總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，避免犯相同的錯誤，提高我們的工作和學(xué)習(xí)效率。在寫總結(jié)時，我們需要注重語言表達的準確性和精煉性，避免冗長和啰嗦的文字。希望以下總結(jié)范文能夠激發(fā)大家寫作總結(jié)的靈感和創(chuàng)造力。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇一
實行了區(qū)域化管理，營業(yè)部要求每個區(qū)域經(jīng)理都是服務(wù)督導(dǎo)員，做到了“電子工作流故障處理實名制”，反饋信息及時準確，有效的排解了呼叫中心用戶投訴壓力。對工作流中遇到的問題，我們按周與客服中心進行溝通，按日處理疑難問題，遇到困難以用戶為重協(xié)商解決，并在每周三的營業(yè)部例會上及時以例證的形式，培訓(xùn)員工，提高大家處理疑難問題的業(yè)務(wù)水平，表彰先進，鞭策后進。營業(yè)部的業(yè)務(wù)團隊和賬務(wù)管理、檔案管理小組在一次又一次的實戰(zhàn)演習(xí)中得到了歷練和提高。根據(jù)呼叫中心反饋的情況，我們營業(yè)部的不及時不準確工單一直較少，處理及時，溝通順暢。專此小結(jié)并匯報。請審定。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀律。
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)一費制全免的收費標準,堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標管理.全期學(xué)校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作,創(chuàng)建安全校園。
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全。
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學(xué)校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責,簽訂責任書,并對食堂工作人員定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人.。
四,進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件。
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
服務(wù)標準工作總結(jié)篇二
xx年檢測中心根據(jù)按照公司安全標準化實施要求，在公司總體安排和要求下，組織職工對公司編制的《安全標準化管理制度》的文件（試運行）版本進行了學(xué)習(xí)和應(yīng)用，并結(jié)合化驗自身特點，根據(jù)國家化學(xué)品行業(yè)編制的《國家化學(xué)品行業(yè)安全生產(chǎn)標準通用規(guī)范》編制了檢測中心《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》和化驗崗位《作業(yè)指導(dǎo)書》。
5月份車間組織職工進行了兩期安全標準化培訓(xùn)，通過《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為職工全面梳理了《責任管理》、《風險控制》、《法律法規(guī)及安全管理制度》、《教育培訓(xùn)》、《化學(xué)品及儀器設(shè)備維護管理》、《作業(yè)安全》、《應(yīng)急預(yù)案》、《職業(yè)衛(wèi)生》等12個方面的工作業(yè)務(wù)流程。使職工對安全標準化工作有了一個全新認識和了解，并參照檢測中心編制的《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》在今后的實際工作中逐步貫徹落實，并通過自查、自糾、自我完善的方法對檢測中心的安全生產(chǎn)標準化工作的符合性進行自評價。
在平時工作中嚴格按照安全標準化檢查表逐項進行檢查，對檢查出來的.安全隱患及時進行整改和上報；每周定期組織職工學(xué)習(xí)公司下發(fā)各類安全文件和規(guī)章制度，加強對危險化學(xué)品的專人管理，規(guī)范了藥品擺放，增加了藥品標簽，建立了完善的管理制度和臺賬，同時對廢酸專人進行管理，建立了回收及使用臺賬，確保20xx年度環(huán)保指標的完成。
20xx年檢測中心結(jié)合博宏公司專項檢查要求，完善了職業(yè)健康危害因素分布圖；制作了職業(yè)健康危害因素告知牌；接觸職業(yè)危害人員情況登記；職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場情況檢查等記錄。7月份利用不同的形式對職工進行了現(xiàn)場急救知識培訓(xùn)，提高了職工應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力。
20xx年檢測中心申報水鋼三星級現(xiàn)場管理車間。為此車間以此為契機，對車間轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生進行了清理，借用運輸一隊的鏟車將磅房周邊的淤泥進行了清理，整理了藥品庫房。同時按照水鋼現(xiàn)場管理三星級車間的標準要求，制定了現(xiàn)場管理定置圖和車輛停放規(guī)劃圖，完善了現(xiàn)場管理的制度，建立了相關(guān)臺賬，使車間現(xiàn)場管理上了一個新的臺階。
為貫徹落實博宏規(guī)字［20xx］16號《博宏公司全員設(shè)備管理實施辦法(暫行）》。
和石灰礦業(yè)公司《全員設(shè)備管理實施辦法》的文件精神，提升全員對設(shè)備運行的掌控能力，落實崗位職工更要全身心地關(guān)注自己操作的設(shè)備維護保養(yǎng)檢修工作，促使崗位職工滿足全員參與設(shè)備管理的目的要求，制定了《檢測中心全員參與設(shè)備管理實施辦法（試行）》，詳細制定崗位職工參與設(shè)備管理的工作內(nèi)容、操作方法、職責、義務(wù)及責任，為崗位職工順利完成設(shè)備管理各項工作任務(wù)提供保障。
（一）20xx年車間在安全標準化管理上還存在一定的問題，主要有一下幾點：
1、職工的自我安全保護意識有待于加強；
2、職工對安全事故案例和文件的學(xué)習(xí)不夠深入；
3、開展安全標準化工作方法單一。
（二）下一步打算：
1、加強對職工的安全教育，提高職工的安全意識；
2、利用各種平臺和形式開展好安全教育，提高職工的責任心；
3、加強日常安全管理，確保全年安全目標的實現(xiàn)。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇三
一、上班時間：會議室的上班時間是根據(jù)會議的時間，提前一個小時到崗。
二、換好工裝，化好淡妝，整理好儀容儀表，認真聽取上級安排的工作內(nèi)容并及時完成。
三、會前準備：
客桌式、u字型、回字型。
（1）：會場檢查（檢查室內(nèi)空氣溫度是否宜人20℃-22℃）；檢查地面、臺面衛(wèi)生，檢查燈光、檢查音響；檢查臺面是否整齊統(tǒng)一；檢查指示牌、橫幅、席巾卡是否有錯別字；檢查會議室內(nèi)其它物品的擺放。
（2）茶水服務(wù)：提前15分鐘倒茶水，每隔十分鐘進行對開一次，左手拿對開壺，站在客人后面，右腳叉在客人右邊，做手勢，輕聲說“打擾一下，給你對水”，右手小指和無名指夾起杯蓋拿好，用大拇指、食指、中指拿起杯子，收右臂側(cè)身，將杯子拿到客人的身后對水，8分滿，將茶杯從原路放回桌上蓋好杯蓋，杯蓋上印花對準客人，杯柄對著右邊，做“請”的手勢。
（3）手巾服務(wù)：提前5分鐘把毛巾擺好，在客人的右方更換毛巾。
景音樂；及時為客人遞送話筒。
（5）煙灰盅的服務(wù)。
當服務(wù)人員看到煙灰盅2-3個煙頭時，及時更換煙灰盅。
（6）會后收場：
當組織人說散會時，及時將正門打開，引導(dǎo)疏散客人：站在門中送客，提醒客人帶好隨身物品；及時檢查客人是否有遺留物品，檢查會場物品是否有損壞或遺失：關(guān)閉空調(diào)、話筒、主燈；對好桌椅，后收臺。及時清洗會議所用的各類物品。
劇院式：
（1）茶水臺服務(wù)：
準備好充足的杯具，按1:1擺放，服務(wù)員站在茶水臺及時為客人倒茶水；及時整理臺面，收好臟的茶具并及時清洗。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇四
太昊陵景區(qū)位于淮陽縣羲皇故都風景名勝區(qū)內(nèi)，毗鄰風光旖旎的萬畝龍湖，是“三皇之首”太昊伏羲氏的陵廟，全國重點文物保護單位，國家aaaa級旅游景區(qū)。因其是中華民族“人文始祖”之陵廟，被譽為“天下第一陵”。也是海內(nèi)外華夏子孫尋根謁祖、祈福納祥、旅游觀光的圣地。
自2010年6月太昊陵景區(qū)被國家旅游局確定為全國首批旅游標準化試點企業(yè)以來，管理處在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，嚴格按照國家旅游局《關(guān)于全面推進旅游標準化試點工作的通知》、《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》、《全國旅游標準化試點企業(yè)評估表》等重要文件精神和要求，通過強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度，創(chuàng)新機制，狠抓了國家標準、行業(yè)標準和地方標準的貫徹落實，旅游標準化工作取得明顯成果，一個與國家標準、地方標準和行業(yè)標準相銜接，既能體現(xiàn)伏羲文化內(nèi)涵與地方特色、又能滿足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的太昊陵企業(yè)標準體系已經(jīng)建立起來。具體講，我們主要做了以下幾個方面的工作。
應(yīng)急預(yù)案》、《人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《監(jiān)控中心工作制度》、《游客投訴管理辦法》、《導(dǎo)游人員服務(wù)準則》等72項規(guī)章制度。通過各項制度的實施，進一步規(guī)范了員工行為。三是將試點工作納入年度工作計劃和目標考核。在年度工作計劃中，將旅游標準化工作寫入年度重點工作，制定下發(fā)了《太昊陵管理處旅游標準化試點工作考核細則》，并與各科室、各崗位簽訂目標責任書，納入年度工作目標考核，極大地推動了工作開展。四是加大了旅游標準化工作培訓(xùn)力度。自2010年6月份以來，我們先后組織講解人員赴鄭州牧專旅游管理系進行了講解技巧培訓(xùn)；邀請鄭州模特禮儀專家，就員工儀表、儀容、著裝、修飾等進行了禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)；邀請河南省旅游局政策法規(guī)處李宗軍處長、河南大學(xué)歷史文化學(xué)院桓占偉教授就《^v^關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的意見》、旅游文化開發(fā)中的問題與策略進行了解讀和分析；邀請河南省技術(shù)監(jiān)督局李強處長、河南方圓標志認證集團有限公司阮先知經(jīng)理進行了標準化專題培訓(xùn)。多次組織員工赴黃山、成都進行理論學(xué)習(xí)。特別是在今年8月30日至9月1日，組織干部職工100余人參加了縣標準化工作領(lǐng)導(dǎo)組舉辦的全縣旅行社景區(qū)景點系統(tǒng)旅游標準化工作培訓(xùn)班，認真聽取了鄭州旅游職業(yè)學(xué)院張楗讓教授、河南財經(jīng)政法大學(xué)旅游學(xué)院羅穎教授就旅游景區(qū)管理與市場營銷，a級景區(qū)旅游標準化體系和結(jié)構(gòu)的精彩授課。在培訓(xùn)結(jié)束后的測試中，培訓(xùn)合格率達90%以上。
在景區(qū)旅游標準化創(chuàng)建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“一提兩創(chuàng)”工作目標，嚴格按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》，實施國家標準，堅持行業(yè)標準，累計投入創(chuàng)建資金1963萬元，進行了全面的開發(fā)、建設(shè)和規(guī)范。
一是加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能。在建設(shè)中，我們嚴格按照aaaaa級旅游景區(qū)建設(shè)要求，高標準投資興建了大型游客服務(wù)中心并進行內(nèi)部裝修和功能完善，新的游客服務(wù)中心完全具備了導(dǎo)游、售票、問訊、郵政、休閑、物品寄存、租賃、失物招領(lǐng)、醫(yī)療救助、旅游投訴等多種服務(wù)功能。在原有的四座星級廁所的基礎(chǔ)上，又在獨秀園南門西側(cè)再建了一座5星級廁所，目前景區(qū)星級廁所已達5座，可同時提供廁位近400個。所有廁所標牌醒目，均設(shè)有休息室、洗漱間、自動干手器等。除正常的蹲便池外，增設(shè)了老年專用廁位、殘疾人專用廁位等。同時，對景區(qū)中軸線兩側(cè)部分陵墻進行了修繕；對玉帶河進行了防滲處理；對中軸線東側(cè)廢棄坑塘實施了景觀改造；對午朝門、先天門、太始門、岳飛觀等部分古建筑進行了維修和油漆彩繪；對景區(qū)門禁系統(tǒng)及停車場進行了升級改造。各項工程均達到了設(shè)計建設(shè)要求。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇五
1.根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求，并提前落實會議場所及會議主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花、水果、香煙擺放等，并提前檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。
2.做好會場衛(wèi)生工作，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品等物品的配備情況。
3.在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。
4.會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，對會場人數(shù)、臺型及要求進行最后確認，也可根據(jù)會議方要求現(xiàn)場改動。會議方現(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務(wù)人員要積極主動配合。
5.備好茶水，打開音響，播放輕音樂。打開照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。
1.會議服務(wù)人員在與會人員入場前，以親切的微笑、飽滿的姿態(tài)在門口站立迎候，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。
2.對已入座的賓客，及時做好茶水服務(wù)，服務(wù)員左手拿手壺，側(cè)身在前，進入兩張坐椅間，腰略彎曲，用右手小指和無名指夾起杯蓋，然后用大拇指、食指、中指拿起杯把，將茶杯端起，轉(zhuǎn)到客人身后續(xù)水，蓋上杯蓋后將茶杯放回原位置。茶水量一般控制在八分為宜。服務(wù)中，動作要輕盈，不要擋住參會者的視線。
3.會議開始時，服務(wù)員要站在會場的后面或側(cè)面注意觀察全場并及時提供服務(wù)，如果賓客表示會議期間不用服務(wù)時，服務(wù)員要在會場外面值班，以備客人需要。會議場內(nèi)15分鐘應(yīng)視一遍。
5.根據(jù)會議要求，進行燈光調(diào)節(jié)，確保燈光達到會議要求；根據(jù)會議需要主動提供話筒傳遞服務(wù)。
6.會議過程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察參會人員有無服務(wù)要求，要保證會場安靜，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。
7.會議中間休息，要盡快整理會場（如：臺椅、桌面等），添補和更換各種用品（如：蓋杯/茶葉、水杯/礦水、紙等）。
1.會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立門口，禮貌送客，向賓客微笑點頭，并說“請慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系或上交。
2.嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容。
3.清潔會議室，關(guān)閉會議室：包括空調(diào)、燈光、門。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇六
煤礦開采時間已超百年;有5對礦井開采深度超過千米，最深達1157米;大多數(shù)礦井已形成多水平生產(chǎn)、多區(qū)段提升、多級排水系統(tǒng)，單翼運輸距離最長達9公里。歷史上也曾多次發(fā)生重特大事故，安全生產(chǎn)工作壓力很大。
開灤集團始終把煤礦安全質(zhì)量標準化作為安全生產(chǎn)最重要的基礎(chǔ)工作和實現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，堅持常抓不懈。近年來，他們按照貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，以創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)為目標，積極推進安全管理創(chuàng)新，充實安全質(zhì)量標準化驗收考核內(nèi)容，建立起安全質(zhì)量標準化與安全文化建設(shè)、規(guī)范操作、改善環(huán)境相結(jié)合的“四位一體”動態(tài)考核驗收常態(tài)機制，提升了安全質(zhì)量標準化總體水平。井上下生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境顯著改善，職工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，安全生產(chǎn)可控程度進一步增強，為集團公司安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定奠定了堅實基礎(chǔ)。
