行政人員培訓(xùn)計劃方案篇一
為響應(yīng)上級會議精神，切實做好農(nóng)村基層衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作，特根據(jù)《省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實施方案》，結(jié)合我市實際工作，制定此方案如下。
一、培訓(xùn)項目。
（一）縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局局長和業(yè)務(wù)股長集中培訓(xùn)。
培訓(xùn)重點：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動普查情況通報和中期評估情況講評等。培訓(xùn)期5天。該培訓(xùn)由省衛(wèi)生廳組織實施，具體時間待省廳通知。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長集中培訓(xùn)。
共培訓(xùn)6期，每期5天，由省衛(wèi)生廳組織實施，具體安排另行下達。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技和檢驗類技術(shù)人員集中培訓(xùn)。
醫(yī)技和檢驗類技術(shù)人員包括放射、b超、心電圖和醫(yī)學(xué)檢驗四類技術(shù)人員。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技人員“缺什么，培訓(xùn)什么”的原則，以縣（市、區(qū)）為單位，每個衛(wèi)生院按照1名的名額分配，各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局可根據(jù)轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的具體需求進行調(diào)節(jié)。在分配名額總數(shù)不變的情況下，派不出的可不派，不需派的不必派，派得出的可多派。分期分批進行，每期10天。由省醫(yī)院協(xié)會負責(zé)組織實施。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)骨干集中培訓(xùn)。
以內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干為重點培訓(xùn)對象，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)1名內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干。重點培訓(xùn)內(nèi)兒科常見病、多發(fā)病的診療技術(shù)和應(yīng)急醫(yī)療救治知識等。由市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心組織實施。
（五）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強化培訓(xùn)。
培訓(xùn)對象為往年多次參加全國執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師考試未通過，20xx年技能考試合格的臨床類別考生。培訓(xùn)內(nèi)容以20xx年全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試大綱為藍本，對重點和難點知識進行系統(tǒng)復(fù)習(xí)培訓(xùn)。免費培訓(xùn)，教材自帶，伙食費自理。培訓(xùn)期25天。由省農(nóng)村衛(wèi)生協(xié)會商省醫(yī)學(xué)會組織實施。
（六）村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生內(nèi)兒科專項技能集中培訓(xùn)。
培訓(xùn)重點：內(nèi)兒科專項技能和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)。計劃培訓(xùn)每所村衛(wèi)生室1名鄉(xiāng)村醫(yī)生，培訓(xùn)5天，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局組織實施，在20xx年10月底前完成。
（七）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)。
按照《湖南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動方案》，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為單位，組織有關(guān)衛(wèi)技人員集中開展“三基”培訓(xùn)和農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)訓(xùn)練。普訓(xùn)由各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局組織安排，年底前考核驗收。
二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干培訓(xùn)安排。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干進修培訓(xùn)對象及要求：
每所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院選送一名內(nèi)兒科專業(yè)技術(shù)骨干參訓(xùn)，衛(wèi)生院確無內(nèi)兒科人員，可安排急需進修培訓(xùn)的其它專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進修。培訓(xùn)時間：130天（其中理論學(xué)習(xí)30天）。培訓(xùn)地點：集中培訓(xùn)設(shè)在市衛(wèi)生局醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心，集中培訓(xùn)后，中心衛(wèi)生院醫(yī)師安排到市級醫(yī)院進修，其他衛(wèi)生院醫(yī)師由所在縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局安排到縣級醫(yī)院進修。
（二）培訓(xùn)日期和參培人員名額分配
第一期：5月29日－6月27日，5月28日報到。
參訓(xùn)單位：北湖14人，桂陽39人，宜章27人，安仁23人，汝城20人，共123人。
第二期：7月17日－8月15日，7月16日報到。
參訓(xùn)單位：蘇仙17人，資興26人，永興23人，嘉禾18人，臨武23人，桂東18人，共124人。
三、培訓(xùn)經(jīng)費。
訓(xùn)4000元/人（含集中授課培訓(xùn)費20xx元/人）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗人員培訓(xùn)60元/天·人；村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生集中培訓(xùn)30元/天·人。實際發(fā)生費用的差額部分，屬于市局培訓(xùn)的，由市衛(wèi)生局負責(zé)；屬于縣級培訓(xùn)的，由縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局負責(zé)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)技人員普訓(xùn)所需經(jīng)費由衛(wèi)生院自行解決。
農(nóng)村衛(wèi)生人員短期集中培訓(xùn)的食宿費、培訓(xùn)費等費用在培訓(xùn)補助經(jīng)費中列支；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試人員考前強化培訓(xùn)的住宿費、培訓(xùn)費和進修培訓(xùn)的進修費、住宿費、資料費等費用，從培訓(xùn)補助經(jīng)費中列支，伙食費自理；衛(wèi)生行政部門和培訓(xùn)基地以及受委托的單位不得向?qū)W員收取上述列支費用。農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)經(jīng)費務(wù)必做到?？顚Ｓ?，不得截留挪用。
四、培訓(xùn)要求。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。
各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要切實加強農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，明確責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并安排專人全程負責(zé)每一個培訓(xùn)項目，保證規(guī)定的培訓(xùn)時間、內(nèi)容、師資力量、培訓(xùn)質(zhì)量和效果。市衛(wèi)生局成立郴州市農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長王東任組長，副局長譚明仁、鐘慶紅任副組長，周勇、姜首晴、鐘茜園、鄧暉、劉春林、廖甲新、張志紅同志為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，張志紅同志兼辦公室主任。
市直及縣（市、區(qū)）有關(guān)醫(yī)療單位要認真做好培訓(xùn)進修任務(wù)的承辦工作，安排好師資，為學(xué)員提供好的學(xué)習(xí)和生活條件。各選派單位要按照通知要求，認真選派思想好、能安心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作的專業(yè)人員參加培訓(xùn)，并保障培訓(xùn)期間的工資、福利待遇，有條件的酌情給予一定伙食補助。
各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局要按照我局。
統(tǒng)一布置，制定20xx年培訓(xùn)計劃和實施方案。方案要具體，操作性要強。各縣（市、區(qū)）要對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村衛(wèi)生人員進行全面摸底，認真選派相關(guān)人員參訓(xùn)，各類參訓(xùn)人員名單按要求及時上報市衛(wèi)生局農(nóng)合科。培訓(xùn)計劃與實施方案于20xx年5月20日前上報市衛(wèi)生局農(nóng)合科和醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心。
（三）落實責(zé)任，嚴格考核。
各縣（市、區(qū)）要建立各類培訓(xùn)項目的進度臺帳，定期督查，認真抓好培訓(xùn)工作，各地每個季度最后一個月30日前通過電子郵件上報培訓(xùn)進度表。培訓(xùn)期滿，由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長集中培訓(xùn)考試合格者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)技和檢驗類技術(shù)人員培訓(xùn)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)經(jīng)考試考核合格，頒發(fā)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一印制的《農(nóng)村衛(wèi)生人員技術(shù)培訓(xùn)合格證書》，并按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。省衛(wèi)生廳將把各地各單位培訓(xùn)項目執(zhí)行情況納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動重要內(nèi)容進行督導(dǎo)檢查，并根據(jù)督查情況和各地上報的培訓(xùn)進度分批撥付培訓(xùn)補助經(jīng)費。培訓(xùn)組織單位要認真做好培訓(xùn)工作的資料收集，并將培訓(xùn)總結(jié)交市衛(wèi)生局農(nóng)合科和醫(yī)學(xué)考試培訓(xùn)中心。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇二
根據(jù)省政府法制辦的統(tǒng)一部署，今年我市行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓(xùn)考試工作于8月27日順利結(jié)束。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，準備充分，組織嚴密，較好地完成了培訓(xùn)考試工作任務(wù)。
根據(jù)省政府法制辦的通知要求，結(jié)合我市工作實際，市法制辦對培訓(xùn)考試工作進行了精心組織和科學(xué)安排，分三個階段開展工作：
（一）準備階段。6月14日，我辦專門下發(fā)了《關(guān)于開展行政執(zhí)法人員綜合法律知識培訓(xùn)考試工作的通知》（xx府法發(fā)〔20xx〕14號），要求各縣（市、區(qū)）人民政府法制辦公室和市級各行政執(zhí)法部門認真組織報名工作。7月15日，在初步報名的基礎(chǔ)上，我辦專題進行研究，制定了詳細的工作方案，明確了工作職責(zé)和分工。隨后，組織人員編印了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府行政執(zhí)法主要依據(jù)》1500冊；準備了行政執(zhí)法教程和考試大綱900冊以及相關(guān)學(xué)習(xí)資料900份；在全市法制系統(tǒng)挑選了9位同志擔(dān)任授課老師，并組織他們認真做好備課工作。為開展培訓(xùn)做好相關(guān)準備。
