心得體會(huì)的寫作過(guò)程需要深入思考，不能只是堆砌知識(shí)點(diǎn)和表面感悟。寫心得體會(huì)時(shí)，要突出重點(diǎn)，表達(dá)個(gè)人獨(dú)特的觀點(diǎn)和思考。小編推薦給大家一些經(jīng)典的心得體會(huì)范文，希望可以給大家?guī)?lái)一些思考和啟示。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽(yáng)光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時(shí)就地反映問(wèn)題，隨時(shí)就地了解問(wèn)題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，掌握社情民意，了解社會(huì)對(duì)信訪工作的評(píng)論，有針對(duì)性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導(dǎo)工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅(jiān)持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對(duì)黨忠誠(chéng)政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭(zhēng)精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，確保各項(xiàng)工作落地見效。
貫徹落實(shí)《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，堅(jiān)定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長(zhǎng)公開電話熱線平臺(tái)，做大“碼上辦”應(yīng)用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實(shí)提升信訪工作科學(xué)化和實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
中共中央、國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對(duì)今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰(shuí)干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)研究，將《條例》運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多動(dòng)腦、多用心、多行動(dòng)，做到內(nèi)化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問(wèn)題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒(méi)有信訪的意愿，沒(méi)有信訪的內(nèi)容，沒(méi)有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
《信訪工作條例》是中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，站在兩個(gè)全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時(shí)代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機(jī)制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時(shí)做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問(wèn)題要用心。
一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。
要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣(市、區(qū))以下基層。
第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問(wèn)題要用心。
上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說(shuō)，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。
二、信訪事項(xiàng)的提出制度。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項(xiàng)的受理制度。第。
三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專題計(jì)劃，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實(shí)施，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)和新任務(wù)需要，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段。《條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預(yù)防，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，維護(hù)社會(huì)公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位，兩個(gè)率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關(guān)閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動(dòng)與表達(dá)合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級(jí)越走越高，造成秩序越來(lái)越亂，條例的制定就是要解決這個(gè)問(wèn)題，讓群眾的信訪活動(dòng)更方便、更有序、更有效。”
信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。同時(shí)必須維護(hù)信訪秩序。一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。作為我們學(xué)校來(lái)說(shuō)，我想信訪也是一項(xiàng)很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對(duì)家長(zhǎng)的各種投訴了，如何正確處理好家長(zhǎng)的投訴，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過(guò)學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到，該條例作為全國(guó)首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪、建立重大信訪問(wèn)題倒查責(zé)任、重大公共利益事項(xiàng)聽證等方面建立了一系列核心制度，對(duì)信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動(dòng)更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
20xx年x月x日。
××年月日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。
公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
信訪人的信訪方式。
第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。
特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間。“下級(jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來(lái)的群眾工作。5月1日起施行的《信訪工作條例》，是以黨中央、國(guó)務(wù)院名義印發(fā)，全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，明確提出了新時(shí)代信訪工作原則，創(chuàng)新完善了新時(shí)代信訪工作格局，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性，對(duì)我們做好新時(shí)代信訪工作具有重要指導(dǎo)意義。
赤峰市是全區(qū)人口大市，同時(shí)也是信訪量較多的市。在長(zhǎng)期的改革發(fā)展過(guò)程中，伴隨社會(huì)利益格局調(diào)整變化，全市不同層面、多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生并積累了不少矛盾和問(wèn)題。其成因既有社會(huì)原因、個(gè)人因素，也有工作不到位的；其訴求既有合理的，也有不合理的，還有合情但是無(wú)法律政策依據(jù)的；其表現(xiàn)既有單一性，也有綜合性；其涉及面既有個(gè)體的，也有群體的。通過(guò)認(rèn)真梳理分析發(fā)現(xiàn)，這些信訪事項(xiàng)主要集中在農(nóng)業(yè)農(nóng)村、征地拆遷、城市建設(shè)、房地產(chǎn)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、資源開發(fā)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，其中有大量還是涉法涉訴、重復(fù)上訪問(wèn)題。這些信訪突出問(wèn)題的分布格局決定了赤峰市信訪工作的基本面。充分認(rèn)識(shí)并把握這一市情民情，是我們做好新時(shí)代信訪工作的基礎(chǔ)和前提。
信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性和鮮明的人民性，處理信訪問(wèn)題涉及面廣、政策性強(qiáng)，必須全面落實(shí)《條例》精神，把信訪工作原則、機(jī)制、規(guī)定體現(xiàn)到信訪工作具體實(shí)踐中。我們要求黨員干部要帶著感情做好信訪工作，把自己當(dāng)作群眾的一員，把群眾的事當(dāng)成自己的事，將心比心，換位思考，為群眾著想，替群眾著急，站在群眾角度看問(wèn)題、看困難、看信訪事項(xiàng)，真正用心用情用力做好信訪工作。要從根源上化解問(wèn)題，立足于事要解決，深入檢查，多方溝通，搞清群眾訴求，查清問(wèn)題根源，捋清演變脈絡(luò)，力求從根本上解決，盡最大努力避免反彈反復(fù)。要維護(hù)群眾合法權(quán)利，深刻認(rèn)識(shí)信訪是群眾的合法權(quán)利，維護(hù)群眾的合法利益是信訪工作的落腳點(diǎn)，合理訴求必須依法依規(guī)盡快解決到位，不合理訴求、不支持的，一定要做深入細(xì)致的思想工作，不能簡(jiǎn)單化、一刀切、冀望于一次性解決。
要多一些關(guān)心暖心之舉，對(duì)信訪問(wèn)題已解決但是生活確有困難的群眾仍要給予持續(xù)關(guān)注，對(duì)解決不了或一時(shí)無(wú)法化解的，要不厭其煩做工作，多傾聽心聲訴求，多幫助解決困難，努力爭(zhēng)取群眾理解支持，不能把群眾推到對(duì)立面。要?jiǎng)訂T各方力量解決矛盾問(wèn)題，充分利用評(píng)議會(huì)、聽證會(huì)等化解機(jī)制，發(fā)揮群團(tuán)組織、社會(huì)組織和“兩代表一委員”、社會(huì)工作者等社會(huì)力量，形成合力，共同做好群眾工作。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪，新官要理舊賬，干部交接先交穩(wěn)定、先交信訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，面對(duì)面聽取群眾訴求，對(duì)待信訪事項(xiàng)不推不拖，能馬上解決的要當(dāng)場(chǎng)解決。要定期研究解決突出問(wèn)題，對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析研判，對(duì)某一個(gè)時(shí)期、某一個(gè)階段表現(xiàn)突出的問(wèn)題，合并同類項(xiàng)，一體研究，一體推進(jìn)，集中化解。要依法規(guī)范信訪工作秩序和群眾信訪行為，對(duì)于信訪活動(dòng)中的過(guò)激情況，要講清道理、曉以利害，違反法律規(guī)定的，要旗幟鮮明依法處理，不能一味姑息遷就。
我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，信訪工作具有長(zhǎng)期性、反復(fù)性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，這對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作，特別是不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高處理復(fù)雜問(wèn)題能力、做實(shí)做細(xì)群眾工作都提出了更高要求。針對(duì)長(zhǎng)期性，要持之以恒，堅(jiān)持不懈，久久為功地深入開展矛盾排查化解，堅(jiān)決打好持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)；針對(duì)反復(fù)性，要高度重視，找準(zhǔn)癥結(jié)，講明道理，解開心結(jié)，因人施策，對(duì)癥下藥；針對(duì)復(fù)雜性，要條分縷析，抽絲剝繭，抓住關(guān)鍵，突破難點(diǎn)，是什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，嚴(yán)防炒作放大、被人利用，更不能因方法不當(dāng)、生硬粗暴，使單一信訪問(wèn)題復(fù)雜化。
赤峰市信訪問(wèn)題集中的領(lǐng)域也是市域社會(huì)治理短板弱項(xiàng)較多的領(lǐng)域。當(dāng)前，我市正在大力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，《條例》的施行，為我們提高市域社會(huì)治理水平提供了政策依據(jù)、工作指導(dǎo)和有力抓手。我們要進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，學(xué)習(xí)好《條例》、宣傳好《條例》、運(yùn)用好《條例》，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)，更加有效化解矛盾糾紛，借助《條例》的力量進(jìn)一步提高市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平，不斷筑牢赤峰市社會(huì)穩(wěn)定的根基。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時(shí)代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責(zé)任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。
做好信訪工作，黨員干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問(wèn)診”的永久功夫，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。
以認(rèn)真細(xì)致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。
信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問(wèn)題，有科學(xué)統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識(shí)，也需要在核實(shí)線索的全面性、問(wèn)題的準(zhǔn)確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過(guò)程來(lái)自事實(shí)的依據(jù)，手中的權(quán)力來(lái)自群眾的信任，這就要求我們要深入實(shí)際，看清問(wèn)題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對(duì)待日常的工作。要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度扎實(shí)做好崗位工作，既找準(zhǔn)相互關(guān)系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準(zhǔn)本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細(xì)心打磨業(yè)務(wù)，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準(zhǔn)解決問(wèn)題的突破口，提升為民工作成效。
以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。
在信訪工作中，要始終堅(jiān)持“人民至上”的價(jià)值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀和政績(jī)觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識(shí)上，黨員干部要踏實(shí)學(xué)、認(rèn)真悟、善于思，堅(jiān)持邊看邊學(xué)、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識(shí)裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識(shí)擴(kuò)容不能缺。黨員干部要主動(dòng)學(xué)、積極學(xué)，強(qiáng)化理論知識(shí)、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)，自覺(jué)武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)上做到“有恒”，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的領(lǐng)悟力，以“滴水穿石”之功建造“學(xué)識(shí)高地”。
以融入實(shí)踐的“工匠心”，練好“把脈問(wèn)診”的永久功夫。
信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標(biāo)”，要在實(shí)踐中打磨自己，以實(shí)際行動(dòng)和成效回應(yīng)群眾的現(xiàn)實(shí)期盼，其中最重要的就是練好“把脈問(wèn)診”的功夫。在每一項(xiàng)工作面前，黨員干部要強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，積極投身實(shí)踐，深化運(yùn)用能力本領(lǐng)，保持服務(wù)意識(shí)“時(shí)時(shí)在線”，為群眾解開“心中結(jié)”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，學(xué)深研透、汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個(gè)細(xì)節(jié)到一個(gè)數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實(shí)踐的點(diǎn)滴積累中錘煉出過(guò)硬的能力本領(lǐng)，守護(hù)好群眾的利益，提升案件的“辦結(jié)率”，在新時(shí)代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
《信訪工作條例》是做好新時(shí)代信訪工作的基本遵循，作為一名住建行業(yè)信訪干部，學(xué)好用好《信訪工作條例》既是職責(zé)所在，更是發(fā)展所需，定當(dāng)先學(xué)一步、深學(xué)一層，視崗位為戰(zhàn)位，視責(zé)任為使命，做好信訪這個(gè)“送上門來(lái)的群眾工作”。
是中國(guó)特色社會(huì)主義制度組成部分的制度自信;進(jìn)一步站穩(wěn)人民立場(chǎng)，維護(hù)好群眾合法權(quán)益;進(jìn)一步樹牢底線思維、法治思維、辯證思維，引導(dǎo)群眾依規(guī)維權(quán)，維護(hù)信訪秩序，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)住建力量。
二是立足本職創(chuàng)新貌。住建系統(tǒng)點(diǎn)多面廣，涉及千家萬(wàn)戶切身利益，住建行業(yè)信訪部門是單位對(duì)外展示的“窗口”，信訪干部是黨和政府的一面“旗幟”，應(yīng)以百姓心為心，熱情周到接待來(lái)訪群眾、規(guī)范高效辦理信訪事項(xiàng)，讓群眾在一個(gè)個(gè)信訪件辦理中，感受到服務(wù)的溫度、推進(jìn)的力度和解決的速度，以嶄新風(fēng)貌不斷擦亮住建系統(tǒng)對(duì)外窗口形象。
三是用心用情立新功。始終牢記為民解難、為黨分憂政治責(zé)任，探索多元化解矛盾糾紛機(jī)制，將法、情、理有機(jī)結(jié)合，融協(xié)調(diào)調(diào)度、約談督辦、聯(lián)動(dòng)懲戒于一體，壓實(shí)各方主體責(zé)任，千方百計(jì)解決群眾合理訴求。不回避、不畏難，聚焦治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問(wèn)題“百日攻堅(jiān)”，打贏風(fēng)險(xiǎn)樓盤化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)住建行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以自身的辛苦指數(shù)提升群眾的滿意指數(shù)，以新的業(yè)績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪條例開始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
與舊條例相比，新信訪條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，將其確定為信訪工作的重要原則。保護(hù)信訪人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人’從十年前舊《信訪條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開相關(guān)的信息；可以查詢信訪事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪內(nèi)容是否受理，必須給予書面回答；信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。
另外，在新《信訪條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
當(dāng)然，新版《信訪條例》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線和理性尺度。
