在人生的道路上，我們會面臨許多選擇和抉擇。怎樣寫一篇扣人心弦的作文？來聽聽我的建議吧。在下面的范文中，我們可以看到一些總結(jié)的寫作技巧和思路，或者可以借鑒一些表達方式和結(jié)構(gòu)。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇一
尊敬的xxx：
x月x日，在工作中，我不僅沒有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時代要求-----樹新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻吃起瓜子，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，(小編為大家收集)這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認(rèn)真投入工作當(dāng)中，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的`，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作;從而放松了對自己的要求，認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中，認(rèn)識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻不認(rèn)真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴(yán)重，影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評，讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識自己工作的重要性，同時，我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創(chuàng)造xxx(公司)的美好明天，認(rèn)真工作，共同進步!
態(tài)度決定行為，
行為培養(yǎng)性格，
性格決定命運!
檢討人：xxx
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服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人：xxx。
日期：x年x月x日
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先我對此次事件因為我對顧客的怠慢失禮和漫不經(jīng)心給公司造成了不良影響導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生道歉已于事無補但在此我還是要真誠的對公司對各位檢討我的行為深刻反思堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象如果我這里出現(xiàn)了失誤那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講我深感痛心的同時又感到一絲幸運慶幸自己覺醒的及時因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了是在激勵我改正錯誤為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以我要深深的檢討并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意并在以后監(jiān)督我糾正我的錯誤。對于此我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作避免這種情況再次發(fā)生。
最后我希望廣大員工能以我為反面材料對照自己檢查自己嚴(yán)于律己謹(jǐn)于工作承擔(dān)起自己的職責(zé)做一名優(yōu)秀的員工為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇四
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：
在上班期間，我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關(guān)心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，[蓮山~課件]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請主管相信我。
您的屬下。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇五
尊敬的xx：
本人因平時工作踏實認(rèn)真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。
xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:。
近幾個月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:。
一、責(zé)任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認(rèn)真對待,對待部門員工關(guān)心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會,哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點不對,不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點,應(yīng)該及時批評員工的缺點。
二、部門管理不規(guī)范:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴(yán)格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認(rèn)清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過于放松,有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養(yǎng):對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責(zé)任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認(rèn)識不夠,張總說的對,應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復(fù)合型人才。
通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤,讓我深刻認(rèn)識到我的不足,我錯在哪里,讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮!
檢討人：
20xx年xx月xx日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇七
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
在此，本人對于在工作期間與客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時遞交此份的書面檢討，進而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤言行。
回顧本人所犯的錯誤，____年__月__號下午由于客人客人反映所端上來的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時我不知道該如何的來處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時之間沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火，說了出一些極為難聽的言語，那個時候我由于處在剛分手的狀態(tài)，心情也十分糟糕。看到客人這般的無理，我就極為的氣憤，就和客人發(fā)生了口角上爭執(zhí)。
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致
敬禮！
檢討人：___。
____年__月__日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇八
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇九
1)忍者的最高境界是忍無可忍的時候還是要忍，做客服的最最適用。
2)客戶不同、需求不同、我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式也要有所不同。
3)非常感謝您向我們提供這方面的信息，這會讓我們的服務(wù)做得更好。
4)非常感謝您對我們的關(guān)心和支持，我們會盡快完善。
5)這可能是我們工作人員的失誤，我們會馬上反饋您這個問題，請放心，我們會給您一個滿意的處理結(jié)果!
6)真心付出一定會有回報，做人要厚道!
7)我真的很能理解，請放心，我們一定查證清楚，然后給您回復(fù)。
8)您都是我們信用度非常好的客戶，我?guī)湍謾C開機延長通話小時。
9)感謝您對我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們!
10)您的心情我可以理解，我馬上為您處理。
11)先處理心情，再處理事情。
12)陽光下做人，風(fēng)雨中做事。
13)顧客購買的不僅是產(chǎn)品，更是高品質(zhì)的服務(wù)。
14)用戶的事，就是我最大的事!
15)顧客靠理性做分析，確靠感性做決定。
16)人人都是服務(wù)員，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈，行行都是服務(wù)業(yè)。
17)您對我們業(yè)務(wù)這么熟，肯定是我們的老顧客了，不好意思，我們出現(xiàn)這樣的失誤，太抱歉了。
18)用心傾聽，傾聽萬千用戶之心聲、用心服務(wù)，服務(wù)萬千用戶之需求。
19)顧客之后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。
20)人之所以會心累，就是常常徘徊在堅持和放棄之間，舉棋不定。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十
2.金錢地位與學(xué)歷是無法幫忙我們建立‘品格’增進‘智慧’的，唯有一顆感恩的心，才會在苦難中學(xué)習(xí)到這寶貴的功課，即品格的成長，智慧的成熟。
3.一個人，只有清楚自己在職場中工作中的角色和定位，才能有明確的目的，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
4.忠于公司就是忠于自己。
5.【別再問我工作何必這么拼，我之所以這么努力，因為我想要的生活比你的貴…】。
6.快樂的是一只鳥，它只棲息在花繁葉茂的樹上。許多人總是抱怨自己的命運不好，遇不到讓自己快樂的事，而眼睜睜地看著別人快樂。其實要是認(rèn)真的想一想，不難發(fā)現(xiàn)人家為了讓快樂鳥落在自己的枝頭，作出了很多努力。一個人，倘若自己的樹無枝無葉，還有什么理由抱怨快樂鳥不棲息呢！
7.我們?nèi)松娜恳饬x在于創(chuàng)造，奮斗則是一種手段。
8.最寶貴的生命，是我的靈魂所在，也是我，賴以生存的，最基本的保障。有了生命，也就有了，我的光明，我的神奇，還有我的夢想，和追求。有我，就有生命，有了生命，人生就會有意義。因此，我就有了頑強的意志，堅不可摧的力量，永遠(yuǎn)的自信，我就能夠真正的驗證價值的所在。
9.學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，工作再忙也要抽時間多看看書籍，多參加一些社會各方面的學(xué)習(xí)，這樣你才能獲得很多。這個社會競爭太激烈了，你不學(xué)習(xí)，就會被淘汰。大學(xué)畢業(yè)了，不是學(xué)習(xí)結(jié)束了，而是學(xué)習(xí)剛剛開始。世紀(jì)最大的文盲不會再是沒有上過學(xué)的人了，而是自從離開校園就停止學(xué)習(xí)的人。
10.不要以為是自己本來就很粗心或相信他是一個粗心的人。遇見自己真愛的人，懦夫也會變勇敢，同理，粗心鬼也會變得細(xì)心。你要選擇讓你快樂的人來共度余生，而不是你必須努力取悅的那個。
11.不管發(fā)生什么事，都請安靜且愉快地接受人生，勇敢地大膽地，而且永遠(yuǎn)地微笑著。
12.一百天，看似很長，切實很短。一天提高一小點，一百天就能夠先進一大點。在這一百天里，我們要盡自己最大的努力往學(xué)習(xí)。相信自己，所有皆有可能!
13.傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下！
14.創(chuàng)業(yè)的心情說說創(chuàng)業(yè)在路上的說說。
15.要想進步，就只有吸取教訓(xùn)并且不斷總結(jié)和創(chuàng)新。成功的經(jīng)驗都是歪曲的，成功了，想怎么說都可以，失敗者沒有發(fā)言權(quán)?？墒牵憧梢詫W(xué)習(xí)成功者的方法和精神。所以多交一些成功人士為友，不要學(xué)失敗者消極的思想和行為。
16.小成功靠個人，大成功靠團隊。
17.對待平凡的工作要用不平凡的態(tài)度去面對。
18.有想法就要行動，哪怕失敗告終，拖拉會讓你喪失機會。想法只有化作行動，才有達成愿望的可能，否則想法永遠(yuǎn)是想法。沒有想法的人，不會成功，但只有想法沒有行動的人，也不會有任何成就！
20.人生從來沒有真正的絕境。無論遭受多少艱辛，無論經(jīng)歷多少苦難，只要一個人的心中還懷著一粒信念的種子，那么總有一天，他就能走出困境，讓生命重新開花結(jié)果。
21.服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
22.熱愛工作，投身事業(yè)，在這一過程中，抑制私心，陶冶人格，同時積累經(jīng)驗，提高能力。這樣，才能獲得周圍人們的信任和尊敬。
23.讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧！
24.受委屈，沒關(guān)系!早習(xí)慣了!感謝您的批評!感謝您的嘲笑!感謝您的叨難!因為有您，我成長了!
25.忙碌就是幸福，我們沒有時間體味痛苦；勞累就是快樂，可以零距離地解讀生活。就讓苦難浸潤歲月，不幸雕琢滄桑，沖鋒淬火堅韌，拼搏輝映榮光。
26.如果在勝利前卻步，往往只會擁抱失??；如果在困難時堅持，常常會獲得新的成功。
27.與人交往的時候，多聽少說。這就是，上帝為什么給我們一個嘴巴兩個耳朵的原因。
28.要成功，就要時時懷著得意淡然失意坦然的樂觀態(tài)度，笑對自己的挫折和苦難，去做，去努力，去爭取成功!
29.人的一生：選對伴侶幸福一生；選對老師智慧一生；選對環(huán)境快樂一生；選對行業(yè)成就一生。
30.偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
31.在成功的歷程中，總會遇到困難而需要別人的幫助，要善于接受這些幫助，因為這也是你人生中的重要機會。但不要因為有人幫助就自己不去努力，別人只會幫助那些自己努力之后還做不到的人！
33.給自己一份堅強，擦干眼淚;給自己一份自信，不卑不亢;給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上;為了與陽光同行，我笑對憂傷。
34.不輕言放棄，是對夢想的執(zhí)著；不輕易服輸，是對成功的渴望；不逃避現(xiàn)實，是對生活的熱愛；不停地努力，是對人生的追求。愿你成就精彩，樂享人生！
35.在這個如花的世界里，我們都是生命的主宰，只有感受生命，珍愛生命，生命才會更有意義，生命之花才會在時間的長河中永不凋謝!
