人與自然的關(guān)系是人類一直以來不斷探索的課題，我們應(yīng)該怎樣理解和應(yīng)對這種關(guān)系呢？總結(jié)應(yīng)該重點突出對重要問題的解決或進展。在這里，我們匯總了一些精華的總結(jié)寫作技巧和方法，希望對大家有所幫助。
售后服務(wù)自我評價篇一
四年的大學(xué)生活，使自己的知識水平、工作能力等方面邁上了一個新臺階。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活時，踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)攀登新的高峰。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴財富。
思想方面，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。我熱愛祖國,熱愛人民，堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。為人處世上能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。專業(yè)知識扎實，有積極的工作態(tài)度，能夠獨立工作，又極賦團隊精神，同時具有良好的文化素質(zhì);賦有進取心，有良好的職員治理和溝通協(xié)調(diào)能力。
通過四年的大學(xué)生活，我成長了很多。在即將畢業(yè)之時，我對自己這四年來的收獲和感受作一個小結(jié)，并以此為我今后行動的指南。自己回顧走過的路，更是為了看清將來要走的路。
在這四年里，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對自己有所幫助，越來越認(rèn)識到品行對一個人來說是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實的遵行它。平時友愛同學(xué)，尊師老師，樂于助人。一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。
高中三年我學(xué)到了很多知識，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會主義中國做出自己的努力。
我在學(xué)習(xí)課本知識的同時，更注重理論與實踐的結(jié)合工作。利用課余時間學(xué)習(xí)食品行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，使所學(xué)知識能夠與社會發(fā)展相適應(yīng)。走出校門，我珍惜每次鍛煉的機會，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。
當(dāng)然我也深刻認(rèn)識到自己還存在不足的地方――有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這個問題，我就能做得更好。在這里我想感謝老師對我的指導(dǎo)，讓我不斷的發(fā)現(xiàn)自身不足，解決成長過程中所出現(xiàn)的問題，讓我的人格，性格趨于完善，綜合能力不斷的提升，我相信自己能做得更好。相信明天會更美好。
本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，樂于助人，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。我學(xué)習(xí)勤奮，積極向上，喜歡和同學(xué)討論并解決問題，經(jīng)常參加班級學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動。
在家尊老愛幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)是家長的好孩子，鄰居的好榜樣。
這幾年，我學(xué)到了很多知識，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會主義中國做出自己的努力。
當(dāng)然我也深刻認(rèn)識到自己的不足，字寫的不是很好，有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。
售后服務(wù)自我評價篇二
其實在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務(wù)。
任何一個銷售行業(yè)都離不開售后。在此，我感觸較多。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障，即是維護與維修；一個產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個人認(rèn)為售后不單單是出了問題去維修好了就完事，其實很多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當(dāng)導(dǎo)致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護好該產(chǎn)品。
針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶對不同的產(chǎn)品有個大致的簡單了解，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認(rèn)可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的`第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻。
在工作過程中，我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務(wù)的熱情，從而提公司的整體形象。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務(wù)自我評價篇三
20xx年7月13日，我們到冠通汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)，本次實習(xí)的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學(xué)和實踐教學(xué)的差異，以改進實際教學(xué)方法，擴充實踐知識面，對實際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，并且努力提高實際動手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的十天時間里，我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
冠通公司是別克品牌汽車的4s店，涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務(wù)等方面。實習(xí)的前兩天，我在配件部那里學(xué)習(xí)，了解了配件部里各相關(guān)人員的工作職責(zé)和配件倉庫管理要求，配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細認(rèn)真，盡量不發(fā)錯貨，要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解，同類配件車型不一樣，配件也不一樣。有時車型一樣，發(fā)動機不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會有不同。所以在工作時，善于積累經(jīng)驗，出現(xiàn)錯誤或遇到問題時，在日志本上記好，避免下次再錯。后來的幾天里，我到維修車間里學(xué)習(xí)，在車間的第一印象是規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)明。先進齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車輛的進進出出，但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習(xí)期間，認(rèn)真向師傅們請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程。
總體說來，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。首先明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的，并且要對這些維修實踐進行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的'維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
所以我們應(yīng)該從實際出發(fā)，以技能實訓(xùn)教學(xué)和實踐動手能力為主，注重培養(yǎng)學(xué)生端正的學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實現(xiàn)職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
售后服務(wù)自我評價篇四
售后服務(wù)實習(xí)可以教你學(xué)到很多書本教不到的專業(yè)學(xué)識和社會經(jīng)驗。那么你要怎么去寫售后服務(wù)。
在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到xx有限公司辦事處進行實習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，在此我對我的實習(xí)工作做一個。
自我評價。
開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。
實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
通過這次的實習(xí)，讓我了解到，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步。我有信心，未來的路我能更好地走下去!
大學(xué)幾年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點。
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和關(guān)心下，積極參與公司日常管理、銷售、生產(chǎn)相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識與實際工作相結(jié)合，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。市場營銷一序列環(huán)節(jié)的規(guī)律，銷售是一個復(fù)雜的過程。非常具有挑戰(zhàn)性。充實的生活讓我感到無比快樂。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中，當(dāng)我碰到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，由于我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒盡和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷展蓋離開;可是第二天又早早的投進到了新的工作當(dāng)中，由于我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒盡放棄!就這樣，一個月，兩個月過往了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)題目，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終真?zhèn)€客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?首先，我先容一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對武漢維新華電科技公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
20xx年7月13日，我們到冠通汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)，本次實習(xí)的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學(xué)和實踐教學(xué)的差異，以改進實際教學(xué)方法，擴充實踐知識面，對實際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，并且努力提高實際動手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的十天時間里，我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
冠通公司是別克品牌汽車的4s店，涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務(wù)等方面。實習(xí)的前兩天，我在配件部那里學(xué)習(xí)，了解了配件部里各相關(guān)人員的工作職責(zé)和配件倉庫管理要求，配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細認(rèn)真，盡量不發(fā)錯貨，要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解，同類配件車型不一樣，配件也不一樣。有時車型一樣，發(fā)動機不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會有不同。所以在工作時，善于積累經(jīng)驗，出現(xiàn)錯誤或遇到問題時，在日志本上記好，避免下次再錯。后來的幾天里，我到維修車間里學(xué)習(xí)，在車間的第一印象是規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)明。先進齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車輛的進進出出，但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習(xí)期間，認(rèn)真向師傅們請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程。
總體說來，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。首先明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的，并且要對這些維修實踐進行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
所以我們應(yīng)該從實際出發(fā)，以技能實訓(xùn)教學(xué)和實踐動手能力為主，注重培養(yǎng)學(xué)生端正的學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實現(xiàn)職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
售后服務(wù)自我評價篇五
在普通的崗位做好普通的本職工作，在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法，我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務(wù)。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務(wù)自我評價篇六
(3)公正原則。
(4)公益原則。
(5)病人自主原則。
釋如下醫(yī)德基本準(zhǔn)則。
(1)以人為本，踐行宗旨。是最基本的醫(yī)德準(zhǔn)則。以人為本就是要在醫(yī)療活動中尊重人的價值，強調(diào)病人的中心地位，是醫(yī)學(xué)倫理精神的集中體現(xiàn);踐行宗旨是指踐行救死扶傷這一醫(yī)學(xué)服務(wù)的最高宗旨，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該承擔(dān)的基本職責(zé)。以人為本、踐行宗旨，是醫(yī)學(xué)事業(yè)和人民健康利益的根本要求。在我國的醫(yī)德傳統(tǒng)中，人們一直強調(diào)“醫(yī)本活人”、“濟世救人”毛澤東則把;“救死扶傷，實行革命的人道主義”視為醫(yī)德的精髓?！夺t(yī)師宣言》也明確要求“把病人利益放在首位”以人為本、踐行宗旨的醫(yī)德準(zhǔn)則是這些醫(yī)德思。想精髓的集大成者。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)求實，精益求精。是醫(yī)務(wù)人員在學(xué)風(fēng)方面應(yīng)該遵循的醫(yī)德準(zhǔn)則。醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，社會公眾的健康需求不斷提高，醫(yī)學(xué)模式正在由生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。這些都要求醫(yī)務(wù)人員終生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)全面、高超的業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)謹(jǐn)求實、精益求精要求醫(yī)務(wù)人員：“熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為。”
(3)尊重患者，關(guān)愛生命。是醫(yī)務(wù)人員處理醫(yī)患關(guān)系時應(yīng)該遵守的重要醫(yī)德準(zhǔn)則，這一準(zhǔn)則首先要做到平等待患。平等待患是對病人的權(quán)利、尊嚴(yán)的普遍尊重和關(guān)心，體現(xiàn)的是人際交往中社會地位和人格尊嚴(yán)的平等。要做到平等待患，醫(yī)務(wù)人員必須把病人擺在和自己平等的地位上，尊重病人的人格和尊嚴(yán);任何時候、任何場合、任何事情，對待病人，不論是男女老幼、美丑智愚、種族國別、地位高低。
主要內(nèi)容：
售后服務(wù)自我評價篇七
員工自我評價范文，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編特意為你整理推薦
員工的自我評價
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一、思想上，為人正直，穩(wěn)定、謙虛。事業(yè)心、進取心強，能設(shè)身處地為他人著想，熱愛集體。要做一個具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀(jì)守法、奉獻社會。
二、學(xué)習(xí)上，目標(biāo)明確，刻苦勤奮，成績優(yōu)良，學(xué)好專業(yè)課同時高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，使自己全面發(fā)展，培養(yǎng)合理的知識結(jié)構(gòu)，注意提高獨立思考，解決問題和學(xué)習(xí)的能力。
三、工作上，積極肯干，責(zé)任心強，細心，獨立又協(xié)同，有創(chuàng)新能力。
四、生活上，艱苦，積極參加適當(dāng)?shù)捏w育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習(xí)慣，喜歡聽音樂，看書和旅行，團結(jié)、關(guān)心、幫助同學(xué)并與他們?nèi)谇贤?，適應(yīng)性較強。
轉(zhuǎn)眼間我來到xx百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是xx年10月份來到xx工作，擔(dān)任八部的營管。營業(yè)部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著xx管理理念“第一次就把事情做好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級服務(wù)員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的`施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。
(4)積極參加公司人事對營管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。
(5)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
(7)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
2、職業(yè)態(tài)度。熱愛自己的本職工作，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量和業(yè)績。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;2，遵章守紀(jì);3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.為xx單位作出貢獻。
售后服務(wù)自我評價篇八
由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題。
認(rèn)真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
2、分析問題。
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
售后服務(wù)自我評價篇九
1、本人吃苦耐勞,綜合能力強,做事有始有終,有責(zé)任心,有較強的組織協(xié)調(diào)能力.能認(rèn)真服從上級的安排,自律性強.有一定的社交能力，能忠于職守，積極配合上級開展管理工作，能很好地處理好各部署之間的關(guān)系，積極提高部門的工作效率，減少工作失誤，精益求精，多次被評為優(yōu)秀工作者。
4、活潑開朗、積極主動、性強、容易接受新事物;適應(yīng)能力強且具有團隊精神和創(chuàng)新意識。能夠吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)新事物;“踏實做事，誠實做人”是我為人處世的原則!
5、本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細心,性格活潑開朗，溝通能力優(yōu)秀.有著強烈的進取心，善于學(xué)習(xí).善于總結(jié).工作態(tài)度端正.
6、為人誠信開朗，勤奮務(wù)實，有較強的適應(yīng)能力和團體協(xié)作能力，富有責(zé)任心和正義感，熱愛集體，熱心公益事業(yè)，能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻精神。
7、我天生穩(wěn)重，做事一絲不茍，能吃苦耐勞，工作腳踏實地，有較強的責(zé)任心和榮譽感，具有團隊合作精神。為人處事有原則性，不會因私人原因而影響公司利益，一切以公司的發(fā)展為準(zhǔn)則。有強烈的企業(yè)認(rèn)同感，平易近人，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，從不會推卸責(zé)任，做事果斷，從不拖泥帶水，遇有困難，冷靜考慮解決問題的對策。
售后服務(wù)自我評價篇十
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，那里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的好處和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶帶給切實有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶帶給咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都就應(yīng)嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫忙。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真用心的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，能夠融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是情緒愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們帶給幫忙時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份期望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅僅能夠產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還能夠創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅僅是縮留意理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、禮貌服務(wù)的主徑，又是到達服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫忙客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際潛力好，口頭表達潛力好，對人有禮貌，明白何時何地應(yīng)對何種狀況適合用何種語言表達，懂得必須的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有必須的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變潛力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，用心主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
售后服務(wù)自我評價篇十一
售后服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英竣漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。
1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題
認(rèn)真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進行詳細詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。
了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。
2、分析問題
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
問題的嚴(yán)重性，到何種程度?
