，這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務(wù)，也壞了我們的聲譽。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂，當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的時候，他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關(guān)，決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當(dāng)產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題，那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品，定會給公司帶來后面的訂單，才不至于賣一臺設(shè)備就失去一個客戶。
    因此，我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力，各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé)，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
    二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域為：遷安，古冶，開平三個區(qū)域，從開始的初次進店拜訪，到二次進貨渠道店，共累計有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進貨額為十萬余元，以溫控閥單項為主，計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
    三、品牌的建設(shè)尤其重要：***的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此，客戶也給予了較高的評價，每一款地漏，每一條軟管，每一個角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們***團隊的拼搏與努力！
    四、客戶永遠(yuǎn)是上帝！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子，彌足珍貴！無論是產(chǎn)品改進，還是市場推廣，客戶都會幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法，當(dāng)然客戶會感激，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進貨是必然的。
    五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截止到20xx年12月25日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計銷售回款余萬元，同時所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
    綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進，不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
    20xx年結(jié)束了，我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的，我也不例外，我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話，我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關(guān)鍵詞的話，我想應(yīng)該是忙碌、收獲和成長。
    忙碌，時間是過得挺快的，還記得我們在萊茵華庭，還記得新辦公室開始裝修，現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同，許多合同就接二連三地來了，陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時間急，所以常常沒時間關(guān)注事情進展程度，只跟著客戶的電話走。在大家的配合下，事情進展得還算順利，雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，下半年的成績的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行，由于人手不夠，專業(yè)人才缺乏，所以從和客戶接觸的第一刻開始，我都不得不承擔(dān)所有與之相關(guān)工作，從報價，到現(xiàn)場勘查，再到設(shè)計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長，參數(shù)易變更的工作，所以每一個客戶都需要反復(fù)再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價也得隨之變化，時間總在不知不覺中溜走。
    收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始，就一路在學(xué)習(xí)，第一次做外貿(mào)相關(guān)的電梯，由于沒有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓(xùn)。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場，畫圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎(chǔ)。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯，從報價到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶無微不至的關(guān)懷就能獲得應(yīng)有的成果。基伊?，F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復(fù)變動，我都從不抱怨，每次都按時給客戶響應(yīng)，由于時間緊張，連夜給客戶做中英文的報價書，又以最快的時間給客戶設(shè)計圖紙，這些都給客戶留下良好的印象，接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個人收入方面也有了明顯增加，日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境，為新的前進目標(biāo)提供了硬件支持。
    成長，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實力也比較薄弱，所以20xx年未能取得比較理想的成績，但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學(xué)習(xí)才打下了20xx年收獲的基礎(chǔ)，經(jīng)過這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過這一年，與客戶的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶的心理，以及在業(yè)務(wù)進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法，能隨著客戶的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長，才使項目進展的越來越順利，成交得越來越快速。經(jīng)過這一年，對客戶的購買意愿有了更準(zhǔn)確的把握，正是這樣的成長，才使項目失誤率越來越低，節(jié)省了自己的寶貴時間，提高了成交率。
    20xx年即將來臨，對于新的一年，希望公司事業(yè)蒸蒸日上，希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲，業(yè)績能在20xx年的基礎(chǔ)上取得更大的進步，工資能夠不斷提高，能夠過上更加幸?？鞓返纳?。
    不知不覺中我已在公司工作將近一年了，雖然工作的時間不算長，但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史，第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。
    回顧近一年來的工作，讓我學(xué)會了不少的規(guī)律，也給我添加了不少見識，同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
    自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作，我的工作崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時候，我認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作后，我才知道，我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的，出納工作不但責(zé)任重大而且有一定的學(xué)問需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。就對一期售房收銀工作來說，雖然工作基本圓滿結(jié)束，但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條：
    1. 對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達(dá)的銷售價格表認(rèn)真復(fù)核，還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對，如有出入，立即和銷售人員聯(lián)系。
    2. 對于特別優(yōu)惠客戶，要有優(yōu)惠單（公司領(lǐng)導(dǎo)簽字）方可優(yōu)惠，否則以正常價出售。
    3. 根據(jù)以往經(jīng)驗，有個別客戶在交首付款時，不能一次性交清簽合同者，我們不可開具公司收據(jù)，以免招來不必要的麻煩，應(yīng)打臨時收條，收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
    4. 為了保證公司財產(chǎn)安全，在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶，大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
    5. 協(xié)助售樓人員引導(dǎo)客戶辦理銀行按揭手續(xù)，確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
    回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
    一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
    二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
    針對以上問題，今后的努力方向是：
    二、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
    希望去尼泊爾旅游，完成我對家人的承諾。
    身體健康，繼續(xù)減肥，不能越減越肥。
    拍出好的照片。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇三
    為提高食鹽專營組織化程度和綜合管理能力，理順縣(市、區(qū))鹽業(yè)企業(yè)管理體制，整合全市鹽業(yè)資源，根據(jù)國家發(fā)改委《關(guān)于促進食鹽流通現(xiàn)代化若干意見的通知》、省糧食局《關(guān)于印發(fā)黑龍江省推進食鹽流通現(xiàn)代化實施方案的通知》和黑龍江省鹽務(wù)管理局、中鹽黑龍江鹽業(yè)有限公司《關(guān)于綏化市鹽務(wù)管理局對行政區(qū)縣(市)鹽業(yè)企業(yè)實施一體化經(jīng)營管理工作的批復(fù)》精神，結(jié)合我市實際，特制定本方案。
    以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以發(fā)展新型營銷方式，完善市場監(jiān)管體系為重點，充分發(fā)揮食鹽專營優(yōu)勢，進一步鞏固食鹽專營成果，不斷提高我市鹽業(yè)行業(yè)管理水平和經(jīng)濟效益，不斷提高職工收入，打造適合市場經(jīng)濟發(fā)展需要的現(xiàn)代鹽業(yè)企業(yè)平臺。
    通過改革，整合和重組所轄縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司(站)機構(gòu)，理順管理體制，實行食鹽由市公司集中調(diào)入、分裝配送、網(wǎng)絡(luò)銷售、資金結(jié)算、統(tǒng)一核算的一體化經(jīng)營管理模式。將縣(市、區(qū))公司更改為龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司分公司，變獨立核算為二級報帳制單位，由市垂直管理，實現(xiàn)全市流通現(xiàn)代化和經(jīng)營管理一體化。
    (一)堅持因企施政的原則。按照國家、省、市的相關(guān)文件和政策要求，因企制宜，一企一策，成熟一個，改制一個，不搞一刀切。改制過程中要兼顧國家、集體和個人利益，確保穩(wěn)定，不留后患。
    (二)堅持資產(chǎn)保護原則。保證國有資產(chǎn)保值、增值，防止國有資產(chǎn)流失，維護國有權(quán)益。
    (三)堅持以量定編原則。各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司(站)要按照年銷量300噸配備一人的標(biāo)準(zhǔn)(含事業(yè)編制和內(nèi)退職工)核定人員編制，在上崗職工中擇優(yōu)選用。
    (一)各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司(站)上崗人員需控制在省定標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)(即按年銷量300噸配備一人)。
    (二)除欠省公司鹽款外，各縣(市、區(qū))鹽業(yè)企業(yè)應(yīng)沒有債務(wù)、潛虧等包袱，或資債可以相抵。對符合實施一體化經(jīng)營管理基本條件的縣(市、區(qū))鹽業(yè)企業(yè)，采取合并或兼并等方式先行實施一體化經(jīng)營管理。對不符合基本條件的，由該企業(yè)所在地糧食行政主管部門會同有關(guān)部門對所屬鹽業(yè)企業(yè)分別采取注銷、關(guān)停、破產(chǎn)等形式進行改制，分流安置人員和消化債務(wù)。通過改制，達(dá)到實施一體化經(jīng)營管理基本條件后，再由龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司對其實施一體化經(jīng)營管理。
    (一)由龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司(以下簡稱公司)承擔(dān)各縣(市、區(qū))原鹽業(yè)企業(yè)欠省公司的全部鹽款。
    (二)將各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司的食鹽批發(fā)許可證變更為公司批發(fā)許可證。各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司更名為龍鹽綏化鹽業(yè)有限公司分公司(以下簡稱分公司)。
    (三)實行報帳制，統(tǒng)一核算。公司根據(jù)各縣(市、區(qū))分公司實際，核定其年銷售指標(biāo)和企業(yè)管理指標(biāo)，定期考核，獎優(yōu)罰劣。分公司對公司報帳，由公司統(tǒng)一核算、納稅和計算盈虧。
    (四)實行區(qū)域執(zhí)法負(fù)責(zé)制。執(zhí)法隊伍由市鹽務(wù)管理局直管，各縣(市、區(qū))糧食局協(xié)管，并會同當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門，共同管理轄區(qū)內(nèi)鹽業(yè)市場，做好相關(guān)工作。
    (五)各縣(市、區(qū))公司儲存的國家儲備鹽由公司統(tǒng)一管理。
    (一)進行清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估、土地評估和企業(yè)法人代表經(jīng)濟責(zé)任審計。清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估須由當(dāng)?shù)貒匈Y產(chǎn)監(jiān)管部門委托有資質(zhì)的中介機構(gòu)進行，土地評估須經(jīng)土地管理部門核準(zhǔn)備案。
    (二)在清產(chǎn)核資、資產(chǎn)評估的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的人員、資產(chǎn)、債務(wù)和所有者權(quán)益等情況確定實施一體化經(jīng)營管理的改制方式。
    (三)根據(jù)各縣(市、區(qū))鹽業(yè)公司(站)的實際，分期分批地組織實施一體化經(jīng)營管理。對符合實施一體化經(jīng)營管理基本條件，可采取合并或兼并等方式直接實施一體化經(jīng)營管理的，于今年年底之前完成。對不符合實施一體化經(jīng)營管理基本條件的相關(guān)鹽業(yè)企業(yè)，要在20xx年6月末前完成自身改制，達(dá)到實施一體化經(jīng)營管理基本條件后，再由公司實施一體化經(jīng)營管理。
    (四)對實施一體化經(jīng)營管理的企業(yè)重新進行工商登記，依法辦理產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)，并協(xié)調(diào)財政、稅務(wù)等相關(guān)部門認(rèn)定和變更相關(guān)事宜。
    為加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立綏化市鹽業(yè)企業(yè)實施一體化經(jīng)營管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由市政府主管副市長擔(dān)任，副組長由市糧食局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。成員由各縣(市、區(qū))人民政府，市國資辦、財政、工商、稅務(wù)、勞動、民政、人事、糧食等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由市鹽業(yè)公司總經(jīng)理姚立君同志擔(dān)任。
    各縣(市、區(qū))糧食主管部門是這次鹽業(yè)企業(yè)實施一體化經(jīng)營管理工作的責(zé)任主體，要切實履行好職責(zé)，精心策劃，周密安排，靠前指揮，要在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下加強與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，集中多方力量排憂解難，形成合力，確保我市鹽業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理一體化如期實現(xiàn)。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇四
    1、提出工作意見。我站在《xx農(nóng)經(jīng)》第4期簡報上印發(fā)了《關(guān)于做好20xx年農(nóng)村經(jīng)濟體制改革與農(nóng)村經(jīng)營管理工作的意見》，作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的綱領(lǐng)性文件，用以指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)經(jīng)工作，圓滿完成各項目標(biāo)任務(wù)。
    2、編印《xx農(nóng)經(jīng)》簡報。借助于《xx農(nóng)經(jīng)》工作簡報，為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供一個學(xué)習(xí)法律、宣傳政策、增長業(yè)務(wù)、瀏覽信息、交流經(jīng)驗、激勵先進、鞭策落后以及營造一個百家爭鳴的工作平臺。截至目前，我局農(nóng)經(jīng)站已印發(fā)《xx農(nóng)經(jīng)》17期次，起到了很好的宣傳指導(dǎo)作用。
    （二）農(nóng)村土地承包管理方面。
    1、扎實開展農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作，并將之作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的重點內(nèi)容之一。
    （1）成立機構(gòu)。
    根據(jù)省、市、縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作的統(tǒng)一部署和要求，我站在局農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組的基礎(chǔ)上單獨設(shè)立農(nóng)村土地政策落實情況指導(dǎo)組，負(fù)責(zé)對全縣農(nóng)村土地政策落實情況監(jiān)督檢查工作的組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策指導(dǎo)。
    （2）制定方案。
    為指導(dǎo)全縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的.順利進行，制定并印發(fā)了《xx縣農(nóng)業(yè)局開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作實施方案》。
    （3）下發(fā)表格。
    為切實開展農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作，根據(jù)省、市的部署并結(jié)合本縣實際，制定并下發(fā)了《農(nóng)村土地政策落實情況自查自糾登記表》（一）、（二）、（三）。
    （4）開展培訓(xùn)。
