擁有一個良好的計劃可以提高工作和學習的效率。在制定計劃時,我們應該考慮到可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn),并設定相應的對策。面對不同的挑戰(zhàn)和困難,以下范文中的人們?nèi)绾螒獙驼{(diào)整計劃,我們可以借鑒他們的經(jīng)驗和智慧。
美容導師工作計劃篇一
5、利用公司提供的^v^優(yōu)質(zhì)客戶資源與客戶溝通,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。
1、熟悉操作財務軟件、excel、word等辦公軟件;
2、善于處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力;
3、工作細致,責任感強,良好的溝通能力、團隊精神。
美容導師工作計劃篇二
新的一年,美容師如何對新的一年做好工作計劃呢,歡迎閱讀計劃網(wǎng)小編整理提供的“2018年美容師工作計劃”。更多資訊盡在工作計劃欄目!
2018年美容師工作計劃在過去的2018年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應該向前看,向著我們美好的未來進軍。2018年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住2018的尾巴,為嶄新的2018年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在2018年的個人工作計劃。
工作方面。
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習。
三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的`感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在2018年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
2018年美容師工作計劃(二)人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
在未來工作中,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(5)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
2018年美容師工作計劃(三)時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。2018年的工作已經(jīng)結束,2018年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。2018年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。2018年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。2018年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。2018年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
美容導師工作計劃篇三
1、本月目標業(yè)績:
達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售
2、老板工作:
(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動
(2)緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售
(3)一年中最關鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段
3、活動企劃
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當天流程
(2)完善每一個會議細節(jié),寫成會議綱要
4、培訓
(1)動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
(3)強調(diào)員工分工配合,強調(diào)團隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭
(4)每天常規(guī)學習與培訓
5、廣告與宣傳
(1)會前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機短信,標語等各種宣傳手段立體運用。
(2)會后全體與會者發(fā)布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂、宣傳。
(3)并將相關照片,碟片,寄給大客戶
6、其他
(1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓會,新產(chǎn)品發(fā)布會,美博會,多了解市場,尋找商機
(3)獎勵員工,合理安排員工輪休
美容導師工作計劃篇四
美容導師是企業(yè)文化的傳播者,是美的傳播者,也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng),在實際工作中,她們常常還要兼具銷售技巧,只有這樣,她們才能更好地發(fā)揮作用,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
作為美容導師,你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎。要想業(yè)務持續(xù)發(fā)展,除了具備全面的專業(yè)知識,你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì),加強自身休養(yǎng),注重禮儀禮節(jié),由內(nèi)而外折射出親和力和感染力,才能給人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推銷知識,美容導師在推銷過程中不僅要遵循專業(yè)的推銷流程,還需要運用恰到好處的推銷技巧。
1、制定拜訪計劃:
凡事預則立,不預則廢。一個科學、務實的拜訪計劃能使拜訪工作進行時有條不紊,取得事半功倍的效果。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方面的因素:客戶評價;設定拜訪基準、拜訪路線、訪問次數(shù)、每周拜訪的目標;預計面談時間。
點評:眾所周知,遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應該根據(jù)顧客的重要程度設定不同的拜訪頻率。制定計劃時要考慮休息和開會的時間,注意調(diào)整。
2、拜訪前的準備工作-——收集顧客信息:
“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,拜訪顧客前,一定要做好前期準備工作,整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息:顧客的經(jīng)歷、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。
3、明確拜訪目的:
在拜訪顧客前,需要前明確拜訪的目的。拜訪目的可分為幾種:發(fā)展新客戶、加深與老顧客的關系、收集信息、處理抱怨、禮節(jié)性拜訪。
4、角色扮演培訓法和資料的準備:
拒絕話術和資料有助于有序地接近顧客,有助于商品進行說明,說服顧客。根據(jù)不同使用目的,以下列舉所需的資料和拒絕話術的準備。
初次拜訪:名片、介紹信、公司簡介、生產(chǎn)概況、印有公司名稱和產(chǎn)品名稱的小禮物等。洽談時:商品目錄、產(chǎn)品手冊、樣品、價目表,實際成績例證案。
隨身攜帶物:計算器、筆記用品等。
角色扮演培訓法:在美容導師的出門推銷拜訪之前,先要做好演練(包括拒絕話術的演練),步驟:接觸關——說明關——促成關——分析點評——總結。
點評:通過美容導師之間的互相點評,幫助大家認清自己的不足和優(yōu)點,并掌握方法強化反應能力和心理素質(zhì)。也可對著鏡子反復演練,包括笑容是否真誠等等。
5、預約見面的方法:
初次預約對方見面,對方可能懷有戒備和拒絕心理,要設法緩和它。為了拜訪目的順利達成,拜訪前的預約有著重要的作用。
電話預約時,要避開下班前或午飯的時間。結束前要注意復述一下約定拜訪的時間、地點、人數(shù),加以確定。不要在電話里講銷售,爭取見面的機會,拜訪新客戶時,突然上門有時會取得較好的效果。
6、了解您的客戶(需求分析):
了解自己的銷售方式,并可以隨著客戶的需求不同,加以修改;了解客戶購買的動機及行為,包含客戶的互動關系,以獲得最佳效果;定出客戶的類型,尋找可能的潛在客戶。
六大類型客戶分析及應對。
第一型:從容不迫型(遇事沉著,思維嚴謹,不易被外界所影響)。
應對方法:比較,分析,向客戶全面展示產(chǎn)品的使用價值,若拿不出有力的事實根據(jù)、精確的產(chǎn)品說明,是不會博得此類顧客的認同的。
第二型:沉默寡言型(理智,不易激動。外觀老成穩(wěn)健,不輕易談出自己的想法。雖然銷售人員認真傾聽,但反應冷淡,難以揣測內(nèi)心)應對方法:從實際出發(fā),詳細說明產(chǎn)品的使用價值,并提供相當?shù)淖C明資料和可靠性文件,供其分析比較,增強購買信心。同時,銷售員的態(tài)度要誠懇,以提高自己在顧客心中的地位。提出顧客必然回答的問題并引導其發(fā)揮,才能使面談過程不致冷淡和中斷。
利落,由于其性情交朋友更勝于銷售產(chǎn)品,效果必然甚佳,最忌死纏濫打,攀情交朋友勝于買賣。
第四型:冷淡傲慢型(不通情理、高傲孤僻、自尊心強、主觀頑固)。
應對方法:多用禮貌用語,向他介紹、說明、詢問等,如果他依然冷淡、刻薄地拒絕,可用激將法:“別人勸我別來此浪費時間,可我感覺您挺好商量的,您的外表和您一點都不一樣”等等,引起對方想辯解表白,證明自己是怎樣的人,一旦成功,就見機行事,有時反而更容易達成交易。
第五型:吹毛求疵型(不易接受他人意見,喜歡雞蛋里挑骨頭,抬死杠,愛爭辯,爭強好勝,銷售人員再好的口才也無法使他心服口服)。
應對方法:采取迂回戰(zhàn)術,可以和他假裝爭辯幾句,但必須適可而止,最后宣布戰(zhàn)敗,心服口服的宣稱對方高見,并稱贊其觀察入微,獨具慧眼,但不忘以自己銷售的產(chǎn)品為論題,滿足對方的好勝心,讓其吹毛求疵的心態(tài)發(fā)泄后,再轉入銷售目的,請其多批評指教。如此化解吹毛求疵的心態(tài),銷售就能成功。
別人的同情,并可在未來的成交中得到補償,這樣心中的怒氣就會得到平息。
文化素質(zhì)修養(yǎng)。
文化素質(zhì)是美容導師最基本的內(nèi)在修養(yǎng),除了專業(yè)的美容知識外,她們還需要學習醫(yī)學知識、心理學知識、營養(yǎng)學知識、衛(wèi)生保健知識、營銷知識以及某些傳統(tǒng)文化知識。
醫(yī)學知識方面:
西醫(yī)學:解剖學、生理學、生物學、生化學、皮膚病學、內(nèi)分泌學、急救學、血液學、內(nèi)科學等。
中醫(yī)學:中醫(yī)基礎理論(臟腑學說、經(jīng)絡、經(jīng)學學說)、中醫(yī)診斷學、中醫(yī)外科學、中醫(yī)治療學、中藥學等。
經(jīng)穴技術:經(jīng)穴的位置、作用;經(jīng)穴的選擇與搭配;經(jīng)穴的使用方法;經(jīng)絡的分布與走向。按摩技術:按摩手法的操作、目的;疾病對按摩手法的要求;按摩手法的選擇與搭配。特種技術:紋飾技術、整形技術、除皺、隆胸技術、減肥美體技術等。(由于部分特種技術屬于醫(yī)學美容的范疇,所以美容院中美容師對此類技術的操作應持謹慎態(tài)度。)。
輔助訓練技術包括:按摩手法訓練、美容師服務訓練、美容師健康訓練(心理、身體)、特殊要求訓練四部分。由于當今美容產(chǎn)品的“醫(yī)學”成分較高,并且顧客面部狀況(斑、暗瘡)多是體內(nèi)臟腑失調(diào)等原因所致,因此掌握醫(yī)學知識有助于合理、安全地為美容顧問,并得到顧信任。
心理學知識方面:
包括消費心理、服務心理、營銷心理、疾病心理、護理心理、老年心理、青年心理、兒童心理、女性心理等。在社會經(jīng)濟效益不斷發(fā)展的今天,人們的生活節(jié)奏加快,精神壓力增大,心里因素造成得身體狀況和皮膚狀況不良不容忽視。心理溝通可使精神負擔減輕,在溫馨愉快的氣氛里,顧客體內(nèi)會產(chǎn)生較多的“腦啡呔”等快感激素,有利于身心的美容和健康。
營養(yǎng)學、衛(wèi)生保健知識方面:
營養(yǎng)學:植物營養(yǎng)、動物營養(yǎng)、自身營養(yǎng)、烹飪、營養(yǎng)衛(wèi)生學。
衛(wèi)生保?。盒l(wèi)生知識、健身知識、藥品知識、化妝品知識。
服務營銷知識方面:
營銷知識:消費行為、消費周期、消費特點、營銷策略、營銷技巧、一對一營銷方式、產(chǎn)品知識、市場變化與規(guī)律、營銷過程的控制等。
服務知識:服務心理、服務行為、服務規(guī)范、服務項目的制定與執(zhí)行、服務的監(jiān)督與控制。經(jīng)營管理服務質(zhì)量的控制與管理、物料管理、自我培訓等。
其它文化知識:
歷史、地理、民族、中外傳統(tǒng)文化知識。
依據(jù)上面的知識要求,結合自己的工作特點和知識偏重點,就可以列出你的基礎知識結構表,并對自己的知識結構有一個較為客觀的分析??梢宰鲆粋€長遠的學習計劃來有效的提高自身修養(yǎng),不斷的完善自身知識結構。
個人氣質(zhì)修養(yǎng)。
優(yōu)雅亮麗的儀表:
“服裝不能造出完人,但第一印象的80%來自于著裝”,所以,成功的穿著是走向成功之路的第一步。
揚,時尚兼具個性,以此來感染顧客,亮麗而不俗氣。
化妝風格應該和自己的氣質(zhì)相近,典雅不失清新、要給人以“濃妝淡抹總相宜”的感覺。巧妙的佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給美容導師增添幾分色彩。
不要過挽高的發(fā)髻或其它奇形怪狀的發(fā)型,頭飾、耳飾、項鏈不可過于華麗,珠光寶氣會使人覺得俗氣;切不可濃妝艷抹,香氣襲人。
大方得體的言談舉止:
除了儀表和服飾外,美容導師還應養(yǎng)成良好的談吐舉止習慣。因為透過一個人的談吐舉止行為,往往可以看出這個人的修養(yǎng)水平。美麗和諧的外表固然能受到顧客的歡迎,而大方得體的談吐舉止同樣可以讓顧客感到心情舒暢。
言談禮儀:。
1、禮貌用語不離口,多用“請”和“謝謝”,這是人際交往中的禮貌金句。盡量使用令顧客舒適的語言,如客戶講方言,而你有正好熟悉他所講的方言,你就可以用方言與顧客交談,這樣可以拉近雙方的心理距離,瞬時增加親切感。
2、善于聆聽,認真聽客戶說話,不與顧客搶話頭;說話要有分寸,多用熱情,關心的語調(diào)。不要使用“可能”、“也許”、“大概”等含糊不清的措詞。
3、落座時盡量避免與客戶面對面,最佳位置是側座。
4、初次見面應表示打擾的歉意,離去時應誠懇地說:“非常高興能夠認識您。”并留下名片和資料,三天后再進行回訪。
01在別人面前做不雅觀的的動作,口臭、體臭。
02在顧客面前嚼口香糖。
03說話大聲、刺耳。
04在顧客面前品評同事的手藝。
05與顧客談論自己的私事,在顧客面前抱怨。
06斜靠椅背或桌面,接待顧客時懶散地橫靠在沙發(fā)上。
07工作時姿勢不良,行走時隨意擺動手臂。
08說服顧客購買您推銷的產(chǎn)品時,批評顧客原來的產(chǎn)品品質(zhì)不良。
09探聽顧客的隱私。
10使用粗話、暗語、俚語、下流雙關語。
言談舉止看起來好像是瑣碎小事,但它往往能直接反映出一個人的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。所以,一定要隨時隨地注意你的言談舉止,尤其注意糾正一些大家習以為常的壞習慣,從而將最佳的狀態(tài)展現(xiàn)給顧客。
美容導師工作計劃篇五
第一部分:出差人員出差行為規(guī)范。
1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝(上衣必須帶袖),戴工牌,化淡妝,不涂有色指甲油。
2、出差前早點休息,保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌;女性盤發(fā)或束發(fā),不允許披發(fā)、穿無袖衫,不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋;更不允許穿過于暴露或透視的服裝;配飾得體,忌帶夸張的首飾(耳環(huán)、戒指、項鏈等)。
3、嚴格按照終端店作息時間安排工作,不允許遲到、早退;到崗前處理好一切個人事物。
4、從進店的那一刻起,無論多累都不允許坐凳子。
5、在終端店工作時間,不得吃零食、閑聊、看與工作無關的書籍。
6、不得上班聽mp。
3、mp4;不得在柜臺前或賣場補妝。
7、未經(jīng)許可不得擅自使用終端店的電話用于個人私話,尤其是長話,如公話也需征得店老板同意。
美容導師工作計劃篇六
xxxx年已經(jīng)來到,回顧過去的一年,作為美容師,在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,要總結過去的經(jīng)驗教訓,爭取在新的一年做出更大的改變,在自己的領域有更大的進步。
日程安排:
1、自我檢查
2、預約當日顧客
3、回訪昨天的顧客
4、為當日顧客提供服務
寫好工作日志:
將當日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什么等。通過寫工作日志,快速了解到自己的工作結果,工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
填好工作報表:
今天個人業(yè)績是多少,服務了多少客人,與目標達成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
做好工作評估:
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,并加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,并提供相關的必要的協(xié)助與支持。
回顧xxxx年,不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。新的一年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關,也關系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業(yè)績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
美容導師工作計劃篇七
今年是非常豐碩的一年,我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了很多。這是大家一起努力的結果,在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多,也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來了,為了讓大家更好的工作,有一個更明確的目標,我在此制定了自己的一個個人計劃,希望可以帶著大家一起,走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人計劃:
美容導師工作計劃篇八
1本月目標業(yè)績:
達成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關系,展開團購工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會公共關系,各方面相關單位打點應酬。
(4)展開團購工作。
(5)調(diào)整員工關系,員工年終兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
3活動企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓。
(1)員工寫去年總結,并對新年展望,
(2)學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。
(3)上網(wǎng)學習相關過年習俗,注意飲食和保養(yǎng)。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。
6其他。
(1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生。
(2)盤點錢,財,物,進行資產(chǎn)查核。
(3)團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結,倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品。
1本月目標業(yè)績:達成方案:
(1)上旬以美眼項目開展小促銷。
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品。
(3)銷售終端人妖會的門票,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品。
2老板工作。
(1)對大顧客做好客情與關懷。
(2)對員工改善伙食,做好后勤保障。
(3)聯(lián)系舞獅隊踩青,會帶人氣與財氣,好兆頭。
(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容3活動企劃。
(1)落實三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關物品。
(2)通過kt板,x型架,易拉寶,做三八終端會活動通知。
(3)另外小促銷美眼項目主標:麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標:happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友?;蛘呙姥劭ㄗ鲑浰汀?BR> 4培訓。
(1)強化西媂知識,可增加身體診斷知識。
(3)強化員工紀律培訓,不能因顧客多而忽視服務,不能收顧客紅包,哪怕是象征性地。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳。
6其他。
(1)考慮“三八”終端會備貨。
(2)計劃三月份上產(chǎn)品。
1本月目標業(yè)績:達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售。
2老板工作:
(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動。
(2)緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售。
(3)一年中最關鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)。
(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段。
3活動企劃。
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當天流程。
(2)完善每一個會議細節(jié),寫成會議綱要。
4培訓。
(1)動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
(3)強調(diào)員工分工配合,強調(diào)團隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)會前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機短信,標語等各種宣傳手段立體運用。
(2)會后全體與會者發(fā)布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳。
(3)并將相關照片,碟片,寄給大客戶。
6其他。
(1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓會,新產(chǎn)品發(fā)布會,美博會,多了解市場,尋找商機。
(3)獎勵員工,合理安排員工輪休。
1本月目標業(yè)績:達成方案:防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品,同時養(yǎng)生概念也是時候,如腎保,脊保。
2老板工作:
(1)思考討論如何消化三月份的成果。
(2)從分析新顧客開始,再做潛力大客戶的客情,從而擴大商圈。
(3)準備安排員工教育,員工考試。
(4)視新顧客情況招新美容師。
3活動企劃。
(1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪,執(zhí)行其方案。
(2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動,編題若干,給全體顧客甚至機關,路人派發(fā),優(yōu)秀者有獎,突出美容院專業(yè)度和技術性。
(3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送。
4培訓。
(1)企業(yè)文化培訓,讓新顧客了解美容院背景與文化。
(2)新顧客的銷售話術技巧,話術:說話的戰(zhàn)術與藝術。
(3)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
(2)宣傳轉為:“與美同行”美容知識有獎答活動。
6其他。
(1)考慮員工五一團隊活動或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客。
(2)考慮五一后項目開展。
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾。
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮。
1本月目標業(yè)績:達成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
2老板工作:
(1)安排員工五一團隊活動或旅游。
(2)安排美容院水晶宮悠游spa活動。
(3)考察其它優(yōu)秀的美容院,親自體驗。
(4)提升自己素質(zhì),參加一些短期培訓班,如演講與口才,emba。
