總結(jié)是對自己過去一段時間的努力和收獲進行回顧和總結(jié)的必要步驟。寫總結(jié)時要注意語言的規(guī)范和準確性，避免使用含糊不清的詞語。下面是一些寫作總結(jié)的范例，供大家參考和學(xué)習(xí)。
局長個人年度工作總結(jié)篇一
市商務(wù)局的普法工作緊緊圍繞市依法治市辦公室關(guān)于“”普法工作的部署，努力培養(yǎng)全市商務(wù)系統(tǒng)干部職工法律意識，養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣，善于依法行政、依法治企，幫助企業(yè)學(xué)會運用法律來保護自身利益;通過一年的普法宣傳學(xué)習(xí)，全系統(tǒng)廣大干部職工的法制觀念和法律素質(zhì)明顯提高，有力地促進了投資環(huán)境和發(fā)展環(huán)境的改善，促進了商務(wù)各項就指標的持續(xù)、快速增長，促進了全市沖刺百強的進程，其具體情況如下：
一、高度重視普法工作，增強商務(wù)執(zhí)法意識。
一是及時制定了“”普法規(guī)劃，規(guī)劃詳細規(guī)定了本局機關(guān)及商務(wù)系統(tǒng)重點商貿(mào)企業(yè)學(xué)法、用法、執(zhí)法的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、實施步驟和保障措施;二是成立并及時調(diào)整了“’’普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，，局黨組書記、局長覃傳發(fā)任組長，副局長、副組長，各科室(大隊)負責(zé)人為成員，下設(shè)辦事機構(gòu)辦公室，專門負責(zé)日常工作和具體事務(wù);，根據(jù)本局班子成員部分調(diào)整及本局中層干部調(diào)進調(diào)出后任免變動的實際情況，再次發(fā)文重新調(diào)整了普法領(lǐng)導(dǎo)小組副組長及其成員，使普法工作保持連續(xù)性。三是及時召開會議，傳達文件，聽取匯報，總結(jié)自查階段性工作，部署后期工作;并利用每周集中學(xué)習(xí)時間傳達各級關(guān)于“’’和“”普法的會議精神，講解各種法律法規(guī)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員全年先后四次參加中心組學(xué)法，局黨組書記、局長覃傳發(fā)同志以調(diào)整局行政執(zhí)法大隊隊伍為契機，要求全局干部職工增強法律意識，提高執(zhí)法水平，倡導(dǎo)文明執(zhí)法。四是安裝《無紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)軟件》，利用這個普法平臺，機關(guān)每個干職工積極參與網(wǎng)上法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)考試，平均每人學(xué)法58部，網(wǎng)上學(xué)法訪問次數(shù)1000人次，網(wǎng)上課堂練習(xí)測驗人均10次，人均學(xué)分達到8分，人均學(xué)習(xí)時間累積達到30小時。全年機關(guān)副科級以上干部和普通公務(wù)員學(xué)法讀書筆記平均達到3000字以上，學(xué)習(xí)心得體會共40篇。
二、大力開展普法學(xué)習(xí)教育，提高執(zhí)法水平。
一是搞好試點帶動全局。為了配合市依法治市辦和自己摸索出普法經(jīng)驗，我們先后三次前去市直5家限上企業(yè)和2家外貿(mào)企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)商討論推進普法工作的有效措施。三是結(jié)合政務(wù)公開，規(guī)范和完善學(xué)法執(zhí)法制度。主要是公開本局行政處罰和依法治理市場秩序方面的責(zé)任制、監(jiān)督方式、過錯追究制度，公示成品油經(jīng)營、生豬定點屠宰、進出口經(jīng)營資格、商業(yè)網(wǎng)點布局及其他涉及審核報批等管理權(quán)限、運作程序，接受全社會監(jiān)督。四是結(jié)合工作實際專門學(xué)習(xí)相關(guān)法律，如在接觸到做原紅旗飯店舊城改造征收與補償工作時，我們就組織干職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國務(wù)院新頒布的《國有土地上房屋征收與償條例》，以此增強廣大干職工的法律意識，做到知法懂法，依法辦事，提高辦事效率，提高政策水平，提高執(zhí)法水平。五是邀請市依法治市辦公室領(lǐng)導(dǎo)來我局安裝無紙化普法考試軟件，指定本局電腦技術(shù)過硬的年輕同志專人管理，并及時統(tǒng)計上報本局機關(guān)人員考試成績，綜合科督辦;本局在平安創(chuàng)建活動中，寫出了一篇參賽征文，派出了一名執(zhí)法大隊的年輕同志參加了演講比賽，機關(guān)人員參加平安創(chuàng)建考試參考率達100%，平均考試分數(shù)80分，最高分數(shù)為滿分。
三、依法打擊私屠濫宰，保護市民食品消費安全。
市商務(wù)局牽頭，與市公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合開展行動，查處私屠濫宰窩點，查處經(jīng)營病死豬窩點，收繳病死豬肉，處理紅安達病死豬肉;制定了《市打擊私屠濫宰專項整治行動預(yù)案》，采取得力措施確保消費安全：一是實現(xiàn)了全程現(xiàn)場監(jiān)控。購置了自動攝錄設(shè)備，在屠宰場各個角落安裝了視頻攝像頭，對屠宰現(xiàn)場是否規(guī)范隨時監(jiān)控，對不按要求屠宰的及時整改。二是建立了肉品溯源機制。建立生豬養(yǎng)殖、屠宰、銷售等各個環(huán)節(jié)信息庫，聯(lián)網(wǎng)共享，一環(huán)扣一環(huán)，哪個環(huán)節(jié)出了問題，及時追溯到其上一個環(huán)節(jié)，直到查到肇事主。三是強化了票據(jù)管理工作。對肉品銷售各地區(qū)各環(huán)節(jié)都做到票據(jù)齊全，內(nèi)容詳實，查而有序，并建立銷售賬目和溯源臺賬，以備查而有據(jù)。
四、清理整頓違規(guī)收費，維護市場穩(wěn)定。
以來，市商務(wù)局根據(jù)《合同法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》等法律法規(guī)和部門規(guī)章，以及商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局五部門在全國集中開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作方案，結(jié)合我市商務(wù)工作實際，制定了工作方案，并對全市較大規(guī)模商貿(mào)企業(yè)進行了認真清理整頓。一是規(guī)范促銷服務(wù)費，二是禁止違規(guī)收費，三是落實明碼標價。針對利用市場優(yōu)勢地位向貨主違規(guī)收費的物流企業(yè)及其下屬企業(yè)或分公司，以及向經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品攤主違規(guī)收費的大型批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜店等管理單位或企業(yè)進行清理整頓，一是規(guī)范物流企業(yè)與貨主合同約定或協(xié)議收費行為二是禁止違規(guī)收費，三是全面推行農(nóng)貿(mào)市場明碼標價制度，包括收費(服務(wù))項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準(價格)、收費條件等。沒有明碼標價，或者收費項目、標準、金額等與明碼標價不一致的，全部予以清理整頓并加以規(guī)范。
五、加強商務(wù)綜合執(zhí)法，加大震懾效應(yīng)。
一是對顧家店鎮(zhèn)強盛冷凍食品廠私屠亂宰行為進行了查處，處罰金一萬元、倉庫冷凍肉品暫時封存，待動檢部門檢驗后再作結(jié)論;協(xié)助動檢部門查處了百里洲鎮(zhèn)非法經(jīng)營病死豬案，處罰金500元;二是積極開展成品油經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)檢查。一年來，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，多方聯(lián)合行動”的方針，我局與相關(guān)職能部門聯(lián)合，共出動執(zhí)法人員20余人次，出動執(zhí)法車輛10余次，對全市50余個加油站點進行隱患排查，責(zé)令百里洲鎮(zhèn)三洲村胡茂華關(guān)閉非法經(jīng)營加油點1個，設(shè)備查封拆除。有效的打擊了無證經(jīng)營行為，凈化我市成品油市場，確保了全市人民群眾用上了“放心油”。三是認真開展酒類流通備案登記，逐步推廣酒類流通隨附單的使用。截止年底全市已備案登記酒類流通企業(yè)1200家，為實行酒類流通溯源制度奠定了基礎(chǔ)，確保全市人民喝上“放心酒”。四是積極配合公安、消防部門做好大型超市、專業(yè)市場等人員密集場所的公共安全檢查，督促完善人防技防措施，完善消防設(shè)施以及專兼職消防人員的配備落實，確保公共場所的安全。五是積極配合農(nóng)業(yè)監(jiān)察部門對菜市場開展農(nóng)產(chǎn)品安全大檢查，督促菜市場配備專門檢測人員，完善農(nóng)產(chǎn)品殘留檢測設(shè)施和規(guī)范操作程序。
六、建立健全法制體系。
一是制定“法治機關(guān)”規(guī)劃，結(jié)合創(chuàng)建宜昌精神文明單位、全省商務(wù)廳系統(tǒng)行風(fēng)示范單位等活動，將“法治機關(guān)”建設(shè)納入本局年度考核重要內(nèi)容，做到有目標規(guī)劃、有保障措施、有檢查落實、有考核兌現(xiàn);二是建設(shè)本系統(tǒng)的法治文化，充分利用各種媒體、見義勇為個人、宣傳欄陣地和演講平臺，形成本系統(tǒng)法治文化。及時撰寫并上傳枝江.三峽網(wǎng)各類政務(wù)信息，上傳總量突破了1000條，其中，法律法規(guī)及其解讀300多個，還利用枝江商務(wù)工作信息、商務(wù)簡報18期、情況綜合等內(nèi)部刊物，及時總結(jié)報道落實市委、政府、維穩(wěn)辦、信訪辦、安委辦、食品辦、依法治市辦等部門要求的各種匯報材料、總結(jié)、計劃和布置的調(diào)研信息;完成社會治安綜合治理報告，執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)，行政執(zhí)法自查報告及年度自查報告;起草《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，提供行政執(zhí)法自查報告，商務(wù)執(zhí)法有關(guān)生豬定點屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場等方面情況材料。三是指定我局年輕干部李潔同志為普法聯(lián)絡(luò)員，并負責(zé)普法檔案收集整理，工作經(jīng)費和工作設(shè)施齊全有保障，普法報表和工作總結(jié)均及時上報。四是根據(jù)“百名黨代表入百企”活動安排，市商務(wù)局黨組深入中冠紡織企業(yè)基層黨組織開展聯(lián)系服務(wù)群眾等工作。主要是通過座談了解企業(yè)經(jīng)歷數(shù)次改制改革后，當(dāng)前仍然存在的問題和困難，傾聽他們的呼聲和要求，盡快幫助恢復(fù)中冠紡織企業(yè)黨組織，推進基層黨組織普遍實現(xiàn)晉位升級。同時局黨組認真對該企業(yè)黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)工作進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題，進一步明確今后努力的方向。
七、強化限上企業(yè)及市場監(jiān)管。
市商務(wù)局兌現(xiàn)市政府政策，對新增的32家限上企業(yè)每家獎勵了一臺電腦，專門用于網(wǎng)上直報和網(wǎng)上信息資源共享;同時還培訓(xùn)了這批企業(yè)的統(tǒng)計人員，提高企業(yè)經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)的準確性及其統(tǒng)計分析、預(yù)測的質(zhì)量。此外，還將中百、北山、國貿(mào)、百佳四家超市和城南、五柳樹、馬半路三家菜市場納入市場價格監(jiān)測點，要求所有監(jiān)測點每周一次將其經(jīng)營的主要商品，尤其是關(guān)系國計民生重要商品的實時行情及時上報，包括供應(yīng)數(shù)量、品種及其價格，均作詳細分析。商務(wù)局及時匯總，掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，不能解決的及時上報政府和上級業(yè)務(wù)部門。，全市人大代表和政協(xié)委員紛紛建言獻策，為全市商務(wù)工作提出了很多很好的批評、建議和意見，需要商務(wù)局承辦的代表建議共有5個，其中，主辦的有4個，會辦的1個;政協(xié)委員提案共10個，主辦的5個，會辦的5個。其建議內(nèi)容主要包括菜市場建設(shè)與管理、家政服務(wù)、物流園建設(shè)、肉品、酒品等食品管理、農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、零售市場整治等方面。市商務(wù)局接到人大代表們的建議件之后，局長覃傳發(fā)召集局黨組成員和科室負責(zé)人，逐一分配任務(wù)，并提出辦理的具體要求。為了提高辦理質(zhì)量和代表的滿意度，副局長王蓉主持全體人員進行了辦理程序、辦理規(guī)范、辦理效率的專業(yè)培訓(xùn)，用一天時間專門進行了辦理答復(fù)、征詢意見、溝通回訪等環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，為提高辦理質(zhì)量與取得較好效果打下了良好基礎(chǔ)。經(jīng)過反復(fù)征求意見和積極落實，目前所有建議提案人均已見面溝通并覺得滿意，所有辦理情況均已形成書面答復(fù)。
八、建立健全法制體系。
一是制定“法治機關(guān)”規(guī)劃，結(jié)合創(chuàng)建宜昌精神文明單位、全省商務(wù)廳系統(tǒng)行風(fēng)示范單位等活動，將“法治機關(guān)”建設(shè)納入本局年度考核重要內(nèi)容，做到有目標規(guī)劃、有保障措施、有檢查落實、有考核兌現(xiàn);二是建設(shè)本系統(tǒng)的法治文化，充分利用各種媒體、見義勇為個人、宣傳欄陣地和演講平臺，形成本系統(tǒng)法治文化。及時撰寫并上傳枝江.三峽網(wǎng)各類政務(wù)信息，上傳總量突破了1300條，其中，法律法規(guī)及其解讀300多個，還利用枝江商務(wù)工作信息、商務(wù)簡報18期、情況綜合等內(nèi)部刊物，及時總結(jié)報道落實市委、政府、維穩(wěn)辦、信訪辦、安委辦、食品辦、依法治市辦等部門要求的各種匯報材料、總結(jié)、計劃和布置的調(diào)研信息;完成社會治安綜合治理報告，執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)，行政執(zhí)法自查報告及年度自查報告;起草《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，提供行政執(zhí)法自查報告，商務(wù)執(zhí)法有關(guān)生豬定點屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場等方面情況材料。三是組織重點企業(yè)榮昌肉聯(lián)廠歌舞團到局聯(lián)系村和重點商貿(mào)企業(yè)演出，宣傳商務(wù)法治建設(shè);局見義勇為先進個人演講、局執(zhí)法大隊優(yōu)秀年輕干部參加全市平安創(chuàng)建活動演講，市場秩序科拍攝了大量執(zhí)法攝影作品。四是指定我局年輕干部李潔同志為普法聯(lián)絡(luò)員，并負責(zé)普法檔案收集整理，工作經(jīng)費和工作設(shè)施齊全有保障，普法報表和工作總結(jié)均及時上報。
今后，我們將進一步加強商務(wù)執(zhí)法，創(chuàng)新工作方式，扎實做好依法治商、規(guī)范經(jīng)營工作，為促進全市經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
局長個人年度工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年以來，本人在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事和兄弟科室的支持配合下，緊緊圍繞“人民稅務(wù)為人民”的工作主線，認真履職、扎實工作、開拓創(chuàng)新、克難奮進，順利的完成了這一年的工作。
作為一名稅政法規(guī)科干部，政策指導(dǎo)的正確與否直接關(guān)系到我局稅收收入和地稅形象，同時，加強政治理論學(xué)習(xí)，也是保持正確路線和做好各項工作的前提。因此我牢固樹立“學(xué)習(xí)至上”的思想，認真的學(xué)、虛心的學(xué)。一是注重加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神、深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，進一步增強大局觀念、服務(wù)觀念和群眾觀念，不斷升華自己的世界觀、人生觀、價值觀;二是注重搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把握工作的主動性，積極參加上級的各類培訓(xùn)和本局組織的業(yè)務(wù)知識講座，注重新知識的更新和實際操作的運用，在工作之余，努力學(xué)習(xí)會計知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的本領(lǐng)，確保能夠履職盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。
在實際工作和生活中，認真學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)和反腐倡廉各項制度，積極參加主題教育、警示教育和反腐倡廉教育活動，不斷增強廉潔自律意識，端正工作作風(fēng)，進一步筑牢拒腐防變的能力。嚴格遵守各項廉政制度規(guī)定，征與不征、減免稅是否符合政策，這都能考驗我是否能夠做到廉潔自律，秉公執(zhí)法。在這一年里我經(jīng)受住了考驗，從未出現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象。做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將嚴格執(zhí)法與文明服務(wù)結(jié)合起來，在工作中提高了服務(wù)水平，在優(yōu)化服務(wù)中增強了工作能力。
在工作，生活中，我堅持誠心待人，誠實處人。始終做到講政治、講團結(jié)，認真對待工作，真誠對待同事，對上級組織布臵的工作無條件服從，全局利益無條件維護。在對待納稅人咨詢能做到耐心講解，對當(dāng)時無法回答的疑難問題，及時查找資料或請示上級部門，并將結(jié)果反饋給納稅人。
(一)做好各類減免稅申請的備案和報批工作。
截至目前，共受理備案類減免185戶，其中：為3戶企業(yè)符合小型微利企業(yè)進行認定備案;為1戶企業(yè)備案減免其企業(yè)所得稅地方分享部分;為4戶企業(yè)備案減免營業(yè)稅;為4戶企業(yè)減免增值稅附稅進行備案;為4戶企業(yè)備案減免房產(chǎn)稅，共減免稅款6.68萬元;為5戶企業(yè)備案減免土地使用稅，共減免稅款6.58萬元;為99戶個人備案減免車船稅，共減免稅款1.07萬元;為65戶二手房交易進行備案減免，減免各項稅款共計70.77萬元。截止目前，共受理報批類減免32戶，減免稅合計371.18萬元。其中：符合農(nóng)業(yè)排灌企業(yè)28戶，減免稅款共計351.98萬元;符合再就業(yè)優(yōu)惠政策企業(yè)1戶，減免稅款共計14.4萬元;符合再就業(yè)優(yōu)惠政策個體2戶，減免稅款共計4.8萬元;符合殘疾人優(yōu)惠政策1人，為其提供減半征收個人所得稅的照顧。
(二)恪盡職守，做好稅政法規(guī)科有關(guān)材料的上報工作。
20-年，定期報送了減免稅情況統(tǒng)計表及分析、再就業(yè)優(yōu)惠政策情況統(tǒng)計表及分析、稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行情況簡報、稅收政策執(zhí)行情況簡報、稅收政策執(zhí)行情況專題報告、稅收調(diào)查、征管季度分析、信息化建設(shè)論文和稅收征管、征管質(zhì)量考核、稅收執(zhí)法檢查、營業(yè)稅資源稅涉外稅收等30余項需要上報的項目，報送臨時性報表、調(diào)研報告、分析報告、反饋意見等30余項。
(三)積極做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳工作。
根據(jù)我局培訓(xùn)計劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求，分別在3月、4月、7月、8月、11月組織對綜合征管軟件、小企業(yè)會計制度、業(yè)務(wù)流程、綜合辦公軟件等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過各類培訓(xùn)使廣大干部對日常稅收業(yè)務(wù)知識和征管軟件的運用有了更深刻、更清晰的認識。
結(jié)合稅法宣傳、納稅人需求，協(xié)同相關(guān)科室共同做好稅法宣傳、普及工作，提供政策服務(wù);及時回復(fù)征管一線業(yè)務(wù)問答;積極參加新廣行風(fēng)熱線活動;及時向縣政府相關(guān)部門提供政策服務(wù)等。
(四)稅收執(zhí)法質(zhì)量考核工作。
依照區(qū)局《稅收征管質(zhì)量評價體系》文件要求，以信息化為依托，開展-年一季度、二季度、三季度的稅收執(zhí)法質(zhì)量考核。一是認真開展執(zhí)法檢查，制定檢查計劃，明確檢查重點;二是充分利用新征管軟查詢功能，對征、管、查的數(shù)據(jù)按照檢查內(nèi)容進行篩選，通過篩選，對問題數(shù)據(jù)進行分析、確認、糾正;三是合理分配檢查時間，保證日常工作和考核工作兩不誤;四是整合各項考核、檢查，形成執(zhí)法檢查、征管質(zhì)量檢查、效能考核和納稅服務(wù)考核四位一體的檢查模式;五是緊跟區(qū)局稅收執(zhí)法質(zhì)量考核步伐，及時更新考核內(nèi)容及考核路徑。
(五)網(wǎng)絡(luò)安全工作。
加強計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防范工作管理。對我局計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部設(shè)臵安全性較高的密碼，對于重點計算機設(shè)備，定期更換用戶密碼，保證計算機數(shù)據(jù)安全高效傳輸。定期檢查殺毒軟件情況，保證每臺客戶端防火墻及殺毒軟件正常運行，及時進行軟件及系統(tǒng)更新，確保計算機信息系統(tǒng)安全。加強機房建設(shè)，確保機房安全。
(六)信息技術(shù)服務(wù)工作。
配合各業(yè)務(wù)科室及代征單位做好稅務(wù)類軟件的日常應(yīng)用、維護工作;加強與自治區(qū)地稅局征科處以及中軟公司的聯(lián)系，收集、整理并著力解決軟件運行中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提高軟件應(yīng)用水平，確保征收工作的順利進行。
局長個人年度工作總結(jié)篇三
2017年，按照局黨組的分工，本人負責(zé)長江鎮(zhèn)（**港區(qū)）環(huán)保分局的工作。一年來，本人以黨的十七屆五中全會和市委十屆七次全委會精神為指導(dǎo)，圍繞工作目標，堅持科學(xué)發(fā)展，群策群力、努力工作、加強協(xié)調(diào)、高效推進、突出重點、狠抓難點，較好地完成了全年的工作目標任務(wù)，現(xiàn)將一年來的履職情況匯報如下：
一、突出重點，推進有力。
今年，**港區(qū)化工園區(qū)雨污管網(wǎng)改建和自來水水源水的管理被列為南通市環(huán)保專項行動重大掛牌督辦事項，為此，這兩項工作作為全年工作的重中之重加以推進。
2、自來水水源管理。一是嚴格項目審批，項目審批按照上級水源水管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；二是關(guān)閉企業(yè)的入江排污口，目前已完成華泰、國鼎、東方石化、陽鴻石化等企業(yè)的接管工作，垃圾填埋場接管工作進行多次協(xié)調(diào)，目前已制定接管計劃；三是要求寶眾寶達停產(chǎn)處理應(yīng)急池廢水，并填平應(yīng)急池，消除了可能對水源水構(gòu)成威脅的隱患；四是對化工園區(qū)應(yīng)急預(yù)案進行了修編，制定了可行的應(yīng)急突發(fā)事情的措施，年內(nèi)及時有效處理了中心河浮油事件及四號港江面瀝青泄漏事件；五是投資130萬元建立自來水取水口水質(zhì)自動監(jiān)控系統(tǒng)，第一時點掌握水源水水質(zhì)情況，確保人民群眾的飲用水安全；六是堅持每天對飲用水源地水質(zhì)狀況進行巡查，隨時掌握水質(zhì)變化情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和采取積極應(yīng)對措施。
二、服務(wù)經(jīng)濟，務(wù)求實效。
一是服務(wù)項目審批。為進一步發(fā)揮環(huán)保部門的職能作用，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，我們牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展的理念，采取有力措施，積極服務(wù)重大項目，采取提前介入、源頭參與、過程協(xié)調(diào)的工作機制，加快了重點項目的環(huán)評審批服務(wù)進程。如港區(qū)的其昌鎳合金、豪錦化工、寶眾寶達三期、隆昌技改、盛昶化工等重大項目的報批以及沿海開發(fā)一周年一批房產(chǎn)項目的申報，企業(yè)在第一時點拿到了審批文件。
局長個人年度工作總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一是認真學(xué)習(xí)了黨的先進理論。重點學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強了政治敏銳性和鑒別力，增強了執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性，增強了宗旨意識、責(zé)任意識和大局意識，為完成各項任務(wù)打下了良好的思想政治基礎(chǔ)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。在認真學(xué)習(xí)政治理論的同時，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和科學(xué)文化知識，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。認真學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟管理方面的知識，社會主義市場經(jīng)濟理論方面的知識，發(fā)展和改革部門的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)《構(gòu)建社會主義和諧社會學(xué)習(xí)讀本》、《國家公務(wù)員法》，并堅持閱覽《中國經(jīng)濟導(dǎo)報》、《市場論壇》等科學(xué)文化知識和專業(yè)知識，并積極參加上級業(yè)務(wù)部門舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，豐富了自己的專業(yè)理論知識和科學(xué)文化知識，為做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)，從而提高了駕馭工作的能力。三是筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線?！肮?，廉生威”，“做官先做人”。我深諳這個道理，平時重視學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等同志關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的論述，學(xué)習(xí)各級紀委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，凡是黨紀國法規(guī)定不能做的.堅決不做，嚴格執(zhí)行中央關(guān)于“四大紀律八項要求”、自治區(qū)黨委“六條規(guī)定”等干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，筑牢思想道德和黨紀國法防線，做到清正廉潔、廉政勤政。通過表率作用和精心引導(dǎo)，全局逐步形成了團結(jié)、奮進、協(xié)作的團隊，學(xué)習(xí)、廉潔、高效的團隊。
一是認真領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃。研究提出國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、指導(dǎo)經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會全面進步是發(fā)展改革部門工作的重點之一。作為發(fā)展和改革部門的領(lǐng)導(dǎo)，對計劃和規(guī)劃工作提出了更高的要求，力求編制提出既鼓舞人心，又留有余地，既有前瞻性，又切合實際、具有針對性和可操作性的發(fā)展計劃。為了實現(xiàn)這個目標，協(xié)同統(tǒng)計部門著重采取了三項措施：一是深入廠、礦、部門等基層實際，了解掌握第一手資料;發(fā)放調(diào)查提綱或調(diào)查表，全面搜集數(shù)據(jù)和情況;同時根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟政策取向，全面分析經(jīng)濟社會發(fā)展的有利條件和不利因素，研究提出計劃方案。通過從下到上、上下結(jié)合的形式，科學(xué)編制完成年度發(fā)展計劃。再分別先后上報縣政府研究討論修改，最后提請縣人大會議審議通過，成為指導(dǎo)我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要文件。
二是全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況良好，
資料共享平臺。
《發(fā)改局局長年度個人述職報告》()。前9個月，全縣地區(qū)生產(chǎn)總值達69.2億，同比增長12.7%;1-10月份，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值137.67億元，同比增長30.1%，完成工業(yè)增加值40.82億元，同比增長16%;全社會固定資產(chǎn)投資66.66億元，同比增長35.4%;社會消費品零售總額13.16億，同比增長18.6%。在第十一屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力與科學(xué)發(fā)展評價中，xx縣位列西部百強縣第60位，比上屆上升10位。
三是“三爭雙招”工作成效突出。
在招商引資工作中，緊緊圍繞縣委、政府確定的七大產(chǎn)業(yè)集群積極開展招商，1—9月份全縣共引進對外經(jīng)濟合作項目113個，計劃總投資131.1億元，實際完成投資59.5億元，占計劃總投資的45.42%;正在進行對接的項目13個，項目計劃總投資53.9億元;共爭取到中央和自治區(qū)各類投資項目169個，批復(fù)資金16.97億元(全部為無償資金)，同比增長115%。其中，截止10月底縣發(fā)改局引資到位數(shù)8040.03萬元。
(一)重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進。
1-9月份全局共立項審批項目132個，概算總投資84億元。全縣74個重點項目全部開工，開工率達100%。全縣被xx市確定的26個重點項目，開工率80.8%，總投資176.81億元，年度計劃完成投資36.41億元，1-9月完成投資22.28億元，占年度投資計劃60.7%。其中：中糧米業(yè)、匯源果汁、野嬌嬌等重大項目一期相繼投產(chǎn);雨潤集團150萬只肉羊屠宰加工項目,土建工程已完成，正在安裝設(shè)備，已完成投資3100萬元;xx三林管業(yè)有限公司年產(chǎn)94萬kva高效節(jié)能電機、1萬噸pe系列管材項目，總投資5億元。目前，5號鋼構(gòu)車間建成，完成設(shè)備基礎(chǔ)建設(shè);3號車間完成基礎(chǔ)建設(shè)，非標鋼構(gòu)件正在制作，設(shè)備已訂購;xx東方羊毛產(chǎn)業(yè)有限公司羊毛絨加工項目，總投資2億元。目前1棟車間建成，洗毛、梳毛設(shè)備正在安裝;2棟車間正在主體建設(shè)，2棟車間完成基礎(chǔ)建設(shè)，職工宿舍建至4層、餐廳建至2層;其它重大項目穩(wěn)步推進。
(二)項目管理工作取得實質(zhì)性進展。
在項目管理方面，根據(jù)本縣實際情況分別從項目可行性評估概算審查、項目審批、招標控價審核、招標代理單位比選、項目稽查、項目管理和項目驗收等方面強化了項目管理，帶領(lǐng)相關(guān)科室起草了《關(guān)于進一步規(guī)范政府投資項目管理程序的通知》、《xx縣政府投資項目招投標管理辦法》、《關(guān)于加強政府投資項目管理的實施意見》、《關(guān)于解決當(dāng)前政府投資項目及工程建設(shè)領(lǐng)域存在突出問題的實施意見》、《投資咨詢中心工作方案》、《投資咨詢中心工作流程》，并要求各項目建設(shè)部門嚴格實施。同時，為規(guī)范落地項目的合理建設(shè)，我局配合縣落實中央擴大內(nèi)需政策辦公室、治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室重點對2012年以來中央投資項目、工程建設(shè)領(lǐng)域57個涉及教育、社會事業(yè)、交通、生態(tài)移民、農(nóng)林水等項目進行了全面稽查，查出部分項目不同程度存在項目前期審批手續(xù)不全、項目四制不規(guī)范、超概算、超規(guī)模建設(shè)等違規(guī)問題，并當(dāng)場下發(fā)了整改通知書，截止目前，絕大部分問題已進行了整改。
(三)項目申報工作有序進行。
局長個人年度工作總結(jié)篇五
20____年不知不覺中已經(jīng)過去了，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結(jié)。
思想政治上，深入學(xué)習(xí)了提出的方面的良好風(fēng)氣，認真把握了重要思想的精髓，切實體會了會中富強、民主、文明的和諧社會實質(zhì)，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準則，結(jié)合朱子文化，積極參與各項地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護地稅形象，圍繞聚財為國、執(zhí)法為民的核心價值觀，結(jié)合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對新征管法及其實施細則、新企業(yè)所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn)，以充實自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)，會計知識的學(xué)習(xí)，電腦實際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，具有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，理論聯(lián)系實際地做好本職工作、完成任務(wù)。
首先，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶，落實新稅務(wù)登記證的換證、__工作，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動靜結(jié)合地進行管理。
其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。
第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;20__年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進行納稅輔導(dǎo)，保證各項稅收收入及時足額入庫。
局長個人年度工作總結(jié)篇六
作為機關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)清潔自律辦公室的具體指導(dǎo)下，以開展清潔政府建設(shè)活動為契機，加強學(xué)習(xí)，嚴格自律，認真履行個人清潔政府建設(shè)職責(zé)和承諾，努力促進清潔政府建設(shè)的深入發(fā)展?，F(xiàn)在將是20歲__年上半年黨風(fēng)廉政工作總結(jié)如下:。
一是加強學(xué)習(xí)，進一步提高黨性修養(yǎng)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系黨生死存亡的大事。實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是黨和政府為維護和推進改革發(fā)展穩(wěn)定的大局而采取的一項重大舉措。半年來，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的__自大以來，黨中央提出了一系列重要的理論和兩項法規(guī)和大綱，深刻理解其精神本質(zhì)和豐富的內(nèi)涵，進一步提高其政治理論水平，加強共產(chǎn)主義信仰，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。從自身出發(fā)，大力發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，不斷加強黨的精神鍛煉，以艱苦奮斗的精神做好主管工作。認真控制黨員的先進標準，自覺糾正不良現(xiàn)象，解決自身存在的問題，努力不斷提高思想、工作、作風(fēng)。
二、嚴格要求，樹立廉政勤政形象。
廉政勤政是每個干部的基本要求。我總是提醒自己，要遵守黨紀國法，嚴格遵守__根據(jù)_的要求___堅決克服官僚主義、形式主義、享樂主義的要求，始終貫徹落實《廉政準則》和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾制度》的有關(guān)規(guī)定，牢記兩個必須，嚴格控制自己的誠信，堅決不做不該做的事，堅決不去不該去的地方，堅決不拿不該拿的東西，努力做到自查、自省、自警、自勵。
三、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。
在工作中，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出位置。一是實施目標管理。
照今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作任務(wù)，將責(zé)任目標分解到個人，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實。二是嚴格工作制度。從轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象入手，要求分管每個工作人員要樹立全心全意為人民服務(wù)意識，不在工作中吃拿卡要。三是加強廉政教育。組織全體人員定期學(xué)習(xí)政治理論和廉潔自律知識，通過學(xué)習(xí)，進一步增強廉政意識，使他們頭腦中時刻敲響廉政警鐘，從思想上自覺抵制腐敗。
四、認真落實責(zé)任追究制度，把責(zé)任追究作為落實責(zé)任制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓緊抓好。
按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核細則》強化責(zé)任追究是今年落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重點工作。在明確追究內(nèi)容和形式的基礎(chǔ)上，對領(lǐng)導(dǎo)干部不履行崗位職責(zé)、發(fā)生重大經(jīng)濟損失、管轄范圍內(nèi)發(fā)生重大違紀案件等方面的問題，通過市監(jiān)察局、市勞動人事和社會保障局依據(jù)情節(jié)輕重分別給予組織處理，嚴重的給予開除公職處分。
今年上半年以來，在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實中，自己做了一些工作，取得了一定成績，但與組織要求還有一定的距離。在今后工作中，全面貫徹黨的__大精神，積極落實滎陽市四次黨代會精神實質(zhì)，進一步加強和提高自身及有關(guān)工作人員的思想素質(zhì)，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，為我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)做出貢獻。
局長個人年度工作總結(jié)篇七
廚師長，是酒店廚房的管理部門領(lǐng)導(dǎo)，主要對炒鍋進行日常管理，對廚房所有菜品進行高標準控制等工作，要求具有大餐飲行業(yè)炒鍋或主管工作經(jīng)驗，還應(yīng)有廚房管理的能力和技巧。下文是小編為大家精選的2019廚師長個人年終工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助！第1篇：廚師長個人工作總結(jié)。