細(xì)讀新《信訪條例》中的嚴(yán)厲措辭、飽含問(wèn)責(zé)要義的約束性條目，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體打造責(zé)任政府的力度清晰可鑒。由此可見，將信訪問(wèn)題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強(qiáng)黨的構(gòu)建和諧社會(huì)能力的一大路徑。
信訪有其以柔克剛的優(yōu)勢(shì)，它能以適當(dāng)?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^(guò)分僵硬和過(guò)分剛性。但信訪并非權(quán)利救濟(jì)和保障的獨(dú)木橋，信“訪”更應(yīng)信“法”。不可否認(rèn)，中國(guó)信訪制度曾在一定時(shí)期和一定程度上在聽取社會(huì)弱勢(shì)群體的呼聲，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義等方面起到很大的權(quán)利救濟(jì)作用。但它一面敞開大門，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問(wèn)題的途徑，另一方面又為對(duì)一些司法活動(dòng)的行政性干預(yù)提供制度化的正當(dāng)渠道，運(yùn)行過(guò)程中直接或間接形成一股對(duì)司法權(quán)威和法治建設(shè)的抵消力。中國(guó)現(xiàn)行信訪制度承載了太多的不合理責(zé)任，已感力不從心。正如眾多專家呼吁的那樣，社會(huì)成員的正當(dāng)參與和權(quán)利保障并不只有信訪活動(dòng)一條獨(dú)木橋可走，信訪不可能也不應(yīng)當(dāng)“包羅萬(wàn)象”、“包打天下”；公民權(quán)利的保障更多的應(yīng)通過(guò)國(guó)家法律的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。
新版《信訪條例》在一定程度上認(rèn)可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對(duì)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪機(jī)構(gòu)不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的行政后勤人員，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
新出臺(tái)的《信訪工作條例》總結(jié)黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提升了群眾對(duì)于上訴信訪的信心，是做好新時(shí)代人民信訪工作的根本遵循。
海西州作為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極，一直以來(lái)高度重視信訪工作，并將其作為提升社會(huì)治理效能的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓實(shí)。當(dāng)前，在海西堅(jiān)決貫徹對(duì)青海工作重大要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)“四地”建設(shè)，深入實(shí)施“一優(yōu)兩高”，積極投身“五個(gè)示范省”建設(shè)，深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時(shí)期。做好《條例》宣傳貫徹落實(shí)必須堅(jiān)持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo)，充分認(rèn)識(shí)“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑，是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪秩序目標(biāo)，暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作責(zé)任、維護(hù)信訪秩序，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫，在防止和減少信訪問(wèn)題上求主動(dòng)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，傾力辦好民生實(shí)事，切實(shí)把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實(shí)在基層，打造更高水平陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行?！稐l例》公開后，局黨組及時(shí)將該內(nèi)容列入學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)我市xx律師為干部職工進(jìn)行了專題講座，我本人全程參加了學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際深入思考，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體會(huì)。
一要提高政治站位。信訪工作是保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。做好新時(shí)代信訪工作，是事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的政治問(wèn)題，是事關(guān)黨同人民群眾保持血肉聯(lián)系的核心問(wèn)題，是事關(guān)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問(wèn)題，做好信訪工作意義重大、使命光榮。當(dāng)前，我國(guó)正處于世界百年未有之大變局，正值進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程之際，社會(huì)深刻轉(zhuǎn)型、改革全面深化、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙重導(dǎo)壓，必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的新問(wèn)題、新矛盾。在這樣的大背景下，作為信訪干部，必須時(shí)刻堅(jiān)持正確的政治方向，牢記為黨分憂之責(zé)，善謀“安民之道”，自覺(jué)從大局大勢(shì)中謀劃推動(dòng)信訪工作，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，學(xué)習(xí)好《信訪工作條例》，深刻理解準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)展大勢(shì)、當(dāng)前社會(huì)主要矛盾、信訪工作面臨的形勢(shì)，牢牢把握“兩個(gè)大局”、胸懷“國(guó)之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，為維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)送交辦督辦，及時(shí)制定切實(shí)可行的解決方案，確保所有接訪事項(xiàng)情況線索明解決措施實(shí)反饋快，堅(jiān)決杜絕不良網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和惡化，推動(dòng)問(wèn)題在源頭解決。面對(duì)窗口信訪，要心貼心交流，手拉手開導(dǎo)，全面了解情況，用心拉近感情，讓群眾在潛移默化中信任干部理解干部依靠干部，筑牢“同心圓”，搭起“連心橋”。面對(duì)歷史遺留問(wèn)題，要開懷聽諍言，保持問(wèn)題意識(shí)，秉持以人民為中心的深沉情懷，做好“啃硬骨頭”的決心和信心，用心用情用力做好相關(guān)引導(dǎo)和解釋說(shuō)明工作，真正把信訪事項(xiàng)的辦理過(guò)程變成密切聯(lián)系群眾增進(jìn)與群眾感情的過(guò)程。
三要堅(jiān)持法治思維。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“要善于用法治思維和法治方式解決涉及群眾利益的矛盾和問(wèn)題，強(qiáng)化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位?！碑?dāng)前，群眾通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)的突出問(wèn)題，既有新動(dòng)向，也有老難題；既有經(jīng)濟(jì)利益合理訴求，又有少數(shù)不合法矛盾相互交織。做好新時(shí)代群眾工作，既要講感情，把人民群眾放在心中最高位置，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民群眾謀利益；也要講法治，用法治方式維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、協(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。這就要求信訪干部要不斷增強(qiáng)法治意識(shí)，樹立法治思維，做到辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜信訪問(wèn)題的能力。要帶頭宣傳《信訪工作條例》和相關(guān)法律規(guī)章，讓群眾在耳濡目染中熟悉了解正常業(yè)務(wù)辦理與涉法涉訴涉利的糾紛矛盾中，需要去找哪些部門、采取什么程序、什么方法來(lái)辦理有關(guān)事項(xiàng)，正確引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求。同時(shí)，要堅(jiān)決依法維護(hù)信訪秩序，對(duì)無(wú)理取鬧和不合理訴求，要旗幟鮮明表態(tài)度，堅(jiān)守化解矛盾的底線，防止以鬧求解、以訪謀私，不斷樹立正確合理規(guī)范的信訪行為導(dǎo)向。
四要提高工作本領(lǐng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)利益調(diào)整幅度差距變化導(dǎo)致矛盾的主體逐漸增多，信訪主體不斷擴(kuò)大，信訪案件紛繁復(fù)雜，如果信訪干部學(xué)識(shí)不夠、黨性不強(qiáng)、本領(lǐng)不硬，不僅不能化解矛盾，還可能會(huì)導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步的激化，不利于后續(xù)工作的開展。面對(duì)新時(shí)代人民信訪工作的實(shí)際，要求每位信訪干部必須善學(xué)善思、與時(shí)俱進(jìn)，只有充實(shí)了自己才能給與群眾更多的支持與幫助。要積極參加上級(jí)、本級(jí)部門組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述和系列講話精神，對(duì)《信訪工作條例》進(jìn)行原原本本學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實(shí)踐學(xué)，深刻理解核心要義，精準(zhǔn)把握政策精神，不斷提高信訪工作的理論水平。同時(shí)要堅(jiān)持理論和工作實(shí)踐相結(jié)合，要變“接訪”為“下訪”，深入實(shí)際解決問(wèn)題，主動(dòng)到信訪問(wèn)題多的征地拆遷主戰(zhàn)場(chǎng)去多捧幾個(gè)“燙手山芋”，積極到群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)保護(hù)最前沿去多做幾回“熱鍋螞蟻”，在一次次處理信訪問(wèn)題實(shí)踐中練就過(guò)硬本領(lǐng)。
五要勇于擔(dān)當(dāng)作為。信訪工作落腳點(diǎn)是“解決”，而不僅僅是“解釋”。當(dāng)然，一句耐心的解釋、一次用心的關(guān)懷，可以讓信訪群眾煩躁焦急的心情得以安撫，感受到黨和政府的溫暖，但最終還是需要從根本上解決問(wèn)題。只有把信訪的訴求解決了，把事情辦好了，才能讓群眾擁有踏實(shí)的獲得感和幸福感。作為信訪干部，在實(shí)際工作中可能遇到這樣或那樣的困難，要勇于擔(dān)當(dāng)作為，敢于較真碰硬，堅(jiān)持效率和質(zhì)量并重，收到群眾來(lái)信或接待群眾來(lái)訪后，要耐心收集問(wèn)題，出實(shí)招、出硬招、求實(shí)效，可以馬上辦理的要立刻解決，不要拖沓，不打“太極拳”。對(duì)于難啃的“硬骨頭”要久久為功，給出具體原因和辦理的時(shí)間，確保“事事有回復(fù)，件件有回音”。面對(duì)群眾的不理解、不配合，要敢于承受誤解，主動(dòng)迎難而上，善于做“和事佬”“受氣包”，用自己的“不開心”換信訪群眾的“很滿意”。六要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。信訪干部是推動(dòng)人民信訪工作的中堅(jiān)力量，隊(duì)伍建設(shè)是保證工作質(zhì)量和效率的重要保障。要注重選人用人，選拔任用優(yōu)秀、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和理論素養(yǎng)的干部，建立科學(xué)、合理的干部選拔機(jī)制，鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部在實(shí)踐中錘煉能力、提高素質(zhì)。要注重培訓(xùn)教育，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)干部和現(xiàn)有干部的教育培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。要注重考核評(píng)價(jià)，建立科學(xué)、合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的干部給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的干部進(jìn)行問(wèn)責(zé)和幫助，推動(dòng)全體干部不斷提高工作水平和工作效率。同時(shí)，要注重激勵(lì)激勵(lì)，建立合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)干部工作熱情，提高工作積極性和創(chuàng)造力。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
2022年4月7日，《信訪工作條例》（簡(jiǎn)稱《條例》）向社會(huì)公開，并于5月1日正式施行?！稐l例》總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有重要意義?！稐l例》公開后，全區(qū)上下及時(shí)組織傳達(dá)學(xué)習(xí)，并提出貫徹落實(shí)舉措，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，對(duì)做好新時(shí)代信訪工作的總體要求、信訪工作體制和工作格局、信訪事項(xiàng)處理程序、信訪工作監(jiān)督體系等方面有了更加全面的認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。下面淺談三點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、提高政治站位，準(zhǔn)確把握《條例》的精神實(shí)質(zhì)，推進(jìn)入心入腦、走深走實(shí)?！稐l例》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的總體要求，是新時(shí)代信訪工作的基本遵循。一要正確理解時(shí)代背景。進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化，信訪工作面臨許多新情況新問(wèn)題?！稐l例》的出臺(tái)，正是站在新的歷史起點(diǎn)上縱深推進(jìn)信訪工作制度改革，更好適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要的主動(dòng)之舉。二要學(xué)深悟透思想內(nèi)涵?！稐l例》總結(jié)網(wǎng)上信訪、訴訪分離、依法分類處理等改革內(nèi)容，反映了新時(shí)代信訪工作制度改革的重要成果，《條例》的施行將推進(jìn)信訪制度改革向廣度和深度進(jìn)軍，更好地把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。三要充分認(rèn)識(shí)規(guī)定意義?！稐l例》規(guī)定“信訪人建議意見對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì)”，有助于激發(fā)群眾建言獻(xiàn)策積極性，提升相關(guān)工作針對(duì)性。同時(shí)，“推諉、敷衍、拖延信訪辦理將嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，應(yīng)當(dāng)作為而不作為將嚴(yán)肅處理”等規(guī)定，將更好發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，倒逼公職人員改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)宗旨意識(shí)、把心貼近人民。
二、強(qiáng)化工作舉措，講求科學(xué)有效的方式方法，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、源頭防控。信訪是送上門來(lái)的群眾工作，要通過(guò)信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。做好新形勢(shì)下的信訪穩(wěn)定工作，要把解決問(wèn)題、化解矛盾作為信訪穩(wěn)定工作的切入點(diǎn)，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪穩(wěn)定問(wèn)題的產(chǎn)生。一要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。作為區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭嚴(yán)格落實(shí)接訪制度，耐心解決問(wèn)題，各單位負(fù)責(zé)接訪的同志要設(shè)身處地為群眾著想，真心實(shí)意想辦法、解難題，對(duì)于上訪群眾，要熱心接待、真心傾聽、用心化解，堅(jiān)持多做面對(duì)面接觸、“零距離”溝通的工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪“三率”水平，獲得群眾的信任和支持。二要做實(shí)群眾工作。信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民，不斷增強(qiáng)群眾觀念和群眾感情，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，努力為群眾的合法權(quán)益鼓與呼；對(duì)于群眾反響強(qiáng)烈的問(wèn)題，特別是對(duì)群眾反映比較集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，能解決的立即解決，不能立即解決的做通群眾工作逐步解決，務(wù)必件件有著落、事事有回音，堅(jiān)決不能產(chǎn)生新的積案，堅(jiān)決不允許引發(fā)集體訪、越級(jí)訪。三要堅(jiān)持依法治訪。嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《條例》各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)依法及時(shí)解決群眾合理訴求，強(qiáng)化依法治訪觀念，對(duì)無(wú)理要求、糾纏鬧訪、串聯(lián)鬧事的上訪人員，糾正過(guò)去信訪工作中存在的“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤傾向，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。
三、壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化求實(shí)務(wù)實(shí)的規(guī)范意識(shí)，做到齊抓共管、形成合力。做好信訪穩(wěn)定工作，關(guān)鍵在于解決實(shí)際問(wèn)題，原則在于堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)在于聚焦責(zé)任落實(shí)，必須運(yùn)用法治思維和法治方式，抓住源頭治理，形成工作合力，把《條例》明確的各項(xiàng)任務(wù)要求不折不扣落到實(shí)處。一要強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。信訪問(wèn)題大多產(chǎn)生在基層，信訪群眾大多來(lái)自基層，信訪工作的著力點(diǎn)在基層，信訪問(wèn)題的解決重在基層。各地區(qū)要按照“屬地管理”原則，強(qiáng)化工作責(zé)任，落實(shí)穩(wěn)定措施，切實(shí)把人員穩(wěn)定好，控制住，要認(rèn)真研究、切實(shí)加強(qiáng)信訪基層組織建設(shè)、信訪基礎(chǔ)工作，加大信訪穩(wěn)定工作的人、財(cái)、物的投入，努力使信訪基層組織建設(shè)、信訪基礎(chǔ)工作適應(yīng)當(dāng)前信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的需要。二要落實(shí)包案制度。要對(duì)積案、大案、要案，繼續(xù)實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)包案制”，各級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，靠前指揮、親自接訪、親自調(diào)度，經(jīng)常過(guò)問(wèn)、親手化解，落實(shí)好“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的包案制度，真正做到辦一件、結(jié)一件、帶一片，一件件落實(shí)，帶頭做好信訪工作，防止拖而不決、決而無(wú)果。三要提高工作效率。對(duì)于重點(diǎn)領(lǐng)域，特別是一些遺留的積案，要充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議整合力量、整體推進(jìn)、督促落實(shí)的職能作用，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃和日常調(diào)度，推動(dòng)形成條塊結(jié)合、齊抓共管、合力攻堅(jiān)的工作格局。要加強(qiáng)信息共享，堅(jiān)持法律、行政、教育等多手段并用，調(diào)解、仲裁、訴訟等多渠道結(jié)合，做到一案一策一套人馬，立足群眾最迫切需要解決的問(wèn)題和困難，打通痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，為二十大勝利召開營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作水平。信訪工作涉及到群眾利益，是一項(xiàng)特殊的工作，需要有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的隊(duì)伍來(lái)保障。一要加強(qiáng)干部培訓(xùn)。各級(jí)信訪干部要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，提高工作能力和水平。要注重實(shí)際操作，加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，提高解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。二要建立激勵(lì)機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀信訪干部的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，激發(fā)干部的工作積極性和創(chuàng)造性。三要加強(qiáng)考核評(píng)估。要建立科學(xué)的考核評(píng)估機(jī)制，對(duì)各級(jí)信訪工作進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施加以解決。四要完善制度建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)信訪工作的制度建設(shè)，制定完善的工作規(guī)章制度，規(guī)范工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和質(zhì)量。
