有計(jì)劃地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，可以避免盲目性和無效率的行動。制定計(jì)劃時(shí)要注意平衡和兼顧各方面，不要忽視了某一方面而導(dǎo)致其他問題的產(chǎn)生。計(jì)劃的實(shí)施過程中可能會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，希望大家能夠堅(jiān)持下去。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇一
民族：漢族出生年月：
證件號碼：430621198706******婚姻狀況：未婚。
身高：174cm體重：62kg。
戶籍：湖南岳陽現(xiàn)所在地：湖南長沙。
畢業(yè)學(xué)校：岳陽縣，職業(yè)中專學(xué)歷：高中。
專業(yè)名稱：電子電器畢業(yè)年份：2006年。
工作年限：一年以內(nèi)職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：銷售人員。
職位名稱：銷售;推銷;。
工作地區(qū)：湖南長沙;。
待遇要求：2000元/月可面議;需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
2003年6月-2006年9月湖南省，岳陽縣，職業(yè)中專高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
2003年6月-2006年9月學(xué)校畢業(yè)證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：新隆漆包線有限公司。
時(shí)間范圍：2006年10月-2008年4月。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)。
所屬行業(yè)：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：技工-鉗工/機(jī)修工/鈑金工。
離職原因：個(gè)人原因。
其他信息。
自我評價(jià)：1、本人為人誠肯，吃苦耐勞，敢去常試，敢于拼搏;。
2、有良好的職業(yè)道德觀念，敬業(yè)團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng);。
3、具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力;。
4、能承擔(dān)較大壓力。
發(fā)展方向：銷售這份工作對每個(gè)人都不陌生，但要把這份并不陌生的工作好好的運(yùn)用發(fā)揮卻也不是那么的容易，要怎樣來發(fā)揮怎樣讓每一個(gè)身邊的客戶滿意，同樣是我們所追求的，用心去交流，用最誠懇的.態(tài)度去對待，我相信我行，相信我的行動一定能讓客戶滿意。
其他要求：希望貴公司可以給我給我一個(gè)發(fā)展的*臺。
聯(lián)系方式。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇二
6：55(低音樂、話外音)各位親愛的朋友們，我們的培訓(xùn)班還有五分鐘就要開幕啦!請大家做好準(zhǔn)備，(音樂回位)。
6：58(低音樂)各位親愛的朋友們，我們的培訓(xùn)班還有兩分鐘就要開幕啦!為了使大家有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，請大家遵守以下會場紀(jì)律——1、不得在會場隨意走動，2、關(guān)閉手機(jī)。
3、休息或就餐時(shí)先起立鼓掌送老師離場。
6：59：30換音樂、親愛的朋友們，我們的培訓(xùn)班還有30秒鐘就要開幕啦!我們一起來高呼倒計(jì)時(shí)10……1，請大家用熱烈的掌聲請出我們今天的金牌主持人朱麗軍女士(鼓掌)——出場音樂，主持人出場：“各位親愛的朋友們，晚上好!(好!鼓掌)我是本次培訓(xùn)班的主持人--，非常感謝各位親愛的朋友光臨本次培訓(xùn)盛會!(鞠躬，鼓掌)我隆重宣布由美協(xié)主辦、都邦承辦的‘名利雙收促銷培訓(xùn)班’現(xiàn)在開幕”(鼓掌)3月12號--教授和他的專業(yè)促銷團(tuán)隊(duì)幫助西安一家美容連鎖店在‘五四劇院’做了一場大型促銷會，增加了90萬營業(yè)額和700名顧客，陜西電視臺作專題新聞報(bào)道，請看大屏幕。
現(xiàn)在我們請中國美協(xié)付會長，--先生給我們講話，大家掌聲有請(鼓掌、音樂)……我們再次用掌聲感謝-會長。
朋友們，最激動人心的時(shí)刻到了!職業(yè)演講家、成功學(xué)家。
幽默大師、中國天才訓(xùn)練創(chuàng)始人、美容業(yè)行銷第一人、美容院促銷天王--教授馬上就要給我們分享‘如何讓顧客源源不斷的十大聚寶盆’，大家要不要?我提議全場起立迎接這一激動人心的時(shí)刻。
大家一起來做個(gè)按摩熱身運(yùn)動，向左轉(zhuǎn)，把手搭在前面朋友的肩上。
以后每次上課時(shí)——朋友們，馬上要上課啦，我們用掌聲歡迎家人回到寶座——請各家庭成員圍成一圈(左手放中間，握在一起，右手招財(cái)進(jìn)寶)一齊喊出激勵(lì)口號。
——起立按摩——教授出場。
每次吃飯(到齊)——圍圈“不是市場不景氣、而是自己沒創(chuàng)意、越是市場不景氣、越要學(xué)習(xí)好創(chuàng)意”——站立“你好我好大家好、你吃我吃大家吃、開吃”
我們一起來做個(gè)好好玩的游戲，好不好?這個(gè)游戲的名字叫抓烏龜(背對大家)請大家左手這樣(豎食指)右手這樣(手背朝上平伸)把右手放在你右邊朋友左手的食指上(轉(zhuǎn)身)我給大家講一個(gè)故事，只要故事中出現(xiàn)烏龜這兩個(gè)字，你就抓住右邊的烏龜，注意喲!你的左手要躲開，有的朋友只想抓別人，左手傻呼呼的豎在那里，結(jié)果次次當(dāng)烏龜，當(dāng)我說預(yù)備時(shí)，大家就保持原狀。
聽明白了嗎?預(yù)備，故事開始啦，在一座原始森林里，有一個(gè)烏黑的鳥窩——預(yù)備，鳥窩里爬出一只大烏鴉——預(yù)備，它張開翅膀，飛呀飛，飛呀飛，看見了一只老烏龜——預(yù)備，它就問，你有沒有看見我的小烏龜呀——預(yù)備，哦，你的兒子在那邊一口大池塘里跟一群烏賊在玩(起立、鼓掌、歡呼、教授入場)。
促銷會臺詞。
2：04(7：04)我們用掌聲感謝××的講話，朋友們，這次演講會得以成功舉辦還跟一位造福積德的大善人的努力分不開，為了讓我們(××地方)的女性朋友們真正開心、快樂、幸福、孩子聰明、懂事、成績好。
她(經(jīng)過××辛苦)請來--教授。
朋友們，她是誰呀?對，她就是國家高級美容師××美容院的××院長，(××院長的成就)××院長同時(shí)還做了××善事，現(xiàn)在××院長又花了很多的心血和鈔票請來--教授給我們演講，我問她，你為什么要做這種與你的生意沒有一點(diǎn)關(guān)系的事呢?她說——我之所以這么做，就是在實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初開美容院的心愿，讓每一位朋友做開心、快樂、幸福的女人，同時(shí)還是一位成功的好媽媽。
2：08(7：08)我們再一次以熱烈掌聲感謝××院長為我們做出了這么多的奉獻(xiàn)，還有一群美麗的天使在用一份特別的感恩的心裝扮這個(gè)美麗的世界和每一個(gè)愛美的女人，請欣賞××美容院的美容師們獻(xiàn)上的手語舞“感恩的心”。
掌聲響起(鼓掌、音樂、中間音樂部分院長獨(dú)白，后隨美容師同跳)。
4：13(9：13)--教授講的好不好?精不精彩?我們再一次以最熱烈的掌聲感謝--教授精彩的演講，告訴大家一個(gè)好消息，要還是不要?所有到會的朋友都將得到由法國----生物化妝品公司贈送的價(jià)值100元的精美禮品一份，請朋友們在明天、后天憑入場券到××美容院領(lǐng)取。
演講會到此結(jié)束，謝謝大家。
若有抽獎(jiǎng)活動：朋友們，現(xiàn)在到了抽獎(jiǎng)時(shí)間，想不想中獎(jiǎng)(想)，好，我們用掌聲請出××為我們抽出今天的三(二、一)等獎(jiǎng)，三(二、一)等獎(jiǎng)是價(jià)值××元的獎(jiǎng)品。
請大家把對獎(jiǎng)券拿出來，看著對獎(jiǎng)號，大家希望多少號中獎(jiǎng)?獎(jiǎng)號已經(jīng)在我手中，第一個(gè)中獎(jiǎng)號的第一個(gè)數(shù)字大家希望是幾?第一個(gè)數(shù)字是×，第二個(gè)數(shù)字大家希望是幾?第二個(gè)數(shù)字是×，我宣布中獎(jiǎng)號碼，請中了獎(jiǎng)的朋友上領(lǐng)獎(jiǎng)臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請××為我們頒今天的三(二、一)等獎(jiǎng)。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇三
培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)烘焙業(yè)生產(chǎn)(建設(shè)、管理、服務(wù))第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，掌握從事烘焙業(yè)實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有本專業(yè)領(lǐng)域必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的，從事焙烤食品配料、面包操作、蛋糕操作、西餅操作、烘焙產(chǎn)品包裝、蛋糕裱花、新產(chǎn)品研發(fā)、焙烤食品銷售、單體店經(jīng)營管理高素質(zhì)技術(shù)技能型專門人才。
四、人才培養(yǎng)規(guī)格。
(一)畢業(yè)生的就業(yè)職業(yè)范圍和工作崗位(使用規(guī)格)：1.服務(wù)面向：學(xué)生畢業(yè)后主要去西餅店、酒店西餐廳、中餐廳、餅干廠、烘焙服務(wù)公司等生產(chǎn)第一線，從事產(chǎn)品制作、新產(chǎn)品研發(fā)、銷售等方面的崗位技能工作和管理工作。
主要就業(yè)崗位：
(2)酒店西餐廳領(lǐng)域：面包崗、西餅崗(3)面向中餐廳：點(diǎn)心部烘爐崗等:(4)面向餅干廠：配料崗、工藝操作崗、產(chǎn)品研發(fā)崗、產(chǎn)品包裝崗等(5)面向烘焙服務(wù)公司：推銷崗、產(chǎn)品研發(fā)崗、烘焙講師等(6)自主創(chuàng)業(yè)：開設(shè)餅店、單一烘焙產(chǎn)品店、烘焙食品廠等2.就業(yè)崗位(群):第一個(gè)層次：就業(yè)崗位。
學(xué)生通過在校期間進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)后進(jìn)入烘焙企業(yè)就業(yè)，從事一線生產(chǎn)和銷售工作,成為面包(糕點(diǎn)裝飾、中西點(diǎn))制作師、高級技師等。
第二個(gè)層次：發(fā)展崗位。
學(xué)生畢業(yè)后通過崗位晉升，進(jìn)入管理崗位，任生產(chǎn)主管、促銷主管、收銀主管、營業(yè)主管、店長助理、部門經(jīng)理、甚至發(fā)展為總經(jīng)理等逐步勝任技術(shù)主管、銷售主管等職。第三個(gè)層次：精英或目標(biāo)崗位。
自主創(chuàng)業(yè)，開辦社區(qū)蛋糕房、面包房、西點(diǎn)房等等;或成為烘焙產(chǎn)品制作培訓(xùn)師。
(二)畢業(yè)資格與要求：
1.本專業(yè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可畢業(yè)：
五、專業(yè)主干課程(含專業(yè)核心課程)介紹。
介紹8門左右專業(yè)主干課程(含集中實(shí)踐課程)。說明每一門課程的設(shè)課目的、主要內(nèi)容、教學(xué)模式及達(dá)到的能力要求。主要用文字說明。
項(xiàng)目課程、基于工作過程的專業(yè)課程應(yīng)把實(shí)踐過程設(shè)計(jì)成學(xué)生主動自我構(gòu)建的學(xué)習(xí)過程。在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)過程不同于實(shí)際工作過程中自然的學(xué)習(xí)過程，要超越特定工作任務(wù)，體現(xiàn)與工作過程相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，將頂崗實(shí)習(xí)建設(shè)為實(shí)踐導(dǎo)向的專業(yè)核心課程。
(一)專業(yè)核心課程1.《糕餅裝飾工藝》。
設(shè)課目的：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備糕餅類產(chǎn)品的裝飾能力。
課程主要內(nèi)容：icing濃度調(diào)配;花嘴的運(yùn)用與裱花技巧;圖案轉(zhuǎn)印技巧;刺猬花、緞帶玫瑰、蝴蝶結(jié)等蛋糕裝飾;半立體蛋糕的烤制和裝飾;餅干與月餅的裝飾。
教學(xué)模式：理實(shí)一體化，任務(wù)驅(qū)動，項(xiàng)目導(dǎo)向。2.《店面投資與經(jīng)營管理》設(shè)課目的：著重使學(xué)生具備焙烤企業(yè)運(yùn)營與管理的基本知識和能力，具有一定的創(chuàng)業(yè)能力。課程主要內(nèi)容：焙烤企業(yè)店面的功能、特征與類型;店面的投資;店面的規(guī)劃與設(shè)計(jì);店面的產(chǎn)品陳列;理貨作業(yè)與設(shè)備的實(shí)用管理;收銀作業(yè)管理;促銷管理;現(xiàn)場服務(wù)管理。
教學(xué)模式：采用理實(shí)一體化，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。3.焙烤產(chǎn)品研發(fā)。
設(shè)課目的：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備研發(fā)新型焙烤產(chǎn)品的能力和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。
設(shè)課目的：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備焙烤企業(yè)生產(chǎn)管理的能力，擁有企業(yè)管理的思維。課程主要內(nèi)容：生產(chǎn)管理概述;生產(chǎn)系統(tǒng)的布局;生產(chǎn)過程組織;生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備;勞動組織設(shè)計(jì);生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
教學(xué)模式：理實(shí)一體化，采用項(xiàng)目教學(xué)、互動教學(xué)等方法。5.焙烤食品檢驗(yàn)設(shè)課目的：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備進(jìn)行焙烤食品檢驗(yàn)的能力，掌握焙烤食品檢驗(yàn)的程序及步驟。
課程主要內(nèi)容：焙烤食品檢驗(yàn)理化基本知識;焙烤食品主要原輔料檢驗(yàn);面包成品檢驗(yàn);糕點(diǎn)成品檢驗(yàn);月餅成品檢驗(yàn);餅干成品檢驗(yàn);裱花蛋糕成品檢驗(yàn);蛋類芯餅(蛋黃派)成品檢驗(yàn);焙烤食品標(biāo)簽檢驗(yàn);焙烤食品包裝材料中有害物質(zhì)檢驗(yàn)。
教學(xué)模式：理實(shí)一體化，任務(wù)驅(qū)動，項(xiàng)目導(dǎo)向。6.頂崗實(shí)習(xí)。
設(shè)課目的：采用工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際崗位的工作能力，具備較強(qiáng)的就業(yè)能力。
課程主要內(nèi)容：合作企業(yè)的選擇與洽談;企業(yè)選拔與宣講;面試;合同簽訂;實(shí)習(xí)教師與學(xué)生安排;企業(yè)實(shí)習(xí)與指導(dǎo);實(shí)習(xí)總結(jié);實(shí)習(xí)表彰。教學(xué)模式：理實(shí)一體化。
六、課程設(shè)置及教學(xué)安排表。
系主任:教務(wù)科研處長:主管校長:批準(zhǔn)日期：
七、選修課課程設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃表。
注：公共選修課為全院開設(shè)的選修課程，由教務(wù)科研處組織申報(bào)審批。(二)專業(yè)選修課。
注：專業(yè)選修課為專業(yè)開設(shè)的選修課程。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇四
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的.意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個(gè)人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
從交際的角度來看，美業(yè)禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，美業(yè)禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。
從團(tuán)體的角度來看，美業(yè)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于美業(yè)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把美業(yè)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
所以，學(xué)習(xí)美業(yè)禮儀，懂得美業(yè)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。
美業(yè)禮儀注意事項(xiàng)。
一、忌高層美業(yè)社交。
明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。
二、忌強(qiáng)硬美業(yè)社交。
這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。
在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天，這號人物必定玩不長久。
三、忌一次美業(yè)社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無視對方的要求了。
是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺使自己的朋友越來越少。
四、忌江湖美業(yè)社交。
這類事件見諸報(bào)端的太多了。
五、忌盈利社交。
樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經(jīng)意的時(shí)候，“投之以桃，報(bào)之以李”的。
六、忌媚求美業(yè)社交。
美業(yè)社交，并不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
所以，在美業(yè)社交中，只有講究美業(yè)社交禮儀，講究堂堂正正的技巧和方法，才能獲得社交場上的勝利。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇五
美業(yè)工作不僅需要過硬的科學(xué)技術(shù)，還要有豐富的經(jīng)驗(yàn)，制定好工作計(jì)劃，能夠讓自己在工作方面得心應(yīng)手。下面是由小編為大家整理的“美業(yè)明年工作計(jì)劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要。
總結(jié)。
：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
在過去的xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進(jìn)軍。xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住xx的尾巴，為嶄新的xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在xx年的個(gè)人工作計(jì)劃。
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)。
說到語言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇六
回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗(yàn)和磨礪。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，在工作期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”，會計(jì)本來就是煩瑣的工作?？墒锹X得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！
1、自身潛力：透過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與教師之間都是很好相處的，可是在外面的話就不必須了，你務(wù)必懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不必須能夠用得上，這要求我們自己去留意社會上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面。學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際狀況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整：此刻的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣貌，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
挫折是石，敲碎你天馬行空的想象；挫折是火，燒凈你自私無知的心靈；挫折是水，洗滌你無理野蠻的思想貧窮，挫折不可怕，挫折不可懼，很多時(shí)候，僅有當(dāng)一個(gè)人跌到了人生的谷底，遠(yuǎn)離了欲望喧囂，才能徹底看清自己，明白自己要走什么路。而一個(gè)人明白了自己要走什么路的時(shí)候，他就更加容易成功。因而，挫折也就是一種轉(zhuǎn)折，挫折也就是另一個(gè)機(jī)會。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，透過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價(jià)值。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇七
這類顧客沒有任何其他目的，純粹因?yàn)樵跈C(jī)構(gòu)和咨詢師身上得到了放松和效果，氣場相近，愿意主動進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。
好好維護(hù)與這類顧客的關(guān)系，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，定期與顧客溝通聯(lián)系，拉近彼此關(guān)系，保持友誼。
當(dāng)然，我們咨詢師與顧客之間的關(guān)系并不會因?yàn)橐淮谓灰锥K止，在后期的服務(wù)中需要與老顧客不斷的打交道。
我們要把老顧客當(dāng)成朋友，只有朋友之間才是最不計(jì)較利益得失的。這個(gè)時(shí)候只有確保他們的滿足感持續(xù)下去，處理好關(guān)系了，老顧客自然會出于感情因素而帶新客上門啦。
“老帶新”轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)耗時(shí)少，成本低，質(zhì)量好，效果好的方法，想要做好“老帶新”轉(zhuǎn)介紹，不妨沿著以上幾個(gè)思路去執(zhí)行。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇八
1、謝謝親選擇店鋪寶貝，祝親購物愉快，生活美滿幸福。
2、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
3、感謝親的光臨，期待再合作啦！，請相信，我們一直在努力，如果有失誤，我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿意。
4、我很感激，這都有賴于您得每―份支持和厚愛，在此我衷心希望您與您得公司，取得更大得成功。
5、感謝歲月讓一只船，在這里找到了落帆的愿望。你的溫情不是花朵，是青青的枝，冬天過后總有新葉。
6、天天路過你的身邊，卻一直沒有進(jìn)去看望過你。今天我終于決定鼓起勇氣，對你說：老大，謝謝你！
7、您的滿意是我們永恒的追求，售后如有任何問題建議請聯(lián)系我們，我們將積極妥善地為您解決。
8、您的身上，我懂得了人生的意義，看到了真正的生命之光！
9、上次你幫了我的大忙，我想對你說一聲：謝謝，并祝你在新的一年里：事事順心，身體健康！
10、讓我怎樣感謝你，當(dāng)我走向你的'時(shí)候，我原想收獲一縷春風(fēng)，你卻給了我整個(gè)春天。
11、換一種角度去看待人生的失意與不幸，懷著感恩的心生活，生活將賜予你燦爛的陽光。
12、藉此機(jī)會，讓我們對您過去珍貴的支持表示感謝，對您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。
13、有您的支持和肯定，我們會更加努力做到更好，如果親有不滿意的地方請一定及時(shí)聯(lián)系我們哦，不周到的地方還請親們多多諒解哈。謝謝您的支持。
14、千里之行，積于跬步；萬里之船，成于羅盤；感謝領(lǐng)導(dǎo)平日的指點(diǎn)，才有我今天的成就！
15、感謝您在過去的一年中對敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏圖。
16、我將用一顆感恩的心去面對生命中的坎坷困苦，無論多大的風(fēng)雨，都可以勇敢地面對，永不放棄。
17、感謝歲月讓一只船，在這里找到了落帆的愿望。你的溫情不是花朵，是青青的枝，冬天過后總有新葉。
18、放棄該放棄的是無奈，放棄不該放棄的是無能；不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。
19、在我處于人生最灰暗的日子里，是你的鼓勵(lì)和幫助讓我重新振作，真心地說聲：謝謝！
20、親愛的顧客您好，感謝您對我們產(chǎn)品的支持與信賴。期待您的再次光臨！
21、感謝你為我做的一切，你是我最想要感謝的朋友，在這個(gè)特殊的日子里請?jiān)试S我真心的說一聲謝謝你，祝你永遠(yuǎn)開心。
22、螢火蟲的可貴，在于用那盞掛在后尾的燈，專照別人；您的可敬，則在于總是給別人提供方便。
23、、那么，讓我們合上雙手，閉上雙眼，向上天誠心地禱告，愿天下人，銘記感恩，銘記恩情！
24、真心感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝與這一群熱愛生活熱愛工作的領(lǐng)導(dǎo)同事們一起成長一起拼搏，一起努力！
25、蜜蜂從花中啜蜜，離開時(shí)營營的道謝。浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。
26、感謝親的支持和惠顧，期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
27、致我生命中不離不棄的客戶，感謝你們的信任！
28、感謝親的好評，授人玫瑰手有余香，您的好評是對我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動力！
29、你的友情，在我生活里就像一盞燈，照亮了我的心靈，使我的生命有了光彩！祝你感恩節(jié)快樂！
30、9您好！給您寫這封短信，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷得感謝，謝謝您—直以來對我得支持和信任！
31、感謝這么多年您對我的關(guān)心和提攜，在以后的日子里我會更加努力的工作，祝您身體健康，工作順利。
32、活在世上，我們應(yīng)該學(xué)會感恩。學(xué)會了感恩，你才會體會到幸福，你才會體會到快樂。
33、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
34、感謝領(lǐng)導(dǎo)長期以來的關(guān)心照顧和包容，我只能盡自己最大努力把工作做好，來報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。
35、謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作！再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意。
36、謝謝你，總是在我最失落的時(shí)候出現(xiàn)，有你這樣的好朋友在我身邊，我真的感到很幸福。
37、感謝親光臨！期待我們能有幸繼續(xù)為您提供更多的驚喜！
38、藉此機(jī)會，讓我們對您過去珍貴的支持表示感謝，對您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。
39、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
40、感謝您對我們的支持與厚愛，您的滿意就是我們最大的動力，謝謝您對我們的肯定。
41、擁有感恩的心，你會感謝善良的人們給予你的每一份善意，無論相識不相識。
42、是您指引我走出第一步，幫助我找到以后的路，謝謝您，祝你過一個(gè)快樂的感恩節(jié)！
43、能又一次接到你的祝福好高興，也好意外。真的謝謝你能記得我！愿好運(yùn)常伴你身邊，天天好心情！
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇九
可愛的同學(xué)們、親愛的老師們：
大家早上好!
兩千多年前，一位哲人立于河邊，發(fā)出了千古流傳的感嘆：逝者如斯夫。我們也有同樣的感覺，尤其對于初三的同學(xué)們，經(jīng)歷了不久前的兩次模考和中考動員，一轉(zhuǎn)眼今天已是6月11日，今天明天后天初三按照課表正常上課，周四周五回家自己復(fù)習(xí)，周六在校進(jìn)行考前輔導(dǎo)，17日起初三三天中考，你們將真正面臨人生的第一次重要選擇。
下面我和大家重點(diǎn)關(guān)于中考做一些交流，提一些建議。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十
一、指導(dǎo)思想：
在過去的一個(gè)學(xué)期里，我們—小學(xué)有收獲，也有思考，為了進(jìn)一步提高我們—小學(xué)工作效益，更加進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的發(fā)展，將我們—小學(xué)建設(shè)得更加和諧，更加欣欣向榮，特制定本計(jì)劃。
1、平安和諧校園建設(shè)仍然是我們—小學(xué)這一學(xué)期工作的重點(diǎn)。
2、進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量始終作為我們—小學(xué)一切工作的中心。
3、努力爭取外援，更加進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校硬件建設(shè)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，更加進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
5、加強(qiáng)在建幼兒園工程管理。
6、加強(qiáng)營養(yǎng)餐管理，促進(jìn)學(xué)生身體健康。
三、主要措施。
（一）、堅(jiān)持“以德立校”，建設(shè)平安文明和諧校園。
1、加強(qiáng)師生安全教育。
師生安全工作始終是我們學(xué)校工作的重點(diǎn)，其中學(xué)生安全第一，教師上下班安全也是不容忽視。
學(xué)生安全主要以教育局每月一主題為主，學(xué)校主題安全事宜為輔，目的'是確保學(xué)生安全。
（1）、加強(qiáng)學(xué)生安全教育。學(xué)生安全時(shí)刻掛在嘴邊，班會課要講，上午課間操要講，周一升國旗更要講，每天站隊(duì)更要講。
本學(xué)期組織至少一次學(xué)生家長會，主題以學(xué)生安全為主，讓每一位學(xué)生家長都參與到學(xué)生安全管理上來，學(xué)校、社會、家庭聯(lián)動才能確保學(xué)生安全；本期開學(xué)第一天就分班召開安全第一課主題班會，對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
（2）、加強(qiáng)安全隱患排查整改，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對用電、用水、用火、學(xué)生食品安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（3）、與家長、接送學(xué)生車輛簽訂安全承諾書，確保學(xué)生上下學(xué)安全，尤其是上滸7位包車接送上下學(xué)的學(xué)生，學(xué)校除對學(xué)生加強(qiáng)教育之外，更要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生乘車秩序、司機(jī)是否超載等等。
教師上下班時(shí)間也要加強(qiáng)管理，要求教師騎車不超速、不違章行駛、不酒后駕車。
2、建立常規(guī)管理新秩序。
學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作都制定完善的規(guī)章制度，以制度來管理好教育。—小學(xué)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)一直以來都是備受詬病的一項(xiàng)問題，本期我們在上期取得的成績的基礎(chǔ)之上，擬再加大整治力度，加大評比管理，同時(shí)對環(huán)境衛(wèi)生取得明顯進(jìn)步的班級學(xué)生實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
3、豐富校園文化活動。
加強(qiáng)圖書室管理，最大化提高圖書使用效率，創(chuàng)建文明書香校園。本期組織讀書競賽活動，促進(jìn)學(xué)生讀書意識。讓學(xué)生都能夠經(jīng)常上圖書室借閱圖書，并讓學(xué)生養(yǎng)成愛讀書、讀好書的習(xí)慣。
（二）、堅(jiān)持質(zhì)量意識，抓實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。
1、樹立“質(zhì)量是一所學(xué)校生命線”的意識。
在教師中樹立教育教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校生命線的意識，本期在上期取得的成績的基礎(chǔ)上，爭取更進(jìn)一步，讓教師們了解自己所教授的班級現(xiàn)狀，了解自己，了解他人，找到差距，有目的的加強(qiáng)教育教學(xué)工作力度。
2、切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
本期抓教學(xué)質(zhì)量主要從教學(xué)常規(guī)入手，語文、數(shù)學(xué)、常識學(xué)科制定學(xué)生作業(yè)范圍，教師批閱范圍，教師批閱精細(xì)程度，以及對學(xué)生作業(yè)版面整潔、訂正批閱都作出詳細(xì)的規(guī)定。讓學(xué)生從良好的行為習(xí)慣入手，讓教師從常規(guī)工作入手，促進(jìn)學(xué)生成績提高。
3、優(yōu)化后勤管理，提高保障意識和服務(wù)質(zhì)量。
（三）、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作邁上新臺階。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對外宣傳工作，塑造學(xué)校在上級主管部門、兄弟學(xué)校、社會、家長心目中的良好形象。
2、積極爭取社會力量，積極引進(jìn)外資，促進(jìn)學(xué)校硬件建設(shè)，努力為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好、和諧的環(huán)境。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十一
2.圣誕美，圣誕樂，快樂心中涌，祝福手中握，條條短信是禮物，句句話語是快樂！禮物堆成堆，快樂匯成河，圣誕老人在說話，祝你快樂笑哈哈！
3.每個(gè)人一生中，都會經(jīng)歷很多次單槍匹馬的戰(zhàn)斗，有些路只能一個(gè)人走，但當(dāng)你回頭望，總會發(fā)現(xiàn)有人守在不遠(yuǎn)處，不言語，但就在那里。
4.把埋怨的話放一放，把負(fù)能量都收一收。去習(xí)慣一個(gè)新的自己，陽光，正能量。
5.送你一頂圣誕帽，快樂吉祥把你罩;送你一雙圣誕襪，平安幸福把你卡;送你一棵圣誕樹，錢財(cái)好運(yùn)把你堵;送你一條圣誕信，健康開心把你頂。圣誕快樂!
6.五一旅游的寶貝，xx手機(jī)低價(jià)呈現(xiàn)。
7.爐火漸漸地溫暖了房間,也溫暖了我搖曳的思念;飾品裝點(diǎn)著櫥窗，也裝點(diǎn)著我美麗的夢;賀卡繽紛了這個(gè)季節(jié)，也繽紛了我濃濃的祝福。閉上雙眼許下個(gè)愿望，這個(gè)圣誕夜只想陪在你的身邊。
8.■英陶潔具——英明之選。
9.打贏雙十一，做淘寶英雄!