(一)多措并舉，提高職工綜合素質(zhì)，為開展安全質(zhì)量標準化打好基礎(chǔ)。
提高人的安全意識和操作技能，規(guī)范人的行為，是實現(xiàn)不斷提高安全質(zhì)量標準化的重要基礎(chǔ)。開灤集團實施“培育煤礦安全文化，塑造本質(zhì)安全型人”工程，重點圍繞提高職工素質(zhì)，開展了以下四個方面的工作：
1.實施素質(zhì)提升培訓(xùn)工程。連續(xù)開展兩個“三年素質(zhì)培訓(xùn)工程”，通過采取系統(tǒng)培訓(xùn)、模擬演練、現(xiàn)場糾偏、心理調(diào)適等一系列手段和方法，對新工人、一般從業(yè)人員、特種作業(yè)人員、班組長等不同群體，全面開展理念灌輸、習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練、系統(tǒng)追問、危險預(yù)知、危害辨識、操作技能等培訓(xùn)教育，培育職工樹立良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后，逐個考核過關(guān);不能過關(guān)者，不得上崗并重新進行培訓(xùn)教育，職工隊伍綜合素質(zhì)得到了明顯提高。
2.加強班組長隊伍建設(shè)。實施班組長持證上崗制度，制定專門培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材，集中對在崗的班組長開展安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)不過關(guān)的撤職換崗。建立后備班隊長選拔培訓(xùn)機制，從各班隊選拔部分骨干，參加班組長培訓(xùn)。對班隊長進行定期考核講評，實行末位淘汰，空出的職位，從培訓(xùn)合格的骨干中選拔任用。
3.推行準軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練。為進一步規(guī)范員工安全操作行為，提高安全質(zhì)量標準化工作的執(zhí)行力，全面開展了準軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練，對職工進行準軍事化班前會、隊列行走、手指口述、安全確認、現(xiàn)場交接班、職業(yè)技能訓(xùn)練等多項訓(xùn)練，以嚴明紀律培養(yǎng)職工的自覺管控能力，使職工自我管理意識得到了顯著提升，對落實安全質(zhì)量標準化管理制度以及規(guī)范化作業(yè)標準，起到了一定的保障作用。
4.推行崗位安全確認，手指口述。圍繞提高人的安全質(zhì)量意識和危害辨識控制能力，推行了全員、全方位、全過程、工序化的“三全一化”崗位安全確認。并以“安全預(yù)想、危險預(yù)知”為主要內(nèi)容，全面推行了“手指口述”式安全確認法，進一步強化了現(xiàn)場安全管理，促進了規(guī)范操作的落實。
(二)全面推行“三按”管理，促進安全質(zhì)量標準化動態(tài)達標。
在各生產(chǎn)礦井積極嘗試推行了按規(guī)范設(shè)計、按設(shè)計施工、按標準驗收的“三按”管理機制。按照細化、量化、標準化要求，參照國家和行業(yè)安全標準、技術(shù)規(guī)范，針對企業(yè)實際，修訂了回采、掘進、開拓、機電、運輸、通風等各個系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范標準，完善了規(guī)程措施編制、會審、貫徹流程，把按設(shè)計施工列為精細化管理和走動式管理的主要內(nèi)容，實施了施工過程中達不到設(shè)計標準限期整改，以及由下一道工序追償?shù)扔残源胧瑢崿F(xiàn)了安全質(zhì)量標準化動態(tài)達標。
1.按規(guī)范設(shè)計。要求一切井工工程都要有設(shè)計，在規(guī)范設(shè)計流程的基礎(chǔ)上，細化設(shè)計內(nèi)容。對每項工程的每個環(huán)節(jié)、施工現(xiàn)場的每個細節(jié)，都以設(shè)計說明書的形式固定下來，逐項提出具體操作要求，明確具體標準。如設(shè)備或材料怎么擺放、管線如何吊掛、采面單體液壓支柱放液閥必須朝向相同等。在規(guī)范設(shè)計內(nèi)容過程中，堅持“從群眾中來，到群眾中去”，針對現(xiàn)場施工內(nèi)容和操作細節(jié)，在基層班組廣泛征集設(shè)計內(nèi)容，組織設(shè)計成果觀摩、比較、論證，好中選優(yōu)。
2.按設(shè)計施工。所有生產(chǎn)工作崗位操作全過程都要按設(shè)計標準進行，已開工的工程必須現(xiàn)場懸掛設(shè)計圖表，對施工過程“時時有規(guī)定，處處有標準”。集團公司專門編制了煤礦操作崗位標準化作業(yè)標準，對每一個生產(chǎn)工作崗位、每一道操作工序都作出了具體規(guī)定，并在生產(chǎn)過程中強力推行。每個工作面開工前先檢查按設(shè)計施工的問題，與設(shè)計要求不符不許開工。為促進作業(yè)現(xiàn)場按設(shè)計施工的推行與落實，管理人員在生產(chǎn)產(chǎn)過程中堅持走動管理，凡是不按設(shè)計施工的一律掛黃牌、停產(chǎn)整頓，直到驗收合格后才準許恢復(fù)生產(chǎn)。
3.按標準驗收。突出對生產(chǎn)全過程的動態(tài)檢查、班末驗收和竣工后的對標考核，堅持施工過程中管理人員的動態(tài)檢查與班末驗收相結(jié)合，對當班施工質(zhì)量、設(shè)計標準落實情況逐項進行考核打分，實行日清日結(jié)考核。堅持將班末驗收打分結(jié)果與工程竣工后的系統(tǒng)驗收相結(jié)合，作為安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資的考核依據(jù)，做到設(shè)計、施工、檢查、驗收環(huán)環(huán)相扣，全程閉合。
(三)加強安全環(huán)境建設(shè)，提高安全質(zhì)量標準化水平。
堅持以人為本，加強地面和井下安全環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，為職工安全與健康提供有力保障，提高了安全質(zhì)量標準化水平。
1.強力導(dǎo)入安全視覺識別系統(tǒng)。采取安全行為準則“符號化、視覺化、標準化”的傳播手段，在企業(yè)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)作業(yè)場所，特別是井下事故易發(fā)地段、交通要道等處，全面導(dǎo)入了svi煤礦安全視覺識別系統(tǒng)，推行了反光安全標識和安全設(shè)備設(shè)施編碼管理。在工業(yè)廣場、更衣室、井口設(shè)置了大屏幕，班前會議室配備了多媒體電化教學(xué)設(shè)施。安全視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入，及時傳播了企業(yè)安全理念和安全信息。
2.強化安全環(huán)境硬件設(shè)施建設(shè)。本著高標準、高層次、高水平的原則，深入推進安全質(zhì)量標準化建設(shè)。各生產(chǎn)礦井全面實施井上井下“亮化、凈化、美化、規(guī)范化”環(huán)境改造工程。從井口到井底車場，從運輸大巷到采區(qū)石門料場，從工作面上下兩巷到采煤工作面，分階段逐步實現(xiàn)全部照明。實踐證明，職工在寬敞明亮的環(huán)境中工作，無論心態(tài)、注意力還是操作的準確度都有較大改觀。
3.營造安全健康文化。從努力改善職工工作生活環(huán)境入手，著力營造安全健康文化。集團公司上下，全部建立了職工安全健康保障體系，定期開展職工健康檢查，建立了職工安全健康管理檔案，在地面和井下分別建立了保健站、急救站，為每個生產(chǎn)班組配發(fā)了現(xiàn)場急救箱。積極實施為井下生產(chǎn)作業(yè)地點配備蒸箱、飲水機和工作服集中管理的“兩熱一管”工程。對職工食堂、宿舍、更衣室全面實施人性化改造，逐步實現(xiàn)服務(wù)人性化、就餐住宿賓館化、更衣洗浴舒適化、井下服務(wù)地面化，以減輕職工作業(yè)后的疲勞，進一步增強職工凝聚力。
4.著力打造本質(zhì)安全型礦井裝備系統(tǒng)。以實現(xiàn)“機電設(shè)備零隱患、礦井裝備零故障”為目標，實施礦井提升系統(tǒng)數(shù)字化改造和主扇風機安全節(jié)能改造，基本實現(xiàn)了自動化、信息化、數(shù)字化;積極引進大功率、高強度的綜采設(shè)備和免維護減速器，推行掘進工作面軌道化運輸;實施礦井安全監(jiān)測系統(tǒng)升級改造，安裝頂板在線監(jiān)測系統(tǒng)，自主研發(fā)了自動閉鎖風門。先后進行了運輸、供電、通風、排水本質(zhì)安全型系統(tǒng)和部位的改造和創(chuàng)建活動，既增強了礦井抗災(zāi)防災(zāi)能力，又提高了安全質(zhì)量標準化的科學(xué)管理水平。
(四)創(chuàng)新考核運作機制，確保安全質(zhì)量標準化規(guī)范有序運行。
在堅持安全質(zhì)量標準化區(qū)科旬檢、礦處月驗、集團季檢制度的基礎(chǔ)上，開灤集團深入探索、不斷完善安全質(zhì)量標準化的考核運作機制，使安全質(zhì)量標準化工作逐步納入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道，保證了安全質(zhì)量標準化工作的規(guī)范運行。
1.改革薪酬分配機制。發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，引導(dǎo)職工牢固樹立“安全就是效益”的觀念，推行了獨立于效益工資之外的安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資制。各生產(chǎn)礦井安全質(zhì)量標準化在工資分配中的比重已全部達到30%以上。改變傳統(tǒng)的“以量計資、超產(chǎn)超尺累加計獎”的考核方式，試行了“定單化生產(chǎn)、市場化運作”的管理模式，促進了基層單位由生產(chǎn)管理型向安全質(zhì)量管理型的轉(zhuǎn)變。
2.實施專項激勵機制。集團公司堅持每年開展安全質(zhì)量標準化示范礦井、樣板化區(qū)科、信得過班組競賽活動，不定期組織召開安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場推進會議，及時推廣先進經(jīng)驗。同時采用正激勵手段，每年都獎勵在安全質(zhì)量標準化工作中取得突出成績的先進單位和規(guī)范操作的職工，有效促進了職工由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
3.建立管理人員安全業(yè)績考核管理機制。制定實施了管理和技術(shù)人員井下帶班盯崗和走動管理制度，對安全質(zhì)量標準化工作出現(xiàn)的問題，全面實施了責任分析、系統(tǒng)問責機制。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇七
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯(lián)系電話：________________________。
服務(wù)方：(以下稱乙方)___________。
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____________年_________月_______日。
序文。
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術(shù)項目由乙方(服務(wù)方)提供技術(shù)服務(wù);鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術(shù)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
正文。
第一條服務(wù)項目名稱。
1.1服務(wù)項目名稱是指技術(shù)服務(wù)合同所涉及到的技術(shù)標的項目的全稱。本合同的技術(shù)服務(wù)項目名稱為：(本合同所涉及到的技術(shù)服務(wù)項目的名稱)。
1.2技術(shù)服務(wù)合同的項目名稱應(yīng)使用簡明、準確的詞句和語言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征，并且項目名稱一定要與內(nèi)容相一致，盡量使用規(guī)范化的表述，如關(guān)于______技術(shù)的技術(shù)服務(wù)合同或技術(shù)培訓(xùn)合同或技術(shù)中介合同。
1.3鑒于我國技術(shù)服務(wù)業(yè)的具體情況，技術(shù)服務(wù)合同的種類繁多復(fù)雜，法律上具體規(guī)定名稱的，只有技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。但技術(shù)服務(wù)的范圍遠不限于此，凡是當事人之間訂立的需要用科學(xué)技術(shù)知識解決特定技術(shù)問題的合同，大都屬于技術(shù)服務(wù)合同。
第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
2.1技術(shù)服務(wù)合同的標的體現(xiàn)為技術(shù)工作成果，主要有產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、工程計算、材料配方、設(shè)備改造、制定企業(yè)技術(shù)改造方案、提出改善經(jīng)營管理、計算機程序設(shè)計和檢索、復(fù)雜的物理測試及化學(xué)測試、生物測試、復(fù)雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中完成的特定技術(shù)工作、以及技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)中介合同。服務(wù)方可就上述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容向委托方提供技術(shù)服務(wù)。
2.2技術(shù)服務(wù)的方式主要是指完成技術(shù)服務(wù)工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務(wù)方可以通過產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、非常規(guī)理化測試分析、企業(yè)技術(shù)改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、技術(shù)中介活動等方式來提供技術(shù)服務(wù)。
2.3技術(shù)服務(wù)的要求是指完成特定技術(shù)服務(wù)項目的難度、具體的技術(shù)指標、經(jīng)濟指標以及實施效果。例如，為引進技術(shù)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及關(guān)鍵部件的消化吸收，通過技術(shù)服務(wù)，使技術(shù)設(shè)備能夠達到某一種技術(shù)生活水平和某種標準。
第三條履行期限、地點和方式。
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時日，以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方協(xié)作事項應(yīng)在______日內(nèi)完成;服務(wù)方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目等。)如雙方未約定履行期限，義務(wù)方可以隨時履行，權(quán)利方也可以隨時要求對方履行但應(yīng)給對方必要的準備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在服務(wù)方所在地，或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確，則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計、新產(chǎn)品、新材料性能的測試分析、新型或者復(fù)雜生產(chǎn)線的調(diào)試、非標準化的測試分析以及利用技術(shù)和經(jīng)驗為特定技術(shù)項目服務(wù)等方式來完成。
第四條工作條件和協(xié)作事項。
4.1工作條件和協(xié)作事項是指為了使服務(wù)方順利開展服務(wù)工作，委托方應(yīng)向服務(wù)方提供必要的工作條件和技術(shù)背景資料等。
4.2委托方應(yīng)協(xié)作的事項主要有以下幾個方面：
(2)根據(jù)服務(wù)方的要求補充說明有關(guān)情況，追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù);。
(3)提供給服務(wù)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷，應(yīng)及時修改、完善;。
(4)為服務(wù)方開展服務(wù)工作提供場所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下技術(shù)資料和數(shù)據(jù)：(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))。
4.4雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下工作條件：(委托方應(yīng)提供的工作條件，如場所、交通、食宿等)。
4.5以上協(xié)作事項應(yīng)約定的明確具體，要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內(nèi)容、數(shù)量、方式和要求等。
第五條技術(shù)情報和資料的保密。
5.1本合同內(nèi)容如涉及國家安全和重大利益需要保密的，應(yīng)在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔的保密義務(wù)。
5.2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的，應(yīng)當在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的，委托方不得干預(yù)服務(wù)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效，各方均應(yīng)繼續(xù)承擔約定的保密義務(wù)。