你掌握的`問題達到何種程度?是否有必要再到其它地方作進一步了解?如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。
如果客戶所提問題不合理，或無事實依據(jù)，如何讓客戶認(rèn)識到此點?
解決問題時，抱怨者除要求經(jīng)濟補償外，還有什么要求?如有些代理商會提出促銷，開分店幫助等要求。
3、互相協(xié)商
在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見之后，由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商，進行協(xié)商之前，要考慮以下問題。
a：公司與抱怨者之間，是否有長期的交易關(guān)系?
b：當(dāng)你努力把問題解決之后，客戶有無今后再度購買的希望?
c：爭執(zhí)的結(jié)果，可能會造成怎樣的善意與非善意口傳的影響?(即口碑)。
d：客戶的要求是什么?是不是無理要求或過分要求?
e：公司方面有無過失?過失程度多大?
作為公司意見的代理人，要決定給投訴或抱怨者提供某種補償時，一定要考慮以上條件，如果屬公司過失造成的，對受害者的補償應(yīng)更豐厚一些，如果是客戶方面不合理;且日后不可再有業(yè)務(wù)來往，你大方明確地向?qū)Ψ秸f：“no”
與客戶協(xié)商時同樣要注意言詞表達，要表達清楚明確，盡可能聽取客戶的意見和觀察反應(yīng)，抓住要點，妥善解決。
4、處理及落實處理方案
協(xié)助有了結(jié)論后，接下來就要作適當(dāng)?shù)奶幹茫瑢⒔Y(jié)論匯報公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，要明確直接地通知客戶，并且在以后的工作中要跟蹤落實結(jié)果，處理方案中有涉及公司內(nèi)部其它部門的，要將相關(guān)信息傳達到執(zhí)行的部門中，如應(yīng)允客戶補償油品的，要通知倉管及發(fā)貨部門，如客戶要求油品特殊包裝的或附加其它識別標(biāo)志的，應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門，相關(guān)部門是否落實這些方案，售后服務(wù)便一定要進行監(jiān)督和追蹤，直到客戶反映滿意為止。
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進服務(wù)人員解釋和道歉了。
2、態(tài)度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，最好當(dāng)天給客戶答復(fù)。
4、語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動，否則，只會使客戶失望并很快離去。
售后服務(wù)自我評價篇十二
1.愛崗敬業(yè)上做得不夠突出。狹隘地認(rèn)為自身素質(zhì)還可以，考試考核我都能應(yīng)付，逐漸放松了對專業(yè)的鉆研，尤其是自己卻不能科學(xué)及時備課，不能主動上好示范課，教學(xué)業(yè)務(wù)上有所退步。
2.工作皮沓，主動意識不強。有時對待一些中心工作抱著糊的態(tài)度，不愿深入，存在求穩(wěn)怕亂思想，不愿接受新的思想、新的方法，墨守成規(guī)，遇事不愿多想，心想反正上有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，肯定錯不了。許多工作到推不掉時才倉促動手做。
3、記政治學(xué)習(xí)筆記，總是從各類報刊上東摘一段，西抄一段，以湊滿學(xué)校要求的字?jǐn)?shù)為原則，應(yīng)付差事。而不是從心底里去學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心國家大事。
4.平時不注意自身形象，不拘小節(jié)。說話隨口無心，想說就說，不分場合、對象。
5、對教研工作不熱心，不能積極參與課改實驗中。情緒易激動，言行有時過激，自控能力不強。
6、教學(xué)方法落后，課堂教學(xué)語言欠精煉。。
7、忽視學(xué)生的思想品德教育，只注重課堂知識的教學(xué)，要求學(xué)生過于嚴(yán)厲。偶爾對學(xué)生小施懲戒，還認(rèn)為是對學(xué)生的關(guān)愛，有歧視后進生的言行。
8、有時學(xué)生中出現(xiàn)問題，與家長沒有及時取得聯(lián)系，家訪較少。
9工作上怕挑重?fù)?dān)，圖舒服。幼兒教師心得體會三、原因分析。
一是思想覺悟不高，認(rèn)識不夠。一直以來，總認(rèn)為我一個普通教師只要教好書，上好課，管好學(xué)生不出問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，工資不會被扣就萬事大吉了。國家大事與我無關(guān)，作風(fēng)問題是“上梁不正下梁歪”，與我一個普通老百姓無關(guān)，天塌下來有領(lǐng)導(dǎo)頂著，事情布置下來了，有同事一起扛著，國家大事是領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心的事，少我一個人關(guān)心，地球照樣轉(zhuǎn)，由于有這種思想作崇，因此也就忽視了政治學(xué)習(xí)，記筆記也就是為了完成任務(wù)。
二是認(rèn)為搞教研不是我們一線教師的事，而是教研部門專門從事教學(xué)研究人員的事，我們老師沒有那個水平，不會搞，也沒有時間，更沒有必要，況且其它有些戰(zhàn)線的同志還是“上班沒事干，拿份報紙看，不要一小時，全天事做完”，為什么要給我們老師捆得那么緊。因此對教研工作熱情不高，態(tài)度消極。
三是缺乏積極進取精神?？傁矚g看自己感興趣的書籍，教學(xué)業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進的教學(xué)思想、教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多?？傉J(rèn)為那些業(yè)務(wù)書籍看起來枯躁無味，而且多年的教學(xué)已使自己的教學(xué)方法成了定勢，一時是很難改過來的，或者，實在要改時，也不是我一個人要改，跟著大家一起來。若真到不適應(yīng)教學(xué)要被淘汰時，也不是我一個人被淘汰。因此，就存在著一種不著急的心里。備課欠深鉆教材，懶于思考教學(xué)方法，教學(xué)模式。然而，某些問題同事也是模棱兩可地回答。至使教學(xué)方法老化，語言表達欠精煉.。
四是總認(rèn)為多一事不如少一事和家長很少取得聯(lián)系。教學(xué)的事情本來就多，忙不過來。學(xué)生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此和家長聯(lián)系很少。
售后服務(wù)自我評價篇十三
我們大大學(xué)生共青團團員應(yīng)該具有強烈的進取心，應(yīng)該有著在開創(chuàng)事業(yè)中實現(xiàn)自身價值的渴望。在共青共青團團員鮮明光輝稱號下，我反問自己：我們共青團團員要干什么？我們青年共青團團員在新形勢下，應(yīng)明確共青共青團團員絕不僅僅是一種所謂的政治標(biāo)簽，更是一種責(zé)任，一種動力源泉，我們應(yīng)當(dāng)保持與時俱進的精神狀態(tài)，弘揚與時俱進的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，開拓與時俱進的局面。這正是我們完成艱巨任務(wù)、完善自我的迫切需要。
本人憑著“一分耕耘，一分收獲”的信念，在大學(xué)三年中拼搏進取。思想上要求上進，積極向黨組織靠攏，自覺學(xué)習(xí)先進理論知識武裝頭腦，關(guān)心時事，以主人翁姿態(tài)把握時代脈搏。
學(xué)習(xí)上，本人目標(biāo)明確，態(tài)度端正，勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀，多次獲得“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀共青團團員”稱號，在牢固掌握本專業(yè)理論知識的同時，具有較強的實操能力，如進行相關(guān)課程設(shè)計，曾多次榮獲“軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀共青團團員”、“社會活動積極分子”等稱號。
本人在任學(xué)生會宣傳部干事期間，在老師的.關(guān)懷指導(dǎo)，各部成員的鼎力支持下，以高效優(yōu)質(zhì)團結(jié)的作風(fēng)順利完成各項任務(wù)，曾多次組織校內(nèi)外大型科技報告、體育賽事、文藝演出等，均取得良好效果，在活動中起到關(guān)鍵作用，表現(xiàn)突出。有較強的團隊精神，良好的人際溝通能力在各項工作中，能把同學(xué)們團結(jié)到一起，善于與他人協(xié)同“作戰(zhàn)”。在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系和較高的威信。
我一直注重把自己培養(yǎng)成適應(yīng)社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的共青共青團團員，并得到同學(xué)的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導(dǎo)，雖然我只是一個將踏入社會的大學(xué)生沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我將會發(fā)揮自身優(yōu)勢把大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗運用于以后的實際工作中，不負(fù)各方厚望，不負(fù)共青共青團團員的光輝稱號。這就是我，一個大學(xué)生共青團團員的自我評價。
售后服務(wù)自我評價篇十四
會計自我評價范文，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編特意為你整理推薦
會計工作自我評價
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在業(yè)務(wù)知識和能力方面：熱愛本專業(yè)并投入了極大的熱情，通過扎實學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《成本會計》、《財務(wù)會計》、《稅務(wù)會計》等各門課程，我系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點及工作實際，加強了會計、計算機應(yīng)用能力的鍛煉，能熟練將操作系統(tǒng)靈活運用到財務(wù)辦公中編輯文檔,制表等，為更好地從事財務(wù)工作，提高工作效率及質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
在政治思想方面：本人積極要求進步，擁護黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔自律，具有良好的社會公共道德和職業(yè)道德;有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，能尊敬師長、團結(jié)同學(xué)、助人為樂。平時注重加強政治思想學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和黨的十六大報告，以及有關(guān)財經(jīng)方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度，提高了自己的政策水平及明確是非的能力。
通過兩年財務(wù)會計專業(yè)的學(xué)習(xí)，我不僅在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和團體合作精神。
在這將揮手告別學(xué)校的時候，我將以飽滿的熱情、堅定的信心、更好地將所學(xué)知識運用到工作中，發(fā)揮財務(wù)會計在經(jīng)營管理中的積極作用，將來的工作是對我知識的檢驗，也是對我人生的挑戰(zhàn)。我會在工作中不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要。
我于20xx年6月30日成為公司的試用員工，擔(dān)任會計一職，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期已接近尾聲，現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作如下自我鑒定。
進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進入工作角色，我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進行自學(xué)理論知識，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，向他們學(xué)習(xí)，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。近三個月的工作，培養(yǎng)了我仔細、認(rèn)真、謙虛的工作態(tài)度。 我的工作內(nèi)容包括：預(yù)制金蝶記賬憑證、上報統(tǒng)計報表等。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現(xiàn)自身問題，解決問題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升自己能力，認(rèn)真及時做好每一項任務(wù)，同時幫助同事做一些自己力所能及的事情。
我非常珍惜此次工作機會，在以后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，同時鍛煉自己、提升自己短板，和公司一同成長，同公司一起展望美好的未來。
自從xxxx年進入到了xx的大家庭，到現(xiàn)在已有差不多三年的時間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高。
財務(wù)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，有很高的素質(zhì)要求，要具備良好的人際交往能力。對下要收集財務(wù)會計信息，對上要匯報財務(wù)會計信息，對內(nèi)要相互配合整理財務(wù)會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。我很榮幸成為xx財務(wù)部的一員。
我在xxxxx部時主要負(fù)責(zé)會計工作，雖然工作內(nèi)容不同，但都是需要經(jīng)常與相關(guān)部門和其他人員進行溝通，完成公司與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容看似簡單，但對員工素質(zhì)以及工作態(tài)度要求十分嚴(yán)格，辦理業(yè)務(wù)都需細心謹(jǐn)慎，資料準(zhǔn)備齊全;需預(yù)見可能出現(xiàn)的狀況并能提前應(yīng)對防患于未然;條理清晰，思路明了，堅持原則以確保公司整體業(yè)務(wù)能在本環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。在擔(dān)任此工作過程中歷練了我的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
剛剛進入公司時，在工作初期感受到了工作的壓力和困難，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在工作中走彎路，因?qū)I(yè)務(wù)不夠了解、經(jīng)驗不足導(dǎo)致工作效率低下。但是，考驗的過程也是成長的過程，在遇到挫折時我能不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極改正，向同事們虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧;遵紀(jì)守法、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們的幫助下，保證工作的順利進行，能及時有效提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;同時做到自己負(fù)責(zé)的各種報表按要求填報，不出任何差錯。受公司良好的文化氛圍，完善的規(guī)章制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶給我的改變，使我能夠迅速成長，轉(zhuǎn)變，我獲得的不僅是工作能力的提升，更重要的是良好的性格和工作習(xí)慣。
在工作中我還有很多方面有待提高，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，除了要具備嚴(yán)謹(jǐn)、正直的工作作風(fēng)，保證財務(wù)信息的及時準(zhǔn)確，為決策提供有用信息，還需要具備分析能力，通過財務(wù)信息發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以保證公司的.健康發(fā)展。
這要求財務(wù)人員能掌握全面的專業(yè)技能，在以后的工作中，我除了要做好本職工作，還應(yīng)加強專業(yè)技能學(xué)習(xí)，多向同事請教，使自己的工作能和其他同事有效銜接并能為他們的工作帶來方便。我會在各位優(yōu)秀同事的熱心幫助下，多學(xué)知識，掌握更多的技能，與同事多交流，發(fā)揚團隊精神，在財務(wù)工作中發(fā)揮重要作用。
在xx我受益匪淺，不斷成長，今后我將一如既往地不懈努力，持之以恒地堅持理論學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、盡職盡責(zé)、勇于進取;深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進取，用科學(xué)的理論知識武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題、解決問題。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為公司服務(wù)的宗旨意識。增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，提升自身價值，爭取更大進步。
工作期間，接觸了不少人和事，財務(wù)工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務(wù)工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進行，及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;同時做到自己負(fù)責(zé)的各種報表按要求填報，不出任何差錯，這是我職責(zé)之所在。
