心得體會是指個人在經(jīng)歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經(jīng)驗和感悟。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。
銀行的心得體會篇一
學習銀行是我大學期間的一項重要經(jīng)歷，通過這一學習，我深刻體會到了銀行行業(yè)的重要性以及從中獲得的寶貴經(jīng)驗。在學習銀行的過程中，我不僅學到了相關的知識和技能，還鍛煉了自己的人際交往能力和團隊合作意識。下文將著重闡述我在學習銀行中的心得體會。
第二段：對銀行行業(yè)的認識
通過學習銀行，我初步了解了銀行的職能和重要性。銀行作為社會經(jīng)濟的重要組成部分，為人們的經(jīng)濟生活提供了不可或缺的支持。銀行的主要職能包括資金儲蓄、信貸業(yè)務、支付結算等，而這些職能的順利運行對整個社會的經(jīng)濟發(fā)展有著舉足輕重的作用。學習銀行使我更加清晰地認識到，銀行行業(yè)不僅需要專業(yè)的知識和技能，更需要良好的風險意識和資金運作能力。
第三段：學習銀行的收獲
通過學習銀行，我不僅提升了自己的專業(yè)知識水平，還學到了許多實用的技能。首先是對金融市場的熟悉和了解，學習了各種金融工具和金融產(chǎn)品的特點和運作方式，這對我未來從事金融行業(yè)工作提供了堅實的基礎。其次是學習了風險管理和資金運作方面的知識，這讓我深刻認識到銀行業(yè)務涉及到的風險和挑戰(zhàn)，提高了自己的風險意識和應對能力。此外，學習銀行也讓我鍛煉了自己的人際交往和溝通能力，與同學們一起完成各種團隊項目，培養(yǎng)了團隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。
第四段：學習銀行的啟示
學習銀行的過程讓我懂得，只有不斷學習和更新自己的知識，才能適應經(jīng)濟和社會的快速變化。銀行行業(yè)作為一個高度競爭的行業(yè)，要求我們具備扎實的專業(yè)素質(zhì)和持續(xù)進取的精神。只有不斷學習新知識，跟上時代的步伐，才能在這個行業(yè)中取得一席之地。此外，學習銀行也讓我認識到自身的不足之處，提醒我要努力提升自己的能力和實力，不斷完善自己，以適應未來的社會發(fā)展。
第五段：結語
通過學習銀行，我不僅得到了專業(yè)知識和技能，還體會到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。學習銀行讓我更加明確自身職業(yè)規(guī)劃與目標，并為未來的發(fā)展制定了更加明確的計劃。在未來的日子里，我將持續(xù)發(fā)掘自身的潛力，通過學習和實踐不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，并為金融行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。學習銀行是一段寶貴的經(jīng)歷，我將銘記于心，并將其在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮最大的價值。
銀行的心得體會篇二
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的研究培訓，通過研究使我受益匪淺。結合實踐工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念，實施中心客戶營銷策略。當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，特別是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們xxx帶來的收益就不可思議，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行本身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過華誕禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的支屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各類體驗途徑購買我們銀行本身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里發(fā)生對我們xxx的忠誠度。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內(nèi)容：加強員工的思想教育和業(yè)務制度的研究，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的'服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強研究和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，主動進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決意履行力度的大?。贿M取心強弱，決意履行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡。
4、要著眼于“新”，開拓立異，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有立異，才有發(fā)展。面臨競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，立異和應變能力已成為推進發(fā)展的中心要素。
以上是結合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)歷的一些打算和體會，不妥之處敬請帶領批評指正。
銀行的心得體會篇三
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是防范金融案件的基本前提，也是每個建行員工必須履行的職責。時間過得很快，我在對公條線已經(jīng)工作六個年頭了，從一名網(wǎng)點經(jīng)理轉型到對公客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了很多人，很多事。我就對公業(yè)務條線談談自己的幾點感受。首先是為什么要做好合規(guī)經(jīng)營，因為合規(guī)經(jīng)營是防范操作風險的需要；因為合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要；因為合規(guī)經(jīng)營是對我們自己更好的保護。其次是如何做好合規(guī)經(jīng)營，目前對公條線在管理、業(yè)務、流程等方面與合規(guī)經(jīng)營息息相關，怎樣才能市合規(guī)經(jīng)營深入人心，促進業(yè)務健康發(fā)展。我覺得要做到以下三個到位：
第一：合規(guī)理念宣傳到位。思考方式?jīng)Q定行為，必須讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、落實到每個業(yè)務環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓，支行班子吸取以往的經(jīng)驗教訓，在如何做好合規(guī)經(jīng)營工作上花了心思。
首先是在客戶經(jīng)理組每周工作例會上，客戶經(jīng)理輪流做東講一個案列，內(nèi)容是如何合規(guī)經(jīng)營，自己經(jīng)歷的事或者看到的事都可以。每個客戶經(jīng)理認真剖析自己所經(jīng)辦的業(yè)務，遇到不能把握的風險點，大家會一起討論，在全行開職工大會時，也會安排這個會議主題，員工代表就如何做好合規(guī)經(jīng)營暢談自己的做法。
第二：合規(guī)經(jīng)營操作到位?！昂弦?guī)操作，從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學習、相互提醒。自己不懂的業(yè)務，模棱兩可的業(yè)務及時向上級行主管部門業(yè)務人員請教，向業(yè)務能力好的同事領導請教，一定要到把問題弄清楚搞明白。絕對不能盲目操作。堅決做到按規(guī)操作。
第三：監(jiān)督機制管理到位。要將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核系列，要建立獎罰并重的專項考核激勵機制，建行常德分行一直以來對合規(guī)經(jīng)營工作高度重視，將此項工作放在首位，沒有合規(guī)經(jīng)營業(yè)務就不能健康發(fā)展。我們要讓合規(guī)經(jīng)營深入人心，要人人講合規(guī)，人人做事合規(guī)。
