制定總結(jié)是對(duì)自己過(guò)去成就和不足進(jìn)行回顧和總結(jié)的過(guò)程，是自我提升和進(jìn)步的一種方式。在寫總結(jié)之前，我們要先明確總結(jié)的目的和對(duì)象，確保有針對(duì)性地進(jìn)行總結(jié)。以下是小編整理的一些典型總結(jié)范文，供大家參考梳理寫作思路。
年度信息科技部工作總結(jié)篇一
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和全體老師的大力支持下，學(xué)校信息中心所有人積極努力，全身心投入，圓滿完成了本年度學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)一下這一年來(lái)信息中心工作中的得與失是非常必要的。
一、硬件建設(shè)與教師培訓(xùn)。
1.本年度完成了錄播室、學(xué)生云教室以及十個(gè)教室的一體機(jī)三項(xiàng)安裝工作，從前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、各項(xiàng)目的招標(biāo)工作、利用暑期黃金安裝時(shí)間積極協(xié)調(diào)各部門順利完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
2.對(duì)不同的教師進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)：30個(gè)教室的白板使用再培訓(xùn);錄播教室的操作培訓(xùn);云課堂微機(jī)教師的培訓(xùn);新安裝的一體機(jī)教室的操作培訓(xùn);錄播教室的平板使用操作培訓(xùn);暑期我們信息中心兩位年輕教師對(duì)全體教師進(jìn)行了微課制作培訓(xùn)，“一師一優(yōu)課一課一名師”曬課注冊(cè)培訓(xùn)，針對(duì)office辦公軟件深入培訓(xùn)等。
3.上下半年分兩次同后勤合作，對(duì)三樓微機(jī)室(20__年建成的)和學(xué)校其他教學(xué)設(shè)備，按程序進(jìn)行準(zhǔn)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成報(bào)廢工作。
二、教學(xué)資源建設(shè)。
1.我們利用工作間隙在學(xué)校服務(wù)器上安裝了由學(xué)校購(gòu)買的《中國(guó)夢(mèng)——美麗中國(guó)多媒體資源》。本資源由260張光盤組成，在服務(wù)器中占有100g的空間容量，類別分“自然資源篇”、“人文地理篇”、“文化藝術(shù)篇”、“歷史傳承篇”四大部分。每個(gè)部分都由文字、圖片、視頻組成。每個(gè)章節(jié)介紹都簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂。這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為全體師生學(xué)習(xí)和工作提供的又一個(gè)難得的數(shù)據(jù)資源庫(kù)。供全體師生在校內(nèi)查閱，也可供學(xué)生活動(dòng)課上觀看。
2.廣泛搜集高質(zhì)量的學(xué)科資源，充實(shí)學(xué)校教育資源。連續(xù)七年和小學(xué)資源網(wǎng)簽約定制我校的資源，讓每一位教師都能利用現(xiàn)有的素材稍做處理就能成為自己的課件。積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新的公共資源：山西基礎(chǔ)教育網(wǎng)和山西教育資源公共服務(wù)平臺(tái)以及國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)等，為全校的教師教育教學(xué)工作服務(wù)。
3.積極收集整理學(xué)校的各類圖片和視頻并上至學(xué)校服務(wù)器，供學(xué)校各部門查看、下載使用。
三、信息技術(shù)保障。
1.提供周到的技術(shù)支持為教師教育教學(xué)服務(wù)。推廣網(wǎng)絡(luò)視頻下載軟件、音視頻編輯及格式轉(zhuǎn)化軟件，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性,鼓勵(lì)他們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，利用原創(chuàng)性資源和教學(xué)軟件自制課件，為課堂教學(xué)服務(wù)。
2.積極主動(dòng)參與學(xué)校的“一師一優(yōu)課一課一名師”活動(dòng)，制定學(xué)校的活動(dòng)方案，并組織培訓(xùn)和教師注冊(cè)工作，目前已有111名教師完成注冊(cè)任務(wù)。
3.對(duì)各處室電教設(shè)備做好了維護(hù)保養(yǎng)及維修工作，定期對(duì)各處室及教師電腦檢查“病毒”，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而保證了學(xué)校教育教學(xué)的正常開展。
4.協(xié)助學(xué)校完成了市教研室組織的第二屆教學(xué)團(tuán)體賽——英語(yǔ)賽場(chǎng)的課堂教學(xué)以及評(píng)課說(shuō)課的錄制工作。這次英語(yǔ)團(tuán)體賽也讓我們第一次嘗試了錄播室的另一功能——校園內(nèi)直播和城域網(wǎng)中直播功能。錄播室的建成和使用是學(xué)校信息技術(shù)上的又一里程碑，它標(biāo)志著課堂教學(xué)在不受影響的情況下直接錄制，也可在同網(wǎng)中控制(通稱“手動(dòng)錄制”)，也可自動(dòng)錄制。至今已錄制英語(yǔ)、道德講堂、安全示范課、語(yǔ)文等課程類型以及工會(huì)組織的活動(dòng)達(dá)四十多節(jié)。
5.每周的升旗儀式和每天的課間操、大課間，我們積極參與，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行。
6.配合教導(dǎo)處完成了學(xué)校的防震應(yīng)急演練、家校教育、演講比賽、班隊(duì)活動(dòng)、學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、每月一次的黑板報(bào)等采集圖像資料。
7.配合大隊(duì)部完成了利用校園廣播系統(tǒng)組織的室內(nèi)外班隊(duì)會(huì)的直播等工作。
8.期末考試期間，組織四五六年級(jí)教師錄制英語(yǔ)聽力測(cè)試題，編排學(xué)生考試試場(chǎng)，期末考試成績(jī)錄入前的準(zhǔn)備和錄入以及打印工作等，我們都做到了準(zhǔn)確無(wú)誤。
年度信息科技部工作總結(jié)篇二
20__年，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府、人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的大力支持，以及各村、職能中心的密切配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)二代會(huì)提出的“城建靚鎮(zhèn)”的總體工作目標(biāo)，規(guī)范操作順序，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，注重安全管理，落實(shí)制度，明確職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，科學(xué)規(guī)劃本鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)，有效管理、嚴(yán)格實(shí)施，合理開發(fā)，制止非法亂建、亂占現(xiàn)象的發(fā)生。積極依托市級(jí)文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建，大力開展以鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌為重點(diǎn)的各項(xiàng)整治，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)管理，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)市容環(huán)衛(wèi)管理一體化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境進(jìn)一步得到美化、優(yōu)化和潔化，城鎮(zhèn)品位有了新的提高，回顧20__，碩果斐然，下面一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局的總體目標(biāo)，以及省級(jí)中心城鎮(zhèn)建設(shè)總體要求，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)主要道路兩側(cè)建筑物的進(jìn)度與安全管理，嚴(yán)格對(duì)工程施工安全及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，使城鎮(zhèn)建設(shè)功能進(jìn)一步得到了完善。
1、加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。根據(jù)縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計(jì)劃，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，我們加大鎮(zhèn)區(qū)道路建設(shè)及破損道路改建力度，進(jìn)一步擴(kuò)大綠化種植面積，美化了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境：一是西彭城水耕橋于6月份通過(guò)竣工驗(yàn)收，并于10月份投資五十萬(wàn)元對(duì)永慶西路延伸段路面進(jìn)行硬化，11月18日正式通車，永慶西路與宋坡路的貫通有效改善沈蕩鎮(zhèn)區(qū)交通環(huán)境;二是投資四十萬(wàn)元建設(shè)鎮(zhèn)中路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)停車場(chǎng)、鎮(zhèn)東橋臨時(shí)停車場(chǎng)，徹底解決了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)停車難、上下班高峰堵車問(wèn)題及營(yíng)運(yùn)車停車難問(wèn)題;拆除原鎮(zhèn)中路水果臨時(shí)攤位，新建水果市場(chǎng)，全面改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口的環(huán)境。三是投資二十萬(wàn)元翻修宋坡路破舊人行道五百平方米、清理孩兒橋左右、宋坡路、老汽車站等衛(wèi)生死角建設(shè)花壇及海王公路兩側(cè)種植綠化三千平方米，同時(shí)紅綠燈地塊即鎮(zhèn)東路沿線拓寬及綠化工程竣工(其拓寬工程設(shè)計(jì)也已完成政，明年將招標(biāo)實(shí)施)，政府兩側(cè)人行道地磚的鋪設(shè)完畢，全鎮(zhèn)環(huán)境明顯改善，居民出行更趨快捷方便，城鎮(zhèn)品位得以提高。
2、加大農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。__年交通工程建設(shè)，我們結(jié)合縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計(jì)劃，分別完成了：6座橋梁的改建，3.98公里連村道路的建設(shè)，15.378公里到組道路建設(shè)，完成投資400多萬(wàn)元，進(jìn)一步改善了我鎮(zhèn)的交通道路環(huán)境，助推了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。圍繞政府和上級(jí)的有關(guān)精神要求，結(jié)合我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和規(guī)劃的實(shí)際，詳盡地制定年度建設(shè)計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)縣交通局、縣發(fā)改局立項(xiàng)，今年縣府下達(dá)給我鎮(zhèn)的指標(biāo)為建設(shè)連村公路3.98公里;到組道路15.378公里，橋梁6座，涉及9個(gè)行政村。圍繞這些工作計(jì)劃，為了按期保質(zhì)保量地完成，及時(shí)對(duì)6座橋梁和3.98公里連村道路委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)，同時(shí)為了減輕建設(shè)成本，對(duì)我鎮(zhèn)的15.378公里到組道路由我站自己人員進(jìn)行自行勘察和設(shè)計(jì)，通過(guò)努力及時(shí)完成了全鎮(zhèn)15.378公里到組道路的測(cè)量、設(shè)計(jì)、放樣，為工程的如期完成打下了基礎(chǔ)。同時(shí)全鎮(zhèn)改建民間橋梁6座，維修1座，總跨徑198米，總投資四百多萬(wàn)元。其中齊家橋已建造完成，其它橋梁正在按預(yù)定計(jì)劃建造，并將按工期如期竣工通車。
另外我們對(duì)今年實(shí)施的所有交通工程，本著公平、公正、公開的原則全部實(shí)行公開招投標(biāo)，要求投標(biāo)單位符合相關(guān)資質(zhì)才能參與投標(biāo)。同時(shí)，我們著重于工程建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督與管理：一是質(zhì)量上的管理，質(zhì)量是工程建設(shè)的關(guān)鍵，為此，我們以質(zhì)量管理為抓手，站員分工明確，責(zé)任落實(shí)，所建工程均委托監(jiān)理公司進(jìn)行全面監(jiān)理，并經(jīng)常性對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、工期進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范和不符合要求的立即指出，并通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)檢測(cè)不合格的分項(xiàng)工程嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行報(bào)廢或拆除或返工，直至合格才能進(jìn)行下一道施工工序;二是工程現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，在每個(gè)工程的施工過(guò)程中，要求施工單位加強(qiáng)安全生產(chǎn)和交通安全意識(shí)，工程進(jìn)場(chǎng)開工時(shí)，要求并落實(shí)安裝好警示燈、警示牌和設(shè)置障礙等安全設(shè)置，經(jīng)常性的做好臨時(shí)便橋、臨時(shí)過(guò)道的加固和平整等日常維護(hù)工作，確保過(guò)往行人、車輛的通行安全。對(duì)施工用電和其它安全生產(chǎn)也提出的相應(yīng)的規(guī)定要求，并簽定了安全生產(chǎn)合同，平時(shí)加強(qiáng)檢查力度，對(duì)存在的安全隱患立即提出當(dāng)場(chǎng)整改。三是廉政建設(shè)，廉政建設(shè)是保證工程質(zhì)量的重要保障，開工前與施工單位、監(jiān)理單位三方簽定了工程建設(shè)廉政合同，涉及廉政方面的細(xì)節(jié)對(duì)全站人員都作了規(guī)定。一年來(lái)，在工程建設(shè)中，沒有出現(xiàn)一起質(zhì)量事故和安全事故，沒有出現(xiàn)一起違紀(jì)、違規(guī)、違法行為。
年度信息科技部工作總結(jié)篇三
在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科技部新一任領(lǐng)導(dǎo)班子響應(yīng)黨委提出的“自加壓力、爭(zhēng)氣拚搏、迎難而上、奮發(fā)有為”的號(hào)召，積極實(shí)施“以人為本、科技興行”的戰(zhàn)略，以“三敢”意識(shí)和“三爭(zhēng)”精神為紐帶，努力貫徹“以服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以安全生產(chǎn)為主線，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，狠抓制度建設(shè)，提高產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量和效率，全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，努力開創(chuàng)**農(nóng)行科技工作的新局面”的工作思路。
在實(shí)際工作中一手抓安全生產(chǎn)和運(yùn)行，一手抓產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)，充分發(fā)揮信息科技在業(yè)務(wù)運(yùn)作中的保障作用、業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)作用和經(jīng)營(yíng)管理中的促進(jìn)作用，推動(dòng)了銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
(一)在內(nèi)部管理方面
1、按照分行關(guān)于整肅行風(fēng)行紀(jì)的決定，結(jié)合整肅活動(dòng)四個(gè)階段的工作部署和科技部的工作實(shí)際，從班子成員到每個(gè)員工對(duì)自身存在的問(wèn)題都進(jìn)行了深刻的剖析和反思，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭整頓管理，對(duì)工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、班子決策、設(shè)備采購(gòu)等方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，端正了風(fēng)氣，嚴(yán)明了紀(jì)律，規(guī)范了行為，促進(jìn)了科技部各項(xiàng)工作走上健康發(fā)展軌道。
2、制定并下發(fā)了《科技部關(guān)于嚴(yán)格日常工作紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》，就日常工作紀(jì)律、會(huì)議制度、請(qǐng)休假制度、員工著裝、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)責(zé)任等進(jìn)行了明確的規(guī)定，對(duì)違反制度的人員實(shí)行扣分制，年底兌現(xiàn)，扣發(fā)其相應(yīng)績(jī)效工資。
同時(shí)專門組織不定期檢查，科技部的精神面貌有所好轉(zhuǎn)，整體形象得到了提高。
3、為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在科技部?jī)?nèi)部實(shí)行民主決策，凡涉及到科技部整個(gè)部門的工作、項(xiàng)目開發(fā)以及設(shè)備和軟件采購(gòu)，實(shí)行集體討論決策。
嚴(yán)格按照分行的有關(guān)規(guī)定，按照既定的流程進(jìn)行，本著實(shí)事求是的態(tài)度制定相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配合分行有關(guān)部門做好設(shè)備與軟件的招投標(biāo)工作。
在必要的時(shí)候召開中層干部或擴(kuò)大會(huì)議，在充分聽取廣大員工的意見后，才做出決定，并在事后進(jìn)行公示。
4、逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，促進(jìn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化。
四是建立了生產(chǎn)網(wǎng)和oa網(wǎng)的入網(wǎng)檢查、登記和審批制度，對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)的每一臺(tái)機(jī)器，都要進(jìn)行登記，并檢查防病毒軟件的安裝情況、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝情況等，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
5、為確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，只要生產(chǎn)遇到問(wèn)題，總經(jīng)理室均立即召開協(xié)調(diào)會(huì)研究討論，分析問(wèn)題原因，提出解決措施，狠抓責(zé)任和人員的落實(shí)。
6、建立定期項(xiàng)目交流會(huì)議制度。
為加強(qiáng)科技部各部門之間工作協(xié)調(diào)與配合，每周安排各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和具有副高技術(shù)等級(jí)的人員參加項(xiàng)目交流會(huì)，通報(bào)各部門的工作，提出需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，并在會(huì)議上對(duì)所提出的各項(xiàng)問(wèn)題逐一落實(shí)責(zé)任人和完成期限。
7、建立技術(shù)日?qǐng)?bào)和周報(bào)制度。
對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況每日進(jìn)行分析，形成運(yùn)行日?qǐng)?bào)，同時(shí)對(duì)科技部的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每日?qǐng)?bào)告制度，以便領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時(shí)掌握安全生產(chǎn)情況和項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)展，快速協(xié)調(diào)解決在生產(chǎn)、項(xiàng)目開發(fā)和測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題。
每周出版一期科技工作周報(bào)，詳細(xì)反映本周系統(tǒng)運(yùn)行、工程維護(hù)、項(xiàng)目開發(fā)、員工加班及各類會(huì)議等情況。
8、強(qiáng)化對(duì)技術(shù)合同的管理。
對(duì)科技部牽頭的、凡涉及到與行外單位簽訂技術(shù)合同，由項(xiàng)目責(zé)任人先了解雙方的職責(zé)，并對(duì)合同的技術(shù)條款進(jìn)行詳細(xì)審核，責(zé)任人簽字認(rèn)可后，總經(jīng)理室再進(jìn)行審定和簽字。
9、建立維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的年審制度。
對(duì)外承包的維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目在管理上“以我為主”，對(duì)公司的服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤、登記，每年進(jìn)行一次客觀、全面的審核和評(píng)介，向分行有關(guān)部門提交審核報(bào)告以供決策之用。
10、建立工作例會(huì)制度。
科技部一直堅(jiān)持每周至少召開一次部門經(jīng)理辦公會(huì)，協(xié)調(diào)、研究和部署各項(xiàng)工作。
運(yùn)行中心每月組織進(jìn)行一次全體員工參加的生產(chǎn)安全日會(huì)議，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分析，提出整改措施，解決存在問(wèn)題，樹立全員安全意識(shí)，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力;維護(hù)中心每周例會(huì)總結(jié)工作完成情況，對(duì)尚未完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行分析和部署;開發(fā)中心每周業(yè)務(wù)研討會(huì)重點(diǎn)研究如何開發(fā)“精品”，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展地需要。
11、重視人才培養(yǎng)。
組織和安排了各個(gè)層次的技術(shù)人員參加計(jì)算機(jī)軟硬件、自助設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和安全體系等方面的培訓(xùn)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)。
(二)在系統(tǒng)運(yùn)行保障方面
1、廣大工程技術(shù)人員按照“細(xì)”、“深”、“實(shí)”的要求，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，保證了新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)、aips大前置系統(tǒng)、綜合交易平臺(tái)、國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、ebank網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付等生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，上半年未發(fā)生較大或重大事故，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，電子匯兌的考核指標(biāo)一直在全國(guó)名列前茅，保證了各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了穩(wěn)定可靠的運(yùn)行環(huán)境。
2、銀行卡交易成功率有所提高。
科技部新班子成立以來(lái)，高度重視銀行卡交易成功率的問(wèn)題，專門開會(huì)研究，采取了系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、代收付時(shí)間合理安排、應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化、向總行溝通取經(jīng)和加強(qiáng)每日監(jiān)控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系統(tǒng)成功率在**銀聯(lián)排名第二，交易成功率在全國(guó)農(nóng)行排名大幅上升到第18位;卡業(yè)務(wù)交易量也呈現(xiàn)喜人態(tài)勢(shì)，發(fā)卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)全國(guó)農(nóng)行排名第四、pos消費(fèi)排名第二、代理atm交易排名第三;在**銀聯(lián)atm發(fā)卡業(yè)務(wù)排名全市第二，atm代理業(yè)務(wù)排名第三。
3、完成了分行大樓數(shù)據(jù)中心機(jī)房新ups供電系統(tǒng)的切換。
在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和部領(lǐng)導(dǎo)的親自組織下，技術(shù)人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加班加點(diǎn)，盡職盡責(zé)，在時(shí)間緊、任務(wù)急的情況下，做好認(rèn)真細(xì)致的工作計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備措施，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)一次完成了數(shù)據(jù)中心機(jī)房新120kva ups并機(jī)的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試和新舊ups供電系統(tǒng)切換，消除了重大安全隱患。
4、初步建立了主要生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)急備份機(jī)制。
完成了新一代業(yè)務(wù)主機(jī)z17切換到應(yīng)急備份主機(jī)rb5的生產(chǎn)應(yīng)急試運(yùn)行和現(xiàn)代化支付主備系統(tǒng)的切換演練。
檢驗(yàn)了應(yīng)急備份機(jī)制的可行性和有效性。
我行主機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)演練和試運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)受到總行的充分肯定，被列入今年總行信息安全保障工作會(huì)議的交流材料。
5、加強(qiáng)了數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)系統(tǒng)軟硬件的日常巡查和監(jiān)控。
堅(jiān)持每日對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行、交易量情況、銀行卡交易成功率、系統(tǒng)資源狀況、系統(tǒng)各類日志、數(shù)據(jù)庫(kù)空間等進(jìn)行監(jiān)控和檢查，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的主機(jī)設(shè)備和場(chǎng)地環(huán)境設(shè)備的巡查，對(duì)各類報(bào)警信息、指示燈狀態(tài)、參數(shù)等進(jìn)行記錄、分析，及時(shí)進(jìn)行故障匯總、匯報(bào)和排除，使系統(tǒng)軟硬件和各類設(shè)備始終處于最佳工作狀態(tài)，保證了數(shù)據(jù)中心的安全。
上半年數(shù)據(jù)中心機(jī)房ups電源的重大安全隱患就是在日常巡檢中及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并采取果斷措施予以解決，避免了重大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
6、安全生產(chǎn)項(xiàng)目的穩(wěn)步開展。
該項(xiàng)目重在培養(yǎng)科技部全員生產(chǎn)管理意識(shí)，樹立大安全、大生產(chǎn)觀念，完善激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，體現(xiàn)“責(zé)權(quán)利”的統(tǒng)一，保證科技部生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)人員負(fù)責(zé)和監(jiān)督，最大限度避免由于人為因素而造成的生產(chǎn)事故。
目前項(xiàng)目已從微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)這一薄弱環(huán)節(jié)的管理入手，初步擬定了安全生產(chǎn)工作流程，落實(shí)了相關(guān)人員和權(quán)責(zé)，下一步要進(jìn)行全面的推廣和落實(shí)。
7、組織多次專項(xiàng)計(jì)算機(jī)安全檢查，以檢查促制度落實(shí)。
一是對(duì)微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，基本摸清了我行微機(jī)服務(wù)器的運(yùn)行狀況，據(jù)此提出了微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)的備份方案，組織了方案的研討和論證。
針對(duì)存在的安全隱患，提出了臨時(shí)加固方案和整改報(bào)告;二是對(duì)我行網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)和“農(nóng)行金網(wǎng)”網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行了自查，就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改措施撰寫了報(bào)告，并上報(bào)總行及相關(guān)部門落實(shí)解決。
(三)在工程網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面
1、為規(guī)范維護(hù)工作管理，提高服務(wù)響應(yīng)速度和維護(hù)質(zhì)量，對(duì)傳統(tǒng)的維護(hù)方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新：一是建立了服務(wù)中心運(yùn)作模式，設(shè)立25578114服務(wù)熱線，目前容量為四線，專人值守。
正常工作時(shí)間內(nèi)，此電話將負(fù)責(zé)受理全行的故障受理、技術(shù)咨詢和服務(wù)投訴;非正常工作時(shí)間，該電話將被轉(zhuǎn)接到主機(jī)房25590959;二是實(shí)行派工單制度。
服務(wù)熱線值班人為第一責(zé)任人，在接到故障報(bào)告后，填寫《故障情況登記表》，詳細(xì)記錄故障出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、故障現(xiàn)象等內(nèi)容，按照故障性質(zhì)轉(zhuǎn)交相應(yīng)技術(shù)人員處理，該處理人員為第二責(zé)任人。
第二責(zé)任人處理完畢，詳細(xì)填寫故障處理措施和結(jié)果，將故障處理單交回第一責(zé)任人。
在非正常工作時(shí)間內(nèi)，故障受理電話轉(zhuǎn)接到主機(jī)房，當(dāng)班操作員為第一責(zé)任人，按上述程序填寫《故障情況登記表》，并通知相關(guān)技術(shù)人員(第二責(zé)任人)處理后，按上述程序?qū)⒐收咸幚韱谓换鼐S護(hù)中心;三是建立故障處理跟蹤制度。
維護(hù)中心定期(一般每月一次)將故障登記單進(jìn)行匯總整理，由維護(hù)中心主管對(duì)故障處理情況進(jìn)行抽查回訪，了解故障受理情況、故障受理人員和故障處理人員的工作態(tài)度、故障處理結(jié)果等內(nèi)容，并將抽查結(jié)果整理成文上報(bào)總經(jīng)理室，作為對(duì)員工進(jìn)行考核的重要依據(jù)之一。
開發(fā)人員在排除各應(yīng)用系統(tǒng)故障后，也要填寫《故障情況登記表》，最遲于故障處理后的第二個(gè)工作日交維護(hù)中心，作為其年度維護(hù)工作量的統(tǒng)計(jì)依據(jù)。
服務(wù)熱線自4月份正式開通以來(lái)，共有效處理報(bào)障電話800個(gè)，通過(guò)notes處理和傳真報(bào)障200多條，協(xié)助處理自助設(shè)備故障180多臺(tái)次。
服務(wù)熱線的開通，為網(wǎng)點(diǎn)提供了方便、快速的故障受理通道，可對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行科學(xué)的有效管理。
但目前由于受人手短缺的制約，不能最大限度地發(fā)揮其作用，離最初設(shè)想還有很大的距離，希望下半年人員到位后，能更好地發(fā)揮其作用，提高科技部整體維護(hù)服務(wù)水平。
2、在對(duì)前臺(tái)工程設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊等的維護(hù)方面，利用有限的技術(shù)人力，負(fù)責(zé)完成全行115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，數(shù)千臺(tái)設(shè)備的維護(hù)、改造和升級(jí)的工作，保證了網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。
3、加強(qiáng)了自助設(shè)備的管理和維護(hù)工作。
在維護(hù)人員減少的情況下，上半年累計(jì)安裝新atm機(jī)90臺(tái)、自助存取款機(jī)23臺(tái)、自助終端54臺(tái)以及重裝舊atm機(jī)23臺(tái)。
atm的開機(jī)率一直保持在93%以上。
4、加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的故障跟蹤。
對(duì)自助設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門尋找解決問(wèn)題的方案，在有關(guān)部門的配合下，經(jīng)過(guò)大量現(xiàn)場(chǎng)分析和測(cè)試，解決了我行自助設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的多種故障，累計(jì)處理各類atm故障110起，協(xié)調(diào)、督促維護(hù)公司處理各類atm故障900多起。
5、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)電話巡查和現(xiàn)場(chǎng)巡檢雙結(jié)合的維護(hù)模式，確保網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的高效安全運(yùn)行。
一是開展對(duì)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備運(yùn)行情況的電話巡查工作，記錄網(wǎng)點(diǎn)柜員對(duì)電腦設(shè)備運(yùn)行情況的整體評(píng)價(jià)，指導(dǎo)柜員解決設(shè)備運(yùn)行中的一些常見問(wèn)題。
通過(guò)這樣的措施，加強(qiáng)了科技部與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，設(shè)備運(yùn)行中的一些常見問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
上半年已進(jìn)行了2次對(duì)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備的電話巡查工作;
二是對(duì)全行各部門、各網(wǎng)點(diǎn)使用的ups進(jìn)行了一次全面的巡查和現(xiàn)場(chǎng)清潔、維護(hù)工作。
對(duì)每一ups，檢查了與主機(jī)電池、供電線路和防雷設(shè)備的工作狀況。
并對(duì)ups的品牌、安裝日期、電池容量等有關(guān)信息進(jìn)行了全面登記。
對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改。
通過(guò)對(duì)ups的巡查和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，減少了ups的故障率。
三是完成了全行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和oa系統(tǒng)(包括notes服務(wù)器、文書工作站)的巡查和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些故障隱患并予以解決，確保了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行;四是進(jìn)行了2次分行總部所有微機(jī)服務(wù)器的巡查工作，備份陣列卡信息，檢查服務(wù)器硬件工作狀況，及時(shí)解決存在的故障隱患，確保所有微機(jī)服務(wù)器的正常運(yùn)行。
6、加強(qiáng)對(duì)分行總部公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的管理工作，確保分行公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
的pc機(jī)進(jìn)行了一次全面的檢查和登記工作，對(duì)防病毒軟件的安裝情況、pc機(jī)的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢測(cè)，及時(shí)處理各類故障，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各部門pc機(jī)使用人員的操作，收到了顯著效果，不但加強(qiáng)了oa系統(tǒng)的安全性，也大大降低了各部門pc機(jī)的故障。
同時(shí)，為了防止“沖擊波”、“震蕩波”等病毒的破壞，從5月份起，分行總部所有入oa網(wǎng)的電腦，都要進(jìn)行檢查，安裝防病毒軟件和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件，從源頭上防止病毒的傳播。
上半年，分行公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的運(yùn)行都較穩(wěn)定。
(四)在項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)方面
1、為了配合總行數(shù)據(jù)上收工作，總行抽調(diào)我行開發(fā)人員7人，香港分行國(guó)際業(yè)務(wù)抽調(diào)開發(fā)人員5人，同時(shí)在新形勢(shì)下，合作開發(fā)公司大量減少。
面對(duì)諸多困難，科技部迎難而上，堅(jiān)持不懈，上半年共開發(fā)推廣了47項(xiàng)以現(xiàn)金管理平臺(tái)客戶端、總行個(gè)人積分、金百合信托產(chǎn)品、匯利豐個(gè)人外匯歸集系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、自助存取款機(jī)、消費(fèi)信貸上cms、一卡通一期、法院執(zhí)行費(fèi)代收費(fèi)系統(tǒng)、交通局實(shí)時(shí)代收費(fèi)系統(tǒng)、富士康網(wǎng)銀完善、總行個(gè)人網(wǎng)銀一期、信用卡系統(tǒng)與鵬元資信個(gè)人信用征信系統(tǒng)、國(guó)際卡收單系統(tǒng)改造、電話匯款二期(電話預(yù)約匯款)等為代表的金融科技產(chǎn)品。
