總結(jié)應(yīng)該是具體、實在、有價值的，要避免泛泛而談、空洞無物的情況。在寫總結(jié)時，我們首先要明確總結(jié)的目的和范圍，做好準(zhǔn)備工作。通過閱讀范文，我們可以了解他人的心路歷程和成長經(jīng)驗，從中汲取智慧和經(jīng)驗。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇一
1.醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全，依法受到保護的.商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。
2.向社會公開醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息、醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等情況，嚴禁發(fā)布虛假信息。
3.建立醫(yī)院發(fā)言人，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長信箱，并可根據(jù)公開事項的內(nèi)涵不同可采用多種形式進行公開。
4.向醫(yī)院職工公開醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，年度工作計劃與工作總結(jié)，完成年度計劃情況、重大決策、重要干部任免、重大項目安排及大額度資金使用、醫(yī)院運營管理情況、人事管理情況、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況。
5.每半年至少召開一次全體員工大會，充分發(fā)揮職工代表大會的作用，行使民主權(quán)利，積極參與院務(wù)公開。
6.二級（縣級）以上醫(yī)院應(yīng)設(shè)有“院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”及運行程序與體制，制訂的醫(yī)院院務(wù)公開目錄，至少應(yīng)符合衛(wèi)生行政部門基本要求。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇二
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇三
20___年我院在市衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行上級文件精神，堅持“以人為本、高效服務(wù)”的服務(wù)理念，落實我院《院務(wù)公開實施方案》、《院院務(wù)公開考核辦法》。從而使社會大眾以及醫(yī)院職工及時了解醫(yī)院的經(jīng)營管理情況及大家關(guān)心的熱點問題，從源頭上防治腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，有效地調(diào)動了廣大職工的積極性，促進醫(yī)院各項工作穩(wěn)步協(xié)調(diào)的發(fā)展?，F(xiàn)將醫(yī)院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全完善。
(一)統(tǒng)一思想，完善機構(gòu)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，堅持院長負責(zé)、集體領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管的原則，成立了以院長虎威為組長的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，召開院務(wù)公開專題會議，組織和學(xué)習(xí)上級文件精神，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作；建立健全院務(wù)公開工作制度，明確責(zé)任與分工；做到院務(wù)公開工作有專人抓、有專人管，層層落實；做好院務(wù)工作有計劃、有組織、有目的的開展。
（二）明確內(nèi)容，規(guī)范流程。
醫(yī)院制定下發(fā)了《院務(wù)公開工作方案》，明確了院務(wù)公開的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、形式和具體實施方法，按照工作要求將需要公開的項目分解到各有關(guān)處室和部門，做到職責(zé)明確，項目明晰，方法規(guī)范，形成良好的工作機制和責(zé)任機制。
（三）強化監(jiān)督檢查，注重公開效果。我院成立了由紀(jì)委、工會、職工代表和社會監(jiān)督員組成院務(wù)公開監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，按照《院務(wù)公開監(jiān)督檢查實施方案》，定期、不定期地對院務(wù)公開執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，廣泛征求職工意見，形成組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合，把院務(wù)公開做到明處、落到實處、求得實效。
二、采取多形式、多層次進行院務(wù)公開。
（一）向社會公開。
多年來，醫(yī)院利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、報欄及新聞媒體等形式，及時地向社會各界公開醫(yī)院信息，方便群眾查詢、了解相關(guān)醫(yī)療信息，接受廣大群眾監(jiān)督。在門戶網(wǎng)站中我院將醫(yī)院概況、就醫(yī)指南、專科建設(shè)、專家介紹和醫(yī)院文化等內(nèi)容向社會公開。醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容豐富、查詢便捷，設(shè)有院務(wù)公開專欄，可以為公眾提供更加及時、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我院每月出版院報和簡報，主要刊發(fā)醫(yī)院發(fā)展進程中的大事、要事、先進事跡、醫(yī)療技術(shù)進展、教學(xué)科研、學(xué)術(shù)交流、文化建設(shè)等各方面成績。院報內(nèi)容豐富多彩，在門診、病區(qū)向廣大患者及家屬贈閱，讓患者了解醫(yī)療信息。
（二）向患者公開。
1、公示專家名單，讓病人選擇醫(yī)生，尊重病人自主選擇權(quán)。醫(yī)院把各臨床科室坐診人員的姓名、專業(yè)、學(xué)歷、職稱、特長等信息在門診大廳通過多媒體觸摸屏等形式向患者公示，讓群眾了解醫(yī)院有哪些醫(yī)務(wù)人員在為患者服務(wù),方便患者更有針對性地選擇醫(yī)生。
2、公示醫(yī)療服務(wù)收費，切實維護患者利益。醫(yī)院在門診大廳設(shè)立有電子大屏幕和多媒體觸摸屏，對各類收費項目標(biāo)準(zhǔn)進行公示，患者可以隨時查詢醫(yī)院藥品價格和各項檢查費用標(biāo)準(zhǔn)。院辦公開辦公室組織人員定期對全院醫(yī)療收費情況進項抽查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，做到“三單相符（醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符）”。
3、公示社會服務(wù)承諾，塑造醫(yī)院良好外部形象。醫(yī)院在門診通過大屏幕，向患者公示社會服務(wù)承諾，各科室向住院病人公開科室承諾，許多科室結(jié)合專業(yè)特點，制定出個性化的溫馨服務(wù)流程，醫(yī)護人員根據(jù)住院患者疾病特點、康復(fù)情況、心理狀況等進行跟蹤式服務(wù)，使患者得到及時有效的治療。醫(yī)院職能部門定期對各科室開展服務(wù)承諾工作進行檢查，使承諾落到實處。
4、全面實行“一日清單制”。醫(yī)院在各臨床科室實行住院病人“一日清單制”，讓病人清楚每天各項費用支出，做到明明白白，讓他們放心。醫(yī)院每月都有考核組對臨床科室的“一日清單”落實情況進行檢查，并將檢查結(jié)果進行全院通報。
5、公開信訪、投訴渠道。醫(yī)院在門診部，住院大樓等醒目位置設(shè)立舉報箱，公開監(jiān)督舉報電話，暢通信訪渠道，完善投訴處理機制。對群眾來信來訪做到認真接待，及時調(diào)查，嚴肅處理，切實提高社會監(jiān)督效能。
6、各項告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”。在每個病房前張貼主任醫(yī)師、責(zé)任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。通過分發(fā)手冊、信息宣傳欄及護士講解等形式告知患者患者相關(guān)疾病的健康知識及輔助檢查前的注意事項等，提倡“以人為本”的服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容，開展特色服務(wù)，開通隨訪服務(wù)熱線，收集問題信息并及時整理反饋，創(chuàng)建良好和諧的醫(yī)患溝通環(huán)境。
（三）向內(nèi)部職工公開。
醫(yī)院通過每年的職代會、半年一次的工作總結(jié)會、院長辦公會、院務(wù)會、院周會及醫(yī)院簡報、文件、公示欄等形式，向職工公開醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中的相關(guān)信息，保證醫(yī)院快速、健康發(fā)展。
1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度。醫(yī)院通過職代會、總結(jié)會、公示欄、院內(nèi)局域網(wǎng)等形式，將醫(yī)院發(fā)展的重大決策、重大事項、學(xué)科建設(shè)、干部任免、重大建設(shè)項目、大型醫(yī)療設(shè)備購置、大額資金使用情況等向全院職工公開，使職工及時了解并積極參與醫(yī)院改革與發(fā)展。
2、公開與職工利益密切相關(guān)事宜，增強職工工作積極性。醫(yī)院將職稱晉升、先進評選、科研成果申報、績效考核辦法等與職工利益息息相關(guān)的事項等，及時通過院周會、下發(fā)文件、公示欄等開工向職工公示，讓每位職工清楚醫(yī)院的工作，監(jiān)督醫(yī)院的工作，提高醫(yī)院工作透明度，促進醫(yī)院科學(xué)、快速發(fā)展。
3、公開公示醫(yī)院各項規(guī)章制度，監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為完善醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)章、建立健全臨床技術(shù)操作規(guī)范，醫(yī)院對制定或修訂的各種規(guī)章制度都及時通過文件、手冊、工作指南等形式進行公示，對制度的落實情況也定期公示，為進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定了堅實基礎(chǔ)。
4、公開醫(yī)療質(zhì)量檢查，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。通過嚴格的崗前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、發(fā)放學(xué)習(xí)資料、舉辦法律知識考試等形式組織醫(yī)務(wù)人員進行學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。加強藥品招標(biāo)及抗菌藥物的管理，定期對合理用藥進行檢查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不良行為給予通報。
三、取得成效。
（一）實施院務(wù)公開，提升了醫(yī)院管理水平。院務(wù)公開實施后，院班子將其作為醫(yī)院民主管理的一個重要途徑。在近幾年，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建項目多，大型醫(yī)療設(shè)備采購多，這些決策全部都在院長辦公會上集體討論決定。并將結(jié)果以會議、文件、公示欄等形式向廣大職工公示，大大提高了醫(yī)院工作的透明度，增強了班子的感召力，使醫(yī)院呈現(xiàn)出一片團結(jié)、奮進的氛圍，有力地促進了醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展。
（二）推行院務(wù)公開，調(diào)動了廣大職工的積極性。我院切實把病人、社會群眾和職工反映的熱點、難點問題作為院務(wù)公開的.重點，讓職工時刻關(guān)心、支持醫(yī)院的發(fā)展，努力提高院務(wù)公開的質(zhì)量和效果，鼓勵職工參與醫(yī)院建設(shè)，提高了職工主人翁意識，積極推動醫(yī)院各項工作順利開展。
（三）通過院務(wù)公開，促進了醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。醫(yī)院十分重視社會和服務(wù)對象的評價，力爭做到患者滿意、群眾滿意。積極引導(dǎo)患者接受公開、透明的醫(yī)療服務(wù),有效緩解群眾看病難、看病貴問題，讓病人明消費，放心就醫(yī)。不斷提高了醫(yī)院的社會信譽度，進一步樹立醫(yī)院良好的公眾形象，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
實踐證明，開展院務(wù)公開工作是促進醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證，是凝聚人心、融洽醫(yī)患關(guān)系、干群關(guān)系的橋梁。通過開展院務(wù)公開工作，進一步增強了醫(yī)院院務(wù)的透明度，使醫(yī)院管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇四
近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展院務(wù)公開工作的精神和要求，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，圍繞“仁愛、奉獻、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務(wù)公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院。現(xiàn)就xxxx年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組；每季度召開一次院務(wù)公開專題會議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作；年初修定《院務(wù)公開工作的實施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工；做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務(wù)公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。
二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序。
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強烈的問題入手，細化公開內(nèi)容；并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或短期、固定或流動等形式予以公開；嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。
（一）向社會公開信息真實全面，社會美譽度佳。
1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境。
一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、專科服務(wù)內(nèi)容、專家姓名及?？茣r間；公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況；公示職工進修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實習(xí)的基本情況及臨床教學(xué)工作計劃、實施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、停靠站名；在多個路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置；在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。
2、公開行風(fēng)建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。
3、公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就診。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、人員組成等基本情況；公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目；公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。
二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時服務(wù)承諾；開通電話預(yù)約掛號服務(wù)，縮短病人候診時間；在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程；公開特需服務(wù)的項目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范；在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。
