通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、找出解決辦法，提高自己的工作和學習效率?？偨Y(jié)應該以客觀、真實的態(tài)度來撰寫，不做虛夸和夸大其詞的表述。小編希望大家能夠從以下的總結(jié)范文中汲取到一些寶貴的經(jīng)驗和教訓。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇一
隨著新年的到來，我們走過了xx年度?；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。在車間班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，xx年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將xx度主要工作總結(jié)如下：
1、全年出勤率100％。班組成員無曠工，早退，遲到，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、對班組制度進行了修改和完善。改進安全教育效果的檢查方法，增強安全教育的有效性，完善班組安全互保（聯(lián)保）標準，實行動態(tài)聯(lián)保，切實落實安全互保（聯(lián)保）制度，建立班組的安全管理組織體系和內(nèi)部分擔制度，切實改變班組安全的松散管理局面，進一步深化安全文化建設(shè)在班組的推廣，促進安全工作持續(xù)改進。
3、嚴格執(zhí)行廠和車間的各項管理制度。有效保證了設(shè)備健康運行，為我廠完成全年生產(chǎn)任務(wù)作出了貢獻。
4、配合檢修完成了兩個車間設(shè)備的大、小修工作及相關(guān)維護改造工作。設(shè)備運轉(zhuǎn)率達到了95%以上。今年我班繼續(xù)發(fā)揚不斷學習不斷創(chuàng)新的傳統(tǒng)，并將所學相關(guān)知識運用到工作中去。例如在以往的車間管道清鹽工作當中，金屬管道經(jīng)過長期的敲打變形嚴重，且經(jīng)過長期腐蝕管道內(nèi)壁凹凸不平，在生產(chǎn)過程中極易造成結(jié)鹽堵塞管道。針對這一現(xiàn)象，再經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導的同意后，我班對兩個車間的部分管線實施改造，相繼完成了一車間氯化鉀，軟鉀母液管，軟鉀尾礦管，回收母液管，一二號過濾機真空管，e2母液管。二車間完成了螺桿泵出口管，軟鉀尾礦管，e2母液管，過濾機真空管，浮選調(diào)漿母液管等，并取得了良好的效果。在電氣方面，我班針對車間連續(xù)多次燒毀變頻器的故障現(xiàn)象，大膽改造，將一二車間的變頻器移至配電室內(nèi)，避免了因粉塵和返潮造成變頻器的損壞，并同時解決了二車間尾鹽泵變頻器輸出電流現(xiàn)場無法監(jiān)測的問題，為以后的相關(guān)改造奠定了基礎(chǔ)。另外我班在今年還引進了硫化機粘接輸送帶的技術(shù)，使得輸送帶的粘接質(zhì)量又向前邁了一步。
5，認真開展班組安全活動，組織學習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開展安全工作大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，堅持開展事故預想、反事故演習、技術(shù)比武和崗位練兵等活動，使班員熟練掌握本崗位的安全生產(chǎn)工藝與操作技能及處理突發(fā)事故的能力，20xx年我班無一起違章和安全事故發(fā)生，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
6，繼續(xù)加強修舊利廢工作，結(jié)合09年世界經(jīng)濟下滑對本單位的工作影響，確定創(chuàng)建目標和任務(wù)，牢固樹立勤儉節(jié)約的理念，努力增強緊迫感、責任感和使命感，從長遠著眼，從點滴入手，把我們的班組建設(shè)成節(jié)約風氣濃郁的“節(jié)約型班組”，在全公司形成最大限度節(jié)約一切資源的良好氛圍，為創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)增磚添瓦。
7，積極抓好職工小家建設(shè)，多次開展民主生活會活動，使班內(nèi)呈現(xiàn)團結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強的凝聚力，積極爭創(chuàng)我廠”和諧型班組”。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的員工，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導管理體系。
2、開展班組達標升級競賽，評選優(yōu)秀員工；開展創(chuàng)合格班組、先進班組、優(yōu)秀班組及和諧班組活動。制定“四組”考核標準以及評選辦法。每月召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，總結(jié)交流經(jīng)驗、表彰先進、樹立典型。
3、建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規(guī)范。要制定班組的各項管理制度，如質(zhì)量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。且要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)，考核成績作為評選先進班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。
4、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻計獻策，主動改進工作方法，開展民主評議活動，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。
5、真規(guī)范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。認真搞好班組軟件記錄、在“達標班組”基礎(chǔ)上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
1、班組個別員工思想覺悟低,勞動紀律差,工作缺乏工作主動性,在原先企業(yè)的一些不良習慣時有發(fā)生。班組員工學習進度不夠理想,實際工作經(jīng)驗極其缺乏,在今年車間提出的關(guān)于加強員工思想道德建設(shè)的工作當中，沒有取得較好的效果，有的員工始終不能很好的貫徹車間下達的各項制度，且攀比現(xiàn)象嚴重，嚴重影響了班組整體建設(shè)。
2、措施：
1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
2）加強勞動紀律，嚴格執(zhí)行獎懲制度，實行每月考核分數(shù)制。
3）加強培訓工作，針對不同的員工，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式,讓學習變得充滿生機。
4）以我廠兩各車間設(shè)備為基礎(chǔ)，指派專人講解設(shè)備的原理和維修方法。組織班員學習新工藝、新技術(shù)，并將知識轉(zhuǎn)化為安全生產(chǎn)力。
2010年即將來臨，回顧過去，我深感欣慰。展望未來，我滿懷信心。作為鉀鹽公司的員工我們感到驕傲和自豪，希望120萬噸產(chǎn)量更上一層樓。為此本人將和本班員工盡最大的努力，把明年的工作做得更好，做得更加完美，為羅鉀的振興，貢獻出微薄之力。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇二
我是xx大學通信專業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在*移動xx移動營業(yè)廳實習兩個月。很快兩個月的時間馬上就結(jié)束了，在這段時間里，我成功的完成了從學生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收獲非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習報告：
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵谝院蟮膶嶋H工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
我們知道，*移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位*移動員工的基本要求。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不*衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。
總的來說這次實習效果是非常顯著的，他是我真正進入*移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應手。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇三
1、加強對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、加強與同事之間的團結(jié)合作。
7、加強制度實施中的督導和績效的認定。
8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應用。
9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇四
110接處警工作堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，依法打擊違法犯罪活動，維護社會治安，服務(wù)人民群眾。具體工作職責：
2、指揮調(diào)度各警種、各部門處置重大事（案）件，協(xié)助黨委、政府組織搶險救災；
3、組織設(shè)卡堵截、搜查緝捕等重大緊急行動及其他跨地區(qū)跨警種的重大警務(wù)活動；
4、研究突發(fā)性事件的處置對策，制定完善預案；
5、定期對受理報警情況進行統(tǒng)計、綜合、分析，提出打防對策或進行超前性、預警性分析，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
二、110接處警平臺受理范圍。
（一）受理報警的范圍。
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
4、交通事故和交通違法行為；
5、火災事故及其他事故或者事故的搶險救援工作；
6、其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
（二）受理求助的范圍。
1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關(guān)緊急救助的；
3、公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；
5、需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
（三）受理投訴的范圍。
公安機關(guān)及其人民警察隊伍中發(fā)生的違反《^v^人民警察法》、《公安機關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項制度規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責，不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的違法違紀行為。
三、報警注意事項。
1、群眾報警需向接警員講明警情的時間、地點、人物、簡要經(jīng)過及事態(tài)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇五
*移動xx公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。xx分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個團結(jié)進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務(wù)努力做出應有的貢獻。公司將積極開創(chuàng)文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴格的標準來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。xx分公司將繼續(xù)*理論、“*”重要思想、科學發(fā)展觀的學習放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發(fā)的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與*保持高度一致，作風上跟上時間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育。
創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標準，xx分公司對創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實施方案，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務(wù)，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水*和質(zhì)量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾;意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復;提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設(shè)施方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務(wù)，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務(wù)。“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，得到了真真切切的詮釋。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇六
各位領(lǐng)導同事大家好：
光陰如箭歲月如梭，我來到中國電信公司已近半年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了這個大家庭。作為一名營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予以指導和建議。
在手機銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握手機銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將手機展示給用戶，并加以說明之外，還要向用戶推薦手機，以引起用戶的購買的興趣。推薦手機可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向用戶推薦手機時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓用戶對手機有信任感。
2、適合于用戶的推薦。對用戶提示商品和進行說明時，應根據(jù)用戶的實際客觀條件，推薦適合的手機。
3、配合手勢向用戶推薦。
4、配合商品的特征。每類手機有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向用戶推薦手機時，要著重強調(diào)手機的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向用戶推薦手機時，要想方設(shè)法把話題引到手機上，同時注意觀察用戶對手機的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類手機的優(yōu)點。對用戶進行手機的說明與推薦時，要比較各類手機的不同，準確地說出各類手機的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于手機的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使用戶的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓用戶具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從使用對象、在什么工作環(huán)境使用、消費能力等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對用戶說明手機特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。手機商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)用戶的情況，隨機應變，不可千篇1律，只說：“這款手機好”，“這款手機你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的用戶要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向用戶說明手機符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將營業(yè)工作做到最好。
力學習良好的營業(yè)員形象，笑臉迎用戶，真誠待用戶，為用戶量身推銷產(chǎn)品，贏得了用戶的認可。用戶滿意率呈良好勢頭。
識到作為一名營業(yè)員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表。
了中國電信的形象。因此我們不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，待人禮貌，服務(wù)熱情，以自己所學的服務(wù)禮儀和專業(yè)知識，盡可能耐心、細心的回答用戶的問題。經(jīng)過這段時間的磨練，我成長為合格的營業(yè)人員。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為用戶服務(wù)，我把明確的目標、健康的身心、自信、專業(yè)。