3活動企劃。
(1)美容院水晶宮悠游spa方案:針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客,以講解國外spa來源,文化,項目特色,做一個spa參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外spa文化等展板,在一個類似于導游的美容師帶領下,對美容院每一個spa流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解,舒緩身心靈spa是女人的第二個情人:,只是講解,一定不免費。
(3)結合母親節(jié)推出應節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品,一般老人很少會來美容院,知道了還會說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。
4培訓。
(1)相關精油產(chǎn)品知識培訓和復習;
(2)練習相關手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,臍療,
(3)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷。
6其他。
(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客。
(2)考慮五一后項目開展。
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾。
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮。
2老板工作:
(1)自己通過五月所學嘗試培訓員工。
(2)請教育培訓機構來培訓員工,或軍訓。
(3)全體年中總結,業(yè)績檢討。
(4)全體考試,年中優(yōu)秀員工表彰大會。
(5)員工活動讓員工自己發(fā)揮,不要干預。
3活動企劃。
4培訓。
(1)手法技法大比武。
(2)可學習如健身操,手語歌,手診,瑜珈,普拉提一項。
(3)每個員工寫美容院整改建議書。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
6其他,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整。
2老板工作:
(1)再次注重服務品質(zhì),提升服務質(zhì)量,
(2)也給自己放假,陪家人,做女人而不是女強人。
3活動企劃。
(1)美容院服務質(zhì)量月與三s運動(smile,service,sprit)。
(2)美姿美儀與視象訓練。
4培訓。
(1)手法技法大比武。
(3)每個員工nlp語言神經(jīng)鏈矯正,即肢體語言的矯正。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
(2)請顧客過來觀摩,有意向者也一起學習。
6其他。
(1)達成一套文字性美容服務流程標準。
(2)每個美容師個性化提升自律計劃。
2老板工作:
(1)通過此活動檢查服務質(zhì)量月的培訓效果和員工接受程度。
(2)因為這個活動對美容院服務要求嚴格,所以也給美容師壓力,相對應有處罰。
(3)九、十月店慶終端會方案策劃,可考慮請香港明星來做終端會。
3活動企劃。
(2)明星終端會的策劃。
(3)給全體員工安排體檢,聚餐,唱k之團隊活動。
4培訓。
(1)學習服務基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡單的事重復做。
(2)學習中醫(yī)手診。
(2)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實,可以重金廣告,
(2)動用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動銷售。
6其他同時考慮參加廠家品牌全國會。
1本月目標業(yè)績:達成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會。
2老板工作:
(1)拿出三月份終端會記錄來做會務,力求不犯上次錯誤,人不能在同一地方跌倒二次。
(2)會前銷售極為重要,自己親自負責,特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。
3活動企劃。
(1)高端終端會的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設計好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻花機會,甚至是共唱),領導關系票(如須演唱,文化部門批準)。
4培訓。
(1)與會議相關的內(nèi)容。
(2)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(2)通過所有手段來宣傳,成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題。
6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。
1本月目標業(yè)績:達成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會。
2老板工作:
(1)確保會議圓滿進行。
(2)確保后期服務與產(chǎn)品教育到位。
3活動企劃暫停,留下心思跟精力把會議開好。
4培訓。
(1)與會議相關的內(nèi)容。
(2)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天。
6其他會后同樣做活動收益評估,員工總結與檢討成文備案,構成美容院文化一個板塊。
2相關卡種,卡項,贈送,話術和推廣方式。
3學習軟銷售與強銷售二種技巧。
(3)每天常規(guī)學習與培訓。
4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉介紹。
5其他考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國結等裝飾。
1本月目標業(yè)績:達成方案:高端卡,續(xù)卡,補卡,轉卡,提升顧客消費能力,從普通客戶中找大客戶。
2老板工作:
(1)全年營運狀況總結,思考并撰寫明年的發(fā)展方案。
(2)讓每個員寫年終總結,進行點評,并引入口頭述職機制。
(3)尋找融資途徑和方向。
(4)確定單店贏利模式,計劃分店和連鎖的可行性。
(5)主持如開美容院年終工作總結大會,擺慶功宴。拍全家福,
3活動企劃:
(1)大客戶答謝酒宴:安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴,并贈送禮物若干,是精美的,市面上不常見的工藝品或字畫。
(2)全家福與慶功宴。
4培訓。
(1)員工下半年學習內(nèi)容考試。
(2)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳(暫停)。
6其他總結編印美容院文化手冊,大事記檢修歲末防災防火設備。
美容導師工作計劃篇九
總結工作想必我們很多人都會做,但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足,更要要對整個店內(nèi)一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經(jīng)驗,將不足之事在今年得到改善,將成功的精髓運用到今年的更多工作中去,為美容院的發(fā)展要詳細總結。
目前,很多人都沒有務實的心態(tài),認為什么事情只要隨便努力就能成功,甚至想要一口吃個胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認為,人的眼睛都是朝下看的,那么我們的工作也是從小事抓起,踏踏實實,一步一個腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅固的基礎。
交流是美容院店長在日常的管理中,不要忽視每一員工的心聲,多和她們交流,從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最為正確的產(chǎn)品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流,了解她們的實際需求,這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關的寶貴信息,根據(jù)以上做到取長補短。
在經(jīng)營美容院時,管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通,更是要與周邊的相關部門做好關系,時常溝通,為日后的美容院管理做基礎工作,例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時,我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動。
對于任何沒有經(jīng)歷過的事情,唯有我們做足了功課,深刻的了解之后,才能給出最恰當?shù)囊庖姡皇且晃兜南怪笓]。所以我們的美容院店長在管理店內(nèi)日常時,要勤于學習,正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。
那么除了以上分析,小編認為店面管理也要重視起來。
店面管理是日積月累的過程,要從小事抓起,才能為美容院長期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎,所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐級的管理制度,將美容院的各個崗位分工明細化,由上而下,真正落實事事有人管,件件都落實的原則,嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作,對于美容院而言,美容師就是核心競爭力,她們的專業(yè)技術、服務態(tài)度都是決定著顧客消費意向的關鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性,做出針對性的培養(yǎng),讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能,各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛崗、高素質(zhì)、高技術的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度,不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為,更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。
美容顧問簡歷表格。
美容導師工作計劃篇十
目前,很多人都沒有務實的心態(tài),認為什么事情只要隨便努力就能成功,甚至想要一口吃個胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認為,人的眼睛都是朝下看的,那么我們的工作也是從小事抓起,踏踏實實,一步一個腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅固的基礎。
美容導師工作計劃篇十一
1本月目標業(yè)績:
達成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關系,展開團購工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會公共關系,各方面相關單位打點應酬。
(4)展開團購工作。
(5)調(diào)整員工關系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
3活動企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運飾品,其子女準備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓。
(1)員工寫去年總結,并對新年展望,
(2)學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。
(3)上網(wǎng)學習相關過年習俗,注意飲食和保養(yǎng)。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。
6其他。
(1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生。
(2)盤點錢,財,物,進行資產(chǎn)查核。
美容師的辭職報告集合七篇。
美容顧問簡歷表格。
美容導師工作計劃篇十二
1、您好!我是完美女人xx會所的前臺xx,請問,您是××女士嗎?您現(xiàn)在是否有時間?為了使我們美容院更好的為您服務,我們想向您做一下服務調(diào)查。希望您協(xié)助我了解以下方面內(nèi)容。
(二)針對不同的咨詢內(nèi)容。
1、調(diào)查美容師的服務。
您昨天到店做了xx護理,請問您覺得美容師的服務如何?
