行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇一
這一年，是我在我們小區(qū)物業(yè)從事行政人事工作的第20xx年。這一年，我們在行政部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圓滿完成這一年的工作，小區(qū)住戶物業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)全都結(jié)算完整。這一年，我注重自身的發(fā)展，在工作之余還堅(jiān)持參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的知識，讓自己變得更加強(qiáng)大優(yōu)秀。現(xiàn)在我將我這一年的人事工作并將下一年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
為了防止不法分子進(jìn)入小區(qū)，為了更好地保障小區(qū)業(yè)主的利益，我們物業(yè)在小區(qū)的大門設(shè)置了保安亭，在小區(qū)的各個(gè)樓道都有安裝電子鎖。所以我們收集了小區(qū)住戶的車輛的基本牌號，登記在系統(tǒng)里面的車輛可以直接通過檢驗(yàn)進(jìn)出小區(qū)；在進(jìn)入樓道的時(shí)候，我們有給每一棟的住戶單獨(dú)錄入指紋，各住戶可以通過指紋打開樓道門。
這一年我們及時(shí)核對、更新相關(guān)的信息，記錄已經(jīng)更改業(yè)主的信息，以及登記新住入業(yè)主。在上一年我們接到用戶的建議，登記時(shí)需要的手續(xù)太多，反而增加麻煩，所以在這一年，我們行政人事部聽取了領(lǐng)導(dǎo)的建議后，簡化相關(guān)手續(xù)，辦理時(shí)只帶身份證就行。并且我們?nèi)耸虏勘ＷC一周xx天都有員工在職，更好地為住戶服務(wù)。
在年終的時(shí)候，陸續(xù)有xx名保安人員離職，保安隊(duì)伍人手瞬間不夠了，我們?nèi)耸虏苛⒓凑归_招聘工作。在各大招聘網(wǎng)站上面發(fā)布信息，并且還在小區(qū)的大門上面粘貼招聘信息。
面對保安人員的招聘工作，因?yàn)槭侵饕Ｕ习I(yè)主的安全工作的，所以我們秉持著寧缺毋濫的精神，對每一個(gè)來面試的人員，我們都精神仔細(xì)考核，不僅要身手好，還要底子清白，人品不好的我們堅(jiān)決不要。經(jīng)過一段時(shí)間的招聘工作，招聘工作圓滿完成。巧的是其中一名就是我們小區(qū)的住戶，是xx樓剛剛退休的一名大爺，雖然年紀(jì)有些大了，但是身子依舊硬朗，就給他安排在小區(qū)保安亭值班。
在年底財(cái)務(wù)部核算小區(qū)物業(yè)費(fèi)的時(shí)候，我們行政部認(rèn)識與財(cái)務(wù)部協(xié)作，幫助財(cái)務(wù)部進(jìn)行核算工作。在財(cái)務(wù)部需要相關(guān)的業(yè)主信息的時(shí)候，我們立即查找相關(guān)的信息交個(gè)財(cái)務(wù)部，有漏繳、欠費(fèi)的業(yè)主時(shí)，我們迅速聯(lián)系該業(yè)主進(jìn)行繳費(fèi)。我們xx個(gè)部門相互協(xié)作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，補(bǔ)齊了所以的物業(yè)費(fèi)，并進(jìn)行了核算，并將相關(guān)費(fèi)用用大字報(bào)的形式展示給所有住戶。
1、小區(qū)的xx期放已經(jīng)開始交付業(yè)主，我們物業(yè)的任務(wù)也在增加，我們的隊(duì)伍也必須及時(shí)擴(kuò)充，在新的一年，我們一定及時(shí)展開招聘工作。
2、及時(shí)做好xx期住房業(yè)主的信息登記，保障住戶利益。
3、加強(qiáng)部門自身建設(shè)，用更好的服務(wù)理念對待業(yè)主。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇二
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在×××公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的`公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作：
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：
為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：
根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
來自 xuefEn.COm.Cn
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，
本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
來自 xuefEn.COm.Cn
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇三
今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)如下：
1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度。
初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案。
我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶。
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對每一位有機(jī)會前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜。
2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證。
領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認(rèn)識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。
3、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢分析。
我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí)，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的，這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會有為此收獲的時(shí)候。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算、訂房、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時(shí)適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
以上是我的個(gè)人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計(jì)劃，最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好!