知識、找出用戶的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤用戶和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)。
去學習。鼓勵自己充滿自信去贏得用戶的信賴，去熱情為用戶服務(wù)，在最短的時間之內(nèi)幫助。
用戶解除疑慮，說服用戶購買產(chǎn)品。
用戶。對待不同年齡層次的用戶，充分考慮他們在手機品牌、檔次、價位上的需要，熱心為。
他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇七
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
轉(zhuǎn)眼間1周的實習結(jié)束了，這1周使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報一下在實習的1周里我的所獲所感。
經(jīng)過學院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進行為期1周的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(frontoffice)應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，frontoffice是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。
總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看似一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（8月4日至8月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認真的學習崗位知識和工作要求。
現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
本周工作的進展使我認識到：
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。
不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責，省去更多多余的溝通時間。
二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導和同事對我的指導和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。
三、認真完成工作，更要注重細節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。
四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。
下周計劃如下：
1、提供崗位的適應力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學習其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習，并加以改進。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇八
20__年第一、二季度班組建設(shè)工作已告一段落，這半年中我們在基礎(chǔ)條件薄弱的情況下，抓基層、打基礎(chǔ)穩(wěn)步推進班組建設(shè)工作，取得了明顯的效果：
一、第一、二季度工作開展情況。
為完成公司20__年安全生產(chǎn)目標，按照“抓基層、打基礎(chǔ)”的理念，提升班組長管理能力，提高班組成員技能水平，深入開展班組建設(shè)工作，結(jié)合公司班組建設(shè)工作在起步階段的現(xiàn)狀，我們開展的主要工作如下：
（一）班組建設(shè)培訓。
__與北京__公司合作，組織班組建設(shè)專業(yè)培訓。3月15-24日開展中高層班組建設(shè)培訓及現(xiàn)場輔導工作；4月1-12日參加__的內(nèi)涵式增長班組長培訓、4月19-20日參加__中層領(lǐng)導干部績效與對標培訓；5月19-20日參加點杭州班組建設(shè)高峰論壇。通過與專業(yè)機構(gòu)合作，我們實踐請進來、走出去的辦法，對提高企業(yè)班組建設(shè)水平起到至關(guān)重要的推動作用。
（二）班組組織建設(shè)和制度建設(shè)。
具有十分重要的意義。__在第一季度設(shè)立公司級班組建設(shè)領(lǐng)導小組，公司、車間領(lǐng)導作為負責人，完成所有班組整合、設(shè)立兩長六大員等班組委員。
各子公司在第一季度制定班組十項班組制度，規(guī)范各崗位工作同時制定并不斷完善三級評優(yōu)選先、現(xiàn)場5s管理、員工獎懲等制度。
（三）班組文化建設(shè)。
“企業(yè)千條線，班組一線牽”，班組是企業(yè)建設(shè)的最基本單元，廣大基層員工才是班組建設(shè)的主角，將企業(yè)文化根植在員工心中，提升企業(yè)凝聚力是公司一直以來工作的重心。
建立員工之家，為班組提供一個共同學習、休憩的場所，自中泰接管以來，我們改造舊的場地、新建新的房屋，目前所有的班組都已建立員工之家活動室?；顒邮臆浻布O(shè)施齊全，所有車間配備冰柜、微波爐、文件柜、桌椅、投影設(shè)備。
所有班組自己制定個性名稱、愿景、口號，自己動手制作員工之家看板、班組個性看板、風采墻等。有的員工自己作曲創(chuàng)作班歌、有的自己設(shè)計繪制風采墻，發(fā)掘了一批有才藝的員工。
第二季度各公司通過安全、設(shè)備、工藝和綜合四方面評比，選出標桿車間、標桿班組，通過建標建?；顒哟龠M車間之間、班組之間形成“比、學、趕、幫、超”的良性競爭氛圍。
（四）班組例會優(yōu)化。
第一季度我們制定班組例會制度，規(guī)范所有班組例會的程序，會議必留痕形成規(guī)范的臺賬記錄，車間領(lǐng)導干部必須參加班組例會并做出評議。第二季度我們開展班組間、車間間的交流觀摩，促使所有班組作展示，能夠互相學習取長補短；員工在觀摩會上得到鍛煉，克服緊張情緒、個人素養(yǎng)得到提升。
園區(qū)各公司開展班組建設(shè)觀摩交流會，以班組例會為載體，穿插一小課、案例分享、小競賽等活動，靈活運用八大機制、班組建設(shè)工具、方法論，展示班組日常工作特點。公司要求所有的班組都要參與展示，班組建設(shè)觀摩會考評委員會做觀摩會的督導工作，對各分公司的開展情況進行督導，促使班組建設(shè)觀摩交流形成模式化長久運行。
（五）崗位練兵。
公司在物力、財力上給予車間班組開展勞動競賽創(chuàng)造有力條件，各部門根據(jù)自己的崗位特點組織開展安全技能、崗位操作等競賽，通過靈活運用賽場機制，對提高員工技能水平起到良好地推動作用。
（六）評先進、樹標桿。
總結(jié)并上報，經(jīng)組織評選活動評出的標桿車間、班組，給予表彰、予以推廣，在工作上給予資金和組織的優(yōu)先保障；當選標桿的部門領(lǐng)導寫決心書以確保后續(xù)工作有效開展。
20__年度標桿車間有：電石公司電石四車間、氯堿公司氯乙烯車間、水泥公司質(zhì)檢中心、熱電廠發(fā)電車間。
20__年度園區(qū)標桿班組有：電石四車間15#爐甲班、電石原料二車間石灰乙班、電石電儀車間電工三班、氯堿聚氯乙烯乙班、氯堿氯乙烯乙班、水泥燒成煤末班、熱電發(fā)電車間化驗班，共七支班組。
通過建標建模的榮譽機制運用，希望標桿團隊能夠繼續(xù)保持先進，同時可以幫助和影響更多車間和班組，將好的作法進行復制。未當選的團隊要學習標桿的長處，強化自己的特色，將班組建設(shè)的方法、工具結(jié)合工作不斷創(chuàng)新，爭取當選標桿。
二、我們的改善。
（一）實行5s管理。
以前未園區(qū)未開展5s現(xiàn)場管理工作，員工工作生活環(huán)境的面貌不盡人意。工作場所衛(wèi)生難以保持、廠區(qū)積灰嚴重、員工休息室環(huán)境差、園區(qū)缺少綠化，這都是我們面對的問題。
到人衛(wèi)生區(qū)域包干，解決工作、辦公場所衛(wèi)生保持難問題；第二季度開始全園區(qū)范圍綠化工作，公司為此投入大量人力物力，將不適宜林木種植的舊土換掉、購買小葉白蠟紫穗槐等樹種，努力踐行著集團公司“建設(shè)一個園區(qū)，綠化一片戈壁”的理念。
（二）實行制度管理。
“無規(guī)矩不成方圓”，自推行班組建設(shè)工作以來，所有班組在第一季度就制定了十項制度，并在每月上針對實際運用情況做調(diào)整。公司要求所有制度必須過會，經(jīng)全員簽字生效，實踐班組建設(shè)“三全”管理的要求。改變以往班組長“一言堂，一肩挑”的粗放管理模式，做到依法管理企業(yè)。
（三）班組例會優(yōu)化。
園區(qū)從開展班組建設(shè)工作以來就要求所有班組按照班組建設(shè)模式開展班組例會，鼓舞士氣和全員參與管理是我們重點推進的內(nèi)容。第二季度，各公司開展車間級班組例會交流觀摩活動，所有的班組都參與展示。通過持續(xù)推進此項工作，員工的管理能力、溝通能力、集體榮譽感都得到了提高，“形象推實質(zhì)”這是園區(qū)班組建設(shè)工作的推進辦法。
（四）開展崗位練兵。
在未開展班組建設(shè)工作時，我們員工只能干好本崗位操作，但是安全技能、相關(guān)崗位操作技能卻沒有相應的訓練。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇九
三、勤學習，善總結(jié)，誠心正意提高素質(zhì)。
經(jīng)過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認真的參加科里組織的業(yè)務(wù)學習，虛心向領(lǐng)導和同事請教。比如，向來值班的各單位領(lǐng)導學習處變不驚，駕馭事件的心態(tài)，向？班長、？班長、？班長、？班長學習熟練調(diào)度復雜警情的方法，向？姐、？姐和其他同事學習答復群眾問題的技巧，向各處警單位學習對轄區(qū)情況的熟悉程度。通過細心地觀察、學習，我較好的掌握了接警員應具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設(shè)備的操作。
四、查問題，找不足，以整改促進步。
回顧一年來的工作，有成績，也有不足。通過認真的總結(jié)剖析，認為存在以。
下幾點：一是有時工作態(tài)度不嚴謹，如對報警人的耐心說服能力有待提高；二是對業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠全面，如對轄區(qū)地理位置劃分了解的不清楚，有時候會派錯出警單位，造成不必要的麻煩；三是組織紀律性稍差，未能認真遵守規(guī)章制度，有遲到、筆記記錄不全等現(xiàn)象發(fā)生。
責人讓其盡快整改和維護。
（二）有耐心，多考慮，全心全意投入工作。
工作中看似輕松卻是乏味，看似簡單卻是需要耐心，看似容易卻是需要考慮，這就要求我們具備細心、耐心、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十
作為小組長來說組員的安全是首要問題，是所有工作的前提條件，只有擁有一個健康的身體，才能精力充沛的投入工作和學習當中，學習到我們所需要的東西，所以作為小組長要時常提醒組員所要注意的安全問題，24小時保持開機狀態(tài)，并準時準點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，及時報警，并在第一時間向駐縣老師匯報，不包庇、不瞞報。當同學們出現(xiàn)問題時，組長和其他同學要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。
總的來說，具體的工作就是以下內(nèi)容：
首先，制定各種相關(guān)的表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，包括每天的工作、學習、生活、紀律、請銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況，并及時向老師匯報。比如：課程表，以利于巡回指導專家、帶隊教師和小組成員聽課;通訊聯(lián)絡(luò)表，以利于實習生與有關(guān)人員及部門及時聯(lián)系;值日表，以利于做到分工明確，責任到人。每周工作簡表，記錄校內(nèi)出勤情況、離校請假情況、私自離校情況，記錄在每周小組會議記錄中，每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計算每名學生一學期平均每周授課(聽課)時數(shù)、輔導自習課時數(shù)、班主任工作量、其他工作量。
再次，組長要善于溝通，定期組織本實習點實習生集體備課、教學研討及其他有意義的活動，組織實習點同學及時交流思想、總結(jié)工作，讓同學們之間進行交流和討論，幫助實習生提高教育、教學水平。當組員出現(xiàn)情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助;問題嚴重的，要及時向駐縣老師反映，并及時疏導。
最后，組長要帶領(lǐng)全組，搞好科技創(chuàng)新、教育調(diào)研、服務(wù)當?shù)氐壬鐣嵺`活動;實習開始和結(jié)束時，小組長要代表實習小組成員妥善做好相關(guān)工作，如見面會、告別會等。團結(jié)全組、帶領(lǐng)全組成員爭創(chuàng)優(yōu)秀實習小分隊。
總的來說，組長要嚴格按照《第十四期頂崗實習饒陽衡中分隊小組長的工作職責》規(guī)定的來執(zhí)行自己的職責。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
關(guān)注安全工作是團隊建設(shè)的一項重要任務(wù)。團隊建設(shè)緊緊圍繞“安全管理目標”，積極貫徹“安全第一、預防為主”的方針，對社會、對企業(yè)、對每一位員工負責。我們清楚地認識到，沒有安全就沒有好處。安全是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)成長的前提和保證。團隊安全工作總結(jié)如下：
只要員工有強烈的安全意識，事故是可以有效預防的。只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護自身生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。從正面培訓和側(cè)面指導的角度，培養(yǎng)和加強員工的安全意識。
其次，安全工作也從側(cè)面指導，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人身心健康與家庭、父母、妻子、孩子的生活聯(lián)系起來，大力倡導“一人安全、家庭幸?！钡睦砟?，讓員工從內(nèi)心關(guān)注個人安全和安全生產(chǎn)。實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，使團隊成員能夠獨立防范安全事故。
貫徹“預防為主”的方針，要求全隊員工更好地掌握安全生產(chǎn)維護技能，加強技能培訓，建立完善的培訓機制，將安全培訓納入工作計劃，建立與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高安全維護技能。
根據(jù)我廠實際情況，針對不同崗位（氧氣、氮氣、氣體、低溫、高溫、內(nèi)壓），組織開展重大危險源事故預防和應急演練，并將以往或類似崗位的具體案例作為定期培訓教育的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。本班組還定期組織開展崗位勞動安全競賽活動，提高員工的安全生產(chǎn)技能由于本班組的充分參與和配合，安全工作始終處于全面控制之下。
現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正因為如此，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故頻發(fā)的場所和主要場所?！鞍踩谝?，預防為主”的工作方針必須始終歸功于團隊的生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
為做好現(xiàn)場安全管理工作，每天安排班組兼職安全員對本班組工作區(qū)域內(nèi)的不安全因素進行檢查，督促班組人員按規(guī)定程序操作，并及時糾正偏差。加強對重點安全防范崗位的巡回檢查，提前將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。有效防止安全事故的發(fā)生。
制定班組安全評估細則。如安全教育、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全健康、安全警示、定制化管理等，通過對所轄各區(qū)域的檢查，安全工作有了明顯改善，全年無重大值班事故發(fā)生。公司及車間安全檢查反饋的隱患也有所減少。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，強化了班組員工的安全意識，有效落實了“預防為主”的方針。
安全管理是一種動態(tài)管理。原有隱患得到解決，新的不安全因素將繼續(xù)發(fā)生。因此，安全工作不僅是一項挑戰(zhàn)，而且意義深遠。在新的一年里，機修b隊全體員工將牢牢把握安全生產(chǎn)主線，精心防范。最終達到安全生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
20xx年我科班組管理工作在自動化科和班組科的領(lǐng)導下有了很大的提高，圓滿完成了各項工作。根據(jù)我礦班組建設(shè)管理的日趨成熟，對班組長的要求越來越高，同時對班組長的管理也越來越高。結(jié)合我科的工作實際，對班組長的管理主要做了以下工作：
利用周二、五例會學習《白國周班組管理法》，通過學習，使全班員工提高素質(zhì)，在工作中能夠自覺自律。學習推廣“三個百分百”和“三個全覆蓋”工作，使員工的素質(zhì)有了很大的提高，促進了全科的各項工作。
1、主動找班組長談心、談工作、和他們交朋友；
2、主動幫助他們解決生活和工作中的難題；
3、強化政治思想教育，了解思想動態(tài)，及時糾正他們的工作中的不良行為。
