總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
入職第一天工作總結(jié)篇一
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
存在問題及解決辦法
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
入職第一天工作總結(jié)篇二
你愣了一愣，想了一想，說：3—5年吧。
你可能會說：我希望在我離開這家公司的時(shí)候，我的能力足以勝任一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職位/我希望我的收入能夠翻一番/我希望我可以開一家咖啡店。
老板：好，接下來，我們一起來探討下，三年內(nèi)，我怎么幫你去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你如何幫助公司解決這些問題。
對話開始變得越來越有感覺。
你和老板經(jīng)過一段時(shí)間的討論和規(guī)劃，思路逐漸清晰，于是，你們簽下了一個(gè)任期內(nèi)的承諾書，明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)。
老板承諾在多長時(shí)間的任期內(nèi)，幫助員工實(shí)現(xiàn)他自己的目標(biāo)，員工承諾在這期間，幫助老板解決哪些問題。
這個(gè)承諾書沒有法律效力，但是有道德風(fēng)險(xiǎn)。
任期中的風(fēng)險(xiǎn)分為以下兩種情況：
工打破承諾。這種情況下，員工會陷入誠信危機(jī)，失去信譽(yù)和公司給前員工提供的種種福利。司打破承諾。公司將會得不到員工的信任，員工可能會出賣公司的內(nèi)部信息。有格局的老板不會輕易打破這個(gè)承諾。
快到三年的時(shí)候，老板和你又開始了新一輪的對話：
這里分為三種情況，第一種情況是，你說：老板，我還是想在咱們這家公司繼續(xù)做下去。
老板：那我們來討論一下，接下來，你還愿意在公司待多久？這段任期之后希望實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。
討論結(jié)束后，又一份承諾書誕生了。
一個(gè)接一個(gè)任期的承諾書簽下去，員工可以獲得不斷的成長，公司也能最大限度的調(diào)動員工的積極性。
第二種情況是，你說：我想去尋找新的工作機(jī)會。
老板：很好，我可以給你寫推薦信。接下來還有三個(gè)月的時(shí)間，希望你在這三個(gè)月之內(nèi)，培養(yǎng)出一個(gè)可以接替你的人出來。
當(dāng)老板這樣說的時(shí)候，你一定會盡心盡力的去培養(yǎng)接替者，因?yàn)樗o了你足夠的支持，依據(jù)互惠原則，你也會支持到他。
第三種情況是，你可能會說：我想開一家自己的公司，我想創(chuàng)業(yè)。
老板：這個(gè)想法很好，你想做什么樣的事業(yè)呢？
你充滿激情地把你的想法描述了一番，意氣風(fēng)發(fā)，志在必得。
老板：太棒了，這個(gè)項(xiàng)目我可以給你投資，我們還可以看看你的這個(gè)項(xiàng)目與我們公司有什么樣的合作機(jī)會。
以上的這些關(guān)鍵對話中，都有涉及到員工和公司之間的承諾。
工的承諾是：我只要在這里工作，我就會幫助這家公司解決問題，讓這家公司變得更有價(jià)值。司的承諾是：只要你在這里工作，我就會幫助你提升能力和價(jià)值，讓你的身價(jià)上漲。
就這樣，員工和老板之間形成了一個(gè)聯(lián)盟，這就是《聯(lián)盟》這本書里面提到的聯(lián)盟關(guān)系。
聯(lián)盟關(guān)系可以讓老板和員工之間達(dá)成雙贏。達(dá)成雙贏就意味著員工替老板解決了他想要解決的問題，而老板幫助員工得到了更多的機(jī)會與資源。
傳統(tǒng)的招聘是有了部門、有了崗位編制以后才開始招人，而現(xiàn)在很多創(chuàng)新型的企業(yè)開始采用一種新的招聘模式—用問題來招人。比如google或者linkedin。
什么是用問題來招人呢？舉個(gè)例子來說，比如我們的產(chǎn)品現(xiàn)在受到了競爭對手的威脅，競爭對手以更低的價(jià)格和更好的質(zhì)量占領(lǐng)了更多的市場份額，那么就需要一個(gè)人來幫助我們解決這個(gè)問題。于是，就有和這個(gè)問題相匹配的崗位開出來，這個(gè)崗位叫什么名字并不重要，重要的是它是以解決問題為基礎(chǔ)的，這個(gè)崗位可以直接向市場部經(jīng)理甚至ceo匯報(bào)工作。
每一個(gè)崗位都是為解決問題而產(chǎn)生的，以問題導(dǎo)向來設(shè)置招聘崗位，將成為未來的招聘趨勢。
這種在一個(gè)任期之內(nèi)解決某些特定問題的模式，能夠有效激發(fā)員工的熱情，讓員工產(chǎn)生創(chuàng)始人的心態(tài)。只要員工有創(chuàng)始人心態(tài)，企業(yè)的機(jī)會將無處不在。