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇四
今年8月，我通過面試，在xx學(xué)校得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了學(xué)校行政部的工作崗位。作為一名剛剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我努力虛心求教，恪盡職守，盡力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會在年終歲末對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近半年來的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)：
這一年的主要工作分為兩個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學(xué)檢查。
日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用、記錄、統(tǒng)計(jì)、核對數(shù)量；校服被褥課本書籍等學(xué)生用品的發(fā)放；教學(xué)用具下發(fā)各部門登記記錄；申請、購買、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品；負(fù)責(zé)會務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門主任每學(xué)期安排教師聚會活動(dòng)等一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并使學(xué)校的正常辦公有序的進(jìn)行；在學(xué)校當(dāng)然教師教學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我部門的重要工作就是對教師教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和檢查每天隨機(jī)檢查，給教師有形的壓力，從而提高教師整體教學(xué)質(zhì)量。我參與了每次的查課，每次都對檢查情況進(jìn)行了詳細(xì)的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流，從而越變越好。在這項(xiàng)工作中我的收獲頗多也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤和一些遺漏，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年很多錯(cuò)誤的改正都是靠他人發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭腋恼?，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對我的幫助。
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教會了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
作為行政管理部的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證學(xué)校能正常有序的發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，努力提高能力水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為學(xué)校分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信新疆金盾技工學(xué)校明天會更好！
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇五
站在窗口看著稀稀落落的小雪，忽然意識到這一年就要結(jié)束了，又到了做工作總結(jié)的時(shí)候。在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助與關(guān)心下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，并且，在思想覺悟上也有了更進(jìn)一步的進(jìn)步。
首先，在專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面：
我在學(xué)校擔(dān)負(fù)學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了弄好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請教、自己摸索實(shí)踐，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：1.做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛勞天天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部分及個(gè)人。2.協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按種別整理好放進(jìn)貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。3.做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)盤點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。4.做好公章的管理工作。公章使用做好具體登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。5.協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底之前完成了學(xué)院20xx年辦出差、接待、公用品、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部分之間的工作調(diào)和，除做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。1.工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。2.工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在展開工作之前做好。
有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作到達(dá)預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作工作效力高同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步首創(chuàng)了工作的新局面為學(xué)院及部分工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3.思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識工作態(tài)度端正認(rèn)真負(fù)責(zé)。
總結(jié)這一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次辦公室行政人員。
在新的一年里我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策。
規(guī)章制度。
努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理。
創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、
合同。
檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四、認(rèn)真履行職責(zé)。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。
五、存在的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇六
20—年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。
根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年x月到目前，共有效招聘—人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工—人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)—元。
培訓(xùn)框架分為三個(gè)部分：管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)，使培訓(xùn)逐步系統(tǒng)化，為明年培訓(xùn)工作上臺階打下基礎(chǔ)。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工—余場，培訓(xùn)—人。
2、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《——制度》，共安排—場，參加人數(shù)共計(jì)—人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)—人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動(dòng)爭議的預(yù)防與解決》等。
3、從第x季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。
4、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。