（二）培訓(xùn)階段。從8月2日至8月17日，我辦對全市行政執(zhí)法人員分期分批進行統(tǒng)一培訓(xùn)。針對時間緊、天氣熱等實際情況，我辦統(tǒng)籌安排師資，辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場調(diào)度，派駐人員認真負責(zé)，后勤人員搞好服務(wù)，確保了培訓(xùn)工作順利進行。據(jù)統(tǒng)計，全市共辦培訓(xùn)班5個，830名執(zhí)法人員（含市綜合行政執(zhí)法局45人）參加培訓(xùn)。其中市級有關(guān)執(zhí)法部門主要領(lǐng)導(dǎo)自始至終參加了培訓(xùn)聽課。
（三）考試階段。為確?？荚嚬ぷ黜樌M行，培訓(xùn)前我辦即著手有關(guān)考務(wù)準備工作，一是提前落實了考試場地；二是聘請市技工學(xué)校的27名老師擔(dān)任監(jiān)考工作人員；三是就有關(guān)市綜合行政執(zhí)法局新錄用公務(wù)員的考試問題向省政府法制辦作了請示。做到計劃在先，服務(wù)在前。8月27日上午，全市設(shè)考點1個，考場26個。應(yīng)試人員按照要求如期參加了綜合法律知識考試。省政府法制辦巡考人員和市法制辦領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場巡考。當日下午，本辦還組織舉行了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法人員專業(yè)法律知識考試，共270余人參考。
本次培訓(xùn)考試工作，總體上比較順利，其主要特點是：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署。對這次培訓(xùn)考試工作，我辦予以高度重視，先后兩次開會進行研究部署，明確了任務(wù)，責(zé)任分解到人。辦領(lǐng)導(dǎo)自始至終參與了整個培訓(xùn)考試過程。
二是市縣聯(lián)動，密切配合。為搞好這次培訓(xùn)考試工作，市、縣兩級法制辦上下聯(lián)動，密切配合，在任務(wù)重、時間緊、人手少的情況下，各縣（市、區(qū)）法制辦能克服困難，做到集中人員、集中精力，落實了培訓(xùn)組織和后勤保障。
三是認真負責(zé)，扎實工作。培訓(xùn)期間，正值高溫天氣，無論是授課老師還是配合人員，都能做到認真負責(zé)，分工不分家，確保培訓(xùn)考試工作順利進行。
本次培訓(xùn)考試工作存在的不足主要有：
一是少數(shù)單位辦事拖拉。由于少數(shù)單位報名拖拉，從6月份開始報名至8月17日培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)名單才正式確定上報省政府法制辦，給準考證發(fā)放、培訓(xùn)考務(wù)安排等工作帶來影響。
二是培訓(xùn)方式和效果有待提高。培訓(xùn)過程中，由于沒有一支正規(guī)的師資隊伍，對培訓(xùn)授課的要求、重點難以準確把握，又沒有統(tǒng)一的資料和題庫，培訓(xùn)效果受到影響。培訓(xùn)方式方法尚有待進一步改進。
三是考務(wù)安排需進一步嚴密規(guī)范?？键c設(shè)置、考場布置、準考證的制作和發(fā)放等不盡合理，考場出現(xiàn)無身份證、準考證參加考試的情況，極個別人員還公開作弊，影響惡劣。同時，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部專業(yè)法考試，也應(yīng)當參照綜合法律知識考試的要求進行，并加以規(guī)范。此外，后勤保障工作有待加強。
下一步，我們將認真總結(jié)本次培訓(xùn)考試工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步規(guī)范行政執(zhí)法培訓(xùn)考試工作，完善各項工作制度，提高工作質(zhì)量和水平，為我市全面推進依法行政努力建設(shè)法治政府作貢獻。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇三
以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，強化執(zhí)法證件管理，進一步夯實法制工作基礎(chǔ)，逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機制，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出努力。
本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式，由市政府法制辦公室組織，邀請法律專家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進行授課，通過經(jīng)驗介紹、典型帶動，有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。
三、培訓(xùn)范圍。
（一）各縣（市、區(qū)）、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員，重點是持、領(lǐng)證人員。
（二）各縣（市、區(qū)）、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法制辦主任及法制機構(gòu)工作人員。
四、時間安排。
首批培訓(xùn)時間擬定為五月中旬，屆時以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓(xùn)通知單》為準，分批培訓(xùn)具體時間另行通知。
以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材，以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點，通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等，查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標準的缺失。
六、培訓(xùn)要求。
（一）各單位要高度重視，責(zé)成專人落實，要結(jié)合工作實踐，及早選出典型事例、好的經(jīng)驗做法，選聘專人編輯成書面材料，并于年5月底前報送市政府法制辦。
（二）各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時間，妥善安排好工作，保證行政執(zhí)法人員按時參加培訓(xùn)。
（三）參加培訓(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標責(zé)任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。
（四）各單位將準備參加的人員，務(wù)于5月31日前報市政府法制辦公室。
具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓(xùn)中心。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇四
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理人員，每個市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核等。
3、培訓(xùn)時間：共分3期，每期2天，8月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
（二）國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：批準設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔(dān)上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責(zé)市州師資培訓(xùn)，每個市州培訓(xùn)師資6名；市州衛(wèi)生局負責(zé)公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)6名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓(xùn)3名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)時間：專業(yè)人員培訓(xùn)分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓(xùn)時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓(xùn)實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。
（三）社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護理的人員，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓(xùn)時間：2天，9月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省護理學(xué)會。
（四）社區(qū)康復(fù)技師培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔(dān)康復(fù)工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)康復(fù)基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓(xùn)時間：3天，10月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會。
三、培訓(xùn)教材。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，結(jié)合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓(xùn)教材，并免費提供。
四、培訓(xùn)經(jīng)費。
參加項目一、三、四培訓(xùn)人員和項目二市州師資培訓(xùn)人員的食宿費、培訓(xùn)費由省級培訓(xùn)項目經(jīng)費中列支，交通費由學(xué)員所在單位負擔(dān)。
培訓(xùn)教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)由市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負責(zé)組織實施，省廳適當補助，學(xué)員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負責(zé)。
五、工作要求。
各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓(xùn)實施方案，加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展定期督查，嚴格項目管理和項目考核，確保培訓(xùn)工作取得實效。
（一）保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。要指定專人負責(zé)，嚴格按照培訓(xùn)方案實施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓(xùn)，做好受訓(xùn)人員的組織報名工作。選派參加省級培訓(xùn)的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)期滿，由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓(xùn)人員考試合格者，按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。各市州要認真做好培訓(xùn)工作的總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
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行政人員培訓(xùn)計劃方案篇五
2012年，筆者單位立項研究的西安市規(guī)劃課題“大學(xué)區(qū)教師專業(yè)成長狀況調(diào)研及分析”課題組圍繞“大學(xué)區(qū)各群體教師”進行了調(diào)查研究。筆者專門從“行政管理人員”群體開展調(diào)查。這個群體，除極個別教師是“工勤人員”，絕大多數(shù)教師的真正身份是“學(xué)科教師”，并非“管理人員”。實際工作中，行政人員承擔(dān)著“管理者”與“教師”雙重角色職責(zé)。經(jīng)過整理統(tǒng)計，行政人員成為“培訓(xùn)盲區(qū)”這個現(xiàn)象很突出。關(guān)于大學(xué)區(qū)“行政管理人員”如何有效開展培訓(xùn)工作引起了我的思考。
通過調(diào)查，大學(xué)區(qū)行政管理人員整體隊伍穩(wěn)定，整體素質(zhì)較高。在大學(xué)區(qū)校際之間的交往中，所有行政人員的工作視角、工作內(nèi)容均有變化，“行政管理者”角色和“學(xué)科專業(yè)教師”角色更突出，必須加強這兩個角色的培訓(xùn)力度，不斷提高行政人員素質(zhì)。
“行政管理者”角色培訓(xùn)的必要性。從數(shù)據(jù)可以看出，“行政干事”群體這類培訓(xùn)是缺失的，更多的行政干事停留在“干得合格，努力優(yōu)秀”，而“積極發(fā)揮引領(lǐng)作用”似乎僅僅是校領(lǐng)導(dǎo)、主任們的責(zé)任。行政干事群體曾經(jīng)大多是優(yōu)秀教師群體，有“引領(lǐng)的潛能”，缺少的是“引領(lǐng)的自覺”。
