溝通交流教育教學(xué)篇一
溝通:所謂溝通就是相互理解,包括兩方面問題,一是你知道別人不知道,二是別人知道你不知道。僅有你知道,別人不知道是沒用的。
認(rèn)知:所謂內(nèi)行看門道,外行看熱鬧。正式場合中,很多事物都是有其一定規(guī)則。如果你對這些規(guī)則沒有認(rèn)知,就會鬧笑話。如喝干白可以加冰,喝干紅什么都不加。喝咖啡時(shí)不能亂用調(diào)羹,調(diào)羹用途有二,一是加牛奶、糖塊攪一攪,而是覺得咖啡特別燙,攪一攪降溫。對規(guī)矩認(rèn)知不足,不僅有損你的個(gè)人形象,也有損你所代表的企業(yè)的形象。
互動(dòng):所謂互動(dòng),就是要獲得對方的反饋,產(chǎn)生結(jié)果。譬如中國人有時(shí)候喜歡客氣,請人吃飯準(zhǔn)備了很多好吃的,但卻說飯做的不好,請多包涵。實(shí)際上是想獲得別人的贊揚(yáng)。
人際交往是一門大課,除了上面的幾個(gè)小點(diǎn)外,還有很多值得我們探討的地方。
人際關(guān)系這個(gè)詞是在20世紀(jì)初由美國人事管理協(xié)會率先提出的,也被稱為人際關(guān)系論。
這個(gè)概念可以從三個(gè)方面理解:人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性的程度。人際關(guān)系有三種心理成分組成。認(rèn)知、情感和行為成分。人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的。
人際關(guān)系是指社會人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系,又稱為社交,屬于社會學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱,也被稱為“人際交往”,包括朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會動(dòng)物,每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀,然而人際關(guān)系對每個(gè)人的情緒、生活、工作都有很大的影響,甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。
微笑。在人際交往中,保持微笑說明心情愉快,充實(shí)滿足,樂觀向上,對自己的能力有充分的信心,使人產(chǎn)生信任感,容易被別人真正地接受。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實(shí)意,使對方在交往中自然放松,不知不覺地縮短了心理距離。
學(xué)會傾聽。用心傾聽,是一種友好的表現(xiàn),暫時(shí)把個(gè)人的成見與欲望放在一邊,盡可能地體會說話者的內(nèi)心世界與感受,雙方更能相互了解并從中得到新的知識。
認(rèn)同。人在內(nèi)心深處都有一種渴望別人尊重的愿望,在交往中人們總是不斷地尋求認(rèn)同,因此,我們應(yīng)該有意識地認(rèn)同別人的感受。
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學(xué)會贊美。實(shí)事求是地、適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ?可以創(chuàng)造一種熱情友好、積極熱烈的交往氣氛。贊美可以獲得對方同樣友好的回報(bào)。要恰如其分地贊美別人,要努力發(fā)現(xiàn)對方引以為豪、喜歡被人稱贊的地方,然后對此加以贊美。
平等的`原則:社會主義社會人際交往,首先要堅(jiān)持平等的原則,無論是公務(wù)還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。切忌因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。
相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競爭與相容的關(guān)系,更好的完善自己。
互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有“來而不往、非理也”之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。
溝通交流教育教學(xué)篇二
隨著素質(zhì)教育的全面實(shí)施，英語教學(xué)已進(jìn)入了一個(gè)新的探索階段。在實(shí)際教學(xué)中，如何做到復(fù)習(xí)、呈現(xiàn)、操練、聯(lián)系與鞏固這五個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)相互滲透，相互聯(lián)動(dòng)，使每一節(jié)課都顯得既精彩又有效，這是每位教師必須思考的問題。筆者結(jié)合多年教學(xué)實(shí)踐，總結(jié)了五點(diǎn)心得。
第一，創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境，讓語言教學(xué)走向生活。在學(xué)習(xí)whatcanyoudo?句型時(shí)，教師可根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)來教，如有的學(xué)生會唱歌、跳舞、下棋、跑步等，我先讓學(xué)生各自說說自己會些什么，然后引導(dǎo)學(xué)生用ican…以及相關(guān)單詞，如：sing、dance、plasschess、ran等，避免那種readafterme教學(xué)方式，讀著讀著學(xué)生不耐煩了，就沒興趣了。而讓學(xué)生在自己真實(shí)的生活中學(xué)習(xí)英語，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣，提高了語言交際能力，也使學(xué)生思維得到擴(kuò)展，收到了很好的效果。
第二，重交際操練，破語言難關(guān)。要突破語言難關(guān)，首先教師在課堂教學(xué)中要設(shè)計(jì)好坡度，嚴(yán)密安排各個(gè)環(huán)節(jié)，在師生間充分運(yùn)用全身反映法，在聽、說、讀、用的過程中，發(fā)掘?qū)W生的潛力，從而突破語言難關(guān)，如教apple、pear、peach、orange、grape等水果詞時(shí)，我開展單詞接龍游戲、傳話游戲等。并結(jié)合ihavea/an…句型，讓學(xué)生在小組合作學(xué)習(xí)時(shí)展示出自己帶的水果，設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)游戲，讓學(xué)生在真實(shí)情境里興致盎然地學(xué)習(xí)語言，結(jié)果會達(dá)到意想不到的效果。
第三，教師要善用體態(tài)語。在小學(xué)生理解力不強(qiáng)的情況下，使用直觀的動(dòng)作可以幫助它們理解語言。教師不論組織課堂還是授新知識，都要有意識地輔以各種動(dòng)作，這樣既增強(qiáng)了課堂的趣味性，又能提高對語言的理解和記憶。如：教師一個(gè)溫和的眼神、一個(gè)贊賞的微笑、一個(gè)肯定的點(diǎn)頭，都給學(xué)生帶來巨大的`精神力量；同樣，一個(gè)冷漠的臉色、也會使學(xué)生感到壓抑和挫傷。因此，在短暫的一堂課上，教師要盡可能兼顧到每一個(gè)學(xué)生的感受，這樣學(xué)生有了良好的學(xué)習(xí)心態(tài)，不愁接受不到新知識。
第四，用簡筆畫認(rèn)、記單詞。英語教學(xué)用直觀，形象的簡筆畫會達(dá)到事半功倍的效果。它的獨(dú)到之處就在于教師邊畫邊用英文說教，那流暢、逼真的簡筆畫線條常常引得學(xué)生樂此不疲，注意力集中。正由于學(xué)生的積極性被調(diào)動(dòng)起來了，所以一節(jié)課下來學(xué)生基本上記住了新授的單詞，根本無需抄多遍、背多遍。
第五，巧用家長資源。英語教師應(yīng)積極取得家長的配合，除要求家長經(jīng)常給孩子聽寫英語單詞、句子外，更要注意給孩子營造英語學(xué)習(xí)的氛圍。如：家長要盡可能地在孩子臥室墻上張貼英語詞匯圖片，有了這些圖片，孩子抬頭低頭都能看見單詞，這樣孩子有意識無意識?？磫卧~，說單詞，自然而然地時(shí)間一久就會記住許多單詞。另外，室內(nèi)要放置英語學(xué)習(xí)的錄音機(jī)，同時(shí)養(yǎng)成每天讓孩子在睡覺前和早上醒來起床前聽錄音的好習(xí)慣，堅(jiān)持久了一定能提高英語聽力水平。
總之，對于英語的學(xué)習(xí)方法不勝枚舉，只有教師的平日肯動(dòng)腦筋想辦法，一定會使英語教學(xué)課課有精彩，堂堂有收獲。
溝通交流教育教學(xué)篇三
母親為嬰兒授乳是最常見的觸覺交流，授乳已不單是為嬰兒提供生長發(fā)育的營養(yǎng)，而且為嬰兒最初的觸覺產(chǎn)生和發(fā)展提供條件。嬰兒以其最為敏感的口角、唇邊和臉蛋，依偎著溫暖的乳房后，能在大腦中產(chǎn)生安全、甜蜜的信息刺激，這對其智力發(fā)育起催化作用。
母親經(jīng)常撫摸、擁抱嬰兒所產(chǎn)生的肌膚接觸，也會獲得同樣的效果。高橋的研究發(fā)現(xiàn)，一生下來就失去上述交流的嬰兒，在成長過程中會表情冷淡，發(fā)音遲緩，性格孤僻而難與同齡兒和睦相處。
生物學(xué)研究證實(shí)，人類在視覺相當(dāng)發(fā)達(dá)后，嗅覺便開始退化了。但是，嬰兒的嗅覺卻相當(dāng)靈敏。剛出生幾天的嬰兒，便能聞出氣味的好壞。在試驗(yàn)中，如果把浸過母乳的布片靠近嬰兒鼻端，嬰兒會頓時(shí)止哭而做出尋乳的姿態(tài)。