公司加大各部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核。
1、修訂《季度考核表》并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退—人，罰款x人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)x次。將x名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手20—年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵(lì)措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇七
時(shí)間如梭，不知不覺20x即將過去，新的一年即將到來。進(jìn)入公司已九月有余，回首過去的工作時(shí)間里雖說沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也不失一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是就入職以來的工作總結(jié)及20xx年的兩部分分別陳述如下：
優(yōu)化員工膳食、車輛管理、油費(fèi)控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費(fèi)用、固定資產(chǎn)維護(hù)盤點(diǎn)、公司綠化等2、人事事務(wù)：績效統(tǒng)計(jì)、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專員，深知工作的繁瑣，小到打印、復(fù)印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待、會議、結(jié)算、車輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于車輛管理專業(yè)知識方面的欠缺，車輛管理一直沒有很好的提高。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的!接下來的個(gè)人中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，和同事對我指導(dǎo)和幫助!讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力!
20xx年工作計(jì)劃：
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，豐富自己，拓寬知識面;本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，及時(shí)了解部門員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)。
2、加強(qiáng)主動(dòng)意識，提高辦事的實(shí)效性;全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實(shí);新的一年，新的挑戰(zhàn)，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中，為公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮行政應(yīng)有的作用，力爭20xx年能獨(dú)立擔(dān)起行政管理的全面工作!最后，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予我指導(dǎo)性意見!
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇八
x年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
1、行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。
9、董事的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
助理對于我來說是公司對我能力的一個(gè)肯定以及賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時(shí)也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇九
建立、建全、規(guī)范不事檔案（新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級）管理。
（1）重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。
（2）對各部門、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
（3）辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。
（4）實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。
（5）及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
（1）部門傳人員增補(bǔ)單。
（2）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
（1）公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
（2）合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間；集體員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。
（3）對宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。
（4）對宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。
（5）每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理。
（6）與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。
（1）加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。
（2）嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
（3）加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
（4）認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
（5）人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。
（6）收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。
（7）宣傳和培訓(xùn)工作。
（1）貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作；對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
（2）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù)；加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
（3）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。
（4）加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
（5）能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。
（6）監(jiān)督、管理、檢查方面。
每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服；認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
（7）公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理。
對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等；并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
（8）公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。
（9）公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
（10）公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
（11）接待來訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。
（12）保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。對保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的'進(jìn)行處理。
（13）公司各種表格管理。
（14）完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
根據(jù)部門的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展20xx年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。行政人事部在新的一年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