對服務滿意時:感謝您的支持,您對我們美容院的服務還有哪些建議?
對服務不滿意時:對不起,對于xx(姓名)的行為給您帶來的不便請您諒解,我們會要求她改正的。
2、促銷活動(新品推廣)回訪。
我們會所最新推出了xxxx活動/新品,不知您是否了解/知道此消息?
顧客回答已經(jīng)在做了:您認為我們美容院的推廣活動產(chǎn)品/新品有沒有吸引您的地方?
您的建議對我們的幫助很大,我會將您的建議報給店長,并在以后的工作中對我們工作進行指導。
3、產(chǎn)品使用后的回訪。
您在我們會所買了xx產(chǎn)品,為達到更好的效果,我想向您了解一下您的使用方法及感受。
請問您在家是怎么使用/配合的?
請問您的皮膚現(xiàn)xx問題有改善嗎?您身體的xx癥狀有改善嗎?(一般要準備3-5個癥狀,盡量引導顧客說出好的感受以便能持續(xù)使用)。
回答有:這產(chǎn)品非常適合您,您一定要堅持使用,會越來越好的。
如果意見很大:我理解您的感受,給您添麻煩了,您說的情況我已經(jīng)記錄下來了,我會將您的問題報告給店長,讓她盡快給您解決。
(三)、結束語。
非常感謝您的支持和配合,如果您還有其他的建議和意見,可隨時撥打我們會所的服務電話***-******。xx女士,下次再見!
美容導師工作計劃篇十三
9月—12月分期計劃申請率為35%,滲透率為30%;9月份計劃放款臺數(shù)為16臺,四季度計劃每月遞增2臺左右,爭取完成季度任務。
怡和通計劃目標:9月—12月分期計劃申請率為25%,滲透率為22%;9月份計劃放款臺數(shù)為18臺,四季度計劃每月遞增3臺左右,爭取完成季度任務。
為了能夠保證季度任務順利完成,我決定從以下幾方面著手;
1、加強對銷售顧問的分期基礎知識,注重實例引入講解,突出客戶容易理解的話術;
2、把計劃合同量責任到人,大致分為以下兩種a、半年以上銷售顧問分期滲透率必須達到個人銷量的30%b、半年之內(nèi)的銷售顧問滲透率必須達到個人銷量的25%;對以上不達標的銷售顧問實施經(jīng)濟考核(例如:可以給每月的分期冠軍物質(zhì)獎勵,每月未做申請的銷售顧問給予處罰)。
4、加強對自身專業(yè)技能的提高,多與兄弟單位請教學習;
5、根據(jù)gmac的要求并結合呂梁地區(qū)市場的變化與市場部緊密合作,做好分期業(yè)務的推廣與宣傳。
美容導師工作計劃篇十四
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣。
傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。xx年的工作已經(jīng)結束,xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。xx年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
要點一:明確個人目標。所謂計劃,簡單來說就是個人的目標。在指定目標的時候,要了解美容院的目標是什么,這樣才能更好的明確自己的,這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候,要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展,要以學習更多知識,提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標。
要點二:計劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標,必須得具備挑戰(zhàn)性,能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。
美容導師工作計劃篇十五
學會利用身邊的一切資源,美容院的地理位置固然是不錯了,但是人來人往的也就那么些人,如果讓更多的人知道我們的存在,是非常有必要思考的一個問題,這就是我們改進的的第二步,提升知名度,我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位,要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數(shù),但那時也是她們停駐觀看的最佳時機,我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去,知名度自然就上去了,美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中,才能起到最好的宣傳作用。
美容導師工作計劃篇十六
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,我們美容院要想做出改變,跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站,微信公眾號等等,還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案,這樣我們不僅能從現(xiàn)實中找到客戶,還能在網(wǎng)上直接預約我們,這不僅是為了我們美容院自身,這也是為了給顧客們提供便利,讓她們可以有多種渠道找到我們。
美容導師工作計劃篇十七
20xx年轉瞬即逝,我十分期待著20xx年的到來,今年將是美容院發(fā)展的關鍵性一年,身為店長,我必須想辦法讓美容院有突破性的進展,光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行,我得有所行動,必須有計劃有目的的去實施,還需要美容院每一個員工的共同努力,以下就是我制定的詳細計劃:
    
   
              
              美容導師工作計劃篇一
5、利用公司提供的^v^優(yōu)質(zhì)客戶資源與客戶溝通,尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績。
1、熟悉操作財務軟件、excel、word等辦公軟件;
2、善于處理流程性事務、良好的學習能力、獨立工作能力和財務分析能力;
3、工作細致,責任感強,良好的溝通能力、團隊精神。
美容導師工作計劃篇二
新的一年,美容師如何對新的一年做好工作計劃呢,歡迎閱讀計劃網(wǎng)小編整理提供的“2018年美容師工作計劃”。更多資訊盡在工作計劃欄目!
2018年美容師工作計劃在過去的2018年,不管成績怎么樣,都將成為過去。作為一個力求上進的人,我們應該向前看,向著我們美好的未來進軍。2018年不管是對于美容院,還是對于美容師自己,都是具有非常大的意義的,一切都是嶄新的開始,我們要抓住2018的尾巴,為嶄新的2018年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我,在2018年的個人工作計劃。
工作方面。
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
充電學習。
三人行必有我?guī)?,在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點,而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面,作為美容師,會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子,我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等,不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的`感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在2018年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
2018年美容師工作計劃(二)人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經(jīng)驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
在未來工作中,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(3)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
(4)美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調(diào)配原則等。
(5)美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
以上就是我的工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經(jīng)驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
2018年美容師工作計劃(三)時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。2018年的工作已經(jīng)結束,2018年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。2018年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。2018年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。2018年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。2018年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
美容導師工作計劃篇三
1、本月目標業(yè)績:
達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售
2、老板工作:
(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動
(2)緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售
(3)一年中最關鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)
(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段
3、活動企劃
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當天流程
(2)完善每一個會議細節(jié),寫成會議綱要
4、培訓
(1)動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
(3)強調(diào)員工分工配合,強調(diào)團隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭
(4)每天常規(guī)學習與培訓
5、廣告與宣傳