總之我們要把我行“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀牢記，將“合規(guī)人人有責，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。
銀行的心得體會篇四
第一段：銀行柜臺是現(xiàn)代金融工作中至關重要的環(huán)節(jié)，在銀行工作的過程中，我深有體會。在柜臺工作的這段時間里，我通過不斷學習和實踐，積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：首先，學習銀行柜臺需要掌握的技能是非常廣泛的。不僅需要熟悉各類金融產(chǎn)品和服務，還需要具備良好的溝通能力和鮮明的親和力。通過與客戶的交流，我深切體會到人際關系的重要性。只有與客戶建立起信任和友好的關系，才能更好地開展工作。
第三段：其次，在柜臺工作中，細心和耐心也是非常關鍵的。由于金融服務的特殊性，每個環(huán)節(jié)都需要十分嚴密的操作。只有細心地核對每一項業(yè)務，確保沒有出現(xiàn)任何差錯，才能讓客戶滿意。而耐心則體現(xiàn)在與客戶互動時。有時客戶可能會遇到一些困難或疑惑，作為柜臺人員，我們需要盡力解決問題，給予客戶滿意的答復。
第四段：此外，保持學習的態(tài)度也是我學習銀行柜臺的重要體會之一。在這個行業(yè)中，金融產(chǎn)品和服務更新?lián)Q代非?？?，只有持續(xù)不斷地學習，才能跟上潮流，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。我會經(jīng)常參加培訓和學習班，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應市場需求的變化。
第五段：最后，通過學習銀行柜臺，我深刻認識到每一位柜員的作用都非常關鍵。無論是辦理存款、取款，還是辦理貸款，柜員都是客戶與銀行之間的橋梁。我們的服務質(zhì)量和態(tài)度直接關系到客戶對銀行的印象。因此，我深感自己身上肩負著巨大的責任，我會時刻保持專業(yè)素養(yǎng)，對每一位客戶提供真誠、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
總結：通過學習銀行柜臺，我不僅掌握了廣泛的金融知識，也培養(yǎng)了良好的溝通能力和服務意識。我相信，只要保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的能力，我一定能夠在銀行柜臺這個領域中取得更好的發(fā)展。學習銀行柜臺并不僅僅是一種職業(yè)，更是一門藝術，我會用心去琢磨這門藝術，為每一位客戶創(chuàng)造更大的價值。
銀行的心得體會篇五
興業(yè)銀行作為中國領先的商業(yè)銀行之一，一直以來重視員工的學習發(fā)展，為員工提供了廣闊的學習平臺和良好的學習環(huán)境。最近，我有幸參加了興業(yè)銀行的學習培訓，通過這次學習，我深刻感受到了學習的重要性，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。
第二段：學習的重要性
學習是人類進步的動力源泉，也是個人發(fā)展的必修課。對于員工而言，學習能夠不斷提升自身的技能和能力，增強自信心，適應公司不斷變化的需求。而對于興業(yè)銀行而言，員工的學習能力和水平直接關系到銀行的發(fā)展和競爭力。只有通過不斷學習，員工才能與時俱進，緊跟銀行業(yè)的發(fā)展潮流。
第三段：興業(yè)銀行的學習平臺和環(huán)境
興業(yè)銀行重視員工的學習發(fā)展，為員工提供了多種學習平臺和良好的學習環(huán)境。首先，興業(yè)銀行設立了內(nèi)部培訓中心，為員工提供了系統(tǒng)全面的職業(yè)培訓課程。不僅包括業(yè)務技能的培訓，還包括個人能力的提升。其次，興業(yè)銀行鼓勵員工參加各類學習項目，如扶貧支教、技術交流等，為員工提供了廣闊的學習機會。再次，興業(yè)銀行還注重學習創(chuàng)新，引進了在線學習平臺和電子圖書館，為員工提供了便捷的學習資源。
第四段：學習的收獲
通過參加興業(yè)銀行的學習培訓，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我學到了很多關于銀行業(yè)務和金融風險管理的知識，提升了自身的業(yè)務能力。其次，通過與其他銀行同仁的交流學習，我了解到了其他銀行的實踐經(jīng)驗和先進管理模式，拓寬了自己的思路。最重要的是，我從學習中認識到了自身的不足和不足之處，并積極改正，提升自我。
第五段：展望未來
通過學習，我深刻認識到學習對個人成長和銀行發(fā)展的重要性，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，并利用興業(yè)銀行提供的學習平臺不斷提升自己的能力。同時，我也會將所學所獲轉化為實際工作中的能力和效率，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。最后，我希望興業(yè)銀行能夠繼續(xù)加大學習培訓的投入，為員工提供更多更好的學習機會，共同推動銀行業(yè)的發(fā)展。
總結：
通過興業(yè)銀行的學習培訓，我深刻認識到了學習的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識。興業(yè)銀行提供的學習平臺和環(huán)境為員工的學習提供了有力的支持和保障。通過學習，我不僅提升了業(yè)務能力，還拓寬了自己的思維和眼界。我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，將所學所獲轉化為實際工作中的能力和效率，為興業(yè)銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也期待興業(yè)銀行能夠繼續(xù)加大學習培訓的力度，為員工提供更多更好的學習機會，共同推動銀行業(yè)的發(fā)展。
銀行的心得體會篇六
作為一名銀行柜臺工作人員，我明白自己的職責是為客戶提供各種銀行業(yè)務服務。在開始工作之前，我首先學習了銀行的相關規(guī)定和流程。這些規(guī)定涉及到銀行內(nèi)部操作、客戶管理以及違規(guī)行為處理等方面。通過學習這些規(guī)定和流程，我能夠更好地為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
第二段：熟悉常見業(yè)務流程
作為一名銀行柜臺工作人員，我們要熟悉各種常見的銀行業(yè)務流程。這些業(yè)務包括辦理存取款、辦理轉賬匯款、發(fā)行和兌換外幣、銷售理財產(chǎn)品等。學習這些業(yè)務流程對于提高工作效率和為客戶提供滿意的服務至關重要。在學習過程中，我不僅通過閱讀相關資料，還積極參與實際操作，提高了自己的業(yè)務水平。
第三段：培養(yǎng)良好的溝通能力
作為一名銀行柜臺工作人員，與客戶的良好溝通能力是必不可少的。我認識到只有通過有效的溝通，才能了解客戶的需求并提供恰當?shù)慕ㄗh和解決方案。在學習過程中，我注重培養(yǎng)自己的溝通能力，包括傾聽客戶的需求、表達清晰的觀點和提供專業(yè)的建議。通過不斷的實踐和學習，我能夠更加自信地與客戶進行溝通，并更好地滿足客戶的需求。
第四段：提高客戶服務意識
作為一名銀行柜臺工作人員，我深知客戶的滿意度對于銀行的重要性。因此，我在學習過程中注重培養(yǎng)自己的客戶服務意識。這包括主動幫助客戶解決問題、提供周到的服務、及時回復客戶的咨詢等。通過這些努力，我能夠更好地滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，從而增強銀行的競爭力。
第五段：持續(xù)學習和自我提升
作為一名銀行柜臺工作人員，要保持學習和自我提升的態(tài)度是非常重要的。銀行業(yè)務發(fā)展迅速，新產(chǎn)品和新業(yè)務不斷涌現(xiàn)。只有不斷學習和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐。因此，我定期參加各種培訓和學習活動，了解最新的銀行業(yè)務和市場動態(tài)。通過持續(xù)學習和自我提升，我能夠更好地適應銀行工作的需求，提高自己的競爭力。
