煙草大跨越工作計(jì)劃（精選19篇）

    計(jì)劃是成功的基石，如果我們想要取得好的成績(jī)和成就，就必須制定計(jì)劃并嚴(yán)格執(zhí)行。計(jì)劃可以分為長(zhǎng)期計(jì)劃、短期計(jì)劃和每日計(jì)劃等，根據(jù)不同的需求靈活運(yùn)用。接下來(lái)是一些常見(jiàn)計(jì)劃中容易犯的錯(cuò)誤，大家要注意避免哦。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇一
    旨在通過(guò)對(duì)零售客戶的培訓(xùn)，提升卷煙零售客戶守法經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步提高市場(chǎng)守法經(jīng)營(yíng)率，預(yù)防假、私、非卷煙流通，保證《煙草專賣(mài)零售許可證》規(guī)范、有效的使用，杜絕《煙草專賣(mài)零售許可證》私自轉(zhuǎn)讓、交易等情況發(fā)生，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)。
    1、讓零售客戶了解《煙草專賣(mài)零售許可證》持證須知，了解卷煙零售的范圍及注意事項(xiàng)，以及違規(guī)違法銷(xiāo)售后的處罰。從而達(dá)到規(guī)范有序的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
    1、全年組織二期培訓(xùn)（每半年一次），每期培訓(xùn)為期2小時(shí)。
    2、地點(diǎn)市局四樓會(huì)議室。
    1、法律法規(guī)：《煙草專賣(mài)法》及其《實(shí)施條例》、《煙草專賣(mài)許可證管理辦法》等有關(guān)材料。
    2、訂煙流程及相關(guān)操作。
    3、卷煙零售經(jīng)營(yíng)方面的有關(guān)知識(shí)及遇到調(diào)包等問(wèn)題的處理辦法。
    新增零售客戶法人及違規(guī)客戶法人
    1、授課以我為主，聘請(qǐng)專賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)主要工作人員。
    激勵(lì)原則。作為卷煙零售戶來(lái)說(shuō)，之所以他們會(huì)從事卷煙零售業(yè)務(wù)，其目的都是想通過(guò)卷煙零售來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的理想，這也是對(duì)卷煙零售的一種認(rèn)可。為此，在對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，一定要堅(jiān)持激勵(lì)原則，采取正面引導(dǎo)的方法加強(qiáng)對(duì)他們的培訓(xùn)，逐步達(dá)到卷煙零售者的基本素質(zhì)要求。切不可泛泛而談，一定要注重以實(shí)踐為主。在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)他們業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)，這樣，既使是再?gòu)?fù)雜的流程、再多的規(guī)范條款，再難的技巧方法都會(huì)變得通俗易懂，零售戶學(xué)習(xí)起來(lái)自然輕松愉快。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇二
    為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
    (一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。
    預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。
    在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    (二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
    今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道，卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。
    結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
    同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。
    根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
    (三)繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。
    企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。
    所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。
    為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。
    在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的`支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。
    但是，來(lái)年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
    20xx年的總體工作要求是：全面貫徹落實(shí)黨的十x大和十七屆三中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照國(guó)家局“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的總體要求，堅(jiān)定不移的推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升工作，始終堅(jiān)持“全省先進(jìn)、國(guó)內(nèi)一流”奮斗目標(biāo)不動(dòng)搖。
    主要工作目標(biāo)是：銷(xiāo)量保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，卷煙銷(xiāo)量26450箱(較xx年計(jì)劃數(shù)增長(zhǎng)3%);進(jìn)一步控制費(fèi)用水平;至少破獲1個(gè)制售假煙網(wǎng)絡(luò);全年無(wú)腐朽案件發(fā)生;無(wú)我方責(zé)任的重大安全事故。
    (一)加強(qiáng)專賣(mài)管理，進(jìn)一步履行職能，開(kāi)創(chuàng)專賣(mài)管理工作新局面
    1、牢固樹(shù)立守土有責(zé)意識(shí)，保持打假打私、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢(shì)。
    進(jìn)一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高卷煙市場(chǎng)凈化率，確保凈化率在97%以上，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達(dá)100%。
    以轄區(qū)卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，多渠道收集“假、私、無(wú)證運(yùn)輸、回流、滲透”等卷煙的來(lái)源及倉(cāng)儲(chǔ)窩點(diǎn)等有效信息，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng)。
    加強(qiáng)對(duì)專賣(mài)管理人員責(zé)任片區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率的考核，給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標(biāo)，根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，力爭(zhēng)在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。
    加強(qiáng)與區(qū)各職能部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)作，提升應(yīng)對(duì)暴力抗法事件的能力和處置效果，改善和優(yōu)化煙草專賣(mài)執(zhí)法環(huán)境。
    加強(qiáng)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的聯(lián)合查處和長(zhǎng)效管理。
    加強(qiáng)對(duì)涉煙案件的追刑力度。
    2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽(yáng)光下運(yùn)行。
    一是繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)，正式運(yùn)行行政服務(wù)大廳，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，提供高效、便民的服務(wù)。
    二是深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，每月開(kāi)展煙草專賣(mài)執(zhí)法自查或評(píng)議工作，規(guī)范煙草專賣(mài)執(zhí)法行為，落實(shí)責(zé)任追究制度。
    三是加大對(duì)煙草專賣(mài)法律法規(guī)宣傳力度，增強(qiáng)卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。
    主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強(qiáng)普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強(qiáng)針對(duì)性，以市場(chǎng)檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強(qiáng)長(zhǎng)效性。
    通過(guò)聽(tīng)證程序，實(shí)施《南京市煙草專賣(mài)局浦口區(qū)局卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》。
    四是加強(qiáng)證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣(mài)零售許可證實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。
    3、嚴(yán)格規(guī)范、強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步提升內(nèi)部監(jiān)管工作水平。
    認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范(試行)》，按照縣級(jí)局內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范的要求，結(jié)合內(nèi)管工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的有關(guān)要求，認(rèn)真開(kāi)展好我區(qū)局內(nèi)管工作。
    20xx年我區(qū)局要從思想認(rèn)識(shí)上、隊(duì)伍建設(shè)上、制度建設(shè)上、監(jiān)管手段上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使內(nèi)管工作長(zhǎng)期化、日?；?、規(guī)范化、程序化。
    準(zhǔn)確把握內(nèi)部監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)，努力解決各崗位管什么，怎么管，實(shí)現(xiàn)由事后監(jiān)管、集中整頓向全過(guò)程監(jiān)管、同步監(jiān)管發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題轉(zhuǎn)變，努力營(yíng)造“嚴(yán)格規(guī)范，人人有責(zé)，內(nèi)部監(jiān)管，人人有關(guān)”的工作氛圍。
    (二)按照全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和調(diào)控的總體要求，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)理念，保持經(jīng)濟(jì)持發(fā)展
    1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，做好卷煙銷(xiāo)售分析研究。
    全球金融危機(jī)給區(qū)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。
    我們將時(shí)刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，適時(shí)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)品市場(chǎng)的變化，對(duì)卷煙銷(xiāo)售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強(qiáng)分析、研究，更好地滿足消費(fèi)者需求，是擺在我們面前亟待解決的問(wèn)題。
    2、牢固樹(shù)立銷(xiāo)量意識(shí)，全力鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
    我們要利用信息采集點(diǎn)以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，進(jìn)一步了解消費(fèi)人群的分布與消費(fèi)者需求，將市場(chǎng)調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費(fèi)者層面，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，使卷煙供應(yīng)有的放矢。
    20xx年銷(xiāo)售指標(biāo)為26450箱，比xx年增長(zhǎng)5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷(xiāo)售力度，深挖市場(chǎng)潛力，保持低檔卷煙銷(xiāo)售的適度增長(zhǎng)，為全市卷煙銷(xiāo)售分憂解難。
    3、充分把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，著力提升需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。
    隨著“按客戶訂單組織貨源”工作的深入開(kāi)展，將進(jìn)一步提高對(duì)需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的要求。
    通過(guò)充分分析消費(fèi)市場(chǎng)、分析零售客戶需求、分析銷(xiāo)量變化、分析品牌走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)的把握，提升需求預(yù)測(cè)特別是月度需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。
    (三)按照網(wǎng)建工作新要求，完善基礎(chǔ)資料，在品牌培育和創(chuàng)新服務(wù)方式上求突破
    1、夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作。
    要在提高貨源通知準(zhǔn)確率、強(qiáng)化基礎(chǔ)信息維護(hù)、協(xié)助客戶進(jìn)行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。
    處理好客戶咨詢和投訴，抓牢農(nóng)村市場(chǎng)，研究不同客戶間的差異，積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營(yíng)，制定幫扶措施，開(kāi)展差異化、個(gè)性化服務(wù)，形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系，以期擁有適銷(xiāo)對(duì)路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場(chǎng)終端，不斷提高客戶盈利水平，提升客戶滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。
    同時(shí)，要加大信息化使用空間，發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷(xiāo)售工作中的重要作用。
    要根據(jù)市營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)一安排，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項(xiàng)目，積極開(kāi)拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能，要方便客戶訂貨，幫助客戶管理，進(jìn)一步密切客我關(guān)系。
    2、推動(dòng)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能。
    堅(jiān)持以品牌為紐帶，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的互動(dòng)，推動(dòng)工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)，充分發(fā)揮網(wǎng)建的優(yōu)勢(shì)和功能，為工業(yè)企業(yè)營(yíng)造一個(gè)公平、公正、有序、適度的市場(chǎng)環(huán)境。
    著力研究和熟悉卷煙品牌，了解卷煙生產(chǎn)的流程與工藝，增強(qiáng)卷煙生產(chǎn)方面的知識(shí)層面，為卷煙營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展創(chuàng)造有利條件。
    細(xì)致分析品牌走勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)品牌培育的研究，細(xì)化到單個(gè)品牌、規(guī)格的分析，找出供應(yīng)、需求、銷(xiāo)量之間的關(guān)系，準(zhǔn)確把握各品牌在區(qū)域市場(chǎng)中的走勢(shì)，在保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)步提升的同時(shí)，進(jìn)一步提高品牌集中度。
    目前我區(qū)營(yíng)銷(xiāo)部在銷(xiāo)品牌31個(gè)，規(guī)格64個(gè)，其中只有15個(gè)屬于國(guó)家局公布的全國(guó)重點(diǎn)骨干牌號(hào)。
    xx年，加強(qiáng)培育全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌，加強(qiáng)“20+10”全國(guó)重點(diǎn)骨干牌號(hào)宣傳工作，引導(dǎo)消費(fèi)，根據(jù)市場(chǎng)需求，進(jìn)一步整合品牌資源，將所銷(xiāo)售卷煙品牌朝重點(diǎn)骨干牌號(hào)靠攏。
    (四)注重科學(xué)合理規(guī)范，強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，全面提升內(nèi)部管理水平
    1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個(gè)方面入手，不斷落實(shí)人企合一的發(fā)展理念。
    深入貫徹落實(shí)好黨的十x大精神，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來(lái)，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來(lái)，統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來(lái)，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來(lái)。
    繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開(kāi)展各類創(chuàng)建活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。
    繼續(xù)抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證執(zhí)行上級(jí)指示不走樣、不打折，確保政令暢通。
    繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)至上理念教育，規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)制度，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競(jìng)賽，提高專賣(mài)執(zhí)法、卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)滿意度，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    繼續(xù)加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升，既要注重“崗位成才”，圍繞本職工作，加強(qiáng)技能教育，提高職業(yè)水平，也要注重“全面發(fā)展”，建立內(nèi)部崗位流通制，擴(kuò)大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)面，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。
    根據(jù)“缺什么，補(bǔ)什么”的原則實(shí)施培訓(xùn)，舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級(jí)專賣(mài)管理員技能等級(jí)合格率要達(dá)100%，客戶經(jīng)理初級(jí)職稱合格率要達(dá)100%。
    2、探索績(jī)效考核新路子，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績(jī)效考核方案。
    “四定”工作結(jié)束后，市局新的考核制度、崗位流程未出臺(tái)之前，我們浦口區(qū)局不等不靠，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序，從制訂年度的工作計(jì)劃，具體到每月的計(jì)劃，再細(xì)化到每一周計(jì)劃的執(zhí)行情況，形成書(shū)面工作計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)步表。
    多層次召開(kāi)月度辦公會(huì)，班子成員每月召開(kāi)行政辦公會(huì)，各科室召開(kāi)相應(yīng)的業(yè)務(wù)會(huì)及周例會(huì)等。
    積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績(jī)效考核方案的科學(xué)性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問(wèn)題，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)感，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
    3、按照企業(yè)財(cái)、物管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。
    堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)規(guī)范、提高水平，認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，努力降低成本費(fèi)用率;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，認(rèn)真分析各項(xiàng)費(fèi)用的流向，繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，健全完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范工程項(xiàng)目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購(gòu)流程，做好物流費(fèi)用和專賣(mài)管理費(fèi)用核算工作，推進(jìn)費(fèi)用管理的精細(xì)化，使操作流程更加規(guī)范有序。
    4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變的應(yīng)變能力。
    20xx年，繼續(xù)以創(chuàng)“無(wú)職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機(jī)，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系建設(shè)的力度。
    加強(qiáng)干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，以生動(dòng)有效的教育方式做好廉政教育宣傳，筑牢拒腐防變的思想道德防線，力戒用權(quán)謀私，以煙謀私;加強(qiáng)民主集中制，進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化行政辦公會(huì)職能，擴(kuò)大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好公示，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，關(guān)注和解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大宗物資采購(gòu)、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級(jí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
    5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根。
    深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中，做到“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止，固化為行為規(guī)范，落實(shí)在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過(guò)程中，要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚(yáng)浦口區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，敢于爭(zhēng)先進(jìn)位，甘于奉獻(xiàn)，淡化物質(zhì)金錢(qián)，更注重精神領(lǐng)域收獲的意識(shí)深入人心，始終做到知行合一，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
    6、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，力爭(zhēng)在全市系統(tǒng)排位靠前。
    宣傳報(bào)道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分，肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。
    通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對(duì)“拍”、吹好“號(hào)”，使宣傳報(bào)道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立企業(yè)良好社會(huì)形象等方面發(fā)揮重要作用。
    20xx年，區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)將與各科室簽訂宣傳報(bào)道責(zé)任狀，以爭(zhēng)創(chuàng)“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核辦法，抓好隊(duì)伍建設(shè)，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎(jiǎng)勵(lì)等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
    7、加強(qiáng)安全管理工作，確保安全無(wú)事故。
    完善安全管理機(jī)制，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的安全責(zé)任，強(qiáng)化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識(shí)。
    高度重視、全面落實(shí)《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作，組織安全培訓(xùn)教育，普及安全知識(shí);進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)對(duì)辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強(qiáng)車(chē)輛管理，重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強(qiáng)防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作，強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督，完善職業(yè)健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇三
    20xx年以來(lái),***煙草局在區(qū)委、政府和市局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“立足網(wǎng)建，增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力’的工作主線,以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，堅(jiān)持“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，圍繞“強(qiáng)化思想道德、提升全員素質(zhì)、深化企業(yè)改革、完善體制機(jī)制、注重內(nèi)部監(jiān)督、構(gòu)建和諧梁煙”的主要任務(wù)，堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化制度建設(shè)，加大執(zhí)行力度，推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展，全面提升梁煙整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，確保了階段性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。欲窮千里目，更上一層樓，在下半年，我們要繼續(xù)緊緊抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以黨的“十六大”精神為指針，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進(jìn)一步開(kāi)拓新思路，開(kāi)創(chuàng)新局面，努力實(shí)現(xiàn)新突破。
    一、以狠抓軟實(shí)力為突破口，大力提升網(wǎng)建功能的發(fā)揮。
    注重進(jìn)一步突出市場(chǎng)網(wǎng)建的主導(dǎo)地位，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)教育和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益。繼續(xù)按照“全面推進(jìn)、整體提升、注重實(shí)效、創(chuàng)新發(fā)展”的要求，進(jìn)一步優(yōu)化管理、優(yōu)化流程、優(yōu)化人員、優(yōu)化車(chē)輛、優(yōu)化信息、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化機(jī)構(gòu)。大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的誠(chéng)信教育，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，深化職業(yè)道德建設(shè)，自覺(jué)由“以我為主”向“客戶為中心”轉(zhuǎn)變，真正使“真心真意為客戶服務(wù)”成為廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的自覺(jué)行動(dòng)，做好道德建設(shè)的先鋒隊(duì)和排頭兵。
    二、加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理，抓好內(nèi)部監(jiān)督，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。
    進(jìn)一步健全目標(biāo)管理與考核體系，科學(xué)測(cè)算、逐級(jí)分解，量化細(xì)化，加強(qiáng)控制，確保目標(biāo)落實(shí)。落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，完善目標(biāo)考核辦法，責(zé)任到人，逐月下達(dá)，逐月考核，圍繞目標(biāo)抓督查，要一層一層地抓、一環(huán)一環(huán)地抓。認(rèn)真貫徹20全國(guó)內(nèi)部管理監(jiān)督和整頓規(guī)范電視電話會(huì)議精神，建立健全審計(jì)、專賣(mài)、紀(jì)檢同級(jí)監(jiān)管制度，深化建立督查機(jī)制，確保工作實(shí)效，對(duì)內(nèi)注重自律，提高內(nèi)部監(jiān)管水平，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)全過(guò)秤監(jiān)督、財(cái)務(wù)審計(jì)管理監(jiān)督，出臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部專賣(mài)監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的實(shí)施方案，出臺(tái)符合煙草行業(yè)實(shí)際的內(nèi)部監(jiān)管制度體系。對(duì)外充分發(fā)揮“大專賣(mài)”的機(jī)制運(yùn)行實(shí)效，加強(qiáng)與大專賣(mài)的密切配合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)提高專賣(mài)管理水平。第一、加強(qiáng)費(fèi)用管理，降低成本，嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地壓縮費(fèi)用，把壓縮費(fèi)用作為效益的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。第二、樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，做到能不花的不花，能少花的少花，嚴(yán)格按照開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支，堅(jiān)決反對(duì)大手大腳，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。第三、切實(shí)提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量，各部門(mén)的工作做到目的性、計(jì)劃性、連續(xù)性，一環(huán)扣一環(huán)。