（1）加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。
（2）配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
（4）完成日常人力資源招聘與配置。
（5）嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
（6）嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
（7）加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。
（8）做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
行政人事工作，對一個(gè)不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。
當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十
回顧20xx年，作為公司的行政文員，三個(gè)月來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這三個(gè)月的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：
三個(gè)月來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
（3）在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試；
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
3、英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等；
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的'簡單封面設(shè)計(jì)；
5、學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法；
6、費(fèi)用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法；
7、對外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力；
8、internet的廣泛運(yùn)用，積極做好每一件事；
9、認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己積極做好每一件事。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十一
一年來，我堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)決擁護(hù)改革開放。遵守國家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守社會公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。親近作風(fēng)正派的同志，遠(yuǎn)離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護(hù)團(tuán)結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
1、x辦公室的工作。
在x隊(duì)部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好x日常事務(wù)，做好個(gè)人工作計(jì)劃，上傳下達(dá)。負(fù)責(zé)接聽電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊(duì)的日常值班、節(jié)日值班表。負(fù)責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
2、x艇的輪機(jī)工作。
在接到出航命令時(shí)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查各項(xiàng)指標(biāo)。航行值班中仔細(xì)觀察主機(jī)的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中，我按照安全守則與操作規(guī)則進(jìn)行操作。認(rèn)真檢查全船的機(jī)電設(shè)備，定期的進(jìn)行檢測與維護(hù)，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機(jī)備件的申購、保管。做好機(jī)艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好隨時(shí)出航的準(zhǔn)備。
展望x年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個(gè)強(qiáng)健的身體才能更好的工作，做好x年個(gè)人工作計(jì)劃。積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會議上敢于發(fā)言，提出自己的不同意見。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十二
20xx年我們行政部緊密圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整工作思路，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，努力提高工作成果和質(zhì)量。今年行政部有較為重大的人事變動(dòng)，新進(jìn)人員對工作熟悉度不夠，工作的涵蓋面相當(dāng)廣泛，為此，我們克服人員緊張的困難，充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部每個(gè)員工的積極性，發(fā)揮愛崗敬業(yè)的工作熱情，扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)開展工作，一年來，基本完成了總經(jīng)理室對我們部門下達(dá)的年度任務(wù)和目標(biāo)。下面就一些主要方面進(jìn)行小結(jié)和匯報(bào)。
1、從年初開始，行政部全力準(zhǔn)備公司園林綠化一級資質(zhì)就位工作，根據(jù)資質(zhì)要求對公司全體有職稱及園林綠化專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行篩選，合理分配人員，滿足資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求，解決了資質(zhì)升級中的人員配置問題。同時(shí)在各部門的配合下，完善了資質(zhì)材料的準(zhǔn)備，現(xiàn)待建設(shè)部專家對我公司的材料作出最終審核。3月，行政部準(zhǔn)備公司風(fēng)景園林乙級設(shè)計(jì)資質(zhì)及建筑裝飾乙級設(shè)計(jì)資質(zhì)的申報(bào)，并于8月順利通過申報(bào)。6月，全省開始對施工公司進(jìn)行資質(zhì)核驗(yàn)，行政部完成了公司建筑裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工一體化一級資質(zhì)、園林古建工程二級資質(zhì)、城市及道路照明工程二級資質(zhì)的核驗(yàn)工作。
2、3月至6月期間，經(jīng)過經(jīng)營部、營銷部、財(cái)務(wù)部的配合，完成了公司15家分公司及總公司的營業(yè)執(zhí)照年檢及組織機(jī)構(gòu)代碼的年檢工作。期間也完成公司本年度蘇州信用手冊、園區(qū)信用手冊及江蘇省信用手冊的申辦。
3、關(guān)于風(fēng)景園林甲級設(shè)計(jì)資質(zhì)：根據(jù)季總指示行政部也開始對公司風(fēng)景園林乙級設(shè)計(jì)資質(zhì)升甲做準(zhǔn)備，期間行政部專員分別拜訪了了常熟古建、蘇州園林股份發(fā)展有限公司、蘇州筑園、蘇農(nóng)，和他們公司負(fù)責(zé)資質(zhì)方面的經(jīng)辦人建立友誼，探討經(jīng)驗(yàn)尋找解決我公司升甲方案。
4、完成了蘇州市兩大新的管理系統(tǒng)：20xx年下半年，蘇州市新出了兩大管理系統(tǒng)，分別是“蘇州園林綠化動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)’”蘇州勘察設(shè)計(jì)綜合系統(tǒng)”隨后行政專員也參加了兩大系統(tǒng)的培訓(xùn)，并在兩個(gè)月內(nèi)完善兩大系統(tǒng)的企業(yè)信息的審核，這兩項(xiàng)系統(tǒng)的誕生，對于今后企業(yè)申報(bào)資質(zhì)的也提出了更高的要求，每家企業(yè)在申報(bào)資質(zhì)時(shí)候，又多了一步流程，而對人員信息的管理也更加規(guī)范。
5、組織開展了iso9001質(zhì)量管理體系和14001環(huán)境管理、28001職業(yè)健康安全管理體系的監(jiān)審認(rèn)證工作，保持了新一輪證書的有效性。
6、制定和完善多項(xiàng)公司制度：在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的指示下，制定并完善了《建造師考核獎(jiǎng)懲辦法》、《員工出差管理制度》、《廉政管理制度》、《員工宿舍管理?xiàng)l例和規(guī)定》、《公司油卡辦理規(guī)定》、《公司油費(fèi)補(bǔ)貼和報(bào)銷流程》、《辦公用品申購和領(lǐng)用規(guī)定》、《辦公室內(nèi)部管理補(bǔ)充規(guī)定》等，有力地促進(jìn)了管理水平整體的提升。