36.多認(rèn)識顧客喜歡的一種知識，就多一次成功的機會。
37.面對人生之路，我始終堅信，每一個披荊斬棘勇于跨過坎坷的人，人生道路上處處都是精彩的。道路邊的驛站，是我們?nèi)松菹⒌牡胤?。在那里駐足片刻，也許我們會遇見許多過客，這都是因為有緣。但大多的過客都是擦肩而過，而有的過客，卻讓你感動，不想離棄。
38.這天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌！服務(wù)行業(yè)口號貼心且認(rèn)真。
39.有樂趣的環(huán)境能滋養(yǎng)創(chuàng)意，沒有人工作只是為了好玩，但并不意味工作不能變得有趣。
40.人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
41.理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。
42.心存希望，幸福就會降臨你；心存夢想，機遇就會籠罩你；心存堅持，快樂就會常伴你；心存真誠，平安就會跟隨你；心存善念，陽光就會照耀你；心存美麗，溫暖就會圍繞你；心存大愛，崇高就會追隨你；心存他人，真情就會回報你；心存感恩，貴人就會青睞你。
43.縱觀古今，多少人物盡付歷史洪流，枯骨遺野名不經(jīng)傳者不勝枚舉，唯有身懷正能量者方能名留千古，世人謂之風(fēng)流人物。人需要正能量，由此方能修身齊家治天下，才能有所建樹，不致荒廢一生。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十一
尊敬的.各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
我認(rèn)真反思深刻自剖，在此做深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)如下：
由于我思想上對群眾路線和服務(wù)群眾的認(rèn)識不夠，服務(wù)理念認(rèn)識不足，工作做風(fēng)轉(zhuǎn)變跟不上步伐，沒有把群眾路線和服務(wù)群眾的思想用來指導(dǎo)工作，導(dǎo)致了在這件事情發(fā)生，當(dāng)時我沒有換位思考去體諒群眾的心情，只顧個人情緒和因此也就沒有很好的與其溝通并安撫其情緒，更沒有及時的妥善的為其解決問題，造成了嚴(yán)重的后果和惡劣的影響。這次的事件讓我明白，在以后的工作中要注意服務(wù)為主，突出以人為本，積極主動的開展工作，切實解決群眾迫切的困難問題。一是要在思想上深刻認(rèn)識服務(wù)型政府的內(nèi)涵，立足本職工作，強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。對于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。一是要在思想上深刻認(rèn)識服務(wù)型政府的內(nèi)涵，立足本職工作，強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強化服務(wù)意識。對于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十二
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的`。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致!
檢討人：×××。
××××年××月××日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十三
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
在此，本人對于在工作期間與客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時遞交此份的書面檢討，進而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤言行。
回顧本人所犯的錯誤，××××年××月××號下午由于客人客人反映所端上來的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時我不知道該如何的來處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時之間沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火，說了出一些極為難聽的言語，那個時候我由于處在剛分手的狀態(tài)，心情也十分糟糕?？吹娇腿诉@般的無理，我就極為的氣憤，就和客人發(fā)生了口角上爭執(zhí)。
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致!
檢討人：×××。
××××年××月××日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十四
近日，佳木斯市清雪指揮部召開冬季清雪工作新聞發(fā)布會。佳木斯市城管行政執(zhí)法局副局長、發(fā)言人郝忠雙全面介紹了全市清雪準(zhǔn)備和今冬清雪工作特點。市、區(qū)清雪指揮部主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回答了市民和媒體關(guān)注的清雪問題。
準(zhǔn)備。郝忠雙同志介紹道，今年佳木斯市清雪工作與往年的不同之處有兩個方面。一是按照市委、市政府的要求，今年我市在向陽區(qū)和郊區(qū)開展“綠色清雪”試點工作，“綠色清雪”不是完全地禁用融雪劑，是在坡路、橋梁、公交站點等重要節(jié)點可以科學(xué)合理地使用融雪劑。同時，為提高機械化清雪效率，市政府為四個區(qū)各配備了一臺道路清障車，用于清理在清雪作業(yè)時停放在路內(nèi)的“呆死”車輛。第二個與往年的不同之處在于，今年我市將在部分路段試行市場化經(jīng)營，把部分路段交給社會化專業(yè)清雪公司進行管理，其目的是不斷創(chuàng)新清雪工作機制和方法。
發(fā)布會上，各區(qū)清雪工作主要負(fù)責(zé)人還針對市民關(guān)注的“融雪劑使用、清雪期間機動車停放、臨街的商家業(yè)戶(單位)承擔(dān)門前三包清雪責(zé)任”等問題進行了解答。清雪指揮部希望通過媒體提醒全市機動車輛駕駛員，不要在清雪時把車輛停放在路內(nèi)，影響清雪作業(yè)速度和質(zhì)量;也希望臨街的商家業(yè)戶、單位主動承擔(dān)“門前三包”清雪責(zé)任，在雪停以后第一時間把人行道上的積雪清掃至路邊石以下。市清雪指揮部呼吁社會各界積極參與到清雪行動中來，共同營造安全順暢的出行環(huán)境。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十五
為進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，維護業(yè)主合法權(quán)益，提升物業(yè)服務(wù)水平，推動我縣在營造共建共治共享社會治理格局上走在全市前列，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，制定本工作方案。
通過開展物業(yè)管理專項整治工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為，增強企業(yè)服務(wù)意識，提升物業(yè)服務(wù)水平，融洽業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系，切實解決物業(yè)服務(wù)行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點難點問題，集中處理一批群眾意見大、信訪投訴多、涉黑涉惡等突出問題，依法查處一批違法違規(guī)行為，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，促進物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
為更好落實本次物業(yè)管理專項整治工作，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次專項整治工作的組織和督查督辦：
組長：徐朝暉。
副組長：黃沖要。
成員：王勇戰(zhàn)肖文婷。
重點查處以下違法違規(guī)行為：
（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為。
1.未將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進行公示的；未按規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況的；未按物業(yè)服務(wù)合同約定的事項和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，增加收費項目的。
2.虛報、挪用、騙取、侵占住宅專項維修資金的；未按規(guī)定或合同約定對物業(yè)進行養(yǎng)護和維修的；未按合同約定使用住宅專項維修資金的。
3.處理業(yè)主合理合法投訴不及時、不配合、不到位的；不履行物業(yè)服務(wù)合同或履行不到位，導(dǎo)致業(yè)主頻繁投訴的。
4.未按有關(guān)規(guī)定協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全等安全防范工作的；未按規(guī)定對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全狀況進行檢查并及時處理有關(guān)安全隱患的;未按規(guī)定或合同約定定期檢查并及時警示高空墜物等危險狀況的。
5.未按規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動車進行集中存放、集中管理的;未按規(guī)定落實物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動車停放、充電消防安全措施的。
6.擅自阻撓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按規(guī)定進行充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造的;擅自阻撓信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護及違規(guī)收取進場費、接入費、協(xié)調(diào)費、分?jǐn)傎M等不合理費用的。
7.擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地,損害業(yè)主共同利益的;擅自利用屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場地作為停放車輛或者物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的;擅自改變公共建筑或公用設(shè)施,或挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn)的。
8.擅自對業(yè)主停水、停電的,或不予充值變相停水、停電的,或停用門禁卡等行為的。
9.不按規(guī)定建立信用檔案,報送信用檔案信息、統(tǒng)計報表等相關(guān)資料的;違規(guī)泄露或出售業(yè)主有關(guān)資料的。
10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主委員會關(guān)系僵化,工作互不配合,業(yè)主意見較大的;不服從物業(yè)項目所在街道或社區(qū)監(jiān)督管理,對反映問題不及時整改的。
11.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為未按規(guī)定及時予以制止,并未及時向有關(guān)行政管理部門報告的。
12.未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同,并在規(guī)定時間內(nèi)辦理合同備案手續(xù)的;或?qū)⒁粋€物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給他人的。
13.擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù);不按照規(guī)定辦理退出手續(xù)并移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料的。
15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在涉黑涉惡等其他行為的。
（二）建設(shè)單位違法違規(guī)行為。
1.未按規(guī)定通過招投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè),或者未經(jīng)批準(zhǔn),擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),擾亂物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)市場秩序,引起物業(yè)管理糾紛的。
2.未按規(guī)定辦理前期物業(yè)管理備案手續(xù),商品房買賣合同中未含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的。
3.未按規(guī)定配置或移交物業(yè)服務(wù)用房,或擅自改變規(guī)劃設(shè)計條件變更物業(yè)服務(wù)用房位置的。
4.未按規(guī)劃設(shè)計要求建設(shè)公建配套設(shè)施,未按規(guī)定履行工程質(zhì)量保修期內(nèi)房屋保修義務(wù)的。