“學(xué)科專業(yè)教師”角色培訓(xùn)的緊迫性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除自身工作與教學(xué)緊密聯(lián)系的教導(dǎo)處（教研室）行政人員外，其他行政人員真正投入自身學(xué)科專業(yè)精力的人很少，而科研更是被大部分行政人員所“屏蔽”。這一學(xué)習(xí)被動現(xiàn)狀，比一線教師群體學(xué)習(xí)還被動。
從角色要求來看，行政人員培訓(xùn)有兩個關(guān)鍵詞“管理”、“教學(xué)”，圍繞這兩個關(guān)鍵詞，大學(xué)區(qū)應(yīng)再次深入了解人員培訓(xùn)具體需求，制訂各行政人員崗位“培訓(xùn)菜單”，為設(shè)置行政人員“行政管理”、“學(xué)科專業(yè)”培訓(xùn)內(nèi)容，為“因地制宜、學(xué)以致用”奠定基礎(chǔ)。
1、針對“學(xué)科專業(yè)類”培訓(xùn)。這類培訓(xùn)較多，相比一線教師，行政人員更像旁觀者。第一，準確定位。根據(jù)目前行政人員教學(xué)水平，采取民主與集中的考核辦法，在“教學(xué)”上將行政人員定位是“名師”、“優(yōu)秀教師”、“合格教師”還是“待發(fā)展的新教師”，便于在培訓(xùn)中盡量向一線教師相應(yīng)群體靠攏，和一線教師的相關(guān)群體一起實施有層次的學(xué)科培訓(xùn)、實施成長規(guī)劃。第二，找準切入點?？陀^上講，長期缺少課堂教學(xué)實踐的行政人員，可以先從“評課”入手，開始學(xué)科專業(yè)的提升。評課能力一方面需要培訓(xùn)者有豐厚的理論基礎(chǔ)，一方面督促培訓(xùn)者認真聆聽現(xiàn)實的課堂教學(xué)，適合行政人員快速融入到教學(xué)提升自己。在實際教學(xué)中，各成員校應(yīng)給每個行政人員提供進課堂授課的機會，課時量結(jié)合學(xué)校實際。行政人員也應(yīng)有參與“學(xué)科教學(xué)”各項榮譽認定、評比的機會。
2、針對“管理類培訓(xùn)”需求。從調(diào)查可看出，行政人員“管理類培訓(xùn)”相比“學(xué)科專業(yè)類”還欠缺。行政管理培訓(xùn)與行政級別的高低成正比，也就是說上級教育部門對“校領(lǐng)導(dǎo)”培訓(xùn)很頻繁，或者校領(lǐng)導(dǎo)有更多機會接受系統(tǒng)管理培訓(xùn)；中層領(lǐng)導(dǎo)機會有，但不多，集中在“主任培訓(xùn)班”上；干事們除了財務(wù)類外，教育教學(xué)干事均很少接受過任何上級教育部門培訓(xùn)。這個狀況，應(yīng)引起上級教育部門、大學(xué)區(qū)的思考。教育教學(xué)干事在學(xué)校占的比例近一半，他們也遇到著如何與部門主任溝通，如何給部門出謀劃策，如何與一線教師交往。除了“在實踐學(xué)習(xí)”，也應(yīng)給他們創(chuàng)造“系統(tǒng)培訓(xùn)”的機會。
第一，羅列培訓(xùn)需求。行政人員應(yīng)從自身開始主動反思，向大學(xué)區(qū)羅列自己需求的“培訓(xùn)菜單”，大學(xué)區(qū)再梳理、歸納，按崗位需求，開始專家引領(lǐng)、同伴互助、個人反思的管理類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
第二，凝聚培訓(xùn)資源。作為大學(xué)區(qū)，各校優(yōu)秀的管理理念、干事們自己豐富的經(jīng)驗均成為優(yōu)秀而寶貴的培訓(xùn)資源。培訓(xùn)的形式除了經(jīng)驗交流，也可以跨校組織參觀學(xué)習(xí)、短期跨校轉(zhuǎn)任交流、建立工作qq群等。以往各?！拜^封閉”的管理空間，在大學(xué)區(qū)管理制下，讓這樣的跨校大學(xué)區(qū)管理培訓(xùn)成為現(xiàn)實。
總之，各校行政人員素質(zhì)的提升應(yīng)得到各方關(guān)注。“大學(xué)區(qū)管理制”對行政人員提出了新要求，也為大學(xué)區(qū)各類培訓(xùn)，包括使行政人員培訓(xùn)注入了活力，大學(xué)區(qū)應(yīng)緊緊抓住這個改革機遇，提升行政人員素質(zhì)，讓大學(xué)區(qū)各成員校攜手并進，共同發(fā)展。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇六
20xx年2月份培訓(xùn)內(nèi)容（供應(yīng)商管理之一）。
1、如何管理供應(yīng)商供應(yīng)商分類及評估。
2、如何判定供應(yīng)商報價的真實性。
3、供應(yīng)商來料異常時如何處理。
20xx年3月份培訓(xùn)內(nèi)容（供應(yīng)商開發(fā)之二）。
1、供應(yīng)商的開發(fā)流程及方式。
2、新供應(yīng)商的評估。
3、納入合格供應(yīng)商必須具備的條件。
20xx年4月份培訓(xùn)內(nèi)容（庫存管理）。
1、理解并應(yīng)用安全庫存。
2、如何處理滯銷庫存。
20xx年5月份培訓(xùn)內(nèi)容（談判技巧―供應(yīng)商管理之三）。
1、與供應(yīng)商談判的要領(lǐng)。
2、設(shè)計有效的談判方案明確談判目標。
3、發(fā)問與傾聽的技巧。
20xx年6月份培訓(xùn)內(nèi)容（供應(yīng)商關(guān)系的建立與管理―供應(yīng)商管理之四）。
1、建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的必要性。
2、傳統(tǒng)外協(xié)關(guān)系與供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系的區(qū)別。
3、建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的方法。
20xx年7月份培訓(xùn)內(nèi)容（供應(yīng)商供貨價格分析―供應(yīng)商管理之五）。
1、采購價格的種類。
2、比價的方法、原則及方式。
3、分解采購成本的方法。
20xx年8月份培訓(xùn)內(nèi)容（品質(zhì)系統(tǒng)）。
采購體系、質(zhì)量體系的構(gòu)建。
20xx年9月份培訓(xùn)內(nèi)容（應(yīng)對供應(yīng)商漲價的策略）。
1、降低采購價格的方法。
2、應(yīng)對供應(yīng)商漲價的策略。
3、運用非價格因素進行談判應(yīng)注意的問題。
20xx年10月份培訓(xùn)內(nèi)容（采購交期管理）。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇七
20xx年4月至20xx年4月我院新招聘的應(yīng)屆大專生及護校畢業(yè)的從事護理工作的護理人員68名。
1.建立規(guī)范的培訓(xùn)制度：(1)組織新護士學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度。(2)上崗前新畢業(yè)護士的基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平必須達到規(guī)定標準。(3)實行一年內(nèi)輪崗制，培養(yǎng)全科護理人才。(4)護理部專人負責(zé)，不定期下科室進行抽查及考核業(yè)務(wù)能力。(5)每輪轉(zhuǎn)一個科室，由帶教老師填寫一份鑒定，抽查、考核成績及鑒定記錄與個人考核檔案。(6)定崗前由護理部組織理論考試和技術(shù)操作考試各1次(理論成績85分、操作成績90分以上)，根據(jù)考試成績并根據(jù)臨床實踐撰寫一篇論文，達標者才能正式定崗。
2.學(xué)習(xí)相關(guān)護士禮儀：組織觀看“護士行為規(guī)范”錄像，使他們了解整潔的儀表、美好的語言、和藹的態(tài)度、熟練的操作技術(shù)、周到的服務(wù)，對病人的治療康復(fù)所產(chǎn)生的效果。請本院各科護士長及資深護士講解護理工作中常用的溝通技巧、語言技巧、對護士的語言要求、語言修養(yǎng)、接診病人時的文明用語，規(guī)范服務(wù)，以激發(fā)她們的學(xué)習(xí)和工作熱情。
3.學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)：組織學(xué)習(xí)《護士條例》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理辦法》及《事故處理實施細則》等，熟知病人住院享有的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、受尊重權(quán)、有復(fù)印病歷權(quán)利等法律知識。熟悉業(yè)務(wù)與法德關(guān)系，做到防范于未然，結(jié)合醫(yī)院實際及歷年積累的有關(guān)資料實例進行講解。使她們認識到法律法規(guī)是醫(yī)療工作的生命線，工作上的任何疏漏和失誤，不僅會加重病情，甚至?xí)＜安∪说纳?，也必將給醫(yī)院、科室及當事人帶來不可估量的影響，甚至承擔(dān)法律責(zé)任。通過學(xué)習(xí)使之提高法制觀念，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。
4.嚴守規(guī)則制度：組織學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，以及崗位責(zé)任制、醫(yī)院有關(guān)規(guī)定和工作制度、《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》為主要內(nèi)容，充分認識護理工作的嚴謹性，要求護士隨著醫(yī)療改革的不斷深入，從法律的角度審視日常的護理工作，尤其對工作中潛在的法律問題加倍重視，應(yīng)結(jié)合實際工作中正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)進行深入淺出地講解，使新護士嚴格遵守各項規(guī)章制度，進一步認識到各項護理規(guī)章制度是保證護理質(zhì)量的有效措施，必須嚴格遵循。
5.規(guī)范操作技能：(1)組織觀看《“三基三嚴”基礎(chǔ)護理技術(shù)操作》錄像;(2)請本院技術(shù)操作能手進行操作示范;(3)對臨床常用的基本操作進行訓(xùn)練，護理部安排xx項護理操作項目，重點掌握無菌技術(shù)操作原則、心肺復(fù)蘇技術(shù)等操作，從嚴要求無菌操作，佩戴口罩和手套，保持衣帽整潔，不戴首飾，不穿高跟鞋，不涂指甲油是最起碼的`要求。逐項反復(fù)練習(xí)，人人過關(guān)達標。通過強化訓(xùn)練，使她們掌握了護理操作技術(shù)的要求和標準，也使我們對新護士的操作水平有了一定的了解，為臨床工作打下扎實的基礎(chǔ)。
6.規(guī)范文案書寫標準：認真全面學(xué)習(xí)護理文件書寫的規(guī)則與考核標準、交接班制度、查對制度、分級護理制度、護理病歷書寫規(guī)則，使她們上崗后能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境，做好本職工作。
7.進行輪轉(zhuǎn)科室、考核：(1)根據(jù)醫(yī)院實際情況輪轉(zhuǎn)科室。一般為臨床科室，每科室為3個月，由護理部專人負責(zé)行政管理，病房護士長、帶教老是管理考評監(jiān)控，以保證該項工作順利完成。(2)科室輪轉(zhuǎn)完畢，由護理部組織培訓(xùn)考核小組進行總結(jié)考核。根據(jù)考評成績、科室考核結(jié)果分別評出優(yōu)秀、合格、不合格人員。對優(yōu)秀、合格者錄用，不合格者進行再培訓(xùn)再考核，仍不合格者醫(yī)院勸其退回。
三、效果。
我院通過2年對新護士規(guī)范化培訓(xùn)，共有68名護士參加。通過對培訓(xùn)對象2年有計劃、有目標、有步驟的培養(yǎng)，使培訓(xùn)對象的綜合素質(zhì)得到了全面的提高。其中共有32名護士獲得全院舉行的護理理論、技術(shù)操作考試、考核優(yōu)秀獎。
1.增強了服務(wù)意識。通過職業(yè)道德培訓(xùn)和相關(guān)的護理理念的培訓(xùn)，促進了護士整體素質(zhì)的提高。在培訓(xùn)過程中，我們將人性化服務(wù)的理念貫穿始終，突出強調(diào)各科的特點和特色，“以人為本、關(guān)愛生命、呵護健康、奉獻病人”，增強了培訓(xùn)對象的主動服務(wù)意識。
2.提高了專業(yè)知識和動手操作能力。在規(guī)范培訓(xùn)過程中，我們注重培訓(xùn)對象的護理專業(yè)知識和操作技能的提高。培訓(xùn)內(nèi)容由基礎(chǔ)到復(fù)雜，分解細化、循序漸進(多講、多問、多練)，使她們扎實掌握了護理的基本功，激發(fā)了新護士的學(xué)習(xí)熱情，提高了專業(yè)技術(shù)和操作技能，增強了分析問題和解決問題的綜合能力。
3.提高了工作能力和學(xué)習(xí)能力。通過臨床帶教老是的傳、幫、帶，使她們在實際工作中會不斷學(xué)習(xí)新知識，善于思考，勇于探索，把基礎(chǔ)護理與病人需求結(jié)合起來，從而為病人提供更好的服務(wù)。
4.滿足了臨床護理需求。在臨床護理工作中，接受規(guī)范化培訓(xùn)的護士嘴勤、手勤、腿勤，以飽滿的工作熱情博得了護士長、帶教老師和病人的好評，滿足了臨床護理工作需求。
5.提高了護士防護的意識。防護的重要性要求防護教育培訓(xùn)應(yīng)該貫穿于護士成長的各個階段，從在校實習(xí)，從崗前到職業(yè)中。通過學(xué)習(xí)《護士條例》等法律法規(guī)，提高了護士的自我保護意識。
在當前醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展、醫(yī)療衛(wèi)生改革所帶的競爭機制、糾紛日趨增加的情況下，崗前培訓(xùn)規(guī)范化是必不可少的一項工作，而醫(yī)院的各項規(guī)章制度及操作常規(guī)是經(jīng)過多年的經(jīng)驗教訓(xùn)而逐步完善總結(jié)形成的。通過規(guī)范崗前培訓(xùn)，有利于提高護士素質(zhì)，保證病人住院期間的醫(yī)療護理安全，確保護理質(zhì)量，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。使新護士充分認識到只有掌握豐富的理論知識，熟練的操作技巧，嚴格遵守各項規(guī)章制度，才能干好本職工作，為將來成為一名出色的護理工作者打下扎實的基礎(chǔ)，從而提高了全員護理整體隊伍的素質(zhì)。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇八