7、20xx年下半年，行政部為公司二十周年慶活動(dòng)做準(zhǔn)備，部門中每位成員都分配到了相應(yīng)的工作，并較好的完成了任務(wù)，活動(dòng)結(jié)束后，在二十周年慶表彰大會上，行政所有成員都獲得了貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，這不僅是部門成員能力的體現(xiàn)，也是各位領(lǐng)導(dǎo)對行政部的.肯定。
8、優(yōu)選供應(yīng)商，網(wǎng)上彩購，降低成本：今年行政部在沿用往年采購模式的基礎(chǔ)上，還對比了網(wǎng)絡(luò)銷售商（如京東商城等），很多辦公用品在網(wǎng)上都更加便宜，現(xiàn)行政部大量辦公用品已在京東商城購買。
1、服務(wù)器：繼續(xù)維護(hù)和使用服務(wù)器，不定期的檢查服務(wù)器日志，防止數(shù)據(jù)泄露。
2、oa辦公系統(tǒng)：今年主要是維護(hù)oa系統(tǒng)的正常運(yùn)行，大量增加新的表單，全面更改流程表中的結(jié)構(gòu)，讓工作流更加合理。
3、電子表格服務(wù)器：下半年購買的電子表格服務(wù)器，已經(jīng)導(dǎo)入公司歷年來所有工程數(shù)據(jù)，接下來的工作是繼續(xù)完善改進(jìn)，爭取以報(bào)表的形式呈現(xiàn)。
4、信息化培訓(xùn)：全年多次組織關(guān)于計(jì)算機(jī)軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容為員工上班常用軟件的使用技巧。另組織了全國職稱計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)，多人一次通過。
5、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)和檢修。
1、積極配合各部門工作，如經(jīng)營部“誠信證明、外出介紹信”的網(wǎng)上申報(bào)、打印，工程部掛靠項(xiàng)目的后勤配合，公章及設(shè)計(jì)院各類圖簽的日常登記使用。
2、建立前臺訪客登記制度，加強(qiáng)外來人員管理，維護(hù)好公司內(nèi)部的正常工作秩序。
3、組織20xx年度員工體檢。
4、后勤的各類日常事務(wù)：包括接待會務(wù)等工作。今年以來，共接待華商校友會同門校友、校友企業(yè)來訪多次，我部門協(xié)同營銷、企劃等部門，群策群力，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致扎實(shí)開展工作，使每次的接待工作都有一個(gè)比較圓滿的結(jié)果。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十三
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年x月到目前，共有效招聘―人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工―人。
3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)―元。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十四
一晃三個(gè)月的時(shí)間就過去了，自己在工作中遇事懂得如何變通著去解決問題，力求把工作做到。但是根據(jù)實(shí)際的情況來看，自己的工作效率還沒有提高到自己預(yù)想的水平，下面就第一季度自己的工作情況作如下的總結(jié)。
一、工作中做的比較好的方面。
本季度自己的工作態(tài)度還比較端正，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)都可以按時(shí)完成，工作的效率相比之前有所提高。一是做好了文件精神的上傳下達(dá)工作，需要辦理的文件及時(shí)傳閱給相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人，并且督促辦理的進(jìn)度。二是每日工作開始之前，先為自己擬定工作的計(jì)劃，按照事情的輕重緩急逐個(gè)攻破工作中遇到的難題，改掉了自己之前辦事拖沓的壞習(xí)慣。三是完成角色的轉(zhuǎn)變，從之前單純的做辦公室行政工作轉(zhuǎn)變?yōu)槿耸潞托姓嫒?，接受一些基本的人事考核知識并完成考核的考評工作。四是面對自己不是很有把握的工作，仍舊有勇氣去接受挑戰(zhàn)，力求把工作做好。五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力求提升政治素質(zhì)，也為做好工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。六是平時(shí)注重深入進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過看電視新聞、看報(bào)紙、看文章等方式積累一些好詞好句，寫作水平有了一定的提高。
二、工作中還存在的一些不足。
雖然自己平時(shí)的工作可以嚴(yán)格要求自己，遇到困難積極的想辦法去解決，但是工作中還是存在一些不足。一是獨(dú)立完成工作任務(wù)的能力不夠，很多事情總是抱有依賴的思想，想著總是有人給自己做最后的把關(guān)，因此做工作未能實(shí)現(xiàn)盡善盡美。二是工作中存在急躁和煩躁的心理現(xiàn)象，特別是諸多繁雜的問題匯聚到一起的時(shí)候，自己就會覺得心理煩躁和不知所措，沒有辦法淡定冷靜的處理問題。三是做事情還是缺乏信心，在遇到工作中的難題的時(shí)候，就會覺得自己沒有能力去把事情完成，信心不足。以后我會加強(qiáng)信心。
以上就是我這個(gè)季度的總結(jié)，在下一個(gè)季度我會繼續(xù)努力，做得更好!
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十五
我于20xx年x月進(jìn)入學(xué)校工作，擔(dān)任行政辦主任一職，主要負(fù)責(zé)學(xué)校行政事務(wù)和招生辦工作，x個(gè)多月來，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的幫助下，在行政辦全體人員的大力支持下，完成了各級交給的多項(xiàng)任務(wù)，行政辦工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了較好的成績，但也存在許多不足，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。
1、積極學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)學(xué)校工作。
我退伍后一直在醫(yī)院和企業(yè)從事營銷工作，雖然在部隊(duì)從事行政和機(jī)關(guān)工作x年，但對于學(xué)校和教育工作還是比較陌生。自進(jìn)入學(xué)校工作后，通過走、問、聽和學(xué)等多種方式，向領(lǐng)導(dǎo)、同事和其它部門人員學(xué)習(xí)，了解感受學(xué)校文化，學(xué)習(xí)學(xué)校各項(xiàng)管理制度，特別是通過同本部門的xx、xx等老員工學(xué)習(xí)招生規(guī)定、醫(yī)保管理和文字寫作等各項(xiàng)工作，使我對行政辦各部門、各崗位工作都做到了熟悉，運(yùn)作過程心中有數(shù)。通過向校領(lǐng)導(dǎo)、各分校和各部門的學(xué)習(xí)了解使我對各部門工作內(nèi)容、運(yùn)作流程和人員情況有了一定的了解，使我徹底融入到xx學(xué)校這個(gè)集體，對從事教育行業(yè)有了很大的興趣。
2、勤奮工作，起到帶頭表率作用。
做為行政辦負(fù)責(zé)人，只有自己工作業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，踏實(shí)勤奮努力工作，履行好自己的職責(zé)，起到良好的帶著模范作用，才能影響和帶動(dòng)全辦公室人員工作熱情，以更高的標(biāo)準(zhǔn)完成各級交給的任務(wù)。剛到學(xué)校后，接到的第一項(xiàng)工作是編撰《集團(tuán)動(dòng)態(tài)》xx合刊，因自己長期從事文字工作，從專題策劃、組稿、排版到錄校等工作，我進(jìn)行了前期充分的研究，連續(xù)一個(gè)星期加班到深夜十二點(diǎn)，以主題突出、內(nèi)容新穎和圖文并茂，這期合刊受到了集團(tuán)公司的較高評價(jià)。
近三個(gè)月配合其它部門我親自撰寫各種申請報(bào)告和稿件近x篇，充分發(fā)揮了行政辦文字寫作的任務(wù)。連續(xù)x次擔(dān)任值周領(lǐng)導(dǎo)，我都認(rèn)真負(fù)責(zé)，查食堂和夜自習(xí)，每晚都堅(jiān)持十二點(diǎn)學(xué)生就寑，確保各宿舍樓無事后才離開。不論是校領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，還是配合其它部門開展工作，我都從不推辭，盡自己最大的能力去完成，在學(xué)校組織的國學(xué)講座、校安工程、消除安全和法律事務(wù)等工作中，都想一切辦法去完成各項(xiàng)任務(wù)。
3、抓好管理，確保所屬各部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