時間過的好快??？轉(zhuǎn)眼間到了20xx年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開心有煩惱，重要的是更有進步和成長，應(yīng)該總結(jié)一下今年一年的收獲，本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應(yīng)當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，在學(xué)習(xí)“廚政目標”中，自己深刻理解“廚政目標”的，并能夠主動配合上級，利用老師們的傳播做好工作。
一年來，本人認真履行自己的崗位職責(zé)，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中我端正態(tài)度，積極主動，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了中心小學(xué)的紐帶作用、窗口作用。來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料打印等大量的日常事務(wù)，我都能分清輕重緩急，安排合理有序，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。力求把工作做得更好，樹立酒店的良好形象。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
回顧一年來的學(xué)習(xí)和工作，我在思想作風(fēng)、個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代科技能還不強，距縣如今社會的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，取長補短，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
學(xué)廚師幾年了，距去息縣也一年多了，這是我第一次進私人賓館做事，也是我進的第一個私人賓館，“第一個”教會我東西的應(yīng)該是最多的，不管歡笑還是爭吵挨罵都是我的收獲，都是為我的成長和進步做準備。
來這里的時候我只是抱著試試看的心態(tài)來的，當(dāng)時想不合適就走，沒什么的，來了之后我才知道，選擇這里選擇這里是對的，就打消了離開的念頭，剛來的時候我做配菜的員工，不是很適應(yīng)，也不是很積極效率不高，站板老大和廚師長都沒有責(zé)怪我，只是說沒有把握安排到合適的位置上。后來我調(diào)到了打荷，漸漸喜歡上了打和的工作，也受到了鼓勵于是我踏實做事，仔細認真的做好自己的工作，雖然做的不是很好，我覺得自己很盡力在自己的事。我本來就是不怎么積極的，有點自卑，總是抱怨身邊的事情和人，所以對上司安排的事情也很難服從，我覺得安排不合理，就不服從頂撞上司，曾經(jīng)有段時間廚師長都很頭疼，說我再這樣下去，他們也沒辦法只能放棄我了。那時候廚師長經(jīng)理找我談話，給我做思想工作，經(jīng)常開導(dǎo)我，我總算是聽了進去，開始反思自己的問題和對待工作的態(tài)度，之后我有了很大改變，這都歸功于我的上司對我的耐心，那種不放棄不拋棄的執(zhí)著讓我重新做回了快樂的自己。
后來有打荷頭子的職位的空缺和上司極力的推薦，于是我有了做荷王的機會，扮演了荷王的角色。息州賓館給我提供了發(fā)展的平臺和提升的空間。做荷王以后我自己就覺得自己已經(jīng)不是普通的員工了，不能再已普通員工的行為來要求自己了。于是我在做好員工工作的同時我開始考慮荷臺的工作進度了，這就是我做荷王的最大的進步，也是自己的一次突破，站在更高一層看待問題。這都是在鐘老師的帶領(lǐng)下和指點不斷的犯錯，不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現(xiàn)在我最主要的問題還是在安排上，對自己下屬的員工做事效率不是很了解，沒有做到心理有數(shù)，安排工作的時候也不是心理有數(shù)，時間把握不好。還是員工的本分作的較好，組長的沒做好，有時候還是把自己當(dāng)員工來工作，拼命做事而忽略了總體的進度，自己做事而沒有跟蹤，導(dǎo)致總體出問題?，F(xiàn)在我覺得我們存在的最大問題就是，我們的生產(chǎn)流水線不循環(huán)，總是被卡在一個位置沒有流下去，就在那里斷掉了，卡住的位置有問題不上報，沒解決而導(dǎo)致流水線斷裂，所以提醒下每位荷王在自己范圍出現(xiàn)問題的時候，能解決的第一時間解決，解決不了的第一時間上報，做出補救的決策，在最有效的時間內(nèi)處理好問題。
息州賓館致力于培養(yǎng)每一位員工，讓每一位員工都有發(fā)展的可能，為每一位提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，息州賓館經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我們一起進步，有更大的發(fā)展空間。五一的時候王總為我們組織了一次全封閉培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是我們打多數(shù)沒有聽說過的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)我受益頗深，震撼心靈，這次培訓(xùn)讓我懂得做人要做一個負責(zé)任的人，做事就要做踏實的事，憑心做事自己做事要做到自己滿意。同時我明白要珍惜身邊的每一個人和事情，珍惜現(xiàn)有的工作和每一次學(xué)習(xí)機會，珍惜身邊的親人和同事，不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內(nèi)疚，所以我要認真的生活努力的工作，我的成長和進步是對家人和上司最好的回報?！鞍押唵蔚氖虑f次的做好就是不簡單，把平凡的事千萬次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
20xx即將過去，我將會帶著我這一年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入20xx，優(yōu)點發(fā)揚光大缺點一點一點改正，努力的做好自己的本分，努力學(xué)習(xí)管理能力，為酒店貢獻自己的力量，與酒店同進步，共繁榮。給自己多一點進步的機會，在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。
作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應(yīng)多為工作人員及領(lǐng)導(dǎo)的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。
走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結(jié)。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。
食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。因此，我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持搞好內(nèi)部團結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，食堂就餐人數(shù)多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。
就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應(yīng)，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。
工作上我擔(dān)任了食堂的廚師，在烹調(diào)上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責(zé)。
個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。樹立與增強為人民服務(wù)的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。
你們好我是店廚師長，緊張而忙碌的已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)：
一、工作的整體回顧。
作為企業(yè)贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個服務(wù)性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我店實現(xiàn)了雙達標。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是我們自己的。
二、20xx年我完成了以下工作。
1、順利接手華天廚師長的工作。xx年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔(dān)心，不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。
2、對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)?，F(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個工作崗位《不包括水吧》。
3、對新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓(xùn)，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題。
1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛(wèi)生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進行中。
3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、關(guān)于我的計劃是。
1、認真做好每一天每一項的工作；
2、細化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工素質(zhì)，盡可能的實現(xiàn)——新員工一對一培訓(xùn)；
4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)；
5、本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行；
6、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝！
局長個人年度工作總結(jié)篇八
今年以來，在實際工作和生活中，我嚴格按照上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，不斷加強本支行網(wǎng)點黨員干部的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)和教育，始終保持清醒的頭腦，與時俱進，恪盡職守，廉潔自律，帶領(lǐng)本網(wǎng)點支行一班人充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，共同營造勤政廉潔、奮發(fā)向上的工作環(huán)境，制定完善了本網(wǎng)點支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標和各項規(guī)章制度，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實。現(xiàn)將本人黨風(fēng)廉政建設(shè)和個人廉潔自律工作總結(jié)如下。
1.堅持學(xué)習(xí)制度，加強理論修養(yǎng)。貫徹上級支行的精神認真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，《管理人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、管理人員廉潔從業(yè)承諾辦法》。堅持做好經(jīng)常性的個人自學(xué)，學(xué)習(xí)中注重聯(lián)系思想和工作實際，認真對照檢查，不斷加強總結(jié)，以加強世界觀的改造，促進工作的健康發(fā)展。
2.堅持公正，反對腐敗。在工作中，嚴格執(zhí)行紀律規(guī)定，自覺遵守上級支行黨委硬性規(guī)定等職業(yè)紀律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，增強反腐敗斗爭意識，將反腐敗工作變?yōu)樽杂X行動，融入日常生活、工作之中，時刻繃緊這根弦，防微杜漸，堅持廉潔從政，始終踐行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，做到了以身作則，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。具體體現(xiàn)在工作中的“三無現(xiàn)象”：無收受財物現(xiàn)象，在節(jié)假日期間和辦理婚喪喜慶等事情上都能夠按照有關(guān)規(guī)定嚴格要求自己，從未發(fā)生過利用節(jié)假日和婚喪喜慶等事宜收受禮金禮品、借機斂財?shù)冗`紀行為;無以權(quán)謀私、，嚴格依法辦事，堅決杜絕工作中的腐敗行為。在管住自己的同時，還加強對身邊工作人員的教育和管理，堅決不允許他們打著單位的旗號謀取私利;無奢侈浪費現(xiàn)象，自覺按照中央、市關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約、制止奢侈浪費行為的各項規(guī)定，一律按照少花錢、多辦事、成大事的原則進行辦理，堅決制止各種鋪張浪費行為。
3.堅決實行科學(xué)決策，民主決策，民主管理。對網(wǎng)點支行的各項重大事項工作，無論是黨小組議事，還是對網(wǎng)點支行經(jīng)營工作的討論決定，都嚴格按照議事規(guī)則和辦案規(guī)程辦理，并堅持貫徹執(zhí)行民主集中制，尊重班子成員意見，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，從不搞一言堂，以提高民主決策科學(xué)決策的水平。對單位人員的職務(wù)調(diào)整、崗位安排等，都是在群眾推薦基礎(chǔ)上，經(jīng)過組織考察，聽取領(lǐng)導(dǎo)班子成員意見，經(jīng)集體研究后執(zhí)行。
4.廣泛交心談心，接受干群監(jiān)督。在工作中，我十分注意發(fā)揚民主，相信和依靠群眾，自覺接受群眾監(jiān)督，積極組織參與支行__生活會及所在黨小組的組織活動，堅持不定期與員工進行交心談心活動，以接受批評和開展自我批評的誠意，引導(dǎo)他們坦誠相見，暢所欲言。對待群眾的意見，都能從促進工作健康發(fā)展的高度，以“有則改之，無則加勉”的積極態(tài)度虛心接受，認真對待。
局長個人年度工作總結(jié)篇九
作為局主要負責(zé)人，我本人在多年的稅收工作中，始終堅持講政治、重品行、強素養(yǎng)、抓工作、嚴律己，恪盡職守、履職盡責(zé)、以身作則、率先垂范，團結(jié)帶領(lǐng)全市稅務(wù)干部為高質(zhì)量推進新時代稅收現(xiàn)代化努力工作。
牢記使命”
主題教育。
開展，不折不扣落實減稅降費、扶貧攻堅等黨的重大決策部署，以黨的領(lǐng)導(dǎo)推動稅收事業(yè)發(fā)展。
二、重品行，堅持修身養(yǎng)德。堅持修身先修心、修心先修德。強化政治品德，注重職業(yè)道德，遵守社會公德，弘揚家庭美德，不斷提升個人道德素養(yǎng)。作為“班長”，有主見而不主觀，保證決策的科學(xué)、民主，尊重信任每一位黨委班子成員，維護黨委班子團結(jié)，確保班子成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以充分的發(fā)揮，作為“家長”，始終以向上向善的道德品行教育引導(dǎo)全市稅務(wù)干部，積極打造稅務(wù)四合院。
三、勤學(xué)習(xí)，提升綜合素養(yǎng)。堅持理論學(xué)習(xí)，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。利用中心組學(xué)習(xí)等，帶頭加強對政治理論、黨的方針政策的學(xué)習(xí)。強化稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，懂政策、會管理、提能力。堅持知行合一，帶頭講課堂，帶頭開講座，大膽探索創(chuàng)新，努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動稅收工作的實際效果。
四、勇?lián)?dāng)，積極履職盡責(zé)。始終堅持履行好“第一責(zé)任人”的政治責(zé)任，重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦。圍繞中心，服務(wù)大局，狠抓組織稅務(wù)收入，20××年組織各項稅費收入××億元，為××經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強有力財政保證。落實減稅降費，2020年新增減稅降費××億元，為企業(yè)發(fā)展釋放出巨大活力。優(yōu)化稅收執(zhí)法方式、健全稅收監(jiān)管體系，非接觸式辦稅，優(yōu)化了營商環(huán)境。積極開展文明創(chuàng)建活動，持續(xù)保持全國“文明單位”稱號。
五、轉(zhuǎn)作風(fēng)，做好廉政表率。作為黨委。
書記。
局長，作為“關(guān)鍵少數(shù)”，本人始終嚴格要求自己，堅持做到自警自醒自省自重自立，自覺抵制社會上的一些不正之風(fēng)，堅持民主集中制，認真遵守和落實中央八項規(guī)定，堅持黨的群眾路線，堅決糾正“四風(fēng)”，自覺接受黨和群眾的監(jiān)督，遵紀守法廉潔自律，以身作則，率先垂范。
工作中需要改進的方面：一是理論。
學(xué)習(xí)。
還不夠全面、系統(tǒng)；
二是深入科室和基層調(diào)查研究不夠經(jīng)常；
三是納稅服務(wù)。
工作。
有待進一步提升。
局長個人年度工作總結(jié)篇十
根據(jù)公司黨委的廉政工作部署，20__年上半年，我積極參加黨委組織的各項政治學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，按照上級關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的指示，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與本職工作緊密結(jié)合起來，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、本人廉潔自律執(zhí)行情況。
1、積極參加上級安排的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想認識，增強了自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺性。學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的規(guī)定政策。切實把為人民服務(wù)，致富一方作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關(guān)要求，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項規(guī)定”、“四大紀律八項要求”。不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，與黨中央和上級保持一致，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
2、正確對待權(quán)力，認真履行好職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責(zé)，能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在日常工作中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，本人不自作主張。對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制能抓好落實，同志們能經(jīng)常進行思想交流，互相鞭策，互相促進。在財務(wù)工作管理方面，先請示申報，再逐級審批，杜絕了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。
3、努力做好本職工作，積極配合主要領(lǐng)導(dǎo)做好工作。能夠同公司各部門及基層單位，團結(jié)一致，密切配合，廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色。按照公司黨委、紀委和上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，對照各項規(guī)定：(1)、沒有收受過任何單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證等;(2)、沒有到任何單位和企業(yè)報銷過屬于自己支付的費用;(3)、沒有違背“十個嚴禁”、“三個不準”的規(guī)定;(4)、沒有拖欠公款、將公款借給親友或違規(guī)到金融機構(gòu)貸款的行為;(5)、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。(6)、堅持積極深入施工現(xiàn)場，幫助基層解決實際問題，工作作風(fēng)踏實，嚴謹。
二、今后廉潔自律工作主要做好以下三個方面。
一要認真學(xué)習(xí)了__大三中會精神并深刻領(lǐng)會其思想內(nèi)涵，要認識到加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的有力保證。平時，要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級紀檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受廉政部門的監(jiān)督檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。
二要以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準則，認真貫徹執(zhí)行。具體工作中，在有關(guān)程序和細節(jié)上公開透明，嚴格政策，為經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)人民群眾用好權(quán)，把好關(guān)，要在廉政責(zé)任書的基礎(chǔ)上加以細化，明確個人及本人所聯(lián)系的部門執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。
總之，在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和個人廉潔自律方面，我嚴格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無一例不廉潔行為發(fā)生，取得了一定成績。今后我要繼續(xù)按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，堅持不懈地抓好個人及所聯(lián)系中心、辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，力爭工作再上一個臺階。
局長個人年度工作總結(jié)篇十一
在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實精神，發(fā)揮帶頭作用，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，勤政為民，銳意進取，奮力拼搏，較好地完成年初鄉(xiāng)黨委、政府確定的任務(wù)目標，為_村經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、和諧做出了應(yīng)有的努力?，F(xiàn)將一年中本人在學(xué)習(xí)、思想、政治、工作等方面的情況述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)在素質(zhì)。
一年來，堅持把學(xué)習(xí)放在首位，還根據(jù)新時期農(nóng)村工作的需要，并堅持學(xué)習(xí)了黨在農(nóng)村的各項方針、政策及法律知識、經(jīng)濟知識、基層黨建、農(nóng)村工作指導(dǎo)、新農(nóng)村建設(shè)和行政管理等方面知識，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。通過加強學(xué)習(xí)，在以下幾個方面有了新的提高和認識：
1、政治理論水平有新的提高。
對經(jīng)濟、行政管理等各種理論有了比較系統(tǒng)地掌握。
2。提高了政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高。
在政治上、思想上和行動上與上級黨委保持高度一致，在事關(guān)方向、原則問題上立場堅定、觀點明朗、態(tài)度堅決。
3、統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力有新的提高。
通過學(xué)習(xí)，本人掌握了一定的工作方法，在工作中能夠駕馭農(nóng)村工作，站在農(nóng)村的角度抓方向，抓重點，抓主要矛盾，帶動村兩委全面開展工作。能夠把村兩委干部、黨員、群眾擰成一股繩，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。
二、加強組織建設(shè)，提高支部戰(zhàn)斗能力。
在村兩委班子建設(shè)上。主要做到了以下幾點：
一是促團結(jié)。我十分注重與班子成員的團結(jié)，遇事與大家多溝通、多協(xié)商，召開支委會、代表大會，在研究討論后才作出決定?，F(xiàn)在，村兩委班子是團結(jié)的班子，是積極向上、求真務(wù)實的班子，是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。
二是抓學(xué)教。充分利用黨內(nèi)“三會一課”、培訓(xùn)、遠程教育等方式方法，在提高村兩委干部理論水平上下功夫，在增強村兩委干部工作能力上下功夫，在轉(zhuǎn)變村兩委干部工作作風(fēng)上下功夫，要求村兩委干部做到進村入戶常走訪、廣納群言查不足，切合實際定措施，真心實意抓整改，從而真正培養(yǎng)、鍛煉一支適應(yīng)農(nóng)村工作形勢、整體素質(zhì)較高的干部隊伍。
三是強基礎(chǔ)。村組織建設(shè)不僅是基礎(chǔ)，而且是薄弱環(huán)節(jié)，村干部的自身素質(zhì)和工作水平是落實農(nóng)村各項工作的關(guān)鍵。
四是搞建設(shè)。以“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體，加強組織陣地規(guī)范化建設(shè)。積極探索基層黨建工作的新機制、新方法，為新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保證。加強人才隊伍建設(shè)，突出抓好農(nóng)村實用技術(shù)人才資源開發(fā)，提高人才服務(wù)水平，為全村經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的人才保證和廣泛的智力支持。
三、保持農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。
保持農(nóng)村穩(wěn)定，一是推進精神文明建設(shè)，通過多種形式對農(nóng)民教育，豐富農(nóng)民一是推進精神文明建設(shè)生活，大力開展科技入戶活動。二是積極開展打非拆建工作。三是堅持不懈地抓好計劃生育，提高了計生工作整體水平。一年以來，本人與村兩委一班人高度重視計劃生育工作，實行分片負責(zé)制，每月要召開一次會議進行研究，每季度開展一次活動，每年進行一次獎懲;積極宣傳黨的計生政策，配合村兩委和計生專干，抓好計劃生育各項制度落實。對當(dāng)年生育、節(jié)育、懷孕、服藥用具的婦女進行隨訪，對個育齡人進行了獨生子女獎勵政策兌現(xiàn)。同時，做好計生重點戶的教育和轉(zhuǎn)化工作，促進了計劃生育工作健康、穩(wěn)固發(fā)展。四是推進農(nóng)村社區(qū)化建設(shè)四是推進農(nóng)村社區(qū)化建設(shè)農(nóng)村社區(qū)化建設(shè)。建立了規(guī)范化民調(diào)室，建立健全各項規(guī)章制度，成立了民事調(diào)解委員會，組建民調(diào)信訪網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮“治安中心戶”的作用。有效地防止了矛盾激化，把糾紛矛頭消除在萌芽狀態(tài)，切實保障了群眾最關(guān)心最直接的利益，解決了群眾生活中面臨的困難和問題，維護了社會穩(wěn)定。五是環(huán)境整治工作。我村成立了環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由村支部書記任組長，村兩委會班子為成員。負責(zé)制定農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作方案，綜合協(xié)調(diào)整治過程中的主要矛盾，審定重大項目實施方案，檢查督促重大項目實施的進度。為讓更多村民支持農(nóng)村環(huán)境整治工作，我村在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造“保護環(huán)境，人人有責(zé)”的社會氛圍。進行自上而下的發(fā)動，利用村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、村民小組會議，強調(diào)環(huán)境整治的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。利用廣播、黑板報、宣傳櫥窗、張貼標語廣泛宣傳。號召全村居民積極行動起來，自覺保護環(huán)境設(shè)施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生。三是組織黨員、干部、學(xué)生等開展一系列義務(wù)活動，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與。
四、扎實工作，切實為民辦好事、辦實事。
任職以來，堅持不斷地加強學(xué)習(xí)，牢固樹立科學(xué)的人生觀、價值觀、地位觀、權(quán)力觀、利益觀，強化執(zhí)政為民意識，弘揚艱苦奮斗和開拓奉獻精神。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極為村辦事。
一是繼續(xù)深入開展民情日記工作。圍繞“加強組織、發(fā)展經(jīng)濟、繼續(xù)深入開展民情日記工作富裕農(nóng)民、維護穩(wěn)定、鍛煉干部、促進農(nóng)村全面進步”的目標和要求，我積極深入村組開展調(diào)查研究。到村兩委成員和黨員、村名代表家中就其生產(chǎn)、生活、村組織建設(shè)等有關(guān)問題進行深入調(diào)查，征求他們對兩委班子今后工作的意見和建議。
二是到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大戶和養(yǎng)殖戶家中就其農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、結(jié)構(gòu)調(diào)整需要解決的問題深入調(diào)查研究，聽取他們的呼聲和需求。
三是到貧困戶家中進行調(diào)查，詳細了解其生活狀況和貧困的原因，幫助他們理清發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。
四是到隔閡戶家中與其交談，了解其原因、詢問對村級工作的意見和建議，掌握并認真記好他們所反映的問題，及時做好他們的思想工作。
局長個人年度工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，我在區(qū)政府城際鐵路領(lǐng)導(dǎo)小組和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務(wù)必”，認真履行工作職責(zé)，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，認真貫徹落實黨的八項規(guī)定，狠剎四風(fēng)，尤其是關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對工作中所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標，在切實做好自身廉政建設(shè)?，F(xiàn)就本人今年來執(zhí)行廉潔自律等情況，報告如下：
一是加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，述職報告為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強，貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，今年來，我認真學(xué)習(xí)了黨的xx大、中央省市區(qū)各項規(guī)定用“三個代表”重要思想武裝頭腦，工作中處處發(fā)揮先鋒表率作用，樹立了良好形象。在廉政建設(shè)方面，能夠嚴格按照黨風(fēng)廉政若干規(guī)劃，深入貫徹“廉潔從政準則”，通過堅持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上、理論上有了新的提高，努力做到文化知識、政治理論、實踐經(jīng)驗等方面的與時俱進。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
二是堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，勤勤懇懇為人民服務(wù)。
三是堅持嚴以律已，不搞以權(quán)謀私區(qū)。
今年，本人在以身作則執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的基礎(chǔ)上，還始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為各項工作的基礎(chǔ)，自覺貫徹落實，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育，使我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一是工作中認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。
二是認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，服從管理。
今年以來，我在加強自律的同時，按照要求全力落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，勤勤懇懇為人民服務(wù)。無論是重大問題決策，還是其它工作都和領(lǐng)導(dǎo)班子成員商量決定。同時工作中堅持嚴以律已，不搞以權(quán)謀私。
要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做區(qū)發(fā)改局副局長述職述廉報告工作報告?？傊衲瓯救它h風(fēng)廉政建設(shè)工作雖然取得了一定的成績，這和廣大干部和班子正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。但是，我在工作中還存在著許多問題，需要在今后的工作中加強和改進。今后，我將進一步貫徹落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，同時樹立起為廣大干部職工服務(wù)意識。按照“三個代表”的要求找差距、找問題，開拓進取、扎實工作，讓教育培訓(xùn)中心的各項工作再上一個新臺階。
述職人：互信本站。
全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，圍繞市委、市政府提出的年度總體發(fā)展目標，把握發(fā)展新趨勢，抓住改革新機遇，精于謀劃，善于統(tǒng)籌，敢于創(chuàng)新，勤于管理，充分發(fā)揮發(fā)改部門綜合職能優(yōu)勢，深化實施規(guī)劃各項目標任務(wù)。
在整年工作著力點上，努力實現(xiàn)四方面的轉(zhuǎn)變。一是從偏重于對微觀主體的直接管理，轉(zhuǎn)變?yōu)閺娀l(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃編制實施和加強宏觀調(diào)控。突出對經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀把握和調(diào)控，向職能轉(zhuǎn)變邁出新步伐。二是從以前期工作為重心轉(zhuǎn)變?yōu)榍捌谝?guī)劃、中期管理和后期監(jiān)督并重。既要發(fā)揮綜合、管理職能，也要履行監(jiān)督、執(zhí)法職能，在不斷提高科學(xué)判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟能力的同時，加強行政管理能力，提高監(jiān)督和執(zhí)法能力。三是從以發(fā)展為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展、改革和穩(wěn)定關(guān)系。貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持從實際出發(fā)，解放思想，實事求實，謀求市域內(nèi)城鄉(xiāng)、經(jīng)濟社會、人和自然、行政區(qū)與經(jīng)濟區(qū)間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一規(guī)劃和部署，處理好發(fā)展、改革和穩(wěn)定的關(guān)系。四是從側(cè)重于經(jīng)濟管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)全社會的經(jīng)濟社會活動。不斷加強對經(jīng)濟社會發(fā)展的評估分析，加大經(jīng)濟領(lǐng)域和社會領(lǐng)域的有效調(diào)控、動態(tài)監(jiān)測，做好經(jīng)濟領(lǐng)域改革的同時，深化社會領(lǐng)域改革，強化社會服務(wù)和管理。
（一）堅持規(guī)劃引導(dǎo)，著力推動經(jīng)濟新增長。
切實強化規(guī)劃引導(dǎo)，綜合發(fā)揮發(fā)改工作經(jīng)濟分析、改革創(chuàng)新、項目管理、價格監(jiān)管等職能，聚合各方積極因素，提升慈溪經(jīng)濟社會發(fā)展水平。把握都市北部中心城市確立的現(xiàn)實機遇，提高競爭實力；利用杭甬高速客運專線及場站建設(shè)的預(yù)期機遇，實現(xiàn)要素集聚。充分發(fā)揮大橋經(jīng)濟的集聚輻射功能、溝通吸納功能和聯(lián)系橋梁功能，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。通過推進投資、消費、出口“三駕馬車”的升級優(yōu)化，提升現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)層次，替代落后低端產(chǎn)業(yè)，跟進新興優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟增長由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變，由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。增加發(fā)展動力。以“改革、開放、創(chuàng)新”經(jīng)濟發(fā)展新的三駕馬車作為發(fā)展新動力，深化改革，再創(chuàng)體制機制新優(yōu)勢，擴大開放，提高開放型經(jīng)濟水平，加快創(chuàng)新，提高區(qū)域自主創(chuàng)新能力。改善發(fā)展條件。樹立長遠發(fā)展眼光，積極破解要素瓶頸制約，優(yōu)化生產(chǎn)力布局，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造和改善經(jīng)濟社會發(fā)展條件。構(gòu)建和諧社會。以“民生、民和、民安”為出發(fā)點，發(fā)展社會事業(yè)，夯實民生基礎(chǔ)，維護社會穩(wěn)定，夯實民和基礎(chǔ)，強化社會管理，夯實民安基礎(chǔ)。
1、編制xx年全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃草案，及時做好相關(guān)預(yù)期目標的下達工作；跟蹤督促檢查年度發(fā)展計劃執(zhí)行情況，編制國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況報告。
2、扎實落實《規(guī)劃管理辦法》，強化規(guī)劃審查和管理，著手開展規(guī)劃中期評估工作。配合開展主體功能區(qū)發(fā)展等規(guī)劃編制。
（二）堅持分析監(jiān)測，著力把握發(fā)展新動態(tài)。