總結：學習銀行柜臺工作的過程中，我不僅了解了職責和規(guī)定，熟悉了常見的業(yè)務流程，更重要的是培養(yǎng)了良好的溝通能力和提高了客戶服務意識。同時，我也認識到持續(xù)學習和自我提升的重要性。作為一名銀行柜臺工作人員，我將不斷努力提高自己的水平，為客戶提供更好的服務。
銀行的心得體會篇七
通過大討論活動，作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點負責人，我深深感到：在當前我國經(jīng)濟疲軟、金融同業(yè)競爭激烈、業(yè)務發(fā)展困難的形勢下，農(nóng)行基層網(wǎng)點要明確重點工作，即建設精品團隊，發(fā)展個體工商戶業(yè)務，通過創(chuàng)新思路，落實工作措施，確保農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
事在人為，同樣是經(jīng)濟疲軟、競爭激烈的市場形勢，為何有的農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務萎縮，經(jīng)營效益下滑，而有的農(nóng)行基層網(wǎng)點卻經(jīng)營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，經(jīng)營效益不斷提升呢？關鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點的員工素質(zhì)，關鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點的市場競爭力。建設精品團隊，就是要提高農(nóng)行基層網(wǎng)點的員工素質(zhì)，提升農(nóng)行基層網(wǎng)點的市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)營效益，要抓好四方面工作。
（一）提高政治思想覺悟
要組織網(wǎng)點員工認真學習黨的十八大和農(nóng)行的工作精神，切實提高政治思想覺悟，在思想上與農(nóng)行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，遵守農(nóng)行的規(guī)章制度，服從農(nóng)行的.工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美與高效。
（二）樹立憂患和發(fā)展意識
“生于憂患，死于安樂”是顛撲不破的真理，要使網(wǎng)點員工具有憂患意識，正確認識到經(jīng)濟疲軟、競爭激烈、業(yè)務萎縮、效益下滑給網(wǎng)點造成的生存危機，網(wǎng)點的生存危機勢必影響到員工的經(jīng)濟收入。而網(wǎng)點的生存危機與員工自身的業(yè)務知識匱乏、業(yè)務技能不足、營銷手段落后等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上，要樹立發(fā)展意識，使員工認識到發(fā)展是硬道理，對農(nóng)行基層網(wǎng)點更是如此，唯有發(fā)展農(nóng)行基層網(wǎng)點才能生存前進，網(wǎng)點員工才有幸福生活。因此，每個網(wǎng)點員工要想方設法提升創(chuàng)新能力、市場拓展手段和業(yè)務經(jīng)營水平，始終做到一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓業(yè)務，以發(fā)展意識促進農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
（三）全面提高業(yè)務技能
良好的業(yè)務技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn)，是為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務、贏得客戶口碑的基礎。農(nóng)行基層網(wǎng)點要下功夫、化力氣加強對網(wǎng)點員工業(yè)務技能的學習培訓，要針對網(wǎng)點員工整體素質(zhì)不高的實際，構建全面培訓體系，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓老師，安排培訓時間，明確培訓人員，明確培訓要求，扎實開展“專業(yè)培訓、管理培訓、素質(zhì)培訓”，有效提高網(wǎng)點員工業(yè)務技能。要充分利用晨會、現(xiàn)場會、業(yè)務學習等，組織網(wǎng)點員工開展業(yè)務測試和業(yè)務大練兵活動，提高員工的業(yè)務素質(zhì)。要通過評選服務明星、優(yōu)秀員工等，對日常服務工作進行綜合素質(zhì)考核，促進網(wǎng)點員工整體素質(zhì)的不斷提高。
（四）建立激勵約束機制
人都有惰性，發(fā)展業(yè)務不能單憑網(wǎng)點員工的思想和自覺，要建立激勵約束機制，以激勵約束機制增強網(wǎng)點員工的工作責任心和工作緊迫感，推進網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網(wǎng)點員工正向激勵辦法，實施網(wǎng)點員工應知應會達標工程，開展季考核、月測評活動，增強網(wǎng)點員工的學習、工作積極性，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。要推行網(wǎng)點員工公開競爭上崗制度，增強網(wǎng)點員工的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。要建立目標任務考評機制，打破平均主義，解決干多干少一個樣，增強網(wǎng)點員工壓力和動力，調(diào)動積極性，促進服務提高、業(yè)務發(fā)展、效益增加。
在大項目基本穩(wěn)定的情況下，農(nóng)行基層網(wǎng)點要轉變發(fā)展思路，在抓好大項目——西瓜的基礎上，要眼睛向下，積極發(fā)展個體工商戶——芝麻業(yè)務，以眾多芝麻壘成西瓜，保持經(jīng)營義務的發(fā)展。在發(fā)展個體工商戶業(yè)務上，著重抓好三項工作：
（一）大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》
個體工商戶特別是農(nóng)村承包經(jīng)營戶對《個人貸款管理暫行辦法》了解不多，需要客戶經(jīng)理去營銷貸款。農(nóng)行基層網(wǎng)點要加大宣傳力度，通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經(jīng)理宣傳等方式，使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款，以此促進農(nóng)行基層網(wǎng)點信貸業(yè)務發(fā)展。
（二）正確處理貸款業(yè)務和金融風險的關系
農(nóng)行基層網(wǎng)點要正確處理好個體工商戶貸款業(yè)務和防范金融風險的關系，在有效防范風險的基礎上，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和擔保抵押方式，進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實現(xiàn)個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營銷方式上，要根據(jù)個體工商戶特點，制定個性化產(chǎn)品，推廣適合個體工商戶流動資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品，滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制，對個體工商戶實行差別定價，增加個體工商戶不良貸款的容忍度，切實幫助個體工商戶發(fā)展經(jīng)營，提高贏利水平。
（三）積極服務好個體工商戶
農(nóng)行基層網(wǎng)點一是要設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答個體工商戶辦理貸款業(yè)務提出的相關咨詢，幫助個體工商戶解決資金困難問題，指導個體工商戶搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高經(jīng)濟效益。二是要專門配備客戶經(jīng)理負責個體工商戶貸款營銷工作，為個體工商戶提供個性化差別服務，密切雙方合作關系，促進個體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個體工商戶，和個體工商戶面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進個體工商戶發(fā)展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務，幫助個體工商戶分析財務存在的問題，從專業(yè)角度提出解決問題的建議，規(guī)范財務管理，減少財務風險，幫助個體工商戶做大做強。
