心得體會(huì)對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題，提高實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇一
從（）月（）日到（）月（）日，我參加了農(nóng)發(fā)行舉辦的新員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但受益匪淺，不僅讓我對(duì)農(nóng)發(fā)行有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自身素質(zhì)以及將要從事的會(huì)計(jì)工作，也有了明確的努力方向和追求目標(biāo)。
在幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們先后聆聽(tīng)了省行資深業(yè)務(wù)經(jīng)理一級(jí)所做的《如何成為一個(gè)合格的農(nóng)發(fā)行員工》、省行資深業(yè)務(wù)經(jīng)理二級(jí)所做的《農(nóng)發(fā)行發(fā)展歷程及主要業(yè)務(wù)情況介紹》、《農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)管理工作》以及省行信貸管理處處長(zhǎng)所做的《農(nóng)發(fā)行信貸政策制度和操作流程》等輔導(dǎo)講座。講座或深入淺出，或旁征博引，既引發(fā)思考，又振奮人心。概括說(shuō)來(lái)，我覺(jué)得通過(guò)這一系列的講座培訓(xùn)，我主要明確了三個(gè)問(wèn)題，即：我們的農(nóng)發(fā)行是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)；我要怎樣做才能成為一名合格員工，我的崗位職責(zé)是什么。
一、我們的農(nóng)發(fā)行是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)
以及至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧的核心理念。這些精神和理念，支撐起了農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，而良好的企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，在為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，穩(wěn)定企業(yè)和諧有序的組織結(jié)構(gòu)以及奠定企業(yè)發(fā)展根基等方面，都具有不可估量的作用，所以，農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，在一定程度上，正是農(nóng)發(fā)行不斷發(fā)展和進(jìn)步的根源之所在，它也讓我相信，我所加入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)積極向上，有著美好愿景和堅(jiān)定使命的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)能讓我們看到希望，能帶給我們夢(mèng)想和前途的團(tuán)隊(duì)。為此，在慶幸擁有這樣一支團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，我更要努力融入其中，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一員。
二、我要怎樣做才能成為一名合格員工
情況，為自己設(shè)定一個(gè)具體的奮斗目標(biāo)，明確我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么樣的角色，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。
在這次新員工培訓(xùn)中，有相當(dāng)一部分培訓(xùn)內(nèi)容，為我們講解的就是如何才能成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工?？梢哉f(shuō)，要成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工，絕不是一件容易的事，不僅要能融入農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化當(dāng)中，還要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政策要求、制度要求以及各種道德要求，并具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和積極樂(lè)觀的心態(tài)等等。所以，對(duì)我們這些新員工來(lái)說(shuō)，從適應(yīng)新工作到成為一名合格員工，有相當(dāng)一段距離要走。如何才能盡快縮短這段距離，則是需要我們用心思考的一個(gè)問(wèn)題。
在我看來(lái)，要盡快縮短這段距離，成為一名合格員工，可以從以下幾方面做起：
一是加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。在遵守國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)的同時(shí)，尤其要嚴(yán)格遵守《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范》，明確作為農(nóng)發(fā)行員工，我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，從而在道德修養(yǎng)上達(dá)標(biāo)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不管是進(jìn)行自學(xué)，還是參加類(lèi)似這樣的員工培訓(xùn)，還是向其他同事學(xué)習(xí)，都應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，掌握基本技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，從而成為業(yè)務(wù)能手。
三是提升服務(wù)能力。這種服務(wù)能力包括多方面內(nèi)容，比如與團(tuán)隊(duì)的配合能力，協(xié)調(diào)能力，服務(wù)客戶的能力，廉潔自律的能力以及陽(yáng)光、感恩的心態(tài)等等。這種綜合能力，對(duì)于身處金融服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，也是至關(guān)重要的。
總之，培訓(xùn)講座中，非常明確地提出了對(duì)農(nóng)發(fā)行員工的要求，這些要求，每一項(xiàng)都有它實(shí)際的作用和意義，每一項(xiàng)，都需要我們用心領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真實(shí)踐，只有這樣，我們才能從適應(yīng)角色到進(jìn)入角色，再到充分勝任本職工作，成長(zhǎng)為一名合格的員工。
三、我的崗位職責(zé)是什么
從我們走上工作崗位那天起，就擔(dān)負(fù)起了一定的職責(zé)，這個(gè)職責(zé)，是由崗位屬性決定的。農(nóng)發(fā)行有眾多不同類(lèi)型的崗位，每個(gè)崗位有每個(gè)崗位的特點(diǎn)，也有各自不同的分工和職責(zé)。如果不能正確履行職責(zé)，不能按職責(zé)要求的去做，就是一種典型的失職，就是對(duì)工作的不勝任。所以，上崗之前，我們必須明確自己的崗位職責(zé)是什么，然后一項(xiàng)項(xiàng)去落實(shí)，一條條去完成。這次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)管理知識(shí)以及農(nóng)發(fā)行信貸政策制度及操作流程。這部分內(nèi)容，在培訓(xùn)中占的比重也比較大，足見(jiàn)其重要性，雖然之前我也有一定的財(cái)會(huì)基礎(chǔ)，對(duì)信貸政策和制度也基本熟悉，但這次培訓(xùn)卻讓我意識(shí)到，學(xué)無(wú)止境，我原本掌握的知識(shí)不過(guò)是皮毛，只有深學(xué)，精學(xué)，廣學(xué)，才能使知識(shí)融會(huì)貫通，才能真正達(dá)到學(xué)以致用的效果，勝任本職崗位。
總之，在這次新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我努力汲取新知識(shí)，適應(yīng)新角色，對(duì)于農(nóng)發(fā)行的感情也在不知不覺(jué)中加深。我很憧憬在未來(lái)的日子里，能在財(cái)會(huì)的崗位上，為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展盡一份力，并在這個(gè)和諧而美好的團(tuán)體中，綻放青春光彩，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇二
隨著科技的飛速發(fā)展，電子通訊已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。然而，隨之而來(lái)的是電子禮儀的缺失，常常因?yàn)橐恍┎划?dāng)?shù)男袨槎鴮?dǎo)致溝通失效甚至引發(fā)沖突。為了提升電子禮儀意識(shí)，我參加了一次電子禮儀培訓(xùn)，并在此過(guò)程中獲得了許多寶貴的體會(huì)。
首先，電子禮儀的重要性不可忽視。在過(guò)去，書(shū)信是人們溝通的主要方式，而現(xiàn)在，人們更多地使用電子郵件、短信、社交媒體進(jìn)行交流。不幸的是，許多人對(duì)于使用這些工具并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶托袨?。通過(guò)參加電子禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到使用電子通訊工具時(shí)的一些基本原則，比如尊重他人的隱私，盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，注意禮貌用語(yǔ)等，這些都是促進(jìn)溝通有效的關(guān)鍵因素。
其次，電子禮儀能夠提高溝通效率。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些在電子通訊中提高效率的技巧，例如及時(shí)回復(fù)郵件和信息、使用明確的主題、避免使用過(guò)長(zhǎng)的篇幅等。這些技巧能夠幫助我更好地與他人溝通，并且減少時(shí)間的浪費(fèi)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我遵循電子禮儀的原則時(shí)，我的郵件和信息往往更容易得到回復(fù)，溝通效果明顯提高。
第三，電子禮儀對(duì)于個(gè)人形象建立也至關(guān)重要。在現(xiàn)代社會(huì)中，電子郵件和社交媒體成為了個(gè)人形象的重要窗口。通過(guò)良好的電子禮儀，我可以展現(xiàn)出我尊重他人、專(zhuān)業(yè)可靠的形象，從而贏得他人的尊重和信任。培訓(xùn)中我學(xué)到了一些技巧，如避免使用大寫(xiě)字母（大寫(xiě)字母在電子溝通中被認(rèn)為是發(fā)脾氣的表現(xiàn)）、注意使用正確的語(yǔ)法和拼寫(xiě)等，這些都可以幫助我在電子通訊中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。
第四，電子禮儀對(duì)于維護(hù)人際關(guān)系和解決沖突起到重要作用。很多時(shí)候，電子通訊中的誤解會(huì)引發(fā)不必要的沖突和矛盾。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何在電子溝通中表達(dá)自己的觀點(diǎn)、解釋意圖并避免誤解。我逐漸認(rèn)識(shí)到，在溝通中盡量使用積極的語(yǔ)言、避免過(guò)多使用縮略詞或表情符號(hào)、尊重他人的意見(jiàn)等，這些都可以有效地維護(hù)人際關(guān)系和防止沖突的發(fā)生。
最后，電子禮儀的培訓(xùn)讓我意識(shí)到我們每個(gè)人都應(yīng)該為了改善溝通貢獻(xiàn)自己的一份力量。電子通訊已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，我們需要意識(shí)到我們的行為如何影響他人。通過(guò)遵循電子禮儀的原則和規(guī)范，我們能夠建立更加有效、高效和和諧的溝通方式，進(jìn)而改善個(gè)人和組織的形象和聲譽(yù)。
總之，參加電子禮儀培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多啟示和體會(huì)，讓我意識(shí)到電子禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性和必要性。在未來(lái)，我將會(huì)更加注重電子禮儀的培養(yǎng)，尊重他人、提升溝通效率、樹(shù)立良好形象、維護(hù)人際關(guān)系和防止沖突。相信這些個(gè)人努力也能為社會(huì)和諧和個(gè)人成功做出一份貢獻(xiàn)。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇三
在生活中，禮儀的運(yùn)用至關(guān)重要。為了提升自己的社交和職場(chǎng)能力，我參加了一次禮儀培訓(xùn)班。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到禮儀的重要性和它對(duì)人際關(guān)系的積極影響。下面我就與大家分享一些我從禮儀培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)。
第二段
首先，禮儀培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到外表的重要性。在與人交往的過(guò)程中，外表給人留下的第一印象非常重要，而良好的外表形象可以給人一種積極、自信和專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。通過(guò)禮儀培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的服裝，注意儀容儀表，以及如何保持良好的姿勢(shì)和肢體語(yǔ)言。這些都使我在職場(chǎng)中能夠以更加專(zhuān)業(yè)、自信的形象出現(xiàn)。
第三段
其次，禮儀培訓(xùn)讓我意識(shí)到人際交往的重要性。在培訓(xùn)班上，我們進(jìn)行了各種各樣的角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，這使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了與人打交道的技巧和藝術(shù)。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、表達(dá)和尊重他人的觀點(diǎn)，也學(xué)會(huì)了如何在不同的場(chǎng)合運(yùn)用得體的交往方式。這讓我的人際關(guān)系變得更加融洽，也讓我更有信心去面對(duì)各種社交場(chǎng)合。
第四段
再次，禮儀培訓(xùn)讓我明白了細(xì)節(jié)的重要性。在培訓(xùn)班中，我們不僅學(xué)習(xí)了基本的禮儀知識(shí)，還學(xué)習(xí)了如何注重細(xì)節(jié)，比如如何正確地握手、如何正確地使用餐具等等。培訓(xùn)班強(qiáng)調(diào)了微笑、禮貌和謙卑等細(xì)節(jié)上的小動(dòng)作，這些小動(dòng)作也能給人帶來(lái)良好的印象。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了細(xì)節(jié)決定成敗的道理，也學(xué)會(huì)了在日常生活中注重細(xì)節(jié)，從而提升了我的整體形象。
第五段
最后，禮儀培訓(xùn)讓我對(duì)自己有了更深層次的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，由于與不同背景和性格的人進(jìn)行了交流和合作，我了解到了自己的不足之處并積極改正。培訓(xùn)還提供了一些自我反思的機(jī)會(huì)，通過(guò)反思自己的言行舉止，我能夠更好地認(rèn)識(shí)到自己的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)。這讓我有動(dòng)力去不斷提高自己，成為一個(gè)更好的自己。
總結(jié)：
通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了關(guān)于儀表外形、人際交往、細(xì)節(jié)注意以及自我認(rèn)知等方面的知識(shí)和技巧，更重要的是，我認(rèn)識(shí)到了禮儀可以對(duì)個(gè)人的社交和職場(chǎng)生活產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)合適的儀態(tài)儀表和得體的言行舉止，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系，提升自己的職場(chǎng)形象。因此，我愿意將禮儀的理念貫穿于我的生活中，去不斷提升自己，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇四
