計劃在我們的生活中扮演著重要的角色，無論是個人生活還是工作領(lǐng)域。計劃可以幫助我們明確目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，確定行動步驟，并制定相應(yīng)的時間表和資源分配。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
信息工作計劃總結(jié)篇一
初中信息技術(shù)課程考試分為信息技術(shù)基礎(chǔ)知識、操作系統(tǒng)、文字處理和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及應(yīng)用四個模塊。本學(xué)期將著重對這四個部分內(nèi)容進行鞏固和復(fù)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐操作能力，能夠熟練的掌握對計算機操作的基礎(chǔ)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和自學(xué)能力，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)信息技術(shù)的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)，把信息技術(shù)作為支持終生學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的手段，為適應(yīng)信息時代的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。結(jié)合本校實際情況，以學(xué)生為本，重在實踐、重在操作、重在發(fā)展的宗旨，在教學(xué)過程中要加強對學(xué)生自學(xué)能力、信息處理能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，本學(xué)期教學(xué)工作計劃如下：
二、學(xué)生情況分析
通過七、八年級的學(xué)習(xí)，學(xué)生對辦公軟件例如word、excel、powerpoint、flash、photoshop有一定了解，但是由于每一學(xué)期信息技術(shù)課時比較少，學(xué)生的遺忘性大，大多數(shù)學(xué)生學(xué)后沒有注意鞏固，學(xué)生掌握的情況不是很理想，參差不齊。有條件的學(xué)生家中有電腦，上機時間相對多一些，操作較熟練，有大部分學(xué)生純粹是上課時間聽課，課后根本沒有練習(xí)鞏固的機會，學(xué)生對所學(xué)知識遺忘較大，操作生疏。
三、教材分析
本學(xué)期《信息技術(shù)》一、二冊，內(nèi)容在七、八年級都以講完，九年級的任務(wù)是復(fù)習(xí)并做好迎考準(zhǔn)備，復(fù)習(xí)內(nèi)容包括：信息與信息技術(shù)，制作多媒體演示作品，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)頁，文字處理和表格的使用。知識點：計算機的基本硬件組成與特性，管理計算機的系統(tǒng)資源，用word制作作品、用excle管理數(shù)據(jù)、用powerpoint軟件制作多媒體作品。復(fù)習(xí)完后九年級的學(xué)生能運用自己所學(xué)的知識完成一個作品。
四、教學(xué)目標(biāo)
1、了解信息技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境和硬件的基本組成，學(xué)會安裝和卸載軟件。
2、學(xué)會使用計算機獲取和處理文字、圖象、聲音、視頻的技能，熟練掌握其中的一些主要功能。
3、使學(xué)生了解并掌握一些學(xué)習(xí)方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，鼓勵學(xué)生之間相互交流，進行某些創(chuàng)新設(shè)計。
4、實行分組管理，每個小組有一個組長負責(zé)本組的學(xué)習(xí)。
信息工作計劃總結(jié)篇二
按照會議安排，我先就我市信息化工作講幾點具體意見。
一、我市信息化建設(shè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢
(一)初步理順了管理體制，制度和人才隊伍建設(shè)取得初步成效。
長期以來，由于觀念、體制、歷史等多方面原因，我市的信息化工作存在著多頭管理、統(tǒng)籌規(guī)劃不足、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、信息孤島大量存、資源共享程度低等問題。為了解決這些突出問題，促進信息化工作的良性發(fā)展，_年底，市委、市政府決定，專門成立了_市信息化工作辦公室，具體負責(zé)全市信息化工作的統(tǒng)籌管理。
為了規(guī)范全市信息化工作的管理，市政府先后制定了《_市信息化“_“專項規(guī)劃》、《網(wǎng)上聽證管理辦法》、《12345市民熱線管理暫行辦法》、《_市信息化專家咨詢委員會管理暫行辦法》、《信息化建設(shè)項目管理審核暫行辦法》等信息化工作的規(guī)范性文件，為我市信息化工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、奠定了基礎(chǔ)。
堅持“請進來“與“走出去“相結(jié)合的方式，加強信息技術(shù)和管理人才隊伍的鍛煉和培訓(xùn);初步組建了一支由省內(nèi)外知名專家學(xué)者和本地優(yōu)秀信息技術(shù)人才組成的信息化專家咨詢隊伍，為我市信息化工作的科學(xué)決策、項目實施提供了智力和人才支持。
(二)搭建了“兩網(wǎng)一站“的信息化框架，為各項應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)平臺。
_黨政網(wǎng)(電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng))經(jīng)過8年的不斷發(fā)展、壯大，形成了覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市、區(qū)縣級部門、企事業(yè)單位的寬帶網(wǎng)絡(luò)。
電子政務(wù)外網(wǎng)平臺經(jīng)過兩期建設(shè)，完成了與省電子政務(wù)外網(wǎng)的對接，接入了市級部門81個、區(qū)縣10個，劃分40多個單獨虛擬專網(wǎng)，為我市開展電子化業(yè)務(wù)延伸、搭建商務(wù)平臺提供了網(wǎng)絡(luò)平臺，有效降低了網(wǎng)絡(luò)運行成本。
_市政府門戶網(wǎng)站(_市公眾網(wǎng))是市政府信息公開、便民服務(wù)、政民互動的門戶，自_年底開通以來，整合了70多個部門、企事業(yè)單位、10個區(qū)縣政府信息資源，網(wǎng)站的信息量和信息內(nèi)容日益豐富，功能不斷完善，_年被評為全國地級市優(yōu)秀政府門戶網(wǎng)站。
(三)信息化的領(lǐng)域不斷拓寬。
教育信息化成效明顯，計算機輔助教育蓬勃開展，優(yōu)質(zhì)教育資源初步實現(xiàn)共享;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了醫(yī)院信息化管理、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)化管理;金融系統(tǒng)實現(xiàn)銀行卡跨行聯(lián)網(wǎng)通用，實現(xiàn)了電子匯兌計算機聯(lián)網(wǎng)和票據(jù)清算自動化;稅務(wù)部門在稅收管理、稅收會計的核算、稽查、發(fā)票管理、與銀行進行數(shù)據(jù)交換等方面實現(xiàn)了計算機管理;公安、審計、人事、海關(guān)、財政、社保等系統(tǒng)信息化建設(shè)也取得很大進展，先后建成了西南人才網(wǎng)、科技信息網(wǎng)、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)、教育信息網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。黨政公文網(wǎng)上交換系統(tǒng)、政府部門電子郵件系統(tǒng)、政府網(wǎng)上采購系統(tǒng)、網(wǎng)上招商系統(tǒng)、政務(wù)信息交換系統(tǒng)、人大建議政協(xié)提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、空間地理數(shù)據(jù)共享平臺等應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建成或正式啟動;完成了“數(shù)字_“工程中的示范系統(tǒng)建設(shè)。特別值得一提的是，“12345市民熱線“、“網(wǎng)上聽證“、“市民議政“等網(wǎng)上互動欄目建設(shè)取得明顯成效。據(jù)統(tǒng)計，“12345市民熱線“今年年初開通以來，共受理群眾和基層單位有效信件15000余件，辦理回復(fù)信件14000余件，總辦結(jié)率達到96、5%，得到了廣大市民的認可和支持，有力推進了決策和管理的民主化、科學(xué)化、法制化。
二、我市信息化工作存在的主要問題
近年來，我市信息化工作雖然取得了一些成績，但我們要清醒地認識到我們存在的差距和不足：
一是全市上下對信息化工作重視程度不夠，全民信息化意識和全市信息化水與時代發(fā)展的要求有相當(dāng)大的差距。
二是信息化管理體制還需要進一步完善，條塊分割、各自為政、重復(fù)建設(shè)、低效運營、資源分散、“信息孤島“等突出問題沒有得到根本解決。
三是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后。信息制造業(yè)品種較少，科技含量不高;軟件開發(fā)業(yè)薄弱;信息服務(wù)業(yè)基本沒起步;信息技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用還沒有形成大氣候。特別是一些干部認為_沒有發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，這種思想觀念嚴(yán)重制約了我市以信息產(chǎn)業(yè)為引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。
四是信息安全存在隱患。在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全硬件和軟件上，特別是信息安全管理上還有較大的差距。
五是投入機制還有缺陷。信息化建設(shè)資金投入跟不上發(fā)展的需要，政府引導(dǎo)、市場運作、多元化投資機制尚未形成。
三、堅定信心，加快發(fā)展，強力推進_經(jīng)濟社會信息化進程
黨的_大為信息化發(fā)展指明了方向，我們要堅決貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，順應(yīng)社會發(fā)展的歷史潮流，把信息化建設(shè)各項工作作為剛性任務(wù)抓好落實。
(一)進一步理順信息化管理體制。全市信息化工作在市委、市政府和市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市信息辦具體負責(zé)統(tǒng)籌。在體制調(diào)整的過程中，各部門必須顧全大局，割舍部門利益，服從統(tǒng)一安排。
(二)進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是要緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，適時實施通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的更新改造和升級換代，完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。建成具有高速率、智能化、綜合性、廣覆蓋、出口流暢的城域網(wǎng)絡(luò)通信平臺，使網(wǎng)絡(luò)平臺能有效支持電子政務(wù)、電子商務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動指揮、高清晰視頻電視會議等應(yīng)用和多終端、絡(luò)接入。加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性。在確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，要充分利用各通信運營商已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)。在投入方面，原則上今后凡是市本級公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由市級財政按照統(tǒng)一規(guī)劃集中投入建設(shè)，凡是不符合統(tǒng)一規(guī)劃的條條系統(tǒng)和部門網(wǎng)絡(luò)市財政不予支持;區(qū)縣參照這種辦法處理。
二是完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。加快數(shù)據(jù)管理中心、自然資源與空間數(shù)據(jù)庫、法人單位基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、人口基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、黨政信息資源庫、宏觀經(jīng)濟社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為“數(shù)字_“各項信息系統(tǒng)建設(shè)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)支撐平臺。對已經(jīng)建設(shè)的各類數(shù)據(jù)庫，要在現(xiàn)有技術(shù)的條件下實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，任何部門不得以任何理由抵制。凡是新建設(shè)的數(shù)據(jù)庫，一律統(tǒng)一在數(shù)據(jù)中心擴展，市財政對今后自行建設(shè)的數(shù)據(jù)庫一律不予支持。要通過數(shù)據(jù)共享，為全面實行網(wǎng)上行政許可和行政審批奠定基礎(chǔ)。要加快建設(shè)容災(zāi)備份系統(tǒng)。
(三)全面推進電子政務(wù)建設(shè)工作
要把電子政務(wù)工作作為整個信息化工作的突破口，帶動信息化的全面發(fā)展。重點抓好以下幾方面的工作。
一是加大資源整合力度。先期是做好全市市級財政供養(yǎng)網(wǎng)站的整合工作，要運用先進的網(wǎng)站集群管理模式，整合現(xiàn)有部門網(wǎng)站，建設(shè)統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站。市委、市政府已決定，以后市級財政供養(yǎng)網(wǎng)站中除極少數(shù)業(yè)務(wù)需要并經(jīng)批準(zhǔn)的外，都要整合歸并到市政府門戶網(wǎng)站，市財政將不再單獨安排經(jīng)費，請市信息辦和市財政局共同把好這個關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的整合按照國家和省上的統(tǒng)一安排部署逐步推進。各部門各單位要站在全局的高度，積極配合，打破部門利益格局，消除信息孤島，真正實現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享。
二是強力推進全市政府系統(tǒng)公文無紙化辦理及傳輸平臺建設(shè)。此項工作涉及我市的所有部門和10個區(qū)縣政府及部門，希望各級政府和部門積極支持配合，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭，下大力氣推進。要通過應(yīng)用現(xiàn)代辦公手段促進管理理念的創(chuàng)新和工作效能的提高。市政府辦公室和市信息辦在制訂建設(shè)方案時，要把這個系統(tǒng)的科學(xué)性、先進性、合理性和規(guī)范性有機結(jié)合，同時要把全市電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)籌考慮。
三是認真做好政府信息公開工作。要按照國務(wù)院、省政府的要求，嚴(yán)格按《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》規(guī)范政府信息公開工作，確?！吨腥A人民共和國政府信息公開條例》的全面、正確、有效施行。此項工作任務(wù)重、時間緊，各區(qū)縣、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，大力協(xié)調(diào)和支持，安排專門的人員把政府信息公開有關(guān)工作抓緊、抓好。同時要做到有人管、有人做，做到機構(gòu)落實、人員落實、責(zé)任落實、經(jīng)費落實。
四是繼續(xù)加強“12345市民熱線“辦理工作。當(dāng)前市民熱線辦理工作存在的主要問題是：少數(shù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，辦理中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、走過場等現(xiàn)象還不少，比較集中的是城市管理、違章建筑、噪聲污染、西區(qū)衛(wèi)生等問題。各區(qū)縣、各部門都要認真辦理批轉(zhuǎn)的每一封信，努力多為市民群眾辦實事。今年是市民熱線開通的第一年，對辦理工作的考核要嚴(yán)格逗硬，對辦理成績突出的要重獎，對長期辦理不落實的要嚴(yán)懲。
