旅游公司員工旅游公司策劃書篇一
甲方：
乙方：
性別：____。
生日：______年___月___日。
身份證號(hào)碼：_______________。
文化程度：_______________。
戶籍所在地：_________。
現(xiàn)在住址_______________。
聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和有關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)，甲乙雙方是在兩邊平等自愿的、以及協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本勞動(dòng)合同。
一、合同期限。
第一條合同期限______年______月______日至______年______月______日為乙方在甲方的勞動(dòng)合同期限，同時(shí)也是甲方對(duì)乙方實(shí)行的用工合同期限。
日起至______年______月______日。
二、生產(chǎn)、工作任務(wù)。
第三條乙方同意根據(jù)甲方工作需要，擔(dān)任崗位(工種)工作。
乙方按照甲方規(guī)章制度及要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作任務(wù)，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條根據(jù)甲方不斷地生產(chǎn)及市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展等需要，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可隨時(shí)調(diào)換乙方的工種和崗位和薪資。
三、勞動(dòng)紀(jì)律。
第五條甲方應(yīng)根據(jù)《勞動(dòng)法》和有關(guān)規(guī)定，制定本公司各項(xiàng)具體規(guī)章制度。
第六條乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和甲方依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;嚴(yán)格的遵守勞動(dòng)安全衛(wèi)生，操作的規(guī)程和工作的規(guī)范;愛護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn)，遵守職業(yè)的道德;服從甲方的管理和教育。
第七條乙方違反勞動(dòng)的紀(jì)律，甲方可依據(jù)國(guó)家的法律、法規(guī)和本公司相關(guān)規(guī)章的制度，給予紀(jì)律的處分、經(jīng)濟(jì)的處分，直至解除勞動(dòng)合同。
四、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件。
第八條甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家的有關(guān)生產(chǎn)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生保健等規(guī)定為乙方提供必要的生產(chǎn)、工作條件和勞動(dòng)保護(hù)措施等。
具體內(nèi)容如下：
(一)提供必要的勞動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)備。
(二)發(fā)放規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)用品。
(三)對(duì)女職工和特殊職工按規(guī)定實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)。
五、工作時(shí)間和休息休假。
第九條根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，由甲乙雙方協(xié)商具體的工作日和休息日。
在國(guó)家法定節(jié)日(五一、
國(guó)慶、元旦、春節(jié))期間，甲方應(yīng)按規(guī)定安排乙方休假或調(diào)休。
六、勞動(dòng)報(bào)酬。
第十條乙方應(yīng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的知識(shí)，積極的工作，努力完成甲方分配的生產(chǎn)、工作的任務(wù)。
第十一條甲方支付乙方的勞動(dòng)報(bào)酬包括下列內(nèi)容：
(一)基本工資元/月。
(二)職務(wù)工資元/月。
(三)午餐補(bǔ)貼元/月。
(四)交通費(fèi)補(bǔ)貼元/月。
(五)全勤獎(jiǎng)元/月。
(六)社保元/月。
(七)提成或獎(jiǎng)金(按甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行)。
第十二條甲方不得無故的克扣、拖欠乙方的工資，否則甲方除支付乙方應(yīng)得的工資外，并加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬10%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
七、職業(yè)培訓(xùn)。
第十二條甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)由甲方單方或協(xié)商共同的承擔(dān)。
第十三條乙方從事普通和技術(shù)工種的，上崗前均須經(jīng)過教育和培訓(xùn)，從事特種行業(yè)作業(yè)的，必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，取得生產(chǎn)特種行業(yè)資格后持證上崗。
第十四條在本合同期限內(nèi)，若甲方出資培訓(xùn)，乙方提出解除勞動(dòng)合同，經(jīng)甲方同意，乙方應(yīng)當(dāng)按照未滿合同的服務(wù)年限，在離開前一次性向甲方付清補(bǔ)償培訓(xùn)費(fèi)。
八、處罰與獎(jiǎng)勵(lì)。
第十五條乙方在勞動(dòng)工作過程中，提出對(duì)甲方發(fā)展有利的合理化建議，甲方可視情給予乙方口頭表揚(yáng)或經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。
第十六條乙方若在工作中一貫表現(xiàn)積極、屢創(chuàng)佳績(jī)，甲方應(yīng)給予乙方一定獎(jiǎng)勵(lì)。
第十七條甲方可以隨時(shí)口頭或書面提出對(duì)乙方工作失誤的處罰決定。
第十八條乙方在工作中若出現(xiàn)嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度、嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、泄露公司信息機(jī)密和技術(shù)機(jī)密資料給甲方造成了利益損害，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行罰款或解除合同的各種處罰，并由乙方承擔(dān)對(duì)甲方利益造成的全部損失。
九、社會(huì)保險(xiǎn)和福利。
第十九條甲、乙方協(xié)商社保由員工自己辦理，甲方每月將社保金直接發(fā)放給乙方;。
第二十條甲方應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件，改善集體福利，提高乙方的福利待遇。
十、合同的終止和解除。
第二十一條雙方訂立的勞動(dòng)用工合同期限屆滿，本合同將自動(dòng)解除、終止。
第二十二條乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：
(一)嚴(yán)重違反了勞動(dòng)紀(jì)律或者甲方規(guī)章制度。
(二)嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成了重大損害。
(三)泄露甲方信息機(jī)密和技術(shù)機(jī)密資料，造成了甲方重大損失。
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(四)因自身原因被勞動(dòng)教育以及被依法追究刑事責(zé)任。
(五)不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任。
(六)患病或因非工傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作。
第二十三條甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：
(一)甲方不按勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬的。
(二)從事違反國(guó)家法律法規(guī)的工作。
(三)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致或勞動(dòng)屆滿，或依法終止時(shí)，本合同可以解除。
第二十四條乙方未經(jīng)甲方同意，單方解除合同，所造成的經(jīng)濟(jì)損失及其它相關(guān)的損失，由乙方全部承擔(dān)。
第二十五條甲方瀕臨破產(chǎn)，進(jìn)行法定整頓期，或經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，甲方應(yīng)提前三十日通知乙方后，方可解除本合同。
十一、違約責(zé)任及賠償。
第二十六條甲乙任何一方違約給對(duì)方造成損失的，均須承擔(dān)勞動(dòng)合同終止的過錯(cuò)責(zé)任。
第二十七條乙方如違反國(guó)家法律規(guī)定或甲方規(guī)章制度，甲方有權(quán)辭退或開除乙方，甲方不承擔(dān)任何補(bǔ)償。
乙方因上列行為給甲方或他人造成損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二十八條如合同期未滿乙方提出離職的，按甲方離職規(guī)定，須提前3個(gè)月通知甲方，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，將工作交接至甲方滿意后方可離開，否則應(yīng)支付給甲方一個(gè)月基本工資作為違約金，并賠償甲方其他方面的損失。
未經(jīng)甲方同意擅自的離職，甲方有權(quán)通過政府的勞動(dòng)部門，要求乙方返回工作的崗位，并賠償因此給甲方的造成的經(jīng)濟(jì)的損失。
十二、保守商業(yè)秘密及職業(yè)道德。
第二十九條下列各項(xiàng)甲方的咨詢或文書屬于甲方的商業(yè)機(jī)密，乙方不得私自保留、影印或提供他人，并執(zhí)行甲方的安全保密制度，否則按相關(guān)規(guī)定支付甲方賠償費(fèi)用，構(gòu)成犯罪的追究其刑事責(zé)任。
商業(yè)機(jī)密：甲方行銷、策略、計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、人事檔案、薪資及聘雇記錄、會(huì)計(jì)資料、庫存管理、客戶名單、電腦程序及資料庫、員工培訓(xùn)資料及公司規(guī)章、手冊(cè)等，以上商業(yè)秘密不論以書面、圖標(biāo)或電腦磁盤等形式均屬之。
第三十條對(duì)于負(fù)責(zé)或經(jīng)理、主管(主辦)以上業(yè)務(wù)的崗位人員，在勞動(dòng)合同終止前提出解除勞動(dòng)合同一個(gè)月內(nèi)，甲方有權(quán)調(diào)整其工作崗位。
十三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬。
第三十一條乙方在勞動(dòng)合同期間，因工作任務(wù)需要和利用工作條件所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)由甲方享有，但甲方應(yīng)給予乙方獎(jiǎng)勵(lì)。
十四、其他。
第三十二條：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
旅游公司員工旅游公司策劃書篇二
明天是20xx年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國(guó)人民傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會(huì)，歡聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會(huì)給前來參加慶祝活動(dòng)的各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工拜個(gè)早年，祝大家新年、春節(jié)吉祥幸福，合家歡樂。
回顧即將過去的20xx年公司全年工作情況，概括起來說：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果。
20xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，開始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、萬平米仙會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩。
旅游景區(qū)在20xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5*旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年度在黨的xx屆三中全會(huì)精神鼓舞下，景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目鄂爾多斯婚禮x多場(chǎng)次，接待游客近x萬人。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
為適應(yīng)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取。
大家都還牢牢記得：公司未來的發(fā)展目標(biāo)，是要通過全體職工的共同努力，把景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5*景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，
規(guī)章制度。
健全，5a建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的誠信旅游企業(yè)、優(yōu)秀基層黨組織、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等光榮稱號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。
20xx年是總公司的成立、起步之年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工，積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，以總公司提出的重點(diǎn)工作有推進(jìn)、難點(diǎn)工作有突破、常規(guī)工作有亮點(diǎn)、整體工作上水平為公司全年工作方針，公司采取一系列措施，保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的*完成，現(xiàn)將主要。
如下：
一、全年完成產(chǎn)值截止12月20日營(yíng)業(yè)收入19441095元，比去年同期增產(chǎn)1926480元，增長(zhǎng)10.9%;接送處上下班職工費(fèi)用648800元;實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值20xx9895元。其中客車隊(duì)完成產(chǎn)值18024575元，比去年同期增長(zhǎng)11%;停車場(chǎng)完成產(chǎn)值1416520元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%。公司各部門牢固樹立上下一盤棋的大局意識(shí)，形成敢于拼搏，善于創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)的企業(yè)文化，各項(xiàng)工作服從大局，各部門密切配合、共同協(xié)作，同時(shí)加快工作節(jié)奏，以效率換效益，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，提前兩個(gè)月*的完成總公司制定的計(jì)劃目標(biāo)。
二、20xx年主要做了以下幾項(xiàng)工作：
(一)以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)南天門修建儲(chǔ)水池，為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車輛安全行駛的正常溫度，保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長(zhǎng)假和星期六、星期天游客較多的時(shí)候派人專門在南天門為來往的每輛客車輪胎進(jìn)行潑水降溫。四月中旬、八月中旬、十二月中旬對(duì)37臺(tái)客車進(jìn)行三次二維，五月份、十一月車管所在山門廣場(chǎng)對(duì)42臺(tái)客車進(jìn)行檢測(cè)。客車隊(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)久形成的每天早晚檢查制度，并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車的出現(xiàn)，定期邀請(qǐng)市安監(jiān)局、交巡警支隊(duì)上門召開安全會(huì)議，尤其是對(duì)駕駛員每月一次的安全例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的行為教育，強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)，落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。由于以前油庫距離住家戶較近，產(chǎn)生各種矛盾，11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會(huì)議研究并報(bào)總公司批準(zhǔn)重新修建一個(gè)規(guī)范化油庫，*的解決由于油庫離住家戶近引起的各種矛盾。十一月初由于近四十幾天沒有下雨，天氣干燥，按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長(zhǎng)約20xx米，寬15米的防火道，目前已清理完畢。
(二)擴(kuò)建停車場(chǎng)為了滿足越來越多的自駕游游客的停車需求，提高景區(qū)接待能力，公司報(bào)總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車場(chǎng)。
(三)設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神，旅游公司在客車隊(duì)駕駛員中通過全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名文明標(biāo)兵示范崗(其中女性一名)。這10名示范崗成員在工作中表現(xiàn)積極，都能做到車內(nèi)、外衛(wèi)生整潔，禮貌待客，講普通話，服務(wù)熱情周到，給全體員工樹立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范，更好地樹立景區(qū)新的客運(yùn)形象，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè)，更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。一年來，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游公司狠抓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理的同時(shí)，行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績(jī)，特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹立了為廣大游客服務(wù)的意識(shí)，在生活中培養(yǎng)誠實(shí)守信地道德風(fēng)尚，在思想上樹立了社會(huì)責(zé)任觀，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會(huì)公德。全年10多位職工在撿到游客財(cái)物后，主動(dòng)尋找失主并予以歸還，贏得廣大游客的贊譽(yù)，為景區(qū)贏得聲譽(yù)。
(四)票房服裝、設(shè)備的購置統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平，公司為每位售票員訂購兩套工作服，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效地增加景區(qū)對(duì)外形象，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，從3月份以來改善了職工的工作環(huán)境。(1)票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇，天熱售票員的心情很容易煩躁，經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定，工作效率穩(wěn)步提高。(2)駕駛員食堂、休息室改建，都安裝上空調(diào)。(3)修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。(4)停車場(chǎng)新建職工休息室30平方，同時(shí)也安裝空調(diào)。
(五)購買環(huán)?？蛙嚸磕甑募偃章糜胃叻暹\(yùn)力不足，申請(qǐng)購買5臺(tái)19座客車，以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng)，同時(shí)根據(jù)總公司20xx年。
工作計(jì)劃。
及目標(biāo)管理方案的要求對(duì)有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。
1、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)黨的*關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大部署，突出黨員的先進(jìn)性作用，抓好黨員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。
2、有計(jì)劃的發(fā)展新黨員，特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員，使思想過硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時(shí)邁入黨的大門，不斷補(bǔ)充新鮮血液，給公司各個(gè)部門帶來生機(jī)。
三、存在問題。
(一)車輛嚴(yán)重老化已到使用年限，應(yīng)更新車輛。
(二)修理廠的技術(shù)力量不足，嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。
(三)修理廠在山上消耗能源，應(yīng)該搬到山下。
(四)停車場(chǎng)面積太小，難以滿足特別是旅游旺季的需求，需增加五圣廣場(chǎng)停車位。
今年，隨著總公司的成立，黑車、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了穩(wěn)步的提升，為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證，使公司上下信心十足，職工工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性得到很大的提高。
五、20xx年工作計(jì)劃。
(一)樹立危機(jī)責(zé)任意識(shí)，持續(xù)開展形勢(shì)教育。加強(qiáng)形勢(shì)與任務(wù)的宣傳教育，加大干部職工危機(jī)意識(shí)的灌輸力度，統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，尋求機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情，充分發(fā)揮方方面面的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。
(二)繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開展促改革、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)、建一流景區(qū)為主題宣傳教育活動(dòng)，教育動(dòng)員廣大干部職工正確看待取得的成績(jī)，認(rèn)真反思過去工作中的不足，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風(fēng)，始終保持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用，引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工，進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向，形成合力、振奮精神，*完成今后的各項(xiàng)工作目標(biāo)，仍然是我們的工作重點(diǎn)。細(xì)化分解，實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，努力找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和效益的增長(zhǎng)點(diǎn).