我要把它落實到自己的日常工作中，努力取得優(yōu)良成績，為農(nóng)行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出應有的努力和貢獻。
銀行的心得體會篇八
第一段：引言（150字）
銀行柜臺作為金融服務的前線，直接接觸客戶，承擔著重要的職責和使命。作為一名在校大學生，我有幸在某銀行實習期間獲得了學習銀行柜臺的機會，并從中汲取了豐富的經(jīng)驗和知識。在這段時間內(nèi)，我體驗到了銀行柜臺工作的繁忙和細致，也領悟到了提供專業(yè)和高效服務的重要性。在此，我將分享我的心得和體會，希望能夠對其他有意向從事銀行柜臺工作的人們有所幫助和啟發(fā)。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（250字）
在銀行柜臺工作，專業(yè)素養(yǎng)是十分重要的。首先，無論是買賣外匯、辦理存款還是貸款，了解和掌握與業(yè)務相關的知識是基本要求。因此，在實習期間，我通過學習相關的銀行業(yè)務知識，逐漸提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，并能夠熟練地為客戶提供各項服務。其次，一個良好的客戶服務能幫助建立起廣泛的客戶群體。在柜臺工作中，我時刻保持微笑，主動與客戶溝通，了解他們的需求，并竭盡全力提供滿意的服務。通過這種積極的態(tài)度，逐漸贏得了客戶的信任和持續(xù)的支持。
第三段：應對復雜情況的處理（300字）
銀行柜臺工作中難免會遇到一些復雜的情況，如身份確認問題、賬戶異常、轉賬糾紛等。作為柜臺職員，我們需要保持冷靜并迅速尋求解決方案。學會溝通是至關重要的，通過與上級、同事以及其他部門的合作，及時解決問題。另外，專注于細節(jié)也是解決問題的關鍵。每次辦理業(yè)務時，我總是仔細核對各項信息，確保處理流程的正確性和順暢性。困擾一位客戶的問題可能只是因為一個疏忽被放大，因此，細致入微的服務是確保辦理業(yè)務成功的重要一環(huán)。
第四段：團隊合作的力量（250字）
在柜臺工作中，團隊合作是至關重要的。無論是高峰期還是突發(fā)情況，只有所有柜臺人員齊心協(xié)力，才能夠應對各種情況。在實習期間，我意識到了團隊合作的力量。我們相互支持、相互幫助，共同完成各項任務。團隊合作不僅提高了工作效率，也增強了我們的凝聚力，更重要的是，通過團隊合作，我們能夠互相學習和提高，共同成長。
第五段：個人成長與未來展望（250字）
通過學習銀行柜臺，我不僅積累了專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，更重要的是，提高了自己的綜合素質(zhì)和應對復雜情況的能力。在未來，我希望能夠繼續(xù)從事與金融服務相關的工作，通過自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。同時，我也希望通過不斷學習和進修，不斷提高自己的技能和能力，以適應金融行業(yè)的發(fā)展和變化。未來，我相信我會在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中取得更多的成就。
總結：（200字）
通過學習銀行柜臺的經(jīng)驗，我深刻認識到了這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。提升專業(yè)素養(yǎng)、善于應對復雜情況、團隊合作和個人成長都是銀行柜臺工作中的重要環(huán)節(jié)。通過這段寶貴的實習經(jīng)歷，我從中學到了很多，也默默感受到了這個行業(yè)的魅力。希望我的心得和體會，對想要從事銀行柜臺工作的人們有所啟發(fā)和幫助，也希望我們能夠共同努力，推動銀行柜臺工作更好地服務社會，服務客戶。
銀行的心得體會篇九
第一段：介紹學習銀行柜員的初衷和意義（200字）
學習銀行柜員是一個多樣性的職業(yè)，它不僅需要具備扎實的金融知識，還需要具備良好的人際交往和溝通能力。作為一名學習銀行柜員，我一直以來對這個職位充滿著向往和期待。通過與客戶互動并解決他們的問題，我可以幫助他們實現(xiàn)財務目標，同時也提高了自己的專業(yè)知識和技能。在這個職業(yè)中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得，讓我更加成熟和聰明地面對生活和事業(yè)上的挑戰(zhàn)。
第二段：有效溝通與聆聽的重要性（250字）
作為銀行柜員，與客戶進行有效的溝通是非常重要的。我深刻理解到，聆聽是成功溝通的關鍵。只有當我停止自己的喋喋不休，全神貫注地傾聽客戶的需求和問題時，我才能更好地了解他們的真正訴求。通過充分了解客戶的需求，我可以給予他們更準確和實施的建議。并且，我始終相信，耐心和尊重也是有效溝通的關鍵。當客戶遇到問題或感到困惑時，耐心地解答并以友善和禮貌的方式對待他們，將極大地提升客戶的滿意度和信任感。
第三段：處理復雜和緊急情況的能力（250字）
在銀行柜員的崗位上，處理復雜和緊急情況是家常便飯。例如，客戶可能會因為賬戶凍結、丟失銀行卡或忘記密碼等問題而急需幫助。在這種情況下，我意識到冷靜和應變能力至關重要。我會先穩(wěn)定客戶情緒，向他們保證我會盡力解決問題，然后迅速采取措施，與內(nèi)部團隊合作，確?？蛻舻膯栴}得到及時解決。此外，我也會不斷學習并掌握新的相關知識，以便更好地面對不斷變化的金融環(huán)境和需求。
第四段：團隊合作與協(xié)作精神（250字）
作為一個銀行柜員，團隊合作和協(xié)作精神是非常必要的。只有與團隊合作，才能提高效率和滿足客戶需求。在我與同事合作的過程中，我學會了相互信任與依靠。我們互相分享知識和經(jīng)驗，相互支持和幫助，使我們能夠更好地處理工作上的挑戰(zhàn)。此外，團隊合作還可以提高工作和生活的樂趣，因為我們可以一起慶祝成功，共同迎接挑戰(zhàn)。
第五段：不斷學習與自我提升（250字）
在學習銀行柜員的過程中，我意識到持續(xù)學習和自我提升的重要性。金融行業(yè)日新月異，需要不斷學習和更新知識，以適應變化和滿足客戶需求。因此，我積極參與各種培訓和學習機會，以提高自己的專業(yè)知識和技能。此外，我還會積極參與行內(nèi)的活動和團隊建設，以拓寬自己的視野和交流圈子。通過這些努力，我相信我可以成為一個更優(yōu)秀的銀行柜員，為客戶提供更好的服務。
總結（200字）
學習銀行柜員是一個需要專業(yè)知識和良好人際交往能力的職業(yè)。通過學習銀行柜員的經(jīng)驗和心得，我意識到溝通、聆聽、處理復雜和緊急情況、團隊合作以及不斷學習和自我提升的重要性。這些經(jīng)驗和心得使我成為一個更加綜合和成熟的人，也提醒我在職業(yè)生涯中不斷努力和追求卓越。無論是在銀行柜臺還是在其他領域，這些經(jīng)驗和心得都將指引著我，讓我成為一個更好的自己。
銀行的心得體會篇十
通過學習審查崗手冊，讓我認識到規(guī)范貸款業(yè)務操作流程，降低操作風險，增強市場競爭力，提高業(yè)務處理成功率，準確率，實現(xiàn)貸款業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的重要性。結合我從事的貸款工作談一下幾點心得體會：
一是對客戶的基本面進行分析，客戶的基本狀況、行業(yè)和產(chǎn)品特點、內(nèi)部管理水平去評判客戶的優(yōu)勢和風險點。二是對客戶的財務狀況的分析去評判客戶的優(yōu)勢和風險點。
在分折客戶的思路和方法上應把握好三點：一是抓住分析評判的切入點，找準分析評判的突破口。二是對關鍵因素進行重點分析，找出影響客戶競爭力和風險點的主要方面并判斷其影響程度的大小。三是注意財務因素和基本因素的綜合分折。
判斷客戶的基本信用狀況，客戶的品質(zhì)和誠信決定了客戶的還款意愿，客戶的正直品性是授信的最基本條件。了解客戶不講信用的原則，獲得客戶信用狀況的途徑，識別潛在的不良信用客戶。
首先要考慮的是審的貸款是否合規(guī)合法。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、借款人必須獲得貸款主體資格。
2、借款人的經(jīng)營行為不違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。