五是抓好應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)。目前技術(shù)設(shè)計方案正在加緊制作，待經(jīng)有關(guān)專家評審?fù)ㄟ^，并經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)后，加快推進。各區(qū)縣、各應(yīng)急管理建設(shè)部門要組織本地區(qū)、本部門積極投入到應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的準(zhǔn)備工作中來，要抓好應(yīng)急信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理、收集、整理，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，配合做好相關(guān)工作。
(四)加快電子商務(wù)建設(shè)
積極探索利用現(xiàn)有資源，運用市場化運作模式，加快電子商務(wù)發(fā)展。一是要積極思考怎樣利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，探索市場化的電子商務(wù)運營模式和發(fā)展模式;二是要盡快建立電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布、更新商務(wù)信息，促進招商引資工作的開展，并作為網(wǎng)上交易的統(tǒng)一窗口;三是與各大金融機構(gòu)積極協(xié)調(diào)資金結(jié)算問題，積極推動我市電子商務(wù)網(wǎng)的形成，帶動企業(yè)信息化發(fā)展;四是建立企業(yè)誠信管理機制，促進電子商務(wù)健康快速有序發(fā)展。
(五)深入推進農(nóng)村信息化建設(shè)
農(nóng)村信息化建設(shè)是最薄弱而需求又是的信息化領(lǐng)域，推進農(nóng)村信息化建設(shè)是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要依托和重要內(nèi)容。目前我市農(nóng)村信息化建設(shè)已經(jīng)開始試點，當(dāng)前要重點抓好以下工作：一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)信息化新農(nóng)村建設(shè)示范點，按照“先試點，再推開“的工作思路，認真做好農(nóng)村信息化建設(shè)試點示范工作的前期調(diào)查工作;二是夯實硬件基礎(chǔ)，加強信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，努力提升示范點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，解決“最后一公里“問題，最終實現(xiàn)“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)，信息入萬家“。三是各級政府和部門要加大對農(nóng)村信息化的投入和技術(shù)支持，解決農(nóng)村“用不起“和“用不來“的問題，把“支農(nóng)“、“惠農(nóng)“政策通過信息化建設(shè)切實體現(xiàn)好;四是加強信息整合，建立統(tǒng)一的農(nóng)村信息數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、信息采集指標(biāo)體系，增強信息的互通性、共享性和公用性，為農(nóng)村提供最豐富、便捷的信息服務(wù);五是健全保障體系，確保農(nóng)村信息化建設(shè)快速持續(xù)發(fā)展，加強服務(wù)體系、技術(shù)隊伍的建設(shè)，通過“政府扶持、多元參與、市場推動“等模式，保障發(fā)展資金的投入。
(六)加強信息化人才隊伍建設(shè)
我認為，信息化人才隊伍建設(shè)至少應(yīng)該包括管理人才隊伍、技術(shù)人才隊伍、經(jīng)營人才隊伍這三支隊伍建設(shè)。目前，我市的實際狀況是，無論哪支隊伍都明顯與信息化發(fā)展要求不相適應(yīng)。解決信息化人才問題，要多渠道想辦法。一是盡快成立本地區(qū)的信息化協(xié)會或?qū)＜易稍兾瘑T會，把分布在各部門、企事業(yè)單位、社會各界的信息化人才組織起來形成合力，服務(wù)本地區(qū)和本部門的信息化建設(shè)，壯大信息化人才隊伍，解決人員緊缺問題，我市市一級已經(jīng)成立了專家咨詢委員會、計算機學(xué)會等組織，在信息化建設(shè)項目咨詢上發(fā)揮出了很好的作用，值得大家學(xué)習(xí)借鑒;二是積極爭取上級業(yè)務(wù)部門的技術(shù)支持，彌補人才技術(shù)實力不足;三是在編制許可的前提下提倡面向社會公開招考信息化人才;四是要有計劃地加強人才培訓(xùn)，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要作為經(jīng)常性的工作。
(七)切實抓好信息安全工作
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用和深入發(fā)展，信息安全越來越成為一個戰(zhàn)略性的課題。我們要嚴(yán)格按照信息安全的管理規(guī)定，把這項工作擺在突出的位置來抓。一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識到我市信息安全防范體系還沒有建成這一嚴(yán)峻形勢，切實提高安全防范意識，加大對信息安全設(shè)備和軟件的投入，完善安全防范體系;二是要結(jié)合信息資源的整合，盡量建設(shè)統(tǒng)一的安全防范體系，降低成本，提高效果;三是要建立健絡(luò)信息發(fā)布管理制度，層層審核，嚴(yán)格把關(guān)，防止失泄密事件的發(fā)生;四是要制訂和完善信息安全應(yīng)急預(yù)案，及時、有效處置信息安全事故;五是加強經(jīng)常性的檢查、督查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全管理上的漏洞，切實加以解決。
同志們，信息化在當(dāng)今經(jīng)濟社會發(fā)展和管理中的地位、作用越來越凸顯，運用信息化促進改革創(chuàng)新，推進我市各個領(lǐng)域的深層次變革還任重道遠。但是，我們有信心，也有決心，在黨的_大精神指引下，把我市信息化工作水平不斷推向新的高度。
信息工作計劃總結(jié)篇三
xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴(yán)格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標(biāo)準(zhǔn)對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的.10%收取系統(tǒng)維護費用。
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
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目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀(jì)元。
結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當(dāng)前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
繼xx年門店新增探頭項目的實施，xx年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復(fù)。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進行維護。由信管員制定硬件負責(zé)范圍、維護內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復(fù)。
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
1.由信管員定期對門店展開知識培訓(xùn)。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎(chǔ)操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓(xùn)及考評。
通過xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
信息工作計劃總結(jié)篇四
我于____年__月被任命為市人民政府辦公室督查信息科科長,崗位職責(zé)是：負責(zé)政府政務(wù)督查和政務(wù)信息工作。任職試用期一年來，按照市政府辦公室工作的總體安排，在秘書長和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在同志們的支持幫助下，與科里同志齊心協(xié)力，務(wù)實苦干，較好地完成了年度目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況報告如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力
形勢在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也在隨著形勢的變化而變化。特別是設(shè)市以后，隨著形勢的變化、角色的轉(zhuǎn)換及工作重點的轉(zhuǎn)變，我深知要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能時刻保持思想上的清醒和政治上的敏銳。為此，一年來，一是加強政治學(xué)習(xí)。特別是結(jié)合共產(chǎn)黨員先進性教育活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要論述、社會主義和諧社會等理論，接受了一次系統(tǒng)的馬列主義教育和洗禮，一方面更加堅定了共產(chǎn)主義信念，增強了不斷改造世界觀、人生觀和價值觀的自覺性，另一方面使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解，對市委、政府各項政策有了更準(zhǔn)確的把握，提高了個人分析解決問題的能力。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持以領(lǐng)導(dǎo)為師、以同事為師、以實踐為師，擠出時間自學(xué)社會主義市場經(jīng)濟理論、人文科學(xué)和自然科學(xué)等方面的知識，特別是對有關(guān)政務(wù)督查、政務(wù)信息方面的業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)，仔細研讀，盡快進入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想上、行動上緊跟時代步伐，在工作中不掉隊、不落伍，不斷提高了服務(wù)工作的主動性、自覺性和科學(xué)性。
二、勤勉敬業(yè)，踏踏實實做好崗位工作
信息及督查工作是政府工作的窗口，也是落實重大決策、提供決策依據(jù)、促進工作全面發(fā)展的“助推器”。一年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與辦公室各科室緊密配合，共同努力，完成了各項工作任務(wù)，較好的履行了崗位職責(zé)。
在政務(wù)督查工作上，按照“實事求是，及時跟進，講究時效，務(wù)求落實”的要求，緊緊圍繞市委、政府重大決策、重要工作部署、強化責(zé)任意識，創(chuàng)新督查方式，加大工作力度，確保各項工作落到實處。具體工作中，注重“突出兩線”抓督查。一是突出主線抓督查。根據(jù)市一屆人大一次和二次會議提出的目標(biāo)任務(wù)和政府工作要點，將重點工作分解立項，明確市級分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時限要求，對政府常務(wù)會議、市長辦公會議、市長專題會議決定的各類重大事項按月督查。截止目前，共完成《__市政務(wù)督查》__期，有效地推動了各項工作，確保了政府重大決策的順利實施，維護了政府決策的權(quán)威性。二是突出重點抓督查。與市委督查室等部門相互配合，對山區(qū)抗旱保苗、硒砂瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展、設(shè)施農(nóng)業(yè)落實、禽流感疫情預(yù)防、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點工作、招商引資、城市建設(shè)、勞動紀(jì)律等重點工作，進行了專項督查,確保了各項工作的落實。
在政務(wù)信息工作上，按照“客觀準(zhǔn)確，注重時效，突出創(chuàng)新，促進工作”的要求，注重抓了“三個提高”：一是提高信息工作的可操作性。堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的信息工作宗旨，做到“既報喜又報憂”。結(jié)合今年抗旱保苗、企業(yè)改制、社會保障工作，及時報送信息，反映情況，為爭取專項資金，促進工作起到了積極的促進作用。二是提高信息工作的時效性。在思想認識、內(nèi)容取向、運行機制等方面與辦公室各科室加強溝通，大膽創(chuàng)新，積極探索，關(guān)注熱點，剖析難點，捕捉亮點，在重大事件及突發(fā)性事件的報告方面，做到準(zhǔn)確、及時、真實，嚴(yán)格按照規(guī)定時間報送。三是提高信息工作的針對性。著眼于為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料，有針對性地開展信息工作。先后結(jié)合全市壓砂西瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、工業(yè)發(fā)展、旅游業(yè)等重點問題，進行專題信息調(diào)研和跟蹤反饋，并及時上報，為市政府科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。今年，辦公室信息工作任務(wù)是編寫報送政務(wù)信息__篇，在大家的共同努力下，目前，已經(jīng)編寫報送__余篇，超額完成了任務(wù)。
與此同時，在分管秘書長的帶領(lǐng)下，與人大辦、政協(xié)辦及其相關(guān)委室緊密協(xié)作，先后兩次進行了集中檢查，平時加強督促，認真做好人大代表議案、建議及政協(xié)提案辦理工作。今年的交辦的__件人大代表議案，__件已辦理完畢，__件正在辦理;__條人大代表建議，全部予以答復(fù)，__條辦理完畢，__條正在辦理，__條不具備條件的已向代表作了說明;__件政協(xié)委員提案，全部予以答復(fù)，辦理率達__%，做到了事事有回音，件件有著落。
信息工作計劃總結(jié)篇五
我鄉(xiāng)高度重視政府信息公開工作，將政府信息公開工作納入重點工作進行部署，年初，在重點工作部署會上，安排部署政府信息公開工作，確保工作有分工、有落實。我鄉(xiāng)建立、健全領(lǐng)導(dǎo)機制，加強對信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以鄉(xiāng)長為組長的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，指定專人負責(zé)落實日常工作。落實了領(lǐng)導(dǎo)機制，加強了對信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位，責(zé)任落實到人，保證了政務(wù)信息公開工作的順利進行。
(一)高度重視，認真組織。將站所部門信息報送工作納入我鄉(xiāng)目標(biāo)考核內(nèi)容，對未按時、按量、按質(zhì)報送的站所部門將予以通報批評和扣分。
(二)領(lǐng)導(dǎo)參與，加強協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)要主動配合做好宣傳工作，積極組織協(xié)調(diào)，配合參訪，各科室信息報送工作由該科室對應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，科室負責(zé)人主要負責(zé)，推進宣傳計劃的實施，并提高輿論影響力。
(三)嚴(yán)格督查，確保實效。黨政辦要做好督促檢查工作，健全督查制度，堅持一月一督辦，一月一總結(jié)，一月一排位，促進信息收集及報送工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
信息工作計劃總結(jié)篇六
此項工作主要包括公司計算機硬件的維護，管理、采購申請、并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計算機軟件的安裝及維護，解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，操作系統(tǒng)安裝維護，防治計算機及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。
在進行此項工作時，我態(tài)度主動熱情，服務(wù)快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚。
自8月中旬至12月31日，共處理計算機硬件、軟件故障及問題208次。
此項工作主要包括公司傳真機3臺，打印機10臺，復(fù)印機1臺日常的管理維護工作。常見的故障問題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。