    為確保我縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的規(guī)范運作，在全縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作動員大會暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上，我站安排人員就農(nóng)村土地政策落實監(jiān)督檢查工作目的、要點、我縣農(nóng)村土地政策落實中存在的問題、本次監(jiān)督檢查工作步驟、自查自糾登記表的填報等事項作了詳細(xì)講解，收到了滿意效果。
    （5）督查指導(dǎo)。
    為避免農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作出現(xiàn)“轟轟烈烈搞動員，扎扎實實走過場”現(xiàn)象，我站先后2次組織開展了對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的監(jiān)督檢查與整改指導(dǎo)，有效地促進了工作進度和提升了工作效果。
    （6）督促整改。
    為督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定切實可行整改措施并抓好落實，確保農(nóng)村土地承包政策落到實處，我站在做好及時反饋的基礎(chǔ)上，以縣人民政府辦公室的名義擬訂責(zé)任狀，逐一下發(fā)整改通知，要求將督查中發(fā)現(xiàn)的涉及7個大方面，其中權(quán)證、合同、表冊填寫中存在的36個不規(guī)范以及督查未發(fā)現(xiàn)但可能存在的其他方面情況等問題限期整改到位。
    （7）認(rèn)真匯總。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作結(jié)束后，我站及時將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的自查自糾登記表進行審核匯總上報。
    （8）及時總結(jié)。
    為正確指導(dǎo)下一步工作的開展，我站及時對全縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的開展情況、工作措施、經(jīng)驗做法、存在問題進行了總結(jié)，明確了下步工作努力的方向，有針對性地提出了咨詢意見。
    （9）按時匯報。
    為及時反映動態(tài)、研究措施、制定辦法、推動工作，我站堅持在自查自糾期間每星期五向市農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組、縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報我縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作進展情況，截至到今年7月上旬，共匯報工作13次。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇五
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    光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼2019年已到了尾聲。在2019年的工作當(dāng)中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項任務(wù)?，F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)2019年工作總結(jié)如下：
    一、2019年工作總結(jié)
    1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設(shè)組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
    在2019年的工作當(dāng)中，繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé)，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
    短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細(xì)則(草稿)》、《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當(dāng)中，預(yù)計2019年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設(shè)工作難度大、任務(wù)重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務(wù)。
    2、規(guī)范招標(biāo)比價程序，嚴(yán)格招標(biāo)比價工作管理
    自從接手招標(biāo)比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴(yán)格遵照上級公司關(guān)于招標(biāo)比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標(biāo)比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)了解，我們制定了本公司的《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價采購工作，確保招標(biāo)比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
    每次的招標(biāo)比價工作開始前都要進行充分的準(zhǔn)備，了解相關(guān)市場情況，爭取能夠在招標(biāo)比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在2019年7月下旬至今的工作當(dāng)*進行了86次招標(biāo)比價會，進行了15次商務(wù)談判的會議，編寫完成了121份會議紀(jì)要。每次會后都要將會議紀(jì)要進行登記歸檔，防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過招標(biāo)比價工作，我們盡可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的.各項工程建設(shè)。
    3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
    合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細(xì)化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
    二、2019年工作中發(fā)現(xiàn)的問題
    1、招標(biāo)比價工作中存在的問題
    公司的招標(biāo)比價工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標(biāo)比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴(yán)格的程序，沒有穩(wěn)定的招標(biāo)比價工作小組，容易使得招標(biāo)比價工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。
    這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標(biāo)比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務(wù)能力，使得公司招標(biāo)比價工作能夠真正起到其應(yīng)有的作用。
    2、合同管理工作中存在的問題
    公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇六
    光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年已到了尾聲。在20xx年的工作當(dāng)中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項任務(wù)。現(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)20xx年工作總結(jié)如下：
    1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設(shè)組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
    在20xx年的工作當(dāng)中，繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé)，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
    短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細(xì)則(草稿)》、《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當(dāng)中，預(yù)計20xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設(shè)工作難度大、任務(wù)重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務(wù)。
    2、規(guī)范招標(biāo)比價程序，嚴(yán)格招標(biāo)比價工作管理。
    自從接手招標(biāo)比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴(yán)格遵照上級公司關(guān)于招標(biāo)比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標(biāo)比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)了解，我們制定了本公司的《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價采購工作，確保招標(biāo)比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
    每次的招標(biāo)比價工作開始前都要進行充分的準(zhǔn)備，了解相關(guān)市場情況，爭取能夠在招標(biāo)比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在20xx年7月下旬至今的工作當(dāng)中共進行了86次招標(biāo)比價會，進行了15次商務(wù)談判的會議，編寫完成了121份會議紀(jì)要。每次會后都要將會議紀(jì)要進行登記歸檔，防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過招標(biāo)比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項工程建設(shè)。
    3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊。
    合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細(xì)化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
    二、20xx年工作中發(fā)現(xiàn)的問題。
    1、招標(biāo)比價工作中存在的問題。
    公司的招標(biāo)比價工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標(biāo)比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴(yán)格的程序，沒有穩(wěn)定的招標(biāo)比價工作小組，容易使得招標(biāo)比價工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。
    這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標(biāo)比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務(wù)能力，使得公司招標(biāo)比價工作能夠真正起到其應(yīng)有的作用。
    公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
    針對這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
    三、20xx年的工作計劃。
    1、深入推進公司的各項制度建設(shè)，基本理順公司的管理體系。
    在上級公司的制度規(guī)范及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)制定完善公司的各項管理制度。在廣泛學(xué)習(xí)和深入研究的基礎(chǔ)上，通盤考慮制度的粗放和細(xì)化的問題，構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行制度編制、審核、會簽、公布程序，為不斷深化優(yōu)化公司管理體制，提升公司經(jīng)營管理效率和水平，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供可靠保障。初步計劃在20xx年上半年完成公司各項管理制度的編制工作，在20xx年下半年的工作當(dāng)中分步驟的推進實施，使得公司的各項制度在實際工作中逐漸得以實施，爭取在20xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
    2、細(xì)化合同管理，完善管理環(huán)節(jié)。
    目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段，合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管，導(dǎo)致有些合同履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強履行過程的監(jiān)管，嚴(yán)格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促，查漏補缺，及時反饋，才能更好地維護公司權(quán)益。其次，嚴(yán)格貫徹實施公司《合同管理辦法》，加強公司的合同管理工作，使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項工作初步預(yù)計20xx年第一季度完成。
    3、進一步規(guī)范公司招標(biāo)比價管理工作。
    上文提到公司的招標(biāo)比價管理工作中存在的問題，在20xx年計劃通過嚴(yán)格貫徹實施公司《招標(biāo)比價管理辦法》使得公司招標(biāo)比價管理工作在正軌上有序、高效進行，為公司接下來的建設(shè)發(fā)展節(jié)約成本，提供堅實的支持。這項工作預(yù)計在20xx年第一季度基本完成。
    4、進一步加強本部門建設(shè)，加強與各部門的協(xié)作，努力做好企業(yè)管理工作，為公司接下來的發(fā)展貢獻部門最大的力量。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇七
    入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xx物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。
    針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了“xxxxxx”活動。從競賽的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。
    在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了xx物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxxxxx展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認(rèn)可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔(dān)，有的則因為擔(dān)心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認(rèn)可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。
    在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。
    有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇八
    根據(jù)農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)對我部的工作要求,我部本年完成了以下幾個方面的工作：
    一、 房屋及場地出租情況
    本年應(yīng)收租金853,066元，扣除李哲已交租金146,800元、宋金德已交租金3,100元、宗惠彬已交租金5,000元(以上租金是承租人一次性-交5年、10年、15年不等，平均到每年應(yīng)交數(shù))，實際本年應(yīng)收租金698,166元。本年實際收取租金688，166元，收取率99%。差額10，000元，其中尹錦玉5,000元(幼兒園搬遷)；于學(xué)春5,000元(該塊土地及房屋已出讓，新房主未能聯(lián)系上)。本年新簽合同六份，金額218，000元，占應(yīng)收租金的31%。
    二、欠款清收方面
    本年的欠款清收有了較大突破，場領(lǐng)導(dǎo)抓住區(qū)委建黨校的契機，通過與欠款大戶遼寧東方混凝土有限公司協(xié)調(diào)，利用混凝土抵債，一舉收回多年欠款一百多萬元。另外，還收回五年以上欠款5，200元。
    三、 安全生產(chǎn)方面
    本年我部對駐場單位（承租農(nóng)場房屋的單位）逐家進行了摸底清查，并對企業(yè)的登記機關(guān)、經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模、從業(yè)人數(shù)、生產(chǎn)崗位、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)法人、安全負(fù)責(zé)人及安全隱患部位等進行了認(rèn)真核查和登記。同時，還為上述單位及場屬單位建立了各種安全制度，平均每月進行一次安全檢查，對存在安全隱患的現(xiàn)象能提出整改措施。另外，對我場無力解決的安全問題能夠及時向區(qū)安監(jiān)局匯報。通過大家的共同努力，我場本年度沒有出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故。
    四、 其他方面的工作
    積極配合區(qū)有關(guān)部門治理違章搭建現(xiàn)象，本年配合區(qū)土地執(zhí)法部門對一分場違章建筑戶下達(dá)了限期整改通知書。
    在領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下對長期無償占用農(nóng)場房屋及土地的兩個釘子戶進行了搬遷，并簽訂了相關(guān)協(xié)議，使這一長期歷史遺留問題得到了解決。
    本年度對外簽訂各種合同、協(xié)議16份。
    以上是我部本年的主要工作，下面是我部下一步的工作安排：
    一、 繼續(xù)做好廠房、場地出租情況的'管理
    二、 繼續(xù)加大清欠力度
    至年底力爭清回欠款50萬元。清欠的重點是正大房地產(chǎn)公司、宏大機電公司、四分場閆國范等。
    三、繼續(xù)加大對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理
    安全生產(chǎn)的重點單位是華陽液化氣站和森達(dá)細(xì)木板廠，我們要在1月10日前，對場屬和駐場單位進行一次全面的安全檢查，確保節(jié)日期間我場不出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故。以后每月至少進行一次安全檢查。力爭至年底，我場在安全生產(chǎn)方面向區(qū)委、區(qū)政府交一份滿意的答卷。
    四、其他方面
    繼續(xù)加大對亂搭亂建現(xiàn)象的治理整頓，對我們能解決的及時解決，解決不了的及時向區(qū)有關(guān)部門匯報。對上年度發(fā)生在一分場的違建房，我們還要督促區(qū)有關(guān)部門進行解決，堅決杜絕國有土地被他人無償占用。
    對我場現(xiàn)有閑置的場地、廠房，努力通過各種渠道、方式對外招租，以盤活存量資產(chǎn)，增加經(jīng)濟效益。
    以上是我部本年的工作總結(jié)和來年的工作安排，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。
    第一季度工作總結(jié)
    部門工作：
    一、順利完成春運期間安全保障工作。
    針對機場節(jié)前大檢查，運營管理部于1月28日召開了節(jié)前座談會，會上，支部領(lǐng)導(dǎo)要求支部成員認(rèn)清形勢，落實責(zé)任、自查自糾，扎實推進各項保障工作，深入開展隱患排查和整改治理工作，全力確保機場的安全與穩(wěn)定，取得了良好的效果。
    二、上報綜合科2011年度工作目標(biāo)，并于2月9日起開始實施。
    新年伊始，部門開展主題為“暢想2011年工作，期待新年新突破”頭腦風(fēng)暴會議，會上，部門員工針對綜合科2011年度的工作計劃積極發(fā)表觀點，提出想法，并根據(jù)會議討論內(nèi)容制定、完善2011年工作目標(biāo)，上報機場并于2月9日開始實施，力求今年的部門工作和員工能力有新的突破。
    三、制定部門今年工作思路。
    結(jié)合實際制定部門2011年工作思路，并發(fā)部門全員收集反饋意見：今年部門將把“三思三創(chuàng)”活動融入并貫穿于我部的日常工作中，在“理念”、“意識”、“能力”、“成效”四個方面下功夫，力求做到：1、以“穿針引線”理念搭平臺，樹立全局意識、真情服務(wù)意識；2、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個能力（系統(tǒng)思維能力、挖掘并解決問題能力、指揮協(xié)調(diào)能力）；3、細(xì)化流程、注重培訓(xùn)實現(xiàn)四個進步；4、扎實抓好黨建和思想政治工作，力爭圓滿完成機場布置的任務(wù)。
    四、醞釀出臺相關(guān)制度。
