教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇一
俗話說(shuō)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。說(shuō)的就是做事要有個(gè)計(jì)劃，那么教師如何制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?下面是本站小編收集整理的教師發(fā)展計(jì)劃，歡迎閱讀。
為了能讓自己更快更好的成長(zhǎng)和發(fā)展，成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、家長(zhǎng)承認(rèn)、學(xué)生喜歡的教師，為此，我對(duì)自己今后三年的成長(zhǎng)作了一個(gè)規(guī)劃。
一、努力做一個(gè)智慧的實(shí)踐者。
有人說(shuō)“實(shí)踐者是最指揮的”。的確，任何真理只有在實(shí)踐中才能得以檢驗(yàn)。所以，我們的成長(zhǎng)首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘，但要做一個(gè)智慧的實(shí)踐者卻是一門(mén)藝術(shù)。沒(méi)有日積月累的實(shí)踐，是無(wú)論如何也談不上“智慧”的，那就更別說(shuō)“藝術(shù)”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的教師，我們更需要在不斷的實(shí)踐中提升自己，豐富自己。對(duì)次，我對(duì)自己提出了三個(gè)方面的要求：首先，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好自然常態(tài)下的每堂課。記得有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“要給學(xué)生一杯水，自己先要有一桶水”。而我認(rèn)為在二期課改的今天，教師應(yīng)有“一泓流淌不息的泉水”，只有這樣，我們才能自如地駕馭課堂，讓課堂真正成為學(xué)生成長(zhǎng)的樂(lè)園。要上好每一堂課，教師就得有對(duì)教材的深入鉆研，有對(duì)。
教案。
的精心設(shè)計(jì)，有對(duì)學(xué)生的全面了解，有對(duì)課堂的靈活掌控，把每一個(gè)40分鐘都當(dāng)作提升自己的機(jī)會(huì);其次，虛心學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)修養(yǎng)。當(dāng)蘋(píng)果砸到頭上時(shí)，牛頓發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力定律，但他說(shuō)是因?yàn)樗驹诹司奕说募绨蛏?。在我們的教育教學(xué)領(lǐng)域，已經(jīng)有無(wú)數(shù)前輩做了大量有益的探索和實(shí)踐，并影響著一代又一代教育者。今天的我們，又何嘗不要借助“巨人的肩膀”成長(zhǎng)呢?當(dāng)然，除了認(rèn)真研讀和學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)理論書(shū)籍外，我也要虛心向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神，也學(xué)習(xí)他們長(zhǎng)期積累下來(lái)的好的經(jīng)驗(yàn)和方法，以便縮短自己的成熟期;第三，要善于抓住每一次機(jī)會(huì)展示自己。展示并不等于出風(fēng)頭。一次展示，重要的不是展示的那節(jié)課，而是準(zhǔn)備的過(guò)程。在專家和同行的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)一次又一次的實(shí)踐、反思、再實(shí)踐、再反思的過(guò)程，你的課堂的理解，對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)也會(huì)隨之升華。而這些是我們?cè)趧e人身上搬不來(lái)也學(xué)不會(huì)的。
二、以反思促發(fā)展。
反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對(duì)。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對(duì)自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識(shí)。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常做好。
讀書(shū)筆記。
寫(xiě)教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
隨著二期課改的逐步深入，教師越來(lái)越需要隨時(shí)更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因?yàn)椤白兓偸窃诎l(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”。而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，我們往往容易忽略對(duì)自己教學(xué)行為的反思，拿老眼光和經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)待一切問(wèn)題，恰好犯了經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義的錯(cuò)誤。就象斯賓塞約翰遜在他的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》中所說(shuō)的：“預(yù)見(jiàn)變化，隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備，追蹤變化，經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時(shí)候開(kāi)始變質(zhì)”，只有這樣，我們才能“盡快適應(yīng)變化，越早放棄舊的奶酪，你就會(huì)越早享用到新的奶酪，改變，隨著奶酪的變化而變化，享受變化，嘗試冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味”。
因此，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長(zhǎng)的速度，教師應(yīng)該善于反思，善于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。對(duì)于一個(gè)參加工作不久的新教師，我們更應(yīng)該隨時(shí)更新自己的觀念，對(duì)于自己的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思，通過(guò)不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。
三、始終保持專業(yè)的情懷——激情。
沒(méi)有教師生命質(zhì)量的的提升，就很難有高的教育質(zhì)量;沒(méi)有教師精神的解放，就很難有學(xué)生精神的解放;沒(méi)有教師的主動(dòng)發(fā)展，就很難有學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展;沒(méi)有教師的教育創(chuàng)造，就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神。要享受新奶酪的美味，我們就應(yīng)該享受變化，嘗試冒險(xiǎn)。在教育教學(xué)的道路上，我們只有始終懷著激情地去實(shí)踐和反思，才能盡快跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，做一名新時(shí)期的教育工作者。
具體措施：
1、科學(xué)備課：怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué)、愛(ài)學(xué)、喜歡學(xué)是備課過(guò)程中需要好好考慮和花心思的地方。加強(qiáng)備課的思維性、科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性。針對(duì)班級(jí)學(xué)生情況，寫(xiě)出適合學(xué)生的教案，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法，備出自己的風(fēng)格。了解每一位學(xué)生，針對(duì)他們的特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)設(shè)，爭(zhēng)取效果達(dá)達(dá)到最佳。
2、認(rèn)真上課：上課也是一門(mén)藝術(shù)，如何上好每一節(jié)課，是我們現(xiàn)在必須思考的問(wèn)題。上課應(yīng)以學(xué)生為主題，充分發(fā)揮它們的主動(dòng)性。讓每一位學(xué)生都喜歡數(shù)學(xué)，提高課堂效率。這樣就必須提高自身的修養(yǎng)，提高自己的教學(xué)魅力，來(lái)吸引住學(xué)生，這就是我在這三年內(nèi)必須要達(dá)到的，讓每一位學(xué)生都愛(ài)上數(shù)學(xué)，愛(ài)上數(shù)學(xué)課，同時(shí)注重上課過(guò)程的高效率，努力利用每一分鐘使學(xué)生的知識(shí)得到鞏固和發(fā)展也是教學(xué)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié)。及時(shí)、認(rèn)真的批改好學(xué)生的作業(yè)。并對(duì)學(xué)生作業(yè)中存在的問(wèn)題給予。
評(píng)語(yǔ)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會(huì)等，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí)。認(rèn)真參與每一次教研活動(dòng)，多聽(tīng)課，多聽(tīng)好課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并主動(dòng)與指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)交流。多爭(zhēng)取上公開(kāi)課的機(jī)會(huì)，用壓力給自己動(dòng)力，多磨練，快成長(zhǎng)。在信息技術(shù)上多下工夫，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。
4、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時(shí)做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方，認(rèn)真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思，是對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定，是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過(guò)程。將在課上所遇到的問(wèn)題和失誤及時(shí)記錄下來(lái)，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案，使之成為以后教學(xué)中的前車之鑒。并且對(duì)自身在教學(xué)過(guò)程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來(lái)，不斷豐富自己的教學(xué)方法。
我相信一句話：用心去做，沒(méi)有做不好的事。我想，只要自己用心，因不足而學(xué)習(xí)，因困惑而探索，我可以一步一個(gè)臺(tái)階，留下一行美麗的足印。
總之，作為一名人民教師，我將為人師表，與同事團(tuán)結(jié)合作，熱愛(ài)學(xué)生，幫助學(xué)生。我會(huì)珍惜這份工作，盡快熟悉教學(xué)程序，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的合格教師。
教師發(fā)展是教師人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，是教師在充分認(rèn)識(shí)教育意義的基礎(chǔ)上，不斷提升精神追求，增強(qiáng)職業(yè)道德，掌握教育規(guī)律，拓展學(xué)科知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)技能和提高教育教學(xué)水平的過(guò)程。我相信有眼界才有境界，有思路才有出路,在認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校本年度發(fā)展規(guī)劃和各部門(mén)本年度工作目標(biāo)后，針對(duì)自己的特點(diǎn)制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃如下：
一、內(nèi)涵發(fā)展方面：
教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè)，對(duì)其勞動(dòng)質(zhì)量提出的要求是很高的、無(wú)止境的，所以，作為一名教師，我時(shí)刻告誡自己要追求卓越，崇尚一流，拒絕平庸，注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長(zhǎng)為不辱使命感、歷史責(zé)任感的優(yōu)秀教師，把自己的全部知識(shí)、才華和愛(ài)心奉獻(xiàn)給學(xué)生、奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。我相信這也是每一個(gè)教師所追求的思想境界。在信息技術(shù)方面提高自身的信息技術(shù)應(yīng)用以及。
課件。
的制作水平，以達(dá)到學(xué)科教學(xué)與信息技術(shù)很好整合的目的。力求能獨(dú)立制作實(shí)用性強(qiáng)、美觀的電子課件。
二、課堂教學(xué)方面：
進(jìn)一步深化落實(shí)生活化情境化課堂教學(xué)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來(lái)吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。針對(duì)自己的教學(xué)特點(diǎn)拜名師學(xué)藝，使自己的教學(xué)水平逐步提高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭(zhēng)取逐步形成自己干練利落、靈敏機(jī)智的教學(xué)特色。
三、思想工作方面：
注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)，不貪名利，切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平，力求為學(xué)生創(chuàng)造最好的教育。從為應(yīng)付考試到為有利于學(xué)生今后的發(fā)展提供方便。做個(gè)富有責(zé)任心的優(yōu)秀老師，在遵守制度、與人相處方面能夠嚴(yán)格要求自己，提高自身的政治理論素養(yǎng)。
發(fā)展措施：
1、深化課改，進(jìn)一步貫徹落實(shí)學(xué)?！吧罨?、情境化”課堂教學(xué)理念，充分培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，重視學(xué)生認(rèn)知過(guò)程中的情感培養(yǎng)。注重對(duì)自身教育行為的反思----實(shí)踐，解決教改新問(wèn)題，提高教學(xué)質(zhì)量，做一個(gè)有思想的新形勢(shì)下的教師。
2、業(yè)務(wù)方面要樹(shù)立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
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教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇二
堅(jiān)持以德育為先，以日常行為規(guī)范為準(zhǔn)則，以新的教育理念為中心，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，努力在班級(jí)各方面取得新的突破。
這個(gè)班的大多數(shù)學(xué)生都養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。他們熱愛(ài)學(xué)習(xí)，有上進(jìn)心。根據(jù)上學(xué)期期末考試成績(jī)，學(xué)生能夠很好地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，具備一定的閱讀能力、口語(yǔ)交際能力、寫(xiě)作能力和語(yǔ)文綜合應(yīng)用能力，掌握了一定的學(xué)習(xí)方法。但是有些學(xué)生基礎(chǔ)差，家長(zhǎng)疏于督促，需要老師加強(qiáng)指導(dǎo)。個(gè)別學(xué)生自我意識(shí)差，不能按時(shí)完成作業(yè)。他們也需要老師來(lái)指導(dǎo)他們的教育。
俗話說(shuō)“有目標(biāo)才有動(dòng)力”。確立階級(jí)集體的共同目標(biāo)是階級(jí)集體形成的.條件和前進(jìn)的動(dòng)力。有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，學(xué)生就可以團(tuán)結(jié)起來(lái)，努力學(xué)習(xí)，全面發(fā)展，共同進(jìn)步。光有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是不夠的。應(yīng)該有短期的。每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都會(huì)讓班級(jí)形成強(qiáng)大的凝聚力，讓學(xué)生鼓起學(xué)期的勇氣，為班級(jí)的榮譽(yù)而努力。
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo):形成積極團(tuán)結(jié)向上的班風(fēng)；通過(guò)努力、好學(xué)、不懈的班級(jí)精神，爭(zhēng)創(chuàng)文明班級(jí)。
中期目標(biāo):學(xué)會(huì)聽(tīng)課，不逃課，認(rèn)真按時(shí)完成所有作業(yè)。課前準(zhǔn)備，課后復(fù)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
短期目標(biāo):認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，改掉壞習(xí)慣，熱愛(ài)班級(jí)集體，以小學(xué)生守則為規(guī)范，遵守班級(jí)規(guī)章制度。
紀(jì)律:培養(yǎng)正確的輿論，利用輿論壓力督促學(xué)生遵守紀(jì)律，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。制定班級(jí)規(guī)章制度，約束學(xué)生行為習(xí)慣，總結(jié)學(xué)生一周的表現(xiàn)，選擇進(jìn)步學(xué)生。經(jīng)常違紀(jì)的同學(xué)，要?jiǎng)裾f(shuō)及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，達(dá)成共識(shí)。
衛(wèi)生:安排值班學(xué)生名單，制定值班學(xué)生制度，明確值班學(xué)生職責(zé)，盡量協(xié)助班干部為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。監(jiān)控亂扔垃圾。文明禮貌:作為班主任，首先要以身作則。俗話說(shuō)“不做就做。”病不能點(diǎn)。“言行不僅要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)，還要教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈?。鼓?lì)學(xué)生待人接物有禮貌，主動(dòng)打招呼，善待他人，做有禮貌的好學(xué)生。
班干部是班級(jí)的重要組成部分。是班主任工作的得力助手，為老師和同學(xué)解決問(wèn)題。他們應(yīng)該在學(xué)生中更有權(quán)威。所以平日里我先教他們工作方法，培養(yǎng)他們主動(dòng)為班級(jí)和學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。由于班干部的密切配合，班級(jí)氣氛積極，學(xué)風(fēng)濃厚。
后進(jìn)生能否轉(zhuǎn)化，是衡量班主任工作的任務(wù)之一。因?yàn)槭前嗬锏奶厥馊后w，學(xué)習(xí)成績(jī)差，不遵守紀(jì)律，不愿意學(xué)習(xí)，得過(guò)且過(guò)。在班里不受歡迎。所以轉(zhuǎn)化后進(jìn)生比教育其他學(xué)生要付出兩倍的努力。首先要給后進(jìn)生真摯的愛(ài)，不要思想歧視，不要感情用事，不要態(tài)度粗暴，不要方法簡(jiǎn)單。其次，要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，樹(shù)立他們學(xué)習(xí)的自信心，讓他們重新融入班級(jí)，感受班級(jí)的溫暖。
沒(méi)有家庭教育和社會(huì)教育，很難教育好學(xué)生。學(xué)校教育應(yīng)該與家庭和社會(huì)緊密聯(lián)系。因此，班主任應(yīng)該及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)救。
1、制定班級(jí)制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行正規(guī)教育。
2.搞好板報(bào)，布置教室。
行進(jìn)。
1、安全教育。
2、抓好課堂常規(guī)，杜絕遲到曠課現(xiàn)象，抓好課堂紀(jì)律，督促學(xué)生按時(shí)完成作業(yè)。
3.通過(guò)組織學(xué)生活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。
1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育。
2.組織學(xué)生參加學(xué)生組織的各種活動(dòng)。
3.強(qiáng)化班級(jí)制度，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
4.開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
1.對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育。