由于嬰兒能嗅出是不是母親，故高橋提出，嬰兒期由母親一起睡可產(chǎn)生良性刺激，有利于其智力發(fā)育。他指出，那種不停更換一起睡的人的嬰兒，心理常處于緊張狀態(tài)，睡眠時(shí)間和質(zhì)量均大幅度下降。這對其身心發(fā)育不利，嚴(yán)重者可導(dǎo)致嬰兒發(fā)育遲緩和幼兒期心理障礙。
研究表明，嬰兒出生一周后，即能分辨出人聲或物聲。這是因?yàn)椋瑡雰鹤猿錾?，便有聲響需要，并能從各聲響中產(chǎn)生“誘發(fā)效應(yīng)”，從而很快以聲音辨別是不是母親?？蓜e小看母親與嬰兒間的“對話”，細(xì)心的母親會發(fā)現(xiàn)，在對嬰兒說話時(shí)，他會動(dòng)手動(dòng)足，一副滿足的.模樣。
更重要的是，多與嬰兒“對話”，可使大腦正處在急劇發(fā)育中的嬰兒，很快牙牙學(xué)語，為日后語言發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。事實(shí)上，缺乏母嬰語言交流的嬰兒，發(fā)語均遲于有母嬰語言交流的同齡兒，且發(fā)語不清，表情不活潑。
嬰兒出生一月左右，視網(wǎng)膜已經(jīng)形成，但中心凹尚未發(fā)育成熟，故其可見距離不會超過40厘米，可見區(qū)限于45度，幾乎只能見到眼睛正前方。不過，此時(shí)他們對于人臉，特別是人眼已有識別能力。
母親在喂奶時(shí)，總會發(fā)現(xiàn)嬰兒邊吃邊用眼睛直視著自己的眼睛，這是嬰兒情感發(fā)育過程中的視覺需要。因此，嬰兒可在吃奶速度和進(jìn)奶量上，達(dá)到所需要的標(biāo)準(zhǔn);失去這種交流，嬰兒吃乳時(shí)會頻繁轉(zhuǎn)身搖頭，甚至煩躁不安。當(dāng)然，除授乳以外，平時(shí)多與嬰兒作對視交流，也有益于其心理健康發(fā)育。對于人工喂養(yǎng)的嬰兒，母親在使用奶瓶授乳時(shí)，更應(yīng)有這種視覺交流。
溝通交流教育教學(xué)篇四
一年以來，我校教職工在上級教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)校常規(guī)管理規(guī)定》、《博白縣中小學(xué)校常規(guī)管理規(guī)定及細(xì)則》，結(jié)合本校實(shí)際，切實(shí)把我校教育教學(xué)常規(guī)管理工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。
期初，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按國家規(guī)定開齊課程，開足課時(shí)，未經(jīng)教育局同意，我校決不隨意停課，決不組織學(xué)生參加社會活動(dòng)和商業(yè)性慶典活動(dòng)。一開學(xué)，學(xué)校就制訂好教學(xué)計(jì)劃，每天按時(shí)上下課，保證學(xué)生每天有足夠的學(xué)習(xí)、睡眠和運(yùn)動(dòng)時(shí)間。為了利于學(xué)生的健康發(fā)展，學(xué)校規(guī)定休息日、節(jié)假日教師不能組織學(xué)生集體補(bǔ)課或部分補(bǔ)課或上新課。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，學(xué)校的教學(xué)秩序正常。
二、規(guī)范教學(xué)工作管理。
為了加強(qiáng)學(xué)校的教學(xué)工作管理，教務(wù)處制定了《鳳山二中教師教學(xué)工作常規(guī)制度》，對教師的備課、上課、批改作業(yè)、聽課、評課都作了具體要求，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)。我校根據(jù)上級規(guī)定，全面減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，教務(wù)處相應(yīng)地制定了《減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)制度》，并要求教師嚴(yán)格執(zhí)行。
三、落實(shí)教學(xué)工作檢查。
學(xué)期初，各教師要寫好本期教學(xué)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照教學(xué)進(jìn)度來授課，為了解各教師授課進(jìn)展情況，我校采取周周檢查，每周星期五早上由各科基組長對各教師執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況進(jìn)行檢查，并填寫表格上交教務(wù)處，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期抽查。
四、積極開展教研教改活動(dòng)。
學(xué)期初，各科組長對該科的教研活動(dòng)作全期的全面安排，每位教師每期至少要上一節(jié)研究課。我校的教研活動(dòng)開展得較好，特別是年輕教師，不斷嘗試玉林市的問題教學(xué)法和山東杜郎口教學(xué)模式，各科教師互相聽課、評課，共同進(jìn)步。
五、加強(qiáng)思想品德教育。
我校把學(xué)生的思想品德教育放在首位。把學(xué)生的思想教育滲透在各種教學(xué)中，把《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》擬制在學(xué)校舞臺兩則墻上，使學(xué)生隨時(shí)都可以用此來對照自己的行為，并結(jié)合我校實(shí)際制定了《鳳山鎮(zhèn)二中學(xué)生個(gè)人量化管理?xiàng)l例》，起到督促學(xué)生行為規(guī)范的作用。
六、加強(qiáng)學(xué)校、社會、家庭的橫向聯(lián)系。
加強(qiáng)學(xué)校、社會、家庭的聯(lián)系，創(chuàng)造和諧校園。我校聘請校外法制副校長，邀請其來給學(xué)生上法制教育課，讓學(xué)生增強(qiáng)法制意識。要求各班班主任積極主動(dòng)地進(jìn)行家訪，認(rèn)真做好記錄。把學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和對學(xué)生的各種教育跟家長聯(lián)系，學(xué)校不定期召開部分家長會議，跟家長共同探討如何教育孩子，如何管理學(xué)生以求達(dá)成共識。
七、開展多種教育活。
我校非常注重班級、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的開展，期初就要求各班依照學(xué)校的工作計(jì)劃，積極開展好本期要舉行的活動(dòng)。我校每學(xué)年都舉行七年級廣播體操比賽，八年級籃球比賽，九年級汽排球比賽。
八、本次常規(guī)檢查情況。
我校本期于12月7日下午，組織學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)、各科基組長，對各科任教師執(zhí)行教學(xué)常規(guī)情況進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢查，此次檢查主要是對教師的計(jì)劃總結(jié)、備課上課、聽課評課記錄、教研活動(dòng)記錄、作業(yè)批改情況、學(xué)困生輔導(dǎo)情況等方面進(jìn)行了檢查，檢查主要是采取查看教師教學(xué)材料。在此次檢查中發(fā)現(xiàn)，各科任教師均按要求完成有關(guān)的教學(xué)常規(guī)工作，現(xiàn)從如下五方面作簡單總結(jié)：
1、計(jì)劃總結(jié)。
各教師都制定有切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃;班主任、畢業(yè)班教師均制訂有班主任計(jì)劃、復(fù)習(xí)指導(dǎo)計(jì)劃;各教師每學(xué)期期終都寫有工作總結(jié)。其中化學(xué)科的劉益華老師的教學(xué)計(jì)劃對于學(xué)情分析合理，體現(xiàn)人文關(guān)懷，充分考慮學(xué)困生的學(xué)習(xí)障礙，制定有較好的針對性措施。
2、備課上課。
絕大部分老師備課能做到“三備六熟”，所寫教案目標(biāo)明確，符合課標(biāo)要求，符合學(xué)生實(shí)際情況;知識傳授準(zhǔn)確、能在課堂教學(xué)中滲透情感、愛國教育，做到突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);課堂互動(dòng)比較充分，能充分突出學(xué)生的主體學(xué)習(xí)地位;教學(xué)環(huán)節(jié)安排合理緊湊、教學(xué)程序清晰、教學(xué)方法多元化、教學(xué)過程詳細(xì)、板書設(shè)計(jì)精當(dāng);學(xué)生對課堂教學(xué)滿意度很高。教案課時(shí)寫得較多的老師有：陳福、蔣俊、盧愛東、吳里平、劉唐華、黃琳、馮媛瓊、李蘋、劉益華、劉媛等。
3、作業(yè)輔導(dǎo)。
各教師課內(nèi)外作業(yè)量適中，符合學(xué)生年齡特點(diǎn)，作業(yè)批改處理恰當(dāng);對學(xué)生輔導(dǎo)方式多樣，能做到集體、個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，好、差生輔導(dǎo)相結(jié)合。在作業(yè)輔導(dǎo)工作中做得較好的老師有：周玉娟、陳旭、葉有青、藍(lán)春蘭、何艾霞、趙輝等，其中張清華老師布置的作業(yè)難易適當(dāng)，教師批改與學(xué)生批改相結(jié)合，且有具體的鼓勵(lì)性語言;蔣俊老師對學(xué)生的作文批改詳細(xì)，有眉批和總評，且有詳細(xì)的批改記錄。