(1)會前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機短信,標語等各種宣傳手段立體運用。
(2)會后全體與會者發(fā)布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂、宣傳。
(3)并將相關照片,碟片,寄給大客戶
6、其他
(1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓會,新產(chǎn)品發(fā)布會,美博會,多了解市場,尋找商機
(3)獎勵員工,合理安排員工輪休
美容導師工作計劃篇四
美容導師是企業(yè)文化的傳播者,是美的傳播者,也是聯(lián)系公司與客戶之間的紐帶。美容導師除了要具備一定的專業(yè)知識和素質(zhì)修養(yǎng),在實際工作中,她們常常還要兼具銷售技巧,只有這樣,她們才能更好地發(fā)揮作用,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
作為美容導師,你的良好形象是令顧客建立信心的重要基礎。要想業(yè)務持續(xù)發(fā)展,除了具備全面的專業(yè)知識,你的人格魅力同樣不可或缺。必須培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì),加強自身休養(yǎng),注重禮儀禮節(jié),由內(nèi)而外折射出親和力和感染力,才能給人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推銷知識,美容導師在推銷過程中不僅要遵循專業(yè)的推銷流程,還需要運用恰到好處的推銷技巧。
1、制定拜訪計劃:
凡事預則立,不預則廢。一個科學、務實的拜訪計劃能使拜訪工作進行時有條不紊,取得事半功倍的效果。一個完善的拜訪計劃一般包括幾個方面的因素:客戶評價;設定拜訪基準、拜訪路線、訪問次數(shù)、每周拜訪的目標;預計面談時間。
點評:眾所周知,遍訪所有的客戶是沒有簽約率的。應該根據(jù)顧客的重要程度設定不同的拜訪頻率。制定計劃時要考慮休息和開會的時間,注意調(diào)整。
2、拜訪前的準備工作-——收集顧客信息:
“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,拜訪顧客前,一定要做好前期準備工作,整理好拜訪客戶的資料。一般注意這些信息:顧客的經(jīng)歷、銷售的商品品牌、銷售及盈虧情況。
3、明確拜訪目的:
在拜訪顧客前,需要前明確拜訪的目的。拜訪目的可分為幾種:發(fā)展新客戶、加深與老顧客的關系、收集信息、處理抱怨、禮節(jié)性拜訪。
4、角色扮演培訓法和資料的準備:
拒絕話術和資料有助于有序地接近顧客,有助于商品進行說明,說服顧客。根據(jù)不同使用目的,以下列舉所需的資料和拒絕話術的準備。
初次拜訪:名片、介紹信、公司簡介、生產(chǎn)概況、印有公司名稱和產(chǎn)品名稱的小禮物等。洽談時:商品目錄、產(chǎn)品手冊、樣品、價目表,實際成績例證案。
隨身攜帶物:計算器、筆記用品等。
角色扮演培訓法:在美容導師的出門推銷拜訪之前,先要做好演練(包括拒絕話術的演練),步驟:接觸關——說明關——促成關——分析點評——總結。
點評:通過美容導師之間的互相點評,幫助大家認清自己的不足和優(yōu)點,并掌握方法強化反應能力和心理素質(zhì)。也可對著鏡子反復演練,包括笑容是否真誠等等。
5、預約見面的方法:
初次預約對方見面,對方可能懷有戒備和拒絕心理,要設法緩和它。為了拜訪目的順利達成,拜訪前的預約有著重要的作用。
電話預約時,要避開下班前或午飯的時間。結束前要注意復述一下約定拜訪的時間、地點、人數(shù),加以確定。不要在電話里講銷售,爭取見面的機會,拜訪新客戶時,突然上門有時會取得較好的效果。
6、了解您的客戶(需求分析):
了解自己的銷售方式,并可以隨著客戶的需求不同,加以修改;了解客戶購買的動機及行為,包含客戶的互動關系,以獲得最佳效果;定出客戶的類型,尋找可能的潛在客戶。
六大類型客戶分析及應對。
第一型:從容不迫型(遇事沉著,思維嚴謹,不易被外界所影響)。
應對方法:比較,分析,向客戶全面展示產(chǎn)品的使用價值,若拿不出有力的事實根據(jù)、精確的產(chǎn)品說明,是不會博得此類顧客的認同的。
第二型:沉默寡言型(理智,不易激動。外觀老成穩(wěn)健,不輕易談出自己的想法。雖然銷售人員認真傾聽,但反應冷淡,難以揣測內(nèi)心)應對方法:從實際出發(fā),詳細說明產(chǎn)品的使用價值,并提供相當?shù)淖C明資料和可靠性文件,供其分析比較,增強購買信心。同時,銷售員的態(tài)度要誠懇,以提高自己在顧客心中的地位。提出顧客必然回答的問題并引導其發(fā)揮,才能使面談過程不致冷淡和中斷。
利落,由于其性情交朋友更勝于銷售產(chǎn)品,效果必然甚佳,最忌死纏濫打,攀情交朋友勝于買賣。
第四型:冷淡傲慢型(不通情理、高傲孤僻、自尊心強、主觀頑固)。
應對方法:多用禮貌用語,向他介紹、說明、詢問等,如果他依然冷淡、刻薄地拒絕,可用激將法:“別人勸我別來此浪費時間,可我感覺您挺好商量的,您的外表和您一點都不一樣”等等,引起對方想辯解表白,證明自己是怎樣的人,一旦成功,就見機行事,有時反而更容易達成交易。
第五型:吹毛求疵型(不易接受他人意見,喜歡雞蛋里挑骨頭,抬死杠,愛爭辯,爭強好勝,銷售人員再好的口才也無法使他心服口服)。
應對方法:采取迂回戰(zhàn)術,可以和他假裝爭辯幾句,但必須適可而止,最后宣布戰(zhàn)敗,心服口服的宣稱對方高見,并稱贊其觀察入微,獨具慧眼,但不忘以自己銷售的產(chǎn)品為論題,滿足對方的好勝心,讓其吹毛求疵的心態(tài)發(fā)泄后,再轉入銷售目的,請其多批評指教。如此化解吹毛求疵的心態(tài),銷售就能成功。
別人的同情,并可在未來的成交中得到補償,這樣心中的怒氣就會得到平息。
文化素質(zhì)修養(yǎng)。
文化素質(zhì)是美容導師最基本的內(nèi)在修養(yǎng),除了專業(yè)的美容知識外,她們還需要學習醫(yī)學知識、心理學知識、營養(yǎng)學知識、衛(wèi)生保健知識、營銷知識以及某些傳統(tǒng)文化知識。
醫(yī)學知識方面:
西醫(yī)學:解剖學、生理學、生物學、生化學、皮膚病學、內(nèi)分泌學、急救學、血液學、內(nèi)科學等。
中醫(yī)學:中醫(yī)基礎理論(臟腑學說、經(jīng)絡、經(jīng)學學說)、中醫(yī)診斷學、中醫(yī)外科學、中醫(yī)治療學、中藥學等。
經(jīng)穴技術:經(jīng)穴的位置、作用;經(jīng)穴的選擇與搭配;經(jīng)穴的使用方法;經(jīng)絡的分布與走向。按摩技術:按摩手法的操作、目的;疾病對按摩手法的要求;按摩手法的選擇與搭配。特種技術:紋飾技術、整形技術、除皺、隆胸技術、減肥美體技術等。(由于部分特種技術屬于醫(yī)學美容的范疇,所以美容院中美容師對此類技術的操作應持謹慎態(tài)度。)。
輔助訓練技術包括:按摩手法訓練、美容師服務訓練、美容師健康訓練(心理、身體)、特殊要求訓練四部分。由于當今美容產(chǎn)品的“醫(yī)學”成分較高,并且顧客面部狀況(斑、暗瘡)多是體內(nèi)臟腑失調(diào)等原因所致,因此掌握醫(yī)學知識有助于合理、安全地為美容顧問,并得到顧信任。
心理學知識方面:
包括消費心理、服務心理、營銷心理、疾病心理、護理心理、老年心理、青年心理、兒童心理、女性心理等。在社會經(jīng)濟效益不斷發(fā)展的今天,人們的生活節(jié)奏加快,精神壓力增大,心里因素造成得身體狀況和皮膚狀況不良不容忽視。心理溝通可使精神負擔減輕,在溫馨愉快的氣氛里,顧客體內(nèi)會產(chǎn)生較多的“腦啡呔”等快感激素,有利于身心的美容和健康。
營養(yǎng)學、衛(wèi)生保健知識方面:
營養(yǎng)學:植物營養(yǎng)、動物營養(yǎng)、自身營養(yǎng)、烹飪、營養(yǎng)衛(wèi)生學。
衛(wèi)生保?。盒l(wèi)生知識、健身知識、藥品知識、化妝品知識。
服務營銷知識方面:
營銷知識:消費行為、消費周期、消費特點、營銷策略、營銷技巧、一對一營銷方式、產(chǎn)品知識、市場變化與規(guī)律、營銷過程的控制等。
服務知識:服務心理、服務行為、服務規(guī)范、服務項目的制定與執(zhí)行、服務的監(jiān)督與控制。經(jīng)營管理服務質(zhì)量的控制與管理、物料管理、自我培訓等。
其它文化知識:
歷史、地理、民族、中外傳統(tǒng)文化知識。
依據(jù)上面的知識要求,結合自己的工作特點和知識偏重點,就可以列出你的基礎知識結構表,并對自己的知識結構有一個較為客觀的分析??梢宰鲆粋€長遠的學習計劃來有效的提高自身修養(yǎng),不斷的完善自身知識結構。
個人氣質(zhì)修養(yǎng)。
優(yōu)雅亮麗的儀表:
“服裝不能造出完人,但第一印象的80%來自于著裝”,所以,成功的穿著是走向成功之路的第一步。
揚,時尚兼具個性,以此來感染顧客,亮麗而不俗氣。
化妝風格應該和自己的氣質(zhì)相近,典雅不失清新、要給人以“濃妝淡抹總相宜”的感覺。巧妙的佩戴飾品能夠起到畫龍點睛的作用,給美容導師增添幾分色彩。
不要過挽高的發(fā)髻或其它奇形怪狀的發(fā)型,頭飾、耳飾、項鏈不可過于華麗,珠光寶氣會使人覺得俗氣;切不可濃妝艷抹,香氣襲人。
大方得體的言談舉止:
除了儀表和服飾外,美容導師還應養(yǎng)成良好的談吐舉止習慣。因為透過一個人的談吐舉止行為,往往可以看出這個人的修養(yǎng)水平。美麗和諧的外表固然能受到顧客的歡迎,而大方得體的談吐舉止同樣可以讓顧客感到心情舒暢。
言談禮儀:。
1、禮貌用語不離口,多用“請”和“謝謝”,這是人際交往中的禮貌金句。盡量使用令顧客舒適的語言,如客戶講方言,而你有正好熟悉他所講的方言,你就可以用方言與顧客交談,這樣可以拉近雙方的心理距離,瞬時增加親切感。
2、善于聆聽,認真聽客戶說話,不與顧客搶話頭;說話要有分寸,多用熱情,關心的語調(diào)。不要使用“可能”、“也許”、“大概”等含糊不清的措詞。
3、落座時盡量避免與客戶面對面,最佳位置是側座。
4、初次見面應表示打擾的歉意,離去時應誠懇地說:“非常高興能夠認識您。”并留下名片和資料,三天后再進行回訪。
01在別人面前做不雅觀的的動作,口臭、體臭。
02在顧客面前嚼口香糖。
03說話大聲、刺耳。
04在顧客面前品評同事的手藝。
05與顧客談論自己的私事,在顧客面前抱怨。
06斜靠椅背或桌面,接待顧客時懶散地橫靠在沙發(fā)上。
07工作時姿勢不良,行走時隨意擺動手臂。
08說服顧客購買您推銷的產(chǎn)品時,批評顧客原來的產(chǎn)品品質(zhì)不良。
09探聽顧客的隱私。
10使用粗話、暗語、俚語、下流雙關語。
言談舉止看起來好像是瑣碎小事,但它往往能直接反映出一個人的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。所以,一定要隨時隨地注意你的言談舉止,尤其注意糾正一些大家習以為常的壞習慣,從而將最佳的狀態(tài)展現(xiàn)給顧客。
美容導師工作計劃篇五
第一部分:出差人員出差行為規(guī)范。
1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝(上衣必須帶袖),戴工牌,化淡妝,不涂有色指甲油。