2.做好中期復(fù)習(xí)指導(dǎo)工作。
3.組織學(xué)生利用班會(huì)講故事，理解事物。
4.召開(kāi)班干部會(huì)議。
1、加強(qiáng)學(xué)生行為規(guī)范。
2.組織學(xué)生過(guò)好兒童節(jié)。
3.組織學(xué)生做好總復(fù)習(xí)。
1.教育學(xué)生注意安全，防止不安全事故。
2.做好復(fù)習(xí)迎接考試。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇三
（4）無(wú)不良嗜好，無(wú)違法犯罪記錄。
（5）1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（6）在人際溝通、語(yǔ)言表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出；
（7）對(duì)成功有強(qiáng)烈的企圖心，敢于挑戰(zhàn)收入極限；
（8）良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣，有責(zé)任心，能吃苦耐勞。
1、公司會(huì)提供全方位綜合金融業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)，證券業(yè)務(wù)，房產(chǎn)業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)等等。
2、培訓(xùn)考試通過(guò)入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓(xùn)，令你掌握公司的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，令你在市場(chǎng)上有強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、公司在你每一步成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中都會(huì)有專人跟蹤輔導(dǎo)，有主管一對(duì)多輔導(dǎo)，師傅一對(duì)一帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù)。
1、公司關(guān)注員工的發(fā)展，為每個(gè)層級(jí)的員工制定了發(fā)展規(guī)劃：
管理路線：試用業(yè)務(wù)員―；正式業(yè)務(wù)員―；主任―；經(jīng)理―；總監(jiān)
2、透明、公正、公開(kāi)的考核制度，可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。
薪酬結(jié)構(gòu)：訓(xùn)練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎(jiǎng)等（收入上不封頂）。
1、周一到周五每天上午參加早會(huì)培訓(xùn)分享交流，周末雙休，按國(guó)家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。
2、方案獎(jiǎng)金、續(xù)年度服務(wù)津貼、季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)等；
3、提供養(yǎng)老商業(yè)險(xiǎn)；
4、國(guó)內(nèi)外免費(fèi)旅游方案。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇四
為了能讓自己更快更好的成長(zhǎng)和發(fā)展，成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、家長(zhǎng)承認(rèn)、學(xué)生喜歡的教師，為此，我對(duì)自己今后三年的成長(zhǎng)作了一個(gè)規(guī)劃。
一、努力做一個(gè)智慧的實(shí)踐者。
有人說(shuō)“實(shí)踐者是最指揮的”。的確，任何真理只有在實(shí)踐中才能得以檢驗(yàn)。所以，我們的成長(zhǎng)首先得立足課堂。雖然是短短的40分鐘，但要做一個(gè)智慧的實(shí)踐者卻是一門(mén)藝術(shù)。沒(méi)有日積月累的實(shí)踐，是無(wú)論如何也談不上“智慧”的，那就更別說(shuō)“藝術(shù)”了。作為駕馭課堂尚且稚嫩的教師，我們更需要在不斷的實(shí)踐中提升自己，豐富自己。對(duì)次，我對(duì)自己提出了三個(gè)方面的要求：首先，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好自然常態(tài)下的每堂課。記得有人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“要給學(xué)生一杯水，自己先要有一桶水”。而我認(rèn)為在二期課改的今天，教師應(yīng)有“一泓流淌不息的泉水”，只有這樣，我們才能自如地駕馭課堂，讓課堂真正成為學(xué)生成長(zhǎng)的樂(lè)園。要上好每一堂課，教師就得有對(duì)教材的深入鉆研，有對(duì)教案的精心設(shè)計(jì)，有對(duì)學(xué)生的全面了解，有對(duì)課堂的靈活掌控，把每一個(gè)40分鐘都當(dāng)作提升自己的機(jī)會(huì);其次，虛心學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，提高專業(yè)修養(yǎng)。當(dāng)蘋(píng)果砸到頭上時(shí)，牛頓發(fā)現(xiàn)了萬(wàn)有引力定律，但他說(shuō)是因?yàn)樗驹诹司奕说募绨蛏?。在我們的教育教學(xué)領(lǐng)域，已經(jīng)有無(wú)數(shù)前輩做了大量有益的探索和實(shí)踐，并影響著一代又一代教育者。今天的我們，又何嘗不要借助“巨人的肩膀”成長(zhǎng)呢?當(dāng)然，除了認(rèn)真研讀和學(xué)習(xí)教育教學(xué)的先進(jìn)理論書(shū)籍外，我也要虛心向身邊有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的敬業(yè)精神，也學(xué)習(xí)他們長(zhǎng)期積累下來(lái)的好的經(jīng)驗(yàn)和方法，以便縮短自己的成熟期;第三，要善于抓住每一次機(jī)會(huì)展示自己。展示并不等于出風(fēng)頭。一次展示，重要的不是展示的那節(jié)課，而是準(zhǔn)備的過(guò)程。在專家和同行的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)一次又一次的實(shí)踐、反思、再實(shí)踐、再反思的過(guò)程，你的課堂的理解，對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)也會(huì)隨之升華。而這些是我們?cè)趧e人身上搬不來(lái)也學(xué)不會(huì)的。
二、以反思促發(fā)展。
反思是自我提高的階梯，好好想想，看哪里做的不對(duì)。這樣會(huì)使我們保持一種積極探究的心態(tài)，也會(huì)讓自己觀察研究自己的教學(xué)，對(duì)自己和他人的行為與觀念會(huì)有深層的認(rèn)識(shí)。另外，反思是充分挖掘自己專業(yè)發(fā)展資源的主要方式，因而經(jīng)常做好讀書(shū)筆記、寫(xiě)教學(xué)反思可以使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺(tái)階。
隨著二期課改的逐步深入，教師越來(lái)越需要隨時(shí)更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因?yàn)椤白兓偸窃诎l(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”。而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，我們往往容易忽略對(duì)自己教學(xué)行為的反思，拿老眼光和經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)待一切問(wèn)題，恰好犯了經(jīng)驗(yàn)主義和教條主義的錯(cuò)誤。就象斯賓塞約翰遜在他的《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》中所說(shuō)的：“預(yù)見(jiàn)變化，隨時(shí)做好奶酪被拿走的準(zhǔn)備，追蹤變化，經(jīng)常聞一聞你的奶酪，以便知道它們什么時(shí)候開(kāi)始變質(zhì)”，只有這樣，我們才能“盡快適應(yīng)變化，越早放棄舊的奶酪，你就會(huì)越早享用到新的奶酪，改變，隨著奶酪的變化而變化，享受變化，嘗試冒險(xiǎn)，去享受新奶酪的美味”。
因此，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長(zhǎng)的速度，教師應(yīng)該善于反思，善于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。對(duì)于一個(gè)參加工作不久的新教師，我們更應(yīng)該隨時(shí)更新自己的觀念，對(duì)于自己的每一次實(shí)踐進(jìn)行深入的反思，通過(guò)不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進(jìn)發(fā)展。
三、始終保持專業(yè)的情懷——激情。
沒(méi)有教師生命質(zhì)量的的提升，就很難有高的教育質(zhì)量;沒(méi)有教師精神的解放，就很難有學(xué)生精神的解放;沒(méi)有教師的主動(dòng)發(fā)展，就很難有學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展;沒(méi)有教師的教育創(chuàng)造，就很難有學(xué)生的創(chuàng)造精神。要享受新奶酪的美味，我們就應(yīng)該享受變化，嘗試冒險(xiǎn)。在教育教學(xué)的道路上，我們只有始終懷著激情地去實(shí)踐和反思，才能盡快跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，做一名新時(shí)期的教育工作者。
具體措施：
1、科學(xué)備課：怎樣才能讓學(xué)生懂學(xué)、愛(ài)學(xué)、喜歡學(xué)是備課過(guò)程中需要好好考慮和花心思的地方。加強(qiáng)備課的思維性、科學(xué)性、創(chuàng)新性、有效性。針對(duì)班級(jí)學(xué)生情況，寫(xiě)出適合學(xué)生的教案，選擇適合學(xué)生的教學(xué)方法，備出自己的風(fēng)格。了解每一位學(xué)生，針對(duì)他們的特點(diǎn)進(jìn)行預(yù)設(shè)，爭(zhēng)取效果達(dá)達(dá)到最佳。
2、認(rèn)真上課：上課也是一門(mén)藝術(shù)，如何上好每一節(jié)課，是我們現(xiàn)在必須思考的問(wèn)題。上課應(yīng)以學(xué)生為主題，充分發(fā)揮它們的主動(dòng)性。讓每一位學(xué)生都喜歡數(shù)學(xué)，提高課堂效率。這樣就必須提高自身的修養(yǎng)，提高自己的教學(xué)魅力，來(lái)吸引住學(xué)生，這就是我在這三年內(nèi)必須要達(dá)到的，讓每一位學(xué)生都愛(ài)上數(shù)學(xué)，愛(ài)上數(shù)學(xué)課，同時(shí)注重上課過(guò)程的高效率，努力利用每一分鐘使學(xué)生的知識(shí)得到鞏固和發(fā)展也是教學(xué)過(guò)程中非常重要的環(huán)節(jié)。及時(shí)、認(rèn)真的批改好學(xué)生的作業(yè)。并對(duì)學(xué)生作業(yè)中存在的問(wèn)題給予評(píng)語(yǔ)。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會(huì)等，向?qū)＜遗c同行學(xué)習(xí)。認(rèn)真參與每一次教研活動(dòng)，多聽(tīng)課，多聽(tīng)好課，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并主動(dòng)與指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)交流。多爭(zhēng)取上公開(kāi)課的機(jī)會(huì)，用壓力給自己動(dòng)力，多磨練，快成長(zhǎng)。在信息技術(shù)上多下工夫，能夠熟練應(yīng)用多媒體技術(shù)為教學(xué)服務(wù)。
4、做好教學(xué)反思：反思是我們不斷進(jìn)步的階梯，在上完每一節(jié)課后要及時(shí)做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方，有哪些不足的地方，認(rèn)真總結(jié)。提高自己的教學(xué)能力和專業(yè)水平。對(duì)每堂課的成敗及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和反思，是對(duì)自身教學(xué)工作的檢查與評(píng)定，是適時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功不足的重要過(guò)程。將在課上所遇到的問(wèn)題和失誤及時(shí)記錄下來(lái)，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案，使之成為以后教學(xué)中的前車之鑒。并且對(duì)自身在教學(xué)過(guò)程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來(lái)，不斷豐富自己的教學(xué)方法。
我相信一句話：用心去做，沒(méi)有做不好的事。我想，只要自己用心，因不足而學(xué)習(xí)，因困惑而探索，我可以一步一個(gè)臺(tái)階，留下一行美麗的足印。
總之，作為一名人民教師，我將為人師表，與同事團(tuán)結(jié)合作，熱愛(ài)學(xué)生，幫助學(xué)生。我會(huì)珍惜這份工作，盡快熟悉教學(xué)程序，嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的合格教師。
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3、充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來(lái)吸引學(xué)生，使學(xué)生喜歡自己的課，并能在自己的課堂上得到發(fā)展，能滿足學(xué)生成長(zhǎng)和走上社會(huì)的實(shí)際需要，有足夠的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
4、堅(jiān)持教學(xué)相長(zhǎng)，在師生交往中發(fā)展自己。遵循"以人為本"的管理原則，增強(qiáng)自己的管理能力。
5、在信息技術(shù)方面要不恥下問(wèn)，多向高水平的同行請(qǐng)教。
6、自己在工作中曾得到過(guò)很多教師的幫助，他們良好的師德輻射帶動(dòng)了我，因此當(dāng)身邊的老師有困難或需要幫助時(shí)，我定會(huì)竭盡所能，在幫助別人的同時(shí)提高自己的水平。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治法律。
政治道德素養(yǎng)是一個(gè)人必須具備，無(wú)論做什么工作都需要有良好的政治道德素養(yǎng)做基礎(chǔ)。因此，我要熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的身份，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。此外，我覺(jué)得還應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法規(guī)，用法來(lái)保護(hù)孩子的各項(xiàng)權(quán)利掌握各項(xiàng)規(guī)程、綱要，及時(shí)了解孩子各階段的發(fā)展和需要，熱愛(ài)自己的事業(yè)。
二、提高專業(yè)文化水平。
新課程的實(shí)施，迫切要求廣大教師提高專業(yè)化水平。教師的專業(yè)包括學(xué)科專業(yè)和教育專業(yè)兩個(gè)方面。教師應(yīng)成為學(xué)科知識(shí)的專家和學(xué)科教育兩個(gè)方面的專家。既要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，又要有學(xué)術(shù)的前沿意識(shí)，掌握現(xiàn)代教育手段。教師應(yīng)把自身的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位在如下幾個(gè)方面：
(一)制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃。
在自己的工作和學(xué)習(xí)積累過(guò)程中不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況和新教材的特點(diǎn)，來(lái)制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和教學(xué)進(jìn)度的實(shí)施，針對(duì)我校教書(shū)育人的教學(xué)特色，苦練寫(xiě)字基本功，爭(zhēng)取二年后自己的教學(xué)水平能上一個(gè)臺(tái)階。
(二)業(yè)務(wù)方面。
認(rèn)真聽(tīng)從導(dǎo)師的指導(dǎo)，使自己的教學(xué)水平逐步提高，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)日益豐富，尋找出一條適合自己的發(fā)展之路，爭(zhēng)取逐步形成自己的教學(xué)特色。同時(shí)，在工作學(xué)習(xí)的過(guò)程中，積極撰寫(xiě)各類學(xué)科論文，積極承擔(dān)各類公開(kāi)課。爭(zhēng)取做好導(dǎo)師布置的“八個(gè)一”，也即：
1、一年內(nèi)寫(xiě)一篇論文及案例;。
2、爭(zhēng)取獲得縣級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng);。
3、每年寫(xiě)一篇教學(xué)反思;。
4、每年開(kāi)一堂片級(jí)以上的公開(kāi)課;。
5、每年培訓(xùn)班活動(dòng)有主題發(fā)言;。
6、每年評(píng)課一次;。
7、完成一本教學(xué)摘記;。
8、完成校級(jí)或縣級(jí)課題一篇。
相信：只有不斷總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)理論，不斷參與各種活動(dòng)，才能找出自己的缺點(diǎn)與不足，才能成長(zhǎng)起來(lái)，才能成為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教師。
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教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇六
在教學(xué)方面，我非常感謝學(xué)校很多老師。在學(xué)校組織的一人一課的賽課以及每周一次的'聽(tīng)課日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及其他老師來(lái)我班聽(tīng)課，聽(tīng)課后總是很及時(shí)給我反饋，給予我的課堂教學(xué)提出很多建設(shè)性的意見(jiàn)。比如，教學(xué)中要設(shè)計(jì)一些能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的游戲或活動(dòng)，在教學(xué)內(nèi)容方面要根據(jù)本班學(xué)生的實(shí)際，適當(dāng)降低難度，使每一個(gè)學(xué)生都要有所得。另外，針對(duì)我們班學(xué)生中有語(yǔ)言障礙以及自閉癥的狀況，周主任還給我提出了不少可行性的建議，在后來(lái)的教學(xué)實(shí)踐中，我試行了，果然很有效果，現(xiàn)在我們班課堂氣氛明顯好轉(zhuǎn)。所有學(xué)生在客商主動(dòng)性都有所提高。在學(xué)校語(yǔ)文教研組老師們的幫助下，我上了一節(jié)教研課，雖然不是很完美，但很多老師還是肯定了我的教學(xué)進(jìn)步了，另外針對(duì)我存在的問(wèn)題，老師們都誠(chéng)摯給出意見(jiàn)。我也不斷反思，爭(zhēng)取站穩(wěn)這個(gè)講臺(tái)，也努力與學(xué)生共同成長(zhǎng)。
在學(xué)校組織的師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中，我和本班的副班主任劉慧佳老師結(jié)成師徒對(duì)子。劉老師是一位非常有經(jīng)驗(yàn)的教師。在班級(jí)管理方面給了我很多的建議。有幾次出現(xiàn)突發(fā)事件，比如有一次，朱欣彤把大便弄到褲子上，劉老師告訴我在幫學(xué)生清洗換好衣服之后，及時(shí)通知家長(zhǎng)，問(wèn)問(wèn)是否要帶回家。另外一次楊金龍的手被馬思萍刮破，劉老師告訴我要及時(shí)帶學(xué)生清洗傷口，用創(chuàng)可貼把手指包好，放學(xué)的時(shí)候給學(xué)生的家長(zhǎng)說(shuō)明一下……在組織班級(jí)學(xué)生課間大活動(dòng)時(shí)候，劉老師和我一起想法子，在我們的共同努力下，朱欣彤也加入了我們的游戲，和大家一起活動(dòng)了。現(xiàn)在我可以很放心地讓我們班好多學(xué)生獨(dú)立做事了。像紀(jì)磊、楊金龍都可以自己拿著掃帚掃樓道了，這些都是可喜的景象。
目前我還沒(méi)有做個(gè)人課題。但在學(xué)校組織的每周一次的青年教師學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了很多的教科研方面的知識(shí)。另外，我自己也一直在看關(guān)于心理學(xué)、教育學(xué)方面的書(shū)籍，希望這些理論也能應(yīng)用到我們的教育教學(xué)實(shí)踐中來(lái)。多看些理論書(shū)籍，也是不斷充實(shí)自己的過(guò)程。
當(dāng)然我的工作中還存在很多不足，比如，對(duì)于學(xué)生的特點(diǎn)還不能達(dá)到很好的把握，突發(fā)狀況發(fā)生后，目前還不能很冷靜地處理。比如班級(jí)管理中還是需要多向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教。
這一個(gè)學(xué)期下來(lái)，我在眾多老師的幫助下成長(zhǎng)了很多，對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻。非常感謝給我?guī)椭母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同事。我也會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇七
工作職能。
