工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇一
工作總結(jié)一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉(zhuǎn)的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結(jié)好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結(jié)，不如說是這期間自己對(duì)工作認(rèn)知的一次“結(jié)算”。細(xì)細(xì)算來，接觸園林預(yù)算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進(jìn)步成長。
隨著公司業(yè)績的連年提升，投標(biāo)已經(jīng)成為預(yù)算部門的主要工作。對(duì)于預(yù)算人員來說，投標(biāo)最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個(gè)投標(biāo)工作的三分之二時(shí)間。核算工程量要仔細(xì)，防止拉項(xiàng)丟項(xiàng)，這是每個(gè)預(yù)算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標(biāo)時(shí)間又短又急，預(yù)算人員只好加班加點(diǎn)，匆忙完“書”，這極易導(dǎo)致投標(biāo)算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標(biāo)總負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對(duì)比，結(jié)果差異不大，則功成。另外，投標(biāo)丟項(xiàng)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項(xiàng)上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計(jì)算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結(jié)，條陳一下，整理一個(gè)“寶典”，時(shí)時(shí)提醒，大有裨益。
投標(biāo)前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標(biāo)高，計(jì)算土方工程。同時(shí)，綜合考慮工程所處的自然地理?xiàng)l件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項(xiàng)目是在山上，不利于機(jī)械施工，很多工作如材料搬運(yùn)等主要靠人工，因此投標(biāo)取費(fèi)就要相應(yīng)在人工費(fèi)上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎(chǔ)底標(biāo)高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標(biāo)時(shí)就要注意報(bào)價(jià)有沒有考慮基礎(chǔ)施工的降水費(fèi)用。
投標(biāo)結(jié)束后，預(yù)算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標(biāo)編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復(fù)工程結(jié)算時(shí)，甲方投標(biāo)給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標(biāo)書上并沒有計(jì)算這部分工程量，甲方認(rèn)定我們屬丟項(xiàng)，后來才得知，不是我們預(yù)算人員丟項(xiàng)，而是甲方當(dāng)時(shí)只是口頭上說南邊的范圍暫時(shí)不用報(bào)價(jià)了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當(dāng)時(shí)向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會(huì)少了這許多的枝節(jié)。當(dāng)然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標(biāo)人員在編制說明上將報(bào)價(jià)范圍寫清楚，也不失為一個(gè)補(bǔ)救之策。
在預(yù)算人員與項(xiàng)目經(jīng)理交接工程時(shí)，詳細(xì)交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動(dòng)，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標(biāo)的主材價(jià)格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時(shí)就可以有的放矢，有個(gè)參考的價(jià)位。
目前，大部分工程都是以低價(jià)中標(biāo)，因?yàn)楹侠淼牡蛢r(jià)，能排擠其他競爭對(duì)手。而中標(biāo)后，設(shè)法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個(gè)矛盾，如果中標(biāo)的總價(jià)是以降低每個(gè)分項(xiàng)工程的綜合單價(jià)取勝，后期簽證單的綜合單價(jià)必須按照這個(gè)價(jià)格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價(jià)則很大程度上影響到后期的結(jié)算價(jià)款。對(duì)此，預(yù)算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價(jià)管理能力，結(jié)合施工經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個(gè)分項(xiàng)的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項(xiàng)發(fā)生變更的可能性大，哪些不會(huì)發(fā)生變更，然后，對(duì)于可能發(fā)生變更的分項(xiàng)，相應(yīng)提高該分項(xiàng)的綜合單價(jià)，而降低總價(jià)，主要靠那些不會(huì)發(fā)生變更的分項(xiàng)工程。以此，粗細(xì)結(jié)合，才是低價(jià)王道的精髓。
在做結(jié)算時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對(duì)13#別墅前入戶鋪裝進(jìn)行變更，增加鋪裝量為：燒結(jié)磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級(jí)配1，608m2。問題如下：首先燒結(jié)磚沒規(guī)格、混凝土沒型號(hào)；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實(shí)，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結(jié)算很多不必要的麻煩。
包頭項(xiàng)目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結(jié)束，耗時(shí)之長，幾乎等于工程施工的時(shí)間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)或者說，教訓(xùn)，也是值得大修為的。其一、相關(guān)工作人員配備不齊。對(duì)于我公司來說，正處于發(fā)展時(shí)期，各地開展項(xiàng)目很多，因此保證每個(gè)項(xiàng)目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實(shí)，但保證每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關(guān)于竣工圖紙，盡量不要等到工程結(jié)束時(shí)才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時(shí)就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個(gè)篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點(diǎn)。謹(jǐn)想當(dāng)年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事?？磥?，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇二
在區(qū)委區(qū)政府和政務(wù)服務(wù)中心和綜合招投標(biāo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合招投標(biāo)中心全體同志嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，堅(jiān)持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)交易業(yè)績不斷增長
1、工程類招投標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)完成240項(xiàng)，造價(jià)33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項(xiàng)數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計(jì)完成項(xiàng)目188項(xiàng)，采購預(yù)算金額231121163.00元，實(shí)際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級(jí)政府采購項(xiàng)目54項(xiàng)，預(yù)算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。
(二)加強(qiáng)落實(shí)攔標(biāo)價(jià)審查制度
根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的通知)(東政辦〔〕65號(hào))文件，區(qū)綜合招投標(biāo)中心負(fù)責(zé)承辦攔標(biāo)價(jià)審查工作。本項(xiàng)工作的開展，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理力度，合理制定工程造價(jià)，起到有力的鋪墊工作。攔標(biāo)價(jià)審查情況如下圖：
名稱
項(xiàng)目個(gè)數(shù)
預(yù)算價(jià) (萬元)
審計(jì)價(jià) (萬元)
二次審核價(jià) (萬元)
累計(jì)審減額(萬元)
審減率
500萬以上項(xiàng)目
26
106643.7003
101628.1669
97797.4971
8846.20xx
8.29%
500萬以下項(xiàng)目
25
7332.2
6693.1125
6665.8715
666.3285
9.09%
合計(jì)
51
113975.9003
108321.2794
104463.369
9512.5317
8.35%
(三)建立東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫和使用
根據(jù)東政規(guī)()1號(hào)文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，度東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標(biāo)中心于5月10日通過在報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報(bào)名投標(biāo)單位851家。經(jīng)建設(shè)局、水務(wù)局、交通局等業(yè)務(wù)主管部門審核，最終確定有效報(bào)名789家，組建完成度政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目使用名錄庫累計(jì)33次，工程造價(jià)合計(jì)41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價(jià)合計(jì)27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價(jià)合計(jì)12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價(jià)合計(jì)1943.8464萬元。