孔子說(shuō)過(guò)：“禮，敬也！”荀子說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?BR> 通過(guò)對(duì)《教師禮儀》一書(shū)的學(xué)習(xí)，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待幼兒以外，還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。”
著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”是啊。人民教師，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說(shuō)，一個(gè)民族的希望，是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識(shí)，使人從無(wú)知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。
教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹(shù)形象” 。作為一名普通的幼兒教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)活動(dòng)，上好每一活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。
教師為人師表，是率先垂范的角色。但事實(shí)有時(shí)并非如此：孩子們見(jiàn)到老師，熱情地走上前向老師問(wèn)好，而老師卻無(wú)動(dòng)于衷。是啊！我們作為教師平時(shí)的工作確實(shí)很忙，有時(shí)沒(méi)有時(shí)間去思考。但是我們必須反思，因?yàn)槲覀兪侨祟?lèi)靈魂的工程師！我們不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對(duì)幼兒有著潛移默化的影響。試想：當(dāng)孩子們的熱情有禮換來(lái)的是老師的冷漠時(shí)，幼兒會(huì)對(duì)老師有怎樣的想法呢？所以，我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)幼兒實(shí)施教育，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)有發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無(wú)窮的”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝?shū)育人的先決條件，教師要求幼兒做到的自己必須身體力行，不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；在幼兒面前做到，在幼兒不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
“身教重于言教，榜樣的力量是無(wú)窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做幼兒喜歡的老師。
通過(guò)《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門(mén)必修課，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，不斷追求，才能名副其實(shí)的對(duì)得起幼兒教師的稱號(hào)。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇五
培訓(xùn)中，市行的高級(jí)客戶經(jīng)理牛寶連對(duì)銀行的營(yíng)銷(xiāo)技巧、服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，禮儀營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得。包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)等等，還有禮儀知識(shí)中的見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、乘車(chē)禮儀以及服務(wù)態(tài)度。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。牛經(jīng)理的講課讓在座的我們耳目為之一新。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就這次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、方便客戶。
什么層次的思維，展示了什么層次的服務(wù)，如今銀行業(yè)邁在各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)之首，在服務(wù)業(yè)中，銀行競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺(jué)。
牛經(jīng)理在一開(kāi)始就講述了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，說(shuō)好的大堂經(jīng)理或者引導(dǎo)員是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂所在。確實(shí)如此，大堂經(jīng)理是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源配置者和服務(wù)組織者，應(yīng)在第一時(shí)間了解客戶需求，并協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊(duì)，提高客戶滿意度等負(fù)主要責(zé)任。大堂的引導(dǎo)工作是客戶跨入銀行大門(mén)最先體會(huì)到的服務(wù)，方便客戶才是我們的服務(wù)目的所在。
二、信息捕捉。
我們的銀行肯定是想為高端客戶服務(wù)的銀行。但并不是每個(gè)高端客戶都會(huì)明確地表明自己的身份的。這就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務(wù)技巧。
我們可以通過(guò)客戶辦理的業(yè)務(wù)來(lái)判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比如客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財(cái)產(chǎn)品等或者申請(qǐng)開(kāi)立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開(kāi)設(shè)保管箱等，這都可以側(cè)面反映出客戶的資產(chǎn)狀況。
還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車(chē)輛來(lái)網(wǎng)點(diǎn)、出示我行或他行vip卡、著高檔服裝或佩戴名貴手表、首飾等。我們還可以進(jìn)行信息分析：如客戶開(kāi)戶時(shí)的地址、工作地點(diǎn)填寫(xiě)為高檔社區(qū)或?qū)懽謽?，客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業(yè)等等，心得體會(huì)《禮儀營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得》。這些都是一個(gè)個(gè)信息撲捉點(diǎn)，我們只有先識(shí)別引導(dǎo)，才能接觸營(yíng)銷(xiāo)，繼而進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。
三、微笑服務(wù)。
微笑，是服務(wù)的靈魂。富有內(nèi)涵的，真誠(chéng)的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為成功的服務(wù)打下良好的基矗有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！?微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他可能是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多價(jià)值。
四、提升素質(zhì)。
我們需要的素質(zhì)包括個(gè)人綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，即我們的言行舉止，我們的業(yè)務(wù)水平。如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。
我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉柜面服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問(wèn)，不能好高騖遠(yuǎn)，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)禮儀銀行工作中的重要性和必要性。
管理大師彼得?德魯克說(shuō)：“衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了?！泵恳晃汇y行家就是為其身后源源不斷的客戶隊(duì)伍在孜孜不倦地開(kāi)拓市常我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心 ，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，禮品禮儀培訓(xùn)在社會(huì)中顯得越來(lái)越重要。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)背景下，懂得如何運(yùn)用禮品禮儀成為了一個(gè)人才能優(yōu)秀與否的重要指標(biāo)之一。在參加了一次名為“禮品禮儀培訓(xùn)”的課程后，我深有體會(huì)地發(fā)現(xiàn)，禮品禮儀的重要性不僅在于維護(hù)社會(huì)和諧、提升個(gè)人形象，更是一種展現(xiàn)自己修養(yǎng)和教養(yǎng)的方式。
首先，禮品禮儀的培訓(xùn)幫助我學(xué)會(huì)了如何在人際交往中使用恰當(dāng)?shù)亩Y品。在現(xiàn)如今復(fù)雜多變的社會(huì)，人與人之間的交往更加多樣化。在與他人交往時(shí)，適當(dāng)?shù)亩Y品可體現(xiàn)出我們對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)心。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到不同的場(chǎng)合和人際關(guān)系需要適用不同的禮品，比如在商務(wù)禮儀中，贈(zèng)送一份別具特色的禮品可以加深人際關(guān)系。而在傳統(tǒng)節(jié)日，或是家庭聚會(huì)等場(chǎng)合，一些具有代表性的禮物會(huì)更能表達(dá)我們的真誠(chéng)和祝福。通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我對(duì)禮品的運(yùn)用有了更全面和深刻的認(rèn)識(shí)。
其次，禮品禮儀的培訓(xùn)也教會(huì)了我如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范來(lái)提升自己的形象。禮儀規(guī)范是一種行為方式，它反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)水平。由于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，不同社會(huì)群體、行業(yè)和地域都存在各種各樣的禮儀規(guī)范，因此熟悉并掌握禮儀規(guī)范對(duì)于成功的人際交往是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了一些基本的禮儀常識(shí)，比如如何行走、如何穿著、如何與他人交談等等，這一系列的禮儀規(guī)范，不僅可以提升我們的形象，還可以增強(qiáng)我們與他人的溝通和交流。
此外，禮品禮儀的培訓(xùn)也對(duì)我的職業(yè)生涯有著積極的影響。在職場(chǎng)上，一個(gè)人的形象不僅僅代表個(gè)人的禮貌，更代表了個(gè)人品味與修養(yǎng)。參加過(guò)培訓(xùn)后，我深刻地認(rèn)識(shí)到，在職場(chǎng)上突出個(gè)人形象的重要性。通過(guò)良好的形象，人們能夠更容易地獲得他人的認(rèn)可和信任，進(jìn)而提升自己的事業(yè)發(fā)展和機(jī)會(huì)。因此，在我工作的過(guò)程中，我努力將培訓(xùn)中所學(xué)到的禮儀規(guī)范融入到我的工作中，提升自己的職業(yè)形象，并取得了一定的效果。
最后，禮品禮儀的培訓(xùn)還讓我深刻認(rèn)識(shí)到，禮品禮儀是一種文化傳承和交流。禮品禮儀的內(nèi)容包括不同地域、歷史和文化的特點(diǎn)，通過(guò)了解不同文化背后的禮儀規(guī)范，可以更好地理解和尊重他人，從而實(shí)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系。在培訓(xùn)中，我了解到了一些國(guó)內(nèi)外的禮儀文化，比如中國(guó)餐桌禮儀、西方的握手禮儀等等，它們都代表了各個(gè)地域和國(guó)家的特色與習(xí)俗。了解這些禮儀文化的背后，不僅讓我更好地整合多元化的文化，也讓我更好地理解世界的多樣性。
總的來(lái)說(shuō)，禮品禮儀培訓(xùn)使我在人際交往、形象提升、職業(yè)發(fā)展和文化交流等方面受益匪淺。這一次培訓(xùn)不僅使我在懂禮儀和運(yùn)用禮品方面有了更深刻的體會(huì)，也深化了我對(duì)禮品禮儀的認(rèn)識(shí)和重視。我相信，在今后的生活和工作中，運(yùn)用正確的禮品禮儀將成為我不可或缺的一部分，幫助我更好地與他人交流合作，展現(xiàn)我的個(gè)人魅力與素養(yǎng)。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇七
之前有過(guò)熱議，如果孩子見(jiàn)到朋友鄰居(尤其是成人)，是不是應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)提醒不做聲的孩子打招呼，小編認(rèn)為，孩子不開(kāi)口，其實(shí)并不代表他沒(méi)有禮貌，媽媽可以嘗試主動(dòng)先和對(duì)方揮手，并用語(yǔ)言大聲打招呼，孩子看在眼里，即使暫時(shí)不愿意說(shuō)出口，但揮手致意、點(diǎn)頭、眼神交流也會(huì)有慢慢的進(jìn)步。當(dāng)然，如果能開(kāi)口說(shuō)出“某某媽媽好”一定能給主人留下很好的印象。
真摯的“贊美”，但避免“評(píng)論”
第一次去朋友家做客，最忌諱的就是當(dāng)著主人的面評(píng)論：“你家好小哦!”、“你家好亂哦!”……這樣的話會(huì)讓主人十分尷尬。但很多孩子“童言無(wú)忌”，口無(wú)遮攔，經(jīng)常導(dǎo)致類(lèi)似的情況發(fā)生。
那么，進(jìn)入別人家，我們可以說(shuō)什么呢?
首先，爸爸媽媽?xiě)?yīng)當(dāng)引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)“贊美”。例如“你家的xx很漂亮哦”或者“我喜歡你家窗簾的圖案”或是“你家好干凈!”，都是適當(dāng)?shù)馁澝溃且膊槐靥桃狻?BR> 還有一點(diǎn)常常被家長(zhǎng)們忽略，那就是：不在眾人面前說(shuō)悄悄話。也許沒(méi)說(shuō)什么不好的內(nèi)容，但偷偷說(shuō)話的行為舉止難免會(huì)讓別人產(chǎn)生背后議論的誤會(huì)。
此外，要記得凡事加上“請(qǐng)”，并記得要加“稱呼”。很多小朋友，到了人家家里，拿著喝空的杯子，順手搖一搖就說(shuō)：“我要喝水。”你應(yīng)該要說(shuō)，“桐桐媽媽?zhuān)?qǐng)問(wèn)可以給我一杯水嗎?”
吃飯時(shí)，兩手放在桌上、不翹二郎腿、不胡亂翻攪菜肴，不端著飯碗到處跑，這些是基本的禮貌。
吃飽想先離席，要先禮貌的告知：“我吃飽了，大家慢用”再離開(kāi)。
在家里，我都會(huì)讓孩子餐后，將碗筷端進(jìn)廚房，在別人家做客，此舉也會(huì)令人覺(jué)得很貼心。
如果想要玩主人家的玩具，必須先問(wèn)過(guò)主人：“我可以玩這個(gè)嗎?”不可以隨意翻動(dòng)主人家的抽屜、櫥柜。
游戲期間，應(yīng)該注意不要在別人家中奔跑、發(fā)出大噪音。最后，玩完玩具，一定要記得收拾，才是個(gè)討人喜歡的小客人哦!
要離開(kāi)前對(duì)家長(zhǎng)和小主人說(shuō)聲“謝謝”，這是一定要的。雖然以上種種該注意的事項(xiàng)看起來(lái)很繁瑣，但其實(shí)都是很基本的禮儀。只是小朋友如果未經(jīng)提醒，常會(huì)忽略而不自知。
在此，也順便提醒父母，要教出一個(gè)資優(yōu)生不難，但要教出一個(gè)好人緣的孩子不容易，往往需要我們以身作則，隨時(shí)提醒喔!