六、總結(jié)。
我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心，加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié)，形成強(qiáng)有力的合力，通過嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理;增強(qiáng)企業(yè)廣大職工隊(duì)伍的凝聚力，在管理中我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容。通過行之有效的監(jiān)管措施，即一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說話，對(duì)各單位工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理;通過強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動(dòng)，使公司上下工作質(zhì)量不斷提高。通過實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)各單位的量比分解，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，我們?nèi)员Фū貏傩判?，公司各?xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)將*完成。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇三
在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長(zhǎng)起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場(chǎng)上也做得不是很理想。針對(duì)這一狀況，我們以惠州市××旅游公司為例，策劃了一個(gè)營(yíng)銷方案。
一、市場(chǎng)分析。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析。
厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析。
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選。
擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺，由于營(yíng)銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng);只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
3、無市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù)，由于營(yíng)銷人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低，沒有市場(chǎng)研究，無戰(zhàn)略策劃，無長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略。
(一)營(yíng)銷理念。
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。
2、營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷方案。
(二)營(yíng)銷組合1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合發(fā)表99。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇四
策劃書。
有哪些?可以從旅游公司商務(wù)談判策劃書吸取到哪些經(jīng)驗(yàn)。下面本站小編整理了旅游公司商務(wù)談判策劃書，供你閱讀參考。
我方背景：
白駒過隙，日月如梭，彈指間大學(xué)三年的時(shí)光已悄然逝去。在這三年里我們共同留下了許許多多的回憶。作為國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，我們從陌生到相知，從懵懂到明晰;我們一起見證數(shù)次奪冠輝煌而激動(dòng)不已，一起經(jīng)歷失敗打擊而傷心落淚;我一起學(xué)習(xí)，一起探索，一起見證彼此的不斷成長(zhǎng)。三年里，我們彼此之間建立了深厚的友誼。而如今，我們即將面臨學(xué)生生涯中的再一次離別——畢業(yè)。畢業(yè)后，我們將從此分離，各奔前程，很難再有機(jī)會(huì)所有人重聚一起。因此，畢業(yè)之前，我們組織班上同學(xué)進(jìn)行一次意義深遠(yuǎn)的畢業(yè)旅游。
旅行社背景：
改革開放以來，伴隨著中國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展，我國(guó)旅行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，特別是近十年來，行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，從業(yè)人員不斷增加，經(jīng)營(yíng)體制不斷創(chuàng)新，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷改善，旅行社行業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、擴(kuò)大就業(yè)渠道的重要的服務(wù)行業(yè)之一。
談判主題。
主動(dòng)出擊，謀求雙贏。以適當(dāng)?shù)臈l件就我方與旅行社的行程安排問題達(dá)成協(xié)議。
談判團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成。
就我方談判人員的構(gòu)成，我們是選取了4名談判人員進(jìn)行這次的談判。
主談是具有全面知識(shí)、有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的李建輝。
輔談分別是熟悉旅游線路、價(jià)格形勢(shì)、市場(chǎng)行情的商務(wù)人員，高紫云。熟悉財(cái)務(wù)狀況和金融知識(shí)，具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)核算能力的財(cái)務(wù)人員，黎泳。善于與人溝通，有親善能力的對(duì)外交流人員，歐陽文潔。
雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析。
優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。
旅行社線路規(guī)劃條理，安全有保證，服務(wù)細(xì)心廣州多知名旅行社，存在競(jìng)爭(zhēng)和威脅。
談判目標(biāo)。
1.最理想的目標(biāo)：200元/人。
2.可接受目標(biāo)：300元/人。
3.最低目標(biāo)：350元/人。
談判程序及策略。
談判議程：
1.我方到旅行社接觸對(duì)方談判人員。
2.介紹本次會(huì)議安排與人員。
3.正式進(jìn)入談判。
4.達(dá)成協(xié)議。
5.簽訂。
合同。
6.預(yù)付訂金。
7.握手祝賀談判成功。
談判策略。
1.我們要求對(duì)方現(xiàn)行報(bào)價(jià)，根據(jù)對(duì)方報(bào)價(jià)，以“決不接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)”為原則，和對(duì)方進(jìn)行談判。開局以對(duì)方要價(jià)和我們的最優(yōu)目標(biāo)對(duì)半法則還價(jià)。
2.若對(duì)方不愿意開價(jià)，迫于無奈，我方要進(jìn)行現(xiàn)行報(bào)價(jià)的話，要以“要價(jià)要高與目標(biāo)”的原則開價(jià)。
談判中期策略：
1.用咬緊不放策略回應(yīng)對(duì)方的開價(jià)或還價(jià)：“你們還是給個(gè)更合適的價(jià)格吧?！?BR> 2.當(dāng)我方做出適當(dāng)讓步時(shí)，記得要索取回報(bào)。
談判沖刺階段策略：
在最后階段，你可以不斷地調(diào)整已做好的決定，以獲得更進(jìn)一步的利益，同時(shí)要明確寫出任何外加的讓步需要他們付出的代價(jià)。
準(zhǔn)備談判材料。
各家旅行社的資料(關(guān)于我們要去的旅游地點(diǎn))、網(wǎng)上收集這些景點(diǎn)的團(tuán)購的門票、自己包車的費(fèi)用、住宿的費(fèi)用、保險(xiǎn)的費(fèi)用。
應(yīng)急方案。
1.旅行社可能會(huì)在談判中憑地位不肯在價(jià)格上讓步，我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)迫使其做出讓步。
2.談判中旅行社可能會(huì)對(duì)我方采取各種手段和策略，讓我方陷入困境，對(duì)此我方必須保持頭腦清醒，發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢(shì)，冷靜而靈活地調(diào)整談判策略。
活動(dòng)目的：
通過這次活動(dòng)，提高專業(yè)內(nèi)部地團(tuán)結(jié)和凝聚力，增進(jìn)同學(xué)之間的感情和友誼!珍藏我們的大學(xué)最珍貴的回憶。
旅途不只是在意目的地的美好，美好的是一個(gè)旅途的過程和跟誰一起經(jīng)歷。
活動(dòng)主題：山情.水情.同窗情。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年x月x日晚上至20xx年x月x日。
活動(dòng)地點(diǎn)：湖南——鳳凰古城。
活動(dòng)費(fèi)用：358元/人(暫定)。
活動(dòng)人數(shù)：09級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)1、2班，共x位同學(xué)。
活動(dòng)前準(zhǔn)備：確定好人數(shù)、分好組，聯(lián)系好一切，做好一切前期工作。
旅游過程：
第一天：
晚上九點(diǎn)于廣州火車站集合，后乘k9068次火車(22：22—14：18)至吉首。車上玩玩游戲、斗斗地主，不要讓我們的旅途太乏味!
住：火車上。
第二天：
?。憾羌?jí)酒店或同級(jí)客棧。
第三天：
北門碼頭觀人間仙境沱江天然浴場(chǎng)、駐立在江邊的萬名塔、一橋飛架的虹橋風(fēng)雨樓、青山綠水掩映中的奪翠樓—黃永玉畫室。走在古老悠長(zhǎng)的青石板街，您會(huì)看到各式各樣的銀器，叫人饞涎欲滴的小吃，叫不出名的土特產(chǎn)，讓人驚嘆的苗家老太剪紙，鳳凰著名特產(chǎn)姜糖的制做過程。而后逛媽祖廟、天后宮，登天王廟俯瞰鳳凰古城全景。
晚餐可在鳳凰有名的虹橋夜市解決，小吃一條街食物豐盛價(jià)錢便宜，您可以邊喝沱江啤酒邊體會(huì)沱江風(fēng)情。晚上去酒吧跟ktv腐敗吧，價(jià)格便宜，適合消費(fèi)!
?。憾羌?jí)酒店或同級(jí)客棧。
第四天：
早餐后可自費(fèi)20元/人去泛舟沱江，一邊聆聽苗家山歌，一邊體會(huì)人在畫中游的感覺;結(jié)束后還可以路過聽濤山拜謁沈從文墓地，感受一代文學(xué)大師的遺韻，而后繼續(xù)游覽鳳凰古城。
也可以自費(fèi)80元/人前往苗寨，體驗(yàn)真正的苗家生活，觀苗家風(fēng)土人情，獨(dú)特的雙層引水大石橋、攔門酒禮、嘗苗家風(fēng)味、充滿少數(shù)民族風(fēng)情的苗家歌舞、苗家大鼓、竹竿舞……如果你是男生，還有機(jī)會(huì)跟多情的苗家妹子“成親”，當(dāng)一回苗家“新郎”呢!
游畢乘車前往吉首，乘k9067次火車(18：58—10：40)返回廣州。
住：車上。
第五天：
回到廣州，結(jié)束我們難忘的古城之旅!
--備注--。
一、價(jià)格：358元/人(30人以上來回硬座報(bào)價(jià));如換硬臥，加100元/人/程。
二、費(fèi)用包含：
1、交通費(fèi)：廣州——吉首來回火車票及手續(xù)費(fèi)、吉首——鳳凰來回包車費(fèi)。
2、景點(diǎn)費(fèi)用：景點(diǎn)大門票(注明自費(fèi)項(xiàng)目除外)。
3、住宿：兩晚當(dāng)?shù)鼐频曜∷蓿瑯?biāo)準(zhǔn)雙人房或三人房。
4、導(dǎo)游：當(dāng)?shù)貎?yōu)秀領(lǐng)隊(duì)服務(wù)。
5、保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
三、鳳凰地區(qū)酒店20xx年起全部不配個(gè)人用品，請(qǐng)自帶個(gè)人衛(wèi)生用品。
四、古城提倡環(huán)保，不建議大家開空調(diào)的，如果要使用空調(diào)多交10元/人/晚的空調(diào)費(fèi)用。
行程以外活動(dòng)費(fèi)用，個(gè)人消費(fèi)。
注意事項(xiàng)：
1.帶好身份證，學(xué)生證。
2.夜間氣溫較低，參加的同學(xué)需要帶多幾件衣服;同時(shí)，因?yàn)橛型嫠?xiàng)目，需要多備衣物。另外，請(qǐng)準(zhǔn)備好各種生活用品，如雨傘、防曬等。
3、要是有暈車的同學(xué)請(qǐng)坐前面，并且自己在上車前吃暈車藥，帶好膠袋備用。
4.注意錢包、照相機(jī)、手機(jī)等等物的保管;準(zhǔn)備好現(xiàn)金(當(dāng)?shù)厝″X比較麻煩)。
5.注意個(gè)人安全，走散或者有突發(fā)事件要馬上聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)。
20xx屆連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)旅游籌備委員會(huì)。
20xx年9月26日。
附：
個(gè)人。
協(xié)議書。
在學(xué)校的要求下以及為了同學(xué)們的人身安全各方面考慮，現(xiàn)需同學(xué)們自愿簽訂“20xx年09屆連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)畢業(yè)旅游協(xié)議書”。協(xié)議內(nèi)容如下：
1.本人承認(rèn)畢業(yè)旅游是單純的旅游行為，不帶任何商業(yè)色彩;。
4.參與畢業(yè)旅游的同學(xué)都必須統(tǒng)一購買保險(xiǎn);。
5.參與畢業(yè)旅游的同學(xué)必須知會(huì)自己家庭親人并登記其有效的家庭聯(lián)系方式;。
本人簽名:。
20xx年月日。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇五
【案例】有位美國(guó)商人單身一人到巴西去談生意，在當(dāng)?shù)卣?qǐng)了個(gè)助手兼翻譯。談判進(jìn)行得相當(dāng)艱苦，幾經(jīng)努力，雙方最終達(dá)成了協(xié)議，這時(shí)美國(guó)商人興奮得跳起來，習(xí)慣地用拇指和食指合成一個(gè)圈，并伸出其余三指，也就是“ok”的意思，對(duì)談判的結(jié)果表示滿意;然而，在場(chǎng)的巴西人全都目瞪口呆地望著他，男士們甚至流露出憤怒的神色，場(chǎng)面顯得異常尷尬。分析：無論在什么場(chǎng)合，手勢(shì)動(dòng)作都要非常謹(jǐn)慎地使用。因?yàn)槭謩?shì)動(dòng)作雖然表意十分豐富，在語言表達(dá)不順暢的時(shí)候，能輔助我們表情達(dá)意。但是，由于國(guó)家、民族、風(fēng)俗習(xí)慣的不同，同一的手勢(shì)卻會(huì)有不同的含義。正如美國(guó)人在表示滿意、贊賞時(shí)喜歡用“ok”的手勢(shì)，可是在南美，尤其是巴西，如果做此手勢(shì)，女性會(huì)認(rèn)為你在勾引她，而男性則認(rèn)為你在侮辱他，馬上會(huì)做出戒備的姿態(tài)。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇六
得到的市場(chǎng)份額都很小。
4、服務(wù)分析。
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
二、公司診斷。
該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運(yùn)行了十幾年之多，但美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢？經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：
1、經(jīng)營(yíng)管理粗放隨意，尤其在營(yíng)銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍。
2、營(yíng)銷人才短缺，由于營(yíng)銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場(chǎng)；只知道節(jié)省開支，而忘了加大對(duì)廣告宣傳的投入等。
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3、無市場(chǎng)調(diào)查，任何公司如果無市場(chǎng)調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。
4、營(yíng)銷乏術(shù)，由于營(yíng)銷人才短缺，造成服務(wù)的營(yíng)銷水平很低，沒有市場(chǎng)研究，無戰(zhàn)略策劃，無長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場(chǎng)，無重點(diǎn)主次等。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大；強(qiáng)化品牌，做廣東老大；延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略。
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（一）營(yíng)銷理念。
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。
2、營(yíng)銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定一套可行的營(yíng)銷方案。
（二）營(yíng)銷組合1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合（1）產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運(yùn)輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。
（2）產(chǎn)品組合的特點(diǎn)：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，以進(jìn)行差異化營(yíng)銷。
（3）服務(wù)的延伸：除了組團(tuán)旅游以外，還可以經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
2、人。
（1）員工：這類人是旅游公司生財(cái)?shù)墓ぞ?，所以?duì)員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵(lì)和保留員工，加強(qiáng)對(duì)員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
（2）客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對(duì)其細(xì)分并3。
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賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因?yàn)榭蛻艟褪巧系邸?BR> 3、包裝。
（1）包裝種類：對(duì)不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
（2）包裝定價(jià)：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(rùn)（最低獲利點(diǎn)）的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價(jià)格決策。
4、分銷渠道。
（1）必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。
（2）具體措施如下：
a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
b、決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
c、為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊(cè)子等。
5、廣告與促銷策略。
（1）廣告計(jì)劃。
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a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)。
b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。
c、設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不會(huì)超過預(yù)算范圍。
d、考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度。
e、決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。
f、選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
（2）人員促銷：主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額。
（3）銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動(dòng)結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象。
（4）事件營(yíng)銷：塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行5。
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消費(fèi)。
（5）公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度。同時(shí)要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損。
五、營(yíng)銷預(yù)算。
1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
2、確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。
3、預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其它的管理費(fèi)用支出。
4、預(yù)算能取得的效果。
一、靈石旅游形象定位swot分析：
優(yōu)勢(shì)：
靈石是古鎮(zhèn)大院文化名地：擁有規(guī)模最大的晉商文化遺存——王家大院及靜升古鎮(zhèn)；
靈石是山水休閑旅游勝地：擁有絕佳的山水旅游資源——石膏山及紅崖溝旅游景區(qū)；
靈石是中國(guó)版畫藝術(shù)基地：擁有最著名的版畫藝術(shù)家——著名版畫家力群；
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靈石擁有成熟的硬件接待條件——已建成及在建五星級(jí)酒店四家；
靈石擁有便利的交通運(yùn)輸條件——三晉南北大動(dòng)脈：南同蒲鐵路復(fù)線、大運(yùn)高速公路、108國(guó)道以及正在開工建設(shè)的大西高鐵貫通全境，東西居于北京與西安之中點(diǎn)，南北居于大同與運(yùn)城之中點(diǎn)，距省會(huì)太原僅150公里，距首都北京僅725公里，是三晉腹地重要的交通樞紐。2013年即將投入運(yùn)營(yíng)的大西高鐵客運(yùn)專線為客貨運(yùn)輸提供便捷，太原—靈石為半小時(shí)車程。
劣勢(shì)：
1、知名度不足——靈石現(xiàn)有最成熟的旅游產(chǎn)品是王家大院，但是目前知名度不如喬家大院，喬家大院已先入為主，幾乎成為了晉商大院的代名詞。
2、休閑度假產(chǎn)品不足——靜升古鎮(zhèn)經(jīng)過重新修建，按旅游小鎮(zhèn)目標(biāo)發(fā)展可以承擔(dān)此任，但目前現(xiàn)狀業(yè)態(tài)低檔、建筑雜亂。
機(jī)會(huì)：
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重大機(jī)遇；
2、山西旅游最大的賣點(diǎn)之一是晉商文化，但是目前晉商文化只體現(xiàn)在旅游景點(diǎn)上，太谷、祁縣賣大院，平遙賣古城，晉商文化散落各處，晉商文化存在兩大空白：一是缺乏一個(gè)集中展示晉商文化的平臺(tái)和城市，二是在城市形象定位上是一大空白，這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)，靈石必須牢牢抓?。?BR> 3、靈石擁有最大的晉商文化遺存——王家大院和靜升古鎮(zhèn)，前者是晉商第一大院，后者是中國(guó)第一古鎮(zhèn)即晉商第一鎮(zhèn)，家有多大，業(yè)有多大，王家大院是晉商文化巔峰的形象代表！靈石在新一輪的旅游發(fā)展中，應(yīng)充分發(fā)揮無人可比的晉商文化的雄厚家底，應(yīng)該牢牢抓住晉商文化平臺(tái)缺失和“晉商之都”城市形象定位缺失的機(jī)遇，做好這兩件大事，占領(lǐng)旅游發(fā)展的制高點(diǎn)！一舉成名天下知！
威脅：
靈石周邊的地區(qū)諸如太谷、祁縣、平遙等均有晉商文化的遺存，如果不集中全力將靈石率先打造成“晉商文化”的集中展示區(qū)和定位晉商文化之都，一旦被上述城市率先動(dòng)作搶占空白，升級(jí)城市旅游形象，靈石將在文化旅游發(fā)展中喪失最大的機(jī)會(huì)。
綜上所述，靈石應(yīng)當(dāng)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)劣勢(shì)，抓住機(jī)遇，避開威脅。
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結(jié)論：靈石應(yīng)當(dāng)整合山水資源，做好古鎮(zhèn)文章，打好大院文化，創(chuàng)造藝術(shù)空間，重點(diǎn)打造“古鎮(zhèn)大院文化名地，山水休閑旅游勝地，中國(guó)版畫藝術(shù)基地”這三張名片。靈石旅游不鳴則已，一鳴定要驚人。
二、總體形象定位。
古鎮(zhèn)大院山水畫。
定位依據(jù)：
3、給人以無窮的聯(lián)想。古鎮(zhèn)、大院、山水、版畫等元素描繪出一幅水墨畫的畫面，仿佛置身休閑山水間，讓人浮想聯(lián)翩，全面帶動(dòng)游客的感官。
三、總體形象備用定位。
靈運(yùn)之城，晉商之都！
民間故宮，晉商之都！
休閑靈石，晉商之都！
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山西休閑地，晉商文化都。
石來運(yùn)轉(zhuǎn)地，晉商文化都。
定位依據(jù)：
（一）靈運(yùn)的依據(jù)：
2、介廟后山顯現(xiàn)的天然介子推畫像及“神”字充分體現(xiàn)了“靈”；
3、石膏山曾經(jīng)顯真龍的傳說更顯靈石之“靈”；
5、靈石有“靈”，“大運(yùn)”高速有“運(yùn)”，合稱“靈運(yùn)”，即靈石有大運(yùn)；
6、“靈運(yùn)”是“靈”字的最佳延伸，比靈動(dòng)、靈機(jī)等都更能賦予游客美好的向往。
佐證文字：隋開皇十年（590年），隋文帝將從長(zhǎng)安到河?xùn)|的管。
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涔山天池避暑，要途經(jīng)介休縣，沿途百姓為迎接皇上駕臨，紛紛出動(dòng)沿汾河整修道路。在平鋪一段突出路面時(shí)，人們從地下掘出一塊巨大的石頭。據(jù)地方志記載，這塊石頭“似鐵非鐵，似石非石，其色蒼蒼，其聲錚錚”，上面隱約有“大道永吉”四字。地方官說這是皇上出行的吉兆，立即呈報(bào)朝廷，隋文帝聞知大喜，以為是山川鐘靈，國(guó)家祥瑞，并特詔令在此地設(shè)置靈石縣。后百姓深信此“靈石”不僅能保佑平安賜福、登科仕進(jìn)，還有鎮(zhèn)汾患，捍城池的靈驗(yàn)，并給予它很多美好希冀。舊時(shí)每逢朔望日，前來焚香禮拜者絡(luò)繹不絕。
（二）晉商之都的依據(jù)：
此外，王家大院擁有“民間紫禁城”（即晉商大院的城）、“民間故宮”（即晉商大院的宮）之稱，有“城”有“宮”乃“都”也。這是“晉商之都”的又一佐證。
2、靈石在我們的策劃中將打造晉商文化的集中展示區(qū)，打造晉商大道即中華商道——東方華爾街，包括晉商博物館等集晉商文化之大成的旅游目的地，形成“看晉商，到靈石”的旅游認(rèn)知。
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3、目前“晉商之都”尚沒有一個(gè)城市正式作為形象定位進(jìn)行宣傳，傳播學(xué)上有第一法則和先入為主的規(guī)律——誰先說就是誰的！靈石應(yīng)借晉商大道和靜升古鎮(zhèn)的開發(fā)建設(shè)為契機(jī)，率先打出“靈運(yùn)之城，晉商之都”的定位口號(hào)，在傳播上先入為主，堅(jiān)持宣傳，形成共識(shí)！
第二部分產(chǎn)品策劃。
一、新靈石。
（一）新靈石。
新靈石——漂浮的靈石（騰飛的靈石）。
打造一個(gè)四方體的石屋，石屋的兩個(gè)對(duì)角線頂部選用中國(guó)傳統(tǒng)建筑屋檐造型，也像漢字“石”字的一撇，整個(gè)建筑從正面反面來看都是一個(gè)立體的“石”字。兩個(gè)抽象的屋檐像“天字”剖成兩半，靈石填塞其中，寓意補(bǔ)天神石！通過模擬環(huán)境技術(shù)，實(shí)現(xiàn)視覺上的震撼景觀“漂浮的靈石”，象征靈石騰飛。
新靈石解讀：
1、靈石因石立縣，縣以石名，“石”字造型更直觀的解讀了靈石。
2、漂浮的靈石既代表女媧之手所托起的補(bǔ)天之石，也代表它是天外來客（隕石）。同時(shí)，立體漂浮的靈石本身就會(huì)成為震撼性的景觀，會(huì)吸引媒體廣泛報(bào)道，快速提升靈石知名度。
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3、兩撇屋檐像兩只翅膀，正帶著靈石緩緩升起，寓意“石城騰飛”，靈石經(jīng)濟(jì)發(fā)展如虎添翼，也代表山西經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、飛躍發(fā)展。
兩撇屋檐也像天字從中間劈開，代表天破了，石頭從中緩緩升起，寓意此石即是“補(bǔ)天之石”，擁有“回天之力”、“回天有術(shù)”。
4、整體建筑也似“八”字和“口”字，八即“發(fā)”，寓意八面來風(fēng)、事業(yè)大發(fā)、大力發(fā)展。
5、此建筑也似“谷”字，亦是糧倉，寓意“五谷豐登”。
6、建筑選用中國(guó)傳統(tǒng)的屋檐和石屋元素，本身也是一座大院，代表王家大院這張旅游名牌。
7、此建筑屋檐也像牛角，對(duì)應(yīng)靜升古鎮(zhèn)的晉商大道。因晉商大道亦是“東方華爾街”，所以此建筑也代表“東方?！薄ⅰ芭Ｊ小币约啊芭鉀_天”。
8、石屋內(nèi)部要修建四根大圓柱，代表女媧補(bǔ)天時(shí)所用的巨龜?shù)乃闹荒_，即“擎天柱”，還原神話傳說中的場(chǎng)景。
9、石屋四周墻面用少許的回紋形祥云圖案裝飾，寓意“石（時(shí)）來運(yùn)轉(zhuǎn)”、“吞金吐銀”。
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來。
新靈石項(xiàng)目描述：
1、相傳此石為女媧補(bǔ)天之五彩石，女媧補(bǔ)天時(shí)曾用36500塊小石頭經(jīng)過九九八十一天方煉成補(bǔ)天之五彩石，因此新靈石選用36500塊小石頭堆成，代表此石即是女媧補(bǔ)天之石，有補(bǔ)天之神力。
此外，新靈石為帶翅膀的石屋造型，同時(shí)利用仿真場(chǎng)景的再現(xiàn)令新靈石看上去在旋轉(zhuǎn)，既代表靈石即將要騰飛，也代表山西經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
2、36500塊小石頭分別選用山西大地帝王故里（如武則天家鄉(xiāng)文水，李世民家鄉(xiāng)太原等）、名人故里（介子推故里綿山、關(guān)公故里運(yùn)城等）、各大旅游名勝地（如大同云岡石窟、五臺(tái)山、洪洞老槐樹、黃河壺口瀑布等）、靈石盛產(chǎn)的五彩礦石（如石膏、焦煤、煤、硫磺、鐵礦）等建造一個(gè)五彩新靈石。此石是山西大地五千年文明的代表，游客摸摸拜拜此石，寓意沾沾靈氣，從此可交好運(yùn)、轉(zhuǎn)靈運(yùn)。
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摸靈石即可得財(cái)運(yùn)”的信息。
4、新靈石下部外觀采用模擬環(huán)境的手法來建造，與周邊環(huán)境一樣，這樣整個(gè)建筑就像漂浮在空中的巨大彩石，對(duì)應(yīng)靈石是天外來客和女媧補(bǔ)天的傳說，漂浮的靈石將成為建筑史上的傳奇！也是旅游史上的神話！
5、中國(guó)人歷來崇拜神石。如西藏人崇拜嘛呢石，羌族崇拜白石，河南嵩山（登封縣）境內(nèi)的“啟母石”崇拜……各種傳說故事也廣為流傳，如“五彩石補(bǔ)天”、“精衛(wèi)石填?！?、“泰山石敢當(dāng)”等等。因此，新靈石的打造既吻合人類自古有之的神石崇拜，又與靈石的歷史文化、傳說故事相符。
6、文體中心頂部穹頂用led及帕尼燈等聲光電4d效果將上古文明神話故事呈現(xiàn)出來（如盤古開天、女媧補(bǔ)天、夸父逐日、后羿射日、精衛(wèi)填海、大禹治水等），最后定格的畫面顯示的則是“紅日藍(lán)天白云飄，金月蒼穹銀星閃”（即女媧補(bǔ)完天時(shí)天空所呈現(xiàn)的畫卷），讓游客身處一個(gè)上古文明的夢(mèng)幻畫卷中，持續(xù)增強(qiáng)游客體驗(yàn)感。
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此同時(shí)可向游客傳遞此石具有補(bǔ)天之力，寓意可“扭轉(zhuǎn)乾坤”，通過導(dǎo)游向游客解說，需要轉(zhuǎn)運(yùn)、交好運(yùn)的游客朋友可以在見到此景象的時(shí)候虔誠祈愿，以此增強(qiáng)演出的神秘感，增加新靈石文體中心的旅游吸引力。
（二）華夏第一卷。
1、文體中心舞臺(tái)選用巨幅畫卷造型，同08奧運(yùn)開幕式上的畫卷舞臺(tái)相同，打造色彩瑰麗的投影幕布式東方畫卷，即華夏第一卷。同時(shí)在舞臺(tái)上進(jìn)行大型表演，表演內(nèi)容即參照北京奧運(yùn)開幕式演出，從春秋戰(zhàn)國(guó)到改革開放，從陸地“絲綢之路”到海上“絲綢之路”，從鉆木取火、活版印刷、指南針、火藥到“輝煌時(shí)代”，展示中國(guó)五千年文明。同頂部穹頂相呼應(yīng)，一個(gè)展示天上的文明，一個(gè)展示地上的文明。
2、畫卷上通過現(xiàn)代投影呈現(xiàn)古今名畫、名作以及各書畫大家的經(jīng)典作品（突出展示資壽寺的壁畫和彩塑藝術(shù)）。望子成龍的家長(zhǎng)或者在藝術(shù)造詣上追求較高境界的游客都可切身體驗(yàn)，寓意可以像這些名家一樣，達(dá)到藝術(shù)領(lǐng)域登峰造極的境界。
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在畫中游”，以此給予游客特殊的感官體驗(yàn)。
4、另外，整個(gè)畫卷還可呈現(xiàn)山西各地美麗的旅游風(fēng)光、集中展示蘊(yùn)含中華民族深厚的文化底蘊(yùn)和王氏家族獨(dú)特治家理念的巧奪天工的“三雕”藝術(shù)等。游客駐足觀看時(shí)，通過畫面、聲音或?qū)в蜗蛴慰蛡鬟f這些中國(guó)傳統(tǒng)吉祥花草、珍禽瑞獸、歷史典故等所表達(dá)的美好寓意，如“四福齊來”、“玉堂安居”、“基業(yè)盛大”等。
（三）鉆石會(huì)所。
1、湖中心小島上的建筑作為高檔的中心會(huì)所、用于高端接待。
2、湖四周建五座五種顏色（紅、黃、藍(lán)、白、黑）的高檔會(huì)所，代表女媧補(bǔ)天用的五彩石，每座建筑晚上都會(huì)用燈光打出五彩光，同文體中心的新靈石所投射出的五彩光一起倒映在湖面上，豐富湖面看點(diǎn)。
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旅游公司員工旅游公司策劃書篇七
旅游公司，是指有營(yíng)利目的，從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。下面是本站小編為你整理的旅游公司員工守則，希望對(duì)你有用!
景區(qū)倉庫管理制度。
為規(guī)范倉庫管理，保證存儲(chǔ)期間紀(jì)念品及物質(zhì)的質(zhì)量，提供合格紀(jì)念品或物資，以及采購物資紀(jì)念品的出入庫，保持正常經(jīng)營(yíng)，特制定本制度。辦公室和經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)紀(jì)念品的檢驗(yàn)。
一、商品和物資驗(yàn)收管理制度。
1、按入庫憑證上開列的商品編號(hào)、品名、產(chǎn)地、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等指標(biāo)核對(duì)驗(yàn)收，有封樣的，按封樣驗(yàn)收。
2、一般商品的驗(yàn)收，要注意外包裝完整，標(biāo)志明顯，可在點(diǎn)收大件(包)的同時(shí)抽驗(yàn)一定比例的細(xì)數(shù)。
3、對(duì)于貴重物品，易碎的和有期限的商品，散裝或包裝破損受潮商品，需拆箱點(diǎn)檢。
4、對(duì)自提商品，需在提貨時(shí)當(dāng)即驗(yàn)收。
5、對(duì)供貨商送來的商品，應(yīng)在驗(yàn)收無誤后在送貨回執(zhí)單上簽字，如出現(xiàn)商品缺損或其它問題，應(yīng)取得送貨人員的證明，并在送貨回執(zhí)單上寫明情況。
6、對(duì)無隨貨同行單據(jù)的商品，按實(shí)驗(yàn)收，做好驗(yàn)收記錄。
7、對(duì)進(jìn)貨批量大的商品，到貨前需準(zhǔn)備好驗(yàn)收?qǐng)鏊皞}位，防止貨到進(jìn)不了倉庫或重復(fù)運(yùn)輸。
8、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題，如破損、缺損、串號(hào)、差價(jià)、變質(zhì)等，保管員及驗(yàn)收者須及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，并聽候處理。
二、庫房管理制度。
1、及時(shí)。要適應(yīng)購銷業(yè)務(wù)在時(shí)間上的要求，及時(shí)收貨、發(fā)貨，及時(shí)入賬、出賬，并在保管環(huán)節(jié)上及時(shí)檢查，及時(shí)盤點(diǎn)，及時(shí)采取存入、養(yǎng)護(hù)措施。
2、準(zhǔn)確。入庫、出庫和保管的商品應(yīng)做到數(shù)量、質(zhì)量、品種、花色等準(zhǔn)確無誤，賬賬相符，賬物相符。
3、經(jīng)濟(jì)。按照6s的要求做到認(rèn)真整理，合理使用倉庫面積和容積，提高倉庫利用率。
4、安全。搞好防火、防盜、防鼠、防蟲、防霉變等各項(xiàng)預(yù)防工作，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)入手續(xù)制度，凡與倉庫業(yè)務(wù)員無關(guān)人員禁止進(jìn)入庫房。
導(dǎo)游部管理制度。
為了更好的推行精細(xì)化管理工作，調(diào)動(dòng)全體導(dǎo)游員的工作積極性，提高工作效率，特制定。
規(guī)章制度。
如下：
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守國(guó)家外事紀(jì)律，不泄漏國(guó)家機(jī)密，同國(guó)家的宣傳政策保持一致。
2、提前10分鐘到崗，按照規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)做好班前工作。
3、按時(shí)上下班、堅(jiān)守工作崗位、不遲到、早退、脫崗或曠工，有事或休班時(shí)必須提前請(qǐng)假。
4、值班人員未經(jīng)允許，不得私自換班或無故缺勤。
5、崗中時(shí)間做好隨時(shí)待命的準(zhǔn)備，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度安排，接到工作命令，第一時(shí)間投入工作狀態(tài)，保持高效的工作業(yè)績(jī)。
6、工作場(chǎng)所內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，吵鬧跑跳、聚堆聊天，閑談、打瞌睡、玩游戲、打撲克等做與本職工作無關(guān)的事情。
7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，從思想行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，有事及時(shí)申請(qǐng)、與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決，嚴(yán)禁出現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)意見背道而馳或擅自行動(dòng)的現(xiàn)象。
8、嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi)或以種種行為暗示索要小費(fèi)、嚴(yán)禁收受回扣;按規(guī)定向客人收取費(fèi)用，不得弄虛作假、貪污公款、損害集團(tuán)利益。
9、按要求準(zhǔn)確的參加會(huì)議或培訓(xùn)，因故不能參加，須提前向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。
10、導(dǎo)游員儀表儀容要整潔、大方、得體、精神飽滿，給客人一個(gè)良好的印象，要求著裝整齊，工作期間必須穿工作服，佩戴工牌，著黑色或接近黑色皮鞋、旅游鞋，杜絕在工作區(qū)域內(nèi)穿涼鞋。
11、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，自覺接受游客的監(jiān)督、虛心聽取游客意見，不斷提高服務(wù)水平。
12、作風(fēng)正派、品德高尚，對(duì)游客態(tài)度和藹、語言婉轉(zhuǎn)、生動(dòng)、口齒清楚，必須使用普通話、使用文明用語、杜絕生冷、硬頂現(xiàn)象發(fā)生，講究語言藝術(shù)。
13、導(dǎo)游員要具備較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變等辦事能力，帶團(tuán)游覽時(shí)，一定要顧全大局，對(duì)待游客要一視同仁，盡量滿足客人的各種合理要求、不許隨便減少、增加或更改旅游路線，講解必須積極主動(dòng)、語言準(zhǔn)確生動(dòng)形象、幽默自然、富有吸引力。
14、不允許欺騙游客或更改團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及游客路線，特殊情況需及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)同意后方可更改計(jì)劃及線路。不準(zhǔn)擅自隨團(tuán)外出或擅自帶私團(tuán)。
15、及時(shí)解答游客正確合理的詢問。協(xié)助對(duì)方旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人處理旅游過程中遇到的各種問題。
16、配合和督促有關(guān)部門安排落實(shí)好旅行團(tuán)隊(duì)的交通，食宿、娛樂等事項(xiàng)。積極協(xié)調(diào)處理旅行團(tuán)(者)飛機(jī)延誤、行李丟失及損壞、客人生病住院等突發(fā)事項(xiàng)，保護(hù)旅行團(tuán)(者)的人身和財(cái)務(wù)安全，填寫接團(tuán)日志，記錄接待過程中發(fā)生的主要問題及解決辦法，準(zhǔn)確填寫有關(guān)票據(jù)及旅行團(tuán)結(jié)算賬單。
17、熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)。
18、導(dǎo)游員要刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓展自己的知識(shí)面，做一位“學(xué)不厭、問不倒、用不完”的知識(shí)性人才。
19、利用每周一、三、五晚上學(xué)習(xí)，充實(shí)員工的基礎(chǔ)文化和基本技能、學(xué)習(xí)有關(guān)旅游專業(yè)知識(shí)及相關(guān)的文化知識(shí)、了解發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)給予糾正日常出現(xiàn)的問題，要求同樣的錯(cuò)誤不能在導(dǎo)游部出現(xiàn)第二次。
20、利用在導(dǎo)游室休息時(shí)間，對(duì)在帶團(tuán)過程中出現(xiàn)的問題，大家一起交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，作到及時(shí)發(fā)揚(yáng)和糾正。
21、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生(勤洗澡，勤換衣服，無口腔異味)及公共衛(wèi)生，按規(guī)定要求打掃好宿舍及負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生，并保持清潔、室內(nèi)無異味。
票務(wù)中心管理制度。
為了規(guī)范票務(wù)中心的管理，提高工作效率，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，明確責(zé)任，特制定如下方案：
一、訂票操作管理：
1、訂票需做詳細(xì)訂票記錄，將客人姓名、證件號(hào)碼、航程、日期及付款方式仔細(xì)核對(duì)，確保信息準(zhǔn)確無誤。
2、集團(tuán)公司各單位訂票需注明訂票人及乘坐人單位及聯(lián)系電話，并落實(shí)好收款方式。票款拖欠時(shí)間不得超過一個(gè)月。
3、散客訂票必須現(xiàn)金結(jié)算，不允許欠款，禁止在未收款的情況下提前出票，防止死賬壞賬發(fā)生。
4、每天訂票數(shù)量需當(dāng)天報(bào)表，每月25號(hào)前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月訂票數(shù)量及金額，及時(shí)和山航對(duì)賬，核對(duì)出當(dāng)月利潤(rùn)匯總報(bào)表。
二、獎(jiǎng)罰制度：
1、機(jī)票欠款不得超過一個(gè)月，需在送票時(shí)讓客人填寫欠款憑證，落實(shí)好收款時(shí)間。如在一個(gè)月內(nèi)收不回欠款，按機(jī)票利潤(rùn)10%罰款。
2、收回的票款必須當(dāng)天報(bào)表并將票款上交財(cái)務(wù)，不得存壓票款，防止丟失。因票款未及時(shí)上交財(cái)務(wù)造成的票款丟失由責(zé)任人承擔(dān)全部損失。
3、因個(gè)人操作失誤、信息錯(cuò)誤等原因造成的漏訂、錯(cuò)訂等，所有損失由責(zé)任人承擔(dān)。
辦公室日常管理制度。
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范各單位辦公室的日常管理工作，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，以利于公司各項(xiàng)工作的開展，特對(duì)辦公室人員日常工作要求通知如下：
一、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作和辦事效率，當(dāng)日事當(dāng)日畢，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作有落實(shí)、有匯報(bào)，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、上班期間必須著工裝、深色皮鞋(不得穿靴子、拖鞋)、配戴工牌，發(fā)型整齊美觀，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類的飾物。
三、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象，辦公室人員應(yīng)提前20分鐘到崗，整理當(dāng)日。
工作計(jì)劃。
及其它事宜。上班期間不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、吃零食、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站，開通qq的僅限辦公交流使用。各辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
四、時(shí)刻保持辦公桌面用品整齊、有序，不得擺放任何與工作無關(guān)的物品，辦公椅上不得放衣服等任何物品。
五、晚間值班人員必須對(duì)所有區(qū)域進(jìn)行徹底清掃，各辦公室要將衛(wèi)生區(qū)域(包括地面、桌面、窗臺(tái)、門窗玻璃、文件柜表面、辦公用品等)劃分到人，對(duì)上述區(qū)域不定期、不定時(shí)的進(jìn)行清理，時(shí)刻保持辦公區(qū)域整潔。
六、加強(qiáng)電器管理，節(jié)約用電，晚上下班時(shí)必須關(guān)閉一切不必要的電源。
七、遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密。不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該傳的不傳。
八、各辦公室要營(yíng)造良好的辦公氛圍，辦公室要懸掛風(fēng)景畫、企業(yè)文化宣傳標(biāo)語等;綠色植物美觀、無枯枝敗葉。
杭州海外旅游有限公司創(chuàng)建于1989年，公司主營(yíng)入境、出境、客運(yùn)、機(jī)票代理和旅游關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。為pata(太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì))成員。自1993年以來，歷年榮獲國(guó)家旅游局評(píng)選的“全國(guó)國(guó)際旅行社百強(qiáng)”證書，多次被浙江省旅游局和杭州市旅委評(píng)為“浙江省國(guó)際旅行社10強(qiáng)”及“杭州市最佳旅行社”,“百佳誠信旅游企業(yè)”。20xx年榮獲浙江省首批五星品質(zhì)旅行社。公司擁有自置的辦公樓宇耀江廣廈三樓全層和西湖大道營(yíng)業(yè)部營(yíng)業(yè)用房。
公司以經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)為主，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一”為公司的立身之本，“嚴(yán)格管理、效益至上”為公司的經(jīng)營(yíng)理念。公司的主要經(jīng)營(yíng)范圍：
1、出境旅游業(yè)務(wù)自1994年開展中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)以來，公司具有出境旅游五大優(yōu)勢(shì)：人員素質(zhì)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、航空訂位優(yōu)勢(shì)、地接服務(wù)優(yōu)勢(shì)、領(lǐng)館送簽優(yōu)勢(shì)。
2、入境旅游業(yè)務(wù)以招徠、接待世界各地的客人來中國(guó)旅游、商務(wù)考察。公司擁有一支精通多種語言的專業(yè)隊(duì)伍。
3、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)目前已成功運(yùn)作國(guó)內(nèi)上百條成熟的旅游線路，以滿足高、中、低不等的消費(fèi)層次。
4、出資參股公司。
—杭州海順客運(yùn)有限公司，是涉外旅游用車定點(diǎn)單位，擁有各種類型的高檔旅游車輛50余輛，為公司組織的旅游客人和社會(huì)各界提供服務(wù)。
—杭州海外旅游航空服務(wù)有限公司，是iata(國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì))成員，是中國(guó)民航總局指定的客運(yùn)銷售代理人，具有一類代理資質(zhì)。
一、活動(dòng)目的。
為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利，感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。利用員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)特進(jìn)行20xx年非文職旅游活動(dòng)!
二、活動(dòng)地點(diǎn)。
北海、桂林、漓江、陽朔三日游。
三、活動(dòng)時(shí)間。
20xx年6月11日、12日、13日。
四、參與范圍。
全體非文職員工。
五、主辦部門。
行政管理部。
六、協(xié)辦單位。
北海市中國(guó)旅行社。
七、活動(dòng)行程。
d120xx年6月11日。
早上8：30中電宿舍集合，8：45-9：00從北海乘車至桂林(約16：00小時(shí)抵達(dá))，中餐自理、自備。到達(dá)后逛桂林市中心廣場(chǎng)、步行街等。
晚餐后入住酒店，安排房間后可自由在桂林市區(qū)活動(dòng)(宿：桂林)。
d220xx年6月12日。
早餐后8：00出發(fā)乘車至碼頭(約1.5小時(shí))乘船游覽——興坪漓江風(fēng)光(游覽時(shí)間約1.5-2小時(shí))，(興坪是古代漓江沿岸最大的城鎮(zhèn)，有1320xx年歷史。漓江流經(jīng)興坪有個(gè)河灣、叫鐮刀灣，是漓江風(fēng)光薈萃之地。東有朝笏、羅漢、僧尼、獅子諸山;北有壽星、駱駝山;西有筆架、美女山;西南有螺絲山、鯉魚過江)。游大榕樹景區(qū)(游覽約40分鐘)，月亮山(游覽約20分鐘)。
中餐后，游覽古老神秘的——陽朔圖騰古道(游覽約1小時(shí))。在這個(gè)陽朔縣著名的十里畫廊的山谷里，生活著一群廣西最古老的民族。他們是與世隔絕，不知世上已千年的土人。他們以黑為美，不但黑而且是黝黑得發(fā)亮。觀賞以身試火、腳踩利器、迎賓舞等。
晚餐后可自由活動(dòng)逛街等，入住酒店。(宿：桂林)。
d320xx年6月13日。
早餐后，游覽桂林山水游覽的開山地和桂林歷史淵源地——虞山公園(約70分鐘)觀賞古跡碑刻，瞻仰被稱為桂林福地的虞帝廟。四千多年前，華夏文明始祖之一的虞帝南巡曾到這里，秦人立廟紀(jì)念而得名，延續(xù)至今已有二千多年歷史;參觀地質(zhì)博物館或星鋒刀具。(約35-40分鐘)隨后游覽唐朝李渤開發(fā)的——南溪山公園(約40分鐘)。參觀古代佛教圣地,領(lǐng)略隱山的神妙及”小西湖”美景。品南溪茶藝。
中餐后(約14：00)乘車返回北海，到北海大約(晚22：00)結(jié)束行程!
八、活動(dòng)其它項(xiàng)。
交通：全程空調(diào)旅游車。
門票：旅行社購買景點(diǎn)首道門票(不含自費(fèi)項(xiàng)目)。
餐飲：正餐十人一桌，八菜一湯(四正二早)。
住宿：二星標(biāo)準(zhǔn)雙人間或同級(jí)酒店，提供洗漱用品。
導(dǎo)游：優(yōu)秀中文導(dǎo)游服務(wù)(全陪)。
購物：旅行社安排旅游區(qū)兩處購物點(diǎn)(自愿購買)。
保險(xiǎn)：旅行社責(zé)任險(xiǎn)(旅游意外險(xiǎn)建議客人購買)。
九、注意事項(xiàng)。
1、在旅游過程中，請(qǐng)大家隨時(shí)注意自身安全，如無特殊原因，請(qǐng)勿擅自離團(tuán)自由活動(dòng)。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
2、在游覽過程中請(qǐng)大家務(wù)必遵守時(shí)間，聽從導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)安排。
3、去旅游前請(qǐng)大家準(zhǔn)備點(diǎn)現(xiàn)金、身份證，以備旅途中使用。同時(shí)請(qǐng)大家注意，因桂林現(xiàn)是多雨季日，請(qǐng)帶好雨具，以免成為落湯雞。旅行中務(wù)必小心保管自己的行李、手機(jī)、錢包、相機(jī)及其他貴重物品。
4、本次旅游為三日兩晚行程，因考慮到天氣熱、氣溫高，請(qǐng)大家盡量備好一套換洗衣服。其它物品、洗漱用品酒店提供。
5、如有暈車、暈船等現(xiàn)象者，請(qǐng)?zhí)崆皞浜盟幤贰２⒃诔鲂袝r(shí)提前告訴導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)。以防途中發(fā)生異常反應(yīng)。
6、旅行中，每次出發(fā)或返回時(shí)，請(qǐng)各小組組長(zhǎng)認(rèn)真確認(rèn)本組成員是否到齊。如有任何異常請(qǐng)知會(huì)領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游。
7、旅行時(shí)，請(qǐng)大家特別要注意服裝和鞋子，盡量要輕裝出行，少帶雜物，以減輕負(fù)荷;鞋子要選用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有礙安全。
8、大家在游覽景區(qū)、景點(diǎn)時(shí)應(yīng)注意無照游商圍追兜售和宰客欺客的現(xiàn)象。這些無照商販經(jīng)常向過往行人和旅游團(tuán)隊(duì)兜售水果、飲料和小紀(jì)念品，請(qǐng)大家謹(jǐn)慎購買。
9、大家在景區(qū)游覽時(shí)要注意景區(qū)內(nèi)的各個(gè)標(biāo)識(shí)牌,避免造成走失或迷路等不必要的麻煩。必要時(shí)請(qǐng)用筆記錄下來，以便查看。
10、大家在景區(qū)游覽時(shí)如果要暫時(shí)離開團(tuán)隊(duì)，如去洗手間，請(qǐng)告知導(dǎo)游、帶團(tuán)負(fù)責(zé)人、組長(zhǎng)或其他團(tuán)友。
11、晚餐后自由活動(dòng)、逛街時(shí)，因大家對(duì)地理環(huán)境不熟，請(qǐng)盡量結(jié)伴同行，務(wù)必注意人、財(cái)安全。按旅行社規(guī)定的時(shí)間返回。
12、桂林景點(diǎn)以自然景觀為主，民俗風(fēng)情極為濃厚。在導(dǎo)游的講解下可以了解很多不同的民族不同的風(fēng)俗習(xí)慣和奇聞趣事。
13、新開發(fā)眾多自然景觀和民俗風(fēng)情演繹秀可觀賞性極強(qiáng)，都值得好好欣賞一番。(自費(fèi)項(xiàng)目可自愿觀看)。
十、工作職責(zé)。
領(lǐng)隊(duì)：
導(dǎo)游：(一)(二)(三)李。
小組組長(zhǎng)：第一組長(zhǎng)：第二組長(zhǎng)：第三組長(zhǎng)：第四組長(zhǎng)：第五組長(zhǎng)：
十一、具體行程見旅行社安排，旅行中請(qǐng)大家注意自身形象，做一名精神尚佳的長(zhǎng)城人，謝謝!
祝大家旅途愉快!!!
旅游公司員工旅游公司策劃書篇八
尊敬的'人力資源部：
您好！
由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素，經(jīng)過慎重考慮之后，特此提出離職申請(qǐng)，敬請(qǐng)批準(zhǔn)。
在xx工作一年多的時(shí)間里，我有幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助，在本職工作和音樂專業(yè)技能上，我得到了很大程度的提高，在此感謝xx提供給我這個(gè)良好的平臺(tái)，這一年多的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后職業(yè)生涯中的一筆寶貴財(cái)富。
在這里，特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在過去的工作、生活中給予的大力支持與幫助；尤其感謝xx，xx等，一年來對(duì)我的信任和關(guān)照，感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?BR> 望批準(zhǔn)我的申請(qǐng)，并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，在正式離開之前我將認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
祝公司事業(yè)蓬勃發(fā)展，前景燦爛。
辭職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇九
獎(jiǎng)勵(lì)：
1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的'各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表揚(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
懲罰、紀(jì)律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元;。
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;。
5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
衛(wèi)生制度：
1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生，保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間、門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)換洗床上用品。
交接班制度：有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
1、收銀員：整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備、物品等，作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔，未留有死角。
4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十
---了一良好的宏觀環(huán)境。
2、市場(chǎng)潛在力分析。
除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。
3、競(jìng)爭(zhēng)者狀況分析。
4、服務(wù)分析。
在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
5、公司的市場(chǎng)表現(xiàn)。
知名度還可以，但美譽(yù)度不高，產(chǎn)品價(jià)格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國(guó)有企業(yè)，政府對(duì)其進(jìn)行了大力的扶持。
2---。
5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。
三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價(jià)格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強(qiáng)化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國(guó)旅游公司前列。
3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴(kuò)張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國(guó)。
4、消費(fèi)人群定位：以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。
四、營(yíng)銷策略。
(一)營(yíng)銷理念。
1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時(shí)為您省錢。
4----。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十一
尊敬的旅行社領(lǐng)導(dǎo)：
您好，感謝旅行社近兩年多來對(duì)我的關(guān)心和照顧，我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向社里提交辭職報(bào)告。
這段時(shí)間我認(rèn)真的回顧了自己這兩年多的工作。自20xx來到旅行社至今，我在旅行社里有過歡笑，有過收獲，也有過痛苦。來到旅行社工作是我的幸運(yùn)，這幾年旅行社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們對(duì)我的幫助更是讓我感激不盡。
每次拿到工資時(shí)，我都感到幸福，可這幸福中帶有太多的苦澀。我發(fā)現(xiàn)我不能適應(yīng)這份工作，我真希望自己留下來，可考慮再三，我還是提交了這份辭職報(bào)告。由于實(shí)在不能適應(yīng)旅行社的工作，這兩年來工作的壓力，讓我的脾氣暴躁，讓我沒有時(shí)間關(guān)心自己的飲食與健康，讓我不分白天與黑夜，我的身體實(shí)在吃不消了。每一天，我都很苦悶，我真的承受不了這樣的工作壓力。我要崩潰了。我真的迫切的需要換個(gè)環(huán)境。
再者，有俗語說我們這個(gè)年齡的青年上需陪伴高堂，下需陪伴男朋友，可上班這么長(zhǎng)時(shí)間我沒有時(shí)間陪伴自己的父母，男朋友更是連影子也沒有。我很痛苦，面對(duì)父母盼女婿的心情，我感到更大的壓力與痛苦。
所以懇請(qǐng)您諒解我做出的決定，也請(qǐng)您支持我的決定，同意我的辭職請(qǐng)求。
此致
敬禮
20xx年xx月xx日。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十二
(七)部門管理：
1.人員管理：人員有三(洪紅張鵬王公安)2.經(jīng)費(fèi)管理：20萬元合理利用。
3.消息管理：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消息，擴(kuò)充實(shí)力。
4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部門，景區(qū)，購物部門等，建立長(zhǎng)期的友好合作關(guān)系。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十三
1、籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實(shí)現(xiàn)的：
現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個(gè)部門:財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、公關(guān)部、人力資源部。由于旅行社剛成立，所以對(duì)于各社的資本需要量只能是初步的預(yù)測(cè)。在預(yù)測(cè)之后，對(duì)各社資本的分配是：營(yíng)銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關(guān)部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設(shè)備等的采集共用了30萬元。余下的77萬元留存財(cái)務(wù)部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有100萬元上交莊旅游局作國(guó)際旅行社的保證金。至于預(yù)算方面，初步是：到年末達(dá)到凈收入180萬元。
2、資本運(yùn)用。這就需要各部門合理運(yùn)用所規(guī)劃的資金做好份內(nèi)的工作。營(yíng)銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研及廣告宣傳和做企劃方案;公關(guān)部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系;人力資源部：招聘和培訓(xùn)新員工;就財(cái)務(wù)部而言就是對(duì)社內(nèi)部的資料、設(shè)備、雜物等進(jìn)行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎(jiǎng)金，對(duì)于工資的安排是：總經(jīng)理1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務(wù)員1200元每月。獎(jiǎng)金是成本節(jié)約獎(jiǎng)和銷售冠軍獎(jiǎng)均為xx元。
3、股利分配這主要是財(cái)務(wù)部要協(xié)助董事會(huì)處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計(jì)劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤(rùn)的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤(rùn)就留作上交稅金、購買設(shè)備資金和公積金。
4、保管對(duì)旅行社貨幣的收支以及其他財(cái)務(wù)方面的交易活動(dòng)進(jìn)行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財(cái)務(wù)部，企業(yè)運(yùn)行過程中的費(fèi)用均需開示發(fā)票到財(cái)務(wù)部報(bào)賬。對(duì)旅行社來說，團(tuán)隊(duì)的收入有兩種情況。一是：現(xiàn)收;二是：應(yīng)收賬款。對(duì)于這兩者，應(yīng)收款是管理的重點(diǎn)，即收現(xiàn)率應(yīng)是一個(gè)重要的指標(biāo)。但應(yīng)收賬款不僅會(huì)占用公司的資金，而且，也會(huì)產(chǎn)生壞賬的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要公司制定相應(yīng)的信用制度，來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，應(yīng)根據(jù)旅行社的行業(yè)特點(diǎn)，掛賬就應(yīng)嚴(yán)格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務(wù)員的暗箱操作。當(dāng)然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的必要手段。同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務(wù)員不通過財(cái)務(wù)部門直接從收入中支取成本。
5、信用和收款財(cái)務(wù)部要制定信用政策，催收旅行社的應(yīng)收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結(jié)清帳。
6、保險(xiǎn)這一點(diǎn)對(duì)旅行社很重要。把旅行社財(cái)產(chǎn)、人員以及組團(tuán)后游客的人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，如此把旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了保險(xiǎn)公司，保證了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以更加大膽地進(jìn)行。
7、團(tuán)隊(duì)核算本社在團(tuán)隊(duì)核算中都已采用了單團(tuán)核算體系，來進(jìn)行旅游團(tuán)隊(duì)的基本財(cái)務(wù)核算。所謂單團(tuán)核算就是將每個(gè)團(tuán)做為核算對(duì)象，進(jìn)行獨(dú)立的財(cái)務(wù)記錄和分析。這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個(gè)團(tuán)的盈虧責(zé)任落實(shí)到具體的業(yè)務(wù)員身上，并能掌握每個(gè)團(tuán)的具體情況。
8、最后，對(duì)于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費(fèi)，通過利用業(yè)務(wù)量來與航空公司談判;而地接費(fèi)可通過招標(biāo)等手段來減低成本。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。而旅行社作為進(jìn)入門檻低競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要。現(xiàn)在，公司對(duì)成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實(shí)可以引入標(biāo)準(zhǔn)成本來加強(qiáng)控制。
如：對(duì)常規(guī)路線可讓業(yè)務(wù)部門和財(cái)務(wù)部門共同制定出淡、旺季團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本和標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)，即通過團(tuán)隊(duì)的實(shí)際成本和標(biāo)準(zhǔn)成本的對(duì)比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務(wù)部門向標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)努力。這樣財(cái)務(wù)也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來判斷成本支出的合理性。
當(dāng)然，在采用毛利率和標(biāo)準(zhǔn)成本控制下，也應(yīng)同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。如：可設(shè)立成本節(jié)約獎(jiǎng)、銷售冠軍獎(jiǎng)等，來調(diào)動(dòng)員工的積極性。而獎(jiǎng)金的支出應(yīng)從管理費(fèi)列支。對(duì)于非常規(guī)團(tuán)隊(duì)在制定線路時(shí)，也應(yīng)測(cè)算出相應(yīng)的成本來。實(shí)際上，這種個(gè)性化旅游在未來的旅游市場(chǎng)一定會(huì)占有相當(dāng)?shù)谋壤?BR> 旅游公司員工旅游公司策劃書篇十四
第四天重慶―奉節(jié)豪華客輪酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城奉節(jié)賓館。
我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅(jiān)持“一條龍服務(wù)，隨時(shí)為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們的24小時(shí)在線服務(wù)熱線為：
xxxxxxxxxx張小姐xxxxxxxxxxxx張先生。
我部機(jī)構(gòu)功能主要有：擬訂旅行社公關(guān)計(jì)劃，指導(dǎo)本部門工作，協(xié)調(diào)部門與旅行社與外部有關(guān)組織關(guān)系，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，提供各種消息咨詢。我部計(jì)劃共分六個(gè)部分：
(一)公關(guān)人員素質(zhì)要求：
職業(yè)道德：真誠，可信，樂于助人，無私，勤奮努力。
旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務(wù)人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個(gè)企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務(wù)作為企業(yè)形象代表。
(二.)公關(guān)客體：
1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調(diào)發(fā)展，前者加強(qiáng)宣傳，后者共同進(jìn)步。
2.新疆旅行社眾多，但主營(yíng)“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好.
3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀(jì)違法，爭(zhēng)取各種優(yōu)惠政策。
4.與酒店，交通，景點(diǎn)，景區(qū)消費(fèi)場(chǎng)所協(xié)調(diào)發(fā)展。
(三.)公關(guān)手段：
1.消息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關(guān)系，宣傳與我旅行社有利資料。
2.收集消息：輿論監(jiān)督，民意測(cè)驗(yàn)，在我旅行社進(jìn)行的民意測(cè)驗(yàn)調(diào)查中。72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。
3.聯(lián)絡(luò)情感：通過贈(zèng)送紀(jì)念品等方式，加強(qiáng)我們與顧客間的聯(lián)系，爭(zhēng)取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務(wù)：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。
5.服務(wù)社會(huì)：參加公共活動(dòng)，資助社會(huì)福利，提高社會(huì)知名度。
(四).收集八方消息：
1.我社形象：知名度，美溢度，支持率。
2.產(chǎn)品消息：主營(yíng)“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”
4.公眾需要：團(tuán)體游，個(gè)人出行，家庭出游，全包價(jià)，辦包價(jià);對(duì)吃，住，行，風(fēng)俗習(xí)慣的不同需求。
(五)內(nèi)部消息;。
1.內(nèi)部指導(dǎo)我社正常運(yùn)行的消息獲取途徑有：網(wǎng)絡(luò);報(bào)表，營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)分析;工作報(bào)告;內(nèi)部行文指示;工作筆記;內(nèi)部刊物;通信工具。
3.堅(jiān)持有效，適用，適時(shí)，真實(shí)，適量，新鮮，及時(shí)的消息原則。
(六)年度計(jì)劃：
我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時(shí)間xx-10-1。下年我公關(guān)部計(jì)劃有下：
1.統(tǒng)計(jì)新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十五
網(wǎng)站管理結(jié)構(gòu)。
1．地區(qū)代理-分銷中心-分銷人員客戶2．合作伙伴-客戶。
3．渠道管理-渠道或合作伙伴。
網(wǎng)站的產(chǎn)品線――會(huì)員系統(tǒng)。
1．旅行會(huì)員-訂購線路，和旅行企業(yè)發(fā)生交易2．從業(yè)會(huì)員-購買培訓(xùn)服務(wù)。
3．旅游企業(yè)-進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十六
1－2年內(nèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)80％以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站，50％以上的企業(yè)在使用我們的網(wǎng)站。25％的企業(yè)通過我們的網(wǎng)站促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)。會(huì)員注冊(cè)量突破20萬人次，成為在全國(guó)范圍內(nèi)知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷合作伙伴全面開花，續(xù)約率不低于80％。網(wǎng)站在整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)份額能占到1－2％。
3-5年網(wǎng)站進(jìn)行資本運(yùn)作，達(dá)到股東利益的最大化，和會(huì)員利益的最大化。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十七
1、方案提出：
開發(fā)旅游項(xiàng)目的前提是擁有可靠的旅游資源，面對(duì)旅游業(yè)界的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)，有必要推出一些新的旅游概念，及開發(fā)出新的旅游項(xiàng)目，由此來應(yīng)對(duì)在旅游業(yè)中強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
傳統(tǒng)的旅游概念是依靠現(xiàn)有的實(shí)景資源進(jìn)行的一種參觀式旅游，這種傳統(tǒng)的旅游概念實(shí)現(xiàn)起來比較容易，然而也有一定的缺陷，比如：無法吸引人群，只會(huì)使人覺得來游玩一次就夠了，沒什么新鮮感。即使再好的旅游風(fēng)景區(qū)也會(huì)因?yàn)閱握{(diào)的參觀旅游而使人失去興趣。無法做到旅游在人群中的二次推廣。(比如當(dāng)某人問去過某地旅游的人感覺如何，那人也許會(huì)說：某地也不過如此，沒什么好玩的。)這樣就會(huì)浪費(fèi)一個(gè)景點(diǎn)資源在旅游公司中的利用價(jià)值。
在已有的實(shí)景旅游資源中加入民俗文化，比如各種民族風(fēng)情，科學(xué)文化等。我們目前已將中醫(yī)文化融入到旅游業(yè)之中，旨在利用中醫(yī)在世人心中的神秘性，將其推廣讓世人熟悉和了解中醫(yī)，并且可以在旅游過程中親身體驗(yàn)中醫(yī)的神奇功能。我們主張多元化發(fā)展旅游業(yè)，暫時(shí)利用已有的中醫(yī)與旅游相結(jié)合發(fā)展，在今后的發(fā)展中，不斷創(chuàng)新更多與旅游相結(jié)合的項(xiàng)目，使公司的項(xiàng)目不斷成熟。
2、項(xiàng)目應(yīng)用：
當(dāng)我們將項(xiàng)目應(yīng)用于實(shí)際的同時(shí)，可以考慮項(xiàng)目的推廣空間，由于中醫(yī)在西方向來被當(dāng)成是一門古老而又神秘的科學(xué)，利用中醫(yī)在西方國(guó)家中的神秘性與知名度，吸引更多的人。將其與我國(guó)豐富的實(shí)景旅游資源相結(jié)合，必定能為公司帶來意想不到的效果。
3、實(shí)現(xiàn)前提：
一個(gè)項(xiàng)目的產(chǎn)生必定耗費(fèi)相當(dāng)多的腦力，而一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)則更是需要腦力與體力的相結(jié)合，擁有一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大項(xiàng)目的前提是擁有一支素質(zhì)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍。他們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)過程中承擔(dān)了不同的任務(wù)。由于項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)擁有不同的途徑，因此他們也在整個(gè)流程中扮演著不同的角色。
4、實(shí)現(xiàn)途徑：
實(shí)現(xiàn)的途徑可以采取兩種方案：一個(gè)是項(xiàng)目單一逐步實(shí)現(xiàn)，利用各個(gè)部門在項(xiàng)目中所充當(dāng)?shù)慕巧瑸轫?xiàng)目的每一個(gè)實(shí)現(xiàn)步驟努力工作，從國(guó)內(nèi)，宣傳，再到國(guó)外，逐步實(shí)現(xiàn)，這種做法比較簡(jiǎn)單，容易組織，也容易分配各步驟各崗位所需要的人員。缺點(diǎn)是無法得到最大的利用空間，不可能每個(gè)環(huán)節(jié)都需要那么多的人員同時(shí)進(jìn)行工作，浪費(fèi)了人力資源，增加了公司的開銷，項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的周期較長(zhǎng)。為了避免項(xiàng)目開發(fā)周期長(zhǎng)，人力資源的無端浪費(fèi)，可以采取多步驟同步實(shí)現(xiàn)的方案，比如：在做國(guó)外推廣的時(shí)候，可以先通過網(wǎng)絡(luò)來宣傳我們公司所做的項(xiàng)目以及項(xiàng)目的詳細(xì)介紹和開展的業(yè)務(wù)，然后搜集客戶信息，通過客戶的留言以及反饋來了解客戶在這個(gè)項(xiàng)目中還更加需要什么。與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目的后續(xù)開發(fā)，以及通過利用網(wǎng)絡(luò)收集的信息來做更多吸引人的項(xiàng)目增殖業(yè)務(wù)。這樣雙管齊下，里應(yīng)外合，可以達(dá)到事半功倍的效果。既減少了項(xiàng)目開發(fā)周期，又降低了開發(fā)成本。
5、項(xiàng)目結(jié)果預(yù)測(cè)：
項(xiàng)目一經(jīng)推出，在做歐美市場(chǎng)的同時(shí)在國(guó)內(nèi)做一些滿足歐美市場(chǎng)客戶需求的一些后續(xù)服務(wù)，其中包括一些用來吸引客戶的增殖服務(wù)等，為每個(gè)預(yù)定公司旅游計(jì)劃的客戶量身定做一套滿意服務(wù)，并且發(fā)放公司宣傳資料，名片給這些客戶。其最好的結(jié)果是：能從大量的人群中吸引部分固定客戶和準(zhǔn)固定客戶(是指利用一些客戶的二次宣傳而吸引更多的人來選擇公司的這個(gè)旅游項(xiàng)目)。這些客戶，為公司的未來的發(fā)展，特別是進(jìn)一步打入歐美市場(chǎng)做下了鋪墊。特別是利用網(wǎng)站形式推廣，為每個(gè)在網(wǎng)站上注冊(cè)的用戶建立數(shù)據(jù)庫，可以通過網(wǎng)站上的調(diào)查答卷來得知這些用戶的需求，并且統(tǒng)計(jì)他們選擇公司項(xiàng)目的次數(shù)、為什么選擇該項(xiàng)目、還希望得到什么。通過這些數(shù)據(jù)的積累，能使該旅游項(xiàng)目在推廣上面取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步完善，從而吸引更多歐美地區(qū)人們的眼球，最后通過這些來為公司盈利，并能為公司未來推出新的項(xiàng)目提供好的參考。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十八
主營(yíng)產(chǎn)品和服務(wù)：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號(hào)，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風(fēng)情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動(dòng)。并承辦國(guó)際國(guó)內(nèi)外旅游項(xiàng)目，代辦機(jī)票，船票，火車票，代辦護(hù)照，代訂課房餐飲等服務(wù)。
成立時(shí)間：xx年10月1日。
地點(diǎn)：烏魯木齊北京北路15號(hào)。
聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxxx。
聯(lián)系人：陳經(jīng)理。
公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。
公司目標(biāo)：爭(zhēng)取第一年接待游客達(dá)5000人，促進(jìn)兩地之間的交流與發(fā)展。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇十九
付費(fèi)電子雜志：是我們利用雜志的資源提供網(wǎng)上閱覽的服務(wù)收取閱讀者的費(fèi)用。還有一種形式是聯(lián)合雜志進(jìn)行推廣服務(wù)，企業(yè)可以同時(shí)在雜志和網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。（適用于自身做促銷彩頁和冊(cè)子的企業(yè)和公司）。
商城：提供商品和服務(wù)的訂購。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇二十
（一）第一階段：立足景區(qū)現(xiàn)有景點(diǎn)，完善基礎(chǔ)配套設(shè)施，開發(fā)旅游，加大營(yíng)銷力度，實(shí)現(xiàn)景區(qū)游客量的較大增長(zhǎng)。
1、在景區(qū)附近建設(shè)一座集住宿、餐飲、停車、娛樂于一體的賓館；
2、對(duì)景區(qū)內(nèi)現(xiàn)有游覽線路上的泥路、棧橋進(jìn)行改造或新建；
3、沿游覽路線開設(shè)數(shù)個(gè)游客休憩亭，兼營(yíng)飲品、副食和地方特色小吃；
4、新建景區(qū)內(nèi)的郵電通訊、水電等基礎(chǔ)設(shè)施；
5、新建景區(qū)內(nèi)的簡(jiǎn)便醫(yī)療點(diǎn)一個(gè)、生態(tài)環(huán)保廁所若干間；
6、開發(fā)鄉(xiāng)村旅游（農(nóng)家樂項(xiàng)目）。
7、請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)或廣告公司對(duì)景區(qū)進(jìn)行專業(yè)策劃、宣傳。
（二）第二階段：細(xì)分旅游市場(chǎng)，針對(duì)特定顧客群，開發(fā)特色旅游景點(diǎn)及設(shè)施。
1、開發(fā)“瑤池”特色旅游項(xiàng)目。
“瑤池”文化旅游，是借助《西游記》“孫悟空大鬧瑤池”的一出戲，通過一定的物質(zhì)手段，利用其知名度和優(yōu)美的自然風(fēng)光以及獨(dú)具特色的園林環(huán)境，再加上觀光客和香客受到的藝術(shù)感染或各自的精神寄托，用自己的審美情趣，通過藝術(shù)的審美，歷史的回顧，得到全方位的精神上、文化上的享受的一種旅游活動(dòng)。
針對(duì)港、澳、臺(tái)地區(qū)華人華僑以及國(guó)內(nèi)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的一些對(duì)“瑤池”與西王母有一定興趣的人的需求，提供相應(yīng)服務(wù)。
2、進(jìn)一步開發(fā)以“蟠桃”文化為主題開展蟠桃大會(huì)。
“王母娘娘的蟠桃園有三千六百株桃樹。前面一千二百株，花果微小，三千年一熟，人吃了成仙得道。中間一千二百株，六千年一熟，人吃了霞舉飛升，長(zhǎng)生不老。后面一千二百株，紫紋細(xì)核，九千年一熟，人吃了與天地齊壽，日月同庚”傳說王母娘娘蟠桃會(huì)，孫悟空偷吃仙桃的故事久為民間傳唱，為人們品桃倍添韻味。民間，人們用桃來祈福，把壽團(tuán)稱為壽桃。壽宴中總少不了它。在傳統(tǒng)的年畫中，壽桃更是表現(xiàn)內(nèi)容，如桃合靈芝稱仙壽、合蝙蝠稱為福壽，多見于《蟠桃獻(xiàn)壽圖》，寄寓延年益壽。桃子，總與仙、壽連在一起，緣于它有豐富的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。
開展蟠桃大會(huì)，蟠桃大比拼，蟠桃拍賣，悟空吃蟠桃大比拼等活動(dòng)。吸引更多的人參與活動(dòng)。
3、建設(shè)“瑤池”休閑活動(dòng)中心。
建設(shè)一個(gè)休閑活動(dòng)中心，以仙女，神仙為主題。即創(chuàng)造一個(gè)仙境的休閑中心，讓游客們產(chǎn)生一種身臨仙境的感覺?；顒?dòng)中心里有各路神仙，有仙桃，各種仙物神獸等等。
（三）第三階段：發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，大力開發(fā)觀光生態(tài)農(nóng)業(yè)，形成綠色環(huán)保產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。
1、建設(shè)高科技生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園利用高科技環(huán)保產(chǎn)品――可自然降解的農(nóng)用塑料膜，結(jié)合高科技農(nóng)業(yè)種植技術(shù)，建設(shè)若干大棚果蔬種植基地，組建生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園供游客參觀。游客同時(shí)可親自采摘、品嘗或購買綠色無公害果蔬。
這些無公害果蔬既可作為商品提供給景區(qū)內(nèi)的賓館、飯店，在產(chǎn)量具備一定規(guī)模的情況下，還可以成為城區(qū)各超市無公害綠色食品專柜的緊俏商品。
在風(fēng)景區(qū)的開發(fā)過程中一定要堅(jiān)持環(huán)保、生態(tài)效益至上的理念，發(fā)揮高科技環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，加大環(huán)保設(shè)施投入，加強(qiáng)景區(qū)環(huán)境管理，杜絕白色污染，在景區(qū)開發(fā)全過程中、全范圍內(nèi)時(shí)刻關(guān)注環(huán)境保護(hù)，傳播環(huán)保理念，宣傳環(huán)保知識(shí)，倡導(dǎo)環(huán)保行為，形成環(huán)保至上的景區(qū)特色管理文化。
將整個(gè)天池景區(qū)建設(shè)成為青少年學(xué)習(xí)環(huán)保知識(shí)、增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)、塑造環(huán)保行為的教育基地。
通過三個(gè)階段的開發(fā)建設(shè)，風(fēng)景區(qū)將形成一個(gè)以“瑤池”文化和蟠桃文化為特色，集觀光、休閑、度假為一體的“全國(guó)著名、世界知名”的旅游勝地。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇二十一
1、國(guó)內(nèi)推廣：
一個(gè)產(chǎn)品如果沒有得到好的宣傳和推廣，即使該產(chǎn)品非常完美也無法為公司帶來盈利，因?yàn)楦揪蜎]有人愿意為一個(gè)出來乍到的不了解的產(chǎn)品買單。所以好的產(chǎn)品首先就要有一支強(qiáng)大的推廣隊(duì)伍。所謂強(qiáng)大的隊(duì)伍并不是說要有多么大的規(guī)模，才可以將該產(chǎn)品打成一個(gè)品牌，使其為世人知道。我們主張以看點(diǎn)多集中推廣，看點(diǎn)少附加在看點(diǎn)多的產(chǎn)品中整合推廣。
由于旅游項(xiàng)目資源在國(guó)內(nèi)人的眼中并不陌生，所以不必要花太多的時(shí)間與金錢去推廣這個(gè)項(xiàng)目，靈活運(yùn)用地域與人和優(yōu)勢(shì)來推廣。處于該旅游資源的當(dāng)?shù)乇囟〞?huì)吸引很多同行公司，這些公司有的只做旅游，有的是做一些旅游項(xiàng)目套餐服務(wù)，比如一些公司推出的包機(jī)業(yè)務(wù)以及幾日游等。利用這些公司的陳舊性，可以通過與這些公司的旅游項(xiàng)目合作，來達(dá)到我們所要求的宣傳效果。
來旅游的人都希望看到他們所想要看到的東西，玩所想玩的東西，但并不只是一家公司提供這些，不同的公司有不同的推廣方式，可是他們始終還是推廣的該旅游景點(diǎn)。我們可以將我們的特色服務(wù)引入到這些公司的推廣中，由于我們占據(jù)地域資源的優(yōu)勢(shì)，比如中醫(yī)參觀場(chǎng)地，我們可以將這個(gè)作為賣點(diǎn)，說服其他公司將這個(gè)服務(wù)加入他們的旅游計(jì)劃中，我們可以從其他公司手中收取場(chǎng)地參觀使用費(fèi)，為公司實(shí)現(xiàn)盈利。
由于這種方式可以使得其他公司擁有更多的吸引人的地方，該公司定會(huì)將我們提供的賣點(diǎn)以廣告形式加入他們的推廣計(jì)劃中，從另一方面來說，也就是該公司無形之中為我們公司做了廣告，即使只是為我們公司的其中一個(gè)參觀場(chǎng)地做廣告，最后也會(huì)帶來一系列鏈鎖反應(yīng)，可以從側(cè)面推廣到公司的其他方面。我們?yōu)槊總€(gè)旅游團(tuán)帶來參觀的人發(fā)放公司旅游項(xiàng)目資料，讓其了解他們所參觀的場(chǎng)地所屬公司的信息，包括公司其他項(xiàng)目資源，還有一些附帶的增殖業(yè)務(wù)，從而搜集到了這些有旅游欲望的客戶資源，將我們公司推廣出去。這樣以來既減少了公司在國(guó)內(nèi)推廣上的費(fèi)用，又帶來了盈利，因?yàn)檫@些盈利是從同行公司帶來的客戶資源中獲得。這樣在擁有自己的客戶資源的同時(shí)，也將別的公司的客戶資源包攬過來。
2、國(guó)外推廣：
一個(gè)項(xiàng)目所能帶來的價(jià)值在一定程度上體現(xiàn)了該項(xiàng)目的好與壞，假如這是一個(gè)非常具有價(jià)值的項(xiàng)目，如何才能使項(xiàng)目在推廣之后得到最大的盈利是非常重要的。將該項(xiàng)目推廣到國(guó)外，其中要付出推廣費(fèi)用。這個(gè)費(fèi)用往往要比國(guó)內(nèi)推廣的費(fèi)用高出許多倍，因此沒有必要在項(xiàng)目投入初期在國(guó)外耗費(fèi)大量資金去建立項(xiàng)目推廣部，因?yàn)榻㈨?xiàng)目推廣部門過少不能起到推廣作用，建立過多也許會(huì)使得耗費(fèi)的資金比項(xiàng)目所能帶來的價(jià)值還要多，這樣會(huì)造成公司的虧損。
在國(guó)外的推廣形式上，可以采取與本地推廣相結(jié)合的形式。不是所有的國(guó)外的人都會(huì)來到這里旅游，也不是所有來這里旅游的人都會(huì)選擇我們公司。我們可以在機(jī)場(chǎng)安排兩個(gè)發(fā)廣告的職員，之所以選擇機(jī)場(chǎng)作為場(chǎng)地，其一是機(jī)場(chǎng)是外國(guó)人進(jìn)出最集中的地方，其二是檔次問題，飛機(jī)決定了我們所選擇的宣傳對(duì)象是一些具有檔次的人(包括國(guó)內(nèi)外人)，他們有物質(zhì)能力選擇我們的旅游項(xiàng)目。在機(jī)場(chǎng)候機(jī)廳可以安排一至三人(能夠獨(dú)立英語交流，并且流暢，講究商務(wù)禮儀的人)，制作公司調(diào)查表，在那侯機(jī)的人，多數(shù)是侯機(jī)準(zhǔn)備離開的人，包括一些準(zhǔn)備離開的國(guó)外客人。我們可以對(duì)他們進(jìn)行問題答卷式調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要是對(duì)來這旅游的心情如何，對(duì)這是否滿意，還希望得到什么，盡量讓這些國(guó)外客人感覺到一種輕松的交流環(huán)境，最后在答卷結(jié)束后邀請(qǐng)?jiān)搰?guó)外客人留下名字信息，以及email。最后發(fā)放我們公司的英文介紹資料，這個(gè)是關(guān)鍵，因?yàn)槁L(zhǎng)的飛機(jī)旅程中，即使一本普通資料，也會(huì)吸引到客人的閱覽，可以為公司做到更好的宣傳，該游客也許會(huì)在飛機(jī)上想：這次沒有去參觀這個(gè)真是有點(diǎn)遺憾，下次一定要選擇這家公司的旅游項(xiàng)目。對(duì)一些出站的客人們發(fā)放公司所開放的項(xiàng)目資料，給他們?cè)谙嘛w機(jī)之后一種輕松的感覺，并能在路上休息看資料，能有一種增加他們意識(shí)上選擇我們公司項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。
要徹底進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)，一定要讓國(guó)外人知道我們公司所開發(fā)的項(xiàng)目。這其中有一非常實(shí)用的推廣方式：網(wǎng)絡(luò)推廣方式。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣：
網(wǎng)絡(luò)推廣是覆蓋面最廣的一種方式，也是最節(jié)省資金的一種方式。做一個(gè)將旅游項(xiàng)目以b2c，b2b的形式在網(wǎng)站上銷售，既可以針對(duì)國(guó)外個(gè)人選擇計(jì)劃，也可以針對(duì)國(guó)外公司選擇計(jì)劃。
利用公司已有的資源，在網(wǎng)站上做信息發(fā)布，將項(xiàng)目產(chǎn)品分類介紹，以圖片與文字交融介紹，可以給來網(wǎng)站訪問的人們帶來一種真實(shí)的感覺。組織人員對(duì)網(wǎng)站信息頁面進(jìn)行更新，要保證網(wǎng)站信息資源的新鮮。搜集一些與項(xiàng)目相關(guān)的資訊，放在網(wǎng)站的醒目位置，使每一個(gè)來訪人員都能一目了然該網(wǎng)站做的是什么，銷售的是什么，都有一些什么項(xiàng)目。
為網(wǎng)站做一個(gè)數(shù)據(jù)庫，提供注冊(cè)，站內(nèi)信息留言，站內(nèi)提問與在線解答，需要一名能夠流暢英文寫作的人員。網(wǎng)站需要一名數(shù)據(jù)庫管理人員，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的維護(hù)與更新，包括保存來站注冊(cè)的客戶信息，確保這些資料的完整與保密。
一切都準(zhǔn)備完畢，就等待網(wǎng)站的宣傳，每一個(gè)公司的成員都要有把公司當(dāng)成是自己家一樣的感覺，在其他網(wǎng)站瀏覽或者是一些與公司項(xiàng)目相關(guān)的同行網(wǎng)站瀏覽時(shí)，不忘記公司的項(xiàng)目，比如訪問一些bbs，或者是百度貼吧，還有專門的社區(qū)里，留言之后要在最后一行加上公司網(wǎng)站logo與超鏈接，最直接的方法就是注冊(cè)的時(shí)候以公司名字注冊(cè)，這樣留言可以給人第一印象就是公司。這樣可以增加公司的知名度，也可以讓更多在社區(qū)或者是bbs里面想了解該方面信息的人可以更快訪問到我們公司的網(wǎng)站，從而了解到信息。
可以在一些國(guó)外的知名網(wǎng)站上留言，發(fā)布信息。以公司名字留言和發(fā)布信息過多，可以增加公司在搜索引擎上被搜到的幾率，這樣可以使人們找到公司的機(jī)會(huì)得到提高。特別是在留言發(fā)布信息內(nèi)容里面以“公司+項(xiàng)目+某種行業(yè)”的形式發(fā)布，這樣不僅在搜索到行業(yè)信息的時(shí)候能顯示我們公司，在搜索公司名字的時(shí)候也能顯示到公司所做的項(xiàng)目等。
數(shù)據(jù)的維護(hù)非常重要，網(wǎng)站的推廣最重要的是搜集注冊(cè)信息，既然別人來網(wǎng)站注冊(cè)，就說明了這個(gè)人一定非常想了解到該項(xiàng)目的一些信息，或者說至少有這種預(yù)定的想法。那么通過對(duì)這些注冊(cè)人員信息的保存與整理，對(duì)一些有信息留言的注冊(cè)人員通過email發(fā)放公司資料，這樣以來可以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳我們的產(chǎn)品，而不是盲目大面積宣傳，從而減少了許多人力與物力。
在網(wǎng)站內(nèi)打出一些招牌吸引人的旺季與淡季的特殊銷售項(xiàng)目，并且提供對(duì)該項(xiàng)目的在線調(diào)查，通過搜集人們對(duì)這些項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)度與希望獲得什么信息，在最短的時(shí)間內(nèi)改進(jìn)項(xiàng)目，或者增加一些特殊的增殖服務(wù)(比如選擇該旅游項(xiàng)目，在預(yù)定后幾日內(nèi)交付款，可以享受旅游期間親身體驗(yàn)中醫(yī)保健按摩等)。這些服務(wù)免費(fèi)提供給這些需要訂購項(xiàng)目的人。這種方法適合在公司淡季推廣。如果在旺季，可以將那些增殖服務(wù)與銷售項(xiàng)目捆綁式做推廣和銷售，這樣更能吸引人們來選擇該項(xiàng)目。
通過對(duì)外網(wǎng)站宣傳，對(duì)內(nèi)及時(shí)補(bǔ)充項(xiàng)目所缺，這樣同步進(jìn)行的策略，可以達(dá)到意想不到的效果，也能為公司在歐美地區(qū)贏得聲望以及獲得盈利打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇二十二
1．市場(chǎng)定位：鎖定旅游資訊，提供全程服務(wù)，打造行業(yè)旗艦。
2．屬性定位：最全、最新的旅游信息，便捷、時(shí)尚的旅行方案、專業(yè)本地化的服務(wù)人員。
3．客戶群定位：旅游、商務(wù)人群，旅游從業(yè)人員，旅游企業(yè)。
4．特色定位：幫你省時(shí)，省錢，讓你開心出游。專業(yè)的旅游行業(yè)門戶網(wǎng)站。
旅游公司員工旅游公司策劃書篇二十三
1、多帶套衣服：漂流不可避免會(huì)“濕身”，上岸后沒有干衣服換是很難受的。參加漂流不要穿皮鞋，平底拖鞋、塑料涼鞋和旅游鞋都可以。壞天氣水上冷，好天氣水上曬，要注意防寒防曬，太名貴的服裝鞋帽最好不要用于漂流。
2、上筏只帶飲用水，另手機(jī)、證件和現(xiàn)金……怕水的東西都不要帶。