通過工作提高和自我剖析，認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在意識形態(tài)上能很好的適應(yīng)新形勢的要求、持之以恒地堅持理論學(xué)習(xí)，尤其在日常業(yè)務(wù)工作的時候，埋頭于紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)堆里。積極倡導(dǎo)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立新觀念，注意用新知識、新文化、從而不斷提高個人政治修養(yǎng)，增強分析問題解決問題，提高明辨是非的能力。
工作上解除固有思維定勢的束縛，突破盲從的思維惰性，大膽負(fù)責(zé)，增強使命感和責(zé)任感。對于管理上存在的軟肋，堅持在工作中敢于講原則、堅持原則，努力在自身工作中謀求大膽管理創(chuàng)新發(fā)展。扎實做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格按照《會計法》進行記賬、結(jié)賬，切實做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、賬目清晰。
認(rèn)識到自己在思想觀念上存在著差距，認(rèn)識到要提高工作效率，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感，我不斷改進工作作風(fēng)，堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、今天能辦的事不拖到明天。同時嚴(yán)格要求自己，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)、勤勤懇懇。
今后我將創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式方法，轉(zhuǎn)變觀念，克服片面不足，增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，更好的完成財務(wù)工作，推動財務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。
售后服務(wù)自我評價篇十五
《政治思想方面自我鑒定》無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實的遵行它。平時友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己?；仡櫵哪?，我很高興能在同學(xué)有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們，相對的，在我有困難時我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責(zé)任。一個人活在這個世界上，就得對社會負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻中實現(xiàn)自身的價值。
社會實踐能力有了很大提高。大學(xué)四年中，我參加了不少的校內(nèi)活動和做過一些社會實踐。參加校內(nèi)的活動可以認(rèn)識到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機會，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長處，認(rèn)清自己的短處。此外，還一直做班委和寢室長，對自己既是壓力又是動力。我喜歡做一些社會活動，會讓大學(xué)生活更豐富多彩，做過家教、志愿者、推銷員和設(shè)計員等，有時會感到累些，但樂此不彼。
體育成績一向很好。我的體質(zhì)并非很出色，可是通過我的練習(xí)和對體育項目的理解，還是能很好的完成體育課的教授項目。我喜歡運動，基本對所有運動都感興趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了質(zhì)的提高，腳法和意識。我是從高一開始接觸足球，起步比較遲，可進步很快，總能在同一水平的伙伴中踢一段時間后脫穎而出。我認(rèn)為這可能是由于抱定了要踢好的決心，也許還有那么點運動天賦。踢足球不僅鍛煉了身體，而且增強了團隊精神和集體榮譽感。
我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認(rèn)為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時完成，記得有好幾次，同學(xué)或老師約了我見面，我答應(yīng)以后必定按時到達指定約會地點，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的映像。由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識的同時，我更懂得了，考慮問題應(yīng)周到，這在我的畢業(yè)論文設(shè)計中充分展示了出來。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因為如此，我把自己的志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來，我確實比以前堅毅了許多，但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
我個人認(rèn)為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，步入社會后也不能一心兩用。
通過四年的大學(xué)生活，學(xué)到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認(rèn)識了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基矗.
四年的大學(xué)生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發(fā)光的一段，它包含了汗水和收獲，為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用。
售后服務(wù)自我評價篇十六
教師發(fā)展性教學(xué)評價強調(diào)突出教師的主體地位，鼓勵教師進行自我評價。因為教師最了解自己的工作背景、工作對象、在工作中的優(yōu)勢和困難以及想從評價中得到什么。所以在評價一開始就要與教師溝通，根據(jù)教育教學(xué)實際和教師本人的情況，形成具有個體化的評價目標(biāo)和評價方法。在收集信息的過程中要選擇恰當(dāng)?shù)那篮头绞剑膭罱處熥灾魈峤辉u價資料，給教師提供表現(xiàn)自己能力和成就的機會；同時要創(chuàng)設(shè)寬松的氛圍，鼓勵教師提出教育教學(xué)過程中的困難和疑惑，與教師一起分析各種嘗試和探索。在對評價資料和數(shù)據(jù)進行分析時，要與教師進行充分溝通，注重資料的背景和影響因素，達成評價結(jié)論的過程要與教師一起進行討論，對教師存在的優(yōu)勢、不足和進步形成清晰的認(rèn)識，注重分析現(xiàn)象的原因，提高教師自我反思的能力，并且與教師一起提出改進的建議。
2．教師自我評價的結(jié)果不宜與教師的`獎懲或利益掛鉤，這樣可以避免教師由于壓力或追求功利的目的而不能正確對待自我評價，在自我評價中不顧實際地抬高自己，或者有意隱瞞自己的不足和缺點，從而失去了通過自我評價促進教師發(fā)展的目的。
在鼓勵教師進行自我評價的同時，還應(yīng)重視和充分發(fā)揮學(xué)生、家長和同事對教師的評價作用，做到自評和他評相結(jié)合。因為學(xué)生、家長和同事都是教師的工作伙伴，他們不但直接或間接地參與了教學(xué)活動，而且能夠從不同側(cè)面反映教師的工作表現(xiàn)，對教師教學(xué)工作的改進和提高會產(chǎn)生積極的影響。但由于學(xué)生和家長在教育教學(xué)的目標(biāo)、過程和方法等方面可能會與教師有不同的理解，其中有些方面可能會帶有較大的主觀性和局限性，甚至所作出的評價結(jié)果可能會是不合理的。對此，教師一方面要以積極的心態(tài)正確地對待學(xué)生和家長的評價，另一方面還要堅持正確的教育理念和教育方法，不能簡單地屈就學(xué)生、家長不合理的要求。同時，教師也要加強與學(xué)生和家長的溝通，將此作為自己應(yīng)做工作的一部分，而不要糾纏在學(xué)生、家長的評價是否正確、是否公平的問題之上。
1．全員評價和全面評價的原則；
2．評價者和評價對象共同發(fā)展的原則；
4．民主化原則（評價在民主、平等、和諧的氣氛中進行）；
5．定性和定量相結(jié)合原則；
6．使評價對象的發(fā)展和進步在獎懲性評價中得到充分認(rèn)可的原則。
售后服務(wù)自我評價篇十七
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的’組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
1、扎實的`專業(yè)基礎(chǔ)：在校成績不錯，認(rèn)真對待學(xué)業(yè)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為日后工作打好基礎(chǔ)。另外，還修了雙學(xué)位—心理專業(yè)。
2、曾在院學(xué)生會宣傳部擔(dān)任干事，和勵耘青年志愿者協(xié)會管院分會擔(dān)任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。
3、為人開朗，積極；對事、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)‘勤奮做人。
我在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，能腳踏實地地把自己的工作做好的同時協(xié)助同事把部門的工作完成！從事學(xué)校校長行政文員工作的一段時間以及在學(xué)校親身作為言傳身教的老師的過程中，逐漸鍛煉出自己忍耐的性格，雖然有時候會犯錯，我知道犯錯是不好的，但是犯錯之后我會積極地吸取教訓(xùn)，讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯誤。有位前輩說得好“什么都不做才會什么錯都不會犯”，我感謝每一次失誤，讓我慢慢改過，讓我成長！同時，我感覺到了自己從校園出來以后的成長，從一個羞羞答答的女孩兒到要單獨去應(yīng)付很多的難題和親身去面試其他的人，從一個對人事工作毫無認(rèn)知的門外漢到逐步地能協(xié)助學(xué)校校長處理、跟進一些工作，這個過程除了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助，我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長，我還要去經(jīng)歷各樣的事，我會堅強、會很努力的'去面對、去經(jīng)歷、去成長。
售后服務(wù)自我評價篇十八
我叫張xx，xx區(qū)第x中學(xué)教師，在校期間連年被評為優(yōu)秀學(xué)生干部，92年專科畢業(yè)，同年年初分配到xx區(qū)第五中學(xué)任教來到第五中學(xué)擔(dān)任地理課，并擔(dān)任班主任工作。當(dāng)時那個班級是二年連續(xù)更換四位班主任的差班，工作中我克服了重重困難，大膽改革，重選班級干部，帶領(lǐng)學(xué)生積極與科任老師密切配合，團結(jié)協(xié)作，同時也得到校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，班級學(xué)習(xí)成績各紀(jì)律都得到一定的提高。
任班主任工作，96年任初二地理，96年7月至97年7月任初一地理，97年9月-98年7月任初二地理，98年7月-99年7月初一地理，99年9月-2000年7月初二地理，20xx年x月至年底因工作需要教初一初二兩個學(xué)年的勞技課。
思想積極，要求進步，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。92年任教以來，一直以愛國心，事業(yè)心，責(zé)任心“三心”為動力，全身心投入教育教學(xué)工作，以良好的師德形象，獨具特色的教育教學(xué)方法，在廣大師生中贏得了良好的聲譽。
工作中我不斷鉆研科學(xué)育人的方法，探索教育規(guī)律，以不怕苦累的實際行動感召學(xué)生，以樸實端莊的人民教師形象教育學(xué)生，做到了為人師表，修德修才。
教育工作中，我把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)，面對有限的課時，我以改革精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)的意識，最大限度地提高單位時間里的教學(xué)效益。把提高教學(xué)效益當(dāng)作首要任務(wù)，把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)學(xué)校工作總結(jié)三環(huán)節(jié)。課前精備，是指上課前把功夫下在深入鉆研教材，廣泛搜集有關(guān)資料，精心設(shè)計課堂結(jié)構(gòu)及教學(xué)方法上，特別是認(rèn)真研究怎樣“用最節(jié)省的時間、最簡潔的方法讓學(xué)生掌握最多的知識，并促使學(xué)生最快地轉(zhuǎn)化為能力”。課上精講，是指在課堂教學(xué)中，集中時間，集中精力，講清教材的重點、難點、疑點、能力點、思路和規(guī)律，激活課堂氣氛，教得生動，學(xué)得主動，充分發(fā)揮課堂潛在功能。課后精練，是指在課后作業(yè)的安排上，本著質(zhì)量高，數(shù)量少，內(nèi)容精，方法活，形式多樣，針對性強的要求，精心設(shè)計，合理分配，嚴(yán)格控制作業(yè)數(shù)量。
先后擔(dān)任三年時間班主任工作。積極探索班級管理新路子。所帶班級班風(fēng)純正，學(xué)風(fēng)較端正。倡導(dǎo)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實、啟智、育人”的教風(fēng)，不斷加強自身師德，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為熱愛國家、愛社會、愛他人的時代青年。
愛學(xué)生如親人，對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生予以更大的支持，對成績或生活情況較差的有自悲心理的學(xué)生予以鼓勵和幫助，日常通過班會、團活、升旗、宣傳欄等形式開展活動以培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，鼓勵學(xué)生竟選學(xué)生干部，樹立起自強自立精神。我提出的“抬頭做人埋頭學(xué)習(xí)”的要求已成為學(xué)生的自覺行動。
我大膽改革勞動技術(shù)課的教學(xué)模式，將“我講你聽”的“滿堂灌”變成授課、實踐和競賽等雙向交流的多種方式并存，活躍了課堂氣氛。我運用錄音、錄像投影等現(xiàn)代化手段，增強了教學(xué)直觀性、趣味性，受到學(xué)生的普遍歡迎。組織學(xué)生開展野外實踐活動并指導(dǎo)學(xué)生撰寫實踐報告、小論文，在提高應(yīng)用能力方面作出了可貴的探索。
學(xué)習(xí)是手段，創(chuàng)造才是目的。在教育學(xué)生時我以培養(yǎng)能力，發(fā)展智力，造就新型人才為目的。以思維能力及創(chuàng)造力的培養(yǎng)為突破口，以地理課堂教學(xué)為主陣地，以地理課外活動和社會實踐活動為兩翼，全面滲透創(chuàng)造力培養(yǎng)的教學(xué)原理、原則與策略，在探索中小學(xué)生創(chuàng)造性思維規(guī)律，開發(fā)中小學(xué)生創(chuàng)造潛能的途徑等方面取得了突破性研究成果。
學(xué)生思維能力及創(chuàng)造力培養(yǎng)是時代的需要。一是注重提高學(xué)生的自學(xué)能力;二是提高學(xué)生的參與意識;三是能使學(xué)生養(yǎng)成不盲目接受、深入思考、敢于否定、勇于發(fā)表見解的優(yōu)良心理品質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性思維能力。
學(xué)生思維力、創(chuàng)造力的培養(yǎng)，主渠道是課堂教學(xué)。要最大限度地發(fā)揚課堂民主，調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考、主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。采用“引導(dǎo)式”，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，要巧設(shè)問題，善設(shè)疑點，給學(xué)生一個自由發(fā)揮的天地，說己之欲說，寫己之欲寫，提供其積極參與的思維空間。學(xué)生只有在此境界中才會產(chǎn)生最佳心態(tài)，從而誘發(fā)潛在的創(chuàng)造智能，使思維趨于活躍，使靈氣得到解放。
富蘭克林有一句話：“空無一物的袋子是難以站得筆直的。”同樣，地理教師如果沒有淵博的知識，不注重吸納時代活水，創(chuàng)造力就是一句空話。
在現(xiàn)代科學(xué)迅速發(fā)展的今天，各學(xué)科間的橫向交叉、滲透和融合趨勢日趨明顯，這必然反映到地理教學(xué)內(nèi)容上來?！拔沂冀K是教育教學(xué)戰(zhàn)線上的一名新兵?！蔽铱偸怯眠@樣的想法來鞭策自己學(xué)習(xí)和不斷提高。正是一直有這樣的業(yè)務(wù)上的饑餓感，培育努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中探索的習(xí)慣。并常以自己的讀書行動體會去感染學(xué)生，熏陶學(xué)生，潛移默化中使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)地理的習(xí)慣。由于自身文化底蘊逐漸厚實，95年，我以優(yōu)異的成績考入省教育學(xué)院進行數(shù)字專業(yè)本科學(xué)歷函授學(xué)習(xí)，于97年合格畢業(yè)，三年函授學(xué)習(xí)，我閱讀了大理專業(yè)書籍，開闊了視野，豐富了理論知識。為干好教育教學(xué)本質(zhì)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
憑著對教育事業(yè)的摯愛深情，憑著“干什么都要爭第一，樣樣工作爭優(yōu)異”的強烈事業(yè)心，我針對地理教學(xué)中存在的弊端，結(jié)合自己的教學(xué)實踐，進行了大膽的教學(xué)改革，創(chuàng)造了許多成功的經(jīng)驗。我撰寫的論文《人類與地理自然環(huán)境的關(guān)系》榮獲省獎勵。