家長(zhǎng)要注意的言行舉止禮儀
做客時(shí)，約束自己的舉止，未經(jīng)許可，不應(yīng)四處走動(dòng)或東張西望。在別人辦公室未經(jīng)許可翻動(dòng)物品也是不禮貌的行為。除非是主人提供給你的或者報(bào)架上的書(shū)刊雜志，否則即使桌上有，也應(yīng)先征求意見(jiàn)。
當(dāng)主人或工作人員奉茶時(shí)，應(yīng)立即欠身雙手相接，并致謝。如果茶水太燙，要等晾涼了再喝，必要時(shí)也可以把杯蓋揭開(kāi)，不要一邊吹一邊喝。把杯蓋放到茶幾上的時(shí)候，蓋口朝上。喝茶時(shí)要慢慢品飲，不宜啜出聲音。
如果主人沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)抽煙，身為客人不宜主動(dòng)提出要求。主人不抽，即使請(qǐng)你抽，你也不應(yīng)抽。
交談中，努力營(yíng)造出和諧、融洽的交談氛圍。即使雙方觀點(diǎn)不同，也沒(méi)有必要因此和主人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而失禮。在禮貌提出自己觀點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)主人的不同意見(jiàn)應(yīng)表示尊重。做客目的是表達(dá)友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時(shí)失禮，只要不涉及人格尊嚴(yán)，都應(yīng)克制，保持客人應(yīng)有的風(fēng)度和大度。
做客當(dāng)中，不應(yīng)給主人添額外的麻煩，不提額外要求。我們中國(guó)人性格相對(duì)內(nèi)斂而好面子，對(duì)客人的要求往往都不好意思拒絕，但事后卻會(huì)對(duì)你有意見(jiàn)。
做客當(dāng)中，除了面談事項(xiàng)必須表達(dá)明確觀點(diǎn)，其他事宜都不應(yīng)表現(xiàn)出否定或者猜疑。比如否定主人寒暄內(nèi)容中的不同觀點(diǎn)，向主人抱怨拜訪地點(diǎn)不好找、環(huán)境或設(shè)施陳舊、員工工作裝不美觀，等等?；蛟S是事實(shí)，但也可能是你的觀點(diǎn)或者角度有問(wèn)題。但不管怎么樣，對(duì)他人否定，總是讓人難以高興起來(lái)。這樣的客人，無(wú)疑是非常不識(shí)趣的。
做客要掌握時(shí)間，適時(shí)告辭
做客必須適時(shí)告辭。如果已經(jīng)約好見(jiàn)面的時(shí)間長(zhǎng)度，到點(diǎn)就應(yīng)該告辭。雙方事先沒(méi)有約定見(jiàn)面時(shí)間長(zhǎng)短，一般以一小時(shí)左右為限。當(dāng)雙方談完事情，就應(yīng)及時(shí)起身告辭。到了休息時(shí)間，毫無(wú)疑問(wèn)也應(yīng)告辭。除非你想請(qǐng)對(duì)方吃飯，或者對(duì)方請(qǐng)你吃飯，否則快到用餐時(shí)間應(yīng)起身告辭。當(dāng)有其他人來(lái)訪時(shí)也應(yīng)盡快告辭。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇八
創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)是一種提升個(gè)人素養(yǎng)和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。我最近參加了一次創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)，收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了一些實(shí)用的禮儀知識(shí)和技巧，還深刻體會(huì)到了禮儀的重要性和作用。下面，我將分享一下我的心得體會(huì)。
二、禮儀的定義和價(jià)值
在培訓(xùn)課上，我們學(xué)習(xí)了禮儀的定義和價(jià)值。禮儀是社會(huì)交往的規(guī)范和方式，是人與人之間互動(dòng)的基本準(zhǔn)則。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我們可以提高社交能力，增強(qiáng)形象魅力，建立良好的個(gè)人品牌，并且能夠更好地與他人合作和溝通。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀已經(jīng)成為衡量一個(gè)人素養(yǎng)和修養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，合理運(yùn)用禮儀不僅有助于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，也有利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
三、禮儀知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)
在培訓(xùn)課上，老師專(zhuān)門(mén)講解了一系列關(guān)于商務(wù)禮儀、社交禮儀以及個(gè)人形象管理方面的知識(shí)和技巧。例如，如何在正式場(chǎng)合中用餐、如何穿著得體、如何與人交往等等。這些知識(shí)和技巧對(duì)于我來(lái)說(shuō)是全新的，讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)這些禮儀知識(shí)和技巧，我了解到了自己以前在社交場(chǎng)合中的一些不規(guī)范行為，能夠更好地調(diào)整自己的形象和舉止。同時(shí)，我還學(xué)到了一些與人溝通的技巧，比如眼神交流、言談舉止等，這些技巧在日常生活和工作中都能派上用場(chǎng)。
四、創(chuàng)新禮儀帶來(lái)的改變
在課下的實(shí)踐中，我開(kāi)始強(qiáng)化我的禮儀修養(yǎng)，用心改變自己。首先，我提高了自己的儀態(tài)和形象管理。我注重自己的穿著、妝容和發(fā)型，力求展現(xiàn)出一個(gè)整潔、自信的形象。其次，我開(kāi)始注意自己的言行舉止。我保持微笑、自然、親切的態(tài)度，做到與人交流時(shí)的細(xì)微舉動(dòng)、語(yǔ)言表達(dá)等方面都能體現(xiàn)禮貌和尊重。最后，我逐漸養(yǎng)成了準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、不遲到不早退的好習(xí)慣，讓別人看到我的敬業(yè)和負(fù)責(zé)。通過(guò)這些努力，我收獲到了更多的贊賞和機(jī)會(huì)，對(duì)于自身的職業(yè)發(fā)展也有了更好的規(guī)劃。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性和價(jià)值。禮儀是一種素養(yǎng)，是一種能力，是一種修養(yǎng)。只有通過(guò)創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)，提高自身的禮儀素養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，提高自身在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我將在今后的工作和生活中不斷實(shí)踐和提升我的禮儀修養(yǎng)，讓自己成為一個(gè)更加優(yōu)秀、可信賴的人。我相信，只要我們不斷追求創(chuàng)新，并將學(xué)到的禮儀理念運(yùn)用到實(shí)際中，我們定能在職場(chǎng)和生活中取得更大的成功。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇九
教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，教師自己的言行舉止、禮儀禮貌都對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響，因此，教師要從各方面注意自己的禮儀。上周四，我有幸在航海路小學(xué)進(jìn)行了一次教師禮儀培訓(xùn)，作為教師，我平時(shí)挺注意形象的，感覺(jué)做得還可以吧，但是聽(tīng)了培訓(xùn)之后，我感覺(jué)真的有很多收獲。
首先，指導(dǎo)老師從站姿、坐姿、走姿等全方面的進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓我們知道了很多平時(shí)生活中不經(jīng)意的一個(gè)習(xí)慣或動(dòng)作，其實(shí)是不適合的，不得體的。比如，站立時(shí)，男士可以自然的手背后，女士就不可以，女士可以手置于兩側(cè)，或者在前面自然的兩手相扣，在培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師還找了一些人在前面示范。坐姿，女士一定要注意大腿千萬(wàn)不能分開(kāi)，不管在任何時(shí)候，這是我們平時(shí)不注意的，因?yàn)槔鄣臅r(shí)候就想不到了，但在培訓(xùn)中，老師著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，需要我們記著，另外，穿裙子時(shí)，一定要用手摸一下再做。走姿，女士一定要注意一點(diǎn)，穿高跟鞋在公共場(chǎng)合一定要前腳墊一點(diǎn)，不要發(fā)出過(guò)大的聲音，尤其是當(dāng)你遲到時(shí)。
其次是穿著，男士穿西裝是要注意三色原則，重要是一些細(xì)節(jié)部分，比如，穿重色西裝時(shí)一定不能穿白色襪子。女士的要求則更多，衣服的選擇不能太過(guò)時(shí)髦，要永遠(yuǎn)比最時(shí)尚的落后一步;身上的裝飾不能超過(guò)三件，包括眼鏡;如果不是正裝最好不要穿絲襪。除此之外，還有教師的儀態(tài)禮儀，最好能學(xué)一點(diǎn)舞蹈，指導(dǎo)老師教了一個(gè)九點(diǎn)站立法，貼著墻站立，兩腳跟、小腿、臀部、肩膀、頭部要貼著墻，平常沒(méi)事或者在家里時(shí)都可以練一練，不僅可以塑形，還可以提升氣質(zhì)。
最后，作為教師還要會(huì)化淡妝，這不僅是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)學(xué)生的一種尊重，但這是我們比較弱的地方，我們一起培訓(xùn)的基本上沒(méi)幾個(gè)會(huì)化妝，老師講的非常細(xì)，從化妝品的選擇到化妝的程序都有講解，買(mǎi)化妝品盡量買(mǎi)好一點(diǎn)的，可以用很多年;化妝程序基本上有九個(gè)步驟，粉底、遮瑕、眉毛、眼線、眼影、睫毛、腮紅、口紅、定妝，有些步驟的順序可以變化。此外，在外補(bǔ)妝時(shí)要遵循“修飾避人”的原則，這是件很私密的事情，可以在衛(wèi)生間進(jìn)行，不能當(dāng)眾示人。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的有很多收獲，不僅從整體上給我很多指導(dǎo)，還從很細(xì)致的地方入手，讓我知道了教師禮儀。在今后的工作中，我一定注意在教師禮儀方面多下功夫，讓自己得到更大的進(jìn)步。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十
我們心里有一些收獲后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法 ！以下小編在這給大家整理了一些禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！
周末參加了《教師禮儀》培訓(xùn)，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。劉教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。劉教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”，為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)，對(duì)待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地，高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。通過(guò)金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。 因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。
1、儀表。
儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺(jué)，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
2、舉止。
作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
3、語(yǔ)言。
語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)，我會(huì)努力運(yùn)用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
4、禮儀。
教師應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門(mén)藝術(shù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意。 通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對(duì)自己自信，就是客戶對(duì)你相信，做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)。
細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗，在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，用真誠(chéng)，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。
注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對(duì)自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。
要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題提升到個(gè)人與銀行的整體形象的高度來(lái)認(rèn)真地加以對(duì)待，要將它們與自己愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來(lái)予以關(guān)注。
服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶，客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù)。
與客戶打交道時(shí)，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)。對(duì)于客戶所提出來(lái)的各種疑問(wèn)，要認(rèn)真聆聽(tīng)，而心解釋?zhuān)袉?wèn)必答。為客戶服務(wù)之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng)、誠(chéng)懇而熱情。對(duì)待所有的客戶，都要一視同仁。
擺正自身位置，真誠(chéng)服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會(huì)遇到與客戶產(chǎn)生矛盾。在此種情況下，對(duì)客戶的尊重、對(duì)工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對(duì)于矛盾，要力求妥善解決。
得理之時(shí)，必須讓人一步。失禮之時(shí)，必須主動(dòng)致歉。受到客戶的表?yè)P(yáng)要謙虛，受到客戶的批評(píng)要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺(jué)作到與客戶不爭(zhēng)不吵，始終笑臉相對(duì)，保持個(gè)人風(fēng)度。
我還了解了2.5歲—6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期，孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿，在這個(gè)時(shí)期開(kāi)展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中，我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長(zhǎng)和孩子的尊重。老師提到了很多細(xì)節(jié)，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒(méi)注意到，聽(tīng)完這次培訓(xùn)后，我要改正我以前沒(méi)有注意到的地方，在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)！ 通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑校覀儧](méi)有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候，當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候，我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說(shuō)：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國(guó)民間有一句俗語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說(shuō)明好聽(tīng)的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來(lái)說(shuō)，贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。所以讓我們對(duì)孩子們多說(shuō)幾句贊美的話語(yǔ)吧！讓我們永遠(yuǎn)記住：“好孩子是夸出來(lái)的”！還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器！特別是對(duì)于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心！老師們，請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性！