其中，我行拳頭產(chǎn)品匯利豐個(gè)人外匯歸集系統(tǒng)，一期共歸集港幣1.6億、美金1200萬(wàn)，不僅較大范圍地滿足了高端客戶理財(cái)?shù)囊庠?，而且促進(jìn)了我行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;金百合信托產(chǎn)品(萬(wàn)科)在短短15天內(nèi)已經(jīng)募集資金2.6億,為業(yè)務(wù)拓展提供了支持，由于該產(chǎn)品參數(shù)化設(shè)計(jì)，也為業(yè)務(wù)部門各種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供了科技保障;現(xiàn)金管理平臺(tái)客戶端的開發(fā)，為我行長(zhǎng)城國(guó)際、廣東電信和中油bp等大客戶提供了良好的資金管理服務(wù);自助存取款機(jī)項(xiàng)目，正式投入使用22臺(tái)，投產(chǎn)兩個(gè)月以來(lái)，成功存款交易筆數(shù)22858筆，為我行共吸收存款金額37746450元;成功取款交易筆數(shù)43298筆，成功取款交易金額31833500元;消費(fèi)信貸上cms，使信貸資料實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理;富士康網(wǎng)銀完善系統(tǒng)，開發(fā)人員克服了許多困難，系統(tǒng)為vip客戶提供了豐富的個(gè)性化服務(wù)，為我行留住了富士通大客戶。
這些項(xiàng)目的完成和實(shí)施，從不同方面改善了我行應(yīng)用產(chǎn)品的服務(wù)功能，豐富了服務(wù)手段和服務(wù)品種，提升了系統(tǒng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了有力的支撐。
2、應(yīng)用創(chuàng)新得到鞏固和發(fā)展。
開發(fā)中心以科技為依托不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)工作效率。
到目前為止，已開發(fā)了客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)(二期)、綜合對(duì)帳系統(tǒng)延伸網(wǎng)點(diǎn)、罰款收入報(bào)表、本代它報(bào)表帳號(hào)欄修改、批量抵用清單收款帳號(hào)由子帳號(hào)改主帳號(hào)、abis非財(cái)務(wù)交易報(bào)表、綜合應(yīng)用系統(tǒng)報(bào)表優(yōu)化等項(xiàng)目，不僅提高了工作效率和經(jīng)營(yíng)管理水平，而且節(jié)省了大量的人力資源，對(duì)信息加工的探索與研究取得初步成效。
3、在抓好項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)，主動(dòng)適應(yīng)分行市場(chǎng)營(yíng)銷的新形勢(shì)，努力轉(zhuǎn)變工作方式。
提倡開展換位思考，多想想業(yè)務(wù)部門、基層網(wǎng)點(diǎn)的困難和需求，全方位地開展服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷，要求開發(fā)人員同時(shí)也是營(yíng)銷人員，不再依靠客戶上門或電話提需求，而是不等不靠，走向市場(chǎng)，面向客戶，深入企業(yè)和一線搞調(diào)研，了解客戶所需所想，主動(dòng)為客戶和一線服務(wù)，成為客戶的向?qū)Ш椭帧?BR> 柜臺(tái)快速交納社保費(fèi)系統(tǒng)開發(fā)就是主動(dòng)解決**支行提出的問(wèn)題，技術(shù)人員經(jīng)過(guò)上門了解需求，多次參與**支行、政府機(jī)構(gòu)部的需求制定，并在一個(gè)半月內(nèi)就完成開發(fā)，真正做到急客戶之所急。
現(xiàn)該項(xiàng)目正在進(jìn)行測(cè)試，該項(xiàng)目上線將有效緩解社?？蛻魧?duì)我行關(guān)外柜臺(tái)的壓力，大大減輕柜員壓力，力圖實(shí)現(xiàn)郭行長(zhǎng)用科技解決柜臺(tái)壓力的指示。
4、穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目買賣制度。
上半年進(jìn)行了7次項(xiàng)目招標(biāo)，完成了35個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)。
項(xiàng)目買賣制的推進(jìn)，極大調(diào)動(dòng)了廣大開發(fā)人員的積極性，變“要我干”為“我要干”，創(chuàng)造了無(wú)窮活力，煥發(fā)出勃勃生機(jī)的工作氛圍，項(xiàng)目的開發(fā)效率明顯提高。
(一)在內(nèi)部管理方面還存在管理不暢、溝通不善和職責(zé)不清的現(xiàn)象:
1、未按要求嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，執(zhí)行制度時(shí)存在形式主義現(xiàn)象，管理上欠細(xì)致深入。
在生產(chǎn)系統(tǒng)更改和處理上有時(shí)存在制度執(zhí)行不力的現(xiàn)象，給生產(chǎn)造成了一定的影響。
2、制度、流程的基礎(chǔ)建設(shè)尚不夠完備。
例如部分維護(hù)工作流程進(jìn)行了整改，也取得了明顯效果，但由于相關(guān)聯(lián)的'其他流程整改力度不夠，使部分工作出現(xiàn)瓶頸，影響了制度、流程的執(zhí)行。
3、欠缺主動(dòng)溝通，跟蹤服務(wù)不到位。
特別在項(xiàng)目管理方面，由于缺乏主動(dòng)服務(wù)和跟蹤服務(wù)的意識(shí)，造成了某些項(xiàng)目的延遲，拖延了某些問(wèn)題的及時(shí)解決。
4、工作職責(zé)不明確，定崗定責(zé)沒有真正落實(shí)到位。
存在推諉扯皮現(xiàn)象，影響了問(wèn)題的解決。
雖有責(zé)任規(guī)定，但未真正落實(shí)到人，部分技術(shù)人員對(duì)職責(zé)重視不夠，可有可無(wú)，事不關(guān)己，平時(shí)巡檢工作不到位。
5、人力資源調(diào)配和管理尚有不足，存在忙閑不均的現(xiàn)象。
6、思想作風(fēng)建設(shè)沒有得到根本改善。
部分員工缺乏艱苦奮斗精神，紀(jì)律松懈，上班遲到、請(qǐng)假不報(bào)告的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、隊(duì)伍凝聚力不夠。
員工欠缺集體榮譽(yù)感，對(duì)自身的工作缺乏自豪感和滿足感，工作缺少激情;有些同志只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)而不是對(duì)工作負(fù)責(zé)。
(二)生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)保障和產(chǎn)品開發(fā)等方面還存在以下問(wèn)題
1、運(yùn)行仍出現(xiàn)局部影響生產(chǎn)的情況。
三是綜合交易平臺(tái)、aips等部分重要生產(chǎn)系統(tǒng)未能完全做到主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，偶有交易中斷現(xiàn)象發(fā)生。
2、盡管建立了生產(chǎn)備份機(jī)制，但由于技術(shù)故障處理的流程不清晰，缺乏跟蹤和明確的責(zé)任，缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與分析，主機(jī)系統(tǒng)資源整理不夠完善，未能完全做到防患于未然，對(duì)故障的處理還未能完全處于主動(dòng)預(yù)防的理想狀態(tài)。
3、在生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)和應(yīng)用的某些環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)不足，故障處理手冊(cè)不完善，導(dǎo)致有時(shí)不能快速處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障，影響了故障處理效率。
4、在服務(wù)熱線建設(shè)方面，由于服務(wù)熱線數(shù)據(jù)庫(kù)尚未完全建立，影響了故障的及時(shí)處理，也影響了對(duì)設(shè)備維護(hù)的責(zé)任人和保修商工作的綜合評(píng)價(jià)。
5、盡管服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式有了較大改善，但在服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程等均可以再挖潛，提供針對(duì)性更強(qiáng)的預(yù)防性服務(wù)。
同時(shí)提供通暢溝通渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)維護(hù)工作服務(wù)流程的監(jiān)控和及時(shí)處理回復(fù)有效投訴。
6、盡管出臺(tái)了相關(guān)保修公司的管理辦法，但監(jiān)管落實(shí)不夠，未能真正為網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)維修提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)。
7、項(xiàng)目買賣制度和相關(guān)考核有待完善。
主要是開發(fā)和維護(hù)工作量的核定難以衡量，未能做到科學(xué)化評(píng)估。
8、由于開發(fā)人員工作過(guò)多，部分開發(fā)項(xiàng)目出現(xiàn)流標(biāo)，在一定程度上影響了項(xiàng)目買賣制度的執(zhí)行。
9、上半年重點(diǎn)項(xiàng)目完成較好，但有部分項(xiàng)目開發(fā)仍未能全面及時(shí)滿足業(yè)務(wù)部門需要，給業(yè)務(wù)拓展造成了一定的影響。
10、部分員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能還有待提高。
在堅(jiān)持科技部新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的總體工作思路的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，全面認(rèn)真整改出現(xiàn)的問(wèn)題，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，理順新產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的關(guān)系，以主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推動(dòng)分行業(yè)務(wù)的發(fā)展，把科技部建設(shè)成分行的一流部門。
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要求。
1、繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度，重點(diǎn)抓制度的執(zhí)行和落實(shí)。
全面樹立員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和飯碗意識(shí)，加大責(zé)任追究力度，確保制度和規(guī)程真正得到落實(shí)。
在安全生產(chǎn)方面，進(jìn)一步規(guī)范系統(tǒng)維護(hù)申請(qǐng)審批流程，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)要按級(jí)報(bào)批、明確責(zé)任，系統(tǒng)變更要嚴(yán)格實(shí)行雙人操作。
2、充分發(fā)揮服務(wù)熱線的監(jiān)督作用，把業(yè)務(wù)部門、基層網(wǎng)點(diǎn)反映的每個(gè)問(wèn)題落實(shí)到人，限時(shí)解決。
對(duì)不及時(shí)處理或處理不力的，要嚴(yán)肅追究其責(zé)任。
3、堅(jiān)持和完善項(xiàng)目交流和重點(diǎn)項(xiàng)目日?qǐng)?bào)制度，加強(qiáng)重要項(xiàng)目監(jiān)督和管理，加強(qiáng)科技部各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，形成合力，切實(shí)保證項(xiàng)目高效優(yōu)質(zhì)地完成。
4、積極主動(dòng)與支行和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通和合作。
領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭深入基層調(diào)查研究，主動(dòng)下支行、到各部室了解他們對(duì)科技部工作的意見和建議，從多種渠道掌握科技部的工作情況，有針對(duì)性地解決存在問(wèn)題，對(duì)各項(xiàng)工作做到胸有成竹。
5、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過(guò)自學(xué)、行內(nèi)外技術(shù)交流、派遣學(xué)習(xí)等多種方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，重要崗位人員實(shí)行適當(dāng)輪換，有意識(shí)地培養(yǎng)關(guān)鍵崗位上的后備人才，建立有效的人員交叉?zhèn)浞輽C(jī)制。
重點(diǎn)加強(qiáng)oracle、sybase等數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)，適應(yīng)數(shù)據(jù)上收后的新形勢(shì)、新要求。
6、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升科技部良好的服務(wù)形象，要以規(guī)范化服務(wù)為基礎(chǔ)，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作引向深入。
7、認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)要求。
(二)確保生產(chǎn)安全運(yùn)行，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化生產(chǎn)系統(tǒng)管理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，預(yù)防和控制重大人為生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
一是堅(jiān)持和加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)巡檢，落實(shí)責(zé)任人、巡檢周期和巡檢內(nèi)容;
四是對(duì)目前生產(chǎn)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量較大的數(shù)據(jù)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和清理;
五是對(duì)目前主機(jī)取數(shù)系統(tǒng)(約10個(gè))進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，提出整合方案，減輕運(yùn)行壓力。
2、完成p690升級(jí)工作。
在保證對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境影響最小的前提下，實(shí)施兩臺(tái)rs6000 p690a 和p690b的硬件升級(jí)，改善硬件資源，建立新一代前置系統(tǒng)和綜合交易平臺(tái)系統(tǒng)的雙機(jī)熱備份，打造有效可靠的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)急備份機(jī)制。
3、加快實(shí)施san集中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份項(xiàng)目。
做好實(shí)施規(guī)劃方案和安裝配置計(jì)劃，定制存儲(chǔ)備份軟件的備份和恢復(fù)策略。
項(xiàng)目完成后，將進(jìn)一步加強(qiáng)我行生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，達(dá)到集中存儲(chǔ)、快速備份、方便操作和統(tǒng)一管理的目的。
4、在分行全轄推行設(shè)備管理、ip地址管理、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)管理等科技管理制度，對(duì)違反的部門和人員將通報(bào)并上報(bào)分行進(jìn)行相應(yīng)處理。
科技部首先要以身作則嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，起到模范帶頭作用。
5、新數(shù)據(jù)中心機(jī)房的建設(shè)。
要多方比較、論證，提出具體、科學(xué)的建議和方案，完成機(jī)房技術(shù)方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作;提前研究及制定切實(shí)可行的新機(jī)房搬遷方案，按計(jì)劃安全穩(wěn)定地完成新機(jī)房的搬遷，為我行今后生產(chǎn)運(yùn)行和業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)環(huán)境。
6、為了及時(shí)處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障，提高數(shù)據(jù)中心的故障處理效率，建立“故障處理情況登記制度”，今后凡生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障，相應(yīng)的處理人員必須填寫《故障處理情況登記表》，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行詳細(xì)分析，分類整理登記，形成《數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)故障處理手冊(cè)》。
7、落實(shí)rs6000 p650審計(jì)系統(tǒng)主機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)的引進(jìn)和安裝，建立生產(chǎn)系統(tǒng)上的審計(jì)系統(tǒng)環(huán)境，為審計(jì)系統(tǒng)上線做好系統(tǒng)可行性方案。
8、對(duì)我行生產(chǎn)主機(jī)z17系統(tǒng)cpu的處理能力進(jìn)行全面評(píng)估論證，針對(duì)下半年業(yè)務(wù)發(fā)展及明年春節(jié)的業(yè)務(wù)情況論證cpu升級(jí)的必要行，并提出評(píng)估方案供總、分行決策。
9、在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，主動(dòng)接受外部監(jiān)督。
下半年擬請(qǐng)分行審計(jì)部、保衛(wèi)部聯(lián)合組織一次對(duì)主機(jī)房和16樓機(jī)房的安全大檢查，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)運(yùn)行管理制度和工作流程的落實(shí)情況、各項(xiàng)備份和應(yīng)急恢復(fù)能力的狀況。
10、與相關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，通過(guò)實(shí)地調(diào)查研究，分析我行銀行卡使用中存在的問(wèn)題，提出整改措施，爭(zhēng)取全行用卡環(huán)境有一個(gè)大的改善，提高各項(xiàng)卡交易成功率，確保借記卡、信用卡的交易成功率排在農(nóng)行系統(tǒng)、**銀聯(lián)的前列。
11、繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)項(xiàng)目的開展，建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)工作流程，明確人員的職責(zé)，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，充分發(fā)揮和體現(xiàn)科技部每位員工在安全生產(chǎn)中的作用，以有效的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，使安全生產(chǎn)走上良性循環(huán)軌道。
(三)推進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、加大產(chǎn)品開發(fā)力度，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
下半年抓好外匯系統(tǒng)24小時(shí)、企業(yè)銀行(富士康)vip、本地網(wǎng)銀直聯(lián)、電話匯款預(yù)約改進(jìn)及自助匯款、對(duì)公存款分析管理系統(tǒng)、卡業(yè)務(wù)分析報(bào)告(潤(rùn)生)、農(nóng)行金穗卡積分兌獎(jiǎng)pos、網(wǎng)站查積分預(yù)約獎(jiǎng)品及兌付獎(jiǎng)品、海關(guān)銀關(guān)通、聯(lián)通銀聯(lián)pos預(yù)收費(fèi)、(對(duì)公、存折、異地卡)自助存款機(jī)存款項(xiàng)目、總行網(wǎng)銀2期(對(duì)公部分)、(中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司)銀行話費(fèi)充值卡、跨中心匯兌、柜員ic卡認(rèn)證系統(tǒng)、銀行匯票系統(tǒng)、漫游匯款、總行網(wǎng)銀支付網(wǎng)關(guān)、對(duì)公單位卡升級(jí)、24小時(shí)外匯買賣、24小時(shí)卡授權(quán)、社保系統(tǒng)功能完善及改造、網(wǎng)銀外匯版改造等重點(diǎn)項(xiàng)目的開發(fā)上線，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)重大突破夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、加大力度完成數(shù)據(jù)集中工程和一卡通工程。
8月份再派3～4名開發(fā)人員參與廣東分行數(shù)據(jù)上收工作，使我行開發(fā)人員盡快進(jìn)入數(shù)據(jù)上收角色。
加大力度，將一卡通項(xiàng)目、cas上線項(xiàng)目納入數(shù)據(jù)集中工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一部署，加快數(shù)據(jù)上收進(jìn)度，這樣既平穩(wěn)完成數(shù)據(jù)上收，同時(shí)又有助于一卡通、cas項(xiàng)目的上線。
3、完善項(xiàng)目買賣制度。
真正做到項(xiàng)目質(zhì)量、效果、工作量和績(jī)效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
采取措施使項(xiàng)目評(píng)委切實(shí)履行職責(zé)，科學(xué)評(píng)估每個(gè)項(xiàng)目，認(rèn)真核定項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)的工作量，使工作量核算趨于合理。
4、加強(qiáng)溝通和項(xiàng)目跟蹤。
在項(xiàng)目開發(fā)、上線、投產(chǎn)后的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行主動(dòng)跟蹤，觀察產(chǎn)品使用效果，主動(dòng)征求業(yè)務(wù)人員的意見，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。
結(jié)合項(xiàng)目買賣制度的完善，擬對(duì)投產(chǎn)后的產(chǎn)品使用效果與工作量結(jié)合進(jìn)行再次評(píng)估，使開發(fā)人員樹立科學(xué)發(fā)展觀，重視產(chǎn)品質(zhì)量和效益。
情況進(jìn)行跟蹤，每周公示，使每個(gè)人、每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、工作量公開、透明。
6、加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)文檔管理。
修訂各種開發(fā)手冊(cè)，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將部分產(chǎn)品推廣進(jìn)度、技術(shù)資料等相關(guān)信息上網(wǎng)發(fā)布，全行共享，有效提高管理水平。
7、改革分工體制，徹底改變工作任務(wù)分配不合理的局面。
合理調(diào)整人力資源，根據(jù)工作需要，適當(dāng)采取與外部公司合作方式解決業(yè)務(wù)急需與人力資源不足的矛盾。
(四)提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，為網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)部室提供強(qiáng)有力支持。
1、完善服務(wù)熱線的建設(shè)，使其成為科技部對(duì)外的形象窗口。
一要充實(shí)人員，提高故障受理的速度和解決問(wèn)題的效率;
二要完成服務(wù)熱線的功能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo);
三要建立服務(wù)熱線數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)可包含我行各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)故障現(xiàn)象和處理措施，全行各部門有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的咨詢及答復(fù)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行的基本情況等內(nèi)容，建成類似callcenter性質(zhì)的技術(shù)服務(wù)中心。
2、以完善自助設(shè)備維修維護(hù)管理為突破口，建立較全面的涵蓋設(shè)備管理、維修管理和網(wǎng)絡(luò)管理等一系列維護(hù)管理制度。
3、實(shí)施生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)分離工程，緩解網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸，提高生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性，同時(shí)為ip電話、自助監(jiān)控自助備份視頻會(huì)議等增值服務(wù)在全行推廣打好基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備監(jiān)控、維護(hù)，保證開機(jī)率達(dá)到95%以上。
5、進(jìn)一步完善設(shè)備管理。
配合分行固定資產(chǎn)清理工作，完成全行的設(shè)備清點(diǎn)，并建立相應(yīng)設(shè)備檔案，依托總行的設(shè)備系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)我行設(shè)備的統(tǒng)一、規(guī)范的電子化管理。
6、加強(qiáng)對(duì)保修公司的管理，對(duì)其工作進(jìn)行合理評(píng)價(jià)和有效監(jiān)督。
年度信息科技部工作總結(jié)篇四
根據(jù)績(jī)效管理制度有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就信息科技部20xx年的.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、主要工作和本人履職情況匯報(bào)如下：
按照20xx年度機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)中“信息科技風(fēng)險(xiǎn)”考核要求，加強(qiáng)科技風(fēng)險(xiǎn)管理措施落實(shí)和信息系統(tǒng)安全生產(chǎn)保障，全轄設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。全年內(nèi)外部審計(jì)問(wèn)題按期整改率達(dá)到100%。
(一)科技運(yùn)維及服務(wù)。
負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)重大聯(lián)機(jī)故障；省分行生產(chǎn)變更x項(xiàng)次，審批分支行生產(chǎn)變更x次，生產(chǎn)變更合規(guī)率及成功率均達(dá)到100%。各類系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，確保了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
(二)科技機(jī)制建設(shè)。
制定科技創(chuàng)新敏捷反應(yīng)機(jī)制。通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判和敏捷反應(yīng)，深化科技部門全流程參與，業(yè)務(wù)部門全方位介入的融合機(jī)制，優(yōu)化項(xiàng)目組織管理，提升科技開發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶和市場(chǎng)需求，為全行機(jī)遇性業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)略提供科技支持。
強(qiáng)化信息安全風(fēng)控機(jī)制。組織召開信息系統(tǒng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議x次，制定、修訂信息科技規(guī)章制度x個(gè)。完成x現(xiàn)場(chǎng)檢查和全轄48家分支行非現(xiàn)場(chǎng)檢查，組織各行制定整改計(jì)劃并開展問(wèn)題整改。
加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)通過(guò)交流、公開競(jìng)聘以及直接招聘信息科技崗等方式，將新鮮血液充實(shí)到科技部門。加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮信息科技條線專家型人才作用，帶動(dòng)青年員工成長(zhǎng)。
年度信息科技部工作總結(jié)篇五
按照20xx年度機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)中“信息科技風(fēng)險(xiǎn)”考核要求，加強(qiáng)科技風(fēng)險(xiǎn)管理措施落實(shí)和信息系統(tǒng)安全生產(chǎn)保障，全轄設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。全年內(nèi)外部審計(jì)問(wèn)題按期整改率達(dá)到100%。
(一)科技運(yùn)維及服務(wù)。
負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)重大聯(lián)機(jī)故障；省分行生產(chǎn)變更x項(xiàng)次，審批分支行生產(chǎn)變更x次，生產(chǎn)變更合規(guī)率及成功率均達(dá)到100%。各類系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，確保了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
(二)科技機(jī)制建設(shè)。
1、制定科技創(chuàng)新敏捷反應(yīng)機(jī)制。通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判和敏捷反應(yīng)，深化科技部門全流程參與，業(yè)務(wù)部門全方位介入的融合機(jī)制，優(yōu)化項(xiàng)目組織管理，提升科技開發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶和市場(chǎng)需求，為全行機(jī)遇性業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)略提供科技支持。
2、強(qiáng)化信息安全風(fēng)控機(jī)制。組織召開信息系統(tǒng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議x次，制定、修訂信息科技規(guī)章制度x個(gè)。完成x現(xiàn)場(chǎng)檢查和全轄48家分支行非現(xiàn)場(chǎng)檢查，組織各行制定整改計(jì)劃并開展問(wèn)題整改。
3、加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)通過(guò)交流、公開競(jìng)聘以及直接招聘信息科技崗等方式，將新鮮血液充實(shí)到科技部門。加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮信息科技條線專家型人才作用，帶動(dòng)青年員工成長(zhǎng)。
年度信息科技部工作總結(jié)篇六
如今再也不是靠著一股子蠻勁就能干成事業(yè)的年代了，尤其是最近幾年這種感覺更為強(qiáng)烈。雖說(shuō)我們都是比較出色的人，可是在完成本部工作的過(guò)程中，仍感到不小的壓力。一個(gè)是新的趨勢(shì)和內(nèi)涵在高頻率的洗牌，因?yàn)槟憬裉鞂W(xué)到或者掌握的技術(shù)，可能到了明天就過(guò)時(shí)了，已經(jīng)被人淘汰了，所以在信息科技部每天都面臨著挑戰(zhàn)。好在我們克服困境，把一年的工作給做好了，下面我就把自己的工作進(jìn)行總結(jié)：
我們除了制定本部的發(fā)展規(guī)劃，還得負(fù)責(zé)整個(gè)體系的技術(shù)支持，有的地方需要給輸出理論和人才，可是有些時(shí)候也要涉及到身體力行的事。比如一些新拓展的業(yè)務(wù)區(qū)需要鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，隨后還要設(shè)備投入，過(guò)去一年我們更新了5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備，硬件系統(tǒng)新鋪設(shè)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程規(guī)范而高效，滿足的運(yùn)行的要求。
因?yàn)榻?jīng)常有新網(wǎng)點(diǎn)要開設(shè)，在長(zhǎng)期的工作里，我們已經(jīng)摸索出了一系列新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范。跟從前干一步看一步不同，我們已經(jīng)有了完善的規(guī)劃和行動(dòng)流程，步驟明確而且大大提高了施工效率。從一開始的幾個(gè)月給縮短到不到半個(gè)月，到現(xiàn)在我們的技術(shù)方案已經(jīng)形成了一套完善的體系。
光指著馬兒跑還不夠，還得讓馬兒吃草，我們的設(shè)備幾乎都是無(wú)休止的在工作，那么日子久了肯定就要出現(xiàn)老化和缺損的情況。我們除了會(huì)架設(shè)和使用他們，也得給他們定期做做檢修和保養(yǎng)，折讓才能保證長(zhǎng)久穩(wěn)定的運(yùn)行。一來(lái)做短期內(nèi)的簡(jiǎn)單維護(hù)，然后隨著時(shí)間的積累，在幾個(gè)階段之后要進(jìn)行一次深度的維護(hù)。就是要換新設(shè)施，將壽命老化嚴(yán)重的給替換掉。
今年，信息科技部以全省數(shù)據(jù)為中心集中工作，實(shí)施信息中心網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房改造工程，完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理和設(shè)備維護(hù)等制度，為農(nóng)村信用社開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障。
根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)體系建設(shè)方案，我市農(nóng)村信用社在線業(yè)務(wù)計(jì)劃下半年完成，根據(jù)省聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心工作安排，我市信息中心應(yīng)在6月10日前完成與省中心的聯(lián)系業(yè)務(wù)。在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，我們部門制定了特別工作計(jì)劃，合理分工，提前完成了以省為中心的工作安排。首先，部門技術(shù)人員合作，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改造方案。
去年上半年，我市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的核心工作從營(yíng)業(yè)所計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)向中心室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與維護(hù)，中心室的安全高效運(yùn)行是我市農(nóng)村信用社開展業(yè)務(wù)的前提。按照省科技所的工作要求，我市信息中心室應(yīng)當(dāng)通過(guò)防雷和防火達(dá)到科技所制定的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)周密調(diào)查，我們部門在一些工程方案中，選出了性價(jià)比較好的方案，4月份完成了工程，分別通過(guò)了市消防隊(duì)的自動(dòng)消防系統(tǒng)檢查、市防雷檢查中心防雷系統(tǒng)檢查。
根據(jù)計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，發(fā)行“營(yíng)業(yè)所職工計(jì)算機(jī)操作技能調(diào)查表”，根據(jù)該表制定今年的培訓(xùn)計(jì)劃，制定相關(guān)培訓(xùn)資料，組織兩期操作員培訓(xùn)，努力提高操作員業(yè)務(wù)技能。
根據(jù)省聯(lián)社在線工作計(jì)劃和要求，8月10日至8月27日在18日內(nèi)完成在線工作。在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，積極與財(cái)務(wù)、信用等部門合作，制定在線工作計(jì)劃，逐步落實(shí)、協(xié)調(diào)，明確分工。
一是及時(shí)制定在線交換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的計(jì)劃。四天內(nèi)購(gòu)置設(shè)備，建立培訓(xùn)室。
其次，制作綜合業(yè)務(wù)在線教育資料，組織業(yè)務(wù)單位職工進(jìn)行全面培訓(xùn)，8天進(jìn)行5期培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的.總?cè)藬?shù)達(dá)210人。為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，每個(gè)硬件設(shè)施只用了四天時(shí)間。
四是與財(cái)務(wù)部門密切合作進(jìn)行移植賬戶數(shù)據(jù)核對(duì)，整理規(guī)范賬戶確保網(wǎng)絡(luò)暢通，
五是與省中心合作，根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)中間業(yè)務(wù)，完成順利合作。
六、確保在線前系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試正確執(zhí)行，及時(shí)協(xié)調(diào)處理測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為一次在線成功提供保障。在聯(lián)合公司在線指導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)18日夜間的奮斗，終于順利完成了在線業(yè)務(wù)，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
新的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線后，對(duì)業(yè)務(wù)操作存在新的要求和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還不完善的地方，及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。一是建立了新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)要求。二是及時(shí)總結(jié)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線后存在的問(wèn)題，積極與科技人員共同研究解決，或聯(lián)系省中心尋求解決，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題解決。三是完成土橋分局和樸席社的機(jī)構(gòu)拆遷。