10.情系新春，禮表愛意。
美業(yè)最新的促銷文案。
皖icp備07003335號-12。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十二
21.還可以，一分價(jià)錢一分貨。
22.終于做成了一單雙贏的交易！我將更加熱情，
23.感謝親的光臨，期待再合作啦！
24.一波三折，最后發(fā)現(xiàn)就是一個(gè)值得交的朋友。
25.期盼之中，終于等到了心愛的東東，謝謝！
26.不好意思評價(jià)晚了，非常好的店家，東西很喜歡！
27.很高興您與朋友都開心，小店的一件寶貝能換來親們的開心，就是小店最大的成功。將來如果有幸還能與您合作，小店將提供最大限度的優(yōu)惠。
28.很好的買家，歡迎再次光臨?。?！
29.東西很漂亮，賣家服務(wù)態(tài)度很好，下次還來。
30.好好好盡在不言中。
31.歡迎您再次光臨xxx店，xxx配件xxx配件專營店。
32.我親愛的~喜歡歐e寶貝的話，下次再來哦！給您優(yōu)惠。
33.非常感謝您對pb手電做出的評價(jià)，因?yàn)槟馁澰S讓我們充滿動力，您的批評讓我們更加完美。我們不僅僅郵寄包裹，也郵寄快樂！專業(yè)的服務(wù)就在您身邊！
34.您是超級好的買家，感謝淘寶讓我們有機(jī)會認(rèn)識！【交易雖然結(jié)束，服務(wù)才剛開始】我們會讓時(shí)間證明，您選擇【******】不會有錯(cuò)！
35.合作愉快，已經(jīng)確認(rèn)付款，請查收！
36.不錯(cuò)啊還會來的！
37.不錯(cuò)，很好的賣家。很好，很high！
38.希望每天都有一個(gè)好心情，充滿笑容.^-^^-^。
39.非常好的買家期待與您再次交易多謝您的支持萬分感謝！
40.好買家，合作愉快！
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十三
尊敬的各位來賓，女士們、先生們、朋友們：
下午好！現(xiàn)在，我們舉行市情說明、項(xiàng)目發(fā)布暨簽約儀式。過前期一系列卓有成效的協(xié)商洽談，今天，共有19個(gè)項(xiàng)目達(dá)成了合作共識。借助20xx殷商文化旅游節(jié)和20xx華商投資論壇的良好平臺，我們舉行這個(gè)項(xiàng)目簽約儀式，旨在對這批成熟的合作項(xiàng)目進(jìn)行一次集中展示，推動更多的合作項(xiàng)目落地，促進(jìn)共同發(fā)展。我們衷心希望各位投資者、企業(yè)家和項(xiàng)目方能夠在互惠互利的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展商機(jī)，深化合作，實(shí)現(xiàn)共贏！
2、經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域；第三項(xiàng)，項(xiàng)目簽約。參加今天簽約儀式的合作項(xiàng)目共19個(gè)，總投資額億元人民幣，這些項(xiàng)目規(guī)模大，前景好，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有良好的發(fā)展前景。涵蓋了我市先進(jìn)制造業(yè)、農(nóng)牧業(yè)、電子信息、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、旅游等多個(gè)領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了安陽的資源優(yōu)勢、發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)，這些項(xiàng)目的引進(jìn)必將有力地推動我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。下面，開始簽約。請上臺鑒簽。
首先，簽訂合作框架協(xié)議。請安陽市先生和先生上臺簽約接下來，請上臺簽約的合作雙方代表上臺簽約。下面，開始簽約。請臺上和臺下的合作雙方開始簽約。讓我們對簽約各方的合作表示衷心祝賀！
尊敬的各位來賓，女士們、先生們、朋友們，這些項(xiàng)目的簽訂是合作雙方共同努力的結(jié)果，更是各界朋友對安陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展支持和幫助的見證！我們深信，以優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、注重實(shí)效、共同發(fā)展為基礎(chǔ)的合作，將把我們更加緊密的聯(lián)系在一起。讓我們團(tuán)結(jié)一心，讓我們攜起手來，共同開創(chuàng)美好的明天！
（禮儀遞上紅酒）。
3、請大家共同舉杯祝賀！（干杯畢）今天的簽約儀式到此結(jié)束，謝謝大家！
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十四
隨著人口老齡化的趨勢，政府提供養(yǎng)老金的能力日趨有限，企業(yè)年金計(jì)劃的責(zé)任日益突出。企業(yè)年金一旦進(jìn)入養(yǎng)老保障體系即具有如下特征：
一是基于正規(guī)企業(yè)勞動關(guān)系而建立，是員工的權(quán)益；
三是由企業(yè)單方繳費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向勞資雙方共同繳費(fèi)，增加了民主管理的成本，如理事會；
五是待遇支付原則和方式多樣化，包括一次性支付或年金方式，提前支付或財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移等；
七是企業(yè)年金個(gè)人賬戶資產(chǎn)管理包括兩個(gè)性質(zhì)不同的階段：即受益人在就業(yè)期間的養(yǎng)老金儲蓄階段和受益人達(dá)到退休年齡后的養(yǎng)老金消費(fèi)階段。
企業(yè)年金已經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，每個(gè)階段的賬戶管理主體模式都不同，且不斷進(jìn)步和完善（這一觀點(diǎn)在《企業(yè)年金財(cái)稅政策與運(yùn)營》中第一次被引用）：早期發(fā)展階段，即企業(yè)自我管理時(shí)期（19世紀(jì)）；成熟發(fā)展階段，即市場運(yùn)營與政府介入管理時(shí)期（20世紀(jì)）；綜合發(fā)展階段，即與社會保障協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期（2l世紀(jì)）。
（一）自我管理的企業(yè)年金計(jì)劃早期企業(yè)年金計(jì)劃的賬戶管理主體是資助計(jì)劃的雇主，管理模式主要是銀行儲蓄賬戶（db型名義賬戶）。
早期企業(yè)年金計(jì)劃是企業(yè)對員工的一種不規(guī)范的承諾，具有如下特征：
一是基于企業(yè)責(zé)任從支付員工傷殘撫恤金開始；
二是雇主自愿提供的津貼，沒有被上升為員工權(quán)利，計(jì)劃的建立和管理隨意性很強(qiáng)；
四是其賬戶由企業(yè)自行經(jīng)辦，賬戶管理方式主要是在銀行開設(shè)的儲蓄賬戶。
由此可見，早期企業(yè)年金計(jì)劃管理接近一般銀行儲蓄，屬于待遇確定（db）計(jì)劃，并具有名義賬戶的特征。
（二）委托管理的企業(yè)年金計(jì)劃。
企業(yè)年金在發(fā)達(dá)國家大規(guī)模發(fā)展始于20世紀(jì)40年代，隨之計(jì)劃類型、賬戶管理模式逐漸多樣化和規(guī)范化。
1.企業(yè)年金計(jì)劃多樣化。
1993年，美國所有民用行業(yè)工人約有57%受雇于舉辦了企業(yè)年金計(jì)劃的企業(yè)。整個(gè)oecd國家有1／3員工參加了職業(yè)年金或企業(yè)年金計(jì)劃?；谄髽I(yè)動機(jī)、員工需求、法律要求、稅收激勵(lì)、市場促進(jìn)等多種來自經(jīng)濟(jì)社會的因素，企業(yè)年金計(jì)劃迅速朝著多樣化趨勢發(fā)展。1993年，美國私人信托基金總資產(chǎn)超過萬億美元，其中萬億來自單個(gè)企業(yè)的db計(jì)劃，萬億美元來自單個(gè)企業(yè)的dc計(jì)劃，3100億美元是多企業(yè)計(jì)劃。近年來。單個(gè)企業(yè)的dc計(jì)劃資產(chǎn)發(fā)展有顯著增長。保險(xiǎn)經(jīng)營的養(yǎng)老金產(chǎn)品有10余種，如團(tuán)體延期支付賬戶、儲蓄賬戶、擔(dān)保投資賬戶（gic）、混合型賬戶gic、穩(wěn)值統(tǒng)籌基金賬戶、個(gè)人年金賬戶等。
2.企業(yè)年金計(jì)劃管理主體多元化。
（1）保險(xiǎn)合同。
1921年，美國大都會壽險(xiǎn)公司（metropolitanlifeinsurancecompany）簽發(fā)了第一份年金合同，從此，保險(xiǎn)公司進(jìn)入企業(yè)年金領(lǐng)域。1924年，大都會壽險(xiǎn)公司發(fā)出第二份合同，該合同是與一個(gè)已經(jīng)建立“現(xiàn)收現(xiàn)付”企業(yè)年金計(jì)劃的企業(yè)簽訂的。同年，美國公平壽險(xiǎn)協(xié)會宣布，要為企業(yè)年金計(jì)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從而成為第二個(gè)進(jìn)入該領(lǐng)域的公司。保險(xiǎn)產(chǎn)品從此開始適應(yīng)企業(yè)年金計(jì)劃的需要而發(fā)展，并逐漸進(jìn)入保險(xiǎn)合同主導(dǎo)階段，取代普通銀行儲蓄賬戶。
保險(xiǎn)合同提供利息擔(dān)保，其穩(wěn)健性和強(qiáng)大的精算能力使其在db計(jì)劃方面具有不可替代的優(yōu)勢；同時(shí)，和保障性的壽險(xiǎn)相結(jié)合，使得保險(xiǎn)公司的企業(yè)年金計(jì)劃更具吸引力。從20世紀(jì)60——70年代，隨著分紅險(xiǎn)和萬能險(xiǎn)的推出，參加計(jì)劃的員工不僅可以獲得保證的收益，還能分享保險(xiǎn)公司經(jīng)營活動的盈余，并直接參與超額投資收益的分配。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代，以美國股市為代表的資本市場持續(xù)走強(qiáng)，dc計(jì)劃開始盛行，各類金融機(jī)構(gòu)也日趨活躍，保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的穩(wěn)健風(fēng)格逐漸受到冷落。為了與其他金融機(jī)構(gòu)競爭，保險(xiǎn)公司推出了投資連接型保險(xiǎn)。雖然這種與開放式基金相類似的保險(xiǎn)產(chǎn)品受到了企業(yè)年金市場的歡迎，但保險(xiǎn)公司在企業(yè)年金市場的壟斷地位也不復(fù)存在了。
國外的保險(xiǎn)公司主要以三種方式參與企業(yè)年金市場并占據(jù)了約40%（美國）的市場份額：db計(jì)劃的提供商；單純的年金提供商；通過購并形成綜合性金融集團(tuán)為企業(yè)年金提供綜合服務(wù)。
（2）信托管理。
亞洲金融危機(jī)后，一些企業(yè)年金計(jì)劃資產(chǎn)因保險(xiǎn)公司破產(chǎn)而遭受損失，信托業(yè)以其保持企業(yè)年金計(jì)劃資產(chǎn)獨(dú)立的賬戶管理優(yōu)勢逐漸取代保險(xiǎn)合同的市場。
信托即基于信任基礎(chǔ)上的委托，包括依法委托和法外委托。信托業(yè)具有悠久的歷史，但企業(yè)年金信托還是比較年輕的事物，在世界各國有不同的選擇，如英國的全權(quán)托管、美國的公司信托、日本的銀行信托等。目前，在加美等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)年金市場上出現(xiàn)信托主導(dǎo)的發(fā)展趨勢，托管主體可以是公司如基金公司、保險(xiǎn)公司，也可以是個(gè)人。
年金信托管理賬戶包括“分包”和“總包”兩種。總包賬戶管理承擔(dān)從權(quán)益賬戶管理到投資全部受托職責(zé)，在澳大利亞、美國等地，一些大的年金管理機(jī)構(gòu)能托管企業(yè)年金計(jì)劃的“一站式”服務(wù)，其最大優(yōu)點(diǎn)在于低成本；而分包則能夠突出專業(yè)化分工的優(yōu)勢。
3.企業(yè)年金賬戶管理規(guī)范化。
從美國（員工退休收入保障法（erisa））（1974年）到英國（養(yǎng)老金法）（1993年），都對企業(yè)年金計(jì)劃的賬戶管理做出了強(qiáng)制性規(guī)定。師協(xié)會（aicpa）等開始強(qiáng)調(diào)計(jì)劃參與者對于計(jì)劃財(cái)務(wù)狀況擁有知情權(quán)。從國外的經(jīng)驗(yàn)看，企業(yè)年金計(jì)劃的體系主要包括（養(yǎng)老金法）、（稅收法）、（信托法）、（合同法）和企業(yè)年金運(yùn)作層面的法律法規(guī)，包括投資規(guī)定、會計(jì)準(zhǔn)則、信息披露等。
監(jiān)管的規(guī)范化。規(guī)范企業(yè)年金計(jì)劃和賬戶管理的基本措施就是建立監(jiān)管機(jī)制，包括行政監(jiān)管、業(yè)務(wù)檢查和輿論監(jiān)督。行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以是政府或能夠代表繳費(fèi)人和受益人利益的機(jī)構(gòu)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是通過企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)人和退出機(jī)制對企業(yè)年金賬戶管理人實(shí)行審慎監(jiān)管或數(shù)量監(jiān)管。在加強(qiáng)立法的同時(shí)，各國也建立了企業(yè)年金專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。美國勞工部員工福利局（pwba）、英國的opra、澳大利亞的apra以及香港的強(qiáng)積金管理局等都是專業(yè)監(jiān)管企業(yè)年金的部門。監(jiān)管原則包括“審慎人準(zhǔn)則”（prudentmanrule）和數(shù)量（規(guī)定投資比例和數(shù)量）監(jiān)管。
4.委托機(jī)制。
委托機(jī)制是企業(yè)年金計(jì)劃和賬戶管理規(guī)范化的核心法律制度。
（1）委托與受托。
委托人。委托人應(yīng)當(dāng)是計(jì)劃資產(chǎn)的所有人和持有人。
業(yè)務(wù)委托和第一受托責(zé)任。第一受托人是權(quán)益賬戶的管理人，可以是發(fā)起計(jì)劃的企業(yè)（或企業(yè)年金理事會）、信托公司、保險(xiǎn)公司、基金管理公司，或者是由上述機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)養(yǎng)老金管理公司。第一受托責(zé)任主要是安全記錄和保管養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、投資收益和待遇支付的信息和數(shù)據(jù)，包括準(zhǔn)確記錄參加個(gè)人信息、及時(shí)對個(gè)人和有關(guān)部門進(jìn)行信息披露、安全保管記錄的信息、向有關(guān)機(jī)構(gòu)提供信息服務(wù)等。受托人可以依法或合同合理收取管理費(fèi)用。
財(cái)務(wù)賬戶委托和第二受托責(zé)任。第二受托人是財(cái)務(wù)的保管人，即合格的商業(yè)銀行。第二受托責(zé)任包括準(zhǔn)確記錄和保管與參加個(gè)人信息相關(guān)的財(cái)務(wù)記錄，根據(jù)合法指令處理賬戶的財(cái)務(wù)，并對其安全運(yùn)營實(shí)施監(jiān)督和提供保證。第二受托責(zé)任通常由受托人決定。賬戶保管人可以依法或依據(jù)合同合理收取管理費(fèi)用。
投資委托和第三受托責(zé)任。第三受托人是養(yǎng)老金賬戶資產(chǎn)的投資經(jīng)理人，包括投資咨詢、投資決策和投資經(jīng)理。第三受托責(zé)任包括提供投資咨詢、制定投資決策和選擇投資經(jīng)理，這三項(xiàng)委托可以合并也可以分離。第三受托責(zé)任可以來自養(yǎng)老金賬戶所有人的獨(dú)立委托，也可以是第一受托人的再委托。
受托人可以依法或根據(jù)合同收取管理費(fèi)用或在投資收益上分成。
（2）受托人的責(zé)任和職業(yè)準(zhǔn)則。
受托人必須為委托人的利益最大化而努力工作，不能謀取私利，不能使受托職責(zé)和個(gè)人利益沖突。上述三類受托人的共同責(zé)任如下：將受托財(cái)產(chǎn)與自己的財(cái)產(chǎn)分開，有效控制受托財(cái)產(chǎn)；依照法律和合同授權(quán)有效管理受托事務(wù)和財(cái)產(chǎn)，確保養(yǎng)老金資產(chǎn)的安全或價(jià)值；妥善保管賬目，以備受益人和監(jiān)督部門檢查；做好信息披露工作；合理收取費(fèi)用或提取利潤；對違反法律和合同約定給受托人帶來的損失承擔(dān)責(zé)任。
（三）綜合的企業(yè)年金計(jì)劃。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，包括社會基本保障、企業(yè)年金和個(gè)人儲蓄養(yǎng)老這三大支柱的社會保障體系已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可。社會基本保障具有政策支持、高度管控的特點(diǎn)，而個(gè)人儲蓄養(yǎng)老則是完全的商業(yè)化運(yùn)作；作為第二支柱的企業(yè)年金，同時(shí)兼具這兩大支柱的特點(diǎn)。隨著金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)年金正在逐步向兩端延伸。從的實(shí)踐可以預(yù)見到，企業(yè)年金的發(fā)展有以下幾個(gè)趨勢：企業(yè)年金與社會基本保障體系整合發(fā)展；賬戶管理進(jìn)一步多樣化、個(gè)性化，并具有可攜帶性，使企業(yè)年金與個(gè)人儲蓄養(yǎng)老整合發(fā)展；賬戶管理的規(guī)范性進(jìn)一步得到加強(qiáng)，突出強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)報(bào)告和信息披露，以確保受益人的利益。
例如，早在1930年，香港許多大型機(jī)構(gòu)已經(jīng)自發(fā)地設(shè)立了公積金計(jì)劃，但一直沒有一套較為完善的法律去監(jiān)管。2000年12月1日啟動了強(qiáng)積金計(jì)劃，同時(shí)強(qiáng)調(diào)其商業(yè)化運(yùn)作。在美國，企業(yè)年金和社會保障的整合主要有兩種方式：一是“額外”處理法，即提供超過規(guī)定水平（合并水平）的繳費(fèi)或待遇，這種主要用于dc計(jì)劃；另一個(gè)是“補(bǔ)償”法，即計(jì)劃中員工的總待遇減掉企業(yè)為員工繳納的社會保障待遇的一部分，這種方法只用于db計(jì)劃。由于超額的繳費(fèi)水平能得到相應(yīng)的稅收優(yōu)惠，美國的法律對超額部分有具體的限度。在dc計(jì)劃中，超額部分的繳費(fèi)率不能超過原有水平，而且，兩個(gè)繳費(fèi)率之間的差額最大不能超過或者老年人待遇的社會保障稅。如果計(jì)劃的合并水平在當(dāng)前的社會保障稅工資基數(shù)的20%—100%范圍內(nèi)，那么這個(gè)百分比差距會進(jìn)一步被縮小。如果基數(shù)在20%—80%之間，差距就縮小為；如果差距在80%—100%之間，差距就縮小到.對于db額外計(jì)劃，合并水平的期望收益率不能超過在原有水平的兩倍。另外，兩個(gè)期望收益率之間的差距也不能超過一個(gè)“允許的范圍”——每年不能超過，最高年限為35年，或者不超過最大差距的.合并水平可以是在年初的社會保障稅工資基數(shù)上的任何一個(gè)數(shù)額。然而，如果合并水平超過了社會保障覆蓋的補(bǔ)償水平——即超過了35年社會保障稅征稅工資基礎(chǔ)的平均數(shù)，則允許的差距范圍就會縮小。提前退休也會引起允許的差距范圍縮小。目前，一站式賬戶管理促進(jìn)了金融混業(yè)經(jīng)營，更加適合各類養(yǎng)老金計(jì)劃的需要。