根據(jù)區(qū)綜合招投標(biāo)管理委員會(huì)的要求和實(shí)際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關(guān)于制定東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請(qǐng)示)，對(duì)區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。
(四)場租費(fèi)清理
度，招投標(biāo)中心開具場租費(fèi)項(xiàng)目累計(jì)389項(xiàng)，應(yīng)繳場租費(fèi)274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費(fèi)50.4006萬元，繳費(fèi)率達(dá)到80.53%，其中直接發(fā)包項(xiàng)目120項(xiàng)，收取金額58.2824萬元。
(一)以制度建設(shè)為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化
綜合招投標(biāo)中心經(jīng)過近一年的iso質(zhì)量管理前期籌備，確定了以(質(zhì)量手冊(cè))、(程序文件)和(作業(yè)指導(dǎo)書)為核心的三大標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務(wù)貫穿到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質(zhì)量管理體系上獲得跨躍。
我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運(yùn)作情況，結(jié)合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項(xiàng)制度、細(xì)則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓(xùn)制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機(jī)制管人的良好工作氛圍。
(二)查找工作不足，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平
招投標(biāo)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要有精湛的業(yè)務(wù)水平，既要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)各類招投標(biāo)類別的業(yè)務(wù)知識(shí)，綜合招投標(biāo)全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到極大幫助。招投標(biāo)工作具有規(guī)范化、程序化的特點(diǎn)，我們?cè)谝?guī)范的工作中堅(jiān)持“以人為本”，做到“貼心”服務(wù)，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標(biāo)當(dāng)事人出發(fā)，真正做到想招投標(biāo)當(dāng)事人所想，急招投標(biāo)當(dāng)事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務(wù)的整體水平。
今年，綜合招投標(biāo)中心對(duì)往年完成的招投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等方式廣泛征詢建設(shè)單位、采購人、投標(biāo)人和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標(biāo)活動(dòng)相關(guān)人員對(duì)綜合招投標(biāo)中心工作的評(píng)價(jià)較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)招投標(biāo)項(xiàng)目的抽查回訪，同時(shí)將收集到的問題整理，并專題研究。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)硬件設(shè)備建設(shè)工作
為使招投標(biāo)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標(biāo)中心對(duì)現(xiàn)有的條件進(jìn)行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機(jī)，對(duì)評(píng)標(biāo)過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標(biāo)相關(guān)資料建立項(xiàng)目檔案，方便隨時(shí)備查；更換了大容量的電腦服務(wù)器，對(duì)專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設(shè)短信提醒功能，保證了電話語音通知的準(zhǔn)確性。通過硬件設(shè)施的完善，進(jìn)一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護(hù)招投標(biāo)各方的合法權(quán)益，規(guī)范招投標(biāo)行為。
(四)專家評(píng)委系統(tǒng)的管理和使用
11月，綜合招投標(biāo)中心開展了“評(píng)標(biāo)專家廉潔自律承諾活動(dòng)”，將評(píng)委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結(jié)合評(píng)委評(píng)標(biāo)考勤記錄和評(píng)標(biāo)信息的評(píng)價(jià)，推選出10位優(yōu)秀評(píng)委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評(píng)標(biāo)，科學(xué)合理選擇中標(biāo)企業(yè)，提供了紀(jì)律保證。
xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機(jī)制、熱情服務(wù)、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標(biāo)工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的要求，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作的水平。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范流程操作
針對(duì)目前業(yè)務(wù)規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標(biāo)中心將重新對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行梳理和明確，建立任務(wù)分配、標(biāo)書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報(bào)名資格審核、開標(biāo)評(píng)標(biāo)定標(biāo)流程、開標(biāo)紀(jì)律、評(píng)標(biāo)定標(biāo)紀(jì)律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評(píng)估、廉政紀(jì)律等一系列制度，使得在每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任到人，在操作中實(shí)行層級(jí)管理，即下游流程對(duì)上游流程實(shí)行對(duì)接監(jiān)督，使未嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時(shí)得到糾正。
(二)引入社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)陽光招投標(biāo)
(三)提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方式
招投標(biāo)中心要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，將日常管理寓于服務(wù)之中，為招標(biāo)人、投標(biāo)人和監(jiān)管部門做好服務(wù)改變工作方式。中心將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)承諾制”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主動(dòng)上門為招標(biāo)人和采購人提供服務(wù)，認(rèn)真做好項(xiàng)目前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目推進(jìn)中，加強(qiáng)與相關(guān)部門密切配合，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標(biāo)中心推行政府采購回訪制度，加大對(duì)采購質(zhì)量的回訪，對(duì)在投標(biāo)、供貨過程中供應(yīng)商的違法違規(guī)行為調(diào)查，有效地維護(hù)了采購人的合法權(quán)益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。
(四)緊抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
作為綜合招投標(biāo)中心工作人員，必須樹立法制觀念，強(qiáng)化廉潔意識(shí)，搞好廉潔自律，將招投標(biāo)活動(dòng)置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設(shè)警鐘長鳴，加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵(lì)人，全面提高提招投標(biāo)工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認(rèn)證制度和培訓(xùn)考核制度是綜合招投標(biāo)工作發(fā)展的必由之路，應(yīng)逐步做到招投標(biāo)人員持證上崗，規(guī)范用人機(jī)制，加強(qiáng)人力資源建設(shè)。綜合招投標(biāo)中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓(xùn)制度，內(nèi)容包括：明確培訓(xùn)主體、培訓(xùn)任務(wù)、和培訓(xùn)內(nèi)容，形成定期培訓(xùn)、定期考核的長效培訓(xùn)制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅(jiān)定、理論基礎(chǔ)扎實(shí)、操作業(yè)務(wù)熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標(biāo)隊(duì)伍。
(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化
綜合招投標(biāo)中心作為集中采購機(jī)構(gòu)是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵(lì)競爭，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項(xiàng)目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對(duì)這一現(xiàn)狀，綜合招投標(biāo)中心將針對(duì)以后的重大招投標(biāo)項(xiàng)目前期進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，形成調(diào)查報(bào)告，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應(yīng)商)、市場平均成交價(jià)格等，通過前期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查分析，準(zhǔn)備大量的第一手資料，在招標(biāo)方法上引進(jìn)國際招標(biāo)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政府采購的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的采購方案，引入充分競爭達(dá)到較好的采購效果。
(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面