加強經(jīng)濟監(jiān)測預(yù)測工作力度，監(jiān)控全市經(jīng)濟社會運行態(tài)勢，充分利用經(jīng)濟社會信息網(wǎng)絡(luò)、《經(jīng)濟》刊物、季度形勢分析、《發(fā)展改革報告》和《發(fā)展概況》等五大載體，分析經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，為市領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。開展課題研究，破解要素制約、成本壓力上升、外部環(huán)境嚴峻等系列矛盾，促進投資穩(wěn)步回升、經(jīng)濟效益增長、出口穩(wěn)步提高，推進和諧社會建設(shè)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年來，我自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，在思想上、政治上、行動上，自覺與縣委、縣政府保持一致。緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于廉政建設(shè)工作部署，認真履行工作職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)全局同志，努力工作，恪盡職守，努力打造廉潔、勤政、高效、務(wù)實的文明機關(guān)?，F(xiàn)述職如下：
發(fā)改局合并后，人多，事雜，業(yè)務(wù)工作范圍涉及面廣，作為一把手，我在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，把加強廉政教育、樹立廉政意識緊抓不放，要求職工做到的事我首先做到，要求職工不做的，我堅決不做;自覺按黨風(fēng)廉政規(guī)定，規(guī)范個人的行為，自覺接受干部職工的監(jiān)督。同時，要求班子其他成員認真帶頭，落實有關(guān)廉政規(guī)定，在強化自身自律的同時，提高全局干部職工的自律意識。
堅持把廉政建設(shè)擺上重要議事日程，周密部署，狠抓落實。在班子成員民主生活會上，主動匯報自已的思想和工作情況，請大家給自已提意見、提建議。為使重大項目的決策與審批更加民主化、科學(xué)化、規(guī)范化和公開化，對重大項目審批，實行了集體會審制度。由經(jīng)辦人、股長、分管局長及各相關(guān)股室負責(zé)同志等組成的會審委員會，對項目進行會審研究，征求項目建設(shè)可行性意見，對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，堅決不予辦理。同時，把涉及行政審批的事項全部納入縣行政審批中心，對審批、核準、備案事項實行一個窗口統(tǒng)一受理。對申請條件、審批程序、批準權(quán)限、審批時限、審批結(jié)果、人員職責(zé)、工作紀律等內(nèi)容全部向社會公開。
辦理過程中，實行了首問負責(zé)、一次性告知和限期辦結(jié)制。對前來辦事人員由首問責(zé)任人負責(zé)接待、介紹、引見。對手續(xù)或材料不完備的，一次性告知需補充的材料和手續(xù)。對不符合規(guī)定、不予受理的事項，明確告知當(dāng)事人不能受理的原因。對符合規(guī)定，材料齊備的項目，一個工作日內(nèi)完成備案手續(xù)。
行政審批過程中，堅持以自身的良好形象帶動全局廉政建設(shè)工作的順利開展。堅決杜絕吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，切實維護群眾利益，嚴格執(zhí)行和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,自覺接受社會各方面的監(jiān)督。
一年來，努力加強自身黨性修養(yǎng)同時，在局機關(guān)開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育，積極引導(dǎo)廣大黨員干部不斷改造主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。定期召開廉潔自律民主生活會，開展批評和自我批評，要求黨員干部以事業(yè)為重，淡薄名利，無論在任何情況下都要穩(wěn)得住心神、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗。組織黨員干部認真學(xué)習(xí)黨紀政紀條規(guī)，尤其重點學(xué)習(xí)《兩個條例》和中紀委會議精神。
在職務(wù)自律上，我深知有權(quán)必有責(zé)，真正把手中的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任來使用，用權(quán)必受監(jiān)督。權(quán)力是人民群眾賦予我的，只能用來為民謀利。因此，在工作和生活中總是嚴格要求自己，對重點項目管理、國家無償資金爭取等方面，堅持公開、公平、公正原則，實行“陽光”作業(yè)，從不搞“暗箱”操作。
通過學(xué)習(xí)和警示教育，進一步提升了自身黨風(fēng)廉政建設(shè)的理念，全局干部職工勤政、廉政意識也更加濃厚，對全局業(yè)務(wù)工作的開展也起到了至關(guān)重要的作用。
述職人：互信本站。
局長個人年度工作總結(jié)篇十三
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣局業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，我支局堅持以*理論和黨的xx屆六中全會精神為指導(dǎo)，按照“三個代表”的要求，始終以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，認真努力做好今年的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，抓好單位職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)，特別是“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，我們主要采取單位學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，堅持聯(lián)系本單位的各項工作實際，如何為用戶服務(wù)。
其次，建立健全本單位的各項工作制度和學(xué)習(xí)制度，以及單位內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。總的來看，執(zhí)行情況很好。
再次，認真開展本單位的各項業(yè)務(wù)工作，我鎮(zhèn)由于廣大人民群眾經(jīng)濟困難，加上我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。
在20xx年，我們一方面做好宣傳發(fā)動。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成黨報、黨刊的征訂任務(wù)，其中征訂《**日報》30份、《*日報》40份、《**日報》1份、《求是雜志》1份、《半月談》3份完成報刊流轉(zhuǎn)金額1.9萬元，占年任務(wù)的80%。
郵政營業(yè)1.2萬元，完成任務(wù)50%;辦理**人民外出打工匯款100多萬元，總之，我們在做好本單位各項業(yè)務(wù)工作的同時，還認真完成鎮(zhèn)人民政府布置的各項工作。
在一年來，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，造成報刊投遞不夠及時;對用戶的需要，服務(wù)不夠。
在20xx年中，我們將要進一步完善各項考核制度，調(diào)動全局職工的工作積極性、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年的黨報、黨刊征訂，完成上級交給我們的任務(wù)。
總之，我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于社會，滿足于社會，積極進行改革、探索、實踐，團結(jié)一致。在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，開拓進取，不斷創(chuàng)新，開展西江郵政支局的新局面。
局長個人年度工作總結(jié)篇十四
今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各有關(guān)單位的支持合作下，全市外經(jīng)貿(mào)工作取得了較好成績，招商局局長個人年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
(一)抓招商引資，積極承接新一輪世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高招商人員的政策和業(yè)務(wù)水平。今年，我調(diào)整了局領(lǐng)導(dǎo)分工，安排1名副局長專責(zé)招商引資工作，1名副局長負責(zé)外資企業(yè)增資工作;從局系統(tǒng)抽調(diào)5名工作人員加強招商引資力量;推動局下屬外商投資服務(wù)中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉(zhuǎn)變;安排對各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)招商人員的培訓(xùn)，并親自授課;積極培育專業(yè)化、市場化的中介招商隊伍，籌辦市招商處。
2、明確目標，落實任務(wù)，協(xié)調(diào)推進。為實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)預(yù)期目標，我深入各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)和企業(yè)調(diào)研，將預(yù)期目標分解到各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)。在日常工作中，我主動服務(wù)，狠抓重點，推動目標實現(xiàn)。今年粵港經(jīng)貿(mào)會期間，為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準，以解決項目建設(shè)資金急需，我積極向省外經(jīng)貿(mào)廳領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究審批辦法，促成了該項目投資總額增到3.86億美元。我局下屬投資服務(wù)中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經(jīng)貿(mào)廳、商務(wù)部為其辦理相關(guān)手續(xù)，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。
3、認真組織境內(nèi)外招商活動，著力提高引資成效。無論我局組織境內(nèi)外的大型招商活動，或是小分隊的招商活動，我都精心籌備，親自推介的投資環(huán)境，直接參與重大項目的洽談。經(jīng)大家共同努力，今年在粵港經(jīng)貿(mào)會、粵臺經(jīng)貿(mào)會、海洋經(jīng)濟推介會和粵港——歐洲經(jīng)貿(mào)交流會上，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。
4、創(chuàng)新招商方式，大力推進中介招商。今年，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎(chǔ)上，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學(xué)化轉(zhuǎn)變。在香港、日本、美國、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人。同時，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的優(yōu)勢，強化網(wǎng)絡(luò)招商。主持制定了駐外招商代表目標管理責(zé)任制，進一步調(diào)動了駐外招商人員的工作積極性。
局長個人年度工作總結(jié)篇十五
作為一名黨員干部，還有許多東西要學(xué)，要從書本中學(xué)，從他人身上學(xué)，從實踐中學(xué)，以不斷提高個人修養(yǎng)。
一是強化政治理論的學(xué)習(xí)，采取網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)、看書看報及參加集體學(xué)習(xí)等形式，重點學(xué)習(xí)xx大精神、中央領(lǐng)導(dǎo)講話精神及國家法規(guī)政策。通過研修政治理論，使自身的政治敏銳性得到了增強，政治修養(yǎng)得到提升。
二是強化黨性觀念，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨史及歷史人物傳奇。學(xué)習(xí)廉潔從政準則，學(xué)習(xí)員中的楷模，從而進一步堅定了共產(chǎn)主義信念，使自身的黨性修養(yǎng)得到提升。
三是強化對個人品質(zhì)的磨練，從典型事件、典型人物中汲取一些精華，經(jīng)常與自身的工作、生活加以對照，讓自己的意志品質(zhì)、道德修養(yǎng)得以提升。在工作中做到善于與同事溝通協(xié)調(diào)，團結(jié)和關(guān)心身邊的人，程度地發(fā)揮他們的積極性，形成合力，共同維護機關(guān)形象。
四是強化廉潔從政理念，時刻提醒自己正確對待自己的位置，對待人民群眾賦予的職責(zé)和權(quán)力，帶頭遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，不搞特殊化，為建設(shè)廉潔、高效的機關(guān)作表率。
二、在實踐與探索中增強工作實效。
本人一貫以享受并快樂工作的心態(tài)對待職責(zé)、對待任務(wù)，因而在工作中做到認真負責(zé)，創(chuàng)新思維，講究方法，注重效果，把推進和完成各項工作任務(wù)作為鍛煉自身、提高履職能力的機會，盡心盡責(zé)地去努力、去實踐。20xx年重點做了幾項工作。
一是理順關(guān)系，健全制度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立形象。針對縣級科技部門職能較虛，工作著力點不明晰，以致少數(shù)局機關(guān)人員覺得上班也無所作為等現(xiàn)象，本人通過與大家談心，溝通思想，尋找科技工作的發(fā)力方向，并解決機關(guān)一些實際問題，健全規(guī)范制度，最終達到提振信心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有事可為的目的，也有效重塑了機關(guān)形象，工作考評、形象測評等方面較上年有明顯進步。
二是深入調(diào)研、科學(xué)謀劃、整體發(fā)力，求得實效。通過組織人員深入調(diào)研，了解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的問題和需求，從而確立全年科技工作的重點，即為企業(yè)開展科技合作搭建平臺、落實科技創(chuàng)新政策、組織申報各類科技項目等。一年來，努力調(diào)動機關(guān)人員積極性，發(fā)揮集體智慧，整合各類有效資源，在爭取科技項目、科技合作開發(fā)、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、取得有關(guān)認證、獲得科技獎勵等方面取得可喜成績。
三是圍繞中心，服務(wù)大局，加強協(xié)調(diào)，切實作為。圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，機關(guān)班子成員及人員實行明確分工，各負其責(zé)，全身投入各自的工作，主動深入基層，加強溝通及協(xié)調(diào)服務(wù)，在移民工作、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、路堤結(jié)合工程拆遷、企業(yè)招工等方面較好完成了目標任務(wù)，有的擠身前列。
三、在總結(jié)與反思中堅定工作信心。
對自己任職以來的工作，本人也經(jīng)常思考，從中總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)。比如優(yōu)勢方面，對事物的認識判斷比較準確到位，具有較強分析和解決問題的能力；善于和注重與同事溝心交流，注意關(guān)心下屬，具備較強的組織激勵能力；工作上敢于用非一般的方法解決個體問題，具有較強的創(chuàng)新破解能力；身為機關(guān)負責(zé)人，能從小事做起，嚴格要求自己，帶頭遵守黨紀國法和機關(guān)制度，具有較強的自律能力，等等。但是，與黨性要求、與群眾要求、與優(yōu)秀人物相比，本人身上還存不少問題和差距，如在機關(guān)工作時間長，視野和見識較窄，在一定程度上影響工作思路；受個人性格影響，工作中有時出現(xiàn)畏難情緒或沖動、急躁情緒；受工作環(huán)境影響，有的事情想得到做不到，等等。面對困難和差距，本人將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤奮工作，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，用創(chuàng)新方法和舉措推動我縣科技工作更上一個臺階。
局長個人年度工作總結(jié)篇十六
20-年，根據(jù)黨委安排，我協(xié)助分管城建工作，側(cè)重太子湖“兩型”示范區(qū)建設(shè);同時負責(zé)工業(yè)園工作片全面工作和挖溝村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)工作。一年來，我主要做了以下工作：
1、以爭創(chuàng)“五型”干部為著力點，加強村“兩委”班子建設(shè)。
圍繞爭創(chuàng)“五型”干部，著力強化干部的服務(wù)意識、大局意局，努力爭取人民群眾的理解和支持，促進各項工作順利開展。針對織布灣班子缺乏戰(zhàn)斗力的現(xiàn)實，增配一名責(zé)任心強、有工作魄力的年輕干部，強化對村集體資產(chǎn)的管理。
2、以開展“三資”清理為著力點，加強廉政建設(shè)，鞏固集體經(jīng)濟。
按照市紀委、市經(jīng)管局的統(tǒng)一安排部署，在鎮(zhèn)紀委和經(jīng)管站的具體領(lǐng)導(dǎo)下，從六月下旬開始，對等六村“三資”進行全面、徹底地清理。一是通過“三資”清理，摸清了六村的家底;二是以此為契機，調(diào)整充實村民主理財小組成員;三是進一步完善村重大事項民主決策制度，主動征求黨員群眾意愿，克服盲目表態(tài)現(xiàn)象;四是嚴格控制各類開支，從源頭制止亂開支現(xiàn)象，杜絕不廉潔行為。
3、以開展矛盾糾紛排查為著力點，維護社會穩(wěn)定。
根據(jù)矛盾糾紛排查掌握的信息，主動介入，將不安全、不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。針對轄區(qū)內(nèi)征地多、建設(shè)多、拆遷多等特點，組織村組干部配合鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)專班開展工作，消除隱患。如7月30日共同施工人員意外傷亡事件、10月份挖溝8組婦女下班交通死亡事件發(fā)生后，村干部提前做工作，避免了事態(tài)擴大，使之得到妥善處理。積極做好自來水、天燃氣進的有關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保了工程順利開展。
4、以資產(chǎn)評估為著力點，積極穩(wěn)妥地啟動太子湖“兩型”示范區(qū)建設(shè)。
以對黨和挖溝人民高度負責(zé)的態(tài)度，多次邀請市物價局價格評估中心、太子湖旅游開發(fā)有限公司負責(zé)人和挖溝村黨員干部、群眾代表對太子湖資產(chǎn)反復(fù)進行登記核查，努力把集體損失降到最小，以此推動太子湖“兩型”示范區(qū)建設(shè)進程。同時，反復(fù)向農(nóng)戶做工作，引導(dǎo)農(nóng)戶參觀還建房，積極穩(wěn)妥地推進挖溝村二組拆遷工作。
5、以量化考核為著力點，調(diào)動一班人的工作積極性，出色完成工作任務(wù)。
根據(jù)黨委、政府的.工作部署，不斷調(diào)整工作思路，強化量化考核手段，力做全鎮(zhèn)四個工作片的“領(lǐng)頭羊”。耕牛屠宰、社會治安保險費和水費收取、農(nóng)村合作醫(yī)療費和農(nóng)村養(yǎng)老保險費征收等工作都率先完成。計劃生育工作克服人口基數(shù)大、流動性大等困難，強化村婦女主任和村干部包組責(zé)任，計生工作也有較明顯進步。
6、以抓好挖溝村示范點為著力點，全面啟動“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。
一是當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員，組織村“兩委”與市包掛單位——市住建委、市園村局迅速對接，及時溝通;二是當(dāng)好參謀。按照市“四化同步”和“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的要求，結(jié)合挖溝村情民意，爭取市住建委大力支持，確定立清障除雜、立面改造、溝渠護砌、綠化美化等項目，力爭用較少投入換取村容村貌改觀最大化;三是當(dāng)時當(dāng)好監(jiān)工，始終堅持在工作第一戰(zhàn)，對各項工程按照施工要求進行全面監(jiān)管，強化質(zhì)量意識。目前，挖溝村村容村貌大為改觀，為全鎮(zhèn)十個“美麗鄉(xiāng)村”試點村做出了表率。
一年來，在總支一班人和7村“兩委”干部的大力支持下，本人做了一些有益的工作，但離黨委、政府的要求和人民群眾的期待還有很大的差距，存在一些不足。一是主動學(xué)習(xí)不夠，比如為了拆遷才去學(xué)習(xí)土地政策，物權(quán)法知識，工作往往憑經(jīng)驗，缺乏創(chuàng)新。二是律已不夠，管理不嚴?？傉J為大家上有老、下有小，生活都不容易;因而工作上放低了標準，思想上放低了要求，行為上放松了約束。三是求穩(wěn)怕亂思想較重，認為工作可以慢慢來，就怕出亂子，影響個人聲譽事小，影響大局事大。在今后的工作生活中，我會在“三進”上下功夫。
一是鉆勁。農(nóng)村工作千頭萬緒，涉及面廣，必須主動加強學(xué)習(xí)，熟練掌握黨的農(nóng)村政策和有關(guān)法律、法規(guī)知識，有助工作開展，爭當(dāng)“內(nèi)行”。
二是泡勁。進一步錘煉扎實的工作作風(fēng)，力求“泡”在農(nóng)村一線，了解村情民意，有針對性地開展工作。
三是狠勁。就像當(dāng)初戒煙一樣，痛下決心，管好自己的手，管好自己的嘴，管好自己責(zé)任范圍內(nèi)的一班人，自覺維護黨的形象、干部的形象。
局長個人年度工作總結(jié)篇十七
xx年度是我局成立后第一個規(guī)范化運行的年度，也是分局各項工作逐步走入正常化運轉(zhuǎn)軌道的年度。一年來，在全局上下的共同努力下，分局運行質(zhì)態(tài)良好，取得了較好成績，現(xiàn)就本人一年的工作情況總結(jié)如下：
一、團結(jié)班子帶好隊。
作為主持工作負責(zé)人，本人始終注意班子成員的團結(jié)，堅持做到集體研究、科學(xué)決策、發(fā)揚民主、襟懷坦白、公道正派。對局機關(guān)人員工作上嚴格要求，生活上真心關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，從而形成了班子成員相互團結(jié)、相互尊重，局機關(guān)隊伍團結(jié)、融洽的良好局面。工作中，大家努力克服人手少、工作量巨大的困難，相互協(xié)作，放棄眾多的休息日加班加點，圓滿完成了村(居)民建房審批工作和產(chǎn)業(yè)園項目審批工作。今年共核發(fā)村(居)民建設(shè)工程規(guī)劃許可證578份、排險翻建89份，調(diào)解建房糾紛44起，到目前為止，未出現(xiàn)一例錯誤。
對產(chǎn)業(yè)園項目，更是堅持做到特事特辦、急事急辦、隨到隨辦。園區(qū)共發(fā)用地許可證40份，面積851189.7m2，協(xié)辦產(chǎn)業(yè)園外項目12件。分局從今年4月份起還主動與市局對接，前后多次邀請市局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家來我區(qū)對接規(guī)劃，并于11月底形成了河?xùn)|分片概念性規(guī)劃，既形成了東部發(fā)展框架，又擴大了規(guī)劃影響力。為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。實踐證明，分局形成了一支能打硬仗的隊伍。同時通過公開辦事程序和收費標準，嚴格審批程序和辦公例會制度等系列制度的建立，形成了一套較嚴謹?shù)倪\行機制，樹立了良好的工作作風(fēng)。
二、廉潔自律做好人。
一年中,本人堅持做到廉潔自律，嚴格執(zhí)行中央、省、市、區(qū)提出的“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關(guān)規(guī)定。保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到自重、自省、自警、自勵。從不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不當(dāng)利益，未在經(jīng)濟實體中兼職取酬，未從事有償中介、未用公款參與高消費娛樂活動，無公款旅游等行為，注意管好自己的“嘴”、“手”、“腿”(不該吃的堅決不吃、不該拿的堅決不拿、不該去的堅決不去)。不僅自己做到，還要求分局每個同志在實際工作中嚴格程序，熱情服務(wù)，嚴禁吃、拿、卡、要，用制度管好自己和身邊的'人,以人格魅力影響身邊的人,樹立了分局良好的對外形象，較好地完成了各項工作任務(wù)。
三、勤奮努力當(dāng)好家。
作為新成立部門的負責(zé)人，如何當(dāng)好家、樹立好全局形象，本人從不敢懈怠，一年中堅持做到勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。
一是勤奮學(xué)習(xí)干好事。
黨的xx大明確提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展”，我區(qū)又提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城區(qū)。為此，我們要求每個同志都要勤于學(xué)習(xí)、做學(xué)習(xí)的帶頭人，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。一年來，本人堅持結(jié)合工作實際，擠出休息日、節(jié)假日時間讀書學(xué)習(xí)，學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟和做好本職工作必備的專業(yè)知識，不僅參加湖南大學(xué)法律本科班學(xué)習(xí)，還參加了市委組織部和揚大聯(lián)辦的公共事業(yè)管理學(xué)習(xí)班，努力提高自身的理論素養(yǎng)，同時作為規(guī)劃工作新兵，規(guī)劃工作對我而言是一新課題，本人充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)規(guī)劃方面的業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平，并深入實際，堅持做到學(xué)用結(jié)合，干中學(xué)、學(xué)中干，從而較快地進入了角色，迅速熟悉業(yè)務(wù)，較好地開創(chuàng)了規(guī)劃分局的工作局面。
二是拓展思路理好財。
分局成立以來，除正式人員工資外，市區(qū)未拔一分錢，從裝修、辦公用品購置到水電費均需分局自行解決。為此，我局在借鑒其他分局經(jīng)驗基礎(chǔ)上，拓展思路主動對接，與市有關(guān)單位簽定了代收費協(xié)議，并積極爭取政策與產(chǎn)業(yè)園明確了園區(qū)企業(yè)收費標準。這樣既增加了區(qū)級財政收入有解決了分局“吃飯”問題。今年新增固定資產(chǎn)(含裝修)近60萬元，幫產(chǎn)業(yè)園代收費近50萬元。為分局工作正常開展奠定了經(jīng)濟基礎(chǔ)。
過去的一年在分局上下的團結(jié)、支持幫助下，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是規(guī)劃業(yè)務(wù)還不夠精通，還有待進一步學(xué)習(xí)提高;二是深入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街辦調(diào)查研究排憂解難不夠，還需進一步改進作風(fēng)深入積極探索，大膽創(chuàng)新。在今后的工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，努力克服不足，使自己的工作再上新臺階。
局長個人年度工作總結(jié)篇十八
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認識。今年我們把人本教育，堅持科學(xué)發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點建設(shè)目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好干部的管理能力，抓好干部隊伍的綜合素質(zhì)，這是體現(xiàn)一個單位綜合實力的具體反映，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作布置落實，領(lǐng)導(dǎo)分工，責(zé)任明確，層層抓落實。局長余愛華同志多次在會上強調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求，設(shè)置了工作目標任務(wù)，將責(zé)任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領(lǐng)導(dǎo)，提高了思想認識，以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標，促進了各項工作的開展。
2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下，我們科根據(jù)分局安排，結(jié)合實際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責(zé)體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經(jīng)驗，我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執(zhí)行，我們通過仔細的研究分析，辦法出臺后反復(fù)修改，認為這些意見不錯，確實反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。
在“規(guī)范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先，簽訂了工作目標責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標現(xiàn)任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建“四”、八字門所創(chuàng)建“三”、南湖所創(chuàng)省級“青年文明號”，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實抓了中層骨干的教育培訓(xùn)，改變以往的學(xué)習(xí)模式，不強求學(xué)、不灌輸學(xué)，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學(xué)習(xí)為動力，提高干部隊伍素質(zhì)。
1、統(tǒng)一認識，提高學(xué)習(xí)氛圍。
分局在提高干部隊伍素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學(xué)習(xí)總是放在第一位，學(xué)在前、走在前，以過硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗：《法律基礎(chǔ)知識》《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》《行政許可法》親自輔導(dǎo)、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領(lǐng)導(dǎo)好的行動被大家所感動，全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛，極其濃厚，充分認識了學(xué)習(xí)意義的重要性，認為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟和信息時代的需要，沒有過硬的本領(lǐng)是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發(fā)動，從認識的態(tài)度上有一個根本轉(zhuǎn)變。主管局長王紹長經(jīng)常下到科室了解情況，交流思想，提建設(shè)如何將學(xué)習(xí)抓好落實到位，確實收到效果，在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對過去的學(xué)習(xí)認真加以總結(jié)和分析，推存出新，大膽改革，結(jié)合實際，制定了一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法，在實際工作中收到實效。同時在措施落實執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”的活動作為爭先創(chuàng)優(yōu)工作主題，從爭先進、個個當(dāng)先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。
2、強化學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
分局在如何抓學(xué)習(xí)，提高隊伍整體素質(zhì)上投入了很大精力，并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。
首先我們抓統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年不同于往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據(jù)今年的“規(guī)范管理建設(shè)年”的要求，學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設(shè)了新的內(nèi)容，根據(jù)干部的要求、層次、類別，安排適合內(nèi)容，不吃大鍋飯，強化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，基礎(chǔ)好的帶頭學(xué)，領(lǐng)路行跑，基礎(chǔ)差的跟班學(xué)，強化補習(xí)，在稅收任務(wù)吃緊的情況下，學(xué)習(xí)上沒有放縱，各項工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務(wù)科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收征收經(jīng)驗，基本功扎實，但作為學(xué)習(xí)標兵，對自己要求更是嚴格，不論什么時候，包里裝著那幾本書，《稅收基礎(chǔ)知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學(xué)習(xí)，在今年全市統(tǒng)考中進入了前50名。分局的創(chuàng)建工作，得到了市局相關(guān)科室一致好評。
其次，我們把學(xué)習(xí)要求作了統(tǒng)一規(guī)定，達到什么目標，取得什么效果，制定了相應(yīng)措施，用責(zé)任規(guī)范行為，用行為促進目標。個人與單位、單位與分局層層簽訂責(zé)任狀，按要求完成任務(wù)。同時，我們在學(xué)習(xí)上作了明確規(guī)定，除市局規(guī)定的要求外，分局另行在業(yè)務(wù)、法律、計算機方面作了加補填充，使稅干的知識掌握牢固、扎實。
再次，我們在抓學(xué)習(xí)的同時，狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，不靠形式，注重過程和結(jié)果。在稅收任務(wù)重等工作忙的情況下，要求各單位設(shè)立學(xué)習(xí)考勤登記，每月按時上報資料，分局對學(xué)習(xí)進行全程監(jiān)控落實督查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認識模糊，態(tài)度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現(xiàn)，到人到位。3、加強教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
為切實加強干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)，我們狠抓了干部的思想政治教育和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)很重要，分局領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)，機關(guān)干部作風(fēng)根本的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點看自己。在隊伍素質(zhì)提高的同時，首先是抓機關(guān)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，機關(guān)是形象，它的服務(wù)直接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務(wù)”活動，即機關(guān)為基層服務(wù)，地稅干部為納稅人服務(wù)，地稅工作為經(jīng)濟服務(wù)。結(jié)合實際，我們先后制定了機關(guān)干部干部下基層督查制度、調(diào)查研究制度，下基層調(diào)研分析的時間每月不少于8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調(diào)查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關(guān)是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么，對隊伍狀況、干部動態(tài)有了熟悉和掌握，使分局領(lǐng)導(dǎo)對人才信息儲備提供了可靠的依據(jù)。機關(guān)干部下基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領(lǐng)導(dǎo)與干部，機關(guān)與基層之間的關(guān)系得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責(zé)任制考核、年度考核掛鉤，獎罰兌現(xiàn)。我們設(shè)置了日常工作檢查、重點工作檢查、干部能力建設(shè)、正職工作考核等四個方面，對干部的工作有一個較為全面的考核過程，對干部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規(guī)范，遵章辦事。上半年我們與監(jiān)審科緊密配合，對全局的學(xué)習(xí)紀律、工作紀律進行了督查落實，并通報結(jié)果。處罰人數(shù)13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了干部工作的態(tài)度和水平。
三、以創(chuàng)建為載體，整體推進文明創(chuàng)建工作。
地稅機關(guān)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是地稅機關(guān)作風(fēng)的具體體現(xiàn)。優(yōu)優(yōu)化納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變地稅機關(guān)作風(fēng)的突破口，文明的創(chuàng)建，是體現(xiàn)地稅形象的重要標志。
1、在規(guī)范服務(wù)上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是“規(guī)范管理建設(shè)年”，文明創(chuàng)建、創(chuàng)建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先后制定了納稅服務(wù)制度，稅務(wù)人員崗位職責(zé)，辦稅人員行為規(guī)范標準、服務(wù)標準等。規(guī)范個體稅收征收管理、任務(wù)繁重、責(zé)任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰(zhàn)。按照上級標準，全面實行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務(wù)廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務(wù)標準、征收標準、工作紀律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監(jiān)督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務(wù)總局“信息化建設(shè)先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四”征收單位，我們把規(guī)范服務(wù)用科學(xué)管理，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)有機的結(jié)合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務(wù)一條街”活動，把稅收服務(wù)核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標準、程序、內(nèi)容、責(zé)任追究有機結(jié)合。通過這些活動的開展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了文明服務(wù)水平，融洽了稅收征納關(guān)系。