我們認(rèn)為：讀書，是凸現(xiàn)地理教學(xué)邊緣性特征，實現(xiàn)地理教師自我“充電”的最佳途徑。讀書不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能夠啟發(fā)地理教師創(chuàng)造的靈感。
事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名教師的生命。如今，我的思路更加開闊，目標(biāo)更加遠大，步伐更加堅實。有決心在地理教研乃至普教研究這塊園地中，更加辛勤地耕耘，用自己的汗水，澆灌出更加豐碩的果實，讓青春在對事業(yè)的追求中煥發(fā)出光華。
篇四：
售后服務(wù)自我評價篇十九
我是一名2014年即將畢業(yè)的大專生。通過這幾年的不斷努力，我掌握了學(xué)習(xí)方法，變成了學(xué)習(xí)的主人，鍛煉了自己的毅力，培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的品質(zhì)，為自己終身學(xué)習(xí)奠定了基矗經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí)使我在個人修養(yǎng)方面的素質(zhì)得到了提高，本專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)為以后更深入地學(xué)習(xí)和研究本專業(yè)更深一層次的知識做好了準(zhǔn)備。
在思想品德上，我有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共-產(chǎn)-黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，遵紀(jì)守法，愛護公共財產(chǎn)，團結(jié)同學(xué)，樂于助人。并以務(wù)實求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。
在學(xué)習(xí)上，我圓滿地完成本專業(yè)課程。并具備了較強的英語聽讀寫能力。對office辦公軟件和其它流行軟件能熟練操作，平時我還涉獵了大量文學(xué)、心理、營銷等課外知識。相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中，能有更大提高!
在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外，對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。
作為積極樂觀新時代青年，我不會因為自己是大專文憑而失去自信心，反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實。完善自我實現(xiàn)未來目標(biāo)。我相信:努力一定能贏得精彩!塑造一個健康，充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點。要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。
這幾年學(xué)到的專業(yè)知識必將應(yīng)用到以后的工作之中，通過學(xué)習(xí)提高了工作能力。由于有豐富的知識儲備，將會在以后的工作中得心應(yīng)手，高人一籌。除了工作方面的提高、毅力的鍛煉，更重要的是為以后的人生提供了豐富的營養(yǎng)，將自己塑造成有用的人才，充分發(fā)揮個人的作用，有效地服務(wù)于社會。做一個有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接-班人。
篇四：
售后服務(wù)自我評價篇二十
自我評價范文2：自尊自信的我很愛勞動,尊老愛幼,積極參加學(xué)校,班上組織的各項活動.關(guān)心,尊重,理解他人.甘愿為他人服務(wù),具有濃厚的團隊精神.審美觀念明確,不盲目追求時尚;研究性學(xué)習(xí),有勤于思考的精神;積極認(rèn)真參加體育活動,身心健康.
自我評價范文3：本人團結(jié)同學(xué)，熱愛學(xué)習(xí)，樂于思考并善于發(fā)現(xiàn)問題和敢于解決問題。遵紀(jì)守法，尊老愛幼，誠實守信，真心對待他人，愛護環(huán)境和公物。有較強的榮譽感和審美感，并不斷的完善自我。
自我評價范文4：我熱愛祖國，熱愛勞動，熱愛人民，懂得尊重別人;講清潔衛(wèi)生，知難而進，喜歡幫助別人;我經(jīng)常鍛煉，身體健康，體魄強壯;不打架，不講臟話?？匆姴涣夹袨闀皶r制止;在學(xué)習(xí)方面，我會盡量幫助有需要的同學(xué)。
自我評價范文5：我，誠實守信，團結(jié)友善。在學(xué)習(xí)中，思維敏捷，大膽質(zhì)疑，善于交流合作;在生活中尋找真善美，陶冶自己的情操。關(guān)心國際動態(tài)，了解未來趨勢。立志成為四有新人的中學(xué)生。
自我評價范文6：我在學(xué)習(xí)方面不是很好，但我自覺履行老師布置的作業(yè)。有責(zé)任感，團結(jié)同學(xué)，我細心觀察身邊的事物，積極參加活動。我勤于思考一些自己做不下來的提出的問題，我積極參加早操、課間操，做一個各方面都好的中學(xué)生。
自我評價范文7：團結(jié)同學(xué)，尊敬師長，樂于助人。能與父母長進行良好的勾通.積極參加各項集體活動。有一定的組織能力和自學(xué)能力.尊紀(jì)守法。
誠實守信，熱愛祖國，愛學(xué)習(xí)，愛勞動.勤動手，勤動腦。熱愛信息技術(shù)和體育運動。能吃苦耐勞，獨立生活能力較強。
中學(xué)生自我評價(一)
本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，樂于助人，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。我學(xué)習(xí)勤奮，積極向上，喜歡和同學(xué)討論并解決問題，經(jīng)常參加班級學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動。
在家尊老愛幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)，是家長的好孩子，鄰居的好榜樣。
中學(xué)生自我評價(二)
初中三年我學(xué)到了很多知識，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會主義中國做出自己的努力。
當(dāng)然我也深刻認(rèn)識到自己的不足，字寫的不是很好，有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。
中學(xué)生自我評價(三)
本人能自覺遵守中學(xué)生守則，積極參加各項活動，尊敬師長，與同學(xué)和睦相處，關(guān)心熱愛集體，樂于幫助別人，勞動積極肯干，自覺鍛煉身體，經(jīng)常參加并組織班級學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動。
在校期間，我一直擔(dān)任學(xué)生干部，工作責(zé)任心強，有較強的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及較好的團隊合作精神。
中學(xué)生自我評價(四)
本人品德兼優(yōu)、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力。
學(xué)習(xí)之余，走出校門，本人珍惜每次鍛煉的機會，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。
中學(xué)生自我評價(五)
從小到大，對學(xué)習(xí)，我都抱著一種堅持不懈的'態(tài)度充滿了信心。對同學(xué)朋友我永遠都用一顆熱情善良的心去對待他們。我是老師的得力助手，父母眼中乖巧的女兒。
遇到困難，我也曾想過放棄，但是每一次我都堅持了下來。對生活，我永遠都保持著樂觀的心態(tài)，相信只要對自己有信心，堅持信念一定會實現(xiàn)自己的理想。
中學(xué)生自我評價(六)
我性格開朗、辦事穩(wěn)重、善于思考、自學(xué)能力強，易于接受新事物。我的基礎(chǔ)知識扎實、實驗操作技能強。是一名符合時代要求的畢業(yè)生。
作為學(xué)子，我滿懷熱情與追求，期待成功.高中一年來，思考、書籍和社會實踐使我不斷走向成熟，對知識的渴望，對理想的追求，人際關(guān)系的擴展，思維方式的變更，造就了我日趨成熟的思想，培養(yǎng)了我務(wù)實進取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和良好的團隊精神。
售后服務(wù)自我評價篇一
四年的大學(xué)生活，使自己的知識水平、工作能力等方面邁上了一個新臺階。在這即將揮手告別美好大學(xué)生活時，踏上社會征途的時候，我整軍待發(fā)，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責(zé)任感去迎接新的挑戰(zhàn)攀登新的高峰。相信這些經(jīng)歷和積累都將成為我人生道路上的寶貴財富。
思想方面，我追求上進，思想覺悟有了很大的提高。我熱愛祖國,熱愛人民，堅決擁護共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。為人處世上能與同學(xué)們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。專業(yè)知識扎實，有積極的工作態(tài)度，能夠獨立工作，又極賦團隊精神，同時具有良好的文化素質(zhì);賦有進取心，有良好的職員治理和溝通協(xié)調(diào)能力。
通過四年的大學(xué)生活，我成長了很多。在即將畢業(yè)之時，我對自己這四年來的收獲和感受作一個小結(jié)，并以此為我今后行動的指南。自己回顧走過的路，更是為了看清將來要走的路。
在這四年里，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對自己有所幫助，越來越認(rèn)識到品行對一個人來說是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實的遵行它。平時友愛同學(xué)，尊師老師，樂于助人。一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。
高中三年我學(xué)到了很多知識，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會主義中國做出自己的努力。
我在學(xué)習(xí)課本知識的同時，更注重理論與實踐的結(jié)合工作。利用課余時間學(xué)習(xí)食品行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，使所學(xué)知識能夠與社會發(fā)展相適應(yīng)。走出校門，我珍惜每次鍛煉的機會，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。
當(dāng)然我也深刻認(rèn)識到自己還存在不足的地方――有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這個問題，我就能做得更好。在這里我想感謝老師對我的指導(dǎo)，讓我不斷的發(fā)現(xiàn)自身不足，解決成長過程中所出現(xiàn)的問題，讓我的人格，性格趨于完善，綜合能力不斷的提升，我相信自己能做得更好。相信明天會更美好。
本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，樂于助人，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。我學(xué)習(xí)勤奮，積極向上，喜歡和同學(xué)討論并解決問題，經(jīng)常參加班級學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動。
在家尊老愛幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)是家長的好孩子，鄰居的好榜樣。
這幾年，我學(xué)到了很多知識，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會主義中國做出自己的努力。
當(dāng)然我也深刻認(rèn)識到自己的不足，字寫的不是很好，有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。
售后服務(wù)自我評價篇二
其實在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務(wù)。
任何一個銷售行業(yè)都離不開售后。在此，我感觸較多。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障，即是維護與維修；一個產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個人認(rèn)為售后不單單是出了問題去維修好了就完事，其實很多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當(dāng)導(dǎo)致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護好該產(chǎn)品。
針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶對不同的產(chǎn)品有個大致的簡單了解，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認(rèn)可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的`第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻。
在工作過程中，我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務(wù)的熱情，從而提公司的整體形象。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務(wù)自我評價篇三
20xx年7月13日，我們到冠通汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)，本次實習(xí)的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學(xué)和實踐教學(xué)的差異，以改進實際教學(xué)方法，擴充實踐知識面，對實際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，并且努力提高實際動手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的十天時間里，我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
冠通公司是別克品牌汽車的4s店，涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務(wù)等方面。實習(xí)的前兩天，我在配件部那里學(xué)習(xí)，了解了配件部里各相關(guān)人員的工作職責(zé)和配件倉庫管理要求，配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細認(rèn)真，盡量不發(fā)錯貨，要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解，同類配件車型不一樣，配件也不一樣。有時車型一樣，發(fā)動機不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會有不同。所以在工作時，善于積累經(jīng)驗，出現(xiàn)錯誤或遇到問題時，在日志本上記好，避免下次再錯。后來的幾天里，我到維修車間里學(xué)習(xí)，在車間的第一印象是規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)明。先進齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車輛的進進出出，但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習(xí)期間，認(rèn)真向師傅們請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程。
總體說來，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。首先明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的，并且要對這些維修實踐進行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的'維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
所以我們應(yīng)該從實際出發(fā)，以技能實訓(xùn)教學(xué)和實踐動手能力為主，注重培養(yǎng)學(xué)生端正的學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實現(xiàn)職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
售后服務(wù)自我評價篇四
售后服務(wù)實習(xí)可以教你學(xué)到很多書本教不到的專業(yè)學(xué)識和社會經(jīng)驗。那么你要怎么去寫售后服務(wù)。
在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到xx有限公司辦事處進行實習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，在此我對我的實習(xí)工作做一個。
自我評價。
開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。在實習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
作助理，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲。
實習(xí)是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。
通過這次的實習(xí)，讓我了解到，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步。我有信心，未來的路我能更好地走下去!