一、負(fù)責(zé)制定支行信貸工作發(fā)展規(guī)劃，建立健全信貸管理制度和管理辦法，確保支行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的全面實(shí)施和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
二、負(fù)責(zé)支行本外幣各類信貸業(yè)務(wù)的審查工作。
三、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行信貸審查崗位的各項(xiàng)管理制度，建立支行審貸分離機(jī)制。
四、負(fù)責(zé)支行本外幣各類貸款發(fā)放的審核和管理工作，落實(shí)執(zhí)行放款審核崗崗位的各項(xiàng)管理制度。
五、負(fù)責(zé)支行貸款業(yè)務(wù)的貸后檢查工作。
六、負(fù)責(zé)支行信貸審查委員會(huì)的組織工作。
七、負(fù)責(zé)支行信貸業(yè)務(wù)的盡職審（核）查和管理，對(duì)信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，為管理層提供決策依據(jù)。
八、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)信貸制度，在授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、檢查分析，負(fù)責(zé)信貸檔案的審核和整理移交，組織開(kāi)展貸款五級(jí)分類工作，加強(qiáng)信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理。
九、負(fù)責(zé)按總行要求制定支行信貸發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，對(duì)本部門(mén)內(nèi)部的工作和資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保正常有序開(kāi)展工作。
十、負(fù)責(zé)制定支行信貸工作培訓(xùn)計(jì)劃，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)支行信貸人員實(shí)施培訓(xùn)、選撥等工作。
十一、完成行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位設(shè)置。
（一）部門(mén)經(jīng)理崗；
（二）審查崗；
（三）放款審核崗（兼）；
（四）風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理崗（總行派駐）；
（五）貸后管理崗（兼）。
3.負(fù)責(zé)部門(mén)的崗位設(shè)置及人員分工，及部門(mén)的員工管理考核；
5.負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督審查崗的工作情況和工作質(zhì)量，不斷優(yōu)化。
審查流程，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，提高業(yè)務(wù)效率和業(yè)務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化；
6.負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行放款審核崗崗位工作，加強(qiáng)貸款發(fā)放的審核和管理，規(guī)范支行用信管理。
7.負(fù)責(zé)建立貸后風(fēng)險(xiǎn)綜合管理科學(xué)、有效的管理流程，提高業(yè)務(wù)的操作效率。
10.負(fù)責(zé)組織本部門(mén)的培訓(xùn)工作，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)組織對(duì)支行業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)；
11.就下屬人員提出的合理化建議，進(jìn)行科學(xué)績(jī)效管理；
12.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論水平及業(yè)務(wù)能力，努力適合金融業(yè)發(fā)展的需要；
13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）審查崗崗位職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)審核抵（質(zhì)）押權(quán)屬的合規(guī)、合法性，確定抵（質(zhì)）押物的公允價(jià)值；
5.負(fù)責(zé)對(duì)盡職調(diào)查人員的日常工作及盡職調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)；
8.就貸與不貸，貸款金額、期限和利率等事項(xiàng)簽署意見(jiàn)后報(bào)部門(mén)經(jīng)理及主管行長(zhǎng)。
9.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提出自身的理論水平及業(yè)務(wù)能力，努力適應(yīng)金融業(yè)發(fā)展的需要；
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)對(duì)采用的貸款支付方式和金額標(biāo)準(zhǔn)的合理性審核；
5.負(fù)責(zé)定期檢查借款人用信情況，并形成檢查報(bào)告報(bào)經(jīng)營(yíng)主責(zé)任人和管戶客戶經(jīng)理。
4.負(fù)責(zé)駐在機(jī)構(gòu)授信資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)分類初分結(jié)果和貸款減值測(cè)試結(jié)果的審核；
安峪信用社貸款受理崗職責(zé)承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)定期走訪工商、稅務(wù)、環(huán)保、土地等部門(mén)，搜集客戶信息，為貸款初審提供參考依據(jù)。
3、負(fù)責(zé)及時(shí)將符合借款條件的借款申請(qǐng)書(shū)和有關(guān)資料交調(diào)查人員進(jìn)行調(diào)查，對(duì)不符合借款條件的，將申請(qǐng)書(shū)和資料退還客戶，并說(shuō)明理由。
安峪信用社貸款調(diào)查崗職責(zé)。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
2、負(fù)責(zé)客戶信用等級(jí)的初評(píng)工作；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況等開(kāi)展實(shí)地調(diào)查工作；
4、負(fù)責(zé)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是否符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策與環(huán)保政策的調(diào)查工作；
5、負(fù)責(zé)貸款項(xiàng)目的合法合規(guī)性、真實(shí)性、安全性、流動(dòng)性及效益性的調(diào)查評(píng)估和認(rèn)定；
8、負(fù)責(zé)向貸款審查崗提交需要審查的貸款資料。安峪信用社貸款審查崗職責(zé)。
承責(zé)人：信貸會(huì)計(jì)主管會(huì)計(jì)（兼）。
2、根據(jù)上報(bào)材料分析借款人及貸款項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，全面揭示貸款風(fēng)險(xiǎn)，并提出防范措施；
承責(zé)人：主任、信貸會(huì)計(jì)（兼）、主管會(huì)計(jì)（兼）、信貸客戶經(jīng)理崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)審議貸款的合法、合規(guī)性；
2、負(fù)責(zé)貸款定價(jià)及測(cè)算其帶來(lái)的綜合效益；3、負(fù)責(zé)制定貸款風(fēng)險(xiǎn)防范措施；
4、負(fù)責(zé)記錄貸審會(huì)的會(huì)議記錄，根據(jù)委員表決結(jié)果，形成會(huì)議紀(jì)要；5、負(fù)責(zé)需要審議的其它內(nèi)容。
安峪信用社貸款審批崗職責(zé)。
承責(zé)人：主任。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)依據(jù)審批意見(jiàn)填制省聯(lián)社制定的制式借款合同；
3、負(fù)責(zé)抵（質(zhì)）押借款合同簽訂后，督促客戶辦理抵押物的登記（止付）手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)簽訂借款合同的合規(guī)性、真實(shí)性、有效性。
承責(zé)人：信貸會(huì)計(jì)（兼）。
1、負(fù)責(zé)對(duì)已審批貸款資料的把關(guān)，認(rèn)真審查合同、借據(jù)要素與審批內(nèi)容的一致性；
2、負(fù)責(zé)審核貸款資料的合規(guī)性、完整性、有效性，對(duì)符合條件的，填寫(xiě)“審核貸款意見(jiàn)書(shū)”；對(duì)不符合條件的，退回客戶經(jīng)理；3、負(fù)責(zé)審批意見(jiàn)的落實(shí)情況；4、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)賬務(wù)的處理；5、負(fù)責(zé)抵（質(zhì)）押物、有價(jià)證券的入庫(kù)保管；6、負(fù)責(zé)貸款轉(zhuǎn)入借款人的存款賬戶。
安峪信用社貸款資金支付崗職責(zé)。
承責(zé)人：柜員。
1、負(fù)責(zé)審核合同中約定的支付方式是否符合有關(guān)規(guī)定；
2、負(fù)責(zé)審核提款申請(qǐng)是否符合約定，交易對(duì)手是否為合同用途約定的收款人；
3、對(duì)符合合同約定事項(xiàng)的貸款，根據(jù)提款申請(qǐng)和交易合同進(jìn)行貸款資金支付。
安峪信用社貸后管理崗職責(zé)。
承責(zé)人：各信貸客戶經(jīng)理。
1、負(fù)責(zé)檢查借款人是否按合同規(guī)定的用途使用貸款；
6、負(fù)責(zé)下發(fā)各類催收通知書(shū)，對(duì)到期貸款提前進(jìn)行催收，客戶簽字后收回存檔；
7、負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的貸款，提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，報(bào)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，并制定防范措施；
8、負(fù)責(zé)信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作。
安峪信用社信貸檔案管理崗職責(zé)。
承責(zé)人：信貸會(huì)計(jì)（兼）。
1、負(fù)責(zé)審核和接受信貸員移交管理的信貸檔案資料；
2、負(fù)責(zé)對(duì)裝訂成冊(cè)的信貸檔案資料進(jìn)行按戶分類、編號(hào)、登記、歸檔；
3、負(fù)責(zé)對(duì)信貸檔案的基礎(chǔ)管理工作；4、對(duì)貸款客戶檔案的完整性負(fù)責(zé)；
5、負(fù)責(zé)對(duì)已結(jié)清貸款本息的信貸檔案進(jìn)行抽檔歸整管理。
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求與目標(biāo)，制定信貸部的年度業(yè)績(jī)目標(biāo)與月度業(yè)績(jī)目標(biāo)并實(shí)施；
5、對(duì)于已完成放款的客戶，采取定期跟蹤回訪工作，并制作報(bào)表按時(shí)上報(bào)回訪情況；
1、《貸款通則》、《合同法》、《擔(dān)保法》、《物權(quán)法》及公司《貸款業(yè)務(wù)基本制度》，按照集團(tuán)集團(tuán)公司整體運(yùn)行規(guī)劃，對(duì)本部門(mén)的工作和資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，確保正常有序開(kāi)展工作。
2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作職責(zé)，建立健全信貸管理制度和管理辦法，確保小額貸款業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的全面實(shí)施和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)落實(shí)小額信貸部門(mén)的各項(xiàng)管理制度。
3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)客戶經(jīng)理貸款發(fā)放的把關(guān)，與本部門(mén)客戶經(jīng)理共同承擔(dān)違規(guī)貸款的放款責(zé)任。
4、根據(jù)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策和地區(qū)經(jīng)濟(jì)政策，優(yōu)化信貸投向，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)信貸監(jiān)管，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)。
5、負(fù)責(zé)制定清收不良貸款方案，采取有效措施保全公司貸款債權(quán)，防止和減少信貸資產(chǎn)損失，改善服務(wù)、加強(qiáng)貸后管理，確保公司貸款資產(chǎn)安全。6、協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)控制部做好抵貸資產(chǎn)的接收變現(xiàn)和管理工作，嚴(yán)格按程序辦事，保全貸款資產(chǎn)，減少貸款損失。
施培訓(xùn)、選拔工作；
12、注重貸款業(yè)務(wù)品種的研究和開(kāi)發(fā)工作。13、關(guān)注小額貸款及地區(qū)貸款市場(chǎng)的研究，估算公司的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)力。
任職要求：14、任職要求：
1、有責(zé)任心，統(tǒng)籌能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
2、廣泛的社交、公關(guān)能力、豐富的媒體資源及商會(huì)協(xié)會(huì)資源、具有商業(yè)談判能力；
3、敏銳的市場(chǎng)洞察力和敏感性、強(qiáng)烈的開(kāi)拓精神和創(chuàng)新能力、良好的法律知識(shí)；
6、大學(xué)本科以上學(xué)歷，中級(jí)以上職業(yè)資格證書(shū)，金融、財(cái)務(wù)、法務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
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7、熟悉相關(guān)法律法規(guī)，能正確解讀當(dāng)?shù)匦袠I(yè)規(guī)則，了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情；8、有從事小額貸款，典當(dāng)相關(guān)工作5年以上，同崗位要求3年以上經(jīng)驗(yàn)；9、三年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和高度的組織能力，能夠推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展并協(xié)同部門(mén)成員高效完成任務(wù)。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；
負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高部門(mén)人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要；8、9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；做好商業(yè)機(jī)密的保密工作。
任職要求：
4、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上；5、有過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制成功按案例。
1、認(rèn)真貫徹國(guó)家經(jīng)濟(jì)、金融方針，嚴(yán)格執(zhí)行金融法規(guī)、信貸政策，嚴(yán)格按照金融法律法規(guī)和公司貸款業(yè)務(wù)基本制度發(fā)放貸款。
2、把好貸款條件關(guān)、貸款限額關(guān)，嚴(yán)格掌握和執(zhí)行抵押、擔(dān)保條件和有關(guān)規(guī)定；完善貸款的基本程序和貸款管理的基本方式，實(shí)現(xiàn)規(guī)范的要求；3、4、負(fù)責(zé)測(cè)評(píng)貸款風(fēng)險(xiǎn)度和企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定工作。
調(diào)查核實(shí)抵押物、質(zhì)押物及保證人的情況，督促借款人辦理好抵押物財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)。
5、按信貸“文本”要求做好貸前調(diào)查、貸后檢查、財(cái)務(wù)分析、非財(cái)務(wù)分析、五級(jí)分類工作，并及時(shí)做好書(shū)面記錄。對(duì)大額貸款，已產(chǎn)生的不良貸款要實(shí)行跟蹤管理，并有書(shū)面記錄。（五級(jí)分類：正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失）。
6、負(fù)責(zé)通知借款人辦理貸款手續(xù)，按期收回貸款本息和不良貸款的清收，按規(guī)定發(fā)送逾期催收通知單并收回回執(zhí)（包括擔(dān)保人）。7、做好信貸資產(chǎn)的保全，特別是對(duì)已產(chǎn)生的不良貸款，在積極催收的同時(shí)，對(duì)確因無(wú)法收回的根據(jù)需要及時(shí)提出起訴和起訴后的事后清收工作。8、9、負(fù)責(zé)收集各類歸檔、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)需要的信貸資料。
制，實(shí)現(xiàn)貸款無(wú)逾期、無(wú)違章、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。
11、堅(jiān)持按貸款管理期限管理貸款。實(shí)行按期催收，延期申請(qǐng)、審批和逾期加。
息，保證完成貸款回收、非正常貸款壓縮任務(wù)和其他各項(xiàng)任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、積極主動(dòng)，有進(jìn)取心，有魄力；、12。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇八
一、認(rèn)真?zhèn)湔n。
根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的.程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫(xiě)好教案，并為每節(jié)課都設(shè)計(jì)了學(xué)案，準(zhǔn)備學(xué)案是一件非常細(xì)致的工作，但它在一定程度上能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，有利于教師的教和學(xué)生的學(xué)，為此我們付出了艱苦的努力。每一課都做到"有備而來(lái)"，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的教具，如一些課件、模型等。課后能及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記。
二、增強(qiáng)教學(xué)技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
三、虛心請(qǐng)教其他老師。
在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽(tīng)老師的課，做到邊聽(tīng)邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，改進(jìn)工作。
四、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。
有針對(duì)性，有層次性，力求每一次練習(xí)都起到的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。
五、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。
六、認(rèn)真做好分組實(shí)驗(yàn)和演示實(shí)驗(yàn)。
依據(jù)教材內(nèi)容，對(duì)于實(shí)驗(yàn)部分基本都能認(rèn)真完成，本學(xué)期我還嘗試了在講課過(guò)程中讓學(xué)生來(lái)完成探究實(shí)驗(yàn)，雖然有很多問(wèn)題存在，但學(xué)生很感興趣整體，效果還是不錯(cuò)的。
七、存在的不足是。
學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不是很完整，學(xué)生的知識(shí)系統(tǒng)還存在很多真空的部分。對(duì)個(gè)別基礎(chǔ)特差、甚至放棄了理化學(xué)習(xí)，缺少行之有效的教學(xué)辦法。這些都有待以后改進(jìn)。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇九
根據(jù)學(xué)校、政教處德育工作的要求，注重工作的科學(xué)性、思想性、方法性和層次性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，落實(shí)工作計(jì)劃，做好學(xué)?！议L(zhǎng)——社會(huì)的橋梁溝通，為學(xué)生的成長(zhǎng)創(chuàng)造健康寬松的環(huán)境，水觀中學(xué)創(chuàng)建教育一流水平的省級(jí)示范學(xué)校多做貢獻(xiàn)！
1、提高自身修養(yǎng)：樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)，一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切；拒絕寵愛(ài)，施行博愛(ài)，為孩子們提供一個(gè)公正、公平的發(fā)展機(jī)會(huì)；樹(shù)立正確的教育觀、人才觀和價(jià)值觀；以身作則，做“領(lǐng)頭羊”，不做“牧羊人”；發(fā)誓做到“捧一顆心來(lái)，不帶半根草去”。
