在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
全面質(zhì)量管理的論文篇一
摘要：質(zhì)量問題一直備受生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注，它是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒話題，現(xiàn)代化藥品生產(chǎn)已經(jīng)不能再以傳統(tǒng)質(zhì)量管理作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有建立全面完善的科學(xué)質(zhì)量管理體系才能夠真正推動制藥企業(yè)的發(fā)展進步，提升我國制藥企業(yè)競爭實力。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；經(jīng)濟體制；制藥企業(yè)
本文從我國制藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對制藥企業(yè)建立質(zhì)量管理科學(xué)體系過程中出現(xiàn)的問題進行簡要論述，并就其產(chǎn)生的根本原因提出了相應(yīng)的解決策略，以科技求發(fā)展，利用技術(shù)加強管理，進而為我國制藥企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
制藥企業(yè)想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須要借助產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，迅速搶占行業(yè)市場。雖然我國大部分企業(yè)已經(jīng)意識到質(zhì)量管理的重要性，并于上個世紀(jì)80年代引入了gmp概念，越來越多的制藥企業(yè)通過藥品gmp認(rèn)證，但由于gmp難以用數(shù)據(jù)量化產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不少企業(yè)就采取tqm來彌補這一缺點，同時我國也通過努力不斷完善gmp體系，開展全國性的醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理，揚子江藥業(yè)集團成功地開創(chuàng)了醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理的先河，它通過培訓(xùn)的方式，更好的鞏固了制藥企業(yè)質(zhì)量管理工作成果，全面提升了質(zhì)量管理人員素質(zhì)。但是這樣的方式仍略顯不足，藥品質(zhì)量工作體系不夠健全、可實施性較低、體系不夠健全、法律制度不完善等原因造成制藥企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險管理始終未能深入人心。
為了更好的解決制藥企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理問題，營造良好的產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境，樹立正確的產(chǎn)品質(zhì)量意識，下面我們就全面實施質(zhì)量管理工作問題做了以下歸納總結(jié)：首先，大多數(shù)制藥企業(yè)員工缺乏質(zhì)量意識，認(rèn)為質(zhì)量管理是領(lǐng)導(dǎo)才需要考慮的問題，自己制藥做好本職工作就可以了，而有的企業(yè)又過分考慮利益忽視了質(zhì)量問題，這嚴(yán)重影響了藥品質(zhì)量管理體系的正常運行。其次，規(guī)章制度缺乏可操作性，過于書面化。制藥企業(yè)為了快速實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范化管理，大量使用tqm文件，完全照搬照抄其他企業(yè)質(zhì)量管理模式，根本不考慮自身實際情況，造成了生產(chǎn)與管理嚴(yán)重脫節(jié)，質(zhì)量管理成為了空談，質(zhì)量管理相關(guān)信息記錄不準(zhǔn)確、不及時、不完整，質(zhì)量管理體系缺乏全面性、合理性和高效性。再次，質(zhì)量管理辦法難以得到有效的應(yīng)用。現(xiàn)今應(yīng)用較為普遍的pdca循環(huán)工作法也就是質(zhì)量管理工作循環(huán)，該循環(huán)通過計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量管理。利用現(xiàn)有工藝，找出藥品生產(chǎn)不規(guī)范流程；分析問題的成因，制定相應(yīng)解決對策；進行檢查結(jié)果評價；分析產(chǎn)品不合格原因，進一步完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；實行小組管理。但這些步驟在具體應(yīng)用過程中并不樂觀，藥品質(zhì)量管理理論與實際差距較大。藥品實際生產(chǎn)畢竟與書本上的理論有著一定的差距，藥品由生產(chǎn)到銷售是一個完整的供應(yīng)鏈，任何細(xì)微的變化都會改變最終結(jié)果，除非存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不然不能輕易變動流水線，此外，員工對新工藝學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動性。
3.1提高員工質(zhì)量意識，明確人員崗位職責(zé)
制藥行業(yè)與其他行業(yè)不同，全面質(zhì)量控制就是實施全過程的質(zhì)量監(jiān)管。提高制藥企業(yè)員工質(zhì)量意識，尤其是要提高領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理認(rèn)識，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極參與到質(zhì)量問題解決工作當(dāng)中來，充分發(fā)揮其企業(yè)領(lǐng)頭作用，更新質(zhì)量管理觀念，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，細(xì)致認(rèn)真做好每個環(huán)節(jié)質(zhì)量工作。加強藥品質(zhì)量安全知識宣傳，培養(yǎng)員工參與質(zhì)量管理的自覺性，明確各個工序、環(huán)節(jié)的記錄工作，幫助員工樹立正確的質(zhì)量意識。
3.2實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加強藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理
通過理論和實踐兩方面加強藥品質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量管理方面的知識含量，使其能夠正確利用質(zhì)量管理理論，做好各種數(shù)據(jù)處理，提高各項工藝流程的科學(xué)性及合理性，提高制藥企業(yè)工作質(zhì)量，正確衡量藥品質(zhì)量及工作有效性。制藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，組織起草相關(guān)文件，并根據(jù)制藥企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r制定相應(yīng)的質(zhì)量管理發(fā)展戰(zhàn)略。利用pdca方法增強質(zhì)量管理工作的靈活性，避免教條化和僵硬，提高藥品質(zhì)量，將質(zhì)量管理工作量化，用數(shù)據(jù)說話，提高藥品質(zhì)量管理的精確度。
3.3強化制藥企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)管，提升質(zhì)量管理的可操作性
藥品生產(chǎn)的每道工序都有著極為明確和嚴(yán)格的要求，首先，要確立質(zhì)量管理制度的建立，利用各種質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及檢驗方法、操作規(guī)程等推動質(zhì)量管理實際工作的開展；其次，要與企業(yè)實際相結(jié)合，靈活運用各種質(zhì)量管理手段，適當(dāng)放權(quán)給員工，提高員工行動的果決性和應(yīng)變能力，讓員工認(rèn)識到自身的重要性，不墨守陳規(guī)，不做表面文章，著重培養(yǎng)理論知識過硬、專業(yè)能力強的人員進行制藥企業(yè)質(zhì)量管理，使每名員工都能有章可循、有法可依，行事有章有法，進而推動我國制藥企業(yè)質(zhì)量管理工作的順利開展，創(chuàng)造更高的企業(yè)價值，提高制藥企業(yè)公眾信譽，構(gòu)建良好的藥品安全生產(chǎn)平臺。
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)提高自身競爭力和市場占有率的最佳手段，只有做好各個環(huán)節(jié)的藥品質(zhì)量管理才能夠有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓人們吃上真正的放心藥，塑造民眾信得過企業(yè)。
參考文獻：
[1]江映珠，李霞，李志偉，陳家潤.制藥企業(yè)實施藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范中存在的問題與對策[j].中國藥業(yè)；2010(18).
[2]王灝，完顏瑞云.保險企業(yè)質(zhì)量成本管理實證分析[j].保險研究；2011(07).
全面質(zhì)量管理的論文篇二
0前言
3.1提高員工質(zhì)量意識，明確人員崗位職責(zé)
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)提高自身競爭力和市場占有率的最佳手段，只有做好各個環(huán)節(jié)的藥品質(zhì)量管理才能夠有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓人們吃上真正的放心藥，塑造民眾信得過企業(yè)。
參考文獻：
[1]江映珠，李霞，李志偉，陳家潤.制藥企業(yè)實施藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范中存在的問題與對策[j].中國藥業(yè)；(18).
[2]王灝，完顏瑞云.保險企業(yè)質(zhì)量成本管理實證分析[j].保險研究；(07).
全面質(zhì)量管理的論文篇三
文章運用全面質(zhì)量管理原理，結(jié)合校外教學(xué)點管理與教學(xué)的特點，構(gòu)建醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理體系，推動校外教學(xué)點的醫(yī)學(xué)成人教育可持續(xù)健康發(fā)展。
醫(yī)學(xué)成人教育；校外教學(xué)點；質(zhì)量管理
近幾年，成人高等教育辦學(xué)規(guī)模迅速擴大，為了緩和對校本部教學(xué)資源和教學(xué)管理形成的壓力，方便學(xué)生就近學(xué)習(xí)，學(xué)校在校外選定了培訓(xùn)學(xué)?；蚪虒W(xué)醫(yī)院作為校外教學(xué)場地，但同時在一定程度上也影響了教學(xué)質(zhì)量的達標(biāo)。人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，能否保證教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著高校的生存與發(fā)展，如何全面加強質(zhì)量管理，促進成人醫(yī)學(xué)教育的健康發(fā)展亟待我們進一步研究。
成人高等學(xué)歷教育中的醫(yī)學(xué)教育是我國醫(yī)學(xué)高等教育的一種重要形式，是廣大基層醫(yī)療單位從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要途徑，對基層醫(yī)護人員的醫(yī)療水平和總體素質(zhì)的提高起著關(guān)鍵作用，并直接關(guān)系到人民群眾的生命健康安全。因此，作為有責(zé)任感的成人教育工作者必須在思想上和實際工作中樹立正確的質(zhì)量效益觀念，避免盲目追求培訓(xùn)數(shù)量，注重質(zhì)量和效益相結(jié)合，培養(yǎng)出合格的基層醫(yī)護人員。在探索有效提高教育質(zhì)量管理問題上，很多學(xué)者將企業(yè)質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理觀點引入到高等教育中來，并進行了一系列創(chuàng)新以提高教育的質(zhì)量。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特點，成人教育的醫(yī)學(xué)生作為一種比較特色的產(chǎn)品，是教育過程的結(jié)果，其產(chǎn)品質(zhì)量就是學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)等方面獲得提高。