綜合招投標(biāo)中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進(jìn)自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向功能，以及政府采購引領(lǐng)“綠色消費(fèi)和節(jié)能環(huán)?！钡氖痉蹲饔谩ｋ娮踊少弻⑹钦少徆ぷ靼l(fā)展方向。一方面，要積極推行和運(yùn)用“政府采購管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，對(duì)政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計(jì)等實(shí)現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標(biāo)中心已經(jīng)初步設(shè)計(jì)出一套電子化政府采購程序，已進(jìn)入初運(yùn)行階段，下一步準(zhǔn)備深入研究、查找不足、優(yōu)化設(shè)計(jì)，為全面的電子化采購做好前期工作，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管管理力度。
綜合招投標(biāo)中心全體工作人員深刻的意識(shí)到，招投標(biāo)中心就是為招投標(biāo)相關(guān)人提供的一個(gè)公平交易的平臺(tái)，招投標(biāo)工作就是一項(xiàng)服務(wù)性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對(duì)招投標(biāo)改革工作的不理解、對(duì)簡化后的流程不清楚、對(duì)規(guī)范操作的不適應(yīng)，所有這些更是要求全體工作人員加大對(duì)外宣傳，更要在日常的工作中嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標(biāo)中心全體工作人員堅(jiān)信，在政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心和支持下，綜合招投標(biāo)中心在xx年各項(xiàng)工作一定能邁上一個(gè)新臺(tái)階，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇三
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來公司已有了半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認(rèn)真完成了公司所交給的各項(xiàng)工作。
首先在這半年的時(shí)間中，完成了47個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，其中政政府采購項(xiàng)目46個(gè)，公開招標(biāo)：1個(gè);自己的項(xiàng)目：20個(gè)，陪標(biāo)項(xiàng)目17個(gè)，智能化項(xiàng)目：40個(gè)(含陪標(biāo)項(xiàng)目)，路燈項(xiàng)目：7個(gè);報(bào)建項(xiàng)目：1個(gè)，脫證項(xiàng)目：7個(gè)。
經(jīng)過以上項(xiàng)目的段練，使我對(duì)工作的流程比較熟悉，對(duì)工作內(nèi)容有了進(jìn)一步更深層次的了解。我將今年的工作學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。
半年來，自己努力工作，但還是存在著不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把時(shí)效性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
1、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)程度不夠，缺乏全局觀念，對(duì)招投標(biāo)行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)自己的工作定位認(rèn)識(shí)不足。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鼓勵(lì)下，加強(qiáng)了對(duì)工作的認(rèn)知程度，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作。我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、在投標(biāo)的過程中，遇到了很多新的問題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是投標(biāo)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在標(biāo)書的制作和檢查上，因標(biāo)書份數(shù)過多，多少存在或大或小的問題，仔細(xì)程度還有所缺乏，希望在今后的工作中努力減少錯(cuò)誤。
1、在工作中，深刻了解了招投標(biāo)工作中心細(xì)程度、時(shí)間觀念的重要性，這就需要我在開展具體工作之前，一定要對(duì)投標(biāo)工作的流程很了解，在項(xiàng)目進(jìn)行之前，多做統(tǒng)工作，減少因?yàn)樽约簩?duì)投標(biāo)工作程序的不熟悉而造成不必要的損失。
2、在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了投標(biāo)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊的同事合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了許多新知識(shí)、新技能。
3、我結(jié)合這段時(shí)間以來的投標(biāo)工作，將標(biāo)書制及投標(biāo)中應(yīng)注意的事項(xiàng)總結(jié)如下：
（1）、細(xì)讀招標(biāo)文件上，一字不漏地反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容及網(wǎng)上標(biāo)書的評(píng)分點(diǎn)，摸清招標(biāo)人的要求及意圖，切忌出現(xiàn)理解上的錯(cuò)誤造成廢標(biāo)。
（2）、積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)書格式通常大同小異,內(nèi)容差不多，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重關(guān)鍵部分，就可以省時(shí)省力,少犯錯(cuò)誤。投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)既要理論又要實(shí)踐，往往一兩個(gè)錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致廢標(biāo)。
（3）、擬定合理的投標(biāo)價(jià)格確定，投標(biāo)價(jià)格要根據(jù)市場行情和自己產(chǎn)品成本等因素綜合分析來做決策。其中，各項(xiàng)費(fèi)用一定要精確計(jì)算。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，合理分布陪標(biāo)單位的價(jià)格，總結(jié)最近幾個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，發(fā)現(xiàn)陪標(biāo)單位與我司報(bào)價(jià)之間的差異過大，造成不良的影響。
（4）、加強(qiáng)網(wǎng)上投標(biāo)評(píng)分點(diǎn)的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)上評(píng)分點(diǎn)與實(shí)際標(biāo)書要求內(nèi)容一致的原則。
（5）、加強(qiáng)陪標(biāo)單位的標(biāo)書嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合者決不上傳，避免造成對(duì)我司的不利因素。
總結(jié)過去，展望未來，公司的發(fā)展前景一片光明。20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
在20xx年中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行好本職位的相關(guān)工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
以下幾點(diǎn)是我對(duì)20xx年工作方面的一個(gè)計(jì)劃：
1、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
2、加強(qiáng)與代理公司之前的溝通。
3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為項(xiàng)目決策提供精確的數(shù)據(jù)。
4、多參與周邊市場項(xiàng)目的投標(biāo)，熟悉周邊市場的規(guī)則。
5、提高報(bào)建項(xiàng)目與脫證項(xiàng)目的時(shí)效性。
6、學(xué)習(xí)有利我司的評(píng)分辦法設(shè)置。
總之，半年的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。在新的一年里我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的創(chuàng)造財(cái)富。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇四
今年，本人主要進(jìn)行工程招投標(biāo)、預(yù)結(jié)算、對(duì)外合同簽訂、對(duì)內(nèi)分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現(xiàn)在，我將過去一年的工作總結(jié)如下。
4月份，針對(duì)山海路提升改造工程的投標(biāo)，帶領(lǐng)部門人員，認(rèn)真、反復(fù)學(xué)習(xí)招標(biāo)文件，熟悉招標(biāo)文件中的各種條款，認(rèn)真核對(duì)工程量清單，確定報(bào)價(jià)，并中標(biāo)本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個(gè)分部工程組成，包括：路燈照明、市xxx設(shè)施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門人員認(rèn)真核對(duì)工程量清單，確定報(bào)價(jià)及投標(biāo)策略，并一舉中標(biāo)。
6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區(qū)屬重點(diǎn)工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個(gè)分部工程組成。本工程招標(biāo)程序分為資格預(yù)審和正式投標(biāo)兩個(gè)過程，為能順利進(jìn)入正式投標(biāo)階段，與部門人員一起核對(duì)資格預(yù)審資料，確保無誤。進(jìn)入正式投標(biāo)階段，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。
7月份，萊山區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)管理工程，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標(biāo)策略。并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，中得本工程最大的一個(gè)標(biāo)段。
8月份，車輛租賃，領(lǐng)導(dǎo)多次考察市場，確定車型，并與車輛供應(yīng)多次探討價(jià)格，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)。
9月份，萊山開發(fā)區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)單位采購，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員與項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。
7月份，對(duì)單位水車采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時(shí)與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
8月份，車輛采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時(shí)與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
對(duì)外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)商，減小單位承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)內(nèi)與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。
