在工作和學習中，報告扮演著重要的角色，它可以幫助我們向領(lǐng)導、同事或老師傳遞信息。編寫報告時要注重語法和拼寫的準確性，以及避免使用口語化的詞語和表達方式。報告的寫作過程中，可以向同事、老師或?qū)＜艺埥毯妥稍?，以獲取更多的幫助和建議。
旅游數(shù)字化報告篇一
實習報告的最大的意義就是能對這段實習工作的所經(jīng)歷是是非非做一個最終的總結(jié)，同一件事情，不同的人會寫出不一樣的感想和文字，就像是一千個讀者的心里的哈姆雷特的形象。但是凡事都有一個標準，一篇好的實習報告也必經(jīng)是經(jīng)過一番參考和聯(lián)系才能打造出來。下面是小編為大家分享的實習報告范文的相關(guān)網(wǎng)址：/shixibaogao/，希望可以幫到您!
姓名：xx(2007901210)。
班級：07級旅游管理1班。
專業(yè)：旅游管理(旅行社方向)。
院系：xx大學xx系。
目錄。
一、實習工作的概況。
(一)、實習時間、地點等介紹。
(二)、實習目的。
(三)、實習單位概況。
(四)、實習內(nèi)容。
二、實習工作總結(jié)。
(一)、實習工作過程中的收獲。
(二)、實習單位運行現(xiàn)狀。
(三)、對實習單位運行的幾點建議。
三、實習工作的心得。
(一)、當前社會旅游業(yè)的基本訴求。
(二)、自身需要加強的能力素質(zhì)。
一、前言。
(一)、實習時間、地點等介紹。
1、實習時間：2009/11/16—2018/01/10。
2、實習地點：四川省成都市人民南路四段10號華川飯店b座4f15。
3、實習單位：成都友好旅行社總社。
4、實習崗位：地接計調(diào)。
(二)、實習目的。
培養(yǎng)我的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習使我進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的掌握課本的知識和世界的操作能力。
(三)、實習單位概況。
成都友好旅行社總社,簡稱友之旅,英文名chengdufriendshiptravelserviceheadoffice,縮寫為cfts。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年，歷年來先后被評為“成都國內(nèi)旅游十強社”“成都國內(nèi)旅游二十強社”，秉承“挑戰(zhàn)市場，規(guī)范操作，注重細節(jié)，團結(jié)協(xié)作”的經(jīng)營理念，以獨到的旅游產(chǎn)品設(shè)計，精心的線路安排，周到的服務(wù)質(zhì)量和超值而合理的價格優(yōu)勢，長期以來贏得了市場的廣泛認同，得到客戶的交口稱贊，新的時期，新的理念，新的整合，新的運作方式，將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。
現(xiàn)公司擁有針對個性化服務(wù)需求的產(chǎn)品設(shè)計室;針對川內(nèi)客人出行熱點需求的若干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;提供完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內(nèi)外客戶提供盡善盡美的旅行服務(wù)和周到的安排。
公司長期提供代訂省內(nèi)外各星級賓館，代訂各地特色餐飲，設(shè)計個性化的旅游產(chǎn)品，咨詢各地旅游優(yōu)惠價格，代訂機票，代訂各語種導游，提供旅游資料等免費服務(wù)，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過程及知識，增強自我保護能力。
友好旅行社近年主要社會活動及工作業(yè)績：調(diào)至友好旅行社后花費較大精力和時間宣傳促銷抓客源，使友好從無到有、從默默無聞的小社，通過股份制(全國第二家)改造，“百萬農(nóng)民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游，后付款”等系列社會活動，一舉取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。知名度的提高、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定得到業(yè)內(nèi)外的公認和贊賞，同時獲得成都旅游“五強社”、“十強社”、“市民信得過旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進單位”、“財務(wù)、統(tǒng)計先進單位”等稱號。98年起注重抓經(jīng)濟效益，采取目標考核工資制，優(yōu)化組合目標制等方法，迅速提高經(jīng)濟收益和利潤指標。目前仍名列全市國內(nèi)旅行社前茅。
(四)、實習內(nèi)容。
這次實習我非常榮幸的于2009年11月16日到2018年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實習工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來的實習地接計調(diào)，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，簡而言之就是幫經(jīng)理和計調(diào)們打打下手，平時接接電話，傳傳真，為出團的.做做準備，資料歸檔，核對一下票據(jù)，跑腿打雜當然也不在話下。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
二、實習工作總結(jié)。
(一)、實習工作過程中的收獲。
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項目，接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務(wù)，導游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細則。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，特別是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?！笆聼o巨細，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”，“馬上辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、實習單位運行現(xiàn)狀(優(yōu)點和缺點)。
成都友好旅行社總的來說是一個各方面都很全面的旅行社，無論是對內(nèi)還是對外。
特別值得提出的是友好旅行社的內(nèi)部管理上，是十分優(yōu)秀的。對于計調(diào)人員，一直是定期培訓，輪流去聽業(yè)界有一定地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學習。平日的工作里，小到接電話的語言表達藝術(shù)，大到線路安排上的問題，也是隨時指出計調(diào)們工作上的不足，并幫助他們改進提高。而對于旅行社的導游人員，也是有經(jīng)常的培訓，根據(jù)當時旅游業(yè)的需求進行培訓提高。也經(jīng)常開展導游之間的聚會，讓社內(nèi)導游們互相交流溝通，在親切的溝通交流氣氛中共同分享資源和信息，共同進步，為旅行社更好的工作。導游是直接接觸游客為游客們提供服務(wù)的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質(zhì)高能力強的導游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量。看來成都友好旅行社很是深深明白這一點，這一方面做得非常好。
旅游數(shù)字化報告篇二
本站發(fā)布2019年旅游實習報告3000字三篇，更多2019年旅游實習報告3000字三篇相關(guān)信息請訪問本站實習報告頻道?！緦дZ】在這次旅游實習中我深刻的認識到個人提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性。本站為大家整理的《2019年旅游實習報告3000字三篇》，希望對大家有所幫助！
篇一。
(一)實習時間：xx年年6月30日xx年年7月25日。
(二)實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的。
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容。
(一)接待實習內(nèi)容。
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾?，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來。可沒有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。
對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會。
(一)旅行社的規(guī)范性。
設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度。
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的團體標準等全包價旅游產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要度身定制旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度。
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的購買覺察風險，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達xx年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導*為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
旅游數(shù)字化報告篇三
2012年10月管委會一行32人赴廣西北海、陽朔兩地就兩地景區(qū)的打造與管理進行了學習考察?？疾旖M先后參觀了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區(qū)?，F(xiàn)將考察中所學經(jīng)驗及結(jié)合我景區(qū)實際的思考整理匯報如下：
一、廣西景區(qū)的優(yōu)勢與不足
本次行程安排的幾個景區(qū)可以分為兩類。
利景區(qū)與游客直接溝通，景區(qū)內(nèi)的眾多游購娛項目均是私人投資，獨立管理，沒有明確標識景區(qū)的統(tǒng)一管理企業(yè)，游客一旦產(chǎn)生糾紛難以找到投訴主體。
第二類是老牌景區(qū)，如晉江王府、劉三姐大觀園、漓江和冠巖等景區(qū)。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一是完善的基礎(chǔ)設(shè)施配套，游客接待中心、停車場、公共交通設(shè)施、標識系統(tǒng)、購物攤點等能夠按照4a標準建設(shè)；二是管理規(guī)范，吃住行游購娛所涉及的各個方面都較為規(guī)范；三是休閑娛樂設(shè)施配套完善，能留住游客；四是有專門的旅游類學校為其培養(yǎng)輸送旅游人才；五是以旅行社營銷為主的營銷推廣手段成熟，各消費點與旅行社的合作密切，形成完整利益鏈條，有助于全國各地旅行社協(xié)助推廣景區(qū)景點。不足主要體現(xiàn)在因為景區(qū)的過度開發(fā)，商業(yè)氛圍過于濃厚，其景觀資源質(zhì)量與固有的宣傳形象差距較大，盛名之下其實難負。
總而言之，拋開基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一硬件建設(shè)而言，我景區(qū)在宣傳營銷、旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)和旅游產(chǎn)品的打造，以及旅行社營銷手段等方面與這些景區(qū)差距較大。這也是我景區(qū)目前發(fā)展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造提出幾點意見。
二、四面山旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造
（一）旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)
以旅行社營銷最為重要。從我景區(qū)現(xiàn)在的客源量來看，散客占到了總游客量的60%-70%，旅行社游客僅占30%-40%，以上數(shù)據(jù)表明我景區(qū)仍處于景區(qū)發(fā)展的培育階段，需要通過提升旅行社游客量來進入景區(qū)發(fā)展的成熟階段。因此完善景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提高旅行社組團的直接收益將是我景區(qū)市場營銷工作的重點。
首先，我景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)中存在的問題主要表現(xiàn)在：一是旅游線路設(shè)計上，大沒有納入重慶精品旅游線路，小沒有形成區(qū)內(nèi)旅游環(huán)線，純以上山避暑休閑游客為主，直接限制了入園游客的總量；二是吃住行游購娛六要素發(fā)展水平較低，無法滿足游客需求；三是商家與旅行社合作不夠密切，沒有形成一種共贏的良性循環(huán)，僅以景區(qū)的門票優(yōu)惠政策吸引旅行社，對旅行社的吸引力不足。
因此要開發(fā)出一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，首先要解決或規(guī)避景區(qū)現(xiàn)存的幾個主要問題。
的利益分成方式，提高旅行社和導游的收益增加線路吸引力，最終形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
（二）旅游產(chǎn)品的打造
將旅游產(chǎn)業(yè)鏈擴展到全區(qū)對從景區(qū)的角度來說只是權(quán)宜之計，更重要的是開發(fā)完善景區(qū)的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不僅指游客可帶走的`土特產(chǎn)，還包括景點產(chǎn)品，娛樂項目等可供游客消費的旅游產(chǎn)品。
景區(qū)的土特產(chǎn)開發(fā)上，目前我們正在嘗試將區(qū)內(nèi)的特產(chǎn)改變包裝轉(zhuǎn)換成景區(qū)旅游產(chǎn)品。目前雖然商務(wù)局在牽頭這項工作但推進力度并不理想，因此管委會有必要學習陽朔市成立一個專門的旅游產(chǎn)品開發(fā)委員會，落實部門和人員具體經(jīng)辦旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
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旅游數(shù)字化報告篇四
下面是本站整理的旅游實習報告1000字，歡迎閱讀。
一、實習概況。
(一)實習時間：2018年x月xx日——2018年x月xx日。
(二)實習地點：陜西省康輝國際旅行社部，筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：陜西省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.陜西省康輝國際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容。
(一)接待實習內(nèi)容。
由于康輝下設(shè)很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓趙，有一天我按經(jīng)理要求把社里的qq以及msn掛在了電腦上，大概17點時候，qq閃了下，省華僑國際旅行社的同行給社里發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人來到了我們部門(公民旅游中心)，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我叫來了我們的計調(diào)經(jīng)理，原來她是想和孩子出游，她是來了解情況的。有一天還和社里計聯(lián)經(jīng)理去跑業(yè)務(wù)了感覺還不錯。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
還有一天，社里的會計閆姐讓我蓋章，之前我該的不好，董哥就給我說彩頁滑應(yīng)怎樣蓋能蓋好，我那天不僅學會的`是蓋章而是做人做事的態(tài)度，要認認真真。
(二)產(chǎn)品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
一、實習目的：
(2)根據(jù)已學的知識，學會設(shè)計旅游路線;。
(3)練習導游詞的寫作方法;。
(5)理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學的內(nèi)容。
二、實習時間：
20xx年3月31日—4月11日。
三、實習地點：
焦作市影視城。
四、影視城所在地簡介：
影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。
五、實習總結(jié)及體會。
(一)實習總結(jié)。
實習期間的不足：
1、實習的時間安排是兩周，可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天，所以，我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。
2、實習的內(nèi)實有點單一，有的還有點形式化，所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。
實習期間值得肯定的：
1、老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實習地點，同時對我們也很認真負責。
2、同學們對實習的態(tài)度還比較認真，這個短暫的實習過程中，我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。
(二)實習體會。
1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
旅游數(shù)字化報告篇五
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一、實習基本情況。
1.實習時間2009年4月28日到2009年6月1日。
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習單位概況(千島湖xx旅行社)。
淳安縣千島湖xx旅行社，是由淳安縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖xx旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團經(jīng)驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
四實習成果：
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。
舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調(diào)問題，當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結(jié)：
導游是門技術(shù),任何工作都有自己的專門技術(shù)，導游工作也不例外。
首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導游工作時間的增長，經(jīng)驗的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進軍，如有機會還要進一步的深造。
導游更是門藝術(shù)。
要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。
對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。
對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。
要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。
要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。
要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。
要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導游工作將大有幫助。
要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
如果說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說呢?因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭何氏。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。
導游是種素質(zhì)。
從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風吹雨打。
導游是種能力。
導游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導游要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。
要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
導游是種風格。
風格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。
當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!