企業(yè)年金制度的發(fā)展有如下趨勢：
（一）地位上升和規(guī)模壯大。
在oecd國家，為了降低公共年金支柱的財(cái)政壓力，一些國家的政府改變了過去對企業(yè)年金不干預(yù)的策略，而是對企業(yè)年金的權(quán)益、可轉(zhuǎn)移性及基金籌集規(guī)定了最低標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)年金制度緩慢地轉(zhuǎn)向強(qiáng)制性制度。如澳大利亞長期以來一直實(shí)行由一般稅收籌資的收入和財(cái)產(chǎn)調(diào)查型的公共年金制度。1991年進(jìn)行了改革，又增加了第二個(gè)年金支柱，即以雇主為基礎(chǔ)的強(qiáng)制性積累制退休制度。1986年企業(yè)年金制度僅覆蓋澳大利亞工人的40%，而1991年政府將該制度的屬性從自愿性地位變成強(qiáng)制性的。瑞典也在1985年實(shí)施的一項(xiàng)憲法修正案中規(guī)定，所有雇主均有義務(wù)為其雇員提供年金津貼。丹麥和瑞士近年來也確立了企業(yè)年金的強(qiáng)制性地位。這一趨勢可能會在其他oecd國家蔓延。企業(yè)年金計(jì)劃的資產(chǎn)迅速增加，在英國、美國和瑞士占gdp比例甚至達(dá)到70%以上。
（二）政府承擔(dān)相對擔(dān)保責(zé)任。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十五
中國大于65歲的老齡人口在2000年就已經(jīng)達(dá)到了8811萬，接近全國比例的，2015年這一比例達(dá)到10%。從20世紀(jì)八十年代起，國際上伴隨著老齡化國家問題越來越嚴(yán)重以及財(cái)政負(fù)擔(dān)的日益加重，大部分發(fā)達(dá)國家對傳統(tǒng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系進(jìn)行變革，即不再將現(xiàn)收現(xiàn)付制作為唯一的保障體系，去嘗試實(shí)施基金的完全積累制，以此在養(yǎng)老保障體系上尋求重大的改進(jìn)和突破。在傳統(tǒng)的資本主義強(qiáng)國如美英等，全都有比較成熟完善的企業(yè)年金管理制度，尤其是美國的401k計(jì)劃，可認(rèn)真對比研究，并學(xué)習(xí)借鑒。
二、中美企業(yè)年金基金管理的比較。
1.中美企業(yè)年金基金管理架構(gòu)比較。
美國企業(yè)年金計(jì)劃的運(yùn)作和管理，以401k計(jì)劃為例，401k的參與者包含：（1）計(jì)劃發(fā)起人，一般情況下是雇主；（2）受托人一般為委員會或者某個(gè)人，受托人負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)作，受托要求中明確規(guī)定了受托人的職責(zé)，美國勞工部負(fù)責(zé)監(jiān)督受托人相關(guān)的履行情況，如果發(fā)現(xiàn)受托人在受托過程中有違反審慎原則的行為，將給予懲罰。（3）計(jì)劃管理人，負(fù)責(zé)提供給雇員和受益人《計(jì)劃簡介》，來確保雇員和受益人了解退休金計(jì)劃的相關(guān)有用信息。（4）投資經(jīng)理，一般為外部投資人，被雇傭來協(xié)助公司管理相關(guān)保障計(jì)劃。（5）財(cái)務(wù)經(jīng)理，一般為外部財(cái)務(wù)人員，被雇傭來協(xié)助公司管理計(jì)劃的相關(guān)資金項(xiàng)目。
而我國在企業(yè)年金的經(jīng)營管理上，以dc型信托模式為基礎(chǔ)，其中涉及的角色有投資管理人、托管人、受托機(jī)構(gòu)、賬戶管理人等等，涉及到非常多的專業(yè)管理過程，除此外還涉及了方案計(jì)劃、計(jì)劃報(bào)備、設(shè)立企業(yè)年金理事會等很多相關(guān)業(yè)務(wù)。而管理的具體模式主要有全拆分模式和各類組合模式，全拆分模式，就是法人受托機(jī)構(gòu)不可以兼任投資管理人、賬戶管理人和托管人，其它三者也互不兼任，各自都只承擔(dān)各自職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)責(zé)任；組合模式指一家法人機(jī)構(gòu)可以承接這四種角色中的兩種或三種。
2.中美企業(yè)年金基金經(jīng)營管理比較。
美國的企業(yè)年金計(jì)劃，首先由美國勞工部來明確計(jì)劃發(fā)起人、參與人以及計(jì)劃本身的合法合規(guī)性：監(jiān)督受托人履行相應(yīng)職責(zé)，嚴(yán)格貫徹實(shí)施“非歧視”原則，在美國的企業(yè)年金計(jì)劃若想享受稅惠政策，必須通過非歧視檢測以及adp與acp檢測，非歧視檢測是用來保證企業(yè)年金計(jì)劃是公平地針對所有雇員的，而不是僅僅針對企業(yè)的少數(shù)人群。我國在這方面做得還非常不足，企業(yè)年金計(jì)劃覆蓋面很窄，以后應(yīng)該將非歧視原則放在監(jiān)管的重要位置上。美國政府在確定年金計(jì)劃的合法性后，會給計(jì)劃發(fā)起人和參與者提供較多的投資選擇權(quán)，并且每年可以有三次機(jī)會去改變投資組合。另外，美國政府會要求對企業(yè)年金計(jì)劃的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行定期的保守估計(jì)，并且美國證患喙芑構(gòu)要求企業(yè)年金計(jì)劃詳細(xì)并嚴(yán)格披露相關(guān)信息；此外，社會上的許多非盈利性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)會提供例如401k等的企業(yè)年金計(jì)劃的政策和法律咨詢服務(wù)。在這點(diǎn)上我國目前采用的方式是信托管理，基金統(tǒng)一由專門的基金信托公司來進(jìn)行管理，雇員只能按時(shí)繳費(fèi)，完全沒有對基金的管理權(quán)力，更別說投資選擇權(quán)等其它權(quán)力，這是我國基金管理過程當(dāng)中的一個(gè)很嚴(yán)重的弊病。
3.中美企業(yè)年金基金監(jiān)督體系比較。
現(xiàn)在，中國的企業(yè)年金的行政主管單位還沒有實(shí)體化，監(jiān)管力量非常薄弱，但責(zé)任和負(fù)擔(dān)確很重。監(jiān)管機(jī)構(gòu)力量的薄弱和其非獨(dú)立性，使得養(yǎng)老金管理公司的審批主體等一系列問題到目前都沒有得到很好的解決。社?；鸷推髽I(yè)年金均由我國勞動與社會保障部的基金監(jiān)管司監(jiān)管，其中負(fù)責(zé)監(jiān)管企業(yè)年金的工作人員屈指可數(shù)，監(jiān)管力量的薄弱根本無法滿足企業(yè)年金市場監(jiān)管的需要，而對比美國勞工部下屬的“雇員福利保障局”（ebsa），則單獨(dú)負(fù)責(zé)企業(yè)年金的監(jiān)管，雇傭職員人數(shù)超過1000人。由于中國企業(yè)年金的相關(guān)機(jī)構(gòu)還不健全，導(dǎo)致高負(fù)荷運(yùn)作下的體系蘊(yùn)藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)，截至2014年年底，企業(yè)年金基金法人受托機(jī)構(gòu)根據(jù)我國法律建立企業(yè)年金的企業(yè)數(shù)達(dá)73261家，基金規(guī)模達(dá)億元人民幣，同時(shí)還要負(fù)責(zé)企業(yè)年金相關(guān)政策法規(guī)的起草、各類相關(guān)機(jī)構(gòu)資格的考核審批、企業(yè)年金計(jì)劃的批復(fù)注冊等一系列工作，這一系列工作都是那么少的人來完成，工作超出負(fù)荷之嚴(yán)重可想而知，可能存在的監(jiān)管隱患也幾乎不能避免。
三、借鑒美國經(jīng)驗(yàn)以更好完善我國企業(yè)年金計(jì)劃的實(shí)施。
1.在法律體系方面借鑒學(xué)習(xí)。
美國企業(yè)年金能取得如此巨大成功是因?yàn)槠浞芍贫润w系。美國政府在企業(yè)年金的監(jiān)管和控制上依據(jù)兩部聯(lián)邦法規(guī)，分別是《雇員退休收入保障法》和《國內(nèi)稅收法》及其修正案?！豆蛦T退休收入保障法》是美國企業(yè)年金制度影響力很大的一部法律。該法案中，對現(xiàn)代企業(yè)年金制度中的雇主和雇員的各項(xiàng)權(quán)力義務(wù)以及其它一系列特點(diǎn)都做出了非常具體明確的規(guī)定。而后在1986年，美國政府出臺了《國內(nèi)稅收法》的修正案。在這項(xiàng)法案里，政府加大了引導(dǎo)鼓勵(lì)自發(fā)性的企業(yè)年金計(jì)劃的推行。同時(shí)，對該法案的細(xì)則持續(xù)更正，如延長退休年齡、推遲享受待遇周期、改革養(yǎng)老資金的投資方式和渠道、多采用抵稅和抵稅的優(yōu)惠方法等。而當(dāng)前，我國企業(yè)年金的法律地位僅僅是通過幾部行政法規(guī)和部門規(guī)章來體現(xiàn)的，基本是承繼了先前的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的法律地位，未能取得更高層次的進(jìn)展，法律建設(shè)的滯后已是我國企業(yè)年金制度發(fā)展的瓶頸。
2.在稅收優(yōu)惠制度方面借鑒學(xué)習(xí)。
我國目前稅收優(yōu)惠政策的力度嚴(yán)重不夠，存在不少問題。國家^v^于2003年曾經(jīng)了《關(guān)于執(zhí)行需要明確的有關(guān)所得稅問題的通知》，通知的第5條做了如下規(guī)定，企業(yè)為全體雇員按^v^和省級人民政府規(guī)定的比例繳納的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)可在稅前扣除，造成企業(yè)繳費(fèi)在企業(yè)所得稅前列支水平高低不齊各自為政。為結(jié)束這一混亂的局面，^v^于2009年底下發(fā)了《企業(yè)年金實(shí)施條例》，條例中做了如下規(guī)定：個(gè)人參與企業(yè)年金計(jì)劃是不享受稅收優(yōu)惠的，但企業(yè)參與企業(yè)年金的稅收優(yōu)惠也僅僅為5%，優(yōu)惠力度嚴(yán)重不夠。
而從企業(yè)年金發(fā)展比較快的歐美發(fā)達(dá)國家來看，如美國，其有關(guān)企業(yè)年金計(jì)劃的稅收優(yōu)惠政策力度的大小，決定了美國的企業(yè)年金計(jì)劃能否高速發(fā)展，美國政府非常充分地運(yùn)用稅惠政策的杠桿效應(yīng)，以此作為其401k計(jì)劃發(fā)展的最重要的源動力。當(dāng)然這部分的稅收優(yōu)惠成本需要由美國政府來承擔(dān)，但美國政府通過承擔(dān)這些稅收優(yōu)惠成本獲得了為401k等企業(yè)年金計(jì)劃制定規(guī)則的權(quán)力，獲得了其管理權(quán)。
3.在企業(yè)年金的可攜帶性方面借鑒學(xué)習(xí)。
企業(yè)年金的可攜帶性是指企業(yè)年金的參保人在其工作流動時(shí)，可以繼續(xù)持有或轉(zhuǎn)移已積累企業(yè)年金權(quán)益的精算公平價(jià)值的能力。在美國，個(gè)人無論參加繳費(fèi)確定型企業(yè)年金計(jì)劃，還是給付確定型企業(yè)年金計(jì)劃，在工作滿一定年限后，都享有可攜帶的不可剝奪的既得收益權(quán)。在《雇員退休收入保障法案》中設(shè)置了10年的工作服務(wù)年限限制，而此后1986年，在修正的《稅收法案》中，對該年限進(jìn)行了縮短修改。在確認(rèn)了如何獲得既得收益權(quán)后，下面就是已積累的企業(yè)年金的轉(zhuǎn)移問題了，在美國，它通常是通過直接滾轉(zhuǎn)的方式來將已參保人員之前積累的企業(yè)年金資產(chǎn)在不同企業(yè)的企業(yè)年金計(jì)劃或個(gè)人退休賬戶之間劃轉(zhuǎn)，據(jù)調(diào)查表明，早在1997年，就已有52%的410k計(jì)劃允許已積累的企業(yè)年金在不用雇主發(fā)起的企業(yè)年金計(jì)劃間劃轉(zhuǎn)，而到現(xiàn)在，絕大部分都可以進(jìn)行劃轉(zhuǎn)。
目前我國還處在企業(yè)年金計(jì)劃的初級階段，相關(guān)涉及企業(yè)年金發(fā)起和建立的制度法規(guī)尚不完善，對于企業(yè)年金的可攜帶性的支持和規(guī)定，更是很少談到，但這確是企業(yè)年金計(jì)劃發(fā)起后能很好地實(shí)施的一個(gè)重要的保障，我國目前個(gè)人賬戶的企業(yè)年金是由企業(yè)和雇員共同繳費(fèi)的，變動工作時(shí)，個(gè)人繳納的部分的轉(zhuǎn)移沒有問題，但是企業(yè)繳費(fèi)的部分則是有條件的轉(zhuǎn)移，目前企業(yè)一般都設(shè)有較高的服務(wù)期限限制和轉(zhuǎn)移比例限制，通常對雇員都是很不利的。
四、結(jié)語。
我國在未來發(fā)展企業(yè)年金計(jì)劃中，存在著監(jiān)管體系不完善、稅收優(yōu)惠政策力度不夠、法律建設(shè)不健全等一系列的問題，要走的路還很長，必須抓緊時(shí)間和精力趕在“基本養(yǎng)老保險(xiǎn)”資金的支付危機(jī)到來之前，完善和建立好第二支柱企業(yè)年金保障體系。
在這過程中，應(yīng)該多借鑒美國等國的成熟經(jīng)驗(yàn)。首先是努力完善相關(guān)法律體系，只有先形成一個(gè)好的機(jī)制和環(huán)境，企業(yè)年金計(jì)劃才能更好的推行和實(shí)施，同時(shí)應(yīng)改變過去對企業(yè)年金的稅收模式，在繳納和投資過程中，應(yīng)該減稅或免稅以促進(jìn)企業(yè)年金計(jì)劃的有效推廣和普及。而在企業(yè)年金計(jì)劃施行當(dāng)中，要注意企業(yè)年金的安全性，這就不僅僅要求加強(qiáng)監(jiān)管防止受損，同時(shí)要注意保值增值的方法，多開拓投資渠道提高收益率。企業(yè)年金是件關(guān)系到國民未來養(yǎng)老保障的大事，未來政府相關(guān)的各部門應(yīng)該定期召開聯(lián)席會議，解決企業(yè)年金計(jì)劃發(fā)展中遇到的問題，并協(xié)同規(guī)劃未來的發(fā)展方向，促進(jìn)我國企業(yè)年金市場的規(guī)范穩(wěn)健發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十六
校址：江蘇省常州市科教城武進(jìn)校區(qū)。
江蘇省常州市白云路白云校區(qū)。
根據(jù)教育部相關(guān)要求，本著公平競爭、公正選拔、公開透明的招生工作原則，堅(jiān)持德智體美全面考核、綜合評價(jià)進(jìn)行擇優(yōu)錄取，特制定本簡章。
一、學(xué)校概況。
常州大學(xué)坐落于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人文薈萃的江南歷史文化名城——江蘇省常州市。是一所在我國改革開放之初創(chuàng)辦的省屬全日制本科院校。學(xué)校現(xiàn)有武進(jìn)和白云兩個(gè)校區(qū)，主校區(qū)武進(jìn)校區(qū)位于常州科教城—常州市國家大學(xué)科技園內(nèi)?，F(xiàn)有全日制在校生20000余人（其中，研究生1600多人）。2003年以來，先后取得博士人才培養(yǎng)項(xiàng)目、碩士學(xué)位授予權(quán)、工程碩士專業(yè)學(xué)位授予權(quán)以及同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位授權(quán)單位。有65個(gè)本科專業(yè)，涵蓋工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、藝術(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)以及教育學(xué)等十大學(xué)科門類?，F(xiàn)有17個(gè)專業(yè)在18個(gè)省份列入一本層次招生。2011年，江蘇省人民政府與中國石油天然氣集團(tuán)公司、中國石油化工集團(tuán)公司、中國海洋石油總公司簽署共建常州大學(xué)協(xié)議。歷經(jīng)三十六年的建設(shè)和發(fā)展，學(xué)校成為一所以工學(xué)、理學(xué)、管理為主、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展、具有“產(chǎn)學(xué)研”合作辦學(xué)特色的普通高等院校。
二、招生組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
學(xué)校成立由校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)制定招生政策、招生規(guī)模、招生計(jì)劃，討論決定招生重大事宜。
學(xué)校學(xué)生工作處是學(xué)校組織和實(shí)施招生工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)學(xué)校普通本科招生的日常工作。
學(xué)校紀(jì)檢^v^門對招生工作實(shí)施全面、全過程監(jiān)督。
三、招生專業(yè)與計(jì)劃。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇一
民族：漢族出生年月：
證件號碼：430621198706******婚姻狀況：未婚。
身高：174cm體重：62kg。
戶籍：湖南岳陽現(xiàn)所在地：湖南長沙。
畢業(yè)學(xué)校：岳陽縣，職業(yè)中專學(xué)歷：高中。
專業(yè)名稱：電子電器畢業(yè)年份：2006年。
工作年限：一年以內(nèi)職稱：
求職意向。
職位性質(zhì)：全職。
職位類別：銷售人員。
職位名稱：銷售;推銷;。
工作地區(qū)：湖南長沙;。
待遇要求：2000元/月可面議;需要提供住房。
到職時(shí)間：可隨時(shí)到崗。
技能專長。
語言能力：英語一般;普通話標(biāo)準(zhǔn)。
教育培訓(xùn)。
教育經(jīng)歷：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷。
2003年6月-2006年9月湖南省，岳陽縣，職業(yè)中專高中。
培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書。
2003年6月-2006年9月學(xué)校畢業(yè)證。
工作經(jīng)歷。
所在公司：新隆漆包線有限公司。
時(shí)間范圍：2006年10月-2008年4月。
公司性質(zhì)：外資企業(yè)。
所屬行業(yè)：機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)。
擔(dān)任職位：技工-鉗工/機(jī)修工/鈑金工。
離職原因：個(gè)人原因。
其他信息。
自我評價(jià)：1、本人為人誠肯，吃苦耐勞，敢去常試，敢于拼搏;。