那么這個有質(zhì)量要求的產(chǎn)品的形成就有一系列質(zhì)量控制關(guān)鍵點，這些關(guān)鍵“工序”就是成人招生、教學(xué)和考試過程的各個環(huán)節(jié)，如何提高教育質(zhì)量注重教育過程是關(guān)鍵。因此，在成人高等教育管理中應(yīng)樹立“全面質(zhì)量”的概念，以優(yōu)質(zhì)的教育、教學(xué)過程來保證“產(chǎn)品質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理（tqm）其特點是“三全一多”，其精髓是pdca循環(huán)。在以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式中，首先計劃p（plan）階段包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟，督導(dǎo)團和質(zhì)量管理組通過對各醫(yī)院進行調(diào)查研究，摸清各大醫(yī)院對成人教育產(chǎn)品質(zhì)量要求，從而確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃等。二是執(zhí)行d（do）階段，就是執(zhí)行計劃，要實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行人才培養(yǎng)方案制定、教學(xué)過程質(zhì)量控制。三是檢查c（check）階段，就是檢查效果，主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。四是處理a（action）階段，就是鞏固措施和下一步的打算，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績，解決遺留問題。
以湖南某大學(xué)的成人教育為例，首先進行現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)合全面質(zhì)量管理運行體系，找出影響成人醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量滑坡的主要因素。
（一）生源質(zhì)量相對下降
生源的質(zhì)量相當(dāng)于原材料，由于受普通高校擴招和國家政策因素等的影響，使醫(yī)學(xué)專業(yè)成人高等學(xué)歷教育生源發(fā)生改變，主要是具有執(zhí)業(yè)資格的基層醫(yī)護人員或剛畢業(yè)的醫(yī)護專業(yè)中專生或?qū)？粕?，目前國家對成人招生錄取率接?0%，生源質(zhì)量相對下降。
（二）教學(xué)資源相對緊缺
校本部為了減輕教學(xué)資源的壓力，將學(xué)生安排在校外教學(xué)點就讀上課，有一部分教學(xué)點基礎(chǔ)設(shè)施配套工程尚未健全，是租用培訓(xùn)學(xué)校的多媒體教室和電腦機房，但是一些醫(yī)學(xué)實驗設(shè)備儀器嚴(yán)重缺乏，很多教學(xué)點的學(xué)生只能上一些簡單的理論課程，根本沒有辦法進行實驗操作課程。
（三）師資水平有限
成人醫(yī)學(xué)教育教學(xué)過程中，投入精力有限，重視程度不高，為節(jié)約教學(xué)經(jīng)費，部分教學(xué)點聘任經(jīng)驗尚淺、缺乏臨床經(jīng)驗的年輕老師如助教或講師承擔(dān)教學(xué)；授課過程中，缺乏“自學(xué)為主、教學(xué)為輔”的引導(dǎo)性教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)模式仍是以“照本宣科的灌注式講授”為主的教學(xué)。教學(xué)偏重理論，偏重學(xué)科知識完整性和系統(tǒng)性，輕實踐，學(xué)生缺少動手操作的機會；考試前給學(xué)生劃范圍、勾重點，對考試作弊學(xué)生視而不見，考試后送人情分等從教不廉、以教謀私的現(xiàn)象常有發(fā)生。
（四）教學(xué)過程管理不力
主辦學(xué)校對教學(xué)點的管理不到位，教學(xué)點辦學(xué)指導(dǎo)思想不夠正確，辦學(xué)以贏利為目的，組織教學(xué)過程“短斤少兩”，例如學(xué)生學(xué)習(xí)的考核、學(xué)生休學(xué)、退學(xué)制度不完善，考勤制度虛設(shè)，有點教學(xué)點為了應(yīng)付主辦院校的檢查，弄虛作假等等，有些教學(xué)點甚至許諾學(xué)生不要參加學(xué)習(xí)，只要參加考試就可以畢業(yè)等等眾多的問題都急需查證與完善。
（五）醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理執(zhí)行力度不夠，缺乏激勵制度
沒有構(gòu)建醫(yī)學(xué)校外教育質(zhì)量管理考核體系，校外教育管理制度考核不嚴(yán)。沒有建立適合校外醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的激勵機制和約束機制，不能較好地調(diào)動教學(xué)站點管理和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。某些教學(xué)站點基本上是應(yīng)付校本部的檢查進行一些教學(xué)考試活動，缺乏主動執(zhí)行質(zhì)量管理。而且，受成人面授教育集中性、短時間等因素影響，學(xué)校對學(xué)員的考核基本以考試分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)，課程都及格就可以準(zhǔn)予畢業(yè)，沒有綜合考核環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。
（六）醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系不規(guī)范
沒有構(gòu)建科學(xué)合理的醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系，尤其是醫(yī)學(xué)成人教育過程控制節(jié)點質(zhì)量指標(biāo)沒有得到量化，從而難以正確的執(zhí)行成人教育過程質(zhì)量控制。學(xué)生會要求任課教師采取針對性的輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)，學(xué)校對老師的教學(xué)效果考核基本上缺失，教學(xué)質(zhì)量測評考核、評價方面缺乏，學(xué)生畢業(yè)后基本沒有任何追蹤信息。
（一）強化質(zhì)量意識
主管校長、專家督導(dǎo)、繼續(xù)教育學(xué)院院長、教學(xué)院系主管院長組成指揮決策隊，形成院系教學(xué)部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障系統(tǒng)，由教務(wù)科、函授辦、校外站點負(fù)責(zé)人及工作人員共同參與質(zhì)量管理組成管理團，是具體執(zhí)行者。首先要在生源上進行“擇優(yōu)錄取”。嚴(yán)格控制招生的數(shù)量，根據(jù)招生數(shù)量自主劃線“擇優(yōu)錄取”。函授辦負(fù)責(zé)修改教學(xué)站點管理條例、教師工作條例、學(xué)生管理條例、學(xué)生守則等一系列管理制度，明確規(guī)定各級管理人員、教師、學(xué)生的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范；教務(wù)科負(fù)責(zé)制定實施每個教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，課堂教學(xué)、調(diào)（停）課、教學(xué)文檔、實驗室和各類實習(xí)實訓(xùn)、課程考核、評卷和試卷復(fù)查及試卷保存等方面建立一系列教學(xué)管理規(guī)章制度。校外站點負(fù)責(zé)跟站點具體管理制度并上報函授辦審閱。
（二）嚴(yán)查教學(xué)資源配置
因為近幾年盲目的擴大招生規(guī)模，每年近萬名的招生數(shù)量，確實給學(xué)校和合作學(xué)校教學(xué)資源帶來很大的壓力，學(xué)校在選擇合作辦學(xué)單位時，對教學(xué)資源缺乏的單位予以否決。對已經(jīng)合作的單位進行了清理，不符合條件的單位進行解除合作關(guān)系。同時與學(xué)校的各實習(xí)教學(xué)醫(yī)院加強溝通聯(lián)系，幫助在校外的學(xué)生共享其教學(xué)資源。
（三）提高教學(xué)點師資隊伍水平
嚴(yán)格審查聘任的教師資歷，學(xué)校派遣的老師和教學(xué)站點聘請的授課老師都必須是副高級以上職稱，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和臨床實踐檢驗。
（四）加強質(zhì)量管理執(zhí)行力度
構(gòu)建成人教育質(zhì)量管理考核體系，加大教育質(zhì)量管理考核力度，目標(biāo)責(zé)任量化到人，加大量化管理考核力度。為了加強與校外醫(yī)學(xué)教學(xué)點的信息溝通，我校不僅創(chuàng)建了繼續(xù)教育學(xué)院教務(wù)管理系統(tǒng)，而且還建立了校外管理qq群，工作中的問題也可以在線與校本部相關(guān)管理人員溝通，既提高工作效率，又節(jié)約管理成本。同時對校外站點的管理人員進行學(xué)籍管理計算機水平的針對性培訓(xùn)，管理水平在原有基礎(chǔ)上提升10%。建立適合成人教育發(fā)展的激勵機制和約束機制，做到賞罰分明，提高教學(xué)點辦學(xué)管理的積極性，加強對教學(xué)質(zhì)量的重視，保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。每年組織一次教學(xué)點工作會議，各站點負(fù)責(zé)人匯報及互相探討學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，做到互通有無。定期組織教學(xué)點教學(xué)檢查與評估活動，對管理到位社會評價好的站點進行評優(yōu)評先，同時對管理松懈，質(zhì)量、不達標(biāo)的教學(xué)點提出整改，整改不通過，撤銷合作辦學(xué)的資格。
（五）加強教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理
教學(xué)過程是全面質(zhì)量管理的核心環(huán)節(jié)，而課堂教學(xué)和實踐教學(xué)是實施全面質(zhì)量管理的基本途徑，構(gòu)建醫(yī)學(xué)成人培養(yǎng)過程控制的質(zhì)量評價體系，以過程質(zhì)量確保最終結(jié)果質(zhì)量，提高醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理水平。因此，在課程體系、教學(xué)內(nèi)容的確定，教學(xué)方法的改革，教學(xué)效果的檢驗，師德建設(shè)等各個環(huán)節(jié)設(shè)立質(zhì)量考核點，教學(xué)的日常運行、教學(xué)效果以及畢業(yè)論文質(zhì)量都做到量化評分，以實現(xiàn)教學(xué)過程的全面質(zhì)量提高。安排校本部的領(lǐng)導(dǎo)及教師參加教學(xué)點的開學(xué)典禮及入學(xué)教育，根據(jù)教學(xué)點每學(xué)期開學(xué)上報的課表安排督導(dǎo)組進行聽課，實行考教分離，學(xué)校派遣老師監(jiān)考。
（六）建立信息反饋與評價系統(tǒng)
構(gòu)建科學(xué)合理的醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系，提升醫(yī)學(xué)成人教育目標(biāo)管理水平。建立由管理人員、督導(dǎo)組、上課教師、班主任、學(xué)生組成信息收集系統(tǒng)，通過聽課、座談、問卷、網(wǎng)上評教等形式多方位、多層次、多渠道收集收集教學(xué)過程和效果、管理方面的信息；由領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組、管理人員組成的評價與反饋系統(tǒng)，根據(jù)反饋的信息及存在的問題，對教學(xué)和管理進行調(diào)節(jié)，已達到管理和控制的目的，同時對來自畢業(yè)生、用人單位、社會的信息進行分析與評價，提出建議，及時反饋，不斷改進。
[1]房海.高校本科教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與實踐[j].中國高教研究，2007（5）.
[2]陳亞麗，等.成人函授教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[j].三明學(xué)院學(xué)報，2012（6）.
[3]尹小波.學(xué)位與研究生教育質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化研究[j].當(dāng)代教育理論與實踐，2010（8）.