第六條驗收標準和方式。
6.1鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗收比較特殊，其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇，在某種程度上具有無形、不可操作的特點，其驗收標準一般無法以硬指標衡量，故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實事求是的原則，嚴格按照合同約定的要求進行驗收，不能過于苛刻或顯失公平。
6，2雙方可以在合同中約定對技術(shù)服務(wù)成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收，也可以約定由委托方單方認可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應(yīng)由驗收方出具書面驗收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法，則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
第七條報酬及其支付方式。
7.1雙方應(yīng)明確約定服務(wù)方提供技術(shù)服務(wù)所應(yīng)獲得的報酬。在本合同中委托方應(yīng)向服務(wù)方支付報酬元人民幣。
7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)。
7.3雙方可以約定在合同履行過程中，服務(wù)方進行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗測定活動等經(jīng)費如果不包含在合同報酬中，其費用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
授權(quán)代表：_______________授權(quán)代表：_______________。
日期：_______________日期：_______________
服務(wù)標準工作總結(jié)篇八
甲方：乙方：
一、甲方的權(quán)利義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后元年的技術(shù)服務(wù)費。
2、甲方使用乙方提供的加工貿(mào)易申報系統(tǒng)，以電子數(shù)據(jù)的形式向加工貿(mào)易審批部門申報加工貿(mào)易合同。
3、甲方應(yīng)確保計算機系統(tǒng)和e瀏覽器能正常工作，自行解決網(wǎng)絡(luò)接入問題。
4、甲方應(yīng)指定專人（該人員應(yīng)具備一定的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)知識）負責系統(tǒng)的操作，甲方指定人員發(fā)生變動時，應(yīng)及時通知乙方。
指定聯(lián)系人：電話：傳真：信箱：
5、甲方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，如實向乙方描述故障現(xiàn)象，積極協(xié)助乙方解決問題。
6、甲方如需乙方提供上門技術(shù)服務(wù)，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，乙方會按照標準的上門服務(wù)收費標準收取一定的費用。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)：
1、乙方向甲方提供加工貿(mào)易ca證書的使用培訓(xùn)。
2、乙方向甲方提供加工貿(mào)易系統(tǒng)的技術(shù)支持，但不包括對甲方計算機的維護和提供加工貿(mào)易業(yè)務(wù)咨詢，不對甲方合同數(shù)據(jù)的正確性以及能否通過審批承擔責任。
技術(shù)支持電話為：傳真：信箱：
3、乙方的服務(wù)時間為正常工作日的8：30—17：30，休息時間和法定節(jié)假日不提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
4、乙方提供的技術(shù)服務(wù)形式是用戶的電話咨詢或來訪培訓(xùn)，不包括上門服務(wù)（會員除外）。
5、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障等非乙方原因造成系統(tǒng)無法使用時（如ee接入問題等），乙方不承擔相關(guān)責任。
6、乙方應(yīng)當準確記錄甲方傳輸電子數(shù)據(jù)的過程和時間，保證所存儲的數(shù)據(jù)不被人為更改和滅失。電子數(shù)據(jù)的保存期限為________年。
7、乙方應(yīng)采取國際上通行的網(wǎng)絡(luò)安全措施，保證存儲在系統(tǒng)內(nèi)的電子數(shù)據(jù)的安全、真實、完整，不得對電子數(shù)據(jù)進行刪除、修改、篡改等。
8、因加工貿(mào)易審批部門的`原因造成的后果，乙方不承擔相關(guān)責任。
9、乙方應(yīng)保守甲方的工作秘密，未經(jīng)授權(quán)或許可，不得對外提供其存儲的電子數(shù)據(jù)。
三、協(xié)議期限。
1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2、本協(xié)議所指技術(shù)服務(wù)期限為年____月____日起到年____月____日止。
四、協(xié)議的解除和終止。
協(xié)議到期后，如甲方繼續(xù)需要乙方的服務(wù)，甲乙雙方另行簽署協(xié)議；如甲方不再需要乙方的服務(wù)，本協(xié)議自動終止。
五、對因不可抗力（包括但不限于如地震、洪水等自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭等）、政府行為及其他。乙方不能控制或避免的原因致使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方均不承擔違約責任。
六、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商解決不成，提交仲裁機關(guān)仲裁。
七、本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸中國國際電子商務(wù)中心代表處。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
簽字：____日期：_______________
簽字：____日期
服務(wù)標準工作總結(jié)篇九
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將(物業(yè))委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：
坐落位置：市區(qū)路(街道)號;。
占地面積：m;。
建筑面積：m。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第二章委托管理事項。
第四條甲方就住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。
2.公共設(shè)施的修繕和管理。
3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。
4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。
5.物業(yè)檔案資料管理。
6.建筑管理。
7.公共環(huán)境衛(wèi)生。
8.保安。
9.高層住宅電梯、水泵運行服務(wù)管理。
第三章委托管理期限。
第五條本合同自年月日至年月日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)。
第六條甲方權(quán)利義務(wù)。
1.負責制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
5.保修責任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護，按以下第種方式處理：
(1)甲方負責返修。
(2)委托乙方返修，支付全部費用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第項執(zhí)行：
(1)無償使用。
(2)按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。
7.負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供。
8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責催交或以方式償付。
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11.其他。
第七條乙方權(quán)利義務(wù)。
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3.按本合同相關(guān)的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。
4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督。
7.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。
8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施。
9.其他。
第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準。
第八條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到%。
1.房屋外觀：
2.設(shè)備運行：
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：
4.公共環(huán)境：
5.綠化：
6.交通秩序：
7.保安：
8.急修：
小修：
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用。
第九條物業(yè)管理服務(wù)費(略)。
第十條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的倍收取。
第十一條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1.露天車位：
2.車庫車位：
3.其他：
第十二條乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。
第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：(自定)。
第十四條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔：
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔。
2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔。
第七章違約責任。
甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔。造成一方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
第八章附件。
第十五條雙方約定自本合同成效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第十六條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十九條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準。
第二十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第二十二條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第二十三條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十
甲方：
乙方：
乙方是一家從事融資服務(wù)的專業(yè)商務(wù)咨詢公司，公司管理團隊長期從事資本市場運作，融資經(jīng)驗豐富，專業(yè)盡責。并與國內(nèi)外特別是香港、新加坡的風險投資公司、專業(yè)投資基金有廣泛、良好的合作，且尤其擅長于項目的包裝、判斷、操作。曾成功地為來自于香港、美國及國內(nèi)的項目籌集資金。
本著互惠互利、建立長期戰(zhàn)略性合作關(guān)系的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由甲方聘請乙方為企業(yè)顧問。雙方一致達成如下協(xié)議：
1、協(xié)助甲方分析研究機構(gòu)的項目和企業(yè)的現(xiàn)狀，提出推進其產(chǎn)業(yè)化的建議和意見;。
3、協(xié)助甲方尋找資本合作及技術(shù)合作伙伴;。
4、協(xié)助甲方就成熟技術(shù)項目作價值評判;。
5、針對甲方的發(fā)展戰(zhàn)略，為甲方提供商業(yè)方面的咨詢服務(wù);。
6、甲乙雙方同意的其他合作項目。
1、根據(jù)乙方的要求，提供必要的材料，并對所提供材料的真實性、準確性負責;。
由本協(xié)議簽訂之日起一年內(nèi)有效;協(xié)議期滿前一個月，雙方若有繼續(xù)合作意愿可續(xù)簽協(xié)議。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
本協(xié)議未盡內(nèi)容，由雙方協(xié)商后以補充協(xié)議方式確定。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十一
住所：
法定代表人：
乙方：
身份證號：
為共同發(fā)展遵義業(yè)務(wù)，依照《公司法》《民法通則》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達成本協(xié)議。
第一條甲、乙雙方應(yīng)自覺遵守本協(xié)議，違約者應(yīng)依照法律、法規(guī)和本協(xié)議的約定承擔違約責任。全體出資人愿意遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，依法納稅，守法經(jīng)營。
第二條本協(xié)議條款與法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定相違背的，以法律、行政法規(guī)的規(guī)定為準。
第四條經(jīng)營范圍及方式：
保安服務(wù)有限公司遵義分公司的經(jīng)營范圍為：“在遵義市(包括遵義市管轄的區(qū)、縣、市)范圍內(nèi)開展甲方經(jīng)營資質(zhì)內(nèi)的所有業(yè)務(wù)”
保安服務(wù)有限公司遵義分公司成立后實行獨立核算，自負盈虧。
甲、乙雙方按出資比例共同對——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司經(jīng)營期間的債權(quán)債務(wù)承擔風險、共負盈虧。
第五條甲方負責出具成立-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的各項手續(xù)，貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司被核準的營業(yè)范圍應(yīng)與甲方核準營業(yè)范圍一致。
第六條甲方責任：
3、甲方任命乙方為貴州——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司負責人;。
5、甲方對其采購的設(shè)備及技術(shù)負責，若因設(shè)備質(zhì)量及技術(shù)原因造成損失，由甲方承擔責任。
第七條乙方責任：
1、乙方負責貴州——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)聯(lián)系;。
3、乙方必須及時報告甲方業(yè)務(wù)發(fā)展情況，以便甲方根據(jù)需要及時準備設(shè)備、安排技術(shù)人員。
第八條享有份額：甲、乙雙方各享有貴州——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司50%的份額，該份額不因任何一方出資額的變化而變化。并按50%享有貴州——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的利益和承擔風險。
第九條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司成立后，經(jīng)甲乙雙方約定或者經(jīng)全體出資人決定，可以增加出資，用于擴大經(jīng)營規(guī)?；蛘邚浹a虧損，但不改變雙方各自享有的份額，雙方另有約定的除外。
第十條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司經(jīng)營期間，甲乙雙方的出資和所有以貴。
州——保安服務(wù)有限公司遵義分公司名義取得的收益均為貴州金誠保安服務(wù)有限公司遵義分公司財產(chǎn)。并由全體出資人依法共同管理和使用。
第十一條經(jīng)營期間，出資人不得請求分割貴州——保安服務(wù)有限公司遵義分公司的財產(chǎn)，但雙方另有約定的除外。
第十二條合伙存續(xù)期間，合伙人向合伙人以外的第三人轉(zhuǎn)讓其在合伙中的全部或部分財產(chǎn)份額時，須經(jīng)其他合伙人一致同意。
第十三條合伙人依法轉(zhuǎn)讓其財產(chǎn)份額的，在同等條件下，其他合伙人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。
第十四條經(jīng)營期間，第三人通過受讓方式取得出資人所享有的貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司財產(chǎn)份額時，經(jīng)全體出資人同意，可成為貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司股東，但應(yīng)與全體出資人另行簽定協(xié)議，并依照另行簽定的協(xié)議享有權(quán)利和承擔責任。