5.未按規(guī)定在物業(yè)交付前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備承接查驗,并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料的。
6.業(yè)主未交存住宅專項維修基金,建設(shè)單位向業(yè)主交付房屋的;建設(shè)單位不及時申報或挪用住宅專項維修資金的。
7.建設(shè)單位違規(guī)出售、出租停車位(車庫)等其他行為的。
(三)業(yè)主委員會及其委員違法違規(guī)行為。
1.業(yè)主委員會選舉過程中存在偽造業(yè)主選票、表決票、業(yè)主簽名或者書面委托書等情況的。
2.業(yè)主委員會存在違反業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主大會決議行為的。
3.業(yè)主委員會未按規(guī)定公布工作經(jīng)費使用情況的。
4業(yè)主委員會委員違反《廣東省物業(yè)管理條例》第三十條的規(guī)定，業(yè)主委員會未及時中止其委員職務(wù)的。
5.業(yè)主委員會未依法選聘物業(yè)管理企業(yè)并簽訂物業(yè)管理合同的。
6.業(yè)主委員會選舉或改選存在爭議，選聘或改聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在糾紛，半年以上未得到有效解決的。
7.業(yè)主委員會任期屆滿后，未及時組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉的；
8.業(yè)主委員會屆滿后，未及時將屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的有關(guān)財物、文件資料、印章等移交給新一屆業(yè)主委員會的。
9.業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)，且不接受住建主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)的。
（一）動員部署階段(2019年7-8月)。制定物業(yè)管理專項整治工作方案及時召開動員大會，充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體對本次專項整治工作進行廣泛宣傳報道，開展形式多樣的宣傳咨詢活動，通暢公眾投訴舉報渠道，積極營造有利于專項整治的工作氛圍。
(二)自查自糾階段(2019年9-10月)。要按照屬地管理的原則，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主委員會深入開展自查，積極主動化解矛盾，建立健全工作臺賬。對本縣內(nèi)物業(yè)管理工作進行全面檢查和整治，重點整治本縣內(nèi)存在的普遍問題和長期未得到有效解決的熱點難點問題，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處違法行為。
(三)總結(jié)鞏固階段(2019年12月)。認(rèn)真總結(jié)專項整治工作的經(jīng)驗做法和成效，制定和完善相關(guān)物業(yè)管理制度，建立長效工作機制，并將物業(yè)管理專項整治工作情況以專報形式報送市住建局。
(一)提高政治站位。開展物業(yè)服務(wù)行業(yè)專項整治行動，是落實“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體體現(xiàn)，是堅守人民立場、為民辦實事的實際舉措。要進一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識本次專項行動的重要意義，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，要真正把物業(yè)管理專項整治行動納入重要議事日程，確保此項工作扎實有效開展。
(二)加大查處力度。要把本次專項整治工作與掃黑除惡專項斗爭緊密結(jié)合，對業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位中存在的涉黑涉惡行為進行深入摸查，對于整治工作中發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡線索，要及上報掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并及時進行整治處理。
(三)建立長效機制。要結(jié)合本次專項整治行動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行深刻分析，提出相應(yīng)對策和進一步完善各項工作制度。要結(jié)合物業(yè)黨建、信用評價等方面工作，健全規(guī)范業(yè)主委員會運作和物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的基礎(chǔ)性制度。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十六
剛開始實習(xí)感覺一切都那么新鮮，在這一周里大家教會了我很多實際應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識，如：手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等實際工作程序，還有銀行整形之后的自主設(shè)備的功能及具體操作流程，行里都派專人教我，幫助我快速熟悉環(huán)境，盡快上崗實習(xí)。
沒來之前我以為工作會很輕松，可工作一周下來我才發(fā)現(xiàn)看著輕松的活，其實都有它不為人知的一面?？此普l都會的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機來說吧，知道的人覺得又方便又快捷，看不知道的人就覺得機器不可靠，害怕出錯，有時候?qū)ξ覀兇筇酶崩砭褪且粋€看似簡單卻蘊含一定技術(shù)含量的活，我們要通過各方面的技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用，來說服客戶盡量使用自主設(shè)備完成小額轉(zhuǎn)賬匯款、繳納電話費、查詢余額等業(yè)務(wù)，以此來分散客戶流量，減輕前臺的工作量。
有時候會碰上不好說話的客戶，我們要用適當(dāng)?shù)恼Z言來說服他們使用自助設(shè)備，如果有不會用的我們還可以手把手教他們。雖然有時候會遭到客戶的不理解，但是作為一名的一員，我要忍耐，并且要有信心改變現(xiàn)狀，也許會不切合實際，但我會朝這個方向努力。
說來說去，總之一句話，干什么事都不會很簡單，但是我們卻可以讓它變得簡單，只要我們熟練掌握技巧，我相信一定能把事情由繁變簡，由簡變易的。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十七
本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認(rèn)了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金。
5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。
超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西，上面的標(biāo)價一定要正確，避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃?。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。
經(jīng)過此次實踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。
本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認(rèn)了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金。
5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西，上面的標(biāo)價一定要正確，避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃颉?BR> 前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?？傊@個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。
總結(jié)在這為期14天的實踐活動中，使我充分認(rèn)識到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
又是一年暑假,大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算.所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受.
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。“沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東本，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。
在這種地方，看得到的機會，的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
時間過得真快，寒假就快束了，怪不得人家說人生如夢。這一個寒假，我還是寶刀依舊，干起了老本行——家教。輔導(dǎo)對象，當(dāng)然是那兩個淘氣包了——我的小弟們。
說干就干，其實早在放假之前，我就已經(jīng)打好計劃了。我把輔導(dǎo)重點放在他們的寒假作業(yè)上。所以，我的工作就是幫他們順利完成老師交代的寒假作業(yè)。
回到家的前兩天，我顧不上好好休息，把家里從里到外地打掃整理了一遍，緊接著就開始我的輔導(dǎo)生涯了。
我把他們的寒假作業(yè)本看了一遍，心理大概先有個底。我發(fā)現(xiàn)，他們現(xiàn)在的寒假作業(yè)與我當(dāng)時的寒假作業(yè)沒多大的變化。自己以前做過的作業(yè)，現(xiàn)在只是要幫他們再稍微輔導(dǎo)一下而已，這讓我對自己更有信心了，加油!
我把兩個人安排在一起做作業(yè)，這樣就可以節(jié)約點時間，而且氣氛不會太悶。當(dāng)然著并不是一件容易的事。玩，是小孩子的天性。這種天性是不會隨意舊能被抑制的。于是，我只好拿出“師嚴(yán)”，再用老爸老媽的旨意來壓他們。威逼利誘之下，他們也只好乖乖就范了。
在輔導(dǎo)過程中，我著重采用了“啟發(fā)”式輔導(dǎo)。所謂“啟發(fā)”式輔導(dǎo)，就是當(dāng)他們在做語文是，遇到不懂的繩子，或者是忘記了字的寫法，我便會跟他們說一個相似的字，讓他們對著一個相似的字進行“包裝改換”。例如去掉該字的偏旁，換上另一個部首，是其字改頭換面，成為正確答案。我認(rèn)為這種方法有利于讓他們不僅能夠認(rèn)識到更多的字詞，也能對學(xué)過的知識進行鞏固。采用聯(lián)想記憶法，辨別相同點與不同點;把兩個不同的字或詞聯(lián)系起來，這樣就不容易忘記了。同時，還能夠引發(fā)他們通過自我思考來獲得正確的答案，一舉兩得。
在教他們做數(shù)學(xué)的時候，我采用“先總后分”方法。我先幫他們分析解題思路，逐點突破。然后我再讓他們自己想一遍以及作出答案。當(dāng)遇到類似的提是，我會讓他們重溫之前漿果的習(xí)題，理清思路，慢慢做。這種情況在做應(yīng)用題，特別是解方程是經(jīng)常碰到。不，我這也算是給自己作復(fù)習(xí)。因為，剛碰到題時，覺得很面熟，但有時竟也要想很久。有些甚至要向同許業(yè)求救，感覺自己挺失敗的，都怪自己當(dāng)初沒有好好地聽課。以后啊，我可不敢再馬虎行事了。
輔導(dǎo)英語的時候就好辦多了，畢竟這是自己的專業(yè)。而且，他們兩個英語都學(xué)得不錯。但我發(fā)現(xiàn)，年紀(jì)較小的那一個基本功打得還不夠牢。我著重糾正他們的一些發(fā)音，并教他們一些背誦的技巧。我讓他們對于需要背誦的短文要多讀，所謂熟能生巧嘛!接著在短文意思弄清了的基礎(chǔ)上，在一句句翻譯過來，用中文背英文，畢竟中文我們更熟悉。
寒假即將結(jié)束，我的家教任務(wù)也就到此為止了。這次家教活動中，我也學(xué)到了不少。的收獲就是耐性。未來要走的路還很長，要想實現(xiàn)理想，那就讓我們繼續(xù)奮斗吧!加油!
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十八
范文一：
在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認(rèn)真投入工作當(dāng)中，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作;從而放松了對自己的要求，認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中，認(rèn)識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻不認(rèn)真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，(檢討書)這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴(yán)重，影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評，讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識自己工作的重要性，同時，我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創(chuàng)造xxx(公司)的美好明天，認(rèn)真工作，共同進步!
態(tài)度決定行為，
行為培養(yǎng)性格，
性格決定命運!