2、針對(duì)高一新生，本著“成材源于覺(jué)醒，心態(tài)決定命運(yùn)，自信走向成功”的觀念，狠抓理想教育、心態(tài)調(diào)整和培養(yǎng)自信等工作，培養(yǎng)和增強(qiáng)學(xué)生的自學(xué)意識(shí)。
3、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)學(xué)生。對(duì)成績(jī)?nèi)鮿?shì)、生理弱勢(shì)、心理弱勢(shì)的學(xué)生予以特別的關(guān)愛(ài)。在班級(jí)中活動(dòng)中推進(jìn)愛(ài)心行動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“愛(ài)的教育”。
4、以培養(yǎng)學(xué)生多元化能力為目標(biāo)，教會(huì)學(xué)生：學(xué)會(huì)做人；學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)；學(xué)會(huì)審美；學(xué)會(huì)健康。適應(yīng)素質(zhì)教育的需求，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)，大力支持學(xué)校雙休日文體活動(dòng)，積極動(dòng)員學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。既要對(duì)學(xué)生的今天負(fù)責(zé)，也要對(duì)學(xué)生的明天負(fù)責(zé)，把德育工作放在班主任工作的首位。
5、抓好班干部的培養(yǎng)工作，定期開(kāi)班委會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，樹(shù)立典型，表?yè)P(yáng)好人好事，有問(wèn)題及時(shí)解決，要求班干部以身作則，發(fā)揮先鋒和模范作用。
6、協(xié)調(diào)好任課教師與學(xué)生之間的關(guān)系，使任課教師心情舒暢，樂(lè)于傳授，學(xué)生課堂輕松活潑，積極進(jìn)取，營(yíng)造平等、和諧、融洽和積極向上的師生關(guān)系。
7、積極參加學(xué)校組織的`各種活動(dòng)，出好班報(bào)，搞好宣傳工作，重視學(xué)校各項(xiàng)評(píng)比工作，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)、衛(wèi)生達(dá)優(yōu)，各項(xiàng)成績(jī)優(yōu)秀。
8、配合校團(tuán)委定期召開(kāi)團(tuán)支部會(huì)議，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮團(tuán)員的先鋒模范作用，推進(jìn)班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)、工作。
1、工作的系統(tǒng)化。
“教育是一個(gè)系統(tǒng)工程”，家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育是教育的三大支柱，三者缺一不可。要把三個(gè)集體聯(lián)系成一個(gè)整體，進(jìn)行口徑一致的統(tǒng)一教育工作，依靠這三個(gè)集體的力量更好的培養(yǎng)每個(gè)班級(jí)體及其成員——學(xué)生。
對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育，學(xué)會(huì)與同學(xué)交往，通過(guò)各種集體活動(dòng)，培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。
與各任課老師配合，營(yíng)造和諧的教育關(guān)系，也使學(xué)生體味到教師隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)友好，無(wú)形中受到教育。
有計(jì)劃的開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)、家庭教育輔導(dǎo)與溝通、與個(gè)別談話相結(jié)合，做好家庭教育的指導(dǎo)。
配合校園文化建設(shè)，充分發(fā)揮校園環(huán)境在育人中的作用，注意布置教室環(huán)境的文化氣息、人文環(huán)境的融洽與向上。
指導(dǎo)讀書(shū)、看報(bào)、上網(wǎng)以及接觸其它各種媒體，明確是非，把握自己，學(xué)會(huì)在社會(huì)環(huán)境中獲取信息、處理信息、應(yīng)用信息的能力。
2、教育的人性化。
從前的教育者是重智育與科學(xué)教育，輕視思想教育、心理教育、情感教育和審美教育等，把學(xué)生培養(yǎng)成超智慧的機(jī)器人?，F(xiàn)今社會(huì)實(shí)施素質(zhì)教育，要把德、智、體、美等有機(jī)的統(tǒng)一在教育活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，使諸方面教育相互滲透、協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)。更要突出學(xué)生的自我表現(xiàn)，勇于創(chuàng)造的教育。本班將充分利用學(xué)校創(chuàng)造的自我表現(xiàn)的活動(dòng)，給以所有學(xué)生機(jī)會(huì)，培養(yǎng)其公正、平等、和諧、民主的意識(shí)。
在鼓勵(lì)表現(xiàn)個(gè)性的同時(shí)，嚴(yán)格要求形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；進(jìn)行心理教育，研究學(xué)習(xí)個(gè)性，做好學(xué)法指導(dǎo)工作；著眼孩子的長(zhǎng)期發(fā)展，培養(yǎng)孩子終身教育的基礎(chǔ)。
培養(yǎng)學(xué)生的思想品德和行為規(guī)范，要防止片面的強(qiáng)調(diào)一致性，而忽視了學(xué)生能力的差異，從而限制了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，要對(duì)學(xué)生采用多元化的衡量和教育標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)不同類型、不同接受能力的學(xué)生給以不同形式不同內(nèi)容的教育，使之易于、樂(lè)于接受并化教育以恰當(dāng)?shù)男袨椋嬲鹬孛恳粋€(gè)學(xué)生并發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)，把思想工作做到學(xué)生心坎上。我立志全力以赴，努力做到“一切為了孩子，為了一切孩子，為了孩子的一切。”
3、教育的生活化“教育即生活”，學(xué)生每的生活是在校園，因此要多和學(xué)生一起活動(dòng)活動(dòng)，多開(kāi)展文體活動(dòng)，多從思想上生活上進(jìn)行溝通。
積極開(kāi)展法紀(jì)教育，教育學(xué)生從小做守法有德的公民，指導(dǎo)學(xué)生健康有序的生活、工作，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、交往能力與其他方面的特別能力。
4、教育的榜樣化。
消除傳統(tǒng)思想教育“大道理化”的弊端，施行案例教育，充分利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等傳媒，宣傳學(xué)習(xí)學(xué)生中的先進(jìn)典型、好人好事，樹(shù)正氣，立樣板，自我教育，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)、健康、向上、生動(dòng)活潑的成長(zhǎng)。
利用板報(bào)、班會(huì)等宣傳陣地，樹(shù)立本班、本年級(jí)的典型，使學(xué)生感受到偉大出自平凡，從而增強(qiáng)落后學(xué)生上進(jìn)的信心。
1、學(xué)生入學(xué)工作，做好吃、住、行等安排指導(dǎo)。
2、對(duì)高一新生進(jìn)行入學(xué)教育，教育重點(diǎn)：理想教育、愛(ài)國(guó)主義教育、心態(tài)調(diào)整、學(xué)習(xí)方法、同學(xué)關(guān)系。
3、配合學(xué)校搞好軍訓(xùn)活動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行思想教育，主要強(qiáng)化集體觀念、紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和鍛煉毅志磨煉品格。
4、成立班委會(huì)、團(tuán)委會(huì)，組織班干部確定工作內(nèi)容。
5、召開(kāi)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，指導(dǎo)家長(zhǎng)教育子女的方法，更新其教育觀念。
1、迎五四，強(qiáng)化學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育。工作落到實(shí)處，絕不能泛泛而做。
2、甲流的預(yù)防、癥狀方面知識(shí)的專題講座。
3、以高震東演講稿《天下興亡，我的責(zé)任》為藍(lán)本，加強(qiáng)公德道德教育、愛(ài)國(guó)主義教育，增強(qiáng)社會(huì)勝任感。
4、結(jié)合學(xué)校文明衛(wèi)生月活動(dòng)，搞好各項(xiàng)文明衛(wèi)生活動(dòng)。
1、強(qiáng)化公德道德教育，舉行《講文明，講公德，講奉獻(xiàn)》主題班會(huì)。
2、組織安排好期中復(fù)習(xí)、考試和考后心態(tài)調(diào)整和歸納總結(jié)。
1、豐富校園文化節(jié)內(nèi)涵，組織學(xué)生迎接學(xué)校組織的“講文明樹(shù)新風(fēng)”比賽。
2、加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)法律意識(shí)。
1、期末考評(píng)各項(xiàng)工作。
2、安排好期末考試各項(xiàng)工作及放假事宜。
3、對(duì)本學(xué)期進(jìn)行進(jìn)行教育教學(xué)工作小結(jié)，作好學(xué)生成績(jī)單發(fā)放。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十
結(jié)合我校實(shí)際，圍繞教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等方面的工作，大力加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，把師德建設(shè)作為加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)和提高教師素質(zhì)的重要途徑和目標(biāo)，弘揚(yáng)愛(ài)生敬業(yè)精神，樹(shù)立先進(jìn)典型，建立評(píng)比考核制度，創(chuàng)造濃郁的師德師風(fēng)建設(shè)氛圍，提升教師職業(yè)道德水平，提高教師教書(shū)育人的自覺(jué)性和積極性，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良、師德師風(fēng)過(guò)硬的師資隊(duì)伍，并使學(xué)校師德建設(shè)體制、機(jī)制和各種保障措施逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。
二、實(shí)施措施。
學(xué)校將嚴(yán)格按照上級(jí)要求，把師德建設(shè)納入學(xué)校發(fā)展的總體規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，統(tǒng)籌部署，在組織、制度、任務(wù)目標(biāo)等方面全面加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)工作。
(一)抓好組織落實(shí)。學(xué)校成立了由黨、政、工主要領(lǐng)導(dǎo)和教導(dǎo)處、大隊(duì)部、安監(jiān)處等部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的師德師風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)師德師風(fēng)建設(shè)的計(jì)劃安排、組織協(xié)調(diào)、宣傳教育、檢查督促等工作，在全校教師中形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌部署、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)一致的師德師風(fēng)建設(shè)工作格局。
(二)抓好制度落實(shí)。為了建立起師德師風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，使之常態(tài)化、規(guī)范化，學(xué)校制訂下發(fā)了《北國(guó)中心小學(xué)貫徹中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范十條要求》、《北國(guó)中心小學(xué)教師誓詞》、《北國(guó)中心小學(xué)教師“拒絕有償家教”書(shū)》等一系列文件和書(shū)，體現(xiàn)正確導(dǎo)向，為師德建設(shè)提供制度保障。學(xué)校將每年結(jié)合期末考評(píng)和年終考核等工作，定期檢查對(duì)這些文件和規(guī)章制度的落實(shí)情況，了解師德師風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，堅(jiān)持把師德師風(fēng)建設(shè)情況作為教職工評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉職晉級(jí)的重要條件，實(shí)行一票否決制。同時(shí)，學(xué)校嚴(yán)格按章辦事，加大對(duì)師德表現(xiàn)的獎(jiǎng)懲力度。
(三)抓好任務(wù)落實(shí)。師德師風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，任務(wù)艱巨，必須統(tǒng)籌安排、通力合作。學(xué)校將師德師風(fēng)建設(shè)的具體任務(wù)分解到了相關(guān)職能部門(mén)。
三、實(shí)施步驟。
學(xué)習(xí)教育采取個(gè)人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)、研討交流相結(jié)合的方式進(jìn)行。學(xué)習(xí)教育階段要達(dá)到師德師風(fēng)建設(shè)的教育活動(dòng)在思想上得以發(fā)動(dòng)、觀念上得以更新、行動(dòng)上得以體現(xiàn)、建設(shè)中得以完善的思想引領(lǐng)作用。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十一
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的日益多樣化，業(yè)務(wù)發(fā)展成為了一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)工作多年，親身經(jīng)歷了業(yè)務(wù)發(fā)展的全過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展的心得體會(huì)。
首先，了解市場(chǎng)需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，必須深入了解市場(chǎng)的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。只有通過(guò)調(diào)研和分析，才能找到創(chuàng)新的切入點(diǎn)。我曾參與過(guò)一次市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于某個(gè)產(chǎn)品的需求并沒(méi)有得到滿足，這就給我們提供了一個(gè)機(jī)會(huì)。我們迅速開(kāi)發(fā)了一款滿足消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品，取得了巨大的成功。因此，深入了解市場(chǎng)需求是業(yè)務(wù)發(fā)展的必備條件。
其次，良好的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)意識(shí)是業(yè)務(wù)發(fā)展的保證。無(wú)論多么好的市場(chǎng)推廣策略，如果產(chǎn)品本身質(zhì)量低劣或者服務(wù)態(tài)度不佳，最終都會(huì)失去消費(fèi)者的信任和支持。我曾經(jīng)親身參與了一個(gè)項(xiàng)目，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致市場(chǎng)反響不佳，最終不得不撤出市場(chǎng)。這次經(jīng)歷教會(huì)了我，只有不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，才能贏得消費(fèi)者的口碑和忠誠(chéng)度。因此，保證產(chǎn)品品質(zhì)和提供良好的服務(wù)是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保證。
再次，市場(chǎng)推廣策略對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣策略才能夠吸引消費(fèi)者的注意力并增加銷量。我曾經(jīng)參與了一次線上促銷活動(dòng)，通過(guò)與知名電商合作，我們成功地提高了產(chǎn)品的曝光率，并且銷售額也明顯增長(zhǎng)。這次經(jīng)驗(yàn)告訴我，在市場(chǎng)推廣中，要善于創(chuàng)新、靈活運(yùn)用各種推廣手段，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。因此，市場(chǎng)推廣策略對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。
此外，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。在我工作的這家企業(yè)，我們注重與客戶的溝通，不斷傾聽(tīng)客戶的需求和反饋，以滿足他們的期待。通過(guò)建立良好的合作關(guān)系，我們不僅得到了客戶的肯定和支持，還得到了他們的口碑宣傳，為我們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。因此，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系是業(yè)務(wù)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)。
最后，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)，消費(fèi)者需求不斷演變，企業(yè)如果不持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。我曾經(jīng)參與了一次新產(chǎn)品的研發(fā)項(xiàng)目，我們不斷地跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，引進(jìn)新技術(shù)，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品。這使得我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)中一直保持競(jìng)爭(zhēng)力，并為我們帶來(lái)了持續(xù)的增長(zhǎng)。因此，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。
通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。了解市場(chǎng)需求，保證產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)，制定有效的市場(chǎng)推廣策略，與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，持續(xù)創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，這些都是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有在這些方面做得好，企業(yè)才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，取得持續(xù)的成功。我相信，只要我們能夠牢記這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不斷提升自己，我們就能在業(yè)務(wù)發(fā)展的道路上取得更大的成果。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十二
在如今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)如何才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展呢？毫無(wú)疑問(wèn)，一個(gè)成功的企業(yè)必須不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，探尋新的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)。近年來(lái)，我作為一名資深業(yè)務(wù)員，通過(guò)多次拓展業(yè)務(wù)實(shí)踐，總結(jié)出了幾點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)的心得體會(huì)，與大家分享。
第二段：尋找適合的客戶。
尋找適合的客戶是業(yè)務(wù)發(fā)展的第一步，需要通過(guò)各種渠道，比如市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進(jìn)行有效的篩選和挖掘。對(duì)于剛開(kāi)始接觸的客戶，我們更應(yīng)該詳細(xì)了解他們的需求和痛點(diǎn)，以便為其提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)，我們也需要根據(jù)不同客戶的不同需求和要求靈活運(yùn)用自己的資源和能力，以達(dá)到客戶的滿意度。
第三段：提高銷售技巧和談判能力。
不管是在尋找適合的客戶還是滿足客戶的需求，良好的銷售技巧和談判能力都是至關(guān)重要的。首先，我們需要了解客戶的需求和購(gòu)買意愿，能夠準(zhǔn)確地把握客戶的決策機(jī)制，制定出合適的銷售策略，同時(shí)，也要不斷提高自己的談判技巧，比如商業(yè)禮儀、互動(dòng)溝通，讓客戶知道我們始終是服務(wù)至上，與客戶合作共贏的首要目標(biāo)。
第四段：關(guān)注客戶反饋和市場(chǎng)變化。