課程中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子——未來(lái)的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規(guī)范的禮儀來(lái)面對(duì)未來(lái)開(kāi)放的世界、開(kāi)放的社會(huì)！
8月1日下午，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對(duì)于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開(kāi)始懷疑注意這么多的細(xì)節(jié)和規(guī)則會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩，或注意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過(guò)正，但細(xì)想一下，還是覺(jué)得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，注意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。
在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰(shuí)應(yīng)該先伸手呢？這個(gè)是有講究的，一般是地位高的，長(zhǎng)輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們一定要記住，與別人握手時(shí)，不要那么積極地伸手阿。
在服飾禮儀中，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí)，要莊重保守；在社交場(chǎng)合時(shí)，要時(shí)尚個(gè)性，一定不要在這種場(chǎng)合穿制服；在休閑場(chǎng)合時(shí)，要舒適自然。
穿西裝要注意的三個(gè)原則：
第一個(gè)三即三色，指著裝總的顏色不要超過(guò)三種，這樣比較協(xié)調(diào)；
第二個(gè)三即三個(gè)一定律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)顏色；
第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著裝一定要做到不要過(guò)分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。
在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準(zhǔn)確定位，人與人之間禮品是一種紀(jì)念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準(zhǔn)確定位才不會(huì)出現(xiàn)賄賂的嫌疑。送禮物是以對(duì)方為中心，那么我們?cè)鯓舆x擇禮物呢？金教授教我們5w，送給誰(shuí)（要具體人具體對(duì)待，看看他們需要什么，送什么物超所值），送什么（要有時(shí)尚性，獨(dú)特性），在什么地方送（要公事在公共場(chǎng)合送，私事在私人場(chǎng)合送），什么時(shí)間送（拜訪時(shí)，先送這叫登門(mén)有禮），如何送（最好是自己送，公事的話最好是主管領(lǐng)導(dǎo)送，這樣才顯示出對(duì)對(duì)方的尊重和提高禮物的價(jià)值）。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時(shí)應(yīng)該注意什么呢？我們收禮時(shí)要做到落落大方，接受的時(shí)候要注意及時(shí)道謝，要低調(diào)宣傳，不要過(guò)于宣揚(yáng)。
經(jīng)過(guò)這一次對(duì)金正昆教授禮儀部分的學(xué)習(xí)，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進(jìn)步。
對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門(mén)高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使咱們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢咱們都知道顧客是咱們的上帝，顧客是咱們的衣食父母，更是咱們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此咱們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來(lái)”?！拔沂亲魑淖魑淖魑娜恕薄拔沂亲魑淖魑淖魑牡男蜗蟆痹鯓硬拍馨逊?wù)做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中咱們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得咱們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到咱們作文作文作文超市。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是作文作文作文蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為咱們的一種習(xí)慣，一種自然。讓咱們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛(ài)。
培訓(xùn)的時(shí)候工廠的主要精神，根據(jù)其主要精神圍繞寫(xiě)幾句！然后是自己打算怎么做！
咱們的老師用自己的成績(jī)告訴咱們付出就有回報(bào)的道理，我深切體會(huì)到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是icu護(hù)士必備的品質(zhì)?？傊荒甑呐嘤?xùn)中，我付出了該付出的`時(shí)間、精力和財(cái)力，相比我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟，后者更值。icu是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的專(zhuān)業(yè)，選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
x月x日，我參加了高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課教師__詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了深入的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，素稱禮儀之邦。透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一，學(xué)到如何樹(shù)立自我的職業(yè)形象
培訓(xùn)主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語(yǔ)言等，不能小看這些，它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%，能夠看得出是相當(dāng)重要了。我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，都需要好好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)到的禮儀知識(shí)了。
第二部分的授課資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過(guò)去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現(xiàn)，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
二，提升個(gè)人素養(yǎng)
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，可是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心地關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的群眾感到最舒服的處理方式。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體此刻很細(xì)微的地方，在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合也各有不一樣，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自我，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三，禮儀的重要性
我認(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)人在工作場(chǎng)合中，需要去處理辦理業(yè)務(wù)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，更源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊和感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重。這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆”，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诮窈蟮牟粍?dòng)產(chǎn)登記工作中建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將禮儀很好地運(yùn)用到不動(dòng)產(chǎn)登記工作中，與同事融洽相處，和團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心樹(shù)立良好的自我形象。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十一
禮儀培訓(xùn)是一門(mén)必修課，無(wú)論是在工作還是個(gè)人生活中，我們都需要懂得一些禮儀技巧來(lái)提升自己的形象。最近，我參加了一次收費(fèi)禮儀培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容
這次的禮儀培訓(xùn)課程包含了多個(gè)方面的內(nèi)容，如儀容儀表、言談舉止、社交技巧等。首先，老師詳細(xì)介紹了儀容儀表的重要性，教授我們?nèi)绾握_穿著，如何搭配服裝、化妝品和飾物等。其次，老師強(qiáng)調(diào)了言談舉止的得體與禮貌，并講解了一些社交場(chǎng)合中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。最后，老師以互動(dòng)的形式進(jìn)行了角色扮演，讓我們實(shí)際體驗(yàn)各種社交場(chǎng)合中的應(yīng)對(duì)方式。
第三段：收獲與體會(huì)
通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到自己在儀容儀表方面存在一些問(wèn)題。之前，我對(duì)自己的服裝搭配和化妝品選擇沒(méi)有太多的關(guān)注，經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何根據(jù)場(chǎng)合、季節(jié)和自己的形象特點(diǎn)選擇合適的服裝和化妝品，以及如何搭配飾物來(lái)提升整體形象。同時(shí)，在角色扮演中，我也意識(shí)到自己在社交場(chǎng)合中常常存在緊張和不自信的問(wèn)題，通過(guò)老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助，我逐漸學(xué)會(huì)了放松自己、自信地與人交流。
第四段：應(yīng)用與反思
回想起這次培訓(xùn)，在課堂上學(xué)到的知識(shí)已經(jīng)開(kāi)始在我的生活中得到應(yīng)用?，F(xiàn)在，我會(huì)更加仔細(xì)地挑選自己的服裝和化妝品，盡力使自己在外表上呈現(xiàn)出干凈、整潔、大方的形象。在社交場(chǎng)合，我也學(xué)會(huì)了用自然、自信的言談舉止來(lái)和他人交流，不再拘束和緊張。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到禮儀培訓(xùn)并不僅僅是舉手之勞，還需要不斷地在實(shí)踐中反思和改進(jìn)。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的禮儀水平。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次收費(fèi)禮儀培訓(xùn)，我收獲頗豐。我學(xué)到了儀容儀表的重要性、正確的言談舉止和社交技巧，并在實(shí)踐中逐漸提升了自己的形象和自信心。我相信這次培訓(xùn)對(duì)我未來(lái)的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響。我也鼓勵(lì)更多的人參加禮儀培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，從而更好地融入社會(huì)和取得成功。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇一
從（）月（）日到（）月（）日，我參加了農(nóng)發(fā)行舉辦的新員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但受益匪淺，不僅讓我對(duì)農(nóng)發(fā)行有了更進(jìn)一步的了解，對(duì)自身素質(zhì)以及將要從事的會(huì)計(jì)工作，也有了明確的努力方向和追求目標(biāo)。
在幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們先后聆聽(tīng)了省行資深業(yè)務(wù)經(jīng)理一級(jí)所做的《如何成為一個(gè)合格的農(nóng)發(fā)行員工》、省行資深業(yè)務(wù)經(jīng)理二級(jí)所做的《農(nóng)發(fā)行發(fā)展歷程及主要業(yè)務(wù)情況介紹》、《農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)管理工作》以及省行信貸管理處處長(zhǎng)所做的《農(nóng)發(fā)行信貸政策制度和操作流程》等輔導(dǎo)講座。講座或深入淺出，或旁征博引，既引發(fā)思考，又振奮人心。概括說(shuō)來(lái)，我覺(jué)得通過(guò)這一系列的講座培訓(xùn)，我主要明確了三個(gè)問(wèn)題，即：我們的農(nóng)發(fā)行是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)；我要怎樣做才能成為一名合格員工，我的崗位職責(zé)是什么。
一、我們的農(nóng)發(fā)行是一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)
以及至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧的核心理念。這些精神和理念，支撐起了農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，而良好的企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，在為企業(yè)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，穩(wěn)定企業(yè)和諧有序的組織結(jié)構(gòu)以及奠定企業(yè)發(fā)展根基等方面，都具有不可估量的作用，所以，農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，在一定程度上，正是農(nóng)發(fā)行不斷發(fā)展和進(jìn)步的根源之所在，它也讓我相信，我所加入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)積極向上，有著美好愿景和堅(jiān)定使命的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)能讓我們看到希望，能帶給我們夢(mèng)想和前途的團(tuán)隊(duì)。為此，在慶幸擁有這樣一支團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，我更要努力融入其中，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一員。
二、我要怎樣做才能成為一名合格員工
情況，為自己設(shè)定一個(gè)具體的奮斗目標(biāo)，明確我們?cè)谶@個(gè)團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么樣的角色，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。
在這次新員工培訓(xùn)中，有相當(dāng)一部分培訓(xùn)內(nèi)容，為我們講解的就是如何才能成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工?？梢哉f(shuō)，要成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工，絕不是一件容易的事，不僅要能融入農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化當(dāng)中，還要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)政策要求、制度要求以及各種道德要求，并具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和積極樂(lè)觀的心態(tài)等等。所以，對(duì)我們這些新員工來(lái)說(shuō)，從適應(yīng)新工作到成為一名合格員工，有相當(dāng)一段距離要走。如何才能盡快縮短這段距離，則是需要我們用心思考的一個(gè)問(wèn)題。