綜合業(yè)務(wù)在線后，對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備有新的需求，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，調(diào)整配置終端站點(diǎn)設(shè)備，加強(qiáng)日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全、正常運(yùn)行。同時(shí)，我們部門認(rèn)真進(jìn)行中心房、營(yíng)業(yè)所的硬件和軟件維護(hù)，代理國(guó)稅、地稅等具體業(yè)務(wù)操作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
年度信息科技部工作總結(jié)篇七
20xx年，信息中心緊緊圍繞我局中心工作，以提高計(jì)算機(jī)信息審計(jì)水平建設(shè)為契機(jī)，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，信息化和電子政務(wù)建設(shè)管理開展順利并取得了明顯成效?，F(xiàn)將信息中心20xx年度信息化工作總結(jié)及20xx年信息化工作計(jì)劃總結(jié)如下：
20xx年信息中心在局黨組的'堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在主管局長(zhǎng)的精心指導(dǎo)下，在各科（處）室的密切協(xié)作下，制定了切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃，根據(jù)工作計(jì)劃，通過(guò)加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用、審計(jì)業(yè)務(wù)專網(wǎng)系統(tǒng)公文交換平臺(tái)應(yīng)用、信息系統(tǒng)安全保密等措施，積極開展信息化審計(jì)工作。
（一）硬件建設(shè)取得階段性勝利。按照省審計(jì)廳的部署安排，結(jié)合我市審計(jì)專網(wǎng)的建設(shè)現(xiàn)狀，提出切實(shí)可行的專網(wǎng)遷移工作方案，對(duì)審計(jì)專網(wǎng)和電子政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行邏輯隔離，順利實(shí)施了審計(jì)專網(wǎng)向電子政務(wù)外網(wǎng)的整體遷移。
內(nèi)容，并出臺(tái)了計(jì)算機(jī)審計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，從制度層面為計(jì)算機(jī)審計(jì)的全面推廣使用給予了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。
（三）集中力量，攻堅(jiān)克難。初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)市、縣兩級(jí)國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)電子帳套數(shù)據(jù)的提取、加工，突破困擾我局現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作的技術(shù)瓶頸。為市、縣財(cái)政預(yù)算單位的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。中心成立以來(lái)，累計(jì)對(duì)市、縣兩級(jí)共28個(gè)預(yù)算單位的電子帳套數(shù)據(jù)進(jìn)行了數(shù)據(jù)的提取加工，同時(shí)編制操作手冊(cè)4部，累計(jì)對(duì)43人次進(jìn)行ao的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和電話指導(dǎo)。
（四）忠實(shí)踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，為“邀請(qǐng)公民代表走進(jìn)市政府”活動(dòng)制作宣傳幻燈片。信息中心全力配合辦公室制作圖文并茂、形象易懂的審計(jì)工作幻燈片。最大限度的宣傳審計(jì)，為深化政務(wù)公開、拉近政府與群眾距離作出自己的貢獻(xiàn)。
（五）盡職盡責(zé)，全力搞好日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、檢修工作。保證了我局審計(jì)工作正常、有序、高效的開展實(shí)施。
1、20xx年信息中心對(duì)全局的計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟、硬件的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的接通、網(wǎng)線的更新及設(shè)備的調(diào)試等工作累計(jì)233人次。
2、完成對(duì)全局的72臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行情況的調(diào)查、摸底，并提出更換方案。截止20xx年11月20日，累計(jì)對(duì)21臺(tái)（本）計(jì)算機(jī)進(jìn)行了更換。
3、對(duì)會(huì)議室的視頻會(huì)議系統(tǒng)線路進(jìn)行了分理、重構(gòu)，切實(shí)保證了視頻會(huì)商系統(tǒng)的正常穩(wěn)定的運(yùn)行。
4、對(duì)各種會(huì)議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、會(huì)場(chǎng)布置等工作21次。
實(shí)現(xiàn)了？？個(gè)縣區(qū)的，審計(jì)人員在審計(jì)專網(wǎng)上的即時(shí)會(huì)話、資料傳送、確保信息交互的安全和保密。
（七）搞好調(diào)查研究，為審計(jì)工作信息化的順利推進(jìn)，提供客觀、詳實(shí)的決策參考依據(jù)。20xx年信息中心自行組織以及協(xié)助相關(guān)單位分別對(duì)我局計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、互聯(lián)網(wǎng)接入和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況工作、信息化工作情況、寶雞市園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)認(rèn)證的調(diào)查、摸底及登記、市工信局網(wǎng)絡(luò)接入及等級(jí)備案工作情況、寶雞市國(guó)安局保密工作等6項(xiàng)工作進(jìn)行了調(diào)查研究，并形成調(diào)查報(bào)告。為我局審計(jì)工作信息化的順利推進(jìn)，提供了依據(jù)。
（八）信息中心全員參與20xx年8月-11月的全國(guó)土地出讓金與耕地保護(hù)情況的審計(jì)，為本次審計(jì)工作的順利開展，提供了充足的人力支持與技術(shù)支持。
（九）協(xié)助內(nèi)審科，成功舉辦了“全市審計(jì)系統(tǒng)及從業(yè)人員”審計(jì)知識(shí)競(jìng)賽。
（一）審計(jì)管理系統(tǒng)應(yīng)用情況。
2、提煉總結(jié)案例，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)審計(jì)成果運(yùn)用。注重對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法的總結(jié)提煉，通過(guò)編纂具有較強(qiáng)借鑒價(jià)值的實(shí)例，形成計(jì)算機(jī)審計(jì)操作手冊(cè)，方便審計(jì)人員共享、學(xué)習(xí)，參加上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)組織的計(jì)算機(jī)審計(jì)項(xiàng)目案例評(píng)比。結(jié)合市審計(jì)局的工作任務(wù)，市審計(jì)局大力推進(jìn)、深化審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施系統(tǒng)應(yīng)用，積極推廣先進(jìn)審計(jì)技術(shù)方法，促進(jìn)和提高了審計(jì)工作效率和質(zhì)量，目前，凡具備開展計(jì)算機(jī)審計(jì)條件的項(xiàng)目均能應(yīng)用計(jì)算機(jī)實(shí)施審計(jì)，并取得了較好的成效。20xx年，我中心征集ao實(shí)例及方法？篇，對(duì)其進(jìn)行評(píng)審后，上報(bào)給省廳？篇。
3、緊貼審計(jì)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)審計(jì)人才培養(yǎng)。信息中心立足工作實(shí)際，將中心3名專業(yè)技術(shù)人員分遣至其他業(yè)務(wù)科室，將計(jì)算機(jī)理論知識(shí)與審計(jì)審計(jì)業(yè)務(wù)相結(jié)合，方法上以老人帶新人，以參與實(shí)際審計(jì)業(yè)務(wù)為培訓(xùn)手段，以參與大項(xiàng)目為契機(jī)，堅(jiān)持以實(shí)踐促進(jìn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持審計(jì)從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，以干代學(xué)等多種形式和手段開展計(jì)算機(jī)審計(jì)，提高審計(jì)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)審計(jì)骨干力量。
（二）切實(shí)做好信息系統(tǒng)安全保密工作。信息中心制定了《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密安全管理規(guī)定》等規(guī)定，嚴(yán)格做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。不定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)測(cè)維護(hù)，對(duì)防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。20xx年，信息中心通過(guò)升級(jí)更換防火墻，mac綁定認(rèn)證等措施加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全保密技術(shù)防護(hù)，認(rèn)真做好網(wǎng)站安全防護(hù)工作，網(wǎng)站安全能力得到較大提高，未發(fā)生網(wǎng)頁(yè)惡意篡改及失泄密等安全事件。
（一）計(jì)算機(jī)審計(jì)仍工作有待加強(qiáng)。一是計(jì)算機(jī)審計(jì)運(yùn)用的廣度及深度有待更進(jìn)一步的增強(qiáng)；二是對(duì)于激勵(lì)計(jì)算機(jī)審計(jì)運(yùn)用的制度措施有待進(jìn)一步的完善；三是審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)信息審計(jì)水平有待進(jìn)一步的提高。四是對(duì)審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作仍有待于加強(qiáng)。
（二）技術(shù)力量相對(duì)仍顯薄弱。計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員偏少，且具體參與的審計(jì)項(xiàng)目仍顯不足，因而對(duì)一些數(shù)據(jù)的處理和提取仍然存在一些問(wèn)題，給信息化建設(shè)及推進(jìn)帶來(lái)了較大的困難。
（一）逐步推進(jìn)覆蓋全市審計(jì)機(jī)關(guān)的信息系統(tǒng)等級(jí)化安全保障體系和全市審計(jì)機(jī)關(guān)的反病毒體系。
（二）繼續(xù)完善和推廣審計(jì)管理系統(tǒng)（oa）。強(qiáng)化市、縣（區(qū)）審計(jì)機(jī)關(guān)的應(yīng)用。
（三）加強(qiáng)審計(jì)信息化隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)審計(jì)信息化的可持續(xù)發(fā)展。
（四）加大力度推廣計(jì)算機(jī)技術(shù)在審計(jì)工作中的運(yùn)用。
（五）加強(qiáng)溝通聯(lián)系，做好對(duì)縣（區(qū)）審計(jì)機(jī)關(guān)的信息化指導(dǎo)工作。
（六）力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)商系統(tǒng)市、縣兩級(jí)的互聯(lián)互通。
年度信息科技部工作總結(jié)篇八
年終將至，20xx年的工作也進(jìn)入了沖刺和收尾階段?；厥渍麄€(gè)20xx年，緊張而又充實(shí)。
雖然今年整個(gè)一年都是在加班中度過(guò)，基本上沒有過(guò)休息和周末，如果用一個(gè)字來(lái)形容今年，那就是“累”，但是每當(dāng)我想到全國(guó)的柜員都在使用我開發(fā)的系統(tǒng)，每當(dāng)我看到通過(guò)柜面系統(tǒng)打印出來(lái)精致的存單和存折，每次我解決一個(gè)棘手的技術(shù)問(wèn)題，每次我能夠讓客戶少一些等待，我都為自己感到驕傲，為整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)感到驕傲，那些所有的苦與累、所有的汗水和淚水都不再重要，重要的是我們做到了。
感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我參加這個(gè)項(xiàng)目，并且讓我擔(dān)任更多的責(zé)任。其中，上線前的主要工作有soa柜面系統(tǒng)的交易開發(fā)和上海綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交易開發(fā)，流程和非流程交易中各技術(shù)點(diǎn)和公共模塊的開發(fā)，包括abc到ce的圖像上傳、abs到pe的流程啟動(dòng)、影像同步、推流程和取任務(wù)機(jī)制、abs與esb的服務(wù)調(diào)用、mq查詢、abs日志記錄等；各類現(xiàn)金存取款交易的一筆多單功能，各交易增加公共檢查功能，包括黑白灰名單的檢查、賬戶狀態(tài)檢查、累收累付檢查、電子存折控制、內(nèi)部戶控制等；任務(wù)模塊的開發(fā)，包括對(duì)應(yīng)崗位的待處理任務(wù)、回退任務(wù)等；第三方控件的持續(xù)完善，客戶端控件自動(dòng)更新程序等；ldap服務(wù)器管理、web service服務(wù)開發(fā)和數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、參數(shù)維護(hù)，授權(quán)模型開發(fā)、交易權(quán)限控制等；上線前現(xiàn)金、憑證的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和移行，機(jī)構(gòu)、柜員、崗位、交易、額度等級(jí)和各類柜面參數(shù)的移行等。
上線后，我加入了soa系統(tǒng)跟蹤小組，每天跟蹤處理和解決各分支行和業(yè)務(wù)部門碰到的各種問(wèn)題，以及各類新需求開發(fā)、交易優(yōu)化，票據(jù)系統(tǒng)新增崗位的聯(lián)調(diào)等工作。同時(shí)，處理涉及teller小組的各類數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)索取工作。
雖然soa項(xiàng)目已經(jīng)上線了，但是對(duì)teller小組來(lái)說(shuō)還有很多工作要做，包括全面接手公司abs系統(tǒng)平臺(tái)、插件、交易；各種新需求的開發(fā)，原有交易的優(yōu)化和修改，對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制、效率問(wèn)題的優(yōu)化等等。
工作之余，我也積極參加部門和行里的各項(xiàng)活動(dòng)。在年初的部門新年晚會(huì)里，我擔(dān)任晚會(huì)主持人，并組織去年入行的新員工編排小品，為大家奉上精彩的節(jié)目；代表我行乒乓球興趣小組成員參加“20xx年乒超聯(lián)賽浙商銀行隊(duì)新聞發(fā)布會(huì)”，組織興趣小組進(jìn)行乒乓球比賽；參與《視窗》投稿；參加行里組織的登山活動(dòng)等。如果有機(jī)會(huì)，我還希望為大家主持節(jié)目、組織活動(dòng)，因?yàn)槲蚁矚g我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這里我們相處融洽、一起奮斗、共同進(jìn)步。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予我的幫助、鼓勵(lì)和批評(píng)。借此機(jī)會(huì)，我特別要感謝我的項(xiàng)目經(jīng)理王鎵麟，不管是在工作還是生活上都給予我?guī)椭?。每?dāng)我由于壓力太大抱怨工作時(shí)，當(dāng)我情緒低落時(shí)，當(dāng)我在未來(lái)面前對(duì)自己的前途感到迷茫時(shí)，王鎵麟都會(huì)給我鼓勵(lì)和支持，雖然都只是一些簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻都是使我繼續(xù)前行的動(dòng)力。
20xx年既是取得成績(jī)的一年，也是暴露問(wèn)題的一年。隨著工作時(shí)間的增加，我也逐漸暴露出各種各樣的問(wèn)題。這一年的工作下來(lái)，有很多讓我覺得需要反思的地方。比如業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏，在接手公司開發(fā)的交易時(shí)只能通過(guò)代碼了解功能需求，而不能從業(yè)務(wù)層面入手；工作缺少主動(dòng)性，僅僅完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，而不會(huì)主動(dòng)去要求工作；工作不細(xì)心，往往只捕捉了大問(wèn)題，而忽略了小問(wèn)題，造成時(shí)間成本的浪費(fèi)；處理問(wèn)題太心急、沒有耐心，考慮問(wèn)題不周全等等。雖然有的只是些小問(wèn)題，但有的卻是態(tài)度問(wèn)題，如果說(shuō)今年我多少還帶著剛?cè)肼殨r(shí)的沖動(dòng)和激進(jìn)，那么明年開始工作兩年的我一定會(huì)端正態(tài)度，努力工作，向老員工看齊，向優(yōu)秀員工看齊。
年度信息科技部工作總結(jié)篇九
細(xì)雨滋潤(rùn)大地的春天已悄然溜走，接踵而來(lái)的是蟬鳴蛙叫的炎炎夏日。仿佛一瞬間，我就要和這平凡而不尋常的大一生活說(shuō)再見了。平凡是因依舊年復(fù)一年地過(guò)，不尋常則是因處身于學(xué)生會(huì)的這一年，讓我學(xué)會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了許多?，F(xiàn)作個(gè)人學(xué)期總結(jié)如下：
剛上大學(xué)那時(shí)，我懷著好奇心去參加了學(xué)生會(huì)的面試，其實(shí)在面試之前自己根本就不知道何為學(xué)生機(jī)構(gòu)，更別說(shuō)最終能成為其中一員，總覺得那是一件遙不可及的事。但是有幸得到師兄師姐們的提拔和照顧，自己最終還是進(jìn)入了學(xué)生機(jī)構(gòu)這個(gè)大家庭，可以認(rèn)識(shí)到那么多能力優(yōu)秀的師兄師姐和同級(jí)的同學(xué)，在他們面前，我總感覺自己很渺小。于是我認(rèn)真工作，努力做好自己份內(nèi)工作，并憑著自己樂觀開朗的性格，在工作期間和其他兄弟部門的同學(xué)建立了很好的友誼，增添了很多工作中少有的樂趣。
在工作上，我從不敢怠慢，總是努力做到更好，虛心向師兄師姐們請(qǐng)教，以求更好地完成每一份工作，提高工作效率，增強(qiáng)自己的工作能力并完善自我。但是由于經(jīng)驗(yàn)不足，在某些工作中難免會(huì)犯錯(cuò)誤，所以我虛心向師兄師姐們請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取不在工作中屢次犯同樣的錯(cuò)誤，積極改進(jìn)，不斷要求自己在學(xué)習(xí)和工作中要有所進(jìn)步。在下一學(xué)期中，我會(huì)更努力提高自身的能力，改善自己，在平凡中追求進(jìn)步。
總結(jié)這一年在學(xué)生會(huì)的所聞所見，我深深感受到團(tuán)結(jié)、包容和對(duì)事對(duì)人態(tài)度的重要性。我一直認(rèn)為，態(tài)度對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件極為重要的事。有一個(gè)積極上進(jìn)的態(tài)度是做好每一件事情的前提，學(xué)習(xí)上需要，工作上也需要，而在生活上則更需要這種積極上進(jìn)、永不放棄的態(tài)度?；谶@一點(diǎn)，我一直讓自己保持積極進(jìn)取的態(tài)度，秉著這一態(tài)度在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力進(jìn)取。
總而言之，在學(xué)生會(huì)的這一年，我學(xué)到的東西是無(wú)法一一用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。這一個(gè)學(xué)期是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷成熟，不斷充實(shí)，不斷完善自己的一個(gè)過(guò)程，在以后的日子里，我會(huì)繼續(xù)秉著一種積極進(jìn)取的精神，繼續(xù)走接下來(lái)的路，爭(zhēng)取在平凡的學(xué)習(xí)和生活中取得更大的進(jìn)步。
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年度信息科技部工作總結(jié)篇十
我始終認(rèn)為，要做好秘書工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，就必須不斷提高自己的政治素養(yǎng)和政策理論水平，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)工作能力。只有這樣，才能在實(shí)際工作中堅(jiān)定自己的政治立場(chǎng)，牢牢把握政治方向，為市委、為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。為此，在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。采取搶時(shí)間學(xué)、擠時(shí)間學(xué)、理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)等辦法，先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論等著作及江澤民《領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治》、《努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍》和黨的十五大報(bào)告等，擔(dān)任保密局副局長(zhǎng)職務(wù)之后，為更好地開展保密檢查和教育工作，我又比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《刑法》、《刑事訴訟法》和《保密法》等法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)邊寫讀書筆記，同時(shí)，積極主動(dòng)地把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。每次隨領(lǐng)導(dǎo)下基層、開會(huì)，我都把這些當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽、認(rèn)真記、認(rèn)真整理。通過(guò)學(xué)習(xí)，我本人的思想政治素質(zhì)和政策理論水平有了明顯提高，能夠全面準(zhǔn)確地理解黨的路線、方針、政策，并始終堅(jiān)持做到政治立場(chǎng)堅(jiān)定，始終與黨中央保持高度一致。同時(shí)我本人的業(yè)務(wù)工作能力也明顯增強(qiáng)，在兼任市委辦綜合秘書職務(wù)之后，我積極參與各類材料的寫作工作，先后參與起草了二屆六次、七次全委會(huì)議工作報(bào)告、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議材料和第三次黨代會(huì)報(bào)告等文字材料。
xx年到市委辦工作后，我無(wú)論是擔(dān)任秘書、督辦秘書還是信息秘書，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡職盡責(zé)、苦干實(shí)干，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。比如在擔(dān)任信息秘書期間，我始終堅(jiān)持做到三條：一是按照信息工作的要求，根據(jù)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和市委的工作部署，堅(jiān)持每個(gè)月制定信息工作計(jì)劃。多次向上級(jí)部門及分管信息的主任請(qǐng)教，共同研究探討信息工作的特點(diǎn)和信息寫作知識(shí)技巧等問(wèn)題，找出信息工作中的缺點(diǎn)和不足，然后圍繞市委的中心工作及時(shí)調(diào)整信息工作要點(diǎn)，把握信息工作方向，確定信息上報(bào)的主要內(nèi)容。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的原則上報(bào)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。我在寫信息時(shí)始終遵循及時(shí)快捷、真實(shí)準(zhǔn)確、全面深入、喜憂兼報(bào)的原則，力爭(zhēng)多報(bào)一些事關(guān)全局的信息，多報(bào)一些具有政策性、探索性、典型性、苗頭性、傾向性的信息，因此在工作中能夠做到吃透上情、掌握下情、熟悉市情，并注重與外市縣進(jìn)行信息交流，尋找內(nèi)外結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮信息主渠道的作用，為上級(jí)和市委決策提供參考意見，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，幾年來(lái)，我先后寫作信息200余篇，其中100多篇在xx市委主辦的《每日專報(bào)》上發(fā)表，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。三是深入實(shí)際，調(diào)整研究，推進(jìn)信息與調(diào)研相結(jié)合。為及時(shí)、準(zhǔn)確地挖掘我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中有價(jià)值和指導(dǎo)意義的信息，我經(jīng)常走出機(jī)關(guān)，深入實(shí)際，深入基層，開展調(diào)查研究活動(dòng)，主要參加各類工作會(huì)議，留心體察身邊的社情民意和重大動(dòng)態(tài)，時(shí)刻把握兩個(gè)文明建設(shè)的主旋律，切實(shí)反映經(jīng)濟(jì)工作中帶有全局性、政策性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和成果。通過(guò)上述做法，使我市信息工作始終在xx地區(qū)名列第一。特別是在xx年1月6日任市委xx局副局長(zhǎng)兼綜合秘書以來(lái)，除了積極參與起草各類市委工作材料之外，同時(shí)，還協(xié)助市委辦和市委的領(lǐng)導(dǎo)同志，在全市范圍內(nèi)開展了《保密法》知識(shí)竟賽活動(dòng)，增強(qiáng)了全市干部的保密觀念，使自己所負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都出色地完成，達(dá)到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓市委滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力。我始終認(rèn)為，一個(gè)辦公室沒有團(tuán)結(jié)和諧、共同協(xié)助的氛圍,那么這個(gè)辦公室整體將會(huì)渙散，工作就很難開展，很難有所成就，對(duì)每個(gè)人的成長(zhǎng)永遠(yuǎn)沒有益處?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，為維護(hù)辦公室的團(tuán)結(jié)，樹立辦公室形象，我主要堅(jiān)持做到三個(gè)方面：一是擺正自己的位置。無(wú)論是擔(dān)任秘書職務(wù)還是擔(dān)任保密局副局長(zhǎng)的職務(wù)，我都始終如一的干好自己的本職工作，不越位、不越權(quán)，同時(shí)，積極配合辦公室主任及其他同志的工作，把辦公室的各項(xiàng)工作看成是有機(jī)的整體，對(duì)幾位主任和其他同志的工作不拆臺(tái)，多補(bǔ)臺(tái)，不利于辦公室團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于辦公室團(tuán)結(jié)的事不做，以自己的實(shí)際行動(dòng)積極主動(dòng)地搞好團(tuán)結(jié)，搞好配合。二是以全局為重，發(fā)揚(yáng)民主、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在寫作綜合文字材料上報(bào)信息等方面，我能夠做到虛心聽取各方面意見，集思廣益，誰(shuí)說(shuō)的對(duì)我聽取誰(shuí)的意見，同時(shí)對(duì)辦公室交辦的其它任務(wù)，我都能夠講究效益，加快節(jié)奏，把服務(wù)工作做得即快又好，自覺地塑立辦公室的整體形象。三是嚴(yán)格要求自己。由于市委辦接觸領(lǐng)導(dǎo)多，承辦市委領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜較多，許多事情比其它單位或者個(gè)人知道的早一些，所以在工作中始終要求自己不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該聽的不聽，不該做的不做，全力維護(hù)辦公室形象，不讓集體形象在我這里受到損害。正是由于我堅(jiān)持做到了上述三個(gè)方面，幾年來(lái)，我與領(lǐng)導(dǎo)及同志之間的關(guān)系始終非常融洽。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十一
信息是科學(xué)管理的前提，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的重要途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。一年來(lái)，縣委辦信息科在努力做好“三服務(wù)”的同時(shí)，緊緊圍繞縣委中心工作，圍繞參政議政主題，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)，從加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力提高信息工作質(zhì)量和水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了積極作用，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，不斷提高信息業(yè)務(wù)工作能力。
做好信息工作學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是關(guān)鍵。一年來(lái)，信息科把建設(shè)一支高水平的信息工作人員隊(duì)伍擺在重要位置，利用辦公室政治理論學(xué)習(xí)、參加會(huì)議培訓(xùn)、自學(xué)等方式，加強(qiáng)了對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆五中、六中全會(huì)精神及省、市、縣各級(jí)黨代會(huì)精神，用先進(jìn)的理論武裝頭腦;對(duì)黨委信息工作的有關(guān)材料和文件進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐，強(qiáng)化了信息意識(shí)，增強(qiáng)了信息敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務(wù)能力等方面均有所提高。
二、抓住重點(diǎn)、制定計(jì)劃，不斷加大信息報(bào)送工作力度。
一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準(zhǔn)上報(bào)信息的切入點(diǎn)。
強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí)，提高信息工作的主動(dòng)性?？朔恕白刃畔ⅰ焙汀岸魇帧钡淖鞣ǎ瑫r(shí)刻注意決策活動(dòng)的動(dòng)向，自覺主動(dòng)地掌握上級(jí)對(duì)信息需求的情況;提高信息工作與決策思維的貼近度;主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、主動(dòng)掌握基層各項(xiàng)工作的部署、落實(shí)情況，提高信息的準(zhǔn)確度。做到了信息工作思路能超前，決策會(huì)追蹤，經(jīng)驗(yàn)會(huì)總，問(wèn)題會(huì)分析。在收集、選編信息的過(guò)程中，努力擴(kuò)大視野，從全局出發(fā)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，觀察思考問(wèn)題，掌握領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問(wèn)題，努力使上報(bào)的信息適用對(duì)路，對(duì)推進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展起到了積極的作用。
二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報(bào)信息的著重點(diǎn)。針對(duì)上報(bào)信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點(diǎn)，側(cè)重于從四個(gè)方面著手挖掘上報(bào)信息的內(nèi)涵，力求上報(bào)信息符合上級(jí)黨委的要求，提高信息的參考價(jià)值。
1、圍繞上級(jí)黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息，吃透上級(jí)精神。經(jīng)常組織信息人員學(xué)習(xí)和研究上級(jí)黨委、政府方針政策，從上級(jí)文件和會(huì)議精神中抓住領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，從上級(jí)政策與**縣情的合點(diǎn)上找準(zhǔn)突破口。尤其是注意及時(shí)報(bào)送基層貫徹上級(jí)決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實(shí)中存在的問(wèn)題和建議，充分體現(xiàn)信息為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)公文寫作的職能。
2、圍繞縣內(nèi)一段時(shí)期的工作重點(diǎn)反饋信息。認(rèn)真閱讀分析縣委書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的重要言論、講話文件，尋找華寧縣工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、對(duì)外招商引資、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、下派干部等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫出一批推介華寧縣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。
3、圍繞群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題反饋信息。針對(duì)一段時(shí)期內(nèi)群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題展開調(diào)研，深入基層了解動(dòng)態(tài)，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性，針對(duì)基層群眾所思所想所盼，為上級(jí)黨委提供重要情況。
4、圍繞縣委、政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施編報(bào)信息。信息工作是下情上報(bào)的重要途徑，為此，信息科及時(shí)收集整理縣委、政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施，挖掘其中的亮點(diǎn)，先后分類上報(bào)了**縣就工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新農(nóng)村建設(shè)、下崗職工再就業(yè)等方面的新思路、新舉措，引起了上級(jí)黨委的關(guān)注，上報(bào)的采用率也大大提高。
三是進(jìn)一步增強(qiáng)信息意識(shí)，把握上報(bào)信息的時(shí)間點(diǎn)。
對(duì)重大突發(fā)性事件、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)等重大緊急信息，做到反映敏捷，采編迅速，報(bào)送及時(shí)，并針對(duì)采編信息的內(nèi)容，跟蹤調(diào)研，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息續(xù)報(bào)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
一年來(lái)，縣委辦信息科在分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任的大力關(guān)心下，通過(guò)科室成員的不懈努力，共編輯上報(bào)信息470期，市級(jí)采用77期，在全市*縣*區(qū)非直報(bào)點(diǎn)中排名第一。
三、存在的問(wèn)題。
1、在寫作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面沒有實(shí)質(zhì)性突破，缺乏創(chuàng)新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信息工作以動(dòng)態(tài)性、新聞性居多，高質(zhì)量的綜合性信息偏少，給編輯上報(bào)高質(zhì)量的信息造成了一定難度。
3、滿足于完成上級(jí)信息考核任務(wù)，在上級(jí)考核與為縣委、為基層服務(wù)的關(guān)系處理上有待進(jìn)一步改進(jìn)。
4、辦公室其它科室人員動(dòng)手寫作報(bào)送的信息不多，“全員做好信息工作，人人都是信息員”的良好工作氛圍不夠濃厚。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十二
（一）組織及制度建設(shè)情況。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。我局高度重視電子政務(wù)工作，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局電子政務(wù)工作，研究決定電子政務(wù)建設(shè)中的重大問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并指定了1名懂電腦操作、保密意識(shí)強(qiáng)的辦公室成員具體負(fù)責(zé)信息更新及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等日常工作，形成了機(jī)構(gòu)健全、分工明確、責(zé)任到人的良好工作格局。二是制定制度，按章辦事。根據(jù)市文件要求，制定了電子政務(wù)工作各項(xiàng)管理制度及維護(hù)制度，包括專人維護(hù)、文件發(fā)布、審核簽發(fā)等制度。三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。有計(jì)劃地組織各類運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用有關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，并按市電子政務(wù)中心要求參加各類培訓(xùn)，切實(shí)提高了各類運(yùn)行維護(hù)人員的素質(zhì)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用。