與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，我們需要認(rèn)真的關(guān)注客戶反饋，了解他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)和處理問(wèn)題。同時(shí)，我們還需要密切關(guān)注市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，緊跟市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)變化的反應(yīng)，并快速作出調(diào)整，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
第五段：打造企業(yè)品牌，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的品牌形象是一種文化的體現(xiàn)，也是客戶對(duì)一個(gè)企業(yè)的第一印象，因此，我們需要通過(guò)多種方式來(lái)打造好企業(yè)的品牌形象。比如優(yōu)化公司網(wǎng)站、加強(qiáng)客戶服務(wù)和關(guān)懷、完善售后服務(wù)，這些都是企業(yè)品牌形象的重要組成部分。隨著企業(yè)的品牌形象的提升，我們也會(huì)取得更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入到客戶中，提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
結(jié)尾：
業(yè)務(wù)發(fā)展永遠(yuǎn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程，我們需要不斷地創(chuàng)新、不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，以滿足客戶需求并與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系?？傊?，對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，不斷地學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、總結(jié)都是非常關(guān)鍵的，這樣才能更好地發(fā)展業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十三
在發(fā)達(dá)國(guó)家，商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)收入已成為其經(jīng)營(yíng)收入的重要來(lái)源，甚至超過(guò)了利息收入所占比重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入占全部收入的比重已由80年代的30上升到目前的38.4，日本銀行由24上升到39.9，英國(guó)由28.5上升到41.1。相比較而言，我國(guó)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行不過(guò)5-8，中間業(yè)務(wù)利潤(rùn)顯得捉襟見(jiàn)肘。巨大的差距，讓國(guó)內(nèi)銀行業(yè)認(rèn)識(shí)到了中間業(yè)務(wù)是一塊尚待深挖的“金礦”。當(dāng)然，由于利益的驅(qū)動(dòng)，也給銀行在金融產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新方面提供了契機(jī)和條件。銀行通過(guò)推出更多更好的服務(wù)挖掘中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力，從而提升整體經(jīng)濟(jì)效益。就拿發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行廣泛開(kāi)展的個(gè)人理財(cái)這項(xiàng)中間業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，在我國(guó)有調(diào)查表明，80的客戶表示愿意接受銀行推薦的個(gè)人理財(cái)建議和方案，70的客戶表示在接受理財(cái)服務(wù)后愿意支付一定的手續(xù)費(fèi)。中國(guó)工商銀行楊百寧處長(zhǎng)說(shuō)，正是意識(shí)到個(gè)人理財(cái)服務(wù)潛存的商機(jī)，工行已經(jīng)在全國(guó)160多個(gè)城市近700個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了理財(cái)咨詢服務(wù)，個(gè)人理財(cái)中心已達(dá)400余個(gè)，計(jì)劃發(fā)展到1000個(gè)，為此將選配1萬(wàn)名高素質(zhì)的個(gè)人理財(cái)客戶經(jīng)理，向社會(huì)推出個(gè)性化、專家型的個(gè)人理財(cái)服務(wù)。
回想當(dāng)初，銀行在開(kāi)辦一些免費(fèi)中間業(yè)務(wù)的過(guò)程中，的確培養(yǎng)了不少客戶資源。發(fā)展到現(xiàn)在，不斷增加的成本支出，讓銀行的經(jīng)營(yíng)者們普遍感到不堪重負(fù)。許多業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為，這是“銀行自己捆住了自己的手腳”。一方面國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)觀念上存在偏差，以往對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏準(zhǔn)確定位，普遍只重視開(kāi)拓存貸業(yè)務(wù)，根本就沒(méi)把中間業(yè)務(wù)作為支柱業(yè)務(wù)和利潤(rùn)源去進(jìn)行培養(yǎng)和發(fā)展；另一方面，相當(dāng)多的商業(yè)銀行通過(guò)少收費(fèi)、免費(fèi)服務(wù)甚至墊付資金的方式開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，以此作為爭(zhēng)奪銀行存款份額的手段，致使銀行在中間業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)局面，相應(yīng)地使客戶對(duì)銀行收取手續(xù)費(fèi)缺乏認(rèn)識(shí)，慢慢形成了享受中間業(yè)務(wù)免費(fèi)服務(wù)的觀念。
2.必要性：wto的承諾、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、混業(yè)的趨勢(shì)，提高自身生存和競(jìng)爭(zhēng)能力。
入世五年后，國(guó)內(nèi)主要城市必須全方位地向外國(guó)銀行開(kāi)放；五年至七年內(nèi)，人民幣資本項(xiàng)目也必須有限度的開(kāi)放，從而使人民幣最終成為可以自由兌換的硬通貨。
如果國(guó)內(nèi)銀行的不健全狀況得不到根本的改變，金融體系的自由化就會(huì)得到推遲。而在外界壓力下被迫開(kāi)放，會(huì)加速資本外逃，導(dǎo)致人民幣貶值；中國(guó)將重蹈東南亞和韓國(guó)的覆轍。若中國(guó)不按照世貿(mào)組織所規(guī)定的時(shí)間表履行其開(kāi)放義務(wù)，外資的流入就會(huì)急速下降，直接對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)造成壓力。近年來(lái)，中國(guó)是新興市場(chǎng)國(guó)家獲得外國(guó)直接投資最多的國(guó)家，外資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用日益加大。因此，改革的挫折會(huì)使中國(guó)付出極大成本。在全球化如火如茶的情況下，中國(guó)的消費(fèi)者也不甘心永遠(yuǎn)做儲(chǔ)蓄者。總之，中國(guó)的銀行改革必須和時(shí)間賽跑。
綜上所述，政府在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，為銀行松綁，使銀行從單一經(jīng)營(yíng)走向混業(yè)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)銀行應(yīng)乘兩岸三地統(tǒng)一市場(chǎng)形成的東風(fēng)，做三地經(jīng)濟(jì)整合的中間人。這個(gè)千載難逢的商機(jī)為國(guó)有銀行全面迎接外國(guó)銀行競(jìng)爭(zhēng)提供了練兵的機(jī)會(huì)，中國(guó)的銀行應(yīng)走在世貿(mào)規(guī)定的時(shí)間表前，才能保持吸引外資的勢(shì)頭（“法國(guó)興業(yè)銀行亞洲經(jīng)濟(jì)研究主管”《市場(chǎng)報(bào)》20__年04月22日第四版）。
（一）理念：效率、發(fā)展方向、前瞻性的眼光。
專家分析，未來(lái)中資銀行與外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，主要集中在企業(yè)客戶競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和人才競(jìng)爭(zhēng)上，其中又以客戶競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。外資銀行在中國(guó)主要從事的是融資、貸款和外匯交易等業(yè)務(wù)，客戶主要定位于進(jìn)出口企業(yè)和需要資金量比較大的企業(yè)。今后幾年，外資銀行的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)將主要來(lái)自本地客戶，中國(guó)銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶正是它們的重點(diǎn)目標(biāo)，尤其是像愛(ài)立信、西門(mén)子、摩托羅拉這樣有外資背景的企業(yè)，將被它們首先“鎖定”。
（二）隊(duì)伍。
行有了那么一點(diǎn)點(diǎn)“痛感”。
1.外憂：“大好河山”面臨“蠶食”
外資銀行進(jìn)入國(guó)內(nèi)銀行業(yè)的“跑道”，意味著外資銀行與中資銀行面對(duì)面地“過(guò)招”了。那么，面對(duì)外資銀行的步步緊逼，中資銀行如何應(yīng)戰(zhàn)，從而保護(hù)“大好河山”不致“水土流失”呢？金融遭遇戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始，“愛(ài)立信熊貓事件”也不過(guò)是中外資銀行“短兵相接”的一個(gè)信號(hào)。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)博土生導(dǎo)師李教授認(rèn)為，目前，外資銀行進(jìn)入我國(guó)還有一些限制，而且跨國(guó)銀行本身也面臨更多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，多家外資銀行瓜分市場(chǎng)“蛋糕”是“多贏”還是“多虧”現(xiàn)在還難下定義。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)本身是互動(dòng)的，跨國(guó)銀行在早期或某一個(gè)“時(shí)間段”發(fā)展中間業(yè)務(wù)可能是咄咄逼人，但國(guó)內(nèi)銀行憑借“土生土長(zhǎng)”這一先天優(yōu)勢(shì)作出一些應(yīng)對(duì)，更新在金融市場(chǎng)中的“打法”，守住既得的“勝利果實(shí)”也并非難事，國(guó)內(nèi)銀行的“水土”不會(huì)“流失”。需要直面的是，中資銀行在銀行服務(wù)及金融產(chǎn)品方面與外資銀行相比還有一定距離。中資銀行要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須不斷創(chuàng)新，做好服務(wù)。
四川省銀行行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人士說(shuō)，中外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)在于“搶客”這方面，“愛(ài)立信熊貓事件”就充分揭示出外資銀行的矛頭直指高端客戶，中國(guó)銀行業(yè)60的收入來(lái)自10的客戶，而國(guó)際銀行業(yè)中80的收入來(lái)自20的客戶，中資銀行10的優(yōu)質(zhì)客戶資源將成為外資銀行相互爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。戰(zhàn)火燒到門(mén)前，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)奮起自衛(wèi)，這從一些銀行積極“備戰(zhàn)”動(dòng)作中窺見(jiàn)一斑。尤其是在加強(qiáng)管理、提高技術(shù)、推廣產(chǎn)品方面，已有不少銀行“動(dòng)”了起來(lái)。最明顯的是中國(guó)銀行上海市分行日前宣布降低信用卡申請(qǐng)門(mén)檻。中國(guó)建設(shè)銀行總行的資金清算災(zāi)難備份系統(tǒng)也正式投入運(yùn)行。而央行已批準(zhǔn)工商和中信兩家銀行受理因私購(gòu)匯業(yè)務(wù)，加上中國(guó)銀行，人們可以選擇的購(gòu)匯渠道已增加為3家，其他幾家商業(yè)銀行也準(zhǔn)備擴(kuò)充自己的外幣業(yè)務(wù)。種種跡象表明，面對(duì)外資銀行的兵臨城下，中資銀行已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)了。
2.內(nèi)患：如何讓“水土”不遭“流失”
業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，中外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)將分為“兩條戰(zhàn)線”作戰(zhàn)的方式，首先是在金融業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)，如目前華夏銀行成都分行開(kāi)業(yè)之初就“撈”了3個(gè)億的存款。其次是人才的競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)記者了解，浦東發(fā)展銀行成都分行和華夏銀行成都分行在籌備期間，人事框架已基本搭建完好，在招聘廣告打出后，吸引了數(shù)千名應(yīng)聘者前往應(yīng)聘。其提出的應(yīng)聘人員具有“三年以上工作經(jīng)驗(yàn)”的要求，一些重要崗位、部門(mén)骨干不可避免地流走了，而某國(guó)有銀行一重要部門(mén)的人員幾乎被“一鍋端”。成都一銀行人士提到這點(diǎn)時(shí)認(rèn)為，對(duì)老銀行而言，流失的不僅僅是人才，流失的還有一些能夠?yàn)殂y行帶來(lái)收益的大客戶。
記者通過(guò)采訪發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)在緊張“備戰(zhàn)”外資銀行的同時(shí)，也在采取“御敵于門(mén)外”和“安內(nèi)政策”，即做到優(yōu)質(zhì)客戶不“另投他處”和人才不外流?？梢赃@樣說(shuō)，國(guó)內(nèi)銀行目前像是在兩條戰(zhàn)線上作戰(zhàn)，處于腹背受敵的境地。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)的銀行號(hào)稱錢(qián)老虎，總是抱著一種“莫奈我何”的姿態(tài)，“愛(ài)立信熊貓事件”無(wú)疑給國(guó)內(nèi)銀行的這個(gè)姿態(tài)作出回應(yīng)的表示。前不久，國(guó)內(nèi)一家媒體以“誰(shuí)動(dòng)了中資銀行的奶酪”為題透析了在中外資銀行的短兵相接中，中資銀行丟失市場(chǎng)份額的時(shí)代已開(kāi)始。據(jù)一次統(tǒng)計(jì)表明，20__年，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)、外匯貸款占中國(guó)銀行界總的市場(chǎng)份額分別是33和22，但在外資銀行集中的上海，這兩個(gè)比例分別高達(dá)60和69。目前外資銀行代理的出口結(jié)算業(yè)務(wù)已占到內(nèi)地市場(chǎng)份額的40以上。所以銀行業(yè)人土認(rèn)為，在“狼來(lái)了”之時(shí)，中資銀行要冷靜，沉著應(yīng)戰(zhàn)才是致勝之道。更為重要的是在競(jìng)爭(zhēng)中，中資銀行不但要看緊錢(qián)袋子（優(yōu)質(zhì)客戶資源），還要看住人才這塊陣地。
穩(wěn)定軍心方面應(yīng)該做出一些“技術(shù)性”處理，因?yàn)橛斜匾吹?，銀行“人才”還是短期內(nèi)中資銀行與外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)相對(duì)優(yōu)勢(shì)所在。
（三）合作聯(lián)盟。
由于特殊的歷史原因，使得銀行一直作為金融業(yè)的老大，而今老大的位置已經(jīng)遠(yuǎn)不如從前了，這樣的日子將逐漸成為歷史。
“必須依靠制度創(chuàng)新，打破銀行業(yè)與證券業(yè)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的界限?！苯?jīng)濟(jì)學(xué)家蕭灼基如是說(shuō)。
探索銀證合作的過(guò)程，必將面臨來(lái)自立法、監(jiān)管以及銀行、券商、保險(xiǎn)公司等自身的很多的挑戰(zhàn)，也面臨著設(shè)置必要的防火墻，以隔絕證券市場(chǎng)可能的風(fēng)險(xiǎn)向銀行業(yè)轉(zhuǎn)化的挑戰(zhàn)。但不管如何，改革方向是不可逆轉(zhuǎn)的。
銀行資金進(jìn)股市是一個(gè)無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在我國(guó)，實(shí)際問(wèn)題也并非銀行資金不能進(jìn)入股市，而是銀行資金缺乏控制地流入和無(wú)條件地流出。在貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)之間沒(méi)有有效對(duì)接，也沒(méi)有較為周全的計(jì)劃引導(dǎo)資金進(jìn)入和退出。究其實(shí)，造成股市巨大波動(dòng)的根本原因就是進(jìn)入股市的銀行資金名不正，言不順?！爱?dāng)我們嚴(yán)格禁止銀行違規(guī)資金進(jìn)入股市時(shí)，必須開(kāi)通銀行資金合法、合理、合規(guī)進(jìn)入股市的渠道?！痹絹?lái)越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、銀行界人土、相關(guān)官員對(duì)此達(dá)成共識(shí)：必須拓寬貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)之間的對(duì)接渠道。當(dāng)前，制約我國(guó)貨幣市場(chǎng)與資本市場(chǎng)之間建立有效對(duì)接渠道的是管理層一直堅(jiān)持的嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。在金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營(yíng)已成為國(guó)際金融市場(chǎng)大勢(shì)所趨背景下，進(jìn)行有效的制度創(chuàng)新已經(jīng)提上日程。
而事實(shí)也表明，管理層正在做相應(yīng)的探索。
（四）金融信息化。
在傳統(tǒng)的意義上，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局是“大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米”。但是在信息技術(shù)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的大小已經(jīng)不是決定因素，制勝的關(guān)鍵在于“快魚(yú)吃慢魚(yú)”。在信息時(shí)代，金融企業(yè)要想成為“快魚(yú)”，必須加強(qiáng)客戶關(guān)系管理、金融產(chǎn)品創(chuàng)新和加強(qiáng)內(nèi)部信息化建設(shè)，而這三項(xiàng)都與信息技術(shù)分不開(kāi)。如此說(shuō)來(lái)，從金融企業(yè)自身角度來(lái)看，加速金融信息化勢(shì)在必行。
在現(xiàn)代信息技術(shù)方面，國(guó)外金融企業(yè)使用的是計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和處理等，這些比我們國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)更先進(jìn)；而在信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理、為客戶提供方便的金融服務(wù)和現(xiàn)代化支付結(jié)算工具等方面，比我們更有優(yōu)勢(shì)；在加強(qiáng)金融行業(yè)監(jiān)管、防范金融風(fēng)險(xiǎn)等方面，比我們更有經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)外金融企業(yè)使用更多、更全面、更成熟的現(xiàn)代化工具，包括在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理中采用先進(jìn)的數(shù)學(xué)模型，輔助金融管理的計(jì)算機(jī)應(yīng)用等，都比我們的先進(jìn)、成熟、規(guī)范。而現(xiàn)在，我國(guó)已經(jīng)加入wto，國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)與國(guó)外的金融企業(yè)站在了同一起跑線上，裝備落后的國(guó)內(nèi)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與壓力是不言而喻的。