總之，做好信訪穩(wěn)定工作，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民群眾滿意度的重要舉措，必須始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把握正確的工作方向，堅(jiān)持依法治訪，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，形成齊抓共管、合力攻堅(jiān)的工作局面，以實(shí)際行動(dòng)為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的信訪服務(wù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
了黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)和工作制度改革成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時(shí)代性，為加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門負(fù)責(zé)人，我將率先垂范，以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)信訪干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，積極統(tǒng)籌謀劃，以實(shí)干實(shí)績(jī)實(shí)效奮力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面。
一是深化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位，始終堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來(lái)，以黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處，進(jìn)一步推動(dòng)基層黨委信訪工作的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，以高度的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)抓好《信訪工作條例》的貫徹執(zhí)行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好的服務(wù)黨和國(guó)家工作大局。
二是踐行群眾路線，堅(jiān)持為民解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。始終把做好信訪工作轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容，以群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情用力維護(hù)好群眾合法權(quán)益，千方百計(jì)為群眾排憂解難，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義。及時(shí)掌握社情民意，創(chuàng)新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動(dòng)“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作。
三是要把握時(shí)代要求，勇于創(chuàng)新，不斷推進(jìn)信訪工作的現(xiàn)代化和智能化。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，信訪工作也需要不斷適應(yīng)時(shí)代的變化和要求，加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)信訪工作的智能化和現(xiàn)代化，提升信訪工作的效率和質(zhì)量。我們要積極探索新的工作方式和方法，充分利用信息化手段，開展網(wǎng)上信訪、移動(dòng)信訪等多種形式的信訪工作，提高信訪工作的效率和滿意度。同時(shí)，還要加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)，建立健全信訪工作的各項(xiàng)制度和流程，確保信訪工作的規(guī)范有序進(jìn)行。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展，人民群眾對(duì)政府的服務(wù)質(zhì)量有著越來(lái)越高的要求。為了解決人民群眾工作單位的信訪問(wèn)題，我市出臺(tái)了《工作信訪條例》。在工作中，我深刻地理解到了這個(gè)條例的重要性和實(shí)際效果。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)《工作信訪條例》有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，下面我將就此進(jìn)行心得體會(huì)。
首先，信訪條例明確了工作流程和責(zé)任分工。《工作信訪條例》對(duì)信訪工作的流程和責(zé)任分工進(jìn)行了明確，規(guī)范了相關(guān)工作程序。我市工作單位明確了信訪人員的權(quán)責(zé)，設(shè)立了專門的信訪接待處，統(tǒng)一受理、登記和處理信訪事項(xiàng)。這樣一來(lái)，不僅解決了信訪問(wèn)題的混亂局面，更提高了信訪事項(xiàng)的處理效率，讓群眾的信訪問(wèn)題得到更好的解決。
其次，信訪條例強(qiáng)調(diào)了法治思維和原則。《工作信訪條例》提出了信訪工作的法治化要求和原則。通過(guò)運(yùn)用法律手段，對(duì)不當(dāng)信訪行為進(jìn)行限制和處罰，維護(hù)了社會(huì)公平正義。同時(shí)，在信訪工作中，相關(guān)工作人員也要遵守法律規(guī)定，依法處理信訪事項(xiàng)，確保信訪工作的公正公平。通過(guò)法治思維的引領(lǐng)，我們能夠更好地推動(dòng)信訪工作的合規(guī)化和規(guī)范化。
再次，信訪條例鼓勵(lì)社會(huì)參與和建立溝通機(jī)制?！豆ぷ餍旁L條例》注重社會(huì)力量的參與，提供了多種信訪渠道，鼓勵(lì)群眾積極參與信訪工作。同時(shí)，建立了政府與民眾之間的溝通機(jī)制，讓雙方能夠進(jìn)行有效的交流和溝通。通過(guò)社會(huì)參與和溝通機(jī)制的建立，信訪工作能夠更好地凝聚社會(huì)力量，推動(dòng)問(wèn)題解決，實(shí)現(xiàn)民眾與政府的共贏。
最后，信訪條例強(qiáng)化了問(wèn)責(zé)機(jī)制。《工作信訪條例》明確了信訪工作中的問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)處理信訪事項(xiàng)的工作人員進(jìn)行了責(zé)任約束。在工作中，如果發(fā)現(xiàn)工作人員不履行職責(zé)、濫用職權(quán)或玩忽職守，將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過(guò)問(wèn)責(zé)機(jī)制的建立，提高了信訪工作人員的責(zé)任意識(shí)和工作效率，減少了不當(dāng)行為的發(fā)生，為群眾提供了更好的服務(wù)。
總之，《工作信訪條例》是一部重要的法規(guī)，對(duì)解決人民群眾的工作單位信訪問(wèn)題起到了重要的推動(dòng)作用。在工作中，我深刻感受到了條例的實(shí)施效果，明確的工作流程和責(zé)任分工讓信訪工作變得更加規(guī)范高效，法治思維的引領(lǐng)和社會(huì)參與的鼓勵(lì)推動(dòng)了信訪工作的合規(guī)化和規(guī)范化，問(wèn)責(zé)機(jī)制的強(qiáng)化提高了工作人員的責(zé)任意識(shí)。信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方的共同努力，通過(guò)《工作信訪條例》的實(shí)施，我們相信信訪工作會(huì)不斷改善，服務(wù)質(zhì)量會(huì)進(jìn)一步提升，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
近年來(lái)，信訪制度逐漸得到了重視和改革。為了進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化和制度化，我單位組織了一次關(guān)于信訪條例的教育培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，我深感信訪條例對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、處理矛盾糾紛具有重要意義。下面我將就此次培訓(xùn)進(jìn)行心得體會(huì)的分享。
首先，信訪條例的實(shí)施為解決矛盾糾紛提供了法律依據(jù)。信訪工作是社會(huì)治理的重要組成部分，處理好信訪事務(wù)能有效化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。信訪條例的實(shí)施，規(guī)范了信訪工作的程序和方式，對(duì)于解決矛盾糾紛具有重要意義。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到信訪工作要遵循“依法、公正、公開”的原則，充分尊重申訴人的合法權(quán)益、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度等，這將為我們處理信訪事務(wù)提供了明確的法律依據(jù)，使信訪工作更加規(guī)范、高效。
其次，信訪條例的教育培訓(xùn)提高了我對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)。信訪工作需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和處理矛盾糾紛的能力。通過(guò)本次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了信訪工作的理論知識(shí)，了解了信訪工作的基本流程和方法。同時(shí)，培訓(xùn)還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了分析和討論，提高了我們處理信訪事務(wù)的能力和水平。培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到信訪工作不僅僅是一個(gè)單一的職責(zé)，更是一項(xiàng)綜合性工作，需要具備敏銳的洞察力和溝通協(xié)調(diào)能力。通過(guò)培訓(xùn)，我更加明確了自己在信訪工作中的定位和責(zé)任，提高了處理信訪事務(wù)的能力和自信心。
再次，信訪條例的教育培訓(xùn)加強(qiáng)了信訪工作的法治意識(shí)。信訪工作要以法治為基礎(chǔ)，依法保護(hù)申訴人的合法權(quán)益，同時(shí)也要依法約束信訪者的行為，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到信訪制度的核心是依法處理信訪事務(wù)，堅(jiān)持依法決策、依法行政。信訪條例明確了信訪工作的法律要求和原則，要求信訪工作人員遵循法律，依法履職，維護(hù)社會(huì)公平正義。信訪條例的教育培訓(xùn)提高了我們的法治意識(shí)，使我們?cè)诠ぷ髦心芨玫剡\(yùn)用法律知識(shí)和法律思維，為信訪事務(wù)提供更加規(guī)范和有力的支持。
最后，信訪條例的教育培訓(xùn)推動(dòng)了信訪工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。信訪工作是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，是服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要工作。通過(guò)培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到信訪工作要緊密結(jié)合實(shí)際，注重創(chuàng)新和提高效能。信訪條例的實(shí)施不僅僅是完善制度的過(guò)程，更是推動(dòng)信訪工作向縱深發(fā)展的機(jī)遇。信訪工作要善于運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，提高工作效率，加強(qiáng)與其他職能部門的協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，共同推動(dòng)信訪工作向更高質(zhì)量的發(fā)展。
通過(guò)這次信訪條例的教育培訓(xùn)，我對(duì)信訪工作的重要性和復(fù)雜性有了更深入的認(rèn)識(shí)，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到信訪條例對(duì)于提高信訪工作水平和規(guī)范化發(fā)展的重要意義。今后，我將根據(jù)學(xué)習(xí)的知識(shí)和理論，努力提高自己的專業(yè)水平，更好地服務(wù)于基層群眾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧作出自己的貢獻(xiàn)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
信訪條例是中國(guó)政府規(guī)定的一個(gè)制度，其目的是為了更好地處理和解決人民群眾的信訪問(wèn)題。近年來(lái)，我國(guó)信訪問(wèn)題的持續(xù)高發(fā)，信訪條例的實(shí)行使得人民群眾有了一個(gè)更加公正、透明、高效的信訪渠道。在這篇文章中，我將談?wù)剛€(gè)人從信訪條例中學(xué)到的心得體會(huì)。
信訪條例是我國(guó)一項(xiàng)重要的政治法規(guī)，它對(duì)于維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，保障社會(huì)穩(wěn)定及和諧具有極其重要的意義。在信訪條例中，規(guī)定了信訪有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，明確了信訪處理的機(jī)構(gòu)和職責(zé)，為處理信訪問(wèn)題提供了明確的法律保障。在我個(gè)人看來(lái)，信訪條例是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要保障，它代表了國(guó)家法治建設(shè)的一個(gè)重要方面，是推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的一個(gè)重要法律依據(jù)。
信訪條例的實(shí)施為人民群眾提供了一個(gè)更加公正、透明、高效的信訪管道，有效保障了人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。在信訪條例中，國(guó)家明確了監(jiān)察委員會(huì)的主要職責(zé)，對(duì)于社會(huì)監(jiān)督和查辦違法行為起到了重要作用。信訪條例的實(shí)行為公正、高效、透明的政治環(huán)境搭建了重要基礎(chǔ)，為我國(guó)建設(shè)和諧、美好、有序的社會(huì)提供了強(qiáng)有力的法律支撐。
盡管信訪條例在維護(hù)人民群眾權(quán)益方面起到了積極的作用，但是該條例同樣存在不足之處。比如，信訪流程不暢，處理效率不高，導(dǎo)致人民群眾的訴求得不到及時(shí)高效的解決；一些地方的信訪部門缺乏專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，導(dǎo)致信訪接待不到位、服務(wù)質(zhì)量不高。因此，我們需要認(rèn)識(shí)到這些不足，并積極探索解決問(wèn)題的方法和途徑，讓信訪條例的實(shí)行更加完善、更加貼近人民群眾的需求。
第五段：個(gè)人體會(huì)。
信訪條例對(duì)于個(gè)人而言，更加要求我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保障人民群眾合法權(quán)益，積極參與社會(huì)監(jiān)督和公益事業(yè)。在我的工作中，我時(shí)刻銘記信訪條例的價(jià)值和意義，把維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)公正、公平所需做好的工作貫徹到實(shí)際工作之中。在未來(lái)的工作中，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)信訪條例，積極參與社會(huì)事業(yè)和公益事業(yè)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行和體現(xiàn)信訪條例的核心價(jià)值和意義。
總結(jié)：信訪條例是我國(guó)一項(xiàng)重要的法律制度，對(duì)于推動(dòng)中國(guó)法治建設(shè)、為人民群眾提供公平公正渠道具有非常重要的意義。我們應(yīng)該在日常工作中認(rèn)真思考和探索，積極發(fā)揮信訪條例在促進(jìn)社會(huì)和諧和穩(wěn)定發(fā)展方面的作用，讓國(guó)家有關(guān)部門更加高效、公平、透明地進(jìn)行信訪處理工作，為人民群眾的合法權(quán)益提供更好的保障。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
近年來(lái)，我國(guó)信訪工作取得了顯著成果，為保護(hù)公民合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。為推進(jìn)信訪工作的創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，我國(guó)相繼頒布了《信訪條例》和《信訪辦理?xiàng)l例》，這兩個(gè)條例對(duì)于完善信訪工作機(jī)制、加強(qiáng)信訪權(quán)利保護(hù)、提升信訪工作質(zhì)量起到了積極作用。以下是我對(duì)這兩個(gè)條例的心得體會(huì)。
首先，兩個(gè)條例的頒布為信訪工作的規(guī)范運(yùn)行提供了政策依據(jù)。隨著社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展，信訪問(wèn)題也日益復(fù)雜多樣化，需要有相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行約束和引導(dǎo)。《信訪條例》規(guī)定了信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信訪事項(xiàng)的受理和處理、信訪人的權(quán)利和義務(wù)等方面的內(nèi)容，明確了各級(jí)政府在信訪工作中的責(zé)任和義務(wù)。《信訪辦理?xiàng)l例》則詳細(xì)規(guī)定了信訪事項(xiàng)的辦理程序，包括受理、調(diào)查核實(shí)、協(xié)調(diào)化解和處理結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)的具體規(guī)定，為信訪工作的具體操作提供了指導(dǎo)。
其次，兩個(gè)條例重視保障信訪人權(quán)益，增加了信訪人的獲得感?！缎旁L條例》明確規(guī)定了信訪人的權(quán)利和義務(wù)，其中包括信訪人享有提出信訪申請(qǐng)的權(quán)利、受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理信訪申請(qǐng)并進(jìn)行處理的義務(wù)等。此外，《信訪辦理?xiàng)l例》還規(guī)定了信訪人可以隨時(shí)查詢自己信訪件的辦理情況，提高了信訪人對(duì)信訪工作的透明度和參與度。這些措施的出臺(tái)和實(shí)施，無(wú)疑給信訪人帶來(lái)了更多的權(quán)益保障，增強(qiáng)了民眾對(duì)信訪工作的認(rèn)同感和滿意度。
再次，兩個(gè)條例注重加強(qiáng)信訪工作的專業(yè)化和規(guī)范化建設(shè)?！缎旁L辦理?xiàng)l例》要求各級(jí)政府設(shè)立專門的信訪機(jī)構(gòu)，并配備相關(guān)的人員和設(shè)施，確保信訪工作專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)行。同時(shí)，條例還規(guī)定了信訪辦理人員必須接受相關(guān)培訓(xùn)，并嚴(yán)禁泄露、篡改信訪材料等行為，保障信訪工作的公正性和權(quán)威性。這些規(guī)定的出臺(tái)將有效提升信訪工作的效率和質(zhì)量，為信訪人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，兩個(gè)條例的頒布進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作與社會(huì)治理的有效銜接?！缎旁L條例》明確了信訪工作的主體責(zé)任，規(guī)定了各級(jí)政府對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和協(xié)調(diào)責(zé)任，突出了信訪工作在社會(huì)治理中的重要地位?！缎旁L辦理?xiàng)l例》則進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作與其他政府部門和社會(huì)組織的協(xié)調(diào)合作，提高了信訪工作的整體效能。這些規(guī)定的出臺(tái)將有力推動(dòng)信訪工作與社會(huì)治理的有機(jī)結(jié)合，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮積極作用。
總之，信訪兩個(gè)條例的制定和實(shí)施為我國(guó)信訪工作的創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展提供了有力支持。我認(rèn)為，信訪工作是維護(hù)公民合法權(quán)益、保障社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要工作，兩個(gè)條例的頒布將有助于提高信訪工作的質(zhì)量和效率，增加信訪人的獲得感和滿意度，推動(dòng)信訪工作與社會(huì)治理的有機(jī)結(jié)合。相信在兩個(gè)條例的引領(lǐng)下，我國(guó)信訪工作將不斷創(chuàng)新，為建設(shè)法治社會(huì)和諧穩(wěn)定的中國(guó)添磚加瓦。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