全面質(zhì)量管理的論文篇四
書等資料存檔保管并做好設(shè)計文件記錄。
按照以上對建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的闡述，可以形成以下組織結(jié)構(gòu)表進行歸納：
從上面組織結(jié)構(gòu)表可以看出，用一些規(guī)范的表格和文本是進行建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵，這種過程可以是一目了然的，在執(zhí)行時會很有條理，容易讓人接受并執(zhí)行。同時我們看到建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理很好地把握了全面質(zhì)量管理八項原則，即以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、互利的供方關(guān)系。
實際在建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的過程中，常會遇到一些來自各方面的阻力，比如設(shè)計項目因某種原因突然受阻、施工圖時擴初又進行修改、業(yè)主要求設(shè)計周期提前等等，有時是沒有辦法的。本著為業(yè)主服務(wù)的思想，設(shè)計人員應(yīng)正確面對現(xiàn)狀、克服存在的困難，比如增加設(shè)計人員力量、進行集體合作，保證業(yè)主的要求同時也要保重結(jié)構(gòu)設(shè)計的質(zhì)量，切實把建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計iso9001：2008全面質(zhì)量管理真正落實到實處。
參考文獻：
[1]iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)
全面質(zhì)量管理的論文篇五
標(biāo)準(zhǔn)答案：
全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并思考到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。
【相關(guān)閱讀】
全面質(zhì)量管理的論文篇六
摘要：本文從高職院校教學(xué)管理目標(biāo)系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)三個要件來分析，具體闡述了這三個要件在推動高職院校全面教學(xué)質(zhì)量管理提升中的關(guān)系和作用，明確了其重要性。要堅持三個基本要件不動搖，將我國高職院校教學(xué)質(zhì)量提升一個新的臺階。
關(guān)鍵詞：高職院校；tqc；理實一體化；教學(xué)質(zhì)量
隨著高考的擴招，二三本院校的合并，留入到高職院校的優(yōu)質(zhì)學(xué)苗越來越少，以遼寧省高考錄取率來舉例，20錄取率為93%，留到高職的在86%這個階次上，換句話說，100個人參加高考，有93個人可以順利考上大學(xué)，這93名學(xué)生中，86名學(xué)生順利進入本科院校就讀，而排名最后的7名學(xué)生，進入到高職院校，可想而知這個學(xué)苗問題，已經(jīng)是擺在各大高職高校中一個頭疼的現(xiàn)實問題。隨著高職院校迎來一個春天，機遇與挑戰(zhàn)并存，在這樣一個新時期下，如果有效的提高高職院校就業(yè)率，就業(yè)層次，得到社會企業(yè)的認(rèn)可，是一個需要踏實去做的現(xiàn)實工作。學(xué)生經(jīng)過三年的高職學(xué)習(xí)，面向社會，“產(chǎn)品質(zhì)量”能否經(jīng)得住社會的考驗，需要反饋到日常大學(xué)生活中去，而重中之重，就是教育教學(xué)質(zhì)量的管理，這個方面，是大學(xué)要面對的主體，如果這個方面管控不力，那么勢必會影響學(xué)生畢業(yè)質(zhì)量，而學(xué)生這個產(chǎn)品的長期價值，也會收到損害。
一、影響高職院校全面質(zhì)量管理主要構(gòu)件
教學(xué)質(zhì)量受到很多因素的影響。只有對這些因素一一和教學(xué)質(zhì)量關(guān)聯(lián)度進行對比分析，找出最大影響因素，抓控主要方面，才能保證教學(xué)管理方面不出現(xiàn)大問題。而各個因素也要同時進行監(jiān)控管理，總之，要從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，按照教育目標(biāo)的要求，將教學(xué)質(zhì)量的各個方面，都要逐一進行分析，才能對教學(xué)質(zhì)量提高產(chǎn)生大作用。根據(jù)tqc理論，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系分為三個方面，即：管理目標(biāo)系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)。
（一）管理目標(biāo)系統(tǒng)
教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)受國家教育方針、政策和當(dāng)下社會培養(yǎng)方向的要求，也受學(xué)校當(dāng)下實際情況例如師資、辦學(xué)條件、學(xué)校性質(zhì)的制約，因此建立質(zhì)量管理目標(biāo)系統(tǒng)，要對這個約束條件進行全面分析。例如這個國家教育方針，目前對我國高職院校提出了新的要求，要求具有工匠精神，具有學(xué)徒制的現(xiàn)代教學(xué)管理模式，具有較強的實操性等等。因此我們在教學(xué)質(zhì)量管理中，更要注重進口國家要求，在人才培養(yǎng)方案中和課程體系建設(shè)中，完全體會到這個要求。再者學(xué)校性質(zhì)的制約方面，例如某個高職院校隸屬于建設(shè)廳，那么就要進依托行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢，在學(xué)生就業(yè)渠道上，廣為開展相應(yīng)就業(yè)市場，反饋到教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中去，這樣才能因地制宜的改善教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）質(zhì)量管理制度系統(tǒng)
參與教學(xué)的`各個因素，都會成為教學(xué)質(zhì)量管控體系中的因素，因此從實際來說，教學(xué)質(zhì)量管理制度中主要包括教的方面和學(xué)的方面的質(zhì)量管理制度。在教的方面，無論大到招生、培養(yǎng)、就業(yè)，還是小到授課要求、教學(xué)文件、學(xué)生評測表等，都要納入質(zhì)量管理制度中，形成常態(tài)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并有獎懲機制，要落地去執(zhí)行。在這里要特別說明師資力量的重要性，要具體和深入的制定相應(yīng)的梯隊培養(yǎng)方案和學(xué)科建設(shè)制度，教師的職稱評定、學(xué)歷深造、工作量化考核等，都要是很重要的方面，沒有好的師資力量，片面強調(diào)學(xué)生的基本素質(zhì)和長遠(yuǎn)發(fā)展，是典型的“自私”主義，學(xué)生是學(xué)校培養(yǎng)出來的，沒有良好的師資力量，沒有實踐技能和理論課程較好結(jié)合起來的優(yōu)秀老師，對于這樣基礎(chǔ)不好的學(xué)生，想在三年的大學(xué)生活中淬煉學(xué)生有一個質(zhì)的突破，那是不可能的。因此質(zhì)量管理制度系統(tǒng)，是一個系統(tǒng)工程，是綱的性質(zhì)，要做為一個重點工作去做。
（三）質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)
質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)是工作極為具體、復(fù)雜和細(xì)致的工作，它直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展方向問題，是對于錯的問題。因此，它在高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中具有重要地位。教學(xué)評估是保證和推動教學(xué)質(zhì)量提高的有效手段，它分兩類：一是來自學(xué)校外部的評估,包括國家各級教育管理部門、社會及用人單位的評估等，后者尚未形成明顯影響力,前者對提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的作用日益增大。二是學(xué)校內(nèi)部為提高教學(xué)質(zhì)量而實施的教學(xué)評估,包括教師教學(xué)質(zhì)量評估、課程評估、專業(yè)評估等。通過校內(nèi)外的教學(xué)評估,學(xué)校不斷健全、強化動力機制,以評促改、以評促建，推動教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。同時也不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善評估方案和指標(biāo)體系，促進教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高。
二、總結(jié)
綜上所述，只要我們牢牢抓住高職院校的全面質(zhì)量管理三大構(gòu)建不動搖，我們就可以基本保障高職院校教學(xué)質(zhì)量管控體系架構(gòu)方向的正確性。當(dāng)然從系統(tǒng)工程來講，質(zhì)量工程是一個大工程，從tqc中pd-ca方面來講，也需要循序漸進的反復(fù)推進修正，這是一個漫長的過程，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，只要我們把握住全面質(zhì)量管理體系核心，就一定能把高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理推向一個新臺階。
參考文獻：
[1]黎琳.高等學(xué)校教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與運行.[j].機械工業(yè)高教研究,(2).
[2]王劍敏.高校應(yīng)積極引入/全面質(zhì)量管理0模式[j].江蘇高教,(4).
[3]李志宏.建立與新時期質(zhì)量觀相適應(yīng)的高校質(zhì)量保障體系[j].中國高等教育,(9).
[4]教育部、財政部關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與改革工程的意見(教高[2007]1號)[z].2007.
全面質(zhì)量管理的論文篇七
一、醫(yī)學(xué)成人教育學(xué)員的特點
1.年齡、學(xué)歷等參差不齊
我校開設(shè)的醫(yī)學(xué)成人教育主要有護理、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗、康復(fù)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等專業(yè)，參加各專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)員年齡差別很大，有很年輕的90后，有已經(jīng)老花眼的快退休的學(xué)員，處在中間年齡段的學(xué)員多些，他們的學(xué)習(xí)能力，接受強度都參差不齊，學(xué)歷有中專升大專的，有大專升本科的，學(xué)歷層次不一樣，學(xué)生的整體素質(zhì)，接收新知識的能里都有差異。
2.社會角色復(fù)雜
醫(yī)學(xué)成人教育的學(xué)員都是醫(yī)院在職的工作人員，工作大多比較繁忙，經(jīng)常會有突發(fā)事件等，有很多學(xué)員在醫(yī)院里承擔(dān)著重要的職務(wù)除了是醫(yī)院的職工，他們還是孩子的爸爸媽媽，他們還是別人的丈夫或妻子，他們在家庭中也扮演著重要的角色，需要照顧孩子，照顧家庭。他們更是老人的子女，有贍養(yǎng)老人的義務(wù)，他們的社會角色如此復(fù)雜，導(dǎo)致他們參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)有很大的難度，如不能保證到課率，沒有過多的精力和時間看書學(xué)習(xí)，導(dǎo)致考試?yán)щy等難題。
3.思想差別大