根據(jù)國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》、《新疆維吾爾自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》（第129號令）及新政發(fā)[20xx]54號文件的具體要求，為提高行政執(zhí)法人員依法行政、依法辦事的能力和水平，確保行政行為的合法、規(guī)范、有效，真正在各級行政機關(guān)中建立健全權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制。經(jīng)州政府決定，由州政府法制辦公室從20xx年4月25日開始對全州行政執(zhí)法人員和行政執(zhí)法監(jiān)督人員進行綜合法律培訓(xùn)?，F(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事項通知如下：
“依法行政、法治政府”、“行政許可法、規(guī)范性文件”、“行政處罰、行政執(zhí)法”、“行政訴訟、行政復(fù)議法”等相關(guān)知識。
州政府所屬各行政部門和各縣市政府所屬行政執(zhí)法單位持有效行政執(zhí)法證件未參加培訓(xùn)的人員、20xx年需換發(fā)證件、新申請行政執(zhí)法證件人員（含執(zhí)法監(jiān)督人員及垂直管理部門）。
本年度綜合法培訓(xùn)原則上在各縣市集中進行，培訓(xùn)時間為3天，具體地點和日期另行通知。
根據(jù)輪訓(xùn)的要求，各單位按需換證人數(shù)進行安排，每期80人。
參加培訓(xùn)人員每人培訓(xùn)費192元。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各縣市、各單位要切實提高對綜合法制培訓(xùn)工作重要性和必要性的認識，把本年度培訓(xùn)作為落實《綱要》和《若干意見》的重要措施，合理安排參訓(xùn)人員，確保完成本年度培訓(xùn)工作，培訓(xùn)情況作為年終依法行政考核的重要依據(jù)。
2、精心組織，統(tǒng)籌安排。各縣市要按照要求安排計劃、認真組織，及時落實投影設(shè)備、聯(lián)系培訓(xùn)場地（在場地條件允許的情況下，可以安排非參訓(xùn)人員旁聽，旁聽人員不收取任何費用，不參加培訓(xùn)考試）。
3、嚴肅紀律，落實責(zé)任。州政府法制辦公室嚴格按照自治區(qū)129號令及新政發(fā)[20xx]54號文件的具體要求進行培訓(xùn)考試，對考試不合格者將由州法制辦組織一次補考，對補考仍不及格的暫不換發(fā)行政執(zhí)法證件和行政執(zhí)法監(jiān)督證件，由各縣市、各部門安排參加下一次輪訓(xùn)，費用自行承擔(dān)。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇九
銷售人員是公司新鮮的血液，為規(guī)范公司銷售人員入職培訓(xùn)管理，使銷售人員能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，以滿足公司發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高效率、高執(zhí)行力團隊，使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力，特制定本方案。
公司新入職員工。
第三條培訓(xùn)目標。
1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，從而樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念，行為模式。
2、使銷售人員明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)、工作程序和工作方法，盡快進入崗位角色。
3、讓銷售人員了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。
4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通，減少銷售人員初進公司時的緊張情緒，讓銷售人員體會到歸屬感，滿足銷售人員進入新群體的心理需要。
5、提高銷售人員解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。
第四條培訓(xùn)時間。
第一階體段，由公司進行集中培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職后的第一個月，軍事訓(xùn)練3-5天，規(guī)章制度與基礎(chǔ)理論培訓(xùn)2-3天;第二階段的培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職當天，為期1個月;第三階段的培訓(xùn)，起始時間為銷售人員入職當天，為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓(xùn)練。
1、企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。
2、軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。
3、企業(yè)當前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。
4、企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責(zé)。
5、企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。
6、工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能和技巧培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容具體實施分三個階段進行，第一階段由公司集中組織培訓(xùn)，第二階段由車間組織培訓(xùn)，第三階段，試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓(xùn)。
1、銷售人員入職培訓(xùn)具體由人力資源部組織實施，其它部門配合。
2、培訓(xùn)講師軍訓(xùn)請武警部隊教員培訓(xùn)，理論與實操講授由公司管理與技術(shù)人員及一線優(yōu)秀操作人員擔(dān)任。
3、每班設(shè)定一名兼職班主任，一名兼職軍事教員，早晚進行軍事訓(xùn)練。
第七條培訓(xùn)管理。
由公司人力資源部負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃與管理。集中培訓(xùn)由人力資源部負責(zé)考勤，頂崗培訓(xùn)由用人單位考勤，班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核，根據(jù)考核結(jié)果計算津貼，津貼基準按20元/天計算。
第八條培訓(xùn)紀律。
1.培訓(xùn)期間不可遲到、早退，無故遲到、早退累計時間在30～60分鐘者，以曠工半天論處;超過1小時，以曠工1天處理;情節(jié)嚴重者，記過1次。培訓(xùn)期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將相關(guān)證明交至人力資源部，否則，以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。
2.進入培訓(xùn)場所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。
3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。
4.培訓(xùn)時要保持安靜，手機要調(diào)成靜音狀態(tài)，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團結(jié)的事，一律禁止。
6.培訓(xùn)期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.服從管理，按時作息。
8.培訓(xùn)時應(yīng)認真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。第九條培訓(xùn)學(xué)員所需態(tài)度用“心”學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，你的性格跟著改變;性格改變，你的人生跟著改變。
第九條培訓(xùn)講師在培訓(xùn)過程中需注意事項。
1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識。
2、對銷售人員的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。
3、訓(xùn)練銷售人員的禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。
4、讓銷售人員意識到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識到自己的責(zé)任。
5、培養(yǎng)銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態(tài)度。
6、注意培養(yǎng)銷售人員的團隊合作和集體利益優(yōu)先的意識。
第十條本方案的制訂與修改由人力資源部負責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理人員，每個市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核等。
3、培訓(xùn)時間：共分3期，每期2天，8月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
（二）國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：批準設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔(dān)上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責(zé)市州師資培訓(xùn)，每個市州培訓(xùn)師資6名；市州衛(wèi)生局負責(zé)公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)6名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓(xùn)3名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)時間：專業(yè)人員培訓(xùn)分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓(xùn)時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓(xùn)實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。
（三）社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護理的人員，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓(xùn)時間：2天，9月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省護理學(xué)會。
（四）社區(qū)康復(fù)技師培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔(dān)康復(fù)工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)康復(fù)基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓(xùn)時間：3天，10月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，結(jié)合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓(xùn)教材，并免費提供。
參加項目一、三、四培訓(xùn)人員和項目二市州師資培訓(xùn)人員的食宿費、培訓(xùn)費由省級培訓(xùn)項目經(jīng)費中列支，交通費由學(xué)員所在單位負擔(dān)。
培訓(xùn)教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)由市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負責(zé)組織實施，省廳適當補助，學(xué)員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負責(zé)。
五、工作要求。
各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓(xùn)實施方案，加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展定期督查，嚴格項目管理和項目考核，確保培訓(xùn)工作取得實效。