工作信訪是一種重要的溝通方式，它的目的是幫助人們解決工作中遇到的問(wèn)題和困難。為了更好地了解工作信訪條例，并總結(jié)心得體會(huì)，我特意研讀了《工作信訪條例》。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到工作信訪的重要性和意義，也體會(huì)到了工作信訪條例的精神，讓我對(duì)工作信訪有了不一樣的認(rèn)識(shí)。
首先，工作信訪條例的出臺(tái)為解決問(wèn)題提供了良好的法律依據(jù)。工作中，我們難免會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，有時(shí)候無(wú)法通過(guò)直接溝通解決，這時(shí)候工作信訪就派上了用場(chǎng)?！豆ぷ餍旁L條例》的出臺(tái)為我們提供了一個(gè)合法的途徑，可以通過(guò)書面信件的形式向相關(guān)部門反映問(wèn)題。這不僅為我們解決問(wèn)題提供了便利，還可以保護(hù)我們的合法權(quán)益，讓我們的聲音得到充分的關(guān)注和回應(yīng)。
其次，工作信訪條例的規(guī)定使工作信訪更加規(guī)范和有效。《工作信訪條例》對(duì)于工作信訪的程序和要求進(jìn)行了明確的規(guī)定，使工作信訪更加規(guī)范和有序。例如，條例規(guī)定了工作信訪的受理、處理和回復(fù)時(shí)限，這有效地加快了問(wèn)題解決的速度，提高了處理效率。同時(shí)，條例還對(duì)信訪受理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力進(jìn)行了明確界定，保證了信訪工作的公正性和公正性。
第三，工作信訪條例對(duì)信訪人的權(quán)益保護(hù)起到了積極的作用。作為信訪人，我們是為了解決問(wèn)題而發(fā)起信訪的，條例規(guī)定了信訪人的權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)。例如，條例規(guī)定了信訪人在信訪過(guò)程中的信息保密、身份保護(hù)等方面的權(quán)益，保證了信訪人的隱私和安全。此外，條例還規(guī)定了信訪人對(duì)于信訪處理結(jié)果的申訴權(quán)，使得信訪人在不滿意處理結(jié)果時(shí)能夠繼續(xù)維護(hù)自己的權(quán)益。這些規(guī)定讓信訪人感到信心和安全，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的順利進(jìn)行。
第四，工作信訪條例的貫徹落實(shí)需要相關(guān)部門的支持和配合。工作信訪涉及的領(lǐng)域廣泛，需要多個(gè)部門的協(xié)同合作。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)一些信訪問(wèn)題的解決與各相關(guān)部門的支持和配合密切相關(guān)。只有各部門之間能夠加強(qiáng)溝通、密切配合，才能夠更好地解決問(wèn)題，減少信訪矛盾。因此，各級(jí)各部門應(yīng)該增強(qiáng)意識(shí)，積極落實(shí)工作信訪條例，為信訪工作的順利進(jìn)行提供有力的支持。
最后，我個(gè)人對(duì)于工作信訪的看法也發(fā)生了一些變化。以前，我常常把工作信訪看作是無(wú)奈之舉，覺(jué)得問(wèn)題通過(guò)信訪解決需要付出很多時(shí)間和精力。而現(xiàn)在，通過(guò)學(xué)習(xí)工作信訪條例，我認(rèn)識(shí)到工作信訪是一種正當(dāng)合法的方式，它能夠幫助我們解決困擾我們的問(wèn)題，維護(hù)我們的合法權(quán)益。因此，我更加重視工作信訪的作用和意義，愿意主動(dòng)發(fā)起信訪，解決問(wèn)題。
綜上所述，工作信訪條例確實(shí)對(duì)于工作信訪起到了積極的推動(dòng)作用。它保障了信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范了信訪的程序和要求，促進(jìn)了信訪工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，也需要各相關(guān)部門的全力支持和配合，才能夠更好地貫徹落實(shí)工作信訪條例。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用工作信訪條例，為解決問(wèn)題和促進(jìn)工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)程，人民群眾日益關(guān)注自己合法權(quán)益的保障和維護(hù)。信訪制度作為一種特殊的行政監(jiān)督機(jī)制，旨在解決民生問(wèn)題和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。近日，最高人民法院、最高人民檢察院、國(guó)家民政部等十部委聯(lián)合印發(fā)的《信訪條例》正式實(shí)施。通過(guò)仔細(xì)閱讀該條例，我深感其中蘊(yùn)含的民生情懷和法治理念，同時(shí)也對(duì)條例的實(shí)施提出了一些建議。
首先，新《信訪條例》立足人民利益，追求社會(huì)公平。在日益嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題面前，政府應(yīng)換位思考，始終把人民群眾的利益放在首位?！缎旁L條例》在信訪活動(dòng)中明確規(guī)定了權(quán)力運(yùn)行的邊界，明確了信訪人員合法維權(quán)的渠道和方式，有效保障了人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過(guò)建立起關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)、權(quán)益保障的制度體系，信訪制度能夠更好地服務(wù)于人民群眾，提升社會(huì)公平正義水平。
其次，《信訪條例》強(qiáng)調(diào)法治思維，促進(jìn)行政效能提升。在以法治思維推動(dòng)信訪制度建設(shè)的過(guò)程中，法律效力和法治力量得到了有效的強(qiáng)化和充實(shí)。條例明確了信訪舉報(bào)的投訴受理、辦理和反饋機(jī)制，依法確保了人民群眾在信訪中的合法權(quán)益。同時(shí)，條例還明確了相關(guān)部門的義務(wù)和責(zé)任，對(duì)違反規(guī)定的行為給予了明確的處罰措施。這無(wú)疑可以加強(qiáng)對(duì)權(quán)責(zé)制衡的監(jiān)督與制約，進(jìn)一步推動(dòng)行政效能的提升和社會(huì)治理水平的進(jìn)步。
第三，《信訪條例》注重權(quán)益平衡，加強(qiáng)社會(huì)救助保障。社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要保證是保障人民生活的穩(wěn)定和改善?！缎旁L條例》明確了相關(guān)部門對(duì)于交辦材料的核查、督辦和反饋機(jī)制，為各級(jí)政府傳遞信訪問(wèn)題的及時(shí)反饋提供了制度保障。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立公民權(quán)益保護(hù)基金，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)薄弱群體的扶持和救助，為人民群眾提供更大的保障，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
第四，《信訪條例》強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制，確保制度落地見效。在《信訪條例》中，問(wèn)責(zé)機(jī)制是一項(xiàng)重要的制度安排。通過(guò)設(shè)立健全的問(wèn)責(zé)制度，能夠有效推動(dòng)相關(guān)部門履責(zé)盡責(zé)，規(guī)范信訪舉報(bào)的受理和辦理流程，增加信訪案件的辦結(jié)率和及時(shí)反饋率。同時(shí)，條例還規(guī)定了對(duì)信訪舉報(bào)失實(shí)、惡意舉報(bào)或?yàn)E用信訪權(quán)利行為的處罰，有效防止濫用和虛假信訪的發(fā)生。這些措施的實(shí)施將有效地促進(jìn)信訪制度規(guī)范化，增強(qiáng)其權(quán)威性和可操作性。
綜上所述，《信訪條例》的實(shí)施不僅僅是一項(xiàng)制度的創(chuàng)新和突破，更是對(duì)人民群眾權(quán)益的真誠(chéng)承諾。然而，我們也需清醒地認(rèn)識(shí)到，在實(shí)踐中推動(dòng)《信訪條例》的良好落地和實(shí)施仍面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。政府部門應(yīng)高度重視條例的落地，加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，確保條例能夠得到精準(zhǔn)理解和正確執(zhí)行。同時(shí)，還需要進(jìn)一步完善與《信訪條例》相關(guān)的配套制度，提高條例的可操作性和實(shí)效性。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)信訪制度的良性循環(huán)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》，使信訪工作在法制化、規(guī)范化的道路上又上了一個(gè)新臺(tái)階。我們要充分結(jié)合新《條例》做好網(wǎng)上信訪工作，要用好信訪網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行陽(yáng)光信訪，暢通和拓寬信訪渠道，方便群眾隨時(shí)就地反映問(wèn)題，隨時(shí)就地了解問(wèn)題處理進(jìn)度，把群眾吸附在基層，減少矛盾上行。要用好互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上有關(guān)輿情動(dòng)態(tài)，掌握社情民意，了解社會(huì)對(duì)信訪工作的評(píng)論，有針對(duì)性地開展工作，提高做好網(wǎng)上信訪引導(dǎo)工作的能力和水平。
新修訂的《信訪工作條例》，是適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，是貫徹依法治國(guó)基本方略，加強(qiáng)和改進(jìn)新時(shí)期信訪工作的重要舉措。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有十分重要的意義。作為一名黨員干部、一名信訪工作者，我將牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”的理念，始終把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為職責(zé)本分，把信訪工作做實(shí)做細(xì)做好，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。
信訪工作條例始終堅(jiān)持人民至上，用心用情為群眾排憂紓困。新《信訪工作條例》突出明確了雙向規(guī)范的工作要求，既規(guī)范機(jī)關(guān)單位信訪工作行為，又規(guī)范信訪人行為。作為信訪工作者，要不斷錘煉對(duì)黨忠誠(chéng)政治品格、厚植群眾感情、發(fā)揚(yáng)擔(dān)當(dāng)和斗爭(zhēng)精神、嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，成為讓黨放心、群眾滿意的信訪工作鐵軍。在工作中要更加主動(dòng)適應(yīng)新時(shí)代信訪工作新任務(wù)新要求，持續(xù)完善加強(qiáng)復(fù)查與督查工作，擰緊責(zé)任鏈條，匯聚工作合力，激勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為，確保各項(xiàng)工作落地見效。
貫徹落實(shí)《信訪工作條例》精神，需要深刻把握新時(shí)代信訪工作的原則和要求，堅(jiān)定踐行以人民為中心的發(fā)展思想，在工作中持續(xù)做優(yōu)12345區(qū)長(zhǎng)公開電話熱線平臺(tái)，做大“碼上辦”應(yīng)用推廣，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)渠道，最大限度把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。
《信訪工作條例》突出強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮黨委統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)四方的作用，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪部門推動(dòng)、各方齊抓共管的“大信訪”工作格局，切實(shí)提升信訪工作科學(xué)化和實(shí)戰(zhàn)能力，進(jìn)而提高國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平。
中共中央、國(guó)務(wù)院新修訂的《信訪工作條例》即將開始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪工作條例》不僅使我們的工作更加規(guī)范，對(duì)今后的信訪工作也具有更重要的指導(dǎo)意義。
《信訪工作條例》是信訪工作的基本遵循，明確了信訪工作為誰(shuí)干、干什么、怎么干。作為一名基層信訪工作者，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)研究，將《條例》運(yùn)用到實(shí)際工作中去，多動(dòng)腦、多用心、多行動(dòng)，做到內(nèi)化于心，外化于行。
信訪矛盾要從源頭治理，未能在基層處理好“小事”，就容易引發(fā)信訪問(wèn)題。將矛盾在基層化解，讓群眾沒(méi)有信訪的意愿，沒(méi)有信訪的內(nèi)容，沒(méi)有信訪的必要，才能真正減少信訪，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。
《信訪工作條例》是中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，站在兩個(gè)全局的歷史坐標(biāo)上，為了總結(jié)黨領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，更好貫徹新時(shí)代黨的群眾路線，做好群眾工作，理順信訪工作體制機(jī)制，提升信訪工作的政治站位，黨中央及時(shí)做出的重大部署。新《條例》將信訪工作定位為黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，明確將以人民為中心，踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂解難作為做好信訪工作的重要原則。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》將于今年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用；統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求；各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主；"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）；該縣（市）一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣（市）；該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出?。▍^(qū)、市）；該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣（市、區(qū)）以下基層。第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見；要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度；要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問(wèn)題要用心。
一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了"既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定"的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)"維護(hù)權(quán)益"與"維護(hù)秩序"的統(tǒng)一。首先對(duì)上訪群眾開展《信訪條例》的宣傳和法制教育。向信訪群眾廣泛宣傳信訪過(guò)程中的圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)、攔截公務(wù)車輛等六種禁止性行為，明確告知擾亂信訪秩序的法律責(zé)任。教育和引導(dǎo)上訪群眾做到文明、理性的上訪。其次要建立健全重大信訪事項(xiàng)的緊急報(bào)告制度。對(duì)可能或已經(jīng)對(duì)某一地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活造成一定影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)，各地、各部門的信訪工作機(jī)構(gòu)，要按照有關(guān)規(guī)定，詳細(xì)制訂重大、緊急信訪事項(xiàng)報(bào)告制度。第三要由公安、信訪部門共同研究建立處置無(wú)理上訪行為協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依法追究違法信訪人員的責(zé)任。要進(jìn)一步完善各類《處置預(yù)案》，及時(shí)處置在國(guó)家機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)所周圍聚集滋事、滯留，圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛等非正常上訪行為。真正做到"有理上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
新修訂的國(guó)務(wù)院《信訪條例》于20xx年5月1日起正式實(shí)施?！缎旁L條例》堅(jiān)持以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新，充分體現(xiàn)了保護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益的價(jià)值取向，充分體現(xiàn)了維護(hù)信訪秩序的重要立法目的。它的頒布對(duì)推動(dòng)信訪工作的法治化、規(guī)范化，具有重要意義。
新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著"暢通信訪渠道"這條主線。貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。首先要堅(jiān)持以人為本，做到依法、文明辦理信訪事項(xiàng)。要從體制、機(jī)制、職能上去研究問(wèn)題。辦理人民來(lái)信要及時(shí)、有效，確保民意、民情、民智順暢上達(dá)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。接待群眾來(lái)訪要充分體現(xiàn)人性化，要繼續(xù)開展"文明接待室"創(chuàng)建活動(dòng)，有條件的地方還要開展聯(lián)合接訪工作，使接訪工作達(dá)到"談清問(wèn)題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快返回"。
其次要健全和完善信訪工作考核評(píng)價(jià)體系，用平常心善待信訪群眾。改變以"三訪"的發(fā)生率為重點(diǎn)管理的主要依據(jù)的評(píng)判辦法，形成既有利于正常有序信訪，又有利于保護(hù)基層干部積極性的良性工作機(jī)制。尊重和保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，對(duì)信訪人權(quán)益受到侵害的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。第三要充分發(fā)揮社會(huì)各階層在信訪工作中的作用。加強(qiáng)與社會(huì)各階層的溝通聯(lián)系。積極探索依托社會(huì)團(tuán)體、法律援助人員、機(jī)關(guān)專業(yè)人員、社會(huì)志愿者、行業(yè)協(xié)會(huì)、群眾自治組織，參與接訪、化解糾紛活動(dòng)的機(jī)制，努力使接待工作做到貼近生活、方便群眾。第四要實(shí)現(xiàn)信訪信息系統(tǒng)互聯(lián)互通共享。鼓勵(lì)和引導(dǎo)信訪人以來(lái)信、來(lái)函、來(lái)電、發(fā)電子郵件等方式為主反映問(wèn)題，減少人員往返，降低信訪成本。同時(shí)，方便信訪人查詢有關(guān)信訪事項(xiàng)。
做好信訪工作，必須建立和完善辦信、接訪、督查《工作規(guī)則》。必須建立和完善相應(yīng)的工作制度和辦法。必須堅(jiān)持具有浙江特色、富有時(shí)代特征的一整套切實(shí)可行的制度和機(jī)制，才能整體聯(lián)動(dòng)，工作規(guī)范，有效運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)解決好群眾反映的信訪問(wèn)題，維護(hù)好社會(huì)穩(wěn)定。首先要深化"楓橋經(jīng)驗(yàn)"，健全靈敏有效的信訪問(wèn)題排查調(diào)處機(jī)制。堅(jiān)持條塊結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)，健全多層次的情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，做到信訪問(wèn)題早排查、早發(fā)現(xiàn)。推廣嘉興等地綜治、司法、信訪聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)筑基層化解矛盾的平臺(tái)，充分信任和依靠基層干部把農(nóng)村信訪主要問(wèn)題化解在縣以下基層。其次要進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、重點(diǎn)地區(qū)管理等行之有效的工作制度。在總結(jié)省領(lǐng)導(dǎo)下訪制度經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善，長(zhǎng)期堅(jiān)持，持之以恒。