三是設(shè)置咨詢電話，免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢；通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識。
（二）向患者公開信息及時準(zhǔn)確，患者滿意度高。
1、各項告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”
一是對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)教育。二是在每個病房門前張貼責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項目的費用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息，公開超聲、ct、mri等檢查的預(yù)約流程、地點及報告時限。四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導(dǎo)診護士講解等形式告知患者或家屬相關(guān)疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。五是提倡“溝通、誠信、愛心、細致”的服務(wù)理念。為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展特色服務(wù)，如“導(dǎo)樂分娩”、“無痛分娩”、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進醫(yī)患之間的和諧互動關(guān)系。七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關(guān)職能部門電話，公開病歷復(fù)印服務(wù)流程和地點，方便病人投訴處理。八是成立社會服務(wù)部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時進行整改反饋。
2、公開醫(yī)療服務(wù)收費，切實維護患者利益。
一是嚴格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費用，杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生；成立“治理亂收費管理委員會”，每月2次組織人員對全院醫(yī)療收費情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到“三單相符”（即醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符）。二是在各科室懸掛收費價格本，在門診大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格以及常見病、單病種收費情況，公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話；設(shè)立電腦查詢醫(yī)療收費和參保人員就診費用信息查詢臺；向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收費透明度。三是為70歲以上老年人減免掛號費、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費用，今年為群眾減免醫(yī)藥費用共計40萬余元。
3、嚴格依法辦事，主動做好依申請公開工作。
我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度，明確院辦為依申請公開的受理部門，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息。在收到《申請表》后，嚴格按照規(guī)定時間予以答復(fù)，對于不予以公開的，告知申請人并說明理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時間得到想要的信息。
（三）、向職工公開信息及時透明，職工凝聚力強。
1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度。
一是定期召開職工代表大會、專家咨詢會、民主黨派座談會、離退休干部座談會等，及時通報醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計劃、基建項目、藥品招標(biāo)采購等重大問題；廣泛征求職工意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年2次向職代會述職述廉，同時進行民主測評。二是通過院情發(fā)布會、院務(wù)公開欄公開有關(guān)人事工作政策、改革方案；公開專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果；公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序；公開畢業(yè)生接收標(biāo)準(zhǔn)；公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟合同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務(wù)招待費的使用情況。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇五
今年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下，市合管局按照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、工作開展情況。
加強宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報道，擴大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年，**電視臺、**人民廣播電臺、等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例，進行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋條款和各項管理規(guī)定，認真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時了解全市補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團10余次，這些考察交流團參觀我市經(jīng)辦機構(gòu)和定點醫(yī)療機構(gòu)，了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行情況，對我市的試點工作開展情況給予了很高評價，同時，也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
強化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)辦機構(gòu)工作效率好壞、定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關(guān)，有情操作，實行一站式服務(wù)，運用自主開發(fā)符合我市的計算機軟件，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。截至5月31日，全市共補償22641人次，補償金額共計10391865。41元。通過近兩年運轉(zhuǎn)，以戶為單位受益面達25％左右，得到xx元以上補償金967人次，得到萬元以上補償金71人次，最高補償金達33877元。另一方面，我們進一步加強了對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實提高定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療收費、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時書面反饋，并要求其限期整改。同時，利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)契機，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓(xùn)力度，受訓(xùn)醫(yī)生達300余人，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。今年上半年，我局開展定點醫(yī)療機構(gòu)督察共達40余次。同時，為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還在市行政服務(wù)中心和市人民醫(yī)院設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。
嚴格財務(wù)管理，確?；疬\轉(zhuǎn)安全。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到?？顚Ｓ?。建立健全了財務(wù)管理制度，每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確保基金運轉(zhuǎn)安全。
二、下一步工作要點。
加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃?wù)的管理，進一步完善定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。
提前謀劃，全力以赴，做好xx年籌資各項準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進。xx年，我市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督工作堅持以貫徹實施、為主線，以防檢隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高“兩員”素質(zhì)為保證，以強化監(jiān)督管理為手段，規(guī)范防疫檢疫行為，塑造獸醫(yī)執(zhí)法隊伍新形象，狠抓檢疫執(zhí)法，努力提高檢疫質(zhì)量，徹底凈化畜牧業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，保護養(yǎng)殖戶利益，確保了人民身體健康，有力地促進了我市畜牧業(yè)生產(chǎn)持續(xù)健康發(fā)展，較好地履行了法律賦予的檢疫監(jiān)督職責(zé)。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇六
按照上級院務(wù)公開工作的要求，我院不斷充實院務(wù)公開內(nèi)容，不斷的完善院務(wù)公開工作機制，不斷的規(guī)范院務(wù)公開工作程序。堅持“以人為本，方便病人，服務(wù)職工”的服務(wù)理念，在各職能科室的共同努力下，院務(wù)公開工作漸漸走上規(guī)范化、各項工作透明化。現(xiàn)將院務(wù)公開工作總結(jié)如下：
向社會公開、向病人公開、向職工公開是院務(wù)公開的三項內(nèi)容，我院根據(jù)這三項內(nèi)容，認真對照，在原有的基礎(chǔ)不斷補充新的公開內(nèi)容。
1、向社會公開。向社會公開的內(nèi)容，主要是醫(yī)院概況、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生公共資源、便民服務(wù)幾項內(nèi)容組成，針對這幾項內(nèi)容，認真對照，原來沒有公開的及時按要求公開，通過多種形式，為社會群眾獲取相應(yīng)的信息提供了方便。
2、向病人公開。向病人公開的內(nèi)容，以服務(wù)價格和收費為主，使病人掌握醫(yī)療信息。我院根據(jù)這兩項要求，對照原來的公開內(nèi)容，進行了查缺補漏。通過宣傳欄、電子顯示屏等形式，方便病人、家屬查詢，了解信息情況。
3、向職工公開。每月向職工公開的內(nèi)容主要有：
（1）制度落實，業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注事項、黨務(wù)信息及其它。
（2）醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計劃、基建項目、藥品招標(biāo)采購等重大決策、重要事項。
（3）公開有關(guān)人事政策、改革方案，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升，重要崗位人員選聘、任用等干部職工關(guān)注的敏感問題。
（4）公開財務(wù)管理涉及福利、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、業(yè)務(wù)收支等有關(guān)情況，增加各項工作透明度，增加職工的凝聚力和信任度。
為了不斷做好院務(wù)公開工作，我院積極探索院務(wù)公開工作的有效方式、方法。采取多種形式，不斷擴大公開的效應(yīng)，使社會公眾和廣大職工能便捷、快速地獲取到相關(guān)信息。
1、對外公開。我院在政府網(wǎng)，統(tǒng)一管理平臺，公開了醫(yī)院簡介、收費公開、科室介紹、設(shè)施設(shè)備的添置和改造、專家門診時間、各醫(yī)師特長、醫(yī)院地址、通往路線住院須知等等內(nèi)容，使病人或家屬可以在就診前輕松了解到醫(yī)院的各項信息。使得廣大群眾和病員了解我院情況搭建了一個信息化的平臺。
2、對內(nèi)公開。門診是病人流動性最大的場所。我院充分利用這個場所，在門診做大量工作。在門診大廳設(shè)立電子大屏幕和電子觸摸屏，公開藥品價格、各種醫(yī)療收費項目、醫(yī)院簡介、醫(yī)生資質(zhì)，專家特長等；在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，向病人提供咨詢、分診、引路等服務(wù)；在門診部過道設(shè)置公開欄，公開專家門診時間和?？漆t(yī)生門診時間、便于病人選醫(yī)生；每月在院務(wù)會和院務(wù)公開欄上公開醫(yī)院收入情況，重大決策、人事任免、黨務(wù)工作、基建建設(shè)等職工關(guān)注的'敏感問題。
3、醫(yī)患互動。設(shè)立意見箱，發(fā)放滿意度調(diào)查表等形式，收集病人的意見和建議。暢通醫(yī)療服務(wù)投訴渠道。通過開通健康、醫(yī)療、健康隨訪熱線，積極地為患者解答問題。每年召開社會監(jiān)督員會、每月召開病人工休座談會，便于了解社會公眾和病人的需求。
1、完善組織領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了以院長為組長、副院長為副組長，各科主任為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確院長是院務(wù)公開工作的第一責(zé)任人，下設(shè)院務(wù)公開辦公室和院務(wù)公開監(jiān)督小組、評議小組，保證了院領(lǐng)導(dǎo)，使院務(wù)公開工作有序、有效進行。
2、規(guī)范工作運行機制。在院務(wù)公開的過程中，嚴格按規(guī)定動作，對院務(wù)公開事項進行登記，填寫院務(wù)信息公開登記表，按照監(jiān)督和反饋程序進行公開。建立健全院務(wù)公開工作制度，程序制度、責(zé)任追究制度等一系列工作制度，將院務(wù)公開各項工作納入制度化、規(guī)范化的軌道。按照公開內(nèi)容，明確責(zé)任科室；通過院務(wù)會、專題會等會議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，部署和交流醫(yī)院的院務(wù)公開工作，使院務(wù)公開工作扎實有序地推進。
3、強化監(jiān)督檢查機制。建立院務(wù)公開工作監(jiān)督檢查制度，由院務(wù)公開審議小組定期對公開內(nèi)容可行性、民主性進行審查，評議小組定期對公開內(nèi)容的真實性、有效性進行審查。監(jiān)督小組還通過每月的病人滿意度調(diào)查，收集群眾對院務(wù)公開工作的意見、建議，及時抓好整改。
通過院務(wù)公開不僅使病人明明白白就醫(yī)，提高了病人的滿意度，又尊重了病人知情權(quán)；通過院務(wù)公開工作使職工及時了解各項工作的進展情況，提高了工作的透明度，加強了醫(yī)院的民主管理和民主監(jiān)督，同時也便于廣大職工對醫(yī)院的情況提出更加合理的建議，推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇七
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[2006]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的.提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合
——院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合。
——院務(wù)公開與社會效益、經(jīng)濟效益相結(jié)合
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇八
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑，根據(jù)****發(fā)[xx]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的.契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
第二、強化管理，增強公開的實效性，
首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇九
xxx年3月24日，由陳院長主持會議，針對存在的問題以及未完成的工作，提出了具體要求。各職能科主任分享了工作的反饋情況，現(xiàn)特記要于后：