在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過關(guān)，被我當(dāng)場予以拆穿。
根據(jù)故障處理統(tǒng)計，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請購買一臺hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機，解決了長期存在的共享打印故障，同時解決了辦公大廳打印效率低的問題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費。
自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問題42次，及時有效的保障了辦公系統(tǒng)的運行。
此項工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護、報修等。常見的問題有新員工安裝電話線路，變更電話號碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip地址分配等。
在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認真進行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機房電話號碼對應(yīng)登記表》、《機房服務(wù)器設(shè)備對應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時間，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問題54次。
此項工作主要包括對公司所有it設(shè)備資產(chǎn)的盤點、登記工作，
維護《固定資產(chǎn)管理》制度。
在進行it設(shè)備登記工作時，我發(fā)現(xiàn)之前的it設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號不規(guī)范、表達意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺計算機設(shè)備同一個編號的重號現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號規(guī)則》，并為每臺it設(shè)備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進行分類編號統(tǒng)計，登記成冊。
此項工作主要包括日常機房的巡視檢查，機房硬件設(shè)備的`配置、維護及故障檢修，機房用電的安全保障，機房環(huán)境等。
在進行機房管理工作時，我認真細致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問題隱患后，迅速向上級匯報，安全問題隱患得以及時處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟損失。
自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機房46次，處理機房故障及問題18次。
此項工作主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)維護，軟件升級，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)備份等。
此項工作需要豐富的經(jīng)驗及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)論壇，并注意知識的積累與利用，勤看，勤思，勤動手，勤記錄。
此項工作主要包括視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護。 在進行此項工作中，我積極負責(zé)，勇于承擔(dān)壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對分公司相關(guān)人員的會議系統(tǒng)操作進行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
9月16日，安裝四套視頻會議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會議服務(wù)器系統(tǒng)；9月21日，安裝測試視頻會議客戶端；9月25日，赴南陽公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓(xùn)；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓(xùn)；12月5日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會議系統(tǒng)音響部分。
此項工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號開通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計；oa系統(tǒng)操作培訓(xùn)；oa系統(tǒng)asp前、后臺程序的修改完善。
在進行此項工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進行多層分類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過后臺asp程序修改對oa辦公系統(tǒng)進行改進，效果明顯。
自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問題68次。
此項工作主要包括布置會場，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風(fēng)設(shè)備、錄音筆、激光筆，拍攝會議照片等。
在進行此項工作中，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)會議，我認真總結(jié)出十條問題，并提供解決方法，為今后籌備大型會議提供了方法思路。
自8月中旬至12月31日，共提供會議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持97次。
此項工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計。
此項工作主要包括檢查系統(tǒng)運行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。
在進行此項工作中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動服務(wù)器后，才能繼續(xù)提供服務(wù)。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗，我判斷出這是由于遠程終端服務(wù)器登陸用戶較多，服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴充了服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財務(wù)系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。
(一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營企業(yè)2014年度經(jīng)營資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。
(二)上報xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。2014年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進行摸底，并就開設(shè)“特色中國?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國·湖南館·xx縣分館”的運營商，全權(quán)負責(zé)做好籌備開設(shè)“特色中國·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。
2014年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責(zé)物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進行會務(wù)、宴請服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務(wù)意識，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀(jì)苗頭的員工進行批評教育，對違紀(jì)員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關(guān)記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，報服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設(shè)備進行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務(wù)工程保障。同時，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進行宴會服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協(xié)助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機組進行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、 對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業(yè)主的肯定。
信息工作計劃總結(jié)篇七
總結(jié)
隨著醫(yī)院信息化發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)安全問題也日趨突出，特別是近年來網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，信息數(shù)據(jù)泄露等，讓醫(yī)院也面臨重大壓力。我院在醫(yī)院信息化建設(shè)及管理過程中，也遇到過網(wǎng)絡(luò)故障、計算機中毒等情況，但通過及時處理并未造成重大影響。但同時也給醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全管理提出警示。近兩年醫(yī)院積極按照省市衛(wèi)計委的要求開展網(wǎng)絡(luò)安全自查整改，通過力所能及的工作措施，確保了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全工作的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院網(wǎng)絡(luò)安全工作情況匯報如下：
一、我院信息網(wǎng)絡(luò)安全工作開展情況
（一）概況：我院信息化建設(shè)起步晚，基礎(chǔ)薄弱。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，自2013年開始信息化建設(shè)得以快速發(fā)展。目前醫(yī)院設(shè)立單獨中心機房，配備有服務(wù)器、存儲、核心交換機、防火墻、ups、vpn、ips等專用設(shè)備。工作人員為4人，負責(zé)全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，信息系統(tǒng)維護、軟硬件設(shè)備維護等工作。相繼建設(shè)運行的系統(tǒng)有:his系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、電子病歷等業(yè)務(wù)。
（二）關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施情況：我院關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施主要是業(yè)務(wù)類系統(tǒng)，負責(zé)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理和質(zhì)量管理、醫(yī)院日常辦公管理。醫(yī)院網(wǎng)站為托管模式，與我院內(nèi)網(wǎng)完全分離，制定較為嚴(yán)格的管理及訪問規(guī)則，保證網(wǎng)站安全運行。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全主要工作情況：
（1）加強制度建設(shè)和培訓(xùn)宣傳。我院近兩年完善了信息網(wǎng)絡(luò)管理及安全建設(shè)相關(guān)的管理制度、應(yīng)急預(yù)案，制定了網(wǎng)絡(luò)及安全管理崗位職責(zé)、工作流程，開展了全員參與的信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，通過不斷的宣傳和督促，讓員工樹立信息網(wǎng)絡(luò)安全意識，主動參與網(wǎng)絡(luò)安全防護、防止信息泄露，確保醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)運行安全。
（2）健全組織，強化責(zé)任。信息管理作為醫(yī)院管理的重要工作之一，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視。醫(yī)院調(diào)整了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，相關(guān)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由相關(guān)職能科室負責(zé)人、信息技術(shù)專業(yè)人員為成員。明確了包括醫(yī)院信息規(guī)劃、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急、人員培訓(xùn)等方面的職能職責(zé)。為了進一步落實各級主管部門強調(diào)加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的要求，醫(yī)院成立了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理小組并明確責(zé)任。對照國家及上級有關(guān)部門的要求，不斷完善醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能，不斷提升信息系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性，滿足日益增加的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)需求。
（3）加強信息科管理?？剖覂?nèi)經(jīng)常性對信息網(wǎng)絡(luò)安全工作加以強調(diào)，盡量安排人員參加每一次信息網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)。落實機房中心設(shè)備定期巡查制度，及時排除隱患。信息科組織專人到科室開展信息網(wǎng)絡(luò)安全巡查，提醒和糾正員工在日常操作中不規(guī)范行為，減少隱患。對醫(yī)院重要數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采用每日備份，和定期拷貝備份的方式，確保數(shù)據(jù)安全。
ip，并綁定計算機，且與內(nèi)網(wǎng)隔離。防止外來計算機的進入，帶來安全隱患。財務(wù)管理軟件系統(tǒng)的計算機連接財政專網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)完全隔離。三是今年購置了一臺新ips設(shè)備，嚴(yán)把入口，局域內(nèi)網(wǎng)分區(qū)域分段管理，限制訪問權(quán)限，避免病毒全網(wǎng)傳播。四是院內(nèi)局域網(wǎng)中客戶端均實行域控管理，對客戶端系統(tǒng)安裝均為本科專人管理預(yù)防病毒感染和威脅。五是重點部位重點管理，機房不準(zhǔn)無關(guān)人員進入，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫均設(shè)置復(fù)雜密碼，專人保管。六是定期監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)計算機是否異常，通過限制局域網(wǎng)內(nèi)計算機使用u盤來防止病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播。七是服務(wù)器區(qū)關(guān)閉非必須端口，提升防護能力。八是對辦公使用的外網(wǎng)計算機，安裝了免費防病毒軟件。
二、主要存在的問題