在我看來(lái)，要盡快縮短這段距離，成為一名合格員工，可以從以下幾方面做起：
一是加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。在遵守國(guó)家各項(xiàng)政策法規(guī)的同時(shí)，尤其要嚴(yán)格遵守《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范》，明確作為農(nóng)發(fā)行員工，我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，從而在道德修養(yǎng)上達(dá)標(biāo)。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不管是進(jìn)行自學(xué)，還是參加類(lèi)似這樣的員工培訓(xùn)，還是向其他同事學(xué)習(xí)，都應(yīng)該時(shí)刻保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，掌握基本技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平，從而成為業(yè)務(wù)能手。
三是提升服務(wù)能力。這種服務(wù)能力包括多方面內(nèi)容，比如與團(tuán)隊(duì)的配合能力，協(xié)調(diào)能力，服務(wù)客戶的能力，廉潔自律的能力以及陽(yáng)光、感恩的心態(tài)等等。這種綜合能力，對(duì)于身處金融服務(wù)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，也是至關(guān)重要的。
總之，培訓(xùn)講座中，非常明確地提出了對(duì)農(nóng)發(fā)行員工的要求，這些要求，每一項(xiàng)都有它實(shí)際的作用和意義，每一項(xiàng)，都需要我們用心領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真實(shí)踐，只有這樣，我們才能從適應(yīng)角色到進(jìn)入角色，再到充分勝任本職工作，成長(zhǎng)為一名合格的員工。
三、我的崗位職責(zé)是什么
從我們走上工作崗位那天起，就擔(dān)負(fù)起了一定的職責(zé)，這個(gè)職責(zé)，是由崗位屬性決定的。農(nóng)發(fā)行有眾多不同類(lèi)型的崗位，每個(gè)崗位有每個(gè)崗位的特點(diǎn)，也有各自不同的分工和職責(zé)。如果不能正確履行職責(zé)，不能按職責(zé)要求的去做，就是一種典型的失職，就是對(duì)工作的不勝任。所以，上崗之前，我們必須明確自己的崗位職責(zé)是什么，然后一項(xiàng)項(xiàng)去落實(shí)，一條條去完成。這次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了農(nóng)發(fā)行財(cái)會(huì)管理知識(shí)以及農(nóng)發(fā)行信貸政策制度及操作流程。這部分內(nèi)容，在培訓(xùn)中占的比重也比較大，足見(jiàn)其重要性，雖然之前我也有一定的財(cái)會(huì)基礎(chǔ)，對(duì)信貸政策和制度也基本熟悉，但這次培訓(xùn)卻讓我意識(shí)到，學(xué)無(wú)止境，我原本掌握的知識(shí)不過(guò)是皮毛，只有深學(xué)，精學(xué)，廣學(xué)，才能使知識(shí)融會(huì)貫通，才能真正達(dá)到學(xué)以致用的效果，勝任本職崗位。
總之，在這次新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我努力汲取新知識(shí)，適應(yīng)新角色，對(duì)于農(nóng)發(fā)行的感情也在不知不覺(jué)中加深。我很憧憬在未來(lái)的日子里，能在財(cái)會(huì)的崗位上，為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展盡一份力，并在這個(gè)和諧而美好的團(tuán)體中，綻放青春光彩，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值！
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇二
隨著科技的飛速發(fā)展，電子通訊已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。然而，隨之而來(lái)的是電子禮儀的缺失，常常因?yàn)橐恍┎划?dāng)?shù)男袨槎鴮?dǎo)致溝通失效甚至引發(fā)沖突。為了提升電子禮儀意識(shí)，我參加了一次電子禮儀培訓(xùn)，并在此過(guò)程中獲得了許多寶貴的體會(huì)。
首先，電子禮儀的重要性不可忽視。在過(guò)去，書(shū)信是人們溝通的主要方式，而現(xiàn)在，人們更多地使用電子郵件、短信、社交媒體進(jìn)行交流。不幸的是，許多人對(duì)于使用這些工具并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致不當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶托袨?。通過(guò)參加電子禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到使用電子通訊工具時(shí)的一些基本原則，比如尊重他人的隱私，盡量使用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，注意禮貌用語(yǔ)等，這些都是促進(jìn)溝通有效的關(guān)鍵因素。
其次，電子禮儀能夠提高溝通效率。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些在電子通訊中提高效率的技巧，例如及時(shí)回復(fù)郵件和信息、使用明確的主題、避免使用過(guò)長(zhǎng)的篇幅等。這些技巧能夠幫助我更好地與他人溝通，并且減少時(shí)間的浪費(fèi)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我遵循電子禮儀的原則時(shí)，我的郵件和信息往往更容易得到回復(fù)，溝通效果明顯提高。
第三，電子禮儀對(duì)于個(gè)人形象建立也至關(guān)重要。在現(xiàn)代社會(huì)中，電子郵件和社交媒體成為了個(gè)人形象的重要窗口。通過(guò)良好的電子禮儀，我可以展現(xiàn)出我尊重他人、專(zhuān)業(yè)可靠的形象，從而贏得他人的尊重和信任。培訓(xùn)中我學(xué)到了一些技巧，如避免使用大寫(xiě)字母（大寫(xiě)字母在電子溝通中被認(rèn)為是發(fā)脾氣的表現(xiàn)）、注意使用正確的語(yǔ)法和拼寫(xiě)等，這些都可以幫助我在電子通訊中樹(shù)立一個(gè)良好的形象。
第四，電子禮儀對(duì)于維護(hù)人際關(guān)系和解決沖突起到重要作用。很多時(shí)候，電子通訊中的誤解會(huì)引發(fā)不必要的沖突和矛盾。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何在電子溝通中表達(dá)自己的觀點(diǎn)、解釋意圖并避免誤解。我逐漸認(rèn)識(shí)到，在溝通中盡量使用積極的語(yǔ)言、避免過(guò)多使用縮略詞或表情符號(hào)、尊重他人的意見(jiàn)等，這些都可以有效地維護(hù)人際關(guān)系和防止沖突的發(fā)生。
最后，電子禮儀的培訓(xùn)讓我意識(shí)到我們每個(gè)人都應(yīng)該為了改善溝通貢獻(xiàn)自己的一份力量。電子通訊已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，我們需要意識(shí)到我們的行為如何影響他人。通過(guò)遵循電子禮儀的原則和規(guī)范，我們能夠建立更加有效、高效和和諧的溝通方式，進(jìn)而改善個(gè)人和組織的形象和聲譽(yù)。
總之，參加電子禮儀培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多啟示和體會(huì)，讓我意識(shí)到電子禮儀在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性和必要性。在未來(lái)，我將會(huì)更加注重電子禮儀的培養(yǎng)，尊重他人、提升溝通效率、樹(shù)立良好形象、維護(hù)人際關(guān)系和防止沖突。相信這些個(gè)人努力也能為社會(huì)和諧和個(gè)人成功做出一份貢獻(xiàn)。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇三
在生活中，禮儀的運(yùn)用至關(guān)重要。為了提升自己的社交和職場(chǎng)能力，我參加了一次禮儀培訓(xùn)班。通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻體會(huì)到禮儀的重要性和它對(duì)人際關(guān)系的積極影響。下面我就與大家分享一些我從禮儀培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)。
第二段
首先，禮儀培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到外表的重要性。在與人交往的過(guò)程中，外表給人留下的第一印象非常重要，而良好的外表形象可以給人一種積極、自信和專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。通過(guò)禮儀培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何選擇合適的服裝，注意儀容儀表，以及如何保持良好的姿勢(shì)和肢體語(yǔ)言。這些都使我在職場(chǎng)中能夠以更加專(zhuān)業(yè)、自信的形象出現(xiàn)。
第三段
其次，禮儀培訓(xùn)讓我意識(shí)到人際交往的重要性。在培訓(xùn)班上，我們進(jìn)行了各種各樣的角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，這使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了與人打交道的技巧和藝術(shù)。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、表達(dá)和尊重他人的觀點(diǎn)，也學(xué)會(huì)了如何在不同的場(chǎng)合運(yùn)用得體的交往方式。這讓我的人際關(guān)系變得更加融洽，也讓我更有信心去面對(duì)各種社交場(chǎng)合。
第四段
再次，禮儀培訓(xùn)讓我明白了細(xì)節(jié)的重要性。在培訓(xùn)班中，我們不僅學(xué)習(xí)了基本的禮儀知識(shí)，還學(xué)習(xí)了如何注重細(xì)節(jié)，比如如何正確地握手、如何正確地使用餐具等等。培訓(xùn)班強(qiáng)調(diào)了微笑、禮貌和謙卑等細(xì)節(jié)上的小動(dòng)作，這些小動(dòng)作也能給人帶來(lái)良好的印象。通過(guò)培訓(xùn)，我明白了細(xì)節(jié)決定成敗的道理，也學(xué)會(huì)了在日常生活中注重細(xì)節(jié)，從而提升了我的整體形象。
第五段
最后，禮儀培訓(xùn)讓我對(duì)自己有了更深層次的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)過(guò)程中，由于與不同背景和性格的人進(jìn)行了交流和合作，我了解到了自己的不足之處并積極改正。培訓(xùn)還提供了一些自我反思的機(jī)會(huì)，通過(guò)反思自己的言行舉止，我能夠更好地認(rèn)識(shí)到自己的特點(diǎn)和優(yōu)缺點(diǎn)。這讓我有動(dòng)力去不斷提高自己，成為一個(gè)更好的自己。
總結(jié)：
通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了關(guān)于儀表外形、人際交往、細(xì)節(jié)注意以及自我認(rèn)知等方面的知識(shí)和技巧，更重要的是，我認(rèn)識(shí)到了禮儀可以對(duì)個(gè)人的社交和職場(chǎng)生活產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)合適的儀態(tài)儀表和得體的言行舉止，我們能夠更好地與他人建立聯(lián)系，提升自己的職場(chǎng)形象。因此，我愿意將禮儀的理念貫穿于我的生活中，去不斷提升自己，成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇四
孔子說(shuō)過(guò)：“禮，敬也！”荀子說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！?BR> 通過(guò)對(duì)《教師禮儀》一書(shū)的學(xué)習(xí)，我對(duì)教師這一神圣的職業(yè)又有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)，我深深地體會(huì)到：作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待幼兒以外，還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格。“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗。”
著名教育家葉圣陶先生說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界。”是啊。人民教師，肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說(shuō)，一個(gè)民族的希望，是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識(shí)，使人從無(wú)知到文明，教師更重要的是教人以德，使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的教育程度，反之，要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。
教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師，就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹(shù)形象” 。作為一名普通的幼兒教師，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋€(gè)活動(dòng)，上好每一活動(dòng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造，要做一個(gè)高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的孩子，美化他們的心靈。
教師為人師表，是率先垂范的角色。但事實(shí)有時(shí)并非如此：孩子們見(jiàn)到老師，熱情地走上前向老師問(wèn)好，而老師卻無(wú)動(dòng)于衷。是啊！我們作為教師平時(shí)的工作確實(shí)很忙，有時(shí)沒(méi)有時(shí)間去思考。但是我們必須反思，因?yàn)槲覀兪侨祟?lèi)靈魂的工程師！我們不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止、禮儀禮貌都對(duì)幼兒有著潛移默化的影響。試想：當(dāng)孩子們的熱情有禮換來(lái)的是老師的冷漠時(shí)，幼兒會(huì)對(duì)老師有怎樣的想法呢？所以，我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象，使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過(guò)在課堂上講課實(shí)施教育，而且在日常生活中還會(huì)規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對(duì)幼兒實(shí)施教育，通過(guò)自己的存在，自己的人格，對(duì)有發(fā)揮影響。因?yàn)椤吧斫讨赜谘越?，榜樣的力量是無(wú)窮的”。偉大的教育家孔子曾說(shuō)過(guò)：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從?！薄吧碚笔墙虝?shū)育人的先決條件，教師要求幼兒做到的自己必須身體力行，不允許學(xué)生做的，自己堅(jiān)決不做；在幼兒面前做到，在幼兒不在時(shí)也必須做到。因此教師要通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的道德修養(yǎng)，以身作則，言傳身教。
“身教重于言教，榜樣的力量是無(wú)窮的”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做幼兒喜歡的老師。
通過(guò)《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門(mén)必修課，也是對(duì)民族和后代負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈，用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行，加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí)，不斷追求，才能名副其實(shí)的對(duì)得起幼兒教師的稱號(hào)。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇五