這些年來(lái)，國(guó)內(nèi)的金融企業(yè)在物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)上可謂不遺余力。金融企業(yè)曾經(jīng)把服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的多少作為競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要基礎(chǔ)，但是一旦外資銀行使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且和國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴，建立共享的客戶型戰(zhàn)略聯(lián)盟，那么我國(guó)目前現(xiàn)有的遍布全國(guó)的幾十萬(wàn)個(gè)物理網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，就會(huì)大打折扣，而且我們長(zhǎng)期建立起來(lái)的這種物理網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道很有可能成為包袱。當(dāng)初，美資金融企業(yè)進(jìn)入日本的時(shí)候，就曾通過(guò)與日本的郵政系統(tǒng)聯(lián)盟，利用日本郵政已經(jīng)具有的網(wǎng)絡(luò)，迅速地占領(lǐng)了日本的金融市場(chǎng)；而后來(lái)美資進(jìn)入香港，就和香港的房地產(chǎn)商和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)商合作，克服了物理網(wǎng)點(diǎn)的不足，迅速擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù)。
挑戰(zhàn)固然迫在眉睫，但機(jī)遇也在身邊。飛速發(fā)展的信息技術(shù)給金融企業(yè)造成巨大威脅的同時(shí)，也為他們提供了大量的發(fā)展、創(chuàng)新機(jī)會(huì)。招商銀行過(guò)去只不過(guò)是一個(gè)地方性質(zhì)的股份制商業(yè)銀行，其地位與國(guó)內(nèi)的“四大銀行”根本無(wú)法相提并論。但招商銀行通過(guò)發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，使得招行獲得了其他商業(yè)銀行無(wú)法比擬的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在同業(yè)中的地位也隨之上升。
同時(shí)，信息化為傳統(tǒng)金融企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式提供了良好的機(jī)會(huì)。以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，金融企業(yè)可以為客戶提供全功能、個(gè)性化的服務(wù)模式。如通過(guò)信息化，傳統(tǒng)的銀行將由原來(lái)的儲(chǔ)蓄、信貸等基本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向儲(chǔ)蓄、信貸、投資、咨詢、中間業(yè)務(wù)等多方面發(fā)展的業(yè)務(wù)。信息化使得金融企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁?a”服務(wù)，即在任何時(shí)候(anytime)、任何地方(anywhere)、以任何方式(anyhow)為客戶提供全天候的金融服務(wù)。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十四
2012年，短信業(yè)務(wù)要在立足營(yíng)業(yè)窗口，強(qiáng)化營(yíng)銷激勵(lì)，不斷鞏固老客戶，努力挖掘新客戶，在發(fā)展郵儲(chǔ)、匯兌、速遞等郵政業(yè)務(wù)短信的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)發(fā)彩信業(yè)務(wù)。
二、發(fā)展目標(biāo)。
1.2012年全區(qū)要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)純?cè)鲇行в脩?5.7萬(wàn)戶，全區(qū)扣款成功率達(dá)到80%以上，年底在網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)到220萬(wàn)戶以上。
2.繼續(xù)穩(wěn)中有升發(fā)展速遞匯兌短信業(yè)務(wù)，速遞短信加辦率達(dá)到85%，匯兌短信加辦率達(dá)到75%。
三、具體措施。
1.以效益為核心，及時(shí)兌現(xiàn)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。
（1）繼續(xù)開(kāi)展以發(fā)展有效用戶為核心的業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，堅(jiān)持抓好新開(kāi)戶加辦工作，努力挖掘存量用戶市場(chǎng)，積極發(fā)展高端用戶和包年用戶，保證發(fā)展質(zhì)量，提高新增用戶扣款成功率，促進(jìn)短信業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定增長(zhǎng)。積極發(fā)展新用戶的同時(shí)，做好在網(wǎng)用戶的維護(hù)工作，提高在網(wǎng)穩(wěn)定率。
（2）制定科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策，圍繞有效發(fā)展制定業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策，按照誰(shuí)發(fā)展誰(shuí)受益的原則制定考核標(biāo)準(zhǔn)，確保業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)一線營(yíng)銷人員，杜絕業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)平均分配的現(xiàn)象。各盟市局還要及時(shí)兌現(xiàn)短信業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)，保證獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)周期不超過(guò)一個(gè)月。
2.加強(qiáng)調(diào)研和分析，有針對(duì)性地做好幫扶工作，重點(diǎn)抓好發(fā)展不平衡的問(wèn)題，努力促進(jìn)短信業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
（1）重點(diǎn)關(guān)注新開(kāi)戶加辦率，提高網(wǎng)點(diǎn)人員主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)，要重視新開(kāi)戶用戶市場(chǎng)，密切關(guān)注該項(xiàng)指標(biāo)偏低的網(wǎng)點(diǎn)，逐步改善營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員的短信業(yè)務(wù)推薦方式，如采取用戶賬戶安全案例、分解短信業(yè)務(wù)資費(fèi)到每天、并與用戶在郵政開(kāi)戶辦卡不收手續(xù)費(fèi)年費(fèi)工本費(fèi)等優(yōu)惠結(jié)合，推薦儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)。變被動(dòng)營(yíng)銷為主動(dòng)營(yíng)銷，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)向平穩(wěn)常態(tài)的方向發(fā)展。
（2）注重網(wǎng)點(diǎn)日均純?cè)龆绦庞脩魯?shù)，消滅業(yè)務(wù)發(fā)展低效網(wǎng)點(diǎn)。2011年全區(qū)1-12月全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)日均純?cè)龆绦庞脩魯?shù)在5戶以上的郵政網(wǎng)點(diǎn)有99個(gè)，4-1戶的網(wǎng)點(diǎn)222個(gè)，1戶以下的網(wǎng)點(diǎn)312個(gè)，占全區(qū)總網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的49%。各局要跟蹤每日網(wǎng)點(diǎn)加辦情況，對(duì)連續(xù)日純?cè)鰬魯?shù)呈負(fù)增長(zhǎng)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)，分析是加辦量過(guò)低還是撤辦量較高，根據(jù)原因采取對(duì)策，提高網(wǎng)點(diǎn)日均純?cè)鰬魯?shù)。
（3）注重純?cè)隹劭畛晒魯?shù)和新增收入，堅(jiān)持量質(zhì)并舉。各盟市局要結(jié)合新增用戶扣款明細(xì)，累計(jì)用戶扣款成功戶數(shù)，及收入同比增幅等指標(biāo)，考察網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展用戶的質(zhì)量，量質(zhì)并重發(fā)展儲(chǔ)蓄短信業(yè)務(wù)。
（4）注重速遞、匯兌短信業(yè)務(wù)加辦率分析，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)之間平穩(wěn)發(fā)展。各盟市速遞、匯兌短信加辦率發(fā)展不平衡的情況也十分明顯，速遞匯兌加辦率落后的盟市局要找到本局業(yè)務(wù)加辦率長(zhǎng)期偏低的原因，特別是對(duì)加辦率偏低的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，切實(shí)提高本局速遞、匯兌業(yè)務(wù)加辦率。
3.堅(jiān)持不懈抓好規(guī)范經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)短信業(yè)務(wù)健康、持續(xù)發(fā)展。規(guī)范經(jīng)營(yíng)是今年集團(tuán)短信業(yè)務(wù)工作的重中之重，明年規(guī)范經(jīng)營(yíng)工作的力度將在今年的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)，我區(qū)要堅(jiān)決貫徹集團(tuán)公司工作部署，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。
（1）各盟市要印制新版儲(chǔ)蓄短信用戶申請(qǐng)書(shū)，遵從用戶的自愿的原則，盟市局安保視察部門(mén)也要將短信用戶申請(qǐng)書(shū)的檢查納入檢察范圍，有效地維護(hù)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)。
（2）加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)和教育，強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，有效控制了自行加辦、違規(guī)“一綁多”等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，并配合好區(qū)電子商務(wù)局對(duì)相關(guān)違規(guī)加辦行為的監(jiān)督工作，結(jié)合區(qū)電子商務(wù)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和11185的回訪結(jié)果，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)加辦行為進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果真實(shí)客觀的向區(qū)電子商務(wù)局進(jìn)行反饋。
（3）繼堅(jiān)持用戶投訴“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，杜絕推諉現(xiàn)象，各盟市電子商務(wù)局要重點(diǎn)監(jiān)督本局現(xiàn)金返款流程是否通暢，及時(shí)妥善處理用戶投訴，避免投訴升級(jí)。
伴隨、單獨(dú)性彩信業(yè)務(wù)是利用郵政豐富的客戶資料，提供一種更為廉價(jià)、快捷、發(fā)送目標(biāo)可控、接收結(jié)果可查的一項(xiàng)新型廣告宣傳方式，在業(yè)務(wù)發(fā)展初期各盟市可以與函件部門(mén)合作開(kāi)展，作為商函業(yè)務(wù)的有力補(bǔ)充，收入分成可與當(dāng)?shù)睾块T(mén)協(xié)商，電子商務(wù)局每條彩信業(yè)務(wù)收取0.3元/條成本（伴隨性彩信可發(fā)6頁(yè)內(nèi)容，單獨(dú)性彩信業(yè)務(wù)可以發(fā)送8頁(yè)內(nèi)容，圖片文字要求不超過(guò)100k），攬收人業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)建議不高于扣除短信成本后收入的30%。
（2）彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)。
彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)目前已經(jīng)開(kāi)發(fā)成熟，集團(tuán)公司正在與“時(shí)尚”雜志社積極洽談，商定全國(guó)性彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)合作，目前正在商談定價(jià)及業(yè)務(wù)利潤(rùn)分成等細(xì)節(jié)，預(yù)計(jì)該業(yè)務(wù)將在2012年正式上線。業(yè)務(wù)上線后各盟市局要做好彩信報(bào)刊業(yè)務(wù)的前臺(tái)訂閱推廣工作，業(yè)務(wù)推廣前期也可以依靠大客戶經(jīng)理和專職推銷員對(duì)郵政的大客戶進(jìn)行上門(mén)推廣。迅速使該業(yè)務(wù)形成規(guī)模，抓住彩信業(yè)務(wù)這一新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十五
六月份氣溫升高、烈日炎炎，業(yè)務(wù)部為實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)，在公司的統(tǒng)一部署下全面開(kāi)展各項(xiàng)工作，完成了公司下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)和各項(xiàng)工作，現(xiàn)將六月份工作總結(jié)如下：
1、本月新發(fā)展有線電視用戶3124戶、創(chuàng)收1009360元，前六個(gè)月共計(jì)新發(fā)展有線電視用戶7573戶、創(chuàng)收2825390元，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的62%。
2、本月新發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)用戶240戶、創(chuàng)收122482元，前六個(gè)月共計(jì)發(fā)展495戶、創(chuàng)收334899.21元，完成全年總?cè)蝿?wù)目標(biāo)的79.7%。
3、六月份兩項(xiàng)業(yè)務(wù)共計(jì)創(chuàng)收1131842元。
4、上半年無(wú)論是單項(xiàng)任務(wù)還是總?cè)蝿?wù)均完成時(shí)間過(guò)半、任務(wù)超半的目標(biāo)。
1、新裝立戶業(yè)務(wù)。
面對(duì)公司創(chuàng)收任務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)，業(yè)務(wù)部在王書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，打響完成時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半任務(wù)的戰(zhàn)役。為此，部室人員全體出動(dòng)，盯著烈日穿梭于城區(qū)的各個(gè)角落，對(duì)剛開(kāi)工的樓盤(pán)采取提前介入，就何時(shí)安裝有線電視向用戶提出合理建議。提供全方位服務(wù)、做到讓用戶稱心、舒心。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，處理問(wèn)題既要把握“原則性”同時(shí)也不乏“靈活性”?？傊?，最大程度確保用戶不流失，確保為公司保護(hù)好立戶業(yè)務(wù)的陣地。
為了完成繁重的創(chuàng)收任務(wù)，我們徹底改變了在家等待用戶洽談業(yè)務(wù)的方式，將開(kāi)發(fā)商的辦公室變成我們的辦公室，天天上門(mén)跑業(yè)務(wù)、磨嘴皮，此舉取得積極成效，六月份立戶業(yè)務(wù)創(chuàng)收較前幾個(gè)月有較大幅度增長(zhǎng)，單月完成創(chuàng)收一百萬(wàn)元，為雙過(guò)半目標(biāo)任務(wù)的完成添下濃墨重彩的一筆。
2、寬帶業(yè)務(wù)。
寬帶業(yè)務(wù)方面，我們?cè)谠鲁踔贫藙?chuàng)收發(fā)展大沖刺的目標(biāo)，繼續(xù)以兩位業(yè)務(wù)主管為主，其他人員鼎力協(xié)助。兩名業(yè)務(wù)主管目前已進(jìn)入維持主要客戶關(guān)系的階段，利用各種優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳范圍，全力攻關(guān)賓館、學(xué)校等集團(tuán)客戶，近期取得良好效果，成功與幾個(gè)集團(tuán)用戶簽約。
其他方面繼續(xù)采取貼宣傳資料、上門(mén)辦業(yè)務(wù)、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷等方式。特別是上門(mén)辦業(yè)務(wù)這一項(xiàng)，由于天氣炎熱，用戶不想出門(mén)，此項(xiàng)服務(wù)取得意想不到的好效果。
此外，在城區(qū)的'多個(gè)代辦點(diǎn)，也取得了一定的宣傳及發(fā)展效果。本月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)創(chuàng)收122482元，也是上半年的新高，為完成雙過(guò)半目標(biāo)任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
為了完成創(chuàng)收任務(wù)，在跑業(yè)務(wù)過(guò)程中，主要著眼于資金到賬速度，而忽視了客戶的感受，甚至有時(shí)造成客戶的尷尬與抱怨，沒(méi)有充分站在客戶角度考慮問(wèn)題。為此，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在下半年的工作中引起重視，力爭(zhēng)使客戶能百分百滿意。緊緊圍繞在服務(wù)中求生存，在服務(wù)中求發(fā)展這一主題展開(kāi)工作。
1、繼續(xù)大力發(fā)展新裝立戶業(yè)務(wù)、寬帶業(yè)務(wù)，確保七月份任務(wù)的完成。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司的考核、考勤制度，衛(wèi)生值日制度。
3、著力提高服務(wù)質(zhì)量，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度與實(shí)際工作結(jié)合。
4、堅(jiān)持每周例會(huì)的召開(kāi)，總結(jié)每周的業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十六
國(guó)有商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務(wù)，要從中國(guó)的國(guó)情和實(shí)際情況出發(fā)，要確定以效益為目標(biāo)、以客戶為中心的發(fā)展策略，要明確近期以代理業(yè)務(wù)為主、中期以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為主、長(zhǎng)期以金融衍生產(chǎn)品為主的發(fā)展步驟。近期要以擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高服務(wù)水平、增加科技投入、培養(yǎng)復(fù)合型人才、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力為重點(diǎn)；中期以慎重培育和發(fā)展技術(shù)密集型、知識(shí)密集型的中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)；長(zhǎng)期以發(fā)展高效中間業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)高效益、低風(fēng)險(xiǎn)的兩大發(fā)展目標(biāo)。
要從思想觀念上轉(zhuǎn)變對(duì)中間業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。發(fā)展中間業(yè)務(wù)是國(guó)有商業(yè)銀行的戰(zhàn)略選擇，是與國(guó)際接軌的客觀需要，是完善銀行服務(wù)功能的需要，它有利于銀行拓展競(jìng)爭(zhēng)空間，有利于防范風(fēng)險(xiǎn)，有利于促進(jìn)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)的發(fā)展。
要改革完善中間業(yè)務(wù)管理體制。結(jié)合銀行內(nèi)部勞動(dòng)組織和人事制度改革的要求，明確中間業(yè)務(wù)的主管職能部門(mén)，專司統(tǒng)一管理的職能。要制定出對(duì)分支機(jī)構(gòu)、職能部門(mén)發(fā)展中間業(yè)務(wù)的指標(biāo)考核體系，納入經(jīng)營(yíng)狀況評(píng)價(jià)、行長(zhǎng)綜合目標(biāo)責(zé)任考核的范圍。要明確客戶經(jīng)理發(fā)展中間業(yè)務(wù)的職責(zé)和任務(wù)。在目前發(fā)展相對(duì)滯后的情況下，要實(shí)行適度傾斜政策，加大績(jī)效掛鉤力度。
市場(chǎng)條件是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力源。有需求才會(huì)產(chǎn)生滿足這種需求的產(chǎn)品。要培育中間業(yè)務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)，形成對(duì)商業(yè)銀行新型產(chǎn)品的擴(kuò)大和發(fā)展的利益驅(qū)動(dòng)和刺激。通過(guò)資本融通、產(chǎn)權(quán)流動(dòng)、企業(yè)重組、產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張、資產(chǎn)管理和金融財(cái)務(wù)顧問(wèn)等諸多方面，促進(jìn)形成對(duì)中間業(yè)務(wù)的廣泛需求。這樣，商業(yè)銀行的融資類、咨詢類、衍生金融工具類的中間業(yè)務(wù)就有廣闊的發(fā)展空間。
《商業(yè)銀行法》第三條規(guī)定了允許商業(yè)銀行從事部分投資銀行業(yè)務(wù)和部分保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，即商業(yè)銀行本身帶有準(zhǔn)全能型銀行的特征。這主要體現(xiàn)在：