第十五條合伙人以其在合伙中的財產(chǎn)份額出資的，須經(jīng)其他合伙人一致同意。未經(jīng)其他合伙人一致同意，合伙人以其在合伙中的財產(chǎn)份額出資的，其行為無效，或者作為退伙處理;由此給其他合伙人造成損失的，依法承擔賠償責任。
第十六條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司的日常運作管理由乙方負責;但以下事項應(yīng)經(jīng)雙方共同研究同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)后方可執(zhí)行：
1、業(yè)務(wù)單項費用支付超過元;。
2、新項目的開展及投資;。
3、與客戶合同的簽訂;。
4、以貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司對外擔?；蛘邔ν庳摀鷤鶆?wù);。
5、確定貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司聘請人員(包括甲方及乙方)的工資;。
6、合作章程、協(xié)議約定的其他應(yīng)經(jīng)雙方共同同意的事項。
第十七條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司有關(guān)事項的`表決方式如下：對需要雙方共同同意的事項，應(yīng)當經(jīng)雙方同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)方能進行，未能共同作出決定前，任何一方不得單獨決定，如一方自行決定造成貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司財產(chǎn)損失的，自行決定方應(yīng)向另一方賠償責任。
第十八條雙方對貴州——保安服務(wù)有限公司遵義分公司的成本，支付方應(yīng)在支付前征得另一方的同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)并于支付后的一個月內(nèi)憑有效票據(jù)申請對方認可。
貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司實行獨立核算，自負盈虧，并按照國家規(guī)定獨立建立帳簿并申報納稅。
雙方每月召開一次雙方共同參加的公司會議，審核貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司每月的財務(wù)報表及收支情況，評議運作狀況，對前一時期的利潤分配、虧損分擔、損害賠償?shù)木唧w方案由全體出資人協(xié)商確定并記錄在案。
第十九條甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的日常運作管理情況，檢查其執(zhí)行合伙事務(wù)的情況。
第二十條出資人為了解公司的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，有權(quán)查閱公司帳薄。
第二十一條出資人可以對其他出資人執(zhí)行的'’事務(wù)提出異議。提出異議時，應(yīng)暫停該項事務(wù)的執(zhí)行，如果發(fā)生爭議，可由全體出資人共同決定。
被委托執(zhí)行公司事務(wù)的出資人不按照本協(xié)議或者全體出資人的決定執(zhí)行事務(wù)的，其他出資人可以決定撤銷該委托。
第二十二條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司在經(jīng)營期間所產(chǎn)生的收益或虧損均由全體出資人共同享有和負責。
第二十三條出資人不得自營或者同他人合作經(jīng)營與公司事務(wù)相競爭的業(yè)務(wù)，也不得從事?lián)p害本合伙利益的活動。
第二十四條公司經(jīng)營期間，貴州金誠保安服務(wù)有限公司遵義分公司的債務(wù)，應(yīng)先以貴州xx保安服務(wù)有限公司遵義分公司全部財產(chǎn)進行清償。
貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的全部財產(chǎn)不足清償債務(wù)的，剩余債務(wù)應(yīng)由出資人各承擔50%。
如一方承擔的債務(wù)超出應(yīng)承擔部分時，對超出部分可向另一方追償。
第二十五條公司經(jīng)營期間，出資人不得以貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的財產(chǎn)或債權(quán)用于償還或抵銷其對第三人的債務(wù)。
第二十六條經(jīng)全體出資人同意，貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司可有償接納第三人參加公司經(jīng)營，并依法訂立書面協(xié)議。
訂立書面協(xié)議時，原出資人應(yīng)當向新出資人告知貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況。
第二十七條新加入的出資人與原出資人享有同等的權(quán)利，承擔同等責任，協(xié)議另有約定的，從其約定。
新出資人對貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的債務(wù)應(yīng)按出資比例承擔責任。
第二十八條退股。
貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司經(jīng)營期間，出現(xiàn)下列情形之下時，出資人可以退股：
(一)協(xié)議約定的退股事由出現(xiàn);。
(二)經(jīng)全體出資人同意退股;。
(三)發(fā)生出資人難于繼續(xù)參加公司經(jīng)營的事由;。
(四)其他出資人嚴重違反本協(xié)議約定的義務(wù);。
第二十九條公司經(jīng)營期間，出資人在不給公司事務(wù)的執(zhí)行造成不利影響的情況下，提前三十日通知其他出資人，并經(jīng)其他出資人同意時可以退股。
甲方不得單方提出退出合作，甲方退出的，乙方仍可繼續(xù)使用貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司，甲方不得申請注銷貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司。
第三十條出資人退股的，其他出資人應(yīng)當與該退股人按照退股時貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司的財產(chǎn)狀況進行結(jié)算，并按出資比例退還退股人的財產(chǎn)份額。退股時有未了結(jié)的公司事務(wù)的，待了結(jié)后進行結(jié)算。
第三十一條退股人的財產(chǎn)份額的退還辦法由出資人約定或者由全體出資人決定，可以退還貨幣，也可以退還實物。
第三十二條退股人對其退股前已發(fā)生的公司債務(wù)，按出資比例與其他出資人共同承擔責任。
第三十三條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司有下列情形之一時，應(yīng)當解散：
(一)協(xié)議約定的經(jīng)營期限屆滿，出資人不愿繼續(xù)經(jīng)營;。
(二)協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn);。
(三)全體出資人決定解散;。
(四)協(xié)議約定的合法目的已經(jīng)實現(xiàn)或者無法實現(xiàn);。
(五)被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照;。
(六)出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定解散的其他原因。
第三十四條公司解散應(yīng)當進行清算、清算人由全體出資人擔任;未能由全體出資人擔任清算人的，經(jīng)全體出資人過半數(shù)同意，可以自公司解散后十五日內(nèi)指定一名或數(shù)名出資人或者委托第三人，擔任清算人。
第三十五條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司產(chǎn)生利潤后，在提取利潤20%作為貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司運作資金后，其余利潤按照雙方各自享有份額分配。
第三十六條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司可由出資人外第三人_經(jīng)營，但每一_經(jīng)營項目必須經(jīng)雙方共同同意。收取的管理費用雙方按各自享有份額分配。
第三十七條公司經(jīng)營期間，因甲方的單方債務(wù)、單方行為或者履行合伙事務(wù)過程中的過。
錯致使貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司財產(chǎn)遭受損失的，乙方可要求甲方賠償。相反，甲方也可要求乙方賠償。乙方以鄒春艷個人全部資產(chǎn)及家庭財產(chǎn)對應(yīng)承擔的責任進行擔保。甲方以貴州—–保安服務(wù)有限公司全部財產(chǎn)及——個人及家庭全部財產(chǎn)對應(yīng)承擔的責任進行擔保。
第三十八條本協(xié)議未盡事宜，雙方簽訂補充協(xié)議或者公司章程另行約定。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十二
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)之有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂本合同，確定由乙方負責甲方的日常清潔、保潔服務(wù)。
第二章清潔管理服務(wù)事項。
第二條清潔管理事項：清潔管理范圍為：茶園樞紐甲方指定區(qū)域的清潔、保潔、
第三章雙方責任。
第三條甲方責任。
2、甲方負責協(xié)調(diào)清潔管____區(qū)域的各種關(guān)系;。
3、審定乙方擬定的清潔管理制度及安全管理制度。
第四條乙方責任。
1.乙方負責對所有保潔員的全面管理工作，并保證每天保潔人員人(其中管理人員人)，兩班共人;甲方根據(jù)工作需要，有權(quán)增減保潔人員的數(shù)量。乙方保證派出的保潔人員經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，無違法犯罪記錄，同時提供保潔人員的身份證復(fù)印件、個人簡歷、勞動合同等資料交甲方備案，并保證資料的真實性;乙方必須根據(jù)甲方的生產(chǎn)經(jīng)營需要，隨時調(diào)整員工工作時間。乙方并按國家要求支付其員工超時工資和節(jié)假日加班工資。
3、乙方必須統(tǒng)一著裝，即統(tǒng)一的'上下裝及鞋，佩戴工作證上崗;。
4、乙方清潔工作按照雙方約定的保潔標準程序執(zhí)行;。
6、教育員工接受甲方現(xiàn)場管理人員的指示監(jiān)督，注意節(jié)約用水用電;愛護甲方所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，負責在清潔過程中保證其完好。如因乙方人員失誤造成的損失，由乙方承擔經(jīng)濟責任。
7、乙方應(yīng)依法與保潔員工簽勞動合同，員工工資、社會保險及勞保福利等全部費用由乙方自行負責，乙方員工與甲方不存在任何勞動關(guān)系。乙方員工在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及其他傷亡事故，均由乙方自行負責。
8、乙方每月自行安排安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料需交甲方備案。
第五條安全責任。
1.乙方必須堅持貫徹執(zhí)行“安全。
第一，自覺服從甲方的安全管理。
2、乙方必須實行“誰使用、誰負責”的制度，切實加強治安、防火安全管理，共同做好茶園交通換乘樞紐的治安、防火工作。
3.乙方應(yīng)隨時采取各種合理的預(yù)防措施，防止其員工在甲方車站內(nèi)發(fā)生任何違法、違禁、暴力或妨礙治安等行為。
4.乙方應(yīng)自覺遵守甲方安全用電制度，嚴禁使用大功率電器。如因清潔工作需要增大用電負荷，必須報經(jīng)甲方審批同意后方可使用，乙方不得私自亂拉亂接電線、電源。
5.乙方應(yīng)隨時主動配合接受甲方安全檢查，對安全隱患及時進行整改。
6.乙方在工作中發(fā)生的所有安全事故和意外事故，均由乙方負全責。
第四章雙方的權(quán)力和義務(wù)。
第六條乙方須按甲方審定的《重慶茶園樞紐站保潔方案》進行保潔工作，保證保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。
1.甲方有權(quán)對乙方清潔衛(wèi)生質(zhì)量隨時進行抽查。甲方在乙方保潔員的服務(wù)及清潔質(zhì)量達不到合同要求時有權(quán)提出異議和要求返工，發(fā)現(xiàn)一次處罰違約金元次(貳佰圓);在上級單位檢查時，對因清潔衛(wèi)生質(zhì)量問題甲方受到處罰時，甲方將對乙方進行相同罰金進行處罰。
2.甲方在遇上級的臨時檢查任務(wù)以及重大節(jié)日期間，有權(quán)對乙方提出臨時增加清潔衛(wèi)生人員要求，并按要求的上班時間，人數(shù)增加準時到位，費用單列。
4.合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前15天通知對方，否則視為違約。
5.甲方應(yīng)按期支付給乙方每月的清潔費用。
6.雙方都有義務(wù)遵守各項條款，在工作中提供必要的協(xié)助。
第五章清潔管理服務(wù)費用。
第七條本次清潔保潔服務(wù)費用按以下方式收取：
1.乙方在簽定合同時必須向甲方繳納質(zhì)量保證金元正()(不計息)，在本合同到期后，乙方全面履行合同條款時，甲方退還乙方保證金。
2、在本合同期間，甲方按每個保潔人員每月元()，支付人工費用，共計人民幣：元()。甲方每月向乙方支付，日常清潔用品等耗材費用元(壹仟圓)。
3、乙方應(yīng)在次月初開具發(fā)票到甲方，甲方以支票(或銀行轉(zhuǎn)賬)的形式支付乙方上月清潔費用。
第六章違約責任。
第八條。
1.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付合同總金額5%的違約金。
2.如乙方未達到甲方要求的衛(wèi)生標準每月超過五次(含5次)，甲方有權(quán)終止合同。
3.乙方不服從甲方管理，甲方有權(quán)終止合同。
4.甲方在沒有任何理由的情況下逾期____日不支付清潔管理費的，按以下方式處理：從逾期之日起，甲方應(yīng)支付每日清潔管理費的千分之一的滯納金給乙方。
第七章附則。
第十條本合同執(zhí)行期間，發(fā)生不可抗力事件(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、颶風等)按照國家有關(guān)規(guī)定處理;如遇國家或地區(qū)需征用拆遷甲方房屋以及甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整樞紐位置時，甲方有權(quán)提前解除合同，甲方不承擔違約責任;發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
第十一條解決合同糾紛方式：由甲方所在地人民法院管轄;。
第十二條本合同到期后自然終止，如需續(xù)簽，經(jīng)雙方協(xié)商后可重新簽訂新的清潔合同。
第十三條本合同一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力;本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：
__________年____月____日________年____月____日。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十三
（甲方）：
服務(wù)方
（乙方）：
簽訂地點：
簽訂日期：
有效期限：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上，簽訂本合同，共同信守。
一、甲方委托乙方的任務(wù)和內(nèi)容
安全現(xiàn)
二、工作進度計劃
合同生效后十五天內(nèi)甲方向乙方提交自評報告及相關(guān)資料
甲方向乙方提交自評報告及相關(guān)資料后十天內(nèi)乙方提交評審報告。
三、經(jīng)費核算
項目總費用：肆萬叁仟元（小寫：43000元）。
四、付款方式
本合同生效后，按合同總額預(yù)付；貳萬元（小寫：20x0元），提交報告后，余額全部付清。
五、雙方責任
甲方責任：
2、為乙方工作人員去現(xiàn)場工作提供便利條件；
4、甲方應(yīng)按本合同第三、四項內(nèi)容所規(guī)定的金額和時間向乙方支付項目費用；
5、甲方要求乙方在合同規(guī)定時間提前提交評審報告時，甲方應(yīng)支付加班費；
6、甲方應(yīng)保護乙方的成果，未經(jīng)乙方同意，甲方對乙方交付的評審報告不得復(fù)制或向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的項目，如發(fā)生以上情況，乙方有權(quán)索賠。
乙方責任：
1、評審報告內(nèi)容符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、標準和有關(guān)規(guī)定；
2、乙方按本合同規(guī)定的內(nèi)容完成工作，并向甲方交付評審報告，并對結(jié)果負責；
3、乙方對評審報告的遺漏或錯誤負責修改補充；
4、乙方交付評審報告后，并負責聯(lián)系有關(guān)上級部門及時進行審核，
5、乙方不得向外擴散、轉(zhuǎn)讓甲方提供的文件等技術(shù)經(jīng)濟資料，如發(fā)生以上情況，甲方有權(quán)索賠。
其他
1、甲方委托乙方承擔本合同內(nèi)容之外的工作服務(wù)，另行支付費用，以實際工作量為準；
2、由于不可抗力因素，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；
3、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議作為附件，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；