培訓(xùn)中，市行的高級(jí)客戶經(jīng)理牛寶連對(duì)銀行的營(yíng)銷(xiāo)技巧、服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，禮儀營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得。包括營(yíng)銷(xiāo)技巧中的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、電話營(yíng)銷(xiāo)、上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)等等，還有禮儀知識(shí)中的見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、乘車(chē)禮儀以及服務(wù)態(tài)度。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)谳p松地學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。牛經(jīng)理的講課讓在座的我們耳目為之一新。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就這次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
一、方便客戶。
什么層次的思維，展示了什么層次的服務(wù)，如今銀行業(yè)邁在各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)之首，在服務(wù)業(yè)中，銀行競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，每天的工作，是在為客戶創(chuàng)造一種信任，獲得價(jià)值的感覺(jué)。
牛經(jīng)理在一開(kāi)始就講述了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的技巧，說(shuō)好的大堂經(jīng)理或者引導(dǎo)員是網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂所在。確實(shí)如此，大堂經(jīng)理是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資源配置者和服務(wù)組織者，應(yīng)在第一時(shí)間了解客戶需求，并協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)保持良好地大堂秩序，緩解客戶排隊(duì)，提高客戶滿意度等負(fù)主要責(zé)任。大堂的引導(dǎo)工作是客戶跨入銀行大門(mén)最先體會(huì)到的服務(wù)，方便客戶才是我們的服務(wù)目的所在。
二、信息捕捉。
我們的銀行肯定是想為高端客戶服務(wù)的銀行。但并不是每個(gè)高端客戶都會(huì)明確地表明自己的身份的。這就需要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛。因此就涉及到柜面人員的溝通及服務(wù)技巧。
我們可以通過(guò)客戶辦理的業(yè)務(wù)來(lái)判斷其是否屬于我行客戶群里的中高端客戶。比如客戶辦理大額存取款、匯款、存款證明、理財(cái)產(chǎn)品等或者申請(qǐng)開(kāi)立銀證賬戶、外匯交易賬戶、黃金交易賬戶等，以及開(kāi)設(shè)保管箱等，這都可以側(cè)面反映出客戶的資產(chǎn)狀況。
還有外觀特征同樣重要，如客戶駕駛或乘坐高檔車(chē)輛來(lái)網(wǎng)點(diǎn)、出示我行或他行vip卡、著高檔服裝或佩戴名貴手表、首飾等。我們還可以進(jìn)行信息分析：如客戶開(kāi)戶時(shí)的地址、工作地點(diǎn)填寫(xiě)為高檔社區(qū)或?qū)懽謽?，客戶自己透露本人或家庭成員從事高收入職業(yè)等等，心得體會(huì)《禮儀營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得》。這些都是一個(gè)個(gè)信息撲捉點(diǎn)，我們只有先識(shí)別引導(dǎo)，才能接觸營(yíng)銷(xiāo)，繼而進(jìn)行關(guān)系維護(hù)。
三、微笑服務(wù)。
微笑，是服務(wù)的靈魂。富有內(nèi)涵的，真誠(chéng)的微笑，如一杯甘醇美酒，叫人流連酣暢。從微笑中，可以將友好、融洽、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客戶，為成功的服務(wù)打下良好的基矗有句話叫“服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心?！?微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他可能是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多價(jià)值。
四、提升素質(zhì)。
我們需要的素質(zhì)包括個(gè)人綜合素質(zhì)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，即我們的言行舉止，我們的業(yè)務(wù)水平。如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。
我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能，熟悉柜面服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程。尤其是作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，勤學(xué)多問(wèn)，不能好高騖遠(yuǎn)，每一位老員工、每一位顧客都可是自己的老師。
通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)技巧和服務(wù)禮儀銀行工作中的重要性和必要性。
管理大師彼得?德魯克說(shuō)：“衡量一個(gè)企業(yè)是否興旺發(fā)達(dá)，只要回頭看看其身后的顧客隊(duì)伍有多長(zhǎng)就一清二楚了?！泵恳晃汇y行家就是為其身后源源不斷的客戶隊(duì)伍在孜孜不倦地開(kāi)拓市常我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心 ，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇六
近年來(lái)，禮品禮儀培訓(xùn)在社會(huì)中顯得越來(lái)越重要。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)背景下，懂得如何運(yùn)用禮品禮儀成為了一個(gè)人才能優(yōu)秀與否的重要指標(biāo)之一。在參加了一次名為“禮品禮儀培訓(xùn)”的課程后，我深有體會(huì)地發(fā)現(xiàn)，禮品禮儀的重要性不僅在于維護(hù)社會(huì)和諧、提升個(gè)人形象，更是一種展現(xiàn)自己修養(yǎng)和教養(yǎng)的方式。
首先，禮品禮儀的培訓(xùn)幫助我學(xué)會(huì)了如何在人際交往中使用恰當(dāng)?shù)亩Y品。在現(xiàn)如今復(fù)雜多變的社會(huì)，人與人之間的交往更加多樣化。在與他人交往時(shí)，適當(dāng)?shù)亩Y品可體現(xiàn)出我們對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)心。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到不同的場(chǎng)合和人際關(guān)系需要適用不同的禮品，比如在商務(wù)禮儀中，贈(zèng)送一份別具特色的禮品可以加深人際關(guān)系。而在傳統(tǒng)節(jié)日，或是家庭聚會(huì)等場(chǎng)合，一些具有代表性的禮物會(huì)更能表達(dá)我們的真誠(chéng)和祝福。通過(guò)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我對(duì)禮品的運(yùn)用有了更全面和深刻的認(rèn)識(shí)。
其次，禮品禮儀的培訓(xùn)也教會(huì)了我如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)亩Y儀規(guī)范來(lái)提升自己的形象。禮儀規(guī)范是一種行為方式，它反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)水平。由于現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，不同社會(huì)群體、行業(yè)和地域都存在各種各樣的禮儀規(guī)范，因此熟悉并掌握禮儀規(guī)范對(duì)于成功的人際交往是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了一些基本的禮儀常識(shí)，比如如何行走、如何穿著、如何與他人交談等等，這一系列的禮儀規(guī)范，不僅可以提升我們的形象，還可以增強(qiáng)我們與他人的溝通和交流。
此外，禮品禮儀的培訓(xùn)也對(duì)我的職業(yè)生涯有著積極的影響。在職場(chǎng)上，一個(gè)人的形象不僅僅代表個(gè)人的禮貌，更代表了個(gè)人品味與修養(yǎng)。參加過(guò)培訓(xùn)后，我深刻地認(rèn)識(shí)到，在職場(chǎng)上突出個(gè)人形象的重要性。通過(guò)良好的形象，人們能夠更容易地獲得他人的認(rèn)可和信任，進(jìn)而提升自己的事業(yè)發(fā)展和機(jī)會(huì)。因此，在我工作的過(guò)程中，我努力將培訓(xùn)中所學(xué)到的禮儀規(guī)范融入到我的工作中，提升自己的職業(yè)形象，并取得了一定的效果。
最后，禮品禮儀的培訓(xùn)還讓我深刻認(rèn)識(shí)到，禮品禮儀是一種文化傳承和交流。禮品禮儀的內(nèi)容包括不同地域、歷史和文化的特點(diǎn)，通過(guò)了解不同文化背后的禮儀規(guī)范，可以更好地理解和尊重他人，從而實(shí)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系。在培訓(xùn)中，我了解到了一些國(guó)內(nèi)外的禮儀文化，比如中國(guó)餐桌禮儀、西方的握手禮儀等等，它們都代表了各個(gè)地域和國(guó)家的特色與習(xí)俗。了解這些禮儀文化的背后，不僅讓我更好地整合多元化的文化，也讓我更好地理解世界的多樣性。
總的來(lái)說(shuō)，禮品禮儀培訓(xùn)使我在人際交往、形象提升、職業(yè)發(fā)展和文化交流等方面受益匪淺。這一次培訓(xùn)不僅使我在懂禮儀和運(yùn)用禮品方面有了更深刻的體會(huì)，也深化了我對(duì)禮品禮儀的認(rèn)識(shí)和重視。我相信，在今后的生活和工作中，運(yùn)用正確的禮品禮儀將成為我不可或缺的一部分，幫助我更好地與他人交流合作，展現(xiàn)我的個(gè)人魅力與素養(yǎng)。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇七
之前有過(guò)熱議，如果孩子見(jiàn)到朋友鄰居(尤其是成人)，是不是應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)提醒不做聲的孩子打招呼，小編認(rèn)為，孩子不開(kāi)口，其實(shí)并不代表他沒(méi)有禮貌，媽媽可以嘗試主動(dòng)先和對(duì)方揮手，并用語(yǔ)言大聲打招呼，孩子看在眼里，即使暫時(shí)不愿意說(shuō)出口，但揮手致意、點(diǎn)頭、眼神交流也會(huì)有慢慢的進(jìn)步。當(dāng)然，如果能開(kāi)口說(shuō)出“某某媽媽好”一定能給主人留下很好的印象。
真摯的“贊美”，但避免“評(píng)論”
第一次去朋友家做客，最忌諱的就是當(dāng)著主人的面評(píng)論：“你家好小哦!”、“你家好亂哦!”……這樣的話會(huì)讓主人十分尷尬。但很多孩子“童言無(wú)忌”，口無(wú)遮攔，經(jīng)常導(dǎo)致類(lèi)似的情況發(fā)生。
那么，進(jìn)入別人家，我們可以說(shuō)什么呢?
首先，爸爸媽媽?xiě)?yīng)當(dāng)引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)“贊美”。例如“你家的xx很漂亮哦”或者“我喜歡你家窗簾的圖案”或是“你家好干凈!”，都是適當(dāng)?shù)馁澝溃且膊槐靥桃狻?BR> 還有一點(diǎn)常常被家長(zhǎng)們忽略，那就是：不在眾人面前說(shuō)悄悄話。也許沒(méi)說(shuō)什么不好的內(nèi)容，但偷偷說(shuō)話的行為舉止難免會(huì)讓別人產(chǎn)生背后議論的誤會(huì)。
此外，要記得凡事加上“請(qǐng)”，并記得要加“稱呼”。很多小朋友，到了人家家里，拿著喝空的杯子，順手搖一搖就說(shuō)：“我要喝水。”你應(yīng)該要說(shuō)，“桐桐媽媽?zhuān)?qǐng)問(wèn)可以給我一杯水嗎?”
吃飯時(shí)，兩手放在桌上、不翹二郎腿、不胡亂翻攪菜肴，不端著飯碗到處跑，這些是基本的禮貌。
吃飽想先離席，要先禮貌的告知：“我吃飽了，大家慢用”再離開(kāi)。
在家里，我都會(huì)讓孩子餐后，將碗筷端進(jìn)廚房，在別人家做客，此舉也會(huì)令人覺(jué)得很貼心。
如果想要玩主人家的玩具，必須先問(wèn)過(guò)主人：“我可以玩這個(gè)嗎?”不可以隨意翻動(dòng)主人家的抽屜、櫥柜。
游戲期間，應(yīng)該注意不要在別人家中奔跑、發(fā)出大噪音。最后，玩完玩具，一定要記得收拾，才是個(gè)討人喜歡的小客人哦!
要離開(kāi)前對(duì)家長(zhǎng)和小主人說(shuō)聲“謝謝”，這是一定要的。雖然以上種種該注意的事項(xiàng)看起來(lái)很繁瑣，但其實(shí)都是很基本的禮儀。只是小朋友如果未經(jīng)提醒，常會(huì)忽略而不自知。
在此，也順便提醒父母，要教出一個(gè)資優(yōu)生不難，但要教出一個(gè)好人緣的孩子不容易，往往需要我們以身作則，隨時(shí)提醒喔!
家長(zhǎng)要注意的言行舉止禮儀
做客時(shí)，約束自己的舉止，未經(jīng)許可，不應(yīng)四處走動(dòng)或東張西望。在別人辦公室未經(jīng)許可翻動(dòng)物品也是不禮貌的行為。除非是主人提供給你的或者報(bào)架上的書(shū)刊雜志，否則即使桌上有，也應(yīng)先征求意見(jiàn)。
當(dāng)主人或工作人員奉茶時(shí)，應(yīng)立即欠身雙手相接，并致謝。如果茶水太燙，要等晾涼了再喝，必要時(shí)也可以把杯蓋揭開(kāi)，不要一邊吹一邊喝。把杯蓋放到茶幾上的時(shí)候，蓋口朝上。喝茶時(shí)要慢慢品飲，不宜啜出聲音。
如果主人沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)抽煙，身為客人不宜主動(dòng)提出要求。主人不抽，即使請(qǐng)你抽，你也不應(yīng)抽。
交談中，努力營(yíng)造出和諧、融洽的交談氛圍。即使雙方觀點(diǎn)不同，也沒(méi)有必要因此和主人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而失禮。在禮貌提出自己觀點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)主人的不同意見(jiàn)應(yīng)表示尊重。做客目的是表達(dá)友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時(shí)失禮，只要不涉及人格尊嚴(yán)，都應(yīng)克制，保持客人應(yīng)有的風(fēng)度和大度。
做客當(dāng)中，不應(yīng)給主人添額外的麻煩，不提額外要求。我們中國(guó)人性格相對(duì)內(nèi)斂而好面子，對(duì)客人的要求往往都不好意思拒絕，但事后卻會(huì)對(duì)你有意見(jiàn)。
做客當(dāng)中，除了面談事項(xiàng)必須表達(dá)明確觀點(diǎn)，其他事宜都不應(yīng)表現(xiàn)出否定或者猜疑。比如否定主人寒暄內(nèi)容中的不同觀點(diǎn)，向主人抱怨拜訪地點(diǎn)不好找、環(huán)境或設(shè)施陳舊、員工工作裝不美觀，等等?；蛟S是事實(shí)，但也可能是你的觀點(diǎn)或者角度有問(wèn)題。但不管怎么樣，對(duì)他人否定，總是讓人難以高興起來(lái)。這樣的客人，無(wú)疑是非常不識(shí)趣的。
做客要掌握時(shí)間，適時(shí)告辭
做客必須適時(shí)告辭。如果已經(jīng)約好見(jiàn)面的時(shí)間長(zhǎng)度，到點(diǎn)就應(yīng)該告辭。雙方事先沒(méi)有約定見(jiàn)面時(shí)間長(zhǎng)短，一般以一小時(shí)左右為限。當(dāng)雙方談完事情，就應(yīng)及時(shí)起身告辭。到了休息時(shí)間，毫無(wú)疑問(wèn)也應(yīng)告辭。除非你想請(qǐng)對(duì)方吃飯，或者對(duì)方請(qǐng)你吃飯，否則快到用餐時(shí)間應(yīng)起身告辭。當(dāng)有其他人來(lái)訪時(shí)也應(yīng)盡快告辭。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇八
創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)是一種提升個(gè)人素養(yǎng)和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方式。我最近參加了一次創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)，收獲頗豐。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了一些實(shí)用的禮儀知識(shí)和技巧，還深刻體會(huì)到了禮儀的重要性和作用。下面，我將分享一下我的心得體會(huì)。
二、禮儀的定義和價(jià)值
在培訓(xùn)課上，我們學(xué)習(xí)了禮儀的定義和價(jià)值。禮儀是社會(huì)交往的規(guī)范和方式，是人與人之間互動(dòng)的基本準(zhǔn)則。通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，我們可以提高社交能力，增強(qiáng)形象魅力，建立良好的個(gè)人品牌，并且能夠更好地與他人合作和溝通。在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀已經(jīng)成為衡量一個(gè)人素養(yǎng)和修養(yǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn)，合理運(yùn)用禮儀不僅有助于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，也有利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