大學(xué)幾年，塑造了一個健康、充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化、發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點。
我在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)和關(guān)心下，積極參與公司日常管理、銷售、生產(chǎn)相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的理論知識與實際工作相結(jié)合，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識，用實踐驗證所學(xué)的理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。市場營銷一序列環(huán)節(jié)的規(guī)律，銷售是一個復(fù)雜的過程。非常具有挑戰(zhàn)性。充實的生活讓我感到無比快樂。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中，當(dāng)我碰到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，由于我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒盡和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷展蓋離開;可是第二天又早早的投進到了新的工作當(dāng)中，由于我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒盡放棄!就這樣，一個月，兩個月過往了，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)題目，并及時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護好同終真?zhèn)€客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?首先，我先容一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。
回顧我的實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對武漢維新華電科技公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的服務(wù)品牌、企業(yè)使命以及企業(yè)精神都有了初步了解。
20xx年7月13日，我們到冠通汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)，本次實習(xí)的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學(xué)和實踐教學(xué)的差異，以改進實際教學(xué)方法，擴充實踐知識面，對實際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，并且努力提高實際動手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的十天時間里，我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
冠通公司是別克品牌汽車的4s店，涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務(wù)等方面。實習(xí)的前兩天，我在配件部那里學(xué)習(xí)，了解了配件部里各相關(guān)人員的工作職責(zé)和配件倉庫管理要求，配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細認(rèn)真，盡量不發(fā)錯貨，要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解，同類配件車型不一樣，配件也不一樣。有時車型一樣，發(fā)動機不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會有不同。所以在工作時，善于積累經(jīng)驗，出現(xiàn)錯誤或遇到問題時，在日志本上記好，避免下次再錯。后來的幾天里，我到維修車間里學(xué)習(xí)，在車間的第一印象是規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)明。先進齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車輛的進進出出，但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習(xí)期間，認(rèn)真向師傅們請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程。
總體說來，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。首先明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的，并且要對這些維修實踐進行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
所以我們應(yīng)該從實際出發(fā)，以技能實訓(xùn)教學(xué)和實踐動手能力為主，注重培養(yǎng)學(xué)生端正的學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實現(xiàn)職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
售后服務(wù)自我評價篇五
在普通的崗位做好普通的本職工作，在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法，我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務(wù)。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務(wù)自我評價篇六
(3)公正原則。
(4)公益原則。
(5)病人自主原則。
釋如下醫(yī)德基本準(zhǔn)則。
(1)以人為本，踐行宗旨。是最基本的醫(yī)德準(zhǔn)則。以人為本就是要在醫(yī)療活動中尊重人的價值，強調(diào)病人的中心地位，是醫(yī)學(xué)倫理精神的集中體現(xiàn);踐行宗旨是指踐行救死扶傷這一醫(yī)學(xué)服務(wù)的最高宗旨，是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該承擔(dān)的基本職責(zé)。以人為本、踐行宗旨，是醫(yī)學(xué)事業(yè)和人民健康利益的根本要求。在我國的醫(yī)德傳統(tǒng)中，人們一直強調(diào)“醫(yī)本活人”、“濟世救人”毛澤東則把;“救死扶傷，實行革命的人道主義”視為醫(yī)德的精髓?！夺t(yī)師宣言》也明確要求“把病人利益放在首位”以人為本、踐行宗旨的醫(yī)德準(zhǔn)則是這些醫(yī)德思。想精髓的集大成者。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)求實，精益求精。是醫(yī)務(wù)人員在學(xué)風(fēng)方面應(yīng)該遵循的醫(yī)德準(zhǔn)則。醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，社會公眾的健康需求不斷提高，醫(yī)學(xué)模式正在由生物醫(yī)學(xué)模式向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變。這些都要求醫(yī)務(wù)人員終生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)全面、高超的業(yè)務(wù)素質(zhì)。嚴(yán)謹(jǐn)求實、精益求精要求醫(yī)務(wù)人員：“熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為。”
(3)尊重患者，關(guān)愛生命。是醫(yī)務(wù)人員處理醫(yī)患關(guān)系時應(yīng)該遵守的重要醫(yī)德準(zhǔn)則，這一準(zhǔn)則首先要做到平等待患。平等待患是對病人的權(quán)利、尊嚴(yán)的普遍尊重和關(guān)心，體現(xiàn)的是人際交往中社會地位和人格尊嚴(yán)的平等。要做到平等待患，醫(yī)務(wù)人員必須把病人擺在和自己平等的地位上，尊重病人的人格和尊嚴(yán);任何時候、任何場合、任何事情，對待病人，不論是男女老幼、美丑智愚、種族國別、地位高低。
主要內(nèi)容：
售后服務(wù)自我評價篇七
員工自我評價范文，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編特意為你整理推薦
員工的自我評價
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一、思想上，為人正直，穩(wěn)定、謙虛。事業(yè)心、進取心強，能設(shè)身處地為他人著想，熱愛集體。要做一個具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工，愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵紀(jì)守法、奉獻社會。
二、學(xué)習(xí)上，目標(biāo)明確，刻苦勤奮，成績優(yōu)良，學(xué)好專業(yè)課同時高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí)，使自己全面發(fā)展，培養(yǎng)合理的知識結(jié)構(gòu)，注意提高獨立思考，解決問題和學(xué)習(xí)的能力。
三、工作上，積極肯干，責(zé)任心強，細心，獨立又協(xié)同，有創(chuàng)新能力。
四、生活上，艱苦，積極參加適當(dāng)?shù)捏w育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習(xí)慣，喜歡聽音樂，看書和旅行，團結(jié)、關(guān)心、幫助同學(xué)并與他們?nèi)谇贤?，適應(yīng)性較強。
轉(zhuǎn)眼間我來到xx百貨工作將近一年了。在這一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作情況主要總結(jié)有以下幾項：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是xx年10月份來到xx工作，擔(dān)任八部的營管。營業(yè)部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了百貨的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著xx管理理念“第一次就把事情做好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(1)協(xié)助部門經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級服務(wù)員評選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了節(jié)假日活動賣場布置，新專柜進場的`施工管理。
(3)參與公司各部門間的配合，如上報企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。
(4)積極參加公司人事對營管的每一次培訓(xùn)，完成培訓(xùn)后的考試，并取得的成績一次比一次優(yōu)越。
(5)協(xié)助好部門經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
(7)為了部門工作的順利進行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
2、職業(yè)態(tài)度。熱愛自己的本職工作，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量和業(yè)績。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我今后努力方向?qū)⑹钦J(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
我叫xx，到xx單位工作已經(jīng)有三個月了，在過去的工作三個月里，有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實自己;2，遵章守紀(jì);3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗，服務(wù)工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn).全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中，我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工，爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.為xx單位作出貢獻。
售后服務(wù)自我評價篇八
由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題。
認(rèn)真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
2、分析問題。
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
售后服務(wù)自我評價篇九
1、本人吃苦耐勞,綜合能力強,做事有始有終,有責(zé)任心,有較強的組織協(xié)調(diào)能力.能認(rèn)真服從上級的安排,自律性強.有一定的社交能力，能忠于職守，積極配合上級開展管理工作，能很好地處理好各部署之間的關(guān)系，積極提高部門的工作效率，減少工作失誤，精益求精，多次被評為優(yōu)秀工作者。
4、活潑開朗、積極主動、性強、容易接受新事物;適應(yīng)能力強且具有團隊精神和創(chuàng)新意識。能夠吃苦耐勞，勇于挑戰(zhàn)新事物;“踏實做事，誠實做人”是我為人處世的原則!
5、本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細心,性格活潑開朗，溝通能力優(yōu)秀.有著強烈的進取心，善于學(xué)習(xí).善于總結(jié).工作態(tài)度端正.
6、為人誠信開朗，勤奮務(wù)實，有較強的適應(yīng)能力和團體協(xié)作能力，富有責(zé)任心和正義感，熱愛集體，熱心公益事業(yè)，能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻精神。
7、我天生穩(wěn)重，做事一絲不茍，能吃苦耐勞，工作腳踏實地，有較強的責(zé)任心和榮譽感，具有團隊合作精神。為人處事有原則性，不會因私人原因而影響公司利益，一切以公司的發(fā)展為準(zhǔn)則。有強烈的企業(yè)認(rèn)同感，平易近人，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，從不會推卸責(zé)任，做事果斷，從不拖泥帶水，遇有困難，冷靜考慮解決問題的對策。
售后服務(wù)自我評價篇十
時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，那里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的好處和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶帶給切實有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶帶給咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都就應(yīng)嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫忙。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真用心的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，能夠融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是情緒愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們帶給幫忙時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份期望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅僅能夠產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還能夠創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅僅是縮留意理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、禮貌服務(wù)的主徑，又是到達服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫忙客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際潛力好，口頭表達潛力好，對人有禮貌，明白何時何地應(yīng)對何種狀況適合用何種語言表達，懂得必須的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有必須的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變潛力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，用心主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
售后服務(wù)自我評價篇十一
售后服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英竣漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。
1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題
認(rèn)真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進行詳細詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。
了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。
2、分析問題
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
問題的嚴(yán)重性，到何種程度?
你掌握的`問題達到何種程度?是否有必要再到其它地方作進一步了解?如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。
如果客戶所提問題不合理，或無事實依據(jù)，如何讓客戶認(rèn)識到此點?
解決問題時，抱怨者除要求經(jīng)濟補償外，還有什么要求?如有些代理商會提出促銷，開分店幫助等要求。
3、互相協(xié)商
在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見之后，由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商，進行協(xié)商之前，要考慮以下問題。
a：公司與抱怨者之間，是否有長期的交易關(guān)系?
b：當(dāng)你努力把問題解決之后，客戶有無今后再度購買的希望?
c：爭執(zhí)的結(jié)果，可能會造成怎樣的善意與非善意口傳的影響?(即口碑)。
d：客戶的要求是什么?是不是無理要求或過分要求?
e：公司方面有無過失?過失程度多大?
作為公司意見的代理人，要決定給投訴或抱怨者提供某種補償時，一定要考慮以上條件，如果屬公司過失造成的，對受害者的補償應(yīng)更豐厚一些，如果是客戶方面不合理;且日后不可再有業(yè)務(wù)來往，你大方明確地向?qū)Ψ秸f：“no”
與客戶協(xié)商時同樣要注意言詞表達，要表達清楚明確，盡可能聽取客戶的意見和觀察反應(yīng)，抓住要點，妥善解決。
4、處理及落實處理方案
協(xié)助有了結(jié)論后，接下來就要作適當(dāng)?shù)奶幹茫瑢⒔Y(jié)論匯報公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，要明確直接地通知客戶，并且在以后的工作中要跟蹤落實結(jié)果，處理方案中有涉及公司內(nèi)部其它部門的，要將相關(guān)信息傳達到執(zhí)行的部門中，如應(yīng)允客戶補償油品的，要通知倉管及發(fā)貨部門，如客戶要求油品特殊包裝的或附加其它識別標(biāo)志的，應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門，相關(guān)部門是否落實這些方案，售后服務(wù)便一定要進行監(jiān)督和追蹤，直到客戶反映滿意為止。
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進服務(wù)人員解釋和道歉了。
2、態(tài)度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，最好當(dāng)天給客戶答復(fù)。
4、語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動，否則，只會使客戶失望并很快離去。
售后服務(wù)自我評價篇十二
1.愛崗敬業(yè)上做得不夠突出。狹隘地認(rèn)為自身素質(zhì)還可以，考試考核我都能應(yīng)付，逐漸放松了對專業(yè)的鉆研，尤其是自己卻不能科學(xué)及時備課，不能主動上好示范課，教學(xué)業(yè)務(wù)上有所退步。
2.工作皮沓，主動意識不強。有時對待一些中心工作抱著糊的態(tài)度，不愿深入，存在求穩(wěn)怕亂思想，不愿接受新的思想、新的方法，墨守成規(guī)，遇事不愿多想，心想反正上有領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)咋說我咋辦，肯定錯不了。許多工作到推不掉時才倉促動手做。
3、記政治學(xué)習(xí)筆記，總是從各類報刊上東摘一段，西抄一段，以湊滿學(xué)校要求的字?jǐn)?shù)為原則，應(yīng)付差事。而不是從心底里去學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心國家大事。
4.平時不注意自身形象，不拘小節(jié)。說話隨口無心，想說就說，不分場合、對象。
5、對教研工作不熱心，不能積極參與課改實驗中。情緒易激動，言行有時過激，自控能力不強。
6、教學(xué)方法落后，課堂教學(xué)語言欠精煉。。
7、忽視學(xué)生的思想品德教育，只注重課堂知識的教學(xué)，要求學(xué)生過于嚴(yán)厲。偶爾對學(xué)生小施懲戒，還認(rèn)為是對學(xué)生的關(guān)愛，有歧視后進生的言行。
8、有時學(xué)生中出現(xiàn)問題，與家長沒有及時取得聯(lián)系，家訪較少。
9工作上怕挑重?fù)?dān)，圖舒服。幼兒教師心得體會三、原因分析。
一是思想覺悟不高，認(rèn)識不夠。一直以來，總認(rèn)為我一個普通教師只要教好書，上好課，管好學(xué)生不出問題，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，工資不會被扣就萬事大吉了。國家大事與我無關(guān)，作風(fēng)問題是“上梁不正下梁歪”，與我一個普通老百姓無關(guān)，天塌下來有領(lǐng)導(dǎo)頂著，事情布置下來了，有同事一起扛著，國家大事是領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心的事，少我一個人關(guān)心，地球照樣轉(zhuǎn)，由于有這種思想作崇，因此也就忽視了政治學(xué)習(xí)，記筆記也就是為了完成任務(wù)。
二是認(rèn)為搞教研不是我們一線教師的事，而是教研部門專門從事教學(xué)研究人員的事，我們老師沒有那個水平，不會搞，也沒有時間，更沒有必要，況且其它有些戰(zhàn)線的同志還是“上班沒事干，拿份報紙看，不要一小時，全天事做完”，為什么要給我們老師捆得那么緊。因此對教研工作熱情不高，態(tài)度消極。
三是缺乏積極進取精神?？傁矚g看自己感興趣的書籍，教學(xué)業(yè)務(wù)方面的書籍看得較少，先進的教學(xué)思想、教學(xué)理念、教學(xué)方法吸收的不多?？傉J(rèn)為那些業(yè)務(wù)書籍看起來枯躁無味，而且多年的教學(xué)已使自己的教學(xué)方法成了定勢，一時是很難改過來的，或者，實在要改時，也不是我一個人要改，跟著大家一起來。若真到不適應(yīng)教學(xué)要被淘汰時，也不是我一個人被淘汰。因此，就存在著一種不著急的心里。備課欠深鉆教材，懶于思考教學(xué)方法，教學(xué)模式。然而，某些問題同事也是模棱兩可地回答。至使教學(xué)方法老化，語言表達欠精煉.。
四是總認(rèn)為多一事不如少一事和家長很少取得聯(lián)系。教學(xué)的事情本來就多，忙不過來。學(xué)生在校只要不出什么大問題，沒有必要給家長講，有的事情既使與家長聯(lián)系了，也解決不了多大問題，因此和家長聯(lián)系很少。
售后服務(wù)自我評價篇十三
我們大大學(xué)生共青團團員應(yīng)該具有強烈的進取心，應(yīng)該有著在開創(chuàng)事業(yè)中實現(xiàn)自身價值的渴望。在共青共青團團員鮮明光輝稱號下，我反問自己：我們共青團團員要干什么？我們青年共青團團員在新形勢下，應(yīng)明確共青共青團團員絕不僅僅是一種所謂的政治標(biāo)簽，更是一種責(zé)任，一種動力源泉，我們應(yīng)當(dāng)保持與時俱進的精神狀態(tài)，弘揚與時俱進的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，開拓與時俱進的局面。這正是我們完成艱巨任務(wù)、完善自我的迫切需要。
本人憑著“一分耕耘，一分收獲”的信念，在大學(xué)三年中拼搏進取。思想上要求上進，積極向黨組織靠攏，自覺學(xué)習(xí)先進理論知識武裝頭腦，關(guān)心時事，以主人翁姿態(tài)把握時代脈搏。
學(xué)習(xí)上，本人目標(biāo)明確，態(tài)度端正，勤奮好學(xué)，成績優(yōu)秀，多次獲得“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀共青團團員”稱號，在牢固掌握本專業(yè)理論知識的同時，具有較強的實操能力，如進行相關(guān)課程設(shè)計，曾多次榮獲“軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”、“優(yōu)秀學(xué)生干部”、“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀共青團團員”、“社會活動積極分子”等稱號。
本人在任學(xué)生會宣傳部干事期間，在老師的.關(guān)懷指導(dǎo)，各部成員的鼎力支持下，以高效優(yōu)質(zhì)團結(jié)的作風(fēng)順利完成各項任務(wù)，曾多次組織校內(nèi)外大型科技報告、體育賽事、文藝演出等，均取得良好效果，在活動中起到關(guān)鍵作用，表現(xiàn)突出。有較強的團隊精神，良好的人際溝通能力在各項工作中，能把同學(xué)們團結(jié)到一起，善于與他人協(xié)同“作戰(zhàn)”。在同學(xué)中，有良好的人際關(guān)系和較高的威信。
我一直注重把自己培養(yǎng)成適應(yīng)社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的共青共青團團員，并得到同學(xué)的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導(dǎo)，雖然我只是一個將踏入社會的大學(xué)生沒有豐富的工作經(jīng)驗，但我將會發(fā)揮自身優(yōu)勢把大學(xué)學(xué)到的專業(yè)知識和社會經(jīng)驗運用于以后的實際工作中，不負(fù)各方厚望，不負(fù)共青共青團團員的光輝稱號。這就是我，一個大學(xué)生共青團團員的自我評價。
售后服務(wù)自我評價篇十四
會計自我評價范文，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編特意為你整理推薦
會計工作自我評價
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在業(yè)務(wù)知識和能力方面：熱愛本專業(yè)并投入了極大的熱情，通過扎實學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計學(xué)》、《成本會計》、《財務(wù)會計》、《稅務(wù)會計》等各門課程，我系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)特點及工作實際，加強了會計、計算機應(yīng)用能力的鍛煉，能熟練將操作系統(tǒng)靈活運用到財務(wù)辦公中編輯文檔,制表等，為更好地從事財務(wù)工作，提高工作效率及質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。
在政治思想方面：本人積極要求進步，擁護黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法，廉潔自律，具有良好的社會公共道德和職業(yè)道德;有較強的集體榮譽感及團隊協(xié)作精神，能尊敬師長、團結(jié)同學(xué)、助人為樂。平時注重加強政治思想學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、 “三個代表”重要思想和黨的十六大報告，以及有關(guān)財經(jīng)方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度，提高了自己的政策水平及明確是非的能力。
通過兩年財務(wù)會計專業(yè)的學(xué)習(xí)，我不僅在思想境界、知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和團體合作精神。
在這將揮手告別學(xué)校的時候，我將以飽滿的熱情、堅定的信心、更好地將所學(xué)知識運用到工作中，發(fā)揮財務(wù)會計在經(jīng)營管理中的積極作用，將來的工作是對我知識的檢驗，也是對我人生的挑戰(zhàn)。我會在工作中不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要。
我于20xx年6月30日成為公司的試用員工，擔(dān)任會計一職，轉(zhuǎn)眼間三個月試用期已接近尾聲，現(xiàn)將我的工作及學(xué)習(xí)生活情況作如下自我鑒定。
進公司以來，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。為盡快進入工作角色，我自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進行自學(xué)理論知識，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，向他們學(xué)習(xí)，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己。近三個月的工作，培養(yǎng)了我仔細、認(rèn)真、謙虛的工作態(tài)度。 我的工作內(nèi)容包括：預(yù)制金蝶記賬憑證、上報統(tǒng)計報表等。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己嚴(yán)以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現(xiàn)自身問題，解決問題，總結(jié)原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升自己能力，認(rèn)真及時做好每一項任務(wù)，同時幫助同事做一些自己力所能及的事情。
我非常珍惜此次工作機會，在以后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，同時鍛煉自己、提升自己短板，和公司一同成長，同公司一起展望美好的未來。
自從xxxx年進入到了xx的大家庭，到現(xiàn)在已有差不多三年的時間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高。
財務(wù)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，有很高的素質(zhì)要求，要具備良好的人際交往能力。對下要收集財務(wù)會計信息，對上要匯報財務(wù)會計信息，對內(nèi)要相互配合整理財務(wù)會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。我很榮幸成為xx財務(wù)部的一員。
我在xxxxx部時主要負(fù)責(zé)會計工作，雖然工作內(nèi)容不同，但都是需要經(jīng)常與相關(guān)部門和其他人員進行溝通，完成公司與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)，工作內(nèi)容看似簡單，但對員工素質(zhì)以及工作態(tài)度要求十分嚴(yán)格，辦理業(yè)務(wù)都需細心謹(jǐn)慎，資料準(zhǔn)備齊全;需預(yù)見可能出現(xiàn)的狀況并能提前應(yīng)對防患于未然;條理清晰，思路明了，堅持原則以確保公司整體業(yè)務(wù)能在本環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。在擔(dān)任此工作過程中歷練了我的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。
剛剛進入公司時，在工作初期感受到了工作的壓力和困難，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己在工作中走彎路，因?qū)I(yè)務(wù)不夠了解、經(jīng)驗不足導(dǎo)致工作效率低下。但是，考驗的過程也是成長的過程，在遇到挫折時我能不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極改正，向同事們虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧;遵紀(jì)守法、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作。