2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質(zhì)量的重要保證。一方面，我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學(xué)習(xí)灌輸、典型思路，領(lǐng)導(dǎo)示范等方式方法，加強職業(yè)道德教育，把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務(wù)理念，貫徹服務(wù)始終，提高職業(yè)道德意識，形成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風(fēng)，使文明服務(wù)、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務(wù)方式，以“1+1”全程序服務(wù)方式為突破口，提高服務(wù)水準和質(zhì)量。站前所作為分局辦稅服務(wù)的納稅窗口，在改革創(chuàng)新，提升上想辦法，變招數(shù)，推出了一系列的服務(wù)品牌，將“1+1”全程序服務(wù)推到窗口，接受納稅人監(jiān)督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創(chuàng)建工作得到了升華，文明服務(wù)上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現(xiàn)出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。
3、以思想政治工作為導(dǎo)向，努力塑造地稅行業(yè)文化。在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務(wù)靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進一步掀起了開展地稅文化建設(shè)的高潮，局長余愛華在全局進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統(tǒng)一認識，人教科拿方案、訂措施，反復(fù)進行了修訂，印發(fā)實施。
一是思想政治工作是兩個文明建設(shè)的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神，鄧小平理論和重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責(zé)人為主體，以政工干部為骨干，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學(xué)教體系。分局組織政工干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)三次，中層骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)二次，根據(jù)不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學(xué)習(xí)。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發(fā)表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結(jié)合，長期教育與時事教育相結(jié)合，并建立了健全的學(xué)習(xí)制度，中心組學(xué)習(xí)制度，廉潔自律制度，監(jiān)督制度等一系列規(guī)章制度。不定期的組織大家觀看學(xué)教法，聘請大學(xué)教授給同志們講課，今年組織觀看學(xué)教法5次，大學(xué)教授講課20次，使大家在事關(guān)政治方面和根據(jù)原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業(yè)責(zé)任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務(wù)的圓滿完成。
二是我們堅持以人為本科學(xué)發(fā)展為中心，在實際工作中提高地稅文化精神，集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價值觀、道德觀，結(jié)合起來學(xué)，通過學(xué)習(xí)提高地稅人的文化素養(yǎng)和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化墻、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化創(chuàng)建的氛圍，從而推動了分局工作的穩(wěn)步發(fā)展。
總之，一年來雖說取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在xx年年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加夯實的工作作風(fēng)，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。
局長個人年度工作總結(jié)篇十九
今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各有關(guān)單位的支持合作下，全市外經(jīng)貿(mào)工作取得了較好成績?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
(一)抓招商引資，積極承接新一輪世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高招商人員的政策和業(yè)務(wù)水平。今年，我調(diào)整了局領(lǐng)導(dǎo)分工，安排1名副局長專責(zé)招商引資工作，1名副局長負責(zé)外資企業(yè)增資工作;從局系統(tǒng)抽調(diào)5名工作人員加強招商引資力量;推動局下屬外商投資服務(wù)中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉(zhuǎn)變;安排對各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)招商人員的培訓(xùn)，并親自授課;積極培育專業(yè)化、市場化的中介招商隊伍，籌辦市招商處。
2、明確目標，落實任務(wù)，協(xié)調(diào)推進。為實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)預(yù)期目標，我深入各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)和企業(yè)調(diào)研，將預(yù)期目標分解到各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)。在日常工作中，我主動服務(wù)，狠抓重點，推動目標實現(xiàn)。今年粵港經(jīng)貿(mào)會期間，為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準，以解決項目建設(shè)資金急需，我積極向省外經(jīng)貿(mào)廳領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究審批辦法，促成了該項目投資總額增到3.86億美元。我局下屬投資服務(wù)中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經(jīng)貿(mào)廳、商務(wù)部為其辦理相關(guān)手續(xù)，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。
3、認真組織境內(nèi)外招商活動，著力提高引資成效。無論我局組織境內(nèi)外的大型招商活動，或是小分隊的招商活動，我都精心籌備，親自推介的投資環(huán)境，直接參與重大項目的洽談。經(jīng)大家共同努力，今年在粵港經(jīng)貿(mào)會、粵臺經(jīng)貿(mào)會、海洋經(jīng)濟推介會和粵港――歐洲經(jīng)貿(mào)交流會上，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。
4、創(chuàng)新招商方式，大力推進中介招商。今年，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎(chǔ)上，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學(xué)化轉(zhuǎn)變。在香港、日本、美國、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人。同時，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的`優(yōu)勢，強化網(wǎng)絡(luò)招商。主持制定了駐外招商代表目標管理責(zé)任制，進一步調(diào)動了駐外招商人員的工作積極性。
局長個人年度工作總結(jié)篇二十
今年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)、市政府落實“八項工程”，實現(xiàn)“八個領(lǐng)先”的總要求，緊緊圍繞奮力建設(shè)江海旅游門戶城市和爭當(dāng)長三角地區(qū)旅游發(fā)展后起之秀的目標，加快旅游業(yè)大發(fā)展、大提升、大推進。開拓創(chuàng)新、勤政務(wù)實、高效廉潔，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。班子成員的政策理論、黨風(fēng)廉政建設(shè)水平和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高，局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)工作又邁上了一個新的臺階。
一、開拓進取，務(wù)實創(chuàng)新，出色完成各項任務(wù)
今年，全市旅游業(yè)保持了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的勢頭。據(jù)初步測算，預(yù)計2012年全市接待旅游者2400萬人次，同比增長13.3%，實現(xiàn)旅游總收入330億元，同比增長17.0%。
一是行業(yè)提升，旅游發(fā)展取得新業(yè)績。概括起來有九大亮點：濠河旅游景區(qū)晉升為國家5a級景區(qū);如東小洋口旅游度假區(qū)批準為省級旅游度假區(qū)，我市旅游度假區(qū)實現(xiàn)了零的突破;疊石橋家紡城、紅十四軍紀念館獲批為4a級景區(qū)，全市4a以上景區(qū)已達7個;江天生態(tài)園等一批鄉(xiāng)村旅游點通過省級評審，全市省四星級鄉(xiāng)村旅游點達到6家;旅行社責(zé)任險統(tǒng)保率連續(xù)兩年100%,處于全國全省領(lǐng)先地位;中國南通國際江海旅游節(jié)在第八屆中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)年會上被評為“十大旅游類節(jié)慶獎”;2012南通鄉(xiāng)村旅游節(jié)獲得中國休閑節(jié)會創(chuàng)新獎;南通誠信旅游服務(wù)品牌獲評市優(yōu)秀服務(wù)品牌;世外桃園休閑農(nóng)莊被評為“長三角十佳鄉(xiāng)村旅游景區(qū)”。
二是規(guī)劃引領(lǐng)，旅游開發(fā)迎來新氣象。五山地區(qū)整體開發(fā)進入整體策劃階，中國旅游設(shè)計院正在進行策劃深化。市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市相關(guān)部門負責(zé)人先后多次聽取策劃方案匯報，對方案的優(yōu)化提出了方向性意見。目前，策劃單位就一些主體項目的可行性作進一步研究和論證。作為景區(qū)配套的三鮮街已于4月份正式動工興建。濠河品質(zhì)提升工作已委托德安杰環(huán)球顧問公司進行整體策劃，初步策劃方案已提交市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門討論，正在進行進一步深化。2月份出臺了《南通市市級旅游度假區(qū)管理辦法》，全市度假區(qū)建設(shè)進入實質(zhì)性發(fā)展階段，小洋口度假區(qū)總體規(guī)劃已經(jīng)獲批，開沙島、圓陀角度假區(qū)總體規(guī)劃進入評審，黃海、東灶港和長青沙度假區(qū)總體規(guī)劃、濱海園區(qū)旅游總體規(guī)劃、老洪港旅游區(qū)、余西古鎮(zhèn)開發(fā)規(guī)劃正在形成。全市旅游開發(fā)建設(shè)呈現(xiàn)中心城區(qū)穩(wěn)步推進、沿江沿海兩翼齊飛的喜人態(tài)勢。
三是抓好支撐，項目建設(shè)取得新突破。4月份召開了全市旅游發(fā)展大會，制定并下發(fā)《旅游項目建設(shè)三年行動計劃》及項目任務(wù)分解表，各縣(市)區(qū)提交了目標責(zé)任書。丁書記對會議召開做出專門批示，市政府張親自部署了全市旅游工作，為市旅游大發(fā)展吹響了新號角。目前，市旅游局牽頭草擬的《加快全市旅游業(yè)發(fā)展意見》已形成初稿，正在征求意見。年初以來，一批重點旅游項目建設(shè)取得突破性進展。方特城市樂園，明年初有望對外開放;長青沙藥用植物園國慶節(jié)對外開放，海安鳳山風(fēng)景區(qū)部分對外開放，小洋口林克斯溫泉即將開放，海安水韻里下河、啟東恒大威尼斯水城、如皋長壽城等一批在建項目快速推進。2012年全市在旅游項目達到183個，總投資額達到86億元，比去年增長190%。 同時， 積極向國家、省申報旅游項目，2012年我市列入全省重點旅游項目名錄的達到10個，全年爭取到省財政項目引導(dǎo)資金達到1130萬元，進入全省前例。
四是整合營銷，品牌形象得到新提升。
(一)精心開拓上海市場。成功舉辦2012南通旅游風(fēng)情展。達成了300多份合作意向。在上海旅游集散中心設(shè)立南通旅游咨詢窗口，直面上海散客市場進行推廣宣傳，鼓勵我市旅游企業(yè)對接上海市場;推出“歡樂南通游”大禮包券派送活動，力推刺激市場新舉措，做熱上?？驮词袌觯瓌幽贤ㄉ⒖吐糜?，收到明顯成效。
(二)策劃組織特色活動。一是在新加坡成功舉辦南通旅游宣傳月活動，達成輸送修學(xué)旅游團隊來通的協(xié)議，使南通海外旅游市場從新加坡進一步向東南亞全面拓展。二是成功舉辦第五屆南通江海美食節(jié)。通過世界江海第一鍋、江海八鮮、著名導(dǎo)演陸川以及全程微博互動等一系列活動的開展，更好地展示了“江海、美食”的獨特魅力。三是成功舉辦“2012中國南通國際江海旅游節(jié)”，通過組織市旅游商品設(shè)計大賽、旅游商品展銷會、“賞桂之旅”以及旅游產(chǎn)品線路特賣等特色活動，向海內(nèi)外賓客充分展示了“江海明珠、靈秀南通”的品牌形象，帶動了旅游人氣，拉動了綜合消費，為我市穩(wěn)增長、促發(fā)展做出了積極貢獻。四是成功舉辦2012南通鄉(xiāng)村旅游節(jié)，集中展示我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成果，形成了鄉(xiāng)村旅游消費新熱點。
(三)獨具特色開展市場推介。在主要客源地上海舉行了兩次大型宣傳推介會;在通舉辦中華友聯(lián)全國100多家重點組團旅行社南通旅游集中購買及踩線活動;組織長三角200多家重點組團社的南通旅游洽談會，東南亞旅行社總經(jīng)理組團南通踩線;牽頭組織江蘇旅游新干線赴山東濟南、青島等地宣傳推介;赴上海、南京、天津參加旅游交易會，與江蘇金陵商務(wù)旅行社進行美好江蘇歡樂游——首發(fā)南通的推介合作，拓寬了南通景區(qū)景點的知名度與吸引力。
(四)多措并舉，積極拓展市場。為積極應(yīng)對經(jīng)濟運行形勢，五月下旬，我局研究出臺了旅游業(yè)穩(wěn)增長、促經(jīng)濟的八項政策舉措。強攻上海散客市場，在上海社區(qū)廣泛開展“快樂南通游”大禮包派送活動;開展高強度旅游宣傳促銷，共派出8個促銷小分隊，赴蘇浙皖魯40多個客源城市集中宣傳推介;加大獎勵力度，刺激業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營南通線路的積極性;策劃“美食南通三天嘗百鮮”等特色活動，做熱旅游市場。八項舉措推出后，效果顯著。截止10月底進入地接統(tǒng)計系統(tǒng)的南通二日游游客數(shù)超過25萬人次，增長幅度近40%。
五是強化管理，市場環(huán)境出現(xiàn)新景象。
今年重點組織好飯店服務(wù)人員千人素質(zhì)提升培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，樹立了良好的服務(wù)形象。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動，在全市開展評選“十佳旅游飯店、十佳旅行社和十佳導(dǎo)游”活動，開展巾幗文明示范崗、青年文明號創(chuàng)建，鼓勵先進，引導(dǎo)旅游企業(yè)健康有序發(fā)展。今年新增1家4星級旅游飯店(文景國際大酒店)，天南大酒店已申報4星級飯店，不久有望獲批。
積極推進旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保工作。目前我市共125家旅行社參與統(tǒng)保，旅行社責(zé)任險統(tǒng)保率100%，保險實現(xiàn)了全覆蓋，繼續(xù)處于全國全省領(lǐng)先地位。強化檢查整治，確保旅游安全。開展旅游市場“打非治違”專項整治工作，進一步規(guī)范旅游市場秩序。組織開展節(jié)假日旅游市場綜合整治活動，使我市旅游市場環(huán)境得到進一步凈化。
二、加強學(xué)習(xí)，注重教育，增強科學(xué)發(fā)展共識
我局黨組在抓學(xué)習(xí)中，做到“兩個完善”：一是完善學(xué)習(xí)制度。成立了以局黨組書記、局長任組長，班子成員為組員的學(xué)習(xí)中心組。規(guī)定每月兩個周五下午為專門學(xué)習(xí)日，做到了“有學(xué)習(xí)計劃，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)心得”。按照年度學(xué)習(xí)安排計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和主題，帶著問題學(xué)習(xí)，結(jié)合工作學(xué)習(xí)，把理論學(xué)習(xí)成果運用到工作中去，學(xué)用一致，收到了較好地效果。班子成員自覺遵守中心組學(xué)習(xí)制度，今年重點學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會、精神、新黨章以及十七屆中央紀委六次全會精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)重要文件和國家有關(guān)法律法規(guī)。堅持輔導(dǎo)學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的原則，通過學(xué)習(xí)，牢固樹立執(zhí)政為民的宗旨觀念，增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。同時，班子認真組織全局人員學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，提高自身從業(yè)水平和為民服務(wù)的本領(lǐng)。二是完善保障措施，在機關(guān)陣地建設(shè)、學(xué)習(xí)條件改善等方面不斷營造環(huán)境，保障經(jīng)費支出，每年安排專項經(jīng)費訂閱《人民日報》、《中國紀檢監(jiān)察報》、《黨的生活》等報刊和相關(guān)學(xué)習(xí)資料，并在學(xué)習(xí)時間上給予保證。在具體實踐上，堅持做到了“八個有，三個堅持”。即有學(xué)習(xí)計劃、有安排部署、有學(xué)習(xí)場所、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、有檢查考核、有獎懲措施。堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，學(xué)習(xí)國家方針政策和省、市級有關(guān)文件，創(chuàng)新工作思路，提高執(zhí)行力;堅持理論聯(lián)系實際，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中不斷豐富提高政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì);堅持學(xué)習(xí)旅游政策、法規(guī)和現(xiàn)代旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識，促進班子成員和全局干部職工增強法制意識，提高依法行政、加強旅游管理工作的能力。
加強反腐倡廉宣傳教育。充分認識新形勢下反腐-敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，不斷增強做好反腐倡廉各項工作的自覺性、積極性。使黨員干部牢固樹立共-產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義的堅定信念，自覺踐行社會主義核心價值體系。同時我們開展豐富多彩主題活動，營造-愛崗、盡職、敬業(yè)、奉獻的良好氛圍。通過黨課教育、學(xué)習(xí)交流、觀看反腐倡廉專題教育警示片等，營造健康文明的工作氛圍和良好的生活方式，提高機關(guān)工作人員廉潔從政的自覺性。
三、高度重視，建立機制，認真抓好黨建工作
局黨組高度重視黨建工作，明確了黨組成員在黨建工作中的具體責(zé)任，切實把黨建工作納入崗位職責(zé)之中。真正形成局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。
(一)開展交流談心活動。通過召開學(xué)習(xí)心得交流會及談心活動，對黨員思想作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題進行自查剖析，促進全體干部學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)業(yè)。提高黨員干部觀察新形勢、研究新問題和解決矛盾的能力，使思想與行動更符合科學(xué)發(fā)展要求。
(二)開展民-主評議工作。一是組織召開全市旅游-行業(yè)深入開展民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會。局黨組書記、局長戴平作了動員部署，要求全體干部緊緊圍繞旅游服務(wù)質(zhì)量提升，深化創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口活動，通過“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)”，扎實推進我市旅游-行業(yè)民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展。二是定期召開民-主生活會。我局以造就講政治、講黨性、顧大局的“三寬四有”型高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍為主題，于9月15日召開了市旅游局2012年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民-主生活會。會上，局黨組成員對《中共-黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等進行了深入解讀，并認真開展自查自糾，剖析自身在創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)習(xí)遵守《廉政準則》落實工作中存在的不足。此次會議的召開，使領(lǐng)導(dǎo)干部接受了黨內(nèi)政治生活的再鍛煉。
(三)貫徹落實“一評五制”工作。 圍繞落實“八項工程”、實現(xiàn)“八個領(lǐng)先”的戰(zhàn)略任務(wù)，以“一評五制”為抓手，全面推進機關(guān)中層及以下干部交流輪崗工作。針對本局干部特點與崗位要求，歷經(jīng)民-主推薦、考察醞釀、討論決定、公示任用等階段，確定了四個處室處長交流輪崗，在規(guī)定時間內(nèi)圓滿地完成了干部交流輪崗工作，促進全局工作朝政治堅定、廉潔勤政、務(wù)實創(chuàng)新方向健康發(fā)展。
(四)健全聯(lián)系服務(wù)群眾機制。一是健全民-主管理制度。與縣(市)區(qū)旅游局和市區(qū)旅行社簽訂安全目標管理責(zé)任書并形成制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任目標;二是開展“第一書記駐村聯(lián)戶”活動。我局選派一名同志前往如皋藕池村任“第一書記”，局黨組成員和黨員干部時常下鄉(xiāng)與村委進行工作對接，并通過召開黨員干部與群眾座談會等形式了解村情，傾聽民-意，根據(jù)實際情況提出建議，并盡力幫助解決實際困難，確保民生工程取得實效。三是繼續(xù)扎實開展“三解三促”工作，切實維護好、實現(xiàn)好人民群眾的切身利益和合法權(quán)益。在強臺風(fēng)“?？眮硪u之際，8月8日由副局長金志劍帶隊前往如東縣馬塘鎮(zhèn)王渡村了解村情，動員村黨員干部帶頭做好防臺、抗臺工作，切實保障村民的人生和財產(chǎn)安全。
(五)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。成立并完善了創(chuàng)先爭優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《南通市旅游系統(tǒng)關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，將各項旅游工作與創(chuàng)先爭優(yōu)有機結(jié)合起來。在黨員中廣泛開展了“把游客服務(wù)好”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”、“創(chuàng)建精神文明示范單位”以及典型示范激勵先進等創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動真正從形式和內(nèi)容上都得到落實，黨員干部綜合素質(zhì)得到提高，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)全新風(fēng)貌，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
四、依法行政，落實監(jiān)督，著力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)
一年來，根據(jù)上級的部署，我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)和依法行政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)班子和全體機關(guān)人員隊伍建設(shè)的重中之重，納入到年度整體工作目標和全局重要議題，始終抓住不放，有效地推動了旅游局黨風(fēng)廉政、依法行政建設(shè)整體上水平。
(一)加強反腐倡廉制度建設(shè)。按照中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐-敗體系2014-2012年工作規(guī)劃》和《實施辦法》的工作部署和目標要求，圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、部門內(nèi)控標準化建設(shè)、維護人民群眾利益等重點領(lǐng)域，對現(xiàn)有制度進行修訂和完善。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》規(guī)定的落實，結(jié)合每年的“5.10”思廉日、“12.9”國際反腐日、算好“廉政賬”教育月等專題活動，組織黨課教育，學(xué)習(xí)心得交流，觀看警示教育片等活動，增強機關(guān)工作人員廉潔從政意識，從反面教材吸取教訓(xùn)，敲響警鐘，自覺提高免疫力。成為“三寬四有”好干部。
(二)加大政務(wù)公開力度，推動行政權(quán)力陽光、規(guī)范運行。加強對公共權(quán)力的制約，及時、完整公開政務(wù)信息。堅持從制度入手，用制度管理人，用制度規(guī)范人，用制度監(jiān)督人，用制度制約人，強化了監(jiān)督檢查機制。堅持問政于民、問需于民、問計于民。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭嚴格執(zhí)行“八個禁止、52個不準”的規(guī)定，公開向社會承諾，自覺接受旅游-行業(yè)和社會的監(jiān)督。提高黨員干部廉潔從政意識，確保、市政府各項決策落到實處。
(三)強化道德操守建設(shè)，筑牢廉潔自律的思想防線。認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，全面落實《中國共-產(chǎn)-黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等黨紀法規(guī)。把源頭治理作為局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，納入到局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的目標管理。堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀檢組織協(xié)調(diào)、處室共負其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，杜絕社會上不健康思想的影響，確保了局機關(guān)隊伍素質(zhì)的提高。
(四)把黨風(fēng)廉政建設(shè)與落實各項規(guī)章制度緊密結(jié)合。局領(lǐng)導(dǎo)班子落實黨內(nèi)監(jiān)督各項制度，堅決貫徹民-主集中制，健全集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合的`制度。實行重大問題集體決策，凡涉及中層干部任免，旅游項目的安排，大額資金的支出，年度經(jīng)費預(yù)算等重大問題，實行集體討論研究，廣泛聽取意見和建議后再行決定，從源頭上堵塞各種漏洞。對上級業(yè)務(wù)主管部門和市政府安排的重點工作，班子認真研究，組織實施，保證政令暢通。
從建章立制入手，狠抓制度約束。領(lǐng)導(dǎo)干部認真執(zhí)行《中國共-產(chǎn)-黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準則》及相關(guān)規(guī)定，堅持做到民-主生活會、述職述廉、誡勉談話、廉政談話和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項等制度的執(zhí)行。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)情況的監(jiān)督檢查。我們始終要求班子成員在“嚴以律己”的同時，還要做到“率先垂范”，在制度落實上不準動搖，在依法行政上不準干擾，在廉潔自律上不準走樣。 (五)深入貫徹落實法制城市創(chuàng)建工作。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為旅游依法行政提供組織保障。我局成立了依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長、紀檢組長為副組長，局中層以上領(lǐng)導(dǎo)為成員;各縣(市)區(qū)也分別成立了地方旅游依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門配合抓的工作局面。
二是健全制度建設(shè)，狠抓旅游市場法治建設(shè)重點環(huán)節(jié)。為充分發(fā)揮旅游法規(guī)在旅游市場中的規(guī)范作用，我局進一步完善了多項配套規(guī)章制度。按照全面推行文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三四五”工程：建立了“三項制度”，亮明“四塊牌子”，做到“五個一”，提高工作質(zhì)量和工作效率，確保全局職能目標和共性目標的完成。制定依法治旅行業(yè)管理規(guī)章。今年，我局起草了《南通市級度假區(qū)管理辦法》，已經(jīng)市政府發(fā)文公布。通過旅游-行業(yè)管理規(guī)章的制訂與實施，促進旅游-行業(yè)管理工作有章可循，保證全市旅游企業(yè)朝著制度化、法制化的軌道推進。針對群眾關(guān)心的南通旅游熱點難點問題，聯(lián)合公安、工商、消防、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門開展旅游市場整治行動，對全市的旅游景區(qū)(點)、游樂設(shè)施、星級賓館飯店和農(nóng)家樂等的消防、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量等方面開展了經(jīng)常性的聯(lián)合執(zhí)法大檢查，積極推動旅游市場綜合治理機制的建立和完善。先后查處黑車2輛、無證導(dǎo)游11名、違規(guī)旅行社10家，有效地打擊了擾亂旅游市場秩序的不法行為，我市旅游市場環(huán)境進一步凈化。
三是完善信息公開，提高依法治旅興旅透明度。為增強旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識，我局全面落實《政府信息公開條例》，深入推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行和行政效能電子監(jiān)察，強化電子政務(wù)建設(shè)。充分利用南通旅游網(wǎng)政務(wù)公開欄目，工作簡報、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、行風(fēng)熱線、辦事指南、便民資料等多種形式，不斷完善信息公開的方式和載體，促進依法、公正、陽光行政。同時，自覺接受人大-法律監(jiān)督和工作監(jiān)督、政協(xié)工作監(jiān)督，重視社會公眾監(jiān)督，強化審計監(jiān)督。我局把做好建議提案辦理工作，作為落實科學(xué)發(fā)展觀、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加強機關(guān)效能建設(shè)的重要載體。在人大代表建議和市政協(xié)提案辦理的過程中，我局進一步加大工作力度，狠抓建議提案的答復(fù)和落實，取得提案工作辦結(jié)率100%與滿意率100%的成果。
五、嚴格規(guī)定，強化管理，切實加強作風(fēng)建設(shè)
(一)以“一評五制”為抓手，推動機關(guān)工作人員在崗、在行、在狀態(tài)，成為眼界寬、思路寬、胸襟寬，有信念、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)、有正氣的干部，進一步深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)干部服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，結(jié)合“三解三促”入村到戶，訪貧慰苦，幫助基層解決一些實際問題，打造機關(guān)務(wù)實、扎實、踏實的作風(fēng)。
(二)開展“優(yōu)作風(fēng)、提效能、樹形象”主題活動。根據(jù)市政府糾風(fēng)辦《南通市2012年民-主評議部分公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作方案》，召開旅游-行業(yè)專題會議，積極參與民-主評議活動，征求市評議小組對旅游政風(fēng)、旅游-行業(yè)加強自律的建議。突出“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，規(guī)范行政主管部門行政執(zhí)法、旅游-行業(yè)經(jīng)營行為，通過聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，有力地推動了旅游政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，得到了社會的認可。
(三)開展旅游誠信建設(shè)。積極推動旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)品牌，有效地促進了旅游市場有序競爭、和-諧發(fā)展。我們結(jié)合“兩大體系建設(shè)”，開展“抓行風(fēng)、樹形象、講誠信、促發(fā)展”活動，在全市旅游企業(yè)構(gòu)建誠信體系建設(shè)。以人民滿意為標準，以建設(shè)服務(wù)型機關(guān)為目標，著力打造高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌及行政主管部門的公信力。在“爭當(dāng)?shù)赖履７丁⒔ㄔO(shè)誠信南通”上做文章，以機關(guān)的誠信辦事，贏得社會的認可;以機關(guān)依法執(zhí)政，贏得社會的公信力;以機關(guān)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得社會的贊揚。
(四)以“三集中、三到位”為抓手，在創(chuàng)先爭優(yōu)上，著力治理庸、懶、散、空問題的發(fā)生。在機關(guān)打造便民服務(wù)平臺，堅決杜絕了利用職權(quán)“吃拿卡要報”，行政不作為、亂作為問題的發(fā)生。堅決做到行政服務(wù)事項全部集中到政務(wù)中心辦理，實行陽光操作運行，局機關(guān)工作人員公開服務(wù)承諾，自覺接受社會的監(jiān)督。在規(guī)范行政處罰行為時，實行執(zhí)法辦案網(wǎng)上公開化，杜絕了辦案人情關(guān)系化，有效地推進旅游-行政執(zhí)法程序化。強化對權(quán)力運行的監(jiān)督制約，著力打造一支清正廉潔的機關(guān)工作人員隊伍。
2xx-x年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)，開拓進取，勤政為民，總體來說是團結(jié)、務(wù)實、廉潔、富有凝聚力、創(chuàng)造力的。到目前已圓滿完成了20xx年度目標任務(wù)，各項工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的普遍認可。2014年是實施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，我們將以黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照市政府的總體部署，創(chuàng)新思路，開拓進取，建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流佳績，為推動我市旅游業(yè)的跨越式發(fā)展再作新貢獻。
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局長個人年度工作總結(jié)篇二十一
【導(dǎo)語】我們工作一定認真負責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動同事積極工作?！兜觊L個人工作總結(jié)》是小編為大家準備的，希望對大家有幫助。店長個人工作總結(jié)篇一。
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和—諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來xxxx已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合，這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認知度缺乏，目標不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧。
xx店的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有，因為區(qū)域組織的每周店長會，給予大家一個互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔(dān)負著的責(zé)任，有問題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信，堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。
20xx年的展望與規(guī)劃。
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。
在每次會議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進取，某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作，用多看，多學(xué)，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，xx店會一年比一年更好，因為我們愿為服務(wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻。
以上就是我20xx年的總結(jié)和20xx年的展望及規(guī)劃。
局長個人年度工作總結(jié)篇一