一、在春花爛漫的季節(jié)里，重申外出旅游申請制度。對于單位集體外出旅游的，向院長提交組織者、出游人數(shù)、旅游時間、地點及工作安排等信息，申請審批并備案。對于個人外出時間過長的，也要提前到人事部門及分管領(lǐng)導(dǎo)請假備案。具體請假制度按照醫(yī)院xx年45號文件執(zhí)行。
二、醫(yī)院對職工的考核包括行政科室、臨床醫(yī)技科室考核及個人的360度考核。對于行政、臨床醫(yī)技科主任的考核制定的標(biāo)準(zhǔn)，要有具體的任務(wù)、要求和檢查方法，兩者的標(biāo)準(zhǔn)要盡量統(tǒng)一起來。個人的模糊考核，人力資源科室要提前進行全員的培訓(xùn)，制定考核的標(biāo)準(zhǔn)及對考核者的指導(dǎo)意見。各職能科要重視平時考核資料的積累，以早會為例，各科室早會情況的資料，平時就要積累。另外，財務(wù)部門需要考慮將考核結(jié)果與薪酬分配掛鉤的方式方法，以促進目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、年底中層干部考核的結(jié)果已與各中層干部逐一反饋，面對面溝通，指出缺陷和成績。
四、從中層干部征集到的建議意見，陳院長向職能科所有科主任了解了執(zhí)行進展情況，護理部已經(jīng)召開護士長會議，集體討論過。有些科室表示已經(jīng)討論，但落實起來不是一朝一夕，需要時間。陳院長表示職能科主任要對所提建議給予高度重視，能立即做的立即采納，對于所提為某一觀點思路的建議，并不馬上要求實施，但對于這些來自群眾觀點思路的指導(dǎo)思想，要求職能科好好吸收。將此次所提建議與衛(wèi)生局下發(fā)的“回頭看評審?fù)▓蟆钡恼{(diào)查結(jié)果結(jié)合起來處理。在下下個院周會上，由職能科負責(zé)人對所提建議以ppt的形式給予反饋，對于觀點思路型的建議，也要提出對該思路的.理解。
五、提出了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)思想，即要符合未來兩年的發(fā)展需要，打造一支具有現(xiàn)代管理理念的管理團隊。在適當(dāng)?shù)膷徫唬m度增加管理人數(shù)，管理崗位的適度調(diào)崗，對于新聘任的管理人員要實行半年的試聘。
另外，顏院長要求各科對“回頭看評審?fù)▓蟆敝兴岬膯栴}，提出整改意見及目前的整改情況，并于3月26日前匯總上交。另外，要求綜合目標(biāo)考核指標(biāo)的設(shè)置要充分考慮可行性。
孫旦江介紹了醫(yī)院科室滿意度調(diào)查問卷的形式?？剖覞M意度將在4月份進行試測，為7月份的正式測試做個鋪墊。行政科室的考核指標(biāo)包括各科室重點工作的落實情況、重點職能的完成情況、月度工作計劃的完成情況、學(xué)習(xí)與成長、科室內(nèi)部管理等?？己艘钥鄯种茷橹鳌Ｍ瑫r，他介紹了臺州醫(yī)院信息科主任來我院調(diào)研后的調(diào)查結(jié)果，具體報告將于近日出具。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十
為了貫徹落實國家、省歸納醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，加速我院醫(yī)改作業(yè)，依據(jù)廣安市武勝縣衛(wèi)生局作業(yè)部署，我院在衛(wèi)生局的輔導(dǎo)和大力支持下，采取了切實可行的辦法，做了超多的作業(yè)，獲得了較好的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)改作業(yè)總結(jié)如下：
（一）用心推動民生工程，讓農(nóng)民得到實惠。
本年，我們花大力氣，用心推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療作業(yè)，透過早宣揚、早發(fā)動、早參合、保平安的宣揚。全鎮(zhèn)共有39500人參合，參合率達91.5%。繼續(xù)簡化報銷手續(xù)，做到出院時即得到了報銷，大大方便了參合農(nóng)民，得到了大眾的信賴和贊揚，增強參合的用心性和決心。
（二）嚴格執(zhí)行藥物零差價方針，讓利于民。
從本年x月x日起，我院正式施行了藥物零差價方針，悉數(shù)使用國家根本用藥目錄藥物，并進行會集收購，藥品價格下降35%，大眾就醫(yī)得到了實惠。到4月初止，讓利大眾約1.8萬元。
（三）用心推動公共衛(wèi)生效勞均等化作業(yè)。
本年，我院除保證正常的根本醫(yī)療效勞外，花大力氣，抽足人力，合理安排，做好各項公共衛(wèi)生效勞作業(yè)。
1、為居民建立健康檔案3155人，建檔率4.2%，本年計劃抵達20%。
2、執(zhí)行國家免疫規(guī)劃接種準(zhǔn)則，實行定點接種，共接種了8046人次，接種率在95%以上。
3、免費為3歲以下兒童體檢576人次，輔導(dǎo)做好保健作業(yè)，逐步進步我鎮(zhèn)兒童健康水平。
4、免費為我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦作產(chǎn)前檢查3541次，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達100%，住院分娩率達100%，免費為孕產(chǎn)婦發(fā)放葉酸132人次，保障了我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦安全。
5、為糖尿病患者登記建檔25人，高血壓病患者登記建檔85人，精神病患者登記建檔15人，并進行系統(tǒng)管理。
（四）用心推動人事分配準(zhǔn)則改革。
為了順暢推動我院人事分配準(zhǔn)則改革，我院召開了醫(yī)改作業(yè)動員會議，組織全體員工仔細學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，把醫(yī)改有關(guān)方針發(fā)布上墻宣揚，制定醫(yī)改作業(yè)計劃，組織競聘上崗資格過渡人員7人參與考試（悉數(shù)合格）。依據(jù)市編委核定的編制，制定了崗位設(shè)置施行方案和競聘上崗施行方案，待施行績效考評。
1、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視我院醫(yī)改作業(yè)?？h衛(wèi)生局長帶領(lǐng)有關(guān)人員經(jīng)常到單位調(diào)研并輔導(dǎo)作業(yè)，幫忙解決在醫(yī)改中遇到的各種問題，讓醫(yī)改作業(yè)順暢推動。
2、做好醫(yī)改方針的宣揚作業(yè)。讓大眾了解醫(yī)改的目的和好處，支持醫(yī)改方針。
3、仔細做好員工的思維教育作業(yè)。衛(wèi)生院屢次召開醫(yī)改作業(yè)會議，組織并學(xué)習(xí)醫(yī)改有關(guān)方針，加強員工交流，使廣大員工了解醫(yī)改并用心參與醫(yī)改各項作業(yè)。
醫(yī)改作業(yè)我們在摸索中順暢完成，要使醫(yī)改愈加深化順暢開展，獲得明顯效果，大眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員用心性進步，還要在今后的作業(yè)中進一步的調(diào)整和不斷完善。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十一
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[2001]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的.契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：
――院務(wù)公開與社會效益、經(jīng)濟效益相結(jié)合。
――院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
――院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十二
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督，認真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓(xùn)練-提高勞動紀(jì)律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強化訓(xùn)練，勞動紀(jì)律準(zhǔn)時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀(jì)律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十三
衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作，按照市衛(wèi)生局的通知精神，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報如下：
根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項思想教育活動。
1、積極開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。組織黨員、干部職工認真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等文獻書籍;邀請市講師團賈成奎作集體輔導(dǎo)講座;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學(xué)習(xí)和召開民主生活會的基礎(chǔ)上，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加強醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進活動;在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。
3、按照市衛(wèi)生局的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個人反腐倡廉的自覺性。
1、認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護群眾的利益。加強長效機制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象，促進合理檢查、合理治療、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。
3、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。
4、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作。
5、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評議活動，設(shè)立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施、地理區(qū)域綜合分析形勢，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢和不足，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標(biāo)，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施。經(jīng)過努力，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次，住院1327人次，健康體檢5852人次，下鄉(xiāng)體檢7800人次，手術(shù)561臺次，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次，康復(fù)治療76人次。
中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上，進一步強化管理，完善建制。根據(jù)“建管理制度、抓責(zé)任落實、出工作效益”的管理經(jīng)驗，我們注重落實二字。醫(yī)院制訂了各種責(zé)任考核制度，對科室實行月月核算、月月考核、月月兌現(xiàn)，使得科室有盈余，職工有收入，醫(yī)院有發(fā)展，取得了較好的效益。
在1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。
1、經(jīng)過市場調(diào)查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少、裝置分散、操作技術(shù)落后、價格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬元，購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設(shè)施，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”。
在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù)，受到了廣大腎病患者的好評。
2、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當(dāng)中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元，改造病房，培訓(xùn)醫(yī)護人員，購置治療鍛煉設(shè)施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評，得到了社會殘疾患者的認可。
為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫(yī)院進行專業(yè)進修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)人員，提高了醫(yī)護人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補了臨汾市的空白。
鑒于甲流感的到來，臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項工作。醫(yī)院首先成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，護理、醫(yī)務(wù)、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”，組成了醫(yī)療救治梯隊，組織了醫(yī)護人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力。為了更有效地搞好救治工作，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū)，進行了防控h1n1甲型流感的演練，加強了救治物資的儲備，按收治20名患者進行防護用品、消毒用品、藥品的儲備，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負壓病房。張建欣副省長、謝碧玲副市長、省衛(wèi)生廳高國順廳長，在醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)檢查后，對醫(yī)院所做的工作，給予了充分的肯定。
為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預(yù)防甲流感的人群中。
臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊，不怕艱苦，配備先進的體檢車，深入到企事業(yè)單位、機關(guān)、學(xué)校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協(xié)民盟委員會，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動。
臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十四
20xx年，在全院各科室同志的大力配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真負責(zé)，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認真履行崗位職責(zé)，嚴格制度，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結(jié)果上報主管院長。
1、質(zhì)控科在院長、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質(zhì)控，并對處方的點評情況進行總結(jié)、評估。并提出季度、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標(biāo)，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議、推動持續(xù)改進。
2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施，負責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
3、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實施全院臨床醫(yī)療、護理的質(zhì)量管理工作。負責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查，制定達標(biāo)方案。負責(zé)組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預(yù)防用藥、門診、急診質(zhì)量檢查工作，定期分析總結(jié)及時向院長匯報。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術(shù)護理記錄、醫(yī)囑記錄、手術(shù)化驗單等，把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認真書寫。為了加強醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫(yī)師查房、手術(shù)的審批、手術(shù)的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談?wù)摗⑨t(yī)患溝通等。