要在思想認(rèn)識(shí)上再深化，方式方法上再深化，工作作風(fēng)上再深化，更加注重工作實(shí)效，采取走訪、約訪、專題調(diào)研等多種形式繼續(xù)開展省領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)。完善信訪獎(jiǎng)懲辦法，將信訪工作績(jī)效納入公務(wù)員考核體系。第三要建立信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制度。借鑒江蘇省宿遷市等地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)寧波市的試點(diǎn)，制訂具體的實(shí)施辦法，實(shí)行信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公正和行政效率的協(xié)調(diào)一致。對(duì)重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)引入聽證、公示等制度。第四要積極探索律師參與信訪接待的工作機(jī)制。要選派政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的律師參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)，同時(shí)，定期、輪流到信訪工作機(jī)構(gòu)參與群眾來(lái)訪接待工作，為來(lái)訪人提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務(wù)。此外要繼續(xù)完善與《信訪條例》相適應(yīng)的工作程序和工作制度。
強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任，重點(diǎn)要做好以下工作：首先要建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。建立"統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管"的信訪工作新格局。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)就是黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);部門協(xié)調(diào)就是信訪部門發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是總體要求;各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是要達(dá)到的目的。在這個(gè)工作格局中，信訪部門要充分發(fā)揮主體作用。其次要堅(jiān)持"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則。"屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)信訪問(wèn)題以事發(fā)地處理為主;"誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)"，就是強(qiáng)調(diào)"主管"責(zé)任，由誰(shuí)主管的信訪事項(xiàng)，就由誰(shuí)負(fù)責(zé)處理到底。一般信訪問(wèn)題的處理要先"塊"后"條"，垂直管理系統(tǒng)的信訪問(wèn)題，以"條"為主，由該垂直管理部門負(fù)責(zé)處理。根據(jù)上述原則，對(duì)群眾上訪反映的問(wèn)題要做到"五個(gè)不出"：該鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道);該縣(市)一級(jí)解決的問(wèn)題，不出縣(市);該省一級(jí)解決的問(wèn)題，不出省(區(qū)、市);該部門和企業(yè)解決的問(wèn)題不出系統(tǒng)。層層落實(shí)責(zé)任制，努力將當(dāng)前信訪問(wèn)題化解在縣(市、區(qū))以下基層。
第三要采取多種形式落實(shí)信訪責(zé)任。要建立重大信訪事項(xiàng)包案制，凡是越級(jí)來(lái)省去京集體上訪的重大信訪問(wèn)題，省信訪局統(tǒng)一交辦，由市縣黨政"一把手"包案處理，限期上報(bào)處理意見;要建立信訪辦結(jié)落實(shí)制度，完善以抓好受理、交辦、協(xié)調(diào)、督辦、反饋等環(huán)節(jié)為重點(diǎn)的辦結(jié)落實(shí)制度;要健全督查、督辦工作制度，完善信訪督查專員制度。重點(diǎn)突出監(jiān)督、檢查、情況報(bào)告和通報(bào)等職能，及時(shí)了解處理情況，把好結(jié)案的質(zhì)量關(guān)。第四要向張?jiān)迫緦W(xué)習(xí)。帶著感情去做信訪工作，帶著熱情去做信訪工作，帶著真情去做信訪工作。"多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多為百姓解難，多為基層干部說(shuō)句公道話"。對(duì)信訪工作有一份熱心，對(duì)弱勢(shì)群體有一顆愛心，處理信訪問(wèn)題要用心。
上訪熱情接待，無(wú)理上訪及時(shí)勸解，違法上訪依法處置"，敞開大門，善待信訪群眾，維護(hù)秩序，共建和諧社會(huì)。
一、暢通信訪渠道制度。信訪渠道是連接政府與群眾的重要橋梁。老百姓說(shuō)，信訪不通，上層耳聾；信訪不復(fù)，百姓在哭；信訪不查，貪官不怕。條例規(guī)定了五條信訪渠道：1.書信；2.電子郵件；3.傳真；4.電話；5.走訪。新條例規(guī)定，利用現(xiàn)有各級(jí)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立全國(guó)信訪信息系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)上下級(jí)政府互聯(lián)互通，既有利于信訪人查詢信訪信息，也有利于上級(jí)政府信訪機(jī)構(gòu)及時(shí)了解、指導(dǎo)和督辦重要信訪事項(xiàng)。
二、信訪事項(xiàng)的提出制度。1.信訪人的權(quán)利和義務(wù)。信訪人主要有7項(xiàng)權(quán)利和5項(xiàng)義務(wù)。權(quán)利：1．信訪事項(xiàng)提出權(quán)（信訪權(quán)）；2．不受報(bào)復(fù)權(quán)（要求保密權(quán)）；3．請(qǐng)求復(fù)查權(quán)；4．了解權(quán)（要求答復(fù)權(quán)）；5．申述權(quán)（對(duì)處理不服的可以向法院提起行政訴訟）；6．反映重大、緊急信訪事項(xiàng)權(quán)。7.接受獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)（提出的建議對(duì)黨和國(guó)家有重大貢獻(xiàn)）。義務(wù)：1．遵守提出程序的義務(wù)；2．如實(shí)反映情況的義務(wù)；3．遵守禁止性行為的義務(wù)；4．遵守上訪程序的義務(wù)；5．執(zhí)行行政機(jī)關(guān)處理決定的義務(wù)。2.信訪人的信訪對(duì)象和信訪內(nèi)容。信訪人對(duì)下列信訪事項(xiàng)可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出：第十四條規(guī)定可以對(duì)信訪人對(duì)下列組織或人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)行政機(jī)關(guān)提出信訪事項(xiàng)。信訪對(duì)象是五類組織或工作人員：一是行政機(jī)關(guān)及其工作人員；二是法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員；三是提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。3.信訪人的信訪方式。第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名(名稱)、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
三、信訪事項(xiàng)的受理制度。第。
三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪事項(xiàng)和信訪信息時(shí)，可以就近向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告。地方各級(jí)人民政府接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告上一級(jí)人民政府；必要時(shí)，通報(bào)有關(guān)主管部門。各級(jí)各類信訪機(jī)構(gòu)如果互不通氣，以致一個(gè)信訪人可以就一件事向十個(gè)部門信訪，十個(gè)部門可以對(duì)同一件事給當(dāng)事人作出十個(gè)不同答復(fù)；有關(guān)負(fù)責(zé)同志批閱信訪無(wú)一定標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)批示可以吊起千萬(wàn)人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)好國(guó)務(wù)院新《信訪條例》，必將對(duì)密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序起到良好作用。
按照黨委中心組理論學(xué)習(xí)專題計(jì)劃，我參加了8月x日進(jìn)行的第五期黨委中心組理論學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)《廣東省信訪條例》?！稐l例》已經(jīng)20xx年x月x日廣東省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)，并于20xx年x月x日起施行。
《條例》的頒布實(shí)施，這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
《條例》的頒布實(shí)施是我省深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法治化建設(shè)的重要舉措，是我省適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)和新任務(wù)需要，深入推進(jìn)信訪工作改革和發(fā)展的重要步驟，標(biāo)志著我省信訪工作進(jìn)入了新的歷史階段。《條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于進(jìn)一步暢通信訪渠道，依法規(guī)范國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員的信訪工作行為，依法規(guī)范群眾的信訪行為，依法規(guī)范源頭預(yù)防，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，維護(hù)社會(huì)公平正義，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，為我省加快實(shí)現(xiàn)“三個(gè)定位，兩個(gè)率先”目標(biāo)創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，具有十分重要的意義。
條例為群眾敞開信訪“大門”
大門關(guān)閉或收窄，而是更大范圍、更大限度地在法律允許的范圍內(nèi)暢通群眾上訪、信訪的渠道，敞開“大門”，降低門檻，方便信訪群眾的信訪活動(dòng)與表達(dá)合法訴求。
“現(xiàn)在有些群眾到有關(guān)部門去信訪，但遲遲得不到解決，隨后群眾信訪的層級(jí)越走越高，造成秩序越來(lái)越亂，條例的制定就是要解決這個(gè)問(wèn)題，讓群眾的信訪活動(dòng)更方便、更有序、更有效。”
信訪工作必須暢通渠道。新修訂的《信訪條例》自始自終都貫穿著暢通信訪渠道這條主線貫徹《信訪條例》，暢通信訪渠道，就必須從信息公開透明、渠道高效便民、人員誠(chéng)實(shí)守信等多方面做好工作。同時(shí)必須維護(hù)信訪秩序。一個(gè)良好的信訪秩序，不僅是確保社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要，也是維護(hù)信訪人自身權(quán)益的需要。這次《信訪條例》的修訂，充分體現(xiàn)了既要有效保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，又要建立良好信訪秩序、確保社會(huì)穩(wěn)定的基本要求。要有效的維護(hù)上訪群眾的合法權(quán)益，就必須同時(shí)建立良好的信訪秩序，實(shí)現(xiàn)維護(hù)權(quán)益與維護(hù)秩序的統(tǒng)一。作為我們學(xué)校來(lái)說(shuō)，我想信訪也是一項(xiàng)很重要的工作。其中最大的一塊可能要算是面對(duì)家長(zhǎng)的各種投訴了，如何正確處理好家長(zhǎng)的投訴，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《信訪條例》，依法辦事。通過(guò)學(xué)習(xí)深刻認(rèn)識(shí)到，該條例作為全國(guó)首部規(guī)范信訪工作的地方性立法，在訴訪分離、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信訪、建立重大信訪問(wèn)題倒查責(zé)任、重大公共利益事項(xiàng)聽證等方面建立了一系列核心制度，對(duì)信訪工作進(jìn)行了全面的規(guī)范與明確，讓信訪活動(dòng)更方便、更有秩序、更有效果，并要求信訪人要依法信訪。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
20xx年x月x日。
××年月日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶簽署第號(hào)令，頒布了新修改的《國(guó)務(wù)院信訪條例》。新《信訪條例》從今年月日起實(shí)行?！缎旁L條例》的頒布實(shí)施，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下的信訪工作，密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)正常的信訪秩序，促進(jìn)依法行政，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將發(fā)揮重要作用。
公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員；四是社會(huì)團(tuán)體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國(guó)家行政機(jī)關(guān)任命、派出的人員；五是村民委員會(huì)、居民委員會(huì)及其成員。信訪內(nèi)容是：反映情況，提出建議、意見，或者不服下列組織、人員的職務(wù)行為?！安环ぷ魅藛T職務(wù)行為”主要是指信訪人不服工作人員職務(wù)行為侵害了信訪人的合法權(quán)益的行為。
信訪人的信訪方式。
第十六條規(guī)定信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)提出；信訪事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)再提出同一信訪事項(xiàng)的，該上級(jí)機(jī)關(guān)不予受理。第十七條信訪人提出信訪事項(xiàng)，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真等書面形式；信訪人提出投訴請(qǐng)求的，還應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。有關(guān)機(jī)關(guān)對(duì)采用口頭形式提出的投訴請(qǐng)求，應(yīng)當(dāng)記錄信訪人的姓名名稱、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。
第一、明確受理機(jī)關(guān)?？h級(jí)以上人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)收到信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在日內(nèi)分別按下列方式處理：一是信訪人向一會(huì)兩院（人大、法院、檢察院）提出的，交由“一會(huì)兩院”辦理；二是向本級(jí)政府及其工作部門提出的，交本級(jí)政府及其工作部門辦理；三是向下級(jí)政府及其工作部門提出的，交下級(jí)政府及其工作部門辦理。
特別要提到是，第二十一條第三款規(guī)定：信訪事項(xiàng)涉及下級(jí)行政機(jī)關(guān)或者其工作人員的，按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，直接轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，并抄送下一級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這里講的是“直接轉(zhuǎn)送”，有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)，而不是“逐級(jí)轉(zhuǎn)送”。轉(zhuǎn)送時(shí)抄送“下一級(jí)”人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)。這樣規(guī)定減少了中間環(huán)節(jié)，縮短了辦理時(shí)間。“下級(jí)”和“下一級(jí)”是兩個(gè)不同的概念。
第二、明確職責(zé)要求。對(duì)符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本級(jí)機(jī)關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)受理，不得推諉、敷衍、拖延；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)的機(jī)關(guān)提出。有關(guān)行政機(jī)關(guān)收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)是否受理的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)書面答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起日內(nèi)書面告知信訪人。
有關(guān)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)相互通報(bào)信訪事項(xiàng)的受理情況。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來(lái)的群眾工作。5月1日起施行的《信訪工作條例》，是以黨中央、國(guó)務(wù)院名義印發(fā)，全面規(guī)范信訪工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)，明確提出了新時(shí)代信訪工作原則，創(chuàng)新完善了新時(shí)代信訪工作格局，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性、針對(duì)性和可操作性，對(duì)我們做好新時(shí)代信訪工作具有重要指導(dǎo)意義。
赤峰市是全區(qū)人口大市，同時(shí)也是信訪量較多的市。在長(zhǎng)期的改革發(fā)展過(guò)程中，伴隨社會(huì)利益格局調(diào)整變化，全市不同層面、多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生并積累了不少矛盾和問(wèn)題。其成因既有社會(huì)原因、個(gè)人因素，也有工作不到位的；其訴求既有合理的，也有不合理的，還有合情但是無(wú)法律政策依據(jù)的；其表現(xiàn)既有單一性，也有綜合性；其涉及面既有個(gè)體的，也有群體的。通過(guò)認(rèn)真梳理分析發(fā)現(xiàn)，這些信訪事項(xiàng)主要集中在農(nóng)業(yè)農(nóng)村、征地拆遷、城市建設(shè)、房地產(chǎn)、勞動(dòng)和社會(huì)保障、資源開發(fā)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域，其中有大量還是涉法涉訴、重復(fù)上訪問(wèn)題。這些信訪突出問(wèn)題的分布格局決定了赤峰市信訪工作的基本面。充分認(rèn)識(shí)并把握這一市情民情，是我們做好新時(shí)代信訪工作的基礎(chǔ)和前提。
信訪工作具有強(qiáng)烈的政治性和鮮明的人民性，處理信訪問(wèn)題涉及面廣、政策性強(qiáng)，必須全面落實(shí)《條例》精神，把信訪工作原則、機(jī)制、規(guī)定體現(xiàn)到信訪工作具體實(shí)踐中。我們要求黨員干部要帶著感情做好信訪工作，把自己當(dāng)作群眾的一員，把群眾的事當(dāng)成自己的事，將心比心，換位思考，為群眾著想，替群眾著急，站在群眾角度看問(wèn)題、看困難、看信訪事項(xiàng)，真正用心用情用力做好信訪工作。要從根源上化解問(wèn)題，立足于事要解決，深入檢查，多方溝通，搞清群眾訴求，查清問(wèn)題根源，捋清演變脈絡(luò)，力求從根本上解決，盡最大努力避免反彈反復(fù)。要維護(hù)群眾合法權(quán)利，深刻認(rèn)識(shí)信訪是群眾的合法權(quán)利，維護(hù)群眾的合法利益是信訪工作的落腳點(diǎn)，合理訴求必須依法依規(guī)盡快解決到位，不合理訴求、不支持的，一定要做深入細(xì)致的思想工作，不能簡(jiǎn)單化、一刀切、冀望于一次性解決。
要多一些關(guān)心暖心之舉，對(duì)信訪問(wèn)題已解決但是生活確有困難的群眾仍要給予持續(xù)關(guān)注，對(duì)解決不了或一時(shí)無(wú)法化解的，要不厭其煩做工作，多傾聽心聲訴求，多幫助解決困難，努力爭(zhēng)取群眾理解支持，不能把群眾推到對(duì)立面。要?jiǎng)訂T各方力量解決矛盾問(wèn)題，充分利用評(píng)議會(huì)、聽證會(huì)等化解機(jī)制，發(fā)揮群團(tuán)組織、社會(huì)組織和“兩代表一委員”、社會(huì)工作者等社會(huì)力量，形成合力，共同做好群眾工作。要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭接訪，新官要理舊賬，干部交接先交穩(wěn)定、先交信訪，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪制度，面對(duì)面聽取群眾訴求，對(duì)待信訪事項(xiàng)不推不拖，能馬上解決的要當(dāng)場(chǎng)解決。要定期研究解決突出問(wèn)題，對(duì)信訪形勢(shì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析研判，對(duì)某一個(gè)時(shí)期、某一個(gè)階段表現(xiàn)突出的問(wèn)題，合并同類項(xiàng)，一體研究，一體推進(jìn)，集中化解。要依法規(guī)范信訪工作秩序和群眾信訪行為，對(duì)于信訪活動(dòng)中的過(guò)激情況，要講清道理、曉以利害，違反法律規(guī)定的，要旗幟鮮明依法處理，不能一味姑息遷就。