帶領(lǐng)部門造價(jià)員，對(duì)工程進(jìn)度與工程結(jié)算提報(bào)，進(jìn)行把關(guān)，對(duì)部門造價(jià)員的專業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時(shí)間，督促部門造價(jià)員學(xué)習(xí)造價(jià)相關(guān)知識(shí)，使部門造價(jià)員的能力水平得到進(jìn)步。
在結(jié)算過程中，認(rèn)真復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對(duì)于一些含混不清的問題與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分的'溝通復(fù)核。
今后將在各項(xiàng)目開展前及時(shí)和相關(guān)科室溝通，積極參與xxx紙會(huì)審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達(dá)到成本控制目標(biāo)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我將帶領(lǐng)部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇五
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個(gè)多月，在這段時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項(xiàng)目投標(biāo)事項(xiàng)，編寫項(xiàng)目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時(shí)間的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識(shí)，才能更好地完成本職工作。
紹信時(shí)也因?yàn)榇中拇笠夥怕┧璧淖C件，給公司造成損失。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯(cuò)漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個(gè)新臺(tái)階。
3、客服專員年度工作總結(jié)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇六
投標(biāo)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)標(biāo)書的負(fù)責(zé)人，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)項(xiàng)目的成功與標(biāo)書的完整有很大的關(guān)系，所以做標(biāo)書之前一定要調(diào)整好心態(tài)，用好的心態(tài)去做標(biāo)書，這樣才能保證標(biāo)書的質(zhì)量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的一片苦心，保證這個(gè)項(xiàng)目前期工作的順利進(jìn)行。但我也并不只是一味的做標(biāo)書，在沒有標(biāo)書的時(shí)候，我還做了以下這些事情：
1、詳看公告，決不漏看任何一個(gè)可投標(biāo)的項(xiàng)目。每天的上班、下班時(shí)間我都會(huì)打開每個(gè)盟市的.公共資源交易中心，看是否符合公司紅線要求，若符合便保存下來，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否投標(biāo)。
2、理順關(guān)系，整理公司有關(guān)證件，方便投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。我在這半年里整理了投標(biāo)所需的房屋建筑業(yè)績的相關(guān)資料，這樣方便招標(biāo)文件發(fā)布之后，第一時(shí)間去找出滿足招標(biāo)文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看標(biāo)書，取其精華，豐富自己的投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。近半年里，我一共觸碰到項(xiàng)目有20多個(gè)，其中有自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，也有同事負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，但每當(dāng)標(biāo)書完成之后，我們都會(huì)進(jìn)行檢查，看是否有廢標(biāo)條款里包含的內(nèi)容、看是否有遺漏的地方、看是否有值得自己學(xué)習(xí)的地方。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1.專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
2.工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作讓我在成為一名優(yōu)秀職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的親自指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇七
20xx年xx月x日第一天實(shí)習(xí)，xx年xx月xx日正式入職，算來，進(jìn)公司已有x個(gè)年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)在融入了公司這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)、平時(shí)在工作中配合其他部門的工作。
不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對(duì)本年度的工作，做了一個(gè)簡單的小結(jié)。
投標(biāo)項(xiàng)目上，主要經(jīng)手項(xiàng)目13個(gè)，中標(biāo)項(xiàng)目7個(gè)，20xx年項(xiàng)目確實(shí)比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團(tuán)結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點(diǎn)小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。
中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)上，主要深化設(shè)計(jì)項(xiàng)目有2個(gè)，穿插在平時(shí)的工作當(dāng)中。設(shè)計(jì)院規(guī)定的期限，往往會(huì)超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時(shí)間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，在超出預(yù)計(jì)完成工作的.時(shí)候，內(nèi)心的喜悅就會(huì)溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)交順利進(jìn)行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會(huì)有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進(jìn)下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯(cuò)誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會(huì)一直在前進(jìn)的路上，穩(wěn)中求進(jìn)。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅(jiān)強(qiáng)。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇八
一名優(yōu)秀的投標(biāo)員要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在生活中不斷提高溝通能力，在學(xué)習(xí)中不斷揚(yáng)長避短，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
投標(biāo)工作主要有三大項(xiàng)任務(wù)：核算工程量、清單制作及價(jià)格審核。不僅包括前期的提交投標(biāo)保證金、領(lǐng)取招標(biāo)文件、制定工作計(jì)劃、組織現(xiàn)場踏勘，還包括中期的核算工程量、整理答疑問題、進(jìn)行標(biāo)前分析、編制標(biāo)書、協(xié)助樣品封樣、參加標(biāo)前成本分析會(huì)及開標(biāo)會(huì)、提交投標(biāo)文件，還包括后期的組織工程交底會(huì)、整理歸檔投標(biāo)資料等工作?？傊稑?biāo)員不僅要精通本專業(yè)理論知識(shí)，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專業(yè)的基本知識(shí)，還要有細(xì)心、專心、耐心的性格及對(duì)工作一如既往的熱情。
主導(dǎo)并組織大家完成了金地東區(qū)北、金地西區(qū)北、中海世界公園、中海尚湖獨(dú)棟、融創(chuàng)長灘一號(hào)、融創(chuàng)西山一號(hào)院、億城燕西華府、萬科長陽3#地、新世界-酒店周邊景觀等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
積極配合領(lǐng)導(dǎo)共同完成了金地朗月、北京華潤-門頭溝橡樹灣、中海尚湖獨(dú)棟、k2-百合灣、k2-九棵樹、世茂-大廠一期二期、世茂-大廠、平原造林、唐山華潤-橡樹灣項(xiàng)目等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
經(jīng)過今年的歷練，不僅全面的掌握了投標(biāo)的程序流程，還基本上熟練掌握了北京定額，對(duì)扒量有了進(jìn)一步了了解，提高了效率，減少了工作錯(cuò)誤。
專業(yè)技能缺乏及溝通能力薄弱。
1、專業(yè)技能薄弱：
算量知識(shí)不透徹；計(jì)價(jià)規(guī)則不精通；材料價(jià)格不敏感。
2、溝通能力較弱：
對(duì)內(nèi)不能有力度的表達(dá)自己；對(duì)外不善獲取有效的資源信息
3、主觀能動(dòng)性較低：
不能及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)學(xué)習(xí)的意志較差
在不影響本職工作的前提下，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，請(qǐng)教專業(yè)人士技術(shù)問題，并定期制定短期目標(biāo)計(jì)劃及自我總結(jié)。對(duì)同事就像朋友一樣，積極分享新技術(shù)及有價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)。
1、精通專業(yè)知識(shí)，獨(dú)立完成整套圖紙的算量工作。
算量是投標(biāo)工作的基礎(chǔ)。一個(gè)不懂得施工工序，不懂的.施工進(jìn)度，不懂的算量的投標(biāo)員，如何寫好技術(shù)標(biāo)，如何做好經(jīng)濟(jì)標(biāo)。深知工地的艱苦，但是有回報(bào)就要有付出，這點(diǎn)困難算得了什么呢。我希望在投標(biāo)部的淡季，去工地現(xiàn)場踏踏實(shí)實(shí)的歷練2個(gè)月，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的投標(biāo)員。
2、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在簡單的幫助下獨(dú)立完成整套投標(biāo)工作。
提高自己的工作責(zé)任心，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己的專業(yè)能力，爭取獨(dú)立完成整套投標(biāo)工作。
3、掌握價(jià)格信息。
清單制作工程中，用心記住供應(yīng)、安裝及養(yǎng)護(hù)價(jià)格，做一個(gè)心中有價(jià)的優(yōu)秀投標(biāo)員。記價(jià)格是件很枯燥的事情，還是要克服懶惰，還是要耐心，還是要提高自己的主觀能動(dòng)性。
總之，感謝京林提供這個(gè)提高自我的工作平臺(tái)，讓我找到了奮斗的方向。
投標(biāo)員：xxx
20xx-xx-xx