2、有良好的職業(yè)道德觀念，敬業(yè)團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng);。
3、具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力;。
4、能承擔(dān)較大壓力。
發(fā)展方向：銷售這份工作對每個(gè)人都不陌生，但要把這份并不陌生的工作好好的運(yùn)用發(fā)揮卻也不是那么的容易，要怎樣來發(fā)揮怎樣讓每一個(gè)身邊的客戶滿意，同樣是我們所追求的，用心去交流，用最誠懇的.態(tài)度去對待，我相信我行，相信我的行動一定能讓客戶滿意。
其他要求：希望貴公司可以給我給我一個(gè)發(fā)展的*臺。
聯(lián)系方式。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇二
6：55(低音樂、話外音)各位親愛的朋友們，我們的培訓(xùn)班還有五分鐘就要開幕啦!請大家做好準(zhǔn)備，(音樂回位)。
6：58(低音樂)各位親愛的朋友們，我們的培訓(xùn)班還有兩分鐘就要開幕啦!為了使大家有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，請大家遵守以下會場紀(jì)律——1、不得在會場隨意走動，2、關(guān)閉手機(jī)。
3、休息或就餐時(shí)先起立鼓掌送老師離場。
6：59：30換音樂、親愛的朋友們，我們的培訓(xùn)班還有30秒鐘就要開幕啦!我們一起來高呼倒計(jì)時(shí)10……1，請大家用熱烈的掌聲請出我們今天的金牌主持人朱麗軍女士(鼓掌)——出場音樂，主持人出場：“各位親愛的朋友們，晚上好!(好!鼓掌)我是本次培訓(xùn)班的主持人--，非常感謝各位親愛的朋友光臨本次培訓(xùn)盛會!(鞠躬，鼓掌)我隆重宣布由美協(xié)主辦、都邦承辦的‘名利雙收促銷培訓(xùn)班’現(xiàn)在開幕”(鼓掌)3月12號--教授和他的專業(yè)促銷團(tuán)隊(duì)幫助西安一家美容連鎖店在‘五四劇院’做了一場大型促銷會，增加了90萬營業(yè)額和700名顧客，陜西電視臺作專題新聞報(bào)道，請看大屏幕。
現(xiàn)在我們請中國美協(xié)付會長，--先生給我們講話，大家掌聲有請(鼓掌、音樂)……我們再次用掌聲感謝-會長。
朋友們，最激動人心的時(shí)刻到了!職業(yè)演講家、成功學(xué)家。
幽默大師、中國天才訓(xùn)練創(chuàng)始人、美容業(yè)行銷第一人、美容院促銷天王--教授馬上就要給我們分享‘如何讓顧客源源不斷的十大聚寶盆’，大家要不要?我提議全場起立迎接這一激動人心的時(shí)刻。
大家一起來做個(gè)按摩熱身運(yùn)動，向左轉(zhuǎn)，把手搭在前面朋友的肩上。
以后每次上課時(shí)——朋友們，馬上要上課啦，我們用掌聲歡迎家人回到寶座——請各家庭成員圍成一圈(左手放中間，握在一起，右手招財(cái)進(jìn)寶)一齊喊出激勵(lì)口號。
——起立按摩——教授出場。
每次吃飯(到齊)——圍圈“不是市場不景氣、而是自己沒創(chuàng)意、越是市場不景氣、越要學(xué)習(xí)好創(chuàng)意”——站立“你好我好大家好、你吃我吃大家吃、開吃”
我們一起來做個(gè)好好玩的游戲，好不好?這個(gè)游戲的名字叫抓烏龜(背對大家)請大家左手這樣(豎食指)右手這樣(手背朝上平伸)把右手放在你右邊朋友左手的食指上(轉(zhuǎn)身)我給大家講一個(gè)故事，只要故事中出現(xiàn)烏龜這兩個(gè)字，你就抓住右邊的烏龜，注意喲!你的左手要躲開，有的朋友只想抓別人，左手傻呼呼的豎在那里，結(jié)果次次當(dāng)烏龜，當(dāng)我說預(yù)備時(shí)，大家就保持原狀。
聽明白了嗎?預(yù)備，故事開始啦，在一座原始森林里，有一個(gè)烏黑的鳥窩——預(yù)備，鳥窩里爬出一只大烏鴉——預(yù)備，它張開翅膀，飛呀飛，飛呀飛，看見了一只老烏龜——預(yù)備，它就問，你有沒有看見我的小烏龜呀——預(yù)備，哦，你的兒子在那邊一口大池塘里跟一群烏賊在玩(起立、鼓掌、歡呼、教授入場)。
促銷會臺詞。
2：04(7：04)我們用掌聲感謝××的講話，朋友們，這次演講會得以成功舉辦還跟一位造福積德的大善人的努力分不開，為了讓我們(××地方)的女性朋友們真正開心、快樂、幸福、孩子聰明、懂事、成績好。
她(經(jīng)過××辛苦)請來--教授。
朋友們，她是誰呀?對，她就是國家高級美容師××美容院的××院長，(××院長的成就)××院長同時(shí)還做了××善事，現(xiàn)在××院長又花了很多的心血和鈔票請來--教授給我們演講，我問她，你為什么要做這種與你的生意沒有一點(diǎn)關(guān)系的事呢?她說——我之所以這么做，就是在實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初開美容院的心愿，讓每一位朋友做開心、快樂、幸福的女人，同時(shí)還是一位成功的好媽媽。
2：08(7：08)我們再一次以熱烈掌聲感謝××院長為我們做出了這么多的奉獻(xiàn)，還有一群美麗的天使在用一份特別的感恩的心裝扮這個(gè)美麗的世界和每一個(gè)愛美的女人，請欣賞××美容院的美容師們獻(xiàn)上的手語舞“感恩的心”。
掌聲響起(鼓掌、音樂、中間音樂部分院長獨(dú)白，后隨美容師同跳)。
4：13(9：13)--教授講的好不好?精不精彩?我們再一次以最熱烈的掌聲感謝--教授精彩的演講，告訴大家一個(gè)好消息，要還是不要?所有到會的朋友都將得到由法國----生物化妝品公司贈送的價(jià)值100元的精美禮品一份，請朋友們在明天、后天憑入場券到××美容院領(lǐng)取。
演講會到此結(jié)束，謝謝大家。
若有抽獎(jiǎng)活動：朋友們，現(xiàn)在到了抽獎(jiǎng)時(shí)間，想不想中獎(jiǎng)(想)，好，我們用掌聲請出××為我們抽出今天的三(二、一)等獎(jiǎng)，三(二、一)等獎(jiǎng)是價(jià)值××元的獎(jiǎng)品。
請大家把對獎(jiǎng)券拿出來，看著對獎(jiǎng)號，大家希望多少號中獎(jiǎng)?獎(jiǎng)號已經(jīng)在我手中，第一個(gè)中獎(jiǎng)號的第一個(gè)數(shù)字大家希望是幾?第一個(gè)數(shù)字是×，第二個(gè)數(shù)字大家希望是幾?第二個(gè)數(shù)字是×，我宣布中獎(jiǎng)號碼，請中了獎(jiǎng)的朋友上領(lǐng)獎(jiǎng)臺領(lǐng)獎(jiǎng)。
請××為我們頒今天的三(二、一)等獎(jiǎng)。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇三
培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)烘焙業(yè)生產(chǎn)(建設(shè)、管理、服務(wù))第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，掌握從事烘焙業(yè)實(shí)際工作的基本能力和基本技能，具有本專業(yè)領(lǐng)域必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的，從事焙烤食品配料、面包操作、蛋糕操作、西餅操作、烘焙產(chǎn)品包裝、蛋糕裱花、新產(chǎn)品研發(fā)、焙烤食品銷售、單體店經(jīng)營管理高素質(zhì)技術(shù)技能型專門人才。
四、人才培養(yǎng)規(guī)格。
(一)畢業(yè)生的就業(yè)職業(yè)范圍和工作崗位(使用規(guī)格)：1.服務(wù)面向：學(xué)生畢業(yè)后主要去西餅店、酒店西餐廳、中餐廳、餅干廠、烘焙服務(wù)公司等生產(chǎn)第一線，從事產(chǎn)品制作、新產(chǎn)品研發(fā)、銷售等方面的崗位技能工作和管理工作。
主要就業(yè)崗位：
(2)酒店西餐廳領(lǐng)域：面包崗、西餅崗(3)面向中餐廳：點(diǎn)心部烘爐崗等:(4)面向餅干廠：配料崗、工藝操作崗、產(chǎn)品研發(fā)崗、產(chǎn)品包裝崗等(5)面向烘焙服務(wù)公司：推銷崗、產(chǎn)品研發(fā)崗、烘焙講師等(6)自主創(chuàng)業(yè)：開設(shè)餅店、單一烘焙產(chǎn)品店、烘焙食品廠等2.就業(yè)崗位(群):第一個(gè)層次：就業(yè)崗位。
學(xué)生通過在校期間進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)后進(jìn)入烘焙企業(yè)就業(yè)，從事一線生產(chǎn)和銷售工作,成為面包(糕點(diǎn)裝飾、中西點(diǎn))制作師、高級技師等。
第二個(gè)層次：發(fā)展崗位。
學(xué)生畢業(yè)后通過崗位晉升，進(jìn)入管理崗位，任生產(chǎn)主管、促銷主管、收銀主管、營業(yè)主管、店長助理、部門經(jīng)理、甚至發(fā)展為總經(jīng)理等逐步勝任技術(shù)主管、銷售主管等職。第三個(gè)層次：精英或目標(biāo)崗位。
自主創(chuàng)業(yè)，開辦社區(qū)蛋糕房、面包房、西點(diǎn)房等等;或成為烘焙產(chǎn)品制作培訓(xùn)師。
(二)畢業(yè)資格與要求：
1.本專業(yè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)方可畢業(yè)：
五、專業(yè)主干課程(含專業(yè)核心課程)介紹。
介紹8門左右專業(yè)主干課程(含集中實(shí)踐課程)。說明每一門課程的設(shè)課目的、主要內(nèi)容、教學(xué)模式及達(dá)到的能力要求。主要用文字說明。
項(xiàng)目課程、基于工作過程的專業(yè)課程應(yīng)把實(shí)踐過程設(shè)計(jì)成學(xué)生主動自我構(gòu)建的學(xué)習(xí)過程。在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)過程不同于實(shí)際工作過程中自然的學(xué)習(xí)過程，要超越特定工作任務(wù)，體現(xiàn)與工作過程相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，將頂崗實(shí)習(xí)建設(shè)為實(shí)踐導(dǎo)向的專業(yè)核心課程。
(一)專業(yè)核心課程1.《糕餅裝飾工藝》。
設(shè)課目的：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備糕餅類產(chǎn)品的裝飾能力。
課程主要內(nèi)容：icing濃度調(diào)配;花嘴的運(yùn)用與裱花技巧;圖案轉(zhuǎn)印技巧;刺猬花、緞帶玫瑰、蝴蝶結(jié)等蛋糕裝飾;半立體蛋糕的烤制和裝飾;餅干與月餅的裝飾。
教學(xué)模式：理實(shí)一體化，任務(wù)驅(qū)動，項(xiàng)目導(dǎo)向。2.《店面投資與經(jīng)營管理》設(shè)課目的：著重使學(xué)生具備焙烤企業(yè)運(yùn)營與管理的基本知識和能力，具有一定的創(chuàng)業(yè)能力。課程主要內(nèi)容：焙烤企業(yè)店面的功能、特征與類型;店面的投資;店面的規(guī)劃與設(shè)計(jì);店面的產(chǎn)品陳列;理貨作業(yè)與設(shè)備的實(shí)用管理;收銀作業(yè)管理;促銷管理;現(xiàn)場服務(wù)管理。
教學(xué)模式：采用理實(shí)一體化，運(yùn)用項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。3.焙烤產(chǎn)品研發(fā)。
設(shè)課目的：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備研發(fā)新型焙烤產(chǎn)品的能力和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。
設(shè)課目的：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備焙烤企業(yè)生產(chǎn)管理的能力，擁有企業(yè)管理的思維。課程主要內(nèi)容：生產(chǎn)管理概述;生產(chǎn)系統(tǒng)的布局;生產(chǎn)過程組織;生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備;勞動組織設(shè)計(jì);生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃;生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
教學(xué)模式：理實(shí)一體化，采用項(xiàng)目教學(xué)、互動教學(xué)等方法。5.焙烤食品檢驗(yàn)設(shè)課目的：通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備進(jìn)行焙烤食品檢驗(yàn)的能力，掌握焙烤食品檢驗(yàn)的程序及步驟。
課程主要內(nèi)容：焙烤食品檢驗(yàn)理化基本知識;焙烤食品主要原輔料檢驗(yàn);面包成品檢驗(yàn);糕點(diǎn)成品檢驗(yàn);月餅成品檢驗(yàn);餅干成品檢驗(yàn);裱花蛋糕成品檢驗(yàn);蛋類芯餅(蛋黃派)成品檢驗(yàn);焙烤食品標(biāo)簽檢驗(yàn);焙烤食品包裝材料中有害物質(zhì)檢驗(yàn)。
教學(xué)模式：理實(shí)一體化，任務(wù)驅(qū)動，項(xiàng)目導(dǎo)向。6.頂崗實(shí)習(xí)。
設(shè)課目的：采用工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際崗位的工作能力，具備較強(qiáng)的就業(yè)能力。
課程主要內(nèi)容：合作企業(yè)的選擇與洽談;企業(yè)選拔與宣講;面試;合同簽訂;實(shí)習(xí)教師與學(xué)生安排;企業(yè)實(shí)習(xí)與指導(dǎo);實(shí)習(xí)總結(jié);實(shí)習(xí)表彰。教學(xué)模式：理實(shí)一體化。
六、課程設(shè)置及教學(xué)安排表。
系主任:教務(wù)科研處長:主管校長:批準(zhǔn)日期：
七、選修課課程設(shè)置及教學(xué)計(jì)劃表。
注：公共選修課為全院開設(shè)的選修課程，由教務(wù)科研處組織申報(bào)審批。(二)專業(yè)選修課。
注：專業(yè)選修課為專業(yè)開設(shè)的選修課程。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇四
人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質(zhì)環(huán)境的同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的.意義在于不斷創(chuàng)造和進(jìn)取。同時(shí)，還應(yīng)在復(fù)雜的人際關(guān)系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個(gè)人能否對現(xiàn)實(shí)社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應(yīng)是衡量他心理健康狀況的重要標(biāo)準(zhǔn)。通過這一課程的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生們認(rèn)識到應(yīng)該積極適應(yīng)社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。
從交際的角度來看，美業(yè)禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看，美業(yè)禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因?yàn)槎Y儀是門綜合性的學(xué)科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會風(fēng)氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并最終達(dá)到提升單位的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。
從團(tuán)體的角度來看，美業(yè)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國際化的企業(yè)，對于美業(yè)禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求，都把美業(yè)禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時(shí)也是獲得國際認(rèn)證的重要軟件。
所以，學(xué)習(xí)美業(yè)禮儀，懂得美業(yè)禮儀，不僅是時(shí)代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實(shí)所需。
美業(yè)禮儀注意事項(xiàng)。
一、忌高層美業(yè)社交。
明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。
二、忌強(qiáng)硬美業(yè)社交。
這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。
在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天，這號人物必定玩不長久。
三、忌一次美業(yè)社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無視對方的要求了。
是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺使自己的朋友越來越少。
四、忌江湖美業(yè)社交。
這類事件見諸報(bào)端的太多了。
五、忌盈利社交。
樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經(jīng)意的時(shí)候，“投之以桃，報(bào)之以李”的。
六、忌媚求美業(yè)社交。
美業(yè)社交，并不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
所以，在美業(yè)社交中，只有講究美業(yè)社交禮儀，講究堂堂正正的技巧和方法，才能獲得社交場上的勝利。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇五
美業(yè)工作不僅需要過硬的科學(xué)技術(shù)，還要有豐富的經(jīng)驗(yàn)，制定好工作計(jì)劃，能夠讓自己在工作方面得心應(yīng)手。下面是由小編為大家整理的“美業(yè)明年工作計(jì)劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
做為一名美容院店長不只是需要理解下達(dá)任務(wù)的是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以做法就是堅(jiān)持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷活動需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要。
總結(jié)。
：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、店面行政管理。
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著想，減少投拆。