    根據(jù)2011年工作安排，為滿足板塊工作需求，運營管理部結(jié)合機場和板塊實際，收集、整理相關(guān)材料、文件，特制定《板塊綜合目標(biāo)責(zé)任書考核》、《寧波櫟社國際機場計量器具管理暫行規(guī)定（試行）》、《寧波櫟社國際機場運營板塊干部、員工崗位調(diào)動實施方案（試行）》以及《營板塊信息傳遞管理制度（試行）》初稿，并進一步對各細(xì)節(jié)進行完善與修改，以期通過制度的更新、改進，使板塊工作流程簡明化、效率化。
    五、做好2011年度機場iso9000內(nèi)部審核工作。
    1、3月3日運營管理部組織人員參加機場召開的2011年度機場iso9000內(nèi)部審核動員會，深入了解2011年iso9000質(zhì)量管理體系的運行計劃，包括內(nèi)審以滾動形勢展開；重點檢查質(zhì)量文件的符合性，質(zhì)量記錄的規(guī)范性和不合格項的糾正情況；檢查體系運行的有效性、連續(xù)性；在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷將及時督促糾正，以確保今年體系換證審核工作。2、3月中旬，組織人員參加iso9000內(nèi)審員認(rèn)證培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)。3、參加內(nèi)部審核小組會議，積極準(zhǔn)備4月份開始進行為期三個月的內(nèi)部審核檢查工作，落實各項檢查事項。
    六、根據(jù)上崗證管理辦法的要求，制定部門綜合事務(wù)科崗位培訓(xùn)大綱，并充實完善崗位考題。
    七、收集并上報運營板塊各單位員工考核結(jié)果。
    八、繼續(xù)做好計量器具管理工作。
    聯(lián)系計量檢定人員，對貨站新進的pfa平臺秤及個別失準(zhǔn)計量器具進行計量鑒定，并準(zhǔn)備4月份技術(shù)保障部部分壓力表的計量檢定工作。
    板塊工作：
    一、收集、整理、反饋運營板塊工作任務(wù)督辦單三期。
    自運營板塊實行督辦機制以來，部門切實發(fā)揮“監(jiān)督、指揮”職能，樹立督辦意識，及時收集、整理、反饋運營板塊工作任務(wù)督辦單三期（第一、二、三期），完成整改項13項。
    二、明確任務(wù)目標(biāo)，收集運營板塊制約因素，深挖制約短板。
    2月10日，運營管理部召開行政工作會議，針對2011年機場主要工作任務(wù)目標(biāo)，明確責(zé)任、提出要求，制定了本部工作目標(biāo)。會后，根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，匯總板塊各相關(guān)單位對完成2011年工作目標(biāo)存在的困難和建議。
    我部針對運營板塊各部門關(guān)于深挖制約短板的材料，牽頭召開生產(chǎn)任務(wù)工作協(xié)調(diào)會。運營板塊各單位就“550萬、10.5萬噸”的生產(chǎn)任務(wù)，結(jié)合本單位實際，從立足長遠(yuǎn)兼顧當(dāng)下出發(fā)，充分考慮宋主任2月17日形勢報告會上的講話精神，深挖制約短板，對運行保障、安全服務(wù)、管理規(guī)劃、設(shè)施設(shè)備等進行了深入細(xì)致的討論，提出了本單位存在的問題并明確了解決措施。
    我部根據(jù)副總經(jīng)理杜鳳才要求，明確任務(wù)：首先針對已經(jīng)梳理匯總的問題、困難，結(jié)合周邊機場發(fā)展的成功經(jīng)驗，按照“輕重緩急”，堅持“量力而行，又盡力而為”的原則，科學(xué)安排、整體推進、重點突破；其次做好管理調(diào)配，充分挖掘人力資源，加大流程改造力度，最大限度地調(diào)動各方面積極性；三是牢固樹立服務(wù)意識，協(xié)調(diào)意識，建立綠色通道，做到特事特辦，急事急辦，統(tǒng)籌推進各項工作。
    三、赴溫州機場考察學(xué)習(xí)，探尋制約因素。
    3月9日，副總經(jīng)理杜鳳才帶隊前往溫州機場考察學(xué)習(xí)，目的在于了解溫州機場的機構(gòu)設(shè)置、人員和設(shè)備配置情況及相關(guān)先進管理經(jīng)驗。板塊各單位行政負(fù)責(zé)人采取一對一的方式，通過集中座談、現(xiàn)場觀摩、對口訪談等形式，對溫州機場人員的崗位設(shè)置、硬件設(shè)備配置等情況作了較為系統(tǒng)的了解。
    通過比較發(fā)現(xiàn)，我們與溫州機場硬件配置相差無幾，但從2015年度保障情況看，完成得要比我們好，可以看出關(guān)鍵的制約因素在于“人”，要完成今年的生產(chǎn)任務(wù)，我部建議在適度考慮固定資產(chǎn)投入基礎(chǔ)上，更應(yīng)該在人員配置和管理方面下功夫，為此，我部提交《溫州機場考察報告》上報機場。
    四、制定方案，牽頭組織開展板塊2015年度先進評選并上報活動辦。
    五、牽頭板塊各單位落實俄羅斯全貨機、軍備機、澳門航空審計等工作。
    黨建工作：
    一、支部積極學(xué)習(xí)“三思三創(chuàng)”文件精神，開展“解放思想我先行”大討論活動。
    運營管理黨支部在學(xué)習(xí)貫徹機場“思進思變思發(fā)展、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題教育實踐活動和“解放思想我先行”大討論活動文件的基礎(chǔ)上，結(jié)合支部實際，召開“解放思想我先行”支委擴大會，并以科室為單位組織方案討論，制定《解放思想我先行大討論工作計劃表》；利用支部網(wǎng)上平臺、宣傳櫥窗、機場網(wǎng)站等載體，加強支部解放思想的宣傳氛圍。
    二、組織開展“任務(wù)目標(biāo)我保障”活動。
    運營管理部根據(jù)方案內(nèi)容切實抓好組織發(fā)動，廣泛開展形勢政策宣傳教育，全面動員干部員工積極參與，把“目標(biāo)任務(wù)我保障”活動作為今年服務(wù)工作的重點，制訂切實可行的措施，確?！澳繕?biāo)任務(wù)我保障”活動順利有效地開展。
    三、繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。
    支部成員緊緊圍繞完成今年的生產(chǎn)目標(biāo)這一核心任務(wù)，為機場的科學(xué)發(fā)展出謀劃策，積極參加“金點子”征集活動，提出了關(guān)于運力組織和市場開發(fā)的建議；并根據(jù)機場發(fā)展實際和各單位工作實際，篩選我部認(rèn)為符合條件的10條“金點子”報黨群部，其中我部提出的“淡季營銷月”方案被機場正式采納；積極參加“創(chuàng)先爭優(yōu)”系列征集活動，撰寫活動征文。
    第二季度工作計劃
    一、部門工作：
    （二）、執(zhí)行綜合科2011年度工作目標(biāo)，抓好落實；
    （三）、準(zhǔn)備、落實機場第二季度計量設(shè)備的鑒定工作；
    （四）、抓好部門培訓(xùn)工作；
    （六）、進一步完善臺賬分類；
    （七）、按照機場要求，抓好iso9000內(nèi)審工作。
    二、板塊工作：
    （二）、收集整理運營板塊督辦單，做好督辦工作；
    （三）、重點落實機場安全管理和服務(wù)質(zhì)量工作目標(biāo)；
    （四）、以持續(xù)安全為基礎(chǔ)，加強制度化管理；
    （五）、以確保生產(chǎn)正常為目的，加強二三級值班管理；
    （六）、以現(xiàn)場指揮為中心，提高生產(chǎn)保障效率；
    （七）、結(jié)合形勢報告會講話，進一步調(diào)研板塊運作方法途徑，提升溝通協(xié)調(diào)力，促進板塊運行效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇九
    xx年是通修部大干實干、碩果累累的一年，按照礦工作總體部署，以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實的思維開展通防工作。在工作中，通修部以精細(xì)化的理念完善管理，促進創(chuàng)新，充分發(fā)揮每位職工的能動性，順利保障了各項工作的開展。20xx年全年，通修部進一步強化“一通三防”管理工作，加強全員技能培訓(xùn)和思想政治教育工作，為礦井“一通三防”安全工作打下堅實的基礎(chǔ)，杜絕了“一通三防”事故，為礦安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
    1、井下消防材料庫的擴建及井上下消防材料的補充、完善。
    2、井下安裝隔爆水袋8處(9103風(fēng)巷、9103機巷2次、9107風(fēng)巷、9107機巷、西一運輸上山、西一回風(fēng)上山、主軌道)、拆除6處(9101工作面2處、西一運輸上山、9103機巷、9103風(fēng)巷、主軌道)，同時對井下隔爆水袋刷洗2次。
    一回風(fēng)2處、西一運輸上段、9103風(fēng)巷回風(fēng)繞道)。
    4、測風(fēng)站建設(shè)5道(主軌道、9103機巷、9103風(fēng)巷、副井底、副井繞道)、維修10處(刷白、噴號)。
    5、巷道貫通管理6次(9103工作面貫通、9107工作面、9107機巷繞道、9107風(fēng)巷繞道、9107機巷對面車場、西一軌回2#聯(lián)巷)，局部、礦井通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整共6次(9103、9107工作面貫通、主扇1級換2級、聯(lián)巷貫通、一水平封閉)。通風(fēng)系統(tǒng)優(yōu)化2處(一水平封閉、裝載平巷形成通風(fēng)回路)。
    6、瓦斯排放3次(9103風(fēng)巷瓦斯排放2次，主軌道車場)。學(xué)校安全管理工作總結(jié)7、壓風(fēng)自救安裝12組、供水施救36組。同時監(jiān)督掘進工作面按要求50m安裝1組。
    8、局部通風(fēng)管理7處(9103風(fēng)機巷、9107風(fēng)機巷、水倉清理2處、煤倉加固)。
    9、監(jiān)控年檢、9103回采工作面、9107掘進工作面、9107回采工作面單項監(jiān)控系統(tǒng)驗收。
    10、人員定位系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)升級改造、安裝了井口led大屏電子公示牌、瓦斯短信超限發(fā)布平臺及在線檢測。
    11、煤層自燃性、爆炸性鑒定1次，工作場所空氣中粉塵檢測1次，防雷裝置檢測、瓦斯等級鑒定1次，反風(fēng)演習(xí)1次，均形成報告。
    12、密閉墻構(gòu)筑12道(9101工作面封閉均為雙墻，一水平封閉、主軌道車場)。
    13、氣體抽取、化驗均按照7天一次(9101采空區(qū)、9103采空區(qū))。
    14、安裝2套自動噴霧。
    15、井下安裝各類傳感器102臺、敷設(shè)及回收監(jiān)控線路1.5萬余米(9103工作面、9107工作面、東區(qū)總回風(fēng)巷)，各類傳感器按期及時校驗。
    16、補充完善各項管理制度(壓風(fēng)自救、預(yù)防采空區(qū)自燃等)。
    通修管理部自成立以來，認(rèn)真貫徹落實上級一系列安全指導(dǎo)精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本、安全為首”的理念，緊緊圍繞20xx年生產(chǎn)目標(biāo)和20xx年安全工作整體安排，深切開展“加強紀(jì)律保安全，現(xiàn)場教學(xué)練精兵”、“奮戰(zhàn)一百天，實現(xiàn)安全年”等活動，強化人本管理、加大教育培訓(xùn)力度、提高全員素質(zhì)，以“一通三防”為安全重點、狠抓現(xiàn)場管理，落實各工種安全生產(chǎn)責(zé)任制，本年度未發(fā)生一起輕傷及以上事故和一通三防事故的發(fā)生，實現(xiàn)了安全、生產(chǎn)雙豐收。
    1、我們始終把安全工作擺在“高于一切、重于一切、壓倒一切”的重要位置，把各類安全工作會議精神不折不扣、及時全面的貫徹到全部員工和每項工作之中。針對我礦當(dāng)前的安全生產(chǎn)和經(jīng)營狀況，對職工進行形勢任務(wù)教育和安全警示教育，強化各項規(guī)程、措施、制度的落實。
    2、延續(xù)學(xué)習(xí)了20xx年“加強紀(jì)律保安全，現(xiàn)場教學(xué)練精兵”活動，并把它作為通修部一項長期的工作去實施、落實。學(xué)習(xí)并制定了本部的“奮戰(zhàn)一百天，實現(xiàn)安全年”方案，并積極落實。
    3、人手一冊“三違標(biāo)準(zhǔn)鑒定”，每位員工學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、知道標(biāo)準(zhǔn)，在日常工作中反三違、制止三違。有效的減少了我部員工發(fā)生三違行為的次數(shù)。
    4、利用周六安全學(xué)習(xí)會，組織學(xué)習(xí)“一通三防”各項管理制度，“一通三防”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)知識，并進行考核。不斷提高每位員工應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做的實踐技能，打造會干活、能干活、干好活、講團結(jié)、有紀(jì)律、高素質(zhì)的一流隊伍。
    5、組織員工參加礦組織的影視、事故案例等各類安全教育活動，提高員工的安全意識。
    6、認(rèn)真開展“一通三防”隱患排查工作，對照標(biāo)準(zhǔn)查問題，按照標(biāo)準(zhǔn)去整改。
    7、建設(shè)維護好一通三防設(shè)施，確保礦井通風(fēng)安全。杜絕了瓦斯超限和其它各類“一通三防”事故的發(fā)生，實現(xiàn)“一通三防”安全年。
    8、規(guī)范通修部內(nèi)部管理辦法、制度，如堅持班前會抽查“手指口述”、加強領(lǐng)導(dǎo)干部跟班、帶班制度的落實，從根本上落實通修部安全生產(chǎn)管理。
    1、通修部領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把安全工作當(dāng)做重中之重的工作去抓，放在一切工作的首要位置。在工作任務(wù)布置中把安全隱患考慮周全，安全防范措施安排細(xì)致，跟班干部跟班到位。
    3、通修部通過開展定期學(xué)習(xí)，不斷提高員工的安全意識、業(yè)務(wù)水平、綜合素質(zhì)。從根本上減少安全事故的發(fā)生。
    但在日常安全工作中仍有許多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
    1、個別員工安全意識薄弱，認(rèn)為礦井是低瓦斯礦井，井下經(jīng)常存在燒焊現(xiàn)象。有些設(shè)備是可以在地面焊構(gòu)件組裝的，但我礦一些單位、員工圖省事，隨意申請在井下燒焊，忽視了我礦煤層具有自燃性、煤塵具有爆炸性的特點。一些機修人員下井不攜帶瓦斯便攜儀，就在井下檢修、打開機電設(shè)備。等等這些都給安全帶來了隱患，以后我們要加大安全教育力度，嚴(yán)格執(zhí)行“一通三防”管理制度。
    2、個別員工綜合素質(zhì)不高，井下存在破壞、偷取隔爆設(shè)施、通風(fēng)設(shè)施、防塵設(shè)施現(xiàn)象。主軌道、西一軌道隔爆水袋多次被人有意或無意戳破、劃破的事情發(fā)生，防塵軟管、噴頭、牌板也多次被一些單位員工偷取、安裝到自己的巷道中。一些單位在自己施工的巷道中或西一回風(fēng)巷堆放物料超高、超寬，影響通風(fēng)斷面而不知。種種現(xiàn)象表明，我們的個別員工思想品德、業(yè)務(wù)水平上均有欠缺，我們在以后工作中，要通過不斷學(xué)習(xí)來提高所有員工的綜合素質(zhì)，把我礦建設(shè)成為“安全、高效、和諧”的礦區(qū)。
    為保證安全監(jiān)控、人員定位系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性，及時監(jiān)控、傳輸數(shù)據(jù)的可靠性，保持設(shè)備的先進性，通修管理部在20xx年上半年委托廠家對我礦安全監(jiān)控和人員單位系統(tǒng)進行了升級改造。安全監(jiān)控系統(tǒng)由kj70升級為kj70n，人員定位系統(tǒng)由kj150升級為kj150a。
    (一)、安全管理創(chuàng)新。
    自我礦接管以來，通修部在安全生產(chǎn)上取得了可喜成績，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平逐年提升，安全生產(chǎn)形勢不斷好轉(zhuǎn)。但是，我們應(yīng)清醒地看到，由于職工隊伍在年齡上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象(老、新職工多，中、青年職工偏少)，職工整體素質(zhì)不高，安全投入上有待增加。針對這種實際情況，必須吸取傳統(tǒng)安全管理的精華，提煉過去安全生產(chǎn)的成功經(jīng)驗，并運用現(xiàn)代安全管理理念，建立一個全新的安全管理模式。通修部準(zhǔn)備在今后安全管理上做到：1、樹立事故為零的目標(biāo)2、以反“三違”，除隱患，保安全為主線3、抓住創(chuàng)建安全生產(chǎn)班組、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)兩個基礎(chǔ)工作4、構(gòu)件安全責(zé)任、安全檢查評價考核、安全教育培訓(xùn)體系5、實現(xiàn)四個轉(zhuǎn)變：安全意識上，實現(xiàn)由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變;在安全行為上，實現(xiàn)由“他律”向“自律”轉(zhuǎn)變;在安全管理上實現(xiàn)，由“被動”向“主動”轉(zhuǎn)變;在安全控制上，實現(xiàn)由“事故處理”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)變。
    (二)、合理化建議。
    1、在優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)上：建議密閉西區(qū)2#回風(fēng)聯(lián)巷(原9101回風(fēng)繞道);封閉東區(qū)總回風(fēng)運輸巷(與總回風(fēng)巷平行的運輸巷);構(gòu)筑進風(fēng)繞道，解決上倉皮帶通風(fēng)問題(目前采用通風(fēng)眼通風(fēng)，風(fēng)量大小難以確保)。
    2、在防塵工作上：防塵網(wǎng)采用框架式、滑動式全封閉防塵網(wǎng)，確保防塵效果;增設(shè)西一回風(fēng)、東一回風(fēng)自動噴霧;增加粉塵濃度傳感器;增加凈化防塵水的設(shè)備，以滿足水質(zhì)要求;增大采區(qū)供水、壓風(fēng)管路，以滿足長距離掘進工作面的防塵、壓風(fēng)需求。
    3、在防滅火工作上：完善黃泥灌漿管路及噴灑阻化劑;東區(qū)密閉墻漏風(fēng)處理。
    4、其它:消防材料庫軌道與主軌道巷軌道連接，以滿足規(guī)程要求。
    (三)、技術(shù)改造工作打算。
    1、升級產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)。
    2、完善瓦斯短信超限發(fā)布平臺。
    (四)、20xx年安全工作打算。
    通修部將確立“立足新起點，實現(xiàn)新發(fā)展”的工作定位，按照我礦工作的指導(dǎo)思想和總體要求，重點做好以下幾個方面：
    1、把安全工作重心下移，努力打造本質(zhì)安全型班組。讓安全理念、管理、規(guī)章制度，安全行為準(zhǔn)則等深入員工心中，把班組安全文化建設(shè)打造成我部安全持續(xù)發(fā)展的動力之源。
    2、成立通修部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組，努力構(gòu)建一流的通風(fēng)設(shè)施，確保礦井通風(fēng)安全。
    3、建立反“三違”群防體系，把安全與工資考核掛鉤。
    4、加大員工培訓(xùn)力度，努力打造一流的職工隊伍，在人為因素上做好事故預(yù)防工作。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十
    1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證換發(fā)情況。我縣自xx年農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證換證工作開展以來，嚴(yán)格按照上級精神，查漏補缺，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。到目前為此，全縣已換發(fā)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證5.1萬本，證書到戶率達(dá)99％，證書的填寫較為規(guī)范。尚有一小部分農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證還未換發(fā)到戶，其主要原因：一是土地即將被征用，所以暫停了權(quán)證的發(fā)放；二是有部分農(nóng)戶舉家外出務(wù)工經(jīng)商，導(dǎo)致權(quán)證滯留在村組干部手上。
    2、農(nóng)村土地承包合同簽訂情況。農(nóng)村土地二輪延包工作開展以來，我縣共續(xù)簽補簽合同5.1萬份，合同到戶率達(dá)99％，合同內(nèi)容的填寫比較規(guī)范完整。
    3、農(nóng)村土地承包關(guān)系穩(wěn)定情況。自農(nóng)村土地二輪延包工作明確土地承包期再延長30年不變后，我縣“三年一小調(diào)、五年一大調(diào)”的現(xiàn)象已大為減少，但仍有個別村小組存在這種做法。截至到目前，我縣不存在鄉(xiāng)村組織強行收回農(nóng)戶承包地的情況。
    4、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）土地流轉(zhuǎn)嚴(yán)格堅持依法、自愿、有償?shù)脑瓌t，截止到xx年第三季度，我縣實行家庭承包經(jīng)營的農(nóng)戶50761戶，承包土地面積187413.96畝，全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)面積36998畝，占承包土地總面積的19.7％；土地流出農(nóng)戶12306戶，占承包總戶數(shù)的24.2％；簽訂流轉(zhuǎn)合同的農(nóng)戶1289戶，其中規(guī)范簽訂流轉(zhuǎn)合同的農(nóng)戶638戶，分別占流轉(zhuǎn)農(nóng)戶數(shù)的10.5％和5.2％；簽訂流轉(zhuǎn)合同流轉(zhuǎn)的土地5536.3畝，占流轉(zhuǎn)土地總面積的15％；農(nóng)戶間自發(fā)流轉(zhuǎn)土地面積35086畝，涉及農(nóng)戶11747戶，分別占流轉(zhuǎn)面積和流出農(nóng)戶數(shù)的94.8％和95.5％；鄉(xiāng)村組織提供信息流轉(zhuǎn)土地面積1912畝，涉及農(nóng)戶559戶，分別占流轉(zhuǎn)面積和流出農(nóng)戶數(shù)的5.2％和4.5％；土地流轉(zhuǎn)形式主要以出租為主，占流轉(zhuǎn)土地面積的78.6％，轉(zhuǎn)包、互換、轉(zhuǎn)讓、入股和其他形式只分別占流轉(zhuǎn)土地面積的6.5％、7.4％、3.9％、0.2％和3.4％。到目前為止，我縣沒有發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村組織包辦、代替或截留土地流轉(zhuǎn)收益的現(xiàn)象。