創(chuàng)始人心態(tài)并不是說員工一定會離開這家公司去獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，而是員工在工作期間，會以創(chuàng)始人的心態(tài)和行動力去完成任務(wù)目標(biāo)。
通過把員工在公司期間的職業(yè)生涯規(guī)劃成一系列的任期，每個(gè)任期給予他們富有挑戰(zhàn)性和有價(jià)值的目標(biāo)，可以更好的吸引和留住優(yōu)秀員工。
因?yàn)閮?yōu)秀員工在意的不是金錢和物質(zhì)，而是在公司的每一階段是否能達(dá)成有意義的目標(biāo)。
那么對于優(yōu)秀員工來說，什么樣的目標(biāo)才是有意義的呢？
以上問題能夠放大公開象限。人和人之間有一個(gè)象限叫做公開象限，這個(gè)象限顯示的是人與人之間相互的了解程度。公開象限中，最重要的是人們背后的想法和價(jià)值觀。
了解到優(yōu)秀員工的價(jià)值觀之后，你就能安排一些對他來說極具意義的工作給他，或者讓他去解決一個(gè)能夠給他帶來成就感的問題，點(diǎn)燃員工的夢想和激情，當(dāng)你能夠調(diào)動這一點(diǎn)的時(shí)候，員工在公司就不僅僅會為了錢而工作。
每個(gè)人都有高峰和低谷，也都有激情期和倦怠期，要讓員工持續(xù)不斷的有動力去達(dá)成目標(biāo)解決問題，你還需要持續(xù)不斷的給予反饋。
現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中，越來越強(qiáng)調(diào)即時(shí)反饋的重要性，這里面涉及到很多的反饋技巧。有即時(shí)的反饋才能夠讓員工看到自己的進(jìn)步和成長，看到自己的每一份付出都有回報(bào)，看到自己在一步一步變得更好。
從一個(gè)任期到下一個(gè)任期，員工會看到自己有更多的機(jī)會和可能。
在每一個(gè)任期當(dāng)中，管理者和員工都要一起建立這個(gè)任期的任務(wù)目標(biāo)，既包含公司的任務(wù)目標(biāo)，也有員工自己的任務(wù)目標(biāo)。
第一類叫做輪轉(zhuǎn)期的員工。這個(gè)崗位上的人是可以被隨時(shí)替換的。這個(gè)崗位上的工作有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和體系，也有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，通常針對入門級的員工，比如麥當(dāng)勞肯德基的員工。
第二類叫做基礎(chǔ)期的員工。這些人是不會走的，他們或許擁有公司的股份，或許是公司的合伙人，他們會和公司老板一起把這份事業(yè)做大做強(qiáng)，比如馬云的核心團(tuán)隊(duì)對阿里巴巴來講就是這樣。他們也不適合運(yùn)用聯(lián)盟關(guān)系來管理。
第三類叫做轉(zhuǎn)變期的員工。這些員工擁有特別的技能，善于思考，能夠解決問題，有一定的創(chuàng)造性，他們需要你給他們特定的有挑戰(zhàn)性的任務(wù)去完成，這樣他們才能在工作中獲得成就感。時(shí)間不是重點(diǎn)，特定的任務(wù)才是重點(diǎn)。
如果你能把轉(zhuǎn)變期的員工處理好，你就能讓公司運(yùn)作得更有效率。
當(dāng)雇主不再害怕員工離職，當(dāng)雇主和員工之間建立起這種聯(lián)盟關(guān)系，當(dāng)雇主和員工都能坦然面對各自的責(zé)任和義務(wù)時(shí)，就會形成良性循環(huán)，企業(yè)和員工之間會更信任，更有利于員工安心工作。
接下來我們談?wù)剤?zhí)行轉(zhuǎn)變期計(jì)劃的基本步驟：
首先，開始對話，確定目標(biāo)。
在任期內(nèi)的目標(biāo)是什么？你希望任期結(jié)束之后，你能做出什么樣的業(yè)績？在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會給公司帶來些什么？在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會給你自己帶來些什么？后，定期檢查，交流反饋。
不僅要和員工交流他的工作業(yè)績，還要交流公司在這期間給員工帶來了怎樣的機(jī)會和幫助。
最后，在任期臨近結(jié)束的時(shí)候，和員工一起制定下一個(gè)任期的計(jì)劃。
當(dāng)你能夠用聯(lián)盟關(guān)系去調(diào)動員工的創(chuàng)始人心態(tài)的時(shí)候，即時(shí)他不會永遠(yuǎn)留在你的公司，在任期之內(nèi)，他也會盡可能的幫助你的公司做出更多有創(chuàng)造力的事情。
入職第一天工作總結(jié)篇三
今天是我到這家公司上班的第一天。
我到這家公司是做運(yùn)營總監(jiān)的這樣一個(gè)職業(yè)。那么我先說說這家公司的情況，現(xiàn)在有兩個(gè)c店和一個(gè)天貓旗艦店，做的是男包，公司有一個(gè)客服主管，沒有運(yùn)營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個(gè)客服都是美女(這點(diǎn)還是不錯(cuò)的)。在一個(gè)集中的箱包生產(chǎn)基地，這里有大量的箱包生產(chǎn)廠家和材料供應(yīng)地。中國屬于非常大的一個(gè)箱包產(chǎn)業(yè)區(qū)。現(xiàn)在平均每天是10單左右，而且不穩(wěn)定，有時(shí)甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產(chǎn)品已經(jīng)有相當(dāng)長的一段時(shí)間沒有更新了，款式基本都沒有變化。
我檢查了客服的聊天內(nèi)容，客服的回復(fù)基本上是非常的不規(guī)范，沒有專業(yè)性，比較隨意這點(diǎn)要加以改進(jìn)，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個(gè)極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發(fā)展，搜索自然流量較低，免費(fèi)搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現(xiàn)在屬于一個(gè)半死不活的狀態(tài)。
有朋友問我到一家公司做運(yùn)營第一天應(yīng)該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個(gè)問題。
第一：首先進(jìn)行了解公司的構(gòu)造，人員的搭配。了解團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的情況以及性格等各項(xiàng)內(nèi)容。
第二：了解公司店鋪的現(xiàn)實(shí)情況，以及處于一個(gè)什么樣的狀態(tài)。比如每天的訂單量，流量，轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比。
第三：了解公司的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，要了解公司的產(chǎn)品是屬于批發(fā)進(jìn)貨，或者加工廠進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格，或者代銷還是自有工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品。
第四：與團(tuán)隊(duì)的各部門已經(jīng)所有人員有一個(gè)溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態(tài)度和看法。
現(xiàn)在我們回到正題，首先我想這家公司首要解決的問題是，人員配置的問題，現(xiàn)在缺一個(gè)美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)格。急需要進(jìn)行改進(jìn)。所有下一步就是招聘一個(gè)好的美工來協(xié)作我們工作，配合我們進(jìn)行下一步的推廣和活動。
接下來是產(chǎn)品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個(gè)惡性循環(huán)，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個(gè)問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因?yàn)槟愀静贿m合做一個(gè)運(yùn)營何況是運(yùn)營總監(jiān)。所以接下來是重新做產(chǎn)品定位。定位到中高端產(chǎn)品，做出我們的特色和文化。
然后再下一步開始準(zhǔn)備打造爆款迎來淘寶5月份的一個(gè)小高峰，以及五一清明節(jié)等重大的節(jié)日營銷，開始選款，預(yù)熱，推廣來打造爆款。其中準(zhǔn)備做一批質(zhì)量做工非常好的產(chǎn)品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準(zhǔn)備從廣州進(jìn)一批錢包放到我們的產(chǎn)品中，給購買我們產(chǎn)品的顧客一個(gè)驚喜，以達(dá)到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。
入職第一天工作總結(jié)篇一
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)、請教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。
8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。
9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。與同事之間加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
存在問題及解決辦法
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過于自信，對有些復(fù)雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
入職第一天工作總結(jié)篇二
你愣了一愣，想了一想，說：3—5年吧。
你可能會說：我希望在我離開這家公司的時(shí)候，我的能力足以勝任一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的職位/我希望我的收入能夠翻一番/我希望我可以開一家咖啡店。
老板：好，接下來，我們一起來探討下，三年內(nèi)，我怎么幫你去實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，你如何幫助公司解決這些問題。
對話開始變得越來越有感覺。
你和老板經(jīng)過一段時(shí)間的討論和規(guī)劃，思路逐漸清晰，于是，你們簽下了一個(gè)任期內(nèi)的承諾書，明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)。
老板承諾在多長時(shí)間的任期內(nèi)，幫助員工實(shí)現(xiàn)他自己的目標(biāo)，員工承諾在這期間，幫助老板解決哪些問題。
這個(gè)承諾書沒有法律效力，但是有道德風(fēng)險(xiǎn)。
任期中的風(fēng)險(xiǎn)分為以下兩種情況：
工打破承諾。這種情況下，員工會陷入誠信危機(jī)，失去信譽(yù)和公司給前員工提供的種種福利。司打破承諾。公司將會得不到員工的信任，員工可能會出賣公司的內(nèi)部信息。有格局的老板不會輕易打破這個(gè)承諾。
快到三年的時(shí)候，老板和你又開始了新一輪的對話：
這里分為三種情況，第一種情況是，你說：老板，我還是想在咱們這家公司繼續(xù)做下去。
老板：那我們來討論一下，接下來，你還愿意在公司待多久？這段任期之后希望實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。
討論結(jié)束后，又一份承諾書誕生了。
一個(gè)接一個(gè)任期的承諾書簽下去，員工可以獲得不斷的成長，公司也能最大限度的調(diào)動員工的積極性。
第二種情況是，你說：我想去尋找新的工作機(jī)會。
老板：很好，我可以給你寫推薦信。接下來還有三個(gè)月的時(shí)間，希望你在這三個(gè)月之內(nèi)，培養(yǎng)出一個(gè)可以接替你的人出來。
當(dāng)老板這樣說的時(shí)候，你一定會盡心盡力的去培養(yǎng)接替者，因?yàn)樗o了你足夠的支持，依據(jù)互惠原則，你也會支持到他。
第三種情況是，你可能會說：我想開一家自己的公司，我想創(chuàng)業(yè)。
老板：這個(gè)想法很好，你想做什么樣的事業(yè)呢？
你充滿激情地把你的想法描述了一番，意氣風(fēng)發(fā)，志在必得。
老板：太棒了，這個(gè)項(xiàng)目我可以給你投資，我們還可以看看你的這個(gè)項(xiàng)目與我們公司有什么樣的合作機(jī)會。
以上的這些關(guān)鍵對話中，都有涉及到員工和公司之間的承諾。
工的承諾是：我只要在這里工作，我就會幫助這家公司解決問題，讓這家公司變得更有價(jià)值。司的承諾是：只要你在這里工作，我就會幫助你提升能力和價(jià)值，讓你的身價(jià)上漲。
就這樣，員工和老板之間形成了一個(gè)聯(lián)盟，這就是《聯(lián)盟》這本書里面提到的聯(lián)盟關(guān)系。
聯(lián)盟關(guān)系可以讓老板和員工之間達(dá)成雙贏。達(dá)成雙贏就意味著員工替老板解決了他想要解決的問題，而老板幫助員工得到了更多的機(jī)會與資源。
傳統(tǒng)的招聘是有了部門、有了崗位編制以后才開始招人，而現(xiàn)在很多創(chuàng)新型的企業(yè)開始采用一種新的招聘模式—用問題來招人。比如google或者linkedin。
什么是用問題來招人呢？舉個(gè)例子來說，比如我們的產(chǎn)品現(xiàn)在受到了競爭對手的威脅，競爭對手以更低的價(jià)格和更好的質(zhì)量占領(lǐng)了更多的市場份額，那么就需要一個(gè)人來幫助我們解決這個(gè)問題。于是，就有和這個(gè)問題相匹配的崗位開出來，這個(gè)崗位叫什么名字并不重要，重要的是它是以解決問題為基礎(chǔ)的，這個(gè)崗位可以直接向市場部經(jīng)理甚至ceo匯報(bào)工作。
每一個(gè)崗位都是為解決問題而產(chǎn)生的，以問題導(dǎo)向來設(shè)置招聘崗位，將成為未來的招聘趨勢。
這種在一個(gè)任期之內(nèi)解決某些特定問題的模式，能夠有效激發(fā)員工的熱情，讓員工產(chǎn)生創(chuàng)始人的心態(tài)。只要員工有創(chuàng)始人心態(tài)，企業(yè)的機(jī)會將無處不在。
創(chuàng)始人心態(tài)并不是說員工一定會離開這家公司去獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，而是員工在工作期間，會以創(chuàng)始人的心態(tài)和行動力去完成任務(wù)目標(biāo)。
通過把員工在公司期間的職業(yè)生涯規(guī)劃成一系列的任期，每個(gè)任期給予他們富有挑戰(zhàn)性和有價(jià)值的目標(biāo)，可以更好的吸引和留住優(yōu)秀員工。
因?yàn)閮?yōu)秀員工在意的不是金錢和物質(zhì)，而是在公司的每一階段是否能達(dá)成有意義的目標(biāo)。
那么對于優(yōu)秀員工來說，什么樣的目標(biāo)才是有意義的呢？
以上問題能夠放大公開象限。人和人之間有一個(gè)象限叫做公開象限，這個(gè)象限顯示的是人與人之間相互的了解程度。公開象限中，最重要的是人們背后的想法和價(jià)值觀。
了解到優(yōu)秀員工的價(jià)值觀之后，你就能安排一些對他來說極具意義的工作給他，或者讓他去解決一個(gè)能夠給他帶來成就感的問題，點(diǎn)燃員工的夢想和激情，當(dāng)你能夠調(diào)動這一點(diǎn)的時(shí)候，員工在公司就不僅僅會為了錢而工作。
每個(gè)人都有高峰和低谷，也都有激情期和倦怠期，要讓員工持續(xù)不斷的有動力去達(dá)成目標(biāo)解決問題，你還需要持續(xù)不斷的給予反饋。
現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中，越來越強(qiáng)調(diào)即時(shí)反饋的重要性，這里面涉及到很多的反饋技巧。有即時(shí)的反饋才能夠讓員工看到自己的進(jìn)步和成長，看到自己的每一份付出都有回報(bào)，看到自己在一步一步變得更好。
從一個(gè)任期到下一個(gè)任期，員工會看到自己有更多的機(jī)會和可能。
在每一個(gè)任期當(dāng)中，管理者和員工都要一起建立這個(gè)任期的任務(wù)目標(biāo)，既包含公司的任務(wù)目標(biāo)，也有員工自己的任務(wù)目標(biāo)。
第一類叫做輪轉(zhuǎn)期的員工。這個(gè)崗位上的人是可以被隨時(shí)替換的。這個(gè)崗位上的工作有標(biāo)準(zhǔn)化的流程和體系，也有系統(tǒng)化的培訓(xùn)，通常針對入門級的員工，比如麥當(dāng)勞肯德基的員工。
第二類叫做基礎(chǔ)期的員工。這些人是不會走的，他們或許擁有公司的股份，或許是公司的合伙人，他們會和公司老板一起把這份事業(yè)做大做強(qiáng)，比如馬云的核心團(tuán)隊(duì)對阿里巴巴來講就是這樣。他們也不適合運(yùn)用聯(lián)盟關(guān)系來管理。
第三類叫做轉(zhuǎn)變期的員工。這些員工擁有特別的技能，善于思考，能夠解決問題，有一定的創(chuàng)造性，他們需要你給他們特定的有挑戰(zhàn)性的任務(wù)去完成，這樣他們才能在工作中獲得成就感。時(shí)間不是重點(diǎn)，特定的任務(wù)才是重點(diǎn)。
如果你能把轉(zhuǎn)變期的員工處理好，你就能讓公司運(yùn)作得更有效率。
當(dāng)雇主不再害怕員工離職，當(dāng)雇主和員工之間建立起這種聯(lián)盟關(guān)系，當(dāng)雇主和員工都能坦然面對各自的責(zé)任和義務(wù)時(shí)，就會形成良性循環(huán)，企業(yè)和員工之間會更信任，更有利于員工安心工作。
接下來我們談?wù)剤?zhí)行轉(zhuǎn)變期計(jì)劃的基本步驟：
首先，開始對話，確定目標(biāo)。
在任期內(nèi)的目標(biāo)是什么？你希望任期結(jié)束之后，你能做出什么樣的業(yè)績？在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會給公司帶來些什么？在這個(gè)任期內(nèi)的成功將會給你自己帶來些什么？后，定期檢查，交流反饋。
不僅要和員工交流他的工作業(yè)績，還要交流公司在這期間給員工帶來了怎樣的機(jī)會和幫助。
最后，在任期臨近結(jié)束的時(shí)候，和員工一起制定下一個(gè)任期的計(jì)劃。
當(dāng)你能夠用聯(lián)盟關(guān)系去調(diào)動員工的創(chuàng)始人心態(tài)的時(shí)候，即時(shí)他不會永遠(yuǎn)留在你的公司，在任期之內(nèi)，他也會盡可能的幫助你的公司做出更多有創(chuàng)造力的事情。
入職第一天工作總結(jié)篇三
今天是我到這家公司上班的第一天。
我到這家公司是做運(yùn)營總監(jiān)的這樣一個(gè)職業(yè)。那么我先說說這家公司的情況，現(xiàn)在有兩個(gè)c店和一個(gè)天貓旗艦店，做的是男包，公司有一個(gè)客服主管，沒有運(yùn)營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個(gè)客服都是美女(這點(diǎn)還是不錯(cuò)的)。在一個(gè)集中的箱包生產(chǎn)基地，這里有大量的箱包生產(chǎn)廠家和材料供應(yīng)地。中國屬于非常大的一個(gè)箱包產(chǎn)業(yè)區(qū)。現(xiàn)在平均每天是10單左右，而且不穩(wěn)定，有時(shí)甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產(chǎn)品已經(jīng)有相當(dāng)長的一段時(shí)間沒有更新了，款式基本都沒有變化。
我檢查了客服的聊天內(nèi)容，客服的回復(fù)基本上是非常的不規(guī)范，沒有專業(yè)性，比較隨意這點(diǎn)要加以改進(jìn)，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個(gè)極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發(fā)展，搜索自然流量較低，免費(fèi)搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現(xiàn)在屬于一個(gè)半死不活的狀態(tài)。
有朋友問我到一家公司做運(yùn)營第一天應(yīng)該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個(gè)問題。
第一：首先進(jìn)行了解公司的構(gòu)造，人員的搭配。了解團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的情況以及性格等各項(xiàng)內(nèi)容。
第二：了解公司店鋪的現(xiàn)實(shí)情況，以及處于一個(gè)什么樣的狀態(tài)。比如每天的訂單量，流量，轉(zhuǎn)化率，投入產(chǎn)出比。
第三：了解公司的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，要了解公司的產(chǎn)品是屬于批發(fā)進(jìn)貨，或者加工廠進(jìn)行產(chǎn)品的價(jià)格，或者代銷還是自有工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品。
第四：與團(tuán)隊(duì)的各部門已經(jīng)所有人員有一個(gè)溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態(tài)度和看法。
現(xiàn)在我們回到正題，首先我想這家公司首要解決的問題是，人員配置的問題，現(xiàn)在缺一個(gè)美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)格。急需要進(jìn)行改進(jìn)。所有下一步就是招聘一個(gè)好的美工來協(xié)作我們工作，配合我們進(jìn)行下一步的推廣和活動。
接下來是產(chǎn)品的定位，之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個(gè)惡性循環(huán)，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個(gè)問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因?yàn)槟愀静贿m合做一個(gè)運(yùn)營何況是運(yùn)營總監(jiān)。所以接下來是重新做產(chǎn)品定位。定位到中高端產(chǎn)品，做出我們的特色和文化。
然后再下一步開始準(zhǔn)備打造爆款迎來淘寶5月份的一個(gè)小高峰，以及五一清明節(jié)等重大的節(jié)日營銷，開始選款，預(yù)熱，推廣來打造爆款。其中準(zhǔn)備做一批質(zhì)量做工非常好的產(chǎn)品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準(zhǔn)備從廣州進(jìn)一批錢包放到我們的產(chǎn)品中，給購買我們產(chǎn)品的顧客一個(gè)驚喜，以達(dá)到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。