為什么要問自己?因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械摹Ｒ淙唬€要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。
出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準備，寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎?問同行!過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了!因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學習，互相交流;揚長避短，取長撲短。掌握最新動態(tài)，采取拿來主義，為我所用。問社會!社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習慣，都會頑強的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味;奇花異草，靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)事件，也有天災人禍。有時真是上天無路，入地無門。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。
怎么辦?靠自己!開動腦筋，走出困境，因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。
看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息?？戳藛柫艘涀?，以后會有好處的。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。
一、實習基本情況。
1.實習時間2018年7月6日——2018年7月12日。
2.實習目的：
通過對實習目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實習安排：
7月6日早從十堰乘火車抵達安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺，晚上自由活動，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22;39抵達銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息，下午免費參觀陜西歷史博物館，晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當晚返回十堰。
對于這次旅游實習，目的便是通過這段實習，使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習，這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的.一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實習中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間，因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中，幾乎是飛機與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時，由于經(jīng)濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此，長線游客愿意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生，實習的目的是從旅游中學習，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么，其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個路線時，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計的，相當于同類型游客組團旅游，會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接。
對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要，比如我們在實習過程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風景，游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。
這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長江客輪公司也曾推出過假日專船，短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時，利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè)，設(shè)計好旅游線路，規(guī)劃好旅游行程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
(1)、設(shè)計者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動機，消費較高，住高級酒店，而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費用適中等等。
旅游線路的設(shè)計關(guān)鍵是適應(yīng)市場需求，具體而言，它必須最大限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求，給旅游活動帶來方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
(2)、旅游線路的設(shè)計應(yīng)遵循“循序漸進”原則。
為適應(yīng)旅游市場需求，應(yīng)盡量依托原有的交通線路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等，有區(qū)別地、有重點地確定線路循序漸進，梯次開發(fā)，適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發(fā)出來，建成后將會給安康旅游業(yè)帶來不小的效益;在旬陽，車站非常簡陋，很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設(shè)定有站點，說明這里是一個交通岔口，如果能挖掘開發(fā)旬陽所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來可觀的效益，從而達到更好建設(shè)旬陽的目的，那么這便是旅游線路設(shè)計，旅游開發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn)，完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中，行程安排緊湊，絕無怠慢拖欠等現(xiàn)象，使我們體會到作為一個游客，他需要的是在旅游中感到充實和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個目的地，緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為，在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊，詳略得當。哪個城市，景點具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現(xiàn)的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略，略反襯詳，進而增大旅游地的被感知機會，大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車上，飛機上等等交通工具，導游人員則是緩解游客疲勞，放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動，謎語，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段，當游客普遍疲憊需要休息的時候，導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中，老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現(xiàn)在，旅游越來越成為消費時尚，旅游市場發(fā)展日新月異，通過這次實習，我學會了把實習的過程當成一個旅游產(chǎn)品(旅游線路)，體驗這個產(chǎn)品存在的問題，并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游數(shù)字化報告篇六
調(diào)研背景：
中國旅游業(yè)發(fā)展趨勢己由觀光游覽向休閑度假轉(zhuǎn)型，古鎮(zhèn)單一的觀光產(chǎn)品格局很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。隨著生活水平的不斷提高，旅游成為人們生活不可或缺的一部分;旅游本是享受，然而傳統(tǒng)旅游的一成不變的模式、千篇一律的線路，成為游客集中抱怨的焦點;因此，自助游越來越受到人們的青睞。
隨著自助游的快速發(fā)展，市場上關(guān)于旅游的app方興未艾，但針對旅游景點開發(fā)的app尚處于不成熟階段。對自助游游客來說，沒有導游指引時，如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是，如何享受到與跟團游游客一樣的導游服務(wù)?這些問題對自助游游客來說至關(guān)重要?；谶@些事實，目前需要解決的問題就是如何通過對朱家角旅游app的設(shè)計進行景區(qū)資源整合，讓游客消除自己心中的疑惑，使其在奔赴朱家角之前，對其有充分的了解，讓他們體驗到與跟團游游客一樣的導游服務(wù)，最終，使其在朱家角度過一個美好的假期，享受這濃濃的江南古鎮(zhèn)特有的韻味。
調(diào)研目的：
通過古鎮(zhèn)旅游開發(fā)對比研究，全面剖析朱家角古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀，找出古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的制約因素，捕捉發(fā)展機遇，在此基礎(chǔ)上，通過深入調(diào)查研究朱家角的旅游資源分布、現(xiàn)狀、服務(wù)設(shè)施等，營造江南古鎮(zhèn)特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象，為后期的app設(shè)計開發(fā)做準備。吸引更多的游客來這里，實現(xiàn)朱家角的旅游資源可持續(xù)開發(fā)。
調(diào)研資料收集過程：
3、實地的走訪調(diào)查詢問游客的一些建議和意見;。
4、結(jié)合二手資料，對調(diào)研結(jié)果進行整理篩選。
調(diào)研內(nèi)容及方法：
本次調(diào)研以朱家角為調(diào)研地點，以朱家角的旅游資源以及旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)系統(tǒng)為調(diào)研對象，深入地了解朱家角旅游資源開發(fā)及旅游服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，及消費者對旅游資源的需求和設(shè)施的滿意程度。
1、二手資料收集法。
主要用于前期的資料準備，在網(wǎng)絡(luò)上收集朱家角旅游資源類型以及服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)信息及與旅游相關(guān)app，對景區(qū)的旅游資源和服務(wù)設(shè)施有初步的了解。
2、實地考察法。
通過對朱家角各個旅游景點的實地考察，觀察并了解朱家角的各個旅游景點的歷史文化、服務(wù)設(shè)施、及景區(qū)的線路和朱家角的旅游服務(wù)的現(xiàn)狀，尋找景點服務(wù)設(shè)施的優(yōu)點和缺點，以便在對西湖旅游app進行設(shè)計時，揚長避短。
3、觀察法。
觀察使用旅游類app的人群，發(fā)現(xiàn)朱家角的旅游app的消費對象，并觀察他們使用旅游app的行為;通過觀察，掌握景區(qū)的一手資料，為后期旅游app的設(shè)計開發(fā)做充足的準備。
4、詢問法。
通過設(shè)計一系列與朱家角旅游app的設(shè)計相關(guān)的問題，在景區(qū)內(nèi)尋找游客，來了解自助游的游客們希望旅游app為他們提供什么樣的功能和服務(wù)，以及他們對朱家角旅游app的建議及想法。
調(diào)研成果思路分析：
游客在朱家角游玩時難免會遇到困難，遇到困難時，其一他們會選擇尋找景區(qū)的相關(guān)管理員和報案尋求幫助，其二選擇旅游或者導航類app，但是相關(guān)志愿者和管理員在一些特定的位置并不能保證覆蓋景區(qū)全部范圍;查詢旅游導航類的app，得不到景區(qū)的全面信息，而且導航路線的準確度也令人懷疑。
由以上兩表可知：近年來，由于游客選擇自助或自駕出游的方式越來越多，且選擇該方式出游的游客以年輕人居多，致使使用智能移動終端的旅行人群也在逐步增長。
從以上兩點因素出發(fā)，為完善朱家角的旅游服務(wù)系統(tǒng)，采取設(shè)計朱家角景區(qū)旅游app的措施，來滿足游客的旅游需求，使游客在朱家角景區(qū)有一個愉快的旅途。
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旅游數(shù)字化報告篇七
教育局領(lǐng)導：
經(jīng)我校行政部門和工會商定決定擬本月22日前往浙江杭州進行一日游活動，以活躍教師身心，游覽大好河山?，F(xiàn)已由-國旅組團進行這次活動，參加教師人數(shù)39人，領(lǐng)隊老師-。
活動過程定要以安全為主，故旅游公司為每位游客辦理了個人意外險，約于當天下午5時左右回蘇。
望領(lǐng)導批準！
此致
敬禮！
旅游數(shù)字化報告篇八
每年的暑假對于廣小學生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含哪些?屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實習原因不能填寫)，教師5份。
經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè)，故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學們普遍選擇采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇三日游，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游12天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇人文類，紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學的選擇還是讓大家看到紅色所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學出游，更多的體現(xiàn)家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼!
旅游數(shù)字化報告篇九
按照市政府領(lǐng)導的批示，我辦對市旅游局起草的《市促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例（草案）》（以下簡稱《條例》）進行了立法審查，現(xiàn)報告如下：
為了使旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷深入并且快速發(fā)展，產(chǎn)品體系不斷完善，服務(wù)質(zhì)量。
不斷。
提升，從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，旅游中心城市的集散功能不斷強化，社會效益、經(jīng)濟效益進一步顯現(xiàn)。但是，由于我市旅游的大市場還未形成。其主要原因：一是發(fā)展旅游業(yè)的整體規(guī)劃不足，旅游資源不能得到有效保護和開發(fā)利用。二是政府主導作用發(fā)揮不夠，投入不足，旅游公共服務(wù)、交通等配套設(shè)施不夠完善。三是旅游發(fā)展層次較低，對旅游文化、產(chǎn)品的挖掘不夠。四是旅游人才缺乏。因此，結(jié)合我市實際，制定一部關(guān)于促進地方旅游產(chǎn)業(yè)方面的地方性法規(guī)十分必要，也十分迫切。
隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我市制定的《市旅游條例》已不適應(yīng)旅游管理工作需要。
2013。
年，市人大常委會立法計劃重新制定《市促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例》。審查過程中，我辦按照立法法規(guī)定，廣泛征求社會各界對《條例（草案）》的意見和建議，在政府門戶網(wǎng)公開《條例（草案）》，并邀請縣（市）區(qū)旅游部門及市發(fā)改委、公安、交通和運輸、安監(jiān)、工商、文化和廣播、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門進行了座談、討論，認真聽取了了各方面的意見和建議，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復修改，形成現(xiàn)在的《條例（草案）》。
因此，本《條例（草案）》對編制市旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及重點區(qū)域重點景區(qū)的的規(guī)劃，構(gòu)建完善的旅游規(guī)劃體系作了具體規(guī)定，并根據(jù)市推動兩個旅游帶建設(shè)的發(fā)展實際。為了更好的促進市旅游產(chǎn)業(yè)，《條例（草案）》明確規(guī)定，各級政府對湖泊濕地、城市水系、文物古跡、特色地貌和具有濃郁地方特色資源的開發(fā)利用時，應(yīng)當優(yōu)先考慮旅游功能開發(fā)。
“吃住行游購娛”是旅游市場發(fā)展的六大要素，其中交通尤為重要。諸多交通問題制約著旅游業(yè)的發(fā)展。因此《條例（草案）》針對我市旅游業(yè)這一薄弱環(huán)節(jié)，提高旅游產(chǎn)業(yè)信息化服務(wù)水平和交通環(huán)境，制定了相應(yīng)的原則和措施?！稐l例（草案）》第十四條規(guī)定“市、縣（區(qū)、市）人民政府規(guī)劃和建設(shè)公共交通網(wǎng)絡(luò)時，應(yīng)當兼顧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，配套建設(shè)旅游集散中心、停車場（站）、旅游交通標識標牌、旅游集散服務(wù)信息查詢等交通和公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，開通景區(qū)之間的公共交通線路，建設(shè)旅游帶交通專用綠道、慢車道、步行道以及配套游憩節(jié)點和游憩服務(wù)設(shè)施等旅游專用道路交通系統(tǒng)”?！稐l例（草案）》第十五條規(guī)定“旅游主管部門應(yīng)當建立旅游信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，定期向公眾發(fā)布相關(guān)旅游信息，并在機場、火車站、城市廣場、旅游景區(qū)（點）、旅游集散中心等游客相對集中的場所，設(shè)置旅游信息多媒體設(shè)施，為旅游者提供信息咨詢服務(wù)”。
旅游數(shù)字化報告篇十
為策應(yīng)××中心城“三大戰(zhàn)役”的推進，市委黨校20xx年第一期市直科干班在赴××實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合異地培訓、考察的具體情況，對打好××旅游升溫作了一些探討和思考，現(xiàn)將有關(guān)情況綜述如下。
建立重點旅游區(qū)域，吃住行游購娛六大要素系統(tǒng)配套的綜合產(chǎn)業(yè)體系為目標的各項建設(shè)得到了穩(wěn)步推進，旅游客源市場不斷拓展，旅游發(fā)展體制和運行機制發(fā)生了深刻變化，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴大。
1、旅游產(chǎn)業(yè)的支柱作用初步確立。20xx年，全市接待海外旅游者首次突破百萬人大關(guān)，接待國內(nèi)游客383.8萬人次，旅游業(yè)總收入達到22.65億元，占全市g(shù)dp的5.33％。旅游業(yè)在增加收入，促進地方經(jīng)濟發(fā)展的同時，也促進了其他相關(guān)部門的共同發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會，在全市國民經(jīng)濟眾多產(chǎn)業(yè)中，旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)形象鮮明確立。用支柱產(chǎn)業(yè)的一般標準衡量，旅游業(yè)已經(jīng)成為××國民經(jīng)濟新的增長點，成為我市第三產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。
2、旅游產(chǎn)業(yè)加速升溫。作為打響旅游升溫戰(zhàn)的今年第一個“五一”黃金周，全市共接待游客38.55萬人次，同比增長75.5％，其中接待一日游客人和過夜旅游者分別為24.73萬人次和13.82萬人次，同比分別增長80.5％和67.3％，人均花費分別為333.82元/人和414.33元/人；全市旅游綜合收入達到1.4億元，同比增長132.1％?！痢翜厝L景名勝區(qū)接待游客7.91萬人次，門票收入分別達到208萬元。