    三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，努力營(yíng)造煙草和諧環(huán)境。
    圍繞“思想道德建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展工作，為思想道德年活動(dòng)當(dāng)好載體，當(dāng)好支撐，搭好平臺(tái)，相互促進(jìn)。首先，抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專題會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、學(xué)習(xí)班、專家教授講課等不同形式，開(kāi)設(shè)“誠(chéng)信教育課”，開(kāi)展深入淺出、生動(dòng)形象的誠(chéng)信學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使廣大干部職工樹(shù)立“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事”的'觀念。其次抓好活動(dòng)。積極開(kāi)展“打造誠(chéng)信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠(chéng)實(shí)事、說(shuō)誠(chéng)實(shí)話、做誠(chéng)實(shí)人”的演講比賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“誠(chéng)信大家談”活動(dòng)，廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“抓典型、樹(shù)標(biāo)兵、楊正氣”活動(dòng)，學(xué)身邊人、身邊事，開(kāi)展向李學(xué)生、邊清軍、洪戰(zhàn)輝學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，感悟他們胸懷人類、至真至愛(ài)的優(yōu)良品質(zhì)，掀起“學(xué)先進(jìn)人物，做誠(chéng)信梁煙人”活動(dòng)的高潮，大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力；大力弘揚(yáng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力形成以誠(chéng)為真、以誠(chéng)為善、以誠(chéng)為美、以誠(chéng)為貴的價(jià)值取向，教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚(yáng)正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
    四、加強(qiáng)安全教育，提高安全管理工作水平。
    繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全管理原則，繼續(xù)把強(qiáng)化警示教育、提高全員認(rèn)識(shí)、提升全員素質(zhì)擺到十分突出的位置，確保安全工作在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效落實(shí)，層層鑒定安全責(zé)任書(shū)，完善建立安全責(zé)任制。時(shí)時(shí)刻刻把安全工作放在重要議事日程，切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。認(rèn)真抓好安全工作責(zé)任制，加強(qiáng)安全管理，重點(diǎn)做好防范工作。我們還層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，強(qiáng)化安全監(jiān)督，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲，使安全工作責(zé)任制得到進(jìn)一步落實(shí)。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇四
    (一)加強(qiáng)專賣(mài)管理，進(jìn)一步履行職能，開(kāi)創(chuàng)專賣(mài)管理工作新局面1、牢固樹(shù)立守土有責(zé)意識(shí)，保持打假打私、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)的高壓態(tài)勢(shì)。進(jìn)一步整頓和規(guī)范我轄區(qū)內(nèi)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高卷煙市場(chǎng)凈化率，確保凈化率在97%以上，持證率在98%以上，持證零售戶亮證率達(dá)100%。以轄區(qū)卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管為基礎(chǔ)，積極構(gòu)建信息網(wǎng)絡(luò)，多渠道收集“假、私、無(wú)證運(yùn)輸、回流、滲透”等卷煙的來(lái)源及倉(cāng)儲(chǔ)窩點(diǎn)等有效信息，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，組織稽查人員到破獲大案有經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng)。加強(qiáng)對(duì)專賣(mài)管理人員責(zé)任片區(qū)卷煙市場(chǎng)凈化率的考核，給予一定的案件查處或提供有效信息的考核指標(biāo)，根據(jù)完成情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，力爭(zhēng)在轄區(qū)內(nèi)破獲大案要案或網(wǎng)絡(luò)案件。加強(qiáng)與區(qū)各職能部門(mén)的聯(lián)系與協(xié)作，提升應(yīng)對(duì)暴力抗法事件的能力和處置效果，改善和優(yōu)化煙草專賣(mài)執(zhí)法環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)無(wú)證經(jīng)營(yíng)的聯(lián)合查處和長(zhǎng)效管理。加強(qiáng)對(duì)涉煙案件的追刑力度。
    2、規(guī)范執(zhí)法行為，提高辦事效率，讓行政執(zhí)法在陽(yáng)光下運(yùn)行。一是繼續(xù)推行政務(wù)公開(kāi)，正式運(yùn)行行政服務(wù)大廳，細(xì)化辦事流程，規(guī)范服務(wù)態(tài)度，提供高效、便民的服務(wù)。二是深入落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，每月開(kāi)展煙草專賣(mài)執(zhí)法自查或評(píng)議工作，規(guī)范煙草專賣(mài)執(zhí)法行為，落實(shí)責(zé)任追究制度。三是加大煙草專賣(mài)法律法規(guī)宣傳力度，增強(qiáng)卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，力求“從根本上遏制卷煙違法犯罪行為”。主要方式以“致卷煙零售戶一封信”加強(qiáng)普及性，以“培訓(xùn)班”方式加強(qiáng)針對(duì)性，以市場(chǎng)檢查、案件查辦、零售許可證管理等加強(qiáng)長(zhǎng)效性。通過(guò)聽(tīng)證程序，實(shí)施《××市煙草專賣(mài)局××區(qū)局卷煙零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃》。四是加強(qiáng)證件管理，做好零售許可證的換發(fā)證工作，根據(jù)市局《20xx年度換發(fā)煙草專賣(mài)零售許可證實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展我區(qū)零售許可證的延續(xù)換發(fā)工作，提高煙草證“含金量”。
    (二)按照全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和調(diào)控的總體要求，認(rèn)真落實(shí)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)理。
    1、關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，做好卷煙銷(xiāo)售分析研究。全球金融危機(jī)給區(qū)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)帶來(lái)的眾多負(fù)面影響將進(jìn)一步呈現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)總體環(huán)境必將有別與往年。我們將時(shí)刻關(guān)注宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，適時(shí)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)品市場(chǎng)的變化，對(duì)卷煙銷(xiāo)售的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境加強(qiáng)分析、研究，更好地滿足消費(fèi)者需求，是擺在我們面前亟待解決的問(wèn)題。
    2、牢固樹(shù)立銷(xiāo)量意識(shí)，全力鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。我們要利用信息采集點(diǎn)以及部分優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)展消費(fèi)調(diào)查，進(jìn)一步了解消費(fèi)人群的分布與消費(fèi)者需求，將市場(chǎng)調(diào)查與需求分析等工作延伸至消費(fèi)者層面，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)，使卷煙供應(yīng)有的放矢。20xx年銷(xiāo)售指標(biāo)為26450箱，比xx年增長(zhǎng)5%，我們要繼續(xù)加大低檔卷煙的銷(xiāo)售力度，深挖市場(chǎng)潛力，保持低檔卷煙銷(xiāo)售的適度增長(zhǎng)，為全市卷煙銷(xiāo)售分憂解難。
    (三)按照網(wǎng)建工作新要求，完善基礎(chǔ)資料，在品牌培育和創(chuàng)新服。
    1、夯實(shí)網(wǎng)建基礎(chǔ)，繼續(xù)做好客戶零售業(yè)態(tài)維護(hù)工作。要在提高貨源通知準(zhǔn)確率、強(qiáng)化基礎(chǔ)信息維護(hù)、協(xié)助客戶進(jìn)行卷煙出樣等方面的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大工作力度，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)工作規(guī)范化。處理好客戶咨詢和投訴，抓牢農(nóng)村市場(chǎng)，研究不同客戶間的差異，積極關(guān)注農(nóng)村中小客戶的經(jīng)營(yíng)，制定幫扶措施，開(kāi)展差異化、個(gè)性化服務(wù)，形成和諧穩(wěn)定的客我關(guān)系，以期擁有適銷(xiāo)對(duì)路貨源、密切合作伙伴和可靠的市場(chǎng)終端，不斷提高客戶盈利水平，提升客戶滿意度，夯實(shí)網(wǎng)建全面提升的基礎(chǔ)。同時(shí)，要加大信息化使用空間，發(fā)揮電子商務(wù)在卷煙銷(xiāo)售工作中的重要作用。要根據(jù)市營(yíng)銷(xiāo)中心統(tǒng)一安排，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)嘗試“網(wǎng)上訂貨”服務(wù)項(xiàng)目，積極開(kāi)拓網(wǎng)上訂貨的衍生功能，要方便客戶訂貨，幫助客戶管理，進(jìn)一步密切客我關(guān)系。
    (四)注重科學(xué)合理規(guī)范，強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，全面提升內(nèi)部管。
    1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，從領(lǐng)導(dǎo)力、分解力、執(zhí)行力、約束力四個(gè)方面入手，不斷落實(shí)人企合一的發(fā)展理念。深入貫徹落實(shí)好黨的十七大精神，把干部職工思想進(jìn)一步統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展上來(lái)，統(tǒng)一到“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重要要求上來(lái)，統(tǒng)一到加快推進(jìn)“三大戰(zhàn)略”的重要任務(wù)中來(lái)，統(tǒng)一到市局系統(tǒng)新一輪的發(fā)展中來(lái)。繼續(xù)抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，深入開(kāi)展各類創(chuàng)建活動(dòng)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅(jiān)強(qiáng)、團(tuán)結(jié)、高效的領(lǐng)導(dǎo)集體。繼續(xù)抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)，做到高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，保證執(zhí)行上級(jí)指示不走樣、不打折，確保政令暢通。繼續(xù)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)至上理念教育，規(guī)范經(jīng)營(yíng)服務(wù)制度，深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、承諾服務(wù)、增值服務(wù)”競(jìng)賽，提高專賣(mài)執(zhí)法、卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)滿意度，努力做到管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。繼續(xù)加強(qiáng)崗位學(xué)習(xí)培訓(xùn)，高度重視員工的素質(zhì)提高和能力提升，既要注重“崗位成才”，圍繞本職工作，加強(qiáng)技能教育，提高職業(yè)水平，也要注重“全面發(fā)展”，建立內(nèi)部崗位流通制，擴(kuò)大服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)面，使從業(yè)人員都能成為崗位上的“多面手”。根據(jù)“缺什么，補(bǔ)什么”的原則實(shí)施培訓(xùn)，舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，初級(jí)專賣(mài)管理員技能等級(jí)合格率要達(dá)100%，客戶經(jīng)理初級(jí)職稱合格率要達(dá)100%。
    2、探索績(jī)效考核新路子，細(xì)化內(nèi)部各崗位責(zé)任和績(jī)效考核方案。“四定”工作結(jié)束后，市局新的考核制度、崗位流程未出臺(tái)之前，我們××區(qū)局不等不靠，結(jié)合現(xiàn)有的規(guī)章制度，細(xì)化操作流程，規(guī)范操作程序，從制訂年度的工作計(jì)劃，具體到每月的計(jì)劃，再細(xì)化到每一周計(jì)劃的執(zhí)行情況，形成書(shū)面工作計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)步表。多層次召開(kāi)月度辦公會(huì)，班子成員每月召開(kāi)行政辦公會(huì)，各科室召開(kāi)相應(yīng)的業(yè)務(wù)會(huì)及周例會(huì)等。積極探索末位淘汰制、待崗制，力求績(jī)效考核方案的科學(xué)性和操作性，解決“能者上、平者讓、庸者下”的問(wèn)題，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任意識(shí)和危機(jī)感，達(dá)到人崗匹配，逐步形成“用制度管人、依流程做事”的良好局面。
    3、按照企業(yè)財(cái)、物管理要求，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)預(yù)算的準(zhǔn)確率和資產(chǎn)管理的規(guī)范化。堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)規(guī)范、提高水平，認(rèn)真編制和執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃，努力降低成本費(fèi)用率;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析工作，認(rèn)真分析各項(xiàng)費(fèi)用的流向，繼續(xù)尋求降本增效的有效途經(jīng);按照市局(公司)要求，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，健全完善內(nèi)控機(jī)制，規(guī)范工程項(xiàng)目、物資、服務(wù)等公務(wù)采購(gòu)流程，做好物流費(fèi)用和專賣(mài)管理費(fèi)用核算工作，推進(jìn)費(fèi)用管理的精細(xì)化，使操作流程更加規(guī)范有序。
    4、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，提高拒腐防變的應(yīng)變能力。20xx年，繼續(xù)以創(chuàng)“無(wú)職務(wù)犯罪先進(jìn)單位”為契機(jī)，貫徹標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉的反腐倡廉戰(zhàn)略方針，加大推進(jìn)教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防*體系建設(shè)的力度。加強(qiáng)干部黨性鍛煉和思想道德修養(yǎng)，以生動(dòng)有效的教育方式做好廉政教育宣傳，筑牢拒腐防變的思想道德防線，力戒以權(quán)謀私，以煙謀私;加強(qiáng)民主集中制，進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，強(qiáng)化行政辦公會(huì)職能，擴(kuò)大民主決策層面，提高決策的有效性和可行性，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好公示，接受群眾監(jiān)督;抓好政風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，關(guān)注和解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大宗物資采購(gòu)、卷煙零售許可證審批、客戶分類定級(jí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的廉政監(jiān)督管理。
    5、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，促使企業(yè)文化落地生根。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，解放思想，更新觀念，要用文化促進(jìn)規(guī)范、用文化提高效率，用文化提升活力，要把企業(yè)文化根植于我們員工的心中，做到“內(nèi)化于心，外化于形，固化于制”，也就是要把“兩個(gè)至上”行業(yè)價(jià)值觀、省局“三大戰(zhàn)略”、市局(公司)“正心篤行，追求至善”內(nèi)化為道德準(zhǔn)則，外化為言談舉止，固化為行為規(guī)范，落實(shí)在崗位職責(zé)上，體現(xiàn)在工作過(guò)程中，要將企業(yè)文化落地生根與繼續(xù)發(fā)揚(yáng)××區(qū)局“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)”的優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，敢于爭(zhēng)先進(jìn)位，甘于奉獻(xiàn)，淡化物質(zhì)金錢(qián)，更注重精神領(lǐng)域收獲的意識(shí)深入人心，始終做到知行合一，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
    6、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作，力爭(zhēng)在全市系統(tǒng)排位靠前。宣傳報(bào)道工作是企業(yè)工作大局的重要組成部分，肩負(fù)著推進(jìn)行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)、構(gòu)建和諧煙草的重要使命。通訊員要在行業(yè)改革發(fā)展大潮中找準(zhǔn)“調(diào)”、跟對(duì)“拍”、吹好“號(hào)”，使宣傳報(bào)道工作在統(tǒng)一干部職工的思想、鼓舞士氣、交流工作經(jīng)驗(yàn)、樹(shù)立企業(yè)良好社會(huì)形象等方面發(fā)揮重要作用。20xx年，區(qū)局(營(yíng)銷(xiāo)部)將與各科室簽訂宣傳報(bào)道責(zé)任狀，以爭(zhēng)創(chuàng)“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善考核辦法，抓好隊(duì)伍建設(shè)，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、配套獎(jiǎng)勵(lì)等方面為通訊員創(chuàng)造更加有利的條件。
    7、加強(qiáng)安全管理工作，確保安全無(wú)事故。完善安全管理機(jī)制，落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位的安全責(zé)任，強(qiáng)化依法承擔(dān)安全責(zé)任的意識(shí)。高度重視、全面落實(shí)《安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)原則，做好預(yù)防工作，組織安全培訓(xùn)教育，普及安全知識(shí);進(jìn)一步做好安全管理基礎(chǔ)性工作，加強(qiáng)對(duì)辦公樓大樓特種設(shè)備的使用和維護(hù);加強(qiáng)車(chē)輛管理，重點(diǎn)加強(qiáng)駕駛員的安全教育培訓(xùn)工作;加強(qiáng)防火、防盜、防搶等預(yù)防性工作，強(qiáng)化安全管理和監(jiān)督，完善職業(yè)健康安全管理體系，提升安全管理水平，確保全年安全目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
    (一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    (二)結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局(公司)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道，卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局(公司)貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃;認(rèn)真清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
    (三)繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。但是，來(lái)年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
    20xx年，隨著黨的十x屆x中，x中全會(huì)精神的貫徹落實(shí)，應(yīng)該將學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到工作中，強(qiáng)化業(yè)務(wù)能力，提高安全意識(shí)，確保全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成，為此，對(duì)今后的工作作出如下安排。一、進(jìn)一步抓好卷煙的銷(xiāo)售工作。深入市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)客戶反饋信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好本店卷煙品牌結(jié)構(gòu)，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)客戶需求的能力，確保目標(biāo)任務(wù)有序完成。
    二、深入開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作。加強(qiáng)新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，努力提高品牌的市場(chǎng)影響力和接受度。
    三、充分發(fā)揮出直營(yíng)店的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價(jià)值。充分發(fā)揮服務(wù)貼近市場(chǎng)，貼近客戶的特點(diǎn)，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，加強(qiáng)客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價(jià)值，有效提高終端在品牌培育的作用。
    四、遵守內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵守內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，一著不讓地完成好日常管理工作。梳理相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則，突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，有效推動(dòng)專賣(mài)工作的深入開(kāi)展。
    五、進(jìn)一步加大上級(jí)文件的宣貫和實(shí)施力度。牢固掌握上級(jí)文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與上級(jí)要求相結(jié)合。
    在今年的工作中，我將認(rèn)真工作，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，努力做一名合格的煙草銷(xiāo)售人員，決不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇五
    20xx年的專賣(mài)工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點(diǎn)，內(nèi)管工作不放松，隊(duì)伍素質(zhì)上臺(tái)階，使市場(chǎng)凈化率得到有效提升。
    （一）打假破網(wǎng)。
    長(zhǎng)期以來(lái)，在暴利驅(qū)使下，假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的肌體，有的暢銷(xiāo)品牌幾乎是以假取真，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。對(duì)此，我們煙草專賣(mài)稽查人員，要針對(duì)卷煙市場(chǎng)販假銷(xiāo)假的新動(dòng)向，在今年取得突破的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點(diǎn)、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營(yíng)案件開(kāi)展專項(xiàng)整頓活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)嫌疑對(duì)象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點(diǎn)的重災(zāi)區(qū)，進(jìn)行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時(shí)外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營(yíng)線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動(dòng)向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過(guò)一點(diǎn)蛛絲馬跡。
    （二）制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊(duì)伍的作風(fēng)性。
    俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，沒(méi)有制度的約束與限制，我們專賣(mài)隊(duì)伍的作風(fēng)將是懶散、無(wú)任何戰(zhàn)斗力可言。針對(duì)目前我們這支專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個(gè)方面加強(qiáng)制度建設(shè)，以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展。
    一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強(qiáng)調(diào)執(zhí)法文明化。對(duì)現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進(jìn)行進(jìn)一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場(chǎng)檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊(duì)員們的每一個(gè)行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊(duì)員們?cè)谌粘Ｊ袌?chǎng)管理與生政執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
    另一個(gè)方面是完善考核制度，強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊(duì)伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見(jiàn)效，必須對(duì)一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對(duì)隊(duì)員可以起到規(guī)范與促動(dòng)，對(duì)隊(duì)伍可以起到整體推進(jìn)。
    第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達(dá)到對(duì)隊(duì)員們的一言一行，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)、流程進(jìn)行管制與約束的效果，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的隊(duì)員一律依據(jù)制度來(lái)進(jìn)行處理，該辭退的要堅(jiān)決予以辭退，該留用察看的堅(jiān)決執(zhí)行?？傊?，該如何處理就如何處理，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，這會(huì)讓隊(duì)員有一種心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動(dòng)性。
    （三）內(nèi)管工作常抓不懈。
    全面開(kāi)展內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，既是當(dāng)前的工作重點(diǎn)，也是今后一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作任務(wù)還很艱巨，把這次國(guó)家局重點(diǎn)抽查作為加強(qiáng)專賣(mài)內(nèi)管的一個(gè)新起點(diǎn)，長(zhǎng)抓不懈，不斷深化，按照國(guó)家局、省局的要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步抓好內(nèi)部專賣(mài)管理工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度措施，實(shí)現(xiàn)專賣(mài)內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?；?。對(duì)于已制定的制度措施，要在進(jìn)一步完善的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)，確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，使專賣(mài)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制得以落實(shí)，使內(nèi)管全員化得到有效開(kāi)展，并繼續(xù)按照我局林錦光局長(zhǎng)內(nèi)管工作的要求，把好八大關(guān)：一是把好問(wèn)題關(guān)，做到手續(xù)完備，規(guī)范操作；二是把好需求關(guān)，妥善解決卷煙未落地銷(xiāo)售問(wèn)題；三是把好合理定量關(guān)，及時(shí)跟蹤和分析，解決代購(gòu)問(wèn)題；四是把好交接關(guān)，把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中；五是把好檢查關(guān)，比如對(duì)許可證未注銷(xiāo)現(xiàn)象進(jìn)行處理；六是把好管理關(guān)，解決代放點(diǎn)問(wèn)題，建立管理監(jiān)督制度；七是把好規(guī)范關(guān)，要規(guī)范退貨流程，做好記錄和審批；八是把好教育關(guān)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)管內(nèi)控制度。
    （四）行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)繼續(xù)完善。
    要加強(qiáng)法規(guī)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容上要突破專賣(mài)法規(guī)、行政法規(guī)的范圍，全面涉及與行政執(zhí)法、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)；要以貫標(biāo)工作為契機(jī)，規(guī)范法規(guī)行政應(yīng)訴、行政復(fù)議等各項(xiàng)法規(guī)工作的流程和工作標(biāo)準(zhǔn)；積極開(kāi)展內(nèi)部制度審查、合同審查和法律咨詢工作，積極提高法規(guī)服務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)法規(guī)工作由局部服務(wù)向全局服務(wù)轉(zhuǎn)變。