（1）可以經(jīng)營(yíng)部分證券業(yè)務(wù)，，雖然只限于買賣政府債券、政策性金融債權(quán)、代理發(fā)行、兌付及承銷政府債券，但可以為全面發(fā)展中間業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
（2）可以經(jīng)營(yíng)部分信托業(yè)務(wù)，雖然限于代理客戶收付款項(xiàng)、政府和其他金融機(jī)構(gòu)委托代理的業(yè)務(wù)，但可以拉動(dòng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（3）可以經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)。
（4）可以經(jīng)營(yíng)與資本市場(chǎng)有關(guān)的中間業(yè)務(wù)，如財(cái)務(wù)顧問(wèn)、項(xiàng)目融資、基金資產(chǎn)管理、資金結(jié)算與清算、代客理財(cái)、咨詢服務(wù)等。因此，加快發(fā)展金融混業(yè)業(yè)務(wù)，搶占新型業(yè)務(wù)的市場(chǎng)高地，形成明顯的中間業(yè)務(wù)品牌特色和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，既有利于拓展商業(yè)銀行生存和發(fā)展的空間，提高贏利水平，又能創(chuàng)造向全能型銀行過(guò)渡的條件和基礎(chǔ)。
要加強(qiáng)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行間的行業(yè)自律和金融監(jiān)管，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。從目前情況看，同業(yè)之間的不規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致中間業(yè)務(wù)收費(fèi)低的主要原因之一，加強(qiáng)同業(yè)合作，提高行業(yè)自律能力，創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于國(guó)內(nèi)各家商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的發(fā)展顯得尤為重要，因此，有必要借助銀行同業(yè)公會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，提出規(guī)范發(fā)展中間業(yè)務(wù)的具體措施，對(duì)拒絕、拖延繳納手續(xù)費(fèi)的客戶或代理業(yè)務(wù)漫天要價(jià)的委托方要采取統(tǒng)一的抵制行為。監(jiān)管部門(mén)要進(jìn)一步完善中間業(yè)務(wù)監(jiān)管職能，要以新出臺(tái)的《商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)暫行規(guī)定》為契機(jī)，既要本著前瞻性、審慎性的原則，以加快發(fā)展的眼光實(shí)施監(jiān)管，制定必要的交易規(guī)則和定價(jià)體系，消除內(nèi)耗，維護(hù)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。
近年來(lái)，國(guó)有商業(yè)銀行發(fā)展以傳統(tǒng)的代收代付為主的中間業(yè)務(wù)積累了不少經(jīng)驗(yàn)，初步形成了業(yè)務(wù)規(guī)模。要繼續(xù)拓展服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)發(fā)出更多更好的業(yè)務(wù)品種，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信息咨詢業(yè)務(wù)、銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，特別是接受政府、部門(mén)、企業(yè)和個(gè)人委托，代理客戶辦理指定的經(jīng)濟(jì)事務(wù)業(yè)務(wù)，具有發(fā)展空間大、操作簡(jiǎn)單、風(fēng)險(xiǎn)小、市場(chǎng)占有率高的特點(diǎn)，應(yīng)該成為近期中間業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。從現(xiàn)有條件、風(fēng)險(xiǎn)程度及技術(shù)含量出發(fā)，代理業(yè)務(wù)完全可以全面發(fā)展。結(jié)算業(yè)務(wù)是中間業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，工商銀行的結(jié)算量占國(guó)有商業(yè)銀行總量的60%。要進(jìn)一步完善結(jié)算支付體系，逐步實(shí)現(xiàn)同城票據(jù)結(jié)算自動(dòng)化、全國(guó)結(jié)算網(wǎng)絡(luò)化。國(guó)際業(yè)務(wù)中的中間業(yè)務(wù)是重中之重，要發(fā)展外匯貸款承諾業(yè)務(wù)，增加信用卡附加功能，占領(lǐng)外卡收單市場(chǎng)，向國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)靠攏。
要逐步開(kāi)發(fā)高層次的中間業(yè)務(wù)市場(chǎng)。由于我國(guó)目前的中間業(yè)務(wù)仍處在較低層次發(fā)展階段，應(yīng)逐步推進(jìn)創(chuàng)新中間業(yè)務(wù)，慎重培養(yǎng)和發(fā)展一些知識(shí)密集型、技術(shù)密集型的中間業(yè)務(wù)，如信息咨詢、評(píng)估結(jié)算、投資銀行業(yè)務(wù)等，并隨著國(guó)家政策的松動(dòng)，逐步進(jìn)入交易性的以金融衍生工具為主的市場(chǎng)，發(fā)展高層次、高收益，適應(yīng)國(guó)際化要求的中間業(yè)務(wù)。
中間業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才和科技的競(jìng)爭(zhēng)。要加快國(guó)有商業(yè)銀行電子化建設(shè)步伐，加快金融業(yè)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐，加大金融業(yè)高科技投入，提高金融業(yè)信息化程度。商業(yè)銀行的信息化建設(shè)要走集約經(jīng)營(yíng)之路，科技應(yīng)用開(kāi)發(fā)要走聯(lián)合聯(lián)營(yíng)之路，產(chǎn)業(yè)化、公司化、商品化是商業(yè)銀行科技開(kāi)發(fā)應(yīng)用無(wú)法回避的選擇。只有這樣，才能激活科技保障機(jī)制，滿足日益市場(chǎng)化、產(chǎn)品多樣化的中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。
人才的開(kāi)發(fā)既要立足于現(xiàn)有從事中間業(yè)務(wù)員工的培訓(xùn)提高，又要大膽引進(jìn)一批具有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的專家。要采取行之有效的方式和途徑，使國(guó)有商業(yè)銀行逐步涌現(xiàn)出一批既懂科技又懂業(yè)務(wù)的創(chuàng)新開(kāi)發(fā)人員，以滿足金融服務(wù)多樣化的需求。在提高從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，還要不斷提高從業(yè)人員政治素質(zhì)，防范中間業(yè)務(wù)的道德風(fēng)險(xiǎn)。
進(jìn)一步完善和發(fā)展《商業(yè)銀行法》，逐步理順?lè)謽I(yè)經(jīng)營(yíng)和混業(yè)經(jīng)營(yíng)的矛盾和關(guān)系，明確商業(yè)銀行發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù)的法律地位。立法的目標(biāo)要體現(xiàn)保護(hù)客戶利益、維護(hù)銀行安全、鼓勵(lì)平等競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)銀行要建立健全規(guī)范的中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)處理和信息傳遞制度，嚴(yán)格劃分表內(nèi)業(yè)務(wù)與表外業(yè)務(wù)，單設(shè)表外業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，正確全面地反映表外業(yè)務(wù)的類別及明細(xì)。要按照國(guó)際銀行業(yè)通行的準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)規(guī)范，形成較完備的中間業(yè)務(wù)管理辦法和操作程序。要將中間業(yè)務(wù)納入法人授信范疇，保證依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。要建立中間業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和補(bǔ)償機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)表外業(yè)務(wù)的監(jiān)控，表外業(yè)務(wù)應(yīng)提取一定額度的風(fēng)險(xiǎn)基金，以促進(jìn)中間業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十七
為確保全省住房公積金系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得新成效，進(jìn)一步提升住房公積金行業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)效率，切實(shí)維護(hù)繳存職工的合法權(quán)益，xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳就住房公積金主要業(yè)務(wù)辦理流程及辦理時(shí)限向社會(huì)作出公開(kāi)承諾：
新設(shè)立的單位自設(shè)立之日起30日內(nèi)，到當(dāng)?shù)刈》抗e金管理中心（以下簡(jiǎn)稱管理中心）指定的窗口辦理住房公積金繳存登記。在手續(xù)齊全的情況下，辦理時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。
單位在每月發(fā)放工資之日起5個(gè)工作日內(nèi)或按與管理中心約定的日期，到管理中心指定的窗口辦理住房公積金匯繳手續(xù)，或者委托受委托銀行從單位賬戶扣劃匯繳。手續(xù)齊全情況下，辦理時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。
住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次，繳存基數(shù)原則上不應(yīng)超過(guò)職工工作地所在設(shè)區(qū)城市統(tǒng)計(jì)部門(mén)公布的上一年度職工月平均工資的2倍或3倍。每年調(diào)整時(shí)間由管理中心提前對(duì)外公告。單位可到管理中心指定的窗口辦理，有條件的也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳資料辦理繳存基數(shù)調(diào)整業(yè)務(wù)。手續(xù)齊全的情況下，辦理時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。
單位或職工個(gè)人住房公積金基本信息發(fā)生變動(dòng)，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)，向管理中心指定的窗口提供相關(guān)證明并辦理變更登記。手續(xù)齊全的情況下，管理中心應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)辦畢。
職工有下列情形之一的，可申請(qǐng)?zhí)崛∽》抗e金。
1、購(gòu)買、建造、翻建、大修自住住房的；
2、償還購(gòu)建自住住房貸款本息的；
3、租賃自住住房，房租超出家庭工資收入一定比例的；
4、離、退休的；
5、出境定居的；
6、職工死亡、被宣告死亡的；
7、享受城鎮(zhèn)居民最低生活保障的；
8、完全或部分喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的；
9、當(dāng)?shù)刈》抗e金管理委員會(huì)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定的其他情形。
職工可到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)。各類提取要件齊全情況下，管理中心當(dāng)場(chǎng)審批。需核查事項(xiàng)，自受理提取申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)告知結(jié)果。提取申請(qǐng)人對(duì)管理中心審核意見(jiàn)有異議的，可申請(qǐng)復(fù)核。復(fù)核申請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
職工購(gòu)買自住住房，可到管理中心或受委托銀行指定的'窗口申請(qǐng)個(gè)人住房公積金貸款。使用住房公積金個(gè)人住房貸款購(gòu)買首套普通自住房，套型建筑面積在90平方米（含）以下的，貸款首付款比例不得低于20%；套型建筑面積在90平方米以上的，貸款首付款比例不得低于30%。第二套住房公積金個(gè)人住房貸款的發(fā)放對(duì)象，僅限于現(xiàn)有人均住房建筑面積低于當(dāng)?shù)仄骄降睦U存職工家庭，且貸款用途僅限于購(gòu)買改善居住條件的普通自住房。第二套住房公積金個(gè)人住房貸款首付款比例、貸款利率依據(jù)國(guó)家政策執(zhí)行。職工申請(qǐng)住房公積金貸款資料齊全的情況下，管理中心審核時(shí)限不超過(guò)10個(gè)工作日；符合貸款發(fā)放條件的，抵押登記后放款時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。
職工建造、翻建、大修自住住房申請(qǐng)住房公積金貸款，符合相關(guān)條件的，比照購(gòu)買自住住房的情況辦理。
到管理中心或受委托銀行指定的窗口辦理，辦理時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。
繳存單位和職工持有效證件和設(shè)定的密碼，可通過(guò)管理中心業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所的柜臺(tái)、客戶服務(wù)熱線（號(hào)碼）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（域名）、自助查詢終端等查詢住房公積金賬戶信息及繳存、提取、貸款明細(xì)。柜臺(tái)和自助查詢終端查詢服務(wù)，提供近三年的職工或單位的明細(xì)賬戶信息；電話及網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)，提供當(dāng)年繳存、提取、結(jié)息及余額信息。通過(guò)柜臺(tái)、電話、自助查詢終端申請(qǐng)查詢的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢的，在5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；申請(qǐng)查詢超過(guò)三年以上住房公積金信息的，在受理申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。單位或職工對(duì)查詢結(jié)果有異議的，可向管理中心申請(qǐng)復(fù)核，復(fù)核結(jié)果在15個(gè)工作日內(nèi)反饋申請(qǐng)人。
單位和職工可通過(guò)管理中心業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所的柜臺(tái)或咨詢臺(tái)、客戶服務(wù)熱線（號(hào)碼）、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心（域名）等渠道進(jìn)行咨詢。柜臺(tái)、咨詢臺(tái)及電話咨詢當(dāng)即答復(fù)，疑難問(wèn)題或網(wǎng)上回復(fù)時(shí)限不超過(guò)5個(gè)工作日。
單位和職工可通過(guò)管理中心業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)所的柜臺(tái)、意見(jiàn)箱和意見(jiàn)薄、投訴熱線、網(wǎng)上客戶服務(wù)中心等渠道對(duì)住房公積金管理中心進(jìn)行投訴。管理中心收到投訴建議后，在第一時(shí)間與投訴人溝通，15個(gè)工作日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋投訴人。
全省住房公積金管理機(jī)構(gòu)將堅(jiān)持以人為本，規(guī)范服務(wù)，力爭(zhēng)做到：住房公積金業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)識(shí)明確，窗口環(huán)境整潔明亮，服務(wù)設(shè)施齊全完備，便民措施貼心周全；住房公積金服務(wù)大廳工作人員著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表端莊，舉止大方，用語(yǔ)文明，態(tài)度誠(chéng)懇；推行首問(wèn)負(fù)責(zé)，依法辦事，規(guī)范操作，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定；推行政務(wù)公開(kāi)，及時(shí)發(fā)布各類住房公積金管理的政策法規(guī)、管理辦法、服務(wù)舉措等。全面接受社會(huì)各界和住房公積金繳存職工的監(jiān)督。
全省住房公積金管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口未達(dá)到上述公開(kāi)服務(wù)承諾要求的，一經(jīng)查實(shí)，xx省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳將責(zé)令改正和嚴(yán)肅查處。
20xx年x月x日。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十八
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行信用不斷出新，消費(fèi)中的銀行刷卡業(yè)務(wù)日漸增多，企業(yè)對(duì)這一經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算也經(jīng)常發(fā)生，但筆者在工作中發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)的會(huì)計(jì)核算方法卻不盡相同，目前主要存在以下兩種賬務(wù)處理方法：一是采取不入賬做法。二是計(jì)入“應(yīng)收票據(jù)”或“其他應(yīng)收款”科目核算。
其實(shí)，這兩種做法都不全面，而且所反映的會(huì)計(jì)信息也不真實(shí)。第一種做法，在跨期時(shí)不能如實(shí)反映企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)情況，會(huì)計(jì)提供的信息也無(wú)法全面、真實(shí)描述企業(yè)的經(jīng)濟(jì)軌跡；而第二種做法則不符合現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，依據(jù)現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度規(guī)定，“應(yīng)收票據(jù)”科目用于核算企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因銷售產(chǎn)品等收到的商業(yè)匯票，包括商業(yè)承兌匯票和銀行承兌匯票。很明顯銀行卡賬單并不在此核算范圍內(nèi)，同時(shí)銀行卡賬單的收入基本上都屬企業(yè)的主營(yíng)收入，也不能歸入“其它應(yīng)收款”科目核算。
近年來(lái)，搶占窗體頂端窗體底端信用卡市場(chǎng)已經(jīng)成了各商業(yè)銀行新的營(yíng)銷重點(diǎn)，刷卡送禮、降低透支利率、免收年費(fèi)甚至“倒貼”年費(fèi)等各種促銷手段層出不窮。昨天，銀監(jiān)局有關(guān)人士對(duì)此表示，年費(fèi)、透支利息、商戶手續(xù)費(fèi)等構(gòu)成了銀行信用卡業(yè)務(wù)的收入，而在信用卡發(fā)卡初期，年費(fèi)收入約占銀行信用卡業(yè)務(wù)總收入的60％左右。對(duì)于多數(shù)信用卡業(yè)務(wù)尚未盈利的國(guó)內(nèi)銀行，不惜血本的跑馬圈地，導(dǎo)致銀行收入不能覆蓋成本，盈利能力不足?，F(xiàn)在銀行發(fā)行信用卡多希望通過(guò)促銷擴(kuò)大發(fā)卡規(guī)模，進(jìn)而帶來(lái)利潤(rùn)，但追求規(guī)模的同時(shí)容易帶來(lái)資信審核的放松，這會(huì)給銀行帶來(lái)的一定的壞賬風(fēng)險(xiǎn)；此外，很多持卡人都持有不止一張的信用卡，占用了銀行的系統(tǒng)資源，也會(huì)導(dǎo)致“睡眠卡”的存在。
銀行卡資金是企業(yè)取得的一種不同于銀行存款和現(xiàn)金的資金，屬企業(yè)在途資金的一種。因此建議企業(yè)設(shè)置“其他貨幣資金--銀行卡資金”科目加以核算，該科目借方核算企業(yè)取得的銀行卡賬單的票面金額，貸方核算與銀行結(jié)算實(shí)際收到的金額及銀行收取的手續(xù)費(fèi)，余額在借方，表示期末尚未結(jié)算的銀行卡資金。資產(chǎn)負(fù)債表中列示在“貨幣資金”項(xiàng)目下，同時(shí)應(yīng)在附注中注明銀行卡資金數(shù)額。銀行卡業(yè)務(wù)涉及發(fā)卡行、受理行、持卡人和商戶等多方參與者，業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)涉及儲(chǔ)蓄、結(jié)算、信貸等諸多領(lǐng)域，涉及面廣，技術(shù)含量高，集多功能于一體，風(fēng)險(xiǎn)較大。銀行業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)例如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)都包括于其中，操作風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)則尤其突出。