4、學(xué)習(xí)評價(jià)。
各教師在教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中積極改革評價(jià)內(nèi)容和方式，按要求組織考試和檢測，客觀評價(jià)學(xué)生成績，每次檢測后都能組織評講，對期中、期末考試能寫出質(zhì)量分析。在學(xué)習(xí)評價(jià)工作中做得比較好的有劉先貴、程冰、陳家梅、蔣俊等老師。
5、教育科研。
各教師積極參與各項(xiàng)教學(xué)研究活動(dòng)，每位教師每學(xué)期在科組活動(dòng)中說課或中心發(fā)言一次以上，每學(xué)期上研究課、公開課一次以上，每位教師每期聽課15節(jié)以上，并積極參與評課活動(dòng)。一年來，全校教師在各級報(bào)刊雜志網(wǎng)站發(fā)表教學(xué)論文，教學(xué)隨筆達(dá)50多篇，以劉超武副校長為組長的10位教師參加了玉林市c類課題《農(nóng)村初中作文生活化的教學(xué)實(shí)踐與研究》的研究。
檢查中也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，比如：有個(gè)別老師對待教育教學(xué)常規(guī)工作不夠重視;有個(gè)別教師的教案不切合自己班級的課堂教學(xué)實(shí)際;有個(gè)別老師在批改作文時(shí)不夠仔細(xì)、評語過于簡單等現(xiàn)象。
總之，一年以來，我校教師在教育教學(xué)常規(guī)管理工作中做了大量的工作，并取得了一定的成績。但是離上級的要求還有一定的差距。今后我們決心繼續(xù)做好、做實(shí)教育教學(xué)常規(guī)管理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。
溝通交流教育教學(xué)篇五
一個(gè)學(xué)期即將結(jié)束，我回顧了自己在本學(xué)期里所做的工作，認(rèn)真反思，總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，希望能取得更大的進(jìn)步，我是一名語文教師，更是一位班主任，不僅要抓好自身的教學(xué)工作，更要肩負(fù)起班級的管理和學(xué)生的教育工作。
社會、家庭把一個(gè)個(gè)天真活潑，充滿朝氣的孩子送到學(xué)校，交給我們老師，這是對我們當(dāng)教師的多大信任啊，那么我們就應(yīng)該懂得如何去愛我們的教育事業(yè)，乃至于愛我們眼前的每一位學(xué)生。有了對教育事業(yè)的愛，有了對班級、對學(xué)生的愛，才能憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，深入、細(xì)致地開展工作，用恰當(dāng)、靈活的工作方法教育好、培養(yǎng)好學(xué)生，尤其是后進(jìn)生。
工作中，我虛心向他人學(xué)習(xí)，努力積累教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常閱讀教育教學(xué)雜志報(bào)刊，學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，積極參加校本培訓(xùn)，認(rèn)真?zhèn)湔n，教法力求靈活有實(shí)效，讓學(xué)生自主性地參與學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們創(chuàng)新意識、探究精神。在上好課的同時(shí)，細(xì)致地批閱作業(yè)，并幫助學(xué)生及時(shí)訂正。課外對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。
讓學(xué)生學(xué)好文化課的同時(shí)，我努力培養(yǎng)學(xué)生能力，想方設(shè)法讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到班級的管理與建設(shè)中。與學(xué)生合作是班主任工作的重點(diǎn)?！缎抡n程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出“教師是一個(gè)決策者，而不再是一個(gè)執(zhí)行者?！睂τ诎嗉壒芾恚覀儾荒堋耙皇职k”，也不能“放任自流”，而應(yīng)建立以學(xué)生為主體、全員參與，以教師為主導(dǎo)、協(xié)助管理的合作關(guān)系，建立一套自律的班級管理模式，通過民主、自主的競選后，在班干部上崗前，要作好崗前培訓(xùn)，使他們明確自己的職責(zé)和工作范圍，以及要達(dá)到的目的(或效果)。學(xué)生在工作中總會表現(xiàn)出稚嫩的一面，需要老師去指導(dǎo)、去組織。因此，在班干部日常管理中，對出現(xiàn)的問題要及時(shí)處理解決。同時(shí)，通過每周的班會和其它渠道，對班級現(xiàn)狀了如指掌，做到活而不亂、嚴(yán)而有度，并根據(jù)實(shí)際情況做出下一步?jīng)Q策。
柏拉圖說：“教育者的品質(zhì)為教育成功的因素?！鄙斫讨赜谘越獭Ｎ遗男∈伦テ?，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。低年級兒童缺少自主意識，教室里有時(shí)粉筆掉地上或地上出現(xiàn)果殼紙屑，很多學(xué)生都不會自覺地去撿，于是我就以身示范，自己撿、自己掃。學(xué)生看到后，紛紛跑來幫忙，我就趁機(jī)表揚(yáng)、引導(dǎo)，讓他們意識到維持環(huán)境的潔凈是大家的責(zé)任，是大家的光榮。以后，學(xué)生都能很自覺地保持教室的潔凈。
班主任的工作是瑣碎的，卻更需要耐心和細(xì)心。我熱愛每一位學(xué)生，他們和我是平等的，我尊重他們，也努力地去了解他們。平常課前課后，盡量到學(xué)生當(dāng)中去，和他們聊天，聽學(xué)生反映，觀察學(xué)生的精神狀態(tài)和情緒變化。誰進(jìn)步了，給予表揚(yáng)和勉勵(lì);誰退步了，給予點(diǎn)醒和鞭策;誰生病了，給予關(guān)心和愛護(hù);誰有困難，給予幫助和安慰。讓學(xué)生親近自己，使自己成為他們的朋友。在工作中，我發(fā)現(xiàn)與學(xué)生交談，特別是進(jìn)行思想教育時(shí)，需要把握學(xué)生心理，運(yùn)用一定的談話技巧。這一點(diǎn)受自身年齡、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)影響，我還稍嫌稚嫩。因此，我正潛心研讀相關(guān)的心理學(xué)和教育教學(xué)資料，學(xué)習(xí)他人寶貴經(jīng)驗(yàn)，努力使自己做得更好。
孩子就如同一張白紙，上面的五彩斑斕總是慢慢積累，現(xiàn)在的底色將注定其基礎(chǔ)色調(diào)。紅則愈紅，黑則愈黑。而我希望我?guī)Ыo學(xué)生的的一片晴空、綠地、清水這些最純潔、最美麗的畫面擺在我面前時(shí)，我會更加努力地邁好每一步。
溝通交流教育教學(xué)篇六
醫(yī)患之間的溝通不僅為診斷所必需，也是治療中不可缺少的一個(gè)方面。醫(yī)患之間的溝通帶有專業(yè)性，因此，醫(yī)生應(yīng)該起主導(dǎo)作用，埋怨病人拙于表達(dá)是錯(cuò)誤的。
醫(yī)患溝通最重要的是醫(yī)生的態(tài)度。醫(yī)生必須誠懇、平易近人，有幫助病人減輕痛苦和促進(jìn)康復(fù)的愿望和動(dòng)機(jī)。說溝通能力是醫(yī)生必不可少的能力并不為過。下面談的雖然側(cè)重在交流技巧，但每一項(xiàng)技巧都體現(xiàn)著醫(yī)生為病人服務(wù)的精神。
１、傾聽這是最重要也最基本的一項(xiàng)技巧，但遺憾的是，它常常被繁忙的醫(yī)生所忽視。醫(yī)生必須盡可能耐心、專心和關(guān)心地傾聽病人的訴述，并有所反應(yīng)，如變換表情和眼神，點(diǎn)頭作嗯、嗯聲，或簡單地插一句我聽清楚了等等。飽受各種痛苦折磨的病人，往往擔(dān)心醫(yī)生并沒專心聽他們的訴說。疑慮和抱怨多、說話傾向于重復(fù)的病人，尤其需要醫(yī)生有耐心。有時(shí)，病人扯得離題太遠(yuǎn)，醫(yī)生可以禮貌地提醒病人，請他回到主題上來?？傊t(yī)生不要干擾病人對身體癥狀和內(nèi)心痛苦的訴說，尤其不可唐突地打斷病人的談話?？梢哉f，傾聽是發(fā)展醫(yī)患間良好關(guān)系最重要的一步。診斷的錯(cuò)誤，病人對醫(yī)囑的不依從等，常常是醫(yī)生傾聽不夠所致。
２、接受這里指的是無條件地接受病人，不能有任何拒絕、厭惡、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn)。例如，病人有些急躁，醫(yī)生就更加要心平氣和與冷靜。這就是說，醫(yī)生要努力營造一種氣氛，使病人感到自在和安全，享有充分的發(fā)言權(quán)。
３、肯定這里指的是肯定病人感受的真實(shí)性，切不可妄加否定。例如，病人訴述身體各處神經(jīng)老在一跳一跳的。醫(yī)生首先必須肯定病人這種跳動(dòng)感的真實(shí)性，并且對病人的不適感和擔(dān)心表示理解。解釋是下一步的工作，如告訴病人，跳動(dòng)感來源于肌肉的活動(dòng)或動(dòng)脈的搏動(dòng)等，因?yàn)樯窠?jīng)是不會動(dòng)的。耳科醫(yī)生不會對訴說眩暈的病人說：