    （五）用貫標(biāo)來(lái)規(guī)范我們工作的質(zhì)量管理。
    現(xiàn)階段，我局的貫標(biāo)工作已經(jīng)到了第二次內(nèi)審階段，“寫(xiě)我所做”已經(jīng)面臨尾聲，接下來(lái)將面臨“做我所寫(xiě)”的階段，這是建立質(zhì)量管理體系的根本目的所在。通過(guò)了貫標(biāo)認(rèn)證，肯定了的是質(zhì)量管理體系基本建立，體系運(yùn)行是有效的，對(duì)運(yùn)行中存在問(wèn)題企業(yè)具有自我完善或糾正的能力和機(jī)制。至于質(zhì)量管理體系建立之后的實(shí)施、保持、不斷改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)，任重而道遠(yuǎn)。我們所制定的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)符合實(shí)際，在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，還應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是在符合實(shí)際的指導(dǎo)書(shū)的指引下，按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作，即“做我所寫(xiě)”；二是發(fā)現(xiàn)文件有不符合實(shí)際的部分，要及時(shí)修改或換版，即不斷改進(jìn)。貫標(biāo)是一場(chǎng)充滿現(xiàn)代氣息的深層次變革，是一場(chǎng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)爭(zhēng)，絕非輕而易舉之事，必須花大力氣，下大功夫。要搞好貫標(biāo)，特別是要保證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行并持續(xù)有效，絕不可能一蹴而就，一勞永逸，必須強(qiáng)化監(jiān)管，建立健全激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制，不能順其自然，聽(tīng)之任之。激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制應(yīng)該并重而不能偏廢。
    （六）市場(chǎng)監(jiān)管程度得到有效提高。
    我國(guó)有句古訓(xùn)：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。這句話如果用在煙草行業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管上面，同樣有深刻的啟發(fā)意義，從目前市場(chǎng)狀況看，卷煙市場(chǎng)管理更加復(fù)雜化，涉煙違法犯罪形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為更具流動(dòng)性和隱蔽性，給做好卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作提出新的任務(wù)，要保持穩(wěn)定有序的卷煙市場(chǎng)秩序，必須積極加強(qiáng)和改進(jìn)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作。傳統(tǒng)的粗放型管理很難適應(yīng)新的要求，精細(xì)化管理是一種必要的選擇。當(dāng)前，要認(rèn)真關(guān)注卷煙市場(chǎng)供需形勢(shì)，及時(shí)掌握違法違規(guī)動(dòng)向，做好無(wú)證取締工作，全面落實(shí)溫州市局下發(fā)的績(jī)效考核制度，做到案件查處的積極性，保持市場(chǎng)監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)，著力提高卷煙市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量。
    煙草局行政人員自查報(bào)告范文。
    國(guó)家煙草專賣(mài)局關(guān)于煙草專賣(mài)品準(zhǔn)運(yùn)證管理辦法。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇六
    20xx年總體工作思路是：以黨的十八大精神為指引，圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo)，突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸?！彼膫€(gè)關(guān)鍵詞，進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局，打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽(yáng)光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
    按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針，堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格、降庫(kù)存”為目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài)，提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶三個(gè)能力。
    1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上，針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)，開(kāi)展專題調(diào)研，及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫(kù)存、消費(fèi)規(guī)格等指標(biāo)，準(zhǔn)確把脈市場(chǎng)商情變化，完善信息收集、分析和應(yīng)對(duì)機(jī)制，應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法，堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用；要完善工商協(xié)同。
    2、堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心，努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營(yíng)銷(xiāo)新格局，分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶。在96戶終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上，全面推廣4s終端管理，重點(diǎn)提升零售戶綜合經(jīng)營(yíng)能力，為“信息采集、消費(fèi)跟蹤、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶。通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩、心得交流等形式，拓展提升目標(biāo)終端戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)，改進(jìn)陳列習(xí)慣，促進(jìn)硬件投入，提升終端形象，形成示范片、示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售、消費(fèi)跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶。關(guān)注硬件條件相對(duì)較好的零售戶，重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷(xiāo)售功能，主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象，切實(shí)提升客戶整體盈利水平。
    3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn)，提升服務(wù)客戶能力。一方面，要強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題，對(duì)內(nèi)開(kāi)展“我的提升計(jì)劃”及“我的策劃方案”兩項(xiàng)活動(dòng)，提高營(yíng)銷(xiāo)人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力，對(duì)外開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀摩、心得交流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)營(yíng)能力，為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面，要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求，延伸配送服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化整合物流線路，進(jìn)一步降低物流成本費(fèi)用。
    堅(jiān)持立足本地，完善 “打假破網(wǎng)、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個(gè)體系建設(shè)，優(yōu)化證件管理，優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)專賣(mài)管理工作再上新水平。
    1、構(gòu)建立體打假，推進(jìn)打假破網(wǎng)社會(huì)化。完善“部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系，著重用好“兩個(gè)力”，借用外力，深化多警種合作，整合內(nèi)力，探索所隊(duì)一體化打假機(jī)制，形成打假合力，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
    2、注重多措并舉，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn)，繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系：聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”，聯(lián)合工商部門(mén)“管終端”，聯(lián)合交通部門(mén)“堵卡口”，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說(shuō)理式執(zhí)法”應(yīng)用，從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理，通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視及開(kāi)展送法下鄉(xiāng)等活動(dòng)，加大許可宣傳力度，做到依法依規(guī)，寬嚴(yán)相濟(jì)。
    3、突出規(guī)范經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標(biāo)，著重做好“兩個(gè)2、一個(gè)3”：完善兩個(gè)機(jī)制。完善每月專銷(xiāo)互動(dòng)例會(huì)機(jī)制、專銷(xiāo)協(xié)同核查機(jī)制，加強(qiáng)專銷(xiāo)一線人員的協(xié)同配合；完善4：4：2內(nèi)管三員聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制，做到有案必報(bào)、有案必查、有案必問(wèn)責(zé)。用好兩個(gè)系統(tǒng)，應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”，提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶守法經(jīng)營(yíng)宣講會(huì)” ，引導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)；加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳，有效應(yīng)對(duì)“武義超市”現(xiàn)象；執(zhí)行好“四看、八問(wèn)、五查” 內(nèi)管走訪標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識(shí)到“天價(jià)煙”整治的極端重要性，強(qiáng)化全員治理意識(shí)，切實(shí)防治反彈。
    堅(jiān)持“精實(shí)管理”主線，緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo)，不斷優(yōu)化管理體系，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
    1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”，要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置，抓住兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實(shí)環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵，要抓好三個(gè)載體：抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門(mén)目標(biāo)承諾書(shū)”，員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”，促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅(jiān)持目標(biāo)分析報(bào)告制度，尤其是注重目標(biāo)的自評(píng)制度，各部門(mén)、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣，增強(qiáng)目標(biāo)分析能力，實(shí)行“每月一小結(jié)，每季一分析，年終一評(píng)價(jià)”制度，要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過(guò)程，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗(yàn)得失。
    2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范，更富效率”為導(dǎo)向，按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績(jī)效管理”要求，進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對(duì)現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理，建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制，確保制度及時(shí)識(shí)別、便于查找。要開(kāi)展職責(zé)“回頭看”。全員參與，部門(mén)把關(guān)，對(duì)現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理，重點(diǎn)工作納入崗位職責(zé)，消除職責(zé)模糊交叉地帶，并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對(duì)標(biāo)為抓手，進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo)，為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強(qiáng)“個(gè)人工作平臺(tái)”的應(yīng)用，特別是深化“工作計(jì)劃”模塊，“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物，不斷優(yōu)化管理流程，推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績(jī)效考核。1月，開(kāi)展績(jī)效管理體系調(diào)整完善意見(jiàn)建議征集活動(dòng)，2—3月，集中研討論證，力爭(zhēng)一季度完成定稿，績(jī)效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng)，考核圍繞目標(biāo)兼顧過(guò)程要素，積分獎(jiǎng)勵(lì)突出對(duì)主要業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合，以我為主”，結(jié)合班組建設(shè)，開(kāi)展“我的文件我來(lái)改”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制，維護(hù)體系文件動(dòng)態(tài)管理。
    3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng)新動(dòng)力不夠、能力不足的問(wèn)題，堅(jiān)持“1234”齊步走：組建一支隊(duì)伍。按照“特長(zhǎng)引領(lǐng)，內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動(dòng)”工作思路，兼顧專業(yè)特長(zhǎng)、年齡知識(shí)等的互補(bǔ)性，在各科室部門(mén)選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工，組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組，強(qiáng)培訓(xùn)，壓擔(dān)子，培育創(chuàng)新活動(dòng)骨干力量，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項(xiàng)機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持qc小組活動(dòng)進(jìn)度碰頭會(huì)制度，根據(jù)條線對(duì)口原則，由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng)，分享創(chuàng)新成果，拓展創(chuàng)新思路，提升創(chuàng)新能力；完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點(diǎn)子征集為塔基，qc小組活動(dòng)為塔身，創(chuàng)新項(xiàng)目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局，開(kāi)展一次“金點(diǎn)子”評(píng)比，納入星級(jí)積分。堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)踐參與的形式，扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動(dòng)。年底召開(kāi)一次qc成果發(fā)布會(huì)。探索建立創(chuàng)新課題庫(kù)，申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新研究項(xiàng)目，積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)向，“沒(méi)有創(chuàng)新就是落伍”，樹(shù)立崗位創(chuàng)新理念；要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，立足解決身邊工作中的問(wèn)題，充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會(huì)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向，注重加強(qiáng)部門(mén)之間的相互合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向，管理創(chuàng)新難度增大，要重點(diǎn)挖掘?qū)Ｙu(mài)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點(diǎn)，務(wù)求創(chuàng)新實(shí)效。
    以構(gòu)建“公開(kāi)透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽(yáng)光武煙為目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)。
    1、深入推進(jìn)“兩項(xiàng)”工作。要突出加強(qiáng)物資采購(gòu)（宣傳促銷(xiāo)）的規(guī)范化，全面實(shí)施運(yùn)行“兩項(xiàng)”工作工具書(shū)，邊運(yùn)行邊完善，進(jìn)一步理順職責(zé)流程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范化落地，在規(guī)范的前提下，逐步提升工作效率。要完善決策民主，繼續(xù)加強(qiáng)“三重一大”和“五個(gè)議事規(guī)則”的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，繼續(xù)實(shí)施黨組成員、黨總支（支部）書(shū)記聯(lián)系員工制度，充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開(kāi)。進(jìn)一步梳理辦事公開(kāi)內(nèi)容，開(kāi)展科室公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通與督查，確保公開(kāi)及時(shí)到位。
    2、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委十八屆二次全會(huì)精神，結(jié)合黨總支及下屬支部換屆之際，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，要以“廉情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控”的探索為切入點(diǎn)，夯實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行省委“六個(gè)嚴(yán)禁”，嚴(yán)格對(duì)照落實(shí)省市局“貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施辦法，以優(yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)打造陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光企務(wù)、陽(yáng)光執(zhí)法、陽(yáng)光供貨、陽(yáng)光采購(gòu)。
    3、扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)資產(chǎn)監(jiān)督。強(qiáng)化預(yù)算管理。結(jié)合資金監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用和規(guī)范報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)，加強(qiáng)預(yù)算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標(biāo)準(zhǔn)。修訂完善業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等定額標(biāo)準(zhǔn)，努力降本增效。加強(qiáng)合同監(jiān)管。分類別制定合同范本，梳理財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、法規(guī)、需求部門(mén)等的審核要素，加強(qiáng)合同簽訂、履約的過(guò)程管控，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)加強(qiáng)全面審計(jì)問(wèn)題的整改落實(shí)。
    4、注重加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，調(diào)整完善安全應(yīng)急預(yù)案并加強(qiáng)學(xué)習(xí)演練，狠抓防火安全和防交通事故兩個(gè)重點(diǎn)，梳理各級(jí)安全檢查重點(diǎn)，加大檢查力度，加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理，加大安全物資的投入力度，對(duì)照安全國(guó)標(biāo)認(rèn)真整改落實(shí)，力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)家（二級(jí)）水平。重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和科學(xué)應(yīng)對(duì)，妥善信訪處置，維護(hù)安全穩(wěn)定大局。
    以打造“有能力、有魄力、有動(dòng)力、有活力”的活力團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，緊扣企業(yè)人力資源管理三大關(guān)鍵性因素“領(lǐng)導(dǎo)層魅力、中基層能力、員工層活力”，打造活力武煙。
    1、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層魅力。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，著力在提升領(lǐng)導(dǎo)力、思想力、組織力、團(tuán)結(jié)力上下功夫，注重塑身帶人，在思想、品德、知識(shí)、自律上做表率，以堅(jiān)定的信念鼓舞人，以高尚的品格感召人，以良好的作風(fēng)凝聚人，以模范的行動(dòng)帶領(lǐng)人，當(dāng)好領(lǐng)頭雁，做好引路人，激發(fā)團(tuán)隊(duì)干勁。
    2、提升中基層能力。以增強(qiáng)中基層負(fù)責(zé)人綜合能力素質(zhì)為目標(biāo)，圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)應(yīng)用、計(jì)劃執(zhí)行、組織指揮、總結(jié)評(píng)估、溝通協(xié)調(diào)、崗位業(yè)務(wù)、決策判斷、應(yīng)變處置”十項(xiàng)綜合能力，強(qiáng)化培訓(xùn)與實(shí)踐，探索構(gòu)建中基層負(fù)責(zé)人綜合考評(píng)機(jī)制，突出團(tuán)隊(duì)建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展兩項(xiàng)重點(diǎn)能力建設(shè)，中基層負(fù)責(zé)人要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理方式方法，力求帶好隊(duì)伍，激活團(tuán)隊(duì)，要加強(qiáng)思想政治工作能力學(xué)習(xí)和鍛煉，力求講的出來(lái)，講的進(jìn)去。
    把“幸福武煙”建設(shè)納入今后一個(gè)時(shí)期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，這也順應(yīng)了“兩富浙江”建設(shè)的時(shí)代潮流。“幸福武煙”建設(shè)的初步思路是：以快樂(lè)工作為立足點(diǎn)，以文化管理為根基，以素質(zhì)提升為著力點(diǎn)，以三個(gè)組織為主導(dǎo)，努力在精神富有上下功夫。主要設(shè)想是：通過(guò)2—3年的'建設(shè)，逐步形成“幸福武煙”的價(jià)值理念、工作機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)員工“快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的目標(biāo)。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇七
    隨著“兩個(gè)至上、三個(gè)始終、五種意識(shí)”爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，局公司組織我們對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)并組織討論，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展，通過(guò)學(xué)習(xí)，我逐步轉(zhuǎn)變了不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念，把思想和行到統(tǒng)一到了“加快推進(jìn)科學(xué)重建、加快推進(jìn)科學(xué)發(fā)展”上來(lái)。同時(shí)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容貫穿到日常工作生活中去，切實(shí)學(xué)到心里，讓身邊同事、零售戶也能切實(shí)的體會(huì)到這些精神。我決定對(duì)今后一段時(shí)間的工作內(nèi)容進(jìn)行布置。
    一、服從物流配送部的工作安排，熱愛(ài)本職工作，待客文明禮貌。
    二、全面掌握本轄區(qū)各條送貨線路和卷煙零售戶位置，主動(dòng)與分揀員做好卷煙交接工作，根據(jù)銷(xiāo)貨小票及時(shí)做好送貨準(zhǔn)備。
    三、遵守服務(wù)承諾，將卷煙在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)確送貨到位。及時(shí)將收取的現(xiàn)金貨款存入公司帳號(hào)，確保貨款安全，并記錄好到貨時(shí)間、及客戶簽字等手續(xù)。
    四、協(xié)助客戶經(jīng)理做好戶籍管理、星級(jí)服務(wù)、零售統(tǒng)價(jià)及法規(guī)、品牌宣傳等工作，幫助和指導(dǎo)卷煙零售戶理貨、出樣，保證卷煙陳列齊全有序、價(jià)卡對(duì)應(yīng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。
    五、主動(dòng)與駕駛員搞好協(xié)作，不論在什么情況下保證行車(chē)及貨物安全，保養(yǎng)維護(hù)好車(chē)輛，保持車(chē)容整潔，做到降低油耗、節(jié)約維修費(fèi)。
    六、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇八
    2005年，我局在大力推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明建設(shè)的同時(shí)，加大企業(yè)精神文明建設(shè)的力度，扎實(shí)開(kāi)展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，單位班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，開(kāi)拓進(jìn)取，員工勤學(xué)務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，一個(gè)“講文明，樹(shù)正氣，精業(yè)務(wù)，創(chuàng)佳績(jī)”的氛圍逐步形成。我們的主要做法是：
    一、以建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍為目標(biāo)，大力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
    領(lǐng)導(dǎo)干部是職工群眾的標(biāo)桿，是干部隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。今年，我們按照黨中央關(guān)于“努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍”的[找文章，到本網(wǎng)網(wǎng)]號(hào)召，大力推進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。
    （一）組織領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)政治理論，并形成制度。局黨支部中心組始終堅(jiān)持每月一次的集中學(xué)習(xí)制度，并各寫(xiě)出1～2篇政治論文上交上級(jí)局黨組。通過(guò)政治理論學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部的理論修養(yǎng)明顯提高，貫徹黨的方針政策的自覺(jué)性明顯增強(qiáng)。
    （二）[找文章，到本網(wǎng)網(wǎng)]大力加強(qiáng)局領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)建設(shè)。一是堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論決定制度。二是堅(jiān)持民主生活會(huì)制度，局每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入到各股室，了解情況，做好職工的思想政治工作。四是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和監(jiān)督。局每季進(jìn)行一次黨風(fēng)廉政教育，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)協(xié)議，建立黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究機(jī)制。
    二、以“保先”教育活動(dòng)為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨組織建設(shè)。
    為更好地發(fā)揮黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員干部的先鋒模范作用，我局以“保先”教育為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)黨組織的建設(shè)。一是強(qiáng)化組織建設(shè)，根據(jù)人員調(diào)整變動(dòng)情況，黨支部進(jìn)行了換屆改選，做到組織健全，保障有力。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全了《領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)責(zé)任制》，“諾廉、述廉、評(píng)廉”制等一系列規(guī)章制度。三是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和管理。局黨支部堅(jiān)持每季集中全局黨員進(jìn)行一次形勢(shì)任務(wù)和黨課教育，堅(jiān)持每月一次支委會(huì)制度，支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，主題教育。