盡管采取了一定的防范措施和手段，我們依然感覺到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之快，和現(xiàn)實工作對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度之高，給我們的網(wǎng)絡(luò)管理帶來了很大壓力，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴展和增加，以及上級各部門的工作通過互聯(lián)網(wǎng)完成的趨勢要求，網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護有所好轉(zhuǎn)，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
（一）隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的推進，未來將會多系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)進入，對醫(yī)院局域網(wǎng)將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患。醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨成一體，在醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)用，通過內(nèi)部局域網(wǎng)的管理和控制，基本可以保證安全與穩(wěn)定。但隨著各部門要求醫(yī)院實時上報相關(guān)數(shù)據(jù)，雖然大部分專線來完成數(shù)據(jù)傳輸，但也有通過公共互聯(lián)網(wǎng)進行上報如網(wǎng)上預(yù)約、線上線下支付等，對醫(yī)院的管理和安全防護帶來壓力。醫(yī)院目前的安全防護設(shè)備相對較少，僅靠人力被動處理，抵御能力有限。
（二）信息安全需要一定經(jīng)費投入，對醫(yī)院來說有壓力。醫(yī)院也通過購置相關(guān)設(shè)備對醫(yī)院的信息安全進行一定的管理，但這些設(shè)備需要不斷的更新，需要費用不斷投入，而且因為價格過高而沒有單獨購置主要系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒）的正版軟件，對安全來說沒有保障。
（三）安全防護本身就是一個難題，涉及的點面較多，普通應(yīng)用人員對網(wǎng)絡(luò)威脅的辨別能力和防范意識不高，也容易產(chǎn)生隱患。而目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)技術(shù)人員缺乏也是安全防護隱患存在的一個因素。
三、
下一步工作措施及建議
通過本次的自查，我們將進行下一步整改，通過對制度的完善，加強培訓(xùn)，增購設(shè)備等，使我院信息網(wǎng)絡(luò)安全進一步強化。下一步我們?nèi)匀粫φ崭骷壊块T對信息網(wǎng)絡(luò)安全的要求，利用有限的資金做好安全防護，逐步達到信息安全管理工作的各項要求。
（一）加強信息安全組織管理。完善信息管理組織的職能，堅持定期開展專題工作會議，安排部署信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全等各項工作。巡查常態(tài)化，通過督促檢查，提升員工安全防護意識。
（二）根據(jù)實際落實和變化情況，修訂完善細化各類規(guī)章制度，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種方式提高大家在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全意識。辨識虛擬環(huán)境中的不安全因素。
（三）進行嚴(yán)格的訪問權(quán)限設(shè)置，降低安全風(fēng)險，嚴(yán)令禁止
內(nèi)網(wǎng)用戶使用移動介質(zhì)訪問，杜絕病毒網(wǎng)內(nèi)傳播蔓延。
（四）制定醫(yī)院信息化建設(shè)計劃中要列入信息安全項目，通過分步分階段建設(shè)，逐步達到等級保護要求。
信息化建設(shè)是各行各業(yè)實現(xiàn)高效服務(wù)的必要手段，醫(yī)院也不例外，脫離信息化，整個管理將無法正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)運行將受到限制，病人服務(wù)感受也大打折扣。下一步我們也會根據(jù)工作需要，完善相應(yīng)的管理制度和管理手段，盡量在信息安全方面做的更多。醫(yī)院即將搬遷，新院區(qū)的建設(shè)，特別是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，正在按照高標(biāo)準(zhǔn)、按照完整的等級保護目標(biāo)進行建設(shè)，力爭醫(yī)院信息化上一個大臺階。同時我們也建議由上級部門給予經(jīng)費支持，強化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，或者由政府統(tǒng)一對行業(yè)進行專網(wǎng)建設(shè)，專網(wǎng)專用可以有效抑制病毒及非法入侵。統(tǒng)一建設(shè)醫(yī)院信息化，統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費。
信息工作計劃總結(jié)篇八
2020年，我鄉(xiāng)政府將繼續(xù)做好信息公開工作，在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開配套、加強政府信息公開基礎(chǔ)工作。但與公眾的需求還存有差距，公開形式與便民性還需要提高。主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開工作資料收集不完善。公開不及時。二是公開形式有待加強。特別是利用政府網(wǎng)、微信推送等公開方式要進一步加強。針對存在問題，我鄉(xiāng)將在2020年工作中將從以下方面進行整改：
(一)全面梳理主動公開事項。堅持把政府信息公開作為政府工作的基本制度，將公開透明作為依法行政的基本要求，不斷擴大公開范圍，細化公開內(nèi)容，拓展公開渠道，切實做好了政府信息公開各項基本目錄的信息發(fā)布。
(二)結(jié)合轄區(qū)的重點工作，增強政府信息公開的互動性，提高群眾參與的積極性，廣泛吸納群眾的建言獻策，變“被動”公開信息為信息主動為工作服務(wù)。
(三)拓寬政府信息公開渠道。進一步加強政府網(wǎng)站建設(shè)，創(chuàng)新信息公開方式方法，充分發(fā)揮廣播電視、報刊、微信等各類媒體作用，依法依規(guī)推進政府信息公開工作，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
信息工作計劃總結(jié)篇九
為進一步加強政務(wù)信息建設(shè)，及時、準(zhǔn)確、全面反映部門工作情況，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，史志辦結(jié)合部門工作實際，特制定20xx年年度政務(wù)信息工作計劃如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識
為有效推進政務(wù)信息建設(shè)，成立由主任任組長，各股室負責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)對信息質(zhì)量、完成任務(wù)進行督促、指導(dǎo)。
二、明確政務(wù)信息目標(biāo)任務(wù)和報送重點
20xx年，政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報送工作。重點突出以下內(nèi)容：
1、貫徹落實上級地方志和黨史部門會議精神、法律法規(guī)等情況。
2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動情況、動態(tài)及基本經(jīng)驗。
5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。
6、報送任務(wù)：每月至少1條，全年12條。
三、進一步提高政務(wù)信息工作質(zhì)量
政務(wù)信息質(zhì)量的高低，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報送制度。嚴(yán)格按照xx縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報送信息，每月報送1條，全年12條。時效性較強的信息或重要動態(tài)要隨時、及時報送。
2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20xx年政務(wù)信息工作實行目標(biāo)管理責(zé)任制，按照縣政府下達的目標(biāo)任務(wù)報送，并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實時對信息報送、質(zhì)量等進行督查。
3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會議，提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主，自覺加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
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信息工作計劃總結(jié)篇一
初中信息技術(shù)課程考試分為信息技術(shù)基礎(chǔ)知識、操作系統(tǒng)、文字處理和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)及應(yīng)用四個模塊。本學(xué)期將著重對這四個部分內(nèi)容進行鞏固和復(fù)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的動手實踐操作能力，能夠熟練的掌握對計算機操作的基礎(chǔ)操作能力，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)和自學(xué)能力，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)信息技術(shù)的方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的信息素養(yǎng)，把信息技術(shù)作為支持終生學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的手段，為適應(yīng)信息時代的學(xué)習(xí)、工作和生活打下必要的基礎(chǔ)。結(jié)合本校實際情況，以學(xué)生為本，重在實踐、重在操作、重在發(fā)展的宗旨，在教學(xué)過程中要加強對學(xué)生自學(xué)能力、信息處理能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，本學(xué)期教學(xué)工作計劃如下：
二、學(xué)生情況分析
通過七、八年級的學(xué)習(xí)，學(xué)生對辦公軟件例如word、excel、powerpoint、flash、photoshop有一定了解，但是由于每一學(xué)期信息技術(shù)課時比較少，學(xué)生的遺忘性大，大多數(shù)學(xué)生學(xué)后沒有注意鞏固，學(xué)生掌握的情況不是很理想，參差不齊。有條件的學(xué)生家中有電腦，上機時間相對多一些，操作較熟練，有大部分學(xué)生純粹是上課時間聽課，課后根本沒有練習(xí)鞏固的機會，學(xué)生對所學(xué)知識遺忘較大，操作生疏。
三、教材分析
本學(xué)期《信息技術(shù)》一、二冊，內(nèi)容在七、八年級都以講完，九年級的任務(wù)是復(fù)習(xí)并做好迎考準(zhǔn)備，復(fù)習(xí)內(nèi)容包括：信息與信息技術(shù)，制作多媒體演示作品，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)頁，文字處理和表格的使用。知識點：計算機的基本硬件組成與特性，管理計算機的系統(tǒng)資源，用word制作作品、用excle管理數(shù)據(jù)、用powerpoint軟件制作多媒體作品。復(fù)習(xí)完后九年級的學(xué)生能運用自己所學(xué)的知識完成一個作品。
四、教學(xué)目標(biāo)
1、了解信息技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境和硬件的基本組成，學(xué)會安裝和卸載軟件。
2、學(xué)會使用計算機獲取和處理文字、圖象、聲音、視頻的技能，熟練掌握其中的一些主要功能。
3、使學(xué)生了解并掌握一些學(xué)習(xí)方法和技巧，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，鼓勵學(xué)生之間相互交流，進行某些創(chuàng)新設(shè)計。
4、實行分組管理，每個小組有一個組長負責(zé)本組的學(xué)習(xí)。
信息工作計劃總結(jié)篇二
按照會議安排，我先就我市信息化工作講幾點具體意見。
一、我市信息化建設(shè)呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢
(一)初步理順了管理體制，制度和人才隊伍建設(shè)取得初步成效。
長期以來，由于觀念、體制、歷史等多方面原因，我市的信息化工作存在著多頭管理、統(tǒng)籌規(guī)劃不足、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、信息孤島大量存、資源共享程度低等問題。為了解決這些突出問題，促進信息化工作的良性發(fā)展，_年底，市委、市政府決定，專門成立了_市信息化工作辦公室，具體負責(zé)全市信息化工作的統(tǒng)籌管理。
為了規(guī)范全市信息化工作的管理，市政府先后制定了《_市信息化“_“專項規(guī)劃》、《網(wǎng)上聽證管理辦法》、《12345市民熱線管理暫行辦法》、《_市信息化專家咨詢委員會管理暫行辦法》、《信息化建設(shè)項目管理審核暫行辦法》等信息化工作的規(guī)范性文件，為我市信息化工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、奠定了基礎(chǔ)。
堅持“請進來“與“走出去“相結(jié)合的方式，加強信息技術(shù)和管理人才隊伍的鍛煉和培訓(xùn);初步組建了一支由省內(nèi)外知名專家學(xué)者和本地優(yōu)秀信息技術(shù)人才組成的信息化專家咨詢隊伍，為我市信息化工作的科學(xué)決策、項目實施提供了智力和人才支持。
(二)搭建了“兩網(wǎng)一站“的信息化框架，為各項應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)提供了基礎(chǔ)平臺。
_黨政網(wǎng)(電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng))經(jīng)過8年的不斷發(fā)展、壯大，形成了覆蓋市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市、區(qū)縣級部門、企事業(yè)單位的寬帶網(wǎng)絡(luò)。
電子政務(wù)外網(wǎng)平臺經(jīng)過兩期建設(shè)，完成了與省電子政務(wù)外網(wǎng)的對接，接入了市級部門81個、區(qū)縣10個，劃分40多個單獨虛擬專網(wǎng)，為我市開展電子化業(yè)務(wù)延伸、搭建商務(wù)平臺提供了網(wǎng)絡(luò)平臺，有效降低了網(wǎng)絡(luò)運行成本。
_市政府門戶網(wǎng)站(_市公眾網(wǎng))是市政府信息公開、便民服務(wù)、政民互動的門戶，自_年底開通以來，整合了70多個部門、企事業(yè)單位、10個區(qū)縣政府信息資源，網(wǎng)站的信息量和信息內(nèi)容日益豐富，功能不斷完善，_年被評為全國地級市優(yōu)秀政府門戶網(wǎng)站。
(三)信息化的領(lǐng)域不斷拓寬。
教育信息化成效明顯，計算機輔助教育蓬勃開展，優(yōu)質(zhì)教育資源初步實現(xiàn)共享;醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了醫(yī)院信息化管理、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)化管理;金融系統(tǒng)實現(xiàn)銀行卡跨行聯(lián)網(wǎng)通用，實現(xiàn)了電子匯兌計算機聯(lián)網(wǎng)和票據(jù)清算自動化;稅務(wù)部門在稅收管理、稅收會計的核算、稽查、發(fā)票管理、與銀行進行數(shù)據(jù)交換等方面實現(xiàn)了計算機管理;公安、審計、人事、海關(guān)、財政、社保等系統(tǒng)信息化建設(shè)也取得很大進展，先后建成了西南人才網(wǎng)、科技信息網(wǎng)、農(nóng)經(jīng)網(wǎng)、教育信息網(wǎng)等專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。黨政公文網(wǎng)上交換系統(tǒng)、政府部門電子郵件系統(tǒng)、政府網(wǎng)上采購系統(tǒng)、網(wǎng)上招商系統(tǒng)、政務(wù)信息交換系統(tǒng)、人大建議政協(xié)提案網(wǎng)上辦理系統(tǒng)、空間地理數(shù)據(jù)共享平臺等應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)建成或正式啟動;完成了“數(shù)字_“工程中的示范系統(tǒng)建設(shè)。特別值得一提的是，“12345市民熱線“、“網(wǎng)上聽證“、“市民議政“等網(wǎng)上互動欄目建設(shè)取得明顯成效。據(jù)統(tǒng)計，“12345市民熱線“今年年初開通以來，共受理群眾和基層單位有效信件15000余件，辦理回復(fù)信件14000余件，總辦結(jié)率達到96、5%，得到了廣大市民的認可和支持，有力推進了決策和管理的民主化、科學(xué)化、法制化。