    5、農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處情況。近年來，農(nóng)村土地承包糾紛信訪案件呈上升趨勢，引發(fā)案件的原因大多數(shù)是因為農(nóng)村稅費改革前由于農(nóng)民承包土地需要繳納的正常稅費任務(wù)較高，種地利益少，部分農(nóng)民不想要土地，就私下口頭協(xié)商或者通過他人口頭磋商，達(dá)成不收租金但劃轉(zhuǎn)稅費任務(wù)的土地流轉(zhuǎn)口頭約定。隨著農(nóng)村稅費改革的不斷深入，上級惠農(nóng)政策的不斷落實，農(nóng)村征地補償價格和范圍的不斷提高、擴大，農(nóng)民的珍地、惜地意識大大增強，紛紛開始要求收回承包地。這樣一來，農(nóng)村土地承包糾紛矛盾就加速激化，但因為只有口頭協(xié)議沒有書面協(xié)議，一方站得住理，一方依據(jù)于法，爭執(zhí)不斷，矛盾升級。針對這些矛盾糾紛，我縣高度重視，嚴(yán)格要求各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）做好解釋調(diào)處工作，不得相互推諉，把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，解決在基層。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）所接7件土地承包糾紛信訪案件已基本調(diào)處到位。
    （二）農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)工作
    （1）按注冊時間分類：xx年注冊登記10個，占總數(shù)的27.8％；xx年注冊登記14個，占總數(shù)的38.9％；xx年注冊登記12個，占總數(shù)的33.3％。
    （2）按產(chǎn)業(yè)類別劃分：種植業(yè)14個（其中白蓮4個、煙草2個、果業(yè)5個、花生1個、紅薯1個、油茶1個），占總數(shù)的38.9％；養(yǎng)殖業(yè)18個（其中生豬養(yǎng)殖11個、蜂業(yè)3個、肉牛養(yǎng)殖2個、水產(chǎn)養(yǎng)殖2個），占總數(shù)的50％；農(nóng)機服務(wù)業(yè)4個，占總數(shù)的11.1％。
    （3）各類農(nóng)民專業(yè)合作社成員共計1001人，其中農(nóng)民成員977人，占成員總數(shù)的97.6％。
    （4）各類農(nóng)民專業(yè)合作社注冊資金共計1497.85萬元，其中現(xiàn)金1435.06萬元，實物折款62.79萬元（主要為4個農(nóng)機專業(yè)合作社）。
    （5）在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中，目前經(jīng)營收入達(dá)1000萬元以上的合作社有1個，為華豐畜禽專業(yè)合作社，其他大多數(shù)合作社經(jīng)營收入都在30萬元左右。
    （6）在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中，實行了信息、培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、農(nóng)資供應(yīng)、產(chǎn)品銷售等綜合服務(wù)的合作社有24個，占總數(shù)的66.7％；實行單一服務(wù)如加工或產(chǎn)品銷售的合作社12個，占總數(shù)的33.3％。
    （7）各類農(nóng)民專業(yè)合作社以合同制、合作制等方式帶動7596戶農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn)增效。
    2、面向農(nóng)民專業(yè)合作社收費、罰款情況。到目前為止，我縣工商局、國稅局、地稅局等部門以及各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府均未對我縣經(jīng)縣工商局注冊登記成立的36家農(nóng)民專業(yè)合作社收取過任何費用和罰款。
    （三）農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理工作
    1、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作“五項制度”執(zhí)行情況。我縣繼續(xù)堅持和完善涉農(nóng)收費文件“審核制”、涉農(nóng)價格和收費“公示制”、農(nóng)村公費訂閱報刊“限額制”、農(nóng)民負(fù)擔(dān)“監(jiān)督卡制”、涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)案（事）件“責(zé)任追究制”，農(nóng)民負(fù)擔(dān)已經(jīng)得到明顯減輕，農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定，涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題的群眾信訪件幾乎為零。
    2、“一事一議”籌資籌勞政策執(zhí)行情況。近幾年來，我縣沒有申報“一事一議”籌資籌勞項目，少數(shù)村修建村內(nèi)道路時采取村民自愿捐資贊助的形式修建，不存在集資攤派或變相集資攤派的行為。
    3、強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況。我縣糧食直補、糧食綜合補貼、良種補貼等發(fā)放給農(nóng)民的各種財政性補貼資金全部及時、足額發(fā)放到位，不存在抵扣、截留、挪用等現(xiàn)象。
    4、涉農(nóng)收費情況。一是農(nóng)村義務(wù)教育免收學(xué)雜費政策我縣已經(jīng)落實到位；二是我縣國土局、建設(shè)局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、各村民委員會對農(nóng)民建房收費、罰款總體說來比較規(guī)范，除個別收費標(biāo)準(zhǔn)缺乏執(zhí)行力度、有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）收費票據(jù)填寫不規(guī)范、有的收費或罰款項目執(zhí)收執(zhí)法單位錯位、少數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村出現(xiàn)擴大范圍或自立項目收費苗頭外，不存在其他亂收費、亂罰款行為；三是未發(fā)現(xiàn)有其他方面的亂收費、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象。
    （四）農(nóng)村財務(wù)管理工作
    1、農(nóng)村“三資”管理情況。我縣農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)和資源管理已經(jīng)建立健全了《××縣村集體經(jīng)濟組織財務(wù)收支預(yù)決算制度》、《××縣村集體經(jīng)濟組織貨幣資金管理制度》、《××縣村集體經(jīng)濟組織財務(wù)收支票據(jù)使用管理辦法》、《××縣村級財務(wù)管理責(zé)任追究辦法》等制度；印發(fā)了《××縣村級集體財務(wù)“村賬鄉(xiāng)代理”操作指南》，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）今年全面實施了村賬鄉(xiāng)代理工作，但簽訂代理合同還不夠到位。
    2、農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范情況。我縣各個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）根據(jù)各自管轄范圍的大小分別設(shè)立了1－3個農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化試點示范村，在示范帶動下，各個村基本上能做到每季度公開一次村級財務(wù)；同時，每個村都建立了民主理財小組，但民主監(jiān)督作用發(fā)揮得還不夠充分。
    3、農(nóng)村財務(wù)審計監(jiān)督情況。我縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對農(nóng)民關(guān)心的熱點和焦點問題經(jīng)常性開展專項審計，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理，給群眾一個明白，還干部一個清白；縣站則開展審計抽查，特別是對群眾反映強烈的問題實施重點審計，切實維護群眾的合法權(quán)益。
    （一）領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好工作落實的關(guān)鍵。我縣各級領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)經(jīng)工作都給予了高度重視，具體表現(xiàn)在以下三個方面：
    1、縣領(lǐng)導(dǎo)重視農(nóng)經(jīng)各項工作。一是大力支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展；二是有力督促與農(nóng)經(jīng)各項工作相關(guān)的各職能部門搞好協(xié)作，推進農(nóng)經(jīng)工作；三是安排每年1.5萬元的減負(fù)工作經(jīng)費進入縣級財政預(yù)算；四是每年能夠根據(jù)農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)、農(nóng)村財務(wù)管理等項工作的進展情況適當(dāng)解決工作經(jīng)費，保障我站的正常運作。
    2、局領(lǐng)導(dǎo)支持農(nóng)經(jīng)各項工作。一是將農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設(shè)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)管理、農(nóng)村財務(wù)管理等工作納入了全局工作的重要議事日程；二是不截留、擠占、挪用農(nóng)經(jīng)各項工作經(jīng)費，確保?？顚Ｓ?；三是適度彌補農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費的不足，確保我站的正常運轉(zhuǎn)；四是全面支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展。
    3、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)推進農(nóng)經(jīng)各項工作。我縣大多數(shù)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)都非常重視、支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展，在日常工作中，能根據(jù)本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實際情況，對農(nóng)經(jīng)工作給予必要的政策、資金、人力、場地、環(huán)境等的支持與扶助，積極推進農(nóng)經(jīng)各項工作。
    （二）職工同心。職工同心協(xié)作是做好工作的基礎(chǔ)。我站現(xiàn)有職工4人，我們充分結(jié)合自身的優(yōu)勢和長處，將當(dāng)前農(nóng)村經(jīng)營管理的四大重點工作以及其他各項工作逐一分工，明確各自做好本職工作的同時，要大力發(fā)揚協(xié)作精神，取長補短，相互促進、相互提高，全面提升了農(nóng)經(jīng)工作質(zhì)量；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）盡管農(nóng)經(jīng)工作人員緊缺，但大都能根據(jù)全縣農(nóng)經(jīng)工作的總體部署和安排，緊密結(jié)合本鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的實際情況，努力完成本職工作。
    （三）編發(fā)簡報。加強工作指導(dǎo)是提高工作質(zhì)量的有效手段?？h減負(fù)辦和我站從xx年1月起聯(lián)合編發(fā)《××農(nóng)經(jīng)》工作簡報，借助于工作簡報，為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供了一個學(xué)習(xí)法律、宣傳政策、增長業(yè)務(wù)、瀏覽信息、交流經(jīng)驗、激勵先進、鞭策落后以及營造了一個百家爭鳴的工作平臺，截止到今年11月，已編印簡報35期次，起到了很好的宣傳指導(dǎo)作用。
    （四）辦班培訓(xùn)。舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班是增強工作能力的有效途徑。我站每年至少舉辦一次二期農(nóng)經(jīng)工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，借以促進和增強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員和村級財會人員的理論學(xué)習(xí)興趣和業(yè)務(wù)操作能力，全面提升他們的工作實踐能力。今年，我站已經(jīng)舉辦了2次3期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，其中第1次2期為村集體經(jīng)濟組織暨農(nóng)民專業(yè)合作社會計培訓(xùn)班，培訓(xùn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村財會輔導(dǎo)員、村（居）報賬員和農(nóng)民專業(yè)合作社理事長、會計160余人；第2次1期為農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)服務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、試點村農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)站、室工作人員50余人。
    （五）調(diào)查研究。開展各種調(diào)研活動是提升工作措施的針對性和成效性的校正儀。今年，我站圍繞農(nóng)經(jīng)工作的重點：一是開展了農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)方式、流轉(zhuǎn)面積、流轉(zhuǎn)規(guī)模、流轉(zhuǎn)期限、流轉(zhuǎn)原因、流轉(zhuǎn)手續(xù)、流轉(zhuǎn)地用途、流轉(zhuǎn)效果、流轉(zhuǎn)糾紛情況、流轉(zhuǎn)管理狀況、流轉(zhuǎn)潛力等的摸底調(diào)查，形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查報告》，針對我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)存在的主要問題，提出了可操作性強的進一步規(guī)范和加快我縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的建議；二是開展了農(nóng)民專業(yè)合作社專題調(diào)研活動，撰寫了《××縣生豬專業(yè)合作社發(fā)展情況的調(diào)查與啟示》、《試驗示范撐起一片藍(lán)天》、《“九統(tǒng)”服務(wù)支撐合作社走過一個個春秋冬夏》、《找準(zhǔn)合作點推動合作社健康穩(wěn)定發(fā)展》等近10篇調(diào)研報告，有力地推進了合作社的規(guī)范化建設(shè)與發(fā)展；三是開展了財務(wù)公開“難點村”難點情況調(diào)研活動，認(rèn)真剖解和分析“難點村”當(dāng)前存在的主要問題，有針對性地提出了治理工作措施，形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關(guān)于財務(wù)公開“難點村”難點情況的調(diào)查報告》，為及時完成村務(wù)公開、民主管理“難點村”的專項治理工作夯實了堅實基礎(chǔ)。
    （六）搭建平臺。搭建服務(wù)平臺是抓好工作落實的重心和基石。我縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心（站、室），進一步規(guī)范了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)秩序，加快了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)進程，消除了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)糾紛隱患。
    1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)示范村17個，分別是：高田鎮(zhèn)的田心村、湖坑村，豐山鄉(xiāng)的上坑村，木蘭鄉(xiāng)的新河村，小松鎮(zhèn)的羅源村、羅溪村，琴江鎮(zhèn)的古樟村、小別村、湖下村，屏山鎮(zhèn)的長溪村、河?xùn)|村，大由鄉(xiāng)的河斜村，龍崗鄉(xiāng)的水廟村，橫江鎮(zhèn)的姑溪村、洋地村、洋和村，珠坑鄉(xiāng)的塘臺村。
    2、農(nóng)民專業(yè)合作社縣級示范點5個，分別是：××縣華豐畜禽專業(yè)合作社、××縣復(fù)興蜂業(yè)專業(yè)合作社、××縣蜂農(nóng)專業(yè)合作社、××縣珠坑鄉(xiāng)富民紅薯淀粉專業(yè)合作社、××縣龍崗鄉(xiāng)鮮蓮產(chǎn)銷專業(yè)合作社。
    3、村級財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)縣級示范村10個，分別是：高田鎮(zhèn)的桂竹村、豐山鄉(xiāng)的上坑村、木蘭鄉(xiāng)的木蘭村、小松鎮(zhèn)的小松村、琴江鎮(zhèn)的旱坑村、屏山鎮(zhèn)的亨田村、大由鄉(xiāng)的大由村、龍崗鄉(xiāng)的水廟村、橫江鎮(zhèn)的小姑村、珠坑鄉(xiāng)的竹溪村。
    （八）專項治理。實施專項治理是規(guī)范工作流程、方式、方法等的有力武器。我縣今年重點抓了“農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社亂收費亂罰款問題”和“財務(wù)公開與民主監(jiān)督‘難點村’難點問題”的專項治理工作，有效地推動了面向農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社收費與罰款的規(guī)范，促進了農(nóng)村財務(wù)公開的及時、全面、真實、準(zhǔn)確，發(fā)揮了民主監(jiān)督的實效性。
    （九）督促落實。監(jiān)督檢查是促進工作落實的有效方式。我站經(jīng)常采取檢查督促、現(xiàn)場督導(dǎo)、隨機抽查、暗訪核實、審計監(jiān)督等方式督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）把農(nóng)經(jīng)各項工作落到實處，取得了比較明顯的效果。
    （十）屬地管理。屬地管理責(zé)任的落實是及時、有效、妥善解決涉及農(nóng)村土地承包糾紛、農(nóng)民負(fù)擔(dān)問題、農(nóng)村財務(wù)管理混亂等群眾信訪件的有力保障。我縣嚴(yán)抓屬地管理責(zé)任的落實，嚴(yán)格責(zé)任追究，有力地促進了涉及農(nóng)經(jīng)工作范疇的各類群眾來信來訪件的及時、有效解決，維護了群眾的合法權(quán)益，保障了農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定。近年來，我縣涉及農(nóng)經(jīng)工作的農(nóng)民越級上訪案件呈明顯下降趨勢。
    （十一）總結(jié)提高。善于總結(jié)，才能不斷提高。我站經(jīng)常性開展工作小結(jié)、工作對比、工作研討、意見征詢等活動，以便及時總結(jié)經(jīng)驗予以推廣，發(fā)現(xiàn)問題加以整改，不斷更新工作觀念、改進工作方式、提高工作質(zhì)量、擴大工作成效。
    （一）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作機構(gòu)與其他農(nóng)業(yè)事業(yè)機構(gòu)一同合并為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心，條塊管理不順。一是農(nóng)經(jīng)工作部門具有行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能，作為事業(yè)性質(zhì)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心難以履行上述行政職能；二是已經(jīng)合并的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作機構(gòu)人、財、物歸鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）管理，并全部兼職鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）其他中心工作，且由于福利待遇的聯(lián)結(jié)造成工作上的本末倒置，本職工作能夠認(rèn)真應(yīng)付就算很不錯了，同時加重了我站條條管理與協(xié)調(diào)的難度，工作推進阻力較大；三是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員非常緊缺。截止到目前，我縣10個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員不足20人，90％的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）只有2名以下農(nóng)經(jīng)工作人員，其中只有1名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）4個，有2名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）5個。而由于條條管理的不順，我站又無法在全縣范圍內(nèi)進行適當(dāng)調(diào)整和補充，嚴(yán)重阻礙了我縣農(nóng)經(jīng)各項工作的全面鋪開和推進。