3、擔保人或抵押物具備合法性且提供擔保的行為呵護法律規(guī)定。
4、貸款用途符合國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
5、貸款業(yè)務的審批必須符合郵政銀行相關制度。
綜上所述，把所學到的知識運用到實際工作中，堅持信貸員人員八不準原則，認真落實各項規(guī)章制度，以嚴謹細致的工作作風、認真負責的工作態(tài)度，積極履行審查的職責，做一個合格的信貸從業(yè)人員。
銀行的心得體會篇一
學習銀行是我大學期間的一項重要經(jīng)歷，通過這一學習，我深刻體會到了銀行行業(yè)的重要性以及從中獲得的寶貴經(jīng)驗。在學習銀行的過程中，我不僅學到了相關的知識和技能，還鍛煉了自己的人際交往能力和團隊合作意識。下文將著重闡述我在學習銀行中的心得體會。
第二段：對銀行行業(yè)的認識
通過學習銀行，我初步了解了銀行的職能和重要性。銀行作為社會經(jīng)濟的重要組成部分，為人們的經(jīng)濟生活提供了不可或缺的支持。銀行的主要職能包括資金儲蓄、信貸業(yè)務、支付結算等，而這些職能的順利運行對整個社會的經(jīng)濟發(fā)展有著舉足輕重的作用。學習銀行使我更加清晰地認識到，銀行行業(yè)不僅需要專業(yè)的知識和技能，更需要良好的風險意識和資金運作能力。
第三段：學習銀行的收獲
通過學習銀行，我不僅提升了自己的專業(yè)知識水平，還學到了許多實用的技能。首先是對金融市場的熟悉和了解，學習了各種金融工具和金融產(chǎn)品的特點和運作方式，這對我未來從事金融行業(yè)工作提供了堅實的基礎。其次是學習了風險管理和資金運作方面的知識，這讓我深刻認識到銀行業(yè)務涉及到的風險和挑戰(zhàn)，提高了自己的風險意識和應對能力。此外，學習銀行也讓我鍛煉了自己的人際交往和溝通能力，與同學們一起完成各種團隊項目，培養(yǎng)了團隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。
第四段：學習銀行的啟示
學習銀行的過程讓我懂得，只有不斷學習和更新自己的知識，才能適應經(jīng)濟和社會的快速變化。銀行行業(yè)作為一個高度競爭的行業(yè)，要求我們具備扎實的專業(yè)素質(zhì)和持續(xù)進取的精神。只有不斷學習新知識，跟上時代的步伐，才能在這個行業(yè)中取得一席之地。此外，學習銀行也讓我認識到自身的不足之處，提醒我要努力提升自己的能力和實力，不斷完善自己，以適應未來的社會發(fā)展。
第五段：結語
通過學習銀行，我不僅得到了專業(yè)知識和技能，還體會到了銀行行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。學習銀行讓我更加明確自身職業(yè)規(guī)劃與目標，并為未來的發(fā)展制定了更加明確的計劃。在未來的日子里，我將持續(xù)發(fā)掘自身的潛力，通過學習和實踐不斷提升自己，成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者，并為金融行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。學習銀行是一段寶貴的經(jīng)歷，我將銘記于心，并將其在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮最大的價值。
銀行的心得體會篇二
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的研究培訓，通過研究使我受益匪淺。結合實踐工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念，實施中心客戶營銷策略。當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，特別是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤于20%的客戶。可見，20%的高端客戶針對我們xxx帶來的收益就不可思議，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行本身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過華誕禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的支屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各類體驗途徑購買我們銀行本身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務等等讓20%的高端客戶從心里發(fā)生對我們xxx的忠誠度。
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應做好以下幾個方面的內(nèi)容：加強員工的思想教育和業(yè)務制度的研究，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，結合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的'服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強研究和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，主動進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責任心強弱，決意履行力度的大?。贿M取心強弱，決意履行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡。
4、要著眼于“新”，開拓立異，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有立異，才有發(fā)展。面臨競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，立異和應變能力已成為推進發(fā)展的中心要素。
以上是結合本次省行培訓內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)歷的一些打算和體會，不妥之處敬請帶領批評指正。
銀行的心得體會篇三
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是防范金融案件的基本前提，也是每個建行員工必須履行的職責。時間過得很快，我在對公條線已經(jīng)工作六個年頭了，從一名網(wǎng)點經(jīng)理轉型到對公客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了很多人，很多事。我就對公業(yè)務條線談談自己的幾點感受。首先是為什么要做好合規(guī)經(jīng)營，因為合規(guī)經(jīng)營是防范操作風險的需要；因為合規(guī)經(jīng)營是完善商業(yè)銀行制度體系的需要；因為合規(guī)經(jīng)營是對我們自己更好的保護。其次是如何做好合規(guī)經(jīng)營，目前對公條線在管理、業(yè)務、流程等方面與合規(guī)經(jīng)營息息相關，怎樣才能市合規(guī)經(jīng)營深入人心，促進業(yè)務健康發(fā)展。我覺得要做到以下三個到位：
第一：合規(guī)理念宣傳到位。思考方式?jīng)Q定行為，必須讓合規(guī)的觀念滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、落實到每個業(yè)務環(huán)節(jié)中。建行常德澧縣支行以往是有慘痛的教訓，支行班子吸取以往的經(jīng)驗教訓，在如何做好合規(guī)經(jīng)營工作上花了心思。
首先是在客戶經(jīng)理組每周工作例會上，客戶經(jīng)理輪流做東講一個案列，內(nèi)容是如何合規(guī)經(jīng)營，自己經(jīng)歷的事或者看到的事都可以。每個客戶經(jīng)理認真剖析自己所經(jīng)辦的業(yè)務，遇到不能把握的風險點，大家會一起討論，在全行開職工大會時，也會安排這個會議主題，員工代表就如何做好合規(guī)經(jīng)營暢談自己的做法。
第二：合規(guī)經(jīng)營操作到位?！昂弦?guī)操作，從我做起”。管好自己、監(jiān)督別人、堅持流程、善于溝通。同事之間要多溝通、多交流、相互學習、相互提醒。自己不懂的業(yè)務，模棱兩可的業(yè)務及時向上級行主管部門業(yè)務人員請教，向業(yè)務能力好的同事領導請教，一定要到把問題弄清楚搞明白。絕對不能盲目操作。堅決做到按規(guī)操作。