天花板和地板、桌子和椅子，其實(shí)都沒有動(dòng)，你的感覺是錯(cuò)誤的和虛幻的。醫(yī)生必須承認(rèn)，時(shí)至今日，醫(yī)學(xué)對病人的多種奇異的感受仍然不能作出令人滿意的解釋和說明。至于病人的想法，即使明顯地是病態(tài)的，也不可采取否定態(tài)度，更不要與病人爭論。
４、澄清就是弄清楚事情的實(shí)際經(jīng)過，以及事件整個(gè)過程中病人的情感體驗(yàn)和情緒反應(yīng)。尤其是病人感到受了刺激的事，澄清十分必要，否則，就很難有真正的溝通。例如，病人向心理治療師訴說夫妻感情不和，經(jīng)常吵架，使她大受刺激，醫(yī)生對此不要問為什么，因?yàn)檫@可能引起兩種不好的后果，一是為病人推卸責(zé)任大開方便之門：他那牛脾氣，他跟誰合得來？不吵架才怪呢。二是可能使病人感到醫(yī)生在追究他的責(zé)任，猜疑、敏感和傾向于自責(zé)、后悔的人尤其容易有這種反應(yīng)。因此，應(yīng)當(dāng)詢問夫妻吵架、不和的具體經(jīng)過，可以請病人以最近的一次、刺激最大的一次或者病人認(rèn)為最典型的一次，作詳細(xì)的、從頭到尾的描述，醫(yī)生應(yīng)該把事實(shí)本身跟描述者的主觀評價(jià)盡可能剝離開來。基于這種分析與病人交流，很可能達(dá)到令醫(yī)患雙方滿意的溝通。
５、善于提問盡可能不按教科書的檢查表和病史采取格式化的固定順序提問，尤其要避免連珠炮式的審問方式。提問大體上有兩種：
封閉式和開放式。封閉式提問只允許病人回答是或否，或者在兩三個(gè)答案中選擇一個(gè)。這樣的提問限制了病人的主動(dòng)精神，容易陷病人于受審地位而感到不自在。盡管在某些情況下，封閉式提問是必要的，如為了弄清楚某個(gè)癥狀的確切部位和性質(zhì)等，但一般情況下應(yīng)盡可能少用。開放式提問使病人有主動(dòng)、自由表達(dá)自己的可能，這既體現(xiàn)了醫(yī)生對病人獨(dú)立自主精神的尊重，也為全面了解病人的思想情感提供了最大的可能性。病人愈是感到受尊重，感到無拘束，他就愈是可能在醫(yī)生面前顯露出自己的真實(shí)面目。
醫(yī)生還常常采取有限開放式提問，例如問病人：昨夜睡得怎么樣？有限指只限于昨天的睡眠，開放意味著病人的.回答有很大的自由：可簡可繁，側(cè)重點(diǎn)可由病人自由選擇，病人自認(rèn)為無關(guān)緊要的事可以不談。
這就把消極的抱怨引導(dǎo)到用實(shí)際行動(dòng)（母子之間的交流）去滿足需要的積極道路上來了。
７、代述有些想法和感受病人不好意思說出來，至少不便明說，然而憋在心里卻是一種不快。對此，醫(yī)生可以代述。這當(dāng)然要求醫(yī)生有足夠的敏感（所謂善解人意），揣摩出弦外之音，例如，醫(yī)生試探性地問病人：你是不是覺得王主任（病人所在病房的主任）這個(gè)人不大細(xì)心？如果病人表示同意，這就使病人內(nèi)心的隱憂或顧慮得到了表達(dá)和理解。當(dāng)然，醫(yī)生可以就此對病人作簡單的解釋，以解除病人的擔(dān)心，例如，王主任身兼數(shù)職，工作繁忙，他對病房工作只抓重大問題，具體診療實(shí)際是由他的副手李大夫負(fù)責(zé)，李大夫可是個(gè)非常仔細(xì)的人呵，如此等等。如果醫(yī)生善于探知病人的難言之隱，代述這一技巧往往可以大大促進(jìn)醫(yī)患之間的溝通。
８、鼓勵(lì)病人表達(dá)這有多種不同的方法，下面舉幾個(gè)例子。
（3）醫(yī)生用自己的經(jīng)歷引發(fā)病人共鳴，從而繼續(xù)交流溝通。例如醫(yī)生說：近來我兒子準(zhǔn)備高考，這一下子可好，弄得全家都不安寧。我的一位親戚剛過四十，近來下了崗，初中文化，又沒有什么技術(shù)，大家都為他一家子擔(dān)心。如此等等。只要醫(yī)生能夠捕捉病人某些煩惱、顧慮的苗頭，便可以用不同的方式鼓勵(lì)病人表達(dá)。
９、對焦這是一種多少帶有心理治療專門性的技術(shù)。病人的心里可能有多個(gè)問題，醫(yī)生一般應(yīng)該選擇一個(gè)作為焦點(diǎn)。選擇什么問題作焦點(diǎn)，要求醫(yī)生對病人有比較全面的了解，也許要進(jìn)行一番思考。
原則是，某問題的解決有利于其它問題的解決，至少不致妨礙其它問題的解決，那么，該問題便可以當(dāng)作焦點(diǎn)。然而，醫(yī)生所選定的焦點(diǎn)常常并不是病人認(rèn)為最重要的，或者認(rèn)為并不是首先要解決的。這意味著，兩個(gè)人沒對上口徑，因此，需要對焦。對焦是一個(gè)互相交流、商討的過程。一旦對上了焦，醫(yī)生和病人便可以圍繞共同的主題深入討論，有的放矢地交談下去，直至問題獲得解答。值得注意的是，對焦本身對病人心理有良好的效應(yīng)。在對焦的那一時(shí)刻，病人會有獲得了知心之感，會覺得和醫(yī)生想到一塊兒去了。想深入交談而又深入不下去的醫(yī)生，必須想到還沒有對上焦，醫(yī)患像兩股道上跑的車。病人可能不只是有一個(gè)焦點(diǎn)問題，但作為心理治療的某一階段來說，焦點(diǎn)只能有一個(gè)。整個(gè)心理治療可以分若干階段來進(jìn)行。同時(shí)涉及兩個(gè)以上的焦點(diǎn)，會使談話東一榔頭西一棒子，花費(fèi)了時(shí)間，似乎談了很多事情，但任何一個(gè)問題也不能深入，得不出共識，也找不到解決問題的途徑。有時(shí)候，醫(yī)生和病人談?wù)摬∪说墓ぷ鲉栴}，沒談上幾句，病人便扯到家庭問題上去了。然而，當(dāng)醫(yī)生接著想和病人深入下去談?wù)劶彝栴}，病人卻談不了多久又扯到工作上去了。對此，醫(yī)生應(yīng)該想到，病人有明顯回避的傾向。為了引導(dǎo)病人采取面對現(xiàn)實(shí)和對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，醫(yī)生可以明確地向病人指出，病人面前有兩個(gè)問題：工作問題和家庭問題，病人打算先討論哪一個(gè)？醫(yī)生也可以發(fā)表意見，先討論哪一個(gè)比較有利，要求病人明確這一段時(shí)間里交談的主題。要告訴病人，這個(gè)問題談幾句，那個(gè)問題扯幾句，結(jié)果只是浪費(fèi)時(shí)間，到頭來什么問題也解決不了。面對現(xiàn)實(shí)有時(shí)是痛苦的，醫(yī)生應(yīng)對此表示理解，但由于怕觸及痛處而回避，只會使痛苦拖延得不到解決，回避是一種不健康的態(tài)度。通常，醫(yī)生還可以舉出病人一些其它回避的實(shí)例，分析其危害性，鼓勵(lì)病人面對現(xiàn)實(shí)：世界上有很多事，不硬著頭皮面對是不行的，長痛不如短痛等。
溝通交流教育教學(xué)篇七
為了進(jìn)一步貫徹國家、省、市、區(qū)有關(guān)文件及局領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)講話精神。我校嚴(yán)格執(zhí)行國家課程計(jì)劃，確保開齊課程，開足課時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育教學(xué)管理，不斷規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量，按照區(qū)局有關(guān)精神及成規(guī)教學(xué)評估細(xì)則，我校成立了由組長張巧英,副組長賈江琴、梁新民,成員徐俊海、李學(xué)敏、高一恒、田連心、賈艷霞、張翠平、徐民喜、胡引苗等組成的自查組，對學(xué)校的教育教學(xué)常規(guī)管理進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：
一、基本情況：
我校是枕頭鄉(xiāng)政府所在地的一所中心小學(xué)，有7個(gè)教學(xué)班，23名教職工，專業(yè)教師21人，學(xué)生263名。
二、自查結(jié)果：
(一)領(lǐng)導(dǎo)常規(guī)管理。
我校領(lǐng)導(dǎo)非常重視常規(guī)管理,有學(xué)年、學(xué)期工作計(jì)劃、總結(jié)。建立健全了比較完善的規(guī)章制度。有完整的內(nèi)部評價(jià)體系。每周一晚7.30堅(jiān)持光盤教學(xué)的學(xué)習(xí)及一周的工作安排。
學(xué)校的課程設(shè)置依據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市教育局關(guān)于山西省義務(wù)教育課程實(shí)施計(jì)劃(試行)山西省義務(wù)教育地方課程開發(fā)與管理的實(shí)施意見(試行)和山西省義務(wù)教育學(xué)校課程開發(fā)與管理的指導(dǎo)意見(試行)的通知》的規(guī)定，開齊了國家、地方、學(xué)校三級課程：一、二年級周課時(shí)26節(jié)，其中地方與學(xué)校課程4課時(shí);三、四、五年級周課時(shí)30節(jié)，其中綜合實(shí)踐活動(dòng)和地方與學(xué)校課程5課時(shí)。
作息時(shí)間嚴(yán)格按照《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市教育局關(guān)于調(diào)整全市義務(wù)教育學(xué)段學(xué)校作息時(shí)間的通知》的要求執(zhí)行。
教材使用上嚴(yán)格按教育局要求選用實(shí)驗(yàn)?zāi)昙壐骺平滩模焊髂昙?、各學(xué)科教材均與教育局要求一致。
教師的備課、教學(xué)、批改作業(yè)情況，均按照枕頭小學(xué)教學(xué)工作常規(guī)要求及細(xì)則執(zhí)行：