醫(yī)學(xué)成人教育的學(xué)員思想差別大，大多思想意識較成熟，社會閱歷比在校學(xué)生豐富，法律維權(quán)意識強，渴望被尊重，反對對他們實行在校學(xué)生式的管理。他們大多有穩(wěn)定的工作，不必再為找工作而煩惱，參加成人教育大多數(shù)人是為了提高自身學(xué)歷，為在工作單位升職稱做準(zhǔn)備，還有少部分人是為了真正學(xué)到知識，提高自己，這部分人往往學(xué)習(xí)積極性很高。
4.工作性質(zhì)特殊
醫(yī)療工作不同于其他工作，有其特殊性，工作中也容不得任何差錯，這些導(dǎo)致醫(yī)學(xué)成人教育的學(xué)員工作時思想經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，醫(yī)務(wù)人員工作時間也不固定，還要上夜班等，業(yè)余時間比較少，導(dǎo)致參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的精力和時間都受到限制。
二、醫(yī)學(xué)成人教育班主任工作的建議
1.針對醫(yī)學(xué)成人教育學(xué)員的特點，積極負(fù)責(zé)，做到人性化管理
醫(yī)學(xué)成人教育學(xué)生本身有社會閱歷，年齡跨度，文化基礎(chǔ)、自身素質(zhì)等差異，班主任應(yīng)該根據(jù)不同學(xué)生的特點，采取不同的教育方法，同時應(yīng)該深入了解學(xué)生工作、生活和學(xué)習(xí)中的困難，幫助和關(guān)心他們，做到人性化管理，他們大多是醫(yī)院的骨干力量，工作比較繁忙，還有多種社會角色需要扮演，業(yè)余的精力和時間可能比較有限所以我們在安排課程的時候應(yīng)該盡量與他們的工作時間不沖突，使得他們工作學(xué)習(xí)兩不誤，平時能耐心解釋并幫助解決學(xué)生遇到的問題做好學(xué)校與學(xué)生之間的溝通工作，起橋梁作用。
2.以身作則，加強自身的人格魅力和感召力
班主任是班級的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，班主任自身的素養(yǎng)和態(tài)度影響著整個班級的同學(xué)，所以班主任必須以身作則，班主任必須擁有良好的綜合素質(zhì)，樹立和諧的師生關(guān)系，塑造出良好的自我形象，增強自身的人格魅力和感召力，使得班級同學(xué)團結(jié)在一起。
3.合理用人，實現(xiàn)學(xué)生自管
普通教育的學(xué)生的班主任工作一般是以班主任為中心，班干部協(xié)助，但成人教育學(xué)生思想意識較成熟，社會閱歷豐富，光靠本主任是不行的.，必須要有一幫班干部的配合。班干部應(yīng)該有素質(zhì)較高，思想覺悟高，具有工作熱情和高度的責(zé)任感，自我管理能力很強等特點負(fù)責(zé)全班的學(xué)習(xí)、交流及管理工作，這樣充分利用學(xué)生進行自我管理，這樣每項工作都能進行的并然有序，形成一個積極向上的班集體。
4.與時俱進，采用現(xiàn)代技術(shù)手段提高管理實效
醫(yī)學(xué)成教學(xué)員大部分時間在工作崗位，來學(xué)習(xí)的只是業(yè)余時間為了方便信息傳遞，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，高效管理班級，我們最初建立班級公共郵箱，有什么通知都發(fā)到郵箱，后來建了班級qq群方便與學(xué)生交流，學(xué)生有什么問題可以在群里留言，這樣班主任及其他學(xué)生都可及時給予回答，這樣提高了管理實效，受到了學(xué)生的廣泛歡迎，還可以通過qq傳遞考試復(fù)習(xí)資料等，達到資源共享，現(xiàn)在我們又建立了飛信，使得學(xué)員能方便的通過手機接收通知和消息。
三、小結(jié)
總之，醫(yī)學(xué)成人教育班主任工作錯綜復(fù)雜，想要做好這份工作應(yīng)該充分針對學(xué)生的特點，人性化管理，同時自己要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提高自身綜合素質(zhì)，不斷的探索新的管理方法，才能與時俱進更好的服務(wù)于醫(yī)學(xué)成人教育。
全面質(zhì)量管理的論文篇八
一、影響物業(yè)全面質(zhì)量管理的不良因素
物業(yè)公司的全面質(zhì)量管理路途并不完全暢通。究其原因，在于一些不良因素影響著物業(yè)公司的全面質(zhì)量管理活動。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)觀念守舊，無法與現(xiàn)實發(fā)展相聯(lián)系
很多物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，業(yè)主眾多，不可能滿足每個業(yè)主的主觀愿望，否則，管理活動必然受到影響，管理效率必然呈現(xiàn)下降趨勢。缺少物業(yè)管理，小區(qū)便無人管理，因此，業(yè)主不會掀起過大的情緒波動。
(二)全面質(zhì)量管理宣傳力度不夠，無法與業(yè)主形成互動
全面質(zhì)量管理是物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，但是，物業(yè)公司在現(xiàn)實中并未針對全面質(zhì)量管理進行到位系統(tǒng)的宣傳，使物業(yè)管理往往處于雜亂無序的局面。比如，很多業(yè)主不愿將車輛停放在車庫，而是停放在小區(qū)內(nèi)，物業(yè)管理人員見慣不怪，面對業(yè)主的不配合，反而回避應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(三)規(guī)章制度落實不到位，工作人員工作熱情淡薄
目前，物業(yè)公司全面質(zhì)量管理規(guī)章制度的落實情況不如人意。很多工作人員并未將規(guī)章制度放置在一個重要的位置。因此，規(guī)章制度形同虛設(shè)，工作人員的工作熱情也不高漲，從整體上影響了全面質(zhì)量管理工作的順利推進。
(四)工作人員服務(wù)意識較差，人力資源出現(xiàn)漏洞
物業(yè)公司的內(nèi)部管理必然離不開工作人員的積極參與，否則，公司只能悶頭前進。很多物業(yè)公司管理不好工作人員，致使他們的思維必然得不到激發(fā)。因此，工作人員管理行為缺乏技術(shù)含量，不能以服務(wù)業(yè)主為工作目標(biāo)，最終，物業(yè)公司的人力資源配置不合理，全面質(zhì)量管理的價值無法充分發(fā)揮。
二、強化全面質(zhì)量管理的理念與原則
物業(yè)公司重視并強調(diào)全面質(zhì)量管理是其尋求發(fā)展實現(xiàn)經(jīng)濟效益目標(biāo)的理性選擇。因此，在認(rèn)可這種選擇的同時，針對現(xiàn)存的問題采取有效策略之前，也要著重考慮全面質(zhì)量管理的合理原則理念，確保物業(yè)全面質(zhì)量管理具備一個正確的方向。
(一)服務(wù)業(yè)主原則
物業(yè)公司在進行全面質(zhì)量管理過程中，要以管理作為客觀的途徑手段，以服務(wù)業(yè)主作為內(nèi)在的工作原則理念，給予業(yè)主應(yīng)有的`人文服務(wù)。否則，物業(yè)管理則完全體現(xiàn)出其自身的功利性特征。畢竟，全面質(zhì)量管理是構(gòu)建物業(yè)公司良好發(fā)展前景的可行途徑，但是，物業(yè)管理一味強調(diào)業(yè)主是被管理對象，而意識不到業(yè)主是接受物業(yè)服務(wù)的群體，也不會被廣大業(yè)主所接受所認(rèn)可。
(二)柔性管理原則
規(guī)章制度畢竟具有十分明顯的剛性特征，這種剛性特征往往體現(xiàn)出規(guī)章制度冰冷的一面，因此，企業(yè)在通過規(guī)章制度實現(xiàn)對業(yè)主乃至居民小區(qū)的管理過程中，還要注重柔性管理的融合運用。這就要求企業(yè)要合理運用一些方法，賦予管理人員話語權(quán)，注重對管理人員精神層面的褒揚，使他們從內(nèi)心深處激發(fā)出勞動積極性，依靠管理人員的心理變化來推進全面質(zhì)量管理工作的順利開展。
(三)與時俱進原則
物業(yè)公司在推行全面質(zhì)量管理的過程中不能采取僵硬的外觀形式，而是要在管理過程中賦予管理機制嶄新的內(nèi)容。當(dāng)然，這些內(nèi)容的豐富及原有陳舊內(nèi)容的摒棄都會與物業(yè)公司的發(fā)展形勢息息相關(guān)。因此，學(xué)會用變化的眼光去對待全面質(zhì)量管理工作，才能使這種機制保持長久的新鮮感。
三、強化物業(yè)公司全面質(zhì)量管理的有效策略
物業(yè)管理對于業(yè)主來說是個大問題，需要引起社會的普遍重視。因此，我們在明確問題分析原因的基礎(chǔ)上，還要著重采取有效的管理措施，確保物業(yè)公司全面質(zhì)量管理得到及時改善與推廣。
(一)領(lǐng)導(dǎo)及時轉(zhuǎn)變觀念，準(zhǔn)確把握現(xiàn)實發(fā)展脈搏
社會的發(fā)展形勢為物業(yè)管理的全面質(zhì)量管理工作提出了更多合理迫切的要求，物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)必須要審時度勢，根據(jù)發(fā)展形勢及時調(diào)整管理工作機制。這樣，才能在嶄新的發(fā)展形勢下保證物業(yè)管理走上持續(xù)長遠(yuǎn)的軌道。此外，領(lǐng)導(dǎo)要借助媒體網(wǎng)絡(luò)、書籍、定期參加培訓(xùn)等不斷充實自己的管理才能。最終，才能在觀念轉(zhuǎn)變的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)管理才能提升的節(jié)奏下，更加切實抓好物業(yè)公司的全面質(zhì)量管理工作，為業(yè)主提供有償服務(wù)的同時，也營造一個安全舒適的環(huán)境。
(二)加大全面質(zhì)量管理宣傳力度，與業(yè)主形成良性互動
物業(yè)的全面質(zhì)量管理工作需要與業(yè)主形成良性的互動。因此，鏈接物業(yè)管理與業(yè)主的有效平臺就是到位的宣傳。物業(yè)公司可以通過發(fā)放全面質(zhì)量管理手冊、在居民小區(qū)繪制宣傳畫、問卷調(diào)查等形式加以宣傳，從而形成有效的宣傳氛圍，實現(xiàn)與業(yè)主的良性互動。這樣，一旦出現(xiàn)一些問題，業(yè)主也會積極配合物業(yè)管理工作，并有效協(xié)助物業(yè)對問題進行妥善的解決。
(三)強化規(guī)章制度落實情況，激發(fā)工作人員工作熱情淡薄
物業(yè)的全面質(zhì)量管理需要規(guī)章制度的積極保障。因此，物業(yè)公司要學(xué)會完善各項規(guī)章制度，并積極借鑒同行業(yè)的經(jīng)驗，使各種規(guī)章制度實現(xiàn)更加到位的落實，并定期對規(guī)章制度落實情況進行檢查并記錄，然后有針對性地對規(guī)章制度繼續(xù)加以完善。同時，在落實各項規(guī)章制度的過程中，還要注重對工作人員的鼓勵，激發(fā)出他們的工作熱情，使他們能夠積極參與全面質(zhì)量管理工作。一旦工作人員得到充分的激勵，他們會更加認(rèn)真積極地面對工作，承擔(dān)起應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，完成應(yīng)當(dāng)及時履行的職能。
(四)強化工作人員服務(wù)意識，彌補人力資源的漏洞
物業(yè)工作人員的工作熱情是履行職責(zé)的先決條件，但是，公司還要將服務(wù)理念灌輸給工作人員，讓他們懂得管理的真正含義是為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。畢竟，在物業(yè)管理過程中，小區(qū)業(yè)主不是行政管理對象，他們應(yīng)當(dāng)是物業(yè)服務(wù)的對象。享受到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，他們對物業(yè)全面質(zhì)量管理才能給予高度的認(rèn)同?？梢姡飿I(yè)公司要強化工作人員的服務(wù)觀念，讓業(yè)主由被管理對象，轉(zhuǎn)變成接受物業(yè)服務(wù)的群體。
四、結(jié)語
物業(yè)的全面質(zhì)量管理工作對物業(yè)公司的文明發(fā)展及居民小區(qū)的發(fā)展進步都具有非常重要的意義。因此，物業(yè)公司必須針對現(xiàn)有問題，并深層分析產(chǎn)生問題的原因，積極采取有效對策，切實保障物業(yè)全面質(zhì)量管理工作的有序開展。
全面質(zhì)量管理的論文篇一
摘要：質(zhì)量問題一直備受生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注，它是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒話題，現(xiàn)代化藥品生產(chǎn)已經(jīng)不能再以傳統(tǒng)質(zhì)量管理作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有建立全面完善的科學(xué)質(zhì)量管理體系才能夠真正推動制藥企業(yè)的發(fā)展進步，提升我國制藥企業(yè)競爭實力。