3、××旅游核心地位凸顯。在“十一五”規(guī)劃中，省委、省政府和市委、市政府將××定位為“江南生態(tài)休閑城市”，實施××旅游升溫戰(zhàn)，是把××建成“贛西區(qū)域經(jīng)濟中心城市”的戰(zhàn)略之措。××是國家重點風景名勝區(qū)、國家森林公園、國家地質(zhì)公園，規(guī)劃面積136平方公里，景區(qū)核心面積80平方公里，屬武功山東北端的山麓部分，是以“奇峰險壑、溫泉飛瀑、珍稀動植物和禪宗文化”為主要特色，集“生態(tài)游覽、休閑度假、科普教育和宗教旅游”為一體的山岳型風景名勝區(qū)。去年，我市成功舉辦了’20xx中國光彩事業(yè)××行暨××森林溫泉旅游節(jié)，溫泉搭臺、光彩聯(lián)姻、經(jīng)貿(mào)唱戲，簽約項目28個，合同資金25.8億元。今年2月，我市響亮地提出：以××為龍頭的旅游升溫戰(zhàn)的發(fā)展戰(zhàn)略，出臺了《關(guān)于進一步加快××溫泉風景名勝區(qū)發(fā)展的決定》，明確了××的指導思想、發(fā)展目標、工作舉措和組織領(lǐng)導，逐步理順管理體制，全面實施“13566”計劃，××旅游發(fā)展步入快車道。今年“五一”黃金周，××溫泉風景名勝區(qū)接待游客7.91萬人次，門票收入分別達到208萬元。
今年，我市對××旅游提出了五年的明確目標，實現(xiàn)這些目標，我們認為，要重點圍繞旅游的“三大特性”解決好“三看問題”，即圍繞旅游景區(qū)的可進入性、可觀賞性和可留住性，解決好能看、好看和耐看的問題?？蛇M入、可觀賞和可留住是好的景區(qū)（點）應(yīng)該具備的三大特征，也是游客到景區(qū)實現(xiàn)旅游行為的基本前提。我們要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步合理規(guī)劃和精心打造，提高××旅游景區(qū)點的可進入性、可看性和可留性，提高景區(qū)的吸引力和接待力。
首先要把握旅游的可進入性，實現(xiàn)配套設(shè)施建設(shè)的飛躍，解決“能看”的問題。交通是發(fā)展旅游的重要問題，一個地方再好，如果交通不便、游客進不去就不行。近年來，隨著滬瑞高速的通車，浙贛鐵路電氣化改造的完成，××的交通狀況有了很大改觀，尤其是武吉高速、宜安公路的動工，××機場的籌建，都將有力地促進景區(qū)點開發(fā)。但還遠遠不能滿足旅游經(jīng)濟發(fā)展的需要，一些好的景區(qū)點仍存在中路途遠、路況差等情況。游客趕路的時間比觀景的時間長得多。這些道路崎嶇，讓游客無法完全舒適地享受旅途的快樂。旅游景區(qū)的公路建設(shè)，也不僅僅是簡單意義上的道路改造，目前，進入××潭下景區(qū)的溫潭公路拓寬改造雖已完成，并已開通××—溫湯—××公交線路，但沿途個別非風景區(qū)管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公路兩旁的村鎮(zhèn)規(guī)劃和建設(shè)相對滯后，這一視覺反差一定程度上影響了景區(qū)的整體印象。因此，把握旅游的可進入性，解決“能看”問題，一定要有針對性，要根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，針對性地加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；結(jié)合骨干路網(wǎng)、鄉(xiāng)村公路建設(shè)、交通發(fā)展規(guī)劃，重點解決景區(qū)公路建設(shè)，增加公路通達深度，提高公路等級；結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，加快農(nóng)村旅游區(qū)和特色旅游小城鎮(zhèn)的電水氣配套，加強與旅游相關(guān)的生態(tài)環(huán)保工程建設(shè)。
峰為主的生態(tài)游，以銅鼓、萬載為主的紅色游，以樟樹、豐城為主的古文化游，以寶峰寺、百丈寺為主的宗教文化游，以奉新、宜豐、高安為主的名人文化游，以及××中心城的體育文化游等等，但這些線路的安排至今還停留在設(shè)想層面，××各大旅行社此類線路的安排甚至還是個空白。因此，如何精心選擇、擇優(yōu)開發(fā)、不斷拓展是當前亟待解決的一個問題?！痢溜L景區(qū)作為旅游升溫戰(zhàn)的主戰(zhàn)場，一方面，要“核心輻射”，以其為核心拓展市內(nèi)線路，另一方面，要“遠拓近聯(lián)”，在積極對接市外周邊市場的同時，與××中心城有效對接，這對于提升××知名度和影響力至關(guān)重要，不久前，“××城區(qū)文化名勝一日游”線路的出爐就是一個好的開端。
其三是把握旅游的可留住性，實現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)掘利用的飛躍，解決“耐看”問題。這是旅游發(fā)展到一定時期，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟高位越升的唯一出路。文化是旅游的靈魂，旅游是傳播文化的重要載體。要想把“過路游”變成“目的游”，提高旅游核心競爭力和旅游產(chǎn)出，不僅需要豐富多彩、各具特色的美山美水美景形成“亮度”，還要發(fā)掘美景的文化內(nèi)涵，增加“厚度”，讓游客可以去玩味、去探究，提高旅游單位績效。旅游業(yè)發(fā)展初始階段，旅游經(jīng)濟靠拼景區(qū)點的多少和游客的數(shù)量，但發(fā)展到一定時期，旅游經(jīng)濟就靠拼景區(qū)的品質(zhì)和文化內(nèi)涵，拼旅游單位績效，發(fā)掘景區(qū)點文化內(nèi)涵成了旅游經(jīng)濟實現(xiàn)高位越升的唯一出路。如何在發(fā)掘歷史、豐富內(nèi)涵等方面找準切入點？一方面，要因地制宜。山東蓬萊以海洋文化和神仙文化為核心，把兩大特色文化滲透進景區(qū)，其旅游業(yè)近年來得到了迅猛發(fā)展。溫泉文體、禪宗文化、農(nóng)耕文化作為××特有的、人無我有的資源，要全力包裝，提高旅游附加值。另一方面，要大膽創(chuàng)新，打造月亮文化作為創(chuàng)造性的舉措，既富開拓性，更具挑戰(zhàn)性，項目設(shè)計、景點設(shè)置都必須細致、精巧，否則，無中生有便可能適得其反。
旅游數(shù)字化報告篇十一
教育文體局領(lǐng)導：
經(jīng)我校行政部門和工會商定決定擬本月22日前往浙江杭州進行一日游活動，以活躍教師身心，游覽大好河山。現(xiàn)已由蘇州和平國旅組團進行這次活動，參加教師人數(shù)39人，領(lǐng)隊老師潘娜、魏瓊。活動過程定要以安全為主，故旅游公司為每位游客辦理了個人意外險，約于當天下午5時左右回蘇。
望領(lǐng)導批準
xx小學
20xx．4．18日
第一章申報單位及項目概況（略）
第二章項目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入分析（略）
第三章項目發(fā)展的必要性
3.1有利于促進本地經(jīng)濟的發(fā)展
依據(jù)《河北省十二五規(guī)劃》、20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神及《保定市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二五規(guī)劃綱要》要求。
建設(shè)精品景區(qū)，打造旅游龍頭品（教師工作調(diào)動申請報告2016）牌。打造一批主題特色鮮明、基礎(chǔ)設(shè)施配套、活動內(nèi)容豐富、文化品味較高、市場吸引力較強的精品旅游景區(qū)，加大改造提升力度，做精、做細、做大、做強，創(chuàng)全國知名旅游品牌。
雖然云花溪谷擁有豐富的旅游資源和優(yōu)美的山水環(huán)境，但限于地方經(jīng)濟、道路交通以及意識形態(tài)等因素，其旅游資源一直處于原生態(tài)保存狀態(tài)，資源優(yōu)勢尚未轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢。隨著區(qū)域旅游一體化、高速公路網(wǎng)絡(luò)化、市場消費多元化等條件的深化，云花溪谷旅游開發(fā)迎來了新的機遇。在項目期內(nèi)積極制定、落實各項優(yōu)惠政策和保障政策，吸引社會各界參與云花溪谷旅游開發(fā)，整體提升阜平旅游產(chǎn)業(yè)格局，更好更快帶動地方第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，實現(xiàn)貧困山區(qū)依托地方優(yōu)勢資源脫貧致富。
3.2有利于促進阜平旅游資源整合，提升旅游形象
一個地區(qū)旅游資源的開發(fā)設(shè)置與安排，通常要做到主題鮮明，既有統(tǒng)一感，又有層次感。如果旅游資源都只是同一種風格，就不能做到有張有遲，高潮迭起。為了解決這一矛盾，以通過人為安排來進行有序的組織，可使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞，這樣有利于區(qū)域旅游形象的提高。
本項目建設(shè)風格極富生態(tài)古樸氣息，它的建成將極大的彌補阜平縣旅游資源的缺憾，使旅游線路的安排能夠更加靈活主動。這樣可以吸引眾多的旅游愛好都到阜平縣觀光旅游，使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞，充分發(fā)揮阜平縣各大景區(qū)之間的聯(lián)動作用，提高區(qū)域旅游形象，使的阜平縣旅游業(yè)有長足的發(fā)展。
3.3有利于“興縣富民”目標的實現(xiàn)
根據(jù)省“十二五規(guī)劃”及20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神，我省提出了重點發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略的重大決策，這具有重要的政治意義和現(xiàn)實意義。阜平縣是保定旅游資源富集的地區(qū)之一，把潛在旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)濟優(yōu)勢，使旅游產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，成為率先見效的產(chǎn)業(yè)，是促進阜平縣社會經(jīng)濟更加協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的重要舉措。
阜平要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，根本目標是早日實現(xiàn)“興縣富民”，使地方財政增收，人民收入增加。目前，阜平縣第一產(chǎn)業(yè)比重偏高，第二產(chǎn)業(yè)比重較低、效益不高，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對不足。本項目的開發(fā)涉及到旅游經(jīng)濟諸多方面，包括旅游食宿、交通、購物、郵電通訊、旅游資源開發(fā)、旅游收入與分配、旅游輔助建設(shè)、環(huán)境保護、旅游宣傳與景區(qū)文化教育等多個部分。利用本項目的開發(fā)可以緩解當前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中存在的主要矛盾。以本項目的建設(shè)為契機，借助其強關(guān)聯(lián)帶動作用，可以帶動阜平縣旅游經(jīng)濟的全面發(fā)展，從而帶動阜平地方經(jīng)濟諸多方面共同發(fā)展，加速地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級和協(xié)調(diào)發(fā)展旅游。
3.4有利于增加就業(yè)
與其它行業(yè)相比，旅游產(chǎn)業(yè)可為勞動者提供更多的就業(yè)機會。主要體現(xiàn)在：
（1）旅游產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，許多工作需要手工操作，且需直接面對客人提供富有人情味的服務(wù)，因而需要大量勞動力。
（2）旅游產(chǎn)業(yè)是就業(yè)層次較多的產(chǎn)業(yè)，許多工作不需要很高的技術(shù)，只需短期培訓即可很快勝任，因而為剛步入社會的青年人就業(yè)和下崗職工再就業(yè)提供了機會。
（3）旅游產(chǎn)業(yè)是個具聯(lián)帶性的產(chǎn)業(yè)，不僅自己可以直接提供就業(yè)機會，而且能夠聯(lián)帶其它行業(yè)提供就業(yè)機會。
旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗表明，每一個旅游直接就業(yè)人數(shù)，可產(chǎn)生多個相關(guān)就業(yè)需求。20xx年世界旅游理事會（wttc）一項專門針對中國旅游衛(wèi)星賬戶的研究以及加拿大學者s.史密期的系統(tǒng)模型理論研究表明，旅游業(yè)每增加3萬元收入，將增加1個直接就業(yè)機會和2.5個間接就業(yè)機會。
目前阜平縣社會經(jīng)濟各項事業(yè)發(fā)展迅速，取得了令人矚目的成就。但是在高速發(fā)展的同時也不可避免存在一些社會問題，例如勞動力資源的持續(xù)增加，農(nóng)村需要轉(zhuǎn)移的剩余勞動力的增加，使得未來城鄉(xiāng)面臨著巨大的就業(yè)壓力。本項目的開發(fā)將增加就業(yè)機會，有利于緩解就業(yè)矛盾，有其重要的現(xiàn)實社會意義。
3.5有利于加速對外開放進程
旅游業(yè)作為一個窗口，在促進對外開放進程中具有先導作用。旅游本身就是一種開放行為，旅游業(yè)是衡量一個城市國際化、現(xiàn)代化的重要標志，良好的旅游環(huán)境就是良好的開放環(huán)境。許多外商以及國內(nèi)的投資者都常以旅游者的身份尋找投資沃土，通過旅游探路，了解當?shù)卣?，考察投資環(huán)境，尋找投資伙伴，為正式合作做準備。而很多地區(qū)所熱衷的旅游節(jié)慶活動，如風箏節(jié)、采摘節(jié)、登山節(jié)，其本上都是“旅游搭臺，經(jīng)濟唱戲”旅游申請報告2016文章旅游申請阜平縣歷史悠久，旅游資源豐富，其潛力還未充分挖掘出來，需要引進外資及加強與周邊發(fā)達縣、市的交流與合作。
本項目的開發(fā)，使云花溪谷景區(qū)及阜平縣的其他旅游景點一道形成對外開放的.窗口，有利于促進阜平縣旅游業(yè)的飛速發(fā)展，擴大與其它地區(qū)的交往和聯(lián)系，將有力地促進阜平各項事業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：
（1）不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境，為引進資金、技術(shù)和人才創(chuàng)造有利的條件；
（2）直接擴大旅游商品和旅游服務(wù)的對外貿(mào)易，吸引游客和外商投資開發(fā)；
（3）形成一種開放的意識和氛圍，提高整個阜平的開放程度，對于積聚信息流、資金流和人流，改善投資環(huán)境，增加開放度，都將起到積極的推動作用。
總之，通過本項目的開發(fā)，可以促使阜平形成以旅游推進開放、以開放帶動旅游的良好局面。
一、高山旅游風景區(qū)申報單位及項目概況
（一）高山旅游風景區(qū)申報單位概況
陜西省洛南縣散客旅游服務(wù)中心直屬于縣文物旅游局，是國有性質(zhì)的全民事業(yè)單位。主要服務(wù)內(nèi)容是：健全城鄉(xiāng)旅游宣傳網(wǎng)點，開發(fā)旅游景點，省、市旅游客運專線車；拓展旅游產(chǎn)品市場，代理旅游產(chǎn)品銷售，旅游物流業(yè)務(wù)；旅游信息咨詢，旅游接待中介服務(wù)，旅游技能培訓，旅游紀念品、書、刊、畫、報等代理銷售。開展大、中、小等多種形式的旅游說明會、展銷會、交易會；對重大節(jié)慶活動、會議和旅游項目進行組織策劃與宣傳；組建洛南縣旅游客運公司，提高我縣旅游交通運力和旅游客運服務(wù)質(zhì)量，滿足全縣旅游業(yè)的發(fā)展和需要，更好的為全縣旅游公司、旅行社、旅游景區(qū)、景點用車服務(wù)；發(fā)展與全國旅游公司、 旅游景區(qū)、景點合作和交流。
（二）高山旅游風景區(qū)項目概況
洛南高山項目位于洛南縣駕鹿鄉(xiāng)干江村。
建設(shè)內(nèi)容：修建登山步道30公里，車輛容量100輛的停車場一處，接待20xx人餐飲、住宿的旅游服務(wù)設(shè)施一處，巨型山門一座，野營度假基地、觀賞亭若干。
項目規(guī)劃總投資4850萬元，分三期進行，計劃在20xx年完成。
二、高山旅游風景區(qū)項目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入分析
高山旅游風景區(qū)項目分三期工程實施，具體如下：
一期工程：總投資1000萬元，完成基礎(chǔ)設(shè)施工程，解決電力、通訊及景區(qū)的初級接待問題，建成游客服務(wù)中心、山下小型停車場、農(nóng)家樂服務(wù)設(shè)施、巨型山門一座等。
二期工程：投資3000萬元，完善避暑度假健身設(shè)施，修建環(huán)山步道、角樓、亭子若干等。
三期工程：投資850萬元建設(shè)野營度假基地及相關(guān)配套設(shè)施。
高山旅游風景區(qū)項目屬于國家鼓勵發(fā)展的生態(tài)旅游項目，在保護秦嶺生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，開發(fā)旅游項目，促進當?shù)亟?jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，具有良好的發(fā)展前景。
三、高山旅游風景區(qū)項目資源開發(fā)及綜合利用分析
1、高山旅游風景區(qū)周圍的礦山工業(yè)企業(yè)，已經(jīng)關(guān)閉，自然環(huán)境優(yōu)越，景色宜人，空氣清新，是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。
2、高山旅游風景區(qū)距離老君山僅有5公里，已實現(xiàn)了村級道路水泥硬化，地理位置優(yōu)越，交通十分便利，可以有效實施旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，共同提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)。
3、高山旅游風景區(qū)除環(huán)山步道、小型停車場、角樓、亭子急待解決外，其它設(shè)施條件已基本具備。
基于上述三點，高山旅游風景區(qū)項目，對于促進自然環(huán)境保護和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、引導農(nóng)民脫貧致富具有較大的產(chǎn)業(yè)拉動效用。
四、高山旅游風景區(qū)項目節(jié)能方案分析
該景區(qū)的路燈照明采取太陽能發(fā)電的辦法，計劃擴大使用太陽能發(fā)電技術(shù)的使用范圍，其他生活用電也采取相應(yīng)節(jié)能措施。
五、高山旅游風景區(qū)項目建設(shè)用地、征地拆遷及移民安置分析
高山旅游風景區(qū)建設(shè)無須遷移現(xiàn)有農(nóng)戶，農(nóng)家樂服務(wù)設(shè)施由駕鹿鄉(xiāng)政府、縣扶貧局配合景區(qū)制定具體實施方案，并組織落實旅游申請報告2016工作報告。
環(huán)山步道建設(shè)，由景區(qū)報林業(yè)部門征用林地實施開發(fā)。
旅游度假項目的建設(shè)用地按國土部門的要求辦理。
六、高山旅游風景區(qū)項目環(huán)境和生態(tài)影響分析
高山旅游風景區(qū)周圍礦山工業(yè)企業(yè)已經(jīng)關(guān)閉，自然環(huán)境優(yōu)越，景色宜人，景區(qū)四面環(huán)山，森林茂密，道光山色，風景秀麗，是一片未經(jīng)開發(fā)的處女地，原始氣息濃郁，羚牛、野鹿等野生動物長期在此棲息，林間山雞、鼠、鳥類成群，各種動植物達數(shù)百種之多。幾條較大的支溝內(nèi)，高大的落葉喬木遮天蔽日，樹下苔蘚柔軟厚實猶如地毯，沿溝而上，山上怪石磷峋，山泉淙淙，叢林密布，空氣新鮮，負氧離子含量豐富，是一個天然大型氧吧，無論什么季節(jié)都空氣清新，是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。
七、高山旅游風景區(qū)項目經(jīng)濟影響分析
八、高山旅游風景區(qū)項目社會影響分析
高山旅游風景區(qū)距離洛潼公路僅有5公里，已實現(xiàn)了村級道路水泥硬化，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們在物質(zhì)滿足的同時，逐步追求更高層次的享受，人們更向往文明、自然、健康的生活。高山旅游風景區(qū)周圍環(huán)境幽雅，空氣清新，適于建設(shè)成為高檔旅游度假村。建設(shè)高檔客房餐廳和健身休閑場所，開發(fā)登山等陸上運動項目，將其建設(shè)成為我縣較具規(guī)模的休閑度假場所。
綜上所述，高山旅游風景區(qū)項目是可持續(xù)發(fā)展的項目，對于有效利用華山旅游資源和秦嶺自然資源，拉動地方經(jīng)濟發(fā)展都具有積極推動作用，是適應(yīng)社會文明進步需要、促進經(jīng)濟發(fā)展的好項目。
旅游數(shù)字化報告篇十二
關(guān)于四面山“假日旅游”的思考當前，旅游進入了大眾化旅游階段，“假日旅游”成為旅游工作中最大的看點和亮點。每逢節(jié)假日特別是黃金周，全國各地的景區(qū)就人滿為患。
近年來，“假日旅游”這個概念變得耳熟能詳，很多人都可以信手拈來?？梢哉f，這是一種社會物質(zhì)生產(chǎn)進步后產(chǎn)生的一種新的經(jīng)濟現(xiàn)象，是老百姓生活水平提高的具體表現(xiàn)。“假日旅游”作為一種經(jīng)濟現(xiàn)象，帶來了一系列反應(yīng)：一是產(chǎn)生了一個新的需求熱點。這種需求熱點原來是潛在的，由于假日結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)在變成現(xiàn)實的。人們生活水平提高了，過去是沒有時間出去玩，現(xiàn)在有了時間，當然就成了一種新的需求熱點；二是形成了一個供給熱點，社會各個領(lǐng)域的資源資本統(tǒng)統(tǒng)往假日旅游地集中，因為那兒的人多，有人的地方就會產(chǎn)生許多現(xiàn)實的需求；三是形成了一個投資熱點，這應(yīng)了一句老話：“錢往熱處走”。
日旅游是一種文化現(xiàn)象，有著豐富的文化內(nèi)涵：一是體現(xiàn)了廣大人民群眾生活質(zhì)量的提高，沒有生活質(zhì)量的相應(yīng)提高，不可能有假日旅游現(xiàn)象；二是反映了文化追求的個性化。人們有了時間有了錢，不去打麻將，不去喝酒，去旅游，這是一種健康文明生活方式的體現(xiàn)，體現(xiàn)的是對人性化、個性化的追求，對健康生活方式的追求。為此，要在旅游工作中逐步提高旅游文化品位，打造文化旅游精品，提高文化素養(yǎng)。