1.備課：
(1)教師能按計(jì)劃分節(jié)備課，無缺漏課時(shí)、無備課進(jìn)課堂現(xiàn)象。
(2)教師能自主學(xué)習(xí)《課標(biāo)》、鉆研教材，根據(jù)本班實(shí)際情況精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，課后堅(jiān)持寫好課后記。
(3)各學(xué)科能加強(qiáng)集體備課，各組均采取各種形式完成學(xué)期備課任務(wù)。
2.上課。
(1)教師能嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定，按課表上課。教師上課使用普通話。未經(jīng)教導(dǎo)處允許，無隨意換課和增減課現(xiàn)象，上課時(shí)能作到不離開課堂、不接聽電話、不坐著上課、不接待家長或其他人而影響正常教學(xué)。
(2)教師能認(rèn)真上好每節(jié)課。按教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)目標(biāo)完成單位時(shí)間內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容及任務(wù)，不斷提高課堂教學(xué)效率。
(3)教師教學(xué)能做好充分的課前準(zhǔn)備，盡可能采用多種教學(xué)手段。
(4)上課前教師先檢查學(xué)生出勤情況，對遲到的學(xué)生讓其入座上課。不占用學(xué)生上課時(shí)間用于訓(xùn)話，不在課中自己出教室或讓學(xué)生出教室拿東西，教師能作到按時(shí)上下課。
3.作業(yè)。
教師設(shè)計(jì)作業(yè)適量，能作到批改及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致，必要時(shí)也能面批。課內(nèi)作業(yè)全收全改，并寫明日期。每天的家庭作業(yè)也有檢查批改痕跡。學(xué)生訂正后能及時(shí)批改，對有創(chuàng)造性的作業(yè)也能給予鼓勵(lì)表揚(yáng)。綜合學(xué)科的教師能布置一些實(shí)踐、創(chuàng)新、操作性強(qiáng)的作業(yè)。每月學(xué)校檢查一次作業(yè)。
認(rèn)真組織教師開展教研活動(dòng)：
1.開展課堂教學(xué)研討活動(dòng)。
2.開展教學(xué)關(guān)盤研討活動(dòng)。
3.開展優(yōu)質(zhì)課評先活動(dòng)。
每次活動(dòng)都有計(jì)劃，有安排、有主題、有記錄、有成效、有總結(jié)。
認(rèn)真組織日檢、周測、月考、期中、期末質(zhì)量檢測，每次都有進(jìn)行質(zhì)量分析、教學(xué)反思，以及改進(jìn)的措施。建立了完整的檔案資料。
認(rèn)真開展養(yǎng)成教育，有方案、有措施、有過程性資料、有成效、有總結(jié)。堅(jiān)持升國旗制度，有完整的過程性資料。
認(rèn)真執(zhí)行國家的體育方案，本學(xué)期進(jìn)行了兩操比賽，小型運(yùn)動(dòng)會。每天開展40分鐘的大課間活動(dòng)。堅(jiān)持一年一度的學(xué)生健康體側(cè)。
(三)教師隊(duì)伍常規(guī)管理。
1.堅(jiān)持師德師風(fēng)教育，建立了完整的師德師風(fēng)管理體系。有方案、有措施、有學(xué)習(xí)、有活動(dòng)、有記錄、有評定。
教師無違法亂紀(jì)行為，無體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生，無亂收費(fèi)、亂購、濫訂教輔圖書。教師自修學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，教師21人，其中達(dá)?？埔陨系?7人，達(dá)人數(shù)的81%。
2.在班主任管理方面，制訂了班主任、輔導(dǎo)員評估方案及細(xì)則，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的評價(jià)。有完整的評估體系。
3.堅(jiān)持教師簽到簽退制度，本年度無一人擅自離崗脫崗現(xiàn)象。
(四)教學(xué)設(shè)備常規(guī)管理。
1.我校有單獨(dú)的實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書室、閱覽室、器材室、體育室、多媒體教室，制度健全。合理使用，本學(xué)期又增圖書800余冊，新增多媒體2臺，電視機(jī)1臺，dvd1臺，擴(kuò)音設(shè)施一套，文件柜9個(gè)，椅子30把，并能合理運(yùn)用，我們充分利用電子圖書給學(xué)生的閱讀提供條件，合理運(yùn)用資源。
(五)校園文化建設(shè)：
一年來，我校非常重視校園文化建設(shè)，讓每一面墻都說話，讓每一面墻都育人，校園文化建設(shè)已成為我校的一項(xiàng)特色工作。衛(wèi)生工作形成了常態(tài)化。一年來我校粉刷校舍油漆門窗，栽花種草，美化校園。為師生創(chuàng)建了美好的教學(xué)環(huán)境。
(六)學(xué)校安全工作管理：
1.安全無小事、安全大于天、安全重于泰山。我校建立了完整的安全管理體系、制訂了切實(shí)可行的安全計(jì)劃，應(yīng)急預(yù)案，演練方案。認(rèn)真填寫《安全日志》認(rèn)真排查，層層簽訂了安全責(zé)任書，對學(xué)生進(jìn)行安全教育，特別是國家、省定的安全教育日進(jìn)行教育，堅(jiān)持一日安全監(jiān)督制，學(xué)生上下樓梯有人管，上下學(xué)有人看，使學(xué)校安全無事故。
(七)不足之處：
1.目前我們的音、體、美設(shè)施設(shè)備還不足。
2.電腦數(shù)量不足，給學(xué)生信息技術(shù)課帶來了不便。
3.安全方面，教學(xué)樓地基下沉，有待于上級解決。
4.圖書雖然增加了一部分，但是以前的圖書有相當(dāng)一部分已過時(shí)，還有待于增加新的圖書。
5.教師在備、講、批、輔方面還需進(jìn)一步提高。
溝通交流教育教學(xué)篇八
3、只要有可能，資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收者?！?dāng)勞l.柯克派崔克。
4、在太空時(shí)代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯j·巴樓。
5、在交談中，判斷比雄辯更重要?！窭靼?。
6、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它?！驳卖攕.葛洛夫。
8、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴?！獝勰?。
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫。
10、有時(shí)你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語?！返つ崴沽_j.列克(1909－1966)。
12、一場爭論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑。——哈·紀(jì)伯倫。
13、要小心提防讓你一直發(fā)言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德(1968－1930)。
14、要根據(jù)一個(gè)人的發(fā)問來判斷這個(gè)人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他?！ɡ适吠摺ゑR利·伏爾泰(1694－1778)。
15、尋找自我，保持本色。——戴爾·卡耐基。
16、許多東西都因不發(fā)問而喪失?！?。
19、我們總是將焦點(diǎn)集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通?！溈朔?。
22、推心置腹的談話就是心靈的展示?！獪亍たňS林。
23、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。——赫茲里特。
24、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次?！簩?shí)秋。
25、所謂的「耳聰」，也就是「傾聽」的意思?！?。
27、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題?！吕埂ぐ⒏窭埂?BR> 28、如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)致意傾聽的人?！鳡枴た突?BR> 38、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的溝通管道---巴納德。
39、鼓勵(lì)自己最好的辦法，就是鼓勵(lì)別人?！R克·吐溫【美】。
44、當(dāng)你勸告別人時(shí)，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。
47、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時(shí)，又是一種藝術(shù)?！熳郧?。
48、不愿說理是固執(zhí)；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸?！吕傻?。
溝通交流教育教學(xué)篇九
閱讀下面的材料，按要求作文。