4、甲方負責組織評審和承擔評審經(jīng)費；
5、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份；
6、本合同雙方簽字蓋章后生效，雙方履行完合同規(guī)定的義務(wù)后，本合同即行終止。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
年月日
年月日
服務(wù)標準工作總結(jié)篇一
實行了區(qū)域化管理，營業(yè)部要求每個區(qū)域經(jīng)理都是服務(wù)督導(dǎo)員，做到了“電子工作流故障處理實名制”，反饋信息及時準確，有效的排解了呼叫中心用戶投訴壓力。對工作流中遇到的問題，我們按周與客服中心進行溝通，按日處理疑難問題，遇到困難以用戶為重協(xié)商解決，并在每周三的營業(yè)部例會上及時以例證的形式，培訓(xùn)員工，提高大家處理疑難問題的業(yè)務(wù)水平，表彰先進，鞭策后進。營業(yè)部的業(yè)務(wù)團隊和賬務(wù)管理、檔案管理小組在一次又一次的實戰(zhàn)演習(xí)中得到了歷練和提高。根據(jù)呼叫中心反饋的情況，我們營業(yè)部的不及時不準確工單一直較少，處理及時，溝通順暢。專此小結(jié)并匯報。請審定。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀律。
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)一費制全免的收費標準,堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標管理.全期學(xué)校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作,創(chuàng)建安全校園。
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全。
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學(xué)校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責,簽訂責任書,并對食堂工作人員定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人.。
四,進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件。
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
服務(wù)標準工作總結(jié)篇二
xx年檢測中心根據(jù)按照公司安全標準化實施要求，在公司總體安排和要求下，組織職工對公司編制的《安全標準化管理制度》的文件（試運行）版本進行了學(xué)習(xí)和應(yīng)用，并結(jié)合化驗自身特點，根據(jù)國家化學(xué)品行業(yè)編制的《國家化學(xué)品行業(yè)安全生產(chǎn)標準通用規(guī)范》編制了檢測中心《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》和化驗崗位《作業(yè)指導(dǎo)書》。
5月份車間組織職工進行了兩期安全標準化培訓(xùn)，通過《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為職工全面梳理了《責任管理》、《風險控制》、《法律法規(guī)及安全管理制度》、《教育培訓(xùn)》、《化學(xué)品及儀器設(shè)備維護管理》、《作業(yè)安全》、《應(yīng)急預(yù)案》、《職業(yè)衛(wèi)生》等12個方面的工作業(yè)務(wù)流程。使職工對安全標準化工作有了一個全新認識和了解，并參照檢測中心編制的《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》在今后的實際工作中逐步貫徹落實，并通過自查、自糾、自我完善的方法對檢測中心的安全生產(chǎn)標準化工作的符合性進行自評價。
在平時工作中嚴格按照安全標準化檢查表逐項進行檢查，對檢查出來的.安全隱患及時進行整改和上報；每周定期組織職工學(xué)習(xí)公司下發(fā)各類安全文件和規(guī)章制度，加強對危險化學(xué)品的專人管理，規(guī)范了藥品擺放，增加了藥品標簽，建立了完善的管理制度和臺賬，同時對廢酸專人進行管理，建立了回收及使用臺賬，確保20xx年度環(huán)保指標的完成。
20xx年檢測中心結(jié)合博宏公司專項檢查要求，完善了職業(yè)健康危害因素分布圖；制作了職業(yè)健康危害因素告知牌；接觸職業(yè)危害人員情況登記；職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場情況檢查等記錄。7月份利用不同的形式對職工進行了現(xiàn)場急救知識培訓(xùn)，提高了職工應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力。
20xx年檢測中心申報水鋼三星級現(xiàn)場管理車間。為此車間以此為契機，對車間轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生進行了清理，借用運輸一隊的鏟車將磅房周邊的淤泥進行了清理，整理了藥品庫房。同時按照水鋼現(xiàn)場管理三星級車間的標準要求，制定了現(xiàn)場管理定置圖和車輛停放規(guī)劃圖，完善了現(xiàn)場管理的制度，建立了相關(guān)臺賬，使車間現(xiàn)場管理上了一個新的臺階。
為貫徹落實博宏規(guī)字［20xx］16號《博宏公司全員設(shè)備管理實施辦法(暫行）》。
和石灰礦業(yè)公司《全員設(shè)備管理實施辦法》的文件精神，提升全員對設(shè)備運行的掌控能力，落實崗位職工更要全身心地關(guān)注自己操作的設(shè)備維護保養(yǎng)檢修工作，促使崗位職工滿足全員參與設(shè)備管理的目的要求，制定了《檢測中心全員參與設(shè)備管理實施辦法（試行）》，詳細制定崗位職工參與設(shè)備管理的工作內(nèi)容、操作方法、職責、義務(wù)及責任，為崗位職工順利完成設(shè)備管理各項工作任務(wù)提供保障。
（一）20xx年車間在安全標準化管理上還存在一定的問題，主要有一下幾點：
1、職工的自我安全保護意識有待于加強；
2、職工對安全事故案例和文件的學(xué)習(xí)不夠深入；
3、開展安全標準化工作方法單一。
（二）下一步打算：
1、加強對職工的安全教育，提高職工的安全意識；
2、利用各種平臺和形式開展好安全教育，提高職工的責任心；
3、加強日常安全管理，確保全年安全目標的實現(xiàn)。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇三
一、上班時間：會議室的上班時間是根據(jù)會議的時間，提前一個小時到崗。
二、換好工裝，化好淡妝，整理好儀容儀表，認真聽取上級安排的工作內(nèi)容并及時完成。
三、會前準備：
客桌式、u字型、回字型。
（1）：會場檢查（檢查室內(nèi)空氣溫度是否宜人20℃-22℃）；檢查地面、臺面衛(wèi)生，檢查燈光、檢查音響；檢查臺面是否整齊統(tǒng)一；檢查指示牌、橫幅、席巾卡是否有錯別字；檢查會議室內(nèi)其它物品的擺放。
（2）茶水服務(wù)：提前15分鐘倒茶水，每隔十分鐘進行對開一次，左手拿對開壺，站在客人后面，右腳叉在客人右邊，做手勢，輕聲說“打擾一下，給你對水”，右手小指和無名指夾起杯蓋拿好，用大拇指、食指、中指拿起杯子，收右臂側(cè)身，將杯子拿到客人的身后對水，8分滿，將茶杯從原路放回桌上蓋好杯蓋，杯蓋上印花對準客人，杯柄對著右邊，做“請”的手勢。
（3）手巾服務(wù)：提前5分鐘把毛巾擺好，在客人的右方更換毛巾。
景音樂；及時為客人遞送話筒。
（5）煙灰盅的服務(wù)。
當服務(wù)人員看到煙灰盅2-3個煙頭時，及時更換煙灰盅。
（6）會后收場：
當組織人說散會時，及時將正門打開，引導(dǎo)疏散客人：站在門中送客，提醒客人帶好隨身物品；及時檢查客人是否有遺留物品，檢查會場物品是否有損壞或遺失：關(guān)閉空調(diào)、話筒、主燈；對好桌椅，后收臺。及時清洗會議所用的各類物品。
劇院式：
（1）茶水臺服務(wù)：
準備好充足的杯具，按1:1擺放，服務(wù)員站在茶水臺及時為客人倒茶水；及時整理臺面，收好臟的茶具并及時清洗。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇四
太昊陵景區(qū)位于淮陽縣羲皇故都風景名勝區(qū)內(nèi)，毗鄰風光旖旎的萬畝龍湖，是“三皇之首”太昊伏羲氏的陵廟，全國重點文物保護單位，國家aaaa級旅游景區(qū)。因其是中華民族“人文始祖”之陵廟，被譽為“天下第一陵”。也是海內(nèi)外華夏子孫尋根謁祖、祈福納祥、旅游觀光的圣地。
自2010年6月太昊陵景區(qū)被國家旅游局確定為全國首批旅游標準化試點企業(yè)以來，管理處在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，嚴格按照國家旅游局《關(guān)于全面推進旅游標準化試點工作的通知》、《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》、《全國旅游標準化試點企業(yè)評估表》等重要文件精神和要求，通過強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度，創(chuàng)新機制，狠抓了國家標準、行業(yè)標準和地方標準的貫徹落實，旅游標準化工作取得明顯成果，一個與國家標準、地方標準和行業(yè)標準相銜接，既能體現(xiàn)伏羲文化內(nèi)涵與地方特色、又能滿足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的太昊陵企業(yè)標準體系已經(jīng)建立起來。具體講，我們主要做了以下幾個方面的工作。
應(yīng)急預(yù)案》、《人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《監(jiān)控中心工作制度》、《游客投訴管理辦法》、《導(dǎo)游人員服務(wù)準則》等72項規(guī)章制度。通過各項制度的實施，進一步規(guī)范了員工行為。三是將試點工作納入年度工作計劃和目標考核。在年度工作計劃中，將旅游標準化工作寫入年度重點工作，制定下發(fā)了《太昊陵管理處旅游標準化試點工作考核細則》，并與各科室、各崗位簽訂目標責任書，納入年度工作目標考核，極大地推動了工作開展。四是加大了旅游標準化工作培訓(xùn)力度。自2010年6月份以來，我們先后組織講解人員赴鄭州牧專旅游管理系進行了講解技巧培訓(xùn)；邀請鄭州模特禮儀專家，就員工儀表、儀容、著裝、修飾等進行了禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)；邀請河南省旅游局政策法規(guī)處李宗軍處長、河南大學(xué)歷史文化學(xué)院桓占偉教授就《^v^關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的意見》、旅游文化開發(fā)中的問題與策略進行了解讀和分析；邀請河南省技術(shù)監(jiān)督局李強處長、河南方圓標志認證集團有限公司阮先知經(jīng)理進行了標準化專題培訓(xùn)。多次組織員工赴黃山、成都進行理論學(xué)習(xí)。特別是在今年8月30日至9月1日，組織干部職工100余人參加了縣標準化工作領(lǐng)導(dǎo)組舉辦的全縣旅行社景區(qū)景點系統(tǒng)旅游標準化工作培訓(xùn)班，認真聽取了鄭州旅游職業(yè)學(xué)院張楗讓教授、河南財經(jīng)政法大學(xué)旅游學(xué)院羅穎教授就旅游景區(qū)管理與市場營銷，a級景區(qū)旅游標準化體系和結(jié)構(gòu)的精彩授課。在培訓(xùn)結(jié)束后的測試中，培訓(xùn)合格率達90%以上。
在景區(qū)旅游標準化創(chuàng)建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“一提兩創(chuàng)”工作目標，嚴格按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》，實施國家標準，堅持行業(yè)標準，累計投入創(chuàng)建資金1963萬元，進行了全面的開發(fā)、建設(shè)和規(guī)范。
一是加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能。在建設(shè)中，我們嚴格按照aaaaa級旅游景區(qū)建設(shè)要求，高標準投資興建了大型游客服務(wù)中心并進行內(nèi)部裝修和功能完善，新的游客服務(wù)中心完全具備了導(dǎo)游、售票、問訊、郵政、休閑、物品寄存、租賃、失物招領(lǐng)、醫(yī)療救助、旅游投訴等多種服務(wù)功能。在原有的四座星級廁所的基礎(chǔ)上，又在獨秀園南門西側(cè)再建了一座5星級廁所，目前景區(qū)星級廁所已達5座，可同時提供廁位近400個。所有廁所標牌醒目，均設(shè)有休息室、洗漱間、自動干手器等。除正常的蹲便池外，增設(shè)了老年專用廁位、殘疾人專用廁位等。同時，對景區(qū)中軸線兩側(cè)部分陵墻進行了修繕；對玉帶河進行了防滲處理；對中軸線東側(cè)廢棄坑塘實施了景觀改造；對午朝門、先天門、太始門、岳飛觀等部分古建筑進行了維修和油漆彩繪；對景區(qū)門禁系統(tǒng)及停車場進行了升級改造。各項工程均達到了設(shè)計建設(shè)要求。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇五
1.根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求，并提前落實會議場所及會議主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花、水果、香煙擺放等，并提前檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。
2.做好會場衛(wèi)生工作，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品等物品的配備情況。
3.在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。
4.會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，對會場人數(shù)、臺型及要求進行最后確認，也可根據(jù)會議方要求現(xiàn)場改動。會議方現(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務(wù)人員要積極主動配合。
5.備好茶水，打開音響，播放輕音樂。打開照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。
1.會議服務(wù)人員在與會人員入場前，以親切的微笑、飽滿的姿態(tài)在門口站立迎候，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。
2.對已入座的賓客，及時做好茶水服務(wù)，服務(wù)員左手拿手壺，側(cè)身在前，進入兩張坐椅間，腰略彎曲，用右手小指和無名指夾起杯蓋，然后用大拇指、食指、中指拿起杯把，將茶杯端起，轉(zhuǎn)到客人身后續(xù)水，蓋上杯蓋后將茶杯放回原位置。茶水量一般控制在八分為宜。服務(wù)中，動作要輕盈，不要擋住參會者的視線。
3.會議開始時，服務(wù)員要站在會場的后面或側(cè)面注意觀察全場并及時提供服務(wù)，如果賓客表示會議期間不用服務(wù)時，服務(wù)員要在會場外面值班，以備客人需要。會議場內(nèi)15分鐘應(yīng)視一遍。
5.根據(jù)會議要求，進行燈光調(diào)節(jié)，確保燈光達到會議要求；根據(jù)會議需要主動提供話筒傳遞服務(wù)。
6.會議過程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察參會人員有無服務(wù)要求，要保證會場安靜，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。
7.會議中間休息，要盡快整理會場（如：臺椅、桌面等），添補和更換各種用品（如：蓋杯/茶葉、水杯/礦水、紙等）。
1.會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立門口，禮貌送客，向賓客微笑點頭，并說“請慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系或上交。
2.嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容。
3.清潔會議室，關(guān)閉會議室：包括空調(diào)、燈光、門。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇六
煤礦開采時間已超百年;有5對礦井開采深度超過千米，最深達1157米;大多數(shù)礦井已形成多水平生產(chǎn)、多區(qū)段提升、多級排水系統(tǒng)，單翼運輸距離最長達9公里。歷史上也曾多次發(fā)生重特大事故，安全生產(chǎn)工作壓力很大。
開灤集團始終把煤礦安全質(zhì)量標準化作為安全生產(chǎn)最重要的基礎(chǔ)工作和實現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障，堅持常抓不懈。近年來，他們按照貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求，以創(chuàng)建本質(zhì)安全型企業(yè)為目標，積極推進安全管理創(chuàng)新，充實安全質(zhì)量標準化驗收考核內(nèi)容，建立起安全質(zhì)量標準化與安全文化建設(shè)、規(guī)范操作、改善環(huán)境相結(jié)合的“四位一體”動態(tài)考核驗收常態(tài)機制，提升了安全質(zhì)量標準化總體水平。井上下生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境顯著改善，職工隊伍整體素質(zhì)明顯提高，安全生產(chǎn)可控程度進一步增強，為集團公司安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定奠定了堅實基礎(chǔ)。
(一)多措并舉，提高職工綜合素質(zhì)，為開展安全質(zhì)量標準化打好基礎(chǔ)。