市商務(wù)局的普法工作緊緊圍繞市依法治市辦公室關(guān)于“”普法工作的部署，努力培養(yǎng)全市商務(wù)系統(tǒng)干部職工法律意識，養(yǎng)成依法辦事的習(xí)慣，善于依法行政、依法治企，幫助企業(yè)學(xué)會運用法律來保護自身利益;通過一年的普法宣傳學(xué)習(xí)，全系統(tǒng)廣大干部職工的法制觀念和法律素質(zhì)明顯提高，有力地促進了投資環(huán)境和發(fā)展環(huán)境的改善，促進了商務(wù)各項就指標的持續(xù)、快速增長，促進了全市沖刺百強的進程，其具體情況如下：
一、高度重視普法工作，增強商務(wù)執(zhí)法意識。
一是及時制定了“”普法規(guī)劃，規(guī)劃詳細規(guī)定了本局機關(guān)及商務(wù)系統(tǒng)重點商貿(mào)企業(yè)學(xué)法、用法、執(zhí)法的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、實施步驟和保障措施;二是成立并及時調(diào)整了“’’普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，，局黨組書記、局長覃傳發(fā)任組長，副局長、副組長，各科室(大隊)負責(zé)人為成員，下設(shè)辦事機構(gòu)辦公室，專門負責(zé)日常工作和具體事務(wù);，根據(jù)本局班子成員部分調(diào)整及本局中層干部調(diào)進調(diào)出后任免變動的實際情況，再次發(fā)文重新調(diào)整了普法領(lǐng)導(dǎo)小組副組長及其成員，使普法工作保持連續(xù)性。三是及時召開會議，傳達文件，聽取匯報，總結(jié)自查階段性工作，部署后期工作;并利用每周集中學(xué)習(xí)時間傳達各級關(guān)于“’’和“”普法的會議精神，講解各種法律法規(guī)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員全年先后四次參加中心組學(xué)法，局黨組書記、局長覃傳發(fā)同志以調(diào)整局行政執(zhí)法大隊隊伍為契機，要求全局干部職工增強法律意識，提高執(zhí)法水平，倡導(dǎo)文明執(zhí)法。四是安裝《無紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)軟件》，利用這個普法平臺，機關(guān)每個干職工積極參與網(wǎng)上法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)考試，平均每人學(xué)法58部，網(wǎng)上學(xué)法訪問次數(shù)1000人次，網(wǎng)上課堂練習(xí)測驗人均10次，人均學(xué)分達到8分，人均學(xué)習(xí)時間累積達到30小時。全年機關(guān)副科級以上干部和普通公務(wù)員學(xué)法讀書筆記平均達到3000字以上，學(xué)習(xí)心得體會共40篇。
二、大力開展普法學(xué)習(xí)教育，提高執(zhí)法水平。
一是搞好試點帶動全局。為了配合市依法治市辦和自己摸索出普法經(jīng)驗，我們先后三次前去市直5家限上企業(yè)和2家外貿(mào)企業(yè)開展調(diào)研，協(xié)商討論推進普法工作的有效措施。三是結(jié)合政務(wù)公開，規(guī)范和完善學(xué)法執(zhí)法制度。主要是公開本局行政處罰和依法治理市場秩序方面的責(zé)任制、監(jiān)督方式、過錯追究制度，公示成品油經(jīng)營、生豬定點屠宰、進出口經(jīng)營資格、商業(yè)網(wǎng)點布局及其他涉及審核報批等管理權(quán)限、運作程序，接受全社會監(jiān)督。四是結(jié)合工作實際專門學(xué)習(xí)相關(guān)法律，如在接觸到做原紅旗飯店舊城改造征收與補償工作時，我們就組織干職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國務(wù)院新頒布的《國有土地上房屋征收與償條例》，以此增強廣大干職工的法律意識，做到知法懂法，依法辦事，提高辦事效率，提高政策水平，提高執(zhí)法水平。五是邀請市依法治市辦公室領(lǐng)導(dǎo)來我局安裝無紙化普法考試軟件，指定本局電腦技術(shù)過硬的年輕同志專人管理，并及時統(tǒng)計上報本局機關(guān)人員考試成績，綜合科督辦;本局在平安創(chuàng)建活動中，寫出了一篇參賽征文，派出了一名執(zhí)法大隊的年輕同志參加了演講比賽，機關(guān)人員參加平安創(chuàng)建考試參考率達100%，平均考試分數(shù)80分，最高分數(shù)為滿分。
三、依法打擊私屠濫宰，保護市民食品消費安全。
市商務(wù)局牽頭，與市公安、工商、質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合開展行動，查處私屠濫宰窩點，查處經(jīng)營病死豬窩點，收繳病死豬肉，處理紅安達病死豬肉;制定了《市打擊私屠濫宰專項整治行動預(yù)案》，采取得力措施確保消費安全：一是實現(xiàn)了全程現(xiàn)場監(jiān)控。購置了自動攝錄設(shè)備，在屠宰場各個角落安裝了視頻攝像頭，對屠宰現(xiàn)場是否規(guī)范隨時監(jiān)控，對不按要求屠宰的及時整改。二是建立了肉品溯源機制。建立生豬養(yǎng)殖、屠宰、銷售等各個環(huán)節(jié)信息庫，聯(lián)網(wǎng)共享，一環(huán)扣一環(huán)，哪個環(huán)節(jié)出了問題，及時追溯到其上一個環(huán)節(jié)，直到查到肇事主。三是強化了票據(jù)管理工作。對肉品銷售各地區(qū)各環(huán)節(jié)都做到票據(jù)齊全，內(nèi)容詳實，查而有序，并建立銷售賬目和溯源臺賬，以備查而有據(jù)。
四、清理整頓違規(guī)收費，維護市場穩(wěn)定。
以來，市商務(wù)局根據(jù)《合同法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》、《零售商促銷行為管理辦法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》等法律法規(guī)和部門規(guī)章，以及商務(wù)部、發(fā)展改革委、公安部、稅務(wù)總局、工商總局五部門在全國集中開展清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費工作方案，結(jié)合我市商務(wù)工作實際，制定了工作方案，并對全市較大規(guī)模商貿(mào)企業(yè)進行了認真清理整頓。一是規(guī)范促銷服務(wù)費，二是禁止違規(guī)收費，三是落實明碼標價。針對利用市場優(yōu)勢地位向貨主違規(guī)收費的物流企業(yè)及其下屬企業(yè)或分公司，以及向經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品攤主違規(guī)收費的大型批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)菜店等管理單位或企業(yè)進行清理整頓，一是規(guī)范物流企業(yè)與貨主合同約定或協(xié)議收費行為二是禁止違規(guī)收費，三是全面推行農(nóng)貿(mào)市場明碼標價制度，包括收費(服務(wù))項目、服務(wù)內(nèi)容、收費標準(價格)、收費條件等。沒有明碼標價，或者收費項目、標準、金額等與明碼標價不一致的，全部予以清理整頓并加以規(guī)范。
五、加強商務(wù)綜合執(zhí)法，加大震懾效應(yīng)。
一是對顧家店鎮(zhèn)強盛冷凍食品廠私屠亂宰行為進行了查處，處罰金一萬元、倉庫冷凍肉品暫時封存，待動檢部門檢驗后再作結(jié)論;協(xié)助動檢部門查處了百里洲鎮(zhèn)非法經(jīng)營病死豬案，處罰金500元;二是積極開展成品油經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)檢查。一年來，按照“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)，多方聯(lián)合行動”的方針，我局與相關(guān)職能部門聯(lián)合，共出動執(zhí)法人員20余人次，出動執(zhí)法車輛10余次，對全市50余個加油站點進行隱患排查，責(zé)令百里洲鎮(zhèn)三洲村胡茂華關(guān)閉非法經(jīng)營加油點1個，設(shè)備查封拆除。有效的打擊了無證經(jīng)營行為，凈化我市成品油市場，確保了全市人民群眾用上了“放心油”。三是認真開展酒類流通備案登記，逐步推廣酒類流通隨附單的使用。截止年底全市已備案登記酒類流通企業(yè)1200家，為實行酒類流通溯源制度奠定了基礎(chǔ)，確保全市人民喝上“放心酒”。四是積極配合公安、消防部門做好大型超市、專業(yè)市場等人員密集場所的公共安全檢查，督促完善人防技防措施，完善消防設(shè)施以及專兼職消防人員的配備落實，確保公共場所的安全。五是積極配合農(nóng)業(yè)監(jiān)察部門對菜市場開展農(nóng)產(chǎn)品安全大檢查，督促菜市場配備專門檢測人員，完善農(nóng)產(chǎn)品殘留檢測設(shè)施和規(guī)范操作程序。
六、建立健全法制體系。
一是制定“法治機關(guān)”規(guī)劃，結(jié)合創(chuàng)建宜昌精神文明單位、全省商務(wù)廳系統(tǒng)行風(fēng)示范單位等活動，將“法治機關(guān)”建設(shè)納入本局年度考核重要內(nèi)容，做到有目標規(guī)劃、有保障措施、有檢查落實、有考核兌現(xiàn);二是建設(shè)本系統(tǒng)的法治文化，充分利用各種媒體、見義勇為個人、宣傳欄陣地和演講平臺，形成本系統(tǒng)法治文化。及時撰寫并上傳枝江.三峽網(wǎng)各類政務(wù)信息，上傳總量突破了1000條，其中，法律法規(guī)及其解讀300多個，還利用枝江商務(wù)工作信息、商務(wù)簡報18期、情況綜合等內(nèi)部刊物，及時總結(jié)報道落實市委、政府、維穩(wěn)辦、信訪辦、安委辦、食品辦、依法治市辦等部門要求的各種匯報材料、總結(jié)、計劃和布置的調(diào)研信息;完成社會治安綜合治理報告，執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)，行政執(zhí)法自查報告及年度自查報告;起草《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，提供行政執(zhí)法自查報告，商務(wù)執(zhí)法有關(guān)生豬定點屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場等方面情況材料。三是指定我局年輕干部李潔同志為普法聯(lián)絡(luò)員，并負責(zé)普法檔案收集整理，工作經(jīng)費和工作設(shè)施齊全有保障，普法報表和工作總結(jié)均及時上報。四是根據(jù)“百名黨代表入百企”活動安排，市商務(wù)局黨組深入中冠紡織企業(yè)基層黨組織開展聯(lián)系服務(wù)群眾等工作。主要是通過座談了解企業(yè)經(jīng)歷數(shù)次改制改革后，當(dāng)前仍然存在的問題和困難，傾聽他們的呼聲和要求，盡快幫助恢復(fù)中冠紡織企業(yè)黨組織，推進基層黨組織普遍實現(xiàn)晉位升級。同時局黨組認真對該企業(yè)黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)工作進行點評，實事求是肯定取得的成績，指出存在的問題，進一步明確今后努力的方向。
七、強化限上企業(yè)及市場監(jiān)管。
市商務(wù)局兌現(xiàn)市政府政策，對新增的32家限上企業(yè)每家獎勵了一臺電腦，專門用于網(wǎng)上直報和網(wǎng)上信息資源共享;同時還培訓(xùn)了這批企業(yè)的統(tǒng)計人員，提高企業(yè)經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)的準確性及其統(tǒng)計分析、預(yù)測的質(zhì)量。此外，還將中百、北山、國貿(mào)、百佳四家超市和城南、五柳樹、馬半路三家菜市場納入市場價格監(jiān)測點，要求所有監(jiān)測點每周一次將其經(jīng)營的主要商品，尤其是關(guān)系國計民生重要商品的實時行情及時上報，包括供應(yīng)數(shù)量、品種及其價格，均作詳細分析。商務(wù)局及時匯總，掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決，不能解決的及時上報政府和上級業(yè)務(wù)部門。，全市人大代表和政協(xié)委員紛紛建言獻策，為全市商務(wù)工作提出了很多很好的批評、建議和意見，需要商務(wù)局承辦的代表建議共有5個，其中，主辦的有4個，會辦的1個;政協(xié)委員提案共10個，主辦的5個，會辦的5個。其建議內(nèi)容主要包括菜市場建設(shè)與管理、家政服務(wù)、物流園建設(shè)、肉品、酒品等食品管理、農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、零售市場整治等方面。市商務(wù)局接到人大代表們的建議件之后，局長覃傳發(fā)召集局黨組成員和科室負責(zé)人，逐一分配任務(wù)，并提出辦理的具體要求。為了提高辦理質(zhì)量和代表的滿意度，副局長王蓉主持全體人員進行了辦理程序、辦理規(guī)范、辦理效率的專業(yè)培訓(xùn)，用一天時間專門進行了辦理答復(fù)、征詢意見、溝通回訪等環(huán)節(jié)的培訓(xùn)，為提高辦理質(zhì)量與取得較好效果打下了良好基礎(chǔ)。經(jīng)過反復(fù)征求意見和積極落實，目前所有建議提案人均已見面溝通并覺得滿意，所有辦理情況均已形成書面答復(fù)。
八、建立健全法制體系。
一是制定“法治機關(guān)”規(guī)劃，結(jié)合創(chuàng)建宜昌精神文明單位、全省商務(wù)廳系統(tǒng)行風(fēng)示范單位等活動，將“法治機關(guān)”建設(shè)納入本局年度考核重要內(nèi)容，做到有目標規(guī)劃、有保障措施、有檢查落實、有考核兌現(xiàn);二是建設(shè)本系統(tǒng)的法治文化，充分利用各種媒體、見義勇為個人、宣傳欄陣地和演講平臺，形成本系統(tǒng)法治文化。及時撰寫并上傳枝江.三峽網(wǎng)各類政務(wù)信息，上傳總量突破了1300條，其中，法律法規(guī)及其解讀300多個，還利用枝江商務(wù)工作信息、商務(wù)簡報18期、情況綜合等內(nèi)部刊物，及時總結(jié)報道落實市委、政府、維穩(wěn)辦、信訪辦、安委辦、食品辦、依法治市辦等部門要求的各種匯報材料、總結(jié)、計劃和布置的調(diào)研信息;完成社會治安綜合治理報告，執(zhí)法、效能與履責(zé)工作總結(jié)，行政執(zhí)法自查報告及年度自查報告;起草《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，提供行政執(zhí)法自查報告，商務(wù)執(zhí)法有關(guān)生豬定點屠宰、肉品、酒類、藥品食品類、菜市場、成品油市場、廢舊回收市場等方面情況材料。三是組織重點企業(yè)榮昌肉聯(lián)廠歌舞團到局聯(lián)系村和重點商貿(mào)企業(yè)演出，宣傳商務(wù)法治建設(shè);局見義勇為先進個人演講、局執(zhí)法大隊優(yōu)秀年輕干部參加全市平安創(chuàng)建活動演講，市場秩序科拍攝了大量執(zhí)法攝影作品。四是指定我局年輕干部李潔同志為普法聯(lián)絡(luò)員，并負責(zé)普法檔案收集整理，工作經(jīng)費和工作設(shè)施齊全有保障，普法報表和工作總結(jié)均及時上報。
今后，我們將進一步加強商務(wù)執(zhí)法，創(chuàng)新工作方式，扎實做好依法治商、規(guī)范經(jīng)營工作，為促進全市經(jīng)濟和社會和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
局長個人年度工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
今年以來，本人在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在上級有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事和兄弟科室的支持配合下，緊緊圍繞“人民稅務(wù)為人民”的工作主線，認真履職、扎實工作、開拓創(chuàng)新、克難奮進，順利的完成了這一年的工作。
作為一名稅政法規(guī)科干部，政策指導(dǎo)的正確與否直接關(guān)系到我局稅收收入和地稅形象，同時，加強政治理論學(xué)習(xí)，也是保持正確路線和做好各項工作的前提。因此我牢固樹立“學(xué)習(xí)至上”的思想，認真的學(xué)、虛心的學(xué)。一是注重加強理論學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神、深刻理解科學(xué)發(fā)展觀的豐富內(nèi)涵，進一步增強大局觀念、服務(wù)觀念和群眾觀念，不斷升華自己的世界觀、人生觀、價值觀;二是注重搞好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把握工作的主動性，積極參加上級的各類培訓(xùn)和本局組織的業(yè)務(wù)知識講座，注重新知識的更新和實際操作的運用，在工作之余，努力學(xué)習(xí)會計知識，不斷提高自身綜合素質(zhì)和為民服務(wù)的本領(lǐng)，確保能夠履職盡責(zé)，圓滿完成各項工作任務(wù)。
在實際工作和生活中，認真學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)和反腐倡廉各項制度，積極參加主題教育、警示教育和反腐倡廉教育活動，不斷增強廉潔自律意識，端正工作作風(fēng)，進一步筑牢拒腐防變的能力。嚴格遵守各項廉政制度規(guī)定，征與不征、減免稅是否符合政策，這都能考驗我是否能夠做到廉潔自律，秉公執(zhí)法。在這一年里我經(jīng)受住了考驗，從未出現(xiàn)吃、拿、卡、要現(xiàn)象。做到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將嚴格執(zhí)法與文明服務(wù)結(jié)合起來，在工作中提高了服務(wù)水平，在優(yōu)化服務(wù)中增強了工作能力。
在工作，生活中，我堅持誠心待人，誠實處人。始終做到講政治、講團結(jié)，認真對待工作，真誠對待同事，對上級組織布臵的工作無條件服從，全局利益無條件維護。在對待納稅人咨詢能做到耐心講解，對當(dāng)時無法回答的疑難問題，及時查找資料或請示上級部門，并將結(jié)果反饋給納稅人。
(一)做好各類減免稅申請的備案和報批工作。
截至目前，共受理備案類減免185戶，其中：為3戶企業(yè)符合小型微利企業(yè)進行認定備案;為1戶企業(yè)備案減免其企業(yè)所得稅地方分享部分;為4戶企業(yè)備案減免營業(yè)稅;為4戶企業(yè)減免增值稅附稅進行備案;為4戶企業(yè)備案減免房產(chǎn)稅，共減免稅款6.68萬元;為5戶企業(yè)備案減免土地使用稅，共減免稅款6.58萬元;為99戶個人備案減免車船稅，共減免稅款1.07萬元;為65戶二手房交易進行備案減免，減免各項稅款共計70.77萬元。截止目前，共受理報批類減免32戶，減免稅合計371.18萬元。其中：符合農(nóng)業(yè)排灌企業(yè)28戶，減免稅款共計351.98萬元;符合再就業(yè)優(yōu)惠政策企業(yè)1戶，減免稅款共計14.4萬元;符合再就業(yè)優(yōu)惠政策個體2戶，減免稅款共計4.8萬元;符合殘疾人優(yōu)惠政策1人，為其提供減半征收個人所得稅的照顧。
(二)恪盡職守，做好稅政法規(guī)科有關(guān)材料的上報工作。
20-年，定期報送了減免稅情況統(tǒng)計表及分析、再就業(yè)優(yōu)惠政策情況統(tǒng)計表及分析、稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行情況簡報、稅收政策執(zhí)行情況簡報、稅收政策執(zhí)行情況專題報告、稅收調(diào)查、征管季度分析、信息化建設(shè)論文和稅收征管、征管質(zhì)量考核、稅收執(zhí)法檢查、營業(yè)稅資源稅涉外稅收等30余項需要上報的項目，報送臨時性報表、調(diào)研報告、分析報告、反饋意見等30余項。
(三)積極做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和宣傳工作。
根據(jù)我局培訓(xùn)計劃和業(yè)務(wù)培訓(xùn)需求，分別在3月、4月、7月、8月、11月組織對綜合征管軟件、小企業(yè)會計制度、業(yè)務(wù)流程、綜合辦公軟件等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過各類培訓(xùn)使廣大干部對日常稅收業(yè)務(wù)知識和征管軟件的運用有了更深刻、更清晰的認識。
結(jié)合稅法宣傳、納稅人需求，協(xié)同相關(guān)科室共同做好稅法宣傳、普及工作，提供政策服務(wù);及時回復(fù)征管一線業(yè)務(wù)問答;積極參加新廣行風(fēng)熱線活動;及時向縣政府相關(guān)部門提供政策服務(wù)等。
(四)稅收執(zhí)法質(zhì)量考核工作。
依照區(qū)局《稅收征管質(zhì)量評價體系》文件要求，以信息化為依托，開展-年一季度、二季度、三季度的稅收執(zhí)法質(zhì)量考核。一是認真開展執(zhí)法檢查，制定檢查計劃，明確檢查重點;二是充分利用新征管軟查詢功能，對征、管、查的數(shù)據(jù)按照檢查內(nèi)容進行篩選，通過篩選，對問題數(shù)據(jù)進行分析、確認、糾正;三是合理分配檢查時間，保證日常工作和考核工作兩不誤;四是整合各項考核、檢查，形成執(zhí)法檢查、征管質(zhì)量檢查、效能考核和納稅服務(wù)考核四位一體的檢查模式;五是緊跟區(qū)局稅收執(zhí)法質(zhì)量考核步伐，及時更新考核內(nèi)容及考核路徑。
(五)網(wǎng)絡(luò)安全工作。
加強計算機系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防范工作管理。對我局計算機設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備全部設(shè)臵安全性較高的密碼，對于重點計算機設(shè)備，定期更換用戶密碼，保證計算機數(shù)據(jù)安全高效傳輸。定期檢查殺毒軟件情況，保證每臺客戶端防火墻及殺毒軟件正常運行，及時進行軟件及系統(tǒng)更新，確保計算機信息系統(tǒng)安全。加強機房建設(shè)，確保機房安全。
(六)信息技術(shù)服務(wù)工作。
配合各業(yè)務(wù)科室及代征單位做好稅務(wù)類軟件的日常應(yīng)用、維護工作;加強與自治區(qū)地稅局征科處以及中軟公司的聯(lián)系，收集、整理并著力解決軟件運行中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提高軟件應(yīng)用水平，確保征收工作的順利進行。
局長個人年度工作總結(jié)篇三
2017年，按照局黨組的分工，本人負責(zé)長江鎮(zhèn)（**港區(qū)）環(huán)保分局的工作。一年來，本人以黨的十七屆五中全會和市委十屆七次全委會精神為指導(dǎo)，圍繞工作目標，堅持科學(xué)發(fā)展，群策群力、努力工作、加強協(xié)調(diào)、高效推進、突出重點、狠抓難點，較好地完成了全年的工作目標任務(wù)，現(xiàn)將一年來的履職情況匯報如下：
一、突出重點，推進有力。
今年，**港區(qū)化工園區(qū)雨污管網(wǎng)改建和自來水水源水的管理被列為南通市環(huán)保專項行動重大掛牌督辦事項，為此，這兩項工作作為全年工作的重中之重加以推進。
2、自來水水源管理。一是嚴格項目審批，項目審批按照上級水源水管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；二是關(guān)閉企業(yè)的入江排污口，目前已完成華泰、國鼎、東方石化、陽鴻石化等企業(yè)的接管工作，垃圾填埋場接管工作進行多次協(xié)調(diào)，目前已制定接管計劃；三是要求寶眾寶達停產(chǎn)處理應(yīng)急池廢水，并填平應(yīng)急池，消除了可能對水源水構(gòu)成威脅的隱患；四是對化工園區(qū)應(yīng)急預(yù)案進行了修編，制定了可行的應(yīng)急突發(fā)事情的措施，年內(nèi)及時有效處理了中心河浮油事件及四號港江面瀝青泄漏事件；五是投資130萬元建立自來水取水口水質(zhì)自動監(jiān)控系統(tǒng)，第一時點掌握水源水水質(zhì)情況，確保人民群眾的飲用水安全；六是堅持每天對飲用水源地水質(zhì)狀況進行巡查，隨時掌握水質(zhì)變化情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題和采取積極應(yīng)對措施。
二、服務(wù)經(jīng)濟，務(wù)求實效。
一是服務(wù)項目審批。為進一步發(fā)揮環(huán)保部門的職能作用，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，我們牢固樹立“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展的理念，采取有力措施，積極服務(wù)重大項目，采取提前介入、源頭參與、過程協(xié)調(diào)的工作機制，加快了重點項目的環(huán)評審批服務(wù)進程。如港區(qū)的其昌鎳合金、豪錦化工、寶眾寶達三期、隆昌技改、盛昶化工等重大項目的報批以及沿海開發(fā)一周年一批房產(chǎn)項目的申報，企業(yè)在第一時點拿到了審批文件。
局長個人年度工作總結(jié)篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一是認真學(xué)習(xí)了黨的先進理論。重點學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強了政治敏銳性和鑒別力，增強了執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性，增強了宗旨意識、責(zé)任意識和大局意識，為完成各項任務(wù)打下了良好的思想政治基礎(chǔ)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。在認真學(xué)習(xí)政治理論的同時，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和科學(xué)文化知識，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。認真學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟管理方面的知識，社會主義市場經(jīng)濟理論方面的知識，發(fā)展和改革部門的業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)《構(gòu)建社會主義和諧社會學(xué)習(xí)讀本》、《國家公務(wù)員法》，并堅持閱覽《中國經(jīng)濟導(dǎo)報》、《市場論壇》等科學(xué)文化知識和專業(yè)知識，并積極參加上級業(yè)務(wù)部門舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)和參加培訓(xùn)，豐富了自己的專業(yè)理論知識和科學(xué)文化知識，為做好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)，從而提高了駕馭工作的能力。三是筑牢思想道德和黨紀國法兩道防線?！肮?，廉生威”，“做官先做人”。我深諳這個道理，平時重視學(xué)習(xí)毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等同志關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的論述，學(xué)習(xí)各級紀委有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)章制度，凡是黨紀國法規(guī)定不能做的.堅決不做，嚴格執(zhí)行中央關(guān)于“四大紀律八項要求”、自治區(qū)黨委“六條規(guī)定”等干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，筑牢思想道德和黨紀國法防線，做到清正廉潔、廉政勤政。通過表率作用和精心引導(dǎo)，全局逐步形成了團結(jié)、奮進、協(xié)作的團隊，學(xué)習(xí)、廉潔、高效的團隊。
一是認真領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃。研究提出國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃、指導(dǎo)經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展和社會全面進步是發(fā)展改革部門工作的重點之一。作為發(fā)展和改革部門的領(lǐng)導(dǎo)，對計劃和規(guī)劃工作提出了更高的要求，力求編制提出既鼓舞人心，又留有余地，既有前瞻性，又切合實際、具有針對性和可操作性的發(fā)展計劃。為了實現(xiàn)這個目標，協(xié)同統(tǒng)計部門著重采取了三項措施：一是深入廠、礦、部門等基層實際，了解掌握第一手資料;發(fā)放調(diào)查提綱或調(diào)查表，全面搜集數(shù)據(jù)和情況;同時根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟政策取向，全面分析經(jīng)濟社會發(fā)展的有利條件和不利因素，研究提出計劃方案。通過從下到上、上下結(jié)合的形式，科學(xué)編制完成年度發(fā)展計劃。再分別先后上報縣政府研究討論修改，最后提請縣人大會議審議通過，成為指導(dǎo)我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的重要文件。
二是全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況良好，
資料共享平臺。
《發(fā)改局局長年度個人述職報告》()。前9個月，全縣地區(qū)生產(chǎn)總值達69.2億，同比增長12.7%;1-10月份，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值137.67億元，同比增長30.1%，完成工業(yè)增加值40.82億元，同比增長16%;全社會固定資產(chǎn)投資66.66億元，同比增長35.4%;社會消費品零售總額13.16億，同比增長18.6%。在第十一屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力與科學(xué)發(fā)展評價中，xx縣位列西部百強縣第60位，比上屆上升10位。
三是“三爭雙招”工作成效突出。
在招商引資工作中，緊緊圍繞縣委、政府確定的七大產(chǎn)業(yè)集群積極開展招商，1—9月份全縣共引進對外經(jīng)濟合作項目113個，計劃總投資131.1億元，實際完成投資59.5億元，占計劃總投資的45.42%;正在進行對接的項目13個，項目計劃總投資53.9億元;共爭取到中央和自治區(qū)各類投資項目169個，批復(fù)資金16.97億元(全部為無償資金)，同比增長115%。其中，截止10月底縣發(fā)改局引資到位數(shù)8040.03萬元。
(一)重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進。
1-9月份全局共立項審批項目132個，概算總投資84億元。全縣74個重點項目全部開工，開工率達100%。全縣被xx市確定的26個重點項目，開工率80.8%，總投資176.81億元，年度計劃完成投資36.41億元，1-9月完成投資22.28億元，占年度投資計劃60.7%。其中：中糧米業(yè)、匯源果汁、野嬌嬌等重大項目一期相繼投產(chǎn);雨潤集團150萬只肉羊屠宰加工項目,土建工程已完成，正在安裝設(shè)備，已完成投資3100萬元;xx三林管業(yè)有限公司年產(chǎn)94萬kva高效節(jié)能電機、1萬噸pe系列管材項目，總投資5億元。目前，5號鋼構(gòu)車間建成，完成設(shè)備基礎(chǔ)建設(shè);3號車間完成基礎(chǔ)建設(shè)，非標鋼構(gòu)件正在制作，設(shè)備已訂購;xx東方羊毛產(chǎn)業(yè)有限公司羊毛絨加工項目，總投資2億元。目前1棟車間建成，洗毛、梳毛設(shè)備正在安裝;2棟車間正在主體建設(shè)，2棟車間完成基礎(chǔ)建設(shè)，職工宿舍建至4層、餐廳建至2層;其它重大項目穩(wěn)步推進。
(二)項目管理工作取得實質(zhì)性進展。
在項目管理方面，根據(jù)本縣實際情況分別從項目可行性評估概算審查、項目審批、招標控價審核、招標代理單位比選、項目稽查、項目管理和項目驗收等方面強化了項目管理，帶領(lǐng)相關(guān)科室起草了《關(guān)于進一步規(guī)范政府投資項目管理程序的通知》、《xx縣政府投資項目招投標管理辦法》、《關(guān)于加強政府投資項目管理的實施意見》、《關(guān)于解決當(dāng)前政府投資項目及工程建設(shè)領(lǐng)域存在突出問題的實施意見》、《投資咨詢中心工作方案》、《投資咨詢中心工作流程》，并要求各項目建設(shè)部門嚴格實施。同時，為規(guī)范落地項目的合理建設(shè)，我局配合縣落實中央擴大內(nèi)需政策辦公室、治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室重點對2012年以來中央投資項目、工程建設(shè)領(lǐng)域57個涉及教育、社會事業(yè)、交通、生態(tài)移民、農(nóng)林水等項目進行了全面稽查，查出部分項目不同程度存在項目前期審批手續(xù)不全、項目四制不規(guī)范、超概算、超規(guī)模建設(shè)等違規(guī)問題，并當(dāng)場下發(fā)了整改通知書，截止目前，絕大部分問題已進行了整改。
(三)項目申報工作有序進行。
局長個人年度工作總結(jié)篇五
20____年不知不覺中已經(jīng)過去了，并且在各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，已經(jīng)順利地完成了期間的稅管員工作?；仡欉@一年的工作，學(xué)習(xí)和生活，我有取得成績的喜悅，也有經(jīng)驗教訓(xùn)的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結(jié)。
思想政治上，深入學(xué)習(xí)了提出的方面的良好風(fēng)氣，認真把握了重要思想的精髓，切實體會了會中富強、民主、文明的和諧社會實質(zhì)，對照檢查自己的工作并認真撰寫心得體會和做好學(xué)習(xí)筆記。在黨組織和各領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，以《中華人民共和國公務(wù)員法》為準則，結(jié)合朱子文化，積極參與各項地稅文化建設(shè)，勤奮好學(xué)、努力創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，保障納稅服務(wù)質(zhì)量、維護地稅形象，圍繞聚財為國、執(zhí)法為民的核心價值觀，結(jié)合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業(yè)務(wù)上樹立終身學(xué)習(xí)的理念，刻苦學(xué)習(xí)，不斷積累，提高素質(zhì)。早在初任培訓(xùn)中我就比較注重努力學(xué)習(xí)各方面和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，盡可能地提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取將來在工作崗位上的主動性。后來在現(xiàn)實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如對新征管法及其實施細則、新企業(yè)所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學(xué)習(xí)以及兩次三員考試的培訓(xùn)，以充實自己的業(yè)務(wù)知識，豐富自己的專業(yè)技能;在工作之余，我還盡量多地豐富和稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的邊緣知識，如經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)，會計知識的學(xué)習(xí)，電腦實際操作的學(xué)習(xí)等，都為我的納稅服務(wù)工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，具有強烈的工作責(zé)任心和工作熱情，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，理論聯(lián)系實際地做好本職工作、完成任務(wù)。
首先，我對管轄區(qū)內(nèi)的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數(shù)據(jù)，走訪納稅戶，落實新稅務(wù)登記證的換證、__工作，收集納稅人各種相關(guān)資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業(yè)動靜結(jié)合地進行管理。
其次，為納稅人提供了納稅咨詢、輔導(dǎo)并積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關(guān)稅收事項的規(guī)范流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關(guān)政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業(yè)和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免征的納稅人，有針對性地貫徹政策的執(zhí)行情況等。
第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，并依照規(guī)范流程采取相關(guān)的行政處罰;20__年初，積極參與了所得稅匯算工作，對企業(yè)進行納稅輔導(dǎo)，保證各項稅收收入及時足額入庫。
局長個人年度工作總結(jié)篇六
作為機關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，在鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)清潔自律辦公室的具體指導(dǎo)下，以開展清潔政府建設(shè)活動為契機，加強學(xué)習(xí)，嚴格自律，認真履行個人清潔政府建設(shè)職責(zé)和承諾，努力促進清潔政府建設(shè)的深入發(fā)展?，F(xiàn)在將是20歲__年上半年黨風(fēng)廉政工作總結(jié)如下:。
一是加強學(xué)習(xí)，進一步提高黨性修養(yǎng)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系黨生死存亡的大事。實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是黨和政府為維護和推進改革發(fā)展穩(wěn)定的大局而采取的一項重大舉措。半年來，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的__自大以來，黨中央提出了一系列重要的理論和兩項法規(guī)和大綱，深刻理解其精神本質(zhì)和豐富的內(nèi)涵，進一步提高其政治理論水平，加強共產(chǎn)主義信仰，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。從自身出發(fā)，大力發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng)，不斷加強黨的精神鍛煉，以艱苦奮斗的精神做好主管工作。認真控制黨員的先進標準，自覺糾正不良現(xiàn)象，解決自身存在的問題，努力不斷提高思想、工作、作風(fēng)。
二、嚴格要求，樹立廉政勤政形象。
廉政勤政是每個干部的基本要求。我總是提醒自己，要遵守黨紀國法，嚴格遵守__根據(jù)_的要求___堅決克服官僚主義、形式主義、享樂主義的要求，始終貫徹落實《廉政準則》和《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律承諾制度》的有關(guān)規(guī)定，牢記兩個必須，嚴格控制自己的誠信，堅決不做不該做的事，堅決不去不該去的地方，堅決不拿不該拿的東西，努力做到自查、自省、自警、自勵。
三、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)。
在工作中，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在突出位置。一是實施目標管理。
照今年黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作任務(wù)，將責(zé)任目標分解到個人，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實。二是嚴格工作制度。從轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，樹立形象入手，要求分管每個工作人員要樹立全心全意為人民服務(wù)意識，不在工作中吃拿卡要。三是加強廉政教育。組織全體人員定期學(xué)習(xí)政治理論和廉潔自律知識，通過學(xué)習(xí)，進一步增強廉政意識，使他們頭腦中時刻敲響廉政警鐘，從思想上自覺抵制腐敗。
四、認真落實責(zé)任追究制度，把責(zé)任追究作為落實責(zé)任制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓緊抓好。