（一）保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。要指定專人負責(zé)，嚴格按照培訓(xùn)方案實施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓(xùn)，做好受訓(xùn)人員的組織報名工作。選派參加省級培訓(xùn)的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)期滿，由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓(xùn)人員考試合格者，按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。各市州要認真做好培訓(xùn)工作的總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十一
根據(jù)《省行政執(zhí)法條例》及實施辦法、《省人民政府辦公廳關(guān)于做好行政執(zhí)法人員培訓(xùn)考試和換證工作的通知》（政辦〔xx〕29號）和《省人民政府法制辦公室關(guān)于貫徹執(zhí)行政辦〔xx〕29號文件的通知》（政法字〔xx〕36號）、《市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)市行政執(zhí)法人員培（輪）訓(xùn)考試實施方案的通知》（依法行政〔xx〕2號）文件精神，為進一步加強我市行政執(zhí)法人員隊伍建設(shè)，提高行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)和依法行政工作水平，打好“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”六場攻堅戰(zhàn)，為四個基本路徑中的“依法治市”提供法律保障，特制定本方案。
以培訓(xùn)學(xué)習(xí)為抓手，全面提升行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)，規(guī)范執(zhí)法行為，強化執(zhí)法證件管理，進一步夯實法制工作基礎(chǔ)，逐步建立規(guī)范化、常態(tài)化的法制工作機制，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出努力。
本次培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)的形式，由市政府法制辦公室組織，邀請法律專家，以及從事政府法制工作，且具有一定法律理論水平和豐富工作經(jīng)驗的人員進行授課，通過經(jīng)驗介紹、典型帶動，有針對性地解決執(zhí)法中存在的各類問題。
（一）各縣（市、區(qū)）、市直行政執(zhí)法部門全部執(zhí)法人員，重點是持、領(lǐng)證人員。
（二）各縣（市、區(qū)）、市直有關(guān)單位分管法制工作領(lǐng)導(dǎo)、法制辦主任及法制機構(gòu)工作人員。
首批培訓(xùn)時間擬定為五月中旬，屆時以市政府法制辦發(fā)出的《共用法律知識培訓(xùn)通知單》為準，分批培訓(xùn)具體時間另行通知。
以識行政執(zhí)法人員共用法規(guī)選編》及相關(guān)資料為教材，以貫徹落實國家、省對依法行政工作的最新部署和安排為重點，通過解析行政執(zhí)法監(jiān)督檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的共性問題以及行政執(zhí)法過程中存在的問題等，查堵、完善行政執(zhí)法過程中有關(guān)程序、標準的缺失。
（一）各單位要高度重視，責(zé)成專人落實，要結(jié)合工作實踐，及早選出典型事例、好的經(jīng)驗做法，選聘專人編輯成書面材料，并于年5月底前報送市政府法制辦。
（二）各行政執(zhí)法單位要根據(jù)確定的培訓(xùn)時間，妥善安排好工作，保證行政執(zhí)法人員按時參加培訓(xùn)。
（三）參加培訓(xùn)情況將與各單位年度依法行政目標責(zé)任制考核、行政執(zhí)法證件年檢掛鉤。
（四）各單位將準備參加的人員，務(wù)于5月31日前報市政府法制辦公室。
具體操作事宜可問詢市政府法制辦培訓(xùn)中心。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十二
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認識。提高行政執(zhí)法人員的法律知識水平，是行政執(zhí)法隊伍內(nèi)強素質(zhì)的有力手段。局機關(guān)成立執(zhí)法培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長，黨組成員副組長，各股為成員，政策法規(guī)股具體安排實施。下設(shè)辦公室于政策法規(guī)股，由政策法規(guī)股長兼任辦公室主任，局辦公室協(xié)助培訓(xùn)工作事宜。各股要統(tǒng)一思想，充分發(fā)動，提高職工對開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動重要性的認識，切實增強參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主動性和積極性。
（二）抓好落實，確保效果。各股室要按計劃要求認真落實，積極配合，做到有集中（自學(xué)）學(xué)習(xí)記錄、有學(xué)習(xí)出勤登記，個人有專用學(xué)習(xí)讀書筆記、切實把學(xué)習(xí)抓到實處，確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)達到預(yù)期目標。
（三）嚴肅紀律，合理安排。參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員要嚴格執(zhí)行請銷假、簽到等考勤制度，自覺遵守會場紀律，努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。局辦公室加強對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的督查考核，確保培訓(xùn)計劃的逗硬實施。各股室要妥善處理好工學(xué)矛盾，合理安排工作和學(xué)習(xí)時間，確保人員、時間和學(xué)習(xí)效果的落實。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十三
要想養(yǎng)好豬，首先要管好人，豬靠人去管，人員的管理是根本。人員如何管理，我想從我們場一位飼養(yǎng)員談起。
這位飼養(yǎng)員姜，94年進場養(yǎng)保育豬，保育仔豬是很難養(yǎng)的，但是她養(yǎng)的豬發(fā)病少、生長快、成活率高。這固然與她的經(jīng)驗有關(guān)，但更重要的是她把豬放在心上，把心放在豬上，用心去養(yǎng)豬。當豬稍有異常，她就挑出來放到隔離欄里精心呵護。當豬有病時，即使在晚上，她也起來給豬打針;夜里掛起了風(fēng)，她起來去關(guān)窗門。每一頭仔豬都牽動著她的心，就像子女牽動著母親的心一樣。豬場的管理者，若像這位飼養(yǎng)員那樣，把員工放在心上，把心放在員工上，用心去經(jīng)營自已的"人格"，用心去經(jīng)營人心，用心去管人，豬場的管理肯定是卓有成效的。
下面談?wù)勜i場人員管理的幾個具體問題：
1.1選人。
豬場的人員有場長、段長(區(qū)長)、技術(shù)員、后勤人員、飼養(yǎng)員，各層次的人員都要很好的選任。
管理者中最重要的是場長的選任，筆者在豬場工作十余年，經(jīng)歷過多任場長對此有深切的體會，哪一任場長水平高，我們之間共同的語言就多，配合的就好，相互之間的溝通就好，員工的情緒就高，生產(chǎn)成績就高。
場長一定要內(nèi)行，不是內(nèi)行的要通過不斷學(xué)習(xí)、實踐變成內(nèi)行，外行是不能管理豬場的。豬場場長還應(yīng)具備以下能力：管理能力、用人能力與技巧、決策能力、明辨是非能力、接受新鮮事物的能力、把握市場的能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及高尚的品德等。高尚品德十分重要，品德能使管理者有個人魅力，有影響力、感召力、凝聚力，德能得人心，“得人心者得天下”。
段長(或區(qū)長)是基層管理人員，不僅要有過硬的技術(shù)水平，還要有管人用人的能力和指導(dǎo)飼養(yǎng)員搞好生產(chǎn)的能力，選拔也應(yīng)慎重。
選人首先要會識人，以德為先，德才兼?zhèn)洌蝗稳藶轫?，不任人為親。選任要適任、適已、適群。
最近我們場錄用了一批大中專畢業(yè)生，還有研究生，公司規(guī)定有三個月的試用期，試用期內(nèi)新員工可對場的工作環(huán)境，工作崗位，工作內(nèi)容，相關(guān)職責(zé)進行了解，看看自己是否適于這樣封閉艱苦的環(huán)境，是否勝任這份工作。豬場也根據(jù)他們在此期間的表現(xiàn)，給予初次評價和審核，適者留不適者走，實行雙向選擇。
1.2育人。
育人包括學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)、訓(xùn)練。育人很重要，現(xiàn)在的養(yǎng)豬多是規(guī)?；?、現(xiàn)代化、集約化，是一項系統(tǒng)工程，涉及的學(xué)科范圍很廣;尤其是養(yǎng)豬市場風(fēng)險、疾病風(fēng)險加大，利潤微薄;加之現(xiàn)代知識更新又很快。所以從業(yè)人員必須經(jīng)過各種不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如會議、學(xué)習(xí)班、技術(shù)交流、專題講座、實踐操作、現(xiàn)場指導(dǎo)等，以適應(yīng)不斷發(fā)展、不斷變化的需要。豬場領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)學(xué)習(xí)更為重要，要“眾高一尺，道高一丈”，只有這樣才能管理好下屬，管理好豬場。很多豬場的場長在學(xué)習(xí)上是堪稱榜樣的。
對員工的培訓(xùn)是管理工作中的重要內(nèi)容之一，是基礎(chǔ)的管理工作，也是人性化管理的一個重要體現(xiàn)。有的企業(yè)家也說，“給員工最好的福利就是培訓(xùn)”。汪中求先生的《精細化管理》一書中說：‘“管”是監(jiān)督和控制，“理”是指導(dǎo)和服務(wù)，“管”要寓于“理”之中’。培訓(xùn)和訓(xùn)練就是最好的指導(dǎo)和服務(wù)。通過大量的培訓(xùn)可代替控制式的管理，讓員工知道不僅按要求去做,還要知道為什么按要求去做,進而實現(xiàn)自我控制，自我管理。
我們豬場從98年到現(xiàn)在一直堅持對員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，有崗前培訓(xùn)，在崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容有管理操作規(guī)程、工藝流程、管理制度、企業(yè)文化、工作態(tài)度、思想作風(fēng)等，并且循序漸進地向更高層面推進。培訓(xùn)的形式有課堂講授、看光盤、現(xiàn)場指導(dǎo)、師傅帶徒弟、外出學(xué)習(xí)等。通過培訓(xùn)員工綜合素質(zhì)不斷提高，生產(chǎn)成績不斷上升，管理人員也比較省心。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不僅能提升員工的素質(zhì)，而且可以形成合力和凝聚力，等于不斷加油，不斷充電。
有的場不注重員工的培訓(xùn)工作，不愿意投入這方面的成本，是他們沒有把人看成是一種最富有能動性的寶貴資源，可以增值;而設(shè)備是會逐漸眨值和淘汰的，設(shè)備可以通過購買提高等級，而員工素質(zhì)的提升是不能立竿見影。海爾的張瑞敏先生說：“員工素質(zhì)差不是你的錯，而不去提升員工的素質(zhì)，就是你的錯”。所以老板、場長都要加強自我培育和對下屬人員的培訓(xùn)。
1.3用人。
用人有技巧，有學(xué)問。用人有如下原則：
(1)量才使用，知人善用。
(2)盡量做到用人之長，克已之短。
(3)要看學(xué)歷，但不唯學(xué)歷，主要看能力，不搞論資排輩。
(4)任人唯賢，不任人唯親，不任人唯順。
(5)實施放權(quán)，疑人不用，用人不疑。
(6)崗位及崗位人員要合理的設(shè)置。
信得科技家畜保健事業(yè)部總經(jīng)理李俊柱先生在一篇文章中說“豬場有三種人：第一種人是不需要別人管理而能主動去做好自己應(yīng)該做的事;第二種人需要別人管理才能去做好自己應(yīng)該做的事;第三種人，即使別人管理也不能做好自己應(yīng)做的事。我們管理的目的就是要造就第一種人，把第二種人培養(yǎng)成第一種人，淘汰第三種人。
對錄用的大學(xué)生、研究生這樣的人要掌握：有德無才培養(yǎng)使用，有德有才破格使用，有才無德控制使用，無才無德的堅決不用。
對飼養(yǎng)人員：家在本地或附近的盡量不用;年齡偏大或偏小的盡量不用;干活不動腦筋的盡量不用;家庭有負擔(dān)的盡量不用;文盲盡量不用;沾親帶故的盡量不用;家庭養(yǎng)豬的盡量不用;盡量使用夫妻工。
1.4留人。
選人難，留人更難?！霸杂形嗤洌拍苷衼斫瘌P凰”。要想留住人不外乎有三個因素：
一是有好的薪水和福利;。
二是有和-諧的環(huán)境能實現(xiàn)自我價值;。
三是豬場有發(fā)展前景，本人有發(fā)展空間、有發(fā)展前途。
豬場多數(shù)離城鎮(zhèn)偏遠，購物、醫(yī)療、小孩上學(xué)有諸多不便，又加之封閉管理，環(huán)境差，工作辛苦，人員流動性大，能在豬場干上幾年、十幾年很不容易。
在這方面我們場的做法是：
(1)提高工資和福利待遇。
隨著物價上漲和國家工作人員工資的提高，豬場人員計酬方法不斷改進，工資在不斷提高。工人的工資是計件工資，加指標獎罰及零活工資，年中有獎金或加發(fā)一月的工資，節(jié)假日加發(fā)工資。
如哺乳舍飼養(yǎng)員：每人養(yǎng)48頭母豬，仔豬23日齡斷奶，留原圈養(yǎng)7天，30日齡轉(zhuǎn)保育舍。
工資計算方法：
哺乳仔豬每增重1千克計酬0.86元。
育成率93%，每多活或少活1頭獎罰10元。
料重比0.23：1，低或高0.01獎罰10元。
藥費：母豬2.2元/頭、仔豬1.00元/頭，節(jié)超部分按20%獎罰。
刷欄：2.3元/欄。