要了解班組長現(xiàn)場動態(tài)，首先要勤到作業(yè)現(xiàn)場，不僅要對其工作方式進行巡查，而且應對其表情進行觀察，因為除了正常的按操作規(guī)程作業(yè)重要外，冷靜的指揮，也是保證作業(yè)正常的主要作用。所以不僅要觀其行，更要觀其色。只有掌握他們的心態(tài)，才能掌握他們在作業(yè)現(xiàn)場的動態(tài)。
常到現(xiàn)場，就現(xiàn)場存在的問題對班組長進行指導，首先請班組長提出自己的處理方式、方法，然后把自己的想法和看法說出來，以供參考，彼此以探討的方式進行指導，能起到潛移默化的作用。
班組長作為工作的第一責任者，其作用大、責任大、很辛苦，所以其地位和待遇也要有相應的提高。
１、要求邀請班組長提供資料及時發(fā)表意見，使他們明白你是站在他們的立場在說話；
２、激勵班組長，從而啟發(fā)他們的潛能和主人翁意識；
３、專心聽取他們的工作的情況，并做出相應的反應，以表示你對班組長的關(guān)心和重視。
４、及時了解他們對福利和獎罰的情緒，把他們的意見和建議及時反應給領(lǐng)導，給予改善。
按照礦上要求，我科結(jié)合工作實際，健全和完善八項班組管理制度，通過認真執(zhí)行，確保了班組管理的順利開展，并且取得了較好的效果。
20xx年以來，我科不斷加強各班組技術(shù)、技能培訓，在各班組開展了打造學習型班組活動。
要想真正避免班組長進入不良場所，只有動之以情，曉之以理，強調(diào)不良場所的危害性、危險性和毀滅性，不斷加強班組長的政治思想教育，提高他們的素質(zhì)、素養(yǎng)，才能真正避免其進入不良場所。
1、嚴格按照（（作業(yè)規(guī)程））制定安裝計劃，確定設(shè)備安裝地點、電纜敷設(shè)路線、范圍。
2、準備安裝的監(jiān)控和通訊設(shè)備要在地面進行性能測試，確保設(shè)備完好、功能達標。
3、必須按安裝計劃進行安裝作業(yè)，主要設(shè)備和電源必須安裝在支護良好，無滴水、無雜物、通風良好的地方。
4、作業(yè)完必須檢查連線，確認無誤后，方可供電。
5、所有作業(yè)完工后必須與地面聯(lián)系，確保設(shè)備運行正常。
6、在皮帶巷作業(yè)時嚴禁跨越皮帶，要走行人過橋，在運輸巷作業(yè)時必須做到行人不行車，行車不行人。
7、確保所有電纜懸掛符合標準要求，所有設(shè)備的安裝位置、懸掛位置符合要求。
8、確保所有設(shè)備無失爆現(xiàn)象，定期打掃設(shè)備外殼衛(wèi)生，到期處理防爆面。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
作為石油化工企業(yè)，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要內(nèi)容，為了對企業(yè)、對每個員工高度負責，在xx年，我們始終堅持安全第一、預防為主的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自己防護能力;通過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。
由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自己的要求不夠嚴格，沒有樹立安全第一的思想，自己沒有從根本上樹立安全生產(chǎn)責任意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會給我們帶來巨大的經(jīng)濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓，同時安全員帶領(lǐng)他們學習各種安全操作規(guī)程，安全法律法規(guī)，消防安全學習，一切都以廠里的安全方針為基礎(chǔ)，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現(xiàn)安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預防安全事故的發(fā)生。
員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓和側(cè)面引導兩個角度進行。首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到三不傷害。班組定期對一線員工進行培訓，不厭其煩地反復宣講，使人人掌握。培訓形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學習、剖析總結(jié)會、安全板報等。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從要我安全到我要安全的轉(zhuǎn)變，一年來有效地預防了安全事故的發(fā)生。
1、對不同崗位所涉及的專項安全。
知識培訓，以實際操作培訓為主，對重大危險源，組織開展事故預防及應急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓教育。班組每個季度組織一次安全消防演練，發(fā)動全員積極參與，提高應對突發(fā)事故的能力，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能。
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動。
保證我們的生命財產(chǎn)安全。
4、認真學習廠里下發(fā)的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學習，以此為戒，認真學習事故案例，深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去，全身心投入到安全工作中。
5、學習我廠事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結(jié)，并不斷提高著。安全上做得不到位，通過我廠發(fā)生的事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自己排查工作，比如，罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié)、制氫站采樣是否嚴格關(guān)閉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。
6、按照科室的要求，積極準備各種臺賬，組織三班全員參與，積極創(chuàng)建安全先進型班組。
7、組織學習安全、設(shè)備標準化內(nèi)容，嚴格按照質(zhì)量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
班組的現(xiàn)場管理工作，看似簡單，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規(guī)程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應的防護用品，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責更換載氣，發(fā)現(xiàn)空瓶或者漏氣現(xiàn)象及時進行標記、報告領(lǐng)導，并做好相應的記錄。
嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班人員必須一對一，和諧交接，將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而誤導生產(chǎn)、安全。
嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準確，安全衛(wèi)生等。通過對各個崗位區(qū)域、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了預防為主的方針。
現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產(chǎn)生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權(quán)力，加大了考核力度，凡是認真地執(zhí)行規(guī)章制度的，進行獎勵，有違反了規(guī)章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀律松散，對自己的管理十分不利，很容易產(chǎn)生安全隱患。
安全工作是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，xx即將過去，今后的工作分析三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結(jié)提高，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
告別20xx，走進20xx。在這樣一個具有里程碑意義的時刻，在這樣一個充滿光環(huán)的時代?；厥?，我們曾紀走過的艱辛歷程。過去的歲月，有苦有淚也有甜。雖然沒有什么大的成就，但也沒有什么大的過錯。一份付出，一份收獲。現(xiàn)將去年的工作生產(chǎn)安全及事項總結(jié)如下：
樹立起正確的人生觀、價值觀、思想觀。堅持“以人為本”的理念，嚴格要求自己，熱愛本職工作，不斷學習，積極進取，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力創(chuàng)新。以一個健康的心態(tài)，迎接生活中的每一天。心好情，工作好，效益就會高！
本組每月生產(chǎn)產(chǎn)量在——2萬件左右。我們嚴格按公司各項制度和要求，上下班。嚴格參照制單各項工藝要求及流程，精工細縫，把每一件大貨都打造成精品。在進產(chǎn)進程中，邊走邊摸索。找出一條真正屬于自己適合本組的生產(chǎn)流水線，激發(fā)起每一位員工的工作熱情。在生產(chǎn)過程中，我們加大巡查力度，師付在每一天的生產(chǎn)中都要巡查各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量，不讓任何一個細小錯誤發(fā)生。
目前公司訂單的數(shù)量少，品種多雜，影響生產(chǎn)進度。通常往往是員工做熟練了，卻沒有貨。服裝廠是一個勞動密集型的產(chǎn)生，各車間普遍存在：“招工難，人員流動大，生產(chǎn)效率不高”。造成這方面問題，我個人認為主要有以下幾個原因：
1、加班時間長，工資不高（一個月只休息一天，且節(jié)假日與公司放假不一樣。一家公司不一樣待遇，讓員工心里不平衡，情緒失落）再者許多年輕人不愿意從事服裝行業(yè)。特別，是車位這個工種。
2、工價問題。
3、機器設(shè)備，本廠的機器與同行業(yè)相比仍有許多差距，不能同步發(fā)展也是造成生產(chǎn)效益不高的主要原因。
4、人員流動性太大，一些新人不能及時得到合理培訓，人員素質(zhì)不齊，也是造成生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)不高的主要原因。
5、住宿條件不夠理想，環(huán)境衛(wèi)生差，員工的衣物財產(chǎn)得不到安全保證，公司的各項制度及員工福利不完善。
6、進一步加強生產(chǎn)巡查力度，杜絕浪費，特別是對人力及資源的浪費，合理的開發(fā)及利用就是提高效益。
7、員工與企業(yè)、與領(lǐng)導溝通不夠，不能換拉思考，調(diào)動不了積極性，也是產(chǎn)生產(chǎn)效益不高的主要原因。
安全是工作中的首位，新員工上崗前，要做好崗前安全知識培訓。下班，關(guān)燈關(guān)電關(guān)好設(shè)備機器，方可離崗。
20xx年，工作基本處于穩(wěn)定，但仍然有許多不足，在此深省反思。希望公司能夠在應有的條件下建立和完善各項人性化的管理，提高員工的生活水平及各項福利。我也堅信廣大同事熱情也會更加高漲，在20xx年我會和我的同事一道更加努力踏實工作！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，進行工作細分，實現(xiàn)立體監(jiān)管，各安全管理人員（主任、班長、班組安全員等）現(xiàn)場把關(guān)外，還加強了上一管理級層的安全督導力度。采取專職督導和兼職巡檢相結(jié)合的方法，即：專職安全管理人員每天定時進行現(xiàn)場巡視，并做好檢查日記；生產(chǎn)一線兼職安全員負責檢查所在責任區(qū)域的不安全因素，及時進行現(xiàn)場處理各類問題，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納。
為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，除細化基層作業(yè)外，還嘗試實施公司級的安全督導制度。具體操作方式：由公司安全主管部門委派設(shè)備、維修代表定時抽檢一線員工對安全、生產(chǎn)知識的掌握情況，并將結(jié)果納入考核，每班安排兼職安全員巡崗，督促員工遵照規(guī)程操作，及時糾偏，對重點安全防范崗位還加大巡查力度，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
在管理、質(zhì)量月度考核中，引入安全生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容，同時這些內(nèi)容必須還是量化考核的，具體操作時按項目計分，月度匯總，當月兌現(xiàn)考核結(jié)果，年終再進行總評。在工作中按照這種模式，從開工起，擬定了詳細的班組安全考核細則，其內(nèi)容細分為：安全教育、例會制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛(wèi)生要求、電器安全、安全警示、定制管理及專項管理等十大項。實施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了比較明顯的進步。全年來未出現(xiàn)任何重大責任事故，公司及車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。
安全管理實現(xiàn)計分制，預先擬定獎罰標準(如：出現(xiàn)一次“三違”現(xiàn)象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等),量化考核并加大力度，既解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了員工們的安全意識，有效地落實了“預防為主”方針。
安全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
結(jié)如下：
1、全年出勤率相對提高。
2、對班組制度進行了修改和完善。
3、嚴格執(zhí)行廠部管理制度、運行三查。有效保證了設(shè)備健康運行，為我廠安全生產(chǎn)作出了貢獻。
4、嚴格執(zhí)行巡檢制度，交接班制度和操作規(guī)程。
5、九月份參加全面檢修，保質(zhì)保量、出色完成上級下發(fā)的任務(wù)。
6、組織全班參加了廠部組織的技能考試，車間月考，參考率100％，成績優(yōu)秀。
7、全年無重大安全事故。
8、認真開展班組安全活動，組織學習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。加強班組管理，提高質(zhì)量。
1、每月按時保質(zhì)完成了常規(guī)培訓，取得良好效果。
2、組織學習操作規(guī)程，更換設(shè)備知識掌握相關(guān)操作技能。
3、定期組織學習模擬演練。
4、組織安全培訓學習。
5、完成了年初的學習計劃。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、認真規(guī)范及時做好各類記錄，所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2、認真搞好班組操作各種記錄。
3、在“達標班組”基礎(chǔ)上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠理想。
3、措施：
1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。在新的一年里將更加邁進一大步！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
xx年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進新式設(shè)備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領(lǐng)導提出過建議。在設(shè)備的移動擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進新設(shè)備“貝殼”機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組，合理安排，做到分工明確，達到了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設(shè)備，以免損壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫助之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，終于解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數(shù)小時且汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔！
質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情況，檢查員工是否嚴格遵守工藝紀律，加強質(zhì)量監(jiān)督力度，盡最大限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設(shè)備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自己維修的我總是自己搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序正常運行。每天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設(shè)備的運行情況，一有情況立即報告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。
溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結(jié)下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關(guān)心他們，理解他們，幫助他們。盡管有時我的做法令個別員工不理解甚至難以接受，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對員工進行崗位調(diào)配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領(lǐng)導面前不惜犯顏進諫，據(jù)理力爭，“功夫不負有心人”，最終得到了領(lǐng)導的合理的解決方案。
作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產(chǎn)。“巧婦難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失而且毫無怨言！
一年的風風雨雨已然走過，我們公司有領(lǐng)導的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實實地工作呢？我相信：明天的朝陽依然燦爛，凌達公司的前景依然美好！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。近年來，本公司班組建設(shè)工作在公司的指導和幫助下，圍繞年度制訂的工作目標，扎實開展班組升級活動，認真抓好各項基礎(chǔ)管理，使班建工作逐步走上了標準化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)全面健康發(fā)展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來，公司堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、部門班組各負其責、員工全面參與的創(chuàng)建思路，班組建設(shè)工作取得了一定的效果。為進一步夯實管理基礎(chǔ)，推動班組建設(shè)工作更加務(wù)實。公司提出班組建設(shè)新思路，出臺實施新舉措。
xxx公司先后制訂下發(fā)了“班組建設(shè)重點工作安排”、“班組建設(shè)實施意見”、“班組建設(shè)領(lǐng)導掛點制度”、以及對班組“減負瘦身”等系列舉措，推動xxx供電公司班組建設(shè)工作全面啟動。
各班組全面實施四個一建設(shè)。
即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個符合班組實際的績效考核辦法、建設(shè)一支有凝聚力的團體。
二是加大“減負、增責”力度；一方面優(yōu)化和清理記錄、報表，另一方面利用現(xiàn)代化的管理手段優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)程序，從實質(zhì)上真正為班組減負。
三是在公司范圍內(nèi)開展“星級班組”創(chuàng)建活動。
四是在生產(chǎn)班組全面啟動“規(guī)范化管理、標準化作業(yè)”活動，全面推行生產(chǎn)技術(shù)的精細化、規(guī)范化管理。
五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力于營銷窗口的規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，并將在窗口服務(wù)人員中開展禮儀培訓。
六是在班組開展“無違章班組、零違現(xiàn)場、不違章個人”營造“安全型員工”的創(chuàng)建活動。
七是在班組管理中導入績效管理，以強化班組建設(shè)的執(zhí)行力。
八是啟動實施“班組文化建設(shè)”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產(chǎn)或營銷服務(wù)的成功案例、學一門新技能、改一種不良習慣、做一件好事情。九是搭建班組管理信息交流平臺，召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，為班組長創(chuàng)造和提供更加廣泛的交流、溝通平臺，實現(xiàn)班組管理成果的共享。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
本人是xxx車間車電包車一組副工長xxx，回顧一年以來的工作，在段、車間的各級領(lǐng)導下步調(diào)一致，圓滿完成了各項任務(wù)，保證了旅客列車的安全正點。
20xx年是不平凡的一年，從年初的支南臨客列車檢修，支援災區(qū)列車的檢修，春秋兩季客車大整修，暑期運輸以及入冬以來的綠皮車大整治，雖然檢修任務(wù)繁重，但在我們?nèi)嘟M人員的努力下，堅持精檢細修，以旅客安全為生命，牢固樹立安全第一的思想，堅持標準化作業(yè)，克服了客車檢修中遇到的實際困難，及時發(fā)現(xiàn)并處理了一些疑難故障，確保了我們班組所擔當?shù)?個車次13列旅客列車尤其是xxx次、xxx次的共9組跨局綠皮車體的供電檢修任務(wù)，有效地保證了旅客列車的運行安全，完成了車間交給的各項檢修任務(wù)。
隨著社會的快速發(fā)展，旅客服務(wù)要求的提高。為了適應新形勢，從年初開始，段對生產(chǎn)布局進行調(diào)整，實施車間整合、班組整合等各項舉措。特別生產(chǎn)布局進行調(diào)整后，給工作帶來了一定的難度，在安排上調(diào)動很大，而庫列檢工作時間性特別強，特別是在列車晚點情況下通勤職工來不了給檢修工作帶來一定的困難，在缺少人員的情況下積極調(diào)配人員，每名職工發(fā)揚聯(lián)勞協(xié)作精神既保證人身安全，又保證列車的安全正點。
班組整合使班組檢修內(nèi)容的單一化轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展車型的變化、新設(shè)備的投入使用對職工的技能提出新的要求，職工需要掌握的檢修技能也由原先的單一技能向一職多能轉(zhuǎn)變，為此我將班組中技術(shù)業(yè)務(wù)好、扎實懇干的職工樹立為榜樣，讓每名職工向榜樣學習、向優(yōu)秀的職工學習，激發(fā)職工的進取心，發(fā)揚職工的主人翁精神，以老帶新，以老幫新，使職工的技能由單一向多元發(fā)展，為了保證兩個安全，我組織職工在間休時間加強學習安全知識，學習業(yè)務(wù)知識練習業(yè)務(wù)技能，大提高了每名職工的安全意識和業(yè)務(wù)水平，提高了職工素質(zhì)。做到了互相幫助、相互提高、不會就學、不懂就問、同學同講同實踐，特別是在各種設(shè)備的故障多發(fā)期開展實做演練，如軸溫報警器、5kw發(fā)電機、控制箱檢修及故障處理、防滑器故障判斷及速度傳感器的安裝與更換、客車空調(diào)故障、電茶爐故障的判斷與檢修等等，提高了職工的故障判斷和故障處理能力。此外積極組織職工對車間下發(fā)的事故電報認真學習、討論，從事故中吸取教訓，舉一反三，結(jié)合本班組檢修工作的實際情況，查找自身不足和失控點，深挖死角，消除麻痹大意，在職工頭腦中牢固樹立安全第一的思想，由于安全管理到位，一年內(nèi)全班組未發(fā)生人身安全事故和行車設(shè)備事故。
為了使班組有向心力、戰(zhàn)斗力、有組織、有紀律，我經(jīng)常觀察職工的思想動態(tài)及精神狀態(tài)、作業(yè)狀態(tài)，做好職工的思想工作。例如：班組中有的職工有時相互有矛盾，工作中不開心，為了同志間的團結(jié)，我找職工談心，達到了相互諒解，使職工以更飽滿的狀態(tài)投入到生產(chǎn)任務(wù)中去。
為了填補哈局長途運輸線路上的不足，在20xx年開通了xxx旅客列車的基礎(chǔ)上，在20xx年又開通了xxx的旅客列車，我班組在原檢修任務(wù)的基礎(chǔ)上承擔了xxx次（哈爾濱東——成都）的檢修任務(wù)，由于該次列車檢修時間短，為了保證列車安全，早上我?guī)ьI(lǐng)職工七點鐘上班，對所包修的車次進行檢修作業(yè)，夏天天氣酷熱，我們克服了人少車多，尤其電扇檢修量大等困難，及時發(fā)現(xiàn)并處理了多起由電扇造成的車體漏電，控制箱故障、電機故障，保證了旅客列車的優(yōu)質(zhì)、安全、正點，圓滿完成了上級交給的任務(wù)。
在今年的“十一黃金周”期間，我小組負責整備檢修xxx次，由于時間僅有一天，雖然檢修任務(wù)繁重，但在我小組人員的努力下，堅持精檢細修，克服了人員不足，檢修時間不足等因素，保證了列車的安全、正點運行。
現(xiàn)在已進入冬運，天氣寒冷，冰天雪地，隨著春運即將來臨，再不增加人員的情況下，再原檢修任務(wù)不變的情況下，我組負責檢修熱備車體一組、支南車體共5組、整備開行xxx次和開行xxx次共四組車體的檢修任務(wù)，對于一個13人的班組來說，確實給我們一線職工帶來不小的困難和壓力，但是在同志們加班加點、共同協(xié)作下，優(yōu)質(zhì)、安全的完成了上交給的任務(wù)。但是我們有勇氣和信心堅決打好冬運安全行車大會戰(zhàn)，做好檢修工作，為旅客列車優(yōu)質(zhì)安全正點貢獻力量。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇二十
xxxx年，輔助設(shè)備維修班認真貫徹落實公司關(guān)于基層建設(shè)和創(chuàng)建“五型班組”的實施意見，結(jié)合本班特點，以安全型、節(jié)約型、學習型、和諧型、技能型班組為目標，推進標準化班組建設(shè)，取得了較好的成效。
班組各崗位員工始終堅持學習本職崗位，干好本職崗位工作，煉就過硬的崗位技能。把學習實踐活動的重心傾向于工作實際，年輕的新員工在加強學習的同時，更努力鉆研業(yè)務(wù)知識，把操作規(guī)程上的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲗嵺`，師帶徒一幫一使新員工能很快地獨立上崗，獨立操作。在工作中，我們采取員工培訓、崗位練兵等多種形式，提高員工隊伍整體素質(zhì)，創(chuàng)建學習型班組。
一是抓思想教育，深入開展學習精神、延安精神及神華優(yōu)良傳統(tǒng)和作風的再學習、再教育，弘揚奉獻精神，使之成為企業(yè)文化的核心和靈魂，成為員工共同的思想道德規(guī)范和自覺行為。
二是抓新技術(shù)等的專題培訓和適應性訓練，提高了各個員工的技術(shù)水平和工作效率。
三是抓對新員工的傳幫帶，持續(xù)開展“一幫一”活動，提高了新員工技術(shù)水平和技能素質(zhì)。五是針對各自崗位的崗位職責，鼓勵員工在實踐中學習，不斷提升個人能力，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。通過開展五型班組建設(shè)，培養(yǎng)了班組員工熱愛本職工作、喜歡本職工作、樂意為同事、為企業(yè)吃苦的精神狀態(tài)。增強了班組的凝聚力和向心力。班組員工之間互相尊重、互相理解、互相關(guān)心，形成了班組良好的團隊精神。
1認真組織班組員工學習公司的各項安全管理規(guī)定，將安全管理，安全工作規(guī)范化、制度化。
2堅持每周對關(guān)鍵現(xiàn)場進行一次安全巡檢。
3根據(jù)中心制定的安全學習月計劃，做好每周一次的安全學習記錄，同時做好會議記錄，從而達到及時準確的將會議精神傳達給員工，及時更換不合格的消防器材并上報，達到“本質(zhì)安全化”要求。
4將安全宣傳警語、標識掛于墻上，杜絕麻痹大意思想，在實際工作中，努力做到上下一心，團結(jié)一致。把安全預防工作落到實處，熟記領(lǐng)會“反違章禁令”。
5及時準確的填寫記錄，形成制度化，做到人人監(jiān)督，各負其責。
6堅持重大隱患排查和治理，全員參與危害因素和危險源的識別，做好安全應急預案，做到安全應急預案的演練有計劃、有記錄、有總結(jié)。及時消除事故隱患，在排查中不留死角，發(fā)現(xiàn)問題我們就地整改，通過學習分析工作中存在的問題，找到消除或降低安全風險的途徑與措施。
在培訓學習期間，本班從調(diào)動員工學習積極性和提高員工綜合素質(zhì)兩方面入手，在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學習內(nèi)容與生產(chǎn)實際靈活地結(jié)合在一起，強化員工實際知識掌握能力，有效提高學習效率，使員工間形成“互幫互學”的良性學習環(huán)境；有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作的瓶頸問題，使員工培訓更具主動性和操作性。本班部分員工參加崗位技能考核高級鑒定考試，參加中心的本案知識考試，取得了優(yōu)秀的成績，為車間、為班組掙得了榮譽。
1鼓勵提倡打印廢紙張的回收利用。日常工作中培養(yǎng)員工勤儉節(jié)約的良好工作習慣，倡議節(jié)約每一張紙，一度電，一滴水。
2堅決杜絕現(xiàn)場長流水、長明燈等浪費現(xiàn)象
3堅持修舊利廢，對于工作中的設(shè)備、器材、原材料等避免盲目報廢或丟棄，堅持維修和再利用，從實際工作中做到節(jié)約。
4嚴格控制材料領(lǐng)用發(fā)放，堅持按需按量使用，取得了非常明顯的節(jié)約效果。
1，班組堅持民主管理制度，重大決策集體商討，每位員工能在工作中嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，班組能做到賞罰分明，員工信服。
2，班組成員之間能做好協(xié)調(diào)工作，做到安全，技能，節(jié)約，學習各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團隊合作精神明顯加強。團隊中形成了敬業(yè)愛崗，樂于奉獻的良好氛圍。
3，堅持定期開展班組工作會，了解員工工作情況，讓員工及時了解并學習上級下達的各項精神。班組成員在閱讀的同時認同公司企業(yè)文化，并在實際工作中踐行企業(yè)文化。
4，班組長安排每日工作能協(xié)調(diào)有序，統(tǒng)籌兼顧，團結(jié)員工一道工作，班組工作氛圍良好。班組積極組織員工參加文體活動，員工滿意。
1班組員工對學習型班組建設(shè)的意義還需要更深入的理解，不能只能停留在形式上，對于中心組織的學習活動，有時參與程度不夠高，存在應付考核的現(xiàn)象，“人人參與，人人學習”的氛圍不強烈。
2班組安全文化氣息不夠濃厚，員工勞動紀律需要加強，安全活動缺乏豐富的內(nèi)容，全員參與危害識別和風險評估程度有待提高。
3全員參與技能比賽的意識有待加強。
4班組成本控制還不夠完善，需要在日常控制方面加大管理制度。創(chuàng)新型節(jié)約活動實施情況不夠理想。
5班組建設(shè)需要完善，明確各項管理標準，嚴細考核制度，做到有據(jù)可查，有理可依，嚴格兌現(xiàn)獎懲，形成動態(tài)考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動。加強民主評議工作和批評與自我批評活動，暴露出問題，從而提高管理水平。
20xx年五型班組建設(shè)工作即將接近尾聲，這一年中五型班組建設(shè)工作取得了一定的成績，但五型班組建設(shè)工作是一項長期的工作，需要不斷堅持，不斷完善各項管理制度，任重道遠。展望20xx年，新的五型班組建設(shè)工作即將展開，我們將堅持全員學習，不斷提高員工各項工作技能，以提高工作效率，節(jié)能降耗，提高質(zhì)量效益，提高全員團隊合作意識為目標，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的協(xié)調(diào)提升。我們有決心，有信心，有恒心在明年創(chuàng)建五型班組工作中，各項管理水平再上一個新臺階！
輔助設(shè)備維修班
20xx年xx月18號
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇一
隨著新年的到來，我們走過了xx年度?；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。在車間班子的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，xx年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將xx度主要工作總結(jié)如下：
1、全年出勤率100％。班組成員無曠工，早退，遲到，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。
2、對班組制度進行了修改和完善。改進安全教育效果的檢查方法，增強安全教育的有效性，完善班組安全互保（聯(lián)保）標準，實行動態(tài)聯(lián)保，切實落實安全互保（聯(lián)保）制度，建立班組的安全管理組織體系和內(nèi)部分擔制度，切實改變班組安全的松散管理局面，進一步深化安全文化建設(shè)在班組的推廣，促進安全工作持續(xù)改進。
3、嚴格執(zhí)行廠和車間的各項管理制度。有效保證了設(shè)備健康運行，為我廠完成全年生產(chǎn)任務(wù)作出了貢獻。
4、配合檢修完成了兩個車間設(shè)備的大、小修工作及相關(guān)維護改造工作。設(shè)備運轉(zhuǎn)率達到了95%以上。今年我班繼續(xù)發(fā)揚不斷學習不斷創(chuàng)新的傳統(tǒng)，并將所學相關(guān)知識運用到工作中去。例如在以往的車間管道清鹽工作當中，金屬管道經(jīng)過長期的敲打變形嚴重，且經(jīng)過長期腐蝕管道內(nèi)壁凹凸不平，在生產(chǎn)過程中極易造成結(jié)鹽堵塞管道。針對這一現(xiàn)象，再經(jīng)過有關(guān)領(lǐng)導的同意后，我班對兩個車間的部分管線實施改造，相繼完成了一車間氯化鉀，軟鉀母液管，軟鉀尾礦管，回收母液管，一二號過濾機真空管，e2母液管。二車間完成了螺桿泵出口管，軟鉀尾礦管，e2母液管，過濾機真空管，浮選調(diào)漿母液管等，并取得了良好的效果。在電氣方面，我班針對車間連續(xù)多次燒毀變頻器的故障現(xiàn)象，大膽改造，將一二車間的變頻器移至配電室內(nèi)，避免了因粉塵和返潮造成變頻器的損壞，并同時解決了二車間尾鹽泵變頻器輸出電流現(xiàn)場無法監(jiān)測的問題，為以后的相關(guān)改造奠定了基礎(chǔ)。另外我班在今年還引進了硫化機粘接輸送帶的技術(shù)，使得輸送帶的粘接質(zhì)量又向前邁了一步。
5，認真開展班組安全活動，組織學習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開展安全工作大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，堅持開展事故預想、反事故演習、技術(shù)比武和崗位練兵等活動，使班員熟練掌握本崗位的安全生產(chǎn)工藝與操作技能及處理突發(fā)事故的能力，20xx年我班無一起違章和安全事故發(fā)生，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