二、我市信息化工作存在的主要問題
近年來，我市信息化工作雖然取得了一些成績，但我們要清醒地認識到我們存在的差距和不足：
一是全市上下對信息化工作重視程度不夠，全民信息化意識和全市信息化水與時代發(fā)展的要求有相當(dāng)大的差距。
二是信息化管理體制還需要進一步完善，條塊分割、各自為政、重復(fù)建設(shè)、低效運營、資源分散、“信息孤島“等突出問題沒有得到根本解決。
三是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對滯后。信息制造業(yè)品種較少，科技含量不高;軟件開發(fā)業(yè)薄弱;信息服務(wù)業(yè)基本沒起步;信息技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用還沒有形成大氣候。特別是一些干部認為_沒有發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和優(yōu)勢，這種思想觀念嚴(yán)重制約了我市以信息產(chǎn)業(yè)為引導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級。
四是信息安全存在隱患。在網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站安全硬件和軟件上，特別是信息安全管理上還有較大的差距。
五是投入機制還有缺陷。信息化建設(shè)資金投入跟不上發(fā)展的需要，政府引導(dǎo)、市場運作、多元化投資機制尚未形成。
三、堅定信心，加快發(fā)展，強力推進_經(jīng)濟社會信息化進程
黨的_大為信息化發(fā)展指明了方向，我們要堅決貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，順應(yīng)社會發(fā)展的歷史潮流，把信息化建設(shè)各項工作作為剛性任務(wù)抓好落實。
(一)進一步理順信息化管理體制。全市信息化工作在市委、市政府和市信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由市信息辦具體負責(zé)統(tǒng)籌。在體制調(diào)整的過程中，各部門必須顧全大局，割舍部門利益，服從統(tǒng)一安排。
(二)進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
一是要緊密跟蹤新的信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，適時實施通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的更新改造和升級換代，完善政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。建成具有高速率、智能化、綜合性、廣覆蓋、出口流暢的城域網(wǎng)絡(luò)通信平臺，使網(wǎng)絡(luò)平臺能有效支持電子政務(wù)、電子商務(wù)、應(yīng)急聯(lián)動指揮、高清晰視頻電視會議等應(yīng)用和多終端、絡(luò)接入。加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，提高網(wǎng)絡(luò)安全性和可靠性。在確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，要充分利用各通信運營商已經(jīng)建成的網(wǎng)絡(luò)。在投入方面，原則上今后凡是市本級公共網(wǎng)絡(luò)建設(shè)由市級財政按照統(tǒng)一規(guī)劃集中投入建設(shè)，凡是不符合統(tǒng)一規(guī)劃的條條系統(tǒng)和部門網(wǎng)絡(luò)市財政不予支持;區(qū)縣參照這種辦法處理。
二是完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。加快數(shù)據(jù)管理中心、自然資源與空間數(shù)據(jù)庫、法人單位基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、人口基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫、黨政信息資源庫、宏觀經(jīng)濟社會發(fā)展數(shù)據(jù)庫建設(shè)，為“數(shù)字_“各項信息系統(tǒng)建設(shè)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)支撐平臺。對已經(jīng)建設(shè)的各類數(shù)據(jù)庫，要在現(xiàn)有技術(shù)的條件下實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，任何部門不得以任何理由抵制。凡是新建設(shè)的數(shù)據(jù)庫，一律統(tǒng)一在數(shù)據(jù)中心擴展，市財政對今后自行建設(shè)的數(shù)據(jù)庫一律不予支持。要通過數(shù)據(jù)共享，為全面實行網(wǎng)上行政許可和行政審批奠定基礎(chǔ)。要加快建設(shè)容災(zāi)備份系統(tǒng)。
(三)全面推進電子政務(wù)建設(shè)工作
要把電子政務(wù)工作作為整個信息化工作的突破口，帶動信息化的全面發(fā)展。重點抓好以下幾方面的工作。
一是加大資源整合力度。先期是做好全市市級財政供養(yǎng)網(wǎng)站的整合工作，要運用先進的網(wǎng)站集群管理模式，整合現(xiàn)有部門網(wǎng)站，建設(shè)統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站。市委、市政府已決定，以后市級財政供養(yǎng)網(wǎng)站中除極少數(shù)業(yè)務(wù)需要并經(jīng)批準(zhǔn)的外，都要整合歸并到市政府門戶網(wǎng)站，市財政將不再單獨安排經(jīng)費，請市信息辦和市財政局共同把好這個關(guān)。網(wǎng)絡(luò)的整合按照國家和省上的統(tǒng)一安排部署逐步推進。各部門各單位要站在全局的高度，積極配合，打破部門利益格局，消除信息孤島，真正實現(xiàn)互聯(lián)互通和資源共享。
二是強力推進全市政府系統(tǒng)公文無紙化辦理及傳輸平臺建設(shè)。此項工作涉及我市的所有部門和10個區(qū)縣政府及部門，希望各級政府和部門積極支持配合，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭，下大力氣推進。要通過應(yīng)用現(xiàn)代辦公手段促進管理理念的創(chuàng)新和工作效能的提高。市政府辦公室和市信息辦在制訂建設(shè)方案時，要把這個系統(tǒng)的科學(xué)性、先進性、合理性和規(guī)范性有機結(jié)合，同時要把全市電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)籌考慮。
三是認真做好政府信息公開工作。要按照國務(wù)院、省政府的要求，嚴(yán)格按《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》規(guī)范政府信息公開工作，確?！吨腥A人民共和國政府信息公開條例》的全面、正確、有效施行。此項工作任務(wù)重、時間緊，各區(qū)縣、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，大力協(xié)調(diào)和支持，安排專門的人員把政府信息公開有關(guān)工作抓緊、抓好。同時要做到有人管、有人做，做到機構(gòu)落實、人員落實、責(zé)任落實、經(jīng)費落實。
四是繼續(xù)加強“12345市民熱線“辦理工作。當(dāng)前市民熱線辦理工作存在的主要問題是：少數(shù)單位主要領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，辦理中推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、走過場等現(xiàn)象還不少，比較集中的是城市管理、違章建筑、噪聲污染、西區(qū)衛(wèi)生等問題。各區(qū)縣、各部門都要認真辦理批轉(zhuǎn)的每一封信，努力多為市民群眾辦實事。今年是市民熱線開通的第一年，對辦理工作的考核要嚴(yán)格逗硬，對辦理成績突出的要重獎，對長期辦理不落實的要嚴(yán)懲。
五是抓好應(yīng)急管理系統(tǒng)建設(shè)。目前技術(shù)設(shè)計方案正在加緊制作，待經(jīng)有關(guān)專家評審?fù)ㄟ^，并經(jīng)市委、市政府批準(zhǔn)后，加快推進。各區(qū)縣、各應(yīng)急管理建設(shè)部門要組織本地區(qū)、本部門積極投入到應(yīng)急信息系統(tǒng)建設(shè)的準(zhǔn)備工作中來，要抓好應(yīng)急信息系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理、收集、整理，進一步完善應(yīng)急預(yù)案，配合做好相關(guān)工作。
(四)加快電子商務(wù)建設(shè)
積極探索利用現(xiàn)有資源，運用市場化運作模式，加快電子商務(wù)發(fā)展。一是要積極思考怎樣利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，搭建我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，探索市場化的電子商務(wù)運營模式和發(fā)展模式;二是要盡快建立電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布、更新商務(wù)信息，促進招商引資工作的開展，并作為網(wǎng)上交易的統(tǒng)一窗口;三是與各大金融機構(gòu)積極協(xié)調(diào)資金結(jié)算問題，積極推動我市電子商務(wù)網(wǎng)的形成，帶動企業(yè)信息化發(fā)展;四是建立企業(yè)誠信管理機制，促進電子商務(wù)健康快速有序發(fā)展。
(五)深入推進農(nóng)村信息化建設(shè)
農(nóng)村信息化建設(shè)是最薄弱而需求又是的信息化領(lǐng)域，推進農(nóng)村信息化建設(shè)是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重要依托和重要內(nèi)容。目前我市農(nóng)村信息化建設(shè)已經(jīng)開始試點，當(dāng)前要重點抓好以下工作：一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)查研究，找準(zhǔn)信息化新農(nóng)村建設(shè)示范點，按照“先試點，再推開“的工作思路，認真做好農(nóng)村信息化建設(shè)試點示范工作的前期調(diào)查工作;二是夯實硬件基礎(chǔ)，加強信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，努力提升示范點網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，解決“最后一公里“問題，最終實現(xiàn)“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)，信息入萬家“。三是各級政府和部門要加大對農(nóng)村信息化的投入和技術(shù)支持，解決農(nóng)村“用不起“和“用不來“的問題，把“支農(nóng)“、“惠農(nóng)“政策通過信息化建設(shè)切實體現(xiàn)好;四是加強信息整合，建立統(tǒng)一的農(nóng)村信息數(shù)據(jù)指標(biāo)體系、信息采集指標(biāo)體系，增強信息的互通性、共享性和公用性，為農(nóng)村提供最豐富、便捷的信息服務(wù);五是健全保障體系，確保農(nóng)村信息化建設(shè)快速持續(xù)發(fā)展，加強服務(wù)體系、技術(shù)隊伍的建設(shè)，通過“政府扶持、多元參與、市場推動“等模式，保障發(fā)展資金的投入。
(六)加強信息化人才隊伍建設(shè)
我認為，信息化人才隊伍建設(shè)至少應(yīng)該包括管理人才隊伍、技術(shù)人才隊伍、經(jīng)營人才隊伍這三支隊伍建設(shè)。目前，我市的實際狀況是，無論哪支隊伍都明顯與信息化發(fā)展要求不相適應(yīng)。解決信息化人才問題，要多渠道想辦法。一是盡快成立本地區(qū)的信息化協(xié)會或?qū)＜易稍兾瘑T會，把分布在各部門、企事業(yè)單位、社會各界的信息化人才組織起來形成合力，服務(wù)本地區(qū)和本部門的信息化建設(shè)，壯大信息化人才隊伍，解決人員緊缺問題，我市市一級已經(jīng)成立了專家咨詢委員會、計算機學(xué)會等組織，在信息化建設(shè)項目咨詢上發(fā)揮出了很好的作用，值得大家學(xué)習(xí)借鑒;二是積極爭取上級業(yè)務(wù)部門的技術(shù)支持，彌補人才技術(shù)實力不足;三是在編制許可的前提下提倡面向社會公開招考信息化人才;四是要有計劃地加強人才培訓(xùn)，信息技術(shù)發(fā)展日新月異，學(xué)習(xí)和培訓(xùn)要作為經(jīng)常性的工作。
(七)切實抓好信息安全工作
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用和深入發(fā)展，信息安全越來越成為一個戰(zhàn)略性的課題。我們要嚴(yán)格按照信息安全的管理規(guī)定，把這項工作擺在突出的位置來抓。一是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認識到我市信息安全防范體系還沒有建成這一嚴(yán)峻形勢，切實提高安全防范意識，加大對信息安全設(shè)備和軟件的投入，完善安全防范體系;二是要結(jié)合信息資源的整合，盡量建設(shè)統(tǒng)一的安全防范體系，降低成本，提高效果;三是要建立健絡(luò)信息發(fā)布管理制度，層層審核，嚴(yán)格把關(guān)，防止失泄密事件的發(fā)生;四是要制訂和完善信息安全應(yīng)急預(yù)案，及時、有效處置信息安全事故;五是加強經(jīng)常性的檢查、督查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全管理上的漏洞，切實加以解決。
同志們，信息化在當(dāng)今經(jīng)濟社會發(fā)展和管理中的地位、作用越來越凸顯，運用信息化促進改革創(chuàng)新，推進我市各個領(lǐng)域的深層次變革還任重道遠。但是，我們有信心，也有決心，在黨的_大精神指引下，把我市信息化工作水平不斷推向新的高度。
信息工作計劃總結(jié)篇三
xx年，信息管理員主要針對門店銷售系統(tǒng)升級、監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)維護、網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)建立等多方面工作著重實施工作計劃，秉持腳踏實地、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，嚴(yán)格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當(dāng)日事當(dāng)日畢”的工作準(zhǔn)則，在每月工作計劃基本嚴(yán)密完成的基礎(chǔ)上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
在中軟海晟技術(shù)實施人員的配合下，成功將新系統(tǒng)切入門店人員的銷售系統(tǒng)中。新舊系統(tǒng)交替期間，對新系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試及試用的同時，繼續(xù)針對門店人員在舊系統(tǒng)操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術(shù)實施人員完成面向門店人員以及后勤人員的各項操作方面的培訓(xùn)工作。8月14日，正式將舊系統(tǒng)脫離運行，至此新系統(tǒng)進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網(wǎng)絡(luò)問題），各項數(shù)據(jù)傳送基本穩(wěn)定，各類報表數(shù)據(jù)基本準(zhǔn)確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴(yán)格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之后，信管員根據(jù)與中軟海晟簽署的合同及各項驗收報告標(biāo)準(zhǔn)對新系統(tǒng)進行驗收，至此，新系統(tǒng)進入一年的免費維護期，一年后，將按照達成的合同款項的.10%收取系統(tǒng)維護費用。