關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理；經(jīng)濟體制；制藥企業(yè)
本文從我國制藥企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，對制藥企業(yè)建立質(zhì)量管理科學(xué)體系過程中出現(xiàn)的問題進行簡要論述，并就其產(chǎn)生的根本原因提出了相應(yīng)的解決策略，以科技求發(fā)展，利用技術(shù)加強管理，進而為我國制藥企業(yè)創(chuàng)造更多的發(fā)展機遇，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。
制藥企業(yè)想要在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須要借助產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，迅速搶占行業(yè)市場。雖然我國大部分企業(yè)已經(jīng)意識到質(zhì)量管理的重要性，并于上個世紀(jì)80年代引入了gmp概念，越來越多的制藥企業(yè)通過藥品gmp認(rèn)證，但由于gmp難以用數(shù)據(jù)量化產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而不少企業(yè)就采取tqm來彌補這一缺點，同時我國也通過努力不斷完善gmp體系，開展全國性的醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理，揚子江藥業(yè)集團成功地開創(chuàng)了醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量管理的先河，它通過培訓(xùn)的方式，更好的鞏固了制藥企業(yè)質(zhì)量管理工作成果，全面提升了質(zhì)量管理人員素質(zhì)。但是這樣的方式仍略顯不足，藥品質(zhì)量工作體系不夠健全、可實施性較低、體系不夠健全、法律制度不完善等原因造成制藥企業(yè)質(zhì)量風(fēng)險管理始終未能深入人心。
為了更好的解決制藥企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理問題，營造良好的產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境，樹立正確的產(chǎn)品質(zhì)量意識，下面我們就全面實施質(zhì)量管理工作問題做了以下歸納總結(jié)：首先，大多數(shù)制藥企業(yè)員工缺乏質(zhì)量意識，認(rèn)為質(zhì)量管理是領(lǐng)導(dǎo)才需要考慮的問題，自己制藥做好本職工作就可以了，而有的企業(yè)又過分考慮利益忽視了質(zhì)量問題，這嚴(yán)重影響了藥品質(zhì)量管理體系的正常運行。其次，規(guī)章制度缺乏可操作性，過于書面化。制藥企業(yè)為了快速實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范化管理，大量使用tqm文件，完全照搬照抄其他企業(yè)質(zhì)量管理模式，根本不考慮自身實際情況，造成了生產(chǎn)與管理嚴(yán)重脫節(jié)，質(zhì)量管理成為了空談，質(zhì)量管理相關(guān)信息記錄不準(zhǔn)確、不及時、不完整，質(zhì)量管理體系缺乏全面性、合理性和高效性。再次，質(zhì)量管理辦法難以得到有效的應(yīng)用。現(xiàn)今應(yīng)用較為普遍的pdca循環(huán)工作法也就是質(zhì)量管理工作循環(huán)，該循環(huán)通過計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段實現(xiàn)對產(chǎn)品的質(zhì)量管理。利用現(xiàn)有工藝，找出藥品生產(chǎn)不規(guī)范流程；分析問題的成因，制定相應(yīng)解決對策；進行檢查結(jié)果評價；分析產(chǎn)品不合格原因，進一步完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；實行小組管理。但這些步驟在具體應(yīng)用過程中并不樂觀，藥品質(zhì)量管理理論與實際差距較大。藥品實際生產(chǎn)畢竟與書本上的理論有著一定的差距，藥品由生產(chǎn)到銷售是一個完整的供應(yīng)鏈，任何細(xì)微的變化都會改變最終結(jié)果，除非存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，不然不能輕易變動流水線，此外，員工對新工藝學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動性。
3.1提高員工質(zhì)量意識，明確人員崗位職責(zé)
制藥行業(yè)與其他行業(yè)不同，全面質(zhì)量控制就是實施全過程的質(zhì)量監(jiān)管。提高制藥企業(yè)員工質(zhì)量意識，尤其是要提高領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理認(rèn)識，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)積極參與到質(zhì)量問題解決工作當(dāng)中來，充分發(fā)揮其企業(yè)領(lǐng)頭作用，更新質(zhì)量管理觀念，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，細(xì)致認(rèn)真做好每個環(huán)節(jié)質(zhì)量工作。加強藥品質(zhì)量安全知識宣傳，培養(yǎng)員工參與質(zhì)量管理的自覺性，明確各個工序、環(huán)節(jié)的記錄工作，幫助員工樹立正確的質(zhì)量意識。
3.2實施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，加強藥品生產(chǎn)監(jiān)督管理
通過理論和實踐兩方面加強藥品質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量管理方面的知識含量，使其能夠正確利用質(zhì)量管理理論，做好各種數(shù)據(jù)處理，提高各項工藝流程的科學(xué)性及合理性，提高制藥企業(yè)工作質(zhì)量，正確衡量藥品質(zhì)量及工作有效性。制藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極的制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，組織起草相關(guān)文件，并根據(jù)制藥企業(yè)實際發(fā)展?fàn)顩r制定相應(yīng)的質(zhì)量管理發(fā)展戰(zhàn)略。利用pdca方法增強質(zhì)量管理工作的靈活性，避免教條化和僵硬，提高藥品質(zhì)量，將質(zhì)量管理工作量化，用數(shù)據(jù)說話，提高藥品質(zhì)量管理的精確度。
3.3強化制藥企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)管，提升質(zhì)量管理的可操作性
藥品生產(chǎn)的每道工序都有著極為明確和嚴(yán)格的要求，首先，要確立質(zhì)量管理制度的建立，利用各種質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及檢驗方法、操作規(guī)程等推動質(zhì)量管理實際工作的開展；其次，要與企業(yè)實際相結(jié)合，靈活運用各種質(zhì)量管理手段，適當(dāng)放權(quán)給員工，提高員工行動的果決性和應(yīng)變能力，讓員工認(rèn)識到自身的重要性，不墨守陳規(guī)，不做表面文章，著重培養(yǎng)理論知識過硬、專業(yè)能力強的人員進行制藥企業(yè)質(zhì)量管理，使每名員工都能有章可循、有法可依，行事有章有法，進而推動我國制藥企業(yè)質(zhì)量管理工作的順利開展，創(chuàng)造更高的企業(yè)價值，提高制藥企業(yè)公眾信譽，構(gòu)建良好的藥品安全生產(chǎn)平臺。
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)提高自身競爭力和市場占有率的最佳手段，只有做好各個環(huán)節(jié)的藥品質(zhì)量管理才能夠有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓人們吃上真正的放心藥，塑造民眾信得過企業(yè)。
參考文獻：
[1]江映珠，李霞，李志偉，陳家潤.制藥企業(yè)實施藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范中存在的問題與對策[j].中國藥業(yè)；2010(18).
[2]王灝，完顏瑞云.保險企業(yè)質(zhì)量成本管理實證分析[j].保險研究；2011(07).
全面質(zhì)量管理的論文篇二
0前言
3.1提高員工質(zhì)量意識，明確人員崗位職責(zé)
全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代制藥企業(yè)提高自身競爭力和市場占有率的最佳手段，只有做好各個環(huán)節(jié)的藥品質(zhì)量管理才能夠有效提升產(chǎn)品質(zhì)量，讓人們吃上真正的放心藥，塑造民眾信得過企業(yè)。
參考文獻：
[1]江映珠，李霞，李志偉，陳家潤.制藥企業(yè)實施藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范中存在的問題與對策[j].中國藥業(yè)；(18).
[2]王灝，完顏瑞云.保險企業(yè)質(zhì)量成本管理實證分析[j].保險研究；(07).
全面質(zhì)量管理的論文篇三
文章運用全面質(zhì)量管理原理，結(jié)合校外教學(xué)點管理與教學(xué)的特點，構(gòu)建醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理體系，推動校外教學(xué)點的醫(yī)學(xué)成人教育可持續(xù)健康發(fā)展。
醫(yī)學(xué)成人教育；校外教學(xué)點；質(zhì)量管理
近幾年，成人高等教育辦學(xué)規(guī)模迅速擴大，為了緩和對校本部教學(xué)資源和教學(xué)管理形成的壓力，方便學(xué)生就近學(xué)習(xí)，學(xué)校在校外選定了培訓(xùn)學(xué)?；蚪虒W(xué)醫(yī)院作為校外教學(xué)場地，但同時在一定程度上也影響了教學(xué)質(zhì)量的達標(biāo)。人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，能否保證教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著高校的生存與發(fā)展，如何全面加強質(zhì)量管理，促進成人醫(yī)學(xué)教育的健康發(fā)展亟待我們進一步研究。
成人高等學(xué)歷教育中的醫(yī)學(xué)教育是我國醫(yī)學(xué)高等教育的一種重要形式，是廣大基層醫(yī)療單位從業(yè)人員繼續(xù)教育的重要途徑，對基層醫(yī)護人員的醫(yī)療水平和總體素質(zhì)的提高起著關(guān)鍵作用，并直接關(guān)系到人民群眾的生命健康安全。因此，作為有責(zé)任感的成人教育工作者必須在思想上和實際工作中樹立正確的質(zhì)量效益觀念，避免盲目追求培訓(xùn)數(shù)量，注重質(zhì)量和效益相結(jié)合，培養(yǎng)出合格的基層醫(yī)護人員。在探索有效提高教育質(zhì)量管理問題上，很多學(xué)者將企業(yè)質(zhì)量管理的全面質(zhì)量管理觀點引入到高等教育中來，并進行了一系列創(chuàng)新以提高教育的質(zhì)量。根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量特點，成人教育的醫(yī)學(xué)生作為一種比較特色的產(chǎn)品，是教育過程的結(jié)果，其產(chǎn)品質(zhì)量就是學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)等方面獲得提高。