6.重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理。
1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3.在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
在過去的xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的人，我們應(yīng)該向前看，向著我們美好的未來進(jìn)軍。xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住xx的尾巴，為嶄新的xx年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在xx年的個(gè)人工作計(jì)劃。
既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。在總結(jié)了xx年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
二、充電學(xué)習(xí)。
說到語言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在xx年能夠創(chuàng)造非常不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇六
回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不*凡的考驗(yàn)和磨礪。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，在工作期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”，會計(jì)本來就是煩瑣的工作?？墒锹X得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。所以，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸！
1、自身潛力：透過這次實(shí)習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多不足之處，而這些不足之處是你沒去實(shí)習(xí)就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體潛力不足，比如說溝通潛力、一些銷售技巧、與同事與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧，因?yàn)楣揪褪枪?，不是學(xué)校，在學(xué)校里，同學(xué)與同學(xué)之間同學(xué)與教師之間都是很好相處的，可是在外面的話就不必須了，你務(wù)必懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術(shù)：在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)知識都比較基礎(chǔ)，要使這些知識用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時(shí)在外面不必須能夠用得上，這要求我們自己去留意社會上的需求，因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個(gè)時(shí)間差在里面。學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個(gè)公司來開設(shè)課程，所以每個(gè)公司都有自己的實(shí)際狀況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
3、心理上的調(diào)整：此刻的學(xué)生不再是以前的天之嬌子了，不管是?？粕€是本科生甚至是研究生社會上都一大把，不要以為自己讀那么一點(diǎn)讀就覺得自己很了不起的樣貌，其實(shí)一個(gè)有高文憑有時(shí)還比不上一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人，所以快要畢業(yè)的同學(xué)們要調(diào)整心態(tài)，不要高不成低不就的。
挫折是石，敲碎你天馬行空的想象；挫折是火，燒凈你自私無知的心靈；挫折是水，洗滌你無理野蠻的思想貧窮，挫折不可怕，挫折不可懼，很多時(shí)候，僅有當(dāng)一個(gè)人跌到了人生的谷底，遠(yuǎn)離了欲望喧囂，才能徹底看清自己，明白自己要走什么路。而一個(gè)人明白了自己要走什么路的時(shí)候，他就更加容易成功。因而，挫折也就是一種轉(zhuǎn)折，挫折也就是另一個(gè)機(jī)會。
新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，透過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動的潛在價(jià)值。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇七
這類顧客沒有任何其他目的，純粹因?yàn)樵跈C(jī)構(gòu)和咨詢師身上得到了放松和效果，氣場相近，愿意主動進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。
好好維護(hù)與這類顧客的關(guān)系，并且繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，定期與顧客溝通聯(lián)系，拉近彼此關(guān)系，保持友誼。
當(dāng)然，我們咨詢師與顧客之間的關(guān)系并不會因?yàn)橐淮谓灰锥K止，在后期的服務(wù)中需要與老顧客不斷的打交道。
我們要把老顧客當(dāng)成朋友，只有朋友之間才是最不計(jì)較利益得失的。這個(gè)時(shí)候只有確保他們的滿足感持續(xù)下去，處理好關(guān)系了，老顧客自然會出于感情因素而帶新客上門啦。
“老帶新”轉(zhuǎn)介紹是一個(gè)耗時(shí)少，成本低，質(zhì)量好，效果好的方法，想要做好“老帶新”轉(zhuǎn)介紹，不妨沿著以上幾個(gè)思路去執(zhí)行。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇八
1、謝謝親選擇店鋪寶貝，祝親購物愉快，生活美滿幸福。
2、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
3、感謝親的光臨，期待再合作啦！，請相信，我們一直在努力，如果有失誤，我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿意。
4、我很感激，這都有賴于您得每―份支持和厚愛，在此我衷心希望您與您得公司，取得更大得成功。
5、感謝歲月讓一只船，在這里找到了落帆的愿望。你的溫情不是花朵，是青青的枝，冬天過后總有新葉。
6、天天路過你的身邊，卻一直沒有進(jìn)去看望過你。今天我終于決定鼓起勇氣，對你說：老大，謝謝你！
7、您的滿意是我們永恒的追求，售后如有任何問題建議請聯(lián)系我們，我們將積極妥善地為您解決。
8、您的身上，我懂得了人生的意義，看到了真正的生命之光！
9、上次你幫了我的大忙，我想對你說一聲：謝謝，并祝你在新的一年里：事事順心，身體健康！
10、讓我怎樣感謝你，當(dāng)我走向你的'時(shí)候，我原想收獲一縷春風(fēng)，你卻給了我整個(gè)春天。
11、換一種角度去看待人生的失意與不幸，懷著感恩的心生活，生活將賜予你燦爛的陽光。
12、藉此機(jī)會，讓我們對您過去珍貴的支持表示感謝，對您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。
13、有您的支持和肯定，我們會更加努力做到更好，如果親有不滿意的地方請一定及時(shí)聯(lián)系我們哦，不周到的地方還請親們多多諒解哈。謝謝您的支持。
14、千里之行，積于跬步；萬里之船，成于羅盤；感謝領(lǐng)導(dǎo)平日的指點(diǎn)，才有我今天的成就！
15、感謝您在過去的一年中對敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏圖。
16、我將用一顆感恩的心去面對生命中的坎坷困苦，無論多大的風(fēng)雨，都可以勇敢地面對，永不放棄。
17、感謝歲月讓一只船，在這里找到了落帆的愿望。你的溫情不是花朵，是青青的枝，冬天過后總有新葉。
18、放棄該放棄的是無奈，放棄不該放棄的是無能；不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的是執(zhí)著。
19、在我處于人生最灰暗的日子里，是你的鼓勵(lì)和幫助讓我重新振作，真心地說聲：謝謝！
20、親愛的顧客您好，感謝您對我們產(chǎn)品的支持與信賴。期待您的再次光臨！
21、感謝你為我做的一切，你是我最想要感謝的朋友，在這個(gè)特殊的日子里請?jiān)试S我真心的說一聲謝謝你，祝你永遠(yuǎn)開心。
22、螢火蟲的可貴，在于用那盞掛在后尾的燈，專照別人；您的可敬，則在于總是給別人提供方便。
23、、那么，讓我們合上雙手，閉上雙眼，向上天誠心地禱告，愿天下人，銘記感恩，銘記恩情！
24、真心感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，感謝與這一群熱愛生活熱愛工作的領(lǐng)導(dǎo)同事們一起成長一起拼搏，一起努力！
25、蜜蜂從花中啜蜜，離開時(shí)營營的道謝。浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。
26、感謝親的支持和惠顧，期待下次能夠能您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
27、致我生命中不離不棄的客戶，感謝你們的信任！
28、感謝親的好評，授人玫瑰手有余香，您的好評是對我們最大的支持與鼓勵(lì)，也將是我們不斷前進(jìn)的動力！
29、你的友情，在我生活里就像一盞燈，照亮了我的心靈，使我的生命有了光彩！祝你感恩節(jié)快樂！
30、9您好！給您寫這封短信，是為了表達(dá)我內(nèi)心由衷得感謝，謝謝您—直以來對我得支持和信任！
31、感謝這么多年您對我的關(guān)心和提攜，在以后的日子里我會更加努力的工作，祝您身體健康，工作順利。
32、活在世上，我們應(yīng)該學(xué)會感恩。學(xué)會了感恩，你才會體會到幸福，你才會體會到快樂。
33、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
34、感謝領(lǐng)導(dǎo)長期以來的關(guān)心照顧和包容，我只能盡自己最大努力把工作做好，來報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛。
35、謝謝您的光顧，希望與您有更多的合作！再次非常感謝，祝你生活愉快、萬事如意。
36、謝謝你，總是在我最失落的時(shí)候出現(xiàn)，有你這樣的好朋友在我身邊，我真的感到很幸福。
37、感謝親光臨！期待我們能有幸繼續(xù)為您提供更多的驚喜！
38、藉此機(jī)會，讓我們對您過去珍貴的支持表示感謝，對您今后的訂單，我們將保證繼續(xù)格外關(guān)照。
39、我們滿懷信心地向您保證，您所給予我們?nèi)魏蔚臉I(yè)務(wù)，我們都會以完全使您滿意的方式去執(zhí)行。
40、感謝您對我們的支持與厚愛，您的滿意就是我們最大的動力，謝謝您對我們的肯定。
41、擁有感恩的心，你會感謝善良的人們給予你的每一份善意，無論相識不相識。
42、是您指引我走出第一步，幫助我找到以后的路，謝謝您，祝你過一個(gè)快樂的感恩節(jié)！
43、能又一次接到你的祝福好高興，也好意外。真的謝謝你能記得我！愿好運(yùn)常伴你身邊，天天好心情！
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇九
可愛的同學(xué)們、親愛的老師們：
大家早上好!
兩千多年前，一位哲人立于河邊，發(fā)出了千古流傳的感嘆：逝者如斯夫。我們也有同樣的感覺，尤其對于初三的同學(xué)們，經(jīng)歷了不久前的兩次模考和中考動員，一轉(zhuǎn)眼今天已是6月11日，今天明天后天初三按照課表正常上課，周四周五回家自己復(fù)習(xí)，周六在校進(jìn)行考前輔導(dǎo)，17日起初三三天中考，你們將真正面臨人生的第一次重要選擇。
下面我和大家重點(diǎn)關(guān)于中考做一些交流，提一些建議。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十
一、指導(dǎo)思想：
在過去的一個(gè)學(xué)期里，我們—小學(xué)有收獲，也有思考，為了進(jìn)一步提高我們—小學(xué)工作效益，更加進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的發(fā)展，將我們—小學(xué)建設(shè)得更加和諧，更加欣欣向榮，特制定本計(jì)劃。
1、平安和諧校園建設(shè)仍然是我們—小學(xué)這一學(xué)期工作的重點(diǎn)。
2、進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量始終作為我們—小學(xué)一切工作的中心。
3、努力爭取外援，更加進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校硬件建設(shè)。
4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，更加進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。
5、加強(qiáng)在建幼兒園工程管理。
6、加強(qiáng)營養(yǎng)餐管理，促進(jìn)學(xué)生身體健康。
三、主要措施。
（一）、堅(jiān)持“以德立校”，建設(shè)平安文明和諧校園。
1、加強(qiáng)師生安全教育。
師生安全工作始終是我們學(xué)校工作的重點(diǎn)，其中學(xué)生安全第一，教師上下班安全也是不容忽視。
學(xué)生安全主要以教育局每月一主題為主，學(xué)校主題安全事宜為輔，目的'是確保學(xué)生安全。
（1）、加強(qiáng)學(xué)生安全教育。學(xué)生安全時(shí)刻掛在嘴邊，班會課要講，上午課間操要講，周一升國旗更要講，每天站隊(duì)更要講。
本學(xué)期組織至少一次學(xué)生家長會，主題以學(xué)生安全為主，讓每一位學(xué)生家長都參與到學(xué)生安全管理上來，學(xué)校、社會、家庭聯(lián)動才能確保學(xué)生安全；本期開學(xué)第一天就分班召開安全第一課主題班會，對學(xué)生進(jìn)行安全教育。
（2）、加強(qiáng)安全隱患排查整改，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。對用電、用水、用火、學(xué)生食品安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（3）、與家長、接送學(xué)生車輛簽訂安全承諾書，確保學(xué)生上下學(xué)安全，尤其是上滸7位包車接送上下學(xué)的學(xué)生，學(xué)校除對學(xué)生加強(qiáng)教育之外，更要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生乘車秩序、司機(jī)是否超載等等。
教師上下班時(shí)間也要加強(qiáng)管理，要求教師騎車不超速、不違章行駛、不酒后駕車。
2、建立常規(guī)管理新秩序。
學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)工作都制定完善的規(guī)章制度，以制度來管理好教育。—小學(xué)環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)一直以來都是備受詬病的一項(xiàng)問題，本期我們在上期取得的成績的基礎(chǔ)之上，擬再加大整治力度，加大評比管理，同時(shí)對環(huán)境衛(wèi)生取得明顯進(jìn)步的班級學(xué)生實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
3、豐富校園文化活動。
加強(qiáng)圖書室管理，最大化提高圖書使用效率，創(chuàng)建文明書香校園。本期組織讀書競賽活動，促進(jìn)學(xué)生讀書意識。讓學(xué)生都能夠經(jīng)常上圖書室借閱圖書，并讓學(xué)生養(yǎng)成愛讀書、讀好書的習(xí)慣。
（二）、堅(jiān)持質(zhì)量意識，抓實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。
1、樹立“質(zhì)量是一所學(xué)校生命線”的意識。
在教師中樹立教育教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校生命線的意識，本期在上期取得的成績的基礎(chǔ)上，爭取更進(jìn)一步，讓教師們了解自己所教授的班級現(xiàn)狀，了解自己，了解他人，找到差距，有目的的加強(qiáng)教育教學(xué)工作力度。
2、切實(shí)加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。
本期抓教學(xué)質(zhì)量主要從教學(xué)常規(guī)入手，語文、數(shù)學(xué)、常識學(xué)科制定學(xué)生作業(yè)范圍，教師批閱范圍，教師批閱精細(xì)程度，以及對學(xué)生作業(yè)版面整潔、訂正批閱都作出詳細(xì)的規(guī)定。讓學(xué)生從良好的行為習(xí)慣入手，讓教師從常規(guī)工作入手，促進(jìn)學(xué)生成績提高。
3、優(yōu)化后勤管理，提高保障意識和服務(wù)質(zhì)量。
（三）、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)工作邁上新臺階。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對外宣傳工作，塑造學(xué)校在上級主管部門、兄弟學(xué)校、社會、家長心目中的良好形象。
2、積極爭取社會力量，積極引進(jìn)外資，促進(jìn)學(xué)校硬件建設(shè)，努力為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好、和諧的環(huán)境。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十一
2.圣誕美，圣誕樂，快樂心中涌，祝福手中握，條條短信是禮物，句句話語是快樂！禮物堆成堆，快樂匯成河，圣誕老人在說話，祝你快樂笑哈哈！
3.每個(gè)人一生中，都會經(jīng)歷很多次單槍匹馬的戰(zhàn)斗，有些路只能一個(gè)人走，但當(dāng)你回頭望，總會發(fā)現(xiàn)有人守在不遠(yuǎn)處，不言語，但就在那里。
4.把埋怨的話放一放，把負(fù)能量都收一收。去習(xí)慣一個(gè)新的自己，陽光，正能量。
5.送你一頂圣誕帽，快樂吉祥把你罩;送你一雙圣誕襪，平安幸福把你卡;送你一棵圣誕樹，錢財(cái)好運(yùn)把你堵;送你一條圣誕信，健康開心把你頂。圣誕快樂!
6.五一旅游的寶貝，xx手機(jī)低價(jià)呈現(xiàn)。
7.爐火漸漸地溫暖了房間,也溫暖了我搖曳的思念;飾品裝點(diǎn)著櫥窗，也裝點(diǎn)著我美麗的夢;賀卡繽紛了這個(gè)季節(jié)，也繽紛了我濃濃的祝福。閉上雙眼許下個(gè)愿望，這個(gè)圣誕夜只想陪在你的身邊。
8.■英陶潔具——英明之選。
9.打贏雙十一，做淘寶英雄!