按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核細則》強化責(zé)任追究是今年落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重點工作。在明確追究內(nèi)容和形式的基礎(chǔ)上，對領(lǐng)導(dǎo)干部不履行崗位職責(zé)、發(fā)生重大經(jīng)濟損失、管轄范圍內(nèi)發(fā)生重大違紀案件等方面的問題，通過市監(jiān)察局、市勞動人事和社會保障局依據(jù)情節(jié)輕重分別給予組織處理，嚴重的給予開除公職處分。
今年上半年以來，在黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實中，自己做了一些工作，取得了一定成績，但與組織要求還有一定的距離。在今后工作中，全面貫徹黨的__大精神，積極落實滎陽市四次黨代會精神實質(zhì)，進一步加強和提高自身及有關(guān)工作人員的思想素質(zhì)，切實抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，為我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)做出貢獻。
局長個人年度工作總結(jié)篇七
廚師長，是酒店廚房的管理部門領(lǐng)導(dǎo)，主要對炒鍋進行日常管理，對廚房所有菜品進行高標準控制等工作，要求具有大餐飲行業(yè)炒鍋或主管工作經(jīng)驗，還應(yīng)有廚房管理的能力和技巧。下文是小編為大家精選的2019廚師長個人年終工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助！第1篇：廚師長個人工作總結(jié)。
時間過的好快??？轉(zhuǎn)眼間到了20xx年末，這一年里有歡笑有爭吵，有開心有煩惱，重要的是更有進步和成長，應(yīng)該總結(jié)一下今年一年的收獲，本人自從踏入廚師界以來一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地適應(yīng)當(dāng)今社會教育發(fā)展的形勢，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)，在學(xué)習(xí)“廚政目標”中，自己深刻理解“廚政目標”的，并能夠主動配合上級，利用老師們的傳播做好工作。
一年來，本人認真履行自己的崗位職責(zé)，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中我端正態(tài)度，積極主動，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，無論是接聽一個電話、傳達一個指示，匯報一項工作，都力求做到準確無誤，較好地完成上傳下達工作，充分發(fā)揮了中心小學(xué)的紐帶作用、窗口作用。來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料打印等大量的日常事務(wù)，我都能分清輕重緩急，安排合理有序，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。力求把工作做得更好，樹立酒店的良好形象。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
回顧一年來的學(xué)習(xí)和工作，我在思想作風(fēng)、個人素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代科技能還不強，距縣如今社會的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，取長補短，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
學(xué)廚師幾年了，距去息縣也一年多了，這是我第一次進私人賓館做事，也是我進的第一個私人賓館，“第一個”教會我東西的應(yīng)該是最多的，不管歡笑還是爭吵挨罵都是我的收獲，都是為我的成長和進步做準備。
來這里的時候我只是抱著試試看的心態(tài)來的，當(dāng)時想不合適就走，沒什么的，來了之后我才知道，選擇這里選擇這里是對的，就打消了離開的念頭，剛來的時候我做配菜的員工，不是很適應(yīng)，也不是很積極效率不高，站板老大和廚師長都沒有責(zé)怪我，只是說沒有把握安排到合適的位置上。后來我調(diào)到了打荷，漸漸喜歡上了打和的工作，也受到了鼓勵于是我踏實做事，仔細認真的做好自己的工作，雖然做的不是很好，我覺得自己很盡力在自己的事。我本來就是不怎么積極的，有點自卑，總是抱怨身邊的事情和人，所以對上司安排的事情也很難服從，我覺得安排不合理，就不服從頂撞上司，曾經(jīng)有段時間廚師長都很頭疼，說我再這樣下去，他們也沒辦法只能放棄我了。那時候廚師長經(jīng)理找我談話，給我做思想工作，經(jīng)常開導(dǎo)我，我總算是聽了進去，開始反思自己的問題和對待工作的態(tài)度，之后我有了很大改變，這都歸功于我的上司對我的耐心，那種不放棄不拋棄的執(zhí)著讓我重新做回了快樂的自己。
后來有打荷頭子的職位的空缺和上司極力的推薦，于是我有了做荷王的機會，扮演了荷王的角色。息州賓館給我提供了發(fā)展的平臺和提升的空間。做荷王以后我自己就覺得自己已經(jīng)不是普通的員工了，不能再已普通員工的行為來要求自己了。于是我在做好員工工作的同時我開始考慮荷臺的工作進度了，這就是我做荷王的最大的進步，也是自己的一次突破，站在更高一層看待問題。這都是在鐘老師的帶領(lǐng)下和指點不斷的犯錯，不斷的碰壁中慢慢的到提升。
現(xiàn)在我最主要的問題還是在安排上，對自己下屬的員工做事效率不是很了解，沒有做到心理有數(shù)，安排工作的時候也不是心理有數(shù)，時間把握不好。還是員工的本分作的較好，組長的沒做好，有時候還是把自己當(dāng)員工來工作，拼命做事而忽略了總體的進度，自己做事而沒有跟蹤，導(dǎo)致總體出問題?，F(xiàn)在我覺得我們存在的最大問題就是，我們的生產(chǎn)流水線不循環(huán)，總是被卡在一個位置沒有流下去，就在那里斷掉了，卡住的位置有問題不上報，沒解決而導(dǎo)致流水線斷裂，所以提醒下每位荷王在自己范圍出現(xiàn)問題的時候，能解決的第一時間解決，解決不了的第一時間上報，做出補救的決策，在最有效的時間內(nèi)處理好問題。
息州賓館致力于培養(yǎng)每一位員工，讓每一位員工都有發(fā)展的可能，為每一位提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機會，息州賓館經(jīng)常組織我們學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我們一起進步，有更大的發(fā)展空間。五一的時候王總為我們組織了一次全封閉培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是我們打多數(shù)沒有聽說過的培訓(xùn)，這次培訓(xùn)我受益頗深，震撼心靈，這次培訓(xùn)讓我懂得做人要做一個負責(zé)任的人，做事就要做踏實的事，憑心做事自己做事要做到自己滿意。同時我明白要珍惜身邊的每一個人和事情，珍惜現(xiàn)有的工作和每一次學(xué)習(xí)機會，珍惜身邊的親人和同事，不要在以后的日子里讓自己留有遺憾和內(nèi)疚，所以我要認真的生活努力的工作，我的成長和進步是對家人和上司最好的回報?！鞍押唵蔚氖虑f次的做好就是不簡單，把平凡的事千萬次的做好就是不平凡”這是我在之后的工作中最大的心得。
20xx即將過去，我將會帶著我這一年的經(jīng)驗教訓(xùn)邁入20xx，優(yōu)點發(fā)揚光大缺點一點一點改正，努力的做好自己的本分，努力學(xué)習(xí)管理能力，為酒店貢獻自己的力量，與酒店同進步，共繁榮。給自己多一點進步的機會，在這個競爭激烈的社會中立于不敗之地。
作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應(yīng)多為工作人員及領(lǐng)導(dǎo)的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。
走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結(jié)。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。
食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。因此，我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持搞好內(nèi)部團結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，食堂就餐人數(shù)多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。
就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應(yīng)，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。
工作上我擔(dān)任了食堂的廚師，在烹調(diào)上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責(zé)。
個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。樹立與增強為人民服務(wù)的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。
你們好我是店廚師長，緊張而忙碌的已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)：
一、工作的整體回顧。
作為企業(yè)贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里四次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個服務(wù)性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收，節(jié)支的責(zé)任，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，我店實現(xiàn)了雙達標。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作·休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，我們深知只有安全才能生產(chǎn)，節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是我們自己的。
二、20xx年我完成了以下工作。
1、順利接手華天廚師長的工作。xx年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔(dān)心，不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。
2、對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)?，F(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個工作崗位《不包括水吧》。
3、對新入職員工的培訓(xùn)。自去年4月起到9月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工25人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓(xùn)，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題。
1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛(wèi)生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進行中。
3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、關(guān)于我的計劃是。
1、認真做好每一天每一項的工作；
2、細化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度；
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工素質(zhì)，盡可能的實現(xiàn)——新員工一對一培訓(xùn)；
4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)；
5、本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行；
6、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起抗戰(zhàn)二十年，謝謝！
局長個人年度工作總結(jié)篇八
今年以來，在實際工作和生活中，我嚴格按照上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，不斷加強本支行網(wǎng)點黨員干部的黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)和教育，始終保持清醒的頭腦，與時俱進，恪盡職守，廉潔自律，帶領(lǐng)本網(wǎng)點支行一班人充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，共同營造勤政廉潔、奮發(fā)向上的工作環(huán)境，制定完善了本網(wǎng)點支行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標和各項規(guī)章制度，確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的落實。現(xiàn)將本人黨風(fēng)廉政建設(shè)和個人廉潔自律工作總結(jié)如下。
1.堅持學(xué)習(xí)制度，加強理論修養(yǎng)。貫徹上級支行的精神認真學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，《管理人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定、管理人員廉潔從業(yè)承諾辦法》。堅持做好經(jīng)常性的個人自學(xué)，學(xué)習(xí)中注重聯(lián)系思想和工作實際，認真對照檢查，不斷加強總結(jié)，以加強世界觀的改造，促進工作的健康發(fā)展。
2.堅持公正，反對腐敗。在工作中，嚴格執(zhí)行紀律規(guī)定，自覺遵守上級支行黨委硬性規(guī)定等職業(yè)紀律和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，增強反腐敗斗爭意識，將反腐敗工作變?yōu)樽杂X行動，融入日常生活、工作之中，時刻繃緊這根弦，防微杜漸，堅持廉潔從政，始終踐行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，做到了以身作則，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。具體體現(xiàn)在工作中的“三無現(xiàn)象”：無收受財物現(xiàn)象，在節(jié)假日期間和辦理婚喪喜慶等事情上都能夠按照有關(guān)規(guī)定嚴格要求自己，從未發(fā)生過利用節(jié)假日和婚喪喜慶等事宜收受禮金禮品、借機斂財?shù)冗`紀行為;無以權(quán)謀私、，嚴格依法辦事，堅決杜絕工作中的腐敗行為。在管住自己的同時，還加強對身邊工作人員的教育和管理，堅決不允許他們打著單位的旗號謀取私利;無奢侈浪費現(xiàn)象，自覺按照中央、市關(guān)于黨政機關(guān)厲行節(jié)約、制止奢侈浪費行為的各項規(guī)定，一律按照少花錢、多辦事、成大事的原則進行辦理，堅決制止各種鋪張浪費行為。
3.堅決實行科學(xué)決策，民主決策，民主管理。對網(wǎng)點支行的各項重大事項工作，無論是黨小組議事，還是對網(wǎng)點支行經(jīng)營工作的討論決定，都嚴格按照議事規(guī)則和辦案規(guī)程辦理，并堅持貫徹執(zhí)行民主集中制，尊重班子成員意見，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)，民主決策，從不搞一言堂，以提高民主決策科學(xué)決策的水平。對單位人員的職務(wù)調(diào)整、崗位安排等，都是在群眾推薦基礎(chǔ)上，經(jīng)過組織考察，聽取領(lǐng)導(dǎo)班子成員意見，經(jīng)集體研究后執(zhí)行。
4.廣泛交心談心，接受干群監(jiān)督。在工作中，我十分注意發(fā)揚民主，相信和依靠群眾，自覺接受群眾監(jiān)督，積極組織參與支行__生活會及所在黨小組的組織活動，堅持不定期與員工進行交心談心活動，以接受批評和開展自我批評的誠意，引導(dǎo)他們坦誠相見，暢所欲言。對待群眾的意見，都能從促進工作健康發(fā)展的高度，以“有則改之，無則加勉”的積極態(tài)度虛心接受，認真對待。
局長個人年度工作總結(jié)篇九
作為局主要負責(zé)人，我本人在多年的稅收工作中，始終堅持講政治、重品行、強素養(yǎng)、抓工作、嚴律己，恪盡職守、履職盡責(zé)、以身作則、率先垂范，團結(jié)帶領(lǐng)全市稅務(wù)干部為高質(zhì)量推進新時代稅收現(xiàn)代化努力工作。
牢記使命”
主題教育。
開展，不折不扣落實減稅降費、扶貧攻堅等黨的重大決策部署，以黨的領(lǐng)導(dǎo)推動稅收事業(yè)發(fā)展。
二、重品行，堅持修身養(yǎng)德。堅持修身先修心、修心先修德。強化政治品德，注重職業(yè)道德，遵守社會公德，弘揚家庭美德，不斷提升個人道德素養(yǎng)。作為“班長”，有主見而不主觀，保證決策的科學(xué)、民主，尊重信任每一位黨委班子成員，維護黨委班子團結(jié)，確保班子成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以充分的發(fā)揮，作為“家長”，始終以向上向善的道德品行教育引導(dǎo)全市稅務(wù)干部，積極打造稅務(wù)四合院。
三、勤學(xué)習(xí)，提升綜合素養(yǎng)。堅持理論學(xué)習(xí)，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。利用中心組學(xué)習(xí)等，帶頭加強對政治理論、黨的方針政策的學(xué)習(xí)。強化稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，懂政策、會管理、提能力。堅持知行合一，帶頭講課堂，帶頭開講座，大膽探索創(chuàng)新，努力將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動稅收工作的實際效果。
四、勇?lián)?dāng)，積極履職盡責(zé)。始終堅持履行好“第一責(zé)任人”的政治責(zé)任，重要工作親自部署，重大問題親自過問，重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦。圍繞中心，服務(wù)大局，狠抓組織稅務(wù)收入，20××年組織各項稅費收入××億元，為××經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強有力財政保證。落實減稅降費，2020年新增減稅降費××億元，為企業(yè)發(fā)展釋放出巨大活力。優(yōu)化稅收執(zhí)法方式、健全稅收監(jiān)管體系，非接觸式辦稅，優(yōu)化了營商環(huán)境。積極開展文明創(chuàng)建活動，持續(xù)保持全國“文明單位”稱號。
五、轉(zhuǎn)作風(fēng)，做好廉政表率。作為黨委。
書記。
局長，作為“關(guān)鍵少數(shù)”，本人始終嚴格要求自己，堅持做到自警自醒自省自重自立，自覺抵制社會上的一些不正之風(fēng)，堅持民主集中制，認真遵守和落實中央八項規(guī)定，堅持黨的群眾路線，堅決糾正“四風(fēng)”，自覺接受黨和群眾的監(jiān)督，遵紀守法廉潔自律，以身作則，率先垂范。
工作中需要改進的方面：一是理論。
學(xué)習(xí)。
還不夠全面、系統(tǒng)；
二是深入科室和基層調(diào)查研究不夠經(jīng)常；
三是納稅服務(wù)。
工作。
有待進一步提升。
局長個人年度工作總結(jié)篇十
根據(jù)公司黨委的廉政工作部署，20__年上半年，我積極參加黨委組織的各項政治學(xué)習(xí)，努力提高自身素養(yǎng)，按照上級關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的指示，切實落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與本職工作緊密結(jié)合起來，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況總結(jié)如下：
一、本人廉潔自律執(zhí)行情況。
1、積極參加上級安排的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高思想認識，增強了自覺執(zhí)行黨風(fēng)廉政規(guī)定的自覺性。學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的規(guī)定政策。切實把為人民服務(wù)，致富一方作為自己的行動指南。按照上級紀檢部門的有關(guān)要求，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀法規(guī)和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，學(xué)習(xí)中紀委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項規(guī)定”、“四大紀律八項要求”。不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，與黨中央和上級保持一致，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
2、正確對待權(quán)力，認真履行好職責(zé)。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)落實情況，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”。切實履行好自己工作職責(zé)，能嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。在日常工作中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批同意，本人不自作主張。對分管范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制能抓好落實，同志們能經(jīng)常進行思想交流，互相鞭策，互相促進。在財務(wù)工作管理方面，先請示申報，再逐級審批，杜絕了違紀違規(guī)事件的發(fā)生。
3、努力做好本職工作，積極配合主要領(lǐng)導(dǎo)做好工作。能夠同公司各部門及基層單位，團結(jié)一致，密切配合，廉潔自律，保持共產(chǎn)黨員本色。按照公司黨委、紀委和上級黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，對照各項規(guī)定：(1)、沒有收受過任何單位和個人的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證等;(2)、沒有到任何單位和企業(yè)報銷過屬于自己支付的費用;(3)、沒有違背“十個嚴禁”、“三個不準”的規(guī)定;(4)、沒有拖欠公款、將公款借給親友或違規(guī)到金融機構(gòu)貸款的行為;(5)、保持了艱苦樸素，沒有奢侈浪費和到過高檔娛樂場地消費活動。(6)、堅持積極深入施工現(xiàn)場，幫助基層解決實際問題，工作作風(fēng)踏實，嚴謹。
二、今后廉潔自律工作主要做好以下三個方面。
一要認真學(xué)習(xí)了__大三中會精神并深刻領(lǐng)會其思想內(nèi)涵，要認識到加強黨風(fēng)廉政建設(shè)是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的有力保證。平時，要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級紀檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受廉政部門的監(jiān)督檢查，做到警鐘長鳴，不斷增強自律意識和拒腐防變能力。
二要以《黨風(fēng)廉政責(zé)任書》所規(guī)定的內(nèi)容和要求為行為準則，認真貫徹執(zhí)行。具體工作中，在有關(guān)程序和細節(jié)上公開透明，嚴格政策，為經(jīng)濟發(fā)展和服務(wù)人民群眾用好權(quán)，把好關(guān)，要在廉政責(zé)任書的基礎(chǔ)上加以細化，明確個人及本人所聯(lián)系的部門執(zhí)行好廉政制度的具體規(guī)定，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。
總之，在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和個人廉潔自律方面，我嚴格執(zhí)行了有關(guān)的制度規(guī)定，無一例不廉潔行為發(fā)生，取得了一定成績。今后我要繼續(xù)按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，堅持不懈地抓好個人及所聯(lián)系中心、辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，力爭工作再上一個臺階。
局長個人年度工作總結(jié)篇十一
在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實精神，發(fā)揮帶頭作用，團結(jié)帶領(lǐng)一班人，勤政為民，銳意進取，奮力拼搏，較好地完成年初鄉(xiāng)黨委、政府確定的任務(wù)目標，為_村經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定、和諧做出了應(yīng)有的努力?，F(xiàn)將一年中本人在學(xué)習(xí)、思想、政治、工作等方面的情況述職如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)在素質(zhì)。
一年來，堅持把學(xué)習(xí)放在首位，還根據(jù)新時期農(nóng)村工作的需要，并堅持學(xué)習(xí)了黨在農(nóng)村的各項方針、政策及法律知識、經(jīng)濟知識、基層黨建、農(nóng)村工作指導(dǎo)、新農(nóng)村建設(shè)和行政管理等方面知識，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。通過加強學(xué)習(xí)，在以下幾個方面有了新的提高和認識：
1、政治理論水平有新的提高。
對經(jīng)濟、行政管理等各種理論有了比較系統(tǒng)地掌握。
2。提高了政治鑒別力和政治敏銳性，執(zhí)行政策的能力有新的提高。
在政治上、思想上和行動上與上級黨委保持高度一致，在事關(guān)方向、原則問題上立場堅定、觀點明朗、態(tài)度堅決。
3、統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的能力有新的提高。
通過學(xué)習(xí)，本人掌握了一定的工作方法，在工作中能夠駕馭農(nóng)村工作，站在農(nóng)村的角度抓方向，抓重點，抓主要矛盾，帶動村兩委全面開展工作。能夠把村兩委干部、黨員、群眾擰成一股繩，充分調(diào)動他們的積極性和主動性。
二、加強組織建設(shè)，提高支部戰(zhàn)斗能力。
在村兩委班子建設(shè)上。主要做到了以下幾點：
一是促團結(jié)。我十分注重與班子成員的團結(jié)，遇事與大家多溝通、多協(xié)商，召開支委會、代表大會，在研究討論后才作出決定?，F(xiàn)在，村兩委班子是團結(jié)的班子，是積極向上、求真務(wù)實的班子，是有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子。
二是抓學(xué)教。充分利用黨內(nèi)“三會一課”、培訓(xùn)、遠程教育等方式方法，在提高村兩委干部理論水平上下功夫，在增強村兩委干部工作能力上下功夫，在轉(zhuǎn)變村兩委干部工作作風(fēng)上下功夫，要求村兩委干部做到進村入戶常走訪、廣納群言查不足，切合實際定措施，真心實意抓整改，從而真正培養(yǎng)、鍛煉一支適應(yīng)農(nóng)村工作形勢、整體素質(zhì)較高的干部隊伍。
三是強基礎(chǔ)。村組織建設(shè)不僅是基礎(chǔ)，而且是薄弱環(huán)節(jié)，村干部的自身素質(zhì)和工作水平是落實農(nóng)村各項工作的關(guān)鍵。
四是搞建設(shè)。以“三級聯(lián)創(chuàng)”為載體，加強組織陣地規(guī)范化建設(shè)。積極探索基層黨建工作的新機制、新方法，為新農(nóng)村建設(shè)提供堅強的組織保證。加強人才隊伍建設(shè)，突出抓好農(nóng)村實用技術(shù)人才資源開發(fā)，提高人才服務(wù)水平，為全村經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的人才保證和廣泛的智力支持。
三、保持農(nóng)村穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會。
保持農(nóng)村穩(wěn)定，一是推進精神文明建設(shè)，通過多種形式對農(nóng)民教育，豐富農(nóng)民一是推進精神文明建設(shè)生活，大力開展科技入戶活動。二是積極開展打非拆建工作。三是堅持不懈地抓好計劃生育，提高了計生工作整體水平。一年以來，本人與村兩委一班人高度重視計劃生育工作，實行分片負責(zé)制，每月要召開一次會議進行研究，每季度開展一次活動，每年進行一次獎懲;積極宣傳黨的計生政策，配合村兩委和計生專干，抓好計劃生育各項制度落實。對當(dāng)年生育、節(jié)育、懷孕、服藥用具的婦女進行隨訪，對個育齡人進行了獨生子女獎勵政策兌現(xiàn)。同時，做好計生重點戶的教育和轉(zhuǎn)化工作，促進了計劃生育工作健康、穩(wěn)固發(fā)展。四是推進農(nóng)村社區(qū)化建設(shè)四是推進農(nóng)村社區(qū)化建設(shè)農(nóng)村社區(qū)化建設(shè)。建立了規(guī)范化民調(diào)室，建立健全各項規(guī)章制度，成立了民事調(diào)解委員會，組建民調(diào)信訪網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮“治安中心戶”的作用。有效地防止了矛盾激化，把糾紛矛頭消除在萌芽狀態(tài)，切實保障了群眾最關(guān)心最直接的利益，解決了群眾生活中面臨的困難和問題，維護了社會穩(wěn)定。五是環(huán)境整治工作。我村成立了環(huán)境綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由村支部書記任組長，村兩委會班子為成員。負責(zé)制定農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作方案，綜合協(xié)調(diào)整治過程中的主要矛盾，審定重大項目實施方案，檢查督促重大項目實施的進度。為讓更多村民支持農(nóng)村環(huán)境整治工作，我村在日常工作中堅持宣傳教育先行，積極營造“保護環(huán)境，人人有責(zé)”的社會氛圍。進行自上而下的發(fā)動，利用村干部工作會議、村黨員會議、村民代表會議、村民小組會議，強調(diào)環(huán)境整治的重要性和這項工作帶給每個群眾的好處。利用廣播、黑板報、宣傳櫥窗、張貼標語廣泛宣傳。號召全村居民積極行動起來，自覺保護環(huán)境設(shè)施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生。三是組織黨員、干部、學(xué)生等開展一系列義務(wù)活動，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與。
四、扎實工作，切實為民辦好事、辦實事。
任職以來，堅持不斷地加強學(xué)習(xí)，牢固樹立科學(xué)的人生觀、價值觀、地位觀、權(quán)力觀、利益觀，強化執(zhí)政為民意識，弘揚艱苦奮斗和開拓奉獻精神。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，積極為村辦事。
一是繼續(xù)深入開展民情日記工作。圍繞“加強組織、發(fā)展經(jīng)濟、繼續(xù)深入開展民情日記工作富裕農(nóng)民、維護穩(wěn)定、鍛煉干部、促進農(nóng)村全面進步”的目標和要求，我積極深入村組開展調(diào)查研究。到村兩委成員和黨員、村名代表家中就其生產(chǎn)、生活、村組織建設(shè)等有關(guān)問題進行深入調(diào)查，征求他們對兩委班子今后工作的意見和建議。
二是到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整大戶和養(yǎng)殖戶家中就其農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、結(jié)構(gòu)調(diào)整需要解決的問題深入調(diào)查研究，聽取他們的呼聲和需求。
三是到貧困戶家中進行調(diào)查，詳細了解其生活狀況和貧困的原因，幫助他們理清發(fā)展思路，鼓勵其發(fā)家致富。
四是到隔閡戶家中與其交談，了解其原因、詢問對村級工作的意見和建議，掌握并認真記好他們所反映的問題，及時做好他們的思想工作。
局長個人年度工作總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來，我在區(qū)政府城際鐵路領(lǐng)導(dǎo)小組和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我自覺踐行“三個代表”重要思想，始終牢記“兩個務(wù)必”，認真履行工作職責(zé)，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，認真貫徹落實黨的八項規(guī)定，狠剎四風(fēng)，尤其是關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，針對工作中所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標，在切實做好自身廉政建設(shè)?，F(xiàn)就本人今年來執(zhí)行廉潔自律等情況，報告如下：
一是加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，述職報告為了進一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強，貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，今年來，我認真學(xué)習(xí)了黨的xx大、中央省市區(qū)各項規(guī)定用“三個代表”重要思想武裝頭腦，工作中處處發(fā)揮先鋒表率作用，樹立了良好形象。在廉政建設(shè)方面，能夠嚴格按照黨風(fēng)廉政若干規(guī)劃，深入貫徹“廉潔從政準則”，通過堅持日常學(xué)習(xí)，使自身在思想上、理論上有了新的提高，努力做到文化知識、政治理論、實踐經(jīng)驗等方面的與時俱進。通過加強理論學(xué)習(xí)，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)，筑牢反腐拒變防線，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
二是堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，勤勤懇懇為人民服務(wù)。
三是堅持嚴以律已，不搞以權(quán)謀私區(qū)。
今年，本人在以身作則執(zhí)行廉潔從政規(guī)定的基礎(chǔ)上，還始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為各項工作的基礎(chǔ)，自覺貫徹落實，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)教育，使我樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一是工作中認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。
二是認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度，服從管理。
今年以來，我在加強自律的同時，按照要求全力落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責(zé)，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)利，勤勤懇懇為人民服務(wù)。無論是重大問題決策，還是其它工作都和領(lǐng)導(dǎo)班子成員商量決定。同時工作中堅持嚴以律已，不搞以權(quán)謀私。
要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做區(qū)發(fā)改局副局長述職述廉報告工作報告?？傊衲瓯救它h風(fēng)廉政建設(shè)工作雖然取得了一定的成績，這和廣大干部和班子正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的。但是，我在工作中還存在著許多問題，需要在今后的工作中加強和改進。今后，我將進一步貫徹落實好黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，同時樹立起為廣大干部職工服務(wù)意識。按照“三個代表”的要求找差距、找問題，開拓進取、扎實工作，讓教育培訓(xùn)中心的各項工作再上一個新臺階。
述職人：互信本站。
全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，圍繞市委、市政府提出的年度總體發(fā)展目標，把握發(fā)展新趨勢，抓住改革新機遇，精于謀劃，善于統(tǒng)籌，敢于創(chuàng)新，勤于管理，充分發(fā)揮發(fā)改部門綜合職能優(yōu)勢，深化實施規(guī)劃各項目標任務(wù)。
在整年工作著力點上，努力實現(xiàn)四方面的轉(zhuǎn)變。一是從偏重于對微觀主體的直接管理，轉(zhuǎn)變?yōu)閺娀l(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃編制實施和加強宏觀調(diào)控。突出對經(jīng)濟社會發(fā)展的宏觀把握和調(diào)控，向職能轉(zhuǎn)變邁出新步伐。二是從以前期工作為重心轉(zhuǎn)變?yōu)榍捌谝?guī)劃、中期管理和后期監(jiān)督并重。既要發(fā)揮綜合、管理職能，也要履行監(jiān)督、執(zhí)法職能，在不斷提高科學(xué)判斷形勢、駕馭市場經(jīng)濟能力的同時，加強行政管理能力，提高監(jiān)督和執(zhí)法能力。三是從以發(fā)展為中心轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展、改革和穩(wěn)定關(guān)系。貫徹和落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持從實際出發(fā)，解放思想，實事求實，謀求市域內(nèi)城鄉(xiāng)、經(jīng)濟社會、人和自然、行政區(qū)與經(jīng)濟區(qū)間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一規(guī)劃和部署，處理好發(fā)展、改革和穩(wěn)定的關(guān)系。四是從側(cè)重于經(jīng)濟管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)全社會的經(jīng)濟社會活動。不斷加強對經(jīng)濟社會發(fā)展的評估分析，加大經(jīng)濟領(lǐng)域和社會領(lǐng)域的有效調(diào)控、動態(tài)監(jiān)測，做好經(jīng)濟領(lǐng)域改革的同時，深化社會領(lǐng)域改革，強化社會服務(wù)和管理。
（一）堅持規(guī)劃引導(dǎo)，著力推動經(jīng)濟新增長。
切實強化規(guī)劃引導(dǎo)，綜合發(fā)揮發(fā)改工作經(jīng)濟分析、改革創(chuàng)新、項目管理、價格監(jiān)管等職能，聚合各方積極因素，提升慈溪經(jīng)濟社會發(fā)展水平。把握都市北部中心城市確立的現(xiàn)實機遇，提高競爭實力；利用杭甬高速客運專線及場站建設(shè)的預(yù)期機遇，實現(xiàn)要素集聚。充分發(fā)揮大橋經(jīng)濟的集聚輻射功能、溝通吸納功能和聯(lián)系橋梁功能，促進全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展。調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。通過推進投資、消費、出口“三駕馬車”的升級優(yōu)化，提升現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)層次，替代落后低端產(chǎn)業(yè)，跟進新興優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)，促進經(jīng)濟增長由主要依靠第二產(chǎn)業(yè)帶動向依靠第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動轉(zhuǎn)變，由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進步、勞動者素質(zhì)提高、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。增加發(fā)展動力。以“改革、開放、創(chuàng)新”經(jīng)濟發(fā)展新的三駕馬車作為發(fā)展新動力，深化改革，再創(chuàng)體制機制新優(yōu)勢，擴大開放，提高開放型經(jīng)濟水平，加快創(chuàng)新，提高區(qū)域自主創(chuàng)新能力。改善發(fā)展條件。樹立長遠發(fā)展眼光，積極破解要素瓶頸制約，優(yōu)化生產(chǎn)力布局，強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)造和改善經(jīng)濟社會發(fā)展條件。構(gòu)建和諧社會。以“民生、民和、民安”為出發(fā)點，發(fā)展社會事業(yè)，夯實民生基礎(chǔ)，維護社會穩(wěn)定，夯實民和基礎(chǔ)，強化社會管理，夯實民安基礎(chǔ)。