“假日旅游”最突出特點就是集中性和沖擊性，但這中集中和沖擊并不是近幾年才有的現(xiàn)象。頤和園最高峰一天接待31萬人，八達嶺長城到極限的時候，一平方米4個人，這些都是過去的記錄。這幾年隨著旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了大量新的景點，節(jié)假日旅游的高峰早就開始分流了，八十年代的景點比現(xiàn)在擠得多，所以這集中性沖擊性的現(xiàn)象嚴格的說不是新現(xiàn)象，“假日旅游”嚴格的說也不是新現(xiàn)象。
是“豐富多彩、風情萬種之山”，“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”是“人無我有”的資源特點。四面山雖然是江津市旅游景區(qū)的“龍頭老大”，卻有著“先天的不足”：其旅游旺季相對短暫，僅僅局限于五一節(jié)和國慶節(jié)之間，以及春節(jié)期間約半年時間內(nèi)。從一年來看，四面山的旅游旺季“季節(jié)性”太強。從一周來看，四面山的旅游“周末性”太強。從這個角度來看，四面山當前旅游的主流是“假日旅游”，四面山的旅游經(jīng)濟是一種“假日經(jīng)濟”。
“假日旅游”作為一種經(jīng)濟現(xiàn)象，在市場經(jīng)濟條件下就要追求利潤最大化。發(fā)展“假日旅游”是提高經(jīng)濟效益的必然要求。一是四面山景區(qū)形象的提升，對外影響的不斷擴大，當前私家車的流行，四通八達的公路網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，交通“綠色通道”的實施，以及將來帶薪休假制度的實現(xiàn)，是四面山“假日旅游”火爆的前提和基礎(chǔ)?！凹偃章糜巍笔且环N大眾化的旅游，大眾化的旅游需要商業(yè)化的運作，也要求有現(xiàn)代化的設(shè)施。這就要求四面山景區(qū)內(nèi)的設(shè)施建設(shè)要逐步達到民族化的形式與現(xiàn)代化的內(nèi)容的有機結(jié)合的高度，加大力度對“四面丹霞，百卷銀簾”的打造和包裝。盡快實施東部景區(qū)民俗新村建設(shè)，打造成為“中低檔”旅游景點。高標準高起點規(guī)劃實施西部景區(qū)“極品”景點，打造成為高檔次的“獨一無二”的景觀。抓好每年的五一黃金周、國慶黃金周、學生寒暑假，每周內(nèi)的黃金周末，從而有效地延長旅游黃金時間。二是四面山自然景觀與人文景觀的和諧是“假日旅游”進一步發(fā)展的保障。四面山有迷人的千瀑千姿、赤壁丹峽、原始森林，有神妙的先巴文化、有三教合一的宗教文化，有填補江津歷史空白的“紅軍手稿真跡”，可以把“假日旅游”的經(jīng)濟性和文化性融為一體，從而全面提升四面山的對外旅游形象。讓游客“花錢花得舒心，用錢用得安逸，掏錢掏得高興”。這樣，旅游資源就會帶來源源不斷的經(jīng)濟效益，資源優(yōu)勢就會轉(zhuǎn)化成為效益優(yōu)勢。要把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”，除了要進一步轉(zhuǎn)變觀念，進一步明確思路，進一步理順體制，進一步創(chuàng)新機制外，還得在“節(jié)假日”上做足文章，把“假日旅游”做成精品，變“假日旅游”為“天天游、日日游”，從而有效地延長旅游黃金周期，獲取效益和利潤的最大化。（全文共1849字）。
旅游數(shù)字化報告篇十三
根據(jù)英國國家統(tǒng)計署(nationalstatistics)公布的數(shù)據(jù)，近年來英國經(jīng)濟保持了穩(wěn)增長、低物價、高就業(yè)、福利改善的運行態(tài)勢。20xx年英國出國旅游總?cè)藬?shù)為6145.3萬人次(xx年英國全國總?cè)丝跒?920萬)，比上年同期增長3.5%。出境旅游總消費為289.4億英鎊，比上年同期增長7.3%。英國出國游中在歐洲內(nèi)部旅游的人數(shù)為5063.5萬人次，占其出國旅游者總?cè)舜蔚?2.4%;歐洲以外的旅游人次為1081.8萬人次，占其出國旅游總?cè)舜蔚?7.6%。其中赴亞洲的總?cè)舜螢?00萬人次，占其出國旅游總?cè)舜蔚?.25%，比上年增長1.16%。
目前英國是中國在西歐地區(qū)的第一客源大國。20xx年至20xx年間，旅華人數(shù)累計達163.63萬人次，占同期外國人市場的2.7%，年均增長10.16%。xx年,英國赴華旅游市場從第二季度起開始恢復，到第三季度,商務(wù)、散客和其他客源恢復良好，入境總?cè)藬?shù)甚至超過了20xx年同期水平。全年旅華人數(shù)為41.81萬人次，比上年增長45.03%。應(yīng)該說有良好的經(jīng)濟發(fā)展為支撐，英國來華旅游市場的潛力是非常巨大的。
(一)英國出境旅游主要由主流旅游運營商運作。
旅游運營商通常被認為是中間人，他的作用就是聯(lián)系買方和賣方，將兩種或以上的旅行服務(wù)組合起來作為一種產(chǎn)品或稱打包旅游并通過旅行社或直接銷售給最終消費者的企業(yè)。從xx年開始，英國的四大主要旅游運營商(tuiuk,mytravel,thomascookandfirstchoice)控制了全英國超過75%的出境團隊業(yè)務(wù)。實際上，英國的12家旅游運營商聯(lián)合會的成員控制了超過90%團隊出境市場。這種情況在歐洲的旅游發(fā)達國家十分普遍。
旅游運營商通常從旅游目的地形象設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計和分銷，以及價格等方面入手，很大程度上影響顧客在可選旅游方案中進行選擇。簡言之，他們可以決定什么產(chǎn)品在英國可以賣什么價格。游客在購買旅游產(chǎn)品時，非常依賴于旅游運營商及向他們提出建議的旅游社。不難發(fā)現(xiàn)，旅游運營商在英國出境旅游市場中的作用極為關(guān)鍵。尤其是主流旅游運營商給發(fā)展中國家?guī)淼暮锰幹饕w現(xiàn)在他們能夠顯著增加游客接待數(shù)量并能夠提高游客的“含金量”，從而大幅度增加這些國家的就業(yè)機會以及外匯收入。
(二)英國出境旅游產(chǎn)品以休閑度假及觀光旅游為主。
英國人的假期很多，除了每年20天的帶薪假期以外，圣誕節(jié)、復活節(jié)、英國特有的銀行節(jié)假日以及學生的二個月的暑假都是英國人出國旅游的黃金時間。旅游目的地旅游資源的差異性是英國出境旅游產(chǎn)品差異的主要基石。由于英國本身自然氣候的限制(陽光較少、雨季較長)，3旅游產(chǎn)品最能吸引英國游客，海濱度假型旅游占了英國出國旅游度假者的最大比例。地中海地區(qū)、加勒比海地區(qū)、北非以及亞洲的泰國等地皆是英國出境游客比較青睞的旅游目的地。觀光型度假排在了英國出境旅游產(chǎn)品的第二位，喜愛歷史、文化則是英國旅游者觀光型度假的一個重要需求，例如亞洲的印度、中國的旅游產(chǎn)品對英國游客也很具有吸引力。
(三)英國長線旅游有所增長。
目前英國是僅次于美國、德國和日本的世界第四大旅游客源國。從上個世紀90年代，英國出境旅游市場的增速遠遠高于世界其他地區(qū)。英國人出境旅游主要是短期度假，即在歐洲內(nèi)部的旅游。雖然xx年以來，僅有近20%的英國居民到歐洲以外的目的地旅游。然而，英國人長線旅游的增長速度卻高于短途旅游。據(jù)調(diào)查，英國人到中東和南亞等地區(qū)進行長線旅游的可能性比德國人、美國人和日本人高一倍。在長線旅游中，英國的旅游者更愿意參加旅游運營商提供的團隊旅游項目。由于標準化產(chǎn)品(尤其是3s產(chǎn)品)之間的可替代性強，產(chǎn)品價格往往比旅游目的地要重要的多，英國長線旅游的主要游客，也是主流運營商的主要顧客，對出行價格反映極其敏感。在英國長線出境旅游市場上，商務(wù)客人，散客的比例在逐漸增加，尤其是xx年英國來華的商務(wù)客人及散客的人數(shù)增長幅度比較大。
(四)在出境旅游產(chǎn)品的預定上更加廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)。
英國消費者越來越多地通過互聯(lián)網(wǎng)來購買旅游度假產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)是英國游客的信息主要來源。新的互聯(lián)網(wǎng)上旅行社如對現(xiàn)有的旅行社在商業(yè)街的門市部帶來了沖擊與挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上進行團隊預定的總量雖然不是很大，但增長幅度較大。而散客旅游者也越來越多地通過互聯(lián)網(wǎng)購買機票和預定住宿，這種消費習慣的轉(zhuǎn)變趨勢十分明顯。對此，英國的主流旅游運營商也開始提供互聯(lián)網(wǎng)預定服務(wù)作為對策。
旅游數(shù)字化報告篇一
實習報告的最大的意義就是能對這段實習工作的所經(jīng)歷是是非非做一個最終的總結(jié)，同一件事情，不同的人會寫出不一樣的感想和文字，就像是一千個讀者的心里的哈姆雷特的形象。但是凡事都有一個標準，一篇好的實習報告也必經(jīng)是經(jīng)過一番參考和聯(lián)系才能打造出來。下面是小編為大家分享的實習報告范文的相關(guān)網(wǎng)址：/shixibaogao/，希望可以幫到您!
姓名：xx(2007901210)。
班級：07級旅游管理1班。
專業(yè)：旅游管理(旅行社方向)。
院系：xx大學xx系。
目錄。
一、實習工作的概況。
(一)、實習時間、地點等介紹。
(二)、實習目的。
(三)、實習單位概況。
(四)、實習內(nèi)容。
二、實習工作總結(jié)。
(一)、實習工作過程中的收獲。
(二)、實習單位運行現(xiàn)狀。
(三)、對實習單位運行的幾點建議。
三、實習工作的心得。
(一)、當前社會旅游業(yè)的基本訴求。
(二)、自身需要加強的能力素質(zhì)。
一、前言。
(一)、實習時間、地點等介紹。
1、實習時間：2009/11/16—2018/01/10。
2、實習地點：四川省成都市人民南路四段10號華川飯店b座4f15。
3、實習單位：成都友好旅行社總社。
4、實習崗位：地接計調(diào)。
(二)、實習目的。
培養(yǎng)我的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習使我進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好的掌握課本的知識和世界的操作能力。
(三)、實習單位概況。
成都友好旅行社總社,簡稱友之旅,英文名chengdufriendshiptravelserviceheadoffice,縮寫為cfts。位于四川省成都市人民南路四段10號。成立于1995年，歷年來先后被評為“成都國內(nèi)旅游十強社”“成都國內(nèi)旅游二十強社”，秉承“挑戰(zhàn)市場，規(guī)范操作，注重細節(jié)，團結(jié)協(xié)作”的經(jīng)營理念，以獨到的旅游產(chǎn)品設(shè)計，精心的線路安排，周到的服務(wù)質(zhì)量和超值而合理的價格優(yōu)勢，長期以來贏得了市場的廣泛認同，得到客戶的交口稱贊，新的時期，新的理念，新的整合，新的運作方式，將給您帶來嶄新的旅行享受和難忘的旅行回味。
現(xiàn)公司擁有針對個性化服務(wù)需求的產(chǎn)品設(shè)計室;針對川內(nèi)客人出行熱點需求的若干專線部門;滿足來川客戶各方需求的地接中心;提供完美旅游策劃方案的企劃室;能為省內(nèi)外客戶提供盡善盡美的旅行服務(wù)和周到的安排。
公司長期提供代訂省內(nèi)外各星級賓館，代訂各地特色餐飲，設(shè)計個性化的旅游產(chǎn)品，咨詢各地旅游優(yōu)惠價格，代訂機票，代訂各語種導游，提供旅游資料等免費服務(wù)，并定期舉辦旅行講座，讓旅游者更了解旅行過程及知識，增強自我保護能力。
友好旅行社近年主要社會活動及工作業(yè)績：調(diào)至友好旅行社后花費較大精力和時間宣傳促銷抓客源，使友好從無到有、從默默無聞的小社，通過股份制(全國第二家)改造，“百萬農(nóng)民游成都”、“深情游覽府南河”、“先旅游，后付款”等系列社會活動，一舉取得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。知名度的提高、服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定得到業(yè)內(nèi)外的公認和贊賞，同時獲得成都旅游“五強社”、“十強社”、“市民信得過旅行社”、“創(chuàng)優(yōu)工作先進單位”、“財務(wù)、統(tǒng)計先進單位”等稱號。98年起注重抓經(jīng)濟效益，采取目標考核工資制，優(yōu)化組合目標制等方法，迅速提高經(jīng)濟收益和利潤指標。目前仍名列全市國內(nèi)旅行社前茅。
(四)、實習內(nèi)容。
這次實習我非常榮幸的于2009年11月16日到2018年1月10日期間在成都友好旅行社總社展開我的實習工作。由于處于旅游淡季，散客量和同行業(yè)務(wù)量都不多，而作為旅行社新來的實習地接計調(diào)，剛到首先實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)內(nèi)容后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過程。作為新人，當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，簡而言之就是幫經(jīng)理和計調(diào)們打打下手，平時接接電話，傳傳真，為出團的.做做準備，資料歸檔，核對一下票據(jù)，跑腿打雜當然也不在話下。實習期中，各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學會了學會摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗，這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進社會工作將有著更大的影響和幫助。
二、實習工作總結(jié)。
(一)、實習工作過程中的收獲。
在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅接觸了前臺服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運行工作的情況，在一定程度上對旅游市場運作得到了充分的認識和學習。另外從我對旅行社日常的管理和計調(diào)上的觀察，有助于對所學過的管理學和人力資源管理學等科目的深入理解，進一步完善了自身的知識體系和提高了自己的管理能力。對現(xiàn)今這個需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場中認識到了自己需要，取長補短，彌補和進一步學習，對我以后無論在學習上還是生活中都有著極大的幫助。
在接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分。因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。更重要的是要時刻站在客人角度上為他們著想，他們才會覺得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)?？傊?，在接待與服務(wù)的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性，包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務(wù)項目，接待的過程就是上述服務(wù)實現(xiàn)的過程，所以，接待工作是一項綜合性很強的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購買、后消費，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費者滿意，旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范，標準來實現(xiàn)，只有這樣才能使接待工作能順利進行，所以，接待工作具有很強的規(guī)范性。旅游活動包含著對文化的了解、對知識的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導游接待服務(wù)，導游接待服務(wù)不僅要幫助，照顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化，所以，接待工作具有較強的文化性。由于接待工作是獨立進行的，接待人員和客人是雙向交流的，所以，接待工作要遵守兩個原則：一是必須堅持四項基本原則，嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細則。所以，總的看來旅游接待工作具有綜合性、規(guī)范性、文化性和原則性，這就讓旅行社不得不注重旅游接待工作，特別是安排旅游接待活動的重要執(zhí)行者——旅游計調(diào)。
在旅行社中，計調(diào)首當其沖成為其中一個形象代表。它是旅行社完成地接，落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?！笆聼o巨細，大權(quán)在握”，計調(diào)工作具有較強的專業(yè)性、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員，那么計調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”，確實需要一定的技巧。所以，計調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題：
首先是人性化。
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“多關(guān)照”，“馬上辦”，“請放心”，“多合作”等“謙詞”的習慣，給人親密無間、春風拂面之感。每個電話、每個確認、每個報價、每個說明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠意，表達你作業(yè)的信心，顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡明扼要、準確鮮明，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。一個優(yōu)秀的計調(diào)人員，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
然后是條理化。
計調(diào)人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃。重點是具體時間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達大交通的準確時間和抵達口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方，迅速進行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無特殊要求，以便提前通知餐廳。如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。
再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定車，定導游員，定餐)是計調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計調(diào)人員頭腦必須時刻清醒，逐項落實。這很像火車貨運段編組站，編不好就要“穿幫”，“撞車”，甚至“脫節(jié)”。俗話說：“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到，還要特別注意兩個字：第一個字是“快”，答復對方問題不可超過二十四小時，能解決的馬上解決。解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平，一定要爭分奪秒，快速行動。第二個字是“準”，即準確無誤，一板一眼，說到做到，“不放空炮”，不變化無常?；卮饘Ψ降脑儐?，要用肯定詞語，行還是不行，“行”怎么辦，“不行”怎么辦。千萬不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。
還有就是多樣化。
組一個團不容易，往往要做到價格既要低質(zhì)量又要好，計調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。因此，計調(diào)人員要對地接線路多備幾套不同的價格方案，以適應(yīng)不同游客的需求，同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個打法”，方案要多、要細、要全，你才可“兵來將擋，水來土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有一定之規(guī)。
最后就是知識化。
計調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學習，肯于鉆研及時掌握不斷變化的新動態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下工夫?qū)W習新的工作方法，不斷進行“自我充電”，以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點,新線路的情況，不能靠“聽人家說”，也不能只靠電話問，應(yīng)注重實地考察。只有掌握詳細，準確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流，保證作業(yè)迅速流暢。
(二)、實習單位運行現(xiàn)狀(優(yōu)點和缺點)。
成都友好旅行社總的來說是一個各方面都很全面的旅行社，無論是對內(nèi)還是對外。
特別值得提出的是友好旅行社的內(nèi)部管理上，是十分優(yōu)秀的。對于計調(diào)人員，一直是定期培訓，輪流去聽業(yè)界有一定地位聲望的旅游從業(yè)人員授課學習。平日的工作里，小到接電話的語言表達藝術(shù)，大到線路安排上的問題，也是隨時指出計調(diào)們工作上的不足，并幫助他們改進提高。而對于旅行社的導游人員，也是有經(jīng)常的培訓，根據(jù)當時旅游業(yè)的需求進行培訓提高。也經(jīng)常開展導游之間的聚會，讓社內(nèi)導游們互相交流溝通，在親切的溝通交流氣氛中共同分享資源和信息，共同進步，為旅行社更好的工作。導游是直接接觸游客為游客們提供服務(wù)的，他們代表這旅行社的形象，所以，素質(zhì)高能力強的導游將大大提高旅行社在游客心目中的形象和地位，招徠更多游客，提高旅行社客源量。看來成都友好旅行社很是深深明白這一點，這一方面做得非常好。