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇一
工作總結(jié)一類的文書，向來易讀難寫。究其原因，似如山澗的涓涓小溪，映照的或許是山中最美的各色景致，但是，本身蜿蜒斗轉(zhuǎn)的婀娜，是無論如何無從旁觀的。這種“美”，只有矗立在山巔，才能“一覽眾山小”。
總結(jié)好過去，是為了更好的行向未來。之于我自己，這與其說是年度總結(jié)，不如說是這期間自己對(duì)工作認(rèn)知的一次“結(jié)算”。細(xì)細(xì)算來，接觸園林預(yù)算，恰整一年，五月以前，基本是尋“道”，五至八月，伴各位同事左右，偶打下手，可以算是初入“道門”，八月至今，西行“包頭”，可以算是，修行之始，于此，我對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指引深表謝意，希望來日方長，可以繼續(xù)在大家的幫助下，與你們共同進(jìn)步成長。
隨著公司業(yè)績的連年提升，投標(biāo)已經(jīng)成為預(yù)算部門的主要工作。對(duì)于預(yù)算人員來說，投標(biāo)最大的工作就是核算施工圖紙的工程量，這幾乎占據(jù)整個(gè)投標(biāo)工作的三分之二時(shí)間。核算工程量要仔細(xì)，防止拉項(xiàng)丟項(xiàng)，這是每個(gè)預(yù)算員日常修煉的“要訣”。但，甲方通常給的投標(biāo)時(shí)間又短又急，預(yù)算人員只好加班加點(diǎn)，匆忙完“書”，這極易導(dǎo)致投標(biāo)算量過程中出現(xiàn)問題。那么如何防止這種情況出現(xiàn)呢？投標(biāo)總負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌分配是有效策略，如園建的工程量比較大、金額大，工程核算可以分別讓不同的人各做一遍全面核算，然后對(duì)比，結(jié)果差異不大，則功成。另外，投標(biāo)丟項(xiàng)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在非主項(xiàng)上，如車位草坪、植草格中的草坪容易忘記計(jì)算到草坪中去。為此，大家可以一起交流總結(jié)，條陳一下，整理一個(gè)“寶典”，時(shí)時(shí)提醒，大有裨益。
投標(biāo)前，都要去勘察施工現(xiàn)場，勘察的主要目的是測量現(xiàn)場標(biāo)高，計(jì)算土方工程。同時(shí)，綜合考慮工程所處的自然地理?xiàng)l件。據(jù)悉，我公司在成都開展的一些項(xiàng)目是在山上，不利于機(jī)械施工，很多工作如材料搬運(yùn)等主要靠人工，因此投標(biāo)取費(fèi)就要相應(yīng)在人工費(fèi)上提高。又如，某工程地下水位較高，基礎(chǔ)底標(biāo)高又在地下水位之下，該工程擬于5月份開工，而氣象資料顯示5月份是該地區(qū)降雨量最多的月份，因此投標(biāo)時(shí)就要注意報(bào)價(jià)有沒有考慮基礎(chǔ)施工的降水費(fèi)用。
投標(biāo)結(jié)束后，預(yù)算人員要注意甲方書面文字的整理，如果有牽涉到施工范圍，圖紙變更等說明的文字，最好將這些都體現(xiàn)到投標(biāo)編制說明上。如在做包頭東路園建、水電修復(fù)工程結(jié)算時(shí)，甲方投標(biāo)給的施工范圍包含環(huán)島之南的范圍，而我們投標(biāo)書上并沒有計(jì)算這部分工程量，甲方認(rèn)定我們屬丟項(xiàng)，后來才得知，不是我們預(yù)算人員丟項(xiàng)，而是甲方當(dāng)時(shí)只是口頭上說南邊的范圍暫時(shí)不用報(bào)價(jià)了，但要注意，甲方只是口頭，而并沒有書面文字，如果當(dāng)時(shí)向甲方要了一份書面文字，并且是蓋章的書面文字，那后頭，就會(huì)少了這許多的枝節(jié)。當(dāng)然，如果出現(xiàn)甲方就是不配合的情況，那么，投標(biāo)人員在編制說明上將報(bào)價(jià)范圍寫清楚，也不失為一個(gè)補(bǔ)救之策。
在預(yù)算人員與項(xiàng)目經(jīng)理交接工程時(shí)，詳細(xì)交接與甲方之間的書面文字也很重要，比如施工圖紙某些部位做法已經(jīng)改動(dòng)，但只是文字上做說明，如果工程人員不注意，很可能就按圖施工，造成損失。另外，投標(biāo)的主材價(jià)格最好要打印一份，交付給采購人員，這樣采購人員在采購材料時(shí)就可以有的放矢，有個(gè)參考的價(jià)位。
目前，大部分工程都是以低價(jià)中標(biāo)，因?yàn)楹侠淼牡蛢r(jià)，能排擠其他競爭對(duì)手。而中標(biāo)后，設(shè)法做更多簽證單又成了施工方獲取最大利潤的主要方式。這就存在一個(gè)矛盾，如果中標(biāo)的總價(jià)是以降低每個(gè)分項(xiàng)工程的綜合單價(jià)取勝，后期簽證單的綜合單價(jià)必須按照這個(gè)價(jià)格走，那么獲取最大利潤的可能性就降低了，而如何降低總價(jià)則很大程度上影響到后期的結(jié)算價(jià)款。對(duì)此，預(yù)算人員可為大有“空間”，憑借豐富的造價(jià)管理能力，結(jié)合施工經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌全工程，詳盡每個(gè)分項(xiàng)的施工工藝、工作內(nèi)容及施工措施，首先找出哪些分項(xiàng)發(fā)生變更的可能性大，哪些不會(huì)發(fā)生變更，然后，對(duì)于可能發(fā)生變更的分項(xiàng)，相應(yīng)提高該分項(xiàng)的綜合單價(jià)，而降低總價(jià)，主要靠那些不會(huì)發(fā)生變更的分項(xiàng)工程。以此，粗細(xì)結(jié)合，才是低價(jià)王道的精髓。
在做結(jié)算時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到一些模棱兩可的簽證單，弄不清楚工程變更的具體內(nèi)容。一份好的工程簽證面單，首先就是工程變更內(nèi)容要清楚，不用含糊不清的詞語，全部工作內(nèi)容要體現(xiàn)，并附具體的工程量。舉一例子做說明：根據(jù)甲方要求，我方對(duì)13#別墅前入戶鋪裝進(jìn)行變更，增加鋪裝量為：燒結(jié)磚5.36m2、混凝土0.536m2，天然級(jí)配1，608m2。問題如下：首先燒結(jié)磚沒規(guī)格、混凝土沒型號(hào)；其次內(nèi)容不全面，沒體現(xiàn)出挖土方，素土夯實(shí)，粗砂層等工作內(nèi)容。而恰是這些問題，帶給了結(jié)算很多不必要的麻煩。
包頭項(xiàng)目，8月接手，但直到12月中工作才算基本結(jié)束，耗時(shí)之長，幾乎等于工程施工的時(shí)間。分析原因，甲方有意拖延是主原，其次，有兩個(gè)經(jīng)驗(yàn)或者說，教訓(xùn)，也是值得大修為的。其一、相關(guān)工作人員配備不齊。對(duì)于我公司來說，正處于發(fā)展時(shí)期，各地開展項(xiàng)目很多，因此保證每個(gè)項(xiàng)目八大人員齊全似乎不太現(xiàn)實(shí)，但保證每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)類似文員的工作人員還是有必要的，集做資料、畫圖、做簽證面單等工作為一體，信息匯集，條陳管理，保證事半功倍；其二、關(guān)于竣工圖紙，盡量不要等到工程結(jié)束時(shí)才開始畫，尤其水電的竣工圖紙，管線都是埋在地下，作為水電工長，每做完一道管線工作，平時(shí)就要在圖紙上畫出，否則，后期，將必然出現(xiàn)失誤。
論“道”至此，終于算是一個(gè)篇章了。抬頭，迷迷糊糊發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是凌晨兩點(diǎn)。謹(jǐn)想當(dāng)年佛祖寫就萬言經(jīng)書是何等的苦事?？磥?，修行之事，只能是終身之功，斷沒有莫日之法啊。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇二
在區(qū)委區(qū)政府和政務(wù)服務(wù)中心和綜合招投標(biāo)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合招投標(biāo)中心全體同志嚴(yán)格按照各項(xiàng)法律法規(guī)辦事，緊緊圍繞全年工作思路和工作目標(biāo)，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，堅(jiān)持“公開、公平、公正、誠信；規(guī)范、廉潔、高效、創(chuàng)新”的宗旨，經(jīng)過部門的共同努力，出色地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)交易業(yè)績不斷增長
1、工程類招投標(biāo)項(xiàng)目累計(jì)完成240項(xiàng)，造價(jià)33.82億元，建筑面積225.669萬m2，各項(xiàng)數(shù)據(jù)同比增長5.26%、16.58%和5.18%。
2、截止12月31日，我區(qū)政府采購全年累計(jì)完成項(xiàng)目188項(xiàng)，采購預(yù)算金額231121163.00元，實(shí)際成交金額203,069,605.44元，節(jié)約資金28,051,557.56元，節(jié)約率為12.14%。其中：完成市級(jí)政府采購項(xiàng)目54項(xiàng)，預(yù)算金額65,740,570元，成交金額56,806,474元，節(jié)支金額8,934,096元，節(jié)支率13.59%。
(二)加強(qiáng)落實(shí)攔標(biāo)價(jià)審查制度
根據(jù)(區(qū)人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目造價(jià)管理的通知)(東政辦〔〕65號(hào))文件，區(qū)綜合招投標(biāo)中心負(fù)責(zé)承辦攔標(biāo)價(jià)審查工作。本項(xiàng)工作的開展，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理力度，合理制定工程造價(jià)，起到有力的鋪墊工作。攔標(biāo)價(jià)審查情況如下圖：
名稱
項(xiàng)目個(gè)數(shù)
預(yù)算價(jià) (萬元)
審計(jì)價(jià) (萬元)
二次審核價(jià) (萬元)
累計(jì)審減額(萬元)
審減率
500萬以上項(xiàng)目
26
106643.7003
101628.1669
97797.4971
8846.20xx
8.29%
500萬以下項(xiàng)目
25
7332.2
6693.1125
6665.8715
666.3285
9.09%
合計(jì)
51
113975.9003
108321.2794
104463.369
9512.5317
8.35%
(三)建立東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫和使用
根據(jù)東政規(guī)()1號(hào)文件精神、區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示，度東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程項(xiàng)目企業(yè)名錄庫，由區(qū)綜合招投標(biāo)中心于5月10日通過在報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)媒介發(fā)布公示公告，共收到六大類報(bào)名投標(biāo)單位851家。經(jīng)建設(shè)局、水務(wù)局、交通局等業(yè)務(wù)主管部門審核，最終確定有效報(bào)名789家，組建完成度政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫。度東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目使用名錄庫累計(jì)33次，工程造價(jià)合計(jì)41865.3097萬元。其中房屋建筑工程類15次，工程造價(jià)合計(jì)27805.7487萬元；市政工程類15次，工程造價(jià)合計(jì)12115.7146萬；園林綠化工程類3次，工程造價(jià)合計(jì)1943.8464萬元。
根據(jù)區(qū)綜合招投標(biāo)管理委員會(huì)的要求和實(shí)際工作需要，草擬了(東西湖區(qū)政府投資建設(shè)工程企業(yè)名錄庫管理規(guī)定(試行))、(關(guān)于制定東西湖區(qū)政府投資項(xiàng)目企業(yè)名錄庫使用管理規(guī)定的請(qǐng)示)，對(duì)區(qū)企業(yè)名錄庫使用操作的規(guī)范性提供了依據(jù)。
(四)場租費(fèi)清理
度，招投標(biāo)中心開具場租費(fèi)項(xiàng)目累計(jì)389項(xiàng)，應(yīng)繳場租費(fèi)274.7602萬元，已繳納221.2682萬元，欠費(fèi)50.4006萬元，繳費(fèi)率達(dá)到80.53%，其中直接發(fā)包項(xiàng)目120項(xiàng)，收取金額58.2824萬元。