第三：監(jiān)督機制管理到位。要將合規(guī)經(jīng)營落實情況考核納入業(yè)績考核系列，要建立獎罰并重的專項考核激勵機制，建行常德分行一直以來對合規(guī)經(jīng)營工作高度重視，將此項工作放在首位，沒有合規(guī)經(jīng)營業(yè)務就不能健康發(fā)展。我們要讓合規(guī)經(jīng)營深入人心，要人人講合規(guī)，人人做事合規(guī)。
總之我們要把我行“誠實、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”的核心價值觀牢記，將“合規(guī)人人有責，合規(guī)創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念伴隨我們每一天的工作。做一名合規(guī)的建行人。
銀行的心得體會篇四
第一段：銀行柜臺是現(xiàn)代金融工作中至關重要的環(huán)節(jié)，在銀行工作的過程中，我深有體會。在柜臺工作的這段時間里，我通過不斷學習和實踐，積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：首先，學習銀行柜臺需要掌握的技能是非常廣泛的。不僅需要熟悉各類金融產(chǎn)品和服務，還需要具備良好的溝通能力和鮮明的親和力。通過與客戶的交流，我深切體會到人際關系的重要性。只有與客戶建立起信任和友好的關系，才能更好地開展工作。
第三段：其次，在柜臺工作中，細心和耐心也是非常關鍵的。由于金融服務的特殊性，每個環(huán)節(jié)都需要十分嚴密的操作。只有細心地核對每一項業(yè)務，確保沒有出現(xiàn)任何差錯，才能讓客戶滿意。而耐心則體現(xiàn)在與客戶互動時。有時客戶可能會遇到一些困難或疑惑，作為柜臺人員，我們需要盡力解決問題，給予客戶滿意的答復。
第四段：此外，保持學習的態(tài)度也是我學習銀行柜臺的重要體會之一。在這個行業(yè)中，金融產(chǎn)品和服務更新?lián)Q代非?？?，只有持續(xù)不斷地學習，才能跟上潮流，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。我會經(jīng)常參加培訓和學習班，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能，以適應市場需求的變化。
第五段：最后，通過學習銀行柜臺，我深刻認識到每一位柜員的作用都非常關鍵。無論是辦理存款、取款，還是辦理貸款，柜員都是客戶與銀行之間的橋梁。我們的服務質(zhì)量和態(tài)度直接關系到客戶對銀行的印象。因此，我深感自己身上肩負著巨大的責任，我會時刻保持專業(yè)素養(yǎng)，對每一位客戶提供真誠、高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
總結：通過學習銀行柜臺，我不僅掌握了廣泛的金融知識，也培養(yǎng)了良好的溝通能力和服務意識。我相信，只要保持學習的態(tài)度，不斷提升自己的能力，我一定能夠在銀行柜臺這個領域中取得更好的發(fā)展。學習銀行柜臺并不僅僅是一種職業(yè)，更是一門藝術，我會用心去琢磨這門藝術，為每一位客戶創(chuàng)造更大的價值。
銀行的心得體會篇五
興業(yè)銀行作為中國領先的商業(yè)銀行之一，一直以來重視員工的學習發(fā)展，為員工提供了廣闊的學習平臺和良好的學習環(huán)境。最近，我有幸參加了興業(yè)銀行的學習培訓，通過這次學習，我深刻感受到了學習的重要性，并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。
第二段：學習的重要性
學習是人類進步的動力源泉，也是個人發(fā)展的必修課。對于員工而言，學習能夠不斷提升自身的技能和能力，增強自信心，適應公司不斷變化的需求。而對于興業(yè)銀行而言，員工的學習能力和水平直接關系到銀行的發(fā)展和競爭力。只有通過不斷學習，員工才能與時俱進，緊跟銀行業(yè)的發(fā)展潮流。
第三段：興業(yè)銀行的學習平臺和環(huán)境
興業(yè)銀行重視員工的學習發(fā)展，為員工提供了多種學習平臺和良好的學習環(huán)境。首先，興業(yè)銀行設立了內(nèi)部培訓中心，為員工提供了系統(tǒng)全面的職業(yè)培訓課程。不僅包括業(yè)務技能的培訓，還包括個人能力的提升。其次，興業(yè)銀行鼓勵員工參加各類學習項目，如扶貧支教、技術交流等，為員工提供了廣闊的學習機會。再次，興業(yè)銀行還注重學習創(chuàng)新，引進了在線學習平臺和電子圖書館，為員工提供了便捷的學習資源。
第四段：學習的收獲
通過參加興業(yè)銀行的學習培訓，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和知識。首先，我學到了很多關于銀行業(yè)務和金融風險管理的知識，提升了自身的業(yè)務能力。其次，通過與其他銀行同仁的交流學習，我了解到了其他銀行的實踐經(jīng)驗和先進管理模式，拓寬了自己的思路。最重要的是，我從學習中認識到了自身的不足和不足之處，并積極改正，提升自我。
第五段：展望未來
通過學習，我深刻認識到學習對個人成長和銀行發(fā)展的重要性，我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，并利用興業(yè)銀行提供的學習平臺不斷提升自己的能力。同時，我也會將所學所獲轉化為實際工作中的能力和效率，為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。最后，我希望興業(yè)銀行能夠繼續(xù)加大學習培訓的投入，為員工提供更多更好的學習機會，共同推動銀行業(yè)的發(fā)展。
總結：
通過興業(yè)銀行的學習培訓，我深刻認識到了學習的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識。興業(yè)銀行提供的學習平臺和環(huán)境為員工的學習提供了有力的支持和保障。通過學習，我不僅提升了業(yè)務能力，還拓寬了自己的思維和眼界。我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度，將所學所獲轉化為實際工作中的能力和效率，為興業(yè)銀行的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也期待興業(yè)銀行能夠繼續(xù)加大學習培訓的力度，為員工提供更多更好的學習機會，共同推動銀行業(yè)的發(fā)展。
銀行的心得體會篇六
作為一名銀行柜臺工作人員，我明白自己的職責是為客戶提供各種銀行業(yè)務服務。在開始工作之前，我首先學習了銀行的相關規(guī)定和流程。這些規(guī)定涉及到銀行內(nèi)部操作、客戶管理以及違規(guī)行為處理等方面。通過學習這些規(guī)定和流程，我能夠更好地為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務。
第二段：熟悉常見業(yè)務流程
作為一名銀行柜臺工作人員，我們要熟悉各種常見的銀行業(yè)務流程。這些業(yè)務包括辦理存取款、辦理轉賬匯款、發(fā)行和兌換外幣、銷售理財產(chǎn)品等。學習這些業(yè)務流程對于提高工作效率和為客戶提供滿意的服務至關重要。在學習過程中，我不僅通過閱讀相關資料，還積極參與實際操作，提高了自己的業(yè)務水平。
第三段：培養(yǎng)良好的溝通能力
作為一名銀行柜臺工作人員，與客戶的良好溝通能力是必不可少的。我認識到只有通過有效的溝通，才能了解客戶的需求并提供恰當?shù)慕ㄗh和解決方案。在學習過程中，我注重培養(yǎng)自己的溝通能力，包括傾聽客戶的需求、表達清晰的觀點和提供專業(yè)的建議。通過不斷的實踐和學習，我能夠更加自信地與客戶進行溝通，并更好地滿足客戶的需求。
第四段：提高客戶服務意識
作為一名銀行柜臺工作人員，我深知客戶的滿意度對于銀行的重要性。因此，我在學習過程中注重培養(yǎng)自己的客戶服務意識。這包括主動幫助客戶解決問題、提供周到的服務、及時回復客戶的咨詢等。通過這些努力，我能夠更好地滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，從而增強銀行的競爭力。
第五段：持續(xù)學習和自我提升