    “保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，受到縣委宣傳部等有關(guān)部門(mén)的好評(píng)。全局22名黨員全部參加了此次教育活動(dòng)，在活動(dòng)中，我局將先進(jìn)性教育活動(dòng)與精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“聚人心、樹(shù)正氣、打基礎(chǔ)、促發(fā)展”的工作思路，精心組織，嚴(yán)密實(shí)施，有計(jì)劃、分步驟、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)各項(xiàng)工作。使此次教育活動(dòng)體現(xiàn)出“前期準(zhǔn)備早，學(xué)習(xí)氣氛濃，教育形式活，邊學(xué)邊整改”的特點(diǎn)，取得了積極的成效。
    三、以維護(hù)消費(fèi)者利益為指針，不斷深化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
    一是不斷加強(qiáng)客戶服務(wù)職能。今年，我們?cè)谌h轄區(qū)內(nèi)全面推行卷煙零售明碼標(biāo)價(jià)，并著力推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式。前者切實(shí)提高了經(jīng)營(yíng)戶的贏利水平，后者為經(jīng)營(yíng)戶提高了安全、便捷的服務(wù)。
    二是積極推進(jìn)“窗口”建設(shè)，狠抓行業(yè)作風(fēng)。今年，我局積極開(kāi)展了“依法辦事示范窗口單位”創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)對(duì)專賣(mài)人員強(qiáng)化文明執(zhí)法教育培訓(xùn)，增強(qiáng)法制觀念和責(zé)任意識(shí)，同時(shí)建立健全文明執(zhí)法規(guī)章制度保障體系，實(shí)行“局長(zhǎng)接待日”制度，向經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表征求意見(jiàn)建議，設(shè)置了政務(wù)公示欄、觸摸屏執(zhí)法陽(yáng)光臺(tái)，完善監(jiān)督制約機(jī)制，規(guī)范了辦案流程和辦案工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了辦案的查審分離，有效地避免了亂辦案、辦錯(cuò)案情況的發(fā)生。全年查處的51起案件中，無(wú)一例行政復(fù)議和行政訴訟敗訴案件，行政執(zhí)法合格率為100%。專賣(mài)執(zhí)法人員在工作中做到了態(tài)度和藹，舉止文明，執(zhí)法規(guī)范，熱情服務(wù)，廉潔自律,提升了人民群眾的滿意度，得到社會(huì)的好評(píng)。
    四、以建設(shè)一流職工隊(duì)伍為目標(biāo)，強(qiáng)化教育培訓(xùn)。
    建設(shè)一流企業(yè)，最根本的是要建設(shè)一支一流的職工隊(duì)伍。多年來(lái)，我們一直把雙文明建設(shè)作為培養(yǎng)和造就一流職工隊(duì)伍的有效載體，職工素質(zhì)不斷得到提高。
    首先搞好政治思想和職業(yè)道德教育，我們堅(jiān)持局每季集中一次、部門(mén)每月集中一次對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)教育、道德法制、行情行紀(jì)、局情局紀(jì)等方面的教育，讓職工始終對(duì)形勢(shì)和局情保持清醒的認(rèn)識(shí)，牢記職業(yè)道德，身體力行實(shí)踐安全文明經(jīng)營(yíng)，立足崗位創(chuàng)一流。
    其次，我們加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的提高。全年投資共計(jì)7萬(wàn)余元，購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)、管理類書(shū)籍發(fā)給全體員工，組織全體員工參加客戶關(guān)系管理、卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專賣(mài)管理等方面的各類培訓(xùn)、競(jìng)賽以及技能大比武。并推行痕跡管理，要求職工每天填寫(xiě)工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用所學(xué)的知識(shí)去解決問(wèn)題。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作，鼓勵(lì)和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。切實(shí)保證學(xué)習(xí)時(shí)間，落實(shí)學(xué)習(xí)科目，提高學(xué)習(xí)效果，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高，那些從沒(méi)有摸過(guò)電腦的.員工也學(xué)會(huì)了打字、操作計(jì)算機(jī)。全年組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次。參學(xué)人員達(dá)到60人次，合格率100%。
    再次是加強(qiáng)法制教育?！八奈濉逼辗ㄈ鎸?shí)施以來(lái)，為了增加職工的法律意識(shí)我們安排職工學(xué)習(xí)《“四五”普法讀本》及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，干部職工的法律意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
    五、以激發(fā)職工聰明才智為目的，加強(qiáng)對(duì)群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)。
    我局一直堅(jiān)持用先進(jìn)文化建設(shè)職工隊(duì)伍，用先進(jìn)思想武裝職工隊(duì)伍，努力培育先進(jìn)的企業(yè)文化。今年，我局工會(huì)牽頭，綜合辦協(xié)助，在全局范圍內(nèi)舉辦了演講、歌詠、棋牌、羽毛球、乒乓球、拔河比賽等一系列文體活動(dòng)，極大地活躍了職工思想，豐富了職工業(yè)余生活。同時(shí)，一系列企業(yè)文化活動(dòng)的開(kāi)展，也大大加強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感、凝聚力，全局廣大職工人氣旺盛、斗志昂揚(yáng)。
    以培育優(yōu)秀企業(yè)文化為載體，促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)是我們一貫追求的目標(biāo)。今年來(lái)，盡管我局的精神文明建設(shè)取得了很大的成績(jī)，職工的精神面貌良好，對(duì)外服務(wù)水平有明顯的提高，但是，我們的企業(yè)文化建設(shè)還剛剛開(kāi)始，我們的文明建設(shè)之路還任重而道遠(yuǎn)?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我們將本著誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的原則，不斷超越自我，追求卓越的精神，力促企業(yè)文明建設(shè)再上新臺(tái)階。
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    煙草大跨越工作計(jì)劃篇九
    發(fā)展實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步邁進(jìn)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為了在2010年的煙草工作中取得好成績(jī)，現(xiàn)將2010年煙草主要工作計(jì)劃如下：
    （一）突出管理，促進(jìn)煙葉生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展。
    繼續(xù)嚴(yán)控?zé)熑~面積落實(shí)。根據(jù)調(diào)查顯示，明年我縣煙農(nóng)種煙積極性依舊高漲，因此，嚴(yán)格控制煙葉種植面積依然是我縣工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化育苗工作管理，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化育苗規(guī)程加強(qiáng)商品化育苗管理，防止凍苗、燒苗等現(xiàn)象發(fā)生，培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)煙農(nóng)的培訓(xùn)工作，開(kāi)展對(duì)煙農(nóng)育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、采收烘烤、煙葉初分等生產(chǎn)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)一支適應(yīng)我縣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的職業(yè)煙農(nóng)隊(duì)伍。不斷完善煙田水利設(shè)施建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)建設(shè)，對(duì)2009年的建設(shè)項(xiàng)目要把好施工關(guān)和驗(yàn)收關(guān)，確保工程質(zhì)量到位，進(jìn)一步提升煙基項(xiàng)目服務(wù)煙葉生產(chǎn)的水平。繼續(xù)落實(shí)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范和煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作，把順昌現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)工作和煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作做好。
    （二）突出服務(wù)，推動(dòng)卷煙銷(xiāo)售水平穩(wěn)步提升。
    繼續(xù)把銷(xiāo)量增長(zhǎng)作為銷(xiāo)售工作第一任務(wù)來(lái)抓，采取積極有效的措施，進(jìn)一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘市場(chǎng)潛力，切實(shí)抓好銷(xiāo)量增長(zhǎng)尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
    （三）創(chuàng)新網(wǎng)建，打造煙草商業(yè)品牌。
    繼續(xù)鞏固和推進(jìn)零售客戶自律組織建設(shè)，使其在穩(wěn)定零售價(jià)格秩序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、加強(qiáng)零售終端建設(shè)、構(gòu)建和諧客我關(guān)系等方面發(fā)揮更加廣泛的作用；進(jìn)一步完善需求預(yù)測(cè)機(jī)制，提高公司對(duì)本地市場(chǎng)的全面把握能力；加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)人員崗位練兵、技能比武活動(dòng)，提高其研究市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、服務(wù)客戶的能力。
    （四）打假破網(wǎng)，營(yíng)建放心消費(fèi)環(huán)境。
    繼續(xù)深入推進(jìn)打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢(shì)，集中力量查處重大典型案件；落實(shí)內(nèi)部專賣(mài)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平；加大市場(chǎng)整治力度，抓好卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)管，營(yíng)造卷煙放心消費(fèi)環(huán)境。
    （五）貫徹標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理。
    持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，使企業(yè)辦公、信息、財(cái)務(wù)、安全、檔案等管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；規(guī)范預(yù)算管理，進(jìn)一步降低費(fèi)用；加強(qiáng)信息管理，搞好信息平臺(tái)日常維護(hù)；抓好安全管理，繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全原則，強(qiáng)化警示教育、提高全員認(rèn)識(shí)、確保全年無(wú)任何安全事故發(fā)生。
    （六）創(chuàng)建文明，努力構(gòu)建和諧煙草。
    繼續(xù)開(kāi)展好思想政治工作，為下一屆文明單位爭(zhēng)創(chuàng)當(dāng)好載體，當(dāng)好支撐，搭好平臺(tái)，相互促進(jìn)。首先抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材，確定內(nèi)容，采取專題會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、學(xué)習(xí)班、專家教授講課等不同形式，開(kāi)設(shè)“誠(chéng)信教育課”，開(kāi)展深入淺出、生動(dòng)形象的誠(chéng)信學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使廣大干部職工樹(shù)立“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事”的觀念。其次抓好活動(dòng)。積極開(kāi)展“打造誠(chéng)信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠(chéng)實(shí)事、說(shuō)誠(chéng)實(shí)話、做誠(chéng)實(shí)人”的主題比賽活動(dòng)，廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，廣泛開(kāi)展“抓典型、樹(shù)標(biāo)兵、楊正氣”活動(dòng)，學(xué)身邊人、身邊事，掀起“學(xué)先進(jìn)人物，做誠(chéng)信順煙人”活動(dòng)的高潮，大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力；大力弘揚(yáng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，努力形成以誠(chéng)為真、以誠(chéng)為善、以誠(chéng)為美、以誠(chéng)為貴的價(jià)值取向，教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚(yáng)正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十
    xx年的專賣(mài)工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點(diǎn)，內(nèi)管工作不放松，隊(duì)伍素質(zhì)上臺(tái)階，使市場(chǎng)凈化率得到有效提升。
    (一)打假破網(wǎng)。
    長(zhǎng)期以來(lái)，在暴利驅(qū)使下，假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的肌體，有的暢銷(xiāo)品牌幾乎是以假取真，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。對(duì)此，我們煙草專賣(mài)稽查人員，要針對(duì)卷煙市場(chǎng)販假銷(xiāo)假的新動(dòng)向，在今年取得突破的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點(diǎn)、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營(yíng)案件開(kāi)展專項(xiàng)整頓活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)嫌疑對(duì)象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點(diǎn)的重災(zāi)區(qū)，進(jìn)行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時(shí)外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營(yíng)線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動(dòng)向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過(guò)一點(diǎn)蛛絲馬跡。
    (二)制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊(duì)伍的作風(fēng)性。
    俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，沒(méi)有制度的約束與限制，我們專賣(mài)隊(duì)伍的作風(fēng)將是懶散、無(wú)任何戰(zhàn)斗力可言。針對(duì)目前我們這支專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個(gè)方面加強(qiáng)制度建設(shè)，以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展。
    一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強(qiáng)調(diào)執(zhí)法文明化。對(duì)現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進(jìn)行進(jìn)一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場(chǎng)檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊(duì)員們的每一個(gè)行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊(duì)員們?cè)谌粘Ｊ袌?chǎng)管理與生政執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
    另一個(gè)方面是完善考核制度，強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊(duì)伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見(jiàn)效，必須對(duì)一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對(duì)隊(duì)員可以起到規(guī)范與促動(dòng)，對(duì)隊(duì)伍可以起到整體推進(jìn)。
    第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達(dá)到對(duì)隊(duì)員們的一言一行，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)、流程進(jìn)行管制與約束的效果，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的隊(duì)員一律依據(jù)制度來(lái)進(jìn)行處理，該辭退的要堅(jiān)決予以辭退，該留用察看的堅(jiān)決執(zhí)行?？傊?，該如何處理就如何處理，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，這會(huì)讓隊(duì)員有一種心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動(dòng)性。
    (三)內(nèi)管工作常抓不懈。
    全面開(kāi)展內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，既是當(dāng)前的工作重點(diǎn)，也是今后一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作任務(wù)還很艱巨，把這次國(guó)家局重點(diǎn)抽查作為加強(qiáng)專賣(mài)內(nèi)管的一個(gè)新起點(diǎn)，長(zhǎng)抓不懈，不斷深化，按照國(guó)家局、省局的要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步抓好內(nèi)部專賣(mài)管理工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度措施，實(shí)現(xiàn)專賣(mài)內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日?；?BR>    對(duì)于已制定的制度措施，要在進(jìn)一步完善的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)，確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，使專賣(mài)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制得以落實(shí)，使內(nèi)管全員化得到有效開(kāi)展，并繼續(xù)按照我局林錦光局長(zhǎng)內(nèi)管工作的要求，把好八大關(guān)：一是把好問(wèn)題關(guān)，做到手續(xù)完備，規(guī)范操作;二是把好需求關(guān)，妥善解決卷煙未落地銷(xiāo)售問(wèn)題;三是把好合理定量關(guān)，及時(shí)跟蹤和分析，解決代購(gòu)問(wèn)題;四是把好交接關(guān)，把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中;五是把好檢查關(guān)，比如對(duì)許可證未注銷(xiāo)現(xiàn)象進(jìn)行處理;六是把好管理關(guān)，解決代放點(diǎn)問(wèn)題，建立管理監(jiān)督制度;七是把好規(guī)范關(guān)，要規(guī)范退貨流程，做好記錄和審批;八是把好教育關(guān)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)管內(nèi)控制度。
    (一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面：
    1、進(jìn)一步抓好卷煙的銷(xiāo)售工作。深入市場(chǎng)，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，正確把握銷(xiāo)量和結(jié)構(gòu)的關(guān)系，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏，切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)發(fā)展;繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運(yùn)用，切實(shí)做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作，及時(shí)匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用好市場(chǎng)信息資源，為卷煙銷(xiāo)售工作提供有力的信息支撐，切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力。
    2、深入開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。樹(shù)立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念，建立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)和。
    統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通，切實(shí)提高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的不斷發(fā)展和壯大。
    3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作，積極參與知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，努力提高品牌的市場(chǎng)影響力和接受度。
    4、繼續(xù)按照“六一個(gè)管理”要求，做好“標(biāo)準(zhǔn)店”的長(zhǎng)效管理，充分發(fā)揮出“標(biāo)準(zhǔn)店”的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價(jià)值;認(rèn)真按照終端梯次化管理要求，加強(qiáng)零售終端升級(jí)改造客戶、統(tǒng)一柜臺(tái)客戶以及普通客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價(jià)值，有效提高終端在品牌培育的作用。
    5、要充分發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)部貼近市場(chǎng)，貼近客戶特點(diǎn)，借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè)，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，有效提升客戶經(jīng)營(yíng)能力，提高客戶的綜合滿意度。
    6、繼續(xù)深入推廣運(yùn)用135工作法。切實(shí)要求客戶經(jīng)理按照135工作法的工作流程，開(kāi)展客戶服務(wù)工作，真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的自主操作、自我管理和自覺(jué)提升，不斷提高工作能力，建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
    7、優(yōu)化調(diào)整走訪線路，合理配置客戶經(jīng)理。對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，我們將增添2名客戶經(jīng)理，進(jìn)一步充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍;要不斷加大培訓(xùn)力度，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì);繼續(xù)優(yōu)化整合送貨線路，降低物流運(yùn)行成本，提高物流配送的效率。
    (二)市場(chǎng)監(jiān)管工作方面：
    1、要抓好打假破網(wǎng)工作。要牢固樹(shù)立“守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)”意識(shí)，堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。繼續(xù)全面排查線索，拓寬情報(bào)信息渠道，進(jìn)一步完善和鞏固與公、檢、法及其它相關(guān)執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合打假的長(zhǎng)效機(jī)制，發(fā)揮毗鄰兄弟單位的協(xié)作作用;加強(qiáng)在手案件經(jīng)營(yíng)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有案件的分析，梳理出有價(jià)值的線索，為打假破網(wǎng)提供準(zhǔn)確情報(bào)，擴(kuò)大打擊成果;加強(qiáng)重大案件的查處和追刑力度，創(chuàng)新管理方法和措施，實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機(jī)統(tǒng)一。
    常監(jiān)管體系，制定詳細(xì)監(jiān)管辦法，明確檢查走訪頻率和監(jiān)管事項(xiàng)，提高監(jiān)管效果;注重發(fā)揮舉報(bào)電話的作用，拓展信息來(lái)源，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運(yùn)輸銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品的違法犯罪行為。
    3、要深化專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升，繼續(xù)抓好專賣(mài)執(zhí)法人員的日常培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效;進(jìn)一步加強(qiáng)新修訂的《煙草專賣(mài)法》、《煙草專賣(mài)行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用，廣泛運(yùn)用說(shuō)理式文書(shū)，切實(shí)規(guī)范煙草行政處罰行為;深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《煙草專賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》，實(shí)行以群眾評(píng)議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)辦案責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，嚴(yán)格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為;積極鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷提升教育，抓好崗位技能鑒定工作，不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平;突出加強(qiáng)基層稽查中隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化布局設(shè)置，注重基礎(chǔ)建設(shè)，全面推行中隊(duì)績(jī)效管理;繼續(xù)開(kāi)展“星級(jí)規(guī)范執(zhí)法基層單位”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)專賣(mài)執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。
    4、要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上，持續(xù)健全內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，一著不讓地抓好內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作。一要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”上狠下功夫，努力實(shí)現(xiàn)專賣(mài)管理監(jiān)督全員化、制度化、長(zhǎng)效化。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)日常監(jiān)管，突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，提高監(jiān)管的時(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。三要進(jìn)一步完善專賣(mài)內(nèi)管工作考評(píng)體系和考核內(nèi)容，突出對(duì)內(nèi)管人員履職情況的考核，加大對(duì)重點(diǎn)工作、日常規(guī)定動(dòng)作、問(wèn)題整改情況的考核力度，有效推動(dòng)專賣(mài)內(nèi)管工作的深入開(kāi)展。
    (三)綜合管理工作：
    1、要進(jìn)一步加大體系文件的宣貫和實(shí)施力度，將質(zhì)量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提升員工體系管理意識(shí)，牢固掌握體系文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行;要將體系建設(shè)工作與考核掛鉤，加大體系文件的執(zhí)行力度，真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與體系運(yùn)行相結(jié)合。
    2、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理、全面落實(shí)“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳。
    促銷(xiāo)”程序規(guī)定，繼續(xù)監(jiān)督“兩項(xiàng)工作”開(kāi)展落實(shí)情況，實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)辦事，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。
    3、加強(qiáng)費(fèi)用管理，積極尋求降本增效的有效途徑，努力降低費(fèi)用水平。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算，要做好費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過(guò)程管理，做到?jīng)]有預(yù)算，不得支出，確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性;突出抓好人、財(cái)、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和清產(chǎn)核資工作，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。
    4、要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，以電子黨務(wù)平臺(tái)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和“四好班子”建設(shè)，引導(dǎo)干部職工提高思想道德水平，培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操;要以落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制為關(guān)鍵，進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，廣泛深入開(kāi)展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)警示教育的針對(duì)性和有效性，使每一位職工心中警鐘長(zhǎng)鳴，達(dá)到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。