旅游數(shù)字化報告篇二
本站發(fā)布2019年旅游實習報告3000字三篇，更多2019年旅游實習報告3000字三篇相關(guān)信息請訪問本站實習報告頻道?！緦дZ】在這次旅游實習中我深刻的認識到個人提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性。本站為大家整理的《2019年旅游實習報告3000字三篇》，希望對大家有所幫助！
篇一。
(一)實習時間：xx年年6月30日xx年年7月25日。
(二)實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的。
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容。
(一)接待實習內(nèi)容。
由于慷輝國際旅行社總部設(shè)在二樓，且下設(shè)很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門?？腿藢疽挥∠蠓浅Ｖ匾?，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)€包來到了我們部門(公民旅游中心)，恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來。可沒有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。
對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的機會并不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
1、擔任全陪工作的導游人員的主要職責是：實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問題;反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品。
2、擔任地陪工作的導游人員的主要職責是;認真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問題;維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習體會。
(一)旅行社的規(guī)范性。
設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格。
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度。
進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的團體標準等全包價旅游產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要度身定制旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度。
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象。
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的購買覺察風險，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考。
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低。現(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達xx年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規(guī)范，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計分卡)合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分辦法，從而有效約束了規(guī)范了導*為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
旅游數(shù)字化報告篇三
2012年10月管委會一行32人赴廣西北海、陽朔兩地就兩地景區(qū)的打造與管理進行了學習考察?？疾旖M先后參觀了北海銀灘、潿洲島、晉江王府、劉三姐大觀園、漓江、冠巖等國家aaaa級旅游景區(qū)?，F(xiàn)將考察中所學經(jīng)驗及結(jié)合我景區(qū)實際的思考整理匯報如下：
一、廣西景區(qū)的優(yōu)勢與不足
本次行程安排的幾個景區(qū)可以分為兩類。
利景區(qū)與游客直接溝通，景區(qū)內(nèi)的眾多游購娛項目均是私人投資，獨立管理，沒有明確標識景區(qū)的統(tǒng)一管理企業(yè)，游客一旦產(chǎn)生糾紛難以找到投訴主體。
第二類是老牌景區(qū)，如晉江王府、劉三姐大觀園、漓江和冠巖等景區(qū)。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在一是完善的基礎(chǔ)設(shè)施配套，游客接待中心、停車場、公共交通設(shè)施、標識系統(tǒng)、購物攤點等能夠按照4a標準建設(shè)；二是管理規(guī)范，吃住行游購娛所涉及的各個方面都較為規(guī)范；三是休閑娛樂設(shè)施配套完善，能留住游客；四是有專門的旅游類學校為其培養(yǎng)輸送旅游人才；五是以旅行社營銷為主的營銷推廣手段成熟，各消費點與旅行社的合作密切，形成完整利益鏈條，有助于全國各地旅行社協(xié)助推廣景區(qū)景點。不足主要體現(xiàn)在因為景區(qū)的過度開發(fā)，商業(yè)氛圍過于濃厚，其景觀資源質(zhì)量與固有的宣傳形象差距較大，盛名之下其實難負。
總而言之，拋開基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這一硬件建設(shè)而言，我景區(qū)在宣傳營銷、旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)和旅游產(chǎn)品的打造，以及旅行社營銷手段等方面與這些景區(qū)差距較大。這也是我景區(qū)目前發(fā)展程度相對滯后的直接和主要原因。下面就我景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造提出幾點意見。
二、四面山旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)與旅游產(chǎn)品打造
（一）旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)
以旅行社營銷最為重要。從我景區(qū)現(xiàn)在的客源量來看，散客占到了總游客量的60%-70%，旅行社游客僅占30%-40%，以上數(shù)據(jù)表明我景區(qū)仍處于景區(qū)發(fā)展的培育階段，需要通過提升旅行社游客量來進入景區(qū)發(fā)展的成熟階段。因此完善景區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，提高旅行社組團的直接收益將是我景區(qū)市場營銷工作的重點。
首先，我景區(qū)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)中存在的問題主要表現(xiàn)在：一是旅游線路設(shè)計上，大沒有納入重慶精品旅游線路，小沒有形成區(qū)內(nèi)旅游環(huán)線，純以上山避暑休閑游客為主，直接限制了入園游客的總量；二是吃住行游購娛六要素發(fā)展水平較低，無法滿足游客需求；三是商家與旅行社合作不夠密切，沒有形成一種共贏的良性循環(huán)，僅以景區(qū)的門票優(yōu)惠政策吸引旅行社，對旅行社的吸引力不足。
因此要開發(fā)出一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，首先要解決或規(guī)避景區(qū)現(xiàn)存的幾個主要問題。
的利益分成方式，提高旅行社和導游的收益增加線路吸引力，最終形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。
（二）旅游產(chǎn)品的打造
將旅游產(chǎn)業(yè)鏈擴展到全區(qū)對從景區(qū)的角度來說只是權(quán)宜之計，更重要的是開發(fā)完善景區(qū)的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品不僅指游客可帶走的`土特產(chǎn)，還包括景點產(chǎn)品，娛樂項目等可供游客消費的旅游產(chǎn)品。
景區(qū)的土特產(chǎn)開發(fā)上，目前我們正在嘗試將區(qū)內(nèi)的特產(chǎn)改變包裝轉(zhuǎn)換成景區(qū)旅游產(chǎn)品。目前雖然商務(wù)局在牽頭這項工作但推進力度并不理想，因此管委會有必要學習陽朔市成立一個專門的旅游產(chǎn)品開發(fā)委員會，落實部門和人員具體經(jīng)辦旅游產(chǎn)品的開發(fā)。
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旅游數(shù)字化報告篇四
下面是本站整理的旅游實習報告1000字，歡迎閱讀。
一、實習概況。
(一)實習時間：2018年x月xx日——2018年x月xx日。
(二)實習地點：陜西省康輝國際旅行社部，筆者主要在公民旅游中心實習。
(三)實習目的：主要是培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
(四)實習單位概況：陜西省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年,隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的------中國康輝旅行社集團,是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社.公司注冊資本金150萬元人民幣,質(zhì)量保證金160萬元人民幣.陜西省康輝國際旅行社有限公司是陜西省首家中央直屬的國際旅行社,也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務(wù)的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容。
(一)接待實習內(nèi)容。
由于康輝下設(shè)很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓趙，有一天我按經(jīng)理要求把社里的qq以及msn掛在了電腦上，大概17點時候，qq閃了下，省華僑國際旅行社的同行給社里發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，慢慢的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人來到了我們部門(公民旅游中心)，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我叫來了我們的計調(diào)經(jīng)理，原來她是想和孩子出游，她是來了解情況的。有一天還和社里計聯(lián)經(jīng)理去跑業(yè)務(wù)了感覺還不錯。晚上回學校，我仔細想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。
還有一天，社里的會計閆姐讓我蓋章，之前我該的不好，董哥就給我說彩頁滑應(yīng)怎樣蓋能蓋好，我那天不僅學會的`是蓋章而是做人做事的態(tài)度，要認認真真。
(二)產(chǎn)品線路安排實習。
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
一、實習目的：
(2)根據(jù)已學的知識，學會設(shè)計旅游路線;。
(3)練習導游詞的寫作方法;。
(5)理論與實踐有機結(jié)合，更好的鞏固所學的內(nèi)容。
二、實習時間：
20xx年3月31日—4月11日。
三、實習地點：
焦作市影視城。
四、影視城所在地簡介：
影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現(xiàn)轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總?cè)丝?30萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。
焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現(xiàn)焦作“山水”旅游特色的南太行五大著名景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農(nóng)山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區(qū)是河南省唯一的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。
焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內(nèi)涵。女媧補天，黃帝祈天、神農(nóng)嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關(guān)討伐高干曾路經(jīng)此地，寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。
焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經(jīng)300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數(shù)最多的世界第一武術(shù)運動，堪稱中華民族武術(shù)奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現(xiàn)代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。
焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網(wǎng)縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內(nèi)。焦作旅游接待設(shè)施完備，服務(wù)上乘，現(xiàn)有涉外星級賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。
五、實習總結(jié)及體會。
(一)實習總結(jié)。
實習期間的不足：
1、實習的時間安排是兩周，可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天，所以，我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。
2、實習的內(nèi)實有點單一，有的還有點形式化，所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。
實習期間值得肯定的：
1、老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實習地點，同時對我們也很認真負責。
2、同學們對實習的態(tài)度還比較認真，這個短暫的實習過程中，我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。
(二)實習體會。
1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務(wù)熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2、要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應(yīng)該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。
3、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。導游的服務(wù)對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務(wù)黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，保證游客的旅游活動順利進行。
4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。
5、語言清晰準確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。
6、實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應(yīng)對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務(wù)對游客來說又的確是一種享受。
旅游數(shù)字化報告篇五
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一、實習基本情況。
1.實習時間2009年4月28日到2009年6月1日。
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習單位概況(千島湖xx旅行社)。
淳安縣千島湖xx旅行社，是由淳安縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，2000年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖xx旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業(yè)務(wù)。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務(wù)社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國際花園城市”和“中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團經(jīng)驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
四實習成果：
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關(guān)系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。
舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調(diào)問題，當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題。有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五總結(jié)：
導游是門技術(shù),任何工作都有自己的專門技術(shù)，導游工作也不例外。
首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進旅游業(yè)的，入行就要遵循行規(guī)。隨著導游工作時間的增長，經(jīng)驗的增長，還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進軍，如有機會還要進一步的深造。
導游更是門藝術(shù)。
要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。
對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。
對待熟人：要熟規(guī)無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發(fā)揮的好。
要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。
要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。
要跟著感覺走：感覺好時，盡情發(fā)揮;感覺不好時，及時調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。
要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導游工作將大有幫助。
要揚長避短：要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
如果說“熟”是技術(shù)，那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說呢?因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭何氏。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發(fā)表，即不早不晚。
導游是種素質(zhì)。
從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì)，導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好，承受能力強。文化素質(zhì)要好，知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好，要經(jīng)得起風吹雨打。
導游是種能力。
導游工作是綜合能力的體現(xiàn)，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導游要有能力。
要有社交能力：男的要成為公關(guān)先生，女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力：說話要沉穩(wěn)老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。
要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
導游是種風格。
風格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。
當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!