作為一名銀行柜臺工作人員，要保持學習和自我提升的態(tài)度是非常重要的。銀行業(yè)務發(fā)展迅速，新產(chǎn)品和新業(yè)務不斷涌現(xiàn)。只有不斷學習和更新自己的知識，才能跟上時代的步伐。因此，我定期參加各種培訓和學習活動，了解最新的銀行業(yè)務和市場動態(tài)。通過持續(xù)學習和自我提升，我能夠更好地適應銀行工作的需求，提高自己的競爭力。
總結：學習銀行柜臺工作的過程中，我不僅了解了職責和規(guī)定，熟悉了常見的業(yè)務流程，更重要的是培養(yǎng)了良好的溝通能力和提高了客戶服務意識。同時，我也認識到持續(xù)學習和自我提升的重要性。作為一名銀行柜臺工作人員，我將不斷努力提高自己的水平，為客戶提供更好的服務。
銀行的心得體會篇七
通過大討論活動，作為一名農(nóng)行基層網(wǎng)點負責人，我深深感到：在當前我國經(jīng)濟疲軟、金融同業(yè)競爭激烈、業(yè)務發(fā)展困難的形勢下，農(nóng)行基層網(wǎng)點要明確重點工作，即建設精品團隊，發(fā)展個體工商戶業(yè)務，通過創(chuàng)新思路，落實工作措施，確保農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
事在人為，同樣是經(jīng)濟疲軟、競爭激烈的市場形勢，為何有的農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務萎縮，經(jīng)營效益下滑，而有的農(nóng)行基層網(wǎng)點卻經(jīng)營業(yè)務持續(xù)發(fā)展，經(jīng)營效益不斷提升呢？關鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點的員工素質(zhì)，關鍵在于農(nóng)行基層網(wǎng)點的市場競爭力。建設精品團隊，就是要提高農(nóng)行基層網(wǎng)點的員工素質(zhì)，提升農(nóng)行基層網(wǎng)點的市場競爭力，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)營效益，要抓好四方面工作。
（一）提高政治思想覺悟
要組織網(wǎng)點員工認真學習黨的十八大和農(nóng)行的工作精神，切實提高政治思想覺悟，在思想上與農(nóng)行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強履行崗位職責的能力和水平，遵守農(nóng)行的規(guī)章制度，服從農(nóng)行的.工作安排，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美與高效。
（二）樹立憂患和發(fā)展意識
“生于憂患，死于安樂”是顛撲不破的真理，要使網(wǎng)點員工具有憂患意識，正確認識到經(jīng)濟疲軟、競爭激烈、業(yè)務萎縮、效益下滑給網(wǎng)點造成的生存危機，網(wǎng)點的生存危機勢必影響到員工的經(jīng)濟收入。而網(wǎng)點的生存危機與員工自身的業(yè)務知識匱乏、業(yè)務技能不足、營銷手段落后等緊密相關。在具有憂患意識的基礎上，要樹立發(fā)展意識，使員工認識到發(fā)展是硬道理，對農(nóng)行基層網(wǎng)點更是如此，唯有發(fā)展農(nóng)行基層網(wǎng)點才能生存前進，網(wǎng)點員工才有幸福生活。因此，每個網(wǎng)點員工要想方設法提升創(chuàng)新能力、市場拓展手段和業(yè)務經(jīng)營水平，始終做到一心一意謀發(fā)展，聚精會神抓業(yè)務，以發(fā)展意識促進農(nóng)行基層網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務發(fā)展，以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
（三）全面提高業(yè)務技能
良好的業(yè)務技能是銀行核心競爭力的體現(xiàn)，是為客戶提供一流優(yōu)質(zhì)服務、贏得客戶口碑的基礎。農(nóng)行基層網(wǎng)點要下功夫、化力氣加強對網(wǎng)點員工業(yè)務技能的學習培訓，要針對網(wǎng)點員工整體素質(zhì)不高的實際，構建全面培訓體系，制定培訓計劃，確定培訓教材，安排培訓老師，安排培訓時間，明確培訓人員，明確培訓要求，扎實開展“專業(yè)培訓、管理培訓、素質(zhì)培訓”，有效提高網(wǎng)點員工業(yè)務技能。要充分利用晨會、現(xiàn)場會、業(yè)務學習等，組織網(wǎng)點員工開展業(yè)務測試和業(yè)務大練兵活動，提高員工的業(yè)務素質(zhì)。要通過評選服務明星、優(yōu)秀員工等，對日常服務工作進行綜合素質(zhì)考核，促進網(wǎng)點員工整體素質(zhì)的不斷提高。
（四）建立激勵約束機制
人都有惰性，發(fā)展業(yè)務不能單憑網(wǎng)點員工的思想和自覺，要建立激勵約束機制，以激勵約束機制增強網(wǎng)點員工的工作責任心和工作緊迫感，推進網(wǎng)點經(jīng)營業(yè)務健康、持續(xù)發(fā)展。為此要制定網(wǎng)點員工正向激勵辦法，實施網(wǎng)點員工應知應會達標工程，開展季考核、月測評活動，增強網(wǎng)點員工的學習、工作積極性，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。要推行網(wǎng)點員工公開競爭上崗制度，增強網(wǎng)點員工的使命感和責任感，自增壓力，勤奮努力工作，創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績。要建立目標任務考評機制，打破平均主義，解決干多干少一個樣，增強網(wǎng)點員工壓力和動力，調(diào)動積極性，促進服務提高、業(yè)務發(fā)展、效益增加。
在大項目基本穩(wěn)定的情況下，農(nóng)行基層網(wǎng)點要轉變發(fā)展思路，在抓好大項目——西瓜的基礎上，要眼睛向下，積極發(fā)展個體工商戶——芝麻業(yè)務，以眾多芝麻壘成西瓜，保持經(jīng)營義務的發(fā)展。在發(fā)展個體工商戶業(yè)務上，著重抓好三項工作：
（一）大力宣傳《個人貸款管理暫行辦法》
個體工商戶特別是農(nóng)村承包經(jīng)營戶對《個人貸款管理暫行辦法》了解不多，需要客戶經(jīng)理去營銷貸款。農(nóng)行基層網(wǎng)點要加大宣傳力度，通過發(fā)廣告、宣傳單和客戶經(jīng)理宣傳等方式，使廣大個體工商戶能夠熟知《個人貸款管理暫行辦法》的精神，按《個人貸款管理暫行辦法》進行融資貸款，以此促進農(nóng)行基層網(wǎng)點信貸業(yè)務發(fā)展。
（二）正確處理貸款業(yè)務和金融風險的關系
農(nóng)行基層網(wǎng)點要正確處理好個體工商戶貸款業(yè)務和防范金融風險的關系，在有效防范風險的基礎上，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和擔保抵押方式，進一步滿足個體工商戶多層次金融服務需求。要進一步優(yōu)化信貸審批流程，積極推廣靈活高效的貸款審批模式，努力實現(xiàn)個體工商戶貸款評審的標準化、流程化、批量化作業(yè)，提高審批效率。在營銷方式上，要根據(jù)個體工商戶特點，制定個性化產(chǎn)品，推廣適合個體工商戶流動資金循環(huán)貸款等產(chǎn)品，滿足個體工商戶的信貸需求。同時完善利率風險定價機制，對個體工商戶實行差別定價，增加個體工商戶不良貸款的容忍度，切實幫助個體工商戶發(fā)展經(jīng)營，提高贏利水平。
（三）積極服務好個體工商戶
農(nóng)行基層網(wǎng)點一是要設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答個體工商戶辦理貸款業(yè)務提出的相關咨詢，幫助個體工商戶解決資金困難問題，指導個體工商戶搞好生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高經(jīng)濟效益。二是要專門配備客戶經(jīng)理負責個體工商戶貸款營銷工作，為個體工商戶提供個性化差別服務，密切雙方合作關系，促進個體工商戶發(fā)展。三是要深入走訪個體工商戶，和個體工商戶面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進個體工商戶發(fā)展。四是對有需求的個體工商戶給予財務顧問服務，幫助個體工商戶分析財務存在的問題，從專業(yè)角度提出解決問題的建議，規(guī)范財務管理，減少財務風險，幫助個體工商戶做大做強。
我要把它落實到自己的日常工作中，努力取得優(yōu)良成績，為農(nóng)行健康、持續(xù)、快速發(fā)展，作出應有的努力和貢獻。