（二）網(wǎng)絡(luò)和信息安全情況。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員，選定1名網(wǎng)絡(luò)信息管理員，負(fù)責(zé)及時(shí)提供和審核本部門信息內(nèi)容。同時(shí)按照市安全管理要求，制定和完善了我局電子政務(wù)安全保密措施，落實(shí)安全保密工作責(zé)任制，要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員及時(shí)將異常情況上報(bào)至市電子政務(wù)科。全年未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常。二是切實(shí)做好信息安全工作。安裝了專門的殺毒、殺木馬軟件，互聯(lián)網(wǎng)出口處部署了防火墻、日志審計(jì)等安全系統(tǒng)，有效防范了病毒、木馬、駭客等網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保了信息和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。三是開展不定期檢查。我局電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)電子政務(wù)工作辦公室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度落實(shí)情況等內(nèi)容進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，消除安全隱患。
（三）政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣情況。已經(jīng)應(yīng)用全市政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)開展網(wǎng)上協(xié)同辦公，及時(shí)收發(fā)公文和相關(guān)信息，積極開展公文網(wǎng)上起草、登記、簽批、歸檔等日常工作，基本實(shí)現(xiàn)同全市其他政府機(jī)關(guān)單位網(wǎng)上協(xié)同辦公。
（四）綜合自查情況。經(jīng)局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真自查，保密審查的領(lǐng)導(dǎo)分管工作機(jī)制、部門負(fù)責(zé)工作機(jī)制、專人實(shí)施工作機(jī)制健全；審查職責(zé)已經(jīng)落實(shí)到位；規(guī)范了保密審查的程序；信息發(fā)布與公文制作、公文運(yùn)轉(zhuǎn)流程有機(jī)結(jié)合；從源頭上保障信息公開前保密審查的有效實(shí)施；做到了“憲審查，后公開”和堅(jiān)持“一事一審”原則；不存在下級(jí)機(jī)關(guān)擅自公開上級(jí)機(jī)關(guān)制發(fā)的公文、或違規(guī)公開上級(jí)政府其他工作信息等情況；已經(jīng)建立政府及部門網(wǎng)站發(fā)布信息登記制度；建立了政府信息公開保密審查臺(tái)賬管理制度。
20xx年，我市嚴(yán)格執(zhí)行政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查、年度報(bào)告、考核評(píng)議和責(zé)任追究等制度，依法公開各類政府信息，全市累計(jì)主動(dòng)公開政府信息60條。
20xx年，我局辦理宜昌市政風(fēng)行風(fēng)熱線咨詢投訴件共5件，其中的政策咨詢10件，群眾投訴1件，針對(duì)提出的問(wèn)題，我局及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，做到了及時(shí)答復(fù)，在化解村級(jí)債務(wù)、土地流轉(zhuǎn)等個(gè)別疑難問(wèn)題上，我們認(rèn)真做好政策宣傳、協(xié)調(diào)解決等工作，保證了疑難問(wèn)題的妥善處置。
雖然我局電子政務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是部分辦公電腦設(shè)備陳舊老化，影響了電子政務(wù)辦公的效率；二是機(jī)關(guān)信息工作管理人員變動(dòng)頻繁，影響了政務(wù)公開工作正常開展。三是信息未能完全做到及時(shí)更新，電子政務(wù)管理、使用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們下一階段將從以下幾個(gè)方面著力進(jìn)行整改：一是加大對(duì)辦公設(shè)備的投資力度，更新或配備電腦等必要的辦公設(shè)備。二是固定政務(wù)公開管理人員，加強(qiáng)培訓(xùn)教育。進(jìn)一步提高全局人員對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)知水平和責(zé)任意識(shí)，積極組織人員參加全市電子政務(wù)培訓(xùn)，為電子政務(wù)的有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善電子政務(wù)的管理、使用等一系列規(guī)章制度，對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性措施，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高電子政務(wù)應(yīng)用水平和使用效益。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
自20_年8月1日加入邦泰實(shí)業(yè)信息中心以來(lái)，在近5個(gè)月的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫忙下，工作得以順利開展，并獲得各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的初步認(rèn)可。在此我表示衷心的感謝!現(xiàn)將近幾個(gè)月的工作匯報(bào)如下：
一、工作職責(zé)。
信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各個(gè)單位的充分理解和配合，全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來(lái)。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我們一向持續(xù)著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個(gè)人專長(zhǎng)，努力營(yíng)造一支既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的工作團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際工作中老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進(jìn)行對(duì)公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進(jìn)行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來(lái)。
二、主要工作。
1、設(shè)備維護(hù)，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機(jī)、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問(wèn)題就及時(shí)的處理，壞了就盡量自我修。為公司節(jié)約不必要的開支。
2、用心推動(dòng)公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化發(fā)展進(jìn)程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護(hù)。
3、用心配合公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)，從會(huì)議到員工教育再培訓(xùn)等都進(jìn)行設(shè)備調(diào)試安裝到位。
4、針對(duì)于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每一天一備份、每月一整理歸檔，對(duì)于整個(gè)公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)打下了良好基礎(chǔ)。
三、以后努力的方向。
1、不斷加強(qiáng)信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
3、改善工作方法，提高工作潛力，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實(shí)、做細(xì)不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)努力工作。
5、加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問(wèn)題能得到良好、及時(shí)的解決。
以上是我的述職報(bào)告，不妥之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指證。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十四
20xx年是我院信息化建設(shè)關(guān)鍵的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，其他科室的協(xié)助配合下，信息化建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，信息科各項(xiàng)工作有序開展，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信息化建設(shè)情況：首先啟動(dòng)數(shù)字化醫(yī)院評(píng)審工作，以促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，全年的工作重點(diǎn)基本也是圍繞迎接評(píng)審展開，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
軟件建設(shè)方面，病案系統(tǒng)按照新的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，與省信息中心平臺(tái)成功對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了病案首頁(yè)數(shù)據(jù)的上傳；lis系統(tǒng)正式上線使用，實(shí)現(xiàn)lis與his的全面對(duì)接，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)共享，提高了工作效率，優(yōu)化了就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)。
基礎(chǔ)設(shè)施方面，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房選址重建，新機(jī)房結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，面積13㎡，配備空調(diào)、ups不間斷電源、防靜電地板，滅火器、空調(diào)、溫濕度監(jiān)控儀，基本能滿足醫(yī)院10至20xx年的發(fā)展需求；進(jìn)行主干網(wǎng)絡(luò)線路改造，新的主干線路全部采用千兆光纖，核心交換機(jī)和匯聚層交換機(jī)全部更換為三層可管理交換機(jī)，最大限度延長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)線路的使用期限及可用性，提高了網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，為pacsa系統(tǒng)的上線提供了前置條件。
網(wǎng)絡(luò)安全情況，安裝華為下一代防火墻，為醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供基本的邊界保護(hù)；內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)全部安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，適時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，定期聯(lián)網(wǎng)殺毒、全面禁用u盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，有效保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。
區(qū)域平臺(tái)建設(shè)方面，按照上級(jí)主管部門的要求，啟動(dòng)區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)，首先將四大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商光纖網(wǎng)絡(luò)接入醫(yī)院，完成居民健康檔案接入縣基衛(wèi)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)區(qū)域共享；積極為居民健康卡使用搭建環(huán)境，并將于明年1月開始測(cè)試使用；啟動(dòng)醫(yī)院微信平臺(tái)和網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳，提高醫(yī)院形象。
另外，從資金投入的角度匯總今年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展情況：全年共計(jì)投入資金27.43萬(wàn)元（不含支付給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用及財(cái)務(wù)軟件等），占全年業(yè)務(wù)收入（3758.57萬(wàn)元）0.73%的，占比不足業(yè)務(wù)收入的1%；其中軟件投入11.9萬(wàn)元，占總投入的43.34%，硬件投入9.77萬(wàn)元，占投入的33.51%，使用耗材5.76萬(wàn)元，占總投入的23.15%。
信息科其他工作完成情況：信息科始終以維護(hù)各科室信息系統(tǒng)和硬件穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各科室的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，在—年全年，信息科共接電話1000余次，到各臨床科室排除維修電腦故障200余次、打印機(jī)故障350余次、軟件故障150余次、網(wǎng)絡(luò)故障40余次，機(jī)房服務(wù)器維護(hù)10余次，安裝或重裝操作系統(tǒng)20余臺(tái)次，組織應(yīng)急演練1次，外出學(xué)習(xí)5人次，電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)1次，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)5次，努力提升全院職工對(duì)信息化建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。
基于以上各方面工作的正常、有序開展，10月份成功迎接了省級(jí)專家對(duì)我院數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)情況的'評(píng)審并得到肯定，雖然現(xiàn)在還沒有公布評(píng)審結(jié)果，但我們堅(jiān)信，達(dá)到一顆星的標(biāo)準(zhǔn)是一定的。
存在的問(wèn)題：
一、網(wǎng)絡(luò)安全仍需提高，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為管理，如數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)行為安全審計(jì)。
二、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)無(wú)容災(zāi)備份，有待進(jìn)一步解決。
三、機(jī)房安全建設(shè)需要進(jìn)一步提高，如溫感煙感報(bào)警裝置、門禁系統(tǒng)、備用空調(diào)、液體滅火器、電源防雷等。
四、信息管理系統(tǒng)模塊不全，需加大各應(yīng)用模塊上線步伐。五、正版軟件的使用率偏低。
在今后的工作中，信息科仍需要努力提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
20xx年將是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年，為了更好的將信息化建設(shè)應(yīng)用到醫(yī)院日常工作中，加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐，主要計(jì)劃如下：
日常工作：合理分配時(shí)間、有效使用資源，協(xié)助科室盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出；對(duì)醫(yī)院各科室的電腦、打印機(jī)、his系統(tǒng)等軟硬件做好維護(hù)，更換不能滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)備設(shè)施，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證臨床各科室業(yè)務(wù)正常開展；繼續(xù)完善數(shù)字化醫(yī)院評(píng)審相關(guān)資料，完成等保備案。
人員培訓(xùn)：在過(guò)去的兩年中，醫(yī)院職工數(shù)量增長(zhǎng)較快，其中大部分人員未接觸過(guò)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his）等系統(tǒng)軟件，為了保證醫(yī)療工作的正常有序進(jìn)行，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)；加強(qiáng)信息專業(yè)技能學(xué)習(xí)，盡可能的參加相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議，開闊視野。
軟件投入：繼續(xù)完善各模塊在使用中存在的問(wèn)題，做好維護(hù)工作；完成居民健康卡的正式使用；上線新的系統(tǒng)模塊：pacs影像及傳輸系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、自助設(shè)備及銀行支付接口。
硬件投入：pacs服務(wù)器1臺(tái)、磁盤陣列1套、臺(tái)式電腦30臺(tái)、三層交換機(jī)2臺(tái)、打印機(jī)10臺(tái)、機(jī)房建設(shè)：煙感溫感系統(tǒng)1套。
醫(yī)院宣傳：完成網(wǎng)站、微信平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)站、微信led加大醫(yī)院對(duì)外宣傳力度，不斷提升醫(yī)院形象。
其他：完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十五
1、依法行政工作按照局領(lǐng)導(dǎo)和市法制辦的工作要求，認(rèn)真落實(shí)《xx市20xx年度依法行政工作要點(diǎn)》，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，從法律知識(shí)培訓(xùn)、依法理念培養(yǎng)、執(zhí)法人員培育著手，從行政審批制度改革，商務(wù)綜合行政執(zhí)法著力，扎實(shí)提升全局依法行政工作水平。一是工作有計(jì)劃早安排，制定了《xx市商務(wù)局20xx年依法行政工作計(jì)劃》，明確了全年工作目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)全局涉及到依法行政工作的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，突出了對(duì)行政審批、行政執(zhí)法、規(guī)范性文件管理、政務(wù)信息公開等方面的檢查。二是加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)。組織了2場(chǎng)培訓(xùn)，首次對(duì)全市商務(wù)執(zhí)法隊(duì)伍、首次對(duì)中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中培訓(xùn)，請(qǐng)省商務(wù)廳、市法制辦、市城管局領(lǐng)導(dǎo)授課，提高執(zhí)法人員和市場(chǎng)管理人員的法律素養(yǎng)。組織了一次執(zhí)法座談會(huì)，交流了各地的`執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)。組織了網(wǎng)上普法學(xué)習(xí)和普法考試。三是加強(qiáng)了執(zhí)法監(jiān)督。隨著支隊(duì)執(zhí)法管理制度的改進(jìn)，今年的執(zhí)法案件上升60%，達(dá)到300起，對(duì)每起案件都認(rèn)真審查，對(duì)案卷制作提出改進(jìn)意見。四開展了行政復(fù)議工作。制定了xx市商務(wù)局貫徹《xx省行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見》的方案，受理并圓滿地處理了一起行政復(fù)議案件。五是加強(qiáng)規(guī)范性文件審查與管理。按規(guī)定對(duì)規(guī)范性文件的進(jìn)行了“四統(tǒng)一”管理，建立規(guī)范性文件檔案，定期清理。今年新報(bào)備了10個(gè)規(guī)范性文件。
2、政務(wù)服務(wù)工作今年是行政審批制度改革年，推行“兩集中兩到位”的改革。一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，服從工作安排。深化行政審批制度改革，是行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變政府職能，加速推進(jìn)服務(wù)型、責(zé)任型、法治型、廉潔型政府建設(shè)的必然要求，是大勢(shì)所趨、發(fā)展所需、企業(yè)所盼、民心所向。按照局里的工作方案政策法規(guī)科加掛行政審批科的牌子，不討價(jià)還價(jià)，不講客觀理由，按時(shí)進(jìn)駐政務(wù)中心上班。二是認(rèn)真清理審批項(xiàng)目。經(jīng)清理，減少原審批項(xiàng)目一個(gè)，增加省下放委托項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)?，F(xiàn)有審批服務(wù)事項(xiàng)為：行政許可項(xiàng)目5個(gè)，備案項(xiàng)目3個(gè)，年檢年審項(xiàng)目1個(gè)。三是優(yōu)化審批流程。將原有五步審批流程的兩個(gè)行政許可項(xiàng)目?jī)?yōu)化為三步，加快了審批速度和效率。四是努力提高政務(wù)服務(wù)水平。按照政務(wù)中心“530”的要求，落實(shí)崗位責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知等工作制度，做到零差錯(cuò)、零投訴，全年辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)125件。五是做好政務(wù)信息公開工作。充分利用婁底商務(wù)網(wǎng)站信息平臺(tái)并督促相關(guān)科室，按照政府信息公開的規(guī)定，及時(shí)公開中央、省、市有關(guān)政策精神，及時(shí)發(fā)布有關(guān)市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)公開行政審批結(jié)果，讓公眾能夠及時(shí)全面了解政務(wù)信息。
3、信息宣傳工作堅(jiān)持圍繞全局中心工作和商務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作而開展信息宣傳。一是做好網(wǎng)站維護(hù)。“婁底商務(wù)”“婁底招商”“婁底商務(wù)之窗”三個(gè)網(wǎng)站繼續(xù)保持較高的信息上傳數(shù)量，分別上傳5433條、2225條、3835條，排全省前列，網(wǎng)站訪問(wèn)量全年保持在全省前4位，被省廳評(píng)為信息工作先進(jìn)單位。信息員工作人員被市委宣傳部評(píng)為對(duì)上報(bào)道先進(jìn)個(gè)人，在“婁底商務(wù)”開設(shè)“商務(wù)時(shí)評(píng)”和專題系列宣傳，提高網(wǎng)站影響力和訪問(wèn)量，其中一篇結(jié)合全市商務(wù)工作與開放型經(jīng)濟(jì)2個(gè)會(huì)議配發(fā)的“從會(huì)議看作風(fēng)轉(zhuǎn)變與效率”時(shí)評(píng)，被市委宣傳部以“外媒看婁底”轉(zhuǎn)發(fā)婁底日?qǐng)?bào)，獲易鵬飛市長(zhǎng)批示在婁底電視臺(tái)全文播發(fā)，網(wǎng)站建設(shè)在市直單位門戶網(wǎng)站處于前列，管理人員被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。二是打好主動(dòng)仗，做好對(duì)外宣傳。積極主動(dòng)策劃中心工作與重點(diǎn)工作宣傳，在市內(nèi)主流媒體成功策劃了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)系列宣傳與商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、消費(fèi)市場(chǎng)專版宣傳（都是免費(fèi)的），引起強(qiáng)烈反響，向市委宣傳部匯報(bào)工作，尋求支持，與報(bào)社、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站等市內(nèi)主流媒體保持良好的合作關(guān)系，保證了全局的重大活動(dòng)、重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、工作特色、工作成績(jī)得到及時(shí)全面的報(bào)道，做到有文有圖、有聲有像，全年各種新聞報(bào)道逾400條，對(duì)上對(duì)外宣傳創(chuàng)歷史之最。三是做好“湘博會(huì)”的宣傳推廣工作。在“湘博會(huì)”組委會(huì)新聞宣傳組的領(lǐng)導(dǎo)下，分工協(xié)作，奮戰(zhàn)兩個(gè)月，投放了宣傳廣告、建設(shè)湘博會(huì)網(wǎng)站、編印湘博會(huì)簡(jiǎn)報(bào)、舉辦了2場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，接待了30多家省級(jí)以上媒體、媒體原創(chuàng)新聞150多條，網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)上1000條，圓滿地完成了博覽會(huì)新聞宣傳工作，為湘博會(huì)的順利舉行做出了貢獻(xiàn)。四是做好新農(nóng)村商網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷對(duì)接工作。指導(dǎo)xx縣商務(wù)局、xx縣商務(wù)局開展夏季、冬季網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷工作，發(fā)布供求信息10744條，實(shí)現(xiàn)成交額12656.44萬(wàn)元，拓展了農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道，為2縣爭(zhēng)取工作經(jīng)費(fèi)7萬(wàn)元。
4、統(tǒng)計(jì)綜合工作堅(jiān)持每月7日以前調(diào)度商務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)市委政研室和市政府研究室，及時(shí)提供準(zhǔn)確信息供領(lǐng)導(dǎo)參考。每月15日編印全市商務(wù)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表，每季度進(jìn)行運(yùn)行情況分析，并形成分析材料報(bào)市政府相關(guān)會(huì)議。還承擔(dān)了部分信息化建設(shè)和系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)等工作。
20xx年雖然做了許多工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，與兄弟科室比也有差距，有許多工作如：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件的把握、政策法規(guī)的研究、調(diào)研工作、復(fù)議聽證等還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。
1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，全面掌握商務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法律法規(guī)、政策文件。
2、改進(jìn)執(zhí)法監(jiān)督方式，深入執(zhí)法一線開展執(zhí)法監(jiān)督，加強(qiáng)執(zhí)法交流，拓展執(zhí)法領(lǐng)域。
3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，提高行政服務(wù)效能。
4、提高調(diào)研工作能力，爭(zhēng)取完成1-2個(gè)調(diào)研課題。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十六
我校始終把做好信息宣傳工作作為展示我校特色的重要窗口，緊扣重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，使我校信息工作取得了新進(jìn)展。現(xiàn)將20xx年度來(lái)信息宣傳工作總結(jié)如下：
高度重視信息宣傳工作，自從區(qū)教育網(wǎng)開通以來(lái)，我校便成立了信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，幾位文筆較好的老師任組員。在設(shè)立辦公室主任后，由辦公室主任為主的成員專項(xiàng)負(fù)責(zé)信息宣傳。學(xué)校為信息宣傳工作配備有專用電腦和照像機(jī)，在硬件上保障此項(xiàng)工作能順利開展。安排信息宣傳員參加各級(jí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
信息宣傳本身具有時(shí)效性，我校信息宣傳員一直堅(jiān)持及時(shí)采集開展活動(dòng)或一些重要工作的圖片，及時(shí)認(rèn)真撰寫信息，經(jīng)審核后及時(shí)上傳。為此，信息宣傳員常常犧牲很多休息時(shí)間，如教師節(jié)、六一兒童節(jié)等，往往活動(dòng)在上午完成，下午是休息，但信息宣傳員還在加班加點(diǎn)處理圖片、撰寫信息并上傳，有時(shí)遇上網(wǎng)速慢，要花很多時(shí)間。
我校信息宣傳員都獨(dú)具慧眼，善于捕捉，不僅是學(xué)校開展或承辦了什么活動(dòng)，有什么較重要的工作等，能及時(shí)撰寫信息，就是校園內(nèi)一些細(xì)微的變化，師生的一舉一動(dòng)，只要是值得宣傳報(bào)道的，也會(huì)被信息宣傳員捕捉到。雖然信息宣傳工作主要是辦公室主任在負(fù)責(zé)，但她不可能參加學(xué)校全部活動(dòng)，或者有時(shí)出差等，之時(shí)，信息宣傳組其他成員便會(huì)主動(dòng)投入工作，不讓每一條有用的信息漏掉。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十七
在縣政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的直接指導(dǎo)下，按照市、縣政務(wù)公開有關(guān)要求，積極推進(jìn)政府信息公開，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督。政府信息公開工作成為實(shí)現(xiàn)人民滿意服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要舉措，也成為政府機(jī)關(guān)取信于民的根本保證。我局公開的內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確，相關(guān)工作取得了新的進(jìn)展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，信息公開工作責(zé)任落實(shí)到人。為了加強(qiáng)我局政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局及時(shí)調(diào)整政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)，成員由各股室負(fù)責(zé)人組成，并明確了2名專職信息員，確保了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員"三到位"，從而為高質(zhì)量地做好安監(jiān)方面的政府信息公開提供了領(lǐng)導(dǎo)和組織保障，進(jìn)一步保障了公民、法人和其他組織依法獲取安監(jiān)方面信息的權(quán)益，切實(shí)提高我局工作的透明度，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。
建章立制，明確分工，有序推進(jìn)政府信息公開。我局政府信息公開工作按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，主動(dòng)接受縣政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)，并根據(jù)縣政府信息公開的相關(guān)文件要求，我局制定出臺(tái)了《縣安監(jiān)局政府信息公開制度》、《縣安監(jiān)局依法申請(qǐng)公開制度》、《縣安監(jiān)局公開審核制度》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了政府信息公開工作，保障了我局政府信息公開順利開展。
重視政務(wù)信息報(bào)送工作，創(chuàng)新公開形式，不斷優(yōu)化政府信息公開網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容。一是專人管理。明確一名人員進(jìn)行網(wǎng)上信息報(bào)送，豐富內(nèi)容。圍繞人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)將單位動(dòng)態(tài)信息在網(wǎng)站發(fā)布，努力建成以方便群眾、服務(wù)社會(huì)為主要特征的服務(wù)型網(wǎng)站。今年，我局共向市安監(jiān)局網(wǎng)站報(bào)送信息56篇，向縣政府信息網(wǎng)站報(bào)送信息126篇。二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。借助縣政府公眾信息網(wǎng)站主動(dòng)公布機(jī)構(gòu)職能、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能；公布我局所依據(jù)的政策法規(guī)、工作規(guī)則等，將年度工作計(jì)劃、有關(guān)文件、年度工作總結(jié)及時(shí)在網(wǎng)站公布，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱，接收群眾監(jiān)督和舉報(bào)。
20xx年，我局在現(xiàn)有政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)公開便于群眾知情、方便群眾辦事的安監(jiān)信息，編制《xx縣安監(jiān)局政府信息公開指南》、《xx縣安監(jiān)局政府信息公開目錄》并在網(wǎng)上公布，對(duì)涉及安全生產(chǎn)的相關(guān)政策、有關(guān)數(shù)據(jù)、辦事指南、活動(dòng)安排等信息進(jìn)行細(xì)化主動(dòng)公開發(fā)布，增加工作透明度。
安監(jiān)局是xx縣對(duì)外開放的重要窗口，而我們的服務(wù)合不合格、到不到位直接關(guān)系著縣委、縣政府的形象。把辦事公開作為自己的工作重點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效能，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。為方便群眾辦事，設(shè)置了服務(wù)指南，公布了辦事流程，讓前來(lái)辦事人員對(duì)所有服務(wù)事項(xiàng)一目了然。
我局政府信息公開工作，嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行。嚴(yán)格把握政府信息公開工作中的保密定密、審批審核等環(huán)節(jié)，在實(shí)施政府信息公開的同時(shí)有效保護(hù)黨和國(guó)家的秘密安全，嚴(yán)防泄露國(guó)家秘密。公開結(jié)果真實(shí)、可信，沒有被公眾投訴和媒體曝光，沒有因政府信息不公開而引發(fā)不良事件的發(fā)生，機(jī)關(guān)工作人員沒有出現(xiàn)行政過(guò)錯(cuò)行為。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政府信息公開工作能力水平。認(rèn)真對(duì)照有關(guān)條例規(guī)定的政府信息公開要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)政府信息公開的范圍、內(nèi)容、格式以及規(guī)范流程等，提高每一位工作人員的思想認(rèn)識(shí)和工作技能，不斷增強(qiáng)政府信息公開工作的能力水平。
（二）明確職責(zé)，加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)信息公開的知曉率。
明確工作職責(zé)，強(qiáng)化專人負(fù)責(zé)信息公開工作，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，提高群眾對(duì)安監(jiān)信息公開的知曉率。在規(guī)定的政府信息公開范圍內(nèi)，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，并做好答復(fù)；充分利用好網(wǎng)站這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府信息公開化，切實(shí)提高辦事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，為公眾提供更加便利的服務(wù)。
（三）督促檢查，確保政府信息公開的質(zhì)量和效率。
進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律，對(duì)本局政府信息公開情況進(jìn)行不定期的監(jiān)督檢查，確保信息公開的質(zhì)量和效率。同時(shí)虛心接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，切實(shí)做好政府信息公開工作。
年度信息科技部工作總結(jié)篇一
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和全體老師的大力支持下，學(xué)校信息中心所有人積極努力，全身心投入，圓滿完成了本年度學(xué)校交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。總結(jié)一下這一年來(lái)信息中心工作中的得與失是非常必要的。
一、硬件建設(shè)與教師培訓(xùn)。
1.本年度完成了錄播室、學(xué)生云教室以及十個(gè)教室的一體機(jī)三項(xiàng)安裝工作，從前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、各項(xiàng)目的招標(biāo)工作、利用暑期黃金安裝時(shí)間積極協(xié)調(diào)各部門順利完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
2.對(duì)不同的教師進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)：30個(gè)教室的白板使用再培訓(xùn);錄播教室的操作培訓(xùn);云課堂微機(jī)教師的培訓(xùn);新安裝的一體機(jī)教室的操作培訓(xùn);錄播教室的平板使用操作培訓(xùn);暑期我們信息中心兩位年輕教師對(duì)全體教師進(jìn)行了微課制作培訓(xùn)，“一師一優(yōu)課一課一名師”曬課注冊(cè)培訓(xùn)，針對(duì)office辦公軟件深入培訓(xùn)等。
3.上下半年分兩次同后勤合作，對(duì)三樓微機(jī)室(20__年建成的)和學(xué)校其他教學(xué)設(shè)備，按程序進(jìn)行準(zhǔn)備，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)順利完成報(bào)廢工作。
二、教學(xué)資源建設(shè)。
1.我們利用工作間隙在學(xué)校服務(wù)器上安裝了由學(xué)校購(gòu)買的《中國(guó)夢(mèng)——美麗中國(guó)多媒體資源》。本資源由260張光盤組成，在服務(wù)器中占有100g的空間容量，類別分“自然資源篇”、“人文地理篇”、“文化藝術(shù)篇”、“歷史傳承篇”四大部分。每個(gè)部分都由文字、圖片、視頻組成。每個(gè)章節(jié)介紹都簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂。這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為全體師生學(xué)習(xí)和工作提供的又一個(gè)難得的數(shù)據(jù)資源庫(kù)。供全體師生在校內(nèi)查閱，也可供學(xué)生活動(dòng)課上觀看。