6，繼續(xù)加強修舊利廢工作，結(jié)合09年世界經(jīng)濟下滑對本單位的工作影響，確定創(chuàng)建目標和任務(wù)，牢固樹立勤儉節(jié)約的理念，努力增強緊迫感、責任感和使命感，從長遠著眼，從點滴入手，把我們的班組建設(shè)成節(jié)約風氣濃郁的“節(jié)約型班組”，在全公司形成最大限度節(jié)約一切資源的良好氛圍，為創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)增磚添瓦。
7，積極抓好職工小家建設(shè)，多次開展民主生活會活動，使班內(nèi)呈現(xiàn)團結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強的凝聚力，積極爭創(chuàng)我廠”和諧型班組”。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的員工，制定各自的工作職責，健全崗位責任制和崗位操作法，明確班組長負責制，形成以班組長為核心的班組集體領(lǐng)導管理體系。
2、開展班組達標升級競賽，評選優(yōu)秀員工；開展創(chuàng)合格班組、先進班組、優(yōu)秀班組及和諧班組活動。制定“四組”考核標準以及評選辦法。每月召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，總結(jié)交流經(jīng)驗、表彰先進、樹立典型。
3、建立必要的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度行為也不可能規(guī)范。要制定班組的各項管理制度，如質(zhì)量管理、目標管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責，任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。且要做到月有考核，季有初評，年有總結(jié)，考核成績作為評選先進班組的依據(jù)。整套制度的建立健全，就會逐步做到工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。
4、開展民主評議活動，推進班組自主管理和民主管理。民主評議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動班組人員圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等深入開展合理化建議活動，為班組建設(shè)獻計獻策，主動改進工作方法，開展民主評議活動，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的主人翁精神。
5、真規(guī)范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。認真搞好班組軟件記錄、在“達標班組”基礎(chǔ)上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
1、班組個別員工思想覺悟低,勞動紀律差,工作缺乏工作主動性,在原先企業(yè)的一些不良習慣時有發(fā)生。班組員工學習進度不夠理想,實際工作經(jīng)驗極其缺乏,在今年車間提出的關(guān)于加強員工思想道德建設(shè)的工作當中，沒有取得較好的效果，有的員工始終不能很好的貫徹車間下達的各項制度，且攀比現(xiàn)象嚴重，嚴重影響了班組整體建設(shè)。
2、措施：
1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
2）加強勞動紀律，嚴格執(zhí)行獎懲制度，實行每月考核分數(shù)制。
3）加強培訓工作，針對不同的員工，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式,讓學習變得充滿生機。
4）以我廠兩各車間設(shè)備為基礎(chǔ)，指派專人講解設(shè)備的原理和維修方法。組織班員學習新工藝、新技術(shù)，并將知識轉(zhuǎn)化為安全生產(chǎn)力。
2010年即將來臨，回顧過去，我深感欣慰。展望未來，我滿懷信心。作為鉀鹽公司的員工我們感到驕傲和自豪，希望120萬噸產(chǎn)量更上一層樓。為此本人將和本班員工盡最大的努力，把明年的工作做得更好，做得更加完美，為羅鉀的振興，貢獻出微薄之力。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇二
我是xx大學通信專業(yè)畢業(yè)生，上崗前我先是在*移動xx移動營業(yè)廳實習兩個月。很快兩個月的時間馬上就結(jié)束了，在這段時間里，我成功的完成了從學生到移動員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然有苦但快樂的時間更加多，收獲非常豐富，雖然時間不長，但我感受頗多，下面就是實習報告：
理論來源于實踐，實踐能更好地檢驗理論。說起容易做來難。在理論的學習過程中，我們總是不以為然。當自己上臺操作時，這才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?？上攵谝院蟮膶嶋H工作中，一定要腳踏實地，戒驕戒躁，時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度。此外，在熟悉流程之后，我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導致了客戶需求服務(wù)的短時間性與操作相對長時間性產(chǎn)生了矛盾。
我們知道，*移動的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”，這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手，而且還應該是有愛心、有熱心、有恒心的高素質(zhì)員工。在實際的工作中，我已真實地見證了這一切，并且我已深深地感悟到加強自身的道德修養(yǎng)是對每一位*移動員工的基本要求。
通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn)，來訪客戶主要有三種類型：
1、客戶確實不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)咨詢并了解后表示滿意，隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù)，經(jīng)再三解釋后仍不明白，因此不情愿離去。
3、客戶對相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解，由于消費費用個人感覺過多，因此心里稍不*衡，經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。
針對這幾類客戶，為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度，我感覺可以適當?shù)夭扇∫恍┐胧?，如后兩種客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓值班經(jīng)理進行咨詢接待。
總的來說這次實習效果是非常顯著的，他是我真正進入*移動的一個橋梁，是我更加容易理解公司文化，融入公司集體，我相信我以后的工作更加得心應手。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇三
1、加強對車間崗位管理的工作分析。
2、工作的變動導致生產(chǎn)計劃性工作加強。
3、完善車間的工序生產(chǎn)控制點的考核方法和針對增效降能的管理制度。
4、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織車間內(nèi)部的臨時性工作和突發(fā)事件。
5、建立崗位責任制和經(jīng)濟責任制，使權(quán)力的下放合理化。
6、加強與同事之間的團結(jié)合作。
7、加強制度實施中的督導和績效的認定。
8、完善車間工序的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析、應用。
9、努力調(diào)節(jié)生產(chǎn)安排，是定單完成率達到80%。緊急定單完成率100%。
10、對于以銷定產(chǎn)的車間，以生產(chǎn)計劃為依據(jù)進行產(chǎn)量和質(zhì)量分析。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇四
110接處警工作堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，依法打擊違法犯罪活動，維護社會治安，服務(wù)人民群眾。具體工作職責：
2、指揮調(diào)度各警種、各部門處置重大事（案）件，協(xié)助黨委、政府組織搶險救災；
3、組織設(shè)卡堵截、搜查緝捕等重大緊急行動及其他跨地區(qū)跨警種的重大警務(wù)活動；
4、研究突發(fā)性事件的處置對策，制定完善預案；
5、定期對受理報警情況進行統(tǒng)計、綜合、分析，提出打防對策或進行超前性、預警性分析，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。
二、110接處警平臺受理范圍。
（一）受理報警的范圍。
1、刑事案件；
2、治安案（事）件；
3、危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；
4、交通事故和交通違法行為；
5、火災事故及其他事故或者事故的搶險救援工作；
6、其他需要公安機關(guān)處置的與違法犯罪有關(guān)的報警。
（二）受理求助的范圍。
1、發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關(guān)緊急救助的；
3、公眾遇到危難，處于孤立無援狀況，需要立即救助的；
5、需要公安機關(guān)處理的其他緊急求助事項。
（三）受理投訴的范圍。
公安機關(guān)及其人民警察隊伍中發(fā)生的違反《^v^人民警察法》、《公安機關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項制度規(guī)定，違法行使職權(quán)，不履行法定職責，不遵守各項執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的違法違紀行為。
三、報警注意事項。
1、群眾報警需向接警員講明警情的時間、地點、人物、簡要經(jīng)過及事態(tài)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇五
*移動xx公司將繼續(xù)按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設(shè)，充分發(fā)揮巾幗員工主力軍的作用。xx分公司營業(yè)廳現(xiàn)有員工31人，其中女員工27人，是一個團結(jié)進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務(wù)努力做出應有的貢獻。公司將積極開創(chuàng)文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“巾幗文明崗”。為發(fā)揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續(xù)用嚴格的標準來規(guī)范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。xx分公司將繼續(xù)*理論、“*”重要思想、科學發(fā)展觀的學習放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發(fā)的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與*保持高度一致，作風上跟上時間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節(jié)日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結(jié)宣傳教育。
創(chuàng)建“巾幗文明崗”是衡量公司物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)成果的重要標準，xx分公司對創(chuàng)建“巾幗文明崗”高度重視，創(chuàng)建之初，就制定了明確的實施方案，從調(diào)動積極性、培養(yǎng)責任感、提高自覺性出發(fā)，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務(wù)，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務(wù)監(jiān)督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監(jiān)督。以強化內(nèi)部約束、加強外部監(jiān)督為著力點，形成了完善的監(jiān)督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。
為深入推進創(chuàng)建活動，提高創(chuàng)建水*和質(zhì)量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創(chuàng)建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務(wù)意識、創(chuàng)新意識和主人翁意識。營業(yè)廳是移動公司的前沿部門，是企業(yè)的服務(wù)窗口，根據(jù)“巾幗文明崗”服務(wù)規(guī)范要求，以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為載體，并將服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)范圍等內(nèi)容公諸于眾;意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監(jiān)督，并對提出意見的用戶進行回復;提供休息區(qū)、客戶坐席、飲水機等設(shè)施方便群眾。結(jié)合本崗位的工作性質(zhì)，員工們?yōu)樘岣呖蛻魸M意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優(yōu)惠政策，一線營業(yè)員提供客戶個性化的服務(wù)，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務(wù)。“用戶至上，用心服務(wù)”的企業(yè)服務(wù)理念在他們發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，得到了真真切切的詮釋。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇六
各位領(lǐng)導同事大家好：
光陰如箭歲月如梭，我來到中國電信公司已近半年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導的關(guān)心，同事的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了這個大家庭。作為一名營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予以指導和建議。
在手機銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握手機銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將手機展示給用戶，并加以說明之外，還要向用戶推薦手機，以引起用戶的購買的興趣。推薦手機可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向用戶推薦手機時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓用戶對手機有信任感。
2、適合于用戶的推薦。對用戶提示商品和進行說明時，應根據(jù)用戶的實際客觀條件，推薦適合的手機。
3、配合手勢向用戶推薦。
4、配合商品的特征。每類手機有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向用戶推薦手機時，要著重強調(diào)手機的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向用戶推薦手機時，要想方設(shè)法把話題引到手機上，同時注意觀察用戶對手機的反映，以便適時地促成銷售。
6、準確地說出各類手機的優(yōu)點。對用戶進行手機的說明與推薦時，要比較各類手機的不同，準確地說出各類手機的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于手機的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使用戶的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓用戶具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從使用對象、在什么工作環(huán)境使用、消費能力等方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對用戶說明手機特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。手機商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)用戶的情況，隨機應變，不可千篇1律，只說：“這款手機好”，“這款手機你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的用戶要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向用戶說明手機符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將營業(yè)工作做到最好。