1、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo)，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細菌耐藥性的產(chǎn)生，保障臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟適當(dāng)，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：
(一)嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定。
(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉(zhuǎn)向點評，由質(zhì)控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結(jié)，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評，進行獎罰。
(三)每日微機數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進行排名公示，對抗菌藥物使用進行分析，并上報主管院長及醫(yī)務(wù)科進行科學(xué)處理。
(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理。
(五)加強合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓(xùn) 通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓(xùn)，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn)，每次內(nèi)容自定，進行考試考核，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì)。
2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。
3、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進行檢查，質(zhì)控。
(1)有無使用抗菌藥物指證。
(2)預(yù)防用藥選擇時間。
(3)抗菌藥物品種選擇。
(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次。
(5)抗菌藥物分級管理情況。
(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符。
(7)聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進行點評。下發(fā)反饋通報，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進行檢測，提前。
審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%(沒有達到標(biāo)準(zhǔn)95%)，抗菌 藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標(biāo)，住院抗菌藥物使用率54.5%達標(biāo)，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達標(biāo)的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻出自己的力量。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十五
一、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識與實際工作結(jié)合起來，認真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。
二、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作：
1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。
2、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng)，實現(xiàn)了患者、醫(yī)院、藥商共贏的目標(biāo)。
3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。
4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。
5、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。
6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益，藥品收入每年均比上年有提高。
7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格。
8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標(biāo)儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元。
三、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作：
1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題、立項、結(jié)題、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學(xué)性和實用性，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用。
2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫(yī)院科研逐步從無到有，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽。
4、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實施方案，實行了專科醫(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進行考核，考核合格者醫(yī)院給予獎勵?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè)，并安排有專人負責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作。
四、xxxx年具體負責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟增長的一個新亮點，全年業(yè)務(wù)收入達x萬元。
五、組織、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué)、培訓(xùn)五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。
六、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù)，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號。
七、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象，推動了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十六
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)。
1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務(wù)，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設(shè)，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
二、加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十七
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年在不知不覺中已經(jīng)過去了，回首這過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
工作中，我努力將學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，一方面嚴格要求自己并多請教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛工作時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度端正?！搬t(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
工作中認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，急病人之所急，想病人之所想，因此得到了眾多病人及其家屬的肯定和好評。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持先進，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇一
1.醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全，依法受到保護的.商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開。
2.向社會公開醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息、醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等情況，嚴禁發(fā)布虛假信息。
3.建立醫(yī)院發(fā)言人，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長信箱，并可根據(jù)公開事項的內(nèi)涵不同可采用多種形式進行公開。
4.向醫(yī)院職工公開醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，年度工作計劃與工作總結(jié)，完成年度計劃情況、重大決策、重要干部任免、重大項目安排及大額度資金使用、醫(yī)院運營管理情況、人事管理情況、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況。
5.每半年至少召開一次全體員工大會，充分發(fā)揮職工代表大會的作用，行使民主權(quán)利，積極參與院務(wù)公開。
6.二級（縣級）以上醫(yī)院應(yīng)設(shè)有“院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”及運行程序與體制，制訂的醫(yī)院院務(wù)公開目錄，至少應(yīng)符合衛(wèi)生行政部門基本要求。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇二
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇三
20___年我院在市衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行上級文件精神，堅持“以人為本、高效服務(wù)”的服務(wù)理念，落實我院《院務(wù)公開實施方案》、《院院務(wù)公開考核辦法》。從而使社會大眾以及醫(yī)院職工及時了解醫(yī)院的經(jīng)營管理情況及大家關(guān)心的熱點問題，從源頭上防治腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，有效地調(diào)動了廣大職工的積極性，促進醫(yī)院各項工作穩(wěn)步協(xié)調(diào)的發(fā)展?，F(xiàn)將醫(yī)院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全完善。
(一)統(tǒng)一思想，完善機構(gòu)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，堅持院長負責(zé)、集體領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管的原則，成立了以院長虎威為組長的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，召開院務(wù)公開專題會議，組織和學(xué)習(xí)上級文件精神，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作；建立健全院務(wù)公開工作制度，明確責(zé)任與分工；做到院務(wù)公開工作有專人抓、有專人管，層層落實；做好院務(wù)工作有計劃、有組織、有目的的開展。
（二）明確內(nèi)容，規(guī)范流程。
醫(yī)院制定下發(fā)了《院務(wù)公開工作方案》，明確了院務(wù)公開的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、形式和具體實施方法，按照工作要求將需要公開的項目分解到各有關(guān)處室和部門，做到職責(zé)明確，項目明晰，方法規(guī)范，形成良好的工作機制和責(zé)任機制。
（三）強化監(jiān)督檢查，注重公開效果。我院成立了由紀(jì)委、工會、職工代表和社會監(jiān)督員組成院務(wù)公開監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，按照《院務(wù)公開監(jiān)督檢查實施方案》，定期、不定期地對院務(wù)公開執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，廣泛征求職工意見，形成組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合，把院務(wù)公開做到明處、落到實處、求得實效。
二、采取多形式、多層次進行院務(wù)公開。
（一）向社會公開。
多年來，醫(yī)院利用網(wǎng)絡(luò)、報紙、報欄及新聞媒體等形式，及時地向社會各界公開醫(yī)院信息，方便群眾查詢、了解相關(guān)醫(yī)療信息，接受廣大群眾監(jiān)督。在門戶網(wǎng)站中我院將醫(yī)院概況、就醫(yī)指南、專科建設(shè)、專家介紹和醫(yī)院文化等內(nèi)容向社會公開。醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容豐富、查詢便捷，設(shè)有院務(wù)公開專欄，可以為公眾提供更加及時、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我院每月出版院報和簡報，主要刊發(fā)醫(yī)院發(fā)展進程中的大事、要事、先進事跡、醫(yī)療技術(shù)進展、教學(xué)科研、學(xué)術(shù)交流、文化建設(shè)等各方面成績。院報內(nèi)容豐富多彩，在門診、病區(qū)向廣大患者及家屬贈閱，讓患者了解醫(yī)療信息。
（二）向患者公開。
1、公示專家名單，讓病人選擇醫(yī)生，尊重病人自主選擇權(quán)。醫(yī)院把各臨床科室坐診人員的姓名、專業(yè)、學(xué)歷、職稱、特長等信息在門診大廳通過多媒體觸摸屏等形式向患者公示，讓群眾了解醫(yī)院有哪些醫(yī)務(wù)人員在為患者服務(wù),方便患者更有針對性地選擇醫(yī)生。
2、公示醫(yī)療服務(wù)收費，切實維護患者利益。醫(yī)院在門診大廳設(shè)立有電子大屏幕和多媒體觸摸屏，對各類收費項目標(biāo)準(zhǔn)進行公示，患者可以隨時查詢醫(yī)院藥品價格和各項檢查費用標(biāo)準(zhǔn)。院辦公開辦公室組織人員定期對全院醫(yī)療收費情況進項抽查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題，做到“三單相符（醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符）”。
3、公示社會服務(wù)承諾，塑造醫(yī)院良好外部形象。醫(yī)院在門診通過大屏幕，向患者公示社會服務(wù)承諾，各科室向住院病人公開科室承諾，許多科室結(jié)合專業(yè)特點，制定出個性化的溫馨服務(wù)流程，醫(yī)護人員根據(jù)住院患者疾病特點、康復(fù)情況、心理狀況等進行跟蹤式服務(wù)，使患者得到及時有效的治療。醫(yī)院職能部門定期對各科室開展服務(wù)承諾工作進行檢查，使承諾落到實處。
4、全面實行“一日清單制”。醫(yī)院在各臨床科室實行住院病人“一日清單制”，讓病人清楚每天各項費用支出，做到明明白白，讓他們放心。醫(yī)院每月都有考核組對臨床科室的“一日清單”落實情況進行檢查，并將檢查結(jié)果進行全院通報。
5、公開信訪、投訴渠道。醫(yī)院在門診部，住院大樓等醒目位置設(shè)立舉報箱，公開監(jiān)督舉報電話，暢通信訪渠道，完善投訴處理機制。對群眾來信來訪做到認真接待，及時調(diào)查，嚴肅處理，切實提高社會監(jiān)督效能。