2.廣泛搜集高質(zhì)量的學(xué)科資源，充實(shí)學(xué)校教育資源。連續(xù)七年和小學(xué)資源網(wǎng)簽約定制我校的資源，讓每一位教師都能利用現(xiàn)有的素材稍做處理就能成為自己的課件。積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)新的公共資源：山西基礎(chǔ)教育網(wǎng)和山西教育資源公共服務(wù)平臺(tái)以及國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)等，為全校的教師教育教學(xué)工作服務(wù)。
3.積極收集整理學(xué)校的各類圖片和視頻并上至學(xué)校服務(wù)器，供學(xué)校各部門查看、下載使用。
三、信息技術(shù)保障。
1.提供周到的技術(shù)支持為教師教育教學(xué)服務(wù)。推廣網(wǎng)絡(luò)視頻下載軟件、音視頻編輯及格式轉(zhuǎn)化軟件，充分調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性,鼓勵(lì)他們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，利用原創(chuàng)性資源和教學(xué)軟件自制課件，為課堂教學(xué)服務(wù)。
2.積極主動(dòng)參與學(xué)校的“一師一優(yōu)課一課一名師”活動(dòng)，制定學(xué)校的活動(dòng)方案，并組織培訓(xùn)和教師注冊(cè)工作，目前已有111名教師完成注冊(cè)任務(wù)。
3.對(duì)各處室電教設(shè)備做好了維護(hù)保養(yǎng)及維修工作，定期對(duì)各處室及教師電腦檢查“病毒”，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而保證了學(xué)校教育教學(xué)的正常開展。
4.協(xié)助學(xué)校完成了市教研室組織的第二屆教學(xué)團(tuán)體賽——英語(yǔ)賽場(chǎng)的課堂教學(xué)以及評(píng)課說(shuō)課的錄制工作。這次英語(yǔ)團(tuán)體賽也讓我們第一次嘗試了錄播室的另一功能——校園內(nèi)直播和城域網(wǎng)中直播功能。錄播室的建成和使用是學(xué)校信息技術(shù)上的又一里程碑，它標(biāo)志著課堂教學(xué)在不受影響的情況下直接錄制，也可在同網(wǎng)中控制(通稱“手動(dòng)錄制”)，也可自動(dòng)錄制。至今已錄制英語(yǔ)、道德講堂、安全示范課、語(yǔ)文等課程類型以及工會(huì)組織的活動(dòng)達(dá)四十多節(jié)。
5.每周的升旗儀式和每天的課間操、大課間，我們積極參與，保證了學(xué)校工作正常進(jìn)行。
6.配合教導(dǎo)處完成了學(xué)校的防震應(yīng)急演練、家校教育、演講比賽、班隊(duì)活動(dòng)、學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、每月一次的黑板報(bào)等采集圖像資料。
7.配合大隊(duì)部完成了利用校園廣播系統(tǒng)組織的室內(nèi)外班隊(duì)會(huì)的直播等工作。
8.期末考試期間，組織四五六年級(jí)教師錄制英語(yǔ)聽力測(cè)試題，編排學(xué)生考試試場(chǎng)，期末考試成績(jī)錄入前的準(zhǔn)備和錄入以及打印工作等，我們都做到了準(zhǔn)確無(wú)誤。
年度信息科技部工作總結(jié)篇二
20__年，我中心在鎮(zhèn)黨委、政府、人大的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門的大力支持，以及各村、職能中心的密切配合下，緊緊圍繞鎮(zhèn)二代會(huì)提出的“城建靚鎮(zhèn)”的總體工作目標(biāo)，規(guī)范操作順序，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，注重安全管理，落實(shí)制度，明確職責(zé)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，科學(xué)規(guī)劃本鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)和小城鎮(zhèn)建設(shè)，有效管理、嚴(yán)格實(shí)施，合理開發(fā)，制止非法亂建、亂占現(xiàn)象的發(fā)生。積極依托市級(jí)文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建，大力開展以鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌為重點(diǎn)的各項(xiàng)整治，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村兩級(jí)環(huán)境衛(wèi)生常態(tài)管理，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)市容環(huán)衛(wèi)管理一體化工作，城鄉(xiāng)環(huán)境進(jìn)一步得到美化、優(yōu)化和潔化，城鎮(zhèn)品位有了新的提高，回顧20__，碩果斐然，下面一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
按照城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一體化新格局的總體目標(biāo)，以及省級(jí)中心城鎮(zhèn)建設(shè)總體要求，我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大鎮(zhèn)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，加強(qiáng)對(duì)鎮(zhèn)區(qū)主要道路兩側(cè)建筑物的進(jìn)度與安全管理，嚴(yán)格對(duì)工程施工安全及工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，使城鎮(zhèn)建設(shè)功能進(jìn)一步得到了完善。
1、加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。根據(jù)縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計(jì)劃，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，我們加大鎮(zhèn)區(qū)道路建設(shè)及破損道路改建力度，進(jìn)一步擴(kuò)大綠化種植面積，美化了鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境：一是西彭城水耕橋于6月份通過(guò)竣工驗(yàn)收，并于10月份投資五十萬(wàn)元對(duì)永慶西路延伸段路面進(jìn)行硬化，11月18日正式通車，永慶西路與宋坡路的貫通有效改善沈蕩鎮(zhèn)區(qū)交通環(huán)境;二是投資四十萬(wàn)元建設(shè)鎮(zhèn)中路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)停車場(chǎng)、鎮(zhèn)東橋臨時(shí)停車場(chǎng)，徹底解決了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)停車難、上下班高峰堵車問(wèn)題及營(yíng)運(yùn)車停車難問(wèn)題;拆除原鎮(zhèn)中路水果臨時(shí)攤位，新建水果市場(chǎng)，全面改善農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)門口的環(huán)境。三是投資二十萬(wàn)元翻修宋坡路破舊人行道五百平方米、清理孩兒橋左右、宋坡路、老汽車站等衛(wèi)生死角建設(shè)花壇及海王公路兩側(cè)種植綠化三千平方米，同時(shí)紅綠燈地塊即鎮(zhèn)東路沿線拓寬及綠化工程竣工(其拓寬工程設(shè)計(jì)也已完成政，明年將招標(biāo)實(shí)施)，政府兩側(cè)人行道地磚的鋪設(shè)完畢，全鎮(zhèn)環(huán)境明顯改善，居民出行更趨快捷方便，城鎮(zhèn)品位得以提高。
2、加大農(nóng)村交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。__年交通工程建設(shè)，我們結(jié)合縣發(fā)改局、交通局和鎮(zhèn)政府的建設(shè)計(jì)劃，分別完成了：6座橋梁的改建，3.98公里連村道路的建設(shè)，15.378公里到組道路建設(shè)，完成投資400多萬(wàn)元，進(jìn)一步改善了我鎮(zhèn)的交通道路環(huán)境，助推了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。圍繞政府和上級(jí)的有關(guān)精神要求，結(jié)合我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)和規(guī)劃的實(shí)際，詳盡地制定年度建設(shè)計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)縣交通局、縣發(fā)改局立項(xiàng)，今年縣府下達(dá)給我鎮(zhèn)的指標(biāo)為建設(shè)連村公路3.98公里;到組道路15.378公里，橋梁6座，涉及9個(gè)行政村。圍繞這些工作計(jì)劃，為了按期保質(zhì)保量地完成，及時(shí)對(duì)6座橋梁和3.98公里連村道路委托有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位進(jìn)行專業(yè)設(shè)計(jì)，同時(shí)為了減輕建設(shè)成本，對(duì)我鎮(zhèn)的15.378公里到組道路由我站自己人員進(jìn)行自行勘察和設(shè)計(jì)，通過(guò)努力及時(shí)完成了全鎮(zhèn)15.378公里到組道路的測(cè)量、設(shè)計(jì)、放樣，為工程的如期完成打下了基礎(chǔ)。同時(shí)全鎮(zhèn)改建民間橋梁6座，維修1座，總跨徑198米，總投資四百多萬(wàn)元。其中齊家橋已建造完成，其它橋梁正在按預(yù)定計(jì)劃建造，并將按工期如期竣工通車。
另外我們對(duì)今年實(shí)施的所有交通工程，本著公平、公正、公開的原則全部實(shí)行公開招投標(biāo)，要求投標(biāo)單位符合相關(guān)資質(zhì)才能參與投標(biāo)。同時(shí)，我們著重于工程建設(shè)過(guò)程中的監(jiān)督與管理：一是質(zhì)量上的管理，質(zhì)量是工程建設(shè)的關(guān)鍵，為此，我們以質(zhì)量管理為抓手，站員分工明確，責(zé)任落實(shí)，所建工程均委托監(jiān)理公司進(jìn)行全面監(jiān)理，并經(jīng)常性對(duì)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、工期進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)施工不規(guī)范和不符合要求的立即指出，并通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)檢測(cè)不合格的分項(xiàng)工程嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行報(bào)廢或拆除或返工，直至合格才能進(jìn)行下一道施工工序;二是工程現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，在每個(gè)工程的施工過(guò)程中，要求施工單位加強(qiáng)安全生產(chǎn)和交通安全意識(shí)，工程進(jìn)場(chǎng)開工時(shí)，要求并落實(shí)安裝好警示燈、警示牌和設(shè)置障礙等安全設(shè)置，經(jīng)常性的做好臨時(shí)便橋、臨時(shí)過(guò)道的加固和平整等日常維護(hù)工作，確保過(guò)往行人、車輛的通行安全。對(duì)施工用電和其它安全生產(chǎn)也提出的相應(yīng)的規(guī)定要求，并簽定了安全生產(chǎn)合同，平時(shí)加強(qiáng)檢查力度，對(duì)存在的安全隱患立即提出當(dāng)場(chǎng)整改。三是廉政建設(shè)，廉政建設(shè)是保證工程質(zhì)量的重要保障，開工前與施工單位、監(jiān)理單位三方簽定了工程建設(shè)廉政合同，涉及廉政方面的細(xì)節(jié)對(duì)全站人員都作了規(guī)定。一年來(lái)，在工程建設(shè)中，沒有出現(xiàn)一起質(zhì)量事故和安全事故，沒有出現(xiàn)一起違紀(jì)、違規(guī)、違法行為。
年度信息科技部工作總結(jié)篇三
在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科技部新一任領(lǐng)導(dǎo)班子響應(yīng)黨委提出的“自加壓力、爭(zhēng)氣拚搏、迎難而上、奮發(fā)有為”的號(hào)召，積極實(shí)施“以人為本、科技興行”的戰(zhàn)略，以“三敢”意識(shí)和“三爭(zhēng)”精神為紐帶，努力貫徹“以服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，以安全生產(chǎn)為主線，以規(guī)范管理為重點(diǎn)，狠抓制度建設(shè)，提高產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量和效率，全面落實(shí)崗位目標(biāo)責(zé)任制，努力開創(chuàng)**農(nóng)行科技工作的新局面”的工作思路。
在實(shí)際工作中一手抓安全生產(chǎn)和運(yùn)行，一手抓產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)，充分發(fā)揮信息科技在業(yè)務(wù)運(yùn)作中的保障作用、業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動(dòng)作用和經(jīng)營(yíng)管理中的促進(jìn)作用，推動(dòng)了銀行業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
(一)在內(nèi)部管理方面
1、按照分行關(guān)于整肅行風(fēng)行紀(jì)的決定，結(jié)合整肅活動(dòng)四個(gè)階段的工作部署和科技部的工作實(shí)際，從班子成員到每個(gè)員工對(duì)自身存在的問(wèn)題都進(jìn)行了深刻的剖析和反思，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭整頓管理，對(duì)工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、班子決策、設(shè)備采購(gòu)等方面的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改，端正了風(fēng)氣，嚴(yán)明了紀(jì)律，規(guī)范了行為，促進(jìn)了科技部各項(xiàng)工作走上健康發(fā)展軌道。
2、制定并下發(fā)了《科技部關(guān)于嚴(yán)格日常工作紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》，就日常工作紀(jì)律、會(huì)議制度、請(qǐng)休假制度、員工著裝、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)責(zé)任等進(jìn)行了明確的規(guī)定，對(duì)違反制度的人員實(shí)行扣分制，年底兌現(xiàn)，扣發(fā)其相應(yīng)績(jī)效工資。
同時(shí)專門組織不定期檢查，科技部的精神面貌有所好轉(zhuǎn)，整體形象得到了提高。
3、為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在科技部?jī)?nèi)部實(shí)行民主決策，凡涉及到科技部整個(gè)部門的工作、項(xiàng)目開發(fā)以及設(shè)備和軟件采購(gòu)，實(shí)行集體討論決策。
嚴(yán)格按照分行的有關(guān)規(guī)定，按照既定的流程進(jìn)行，本著實(shí)事求是的態(tài)度制定相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配合分行有關(guān)部門做好設(shè)備與軟件的招投標(biāo)工作。
在必要的時(shí)候召開中層干部或擴(kuò)大會(huì)議，在充分聽取廣大員工的意見后，才做出決定，并在事后進(jìn)行公示。
4、逐步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程，促進(jìn)管理的規(guī)范化和科學(xué)化。
四是建立了生產(chǎn)網(wǎng)和oa網(wǎng)的入網(wǎng)檢查、登記和審批制度，對(duì)接入網(wǎng)絡(luò)的每一臺(tái)機(jī)器，都要進(jìn)行登記，并檢查防病毒軟件的安裝情況、操作系統(tǒng)補(bǔ)丁的安裝情況等，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
5、為確保生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，只要生產(chǎn)遇到問(wèn)題，總經(jīng)理室均立即召開協(xié)調(diào)會(huì)研究討論，分析問(wèn)題原因，提出解決措施，狠抓責(zé)任和人員的落實(shí)。
6、建立定期項(xiàng)目交流會(huì)議制度。
為加強(qiáng)科技部各部門之間工作協(xié)調(diào)與配合，每周安排各部門經(jīng)理、副經(jīng)理和具有副高技術(shù)等級(jí)的人員參加項(xiàng)目交流會(huì)，通報(bào)各部門的工作，提出需要協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，并在會(huì)議上對(duì)所提出的各項(xiàng)問(wèn)題逐一落實(shí)責(zé)任人和完成期限。
7、建立技術(shù)日?qǐng)?bào)和周報(bào)制度。
對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況每日進(jìn)行分析，形成運(yùn)行日?qǐng)?bào)，同時(shí)對(duì)科技部的重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每日?qǐng)?bào)告制度，以便領(lǐng)導(dǎo)班子能夠及時(shí)掌握安全生產(chǎn)情況和項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)展，快速協(xié)調(diào)解決在生產(chǎn)、項(xiàng)目開發(fā)和測(cè)試中出現(xiàn)的問(wèn)題。
每周出版一期科技工作周報(bào)，詳細(xì)反映本周系統(tǒng)運(yùn)行、工程維護(hù)、項(xiàng)目開發(fā)、員工加班及各類會(huì)議等情況。
8、強(qiáng)化對(duì)技術(shù)合同的管理。
對(duì)科技部牽頭的、凡涉及到與行外單位簽訂技術(shù)合同，由項(xiàng)目責(zé)任人先了解雙方的職責(zé)，并對(duì)合同的技術(shù)條款進(jìn)行詳細(xì)審核，責(zé)任人簽字認(rèn)可后，總經(jīng)理室再進(jìn)行審定和簽字。
9、建立維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目的年審制度。
對(duì)外承包的維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目在管理上“以我為主”，對(duì)公司的服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤、登記，每年進(jìn)行一次客觀、全面的審核和評(píng)介，向分行有關(guān)部門提交審核報(bào)告以供決策之用。
10、建立工作例會(huì)制度。
科技部一直堅(jiān)持每周至少召開一次部門經(jīng)理辦公會(huì)，協(xié)調(diào)、研究和部署各項(xiàng)工作。
運(yùn)行中心每月組織進(jìn)行一次全體員工參加的生產(chǎn)安全日會(huì)議，學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和文件，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行中出現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分析，提出整改措施，解決存在問(wèn)題，樹立全員安全意識(shí)，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的能力;維護(hù)中心每周例會(huì)總結(jié)工作完成情況，對(duì)尚未完成的重點(diǎn)工作進(jìn)行分析和部署;開發(fā)中心每周業(yè)務(wù)研討會(huì)重點(diǎn)研究如何開發(fā)“精品”，更好地滿足業(yè)務(wù)發(fā)展地需要。
11、重視人才培養(yǎng)。
組織和安排了各個(gè)層次的技術(shù)人員參加計(jì)算機(jī)軟硬件、自助設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和安全體系等方面的培訓(xùn)，提高了隊(duì)伍素質(zhì)。
(二)在系統(tǒng)運(yùn)行保障方面
1、廣大工程技術(shù)人員按照“細(xì)”、“深”、“實(shí)”的要求，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，保證了新一代業(yè)務(wù)系統(tǒng)、aips大前置系統(tǒng)、綜合交易平臺(tái)、國(guó)際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、cms信貸管理系統(tǒng)、ebank網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、現(xiàn)代化支付等生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)行，上半年未發(fā)生較大或重大事故，系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，電子匯兌的考核指標(biāo)一直在全國(guó)名列前茅，保證了各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了穩(wěn)定可靠的運(yùn)行環(huán)境。
2、銀行卡交易成功率有所提高。
科技部新班子成立以來(lái)，高度重視銀行卡交易成功率的問(wèn)題，專門開會(huì)研究，采取了系統(tǒng)參數(shù)調(diào)整、代收付時(shí)間合理安排、應(yīng)用系統(tǒng)優(yōu)化、向總行溝通取經(jīng)和加強(qiáng)每日監(jiān)控分析等一系列有效得力的措施，6月份，我行的卡交易系統(tǒng)成功率在**銀聯(lián)排名第二，交易成功率在全國(guó)農(nóng)行排名大幅上升到第18位;卡業(yè)務(wù)交易量也呈現(xiàn)喜人態(tài)勢(shì)，發(fā)卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)全國(guó)農(nóng)行排名第四、pos消費(fèi)排名第二、代理atm交易排名第三;在**銀聯(lián)atm發(fā)卡業(yè)務(wù)排名全市第二，atm代理業(yè)務(wù)排名第三。
3、完成了分行大樓數(shù)據(jù)中心機(jī)房新ups供電系統(tǒng)的切換。
在分行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和部領(lǐng)導(dǎo)的親自組織下，技術(shù)人員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，加班加點(diǎn)，盡職盡責(zé)，在時(shí)間緊、任務(wù)急的情況下，做好認(rèn)真細(xì)致的工作計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備措施，在預(yù)定時(shí)間內(nèi)一次完成了數(shù)據(jù)中心機(jī)房新120kva ups并機(jī)的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試和新舊ups供電系統(tǒng)切換，消除了重大安全隱患。
4、初步建立了主要生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)急備份機(jī)制。
完成了新一代業(yè)務(wù)主機(jī)z17切換到應(yīng)急備份主機(jī)rb5的生產(chǎn)應(yīng)急試運(yùn)行和現(xiàn)代化支付主備系統(tǒng)的切換演練。
檢驗(yàn)了應(yīng)急備份機(jī)制的可行性和有效性。
我行主機(jī)應(yīng)急系統(tǒng)演練和試運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)受到總行的充分肯定，被列入今年總行信息安全保障工作會(huì)議的交流材料。
5、加強(qiáng)了數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)系統(tǒng)軟硬件的日常巡查和監(jiān)控。
堅(jiān)持每日對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行、交易量情況、銀行卡交易成功率、系統(tǒng)資源狀況、系統(tǒng)各類日志、數(shù)據(jù)庫(kù)空間等進(jìn)行監(jiān)控和檢查，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房的主機(jī)設(shè)備和場(chǎng)地環(huán)境設(shè)備的巡查，對(duì)各類報(bào)警信息、指示燈狀態(tài)、參數(shù)等進(jìn)行記錄、分析，及時(shí)進(jìn)行故障匯總、匯報(bào)和排除，使系統(tǒng)軟硬件和各類設(shè)備始終處于最佳工作狀態(tài)，保證了數(shù)據(jù)中心的安全。
上半年數(shù)據(jù)中心機(jī)房ups電源的重大安全隱患就是在日常巡檢中及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并采取果斷措施予以解決，避免了重大生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
6、安全生產(chǎn)項(xiàng)目的穩(wěn)步開展。
該項(xiàng)目重在培養(yǎng)科技部全員生產(chǎn)管理意識(shí)，樹立大安全、大生產(chǎn)觀念，完善激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，體現(xiàn)“責(zé)權(quán)利”的統(tǒng)一，保證科技部生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)人員負(fù)責(zé)和監(jiān)督，最大限度避免由于人為因素而造成的生產(chǎn)事故。
目前項(xiàng)目已從微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)這一薄弱環(huán)節(jié)的管理入手，初步擬定了安全生產(chǎn)工作流程，落實(shí)了相關(guān)人員和權(quán)責(zé)，下一步要進(jìn)行全面的推廣和落實(shí)。
7、組織多次專項(xiàng)計(jì)算機(jī)安全檢查，以檢查促制度落實(shí)。
一是對(duì)微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行了檢查，基本摸清了我行微機(jī)服務(wù)器的運(yùn)行狀況，據(jù)此提出了微機(jī)服務(wù)器生產(chǎn)系統(tǒng)的備份方案，組織了方案的研討和論證。
針對(duì)存在的安全隱患，提出了臨時(shí)加固方案和整改報(bào)告;二是對(duì)我行網(wǎng)上企業(yè)銀行系統(tǒng)和“農(nóng)行金網(wǎng)”網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行了自查，就檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和整改措施撰寫了報(bào)告，并上報(bào)總行及相關(guān)部門落實(shí)解決。
(三)在工程網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面
1、為規(guī)范維護(hù)工作管理，提高服務(wù)響應(yīng)速度和維護(hù)質(zhì)量，對(duì)傳統(tǒng)的維護(hù)方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新：一是建立了服務(wù)中心運(yùn)作模式，設(shè)立25578114服務(wù)熱線，目前容量為四線，專人值守。
正常工作時(shí)間內(nèi)，此電話將負(fù)責(zé)受理全行的故障受理、技術(shù)咨詢和服務(wù)投訴;非正常工作時(shí)間，該電話將被轉(zhuǎn)接到主機(jī)房25590959;二是實(shí)行派工單制度。
服務(wù)熱線值班人為第一責(zé)任人，在接到故障報(bào)告后，填寫《故障情況登記表》，詳細(xì)記錄故障出現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)、故障現(xiàn)象等內(nèi)容，按照故障性質(zhì)轉(zhuǎn)交相應(yīng)技術(shù)人員處理，該處理人員為第二責(zé)任人。
第二責(zé)任人處理完畢，詳細(xì)填寫故障處理措施和結(jié)果，將故障處理單交回第一責(zé)任人。
在非正常工作時(shí)間內(nèi)，故障受理電話轉(zhuǎn)接到主機(jī)房，當(dāng)班操作員為第一責(zé)任人，按上述程序填寫《故障情況登記表》，并通知相關(guān)技術(shù)人員(第二責(zé)任人)處理后，按上述程序?qū)⒐收咸幚韱谓换鼐S護(hù)中心;三是建立故障處理跟蹤制度。
維護(hù)中心定期(一般每月一次)將故障登記單進(jìn)行匯總整理，由維護(hù)中心主管對(duì)故障處理情況進(jìn)行抽查回訪，了解故障受理情況、故障受理人員和故障處理人員的工作態(tài)度、故障處理結(jié)果等內(nèi)容，并將抽查結(jié)果整理成文上報(bào)總經(jīng)理室，作為對(duì)員工進(jìn)行考核的重要依據(jù)之一。
開發(fā)人員在排除各應(yīng)用系統(tǒng)故障后，也要填寫《故障情況登記表》，最遲于故障處理后的第二個(gè)工作日交維護(hù)中心，作為其年度維護(hù)工作量的統(tǒng)計(jì)依據(jù)。
服務(wù)熱線自4月份正式開通以來(lái)，共有效處理報(bào)障電話800個(gè)，通過(guò)notes處理和傳真報(bào)障200多條，協(xié)助處理自助設(shè)備故障180多臺(tái)次。
服務(wù)熱線的開通，為網(wǎng)點(diǎn)提供了方便、快速的故障受理通道，可對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行科學(xué)的有效管理。
但目前由于受人手短缺的制約，不能最大限度地發(fā)揮其作用，離最初設(shè)想還有很大的距離，希望下半年人員到位后，能更好地發(fā)揮其作用，提高科技部整體維護(hù)服務(wù)水平。
2、在對(duì)前臺(tái)工程設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通訊等的維護(hù)方面，利用有限的技術(shù)人力，負(fù)責(zé)完成全行115個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，數(shù)千臺(tái)設(shè)備的維護(hù)、改造和升級(jí)的工作，保證了網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。
3、加強(qiáng)了自助設(shè)備的管理和維護(hù)工作。
在維護(hù)人員減少的情況下，上半年累計(jì)安裝新atm機(jī)90臺(tái)、自助存取款機(jī)23臺(tái)、自助終端54臺(tái)以及重裝舊atm機(jī)23臺(tái)。
atm的開機(jī)率一直保持在93%以上。
4、加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的故障跟蹤。
對(duì)自助設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門尋找解決問(wèn)題的方案，在有關(guān)部門的配合下，經(jīng)過(guò)大量現(xiàn)場(chǎng)分析和測(cè)試，解決了我行自助設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的多種故障，累計(jì)處理各類atm故障110起，協(xié)調(diào)、督促維護(hù)公司處理各類atm故障900多起。
5、提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，通過(guò)電話巡查和現(xiàn)場(chǎng)巡檢雙結(jié)合的維護(hù)模式，確保網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的高效安全運(yùn)行。
一是開展對(duì)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備運(yùn)行情況的電話巡查工作，記錄網(wǎng)點(diǎn)柜員對(duì)電腦設(shè)備運(yùn)行情況的整體評(píng)價(jià)，指導(dǎo)柜員解決設(shè)備運(yùn)行中的一些常見問(wèn)題。
通過(guò)這樣的措施，加強(qiáng)了科技部與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，設(shè)備運(yùn)行中的一些常見問(wèn)題能得到及時(shí)解決。
上半年已進(jìn)行了2次對(duì)網(wǎng)點(diǎn)電腦設(shè)備的電話巡查工作;
二是對(duì)全行各部門、各網(wǎng)點(diǎn)使用的ups進(jìn)行了一次全面的巡查和現(xiàn)場(chǎng)清潔、維護(hù)工作。
對(duì)每一ups，檢查了與主機(jī)電池、供電線路和防雷設(shè)備的工作狀況。
并對(duì)ups的品牌、安裝日期、電池容量等有關(guān)信息進(jìn)行了全面登記。
對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整改。
通過(guò)對(duì)ups的巡查和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，減少了ups的故障率。
三是完成了全行網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和oa系統(tǒng)(包括notes服務(wù)器、文書工作站)的巡查和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些故障隱患并予以解決，確保了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行;四是進(jìn)行了2次分行總部所有微機(jī)服務(wù)器的巡查工作，備份陣列卡信息，檢查服務(wù)器硬件工作狀況，及時(shí)解決存在的故障隱患，確保所有微機(jī)服務(wù)器的正常運(yùn)行。
6、加強(qiáng)對(duì)分行總部公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的管理工作，確保分行公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
的pc機(jī)進(jìn)行了一次全面的檢查和登記工作，對(duì)防病毒軟件的安裝情況、pc機(jī)的運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢測(cè)，及時(shí)處理各類故障，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各部門pc機(jī)使用人員的操作，收到了顯著效果，不但加強(qiáng)了oa系統(tǒng)的安全性，也大大降低了各部門pc機(jī)的故障。
同時(shí)，為了防止“沖擊波”、“震蕩波”等病毒的破壞，從5月份起，分行總部所有入oa網(wǎng)的電腦，都要進(jìn)行檢查，安裝防病毒軟件和操作系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件，從源頭上防止病毒的傳播。
上半年，分行公文系統(tǒng)和oa系統(tǒng)的運(yùn)行都較穩(wěn)定。
(四)在項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)方面
1、為了配合總行數(shù)據(jù)上收工作，總行抽調(diào)我行開發(fā)人員7人，香港分行國(guó)際業(yè)務(wù)抽調(diào)開發(fā)人員5人，同時(shí)在新形勢(shì)下，合作開發(fā)公司大量減少。
面對(duì)諸多困難，科技部迎難而上，堅(jiān)持不懈，上半年共開發(fā)推廣了47項(xiàng)以現(xiàn)金管理平臺(tái)客戶端、總行個(gè)人積分、金百合信托產(chǎn)品、匯利豐個(gè)人外匯歸集系統(tǒng)、貸記卡系統(tǒng)、自助存取款機(jī)、消費(fèi)信貸上cms、一卡通一期、法院執(zhí)行費(fèi)代收費(fèi)系統(tǒng)、交通局實(shí)時(shí)代收費(fèi)系統(tǒng)、富士康網(wǎng)銀完善、總行個(gè)人網(wǎng)銀一期、信用卡系統(tǒng)與鵬元資信個(gè)人信用征信系統(tǒng)、國(guó)際卡收單系統(tǒng)改造、電話匯款二期(電話預(yù)約匯款)等為代表的金融科技產(chǎn)品。
其中，我行拳頭產(chǎn)品匯利豐個(gè)人外匯歸集系統(tǒng)，一期共歸集港幣1.6億、美金1200萬(wàn)，不僅較大范圍地滿足了高端客戶理財(cái)?shù)囊庠?，而且促進(jìn)了我行個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的全面發(fā)展;金百合信托產(chǎn)品(萬(wàn)科)在短短15天內(nèi)已經(jīng)募集資金2.6億,為業(yè)務(wù)拓展提供了支持，由于該產(chǎn)品參數(shù)化設(shè)計(jì)，也為業(yè)務(wù)部門各種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提供了科技保障;現(xiàn)金管理平臺(tái)客戶端的開發(fā)，為我行長(zhǎng)城國(guó)際、廣東電信和中油bp等大客戶提供了良好的資金管理服務(wù);自助存取款機(jī)項(xiàng)目，正式投入使用22臺(tái)，投產(chǎn)兩個(gè)月以來(lái)，成功存款交易筆數(shù)22858筆，為我行共吸收存款金額37746450元;成功取款交易筆數(shù)43298筆，成功取款交易金額31833500元;消費(fèi)信貸上cms，使信貸資料實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理;富士康網(wǎng)銀完善系統(tǒng)，開發(fā)人員克服了許多困難，系統(tǒng)為vip客戶提供了豐富的個(gè)性化服務(wù)，為我行留住了富士通大客戶。
這些項(xiàng)目的完成和實(shí)施，從不同方面改善了我行應(yīng)用產(chǎn)品的服務(wù)功能，豐富了服務(wù)手段和服務(wù)品種，提升了系統(tǒng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了有力的支撐。
2、應(yīng)用創(chuàng)新得到鞏固和發(fā)展。
開發(fā)中心以科技為依托不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，以創(chuàng)新提高業(yè)務(wù)工作效率。
到目前為止，已開發(fā)了客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)(二期)、綜合對(duì)帳系統(tǒng)延伸網(wǎng)點(diǎn)、罰款收入報(bào)表、本代它報(bào)表帳號(hào)欄修改、批量抵用清單收款帳號(hào)由子帳號(hào)改主帳號(hào)、abis非財(cái)務(wù)交易報(bào)表、綜合應(yīng)用系統(tǒng)報(bào)表優(yōu)化等項(xiàng)目，不僅提高了工作效率和經(jīng)營(yíng)管理水平，而且節(jié)省了大量的人力資源，對(duì)信息加工的探索與研究取得初步成效。
3、在抓好項(xiàng)目開發(fā)的同時(shí)，主動(dòng)適應(yīng)分行市場(chǎng)營(yíng)銷的新形勢(shì)，努力轉(zhuǎn)變工作方式。
提倡開展換位思考，多想想業(yè)務(wù)部門、基層網(wǎng)點(diǎn)的困難和需求，全方位地開展服務(wù)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷，要求開發(fā)人員同時(shí)也是營(yíng)銷人員，不再依靠客戶上門或電話提需求，而是不等不靠，走向市場(chǎng)，面向客戶，深入企業(yè)和一線搞調(diào)研，了解客戶所需所想，主動(dòng)為客戶和一線服務(wù)，成為客戶的向?qū)Ш椭帧?BR> 柜臺(tái)快速交納社保費(fèi)系統(tǒng)開發(fā)就是主動(dòng)解決**支行提出的問(wèn)題，技術(shù)人員經(jīng)過(guò)上門了解需求，多次參與**支行、政府機(jī)構(gòu)部的需求制定，并在一個(gè)半月內(nèi)就完成開發(fā)，真正做到急客戶之所急。