2、出差前早點休息,保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌;女性盤發(fā)或束發(fā),不允許披發(fā)、穿無袖衫,不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋;更不允許穿過于暴露或透視的服裝;配飾得體,忌帶夸張的首飾(耳環(huán)、戒指、項鏈等)。
3、嚴格按照終端店作息時間安排工作,不允許遲到、早退;到崗前處理好一切個人事物。
4、從進店的那一刻起,無論多累都不允許坐凳子。
5、在終端店工作時間,不得吃零食、閑聊、看與工作無關的書籍。
6、不得上班聽mp。
3、mp4;不得在柜臺前或賣場補妝。
7、未經(jīng)許可不得擅自使用終端店的電話用于個人私話,尤其是長話,如公話也需征得店老板同意。
美容導師工作計劃篇六
xxxx年已經(jīng)來到,回顧過去的一年,作為美容師,在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年,要總結過去的經(jīng)驗教訓,爭取在新的一年做出更大的改變,在自己的領域有更大的進步。
日程安排:
1、自我檢查
2、預約當日顧客
3、回訪昨天的顧客
4、為當日顧客提供服務
寫好工作日志:
將當日工作狀況做好記錄,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什么等。通過寫工作日志,快速了解到自己的工作結果,工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
填好工作報表:
今天個人業(yè)績是多少,服務了多少客人,與目標達成比率是多少等,一是反映自己一天的工作結果,二是自己每天執(zhí)行工作的證明。
做好工作評估:
一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋,并加以改進;二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議,并提供相關的必要的協(xié)助與支持。
回顧xxxx年,不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收獲。新的一年,我作為美容院的其中一員,工作成果不僅與自己相關,也關系到美容院的生存,我相信做好上面幾大方面,美容院的業(yè)績將會越來越高,客戶滿意度也越來越高,美容院收益也越來越大。
美容導師工作計劃篇七
今年是非常豐碩的一年,我們店內(nèi)的業(yè)績要比去年好了很多。這是大家一起努力的結果,在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力,陪著我一起沖。這一年我們收獲了很多,也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來了,為了讓大家更好的工作,有一個更明確的目標,我在此制定了自己的一個個人計劃,希望可以帶著大家一起,走向一條更好的道路。以下是我接下來一年的個人計劃:
美容導師工作計劃篇八
1本月目標業(yè)績:
達成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關系,展開團購工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會公共關系,各方面相關單位打點應酬。
(4)展開團購工作。
(5)調(diào)整員工關系,員工年終兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
3活動企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓。
(1)員工寫去年總結,并對新年展望,
(2)學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。
(3)上網(wǎng)學習相關過年習俗,注意飲食和保養(yǎng)。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。
6其他。
(1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生。
(2)盤點錢,財,物,進行資產(chǎn)查核。
(3)團隊活動:集體給美容院外觀扮靚,如對聯(lián),中國結,倒福字,發(fā)財樹等吉祥飾品。
1本月目標業(yè)績:達成方案:
(1)上旬以美眼項目開展小促銷。
(2)下旬就可以考慮主推防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品。
(3)銷售終端人妖會的門票,配合防曬產(chǎn)品和紓敏產(chǎn)品。
2老板工作。
(1)對大顧客做好客情與關懷。
(2)對員工改善伙食,做好后勤保障。
(3)聯(lián)系舞獅隊踩青,會帶人氣與財氣,好兆頭。
(4)正月十五前后去經(jīng)銷商處再次確認三八會議全部內(nèi)容3活動企劃。
(1)落實三八終端會的方案,制定促銷政策,并采購相關物品。
(2)通過kt板,x型架,易拉寶,做三八終端會活動通知。
(3)另外小促銷美眼項目主標:麻將一拖三,美眼大連環(huán),副標:happy通宵,也不會有熊貓眼,提倡顧客贈眼部產(chǎn)品給朋友?;蛘呙姥劭ㄗ鲑浰汀?BR> 4培訓。
(1)強化西媂知識,可增加身體診斷知識。
(3)強化員工紀律培訓,不能因顧客多而忽視服務,不能收顧客紅包,哪怕是象征性地。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕“三八”終端會的宣傳。
6其他。
(1)考慮“三八”終端會備貨。
(2)計劃三月份上產(chǎn)品。
1本月目標業(yè)績:達成方案:“三八”終端會會前,會中,會后銷售。
2老板工作:
(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動。
(2)緊抓會前銷售,運用一切可能的手段和方法來造勢銷售。
(3)一年中最關鍵的月份,可能產(chǎn)生全年四分之一業(yè)績,分析顧客檔案,老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)。
(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段。
3活動企劃。
(1)用冰河火焰常用的策劃方法:以時間段為順序的放電影法來制定當天流程。
(2)完善每一個會議細節(jié),寫成會議綱要。
4培訓。
(1)動員會:將會議綱要通知給每一個員工,增加些提成,強度重賞之下必有勇夫,雞都出了,不要省醬油。
(3)強調(diào)員工分工配合,強調(diào)團隊精神,按美容院輪班分成的二組來競爭。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)會前派單,拉贊助,彩車鑼鼓巡游,充氣拱門,彩旗,手機短信,標語等各種宣傳手段立體運用。
(2)會后全體與會者發(fā)布會議成功,感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗,大堂宣傳。
(3)并將相關照片,碟片,寄給大客戶。
6其他。
(1)考慮參加經(jīng)銷商,廠家培訓會,新產(chǎn)品發(fā)布會,美博會,多了解市場,尋找商機。
(3)獎勵員工,合理安排員工輪休。
1本月目標業(yè)績:達成方案:防曬產(chǎn)品和補水產(chǎn)品,同時養(yǎng)生概念也是時候,如腎保,脊保。
2老板工作:
(1)思考討論如何消化三月份的成果。
(2)從分析新顧客開始,再做潛力大客戶的客情,從而擴大商圈。
(3)準備安排員工教育,員工考試。
(4)視新顧客情況招新美容師。
3活動企劃。
(1)跟著廠家經(jīng)銷商走訪,執(zhí)行其方案。
(2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動,編題若干,給全體顧客甚至機關,路人派發(fā),優(yōu)秀者有獎,突出美容院專業(yè)度和技術性。
(3)愚人節(jié)創(chuàng)意:通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送。
4培訓。
(1)企業(yè)文化培訓,讓新顧客了解美容院背景與文化。
(2)新顧客的銷售話術技巧,話術:說話的戰(zhàn)術與藝術。
(3)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
(2)宣傳轉為:“與美同行”美容知識有獎答活動。
6其他。
(1)考慮員工五一團隊活動或旅游,并以美容院文化滲透形式通知顧客。
(2)考慮五一后項目開展。
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾。
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮。
1本月目標業(yè)績:達成方案:清涼一夏,美容院水晶宮悠游spa方案送給母親的“懷舊化妝品”
2老板工作:
(1)安排員工五一團隊活動或旅游。
(2)安排美容院水晶宮悠游spa活動。
(3)考察其它優(yōu)秀的美容院,親自體驗。
(4)提升自己素質(zhì),參加一些短期培訓班,如演講與口才,emba。
3活動企劃。
(1)美容院水晶宮悠游spa方案:針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客,以講解國外spa來源,文化,項目特色,做一個spa參觀,因許多人都只聽說,沒做過,在美容院外擺放國外spa文化等展板,在一個類似于導游的美容師帶領下,對美容院每一個spa流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解,舒緩身心靈spa是女人的第二個情人:,只是講解,一定不免費。
(3)結合母親節(jié)推出應節(jié)促銷,旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產(chǎn)品,一般老人很少會來美容院,知道了還會說女兒敗家,用此方法推廣,效果好。
4培訓。
(1)相關精油產(chǎn)品知識培訓和復習;
(2)練習相關手法,如歐式淋巴排毒引流手法,刮痧,臍療,
(3)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷。
6其他。
(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客。
(2)考慮五一后項目開展。
(3)考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如藍色調(diào)窗簾,綠植物,貝殼,風鈴等裝飾。
(4)保養(yǎng)空調(diào),院前后消毒除菌,防止滋生蚊蠅,美容院注意防潮。
2老板工作:
(1)自己通過五月所學嘗試培訓員工。
(2)請教育培訓機構來培訓員工,或軍訓。
(3)全體年中總結,業(yè)績檢討。
(4)全體考試,年中優(yōu)秀員工表彰大會。