為什么要問自己?因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟?！耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械摹Ｒ淙唬€要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。
出發(fā)前要備課：做到心中有數(shù)。要一種方案多種準備，寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn)，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎?問同行!過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了!因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守，孤陋寡聞。要互相學習，互相交流;揚長避短，取長撲短。掌握最新動態(tài)，采取拿來主義，為我所用。問社會!社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習慣，都會頑強的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味;奇花異草，靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發(fā)事件，也有天災人禍。有時真是上天無路，入地無門。叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。
怎么辦?靠自己!開動腦筋，走出困境，因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關(guān)鍵是要靠自己。
看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息?？戳藛柫艘涀?，以后會有好處的。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。
一、實習基本情況。
1.實習時間2018年7月6日——2018年7月12日。
2.實習目的：
通過對實習目的地陜西，內(nèi)蒙，寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團隊精神，樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
二、實習安排：
7月6日早從十堰乘火車抵達安康，觀江邊、安瀾樓、18：14乘火車抵達榆;7月7日10點到達榆林，休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺，晚上自由活動，宿榆林。7月8日上午坐汽車前往東勝，再轉(zhuǎn)火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原，晚游覽市容和購物，宿包頭。7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15：35乘火車于22;39抵達銀川，宿銀川。7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城，下午前往清真寺參觀。17：30乘火車于次日9點抵達西安。7月11日上午休息，下午免費參觀陜西歷史博物館，晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓，游覽市容和購物。宿西安。7月12日上午11：50乘火車于16：05抵達旬陽北再轉(zhuǎn)火車于當晚返回十堰。
對于這次旅游實習，目的便是通過這段實習，使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內(nèi)容繁多，任務(wù)艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習，這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為，空間行為。
而身為“行”組中的.一員，我們收獲了許多。
“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側(cè)面反映。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關(guān)的。
為此，我在這次實習中對于“行”這一方面總結(jié)出以下幾點：
1、在旅游中，交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
(1)由于人們越來越重視時間，因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
我們實習是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經(jīng)占到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中，幾乎是飛機與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
(2)與此同時，由于經(jīng)濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
因此，長線游客愿意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系，和下一個方面的因素是離不開的。
(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關(guān)重要的。
可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經(jīng)濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生，實習的目的是從旅游中學習，感悟，發(fā)現(xiàn)，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。
那么，其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內(nèi)心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結(jié)合是不太現(xiàn)實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應(yīng)。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相關(guān)部門在制定和策劃一個路線時，首先要調(diào)查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設(shè)計的，相當于同類型游客組團旅游，會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接。
對游客產(chǎn)生影響。
這一點非常重要，比如我們在實習過程中，榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風景，游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產(chǎn)生疲憊之感，會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。
一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。
這方面，水路方面應(yīng)該可以借鑒，長江客輪公司也曾推出過假日專船，短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關(guān)鍵。而交通始終是關(guān)系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時，利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關(guān)系的升華。
2、作為旅游行業(yè)，設(shè)計好旅游線路，規(guī)劃好旅游行程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
(1)、設(shè)計者應(yīng)根據(jù)不同的游客需求設(shè)計出各具特色的線路。
比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務(wù)方面的動機，消費較高，住高級酒店，而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應(yīng)該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢，費用適中等等。
旅游線路的設(shè)計關(guān)鍵是適應(yīng)市場需求，具體而言，它必須最大限度地滿足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求，給旅游活動帶來方便，提高旅游者的滿意度和出游積極性，進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
(2)、旅游線路的設(shè)計應(yīng)遵循“循序漸進”原則。
為適應(yīng)旅游市場需求，應(yīng)盡量依托原有的交通線路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)有的基礎(chǔ)和旅游資源的豐度、特色度、組合度及區(qū)位條件等，有區(qū)別地、有重點地確定線路循序漸進，梯次開發(fā)，適應(yīng)旅游可持續(xù)發(fā)展的需要。
比如我們在安康江邊參觀時了解到這里也是才被開發(fā)出來，建成后將會給安康旅游業(yè)帶來不小的效益;在旬陽，車站非常簡陋，很難與其他城市火車站相比較。而既然在旬陽設(shè)定有站點，說明這里是一個交通岔口，如果能挖掘開發(fā)旬陽所在地及其周邊地區(qū)的旅游潛在資源，如果能使一片廢墟變成旅游勝地，帶來可觀的效益，從而達到更好建設(shè)旬陽的目的，那么這便是旅游線路設(shè)計，旅游開發(fā)的提升。
(3)旅游行程是旅游線路的具體體現(xiàn)，完善的旅游行程使旅游線路名副其實。
這次的實習中，行程安排緊湊，絕無怠慢拖欠等現(xiàn)象，使我們體會到作為一個游客，他需要的是在旅游中感到充實和應(yīng)接不暇但又不存在走馬觀花。一天換一座城市的快速行程安排不免產(chǎn)生兩種聲音，“這樣使游客快速投入到下一個目的地，緊致充實”、“這樣反而讓游客感到什么都沒參觀過”
所以我認為，在行程安排中應(yīng)該做到有條不紊，詳略得當。哪個城市，景點具有突出的主體與特色，它就值得我們逗留。所謂品牌響亮、特色突出，在很大程度上體現(xiàn)的就是主題，這樣的地方，城市足以讓游客流連忘返。而不太具有鮮明旅游特色的景點則不需要花費時間。這樣一詳一略，略反襯詳，進而增大旅游地的被感知機會，大大提高旅游地的重游率。
(4)如果將“行”放小到單純的在旅游路途中，在火車上，飛機上等等交通工具，導游人員則是緩解游客疲勞，放松游客心情的方向盤。
針對不同類型游客進行不同的活動，謎語，魔術(shù)，等，處理好游客因旅游出現(xiàn)的興奮，疲憊，煩躁等情緒。但同時要找到合適的時段，當游客普遍疲憊需要休息的時候，導游人員則最好不去打擾。這次實習在火車途中，老師帶領(lǐng)我們參與一些游戲等，這些都很好的緩解了我們對漫長車途的倦怠。
現(xiàn)在，旅游越來越成為消費時尚，旅游市場發(fā)展日新月異，通過這次實習，我學會了把實習的過程當成一個旅游產(chǎn)品(旅游線路)，體驗這個產(chǎn)品存在的問題，并對其進行分析。
這次實習計劃有效的實行離不開學校的大力支持和指導老師的用心良苦。在這里我和組員表示衷心的感謝。
旅游數(shù)字化報告篇六
調(diào)研背景：
中國旅游業(yè)發(fā)展趨勢己由觀光游覽向休閑度假轉(zhuǎn)型，古鎮(zhèn)單一的觀光產(chǎn)品格局很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。隨著生活水平的不斷提高，旅游成為人們生活不可或缺的一部分;旅游本是享受，然而傳統(tǒng)旅游的一成不變的模式、千篇一律的線路，成為游客集中抱怨的焦點;因此，自助游越來越受到人們的青睞。
隨著自助游的快速發(fā)展，市場上關(guān)于旅游的app方興未艾，但針對旅游景點開發(fā)的app尚處于不成熟階段。對自助游游客來說，沒有導游指引時，如何找到自己想要去的地方?如何不迷路?更重要的是，如何享受到與跟團游游客一樣的導游服務(wù)?這些問題對自助游游客來說至關(guān)重要?；谶@些事實，目前需要解決的問題就是如何通過對朱家角旅游app的設(shè)計進行景區(qū)資源整合，讓游客消除自己心中的疑惑，使其在奔赴朱家角之前，對其有充分的了解，讓他們體驗到與跟團游游客一樣的導游服務(wù)，最終，使其在朱家角度過一個美好的假期，享受這濃濃的江南古鎮(zhèn)特有的韻味。
調(diào)研目的：
通過古鎮(zhèn)旅游開發(fā)對比研究，全面剖析朱家角古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的歷史與現(xiàn)狀，找出古鎮(zhèn)旅游發(fā)展的制約因素，捕捉發(fā)展機遇，在此基礎(chǔ)上，通過深入調(diào)查研究朱家角的旅游資源分布、現(xiàn)狀、服務(wù)設(shè)施等，營造江南古鎮(zhèn)特色文化的新品牌地方特色的文化品牌形象，為后期的app設(shè)計開發(fā)做準備。吸引更多的游客來這里，實現(xiàn)朱家角的旅游資源可持續(xù)開發(fā)。
調(diào)研資料收集過程：
3、實地的走訪調(diào)查詢問游客的一些建議和意見;。
4、結(jié)合二手資料，對調(diào)研結(jié)果進行整理篩選。
調(diào)研內(nèi)容及方法：
本次調(diào)研以朱家角為調(diào)研地點，以朱家角的旅游資源以及旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)系統(tǒng)為調(diào)研對象，深入地了解朱家角旅游資源開發(fā)及旅游服務(wù)系統(tǒng)的現(xiàn)狀，及消費者對旅游資源的需求和設(shè)施的滿意程度。
1、二手資料收集法。
主要用于前期的資料準備，在網(wǎng)絡(luò)上收集朱家角旅游資源類型以及服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)信息及與旅游相關(guān)app，對景區(qū)的旅游資源和服務(wù)設(shè)施有初步的了解。
2、實地考察法。
通過對朱家角各個旅游景點的實地考察，觀察并了解朱家角的各個旅游景點的歷史文化、服務(wù)設(shè)施、及景區(qū)的線路和朱家角的旅游服務(wù)的現(xiàn)狀，尋找景點服務(wù)設(shè)施的優(yōu)點和缺點，以便在對西湖旅游app進行設(shè)計時，揚長避短。
3、觀察法。
觀察使用旅游類app的人群，發(fā)現(xiàn)朱家角的旅游app的消費對象，并觀察他們使用旅游app的行為;通過觀察，掌握景區(qū)的一手資料，為后期旅游app的設(shè)計開發(fā)做充足的準備。
4、詢問法。
通過設(shè)計一系列與朱家角旅游app的設(shè)計相關(guān)的問題，在景區(qū)內(nèi)尋找游客，來了解自助游的游客們希望旅游app為他們提供什么樣的功能和服務(wù)，以及他們對朱家角旅游app的建議及想法。
調(diào)研成果思路分析：
游客在朱家角游玩時難免會遇到困難，遇到困難時，其一他們會選擇尋找景區(qū)的相關(guān)管理員和報案尋求幫助，其二選擇旅游或者導航類app，但是相關(guān)志愿者和管理員在一些特定的位置并不能保證覆蓋景區(qū)全部范圍;查詢旅游導航類的app，得不到景區(qū)的全面信息，而且導航路線的準確度也令人懷疑。
由以上兩表可知：近年來，由于游客選擇自助或自駕出游的方式越來越多，且選擇該方式出游的游客以年輕人居多，致使使用智能移動終端的旅行人群也在逐步增長。
從以上兩點因素出發(fā)，為完善朱家角的旅游服務(wù)系統(tǒng)，采取設(shè)計朱家角景區(qū)旅游app的措施，來滿足游客的旅游需求，使游客在朱家角景區(qū)有一個愉快的旅途。
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旅游數(shù)字化報告篇七
教育局領(lǐng)導：
經(jīng)我校行政部門和工會商定決定擬本月22日前往浙江杭州進行一日游活動，以活躍教師身心，游覽大好河山?，F(xiàn)已由-國旅組團進行這次活動，參加教師人數(shù)39人，領(lǐng)隊老師-。
活動過程定要以安全為主，故旅游公司為每位游客辦理了個人意外險，約于當天下午5時左右回蘇。
望領(lǐng)導批準！
此致
敬禮！
旅游數(shù)字化報告篇八
每年的暑假對于廣小學生來說，都是一個極大的誘惑,長長的兩個月時間我們通常會做精心的計劃,包括學習、旅游、訪親等。而對于我們浙江旅游職業(yè)學院的學生來說，旅游更是重點中的重點，不僅僅是出于喜愛，更是原于其與自身專業(yè)息息相關(guān)。社會上的眾多相關(guān)單位對于暑假這一檔期所推出的活動也是精彩紛呈。在面對眾多誘惑的同時，我們也不禁多份冷靜與思考，究竟什么樣形式的旅游是我們所熱衷的?而它的內(nèi)容又包含哪些?屆此，我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作抽樣調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份(由于畢業(yè)實習原因不能填寫)，教師5份。
經(jīng)過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)學生普遍對假期旅游充滿期待。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。特別是部分從城鎮(zhèn)上來的同學，很多好友都在高中升大學時選擇棄學從業(yè)，故導致兩好友不能在同一起跑線上發(fā)展，暑期正好彌補這一遺憾，而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
近80%的同學會選擇自己組織游玩，這不僅僅體現(xiàn)在學生的心理上，老師們也如此。如今更多的旅行社推出優(yōu)惠政策、黃金套餐，但仍不足以吸引學生的眼球。當代大學生開拓創(chuàng)新的組織能力在進一步加強。盡管今年是紅色旅游年，但同學們普遍選擇采摘游。這種接近大自然、最純樸、最直接的旅游仍是大眾所愛。有近50%的同學選擇三日游，20.8%的同學說若在金錢條件允許下會進行為期一周的旅行，29.2%的同學出于考慮家庭等多方面因素會出游12天，以短線居多，主要圍繞附近省市。一般價位在500元左右，不包括自己的零花錢在內(nèi)，基本上升幅度控制在1000元以內(nèi)。大學生是個特殊的群體，其處在一個不上不下的年齡階段，很多同學看到父母勞累工作后很難開口向其要錢。于是有近30%的同學是利用平常的周末等時間外出兼職，賺錢后用于平常乃至暑期的消費。有將近50.6%的同學選擇山水,看來中國的風景如畫仍是大家欣賞的一個重點。其余近30%選擇海濱，甚至包括眾多出生在海邊的同學，這種安逸休閑、身心放松的度假方式在暑期將得到最好的體現(xiàn)。19.4%的人選擇人文類，紅色之旅一直是我們傳統(tǒng)文化中的一個亮點，特別是今年這個具有紀念意義的年代，眾多同學的選擇還是讓大家看到紅色所帶來的震撼力。對于看小說式旅游同學們表示概念有點模糊，但很大一批表示不贊同。游玩在于一種心境，只有全身心投入，才能真正體會大自然所給予我們的厚賜。