提高人的安全意識和操作技能，規(guī)范人的行為，是實現(xiàn)不斷提高安全質(zhì)量標準化的重要基礎(chǔ)。開灤集團實施“培育煤礦安全文化，塑造本質(zhì)安全型人”工程，重點圍繞提高職工素質(zhì)，開展了以下四個方面的工作：
1.實施素質(zhì)提升培訓(xùn)工程。連續(xù)開展兩個“三年素質(zhì)培訓(xùn)工程”，通過采取系統(tǒng)培訓(xùn)、模擬演練、現(xiàn)場糾偏、心理調(diào)適等一系列手段和方法，對新工人、一般從業(yè)人員、特種作業(yè)人員、班組長等不同群體，全面開展理念灌輸、習(xí)慣養(yǎng)成訓(xùn)練、系統(tǒng)追問、危險預(yù)知、危害辨識、操作技能等培訓(xùn)教育，培育職工樹立良好的行為習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。培訓(xùn)結(jié)束后，逐個考核過關(guān);不能過關(guān)者，不得上崗并重新進行培訓(xùn)教育，職工隊伍綜合素質(zhì)得到了明顯提高。
2.加強班組長隊伍建設(shè)。實施班組長持證上崗制度，制定專門培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材，集中對在崗的班組長開展安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)不過關(guān)的撤職換崗。建立后備班隊長選拔培訓(xùn)機制，從各班隊選拔部分骨干，參加班組長培訓(xùn)。對班隊長進行定期考核講評，實行末位淘汰，空出的職位，從培訓(xùn)合格的骨干中選拔任用。
3.推行準軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練。為進一步規(guī)范員工安全操作行為，提高安全質(zhì)量標準化工作的執(zhí)行力，全面開展了準軍事化職業(yè)行為訓(xùn)練，對職工進行準軍事化班前會、隊列行走、手指口述、安全確認、現(xiàn)場交接班、職業(yè)技能訓(xùn)練等多項訓(xùn)練，以嚴明紀律培養(yǎng)職工的自覺管控能力，使職工自我管理意識得到了顯著提升，對落實安全質(zhì)量標準化管理制度以及規(guī)范化作業(yè)標準，起到了一定的保障作用。
4.推行崗位安全確認，手指口述。圍繞提高人的安全質(zhì)量意識和危害辨識控制能力，推行了全員、全方位、全過程、工序化的“三全一化”崗位安全確認。并以“安全預(yù)想、危險預(yù)知”為主要內(nèi)容，全面推行了“手指口述”式安全確認法，進一步強化了現(xiàn)場安全管理，促進了規(guī)范操作的落實。
(二)全面推行“三按”管理，促進安全質(zhì)量標準化動態(tài)達標。
在各生產(chǎn)礦井積極嘗試推行了按規(guī)范設(shè)計、按設(shè)計施工、按標準驗收的“三按”管理機制。按照細化、量化、標準化要求，參照國家和行業(yè)安全標準、技術(shù)規(guī)范，針對企業(yè)實際，修訂了回采、掘進、開拓、機電、運輸、通風等各個系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范標準，完善了規(guī)程措施編制、會審、貫徹流程，把按設(shè)計施工列為精細化管理和走動式管理的主要內(nèi)容，實施了施工過程中達不到設(shè)計標準限期整改，以及由下一道工序追償?shù)扔残源胧瑢崿F(xiàn)了安全質(zhì)量標準化動態(tài)達標。
1.按規(guī)范設(shè)計。要求一切井工工程都要有設(shè)計，在規(guī)范設(shè)計流程的基礎(chǔ)上，細化設(shè)計內(nèi)容。對每項工程的每個環(huán)節(jié)、施工現(xiàn)場的每個細節(jié)，都以設(shè)計說明書的形式固定下來，逐項提出具體操作要求，明確具體標準。如設(shè)備或材料怎么擺放、管線如何吊掛、采面單體液壓支柱放液閥必須朝向相同等。在規(guī)范設(shè)計內(nèi)容過程中，堅持“從群眾中來，到群眾中去”，針對現(xiàn)場施工內(nèi)容和操作細節(jié)，在基層班組廣泛征集設(shè)計內(nèi)容，組織設(shè)計成果觀摩、比較、論證，好中選優(yōu)。
2.按設(shè)計施工。所有生產(chǎn)工作崗位操作全過程都要按設(shè)計標準進行，已開工的工程必須現(xiàn)場懸掛設(shè)計圖表，對施工過程“時時有規(guī)定，處處有標準”。集團公司專門編制了煤礦操作崗位標準化作業(yè)標準，對每一個生產(chǎn)工作崗位、每一道操作工序都作出了具體規(guī)定，并在生產(chǎn)過程中強力推行。每個工作面開工前先檢查按設(shè)計施工的問題，與設(shè)計要求不符不許開工。為促進作業(yè)現(xiàn)場按設(shè)計施工的推行與落實，管理人員在生產(chǎn)產(chǎn)過程中堅持走動管理，凡是不按設(shè)計施工的一律掛黃牌、停產(chǎn)整頓，直到驗收合格后才準許恢復(fù)生產(chǎn)。
3.按標準驗收。突出對生產(chǎn)全過程的動態(tài)檢查、班末驗收和竣工后的對標考核，堅持施工過程中管理人員的動態(tài)檢查與班末驗收相結(jié)合，對當班施工質(zhì)量、設(shè)計標準落實情況逐項進行考核打分，實行日清日結(jié)考核。堅持將班末驗收打分結(jié)果與工程竣工后的系統(tǒng)驗收相結(jié)合，作為安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資的考核依據(jù)，做到設(shè)計、施工、檢查、驗收環(huán)環(huán)相扣，全程閉合。
(三)加強安全環(huán)境建設(shè)，提高安全質(zhì)量標準化水平。
堅持以人為本，加強地面和井下安全環(huán)境建設(shè)，創(chuàng)造良好的環(huán)境，為職工安全與健康提供有力保障，提高了安全質(zhì)量標準化水平。
1.強力導(dǎo)入安全視覺識別系統(tǒng)。采取安全行為準則“符號化、視覺化、標準化”的傳播手段，在企業(yè)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)作業(yè)場所，特別是井下事故易發(fā)地段、交通要道等處，全面導(dǎo)入了svi煤礦安全視覺識別系統(tǒng)，推行了反光安全標識和安全設(shè)備設(shè)施編碼管理。在工業(yè)廣場、更衣室、井口設(shè)置了大屏幕，班前會議室配備了多媒體電化教學(xué)設(shè)施。安全視覺系統(tǒng)的導(dǎo)入，及時傳播了企業(yè)安全理念和安全信息。
2.強化安全環(huán)境硬件設(shè)施建設(shè)。本著高標準、高層次、高水平的原則，深入推進安全質(zhì)量標準化建設(shè)。各生產(chǎn)礦井全面實施井上井下“亮化、凈化、美化、規(guī)范化”環(huán)境改造工程。從井口到井底車場，從運輸大巷到采區(qū)石門料場，從工作面上下兩巷到采煤工作面，分階段逐步實現(xiàn)全部照明。實踐證明，職工在寬敞明亮的環(huán)境中工作，無論心態(tài)、注意力還是操作的準確度都有較大改觀。
3.營造安全健康文化。從努力改善職工工作生活環(huán)境入手，著力營造安全健康文化。集團公司上下，全部建立了職工安全健康保障體系，定期開展職工健康檢查，建立了職工安全健康管理檔案，在地面和井下分別建立了保健站、急救站，為每個生產(chǎn)班組配發(fā)了現(xiàn)場急救箱。積極實施為井下生產(chǎn)作業(yè)地點配備蒸箱、飲水機和工作服集中管理的“兩熱一管”工程。對職工食堂、宿舍、更衣室全面實施人性化改造，逐步實現(xiàn)服務(wù)人性化、就餐住宿賓館化、更衣洗浴舒適化、井下服務(wù)地面化，以減輕職工作業(yè)后的疲勞，進一步增強職工凝聚力。
4.著力打造本質(zhì)安全型礦井裝備系統(tǒng)。以實現(xiàn)“機電設(shè)備零隱患、礦井裝備零故障”為目標，實施礦井提升系統(tǒng)數(shù)字化改造和主扇風機安全節(jié)能改造，基本實現(xiàn)了自動化、信息化、數(shù)字化;積極引進大功率、高強度的綜采設(shè)備和免維護減速器，推行掘進工作面軌道化運輸;實施礦井安全監(jiān)測系統(tǒng)升級改造，安裝頂板在線監(jiān)測系統(tǒng)，自主研發(fā)了自動閉鎖風門。先后進行了運輸、供電、通風、排水本質(zhì)安全型系統(tǒng)和部位的改造和創(chuàng)建活動，既增強了礦井抗災(zāi)防災(zāi)能力，又提高了安全質(zhì)量標準化的科學(xué)管理水平。
(四)創(chuàng)新考核運作機制，確保安全質(zhì)量標準化規(guī)范有序運行。
在堅持安全質(zhì)量標準化區(qū)科旬檢、礦處月驗、集團季檢制度的基礎(chǔ)上，開灤集團深入探索、不斷完善安全質(zhì)量標準化的考核運作機制，使安全質(zhì)量標準化工作逐步納入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化軌道，保證了安全質(zhì)量標準化工作的規(guī)范運行。
1.改革薪酬分配機制。發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，引導(dǎo)職工牢固樹立“安全就是效益”的觀念，推行了獨立于效益工資之外的安全質(zhì)量結(jié)構(gòu)工資制。各生產(chǎn)礦井安全質(zhì)量標準化在工資分配中的比重已全部達到30%以上。改變傳統(tǒng)的“以量計資、超產(chǎn)超尺累加計獎”的考核方式，試行了“定單化生產(chǎn)、市場化運作”的管理模式，促進了基層單位由生產(chǎn)管理型向安全質(zhì)量管理型的轉(zhuǎn)變。
2.實施專項激勵機制。集團公司堅持每年開展安全質(zhì)量標準化示范礦井、樣板化區(qū)科、信得過班組競賽活動，不定期組織召開安全質(zhì)量標準化現(xiàn)場推進會議，及時推廣先進經(jīng)驗。同時采用正激勵手段，每年都獎勵在安全質(zhì)量標準化工作中取得突出成績的先進單位和規(guī)范操作的職工，有效促進了職工由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
3.建立管理人員安全業(yè)績考核管理機制。制定實施了管理和技術(shù)人員井下帶班盯崗和走動管理制度，對安全質(zhì)量標準化工作出現(xiàn)的問題，全面實施了責任分析、系統(tǒng)問責機制。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇七
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯(lián)系電話：________________________。
服務(wù)方：(以下稱乙方)___________。
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____________年_________月_______日。
序文。
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術(shù)項目由乙方(服務(wù)方)提供技術(shù)服務(wù);鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術(shù)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
正文。
第一條服務(wù)項目名稱。
1.1服務(wù)項目名稱是指技術(shù)服務(wù)合同所涉及到的技術(shù)標的項目的全稱。本合同的技術(shù)服務(wù)項目名稱為：(本合同所涉及到的技術(shù)服務(wù)項目的名稱)。
1.2技術(shù)服務(wù)合同的項目名稱應(yīng)使用簡明、準確的詞句和語言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征，并且項目名稱一定要與內(nèi)容相一致，盡量使用規(guī)范化的表述，如關(guān)于______技術(shù)的技術(shù)服務(wù)合同或技術(shù)培訓(xùn)合同或技術(shù)中介合同。
1.3鑒于我國技術(shù)服務(wù)業(yè)的具體情況，技術(shù)服務(wù)合同的種類繁多復(fù)雜，法律上具體規(guī)定名稱的，只有技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。但技術(shù)服務(wù)的范圍遠不限于此，凡是當事人之間訂立的需要用科學(xué)技術(shù)知識解決特定技術(shù)問題的合同，大都屬于技術(shù)服務(wù)合同。
第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
2.1技術(shù)服務(wù)合同的標的體現(xiàn)為技術(shù)工作成果，主要有產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、工程計算、材料配方、設(shè)備改造、制定企業(yè)技術(shù)改造方案、提出改善經(jīng)營管理、計算機程序設(shè)計和檢索、復(fù)雜的物理測試及化學(xué)測試、生物測試、復(fù)雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中完成的特定技術(shù)工作、以及技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)中介合同。服務(wù)方可就上述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容向委托方提供技術(shù)服務(wù)。
2.2技術(shù)服務(wù)的方式主要是指完成技術(shù)服務(wù)工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務(wù)方可以通過產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、非常規(guī)理化測試分析、企業(yè)技術(shù)改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、技術(shù)中介活動等方式來提供技術(shù)服務(wù)。
2.3技術(shù)服務(wù)的要求是指完成特定技術(shù)服務(wù)項目的難度、具體的技術(shù)指標、經(jīng)濟指標以及實施效果。例如，為引進技術(shù)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及關(guān)鍵部件的消化吸收，通過技術(shù)服務(wù)，使技術(shù)設(shè)備能夠達到某一種技術(shù)生活水平和某種標準。
第三條履行期限、地點和方式。
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時日，以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方協(xié)作事項應(yīng)在______日內(nèi)完成;服務(wù)方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目等。)如雙方未約定履行期限，義務(wù)方可以隨時履行，權(quán)利方也可以隨時要求對方履行但應(yīng)給對方必要的準備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在服務(wù)方所在地，或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確，則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計、新產(chǎn)品、新材料性能的測試分析、新型或者復(fù)雜生產(chǎn)線的調(diào)試、非標準化的測試分析以及利用技術(shù)和經(jīng)驗為特定技術(shù)項目服務(wù)等方式來完成。
第四條工作條件和協(xié)作事項。
4.1工作條件和協(xié)作事項是指為了使服務(wù)方順利開展服務(wù)工作，委托方應(yīng)向服務(wù)方提供必要的工作條件和技術(shù)背景資料等。
4.2委托方應(yīng)協(xié)作的事項主要有以下幾個方面：
(2)根據(jù)服務(wù)方的要求補充說明有關(guān)情況，追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù);。
(3)提供給服務(wù)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷，應(yīng)及時修改、完善;。
(4)為服務(wù)方開展服務(wù)工作提供場所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下技術(shù)資料和數(shù)據(jù)：(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))。
4.4雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下工作條件：(委托方應(yīng)提供的工作條件，如場所、交通、食宿等)。
4.5以上協(xié)作事項應(yīng)約定的明確具體，要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內(nèi)容、數(shù)量、方式和要求等。
第五條技術(shù)情報和資料的保密。
5.1本合同內(nèi)容如涉及國家安全和重大利益需要保密的，應(yīng)在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔的保密義務(wù)。
5.2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的，應(yīng)當在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的，委托方不得干預(yù)服務(wù)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效，各方均應(yīng)繼續(xù)承擔約定的保密義務(wù)。
第六條驗收標準和方式。
6.1鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗收比較特殊，其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇，在某種程度上具有無形、不可操作的特點，其驗收標準一般無法以硬指標衡量，故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實事求是的原則，嚴格按照合同約定的要求進行驗收，不能過于苛刻或顯失公平。