為了提高技術(shù)人員工作的積極性和吸引人才，專門制定了誘人的工資方案，以吸引大學(xué)生和研究生到我們場工作。
(2)改善生活條件，完善娛樂設(shè)施。
豬場環(huán)境條件較差又實行封閉管理，員工缺乏與親朋好友相聚溝通的機會，特別是適齡青年戀愛、結(jié)婚更是一大難題，因此豬場在招收新員工時，按一定比例招收一部分女工，鼓勵員工在豬場內(nèi)外交朋友、談戀愛，鼓勵夫妻在場一起工作。員工每月帶薪休班4天。場內(nèi)建有蔬菜大棚，蔬菜基本自給，既吃得好伙食費又低，每人每月伙食費在150-200元。員工居住條件也有很大的改善。每年中秋節(jié)、春節(jié)公司都發(fā)價值在200至300元的福利品，年終評選先進不僅是發(fā)獎狀、送家庭喜報，而且給以物質(zhì)獎勵，激勵員工積極向上創(chuàng)造優(yōu)異成績。
在娛樂設(shè)施上，有乒乓球室、臺球桌、籃球場、羽毛球拍、撲克牌等，職工宿舍都有電視機，豐富多彩的業(yè)余生活，緩解了封閉管理給員工帶來的孤獨和寂寞。
(3)正確對待員工，對員工關(guān)心和尊重。
豬場的每位員工都受到尊重，公司實行一月一信活動，場內(nèi)設(shè)意見箱，定時開啟，并及時在公共場合解答員工提出的問題，對員工提出建議進行研究落實，好的建議予以獎勵。豬群每批次的生產(chǎn)成績，由統(tǒng)計員列好清單發(fā)給員工，月終員工以此給自己計算工資和統(tǒng)計員核算的工資表進行對照看有無差錯，工資的計算透明度強，并且按時發(fā)放。
場長把員工看成是朋友、伙伴，平等相待，員工有病在家或住院場長親自去探望，員工結(jié)婚場長送禮祝賀，員工生日給員工過。豬場形成了和-諧、友善、融洽的人際關(guān)系，創(chuàng)造了令人舒心愉快的工作條件和環(huán)境。
豬場要制定員工守則、獎罰條例、員工請假考勤制度、員工崗位責(zé)任制度、生產(chǎn)例會制度、班前會制度，生產(chǎn)指標效益管理制度、衛(wèi)生防疫制度、檢查制度等。
要完善生產(chǎn)工藝流程和各類管理操作規(guī)程。
規(guī)章制度的制定要科學(xué)合理、先進實用，制定過程中要廣泛聽取群眾的意見，制定后要通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使規(guī)章制度深入人心。執(zhí)行過程中要檢查督促，看是否真正落實。隨著時間的推移和情況的變化要進行修訂和完善。
一定要使員工養(yǎng)成規(guī)則意識，使規(guī)章制度得到不折不扣地執(zhí)行?！盁o威不足以立規(guī)，不懲無人守規(guī)”，對那些無視制度不守規(guī)范的人要嚴懲。制度面前人人平等，管理者要帶頭執(zhí)行。多數(shù)場都有規(guī)章制度，但多數(shù)場對制度的執(zhí)行不得力、不到位，有的只是寫在紙上，貼在墻上，就是沒有落實到行動上，我們應(yīng)該盡快改變這種狀況。
豬受到應(yīng)激尤其是強烈的應(yīng)激，豬的免疫機能會受到損害，輕的生產(chǎn)性能下降，重的會生病甚至死亡。而人是有思想的高級動物，更易受到不良因素的刺激產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，受到傷害產(chǎn)生不良的心態(tài)和情緒，使生產(chǎn)遭受損失。
為此，對人員的管理上還要注意以下幾個問題：
(1)對員工要多贊揚少批評，批評要注意方式，以理服人。
(2)對部屬不要申斥，即使申斥要在冷靜的時候，在單獨的情況下，適可而止，斥責(zé)中帶激勵，讓其有聞過必改的意欲。
(3)科學(xué)地制定工資方案，員工工資之間的差異要合理，工資要向技術(shù)含量高的崗位傾斜，確實體現(xiàn)出高付出就有高回報。
(4)評選先進、人員轉(zhuǎn)崗、人員調(diào)動、人員提升要符合條件，做好工作，避免思想波動。
(5)員工家中遇到困難，如父母、子女生病，或遇到不順心的事要及時發(fā)現(xiàn)，及時幫助解決。
(6)幫助職工解決婚姻問題，對失戀者及時進行思想溝通。
(7)加強安全教育，清除安全隱患，保證安全第一。
(8)不要輕易收回員工的既得利益，給員工的利益只有逐步增加而不能減少，空頭支票或員工不愿接受的替代物都會遭到反對。
(9)不要輕易向員工許諾，尤其是許諾那些不易做到的事情，要言出即從，恪守信用。
(10)經(jīng)常換位思考。多站在員工的立場上看問題想問題，揣測員工的感受，如果你把莫須有的看法套在員工身上，員工就會對你失去信心，并會因為不了解他們而受到傷害。
無論做事或管理都有下列層次：會、好、精、絕、神。我們要通過學(xué)習(xí)—實踐—再學(xué)習(xí)—再實踐，不斷地向更高的管理層次邁進。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十四
我園35名專任教師中有4人本科，20人?？疲瑢？萍皩？埔陨蠈W(xué)歷達標率為68%，現(xiàn)在已取得?？茖W(xué)歷的教師全部在進修本科，學(xué)歷合格率100%。現(xiàn)在所有教師都能較熟練地操作計算機、會制作簡單的課件，教師計算機初級證書達標率為100%。但存在著教師理論不深不透，基本功不扎實，缺少保教經(jīng)驗，沒有真正樹立起正確的教育觀、兒童觀，運用現(xiàn)代化設(shè)備的能力還不夠，對新教材的理解和運用不到位，不會靈活處理教材。
1、加強對新《綱要》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過創(chuàng)新案例評比、優(yōu)秀活動設(shè)計、教育活動觀摩等解讀綱要內(nèi)容，用新理念指導(dǎo)自己的教育行為，努力實現(xiàn)新形勢下教師角色的轉(zhuǎn)變。
2、采取“走出去，請進來”等多種形式，加強對教師五項技能、多媒體課件、英語、珠心算等專業(yè)技能及特色課程的培訓(xùn)，并充分利用本園教育資源，搞好園本培訓(xùn)。
3、繼續(xù)實施名師帶動工程，實行骨干教師與年輕教師結(jié)對子，大家相互學(xué)習(xí)，相互促進、共同提高。
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4、加大對骨干教師的培養(yǎng)培訓(xùn)力度，爭取培養(yǎng)出一部分在各領(lǐng)域各學(xué)科中具有專長的園級學(xué)科帶頭人；打造出在全縣幼教行列較有影響的教師。
5、創(chuàng)設(shè)機會組織教師外出觀摩先進幼兒園的活動，提高教師對實踐活動的操作能力。
6、積極參加上級主管部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、對教師進行學(xué)前教育理論及專業(yè)技能考試，考試結(jié)果納入年度教師考核。
8、繼續(xù)鼓勵教師參加對口專業(yè)的學(xué)歷培訓(xùn)，力爭年內(nèi)?？茖W(xué)歷達標率達到60%。
9、加大教育宣傳力度，出臺獎勵政策，鼓勵教師對我園的各項工作在社會媒體上廣泛宣傳。
略
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十五
(1)財務(wù)管理，職責(zé)重大。
從大處說，公司的大量資金從我們手中流過，大量的資產(chǎn)交給我們管理，各項管理目標要依靠財務(wù)管理來實現(xiàn);從小處說，每一筆資金的流向、每一個單據(jù)的報銷，都牽扯著干部職工的切身利益。所以，我們的財務(wù)管理工作不是簡單，而是繁雜，不是可有可無，而是非常重要。在座的每一位員工，都是我們宏強不可缺少的“管家”，是領(lǐng)導(dǎo)決策不可缺少的參謀和助手。這個“管家”當?shù)姆Q職不稱職，參謀作用到位不到位，都對公司的工作產(chǎn)生極大的影響。這一點，希望大家能有清醒的認識，不論是財務(wù)人員還是非財務(wù)人員，都應(yīng)該進行相關(guān)的知識培訓(xùn)，這有利于提高全體員工的整體素質(zhì)，形成成本節(jié)約意識，提高公司整體經(jīng)濟效益。
(2)加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)
21世紀是知識經(jīng)濟迅速發(fā)展的經(jīng)濟。在這樣一個時代，財務(wù)管理的內(nèi)涵、目標和方式都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變。利益追求主體趨于多元化，社會責(zé)任得到真正重視，無形資產(chǎn)成為投資決策的重點，人力資本成為決定性的重要資源等等，都成為新時代財務(wù)管理的特征。就我公司來講，隨著海外市場的不斷擴展，許多新的業(yè)務(wù)、新的項目被納入了正常的管理范疇，如各種計劃項目資金的管理等，都給我們帶來了不同程度的挑戰(zhàn)。要緊跟時代發(fā)展的步伐，迎接新的挑戰(zhàn)，唯一的辦法就是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。只有這樣，才能準確領(lǐng)會財務(wù)管理工作的政策和規(guī)定，及時掌握最新的管理手段，更好地履行法律法規(guī)賦予的職能。
(3)明確要求，學(xué)以致用
為切實提高大家的財務(wù)管理水平，這次我們專門組織了財務(wù)培訓(xùn)，希望每位員工都要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，努力做到以下幾點：
一要明確培訓(xùn)的重點和要求，及時了解財經(jīng)法規(guī)的'規(guī)定，熟練掌握財務(wù)管理的新方式、新方法，開闊視野，博采眾長，為創(chuàng)造性開展財務(wù)工作奠定基礎(chǔ)。
二要結(jié)合崗位的實際和特點，認真聽講，廣泛討論，做好筆記，寫好心得，并自覺運用到實際工作中去，推動本職工作再上新臺階。
三要嚴格遵守各項財經(jīng)紀律和公司規(guī)章制度。每一位員工，都必須把遵紀守法，廉潔奉公作為自己的命脈。
講師：--------
開課地點：三樓培訓(xùn)室
上課時間：--------------
適用對象：總經(jīng)理，財務(wù)人員，商專，庫房主管
課程簡介：注重與公司非財務(wù)管理相結(jié)合，讓非財務(wù)人員了解企業(yè)財務(wù)本質(zhì)及財務(wù)管理原理，學(xué)習(xí)運用預(yù)算等財務(wù)工具加強內(nèi)部管理，運用財務(wù)思維解讀企業(yè)運作，并尋求提升經(jīng)營績效的方法，將企業(yè)整體戰(zhàn)略與自身的財務(wù)管理責(zé)任更好地結(jié)合起來,有效提升企業(yè)的管理水平。
分組授課、互動交流、案例分析、小組討論. 課程大綱：一、財務(wù)部基本情況講述
1、財務(wù)部的崗位設(shè)置及職責(zé)、職權(quán)表述
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十六
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設(shè)備，增強維護和使用設(shè)備的技能，我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外，還將負責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔(dān)的維護工作，確保設(shè)備安全可靠的運行。
培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。
現(xiàn)場設(shè)備維護管理人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn)，主要能達到以下目標：
了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容：
掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整等：掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施：
為了使培訓(xùn)達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn)：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務(wù)人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。
現(xiàn)場指導(dǎo)：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導(dǎo)客戶操作，并解答客戶的有關(guān)問題。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十七
一、指導(dǎo)思想：
依據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》結(jié)合幼兒園教育工作實際及教師隊伍狀況，堅持繼承、發(fā)展、創(chuàng)新的思路，提升教師的群體素質(zhì)，加快教師隊伍規(guī)范化、專業(yè)化、特色化建設(shè)，努力提高教師的教育管理技能和教育專業(yè)技能，特制定本培訓(xùn)方案。
二、工作思路——面培養(yǎng)注重實效。
幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，因此，我園對教師的培訓(xùn)所采取的培訓(xùn)策略是：以加強教師職業(yè)道德教育，深化課堂教學(xué)改革，積極開展教育科學(xué)研究，迅速提高課堂教學(xué)效益為中心，全面培養(yǎng)，以達到提高教師綜合素質(zhì)的目的。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）堅持以學(xué)習(xí)和貫徹《幼兒園教育綱要》為活動主題，通過多種途徑，鼓勵教師運用《綱要》精神指導(dǎo)教育實踐，促進教育質(zhì)量的“質(zhì)”的飛躍。
1、以自覺學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，主動吸收新信息、新觀念。
2、以教學(xué)研討為契機，更新觀念，展現(xiàn)自我。
（二）、教育技能培訓(xùn)，鼓勵和促進教育的規(guī)范化和多元化。