監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關(guān)注，因此信管員xx年將很大一部分工作重點落在加強監(jiān)控及安防報警系統(tǒng)的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監(jiān)控設(shè)備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監(jiān)控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監(jiān)控系統(tǒng)體系建設(shè)，11月份信管員與監(jiān)控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，于12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現(xiàn)部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在采取各類方法對門面及墻面實施打孔無果后，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內(nèi)部。
廈門海晟連鎖商貿(mào)有限公司的對外網(wǎng)上商品銷售系統(tǒng)已于5月份建設(shè)完畢，系統(tǒng)以網(wǎng)站形式展現(xiàn)，涵蓋“公司概況、網(wǎng)上商城、名煙鑒賞、新聞中心、服務(wù)中心”等五大欄目內(nèi)容，同時具備功能相對完善的后臺服務(wù)支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內(nèi)容、加強推廣等各項工作，通過吸取及應(yīng)用相關(guān)領(lǐng)域人士的各項建議及經(jīng)驗，使得網(wǎng)站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1.在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2.在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
3.當(dāng)前pr值從0提升到1；
4.在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網(wǎng)站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，余部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。xx年將進入拓寬宣傳渠道及規(guī)劃二期運作的新紀(jì)元。
結(jié)合人力資源配置計劃，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設(shè)全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
部署全司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。根據(jù)各部門現(xiàn)有人員配置及擴充計劃，全面部署網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，做到全方面考慮，多角度分析，構(gòu)建出“擴充性強，安全性高，合理化優(yōu)”的多元化集團網(wǎng)絡(luò)。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可使用的設(shè)備進行合理調(diào)配，不能使用的設(shè)備進行報廢處理，凈化機房環(huán)境；全面衡量全員的職責(zé)分工及工作量，靈活調(diào)整、合理調(diào)配各員之間的計算機配置及網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，合理規(guī)范地整合服務(wù)器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網(wǎng)絡(luò)速度。隨著全員計算機資源的新增，網(wǎng)絡(luò)資源的配備及優(yōu)化也亟待改善。煙草公司需在原有基礎(chǔ)上加大海晟連鎖的帶寬資源，從而保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募皶r性及高效性。
保障網(wǎng)絡(luò)安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創(chuàng)建“無毒、無入侵者環(huán)境”；針對重要數(shù)據(jù)（財務(wù)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)）定時做數(shù)據(jù)備份，形成光盤介質(zhì)以便永久保存。
增加靈活資源。在全員計算機配備資源充足的基礎(chǔ)上，需另外增設(shè)一臺筆記本電腦及臺式機電腦，以備幻燈演示、公事借用、臨時取代等不時之需。每個部門需保留一個外網(wǎng)端口，特殊部門另需增設(shè)一臺固定的備用電腦。
合理化人員分工協(xié)作。對現(xiàn)有3名信管員明確職責(zé)分工及工作要求，確保將任務(wù)及責(zé)任具體到人，保證人力資源得到很好的調(diào)配，工作問題得到很好的解決。
提高人員技能。定期接受煙草公司或外部機構(gòu)的培訓(xùn)，提高工作問題解決能力，同時加強人員之間知識、經(jīng)驗方面的溝通交流，做到即便是責(zé)任人不在場，另兩名信管員仍可以勝任工作并解決問題。
標(biāo)準(zhǔn)化工作流程。通過近幾年來信管員崗位職責(zé)及常見問題的處理經(jīng)驗，將出具一份相對完整、可參照性高的常見問題解決方案，同時形成信管員的標(biāo)準(zhǔn)工作流程，從而規(guī)范工作方法，避免后續(xù)問題的出現(xiàn)。
確立工作制度。通過一定程度的經(jīng)驗累積，信管員將成立一份屬于自己崗位的工作制度，一方面為日后獨立運作提供基礎(chǔ)，另一方面便于綜合部對信管員的管理工作。
介于門店銷售系統(tǒng)正式運行的時間并不長，因此當(dāng)前信管員對門店系統(tǒng)問題的解決能力只停留在表面。為更好地為門店解決問題，信管員計劃將在明年年初或年后接受中軟海晟更深層次的技術(shù)培訓(xùn)，深層次接觸技術(shù)層面的內(nèi)容（程序開發(fā)語言除外），將維護工作慢慢地由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?，使得問題的處理效率得到實質(zhì)性的提高。
繼xx年門店新增探頭項目的實施，xx年信管員迎來了更為嚴(yán)峻的監(jiān)控系統(tǒng)維護工作。制定定期走訪門店計劃，完成走訪記錄總結(jié)，提出工作整改建議，落實合理的工作整改計劃。經(jīng)歷四年時間的運作，原先所有門店的34臺攝像機、26臺視頻服務(wù)器目前已過保并且已達到使用期限的邊緣，接下來的運行時間內(nèi)修復(fù)及更換頻率將會有所提高，這就要求責(zé)任信管員定期到訪門店進行維護、監(jiān)督門店人員落實每日查看工作、發(fā)現(xiàn)軟件或操作問題及時進行解決，發(fā)現(xiàn)需送廠維修及時聯(lián)系監(jiān)控合作方，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保監(jiān)控系統(tǒng)得到正常運行及快速恢復(fù)。新增的55臺紅外攝像機的驗收工作將在正常運行的3個月時間后進行驗收，驗收結(jié)束后將進入兩年時間的免費維護期，期間信管員需嚴(yán)格監(jiān)督監(jiān)控合作方履行定期上門維護服務(wù)等各項義務(wù)。安防系統(tǒng)基于其獨立性、高智能性、高服務(wù)質(zhì)量，目前暫不需要信管員跟蹤服務(wù)。
結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)的定期走訪計劃，在維護監(jiān)控系統(tǒng)的同時對計算機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及各周邊設(shè)備進行維護。由信管員制定硬件負責(zé)范圍、維護內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、門店人員日常規(guī)范操作等，發(fā)現(xiàn)需送廠維修的設(shè)備及時聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商，追蹤落實設(shè)備的返修及送回安裝，確保計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運行及快速恢復(fù)。
更新網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容涵蓋新聞內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容（圖片及文字資料）、廣告內(nèi)容等多方面信息。信管員需量化每日工作，細化工作內(nèi)容，明確定期目標(biāo)，實現(xiàn)將海晟連鎖的所有信息資源豐富展現(xiàn)。同時提高團隊文字編寫能力，通過不斷更新原創(chuàng)文章，增加百度搜錄機會，提高百度搜錄排名，為網(wǎng)站推廣創(chuàng)造更有利的宣傳渠道。
鋪開網(wǎng)站宣傳。在xx年推廣工作的基礎(chǔ)上，吸納實時的推廣案例，運用有效的宣傳方法，采取點面結(jié)合，從網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外三個方向?qū)⒕W(wǎng)站的宣傳工作推向更高層次的領(lǐng)域。
完善網(wǎng)站功能。從用戶體驗的角度出發(fā)，定期對網(wǎng)站欄目、版塊、內(nèi)容進行調(diào)整及增設(shè)，策劃完善及調(diào)整方案，形成文書提交由網(wǎng)站建設(shè)合作商進行整改。
規(guī)劃二期運作。為提高網(wǎng)站的影響力，xx年將進入新一輪的網(wǎng)站改版及升級工作。不但要做到優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、豐富網(wǎng)站內(nèi)容、完善網(wǎng)站功能、鋪開網(wǎng)站宣傳，同時配合業(yè)務(wù)部推廣促銷活動、及時吸納網(wǎng)絡(luò)客戶、促進多方商貿(mào)合作等。
1.由信管員定期對門店展開知識培訓(xùn)。
信管員需充分運用實際操作中的經(jīng)驗總結(jié)，形成面向門店人員及后勤人員的培訓(xùn)方案，制定培訓(xùn)計劃，展開培訓(xùn)工作。確保在培訓(xùn)過程中，全員的計算機知識以及操作技能普遍得到提高。必要時候，可以將制定的門店人員日常操作規(guī)范納入考核標(biāo)準(zhǔn)中，嚴(yán)格監(jiān)督門店人員按照要求完成考核內(nèi)容，輔助計算機基礎(chǔ)操作知識的普及工作，提高門店人員計算機操作水平及故障處理能力。
2.由公司統(tǒng)一安排定期對門店展開知識培訓(xùn)。
信管員如發(fā)現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)已無法滿足門店人員對知識及經(jīng)驗的汲取，可以根據(jù)實際工作情況、門店人員急需或匱乏的知識內(nèi)容，向公司提報培訓(xùn)需求，由公司統(tǒng)一安排外部培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)知識的培訓(xùn)及考評。
通過xx年全年工作總結(jié)，我們的歷史性工作都得到了很好的梳理，思想覺悟及工作技能在問題的處理過程中、在總結(jié)的整理過程中，都得到了很大的提高。xx年，作為海晟連鎖一個新的里程碑，我們將繼續(xù)保持認真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、滿懷憧憬熱忱的工作激情、運用合理有效的工作辦法真真正正地為門店人員的服務(wù)工作做出努力。
信息工作計劃總結(jié)篇四
我于____年__月被任命為市人民政府辦公室督查信息科科長,崗位職責(zé)是：負責(zé)政府政務(wù)督查和政務(wù)信息工作。任職試用期一年來，按照市政府辦公室工作的總體安排，在秘書長和分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在同志們的支持幫助下，與科里同志齊心協(xié)力，務(wù)實苦干，較好地完成了年度目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將情況報告如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力
形勢在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也在隨著形勢的變化而變化。特別是設(shè)市以后，隨著形勢的變化、角色的轉(zhuǎn)換及工作重點的轉(zhuǎn)變，我深知要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)，只有通過學(xué)習(xí)才能時刻保持思想上的清醒和政治上的敏銳。為此，一年來，一是加強政治學(xué)習(xí)。特別是結(jié)合共產(chǎn)黨員先進性教育活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要論述、社會主義和諧社會等理論，接受了一次系統(tǒng)的馬列主義教育和洗禮，一方面更加堅定了共產(chǎn)主義信念，增強了不斷改造世界觀、人生觀和價值觀的自覺性，另一方面使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解，對市委、政府各項政策有了更準(zhǔn)確的把握，提高了個人分析解決問題的能力。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持以領(lǐng)導(dǎo)為師、以同事為師、以實踐為師，擠出時間自學(xué)社會主義市場經(jīng)濟理論、人文科學(xué)和自然科學(xué)等方面的知識，特別是對有關(guān)政務(wù)督查、政務(wù)信息方面的業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習(xí)，仔細研讀，盡快進入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想上、行動上緊跟時代步伐，在工作中不掉隊、不落伍，不斷提高了服務(wù)工作的主動性、自覺性和科學(xué)性。
二、勤勉敬業(yè)，踏踏實實做好崗位工作
信息及督查工作是政府工作的窗口，也是落實重大決策、提供決策依據(jù)、促進工作全面發(fā)展的“助推器”。一年來，在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與辦公室各科室緊密配合，共同努力，完成了各項工作任務(wù)，較好的履行了崗位職責(zé)。
在政務(wù)督查工作上，按照“實事求是，及時跟進，講究時效，務(wù)求落實”的要求，緊緊圍繞市委、政府重大決策、重要工作部署、強化責(zé)任意識，創(chuàng)新督查方式，加大工作力度，確保各項工作落到實處。具體工作中，注重“突出兩線”抓督查。一是突出主線抓督查。根據(jù)市一屆人大一次和二次會議提出的目標(biāo)任務(wù)和政府工作要點，將重點工作分解立項，明確市級分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位、責(zé)任人和完成時限要求，對政府常務(wù)會議、市長辦公會議、市長專題會議決定的各類重大事項按月督查。截止目前，共完成《__市政務(wù)督查》__期，有效地推動了各項工作，確保了政府重大決策的順利實施，維護了政府決策的權(quán)威性。二是突出重點抓督查。與市委督查室等部門相互配合，對山區(qū)抗旱保苗、硒砂瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展、設(shè)施農(nóng)業(yè)落實、禽流感疫情預(yù)防、鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點工作、招商引資、城市建設(shè)、勞動紀(jì)律等重點工作，進行了專項督查,確保了各項工作的落實。
在政務(wù)信息工作上，按照“客觀準(zhǔn)確，注重時效，突出創(chuàng)新，促進工作”的要求，注重抓了“三個提高”：一是提高信息工作的可操作性。堅持“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的信息工作宗旨，做到“既報喜又報憂”。結(jié)合今年抗旱保苗、企業(yè)改制、社會保障工作，及時報送信息，反映情況，為爭取專項資金，促進工作起到了積極的促進作用。二是提高信息工作的時效性。在思想認識、內(nèi)容取向、運行機制等方面與辦公室各科室加強溝通，大膽創(chuàng)新，積極探索，關(guān)注熱點，剖析難點，捕捉亮點，在重大事件及突發(fā)性事件的報告方面，做到準(zhǔn)確、及時、真實，嚴(yán)格按照規(guī)定時間報送。三是提高信息工作的針對性。著眼于為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料，有針對性地開展信息工作。先后結(jié)合全市壓砂西瓜產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、工業(yè)發(fā)展、旅游業(yè)等重點問題，進行專題信息調(diào)研和跟蹤反饋，并及時上報，為市政府科學(xué)決策提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。今年，辦公室信息工作任務(wù)是編寫報送政務(wù)信息__篇，在大家的共同努力下，目前，已經(jīng)編寫報送__余篇，超額完成了任務(wù)。
與此同時，在分管秘書長的帶領(lǐng)下，與人大辦、政協(xié)辦及其相關(guān)委室緊密協(xié)作，先后兩次進行了集中檢查，平時加強督促，認真做好人大代表議案、建議及政協(xié)提案辦理工作。今年的交辦的__件人大代表議案，__件已辦理完畢，__件正在辦理;__條人大代表建議，全部予以答復(fù)，__條辦理完畢，__條正在辦理，__條不具備條件的已向代表作了說明;__件政協(xié)委員提案，全部予以答復(fù)，辦理率達__%，做到了事事有回音，件件有著落。