6、各項告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”。在每個病房前張貼主任醫(yī)師、責(zé)任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。通過分發(fā)手冊、信息宣傳欄及護士講解等形式告知患者患者相關(guān)疾病的健康知識及輔助檢查前的注意事項等，提倡“以人為本”的服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容，開展特色服務(wù)，開通隨訪服務(wù)熱線，收集問題信息并及時整理反饋，創(chuàng)建良好和諧的醫(yī)患溝通環(huán)境。
（三）向內(nèi)部職工公開。
醫(yī)院通過每年的職代會、半年一次的工作總結(jié)會、院長辦公會、院務(wù)會、院周會及醫(yī)院簡報、文件、公示欄等形式，向職工公開醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展中的相關(guān)信息，保證醫(yī)院快速、健康發(fā)展。
1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度。醫(yī)院通過職代會、總結(jié)會、公示欄、院內(nèi)局域網(wǎng)等形式，將醫(yī)院發(fā)展的重大決策、重大事項、學(xué)科建設(shè)、干部任免、重大建設(shè)項目、大型醫(yī)療設(shè)備購置、大額資金使用情況等向全院職工公開，使職工及時了解并積極參與醫(yī)院改革與發(fā)展。
2、公開與職工利益密切相關(guān)事宜，增強職工工作積極性。醫(yī)院將職稱晉升、先進評選、科研成果申報、績效考核辦法等與職工利益息息相關(guān)的事項等，及時通過院周會、下發(fā)文件、公示欄等開工向職工公示，讓每位職工清楚醫(yī)院的工作，監(jiān)督醫(yī)院的工作，提高醫(yī)院工作透明度，促進醫(yī)院科學(xué)、快速發(fā)展。
3、公開公示醫(yī)院各項規(guī)章制度，監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為完善醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)章、建立健全臨床技術(shù)操作規(guī)范，醫(yī)院對制定或修訂的各種規(guī)章制度都及時通過文件、手冊、工作指南等形式進行公示，對制度的落實情況也定期公示，為進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定了堅實基礎(chǔ)。
4、公開醫(yī)療質(zhì)量檢查，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。通過嚴格的崗前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、發(fā)放學(xué)習(xí)資料、舉辦法律知識考試等形式組織醫(yī)務(wù)人員進行學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療核心制度，增強醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)的自覺性。加強藥品招標(biāo)及抗菌藥物的管理，定期對合理用藥進行檢查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不良行為給予通報。
三、取得成效。
（一）實施院務(wù)公開，提升了醫(yī)院管理水平。院務(wù)公開實施后，院班子將其作為醫(yī)院民主管理的一個重要途徑。在近幾年，醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建項目多，大型醫(yī)療設(shè)備采購多，這些決策全部都在院長辦公會上集體討論決定。并將結(jié)果以會議、文件、公示欄等形式向廣大職工公示，大大提高了醫(yī)院工作的透明度，增強了班子的感召力，使醫(yī)院呈現(xiàn)出一片團結(jié)、奮進的氛圍，有力地促進了醫(yī)院各項事業(yè)發(fā)展。
（二）推行院務(wù)公開，調(diào)動了廣大職工的積極性。我院切實把病人、社會群眾和職工反映的熱點、難點問題作為院務(wù)公開的.重點，讓職工時刻關(guān)心、支持醫(yī)院的發(fā)展，努力提高院務(wù)公開的質(zhì)量和效果，鼓勵職工參與醫(yī)院建設(shè)，提高了職工主人翁意識，積極推動醫(yī)院各項工作順利開展。
（三）通過院務(wù)公開，促進了醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。醫(yī)院十分重視社會和服務(wù)對象的評價，力爭做到患者滿意、群眾滿意。積極引導(dǎo)患者接受公開、透明的醫(yī)療服務(wù),有效緩解群眾看病難、看病貴問題，讓病人明消費，放心就醫(yī)。不斷提高了醫(yī)院的社會信譽度，進一步樹立醫(yī)院良好的公眾形象，取得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
實踐證明，開展院務(wù)公開工作是促進醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、政風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證，是凝聚人心、融洽醫(yī)患關(guān)系、干群關(guān)系的橋梁。通過開展院務(wù)公開工作，進一步增強了醫(yī)院院務(wù)的透明度，使醫(yī)院管理更加規(guī)范化、科學(xué)化、信息化。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇四
近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展院務(wù)公開工作的精神和要求，堅持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，圍繞“仁愛、奉獻、求實、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務(wù)公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院。現(xiàn)就xxxx年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全。
院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組；每季度召開一次院務(wù)公開專題會議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作；年初修定《院務(wù)公開工作的實施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工；做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務(wù)公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。
二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序。
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強烈的問題入手，細化公開內(nèi)容；并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν?、長期或短期、固定或流動等形式予以公開；嚴格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。
（一）向社會公開信息真實全面，社會美譽度佳。
1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境。
一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項診療科目、專科服務(wù)內(nèi)容、專家姓名及?？茣r間；公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況；公示職工進修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實習(xí)的基本情況及臨床教學(xué)工作計劃、實施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、停靠站名；在多個路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置；在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。
2、公開行風(fēng)建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。
3、公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就診。
一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、人員組成等基本情況；公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目；公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。
二是在各醫(yī)技科室懸掛各項檢查治療的限時服務(wù)承諾；開通電話預(yù)約掛號服務(wù)，縮短病人候診時間；在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程；公開特需服務(wù)的項目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范；在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。
三是設(shè)置咨詢電話，免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢；通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識。
（二）向患者公開信息及時準(zhǔn)確，患者滿意度高。
1、各項告知制度健全，確保醫(yī)患溝通“零距離”
一是對全院醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)教育。二是在每個病房門前張貼責(zé)任醫(yī)師、責(zé)任護士名字，完善特殊檢查及特殊治療的告知簽字制度，充分尊重病人的知情同意權(quán)。三是在公示欄公示特殊診療服務(wù)項目如介入治療、手術(shù)治療、血壓凈化等醫(yī)療技術(shù)項目的費用、服務(wù)流程及相關(guān)專業(yè)信息，公開超聲、ct、mri等檢查的預(yù)約流程、地點及報告時限。四是通過下發(fā)宣傳手冊、公示欄公示及導(dǎo)診護士講解等形式告知患者或家屬相關(guān)疾病健康知識及各種輔助檢查前的檢查須知、注意事項。五是提倡“溝通、誠信、愛心、細致”的服務(wù)理念。為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，開展特色服務(wù)，如“導(dǎo)樂分娩”、“無痛分娩”、“嬰兒撫觸”、“嬰兒游泳”等。六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血壓病及腫瘤患者俱樂部，由專業(yè)醫(yī)師定期舉辦健康講座，發(fā)放健康教育手冊，為患者解惑釋疑，增進醫(yī)患之間的和諧互動關(guān)系。七是在醫(yī)院網(wǎng)站公開醫(yī)療事故爭議處理程序和相關(guān)職能部門電話，公開病歷復(fù)印服務(wù)流程和地點，方便病人投訴處理。八是成立社會服務(wù)部，開通隨訪熱線，收集整理出院病人意見、建議，并及時進行整改反饋。
2、公開醫(yī)療服務(wù)收費，切實維護患者利益。
一是嚴格按照新的《醫(yī)療服務(wù)價格》規(guī)定收取相關(guān)服務(wù)費用，杜絕亂收費、分解收費的發(fā)生；成立“治理亂收費管理委員會”，每月2次組織人員對全院醫(yī)療收費情況進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，做到“三單相符”（即醫(yī)囑單、化驗單、收費清單相符）。二是在各科室懸掛收費價格本，在門診大廳的滾動電子大屏幕上公示各種醫(yī)療項目收費標(biāo)準(zhǔn)和藥品價格以及常見病、單病種收費情況，公開物價管理職能科室電話、費用查詢部門及查詢電話；設(shè)立電腦查詢醫(yī)療收費和參保人員就診費用信息查詢臺；向患者提供門診費用日清單和住院費用日清單，包括醫(yī)療服務(wù)項目、藥品名稱、計價單位、價格等，提高收費透明度。三是為70歲以上老年人減免掛號費、為殘疾人、特困人員減免醫(yī)藥費用，今年為群眾減免醫(yī)藥費用共計40萬余元。
3、嚴格依法辦事，主動做好依申請公開工作。
我院按照《中華人民共和國政府信息公開條例》建立了依申請公開制度，明確院辦為依申請公開的受理部門，制定了《三明市第一醫(yī)院信息公開申請表》，方便廣大群眾申請相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息。在收到《申請表》后，嚴格按照規(guī)定時間予以答復(fù)，對于不予以公開的，告知申請人并說明理由，對不屬于本單位公開范圍的，告知申請人該信息的掌握單位及聯(lián)系方式，確保申請人第一時間得到想要的信息。
（三）、向職工公開信息及時透明，職工凝聚力強。
1、公開醫(yī)院重大決策，增加工作透明度。
一是定期召開職工代表大會、專家咨詢會、民主黨派座談會、離退休干部座談會等，及時通報醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計劃、基建項目、藥品招標(biāo)采購等重大問題；廣泛征求職工意見和建議，領(lǐng)導(dǎo)班子成員一年2次向職代會述職述廉，同時進行民主測評。二是通過院情發(fā)布會、院務(wù)公開欄公開有關(guān)人事工作政策、改革方案；公開專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升、評先評優(yōu)條件、名額和職工年度考核結(jié)果；公開重要崗位人員的選聘、任用、輪崗和交流的錄用規(guī)定及程序；公開畢業(yè)生接收標(biāo)準(zhǔn)；公開中層干部的選拔和任用情況，做到公平、公正、公開。三是在公示欄公開大宗物資的采購辦法和執(zhí)行情況、經(jīng)濟合同的簽訂及履行情況，公開業(yè)務(wù)招待費的使用情況。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇五
今年以來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市相關(guān)部門關(guān)心和支持下，市合管局按照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作，取得了一定成效，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報如下：
一、工作開展情況。
加強宣傳，引導(dǎo)農(nóng)民轉(zhuǎn)變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農(nóng)村合作醫(yī)療的首要環(huán)節(jié)，只有讓廣大農(nóng)民把新型農(nóng)村合作醫(yī)療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是通過傳媒宣傳報道，擴大新型農(nóng)村合作醫(yī)療的影響力。今年，**電視臺、**人民廣播電臺、等新聞媒介，以專版、專題等多種形式先后報道了全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的開展情況。二是利用受理補償中的實例，進行廣泛宣傳。在參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農(nóng)民宣傳、解釋條款和各項管理規(guī)定，認真解答參合農(nóng)民提出的各種問題，努力做到不讓一位農(nóng)民帶著不滿和疑惑離開，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口不但是受理參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償之所，更是宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的重要陣地。三是通過新聞媒體、政務(wù)公開、村務(wù)公開、電子屏幕等多種形式定期對外公布全市參合農(nóng)民醫(yī)療費用補償信息和合作醫(yī)療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農(nóng)民及時了解全市補償情況，看到發(fā)生在身邊的補償實例，真正感受到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。四是開展對外交流活動，開展對外宣傳。今年上半年，我們共接待全國各地參觀考察交流團10余次，這些考察交流團參觀我市經(jīng)辦機構(gòu)和定點醫(yī)療機構(gòu)，了解了我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行情況，對我市的試點工作開展情況給予了很高評價，同時，也對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務(wù)質(zhì)量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，擴大了我市在全省乃至全國的影響，也為我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的進一步開展創(chuàng)造了較好的外部環(huán)境。