我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，信訪工作具有長(zhǎng)期性、反復(fù)性、復(fù)雜性的特點(diǎn)，這對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作，特別是不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高處理復(fù)雜問(wèn)題能力、做實(shí)做細(xì)群眾工作都提出了更高要求。針對(duì)長(zhǎng)期性，要持之以恒，堅(jiān)持不懈，久久為功地深入開展矛盾排查化解，堅(jiān)決打好持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)；針對(duì)反復(fù)性，要高度重視，找準(zhǔn)癥結(jié)，講明道理，解開心結(jié)，因人施策，對(duì)癥下藥；針對(duì)復(fù)雜性，要條分縷析，抽絲剝繭，抓住關(guān)鍵，突破難點(diǎn)，是什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，嚴(yán)防炒作放大、被人利用，更不能因方法不當(dāng)、生硬粗暴，使單一信訪問(wèn)題復(fù)雜化。
赤峰市信訪問(wèn)題集中的領(lǐng)域也是市域社會(huì)治理短板弱項(xiàng)較多的領(lǐng)域。當(dāng)前，我市正在大力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化，《條例》的施行，為我們提高市域社會(huì)治理水平提供了政策依據(jù)、工作指導(dǎo)和有力抓手。我們要進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，學(xué)習(xí)好《條例》、宣傳好《條例》、運(yùn)用好《條例》，依法依規(guī)處理信訪事項(xiàng)，更加有效化解矛盾糾紛，借助《條例》的力量進(jìn)一步提高市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平，不斷筑牢赤峰市社會(huì)穩(wěn)定的根基。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），并發(fā)出通知，要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。通知要求，各地區(qū)各部門要把握新時(shí)代信訪工作原則和要求，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，完善信訪工作責(zé)任體系，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處。
做好信訪工作，黨員干部要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)群眾為宗旨使命，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的作風(fēng)為抓手，發(fā)揮好信訪工作為群眾排憂解難的重要作用，立足本職崗位磨礪“工匠心”，練好“引線繡花”“鍛鐵打器”“把脈問(wèn)診”的永久功夫，以擔(dān)當(dāng)作為與履職盡責(zé)推進(jìn)信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展，打造信訪工作“永久牌”。
以認(rèn)真細(xì)致的“工匠心”，練好“引線繡花”的永久功夫。
信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，著眼群眾反映的問(wèn)題，有科學(xué)統(tǒng)籌、謀劃在先的思想意識(shí)，也需要在核實(shí)線索的全面性、問(wèn)題的準(zhǔn)確性、事件的完整性上下足“繡花功夫”。信訪工作的辦理過(guò)程來(lái)自事實(shí)的依據(jù)，手中的權(quán)力來(lái)自群眾的信任，這就要求我們要深入實(shí)際，看清問(wèn)題的“表與里”，看清矛盾的“源與流”，以系統(tǒng)的思維、全盤的觀念對(duì)待日常的工作。要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度扎實(shí)做好崗位工作，既找準(zhǔn)相互關(guān)系、內(nèi)在聯(lián)系，也找準(zhǔn)本質(zhì)特征和潛在規(guī)律，在深入廣大人民群眾中廣納聽聞、去偽求真，以細(xì)心打磨業(yè)務(wù)，在信訪工作崗位上施展才干、播灑汗水，從而找準(zhǔn)解決問(wèn)題的突破口，提升為民工作成效。
以精益求精的“工匠心”，練好“鍛鐵打器”的永久功夫。
在信訪工作中，要始終堅(jiān)持“人民至上”的價(jià)值理念，樹立正確的事業(yè)觀、價(jià)值觀和政績(jī)觀，在工作中出“鐵拳”、辦“鐵案”、用“鐵力”，以追求卓越的如磐信念去“鍛鐵打器”。在信訪工作涉及的專業(yè)知識(shí)上，黨員干部要踏實(shí)學(xué)、認(rèn)真悟、善于思，堅(jiān)持邊看邊學(xué)、邊查邊記、邊干邊悟，將信訪工作的知識(shí)裝滿“行囊”。在信訪工作中，理論功夫不能少，知識(shí)擴(kuò)容不能缺。黨員干部要主動(dòng)學(xué)、積極學(xué)，強(qiáng)化理論知識(shí)、專業(yè)內(nèi)容、業(yè)務(wù)技能等方面的學(xué)習(xí)，自覺(jué)武裝自己的頭腦，在學(xué)習(xí)上做到“有恒”，加強(qiáng)對(duì)所學(xué)知識(shí)的領(lǐng)悟力，以“滴水穿石”之功建造“學(xué)識(shí)高地”。
以融入實(shí)踐的“工匠心”，練好“把脈問(wèn)診”的永久功夫。
信訪工作連著民心，以民情民意為“指向標(biāo)”，要在實(shí)踐中打磨自己，以實(shí)際行動(dòng)和成效回應(yīng)群眾的現(xiàn)實(shí)期盼，其中最重要的就是練好“把脈問(wèn)診”的功夫。在每一項(xiàng)工作面前，黨員干部要強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，積極投身實(shí)踐，深化運(yùn)用能力本領(lǐng)，保持服務(wù)意識(shí)“時(shí)時(shí)在線”，為群眾解開“心中結(jié)”、撫平“腦中憂”。要下沉一線分析癥結(jié)、走近群眾了解情況，學(xué)深研透、汲取經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新方式方法，從一個(gè)細(xì)節(jié)到一個(gè)數(shù)據(jù)，從一次調(diào)查到一回走訪，從一次談話到一件小事，唯有用心用情、功在不舍，方能在工作實(shí)踐的點(diǎn)滴積累中錘煉出過(guò)硬的能力本領(lǐng)，守護(hù)好群眾的利益，提升案件的“辦結(jié)率”，在新時(shí)代信訪工作的高質(zhì)量發(fā)展道路上再立新功。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
《信訪工作條例》是做好新時(shí)代信訪工作的基本遵循，作為一名住建行業(yè)信訪干部，學(xué)好用好《信訪工作條例》既是職責(zé)所在，更是發(fā)展所需，定當(dāng)先學(xué)一步、深學(xué)一層，視崗位為戰(zhàn)位，視責(zé)任為使命，做好信訪這個(gè)“送上門來(lái)的群眾工作”。
是中國(guó)特色社會(huì)主義制度組成部分的制度自信;進(jìn)一步站穩(wěn)人民立場(chǎng)，維護(hù)好群眾合法權(quán)益;進(jìn)一步樹牢底線思維、法治思維、辯證思維，引導(dǎo)群眾依規(guī)維權(quán)，維護(hù)信訪秩序，為社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)住建力量。
二是立足本職創(chuàng)新貌。住建系統(tǒng)點(diǎn)多面廣，涉及千家萬(wàn)戶切身利益，住建行業(yè)信訪部門是單位對(duì)外展示的“窗口”，信訪干部是黨和政府的一面“旗幟”，應(yīng)以百姓心為心，熱情周到接待來(lái)訪群眾、規(guī)范高效辦理信訪事項(xiàng)，讓群眾在一個(gè)個(gè)信訪件辦理中，感受到服務(wù)的溫度、推進(jìn)的力度和解決的速度，以嶄新風(fēng)貌不斷擦亮住建系統(tǒng)對(duì)外窗口形象。
三是用心用情立新功。始終牢記為民解難、為黨分憂政治責(zé)任，探索多元化解矛盾糾紛機(jī)制，將法、情、理有機(jī)結(jié)合，融協(xié)調(diào)調(diào)度、約談督辦、聯(lián)動(dòng)懲戒于一體，壓實(shí)各方主體責(zé)任，千方百計(jì)解決群眾合理訴求。不回避、不畏難，聚焦治理重復(fù)信訪、化解信訪突出問(wèn)題“百日攻堅(jiān)”，打贏風(fēng)險(xiǎn)樓盤化解攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)住建行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以自身的辛苦指數(shù)提升群眾的滿意指數(shù)，以新的業(yè)績(jī)迎接黨的二十大勝利召開。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
5月1日起，國(guó)家新修訂的信訪條例開始施行。這是我國(guó)政治生活中的一件大事，對(duì)于進(jìn)一步化解社會(huì)矛盾、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，都具有十分重要的意義。通過(guò)學(xué)習(xí)新《信訪條例》提高了自身的法律素養(yǎng)，對(duì)今后的日常工作也極具有指導(dǎo)意義。
與舊條例相比，新信訪條例有90%的內(nèi)容做了修訂，新精神、新規(guī)定非常多。在我看來(lái)，新《信訪條例》最大的變化，就是突出保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，將其確定為信訪工作的重要原則。保護(hù)信訪人的合法權(quán)益是一個(gè)憲法原則，特別是將‘任何組織和個(gè)人不得打擊報(bào)復(fù)信訪人’從十年前舊《信訪條例》中的普通條款提升至總則位置。行政機(jī)關(guān)工作人員違反條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予行政處分。新條例還為信訪人增加了四項(xiàng)新權(quán)利：可以要求行政機(jī)關(guān)公開相關(guān)的信息；可以查詢信訪事項(xiàng)的辦理情況；對(duì)信訪內(nèi)容是否受理，必須給予書面回答；信訪人對(duì)行政機(jī)關(guān)的處理意見不服，可請(qǐng)求其上一級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行“復(fù)查”，并可以向復(fù)查機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求“復(fù)核”。
另外，在新《信訪條例》總則中，實(shí)行多年的“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”信訪工作原則，被修改為“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”，被引申為“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”。與此同時(shí)，各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門的一系列職責(zé)被強(qiáng)化，我注意到，有三個(gè)“應(yīng)當(dāng)”條目尤為醒目：應(yīng)當(dāng)暢通信訪渠道；應(yīng)當(dāng)科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛；應(yīng)當(dāng)建立各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議、建立排查調(diào)處機(jī)制、建立信訪督查工作制度等方式，及時(shí)化解矛盾和糾紛。
當(dāng)然，新版《信訪條例》并沒(méi)有無(wú)節(jié)制地?cái)U(kuò)張信訪主體的訴求權(quán)利，而是在強(qiáng)化中又有規(guī)范。新條例針對(duì)當(dāng)前在信訪秩序方面存在的突出問(wèn)題，對(duì)圍堵、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)，攔截公務(wù)車輛，堵塞、阻斷交通，攜帶危險(xiǎn)物品或者管制器具等六類行為作了禁止性規(guī)定，并與刑法等法律作了銜接，規(guī)定由公安機(jī)關(guān)依法采取必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。顯然，在一個(gè)法治社會(huì)，任何權(quán)利行使和保護(hù)都不能偏離法律航線和理性尺度。
細(xì)讀新《信訪條例》中的嚴(yán)厲措辭、飽含問(wèn)責(zé)要義的約束性條目，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體打造責(zé)任政府的力度清晰可鑒。由此可見，將信訪問(wèn)題解決在基層，解決在一線，解決在萌芽狀態(tài)，成為加強(qiáng)黨的構(gòu)建和諧社會(huì)能力的一大路徑。
信訪有其以柔克剛的優(yōu)勢(shì)，它能以適當(dāng)?shù)娜酥涡灾贫染徍头ㄖ卧谝欢ㄇ樾蜗碌倪^(guò)分僵硬和過(guò)分剛性。但信訪并非權(quán)利救濟(jì)和保障的獨(dú)木橋，信“訪”更應(yīng)信“法”。不可否認(rèn)，中國(guó)信訪制度曾在一定時(shí)期和一定程度上在聽取社會(huì)弱勢(shì)群體的呼聲，實(shí)現(xiàn)社會(huì)正義等方面起到很大的權(quán)利救濟(jì)作用。但它一面敞開大門，向民眾提供一種在法律系統(tǒng)之外解決法律問(wèn)題的途徑，另一方面又為對(duì)一些司法活動(dòng)的行政性干預(yù)提供制度化的正當(dāng)渠道，運(yùn)行過(guò)程中直接或間接形成一股對(duì)司法權(quán)威和法治建設(shè)的抵消力。中國(guó)現(xiàn)行信訪制度承載了太多的不合理責(zé)任，已感力不從心。正如眾多專家呼吁的那樣，社會(huì)成員的正當(dāng)參與和權(quán)利保障并不只有信訪活動(dòng)一條獨(dú)木橋可走，信訪不可能也不應(yīng)當(dāng)“包羅萬(wàn)象”、“包打天下”；公民權(quán)利的保障更多的應(yīng)通過(guò)國(guó)家法律的渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。
新版《信訪條例》在一定程度上認(rèn)可了這一發(fā)展方向。第十四條、第十五條和第二十一條規(guī)定，對(duì)已經(jīng)或依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，信訪機(jī)構(gòu)不予受理，但應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。信訪人對(duì)各級(jí)人大及人大常委會(huì)、人民法院、人民檢察院職權(quán)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)分別向上述機(jī)關(guān)提出。新版《信訪條例》將一部分本不屬于信訪功能范圍的內(nèi)容適當(dāng)剝離出去，為司法預(yù)留下合理空間。當(dāng)前，我國(guó)法治建設(shè)的勢(shì)頭良好，法律在調(diào)整社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著前所未有的作用。這對(duì)我們提高法律素質(zhì)提出了更高的要求。我作為一名學(xué)校的行政后勤人員，更應(yīng)盡快提高自己的法律素質(zhì)，依法行政、適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的需要。
總之，新《信訪條例》的基調(diào)凸顯了“規(guī)范”，我們的日常工作上也不例外，科學(xué)、民主決策，依法履行職責(zé)，就可以避免就信訪抓信訪，從而從源頭上預(yù)防導(dǎo)致信訪事項(xiàng)的矛盾和糾紛。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
新出臺(tái)的《信訪工作條例》總結(jié)黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提升了群眾對(duì)于上訴信訪的信心，是做好新時(shí)代人民信訪工作的根本遵循。
海西州作為全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極，一直以來(lái)高度重視信訪工作，并將其作為提升社會(huì)治理效能的一項(xiàng)重要任務(wù)抓緊抓實(shí)。當(dāng)前，在海西堅(jiān)決貫徹對(duì)青海工作重大要求，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量推進(jìn)“四地”建設(shè)，深入實(shí)施“一優(yōu)兩高”，積極投身“五個(gè)示范省”建設(shè)，深度踐行“四州戰(zhàn)略”的關(guān)鍵時(shí)期。做好《條例》宣傳貫徹落實(shí)必須堅(jiān)持以密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系為目標(biāo)，充分認(rèn)識(shí)“信訪工作是踐行黨的宗旨、執(zhí)行黨的群眾路線的重要體現(xiàn)，是吸納民意合理決策、正確施策的重要途徑，是保障人民民主權(quán)利、接受群眾監(jiān)督的有效方式”的重要意義。按照“規(guī)范、法治、有序、務(wù)實(shí)、高效”的信訪秩序目標(biāo)，暢通信訪渠道、創(chuàng)新工作機(jī)制、強(qiáng)化工作責(zé)任、維護(hù)信訪秩序，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效化解、就地解決上下功夫，在防止和減少信訪問(wèn)題上求主動(dòng)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，傾力辦好民生實(shí)事，切實(shí)把信訪矛盾糾紛解決在基層、信訪穩(wěn)定根基夯實(shí)在基層，打造更高水平陽(yáng)光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，為海西改革發(fā)展穩(wěn)定大局服務(wù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
近日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)了《信訪工作條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》），要求各地區(qū)各部門認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行?！稐l例》公開后，局黨組及時(shí)將該內(nèi)容列入學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)我市xx律師為干部職工進(jìn)行了專題講座，我本人全程參加了學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間研讀相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合工作實(shí)際深入思考，現(xiàn)就學(xué)習(xí)《信訪工作條例》所想所悟談幾點(diǎn)體會(huì)。
一要提高政治站位。信訪工作是保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。做好新時(shí)代信訪工作，是事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的政治問(wèn)題，是事關(guān)黨同人民群眾保持血肉聯(lián)系的核心問(wèn)題，是事關(guān)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大問(wèn)題，做好信訪工作意義重大、使命光榮。當(dāng)前，我國(guó)正處于世界百年未有之大變局，正值進(jìn)入全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍新征程之際，社會(huì)深刻轉(zhuǎn)型、改革全面深化、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙重導(dǎo)壓，必然會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的新問(wèn)題、新矛盾。在這樣的大背景下，作為信訪干部，必須時(shí)刻堅(jiān)持正確的政治方向，牢記為黨分憂之責(zé)，善謀“安民之道”，自覺(jué)從大局大勢(shì)中謀劃推動(dòng)信訪工作，以實(shí)際行動(dòng)忠誠(chéng)擁護(hù)“兩個(gè)確立”、踐行“兩個(gè)維護(hù)”。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示批示精神，學(xué)習(xí)好《信訪工作條例》，深刻理解準(zhǔn)確把握國(guó)內(nèi)國(guó)際發(fā)展大勢(shì)、當(dāng)前社會(huì)主要矛盾、信訪工作面臨的形勢(shì)，牢牢把握“兩個(gè)大局”、胸懷“國(guó)之大者”，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，為維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定作出新的更大貢獻(xiàn)。
轉(zhuǎn)送交辦督辦，及時(shí)制定切實(shí)可行的解決方案，確保所有接訪事項(xiàng)情況線索明解決措施實(shí)反饋快，堅(jiān)決杜絕不良網(wǎng)絡(luò)輿情的產(chǎn)生和惡化，推動(dòng)問(wèn)題在源頭解決。面對(duì)窗口信訪，要心貼心交流，手拉手開導(dǎo)，全面了解情況，用心拉近感情，讓群眾在潛移默化中信任干部理解干部依靠干部，筑牢“同心圓”，搭起“連心橋”。面對(duì)歷史遺留問(wèn)題，要開懷聽諍言，保持問(wèn)題意識(shí)，秉持以人民為中心的深沉情懷，做好“啃硬骨頭”的決心和信心，用心用情用力做好相關(guān)引導(dǎo)和解釋說(shuō)明工作，真正把信訪事項(xiàng)的辦理過(guò)程變成密切聯(lián)系群眾增進(jìn)與群眾感情的過(guò)程。
三要堅(jiān)持法治思維。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)“要善于用法治思維和法治方式解決涉及群眾利益的矛盾和問(wèn)題，強(qiáng)化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位?！碑?dāng)前，群眾通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)的突出問(wèn)題，既有新動(dòng)向，也有老難題；既有經(jīng)濟(jì)利益合理訴求，又有少數(shù)不合法矛盾相互交織。做好新時(shí)代群眾工作，既要講感情，把人民群眾放在心中最高位置，誠(chéng)心誠(chéng)意為人民群眾謀利益；也要講法治，用法治方式維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、協(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。這就要求信訪干部要不斷增強(qiáng)法治意識(shí)，樹立法治思維，做到辦事依法、遇事找法、解決問(wèn)題用法、化解矛盾靠法，不斷增強(qiáng)處理復(fù)雜信訪問(wèn)題的能力。要帶頭宣傳《信訪工作條例》和相關(guān)法律規(guī)章，讓群眾在耳濡目染中熟悉了解正常業(yè)務(wù)辦理與涉法涉訴涉利的糾紛矛盾中，需要去找哪些部門、采取什么程序、什么方法來(lái)辦理有關(guān)事項(xiàng)，正確引導(dǎo)群眾依法理性反映訴求。同時(shí)，要堅(jiān)決依法維護(hù)信訪秩序，對(duì)無(wú)理取鬧和不合理訴求，要旗幟鮮明表態(tài)度，堅(jiān)守化解矛盾的底線，防止以鬧求解、以訪謀私，不斷樹立正確合理規(guī)范的信訪行為導(dǎo)向。