現(xiàn)該項(xiàng)目正在進(jìn)行測(cè)試，該項(xiàng)目上線將有效緩解社?？蛻魧?duì)我行關(guān)外柜臺(tái)的壓力，大大減輕柜員壓力，力圖實(shí)現(xiàn)郭行長(zhǎng)用科技解決柜臺(tái)壓力的指示。
4、穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目買賣制度。
上半年進(jìn)行了7次項(xiàng)目招標(biāo)，完成了35個(gè)項(xiàng)目招標(biāo)。
項(xiàng)目買賣制的推進(jìn)，極大調(diào)動(dòng)了廣大開發(fā)人員的積極性，變“要我干”為“我要干”，創(chuàng)造了無(wú)窮活力，煥發(fā)出勃勃生機(jī)的工作氛圍，項(xiàng)目的開發(fā)效率明顯提高。
(一)在內(nèi)部管理方面還存在管理不暢、溝通不善和職責(zé)不清的現(xiàn)象:
1、未按要求嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，執(zhí)行制度時(shí)存在形式主義現(xiàn)象，管理上欠細(xì)致深入。
在生產(chǎn)系統(tǒng)更改和處理上有時(shí)存在制度執(zhí)行不力的現(xiàn)象，給生產(chǎn)造成了一定的影響。
2、制度、流程的基礎(chǔ)建設(shè)尚不夠完備。
例如部分維護(hù)工作流程進(jìn)行了整改，也取得了明顯效果，但由于相關(guān)聯(lián)的'其他流程整改力度不夠，使部分工作出現(xiàn)瓶頸，影響了制度、流程的執(zhí)行。
3、欠缺主動(dòng)溝通，跟蹤服務(wù)不到位。
特別在項(xiàng)目管理方面，由于缺乏主動(dòng)服務(wù)和跟蹤服務(wù)的意識(shí)，造成了某些項(xiàng)目的延遲，拖延了某些問(wèn)題的及時(shí)解決。
4、工作職責(zé)不明確，定崗定責(zé)沒有真正落實(shí)到位。
存在推諉扯皮現(xiàn)象，影響了問(wèn)題的解決。
雖有責(zé)任規(guī)定，但未真正落實(shí)到人，部分技術(shù)人員對(duì)職責(zé)重視不夠，可有可無(wú)，事不關(guān)己，平時(shí)巡檢工作不到位。
5、人力資源調(diào)配和管理尚有不足，存在忙閑不均的現(xiàn)象。
6、思想作風(fēng)建設(shè)沒有得到根本改善。
部分員工缺乏艱苦奮斗精神，紀(jì)律松懈，上班遲到、請(qǐng)假不報(bào)告的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;態(tài)度生硬，服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、隊(duì)伍凝聚力不夠。
員工欠缺集體榮譽(yù)感，對(duì)自身的工作缺乏自豪感和滿足感，工作缺少激情;有些同志只對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)而不是對(duì)工作負(fù)責(zé)。
(二)生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)保障和產(chǎn)品開發(fā)等方面還存在以下問(wèn)題
1、運(yùn)行仍出現(xiàn)局部影響生產(chǎn)的情況。
三是綜合交易平臺(tái)、aips等部分重要生產(chǎn)系統(tǒng)未能完全做到主動(dòng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，偶有交易中斷現(xiàn)象發(fā)生。
2、盡管建立了生產(chǎn)備份機(jī)制，但由于技術(shù)故障處理的流程不清晰，缺乏跟蹤和明確的責(zé)任，缺乏系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與分析，主機(jī)系統(tǒng)資源整理不夠完善，未能完全做到防患于未然，對(duì)故障的處理還未能完全處于主動(dòng)預(yù)防的理想狀態(tài)。
3、在生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)和應(yīng)用的某些環(huán)節(jié)溝通、協(xié)調(diào)不足，故障處理手冊(cè)不完善，導(dǎo)致有時(shí)不能快速處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障，影響了故障處理效率。
4、在服務(wù)熱線建設(shè)方面，由于服務(wù)熱線數(shù)據(jù)庫(kù)尚未完全建立，影響了故障的及時(shí)處理，也影響了對(duì)設(shè)備維護(hù)的責(zé)任人和保修商工作的綜合評(píng)價(jià)。
5、盡管服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式有了較大改善，但在服務(wù)形式、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)流程等均可以再挖潛，提供針對(duì)性更強(qiáng)的預(yù)防性服務(wù)。
同時(shí)提供通暢溝通渠道，實(shí)現(xiàn)對(duì)維護(hù)工作服務(wù)流程的監(jiān)控和及時(shí)處理回復(fù)有效投訴。
6、盡管出臺(tái)了相關(guān)保修公司的管理辦法，但監(jiān)管落實(shí)不夠，未能真正為網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)維修提供統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的服務(wù)。
7、項(xiàng)目買賣制度和相關(guān)考核有待完善。
主要是開發(fā)和維護(hù)工作量的核定難以衡量，未能做到科學(xué)化評(píng)估。
8、由于開發(fā)人員工作過(guò)多，部分開發(fā)項(xiàng)目出現(xiàn)流標(biāo)，在一定程度上影響了項(xiàng)目買賣制度的執(zhí)行。
9、上半年重點(diǎn)項(xiàng)目完成較好，但有部分項(xiàng)目開發(fā)仍未能全面及時(shí)滿足業(yè)務(wù)部門需要，給業(yè)務(wù)拓展造成了一定的影響。
10、部分員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能還有待提高。
在堅(jiān)持科技部新領(lǐng)導(dǎo)班子制定的總體工作思路的基礎(chǔ)上，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，全面認(rèn)真整改出現(xiàn)的問(wèn)題，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，理順新產(chǎn)品開發(fā)與應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)的關(guān)系，以主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推動(dòng)分行業(yè)務(wù)的發(fā)展，把科技部建設(shè)成分行的一流部門。
(一)加強(qiáng)內(nèi)部管理，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的要求。
1、繼續(xù)完善相關(guān)規(guī)章制度，重點(diǎn)抓制度的執(zhí)行和落實(shí)。
全面樹立員工的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和飯碗意識(shí)，加大責(zé)任追究力度，確保制度和規(guī)程真正得到落實(shí)。
在安全生產(chǎn)方面，進(jìn)一步規(guī)范系統(tǒng)維護(hù)申請(qǐng)審批流程，對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)要按級(jí)報(bào)批、明確責(zé)任，系統(tǒng)變更要嚴(yán)格實(shí)行雙人操作。
2、充分發(fā)揮服務(wù)熱線的監(jiān)督作用，把業(yè)務(wù)部門、基層網(wǎng)點(diǎn)反映的每個(gè)問(wèn)題落實(shí)到人，限時(shí)解決。
對(duì)不及時(shí)處理或處理不力的，要嚴(yán)肅追究其責(zé)任。
3、堅(jiān)持和完善項(xiàng)目交流和重點(diǎn)項(xiàng)目日?qǐng)?bào)制度，加強(qiáng)重要項(xiàng)目監(jiān)督和管理，加強(qiáng)科技部各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，形成合力，切實(shí)保證項(xiàng)目高效優(yōu)質(zhì)地完成。
4、積極主動(dòng)與支行和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通和合作。
領(lǐng)導(dǎo)班子要帶頭深入基層調(diào)查研究，主動(dòng)下支行、到各部室了解他們對(duì)科技部工作的意見和建議，從多種渠道掌握科技部的工作情況，有針對(duì)性地解決存在問(wèn)題，對(duì)各項(xiàng)工作做到胸有成竹。
5、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過(guò)自學(xué)、行內(nèi)外技術(shù)交流、派遣學(xué)習(xí)等多種方式加強(qiáng)人才培養(yǎng)，重要崗位人員實(shí)行適當(dāng)輪換，有意識(shí)地培養(yǎng)關(guān)鍵崗位上的后備人才，建立有效的人員交叉?zhèn)浞輽C(jī)制。
重點(diǎn)加強(qiáng)oracle、sybase等數(shù)據(jù)庫(kù)的培訓(xùn)，適應(yīng)數(shù)據(jù)上收后的新形勢(shì)、新要求。
6、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升科技部良好的服務(wù)形象，要以規(guī)范化服務(wù)為基礎(chǔ)，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作引向深入。
7、認(rèn)真貫徹落實(shí)總、分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動(dòng)的各項(xiàng)要求。
(二)確保生產(chǎn)安全運(yùn)行，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
1、強(qiáng)化生產(chǎn)系統(tǒng)管理，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，預(yù)防和控制重大人為生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
一是堅(jiān)持和加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)巡檢，落實(shí)責(zé)任人、巡檢周期和巡檢內(nèi)容;
四是對(duì)目前生產(chǎn)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量較大的數(shù)據(jù)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和清理;
五是對(duì)目前主機(jī)取數(shù)系統(tǒng)(約10個(gè))進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類，提出整合方案，減輕運(yùn)行壓力。
2、完成p690升級(jí)工作。
在保證對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)環(huán)境影響最小的前提下，實(shí)施兩臺(tái)rs6000 p690a 和p690b的硬件升級(jí)，改善硬件資源，建立新一代前置系統(tǒng)和綜合交易平臺(tái)系統(tǒng)的雙機(jī)熱備份，打造有效可靠的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)急備份機(jī)制。
3、加快實(shí)施san集中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份項(xiàng)目。
做好實(shí)施規(guī)劃方案和安裝配置計(jì)劃，定制存儲(chǔ)備份軟件的備份和恢復(fù)策略。
項(xiàng)目完成后，將進(jìn)一步加強(qiáng)我行生產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，達(dá)到集中存儲(chǔ)、快速備份、方便操作和統(tǒng)一管理的目的。
4、在分行全轄推行設(shè)備管理、ip地址管理、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)管理等科技管理制度，對(duì)違反的部門和人員將通報(bào)并上報(bào)分行進(jìn)行相應(yīng)處理。
科技部首先要以身作則嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，起到模范帶頭作用。
5、新數(shù)據(jù)中心機(jī)房的建設(shè)。
要多方比較、論證，提出具體、科學(xué)的建議和方案，完成機(jī)房技術(shù)方案設(shè)計(jì)、設(shè)備選型和網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建工作;提前研究及制定切實(shí)可行的新機(jī)房搬遷方案，按計(jì)劃安全穩(wěn)定地完成新機(jī)房的搬遷，為我行今后生產(chǎn)運(yùn)行和業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)環(huán)境。
6、為了及時(shí)處理生產(chǎn)系統(tǒng)故障，提高數(shù)據(jù)中心的故障處理效率，建立“故障處理情況登記制度”，今后凡生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障，相應(yīng)的處理人員必須填寫《故障處理情況登記表》，對(duì)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行詳細(xì)分析，分類整理登記，形成《數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)故障處理手冊(cè)》。
7、落實(shí)rs6000 p650審計(jì)系統(tǒng)主機(jī)和存儲(chǔ)系統(tǒng)的引進(jìn)和安裝，建立生產(chǎn)系統(tǒng)上的審計(jì)系統(tǒng)環(huán)境，為審計(jì)系統(tǒng)上線做好系統(tǒng)可行性方案。
8、對(duì)我行生產(chǎn)主機(jī)z17系統(tǒng)cpu的處理能力進(jìn)行全面評(píng)估論證，針對(duì)下半年業(yè)務(wù)發(fā)展及明年春節(jié)的業(yè)務(wù)情況論證cpu升級(jí)的必要行，并提出評(píng)估方案供總、分行決策。
9、在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，主動(dòng)接受外部監(jiān)督。
下半年擬請(qǐng)分行審計(jì)部、保衛(wèi)部聯(lián)合組織一次對(duì)主機(jī)房和16樓機(jī)房的安全大檢查，重點(diǎn)檢查生產(chǎn)運(yùn)行管理制度和工作流程的落實(shí)情況、各項(xiàng)備份和應(yīng)急恢復(fù)能力的狀況。
10、與相關(guān)業(yè)務(wù)部門密切配合，通過(guò)實(shí)地調(diào)查研究，分析我行銀行卡使用中存在的問(wèn)題，提出整改措施，爭(zhēng)取全行用卡環(huán)境有一個(gè)大的改善，提高各項(xiàng)卡交易成功率，確保借記卡、信用卡的交易成功率排在農(nóng)行系統(tǒng)、**銀聯(lián)的前列。
11、繼續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)項(xiàng)目的開展，建立規(guī)范有序的安全生產(chǎn)工作流程，明確人員的職責(zé)，加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，充分發(fā)揮和體現(xiàn)科技部每位員工在安全生產(chǎn)中的作用，以有效的激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，使安全生產(chǎn)走上良性循環(huán)軌道。
(三)推進(jìn)項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、加大產(chǎn)品開發(fā)力度，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
下半年抓好外匯系統(tǒng)24小時(shí)、企業(yè)銀行(富士康)vip、本地網(wǎng)銀直聯(lián)、電話匯款預(yù)約改進(jìn)及自助匯款、對(duì)公存款分析管理系統(tǒng)、卡業(yè)務(wù)分析報(bào)告(潤(rùn)生)、農(nóng)行金穗卡積分兌獎(jiǎng)pos、網(wǎng)站查積分預(yù)約獎(jiǎng)品及兌付獎(jiǎng)品、海關(guān)銀關(guān)通、聯(lián)通銀聯(lián)pos預(yù)收費(fèi)、(對(duì)公、存折、異地卡)自助存款機(jī)存款項(xiàng)目、總行網(wǎng)銀2期(對(duì)公部分)、(中國(guó)電信、移動(dòng)、聯(lián)通公司)銀行話費(fèi)充值卡、跨中心匯兌、柜員ic卡認(rèn)證系統(tǒng)、銀行匯票系統(tǒng)、漫游匯款、總行網(wǎng)銀支付網(wǎng)關(guān)、對(duì)公單位卡升級(jí)、24小時(shí)外匯買賣、24小時(shí)卡授權(quán)、社保系統(tǒng)功能完善及改造、網(wǎng)銀外匯版改造等重點(diǎn)項(xiàng)目的開發(fā)上線，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)重大突破夯實(shí)基礎(chǔ)。
2、加大力度完成數(shù)據(jù)集中工程和一卡通工程。
8月份再派3～4名開發(fā)人員參與廣東分行數(shù)據(jù)上收工作，使我行開發(fā)人員盡快進(jìn)入數(shù)據(jù)上收角色。
加大力度，將一卡通項(xiàng)目、cas上線項(xiàng)目納入數(shù)據(jù)集中工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一部署，加快數(shù)據(jù)上收進(jìn)度，這樣既平穩(wěn)完成數(shù)據(jù)上收，同時(shí)又有助于一卡通、cas項(xiàng)目的上線。
3、完善項(xiàng)目買賣制度。
真正做到項(xiàng)目質(zhì)量、效果、工作量和績(jī)效掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工積極性。
采取措施使項(xiàng)目評(píng)委切實(shí)履行職責(zé)，科學(xué)評(píng)估每個(gè)項(xiàng)目，認(rèn)真核定項(xiàng)目開發(fā)和維護(hù)的工作量，使工作量核算趨于合理。
4、加強(qiáng)溝通和項(xiàng)目跟蹤。
在項(xiàng)目開發(fā)、上線、投產(chǎn)后的每個(gè)環(huán)節(jié)都要進(jìn)行主動(dòng)跟蹤，觀察產(chǎn)品使用效果，主動(dòng)征求業(yè)務(wù)人員的意見，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量。
結(jié)合項(xiàng)目買賣制度的完善，擬對(duì)投產(chǎn)后的產(chǎn)品使用效果與工作量結(jié)合進(jìn)行再次評(píng)估，使開發(fā)人員樹立科學(xué)發(fā)展觀，重視產(chǎn)品質(zhì)量和效益。
情況進(jìn)行跟蹤，每周公示，使每個(gè)人、每個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度、工作量公開、透明。
6、加強(qiáng)技術(shù)開發(fā)文檔管理。
修訂各種開發(fā)手冊(cè)，把各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作手冊(cè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將部分產(chǎn)品推廣進(jìn)度、技術(shù)資料等相關(guān)信息上網(wǎng)發(fā)布，全行共享，有效提高管理水平。
7、改革分工體制，徹底改變工作任務(wù)分配不合理的局面。
合理調(diào)整人力資源，根據(jù)工作需要，適當(dāng)采取與外部公司合作方式解決業(yè)務(wù)急需與人力資源不足的矛盾。
(四)提高維護(hù)服務(wù)質(zhì)量，為網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)部室提供強(qiáng)有力支持。
1、完善服務(wù)熱線的建設(shè)，使其成為科技部對(duì)外的形象窗口。
一要充實(shí)人員，提高故障受理的速度和解決問(wèn)題的效率;
二要完成服務(wù)熱線的功能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo);
三要建立服務(wù)熱線數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)可包含我行各類設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)故障現(xiàn)象和處理措施，全行各部門有關(guān)技術(shù)問(wèn)題的咨詢及答復(fù)，網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行的基本情況等內(nèi)容，建成類似callcenter性質(zhì)的技術(shù)服務(wù)中心。
2、以完善自助設(shè)備維修維護(hù)管理為突破口，建立較全面的涵蓋設(shè)備管理、維修管理和網(wǎng)絡(luò)管理等一系列維護(hù)管理制度。
3、實(shí)施生產(chǎn)網(wǎng)和辦公網(wǎng)分離工程，緩解網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸，提高生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的安全性和可靠性，同時(shí)為ip電話、自助監(jiān)控自助備份視頻會(huì)議等增值服務(wù)在全行推廣打好基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備監(jiān)控、維護(hù)，保證開機(jī)率達(dá)到95%以上。
5、進(jìn)一步完善設(shè)備管理。
配合分行固定資產(chǎn)清理工作，完成全行的設(shè)備清點(diǎn)，并建立相應(yīng)設(shè)備檔案，依托總行的設(shè)備系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)我行設(shè)備的統(tǒng)一、規(guī)范的電子化管理。
6、加強(qiáng)對(duì)保修公司的管理，對(duì)其工作進(jìn)行合理評(píng)價(jià)和有效監(jiān)督。
年度信息科技部工作總結(jié)篇四
根據(jù)績(jī)效管理制度有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就信息科技部20xx年的.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、主要工作和本人履職情況匯報(bào)如下：
按照20xx年度機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)中“信息科技風(fēng)險(xiǎn)”考核要求，加強(qiáng)科技風(fēng)險(xiǎn)管理措施落實(shí)和信息系統(tǒng)安全生產(chǎn)保障，全轄設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。全年內(nèi)外部審計(jì)問(wèn)題按期整改率達(dá)到100%。
(一)科技運(yùn)維及服務(wù)。
負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)重大聯(lián)機(jī)故障；省分行生產(chǎn)變更x項(xiàng)次，審批分支行生產(chǎn)變更x次，生產(chǎn)變更合規(guī)率及成功率均達(dá)到100%。各類系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，確保了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
(二)科技機(jī)制建設(shè)。
制定科技創(chuàng)新敏捷反應(yīng)機(jī)制。通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判和敏捷反應(yīng)，深化科技部門全流程參與，業(yè)務(wù)部門全方位介入的融合機(jī)制，優(yōu)化項(xiàng)目組織管理，提升科技開發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶和市場(chǎng)需求，為全行機(jī)遇性業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)略提供科技支持。
強(qiáng)化信息安全風(fēng)控機(jī)制。組織召開信息系統(tǒng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議x次，制定、修訂信息科技規(guī)章制度x個(gè)。完成x現(xiàn)場(chǎng)檢查和全轄48家分支行非現(xiàn)場(chǎng)檢查，組織各行制定整改計(jì)劃并開展問(wèn)題整改。
加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)通過(guò)交流、公開競(jìng)聘以及直接招聘信息科技崗等方式，將新鮮血液充實(shí)到科技部門。加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮信息科技條線專家型人才作用，帶動(dòng)青年員工成長(zhǎng)。
年度信息科技部工作總結(jié)篇五
按照20xx年度機(jī)構(gòu)考核指標(biāo)中“信息科技風(fēng)險(xiǎn)”考核要求，加強(qiáng)科技風(fēng)險(xiǎn)管理措施落實(shí)和信息系統(tǒng)安全生產(chǎn)保障，全轄設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。全年內(nèi)外部審計(jì)問(wèn)題按期整改率達(dá)到100%。
(一)科技運(yùn)維及服務(wù)。
負(fù)責(zé)維護(hù)的設(shè)備環(huán)境、主機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)重大聯(lián)機(jī)故障；省分行生產(chǎn)變更x項(xiàng)次，審批分支行生產(chǎn)變更x次，生產(chǎn)變更合規(guī)率及成功率均達(dá)到100%。各類系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，確保了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
(二)科技機(jī)制建設(shè)。
1、制定科技創(chuàng)新敏捷反應(yīng)機(jī)制。通過(guò)對(duì)外部市場(chǎng)的準(zhǔn)確預(yù)判和敏捷反應(yīng)，深化科技部門全流程參與，業(yè)務(wù)部門全方位介入的融合機(jī)制，優(yōu)化項(xiàng)目組織管理，提升科技開發(fā)能力，快速響應(yīng)客戶和市場(chǎng)需求，為全行機(jī)遇性業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)略提供科技支持。
2、強(qiáng)化信息安全風(fēng)控機(jī)制。組織召開信息系統(tǒng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議x次，制定、修訂信息科技規(guī)章制度x個(gè)。完成x現(xiàn)場(chǎng)檢查和全轄48家分支行非現(xiàn)場(chǎng)檢查，組織各行制定整改計(jì)劃并開展問(wèn)題整改。
3、加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)通過(guò)交流、公開競(jìng)聘以及直接招聘信息科技崗等方式，將新鮮血液充實(shí)到科技部門。加強(qiáng)專家隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮信息科技條線專家型人才作用，帶動(dòng)青年員工成長(zhǎng)。
年度信息科技部工作總結(jié)篇六
如今再也不是靠著一股子蠻勁就能干成事業(yè)的年代了，尤其是最近幾年這種感覺更為強(qiáng)烈。雖說(shuō)我們都是比較出色的人，可是在完成本部工作的過(guò)程中，仍感到不小的壓力。一個(gè)是新的趨勢(shì)和內(nèi)涵在高頻率的洗牌，因?yàn)槟憬裉鞂W(xué)到或者掌握的技術(shù)，可能到了明天就過(guò)時(shí)了，已經(jīng)被人淘汰了，所以在信息科技部每天都面臨著挑戰(zhàn)。好在我們克服困境，把一年的工作給做好了，下面我就把自己的工作進(jìn)行總結(jié)：
我們除了制定本部的發(fā)展規(guī)劃，還得負(fù)責(zé)整個(gè)體系的技術(shù)支持，有的地方需要給輸出理論和人才，可是有些時(shí)候也要涉及到身體力行的事。比如一些新拓展的業(yè)務(wù)區(qū)需要鋪設(shè)網(wǎng)絡(luò)，隨后還要設(shè)備投入，過(guò)去一年我們更新了5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備，硬件系統(tǒng)新鋪設(shè)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，整個(gè)過(guò)程規(guī)范而高效，滿足的運(yùn)行的要求。
因?yàn)榻?jīng)常有新網(wǎng)點(diǎn)要開設(shè)，在長(zhǎng)期的工作里，我們已經(jīng)摸索出了一系列新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范。跟從前干一步看一步不同，我們已經(jīng)有了完善的規(guī)劃和行動(dòng)流程，步驟明確而且大大提高了施工效率。從一開始的幾個(gè)月給縮短到不到半個(gè)月，到現(xiàn)在我們的技術(shù)方案已經(jīng)形成了一套完善的體系。
光指著馬兒跑還不夠，還得讓馬兒吃草，我們的設(shè)備幾乎都是無(wú)休止的在工作，那么日子久了肯定就要出現(xiàn)老化和缺損的情況。我們除了會(huì)架設(shè)和使用他們，也得給他們定期做做檢修和保養(yǎng)，折讓才能保證長(zhǎng)久穩(wěn)定的運(yùn)行。一來(lái)做短期內(nèi)的簡(jiǎn)單維護(hù)，然后隨著時(shí)間的積累，在幾個(gè)階段之后要進(jìn)行一次深度的維護(hù)。就是要換新設(shè)施，將壽命老化嚴(yán)重的給替換掉。
今年，信息科技部以全省數(shù)據(jù)為中心集中工作，實(shí)施信息中心網(wǎng)絡(luò)和機(jī)房改造工程，完善計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理和設(shè)備維護(hù)等制度，為農(nóng)村信用社開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供技術(shù)保障。
根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)體系建設(shè)方案，我市農(nóng)村信用社在線業(yè)務(wù)計(jì)劃下半年完成，根據(jù)省聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心工作安排，我市信息中心應(yīng)在6月10日前完成與省中心的聯(lián)系業(yè)務(wù)。在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，我們部門制定了特別工作計(jì)劃，合理分工，提前完成了以省為中心的工作安排。首先，部門技術(shù)人員合作，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改造方案。
去年上半年，我市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的核心工作從營(yíng)業(yè)所計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)向中心室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與維護(hù)，中心室的安全高效運(yùn)行是我市農(nóng)村信用社開展業(yè)務(wù)的前提。按照省科技所的工作要求，我市信息中心室應(yīng)當(dāng)通過(guò)防雷和防火達(dá)到科技所制定的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)周密調(diào)查，我們部門在一些工程方案中，選出了性價(jià)比較好的方案，4月份完成了工程，分別通過(guò)了市消防隊(duì)的自動(dòng)消防系統(tǒng)檢查、市防雷檢查中心防雷系統(tǒng)檢查。
根據(jù)計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，發(fā)行“營(yíng)業(yè)所職工計(jì)算機(jī)操作技能調(diào)查表”，根據(jù)該表制定今年的培訓(xùn)計(jì)劃，制定相關(guān)培訓(xùn)資料，組織兩期操作員培訓(xùn)，努力提高操作員業(yè)務(wù)技能。
根據(jù)省聯(lián)社在線工作計(jì)劃和要求，8月10日至8月27日在18日內(nèi)完成在線工作。在時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的情況下，積極與財(cái)務(wù)、信用等部門合作，制定在線工作計(jì)劃，逐步落實(shí)、協(xié)調(diào)，明確分工。
一是及時(shí)制定在線交換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的計(jì)劃。四天內(nèi)購(gòu)置設(shè)備，建立培訓(xùn)室。
其次，制作綜合業(yè)務(wù)在線教育資料，組織業(yè)務(wù)單位職工進(jìn)行全面培訓(xùn)，8天進(jìn)行5期培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的.總?cè)藬?shù)達(dá)210人。為網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第三，每個(gè)硬件設(shè)施只用了四天時(shí)間。
四是與財(cái)務(wù)部門密切合作進(jìn)行移植賬戶數(shù)據(jù)核對(duì)，整理規(guī)范賬戶確保網(wǎng)絡(luò)暢通，
五是與省中心合作，根據(jù)實(shí)際情況開發(fā)中間業(yè)務(wù)，完成順利合作。
六、確保在線前系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試正確執(zhí)行，及時(shí)協(xié)調(diào)處理測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，為一次在線成功提供保障。在聯(lián)合公司在線指導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)18日夜間的奮斗，終于順利完成了在線業(yè)務(wù)，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開展。
新的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線后，對(duì)業(yè)務(wù)操作存在新的要求和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還不完善的地方，及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。一是建立了新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常業(yè)務(wù)要求。二是及時(shí)總結(jié)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)在線后存在的問(wèn)題，積極與科技人員共同研究解決，或聯(lián)系省中心尋求解決，實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題解決。三是完成土橋分局和樸席社的機(jī)構(gòu)拆遷。
綜合業(yè)務(wù)在線后，對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備有新的需求，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，調(diào)整配置終端站點(diǎn)設(shè)備，加強(qiáng)日常維護(hù)，保證計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的安全、正常運(yùn)行。同時(shí)，我們部門認(rèn)真進(jìn)行中心房、營(yíng)業(yè)所的硬件和軟件維護(hù)，代理國(guó)稅、地稅等具體業(yè)務(wù)操作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
年度信息科技部工作總結(jié)篇七
20xx年，信息中心緊緊圍繞我局中心工作，以提高計(jì)算機(jī)信息審計(jì)水平建設(shè)為契機(jī)，大力加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，信息化和電子政務(wù)建設(shè)管理開展順利并取得了明顯成效?，F(xiàn)將信息中心20xx年度信息化工作總結(jié)及20xx年信息化工作計(jì)劃總結(jié)如下：
20xx年信息中心在局黨組的'堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在主管局長(zhǎng)的精心指導(dǎo)下，在各科（處）室的密切協(xié)作下，制定了切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃，根據(jù)工作計(jì)劃，通過(guò)加強(qiáng)電子政務(wù)外網(wǎng)應(yīng)用、審計(jì)業(yè)務(wù)專網(wǎng)系統(tǒng)公文交換平臺(tái)應(yīng)用、信息系統(tǒng)安全保密等措施，積極開展信息化審計(jì)工作。
（一）硬件建設(shè)取得階段性勝利。按照省審計(jì)廳的部署安排，結(jié)合我市審計(jì)專網(wǎng)的建設(shè)現(xiàn)狀，提出切實(shí)可行的專網(wǎng)遷移工作方案，對(duì)審計(jì)專網(wǎng)和電子政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行邏輯隔離，順利實(shí)施了審計(jì)專網(wǎng)向電子政務(wù)外網(wǎng)的整體遷移。
內(nèi)容，并出臺(tái)了計(jì)算機(jī)審計(jì)的獎(jiǎng)勵(lì)制度，從制度層面為計(jì)算機(jī)審計(jì)的全面推廣使用給予了堅(jiān)實(shí)可靠的保障。
（三）集中力量，攻堅(jiān)克難。初步實(shí)現(xiàn)了對(duì)市、縣兩級(jí)國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)電子帳套數(shù)據(jù)的提取、加工，突破困擾我局現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)工作的技術(shù)瓶頸。為市、縣財(cái)政預(yù)算單位的現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。中心成立以來(lái)，累計(jì)對(duì)市、縣兩級(jí)共28個(gè)預(yù)算單位的電子帳套數(shù)據(jù)進(jìn)行了數(shù)據(jù)的提取加工，同時(shí)編制操作手冊(cè)4部，累計(jì)對(duì)43人次進(jìn)行ao的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和電話指導(dǎo)。
（四）忠實(shí)踐行群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，為“邀請(qǐng)公民代表走進(jìn)市政府”活動(dòng)制作宣傳幻燈片。信息中心全力配合辦公室制作圖文并茂、形象易懂的審計(jì)工作幻燈片。最大限度的宣傳審計(jì)，為深化政務(wù)公開、拉近政府與群眾距離作出自己的貢獻(xiàn)。
（五）盡職盡責(zé)，全力搞好日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、檢修工作。保證了我局審計(jì)工作正常、有序、高效的開展實(shí)施。