那么這個有質(zhì)量要求的產(chǎn)品的形成就有一系列質(zhì)量控制關(guān)鍵點，這些關(guān)鍵“工序”就是成人招生、教學(xué)和考試過程的各個環(huán)節(jié)，如何提高教育質(zhì)量注重教育過程是關(guān)鍵。因此，在成人高等教育管理中應(yīng)樹立“全面質(zhì)量”的概念，以優(yōu)質(zhì)的教育、教學(xué)過程來保證“產(chǎn)品質(zhì)量”。全面質(zhì)量管理（tqm）其特點是“三全一多”，其精髓是pdca循環(huán)。在以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式中，首先計劃p（plan）階段包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟，督導(dǎo)團和質(zhì)量管理組通過對各醫(yī)院進行調(diào)查研究，摸清各大醫(yī)院對成人教育產(chǎn)品質(zhì)量要求，從而確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計劃等。二是執(zhí)行d（do）階段，就是執(zhí)行計劃，要實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容，如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行人才培養(yǎng)方案制定、教學(xué)過程質(zhì)量控制。三是檢查c（check）階段，就是檢查效果，主要是在計劃執(zhí)行過程之中或執(zhí)行之后，檢查執(zhí)行情況，看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。四是處理a（action）階段，就是鞏固措施和下一步的打算，主要是根據(jù)檢查結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，鞏固成績，解決遺留問題。
以湖南某大學(xué)的成人教育為例，首先進行現(xiàn)狀調(diào)研，結(jié)合全面質(zhì)量管理運行體系，找出影響成人醫(yī)學(xué)教育質(zhì)量滑坡的主要因素。
（一）生源質(zhì)量相對下降
生源的質(zhì)量相當(dāng)于原材料，由于受普通高校擴招和國家政策因素等的影響，使醫(yī)學(xué)專業(yè)成人高等學(xué)歷教育生源發(fā)生改變，主要是具有執(zhí)業(yè)資格的基層醫(yī)護人員或剛畢業(yè)的醫(yī)護專業(yè)中專生或?qū)？粕?，目前國家對成人招生錄取率接?0%，生源質(zhì)量相對下降。
（二）教學(xué)資源相對緊缺
校本部為了減輕教學(xué)資源的壓力，將學(xué)生安排在校外教學(xué)點就讀上課，有一部分教學(xué)點基礎(chǔ)設(shè)施配套工程尚未健全，是租用培訓(xùn)學(xué)校的多媒體教室和電腦機房，但是一些醫(yī)學(xué)實驗設(shè)備儀器嚴(yán)重缺乏，很多教學(xué)點的學(xué)生只能上一些簡單的理論課程，根本沒有辦法進行實驗操作課程。
（三）師資水平有限
成人醫(yī)學(xué)教育教學(xué)過程中，投入精力有限，重視程度不高，為節(jié)約教學(xué)經(jīng)費，部分教學(xué)點聘任經(jīng)驗尚淺、缺乏臨床經(jīng)驗的年輕老師如助教或講師承擔(dān)教學(xué)；授課過程中，缺乏“自學(xué)為主、教學(xué)為輔”的引導(dǎo)性教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)模式仍是以“照本宣科的灌注式講授”為主的教學(xué)。教學(xué)偏重理論，偏重學(xué)科知識完整性和系統(tǒng)性，輕實踐，學(xué)生缺少動手操作的機會；考試前給學(xué)生劃范圍、勾重點，對考試作弊學(xué)生視而不見，考試后送人情分等從教不廉、以教謀私的現(xiàn)象常有發(fā)生。
（四）教學(xué)過程管理不力
主辦學(xué)校對教學(xué)點的管理不到位，教學(xué)點辦學(xué)指導(dǎo)思想不夠正確，辦學(xué)以贏利為目的，組織教學(xué)過程“短斤少兩”，例如學(xué)生學(xué)習(xí)的考核、學(xué)生休學(xué)、退學(xué)制度不完善，考勤制度虛設(shè)，有點教學(xué)點為了應(yīng)付主辦院校的檢查，弄虛作假等等，有些教學(xué)點甚至許諾學(xué)生不要參加學(xué)習(xí)，只要參加考試就可以畢業(yè)等等眾多的問題都急需查證與完善。
（五）醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理執(zhí)行力度不夠，缺乏激勵制度
沒有構(gòu)建醫(yī)學(xué)校外教育質(zhì)量管理考核體系，校外教育管理制度考核不嚴(yán)。沒有建立適合校外醫(yī)學(xué)教育發(fā)展的激勵機制和約束機制，不能較好地調(diào)動教學(xué)站點管理和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。某些教學(xué)站點基本上是應(yīng)付校本部的檢查進行一些教學(xué)考試活動，缺乏主動執(zhí)行質(zhì)量管理。而且，受成人面授教育集中性、短時間等因素影響，學(xué)校對學(xué)員的考核基本以考試分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)，課程都及格就可以準(zhǔn)予畢業(yè)，沒有綜合考核環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高。
（六）醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系不規(guī)范
沒有構(gòu)建科學(xué)合理的醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系，尤其是醫(yī)學(xué)成人教育過程控制節(jié)點質(zhì)量指標(biāo)沒有得到量化，從而難以正確的執(zhí)行成人教育過程質(zhì)量控制。學(xué)生會要求任課教師采取針對性的輔導(dǎo)、復(fù)習(xí)，學(xué)校對老師的教學(xué)效果考核基本上缺失，教學(xué)質(zhì)量測評考核、評價方面缺乏，學(xué)生畢業(yè)后基本沒有任何追蹤信息。
（一）強化質(zhì)量意識
主管校長、專家督導(dǎo)、繼續(xù)教育學(xué)院院長、教學(xué)院系主管院長組成指揮決策隊，形成院系教學(xué)部門齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)保障系統(tǒng)，由教務(wù)科、函授辦、校外站點負(fù)責(zé)人及工作人員共同參與質(zhì)量管理組成管理團，是具體執(zhí)行者。首先要在生源上進行“擇優(yōu)錄取”。嚴(yán)格控制招生的數(shù)量，根據(jù)招生數(shù)量自主劃線“擇優(yōu)錄取”。函授辦負(fù)責(zé)修改教學(xué)站點管理條例、教師工作條例、學(xué)生管理條例、學(xué)生守則等一系列管理制度，明確規(guī)定各級管理人員、教師、學(xué)生的行為準(zhǔn)則和工作規(guī)范；教務(wù)科負(fù)責(zé)制定實施每個教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)章制度，課堂教學(xué)、調(diào)（停）課、教學(xué)文檔、實驗室和各類實習(xí)實訓(xùn)、課程考核、評卷和試卷復(fù)查及試卷保存等方面建立一系列教學(xué)管理規(guī)章制度。校外站點負(fù)責(zé)跟站點具體管理制度并上報函授辦審閱。
（二）嚴(yán)查教學(xué)資源配置
因為近幾年盲目的擴大招生規(guī)模，每年近萬名的招生數(shù)量，確實給學(xué)校和合作學(xué)校教學(xué)資源帶來很大的壓力，學(xué)校在選擇合作辦學(xué)單位時，對教學(xué)資源缺乏的單位予以否決。對已經(jīng)合作的單位進行了清理，不符合條件的單位進行解除合作關(guān)系。同時與學(xué)校的各實習(xí)教學(xué)醫(yī)院加強溝通聯(lián)系，幫助在校外的學(xué)生共享其教學(xué)資源。
（三）提高教學(xué)點師資隊伍水平
嚴(yán)格審查聘任的教師資歷，學(xué)校派遣的老師和教學(xué)站點聘請的授課老師都必須是副高級以上職稱，有豐富的教學(xué)經(jīng)驗和臨床實踐檢驗。
（四）加強質(zhì)量管理執(zhí)行力度
構(gòu)建成人教育質(zhì)量管理考核體系，加大教育質(zhì)量管理考核力度，目標(biāo)責(zé)任量化到人，加大量化管理考核力度。為了加強與校外醫(yī)學(xué)教學(xué)點的信息溝通，我校不僅創(chuàng)建了繼續(xù)教育學(xué)院教務(wù)管理系統(tǒng)，而且還建立了校外管理qq群，工作中的問題也可以在線與校本部相關(guān)管理人員溝通，既提高工作效率，又節(jié)約管理成本。同時對校外站點的管理人員進行學(xué)籍管理計算機水平的針對性培訓(xùn)，管理水平在原有基礎(chǔ)上提升10%。建立適合成人教育發(fā)展的激勵機制和約束機制，做到賞罰分明，提高教學(xué)點辦學(xué)管理的積極性，加強對教學(xué)質(zhì)量的重視，保證教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。每年組織一次教學(xué)點工作會議，各站點負(fù)責(zé)人匯報及互相探討學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，做到互通有無。定期組織教學(xué)點教學(xué)檢查與評估活動，對管理到位社會評價好的站點進行評優(yōu)評先，同時對管理松懈，質(zhì)量、不達標(biāo)的教學(xué)點提出整改，整改不通過，撤銷合作辦學(xué)的資格。
（五）加強教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控管理
教學(xué)過程是全面質(zhì)量管理的核心環(huán)節(jié)，而課堂教學(xué)和實踐教學(xué)是實施全面質(zhì)量管理的基本途徑，構(gòu)建醫(yī)學(xué)成人培養(yǎng)過程控制的質(zhì)量評價體系，以過程質(zhì)量確保最終結(jié)果質(zhì)量，提高醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量管理水平。因此，在課程體系、教學(xué)內(nèi)容的確定，教學(xué)方法的改革，教學(xué)效果的檢驗，師德建設(shè)等各個環(huán)節(jié)設(shè)立質(zhì)量考核點，教學(xué)的日常運行、教學(xué)效果以及畢業(yè)論文質(zhì)量都做到量化評分，以實現(xiàn)教學(xué)過程的全面質(zhì)量提高。安排校本部的領(lǐng)導(dǎo)及教師參加教學(xué)點的開學(xué)典禮及入學(xué)教育，根據(jù)教學(xué)點每學(xué)期開學(xué)上報的課表安排督導(dǎo)組進行聽課，實行考教分離，學(xué)校派遣老師監(jiān)考。
（六）建立信息反饋與評價系統(tǒng)
構(gòu)建科學(xué)合理的醫(yī)學(xué)成人教育質(zhì)量評價體系，提升醫(yī)學(xué)成人教育目標(biāo)管理水平。建立由管理人員、督導(dǎo)組、上課教師、班主任、學(xué)生組成信息收集系統(tǒng)，通過聽課、座談、問卷、網(wǎng)上評教等形式多方位、多層次、多渠道收集收集教學(xué)過程和效果、管理方面的信息；由領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組、管理人員組成的評價與反饋系統(tǒng)，根據(jù)反饋的信息及存在的問題，對教學(xué)和管理進行調(diào)節(jié)，已達到管理和控制的目的，同時對來自畢業(yè)生、用人單位、社會的信息進行分析與評價，提出建議，及時反饋，不斷改進。
[1]房海.高校本科教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與實踐[j].中國高教研究，2007（5）.
[2]陳亞麗，等.成人函授教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[j].三明學(xué)院學(xué)報，2012（6）.
[3]尹小波.學(xué)位與研究生教育質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化研究[j].當(dāng)代教育理論與實踐，2010（8）.