信息工作計劃總結(jié)篇五
我鄉(xiāng)高度重視政府信息公開工作，將政府信息公開工作納入重點工作進行部署，年初，在重點工作部署會上，安排部署政府信息公開工作，確保工作有分工、有落實。我鄉(xiāng)建立、健全領(lǐng)導(dǎo)機制，加強對信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以鄉(xiāng)長為組長的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，指定專人負責(zé)落實日常工作。落實了領(lǐng)導(dǎo)機制，加強了對信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位，責(zé)任落實到人，保證了政務(wù)信息公開工作的順利進行。
(一)高度重視，認真組織。將站所部門信息報送工作納入我鄉(xiāng)目標(biāo)考核內(nèi)容，對未按時、按量、按質(zhì)報送的站所部門將予以通報批評和扣分。
(二)領(lǐng)導(dǎo)參與，加強協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)要主動配合做好宣傳工作，積極組織協(xié)調(diào)，配合參訪，各科室信息報送工作由該科室對應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，科室負責(zé)人主要負責(zé)，推進宣傳計劃的實施，并提高輿論影響力。
(三)嚴(yán)格督查，確保實效。黨政辦要做好督促檢查工作，健全督查制度，堅持一月一督辦，一月一總結(jié)，一月一排位，促進信息收集及報送工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
信息工作計劃總結(jié)篇六
此項工作主要包括公司計算機硬件的維護，管理、采購申請、并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。計算機軟件的安裝及維護，解決軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，操作系統(tǒng)安裝維護，防治計算機及網(wǎng)絡(luò)病毒感染，防治木馬程序網(wǎng)絡(luò)入侵及資源共享設(shè)置等。
在進行此項工作時，我態(tài)度主動熱情，服務(wù)快速周到，技術(shù)精益求精，多次受到公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的褒揚。
自8月中旬至12月31日，共處理計算機硬件、軟件故障及問題208次。
此項工作主要包括公司傳真機3臺，打印機10臺，復(fù)印機1臺日常的管理維護工作。常見的故障問題有，缺粉，卡紙，不能共享打印等。
在耗材產(chǎn)品的選用上我嚴(yán)格把關(guān)，某公司兩次用假冒劣質(zhì)耗材產(chǎn)品企圖以次充好蒙混過關(guān)，被我當(dāng)場予以拆穿。
根據(jù)故障處理統(tǒng)計，公司辦公大廳經(jīng)常出現(xiàn)不能共享打印的故
障，我分析查找出原因，提出合理化建議，申請購買一臺hp p2055dn型激光黑白網(wǎng)絡(luò)雙面高速打印機，解決了長期存在的共享打印故障，同時解決了辦公大廳打印效率低的問題，并且雙面打印可節(jié)省一倍的紙張，壓縮了公司的辦公經(jīng)費。
自8月中旬至12月31日，共處理辦公設(shè)備故障及問題42次，及時有效的保障了辦公系統(tǒng)的運行。
此項工作主要包括公司網(wǎng)線及電話線路的安裝、變更、維護、報修等。常見的問題有新員工安裝電話線路，變更電話號碼，電話雜音，網(wǎng)絡(luò)不通，ip地址分配等。
在信息管理資料檔案諸多不完備的情況下，我克服困難，從頭收集資料，認真進行整理、歸檔。完成公司《網(wǎng)絡(luò)分布平面圖》、《電話分布平面圖》、《視頻監(jiān)控分布平面圖》的繪制，完成《機房電話號碼對應(yīng)登記表》、《機房服務(wù)器設(shè)備對應(yīng)登記表》的登記編訂。在建立完善這些基礎(chǔ)信息資料后，可以大大減少通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障的處理時間，提升工作效率。
自8月中旬至12月31日，共處理通訊及辦公網(wǎng)絡(luò)故障及問題54次。
此項工作主要包括對公司所有it設(shè)備資產(chǎn)的盤點、登記工作，
維護《固定資產(chǎn)管理》制度。
在進行it設(shè)備登記工作時，我發(fā)現(xiàn)之前的it設(shè)備登記存在有登記資料不全；編號不規(guī)范、表達意義不清楚；甚至還出現(xiàn)兩臺計算機設(shè)備同一個編號的重號現(xiàn)象。為此，我制定了《it資產(chǎn)登記編號規(guī)則》，并為每臺it設(shè)備建立紙面及電子檔案，制作it資產(chǎn)登記卡，進行分類編號統(tǒng)計，登記成冊。
此項工作主要包括日常機房的巡視檢查，機房硬件設(shè)備的`配置、維護及故障檢修，機房用電的安全保障，機房環(huán)境等。
在進行機房管理工作時，我認真細致檢查，幾次在發(fā)現(xiàn)安全問題隱患后，迅速向上級匯報，安全問題隱患得以及時處理，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，沒有最終釀成安全事故給公司造成經(jīng)濟損失。
自8月中旬至12月31日，共巡視檢查機房46次，處理機房故障及問題18次。
此項工作主要包括服務(wù)器操作系統(tǒng)維護，軟件升級，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)備份等。
此項工作需要豐富的經(jīng)驗及深厚的技術(shù)背景，我經(jīng)常關(guān)注瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)論壇，并注意知識的積累與利用，勤看，勤思，勤動手，勤記錄。
此項工作主要包括視頻會議系統(tǒng)的建設(shè)、部署、調(diào)試及維護。 在進行此項工作中，我積極負責(zé)，勇于承擔(dān)壓力，多次赴分公司安裝、調(diào)試設(shè)備，對分公司相關(guān)人員的會議系統(tǒng)操作進行培訓(xùn)、指導(dǎo)。
9月16日，安裝四套視頻會議軟件系統(tǒng)；9月18日，部署視頻會議服務(wù)器系統(tǒng)；9月21日，安裝測試視頻會議客戶端；9月25日，赴南陽公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓(xùn)；9月28日，赴分公司安裝、部署視頻會議系統(tǒng)，對相關(guān)操作人員培訓(xùn)；12月5日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月23日，全省調(diào)試視頻會議系統(tǒng)；12月28日，赴分公司調(diào)試視頻會議系統(tǒng)音響部分。
此項工作主要包括oa系統(tǒng)文件檔案、通知信息發(fā)布；oa帳號開通、關(guān)閉、權(quán)限管理；oa系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程設(shè)計；oa系統(tǒng)操作培訓(xùn)；oa系統(tǒng)asp前、后臺程序的修改完善。
在進行此項工作中，我了解到現(xiàn)用oa辦公系統(tǒng)不能進行多層分類查詢，給行政經(jīng)理使用中造成很大的麻煩，經(jīng)過后臺asp程序修改對oa辦公系統(tǒng)進行改進，效果明顯。
自8月中旬至12月31日，共處理oa辦公系統(tǒng)故障及問題68次。
此項工作主要包括布置會場，安裝調(diào)試筆記本電腦、投影儀、音響麥克風(fēng)設(shè)備、錄音筆、激光筆，拍攝會議照片等。
在進行此項工作中，公司組織高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)會議，我認真總結(jié)出十條問題，并提供解決方法，為今后籌備大型會議提供了方法思路。
自8月中旬至12月31日，共提供會議網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持97次。
此項工作主要包括每月考勤數(shù)據(jù)匯總、導(dǎo)出，協(xié)助行政經(jīng)理完成考勤統(tǒng)計。
此項工作主要包括檢查系統(tǒng)運行狀況；迅速排除系統(tǒng)故障；關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)論壇。
在進行此項工作中，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)“假死”狀態(tài)，需要重新啟動服務(wù)器后，才能繼續(xù)提供服務(wù)。憑借我之前相關(guān)方面的經(jīng)驗，我判斷出這是由于遠程終端服務(wù)器登陸用戶較多，服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存不足造成的。而后我提出合理化建議，擴充了服務(wù)器系統(tǒng)內(nèi)存容量，服務(wù)器系統(tǒng)穩(wěn)定性得到大幅度提高，財務(wù)系統(tǒng)的辦公效率也得到了提升。
(一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對全縣成品油市場進行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長帶隊，一行四人對全縣加油站（點）進行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營企業(yè)2014年度經(jīng)營資格年度檢查和2015年安全督工作的通知》，并結(jié)合2014年xx縣開展打擊取締非法加油站專項行動全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營行為。
(二)上報xx縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場管理辦法》及上級部門要求，通過資料審查、實地察看，圓滿完成了對2014年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會加油站14家）、加油點21家（中石化1家）。按上級文件要求，我局對52家加油站（點）進行了年檢，其中，檢查合格加油站（點）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點）3家。2014年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時代的需求，根據(jù)上級文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進行摸底，并就開設(shè)“特色中國?湖南館?xx縣分館”一事向縣人民政府報告，推薦了長沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國·湖南館·xx縣分館”的運營商，全權(quán)負責(zé)做好籌備開設(shè)“特色中國·湖南館·xx縣分館”相關(guān)工作。
2014年底，我司通過公開投標(biāo)中標(biāo)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目， 2014年1月15日，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作。一年來，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項工作有序推進，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進行實習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、棋x室、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負責(zé)物資申購，加強各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質(zhì)量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務(wù)工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災(zāi)區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學(xué)生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”，12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動，這些活動中服務(wù)處客服部均提供了會前物品準(zhǔn)備、禮儀接待，會中茶水服務(wù)，會后會場善后等服務(wù)。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計劃，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計劃，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認。
6、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時，加強了保安員愛護公物方面的教育引導(dǎo)，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班，并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質(zhì)量管理要求，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn)，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關(guān)服務(wù)工作，全年多次配合客服部進行會務(wù)、宴請服務(wù)，主要提供相關(guān)安全保障和宴請桌位的搭設(shè)、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務(wù)處其他部門的工作。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視，早在大廈裝修施工仍在進行的3月份，即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場，克服工地環(huán)境臟亂，住宿條件較差等困難，對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中，了解相關(guān)設(shè)施設(shè)備的性能、使用、維護技能，并收集了相關(guān)圖紙、設(shè)備說明書、施工單位負責(zé)人聯(lián)系方式等相關(guān)資料，建立了設(shè)備檔案。
2、進駐后，工程部在服務(wù)處統(tǒng)一部署下，及時編制了工程部質(zhì)量控制文件，建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質(zhì)量記錄的填寫及整理，部門各類質(zhì)量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內(nèi)部溝通會多次，要求員工樹立服務(wù)意識，積極鉆研業(yè)務(wù)技能，為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通，及時了解員工思想動態(tài)，個別員工因工資待遇等問題有思想包袱，及時溝通處理。對有違紀(jì)苗頭的員工進行批評教育，對違紀(jì)員工堅決按照公司制度處理，全年扣分處理員工一名，勸退違紀(jì)員工一名。
4、加強大廈市電供電輸入檢查，每日進行檢查，及時做好相關(guān)記錄，維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表，每周匯總向服務(wù)處書面匯報一次。
5、每日巡檢大廈設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，報服務(wù)處書面向業(yè)主提出整改意見多次，全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份，一些重要問題，如大廈20樓以上樓層消防設(shè)施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復(fù)。
6、多次參加服務(wù)處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議，對大廈水電安裝遺留問題進行協(xié)商、溝通，并根據(jù)會議決議，對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設(shè)施，配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要，多次協(xié)助客服部對相關(guān)會議室音控設(shè)備進行調(diào)控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務(wù)工程保障。同時，積極協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作，如協(xié)助客服部進行宴會服務(wù)前準(zhǔn)備多次，主要是拆、裝桌子，搬運凳子。協(xié)助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內(nèi)營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關(guān)設(shè)備的維保，每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機組進行小保養(yǎng)1次，如電瓶栓頭檢查，加防凍液等，全年對柴油發(fā)電機組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次，突然停電4次，每次均能夠準(zhǔn)確完成倒閘操作任務(wù)，確保大廈供電正常。