在過(guò)去的十年里，萬(wàn)事達(dá)卡和維薩卡國(guó)際組織收到的信用卡犯罪損失報(bào)告一直呈逐年上升趨勢(shì)。當(dāng)前我國(guó)銀行卡絕大多數(shù)是借記卡，銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)缺乏深入的認(rèn)識(shí)。我國(guó)的銀行卡業(yè)務(wù)同時(shí)存在著無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、不規(guī)則運(yùn)作以及發(fā)卡機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理不規(guī)范等問(wèn)題，這都將成為產(chǎn)生銀行卡風(fēng)險(xiǎn)損失的漏洞。我們必須借鑒國(guó)際銀行卡業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，未雨綢繆，改善和加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理。
首先，要建立健全的內(nèi)控機(jī)制。銀行應(yīng)根據(jù)銀行卡卡種的屬性、業(yè)務(wù)種類及其風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)章制度，規(guī)范各類銀行卡的資信審查、開(kāi)戶、授信、發(fā)卡和受理等操作程序，從制度上明確發(fā)卡行、受理行、持卡人和商家之間的責(zé)任與義務(wù)，實(shí)行謹(jǐn)慎會(huì)計(jì)原則，建立合理的成本核算體系，科學(xué)地設(shè)置組織架構(gòu)和管理程序，建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。
其次，各商業(yè)銀行要將銀行卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理納入銀行統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
之中。銀行卡是銀行向客戶提供傳統(tǒng)的存、貸、匯業(yè)務(wù)的便捷渠道，擴(kuò)大了銀行的服務(wù)功能，提高了服務(wù)質(zhì)量，但并沒(méi)有改變業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)，風(fēng)險(xiǎn)可能還會(huì)更大，更不好控制。銀行不能將通過(guò)銀行卡開(kāi)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)與通過(guò)其他方式開(kāi)辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)控制上分割開(kāi)來(lái)，要實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一控制和管理。各商業(yè)銀行要加強(qiáng)對(duì)客戶信息資源的管理和利用，建立集中統(tǒng)一的客戶信息管理系統(tǒng)，強(qiáng)化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)、高發(fā)環(huán)節(jié)的管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的集中控制。同時(shí)，要注意提高銀行系統(tǒng)共同防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，盡快實(shí)現(xiàn)各類客戶信息，特別是不良客戶信息的共享，利用銀行卡業(yè)務(wù)聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)，共同防范各種可能發(fā)生的銀行卡經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
提高銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入效率，鼓勵(lì)銀行卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新。目前，人民銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)行的是以審批制為主、備案制為輔的準(zhǔn)入制度，準(zhǔn)入工作主要集中在總行，市場(chǎng)準(zhǔn)入工作相對(duì)較嚴(yán)。
銀行卡最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，它逐漸成為銀行業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品。該業(yè)務(wù)自誕生以來(lái)，就以服務(wù)功能不斷推陳出新見(jiàn)長(zhǎng)，這就要求監(jiān)管者跟蹤市場(chǎng)，多思考新問(wèn)題，多研究新發(fā)展變化，避免出現(xiàn)因監(jiān)管能力不足而阻礙銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題。
進(jìn)一步簡(jiǎn)化銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入程序，減少審批環(huán)節(jié)，盡量避免層層審批。改革銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，將以審批制為主、備案制為輔的準(zhǔn)入制度逐漸過(guò)渡到以備案制為主、審批制為輔的準(zhǔn)入制度，對(duì)部分卡種還可以實(shí)行事后或事前報(bào)告制度。突出市場(chǎng)準(zhǔn)入工作重點(diǎn)，將審查重點(diǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)較大的銀行卡，例如具有透支功能的信用卡業(yè)務(wù)方面，從而提高市場(chǎng)準(zhǔn)入效率。鼓勵(lì)商業(yè)銀行進(jìn)行積極的金融創(chuàng)新，改革銀行卡經(jīng)營(yíng)管理體制，設(shè)計(jì)出有利于銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)模式，鼓勵(lì)商業(yè)銀行根據(jù)市場(chǎng)需要和管理能力開(kāi)發(fā)新的功能和新的卡種。同時(shí)，要嚴(yán)格銀行卡業(yè)務(wù)市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)卡人資格嚴(yán)格審定。
改善和加強(qiáng)對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)檢查與非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)。我國(guó)銀行卡業(yè)務(wù)起步于1985年，經(jīng)過(guò)17年來(lái)的快速發(fā)展，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，成為銀行業(yè)務(wù)的重要組成部分。截至2002年第一季度，按法人統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有發(fā)卡金融機(jī)構(gòu)近60家，發(fā)行各類銀行卡4．1億張，其中借記卡3．84億張；銀行卡賬戶人民幣存款余額4691億元，外匯存款余額25億美元；銀行卡人民幣賬戶消費(fèi)信用20億元，外匯賬戶1514萬(wàn)美元?？梢灶A(yù)見(jiàn)，今后幾年內(nèi)，隨著中國(guó)銀聯(lián)服務(wù)的逐步到位和銀行卡的聯(lián)網(wǎng)通用，銀行卡業(yè)務(wù)在我國(guó)將會(huì)獲得長(zhǎng)足發(fā)展，會(huì)進(jìn)一步滲透到廣大消費(fèi)者的日常生活中。而且，隨著外資銀行、國(guó)際信用卡機(jī)構(gòu)逐漸進(jìn)入我國(guó)銀行卡發(fā)卡市場(chǎng)，我國(guó)銀行卡市場(chǎng)將呈現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)活躍、蓬勃發(fā)展的局面。但同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)增大。因此，人民銀行在今后的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，應(yīng)逐漸加大對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)檢查的比重，將銀行卡以及以銀行卡為載體發(fā)生的業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入現(xiàn)場(chǎng)檢查的范疇內(nèi)，納入統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估框架中，從業(yè)務(wù)、技術(shù)和信息管理等方面進(jìn)行檢查。同時(shí)，人民銀行應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)，及時(shí)了解銀行卡業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析銀行卡業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，防患于未然。
行卡條例》的草擬工作已進(jìn)入最后階段，《銀行卡條例》的出臺(tái)，將確立銀行卡發(fā)展和監(jiān)管的基本法規(guī)框架。該條例出臺(tái)后，我們還要進(jìn)一步修改《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》，并針對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的具體環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)章制度，形成系統(tǒng)的銀行卡法律框架，維護(hù)銀行卡業(yè)務(wù)在我國(guó)的穩(wěn)健發(fā)展。
需要強(qiáng)調(diào)的是，無(wú)論是市場(chǎng)準(zhǔn)入監(jiān)管還是現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，人民銀行對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的監(jiān)管，應(yīng)堅(jiān)持積極審慎的監(jiān)管原則，既要求發(fā)展、求利潤(rùn)，又要保證質(zhì)量和減少風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)相關(guān)各方的協(xié)調(diào)合作與溝通配合。中國(guó)人民銀行是銀行卡業(yè)務(wù)的主要監(jiān)督管理機(jī)關(guān)。但是，銀行卡業(yè)務(wù)涉及的主體很多，包括發(fā)卡人、中國(guó)銀聯(lián)、企業(yè)和個(gè)人、工商行政管理部門(mén)和公安司法部門(mén)，銀行卡的穩(wěn)健發(fā)展，需要相關(guān)的機(jī)關(guān)和部門(mén)配合，充分發(fā)揮各方面的作用。要充分發(fā)揮中國(guó)銀聯(lián)的作用，加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)的行業(yè)自律性管理，如行業(yè)規(guī)則的制定、糾紛的處理。要與公安、司法等部門(mén)密切配合，及時(shí)跟蹤銀行卡業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)苗頭和發(fā)案特點(diǎn)，研究制定相應(yīng)措施，嚴(yán)厲打擊各種制假、冒用和利用銀行卡敲詐勒索等犯罪活動(dòng)。同時(shí)，要充分發(fā)揮持卡人對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的監(jiān)督作用。
綜上所述，銀行從單純的存貸業(yè)務(wù)增加到現(xiàn)在的代替貨幣溝通的虛擬功能，會(huì)計(jì)亦從最簡(jiǎn)單而又原始的結(jié)繩計(jì)數(shù)經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的手工記賬發(fā)展到會(huì)計(jì)電算化、會(huì)計(jì)信息化的實(shí)現(xiàn)，金融高速發(fā)展的這些年，我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步、發(fā)展，它不僅促進(jìn)了會(huì)計(jì)信息化的進(jìn)一步發(fā)展完善，更使我國(guó)整個(gè)銀行金融業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展，擴(kuò)大消費(fèi)需求，推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，保護(hù)民族金融體系的獨(dú)立性及安全性，wto的承諾與支付體系的重要性，培育和提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，強(qiáng)化政府宏觀調(diào)控能力，提升國(guó)際形象，推動(dòng)國(guó)際化進(jìn)程。所以加強(qiáng)銀行卡行業(yè)的會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督顯的尤為重要。
教師的業(yè)務(wù)發(fā)展: 利用店計(jì)劃書(shū)提升教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生滿意度篇十九
“業(yè)務(wù)”更白話一些來(lái)說(shuō)，就是各行業(yè)中需要處理的事務(wù)，但通常偏向指銷售的事務(wù)，因?yàn)槿魏喂締挝蛔罱K仍然是以銷售產(chǎn)品、銷售服務(wù)、銷售技術(shù)等等為主。
全國(guó)公安科技信息化工作會(huì)議20日在京召開(kāi)。
運(yùn)用與創(chuàng)新，全力開(kāi)創(chuàng)公安科技信息化工作新局面，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的會(huì)議勝利召開(kāi)。
昨日下午，全市軍民融合發(fā)展推進(jìn)會(huì)暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)召開(kāi)。
市委副書(shū)記、市長(zhǎng)梅式苗指出，各級(jí)各部門(mén)要進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，合力開(kāi)創(chuàng)軍民融合發(fā)展新局面，為我市轉(zhuǎn)型升級(jí)、裂變發(fā)展注入新動(dòng)能。
副市長(zhǎng)陳福清出席會(huì)議。
作空間，軍民融合發(fā)展產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，基礎(chǔ)不斷夯實(shí)，亮點(diǎn)突出，軍民融合工作走在臺(tái)州市前列，值得充分肯定。
現(xiàn)實(shí)需要，各級(jí)各部門(mén)必須切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，采取有力措施，在更大范圍、更高層次、更深程度上促進(jìn)軍民融合。
過(guò)渡、進(jìn)而實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的`關(guān)鍵時(shí)期，要搶抓機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，協(xié)同創(chuàng)新，推動(dòng)我市軍民融合發(fā)展邁上新臺(tái)階。
要提升承接能力，狠抓科技創(chuàng)新，突出品質(zhì)保證，加強(qiáng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)，練好內(nèi)功，增強(qiáng)實(shí)力，加速民用領(lǐng)域的市場(chǎng)拓展，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額。
要強(qiáng)化平臺(tái)支撐，深度推進(jìn)軍民科技的互動(dòng)發(fā)展、人力資源的互動(dòng)開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施的互動(dòng)建設(shè)。
要加快項(xiàng)目引進(jìn)，瞄準(zhǔn)生物制劑、能源設(shè)備、電子信息、新材料、海洋工程裝備、高端智能制造等領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)“軍工+”產(chǎn)業(yè)落戶，推動(dòng)全市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
要加強(qiáng)服務(wù)保障，完善協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)需求對(duì)接，提升服務(wù)水平，形成齊抓共管促融合的有利局面。
會(huì)上，省經(jīng)信委軍民結(jié)合處和軍工處的專家分別就軍民融合產(chǎn)業(yè)和民參軍涉及軍工四證有關(guān)事項(xiàng)作了專題輔導(dǎo)。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月初，光大銀行手機(jī)銀行客戶數(shù)已突破3000萬(wàn)，較年初增長(zhǎng)500萬(wàn)。
光大銀行電子銀行部相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“未來(lái)移動(dòng)終端就是一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，商業(yè)銀行幾乎所有的金融產(chǎn)品和服務(wù)都可以通過(guò)移動(dòng)終端快速送達(dá)客戶。
金融服務(wù)本身也不限于柜臺(tái)內(nèi)外的現(xiàn)金交易，而是融入生活，在移動(dòng)端廣泛而深入地完善生活服務(wù)解決方案，構(gòu)建移動(dòng)金融生活交互圈。
轉(zhuǎn)賬免費(fèi) 手勢(shì)登錄等全新功能上線
去年7月，光大、中信、招商等12家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)起成立“商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)金融聯(lián)盟”，實(shí)現(xiàn)手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等電子渠道跨行轉(zhuǎn)賬免收客戶手續(xù)費(fèi)，為客戶提供簡(jiǎn)單流暢的轉(zhuǎn)賬服務(wù)。
事實(shí)上，秉承“開(kāi)放、合作、共贏”理念的光大銀行，在手機(jī)銀行上線時(shí)，就率先明確轉(zhuǎn)賬免費(fèi)政策。
銀行登錄方式，提升應(yīng)用安全性，簡(jiǎn)便客戶操作;理財(cái)大全，為客戶實(shí)時(shí)提供熱點(diǎn)高收益產(chǎn)品，同時(shí)客戶可自定義查詢理財(cái)產(chǎn)品信息，提升用戶體驗(yàn)。
光大手機(jī)銀行還將通過(guò)應(yīng)用二維碼、人臉識(shí)別等最新技術(shù)，強(qiáng)化安全保障，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)，確保手機(jī)銀行滿足客戶所需。
緊跟潮流 打造安全快捷的移動(dòng)支付體驗(yàn)
近日，光大銀行在手機(jī)銀行上推出二維碼支付功能，成為國(guó)內(nèi)首批支持銀聯(lián)二維碼支付功能的商業(yè)銀行。
這是繼光大銀行2015年聯(lián)合中國(guó)銀聯(lián)率先推出云閃付產(chǎn)品，2016年首發(fā)推出apple pay、samsung pay等云閃付產(chǎn)品后的又一創(chuàng)新合作。
據(jù)悉，光大銀行作為推出移動(dòng)支付產(chǎn)品種類最多、支持卡種最全的銀行之一，積極致力于更好地滿足客戶多方位的支付生活場(chǎng)景需求。
在實(shí)際操作中，光大銀行客戶下載最新版手機(jī)銀行客戶端，點(diǎn)擊首頁(yè)“付款碼”進(jìn)行簽約。
簽約成功后，點(diǎn)擊“向商家付款”即可直接進(jìn)行掃碼支付。
該項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了線上與線下業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了消費(fèi)形態(tài)由商戶主導(dǎo)支付向用戶主導(dǎo)支付的轉(zhuǎn)變，加速推進(jìn)該行“場(chǎng)景+金融”的戰(zhàn)略布局。
服務(wù)升級(jí) 構(gòu)建特色移動(dòng)金融生活交互圈
位置的城市定位，精準(zhǔn)推送其身邊的限時(shí)特惠活動(dòng)，讓用戶在生活中輕松獲得金融服務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)到生活服務(wù)的全面升級(jí)。
此外，該行手機(jī)銀行為客戶提供了多種特色服務(wù)。
申請(qǐng)操作，節(jié)省前往柜臺(tái)辦理的時(shí)間;在生活服務(wù)版塊中增加了購(gòu)精彩商城、預(yù)約掛號(hào)、生活繳費(fèi)等功能，客戶足不出戶即可享受線下服務(wù)，極大地方便了用戶的生活。
值得一提的是，手機(jī)銀行生活繳費(fèi)功能不僅支持豐富的繳費(fèi)項(xiàng)目，還為客戶提供自動(dòng)定位服務(wù)，可智能篩選出區(qū)域內(nèi)所支持的繳費(fèi)服務(wù)。
此外，客戶可通過(guò)備注常用繳費(fèi)號(hào)碼，簡(jiǎn)化繳費(fèi)流程;客戶還可開(kāi)通繳費(fèi)賬單信息推送功能，定期接收待繳費(fèi)賬單。
金融強(qiáng)大 提供更省心更專業(yè)的金融服務(wù)
去年8月，光大手機(jī)銀行上線信息推送功能，客戶可實(shí)時(shí)接收免費(fèi)賬戶余額變動(dòng)信息、信用卡賬單信息和營(yíng)銷信息，為客戶提供省心省力的管家式金融服務(wù)。
據(jù)悉，推送功能在去年雙十一活動(dòng)中取得了良好的效果，成為替代短信通知的又一新型工具。
項(xiàng)貸款隨借隨還，擴(kuò)充了該行線上貸款業(yè)務(wù)的品類，完善了移動(dòng)終端在貸款業(yè)務(wù)上的短板。
截至目前，公積金消費(fèi)貸款可支持23個(gè)城市在線申請(qǐng)，隨心貸業(yè)務(wù)放款總額超過(guò)2億。
服務(wù)創(chuàng)新，深化跨平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與共贏，積極構(gòu)建“金融+生活”一體化服務(wù)生態(tài)圈，為客戶帶來(lái)“輕觸指尖，觸手可及”的移動(dòng)金融服務(wù)體驗(yàn)。