2、時(shí)隔近一個(gè)甲子（60年），臺灣和大陸實(shí)現(xiàn)了“三通”，兩岸不再對立，以和解代替沖突，實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。
請從生活與思想的積淀中，擷取有意義的題材，以“溝通”為話題，寫一篇文章。要求：自定立意，自選文體，不少于800字。
【猜題理由】。
盡管近年命題作文和新材料作文占據(jù)了高考作文試題的大半，但話題作文以其靈活性和利于展示考生的個(gè)性才智依舊顯示出強(qiáng)大的生命力。
“和平”與“發(fā)展”是當(dāng)今的兩大時(shí)代主題，“溝通”與“交流”是實(shí)現(xiàn)這兩大時(shí)代主題的重要途徑。
該話題盡管2004年廣東卷以“語言與溝通”的話題形式出現(xiàn)過。但此話題是一個(gè)恒久的熱點(diǎn)話題，故而以今年社會熱點(diǎn)為素材（話題）再度出現(xiàn)也未可知。
【構(gòu)思點(diǎn)撥】寫作角度：
1、從小處寫，可以以自己的切身體會來敘寫有關(guān)“溝通”的故事：可以講述同學(xué)之間通過坦誠相待，消除彼此間的誤會；可以講述與家人之間的通過靜心交流，填充年齡間的代溝，實(shí)現(xiàn)零距離的接觸??借此告訴人們溝通的方法。
2、從大處寫，可以寫國內(nèi)國際有關(guān)“溝通”的故事：可以敘述古代鄭和下西洋，張騫出使西域，鑒真東渡，玄奘西游，也可以寫當(dāng)今世界援非小組的文化溝通，朝核會談的政治溝通，歐盟保持一個(gè)聲音說話的經(jīng)濟(jì)溝通等，從而表現(xiàn)“溝通”的必要性、重要性。
4、從反面的角度看，我們在學(xué)習(xí)、生活和工作中，經(jīng)常會由于缺少溝通而產(chǎn)生不必要的誤會，造成心情不快、氣氛緊張，以及出現(xiàn)不和諧音符等。比如夫妻間由于缺少溝通，造成摩擦不斷，甚至離婚；父子、母女之間，由于缺少溝通，致使代溝越來越深，甚而由于不理解而出逃，或自殺；師生之間由于缺少溝通，學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)、孤獨(dú)等心理疾病，致使師生關(guān)系緊張，學(xué)生學(xué)業(yè)滑坡、逃學(xué)，甚至存心搗亂等。
【名人言論】。
1、一個(gè)人的成功也是他人際關(guān)系的成功，與人協(xié)作也就是認(rèn)識別人的價(jià)值，借用別人的價(jià)值，哪怕是在最純粹的理論領(lǐng)域，這一點(diǎn)也是很重要的。（松下幸之助）。
2、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。——赫茲里特。
3、精神的溝通用不著語言，只要是兩顆充滿著愛的心就行了。（羅曼?羅蘭）。
4、只有打算開誠布公的人們之間，才能建立起心靈上的交流。（巴爾扎克）。
5、不是血肉聯(lián)系，而是情感和精神的相通，使一個(gè)人有義務(wù)去援助另一個(gè)人。（柴可夫斯基）。
6、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴?！獝勰?BR> 7、不愿說理是固執(zhí)；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。——德拉蒙德。
8、推心置腹的談話就是心靈的展示?！獪?卡維林。
9、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美---葛洛夫。
【最新素材】。
1、兩岸“三通”正式啟動(dòng)。
運(yùn)、海運(yùn)直航和直接通郵的同步實(shí)施，“三通”終于在這一天從夢想變成了現(xiàn)實(shí)。
兩岸同胞期盼了數(shù)十年之久的“三通”夢終于圓了，這將翻開兩岸關(guān)系發(fā)展的時(shí)代新篇?！叭ā豹q如“三箭齊發(fā)”，已經(jīng)或必將繼續(xù)產(chǎn)生巨大的積極效應(yīng)。正如中臺辦、國臺辦主任王毅所言，兩岸全面、直接、雙向“三通”的實(shí)踐告訴我們一個(gè)道理，凡是符合兩岸同胞利益、符合兩岸關(guān)系發(fā)展需要、符合歷史前進(jìn)潮流的事情，不管面臨多少困難，遇到多少阻力，花費(fèi)多少時(shí)間，終究都會在兩岸同胞的共同努力下得以實(shí)現(xiàn)。
2、甲流肆虐全球。
甲流肆虐全球，引起了世界高度的關(guān)注。最近，世界衛(wèi)生組織表示，甲型h1n1流感正顯現(xiàn)經(jīng)歐亞大陸向東蔓延趨勢，并證實(shí)甲流病毒出現(xiàn)基因變異狀況。疫情在變、病毒在變，全球?qū)⒚媾R甲流的威脅。截至2010年1月10日，甲型h1n1流感在全球已經(jīng)造成至少13554人死亡，比一周前增加了755人。
目前，世衛(wèi)組織和各國衛(wèi)生部門的緊急磋商和交流防控經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成最廣泛的防控統(tǒng)一戰(zhàn)線，甲流肆虐的趨勢有所緩和。
3、民族團(tuán)結(jié)柱。
“五十六個(gè)民族五十六枝花，五十六個(gè)民族是一家?！痹趹c祝祖國60周年華誕前夕，祖國政府在北京天安門廣場兩側(cè)矗立56根高13.6米、重26噸的“民族團(tuán)結(jié)柱”。每根“民族團(tuán)結(jié)柱”上，正面刻畫穿著具有民族特色的節(jié)日盛裝載歌載舞的一對青年男女，背面是代表各民族的標(biāo)志性圖案，體現(xiàn)了全國56個(gè)民族是中華人民共和國的支柱，同呼吸共命運(yùn)，不分彼此，團(tuán)結(jié)一致共同努力促進(jìn)國家的繁榮興盛、振興中華民族。
4、羅雪娟的遺憾。
2007年1月29日，浙江省體育局召開新聞發(fā)布會，宣布雅典奧運(yùn)會游泳冠軍羅雪娟因健康原因退役。從羅雪娟遞交退役申請，到體育局明確鐵定退役，不過三天時(shí)間。如此快刀斬亂麻，一方面說明羅雪娟去意已定，另一方面也表明管理層無意挽留。其實(shí)，羅雪娟最大的問題不是心臟，而是她那種孤僻怪異的性格。這些年來，圈里圈外的人一直想不明白，笑起來挺漂亮的姑娘，為什么說話總帶著“刀子”。
有聲，卻有兩大致命弱點(diǎn)：一是無差別亂射，打翻一船人。二是批評別人與自我表揚(yáng)相結(jié)合。相比姚明稱贊并不默契的搭檔王治郅的出現(xiàn)，“就像在沙漠里渴了十天后喝到一口清泉”，情商高低，一目了然。而在中央電視臺放副省長鴿子，與恩師張亞東決裂，為房子和省體育局鬧翻，羅雪娟更是得罪了所有不該得罪的人，把自己置于尷尬境地。
5、尷尬的菜名西化緣于不自信。
為了迎接2008年奧運(yùn)會，《北京市餐飲業(yè)菜單英文譯法》已經(jīng)完成討論稿，即將出臺標(biāo)準(zhǔn)，屆時(shí)北京市餐飲飯店中的數(shù)千種菜、酒，都將有統(tǒng)一規(guī)范的“英文名”。目前公布的討論稿是按照菜的原料、做法翻譯的。比方說宮保雞丁，翻譯完了就是“花生、辣椒、蔥炒雞肉”；過橋米線成了“加雞肉的雞湯粉絲”。
中國人善解人意，外國人到來，總要千方百計(jì)地給他們營造一個(gè)如身在家的環(huán)境。于是，我們的菜名也開始西化，在這一西化過程中笑話迭出。據(jù)媒體報(bào)道，近年來，一些酒店對菜單進(jìn)行了翻譯，以方便外國客人，結(jié)果，把“紅燒獅子頭”翻譯成“燒紅了的獅子頭”，活生生把老外嚇跑?！奥槠哦垢狈g成了“滿臉雀斑的女人制作的豆腐”，莫說去吃，聽聽都讓人覺得惡心。
透過一個(gè)翻譯的細(xì)節(jié)，不難看出我們在文化方面的不自信傾向。
長期從事東西方文化研究的美國舊金山《矽谷時(shí)報(bào)》副社長諾曼就認(rèn)為，現(xiàn)在中國人太在乎西方人的看法，特別是美國人的看法。
【寫作范文】。
溝
通
黃老漢種了一輩子的地，沒想到竟然培養(yǎng)出了一個(gè)當(dāng)局長的兒子。
兒子工作于縣城，又忙，一年中難得回家一趟。
這年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是局長兒子百忙之中偷閑趕回老家為黃老漢祝壽。
爺兒倆飯罷，就坐在院子里葡萄架下聊了起來。兒子端起茶杯說：“爸，咱倆好長時(shí)間沒在一起???！薄皠e叫‘爸’叫‘爹’！”兒子的臉陰了一下，但馬上又恢復(fù)了正常?！暗?，咱爺倆好久沒在一起說說話了。今晚上，咱倆兒倆就說點(diǎn)掏心窩子的話，溝通溝通。”
黃老漢點(diǎn)燃煙桿子，默默地聽著。
于是兒子問道：“爹，你這一輩子最高興、最幸福的事是什么時(shí)候？”
黃老漢把煙桿子一放說：“嗯，那得算糧食大豐收的時(shí)候?！?BR> “爹，這叫空話、大話、套話，當(dāng)農(nóng)民的誰不希望糧食大豐收。”
“那，兒子，你什么時(shí)候最幸福、最高興呢?”黃老漢反問。
兒子答道：“爹，我這輩子最幸福、最高興的時(shí)候嘛，就是下屬給我匯報(bào)工作情況時(shí)?！?BR> 黃老漢又點(diǎn)燃煙桿子，叭嗒叭嗒抽了幾口后說：“那有什么可高興的，一個(gè)人坐著，聽一群人在那里嘰里呱啦講個(gè)不停?！?BR> 兒子馬上接口道：“哪里啊，他們都是揀我喜歡聽的話，只要他們稍一講錯(cuò)，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯或‘唉’一聲什么的，他們就不敢說下去了?！?BR> 黃老漢把煙桿子放在石凳上，使勁敲了兩下。兒子問：“爹，你咋了？生氣了？我沒惹您老人家呀？”
黃老漢接口道：“小子，你爹剛才說得不好，現(xiàn)在我重說。我這一輩子最高興、最幸福的事，就是有你這個(gè)第一個(gè)成為村里的大人物的兒子，而現(xiàn)在你卻使我失望，你沒當(dāng)幾年官，官氣倒長了不少，真沒想到??”