力學習良好的營業(yè)員形象，笑臉迎用戶，真誠待用戶，為用戶量身推銷產(chǎn)品，贏得了用戶的認可。用戶滿意率呈良好勢頭。
識到作為一名營業(yè)員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表。
了中國電信的形象。因此我們不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，待人禮貌，服務(wù)熱情，以自己所學的服務(wù)禮儀和專業(yè)知識，盡可能耐心、細心的回答用戶的問題。經(jīng)過這段時間的磨練，我成長為合格的營業(yè)人員。
在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為用戶服務(wù)，我把明確的目標、健康的身心、自信、專業(yè)。
知識、找出用戶的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤用戶和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)。
去學習。鼓勵自己充滿自信去贏得用戶的信賴，去熱情為用戶服務(wù)，在最短的時間之內(nèi)幫助。
用戶解除疑慮，說服用戶購買產(chǎn)品。
用戶。對待不同年齡層次的用戶，充分考慮他們在手機品牌、檔次、價位上的需要，熱心為。
他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。努力學習業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇七
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結(jié)中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。
我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領(lǐng)導于各部門做好協(xié)助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點。
(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。
3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
4.其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
轉(zhuǎn)眼間1周的實習結(jié)束了，這1周使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力。下面我將向黨組織匯報一下在實習的1周里我的所獲所感。
經(jīng)過學院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進行為期1周的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(frontoffice)應該是整個飯店的核心部門，也應該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，frontoffice是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。
總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、飯店應知應會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看似一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！
轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)一個星期（8月4日至8月11日）了，在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里，我努力適應這里的環(huán)境和工作內(nèi)容，為了較好地完成自己的各項任務(wù)，認真的學習崗位知識和工作要求。
現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：
1、電話的接聽和轉(zhuǎn)接。
2、快件的收發(fā)和登記。
3、來訪人員的登記。
4、食堂每日采購單價的登記。
5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄。
6、派發(fā)和收集加（值）班、請假單。
7、工資條的發(fā)放。
8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿。
9、每日報紙的收集并放于閱報欄。
10、物品采購單的表格制作。
11、周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存。
12、常用空白表格和申請單的打印。
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值。
14、協(xié)助后勤處理事務(wù)。
15、早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡。
本周工作的進展使我認識到：
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務(wù)的來源。
不漏聽每個電話，每一個來電多詢問一個問題，就可以推掉很多推銷和做廣告的電話，減少部門內(nèi)部不必要的麻煩，提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責，省去更多多余的溝通時間。
二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作經(jīng)驗的欠缺，在這個崗位上就需要更多積累，感謝在這段時間里上級領(lǐng)導和同事對我的指導和理解，讓我可以更快的融入這個工作，并盡快完成工作任務(wù)。
三、認真完成工作，更要注重細節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹，對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。
四、擴展知識面，為工作加滿油。要做到對常用的知識謹記在心，對其他相關(guān)知識，如財務(wù)報表，應多多虛心請教財務(wù)部門的同事，總之，要在工作中擴展知識面，以便更好的完成工作。
下周計劃如下：
1、提供崗位的適應力，把自己的工作在保質(zhì)保量的前提下最到最好，并向同事學習其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習，并加以改進。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇八
20__年第一、二季度班組建設(shè)工作已告一段落，這半年中我們在基礎(chǔ)條件薄弱的情況下，抓基層、打基礎(chǔ)穩(wěn)步推進班組建設(shè)工作，取得了明顯的效果：
一、第一、二季度工作開展情況。
為完成公司20__年安全生產(chǎn)目標，按照“抓基層、打基礎(chǔ)”的理念，提升班組長管理能力，提高班組成員技能水平，深入開展班組建設(shè)工作，結(jié)合公司班組建設(shè)工作在起步階段的現(xiàn)狀，我們開展的主要工作如下：
（一）班組建設(shè)培訓。
__與北京__公司合作，組織班組建設(shè)專業(yè)培訓。3月15-24日開展中高層班組建設(shè)培訓及現(xiàn)場輔導工作；4月1-12日參加__的內(nèi)涵式增長班組長培訓、4月19-20日參加__中層領(lǐng)導干部績效與對標培訓；5月19-20日參加點杭州班組建設(shè)高峰論壇。通過與專業(yè)機構(gòu)合作，我們實踐請進來、走出去的辦法，對提高企業(yè)班組建設(shè)水平起到至關(guān)重要的推動作用。
（二）班組組織建設(shè)和制度建設(shè)。
具有十分重要的意義。__在第一季度設(shè)立公司級班組建設(shè)領(lǐng)導小組，公司、車間領(lǐng)導作為負責人，完成所有班組整合、設(shè)立兩長六大員等班組委員。
各子公司在第一季度制定班組十項班組制度，規(guī)范各崗位工作同時制定并不斷完善三級評優(yōu)選先、現(xiàn)場5s管理、員工獎懲等制度。
（三）班組文化建設(shè)。
“企業(yè)千條線，班組一線牽”，班組是企業(yè)建設(shè)的最基本單元，廣大基層員工才是班組建設(shè)的主角，將企業(yè)文化根植在員工心中，提升企業(yè)凝聚力是公司一直以來工作的重心。
建立員工之家，為班組提供一個共同學習、休憩的場所，自中泰接管以來，我們改造舊的場地、新建新的房屋，目前所有的班組都已建立員工之家活動室?；顒邮臆浻布O(shè)施齊全，所有車間配備冰柜、微波爐、文件柜、桌椅、投影設(shè)備。
所有班組自己制定個性名稱、愿景、口號，自己動手制作員工之家看板、班組個性看板、風采墻等。有的員工自己作曲創(chuàng)作班歌、有的自己設(shè)計繪制風采墻，發(fā)掘了一批有才藝的員工。
第二季度各公司通過安全、設(shè)備、工藝和綜合四方面評比，選出標桿車間、標桿班組，通過建標建?；顒哟龠M車間之間、班組之間形成“比、學、趕、幫、超”的良性競爭氛圍。
（四）班組例會優(yōu)化。
第一季度我們制定班組例會制度，規(guī)范所有班組例會的程序，會議必留痕形成規(guī)范的臺賬記錄，車間領(lǐng)導干部必須參加班組例會并做出評議。第二季度我們開展班組間、車間間的交流觀摩，促使所有班組作展示，能夠互相學習取長補短；員工在觀摩會上得到鍛煉，克服緊張情緒、個人素養(yǎng)得到提升。
園區(qū)各公司開展班組建設(shè)觀摩交流會，以班組例會為載體，穿插一小課、案例分享、小競賽等活動，靈活運用八大機制、班組建設(shè)工具、方法論，展示班組日常工作特點。公司要求所有的班組都要參與展示，班組建設(shè)觀摩會考評委員會做觀摩會的督導工作，對各分公司的開展情況進行督導，促使班組建設(shè)觀摩交流形成模式化長久運行。
（五）崗位練兵。
公司在物力、財力上給予車間班組開展勞動競賽創(chuàng)造有力條件，各部門根據(jù)自己的崗位特點組織開展安全技能、崗位操作等競賽，通過靈活運用賽場機制，對提高員工技能水平起到良好地推動作用。
（六）評先進、樹標桿。
總結(jié)并上報，經(jīng)組織評選活動評出的標桿車間、班組，給予表彰、予以推廣，在工作上給予資金和組織的優(yōu)先保障；當選標桿的部門領(lǐng)導寫決心書以確保后續(xù)工作有效開展。
20__年度標桿車間有：電石公司電石四車間、氯堿公司氯乙烯車間、水泥公司質(zhì)檢中心、熱電廠發(fā)電車間。
20__年度園區(qū)標桿班組有：電石四車間15#爐甲班、電石原料二車間石灰乙班、電石電儀車間電工三班、氯堿聚氯乙烯乙班、氯堿氯乙烯乙班、水泥燒成煤末班、熱電發(fā)電車間化驗班，共七支班組。
通過建標建模的榮譽機制運用，希望標桿團隊能夠繼續(xù)保持先進，同時可以幫助和影響更多車間和班組，將好的作法進行復制。未當選的團隊要學習標桿的長處，強化自己的特色，將班組建設(shè)的方法、工具結(jié)合工作不斷創(chuàng)新，爭取當選標桿。
二、我們的改善。
（一）實行5s管理。
以前未園區(qū)未開展5s現(xiàn)場管理工作，員工工作生活環(huán)境的面貌不盡人意。工作場所衛(wèi)生難以保持、廠區(qū)積灰嚴重、員工休息室環(huán)境差、園區(qū)缺少綠化，這都是我們面對的問題。
到人衛(wèi)生區(qū)域包干，解決工作、辦公場所衛(wèi)生保持難問題；第二季度開始全園區(qū)范圍綠化工作，公司為此投入大量人力物力，將不適宜林木種植的舊土換掉、購買小葉白蠟紫穗槐等樹種，努力踐行著集團公司“建設(shè)一個園區(qū)，綠化一片戈壁”的理念。
（二）實行制度管理。
“無規(guī)矩不成方圓”，自推行班組建設(shè)工作以來，所有班組在第一季度就制定了十項制度，并在每月上針對實際運用情況做調(diào)整。公司要求所有制度必須過會，經(jīng)全員簽字生效，實踐班組建設(shè)“三全”管理的要求。改變以往班組長“一言堂，一肩挑”的粗放管理模式，做到依法管理企業(yè)。
（三）班組例會優(yōu)化。
園區(qū)從開展班組建設(shè)工作以來就要求所有班組按照班組建設(shè)模式開展班組例會，鼓舞士氣和全員參與管理是我們重點推進的內(nèi)容。第二季度，各公司開展車間級班組例會交流觀摩活動，所有的班組都參與展示。通過持續(xù)推進此項工作，員工的管理能力、溝通能力、集體榮譽感都得到了提高，“形象推實質(zhì)”這是園區(qū)班組建設(shè)工作的推進辦法。
（四）開展崗位練兵。
在未開展班組建設(shè)工作時，我們員工只能干好本崗位操作，但是安全技能、相關(guān)崗位操作技能卻沒有相應的訓練。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇九
三、勤學習，善總結(jié)，誠心正意提高素質(zhì)。
經(jīng)過近兩年的工作實踐，我深知做一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、縝密的判斷能力、豐富的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中更好地駕馭局面，處理警情，因此，我平時認真的參加科里組織的業(yè)務(wù)學習，虛心向領(lǐng)導和同事請教。比如，向來值班的各單位領(lǐng)導學習處變不驚，駕馭事件的心態(tài)，向？班長、？班長、？班長、？班長學習熟練調(diào)度復雜警情的方法，向？姐、？姐和其他同事學習答復群眾問題的技巧，向各處警單位學習對轄區(qū)情況的熟悉程度。通過細心地觀察、學習，我較好的掌握了接警員應具備的“耳、手、口、腦”四項基本功，熟悉接處警流程，熟練指揮科各種設(shè)備的操作。
四、查問題，找不足，以整改促進步。
回顧一年來的工作，有成績，也有不足。通過認真的總結(jié)剖析，認為存在以。
下幾點：一是有時工作態(tài)度不嚴謹，如對報警人的耐心說服能力有待提高；二是對業(yè)務(wù)知識掌握的還不夠全面，如對轄區(qū)地理位置劃分了解的不清楚，有時候會派錯出警單位，造成不必要的麻煩；三是組織紀律性稍差，未能認真遵守規(guī)章制度，有遲到、筆記記錄不全等現(xiàn)象發(fā)生。
責人讓其盡快整改和維護。
（二）有耐心，多考慮，全心全意投入工作。
工作中看似輕松卻是乏味，看似簡單卻是需要耐心，看似容易卻是需要考慮，這就要求我們具備細心、耐心、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十
作為小組長來說組員的安全是首要問題，是所有工作的前提條件，只有擁有一個健康的身體，才能精力充沛的投入工作和學習當中，學習到我們所需要的東西，所以作為小組長要時常提醒組員所要注意的安全問題，24小時保持開機狀態(tài)，并準時準點的把小組成員的情況反映給駐縣老師。遇到突發(fā)事件要沉著冷靜，及時報警，并在第一時間向駐縣老師匯報，不包庇、不瞞報。當同學們出現(xiàn)問題時，組長和其他同學要相互幫助，相互扶持，共同解決困難。
總的來說，具體的工作就是以下內(nèi)容：
首先，制定各種相關(guān)的表格，以便清楚和有效的記錄各種情況，包括每天的工作、學習、生活、紀律、請銷假、安全、出勤、衛(wèi)生等情況，并及時向老師匯報。比如：課程表，以利于巡回指導專家、帶隊教師和小組成員聽課;通訊聯(lián)絡(luò)表，以利于實習生與有關(guān)人員及部門及時聯(lián)系;值日表，以利于做到分工明確，責任到人。每周工作簡表，記錄校內(nèi)出勤情況、離校請假情況、私自離校情況，記錄在每周小組會議記錄中，每月月底一次性上交駐縣教師。以便最后計算每名學生一學期平均每周授課(聽課)時數(shù)、輔導自習課時數(shù)、班主任工作量、其他工作量。
再次，組長要善于溝通，定期組織本實習點實習生集體備課、教學研討及其他有意義的活動，組織實習點同學及時交流思想、總結(jié)工作，讓同學們之間進行交流和討論，幫助實習生提高教育、教學水平。當組員出現(xiàn)情緒波動或遇到某些困難的時候要予以及時幫助;問題嚴重的，要及時向駐縣老師反映，并及時疏導。
最后，組長要帶領(lǐng)全組，搞好科技創(chuàng)新、教育調(diào)研、服務(wù)當?shù)氐壬鐣嵺`活動;實習開始和結(jié)束時，小組長要代表實習小組成員妥善做好相關(guān)工作，如見面會、告別會等。團結(jié)全組、帶領(lǐng)全組成員爭創(chuàng)優(yōu)秀實習小分隊。
總的來說，組長要嚴格按照《第十四期頂崗實習饒陽衡中分隊小組長的工作職責》規(guī)定的來執(zhí)行自己的職責。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
關(guān)注安全工作是團隊建設(shè)的一項重要任務(wù)。團隊建設(shè)緊緊圍繞“安全管理目標”，積極貫徹“安全第一、預防為主”的方針，對社會、對企業(yè)、對每一位員工負責。我們清楚地認識到，沒有安全就沒有好處。安全是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)成長的前提和保證。團隊安全工作總結(jié)如下：
只要員工有強烈的安全意識，事故是可以有效預防的。只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護自身生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。從正面培訓和側(cè)面指導的角度，培養(yǎng)和加強員工的安全意識。
其次，安全工作也從側(cè)面指導，將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人身心健康與家庭、父母、妻子、孩子的生活聯(lián)系起來，大力倡導“一人安全、家庭幸?！钡睦砟?，讓員工從內(nèi)心關(guān)注個人安全和安全生產(chǎn)。實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，使團隊成員能夠獨立防范安全事故。
貫徹“預防為主”的方針，要求全隊員工更好地掌握安全生產(chǎn)維護技能，加強技能培訓，建立完善的培訓機制，將安全培訓納入工作計劃，建立與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高安全維護技能。