    （二）農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費嚴(yán)重不足。我站的工作經(jīng)費只能確保正常運轉(zhuǎn)，難以組織工作創(chuàng)新，一定程度上束縛了工作效能的發(fā)揮；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）沒有安排農(nóng)經(jīng)專項工作經(jīng)費，好的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基本上能夠做到實報實銷，差的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）則有報銷次數(shù)和金額的限制，這在很大程度上束縛了農(nóng)經(jīng)各項工作的推開。
    （三）有的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)對農(nóng)經(jīng)工作重視不夠，認(rèn)為只要不出問題就行，不太支持各項基礎(chǔ)性工作的鋪開。
    （四）農(nóng)村土地承包管理問題。
    1、農(nóng)村稅費改革前土地流轉(zhuǎn)手續(xù)的不規(guī)范（只有口頭協(xié)議），埋下了一些農(nóng)村土地承包糾紛隱患，且調(diào)解起來難度較大。
    2、受世界金融危機的影響，我縣農(nóng)民工大量回流，加上人多地少的現(xiàn)實矛盾，農(nóng)村土地在一定時期內(nèi)難以形成集中、規(guī)模流轉(zhuǎn)，適度規(guī)模經(jīng)營效益較難顯現(xiàn)。
    3、有的鄉(xiāng)、村干部對貫徹執(zhí)行《農(nóng)村土地承包法》及其相關(guān)政策存有抵觸情緒，認(rèn)為法律、政策規(guī)定與現(xiàn)實情況不太相符，要予以修訂。
    （五）各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和各縣級農(nóng)民專業(yè)合作社都不同程度地存在農(nóng)民專業(yè)合作社統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)上報不夠及時、真實、完整的現(xiàn)象。每當(dāng)每季度規(guī)定的上報農(nóng)民專業(yè)合作社有關(guān)數(shù)據(jù)時間前，都要通過縣站的三催四促才能勉強收齊相關(guān)資料，透過這種現(xiàn)象我們可以看出：一是有關(guān)統(tǒng)計工作人員責(zé)任心不強；二是各農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展不平衡、不規(guī)范，統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以及時、完整收集和真實反映。
    （六）少數(shù)農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、干部開始放松對減負(fù)工作重要性的認(rèn)識，已經(jīng)出現(xiàn)麻痹松懈思想。這些思想的存在，不利于減負(fù)惠農(nóng)政策的貫徹落實，很有可能因工作上的松弛出現(xiàn)農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈的苗頭。
    （七）農(nóng)村財務(wù)管理問題。
    1、村級報刊征訂存在隱形壓力，大多數(shù)村都突破了限額。
    2、村級招待費用較難控制。去年我縣村級平均招待費用達(dá)到0.5萬元以上，部分村已突破萬元大關(guān)，個別村甚至超出了2萬元。
    3、村級白條列支現(xiàn)象嚴(yán)重，占支出票據(jù)的90％以上，不利于實施有效的財務(wù)監(jiān)督。
    （一）加快農(nóng)經(jīng)機構(gòu)改革進程。一是單獨設(shè)立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)村經(jīng)營管理站，將鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門從鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)服務(wù)中心中分離出來，確保農(nóng)經(jīng)干部的專職專用；二是提高農(nóng)經(jīng)部門行政級別，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門應(yīng)由“正股級”提升為“副科級”單位；三是把縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門列入依照公務(wù)員管理范疇；四是賦予農(nóng)經(jīng)部門行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能；五是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)部門人、財、物實行垂直管理。
    （二）適當(dāng)增加鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員編制，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍大小按3－5個名額配齊鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)經(jīng)工作人員，確保農(nóng)經(jīng)工作的正常開展。
    （三）將開展農(nóng)經(jīng)工作必要的業(yè)務(wù)工作經(jīng)費、人員培訓(xùn)經(jīng)費等足額列入每年各級財政預(yù)算，確保農(nóng)經(jīng)工作的正常運轉(zhuǎn)和農(nóng)經(jīng)干部培訓(xùn)的經(jīng)常化、制度化。
    （一）針對農(nóng)經(jīng)各項工作中存在的問題加強工作調(diào)研，積極探索出解決相關(guān)問題的有效方式、方法，規(guī)范工作流程，落實目標(biāo)管理，加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究，促進我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
    （二）本著“走出去、引進來”的基本原則，積極學(xué)習(xí)兄弟縣（市）的好經(jīng)驗、好辦法、好做法，并切合本縣實際加以改進創(chuàng)新，推動我縣農(nóng)經(jīng)各項工作更進一步。
    （三）加大農(nóng)經(jīng)工作的宣傳引導(dǎo)作用，轉(zhuǎn)變部分農(nóng)村基層領(lǐng)導(dǎo)、干部的思想觀念，使他們由不關(guān)心、不支持、不重視農(nóng)經(jīng)工作逐步變?yōu)殛P(guān)心、支持、重視農(nóng)經(jīng)工作，加速推進我縣農(nóng)經(jīng)各項工作的發(fā)展；引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾自覺學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，維護自身合法權(quán)益不受侵犯，積極參與民主管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力，自愿、主動加入或創(chuàng)建各類農(nóng)民專業(yè)合作社，創(chuàng)造出的個人財富和社會財富，加快我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
    （四）以規(guī)范、促進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)為重心，進一步健全、完善農(nóng)村土地承包管理監(jiān)督機制，積極消除農(nóng)村土地承包糾紛隱患，切實維護農(nóng)民的合法土地承包權(quán)益。
    （五）以引導(dǎo)、規(guī)范、提升農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展質(zhì)量為目標(biāo)，進一步加強農(nóng)民專業(yè)合作社的建設(shè)與扶持，努力增強農(nóng)民專業(yè)合作社的自我發(fā)展、自我壯大能力，帶動周邊農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn)增效。
    （六）以開展涉農(nóng)收費監(jiān)督檢查為抓手，進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為，打壓農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈苗頭，保障農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
    （七）以“村務(wù)公開、民主管理”難點村專項治理工作為契機，進一步推進農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)工作，建立預(yù)防機制，從源頭上防止冒出新的“難點村”，落實農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十一
    現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)xx市場及大區(qū)后勤從xx年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。
    xx年初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況，對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整，撤場等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點，在撤場同時，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)xx市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為xx家，銷售額從xx月份以前的xx萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出xx萬左右，遞增率為xx%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
    片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
    1、倉庫。
    經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場xx，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬控制在xx萬左右。
    2、品牌梳理。
    經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)。
    3、司機、財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。
    1、大客戶大包袱，xx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比xx%多，費用占整個市場xx%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
    原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
    2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。
    3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力，由于品牌引進和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
    4、即期品存在和處理，即期品存在已久，已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素，即期品形成原因：a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊和標(biāo)準(zhǔn)，因此，建議公司在倉庫的陳列，貨品的發(fā)放和管理，季節(jié)性產(chǎn)品的備貨，即期品管理和處理，產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊，讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù)，而不是每人按自己想法管理。
    5、市場競爭現(xiàn)狀，由于xx日化終端供應(yīng)商xx多家，競爭白熱化，對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付，導(dǎo)致我們在競爭中雖然最早獲取信息，但最終因為費用支付問題流失很多店，并在市場開發(fā)中舉步維艱，最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
    1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針，貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等。
    2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取xx年xx份以前完成，經(jīng)常下倉庫了解督促檢查。
    3、虧損網(wǎng)點爭取在xx年xx月份以前調(diào)整完畢。
    5、堅持持續(xù)有效地開發(fā)，保證不斷地提升。
    6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護，爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十二
    光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼xx年已到了尾聲。在xx年的工作當(dāng)中，經(jīng)營管理部(企管)在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和辛勞指導(dǎo)下，公司各部門的協(xié)作與配合下，部門員工的共同不懈努力下，秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，在企業(yè)制度建設(shè)、合同管理以及招投標(biāo)管理等方面都得到繼承與發(fā)展，基本完成了本部門的各項工作以及公司領(lǐng)導(dǎo)交待完成的各項任務(wù)。現(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)xx年工作總結(jié)如下：
    1、制定完善企業(yè)的各項管理制度，為建設(shè)組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
    在xx年的工作當(dāng)中，繼續(xù)建設(shè)完善公司的各項規(guī)章制度，讓公司員工能夠明確各自的工作職責(zé)，在日常工作中有章可循、照章辦事，用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人，為企業(yè)的發(fā)展而努力，進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
    短暫的幾個月時間里，經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細(xì)則(草稿)》、《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關(guān)制度。公司各部門管理制度、各部門職責(zé)制度、各種相關(guān)工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當(dāng)中，預(yù)計xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀，各種公司制度的建設(shè)工作難度大、任務(wù)重，但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神，爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務(wù)。
    2、規(guī)范招標(biāo)比價程序，嚴(yán)格招標(biāo)比價工作管理
    自從接手招標(biāo)比價工作開始，我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度，在嚴(yán)格遵照上級公司關(guān)于招標(biāo)比價采購規(guī)定的前提下，又進一步的規(guī)范了招標(biāo)比價工作程序，同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務(wù)了解，我們制定了本公司的《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》，進一步規(guī)范了公司的招標(biāo)比價采購工作，確保招標(biāo)比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
    每次的招標(biāo)比價工作開始前都要進行充分的準(zhǔn)備，了解相關(guān)市場情況，爭取能夠在招標(biāo)比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在xx年7月下旬至今的工作當(dāng)xxxx進行了86次招標(biāo)比價會，進行了15次商務(wù)談判的會議，編寫完成了121份會議紀(jì)要。每次會后都要將會議紀(jì)要進行登記歸檔，防止公司相關(guān)檔案的遺失。通過招標(biāo)比價工作，我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本，支持了公司的各項工程建設(shè)。
    3、規(guī)范合同管理工作，加強合同檔案的登記造冊
    合同管理，我們本著檔案歸檔，規(guī)范有序，查有依據(jù)的原則，將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬，并且對合同臺帳的登記進行了細(xì)化加強，使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作，我們都字句斟酌，爭取將合同的失誤率降到零。此外，我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊，以方便公司以后的合同管理工作。
    1、招標(biāo)比價工作中存在的問題
    公司的招標(biāo)比價工作應(yīng)始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標(biāo)比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴(yán)格的程序，沒有穩(wěn)定的招標(biāo)比價工作小組，容易使得招標(biāo)比價工作效率低下、流于形式而起不到其應(yīng)有的作用。
    這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標(biāo)比價采購管理辦法(草稿)》，并將進一步建議公司成立招標(biāo)比價工作小組，加強小組成員的業(yè)務(wù)能力，使得公司招標(biāo)比價工作能夠真正起到其應(yīng)有的作用。
    2、合同管理工作中存在的問題
    公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài)，沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔，這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失，給公司造成損失。
    針對這方面的問題，我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》，通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
    1、深入推進公司的各項制度建設(shè)，基本理順公司的管理體系。
    在上級公司的制度規(guī)范及公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，繼續(xù)制定完善公司的各項管理制度。在廣泛學(xué)習(xí)和深入研究的基礎(chǔ)上，通盤考慮制度的粗放和細(xì)化的問題，構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴(yán)格執(zhí)行制度編制、審核、會簽、公布程序，為不斷深化優(yōu)化公司管理體制，提升公司經(jīng)營管理效率和水平，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)提供可靠保障。初步計劃在xx年上半年完成公司各項管理制度的編制工作，在xx年下半年的工作當(dāng)中分步驟的推進實施，使得公司的各項制度在實際工作中逐漸得以實施，爭取在xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
    2、細(xì)化合同管理，完善管理環(huán)節(jié)
    目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段，合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管，導(dǎo)致有些合同履行期限無限延長，履行效果無法控制。因此，加強履行過程的監(jiān)管，嚴(yán)格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促，查漏補缺，及時反饋，才能更好地維護公司權(quán)益。其次，嚴(yán)格貫徹實施公司《合同管理辦法》，加強公司的合同管理工作，使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項工作初步預(yù)計xx年第一季度完成。
    3、進一步規(guī)范公司招標(biāo)比價管理工作
    上文提到公司的招標(biāo)比價管理工作中存在的問題，在xx年計劃通過嚴(yán)格貫徹實施公司《招標(biāo)比價管理辦法》使得公司招標(biāo)比價管理工作在正軌上有序、高效進行，為公司接下來的建設(shè)發(fā)展節(jié)約成本，提供堅實的支持。這項工作預(yù)計在xx年第一季度基本完成。