強化管理，努力為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。經(jīng)辦機構(gòu)工作效率好壞、定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平高低的直接影響到農(nóng)民參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的積極性，我們始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經(jīng)辦機構(gòu)服務(wù)管理水平。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療推行過程中，廣大農(nóng)民最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償兌現(xiàn)問題。市新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨作為行為準(zhǔn)則，本著公開、公平、公正的原則，統(tǒng)一政策，嚴格把關(guān)，有情操作，實行一站式服務(wù)，運用自主開發(fā)符合我市的計算機軟件，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用。截至5月31日，全市共補償22641人次，補償金額共計10391865。41元。通過近兩年運轉(zhuǎn)，以戶為單位受益面達25％左右，得到xx元以上補償金967人次，得到萬元以上補償金71人次，最高補償金達33877元。另一方面，我們進一步加強了對定點醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)督和管理，使之不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。為確實提高定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平，我局組織開展了監(jiān)督檢查工作，針對各定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療收費、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)情況展開督察，發(fā)現(xiàn)問題，及時書面反饋，并要求其限期整改。同時，利用鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)契機，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療服務(wù)行為、合理用藥、因病施治等培訓(xùn)力度，受訓(xùn)醫(yī)生達300余人，為參合農(nóng)民就醫(yī)營造一個良好的醫(yī)療氛圍，讓廣大參合群眾真正得到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、價廉的醫(yī)療服務(wù)。今年上半年，我局開展定點醫(yī)療機構(gòu)督察共達40余次。同時，為及時了解社會各界特別是參合農(nóng)民對我們工作的意見和建議，在設(shè)立了監(jiān)督、舉報、投訴電話的同時，我們還在市行政服務(wù)中心和市人民醫(yī)院設(shè)立了意見箱，廣泛了解參合農(nóng)民對我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療的意見和建議。截止目前，服務(wù)對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務(wù)創(chuàng)造了一流的效益。
嚴格財務(wù)管理，確?；疬\轉(zhuǎn)安全。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金監(jiān)管體系保證下，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到?？顚Ｓ?。建立健全了財務(wù)管理制度，每月定期向市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管委會和社會各界匯報和公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實行輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督和制度監(jiān)督相結(jié)合，確保基金運轉(zhuǎn)安全。
二、下一步工作要點。
加強就醫(yī)、補償?shù)雀黜椃?wù)的管理，進一步完善定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)的運行管理機制、優(yōu)化補償報銷工作程序，積極探索科學(xué)、合理、簡便、易行的管理模式、服務(wù)模式，取信于民。
提前謀劃，全力以赴，做好xx年籌資各項準(zhǔn)備工作，保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點工作持續(xù)、健康、穩(wěn)步推進。xx年，我市獸醫(yī)衛(wèi)生監(jiān)督工作堅持以貫徹實施、為主線，以防檢隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以提高“兩員”素質(zhì)為保證，以強化監(jiān)督管理為手段，規(guī)范防疫檢疫行為，塑造獸醫(yī)執(zhí)法隊伍新形象，狠抓檢疫執(zhí)法，努力提高檢疫質(zhì)量，徹底凈化畜牧業(yè)生產(chǎn)環(huán)境，保護養(yǎng)殖戶利益，確保了人民身體健康，有力地促進了我市畜牧業(yè)生產(chǎn)持續(xù)健康發(fā)展，較好地履行了法律賦予的檢疫監(jiān)督職責(zé)。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇六
按照上級院務(wù)公開工作的要求，我院不斷充實院務(wù)公開內(nèi)容，不斷的完善院務(wù)公開工作機制，不斷的規(guī)范院務(wù)公開工作程序。堅持“以人為本，方便病人，服務(wù)職工”的服務(wù)理念，在各職能科室的共同努力下，院務(wù)公開工作漸漸走上規(guī)范化、各項工作透明化。現(xiàn)將院務(wù)公開工作總結(jié)如下：
向社會公開、向病人公開、向職工公開是院務(wù)公開的三項內(nèi)容，我院根據(jù)這三項內(nèi)容，認真對照，在原有的基礎(chǔ)不斷補充新的公開內(nèi)容。
1、向社會公開。向社會公開的內(nèi)容，主要是醫(yī)院概況、醫(yī)院環(huán)境、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)、衛(wèi)生公共資源、便民服務(wù)幾項內(nèi)容組成，針對這幾項內(nèi)容，認真對照，原來沒有公開的及時按要求公開，通過多種形式，為社會群眾獲取相應(yīng)的信息提供了方便。
2、向病人公開。向病人公開的內(nèi)容，以服務(wù)價格和收費為主，使病人掌握醫(yī)療信息。我院根據(jù)這兩項要求，對照原來的公開內(nèi)容，進行了查缺補漏。通過宣傳欄、電子顯示屏等形式，方便病人、家屬查詢，了解信息情況。
3、向職工公開。每月向職工公開的內(nèi)容主要有：
（1）制度落實，業(yè)務(wù)管理、廉政建設(shè)、職工關(guān)注事項、黨務(wù)信息及其它。
（2）醫(yī)院中、長期改革發(fā)展規(guī)劃和工作計劃、大額度資金使用、購置大型儀器設(shè)備計劃、基建項目、藥品招標(biāo)采購等重大決策、重要事項。
（3）公開有關(guān)人事政策、改革方案，專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格晉升，重要崗位人員選聘、任用等干部職工關(guān)注的敏感問題。
（4）公開財務(wù)管理涉及福利、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、業(yè)務(wù)收支等有關(guān)情況，增加各項工作透明度，增加職工的凝聚力和信任度。
為了不斷做好院務(wù)公開工作，我院積極探索院務(wù)公開工作的有效方式、方法。采取多種形式，不斷擴大公開的效應(yīng)，使社會公眾和廣大職工能便捷、快速地獲取到相關(guān)信息。
1、對外公開。我院在政府網(wǎng)，統(tǒng)一管理平臺，公開了醫(yī)院簡介、收費公開、科室介紹、設(shè)施設(shè)備的添置和改造、專家門診時間、各醫(yī)師特長、醫(yī)院地址、通往路線住院須知等等內(nèi)容，使病人或家屬可以在就診前輕松了解到醫(yī)院的各項信息。使得廣大群眾和病員了解我院情況搭建了一個信息化的平臺。
2、對內(nèi)公開。門診是病人流動性最大的場所。我院充分利用這個場所，在門診做大量工作。在門診大廳設(shè)立電子大屏幕和電子觸摸屏，公開藥品價格、各種醫(yī)療收費項目、醫(yī)院簡介、醫(yī)生資質(zhì)，專家特長等；在門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，向病人提供咨詢、分診、引路等服務(wù)；在門診部過道設(shè)置公開欄，公開專家門診時間和?？漆t(yī)生門診時間、便于病人選醫(yī)生；每月在院務(wù)會和院務(wù)公開欄上公開醫(yī)院收入情況，重大決策、人事任免、黨務(wù)工作、基建建設(shè)等職工關(guān)注的'敏感問題。
3、醫(yī)患互動。設(shè)立意見箱，發(fā)放滿意度調(diào)查表等形式，收集病人的意見和建議。暢通醫(yī)療服務(wù)投訴渠道。通過開通健康、醫(yī)療、健康隨訪熱線，積極地為患者解答問題。每年召開社會監(jiān)督員會、每月召開病人工休座談會，便于了解社會公眾和病人的需求。
1、完善組織領(lǐng)導(dǎo)機制。成立了以院長為組長、副院長為副組長，各科主任為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，明確院長是院務(wù)公開工作的第一責(zé)任人，下設(shè)院務(wù)公開辦公室和院務(wù)公開監(jiān)督小組、評議小組，保證了院領(lǐng)導(dǎo)，使院務(wù)公開工作有序、有效進行。
2、規(guī)范工作運行機制。在院務(wù)公開的過程中，嚴格按規(guī)定動作，對院務(wù)公開事項進行登記，填寫院務(wù)信息公開登記表，按照監(jiān)督和反饋程序進行公開。建立健全院務(wù)公開工作制度，程序制度、責(zé)任追究制度等一系列工作制度，將院務(wù)公開各項工作納入制度化、規(guī)范化的軌道。按照公開內(nèi)容，明確責(zé)任科室；通過院務(wù)會、專題會等會議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，部署和交流醫(yī)院的院務(wù)公開工作，使院務(wù)公開工作扎實有序地推進。
3、強化監(jiān)督檢查機制。建立院務(wù)公開工作監(jiān)督檢查制度，由院務(wù)公開審議小組定期對公開內(nèi)容可行性、民主性進行審查，評議小組定期對公開內(nèi)容的真實性、有效性進行審查。監(jiān)督小組還通過每月的病人滿意度調(diào)查，收集群眾對院務(wù)公開工作的意見、建議，及時抓好整改。
通過院務(wù)公開不僅使病人明明白白就醫(yī)，提高了病人的滿意度，又尊重了病人知情權(quán)；通過院務(wù)公開工作使職工及時了解各項工作的進展情況，提高了工作的透明度，加強了醫(yī)院的民主管理和民主監(jiān)督，同時也便于廣大職工對醫(yī)院的情況提出更加合理的建議，推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇七
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[2006]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的.提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合
——院務(wù)公開與醫(yī)院工作目標(biāo)相結(jié)合。
——院務(wù)公開與社會效益、經(jīng)濟效益相結(jié)合
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇八
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑，根據(jù)****發(fā)[xx]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的.契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
第二、強化管理，增強公開的實效性，
首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：
——院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
——院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇九
xxx年3月24日，由陳院長主持會議，針對存在的問題以及未完成的工作，提出了具體要求。各職能科主任分享了工作的反饋情況，現(xiàn)特記要于后：
一、在春花爛漫的季節(jié)里，重申外出旅游申請制度。對于單位集體外出旅游的，向院長提交組織者、出游人數(shù)、旅游時間、地點及工作安排等信息，申請審批并備案。對于個人外出時間過長的，也要提前到人事部門及分管領(lǐng)導(dǎo)請假備案。具體請假制度按照醫(yī)院xx年45號文件執(zhí)行。
二、醫(yī)院對職工的考核包括行政科室、臨床醫(yī)技科室考核及個人的360度考核。對于行政、臨床醫(yī)技科主任的考核制定的標(biāo)準(zhǔn)，要有具體的任務(wù)、要求和檢查方法，兩者的標(biāo)準(zhǔn)要盡量統(tǒng)一起來。個人的模糊考核，人力資源科室要提前進行全員的培訓(xùn)，制定考核的標(biāo)準(zhǔn)及對考核者的指導(dǎo)意見。各職能科要重視平時考核資料的積累，以早會為例，各科室早會情況的資料，平時就要積累。另外，財務(wù)部門需要考慮將考核結(jié)果與薪酬分配掛鉤的方式方法，以促進目標(biāo)的實現(xiàn)。
三、年底中層干部考核的結(jié)果已與各中層干部逐一反饋，面對面溝通，指出缺陷和成績。
四、從中層干部征集到的建議意見，陳院長向職能科所有科主任了解了執(zhí)行進展情況，護理部已經(jīng)召開護士長會議，集體討論過。有些科室表示已經(jīng)討論，但落實起來不是一朝一夕，需要時間。陳院長表示職能科主任要對所提建議給予高度重視，能立即做的立即采納，對于所提為某一觀點思路的建議，并不馬上要求實施，但對于這些來自群眾觀點思路的指導(dǎo)思想，要求職能科好好吸收。將此次所提建議與衛(wèi)生局下發(fā)的“回頭看評審?fù)▓蟆钡恼{(diào)查結(jié)果結(jié)合起來處理。在下下個院周會上，由職能科負責(zé)人對所提建議以ppt的形式給予反饋，對于觀點思路型的建議，也要提出對該思路的.理解。
五、提出了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的指導(dǎo)思想，即要符合未來兩年的發(fā)展需要，打造一支具有現(xiàn)代管理理念的管理團隊。在適當(dāng)?shù)膷徫唬m度增加管理人數(shù)，管理崗位的適度調(diào)崗，對于新聘任的管理人員要實行半年的試聘。
另外，顏院長要求各科對“回頭看評審?fù)▓蟆敝兴岬膯栴}，提出整改意見及目前的整改情況，并于3月26日前匯總上交。另外，要求綜合目標(biāo)考核指標(biāo)的設(shè)置要充分考慮可行性。
孫旦江介紹了醫(yī)院科室滿意度調(diào)查問卷的形式?？剖覞M意度將在4月份進行試測，為7月份的正式測試做個鋪墊。行政科室的考核指標(biāo)包括各科室重點工作的落實情況、重點職能的完成情況、月度工作計劃的完成情況、學(xué)習(xí)與成長、科室內(nèi)部管理等?？己艘钥鄯种茷橹鳌Ｍ瑫r，他介紹了臺州醫(yī)院信息科主任來我院調(diào)研后的調(diào)查結(jié)果，具體報告將于近日出具。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十
為了貫徹落實國家、省歸納醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革精神，加速我院醫(yī)改作業(yè)，依據(jù)廣安市武勝縣衛(wèi)生局作業(yè)部署，我院在衛(wèi)生局的輔導(dǎo)和大力支持下，采取了切實可行的辦法，做了超多的作業(yè)，獲得了較好的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)改作業(yè)總結(jié)如下：
（一）用心推動民生工程，讓農(nóng)民得到實惠。
本年，我們花大力氣，用心推動新型農(nóng)村合作醫(yī)療作業(yè)，透過早宣揚、早發(fā)動、早參合、保平安的宣揚。全鎮(zhèn)共有39500人參合，參合率達91.5%。繼續(xù)簡化報銷手續(xù)，做到出院時即得到了報銷，大大方便了參合農(nóng)民，得到了大眾的信賴和贊揚，增強參合的用心性和決心。
（二）嚴格執(zhí)行藥物零差價方針，讓利于民。
從本年x月x日起，我院正式施行了藥物零差價方針，悉數(shù)使用國家根本用藥目錄藥物，并進行會集收購，藥品價格下降35%，大眾就醫(yī)得到了實惠。到4月初止，讓利大眾約1.8萬元。
（三）用心推動公共衛(wèi)生效勞均等化作業(yè)。
本年，我院除保證正常的根本醫(yī)療效勞外，花大力氣，抽足人力，合理安排，做好各項公共衛(wèi)生效勞作業(yè)。
1、為居民建立健康檔案3155人，建檔率4.2%，本年計劃抵達20%。
2、執(zhí)行國家免疫規(guī)劃接種準(zhǔn)則，實行定點接種，共接種了8046人次，接種率在95%以上。