行政辦除負(fù)責(zé)學(xué)校臨時(shí)性事務(wù)外，主要擔(dān)負(fù)招生工作，不論是家長咨詢，還是接待來訪，都要求全辦公室人員齊心協(xié)力，熱情周到，確保學(xué)校這個(gè)窗口真正起到文明禮貌，按章辦事。學(xué)生醫(yī)保關(guān)系到學(xué)校和學(xué)生的切身利益，因遺留和政策原因，我校學(xué)生地區(qū)復(fù)雜，辦理較麻煩，為此，辦公室專人專門時(shí)間多方協(xié)調(diào)，使這一問題得到了較好的解決。今年以來，學(xué)校人員增加較快，學(xué)生和教師信函量較大，特別是網(wǎng)購數(shù)量增大，每天十多家快遞公司送到行政辦，行政辦及時(shí)通知到每個(gè)老師和學(xué)生，確保了無差錯(cuò)。在做好電話通知、收發(fā)和文件管理等日常事務(wù)性工作的同理，行政辦始終抓好文字材料撰寫、新聞報(bào)道和圖片資料等工作，向《xx晚報(bào)》、《集團(tuán)動(dòng)態(tài)》和電視等媒介投送稿件，較好的宣傳了學(xué)校各種活動(dòng)，進(jìn)一步在樹立了學(xué)校的.良好形象。打字室擔(dān)負(fù)全校打印和印刷工作，工作量大，任務(wù)重，都能按時(shí)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作，確保了學(xué)校教學(xué)工作的正常開展。圖書室主要擔(dān)負(fù)教學(xué)圖書和資料發(fā)放工作，都能無差錯(cuò)的準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)放到每個(gè)學(xué)生手上，平時(shí)錯(cuò)閱中嚴(yán)格執(zhí)行制度，即做到了熱情服務(wù)又確保了出入庫無差錯(cuò)。
雖然我盡力去完成各項(xiàng)工作，但也存在許多不足之處，一是老好人思想，管理力度不夠，抓職工考勤和工作標(biāo)準(zhǔn)方面做得不夠。二是由于對教育行業(yè)不是很熟悉，所以輔助領(lǐng)導(dǎo)決策和建議較少。三是對外聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)方面有待加強(qiáng)，因多年在部隊(duì)和內(nèi)地工作，對本地人員關(guān)系不是很熟悉，所以外聯(lián)工作開展不足。
在其位，謀其政，為更好的做好辦公室的工作，我決定從以下幾個(gè)方面不斷加強(qiáng)和提高。一是做好承辦職責(zé)。承辦職責(zé)是辦公室主任的首要職責(zé)，不論承辦哪一事項(xiàng)都要堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真、從速辦理的原則，能直接辦理的直接“主辦”，不能直接辦理的聯(lián)合各職能部門“會辦”，不能辦理的及時(shí)“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”。二是做好參謀職責(zé)。參謀職責(zé)是辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中應(yīng)承擔(dān)的重要職責(zé)。要積極進(jìn)行調(diào)查研究、收集各方信息，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料進(jìn)行綜合分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策。三是做好管理職責(zé)。辦公室主任既要參與政務(wù)，又要承辦大量的事務(wù)，事務(wù)管理是辦公室主任不可推卸的責(zé)任。因此，不論是與領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的活動(dòng)，還是其他職能部門不管的雜事，我都做到了主動(dòng)加以關(guān)注、協(xié)調(diào)。四是要做好起草公文、輔助決策、接待聯(lián)絡(luò)、會議管理、檔案管理、收發(fā)值班等其它事務(wù)性工作。
在新的一年里，我將不斷強(qiáng)化責(zé)任意識和效率意識，快捷、優(yōu)質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，熱情認(rèn)真的做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為xx學(xué)校發(fā)展盡職盡責(zé)，貢獻(xiàn)自己最大的力量。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十六
1、做好新教師的上崗培訓(xùn)工作。
今年新招聘8位教師，開學(xué)前組織的新教師培訓(xùn)。培訓(xùn)的主題是：走進(jìn)書生中學(xué)，了解魏書生的教育思想，了解書生中學(xué)的規(guī)章制度。通過培訓(xùn)使新招聘的教師盡快熟悉書生中學(xué)的工作環(huán)境，盡快走上工作崗位，適應(yīng)工作的需要。
2、做好一年一度的教師職稱評定工作。
今年在職稱評定時(shí)遇到一個(gè)嚴(yán)峻的問題，中高級教師職稱指標(biāo)小，而符合條件的教師多。召開了符合條件的全體教師會議，會上陶校長作耐心細(xì)致的說明：一是要大家能正確對待，二是學(xué)校也盡量考慮教師的利益，盡量爭取逐年解決。大家都能理解學(xué)校的實(shí)際情況，夠到條件沒能評上的教師也能正確對待。
3、為教師辦實(shí)事。
本學(xué)期重點(diǎn)解決了校編教師的醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。以前校編教師的醫(yī)藥費(fèi)都是由學(xué)校報(bào)銷，為了使校編教師的醫(yī)療更有效地保障，參加醫(yī)療保險(xiǎn)后，解決了教師的后顧之憂，為以后繼續(xù)做好這項(xiàng)工作，打好基礎(chǔ)。
4、做好教師變動(dòng)的善后處理工作。
本學(xué)期我校有一位教師辭職，三位教師待崗。學(xué)校本著人性化的處理意見，對這幾位教師做了妥善的處理。其他調(diào)入和調(diào)出的教師，也能及時(shí)做好遺留問題的處理。
5、本學(xué)期為了配合學(xué)校中心工作，繼續(xù)制定和完善學(xué)校制度和有關(guān)規(guī)定。
（1）甲流期間，制定了《關(guān)于甲流期間書生中學(xué)教職工病假的暫行規(guī)定》。
（2）制定了《關(guān)于教職工產(chǎn)假的重新規(guī)定》。
（3）制定了《書生中學(xué)關(guān)于禁止有償家教的有關(guān)規(guī)定》（有待行政會議討論）。
6、人事處做的都是日常事務(wù)，而關(guān)系到的是教師的切身利益，因此本著履行好學(xué)校賦予的職責(zé)，堅(jiān)持為教師服務(wù)的宗旨，既要服務(wù)教師，又要堅(jiān)持原則。
一學(xué)期來，人事處全體工作人員一絲不茍地做好本職工作，熱情地為教師服務(wù)，不厭其煩地解答教師的疑難問題。
下學(xué)期人事處在做好常規(guī)工作的同時(shí)，著重做好以下兩件事：
1、根據(jù)學(xué)校工作的安排做好20xx學(xué)年教師增資方案的測算；
2、繼續(xù)努力做好教師住房公積金工作。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十七
縣政府:。
為了規(guī)范政府部門職責(zé)權(quán)限,提高政府行政管理的透明度和行政管理效能,促進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行的公開、公平、公正,按照《全面清理縣政府部門行政權(quán)力推行權(quán)責(zé)清單制度實(shí)施方案》和《橫峰縣人民政府辦公室關(guān)于在全縣推行“三單一網(wǎng)”工作的通知》(橫府辦字?20__?17號)要求,我局開展了行政權(quán)力清理工作.現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下:。
一、基本情況:。
清理行政權(quán)力事項(xiàng),我們嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件,對本單位政務(wù)、事務(wù)等權(quán)力事項(xiàng)進(jìn)行全面清理,明確項(xiàng)目名稱、權(quán)種類別、設(shè)定依據(jù)、清理意見等.通過清理,我局共有行政權(quán)力140項(xiàng),清理意見為保留次140項(xiàng)行政權(quán)力.其中,行政處罰權(quán)120項(xiàng),行政征收2項(xiàng),其他行政權(quán)利18項(xiàng).二是清理權(quán)力流程.按照不同的權(quán)種類別,每一項(xiàng)權(quán)種都本著“規(guī)范權(quán)力流程、簡化辦事程序、提高辦理效率”的原則,繪制出了相應(yīng)的權(quán)力運(yùn)行流程圖.
二、主要做法:。
1、統(tǒng)一思想,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),將權(quán)力運(yùn)行工作納入考評體系.為深入推進(jìn)行政權(quán)力清理運(yùn)行工作,進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)行政效能,有效促進(jìn)行政權(quán)力行使和約束的公開化、透明化和陽光操作,我局成立了以局長為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各股室負(fù)責(zé)人為成員的行政權(quán)力清理運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,各股室負(fù)責(zé)人為這項(xiàng)工作的第一責(zé)任人,保證具體責(zé)任落實(shí)到人.
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)對接,認(rèn)真填寫《縣政府部門行政權(quán)力清理情況登記表》和《提請省市調(diào)整的行政權(quán)力事項(xiàng)登記表》和行政權(quán)力運(yùn)行流程圖.我局領(lǐng)導(dǎo)小組組織各股室長先梳理出與各自股室相關(guān)的行政權(quán)力清單,通過匯總后,查找出不足.然后帶著查找出的問題到“三單一網(wǎng)”試點(diǎn)縣建設(shè)局―萬年縣建設(shè)局考察學(xué)習(xí)后,結(jié)合我局實(shí)際形成了“三單一網(wǎng)”相關(guān)資料的初稿,最后到市建設(shè)局充分的請示對接以及召開了專題會議研究后形成了定稿,并圓滿的完成了此階段的工作,切實(shí)做到了扎實(shí)有效的推進(jìn)此項(xiàng)工作.