    6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。要發(fā)動(dòng)廣大干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)省局“戒浮戒躁、恒心恒行、至誠(chéng)至善、共建共享”企業(yè)精神和“同心”企業(yè)文化，開(kāi)展企業(yè)文化理念系列宣貫活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)文化理念內(nèi)化于心，外化于行;以“**市xx-xx年度文明行業(yè)”創(chuàng)建工作為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，力求創(chuàng)建工作在更高層次上實(shí)現(xiàn)新突破;進(jìn)一步推進(jìn)行為文化規(guī)范工程，經(jīng)常性地開(kāi)展行為規(guī)范演練，把文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的決策行為、經(jīng)營(yíng)行為和員工行為;積極開(kāi)展好具有壇煙特色、豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮文化的凝聚力、向心力和引領(lǐng)作用。
    7、要緊緊圍繞“打牢基礎(chǔ)、強(qiáng)化功能、提升素質(zhì)、增強(qiáng)活力”的要求，對(duì)照最新的創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，縱深推進(jìn)優(yōu)秀縣級(jí)局(分公司)創(chuàng)建工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制;針對(duì)優(yōu)秀市場(chǎng)服務(wù)部(中隊(duì))在創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)中的有量化的硬性指標(biāo)，要力爭(zhēng)年內(nèi)全面達(dá)標(biāo)，進(jìn)一步提高縣級(jí)基層單位規(guī)范化管理水平。
    分利用檔案管理軟件，實(shí)現(xiàn)檔案工作數(shù)化、規(guī)范化、科學(xué)化，進(jìn)一步提升檔案工作的管理水平。
    xx年十二月四日煙草分公司。
    xx年以來(lái)，我們財(cái)務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)局（公司）職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專賣(mài)管理為重點(diǎn)，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動(dòng)縣煙草在快車(chē)道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將xx年財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
    一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)。
    今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了局（公司）《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后xx日內(nèi)還款，并將其寫(xiě)入科室方針目標(biāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
    通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    二、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平。
    幾年來(lái)，市局（公司）一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突。
    破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，年初就制定了基層會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《煙站財(cái)務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見(jiàn)》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度，懂得了基層煙站會(huì)計(jì)人員的工作要求，如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等。提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。
    同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績(jī)，同時(shí)在財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評(píng)。財(cái)務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)中級(jí)職稱考試，二人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。煙站會(huì)計(jì)人員也有多人次報(bào)名參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。局（公司）全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
    三、
    以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高。
    隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，市局（公司）為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，專門(mén)成立了考核組織，財(cái)務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。
    在今年的財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的考核機(jī)制，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會(huì)計(jì)、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費(fèi)用預(yù)算、職工借款寫(xiě)入方針目標(biāo)。通過(guò)月份考核與工資掛鉤，季度與獎(jiǎng)金掛鉤等兌現(xiàn)按《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)法》的要求，全面提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做誠(chéng)信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的國(guó)稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
    這就強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營(yíng)行為，有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
    四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)。
    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購(gòu)中的比價(jià)采購(gòu)小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財(cái)務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。
    為加強(qiáng)對(duì)基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，迎接各級(jí)的指導(dǎo)于檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷(xiāo)所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。今年6月份，財(cái)務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查，通過(guò)核查，提高了基層會(huì)計(jì)、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
    五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計(jì)的準(zhǔn)備。
    根據(jù)上級(jí)局（公司）關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實(shí)際，認(rèn)真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的良機(jī)。首先，對(duì)xx年以來(lái)的卷煙購(gòu)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查，并與煙廠核對(duì)一致，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對(duì)基層站所進(jìn)行全面審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)金曾會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)。從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購(gòu)中涉及到的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
    六、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率。
    年初，我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì)同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴(yán)控制煙站資金占用，將物資銷(xiāo)售款及時(shí)要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
    為全面搞好xx年全面預(yù)算管理與財(cái)務(wù)管理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
    （一）根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理工作。預(yù)算。
    管理作為財(cái)務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
    （二）結(jié)合iso9000質(zhì)量認(rèn)證，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)局（公司）下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道，卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證體系，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化兩煙責(zé)任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，認(rèn)真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對(duì)外租賃；認(rèn)真清理往來(lái)帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
    （三）繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎(chǔ)工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)管理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開(kāi)展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。但是，來(lái)年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
    xx年十二月五日。
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    (一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作方面：
    1、進(jìn)一步抓好卷煙的銷(xiāo)售工作。深入市場(chǎng)，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，正確把握銷(xiāo)量和。
    結(jié)構(gòu)的關(guān)系，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，科學(xué)合理的把握好卷煙投放節(jié)奏，切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力，確保經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持平穩(wěn)發(fā)展;繼續(xù)深化服務(wù)保障系統(tǒng)的運(yùn)用，切實(shí)做好四大模塊的數(shù)據(jù)采集、錄入等工作，及時(shí)匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用好市場(chǎng)信息資源，為卷煙銷(xiāo)售工作提供有力的信息支撐，切實(shí)提高控制市場(chǎng)的能力。
    2、深入開(kāi)展卷煙精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。樹(shù)立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)理念，建立精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與工業(yè)企業(yè)的協(xié)作和溝通，切實(shí)提高精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)品牌在區(qū)域市場(chǎng)的不斷發(fā)展和壯大。
    3、做好“532”和“461”知名品牌的培育工作，積極參與知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)“雙低”、“雙十五”以及新引入品牌的宣傳，引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)，努力提高品牌的市場(chǎng)影響力和接受度。
    4、繼續(xù)按照“六一個(gè)管理”要求，做好“標(biāo)準(zhǔn)店”的長(zhǎng)效管理，充分發(fā)揮出“標(biāo)準(zhǔn)店”的示范引領(lǐng)作用，提升零售終端的價(jià)值;認(rèn)真按照終端梯次化管理要求，加強(qiáng)零售終端升級(jí)改造客戶、統(tǒng)一柜臺(tái)客戶以及普通客戶的日常管理和服務(wù)，充分挖掘零售終端的價(jià)值，有效提高終端在品牌培育的作用。
    5、要充分發(fā)揮市場(chǎng)服務(wù)部貼近市場(chǎng)，貼近客戶特點(diǎn)，借助“同心”服務(wù)品牌建設(shè)，扎實(shí)做好客戶的服務(wù)工作，有效提升客戶經(jīng)營(yíng)能力，提高客戶的綜合滿意度。
    6、繼續(xù)深入推廣運(yùn)用135工作法。切實(shí)要求客戶經(jīng)理按照135工作法的工作流程，開(kāi)展客戶服務(wù)工作，真正體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的自主操作、自我管理和自覺(jué)提升，不斷提高工作能力，建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
    7、優(yōu)化調(diào)整走訪線路，合理配置客戶經(jīng)理。對(duì)照創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，我們將增添2名客戶經(jīng)理，進(jìn)一步充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍;要不斷加大培訓(xùn)力度，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì);繼續(xù)優(yōu)化整合送貨線路，降低物流運(yùn)行成本，提高物流配送的效率。
    (二)市場(chǎng)監(jiān)管工作方面：
    鄰兄弟單位的協(xié)作作用;加強(qiáng)在手案件經(jīng)營(yíng)，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有案件的分析，梳理出有價(jià)值的線索，為打假破網(wǎng)提供準(zhǔn)確情報(bào)，擴(kuò)大打擊成果;加強(qiáng)重大案件的查處和追刑力度，創(chuàng)新管理方法和措施，實(shí)現(xiàn)打假破網(wǎng)和日常監(jiān)管工作的有機(jī)統(tǒng)一。
    2、要強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管力度。加大對(duì)無(wú)證戶清理、回收店取締、外流煙打擊的力度;監(jiān)控好物流貨運(yùn)站、交通樞紐等重點(diǎn)區(qū)域，抓好違規(guī)戶、釘子戶的轉(zhuǎn)化工作，實(shí)施有效管理，提高市場(chǎng)監(jiān)管的針對(duì)性、有效性;進(jìn)一步建立完善卷煙零售市場(chǎng)日常監(jiān)管體系，制定詳細(xì)監(jiān)管辦法，明確檢查走訪頻率和監(jiān)管事項(xiàng)，提高監(jiān)管效果;注重發(fā)揮舉報(bào)電話的作用，拓展信息，嚴(yán)厲打擊利用互聯(lián)網(wǎng)和物流運(yùn)輸銷(xiāo)售煙草專賣(mài)品的違法犯罪行為。
    3、要深化專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。要圍繞法律法規(guī)的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能的提升，繼續(xù)抓好專賣(mài)執(zhí)法人員的日常培訓(xùn)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效;進(jìn)一步加強(qiáng)新修訂的《煙草專賣(mài)法》、《煙草專賣(mài)行政處罰程序》和兩高《司法解釋》的學(xué)習(xí)貫徹和應(yīng)用，廣泛運(yùn)用說(shuō)理式文書(shū)，切實(shí)規(guī)范煙草行政處罰行為;深入推行行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《煙草專賣(mài)文明執(zhí)法行為規(guī)范》，實(shí)行以群眾評(píng)議為主的外部監(jiān)督制度和以執(zhí)法督察為主的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)辦案責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，嚴(yán)格查處不文明執(zhí)法、不依法行政的行為;積極鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷提升教育，抓好崗位技能鑒定工作，不斷提高崗位適應(yīng)能力和工作水平;突出加強(qiáng)基層稽查中隊(duì)建設(shè)，優(yōu)化布局設(shè)置，注重基礎(chǔ)建設(shè)，全面推行中隊(duì)績(jī)效管理;繼續(xù)開(kāi)展“星級(jí)規(guī)范執(zhí)法基層單位”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)專賣(mài)執(zhí)法人員履職執(zhí)行能力。
    4、要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。要在夯實(shí)思想的基礎(chǔ)上，持續(xù)健全內(nèi)部監(jiān)管體系，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，一著不讓地抓好內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作。一要健全內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，在“嚴(yán)”、“細(xì)”、“實(shí)”上狠下功夫，努力實(shí)現(xiàn)專賣(mài)管理監(jiān)督全員化、制度化、長(zhǎng)效化。二要梳理修訂完善相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程和實(shí)施細(xì)則，加強(qiáng)日常監(jiān)管，突出對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和部位的監(jiān)督檢查，提高監(jiān)管的時(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)事前、事中監(jiān)管。三要進(jìn)一步完善專賣(mài)內(nèi)管工作考評(píng)體系和考核內(nèi)容，突出對(duì)內(nèi)管人員履職情況的考核，加大對(duì)重點(diǎn)工作、日常規(guī)定動(dòng)作、問(wèn)題整改情況的考核力度，有效推動(dòng)專賣(mài)內(nèi)管工作的深入開(kāi)展。
    (三)綜合管理工作：
    1、要進(jìn)一步加大體系文件的宣貫和實(shí)施力度，將質(zhì)量管理工作作為提升我局(分公司)管理水平的重要手段。要不斷加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提升員工體系管理意識(shí)，牢固掌握體系文件有關(guān)規(guī)定，明確自身的管理職責(zé)和管理要求，并嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行;要將體系建設(shè)工作與考核掛鉤，加大體系文件的執(zhí)行力度，真正實(shí)現(xiàn)日常管理工作與體系運(yùn)行相結(jié)合。
    2、繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理、全面落實(shí)“工程投資、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)”程序規(guī)定，繼續(xù)監(jiān)督“兩項(xiàng)工作”開(kāi)展落實(shí)情況，實(shí)現(xiàn)依法依規(guī)辦事，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管水平。
    3、加強(qiáng)費(fèi)用管理，積極尋求降本增效的有效途徑，努力降低費(fèi)用水平。強(qiáng)化費(fèi)用預(yù)算，要做好費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行過(guò)程管理，做到?jīng)]有預(yù)算，不得支出，確保預(yù)算管理的嚴(yán)肅性;突出抓好人、財(cái)、物等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和清產(chǎn)核資工作，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用支出，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。
    4、要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，以電子黨務(wù)平臺(tái)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)黨組織建設(shè)和“四好班子”建設(shè)，引導(dǎo)干部職工提高思想道德水平，培育良好的心理狀態(tài)和人文素養(yǎng)，培養(yǎng)健康生活情趣和道德情操;要以落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制為關(guān)鍵，進(jìn)一步加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，廣泛深入開(kāi)展警示教育活動(dòng)，增強(qiáng)警示教育的針對(duì)性和有效性，使每一位職工心中警鐘長(zhǎng)鳴，達(dá)到防微杜漸、預(yù)防在先的目的。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十一
    在20xx年的工作中，我局取得了優(yōu)良的成績(jī)，但是在20xx年里，為了繼續(xù)鞏固勝利果實(shí)，我們還需精心準(zhǔn)備、把握環(huán)節(jié)、全面提高，我們必須樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委縣政府和市局的工作中心，以“兩個(gè)至上”為指導(dǎo)，以“打網(wǎng)、破網(wǎng)”為重點(diǎn)，以狠抓規(guī)范為保障，以提高素質(zhì)為目標(biāo)，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以強(qiáng)化考核為手段，全面推進(jìn)“卷煙上水平”。在共建和諧煙草中求發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳，必須不懈努力繼續(xù)拼搏，用勇往直前的精神創(chuàng)造輝煌的業(yè)績(jī)。
    20xx年將指標(biāo)任務(wù)分解到月，通過(guò)宣傳引導(dǎo)，積極培育，繼續(xù)全力協(xié)助中轉(zhuǎn)站的運(yùn)行，確保全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。突出服務(wù)，推進(jìn)“卷煙上水平”，繼續(xù)把銷(xiāo)量增長(zhǎng)作為銷(xiāo)售工作第一任務(wù)來(lái)抓，采取積極有效的措施，進(jìn)一步統(tǒng)一公司全員思想，提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量，充分挖掘市場(chǎng)潛力，切實(shí)抓好銷(xiāo)量增長(zhǎng)尤其是省產(chǎn)一二類卷煙的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。把培育“532”、“461”重點(diǎn)品牌作為首要任務(wù)，全力推進(jìn)“卷煙上水平”。
    零售戶入網(wǎng)率和電話訂貨率均達(dá)到了100%；電子結(jié)算成功率已達(dá)到99%以上，力爭(zhēng)達(dá)到100%；電話訂貨成功率已達(dá)到97%，爭(zhēng)取達(dá)到98%以上；零售客戶滿意度已達(dá)到98%以上，爭(zhēng)取達(dá)到100%；客戶投訴為零；訂單滿足率、預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率要有較大幅度提升。
    按照國(guó)家局“大品牌、大市場(chǎng)、大企業(yè)”的要求，積極培育品牌，引導(dǎo)消費(fèi)。通過(guò)建立工商協(xié)同機(jī)制，協(xié)同培育品牌，協(xié)同信息交流，協(xié)同需求預(yù)測(cè)，積極開(kāi)展工商協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)工作。進(jìn)一步完善需求預(yù)測(cè)機(jī)制，提高公司對(duì)本地市場(chǎng)的全面把握能力；加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)人員崗位練兵、技能比武活動(dòng)，提高其研究市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、服務(wù)客戶的能力。
    繼續(xù)搞好零售客戶終端服務(wù)工作，按照市局網(wǎng)建工作要求，通過(guò)召開(kāi)零售戶培訓(xùn)會(huì)、懇談會(huì)，使零售戶對(duì)我局的有關(guān)政策法規(guī)有一定的了解，對(duì)貨源分配政策更加理解，對(duì)我們的工作更加支持配合，建立“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系。
    專賣(mài)管理是煙草行業(yè)最大的政策優(yōu)勢(shì)，也是煙草行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要保證，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)起著保駕護(hù)航的作用，因此，繼續(xù)深入推進(jìn)打假破網(wǎng)工作，始終保持高壓態(tài)勢(shì)。專賣(mài)管理繼續(xù)以打假、打私作為重點(diǎn)，抓好卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)管，把“打網(wǎng)、破網(wǎng)”工作進(jìn)行到底，營(yíng)造卷煙放心消費(fèi)環(huán)境。
    雖然我局在市局的大力指導(dǎo)下，打假破網(wǎng)成效顯著，但是要更加保持打假破網(wǎng)的高壓態(tài)勢(shì)，深入摸排線索，對(duì)納入視線的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控，進(jìn)一步經(jīng)營(yíng)，條件成熟時(shí)力爭(zhēng)再次破網(wǎng)。
    充分利用現(xiàn)有專賣(mài)力量，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管，利用市局七大模塊進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)控。認(rèn)真落實(shí)省、市局制定的《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》，履行內(nèi)部監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管。實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)，每月按時(shí)組卷，進(jìn)一步做好內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督工作。
    加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的日常管理，進(jìn)一步提高市場(chǎng)凈化率和持證經(jīng)營(yíng)率。每月對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行巡查，確保市場(chǎng)凈化率達(dá)到95%以上，零售戶亮證經(jīng)營(yíng)率達(dá)到100%。落實(shí)聯(lián)合打假工作機(jī)制，對(duì)賓館、飯店、名煙名酒、娛樂(lè)場(chǎng)所重點(diǎn)檢查，搜集線索，堅(jiān)持抓大不放小，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序。做好內(nèi)勤工作，完善各種手續(xù)，注重痕跡化管理。公正執(zhí)法、公平辦案、認(rèn)真組卷，罰沒(méi)款堅(jiān)持罰繳分離，罰沒(méi)物品專人保管，兩把鎖兩人保管，出入庫(kù)手續(xù)齊全。嚴(yán)把零售許可證的準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)格辦證程序，落實(shí)好許可證的管理。進(jìn)一步加強(qiáng)專賣(mài)人員的教育培訓(xùn)工作，組織專賣(mài)人員開(kāi)展《煙草專賣(mài)法》、《行政許可法》、《文明執(zhí)法行為規(guī)范》等法律法規(guī)的再學(xué)習(xí)再教育，使大家牢固樹(shù)立文明執(zhí)法、依法辦案的思想觀念，不斷提高執(zhí)法水平。
    持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，將貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)作為提升企業(yè)管理水平的重要抓手，全力完善、推行“6s”現(xiàn)場(chǎng)管理，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，營(yíng)造安全、整潔的辦公環(huán)境。使企業(yè)辦公、信息、財(cái)務(wù)、安全、檔案等管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；規(guī)范預(yù)算管理，進(jìn)一步降低費(fèi)用；抓好安全管理，繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全原則，強(qiáng)化警示教育、提高全員認(rèn)識(shí)、確保全年無(wú)任何安全事故發(fā)生。
    人是生產(chǎn)力中最活躍的要素，企業(yè)的發(fā)展壯大與職工隊(duì)伍的素質(zhì)息息相關(guān)，繼續(xù)抓好職工的培訓(xùn)教育，繼續(xù)開(kāi)展好思想政治工作，大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力；大力弘揚(yáng)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚(yáng)正氣，不斷提高企業(yè)文明程度。
    我局繼續(xù)在嚴(yán)肅工作紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效能、抓好工作落實(shí)上下功夫。以貫標(biāo)、對(duì)標(biāo)和6s管理為抓手進(jìn)一步修訂考核辦法，嚴(yán)格考核制度，分崗位嚴(yán)肅考核，對(duì)每個(gè)崗位員工按照崗位職責(zé)逐月百分制考核，與工資收入直接掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十二
    xx年，大橋中隊(duì)在市局、大隊(duì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“市場(chǎng)監(jiān)管”為中心，根據(jù)轄區(qū)市場(chǎng)的實(shí)際情況，不斷強(qiáng)化市場(chǎng)管理，打擊卷煙違法經(jīng)營(yíng)，提高市場(chǎng)凈化率。堅(jiān)持“守土有責(zé)、內(nèi)管外打”，在中隊(duì)內(nèi)部實(shí)行專管員制度,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)煙草專賣(mài)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了文明執(zhí)法、依法行政。在全體隊(duì)員的共同努力下，各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將xx年工作情況匯報(bào)如下：
    （一）、深入開(kāi)展卷煙集中整治行動(dòng)。按照省市局、大隊(duì)統(tǒng)一部署，我們先后組織開(kāi)展了“冬季會(huì)戰(zhàn)”、“閃電九號(hào)”、“閃電十號(hào)”行動(dòng)。市場(chǎng)整治取得新成效，確保了市場(chǎng)凈化水平的不斷提升，有力地維護(hù)了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。全年大橋中隊(duì)共查處各類違法經(jīng)營(yíng)卷煙案件79起，查獲各類違法經(jīng)營(yíng)的卷煙條，涉案金額約萬(wàn)余元。（其中五萬(wàn)元案件1起、萬(wàn)元案件4起）。