    4、進一步加強本部門建設(shè)，加強與各部門的協(xié)作，努力做好企業(yè)管理工作，為公司接下來的發(fā)展貢獻部門最大的力量。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十三
    轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實20xx年已經(jīng)接近尾聲，而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下我的工作和學(xué)習(xí)都得到長足的進步，在同事們的幫扶下業(yè)務(wù)能力也得到了提高。
    今年四月份我有來到了萬基這個大家庭，在這里我見到了和藹可敬的領(lǐng)導(dǎo)、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓(xùn)練，在這次訓(xùn)練中我更深深的被我們這個集體中所表現(xiàn)出來的團結(jié)堅強、努力拼搏、積極進取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個集體。
    進入公司后，我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大，并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強工程管理，我們采取科員派駐現(xiàn)場進行定點監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進行嚴(yán)密監(jiān)控，防止事故發(fā)生，提升工地形象。
    次以上的檢查，不厭其煩的與各個項目負(fù)責(zé)人進行溝通，催促其加強安全防護提升工地形象，后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標(biāo)準(zhǔn)化考核”。
    隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動，我懷著忐忑的心[]情參加了競聘，并有幸的得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，通過了此次競聘，以副科長的職位進入了經(jīng)營部。
    進入經(jīng)營部后，通過和韓總的接觸，我在他身上深深的感受到了對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極進取氣魄，以及條理清晰、具有明確時間和目標(biāo)的計劃管理。后來更是在公司組織的學(xué)習(xí)大會上明白了集體與個人榮辱與共的關(guān)系，企業(yè)興則個人興，企業(yè)衰落則個人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學(xué)習(xí)，以高度的責(zé)任心、積極進取的態(tài)度投入工作，為公司的發(fā)展而奮斗。
    進入經(jīng)營部后，我首先負(fù)責(zé)開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下，我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷，進行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等，獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后，通過實地考察確定項目的進展?fàn)顩r。最后我們建立了，潛在工程追蹤臺賬，并根據(jù)項目現(xiàn)狀況進行跟蹤，爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入，為后期的洽談工作贏得先機。
    進入九月份我開始接手清欠工作，清欠工作是關(guān)系到我公司根本利益的工作，其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后，從最初的摸排基本情況，到后來的電話催繳，再到后來的下發(fā)風(fēng)險告知書及律師函，我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進10萬元，經(jīng)統(tǒng)計核實已交完管理費的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?BR>    八月下旬，我們在鄭州又開設(shè)了分公司，我開始負(fù)責(zé)鄭州分公司的業(yè)務(wù)。鄭州分公司由于剛剛成立，人員配備不齊業(yè)務(wù)水平不高，加之鄭州建筑市場競爭激烈，簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始，趙雨軒調(diào)往湖北，商丘分公司無人管理，我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年，人員齊備業(yè)務(wù)水平較高、管理成熟，僅半個月已簽訂合同0.95億元。
    10月份，在韓總的指導(dǎo)下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得，工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責(zé)的細(xì)化明確了每個人的基本任務(wù)，制定出了考核內(nèi)容并設(shè)立相應(yīng)的獎勵作為激勵措施?？冃ЧべY方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實施。
    三、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足。
    經(jīng)過近半年的工作，在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足，簡述如下：
    1、與人溝通的能力欠佳。
    2、本地市場開拓力度不大。
    3、清欠任務(wù)急需新的方式、方法。
    1、對于個人溝通能力欠佳，我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
    2、清欠任務(wù)已經(jīng)進入后期攻堅階段，大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納，剩余極個別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計劃積極采取上門催討的方式，以增加清欠力度。在上門催討同時，了解對方的財產(chǎn)情況，保留催討證據(jù)，以便為進一步采取法律措施奠定基礎(chǔ)。
    3、本地市場在搜集信息的同時要加強與建設(shè)單位的聯(lián)系，建立新的關(guān)系網(wǎng)，從而打開現(xiàn)有的局面。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十四
    20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設(shè)施適應(yīng)性改造工程（s1、s5線工程）的施工。電務(wù)公司根據(jù)施工情況安排分工，由北京通號項目部為主體項目部，北京電力項目部為參建項目部，統(tǒng)管電務(wù)公司s1線工程；由太原通號項目部為主體項目部，信息化分公司為參建項目部，統(tǒng)管電務(wù)公司s5線工程。
    s5線工程是利用北京市內(nèi)既有鐵路開行市郊列車，起點為東北環(huán)線的黃土店站經(jīng)由東北環(huán)線、沙昌三線、京通線，終點到京通線的古北口站，線路經(jīng)過昌平、懷柔、密云三個區(qū)，線路全長136公里。全線共經(jīng)過17個車站，市郊列車?？?個車站。北京市政投資的市郊鐵路，是城際鐵路網(wǎng)和軌道交通路網(wǎng)的有益補充，可提高雁西湖區(qū)域運能、優(yōu)化和強化路網(wǎng)。有效盤活既有鐵路資源，充分利用新增資源，實現(xiàn)鐵路和城市雙贏。還能加強北京地區(qū)的生態(tài)建設(shè)、強化能源和資源節(jié)約，構(gòu)建低碳綠色的綜合運輸體系，大力發(fā)展市郊鐵路也是世界大城市發(fā)展的普遍規(guī)律與必然趨勢。正因如此，s5線工程要求的工期特別緊，計劃工期20xx年9月15日開工，20xx年12月15日竣工，總工期92天。
    s5線工程的重難點工程包括：
    1、站場內(nèi)施工，本工程站臺改造施工時，拆除站臺墻、新建站臺墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工，機械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限，采取必要的防護措施，確保鐵路運營安全的同時高質(zhì)量完成施工任務(wù)，確保鐵路運營安全為本工程重點。
    2、地下管線保護，本工程站內(nèi)施工，地下通信、信號、電力等管線眾多，在拆除站臺及土方開挖施工前，需探明地下光纜，并做好相應(yīng)保護措施，為本工程重點。本工程主要涉及通信、信號、電力的三電拆改，對房建專業(yè)的站房工程和線路專業(yè)的站臺抬高和雨棚的施工進行配合。和新建站房通信信息設(shè)備的安裝調(diào)試。古北口涉及站場的過渡改造。
    3、換梁工程，涉及換梁橋梁2處，分別為官高中橋、懷沙河大橋，共計更換t梁7孔。換梁施工受場地條件、跨數(shù)多等因素的影響，施工難度較大，需對施工方案反復(fù)比選，需綜合考慮各方因素，進行嚴(yán)密的組織，以確保鐵路運營安全、對鐵路運營影響時間短為原則，確保鐵路運營安全的同時高質(zhì)量完成施工任務(wù)。
    s5線工程是一邊設(shè)計投標(biāo)，一邊施工的工程。作為主體項目部項目經(jīng)營主管，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通能力，與設(shè)計進行對接，聯(lián)系建設(shè)單位，拿到第一手施工圖概算，為投標(biāo)工作做好了準(zhǔn)備。工期緊，重難點工程還多，在前期站臺拆遷工程中，施工現(xiàn)場人員密集，到處都是人工開挖光電纜進行遷改，打探溝做防護，原設(shè)計拆遷所列工費嚴(yán)重不足，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與現(xiàn)場監(jiān)理員、設(shè)計、業(yè)主、架子隊領(lǐng)工員等人員的溝通，通過拍攝施工照片等，現(xiàn)場核對數(shù)量，明確遷改方法等，及時牽頭簽訂五方協(xié)議，為后續(xù)的驗工計價及索賠工作打下堅實的基礎(chǔ)。
    在對內(nèi)經(jīng)營管理工作中，為了更好的控制工程成本，提高工程效益，通過與項目經(jīng)理、項目總工、材料、安檢等人員的溝通，收集現(xiàn)場數(shù)據(jù)，調(diào)查周邊物料情況，編制了項目部責(zé)任成本，簽訂了施工勞務(wù)合同，涉及通信、信號及電力專業(yè)的項目，將工程成本夯實做精，很好的控制了項目部成本的支出與收益，完成年度驗工計價5556萬元，圓滿完成年度經(jīng)營任務(wù)，為公司贏得了最大化的效益。
    在20xx年的經(jīng)營管理工作中，體會到項目經(jīng)營工作的重要一點心得就是要認(rèn)真細(xì)心，深挖合同條款，如在津秦客專線工程，重要的過渡工程自購設(shè)備前期居然忽略了沒有形成計價，在清概階段才發(fā)現(xiàn)問題，后期再找過程中的資料就非常困難了，所以一定要細(xì)心，不放過每一個計價，才能保證公司的收入。另一心得就是要統(tǒng)籌管理，站位要高，在s5線工程中，要從工程的角度、物資的角度、經(jīng)營的角度統(tǒng)籌考慮經(jīng)營工作的開展，積極聯(lián)系設(shè)計、監(jiān)理、甲方，確保項目盈利最大化。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十五
    每一次經(jīng)濟危機都會有一些企業(yè)倒下去，但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學(xué)家們考證，原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時規(guī)避市場風(fēng)險、管理困境，走出危機陰霾。并進一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨特的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設(shè)成一個具有戰(zhàn)斗力的堅強堡壘，極大地增強了企業(yè)抗風(fēng)險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟的大環(huán)境中，企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)必須解決的課題。
    在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來，市場、設(shè)備、技術(shù)、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心，并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設(shè)備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。
    本質(zhì)上講，企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟活動貢獻于社會，就如同人有價值觀、人生觀和世界觀，企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同，但意義相同，都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進行指導(dǎo)和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用，形成了“最廉價的商品并不是最好的商品，消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經(jīng)營哲學(xué)，很快打開了世界市場，成為了企業(yè)文化促進經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的經(jīng)營哲學(xué)：一是有助于把握市場規(guī)律，做好經(jīng)營決策；二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢，有助于人盡其才。
    要實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中，不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡單投入，也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當(dāng)成一個集合來看，生產(chǎn)要素只是其中的一項，員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。常言道，事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚等特殊作用，使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標(biāo)準(zhǔn)下形成合力，自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標(biāo)，員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品，通過市場把經(jīng)營目標(biāo)由書面的預(yù)算變?yōu)楝F(xiàn)實的利潤。
    20xx年全球金融危機表明，在市場經(jīng)濟的大潮下，一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理，才是戰(zhàn)勝危機的正確選擇。
    泰羅的“科學(xué)管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性，體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念，但卻沒有彈性，缺乏柔性，有的時候還會產(chǎn)生勞資矛盾，引發(fā)員工與管理層的沖突，所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化，充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合，實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中，把“我被管理”變成“我要管理”，并通過身教重于言傳，表揚重于批評，激勵重于處罰等相關(guān)的文化理念，用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理，讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來，把壓力變成動力，把緊張變成和諧，把個力化成合力，起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。
    企業(yè)在社會是一個細(xì)胞，在內(nèi)部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量，把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%，不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險，而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗，即使本領(lǐng)無敵，如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式，在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量，在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導(dǎo)中建立起員工認(rèn)可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀，形成了一股勁，在困難面前，員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關(guān)；在危機來時，相互抱團謀進退，而不是樹倒猢猻散，大難來時各自逃。同時，企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關(guān)系，減少內(nèi)耗，創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境，起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。
    企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個人的習(xí)慣一樣，一旦形成固化的模式，就會滿足于現(xiàn)伏，放慢了節(jié)奏，缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說，則是一件很危險的事。因為環(huán)境在變，市場在變，機會也在變。如果停滯，風(fēng)險加大，困難加重，嚴(yán)重的還會導(dǎo)致突然破產(chǎn)。
    企業(yè)需要一個正確的理念，沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進的企業(yè)文化本身就是時代的精華，是先進理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用，把當(dāng)前進步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè)，以時間換空間，促進企業(yè)在發(fā)展中更新理念，在管理中創(chuàng)新理念，從而進一步促進和實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
    長期以來，企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來自西方歐美國家，這不僅僅是因為他們是現(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設(shè)者，更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理，甚至把人也當(dāng)成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念，把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中，用企業(yè)文化充實、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段，形成了獨特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術(shù)創(chuàng)新，在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè)，創(chuàng)造了日本經(jīng)濟奇跡。所以，企業(yè)文化不是虛的、假的，而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點，充分利用人的主觀能性，研究新情況，解決新問題，不斷地補充新知識，吸納新技術(shù)，拓展新方法，使企業(yè)在管理中靈活地應(yīng)對市場，在競爭中找尋獲勝的時機，在決策中降低經(jīng)營的風(fēng)險，在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個新水平，實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十六
    20xx年，經(jīng)營管理部認(rèn)真落實公司各項決策部署，圍繞經(jīng)營管理的重點工作，積極想辦法、拿措施、出政策，抓協(xié)調(diào)，抓落實，較好的完成了公司安排的各項工作任務(wù)。