3、免費為3歲以下兒童體檢576人次，輔導(dǎo)做好保健作業(yè)，逐步進步我鎮(zhèn)兒童健康水平。
4、免費為我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦作產(chǎn)前檢查3541次，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達100%，住院分娩率達100%，免費為孕產(chǎn)婦發(fā)放葉酸132人次，保障了我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦安全。
5、為糖尿病患者登記建檔25人，高血壓病患者登記建檔85人，精神病患者登記建檔15人，并進行系統(tǒng)管理。
（四）用心推動人事分配準(zhǔn)則改革。
為了順暢推動我院人事分配準(zhǔn)則改革，我院召開了醫(yī)改作業(yè)動員會議，組織全體員工仔細學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，把醫(yī)改有關(guān)方針發(fā)布上墻宣揚，制定醫(yī)改作業(yè)計劃，組織競聘上崗資格過渡人員7人參與考試（悉數(shù)合格）。依據(jù)市編委核定的編制，制定了崗位設(shè)置施行方案和競聘上崗施行方案，待施行績效考評。
1、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)高度重視我院醫(yī)改作業(yè)?？h衛(wèi)生局長帶領(lǐng)有關(guān)人員經(jīng)常到單位調(diào)研并輔導(dǎo)作業(yè)，幫忙解決在醫(yī)改中遇到的各種問題，讓醫(yī)改作業(yè)順暢推動。
2、做好醫(yī)改方針的宣揚作業(yè)。讓大眾了解醫(yī)改的目的和好處，支持醫(yī)改方針。
3、仔細做好員工的思維教育作業(yè)。衛(wèi)生院屢次召開醫(yī)改作業(yè)會議，組織并學(xué)習(xí)醫(yī)改有關(guān)方針，加強員工交流，使廣大員工了解醫(yī)改并用心參與醫(yī)改各項作業(yè)。
醫(yī)改作業(yè)我們在摸索中順暢完成，要使醫(yī)改愈加深化順暢開展，獲得明顯效果，大眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員用心性進步，還要在今后的作業(yè)中進一步的調(diào)整和不斷完善。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十一
**醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑。根據(jù)****發(fā)[2001]**號文件精神，進一步加強和改進了院務(wù)公開的方式方法，在強化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。
第一、廣泛參與，增強院務(wù)公開的透明性。首先以職代會為載體，把院務(wù)公開的具體操作與職代會的操作程序進行有機結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時，利用醫(yī)院信息簡報和院務(wù)公開欄的形式，及時向全院職工傳達醫(yī)院的各項方針政策。
其次以全院職工、干部大會的形式增強院務(wù)公開的廣泛性。**醫(yī)院注重輿論先行，多次召開全院職工（黨員）干部大會，使醫(yī)院開展工作能夠得到職工理解，通過在溝通與理解中達到共識。如醫(yī)院院長在全院職工大會上，多次把醫(yī)院籌建臨街房的情況予以階段性說明等。
另外，建立醫(yī)患溝通會制度，竭誠為基地職工服務(wù)。為構(gòu)架患者與醫(yī)院之間溝通的橋梁，醫(yī)院在基地各單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會監(jiān)督員對醫(yī)院的各項工作進行監(jiān)督。近期，借行風(fēng)評議的.契機，**醫(yī)院每天派專人隨同公司行評監(jiān)督員到基地各單位聽取意見，并多次召開醫(yī)患溝通會，結(jié)合職工提出的意見及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認真進行改進。在此基礎(chǔ)上，**醫(yī)院制訂了醫(yī)療價格公布欄、特色?？萍皩？漆t(yī)生簡介宣傳欄等，藥品價格也已大幅下調(diào)；目前，醫(yī)院還正在開展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來醫(yī)院就醫(yī)住得舒服，看的明白，走的高興。院領(lǐng)導(dǎo)還承諾，不高于同級同類醫(yī)院的物價水平，并在藥品的采購和研制上加強管理，真正讓利于民。
第二、強化管理，增強公開的實效性。首先靈活運用“跟蹤制”和“反饋制”等形式，針對職工特別關(guān)心的熱點問題，采取源頭公開、過程公開、結(jié)果公開的方式，加強公開的項目管理。如采取“跟蹤制”的方法，征求職工對醫(yī)院機構(gòu)、人事、經(jīng)濟改革和骨干人才激勵辦法的意見。首先在將各項改革方案的初稿發(fā)至每個職工代表，采取自下而上的形式，反復(fù)進行修改，并及時將修改后的結(jié)果張貼在院務(wù)公開欄上，以此來接受職工代表的全面監(jiān)督。對征集的提案及意見，不是簡單的答復(fù)處理，而是采取“反饋制”，由專門工作小組進行分類，逐項落實，落實的結(jié)果及時反饋給職工，真正做到職工的意見和建議，件件有著落，事事有回音。其次，加強院、科、班務(wù)三級公開網(wǎng)絡(luò)化管理，規(guī)范了15項公開內(nèi)容。尤其是在班務(wù)公開方面，正在逐步形成民主選舉、評議班級長制度；目前已有兩名護士長是由班組成員民主選舉產(chǎn)生。
在實踐中我們不斷探索符合醫(yī)院特色的院務(wù)公開的方式方法，主要作到了四個結(jié)合：
――院務(wù)公開與社會效益、經(jīng)濟效益相結(jié)合。
――院務(wù)公開與民主管理、民主監(jiān)督相結(jié)合，實現(xiàn)共同管理，保證監(jiān)督有效。
――院務(wù)公開與職工關(guān)心的熱點、難點問題相結(jié)合，實現(xiàn)職工心順氣旺，保證醫(yī)院工作政令暢通。
我們的體會是：院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵，群眾參與是基礎(chǔ)，職代會作用發(fā)揮是條件。實踐證明，開展好院務(wù)公開工作，是促進黨風(fēng)廉政建設(shè)的有效載體，是民主管理的必要形式，是監(jiān)督機制運行的核心保證。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十二
執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮，落實院部布置各項工作任務(wù)，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項資料，加強勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督，認真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。
1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);
2;工作績效獎金分配方案;
醫(yī)師級;110分，主治級;140，主任級按院部定數(shù);
2;個人工作量數(shù)計算法;，
ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分，增強1人1.5分。
值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。
彩超，b超工作績效量化到人。
通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 。
三、科室專業(yè)資源整合;
今年，彩超b超人員整合，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ)。
四、強化訓(xùn)練-提高勞動紀(jì)律自覺性;
工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強化訓(xùn)練，勞動紀(jì)律準(zhǔn)時度，提升到98%--100%，工作積極性提高，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹，醫(yī)療質(zhì)量得到提升，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct，彩超，b超等檢查室。
但是，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹，缺乏高度責(zé)任感和安全感，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象，是醫(yī)療安全危險性的信號，院部對此十分重視，針對這個問題，醫(yī)技科召開專題會議，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員，會議，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。
五、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量
1、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);
遵守法律法規(guī)章程，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
2、嚴抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員
醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí)，發(fā)揮傳幫帶精神，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求。
六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象。
抓好以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉，硬性服務(wù)態(tài)度，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽。
七、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;
八、存在問題;
上下班交接內(nèi)容不完善，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。
遵守勞動紀(jì)律自覺性不強，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固，離崗串崗等現(xiàn)象，針對存在問題，下半年工作，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓，整裝面貌，返回3月集體交班團隊莊嚴新篇章。
上半年來，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距，工作量上升幅度范圍不夠大。今后，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力，更新觀念，提高認識，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十三
衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作，按照市衛(wèi)生局的通知精神，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報如下：
根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項思想教育活動。
1、積極開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。組織黨員、干部職工認真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平、論科學(xué)發(fā)展》等文獻書籍;邀請市講師團賈成奎作集體輔導(dǎo)講座;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員、中層干部參加的擴大民主生活會，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學(xué)習(xí)和召開民主生活會的基礎(chǔ)上，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足，提出了今后的努力方向。
2、加強醫(yī)院管理，加大職工職業(yè)道德教育。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進活動;在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理、與人溝通專家的錄像講座，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。
3、按照市衛(wèi)生局的要求，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔從政意識，加強黨員干部的道德修養(yǎng)，提高個人反腐倡廉的自覺性。
1、認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護群眾的利益。加強長效機制，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
2、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作，杜絕和減少開大處方，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象，促進合理檢查、合理治療、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī)。
3、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。
4、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作。
5、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評議活動，設(shè)立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點、難點問題。
1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施、地理區(qū)域綜合分析形勢，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢和不足，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標(biāo)，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施。經(jīng)過努力，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次，住院1327人次，健康體檢5852人次，下鄉(xiāng)體檢7800人次，手術(shù)561臺次，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次，康復(fù)治療76人次。
中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上，進一步強化管理，完善建制。根據(jù)“建管理制度、抓責(zé)任落實、出工作效益”的管理經(jīng)驗，我們注重落實二字。醫(yī)院制訂了各種責(zé)任考核制度，對科室實行月月核算、月月考核、月月兌現(xiàn)，使得科室有盈余，職工有收入，醫(yī)院有發(fā)展，取得了較好的效益。
在1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、婦科等日常醫(yī)療工作的同時，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌。
1、經(jīng)過市場調(diào)查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進行血液透析維持生命治療，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少、裝置分散、操作技術(shù)落后、價格較貴，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難，投資三百余萬元，購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設(shè)施，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”。
在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格，為患者提供接送條件，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù)，受到了廣大腎病患者的好評。
2、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當(dāng)中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況。因此，醫(yī)院本著“治療一個殘人、拯救一個家庭”的理念，投資四百余萬元，改造病房，培訓(xùn)醫(yī)護人員，購置治療鍛煉設(shè)施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院，得到了有關(guān)專家的好評，得到了社會殘疾患者的認可。