園本培訓(xùn)是幼兒園主要的培訓(xùn)形式。近階段，我園主要在以下兩個方面加強培訓(xùn)，旨在鼓勵和促進幼兒園教育的規(guī)范化和多元化。
1、教學(xué)難點的培訓(xùn)。
2、教學(xué)方法的培訓(xùn)。
3、園本課程：提倡形成師生共同建構(gòu)的、具有本地本園特色的園本課程。
四、培訓(xùn)過程與成效——不斷探索開拓新路。
1、開展生動的師德教育活動，加強師德建設(shè)。
2、提高教師的整體素質(zhì)，認真組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
3、圍繞課題“培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人”，搞好課題研究培訓(xùn)工作。
五、組織機機構(gòu)。
1、園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、明確職責(zé)。
六、全面總結(jié)，完善思路，形成體系———積累經(jīng)驗，反思不足，努力實現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化。
教師培訓(xùn)是我園的一個系統(tǒng)工程，需要我們不斷努力，不斷探索，每個教師都要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，樹立生命不息教研不止的思想。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十八
為進一步做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，提升社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力和水平，特制定年全省城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)方案。
一、培訓(xùn)目的。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理人員和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)技術(shù)人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提升管理水平和技術(shù)水平，提高社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)管理人員，每個市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局各2名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：醫(yī)改配套文件和社區(qū)衛(wèi)生政策；全國、我省社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和對策；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)；社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)基本藥物制度的實施與管理；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核等。
3、培訓(xùn)時間：共分3期，每期2天，8月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
（二）國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：批準設(shè)置的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的專兼職公共衛(wèi)生技術(shù)人員（含疾病控制和婦幼保健技術(shù)人員）及擬承擔(dān)上述公共衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)生和護士。省衛(wèi)生廳負責(zé)市州師資培訓(xùn)，每個市州培訓(xùn)師資6名；市州衛(wèi)生局負責(zé)公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心培訓(xùn)6名，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站培訓(xùn)3名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。
3、培訓(xùn)時間：專業(yè)人員培訓(xùn)分社區(qū)居民健康檔案管理和老年人健康管理、健康教育、預(yù)防接種和傳染病報告與處理、高血壓和糖尿病患者健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理和0-36個月兒童健康管理、重性精神疾病患者管理等6類，每類培訓(xùn)時間為2天。10月30日前完成。
4、培訓(xùn)實施單位：省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處和市州衛(wèi)生局婦社（基婦）科。
（三）社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量與院內(nèi)感染控制培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心從事醫(yī)療、護理的人員，每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)醫(yī)療質(zhì)量管理、社區(qū)護理質(zhì)量管理與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)院內(nèi)感染控制。
3、培訓(xùn)時間：2天，9月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省護理學(xué)會。
（四）社區(qū)康復(fù)技師培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)技師及擬承擔(dān)康復(fù)工作的醫(yī)生和護士。每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心各1名。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：社區(qū)康復(fù)基本知識和基本技能。高血壓、糖尿病患者后遺癥等疾病康復(fù)期管理與指導(dǎo)等。
3、培訓(xùn)時間：3天，10月30日前完成。
4、實施培訓(xùn)單位：湖南省康復(fù)醫(yī)學(xué)會。
三、培訓(xùn)教材。
根據(jù)衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員培訓(xùn)大綱要求和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，結(jié)合我省實際，省衛(wèi)生廳組織相關(guān)人員，編寫社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療、護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制、社區(qū)康復(fù)等培訓(xùn)教材，并免費提供。
四、培訓(xùn)經(jīng)費。
參加項目一、三、四培訓(xùn)人員和項目二市州師資培訓(xùn)人員的食宿費、培訓(xùn)費由省級培訓(xùn)項目經(jīng)費中列支，交通費由學(xué)員所在單位負擔(dān)。
培訓(xùn)教材由省衛(wèi)生廳免費提供。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站公共衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)由市州、市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局負責(zé)組織實施，省廳適當補助，學(xué)員食宿費、交通費由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或站自行負責(zé)。
五、工作要求。
各市州要按照本通知要求，制定全面、具體的全員培訓(xùn)實施方案，加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，開展定期督查，嚴格項目管理和項目考核，確保培訓(xùn)工作取得實效。
（一）保證培訓(xùn)質(zhì)量和效果。要指定專人負責(zé)，嚴格按照培訓(xùn)方案實施，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
（二）各市州和市轄區(qū)（縣級市）衛(wèi)生局要高度重視此次培訓(xùn)，做好受訓(xùn)人員的組織報名工作。選派參加省級培訓(xùn)的人員要作為本市、區(qū)、中心的師資參與全員培訓(xùn)。
（三）培訓(xùn)期滿，由培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一考試考核，集中培訓(xùn)人員考試合格者，按有關(guān)規(guī)定授予繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。各市州要認真做好培訓(xùn)工作的總結(jié)，培訓(xùn)總結(jié)書面材料和電子文檔于11月30日前報省衛(wèi)生廳婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生處。
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行政人員培訓(xùn)計劃方案篇十九
對教師進行園本培訓(xùn)是教師專業(yè)成長的重要途徑。按照“人力資本”的假說，培訓(xùn)需求的本質(zhì)在于為教師提供通過開發(fā)潛在的素質(zhì)，獲取事業(yè)成功的一個機遇，這種“提供機遇”的需求本質(zhì)觀，由于著眼于開發(fā)和開拓，因而比較容易激發(fā)教師的學(xué)習(xí)動力，使教師在不斷的學(xué)習(xí)與研究過程中拓展內(nèi)涵，提高自己的專業(yè)知識和技巧技能。
本次園本培訓(xùn)內(nèi)容主要是對音體組教師進行“舞蹈、組合”的培訓(xùn)，目的是提高教師的專業(yè)技能，鍛煉其基本功。
培訓(xùn)的具體方法是：由李雁、吳靜兩位老師根據(jù)上學(xué)期到進修學(xué)校學(xué)習(xí)“舞蹈、組合”的內(nèi)容，選擇性的把一些內(nèi)容對音體組教師進行二級培訓(xùn)。
舞蹈名稱：彝族舞蹈——紅衣姑娘。
培訓(xùn)時間：20xx年11月16日下午；
20xx年11月18日下午。
行政人員培訓(xùn)計劃方案篇二十
2、托盤服務(wù)規(guī)范。
3、傳菜員崗位職責(zé)。
4、傳菜員工作規(guī)范及標準。
5、傳菜部員工注意事項。
第一課。
一、培訓(xùn)課題：服務(wù)員儀容儀表及禮貌用語。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：儀容儀表及禮貌用語。
四、培訓(xùn)目標：讓每一位來餐廳工作的員工有更好的職業(yè)妝容及職業(yè)素質(zhì)。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
一、1.員工儀容儀表總體要求：
容貌端正，舉止大方；端莊穩(wěn)重，不卑不亢；
態(tài)度和藹，待人誠懇；服飾莊重，整潔挺括；
打扮得體，淡妝素抹；訓(xùn)練有素，言行恰當。
2、容貌：表情明朗、面帶微笑，親切和善、端莊大方。
應(yīng)用統(tǒng)一樣式發(fā)卡把頭發(fā)盤起，不擦濃味發(fā)油，發(fā)型美觀大方；
2.2按酒店要求，上班不佩帶項鏈、手鐲、戒指、耳環(huán)等貴重飾物；
2.3不留長指甲。
2.4男服務(wù)員堅持每天刮胡子。
3、著裝:。
3.1著規(guī)定工裝，洗滌干凈，熨燙平整，紐扣要齊全扣好，不得卷起袖子；
3.2領(lǐng)帶、領(lǐng)花系戴端正；佩戴工號牌（戴在左胸前）；
3.3鞋襪整齊，穿酒店指定鞋，襪口不宜短于褲腳。
4、個人衛(wèi)生：
4.1做到“四勤”，即勤洗手、洗澡；勤理發(fā)、修面；勤還洗衣服；勤修剪指甲；
4.2班前不吃生蔥、生蒜等有濃烈異味的食品。
5、傳菜員每日上班前做到，要檢查自己的儀容儀表。不要在餐廳有客人的地方照鏡子、化妝和梳頭，整理儀表要到指定的工作間。
6、站立服務(wù)：站立要自然大方，位置適當，姿勢端正，雙目平視，面帶笑容，男傳菜員站立時，雙腳與肩同寬，左手握右手背在腰部以下。不準雙手叉在腰間、抱在胸前，站立時不背靠旁倚或前扶他物。
7、行走：步子要輕而穩(wěn)，步幅不能過大，要瀟灑自然、舒展大方，眼睛要平視前方或賓客。
持直線前進。遇有急事，可加快步伐，但不可慌張奔跑。
8、手勢：要做到，正規(guī)、得體、適度、手掌向上。打請姿時一定要按規(guī)范要求，五指自然并攏，將手臂伸出，掌心向上。不同的請姿用不同的方式，如“請進餐廳時”用曲臂式，“指點方向時”用直臂式。在服務(wù)中表示“請”用橫擺式，“請客人入座”用斜式.
9、傳菜員應(yīng)做到“三輕：
即說話輕、走路輕、操作輕。
上飯時要輕拿輕放，動作要有條不紊；開、關(guān)門不要用力過猛，要始終保持餐廳安靜。
10、傳菜員的舉止應(yīng)做到：
在賓客面前不可交頭接耳、指手畫腳，也不可有抓頭、搔癢、挖耳朵等一些小動作，要舉止得體。
二.餐廳服務(wù)中的禮貌用語。
1、問候聲：
“先生（小姐）您好！歡迎光臨?！?“中午（晚上）好，歡迎光臨！”/“歡迎您來這里進餐”
2、感謝聲。
2.2“謝謝您的幫助”
2.3“謝謝您的光臨”
2.4“謝謝您的提醒”
4道歉聲。
4.1“對不起，請稍等，馬上就好！”
4.2“對不起，打擾一下”
4.3“實在對不起，弄臟您的衣服了，讓我拿去洗好嗎?”