說完，黃老漢站起來要回里屋。突然，黃局長激動(dòng)地站起來，厲聲喝道：“同志，你這是什么態(tài)度？我還沒說散會呢！”
【點(diǎn)評】。
文章主題明確，用小小說的筆調(diào)，鮮明地表達(dá)了黃老漢和兒子之間對“幸福、高興”存在無法溝通（其實(shí)是官民之間）的看法，作者關(guān)注現(xiàn)實(shí)、針砭時(shí)弊、新意迭出。文章在環(huán)境、氣氛、人物對話和神態(tài)描寫方面具體形象，入木三分，語言簡練而準(zhǔn)確。全文行文流暢，結(jié)構(gòu)和諧完美。
溝
通
一部曲：笑容飛揚(yáng)。
人生多少次陌生的初次見面，是疑惑是探尋還是幻想？別想了，敞開你的笑容，讓燦爛的微笑打開彼此交流的天窗。
溫柔的瞳仁流瀉出你的友好和熱情，彎彎的雙唇映襯出你的開朗與甜美。何必讓陌生成為心靈間的屏障，讓我們微笑的陽光消融陌生的冰雪，讓笑意盈盈的瞳仁流淌出溝通的橋梁。
讓彼此的初次見面開滿笑盈盈的鮮花吧！
語言是人類最偉大的創(chuàng)造。語言道出了人的情感與智慧。通過語言，人們彼此溝通與了解，走進(jìn)彼此的心靈世界。
為了讓陌生的心靈超越微笑的問好，讓溝通的橋梁使兩顆心緊緊相連。
少年們暢談理想和希望，溝通加深了彼此的認(rèn)識與對世界對社會的理解；中年人暢談生活與愛好，溝通點(diǎn)綴了忙碌的生活，描繪著事業(yè)的美好藍(lán)圖；老年人暢談過去的經(jīng)歷，溝通讓生活不再寂寞，讓生活煥發(fā)出新的活力。
傾聽著，吐露著，當(dāng)片片詞句綠葉開滿大地，讓溝通架起心靈的橋梁。
溝通，使心靈的距離不再遙遠(yuǎn)。
三部曲：體諒與寬容。
沒有完全相同的人，正因?yàn)椴煌畹漠嬀聿拍苌世_紛；正因?yàn)椴煌畈庞斜瘹g離合。
有時(shí)距離是因?yàn)槿藗儾煌谋尘芭c條件，假如一旦不認(rèn)同對方的觀點(diǎn)與舉止，心靈的隔閡就產(chǎn)生了。這心靈的堅(jiān)冰，只有用體諒去照耀，讓寬容去化解，才會融化為滋潤心田的甘霖。
體諒和寬容，讓心走得更近。三部曲倘若奔流在你的心中，相信身邊的一切將不再陌生與疑惑，“笑容，溝通，體諒與寬容”，讓心靈折射出生命的色彩！
【點(diǎn)評】。
別致的構(gòu)思，理性的光華，粲然的文采——這一切是如此自然地交融在一起。
用樂曲來寫心靈的距離，靈思飛動(dòng)，形式新穎，構(gòu)思頗有創(chuàng)意。隨著三部曲的層層遞進(jìn)，心靈的距離越來越近，小作者漸次沉入的思考深度令人折服。結(jié)尾凝練自然，耐人品味。
溝通交流教育教學(xué)篇十
溝通是人與人之間交往最重要的方式，不溝通就容易造成誤會，所以我們要學(xué)習(xí)如何溝通。下面是本站為大家?guī)淼臏贤ń涣餍牡茫Ｍ梢詭椭蠹摇?BR> 所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。溝通技能涉及許多方面，如簡化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會主動(dòng)去溝通了。對身邊的同學(xué)，我會主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對家人，我會每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓?，而且一帶就是三本。我剛聽到時(shí)愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧!
正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
一個(gè)學(xué)期的溝通技巧課程結(jié)束了。通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動(dòng)都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程開始的第一天，老師告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動(dòng)和社會活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周圍的事情，便會發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息發(fā)送給既定對象(接受者)，并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當(dāng)面溝通，不常見的可以電話或是短信的形式來進(jìn)行溝通，會上網(wǎng)的更可以通過網(wǎng)絡(luò)來溝通，甚至連肢體語言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。
其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場里買衣服，因?yàn)槭沁^年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過來啊你!”她見售貨員沒什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什么?我給您挑個(gè)合適的?！蹦莻€(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車?！比绻?dāng)時(shí)售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發(fā)生爭吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場沖突。每個(gè)人都要學(xué)會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由于學(xué)習(xí)了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
溝通是人與人之間為了設(shè)定的目標(biāo)，用語言和肢體語言把信息和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共識的過程。每一個(gè)社會人都離不開溝通。如果你是一名銷售人員，需要推銷產(chǎn)品，就要與客戶進(jìn)行有效的溝通;如果你是一名管理者，為了更好的做好上傳下達(dá)，也需要進(jìn)行良好的溝通;如果你是一名部門職員，良好的溝通就是做好工作的重要前提。
溝通是雙向的，發(fā)送者要明確表達(dá)，接收者應(yīng)積極聆聽，而在這個(gè)過程中，接收者對不理解的問題還要進(jìn)行及時(shí)的反饋。在明確表達(dá)的過程中有三個(gè)要素：描述性語言，條理清晰，運(yùn)用肢體語言和視覺輔助工具。接收者在積極聆聽時(shí)也要服從三原則：心里參與，身體參與，語言參與。溝通不是一種簡單的技巧，在反饋的過程中，應(yīng)更多關(guān)注改善未來績效、促進(jìn)共識等具體的事宜。
溝通類型分為語言溝通與非語言溝通。語言溝通又分為口頭溝通和書面溝通?？陬^溝通便于接收者的理解和問題的及時(shí)反饋，但容易造成暫時(shí)性的遺忘，書面溝通則相反。非語言溝通又分為距離方向、肢體語言、語氣語調(diào)溝通。距離的遠(yuǎn)近與方向也可以感受到彼此間的親密程度：2.4米以上的一般為陌生人，1.2-0.9米之間的一般為商務(wù)關(guān)系，0.9米以內(nèi)的一般為朋友親人關(guān)系。在交流時(shí)要注意小動(dòng)作不要太多，表情端莊，動(dòng)作得體大方，運(yùn)用積極的肢體語言，積極做一個(gè)開朗、活潑、平易近人的公開區(qū)大的人。
管理離不開溝通，溝通隱含在管理的各個(gè)職能中，并貫穿于管理的整個(gè)過程中。無論是計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，還是領(lǐng)導(dǎo)、控制、決策，都與溝通密切相關(guān)。所謂管理溝通，是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者把信息、觀念或想法傳遞給其讓他人的過程。企管部門在企業(yè)運(yùn)作過程中起到連接各部門的重要作用。作為企管員工，我們必須提高溝通的有效性，處理好上下級、評級之間的關(guān)系，化解不同的見解與意見，建立共識。
如何提高溝通的有效性，我有以下見解。
(一)培養(yǎng)積極主動(dòng)的溝通意識和良好的心態(tài)。溝通要謙和、真誠、委婉。溝通其實(shí)是一種聯(lián)絡(luò)感情的重要手段，通過有效的溝通能增進(jìn)雙方的信任感和親和力，對團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升也有很大的促進(jìn)作用。另外，溝通還是一種相互學(xué)習(xí)的有效手段，通過溝通了解彼此的理念、思路、方法等，能夠彌補(bǔ)個(gè)人的認(rèn)識誤區(qū)和知識盲點(diǎn)。
(二)建立良好信任。信任是有效溝通的基礎(chǔ)，如何建立信任呢?善于發(fā)現(xiàn)自己和別人的共同特點(diǎn)，樂于在困難的情況下給予別人幫助，實(shí)事求是，努力學(xué)習(xí)，關(guān)心他人，愿意合作并保持言行一致，心胸寬廣，能在別人出錯(cuò)時(shí)適時(shí)提醒。能做好這些，與他人建立良好信任關(guān)系，溝通起來也就容易了。
(三)溝通要講究技巧。關(guān)于溝通技巧，我有以下心得：
1)具有自信的態(tài)度，遇事不斤斤計(jì)較。
人與人之間由于認(rèn)識水平不同，有時(shí)造成誤解經(jīng)常會產(chǎn)生矛盾，如果我們能有較大的度量，以祥和的態(tài)度去對待別人，這樣就會贏得時(shí)間，矛盾得到緩解。斤斤計(jì)較，最終傷害了感情，也影響了人際間的交往。
2)體諒他人的行為。
所謂體諒是指設(shè)身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在管理工作過程中，當(dāng)我們想對他人表示體諒與關(guān)心，惟有我們自己設(shè)身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應(yīng)。
3)有效地直接告訴對方。
在雙方交流的過程中，盡量使用描述性語言(用語言描述你看到的和你想到的具體行為)，把事情量化，而不是用過多的形容性語言，譬如說“快一點(diǎn)”、“要認(rèn)真負(fù)責(zé)”、“要努力工作”等等。這樣也有利于他人理解。
4)善用詢問與傾聽。
適時(shí)詢問與傾聽，可以了解彼此的需求、愿望、意見與感受。傾聽別人講話時(shí)不要走神，看著對方以示尊重。一位優(yōu)秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。
(四)溝通一定要先解決自己心情再進(jìn)行溝通。試想如果一個(gè)人帶著很強(qiáng)的情緒去進(jìn)行溝通其結(jié)果會是怎樣?答案是不言而喻的。所以，在有矛盾沖突的情況下，一定要先安撫溝通對象的情緒，只有在心平氣和的狀態(tài)下溝通才會有效果。
總之，善于溝通是每名員工必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而企業(yè)的發(fā)展與壯大，需要每一位員工與管理者去共同制造，因此凡事要進(jìn)行積極的有效溝通，完善自我，奉獻(xiàn)組織，做一個(gè)懂溝通、會溝通、溝通好的人。
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溝通交流教育教學(xué)篇十一
2.黨性不強(qiáng)。以權(quán)謀私，嫉妒心強(qiáng)，作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義;。
3.角色不準(zhǔn)。對權(quán)限地位差異認(rèn)識、認(rèn)知不明;。
4.情商不高。認(rèn)識自己把握他人的能力不強(qiáng)，不能控制好自己的情緒;。
6.體制不全。制度不完善或執(zhí)行不力。
工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：一核三策略四技能。
一個(gè)核心：全面加強(qiáng)修養(yǎng)，著重提高情商。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個(gè)人的魅力，而魅力就是奪人魂魄，讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知、自我激勵(lì)、自我控制能力，是認(rèn)知他人情緒、融洽自己人際關(guān)系的必要因素：智商高情商不高的人，往往懷才不遇;智商不高情商高的人，必有貴人相助，如“劉備的江山是哭出來的”，還有劉邦之類就是這種人的代表;智商高情商也高的人，就會春風(fēng)得意，如毛澤東、鄧小平等。
兩個(gè)法則：就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對待你，你就怎么對待別人;白金法則就是別人希望你怎么對待他，你就怎么對待他。真正情商高的人就會知道如何將兩個(gè)法則相結(jié)合，進(jìn)行換位思考，站在自己的角度想，也站在別人的角度想。
三項(xiàng)策略：就是知己、知彼、權(quán)變。知己要認(rèn)識自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人，對別人的道德品行、工作作風(fēng)、需求好惡、性格特點(diǎn)、生活習(xí)慣、知識結(jié)構(gòu)、工作能力、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變，因人因時(shí)因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。