在對5位老師所作的抽樣調(diào)查中，令我們深感為人父母的不易。一部分老師在孩子剛經(jīng)歷黑色高考后，均希望能陪同孩子去各大高校參觀，為填報志愿做個參考，目的能獲取相關(guān)方面的信息;另一部分則會選擇讓孩子與同學出游，更多的體現(xiàn)家長那份包容之心，有極強的指向性思想。希望孩子在一個更寬松的環(huán)境下生長，接受更多的挑戰(zhàn)，獨自承擔生命的重量，從小鍛煉孩子獨立生活的能力。
通過此次調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)，在當今的社會，我們在大學生身上還是看到那種質(zhì)樸的、接近大自然的、純?nèi)灰簧南Ｍ?。旅游不僅僅能起到身心放松的效果，更讓我們在學習之余，多一個與自然接觸，與外界交流的機會。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時，充分享受千年文化所帶給我們的震撼!
旅游數(shù)字化報告篇九
按照市政府領(lǐng)導的批示，我辦對市旅游局起草的《市促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例（草案）》（以下簡稱《條例》）進行了立法審查，現(xiàn)報告如下：
為了使旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷深入并且快速發(fā)展，產(chǎn)品體系不斷完善，服務(wù)質(zhì)量。
不斷。
提升，從業(yè)人員素質(zhì)不斷提高，旅游中心城市的集散功能不斷強化，社會效益、經(jīng)濟效益進一步顯現(xiàn)。但是，由于我市旅游的大市場還未形成。其主要原因：一是發(fā)展旅游業(yè)的整體規(guī)劃不足，旅游資源不能得到有效保護和開發(fā)利用。二是政府主導作用發(fā)揮不夠，投入不足，旅游公共服務(wù)、交通等配套設(shè)施不夠完善。三是旅游發(fā)展層次較低，對旅游文化、產(chǎn)品的挖掘不夠。四是旅游人才缺乏。因此，結(jié)合我市實際，制定一部關(guān)于促進地方旅游產(chǎn)業(yè)方面的地方性法規(guī)十分必要，也十分迫切。
隨著旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我市制定的《市旅游條例》已不適應(yīng)旅游管理工作需要。
2013。
年，市人大常委會立法計劃重新制定《市促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例》。審查過程中，我辦按照立法法規(guī)定，廣泛征求社會各界對《條例（草案）》的意見和建議，在政府門戶網(wǎng)公開《條例（草案）》，并邀請縣（市）區(qū)旅游部門及市發(fā)改委、公安、交通和運輸、安監(jiān)、工商、文化和廣播、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門進行了座談、討論，認真聽取了了各方面的意見和建議，在此基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復修改，形成現(xiàn)在的《條例（草案）》。
因此，本《條例（草案）》對編制市旅游產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以及重點區(qū)域重點景區(qū)的的規(guī)劃，構(gòu)建完善的旅游規(guī)劃體系作了具體規(guī)定，并根據(jù)市推動兩個旅游帶建設(shè)的發(fā)展實際。為了更好的促進市旅游產(chǎn)業(yè)，《條例（草案）》明確規(guī)定，各級政府對湖泊濕地、城市水系、文物古跡、特色地貌和具有濃郁地方特色資源的開發(fā)利用時，應(yīng)當優(yōu)先考慮旅游功能開發(fā)。
“吃住行游購娛”是旅游市場發(fā)展的六大要素，其中交通尤為重要。諸多交通問題制約著旅游業(yè)的發(fā)展。因此《條例（草案）》針對我市旅游業(yè)這一薄弱環(huán)節(jié)，提高旅游產(chǎn)業(yè)信息化服務(wù)水平和交通環(huán)境，制定了相應(yīng)的原則和措施?！稐l例（草案）》第十四條規(guī)定“市、縣（區(qū)、市）人民政府規(guī)劃和建設(shè)公共交通網(wǎng)絡(luò)時，應(yīng)當兼顧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，配套建設(shè)旅游集散中心、停車場（站）、旅游交通標識標牌、旅游集散服務(wù)信息查詢等交通和公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，開通景區(qū)之間的公共交通線路，建設(shè)旅游帶交通專用綠道、慢車道、步行道以及配套游憩節(jié)點和游憩服務(wù)設(shè)施等旅游專用道路交通系統(tǒng)”?！稐l例（草案）》第十五條規(guī)定“旅游主管部門應(yīng)當建立旅游信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，定期向公眾發(fā)布相關(guān)旅游信息，并在機場、火車站、城市廣場、旅游景區(qū)（點）、旅游集散中心等游客相對集中的場所，設(shè)置旅游信息多媒體設(shè)施，為旅游者提供信息咨詢服務(wù)”。
旅游數(shù)字化報告篇十
為策應(yīng)××中心城“三大戰(zhàn)役”的推進，市委黨校20xx年第一期市直科干班在赴××實地調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合異地培訓、考察的具體情況，對打好××旅游升溫作了一些探討和思考，現(xiàn)將有關(guān)情況綜述如下。
建立重點旅游區(qū)域，吃住行游購娛六大要素系統(tǒng)配套的綜合產(chǎn)業(yè)體系為目標的各項建設(shè)得到了穩(wěn)步推進，旅游客源市場不斷拓展，旅游發(fā)展體制和運行機制發(fā)生了深刻變化，旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步擴大。
1、旅游產(chǎn)業(yè)的支柱作用初步確立。20xx年，全市接待海外旅游者首次突破百萬人大關(guān)，接待國內(nèi)游客383.8萬人次，旅游業(yè)總收入達到22.65億元，占全市g(shù)dp的5.33％。旅游業(yè)在增加收入，促進地方經(jīng)濟發(fā)展的同時，也促進了其他相關(guān)部門的共同發(fā)展，提供了大量的就業(yè)機會，在全市國民經(jīng)濟眾多產(chǎn)業(yè)中，旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)形象鮮明確立。用支柱產(chǎn)業(yè)的一般標準衡量，旅游業(yè)已經(jīng)成為××國民經(jīng)濟新的增長點，成為我市第三產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。
2、旅游產(chǎn)業(yè)加速升溫。作為打響旅游升溫戰(zhàn)的今年第一個“五一”黃金周，全市共接待游客38.55萬人次，同比增長75.5％，其中接待一日游客人和過夜旅游者分別為24.73萬人次和13.82萬人次，同比分別增長80.5％和67.3％，人均花費分別為333.82元/人和414.33元/人；全市旅游綜合收入達到1.4億元，同比增長132.1％?！痢翜厝L景名勝區(qū)接待游客7.91萬人次，門票收入分別達到208萬元。
3、××旅游核心地位凸顯。在“十一五”規(guī)劃中，省委、省政府和市委、市政府將××定位為“江南生態(tài)休閑城市”，實施××旅游升溫戰(zhàn)，是把××建成“贛西區(qū)域經(jīng)濟中心城市”的戰(zhàn)略之措。××是國家重點風景名勝區(qū)、國家森林公園、國家地質(zhì)公園，規(guī)劃面積136平方公里，景區(qū)核心面積80平方公里，屬武功山東北端的山麓部分，是以“奇峰險壑、溫泉飛瀑、珍稀動植物和禪宗文化”為主要特色，集“生態(tài)游覽、休閑度假、科普教育和宗教旅游”為一體的山岳型風景名勝區(qū)。去年，我市成功舉辦了’20xx中國光彩事業(yè)××行暨××森林溫泉旅游節(jié)，溫泉搭臺、光彩聯(lián)姻、經(jīng)貿(mào)唱戲，簽約項目28個，合同資金25.8億元。今年2月，我市響亮地提出：以××為龍頭的旅游升溫戰(zhàn)的發(fā)展戰(zhàn)略，出臺了《關(guān)于進一步加快××溫泉風景名勝區(qū)發(fā)展的決定》，明確了××的指導思想、發(fā)展目標、工作舉措和組織領(lǐng)導，逐步理順管理體制，全面實施“13566”計劃，××旅游發(fā)展步入快車道。今年“五一”黃金周，××溫泉風景名勝區(qū)接待游客7.91萬人次，門票收入分別達到208萬元。
今年，我市對××旅游提出了五年的明確目標，實現(xiàn)這些目標，我們認為，要重點圍繞旅游的“三大特性”解決好“三看問題”，即圍繞旅游景區(qū)的可進入性、可觀賞性和可留住性，解決好能看、好看和耐看的問題?？蛇M入、可觀賞和可留住是好的景區(qū)（點）應(yīng)該具備的三大特征，也是游客到景區(qū)實現(xiàn)旅游行為的基本前提。我們要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進一步合理規(guī)劃和精心打造，提高××旅游景區(qū)點的可進入性、可看性和可留性，提高景區(qū)的吸引力和接待力。
首先要把握旅游的可進入性，實現(xiàn)配套設(shè)施建設(shè)的飛躍，解決“能看”的問題。交通是發(fā)展旅游的重要問題，一個地方再好，如果交通不便、游客進不去就不行。近年來，隨著滬瑞高速的通車，浙贛鐵路電氣化改造的完成，××的交通狀況有了很大改觀，尤其是武吉高速、宜安公路的動工，××機場的籌建，都將有力地促進景區(qū)點開發(fā)。但還遠遠不能滿足旅游經(jīng)濟發(fā)展的需要，一些好的景區(qū)點仍存在中路途遠、路況差等情況。游客趕路的時間比觀景的時間長得多。這些道路崎嶇，讓游客無法完全舒適地享受旅途的快樂。旅游景區(qū)的公路建設(shè)，也不僅僅是簡單意義上的道路改造，目前，進入××潭下景區(qū)的溫潭公路拓寬改造雖已完成，并已開通××—溫湯—××公交線路，但沿途個別非風景區(qū)管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公路兩旁的村鎮(zhèn)規(guī)劃和建設(shè)相對滯后，這一視覺反差一定程度上影響了景區(qū)的整體印象。因此，把握旅游的可進入性，解決“能看”問題，一定要有針對性，要根據(jù)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，針對性地加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；結(jié)合骨干路網(wǎng)、鄉(xiāng)村公路建設(shè)、交通發(fā)展規(guī)劃，重點解決景區(qū)公路建設(shè)，增加公路通達深度，提高公路等級；結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，加快農(nóng)村旅游區(qū)和特色旅游小城鎮(zhèn)的電水氣配套，加強與旅游相關(guān)的生態(tài)環(huán)保工程建設(shè)。
峰為主的生態(tài)游，以銅鼓、萬載為主的紅色游，以樟樹、豐城為主的古文化游，以寶峰寺、百丈寺為主的宗教文化游，以奉新、宜豐、高安為主的名人文化游，以及××中心城的體育文化游等等，但這些線路的安排至今還停留在設(shè)想層面，××各大旅行社此類線路的安排甚至還是個空白。因此，如何精心選擇、擇優(yōu)開發(fā)、不斷拓展是當前亟待解決的一個問題?！痢溜L景區(qū)作為旅游升溫戰(zhàn)的主戰(zhàn)場，一方面，要“核心輻射”，以其為核心拓展市內(nèi)線路，另一方面，要“遠拓近聯(lián)”，在積極對接市外周邊市場的同時，與××中心城有效對接，這對于提升××知名度和影響力至關(guān)重要，不久前，“××城區(qū)文化名勝一日游”線路的出爐就是一個好的開端。
其三是把握旅游的可留住性，實現(xiàn)內(nèi)涵發(fā)掘利用的飛躍，解決“耐看”問題。這是旅游發(fā)展到一定時期，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟高位越升的唯一出路。文化是旅游的靈魂，旅游是傳播文化的重要載體。要想把“過路游”變成“目的游”，提高旅游核心競爭力和旅游產(chǎn)出，不僅需要豐富多彩、各具特色的美山美水美景形成“亮度”，還要發(fā)掘美景的文化內(nèi)涵，增加“厚度”，讓游客可以去玩味、去探究，提高旅游單位績效。旅游業(yè)發(fā)展初始階段，旅游經(jīng)濟靠拼景區(qū)點的多少和游客的數(shù)量，但發(fā)展到一定時期，旅游經(jīng)濟就靠拼景區(qū)的品質(zhì)和文化內(nèi)涵，拼旅游單位績效，發(fā)掘景區(qū)點文化內(nèi)涵成了旅游經(jīng)濟實現(xiàn)高位越升的唯一出路。如何在發(fā)掘歷史、豐富內(nèi)涵等方面找準切入點？一方面，要因地制宜。山東蓬萊以海洋文化和神仙文化為核心，把兩大特色文化滲透進景區(qū)，其旅游業(yè)近年來得到了迅猛發(fā)展。溫泉文體、禪宗文化、農(nóng)耕文化作為××特有的、人無我有的資源，要全力包裝，提高旅游附加值。另一方面，要大膽創(chuàng)新，打造月亮文化作為創(chuàng)造性的舉措，既富開拓性，更具挑戰(zhàn)性，項目設(shè)計、景點設(shè)置都必須細致、精巧，否則，無中生有便可能適得其反。
旅游數(shù)字化報告篇十一
教育文體局領(lǐng)導：
經(jīng)我校行政部門和工會商定決定擬本月22日前往浙江杭州進行一日游活動，以活躍教師身心，游覽大好河山。現(xiàn)已由蘇州和平國旅組團進行這次活動，參加教師人數(shù)39人，領(lǐng)隊老師潘娜、魏瓊。活動過程定要以安全為主，故旅游公司為每位游客辦理了個人意外險，約于當天下午5時左右回蘇。
望領(lǐng)導批準
xx小學
20xx．4．18日
第一章申報單位及項目概況（略）
第二章項目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入分析（略）
第三章項目發(fā)展的必要性
3.1有利于促進本地經(jīng)濟的發(fā)展
依據(jù)《河北省十二五規(guī)劃》、20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神及《保定市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二五規(guī)劃綱要》要求。
建設(shè)精品景區(qū)，打造旅游龍頭品（教師工作調(diào)動申請報告2016）牌。打造一批主題特色鮮明、基礎(chǔ)設(shè)施配套、活動內(nèi)容豐富、文化品味較高、市場吸引力較強的精品旅游景區(qū)，加大改造提升力度，做精、做細、做大、做強，創(chuàng)全國知名旅游品牌。
雖然云花溪谷擁有豐富的旅游資源和優(yōu)美的山水環(huán)境，但限于地方經(jīng)濟、道路交通以及意識形態(tài)等因素，其旅游資源一直處于原生態(tài)保存狀態(tài)，資源優(yōu)勢尚未轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢。隨著區(qū)域旅游一體化、高速公路網(wǎng)絡(luò)化、市場消費多元化等條件的深化，云花溪谷旅游開發(fā)迎來了新的機遇。在項目期內(nèi)積極制定、落實各項優(yōu)惠政策和保障政策，吸引社會各界參與云花溪谷旅游開發(fā)，整體提升阜平旅游產(chǎn)業(yè)格局，更好更快帶動地方第三產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，實現(xiàn)貧困山區(qū)依托地方優(yōu)勢資源脫貧致富。
3.2有利于促進阜平旅游資源整合，提升旅游形象
一個地區(qū)旅游資源的開發(fā)設(shè)置與安排，通常要做到主題鮮明，既有統(tǒng)一感，又有層次感。如果旅游資源都只是同一種風格，就不能做到有張有遲，高潮迭起。為了解決這一矛盾，以通過人為安排來進行有序的組織，可使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞，這樣有利于區(qū)域旅游形象的提高。
本項目建設(shè)風格極富生態(tài)古樸氣息，它的建成將極大的彌補阜平縣旅游資源的缺憾，使旅游線路的安排能夠更加靈活主動。這樣可以吸引眾多的旅游愛好都到阜平縣觀光旅游，使游客在旅程中不會出現(xiàn)審美疲勞，充分發(fā)揮阜平縣各大景區(qū)之間的聯(lián)動作用，提高區(qū)域旅游形象，使的阜平縣旅游業(yè)有長足的發(fā)展。
3.3有利于“興縣富民”目標的實現(xiàn)
根據(jù)省“十二五規(guī)劃”及20xx年全省旅游業(yè)發(fā)展電視電話會議精神，我省提出了重點發(fā)展旅游業(yè)開發(fā)戰(zhàn)略的重大決策，這具有重要的政治意義和現(xiàn)實意義。阜平縣是保定旅游資源富集的地區(qū)之一，把潛在旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的經(jīng)濟優(yōu)勢，使旅游產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，成為率先見效的產(chǎn)業(yè)，是促進阜平縣社會經(jīng)濟更加協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的重要舉措。
阜平要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，根本目標是早日實現(xiàn)“興縣富民”，使地方財政增收，人民收入增加。目前，阜平縣第一產(chǎn)業(yè)比重偏高，第二產(chǎn)業(yè)比重較低、效益不高，第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對不足。本項目的開發(fā)涉及到旅游經(jīng)濟諸多方面，包括旅游食宿、交通、購物、郵電通訊、旅游資源開發(fā)、旅游收入與分配、旅游輔助建設(shè)、環(huán)境保護、旅游宣傳與景區(qū)文化教育等多個部分。利用本項目的開發(fā)可以緩解當前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中存在的主要矛盾。以本項目的建設(shè)為契機，借助其強關(guān)聯(lián)帶動作用，可以帶動阜平縣旅游經(jīng)濟的全面發(fā)展，從而帶動阜平地方經(jīng)濟諸多方面共同發(fā)展，加速地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級和協(xié)調(diào)發(fā)展旅游。
3.4有利于增加就業(yè)
與其它行業(yè)相比，旅游產(chǎn)業(yè)可為勞動者提供更多的就業(yè)機會。主要體現(xiàn)在：