10、 對大廈部分損壞的小件設(shè)施設(shè)備維修多次，注重了維修的時效性，在人手能安排的情況下，接到報修后及時到場，得到了業(yè)主的肯定。
信息工作計劃總結(jié)篇七
總結(jié)
隨著醫(yī)院信息化發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)安全問題也日趨突出，特別是近年來網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)，信息數(shù)據(jù)泄露等，讓醫(yī)院也面臨重大壓力。我院在醫(yī)院信息化建設(shè)及管理過程中，也遇到過網(wǎng)絡(luò)故障、計算機中毒等情況，但通過及時處理并未造成重大影響。但同時也給醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)安全管理提出警示。近兩年醫(yī)院積極按照省市衛(wèi)計委的要求開展網(wǎng)絡(luò)安全自查整改，通過力所能及的工作措施，確保了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全工作的穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院網(wǎng)絡(luò)安全工作情況匯報如下：
一、我院信息網(wǎng)絡(luò)安全工作開展情況
（一）概況：我院信息化建設(shè)起步晚，基礎(chǔ)薄弱。在院領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，自2013年開始信息化建設(shè)得以快速發(fā)展。目前醫(yī)院設(shè)立單獨中心機房，配備有服務(wù)器、存儲、核心交換機、防火墻、ups、vpn、ips等專用設(shè)備。工作人員為4人，負責(zé)全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，信息系統(tǒng)維護、軟硬件設(shè)備維護等工作。相繼建設(shè)運行的系統(tǒng)有:his系統(tǒng)、lis系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、電子病歷等業(yè)務(wù)。
（二）關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施情況：我院關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施主要是業(yè)務(wù)類系統(tǒng)，負責(zé)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)流程管理和質(zhì)量管理、醫(yī)院日常辦公管理。醫(yī)院網(wǎng)站為托管模式，與我院內(nèi)網(wǎng)完全分離，制定較為嚴(yán)格的管理及訪問規(guī)則，保證網(wǎng)站安全運行。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全主要工作情況：
（1）加強制度建設(shè)和培訓(xùn)宣傳。我院近兩年完善了信息網(wǎng)絡(luò)管理及安全建設(shè)相關(guān)的管理制度、應(yīng)急預(yù)案，制定了網(wǎng)絡(luò)及安全管理崗位職責(zé)、工作流程，開展了全員參與的信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，通過不斷的宣傳和督促，讓員工樹立信息網(wǎng)絡(luò)安全意識，主動參與網(wǎng)絡(luò)安全防護、防止信息泄露，確保醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)運行安全。
（2）健全組織，強化責(zé)任。信息管理作為醫(yī)院管理的重要工作之一，院領(lǐng)導(dǎo)十分重視。醫(yī)院調(diào)整了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，相關(guān)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作小組，由相關(guān)職能科室負責(zé)人、信息技術(shù)專業(yè)人員為成員。明確了包括醫(yī)院信息規(guī)劃、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急、人員培訓(xùn)等方面的職能職責(zé)。為了進一步落實各級主管部門強調(diào)加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)的要求，醫(yī)院成立了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理小組并明確責(zé)任。對照國家及上級有關(guān)部門的要求，不斷完善醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能，不斷提升信息系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性，滿足日益增加的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)需求。
（3）加強信息科管理?？剖覂?nèi)經(jīng)常性對信息網(wǎng)絡(luò)安全工作加以強調(diào)，盡量安排人員參加每一次信息網(wǎng)絡(luò)安全知識培訓(xùn)。落實機房中心設(shè)備定期巡查制度，及時排除隱患。信息科組織專人到科室開展信息網(wǎng)絡(luò)安全巡查，提醒和糾正員工在日常操作中不規(guī)范行為，減少隱患。對醫(yī)院重要數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采用每日備份，和定期拷貝備份的方式，確保數(shù)據(jù)安全。
ip，并綁定計算機，且與內(nèi)網(wǎng)隔離。防止外來計算機的進入，帶來安全隱患。財務(wù)管理軟件系統(tǒng)的計算機連接財政專網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)完全隔離。三是今年購置了一臺新ips設(shè)備，嚴(yán)把入口，局域內(nèi)網(wǎng)分區(qū)域分段管理，限制訪問權(quán)限，避免病毒全網(wǎng)傳播。四是院內(nèi)局域網(wǎng)中客戶端均實行域控管理，對客戶端系統(tǒng)安裝均為本科專人管理預(yù)防病毒感染和威脅。五是重點部位重點管理，機房不準(zhǔn)無關(guān)人員進入，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫均設(shè)置復(fù)雜密碼，專人保管。六是定期監(jiān)控局域網(wǎng)內(nèi)計算機是否異常，通過限制局域網(wǎng)內(nèi)計算機使用u盤來防止病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播。七是服務(wù)器區(qū)關(guān)閉非必須端口，提升防護能力。八是對辦公使用的外網(wǎng)計算機，安裝了免費防病毒軟件。
二、主要存在的問題
盡管采取了一定的防范措施和手段，我們依然感覺到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之快，和現(xiàn)實工作對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度之高，給我們的網(wǎng)絡(luò)管理帶來了很大壓力，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴展和增加，以及上級各部門的工作通過互聯(lián)網(wǎng)完成的趨勢要求，網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題的壓力陡增。通過自查及整改后防護有所好轉(zhuǎn)，但仍然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：
（一）隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的推進，未來將會多系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)進入，對醫(yī)院局域網(wǎng)將帶來很大威脅，存在一定的安全隱患。醫(yī)院的業(yè)務(wù)系統(tǒng)獨成一體，在醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)用，通過內(nèi)部局域網(wǎng)的管理和控制，基本可以保證安全與穩(wěn)定。但隨著各部門要求醫(yī)院實時上報相關(guān)數(shù)據(jù)，雖然大部分專線來完成數(shù)據(jù)傳輸，但也有通過公共互聯(lián)網(wǎng)進行上報如網(wǎng)上預(yù)約、線上線下支付等，對醫(yī)院的管理和安全防護帶來壓力。醫(yī)院目前的安全防護設(shè)備相對較少，僅靠人力被動處理，抵御能力有限。
（二）信息安全需要一定經(jīng)費投入，對醫(yī)院來說有壓力。醫(yī)院也通過購置相關(guān)設(shè)備對醫(yī)院的信息安全進行一定的管理，但這些設(shè)備需要不斷的更新，需要費用不斷投入，而且因為價格過高而沒有單獨購置主要系統(tǒng)（操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒）的正版軟件，對安全來說沒有保障。
（三）安全防護本身就是一個難題，涉及的點面較多，普通應(yīng)用人員對網(wǎng)絡(luò)威脅的辨別能力和防范意識不高，也容易產(chǎn)生隱患。而目前醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè)技術(shù)人員缺乏也是安全防護隱患存在的一個因素。
三、
下一步工作措施及建議
通過本次的自查，我們將進行下一步整改，通過對制度的完善，加強培訓(xùn)，增購設(shè)備等，使我院信息網(wǎng)絡(luò)安全進一步強化。下一步我們?nèi)匀粫φ崭骷壊块T對信息網(wǎng)絡(luò)安全的要求，利用有限的資金做好安全防護，逐步達到信息安全管理工作的各項要求。
（一）加強信息安全組織管理。完善信息管理組織的職能，堅持定期開展專題工作會議，安排部署信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及安全等各項工作。巡查常態(tài)化，通過督促檢查，提升員工安全防護意識。
（二）根據(jù)實際落實和變化情況，修訂完善細化各類規(guī)章制度，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)等多種方式提高大家在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全意識。辨識虛擬環(huán)境中的不安全因素。
（三）進行嚴(yán)格的訪問權(quán)限設(shè)置，降低安全風(fēng)險，嚴(yán)令禁止
內(nèi)網(wǎng)用戶使用移動介質(zhì)訪問，杜絕病毒網(wǎng)內(nèi)傳播蔓延。
（四）制定醫(yī)院信息化建設(shè)計劃中要列入信息安全項目，通過分步分階段建設(shè)，逐步達到等級保護要求。
信息化建設(shè)是各行各業(yè)實現(xiàn)高效服務(wù)的必要手段，醫(yī)院也不例外，脫離信息化，整個管理將無法正常運轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)運行將受到限制，病人服務(wù)感受也大打折扣。下一步我們也會根據(jù)工作需要，完善相應(yīng)的管理制度和管理手段，盡量在信息安全方面做的更多。醫(yī)院即將搬遷，新院區(qū)的建設(shè)，特別是信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，正在按照高標(biāo)準(zhǔn)、按照完整的等級保護目標(biāo)進行建設(shè)，力爭醫(yī)院信息化上一個大臺階。同時我們也建議由上級部門給予經(jīng)費支持，強化醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，或者由政府統(tǒng)一對行業(yè)進行專網(wǎng)建設(shè)，專網(wǎng)專用可以有效抑制病毒及非法入侵。統(tǒng)一建設(shè)醫(yī)院信息化，統(tǒng)一管理，避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費。
信息工作計劃總結(jié)篇八
2020年，我鄉(xiāng)政府將繼續(xù)做好信息公開工作，在深化政府信息公開內(nèi)容、完善政府信息公開配套、加強政府信息公開基礎(chǔ)工作。但與公眾的需求還存有差距，公開形式與便民性還需要提高。主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開工作資料收集不完善。公開不及時。二是公開形式有待加強。特別是利用政府網(wǎng)、微信推送等公開方式要進一步加強。針對存在問題，我鄉(xiāng)將在2020年工作中將從以下方面進行整改：
(一)全面梳理主動公開事項。堅持把政府信息公開作為政府工作的基本制度，將公開透明作為依法行政的基本要求，不斷擴大公開范圍，細化公開內(nèi)容，拓展公開渠道，切實做好了政府信息公開各項基本目錄的信息發(fā)布。
(二)結(jié)合轄區(qū)的重點工作，增強政府信息公開的互動性，提高群眾參與的積極性，廣泛吸納群眾的建言獻策，變“被動”公開信息為信息主動為工作服務(wù)。
(三)拓寬政府信息公開渠道。進一步加強政府網(wǎng)站建設(shè)，創(chuàng)新信息公開方式方法，充分發(fā)揮廣播電視、報刊、微信等各類媒體作用，依法依規(guī)推進政府信息公開工作，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
信息工作計劃總結(jié)篇九
為進一步加強政務(wù)信息建設(shè)，及時、準(zhǔn)確、全面反映部門工作情況，為上級領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)，史志辦結(jié)合部門工作實際，特制定20xx年年度政務(wù)信息工作計劃如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識
為有效推進政務(wù)信息建設(shè)，成立由主任任組長，各股室負責(zé)人為成員的信息領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)組負責(zé)對信息質(zhì)量、完成任務(wù)進行督促、指導(dǎo)。
二、明確政務(wù)信息目標(biāo)任務(wù)和報送重點
20xx年，政務(wù)信息主要以地方志、黨史、縣委政府工作落實、黨建和廉政建設(shè)等方面做好信息的采編和報送工作。重點突出以下內(nèi)容：
1、貫徹落實上級地方志和黨史部門會議精神、法律法規(guī)等情況。
2、貫徹落實縣委政府重大事項、會議精神、扶貧工作等方面的情況。
3、加強宣傳教育工作改革創(chuàng)新的思路、主要做法和經(jīng)驗。
4、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作、創(chuàng)先爭優(yōu)等活動情況、動態(tài)及基本經(jīng)驗。
5、重大緊急情況、重大突發(fā)事件及后續(xù)工作情況。
6、報送任務(wù)：每月至少1條，全年12條。
三、進一步提高政務(wù)信息工作質(zhì)量
政務(wù)信息質(zhì)量的高低，直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作發(fā)展。著力在健全完善信息工作制度上下功夫，全面提高政務(wù)信息工作質(zhì)量。
1、嚴(yán)格執(zhí)行信息定期報送制度。嚴(yán)格按照xx縣政府系統(tǒng)政務(wù)信息考核辦法向政府辦辦公室報送信息，每月報送1條，全年12條。時效性較強的信息或重要動態(tài)要隨時、及時報送。
2、建立完善政務(wù)信息工作督察制度。20xx年政務(wù)信息工作實行目標(biāo)管理責(zé)任制，按照縣政府下達的目標(biāo)任務(wù)報送，并將目標(biāo)完成情況納入年終考核。領(lǐng)導(dǎo)組將實時對信息報送、質(zhì)量等進行督查。
3、開展政務(wù)信息業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。一是積極參加縣委政府舉辦的各種信息培訓(xùn)會議，提升信息工作水平;二是以自學(xué)為主，自覺加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
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