1、20xx年信息中心對(duì)全局的計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟、硬件的維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)的接通、網(wǎng)線的更新及設(shè)備的調(diào)試等工作累計(jì)233人次。
2、完成對(duì)全局的72臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行情況的調(diào)查、摸底，并提出更換方案。截止20xx年11月20日，累計(jì)對(duì)21臺(tái)（本）計(jì)算機(jī)進(jìn)行了更換。
3、對(duì)會(huì)議室的視頻會(huì)議系統(tǒng)線路進(jìn)行了分理、重構(gòu)，切實(shí)保證了視頻會(huì)商系統(tǒng)的正常穩(wěn)定的運(yùn)行。
4、對(duì)各種會(huì)議進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試、會(huì)場(chǎng)布置等工作21次。
實(shí)現(xiàn)了？？個(gè)縣區(qū)的，審計(jì)人員在審計(jì)專網(wǎng)上的即時(shí)會(huì)話、資料傳送、確保信息交互的安全和保密。
（七）搞好調(diào)查研究，為審計(jì)工作信息化的順利推進(jìn)，提供客觀、詳實(shí)的決策參考依據(jù)。20xx年信息中心自行組織以及協(xié)助相關(guān)單位分別對(duì)我局計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況、互聯(lián)網(wǎng)接入和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況工作、信息化工作情況、寶雞市園區(qū)互聯(lián)網(wǎng)接入系統(tǒng)認(rèn)證的調(diào)查、摸底及登記、市工信局網(wǎng)絡(luò)接入及等級(jí)備案工作情況、寶雞市國(guó)安局保密工作等6項(xiàng)工作進(jìn)行了調(diào)查研究，并形成調(diào)查報(bào)告。為我局審計(jì)工作信息化的順利推進(jìn)，提供了依據(jù)。
（八）信息中心全員參與20xx年8月-11月的全國(guó)土地出讓金與耕地保護(hù)情況的審計(jì)，為本次審計(jì)工作的順利開展，提供了充足的人力支持與技術(shù)支持。
（九）協(xié)助內(nèi)審科，成功舉辦了“全市審計(jì)系統(tǒng)及從業(yè)人員”審計(jì)知識(shí)競(jìng)賽。
（一）審計(jì)管理系統(tǒng)應(yīng)用情況。
2、提煉總結(jié)案例，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)審計(jì)成果運(yùn)用。注重對(duì)計(jì)算機(jī)審計(jì)經(jīng)驗(yàn)和方法的總結(jié)提煉，通過(guò)編纂具有較強(qiáng)借鑒價(jià)值的實(shí)例，形成計(jì)算機(jī)審計(jì)操作手冊(cè)，方便審計(jì)人員共享、學(xué)習(xí)，參加上級(jí)審計(jì)機(jī)關(guān)組織的計(jì)算機(jī)審計(jì)項(xiàng)目案例評(píng)比。結(jié)合市審計(jì)局的工作任務(wù)，市審計(jì)局大力推進(jìn)、深化審計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施系統(tǒng)應(yīng)用，積極推廣先進(jìn)審計(jì)技術(shù)方法，促進(jìn)和提高了審計(jì)工作效率和質(zhì)量，目前，凡具備開展計(jì)算機(jī)審計(jì)條件的項(xiàng)目均能應(yīng)用計(jì)算機(jī)實(shí)施審計(jì)，并取得了較好的成效。20xx年，我中心征集ao實(shí)例及方法？篇，對(duì)其進(jìn)行評(píng)審后，上報(bào)給省廳？篇。
3、緊貼審計(jì)業(yè)務(wù)，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)審計(jì)人才培養(yǎng)。信息中心立足工作實(shí)際，將中心3名專業(yè)技術(shù)人員分遣至其他業(yè)務(wù)科室，將計(jì)算機(jī)理論知識(shí)與審計(jì)審計(jì)業(yè)務(wù)相結(jié)合，方法上以老人帶新人，以參與實(shí)際審計(jì)業(yè)務(wù)為培訓(xùn)手段，以參與大項(xiàng)目為契機(jī)，堅(jiān)持以實(shí)踐促進(jìn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持審計(jì)從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，以干代學(xué)等多種形式和手段開展計(jì)算機(jī)審計(jì)，提高審計(jì)人員計(jì)算機(jī)技術(shù)水平，培養(yǎng)計(jì)算機(jī)審計(jì)骨干力量。
（二）切實(shí)做好信息系統(tǒng)安全保密工作。信息中心制定了《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密安全管理規(guī)定》等規(guī)定，嚴(yán)格做到“涉密信息不公開，公開信息不涉密”。不定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)測(cè)維護(hù)，對(duì)防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備進(jìn)行升級(jí)。20xx年，信息中心通過(guò)升級(jí)更換防火墻，mac綁定認(rèn)證等措施加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全保密技術(shù)防護(hù)，認(rèn)真做好網(wǎng)站安全防護(hù)工作，網(wǎng)站安全能力得到較大提高，未發(fā)生網(wǎng)頁(yè)惡意篡改及失泄密等安全事件。
（一）計(jì)算機(jī)審計(jì)仍工作有待加強(qiáng)。一是計(jì)算機(jī)審計(jì)運(yùn)用的廣度及深度有待更進(jìn)一步的增強(qiáng)；二是對(duì)于激勵(lì)計(jì)算機(jī)審計(jì)運(yùn)用的制度措施有待進(jìn)一步的完善；三是審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)信息審計(jì)水平有待進(jìn)一步的提高。四是對(duì)審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作仍有待于加強(qiáng)。
（二）技術(shù)力量相對(duì)仍顯薄弱。計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員偏少，且具體參與的審計(jì)項(xiàng)目仍顯不足，因而對(duì)一些數(shù)據(jù)的處理和提取仍然存在一些問(wèn)題，給信息化建設(shè)及推進(jìn)帶來(lái)了較大的困難。
（一）逐步推進(jìn)覆蓋全市審計(jì)機(jī)關(guān)的信息系統(tǒng)等級(jí)化安全保障體系和全市審計(jì)機(jī)關(guān)的反病毒體系。
（二）繼續(xù)完善和推廣審計(jì)管理系統(tǒng)（oa）。強(qiáng)化市、縣（區(qū)）審計(jì)機(jī)關(guān)的應(yīng)用。
（三）加強(qiáng)審計(jì)信息化隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)審計(jì)信息化的可持續(xù)發(fā)展。
（四）加大力度推廣計(jì)算機(jī)技術(shù)在審計(jì)工作中的運(yùn)用。
（五）加強(qiáng)溝通聯(lián)系，做好對(duì)縣（區(qū)）審計(jì)機(jī)關(guān)的信息化指導(dǎo)工作。
（六）力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)商系統(tǒng)市、縣兩級(jí)的互聯(lián)互通。
年度信息科技部工作總結(jié)篇八
年終將至，20xx年的工作也進(jìn)入了沖刺和收尾階段?；厥渍麄€(gè)20xx年，緊張而又充實(shí)。
雖然今年整個(gè)一年都是在加班中度過(guò)，基本上沒有過(guò)休息和周末，如果用一個(gè)字來(lái)形容今年，那就是“累”，但是每當(dāng)我想到全國(guó)的柜員都在使用我開發(fā)的系統(tǒng)，每當(dāng)我看到通過(guò)柜面系統(tǒng)打印出來(lái)精致的存單和存折，每次我解決一個(gè)棘手的技術(shù)問(wèn)題，每次我能夠讓客戶少一些等待，我都為自己感到驕傲，為整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)感到驕傲，那些所有的苦與累、所有的汗水和淚水都不再重要，重要的是我們做到了。
感謝領(lǐng)導(dǎo)能讓我參加這個(gè)項(xiàng)目，并且讓我擔(dān)任更多的責(zé)任。其中，上線前的主要工作有soa柜面系統(tǒng)的交易開發(fā)和上海綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的交易開發(fā)，流程和非流程交易中各技術(shù)點(diǎn)和公共模塊的開發(fā)，包括abc到ce的圖像上傳、abs到pe的流程啟動(dòng)、影像同步、推流程和取任務(wù)機(jī)制、abs與esb的服務(wù)調(diào)用、mq查詢、abs日志記錄等；各類現(xiàn)金存取款交易的一筆多單功能，各交易增加公共檢查功能，包括黑白灰名單的檢查、賬戶狀態(tài)檢查、累收累付檢查、電子存折控制、內(nèi)部戶控制等；任務(wù)模塊的開發(fā)，包括對(duì)應(yīng)崗位的待處理任務(wù)、回退任務(wù)等；第三方控件的持續(xù)完善，客戶端控件自動(dòng)更新程序等；ldap服務(wù)器管理、web service服務(wù)開發(fā)和數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)維護(hù)、參數(shù)維護(hù)，授權(quán)模型開發(fā)、交易權(quán)限控制等；上線前現(xiàn)金、憑證的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和移行，機(jī)構(gòu)、柜員、崗位、交易、額度等級(jí)和各類柜面參數(shù)的移行等。
上線后，我加入了soa系統(tǒng)跟蹤小組，每天跟蹤處理和解決各分支行和業(yè)務(wù)部門碰到的各種問(wèn)題，以及各類新需求開發(fā)、交易優(yōu)化，票據(jù)系統(tǒng)新增崗位的聯(lián)調(diào)等工作。同時(shí)，處理涉及teller小組的各類數(shù)據(jù)變更、數(shù)據(jù)索取工作。
雖然soa項(xiàng)目已經(jīng)上線了，但是對(duì)teller小組來(lái)說(shuō)還有很多工作要做，包括全面接手公司abs系統(tǒng)平臺(tái)、插件、交易；各種新需求的開發(fā)，原有交易的優(yōu)化和修改，對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)控制、效率問(wèn)題的優(yōu)化等等。
工作之余，我也積極參加部門和行里的各項(xiàng)活動(dòng)。在年初的部門新年晚會(huì)里，我擔(dān)任晚會(huì)主持人，并組織去年入行的新員工編排小品，為大家奉上精彩的節(jié)目；代表我行乒乓球興趣小組成員參加“20xx年乒超聯(lián)賽浙商銀行隊(duì)新聞發(fā)布會(huì)”，組織興趣小組進(jìn)行乒乓球比賽；參與《視窗》投稿；參加行里組織的登山活動(dòng)等。如果有機(jī)會(huì)，我還希望為大家主持節(jié)目、組織活動(dòng)，因?yàn)槲蚁矚g我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這里我們相處融洽、一起奮斗、共同進(jìn)步。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作上給予我的幫助、鼓勵(lì)和批評(píng)。借此機(jī)會(huì)，我特別要感謝我的項(xiàng)目經(jīng)理王鎵麟，不管是在工作還是生活上都給予我?guī)椭?。每?dāng)我由于壓力太大抱怨工作時(shí)，當(dāng)我情緒低落時(shí)，當(dāng)我在未來(lái)面前對(duì)自己的前途感到迷茫時(shí)，王鎵麟都會(huì)給我鼓勵(lì)和支持，雖然都只是一些簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻都是使我繼續(xù)前行的動(dòng)力。
20xx年既是取得成績(jī)的一年，也是暴露問(wèn)題的一年。隨著工作時(shí)間的增加，我也逐漸暴露出各種各樣的問(wèn)題。這一年的工作下來(lái)，有很多讓我覺得需要反思的地方。比如業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏，在接手公司開發(fā)的交易時(shí)只能通過(guò)代碼了解功能需求，而不能從業(yè)務(wù)層面入手；工作缺少主動(dòng)性，僅僅完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，而不會(huì)主動(dòng)去要求工作；工作不細(xì)心，往往只捕捉了大問(wèn)題，而忽略了小問(wèn)題，造成時(shí)間成本的浪費(fèi)；處理問(wèn)題太心急、沒有耐心，考慮問(wèn)題不周全等等。雖然有的只是些小問(wèn)題，但有的卻是態(tài)度問(wèn)題，如果說(shuō)今年我多少還帶著剛?cè)肼殨r(shí)的沖動(dòng)和激進(jìn)，那么明年開始工作兩年的我一定會(huì)端正態(tài)度，努力工作，向老員工看齊，向優(yōu)秀員工看齊。
年度信息科技部工作總結(jié)篇九
細(xì)雨滋潤(rùn)大地的春天已悄然溜走，接踵而來(lái)的是蟬鳴蛙叫的炎炎夏日。仿佛一瞬間，我就要和這平凡而不尋常的大一生活說(shuō)再見了。平凡是因依舊年復(fù)一年地過(guò)，不尋常則是因處身于學(xué)生會(huì)的這一年，讓我學(xué)會(huì)了很多，也成長(zhǎng)了許多?，F(xiàn)作個(gè)人學(xué)期總結(jié)如下：
剛上大學(xué)那時(shí)，我懷著好奇心去參加了學(xué)生會(huì)的面試，其實(shí)在面試之前自己根本就不知道何為學(xué)生機(jī)構(gòu)，更別說(shuō)最終能成為其中一員，總覺得那是一件遙不可及的事。但是有幸得到師兄師姐們的提拔和照顧，自己最終還是進(jìn)入了學(xué)生機(jī)構(gòu)這個(gè)大家庭，可以認(rèn)識(shí)到那么多能力優(yōu)秀的師兄師姐和同級(jí)的同學(xué)，在他們面前，我總感覺自己很渺小。于是我認(rèn)真工作，努力做好自己份內(nèi)工作，并憑著自己樂觀開朗的性格，在工作期間和其他兄弟部門的同學(xué)建立了很好的友誼，增添了很多工作中少有的樂趣。
在工作上，我從不敢怠慢，總是努力做到更好，虛心向師兄師姐們請(qǐng)教，以求更好地完成每一份工作，提高工作效率，增強(qiáng)自己的工作能力并完善自我。但是由于經(jīng)驗(yàn)不足，在某些工作中難免會(huì)犯錯(cuò)誤，所以我虛心向師兄師姐們請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取不在工作中屢次犯同樣的錯(cuò)誤，積極改進(jìn)，不斷要求自己在學(xué)習(xí)和工作中要有所進(jìn)步。在下一學(xué)期中，我會(huì)更努力提高自身的能力，改善自己，在平凡中追求進(jìn)步。
總結(jié)這一年在學(xué)生會(huì)的所聞所見，我深深感受到團(tuán)結(jié)、包容和對(duì)事對(duì)人態(tài)度的重要性。我一直認(rèn)為，態(tài)度對(duì)于任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一件極為重要的事。有一個(gè)積極上進(jìn)的態(tài)度是做好每一件事情的前提，學(xué)習(xí)上需要，工作上也需要，而在生活上則更需要這種積極上進(jìn)、永不放棄的態(tài)度?；谶@一點(diǎn)，我一直讓自己保持積極進(jìn)取的態(tài)度，秉著這一態(tài)度在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力進(jìn)取。
總而言之，在學(xué)生會(huì)的這一年，我學(xué)到的東西是無(wú)法一一用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。這一個(gè)學(xué)期是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷成熟，不斷充實(shí)，不斷完善自己的一個(gè)過(guò)程，在以后的日子里，我會(huì)繼續(xù)秉著一種積極進(jìn)取的精神，繼續(xù)走接下來(lái)的路，爭(zhēng)取在平凡的學(xué)習(xí)和生活中取得更大的進(jìn)步。
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年度信息科技部工作總結(jié)篇十
我始終認(rèn)為，要做好秘書工作，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，就必須不斷提高自己的政治素養(yǎng)和政策理論水平，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)工作能力。只有這樣，才能在實(shí)際工作中堅(jiān)定自己的政治立場(chǎng)，牢牢把握政治方向，為市委、為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手。為此，在實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。采取搶時(shí)間學(xué)、擠時(shí)間學(xué)、理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)等辦法，先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論等著作及江澤民《領(lǐng)導(dǎo)干部一定要講政治》、《努力建設(shè)高素質(zhì)干部隊(duì)伍》和黨的十五大報(bào)告等，擔(dān)任保密局副局長(zhǎng)職務(wù)之后，為更好地開展保密檢查和教育工作，我又比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《刑法》、《刑事訴訟法》和《保密法》等法律法規(guī)。在學(xué)習(xí)中，我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，邊學(xué)習(xí)邊寫讀書筆記，同時(shí)，積極主動(dòng)地把所學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到工作實(shí)踐中。每次隨領(lǐng)導(dǎo)下基層、開會(huì)，我都把這些當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，認(rèn)真聽、認(rèn)真記、認(rèn)真整理。通過(guò)學(xué)習(xí)，我本人的思想政治素質(zhì)和政策理論水平有了明顯提高，能夠全面準(zhǔn)確地理解黨的路線、方針、政策，并始終堅(jiān)持做到政治立場(chǎng)堅(jiān)定，始終與黨中央保持高度一致。同時(shí)我本人的業(yè)務(wù)工作能力也明顯增強(qiáng)，在兼任市委辦綜合秘書職務(wù)之后，我積極參與各類材料的寫作工作，先后參與起草了二屆六次、七次全委會(huì)議工作報(bào)告、全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議材料和第三次黨代會(huì)報(bào)告等文字材料。
xx年到市委辦工作后，我無(wú)論是擔(dān)任秘書、督辦秘書還是信息秘書，始終堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡職盡責(zé)、苦干實(shí)干，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。比如在擔(dān)任信息秘書期間，我始終堅(jiān)持做到三條：一是按照信息工作的要求，根據(jù)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和市委的工作部署，堅(jiān)持每個(gè)月制定信息工作計(jì)劃。多次向上級(jí)部門及分管信息的主任請(qǐng)教，共同研究探討信息工作的特點(diǎn)和信息寫作知識(shí)技巧等問(wèn)題，找出信息工作中的缺點(diǎn)和不足，然后圍繞市委的中心工作及時(shí)調(diào)整信息工作要點(diǎn)，把握信息工作方向，確定信息上報(bào)的主要內(nèi)容。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的原則上報(bào)信息，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。我在寫信息時(shí)始終遵循及時(shí)快捷、真實(shí)準(zhǔn)確、全面深入、喜憂兼報(bào)的原則，力爭(zhēng)多報(bào)一些事關(guān)全局的信息，多報(bào)一些具有政策性、探索性、典型性、苗頭性、傾向性的信息，因此在工作中能夠做到吃透上情、掌握下情、熟悉市情，并注重與外市縣進(jìn)行信息交流，尋找內(nèi)外結(jié)合點(diǎn)，充分發(fā)揮信息主渠道的作用，為上級(jí)和市委決策提供參考意見，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，幾年來(lái)，我先后寫作信息200余篇，其中100多篇在xx市委主辦的《每日專報(bào)》上發(fā)表，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。三是深入實(shí)際，調(diào)整研究，推進(jìn)信息與調(diào)研相結(jié)合。為及時(shí)、準(zhǔn)確地挖掘我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中有價(jià)值和指導(dǎo)意義的信息，我經(jīng)常走出機(jī)關(guān)，深入實(shí)際，深入基層，開展調(diào)查研究活動(dòng)，主要參加各類工作會(huì)議，留心體察身邊的社情民意和重大動(dòng)態(tài)，時(shí)刻把握兩個(gè)文明建設(shè)的主旋律，切實(shí)反映經(jīng)濟(jì)工作中帶有全局性、政策性的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和社會(huì)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和成果。通過(guò)上述做法，使我市信息工作始終在xx地區(qū)名列第一。特別是在xx年1月6日任市委xx局副局長(zhǎng)兼綜合秘書以來(lái)，除了積極參與起草各類市委工作材料之外，同時(shí)，還協(xié)助市委辦和市委的領(lǐng)導(dǎo)同志，在全市范圍內(nèi)開展了《保密法》知識(shí)竟賽活動(dòng)，增強(qiáng)了全市干部的保密觀念，使自己所負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都出色地完成，達(dá)到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓市委滿意的標(biāo)準(zhǔn)。
團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力。我始終認(rèn)為，一個(gè)辦公室沒有團(tuán)結(jié)和諧、共同協(xié)助的氛圍,那么這個(gè)辦公室整體將會(huì)渙散，工作就很難開展，很難有所成就，對(duì)每個(gè)人的成長(zhǎng)永遠(yuǎn)沒有益處?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，為維護(hù)辦公室的團(tuán)結(jié)，樹立辦公室形象，我主要堅(jiān)持做到三個(gè)方面：一是擺正自己的位置。無(wú)論是擔(dān)任秘書職務(wù)還是擔(dān)任保密局副局長(zhǎng)的職務(wù)，我都始終如一的干好自己的本職工作，不越位、不越權(quán)，同時(shí)，積極配合辦公室主任及其他同志的工作，把辦公室的各項(xiàng)工作看成是有機(jī)的整體，對(duì)幾位主任和其他同志的工作不拆臺(tái)，多補(bǔ)臺(tái)，不利于辦公室團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于辦公室團(tuán)結(jié)的事不做，以自己的實(shí)際行動(dòng)積極主動(dòng)地搞好團(tuán)結(jié)，搞好配合。二是以全局為重，發(fā)揚(yáng)民主、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。在寫作綜合文字材料上報(bào)信息等方面，我能夠做到虛心聽取各方面意見，集思廣益，誰(shuí)說(shuō)的對(duì)我聽取誰(shuí)的意見，同時(shí)對(duì)辦公室交辦的其它任務(wù)，我都能夠講究效益，加快節(jié)奏，把服務(wù)工作做得即快又好，自覺地塑立辦公室的整體形象。三是嚴(yán)格要求自己。由于市委辦接觸領(lǐng)導(dǎo)多，承辦市委領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜較多，許多事情比其它單位或者個(gè)人知道的早一些，所以在工作中始終要求自己不該說(shuō)的不說(shuō)，不該問(wèn)的不問(wèn)，不該聽的不聽，不該做的不做，全力維護(hù)辦公室形象，不讓集體形象在我這里受到損害。正是由于我堅(jiān)持做到了上述三個(gè)方面，幾年來(lái)，我與領(lǐng)導(dǎo)及同志之間的關(guān)系始終非常融洽。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十一
信息是科學(xué)管理的前提，是“上情下達(dá)、下情上報(bào)”的重要途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。一年來(lái)，縣委辦信息科在努力做好“三服務(wù)”的同時(shí)，緊緊圍繞縣委中心工作，圍繞參政議政主題，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)，從加強(qiáng)信息工作規(guī)范化建設(shè)入手，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，努力提高信息工作質(zhì)量和水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮了積極作用，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，不斷提高信息業(yè)務(wù)工作能力。
做好信息工作學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是關(guān)鍵。一年來(lái)，信息科把建設(shè)一支高水平的信息工作人員隊(duì)伍擺在重要位置，利用辦公室政治理論學(xué)習(xí)、參加會(huì)議培訓(xùn)、自學(xué)等方式，加強(qiáng)了對(duì)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆五中、六中全會(huì)精神及省、市、縣各級(jí)黨代會(huì)精神，用先進(jìn)的理論武裝頭腦;對(duì)黨委信息工作的有關(guān)材料和文件進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。通過(guò)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐，強(qiáng)化了信息意識(shí)，增強(qiáng)了信息敏感性，在政治理論素養(yǎng)、信息業(yè)務(wù)能力等方面均有所提高。
二、抓住重點(diǎn)、制定計(jì)劃，不斷加大信息報(bào)送工作力度。
一是把握領(lǐng)導(dǎo)思路，找準(zhǔn)上報(bào)信息的切入點(diǎn)。
強(qiáng)化信息服務(wù)意識(shí)，提高信息工作的主動(dòng)性?？朔恕白刃畔ⅰ焙汀岸魇帧钡淖鞣ǎ瑫r(shí)刻注意決策活動(dòng)的動(dòng)向，自覺主動(dòng)地掌握上級(jí)對(duì)信息需求的情況;提高信息工作與決策思維的貼近度;主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況、主動(dòng)掌握基層各項(xiàng)工作的部署、落實(shí)情況，提高信息的準(zhǔn)確度。做到了信息工作思路能超前，決策會(huì)追蹤，經(jīng)驗(yàn)會(huì)總，問(wèn)題會(huì)分析。在收集、選編信息的過(guò)程中，努力擴(kuò)大視野，從全局出發(fā)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作需要，觀察思考問(wèn)題，掌握領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的問(wèn)題，努力使上報(bào)的信息適用對(duì)路，對(duì)推進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展起到了積極的作用。
二是探索信息工作規(guī)律，抓住上報(bào)信息的著重點(diǎn)。針對(duì)上報(bào)信息具有的宏觀性、政策性等顯著特點(diǎn)，側(cè)重于從四個(gè)方面著手挖掘上報(bào)信息的內(nèi)涵，力求上報(bào)信息符合上級(jí)黨委的要求，提高信息的參考價(jià)值。
1、圍繞上級(jí)黨委、政府的方針、政策和重大決策反饋信息，吃透上級(jí)精神。經(jīng)常組織信息人員學(xué)習(xí)和研究上級(jí)黨委、政府方針政策，從上級(jí)文件和會(huì)議精神中抓住領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)，從上級(jí)政策與**縣情的合點(diǎn)上找準(zhǔn)突破口。尤其是注意及時(shí)報(bào)送基層貫徹上級(jí)決策的具體部署和做法，跟蹤反饋決策落實(shí)中存在的問(wèn)題和建議，充分體現(xiàn)信息為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)公文寫作的職能。
2、圍繞縣內(nèi)一段時(shí)期的工作重點(diǎn)反饋信息。認(rèn)真閱讀分析縣委書記及其他領(lǐng)導(dǎo)的重要言論、講話文件，尋找華寧縣工作的閃光點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，從發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、對(duì)外招商引資、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、下派干部等方面破題立意，進(jìn)行綜合提煉，撰寫出一批推介華寧縣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的信息。
3、圍繞群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題反饋信息。針對(duì)一段時(shí)期內(nèi)群眾關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題展開調(diào)研，深入基層了解動(dòng)態(tài)，了解民眾對(duì)上級(jí)決策的反映，緊緊圍繞焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題和群眾關(guān)注問(wèn)題采編信息，提高信息報(bào)送的對(duì)路性、實(shí)用性，針對(duì)基層群眾所思所想所盼，為上級(jí)黨委提供重要情況。
4、圍繞縣委、政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施編報(bào)信息。信息工作是下情上報(bào)的重要途徑，為此，信息科及時(shí)收集整理縣委、政府出臺(tái)的相關(guān)政策措施，挖掘其中的亮點(diǎn)，先后分類上報(bào)了**縣就工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新農(nóng)村建設(shè)、下崗職工再就業(yè)等方面的新思路、新舉措，引起了上級(jí)黨委的關(guān)注，上報(bào)的采用率也大大提高。
三是進(jìn)一步增強(qiáng)信息意識(shí)，把握上報(bào)信息的時(shí)間點(diǎn)。
對(duì)重大突發(fā)性事件、緊急災(zāi)情疫情、重大交通事故、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)等重大緊急信息，做到反映敏捷，采編迅速，報(bào)送及時(shí)，并針對(duì)采編信息的內(nèi)容，跟蹤調(diào)研，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息續(xù)報(bào)，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
一年來(lái)，縣委辦信息科在分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任的大力關(guān)心下，通過(guò)科室成員的不懈努力，共編輯上報(bào)信息470期，市級(jí)采用77期，在全市*縣*區(qū)非直報(bào)點(diǎn)中排名第一。
三、存在的問(wèn)題。
1、在寫作方法、內(nèi)容組織、文體格式等方面沒有實(shí)質(zhì)性突破，缺乏創(chuàng)新性，編輯信息仍然靠舊有思路、老的手法。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門信息工作以動(dòng)態(tài)性、新聞性居多，高質(zhì)量的綜合性信息偏少，給編輯上報(bào)高質(zhì)量的信息造成了一定難度。
3、滿足于完成上級(jí)信息考核任務(wù)，在上級(jí)考核與為縣委、為基層服務(wù)的關(guān)系處理上有待進(jìn)一步改進(jìn)。
4、辦公室其它科室人員動(dòng)手寫作報(bào)送的信息不多，“全員做好信息工作，人人都是信息員”的良好工作氛圍不夠濃厚。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十二
（一）組織及制度建設(shè)情況。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全。我局高度重視電子政務(wù)工作，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全局電子政務(wù)工作，研究決定電子政務(wù)建設(shè)中的重大問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并指定了1名懂電腦操作、保密意識(shí)強(qiáng)的辦公室成員具體負(fù)責(zé)信息更新及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等日常工作，形成了機(jī)構(gòu)健全、分工明確、責(zé)任到人的良好工作格局。二是制定制度，按章辦事。根據(jù)市文件要求，制定了電子政務(wù)工作各項(xiàng)管理制度及維護(hù)制度，包括專人維護(hù)、文件發(fā)布、審核簽發(fā)等制度。三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)。有計(jì)劃地組織各類運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用有關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，并按市電子政務(wù)中心要求參加各類培訓(xùn)，切實(shí)提高了各類運(yùn)行維護(hù)人員的素質(zhì)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)使用。
（二）網(wǎng)絡(luò)和信息安全情況。一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)工作。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步充實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員，選定1名網(wǎng)絡(luò)信息管理員，負(fù)責(zé)及時(shí)提供和審核本部門信息內(nèi)容。同時(shí)按照市安全管理要求，制定和完善了我局電子政務(wù)安全保密措施，落實(shí)安全保密工作責(zé)任制，要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)人員及時(shí)將異常情況上報(bào)至市電子政務(wù)科。全年未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常。二是切實(shí)做好信息安全工作。安裝了專門的殺毒、殺木馬軟件，互聯(lián)網(wǎng)出口處部署了防火墻、日志審計(jì)等安全系統(tǒng)，有效防范了病毒、木馬、駭客等網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保了信息和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。三是開展不定期檢查。我局電子政務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對(duì)電子政務(wù)工作辦公室的環(huán)境安全、設(shè)備安全、信息安全、管理制度落實(shí)情況等內(nèi)容進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，消除安全隱患。
（三）政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用推廣情況。已經(jīng)應(yīng)用全市政務(wù)統(tǒng)一平臺(tái)開展網(wǎng)上協(xié)同辦公，及時(shí)收發(fā)公文和相關(guān)信息，積極開展公文網(wǎng)上起草、登記、簽批、歸檔等日常工作，基本實(shí)現(xiàn)同全市其他政府機(jī)關(guān)單位網(wǎng)上協(xié)同辦公。
（四）綜合自查情況。經(jīng)局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真自查，保密審查的領(lǐng)導(dǎo)分管工作機(jī)制、部門負(fù)責(zé)工作機(jī)制、專人實(shí)施工作機(jī)制健全；審查職責(zé)已經(jīng)落實(shí)到位；規(guī)范了保密審查的程序；信息發(fā)布與公文制作、公文運(yùn)轉(zhuǎn)流程有機(jī)結(jié)合；從源頭上保障信息公開前保密審查的有效實(shí)施；做到了“憲審查，后公開”和堅(jiān)持“一事一審”原則；不存在下級(jí)機(jī)關(guān)擅自公開上級(jí)機(jī)關(guān)制發(fā)的公文、或違規(guī)公開上級(jí)政府其他工作信息等情況；已經(jīng)建立政府及部門網(wǎng)站發(fā)布信息登記制度；建立了政府信息公開保密審查臺(tái)賬管理制度。
20xx年，我市嚴(yán)格執(zhí)行政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查、年度報(bào)告、考核評(píng)議和責(zé)任追究等制度，依法公開各類政府信息，全市累計(jì)主動(dòng)公開政府信息60條。
20xx年，我局辦理宜昌市政風(fēng)行風(fēng)熱線咨詢投訴件共5件，其中的政策咨詢10件，群眾投訴1件，針對(duì)提出的問(wèn)題，我局及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，做到了及時(shí)答復(fù)，在化解村級(jí)債務(wù)、土地流轉(zhuǎn)等個(gè)別疑難問(wèn)題上，我們認(rèn)真做好政策宣傳、協(xié)調(diào)解決等工作，保證了疑難問(wèn)題的妥善處置。
雖然我局電子政務(wù)工作取得了一定的成效，但還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在：一是部分辦公電腦設(shè)備陳舊老化，影響了電子政務(wù)辦公的效率；二是機(jī)關(guān)信息工作管理人員變動(dòng)頻繁，影響了政務(wù)公開工作正常開展。三是信息未能完全做到及時(shí)更新，電子政務(wù)管理、使用有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題，我們下一階段將從以下幾個(gè)方面著力進(jìn)行整改：一是加大對(duì)辦公設(shè)備的投資力度，更新或配備電腦等必要的辦公設(shè)備。二是固定政務(wù)公開管理人員，加強(qiáng)培訓(xùn)教育。進(jìn)一步提高全局人員對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)知水平和責(zé)任意識(shí)，積極組織人員參加全市電子政務(wù)培訓(xùn)，為電子政務(wù)的有效實(shí)施奠定基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。完善電子政務(wù)的管理、使用等一系列規(guī)章制度，對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定針對(duì)性措施，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高電子政務(wù)應(yīng)用水平和使用效益。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好!