(5)員工活動讓員工自己發(fā)揮,不要干預。
3活動企劃。
4培訓。
(1)手法技法大比武。
(2)可學習如健身操,手語歌,手診,瑜珈,普拉提一項。
(3)每個員工寫美容院整改建議書。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
6其他,淡季,注意美容師心態(tài)調(diào)整。
2老板工作:
(1)再次注重服務品質(zhì),提升服務質(zhì)量,
(2)也給自己放假,陪家人,做女人而不是女強人。
3活動企劃。
(1)美容院服務質(zhì)量月與三s運動(smile,service,sprit)。
(2)美姿美儀與視象訓練。
4培訓。
(1)手法技法大比武。
(3)每個員工nlp語言神經(jīng)鏈矯正,即肢體語言的矯正。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)廣告暫停。
(2)請顧客過來觀摩,有意向者也一起學習。
6其他。
(1)達成一套文字性美容服務流程標準。
(2)每個美容師個性化提升自律計劃。
2老板工作:
(1)通過此活動檢查服務質(zhì)量月的培訓效果和員工接受程度。
(2)因為這個活動對美容院服務要求嚴格,所以也給美容師壓力,相對應有處罰。
(3)九、十月店慶終端會方案策劃,可考慮請香港明星來做終端會。
3活動企劃。
(2)明星終端會的策劃。
(3)給全體員工安排體檢,聚餐,唱k之團隊活動。
4培訓。
(1)學習服務基本功:微笑,贊美,擁抱,鼓掌,簡單的事重復做。
(2)學習中醫(yī)手診。
(2)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)一經(jīng)與廠家經(jīng)銷商落實,可以重金廣告,
(2)動用所有手段來宣傳,拉贊助,搞聯(lián)動銷售。
6其他同時考慮參加廠家品牌全國會。
1本月目標業(yè)績:達成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會。
2老板工作:
(1)拿出三月份終端會記錄來做會務,力求不犯上次錯誤,人不能在同一地方跌倒二次。
(2)會前銷售極為重要,自己親自負責,特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期,一次投入,可產(chǎn)生半年銷量。
3活動企劃。
(1)高端終端會的策劃樣本,要將銷售形式弄清楚,設計好,如幾種門票(送不同產(chǎn)品或禮品),嘉賓票(送金卡,合影,簽名,共餐,同下榻一家賓館,獻花機會,甚至是共唱),領導關系票(如須演唱,文化部門批準)。
4培訓。
(1)與會議相關的內(nèi)容。
(2)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(2)通過所有手段來宣傳,成為當?shù)厝私蚪驑返赖囊粋€話題。
6其他注意密切與廠家經(jīng)銷商的聯(lián)系,注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。
1本月目標業(yè)績:達成方案:美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯(lián)誼演唱會。
2老板工作:
(1)確保會議圓滿進行。
(2)確保后期服務與產(chǎn)品教育到位。
3活動企劃暫停,留下心思跟精力把會議開好。
4培訓。
(1)與會議相關的內(nèi)容。
(2)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天。
6其他會后同樣做活動收益評估,員工總結與檢討成文備案,構成美容院文化一個板塊。
2相關卡種,卡項,贈送,話術和推廣方式。
3學習軟銷售與強銷售二種技巧。
(3)每天常規(guī)學習與培訓。
4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播,要求轉介紹。
5其他考慮店內(nèi)裝飾,簡裝調(diào)整,如暖色調(diào)窗簾,紅地毯,中國結等裝飾。
1本月目標業(yè)績:達成方案:高端卡,續(xù)卡,補卡,轉卡,提升顧客消費能力,從普通客戶中找大客戶。
2老板工作:
(1)全年營運狀況總結,思考并撰寫明年的發(fā)展方案。
(2)讓每個員寫年終總結,進行點評,并引入口頭述職機制。
(3)尋找融資途徑和方向。
(4)確定單店贏利模式,計劃分店和連鎖的可行性。
(5)主持如開美容院年終工作總結大會,擺慶功宴。拍全家福,
3活動企劃:
(1)大客戶答謝酒宴:安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴,并贈送禮物若干,是精美的,市面上不常見的工藝品或字畫。
(2)全家福與慶功宴。
4培訓。
(1)員工下半年學習內(nèi)容考試。
(2)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳(暫停)。
6其他總結編印美容院文化手冊,大事記檢修歲末防災防火設備。
美容導師工作計劃篇九
總結工作想必我們很多人都會做,但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足,更要要對整個店內(nèi)一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經(jīng)驗,將不足之事在今年得到改善,將成功的精髓運用到今年的更多工作中去,為美容院的發(fā)展要詳細總結。
目前,很多人都沒有務實的心態(tài),認為什么事情只要隨便努力就能成功,甚至想要一口吃個胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認為,人的眼睛都是朝下看的,那么我們的工作也是從小事抓起,踏踏實實,一步一個腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅固的基礎。
交流是美容院店長在日常的管理中,不要忽視每一員工的心聲,多和她們交流,從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最為正確的產(chǎn)品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內(nèi)的顧客做交流,了解她們的實際需求,這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關的寶貴信息,根據(jù)以上做到取長補短。
在經(jīng)營美容院時,管理者除了要與店內(nèi)的員工、店里的顧客多交流溝通,更是要與周邊的相關部門做好關系,時常溝通,為日后的美容院管理做基礎工作,例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時,我們就能利用先前創(chuàng)造的優(yōu)良條件開展活動。
對于任何沒有經(jīng)歷過的事情,唯有我們做足了功課,深刻的了解之后,才能給出最恰當?shù)囊庖姡皇且晃兜南怪笓]。所以我們的美容院店長在管理店內(nèi)日常時,要勤于學習,正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。
那么除了以上分析,小編認為店面管理也要重視起來。
店面管理是日積月累的過程,要從小事抓起,才能為美容院長期的發(fā)展規(guī)劃奠定基礎,所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中,首先要做的就是建立逐級的管理制度,將美容院的各個崗位分工明細化,由上而下,真正落實事事有人管,件件都落實的原則,嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作,對于美容院而言,美容師就是核心競爭力,她們的專業(yè)技術、服務態(tài)度都是決定著顧客消費意向的關鍵因素。美容院電站要根據(jù)每位美容師的特性,做出針對性的培養(yǎng),讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能,各行其善。培養(yǎng)出一批敬業(yè)愛崗、高素質(zhì)、高技術的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度,不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為,更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。
美容顧問簡歷表格。
美容導師工作計劃篇十
目前,很多人都沒有務實的心態(tài),認為什么事情只要隨便努力就能成功,甚至想要一口吃個胖子的人更是數(shù)不甚數(shù)。小編認為,人的眼睛都是朝下看的,那么我們的工作也是從小事抓起,踏踏實實,一步一個腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅固的基礎。
美容導師工作計劃篇十一
1本月目標業(yè)績:
達成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關系,展開團購工作。
2老板工作:
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃。
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況。
(3)協(xié)調(diào)社會公共關系,各方面相關單位打點應酬。
(4)展開團購工作。
(5)調(diào)整員工關系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案。
(6)與每個員式單獨雙向溝通,贊美感謝與派紅包。
(7)大店開董事會,通報一年工作狀況和營銷狀況。
3活動企劃。
(1)檢討“三八”明星終端會的方案。
(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié),向老顧客電話拜年,其中大客戶送掛軸春聯(lián),吉祥鞭炮,開運飾品,其子女準備壓歲錢。
(3)寄禮品給員工父母。
4培訓。
(1)員工寫去年總結,并對新年展望,
(2)學習拜年吉祥語,員工相互集體給父母道祝福。
(3)上網(wǎng)學習相關過年習俗,注意飲食和保養(yǎng)。
(4)每天常規(guī)學習與培訓。
5廣告與宣傳。
(1)趁黃金收視率,當?shù)仉娨暸_字幕廣告和宣傳短片,甚至老板答謝與拜年。
(2)“美容新主張”卡片派發(fā),或報紙夾帶方式,上面有新年年歷,銀行卡大小。
6其他。
(1)拜四角,新春祈福迎祥活動,全面打掃衛(wèi)生。
(2)盤點錢,財,物,進行資產(chǎn)查核。
美容師的辭職報告集合七篇。
美容顧問簡歷表格。
美容導師工作計劃篇十二
1、您好!我是完美女人xx會所的前臺xx,請問,您是××女士嗎?您現(xiàn)在是否有時間?為了使我們美容院更好的為您服務,我們想向您做一下服務調(diào)查。希望您協(xié)助我了解以下方面內(nèi)容。
(二)針對不同的咨詢內(nèi)容。
1、調(diào)查美容師的服務。
您昨天到店做了xx護理,請問您覺得美容師的服務如何?