（1）旅游產(chǎn)業(yè)屬于勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，許多工作需要手工操作，且需直接面對客人提供富有人情味的服務(wù)，因而需要大量勞動力。
（2）旅游產(chǎn)業(yè)是就業(yè)層次較多的產(chǎn)業(yè)，許多工作不需要很高的技術(shù)，只需短期培訓即可很快勝任，因而為剛步入社會的青年人就業(yè)和下崗職工再就業(yè)提供了機會。
（3）旅游產(chǎn)業(yè)是個具聯(lián)帶性的產(chǎn)業(yè)，不僅自己可以直接提供就業(yè)機會，而且能夠聯(lián)帶其它行業(yè)提供就業(yè)機會。
旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)驗表明，每一個旅游直接就業(yè)人數(shù)，可產(chǎn)生多個相關(guān)就業(yè)需求。20xx年世界旅游理事會（wttc）一項專門針對中國旅游衛(wèi)星賬戶的研究以及加拿大學者s.史密期的系統(tǒng)模型理論研究表明，旅游業(yè)每增加3萬元收入，將增加1個直接就業(yè)機會和2.5個間接就業(yè)機會。
目前阜平縣社會經(jīng)濟各項事業(yè)發(fā)展迅速，取得了令人矚目的成就。但是在高速發(fā)展的同時也不可避免存在一些社會問題，例如勞動力資源的持續(xù)增加，農(nóng)村需要轉(zhuǎn)移的剩余勞動力的增加，使得未來城鄉(xiāng)面臨著巨大的就業(yè)壓力。本項目的開發(fā)將增加就業(yè)機會，有利于緩解就業(yè)矛盾，有其重要的現(xiàn)實社會意義。
3.5有利于加速對外開放進程
旅游業(yè)作為一個窗口，在促進對外開放進程中具有先導作用。旅游本身就是一種開放行為，旅游業(yè)是衡量一個城市國際化、現(xiàn)代化的重要標志，良好的旅游環(huán)境就是良好的開放環(huán)境。許多外商以及國內(nèi)的投資者都常以旅游者的身份尋找投資沃土，通過旅游探路，了解當?shù)卣?，考察投資環(huán)境，尋找投資伙伴，為正式合作做準備。而很多地區(qū)所熱衷的旅游節(jié)慶活動，如風箏節(jié)、采摘節(jié)、登山節(jié)，其本上都是“旅游搭臺，經(jīng)濟唱戲”旅游申請報告2016文章旅游申請阜平縣歷史悠久，旅游資源豐富，其潛力還未充分挖掘出來，需要引進外資及加強與周邊發(fā)達縣、市的交流與合作。
本項目的開發(fā)，使云花溪谷景區(qū)及阜平縣的其他旅游景點一道形成對外開放的.窗口，有利于促進阜平縣旅游業(yè)的飛速發(fā)展，擴大與其它地區(qū)的交往和聯(lián)系，將有力地促進阜平各項事業(yè)的發(fā)展。主要表現(xiàn)在：
（1）不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施和投資環(huán)境，為引進資金、技術(shù)和人才創(chuàng)造有利的條件；
（2）直接擴大旅游商品和旅游服務(wù)的對外貿(mào)易，吸引游客和外商投資開發(fā)；
（3）形成一種開放的意識和氛圍，提高整個阜平的開放程度，對于積聚信息流、資金流和人流，改善投資環(huán)境，增加開放度，都將起到積極的推動作用。
總之，通過本項目的開發(fā)，可以促使阜平形成以旅游推進開放、以開放帶動旅游的良好局面。
一、高山旅游風景區(qū)申報單位及項目概況
（一）高山旅游風景區(qū)申報單位概況
陜西省洛南縣散客旅游服務(wù)中心直屬于縣文物旅游局，是國有性質(zhì)的全民事業(yè)單位。主要服務(wù)內(nèi)容是：健全城鄉(xiāng)旅游宣傳網(wǎng)點，開發(fā)旅游景點，省、市旅游客運專線車；拓展旅游產(chǎn)品市場，代理旅游產(chǎn)品銷售，旅游物流業(yè)務(wù)；旅游信息咨詢，旅游接待中介服務(wù)，旅游技能培訓，旅游紀念品、書、刊、畫、報等代理銷售。開展大、中、小等多種形式的旅游說明會、展銷會、交易會；對重大節(jié)慶活動、會議和旅游項目進行組織策劃與宣傳；組建洛南縣旅游客運公司，提高我縣旅游交通運力和旅游客運服務(wù)質(zhì)量，滿足全縣旅游業(yè)的發(fā)展和需要，更好的為全縣旅游公司、旅行社、旅游景區(qū)、景點用車服務(wù)；發(fā)展與全國旅游公司、 旅游景區(qū)、景點合作和交流。
（二）高山旅游風景區(qū)項目概況
洛南高山項目位于洛南縣駕鹿鄉(xiāng)干江村。
建設(shè)內(nèi)容：修建登山步道30公里，車輛容量100輛的停車場一處，接待20xx人餐飲、住宿的旅游服務(wù)設(shè)施一處，巨型山門一座，野營度假基地、觀賞亭若干。
項目規(guī)劃總投資4850萬元，分三期進行，計劃在20xx年完成。
二、高山旅游風景區(qū)項目發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準入分析
高山旅游風景區(qū)項目分三期工程實施，具體如下：
一期工程：總投資1000萬元，完成基礎(chǔ)設(shè)施工程，解決電力、通訊及景區(qū)的初級接待問題，建成游客服務(wù)中心、山下小型停車場、農(nóng)家樂服務(wù)設(shè)施、巨型山門一座等。
二期工程：投資3000萬元，完善避暑度假健身設(shè)施，修建環(huán)山步道、角樓、亭子若干等。
三期工程：投資850萬元建設(shè)野營度假基地及相關(guān)配套設(shè)施。
高山旅游風景區(qū)項目屬于國家鼓勵發(fā)展的生態(tài)旅游項目，在保護秦嶺生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)上，開發(fā)旅游項目，促進當?shù)亟?jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展，具有良好的發(fā)展前景。
三、高山旅游風景區(qū)項目資源開發(fā)及綜合利用分析
1、高山旅游風景區(qū)周圍的礦山工業(yè)企業(yè)，已經(jīng)關(guān)閉，自然環(huán)境優(yōu)越，景色宜人，空氣清新，是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。
2、高山旅游風景區(qū)距離老君山僅有5公里，已實現(xiàn)了村級道路水泥硬化，地理位置優(yōu)越，交通十分便利，可以有效實施旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動，共同提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)。
3、高山旅游風景區(qū)除環(huán)山步道、小型停車場、角樓、亭子急待解決外，其它設(shè)施條件已基本具備。
基于上述三點，高山旅游風景區(qū)項目，對于促進自然環(huán)境保護和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、引導農(nóng)民脫貧致富具有較大的產(chǎn)業(yè)拉動效用。
四、高山旅游風景區(qū)項目節(jié)能方案分析
該景區(qū)的路燈照明采取太陽能發(fā)電的辦法，計劃擴大使用太陽能發(fā)電技術(shù)的使用范圍，其他生活用電也采取相應(yīng)節(jié)能措施。
五、高山旅游風景區(qū)項目建設(shè)用地、征地拆遷及移民安置分析
高山旅游風景區(qū)建設(shè)無須遷移現(xiàn)有農(nóng)戶，農(nóng)家樂服務(wù)設(shè)施由駕鹿鄉(xiāng)政府、縣扶貧局配合景區(qū)制定具體實施方案，并組織落實旅游申請報告2016工作報告。
環(huán)山步道建設(shè)，由景區(qū)報林業(yè)部門征用林地實施開發(fā)。
旅游度假項目的建設(shè)用地按國土部門的要求辦理。
六、高山旅游風景區(qū)項目環(huán)境和生態(tài)影響分析
高山旅游風景區(qū)周圍礦山工業(yè)企業(yè)已經(jīng)關(guān)閉，自然環(huán)境優(yōu)越，景色宜人，景區(qū)四面環(huán)山，森林茂密，道光山色，風景秀麗，是一片未經(jīng)開發(fā)的處女地，原始氣息濃郁，羚牛、野鹿等野生動物長期在此棲息，林間山雞、鼠、鳥類成群，各種動植物達數(shù)百種之多。幾條較大的支溝內(nèi)，高大的落葉喬木遮天蔽日，樹下苔蘚柔軟厚實猶如地毯，沿溝而上，山上怪石磷峋，山泉淙淙，叢林密布，空氣新鮮，負氧離子含量豐富，是一個天然大型氧吧，無論什么季節(jié)都空氣清新，是理想的避署、休閑、觀光、旅游場所。
七、高山旅游風景區(qū)項目經(jīng)濟影響分析
八、高山旅游風景區(qū)項目社會影響分析
高山旅游風景區(qū)距離洛潼公路僅有5公里，已實現(xiàn)了村級道路水泥硬化，地理位置優(yōu)越，交通十分便利。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們在物質(zhì)滿足的同時，逐步追求更高層次的享受，人們更向往文明、自然、健康的生活。高山旅游風景區(qū)周圍環(huán)境幽雅，空氣清新，適于建設(shè)成為高檔旅游度假村。建設(shè)高檔客房餐廳和健身休閑場所，開發(fā)登山等陸上運動項目，將其建設(shè)成為我縣較具規(guī)模的休閑度假場所。
綜上所述，高山旅游風景區(qū)項目是可持續(xù)發(fā)展的項目，對于有效利用華山旅游資源和秦嶺自然資源，拉動地方經(jīng)濟發(fā)展都具有積極推動作用，是適應(yīng)社會文明進步需要、促進經(jīng)濟發(fā)展的好項目。
旅游數(shù)字化報告篇十二
關(guān)于四面山“假日旅游”的思考當前，旅游進入了大眾化旅游階段，“假日旅游”成為旅游工作中最大的看點和亮點。每逢節(jié)假日特別是黃金周，全國各地的景區(qū)就人滿為患。
近年來，“假日旅游”這個概念變得耳熟能詳，很多人都可以信手拈來?？梢哉f，這是一種社會物質(zhì)生產(chǎn)進步后產(chǎn)生的一種新的經(jīng)濟現(xiàn)象，是老百姓生活水平提高的具體表現(xiàn)。“假日旅游”作為一種經(jīng)濟現(xiàn)象，帶來了一系列反應(yīng)：一是產(chǎn)生了一個新的需求熱點。這種需求熱點原來是潛在的，由于假日結(jié)構(gòu)調(diào)整，現(xiàn)在變成現(xiàn)實的。人們生活水平提高了，過去是沒有時間出去玩，現(xiàn)在有了時間，當然就成了一種新的需求熱點；二是形成了一個供給熱點，社會各個領(lǐng)域的資源資本統(tǒng)統(tǒng)往假日旅游地集中，因為那兒的人多，有人的地方就會產(chǎn)生許多現(xiàn)實的需求；三是形成了一個投資熱點，這應(yīng)了一句老話：“錢往熱處走”。
日旅游是一種文化現(xiàn)象，有著豐富的文化內(nèi)涵：一是體現(xiàn)了廣大人民群眾生活質(zhì)量的提高，沒有生活質(zhì)量的相應(yīng)提高，不可能有假日旅游現(xiàn)象；二是反映了文化追求的個性化。人們有了時間有了錢，不去打麻將，不去喝酒，去旅游，這是一種健康文明生活方式的體現(xiàn)，體現(xiàn)的是對人性化、個性化的追求，對健康生活方式的追求。為此，要在旅游工作中逐步提高旅游文化品位，打造文化旅游精品，提高文化素養(yǎng)。
“假日旅游”最突出特點就是集中性和沖擊性，但這中集中和沖擊并不是近幾年才有的現(xiàn)象。頤和園最高峰一天接待31萬人，八達嶺長城到極限的時候，一平方米4個人，這些都是過去的記錄。這幾年隨著旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了大量新的景點，節(jié)假日旅游的高峰早就開始分流了，八十年代的景點比現(xiàn)在擠得多，所以這集中性沖擊性的現(xiàn)象嚴格的說不是新現(xiàn)象，“假日旅游”嚴格的說也不是新現(xiàn)象。
是“豐富多彩、風情萬種之山”，“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”是“人無我有”的資源特點。四面山雖然是江津市旅游景區(qū)的“龍頭老大”，卻有著“先天的不足”：其旅游旺季相對短暫，僅僅局限于五一節(jié)和國慶節(jié)之間，以及春節(jié)期間約半年時間內(nèi)。從一年來看，四面山的旅游旺季“季節(jié)性”太強。從一周來看，四面山的旅游“周末性”太強。從這個角度來看，四面山當前旅游的主流是“假日旅游”，四面山的旅游經(jīng)濟是一種“假日經(jīng)濟”。
“假日旅游”作為一種經(jīng)濟現(xiàn)象，在市場經(jīng)濟條件下就要追求利潤最大化。發(fā)展“假日旅游”是提高經(jīng)濟效益的必然要求。一是四面山景區(qū)形象的提升，對外影響的不斷擴大，當前私家車的流行，四通八達的公路網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，交通“綠色通道”的實施，以及將來帶薪休假制度的實現(xiàn)，是四面山“假日旅游”火爆的前提和基礎(chǔ)?！凹偃章糜巍笔且环N大眾化的旅游，大眾化的旅游需要商業(yè)化的運作，也要求有現(xiàn)代化的設(shè)施。這就要求四面山景區(qū)內(nèi)的設(shè)施建設(shè)要逐步達到民族化的形式與現(xiàn)代化的內(nèi)容的有機結(jié)合的高度，加大力度對“四面丹霞，百卷銀簾”的打造和包裝。盡快實施東部景區(qū)民俗新村建設(shè)，打造成為“中低檔”旅游景點。高標準高起點規(guī)劃實施西部景區(qū)“極品”景點，打造成為高檔次的“獨一無二”的景觀。抓好每年的五一黃金周、國慶黃金周、學生寒暑假，每周內(nèi)的黃金周末，從而有效地延長旅游黃金時間。二是四面山自然景觀與人文景觀的和諧是“假日旅游”進一步發(fā)展的保障。四面山有迷人的千瀑千姿、赤壁丹峽、原始森林，有神妙的先巴文化、有三教合一的宗教文化，有填補江津歷史空白的“紅軍手稿真跡”，可以把“假日旅游”的經(jīng)濟性和文化性融為一體，從而全面提升四面山的對外旅游形象。讓游客“花錢花得舒心，用錢用得安逸，掏錢掏得高興”。這樣，旅游資源就會帶來源源不斷的經(jīng)濟效益，資源優(yōu)勢就會轉(zhuǎn)化成為效益優(yōu)勢。要把四面山打造成為“蜚聲中外的旅游勝地”，除了要進一步轉(zhuǎn)變觀念，進一步明確思路，進一步理順體制，進一步創(chuàng)新機制外，還得在“節(jié)假日”上做足文章，把“假日旅游”做成精品，變“假日旅游”為“天天游、日日游”，從而有效地延長旅游黃金周期，獲取效益和利潤的最大化。（全文共1849字）。
旅游數(shù)字化報告篇十三
根據(jù)英國國家統(tǒng)計署(nationalstatistics)公布的數(shù)據(jù)，近年來英國經(jīng)濟保持了穩(wěn)增長、低物價、高就業(yè)、福利改善的運行態(tài)勢。20xx年英國出國旅游總?cè)藬?shù)為6145.3萬人次(xx年英國全國總?cè)丝跒?920萬)，比上年同期增長3.5%。出境旅游總消費為289.4億英鎊，比上年同期增長7.3%。英國出國游中在歐洲內(nèi)部旅游的人數(shù)為5063.5萬人次，占其出國旅游者總?cè)舜蔚?2.4%;歐洲以外的旅游人次為1081.8萬人次，占其出國旅游總?cè)舜蔚?7.6%。其中赴亞洲的總?cè)舜螢?00萬人次，占其出國旅游總?cè)舜蔚?.25%，比上年增長1.16%。
目前英國是中國在西歐地區(qū)的第一客源大國。20xx年至20xx年間，旅華人數(shù)累計達163.63萬人次，占同期外國人市場的2.7%，年均增長10.16%。xx年,英國赴華旅游市場從第二季度起開始恢復，到第三季度,商務(wù)、散客和其他客源恢復良好，入境總?cè)藬?shù)甚至超過了20xx年同期水平。全年旅華人數(shù)為41.81萬人次，比上年增長45.03%。應(yīng)該說有良好的經(jīng)濟發(fā)展為支撐，英國來華旅游市場的潛力是非常巨大的。
(一)英國出境旅游主要由主流旅游運營商運作。
旅游運營商通常被認為是中間人，他的作用就是聯(lián)系買方和賣方，將兩種或以上的旅行服務(wù)組合起來作為一種產(chǎn)品或稱打包旅游并通過旅行社或直接銷售給最終消費者的企業(yè)。從xx年開始，英國的四大主要旅游運營商(tuiuk,mytravel,thomascookandfirstchoice)控制了全英國超過75%的出境團隊業(yè)務(wù)。實際上，英國的12家旅游運營商聯(lián)合會的成員控制了超過90%團隊出境市場。這種情況在歐洲的旅游發(fā)達國家十分普遍。
旅游運營商通常從旅游目的地形象設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計和分銷，以及價格等方面入手，很大程度上影響顧客在可選旅游方案中進行選擇。簡言之，他們可以決定什么產(chǎn)品在英國可以賣什么價格。游客在購買旅游產(chǎn)品時，非常依賴于旅游運營商及向他們提出建議的旅游社。不難發(fā)現(xiàn)，旅游運營商在英國出境旅游市場中的作用極為關(guān)鍵。尤其是主流旅游運營商給發(fā)展中國家?guī)淼暮锰幹饕w現(xiàn)在他們能夠顯著增加游客接待數(shù)量并能夠提高游客的“含金量”，從而大幅度增加這些國家的就業(yè)機會以及外匯收入。
(二)英國出境旅游產(chǎn)品以休閑度假及觀光旅游為主。
英國人的假期很多，除了每年20天的帶薪假期以外，圣誕節(jié)、復活節(jié)、英國特有的銀行節(jié)假日以及學生的二個月的暑假都是英國人出國旅游的黃金時間。旅游目的地旅游資源的差異性是英國出境旅游產(chǎn)品差異的主要基石。由于英國本身自然氣候的限制(陽光較少、雨季較長)，3旅游產(chǎn)品最能吸引英國游客，海濱度假型旅游占了英國出國旅游度假者的最大比例。地中海地區(qū)、加勒比海地區(qū)、北非以及亞洲的泰國等地皆是英國出境游客比較青睞的旅游目的地。觀光型度假排在了英國出境旅游產(chǎn)品的第二位，喜愛歷史、文化則是英國旅游者觀光型度假的一個重要需求，例如亞洲的印度、中國的旅游產(chǎn)品對英國游客也很具有吸引力。
(三)英國長線旅游有所增長。
目前英國是僅次于美國、德國和日本的世界第四大旅游客源國。從上個世紀90年代，英國出境旅游市場的增速遠遠高于世界其他地區(qū)。英國人出境旅游主要是短期度假，即在歐洲內(nèi)部的旅游。雖然xx年以來，僅有近20%的英國居民到歐洲以外的目的地旅游。然而，英國人長線旅游的增長速度卻高于短途旅游。據(jù)調(diào)查，英國人到中東和南亞等地區(qū)進行長線旅游的可能性比德國人、美國人和日本人高一倍。在長線旅游中，英國的旅游者更愿意參加旅游運營商提供的團隊旅游項目。由于標準化產(chǎn)品(尤其是3s產(chǎn)品)之間的可替代性強，產(chǎn)品價格往往比旅游目的地要重要的多，英國長線旅游的主要游客，也是主流運營商的主要顧客，對出行價格反映極其敏感。在英國長線出境旅游市場上，商務(wù)客人，散客的比例在逐漸增加，尤其是xx年英國來華的商務(wù)客人及散客的人數(shù)增長幅度比較大。
(四)在出境旅游產(chǎn)品的預定上更加廣泛地使用互聯(lián)網(wǎng)。
英國消費者越來越多地通過互聯(lián)網(wǎng)來購買旅游度假產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)是英國游客的信息主要來源。新的互聯(lián)網(wǎng)上旅行社如對現(xiàn)有的旅行社在商業(yè)街的門市部帶來了沖擊與挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上進行團隊預定的總量雖然不是很大，但增長幅度較大。而散客旅游者也越來越多地通過互聯(lián)網(wǎng)購買機票和預定住宿，這種消費習慣的轉(zhuǎn)變趨勢十分明顯。對此，英國的主流旅游運營商也開始提供互聯(lián)網(wǎng)預定服務(wù)作為對策。