6，2雙方可以在合同中約定對技術(shù)服務(wù)成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收，也可以約定由委托方單方認可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應(yīng)由驗收方出具書面驗收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法，則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
第七條報酬及其支付方式。
7.1雙方應(yīng)明確約定服務(wù)方提供技術(shù)服務(wù)所應(yīng)獲得的報酬。在本合同中委托方應(yīng)向服務(wù)方支付報酬元人民幣。
7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)。
7.3雙方可以約定在合同履行過程中，服務(wù)方進行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗測定活動等經(jīng)費如果不包含在合同報酬中，其費用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
授權(quán)代表：_______________授權(quán)代表：_______________。
日期：_______________日期：_______________
服務(wù)標準工作總結(jié)篇八
甲方：乙方：
一、甲方的權(quán)利義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后元年的技術(shù)服務(wù)費。
2、甲方使用乙方提供的加工貿(mào)易申報系統(tǒng)，以電子數(shù)據(jù)的形式向加工貿(mào)易審批部門申報加工貿(mào)易合同。
3、甲方應(yīng)確保計算機系統(tǒng)和e瀏覽器能正常工作，自行解決網(wǎng)絡(luò)接入問題。
4、甲方應(yīng)指定專人（該人員應(yīng)具備一定的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)知識）負責系統(tǒng)的操作，甲方指定人員發(fā)生變動時，應(yīng)及時通知乙方。
指定聯(lián)系人：電話：傳真：信箱：
5、甲方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，如實向乙方描述故障現(xiàn)象，積極協(xié)助乙方解決問題。
6、甲方如需乙方提供上門技術(shù)服務(wù)，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，乙方會按照標準的上門服務(wù)收費標準收取一定的費用。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)：
1、乙方向甲方提供加工貿(mào)易ca證書的使用培訓(xùn)。
2、乙方向甲方提供加工貿(mào)易系統(tǒng)的技術(shù)支持，但不包括對甲方計算機的維護和提供加工貿(mào)易業(yè)務(wù)咨詢，不對甲方合同數(shù)據(jù)的正確性以及能否通過審批承擔責任。
技術(shù)支持電話為：傳真：信箱：
3、乙方的服務(wù)時間為正常工作日的8：30—17：30，休息時間和法定節(jié)假日不提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
4、乙方提供的技術(shù)服務(wù)形式是用戶的電話咨詢或來訪培訓(xùn)，不包括上門服務(wù)（會員除外）。
5、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障等非乙方原因造成系統(tǒng)無法使用時（如ee接入問題等），乙方不承擔相關(guān)責任。
6、乙方應(yīng)當準確記錄甲方傳輸電子數(shù)據(jù)的過程和時間，保證所存儲的數(shù)據(jù)不被人為更改和滅失。電子數(shù)據(jù)的保存期限為________年。
7、乙方應(yīng)采取國際上通行的網(wǎng)絡(luò)安全措施，保證存儲在系統(tǒng)內(nèi)的電子數(shù)據(jù)的安全、真實、完整，不得對電子數(shù)據(jù)進行刪除、修改、篡改等。
8、因加工貿(mào)易審批部門的`原因造成的后果，乙方不承擔相關(guān)責任。
9、乙方應(yīng)保守甲方的工作秘密，未經(jīng)授權(quán)或許可，不得對外提供其存儲的電子數(shù)據(jù)。
三、協(xié)議期限。
1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2、本協(xié)議所指技術(shù)服務(wù)期限為年____月____日起到年____月____日止。
四、協(xié)議的解除和終止。
協(xié)議到期后，如甲方繼續(xù)需要乙方的服務(wù)，甲乙雙方另行簽署協(xié)議；如甲方不再需要乙方的服務(wù)，本協(xié)議自動終止。
五、對因不可抗力（包括但不限于如地震、洪水等自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭等）、政府行為及其他。乙方不能控制或避免的原因致使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方均不承擔違約責任。
六、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商解決不成，提交仲裁機關(guān)仲裁。
七、本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸中國國際電子商務(wù)中心代表處。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
簽字：____日期：_______________
簽字：____日期
服務(wù)標準工作總結(jié)篇九
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將(物業(yè))委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：
坐落位置：市區(qū)路(街道)號;。
占地面積：m;。
建筑面積：m。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔相應(yīng)的責任。
第二章委托管理事項。
第四條甲方就住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。
2.公共設(shè)施的修繕和管理。
3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。
4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。
5.物業(yè)檔案資料管理。
6.建筑管理。
7.公共環(huán)境衛(wèi)生。
8.保安。
9.高層住宅電梯、水泵運行服務(wù)管理。
第三章委托管理期限。
第五條本合同自年月日至年月日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)。
第六條甲方權(quán)利義務(wù)。
1.負責制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
5.保修責任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護，按以下第種方式處理：
(1)甲方負責返修。
(2)委托乙方返修，支付全部費用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第項執(zhí)行：
(1)無償使用。
(2)按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。
7.負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供。
8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責催交或以方式償付。
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11.其他。
第七條乙方權(quán)利義務(wù)。
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3.按本合同相關(guān)的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。
4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負責編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責監(jiān)督。
7.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。
8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施。
9.其他。
第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準。
第八條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到%。
1.房屋外觀：
2.設(shè)備運行：
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：
4.公共環(huán)境：
5.綠化：
6.交通秩序：
7.保安：
8.急修：
小修：
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用。
第九條物業(yè)管理服務(wù)費(略)。
第十條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的倍收取。
第十一條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1.露天車位：
2.車庫車位：
3.其他：
第十二條乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。
第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：(自定)。
第十四條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔：
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔。
2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔。
第七章違約責任。
甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔。造成一方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
第八章附件。
第十五條雙方約定自本合同成效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第十六條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十九條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準。
第二十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第二十二條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第二十三條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十
甲方：
乙方：
乙方是一家從事融資服務(wù)的專業(yè)商務(wù)咨詢公司，公司管理團隊長期從事資本市場運作，融資經(jīng)驗豐富，專業(yè)盡責。并與國內(nèi)外特別是香港、新加坡的風險投資公司、專業(yè)投資基金有廣泛、良好的合作，且尤其擅長于項目的包裝、判斷、操作。曾成功地為來自于香港、美國及國內(nèi)的項目籌集資金。
本著互惠互利、建立長期戰(zhàn)略性合作關(guān)系的原則，甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，確定由甲方聘請乙方為企業(yè)顧問。雙方一致達成如下協(xié)議：
1、協(xié)助甲方分析研究機構(gòu)的項目和企業(yè)的現(xiàn)狀，提出推進其產(chǎn)業(yè)化的建議和意見;。
3、協(xié)助甲方尋找資本合作及技術(shù)合作伙伴;。
4、協(xié)助甲方就成熟技術(shù)項目作價值評判;。
5、針對甲方的發(fā)展戰(zhàn)略，為甲方提供商業(yè)方面的咨詢服務(wù);。
6、甲乙雙方同意的其他合作項目。
1、根據(jù)乙方的要求，提供必要的材料，并對所提供材料的真實性、準確性負責;。
由本協(xié)議簽訂之日起一年內(nèi)有效;協(xié)議期滿前一個月，雙方若有繼續(xù)合作意愿可續(xù)簽協(xié)議。
本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。
本協(xié)議未盡內(nèi)容，由雙方協(xié)商后以補充協(xié)議方式確定。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十一
住所：
法定代表人：
乙方：
身份證號：
為共同發(fā)展遵義業(yè)務(wù)，依照《公司法》《民法通則》及其他有關(guān)法律、法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，達成本協(xié)議。
第一條甲、乙雙方應(yīng)自覺遵守本協(xié)議，違約者應(yīng)依照法律、法規(guī)和本協(xié)議的約定承擔違約責任。全體出資人愿意遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章，依法納稅，守法經(jīng)營。
第二條本協(xié)議條款與法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定相違背的，以法律、行政法規(guī)的規(guī)定為準。
第四條經(jīng)營范圍及方式：
保安服務(wù)有限公司遵義分公司的經(jīng)營范圍為：“在遵義市(包括遵義市管轄的區(qū)、縣、市)范圍內(nèi)開展甲方經(jīng)營資質(zhì)內(nèi)的所有業(yè)務(wù)”
保安服務(wù)有限公司遵義分公司成立后實行獨立核算，自負盈虧。
甲、乙雙方按出資比例共同對——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司經(jīng)營期間的債權(quán)債務(wù)承擔風險、共負盈虧。
第五條甲方負責出具成立-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的各項手續(xù)，貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司被核準的營業(yè)范圍應(yīng)與甲方核準營業(yè)范圍一致。
第六條甲方責任：
3、甲方任命乙方為貴州——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司負責人;。
5、甲方對其采購的設(shè)備及技術(shù)負責，若因設(shè)備質(zhì)量及技術(shù)原因造成損失，由甲方承擔責任。
第七條乙方責任：
1、乙方負責貴州——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)聯(lián)系;。
3、乙方必須及時報告甲方業(yè)務(wù)發(fā)展情況，以便甲方根據(jù)需要及時準備設(shè)備、安排技術(shù)人員。
第八條享有份額：甲、乙雙方各享有貴州——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司50%的份額，該份額不因任何一方出資額的變化而變化。并按50%享有貴州——-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的利益和承擔風險。
第九條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司成立后，經(jīng)甲乙雙方約定或者經(jīng)全體出資人決定，可以增加出資，用于擴大經(jīng)營規(guī)?；蛘邚浹a虧損，但不改變雙方各自享有的份額，雙方另有約定的除外。
第十條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司經(jīng)營期間，甲乙雙方的出資和所有以貴。
州——保安服務(wù)有限公司遵義分公司名義取得的收益均為貴州金誠保安服務(wù)有限公司遵義分公司財產(chǎn)。并由全體出資人依法共同管理和使用。
第十一條經(jīng)營期間，出資人不得請求分割貴州——保安服務(wù)有限公司遵義分公司的財產(chǎn)，但雙方另有約定的除外。
第十二條合伙存續(xù)期間，合伙人向合伙人以外的第三人轉(zhuǎn)讓其在合伙中的全部或部分財產(chǎn)份額時，須經(jīng)其他合伙人一致同意。
第十三條合伙人依法轉(zhuǎn)讓其財產(chǎn)份額的，在同等條件下，其他合伙人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。
第十四條經(jīng)營期間，第三人通過受讓方式取得出資人所享有的貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司財產(chǎn)份額時，經(jīng)全體出資人同意，可成為貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司股東，但應(yīng)與全體出資人另行簽定協(xié)議，并依照另行簽定的協(xié)議享有權(quán)利和承擔責任。