(一)以制度建設(shè)為保障，確保內(nèi)部管理規(guī)范化、系統(tǒng)化
綜合招投標(biāo)中心經(jīng)過近一年的iso質(zhì)量管理前期籌備，確定了以(質(zhì)量手冊(cè))、(程序文件)和(作業(yè)指導(dǎo)書)為核心的三大標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制體系，將依法合規(guī)、規(guī)范操作和程式服務(wù)貫穿到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定性和操作流程標(biāo)準(zhǔn)化、程式化。擬定在今年上半年通過審核，在質(zhì)量管理體系上獲得跨躍。
我們根據(jù)近年來中心內(nèi)部管理的運(yùn)作情況，結(jié)合以往制訂的各種規(guī)章制度，制定了多項(xiàng)制度、細(xì)則、規(guī)范，其內(nèi)容涵蓋行為規(guī)范、培訓(xùn)制度、考勤制度、每月之星等等，將制度建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中，更好地確保中心內(nèi)部管理工作有法可依、有章可循、有律可束，形成了按制度辦事，用機(jī)制管人的良好工作氛圍。
(二)查找工作不足，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平
招投標(biāo)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，需要有精湛的業(yè)務(wù)水平，既要學(xué)習(xí)法律法規(guī)，又要學(xué)習(xí)各類招投標(biāo)類別的業(yè)務(wù)知識(shí)，綜合招投標(biāo)全體工作人員在平常的工作中重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流，目前已經(jīng)舉辦8期業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高起到極大幫助。招投標(biāo)工作具有規(guī)范化、程序化的特點(diǎn)，我們?cè)谝?guī)范的工作中堅(jiān)持“以人為本”，做到“貼心”服務(wù)，不斷優(yōu)化工作流程，從方便招投標(biāo)當(dāng)事人出發(fā)，真正做到想招投標(biāo)當(dāng)事人所想，急招投標(biāo)當(dāng)事人所急，以群眾的滿意度來衡量我們的工作成效，不斷提升服務(wù)的整體水平。
今年，綜合招投標(biāo)中心對(duì)往年完成的招投標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行了抽查回訪，通過電話問詢、網(wǎng)上調(diào)查、現(xiàn)場了解、問卷調(diào)查等方式廣泛征詢建設(shè)單位、采購人、投標(biāo)人和供應(yīng)商的評(píng)價(jià)意見。從反饋和掌握的情況來看，招投標(biāo)活動(dòng)相關(guān)人員對(duì)綜合招投標(biāo)中心工作的評(píng)價(jià)較為滿意。下一步，我們將繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)招投標(biāo)項(xiàng)目的抽查回訪，同時(shí)將收集到的問題整理，并專題研究。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)硬件設(shè)備建設(shè)工作
為使招投標(biāo)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)工作更加規(guī)范化，真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，在以往的硬件條件下，招投標(biāo)中心對(duì)現(xiàn)有的條件進(jìn)行了局部優(yōu)化工作，如新購買了兩部高清晰度的攝像機(jī)，對(duì)評(píng)標(biāo)過程全程監(jiān)控錄像，制作成光盤與招投標(biāo)相關(guān)資料建立項(xiàng)目檔案，方便隨時(shí)備查；更換了大容量的電腦服務(wù)器，對(duì)專家?guī)旌推髽I(yè)名錄庫的管理和適用的數(shù)據(jù)保存提供了有力保證；專家抽選系統(tǒng)語音卡更換和增設(shè)短信提醒功能，保證了電話語音通知的準(zhǔn)確性。通過硬件設(shè)施的完善，進(jìn)一步杜絕暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護(hù)招投標(biāo)各方的合法權(quán)益，規(guī)范招投標(biāo)行為。
(四)專家評(píng)委系統(tǒng)的管理和使用
11月，綜合招投標(biāo)中心開展了“評(píng)標(biāo)專家廉潔自律承諾活動(dòng)”，將評(píng)委專家廉潔自律承諾書張貼公布的形式，廣泛接受群眾和監(jiān)管部門的監(jiān)督。12月底，結(jié)合評(píng)委評(píng)標(biāo)考勤記錄和評(píng)標(biāo)信息的評(píng)價(jià)，推選出10位優(yōu)秀評(píng)委候選人。通過以上工作的開展，為公平、公正評(píng)標(biāo)，科學(xué)合理選擇中標(biāo)企業(yè)，提供了紀(jì)律保證。
xx年，我們將按照“健全制度、規(guī)范機(jī)制、熱情服務(wù)、廉潔高效”的總體要求，深入貫徹落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持用發(fā)展的思想和改革的辦法，解決招投標(biāo)工作中的新問題、新情況，按照規(guī)范化、科學(xué)化、精細(xì)化的要求，進(jìn)一步提高招投標(biāo)工作的水平。
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范流程操作
針對(duì)目前業(yè)務(wù)規(guī)模急劇增加、人員不斷增多的情況，招投標(biāo)中心將重新對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行梳理和明確，建立任務(wù)分配、標(biāo)書編制審查與論證額、信息發(fā)布、報(bào)名資格審核、開標(biāo)評(píng)標(biāo)定標(biāo)流程、開標(biāo)紀(jì)律、評(píng)標(biāo)定標(biāo)紀(jì)律、檔案管理、監(jiān)控管理、內(nèi)部監(jiān)督和審核、績效評(píng)估、廉政紀(jì)律等一系列制度，使得在每一個(gè)流程節(jié)點(diǎn)責(zé)任到人，在操作中實(shí)行層級(jí)管理，即下游流程對(duì)上游流程實(shí)行對(duì)接監(jiān)督，使未嚴(yán)格按照制度執(zhí)行的.程序得到有效監(jiān)督，能及時(shí)得到糾正。
(二)引入社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)陽光招投標(biāo)
(三)提高服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方式
招投標(biāo)中心要牢固樹立服務(wù)意識(shí)，將日常管理寓于服務(wù)之中，為招標(biāo)人、投標(biāo)人和監(jiān)管部門做好服務(wù)改變工作方式。中心將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)承諾制”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主動(dòng)上門為招標(biāo)人和采購人提供服務(wù)，認(rèn)真做好項(xiàng)目前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目推進(jìn)中，加強(qiáng)與相關(guān)部門密切配合，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)服務(wù)、耐心解釋，化解矛盾，共同解決問題。綜合招投標(biāo)中心推行政府采購回訪制度，加大對(duì)采購質(zhì)量的回訪，對(duì)在投標(biāo)、供貨過程中供應(yīng)商的違法違規(guī)行為調(diào)查，有效地維護(hù)了采購人的合法權(quán)益，得到了監(jiān)管部門和采購人的良好稱贊，xx年度，中心將繼續(xù)加大回訪制度。
(四)緊抓政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
作為綜合招投標(biāo)中心工作人員，必須樹立法制觀念，強(qiáng)化廉潔意識(shí)，搞好廉潔自律，將招投標(biāo)活動(dòng)置于公開透明的環(huán)境中，杜絕暗箱操作，做到廉政建設(shè)警鐘長鳴，加強(qiáng)內(nèi)部管理，通過用良好道德感染人，用積極的政策鼓勵(lì)人，全面提高提招投標(biāo)工作人員廉潔自律的自覺性。建立職業(yè)資格認(rèn)證制度和培訓(xùn)考核制度是綜合招投標(biāo)工作發(fā)展的必由之路，應(yīng)逐步做到招投標(biāo)人員持證上崗，規(guī)范用人機(jī)制，加強(qiáng)人力資源建設(shè)。綜合招投標(biāo)中心將建立全面系統(tǒng)的人員培訓(xùn)制度，內(nèi)容包括：明確培訓(xùn)主體、培訓(xùn)任務(wù)、和培訓(xùn)內(nèi)容，形成定期培訓(xùn)、定期考核的長效培訓(xùn)制度。按照管理與操作專業(yè)化的要求，建立一支政治立場堅(jiān)定、理論基礎(chǔ)扎實(shí)、操作業(yè)務(wù)熟練、職業(yè)道德優(yōu)良的招投標(biāo)隊(duì)伍。
(五)以采購效益為核心，最求采購效果最大化
綜合招投標(biāo)中心作為集中采購機(jī)構(gòu)是政府采購的執(zhí)行部門，其目的就是通過規(guī)范的操作程序，最大限度的鼓勵(lì)競爭，實(shí)現(xiàn)財(cái)政資金效益的最大化。目前，我中心與市內(nèi)優(yōu)秀的政府采購中心，在項(xiàng)目資金節(jié)約率上還有一段距離。針對(duì)這一現(xiàn)狀，綜合招投標(biāo)中心將針對(duì)以后的重大招投標(biāo)項(xiàng)目前期進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研，形成調(diào)查報(bào)告，主要內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、市場現(xiàn)狀、主流產(chǎn)品(或供應(yīng)商)、市場平均成交價(jià)格等，通過前期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行仔細(xì)調(diào)查分析，準(zhǔn)備大量的第一手資料，在招標(biāo)方法上引進(jìn)國際招標(biāo)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合政府采購的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的采購方案，引入充分競爭達(dá)到較好的采購效果。
(六)用于創(chuàng)新，開創(chuàng)政府采購新局面
綜合招投標(biāo)中心將采取有效措施(如制定節(jié)能環(huán)保和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品加分辦法)，為有效發(fā)揮政府采購在促進(jìn)自主創(chuàng)新和支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策導(dǎo)向功能，以及政府采購引領(lǐng)“綠色消費(fèi)和節(jié)能環(huán)?！钡氖痉蹲饔谩ｋ娮踊少弻⑹钦少徆ぷ靼l(fā)展方向。一方面，要積極推行和運(yùn)用“政府采購管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，對(duì)政府采購方式審批、合同備案、信息統(tǒng)計(jì)等實(shí)現(xiàn)電子化管理；另一方面，在綜合招投標(biāo)中心已經(jīng)初步設(shè)計(jì)出一套電子化政府采購程序，已進(jìn)入初運(yùn)行階段，下一步準(zhǔn)備深入研究、查找不足、優(yōu)化設(shè)計(jì)，為全面的電子化采購做好前期工作，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管管理力度。
綜合招投標(biāo)中心全體工作人員深刻的意識(shí)到，招投標(biāo)中心就是為招投標(biāo)相關(guān)人提供的一個(gè)公平交易的平臺(tái)，招投標(biāo)工作就是一項(xiàng)服務(wù)性工作。目前，我區(qū)少數(shù)單位和部門對(duì)招投標(biāo)改革工作的不理解、對(duì)簡化后的流程不清楚、對(duì)規(guī)范操作的不適應(yīng)，所有這些更是要求全體工作人員加大對(duì)外宣傳，更要在日常的工作中嚴(yán)格按照法律法規(guī)和工作流程辦事。綜合招投標(biāo)中心全體工作人員堅(jiān)信，在政務(wù)服務(wù)中心的關(guān)心和支持下，綜合招投標(biāo)中心在xx年各項(xiàng)工作一定能邁上一個(gè)新臺(tái)階，為推進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇三