為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干，先后到北京、南京、鄭州、太原等地大醫(yī)院進行專業(yè)進修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)人員，提高了醫(yī)護人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用。目前外出進修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用，取得了明顯的效果。此外，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補了臨汾市的空白。
鑒于甲流感的到來，臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項工作。醫(yī)院首先成立了以院長為組長，書記、副院長為副組長，護理、醫(yī)務(wù)、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”，組成了醫(yī)療救治梯隊，組織了醫(yī)護人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力。為了更有效地搞好救治工作，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū)，進行了防控h1n1甲型流感的演練，加強了救治物資的儲備，按收治20名患者進行防護用品、消毒用品、藥品的儲備，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報工作。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負壓病房。張建欣副省長、謝碧玲副市長、省衛(wèi)生廳高國順廳長，在醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)檢查后，對醫(yī)院所做的工作，給予了充分的肯定。
為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預(yù)防甲流感的人群中。
臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊，不怕艱苦，配備先進的體檢車，深入到企事業(yè)單位、機關(guān)、學(xué)校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位，先后為幾千人次進行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評。配合市總工會、市政協(xié)民盟委員會，分別深入到大寧縣、浮山縣，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動。
臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術(shù)，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十四
20xx年，在全院各科室同志的大力配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作、大膽管理、敢于創(chuàng)新，認真負責(zé)，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù)。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認真履行崗位職責(zé)，嚴格制度，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求對病歷、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評。做到工作認真有記錄，對存在問題有分析，有點評，及時與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況，加以整改，定期分析評價結(jié)果上報主管院長。
1、質(zhì)控科在院長、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質(zhì)控，并對處方的點評情況進行總結(jié)、評估。并提出季度、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標(biāo)，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議、推動持續(xù)改進。
2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施，負責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。
3、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實施全院臨床醫(yī)療、護理的質(zhì)量管理工作。負責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查，制定達標(biāo)方案。負責(zé)組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預(yù)防用藥、門診、急診質(zhì)量檢查工作，定期分析總結(jié)及時向院長匯報。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁、抗菌藥物審批單、手術(shù)護理記錄、醫(yī)囑記錄、手術(shù)化驗單等，把好質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。深入門診、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認真書寫。為了加強醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫(yī)師查房、手術(shù)的審批、手術(shù)的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理、處方書寫、疑難病例的談?wù)摗⑨t(yī)患溝通等。
1、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo)，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細菌耐藥性的產(chǎn)生，保障臨床用藥安全、有效、經(jīng)濟適當(dāng)，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：
(一)嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用，限制使用和特殊使用三類，填寫抗菌藥物申請審批單制定。
(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉(zhuǎn)向點評，由質(zhì)控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結(jié)，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評，進行獎罰。
(三)每日微機數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進行排名公示，對抗菌藥物使用進行分析，并上報主管院長及醫(yī)務(wù)科進行科學(xué)處理。
(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理。
(五)加強合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓(xùn) 通告藥訊、新藥介紹，崗前培訓(xùn)，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn)，每次內(nèi)容自定，進行考試考核，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì)。
2、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制，尤其是頭孢甲肟、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā)。
3、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進行檢查，質(zhì)控。
(1)有無使用抗菌藥物指證。
(2)預(yù)防用藥選擇時間。
(3)抗菌藥物品種選擇。
(4)抗菌藥物使用劑量、周期、途徑、頻次。
(5)抗菌藥物分級管理情況。
(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符。
(7)聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進行點評。下發(fā)反饋通報，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進行檢測，提前。
審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張，其中合格處方3986張，不合格處方554張，合理率87%(沒有達到標(biāo)準(zhǔn)95%)，抗菌 藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標(biāo)，住院抗菌藥物使用率54.5%達標(biāo)，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范，不達標(biāo)的，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻出自己的力量。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十五
一、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識與實際工作結(jié)合起來，認真探索和總結(jié)。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。
二、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作：
1、在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織實施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。
2、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購工作，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風(fēng)，實現(xiàn)了患者、醫(yī)院、藥商共贏的目標(biāo)。
3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控。
4、強化了藥品質(zhì)量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質(zhì)量。五年來，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格。
5、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用。
6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟效益，藥品收入每年均比上年有提高。
7、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗質(zhì)量穩(wěn)步提高。xxxx年、xxxx年我院檢驗科室間質(zhì)評二項獲省優(yōu)質(zhì)獎，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格。
8、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標(biāo)儀、心電工作站、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購工作，采購價格均低于院務(wù)會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元。
三、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作：
1、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法，規(guī)范課題開題、立項、結(jié)題、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性、科學(xué)性和實用性，真正起到推動醫(yī)院技術(shù)進步的作用。
2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫(yī)院科研逐步從無到有，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽。
4、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設(shè)實施方案，實行了專科醫(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進行考核，考核合格者醫(yī)院給予獎勵?，F(xiàn)已對8名青年醫(yī)務(wù)人員進行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè)，并安排有專人負責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作。
四、xxxx年具體負責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟增長的一個新亮點，全年業(yè)務(wù)收入達x萬元。
五、組織、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué)、培訓(xùn)五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。
六、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù)，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號。
七、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作，宣傳經(jīng)額約十萬元，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象，推動了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十六
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)。
1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務(wù)，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務(wù)第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設(shè)置意見箱，公開舉報電話，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設(shè)，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面。
二、加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
月醫(yī)院院務(wù)的工作總結(jié)篇十七
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年在不知不覺中已經(jīng)過去了，回首這過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
工作中，我努力將學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，一方面嚴格要求自己并多請教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。記得剛工作時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，向老師請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度端正?！搬t(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
工作中認真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處，急病人之所急，想病人之所想，因此得到了眾多病人及其家屬的肯定和好評。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，當(dāng)然，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗不足等等，我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持先進，嚴格要求，與時俱進，逐步改進自己的不足之處。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!