三、禮儀知識(shí)和技巧的學(xué)習(xí)
在培訓(xùn)課上，老師專(zhuān)門(mén)講解了一系列關(guān)于商務(wù)禮儀、社交禮儀以及個(gè)人形象管理方面的知識(shí)和技巧。例如，如何在正式場(chǎng)合中用餐、如何穿著得體、如何與人交往等等。這些知識(shí)和技巧對(duì)于我來(lái)說(shuō)是全新的，讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)這些禮儀知識(shí)和技巧，我了解到了自己以前在社交場(chǎng)合中的一些不規(guī)范行為，能夠更好地調(diào)整自己的形象和舉止。同時(shí)，我還學(xué)到了一些與人溝通的技巧，比如眼神交流、言談舉止等，這些技巧在日常生活和工作中都能派上用場(chǎng)。
四、創(chuàng)新禮儀帶來(lái)的改變
在課下的實(shí)踐中，我開(kāi)始強(qiáng)化我的禮儀修養(yǎng)，用心改變自己。首先，我提高了自己的儀態(tài)和形象管理。我注重自己的穿著、妝容和發(fā)型，力求展現(xiàn)出一個(gè)整潔、自信的形象。其次，我開(kāi)始注意自己的言行舉止。我保持微笑、自然、親切的態(tài)度，做到與人交流時(shí)的細(xì)微舉動(dòng)、語(yǔ)言表達(dá)等方面都能體現(xiàn)禮貌和尊重。最后，我逐漸養(yǎng)成了準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議、不遲到不早退的好習(xí)慣，讓別人看到我的敬業(yè)和負(fù)責(zé)。通過(guò)這些努力，我收獲到了更多的贊賞和機(jī)會(huì)，對(duì)于自身的職業(yè)發(fā)展也有了更好的規(guī)劃。
五、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性和價(jià)值。禮儀是一種素養(yǎng)，是一種能力，是一種修養(yǎng)。只有通過(guò)創(chuàng)新禮儀培訓(xùn)，提高自身的禮儀素養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，提高自身在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我將在今后的工作和生活中不斷實(shí)踐和提升我的禮儀修養(yǎng)，讓自己成為一個(gè)更加優(yōu)秀、可信賴的人。我相信，只要我們不斷追求創(chuàng)新，并將學(xué)到的禮儀理念運(yùn)用到實(shí)際中，我們定能在職場(chǎng)和生活中取得更大的成功。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇九
教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，教師自己的言行舉止、禮儀禮貌都對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響，因此，教師要從各方面注意自己的禮儀。上周四，我有幸在航海路小學(xué)進(jìn)行了一次教師禮儀培訓(xùn)，作為教師，我平時(shí)挺注意形象的，感覺(jué)做得還可以吧，但是聽(tīng)了培訓(xùn)之后，我感覺(jué)真的有很多收獲。
首先，指導(dǎo)老師從站姿、坐姿、走姿等全方面的進(jìn)行了指導(dǎo)和培訓(xùn)，讓我們知道了很多平時(shí)生活中不經(jīng)意的一個(gè)習(xí)慣或動(dòng)作，其實(shí)是不適合的，不得體的。比如，站立時(shí)，男士可以自然的手背后，女士就不可以，女士可以手置于兩側(cè)，或者在前面自然的兩手相扣，在培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師還找了一些人在前面示范。坐姿，女士一定要注意大腿千萬(wàn)不能分開(kāi)，不管在任何時(shí)候，這是我們平時(shí)不注意的，因?yàn)槔鄣臅r(shí)候就想不到了，但在培訓(xùn)中，老師著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，需要我們記著，另外，穿裙子時(shí)，一定要用手摸一下再做。走姿，女士一定要注意一點(diǎn)，穿高跟鞋在公共場(chǎng)合一定要前腳墊一點(diǎn)，不要發(fā)出過(guò)大的聲音，尤其是當(dāng)你遲到時(shí)。
其次是穿著，男士穿西裝是要注意三色原則，重要是一些細(xì)節(jié)部分，比如，穿重色西裝時(shí)一定不能穿白色襪子。女士的要求則更多，衣服的選擇不能太過(guò)時(shí)髦，要永遠(yuǎn)比最時(shí)尚的落后一步;身上的裝飾不能超過(guò)三件，包括眼鏡;如果不是正裝最好不要穿絲襪。除此之外，還有教師的儀態(tài)禮儀，最好能學(xué)一點(diǎn)舞蹈，指導(dǎo)老師教了一個(gè)九點(diǎn)站立法，貼著墻站立，兩腳跟、小腿、臀部、肩膀、頭部要貼著墻，平常沒(méi)事或者在家里時(shí)都可以練一練，不僅可以塑形，還可以提升氣質(zhì)。
最后，作為教師還要會(huì)化淡妝，這不僅是對(duì)自己的尊重，也是對(duì)學(xué)生的一種尊重，但這是我們比較弱的地方，我們一起培訓(xùn)的基本上沒(méi)幾個(gè)會(huì)化妝，老師講的非常細(xì)，從化妝品的選擇到化妝的程序都有講解，買(mǎi)化妝品盡量買(mǎi)好一點(diǎn)的，可以用很多年;化妝程序基本上有九個(gè)步驟，粉底、遮瑕、眉毛、眼線、眼影、睫毛、腮紅、口紅、定妝，有些步驟的順序可以變化。此外，在外補(bǔ)妝時(shí)要遵循“修飾避人”的原則，這是件很私密的事情，可以在衛(wèi)生間進(jìn)行，不能當(dāng)眾示人。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，真的有很多收獲，不僅從整體上給我很多指導(dǎo)，還從很細(xì)致的地方入手，讓我知道了教師禮儀。在今后的工作中，我一定注意在教師禮儀方面多下功夫，讓自己得到更大的進(jìn)步。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十
我們心里有一些收獲后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以不斷更新自己的想法 ！以下小編在這給大家整理了一些禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有幫助！
周末參加了《教師禮儀》培訓(xùn)，明白了很多禮儀道理以及規(guī)范的行為表達(dá)方式。對(duì)今后自己在行為舉止、教師的言談等方面，感受頗深。
教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一，他們的音容笑貌、舉止文明、作風(fēng)正派、知識(shí)淵博、風(fēng)度儒雅，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)的楷模。教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。
禮儀：理者敬人也，儀者形式也；禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學(xué)的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規(guī)范。劉教授從儀表、教師禮儀學(xué)習(xí)心得舉止、語(yǔ)言、態(tài)度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應(yīng)該怎樣做和應(yīng)注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師首先要擺正位置、端正態(tài)度。
擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學(xué)生的位置。劉教授說(shuō)在社交禮儀中交往是以對(duì)方為主的。現(xiàn)代教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生平等，當(dāng)然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學(xué)生注重的是學(xué)，所以現(xiàn)代教育要求教育教學(xué)要以學(xué)生為本，即一切“教師禮儀”，為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
一名優(yōu)秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)，對(duì)待學(xué)生以外，還必須自覺(jué)地，高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學(xué)生健康的人格。通過(guò)金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對(duì)學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。 因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。
1、儀表。
儀表是教師的教養(yǎng)與形體給學(xué)生的整體感覺(jué)。今后的著裝應(yīng)符合身份——簡(jiǎn)潔、端莊。當(dāng)今的社會(huì)在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個(gè)性，展現(xiàn)個(gè)人的獨(dú)特，以不與眾人一致為時(shí)尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨(dú)出心裁為特色，以眾人矚目為光榮……這些社會(huì)的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺(jué)，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書(shū)育人的職業(yè)特點(diǎn)，就決定了教師的著裝可以時(shí)尚，可以新潮，但不能獨(dú)出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡(jiǎn)潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
2、舉止。
作為塑造人類(lèi)靈魂工程師的一名教師，要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
3、語(yǔ)言。
語(yǔ)言是教師在教育學(xué)生時(shí)使用的最主要的手段。因此，教師的語(yǔ)言必須規(guī)范、準(zhǔn)確、生動(dòng)，我會(huì)努力運(yùn)用語(yǔ)言的力量激發(fā)學(xué)生的求知欲，撥動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心，把知識(shí)和感情送進(jìn)學(xué)生的心田，讓學(xué)生知曉做人的道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同后，再指導(dǎo)其行為，以加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
4、禮儀。
教師應(yīng)該通過(guò)文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對(duì)他人的尊重，從而給學(xué)生良好的影響。我要努力做好“四個(gè)一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問(wèn)候、一句道歉。努力為學(xué)生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實(shí)這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)是必須具備的。
“身教重于言教”，在以后的工作中，我一定不斷學(xué)習(xí)，提高自己的道德修養(yǎng)，嚴(yán)格要求自己，以身作則，言傳身教，做學(xué)生喜歡的老師。
服務(wù)是一門(mén)藝術(shù)，藝術(shù)很抽象，更難讓人理解，要學(xué)好這門(mén)藝術(shù)，除了要對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有熟悉的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶交流感情，設(shè)身處地為客戶著想，保證客戶滿意。 通過(guò)為客戶提供知識(shí)服務(wù)，超值服務(wù)和個(gè)性服務(wù)，不僅充實(shí)和豐富了工作內(nèi)涵，更加鞏固和提高了客戶的忠誠(chéng)度和滿意度。當(dāng)然，處事中我們要機(jī)智巧妙，從容自信，對(duì)自己自信，就是客戶對(duì)你相信，做到超越平凡追求卓越。
服務(wù)要注重細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)方能彰顯品質(zhì)與品味，在人們對(duì)于生活品質(zhì)日益追求完美的潮流趨勢(shì)下，銀行的服務(wù)工作更是要積極主動(dòng)去迎合和創(chuàng)造這種氛圍，要讓顧客覺(jué)得，我們的一言一行，一舉一動(dòng)，都是很用心的在為他服務(wù)。
細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗，在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異，能夠做到別處心裁而又迎合客戶的需要就是我們的目的所在，我們要用心去服務(wù)，要善于觀察客戶，理解客戶，對(duì)客戶的言行要多揣摩，用真誠(chéng)，真情，真心連接與客戶溝通的橋梁，真情做好服務(wù)，真心讓客戶放心。要想客戶之所想，及客戶之所及。
注重自身儀容儀表，銀行業(yè)是一個(gè)窗口行業(yè)，所以銀行的所有工作人員都要對(duì)自己的儀容儀表按照有關(guān)的崗位規(guī)范，從嚴(yán)加以要求。
要將這些方面的具體細(xì)節(jié)問(wèn)題提升到個(gè)人與銀行的整體形象的高度來(lái)認(rèn)真地加以對(duì)待，要將它們與自己愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度聯(lián)系在一起來(lái)予以關(guān)注。
服務(wù)熱情周到耐心，銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)客戶，客戶就是上帝。所以所有的銀行工作人員一定要文明禮貌，熱忱而主動(dòng)地為客戶服務(wù)。
與客戶打交道時(shí)，在嚴(yán)格地執(zhí)行本單位已經(jīng)明文規(guī)定的文用語(yǔ)與服務(wù)忌語(yǔ)。對(duì)于客戶所提出來(lái)的各種疑問(wèn)，要認(rèn)真聆聽(tīng)，而心解釋?zhuān)袉?wèn)必答。為客戶服務(wù)之時(shí)，態(tài)度必須主動(dòng)、誠(chéng)懇而熱情。對(duì)待所有的客戶，都要一視同仁。
擺正自身位置，真誠(chéng)服務(wù)客人，銀行工作人員要擺正自己的位置，要始終記住我們是為顧客服務(wù)的，在工作中難免會(huì)遇到與客戶產(chǎn)生矛盾。在此種情況下，對(duì)客戶的尊重、對(duì)工作的負(fù)責(zé)，都要一如既往。對(duì)于矛盾，要力求妥善解決。
得理之時(shí)，必須讓人一步。失禮之時(shí)，必須主動(dòng)致歉。受到客戶的表?yè)P(yáng)要謙虛，受到客戶的批評(píng)要虛心，受到委屈要容忍。在任何情況下，都要自覺(jué)作到與客戶不爭(zhēng)不吵，始終笑臉相對(duì)，保持個(gè)人風(fēng)度。
我還了解了2.5歲—6歲是幼兒行為規(guī)范的敏感期，孩子們?cè)谶@個(gè)階段善于模仿，在這個(gè)時(shí)期開(kāi)展禮儀教育很重要，也感到自己身上的責(zé)任重大。在日常教學(xué)中，我們?nèi)绾斡米钋‘?dāng)?shù)姆绞奖硎緦?duì)家長(zhǎng)和孩子的尊重。老師提到了很多細(xì)節(jié)，這些在生活中有的我注意到了，有的我沒(méi)注意到，聽(tīng)完這次培訓(xùn)后，我要改正我以前沒(méi)有注意到的地方，在方方面面做到一個(gè)有禮儀的人。
我們要求孩子們從小就要學(xué)會(huì)各方面的禮節(jié)，就在園的禮儀包括：上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢(shì)等各個(gè)方面的禮儀。孩子要學(xué)，我們老師更要學(xué)！ 通過(guò)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因?yàn)樵诩抑校覀儧](méi)有固定的觀眾，盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮?？墒?，當(dāng)我們走進(jìn)幼兒園的時(shí)候，當(dāng)我們登上講臺(tái)的時(shí)候，我們扮演的是一個(gè)“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長(zhǎng)角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深，他說(shuō)：“贊美”是人際交往中的一種利器。中國(guó)民間有一句俗語(yǔ)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，說(shuō)明好聽(tīng)的話，也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對(duì)于我們幼兒園的孩子來(lái)說(shuō)，贊美和激勵(lì)永遠(yuǎn)是促他上進(jìn)的最佳手段。所以讓我們對(duì)孩子們多說(shuō)幾句贊美的話語(yǔ)吧！讓我們永遠(yuǎn)記住：“好孩子是夸出來(lái)的”！還有一句話是：“微笑”是人際交往中的另一把利器！特別是對(duì)于孩子，我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑，那樣我們才會(huì)真正得到孩子們的心！老師們，請(qǐng)對(duì)我們的孩子保持微笑吧，那不僅僅保持了教師的良好形象，更保證了你對(duì)他教育的權(quán)威性！