    （三）、長(zhǎng)期開(kāi)展無(wú)證戶整治工作。堅(jiān)持“嚴(yán)管重打”的原則，不斷健全各項(xiàng)長(zhǎng)效管理機(jī)制，聯(lián)合工商行政主管部門(mén)開(kāi)展打擊外地籍制售假煙為主的無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶為重點(diǎn)。注重人本管理，即要重打擊，也要給出路，努力通過(guò)正面引導(dǎo)、提前警醒等方式，采取多種方式宣傳教育，來(lái)緩解或避免管理中的矛盾和問(wèn)題，我們?cè)谌【啛o(wú)證戶工作中采取了三項(xiàng)措施：一是對(duì)符合辦證條件的無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶，依其申請(qǐng)予以辦證；二是對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的，對(duì)其進(jìn)行耐心細(xì)致的法律法規(guī)宣傳，勸其轉(zhuǎn)營(yíng)或不經(jīng)營(yíng)煙草業(yè)務(wù)；三是查無(wú)證戶的`供貨源頭，對(duì)向無(wú)證戶供貨的有證戶，除按照煙草專賣(mài)法律法規(guī)進(jìn)行處理外，還要根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略，對(duì)其減少供貨量甚至停供貨源。
    在市場(chǎng)檢查執(zhí)法過(guò)程中，大橋中隊(duì)全體隊(duì)員能?chē)?yán)格按照局（大隊(duì)）有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻注重自身執(zhí)法形象，堅(jiān)持文明執(zhí)法，禮貌待人，著裝整潔，佩證上崗；做到文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，依法辦案，秉公執(zhí)法，不徇私情，樹(shù)立了煙草專賣(mài)良好形象。
    大橋中隊(duì)經(jīng)常組織和線路訪銷(xiāo)經(jīng)理、送貨員的聯(lián)系，并及時(shí)反饋相互工作中存在的問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，促進(jìn)了我們下一步更好的開(kāi)展各項(xiàng)工作。中隊(duì)還利用“兩員”反饋的信息，及時(shí)的查處了一些違法經(jīng)營(yíng)案件，凈化了轄區(qū)市場(chǎng)環(huán)境。
    按照工作要求，中隊(duì)將轄區(qū)分成四條線路,每條線路由一名專管員深入延伸到農(nóng)村的邊角，每條線都呈放射性，真正做到橫向到邊、縱向到底，責(zé)任到人，認(rèn)真檢查，不留死角。對(duì)個(gè)別違規(guī)戶我們還進(jìn)行了專人管理和密切監(jiān)控，并打破常規(guī)的市場(chǎng)檢查方式，充分利用休息日、午間、夜晚進(jìn)行突擊檢查。通過(guò)中隊(duì)全體隊(duì)員的共同努力和科學(xué)管理，使中隊(duì)的轄區(qū)市場(chǎng)上基本杜絕公開(kāi)擺賣(mài)的現(xiàn)象。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十三
    煙草工業(yè)公司打造微信圈，主要有利于品牌培育。微信具有通過(guò)發(fā)送圖片加文字推送消息的功能，簡(jiǎn)潔有趣、一目了然，很多人通過(guò)關(guān)注微信推送信息了解實(shí)時(shí)新聞、熱門(mén)商品、聚焦話題，如果能夠吸納足夠多的零售戶和消費(fèi)者關(guān)注轄區(qū)煙草微信賬號(hào)，定期發(fā)送一些有趣圖文并茂的煙草百科、有創(chuàng)意的品牌介紹，那么品牌就會(huì)在最短的時(shí)間在轄區(qū)類廣大零售戶和消費(fèi)者中傳播，這樣一對(duì)一互相交流，更有利于品牌的推廣，更能在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。
    煙草商業(yè)公司打造微信圈，除了跟工業(yè)公司一樣，關(guān)注品牌培育之外，還在于它有利于現(xiàn)代零售終端建設(shè)和更好地進(jìn)行服務(wù)。
    第一，從現(xiàn)代零售終端建設(shè)來(lái)看：零售終端是行業(yè)寶貴的資源、基本力量、重要陣地。面對(duì)行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)和任務(wù)，煙草商業(yè)企業(yè)要不斷加強(qiáng)零售終端建設(shè)，提高零售戶的經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)微信圈，可以把較成功的零售終端的客戶宣傳技巧、煙柜展示、卷煙營(yíng)銷(xiāo)策略等以全面快捷的方式傳授給每一戶零售戶，提升品牌忠誠(chéng)度和企業(yè)信賴值，從而構(gòu)建與零售客戶合作共贏的關(guān)系。
    第二，從服務(wù)來(lái)看：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，微信圈，有效建立新型的客我關(guān)系，關(guān)注者只要通過(guò)手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地提出對(duì)企業(yè)、卷煙銷(xiāo)售、品牌介紹、卷煙真假查詢等建議或者意見(jiàn)，客戶經(jīng)理能夠第一時(shí)間為零售戶和消費(fèi)者提供解決問(wèn)題的方案，一方面密切了客我關(guān)系，提高服務(wù)滿意度，另一方面節(jié)省了企業(yè)客戶服務(wù)成本，減輕了基層服務(wù)人員的工作量，提高了辦事效率。
    難問(wèn)題的解答。未來(lái)，煙草市場(chǎng)化資源配置走向成熟，煙草商業(yè)公司還可以在微信平臺(tái)上搭建卷煙查詢和微信訂煙系統(tǒng)，為零售戶提供更加簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)。
    如何有效發(fā)揮好現(xiàn)代終端消費(fèi)跟蹤和信息采集的功能？這一直是目前煙草公司希望得到解決的問(wèn)題。微信平臺(tái)能不能對(duì)這個(gè)問(wèn)題有所突破？上哲研發(fā)中心（zird）專門(mén)跟進(jìn)了這方面的研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，零售戶上線微信平臺(tái)能很好地促進(jìn)終端功能的發(fā)揮和營(yíng)銷(xiāo)推廣。同時(shí)，目前比較有效的變現(xiàn)方式主要有三種：
    第一種，“o2o”是指利用二維碼進(jìn)行店面營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化推送。消費(fèi)者通過(guò)掃二維碼，可獲得商家的最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)信息，參與相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，比如掃購(gòu)物小票的二維碼，參與中獎(jiǎng)活動(dòng)，獲取購(gòu)物袋、雨傘、熱水壺等禮物；此外，還可以嘗試進(jìn)行“一公里生活圈”的線上線下互動(dòng)，也就是一公里以內(nèi)，完成線上下單，線下配送。
    第二種，“社交營(yíng)銷(xiāo)”是微信號(hào)發(fā)起有意思的論壇、討論和活動(dòng)，主動(dòng)推介品牌，宣傳卷煙貨源、營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌知識(shí)，煙民可將自己對(duì)卷煙的評(píng)價(jià)和態(tài)度，分享到朋友圈；零售戶可以通過(guò)消費(fèi)者的朋友圈獲得信息，掌握消費(fèi)者的消費(fèi)能力、品牌喜好、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，分析市場(chǎng)需求，不斷挖掘經(jīng)營(yíng)潛力。
    第三種，“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”是指利用微信平臺(tái)推出消費(fèi)者服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)多種服務(wù)形式，吸引并鎖定消費(fèi)者，建立消費(fèi)者檔案。比如提供增值服務(wù)，店內(nèi)安裝電動(dòng)車(chē)充電站，消費(fèi)者只需投1元硬幣就能充電，這樣一來(lái)，既方便了社區(qū)周?chē)用竦某鲂校苍黾恿说昝娴目土髁俊?BR>    總的來(lái)說(shuō)，其實(shí)在煙草運(yùn)用新媒體的主要作用還是應(yīng)該搭建一個(gè)社群，形成消費(fèi)者的論壇、粉絲群，通過(guò)這樣的一種模式，進(jìn)行消費(fèi)跟蹤和信息采集，吸納消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，再根據(jù)消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，挖掘出有價(jià)值的信息。
    我們的判斷是必須借助web3.0的工具，包括微博、微信、app等這樣的一些模式，使從消費(fèi)者這一端進(jìn)入的數(shù)據(jù)，進(jìn)到零售戶，零售戶的數(shù)據(jù)進(jìn)到煙草工商公司，這個(gè)環(huán)節(jié)一定要打通，這樣才能形成一個(gè)閉環(huán)。阿里實(shí)際上做的就是通過(guò)b2c、c2b的平臺(tái)把消費(fèi)者吸納進(jìn)來(lái)，對(duì)消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，整合之后再把這些消費(fèi)數(shù)據(jù)傳給商戶。實(shí)際上，web3.0工具的數(shù)據(jù)整合能力是非常非常大的。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十四
    --年下半年的工作重點(diǎn)是：繼續(xù)按照省局(公司)保持定力、精準(zhǔn)發(fā)力、激發(fā)活力的工作思路，穩(wěn)中求進(jìn)，提質(zhì)增效，聚力攻堅(jiān)，在轉(zhuǎn)型提升的重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)取得實(shí)質(zhì)性成效，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)現(xiàn)。各單位要正確面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的影響，做到積極面對(duì)，主動(dòng)應(yīng)對(duì);要正確面對(duì)轉(zhuǎn)型提升目標(biāo)要求，樹(shù)立全局意識(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光;要正確面對(duì)發(fā)展中存在的問(wèn)題，著力突破瓶頸，克服短板，保持穩(wěn)中求進(jìn)，迎難而上的定力。要持之以恒推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，切實(shí)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式;持之以恒推進(jìn)改革創(chuàng)新，增添發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力;持之以恒強(qiáng)化軟實(shí)力建設(shè)，充分夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，挖掘高位突破、持續(xù)發(fā)展的潛力。為麗水煙草的歷史負(fù)責(zé)，為今年的目標(biāo)任務(wù)負(fù)責(zé)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)，激發(fā)敢做敢為，善做善成的活力。立足“六個(gè)千方百計(jì)”，精益求精，腳踏實(shí)地推進(jìn)下半年各項(xiàng)重點(diǎn)工作：
    (一)明目標(biāo)、穩(wěn)狀態(tài)，千方百計(jì)抓好市場(chǎng)調(diào)控。
    一是緊盯年度銷(xiāo)售目標(biāo)，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。深刻理解持續(xù)發(fā)展的重要意義，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，不斷提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益。積極推進(jìn)管理模式、營(yíng)銷(xiāo)方式等工作轉(zhuǎn)型，用改革創(chuàng)新的辦法突破高位瓶頸。進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，注重引導(dǎo)消費(fèi)、創(chuàng)造需求，注重培育品牌、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，注重調(diào)控庫(kù)存、穩(wěn)定價(jià)格，始終保持經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好態(tài)勢(shì)。
    二是探索營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化改革，保持市場(chǎng)良好狀態(tài)。積極探索在專賣(mài)體制下優(yōu)化配置市場(chǎng)資源的新途徑、新舉措。在前期工作的基礎(chǔ)上，積極借鑒先進(jìn)兄弟單位有益經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我市工作實(shí)際，提前思考謀劃營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革。完善客戶分類標(biāo)準(zhǔn)和檔次，完善貨源供應(yīng)規(guī)則，完善品牌引入退出機(jī)制，建立完善消費(fèi)者跟蹤服務(wù)體系，為推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化取向改革夯實(shí)基礎(chǔ)。提前分析中秋、國(guó)慶傳統(tǒng)銷(xiāo)售旺季的市場(chǎng)狀況，采取有效調(diào)控措施，將銷(xiāo)售計(jì)劃的剛性和市場(chǎng)調(diào)控的柔性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，保持供求基本平衡、價(jià)格總體穩(wěn)定。
    (二)建體系、優(yōu)服務(wù)，千方百計(jì)深化卷煙營(yíng)銷(xiāo)。
    一是扎實(shí)開(kāi)展品牌培育工作。要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌擺布好各價(jià)類卷煙的增幅和比重，合理開(kāi)發(fā)結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)潛力，為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展保持后勁。要繼續(xù)大力支持老少邊窮特別是原中央蘇區(qū)卷煙發(fā)展，努力培養(yǎng)本土忠實(shí)消費(fèi)群。煙葉生產(chǎn)要進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求，加強(qiáng)調(diào)控指導(dǎo)，不斷提高曬紅煙的產(chǎn)品質(zhì)量和效益。二是深化完善終端體系建設(shè)。在努力完成省局(公司)12%(或新增5%)終端建設(shè)比例和5%網(wǎng)上配貨比例考核要求的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代終端的規(guī)范管理，有效防范現(xiàn)代終端不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。要更加注重現(xiàn)代終端的功能發(fā)揮，創(chuàng)新建管模式，真正使現(xiàn)代終端成為重點(diǎn)品牌培育成長(zhǎng)的重要平臺(tái)，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)零售客戶經(jīng)營(yíng)水平整體提升。三是加快推進(jìn)現(xiàn)代物流建設(shè)。以建設(shè)“精益物流、科技物流、人本物流”為目標(biāo)，繼續(xù)加強(qiáng)qc課題小組攻關(guān)，突出成本費(fèi)用控制。全面推動(dòng)物流信息化建設(shè)，引領(lǐng)信息技術(shù)升級(jí)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與物流業(yè)務(wù)深度融合。要積極謀劃推進(jìn)物流非法人實(shí)體化運(yùn)作，確保落到實(shí)處。要加快麗水煙草新物流中心項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)年底竣工。
    (三)抓規(guī)范、嚴(yán)要求，千方百計(jì)強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督。
    一是創(chuàng)新專賣(mài)管理新模式。始終保持打假打私高壓態(tài)勢(shì)，完善聯(lián)合打假打私體系和戶籍化管理體系，加強(qiáng)查辦互聯(lián)網(wǎng)、物流運(yùn)輸?shù)刃滦蜕鏌熯`法案件。堅(jiān)持露頭就打和適當(dāng)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，偵破煙草制售假大要案。創(chuàng)新工作思路，進(jìn)一步完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系，健全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)勵(lì)制度、違法經(jīng)營(yíng)處罰制度和信用監(jiān)管制度。繼續(xù)優(yōu)化審批事項(xiàng)，落實(shí)許可證退出機(jī)制，確保許可證數(shù)量穩(wěn)定在現(xiàn)有水平。二是探索內(nèi)管監(jiān)督新舉措。以堅(jiān)決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)查辦卷煙非法流通案件。加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和銷(xiāo)售引導(dǎo)，從根源上防止卷煙外流。要通過(guò)實(shí)施“黑名單”制度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)零售大戶和外流涉案零售戶的日常監(jiān)管，堅(jiān)決遏制真煙非法流通蔓延勢(shì)頭。要深化內(nèi)管委派制下“兩煙”規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管新方法研究探索，切實(shí)加強(qiáng)與衢州市局的溝通合作，積極推進(jìn)創(chuàng)新攻關(guān)，力爭(zhēng)早日體現(xiàn)實(shí)效。三是開(kāi)拓整頓規(guī)范新局面。以貫徹落實(shí)《煙草企業(yè)采購(gòu)管理規(guī)定》為抓手，落實(shí)采購(gòu)項(xiàng)目“公開(kāi)招標(biāo)、應(yīng)招盡招、真招實(shí)招”，加強(qiáng)審核計(jì)劃項(xiàng)目，重點(diǎn)逐一復(fù)核非招標(biāo)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)同步監(jiān)督、逐級(jí)監(jiān)督。以貫徹落實(shí)《煙草行業(yè)辦事公開(kāi)民主管理工作規(guī)范(試行)》為抓手，認(rèn)真落實(shí)“三重一大”項(xiàng)目公開(kāi)工作，切實(shí)保障員工“四權(quán)”。深入推進(jìn)法治煙草建設(shè)，大力開(kāi)展普法教育培訓(xùn)。構(gòu)建法律風(fēng)險(xiǎn)防控體系，加強(qiáng)重要決策前置性把關(guān)，強(qiáng)化合同審查管理。深入推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制工作，認(rèn)真開(kāi)展案卷評(píng)查。四是爭(zhēng)創(chuàng)審計(jì)監(jiān)督新成效。嚴(yán)格按照國(guó)家局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煙草行業(yè)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督的意見(jiàn)》要求，建立健全內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度，扎實(shí)開(kāi)展日常經(jīng)營(yíng)審計(jì)、專項(xiàng)審計(jì)和對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。要按照省局(公司)《關(guān)于進(jìn)一步做好行業(yè)審計(jì)整改工作的通知》(浙煙審聯(lián)〔--〕88號(hào))及補(bǔ)充說(shuō)明的要求，積極推進(jìn)審計(jì)整改工作，撰寫(xiě)審計(jì)整改報(bào)告。要繼續(xù)抓好麗水煙草新物流中心等工程項(xiàng)目跟蹤審計(jì)工作，保障項(xiàng)目順利實(shí)施。
    (四)重實(shí)效、求創(chuàng)新，千方百計(jì)推進(jìn)精實(shí)管理。
    一是深入推進(jìn)企業(yè)管理。積極推動(dòng)創(chuàng)新項(xiàng)目成果落地實(shí)施，推廣qc活動(dòng)優(yōu)秀攻關(guān)成果。圍繞“增收節(jié)支，降本增效”的核心要求，推進(jìn)降本增效進(jìn)考核、顯績(jī)效，激發(fā)全員參與降本增效的積極性和創(chuàng)造性。認(rèn)真做好管理體系建設(shè)日常檢查工作，促進(jìn)體系運(yùn)行常態(tài)化。二是全面加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。要增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，積極開(kāi)源節(jié)流，嚴(yán)格按照年度增收節(jié)支方案，盤(pán)活資金存量，發(fā)揮好當(dāng)家理財(cái)作用，努力增收節(jié)支，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)貨幣資金利息凈收益2792萬(wàn)元的目標(biāo)。以控本、降費(fèi)、增效為重點(diǎn)，完善預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)體系。掌握資產(chǎn)分布狀態(tài)，依法依規(guī)加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管和處置。完善資金監(jiān)管規(guī)則，全程監(jiān)控資金運(yùn)行。積極做好新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的銜接工作，改進(jìn)升級(jí)現(xiàn)行財(cái)會(huì)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。三是全面推進(jìn)信息化及安全管理。推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施工作。切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)維安全管理、網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，確保信息系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，抓好職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行，深入開(kāi)展安全評(píng)估，徹底消除潛在安全隱患。認(rèn)真開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化“回頭看”和安全自評(píng)，積極推進(jìn)安全文化建設(shè)，切實(shí)提升安全意識(shí)和防范水平。
    (五)動(dòng)真格、見(jiàn)真章，千方百計(jì)抓好重點(diǎn)改革。
    干部人事管理、機(jī)構(gòu)調(diào)整、收入分配、績(jī)效管理、雙聘五項(xiàng)重點(diǎn)工作要強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，互相促進(jìn)，形成合力。一要認(rèn)真貫徹落實(shí)干部人事管理制度。要按照《規(guī)定》的精神，及時(shí)修訂完善本地區(qū)干部管理制度，堅(jiān)決貫徹好黨管干部這一根本原則和好干部標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格選拔任用程序。二要加快推進(jìn)機(jī)構(gòu)職能調(diào)整。省局(公司)修訂完善后的“四定”規(guī)定已經(jīng)下發(fā)，要予以認(rèn)真研究，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)構(gòu)、崗位和編制標(biāo)準(zhǔn)，使“四定”調(diào)整工作切實(shí)落地。三要加快推進(jìn)收入分配改革。要結(jié)合麗水煙草實(shí)際，積極思考謀劃收入分配改革方案，問(wèn)題要想在前面，舉措要落在實(shí)處。同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前收入分配形勢(shì)的嚴(yán)峻性，今年工資總額下調(diào)的可能性比較大，各單位要提前做好引導(dǎo)宣傳工作，切實(shí)降低員工收入增長(zhǎng)預(yù)期，理性對(duì)待收入分配改革，確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。四要加快推進(jìn)績(jī)效體系建設(shè)。要根據(jù)省局(公司)統(tǒng)一部署，借鑒試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)，逐步建立市、縣兩級(jí)的績(jī)效管理體系和運(yùn)行框架，確保整體推進(jìn)。五是要積極穩(wěn)妥做好“雙聘”工作。要嚴(yán)格執(zhí)行政策，因地制宜，規(guī)范操作。同時(shí)還要及時(shí)掌握和摸清員工思想動(dòng)態(tài)，做好事前宣傳、事中引導(dǎo)、事后解釋工作，確保平穩(wěn)過(guò)渡。
    (六)提素質(zhì)、樹(shù)形象，千方百計(jì)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。
    一是要抓好教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)系列重要講話讀本，武裝思想、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。切實(shí)抓好教育實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)、建章立制工作，排定時(shí)間表、落實(shí)責(zé)任書(shū)、制定路線圖，邊整邊改、立行立改，善始善終、善做善成。進(jìn)一步推進(jìn)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”黨組織建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)基層黨組織活力。二是要抓好基層隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)在專賣(mài)隊(duì)伍中開(kāi)展“五個(gè)一”正風(fēng)肅紀(jì)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)、配送隊(duì)伍中開(kāi)展“三比三看”活動(dòng)，突出解決基層隊(duì)伍中存在的責(zé)任心不強(qiáng)、工作簡(jiǎn)單粗放、情緒消極悲觀等問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)三支隊(duì)伍的執(zhí)行能力和服務(wù)水平。要積極備戰(zhàn)第二屆煙草專賣(mài)管理崗位技能競(jìng)賽決賽，通過(guò)技能比武切磋技藝、借鑒經(jīng)驗(yàn)、磨練水平。要進(jìn)一步完善基層創(chuàng)優(yōu)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，推動(dòng)基層創(chuàng)優(yōu)從“重?cái)?shù)量”向“重質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。三是要抓好黨風(fēng)廉政和企業(yè)文化建設(shè)。圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)對(duì)象和權(quán)力運(yùn)行的關(guān)鍵部位，建立覆蓋各單位、各部門(mén)及權(quán)力運(yùn)行各環(huán)節(jié)的廉政風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)絡(luò)體系。嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)考核，突出加強(qiáng)監(jiān)督檢查“三重一大”決策制度和“八項(xiàng)規(guī)定”執(zhí)行情況。以黨群組織為主陣地，借紀(jì)念浙煙成立30周年之東風(fēng)，積極參與管理創(chuàng)新論壇、青年微電影節(jié)活動(dòng)，積極宣傳先進(jìn)集體、先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，形成良性文化氛圍。有序開(kāi)展團(tuán)員、工會(huì)、青年、婦女、離退休、煙草學(xué)會(huì)等各項(xiàng)工作，切實(shí)提升各層面員工活力。
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    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十五
    為進(jìn)一步提高黨員干部的理論水平，增強(qiáng)運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，結(jié)合工作實(shí)際，現(xiàn)制定下發(fā)20**年度黨組政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃：
    一、指導(dǎo)思想。
    堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話精神，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的能力和水平，為推動(dòng)煙草發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的精神動(dòng)力和思想保障。
    二、學(xué)習(xí)方式。
    堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、專題學(xué)習(xí)與重點(diǎn)輔導(dǎo)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與調(diào)查研究相結(jié)合的原則，采取黨組專題學(xué)習(xí)會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì)、專題讀書(shū)會(huì)、召開(kāi)座談會(huì)等各種學(xué)習(xí)形式，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的吸引力和感染力，提升領(lǐng)導(dǎo)干部理論素養(yǎng)。
    三、學(xué)習(xí)要求。
    （一）充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的表率作用。黨組成員要進(jìn)一步增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，要把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)自身能力建設(shè)的首要任務(wù)，積極參加各類學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好讀書(shū)筆記，努力使自己的學(xué)習(xí)做到經(jīng)?；⒁?guī)范化，做認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于實(shí)踐的表率。
    （二）嚴(yán)格落實(shí)黨組政治學(xué)習(xí)制度。在學(xué)習(xí)前一周內(nèi)，要將學(xué)習(xí)內(nèi)容、地點(diǎn)、形式、參學(xué)人員、日程安排等報(bào)市局（公司）黨組；學(xué)習(xí)結(jié)束后15日內(nèi)，將學(xué)習(xí)通知安排等相關(guān)材料匯編成冊(cè)，以電子檔形式報(bào)市局（公司）黨組。同時(shí)建立健全黨組政治學(xué)習(xí)考勤、集體研討、專題調(diào)研、學(xué)習(xí)檔案等制度，確?！八穆鋵?shí)”（學(xué)習(xí)時(shí)間、人員、內(nèi)容和記錄）和“三簿齊全”，使各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)落到實(shí)處。
    （三）著力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。把學(xué)習(xí)黨的理論與學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)。
    技能和各種新知識(shí)結(jié)合起來(lái)，不斷豐富和拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容；堅(jiān)持學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合、與運(yùn)用相結(jié)合、與創(chuàng)新相結(jié)合，提高學(xué)習(xí)效果，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，努力把黨組織建設(shè)成為學(xué)習(xí)型黨組織，把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。
    （四）堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的實(shí)效性。要把學(xué)習(xí)理論同指導(dǎo)工作結(jié)合起來(lái)，把轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)同轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)結(jié)合起來(lái)，把提高理論水平同提高貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力結(jié)合起來(lái)。堅(jiān)持做到學(xué)以致用、用以促學(xué)，真正達(dá)到武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作的目的。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十六