銀行的心得體會篇八
第一段：引言（150字）
銀行柜臺作為金融服務的前線，直接接觸客戶，承擔著重要的職責和使命。作為一名在校大學生，我有幸在某銀行實習期間獲得了學習銀行柜臺的機會，并從中汲取了豐富的經(jīng)驗和知識。在這段時間內(nèi)，我體驗到了銀行柜臺工作的繁忙和細致，也領悟到了提供專業(yè)和高效服務的重要性。在此，我將分享我的心得和體會，希望能夠對其他有意向從事銀行柜臺工作的人們有所幫助和啟發(fā)。
第二段：專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)（250字）
在銀行柜臺工作，專業(yè)素養(yǎng)是十分重要的。首先，無論是買賣外匯、辦理存款還是貸款，了解和掌握與業(yè)務相關的知識是基本要求。因此，在實習期間，我通過學習相關的銀行業(yè)務知識，逐漸提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，并能夠熟練地為客戶提供各項服務。其次，一個良好的客戶服務能幫助建立起廣泛的客戶群體。在柜臺工作中，我時刻保持微笑，主動與客戶溝通，了解他們的需求，并竭盡全力提供滿意的服務。通過這種積極的態(tài)度，逐漸贏得了客戶的信任和持續(xù)的支持。
第三段：應對復雜情況的處理（300字）
銀行柜臺工作中難免會遇到一些復雜的情況，如身份確認問題、賬戶異常、轉賬糾紛等。作為柜臺職員，我們需要保持冷靜并迅速尋求解決方案。學會溝通是至關重要的，通過與上級、同事以及其他部門的合作，及時解決問題。另外，專注于細節(jié)也是解決問題的關鍵。每次辦理業(yè)務時，我總是仔細核對各項信息，確保處理流程的正確性和順暢性。困擾一位客戶的問題可能只是因為一個疏忽被放大，因此，細致入微的服務是確保辦理業(yè)務成功的重要一環(huán)。
第四段：團隊合作的力量（250字）
在柜臺工作中，團隊合作是至關重要的。無論是高峰期還是突發(fā)情況，只有所有柜臺人員齊心協(xié)力，才能夠應對各種情況。在實習期間，我意識到了團隊合作的力量。我們相互支持、相互幫助，共同完成各項任務。團隊合作不僅提高了工作效率，也增強了我們的凝聚力，更重要的是，通過團隊合作，我們能夠互相學習和提高，共同成長。
第五段：個人成長與未來展望（250字）
通過學習銀行柜臺，我不僅積累了專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，更重要的是，提高了自己的綜合素質(zhì)和應對復雜情況的能力。在未來，我希望能夠繼續(xù)從事與金融服務相關的工作，通過自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，能夠為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。同時，我也希望通過不斷學習和進修，不斷提高自己的技能和能力，以適應金融行業(yè)的發(fā)展和變化。未來，我相信我會在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)中取得更多的成就。
總結：（200字）
通過學習銀行柜臺的經(jīng)驗，我深刻認識到了這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。提升專業(yè)素養(yǎng)、善于應對復雜情況、團隊合作和個人成長都是銀行柜臺工作中的重要環(huán)節(jié)。通過這段寶貴的實習經(jīng)歷，我從中學到了很多，也默默感受到了這個行業(yè)的魅力。希望我的心得和體會，對想要從事銀行柜臺工作的人們有所啟發(fā)和幫助，也希望我們能夠共同努力，推動銀行柜臺工作更好地服務社會，服務客戶。
銀行的心得體會篇九
第一段：介紹學習銀行柜員的初衷和意義（200字）
學習銀行柜員是一個多樣性的職業(yè)，它不僅需要具備扎實的金融知識，還需要具備良好的人際交往和溝通能力。作為一名學習銀行柜員，我一直以來對這個職位充滿著向往和期待。通過與客戶互動并解決他們的問題，我可以幫助他們實現(xiàn)財務目標，同時也提高了自己的專業(yè)知識和技能。在這個職業(yè)中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和心得，讓我更加成熟和聰明地面對生活和事業(yè)上的挑戰(zhàn)。
第二段：有效溝通與聆聽的重要性（250字）
作為銀行柜員，與客戶進行有效的溝通是非常重要的。我深刻理解到，聆聽是成功溝通的關鍵。只有當我停止自己的喋喋不休，全神貫注地傾聽客戶的需求和問題時，我才能更好地了解他們的真正訴求。通過充分了解客戶的需求，我可以給予他們更準確和實施的建議。并且，我始終相信，耐心和尊重也是有效溝通的關鍵。當客戶遇到問題或感到困惑時，耐心地解答并以友善和禮貌的方式對待他們，將極大地提升客戶的滿意度和信任感。
第三段：處理復雜和緊急情況的能力（250字）
在銀行柜員的崗位上，處理復雜和緊急情況是家常便飯。例如，客戶可能會因為賬戶凍結、丟失銀行卡或忘記密碼等問題而急需幫助。在這種情況下，我意識到冷靜和應變能力至關重要。我會先穩(wěn)定客戶情緒，向他們保證我會盡力解決問題，然后迅速采取措施，與內(nèi)部團隊合作，確?？蛻舻膯栴}得到及時解決。此外，我也會不斷學習并掌握新的相關知識，以便更好地面對不斷變化的金融環(huán)境和需求。
第四段：團隊合作與協(xié)作精神（250字）
作為一個銀行柜員，團隊合作和協(xié)作精神是非常必要的。只有與團隊合作，才能提高效率和滿足客戶需求。在我與同事合作的過程中，我學會了相互信任與依靠。我們互相分享知識和經(jīng)驗，相互支持和幫助，使我們能夠更好地處理工作上的挑戰(zhàn)。此外，團隊合作還可以提高工作和生活的樂趣，因為我們可以一起慶祝成功，共同迎接挑戰(zhàn)。
第五段：不斷學習與自我提升（250字）
在學習銀行柜員的過程中，我意識到持續(xù)學習和自我提升的重要性。金融行業(yè)日新月異，需要不斷學習和更新知識，以適應變化和滿足客戶需求。因此，我積極參與各種培訓和學習機會，以提高自己的專業(yè)知識和技能。此外，我還會積極參與行內(nèi)的活動和團隊建設，以拓寬自己的視野和交流圈子。通過這些努力，我相信我可以成為一個更優(yōu)秀的銀行柜員，為客戶提供更好的服務。
總結（200字）
學習銀行柜員是一個需要專業(yè)知識和良好人際交往能力的職業(yè)。通過學習銀行柜員的經(jīng)驗和心得，我意識到溝通、聆聽、處理復雜和緊急情況、團隊合作以及不斷學習和自我提升的重要性。這些經(jīng)驗和心得使我成為一個更加綜合和成熟的人，也提醒我在職業(yè)生涯中不斷努力和追求卓越。無論是在銀行柜臺還是在其他領域，這些經(jīng)驗和心得都將指引著我，讓我成為一個更好的自己。
銀行的心得體會篇十
通過學習審查崗手冊，讓我認識到規(guī)范貸款業(yè)務操作流程，降低操作風險，增強市場競爭力，提高業(yè)務處理成功率，準確率，實現(xiàn)貸款業(yè)務可持續(xù)發(fā)展的重要性。結合我從事的貸款工作談一下幾點心得體會：
一是對客戶的基本面進行分析，客戶的基本狀況、行業(yè)和產(chǎn)品特點、內(nèi)部管理水平去評判客戶的優(yōu)勢和風險點。二是對客戶的財務狀況的分析去評判客戶的優(yōu)勢和風險點。
在分折客戶的思路和方法上應把握好三點：一是抓住分析評判的切入點，找準分析評判的突破口。二是對關鍵因素進行重點分析，找出影響客戶競爭力和風險點的主要方面并判斷其影響程度的大小。三是注意財務因素和基本因素的綜合分折。
判斷客戶的基本信用狀況，客戶的品質(zhì)和誠信決定了客戶的還款意愿，客戶的正直品性是授信的最基本條件。了解客戶不講信用的原則，獲得客戶信用狀況的途徑，識別潛在的不良信用客戶。
首先要考慮的是審的貸款是否合規(guī)合法。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、借款人必須獲得貸款主體資格。
2、借款人的經(jīng)營行為不違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定。
3、擔保人或抵押物具備合法性且提供擔保的行為呵護法律規(guī)定。
4、貸款用途符合國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定。
5、貸款業(yè)務的審批必須符合郵政銀行相關制度。
綜上所述，把所學到的知識運用到實際工作中，堅持信貸員人員八不準原則，認真落實各項規(guī)章制度，以嚴謹細致的工作作風、認真負責的工作態(tài)度，積極履行審查的職責，做一個合格的信貸從業(yè)人員。