全面質(zhì)量管理的論文篇四
書等資料存檔保管并做好設(shè)計文件記錄。
按照以上對建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的闡述，可以形成以下組織結(jié)構(gòu)表進行歸納：
從上面組織結(jié)構(gòu)表可以看出，用一些規(guī)范的表格和文本是進行建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的關(guān)鍵，這種過程可以是一目了然的，在執(zhí)行時會很有條理，容易讓人接受并執(zhí)行。同時我們看到建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理很好地把握了全面質(zhì)量管理八項原則，即以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法、互利的供方關(guān)系。
實際在建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計全面質(zhì)量管理的過程中，常會遇到一些來自各方面的阻力，比如設(shè)計項目因某種原因突然受阻、施工圖時擴初又進行修改、業(yè)主要求設(shè)計周期提前等等，有時是沒有辦法的。本著為業(yè)主服務(wù)的思想，設(shè)計人員應(yīng)正確面對現(xiàn)狀、克服存在的困難，比如增加設(shè)計人員力量、進行集體合作，保證業(yè)主的要求同時也要保重結(jié)構(gòu)設(shè)計的質(zhì)量，切實把建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計iso9001：2008全面質(zhì)量管理真正落實到實處。
參考文獻：
[1]iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)
全面質(zhì)量管理的論文篇五
標(biāo)準(zhǔn)答案：
全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟的水平上并思考到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究、設(shè)計、制造和售后服務(wù)，企業(yè)內(nèi)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動構(gòu)成為一體的一種有效的體系。
【相關(guān)閱讀】
全面質(zhì)量管理的論文篇六
摘要：本文從高職院校教學(xué)管理目標(biāo)系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)三個要件來分析，具體闡述了這三個要件在推動高職院校全面教學(xué)質(zhì)量管理提升中的關(guān)系和作用，明確了其重要性。要堅持三個基本要件不動搖，將我國高職院校教學(xué)質(zhì)量提升一個新的臺階。
關(guān)鍵詞：高職院校；tqc；理實一體化；教學(xué)質(zhì)量
隨著高考的擴招，二三本院校的合并，留入到高職院校的優(yōu)質(zhì)學(xué)苗越來越少，以遼寧省高考錄取率來舉例，20錄取率為93%，留到高職的在86%這個階次上，換句話說，100個人參加高考，有93個人可以順利考上大學(xué)，這93名學(xué)生中，86名學(xué)生順利進入本科院校就讀，而排名最后的7名學(xué)生，進入到高職院校，可想而知這個學(xué)苗問題，已經(jīng)是擺在各大高職高校中一個頭疼的現(xiàn)實問題。隨著高職院校迎來一個春天，機遇與挑戰(zhàn)并存，在這樣一個新時期下，如果有效的提高高職院校就業(yè)率，就業(yè)層次，得到社會企業(yè)的認(rèn)可，是一個需要踏實去做的現(xiàn)實工作。學(xué)生經(jīng)過三年的高職學(xué)習(xí)，面向社會，“產(chǎn)品質(zhì)量”能否經(jīng)得住社會的考驗，需要反饋到日常大學(xué)生活中去，而重中之重，就是教育教學(xué)質(zhì)量的管理，這個方面，是大學(xué)要面對的主體，如果這個方面管控不力，那么勢必會影響學(xué)生畢業(yè)質(zhì)量，而學(xué)生這個產(chǎn)品的長期價值，也會收到損害。
一、影響高職院校全面質(zhì)量管理主要構(gòu)件
教學(xué)質(zhì)量受到很多因素的影響。只有對這些因素一一和教學(xué)質(zhì)量關(guān)聯(lián)度進行對比分析，找出最大影響因素，抓控主要方面，才能保證教學(xué)管理方面不出現(xiàn)大問題。而各個因素也要同時進行監(jiān)控管理，總之，要從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，按照教育目標(biāo)的要求，將教學(xué)質(zhì)量的各個方面，都要逐一進行分析，才能對教學(xué)質(zhì)量提高產(chǎn)生大作用。根據(jù)tqc理論，高職院校教學(xué)質(zhì)量管理體系分為三個方面，即：管理目標(biāo)系統(tǒng)、質(zhì)量管理制度系統(tǒng)、質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)。
（一）管理目標(biāo)系統(tǒng)
教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)受國家教育方針、政策和當(dāng)下社會培養(yǎng)方向的要求，也受學(xué)校當(dāng)下實際情況例如師資、辦學(xué)條件、學(xué)校性質(zhì)的制約，因此建立質(zhì)量管理目標(biāo)系統(tǒng)，要對這個約束條件進行全面分析。例如這個國家教育方針，目前對我國高職院校提出了新的要求，要求具有工匠精神，具有學(xué)徒制的現(xiàn)代教學(xué)管理模式，具有較強的實操性等等。因此我們在教學(xué)質(zhì)量管理中，更要注重進口國家要求，在人才培養(yǎng)方案中和課程體系建設(shè)中，完全體會到這個要求。再者學(xué)校性質(zhì)的制約方面，例如某個高職院校隸屬于建設(shè)廳，那么就要進依托行業(yè)辦學(xué)優(yōu)勢，在學(xué)生就業(yè)渠道上，廣為開展相應(yīng)就業(yè)市場，反饋到教學(xué)質(zhì)量建設(shè)中去，這樣才能因地制宜的改善教學(xué)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。
（二）質(zhì)量管理制度系統(tǒng)
參與教學(xué)的`各個因素，都會成為教學(xué)質(zhì)量管控體系中的因素，因此從實際來說，教學(xué)質(zhì)量管理制度中主要包括教的方面和學(xué)的方面的質(zhì)量管理制度。在教的方面，無論大到招生、培養(yǎng)、就業(yè)，還是小到授課要求、教學(xué)文件、學(xué)生評測表等，都要納入質(zhì)量管理制度中，形成常態(tài)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并有獎懲機制，要落地去執(zhí)行。在這里要特別說明師資力量的重要性，要具體和深入的制定相應(yīng)的梯隊培養(yǎng)方案和學(xué)科建設(shè)制度，教師的職稱評定、學(xué)歷深造、工作量化考核等，都要是很重要的方面，沒有好的師資力量，片面強調(diào)學(xué)生的基本素質(zhì)和長遠(yuǎn)發(fā)展，是典型的“自私”主義，學(xué)生是學(xué)校培養(yǎng)出來的，沒有良好的師資力量，沒有實踐技能和理論課程較好結(jié)合起來的優(yōu)秀老師，對于這樣基礎(chǔ)不好的學(xué)生，想在三年的大學(xué)生活中淬煉學(xué)生有一個質(zhì)的突破，那是不可能的。因此質(zhì)量管理制度系統(tǒng)，是一個系統(tǒng)工程，是綱的性質(zhì)，要做為一個重點工作去做。
（三）質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)
質(zhì)量評估與分析系統(tǒng)是工作極為具體、復(fù)雜和細(xì)致的工作，它直接關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的發(fā)展方向問題，是對于錯的問題。因此，它在高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中具有重要地位。教學(xué)評估是保證和推動教學(xué)質(zhì)量提高的有效手段，它分兩類：一是來自學(xué)校外部的評估,包括國家各級教育管理部門、社會及用人單位的評估等，后者尚未形成明顯影響力,前者對提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量的作用日益增大。二是學(xué)校內(nèi)部為提高教學(xué)質(zhì)量而實施的教學(xué)評估,包括教師教學(xué)質(zhì)量評估、課程評估、專業(yè)評估等。通過校內(nèi)外的教學(xué)評估,學(xué)校不斷健全、強化動力機制,以評促改、以評促建，推動教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。同時也不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善評估方案和指標(biāo)體系，促進教學(xué)質(zhì)量管理水平的提高。
二、總結(jié)
綜上所述，只要我們牢牢抓住高職院校的全面質(zhì)量管理三大構(gòu)建不動搖，我們就可以基本保障高職院校教學(xué)質(zhì)量管控體系架構(gòu)方向的正確性。當(dāng)然從系統(tǒng)工程來講，質(zhì)量工程是一個大工程，從tqc中pd-ca方面來講，也需要循序漸進的反復(fù)推進修正，這是一個漫長的過程，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，只要我們把握住全面質(zhì)量管理體系核心，就一定能把高職院校的教學(xué)質(zhì)量管理推向一個新臺階。
參考文獻：
[1]黎琳.高等學(xué)校教學(xué)全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建與運行.[j].機械工業(yè)高教研究,(2).
[2]王劍敏.高校應(yīng)積極引入/全面質(zhì)量管理0模式[j].江蘇高教,(4).
[3]李志宏.建立與新時期質(zhì)量觀相適應(yīng)的高校質(zhì)量保障體系[j].中國高等教育,(9).
[4]教育部、財政部關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與改革工程的意見(教高[2007]1號)[z].2007.