    20xx年，全縣煙葉種植規(guī)模將在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)壓縮，具體任務(wù)目標(biāo)目前尚不明確，針對(duì)這一形勢(shì)，我們將及時(shí)調(diào)整工作思路，把提升煙葉質(zhì)量作為工作的主線抓在手上，通過(guò)提升煙葉質(zhì)量，增加煙農(nóng)收入和煙葉稅收。
    一是調(diào)整發(fā)展方向，全面提升煙葉質(zhì)量。在國(guó)家調(diào)控規(guī)模的生產(chǎn)形勢(shì)下，進(jìn)一步優(yōu)化種植品種和種植布局，全面落實(shí)精益生產(chǎn)，樹(shù)立良好的市場(chǎng)信譽(yù)，打造沂水特色煙葉質(zhì)量品牌，以質(zhì)取勝，通過(guò)提高煙葉產(chǎn)值效益，增加煙農(nóng)植煙收入，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    二是優(yōu)化生產(chǎn)布局，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)和服務(wù)兩個(gè)主體的培育工作，立足我縣區(qū)域特點(diǎn)，加大輪作換茬力度，把生產(chǎn)計(jì)劃向適宜種植區(qū)和優(yōu)質(zhì)煙葉區(qū)域傾斜，積極推進(jìn)土地區(qū)域集中流轉(zhuǎn)，重點(diǎn)發(fā)展20-50畝適度規(guī)模種植，打造精品品牌園區(qū)，促進(jìn)鎮(zhèn)、村、片、戶四個(gè)層面的規(guī)?；N植。依托合作社在規(guī)模片區(qū)開(kāi)展全過(guò)程的專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步減工降本、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。建立煙田中長(zhǎng)期流轉(zhuǎn)機(jī)制，集中、有序開(kāi)展適度土地流轉(zhuǎn)，推動(dòng)品牌園區(qū)向種煙能手和家庭農(nóng)場(chǎng)集中，實(shí)現(xiàn)規(guī)模種植，為機(jī)械化作業(yè)、專業(yè)化服務(wù)提供平臺(tái)。
    三是強(qiáng)化科技興煙，狠抓關(guān)鍵生產(chǎn)環(huán)節(jié)落實(shí)。逐步完善精準(zhǔn)技術(shù)體系、新技術(shù)示范推廣體系、質(zhì)量追蹤與保障體系，依托精品園區(qū)建設(shè)，積極推廣漂浮育苗、井窖式移栽、節(jié)水灌溉、控氮增密、測(cè)土配方施肥、綠色防控、采烤分一體化等先進(jìn)適用技術(shù)，全面清除劣雜品種，確保優(yōu)良品種使用率達(dá)100%。
    四是依托合作組織，推進(jìn)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設(shè)。繼續(xù)探索綜合性服務(wù)合作社的有效運(yùn)作模式，整合資源，推進(jìn)專業(yè)化分工、社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)減工降本增收；多渠道、多層次、多形式開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)煙農(nóng)從生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)落實(shí)到位率、煙用物資規(guī)范使用、非煙物質(zhì)控制、等級(jí)純度等方面開(kāi)展煙農(nóng)信譽(yù)評(píng)價(jià)，以推進(jìn)誠(chéng)信煙農(nóng)建設(shè)，推動(dòng)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)發(fā)展。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十七
    1、緊緊抓住銷(xiāo)量不放松。
    來(lái)，積極培育全國(guó)重點(diǎn)卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷(xiāo)溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就xx年計(jì)劃和市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨源問(wèn)題提前做好了準(zhǔn)備。全年實(shí)際購(gòu)進(jìn)卷煙萬(wàn)箱，其中省產(chǎn)煙萬(wàn)箱，省外煙萬(wàn)箱，低檔卷煙萬(wàn)箱。
    共5頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)123453、密切關(guān)注市場(chǎng)銷(xiāo)售變化。
    近年來(lái)低檔卷煙銷(xiāo)售快速下降一直是我省卷煙銷(xiāo)售中比較突出的問(wèn)題，今年以來(lái)我們結(jié)合低檔卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)，一方面不斷提高認(rèn)識(shí)，從影響行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和兩個(gè)維護(hù)切實(shí)行動(dòng)的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念；另一方面積極組織省內(nèi)外適銷(xiāo)貨源，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問(wèn)題。5月份專門(mén)召開(kāi)全省低檔卷煙銷(xiāo)售會(huì)議，分析形勢(shì)，研究措施。6月份，我們結(jié)合國(guó)家局的要求，專門(mén)制訂下發(fā)了全國(guó)低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷(xiāo)售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷(xiāo)售“大豐收”萬(wàn)箱，對(duì)緩解低檔煙貨源不足問(wèn)題起到了一定的作用。通過(guò)全省上下的共同努力，低檔卷煙銷(xiāo)售形勢(shì)開(kāi)始逐步好轉(zhuǎn)，初步扭轉(zhuǎn)了低檔卷煙快速下降的局面。5月份以后低檔卷煙銷(xiāo)售環(huán)比逐月增加，5月份銷(xiāo)售低檔卷煙萬(wàn)箱，環(huán)比增長(zhǎng)%；6月份銷(xiāo)售低檔卷煙萬(wàn)箱，環(huán)比增長(zhǎng)%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的實(shí)施，部分品牌批發(fā)價(jià)格有所提高，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過(guò)去11元/條調(diào)整到元/條以后，銷(xiāo)量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷(xiāo)量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷(xiāo)售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢(shì)。
    （二）加強(qiáng)銷(xiāo)售管理工作，努力提高適應(yīng)市場(chǎng)能力1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作。
    上半年國(guó)家局對(duì)全國(guó)卷煙集中交易方式進(jìn)行了改革，原有的計(jì)劃管理方式、交易方式都發(fā)生了比較大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞服務(wù)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位；提前對(duì)各單位的銷(xiāo)售計(jì)劃安排進(jìn)行摸底，結(jié)合銷(xiāo)售形勢(shì)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和庫(kù)存情況確定各單位購(gòu)進(jìn)計(jì)劃；專門(mén)下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局指示精神，并對(duì)做好交易工作提出具體的要求，在交易過(guò)程中及時(shí)了解計(jì)劃特別是低檔卷煙貨源的落實(shí)情況；由于交易對(duì)協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會(huì)議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見(jiàn)，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。3、努力做到“三個(gè)更加注重”
    卷煙銷(xiāo)售工作計(jì)劃按照國(guó)家局、省局和市局（公司）卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心及縣局（分公司）關(guān)于卷煙營(yíng)銷(xiāo)和零售終端建設(shè)的相關(guān)要求，客戶服務(wù)中心通過(guò)認(rèn)真研究，結(jié)合本科室工作實(shí)際和工作職責(zé)，按照國(guó)家局提出的“卷煙上水平”工作和省局提出的“2332”工程目標(biāo)為思路，在五類卷煙逐步退出市場(chǎng)、有效控制四類卷煙的前提下，積極培育和擴(kuò)大三類卷煙，主攻一、二類卷煙；嚴(yán)格按照“532”“461”為品牌發(fā)展戰(zhàn)略，以“135”工作法為指導(dǎo)，促進(jìn)客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作任務(wù)全面落實(shí)。2011年，綜合科工作具體規(guī)劃如下：
    一、2011年工作目標(biāo)1、銷(xiāo)量目標(biāo)。
    1）、電話訪銷(xiāo)成功率達(dá)到95%以上。
    2）、網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)到100%，在線代扣結(jié)算率要達(dá)到市局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，并確保此項(xiàng)工作達(dá)到全市前三名。
    3）、繼續(xù)擴(kuò)大中華煙核心商戶規(guī)模，對(duì)于一些有潛力、有規(guī)模、有影響力的商戶要進(jìn)行重點(diǎn)扶植與培養(yǎng)。爭(zhēng)取在年底前中華煙核心商戶要達(dá)到50戶以上。
    4）、加強(qiáng)對(duì)“村村通”工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“村村通”商戶的管理與服務(wù)，鞏固“村村通”的成果，并做好下步規(guī)劃。
    5）、堅(jiān)持貨源公開(kāi)制度，每天對(duì)銷(xiāo)售進(jìn)度進(jìn)行排名，激勵(lì)后進(jìn)，嚴(yán)格監(jiān)督敏感品牌，做到日日有監(jiān)督、事事有備案。
    1）、每月對(duì)商戶拜訪不低于3次，每次間隔不得超過(guò)10天。
    2）、大力實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，圍繞市局（公司）“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”的要求，加快建立完善精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)體系，提高高端品牌的營(yíng)銷(xiāo)水平，把精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的范圍擴(kuò)大到300元/條以上。
    3）、積極推廣“135”工作法，首先對(duì)客戶經(jīng)理就“135”工作法的內(nèi)容及要求進(jìn)行全面的培訓(xùn)，其次把工作引入到實(shí)際工作中，從而促進(jìn)工作目標(biāo)化、操作信息化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)。
    4、品牌培育計(jì)劃1）、加強(qiáng)品牌宣傳引導(dǎo)力度。
    在品牌的宣傳上，加大市場(chǎng)拜訪力度，了解所培育的品牌的銷(xiāo)售情況，將客戶需求、市場(chǎng)反饋信息整理歸納，并認(rèn)真研究，為商戶提供銷(xiāo)售建議，引導(dǎo)商戶購(gòu)進(jìn)卷煙。
    2）、加強(qiáng)品牌培育的展示力度客戶經(jīng)理在走訪過(guò)程中指導(dǎo)零售商戶做好卷煙終端化陳列，提高卷煙品牌終端陳列效果，增強(qiáng)品牌終端消費(fèi)吸引力，從而提升品牌的展示力度。3）、加強(qiáng)對(duì)零售商戶的的市場(chǎng)引導(dǎo)能力。
    1）、針對(duì)全年?duì)I銷(xiāo)人員培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃表，每月不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)，全年培訓(xùn)學(xué)時(shí)要高于80個(gè)學(xué)時(shí)。
    2）、培訓(xùn)內(nèi)容：1、要涵蓋拜訪服務(wù)、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷(xiāo)技巧等知識(shí)；2、培訓(xùn)方式要做到多樣化，做到培訓(xùn)有簽到，有考核。
    3）、做好四個(gè)季度的崗位練兵工作，切實(shí)做到培訓(xùn)有結(jié)果，有考核，有反饋。
    二、2011年工作措施1、銷(xiāo)量任務(wù)：
    1）、每月按照市局（公司）營(yíng)銷(xiāo)中心分配的卷煙銷(xiāo)售任務(wù)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行二次分解，每日對(duì)客戶經(jīng)理完成情況進(jìn)行上榜公布。激勵(lì)客戶經(jīng)理趕超意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量往前趕，任務(wù)往前超的局面。
    2）、信息、內(nèi)管部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)控各線路日常銷(xiāo)售進(jìn)度，出現(xiàn)異常，及時(shí)反饋。
    3）、晨會(huì)、周五例會(huì)按時(shí)召開(kāi)，每日通報(bào)進(jìn)度完成情況，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)信息。2、一二類煙的計(jì)劃：1）根據(jù)縣局（分公司）出臺(tái)的《一二類卷煙品牌上柜率考核辦法》，做好相關(guān)落實(shí)工作。
    2）、在保證銷(xiāo)量的同時(shí)也要把握住結(jié)構(gòu)，加大對(duì)一二類煙的宣傳力度。
    1）、網(wǎng)上訂貨成功率列入考核指標(biāo)，客戶經(jīng)理要實(shí)時(shí)關(guān)注，加大對(duì)網(wǎng)上訂貨商戶的拜訪力度，以免影響其卷煙訂購(gòu)。
    2）、強(qiáng)力推進(jìn)在線代扣工作，一方面客戶經(jīng)理提前一天查看商戶賬戶余額，提前提醒商戶存足金額。另一方面由助理客戶經(jīng)理當(dāng)日對(duì)未按時(shí)存款的商戶實(shí)行電話提醒。確保在線代扣成功率達(dá)到100%。3）、持續(xù)發(fā)展網(wǎng)上訂貨商戶，以城市客戶為重點(diǎn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，注重實(shí)效，選擇部門(mén)有效客戶開(kāi)展網(wǎng)上配貨工作。努力保持商戶達(dá)到10%以上的批零差價(jià)，從而建立良好的客我關(guān)系。4）中華煙商戶的維護(hù)與管理，一方面要對(duì)現(xiàn)有的中華煙商戶進(jìn)行重點(diǎn)管理，市場(chǎng)經(jīng)理每月至少拜訪兩次以上，客戶經(jīng)理每周至少一次；另一方面發(fā)展新的中華煙商戶，對(duì)銷(xiāo)售一二類卷煙較多，經(jīng)營(yíng)門(mén)面較好，地段繁華，并在社會(huì)上擁有一定的消費(fèi)人群的商戶進(jìn)行申報(bào)，并做好門(mén)頭標(biāo)識(shí)更換工作。
    4、考核培訓(xùn)。
    1）、加大三級(jí)督察力度，發(fā)現(xiàn)拜訪不到位，簽字不規(guī)范的人員，將嚴(yán)肅處理。
    2）、積極準(zhǔn)備籌劃上、下半年的零售商戶滿意度調(diào)查工作，力求每次的調(diào)查真實(shí)有效，反映商戶真實(shí)愿望。
    3）、做好四個(gè)季度的崗位練兵的考核準(zhǔn)備工作，要使崗位練兵真正起到效果，不能流于形式。
    4）、出臺(tái)各種相應(yīng)考核方案，嚴(yán)格按照各項(xiàng)文件及規(guī)章制度進(jìn)行培訓(xùn)考核。
    根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、物流工作會(huì)議精神，為切實(shí)做好銷(xiāo)售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣(mài)局（分公司）提出近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路。
    一、主要工作回顧。
    2014年以來(lái)**分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷(xiāo)售工作：2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合**縣市場(chǎng)的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷(xiāo)售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷(xiāo)售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷(xiāo)售總量的提升。
    3、把握銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
    1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，**縣興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來(lái)打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷(xiāo)售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫(kù)存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上?？梢?jiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降，造成零售客戶卷煙庫(kù)存量不斷加大，從而影響到卷煙銷(xiāo)售總量的提升。2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)。
    三、
    四類卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
    4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過(guò)后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外，亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場(chǎng)。
    分析**縣今年銷(xiāo)售總量不足的同時(shí)，我們從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。
    三、下階段卷煙銷(xiāo)售思路。
    2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開(kāi)始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
    一是改變銷(xiāo)售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
    二是提高卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來(lái)的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。
    3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情。
    根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、物流工作會(huì)議精神，為切實(shí)做好銷(xiāo)售工作穩(wěn)中有升，**煙草專賣(mài)局（分公司）提出近階段卷煙銷(xiāo)售工作思路。
    一、主要工作回顧。
    2014年以來(lái)**分公司緊緊圍繞以下幾方面開(kāi)展銷(xiāo)售工作：
    2、查找薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)省外重點(diǎn)品牌的推介。結(jié)合**縣市場(chǎng)的實(shí)際，以紅金龍品牌系列作為省外煙銷(xiāo)售提升的突破口，將紅金龍品牌系列的銷(xiāo)售量納入客戶經(jīng)理考核中，加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)該品牌推介引導(dǎo)，以此促進(jìn)省外煙銷(xiāo)售總量的提升。
    3、把握銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)，做好新品牌上市推介工作。在今年新品牌豪運(yùn)狼、純金狼、泰山、廬山、小熊貓上市之際，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的走訪宣傳，以上柜增量為目標(biāo)，將新品牌的上柜率作為當(dāng)月客戶經(jīng)理kpi考核的重要指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理新品牌培育的積極性。
    4、實(shí)時(shí)跟蹤，保證訂貨成功率。受季節(jié)性因素的影響，當(dāng)前卷煙周轉(zhuǎn)較慢，客戶庫(kù)存增多，造成客戶容易忽視或者忘記訂貨，對(duì)此，**縣分公司除了客戶經(jīng)理拜訪提醒訂貨之外，在下午時(shí)間，再次用電話進(jìn)行友情提示，要求覆蓋面達(dá)到100%，保證客戶的訂貨成功率。5、專銷(xiāo)結(jié)合，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管。春節(jié)過(guò)后這段時(shí)間是禮品煙回流的高峰期，為了防止亂渠道禮品煙的回流，**縣加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)戶的銷(xiāo)售跟蹤，收集卷煙市場(chǎng)信息，及時(shí)向市管員提供有價(jià)值的信息，以此加強(qiáng)專銷(xiāo)兩員的溝通，減少亂渠道卷**對(duì)**縣市場(chǎng)的沖擊。
    二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。
    1、受經(jīng)濟(jì)因素影響，客戶卷煙周轉(zhuǎn)較慢。根了解，**縣興泰開(kāi)發(fā)區(qū)有50%以上的工廠業(yè)務(wù)量減少，15%的工廠處于半停業(yè)狀態(tài)，一些外來(lái)打工者回鄉(xiāng)，或者處于半失業(yè)狀態(tài)，消費(fèi)能力和水平有所下降，零售戶卷煙銷(xiāo)售出現(xiàn)周轉(zhuǎn)緩慢，庫(kù)存量增大的現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查，當(dāng)前有70.7%的客戶社會(huì)庫(kù)存量超過(guò)周轉(zhuǎn)數(shù)1倍以上?？梢?jiàn)，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降，造成零售客戶卷煙庫(kù)存量不斷加大，從而影響到卷煙銷(xiāo)售總量的提升。2、部分貨源不能滿足。一是省產(chǎn)三、四類卷煙無(wú)法滿足市場(chǎng)需求；二是五類煙吉慶獅被整合，前門(mén)只投放農(nóng)村市場(chǎng)，富健獅限量供應(yīng)，最高只能訂到10條，造成該檔次的主銷(xiāo)品牌無(wú)法滿足消費(fèi)者需求。該價(jià)位所騰出的市場(chǎng)空間，其它同檔次品牌受口味因素的影響一時(shí)無(wú)法完全替代，從而給假、亂渠道卷煙帶來(lái)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，最終影響到卷煙銷(xiāo)量。
    4、禮品煙、亂渠道卷煙增多，侵占市場(chǎng)空間。春節(jié)過(guò)后，一些禮品煙如中華、軟灰狼開(kāi)始回流市場(chǎng)，從而占領(lǐng)了部分高檔卷煙市場(chǎng)。另外，亂渠道卷煙如阿詩(shī)瑪、小熊貓也在一定程度上沖擊著**縣卷煙市場(chǎng)。
    分析**縣今年銷(xiāo)售總量不足的同時(shí)，我們從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)中也發(fā)現(xiàn)其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的差距，如條均價(jià)增長(zhǎng)3.86%，與全市的5%有一定差距；省內(nèi)一類煙同比下降2.74%，省外二類煙下降11.36%，在一定程度上影響著**縣卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)的提升。
    三、下階段卷煙銷(xiāo)售思路。
    2、修訂、完善現(xiàn)有考核辦法，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性從四月份開(kāi)始，在原有《客戶經(jīng)理考核方案》的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售工作情況，修整部分考核內(nèi)容，以轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)理工作重點(diǎn)，提高客戶經(jīng)理工作積極性。
    一是改變銷(xiāo)售指標(biāo)考核內(nèi)容。由原來(lái)的總量、低檔煙、條均價(jià)改為總量、省內(nèi)一類煙、二類煙，確保與近段的工作目標(biāo)相一致。
    二是提高卷煙銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)項(xiàng)目分值的比重，由原來(lái)的24分，提高到60分，提高36個(gè)百分點(diǎn)，以提高考核權(quán)重引起客戶經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售工作的高度重視，同時(shí)降低其它各項(xiàng)目的分值。
    3、科學(xué)合理設(shè)定考核指標(biāo)，提高客戶經(jīng)理工作熱情。
    一是強(qiáng)化專銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)專銷(xiāo)結(jié)合，更好服務(wù)零售戶和消費(fèi)者，及時(shí)反饋、解決轄區(qū)市場(chǎng)存在的異常情況和問(wèn)題，凈化卷煙市場(chǎng)，維護(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)秩序，經(jīng)研究決定，制定專銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)制度，將每月第四周星期三下午15：30定為會(huì)議時(shí)間，會(huì)上與會(huì)人員必須根據(jù)各自崗位情況匯報(bào)一個(gè)月來(lái)的工作情況、收集的信息及存在問(wèn)題進(jìn)行交流與探討，從而為卷煙經(jīng)營(yíng)和專賣(mài)管理提供有力的信息支撐和解決平臺(tái)。
    二是建立專銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制。為便于專銷(xiāo)人員間的信息交流與溝通，經(jīng)研究決定，建立專銷(xiāo)人員定期市場(chǎng)反饋機(jī)制，將每星期五下午定為專銷(xiāo)人員交流溝通日。會(huì)上專銷(xiāo)人員必須就一周以來(lái)市場(chǎng)走訪情況、卷煙銷(xiāo)售情況及收集到的各類信息、存在問(wèn)題等進(jìn)行交流，以實(shí)現(xiàn)信息資源共享，從而為專銷(xiāo)人員更好地做好下周工作提供保證。
    三是聯(lián)合走訪，提高解決問(wèn)題效率。為更快更好地解決專銷(xiāo)人員工作中碰到的問(wèn)題，客戶經(jīng)理與市管員每周至少聯(lián)合拜訪客戶一次，收集市場(chǎng)信息，對(duì)存在的問(wèn)題能當(dāng)場(chǎng)解決的當(dāng)場(chǎng)解決，以切實(shí)提高工作效率。
    5、加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。
    當(dāng)前制約一、二類狼的主要因素之一是倒流煙的影響，從有關(guān)信息表明，目前除古田狼外，其它狼系列都有不同程度的倒掛價(jià)，幅度在1-5元不等，因此在今后一階段時(shí)間內(nèi)將加強(qiáng)市場(chǎng)清理力度，為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。
    二是嚴(yán)防死守，讓制假售假無(wú)處藏身。首先是加大對(duì)原有制假窩點(diǎn)的回查力度，堅(jiān)決杜絕原有窩點(diǎn)死灰復(fù)燃；其次是對(duì)新增窩點(diǎn)，采取抬頭就打的高壓態(tài)勢(shì)，從“精、細(xì)、實(shí)、準(zhǔn)”四字標(biāo)準(zhǔn)上下功夫，提高稽查打擊的精確性，著重解決打擊窩點(diǎn)工作重心不突出的問(wèn)題；在打網(wǎng)工作方面，加強(qiáng)做好信息收集、反饋等工作，進(jìn)一步健全信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)分析總結(jié)去年2月份打網(wǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)和不足，發(fā)揮卷煙網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，精確地掌握轄區(qū)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步凈化卷煙市場(chǎng)，爭(zhēng)取今年打網(wǎng)工作有新突破，主要從以下幾個(gè)方面著手：一進(jìn)貨異常戶，二違規(guī)嫌疑戶，三經(jīng)營(yíng)工作困難戶，四是其他三員（送貨員、客戶經(jīng)理、電訪員）信息反饋戶。
    一是嚴(yán)格按照省市局要求穩(wěn)步開(kāi)展換發(fā)許可證，搞好換證與零售戶合理布局、優(yōu)化市場(chǎng)資源配置相結(jié)合，以此契機(jī)提高許可證對(duì)銷(xiāo)售的促進(jìn)作用。
    二是加大農(nóng)村市場(chǎng)的辦證力度，拓寬卷煙銷(xiāo)售渠道。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，目前在轄區(qū)內(nèi)還存在無(wú)證戶，那些無(wú)證戶的存在為假亂渠道卷煙提供銷(xiāo)售渠道，尤其是農(nóng)村市場(chǎng)，為此，我們要充分挖掘農(nóng)村市場(chǎng)的卷煙銷(xiāo)售潛力，對(duì)符合辦證條件的無(wú)證戶給予辦證，將其納入卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中，并對(duì)其服務(wù)與管理，減少假亂渠道煙的銷(xiāo)售源頭。截止23日，全縣新辦證17戶，其中，農(nóng)村客戶10戶。
    三是加大縣際接壤處的辦證力度，并納入重點(diǎn)監(jiān)控范圍，最大限度制止外地卷煙倒流轄區(qū)帶來(lái)市場(chǎng)沖擊。
    四是在辦證領(lǐng)域開(kāi)展各種形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，努力做到許可證的辦理在不違反專賣(mài)法律法規(guī)的前提下的市場(chǎng)效益最大化，最大限度保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，壓縮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。此外，在日常工作中還應(yīng)做好客戶訂貨情況跟蹤，及時(shí)提醒未訂貨客戶，以提高客戶訂貨成功率，避免客戶因忘記訂貨而產(chǎn)生卷煙貨源斷檔，同時(shí)與市管員充分溝通，對(duì)符合條件提高月供應(yīng)量的客戶及時(shí)審報(bào)，以滿足客戶的訂貨需求。
    以上是**分公司2014年近階段卷煙銷(xiāo)售的一些思路，屆時(shí)，如與市公司有沖突，將嚴(yán)格按照市公司要求開(kāi)展卷煙銷(xiāo)售各項(xiàng)工作，確保今年圓滿完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)。
    三、解決本縣卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)提升滯后的對(duì)策。
    定，以提升員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；還必須加強(qiáng)對(duì)終端客戶營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)和更新經(jīng)營(yíng)觀念的教育，以解決他們?cè)诰頍熶N(xiāo)售過(guò)程中存在的共性問(wèn)題，使公司營(yíng)銷(xiāo)政策的貫徹執(zhí)行更加順暢有效。
    2、逐步提高中高檔卷煙的上柜率，滿足市場(chǎng)需求?？蛻艚?jīng)理必須做好三項(xiàng)工作，一是與終端客戶共同進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓他們認(rèn)識(shí)到所處區(qū)域具有更高檔次卷煙消費(fèi)需求和銷(xiāo)售潛力的必然性；二是要給予終端客戶適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，包括經(jīng)濟(jì)利益的激勵(lì)和銷(xiāo)售信心的激勵(lì)。讓他們明白銷(xiāo)售高檔卷煙能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，使經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)有效增長(zhǎng)。同時(shí)要在終端客戶中宣傳一些實(shí)現(xiàn)成功銷(xiāo)售的案例，增強(qiáng)客戶的銷(xiāo)售信心；三是要打消客戶購(gòu)進(jìn)高檔卷煙的后顧之憂。不少終端客戶由于沒(méi)有銷(xiāo)售高檔卷煙的經(jīng)驗(yàn)，因此害怕購(gòu)進(jìn)后無(wú)法銷(xiāo)售造成庫(kù)存積壓，在一般情況下客戶經(jīng)理可以向終端客戶承諾：如果出現(xiàn)滯銷(xiāo)情況可幫助其推銷(xiāo)。