10.情系新春，禮表愛意。
美業(yè)最新的促銷文案。
皖icp備07003335號-12。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十二
21.還可以，一分價(jià)錢一分貨。
22.終于做成了一單雙贏的交易！我將更加熱情，
23.感謝親的光臨，期待再合作啦！
24.一波三折，最后發(fā)現(xiàn)就是一個(gè)值得交的朋友。
25.期盼之中，終于等到了心愛的東東，謝謝！
26.不好意思評價(jià)晚了，非常好的店家，東西很喜歡！
27.很高興您與朋友都開心，小店的一件寶貝能換來親們的開心，就是小店最大的成功。將來如果有幸還能與您合作，小店將提供最大限度的優(yōu)惠。
28.很好的買家，歡迎再次光臨?。?！
29.東西很漂亮，賣家服務(wù)態(tài)度很好，下次還來。
30.好好好盡在不言中。
31.歡迎您再次光臨xxx店，xxx配件xxx配件專營店。
32.我親愛的~喜歡歐e寶貝的話，下次再來哦！給您優(yōu)惠。
33.非常感謝您對pb手電做出的評價(jià)，因?yàn)槟馁澰S讓我們充滿動力，您的批評讓我們更加完美。我們不僅僅郵寄包裹，也郵寄快樂！專業(yè)的服務(wù)就在您身邊！
34.您是超級好的買家，感謝淘寶讓我們有機(jī)會認(rèn)識！【交易雖然結(jié)束，服務(wù)才剛開始】我們會讓時(shí)間證明，您選擇【******】不會有錯(cuò)！
35.合作愉快，已經(jīng)確認(rèn)付款，請查收！
36.不錯(cuò)啊還會來的！
37.不錯(cuò)，很好的賣家。很好，很high！
38.希望每天都有一個(gè)好心情，充滿笑容.^-^^-^。
39.非常好的買家期待與您再次交易多謝您的支持萬分感謝！
40.好買家，合作愉快！
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十三
尊敬的各位來賓，女士們、先生們、朋友們：
下午好！現(xiàn)在，我們舉行市情說明、項(xiàng)目發(fā)布暨簽約儀式。過前期一系列卓有成效的協(xié)商洽談，今天，共有19個(gè)項(xiàng)目達(dá)成了合作共識。借助20xx殷商文化旅游節(jié)和20xx華商投資論壇的良好平臺，我們舉行這個(gè)項(xiàng)目簽約儀式，旨在對這批成熟的合作項(xiàng)目進(jìn)行一次集中展示，推動更多的合作項(xiàng)目落地，促進(jìn)共同發(fā)展。我們衷心希望各位投資者、企業(yè)家和項(xiàng)目方能夠在互惠互利的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展商機(jī)，深化合作，實(shí)現(xiàn)共贏！
2、經(jīng)濟(jì)合作領(lǐng)域；第三項(xiàng)，項(xiàng)目簽約。參加今天簽約儀式的合作項(xiàng)目共19個(gè)，總投資額億元人民幣，這些項(xiàng)目規(guī)模大，前景好，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，具有良好的發(fā)展前景。涵蓋了我市先進(jìn)制造業(yè)、農(nóng)牧業(yè)、電子信息、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、旅游等多個(gè)領(lǐng)域，充分體現(xiàn)了安陽的資源優(yōu)勢、發(fā)展方向和產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)，這些項(xiàng)目的引進(jìn)必將有力地推動我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。下面，開始簽約。請上臺鑒簽。
首先，簽訂合作框架協(xié)議。請安陽市先生和先生上臺簽約接下來，請上臺簽約的合作雙方代表上臺簽約。下面，開始簽約。請臺上和臺下的合作雙方開始簽約。讓我們對簽約各方的合作表示衷心祝賀！
尊敬的各位來賓，女士們、先生們、朋友們，這些項(xiàng)目的簽訂是合作雙方共同努力的結(jié)果，更是各界朋友對安陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展支持和幫助的見證！我們深信，以優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、注重實(shí)效、共同發(fā)展為基礎(chǔ)的合作，將把我們更加緊密的聯(lián)系在一起。讓我們團(tuán)結(jié)一心，讓我們攜起手來，共同開創(chuàng)美好的明天！
（禮儀遞上紅酒）。
3、請大家共同舉杯祝賀！（干杯畢）今天的簽約儀式到此結(jié)束，謝謝大家！
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十四
隨著人口老齡化的趨勢，政府提供養(yǎng)老金的能力日趨有限，企業(yè)年金計(jì)劃的責(zé)任日益突出。企業(yè)年金一旦進(jìn)入養(yǎng)老保障體系即具有如下特征：
一是基于正規(guī)企業(yè)勞動關(guān)系而建立，是員工的權(quán)益；
三是由企業(yè)單方繳費(fèi)逐漸轉(zhuǎn)向勞資雙方共同繳費(fèi)，增加了民主管理的成本，如理事會；
五是待遇支付原則和方式多樣化，包括一次性支付或年金方式，提前支付或財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移等；
七是企業(yè)年金個(gè)人賬戶資產(chǎn)管理包括兩個(gè)性質(zhì)不同的階段：即受益人在就業(yè)期間的養(yǎng)老金儲蓄階段和受益人達(dá)到退休年齡后的養(yǎng)老金消費(fèi)階段。
企業(yè)年金已經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，每個(gè)階段的賬戶管理主體模式都不同，且不斷進(jìn)步和完善（這一觀點(diǎn)在《企業(yè)年金財(cái)稅政策與運(yùn)營》中第一次被引用）：早期發(fā)展階段，即企業(yè)自我管理時(shí)期（19世紀(jì)）；成熟發(fā)展階段，即市場運(yùn)營與政府介入管理時(shí)期（20世紀(jì)）；綜合發(fā)展階段，即與社會保障協(xié)調(diào)發(fā)展時(shí)期（2l世紀(jì)）。
（一）自我管理的企業(yè)年金計(jì)劃早期企業(yè)年金計(jì)劃的賬戶管理主體是資助計(jì)劃的雇主，管理模式主要是銀行儲蓄賬戶（db型名義賬戶）。
早期企業(yè)年金計(jì)劃是企業(yè)對員工的一種不規(guī)范的承諾，具有如下特征：
一是基于企業(yè)責(zé)任從支付員工傷殘撫恤金開始；
二是雇主自愿提供的津貼，沒有被上升為員工權(quán)利，計(jì)劃的建立和管理隨意性很強(qiáng)；
四是其賬戶由企業(yè)自行經(jīng)辦，賬戶管理方式主要是在銀行開設(shè)的儲蓄賬戶。
由此可見，早期企業(yè)年金計(jì)劃管理接近一般銀行儲蓄，屬于待遇確定（db）計(jì)劃，并具有名義賬戶的特征。
（二）委托管理的企業(yè)年金計(jì)劃。
企業(yè)年金在發(fā)達(dá)國家大規(guī)模發(fā)展始于20世紀(jì)40年代，隨之計(jì)劃類型、賬戶管理模式逐漸多樣化和規(guī)范化。
1.企業(yè)年金計(jì)劃多樣化。
1993年，美國所有民用行業(yè)工人約有57%受雇于舉辦了企業(yè)年金計(jì)劃的企業(yè)。整個(gè)oecd國家有1／3員工參加了職業(yè)年金或企業(yè)年金計(jì)劃?；谄髽I(yè)動機(jī)、員工需求、法律要求、稅收激勵(lì)、市場促進(jìn)等多種來自經(jīng)濟(jì)社會的因素，企業(yè)年金計(jì)劃迅速朝著多樣化趨勢發(fā)展。1993年，美國私人信托基金總資產(chǎn)超過萬億美元，其中萬億來自單個(gè)企業(yè)的db計(jì)劃，萬億美元來自單個(gè)企業(yè)的dc計(jì)劃，3100億美元是多企業(yè)計(jì)劃。近年來。單個(gè)企業(yè)的dc計(jì)劃資產(chǎn)發(fā)展有顯著增長。保險(xiǎn)經(jīng)營的養(yǎng)老金產(chǎn)品有10余種，如團(tuán)體延期支付賬戶、儲蓄賬戶、擔(dān)保投資賬戶（gic）、混合型賬戶gic、穩(wěn)值統(tǒng)籌基金賬戶、個(gè)人年金賬戶等。
2.企業(yè)年金計(jì)劃管理主體多元化。
（1）保險(xiǎn)合同。
1921年，美國大都會壽險(xiǎn)公司（metropolitanlifeinsurancecompany）簽發(fā)了第一份年金合同，從此，保險(xiǎn)公司進(jìn)入企業(yè)年金領(lǐng)域。1924年，大都會壽險(xiǎn)公司發(fā)出第二份合同，該合同是與一個(gè)已經(jīng)建立“現(xiàn)收現(xiàn)付”企業(yè)年金計(jì)劃的企業(yè)簽訂的。同年，美國公平壽險(xiǎn)協(xié)會宣布，要為企業(yè)年金計(jì)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品，從而成為第二個(gè)進(jìn)入該領(lǐng)域的公司。保險(xiǎn)產(chǎn)品從此開始適應(yīng)企業(yè)年金計(jì)劃的需要而發(fā)展，并逐漸進(jìn)入保險(xiǎn)合同主導(dǎo)階段，取代普通銀行儲蓄賬戶。
保險(xiǎn)合同提供利息擔(dān)保，其穩(wěn)健性和強(qiáng)大的精算能力使其在db計(jì)劃方面具有不可替代的優(yōu)勢；同時(shí)，和保障性的壽險(xiǎn)相結(jié)合，使得保險(xiǎn)公司的企業(yè)年金計(jì)劃更具吸引力。從20世紀(jì)60——70年代，隨著分紅險(xiǎn)和萬能險(xiǎn)的推出，參加計(jì)劃的員工不僅可以獲得保證的收益，還能分享保險(xiǎn)公司經(jīng)營活動的盈余，并直接參與超額投資收益的分配。
進(jìn)入20世紀(jì)90年代，以美國股市為代表的資本市場持續(xù)走強(qiáng)，dc計(jì)劃開始盛行，各類金融機(jī)構(gòu)也日趨活躍，保險(xiǎn)公司傳統(tǒng)的穩(wěn)健風(fēng)格逐漸受到冷落。為了與其他金融機(jī)構(gòu)競爭，保險(xiǎn)公司推出了投資連接型保險(xiǎn)。雖然這種與開放式基金相類似的保險(xiǎn)產(chǎn)品受到了企業(yè)年金市場的歡迎，但保險(xiǎn)公司在企業(yè)年金市場的壟斷地位也不復(fù)存在了。
國外的保險(xiǎn)公司主要以三種方式參與企業(yè)年金市場并占據(jù)了約40%（美國）的市場份額：db計(jì)劃的提供商；單純的年金提供商；通過購并形成綜合性金融集團(tuán)為企業(yè)年金提供綜合服務(wù)。
（2）信托管理。
亞洲金融危機(jī)后，一些企業(yè)年金計(jì)劃資產(chǎn)因保險(xiǎn)公司破產(chǎn)而遭受損失，信托業(yè)以其保持企業(yè)年金計(jì)劃資產(chǎn)獨(dú)立的賬戶管理優(yōu)勢逐漸取代保險(xiǎn)合同的市場。
信托即基于信任基礎(chǔ)上的委托，包括依法委托和法外委托。信托業(yè)具有悠久的歷史，但企業(yè)年金信托還是比較年輕的事物，在世界各國有不同的選擇，如英國的全權(quán)托管、美國的公司信托、日本的銀行信托等。目前，在加美等發(fā)達(dá)國家的企業(yè)年金市場上出現(xiàn)信托主導(dǎo)的發(fā)展趨勢，托管主體可以是公司如基金公司、保險(xiǎn)公司，也可以是個(gè)人。
年金信托管理賬戶包括“分包”和“總包”兩種。總包賬戶管理承擔(dān)從權(quán)益賬戶管理到投資全部受托職責(zé)，在澳大利亞、美國等地，一些大的年金管理機(jī)構(gòu)能托管企業(yè)年金計(jì)劃的“一站式”服務(wù)，其最大優(yōu)點(diǎn)在于低成本；而分包則能夠突出專業(yè)化分工的優(yōu)勢。
3.企業(yè)年金賬戶管理規(guī)范化。
從美國（員工退休收入保障法（erisa））（1974年）到英國（養(yǎng)老金法）（1993年），都對企業(yè)年金計(jì)劃的賬戶管理做出了強(qiáng)制性規(guī)定。師協(xié)會（aicpa）等開始強(qiáng)調(diào)計(jì)劃參與者對于計(jì)劃財(cái)務(wù)狀況擁有知情權(quán)。從國外的經(jīng)驗(yàn)看，企業(yè)年金計(jì)劃的體系主要包括（養(yǎng)老金法）、（稅收法）、（信托法）、（合同法）和企業(yè)年金運(yùn)作層面的法律法規(guī)，包括投資規(guī)定、會計(jì)準(zhǔn)則、信息披露等。
監(jiān)管的規(guī)范化。規(guī)范企業(yè)年金計(jì)劃和賬戶管理的基本措施就是建立監(jiān)管機(jī)制，包括行政監(jiān)管、業(yè)務(wù)檢查和輿論監(jiān)督。行政監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以是政府或能夠代表繳費(fèi)人和受益人利益的機(jī)構(gòu)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)是通過企業(yè)年金管理機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)人和退出機(jī)制對企業(yè)年金賬戶管理人實(shí)行審慎監(jiān)管或數(shù)量監(jiān)管。在加強(qiáng)立法的同時(shí)，各國也建立了企業(yè)年金專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)。美國勞工部員工福利局（pwba）、英國的opra、澳大利亞的apra以及香港的強(qiáng)積金管理局等都是專業(yè)監(jiān)管企業(yè)年金的部門。監(jiān)管原則包括“審慎人準(zhǔn)則”（prudentmanrule）和數(shù)量（規(guī)定投資比例和數(shù)量）監(jiān)管。
4.委托機(jī)制。
委托機(jī)制是企業(yè)年金計(jì)劃和賬戶管理規(guī)范化的核心法律制度。
（1）委托與受托。
委托人。委托人應(yīng)當(dāng)是計(jì)劃資產(chǎn)的所有人和持有人。
業(yè)務(wù)委托和第一受托責(zé)任。第一受托人是權(quán)益賬戶的管理人，可以是發(fā)起計(jì)劃的企業(yè)（或企業(yè)年金理事會）、信托公司、保險(xiǎn)公司、基金管理公司，或者是由上述機(jī)構(gòu)和非金融機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)養(yǎng)老金管理公司。第一受托責(zé)任主要是安全記錄和保管養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)、投資收益和待遇支付的信息和數(shù)據(jù)，包括準(zhǔn)確記錄參加個(gè)人信息、及時(shí)對個(gè)人和有關(guān)部門進(jìn)行信息披露、安全保管記錄的信息、向有關(guān)機(jī)構(gòu)提供信息服務(wù)等。受托人可以依法或合同合理收取管理費(fèi)用。
財(cái)務(wù)賬戶委托和第二受托責(zé)任。第二受托人是財(cái)務(wù)的保管人，即合格的商業(yè)銀行。第二受托責(zé)任包括準(zhǔn)確記錄和保管與參加個(gè)人信息相關(guān)的財(cái)務(wù)記錄，根據(jù)合法指令處理賬戶的財(cái)務(wù)，并對其安全運(yùn)營實(shí)施監(jiān)督和提供保證。第二受托責(zé)任通常由受托人決定。賬戶保管人可以依法或依據(jù)合同合理收取管理費(fèi)用。
投資委托和第三受托責(zé)任。第三受托人是養(yǎng)老金賬戶資產(chǎn)的投資經(jīng)理人，包括投資咨詢、投資決策和投資經(jīng)理。第三受托責(zé)任包括提供投資咨詢、制定投資決策和選擇投資經(jīng)理，這三項(xiàng)委托可以合并也可以分離。第三受托責(zé)任可以來自養(yǎng)老金賬戶所有人的獨(dú)立委托，也可以是第一受托人的再委托。
受托人可以依法或根據(jù)合同收取管理費(fèi)用或在投資收益上分成。
（2）受托人的責(zé)任和職業(yè)準(zhǔn)則。
受托人必須為委托人的利益最大化而努力工作，不能謀取私利，不能使受托職責(zé)和個(gè)人利益沖突。上述三類受托人的共同責(zé)任如下：將受托財(cái)產(chǎn)與自己的財(cái)產(chǎn)分開，有效控制受托財(cái)產(chǎn)；依照法律和合同授權(quán)有效管理受托事務(wù)和財(cái)產(chǎn)，確保養(yǎng)老金資產(chǎn)的安全或價(jià)值；妥善保管賬目，以備受益人和監(jiān)督部門檢查；做好信息披露工作；合理收取費(fèi)用或提取利潤；對違反法律和合同約定給受托人帶來的損失承擔(dān)責(zé)任。
（三）綜合的企業(yè)年金計(jì)劃。
進(jìn)入21世紀(jì)以來，包括社會基本保障、企業(yè)年金和個(gè)人儲蓄養(yǎng)老這三大支柱的社會保障體系已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可。社會基本保障具有政策支持、高度管控的特點(diǎn)，而個(gè)人儲蓄養(yǎng)老則是完全的商業(yè)化運(yùn)作；作為第二支柱的企業(yè)年金，同時(shí)兼具這兩大支柱的特點(diǎn)。隨著金融服務(wù)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)年金正在逐步向兩端延伸。從的實(shí)踐可以預(yù)見到，企業(yè)年金的發(fā)展有以下幾個(gè)趨勢：企業(yè)年金與社會基本保障體系整合發(fā)展；賬戶管理進(jìn)一步多樣化、個(gè)性化，并具有可攜帶性，使企業(yè)年金與個(gè)人儲蓄養(yǎng)老整合發(fā)展；賬戶管理的規(guī)范性進(jìn)一步得到加強(qiáng)，突出強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)報(bào)告和信息披露，以確保受益人的利益。