    1、著力做好投標(biāo)項目報價工作。重點關(guān)注投標(biāo)項目，積極參加投標(biāo)項目工作會議，按照投標(biāo)工作計劃要求，督促采購部門多渠道詢價，努力降低外購件預(yù)算成本，認(rèn)真進行投標(biāo)產(chǎn)品成本測算并結(jié)合對標(biāo)價格與銷售部門、相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)共同商議合理確定投標(biāo)價格，促進中標(biāo)率提高；20xx年完成國內(nèi)投標(biāo)報價20份，完成國外投標(biāo)報價12份，對重點大型投標(biāo)項目，經(jīng)營管理部報價人員參與相關(guān)會議5-6次，成本測算及報價時間10-15個工作日。20xx年1-11月份國內(nèi)設(shè)備中標(biāo)率為52%，國外設(shè)備中標(biāo)率為50%。
    3、及時制定設(shè)備銷售價格，召開銷售收入?yún)f(xié)調(diào)會議，促進設(shè)備訂單獲取及設(shè)備銷售收入實現(xiàn)。經(jīng)營管理部除重點關(guān)注投標(biāo)項目外，按照銷售部門提出的報價需求，及時制作非投標(biāo)設(shè)備報價，平均每月完成非投標(biāo)設(shè)備報價近40份；對于已排產(chǎn)設(shè)備，經(jīng)營管理部積極配合銷售部門與用戶進行設(shè)備價格商談，加快設(shè)備銷售合同簽訂，全年安排專人參與相關(guān)產(chǎn)品銷售價格商談會議近30次；及時督促銷售部門及時完成已交貨設(shè)備的驗收、開票和掛帳手續(xù)，定期召開產(chǎn)品銷售收入專題會議，確保銷售計劃順利實現(xiàn)。
    1、結(jié)合現(xiàn)有訂單、公司庫存資源情況及市場信息，精細(xì)制定一級排產(chǎn)計劃。面對產(chǎn)品交期短的市場新特點，與銷售部門緊密結(jié)合，及時掌握市場信息，提前做好關(guān)鍵件儲備，加強月度作業(yè)計劃執(zhí)行溝通，堅持每季調(diào)整一級生產(chǎn)計劃并嚴(yán)格考核。針對生產(chǎn)組織各環(huán)節(jié)存在的矛盾和問題，及時組織召開各種形式的專題會協(xié)調(diào)解決，充分發(fā)揮好內(nèi)部產(chǎn)能,縮短自制件生產(chǎn)周期，促進產(chǎn)品及時交付。
    1、繼續(xù)提高浮動績效工資占比。按照機械公司進一步提高浮動工資占比的要求，繼續(xù)執(zhí)行每人每月從基本薪酬中拿出500元納入公司整體績效考核。
    2、進一步優(yōu)化完善考核指標(biāo)體系。一是按照可衡量、易統(tǒng)計、整體關(guān)聯(lián)大、科學(xué)原則設(shè)定指標(biāo)，突出工作量、成本、訂貨、效益等關(guān)鍵指標(biāo)。二是規(guī)并整合部分常態(tài)化工作指標(biāo)，去除“一專多能占比提升率”等個別不易統(tǒng)計的“虛”指標(biāo)；三是針對不同單位的性質(zhì)增加特定考核內(nèi)容，對壓控設(shè)備廠增加新產(chǎn)品研制計劃的考核；對機電控制成套廠增加總裝配合工作量的考核；對物流中心增加服務(wù)滿意度的考核；對物資供應(yīng)管理中心增加易派客采購率的考核。
    3、考核更加關(guān)注當(dāng)期重難點問題及管理短板。一是突出效益和成本指標(biāo)的考核，各廠單位成本節(jié)約額指標(biāo)繼續(xù)保留40%權(quán)重；技術(shù)中心增加設(shè)備目標(biāo)成本達(dá)成率指標(biāo)；銷售公司加大對設(shè)備及配件毛利率的考核權(quán)重，加大對配件收入的激勵力度，提高自制件費用計提標(biāo)準(zhǔn)。二是突出交付指標(biāo)的考核，將總裝標(biāo)臺完成情況和生產(chǎn)、技術(shù)、采購、質(zhì)量等關(guān)鍵部門聯(lián)動掛鉤，設(shè)置20%-30%權(quán)重作為經(jīng)濟指標(biāo)季度考核。三是鼓勵新業(yè)務(wù)發(fā)展，加大集團外訂貨及回款的費用計提標(biāo)準(zhǔn)，新增設(shè)備租賃收入考核指標(biāo)及相應(yīng)的計提標(biāo)準(zhǔn)。
    4、嚴(yán)肅各單位考核工作量的統(tǒng)計確認(rèn)。一是嚴(yán)格總裝完工標(biāo)臺統(tǒng)計，設(shè)備完工、配套齊全、取得合格證書，交物流點收入庫才可視為完成任務(wù)；二是嚴(yán)肅各單位完成考核產(chǎn)值及產(chǎn)量的統(tǒng)計，剔除分包外協(xié)作產(chǎn)值；三是通過設(shè)置年終動態(tài)調(diào)整系數(shù)鼓勵各廠單位完成公司下達(dá)工作量的同時，利用富余能力和資源積極內(nèi)、外攬活增收創(chuàng)效。
    5、繼續(xù)強化實施月、季、年累計滾動考核和績效兌現(xiàn)逐級聯(lián)動機制。一是繼續(xù)強調(diào)和實施月、季、年累計滾動考核，各單位根據(jù)當(dāng)期工作量指標(biāo)及完成情況就可以預(yù)計出當(dāng)月、當(dāng)季以及當(dāng)年本單位績效工資情況，能否完成或超額完成考核指標(biāo)任務(wù)對本單位全年績效的影響更加清晰，更加促進各單位找活干、要活干、干出活，奮力拼搏完成全年目標(biāo)任務(wù)；同時單位內(nèi)部為了完成全年目標(biāo)任務(wù)也更加趨于將績效分配進一步向辛苦崗位、關(guān)鍵崗位傾斜，讓員工切實體會到“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”。二是取消技術(shù)、銷售、質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、機關(guān)及后輔各單位的年度固定績效基數(shù)，通過部門系數(shù)，各板塊績效基數(shù)水平全部和分廠單位人平績效水平掛鉤，密切聯(lián)動起來，既規(guī)范了各層級分配關(guān)系，又逐級傳遞了壓力、明確任務(wù)、壓實責(zé)任，有效促進了各層級工作積極性。
    6、對鍛造工序出臺特殊時期特殊績效激勵政策。為盡量減少鍛造搬遷對生產(chǎn)的影響，鼓勵鍛造工段如果5-9月5個月能提前完成剩余8個月620噸產(chǎn)量，則提前發(fā)放5-12月預(yù)算績效工資，每完成1噸產(chǎn)量人平兌現(xiàn)績效27.32元，鼓勵工人多干活、多拿錢。5-11月鍛造工序完成產(chǎn)量平均每月都在100噸以上，月產(chǎn)能同比提高40%。
    7、加強對公司各項重難點工作的專項考核激勵。圍繞無動態(tài)庫存零部件改代利用、無用戶庫存設(shè)備轉(zhuǎn)售、合同履約率的完成、促進設(shè)備及配件及時交付、設(shè)計降本、采購降本、應(yīng)收賬款清收等重點工作，及時制修定相應(yīng)專項考核辦法進行考核激勵，促進公司重難點工作的完成。
    根據(jù)公司經(jīng)理辦公會指示精神，經(jīng)營管理部牽頭持續(xù)推進契約式經(jīng)營，同時結(jié)合四家契約式經(jīng)營單位20xx年改革經(jīng)歷和20xx年實際現(xiàn)狀，有針對性的調(diào)整改革思路，引入提升指標(biāo)、優(yōu)化管控模式、改善考核方法，重新簽訂契約式經(jīng)營協(xié)議，助力契約式經(jīng)營單位形成契約式經(jīng)營單位標(biāo)志性成果，實現(xiàn)機械公司增利目標(biāo)。截至11月底，高壓流體管匯廠新增訂貨較去年增長12%，其收入和利潤均有所增長；江深維修服務(wù)部新增訂貨、收入比去年同期增長30%以上，利潤增長20%以上；派創(chuàng)公司新增訂貨同比增長49%，銷售收入增長20%；泵業(yè)設(shè)備廠在內(nèi)部管理上亦有長足的改善。
    圍繞公司扭虧脫困經(jīng)營目標(biāo)和重點工作，從市場開拓、挖潛增效、服務(wù)轉(zhuǎn)型、增收保效四個方面分解制定了11大項，48小項，95子項重點工作計劃，明確責(zé)任、細(xì)化措施，每月跟蹤落實。除年末存貨數(shù)超控制指標(biāo)外，其他各項重點工作全部完成公司要求的目標(biāo)。
    1、推行風(fēng)險管理。按照機械公司部署，推行全面風(fēng)險管理，經(jīng)營管理部牽頭組織公司有關(guān)職能部門針對公司目前面臨的29類風(fēng)險進行梳理識別，并按照一般、重要和重大進行歸類，共梳理出一般風(fēng)險4xx項，重要風(fēng)險13項，重大風(fēng)險0項，并制定應(yīng)對措施，為日后深化內(nèi)控管理工作做鋪墊。
    2、強化內(nèi)控管理。按照機械公司要求，經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)重新梳理機械公司20xx版《內(nèi)控手冊》39個流程共759控制點，結(jié)合公司現(xiàn)狀，完成內(nèi)控測試系統(tǒng)搭建，以及62個測試員和復(fù)核人的內(nèi)控權(quán)限的設(shè)置，完成內(nèi)控“點對點”培訓(xùn)40余人/次，已順利完成20xx年前三季度內(nèi)控測試，目前正在推進進行四季度測試，深度參與內(nèi)控管理和erp融合方案討論，同時牽頭負(fù)責(zé)“強規(guī)范、明責(zé)任、重執(zhí)行、增效益”管理提升專項行動，確保公司合規(guī)經(jīng)營。
    3、加強制度建設(shè)，持續(xù)完善制度體系。一是繼續(xù)抓好制度梳理診斷與制修訂工作，在20xx年規(guī)章制度診斷及制修訂的基礎(chǔ)上，經(jīng)營管理部牽頭各部門對公司已發(fā)布xx1項規(guī)章制度進行梳理與診斷，診斷結(jié)果在用82項，廢止69項，修訂40項，新增xx項，根據(jù)診斷結(jié)果已下發(fā)《農(nóng)機公司20xx年規(guī)章制度診斷結(jié)果及制修訂計劃》。1-11月，公司各單位累計完成制度制修訂37項（按已行文發(fā)布項統(tǒng)計），制度制修訂完成情況將作為20xx年機關(guān)季度考核中制度建設(shè)打分的重要依據(jù)。二是強化對制度接口銜接關(guān)系的審核，確保制度體系形成閉環(huán)，克服制度之間的重疊與矛盾，保障公司各項制度成為一個相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的有機整體，切實優(yōu)化、補齊制度，明確責(zé)任追究，做到有業(yè)務(wù)就有標(biāo)準(zhǔn)，有標(biāo)準(zhǔn)就有制度，有制度就有流程。
    4、加強經(jīng)濟活動分析，不斷提高經(jīng)濟活動分析的水平和質(zhì)量。對外，月度、季度機械公司經(jīng)營分析會上，展示公司季度生產(chǎn)經(jīng)營工作的亮點，圍繞抓市場、提質(zhì)量、保效益、挖潛增效，剖析存在的問題，分析原因、提出應(yīng)對措施。對內(nèi)，堅持做好月度及季度生產(chǎn)經(jīng)營會經(jīng)濟活動分析，豐富ppt內(nèi)容和形式，分析以問題為導(dǎo)向，提出問題、分析原因、明確措施，做到有問題，有安排，有措施，有落實，促進公司每月生產(chǎn)經(jīng)營中突出問題的解決。1-11月圍繞公司經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，重點工作的完成情況、生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題、保障措施及建議，組織撰寫ppt經(jīng)營分析報告10余份，為公司經(jīng)營決策較好的提供了參考。
    5、重點關(guān)注、分析和想方設(shè)法促進公司各項主要經(jīng)營指標(biāo)的完成。對新增訂貨指標(biāo)，每月對各銷售主體按照年度下達(dá)的分解指標(biāo)，統(tǒng)計對標(biāo)并在月度生產(chǎn)經(jīng)營會上通報完成情況，對完成較好或差距較大的訂貨及時提醒。對銷售收入指標(biāo)，每月初配合財務(wù)組織召開資金收入計劃會，及時盤點收入資源情況及各銷售主體收入對標(biāo)完成情況，每月通報考核，確保銷售收入踏上機械公司考核指標(biāo)。對于存貨指標(biāo)，每月向機械公司上報存貨報表及存貨分析報告，及時對標(biāo)完成情況；重點關(guān)注積壓存貨現(xiàn)狀及處置利用，每月通報利用獎勵情況，1-11月累計改代利用無動態(tài)庫存零部件5503萬元；實現(xiàn)積壓庫存設(shè)備轉(zhuǎn)銷售xx臺，貨值10636萬元，其中，轉(zhuǎn)售給國內(nèi)市場11臺5391萬元；其中，轉(zhuǎn)售給國際市場8臺5245萬元。
    緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，堅持立足現(xiàn)場抓好班組建設(shè)育環(huán)境，持續(xù)培養(yǎng)人才發(fā)力降本創(chuàng)效促提升，堅定不移重實效抓好方針管理、劃小核算、tpm管理、示范班組等精益模塊的深化與拓展，努力促改善課題、改善提案的質(zhì)與量，為公司經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成提供支撐和保障。
    1、堅持每日開展精益巡視，1-11月份共提出巡視建議項4956條，全部按時完成了整改。巡視過程中，各單位積極展示亮點916項。為了有效防范類似問題再發(fā)生，各單位建立內(nèi)部巡查制度，將巡視問題按類分解至相應(yīng)的安全員、質(zhì)管員、成本員等專員對口專項解決。同時xx年在各單位打造一個示范班組促該單位整體提升。通過狠抓現(xiàn)場5s管理，每月開展班組審計與復(fù)查工作，不斷培育各單位優(yōu)秀示范班組。
    2、大力推動全員改善，實現(xiàn)全員參與，緊密圍繞降庫利庫做文章。1-11月共完成11128條合格改善提案，生產(chǎn)單位人均達(dá)到0.95條/人/月。組織各單位領(lǐng)導(dǎo)在物流中心逐一開展庫房巡查，進一步在現(xiàn)場感受存貨物資，想方設(shè)法利用無動態(tài)存貨。公司上下共同努力，員工的降本創(chuàng)效意識明顯增強，逐步由原來的被動參與向主動參與轉(zhuǎn)變。1-11月挖潛增效5325萬元。
    3、深化模塊導(dǎo)入，持續(xù)融合發(fā)力。tpm管理試點單位成果繼續(xù)鞏固，并全面向非試點單位推廣，由經(jīng)驗豐富的試點單位設(shè)備員進行結(jié)對幫扶，以特種設(shè)備為突破口，編制《設(shè)備保全臺賬》，全面實施保全記錄電子化、表格化登記，1-11月設(shè)備維修費用共計460萬元，較去年同期下降10%，故障率為1.92%，較去年同期下降22%。
    方針管理堅持以“創(chuàng)效”為總目標(biāo)，從市場開拓和經(jīng)營成本兩個方面確定7項成本課題，確定了創(chuàng)新破題、固化標(biāo)準(zhǔn)、下一年度可復(fù)制的課題執(zhí)行方向。明確三個公司級焦點課題，明確思路，將課題劃小，分解至各相關(guān)生產(chǎn)單位及設(shè)計部門，用一個個子課題來支撐，牽引解決大問題。堅持每月組織點檢，每季考評成效，督促各項課題按“八步法”執(zhí)行，確保改善課題出成果。
    以泵業(yè)設(shè)備廠為試點，建立示范標(biāo)桿，全面啟動劃小核算，每月組織點檢，建立劃小工作群，實時溝通；建立劃小看板，對原單位數(shù)據(jù)進行公示各生產(chǎn)單位成立劃小項目組，多次開展內(nèi)部輔導(dǎo)。
    4、搭建成長平臺，培育精益人才。通過初選、理論授課、現(xiàn)場實踐、作業(yè)練習(xí)、授課訓(xùn)練等方式，培養(yǎng)培訓(xùn)學(xué)員25人。通過理論測試、現(xiàn)場試講、專家評審三個階段，從培訓(xùn)學(xué)員、推行員、設(shè)備員、成本員中嚴(yán)選培訓(xùn)講師，并從5s、tpm、成本三個方面搭建培訓(xùn)師團隊，共確定xx人，建立了精益人才庫。
    2、以產(chǎn)品外協(xié)及工序外協(xié)招標(biāo)價格為基礎(chǔ)，經(jīng)營管理部及時制定產(chǎn)品及工序外協(xié)指導(dǎo)價格，對確需調(diào)價的外協(xié)產(chǎn)品價格及時調(diào)價，努力保證外協(xié)工作順利進行；及時維護自制件標(biāo)準(zhǔn)價格，為生產(chǎn)單位產(chǎn)值統(tǒng)計及公司成本核算服務(wù)。
    1、做好合同法律審查和合同風(fēng)險防控工作。全年共審查合同近近4000份，提出審查意見近200余次；經(jīng)營管理部多次安排人員參與重要項目合同談判、專項討論并提出法律意見；為業(yè)務(wù)部門提供專項法律意見50余次，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門進行合同系統(tǒng)操作。
    2、認(rèn)真完成授權(quán)委托管理相關(guān)工作。根據(jù)公司授權(quán)委托管理制度規(guī)定，完成公司年度授權(quán)和一事一辦授權(quán)工作。20xx年年度授權(quán)106人，統(tǒng)一簽發(fā)了年度授權(quán)委托書；共辦理一事一辦授權(quán)62項，做到嚴(yán)格審批，統(tǒng)一制發(fā)，及時存檔。
    3、積極開展應(yīng)收賬款法律清收和合同糾紛處理相關(guān)工作。通過起訴促使吉林國泰主動來廠協(xié)商，在法院主持下達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,預(yù)計清收470萬元，已到位150萬元；專人前往吉林信達(dá)、盤錦江漢處理應(yīng)收賬款清收并取得了付款承諾，完成吉林信達(dá)清收1300萬元，向盤錦江漢清收600萬元；全程參與延安勝云、江漢視博融資租賃項目的糾紛處理，提供法律意見和制定應(yīng)對方案，派專人多次前往武漢、延安、上海處理相關(guān)事宜，最后促使延安勝云還清了全部租金，江漢視博糾紛達(dá)成了和解，相關(guān)訴訟均以對方撤訴了結(jié)；處理了湖北五洲、四川樂聚、巨鯨傳動三家供應(yīng)商法院要求協(xié)助執(zhí)行事項。
    1、總結(jié)20xx年承包經(jīng)驗，進一步擴大承包經(jīng)營范圍，探索和破解企業(yè)在經(jīng)營機制和分配機制上的瓶頸問題，激發(fā)公司活力。
    2、加強計劃管理，加大項目管理和精益管理培訓(xùn)，在減少浪費、降低成本的基礎(chǔ)上深入推進精益管理，加強中基層骨干人員培訓(xùn)，在快速交付上熟練運用先進工具、方法加強精準(zhǔn)編制和進度控制、確保重點訂單項目按時交付。推行方針管理，解決生產(chǎn)運行過程中的突出問題，改善生產(chǎn)運營質(zhì)量。
    4、進一步完善績效考核實施細(xì)則。針對20xx年績效考核出現(xiàn)的問題和不足，進一步完善優(yōu)化各版塊指標(biāo)的設(shè)定和考核方式以及工作量單價的測算方式，細(xì)化和完善職能部門及中層領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤考核模式，發(fā)揮績效考核指揮棒的引導(dǎo)和激勵作用。
    5、重點加強存貨管理和降庫利庫，進一步分解細(xì)化存貨控制目標(biāo)及責(zé)任，加大存貨考核力度和專項激勵力度。
    6、加強規(guī)章制度建設(shè)，結(jié)合新erp上線，配合完善出臺相應(yīng)規(guī)章制度，保證生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運行；進一步完善制度管控體系，加強制度宣貫和執(zhí)行監(jiān)督。
    7、繼續(xù)夯實內(nèi)控管理，重新搭建測試平臺內(nèi)控測試組織架構(gòu)，對有關(guān)測試員開展有針對性的培訓(xùn)，保障測試樣本的符合性，根據(jù)新版內(nèi)控權(quán)限指引，將相關(guān)權(quán)限進行延伸，提升公司營運效率。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十七
    根據(jù)集團公司、煤業(yè)公司、**公司20xx年工作會議的各項工作部署，確?！岸晌Ｇ笊?、控虧減虧目標(biāo)的順利實現(xiàn)，按照**煤礦20xx年工作報告的指示精神，經(jīng)營管理科在深挖內(nèi)潛、加強管理、向內(nèi)部管理要效益上做了具體工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
    （1）經(jīng)營績效目標(biāo)完成情況：
    ---利潤全年計劃****萬元，1-6月份完成****萬元，完成全年預(yù)算的****%，扣除各項因素后，完成公司考核利潤****萬元。
    （2）行政工作情況：
    1、認(rèn)真做好財務(wù)本職工作，保證報帳及時、準(zhǔn)確，憑證粘。
    貼整潔，符合財務(wù)制度規(guī)范，按時完成決算報送工作；
    2、年初對公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)進行分解落實，并與隊組簽定了經(jīng)營績效指標(biāo)責(zé)任狀，堅持每月經(jīng)營考核，細(xì)化考核流程，加大考核力度，把握和增強各業(yè)務(wù)科室的考核環(huán)節(jié)，保證經(jīng)營指標(biāo)運行在可控的范圍內(nèi)。
    3、按照公司控虧減虧工作要求，將全年減虧目標(biāo)細(xì)化分解到各責(zé)任科室、責(zé)任隊組，制定了《**煤礦控虧減虧實施方案》。
    4、會同**礦經(jīng)營管理部門去**礦學(xué)習(xí)班組核算工作，總結(jié)經(jīng)驗及自身不足，結(jié)合本單位實際工作，整合優(yōu)秀資源，不斷完善班組核算體系。
    5、加大庫存物資盤活、清倉力度，統(tǒng)計并向公司上交閑置物資，同時要求隊組對各自分管倉庫進行整理，分類統(tǒng)計并根據(jù)實際生產(chǎn)安排活用、調(diào)配好庫存物資，同時加強監(jiān)督檢查，保證倉庫能做到防雨、防潮、防盜。
    6、積極與相關(guān)科室配合，對加工木材的工作進行現(xiàn)場指導(dǎo)，并詳細(xì)討論了各類規(guī)格的木材使用地點、優(yōu)化木材加工方式、提高木材利用率，對井下回收的舊坑木要按實際加工出的木料進行考核，合理安排計劃投入量，盡最大可能減少新木材的消耗。
    7、對交舊領(lǐng)新的物資必須實行以舊換新，否則不予發(fā)放；對不能返回的各類材料由主管科室與保管隊組雙方建立臺帳，并不定期的進行核對，避免材料保管中出現(xiàn)漏洞。
    8、建立健全材料審批制度，層層把關(guān)，杜絕“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)象的發(fā)生。
    9、利用有獎有罰的激勵機制，繼續(xù)加大材料的回收復(fù)用監(jiān)督工作，盡最大可能降低材料在循環(huán)周轉(zhuǎn)使用過程中的損失，提高材料利用率。
    10、按照公司固定資產(chǎn)清查工作要求，經(jīng)營管理科配合其他責(zé)任科室對我礦管轄范圍內(nèi)的無用房產(chǎn)和物資的統(tǒng)計工作，并在公司限定日期內(nèi)完成了上報工作。
    （3）黨務(wù)工作情況：