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來公司已有了半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，認(rèn)真完成了公司所交給的各項(xiàng)工作。
首先在這半年的時(shí)間中，完成了47個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)，其中政政府采購項(xiàng)目46個(gè)，公開招標(biāo)：1個(gè);自己的項(xiàng)目：20個(gè)，陪標(biāo)項(xiàng)目17個(gè)，智能化項(xiàng)目：40個(gè)(含陪標(biāo)項(xiàng)目)，路燈項(xiàng)目：7個(gè);報(bào)建項(xiàng)目：1個(gè)，脫證項(xiàng)目：7個(gè)。
經(jīng)過以上項(xiàng)目的段練，使我對(duì)工作的流程比較熟悉，對(duì)工作內(nèi)容有了進(jìn)一步更深層次的了解。我將今年的工作學(xué)習(xí)作如下總結(jié)。
半年來，自己努力工作，但還是存在著不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細(xì)致，把時(shí)效性和靈活性很好地結(jié)合起來，提高工作質(zhì)量。
1、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)程度不夠，缺乏全局觀念，對(duì)招投標(biāo)行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)自己的工作定位認(rèn)識(shí)不足。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和鼓勵(lì)下，加強(qiáng)了對(duì)工作的認(rèn)知程度，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作。我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和思考，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
2、在投標(biāo)的過程中，遇到了很多新的問題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是投標(biāo)的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、在標(biāo)書的制作和檢查上，因標(biāo)書份數(shù)過多，多少存在或大或小的問題，仔細(xì)程度還有所缺乏，希望在今后的工作中努力減少錯(cuò)誤。
1、在工作中，深刻了解了招投標(biāo)工作中心細(xì)程度、時(shí)間觀念的重要性，這就需要我在開展具體工作之前，一定要對(duì)投標(biāo)工作的流程很了解，在項(xiàng)目進(jìn)行之前，多做統(tǒng)工作，減少因?yàn)樽约簩?duì)投標(biāo)工作程序的不熟悉而造成不必要的損失。
2、在這段時(shí)間里，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了投標(biāo)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊的同事合作更加的默契，從他們身上學(xué)到了許多新知識(shí)、新技能。
3、我結(jié)合這段時(shí)間以來的投標(biāo)工作，將標(biāo)書制及投標(biāo)中應(yīng)注意的事項(xiàng)總結(jié)如下：
（1）、細(xì)讀招標(biāo)文件上，一字不漏地反復(fù)研究招標(biāo)文件的內(nèi)容及網(wǎng)上標(biāo)書的評(píng)分點(diǎn)，摸清招標(biāo)人的要求及意圖，切忌出現(xiàn)理解上的錯(cuò)誤造成廢標(biāo)。
（2）、積累投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，投標(biāo)書格式通常大同小異,內(nèi)容差不多，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注重關(guān)鍵部分，就可以省時(shí)省力,少犯錯(cuò)誤。投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)既要理論又要實(shí)踐，往往一兩個(gè)錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致廢標(biāo)。
（3）、擬定合理的投標(biāo)價(jià)格確定，投標(biāo)價(jià)格要根據(jù)市場行情和自己產(chǎn)品成本等因素綜合分析來做決策。其中，各項(xiàng)費(fèi)用一定要精確計(jì)算。這里要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是，合理分布陪標(biāo)單位的價(jià)格，總結(jié)最近幾個(gè)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)，發(fā)現(xiàn)陪標(biāo)單位與我司報(bào)價(jià)之間的差異過大，造成不良的影響。
（4）、加強(qiáng)網(wǎng)上投標(biāo)評(píng)分點(diǎn)的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)上評(píng)分點(diǎn)與實(shí)際標(biāo)書要求內(nèi)容一致的原則。
（5）、加強(qiáng)陪標(biāo)單位的標(biāo)書嚴(yán)格把關(guān)，做到不符合者決不上傳，避免造成對(duì)我司的不利因素。
總結(jié)過去，展望未來，公司的發(fā)展前景一片光明。20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。
在20xx年中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行好本職位的相關(guān)工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
以下幾點(diǎn)是我對(duì)20xx年工作方面的一個(gè)計(jì)劃：
1、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
2、加強(qiáng)與代理公司之前的溝通。
3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，為項(xiàng)目決策提供精確的數(shù)據(jù)。
4、多參與周邊市場項(xiàng)目的投標(biāo)，熟悉周邊市場的規(guī)則。
5、提高報(bào)建項(xiàng)目與脫證項(xiàng)目的時(shí)效性。
6、學(xué)習(xí)有利我司的評(píng)分辦法設(shè)置。
總之，半年的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。在新的一年里我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的創(chuàng)造財(cái)富。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇四
今年，本人主要進(jìn)行工程招投標(biāo)、預(yù)結(jié)算、對(duì)外合同簽訂、對(duì)內(nèi)分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現(xiàn)在，我將過去一年的工作總結(jié)如下。
4月份，針對(duì)山海路提升改造工程的投標(biāo)，帶領(lǐng)部門人員，認(rèn)真、反復(fù)學(xué)習(xí)招標(biāo)文件，熟悉招標(biāo)文件中的各種條款，認(rèn)真核對(duì)工程量清單，確定報(bào)價(jià)，并中標(biāo)本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個(gè)分部工程組成，包括：路燈照明、市xxx設(shè)施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門人員認(rèn)真核對(duì)工程量清單，確定報(bào)價(jià)及投標(biāo)策略，并一舉中標(biāo)。
6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區(qū)屬重點(diǎn)工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個(gè)分部工程組成。本工程招標(biāo)程序分為資格預(yù)審和正式投標(biāo)兩個(gè)過程，為能順利進(jìn)入正式投標(biāo)階段，與部門人員一起核對(duì)資格預(yù)審資料，確保無誤。進(jìn)入正式投標(biāo)階段，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。
7月份，萊山區(qū)綠地養(yǎng)護(hù)管理工程，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標(biāo)策略。并在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，中得本工程最大的一個(gè)標(biāo)段。
8月份，車輛租賃，領(lǐng)導(dǎo)多次考察市場，確定車型，并與車輛供應(yīng)多次探討價(jià)格，制定投標(biāo)策略，最終中標(biāo)。
9月份，萊山開發(fā)區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)單位采購，為能中標(biāo)本工程，帶領(lǐng)部門人員與項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標(biāo)策略，最終中標(biāo)本工程。
7月份，對(duì)單位水車采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時(shí)與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
8月份，車輛采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時(shí)與招標(biāo)代理溝通，選定供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)，最終確定中標(biāo)單位，完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
對(duì)外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設(shè)單位進(jìn)行協(xié)商，減小單位承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)內(nèi)與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。
帶領(lǐng)部門造價(jià)員，對(duì)工程進(jìn)度與工程結(jié)算提報(bào)，進(jìn)行把關(guān)，對(duì)部門造價(jià)員的專業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時(shí)間，督促部門造價(jià)員學(xué)習(xí)造價(jià)相關(guān)知識(shí)，使部門造價(jià)員的能力水平得到進(jìn)步。
在結(jié)算過程中，認(rèn)真復(fù)核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對(duì)于一些含混不清的問題與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人進(jìn)行了充分的'溝通復(fù)核。
今后將在各項(xiàng)目開展前及時(shí)和相關(guān)科室溝通，積極參與xxx紙會(huì)審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達(dá)到成本控制目標(biāo)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我將帶領(lǐng)部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇五