三、取得的成效:。
此次清理規(guī)范的內(nèi)容包括行政處罰、行政征收等8項(xiàng)權(quán)力.為加快推進(jìn)我縣行權(quán)平臺建設(shè),按照“法定職責(zé)必須為,法無授權(quán)不可為”原則,我局快速開展動(dòng)員工作通知了各股室做好行政權(quán)力清理工作,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)全面清理縣政府部門行政權(quán)力推行權(quán)責(zé)清單制度實(shí)施方案的有關(guān)精神,使大家充分認(rèn)識開展行政權(quán)力運(yùn)行公開工作的重要性和必要性,了解這項(xiàng)工作的內(nèi)容和開展的方法、步驟.對經(jīng)過清理確認(rèn)的行政權(quán)力將通過縣政府門戶網(wǎng)站等載體向社會公開,接受社會監(jiān)督.
四、存在的問題。
行政權(quán)力清理工作運(yùn)行實(shí)施以來,我局認(rèn)真按照縣領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署,認(rèn)真抓好貫徹落實(shí),取得了一定的成效.也存在許多問題和不足,例如由于辦公條件限制不能實(shí)現(xiàn)本部門的門戶網(wǎng)站進(jìn)行權(quán)力公布;工作人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;由于時(shí)間緊、報(bào)送中可能存在一些問題,有的行政權(quán)力運(yùn)行流程圖需要進(jìn)一步優(yōu)化等.
五、下一步工作建議。
下一階段,我局在加快推進(jìn)依法行政、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行上要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:。
(一)強(qiáng)化對規(guī)范性文件的管理,認(rèn)真抓好建設(shè)法律法規(guī)清理工作.
(二)多措并舉規(guī)范建設(shè)執(zhí)法行為.加強(qiáng)行政執(zhí)法程序建設(shè),建立健全建設(shè)執(zhí)法主體資格制度.積極穩(wěn)妥推進(jìn)建設(shè)領(lǐng)域政務(wù)公開,深入推進(jìn)建設(shè)部門辦事公開力度.
(三)切實(shí)增強(qiáng)建設(shè)行政監(jiān)督檢查效能.嚴(yán)格建設(shè)行政問責(zé),加大建設(shè)執(zhí)法監(jiān)督力度,扎實(shí)做好建設(shè)行政處罰、復(fù)議等工作.
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十八
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xx部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。我公司今年x月開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)管理工作從零開始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項(xiàng)保障，對公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計(jì)劃周密，措施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財(cái)部門搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場招聘會，為公司招聘員工。
二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開展。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
來自 xuefEn.COm.Cn
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇十九
時(shí)光飛逝，光陰荏苒，20xx年在不知不覺中已經(jīng)悄然消逝?；厥走@一年，成長過程中同事領(lǐng)導(dǎo)給予的幫助感激在心，激勵(lì)自己不斷提升能力，向下一個(gè)臺階邁進(jìn)?，F(xiàn)將本年的工作貢獻(xiàn)如下：
1.20xx年終評比及表彰會的組織施行年會的籌辦。
20xx年12月至2月，隨著公司年終評比的開展及公司上市及年會的籌備，我們的相關(guān)工作也緊鑼密鼓的展開。在20xx年終評比的基礎(chǔ)上，20xx年的評比更為熟悉和流暢，但是相較以往來說，我們對自己的工作提出了更高的要求。配合我們部門經(jīng)理準(zhǔn)備年會的細(xì)枝末節(jié)及場地的選址都在前期做了大量的準(zhǔn)備工作，以求會議表以更完整、更準(zhǔn)確，更直觀的方式呈現(xiàn)。
2.20xx年草擬完成了公司以往沒有的員工手冊，同時(shí)增設(shè)了很多之前沒有的福利及規(guī)范制度。
雖然現(xiàn)階段我們一直在不斷的補(bǔ)充及完善以求公司的制度能更佳的完美，也隨著公司日益壯大暴露出的問題越來越多我們執(zhí)行的力度沒有跟上思維的進(jìn)度，這也是我們20xx年執(zhí)行力更加著重的方面。
3.增色了年度培訓(xùn)計(jì)劃同時(shí)已經(jīng)完美的實(shí)施。
分享培訓(xùn)做為今年培訓(xùn)一項(xiàng)大的工作，也是我目前所在崗位的一個(gè)重點(diǎn)工作，從開始的內(nèi)部部門分享到外部的取經(jīng)，都是一個(gè)由完全不了解到熟悉的摸索過程。自培訓(xùn)的工作開展以來，之前主要是協(xié)助部門經(jīng)理做一些內(nèi)外部職稱對接的輔助性工作。從10月份開始的我們更多的把眼光放到社會及組織部里，讓更多的人去吸收外部的能量讓我們大家從本到志的飛躍。
4.網(wǎng)站的維權(quán)及設(shè)計(jì)。
公司在以往有很多一層不變的合作商及法律弊端，今年就我們公司的網(wǎng)站之前的合作商對我們出現(xiàn)的欺詐我對此進(jìn)行了維權(quán)及索回，保證了我司在虛擬產(chǎn)權(quán)上得到應(yīng)享有的保障同時(shí)完成了公司新網(wǎng)站的設(shè)計(jì)及修改。
5.高層次人才相關(guān)配套工作(上海戶口)。
為了進(jìn)一步與公司的福利政策相對接，加強(qiáng)建設(shè)公司高學(xué)歷高技能人才隊(duì)伍的建設(shè)，讓高層次人才能享受到各項(xiàng)政府政策優(yōu)惠目前已經(jīng)報(bào)批完成了部分經(jīng)理的上海落戶問題同時(shí)下一步將對更多的政策進(jìn)行落實(shí)。
6.雖然未在總秘的崗位上繼續(xù)服務(wù)，但是為老板的出國簽證辦理及個(gè)人雜事和答辯ppt的制作節(jié)約了老板的時(shí)間，提高老板的效率。