    1、深刻領(lǐng)會的系列講話精神、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級黨組織下發(fā)的各類學(xué)習(xí)文件，并做好本支部黨員培養(yǎng)工作，力爭培養(yǎng)出講政治、懂業(yè)務(wù)的高素質(zhì)人才。
    2、做好機關(guān)總支的日常工作，帶領(lǐng)機關(guān)全體人員樹立**礦形象及優(yōu)秀的工作作風(fēng)，為提高全機關(guān)管理人員工作水平打下良好基礎(chǔ)。
    1、經(jīng)營工作的粗放型管理還需進一步改善，這要求我們多深入基層、加強巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題要求隊組及時整改，日常工作要做到“嚴(yán)、細(xì)、實”。
    度、加大檢查力度。
    圍繞公司“控虧減虧”工作要求，堅持安全生產(chǎn)第一，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作不斷提升，結(jié)合下半年經(jīng)營管理工作，要做好以下幾項內(nèi)容：
    1、做好清倉查庫，盤活物資工作，將可調(diào)劑、需上交、留備用的材料、物資分類整理，從內(nèi)部管控入手，堅持不懈做好控虧減虧工作。
    2、加強設(shè)備日常維修保養(yǎng)工作，努力提高設(shè)備檢修效率、降低事故率，減少費用投入。
    3、認(rèn)真加強材料物資的回收復(fù)用修舊利廢工作，在保證安全生產(chǎn)的前提下，能使用的盡量使用。
    4、認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作，努力降低電力損耗。
    5、加強臨時工程和季節(jié)性工程的物資回收工作，回收物資要建立臺帳、統(tǒng)一保管、調(diào)撥使用，杜絕重復(fù)投入，減少計劃外支出。
    6、各業(yè)務(wù)科室和生產(chǎn)隊組要結(jié)合生產(chǎn)實際，按照科學(xué)的方法和詳細(xì)的基礎(chǔ)計算，補充、完善各項材料消耗定額，降低材料損耗，量化考核。
    7、規(guī)范辦公用品、微機耗材等辦公必需品的日常領(lǐng)用發(fā)放程序，壓縮管理費用，繼續(xù)堅持節(jié)省每一張紙、每一支筆，逐小漸大地開展控虧減虧工作。
    8、業(yè)務(wù)科室及各單位要注重日常資料、數(shù)據(jù)的歸集、積累，建立健全各項數(shù)據(jù)臺帳，結(jié)合上半年經(jīng)營完成情況，認(rèn)真測算20xx年全年成本費用預(yù)計完成情況，確保完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)。
    9、業(yè)務(wù)科室要指導(dǎo)各單位結(jié)合生產(chǎn)實際安排，做好20xx年測算前期準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)隊組要參與到全礦日常經(jīng)營管理工作中，努力提升經(jīng)營管理水平，將控虧減虧工作常態(tài)化。
    經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十八
    醫(yī)院管理：所謂管理，就是把一個人群團隊的努力，朝著某個共同目標(biāo)指引、領(lǐng)導(dǎo)和控制。簡單地說，管理就是通過他人將事情辦妥。醫(yī)院管理就是按照醫(yī)院特有的醫(yī)療規(guī)律對醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)療行為和員工思想進行有目的地引導(dǎo)，以謀求提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和員工奮發(fā)向上的一種活動。這是一種可以在事前、事中、事后進行控制的活動，只要控制得當(dāng)，就能基本知道大多數(shù)醫(yī)療項目的預(yù)期活動結(jié)果?？梢?，醫(yī)院管理是從醫(yī)院內(nèi)部出發(fā)進行計劃、組織、管轄和協(xié)調(diào)控制的一系列行為，醫(yī)院管理可以說是一種范式，其目的是實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
    醫(yī)院經(jīng)營：主要是指按照市場經(jīng)濟的規(guī)律，把醫(yī)院的各種有形或無形資產(chǎn)，通過正確的決策，運用合理、有效的手段，對外進行各種營銷活動，以謀求醫(yī)院經(jīng)濟效益最大化的一種行為。這是一種隨著市場變化而變化的活動，每一項決策都具有很大的風(fēng)險性，在事前不知道事中會出現(xiàn)什么變化，事后會出現(xiàn)什么結(jié)果。
    可見，醫(yī)院管理主要是面向醫(yī)院內(nèi)部的活動，而醫(yī)院經(jīng)營則主要是應(yīng)對醫(yī)院外部的行為，它是從醫(yī)院外部出發(fā)進行設(shè)計、策劃，使利潤增值的一系列行為。與管理相比，經(jīng)營更需要勇氣和謀略?？傊t(yī)院管理與醫(yī)院經(jīng)營是兩個截然不同的概念，既有關(guān)聯(lián)，更有區(qū)別，在市場經(jīng)濟條件下，雙方具有互補性，但決不能互為替代。
    醫(yī)院顧客：即醫(yī)院客戶，包括患者、患者家屬、患者朋友、陪同患者看病的人及到醫(yī)院體檢與健康咨詢的個人或集體。
    健康需求者：包括醫(yī)院顧客、亞健康人群、潛在患者及其他一切需要健康與醫(yī)療幫助及服務(wù)的人。
    醫(yī)院營銷：是醫(yī)院以醫(yī)療消費需求為出發(fā)點，有計劃地組織各種經(jīng)營活動，為健康需求者（顧客）提供滿意的醫(yī)療及健康服務(wù)而實現(xiàn)醫(yī)院整體目標(biāo)的過程及一系列必要活動。這些活動包括：
    1、醫(yī)療新項目及服務(wù)策劃；
    2、醫(yī)療市場調(diào)查（預(yù)測）；
    3、醫(yī)院廣告策劃；
    4、醫(yī)院公共關(guān)系；
    5、醫(yī)療服務(wù)項目開發(fā)、流通及宣傳推廣；
    6、醫(yī)療項目開發(fā)、促銷；
    7、健康需求者特別服務(wù)；
    8、醫(yī)療項目銷售。
    注意，醫(yī)院推銷術(shù)是以醫(yī)療技術(shù)本身為中心，即以醫(yī)院現(xiàn)有技術(shù)為核心；而醫(yī)院營銷術(shù)是以醫(yī)療技術(shù)需求為中心，即以健康需求者的需求為核心。從某種意義上看，醫(yī)院營銷學(xué)是一門醫(yī)院用來將人類健康需求術(shù)轉(zhuǎn)化為醫(yī)院獲利機會從而更好地為人類健康服務(wù)的學(xué)科。
    經(jīng)營主任的職責(zé)內(nèi)容：
    1、對營業(yè)額不能達(dá)到指標(biāo)負(fù)有責(zé)任；
    2、對醫(yī)生因接診問題導(dǎo)致患者流失負(fù)有責(zé)任；
    3、對廣告因設(shè)計不理想以及沒有及時推出而導(dǎo)致的宣傳效果不明顯負(fù)有聯(lián)帶責(zé)任；
    5、對于不及時把握當(dāng)前醫(yī)療新動向，導(dǎo)致所轄科室技術(shù)落后負(fù)有責(zé)任；
    6、對于產(chǎn)生的醫(yī)患糾紛負(fù)有間接責(zé)任；
    7、對于因管理不善而導(dǎo)致的復(fù)診率下降負(fù)有責(zé)任；
    8、對本部的工作績效負(fù)責(zé)；
    9、對工作中出同異常情況未向總經(jīng)理匯報造成的損失負(fù)責(zé)；
    10、對提高下級人員服務(wù)水平負(fù)責(zé)；
    11、對下級人員審查不嚴(yán)，工作中造成不良后果負(fù)責(zé)；
    12、對下級的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負(fù)責(zé)。
    1、清楚——了解：知此知彼，戰(zhàn)無不勝；
    2、溝通——協(xié)調(diào)：溝通環(huán)境更順暢，更能發(fā)現(xiàn)問題；
    3、監(jiān)督——調(diào)整：更科學(xué)合理；
    4、培訓(xùn)——提高：提高能力更有利于解決問題；
    5、學(xué)習(xí)——完善：各項工作更科學(xué)規(guī)范發(fā)展。
    要明白自己的醫(yī)院，自己的科室，自己的醫(yī)生。
    1、醫(yī)院有何優(yōu)勢，劣勢在那里，醫(yī)院的長期目標(biāo)，短期經(jīng)營目標(biāo)；
    3、了解自己的醫(yī)生：有幾個醫(yī)生，他們各自的基本情況，每個醫(yī)生的優(yōu)勢，劣勢，適合干什么，不適合干什么，醫(yī)生夠嗎，接診技巧如何，業(yè)績?nèi)绾?，人手不夠，不夠幾個。
    診療程序的設(shè)定：
    1、以滿足病人需要為中心；
    2、方便病人；
    3、尊重病人。
    了解市場、了解競爭同行：
    1、掌握市場信息；
    2、看報紙、電視廣告；
    3、學(xué)習(xí)人家的成功經(jīng)驗；
    4、優(yōu)化自己的營銷策略。案例一：和睦家；
    1、洋：（外國的、異域的，接受國際醫(yī)保）“洋”字似乎就意味著先進和時尚。
    2、貴（尊貴）：醫(yī)院不收掛號費，但第一次就診要交25美元的病歷費、60美元的醫(yī)生咨詢費；一次常規(guī)的體檢需要250美元；看一次普通門診的費用是500多元人民幣；順產(chǎn)一個嬰兒的費用是6000美元，剖腹產(chǎn)費用還要高；雙人病房每天500美元，單人700美元，豪華套房每天1700美元；在和睦家醫(yī)院住院3天的支出大概需6000美元；醫(yī)院提供的一項高級管理人員保健服務(wù)，收費約為2000元人民幣。而在北京的三甲醫(yī)院里，掛一個普通號是5元人民幣，專家號才十幾元，生孩子一般在3000元左右，一天的房費也就幾十元。也就是說和睦家醫(yī)院的收費大約是國內(nèi)醫(yī)院的十倍，甚至更多。
    案例二：新興醫(yī)院；核心：包治不孕、不育。
    1、著名演員唐國強在電視上高頻率的露面和說辭。也讓越來越多的不孕癥患者堅信，新興醫(yī)院就是他們的希望所在。
    2、解曉東主演的電視短劇，以北京新興醫(yī)院為背景，講述女主人公因為不能生育而經(jīng)歷的悲歡。劇情高潮處，新興醫(yī)院使她喜得貴子。謝曉東在劇末說：“新興醫(yī)院挽救了這個家庭”。
    3、“包治百病”：湖南長沙的李偉夫婦因為婚后長時間未孕，曾經(jīng)奔波于湖南和北京的幾家大醫(yī)院之間。醫(yī)生告訴李偉，他患的是“無精”癥，以目前的醫(yī)學(xué)水平而言，這尚屬不可治療，要生育只能依靠“胚胎移植”。2004年3月份，李偉偶然知道了北京新興醫(yī)院的咨詢電話，醫(yī)院咨詢小姐答應(yīng)“能治”，隨后李偉收到了有關(guān)宣傳資料。7月8日，李偉夫婦來到北京新興醫(yī)院。他們在醫(yī)院花費8000多元錢買了藥，但病最終沒有治好。
    4、記者聲稱自己患有先天性睪丸功能不全，睪丸萎縮，只有花生米大小，根本沒有精子。對于記者的咨詢，“郭大夫”用和“蘭大夫”幾乎一樣的口氣，力勸記者去新興醫(yī)院看病，“郭大夫”試圖說服記者相信新興醫(yī)院的理由同樣是“國內(nèi)最好的專家”和“傳統(tǒng)秘方”?！澳氵€有睪丸，來我們這里的還有人連睪丸都沒有”。第三次和第四次，《瞭望東方周刊》記者以“精細(xì)胞發(fā)育障礙”和“染色體異常”為病因，向北京新興醫(yī)院電話咨詢兩次，得到了相同的答復(fù)。
    我們現(xiàn)代女子醫(yī)院要怎么做？才會“更”呢？（討論）。
    1、婦科沖洗，動作更輕柔；
    2、靜脈滴注更專業(yè)；
    3、診療方案更顯人性化；
    4、環(huán)境更溫馨。
    “更”應(yīng)該注重細(xì)節(jié)；“細(xì)節(jié)”就是多走一步，多做一點。
    1、聽診：把聽診器捂熱,特別是在冬天；
    2、查體：每次查體完畢都要洗手；
    3、打針：打完針，打針處輕柔1到3分鐘；
    4、吃藥：把開水放溫，看病人服下；
    5、檢查：操作窺陰器動作輕，接觸病人身體注意衛(wèi)生，動作要輕；
    6、藥房：親切稱呼病人的名字，交待藥物服用方法和注意事項；
    7、收銀：唱收唱付，請收好。
    溝通——創(chuàng)造一個對稱的溝通平臺——保證信息來源的對稱性；
    1、流程：整個治療流程：從路上、保安接待到回訪；
    2、細(xì)節(jié)：婦科檢查用鏡的啟示；
    3、治療床：太高。
    管理體制是否有利于溝通；
    1、發(fā)現(xiàn)問題：溝通的障礙在哪里；
    2、解決問題：如何改善；
    3、執(zhí)行——以后不會再出現(xiàn)類似問題?？v向的溝通：
    1、只有一個統(tǒng)一的聲音：聲音不要太多，不能統(tǒng)一的要在會上統(tǒng)一；
    2、隨時隨地教育：導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)助、咨詢；
    3、隨時隨地發(fā)現(xiàn)問題；
    4、從存在的問題去發(fā)現(xiàn)、解決問題：一個來治療的人來不能做治療。制造和諧的溝通環(huán)境：
    1、信息來源的對稱性；
    2、執(zhí)行期間，怎么跟進；
    3、發(fā)現(xiàn)問題，如何去解決。橫向的溝通：
    1、與企劃部的溝通：廣告發(fā)布情況；
    2、藥房的溝通：代號、有無、麻醉藥品；
    3、理療科的溝通：代號；
    4、病房的溝通：程序的銜接；
    5、手術(shù)室的溝通：消融刀、外白。診療方案的完善：
    1、來自不同環(huán)境和文化的醫(yī)生診療方案的統(tǒng)一；
    2、兼顧療效和經(jīng)濟效益；
    3、醫(yī)生要樂意接受，鼓勵他多出點子，多提意見。
    4、病歷、處方、門診日志的規(guī)范書寫；監(jiān)督——調(diào)整——更科學(xué)合理：
    1、廣告的發(fā)布頻率、時間、內(nèi)容等；
    2、咨詢量：廣告效果；
    3、門診量：咨詢技巧；
    4、復(fù)診量：醫(yī)生的接診技巧。培訓(xùn)——提高：
    1、先要改變觀念；
    2、尋找合適的利益點（技巧）；
    3、做品牌，培養(yǎng)醫(yī)院客戶的忠誠度；
    4、掌握一定的技巧；
    5、從細(xì)節(jié)入手，不斷完善自己的業(yè)務(wù)能力。
    培養(yǎng)接班人：
    2、醫(yī)生的培養(yǎng)渠道：醫(yī)助培養(yǎng)、同行挖、外面請。醫(yī)生的培訓(xùn)：
    1、針對性提高它的接診技巧：從業(yè)績構(gòu)成、現(xiàn)場聽、醫(yī)助了解、出身情況；
    2、人性化管理：好的醫(yī)生要傾注感情，發(fā)揮你的人格魅力和醫(yī)院的組織魅力。經(jīng)營理念：我們集團經(jīng)營的品牌醫(yī)院，不但要看好病，而且要錢也花了，人也高興，自己以后有病還要找你看，還要介紹自己的親人和朋友來你這看病，把病人培養(yǎng)成自己的忠誠顧客，這就是品牌化經(jīng)營的魅力之所在，這也是我們醫(yī)院醫(yī)生的核心競爭力。
    教會醫(yī)生怎么做，怎么賺，利益驅(qū)動，然后讓醫(yī)生自覺形成我要怎么做，才能賺到更多的錢：
    1、比較法：
    2、舉例法：
    3、教育法：試探性的語言：
    1、先從小數(shù)字入手：如檢查費用大概要200多元；
    2、例如：回答“沒關(guān)系，就這樣！”你就可以開出300元左右的化驗檢查。他如果回答：“太貴了”或反映出來有點貴，你就可以少開一點，也說明患者的消費能力不是很強。（對醫(yī)生不太信任）。
    3、設(shè)定一個小的消費金額，再看患者的表現(xiàn)，以此來設(shè)定患者的消費能力。
    4、在這個設(shè)定的問題中我們要讀懂患者的表情，然后根據(jù)患者的具體表現(xiàn)設(shè)定合適的診療方案。
    對深知民營醫(yī)院運作的患者：
    1、先從我們崇尚高尚的醫(yī)德和高超的醫(yī)術(shù)說明。
    2、不管你選擇什么醫(yī)院，都需要什么樣的治療。
    3、這種病如果不及時治療會傳染給你的妻子、家人，對你的健康破壞很大。
    4、人生最寶貴的是生命，是健康，若對此不重視，生命還有什么意義。治了兩天第三天不來第五天再來：
    1、就要用嚴(yán)肅的語言警告她；
    2、“對自己的身體這么不關(guān)心”“這么不怕花錢，這么有錢，我還沒有時間呢！”
    3、“你有錢，我還沒有時間”“要治，就要規(guī)范化治療”。
    在病人經(jīng)濟能力承受不了時：
    1、可以采取一些必要的治療，以控制病人病情的發(fā)展，不能一概而論，以免產(chǎn)生不良的社會反響。
    2、可以降低治療頻率，比如半個月來輸一次液體。制定目標(biāo)：
    2、確定目標(biāo)，關(guān)注進度；
    3、差距提示：已經(jīng)完成多少了，還有多少任務(wù)，就可以拿到多少獎金；
    4、利益提示：
    5、階段提示：還有多少天，還有多少任務(wù)；
    6、比較提示：醫(yī)生往往是自大的，目空一切，你要贊美她的長處，分析它的短處，特別是業(yè)績方面，幾個綜合指標(biāo)通盤考慮，用確切數(shù)字去說服他，這就要求培訓(xùn)初期就要對醫(yī)生進行全面考評，可以適當(dāng)參考其他人的意見，把它的短處做切入點，然后提出可行性的解決方案。這可稱為一對一的醫(yī)生培訓(xùn)。明白醫(yī)生的診療方案，觀察它的診療程序，風(fēng)格，業(yè)績情況，營銷技巧等等！醫(yī)生管理要點：贊美她的長處，指出它的不足，提出解決方案。
    醫(yī)生開小單解決的辦法：適當(dāng)贊美他，每天都有病人送錦旗等，醫(yī)院的營銷成本，自己的利益，別人曾經(jīng)也是這樣的，現(xiàn)在人家怎么樣，提出方案，要切實可行。
    實施數(shù)字化管理：完善經(jīng)營報表體系；
    1、導(dǎo)醫(yī)報表：初診病人信息登記日報表。
    2、咨詢報表：電話咨詢量和病種構(gòu)成，包括：姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、來源渠道等信息。
    3、門診報表：包含信息，患者姓名、診斷結(jié)果、費用、輸液、檢驗、藥品、治療、手術(shù)等各項費用之間的比重。
    4、業(yè)務(wù)分析表：咨詢電話量和轉(zhuǎn)化來診量，醫(yī)生業(yè)務(wù)分析表。
    輔助科室溝通：協(xié)調(diào)好各部門讓他們樂意為你服務(wù)；經(jīng)營主任與輔助科室的協(xié)調(diào)和溝通，要深入，那個環(huán)節(jié)出問題，應(yīng)及時進行溝通，以解決出現(xiàn)的問題，而不要冠以個人感情色彩；要站在公司的立場去解決問題，而不是去談?wù)搯栴}，建議經(jīng)營主任要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)化解，不能做到全面消滅，也要做到基本消滅，達(dá)成共識。
    與醫(yī)助的溝通：
    信息傳遞，協(xié)助醫(yī)生把患者的信息及時傳遞，幫助醫(yī)生準(zhǔn)確地診斷，以便為病人做出恰如其分的治療方案。醫(yī)助拿過醫(yī)生開的方子和患者去收銀處交款時，可以留心患者的經(jīng)濟能力，并把這個信息及時傳遞給醫(yī)生，以便給患者更合理的治療方案。
    住院的護士，醫(yī)助，導(dǎo)醫(yī)等工作人員要留心患者的一舉一動特別是患者的通話和交談細(xì)節(jié)，特別是關(guān)于籌款、借款的。如：現(xiàn)在只有多少錢，還能籌到多少錢，還有像某某患者自己是開車來的，男朋友是個有錢的，父親是個當(dāng)官的，等等情況，都要把這些信息及時地反饋給醫(yī)生，以便醫(yī)生及時地調(diào)整治療方案。讓患者得到更好的治療。
    平時要教育醫(yī)生和醫(yī)助達(dá)成一種默契，自己不能確切地判斷患者的經(jīng)濟能力時，和醫(yī)助的信息溝通就顯得尤為重要。綜合各方面的資訊，就可對患者做出恰如其分的治療。
    但這種溝通不要讓患者警覺，有的醫(yī)助發(fā)現(xiàn)患者有錢，醫(yī)生開太少了，干脆就加幾天的藥，加一個療程，因為當(dāng)時是在交費瞬間，患者來不及思考，人家細(xì)細(xì)琢磨肯定會發(fā)現(xiàn)問題，這樣會造成不好的口碑。與醫(yī)生的溝通：責(zé)權(quán)利；診療方案的設(shè)定：醫(yī)生對經(jīng)營主任的診療方案要及時反應(yīng)，對療效臨床效用要多觀察，多分析，同時跟蹤療效，對剛推出的新的診療方案，更要如此，效用的好與壞，要及時提出建議；好的就推廣，差的就改進，同時提出建設(shè)性的方案，選擇適當(dāng)藥物，優(yōu)化組合，產(chǎn)生更好的治療方案，治療效果和經(jīng)濟效益同時得到提高，切實提高療效和經(jīng)濟效益。
    與輔助科室的溝通：手術(shù)室，檢驗科，藥房，住院部，企劃部。在診斷，手術(shù)，治療中各個醫(yī)生，部門，科室，都要精誠配合，堅持我們的原則，向患者提供恰當(dāng)?shù)闹委煼桨浮?BR>    與咨詢室的溝通：科室廣告發(fā)布情況，輪班休息情況，優(yōu)免措施，信息，如新進設(shè)備，新方法，新方案等等，都要及時告知咨詢室，以達(dá)成共識。
    與導(dǎo)醫(yī)的溝通：主要是分診的公正性原則，多與導(dǎo)醫(yī)溝通，減少偏見，達(dá)成共識。在同科同時不同質(zhì)量的患者的分診問題上要有大度精神，不要制造不必要的矛盾。導(dǎo)醫(yī)的分診原則是公平公正的，要理解。而不要冠以私人的感情色彩，影響溝通。
    與醫(yī)務(wù)科室的溝通：在發(fā)生醫(yī)療糾紛時，病人有情緒時，病人投訴時，要和醫(yī)務(wù)科多溝通；核實病人講什么，問題出在哪里，反映是否一致，如何處理，達(dá)成共識，以維護醫(yī)院的形象和效益的基礎(chǔ)上，去解決問題。
    與同行、集團同行的溝通：集團化運作的優(yōu)勢就是資源共享，信息的及時傳遞，互通有無，經(jīng)驗共享，共同進步，你有好的診療方案，好的建議，別忘了和同行多溝通，說不定他有好的方法可以促進你業(yè)績的發(fā)展。
    醫(yī)生與醫(yī)生間的溝通尚需加強，醫(yī)生們鑒于經(jīng)營的壓力，各自為政，缺乏溝通，分析醫(yī)生的報表就可以清楚地看出醫(yī)生的業(yè)績狀況，有的醫(yī)生擅長做刀，有的醫(yī)生擅長輸液等等。
    如果把她們和病人的溝通技巧及時地共享及時地溝通，共同促進，平衡業(yè)績，這樣業(yè)務(wù)上就會有大的突破。建議我們要為醫(yī)生之間的有效溝通創(chuàng)造一個良好的氛圍，挖掘潛在的業(yè)績。
    學(xué)習(xí)——完善：各項工作更科學(xué)規(guī)范發(fā)展；
    1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己的經(jīng)營管理能力；