1、編制xx年全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃草案，及時做好相關(guān)預(yù)期目標的下達工作；跟蹤督促檢查年度發(fā)展計劃執(zhí)行情況，編制國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃執(zhí)行情況報告。
2、扎實落實《規(guī)劃管理辦法》，強化規(guī)劃審查和管理，著手開展規(guī)劃中期評估工作。配合開展主體功能區(qū)發(fā)展等規(guī)劃編制。
（二）堅持分析監(jiān)測，著力把握發(fā)展新動態(tài)。
加強經(jīng)濟監(jiān)測預(yù)測工作力度，監(jiān)控全市經(jīng)濟社會運行態(tài)勢，充分利用經(jīng)濟社會信息網(wǎng)絡(luò)、《經(jīng)濟》刊物、季度形勢分析、《發(fā)展改革報告》和《發(fā)展概況》等五大載體，分析經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，為市領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。開展課題研究，破解要素制約、成本壓力上升、外部環(huán)境嚴峻等系列矛盾，促進投資穩(wěn)步回升、經(jīng)濟效益增長、出口穩(wěn)步提高，推進和諧社會建設(shè)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
一年來，我自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，在思想上、政治上、行動上，自覺與縣委、縣政府保持一致。緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于廉政建設(shè)工作部署，認真履行工作職責(zé)，團結(jié)和帶領(lǐng)全局同志，努力工作，恪盡職守，努力打造廉潔、勤政、高效、務(wù)實的文明機關(guān)?，F(xiàn)述職如下：
發(fā)改局合并后，人多，事雜，業(yè)務(wù)工作范圍涉及面廣，作為一把手，我在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，把加強廉政教育、樹立廉政意識緊抓不放，要求職工做到的事我首先做到，要求職工不做的，我堅決不做;自覺按黨風(fēng)廉政規(guī)定，規(guī)范個人的行為，自覺接受干部職工的監(jiān)督。同時，要求班子其他成員認真帶頭，落實有關(guān)廉政規(guī)定，在強化自身自律的同時，提高全局干部職工的自律意識。
堅持把廉政建設(shè)擺上重要議事日程，周密部署，狠抓落實。在班子成員民主生活會上，主動匯報自已的思想和工作情況，請大家給自已提意見、提建議。為使重大項目的決策與審批更加民主化、科學(xué)化、規(guī)范化和公開化，對重大項目審批，實行了集體會審制度。由經(jīng)辦人、股長、分管局長及各相關(guān)股室負責(zé)同志等組成的會審委員會，對項目進行會審研究，征求項目建設(shè)可行性意見，對不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的項目，堅決不予辦理。同時，把涉及行政審批的事項全部納入縣行政審批中心，對審批、核準、備案事項實行一個窗口統(tǒng)一受理。對申請條件、審批程序、批準權(quán)限、審批時限、審批結(jié)果、人員職責(zé)、工作紀律等內(nèi)容全部向社會公開。
辦理過程中，實行了首問負責(zé)、一次性告知和限期辦結(jié)制。對前來辦事人員由首問責(zé)任人負責(zé)接待、介紹、引見。對手續(xù)或材料不完備的，一次性告知需補充的材料和手續(xù)。對不符合規(guī)定、不予受理的事項，明確告知當(dāng)事人不能受理的原因。對符合規(guī)定，材料齊備的項目，一個工作日內(nèi)完成備案手續(xù)。
行政審批過程中，堅持以自身的良好形象帶動全局廉政建設(shè)工作的順利開展。堅決杜絕吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)，切實維護群眾利益，嚴格執(zhí)行和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,自覺接受社會各方面的監(jiān)督。
一年來，努力加強自身黨性修養(yǎng)同時，在局機關(guān)開展了黨風(fēng)廉政宣傳教育，積極引導(dǎo)廣大黨員干部不斷改造主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。定期召開廉潔自律民主生活會，開展批評和自我批評，要求黨員干部以事業(yè)為重，淡薄名利，無論在任何情況下都要穩(wěn)得住心神、抗得住誘惑、經(jīng)得起考驗。組織黨員干部認真學(xué)習(xí)黨紀政紀條規(guī)，尤其重點學(xué)習(xí)《兩個條例》和中紀委會議精神。
在職務(wù)自律上，我深知有權(quán)必有責(zé)，真正把手中的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任來使用，用權(quán)必受監(jiān)督。權(quán)力是人民群眾賦予我的，只能用來為民謀利。因此，在工作和生活中總是嚴格要求自己，對重點項目管理、國家無償資金爭取等方面，堅持公開、公平、公正原則，實行“陽光”作業(yè)，從不搞“暗箱”操作。
通過學(xué)習(xí)和警示教育，進一步提升了自身黨風(fēng)廉政建設(shè)的理念，全局干部職工勤政、廉政意識也更加濃厚，對全局業(yè)務(wù)工作的開展也起到了至關(guān)重要的作用。
述職人：互信本站。
局長個人年度工作總結(jié)篇十三
一年來，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣局業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，我支局堅持以*理論和黨的xx屆六中全會精神為指導(dǎo)，按照“三個代表”的要求，始終以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，認真努力做好今年的各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，抓好單位職工的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)，特別是“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)，我們主要采取單位學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，堅持聯(lián)系本單位的各項工作實際，如何為用戶服務(wù)。
其次，建立健全本單位的各項工作制度和學(xué)習(xí)制度，以及單位內(nèi)部安全保衛(wèi)制度。總的來看，執(zhí)行情況很好。
再次，認真開展本單位的各項業(yè)務(wù)工作，我鎮(zhèn)由于廣大人民群眾經(jīng)濟困難，加上我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。
在20xx年，我們一方面做好宣傳發(fā)動。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成黨報、黨刊的征訂任務(wù)，其中征訂《**日報》30份、《*日報》40份、《**日報》1份、《求是雜志》1份、《半月談》3份完成報刊流轉(zhuǎn)金額1.9萬元，占年任務(wù)的80%。
郵政營業(yè)1.2萬元，完成任務(wù)50%;辦理**人民外出打工匯款100多萬元，總之，我們在做好本單位各項業(yè)務(wù)工作的同時，還認真完成鎮(zhèn)人民政府布置的各項工作。
在一年來，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，造成報刊投遞不夠及時;對用戶的需要，服務(wù)不夠。
在20xx年中，我們將要進一步完善各項考核制度，調(diào)動全局職工的工作積極性、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年的黨報、黨刊征訂，完成上級交給我們的任務(wù)。
總之，我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于社會，滿足于社會，積極進行改革、探索、實踐，團結(jié)一致。在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，開拓進取，不斷創(chuàng)新，開展西江郵政支局的新局面。
局長個人年度工作總結(jié)篇十四
今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各有關(guān)單位的支持合作下，全市外經(jīng)貿(mào)工作取得了較好成績，招商局局長個人年終工作總結(jié)?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
(一)抓招商引資，積極承接新一輪世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高招商人員的政策和業(yè)務(wù)水平。今年，我調(diào)整了局領(lǐng)導(dǎo)分工，安排1名副局長專責(zé)招商引資工作，1名副局長負責(zé)外資企業(yè)增資工作;從局系統(tǒng)抽調(diào)5名工作人員加強招商引資力量;推動局下屬外商投資服務(wù)中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉(zhuǎn)變;安排對各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)招商人員的培訓(xùn)，并親自授課;積極培育專業(yè)化、市場化的中介招商隊伍，籌辦市招商處。
2、明確目標，落實任務(wù)，協(xié)調(diào)推進。為實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)預(yù)期目標，我深入各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)和企業(yè)調(diào)研，將預(yù)期目標分解到各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)。在日常工作中，我主動服務(wù)，狠抓重點，推動目標實現(xiàn)。今年粵港經(jīng)貿(mào)會期間，為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準，以解決項目建設(shè)資金急需，我積極向省外經(jīng)貿(mào)廳領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究審批辦法，促成了該項目投資總額增到3.86億美元。我局下屬投資服務(wù)中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經(jīng)貿(mào)廳、商務(wù)部為其辦理相關(guān)手續(xù)，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。
3、認真組織境內(nèi)外招商活動，著力提高引資成效。無論我局組織境內(nèi)外的大型招商活動，或是小分隊的招商活動，我都精心籌備，親自推介的投資環(huán)境，直接參與重大項目的洽談。經(jīng)大家共同努力，今年在粵港經(jīng)貿(mào)會、粵臺經(jīng)貿(mào)會、海洋經(jīng)濟推介會和粵港——歐洲經(jīng)貿(mào)交流會上，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。
4、創(chuàng)新招商方式，大力推進中介招商。今年，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎(chǔ)上，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學(xué)化轉(zhuǎn)變。在香港、日本、美國、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人。同時，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的優(yōu)勢，強化網(wǎng)絡(luò)招商。主持制定了駐外招商代表目標管理責(zé)任制，進一步調(diào)動了駐外招商人員的工作積極性。
局長個人年度工作總結(jié)篇十五
作為一名黨員干部，還有許多東西要學(xué)，要從書本中學(xué)，從他人身上學(xué)，從實踐中學(xué)，以不斷提高個人修養(yǎng)。
一是強化政治理論的學(xué)習(xí)，采取網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)、看書看報及參加集體學(xué)習(xí)等形式，重點學(xué)習(xí)xx大精神、中央領(lǐng)導(dǎo)講話精神及國家法規(guī)政策。通過研修政治理論，使自身的政治敏銳性得到了增強，政治修養(yǎng)得到提升。
二是強化黨性觀念，經(jīng)常學(xué)習(xí)黨史及歷史人物傳奇。學(xué)習(xí)廉潔從政準則，學(xué)習(xí)員中的楷模，從而進一步堅定了共產(chǎn)主義信念，使自身的黨性修養(yǎng)得到提升。
三是強化對個人品質(zhì)的磨練，從典型事件、典型人物中汲取一些精華，經(jīng)常與自身的工作、生活加以對照，讓自己的意志品質(zhì)、道德修養(yǎng)得以提升。在工作中做到善于與同事溝通協(xié)調(diào)，團結(jié)和關(guān)心身邊的人，程度地發(fā)揮他們的積極性，形成合力，共同維護機關(guān)形象。
四是強化廉潔從政理念，時刻提醒自己正確對待自己的位置，對待人民群眾賦予的職責(zé)和權(quán)力，帶頭遵守廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，不搞特殊化，為建設(shè)廉潔、高效的機關(guān)作表率。
二、在實踐與探索中增強工作實效。
本人一貫以享受并快樂工作的心態(tài)對待職責(zé)、對待任務(wù)，因而在工作中做到認真負責(zé)，創(chuàng)新思維，講究方法，注重效果，把推進和完成各項工作任務(wù)作為鍛煉自身、提高履職能力的機會，盡心盡責(zé)地去努力、去實踐。20xx年重點做了幾項工作。
一是理順關(guān)系，健全制度，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立形象。針對縣級科技部門職能較虛，工作著力點不明晰，以致少數(shù)局機關(guān)人員覺得上班也無所作為等現(xiàn)象，本人通過與大家談心，溝通思想，尋找科技工作的發(fā)力方向，并解決機關(guān)一些實際問題，健全規(guī)范制度，最終達到提振信心，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，有事可為的目的，也有效重塑了機關(guān)形象，工作考評、形象測評等方面較上年有明顯進步。
二是深入調(diào)研、科學(xué)謀劃、整體發(fā)力，求得實效。通過組織人員深入調(diào)研，了解企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新存在的問題和需求，從而確立全年科技工作的重點，即為企業(yè)開展科技合作搭建平臺、落實科技創(chuàng)新政策、組織申報各類科技項目等。一年來，努力調(diào)動機關(guān)人員積極性，發(fā)揮集體智慧，整合各類有效資源，在爭取科技項目、科技合作開發(fā)、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、取得有關(guān)認證、獲得科技獎勵等方面取得可喜成績。
三是圍繞中心，服務(wù)大局，加強協(xié)調(diào)，切實作為。圍繞縣委、縣政府的各項中心工作，機關(guān)班子成員及人員實行明確分工，各負其責(zé)，全身投入各自的工作，主動深入基層，加強溝通及協(xié)調(diào)服務(wù)，在移民工作、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、路堤結(jié)合工程拆遷、企業(yè)招工等方面較好完成了目標任務(wù)，有的擠身前列。
三、在總結(jié)與反思中堅定工作信心。
對自己任職以來的工作，本人也經(jīng)常思考，從中總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)。比如優(yōu)勢方面，對事物的認識判斷比較準確到位，具有較強分析和解決問題的能力；善于和注重與同事溝心交流，注意關(guān)心下屬，具備較強的組織激勵能力；工作上敢于用非一般的方法解決個體問題，具有較強的創(chuàng)新破解能力；身為機關(guān)負責(zé)人，能從小事做起，嚴格要求自己，帶頭遵守黨紀國法和機關(guān)制度，具有較強的自律能力，等等。但是，與黨性要求、與群眾要求、與優(yōu)秀人物相比，本人身上還存不少問題和差距，如在機關(guān)工作時間長，視野和見識較窄，在一定程度上影響工作思路；受個人性格影響，工作中有時出現(xiàn)畏難情緒或沖動、急躁情緒；受工作環(huán)境影響，有的事情想得到做不到，等等。面對困難和差距，本人將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤奮工作，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，用創(chuàng)新方法和舉措推動我縣科技工作更上一個臺階。
局長個人年度工作總結(jié)篇十六
20-年，根據(jù)黨委安排，我協(xié)助分管城建工作，側(cè)重太子湖“兩型”示范區(qū)建設(shè);同時負責(zé)工業(yè)園工作片全面工作和挖溝村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)工作。一年來，我主要做了以下工作：
1、以爭創(chuàng)“五型”干部為著力點，加強村“兩委”班子建設(shè)。
圍繞爭創(chuàng)“五型”干部，著力強化干部的服務(wù)意識、大局意局，努力爭取人民群眾的理解和支持，促進各項工作順利開展。針對織布灣班子缺乏戰(zhàn)斗力的現(xiàn)實，增配一名責(zé)任心強、有工作魄力的年輕干部，強化對村集體資產(chǎn)的管理。
2、以開展“三資”清理為著力點，加強廉政建設(shè)，鞏固集體經(jīng)濟。
按照市紀委、市經(jīng)管局的統(tǒng)一安排部署，在鎮(zhèn)紀委和經(jīng)管站的具體領(lǐng)導(dǎo)下，從六月下旬開始，對等六村“三資”進行全面、徹底地清理。一是通過“三資”清理，摸清了六村的家底;二是以此為契機，調(diào)整充實村民主理財小組成員;三是進一步完善村重大事項民主決策制度，主動征求黨員群眾意愿，克服盲目表態(tài)現(xiàn)象;四是嚴格控制各類開支，從源頭制止亂開支現(xiàn)象，杜絕不廉潔行為。
3、以開展矛盾糾紛排查為著力點，維護社會穩(wěn)定。
根據(jù)矛盾糾紛排查掌握的信息，主動介入，將不安全、不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。針對轄區(qū)內(nèi)征地多、建設(shè)多、拆遷多等特點，組織村組干部配合鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)專班開展工作，消除隱患。如7月30日共同施工人員意外傷亡事件、10月份挖溝8組婦女下班交通死亡事件發(fā)生后，村干部提前做工作，避免了事態(tài)擴大，使之得到妥善處理。積極做好自來水、天燃氣進的有關(guān)協(xié)調(diào)工作，確保了工程順利開展。
4、以資產(chǎn)評估為著力點，積極穩(wěn)妥地啟動太子湖“兩型”示范區(qū)建設(shè)。
以對黨和挖溝人民高度負責(zé)的態(tài)度，多次邀請市物價局價格評估中心、太子湖旅游開發(fā)有限公司負責(zé)人和挖溝村黨員干部、群眾代表對太子湖資產(chǎn)反復(fù)進行登記核查，努力把集體損失降到最小，以此推動太子湖“兩型”示范區(qū)建設(shè)進程。同時，反復(fù)向農(nóng)戶做工作，引導(dǎo)農(nóng)戶參觀還建房，積極穩(wěn)妥地推進挖溝村二組拆遷工作。
5、以量化考核為著力點，調(diào)動一班人的工作積極性，出色完成工作任務(wù)。
根據(jù)黨委、政府的.工作部署，不斷調(diào)整工作思路，強化量化考核手段，力做全鎮(zhèn)四個工作片的“領(lǐng)頭羊”。耕牛屠宰、社會治安保險費和水費收取、農(nóng)村合作醫(yī)療費和農(nóng)村養(yǎng)老保險費征收等工作都率先完成。計劃生育工作克服人口基數(shù)大、流動性大等困難，強化村婦女主任和村干部包組責(zé)任，計生工作也有較明顯進步。
6、以抓好挖溝村示范點為著力點，全面啟動“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)。
一是當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員，組織村“兩委”與市包掛單位——市住建委、市園村局迅速對接，及時溝通;二是當(dāng)好參謀。按照市“四化同步”和“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的要求，結(jié)合挖溝村情民意，爭取市住建委大力支持，確定立清障除雜、立面改造、溝渠護砌、綠化美化等項目，力爭用較少投入換取村容村貌改觀最大化;三是當(dāng)時當(dāng)好監(jiān)工，始終堅持在工作第一戰(zhàn)，對各項工程按照施工要求進行全面監(jiān)管，強化質(zhì)量意識。目前，挖溝村村容村貌大為改觀，為全鎮(zhèn)十個“美麗鄉(xiāng)村”試點村做出了表率。
一年來，在總支一班人和7村“兩委”干部的大力支持下，本人做了一些有益的工作，但離黨委、政府的要求和人民群眾的期待還有很大的差距，存在一些不足。一是主動學(xué)習(xí)不夠，比如為了拆遷才去學(xué)習(xí)土地政策，物權(quán)法知識，工作往往憑經(jīng)驗，缺乏創(chuàng)新。二是律已不夠，管理不嚴?？傉J為大家上有老、下有小，生活都不容易;因而工作上放低了標準，思想上放低了要求，行為上放松了約束。三是求穩(wěn)怕亂思想較重，認為工作可以慢慢來，就怕出亂子，影響個人聲譽事小，影響大局事大。在今后的工作生活中，我會在“三進”上下功夫。
一是鉆勁。農(nóng)村工作千頭萬緒，涉及面廣，必須主動加強學(xué)習(xí)，熟練掌握黨的農(nóng)村政策和有關(guān)法律、法規(guī)知識，有助工作開展，爭當(dāng)“內(nèi)行”。
二是泡勁。進一步錘煉扎實的工作作風(fēng)，力求“泡”在農(nóng)村一線，了解村情民意，有針對性地開展工作。
三是狠勁。就像當(dāng)初戒煙一樣，痛下決心，管好自己的手，管好自己的嘴，管好自己責(zé)任范圍內(nèi)的一班人，自覺維護黨的形象、干部的形象。
局長個人年度工作總結(jié)篇十七
xx年度是我局成立后第一個規(guī)范化運行的年度，也是分局各項工作逐步走入正常化運轉(zhuǎn)軌道的年度。一年來，在全局上下的共同努力下，分局運行質(zhì)態(tài)良好，取得了較好成績，現(xiàn)就本人一年的工作情況總結(jié)如下：
一、團結(jié)班子帶好隊。
作為主持工作負責(zé)人，本人始終注意班子成員的團結(jié)，堅持做到集體研究、科學(xué)決策、發(fā)揚民主、襟懷坦白、公道正派。對局機關(guān)人員工作上嚴格要求，生活上真心關(guān)心，大事講原則，小事講風(fēng)格，從而形成了班子成員相互團結(jié)、相互尊重，局機關(guān)隊伍團結(jié)、融洽的良好局面。工作中，大家努力克服人手少、工作量巨大的困難，相互協(xié)作，放棄眾多的休息日加班加點，圓滿完成了村(居)民建房審批工作和產(chǎn)業(yè)園項目審批工作。今年共核發(fā)村(居)民建設(shè)工程規(guī)劃許可證578份、排險翻建89份，調(diào)解建房糾紛44起，到目前為止，未出現(xiàn)一例錯誤。
對產(chǎn)業(yè)園項目，更是堅持做到特事特辦、急事急辦、隨到隨辦。園區(qū)共發(fā)用地許可證40份，面積851189.7m2，協(xié)辦產(chǎn)業(yè)園外項目12件。分局從今年4月份起還主動與市局對接，前后多次邀請市局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家來我區(qū)對接規(guī)劃，并于11月底形成了河?xùn)|分片概念性規(guī)劃，既形成了東部發(fā)展框架，又擴大了規(guī)劃影響力。為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。實踐證明，分局形成了一支能打硬仗的隊伍。同時通過公開辦事程序和收費標準，嚴格審批程序和辦公例會制度等系列制度的建立，形成了一套較嚴謹?shù)倪\行機制，樹立了良好的工作作風(fēng)。
二、廉潔自律做好人。
一年中,本人堅持做到廉潔自律，嚴格執(zhí)行中央、省、市、區(qū)提出的“五個不準”、“五個嚴禁”、“四個嚴格控制”、“四個堅決制止”等廉潔自律有關(guān)規(guī)定。保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，做到自重、自省、自警、自勵。從不利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不當(dāng)利益，未在經(jīng)濟實體中兼職取酬，未從事有償中介、未用公款參與高消費娛樂活動，無公款旅游等行為，注意管好自己的“嘴”、“手”、“腿”(不該吃的堅決不吃、不該拿的堅決不拿、不該去的堅決不去)。不僅自己做到，還要求分局每個同志在實際工作中嚴格程序，熱情服務(wù)，嚴禁吃、拿、卡、要，用制度管好自己和身邊的'人,以人格魅力影響身邊的人,樹立了分局良好的對外形象，較好地完成了各項工作任務(wù)。
三、勤奮努力當(dāng)好家。
作為新成立部門的負責(zé)人，如何當(dāng)好家、樹立好全局形象，本人從不敢懈怠，一年中堅持做到勤奮學(xué)習(xí)，努力工作。
一是勤奮學(xué)習(xí)干好事。
黨的xx大明確提出要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進人的全面發(fā)展”，我區(qū)又提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城區(qū)。為此，我們要求每個同志都要勤于學(xué)習(xí)、做學(xué)習(xí)的帶頭人，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)。一年來，本人堅持結(jié)合工作實際，擠出休息日、節(jié)假日時間讀書學(xué)習(xí)，學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)法律、學(xué)經(jīng)濟和做好本職工作必備的專業(yè)知識，不僅參加湖南大學(xué)法律本科班學(xué)習(xí)，還參加了市委組織部和揚大聯(lián)辦的公共事業(yè)管理學(xué)習(xí)班，努力提高自身的理論素養(yǎng)，同時作為規(guī)劃工作新兵，規(guī)劃工作對我而言是一新課題，本人充分利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)規(guī)劃方面的業(yè)務(wù)知識，努力提高業(yè)務(wù)水平，并深入實際，堅持做到學(xué)用結(jié)合，干中學(xué)、學(xué)中干，從而較快地進入了角色，迅速熟悉業(yè)務(wù)，較好地開創(chuàng)了規(guī)劃分局的工作局面。
二是拓展思路理好財。
分局成立以來，除正式人員工資外，市區(qū)未拔一分錢，從裝修、辦公用品購置到水電費均需分局自行解決。為此，我局在借鑒其他分局經(jīng)驗基礎(chǔ)上，拓展思路主動對接，與市有關(guān)單位簽定了代收費協(xié)議，并積極爭取政策與產(chǎn)業(yè)園明確了園區(qū)企業(yè)收費標準。這樣既增加了區(qū)級財政收入有解決了分局“吃飯”問題。今年新增固定資產(chǎn)(含裝修)近60萬元，幫產(chǎn)業(yè)園代收費近50萬元。為分局工作正常開展奠定了經(jīng)濟基礎(chǔ)。
過去的一年在分局上下的團結(jié)、支持幫助下，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是規(guī)劃業(yè)務(wù)還不夠精通，還有待進一步學(xué)習(xí)提高;二是深入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街辦調(diào)查研究排憂解難不夠，還需進一步改進作風(fēng)深入積極探索，大膽創(chuàng)新。在今后的工作中，我將進一步加強學(xué)習(xí)，努力克服不足，使自己的工作再上新臺階。
局長個人年度工作總結(jié)篇十八
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認識。今年我們把人本教育，堅持科學(xué)發(fā)展觀與市局的“規(guī)范管理年建設(shè)”作為重點建設(shè)目標，建立兩種模式和三大體系，切實抓好干部的管理能力，抓好干部隊伍的綜合素質(zhì)，這是體現(xiàn)一個單位綜合實力的具體反映，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。因此，分局黨組高度重視，把抓干部的能力建設(shè)和干部思想建設(shè)作為重要課題，分局黨組多次召開專門會議討論研究，進行工作布置落實，領(lǐng)導(dǎo)分工，責(zé)任明確，層層抓落實。局長余愛華同志多次在會上強調(diào)，各級領(lǐng)導(dǎo)班子一定要注重工作能力的培養(yǎng)教育，加大綜合素質(zhì)的提高。我們科根據(jù)分局的要求，設(shè)置了工作目標任務(wù)，將責(zé)任分解到職、到崗、到人，量化、細化、精化，使之規(guī)范化管理，嚴格考核體系，這樣進一步強化了組織領(lǐng)導(dǎo)，提高了思想認識，以“規(guī)范管理年”為建設(shè)目標，促進了各項工作的開展。
2、明確工作目標，提高工作能力。今年年初分局確定了重點工作目標，在政工局長王紹文同志的親自領(lǐng)導(dǎo)下，我們科根據(jù)分局安排，結(jié)合實際制定和完善了一系列的規(guī)章制度和措施，尤其是《兩個正職工作考核辦法》、《全年重點工作考核辦法》、《日常工作檢查辦法》、《崗位職責(zé)體系考核辦法》的制定，作出了積極的努力，對照市局和兄弟單位的經(jīng)驗，我們科的同志下基層、搞調(diào)查、走訪群眾座談，廣泛征求收集群眾的意見，制定出了操作性強、尺度適量、形成有我們自己特色性的東西。站前所、八字門所對《兩個考核辦法》提出了很好的建議，要求考核力度加大、尺度緊點，特別是督辦的落實要到位，形成了東西必須落實執(zhí)行，我們通過仔細的研究分析，辦法出臺后反復(fù)修改，認為這些意見不錯，確實反映了群眾的心聲和民意，很有代表性，通過實際操作收到了明顯效果。
在“規(guī)范管理年”中，我們注重中層骨干的工作能力建設(shè)。首先，簽訂了工作目標責(zé)任狀和學(xué)習(xí)目標現(xiàn)任狀，通過一年的工作實踐，收效明顯。例如：站前所創(chuàng)建“四”、八字門所創(chuàng)建“三”、南湖所創(chuàng)省級“青年文明號”，各所創(chuàng)建工作緊然有序，有特色、有創(chuàng)新，督辦落實到位，通過抽查符合上級要求。其次，我們著實抓了中層骨干的教育培訓(xùn)，改變以往的學(xué)習(xí)模式，不強求學(xué)、不灌輸學(xué)，而是用半天的時間集中一起，命一個主題、討論分析，提建議、談看法、將中心議題擺到桌面，暢所欲言，大家談，這個形式很直觀，很實際、很實在，一談就懂，我們喜歡。通過這個活動的開展，改變了以前有話沒地方講，有話不敢講的現(xiàn)狀。這種形式既鍛煉了膽量，又提高了能力。同時也培養(yǎng)了稅干思想感情，干部的實際工作能力和操作水平得到了普遍提高。
二、以學(xué)習(xí)為動力，提高干部隊伍素質(zhì)。
1、統(tǒng)一認識，提高學(xué)習(xí)氛圍。
分局在提高干部隊伍素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)氛圍上下了很大功夫，局長余愛華首先就給我們作出了榜樣，不論做什幺，學(xué)習(xí)總是放在第一位，學(xué)在前、走在前，以過硬的本領(lǐng)給同志傳經(jīng)送驗：《法律基礎(chǔ)知識》《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識》《行政許可法》親自輔導(dǎo)、親自講課，通俗易懂，大家愛聽。因此，領(lǐng)導(dǎo)好的行動被大家所感動，全局上下一股學(xué)習(xí)的氣氛，極其濃厚，充分認識了學(xué)習(xí)意義的重要性，認為學(xué)習(xí)是經(jīng)濟和信息時代的需要，沒有過硬的本領(lǐng)是行不通的。這方面我們做了大量的工作：一是抓認識的提高，再宣傳發(fā)動，從認識的態(tài)度上有一個根本轉(zhuǎn)變。主管局長王紹長經(jīng)常下到科室了解情況，交流思想，提建設(shè)如何將學(xué)習(xí)抓好落實到位，確實收到效果，在他的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對過去的學(xué)習(xí)認真加以總結(jié)和分析，推存出新，大膽改革，結(jié)合實際，制定了一整套的學(xué)習(xí)規(guī)劃和方法，在實際工作中收到實效。同時在措施落實執(zhí)行上，加大檢查和督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和整改。使干部真正把創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”的活動作為爭先創(chuàng)優(yōu)工作主題，從爭先進、個個當(dāng)先進，一年來各項工作都已取得明顯效果。
2、強化學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。
分局在如何抓學(xué)習(xí)，提高隊伍整體素質(zhì)上投入了很大精力，并列為重要工作來抓。人教科在人力少、工作繁重、要求高的情況下，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與各科室緊密配合，既分工又合作，積極開展了各項工作。
首先我們抓統(tǒng)一學(xué)習(xí)內(nèi)容。今年不同于往年，在整個考核機制上作了比較大的變動，特別是根據(jù)今年的“規(guī)范管理建設(shè)年”的要求，學(xué)習(xí)的內(nèi)容更為廣泛，除上級要求外，我們也增設(shè)了新的內(nèi)容，根據(jù)干部的要求、層次、類別，安排適合內(nèi)容，不吃大鍋飯，強化灌輸。例如：站前所、沿湖所針對各自崗位特點不同，設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，基礎(chǔ)好的帶頭學(xué)，領(lǐng)路行跑，基礎(chǔ)差的跟班學(xué)，強化補習(xí)，在稅收任務(wù)吃緊的情況下，學(xué)習(xí)上沒有放縱，各項工作得到了均衡發(fā)展。綜合業(yè)務(wù)科姜勇同志年輕有為，有多年的稅收征收經(jīng)驗，基本功扎實，但作為學(xué)習(xí)標兵，對自己要求更是嚴格，不論什么時候，包里裝著那幾本書，《稅收基礎(chǔ)知識》、《稅收法律常識》、《行政許可法》從不放棄學(xué)習(xí)，在今年全市統(tǒng)考中進入了前50名。分局的創(chuàng)建工作，得到了市局相關(guān)科室一致好評。
其次，我們把學(xué)習(xí)要求作了統(tǒng)一規(guī)定，達到什么目標，取得什么效果，制定了相應(yīng)措施，用責(zé)任規(guī)范行為，用行為促進目標。個人與單位、單位與分局層層簽訂責(zé)任狀，按要求完成任務(wù)。同時，我們在學(xué)習(xí)上作了明確規(guī)定，除市局規(guī)定的要求外，分局另行在業(yè)務(wù)、法律、計算機方面作了加補填充，使稅干的知識掌握牢固、扎實。
再次，我們在抓學(xué)習(xí)的同時，狠抓學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高，不靠形式，注重過程和結(jié)果。在稅收任務(wù)重等工作忙的情況下，要求各單位設(shè)立學(xué)習(xí)考勤登記，每月按時上報資料，分局對學(xué)習(xí)進行全程監(jiān)控落實督查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正，限期整改，對單位和個人，思想認識模糊，態(tài)度不端正的，我們召開幫助會，解決問題，按分局《考核辦法》進行處罰。今年共處罰20人次，處罰金額1000元，獎罰兌現(xiàn)，到人到位。3、加強教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
為切實加強干部隊伍的作風(fēng)建設(shè)，我們狠抓了干部的思想政治教育和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，工作作風(fēng)很重要，分局領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)，機關(guān)干部作風(fēng)根本的轉(zhuǎn)變，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，重點看自己。在隊伍素質(zhì)提高的同時，首先是抓機關(guān)干部作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，機關(guān)是形象，它的服務(wù)直接影響到基層，因此我們認真開展了“三個服務(wù)”活動，即機關(guān)為基層服務(wù)，地稅干部為納稅人服務(wù)，地稅工作為經(jīng)濟服務(wù)。結(jié)合實際，我們先后制定了機關(guān)干部干部下基層督查制度、調(diào)查研究制度，下基層調(diào)研分析的時間每月不少于8天，定下心、沉下去，為基層辦實際、辦好了，解決實際問題。我們科作了大量地調(diào)查研究，聽到了群眾的心聲，聽到了些真話、實話，坐到機關(guān)是想不到的。通過這些活動的開展我們知道了群眾在想什么、該干什么，對隊伍狀況、干部動態(tài)有了熟悉和掌握，使分局領(lǐng)導(dǎo)對人才信息儲備提供了可靠的依據(jù)。機關(guān)干部下基層總計600多人次，解決實際困難200多件，這樣，使領(lǐng)導(dǎo)與干部，機關(guān)與基層之間的關(guān)系得到了融洽，拉近了距離，樹立了形象。其次是抓了干部的考勤考核制度，嚴格把組織紀律、工作紀律、與崗位責(zé)任制考核、年度考核掛鉤，獎罰兌現(xiàn)。我們設(shè)置了日常工作檢查、重點工作檢查、干部能力建設(shè)、正職工作考核等四個方面，對干部的工作有一個較為全面的考核過程，對干部的工作、作為或不作為有一個具體檢查標準，行為規(guī)范，遵章辦事。上半年我們與監(jiān)審科緊密配合，對全局的學(xué)習(xí)紀律、工作紀律進行了督查落實，并通報結(jié)果。處罰人數(shù)13起，金額240元，正因為有嚴厲的制度，強制的制度機制，改變和提高了干部工作的態(tài)度和水平。
三、以創(chuàng)建為載體，整體推進文明創(chuàng)建工作。
地稅機關(guān)的服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量是地稅機關(guān)作風(fēng)的具體體現(xiàn)。優(yōu)優(yōu)化納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變地稅機關(guān)作風(fēng)的突破口，文明的創(chuàng)建，是體現(xiàn)地稅形象的重要標志。
1、在規(guī)范服務(wù)上做文章，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年是“規(guī)范管理建設(shè)年”，文明創(chuàng)建、創(chuàng)建工作顯得尤為重要，條件高、標準嚴。因此我們先后制定了納稅服務(wù)制度，稅務(wù)人員崗位職責(zé)，辦稅人員行為規(guī)范標準、服務(wù)標準等。規(guī)范個體稅收征收管理、任務(wù)繁重、責(zé)任之大，這對我們來說是一個嚴重的挑戰(zhàn)。按照上級標準，全面實行“八公開、五監(jiān)督”同時在辦稅服務(wù)廳配備了觸摸式電腦公開屏，把辦稅程序、服務(wù)標準、征收標準、工作紀律、監(jiān)督投訴電話全部亮在納稅人面前，隨時接受納稅人的監(jiān)督，同時使納稅人感受到地稅處處有文明、有溫暖，分局去年獲得了國家稅務(wù)總局“信息化建設(shè)先進單位”，站前所去年獲得了省級“文明示范窗口單位”，今年又創(chuàng)省級“文明執(zhí)法窗口單位”、市級“四”征收單位，我們把規(guī)范服務(wù)用科學(xué)管理，物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)有機的結(jié)合起來。我們開展創(chuàng)建“誠信納稅文明服務(wù)一條街”活動，把稅收服務(wù)核定、宣傳、監(jiān)督用規(guī)范標準、程序、內(nèi)容、責(zé)任追究有機結(jié)合。通過這些活動的開展，規(guī)范了服務(wù)行為，提升了文明服務(wù)水平，融洽了稅收征納關(guān)系。