7.公司新增商標(biāo)12個(gè)。
為公司新增了可用商標(biāo)為以后公司產(chǎn)品多元化發(fā)展知識產(chǎn)權(quán)上提供了便利。
9.費(fèi)用管理。
(2)每月按時(shí)取回各項(xiàng)行政費(fèi)用單據(jù)、發(fā)票等。
10.文件、檔案、印信管理。
(1)負(fù)責(zé)公司文件資質(zhì)歸檔整理，借閱，變更及維護(hù)無錯(cuò)漏丟失現(xiàn)象。
(2)協(xié)助部門主管負(fù)責(zé)制作公司的名片、條幅、卡片等，合格率在98%以上。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，各部門的大力協(xié)助下，行政取得了一定的成績。但在一路收獲中還是要看到自己的不足，鼓勵(lì)自己取長補(bǔ)短，鞭策自己不斷向前。審視自己，還存在以下不足之處：
1.業(yè)務(wù)知識不足。
之前有了人事崗位的工作基礎(chǔ)以后，培訓(xùn)崗位的工作相對也比較熟悉，但是新的工作要求擴(kuò)展新的知識，特別是第一次接手行政的工作，沒有前輩的指導(dǎo)，在工作的過程中就需要我與相關(guān)單位不斷溝通，對部門進(jìn)行解讀，根據(jù)我們公司的實(shí)際情況安排落實(shí)，只有這樣，作為牽頭部門的我們才能給其他部門一個(gè)好的指導(dǎo)和解答。同時(shí)，培訓(xùn)的其他業(yè)務(wù)知識雖然目前涉及得不是很多，但也需要未雨綢繆，不斷充實(shí)自己，以準(zhǔn)備隨時(shí)而來的機(jī)會。
2.時(shí)間統(tǒng)籌安排有待加強(qiáng)，缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新的執(zhí)行力。
轉(zhuǎn)崗后，新的工作內(nèi)容在摸索中前進(jìn)，一邊是在熟悉和學(xué)習(xí)，另一方面也是需要在學(xué)習(xí)的過程中提出新的建議和方向，在今年的工作中，員工手冊的.內(nèi)容沒有落實(shí)，很多福利因?yàn)闀r(shí)間上沒有統(tǒng)籌安排暫時(shí)沒有落實(shí)由于行政事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。目前的日常工作基本上是在一個(gè)既定的模式在執(zhí)行，對看到的不足和改進(jìn)之處沒有形成一個(gè)系統(tǒng)的方案，這個(gè)也是明年工作的重點(diǎn)。
3.員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)等形式的招聘，但效果不理想，一些較好的員工流失，公司人數(shù)達(dá)到歷史上最低，同時(shí)，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
4.培訓(xùn)力度不夠。
俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來多大的作用，在13年度，雖然行政辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因公司人手短缺，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。
5.員工的考評工作不到位。
本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，沒能按時(shí)對每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。
針對上述這些問題，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要做好帶頭模范，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
1.做好20xx年年終評比工作。
與人事部其他伙伴共同完成20xx年年終評比的相關(guān)工作，在去年的基礎(chǔ)上，形成一套比較詳細(xì)的流程圖，以便后面的同事能順利開展。
2.推進(jìn)公司高層次人才政策的進(jìn)一步落實(shí)。
根據(jù)《福利制度》，羅列不同類別的高層次人才可享受的福利，對公司符合條件的人才進(jìn)行整理，與高層次人才管理服務(wù)做好銜接，留住大家的心。
3.注重入職培訓(xùn)效果的落實(shí)。
在入職培訓(xùn)中，不僅要注重培訓(xùn)過程的實(shí)施，也要注重員工是否能將培訓(xùn)內(nèi)容吸收。針對非固定工的入職培訓(xùn)，擬用問卷的形式，以判斷題等難度系數(shù)較低的方式進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固。
4.員工手冊的執(zhí)行及系統(tǒng)化管理。
隨著公司的發(fā)展，各項(xiàng)政策的變化，員工手冊內(nèi)容執(zhí)行勢在必行，一方面起到員工須知的作用，另一方面也是預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。除了企業(yè)文化模塊由多位經(jīng)理等牽頭，我們還需要對員工手冊各個(gè)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充更新。
4.職業(yè)資格相關(guān)培訓(xùn)課程的開展及激勵(lì)導(dǎo)向考慮。
為了提升員工技能和業(yè)績，營造你追我趕的良好競爭氛圍，我們積極開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)和相關(guān)的比賽，如業(yè)績pk、專業(yè)技能比武等，如何舉辦好這些比賽，讓員工積極參與，賽出水平賽出風(fēng)格，值得我們思考和探討。個(gè)人認(rèn)為，首先需要在前期出臺一份比較詳盡的制度來作為實(shí)施的保障。包括符合參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員的條件、培訓(xùn)的形式，結(jié)果的反饋，評分的標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)等。其次還需要前期的一個(gè)宣傳造勢，形成培訓(xùn)的氛圍，最后，跟蹤培訓(xùn)過程，形成比較完善的效果評估。
辭舊迎新并不是清空以前所有來迎接新的機(jī)會，而是在舊的心路歷程中不算思考總結(jié)，總結(jié)收獲的成績，吸取犯錯(cuò)的經(jīng)驗(yàn)，朝著既定的明確目標(biāo)前進(jìn)。
期待自己在20xx年的年終總結(jié)中看到更優(yōu)的自己，加油!
undefined。
行政人員的個(gè)人工作總結(jié)寫作指南篇二十
xx年度前一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項(xiàng)工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
相關(guān)內(nèi)容分享：