第十五條合伙人以其在合伙中的財產(chǎn)份額出資的，須經(jīng)其他合伙人一致同意。未經(jīng)其他合伙人一致同意，合伙人以其在合伙中的財產(chǎn)份額出資的，其行為無效，或者作為退伙處理;由此給其他合伙人造成損失的，依法承擔賠償責任。
第十六條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司的日常運作管理由乙方負責;但以下事項應(yīng)經(jīng)雙方共同研究同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)后方可執(zhí)行：
1、業(yè)務(wù)單項費用支付超過元;。
2、新項目的開展及投資;。
3、與客戶合同的簽訂;。
4、以貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司對外擔?；蛘邔ν庳摀鷤鶆?wù);。
5、確定貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司聘請人員(包括甲方及乙方)的工資;。
6、合作章程、協(xié)議約定的其他應(yīng)經(jīng)雙方共同同意的事項。
第十七條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司有關(guān)事項的`表決方式如下：對需要雙方共同同意的事項，應(yīng)當經(jīng)雙方同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)方能進行，未能共同作出決定前，任何一方不得單獨決定，如一方自行決定造成貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司財產(chǎn)損失的，自行決定方應(yīng)向另一方賠償責任。
第十八條雙方對貴州——保安服務(wù)有限公司遵義分公司的成本，支付方應(yīng)在支付前征得另一方的同意(同意方式;書面、有負責人簽字的傳真機或)并于支付后的一個月內(nèi)憑有效票據(jù)申請對方認可。
貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司實行獨立核算，自負盈虧，并按照國家規(guī)定獨立建立帳簿并申報納稅。
雙方每月召開一次雙方共同參加的公司會議，審核貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司每月的財務(wù)報表及收支情況，評議運作狀況，對前一時期的利潤分配、虧損分擔、損害賠償?shù)木唧w方案由全體出資人協(xié)商確定并記錄在案。
第十九條甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的日常運作管理情況，檢查其執(zhí)行合伙事務(wù)的情況。
第二十條出資人為了解公司的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，有權(quán)查閱公司帳薄。
第二十一條出資人可以對其他出資人執(zhí)行的'’事務(wù)提出異議。提出異議時，應(yīng)暫停該項事務(wù)的執(zhí)行，如果發(fā)生爭議，可由全體出資人共同決定。
被委托執(zhí)行公司事務(wù)的出資人不按照本協(xié)議或者全體出資人的決定執(zhí)行事務(wù)的，其他出資人可以決定撤銷該委托。
第二十二條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司在經(jīng)營期間所產(chǎn)生的收益或虧損均由全體出資人共同享有和負責。
第二十三條出資人不得自營或者同他人合作經(jīng)營與公司事務(wù)相競爭的業(yè)務(wù)，也不得從事?lián)p害本合伙利益的活動。
第二十四條公司經(jīng)營期間，貴州金誠保安服務(wù)有限公司遵義分公司的債務(wù)，應(yīng)先以貴州xx保安服務(wù)有限公司遵義分公司全部財產(chǎn)進行清償。
貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的全部財產(chǎn)不足清償債務(wù)的，剩余債務(wù)應(yīng)由出資人各承擔50%。
如一方承擔的債務(wù)超出應(yīng)承擔部分時，對超出部分可向另一方追償。
第二十五條公司經(jīng)營期間，出資人不得以貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的財產(chǎn)或債權(quán)用于償還或抵銷其對第三人的債務(wù)。
第二十六條經(jīng)全體出資人同意，貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司可有償接納第三人參加公司經(jīng)營，并依法訂立書面協(xié)議。
訂立書面協(xié)議時，原出資人應(yīng)當向新出資人告知貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況。
第二十七條新加入的出資人與原出資人享有同等的權(quán)利，承擔同等責任，協(xié)議另有約定的，從其約定。
新出資人對貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司的債務(wù)應(yīng)按出資比例承擔責任。
第二十八條退股。
貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司經(jīng)營期間，出現(xiàn)下列情形之下時，出資人可以退股：
(一)協(xié)議約定的退股事由出現(xiàn);。
(二)經(jīng)全體出資人同意退股;。
(三)發(fā)生出資人難于繼續(xù)參加公司經(jīng)營的事由;。
(四)其他出資人嚴重違反本協(xié)議約定的義務(wù);。
第二十九條公司經(jīng)營期間，出資人在不給公司事務(wù)的執(zhí)行造成不利影響的情況下，提前三十日通知其他出資人，并經(jīng)其他出資人同意時可以退股。
甲方不得單方提出退出合作，甲方退出的，乙方仍可繼續(xù)使用貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司，甲方不得申請注銷貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司。
第三十條出資人退股的，其他出資人應(yīng)當與該退股人按照退股時貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司的財產(chǎn)狀況進行結(jié)算，并按出資比例退還退股人的財產(chǎn)份額。退股時有未了結(jié)的公司事務(wù)的，待了結(jié)后進行結(jié)算。
第三十一條退股人的財產(chǎn)份額的退還辦法由出資人約定或者由全體出資人決定，可以退還貨幣，也可以退還實物。
第三十二條退股人對其退股前已發(fā)生的公司債務(wù)，按出資比例與其他出資人共同承擔責任。
第三十三條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司有下列情形之一時，應(yīng)當解散：
(一)協(xié)議約定的經(jīng)營期限屆滿，出資人不愿繼續(xù)經(jīng)營;。
(二)協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn);。
(三)全體出資人決定解散;。
(四)協(xié)議約定的合法目的已經(jīng)實現(xiàn)或者無法實現(xiàn);。
(五)被依法吊銷營業(yè)執(zhí)照;。
(六)出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定解散的其他原因。
第三十四條公司解散應(yīng)當進行清算、清算人由全體出資人擔任;未能由全體出資人擔任清算人的，經(jīng)全體出資人過半數(shù)同意，可以自公司解散后十五日內(nèi)指定一名或數(shù)名出資人或者委托第三人，擔任清算人。
第三十五條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司產(chǎn)生利潤后，在提取利潤20%作為貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司運作資金后，其余利潤按照雙方各自享有份額分配。
第三十六條貴州—–保安服務(wù)有限公司遵義分公司可由出資人外第三人_經(jīng)營，但每一_經(jīng)營項目必須經(jīng)雙方共同同意。收取的管理費用雙方按各自享有份額分配。
第三十七條公司經(jīng)營期間，因甲方的單方債務(wù)、單方行為或者履行合伙事務(wù)過程中的過。
錯致使貴州—-保安服務(wù)有限公司遵義分公司財產(chǎn)遭受損失的，乙方可要求甲方賠償。相反，甲方也可要求乙方賠償。乙方以鄒春艷個人全部資產(chǎn)及家庭財產(chǎn)對應(yīng)承擔的責任進行擔保。甲方以貴州—–保安服務(wù)有限公司全部財產(chǎn)及——個人及家庭全部財產(chǎn)對應(yīng)承擔的責任進行擔保。
第三十八條本協(xié)議未盡事宜，雙方簽訂補充協(xié)議或者公司章程另行約定。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十二
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)之有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂本合同，確定由乙方負責甲方的日常清潔、保潔服務(wù)。
第二章清潔管理服務(wù)事項。
第二條清潔管理事項：清潔管理范圍為：茶園樞紐甲方指定區(qū)域的清潔、保潔、
第三章雙方責任。
第三條甲方責任。
2、甲方負責協(xié)調(diào)清潔管____區(qū)域的各種關(guān)系;。
3、審定乙方擬定的清潔管理制度及安全管理制度。
第四條乙方責任。
1.乙方負責對所有保潔員的全面管理工作，并保證每天保潔人員人(其中管理人員人)，兩班共人;甲方根據(jù)工作需要，有權(quán)增減保潔人員的數(shù)量。乙方保證派出的保潔人員經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，無違法犯罪記錄，同時提供保潔人員的身份證復(fù)印件、個人簡歷、勞動合同等資料交甲方備案，并保證資料的真實性;乙方必須根據(jù)甲方的生產(chǎn)經(jīng)營需要，隨時調(diào)整員工工作時間。乙方并按國家要求支付其員工超時工資和節(jié)假日加班工資。
3、乙方必須統(tǒng)一著裝，即統(tǒng)一的'上下裝及鞋，佩戴工作證上崗;。
4、乙方清潔工作按照雙方約定的保潔標準程序執(zhí)行;。
6、教育員工接受甲方現(xiàn)場管理人員的指示監(jiān)督，注意節(jié)約用水用電;愛護甲方所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，負責在清潔過程中保證其完好。如因乙方人員失誤造成的損失，由乙方承擔經(jīng)濟責任。
7、乙方應(yīng)依法與保潔員工簽勞動合同，員工工資、社會保險及勞保福利等全部費用由乙方自行負責，乙方員工與甲方不存在任何勞動關(guān)系。乙方員工在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及其他傷亡事故，均由乙方自行負責。
8、乙方每月自行安排安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料需交甲方備案。
第五條安全責任。
1.乙方必須堅持貫徹執(zhí)行“安全。
第一，自覺服從甲方的安全管理。
2、乙方必須實行“誰使用、誰負責”的制度，切實加強治安、防火安全管理，共同做好茶園交通換乘樞紐的治安、防火工作。
3.乙方應(yīng)隨時采取各種合理的預(yù)防措施，防止其員工在甲方車站內(nèi)發(fā)生任何違法、違禁、暴力或妨礙治安等行為。
4.乙方應(yīng)自覺遵守甲方安全用電制度，嚴禁使用大功率電器。如因清潔工作需要增大用電負荷，必須報經(jīng)甲方審批同意后方可使用，乙方不得私自亂拉亂接電線、電源。
5.乙方應(yīng)隨時主動配合接受甲方安全檢查，對安全隱患及時進行整改。
6.乙方在工作中發(fā)生的所有安全事故和意外事故，均由乙方負全責。
第四章雙方的權(quán)力和義務(wù)。
第六條乙方須按甲方審定的《重慶茶園樞紐站保潔方案》進行保潔工作，保證保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。
1.甲方有權(quán)對乙方清潔衛(wèi)生質(zhì)量隨時進行抽查。甲方在乙方保潔員的服務(wù)及清潔質(zhì)量達不到合同要求時有權(quán)提出異議和要求返工，發(fā)現(xiàn)一次處罰違約金元次(貳佰圓);在上級單位檢查時，對因清潔衛(wèi)生質(zhì)量問題甲方受到處罰時，甲方將對乙方進行相同罰金進行處罰。
2.甲方在遇上級的臨時檢查任務(wù)以及重大節(jié)日期間，有權(quán)對乙方提出臨時增加清潔衛(wèi)生人員要求，并按要求的上班時間，人數(shù)增加準時到位，費用單列。
4.合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前15天通知對方，否則視為違約。
5.甲方應(yīng)按期支付給乙方每月的清潔費用。
6.雙方都有義務(wù)遵守各項條款，在工作中提供必要的協(xié)助。
第五章清潔管理服務(wù)費用。
第七條本次清潔保潔服務(wù)費用按以下方式收取：
1.乙方在簽定合同時必須向甲方繳納質(zhì)量保證金元正()(不計息)，在本合同到期后，乙方全面履行合同條款時，甲方退還乙方保證金。
2、在本合同期間，甲方按每個保潔人員每月元()，支付人工費用，共計人民幣：元()。甲方每月向乙方支付，日常清潔用品等耗材費用元(壹仟圓)。
3、乙方應(yīng)在次月初開具發(fā)票到甲方，甲方以支票(或銀行轉(zhuǎn)賬)的形式支付乙方上月清潔費用。
第六章違約責任。
第八條。
1.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付合同總金額5%的違約金。
2.如乙方未達到甲方要求的衛(wèi)生標準每月超過五次(含5次)，甲方有權(quán)終止合同。
3.乙方不服從甲方管理，甲方有權(quán)終止合同。
4.甲方在沒有任何理由的情況下逾期____日不支付清潔管理費的，按以下方式處理：從逾期之日起，甲方應(yīng)支付每日清潔管理費的千分之一的滯納金給乙方。
第七章附則。
第十條本合同執(zhí)行期間，發(fā)生不可抗力事件(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、颶風等)按照國家有關(guān)規(guī)定處理;如遇國家或地區(qū)需征用拆遷甲方房屋以及甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整樞紐位置時，甲方有權(quán)提前解除合同，甲方不承擔違約責任;發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
第十一條解決合同糾紛方式：由甲方所在地人民法院管轄;。
第十二條本合同到期后自然終止，如需續(xù)簽，經(jīng)雙方協(xié)商后可重新簽訂新的清潔合同。
第十三條本合同一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力;本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：
__________年____月____日________年____月____日。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十三
（甲方）：
服務(wù)方
（乙方）：
簽訂地點：
簽訂日期：
有效期限：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上，簽訂本合同，共同信守。
一、甲方委托乙方的任務(wù)和內(nèi)容
安全現(xiàn)
二、工作進度計劃
合同生效后十五天內(nèi)甲方向乙方提交自評報告及相關(guān)資料
甲方向乙方提交自評報告及相關(guān)資料后十天內(nèi)乙方提交評審報告。
三、經(jīng)費核算
項目總費用：肆萬叁仟元（小寫：43000元）。
四、付款方式
本合同生效后，按合同總額預(yù)付；貳萬元（小寫：20x0元），提交報告后，余額全部付清。
五、雙方責任
甲方責任：
2、為乙方工作人員去現(xiàn)場工作提供便利條件；
4、甲方應(yīng)按本合同第三、四項內(nèi)容所規(guī)定的金額和時間向乙方支付項目費用；
5、甲方要求乙方在合同規(guī)定時間提前提交評審報告時，甲方應(yīng)支付加班費；
6、甲方應(yīng)保護乙方的成果，未經(jīng)乙方同意，甲方對乙方交付的評審報告不得復(fù)制或向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的項目，如發(fā)生以上情況，乙方有權(quán)索賠。
乙方責任：
1、評審報告內(nèi)容符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、標準和有關(guān)規(guī)定；
2、乙方按本合同規(guī)定的內(nèi)容完成工作，并向甲方交付評審報告，并對結(jié)果負責；
3、乙方對評審報告的遺漏或錯誤負責修改補充；
4、乙方交付評審報告后，并負責聯(lián)系有關(guān)上級部門及時進行審核，
5、乙方不得向外擴散、轉(zhuǎn)讓甲方提供的文件等技術(shù)經(jīng)濟資料，如發(fā)生以上情況，甲方有權(quán)索賠。
其他
1、甲方委托乙方承擔本合同內(nèi)容之外的工作服務(wù)，另行支付費用，以實際工作量為準；
2、由于不可抗力因素，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；
3、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議作為附件，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；
4、甲方負責組織評審和承擔評審經(jīng)費；
5、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份；
6、本合同雙方簽字蓋章后生效，雙方履行完合同規(guī)定的義務(wù)后，本合同即行終止。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
年月日
年月日