2、在文明辦稅上下功夫，不斷提升創(chuàng)建質(zhì)量。文明辦稅是窗口、是形象，是提高創(chuàng)建質(zhì)量的重要保證。一方面，我們充分發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢和岳陽地稅文化的功能、采取學(xué)習(xí)灌輸、典型思路，領(lǐng)導(dǎo)示范等方式方法，加強職業(yè)道德教育，把“愛崗敬業(yè)、清正廉潔”的職工道德理念和“滿意在地稅”的服務(wù)理念，貫徹服務(wù)始終，提高職業(yè)道德意識，形成良好的文明服務(wù)行為和行業(yè)作風(fēng)，使文明服務(wù)、文明辦稅逐步變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行為。另一方面，分局全面推行了六項納稅服務(wù)方式，以“1+1”全程序服務(wù)方式為突破口，提高服務(wù)水準和質(zhì)量。站前所作為分局辦稅服務(wù)的納稅窗口，在改革創(chuàng)新，提升上想辦法，變招數(shù)，推出了一系列的服務(wù)品牌，將“1+1”全程序服務(wù)推到窗口，接受納稅人監(jiān)督，讓納稅人滿意在地稅。通過這一系列活動的開展，文明創(chuàng)建工作得到了升華，文明服務(wù)上了檔次，形象改變了，名聲好聽了，分局呈現(xiàn)出朝氣蓬勃，充分活力，在省人大、市人大組織的專項工作檢查中得到了好評。
3、以思想政治工作為導(dǎo)向，努力塑造地稅行業(yè)文化。在長期的地稅工作實踐中，我們體會到思想政治工作是一切工作的生命線、非常重要，隊伍要靠文化凝聚，管理要靠文化推動，服務(wù)靠文化支撐，形象靠文化塑造。按照市局的要求，分局進一步掀起了開展地稅文化建設(shè)的高潮，局長余愛華在全局進行再次動員，重新認識意義和重要性，集中思想統(tǒng)一認識，人教科拿方案、訂措施，反復(fù)進行了修訂，印發(fā)實施。
一是思想政治工作是兩個文明建設(shè)的前提。今年來我局始終堅持每星期組織一次的政治學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神，鄧小平理論和重要思想，幫助大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。同時健全了以黨支部為核心，以科所負責(zé)人為主體，以政工干部為骨干，以黨團組織為保證的全方位、多層次的學(xué)教體系。分局組織政工干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)三次，中層骨干學(xué)習(xí)培訓(xùn)二次，根據(jù)不同的特點、層次我們還進行了有針對性的專題學(xué)習(xí)。定期召開民主生活會，黨員座談會，充分發(fā)表他們的意見，取人之長，補己之短，注重將普通教育與個別教育相結(jié)合，長期教育與時事教育相結(jié)合，并建立了健全的學(xué)習(xí)制度，中心組學(xué)習(xí)制度，廉潔自律制度，監(jiān)督制度等一系列規(guī)章制度。不定期的組織大家觀看學(xué)教法，聘請大學(xué)教授給同志們講課，今年組織觀看學(xué)教法5次，大學(xué)教授講課20次，使大家在事關(guān)政治方面和根據(jù)原則的問題上旗幟鮮明、毫不動搖，增強了職業(yè)責(zé)任感，提高了思想認識，推動了各項工作任務(wù)的圓滿完成。
二是我們堅持以人為本科學(xué)發(fā)展為中心，在實際工作中提高地稅文化精神，集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，營造文化氛圍，將地稅文化的理念與地稅人的價值觀、道德觀，結(jié)合起來學(xué)，通過學(xué)習(xí)提高地稅人的文化素養(yǎng)和思想境界，一年來全局共寫心得體會500多篇，地稅文化思想政治工作研討文章16篇，辦文化墻、文化欄二期，個人演講比賽二次，分局到處是地稅文化創(chuàng)建的氛圍，從而推動了分局工作的穩(wěn)步發(fā)展。
總之，一年來雖說取得了一點成績，做了些工作，但離上級的要求還有差距。在xx年年的工作中，我們將以地稅精神為動力，以更加飽滿的精神狀態(tài)，更加夯實的工作作風(fēng)，勤奮工作，為爭取更大的成績而努力。
局長個人年度工作總結(jié)篇十九
今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，在各有關(guān)單位的支持合作下，全市外經(jīng)貿(mào)工作取得了較好成績?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
(一)抓招商引資，積極承接新一輪世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高招商人員的政策和業(yè)務(wù)水平。今年，我調(diào)整了局領(lǐng)導(dǎo)分工，安排1名副局長專責(zé)招商引資工作，1名副局長負責(zé)外資企業(yè)增資工作;從局系統(tǒng)抽調(diào)5名工作人員加強招商引資力量;推動局下屬外商投資服務(wù)中心從以聯(lián)合審批為主向以招商引資為主轉(zhuǎn)變;安排對各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)招商人員的培訓(xùn)，并親自授課;積極培育專業(yè)化、市場化的中介招商隊伍，籌辦市招商處。
2、明確目標，落實任務(wù)，協(xié)調(diào)推進。為實現(xiàn)外經(jīng)貿(mào)預(yù)期目標，我深入各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)和企業(yè)調(diào)研，將預(yù)期目標分解到各區(qū)、經(jīng)濟功能區(qū)。在日常工作中，我主動服務(wù)，狠抓重點，推動目標實現(xiàn)。今年粵港經(jīng)貿(mào)會期間，為了促使港中旅溫泉項目增資獲得批準，以解決項目建設(shè)資金急需，我積極向省外經(jīng)貿(mào)廳領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究審批辦法，促成了該項目投資總額增到3.86億美元。我局下屬投資服務(wù)中心首先引進的曉星氨綸公司再次增加投資，我即組織研究審批辦法，并派專人到省外經(jīng)貿(mào)廳、商務(wù)部為其辦理相關(guān)手續(xù)，使該企業(yè)投資總額增到1.55億美元。
3、認真組織境內(nèi)外招商活動，著力提高引資成效。無論我局組織境內(nèi)外的大型招商活動，或是小分隊的招商活動，我都精心籌備，親自推介的投資環(huán)境，直接參與重大項目的洽談。經(jīng)大家共同努力，今年在粵港經(jīng)貿(mào)會、粵臺經(jīng)貿(mào)會、海洋經(jīng)濟推介會和粵港――歐洲經(jīng)貿(mào)交流會上，我市與外商簽訂合同投資總額13.5億美元。
4、創(chuàng)新招商方式，大力推進中介招商。今年，我在鞏固原行之有效的招商方式基礎(chǔ)上，提出了向招商專業(yè)化、市場化和科學(xué)化轉(zhuǎn)變。在香港、日本、美國、加拿大等地發(fā)展了一批招商代理人。同時，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面廣、傳輸便捷、全天候的`優(yōu)勢，強化網(wǎng)絡(luò)招商。主持制定了駐外招商代表目標管理責(zé)任制，進一步調(diào)動了駐外招商人員的工作積極性。
局長個人年度工作總結(jié)篇二十
今年來，我局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)、市政府落實“八項工程”，實現(xiàn)“八個領(lǐng)先”的總要求，緊緊圍繞奮力建設(shè)江海旅游門戶城市和爭當(dāng)長三角地區(qū)旅游發(fā)展后起之秀的目標，加快旅游業(yè)大發(fā)展、大提升、大推進。開拓創(chuàng)新、勤政務(wù)實、高效廉潔，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。班子成員的政策理論、黨風(fēng)廉政建設(shè)水平和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了全面提高，局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)工作又邁上了一個新的臺階。
一、開拓進取，務(wù)實創(chuàng)新，出色完成各項任務(wù)
今年，全市旅游業(yè)保持了持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的勢頭。據(jù)初步測算，預(yù)計2012年全市接待旅游者2400萬人次，同比增長13.3%，實現(xiàn)旅游總收入330億元，同比增長17.0%。
一是行業(yè)提升，旅游發(fā)展取得新業(yè)績。概括起來有九大亮點：濠河旅游景區(qū)晉升為國家5a級景區(qū);如東小洋口旅游度假區(qū)批準為省級旅游度假區(qū)，我市旅游度假區(qū)實現(xiàn)了零的突破;疊石橋家紡城、紅十四軍紀念館獲批為4a級景區(qū)，全市4a以上景區(qū)已達7個;江天生態(tài)園等一批鄉(xiāng)村旅游點通過省級評審，全市省四星級鄉(xiāng)村旅游點達到6家;旅行社責(zé)任險統(tǒng)保率連續(xù)兩年100%,處于全國全省領(lǐng)先地位;中國南通國際江海旅游節(jié)在第八屆中國節(jié)慶產(chǎn)業(yè)年會上被評為“十大旅游類節(jié)慶獎”;2012南通鄉(xiāng)村旅游節(jié)獲得中國休閑節(jié)會創(chuàng)新獎;南通誠信旅游服務(wù)品牌獲評市優(yōu)秀服務(wù)品牌;世外桃園休閑農(nóng)莊被評為“長三角十佳鄉(xiāng)村旅游景區(qū)”。
二是規(guī)劃引領(lǐng)，旅游開發(fā)迎來新氣象。五山地區(qū)整體開發(fā)進入整體策劃階，中國旅游設(shè)計院正在進行策劃深化。市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、市相關(guān)部門負責(zé)人先后多次聽取策劃方案匯報，對方案的優(yōu)化提出了方向性意見。目前，策劃單位就一些主體項目的可行性作進一步研究和論證。作為景區(qū)配套的三鮮街已于4月份正式動工興建。濠河品質(zhì)提升工作已委托德安杰環(huán)球顧問公司進行整體策劃，初步策劃方案已提交市領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門討論，正在進行進一步深化。2月份出臺了《南通市市級旅游度假區(qū)管理辦法》，全市度假區(qū)建設(shè)進入實質(zhì)性發(fā)展階段，小洋口度假區(qū)總體規(guī)劃已經(jīng)獲批，開沙島、圓陀角度假區(qū)總體規(guī)劃進入評審，黃海、東灶港和長青沙度假區(qū)總體規(guī)劃、濱海園區(qū)旅游總體規(guī)劃、老洪港旅游區(qū)、余西古鎮(zhèn)開發(fā)規(guī)劃正在形成。全市旅游開發(fā)建設(shè)呈現(xiàn)中心城區(qū)穩(wěn)步推進、沿江沿海兩翼齊飛的喜人態(tài)勢。
三是抓好支撐，項目建設(shè)取得新突破。4月份召開了全市旅游發(fā)展大會，制定并下發(fā)《旅游項目建設(shè)三年行動計劃》及項目任務(wù)分解表，各縣(市)區(qū)提交了目標責(zé)任書。丁書記對會議召開做出專門批示，市政府張親自部署了全市旅游工作，為市旅游大發(fā)展吹響了新號角。目前，市旅游局牽頭草擬的《加快全市旅游業(yè)發(fā)展意見》已形成初稿，正在征求意見。年初以來，一批重點旅游項目建設(shè)取得突破性進展。方特城市樂園，明年初有望對外開放;長青沙藥用植物園國慶節(jié)對外開放，海安鳳山風(fēng)景區(qū)部分對外開放，小洋口林克斯溫泉即將開放，海安水韻里下河、啟東恒大威尼斯水城、如皋長壽城等一批在建項目快速推進。2012年全市在旅游項目達到183個，總投資額達到86億元，比去年增長190%。 同時， 積極向國家、省申報旅游項目，2012年我市列入全省重點旅游項目名錄的達到10個，全年爭取到省財政項目引導(dǎo)資金達到1130萬元，進入全省前例。
四是整合營銷，品牌形象得到新提升。
(一)精心開拓上海市場。成功舉辦2012南通旅游風(fēng)情展。達成了300多份合作意向。在上海旅游集散中心設(shè)立南通旅游咨詢窗口，直面上海散客市場進行推廣宣傳，鼓勵我市旅游企業(yè)對接上海市場;推出“歡樂南通游”大禮包券派送活動，力推刺激市場新舉措，做熱上?？驮词袌觯瓌幽贤ㄉ⒖吐糜?，收到明顯成效。
(二)策劃組織特色活動。一是在新加坡成功舉辦南通旅游宣傳月活動，達成輸送修學(xué)旅游團隊來通的協(xié)議，使南通海外旅游市場從新加坡進一步向東南亞全面拓展。二是成功舉辦第五屆南通江海美食節(jié)。通過世界江海第一鍋、江海八鮮、著名導(dǎo)演陸川以及全程微博互動等一系列活動的開展，更好地展示了“江海、美食”的獨特魅力。三是成功舉辦“2012中國南通國際江海旅游節(jié)”，通過組織市旅游商品設(shè)計大賽、旅游商品展銷會、“賞桂之旅”以及旅游產(chǎn)品線路特賣等特色活動，向海內(nèi)外賓客充分展示了“江海明珠、靈秀南通”的品牌形象，帶動了旅游人氣，拉動了綜合消費，為我市穩(wěn)增長、促發(fā)展做出了積極貢獻。四是成功舉辦2012南通鄉(xiāng)村旅游節(jié)，集中展示我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展成果，形成了鄉(xiāng)村旅游消費新熱點。
(三)獨具特色開展市場推介。在主要客源地上海舉行了兩次大型宣傳推介會;在通舉辦中華友聯(lián)全國100多家重點組團旅行社南通旅游集中購買及踩線活動;組織長三角200多家重點組團社的南通旅游洽談會，東南亞旅行社總經(jīng)理組團南通踩線;牽頭組織江蘇旅游新干線赴山東濟南、青島等地宣傳推介;赴上海、南京、天津參加旅游交易會，與江蘇金陵商務(wù)旅行社進行美好江蘇歡樂游——首發(fā)南通的推介合作，拓寬了南通景區(qū)景點的知名度與吸引力。
(四)多措并舉，積極拓展市場。為積極應(yīng)對經(jīng)濟運行形勢，五月下旬，我局研究出臺了旅游業(yè)穩(wěn)增長、促經(jīng)濟的八項政策舉措。強攻上海散客市場，在上海社區(qū)廣泛開展“快樂南通游”大禮包派送活動;開展高強度旅游宣傳促銷，共派出8個促銷小分隊，赴蘇浙皖魯40多個客源城市集中宣傳推介;加大獎勵力度，刺激業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營南通線路的積極性;策劃“美食南通三天嘗百鮮”等特色活動，做熱旅游市場。八項舉措推出后，效果顯著。截止10月底進入地接統(tǒng)計系統(tǒng)的南通二日游游客數(shù)超過25萬人次，增長幅度近40%。
五是強化管理，市場環(huán)境出現(xiàn)新景象。
今年重點組織好飯店服務(wù)人員千人素質(zhì)提升培訓(xùn)，全面提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，樹立了良好的服務(wù)形象。深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范活動，在全市開展評選“十佳旅游飯店、十佳旅行社和十佳導(dǎo)游”活動，開展巾幗文明示范崗、青年文明號創(chuàng)建，鼓勵先進，引導(dǎo)旅游企業(yè)健康有序發(fā)展。今年新增1家4星級旅游飯店(文景國際大酒店)，天南大酒店已申報4星級飯店，不久有望獲批。
積極推進旅行社責(zé)任保險統(tǒng)保工作。目前我市共125家旅行社參與統(tǒng)保，旅行社責(zé)任險統(tǒng)保率100%，保險實現(xiàn)了全覆蓋，繼續(xù)處于全國全省領(lǐng)先地位。強化檢查整治，確保旅游安全。開展旅游市場“打非治違”專項整治工作，進一步規(guī)范旅游市場秩序。組織開展節(jié)假日旅游市場綜合整治活動，使我市旅游市場環(huán)境得到進一步凈化。
二、加強學(xué)習(xí)，注重教育，增強科學(xué)發(fā)展共識
我局黨組在抓學(xué)習(xí)中，做到“兩個完善”：一是完善學(xué)習(xí)制度。成立了以局黨組書記、局長任組長，班子成員為組員的學(xué)習(xí)中心組。規(guī)定每月兩個周五下午為專門學(xué)習(xí)日，做到了“有學(xué)習(xí)計劃，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)心得”。按照年度學(xué)習(xí)安排計劃，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和主題，帶著問題學(xué)習(xí)，結(jié)合工作學(xué)習(xí)，把理論學(xué)習(xí)成果運用到工作中去，學(xué)用一致，收到了較好地效果。班子成員自覺遵守中心組學(xué)習(xí)制度，今年重點學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會、精神、新黨章以及十七屆中央紀委六次全會精神、黨風(fēng)廉政建設(shè)重要文件和國家有關(guān)法律法規(guī)。堅持輔導(dǎo)學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的原則，通過學(xué)習(xí)，牢固樹立執(zhí)政為民的宗旨觀念，增強貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性。同時，班子認真組織全局人員學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，提高自身從業(yè)水平和為民服務(wù)的本領(lǐng)。二是完善保障措施，在機關(guān)陣地建設(shè)、學(xué)習(xí)條件改善等方面不斷營造環(huán)境，保障經(jīng)費支出，每年安排專項經(jīng)費訂閱《人民日報》、《中國紀檢監(jiān)察報》、《黨的生活》等報刊和相關(guān)學(xué)習(xí)資料，并在學(xué)習(xí)時間上給予保證。在具體實踐上，堅持做到了“八個有，三個堅持”。即有學(xué)習(xí)計劃、有安排部署、有學(xué)習(xí)場所、有學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)資料、有學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、有檢查考核、有獎懲措施。堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，學(xué)習(xí)國家方針政策和省、市級有關(guān)文件，創(chuàng)新工作思路，提高執(zhí)行力;堅持理論聯(lián)系實際，在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中不斷豐富提高政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì);堅持學(xué)習(xí)旅游政策、法規(guī)和現(xiàn)代旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識，促進班子成員和全局干部職工增強法制意識，提高依法行政、加強旅游管理工作的能力。
加強反腐倡廉宣傳教育。充分認識新形勢下反腐-敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，不斷增強做好反腐倡廉各項工作的自覺性、積極性。使黨員干部牢固樹立共-產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義的堅定信念，自覺踐行社會主義核心價值體系。同時我們開展豐富多彩主題活動，營造-愛崗、盡職、敬業(yè)、奉獻的良好氛圍。通過黨課教育、學(xué)習(xí)交流、觀看反腐倡廉專題教育警示片等，營造健康文明的工作氛圍和良好的生活方式，提高機關(guān)工作人員廉潔從政的自覺性。
三、高度重視，建立機制，認真抓好黨建工作
局黨組高度重視黨建工作，明確了黨組成員在黨建工作中的具體責(zé)任，切實把黨建工作納入崗位職責(zé)之中。真正形成局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，一把手負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局。
(一)開展交流談心活動。通過召開學(xué)習(xí)心得交流會及談心活動，對黨員思想作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題進行自查剖析，促進全體干部學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)業(yè)。提高黨員干部觀察新形勢、研究新問題和解決矛盾的能力，使思想與行動更符合科學(xué)發(fā)展要求。
(二)開展民-主評議工作。一是組織召開全市旅游-行業(yè)深入開展民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會。局黨組書記、局長戴平作了動員部署，要求全體干部緊緊圍繞旅游服務(wù)質(zhì)量提升，深化創(chuàng)建群眾滿意服務(wù)窗口活動，通過“抓黨風(fēng)、促政風(fēng)、帶行風(fēng)”，扎實推進我市旅游-行業(yè)民-主評議政風(fēng)行風(fēng)工作深入開展。二是定期召開民-主生活會。我局以造就講政治、講黨性、顧大局的“三寬四有”型高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍為主題，于9月15日召開了市旅游局2012年度黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民-主生活會。會上，局黨組成員對《中共-黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》等進行了深入解讀，并認真開展自查自糾，剖析自身在創(chuàng)先爭優(yōu)和學(xué)習(xí)遵守《廉政準則》落實工作中存在的不足。此次會議的召開，使領(lǐng)導(dǎo)干部接受了黨內(nèi)政治生活的再鍛煉。
(三)貫徹落實“一評五制”工作。 圍繞落實“八項工程”、實現(xiàn)“八個領(lǐng)先”的戰(zhàn)略任務(wù)，以“一評五制”為抓手，全面推進機關(guān)中層及以下干部交流輪崗工作。針對本局干部特點與崗位要求，歷經(jīng)民-主推薦、考察醞釀、討論決定、公示任用等階段，確定了四個處室處長交流輪崗，在規(guī)定時間內(nèi)圓滿地完成了干部交流輪崗工作，促進全局工作朝政治堅定、廉潔勤政、務(wù)實創(chuàng)新方向健康發(fā)展。
(四)健全聯(lián)系服務(wù)群眾機制。一是健全民-主管理制度。與縣(市)區(qū)旅游局和市區(qū)旅行社簽訂安全目標管理責(zé)任書并形成制度，明確安全生產(chǎn)責(zé)任目標;二是開展“第一書記駐村聯(lián)戶”活動。我局選派一名同志前往如皋藕池村任“第一書記”，局黨組成員和黨員干部時常下鄉(xiāng)與村委進行工作對接，并通過召開黨員干部與群眾座談會等形式了解村情，傾聽民-意，根據(jù)實際情況提出建議，并盡力幫助解決實際困難，確保民生工程取得實效。三是繼續(xù)扎實開展“三解三促”工作，切實維護好、實現(xiàn)好人民群眾的切身利益和合法權(quán)益。在強臺風(fēng)“?？眮硪u之際，8月8日由副局長金志劍帶隊前往如東縣馬塘鎮(zhèn)王渡村了解村情，動員村黨員干部帶頭做好防臺、抗臺工作，切實保障村民的人生和財產(chǎn)安全。
(五)深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，增強黨建工作生機和活力。成立并完善了創(chuàng)先爭優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《南通市旅游系統(tǒng)關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，將各項旅游工作與創(chuàng)先爭優(yōu)有機結(jié)合起來。在黨員中廣泛開展了“把游客服務(wù)好”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)”、“創(chuàng)建精神文明示范單位”以及典型示范激勵先進等創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐活動，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動真正從形式和內(nèi)容上都得到落實，黨員干部綜合素質(zhì)得到提高，機關(guān)作風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)全新風(fēng)貌，旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提升。
四、依法行政，落實監(jiān)督，著力推進黨風(fēng)廉政建設(shè)
一年來，根據(jù)上級的部署，我局把黨風(fēng)廉政建設(shè)和依法行政建設(shè)作為領(lǐng)導(dǎo)班子和全體機關(guān)人員隊伍建設(shè)的重中之重，納入到年度整體工作目標和全局重要議題，始終抓住不放，有效地推動了旅游局黨風(fēng)廉政、依法行政建設(shè)整體上水平。
(一)加強反腐倡廉制度建設(shè)。按照中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐-敗體系2014-2012年工作規(guī)劃》和《實施辦法》的工作部署和目標要求，圍繞領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政、部門內(nèi)控標準化建設(shè)、維護人民群眾利益等重點領(lǐng)域，對現(xiàn)有制度進行修訂和完善。突出抓好領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》規(guī)定的落實，結(jié)合每年的“5.10”思廉日、“12.9”國際反腐日、算好“廉政賬”教育月等專題活動，組織黨課教育，學(xué)習(xí)心得交流，觀看警示教育片等活動，增強機關(guān)工作人員廉潔從政意識，從反面教材吸取教訓(xùn)，敲響警鐘，自覺提高免疫力。成為“三寬四有”好干部。
(二)加大政務(wù)公開力度，推動行政權(quán)力陽光、規(guī)范運行。加強對公共權(quán)力的制約，及時、完整公開政務(wù)信息。堅持從制度入手，用制度管理人，用制度規(guī)范人，用制度監(jiān)督人，用制度制約人，強化了監(jiān)督檢查機制。堅持問政于民、問需于民、問計于民。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭嚴格執(zhí)行“八個禁止、52個不準”的規(guī)定，公開向社會承諾，自覺接受旅游-行業(yè)和社會的監(jiān)督。提高黨員干部廉潔從政意識，確保、市政府各項決策落到實處。
(三)強化道德操守建設(shè)，筑牢廉潔自律的思想防線。認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，全面落實《中國共-產(chǎn)-黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》等黨紀法規(guī)。把源頭治理作為局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容，納入到局領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的目標管理。堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀檢組織協(xié)調(diào)、處室共負其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，杜絕社會上不健康思想的影響，確保了局機關(guān)隊伍素質(zhì)的提高。
(四)把黨風(fēng)廉政建設(shè)與落實各項規(guī)章制度緊密結(jié)合。局領(lǐng)導(dǎo)班子落實黨內(nèi)監(jiān)督各項制度，堅決貫徹民-主集中制，健全集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)相結(jié)合的`制度。實行重大問題集體決策，凡涉及中層干部任免，旅游項目的安排，大額資金的支出，年度經(jīng)費預(yù)算等重大問題，實行集體討論研究，廣泛聽取意見和建議后再行決定，從源頭上堵塞各種漏洞。對上級業(yè)務(wù)主管部門和市政府安排的重點工作，班子認真研究，組織實施，保證政令暢通。
從建章立制入手，狠抓制度約束。領(lǐng)導(dǎo)干部認真執(zhí)行《中國共-產(chǎn)-黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準則》及相關(guān)規(guī)定，堅持做到民-主生活會、述職述廉、誡勉談話、廉政談話和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項等制度的執(zhí)行。認真落實領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女從業(yè)情況的監(jiān)督檢查。我們始終要求班子成員在“嚴以律己”的同時，還要做到“率先垂范”，在制度落實上不準動搖，在依法行政上不準干擾，在廉潔自律上不準走樣。 (五)深入貫徹落實法制城市創(chuàng)建工作。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為旅游依法行政提供組織保障。我局成立了依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，副局長、紀檢組長為副組長，局中層以上領(lǐng)導(dǎo)為成員;各縣(市)區(qū)也分別成立了地方旅游依法治市工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成主要領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門配合抓的工作局面。
二是健全制度建設(shè)，狠抓旅游市場法治建設(shè)重點環(huán)節(jié)。為充分發(fā)揮旅游法規(guī)在旅游市場中的規(guī)范作用，我局進一步完善了多項配套規(guī)章制度。按照全面推行文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三四五”工程：建立了“三項制度”，亮明“四塊牌子”，做到“五個一”，提高工作質(zhì)量和工作效率，確保全局職能目標和共性目標的完成。制定依法治旅行業(yè)管理規(guī)章。今年，我局起草了《南通市級度假區(qū)管理辦法》，已經(jīng)市政府發(fā)文公布。通過旅游-行業(yè)管理規(guī)章的制訂與實施，促進旅游-行業(yè)管理工作有章可循，保證全市旅游企業(yè)朝著制度化、法制化的軌道推進。針對群眾關(guān)心的南通旅游熱點難點問題，聯(lián)合公安、工商、消防、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門開展旅游市場整治行動，對全市的旅游景區(qū)(點)、游樂設(shè)施、星級賓館飯店和農(nóng)家樂等的消防、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量等方面開展了經(jīng)常性的聯(lián)合執(zhí)法大檢查，積極推動旅游市場綜合治理機制的建立和完善。先后查處黑車2輛、無證導(dǎo)游11名、違規(guī)旅行社10家，有效地打擊了擾亂旅游市場秩序的不法行為，我市旅游市場環(huán)境進一步凈化。
三是完善信息公開，提高依法治旅興旅透明度。為增強旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識，我局全面落實《政府信息公開條例》，深入推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行和行政效能電子監(jiān)察，強化電子政務(wù)建設(shè)。充分利用南通旅游網(wǎng)政務(wù)公開欄目，工作簡報、新聞媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱、行風(fēng)熱線、辦事指南、便民資料等多種形式，不斷完善信息公開的方式和載體，促進依法、公正、陽光行政。同時，自覺接受人大-法律監(jiān)督和工作監(jiān)督、政協(xié)工作監(jiān)督，重視社會公眾監(jiān)督，強化審計監(jiān)督。我局把做好建議提案辦理工作，作為落實科學(xué)發(fā)展觀、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、加強機關(guān)效能建設(shè)的重要載體。在人大代表建議和市政協(xié)提案辦理的過程中，我局進一步加大工作力度，狠抓建議提案的答復(fù)和落實，取得提案工作辦結(jié)率100%與滿意率100%的成果。
五、嚴格規(guī)定，強化管理，切實加強作風(fēng)建設(shè)
(一)以“一評五制”為抓手，推動機關(guān)工作人員在崗、在行、在狀態(tài)，成為眼界寬、思路寬、胸襟寬，有信念、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)、有正氣的干部，進一步深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)干部服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力和水平，結(jié)合“三解三促”入村到戶，訪貧慰苦，幫助基層解決一些實際問題，打造機關(guān)務(wù)實、扎實、踏實的作風(fēng)。
(二)開展“優(yōu)作風(fēng)、提效能、樹形象”主題活動。根據(jù)市政府糾風(fēng)辦《南通市2012年民-主評議部分公共服務(wù)行業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作方案》，召開旅游-行業(yè)專題會議，積極參與民-主評議活動，征求市評議小組對旅游政風(fēng)、旅游-行業(yè)加強自律的建議。突出“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，規(guī)范行政主管部門行政執(zhí)法、旅游-行業(yè)經(jīng)營行為，通過聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員，有力地推動了旅游政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，得到了社會的認可。
(三)開展旅游誠信建設(shè)。積極推動旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)品牌，有效地促進了旅游市場有序競爭、和-諧發(fā)展。我們結(jié)合“兩大體系建設(shè)”，開展“抓行風(fēng)、樹形象、講誠信、促發(fā)展”活動，在全市旅游企業(yè)構(gòu)建誠信體系建設(shè)。以人民滿意為標準，以建設(shè)服務(wù)型機關(guān)為目標，著力打造高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌及行政主管部門的公信力。在“爭當(dāng)?shù)赖履７丁⒔ㄔO(shè)誠信南通”上做文章，以機關(guān)的誠信辦事，贏得社會的認可;以機關(guān)依法執(zhí)政，贏得社會的公信力;以機關(guān)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得社會的贊揚。
(四)以“三集中、三到位”為抓手，在創(chuàng)先爭優(yōu)上，著力治理庸、懶、散、空問題的發(fā)生。在機關(guān)打造便民服務(wù)平臺，堅決杜絕了利用職權(quán)“吃拿卡要報”，行政不作為、亂作為問題的發(fā)生。堅決做到行政服務(wù)事項全部集中到政務(wù)中心辦理，實行陽光操作運行，局機關(guān)工作人員公開服務(wù)承諾，自覺接受社會的監(jiān)督。在規(guī)范行政處罰行為時，實行執(zhí)法辦案網(wǎng)上公開化，杜絕了辦案人情關(guān)系化，有效地推進旅游-行政執(zhí)法程序化。強化對權(quán)力運行的監(jiān)督制約，著力打造一支清正廉潔的機關(guān)工作人員隊伍。
2xx-x年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)，開拓進取，勤政為民，總體來說是團結(jié)、務(wù)實、廉潔、富有凝聚力、創(chuàng)造力的。到目前已圓滿完成了20xx年度目標任務(wù)，各項工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的普遍認可。2014年是實施“十二五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，我們將以黨的精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照市政府的總體部署，創(chuàng)新思路，開拓進取，建一流班子，帶一流隊伍，創(chuàng)一流佳績，為推動我市旅游業(yè)的跨越式發(fā)展再作新貢獻。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索局長年度考核工作總結(jié)。
局長個人年度工作總結(jié)篇二十一
【導(dǎo)語】我們工作一定認真負責(zé)，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識扎實，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動同事積極工作?！兜觊L個人工作總結(jié)》是小編為大家準備的，希望對大家有幫助。店長個人工作總結(jié)篇一。
作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；
其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和—諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)和目標。還要為了達到這一目標需要做什么，怎么做才能達到的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。
第一要建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來xxxx已經(jīng)一年了，擔(dān)任店長工作也已大半年，回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾分感觸，在過去大半年的時間里，首先要感謝公司給予我這樣一個發(fā)展的平臺，和用心的培養(yǎng)。感謝區(qū)域經(jīng)理，督導(dǎo)給予我工作的鼓勵，引導(dǎo)，與督促，讓我學(xué)會了很多帶店的知識，和管理銷售等多方面的技巧，讓我?guī)У甑姆椒ǜM，成熟了很多，并順利的為公司的銷售發(fā)展邁出了第一步。
半年來不斷與區(qū)域的管理模式進行磨合，與店鋪員工銷售的多樣性進行磨合，這一路來讓我更加的認識到自己的不足和長處，通過這么長時間的工作積累，整體上對店鋪的業(yè)績是不滿意，主要表現(xiàn)在店員對連帶銷售的認知度缺乏，目標不夠明確，銷售技巧有待突破，希望在新年里能夠盡快提高自己的不足之處，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，跟進自己的自信心和帶店的多種技巧。
xx店的管理模式也在不斷的加強與跟進，這個功勞也歸中大鱷魚區(qū)域各位領(lǐng)導(dǎo)和一線的各位店長所有，因為區(qū)域組織的每周店長會，給予大家一個互相學(xué)習(xí)，互相交流，互相影響，互相跟進不足之處的機會，讓大家明白在這個大家庭里各自肩上擔(dān)負著的責(zé)任，有問題大家商討解決，當(dāng)大家心朝一個方向時基層的員工也能通過會議了解和感受到有凝聚力的團隊核心，就是相信，堅持與沖刺。在這種人脈涌泉的團隊里，我們的團隊也會努力去打造出更好的個終端店鋪。
20xx年的展望與規(guī)劃。
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人總要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為店鋪播好種，做好規(guī)劃，期待明年做年終總結(jié)時能更好的表現(xiàn)。
公司在發(fā)展進程中，我認為要成為一名優(yōu)秀的銷售店長，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分融入到店鋪的發(fā)展中，才能更加有條有序的開展工作。
在每次會議當(dāng)中學(xué)到的東西都要帶回店鋪，以店鋪會議的方式強化到店鋪每一位員工的腦海里去，有根基有思想的去為店鋪某進取，某發(fā)展。
做好連帶銷售的培訓(xùn)課程，開展好店鋪細節(jié)的跟進工作，用多看，多學(xué)，多動手來打造淡雅程列和精美櫥窗工作，以制吸引客流，為進店律打下基礎(chǔ)。我相信在我與員工的不懈努力下，xx店會一年比一年更好，因為我們愿為服務(wù)品牌，發(fā)展品牌做更多的貢獻。
以上就是我20xx年的總結(jié)和20xx年的展望及規(guī)劃。