根據(jù)我廠實際情況，針對不同崗位（氧氣、氮氣、氣體、低溫、高溫、內(nèi)壓），組織開展重大危險源事故預防和應急演練，并將以往或類似崗位的具體案例作為定期培訓教育的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。本班組還定期組織開展崗位勞動安全競賽活動，提高員工的安全生產(chǎn)技能由于本班組的充分參與和配合，安全工作始終處于全面控制之下。
現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正因為如此，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故頻發(fā)的場所和主要場所?！鞍踩谝?，預防為主”的工作方針必須始終歸功于團隊的生產(chǎn)現(xiàn)場管理。
為做好現(xiàn)場安全管理工作，每天安排班組兼職安全員對本班組工作區(qū)域內(nèi)的不安全因素進行檢查，督促班組人員按規(guī)定程序操作，并及時糾正偏差。加強對重點安全防范崗位的巡回檢查，提前將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。有效防止安全事故的發(fā)生。
制定班組安全評估細則。如安全教育、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全健康、安全警示、定制化管理等，通過對所轄各區(qū)域的檢查，安全工作有了明顯改善，全年無重大值班事故發(fā)生。公司及車間安全檢查反饋的隱患也有所減少。即解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，強化了班組員工的安全意識，有效落實了“預防為主”的方針。
安全管理是一種動態(tài)管理。原有隱患得到解決，新的不安全因素將繼續(xù)發(fā)生。因此，安全工作不僅是一項挑戰(zhàn)，而且意義深遠。在新的一年里，機修b隊全體員工將牢牢把握安全生產(chǎn)主線，精心防范。最終達到安全生產(chǎn)，確保企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)定增長。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
20xx年我科班組管理工作在自動化科和班組科的領(lǐng)導下有了很大的提高，圓滿完成了各項工作。根據(jù)我礦班組建設(shè)管理的日趨成熟，對班組長的要求越來越高，同時對班組長的管理也越來越高。結(jié)合我科的工作實際，對班組長的管理主要做了以下工作：
利用周二、五例會學習《白國周班組管理法》，通過學習，使全班員工提高素質(zhì)，在工作中能夠自覺自律。學習推廣“三個百分百”和“三個全覆蓋”工作，使員工的素質(zhì)有了很大的提高，促進了全科的各項工作。
1、主動找班組長談心、談工作、和他們交朋友；
2、主動幫助他們解決生活和工作中的難題；
3、強化政治思想教育，了解思想動態(tài)，及時糾正他們的工作中的不良行為。
要了解班組長現(xiàn)場動態(tài)，首先要勤到作業(yè)現(xiàn)場，不僅要對其工作方式進行巡查，而且應對其表情進行觀察，因為除了正常的按操作規(guī)程作業(yè)重要外，冷靜的指揮，也是保證作業(yè)正常的主要作用。所以不僅要觀其行，更要觀其色。只有掌握他們的心態(tài)，才能掌握他們在作業(yè)現(xiàn)場的動態(tài)。
常到現(xiàn)場，就現(xiàn)場存在的問題對班組長進行指導，首先請班組長提出自己的處理方式、方法，然后把自己的想法和看法說出來，以供參考，彼此以探討的方式進行指導，能起到潛移默化的作用。
班組長作為工作的第一責任者，其作用大、責任大、很辛苦，所以其地位和待遇也要有相應的提高。
１、要求邀請班組長提供資料及時發(fā)表意見，使他們明白你是站在他們的立場在說話；
２、激勵班組長，從而啟發(fā)他們的潛能和主人翁意識；
３、專心聽取他們的工作的情況，并做出相應的反應，以表示你對班組長的關(guān)心和重視。
４、及時了解他們對福利和獎罰的情緒，把他們的意見和建議及時反應給領(lǐng)導，給予改善。
按照礦上要求，我科結(jié)合工作實際，健全和完善八項班組管理制度，通過認真執(zhí)行，確保了班組管理的順利開展，并且取得了較好的效果。
20xx年以來，我科不斷加強各班組技術(shù)、技能培訓，在各班組開展了打造學習型班組活動。
要想真正避免班組長進入不良場所，只有動之以情，曉之以理，強調(diào)不良場所的危害性、危險性和毀滅性，不斷加強班組長的政治思想教育，提高他們的素質(zhì)、素養(yǎng)，才能真正避免其進入不良場所。
1、嚴格按照（（作業(yè)規(guī)程））制定安裝計劃，確定設(shè)備安裝地點、電纜敷設(shè)路線、范圍。
2、準備安裝的監(jiān)控和通訊設(shè)備要在地面進行性能測試，確保設(shè)備完好、功能達標。
3、必須按安裝計劃進行安裝作業(yè)，主要設(shè)備和電源必須安裝在支護良好，無滴水、無雜物、通風良好的地方。
4、作業(yè)完必須檢查連線，確認無誤后，方可供電。
5、所有作業(yè)完工后必須與地面聯(lián)系，確保設(shè)備運行正常。
6、在皮帶巷作業(yè)時嚴禁跨越皮帶，要走行人過橋，在運輸巷作業(yè)時必須做到行人不行車，行車不行人。
7、確保所有電纜懸掛符合標準要求，所有設(shè)備的安裝位置、懸掛位置符合要求。
8、確保所有設(shè)備無失爆現(xiàn)象，定期打掃設(shè)備外殼衛(wèi)生，到期處理防爆面。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
作為石油化工企業(yè)，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要內(nèi)容，為了對企業(yè)、對每個員工高度負責，在xx年，我們始終堅持安全第一、預防為主的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自己防護能力;通過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。
由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自己的要求不夠嚴格，沒有樹立安全第一的思想，自己沒有從根本上樹立安全生產(chǎn)責任意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會給我們帶來巨大的經(jīng)濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓，同時安全員帶領(lǐng)他們學習各種安全操作規(guī)程，安全法律法規(guī)，消防安全學習，一切都以廠里的安全方針為基礎(chǔ)，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現(xiàn)安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預防安全事故的發(fā)生。
員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓和側(cè)面引導兩個角度進行。首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到三不傷害。班組定期對一線員工進行培訓，不厭其煩地反復宣講，使人人掌握。培訓形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學習、剖析總結(jié)會、安全板報等。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從要我安全到我要安全的轉(zhuǎn)變，一年來有效地預防了安全事故的發(fā)生。
1、對不同崗位所涉及的專項安全。
知識培訓，以實際操作培訓為主，對重大危險源，組織開展事故預防及應急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓教育。班組每個季度組織一次安全消防演練，發(fā)動全員積極參與，提高應對突發(fā)事故的能力，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能。
2、積極開展安全生產(chǎn)月活動。
保證我們的生命財產(chǎn)安全。
4、認真學習廠里下發(fā)的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學習，以此為戒，認真學習事故案例，深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標準化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去，全身心投入到安全工作中。
5、學習我廠事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結(jié)，并不斷提高著。安全上做得不到位，通過我廠發(fā)生的事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自己排查工作，比如，罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié)、制氫站采樣是否嚴格關(guān)閉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。
6、按照科室的要求，積極準備各種臺賬，組織三班全員參與，積極創(chuàng)建安全先進型班組。
7、組織學習安全、設(shè)備標準化內(nèi)容，嚴格按照質(zhì)量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。
班組的現(xiàn)場管理工作，看似簡單，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規(guī)程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應的防護用品，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責更換載氣，發(fā)現(xiàn)空瓶或者漏氣現(xiàn)象及時進行標記、報告領(lǐng)導，并做好相應的記錄。
嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班人員必須一對一，和諧交接，將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而誤導生產(chǎn)、安全。
嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產(chǎn)。
制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準確，安全衛(wèi)生等。通過對各個崗位區(qū)域、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了預防為主的方針。
現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產(chǎn)生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權(quán)力，加大了考核力度，凡是認真地執(zhí)行規(guī)章制度的，進行獎勵，有違反了規(guī)章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀律松散，對自己的管理十分不利，很容易產(chǎn)生安全隱患。
安全工作是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，xx即將過去，今后的工作分析三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結(jié)提高，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
告別20xx，走進20xx。在這樣一個具有里程碑意義的時刻，在這樣一個充滿光環(huán)的時代?；厥?，我們曾紀走過的艱辛歷程。過去的歲月，有苦有淚也有甜。雖然沒有什么大的成就，但也沒有什么大的過錯。一份付出，一份收獲。現(xiàn)將去年的工作生產(chǎn)安全及事項總結(jié)如下：
樹立起正確的人生觀、價值觀、思想觀。堅持“以人為本”的理念，嚴格要求自己，熱愛本職工作，不斷學習，積極進取，鉆研業(yè)務(wù)知識，努力創(chuàng)新。以一個健康的心態(tài)，迎接生活中的每一天。心好情，工作好，效益就會高！
本組每月生產(chǎn)產(chǎn)量在——2萬件左右。我們嚴格按公司各項制度和要求，上下班。嚴格參照制單各項工藝要求及流程，精工細縫，把每一件大貨都打造成精品。在進產(chǎn)進程中，邊走邊摸索。找出一條真正屬于自己適合本組的生產(chǎn)流水線，激發(fā)起每一位員工的工作熱情。在生產(chǎn)過程中，我們加大巡查力度，師付在每一天的生產(chǎn)中都要巡查各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，保質(zhì)保量，不讓任何一個細小錯誤發(fā)生。
目前公司訂單的數(shù)量少，品種多雜，影響生產(chǎn)進度。通常往往是員工做熟練了，卻沒有貨。服裝廠是一個勞動密集型的產(chǎn)生，各車間普遍存在：“招工難，人員流動大，生產(chǎn)效率不高”。造成這方面問題，我個人認為主要有以下幾個原因：
1、加班時間長，工資不高（一個月只休息一天，且節(jié)假日與公司放假不一樣。一家公司不一樣待遇，讓員工心里不平衡，情緒失落）再者許多年輕人不愿意從事服裝行業(yè)。特別，是車位這個工種。
2、工價問題。
3、機器設(shè)備，本廠的機器與同行業(yè)相比仍有許多差距，不能同步發(fā)展也是造成生產(chǎn)效益不高的主要原因。
4、人員流動性太大，一些新人不能及時得到合理培訓，人員素質(zhì)不齊，也是造成生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)不高的主要原因。
5、住宿條件不夠理想，環(huán)境衛(wèi)生差，員工的衣物財產(chǎn)得不到安全保證，公司的各項制度及員工福利不完善。
6、進一步加強生產(chǎn)巡查力度，杜絕浪費，特別是對人力及資源的浪費，合理的開發(fā)及利用就是提高效益。
7、員工與企業(yè)、與領(lǐng)導溝通不夠，不能換拉思考，調(diào)動不了積極性，也是產(chǎn)生產(chǎn)效益不高的主要原因。
安全是工作中的首位，新員工上崗前，要做好崗前安全知識培訓。下班，關(guān)燈關(guān)電關(guān)好設(shè)備機器，方可離崗。
20xx年，工作基本處于穩(wěn)定，但仍然有許多不足，在此深省反思。希望公司能夠在應有的條件下建立和完善各項人性化的管理，提高員工的生活水平及各項福利。我也堅信廣大同事熱情也會更加高漲，在20xx年我會和我的同事一道更加努力踏實工作！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)層次，現(xiàn)場管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理，是各種專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所，落實“安全第一、預防為主”工作方針，最終也必須歸結(jié)于班組和生產(chǎn)現(xiàn)場這個層面。
對生產(chǎn)一線現(xiàn)場管理，進行工作細分，實現(xiàn)立體監(jiān)管，各安全管理人員（主任、班長、班組安全員等）現(xiàn)場把關(guān)外，還加強了上一管理級層的安全督導力度。采取專職督導和兼職巡檢相結(jié)合的方法，即：專職安全管理人員每天定時進行現(xiàn)場巡視，并做好檢查日記；生產(chǎn)一線兼職安全員負責檢查所在責任區(qū)域的不安全因素，及時進行現(xiàn)場處理各類問題，并總結(jié)在案供今后借鑒和歸納。
為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，除細化基層作業(yè)外，還嘗試實施公司級的安全督導制度。具體操作方式：由公司安全主管部門委派設(shè)備、維修代表定時抽檢一線員工對安全、生產(chǎn)知識的掌握情況，并將結(jié)果納入考核，每班安排兼職安全員巡崗，督促員工遵照規(guī)程操作，及時糾偏，對重點安全防范崗位還加大巡查力度，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預防安全事故的發(fā)生。
在管理、質(zhì)量月度考核中，引入安全生產(chǎn)的相關(guān)內(nèi)容，同時這些內(nèi)容必須還是量化考核的，具體操作時按項目計分，月度匯總，當月兌現(xiàn)考核結(jié)果，年終再進行總評。在工作中按照這種模式，從開工起，擬定了詳細的班組安全考核細則，其內(nèi)容細分為：安全教育、例會制度、安全檢查、防護裝置、防護用品、安全衛(wèi)生要求、電器安全、安全警示、定制管理及專項管理等十大項。實施上述量化細則并在班組之間評比，加大考核力度，安全工作取得了比較明顯的進步。全年來未出現(xiàn)任何重大責任事故，公司及車間安全檢查中反饋的隱患也有所降低。
安全管理實現(xiàn)計分制，預先擬定獎罰標準(如：出現(xiàn)一次“三違”現(xiàn)象扣減若干分、消除一次隱患獎勵若干分等),量化考核并加大力度，既解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了員工們的安全意識，有效地落實了“預防為主”方針。
安全管理是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，形成新的威脅。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
結(jié)如下：
1、全年出勤率相對提高。
2、對班組制度進行了修改和完善。
3、嚴格執(zhí)行廠部管理制度、運行三查。有效保證了設(shè)備健康運行，為我廠安全生產(chǎn)作出了貢獻。
4、嚴格執(zhí)行巡檢制度，交接班制度和操作規(guī)程。
5、九月份參加全面檢修，保質(zhì)保量、出色完成上級下發(fā)的任務(wù)。
6、組織全班參加了廠部組織的技能考試，車間月考，參考率100％，成績優(yōu)秀。
7、全年無重大安全事故。