檢討人：xxx。
范文二：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的'，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十九
11月18日，縣長李軍主持了冬季雪協(xié)調(diào)工作會議。副縣長李正道出席了會議。
李軍指出，11月17日晚至18日的大雪對我縣城市交通和群眾出行產(chǎn)生了不利影響。各有關(guān)部門要勇于克服困難，不談條件成本，采取有效措施，全力加快清雪速度，確保道路暢通，群眾出行安全。
李軍強調(diào)，公路管理站和衛(wèi)生部門應(yīng)將所有的人力和機械放在一線，清理雞密南線公路、機場路和城市街道的雪，并提前做好冷卻造成的道路防滑工作。社區(qū)管理委員會應(yīng)當(dāng)組織干部和職工清理轄區(qū)內(nèi)公共場所的雪。企業(yè)、事業(yè)單位和商業(yè)商店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行門前三包制度，主動及時清理分享區(qū)域內(nèi)的雪。交警、城市管理部門應(yīng)當(dāng)加強對路邊非法停車的處理，做好車輛疏浚工作。路燈管理部門應(yīng)當(dāng)在清雪期間的夜間點亮所有的路燈，為清雪工作提供便利。建立清雪工作的長期機制和應(yīng)急機制，嚴(yán)格落實責(zé)任調(diào)查制度，確保小雪當(dāng)天三天清雪，確保冬季城市道路暢通。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇二十
在事后的工作中，我努力的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛在臉上，跟同事談天說地。表面上我還是一副無所謂的樣子，可心里總感覺力不從心，對領(lǐng)導(dǎo)的處罰還無法釋懷，工作期間也屢次犯錯。在長中班工作到一個月的時候，實在不知道該如何再堅持下去，無法在堅持自己的信念，也許我真的該離開了，我提出了離職?？墒菞罱?jīng)理與梁總監(jiān)的到來卻解開了，一直以來最困擾我的問題——“心態(tài)”。在與領(lǐng)導(dǎo)的一次談話中，我才真正認(rèn)知到我最缺乏的是什么——“包容心”。因為個人心胸不夠?qū)拸V，所以導(dǎo)致無法以轉(zhuǎn)換角度的方式來思考問題，無法包容別人的過錯。在那次談話后，我又有了新的認(rèn)識，原來當(dāng)一個人從自己口中說出自己的缺點時，是那么的困難，那么的刻骨銘心!后期我開始琢磨什么是心態(tài)，該如何正確的去調(diào)節(jié)，本人就此問題也查閱了一些資料。并做出總結(jié)與反思，也寫了一篇關(guān)于心態(tài)的文章在熱公館內(nèi)部投稿，也許在本月的熱報中，大家有希望能夠看得到。
在近期的工作中本人可以說對于心態(tài)上有了更多的認(rèn)識，在工作中遇事處理的也感覺非常得心應(yīng)手，不管出現(xiàn)任何問題，本人都會先從自身找原因，端正積極進取的心態(tài)，不推遲，不狡辯，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。工作業(yè)績也得到明顯的提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：善于思考，永不言敗是我的特點，而以全部的精力投入到我熱愛的事業(yè)當(dāng)中去則是我一成不變的初衷。
回顧以往的工作，我要衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的大力支持，你們的一點一滴將永遠(yuǎn)銘記在我的心里，將永遠(yuǎn)激勵著我。我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力工作。在我心中，我永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的“學(xué)生”，我需要您的扶持。我相信，以我來日不懈的努力和追求，我會努力做一位令領(lǐng)導(dǎo)滿意的好同志，令各位稱贊的好同事。
本人第一次寫述職報告，之前一直對這種類型的報告很陌生，也是最近這兩天在網(wǎng)上查閱了一些關(guān)于述職報告的書寫格式與范文才臨時撰寫了這篇文章，有不周之處還請海涵。謝謝大家!
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
20xx年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷。回顧過去的一年，我自己有很多的感想和體會。
我來到了移動工作快3年了，從營業(yè)員的崗位到今天值班經(jīng)理的崗位有半年多時間，我認(rèn)為營業(yè)員這個崗位，是最普通最平凡的，作為企業(yè)的窗口，代表著電信企業(yè)的形象，要求我們在與用戶直接接觸的過程中要以真情溝通用戶，用戶至上，用心服務(wù)。營業(yè)員這個崗位需要很有親和力，不怕與人接觸。開始作為一名營業(yè)員時，我對所有的一切都感到新鮮，以往我們是接受服務(wù)，感受被服務(wù)上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的用戶群體，來為用戶服務(wù)，現(xiàn)在作為一名班長，感觸更深，每天面對的問題也增多，這對于我們這些80后嬌生慣養(yǎng)的人來說是一個很大的挑戰(zhàn)。
我們的工作主要是與用戶直接面對面溝通。也就是幫助用戶可以順利使用公司的產(chǎn)品。前臺的工作內(nèi)容其實不簡單。有時面對用戶的反應(yīng)，很多時候是有理說不清的，需要冷靜的面對他們情緒性的抱怨。我也被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已，還在埋怨。但同時也擁有喜悅。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候用戶會說不清楚問題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利的解決。
進入公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半開晨會，站的要直、衣服絲巾要整齊，妝容要一致，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，其實不是。人與人之間的溝通是很微妙的，要用心感受便會了解，才能發(fā)自內(nèi)心的微笑。真誠的服務(wù)，真心的微笑換來用戶的滿意。在為用戶直接的服務(wù)中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中，享受到了快樂。說話是我們天天都離不開的，如何讓用戶感受親切自然不是簡單能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“謝謝光臨，請慢走”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對用戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事。通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到這個工作不僅僅是一個服務(wù)型的工作，更多的是培養(yǎng)人才，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。
總結(jié)下來，在這一年的工作當(dāng)中接觸到了許多新事物，也產(chǎn)生了許多新問題，學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，不斷加強個人修養(yǎng)，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。在日常的工作中，時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)的提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力。我們在崗位上要充分發(fā)揮自己的能力，通過我們不懈地努力，爭創(chuàng)一流的服務(wù)。通過我們大家共同努力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，真心面對每一位用戶。
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇一
尊敬的xxx：
x月x日，在工作中，我不僅沒有認(rèn)真投入工作，還在下面偷偷吃瓜子，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作做風(fēng)渙散的必然結(jié)果，也是與我們時代要求-----樹新風(fēng)，講文明，背道而行。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻吃起瓜子，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，(小編為大家收集)這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認(rèn)真投入工作當(dāng)中，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的`，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作;從而放松了對自己的要求，認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中，認(rèn)識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻不認(rèn)真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴(yán)重，影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評，讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識自己工作的重要性，同時，我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創(chuàng)造xxx(公司)的美好明天，認(rèn)真工作，共同進步!
態(tài)度決定行為，
行為培養(yǎng)性格，
性格決定命運!
檢討人：xxx
?
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
檢討人：xxx。
日期：x年x月x日
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先我對此次事件因為我對顧客的怠慢失禮和漫不經(jīng)心給公司造成了不良影響導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生道歉已于事無補但在此我還是要真誠的對公司對各位檢討我的行為深刻反思堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象如果我這里出現(xiàn)了失誤那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講我深感痛心的同時又感到一絲幸運慶幸自己覺醒的及時因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了是在激勵我改正錯誤為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以我要深深的檢討并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意并在以后監(jiān)督我糾正我的錯誤。對于此我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作避免這種情況再次發(fā)生。
最后我希望廣大員工能以我為反面材料對照自己檢查自己嚴(yán)于律己謹(jǐn)于工作承擔(dān)起自己的職責(zé)做一名優(yōu)秀的員工為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇四
尊敬的主管領(lǐng)導(dǎo)：
在上班期間，我不僅沒有認(rèn)真聆聽和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，卻在下面工作不努力，并被客人投訴。幾天來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過幾天的反思，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作。但一段時間來，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(自己的部門)的一切也比較熟悉了，尤其是主管對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起公司對我的信任，愧對老板的關(guān)心。
同時，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是布置和安排指導(dǎo)工作的途徑，也是各部門各單位開展工作的一個重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場合下，我卻無精打采的工作，這充分說明，我從思想上沒有把公司的規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)重視起來，這也說明，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想?，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其重要的苗頭，如果不是客人投訴和領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時，[蓮山~課件]也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作崗位上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作精神貫徹好、落實好，并且把工作做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請主管相信我。
您的屬下。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇五
尊敬的xx：
本人因平時工作踏實認(rèn)真，在崗時間長積累了一定的工作經(jīng)驗，所以近3個月來部門領(lǐng)導(dǎo)讓我代理著領(lǐng)班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現(xiàn)和成績不盡人意，特別是期間產(chǎn)生的一些基本的關(guān)于衛(wèi)生質(zhì)量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。
10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”?？纯腿耸穷H負(fù)閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛(wèi)生死角存在的問題展現(xiàn)出來了，也將我在基層督導(dǎo)工作中的失職體現(xiàn)出來了。雖然說十樓是屬于資深服務(wù)員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態(tài)，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質(zhì)，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛(wèi)生不是的事情。
在思想上，曾經(jīng)總是站在服務(wù)員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標(biāo)準(zhǔn)，以致該做的衛(wèi)生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現(xiàn)的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導(dǎo)工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。在這一點我要學(xué)會放手，對自己放手也是對員工放手，我放手做好自己的督導(dǎo)工作，讓員工放手去改進自己的錯誤。
對于客人的投訴我沒怨言，因為是我錯在先而導(dǎo)致的結(jié)果，相反地我要感謝他的提醒，也讓我警覺起來，讓我更盡心的工作。退后想一下，如果他把他對我們酒店的這種印象寫到網(wǎng)上，要是別人讀到會是怎樣的反響，當(dāng)見聞?wù)f給身邊的朋友聽，那對我們酒店的聲譽是多大的影響，那將對酒店的生意造成多大的損失?我真的不敢想象，也深為我工作失職給酒店帶來的不利而難過。因為這是我一手造成的，以我微薄之力，這責(zé)任和后果我怎承擔(dān)得起?!我深感到此時后果的嚴(yán)重性。也感謝領(lǐng)導(dǎo)的從輕處罰。
以后的工作我要加倍努力，絕不在同一地方摔倒，讓這件事警醒了我的心：做事要有始有終，千萬不能半途而費。這也讓我想起部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們說的：100—1=0，做事一定要做足，不要完成百分九十九就松懈、放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸。所以，我也感謝這份賓客意見書，感謝客人給我的提示，也給了我一種警醒。
在以后的工作中，我要努力做足。雖然能力和結(jié)果不能100%，但我的狀態(tài)和思想要投入100%。還有一點保證，決不能寫有生以來的第三份檢討書了。
xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:。
近幾個月以來,售后部的工作做的十分不好,影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,幾天來,我認(rèn)真反思,深刻自剖,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:。
一、責(zé)任心不夠:對待客戶提出的問題重視不夠,上報的問題跟蹤時間較長,對上報問題沒有認(rèn)真對待,對待部門員工關(guān)心不夠,只是他們問了我才會告訴他們問題如何處理,不積極去關(guān)心同事哪里不會,哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會包庇員工這點不對,不應(yīng)該總說員工的優(yōu)點,應(yīng)該及時批評員工的缺點。
二、部門管理不規(guī)范:首先是自己沒有以身作則,沒有起到表率的作用,對部門人員沒有嚴(yán)格要求,往往總是看到部門員工的錯誤和缺點,只是提了一下,沒能讓他們及時認(rèn)清自己的缺點,指出了他們的缺點也沒有想辦法幫助改正,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門工作開展的也不好,有時過于放松,有時不能認(rèn)真對待工作。致使部門人員的工作態(tài)度較差。
三、人才培養(yǎng):對部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,讓部門人員成長較慢,這是我的責(zé)任,部門人員流動較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來就調(diào)走了,還得重新培養(yǎng),所以培養(yǎng)周期較長,在這方面是我思想認(rèn)識不夠,張總說的對,應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā),去培養(yǎng)人才,不應(yīng)該在乎哪點兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。
四、自身能力問題:本人自身成長較慢,缺乏市場意識和客戶溝通經(jīng)驗,雖然在公司5年,但是沒有正式去實施過一個市縣的實施經(jīng)驗。沒有把握好與客戶交流溝通的機會。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平,提高自己的市場意識和實施經(jīng)驗。做一個全面復(fù)合型人才。
通過會議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯誤,讓我深刻認(rèn)識到我的不足,我錯在哪里,讓我知道我以后應(yīng)該怎么做,感謝大家指出我所犯的錯誤,也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,讓我能更快成長起來。我會已行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻。
此致
敬禮!