課程中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場(chǎng)合等方面的一些基本禮儀，使我們從中學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
新的世紀(jì)是一個(gè)騰飛的時(shí)代，我想和所有的教師一起，和我們的孩子——未來(lái)的主人一起，以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語(yǔ)言、規(guī)范的禮儀來(lái)面對(duì)未來(lái)開(kāi)放的世界、開(kāi)放的社會(huì)！
8月1日下午，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織、公司員工積極參與學(xué)習(xí)的商務(wù)禮儀培訓(xùn)在我公司舉行。此次培訓(xùn)對(duì)于公司員工以后的工作和生活有著至關(guān)重要的作用。
中國(guó)自古以來(lái)就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對(duì)每個(gè)人來(lái)講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？金教授認(rèn)為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”這些給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
商務(wù)禮儀看似虛無(wú)抽象，其實(shí)包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務(wù)崗位的員工，每天都會(huì)接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務(wù)交往中的對(duì)象。對(duì)照自已在為客戶服務(wù)中的一言一行，我感覺(jué)有很多地方都還有待改進(jìn)。對(duì)待客戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時(shí)也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。
得體的商務(wù)禮儀，體現(xiàn)的是一個(gè)人道德修養(yǎng)、一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時(shí)也要尊重他人。尊重上級(jí)是一種天職，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶是一種常識(shí)，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達(dá)對(duì)他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動(dòng)，否則就可能造成不必要的誤會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得一個(gè)人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語(yǔ)言藝術(shù)、良好的個(gè)人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。所以，如果公司每一名員工都能學(xué)會(huì)尊重他人，包容他人，同時(shí)時(shí)時(shí)注意自己的說(shuō)話方式、儀容儀表，以樂(lè)觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)公司和諧發(fā)展。
這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開(kāi)始懷疑注意這么多的細(xì)節(jié)和規(guī)則會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩，或注意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過(guò)正，但細(xì)想一下，還是覺(jué)得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，注意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。
在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰(shuí)應(yīng)該先伸手呢？這個(gè)是有講究的，一般是地位高的，長(zhǎng)輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們一定要記住，與別人握手時(shí)，不要那么積極地伸手阿。
在服飾禮儀中，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí)，要莊重保守；在社交場(chǎng)合時(shí)，要時(shí)尚個(gè)性，一定不要在這種場(chǎng)合穿制服；在休閑場(chǎng)合時(shí)，要舒適自然。
穿西裝要注意的三個(gè)原則：
第一個(gè)三即三色，指著裝總的顏色不要超過(guò)三種，這樣比較協(xié)調(diào)；
第二個(gè)三即三個(gè)一定律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)顏色；
第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著裝一定要做到不要過(guò)分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。
在禮品禮儀中，首先我們要把禮品準(zhǔn)確定位，人與人之間禮品是一種紀(jì)念品，企業(yè)之間禮品是一種宣傳品，只有準(zhǔn)確定位才不會(huì)出現(xiàn)賄賂的嫌疑。送禮物是以對(duì)方為中心，那么我們?cè)鯓舆x擇禮物呢？金教授教我們5w，送給誰(shuí)（要具體人具體對(duì)待，看看他們需要什么，送什么物超所值），送什么（要有時(shí)尚性，獨(dú)特性），在什么地方送（要公事在公共場(chǎng)合送，私事在私人場(chǎng)合送），什么時(shí)間送（拜訪時(shí)，先送這叫登門(mén)有禮），如何送（最好是自己送，公事的話最好是主管領(lǐng)導(dǎo)送，這樣才顯示出對(duì)對(duì)方的尊重和提高禮物的價(jià)值）。有送禮的就有收禮的，在接受禮物時(shí)應(yīng)該注意什么呢？我們收禮時(shí)要做到落落大方，接受的時(shí)候要注意及時(shí)道謝，要低調(diào)宣傳，不要過(guò)于宣揚(yáng)。
經(jīng)過(guò)這一次對(duì)金正昆教授禮儀部分的學(xué)習(xí)，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的閱歷，讓自己在人際交往能力上能得到更大的進(jìn)步。
對(duì)各員工采取集中培訓(xùn)的一種方式，以求使員工更適應(yīng)公司各崗位。在這次培訓(xùn)中，公司各部門(mén)高度重視，精心準(zhǔn)備，詳細(xì)講解，使咱們通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，較好的掌握了工作中所必備的業(yè)務(wù)技能，收到了良好的效果。
強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升盈利，是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作，一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷(xiāo)售是前提。如何提高銷(xiāo)售呢咱們都知道顧客是咱們的上帝，顧客是咱們的衣食父母，更是咱們薪水的最終支持者，只有顧客愿意上門(mén)購(gòu)買(mǎi)，公司才會(huì)有收入和利潤(rùn)，如果失去顧客，公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此咱們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意，如何才能讓顧客滿意那就是“服務(wù)”，這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。
常言道：“面帶三分笑，顧客跑不掉，和氣能生財(cái)，蠻橫客不來(lái)”?！拔沂亲魑淖魑淖魑娜恕薄拔沂亲魑淖魑淖魑牡男蜗蟆痹鯓硬拍馨逊?wù)做到最好相信每一位作文作文作文人心中都有一把尺子。
“形象”，如何提高作文作文作文超市在顧客心中的形象，光靠服務(wù)是不夠的，在商品陳列，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中咱們學(xué)到了商品的陳列，賣(mài)場(chǎng)的布局等等，這使得咱們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u(mài)場(chǎng)的陳列，讓顧客能更方便的買(mǎi)到自己需要的商品，并且物美價(jià)廉，使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到咱們作文作文作文超市。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我學(xué)到很多，從公司制度到服務(wù)，從商品陳列到如何處理顧客的投訴，使我看到了一種希望，那是作文作文作文蓬勃向前的希望，我也同時(shí)希望這些能成為咱們的一種習(xí)慣，一種自然。讓咱們?yōu)楣镜陌l(fā)展獻(xiàn)上自己的一份情，一份愛(ài)。
培訓(xùn)的時(shí)候工廠的主要精神，根據(jù)其主要精神圍繞寫(xiě)幾句！然后是自己打算怎么做！
咱們的老師用自己的成績(jī)告訴咱們付出就有回報(bào)的道理，我深切體會(huì)到愛(ài)病人勝過(guò)愛(ài)自己是icu護(hù)士必備的品質(zhì)?？傊荒甑呐嘤?xùn)中，我付出了該付出的`時(shí)間、精力和財(cái)力，相比我所得到的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與感悟，后者更值。icu是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的專(zhuān)業(yè)，選擇這個(gè)專(zhuān)業(yè)。
x月x日，我參加了高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課教師__詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了深入的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，素稱禮儀之邦。透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
一，學(xué)到如何樹(shù)立自我的職業(yè)形象
培訓(xùn)主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語(yǔ)言等，不能小看這些，它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%，能夠看得出是相當(dāng)重要了。我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，都需要好好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)到的禮儀知識(shí)了。
第二部分的授課資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過(guò)去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現(xiàn)，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。
二，提升個(gè)人素養(yǎng)
第三部分講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，可是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心地關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的群眾感到最舒服的處理方式。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體此刻很細(xì)微的地方，在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合也各有不一樣，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自我，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
三，禮儀的重要性
我認(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)人在工作場(chǎng)合中，需要去處理辦理業(yè)務(wù)中遇到的各類(lèi)突發(fā)狀況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，更源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊和感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重。這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆”，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诮窈蟮牟粍?dòng)產(chǎn)登記工作中建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)，使我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將禮儀很好地運(yùn)用到不動(dòng)產(chǎn)登記工作中，與同事融洽相處，和團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心樹(shù)立良好的自我形象。
禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)篇十一
禮儀培訓(xùn)是一門(mén)必修課，無(wú)論是在工作還是個(gè)人生活中，我們都需要懂得一些禮儀技巧來(lái)提升自己的形象。最近，我參加了一次收費(fèi)禮儀培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：課程內(nèi)容
這次的禮儀培訓(xùn)課程包含了多個(gè)方面的內(nèi)容，如儀容儀表、言談舉止、社交技巧等。首先，老師詳細(xì)介紹了儀容儀表的重要性，教授我們?nèi)绾握_穿著，如何搭配服裝、化妝品和飾物等。其次，老師強(qiáng)調(diào)了言談舉止的得體與禮貌，并講解了一些社交場(chǎng)合中應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。最后，老師以互動(dòng)的形式進(jìn)行了角色扮演，讓我們實(shí)際體驗(yàn)各種社交場(chǎng)合中的應(yīng)對(duì)方式。
第三段：收獲與體會(huì)
通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到自己在儀容儀表方面存在一些問(wèn)題。之前，我對(duì)自己的服裝搭配和化妝品選擇沒(méi)有太多的關(guān)注，經(jīng)常出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的情況。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何根據(jù)場(chǎng)合、季節(jié)和自己的形象特點(diǎn)選擇合適的服裝和化妝品，以及如何搭配飾物來(lái)提升整體形象。同時(shí)，在角色扮演中，我也意識(shí)到自己在社交場(chǎng)合中常常存在緊張和不自信的問(wèn)題，通過(guò)老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助，我逐漸學(xué)會(huì)了放松自己、自信地與人交流。
第四段：應(yīng)用與反思
回想起這次培訓(xùn)，在課堂上學(xué)到的知識(shí)已經(jīng)開(kāi)始在我的生活中得到應(yīng)用?，F(xiàn)在，我會(huì)更加仔細(xì)地挑選自己的服裝和化妝品，盡力使自己在外表上呈現(xiàn)出干凈、整潔、大方的形象。在社交場(chǎng)合，我也學(xué)會(huì)了用自然、自信的言談舉止來(lái)和他人交流，不再拘束和緊張。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到禮儀培訓(xùn)并不僅僅是舉手之勞，還需要不斷地在實(shí)踐中反思和改進(jìn)。我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的禮儀水平。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次收費(fèi)禮儀培訓(xùn)，我收獲頗豐。我學(xué)到了儀容儀表的重要性、正確的言談舉止和社交技巧，并在實(shí)踐中逐漸提升了自己的形象和自信心。我相信這次培訓(xùn)對(duì)我未來(lái)的發(fā)展將產(chǎn)生積極的影響。我也鼓勵(lì)更多的人參加禮儀培訓(xùn)課程，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，從而更好地融入社會(huì)和取得成功。