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個(gè)多月，在這段時(shí)間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負(fù)責(zé)的主要工作是負(fù)責(zé)管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項(xiàng)目投標(biāo)事項(xiàng)，編寫項(xiàng)目投標(biāo)的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時(shí)間的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細(xì)心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì)無論是對(duì)工作還是生活都要有更大的耐心和細(xì)心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識(shí)都要重新學(xué)習(xí)，只有積極參加培訓(xùn)才能更好地掌握相關(guān)知識(shí)，才能更好地完成本職工作。
紹信時(shí)也因?yàn)榇中拇笠夥怕┧璧淖C件，給公司造成損失。針對(duì)以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認(rèn)真仔細(xì)地按招標(biāo)要求進(jìn)行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項(xiàng)檢查，認(rèn)真核對(duì)，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時(shí)無錯(cuò)漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標(biāo)工作的排頭兵，我將更認(rèn)真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會(huì)更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個(gè)新臺(tái)階。
3、客服專員年度工作總結(jié)
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇六
投標(biāo)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)標(biāo)書的負(fù)責(zé)人，必須清醒地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)項(xiàng)目的成功與標(biāo)書的完整有很大的關(guān)系，所以做標(biāo)書之前一定要調(diào)整好心態(tài)，用好的心態(tài)去做標(biāo)書，這樣才能保證標(biāo)書的質(zhì)量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的一片苦心，保證這個(gè)項(xiàng)目前期工作的順利進(jìn)行。但我也并不只是一味的做標(biāo)書，在沒有標(biāo)書的時(shí)候，我還做了以下這些事情：
1、詳看公告，決不漏看任何一個(gè)可投標(biāo)的項(xiàng)目。每天的上班、下班時(shí)間我都會(huì)打開每個(gè)盟市的.公共資源交易中心，看是否符合公司紅線要求，若符合便保存下來，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)是否投標(biāo)。
2、理順關(guān)系，整理公司有關(guān)證件，方便投標(biāo)工作的順利進(jìn)行。我在這半年里整理了投標(biāo)所需的房屋建筑業(yè)績的相關(guān)資料，這樣方便招標(biāo)文件發(fā)布之后，第一時(shí)間去找出滿足招標(biāo)文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看標(biāo)書，取其精華，豐富自己的投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)。近半年里，我一共觸碰到項(xiàng)目有20多個(gè)，其中有自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，也有同事負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，但每當(dāng)標(biāo)書完成之后，我們都會(huì)進(jìn)行檢查，看是否有廢標(biāo)條款里包含的內(nèi)容、看是否有遺漏的地方、看是否有值得自己學(xué)習(xí)的地方。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
1.專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
2.工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
對(duì)于過去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作讓我在成為一名優(yōu)秀職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過我的努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的親自指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇七
20xx年xx月x日第一天實(shí)習(xí)，xx年xx月xx日正式入職，算來，進(jìn)公司已有x個(gè)年頭。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)?，F(xiàn)在融入了公司這個(gè)大家庭，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應(yīng)該做好以下工作：投標(biāo)文件的制作、中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)、平時(shí)在工作中配合其他部門的工作。
不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對(duì)本年度的工作，做了一個(gè)簡單的小結(jié)。
投標(biāo)項(xiàng)目上，主要經(jīng)手項(xiàng)目13個(gè)，中標(biāo)項(xiàng)目7個(gè)，20xx年項(xiàng)目確實(shí)比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團(tuán)結(jié)的完成制作標(biāo)書工作；雖然期間有點(diǎn)小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細(xì)心、耐心、恒心的重要性。
中標(biāo)項(xiàng)目的深化設(shè)計(jì)上，主要深化設(shè)計(jì)項(xiàng)目有2個(gè)，穿插在平時(shí)的工作當(dāng)中。設(shè)計(jì)院規(guī)定的期限，往往會(huì)超出你的預(yù)期，久而久之，習(xí)慣、適應(yīng)，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時(shí)間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動(dòng)力，在超出預(yù)計(jì)完成工作的.時(shí)候，內(nèi)心的喜悅就會(huì)溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)交順利進(jìn)行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會(huì)有重復(fù)用工的情況，在不斷的推進(jìn)下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯(cuò)誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會(huì)一直在前進(jìn)的路上，穩(wěn)中求進(jìn)。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅(jiān)強(qiáng)。
投標(biāo)工作總結(jié)精辟篇八
一名優(yōu)秀的投標(biāo)員要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在生活中不斷提高溝通能力，在學(xué)習(xí)中不斷揚(yáng)長避短，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
投標(biāo)工作主要有三大項(xiàng)任務(wù)：核算工程量、清單制作及價(jià)格審核。不僅包括前期的提交投標(biāo)保證金、領(lǐng)取招標(biāo)文件、制定工作計(jì)劃、組織現(xiàn)場踏勘，還包括中期的核算工程量、整理答疑問題、進(jìn)行標(biāo)前分析、編制標(biāo)書、協(xié)助樣品封樣、參加標(biāo)前成本分析會(huì)及開標(biāo)會(huì)、提交投標(biāo)文件，還包括后期的組織工程交底會(huì)、整理歸檔投標(biāo)資料等工作?？傊稑?biāo)員不僅要精通本專業(yè)理論知識(shí)，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專業(yè)的基本知識(shí)，還要有細(xì)心、專心、耐心的性格及對(duì)工作一如既往的熱情。
主導(dǎo)并組織大家完成了金地東區(qū)北、金地西區(qū)北、中海世界公園、中海尚湖獨(dú)棟、融創(chuàng)長灘一號(hào)、融創(chuàng)西山一號(hào)院、億城燕西華府、萬科長陽3#地、新世界-酒店周邊景觀等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
積極配合領(lǐng)導(dǎo)共同完成了金地朗月、北京華潤-門頭溝橡樹灣、中海尚湖獨(dú)棟、k2-百合灣、k2-九棵樹、世茂-大廠一期二期、世茂-大廠、平原造林、唐山華潤-橡樹灣項(xiàng)目等數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
經(jīng)過今年的歷練，不僅全面的掌握了投標(biāo)的程序流程，還基本上熟練掌握了北京定額，對(duì)扒量有了進(jìn)一步了了解，提高了效率，減少了工作錯(cuò)誤。
專業(yè)技能缺乏及溝通能力薄弱。
1、專業(yè)技能薄弱：
算量知識(shí)不透徹；計(jì)價(jià)規(guī)則不精通；材料價(jià)格不敏感。
2、溝通能力較弱：
對(duì)內(nèi)不能有力度的表達(dá)自己；對(duì)外不善獲取有效的資源信息
3、主觀能動(dòng)性較低：
不能及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)學(xué)習(xí)的意志較差
在不影響本職工作的前提下，積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，請(qǐng)教專業(yè)人士技術(shù)問題，并定期制定短期目標(biāo)計(jì)劃及自我總結(jié)。對(duì)同事就像朋友一樣，積極分享新技術(shù)及有價(jià)值的工作經(jīng)驗(yàn)。
1、精通專業(yè)知識(shí)，獨(dú)立完成整套圖紙的算量工作。
算量是投標(biāo)工作的基礎(chǔ)。一個(gè)不懂得施工工序，不懂的.施工進(jìn)度，不懂的算量的投標(biāo)員，如何寫好技術(shù)標(biāo)，如何做好經(jīng)濟(jì)標(biāo)。深知工地的艱苦，但是有回報(bào)就要有付出，這點(diǎn)困難算得了什么呢。我希望在投標(biāo)部的淡季，去工地現(xiàn)場踏踏實(shí)實(shí)的歷練2個(gè)月，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的投標(biāo)員。
2、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，在簡單的幫助下獨(dú)立完成整套投標(biāo)工作。
提高自己的工作責(zé)任心，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己的專業(yè)能力，爭取獨(dú)立完成整套投標(biāo)工作。
3、掌握價(jià)格信息。
清單制作工程中，用心記住供應(yīng)、安裝及養(yǎng)護(hù)價(jià)格，做一個(gè)心中有價(jià)的優(yōu)秀投標(biāo)員。記價(jià)格是件很枯燥的事情，還是要克服懶惰，還是要耐心，還是要提高自己的主觀能動(dòng)性。
總之，感謝京林提供這個(gè)提高自我的工作平臺(tái)，讓我找到了奮斗的方向。
投標(biāo)員：xxx
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