四要提高工作本領(lǐng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)利益調(diào)整幅度差距變化導(dǎo)致矛盾的主體逐漸增多，信訪主體不斷擴(kuò)大，信訪案件紛繁復(fù)雜，如果信訪干部學(xué)識(shí)不夠、黨性不強(qiáng)、本領(lǐng)不硬，不僅不能化解矛盾，還可能會(huì)導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步的激化，不利于后續(xù)工作的開展。面對(duì)新時(shí)代人民信訪工作的實(shí)際，要求每位信訪干部必須善學(xué)善思、與時(shí)俱進(jìn)，只有充實(shí)了自己才能給與群眾更多的支持與幫助。要積極參加上級(jí)、本級(jí)部門組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深學(xué)細(xì)悟習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要論述和系列講話精神，對(duì)《信訪工作條例》進(jìn)行原原本本學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實(shí)踐學(xué)，深刻理解核心要義，精準(zhǔn)把握政策精神，不斷提高信訪工作的理論水平。同時(shí)要堅(jiān)持理論和工作實(shí)踐相結(jié)合，要變“接訪”為“下訪”，深入實(shí)際解決問(wèn)題，主動(dòng)到信訪問(wèn)題多的征地拆遷主戰(zhàn)場(chǎng)去多捧幾個(gè)“燙手山芋”，積極到群眾反映強(qiáng)烈的生態(tài)保護(hù)最前沿去多做幾回“熱鍋螞蟻”，在一次次處理信訪問(wèn)題實(shí)踐中練就過(guò)硬本領(lǐng)。
五要勇于擔(dān)當(dāng)作為。信訪工作落腳點(diǎn)是“解決”，而不僅僅是“解釋”。當(dāng)然，一句耐心的解釋、一次用心的關(guān)懷，可以讓信訪群眾煩躁焦急的心情得以安撫，感受到黨和政府的溫暖，但最終還是需要從根本上解決問(wèn)題。只有把信訪的訴求解決了，把事情辦好了，才能讓群眾擁有踏實(shí)的獲得感和幸福感。作為信訪干部，在實(shí)際工作中可能遇到這樣或那樣的困難，要勇于擔(dān)當(dāng)作為，敢于較真碰硬，堅(jiān)持效率和質(zhì)量并重，收到群眾來(lái)信或接待群眾來(lái)訪后，要耐心收集問(wèn)題，出實(shí)招、出硬招、求實(shí)效，可以馬上辦理的要立刻解決，不要拖沓，不打“太極拳”。對(duì)于難啃的“硬骨頭”要久久為功，給出具體原因和辦理的時(shí)間，確保“事事有回復(fù)，件件有回音”。面對(duì)群眾的不理解、不配合，要敢于承受誤解，主動(dòng)迎難而上，善于做“和事佬”“受氣包”，用自己的“不開心”換信訪群眾的“很滿意”。六要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。信訪干部是推動(dòng)人民信訪工作的中堅(jiān)力量，隊(duì)伍建設(shè)是保證工作質(zhì)量和效率的重要保障。要注重選人用人，選拔任用優(yōu)秀、具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和理論素養(yǎng)的干部，建立科學(xué)、合理的干部選拔機(jī)制，鼓勵(lì)和引導(dǎo)干部在實(shí)踐中錘煉能力、提高素質(zhì)。要注重培訓(xùn)教育，加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)干部和現(xiàn)有干部的教育培訓(xùn)，提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。要注重考核評(píng)價(jià)，建立科學(xué)、合理的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)突出的干部給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的干部進(jìn)行問(wèn)責(zé)和幫助，推動(dòng)全體干部不斷提高工作水平和工作效率。同時(shí)，要注重激勵(lì)激勵(lì)，建立合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)干部工作熱情，提高工作積極性和創(chuàng)造力。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
2022年4月7日，《信訪工作條例》（簡(jiǎn)稱《條例》）向社會(huì)公開，并于5月1日正式施行?！稐l例》總結(jié)我們黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)特別是黨的十八大以來(lái)信訪工作制度改革成果，對(duì)于堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，理順信訪工作體制機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)新時(shí)代信訪工作，具有重要意義?！稐l例》公開后，全區(qū)上下及時(shí)組織傳達(dá)學(xué)習(xí)，并提出貫徹落實(shí)舉措，通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，對(duì)做好新時(shí)代信訪工作的總體要求、信訪工作體制和工作格局、信訪事項(xiàng)處理程序、信訪工作監(jiān)督體系等方面有了更加全面的認(rèn)識(shí)。我深刻體會(huì)到，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。下面淺談三點(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：
一、提高政治站位，準(zhǔn)確把握《條例》的精神實(shí)質(zhì)，推進(jìn)入心入腦、走深走實(shí)?！稐l例》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的總體要求，是新時(shí)代信訪工作的基本遵循。一要正確理解時(shí)代背景。進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾發(fā)生變化，信訪工作面臨許多新情況新問(wèn)題?！稐l例》的出臺(tái)，正是站在新的歷史起點(diǎn)上縱深推進(jìn)信訪工作制度改革，更好適應(yīng)形勢(shì)變化和任務(wù)需要的主動(dòng)之舉。二要學(xué)深悟透思想內(nèi)涵?！稐l例》總結(jié)網(wǎng)上信訪、訴訪分離、依法分類處理等改革內(nèi)容，反映了新時(shí)代信訪工作制度改革的重要成果，《條例》的施行將推進(jìn)信訪制度改革向廣度和深度進(jìn)軍，更好地把制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能。三要充分認(rèn)識(shí)規(guī)定意義?！稐l例》規(guī)定“信訪人建議意見對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有貢獻(xiàn)的要給予獎(jiǎng)勵(lì)”，有助于激發(fā)群眾建言獻(xiàn)策積極性，提升相關(guān)工作針對(duì)性。同時(shí)，“推諉、敷衍、拖延信訪辦理將嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，應(yīng)當(dāng)作為而不作為將嚴(yán)肅處理”等規(guī)定，將更好發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，倒逼公職人員改進(jìn)工作作風(fēng)、增強(qiáng)宗旨意識(shí)、把心貼近人民。
二、強(qiáng)化工作舉措，講求科學(xué)有效的方式方法，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、源頭防控。信訪是送上門來(lái)的群眾工作，要通過(guò)信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以改進(jìn)，更好為群眾服務(wù)。做好新形勢(shì)下的信訪穩(wěn)定工作，要把解決問(wèn)題、化解矛盾作為信訪穩(wěn)定工作的切入點(diǎn)，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪穩(wěn)定問(wèn)題的產(chǎn)生。一要切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。作為區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭嚴(yán)格落實(shí)接訪制度，耐心解決問(wèn)題，各單位負(fù)責(zé)接訪的同志要設(shè)身處地為群眾著想，真心實(shí)意想辦法、解難題，對(duì)于上訪群眾，要熱心接待、真心傾聽、用心化解，堅(jiān)持多做面對(duì)面接觸、“零距離”溝通的工作，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高信訪“三率”水平，獲得群眾的信任和支持。二要做實(shí)群眾工作。信訪工作的首義，在于時(shí)刻把自己看成人民中的一員，把心貼近人民，不斷增強(qiáng)群眾觀念和群眾感情，想群眾之所想，急群眾之所急，辦群眾之所需，努力為群眾的合法權(quán)益鼓與呼；對(duì)于群眾反響強(qiáng)烈的問(wèn)題，特別是對(duì)群眾反映比較集中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，能解決的立即解決，不能立即解決的做通群眾工作逐步解決，務(wù)必件件有著落、事事有回音，堅(jiān)決不能產(chǎn)生新的積案，堅(jiān)決不允許引發(fā)集體訪、越級(jí)訪。三要堅(jiān)持依法治訪。嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《條例》各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)依法及時(shí)解決群眾合理訴求，強(qiáng)化依法治訪觀念，對(duì)無(wú)理要求、糾纏鬧訪、串聯(lián)鬧事的上訪人員，糾正過(guò)去信訪工作中存在的“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的錯(cuò)誤傾向，注重源頭預(yù)防，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)法治建設(shè)，健全化解機(jī)制，不斷增強(qiáng)工作的前瞻性、系統(tǒng)性、針對(duì)性。
三、壓實(shí)工作責(zé)任，強(qiáng)化求實(shí)務(wù)實(shí)的規(guī)范意識(shí)，做到齊抓共管、形成合力。做好信訪穩(wěn)定工作，關(guān)鍵在于解決實(shí)際問(wèn)題，原則在于堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)在于聚焦責(zé)任落實(shí)，必須運(yùn)用法治思維和法治方式，抓住源頭治理，形成工作合力，把《條例》明確的各項(xiàng)任務(wù)要求不折不扣落到實(shí)處。一要強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)。信訪問(wèn)題大多產(chǎn)生在基層，信訪群眾大多來(lái)自基層，信訪工作的著力點(diǎn)在基層，信訪問(wèn)題的解決重在基層。各地區(qū)要按照“屬地管理”原則，強(qiáng)化工作責(zé)任，落實(shí)穩(wěn)定措施，切實(shí)把人員穩(wěn)定好，控制住，要認(rèn)真研究、切實(shí)加強(qiáng)信訪基層組織建設(shè)、信訪基礎(chǔ)工作，加大信訪穩(wěn)定工作的人、財(cái)、物的投入，努力使信訪基層組織建設(shè)、信訪基礎(chǔ)工作適應(yīng)當(dāng)前信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的需要。二要落實(shí)包案制度。要對(duì)積案、大案、要案，繼續(xù)實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)包案制”，各級(jí)包案領(lǐng)導(dǎo)要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，靠前指揮、親自接訪、親自調(diào)度，經(jīng)常過(guò)問(wèn)、親手化解，落實(shí)好“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底”的包案制度，真正做到辦一件、結(jié)一件、帶一片，一件件落實(shí)，帶頭做好信訪工作，防止拖而不決、決而無(wú)果。三要提高工作效率。對(duì)于重點(diǎn)領(lǐng)域，特別是一些遺留的積案，要充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會(huì)議整合力量、整體推進(jìn)、督促落實(shí)的職能作用，加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃和日常調(diào)度，推動(dòng)形成條塊結(jié)合、齊抓共管、合力攻堅(jiān)的工作格局。要加強(qiáng)信息共享，堅(jiān)持法律、行政、教育等多手段并用，調(diào)解、仲裁、訴訟等多渠道結(jié)合，做到一案一策一套人馬，立足群眾最迫切需要解決的問(wèn)題和困難，打通痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，為二十大勝利召開營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高信訪工作水平。信訪工作涉及到群眾利益，是一項(xiàng)特殊的工作，需要有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的隊(duì)伍來(lái)保障。一要加強(qiáng)干部培訓(xùn)。各級(jí)信訪干部要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，提高工作能力和水平。要注重實(shí)際操作，加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，提高解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。二要建立激勵(lì)機(jī)制。要加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀信訪干部的表彰、獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，激發(fā)干部的工作積極性和創(chuàng)造性。三要加強(qiáng)考核評(píng)估。要建立科學(xué)的考核評(píng)估機(jī)制，對(duì)各級(jí)信訪工作進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取有效措施加以解決。四要完善制度建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)信訪工作的制度建設(shè)，制定完善的工作規(guī)章制度，規(guī)范工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率和質(zhì)量。
總之，做好信訪穩(wěn)定工作，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民群眾滿意度的重要舉措，必須始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把握正確的工作方向，堅(jiān)持依法治訪，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，形成齊抓共管、合力攻堅(jiān)的工作局面，以實(shí)際行動(dòng)為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的信訪服務(wù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
了黨長(zhǎng)期以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和開展信訪工作經(jīng)驗(yàn)和工作制度改革成果，具有高度的政治性、深厚的人民性、鮮明的時(shí)代性，為加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)提供了有力的制度保障。作為一名信訪部門負(fù)責(zé)人，我將率先垂范，以身作則，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)信訪干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》，積極統(tǒng)籌謀劃，以實(shí)干實(shí)績(jī)實(shí)效奮力開創(chuàng)新時(shí)代信訪工作新局面。
一是深化思想認(rèn)識(shí)，提高政治站位，始終堅(jiān)持黨對(duì)信訪工作的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央決策部署上來(lái)，以黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)新時(shí)代信訪工作，把黨中央關(guān)于信訪工作的方針政策和決策部署落到實(shí)處，進(jìn)一步推動(dòng)基層黨委信訪工作的系統(tǒng)化、制度化和規(guī)范化，以高度的政治自覺(jué)、思想自覺(jué)、行動(dòng)自覺(jué)抓好《信訪工作條例》的貫徹執(zhí)行，確保信訪工作始終沿著正確的政治方向前進(jìn)，推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，更好的服務(wù)黨和國(guó)家工作大局。
二是踐行群眾路線，堅(jiān)持為民解難，不斷提升信訪工作質(zhì)效。始終把做好信訪工作轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容，以群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用心用情用力維護(hù)好群眾合法權(quán)益，千方百計(jì)為群眾排憂解難，讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義。及時(shí)掌握社情民意，創(chuàng)新群眾工作思路方法，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層，法理情并用推動(dòng)“事心雙解”，全力做好了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的工作。
三是要把握時(shí)代要求，勇于創(chuàng)新，不斷推進(jìn)信訪工作的現(xiàn)代化和智能化。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，信訪工作也需要不斷適應(yīng)時(shí)代的變化和要求，加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)信訪工作的智能化和現(xiàn)代化，提升信訪工作的效率和質(zhì)量。我們要積極探索新的工作方式和方法，充分利用信息化手段，開展網(wǎng)上信訪、移動(dòng)信訪等多種形式的信訪工作，提高信訪工作的效率和滿意度。同時(shí)，還要加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化和制度化建設(shè)，建立健全信訪工作的各項(xiàng)制度和流程，確保信訪工作的規(guī)范有序進(jìn)行。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
隨著社會(huì)的發(fā)展，人民群眾對(duì)政府的服務(wù)質(zhì)量有著越來(lái)越高的要求。為了解決人民群眾工作單位的信訪問(wèn)題，我市出臺(tái)了《工作信訪條例》。在工作中，我深刻地理解到了這個(gè)條例的重要性和實(shí)際效果。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)《工作信訪條例》有了更深入的認(rèn)識(shí)和理解，下面我將就此進(jìn)行心得體會(huì)。
首先，信訪條例明確了工作流程和責(zé)任分工。《工作信訪條例》對(duì)信訪工作的流程和責(zé)任分工進(jìn)行了明確，規(guī)范了相關(guān)工作程序。我市工作單位明確了信訪人員的權(quán)責(zé)，設(shè)立了專門的信訪接待處，統(tǒng)一受理、登記和處理信訪事項(xiàng)。這樣一來(lái)，不僅解決了信訪問(wèn)題的混亂局面，更提高了信訪事項(xiàng)的處理效率，讓群眾的信訪問(wèn)題得到更好的解決。
其次，信訪條例強(qiáng)調(diào)了法治思維和原則。《工作信訪條例》提出了信訪工作的法治化要求和原則。通過(guò)運(yùn)用法律手段，對(duì)不當(dāng)信訪行為進(jìn)行限制和處罰，維護(hù)了社會(huì)公平正義。同時(shí)，在信訪工作中，相關(guān)工作人員也要遵守法律規(guī)定，依法處理信訪事項(xiàng)，確保信訪工作的公正公平。通過(guò)法治思維的引領(lǐng)，我們能夠更好地推動(dòng)信訪工作的合規(guī)化和規(guī)范化。
再次，信訪條例鼓勵(lì)社會(huì)參與和建立溝通機(jī)制?！豆ぷ餍旁L條例》注重社會(huì)力量的參與，提供了多種信訪渠道，鼓勵(lì)群眾積極參與信訪工作。同時(shí)，建立了政府與民眾之間的溝通機(jī)制，讓雙方能夠進(jìn)行有效的交流和溝通。通過(guò)社會(huì)參與和溝通機(jī)制的建立，信訪工作能夠更好地凝聚社會(huì)力量，推動(dòng)問(wèn)題解決，實(shí)現(xiàn)民眾與政府的共贏。
最后，信訪條例強(qiáng)化了問(wèn)責(zé)機(jī)制。《工作信訪條例》明確了信訪工作中的問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)處理信訪事項(xiàng)的工作人員進(jìn)行了責(zé)任約束。在工作中，如果發(fā)現(xiàn)工作人員不履行職責(zé)、濫用職權(quán)或玩忽職守，將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。通過(guò)問(wèn)責(zé)機(jī)制的建立，提高了信訪工作人員的責(zé)任意識(shí)和工作效率，減少了不當(dāng)行為的發(fā)生，為群眾提供了更好的服務(wù)。
總之，《工作信訪條例》是一部重要的法規(guī)，對(duì)解決人民群眾的工作單位信訪問(wèn)題起到了重要的推動(dòng)作用。在工作中，我深刻感受到了條例的實(shí)施效果，明確的工作流程和責(zé)任分工讓信訪工作變得更加規(guī)范高效，法治思維的引領(lǐng)和社會(huì)參與的鼓勵(lì)推動(dòng)了信訪工作的合規(guī)化和規(guī)范化，問(wèn)責(zé)機(jī)制的強(qiáng)化提高了工作人員的責(zé)任意識(shí)。信訪工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方的共同努力，通過(guò)《工作信訪條例》的實(shí)施，我們相信信訪工作會(huì)不斷改善，服務(wù)質(zhì)量會(huì)進(jìn)一步提升，為人民群眾提供更好的服務(wù)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
近年來(lái)，信訪制度逐漸得到了重視和改革。為了進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化和制度化，我單位組織了一次關(guān)于信訪條例的教育培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和交流，我深感信訪條例對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、處理矛盾糾紛具有重要意義。下面我將就此次培訓(xùn)進(jìn)行心得體會(huì)的分享。
首先，信訪條例的實(shí)施為解決矛盾糾紛提供了法律依據(jù)。信訪工作是社會(huì)治理的重要組成部分，處理好信訪事務(wù)能有效化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。信訪條例的實(shí)施，規(guī)范了信訪工作的程序和方式，對(duì)于解決矛盾糾紛具有重要意義。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到信訪工作要遵循“依法、公正、公開”的原則，充分尊重申訴人的合法權(quán)益、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度等，這將為我們處理信訪事務(wù)提供了明確的法律依據(jù)，使信訪工作更加規(guī)范、高效。
其次，信訪條例的教育培訓(xùn)提高了我對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)。信訪工作需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和處理矛盾糾紛的能力。通過(guò)本次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了信訪工作的理論知識(shí)，了解了信訪工作的基本流程和方法。同時(shí)，培訓(xùn)還結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行了分析和討論，提高了我們處理信訪事務(wù)的能力和水平。培訓(xùn)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到信訪工作不僅僅是一個(gè)單一的職責(zé)，更是一項(xiàng)綜合性工作，需要具備敏銳的洞察力和溝通協(xié)調(diào)能力。通過(guò)培訓(xùn)，我更加明確了自己在信訪工作中的定位和責(zé)任，提高了處理信訪事務(wù)的能力和自信心。
再次，信訪條例的教育培訓(xùn)加強(qiáng)了信訪工作的法治意識(shí)。信訪工作要以法治為基礎(chǔ)，依法保護(hù)申訴人的合法權(quán)益，同時(shí)也要依法約束信訪者的行為，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。通過(guò)本次培訓(xùn)，我了解到信訪制度的核心是依法處理信訪事務(wù)，堅(jiān)持依法決策、依法行政。信訪條例明確了信訪工作的法律要求和原則，要求信訪工作人員遵循法律，依法履職，維護(hù)社會(huì)公平正義。信訪條例的教育培訓(xùn)提高了我們的法治意識(shí)，使我們?cè)诠ぷ髦心芨玫剡\(yùn)用法律知識(shí)和法律思維，為信訪事務(wù)提供更加規(guī)范和有力的支持。
最后，信訪條例的教育培訓(xùn)推動(dòng)了信訪工作的轉(zhuǎn)型升級(jí)。信訪工作是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，是服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要工作。通過(guò)培訓(xùn)，我們認(rèn)識(shí)到信訪工作要緊密結(jié)合實(shí)際，注重創(chuàng)新和提高效能。信訪條例的實(shí)施不僅僅是完善制度的過(guò)程，更是推動(dòng)信訪工作向縱深發(fā)展的機(jī)遇。信訪工作要善于運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，提高工作效率，加強(qiáng)與其他職能部門的協(xié)同作戰(zhàn)，形成合力，共同推動(dòng)信訪工作向更高質(zhì)量的發(fā)展。
通過(guò)這次信訪條例的教育培訓(xùn)，我對(duì)信訪工作的重要性和復(fù)雜性有了更深入的認(rèn)識(shí)，也更加深刻地認(rèn)識(shí)到信訪條例對(duì)于提高信訪工作水平和規(guī)范化發(fā)展的重要意義。今后，我將根據(jù)學(xué)習(xí)的知識(shí)和理論，努力提高自己的專業(yè)水平，更好地服務(wù)于基層群眾，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧作出自己的貢獻(xiàn)。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
信訪條例是中國(guó)政府規(guī)定的一個(gè)制度，其目的是為了更好地處理和解決人民群眾的信訪問(wèn)題。近年來(lái)，我國(guó)信訪問(wèn)題的持續(xù)高發(fā)，信訪條例的實(shí)行使得人民群眾有了一個(gè)更加公正、透明、高效的信訪渠道。在這篇文章中，我將談?wù)剛€(gè)人從信訪條例中學(xué)到的心得體會(huì)。
信訪條例是我國(guó)一項(xiàng)重要的政治法規(guī)，它對(duì)于維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，保障社會(huì)穩(wěn)定及和諧具有極其重要的意義。在信訪條例中，規(guī)定了信訪有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，明確了信訪處理的機(jī)構(gòu)和職責(zé)，為處理信訪問(wèn)題提供了明確的法律保障。在我個(gè)人看來(lái)，信訪條例是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要保障，它代表了國(guó)家法治建設(shè)的一個(gè)重要方面，是推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展的一個(gè)重要法律依據(jù)。
信訪條例的實(shí)施為人民群眾提供了一個(gè)更加公正、透明、高效的信訪管道，有效保障了人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。在信訪條例中，國(guó)家明確了監(jiān)察委員會(huì)的主要職責(zé)，對(duì)于社會(huì)監(jiān)督和查辦違法行為起到了重要作用。信訪條例的實(shí)行為公正、高效、透明的政治環(huán)境搭建了重要基礎(chǔ)，為我國(guó)建設(shè)和諧、美好、有序的社會(huì)提供了強(qiáng)有力的法律支撐。
盡管信訪條例在維護(hù)人民群眾權(quán)益方面起到了積極的作用，但是該條例同樣存在不足之處。比如，信訪流程不暢，處理效率不高，導(dǎo)致人民群眾的訴求得不到及時(shí)高效的解決；一些地方的信訪部門缺乏專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，導(dǎo)致信訪接待不到位、服務(wù)質(zhì)量不高。因此，我們需要認(rèn)識(shí)到這些不足，并積極探索解決問(wèn)題的方法和途徑，讓信訪條例的實(shí)行更加完善、更加貼近人民群眾的需求。
第五段：個(gè)人體會(huì)。
信訪條例對(duì)于個(gè)人而言，更加要求我們嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，保障人民群眾合法權(quán)益，積極參與社會(huì)監(jiān)督和公益事業(yè)。在我的工作中，我時(shí)刻銘記信訪條例的價(jià)值和意義，把維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)公正、公平所需做好的工作貫徹到實(shí)際工作之中。在未來(lái)的工作中，我也將繼續(xù)學(xué)習(xí)信訪條例，積極參與社會(huì)事業(yè)和公益事業(yè)，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行和體現(xiàn)信訪條例的核心價(jià)值和意義。
總結(jié)：信訪條例是我國(guó)一項(xiàng)重要的法律制度，對(duì)于推動(dòng)中國(guó)法治建設(shè)、為人民群眾提供公平公正渠道具有非常重要的意義。我們應(yīng)該在日常工作中認(rèn)真思考和探索，積極發(fā)揮信訪條例在促進(jìn)社會(huì)和諧和穩(wěn)定發(fā)展方面的作用，讓國(guó)家有關(guān)部門更加高效、公平、透明地進(jìn)行信訪處理工作，為人民群眾的合法權(quán)益提供更好的保障。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
近年來(lái)，我國(guó)信訪工作取得了顯著成果，為保護(hù)公民合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。為推進(jìn)信訪工作的創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，我國(guó)相繼頒布了《信訪條例》和《信訪辦理?xiàng)l例》，這兩個(gè)條例對(duì)于完善信訪工作機(jī)制、加強(qiáng)信訪權(quán)利保護(hù)、提升信訪工作質(zhì)量起到了積極作用。以下是我對(duì)這兩個(gè)條例的心得體會(huì)。
首先，兩個(gè)條例的頒布為信訪工作的規(guī)范運(yùn)行提供了政策依據(jù)。隨著社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展，信訪問(wèn)題也日益復(fù)雜多樣化，需要有相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行約束和引導(dǎo)。《信訪條例》規(guī)定了信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信訪事項(xiàng)的受理和處理、信訪人的權(quán)利和義務(wù)等方面的內(nèi)容，明確了各級(jí)政府在信訪工作中的責(zé)任和義務(wù)。《信訪辦理?xiàng)l例》則詳細(xì)規(guī)定了信訪事項(xiàng)的辦理程序，包括受理、調(diào)查核實(shí)、協(xié)調(diào)化解和處理結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)的具體規(guī)定，為信訪工作的具體操作提供了指導(dǎo)。
其次，兩個(gè)條例重視保障信訪人權(quán)益，增加了信訪人的獲得感?！缎旁L條例》明確規(guī)定了信訪人的權(quán)利和義務(wù)，其中包括信訪人享有提出信訪申請(qǐng)的權(quán)利、受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理信訪申請(qǐng)并進(jìn)行處理的義務(wù)等。此外，《信訪辦理?xiàng)l例》還規(guī)定了信訪人可以隨時(shí)查詢自己信訪件的辦理情況，提高了信訪人對(duì)信訪工作的透明度和參與度。這些措施的出臺(tái)和實(shí)施，無(wú)疑給信訪人帶來(lái)了更多的權(quán)益保障，增強(qiáng)了民眾對(duì)信訪工作的認(rèn)同感和滿意度。
再次，兩個(gè)條例注重加強(qiáng)信訪工作的專業(yè)化和規(guī)范化建設(shè)?！缎旁L辦理?xiàng)l例》要求各級(jí)政府設(shè)立專門的信訪機(jī)構(gòu)，并配備相關(guān)的人員和設(shè)施，確保信訪工作專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)行。同時(shí)，條例還規(guī)定了信訪辦理人員必須接受相關(guān)培訓(xùn)，并嚴(yán)禁泄露、篡改信訪材料等行為，保障信訪工作的公正性和權(quán)威性。這些規(guī)定的出臺(tái)將有效提升信訪工作的效率和質(zhì)量，為信訪人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，兩個(gè)條例的頒布進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作與社會(huì)治理的有效銜接?！缎旁L條例》明確了信訪工作的主體責(zé)任，規(guī)定了各級(jí)政府對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和協(xié)調(diào)責(zé)任，突出了信訪工作在社會(huì)治理中的重要地位?！缎旁L辦理?xiàng)l例》則進(jìn)一步加強(qiáng)了信訪工作與其他政府部門和社會(huì)組織的協(xié)調(diào)合作，提高了信訪工作的整體效能。這些規(guī)定的出臺(tái)將有力推動(dòng)信訪工作與社會(huì)治理的有機(jī)結(jié)合，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)揮積極作用。
總之，信訪兩個(gè)條例的制定和實(shí)施為我國(guó)信訪工作的創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展提供了有力支持。我認(rèn)為，信訪工作是維護(hù)公民合法權(quán)益、保障社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要工作，兩個(gè)條例的頒布將有助于提高信訪工作的質(zhì)量和效率，增加信訪人的獲得感和滿意度，推動(dòng)信訪工作與社會(huì)治理的有機(jī)結(jié)合。相信在兩個(gè)條例的引領(lǐng)下，我國(guó)信訪工作將不斷創(chuàng)新，為建設(shè)法治社會(huì)和諧穩(wěn)定的中國(guó)添磚加瓦。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
工作信訪是一種重要的溝通方式，它的目的是幫助人們解決工作中遇到的問(wèn)題和困難。為了更好地了解工作信訪條例，并總結(jié)心得體會(huì)，我特意研讀了《工作信訪條例》。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到工作信訪的重要性和意義，也體會(huì)到了工作信訪條例的精神，讓我對(duì)工作信訪有了不一樣的認(rèn)識(shí)。
首先，工作信訪條例的出臺(tái)為解決問(wèn)題提供了良好的法律依據(jù)。工作中，我們難免會(huì)遇到各種問(wèn)題和困難，有時(shí)候無(wú)法通過(guò)直接溝通解決，這時(shí)候工作信訪就派上了用場(chǎng)?！豆ぷ餍旁L條例》的出臺(tái)為我們提供了一個(gè)合法的途徑，可以通過(guò)書面信件的形式向相關(guān)部門反映問(wèn)題。這不僅為我們解決問(wèn)題提供了便利，還可以保護(hù)我們的合法權(quán)益，讓我們的聲音得到充分的關(guān)注和回應(yīng)。
其次，工作信訪條例的規(guī)定使工作信訪更加規(guī)范和有效。《工作信訪條例》對(duì)于工作信訪的程序和要求進(jìn)行了明確的規(guī)定，使工作信訪更加規(guī)范和有序。例如，條例規(guī)定了工作信訪的受理、處理和回復(fù)時(shí)限，這有效地加快了問(wèn)題解決的速度，提高了處理效率。同時(shí)，條例還對(duì)信訪受理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)力進(jìn)行了明確界定，保證了信訪工作的公正性和公正性。
第三，工作信訪條例對(duì)信訪人的權(quán)益保護(hù)起到了積極的作用。作為信訪人，我們是為了解決問(wèn)題而發(fā)起信訪的，條例規(guī)定了信訪人的權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)。例如，條例規(guī)定了信訪人在信訪過(guò)程中的信息保密、身份保護(hù)等方面的權(quán)益，保證了信訪人的隱私和安全。此外，條例還規(guī)定了信訪人對(duì)于信訪處理結(jié)果的申訴權(quán)，使得信訪人在不滿意處理結(jié)果時(shí)能夠繼續(xù)維護(hù)自己的權(quán)益。這些規(guī)定讓信訪人感到信心和安全，進(jìn)一步推動(dòng)了信訪工作的順利進(jìn)行。
第四，工作信訪條例的貫徹落實(shí)需要相關(guān)部門的支持和配合。工作信訪涉及的領(lǐng)域廣泛，需要多個(gè)部門的協(xié)同合作。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)一些信訪問(wèn)題的解決與各相關(guān)部門的支持和配合密切相關(guān)。只有各部門之間能夠加強(qiáng)溝通、密切配合，才能夠更好地解決問(wèn)題，減少信訪矛盾。因此，各級(jí)各部門應(yīng)該增強(qiáng)意識(shí)，積極落實(shí)工作信訪條例，為信訪工作的順利進(jìn)行提供有力的支持。
最后，我個(gè)人對(duì)于工作信訪的看法也發(fā)生了一些變化。以前，我常常把工作信訪看作是無(wú)奈之舉，覺(jué)得問(wèn)題通過(guò)信訪解決需要付出很多時(shí)間和精力。而現(xiàn)在，通過(guò)學(xué)習(xí)工作信訪條例，我認(rèn)識(shí)到工作信訪是一種正當(dāng)合法的方式，它能夠幫助我們解決困擾我們的問(wèn)題，維護(hù)我們的合法權(quán)益。因此，我更加重視工作信訪的作用和意義，愿意主動(dòng)發(fā)起信訪，解決問(wèn)題。
綜上所述，工作信訪條例確實(shí)對(duì)于工作信訪起到了積極的推動(dòng)作用。它保障了信訪人的合法權(quán)益，規(guī)范了信訪的程序和要求，促進(jìn)了信訪工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，也需要各相關(guān)部門的全力支持和配合，才能夠更好地貫徹落實(shí)工作信訪條例。我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用工作信訪條例，為解決問(wèn)題和促進(jìn)工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
信訪條例學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)程，人民群眾日益關(guān)注自己合法權(quán)益的保障和維護(hù)。信訪制度作為一種特殊的行政監(jiān)督機(jī)制，旨在解決民生問(wèn)題和促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。近日，最高人民法院、最高人民檢察院、國(guó)家民政部等十部委聯(lián)合印發(fā)的《信訪條例》正式實(shí)施。通過(guò)仔細(xì)閱讀該條例，我深感其中蘊(yùn)含的民生情懷和法治理念，同時(shí)也對(duì)條例的實(shí)施提出了一些建議。
首先，新《信訪條例》立足人民利益，追求社會(huì)公平。在日益嚴(yán)峻的社會(huì)問(wèn)題面前，政府應(yīng)換位思考，始終把人民群眾的利益放在首位?！缎旁L條例》在信訪活動(dòng)中明確規(guī)定了權(quán)力運(yùn)行的邊界，明確了信訪人員合法維權(quán)的渠道和方式，有效保障了人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。通過(guò)建立起關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)、權(quán)益保障的制度體系，信訪制度能夠更好地服務(wù)于人民群眾，提升社會(huì)公平正義水平。
其次，《信訪條例》強(qiáng)調(diào)法治思維，促進(jìn)行政效能提升。在以法治思維推動(dòng)信訪制度建設(shè)的過(guò)程中，法律效力和法治力量得到了有效的強(qiáng)化和充實(shí)。條例明確了信訪舉報(bào)的投訴受理、辦理和反饋機(jī)制，依法確保了人民群眾在信訪中的合法權(quán)益。同時(shí)，條例還明確了相關(guān)部門的義務(wù)和責(zé)任，對(duì)違反規(guī)定的行為給予了明確的處罰措施。這無(wú)疑可以加強(qiáng)對(duì)權(quán)責(zé)制衡的監(jiān)督與制約，進(jìn)一步推動(dòng)行政效能的提升和社會(huì)治理水平的進(jìn)步。
第三，《信訪條例》注重權(quán)益平衡，加強(qiáng)社會(huì)救助保障。社會(huì)穩(wěn)定和諧的重要保證是保障人民生活的穩(wěn)定和改善?！缎旁L條例》明確了相關(guān)部門對(duì)于交辦材料的核查、督辦和反饋機(jī)制，為各級(jí)政府傳遞信訪問(wèn)題的及時(shí)反饋提供了制度保障。同時(shí)，通過(guò)設(shè)立公民權(quán)益保護(hù)基金，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)薄弱群體的扶持和救助，為人民群眾提供更大的保障，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。
第四，《信訪條例》強(qiáng)化問(wèn)責(zé)機(jī)制，確保制度落地見效。在《信訪條例》中，問(wèn)責(zé)機(jī)制是一項(xiàng)重要的制度安排。通過(guò)設(shè)立健全的問(wèn)責(zé)制度，能夠有效推動(dòng)相關(guān)部門履責(zé)盡責(zé)，規(guī)范信訪舉報(bào)的受理和辦理流程，增加信訪案件的辦結(jié)率和及時(shí)反饋率。同時(shí)，條例還規(guī)定了對(duì)信訪舉報(bào)失實(shí)、惡意舉報(bào)或?yàn)E用信訪權(quán)利行為的處罰，有效防止濫用和虛假信訪的發(fā)生。這些措施的實(shí)施將有效地促進(jìn)信訪制度規(guī)范化，增強(qiáng)其權(quán)威性和可操作性。
綜上所述，《信訪條例》的實(shí)施不僅僅是一項(xiàng)制度的創(chuàng)新和突破，更是對(duì)人民群眾權(quán)益的真誠(chéng)承諾。然而，我們也需清醒地認(rèn)識(shí)到，在實(shí)踐中推動(dòng)《信訪條例》的良好落地和實(shí)施仍面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。政府部門應(yīng)高度重視條例的落地，加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，確保條例能夠得到精準(zhǔn)理解和正確執(zhí)行。同時(shí)，還需要進(jìn)一步完善與《信訪條例》相關(guān)的配套制度，提高條例的可操作性和實(shí)效性。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)信訪制度的良性循環(huán)和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。