檢討人：
20xx年xx月xx日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇七
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
在此，本人對于在工作期間與客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時遞交此份的書面檢討，進而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤言行。
回顧本人所犯的錯誤，____年__月__號下午由于客人客人反映所端上來的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時我不知道該如何的來處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時之間沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火，說了出一些極為難聽的言語，那個時候我由于處在剛分手的狀態(tài)，心情也十分糟糕。看到客人這般的無理，我就極為的氣憤，就和客人發(fā)生了口角上爭執(zhí)。
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致
敬禮！
檢討人：___。
____年__月__日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇八
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇九
1)忍者的最高境界是忍無可忍的時候還是要忍，做客服的最最適用。
2)客戶不同、需求不同、我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式也要有所不同。
3)非常感謝您向我們提供這方面的信息，這會讓我們的服務(wù)做得更好。
4)非常感謝您對我們的關(guān)心和支持，我們會盡快完善。
5)這可能是我們工作人員的失誤，我們會馬上反饋您這個問題，請放心，我們會給您一個滿意的處理結(jié)果!
6)真心付出一定會有回報，做人要厚道!
7)我真的很能理解，請放心，我們一定查證清楚，然后給您回復(fù)。
8)您都是我們信用度非常好的客戶，我?guī)湍謾C開機延長通話小時。
9)感謝您對我們工作的支持，希望您以后能一如既往支持我們!
10)您的心情我可以理解，我馬上為您處理。
11)先處理心情，再處理事情。
12)陽光下做人，風(fēng)雨中做事。
13)顧客購買的不僅是產(chǎn)品，更是高品質(zhì)的服務(wù)。
14)用戶的事，就是我最大的事!
15)顧客靠理性做分析，確靠感性做決定。
16)人人都是服務(wù)員，環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈，行行都是服務(wù)業(yè)。
17)您對我們業(yè)務(wù)這么熟，肯定是我們的老顧客了，不好意思，我們出現(xiàn)這樣的失誤，太抱歉了。
18)用心傾聽，傾聽萬千用戶之心聲、用心服務(wù)，服務(wù)萬千用戶之需求。
19)顧客之后還有顧客，服務(wù)的開始才是銷售的開始。
20)人之所以會心累，就是常常徘徊在堅持和放棄之間，舉棋不定。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十
2.金錢地位與學(xué)歷是無法幫忙我們建立‘品格’增進‘智慧’的，唯有一顆感恩的心，才會在苦難中學(xué)習(xí)到這寶貴的功課，即品格的成長，智慧的成熟。
3.一個人，只有清楚自己在職場中工作中的角色和定位，才能有明確的目的，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
4.忠于公司就是忠于自己。
5.【別再問我工作何必這么拼，我之所以這么努力，因為我想要的生活比你的貴…】。
6.快樂的是一只鳥，它只棲息在花繁葉茂的樹上。許多人總是抱怨自己的命運不好，遇不到讓自己快樂的事，而眼睜睜地看著別人快樂。其實要是認(rèn)真的想一想，不難發(fā)現(xiàn)人家為了讓快樂鳥落在自己的枝頭，作出了很多努力。一個人，倘若自己的樹無枝無葉，還有什么理由抱怨快樂鳥不棲息呢！
7.我們?nèi)松娜恳饬x在于創(chuàng)造，奮斗則是一種手段。
8.最寶貴的生命，是我的靈魂所在，也是我，賴以生存的，最基本的保障。有了生命，也就有了，我的光明，我的神奇，還有我的夢想，和追求。有我，就有生命，有了生命，人生就會有意義。因此，我就有了頑強的意志，堅不可摧的力量，永遠(yuǎn)的自信，我就能夠真正的驗證價值的所在。
9.學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，工作再忙也要抽時間多看看書籍，多參加一些社會各方面的學(xué)習(xí)，這樣你才能獲得很多。這個社會競爭太激烈了，你不學(xué)習(xí)，就會被淘汰。大學(xué)畢業(yè)了，不是學(xué)習(xí)結(jié)束了，而是學(xué)習(xí)剛剛開始。世紀(jì)最大的文盲不會再是沒有上過學(xué)的人了，而是自從離開校園就停止學(xué)習(xí)的人。
10.不要以為是自己本來就很粗心或相信他是一個粗心的人。遇見自己真愛的人，懦夫也會變勇敢，同理，粗心鬼也會變得細(xì)心。你要選擇讓你快樂的人來共度余生，而不是你必須努力取悅的那個。
11.不管發(fā)生什么事，都請安靜且愉快地接受人生，勇敢地大膽地，而且永遠(yuǎn)地微笑著。
12.一百天，看似很長，切實很短。一天提高一小點，一百天就能夠先進一大點。在這一百天里，我們要盡自己最大的努力往學(xué)習(xí)。相信自己，所有皆有可能!
13.傾材足以聚人，量寬足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下！
14.創(chuàng)業(yè)的心情說說創(chuàng)業(yè)在路上的說說。
15.要想進步，就只有吸取教訓(xùn)并且不斷總結(jié)和創(chuàng)新。成功的經(jīng)驗都是歪曲的，成功了，想怎么說都可以，失敗者沒有發(fā)言權(quán)?？墒牵憧梢詫W(xué)習(xí)成功者的方法和精神。所以多交一些成功人士為友，不要學(xué)失敗者消極的思想和行為。
16.小成功靠個人，大成功靠團隊。
17.對待平凡的工作要用不平凡的態(tài)度去面對。
18.有想法就要行動，哪怕失敗告終，拖拉會讓你喪失機會。想法只有化作行動，才有達成愿望的可能，否則想法永遠(yuǎn)是想法。沒有想法的人，不會成功，但只有想法沒有行動的人，也不會有任何成就！
20.人生從來沒有真正的絕境。無論遭受多少艱辛，無論經(jīng)歷多少苦難，只要一個人的心中還懷著一粒信念的種子，那么總有一天，他就能走出困境，讓生命重新開花結(jié)果。
21.服務(wù)客戶，播種金錢，增加信任，穩(wěn)定續(xù)收。
22.熱愛工作，投身事業(yè)，在這一過程中，抑制私心，陶冶人格，同時積累經(jīng)驗，提高能力。這樣，才能獲得周圍人們的信任和尊敬。
23.讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧！
24.受委屈，沒關(guān)系!早習(xí)慣了!感謝您的批評!感謝您的嘲笑!感謝您的叨難!因為有您，我成長了!
25.忙碌就是幸福，我們沒有時間體味痛苦；勞累就是快樂，可以零距離地解讀生活。就讓苦難浸潤歲月，不幸雕琢滄桑，沖鋒淬火堅韌，拼搏輝映榮光。
26.如果在勝利前卻步，往往只會擁抱失??；如果在困難時堅持，常常會獲得新的成功。
27.與人交往的時候，多聽少說。這就是，上帝為什么給我們一個嘴巴兩個耳朵的原因。
28.要成功，就要時時懷著得意淡然失意坦然的樂觀態(tài)度，笑對自己的挫折和苦難，去做，去努力，去爭取成功!
29.人的一生：選對伴侶幸福一生；選對老師智慧一生；選對環(huán)境快樂一生；選對行業(yè)成就一生。
30.偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時，別人失去了信心，他卻下決心實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
31.在成功的歷程中，總會遇到困難而需要別人的幫助，要善于接受這些幫助，因為這也是你人生中的重要機會。但不要因為有人幫助就自己不去努力，別人只會幫助那些自己努力之后還做不到的人！
33.給自己一份堅強，擦干眼淚;給自己一份自信，不卑不亢;給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上;為了與陽光同行，我笑對憂傷。
34.不輕言放棄，是對夢想的執(zhí)著；不輕易服輸，是對成功的渴望；不逃避現(xiàn)實，是對生活的熱愛；不停地努力，是對人生的追求。愿你成就精彩，樂享人生！
35.在這個如花的世界里，我們都是生命的主宰，只有感受生命，珍愛生命，生命才會更有意義，生命之花才會在時間的長河中永不凋謝!
36.多認(rèn)識顧客喜歡的一種知識，就多一次成功的機會。
37.面對人生之路，我始終堅信，每一個披荊斬棘勇于跨過坎坷的人，人生道路上處處都是精彩的。道路邊的驛站，是我們?nèi)松菹⒌牡胤?。在那里駐足片刻，也許我們會遇見許多過客，這都是因為有緣。但大多的過客都是擦肩而過，而有的過客，卻讓你感動，不想離棄。
38.這天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌！服務(wù)行業(yè)口號貼心且認(rèn)真。
39.有樂趣的環(huán)境能滋養(yǎng)創(chuàng)意，沒有人工作只是為了好玩，但并不意味工作不能變得有趣。
40.人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
41.理想的路總是為有信心的人預(yù)備著。
42.心存希望，幸福就會降臨你；心存夢想，機遇就會籠罩你；心存堅持，快樂就會常伴你；心存真誠，平安就會跟隨你；心存善念，陽光就會照耀你；心存美麗，溫暖就會圍繞你；心存大愛，崇高就會追隨你；心存他人，真情就會回報你；心存感恩，貴人就會青睞你。
43.縱觀古今，多少人物盡付歷史洪流，枯骨遺野名不經(jīng)傳者不勝枚舉，唯有身懷正能量者方能名留千古，世人謂之風(fēng)流人物。人需要正能量，由此方能修身齊家治天下，才能有所建樹，不致荒廢一生。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十一
尊敬的.各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：
我認(rèn)真反思深刻自剖，在此做深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)如下：
由于我思想上對群眾路線和服務(wù)群眾的認(rèn)識不夠，服務(wù)理念認(rèn)識不足，工作做風(fēng)轉(zhuǎn)變跟不上步伐，沒有把群眾路線和服務(wù)群眾的思想用來指導(dǎo)工作，導(dǎo)致了在這件事情發(fā)生，當(dāng)時我沒有換位思考去體諒群眾的心情，只顧個人情緒和因此也就沒有很好的與其溝通并安撫其情緒，更沒有及時的妥善的為其解決問題，造成了嚴(yán)重的后果和惡劣的影響。這次的事件讓我明白，在以后的工作中要注意服務(wù)為主，突出以人為本，積極主動的開展工作，切實解決群眾迫切的困難問題。一是要在思想上深刻認(rèn)識服務(wù)型政府的內(nèi)涵，立足本職工作，強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。對于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。一是要在思想上深刻認(rèn)識服務(wù)型政府的內(nèi)涵，立足本職工作，強化服務(wù)意識，及時轉(zhuǎn)變作風(fēng)。做好本職工作，必須要強化服務(wù)意識。對于我們來說，工作沒有輕重之分，只要是關(guān)乎群眾的問題，都是我們需要幫助解決和處理的事情。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十二
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的`。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致!
檢討人：×××。
××××年××月××日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十三
敬愛的酒店領(lǐng)導(dǎo)：
在此，本人對于在工作期間與客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤行為向您表示深深的歉意，同時遞交此份的書面檢討，進而深刻的反省本人和客人發(fā)生口角爭執(zhí)的錯誤言行。
回顧本人所犯的錯誤，××××年××月××號下午由于客人客人反映所端上來的一盤爆炒鵝肝的味道太辣向我反映情況。那時我不知道該如何的來處理這樣的一件事情，所以我就考慮向主管反映情況，然而一時之間沒有辦法聯(lián)系到經(jīng)理。期間客人有些許的惱火，說了出一些極為難聽的言語，那個時候我由于處在剛分手的狀態(tài)，心情也十分糟糕?？吹娇腿诉@般的無理，我就極為的氣憤，就和客人發(fā)生了口角上爭執(zhí)。
本來爆炒鴨雜此盤菜就是味道相對比較重的，客人應(yīng)該并不是蘇州本地人壓根就不懂得細(xì)細(xì)的品嘗。當(dāng)然我也深刻的意識到作為一名服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，應(yīng)該清楚無論是在任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突的。這樣次我與客人爭吵就表現(xiàn)出了本人的工作態(tài)度惡劣的問題，需要本人認(rèn)真的自物品反省。
總而言之，我如今已經(jīng)深刻的意識到錯誤了。我不應(yīng)該脾氣這般的火爆，不應(yīng)該與客人之間出現(xiàn)口角爭執(zhí)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這次的錯誤，我愿承擔(dān)56號桌客人酒水相關(guān)的退單費用。
此致!
檢討人：×××。
××××年××月××日。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十四
近日，佳木斯市清雪指揮部召開冬季清雪工作新聞發(fā)布會。佳木斯市城管行政執(zhí)法局副局長、發(fā)言人郝忠雙全面介紹了全市清雪準(zhǔn)備和今冬清雪工作特點。市、區(qū)清雪指揮部主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回答了市民和媒體關(guān)注的清雪問題。
準(zhǔn)備。郝忠雙同志介紹道，今年佳木斯市清雪工作與往年的不同之處有兩個方面。一是按照市委、市政府的要求，今年我市在向陽區(qū)和郊區(qū)開展“綠色清雪”試點工作，“綠色清雪”不是完全地禁用融雪劑，是在坡路、橋梁、公交站點等重要節(jié)點可以科學(xué)合理地使用融雪劑。同時，為提高機械化清雪效率，市政府為四個區(qū)各配備了一臺道路清障車，用于清理在清雪作業(yè)時停放在路內(nèi)的“呆死”車輛。第二個與往年的不同之處在于，今年我市將在部分路段試行市場化經(jīng)營，把部分路段交給社會化專業(yè)清雪公司進行管理，其目的是不斷創(chuàng)新清雪工作機制和方法。
發(fā)布會上，各區(qū)清雪工作主要負(fù)責(zé)人還針對市民關(guān)注的“融雪劑使用、清雪期間機動車停放、臨街的商家業(yè)戶(單位)承擔(dān)門前三包清雪責(zé)任”等問題進行了解答。清雪指揮部希望通過媒體提醒全市機動車輛駕駛員，不要在清雪時把車輛停放在路內(nèi)，影響清雪作業(yè)速度和質(zhì)量;也希望臨街的商家業(yè)戶、單位主動承擔(dān)“門前三包”清雪責(zé)任，在雪停以后第一時間把人行道上的積雪清掃至路邊石以下。市清雪指揮部呼吁社會各界積極參與到清雪行動中來，共同營造安全順暢的出行環(huán)境。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十五
為進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)市場秩序，維護業(yè)主合法權(quán)益，提升物業(yè)服務(wù)水平，推動我縣在營造共建共治共享社會治理格局上走在全市前列，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，制定本工作方案。
通過開展物業(yè)管理專項整治工作，進一步規(guī)范物業(yè)管理行為，增強企業(yè)服務(wù)意識，提升物業(yè)服務(wù)水平，融洽業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系，切實解決物業(yè)服務(wù)行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點難點問題，集中處理一批群眾意見大、信訪投訴多、涉黑涉惡等突出問題，依法查處一批違法違規(guī)行為，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，促進物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
為更好落實本次物業(yè)管理專項整治工作，進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本次專項整治工作的組織和督查督辦：
組長：徐朝暉。
副組長：黃沖要。
成員：王勇戰(zhàn)肖文婷。
重點查處以下違法違規(guī)行為：
（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為。
1.未將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進行公示的；未按規(guī)定公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況的；未按物業(yè)服務(wù)合同約定的事項和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，增加收費項目的。
2.虛報、挪用、騙取、侵占住宅專項維修資金的；未按規(guī)定或合同約定對物業(yè)進行養(yǎng)護和維修的；未按合同約定使用住宅專項維修資金的。
3.處理業(yè)主合理合法投訴不及時、不配合、不到位的；不履行物業(yè)服務(wù)合同或履行不到位，導(dǎo)致業(yè)主頻繁投訴的。
4.未按有關(guān)規(guī)定協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全等安全防范工作的；未按規(guī)定對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全狀況進行檢查并及時處理有關(guān)安全隱患的;未按規(guī)定或合同約定定期檢查并及時警示高空墜物等危險狀況的。
5.未按規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動車進行集中存放、集中管理的;未按規(guī)定落實物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動車停放、充電消防安全措施的。
6.擅自阻撓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按規(guī)定進行充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造的;擅自阻撓信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護及違規(guī)收取進場費、接入費、協(xié)調(diào)費、分?jǐn)傎M等不合理費用的。
7.擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地,損害業(yè)主共同利益的;擅自利用屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場地作為停放車輛或者物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的;擅自改變公共建筑或公用設(shè)施,或挪用、侵占業(yè)主共有財產(chǎn)的。
8.擅自對業(yè)主停水、停電的,或不予充值變相停水、停電的,或停用門禁卡等行為的。
9.不按規(guī)定建立信用檔案,報送信用檔案信息、統(tǒng)計報表等相關(guān)資料的;違規(guī)泄露或出售業(yè)主有關(guān)資料的。
10.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或業(yè)主委員會關(guān)系僵化,工作互不配合,業(yè)主意見較大的;不服從物業(yè)項目所在街道或社區(qū)監(jiān)督管理,對反映問題不及時整改的。
11.對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為未按規(guī)定及時予以制止,并未及時向有關(guān)行政管理部門報告的。
12.未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同,并在規(guī)定時間內(nèi)辦理合同備案手續(xù)的;或?qū)⒁粋€物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給他人的。
13.擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù);不按照規(guī)定辦理退出手續(xù)并移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料的。
15.物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在涉黑涉惡等其他行為的。
（二）建設(shè)單位違法違規(guī)行為。
1.未按規(guī)定通過招投標(biāo)方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè),或者未經(jīng)批準(zhǔn),擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),擾亂物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)市場秩序,引起物業(yè)管理糾紛的。
2.未按規(guī)定辦理前期物業(yè)管理備案手續(xù),商品房買賣合同中未含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的。
3.未按規(guī)定配置或移交物業(yè)服務(wù)用房,或擅自改變規(guī)劃設(shè)計條件變更物業(yè)服務(wù)用房位置的。
4.未按規(guī)劃設(shè)計要求建設(shè)公建配套設(shè)施,未按規(guī)定履行工程質(zhì)量保修期內(nèi)房屋保修義務(wù)的。
5.未按規(guī)定在物業(yè)交付前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備承接查驗,并向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料的。
6.業(yè)主未交存住宅專項維修基金,建設(shè)單位向業(yè)主交付房屋的;建設(shè)單位不及時申報或挪用住宅專項維修資金的。
7.建設(shè)單位違規(guī)出售、出租停車位(車庫)等其他行為的。
(三)業(yè)主委員會及其委員違法違規(guī)行為。
1.業(yè)主委員會選舉過程中存在偽造業(yè)主選票、表決票、業(yè)主簽名或者書面委托書等情況的。
2.業(yè)主委員會存在違反業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主大會決議行為的。
3.業(yè)主委員會未按規(guī)定公布工作經(jīng)費使用情況的。
4業(yè)主委員會委員違反《廣東省物業(yè)管理條例》第三十條的規(guī)定，業(yè)主委員會未及時中止其委員職務(wù)的。
5.業(yè)主委員會未依法選聘物業(yè)管理企業(yè)并簽訂物業(yè)管理合同的。
6.業(yè)主委員會選舉或改選存在爭議，選聘或改聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在糾紛，半年以上未得到有效解決的。
7.業(yè)主委員會任期屆滿后，未及時組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉的；
8.業(yè)主委員會屆滿后，未及時將屬于業(yè)主大會、業(yè)主委員會的有關(guān)財物、文件資料、印章等移交給新一屆業(yè)主委員會的。
9.業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)，且不接受住建主管部門或者街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導(dǎo)的。
（一）動員部署階段(2019年7-8月)。制定物業(yè)管理專項整治工作方案及時召開動員大會，充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體對本次專項整治工作進行廣泛宣傳報道，開展形式多樣的宣傳咨詢活動，通暢公眾投訴舉報渠道，積極營造有利于專項整治的工作氛圍。
(二)自查自糾階段(2019年9-10月)。要按照屬地管理的原則，督促各物業(yè)服務(wù)企業(yè)、建設(shè)單位、業(yè)主委員會深入開展自查，積極主動化解矛盾，建立健全工作臺賬。對本縣內(nèi)物業(yè)管理工作進行全面檢查和整治，重點整治本縣內(nèi)存在的普遍問題和長期未得到有效解決的熱點難點問題，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處違法行為。
(三)總結(jié)鞏固階段(2019年12月)。認(rèn)真總結(jié)專項整治工作的經(jīng)驗做法和成效，制定和完善相關(guān)物業(yè)管理制度，建立長效工作機制，并將物業(yè)管理專項整治工作情況以專報形式報送市住建局。
(一)提高政治站位。開展物業(yè)服務(wù)行業(yè)專項整治行動，是落實“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體體現(xiàn)，是堅守人民立場、為民辦實事的實際舉措。要進一步統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識本次專項行動的重要意義，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，要真正把物業(yè)管理專項整治行動納入重要議事日程，確保此項工作扎實有效開展。
(二)加大查處力度。要把本次專項整治工作與掃黑除惡專項斗爭緊密結(jié)合，對業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和建設(shè)單位中存在的涉黑涉惡行為進行深入摸查，對于整治工作中發(fā)現(xiàn)的涉黑涉惡線索，要及上報掃黑除惡專項斗爭領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并及時進行整治處理。
(三)建立長效機制。要結(jié)合本次專項整治行動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行深刻分析，提出相應(yīng)對策和進一步完善各項工作制度。要結(jié)合物業(yè)黨建、信用評價等方面工作，健全規(guī)范業(yè)主委員會運作和物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的基礎(chǔ)性制度。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十六
剛開始實習(xí)感覺一切都那么新鮮，在這一周里大家教會了我很多實際應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識，如：手機銀行、電話銀行、網(wǎng)上銀行等實際工作程序，還有銀行整形之后的自主設(shè)備的功能及具體操作流程，行里都派專人教我，幫助我快速熟悉環(huán)境，盡快上崗實習(xí)。
沒來之前我以為工作會很輕松，可工作一周下來我才發(fā)現(xiàn)看著輕松的活，其實都有它不為人知的一面?？此普l都會的事可真要做好就需要一定的技巧了。就拿普通的存取款機來說吧，知道的人覺得又方便又快捷，看不知道的人就覺得機器不可靠，害怕出錯，有時候?qū)ξ覀兇筇酶崩砭褪且粋€看似簡單卻蘊含一定技術(shù)含量的活，我們要通過各方面的技巧解釋清楚它們的好處以及它的功能作用，來說服客戶盡量使用自主設(shè)備完成小額轉(zhuǎn)賬匯款、繳納電話費、查詢余額等業(yè)務(wù)，以此來分散客戶流量，減輕前臺的工作量。
有時候會碰上不好說話的客戶，我們要用適當(dāng)?shù)恼Z言來說服他們使用自助設(shè)備，如果有不會用的我們還可以手把手教他們。雖然有時候會遭到客戶的不理解，但是作為一名的一員，我要忍耐，并且要有信心改變現(xiàn)狀，也許會不切合實際，但我會朝這個方向努力。
說來說去，總之一句話，干什么事都不會很簡單，但是我們卻可以讓它變得簡單，只要我們熟練掌握技巧，我相信一定能把事情由繁變簡，由簡變易的。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十七
本次我進行實踐活動的單位是本地某超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認(rèn)了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金。
5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。
超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西，上面的標(biāo)價一定要正確，避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃?。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。
經(jīng)過此次實踐，我豐富了自身的社會經(jīng)驗，同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加社會實踐活動，從各個方面來提高自己的能力。
本次我進行實踐活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導(dǎo)購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結(jié)束，并且達到了我預(yù)期的目的。實踐的內(nèi)容包括了主體、總結(jié)以及實踐體會等內(nèi)容，并且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體說明。
主體主體內(nèi)容共包括了3個方面：實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談?wù)勎掖舜螌嵺`的收獲。
實踐前期工作在實踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認(rèn)了進行社會實踐的地點之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對實踐一事征得其同意，自己是無償對超市義務(wù)勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進行實踐活動前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實踐活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點：
1.服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝。
3.不可監(jiān)守自盜，違者重罰。
4.應(yīng)當(dāng)按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金。
5.超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火。
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實踐活動中。
實踐過程今天是我實踐活動的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因為是第一天來，他先讓我熟悉下超市內(nèi)的各方面環(huán)境以及各個環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實踐重點也就放在了這兩個方面，當(dāng)然其它方面也會簡單的涉及一點，用來全面的完成我的實踐活動。隨后的一天時間里，我在超市的各個崗位都流動了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。
超市的上班時間是8點整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關(guān)于對超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。
首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價問題，這是整個環(huán)節(jié)的重中之重，因為在超市買東西，上面的標(biāo)價一定要正確，避免標(biāo)價錯誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形色色的各類物品多如牛毛，就需要一個人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格，可是有時候還會記錯，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗。在這個崗位工作的同時，有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運，由于人手的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個袖標(biāo)的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒又刃颉?BR> 前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復(fù)的對賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來?？傊@個工作我一直做到我實踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。
實踐體會這就是我的第一次社會實踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
而且在這個過程中，我也深深認(rèn)識到了作為一個從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報的。
總結(jié)在這為期14天的實踐活動中，使我充分認(rèn)識到，沒有任何一項工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因為我深深的感覺到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。
又是一年暑假,大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過了一半,是時候該想想步入社會該作何打算.所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受.
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。“沒有實踐，就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學(xué)校要求我們參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的?，F(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?，F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點東本，放假的時候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。
在這種地方，看得到的機會，的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。
由于經(jīng)濟原因我家在在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。
由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三，誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
第四，付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。
時間過得真快，寒假就快束了，怪不得人家說人生如夢。這一個寒假，我還是寶刀依舊，干起了老本行——家教。輔導(dǎo)對象，當(dāng)然是那兩個淘氣包了——我的小弟們。
說干就干，其實早在放假之前，我就已經(jīng)打好計劃了。我把輔導(dǎo)重點放在他們的寒假作業(yè)上。所以，我的工作就是幫他們順利完成老師交代的寒假作業(yè)。
回到家的前兩天，我顧不上好好休息，把家里從里到外地打掃整理了一遍，緊接著就開始我的輔導(dǎo)生涯了。
我把他們的寒假作業(yè)本看了一遍，心理大概先有個底。我發(fā)現(xiàn)，他們現(xiàn)在的寒假作業(yè)與我當(dāng)時的寒假作業(yè)沒多大的變化。自己以前做過的作業(yè)，現(xiàn)在只是要幫他們再稍微輔導(dǎo)一下而已，這讓我對自己更有信心了，加油!
我把兩個人安排在一起做作業(yè)，這樣就可以節(jié)約點時間，而且氣氛不會太悶。當(dāng)然著并不是一件容易的事。玩，是小孩子的天性。這種天性是不會隨意舊能被抑制的。于是，我只好拿出“師嚴(yán)”，再用老爸老媽的旨意來壓他們。威逼利誘之下，他們也只好乖乖就范了。
在輔導(dǎo)過程中，我著重采用了“啟發(fā)”式輔導(dǎo)。所謂“啟發(fā)”式輔導(dǎo)，就是當(dāng)他們在做語文是，遇到不懂的繩子，或者是忘記了字的寫法，我便會跟他們說一個相似的字，讓他們對著一個相似的字進行“包裝改換”。例如去掉該字的偏旁，換上另一個部首，是其字改頭換面，成為正確答案。我認(rèn)為這種方法有利于讓他們不僅能夠認(rèn)識到更多的字詞，也能對學(xué)過的知識進行鞏固。采用聯(lián)想記憶法，辨別相同點與不同點;把兩個不同的字或詞聯(lián)系起來，這樣就不容易忘記了。同時，還能夠引發(fā)他們通過自我思考來獲得正確的答案，一舉兩得。
在教他們做數(shù)學(xué)的時候，我采用“先總后分”方法。我先幫他們分析解題思路，逐點突破。然后我再讓他們自己想一遍以及作出答案。當(dāng)遇到類似的提是，我會讓他們重溫之前漿果的習(xí)題，理清思路，慢慢做。這種情況在做應(yīng)用題，特別是解方程是經(jīng)常碰到。不，我這也算是給自己作復(fù)習(xí)。因為，剛碰到題時，覺得很面熟，但有時竟也要想很久。有些甚至要向同許業(yè)求救，感覺自己挺失敗的，都怪自己當(dāng)初沒有好好地聽課。以后啊，我可不敢再馬虎行事了。
輔導(dǎo)英語的時候就好辦多了，畢竟這是自己的專業(yè)。而且，他們兩個英語都學(xué)得不錯。但我發(fā)現(xiàn)，年紀(jì)較小的那一個基本功打得還不夠牢。我著重糾正他們的一些發(fā)音，并教他們一些背誦的技巧。我讓他們對于需要背誦的短文要多讀，所謂熟能生巧嘛!接著在短文意思弄清了的基礎(chǔ)上，在一句句翻譯過來，用中文背英文，畢竟中文我們更熟悉。
寒假即將結(jié)束，我的家教任務(wù)也就到此為止了。這次家教活動中，我也學(xué)到了不少。的收獲就是耐性。未來要走的路還很長，要想實現(xiàn)理想，那就讓我們繼續(xù)奮斗吧!加油!
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十八
范文一：
在近幾天工作中，業(yè)務(wù)單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認(rèn)真投入工作當(dāng)中，致使出現(xiàn)許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作;從而放松了對自己的要求，認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。
在這件事中，認(rèn)識到自己在工作責(zé)任心上仍有欠缺。眾所周知，服務(wù)行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則，工作時間我卻不認(rèn)真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在，我深深感到，(檢討書)這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。
此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時，如果在我們這個集體中形成了這種無組織無紀(jì)律觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談兵。因此，這件事的后果是極其嚴(yán)重，影響極為惡劣。
我知道無論怎樣都不足以彌補自己這次犯下的過錯，但能夠做到亡羊補牢，知錯就改就是一個好員工，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)與批評，讓自己在今后工作當(dāng)中能夠認(rèn)識自己工作的重要性，同時，我希望領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻，請領(lǐng)導(dǎo)相信我!
也希望大家不要犯我同樣的錯誤，讓大家共同創(chuàng)造xxx(公司)的美好明天，認(rèn)真工作，共同進步!
態(tài)度決定行為，
行為培養(yǎng)性格，
性格決定命運!
檢討人：xxx。
范文二：
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：首先，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補，但在此，我還是要真誠的對公司，對各位檢討我的行為，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的'，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運，慶幸自己覺醒的及時，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。
所以，我要深深的檢討，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力量。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇十九
11月18日，縣長李軍主持了冬季雪協(xié)調(diào)工作會議。副縣長李正道出席了會議。
李軍指出，11月17日晚至18日的大雪對我縣城市交通和群眾出行產(chǎn)生了不利影響。各有關(guān)部門要勇于克服困難，不談條件成本，采取有效措施，全力加快清雪速度，確保道路暢通，群眾出行安全。
李軍強調(diào)，公路管理站和衛(wèi)生部門應(yīng)將所有的人力和機械放在一線，清理雞密南線公路、機場路和城市街道的雪，并提前做好冷卻造成的道路防滑工作。社區(qū)管理委員會應(yīng)當(dāng)組織干部和職工清理轄區(qū)內(nèi)公共場所的雪。企業(yè)、事業(yè)單位和商業(yè)商店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行門前三包制度，主動及時清理分享區(qū)域內(nèi)的雪。交警、城市管理部門應(yīng)當(dāng)加強對路邊非法停車的處理，做好車輛疏浚工作。路燈管理部門應(yīng)當(dāng)在清雪期間的夜間點亮所有的路燈，為清雪工作提供便利。建立清雪工作的長期機制和應(yīng)急機制，嚴(yán)格落實責(zé)任調(diào)查制度，確保小雪當(dāng)天三天清雪，確保冬季城市道路暢通。
服務(wù)行業(yè)檢討書參考篇二十
在事后的工作中，我努力的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛在臉上，跟同事談天說地。表面上我還是一副無所謂的樣子，可心里總感覺力不從心，對領(lǐng)導(dǎo)的處罰還無法釋懷，工作期間也屢次犯錯。在長中班工作到一個月的時候，實在不知道該如何再堅持下去，無法在堅持自己的信念，也許我真的該離開了，我提出了離職?？墒菞罱?jīng)理與梁總監(jiān)的到來卻解開了，一直以來最困擾我的問題——“心態(tài)”。在與領(lǐng)導(dǎo)的一次談話中，我才真正認(rèn)知到我最缺乏的是什么——“包容心”。因為個人心胸不夠?qū)拸V，所以導(dǎo)致無法以轉(zhuǎn)換角度的方式來思考問題，無法包容別人的過錯。在那次談話后，我又有了新的認(rèn)識，原來當(dāng)一個人從自己口中說出自己的缺點時，是那么的困難，那么的刻骨銘心!后期我開始琢磨什么是心態(tài)，該如何正確的去調(diào)節(jié)，本人就此問題也查閱了一些資料。并做出總結(jié)與反思，也寫了一篇關(guān)于心態(tài)的文章在熱公館內(nèi)部投稿，也許在本月的熱報中，大家有希望能夠看得到。
在近期的工作中本人可以說對于心態(tài)上有了更多的認(rèn)識，在工作中遇事處理的也感覺非常得心應(yīng)手，不管出現(xiàn)任何問題，本人都會先從自身找原因，端正積極進取的心態(tài)，不推遲，不狡辯，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。工作業(yè)績也得到明顯的提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：善于思考，永不言敗是我的特點，而以全部的精力投入到我熱愛的事業(yè)當(dāng)中去則是我一成不變的初衷。
回顧以往的工作，我要衷心地感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的大力支持，你們的一點一滴將永遠(yuǎn)銘記在我的心里，將永遠(yuǎn)激勵著我。我將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，努力工作。在我心中，我永遠(yuǎn)都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的“學(xué)生”，我需要您的扶持。我相信，以我來日不懈的努力和追求，我會努力做一位令領(lǐng)導(dǎo)滿意的好同志，令各位稱贊的好同事。
本人第一次寫述職報告，之前一直對這種類型的報告很陌生，也是最近這兩天在網(wǎng)上查閱了一些關(guān)于述職報告的書寫格式與范文才臨時撰寫了這篇文章，有不周之處還請海涵。謝謝大家!
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
20xx年就快結(jié)束了，回顧這一年的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的培養(yǎng)和關(guān)懷。回顧過去的一年，我自己有很多的感想和體會。
我來到了移動工作快3年了，從營業(yè)員的崗位到今天值班經(jīng)理的崗位有半年多時間，我認(rèn)為營業(yè)員這個崗位，是最普通最平凡的，作為企業(yè)的窗口，代表著電信企業(yè)的形象，要求我們在與用戶直接接觸的過程中要以真情溝通用戶，用戶至上，用心服務(wù)。營業(yè)員這個崗位需要很有親和力，不怕與人接觸。開始作為一名營業(yè)員時，我對所有的一切都感到新鮮，以往我們是接受服務(wù)，感受被服務(wù)上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的用戶群體，來為用戶服務(wù)，現(xiàn)在作為一名班長，感觸更深，每天面對的問題也增多，這對于我們這些80后嬌生慣養(yǎng)的人來說是一個很大的挑戰(zhàn)。
我們的工作主要是與用戶直接面對面溝通。也就是幫助用戶可以順利使用公司的產(chǎn)品。前臺的工作內(nèi)容其實不簡單。有時面對用戶的反應(yīng)，很多時候是有理說不清的，需要冷靜的面對他們情緒性的抱怨。我也被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已，還在埋怨。但同時也擁有喜悅。營業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候用戶會說不清楚問題在哪里，我們也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利的解決。
進入公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點半開晨會，站的要直、衣服絲巾要整齊，妝容要一致，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司。微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，其實不是。人與人之間的溝通是很微妙的，要用心感受便會了解，才能發(fā)自內(nèi)心的微笑。真誠的服務(wù)，真心的微笑換來用戶的滿意。在為用戶直接的服務(wù)中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中，享受到了快樂。說話是我們天天都離不開的，如何讓用戶感受親切自然不是簡單能達到的?！澳?歡迎光臨!”、“謝謝光臨，請慢走”，一句句多么簡單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對用戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事。通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到這個工作不僅僅是一個服務(wù)型的工作，更多的是培養(yǎng)人才，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。
總結(jié)下來，在這一年的工作當(dāng)中接觸到了許多新事物，也產(chǎn)生了許多新問題，學(xué)習(xí)到了許多新知識，新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
盡管有了一定的進步和成績，但今后更需要努力改進工作中存在的不足，不斷加強個人修養(yǎng)，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大更多的貢獻。在日常的工作中，時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)的提高。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力。我們在崗位上要充分發(fā)揮自己的能力，通過我們不懈地努力，爭創(chuàng)一流的服務(wù)。通過我們大家共同努力，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，真心面對每一位用戶。
述職人：xxx。
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