例如，早在1930年，香港許多大型機(jī)構(gòu)已經(jīng)自發(fā)地設(shè)立了公積金計(jì)劃，但一直沒有一套較為完善的法律去監(jiān)管。2000年12月1日啟動了強(qiáng)積金計(jì)劃，同時(shí)強(qiáng)調(diào)其商業(yè)化運(yùn)作。在美國，企業(yè)年金和社會保障的整合主要有兩種方式：一是“額外”處理法，即提供超過規(guī)定水平（合并水平）的繳費(fèi)或待遇，這種主要用于dc計(jì)劃；另一個(gè)是“補(bǔ)償”法，即計(jì)劃中員工的總待遇減掉企業(yè)為員工繳納的社會保障待遇的一部分，這種方法只用于db計(jì)劃。由于超額的繳費(fèi)水平能得到相應(yīng)的稅收優(yōu)惠，美國的法律對超額部分有具體的限度。在dc計(jì)劃中，超額部分的繳費(fèi)率不能超過原有水平，而且，兩個(gè)繳費(fèi)率之間的差額最大不能超過或者老年人待遇的社會保障稅。如果計(jì)劃的合并水平在當(dāng)前的社會保障稅工資基數(shù)的20%—100%范圍內(nèi)，那么這個(gè)百分比差距會進(jìn)一步被縮小。如果基數(shù)在20%—80%之間，差距就縮小為；如果差距在80%—100%之間，差距就縮小到.對于db額外計(jì)劃，合并水平的期望收益率不能超過在原有水平的兩倍。另外，兩個(gè)期望收益率之間的差距也不能超過一個(gè)“允許的范圍”——每年不能超過，最高年限為35年，或者不超過最大差距的.合并水平可以是在年初的社會保障稅工資基數(shù)上的任何一個(gè)數(shù)額。然而，如果合并水平超過了社會保障覆蓋的補(bǔ)償水平——即超過了35年社會保障稅征稅工資基礎(chǔ)的平均數(shù)，則允許的差距范圍就會縮小。提前退休也會引起允許的差距范圍縮小。目前，一站式賬戶管理促進(jìn)了金融混業(yè)經(jīng)營，更加適合各類養(yǎng)老金計(jì)劃的需要。
企業(yè)年金制度的發(fā)展有如下趨勢：
（一）地位上升和規(guī)模壯大。
在oecd國家，為了降低公共年金支柱的財(cái)政壓力，一些國家的政府改變了過去對企業(yè)年金不干預(yù)的策略，而是對企業(yè)年金的權(quán)益、可轉(zhuǎn)移性及基金籌集規(guī)定了最低標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)年金制度緩慢地轉(zhuǎn)向強(qiáng)制性制度。如澳大利亞長期以來一直實(shí)行由一般稅收籌資的收入和財(cái)產(chǎn)調(diào)查型的公共年金制度。1991年進(jìn)行了改革，又增加了第二個(gè)年金支柱，即以雇主為基礎(chǔ)的強(qiáng)制性積累制退休制度。1986年企業(yè)年金制度僅覆蓋澳大利亞工人的40%，而1991年政府將該制度的屬性從自愿性地位變成強(qiáng)制性的。瑞典也在1985年實(shí)施的一項(xiàng)憲法修正案中規(guī)定，所有雇主均有義務(wù)為其雇員提供年金津貼。丹麥和瑞士近年來也確立了企業(yè)年金的強(qiáng)制性地位。這一趨勢可能會在其他oecd國家蔓延。企業(yè)年金計(jì)劃的資產(chǎn)迅速增加，在英國、美國和瑞士占gdp比例甚至達(dá)到70%以上。
（二）政府承擔(dān)相對擔(dān)保責(zé)任。
美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十五
中國大于65歲的老齡人口在2000年就已經(jīng)達(dá)到了8811萬，接近全國比例的，2015年這一比例達(dá)到10%。從20世紀(jì)八十年代起，國際上伴隨著老齡化國家問題越來越嚴(yán)重以及財(cái)政負(fù)擔(dān)的日益加重，大部分發(fā)達(dá)國家對傳統(tǒng)的養(yǎng)老保險(xiǎn)體系進(jìn)行變革，即不再將現(xiàn)收現(xiàn)付制作為唯一的保障體系，去嘗試實(shí)施基金的完全積累制，以此在養(yǎng)老保障體系上尋求重大的改進(jìn)和突破。在傳統(tǒng)的資本主義強(qiáng)國如美英等，全都有比較成熟完善的企業(yè)年金管理制度，尤其是美國的401k計(jì)劃，可認(rèn)真對比研究，并學(xué)習(xí)借鑒。
二、中美企業(yè)年金基金管理的比較。
1.中美企業(yè)年金基金管理架構(gòu)比較。
美國企業(yè)年金計(jì)劃的運(yùn)作和管理，以401k計(jì)劃為例，401k的參與者包含：（1）計(jì)劃發(fā)起人，一般情況下是雇主；（2）受托人一般為委員會或者某個(gè)人，受托人負(fù)責(zé)計(jì)劃的實(shí)施和運(yùn)作，受托要求中明確規(guī)定了受托人的職責(zé)，美國勞工部負(fù)責(zé)監(jiān)督受托人相關(guān)的履行情況，如果發(fā)現(xiàn)受托人在受托過程中有違反審慎原則的行為，將給予懲罰。（3）計(jì)劃管理人，負(fù)責(zé)提供給雇員和受益人《計(jì)劃簡介》，來確保雇員和受益人了解退休金計(jì)劃的相關(guān)有用信息。（4）投資經(jīng)理，一般為外部投資人，被雇傭來協(xié)助公司管理相關(guān)保障計(jì)劃。（5）財(cái)務(wù)經(jīng)理，一般為外部財(cái)務(wù)人員，被雇傭來協(xié)助公司管理計(jì)劃的相關(guān)資金項(xiàng)目。
而我國在企業(yè)年金的經(jīng)營管理上，以dc型信托模式為基礎(chǔ)，其中涉及的角色有投資管理人、托管人、受托機(jī)構(gòu)、賬戶管理人等等，涉及到非常多的專業(yè)管理過程，除此外還涉及了方案計(jì)劃、計(jì)劃報(bào)備、設(shè)立企業(yè)年金理事會等很多相關(guān)業(yè)務(wù)。而管理的具體模式主要有全拆分模式和各類組合模式，全拆分模式，就是法人受托機(jī)構(gòu)不可以兼任投資管理人、賬戶管理人和托管人，其它三者也互不兼任，各自都只承擔(dān)各自職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)責(zé)任；組合模式指一家法人機(jī)構(gòu)可以承接這四種角色中的兩種或三種。
2.中美企業(yè)年金基金經(jīng)營管理比較。
美國的企業(yè)年金計(jì)劃，首先由美國勞工部來明確計(jì)劃發(fā)起人、參與人以及計(jì)劃本身的合法合規(guī)性：監(jiān)督受托人履行相應(yīng)職責(zé)，嚴(yán)格貫徹實(shí)施“非歧視”原則，在美國的企業(yè)年金計(jì)劃若想享受稅惠政策，必須通過非歧視檢測以及adp與acp檢測，非歧視檢測是用來保證企業(yè)年金計(jì)劃是公平地針對所有雇員的，而不是僅僅針對企業(yè)的少數(shù)人群。我國在這方面做得還非常不足，企業(yè)年金計(jì)劃覆蓋面很窄，以后應(yīng)該將非歧視原則放在監(jiān)管的重要位置上。美國政府在確定年金計(jì)劃的合法性后，會給計(jì)劃發(fā)起人和參與者提供較多的投資選擇權(quán)，并且每年可以有三次機(jī)會去改變投資組合。另外，美國政府會要求對企業(yè)年金計(jì)劃的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行定期的保守估計(jì)，并且美國證患喙芑構(gòu)要求企業(yè)年金計(jì)劃詳細(xì)并嚴(yán)格披露相關(guān)信息；此外，社會上的許多非盈利性學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)會提供例如401k等的企業(yè)年金計(jì)劃的政策和法律咨詢服務(wù)。在這點(diǎn)上我國目前采用的方式是信托管理，基金統(tǒng)一由專門的基金信托公司來進(jìn)行管理，雇員只能按時(shí)繳費(fèi)，完全沒有對基金的管理權(quán)力，更別說投資選擇權(quán)等其它權(quán)力，這是我國基金管理過程當(dāng)中的一個(gè)很嚴(yán)重的弊病。
3.中美企業(yè)年金基金監(jiān)督體系比較。
現(xiàn)在，中國的企業(yè)年金的行政主管單位還沒有實(shí)體化，監(jiān)管力量非常薄弱，但責(zé)任和負(fù)擔(dān)確很重。監(jiān)管機(jī)構(gòu)力量的薄弱和其非獨(dú)立性，使得養(yǎng)老金管理公司的審批主體等一系列問題到目前都沒有得到很好的解決。社?；鸷推髽I(yè)年金均由我國勞動與社會保障部的基金監(jiān)管司監(jiān)管，其中負(fù)責(zé)監(jiān)管企業(yè)年金的工作人員屈指可數(shù)，監(jiān)管力量的薄弱根本無法滿足企業(yè)年金市場監(jiān)管的需要，而對比美國勞工部下屬的“雇員福利保障局”（ebsa），則單獨(dú)負(fù)責(zé)企業(yè)年金的監(jiān)管，雇傭職員人數(shù)超過1000人。由于中國企業(yè)年金的相關(guān)機(jī)構(gòu)還不健全，導(dǎo)致高負(fù)荷運(yùn)作下的體系蘊(yùn)藏著巨大風(fēng)險(xiǎn)，截至2014年年底，企業(yè)年金基金法人受托機(jī)構(gòu)根據(jù)我國法律建立企業(yè)年金的企業(yè)數(shù)達(dá)73261家，基金規(guī)模達(dá)億元人民幣，同時(shí)還要負(fù)責(zé)企業(yè)年金相關(guān)政策法規(guī)的起草、各類相關(guān)機(jī)構(gòu)資格的考核審批、企業(yè)年金計(jì)劃的批復(fù)注冊等一系列工作，這一系列工作都是那么少的人來完成，工作超出負(fù)荷之嚴(yán)重可想而知，可能存在的監(jiān)管隱患也幾乎不能避免。
三、借鑒美國經(jīng)驗(yàn)以更好完善我國企業(yè)年金計(jì)劃的實(shí)施。
1.在法律體系方面借鑒學(xué)習(xí)。
美國企業(yè)年金能取得如此巨大成功是因?yàn)槠浞芍贫润w系。美國政府在企業(yè)年金的監(jiān)管和控制上依據(jù)兩部聯(lián)邦法規(guī)，分別是《雇員退休收入保障法》和《國內(nèi)稅收法》及其修正案?！豆蛦T退休收入保障法》是美國企業(yè)年金制度影響力很大的一部法律。該法案中，對現(xiàn)代企業(yè)年金制度中的雇主和雇員的各項(xiàng)權(quán)力義務(wù)以及其它一系列特點(diǎn)都做出了非常具體明確的規(guī)定。而后在1986年，美國政府出臺了《國內(nèi)稅收法》的修正案。在這項(xiàng)法案里，政府加大了引導(dǎo)鼓勵(lì)自發(fā)性的企業(yè)年金計(jì)劃的推行。同時(shí)，對該法案的細(xì)則持續(xù)更正，如延長退休年齡、推遲享受待遇周期、改革養(yǎng)老資金的投資方式和渠道、多采用抵稅和抵稅的優(yōu)惠方法等。而當(dāng)前，我國企業(yè)年金的法律地位僅僅是通過幾部行政法規(guī)和部門規(guī)章來體現(xiàn)的，基本是承繼了先前的企業(yè)補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)的法律地位，未能取得更高層次的進(jìn)展，法律建設(shè)的滯后已是我國企業(yè)年金制度發(fā)展的瓶頸。
2.在稅收優(yōu)惠制度方面借鑒學(xué)習(xí)。
我國目前稅收優(yōu)惠政策的力度嚴(yán)重不夠，存在不少問題。國家^v^于2003年曾經(jīng)了《關(guān)于執(zhí)行需要明確的有關(guān)所得稅問題的通知》，通知的第5條做了如下規(guī)定，企業(yè)為全體雇員按^v^和省級人民政府規(guī)定的比例繳納的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)可在稅前扣除，造成企業(yè)繳費(fèi)在企業(yè)所得稅前列支水平高低不齊各自為政。為結(jié)束這一混亂的局面，^v^于2009年底下發(fā)了《企業(yè)年金實(shí)施條例》，條例中做了如下規(guī)定：個(gè)人參與企業(yè)年金計(jì)劃是不享受稅收優(yōu)惠的，但企業(yè)參與企業(yè)年金的稅收優(yōu)惠也僅僅為5%，優(yōu)惠力度嚴(yán)重不夠。
而從企業(yè)年金發(fā)展比較快的歐美發(fā)達(dá)國家來看，如美國，其有關(guān)企業(yè)年金計(jì)劃的稅收優(yōu)惠政策力度的大小，決定了美國的企業(yè)年金計(jì)劃能否高速發(fā)展，美國政府非常充分地運(yùn)用稅惠政策的杠桿效應(yīng)，以此作為其401k計(jì)劃發(fā)展的最重要的源動力。當(dāng)然這部分的稅收優(yōu)惠成本需要由美國政府來承擔(dān)，但美國政府通過承擔(dān)這些稅收優(yōu)惠成本獲得了為401k等企業(yè)年金計(jì)劃制定規(guī)則的權(quán)力，獲得了其管理權(quán)。
3.在企業(yè)年金的可攜帶性方面借鑒學(xué)習(xí)。
企業(yè)年金的可攜帶性是指企業(yè)年金的參保人在其工作流動時(shí)，可以繼續(xù)持有或轉(zhuǎn)移已積累企業(yè)年金權(quán)益的精算公平價(jià)值的能力。在美國，個(gè)人無論參加繳費(fèi)確定型企業(yè)年金計(jì)劃，還是給付確定型企業(yè)年金計(jì)劃，在工作滿一定年限后，都享有可攜帶的不可剝奪的既得收益權(quán)。在《雇員退休收入保障法案》中設(shè)置了10年的工作服務(wù)年限限制，而此后1986年，在修正的《稅收法案》中，對該年限進(jìn)行了縮短修改。在確認(rèn)了如何獲得既得收益權(quán)后，下面就是已積累的企業(yè)年金的轉(zhuǎn)移問題了，在美國，它通常是通過直接滾轉(zhuǎn)的方式來將已參保人員之前積累的企業(yè)年金資產(chǎn)在不同企業(yè)的企業(yè)年金計(jì)劃或個(gè)人退休賬戶之間劃轉(zhuǎn)，據(jù)調(diào)查表明，早在1997年，就已有52%的410k計(jì)劃允許已積累的企業(yè)年金在不用雇主發(fā)起的企業(yè)年金計(jì)劃間劃轉(zhuǎn)，而到現(xiàn)在，絕大部分都可以進(jìn)行劃轉(zhuǎn)。
目前我國還處在企業(yè)年金計(jì)劃的初級階段，相關(guān)涉及企業(yè)年金發(fā)起和建立的制度法規(guī)尚不完善，對于企業(yè)年金的可攜帶性的支持和規(guī)定，更是很少談到，但這確是企業(yè)年金計(jì)劃發(fā)起后能很好地實(shí)施的一個(gè)重要的保障，我國目前個(gè)人賬戶的企業(yè)年金是由企業(yè)和雇員共同繳費(fèi)的，變動工作時(shí)，個(gè)人繳納的部分的轉(zhuǎn)移沒有問題，但是企業(yè)繳費(fèi)的部分則是有條件的轉(zhuǎn)移，目前企業(yè)一般都設(shè)有較高的服務(wù)期限限制和轉(zhuǎn)移比例限制，通常對雇員都是很不利的。
四、結(jié)語。
我國在未來發(fā)展企業(yè)年金計(jì)劃中，存在著監(jiān)管體系不完善、稅收優(yōu)惠政策力度不夠、法律建設(shè)不健全等一系列的問題，要走的路還很長，必須抓緊時(shí)間和精力趕在“基本養(yǎng)老保險(xiǎn)”資金的支付危機(jī)到來之前，完善和建立好第二支柱企業(yè)年金保障體系。
在這過程中，應(yīng)該多借鑒美國等國的成熟經(jīng)驗(yàn)。首先是努力完善相關(guān)法律體系，只有先形成一個(gè)好的機(jī)制和環(huán)境，企業(yè)年金計(jì)劃才能更好的推行和實(shí)施，同時(shí)應(yīng)改變過去對企業(yè)年金的稅收模式，在繳納和投資過程中，應(yīng)該減稅或免稅以促進(jìn)企業(yè)年金計(jì)劃的有效推廣和普及。而在企業(yè)年金計(jì)劃施行當(dāng)中，要注意企業(yè)年金的安全性，這就不僅僅要求加強(qiáng)監(jiān)管防止受損，同時(shí)要注意保值增值的方法，多開拓投資渠道提高收益率。企業(yè)年金是件關(guān)系到國民未來養(yǎng)老保障的大事，未來政府相關(guān)的各部門應(yīng)該定期召開聯(lián)席會議，解決企業(yè)年金計(jì)劃發(fā)展中遇到的問題，并協(xié)同規(guī)劃未來的發(fā)展方向，促進(jìn)我國企業(yè)年金市場的規(guī)范穩(wěn)健發(fā)展。
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美業(yè)顧客工作計(jì)劃篇十六
校址：江蘇省常州市科教城武進(jìn)校區(qū)。
江蘇省常州市白云路白云校區(qū)。
根據(jù)教育部相關(guān)要求，本著公平競爭、公正選拔、公開透明的招生工作原則，堅(jiān)持德智體美全面考核、綜合評價(jià)進(jìn)行擇優(yōu)錄取，特制定本簡章。
一、學(xué)校概況。
常州大學(xué)坐落于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、人文薈萃的江南歷史文化名城——江蘇省常州市。是一所在我國改革開放之初創(chuàng)辦的省屬全日制本科院校。學(xué)校現(xiàn)有武進(jìn)和白云兩個(gè)校區(qū)，主校區(qū)武進(jìn)校區(qū)位于常州科教城—常州市國家大學(xué)科技園內(nèi)?，F(xiàn)有全日制在校生20000余人（其中，研究生1600多人）。2003年以來，先后取得博士人才培養(yǎng)項(xiàng)目、碩士學(xué)位授予權(quán)、工程碩士專業(yè)學(xué)位授予權(quán)以及同等學(xué)力人員申請碩士學(xué)位授權(quán)單位。有65個(gè)本科專業(yè)，涵蓋工學(xué)、理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、文學(xué)、法學(xué)、藝術(shù)學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)以及教育學(xué)等十大學(xué)科門類?，F(xiàn)有17個(gè)專業(yè)在18個(gè)省份列入一本層次招生。2011年，江蘇省人民政府與中國石油天然氣集團(tuán)公司、中國石油化工集團(tuán)公司、中國海洋石油總公司簽署共建常州大學(xué)協(xié)議。歷經(jīng)三十六年的建設(shè)和發(fā)展，學(xué)校成為一所以工學(xué)、理學(xué)、管理為主、多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展、具有“產(chǎn)學(xué)研”合作辦學(xué)特色的普通高等院校。
二、招生組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
學(xué)校成立由校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)制定招生政策、招生規(guī)模、招生計(jì)劃，討論決定招生重大事宜。
學(xué)校學(xué)生工作處是學(xué)校組織和實(shí)施招生工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)學(xué)校普通本科招生的日常工作。
學(xué)校紀(jì)檢^v^門對招生工作實(shí)施全面、全過程監(jiān)督。
三、招生專業(yè)與計(jì)劃。