四種技能：就是提高善于傾聽能力、有效運(yùn)用語言能力、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢語言能力和化解對抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己，如傾聽別人的話時(shí)，就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等等。
與上級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。與同級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該謙虛，盡量采取商量的口吻，請人家給予配合，確保能達(dá)成目的。與下級溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。
溝通交流教育教學(xué)篇十二
5、推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林。
6、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因?yàn)檫@說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機(jī)智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視?！舨妓梗ㄓⅲ?。
7、尋找自我，保持本色?！鳡枴た突?。
8、在太空時(shí)代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間?！獪斔筳·巴樓。
9、有時(shí)你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語?！返つ崴沽_j。列克（1909——1966）。
12、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題?！吕埂ぐ⒏窭?。
13、當(dāng)你勸告別人時(shí)，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。
14、如果希望成為一個(gè)善于談話的人，那就先做一個(gè)致意傾聽的人?！鳡枴た突?BR> 15、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個(gè)暢通的'溝通管道。———巴納德。
18、不愿說理是固執(zhí)；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸?！吕傻?。
20、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴?！獝勰?。
21、當(dāng)你思考準(zhǔn)備說什么的時(shí)候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因?yàn)檫@樣可以贏得時(shí)間。——卡羅爾（英）。
22、鼓勵(lì)自己最好的辦法，就是鼓勵(lì)別人?！R克·吐溫（美）。
24、一場爭論可能是兩個(gè)心靈之間的捷徑?！ぜo(jì)伯倫。
29、做一個(gè)好聽眾，鼓勵(lì)別人說說他們自己?！鳡枴た突?。
30、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它?！驳卖攕。葛洛夫。
32、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的?！惶m克林（美）。
34、許多東西都因不發(fā)問而喪失?！?BR> 35、要小心提防讓你一直發(fā)言的人?！ɡ士恕ゑR金尼·哈巴德（1968——1930）。
36、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時(shí)，又是一種藝術(shù)?！熳郧濉?BR> 38、要根據(jù)一個(gè)人的發(fā)問來判斷這個(gè)人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他?！ɡ适吠摺ゑR利·伏爾泰（1694——1778）。
39、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次?！簩?shí)秋。
40、發(fā)問只會造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導(dǎo)致你一生的尷尬?！毡尽e人述說自己，這是一種天性；因此，認(rèn)真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)?！璧拢ǖ拢?BR> 41、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多?！突溃?BR> 42、果想要改變自己的人生，就必須謹(jǐn)慎選用字眼，因?yàn)檫@些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂觀?！矕|尼·羅賓斯（美）。
溝通交流教育教學(xué)篇十三
按照《xx市xx局黨務(wù)公開工作實(shí)施方案》，不斷豐富黨務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新黨務(wù)公開工作方式方法，不斷加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，基層黨風(fēng)廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，黨務(wù)公開工作開展順利?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，精心組織。
黨務(wù)公開是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性的必然要求，是擴(kuò)大黨內(nèi)基層民主保障黨員民主權(quán)利、增強(qiáng)黨的基層組織生機(jī)活力的客觀需要，是實(shí)踐黨的宗旨、密切黨群關(guān)系、促進(jìn)基層和諧穩(wěn)定的有效途徑。推行黨務(wù)公開工作，對于深入推進(jìn)黨的基層組織先進(jìn)性建設(shè)，發(fā)揮基層黨組織和黨員推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧，推進(jìn)xx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展具有重要的意義。我局領(lǐng)導(dǎo)班子從思想上統(tǒng)一認(rèn)識，在行動(dòng)上付之實(shí)施，先后多次召開局黨組會議和專題會議安排部署黨務(wù)公開工作，成立了由黨組書記、局長任組長，局班子成員任副組長的黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全局黨務(wù)公開工作。結(jié)合實(shí)際，制定了《xx市xx局黨務(wù)公開工作實(shí)施方案》，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)，確保了黨務(wù)公開工作的有序開展。為推進(jìn)我局黨務(wù)公開工作，局黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對黨務(wù)公開工作的宣傳力度，通過開辦宣傳專欄，專題輔導(dǎo)等形式，將黨務(wù)公開的內(nèi)容、程序、方式和時(shí)限等公之于眾，自覺公開接受群眾監(jiān)督。
二、夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)建設(shè)，推進(jìn)工作。
(一)建立健全黨務(wù)公開制度。
為促進(jìn)黨務(wù)公開工作的規(guī)范化發(fā)展，我局建立健全了黨務(wù)公開責(zé)任制度、依申請公開制度、黨務(wù)公開審批制度、黨務(wù)公開檢查考核制度、黨務(wù)公開意見收集處理反饋制度、黨務(wù)公開責(zé)任追究制度、黨務(wù)公開資料歸檔制度等多項(xiàng)制度，使各項(xiàng)制度貫穿于公開前、公開中、公開后的全過程，黨務(wù)公開工作不斷規(guī)范。
(二)公開內(nèi)容全面、真實(shí)、具體、合法。
堅(jiān)持把黨員、群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為公開的重點(diǎn)，凡是對不涉及黨和國家秘密的工作，按有關(guān)保密規(guī)定可以公開的黨內(nèi)事務(wù)原則上都要求進(jìn)行公開。我局黨務(wù)公開的內(nèi)容主要包括：黨組織決議、決定及執(zhí)行方情況，黨的思想建設(shè)情況，黨的組織建設(shè)情況，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況，干部選任和管理情況，黨風(fēng)廉政建設(shè)情況，聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾情況等。
(三)公開程序規(guī)范、有序、到位。
對公開的項(xiàng)目、范圍和形式，事先由下屬黨支部委員會或負(fù)責(zé)人提出，經(jīng)局黨總支委員會主要責(zé)任人對支部委員會提出的公開內(nèi)容進(jìn)行審核(重要事項(xiàng)由黨組織集體研究決定)，經(jīng)局黨務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意后，予以公開。對于黨內(nèi)重大決策、重要干部任免和涉及黨員、群眾切身利益的重大問題等黨內(nèi)事務(wù)要采取僅限于黨內(nèi)公開或先黨內(nèi)、后黨外的順序進(jìn)行公開。對于特別重大、敏感的事項(xiàng)，公開前要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究確定后，并報(bào)上一級黨組織審核把關(guān)。
(四)公開形式多樣。
根據(jù)不同的公開內(nèi)容，合理確定公開形式，主要分兩種情況：一是適宜在黨內(nèi)公開的內(nèi)容，主要通過采取召開黨內(nèi)會議、下發(fā)文件、通報(bào)、公示或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式進(jìn)行公開。
二是適宜向社會公開的內(nèi)容，主要通過采取黨務(wù)公開欄、板報(bào)以及廣播、電視、刊物、黨建網(wǎng)站等形式進(jìn)行公開。
(五)公開時(shí)限實(shí)行定期與不定期相結(jié)合。
公開的時(shí)間要與公開的內(nèi)容相適應(yīng)。對于政策規(guī)定、工作制度、工作程序、辦事機(jī)構(gòu)等固定內(nèi)容應(yīng)長期公開，如遇修訂、調(diào)整，及時(shí)更新;對于一定時(shí)期內(nèi)相對穩(wěn)定的常規(guī)性工作定期公開，一般每半年更換一次，每季度微調(diào)一次;對于為民辦實(shí)事、重要工作落實(shí)情況等動(dòng)態(tài)性、階段性工作，根據(jù)進(jìn)展情況逐段予以公開;對于重大事項(xiàng)及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題處理情況、重大工作的進(jìn)展情況、重要事項(xiàng)的辦理及落實(shí)結(jié)果跟蹤情況等臨時(shí)性、應(yīng)急性工作及時(shí)予以公開?？傊?，充分體現(xiàn)了公開的經(jīng)常性、動(dòng)態(tài)性、及時(shí)性。
三、取得的成效和下步打算。
半年來，通過推行黨務(wù)公開，取得了一定成效，主要表現(xiàn)在：一是保障了黨員民主權(quán)利，一方面領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)民主意識、轉(zhuǎn)變工作方法;另一方面，也做到了重大事情黨內(nèi)先知道、重要文件黨內(nèi)先傳達(dá)、重要問題的決定黨內(nèi)先討論、重大決策的實(shí)施黨內(nèi)先發(fā)動(dòng)，保障了黨員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，調(diào)動(dòng)了黨員參與各項(xiàng)事務(wù)的主觀能動(dòng)性。二是體現(xiàn)了黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性。黨務(wù)公開，增強(qiáng)了黨員的工作責(zé)任心，也激發(fā)了黨員爭當(dāng)模范的自覺性，從而提高了黨組織在群眾中的影響力和吸引力。三是融洽黨群、干群關(guān)系。實(shí)行黨務(wù)公開,用民主的方式推進(jìn)黨的工作,既使群眾對黨的政策更加了解,更加理解和支持黨的工作,增強(qiáng)了黨和人民群眾的血肉聯(lián)系,也大大提高了黨組織的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。
為進(jìn)一步搞好黨務(wù)公開工作，下步我們將黨務(wù)公開工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，深入、持久、有效地開展。