    3、逐步完善零售上柜卷煙價(jià)格梯次，擴(kuò)大各價(jià)類卷煙品牌的組合寬度。隨著消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者的消費(fèi)行為會(huì)不斷變化，購(gòu)買(mǎi)卷煙的檔次會(huì)不斷提高。但是這種變化不會(huì)是跨越式的而是呈現(xiàn)出階梯式的逐步提升和增長(zhǎng)。因此客戶經(jīng)理應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)終端客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，逐步完善終端客戶經(jīng)營(yíng)的卷煙品種和價(jià)格梯次，提高他們的經(jīng)營(yíng)技巧和適應(yīng)市場(chǎng)、滿足消費(fèi)、引導(dǎo)消費(fèi)的能力，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)和獲利能力的有效提升?？蛻艚?jīng)理還要幫助終端客戶做好品牌規(guī)劃，確立每一價(jià)位的主銷(xiāo)品牌和替代品牌，保證每一價(jià)位有2-3個(gè)卷煙牌號(hào)上柜。
    4、積極開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者的宣傳促銷(xiāo)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)觀念。全體營(yíng)銷(xiāo)人員必須樹(shù)立消費(fèi)是可以引導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)理念和信心，通過(guò)一些宣傳促銷(xiāo)手段，特別是針對(duì)各層次的消費(fèi)領(lǐng)袖的促銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者逐步提升消費(fèi)檔次。一是要積極啟動(dòng)社會(huì)團(tuán)體會(huì)議、升學(xué)、喬遷、婚典等事件銷(xiāo)售卷煙市場(chǎng)，引導(dǎo)事件用煙向高檔次的卷煙轉(zhuǎn)移和提升。二是工商聯(lián)手，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)團(tuán)體消費(fèi)的服務(wù)管理工作。三是加大高檔卷煙市場(chǎng)的治理整治工作，集中開(kāi)展對(duì)賓館、酒店以及娛樂(lè)場(chǎng)所的專項(xiàng)治理活動(dòng)，對(duì)存在違法違規(guī)卷煙經(jīng)營(yíng)行為的“禮品回收店”進(jìn)行清理整頓。四是加快品牌整合步伐，提高品牌集中度，工商聯(lián)手抓好品牌培育工作，五是提高卷煙的投放藝術(shù)，在緊俏貨源奇缺的情況下加快牌號(hào)的替代和置換。特別在低檔煙的投放方面，合理控制投放區(qū)域和數(shù)量，以消費(fèi)水平較低的邊遠(yuǎn)農(nóng)村市場(chǎng)為主。
    一、指導(dǎo)思想。
    圍繞“穩(wěn)定銷(xiāo)量、調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、改善服務(wù)、平穩(wěn)發(fā)展”的整體工作目標(biāo)，利用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和信息化工具，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，優(yōu)化工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，全面提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新工作水平。
    二、工作目標(biāo)。
    把2014年作為全市“卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新年”，以“移動(dòng)135”工作平臺(tái)的應(yīng)用為載體，發(fā)揮現(xiàn)代移動(dòng)通信功能，改變現(xiàn)有固化的營(yíng)銷(xiāo)理念和模式，利用qc課題和專題活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)工作流程的優(yōu)化、工作標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化、過(guò)程管理的控制、考核評(píng)價(jià)的創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)“復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的工作流程化、流程的工作標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的工作信息化”，同時(shí)強(qiáng)化過(guò)程管理和考核評(píng)價(jià)機(jī)制，全面提升全市卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作品質(zhì)，打造營(yíng)銷(xiāo)管理工作亮點(diǎn)。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    副組長(zhǎng)：市公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理。
    市局專賣(mài)副局長(zhǎng)。
    成員：卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心主任、卷煙物流中心主任、人事勞資部部長(zhǎng)、督察考評(píng)中心主任、卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心副主任、各縣（區(qū)）分公司卷煙銷(xiāo)售副經(jīng)理。
    小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全市卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理提升創(chuàng)新工作方案的制定和組織實(shí)施。辦公室設(shè)在市公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心，辦公室主任由卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心主任兼任，成員由卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心全體人員和各區(qū)域市場(chǎng)部主任組成。
    根據(jù)市公司成立卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理提升創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，各縣（區(qū)）分公司要成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新工作的具體實(shí)施。
    （一）優(yōu)化工作流程。
    針對(duì)當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作流程復(fù)雜、粗放、沒(méi)有可操作性的特點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)中心對(duì)當(dāng)前工作的卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，重新建立科學(xué)的分級(jí)流程體系，實(shí)行流程驅(qū)動(dòng)管理，提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
    1、總業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。根據(jù)當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合現(xiàn)代卷煙營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，結(jié)合“135”工作法，優(yōu)化調(diào)整卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)流程驅(qū)動(dòng)管理和工作的持續(xù)改進(jìn)。
    2、一級(jí)流程的優(yōu)化。一級(jí)流程的優(yōu)化。根據(jù)當(dāng)前卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)際情況，建立營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理流程、現(xiàn)代零售終端建設(shè)流程、客戶服務(wù)流程、品牌管理流程、市場(chǎng)分析流程、隊(duì)伍建設(shè)流程和考核評(píng)價(jià)流程七個(gè)一級(jí)工作流程。
    2、二-四級(jí)流程的優(yōu)化。根據(jù)流程的復(fù)雜程度分別對(duì)七大業(yè)務(wù)流程進(jìn)行延伸細(xì)化，細(xì)化成二—四級(jí)流程，確保末級(jí)流程簡(jiǎn)單、可操作。
    （二）細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)。
    以工作流程為主線，根據(jù)流程節(jié)點(diǎn)之間的傳遞和控制要求，建立相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)。
    1、建立流程說(shuō)明書(shū)。根據(jù)主業(yè)務(wù)流程和子業(yè)務(wù)流程，完善流程節(jié)點(diǎn)說(shuō)明、工作標(biāo)準(zhǔn)、控制要求，建立各個(gè)工作模塊的流程說(shuō)明書(shū)。
    2、制定相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作流程和流程說(shuō)明書(shū)，建立相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)，形成工作制度和管理細(xì)則，確保各個(gè)環(huán)節(jié)工作的規(guī)范有序。3、優(yōu)化工作崗位設(shè)置。根據(jù)流程設(shè)置重新調(diào)整工作崗位設(shè)定，建立以流程為依托的崗位設(shè)置和定崗定員工作，實(shí)現(xiàn)崗位設(shè)置科學(xué)、人員配置合理的目標(biāo)。
    （三）實(shí)施精益管理。
    1、強(qiáng)化工作過(guò)程管理。根據(jù)工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作表單的要求，強(qiáng)化對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的痕跡管理，確保各個(gè)業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)工作的規(guī)范化和可追溯性。每個(gè)崗位工作人員根據(jù)崗位職責(zé)，對(duì)照相關(guān)流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單，每月進(jìn)行一次工作過(guò)程自查，分析工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況。年底將過(guò)程痕跡化管理內(nèi)容納入年度目標(biāo)考核。
    2、實(shí)施工作改進(jìn)和提升。圍繞“135”工作法，以市場(chǎng)、客戶、品牌為主線，開(kāi)展三大類工作改善和合理化建議活動(dòng)，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的集體智慧，從工作細(xì)節(jié)上進(jìn)行改進(jìn)和提升，實(shí)現(xiàn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)的精益化管理。
    3、增強(qiáng)工作過(guò)程可控性。全面推廣“移動(dòng)135”工作平臺(tái)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)功能，實(shí)行客戶經(jīng)理的移動(dòng)辦公，加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理工作狀態(tài)和工作質(zhì)量的跟蹤，提高工作的可控性，提升客戶經(jīng)理工作質(zhì)量和水平。
    4、開(kāi)展qc專題研究。針對(duì)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，結(jié)合客戶經(jīng)理論壇的主題，開(kāi)展qc專題活動(dòng)，解決制約全市卷煙營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。
    （四）強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)。
    1、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理可視化。根據(jù)階段性工作重點(diǎn)，對(duì)相關(guān)重點(diǎn)工作和指標(biāo)通過(guò)看板展示實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的可視化管理，從橫向上比較工作差距，從縱向上比較工作提升，形成“比學(xué)趕超”的工作氛圍。
    2、調(diào)整創(chuàng)新考核機(jī)制。實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)人員分層管理和考核，將區(qū)域市場(chǎng)部主任歸口卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心管理和考核，考核重點(diǎn)以業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作執(zhí)行力為主；客戶經(jīng)理由區(qū)域市場(chǎng)部進(jìn)行考核，考核重點(diǎn)以工作作風(fēng)和基礎(chǔ)工作考核為主。通過(guò)考核對(duì)象和考核指標(biāo)的調(diào)整，形成正確的工作導(dǎo)向和有效的管理機(jī)制。
    四、工作要求。
    1、各區(qū)域市場(chǎng)部根據(jù)市公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理提升創(chuàng)新工作方案，結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)部的實(shí)際情況，制定相關(guān)工作細(xì)則。
    2、市公司卷煙營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理提升創(chuàng)新工作的組織實(shí)施，區(qū)域市場(chǎng)部負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理提升創(chuàng)新工作的具體執(zhí)行，督察考評(píng)中心負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理提升創(chuàng)新工作的日常督察和考評(píng)。
    3、卷煙營(yíng)銷(xiāo)管理提升創(chuàng)新工作作為2014年卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作重點(diǎn)，納入年度目標(biāo)考核。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十八
    20__年的專賣(mài)工作仍然要以打假破網(wǎng)工作為重點(diǎn)，內(nèi)管工作不放松，隊(duì)伍素質(zhì)上臺(tái)階，使市場(chǎng)凈化率得到有效提升。
    (一)打假破網(wǎng)。
    長(zhǎng)期以來(lái)，在暴利驅(qū)使下，假冒卷煙就像一顆毒瘤侵蝕著整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的肌體，有的暢銷(xiāo)品牌幾乎是以假取真，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的利益。對(duì)此，我們煙草專賣(mài)稽查人員，要針對(duì)卷煙市場(chǎng)販假銷(xiāo)假的新動(dòng)向，在今年取得突破的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整思路，認(rèn)真思考分析，圍繞“打窩點(diǎn)、查網(wǎng)絡(luò)、堵源頭”的經(jīng)營(yíng)案件開(kāi)展專項(xiàng)整頓活動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)嫌疑對(duì)象特別是經(jīng)常查獲到假煙窩點(diǎn)的重災(zāi)區(qū)，進(jìn)行有的放矢的布控排查，利用節(jié)假日、八小時(shí)外超常規(guī)巡查，尋找非法經(jīng)營(yíng)線索。要特別注重老煙販及屢教不改煙販的新動(dòng)向，并密切注意他們同違法違規(guī)零售戶的活動(dòng)。一旦發(fā)現(xiàn)線索深挖細(xì)查，順藤摸瓜，決不放過(guò)一點(diǎn)蛛絲馬跡。
    (二)制度建設(shè)規(guī)范化，保證隊(duì)伍的作風(fēng)性。
    俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，沒(méi)有制度的約束與限制，我們專賣(mài)隊(duì)伍的作風(fēng)將是懶散、無(wú)任何戰(zhàn)斗力可言。針對(duì)目前我們這支專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀，我們應(yīng)該從三個(gè)方面加強(qiáng)制度建設(shè)，以促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)一步發(fā)展。
    一方面是細(xì)化執(zhí)法制度，強(qiáng)調(diào)執(zhí)法文明化。對(duì)現(xiàn)有的行政執(zhí)法制度進(jìn)行進(jìn)一步完善與細(xì)化，結(jié)合當(dāng)前行政執(zhí)法環(huán)境的變化，將市場(chǎng)檢查制度、文明執(zhí)法制度與崗位責(zé)任制相結(jié)合，做到定崗定位定責(zé)，具體到隊(duì)員們的每一個(gè)行政執(zhí)法細(xì)節(jié)，確保隊(duì)員們?cè)谌粘Ｊ袌?chǎng)管理與生政執(zhí)法過(guò)程中做到依法行政，文明執(zhí)法，努力提高自己的行政執(zhí)法水平。
    另一個(gè)方面是完善考核制度，強(qiáng)調(diào)工作責(zé)任化。隨著隊(duì)伍建設(shè)的不斷深入，新情況、新問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，造成先前的考核制度不能完全見(jiàn)效，必須對(duì)一些考核細(xì)則與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整與完善，以規(guī)范化、適用化為主，以可操作化為輔，這樣可以使考核制度起到標(biāo)本兼考，適效并存的作用，對(duì)隊(duì)員可以起到規(guī)范與促動(dòng)，對(duì)隊(duì)伍可以起到整體推進(jìn)。
    第三方面是嚴(yán)格規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)力度深入化。規(guī)章制度的制定、執(zhí)行必須本著嚴(yán)格化的宗旨與要求，達(dá)到對(duì)隊(duì)員們的一言一行，每一個(gè)工作細(xì)節(jié)、流程進(jìn)行管制與約束的效果，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的隊(duì)員一律依據(jù)制度來(lái)進(jìn)行處理，該辭退的要堅(jiān)決予以辭退，該留用察看的堅(jiān)決執(zhí)行?？傊?，該如何處理就如何處理，這樣才顯現(xiàn)公平性，公正性，不能讓制度成為“說(shuō)在嘴上、寫(xiě)在紙上、掛在墻上”的擺設(shè)，這會(huì)讓隊(duì)員有一種心理不平衡的想法，進(jìn)而影響工作的積極性與主動(dòng)性。
    (三)內(nèi)管工作常抓不懈。
    全面開(kāi)展內(nèi)部專賣(mài)管理監(jiān)督檢查工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，既是當(dāng)前的工作重點(diǎn)，也是今后一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。要充分認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作任務(wù)還很艱巨，把這次國(guó)家局重點(diǎn)抽查作為加強(qiáng)專賣(mài)內(nèi)管的一個(gè)新起點(diǎn)，長(zhǎng)抓不懈，不斷深化，按照國(guó)家局、省局的要求，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步抓好內(nèi)部專賣(mài)管理工作。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度措施，實(shí)現(xiàn)專賣(mài)內(nèi)管的制度化、規(guī)范化、日常化。對(duì)于已制定的制度措施，要在進(jìn)一步完善的基礎(chǔ)上，狠抓落實(shí)，確保相關(guān)人員按要求認(rèn)真履行工作職責(zé)，使專賣(mài)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制得以落實(shí)，使內(nèi)管全員化得到有效開(kāi)展，并繼續(xù)按照我局林錦光局長(zhǎng)內(nèi)管工作的要求，把好八大關(guān)：一是把好問(wèn)題關(guān)，做到手續(xù)完備，規(guī)范操作;二是把好需求關(guān)，妥善解決卷煙未落地銷(xiāo)售問(wèn)題;三是把好合理定量關(guān)，及時(shí)跟蹤和分析，解決代購(gòu)問(wèn)題;四是把好交接關(guān)，把卷煙真正送到經(jīng)煙戶手中;五是把好檢查關(guān)，比如對(duì)許可證未注銷(xiāo)現(xiàn)象進(jìn)行處理;六是把好管理關(guān)，解決代放點(diǎn)問(wèn)題，建立管理監(jiān)督制度;七是把好規(guī)范關(guān)，要規(guī)范退貨流程，做好記錄和審批;八是把好教育關(guān)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)管內(nèi)控制度。
    (四)行政執(zhí)法責(zé)任制建設(shè)繼續(xù)完善。
    要加強(qiáng)法規(guī)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，內(nèi)容上要突破專賣(mài)法規(guī)、行政法規(guī)的范圍，全面涉及與行政執(zhí)法、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī);要以貫標(biāo)工作為契機(jī)，規(guī)范法規(guī)行政應(yīng)訴、行政復(fù)議等各項(xiàng)法規(guī)工作的流程和工作標(biāo)準(zhǔn);積極開(kāi)展內(nèi)部制度審查、合同審查和法律咨詢工作，積極提高法規(guī)服務(wù)水平，逐步實(shí)現(xiàn)法規(guī)工作由局部服務(wù)向全局服務(wù)轉(zhuǎn)變。
    (五)用貫標(biāo)來(lái)規(guī)范我們工作的質(zhì)量管理。
    現(xiàn)階段，我局的貫標(biāo)工作已經(jīng)到了第二次內(nèi)審階段，“寫(xiě)我所做”已經(jīng)面臨尾聲，接下來(lái)將面臨“做我所寫(xiě)”的階段，這是建立質(zhì)量管理體系的根本目的所在。通過(guò)了貫標(biāo)認(rèn)證，肯定了的是質(zhì)量管理體系基本建立，體系運(yùn)行是有效的，對(duì)運(yùn)行中存在問(wèn)題企業(yè)具有自我完善或糾正的能力和機(jī)制。至于質(zhì)量管理體系建立之后的實(shí)施、保持、不斷改進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)，任重而道遠(yuǎn)。我們所制定的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)符合實(shí)際，在滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的前提下，還應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是在符合實(shí)際的指導(dǎo)書(shū)的指引下，按照標(biāo)準(zhǔn)完成工作，即“做我所寫(xiě)”;二是發(fā)現(xiàn)文件有不符合實(shí)際的部分，要及時(shí)修改或換版，即不斷改進(jìn)。貫標(biāo)是一場(chǎng)充滿現(xiàn)代氣息的深層次變革，是一場(chǎng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)爭(zhēng)，絕非輕而易舉之事，必須花大力氣，下大功夫。要搞好貫標(biāo)，特別是要保證質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行并持續(xù)有效，絕不可能一蹴而就，一勞永逸，必須強(qiáng)化監(jiān)管，建立健全激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制，不能順其自然，聽(tīng)之任之。激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制應(yīng)該并重而不能偏廢。
    (六)市場(chǎng)監(jiān)管程度得到有效提高。
    我國(guó)有句古訓(xùn)：天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。這句話如果用在煙草行業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管上面，同樣有深刻的啟發(fā)意義，從目前市場(chǎng)狀況看，卷煙市場(chǎng)管理更加復(fù)雜化，涉煙違法犯罪形勢(shì)依然不容樂(lè)觀，市場(chǎng)監(jiān)管形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為更具流動(dòng)性和隱蔽性，給做好卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作提出新的任務(wù)，要保持穩(wěn)定有序的卷煙市場(chǎng)秩序，必須積極加強(qiáng)和改進(jìn)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管工作。傳統(tǒng)的粗放型管理很難適應(yīng)新的要求，精細(xì)化管理是一種必要的選擇。當(dāng)前，要認(rèn)真關(guān)注卷煙市場(chǎng)供需形勢(shì)，及時(shí)掌握違法違規(guī)動(dòng)向，做好無(wú)證取締工作，全面落實(shí)溫州市局下發(fā)的績(jī)效考核制度，做到案件查處的積極性，保持市場(chǎng)監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)，著力提高卷煙市場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量。
    煙草大跨越工作計(jì)劃篇十九
    深入貫徹學(xué)習(xí)國(guó)家局、省政府《關(guān)于深入開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知》，根據(jù)省局(公司)--年安全工作部署，結(jié)合實(shí)際，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，制定適合單位、部門(mén)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施工作，--年實(shí)現(xiàn)單位、部門(mén)二級(jí)達(dá)標(biāo)目標(biāo)。
    (一)成立以市局(公司)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、各縣(市、區(qū))局(營(yíng)銷(xiāo)部)主要負(fù)責(zé)人，機(jī)關(guān)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。
    (二)制定“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”實(shí)施方案。根據(jù)省局(公司)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)文件和其他兄弟市局(公司)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)，采取抽調(diào)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、走出去、聘請(qǐng)專家具體指導(dǎo)等方式，研究制定符合煙臺(tái)市局(公司)《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》實(shí)施方案;對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)，摸底排查，完成單位、部門(mén)達(dá)標(biāo)自評(píng)工作;根據(jù)自評(píng)結(jié)果，采取有效措施，加以整改不合格項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)年底前二級(jí)達(dá)標(biāo)任務(wù)目標(biāo)。(詳見(jiàn)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案)。
    (三)經(jīng)費(fèi)保障。各單位、部門(mén)在--年度安全經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)基礎(chǔ)上，按照相關(guān)規(guī)定，報(bào)經(jīng)市局(公司)三項(xiàng)管理委員會(huì)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
    二、鞏固消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工程。
    --年，始終抓住消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)工程不放松，繼續(xù)鞏固發(fā)展建設(shè)成果，提高全員自救和防護(hù)火災(zāi)的能力。
    (一)提高檢查消除火災(zāi)隱患能力，切實(shí)做到“安全自查、隱患整改、責(zé)任自負(fù)”。定期開(kāi)展防火檢查巡查，落實(shí)員工崗位消防責(zé)任;對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患要立即消除，不能立即消除的，要制定整改方案，明確整改措施，落實(shí)整改資金，消除。隱患整改期間，要落實(shí)有效的人防、物防措施，確保安全。
    (二)提高組織撲救初起火災(zāi)能力，切實(shí)做到“火情早發(fā)現(xiàn)、小火滅得了”。要結(jié)合本單位實(shí)際，根據(jù)已制定的消防應(yīng)急預(yù)案定期組織演練，確保一旦發(fā)生火情，員工能按職責(zé)分工及時(shí)到位、有效處置，避免發(fā)生“小火釀大災(zāi)”的現(xiàn)象。消防控制室值班操作人員要持證上崗，熟悉消防設(shè)施，并熟練掌握火警處置及啟動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的程序和方法。要定期做好消防設(shè)施、器材的維修保養(yǎng)，確保完好有效。按照標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，消防設(shè)施器材要設(shè)置規(guī)范，標(biāo)識(shí)醒目，用文字或圖例標(biāo)明操作使用方法;重點(diǎn)部位、重要場(chǎng)所和疏散通道、安全出口要設(shè)置“提示”和“禁止”類消防標(biāo)語(yǔ)。
    (三)提高人員組織疏散逃生能力，切實(shí)做到“能火場(chǎng)逃生自救、會(huì)引導(dǎo)人員疏散”。員工要普遍掌握火場(chǎng)逃生自救基本技能，熟悉逃生路線和引導(dǎo)人員疏散程序。各單位要明確各樓層、各崗位、各班組疏散引導(dǎo)人員，確保一旦發(fā)生火災(zāi)，能夠及時(shí)組織在場(chǎng)人員安全疏散。
    (四)提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力，切實(shí)做到“消防教育常態(tài)化、消防常識(shí)普及化”。各單位要落實(shí)消防教育培訓(xùn)制度,員工普遍達(dá)到“懂基本消防常識(shí)、懂消防設(shè)施器材使用方法、懂逃生自救技能，最終達(dá)到會(huì)自查整改隱患，會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散”的要求，各單位招收的新員工，要經(jīng)消防安全教育培訓(xùn)合格后方可上崗。
    三、加大隱患排查力度，抓好季節(jié)性安全預(yù)防。
    第一季度，重點(diǎn)落實(shí)四個(gè)方面工作：一是各單位、相關(guān)部門(mén)要結(jié)合安全工作實(shí)際，制定年度工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)，明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人;二是逐級(jí)簽訂--年度全員安全、消防目標(biāo)責(zé)任書(shū);三是進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、評(píng)價(jià)、制定風(fēng)險(xiǎn)管理措施，完善健康體系相關(guān)要求和各種應(yīng)急處置預(yù)案;四是抓好物流配送部的安全驗(yàn)收、危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制措施的落實(shí)。
    第二季度，重點(diǎn)開(kāi)展好四方面工作：一是落實(shí)各單位避雷設(shè)施設(shè)備的檢查檢測(cè)工作;二是開(kāi)展好第--個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，在全市系統(tǒng)營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的氛圍;三是組織開(kāi)展好消防應(yīng)急預(yù)案演練，各單位、市局機(jī)關(guān)、物流配送部，至少搞1—2次消防應(yīng)急預(yù)案演練，并將落實(shí)情況列入安全工作績(jī)效考核;四是各單位、各部門(mén)要積極支持安全管理員報(bào)考安全注冊(cè)工程師工作，不斷提升安全管理隊(duì)伍整體素質(zhì)，組織參加報(bào)考安全注冊(cè)工程師人員的復(fù)試;組織相關(guān)人員參加煙臺(tái)市安監(jiān)局組織的安全管理資格上崗復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)工作。