在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們的幫助下，保證工作的順利進行，能及時有效提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;同時做到自己負(fù)責(zé)的各種報表按要求填報，不出任何差錯。受公司良好的文化氛圍，完善的規(guī)章制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)帶給我的改變，使我能夠迅速成長，轉(zhuǎn)變，我獲得的不僅是工作能力的提升，更重要的是良好的性格和工作習(xí)慣。
在工作中我還有很多方面有待提高，要成為一名優(yōu)秀的財務(wù)人員，除了要具備嚴(yán)謹(jǐn)、正直的工作作風(fēng)，保證財務(wù)信息的及時準(zhǔn)確，為決策提供有用信息，還需要具備分析能力，通過財務(wù)信息發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以保證公司的.健康發(fā)展。
這要求財務(wù)人員能掌握全面的專業(yè)技能，在以后的工作中，我除了要做好本職工作，還應(yīng)加強專業(yè)技能學(xué)習(xí)，多向同事請教，使自己的工作能和其他同事有效銜接并能為他們的工作帶來方便。我會在各位優(yōu)秀同事的熱心幫助下，多學(xué)知識，掌握更多的技能，與同事多交流，發(fā)揚團隊精神，在財務(wù)工作中發(fā)揮重要作用。
在xx我受益匪淺，不斷成長，今后我將一如既往地不懈努力，持之以恒地堅持理論學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)、服從安排、盡職盡責(zé)、勇于進取;深入學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進取，用科學(xué)的理論知識武裝自己，用科學(xué)的發(fā)展觀來分析問題、解決問題。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為公司服務(wù)的宗旨意識。增強工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，提升自身價值，爭取更大進步。
工作期間，接觸了不少人和事，財務(wù)工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務(wù)工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進行，及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;同時做到自己負(fù)責(zé)的各種報表按要求填報，不出任何差錯，這是我職責(zé)之所在。
通過工作提高和自我剖析，認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在意識形態(tài)上能很好的適應(yīng)新形勢的要求、持之以恒地堅持理論學(xué)習(xí)，尤其在日常業(yè)務(wù)工作的時候，埋頭于紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)堆里。積極倡導(dǎo)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立新觀念，注意用新知識、新文化、從而不斷提高個人政治修養(yǎng)，增強分析問題解決問題，提高明辨是非的能力。
工作上解除固有思維定勢的束縛，突破盲從的思維惰性，大膽負(fù)責(zé)，增強使命感和責(zé)任感。對于管理上存在的軟肋，堅持在工作中敢于講原則、堅持原則，努力在自身工作中謀求大膽管理創(chuàng)新發(fā)展。扎實做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格按照《會計法》進行記賬、結(jié)賬，切實做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、賬目清晰。
認(rèn)識到自己在思想觀念上存在著差距，認(rèn)識到要提高工作效率，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感，我不斷改進工作作風(fēng)，堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、今天能辦的事不拖到明天。同時嚴(yán)格要求自己，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)、勤勤懇懇。
今后我將創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式方法，轉(zhuǎn)變觀念，克服片面不足，增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，更好的完成財務(wù)工作，推動財務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。
售后服務(wù)自我評價篇十五
《政治思想方面自我鑒定》無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律己的信條，并切實的遵行它。平時友愛同學(xué)，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己?；仡櫵哪?，我很高興能在同學(xué)有困難的時候曾經(jīng)幫助過他們，相對的，在我有困難時我的同學(xué)們也無私的伸出了援助之手。對于老師，我一向是十分敬重的，因為他們在我彷徨的時候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說品德是個人的人品操行，不如說是個人對整個社會的責(zé)任。一個人活在這個世界上，就得對社會負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻中實現(xiàn)自身的價值。
社會實踐能力有了很大提高。大學(xué)四年中，我參加了不少的校內(nèi)活動和做過一些社會實踐。參加校內(nèi)的活動可以認(rèn)識到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機會，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長處，認(rèn)清自己的短處。此外，還一直做班委和寢室長，對自己既是壓力又是動力。我喜歡做一些社會活動，會讓大學(xué)生活更豐富多彩，做過家教、志愿者、推銷員和設(shè)計員等，有時會感到累些，但樂此不彼。
體育成績一向很好。我的體質(zhì)并非很出色，可是通過我的練習(xí)和對體育項目的理解，還是能很好的完成體育課的教授項目。我喜歡運動，基本對所有運動都感興趣，尤其是足球。在四年之后的今天，我的球技有了質(zhì)的提高，腳法和意識。我是從高一開始接觸足球，起步比較遲，可進步很快，總能在同一水平的伙伴中踢一段時間后脫穎而出。我認(rèn)為這可能是由于抱定了要踢好的決心，也許還有那么點運動天賦。踢足球不僅鍛煉了身體，而且增強了團隊精神和集體榮譽感。
我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認(rèn)為誠信是立身之本，所以我一直是以言出必行來要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時完成，記得有好幾次，同學(xué)或老師約了我見面，我答應(yīng)以后必定按時到達指定約會地點，即使有急事也從不失約，給他們留下了深刻的映像。由于待人熱情誠懇，所以從小學(xué)到大學(xué)一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。在學(xué)習(xí)知識的同時，我更懂得了，考慮問題應(yīng)周到，這在我的畢業(yè)論文設(shè)計中充分展示了出來。我這個人有個特點，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因為如此，我把自己的志視為主要因素，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說，是和自己的意志戰(zhàn)斗?，F(xiàn)在回想起來，我確實比以前堅毅了許多，但我不會松懈下來的。以上這些優(yōu)點，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。
我個人認(rèn)為自己最大的缺點就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這樣其實并不好，正所謂貴在精而不在廣。如果我一段時期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識。自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個缺點和問題后，我常常警戒自己，步入社會后也不能一心兩用。
通過四年的大學(xué)生活，學(xué)到了很多知識，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅毅了。認(rèn)識了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。社會實踐能力也有很大提高，為將來走向社會奠定基矗.
四年的大學(xué)生活是我人生這條線上的一小段，是閃閃發(fā)光的一段，它包含了汗水和收獲，為我劃平人生的線起著至關(guān)重要的作用。
售后服務(wù)自我評價篇十六
教師發(fā)展性教學(xué)評價強調(diào)突出教師的主體地位，鼓勵教師進行自我評價。因為教師最了解自己的工作背景、工作對象、在工作中的優(yōu)勢和困難以及想從評價中得到什么。所以在評價一開始就要與教師溝通，根據(jù)教育教學(xué)實際和教師本人的情況，形成具有個體化的評價目標(biāo)和評價方法。在收集信息的過程中要選擇恰當(dāng)?shù)那篮头绞剑膭罱處熥灾魈峤辉u價資料，給教師提供表現(xiàn)自己能力和成就的機會；同時要創(chuàng)設(shè)寬松的氛圍，鼓勵教師提出教育教學(xué)過程中的困難和疑惑，與教師一起分析各種嘗試和探索。在對評價資料和數(shù)據(jù)進行分析時，要與教師進行充分溝通，注重資料的背景和影響因素，達成評價結(jié)論的過程要與教師一起進行討論，對教師存在的優(yōu)勢、不足和進步形成清晰的認(rèn)識，注重分析現(xiàn)象的原因，提高教師自我反思的能力，并且與教師一起提出改進的建議。
2．教師自我評價的結(jié)果不宜與教師的`獎懲或利益掛鉤，這樣可以避免教師由于壓力或追求功利的目的而不能正確對待自我評價，在自我評價中不顧實際地抬高自己，或者有意隱瞞自己的不足和缺點，從而失去了通過自我評價促進教師發(fā)展的目的。
在鼓勵教師進行自我評價的同時，還應(yīng)重視和充分發(fā)揮學(xué)生、家長和同事對教師的評價作用，做到自評和他評相結(jié)合。因為學(xué)生、家長和同事都是教師的工作伙伴，他們不但直接或間接地參與了教學(xué)活動，而且能夠從不同側(cè)面反映教師的工作表現(xiàn)，對教師教學(xué)工作的改進和提高會產(chǎn)生積極的影響。但由于學(xué)生和家長在教育教學(xué)的目標(biāo)、過程和方法等方面可能會與教師有不同的理解，其中有些方面可能會帶有較大的主觀性和局限性，甚至所作出的評價結(jié)果可能會是不合理的。對此，教師一方面要以積極的心態(tài)正確地對待學(xué)生和家長的評價，另一方面還要堅持正確的教育理念和教育方法，不能簡單地屈就學(xué)生、家長不合理的要求。同時，教師也要加強與學(xué)生和家長的溝通，將此作為自己應(yīng)做工作的一部分，而不要糾纏在學(xué)生、家長的評價是否正確、是否公平的問題之上。
1．全員評價和全面評價的原則；
2．評價者和評價對象共同發(fā)展的原則；
4．民主化原則（評價在民主、平等、和諧的氣氛中進行）；
5．定性和定量相結(jié)合原則；
6．使評價對象的發(fā)展和進步在獎懲性評價中得到充分認(rèn)可的原則。
售后服務(wù)自我評價篇十七
對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的’組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力。
1、扎實的`專業(yè)基礎(chǔ)：在校成績不錯，認(rèn)真對待學(xué)業(yè)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，為日后工作打好基礎(chǔ)。另外，還修了雙學(xué)位—心理專業(yè)。
2、曾在院學(xué)生會宣傳部擔(dān)任干事，和勵耘青年志愿者協(xié)會管院分會擔(dān)任宣傳部部長一職。能很好融入組織和與別人交流，友好相處。
3、為人開朗，積極；對事、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)‘勤奮做人。
我在工作上，責(zé)任心強、適應(yīng)能力強、態(tài)度熱忱、做事細心，能腳踏實地地把自己的工作做好的同時協(xié)助同事把部門的工作完成！從事學(xué)校校長行政文員工作的一段時間以及在學(xué)校親身作為言傳身教的老師的過程中，逐漸鍛煉出自己忍耐的性格，雖然有時候會犯錯，我知道犯錯是不好的，但是犯錯之后我會積極地吸取教訓(xùn)，讓自己盡量在下次能夠避免同樣的錯誤。有位前輩說得好“什么都不做才會什么錯都不會犯”，我感謝每一次失誤，讓我慢慢改過，讓我成長！同時，我感覺到了自己從校園出來以后的成長，從一個羞羞答答的女孩兒到要單獨去應(yīng)付很多的難題和親身去面試其他的人，從一個對人事工作毫無認(rèn)知的門外漢到逐步地能協(xié)助學(xué)校校長處理、跟進一些工作，這個過程除了很多來自領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助，我自己也在不斷地努力。我知道前面的路還很長，我還要去經(jīng)歷各樣的事，我會堅強、會很努力的'去面對、去經(jīng)歷、去成長。
售后服務(wù)自我評價篇十八
我叫張xx，xx區(qū)第x中學(xué)教師，在校期間連年被評為優(yōu)秀學(xué)生干部，92年專科畢業(yè)，同年年初分配到xx區(qū)第五中學(xué)任教來到第五中學(xué)擔(dān)任地理課，并擔(dān)任班主任工作。當(dāng)時那個班級是二年連續(xù)更換四位班主任的差班，工作中我克服了重重困難，大膽改革，重選班級干部，帶領(lǐng)學(xué)生積極與科任老師密切配合，團結(jié)協(xié)作，同時也得到校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助，班級學(xué)習(xí)成績各紀(jì)律都得到一定的提高。
任班主任工作，96年任初二地理，96年7月至97年7月任初一地理，97年9月-98年7月任初二地理，98年7月-99年7月初一地理，99年9月-2000年7月初二地理，20xx年x月至年底因工作需要教初一初二兩個學(xué)年的勞技課。
思想積極，要求進步，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。92年任教以來，一直以愛國心，事業(yè)心，責(zé)任心“三心”為動力，全身心投入教育教學(xué)工作，以良好的師德形象，獨具特色的教育教學(xué)方法，在廣大師生中贏得了良好的聲譽。
工作中我不斷鉆研科學(xué)育人的方法，探索教育規(guī)律，以不怕苦累的實際行動感召學(xué)生，以樸實端莊的人民教師形象教育學(xué)生，做到了為人師表，修德修才。
教育工作中，我把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)三環(huán)節(jié)，面對有限的課時，我以改革精神探索提高教學(xué)效率的科學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生自覺參與學(xué)習(xí)的意識，最大限度地提高單位時間里的教學(xué)效益。把提高教學(xué)效益當(dāng)作首要任務(wù)，把課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量的教學(xué)學(xué)校工作總結(jié)三環(huán)節(jié)。課前精備，是指上課前把功夫下在深入鉆研教材，廣泛搜集有關(guān)資料，精心設(shè)計課堂結(jié)構(gòu)及教學(xué)方法上，特別是認(rèn)真研究怎樣“用最節(jié)省的時間、最簡潔的方法讓學(xué)生掌握最多的知識，并促使學(xué)生最快地轉(zhuǎn)化為能力”。課上精講，是指在課堂教學(xué)中，集中時間，集中精力，講清教材的重點、難點、疑點、能力點、思路和規(guī)律，激活課堂氣氛，教得生動，學(xué)得主動，充分發(fā)揮課堂潛在功能。課后精練，是指在課后作業(yè)的安排上，本著質(zhì)量高，數(shù)量少，內(nèi)容精，方法活，形式多樣，針對性強的要求，精心設(shè)計，合理分配，嚴(yán)格控制作業(yè)數(shù)量。
先后擔(dān)任三年時間班主任工作。積極探索班級管理新路子。所帶班級班風(fēng)純正，學(xué)風(fēng)較端正。倡導(dǎo)“嚴(yán)謹(jǐn)、求實、啟智、育人”的教風(fēng)，不斷加強自身師德，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力把學(xué)生培養(yǎng)成為熱愛國家、愛社會、愛他人的時代青年。
愛學(xué)生如親人，對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生予以更大的支持，對成績或生活情況較差的有自悲心理的學(xué)生予以鼓勵和幫助，日常通過班會、團活、升旗、宣傳欄等形式開展活動以培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，鼓勵學(xué)生竟選學(xué)生干部，樹立起自強自立精神。我提出的“抬頭做人埋頭學(xué)習(xí)”的要求已成為學(xué)生的自覺行動。
我大膽改革勞動技術(shù)課的教學(xué)模式，將“我講你聽”的“滿堂灌”變成授課、實踐和競賽等雙向交流的多種方式并存，活躍了課堂氣氛。我運用錄音、錄像投影等現(xiàn)代化手段，增強了教學(xué)直觀性、趣味性，受到學(xué)生的普遍歡迎。組織學(xué)生開展野外實踐活動并指導(dǎo)學(xué)生撰寫實踐報告、小論文，在提高應(yīng)用能力方面作出了可貴的探索。
學(xué)習(xí)是手段，創(chuàng)造才是目的。在教育學(xué)生時我以培養(yǎng)能力，發(fā)展智力，造就新型人才為目的。以思維能力及創(chuàng)造力的培養(yǎng)為突破口，以地理課堂教學(xué)為主陣地，以地理課外活動和社會實踐活動為兩翼，全面滲透創(chuàng)造力培養(yǎng)的教學(xué)原理、原則與策略，在探索中小學(xué)生創(chuàng)造性思維規(guī)律，開發(fā)中小學(xué)生創(chuàng)造潛能的途徑等方面取得了突破性研究成果。
學(xué)生思維能力及創(chuàng)造力培養(yǎng)是時代的需要。一是注重提高學(xué)生的自學(xué)能力;二是提高學(xué)生的參與意識;三是能使學(xué)生養(yǎng)成不盲目接受、深入思考、敢于否定、勇于發(fā)表見解的優(yōu)良心理品質(zhì)，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性思維能力。
學(xué)生思維力、創(chuàng)造力的培養(yǎng)，主渠道是課堂教學(xué)。要最大限度地發(fā)揚課堂民主，調(diào)動學(xué)生參與學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考、主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。采用“引導(dǎo)式”，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，要巧設(shè)問題，善設(shè)疑點，給學(xué)生一個自由發(fā)揮的天地，說己之欲說，寫己之欲寫，提供其積極參與的思維空間。學(xué)生只有在此境界中才會產(chǎn)生最佳心態(tài)，從而誘發(fā)潛在的創(chuàng)造智能，使思維趨于活躍，使靈氣得到解放。
富蘭克林有一句話：“空無一物的袋子是難以站得筆直的。”同樣，地理教師如果沒有淵博的知識，不注重吸納時代活水，創(chuàng)造力就是一句空話。
在現(xiàn)代科學(xué)迅速發(fā)展的今天，各學(xué)科間的橫向交叉、滲透和融合趨勢日趨明顯，這必然反映到地理教學(xué)內(nèi)容上來?！拔沂冀K是教育教學(xué)戰(zhàn)線上的一名新兵?！蔽铱偸怯眠@樣的想法來鞭策自己學(xué)習(xí)和不斷提高。正是一直有這樣的業(yè)務(wù)上的饑餓感，培育努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中探索的習(xí)慣。并常以自己的讀書行動體會去感染學(xué)生，熏陶學(xué)生，潛移默化中使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)地理的習(xí)慣。由于自身文化底蘊逐漸厚實，95年，我以優(yōu)異的成績考入省教育學(xué)院進行數(shù)字專業(yè)本科學(xué)歷函授學(xué)習(xí)，于97年合格畢業(yè)，三年函授學(xué)習(xí)，我閱讀了大理專業(yè)書籍，開闊了視野，豐富了理論知識。為干好教育教學(xué)本質(zhì)工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
憑著對教育事業(yè)的摯愛深情，憑著“干什么都要爭第一，樣樣工作爭優(yōu)異”的強烈事業(yè)心，我針對地理教學(xué)中存在的弊端，結(jié)合自己的教學(xué)實踐，進行了大膽的教學(xué)改革，創(chuàng)造了許多成功的經(jīng)驗。我撰寫的論文《人類與地理自然環(huán)境的關(guān)系》榮獲省獎勵。
我們認(rèn)為：讀書，是凸現(xiàn)地理教學(xué)邊緣性特征，實現(xiàn)地理教師自我“充電”的最佳途徑。讀書不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能夠啟發(fā)地理教師創(chuàng)造的靈感。
事業(yè)上的不斷追求與創(chuàng)新就是一名教師的生命。如今，我的思路更加開闊，目標(biāo)更加遠大，步伐更加堅實。有決心在地理教研乃至普教研究這塊園地中，更加辛勤地耕耘，用自己的汗水，澆灌出更加豐碩的果實，讓青春在對事業(yè)的追求中煥發(fā)出光華。
篇四：
售后服務(wù)自我評價篇十九
我是一名2014年即將畢業(yè)的大專生。通過這幾年的不斷努力，我掌握了學(xué)習(xí)方法，變成了學(xué)習(xí)的主人，鍛煉了自己的毅力，培養(yǎng)了自己吃苦耐勞的品質(zhì)，為自己終身學(xué)習(xí)奠定了基矗經(jīng)過這幾年的學(xué)習(xí)使我在個人修養(yǎng)方面的素質(zhì)得到了提高，本專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)為以后更深入地學(xué)習(xí)和研究本專業(yè)更深一層次的知識做好了準(zhǔn)備。
在思想品德上，我有良好道德修養(yǎng)，并有堅定的政治方向。我熱愛祖國，熱愛人民，堅決擁護共-產(chǎn)-黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，遵紀(jì)守法，愛護公共財產(chǎn)，團結(jié)同學(xué)，樂于助人。并以務(wù)實求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動。
在學(xué)習(xí)上，我圓滿地完成本專業(yè)課程。并具備了較強的英語聽讀寫能力。對office辦公軟件和其它流行軟件能熟練操作，平時我還涉獵了大量文學(xué)、心理、營銷等課外知識。相信在以后理論與實際結(jié)合當(dāng)中，能有更大提高!
在生活上，我崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外，對時間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)。
作為積極樂觀新時代青年，我不會因為自己是大專文憑而失去自信心，反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實。完善自我實現(xiàn)未來目標(biāo)。我相信:努力一定能贏得精彩!塑造一個健康，充滿自信的我，自信來自實力，但同時也要認(rèn)識到，眼下社會變革迅速，對人才的要求也越來越高，社會是在不斷變化，發(fā)展的，要用發(fā)展的眼光看問題，自身還有很多的缺點和不足，要適應(yīng)社會的發(fā)展，得不斷提高思想認(rèn)識，完善自己，改正缺點。要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會創(chuàng)新，學(xué)會適應(yīng)社會的發(fā)展要求。
這幾年學(xué)到的專業(yè)知識必將應(yīng)用到以后的工作之中，通過學(xué)習(xí)提高了工作能力。由于有豐富的知識儲備，將會在以后的工作中得心應(yīng)手，高人一籌。除了工作方面的提高、毅力的鍛煉，更重要的是為以后的人生提供了豐富的營養(yǎng)，將自己塑造成有用的人才，充分發(fā)揮個人的作用，有效地服務(wù)于社會。做一個有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接-班人。
篇四：
售后服務(wù)自我評價篇二十
自我評價范文2：自尊自信的我很愛勞動,尊老愛幼,積極參加學(xué)校,班上組織的各項活動.關(guān)心,尊重,理解他人.甘愿為他人服務(wù),具有濃厚的團隊精神.審美觀念明確,不盲目追求時尚;研究性學(xué)習(xí),有勤于思考的精神;積極認(rèn)真參加體育活動,身心健康.
自我評價范文3：本人團結(jié)同學(xué)，熱愛學(xué)習(xí)，樂于思考并善于發(fā)現(xiàn)問題和敢于解決問題。遵紀(jì)守法，尊老愛幼，誠實守信，真心對待他人，愛護環(huán)境和公物。有較強的榮譽感和審美感，并不斷的完善自我。
自我評價范文4：我熱愛祖國，熱愛勞動，熱愛人民，懂得尊重別人;講清潔衛(wèi)生，知難而進，喜歡幫助別人;我經(jīng)常鍛煉，身體健康，體魄強壯;不打架，不講臟話?？匆姴涣夹袨闀皶r制止;在學(xué)習(xí)方面，我會盡量幫助有需要的同學(xué)。
自我評價范文5：我，誠實守信，團結(jié)友善。在學(xué)習(xí)中，思維敏捷，大膽質(zhì)疑，善于交流合作;在生活中尋找真善美，陶冶自己的情操。關(guān)心國際動態(tài)，了解未來趨勢。立志成為四有新人的中學(xué)生。
自我評價范文6：我在學(xué)習(xí)方面不是很好，但我自覺履行老師布置的作業(yè)。有責(zé)任感，團結(jié)同學(xué)，我細心觀察身邊的事物，積極參加活動。我勤于思考一些自己做不下來的提出的問題，我積極參加早操、課間操，做一個各方面都好的中學(xué)生。
自我評價范文7：團結(jié)同學(xué)，尊敬師長，樂于助人。能與父母長進行良好的勾通.積極參加各項集體活動。有一定的組織能力和自學(xué)能力.尊紀(jì)守法。
誠實守信，熱愛祖國，愛學(xué)習(xí)，愛勞動.勤動手，勤動腦。熱愛信息技術(shù)和體育運動。能吃苦耐勞，獨立生活能力較強。
中學(xué)生自我評價(一)
本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結(jié)同學(xué)，樂于助人，是老師的好幫手，同學(xué)的好朋友。我學(xué)習(xí)勤奮，積極向上，喜歡和同學(xué)討論并解決問題，經(jīng)常參加班級學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動。
在家尊老愛幼，經(jīng)常幫爸爸媽媽做家務(wù)，是家長的好孩子，鄰居的好榜樣。
中學(xué)生自我評價(二)
初中三年我學(xué)到了很多知識，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一個有理想，有抱負(fù)，有文化的人，為建設(shè)社會主義中國做出自己的努力。
當(dāng)然我也深刻認(rèn)識到自己的不足，字寫的不是很好，有時候做事情會只有三分鐘熱情，我相信只要克服這些問題，我就能做的更好。
中學(xué)生自我評價(三)
本人能自覺遵守中學(xué)生守則，積極參加各項活動，尊敬師長，與同學(xué)和睦相處，關(guān)心熱愛集體，樂于幫助別人，勞動積極肯干，自覺鍛煉身體，經(jīng)常參加并組織班級學(xué)校組織的各種課內(nèi)外活動。
在校期間，我一直擔(dān)任學(xué)生干部，工作責(zé)任心強，有較強的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力以及較好的團隊合作精神。
中學(xué)生自我評價(四)
本人品德兼優(yōu)、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力。
學(xué)習(xí)之余，走出校門，本人珍惜每次鍛煉的機會，與不同的人相處，讓自己近距離地接觸社會，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。
中學(xué)生自我評價(五)
從小到大，對學(xué)習(xí)，我都抱著一種堅持不懈的'態(tài)度充滿了信心。對同學(xué)朋友我永遠都用一顆熱情善良的心去對待他們。我是老師的得力助手，父母眼中乖巧的女兒。
遇到困難，我也曾想過放棄，但是每一次我都堅持了下來。對生活，我永遠都保持著樂觀的心態(tài)，相信只要對自己有信心，堅持信念一定會實現(xiàn)自己的理想。
中學(xué)生自我評價(六)
我性格開朗、辦事穩(wěn)重、善于思考、自學(xué)能力強，易于接受新事物。我的基礎(chǔ)知識扎實、實驗操作技能強。是一名符合時代要求的畢業(yè)生。
作為學(xué)子，我滿懷熱情與追求，期待成功.高中一年來，思考、書籍和社會實踐使我不斷走向成熟，對知識的渴望，對理想的追求，人際關(guān)系的擴展，思維方式的變更，造就了我日趨成熟的思想，培養(yǎng)了我務(wù)實進取、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)和良好的團隊精神。