8、認真開展班組安全活動，組織學習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。加強班組管理，提高質(zhì)量。
1、每月按時保質(zhì)完成了常規(guī)培訓，取得良好效果。
2、組織學習操作規(guī)程，更換設(shè)備知識掌握相關(guān)操作技能。
3、定期組織學習模擬演練。
4、組織安全培訓學習。
5、完成了年初的學習計劃。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、認真規(guī)范及時做好各類記錄，所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2、認真搞好班組操作各種記錄。
3、在“達標班組”基礎(chǔ)上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠理想。
3、措施：
1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。在新的一年里將更加邁進一大步！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
xx年里，本部為控制成本采取了系列措施：減員增效、合并廠房和引進新式設(shè)備。在合并廠房的過程中，對于本線的生產(chǎn)設(shè)備如何合理擺放，為避免擁擠，我也曾多次向領(lǐng)導提出過建議。在設(shè)備的移動擺放過程中，我組織員工積極配合使之快速順利完成。引進新設(shè)備“貝殼”機床若干臺后，基本解決了鉆鉸吸氣孔、鉆螺絲底孔、鉆彈簧孔和攻絲等瓶頸崗位出貨難且費時費力的問題。這樣一來，我將原來上述崗位及其它個別崗位的員工進行重組，合理安排，做到分工明確，達到了減員增效的初衷。在新設(shè)備試加工初期，為安全起見，在班前班后會上，我反復向員工告誡不得隨意觸摸開啟新設(shè)備，以免損壞機床和發(fā)生安全事故。值得高興的是，全員悉數(shù)遵守。新設(shè)備加工初期，難免有諸多不順暢，但辦法總比困難多。在林部長邱主任的高度重視密切關(guān)注和熱心幫助之下，我和其他同仁齊心協(xié)力，終于解決了所有的難題。那時正值炎夏，但我依然堅守崗位每每長達數(shù)小時且汗流浹背，為早日實現(xiàn)全線貫通，所有的苦累我亦無怨無悔！
質(zhì)量是企業(yè)的生命。在班前班后會上，我不厭其煩地宣貫質(zhì)量的重要性。在日常工作中巡視全線質(zhì)量情況，檢查員工是否嚴格遵守工藝紀律，加強質(zhì)量監(jiān)督力度，盡最大限度質(zhì)量事故的發(fā)生，降低零缺陷，確保產(chǎn)品合格。一年里，設(shè)備故障頻仍，為不影響生產(chǎn)，能自己維修的我總是自己搞定，沒把握的就第一時間開單維修以保證各工序正常運行。每天上班前例行檢查設(shè)備的保養(yǎng)工作，要求員工勤擦拭勤加油換油，加工前檢查設(shè)備的運行情況，一有情況立即報告并維修。所喜一年中無一例違規(guī)操作，無一例安全事故發(fā)生。
溝通無限，理解萬歲。在和員工兄弟們朝夕相處中，我和他們結(jié)下了深厚的友誼，我以身作則，身體力行。一如既往地如兄長般關(guān)心他們，理解他們，幫助他們。盡管有時我的做法令個別員工不理解甚至難以接受，比如根據(jù)生產(chǎn)需要對員工進行崗位調(diào)配和安排，或者核算工時有較大誤差，但最終他們也能理解我的良苦用心，并能心悅誠服。為了員工的工資利益，我屢次在領(lǐng)導面前不惜犯顏進諫，據(jù)理力爭，“功夫不負有心人”，最終得到了領(lǐng)導的合理的解決方案。
作為公司的一員，為公司分憂解難是每個員工的份內(nèi)之事，我也不例外。鉸吸氣孔素來是個瓶頸崗位，也是質(zhì)量事故多發(fā)崗位，為此我曾潛心鉆研鉸刀的修磨技巧。該崗位經(jīng)常缺乏鉸刀，加工過程中一旦損壞，修磨起來很費時且效果時而欠佳，直接影響了生產(chǎn)。“巧婦難為無米之炊”，因此我多次在下班之余還修磨幾把備用鉸刀，以防各班不時之需。有時在家里，有時在下班途中，有時在上班前幾小時都能接到其他班組長的求助電話，要解決鉸吸氣孔的鉸刀問題。每每此時，想到生產(chǎn)的重要性，我毫不猶豫地放下手頭的事情，第一時間趕到車間，義不容辭地幫他們排除故障，解決問題，不計個人的得失而且毫無怨言！
一年的風風雨雨已然走過，我們公司有領(lǐng)導的英明決策和員工的辛勤耕耘，作為班組長的我還有什么理由不兢兢業(yè)業(yè)勤勤懇懇踏踏實實地工作呢？我相信：明天的朝陽依然燦爛，凌達公司的前景依然美好！
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
班組作為最基層的組織，是企業(yè)建設(shè)的前沿陣地，也是企業(yè)活力的源頭。近年來，本公司班組建設(shè)工作在公司的指導和幫助下，圍繞年度制訂的工作目標，扎實開展班組升級活動，認真抓好各項基礎(chǔ)管理，使班建工作逐步走上了標準化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的軌道，為公司全面完成全年既定的各項工作任務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。班組建設(shè)是提高企業(yè)管理水平，促進企業(yè)全面健康發(fā)展的重要措施、重要途徑。此項工作開展以來，公司堅持行政為主負總責、工會牽頭具體抓、部門班組各負其責、員工全面參與的創(chuàng)建思路，班組建設(shè)工作取得了一定的效果。為進一步夯實管理基礎(chǔ)，推動班組建設(shè)工作更加務(wù)實。公司提出班組建設(shè)新思路，出臺實施新舉措。
xxx公司先后制訂下發(fā)了“班組建設(shè)重點工作安排”、“班組建設(shè)實施意見”、“班組建設(shè)領(lǐng)導掛點制度”、以及對班組“減負瘦身”等系列舉措，推動xxx供電公司班組建設(shè)工作全面啟動。
各班組全面實施四個一建設(shè)。
即制訂一套適合班組并能夠保證執(zhí)行的制度、建立一組有針對性的班組試題庫、實施一個符合班組實際的績效考核辦法、建設(shè)一支有凝聚力的團體。
二是加大“減負、增責”力度；一方面優(yōu)化和清理記錄、報表，另一方面利用現(xiàn)代化的管理手段優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)程序，從實質(zhì)上真正為班組減負。
三是在公司范圍內(nèi)開展“星級班組”創(chuàng)建活動。
四是在生產(chǎn)班組全面啟動“規(guī)范化管理、標準化作業(yè)”活動，全面推行生產(chǎn)技術(shù)的精細化、規(guī)范化管理。
五是在供電所之間開展“增供促銷”競賽活動；加大拓展電力市場的力度，加快公司增供促銷步伐。同時，致力于營銷窗口的規(guī)范化服務(wù)建設(shè)，并將在窗口服務(wù)人員中開展禮儀培訓。
六是在班組開展“無違章班組、零違現(xiàn)場、不違章個人”營造“安全型員工”的創(chuàng)建活動。
七是在班組管理中導入績效管理，以強化班組建設(shè)的執(zhí)行力。
八是啟動實施“班組文化建設(shè)”活動，開展“五個一”活動即：讀一本好書、寫一篇安全生產(chǎn)或營銷服務(wù)的成功案例、學一門新技能、改一種不良習慣、做一件好事情。九是搭建班組管理信息交流平臺，召開班組建設(shè)成果發(fā)布會，為班組長創(chuàng)造和提供更加廣泛的交流、溝通平臺，實現(xiàn)班組管理成果的共享。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
本人是xxx車間車電包車一組副工長xxx，回顧一年以來的工作，在段、車間的各級領(lǐng)導下步調(diào)一致，圓滿完成了各項任務(wù)，保證了旅客列車的安全正點。
20xx年是不平凡的一年，從年初的支南臨客列車檢修，支援災區(qū)列車的檢修，春秋兩季客車大整修，暑期運輸以及入冬以來的綠皮車大整治，雖然檢修任務(wù)繁重，但在我們?nèi)嘟M人員的努力下，堅持精檢細修，以旅客安全為生命，牢固樹立安全第一的思想，堅持標準化作業(yè)，克服了客車檢修中遇到的實際困難，及時發(fā)現(xiàn)并處理了一些疑難故障，確保了我們班組所擔當?shù)?個車次13列旅客列車尤其是xxx次、xxx次的共9組跨局綠皮車體的供電檢修任務(wù)，有效地保證了旅客列車的運行安全，完成了車間交給的各項檢修任務(wù)。
隨著社會的快速發(fā)展，旅客服務(wù)要求的提高。為了適應新形勢，從年初開始，段對生產(chǎn)布局進行調(diào)整，實施車間整合、班組整合等各項舉措。特別生產(chǎn)布局進行調(diào)整后，給工作帶來了一定的難度，在安排上調(diào)動很大，而庫列檢工作時間性特別強，特別是在列車晚點情況下通勤職工來不了給檢修工作帶來一定的困難，在缺少人員的情況下積極調(diào)配人員，每名職工發(fā)揚聯(lián)勞協(xié)作精神既保證人身安全，又保證列車的安全正點。
班組整合使班組檢修內(nèi)容的單一化轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展車型的變化、新設(shè)備的投入使用對職工的技能提出新的要求，職工需要掌握的檢修技能也由原先的單一技能向一職多能轉(zhuǎn)變，為此我將班組中技術(shù)業(yè)務(wù)好、扎實懇干的職工樹立為榜樣，讓每名職工向榜樣學習、向優(yōu)秀的職工學習，激發(fā)職工的進取心，發(fā)揚職工的主人翁精神，以老帶新，以老幫新，使職工的技能由單一向多元發(fā)展，為了保證兩個安全，我組織職工在間休時間加強學習安全知識，學習業(yè)務(wù)知識練習業(yè)務(wù)技能，大提高了每名職工的安全意識和業(yè)務(wù)水平，提高了職工素質(zhì)。做到了互相幫助、相互提高、不會就學、不懂就問、同學同講同實踐，特別是在各種設(shè)備的故障多發(fā)期開展實做演練，如軸溫報警器、5kw發(fā)電機、控制箱檢修及故障處理、防滑器故障判斷及速度傳感器的安裝與更換、客車空調(diào)故障、電茶爐故障的判斷與檢修等等，提高了職工的故障判斷和故障處理能力。此外積極組織職工對車間下發(fā)的事故電報認真學習、討論，從事故中吸取教訓，舉一反三，結(jié)合本班組檢修工作的實際情況，查找自身不足和失控點，深挖死角，消除麻痹大意，在職工頭腦中牢固樹立安全第一的思想，由于安全管理到位，一年內(nèi)全班組未發(fā)生人身安全事故和行車設(shè)備事故。
為了使班組有向心力、戰(zhàn)斗力、有組織、有紀律，我經(jīng)常觀察職工的思想動態(tài)及精神狀態(tài)、作業(yè)狀態(tài)，做好職工的思想工作。例如：班組中有的職工有時相互有矛盾，工作中不開心，為了同志間的團結(jié)，我找職工談心，達到了相互諒解，使職工以更飽滿的狀態(tài)投入到生產(chǎn)任務(wù)中去。
為了填補哈局長途運輸線路上的不足，在20xx年開通了xxx旅客列車的基礎(chǔ)上，在20xx年又開通了xxx的旅客列車，我班組在原檢修任務(wù)的基礎(chǔ)上承擔了xxx次（哈爾濱東——成都）的檢修任務(wù)，由于該次列車檢修時間短，為了保證列車安全，早上我?guī)ьI(lǐng)職工七點鐘上班，對所包修的車次進行檢修作業(yè)，夏天天氣酷熱，我們克服了人少車多，尤其電扇檢修量大等困難，及時發(fā)現(xiàn)并處理了多起由電扇造成的車體漏電，控制箱故障、電機故障，保證了旅客列車的優(yōu)質(zhì)、安全、正點，圓滿完成了上級交給的任務(wù)。
在今年的“十一黃金周”期間，我小組負責整備檢修xxx次，由于時間僅有一天，雖然檢修任務(wù)繁重，但在我小組人員的努力下，堅持精檢細修，克服了人員不足，檢修時間不足等因素，保證了列車的安全、正點運行。
現(xiàn)在已進入冬運，天氣寒冷，冰天雪地，隨著春運即將來臨，再不增加人員的情況下，再原檢修任務(wù)不變的情況下，我組負責檢修熱備車體一組、支南車體共5組、整備開行xxx次和開行xxx次共四組車體的檢修任務(wù)，對于一個13人的班組來說，確實給我們一線職工帶來不小的困難和壓力，但是在同志們加班加點、共同協(xié)作下，優(yōu)質(zhì)、安全的完成了上交給的任務(wù)。但是我們有勇氣和信心堅決打好冬運安全行車大會戰(zhàn)，做好檢修工作，為旅客列車優(yōu)質(zhì)安全正點貢獻力量。
班組工作總結(jié)優(yōu)選篇二十
xxxx年，輔助設(shè)備維修班認真貫徹落實公司關(guān)于基層建設(shè)和創(chuàng)建“五型班組”的實施意見，結(jié)合本班特點，以安全型、節(jié)約型、學習型、和諧型、技能型班組為目標，推進標準化班組建設(shè)，取得了較好的成效。
班組各崗位員工始終堅持學習本職崗位，干好本職崗位工作，煉就過硬的崗位技能。把學習實踐活動的重心傾向于工作實際，年輕的新員工在加強學習的同時，更努力鉆研業(yè)務(wù)知識，把操作規(guī)程上的理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲗嵺`，師帶徒一幫一使新員工能很快地獨立上崗，獨立操作。在工作中，我們采取員工培訓、崗位練兵等多種形式，提高員工隊伍整體素質(zhì)，創(chuàng)建學習型班組。
一是抓思想教育，深入開展學習精神、延安精神及神華優(yōu)良傳統(tǒng)和作風的再學習、再教育，弘揚奉獻精神，使之成為企業(yè)文化的核心和靈魂，成為員工共同的思想道德規(guī)范和自覺行為。
二是抓新技術(shù)等的專題培訓和適應性訓練，提高了各個員工的技術(shù)水平和工作效率。
三是抓對新員工的傳幫帶，持續(xù)開展“一幫一”活動，提高了新員工技術(shù)水平和技能素質(zhì)。五是針對各自崗位的崗位職責，鼓勵員工在實踐中學習，不斷提升個人能力，為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了條件。通過開展五型班組建設(shè)，培養(yǎng)了班組員工熱愛本職工作、喜歡本職工作、樂意為同事、為企業(yè)吃苦的精神狀態(tài)。增強了班組的凝聚力和向心力。班組員工之間互相尊重、互相理解、互相關(guān)心，形成了班組良好的團隊精神。
1認真組織班組員工學習公司的各項安全管理規(guī)定，將安全管理，安全工作規(guī)范化、制度化。
2堅持每周對關(guān)鍵現(xiàn)場進行一次安全巡檢。
3根據(jù)中心制定的安全學習月計劃，做好每周一次的安全學習記錄，同時做好會議記錄，從而達到及時準確的將會議精神傳達給員工，及時更換不合格的消防器材并上報，達到“本質(zhì)安全化”要求。
4將安全宣傳警語、標識掛于墻上，杜絕麻痹大意思想，在實際工作中，努力做到上下一心，團結(jié)一致。把安全預防工作落到實處，熟記領(lǐng)會“反違章禁令”。
5及時準確的填寫記錄，形成制度化，做到人人監(jiān)督，各負其責。
6堅持重大隱患排查和治理，全員參與危害因素和危險源的識別，做好安全應急預案，做到安全應急預案的演練有計劃、有記錄、有總結(jié)。及時消除事故隱患，在排查中不留死角，發(fā)現(xiàn)問題我們就地整改，通過學習分析工作中存在的問題，找到消除或降低安全風險的途徑與措施。
在培訓學習期間，本班從調(diào)動員工學習積極性和提高員工綜合素質(zhì)兩方面入手，在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學習內(nèi)容與生產(chǎn)實際靈活地結(jié)合在一起，強化員工實際知識掌握能力，有效提高學習效率，使員工間形成“互幫互學”的良性學習環(huán)境；有針對性地開展技能教育工作，解決個人實際工作的瓶頸問題，使員工培訓更具主動性和操作性。本班部分員工參加崗位技能考核高級鑒定考試，參加中心的本案知識考試，取得了優(yōu)秀的成績，為車間、為班組掙得了榮譽。
1鼓勵提倡打印廢紙張的回收利用。日常工作中培養(yǎng)員工勤儉節(jié)約的良好工作習慣，倡議節(jié)約每一張紙，一度電，一滴水。
2堅決杜絕現(xiàn)場長流水、長明燈等浪費現(xiàn)象
3堅持修舊利廢，對于工作中的設(shè)備、器材、原材料等避免盲目報廢或丟棄，堅持維修和再利用，從實際工作中做到節(jié)約。
4嚴格控制材料領(lǐng)用發(fā)放，堅持按需按量使用，取得了非常明顯的節(jié)約效果。
1，班組堅持民主管理制度，重大決策集體商討，每位員工能在工作中嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，班組能做到賞罰分明，員工信服。
2，班組成員之間能做好協(xié)調(diào)工作，做到安全，技能，節(jié)約，學習各方面全面協(xié)調(diào)發(fā)展。每位員工能在工作中相互幫助，相互體諒，重視班組集體利益，班組團隊合作精神明顯加強。團隊中形成了敬業(yè)愛崗，樂于奉獻的良好氛圍。
3，堅持定期開展班組工作會，了解員工工作情況，讓員工及時了解并學習上級下達的各項精神。班組成員在閱讀的同時認同公司企業(yè)文化，并在實際工作中踐行企業(yè)文化。
4，班組長安排每日工作能協(xié)調(diào)有序，統(tǒng)籌兼顧，團結(jié)員工一道工作，班組工作氛圍良好。班組積極組織員工參加文體活動，員工滿意。
1班組員工對學習型班組建設(shè)的意義還需要更深入的理解，不能只能停留在形式上，對于中心組織的學習活動，有時參與程度不夠高，存在應付考核的現(xiàn)象，“人人參與，人人學習”的氛圍不強烈。
2班組安全文化氣息不夠濃厚，員工勞動紀律需要加強，安全活動缺乏豐富的內(nèi)容，全員參與危害識別和風險評估程度有待提高。
3全員參與技能比賽的意識有待加強。
4班組成本控制還不夠完善，需要在日常控制方面加大管理制度。創(chuàng)新型節(jié)約活動實施情況不夠理想。
5班組建設(shè)需要完善，明確各項管理標準，嚴細考核制度，做到有據(jù)可查，有理可依，嚴格兌現(xiàn)獎懲，形成動態(tài)考核，把班組管理的壓力層層傳遞，讓員工變被動為主動。加強民主評議工作和批評與自我批評活動，暴露出問題，從而提高管理水平。
20xx年五型班組建設(shè)工作即將接近尾聲，這一年中五型班組建設(shè)工作取得了一定的成績，但五型班組建設(shè)工作是一項長期的工作，需要不斷堅持，不斷完善各項管理制度，任重道遠。展望20xx年，新的五型班組建設(shè)工作即將展開，我們將堅持全員學習，不斷提高員工各項工作技能，以提高工作效率，節(jié)能降耗，提高質(zhì)量效益，提高全員團隊合作意識為目標，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的協(xié)調(diào)提升。我們有決心，有信心，有恒心在明年創(chuàng)建五型班組工作中，各項管理水平再上一個新臺階！
輔助設(shè)備維修班
20xx年xx月18號