全面質(zhì)量管理的論文篇七
一、醫(yī)學(xué)成人教育學(xué)員的特點
1.年齡、學(xué)歷等參差不齊
我校開設(shè)的醫(yī)學(xué)成人教育主要有護理、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗、康復(fù)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等專業(yè)，參加各專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)員年齡差別很大，有很年輕的90后，有已經(jīng)老花眼的快退休的學(xué)員，處在中間年齡段的學(xué)員多些，他們的學(xué)習(xí)能力，接受強度都參差不齊，學(xué)歷有中專升大專的，有大專升本科的，學(xué)歷層次不一樣，學(xué)生的整體素質(zhì)，接收新知識的能里都有差異。
2.社會角色復(fù)雜
醫(yī)學(xué)成人教育的學(xué)員都是醫(yī)院在職的工作人員，工作大多比較繁忙，經(jīng)常會有突發(fā)事件等，有很多學(xué)員在醫(yī)院里承擔(dān)著重要的職務(wù)除了是醫(yī)院的職工，他們還是孩子的爸爸媽媽，他們還是別人的丈夫或妻子，他們在家庭中也扮演著重要的角色，需要照顧孩子，照顧家庭。他們更是老人的子女，有贍養(yǎng)老人的義務(wù)，他們的社會角色如此復(fù)雜，導(dǎo)致他們參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)有很大的難度，如不能保證到課率，沒有過多的精力和時間看書學(xué)習(xí)，導(dǎo)致考試?yán)щy等難題。
3.思想差別大
醫(yī)學(xué)成人教育的學(xué)員思想差別大，大多思想意識較成熟，社會閱歷比在校學(xué)生豐富，法律維權(quán)意識強，渴望被尊重，反對對他們實行在校學(xué)生式的管理。他們大多有穩(wěn)定的工作，不必再為找工作而煩惱，參加成人教育大多數(shù)人是為了提高自身學(xué)歷，為在工作單位升職稱做準(zhǔn)備，還有少部分人是為了真正學(xué)到知識，提高自己，這部分人往往學(xué)習(xí)積極性很高。
4.工作性質(zhì)特殊
醫(yī)療工作不同于其他工作，有其特殊性，工作中也容不得任何差錯，這些導(dǎo)致醫(yī)學(xué)成人教育的學(xué)員工作時思想經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，醫(yī)務(wù)人員工作時間也不固定，還要上夜班等，業(yè)余時間比較少，導(dǎo)致參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的精力和時間都受到限制。
二、醫(yī)學(xué)成人教育班主任工作的建議
1.針對醫(yī)學(xué)成人教育學(xué)員的特點，積極負(fù)責(zé)，做到人性化管理
醫(yī)學(xué)成人教育學(xué)生本身有社會閱歷，年齡跨度，文化基礎(chǔ)、自身素質(zhì)等差異，班主任應(yīng)該根據(jù)不同學(xué)生的特點，采取不同的教育方法，同時應(yīng)該深入了解學(xué)生工作、生活和學(xué)習(xí)中的困難，幫助和關(guān)心他們，做到人性化管理，他們大多是醫(yī)院的骨干力量，工作比較繁忙，還有多種社會角色需要扮演，業(yè)余的精力和時間可能比較有限所以我們在安排課程的時候應(yīng)該盡量與他們的工作時間不沖突，使得他們工作學(xué)習(xí)兩不誤，平時能耐心解釋并幫助解決學(xué)生遇到的問題做好學(xué)校與學(xué)生之間的溝通工作，起橋梁作用。
2.以身作則，加強自身的人格魅力和感召力
班主任是班級的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，班主任自身的素養(yǎng)和態(tài)度影響著整個班級的同學(xué)，所以班主任必須以身作則，班主任必須擁有良好的綜合素質(zhì)，樹立和諧的師生關(guān)系，塑造出良好的自我形象，增強自身的人格魅力和感召力，使得班級同學(xué)團結(jié)在一起。
3.合理用人，實現(xiàn)學(xué)生自管
普通教育的學(xué)生的班主任工作一般是以班主任為中心，班干部協(xié)助，但成人教育學(xué)生思想意識較成熟，社會閱歷豐富，光靠本主任是不行的.，必須要有一幫班干部的配合。班干部應(yīng)該有素質(zhì)較高，思想覺悟高，具有工作熱情和高度的責(zé)任感，自我管理能力很強等特點負(fù)責(zé)全班的學(xué)習(xí)、交流及管理工作，這樣充分利用學(xué)生進行自我管理，這樣每項工作都能進行的并然有序，形成一個積極向上的班集體。
4.與時俱進，采用現(xiàn)代技術(shù)手段提高管理實效
醫(yī)學(xué)成教學(xué)員大部分時間在工作崗位，來學(xué)習(xí)的只是業(yè)余時間為了方便信息傳遞，我們充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，高效管理班級，我們最初建立班級公共郵箱，有什么通知都發(fā)到郵箱，后來建了班級qq群方便與學(xué)生交流，學(xué)生有什么問題可以在群里留言，這樣班主任及其他學(xué)生都可及時給予回答，這樣提高了管理實效，受到了學(xué)生的廣泛歡迎，還可以通過qq傳遞考試復(fù)習(xí)資料等，達到資源共享，現(xiàn)在我們又建立了飛信，使得學(xué)員能方便的通過手機接收通知和消息。
三、小結(jié)
總之，醫(yī)學(xué)成人教育班主任工作錯綜復(fù)雜，想要做好這份工作應(yīng)該充分針對學(xué)生的特點，人性化管理，同時自己要不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提高自身綜合素質(zhì)，不斷的探索新的管理方法，才能與時俱進更好的服務(wù)于醫(yī)學(xué)成人教育。
全面質(zhì)量管理的論文篇八
一、影響物業(yè)全面質(zhì)量管理的不良因素
物業(yè)公司的全面質(zhì)量管理路途并不完全暢通。究其原因，在于一些不良因素影響著物業(yè)公司的全面質(zhì)量管理活動。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)觀念守舊，無法與現(xiàn)實發(fā)展相聯(lián)系
很多物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，業(yè)主眾多，不可能滿足每個業(yè)主的主觀愿望，否則，管理活動必然受到影響，管理效率必然呈現(xiàn)下降趨勢。缺少物業(yè)管理，小區(qū)便無人管理，因此，業(yè)主不會掀起過大的情緒波動。
(二)全面質(zhì)量管理宣傳力度不夠，無法與業(yè)主形成互動
全面質(zhì)量管理是物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，但是，物業(yè)公司在現(xiàn)實中并未針對全面質(zhì)量管理進行到位系統(tǒng)的宣傳，使物業(yè)管理往往處于雜亂無序的局面。比如，很多業(yè)主不愿將車輛停放在車庫，而是停放在小區(qū)內(nèi)，物業(yè)管理人員見慣不怪，面對業(yè)主的不配合，反而回避應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
(三)規(guī)章制度落實不到位，工作人員工作熱情淡薄
目前，物業(yè)公司全面質(zhì)量管理規(guī)章制度的落實情況不如人意。很多工作人員并未將規(guī)章制度放置在一個重要的位置。因此，規(guī)章制度形同虛設(shè)，工作人員的工作熱情也不高漲，從整體上影響了全面質(zhì)量管理工作的順利推進。
(四)工作人員服務(wù)意識較差，人力資源出現(xiàn)漏洞
物業(yè)公司的內(nèi)部管理必然離不開工作人員的積極參與，否則，公司只能悶頭前進。很多物業(yè)公司管理不好工作人員，致使他們的思維必然得不到激發(fā)。因此，工作人員管理行為缺乏技術(shù)含量，不能以服務(wù)業(yè)主為工作目標(biāo)，最終，物業(yè)公司的人力資源配置不合理，全面質(zhì)量管理的價值無法充分發(fā)揮。
二、強化全面質(zhì)量管理的理念與原則
物業(yè)公司重視并強調(diào)全面質(zhì)量管理是其尋求發(fā)展實現(xiàn)經(jīng)濟效益目標(biāo)的理性選擇。因此，在認(rèn)可這種選擇的同時，針對現(xiàn)存的問題采取有效策略之前，也要著重考慮全面質(zhì)量管理的合理原則理念，確保物業(yè)全面質(zhì)量管理具備一個正確的方向。
(一)服務(wù)業(yè)主原則
物業(yè)公司在進行全面質(zhì)量管理過程中，要以管理作為客觀的途徑手段，以服務(wù)業(yè)主作為內(nèi)在的工作原則理念，給予業(yè)主應(yīng)有的`人文服務(wù)。否則，物業(yè)管理則完全體現(xiàn)出其自身的功利性特征。畢竟，全面質(zhì)量管理是構(gòu)建物業(yè)公司良好發(fā)展前景的可行途徑，但是，物業(yè)管理一味強調(diào)業(yè)主是被管理對象，而意識不到業(yè)主是接受物業(yè)服務(wù)的群體，也不會被廣大業(yè)主所接受所認(rèn)可。
(二)柔性管理原則
規(guī)章制度畢竟具有十分明顯的剛性特征，這種剛性特征往往體現(xiàn)出規(guī)章制度冰冷的一面，因此，企業(yè)在通過規(guī)章制度實現(xiàn)對業(yè)主乃至居民小區(qū)的管理過程中，還要注重柔性管理的融合運用。這就要求企業(yè)要合理運用一些方法，賦予管理人員話語權(quán)，注重對管理人員精神層面的褒揚，使他們從內(nèi)心深處激發(fā)出勞動積極性，依靠管理人員的心理變化來推進全面質(zhì)量管理工作的順利開展。
(三)與時俱進原則
物業(yè)公司在推行全面質(zhì)量管理的過程中不能采取僵硬的外觀形式，而是要在管理過程中賦予管理機制嶄新的內(nèi)容。當(dāng)然，這些內(nèi)容的豐富及原有陳舊內(nèi)容的摒棄都會與物業(yè)公司的發(fā)展形勢息息相關(guān)。因此，學(xué)會用變化的眼光去對待全面質(zhì)量管理工作，才能使這種機制保持長久的新鮮感。
三、強化物業(yè)公司全面質(zhì)量管理的有效策略
物業(yè)管理對于業(yè)主來說是個大問題，需要引起社會的普遍重視。因此，我們在明確問題分析原因的基礎(chǔ)上，還要著重采取有效的管理措施，確保物業(yè)公司全面質(zhì)量管理得到及時改善與推廣。
(一)領(lǐng)導(dǎo)及時轉(zhuǎn)變觀念，準(zhǔn)確把握現(xiàn)實發(fā)展脈搏
社會的發(fā)展形勢為物業(yè)管理的全面質(zhì)量管理工作提出了更多合理迫切的要求，物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)必須要審時度勢，根據(jù)發(fā)展形勢及時調(diào)整管理工作機制。這樣，才能在嶄新的發(fā)展形勢下保證物業(yè)管理走上持續(xù)長遠(yuǎn)的軌道。此外，領(lǐng)導(dǎo)要借助媒體網(wǎng)絡(luò)、書籍、定期參加培訓(xùn)等不斷充實自己的管理才能。最終，才能在觀念轉(zhuǎn)變的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)管理才能提升的節(jié)奏下，更加切實抓好物業(yè)公司的全面質(zhì)量管理工作，為業(yè)主提供有償服務(wù)的同時，也營造一個安全舒適的環(huán)境。
(二)加大全面質(zhì)量管理宣傳力度，與業(yè)主形成良性互動
物業(yè)的全面質(zhì)量管理工作需要與業(yè)主形成良性的互動。因此，鏈接物業(yè)管理與業(yè)主的有效平臺就是到位的宣傳。物業(yè)公司可以通過發(fā)放全面質(zhì)量管理手冊、在居民小區(qū)繪制宣傳畫、問卷調(diào)查等形式加以宣傳，從而形成有效的宣傳氛圍，實現(xiàn)與業(yè)主的良性互動。這樣，一旦出現(xiàn)一些問題，業(yè)主也會積極配合物業(yè)管理工作，并有效協(xié)助物業(yè)對問題進行妥善的解決。
(三)強化規(guī)章制度落實情況，激發(fā)工作人員工作熱情淡薄
物業(yè)的全面質(zhì)量管理需要規(guī)章制度的積極保障。因此，物業(yè)公司要學(xué)會完善各項規(guī)章制度，并積極借鑒同行業(yè)的經(jīng)驗，使各種規(guī)章制度實現(xiàn)更加到位的落實，并定期對規(guī)章制度落實情況進行檢查并記錄，然后有針對性地對規(guī)章制度繼續(xù)加以完善。同時，在落實各項規(guī)章制度的過程中，還要注重對工作人員的鼓勵，激發(fā)出他們的工作熱情，使他們能夠積極參與全面質(zhì)量管理工作。一旦工作人員得到充分的激勵，他們會更加認(rèn)真積極地面對工作，承擔(dān)起應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，完成應(yīng)當(dāng)及時履行的職能。
(四)強化工作人員服務(wù)意識，彌補人力資源的漏洞
物業(yè)工作人員的工作熱情是履行職責(zé)的先決條件，但是，公司還要將服務(wù)理念灌輸給工作人員，讓他們懂得管理的真正含義是為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。畢竟，在物業(yè)管理過程中，小區(qū)業(yè)主不是行政管理對象，他們應(yīng)當(dāng)是物業(yè)服務(wù)的對象。享受到優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，他們對物業(yè)全面質(zhì)量管理才能給予高度的認(rèn)同?？梢姡飿I(yè)公司要強化工作人員的服務(wù)觀念，讓業(yè)主由被管理對象，轉(zhuǎn)變成接受物業(yè)服務(wù)的群體。
四、結(jié)語
物業(yè)的全面質(zhì)量管理工作對物業(yè)公司的文明發(fā)展及居民小區(qū)的發(fā)展進步都具有非常重要的意義。因此，物業(yè)公司必須針對現(xiàn)有問題，并深層分析產(chǎn)生問題的原因，積極采取有效對策，切實保障物業(yè)全面質(zhì)量管理工作的有序開展。