5應(yīng)答聲。
5.1“好的，我會通知廚房，按您的要求去做?！?BR> 5.2“好的，我馬上就去”
5.3“好的，我馬上安排?！?BR> 5.4“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的?！?BR> 5.5“我明白了。”
6祝福聲。
6.1“祝您用餐愉快。”
6.2“新年好”/“新年快樂”/“圣誕快樂”/“節(jié)日快樂”
7送別聲。
7.1“先生（小姐）慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.2“先生（小姐）再見?！?BR> 7.3“請慢走”/“請走好。
9.禮貌用語注意事項。
9.1注意面向賓客，笑容可掬，眼光停留在賓客眼鼻三角區(qū)不得左顧右盼，心不在焉；
9.2要垂手恭立，身體微微前傾，雙手交叉握于腹部；距離。
當（一般以一米左右為宜），不要倚靠它物；
對賓客的尊重，不要扭頭就走；
9.5講話要講普通話，外語以英語為主，不用污言穢語，語調(diào)親切、熱情誠懇，不要粗聲粗氣或矯揉造作，說話要清楚流利，意思表達要準確，以對方聽得到為準，講話速度要低于客人，不可因個人心情不佳，影響語言效果?？腿酥g說話不要打擾，如需要打擾時可在說話間隙說“對不起，打擾一下”經(jīng)客人同意后再講，說話結(jié)束后應(yīng)說謝謝。
第二課。
一、培訓(xùn)課題：托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
二、課時安排：60分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：托盤服務(wù)規(guī)范及程序。
四、培訓(xùn)目標：讓每一位來餐廳工作的員工了解托盤的使用方法，熟練掌握，更好的工作。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
在餐廳服務(wù)工作過程中，從餐前擺臺、餐中提供菜單、酒水和客人更換餐具、遞送賬單等一系列服務(wù)，到餐后的收臺整理都要使用托盤，可謂說托盤是服務(wù)員的第二生命。
2.理盤要將托盤洗凈擦干，在盤內(nèi)墊上專用墊布（且勿使用與賓客使用的毛巾、餐巾相似的墊布，以免客人誤會），要用清水打濕、擰干、鋪平拉挺，四邊與盤底相齊。
3.裝盤要根據(jù)物品的形狀、體積、派用的先后，進行合理裝盤，一般重物、高物在內(nèi)側(cè)；先派用的物品在上、在前，重量分布要得當；裝酒時，酒瓶商標向外，以便于賓客看清。
4.用左手托盤，左手向上彎曲成90o，掌心向上，五指分開，用手指和手掌托住盤底（掌心不能與盤底接觸），平托于胸前，略低于胸部，并注意左肘不與腰部接觸。
5.起盤時左腳在前，右腳在后，屈膝彎腰，用右手慢慢地把托盤平拉出1/3或1/2，左手托住盤底右手相幫，托起托盤撤回左腳。
6.行走時必須頭正、肩平、盤平，上身挺直，目視前方，腳步輕快而穩(wěn)健，托盤可隨著步伐而在胸前自然擺動，但幅度要小，以防菜汁、湯水溢出。
7.托盤行走到目的地后站穩(wěn)，落盤時，要彎膝不彎腰，以防湯汁外溢或翻盤；用右手取用盤內(nèi)物品時，應(yīng)從前后左右（四周）交替取用，隨著托盤內(nèi)物品的不斷變化，重心也要不斷調(diào)整，左手手指應(yīng)不斷的移動，掌握好托盤的重心（特別是用托盤給賓客斟酒時，更要隨時調(diào)節(jié)托盤重心，勿使托盤翻掉而將酒水潑灑在賓客身上）。
8.重托主要用于托較多的菜品、酒水和空碟，理盤與裝盤基本等同于輕托，操作起托時先用雙手將托盤一邊移至桌邊外，右手扶住托盤邊，左手伸開五指，用拳掌托住盤底，在掌握好重心后，用右手協(xié)助將托盤慢慢托起，同時轉(zhuǎn)動掌腕，將托盤托與左肩上方，操作時要做到平穩(wěn)。
9.重托行走時，步伐不宜過大、過急。行走時應(yīng)盡量保持頭正、肩平、上身直，隨著行走步伐讓盤面上、下嶶動，切不可使盤面左右或前后晃動，注意不能讓盤面向外傾斜。
10.重托落托時，一要慢、二要穩(wěn)，三要平。由于重托眼睛視面與臺面平行時，再用左肩及左手掌將盤向前推進。落托動作結(jié)束后，應(yīng)及時將盤內(nèi)物品整理好，并擦凈盤面以備后用。
11.托盤操作應(yīng)嚴格按規(guī)范要求進行，不可單手抓盤邊操作，以確保操作安全。
第三課。
一、培訓(xùn)課題：傳菜員崗位職責(zé)。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員崗位職責(zé)。
四、培訓(xùn)目標：讓每一位來餐廳工作的員工了自己的崗位職責(zé)，更好的參加工作。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1.高效熱情并時刻將微笑貫穿于在崗工作的始終。
2負責(zé)開餐前的傳菜準備工作，并協(xié)助值臺服務(wù)員布置餐廳和餐桌、擺臺及補充各種物品，做好全面準備。
3負責(zé)將廚房蒸制好的菜肴食品準確及時地傳送給餐廳值臺服務(wù)員。
4負責(zé)將值臺服務(wù)員開出的并經(jīng)賬臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內(nèi)堂口。
5嚴格把好飯菜食品質(zhì)量關(guān)，不符合質(zhì)量標準的菜點有權(quán)拒絕傳送。
6嚴格執(zhí)行傳送菜點服務(wù)規(guī)范，確保準確迅速。
7與值臺服務(wù)員和廚房內(nèi)堂保持良好的聯(lián)系，搞好前臺（餐廳）與后臺（廚房）的關(guān)系。8負責(zé)傳菜用具物品及菜廊的清潔衛(wèi)生工作。
9積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，完成上級交辦的其他任務(wù)。
第四課。
一、培訓(xùn)課題：中餐廳傳菜員工作規(guī)范及標準。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容綱要：
一、衛(wèi)生工作。
二、工作規(guī)范。
三、服務(wù)標準。
四、培訓(xùn)目標：讓員工更好的掌握川菜員工作規(guī)范及標準。
五、培訓(xùn)方式：講解、現(xiàn)場演示。
培訓(xùn)內(nèi)容。
1.按照餐廳衛(wèi)生標準，清理傳菜間和規(guī)定地段的清潔衛(wèi)生工作。
2.做好開餐前的準備工作，積極配合值臺員準備好調(diào)料、配料，及傳菜所需的用具，主動配合廚師做好出菜前的準備工作。
3.了解菜品特點、名稱和服務(wù)方式，熟悉各餐位及宴會廳位置以及當餐預(yù)訂情況和相關(guān)事項，并提醒值臺服務(wù)員。
4.協(xié)助酒水員領(lǐng)用酒水物品，將以領(lǐng)物品搬到酒水倉庫或吧臺內(nèi)擺好。
5.將菜單上的所有菜點按出菜（上菜）的次序準確無誤地傳送到值臺員處（餐廳），傳菜要迅速。對所負責(zé)區(qū)域內(nèi)的傳菜，及時和值臺員溝通，等客人入座后，通知廚房發(fā)菜，并控制好時間（客人入座后10分鐘要上第一道熱菜）。
6.注意傳菜速度并做好追菜和與劃菜員配合等工作。所負責(zé)傳遞的菜肴要心中有數(shù)，并做好催促上菜，控制好上菜速度。
7.傳菜時要使用托盤，送入餐廳，托盤必須保持清潔。托盤行走中注意步伐的運用，一般走菜用常步，火候菜用急步，湯汁菜用碎步，遇到障礙用巧步。行進過程中，若遇客人注意禮讓，需超越客人時要向客人道歉：“對不起，請讓一下，謝謝”。進入餐廳落盤時要注意動作輕，姿勢優(yōu)美（不可背對客人）。
8.餐中，協(xié)助值臺員及時將臟餐具撤回洗碗間，并分類放置；協(xié)助廚師長把好菜點質(zhì)量關(guān)，上菜前檢查菜肴質(zhì)量，不合格的及時退回；要及時溝通前后臺信息，將就餐客人的要求及意見及時反饋給廚房，并負責(zé)落實。
9.餐后，要將餐廳內(nèi)的餐具撤回洗碗間分類放置，按要求進行洗刷和消毒，清理好崗位衛(wèi)生，接受檢查。
第五課。
一、培訓(xùn)課題：傳菜員注意事項。
二、課時安排：30分鐘/課時。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：傳菜員注意事項。
五、培訓(xùn)方式：講解及演示。
1、著裝干凈整潔，頭發(fā)不過耳，勤剪指甲，不說臟話，佩戴工號牌于胸前。
2、熟悉了解本酒店環(huán)境布局、包房號及大廳座號。
3、熟悉了解菜品的名稱、口味、色澤、制作方式、生熟。
4、接到廚房內(nèi)出來的菜品，認真查看是否有菜單，如沒有菜單，返回廚房查看是否與菜品相符，查看菜品里是否有異物，菜碼大小是否符合標準：查看菜品的形狀、顏色以及配料是否合格，周圍打的是否勻稱、得體。以上查看之后，全部合格方可帶票傳菜。
5、走菜時把菜品均勻碼在清潔托盤上，不能菜壓菜，以免變形或混進雜物。
6、如菜出品多，壓菜時，應(yīng)酌情走菜，拔絲菜及特殊菜，加急菜應(yīng)先走，以免影響口味及質(zhì)量。
7、傳菜員在傳菜時在客人區(qū)域碰見客人須問好，右側(cè)通行，不與客人爭道搶行，托盤不能從客人頭頂上越過。
8、傳菜員在客人區(qū)域不得大聲喧嘩，如叫服務(wù)員等。
9、傳菜員不得偷吃所傳菜品，傳菜員在傳菜期間快步行走，回來時小跑到傳菜間。
10、傳菜員不得乘坐電梯。
貌地為客人報上菜品，將菜輕放在桌面上，并將本包房服務(wù)員不在的情況稟告給區(qū)域主管。
12、接到服務(wù)員在催菜通知后，需盡快到墩上、灶上問需要多長時間，然后回來告訴服務(wù)員。
13、傳菜員在傳菜過程中，如扣菜必須按成本賠償。
14、負責(zé)傳菜部的衛(wèi)生，保持地面清潔，無雜物。
15、值班時，認真值班，不得空崗。
16、認真執(zhí)行酒店的一切規(guī)章制度。