自20_年8月1日加入邦泰實(shí)業(yè)信息中心以來(lái)，在近5個(gè)月的工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫忙下，工作得以順利開展，并獲得各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的初步認(rèn)可。在此我表示衷心的感謝!現(xiàn)將近幾個(gè)月的工作匯報(bào)如下：
一、工作職責(zé)。
信息管理是一項(xiàng)服務(wù)工作，沒有各個(gè)單位的充分理解和配合，全公司網(wǎng)絡(luò)信息化就不可能連接起來(lái)。信息管理是一項(xiàng)技術(shù)工作，我們一向持續(xù)著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個(gè)人專長(zhǎng)，努力營(yíng)造一支既有分工、又有協(xié)作，既有紀(jì)律、又有情趣的工作團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際工作中老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，既勤奮干事，又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準(zhǔn)備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求，一方面進(jìn)行對(duì)公司的電腦軟硬件的應(yīng)用、操作規(guī)程建設(shè);另一方面進(jìn)行設(shè)備優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)改造的步伐，實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件建設(shè)的相互推進(jìn)，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來(lái)。
二、主要工作。
1、設(shè)備維護(hù)，管好用好公司設(shè)備是信息中心的首要任務(wù)。保證設(shè)備的正常使用，提高設(shè)備的使用率，使設(shè)備更好地為辦公區(qū)服務(wù)，協(xié)助各單位工作任務(wù)的完成。交換機(jī)、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問(wèn)題就及時(shí)的處理，壞了就盡量自我修。為公司節(jié)約不必要的開支。
2、用心推動(dòng)公司的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化發(fā)展進(jìn)程，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護(hù)。
3、用心配合公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)，從會(huì)議到員工教育再培訓(xùn)等都進(jìn)行設(shè)備調(diào)試安裝到位。
4、針對(duì)于公司的金蝶k3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)的數(shù)據(jù)我們做到了每一天一備份、每月一整理歸檔，對(duì)于整個(gè)公司辦公區(qū)的數(shù)據(jù)也做了一次集中整理歸檔，為以后建立公司信息數(shù)據(jù)庫(kù)打下了良好基礎(chǔ)。
三、以后努力的方向。
1、不斷加強(qiáng)信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、勤于學(xué)習(xí)、善于思考總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，為我公司信息化建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，以良好的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。
3、改善工作方法，提高工作潛力，提高服務(wù)意識(shí)。提高工作水平，切實(shí)以過(guò)硬的本領(lǐng)來(lái)完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
4、干一行，專一行，工作要有創(chuàng)造性，并且要做實(shí)、做細(xì)不斷提高自身綜合素質(zhì)，為網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)努力工作。
5、加強(qiáng)與其它同事的學(xué)習(xí)與溝通，工作中徹底消除推諉、扯皮現(xiàn)象，使各類問(wèn)題能得到良好、及時(shí)的解決。
以上是我的述職報(bào)告，不妥之處懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評(píng)指證。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十四
20xx年是我院信息化建設(shè)關(guān)鍵的一年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，其他科室的協(xié)助配合下，信息化建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，信息科各項(xiàng)工作有序開展，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。
信息化建設(shè)情況：首先啟動(dòng)數(shù)字化醫(yī)院評(píng)審工作，以促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)，全年的工作重點(diǎn)基本也是圍繞迎接評(píng)審展開，主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：
軟件建設(shè)方面，病案系統(tǒng)按照新的標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，與省信息中心平臺(tái)成功對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了病案首頁(yè)數(shù)據(jù)的上傳；lis系統(tǒng)正式上線使用，實(shí)現(xiàn)lis與his的全面對(duì)接，實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)共享，提高了工作效率，優(yōu)化了就醫(yī)流程，方便患者就醫(yī)。
基礎(chǔ)設(shè)施方面，網(wǎng)絡(luò)機(jī)房選址重建，新機(jī)房結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，按照標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，面積13㎡，配備空調(diào)、ups不間斷電源、防靜電地板，滅火器、空調(diào)、溫濕度監(jiān)控儀，基本能滿足醫(yī)院10至20xx年的發(fā)展需求；進(jìn)行主干網(wǎng)絡(luò)線路改造，新的主干線路全部采用千兆光纖，核心交換機(jī)和匯聚層交換機(jī)全部更換為三層可管理交換機(jī)，最大限度延長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)線路的使用期限及可用性，提高了網(wǎng)絡(luò)傳輸速率，為pacsa系統(tǒng)的上線提供了前置條件。
網(wǎng)絡(luò)安全情況，安裝華為下一代防火墻，為醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供基本的邊界保護(hù)；內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)全部安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，適時(shí)升級(jí)病毒庫(kù)，定期聯(lián)網(wǎng)殺毒、全面禁用u盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，有效保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全。
區(qū)域平臺(tái)建設(shè)方面，按照上級(jí)主管部門的要求，啟動(dòng)區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)，首先將四大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商光纖網(wǎng)絡(luò)接入醫(yī)院，完成居民健康檔案接入縣基衛(wèi)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)區(qū)域共享；積極為居民健康卡使用搭建環(huán)境，并將于明年1月開始測(cè)試使用；啟動(dòng)醫(yī)院微信平臺(tái)和網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳，提高醫(yī)院形象。
另外，從資金投入的角度匯總今年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展情況：全年共計(jì)投入資金27.43萬(wàn)元（不含支付給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的費(fèi)用及財(cái)務(wù)軟件等），占全年業(yè)務(wù)收入（3758.57萬(wàn)元）0.73%的，占比不足業(yè)務(wù)收入的1%；其中軟件投入11.9萬(wàn)元，占總投入的43.34%，硬件投入9.77萬(wàn)元，占投入的33.51%，使用耗材5.76萬(wàn)元，占總投入的23.15%。
信息科其他工作完成情況：信息科始終以維護(hù)各科室信息系統(tǒng)和硬件穩(wěn)定運(yùn)行為重點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)各科室的故障維護(hù)，努力減少故障發(fā)生率、降低故障等級(jí)和故障持續(xù)時(shí)間，在—年全年，信息科共接電話1000余次，到各臨床科室排除維修電腦故障200余次、打印機(jī)故障350余次、軟件故障150余次、網(wǎng)絡(luò)故障40余次，機(jī)房服務(wù)器維護(hù)10余次，安裝或重裝操作系統(tǒng)20余臺(tái)次，組織應(yīng)急演練1次，外出學(xué)習(xí)5人次，電腦基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)1次，醫(yī)院管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)5次，努力提升全院職工對(duì)信息化建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。
基于以上各方面工作的正常、有序開展，10月份成功迎接了省級(jí)專家對(duì)我院數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)情況的'評(píng)審并得到肯定，雖然現(xiàn)在還沒有公布評(píng)審結(jié)果，但我們堅(jiān)信，達(dá)到一顆星的標(biāo)準(zhǔn)是一定的。
存在的問(wèn)題：
一、網(wǎng)絡(luò)安全仍需提高，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)行為管理，如數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)、網(wǎng)絡(luò)行為安全審計(jì)。
二、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)無(wú)容災(zāi)備份，有待進(jìn)一步解決。
三、機(jī)房安全建設(shè)需要進(jìn)一步提高，如溫感煙感報(bào)警裝置、門禁系統(tǒng)、備用空調(diào)、液體滅火器、電源防雷等。
四、信息管理系統(tǒng)模塊不全，需加大各應(yīng)用模塊上線步伐。五、正版軟件的使用率偏低。
在今后的工作中，信息科仍需要努力提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí)，做好其他職能科室、臨床科室、醫(yī)技科室的技術(shù)支持工作，為醫(yī)院的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
20xx年將是我院信息化建設(shè)走向成熟的一年，為了更好的將信息化建設(shè)應(yīng)用到醫(yī)院日常工作中，加快數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐，主要計(jì)劃如下：
日常工作：合理分配時(shí)間、有效使用資源，協(xié)助科室盡可能為醫(yī)院節(jié)省成本支出；對(duì)醫(yī)院各科室的電腦、打印機(jī)、his系統(tǒng)等軟硬件做好維護(hù)，更換不能滿足業(yè)務(wù)應(yīng)用的設(shè)備設(shè)施，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行，保證臨床各科室業(yè)務(wù)正常開展；繼續(xù)完善數(shù)字化醫(yī)院評(píng)審相關(guān)資料，完成等保備案。
人員培訓(xùn)：在過(guò)去的兩年中，醫(yī)院職工數(shù)量增長(zhǎng)較快，其中大部分人員未接觸過(guò)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his）等系統(tǒng)軟件，為了保證醫(yī)療工作的正常有序進(jìn)行，對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行一次系統(tǒng)的培訓(xùn)；加強(qiáng)信息專業(yè)技能學(xué)習(xí)，盡可能的參加相關(guān)培訓(xùn)會(huì)議，開闊視野。
軟件投入：繼續(xù)完善各模塊在使用中存在的問(wèn)題，做好維護(hù)工作；完成居民健康卡的正式使用；上線新的系統(tǒng)模塊：pacs影像及傳輸系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、自助設(shè)備及銀行支付接口。
硬件投入：pacs服務(wù)器1臺(tái)、磁盤陣列1套、臺(tái)式電腦30臺(tái)、三層交換機(jī)2臺(tái)、打印機(jī)10臺(tái)、機(jī)房建設(shè)：煙感溫感系統(tǒng)1套。
醫(yī)院宣傳：完成網(wǎng)站、微信平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)站、微信led加大醫(yī)院對(duì)外宣傳力度，不斷提升醫(yī)院形象。
其他：完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十五
1、依法行政工作按照局領(lǐng)導(dǎo)和市法制辦的工作要求，認(rèn)真落實(shí)《xx市20xx年度依法行政工作要點(diǎn)》，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，從法律知識(shí)培訓(xùn)、依法理念培養(yǎng)、執(zhí)法人員培育著手，從行政審批制度改革，商務(wù)綜合行政執(zhí)法著力，扎實(shí)提升全局依法行政工作水平。一是工作有計(jì)劃早安排，制定了《xx市商務(wù)局20xx年依法行政工作計(jì)劃》，明確了全年工作目標(biāo)，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)全局涉及到依法行政工作的各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督，突出了對(duì)行政審批、行政執(zhí)法、規(guī)范性文件管理、政務(wù)信息公開等方面的檢查。二是加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)。組織了2場(chǎng)培訓(xùn)，首次對(duì)全市商務(wù)執(zhí)法隊(duì)伍、首次對(duì)中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中培訓(xùn)，請(qǐng)省商務(wù)廳、市法制辦、市城管局領(lǐng)導(dǎo)授課，提高執(zhí)法人員和市場(chǎng)管理人員的法律素養(yǎng)。組織了一次執(zhí)法座談會(huì)，交流了各地的`執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)。組織了網(wǎng)上普法學(xué)習(xí)和普法考試。三是加強(qiáng)了執(zhí)法監(jiān)督。隨著支隊(duì)執(zhí)法管理制度的改進(jìn)，今年的執(zhí)法案件上升60%，達(dá)到300起，對(duì)每起案件都認(rèn)真審查，對(duì)案卷制作提出改進(jìn)意見。四開展了行政復(fù)議工作。制定了xx市商務(wù)局貫徹《xx省行政復(fù)議工作規(guī)范化建設(shè)實(shí)施意見》的方案，受理并圓滿地處理了一起行政復(fù)議案件。五是加強(qiáng)規(guī)范性文件審查與管理。按規(guī)定對(duì)規(guī)范性文件的進(jìn)行了“四統(tǒng)一”管理，建立規(guī)范性文件檔案，定期清理。今年新報(bào)備了10個(gè)規(guī)范性文件。
2、政務(wù)服務(wù)工作今年是行政審批制度改革年，推行“兩集中兩到位”的改革。一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，服從工作安排。深化行政審批制度改革，是行政管理體制改革的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變政府職能，加速推進(jìn)服務(wù)型、責(zé)任型、法治型、廉潔型政府建設(shè)的必然要求，是大勢(shì)所趨、發(fā)展所需、企業(yè)所盼、民心所向。按照局里的工作方案政策法規(guī)科加掛行政審批科的牌子，不討價(jià)還價(jià)，不講客觀理由，按時(shí)進(jìn)駐政務(wù)中心上班。二是認(rèn)真清理審批項(xiàng)目。經(jīng)清理，減少原審批項(xiàng)目一個(gè)，增加省下放委托項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)?，F(xiàn)有審批服務(wù)事項(xiàng)為：行政許可項(xiàng)目5個(gè)，備案項(xiàng)目3個(gè)，年檢年審項(xiàng)目1個(gè)。三是優(yōu)化審批流程。將原有五步審批流程的兩個(gè)行政許可項(xiàng)目?jī)?yōu)化為三步，加快了審批速度和效率。四是努力提高政務(wù)服務(wù)水平。按照政務(wù)中心“530”的要求，落實(shí)崗位責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、一次性告知等工作制度，做到零差錯(cuò)、零投訴，全年辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)125件。五是做好政務(wù)信息公開工作。充分利用婁底商務(wù)網(wǎng)站信息平臺(tái)并督促相關(guān)科室，按照政府信息公開的規(guī)定，及時(shí)公開中央、省、市有關(guān)政策精神，及時(shí)發(fā)布有關(guān)市場(chǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)公開行政審批結(jié)果，讓公眾能夠及時(shí)全面了解政務(wù)信息。
3、信息宣傳工作堅(jiān)持圍繞全局中心工作和商務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)工作而開展信息宣傳。一是做好網(wǎng)站維護(hù)。“婁底商務(wù)”“婁底招商”“婁底商務(wù)之窗”三個(gè)網(wǎng)站繼續(xù)保持較高的信息上傳數(shù)量，分別上傳5433條、2225條、3835條，排全省前列，網(wǎng)站訪問(wèn)量全年保持在全省前4位，被省廳評(píng)為信息工作先進(jìn)單位。信息員工作人員被市委宣傳部評(píng)為對(duì)上報(bào)道先進(jìn)個(gè)人，在“婁底商務(wù)”開設(shè)“商務(wù)時(shí)評(píng)”和專題系列宣傳，提高網(wǎng)站影響力和訪問(wèn)量，其中一篇結(jié)合全市商務(wù)工作與開放型經(jīng)濟(jì)2個(gè)會(huì)議配發(fā)的“從會(huì)議看作風(fēng)轉(zhuǎn)變與效率”時(shí)評(píng)，被市委宣傳部以“外媒看婁底”轉(zhuǎn)發(fā)婁底日?qǐng)?bào)，獲易鵬飛市長(zhǎng)批示在婁底電視臺(tái)全文播發(fā)，網(wǎng)站建設(shè)在市直單位門戶網(wǎng)站處于前列，管理人員被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。二是打好主動(dòng)仗，做好對(duì)外宣傳。積極主動(dòng)策劃中心工作與重點(diǎn)工作宣傳，在市內(nèi)主流媒體成功策劃了農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)國(guó)衛(wèi)系列宣傳與商貿(mào)物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、消費(fèi)市場(chǎng)專版宣傳（都是免費(fèi)的），引起強(qiáng)烈反響，向市委宣傳部匯報(bào)工作，尋求支持，與報(bào)社、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)站等市內(nèi)主流媒體保持良好的合作關(guān)系，保證了全局的重大活動(dòng)、重要工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、工作特色、工作成績(jī)得到及時(shí)全面的報(bào)道，做到有文有圖、有聲有像，全年各種新聞報(bào)道逾400條，對(duì)上對(duì)外宣傳創(chuàng)歷史之最。三是做好“湘博會(huì)”的宣傳推廣工作。在“湘博會(huì)”組委會(huì)新聞宣傳組的領(lǐng)導(dǎo)下，分工協(xié)作，奮戰(zhàn)兩個(gè)月，投放了宣傳廣告、建設(shè)湘博會(huì)網(wǎng)站、編印湘博會(huì)簡(jiǎn)報(bào)、舉辦了2場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)，接待了30多家省級(jí)以上媒體、媒體原創(chuàng)新聞150多條，網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)上1000條，圓滿地完成了博覽會(huì)新聞宣傳工作，為湘博會(huì)的順利舉行做出了貢獻(xiàn)。四是做好新農(nóng)村商網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷對(duì)接工作。指導(dǎo)xx縣商務(wù)局、xx縣商務(wù)局開展夏季、冬季網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷工作，發(fā)布供求信息10744條，實(shí)現(xiàn)成交額12656.44萬(wàn)元，拓展了農(nóng)產(chǎn)品的流通渠道，為2縣爭(zhēng)取工作經(jīng)費(fèi)7萬(wàn)元。
4、統(tǒng)計(jì)綜合工作堅(jiān)持每月7日以前調(diào)度商務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)市委政研室和市政府研究室，及時(shí)提供準(zhǔn)確信息供領(lǐng)導(dǎo)參考。每月15日編印全市商務(wù)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)運(yùn)行情況統(tǒng)計(jì)表，每季度進(jìn)行運(yùn)行情況分析，并形成分析材料報(bào)市政府相關(guān)會(huì)議。還承擔(dān)了部分信息化建設(shè)和系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)等工作。
20xx年雖然做了許多工作，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，與兄弟科室比也有差距，有許多工作如：現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件的把握、政策法規(guī)的研究、調(diào)研工作、復(fù)議聽證等還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。
1、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，全面掌握商務(wù)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的法律法規(guī)、政策文件。
2、改進(jìn)執(zhí)法監(jiān)督方式，深入執(zhí)法一線開展執(zhí)法監(jiān)督，加強(qiáng)執(zhí)法交流，拓展執(zhí)法領(lǐng)域。
3、規(guī)范政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化行政審批流程，提高行政服務(wù)效能。
4、提高調(diào)研工作能力，爭(zhēng)取完成1-2個(gè)調(diào)研課題。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十六
我校始終把做好信息宣傳工作作為展示我校特色的重要窗口，緊扣重點(diǎn)，創(chuàng)新思路，強(qiáng)化措施，使我校信息工作取得了新進(jìn)展。現(xiàn)將20xx年度來(lái)信息宣傳工作總結(jié)如下：
高度重視信息宣傳工作，自從區(qū)教育網(wǎng)開通以來(lái)，我校便成立了信息宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，幾位文筆較好的老師任組員。在設(shè)立辦公室主任后，由辦公室主任為主的成員專項(xiàng)負(fù)責(zé)信息宣傳。學(xué)校為信息宣傳工作配備有專用電腦和照像機(jī)，在硬件上保障此項(xiàng)工作能順利開展。安排信息宣傳員參加各級(jí)培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
信息宣傳本身具有時(shí)效性，我校信息宣傳員一直堅(jiān)持及時(shí)采集開展活動(dòng)或一些重要工作的圖片，及時(shí)認(rèn)真撰寫信息，經(jīng)審核后及時(shí)上傳。為此，信息宣傳員常常犧牲很多休息時(shí)間，如教師節(jié)、六一兒童節(jié)等，往往活動(dòng)在上午完成，下午是休息，但信息宣傳員還在加班加點(diǎn)處理圖片、撰寫信息并上傳，有時(shí)遇上網(wǎng)速慢，要花很多時(shí)間。
我校信息宣傳員都獨(dú)具慧眼，善于捕捉，不僅是學(xué)校開展或承辦了什么活動(dòng)，有什么較重要的工作等，能及時(shí)撰寫信息，就是校園內(nèi)一些細(xì)微的變化，師生的一舉一動(dòng)，只要是值得宣傳報(bào)道的，也會(huì)被信息宣傳員捕捉到。雖然信息宣傳工作主要是辦公室主任在負(fù)責(zé)，但她不可能參加學(xué)校全部活動(dòng)，或者有時(shí)出差等，之時(shí)，信息宣傳組其他成員便會(huì)主動(dòng)投入工作，不讓每一條有用的信息漏掉。
年度信息科技部工作總結(jié)篇十七
在縣政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的直接指導(dǎo)下，按照市、縣政務(wù)公開有關(guān)要求，積極推進(jìn)政府信息公開，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督。政府信息公開工作成為實(shí)現(xiàn)人民滿意服務(wù)型政府的一項(xiàng)重要舉措，也成為政府機(jī)關(guān)取信于民的根本保證。我局公開的內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確，相關(guān)工作取得了新的進(jìn)展，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，信息公開工作責(zé)任落實(shí)到人。為了加強(qiáng)我局政府信息公開的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局及時(shí)調(diào)整政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，局長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)，成員由各股室負(fù)責(zé)人組成，并明確了2名專職信息員，確保了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員"三到位"，從而為高質(zhì)量地做好安監(jiān)方面的政府信息公開提供了領(lǐng)導(dǎo)和組織保障，進(jìn)一步保障了公民、法人和其他組織依法獲取安監(jiān)方面信息的權(quán)益，切實(shí)提高我局工作的透明度，為提高工作效率打下了基礎(chǔ)。
建章立制，明確分工，有序推進(jìn)政府信息公開。我局政府信息公開工作按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署，主動(dòng)接受縣政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)，并根據(jù)縣政府信息公開的相關(guān)文件要求，我局制定出臺(tái)了《縣安監(jiān)局政府信息公開制度》、《縣安監(jiān)局依法申請(qǐng)公開制度》、《縣安監(jiān)局公開審核制度》等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了政府信息公開工作，保障了我局政府信息公開順利開展。
重視政務(wù)信息報(bào)送工作，創(chuàng)新公開形式，不斷優(yōu)化政府信息公開網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容。一是專人管理。明確一名人員進(jìn)行網(wǎng)上信息報(bào)送，豐富內(nèi)容。圍繞人民群眾關(guān)心的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)將單位動(dòng)態(tài)信息在網(wǎng)站發(fā)布，努力建成以方便群眾、服務(wù)社會(huì)為主要特征的服務(wù)型網(wǎng)站。今年，我局共向市安監(jiān)局網(wǎng)站報(bào)送信息56篇，向縣政府信息網(wǎng)站報(bào)送信息126篇。二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。借助縣政府公眾信息網(wǎng)站主動(dòng)公布機(jī)構(gòu)職能、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能；公布我局所依據(jù)的政策法規(guī)、工作規(guī)則等，將年度工作計(jì)劃、有關(guān)文件、年度工作總結(jié)及時(shí)在網(wǎng)站公布，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)信箱，接收群眾監(jiān)督和舉報(bào)。
20xx年，我局在現(xiàn)有政務(wù)公開工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)公開便于群眾知情、方便群眾辦事的安監(jiān)信息，編制《xx縣安監(jiān)局政府信息公開指南》、《xx縣安監(jiān)局政府信息公開目錄》并在網(wǎng)上公布，對(duì)涉及安全生產(chǎn)的相關(guān)政策、有關(guān)數(shù)據(jù)、辦事指南、活動(dòng)安排等信息進(jìn)行細(xì)化主動(dòng)公開發(fā)布，增加工作透明度。
安監(jiān)局是xx縣對(duì)外開放的重要窗口，而我們的服務(wù)合不合格、到不到位直接關(guān)系著縣委、縣政府的形象。把辦事公開作為自己的工作重點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升工作效能，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。為方便群眾辦事，設(shè)置了服務(wù)指南，公布了辦事流程，讓前來(lái)辦事人員對(duì)所有服務(wù)事項(xiàng)一目了然。
我局政府信息公開工作，嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行。嚴(yán)格把握政府信息公開工作中的保密定密、審批審核等環(huán)節(jié)，在實(shí)施政府信息公開的同時(shí)有效保護(hù)黨和國(guó)家的秘密安全，嚴(yán)防泄露國(guó)家秘密。公開結(jié)果真實(shí)、可信，沒有被公眾投訴和媒體曝光，沒有因政府信息不公開而引發(fā)不良事件的發(fā)生，機(jī)關(guān)工作人員沒有出現(xiàn)行政過(guò)錯(cuò)行為。
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政府信息公開工作能力水平。認(rèn)真對(duì)照有關(guān)條例規(guī)定的政府信息公開要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)政府信息公開的范圍、內(nèi)容、格式以及規(guī)范流程等，提高每一位工作人員的思想認(rèn)識(shí)和工作技能，不斷增強(qiáng)政府信息公開工作的能力水平。
（二）明確職責(zé)，加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)信息公開的知曉率。
明確工作職責(zé)，強(qiáng)化專人負(fù)責(zé)信息公開工作，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，提高群眾對(duì)安監(jiān)信息公開的知曉率。在規(guī)定的政府信息公開范圍內(nèi)，及時(shí)發(fā)布和更新依法應(yīng)主動(dòng)公開的政府信息，并做好答復(fù)；充分利用好網(wǎng)站這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政府信息公開化，切實(shí)提高辦事透明度，努力提高政府行政效能和公信力，為公眾提供更加便利的服務(wù)。
（三）督促檢查，確保政府信息公開的質(zhì)量和效率。
進(jìn)一步嚴(yán)肅紀(jì)律，對(duì)本局政府信息公開情況進(jìn)行不定期的監(jiān)督檢查，確保信息公開的質(zhì)量和效率。同時(shí)虛心接受服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督，切實(shí)做好政府信息公開工作。