對服務滿意時:感謝您的支持,您對我們美容院的服務還有哪些建議?
對服務不滿意時:對不起,對于xx(姓名)的行為給您帶來的不便請您諒解,我們會要求她改正的。
2、促銷活動(新品推廣)回訪。
我們會所最新推出了xxxx活動/新品,不知您是否了解/知道此消息?
顧客回答已經(jīng)在做了:您認為我們美容院的推廣活動產(chǎn)品/新品有沒有吸引您的地方?
您的建議對我們的幫助很大,我會將您的建議報給店長,并在以后的工作中對我們工作進行指導。
3、產(chǎn)品使用后的回訪。
您在我們會所買了xx產(chǎn)品,為達到更好的效果,我想向您了解一下您的使用方法及感受。
請問您在家是怎么使用/配合的?
請問您的皮膚現(xiàn)xx問題有改善嗎?您身體的xx癥狀有改善嗎?(一般要準備3-5個癥狀,盡量引導顧客說出好的感受以便能持續(xù)使用)。
回答有:這產(chǎn)品非常適合您,您一定要堅持使用,會越來越好的。
如果意見很大:我理解您的感受,給您添麻煩了,您說的情況我已經(jīng)記錄下來了,我會將您的問題報告給店長,讓她盡快給您解決。
(三)、結束語。
非常感謝您的支持和配合,如果您還有其他的建議和意見,可隨時撥打我們會所的服務電話***-******。xx女士,下次再見!
美容導師工作計劃篇十三
9月—12月分期計劃申請率為35%,滲透率為30%;9月份計劃放款臺數(shù)為16臺,四季度計劃每月遞增2臺左右,爭取完成季度任務。
怡和通計劃目標:9月—12月分期計劃申請率為25%,滲透率為22%;9月份計劃放款臺數(shù)為18臺,四季度計劃每月遞增3臺左右,爭取完成季度任務。
為了能夠保證季度任務順利完成,我決定從以下幾方面著手;
1、加強對銷售顧問的分期基礎知識,注重實例引入講解,突出客戶容易理解的話術;
2、把計劃合同量責任到人,大致分為以下兩種a、半年以上銷售顧問分期滲透率必須達到個人銷量的30%b、半年之內(nèi)的銷售顧問滲透率必須達到個人銷量的25%;對以上不達標的銷售顧問實施經(jīng)濟考核(例如:可以給每月的分期冠軍物質(zhì)獎勵,每月未做申請的銷售顧問給予處罰)。
4、加強對自身專業(yè)技能的提高,多與兄弟單位請教學習;
5、根據(jù)gmac的要求并結合呂梁地區(qū)市場的變化與市場部緊密合作,做好分期業(yè)務的推廣與宣傳。
美容導師工作計劃篇十四
既然是作為美容院的一名員工,自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以后,我計劃在工作方面做以下調(diào)整:
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時都在忙,但是如果我們仔細思考的話,就會發(fā)現(xiàn),很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,就是因為我們在工作的時候,沒有把握好方向,工作也沒有重心,在很多事情上過多的投入精力,而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生,我計劃在20xx年的工作中,明確自己的工作方向,朝著既定的目標,充分利用時間創(chuàng)造效益。
說到語言表達能力,美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候,不只是我們的感覺好,也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益,先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,并且努力完成每個月的工作目標。
做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要”,為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:
1、要溝通:經(jīng)常與院店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”,為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。
3、要交流:經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。
4、要了解:即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。
5、要總結:總結過往經(jīng)驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足,把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點以外以下兩點也非常重要。
店內(nèi)日常小事常抓不懈,才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2、注重店內(nèi)人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質(zhì)人才。
3、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5、以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、重視安全保衛(wèi)工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內(nèi)的各項活動,充分做好宣。
傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知已知彼,通過市場調(diào)研,分析總結存在的差距,及時調(diào)整,以順應市場的發(fā)展變化,提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
時光匆匆,似水流年,我們無法把它緊緊的抓在手心,但是我們可以讓每一天過的更有意義,讓我們每一個人的工作更積極,更有效率。xx年的工作已經(jīng)結束,xx年的鐘聲已經(jīng)響起。接下來,就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標,有了詳細的計劃,我們的工作才會更加的得心應手。
所謂人無完人,我在工作之中存在著一些問題,和美容院內(nèi)的優(yōu)秀美容師相比,我要學習的還很多很多。但是沒關系,活到老,學到老,人生就是一個不斷充電的過程,我要明確自己的優(yōu)點和缺點,真實的審視自己。在未來的一年里,我將加強下面的幾個方面:
1、美容知識。xx年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。
2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法,練好自己的按摩技巧,提高手部的柔韌度,了解各位美容儀器的功能以及用法。
3、美容產(chǎn)品。xx年我要掌握美容院的產(chǎn)品種類,產(chǎn)品的功效以及產(chǎn)品的成分,了解每一個產(chǎn)品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。
4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能,提高自身服務的質(zhì)量,多掌握一些銷售的話術,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊,我要明確自己的工作職責,經(jīng)常的聯(lián)系顧客,做好跟蹤的服務,做好美容院的客情。
要點一:明確個人目標。所謂計劃,簡單來說就是個人的目標。在指定目標的時候,要了解美容院的目標是什么,這樣才能更好的明確自己的,這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候,要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展,要以學習更多知識,提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標。
要點二:計劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標,必須得具備挑戰(zhàn)性,能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。
美容導師工作計劃篇十五
學會利用身邊的一切資源,美容院的地理位置固然是不錯了,但是人來人往的也就那么些人,如果讓更多的人知道我們的存在,是非常有必要思考的一個問題,這就是我們改進的的第二步,提升知名度,我會通過我的一些個人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車、公交站臺的廣告位,要知道每天乘坐地鐵、公交車的人不計其數(shù),但那時也是她們停駐觀看的最佳時機,我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去,知名度自然就上去了,美容院的詳細地址、咨詢電話等等都要放在廣告當中,才能起到最好的宣傳作用。
美容導師工作計劃篇十六
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,我們美容院要想做出改變,跟著時代的趨勢走準沒錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站,微信公眾號等等,還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案,這樣我們不僅能從現(xiàn)實中找到客戶,還能在網(wǎng)上直接預約我們,這不僅是為了我們美容院自身,這也是為了給顧客們提供便利,讓她們可以有多種渠道找到我們。
美容導師工作計劃篇十七
20xx年轉瞬即逝,我十分期待著20xx年的到來,今年將是美容院發(fā)展的關鍵性一年,身為店長,我必須想辦法讓美容院有突破性的進展,光有想法、光有著這樣的志向、光有著一腔熱血可不行,我得有所行動,必須有計劃有目的的去實施,還需要美容院每一個員工的共同努力,以下就是我制定的詳細計劃:

