報告需要明確的結(jié)構(gòu)和清晰的邏輯，以便讀者或聽眾能夠輕松理解。在報告中，應合理安排內(nèi)容，注重邏輯性和條理性。報告作為一種重要的書面材料，對于我們的學習和工作都起到了至關(guān)重要的作用，希望這些范文能夠給您一些啟示和幫助。
服務員假期工作社會實踐報告篇一
在今年假期的x月_日到x月_日期間，我在黃陵以純專賣店做促銷員，在整個社會實踐過程中，我勤奮工作，積極主動思考，收獲頗多，總結(jié)出來有以下幾點：
來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道：上學期間是美好的。我雖沒經(jīng)歷很多，但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服，從早上10點到晚上10點，除了有一個小時的吃飯休息時間，其余的都是行走在賣區(qū)里，同時還要不停的講話，況且在賣區(qū)里，人聲嘈雜，我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛，到了第八天我真的都不想做下去了，盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞，原來任何一個工作都是辛苦的。
你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學習生活中沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客，即使我們的身體再疲憊，也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的，對于一個陌生人，面無表情的人，學會微笑，可以在最短的時間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺，顧客一旦接受你這個人之后，接受你的觀點就會變得容易很多!更重要的是，學會微笑，同時也讓我的性格變得開朗，更方便的和他人進行交往和溝通。
推銷衣服是一項需要勇氣和本領(lǐng)的工作，成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領(lǐng)。
在推銷的過程中，勇氣是非常重要的。很多時候，面對冷面孔的斷然回絕之后，我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人........我們應該怎樣走上前進行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中，我們也慢慢學著堅強，學會長大。
大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持一致，從而推出讓他們滿意的衣服，同時也是成功的學會了與人相處。其實，在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經(jīng)驗之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了判定：是不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近，你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和，很通情達理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的。
本領(lǐng)也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認同的衣服，如何說服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問題。但隨著時間的積累，經(jīng)驗的增長，逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服，給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服，給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷售永遠做未來，今天把衣服賣出去并不是店的最終目的，服裝店最終目的應該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去，讓顧客成為長期支持者，形成自己的老顧客群，并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來更多的新顧客，可以這么說，老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的假期實踐中學會的知識，我想這是書本上學不到的，它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財富。
實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實踐生活的全部吧!假期雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗.這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學習書本知識，還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識以及知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉的本領(lǐng).
在這次假期的時間生活中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性.或益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點，也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
服務員假期工作社會實踐報告篇二
實踐內(nèi)容：在銀行大堂服務到來的顧客，傳播企業(yè)文化。
實踐目的：
所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知，商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務。從社會在生產(chǎn)過程看，商業(yè)銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
從商業(yè)銀行的發(fā)展來看，商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是英國模式，商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式，其業(yè)務是綜合式。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務。我國實行的是分業(yè)經(jīng)營模式。為了適應我國分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)時特點和混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會的常務委員會第六次會議通過了《關(guān)于修改中華人民共和國商業(yè)銀行法的決定》。新《商業(yè)銀行法》對原來商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定進行了修改，規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務，不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資，但國家另有規(guī)定的除外?！?BR> 1。信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2。支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3。信用創(chuàng)造功能。商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4。金融服務職能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營環(huán)境日益復雜化，銀行間的業(yè)務競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業(yè)務中的廣泛應用，使其具備了為客戶提供信息服務的條件，咨詢服務，對企業(yè)“決策支援”等服務應運而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5。調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指商業(yè)銀行通過其信用中介活動，調(diào)劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，消費比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2、與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
3、收集信息。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4、調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5、傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在商業(yè)銀行實習，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章篇。
二：暑假社會實踐報告關(guān)于銀行暑假社會實踐報告這個暑假，在同學的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習，我所在的是重慶開縣支行。
去實習之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元，借款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習，雖然時間不長，但在這寶貴的時間里我學到了很多東西，豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識，讓我明白了實踐與理論的不同，實踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實，實踐容易出問題，使我更加堅信了把課本知識學好，學精的理念。還有很重要的一點體會：工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認真學習。
對工作負責且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系，學到很多，受益匪淺。在實習的前幾天里，我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如：相關(guān)的實務操作、上級部門下達的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務，其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務，外匯業(yè)務，個人理財?shù)?。在與客戶的交流中，有時候會遭到冷漠，但我會及時的調(diào)整自己，比如說話的語氣是否誠懇，態(tài)度是否真誠等，直到客戶以誠相待，即使他們不需要公司的業(yè)務，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。除此之外，我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業(yè)務員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們必須懂得自我調(diào)節(jié)，必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后，責任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務；借款業(yè)務出錯時，業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊?。后來，我主要跟大堂?jīng)理學習，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽，所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續(xù)理論，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘！
我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我決定開始學習。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。
等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當場就到大堂來指導了一番，批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推，說我相關(guān)知識都沒學，當時我感覺特慚愧心里也特慌，其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導同事都很好，領(lǐng)導的批評只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個人進步的。當然，現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的，想著當時就應該全面考慮，顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景，相應的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。通過這次短暫的實習，我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我，這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點上我從同事身上深有體會。
比如，去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證，即使是認識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松，有很多細節(jié)要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。最后，也是最重要的：團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領(lǐng)導職能，共同努力，以各自獨特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預先設(shè)定的目標。例如：大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形，而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領(lǐng)導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊，但是當它疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：（1）每個人都要忠誠于自己的團隊，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團體還會存在嗎？（2）我們要樂意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習期間，我得到了各位領(lǐng)導、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
服務員假期工作社會實踐報告篇三
社會實踐是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這是我進入大學以來的第一個學期，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。
寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實，自己獨立的去找了一份工作是中國移動通信的（專營店），其實也算是營業(yè)員。因為移動網(wǎng)絡很多方面用的就是非完全電子商務。在那工作我沒有說我是實習生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有社會經(jīng)驗的人一樣。幸運的是，在我努力學習下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務咨詢服務。
經(jīng)過一段時間后，自己常常出現(xiàn)錯誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！社會實踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才。
說實話，對于這種實踐活動，我并不十分清楚其真正的意義?？墒菍τ谝粋€大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是，我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的“道路”，也結(jié)束了這個實習階段。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解這個社會的方方面面，同時給自己在新的學期定下了目標，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向成功邁進一大步。
我打過工，知道學生打工很不容易。學生是廉價勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。
服務員假期工作社會實踐報告篇四
20xx—20xx年度的寒假，受甲流影響，我校提前放假。提前放寒假，對于要參加社會實踐的同學來說，不失為一件好事，因為這避開了和其他學校的學生同一時間去競爭崗位，放假時間長了，參與實踐的時間也將相應增加。在得到確切的放假通知后，我便開始著手聯(lián)系實踐崗位，在一朋友的極力推薦下，20xx年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn)，參與實踐。
我參加實踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年來臨之際，店里搞“喜迎新春，寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠”的活動。我之所以能得到工作，也是正因為新年生意好，需要更多的員工。剛到的當天晚上，我就被老板派遣出去派發(fā)傳單。
派發(fā)傳單，這是我到店后的第一項任務，也是我第一次去履行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣傳單，開始要在這個剛剛到達不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮斗了。第一次發(fā)傳單，剛開始還真有點膽怯，不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況僅僅只是“剛開始”而已，在稍稍留意同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后，我現(xiàn)學現(xiàn)用地派發(fā)起來了。不一會兒，我找到了發(fā)傳單的竅門，效率一下子提高上來。我發(fā)現(xiàn)只要我笑臉迎人，客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女，請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動，謝謝！”同時遞上一份活動傳單，幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合”激起了我工作熱情，我越發(fā)越興奮，一見遠處有人迎面走來即笑臉相迎，主動上前，人們總不會拒絕笑臉的，自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快，一大疊的傳單被我派發(fā)完畢，第一項任務順利并提前完成。
來到店里的第二天，我早早地起床等待分配工作。萬萬沒想到的是老板招我來，給我干的工作其實是當門衛(wèi)。門衛(wèi)，那就是當保安了？我在心里反問自己道。又自我安慰，社會分工不分貴賤，實踐崗位來之不易，既來之，則安之，當門衛(wèi)就當門衛(wèi)吧！
門衛(wèi)的工作非常的輕松，老板也沒有什么特別要求，唯一的一點就是要確保店門口必須得有一男人在，如果我有事情需要離開可以叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子，專給門衛(wèi)坐的。
以前總覺得門衛(wèi)其實就是保安，但自從在這一崗位上崗之后，我徹底地否定了此種看法。也許是因為店里沒有迎賓小姐的緣故，所以我是這樣理解門衛(wèi)這個崗位的，它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外，還承擔了“迎賓送客”這項工作，而后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中，只要門衛(wèi)不隨客戶離開工作崗位，那更是對“保安”這一職務的盡職。因為客戶是門衛(wèi)最先接觸的，也是門衛(wèi)迎進來的，門衛(wèi)自然而然地就對客戶有個大概地判別，若有可疑人物進來，則提高警惕；而要送客自然也就得時刻留意店內(nèi)選購的客戶是否正走出來，假如有盜搶事件發(fā)生，在第一時間則可以將其攔住。所以說，門衛(wèi)其實也承擔著迎賓的工作。
在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后，我當然不可能整天無所事事地坐在門口旁的椅子上發(fā)呆。每天上班前，整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位上，我時刻要求自己面帶笑容，禮貌用語，盡管有椅子可坐，但我?guī)缀跏菦]有去坐的，除非很長一段時間店里店外都沒有客戶光臨，我才稍微休息一下。凡有顧客光臨，我必筆直站立微笑點頭示意并說：“您好，歡迎光臨”。有客要走了，我也鞠躬微笑示意并必道：“慢走，歡迎下次光臨”。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，只要擺好心態(tài)，積極、樂觀地對待每一個細節(jié)，多想些快樂的事情，即使再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。
在這次當門衛(wèi)的實踐中，很幸運，并沒有發(fā)生盜搶等事故，這算是對我門衛(wèi)工作的肯定。而我學到更多的是禮儀方面的知識以及體會到良好的心態(tài)對工作的重要性。
在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理聊天時聽經(jīng)理說到，過幾天發(fā)工資，她可又要忙了。我好奇地問發(fā)工資有什么那么忙的，不就是老板給錢，員工拿錢嗎？原來她所說的忙，是指要統(tǒng)計各個銷售員工的提成，店里各種商品的提成算法又是不一樣的，如黃金首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五，鉆石戒指是千分之五，翡翠手鐲是千分之八等等。而經(jīng)理所用的統(tǒng)計方法相對還是比較傳統(tǒng)型的，即用計算機一個一個累加再乘提成比例，這就比較煩瑣了。我了解情況后，建議經(jīng)理其實完全可以利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計員工工資。她追問是否簡單方便一些，我忙說非常方便、快捷、還不容易出錯。對于能有效提高工作效率的事，經(jīng)理表現(xiàn)出濃厚的興趣，而我，能把自己所學到的知識運用到實踐中來，那可是增光露臉的事來的，于是毛遂自薦，愿意利用自己休息的時間幫經(jīng)理制作一張escel表格。
制作一張統(tǒng)計員工工資的escel電子表格，對已經(jīng)考過了計算機初級的我來說，并不是很難，半個鐘頭的時間已經(jīng)綽綽有余。為求精簡，我把各位員工每天的各項銷售提成一一用函數(shù)表達出來，并把每月的總工資，即各人底薪加總提成之和也用相應算式輸入，這樣下來，只要經(jīng)理每天下班前結(jié)算時把各員工當天銷售的金額輸入相應單元格，就馬上可以得到各自的提成額了。此外，考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性，我還為表格設(shè)置了密碼。表格制作得簡單明了，數(shù)目顯示一目了然，我得到了大家的一致好評。
俗話說，受人以魚，不如授人以漁。利用空閑的時間，我把一些比較常用的escel制作方法教授給了經(jīng)理。我想，這也許算是大學生參加社會實踐中普及科學文化知識的一種吧。順便說一句，我們經(jīng)理其實是90后，年紀比我還要小，但已經(jīng)有四年以上的銷售經(jīng)驗，銷售手法十分成熟老練。
我的工作職責是當好門衛(wèi)，作為一名來參加社會實踐的大學生，我并不滿足只局限于如何當好一名門衛(wèi)，而是要更為全面地去學習更多的知識，積累更多的經(jīng)驗。我在大學所學的專業(yè)是汽車銷售，自然對銷售這一領(lǐng)域有更濃厚的興趣。工作時間不能離開工作崗位，我在當好門衛(wèi)的基礎(chǔ)上，常會仔細觀察店里面同事是如何與客戶交流，怎樣運用談判技巧，以最終達成交易。通常，我還會在心里面分析總結(jié)一下銷售顧問哪里是值得我學習的，哪里是應引以為戒的，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”。身臨其境，耳濡目染之下，我對如何去做好銷售這一行有了較為深刻的體會。
我一向是好學的人，當然不可能僅僅滿足于“旁聽”。店的營業(yè)時間是從早上九點到晚上十點，這期間每位員工有三個小時的休息時間，一般情況下我不會休息時間一到就立刻走人，常常是留下來向同事們討教銷售經(jīng)驗和技巧。在一個多月的實踐中，我和同事們的關(guān)系處理得相當融洽，只要店里沒有客戶而她們又不忙，大家都很樂意與我聊天。我聊天的過程中，我自然不會放過任何一個向她們討教的時機。經(jīng)理和幾個銷售顧問教給了我許多與客戶的交流方法，價格談判策略以及如何根據(jù)客戶的特征抓住其心理等等經(jīng)驗與技巧，她們還常用實際案例為我說明。而我，也毫不保留的把大學課堂學到的禮儀、化妝美容等知識拿來與大家分享交流。
一個多月的社會實踐很快過去，回家過年的時候我也拿到了應用的工資，但這并不是我最大的收獲。我收獲更多的是如何對待工作保持熱情，對待崗位負責；如何與上級和同事之間關(guān)系的妥善處理方法；最重要的是銷售經(jīng)驗的積累以及銷售技巧的掌握。這些都是我人生中的一大筆財富。
服務員假期工作社會實踐報告篇五
經(jīng)過這些天的學習，基本掌握了流程，漸漸的熟悉是我逐漸適應下來，在短短的一個月的時間里，我在麥當勞里學到了很多，也體會到很多，從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務工作，也學到了團隊合作精神，我覺得這個很重要，對于以后我們的工作很有幫助意義，還有注意細節(jié)的習慣，這些重要的影響今后會一直陪伴著我，無論是在以后的學習、工作還是生活中。我也從工作中學習到了人際交往和待人處世的技巧，在人與人的交往中，現(xiàn)在得我比以前更開朗了，能夠看到自身的價值，對待家人和朋友不再斤斤計較了，明白給予比獲得更開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的地方是一家名為花之物語的店，這是一家不算很大的花店，但是走進店里你會發(fā)現(xiàn)，這里其實有很多值得你細細品味的地方，店里裝潢精致獨特，花卉品種齊全，有鮮花也有盆栽，并且還賣很多精致的飾品，可謂麻雀雖小，五臟具全。
可能由于花店的與眾不同，別具一格的原因吧，這里每天都會有很多客人光顧。花店的老板是一個30多歲的中年女人，從進的花卉，室內(nèi)擺設(shè)就可以看出來，老板為人客氣熱情，對于我這樣一個沒有多少社會經(jīng)驗的大學生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性了如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數(shù),現(xiàn)在可是一大挑戰(zhàn)了,我必須在短時間內(nèi)把這些相似的盆栽搞清楚,還要學會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。
工作期間最忙的時候就是情人節(jié)的那幾天，2月14號的西方情人節(jié)盛是流行，這也讓花店的生意比平時好了幾倍，情人節(jié)的前幾天預定鮮花的人就很多很多，到情人節(jié)當天店里的員工們各個都忙不過來，客人絡繹不絕，就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節(jié)定花的人以年輕男生居多，定店里包裝最華麗的玫瑰花，只為了討女孩子的歡心;也有中年男子，在情人節(jié)的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜;還有中學生?？傊I花的人是形形色色、各種年齡段的都有。
這家花店不僅有鮮花，小型的盆栽植物更是受歡迎，由于老板是個非常精心的人，進的盆栽非常特別而且價格不貴，所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽，在花店工作不僅賣花還要照顧花，照顧這些盆栽更是要精心，每天都要給它們澆水松土，看到它們一天天的長大，甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結(jié)花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵，就會感到非常滿足，在這里工作每天都生活在花朵的周圍，雖然工資不多，但卻很有意思。
服務員假期工作社會實踐報告篇六
夏天是熱情的海洋，連風都洋溢著陽光的味道，自然這個夏天注定是充滿意義的。每天我?guī)衔⑿Γ宄康牡谝豢|陽光，踏上了志愿者的路程。我堅定地奉行著：志愿于心，服務于行。
我深深地相信，作為一名大學生，如果我只是待在學校里，那么我將永遠是象牙塔里的文弱書生。所以我抱著貼近社會，鍛煉自己以及為社會貢獻自己小小的力量的動機，參加了科技館志愿者之旅。我真心希望在進入社會之前，多積累點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，團結(jié)合作等等。
這七天的志愿者生涯很短，短的來不及細細回味，短的觸不及防，短的充滿意義。我在志愿服務期間，每天早起，為的就是趕上公交的第一班車，我知道當我在這個社會中時，守時是第一要領(lǐng)，社會不是學校，很多都是不能原諒的。當然，社會上的好人也是很多，他們在社會上繞過彎路，所以對于后輩，他們總是很熱情的給予指導。每天我都受到那些工作人員的關(guān)心，他們變幻著工作場所來避免我們志愿者的乏味，但是我知道如果以后工作后，就要面對每天重復的工作，要想改變?nèi)找鎸ぷ魇サ呐d趣就要從心態(tài)上做起，每天的好心情是工作的要領(lǐng)，好心情會讓工作變得輕松，效率倍加。
我認為作為志愿者最開心的時候就是幫助別人后得到別人的肯定，哪怕是一句謝謝，一個微笑，一次點頭都是最讓人溫暖的。七天的科技館志愿者之旅，從第一天的雀躍，到接下來的乏味，再后來的留戀，這些過程都在說明我的成長?，F(xiàn)在回想，起初還為小朋友叫自己阿姨而感到不服氣，到后來也就習以為常了，還有，在幫助了某些游客后，游客還在抱怨你的工作效率慢而感到的委屈，然而也有開心的時刻，就是很多游客的信任，工作人員的贊揚，這些酸甜苦辣都將成為我成長路上最為亮麗的風景線。
在我服務期間，熱心的工作人員總是告訴我以后在生活中會遇到的道理，他們說，以后為了生活，我將不得不做一些工作以外的事情，在學校里有老師分配每天的任務，但在這里，不一定會有人告訴你，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。但在社會里，每個人都會為了生存而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的學習別人先進的地方，也要不斷的學習別人是怎樣做人的，由此來提高自已的能力!
記得老師說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里有著那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會業(yè)，接觸各種各樣的人，關(guān)系復雜，而且我得去面對我從未面對過的一切，這些都是陌生的，要自己去琢磨。
服務員假期工作社會實踐報告篇七
經(jīng)過這幾天的培訓，對于我工作的范圍及職責我已經(jīng)爛熟于心了，尤其是工作注意事項，早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天，我在心里默默的下了決心，一定要盡心盡力，不能出錯!
7月15號，今天是我工作的第一天，由于該環(huán)境的地理位置好，而且服務、管理、衛(wèi)生等方面都比較好，所以，生意特別火爆，常常使我們這些新手手忙腳亂的，從而服務效率大大降低，讓顧客很不滿意，記得有一次，由于很忙，我把一個顧客的菜單搞錯了，弄的他等了很久，最后投訴到我們經(jīng)理那里去了，結(jié)果挨罵的當然是我咯。而且，由于長時間走來走去，我的腳也被磨出了幾個泡，但為了工作，為了自己不讓別人再笑話，我只得忍痛堅持了下來。就這樣，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠遠超過簡單的一個服務員的工作，常常是一個人做幾個人的事。做這些簡單的事，我倒是能接受，也不算很難，但令人頭痛的是，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅持下去。并且，我也會學到很多學校學不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會學會如何與人相處，才會學會如何認清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
三，實踐結(jié)果與分析。
通過這次實踐，我知道，任何一項看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好，別看服務是一項簡單的工作，以前，我看著那些服務生就是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時我感覺很累，而且很不適應，幾度想就這樣放棄得了，但最后我還是堅持了下來。寶貴的實踐經(jīng)歷勝過我們在學校學到的任何理論，雖然這樣的實踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣寶貴的經(jīng)驗后，會給我們以后提供很多有利的幫助的。以后，當我們真正面對困難的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學生多了一份淡定和冷靜。在生活中，我們也要多注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這是很多成功人士的人生格言，對我也會是很有幫助的。社會實踐雖然骨感，但給我的社會卻不是那么一點點。你多實踐，你的生活就會越來越精彩，你多實踐，你的人生也會越來越精彩。
對于酒店的服務，服務員是直接對客人提供面對面的服務，為了滿足顧客不同的需求，就要求我們要有很強的應變能力，我們每天都要工作到很晚，但是我邊工作的時候就邊思考一些問題，也順利的將所思考的運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結(jié)合。
在服務中，我們也應該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表，我們要時常保持良好的精神狀態(tài)，并且熱情和藹地面對顧客們，我想，不僅僅是面對顧客，在生活中，我們應該對每個人都要充滿熱情。在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對顧客需求等其它服務時，能夠迅速而準確的完成，而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多，因為社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。社會實踐是一種動力，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。
四、思考建議與案例。
這次暑期社會實踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績的我們,應該收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應該有,但我們更應該看清自己的實力,認清社會的現(xiàn)實,有的放矢.不然我們會摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,這次實踐,雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過這次實踐我學會了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學不到的.管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,這次實踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果.才能實現(xiàn)雙贏.我想在酒店里，只要你用心學好技能，任何一個崗位都有實現(xiàn)你理想的機會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務技術(shù)能手，兩位客房服務員出色的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個崗位都會“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會中，我們可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一個角色，不管你家庭背景如何，不管你是否有天賦做某項工作，不管你周圍的環(huán)境如何，只要你持之以恒的努力，堅持。成功終將會屬于你。
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服務員假期工作社會實踐報告篇八
工作中心(天河南街家庭服務中心)。
服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業(yè)性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構(gòu)，前身為廣州青年志愿者協(xié)會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立于1996年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務四十多項，服務范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務時間超18萬小時。
啟智社會工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號，其服務理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務內(nèi)容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設(shè)、殘障康復、婚姻家庭等領(lǐng)域。
此次實踐的目的在于通過啟智社會工作中心的實踐，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業(yè)社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
青少年發(fā)展部。
(一)實踐培訓。
正式進去實踐期前，啟智中心的主任對新來的實踐生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對實踐生的入職要求。此外中心還給予每位實踐生分配了相應的專業(yè)社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學習訓練的內(nèi)容和任務。
(二)小組工作。
在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監(jiān)督實施、活動結(jié)束后的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當?shù)氐母栉柰頃⑷〉昧己梅答仭?BR> (三)外展活動。
在實踐期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后，才發(fā)現(xiàn)外展是一個社工機構(gòu)對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心;另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當?shù)鼐用竦男畔ⅲ瑸樯鐓^(qū)服務的順利開展做出了鋪墊。
(四)家訪活動。
家訪活動是獲得當?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄?，我在中心實踐的時間里，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步了解中心與社區(qū)的.關(guān)系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。
(五)電話訪問。
電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節(jié)省來回走動的時間，因此在實踐期間，我很多時間都在對當?shù)氐募彝ビ秒娫掃M行慰問，有時候甚至一天連續(xù)打了50多個電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠。
(六)督導培訓。
在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，并對中心全體員工進行的職業(yè)培訓，作為實踐生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發(fā)卻是巨大的。
服務員假期工作社會實踐報告篇九
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。
就在20xx年的暑假我開始了我這個假期的社會實踐走進百姓家園餐廳做一個傳菜員。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。
首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是一種責任。這種責任是我學會克服自己的惰性，準時走上自己的崗位。對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。
其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，
但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調(diào)的工作。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。
將自己這短短的.一月的實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較都處于一個美好的時代，沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。所以我認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。
獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質(zhì)。社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。通過社會實踐活動，從而確定比較正確的人生前進方向。
服務員假期工作社會實踐報告篇十
暑假兩個月正是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務員和店員，我毫不猶豫選擇了業(yè)務員這分工作，我由于有一定的銷售經(jīng)驗加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。
由于天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間才出去工作，因為業(yè)務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天6：00準時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方，小超市，衛(wèi)生用品商店，一戶戶的進去推銷，游說，直到讓顧客相信我，相信我們的產(chǎn)品，當然，成功與失敗并存，失敗的時候我夜里都會反復的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說服力，商家為什么不要自己銷售的`產(chǎn)品，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗，憑借這些寶貴的財富，業(yè)務這一行我開始干的得心應手，慢慢變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。
每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，于是我又萌發(fā)了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進了點皮帶，時尚而個性符合現(xiàn)在青年人的喜好，第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了35塊錢的經(jīng)濟價值，以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏，一根皮帶進價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業(yè)務員工資800，一月的闖蕩讓我賺了近xx元。
當boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留的目光，合作愉快!值!當讓這是最終的結(jié)局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。
然后我在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
勇者無畏，要敢于走出第一步，敢闖才敢贏。
要善于溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響，它回讓人看出你個人的各方面素質(zhì)。如果你言語流暢用詞得當，別人會樂意和你繼續(xù)交談，成功也就成為可能。反之，會因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家才有可能買你的產(chǎn)品，要不厭其煩，態(tài)度溫和，陽光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。
要勤勞踏實，要堅持。如果我們偷懶那任務是很難完成的，也不會得到別人的贊許，如果因累苦而放棄，那只會有一個結(jié)果，徒勞無功，所以要做就做好，認真做。
態(tài)度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真，對顧客，要誠實，要誠信。
要多想，多思考，多積累。
服務員假期工作社會實踐報告篇十一
概述：廊坊國際飯店是中國石油天然氣管道局獨資興建的一家集商務、旅游、度假、會議為一體的旅游涉外飯店。飯店坐落于京、津之交，總占地面積152畝，兩期建筑面積87000平方米，累計投資6億元人民幣，其中xx年投資2.5億興建“貴賓樓”及“懷遠堂”會議中心，xx年11月建成并投入使用。樓體氣勢恢宏，內(nèi)部裝修獨具匠心，相得益彰，是商務酒店與旅游酒店的完美結(jié)合。
廊坊國際飯店擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務、娛樂、康樂、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。
主體：在工作中，雖然我只是客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。在這兒的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。
我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會。
酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應勤于動手，不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學校里面的.領(lǐng)導和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會服從你。
在家里的時候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。
在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，但是我還是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強自立。一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對未來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出一步，盡管這樣的實踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后，當我們真正面對困難的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要忽視每一件細微之處，因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。
致謝：
首先感謝公司給我一個鍛煉的機會，還要感謝同事們對我的幫助與鼓勵。在今后的日子里我會更加努力的。
服務員假期工作社會實踐報告篇十二
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
一開始，對自己手工藝期望很高，經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。總結(jié)了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結(jié)結(jié)實實的，并且身強體壯，就讓我來做傳菜員。每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
做了幾天之后，剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。
在長達一個月的實習中，我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止：
1、首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境，笑對每一位顧客。
2、我們的一切出發(fā)點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3、注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質(zhì)。
4、在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。
5、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6、上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7、處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事，及時匯報。
8、保證上班時間，服從領(lǐng)導安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一、樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉(zhuǎn)機。
第二、自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三、肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四、謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過這一次的寒假打工，社會實踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經(jīng)驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進社會大染缸去。
我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值，我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會，所以我們更應該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質(zhì)，當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。
我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關(guān)注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作；因為大學生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗者，因此大學生的就業(yè)率也越來越低！有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。
服務員假期工作社會實踐報告篇十三
我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，幾天后老師就說我們已經(jīng)做得不錯了，可以自己招呼客人了呢。從客人進到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上一直掛著滿意的笑容，老板娘還一度夸我們大學生做起工作來就是不一樣呢。這份工作給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
服務員假期工作社會實踐報告篇十四
對于高校生來說，暑假不意味著學習的終止，除了在家多陪陪父母，做一些力所能及的家務之外，真正地走到社會中去，鍛煉自己也是一個很好的機會。社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面，也是高校生自我實力培育的一個重要方式，因此對于我們在校高校生來說，能在暑假有足夠的時間進行實踐活動，是給了我們一個相識社會、了解社會，提高自我實力的機會。但是作為一名尚未畢業(yè)的高校生，由于本身具備的專業(yè)學問還非常的有限，所以我選擇了去酒店做服務員作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟識社會，增加一些工作閱歷。就職業(yè)本身而言，并無凹凸貴賤之分，存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)驗可以讓長期處于校內(nèi)的我們對社會有一種更直觀的相識。
其實，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點工作閱歷都沒有，而像我們這樣沒有任何閱歷的新手，很簡單被前輩欺壓，也很簡單犯一些低級錯誤，7月20號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，起先了我全新的工作。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)勝利人士的經(jīng)驗。也能提高自己的社會交際實力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：
1、為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實力。
2、通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導，希望能學到很多學校學不到的珍貴閱歷。
3、通過和前輩的溝通以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際實力。學會處理好人與人之間的關(guān)系，這樣才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境。
翰庭酒店，是一家四星級酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務、消遣、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月。這一個月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在教會我一些好用的東西。我實踐的崗位是服務員，服務員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務。說簡潔很簡潔，就是讓顧客滿足而來滿足而去，說難其實也很難，因為人是多種多樣的，你恒久無法完全了解這個人他究竟是什么樣的.，他究竟想要什么樣的服務方式，他是不是很難服侍。對于我，一個只擅長與生疏人溝通的人來說，不算難，我會利用我的微笑，我的熱忱去服務每一位客人。
當我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我?guī)須g樂。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛起先的工作特別當心，在這個人生地不熟的酒店里，我顯得是那么的孤寂。在我的印象中，服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中，僅此而已。但事實上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準時點名，然后我們服務生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不情愿打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就起先打退堂鼓。做完這些之后，就要起先站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就起先了。
也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半起先點名，再重復上午的工作，直到十點回家。工作很簡潔，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最終客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。就這樣，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也慢慢的熟識了。接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作支配給我們新員工。所以，我的工作量遠遠超過簡潔的一個服務員的工作，經(jīng)常是一個人做幾個人的事。我不僅擔當服務生的工作，有的時候還擔當服務員的工作，這無疑是又給我的打工生活增加了色調(diào)。服務員的工作與服務生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分，服務員這個工作是人家坐著我站著，人家吃著我看著，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，這也造就了一些顧客素養(yǎng)越來越低下。有時候你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務員，吵得我不安，就更簡單出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學生，終歸也年輕氣盛，也就包涵了我，我自己也在漸漸改，我想，不管這個月多么的艱難，我必需得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必需得堅持下去。并且，我也會學到許多學校學不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)覺人與人之間的差距，才會學會如何與人相處，才會學會如何認清自己。一些人情世故，我想，我也該漸漸領(lǐng)悟了。這樣接觸社會，我會受許多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽識卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
時間總是會過的很快，我結(jié)束了我的打工時代。臨走的時候，當我拿著真正的屬于自己的錢的時候，那種心情，我會恒久記得。每一天都在倒計時，每一天都感覺度日如年，可是，當這一天真的到來時，卻會感覺其實時間也是蠻快的。收獲了那么多好用的學問，收獲了那么多密切的伙伴，收獲了那么多社會上的歷練，我想說，我功德圓滿了。
服務員假期工作社會實踐報告篇十五
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，而這次社會實踐讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。
今年暑期，作為一名大學生，我第一次參加了工作，雖然很短暫，但感觸頗多。實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，學會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認，更想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
我所從事的是餐飲行業(yè)的服務工作。看起來似乎沒有太多的技術(shù)含量，我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯了，任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨邊邊都可以，馬馬虎虎的就能完成的。
在這個小小的餐飲店里，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊，要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同，也不像想象的那么簡單。要注意措辭，盡量讓每個人都能懂。還有餐飲店也像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應勤于動手，不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人，有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間，有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。在她的身上，我學到了不少的為人處世之道，也學到了社會需要隱忍和奮斗。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
通過實踐，我也從觀察等各種途徑學習到一些管理方面的知識和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧，如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客，并做好宣傳工作。在競爭中突顯自己，表現(xiàn)自己。
總之，通過與社會零距離接觸，把自己從校園帶到社會中，親身體味社會生活，使我學到了真本領(lǐng)，讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的，到處充滿了激烈的競爭。這次社會實踐，已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里，成為生命中的財富，在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
暑期的實踐給我?guī)砹诵碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
我盼望著暑假，終于等到假期的到來。然而，計劃趕不上變化。之前去面試的暑假補習班老師落空了，在“走投無路”的情況下，我加入了堅強連鎖機構(gòu)加盟店“谷之源”服務員的行列，開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活。
工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班。剛開始部長對我進行了簡單的培訓以及細節(jié)說明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生，也許大家都是學生吧，都挺談得來，很快大家熟悉了，原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中，有不懂的就問那里的老員工。就這樣，原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作，才能使自己生存下去，現(xiàn)在也算是放下心中大石了。
在這里，我終于體會到了餐飲業(yè)中服務員的辛苦性了，同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的，不單單受客人的氣，有時部長和老板施加的壓力更感到委屈，真是有苦說不出，硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了，它真的不適合自己，這是我的第一次，也是最后一次。
每一天，我們都要微笑面對每一人，而且要牢記“顧客是上帝”。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。
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服務員假期工作社會實踐報告篇一
在今年假期的x月_日到x月_日期間，我在黃陵以純專賣店做促銷員，在整個社會實踐過程中，我勤奮工作，積極主動思考，收獲頗多，總結(jié)出來有以下幾點：
來到店里后常聽前輩說現(xiàn)在工作了才知道：上學期間是美好的。我雖沒經(jīng)歷很多，但通過這次實踐我也體會到了工作的艱辛。
由于我的工作是向顧客推薦衣服，從早上10點到晚上10點，除了有一個小時的吃飯休息時間，其余的都是行走在賣區(qū)里，同時還要不停的講話，況且在賣區(qū)里，人聲嘈雜，我們必須大聲說話才可以讓顧客聽見，這使得我們嗓子難受，喉嚨沙啞。剛開始的幾天里我的腳是腫的，嗓子是啞的，再加上有壓力的超負荷工作量使我越來越感到艱辛，到了第八天我真的都不想做下去了，盡管工作曾經(jīng)接竣事。同時也越來越理解父母的辛勞，原來任何一個工作都是辛苦的。
你能否對一個陌生人微笑并主動上前打招呼?在以前的學習生活中沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受，在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習。我從事的工作，靠的就是我們樸拙的微笑。面對顧客，即使我們的身體再疲憊，也要強打笑貌的工作。用強打笑貌來形容是有道理的，對于一個陌生人，面無表情的人，學會微笑，可以在最短的時間里拉近你們的距離，讓他人有一種愿意親近的感覺，顧客一旦接受你這個人之后，接受你的觀點就會變得容易很多!更重要的是，學會微笑，同時也讓我的性格變得開朗，更方便的和他人進行交往和溝通。
推銷衣服是一項需要勇氣和本領(lǐng)的工作，成功的推銷衣服更需要專業(yè)的本領(lǐng)。
在推銷的過程中，勇氣是非常重要的。很多時候，面對冷面孔的斷然回絕之后，我們都沒勇氣在繼續(xù)下去了;面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無表情的讓人生畏，有的則是和藹可親近人........我們應該怎樣走上前進行推銷衣服呢?這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗屢試的精神。在這個過程中，我們也慢慢學著堅強，學會長大。
大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持一致，從而推出讓他們滿意的衣服，同時也是成功的學會了與人相處。其實，在很多時候我們是本身打敗了自己。在沒經(jīng)驗之前我們根據(jù)自己的主觀思想給對方下了判定：是不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近，你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和，很通情達理的，他們都是和我們一樣：平凡而又善良的。
本領(lǐng)也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認同的衣服，如何說服試衣服等等都是很具本領(lǐng)的問題。但隨著時間的積累，經(jīng)驗的增長，逐步找到了方法。比如給皮膚白的顧客介紹亮色的衣服，給豐腴的顧客介紹顯腰俏的衣服，給膚質(zhì)不太好的介紹暖色的衣服。
服裝店銷售永遠做未來，今天把衣服賣出去并不是店的最終目的，服裝店最終目的應該是把衣服及顧客對我們的信任一起賣出去，讓顧客成為長期支持者，形成自己的老顧客群，并且利用老顧客的轉(zhuǎn)介紹給店里帶來更多的新顧客，可以這么說，老顧客在門店購買中占的比例直接反映該店鋪的競爭水平!這些都是在這短暫的假期實踐中學會的知識，我想這是書本上學不到的，它也將成為我人生經(jīng)歷中的寶貴財富。
實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實踐生活的全部吧!假期雖然只有短短的一個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志力，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗.這些經(jīng)驗無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學習書本知識，還需要參加社會實踐.通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識以及知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗的和鍛煉的本領(lǐng).
在這次假期的時間生活中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性.或益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā).這次的打工是一個終點，也是一個起點.我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
服務員假期工作社會實踐報告篇二
實踐內(nèi)容：在銀行大堂服務到來的顧客，傳播企業(yè)文化。
實踐目的：
所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知，商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負債為經(jīng)營對象，經(jīng)營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經(jīng)營內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務。從社會在生產(chǎn)過程看，商業(yè)銀行的經(jīng)營，是工商企業(yè)經(jīng)營的條件。
從商業(yè)銀行的發(fā)展來看，商業(yè)銀行的經(jīng)營模式有兩種。一種是英國模式，商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經(jīng)營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式，其業(yè)務是綜合式。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務。我國實行的是分業(yè)經(jīng)營模式。為了適應我國分業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)時特點和混業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會的常務委員會第六次會議通過了《關(guān)于修改中華人民共和國商業(yè)銀行法的決定》。新《商業(yè)銀行法》對原來商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營的有關(guān)規(guī)定進行了修改，規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務，不得向非自用不動產(chǎn)投資或者向非銀行金融機構(gòu)和企業(yè)投資，但國家另有規(guī)定的除外?！?BR> 1。信用中介職能。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營活動特征的職能。
2。支付中介職能。商業(yè)銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營業(yè)的職能。
3。信用創(chuàng)造功能。商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能。
4。金融服務職能。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，工商企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營環(huán)境日益復雜化，銀行間的業(yè)務競爭也日益劇烈化，銀行由于聯(lián)系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業(yè)務中的廣泛應用，使其具備了為客戶提供信息服務的條件，咨詢服務，對企業(yè)“決策支援”等服務應運而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展，又要求把許多原來的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理，如發(fā)放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。
5。調(diào)節(jié)經(jīng)濟職能。調(diào)節(jié)經(jīng)濟是指商業(yè)銀行通過其信用中介活動，調(diào)劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現(xiàn)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，消費比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整。此外，商業(yè)銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調(diào)節(jié)本國的國際收支狀況。
1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2、與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
3、收集信息。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4、調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5、傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。
學習銀行業(yè)務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業(yè)務。在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業(yè)務幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。這次在商業(yè)銀行實習，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章篇。
二：暑假社會實踐報告關(guān)于銀行暑假社會實踐報告這個暑假，在同學的介紹下我有幸來到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實習，我所在的是重慶開縣支行。
去實習之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯(lián)社和39個區(qū)縣信用社、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達到1117億元，借款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模、存款規(guī)模、網(wǎng)點數(shù)量居重慶市金融機構(gòu)首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習，雖然時間不長，但在這寶貴的時間里我學到了很多東西，豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識，讓我明白了實踐與理論的不同，實踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實，實踐容易出問題，使我更加堅信了把課本知識學好，學精的理念。還有很重要的一點體會：工作中態(tài)度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術(shù)水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認真學習。
對工作負責且高效的完成，與同事建立良好的關(guān)系，學到很多，受益匪淺。在實習的前幾天里，我都在營銷室里看些相關(guān)的信貸知識，學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如：相關(guān)的實務操作、上級部門下達的相關(guān)文件。同時還了解了銀行的業(yè)務及業(yè)務結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務、個人業(yè)務、資金業(yè)務，其中個人業(yè)務主要是銀行卡業(yè)務，外匯業(yè)務，個人理財?shù)?。在與客戶的交流中，有時候會遭到冷漠，但我會及時的調(diào)整自己，比如說話的語氣是否誠懇，態(tài)度是否真誠等，直到客戶以誠相待，即使他們不需要公司的業(yè)務，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。除此之外，我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業(yè)務員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們必須懂得自我調(diào)節(jié)，必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后，責任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務；借款業(yè)務出錯時，業(yè)務員必須自己負責賠償?shù)鹊?。后來，我主要跟大堂?jīng)理學習，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規(guī)范和準則，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽，所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續(xù)理論，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘！
我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢，這時候我才發(fā)現(xiàn)問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我決定開始學習。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率、本期的理財產(chǎn)品的一些基本知識、電匯的手續(xù)費等等。然后，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉(zhuǎn)賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)？然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業(yè)務比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業(yè)時間，外面就擠了很多人。
等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業(yè)務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當場就到大堂來指導了一番，批評了我不應該都把客戶往業(yè)務咨詢窗口推，說我相關(guān)知識都沒學，當時我感覺特慚愧心里也特慌，其實一個月的相處我發(fā)覺行里的領(lǐng)導同事都很好，領(lǐng)導的批評只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學校出來還很欠缺實踐經(jīng)驗，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個人進步的。當然，現(xiàn)在的思考雖然有點馬后炮似的，想著當時就應該全面考慮，顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景，相應的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。通過這次短暫的實習，我對銀行的基本業(yè)務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我，這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì)。正所謂做一行東一行，在這一點上我從同事身上深有體會。
比如，去銀行辦業(yè)務有時要出示身份證，即使是認識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業(yè)務，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來并不是那么輕松，有很多細節(jié)要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先要用敬語，“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態(tài)度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。最后，也是最重要的：團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領(lǐng)導職能，共同努力，以各自獨特的方式，在所處的環(huán)境中共同完成預先設(shè)定的目標。例如：大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形，而且都實際協(xié)助隊形的建立。大雁的領(lǐng)導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊，但是當它疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領(lǐng)頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：（1）每個人都要忠誠于自己的團隊，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團體還會存在嗎？（2）我們要樂意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。
實習期間，我得到了各位領(lǐng)導、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業(yè)務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業(yè)務知識，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。
服務員假期工作社會實踐報告篇三
社會實踐是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。這是我進入大學以來的第一個學期，當然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。
寒假我回到了家鄉(xiāng)，為了使自己假期過的充實，自己獨立的去找了一份工作是中國移動通信的（專營店），其實也算是營業(yè)員。因為移動網(wǎng)絡很多方面用的就是非完全電子商務。在那工作我沒有說我是實習生對公司的人來說我是一個走出社會的人了，給我的壓力是自己要像有社會經(jīng)驗的人一樣。幸運的是，在我努力學習下，很順利的和同事相處，工作也投入了其中。我的工作主要是辦卡，充值和業(yè)務咨詢服務。
經(jīng)過一段時間后，自己常常出現(xiàn)錯誤，粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。而且也接受了批評，這使我明白了做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！社會實踐活動帶給我們的是欣喜，喜悅。在實踐活動中我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學習，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流，真正地走出課堂。如何服務大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅之中，有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果再多一些人呢，整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉；另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流的口才。
說實話，對于這種實踐活動，我并不十分清楚其真正的意義?？墒菍τ谝粋€大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是，我?guī)е闹械膯柼枺ど狭松鐣嵺`的“道路”，也結(jié)束了這個實習階段。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。這一次的實習雖然時間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學到了許多知識和經(jīng)驗，這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的了解自己的不足，了解這個社會的方方面面，同時給自己在新的學期定下了目標，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標，向成功邁進一大步。
我打過工，知道學生打工很不容易。學生是廉價勞動力，有的公司很江湖，我們辛辛苦苦賺來的錢還少給，有的是托著不給，還有的干脆就不給了。
服務員假期工作社會實踐報告篇四
20xx—20xx年度的寒假，受甲流影響，我校提前放假。提前放寒假，對于要參加社會實踐的同學來說，不失為一件好事，因為這避開了和其他學校的學生同一時間去競爭崗位，放假時間長了，參與實踐的時間也將相應增加。在得到確切的放假通知后，我便開始著手聯(lián)系實踐崗位，在一朋友的極力推薦下，20xx年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn)，參與實踐。
我參加實踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年來臨之際，店里搞“喜迎新春，寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠”的活動。我之所以能得到工作，也是正因為新年生意好，需要更多的員工。剛到的當天晚上，我就被老板派遣出去派發(fā)傳單。
派發(fā)傳單，這是我到店后的第一項任務，也是我第一次去履行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣傳單，開始要在這個剛剛到達不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮斗了。第一次發(fā)傳單，剛開始還真有點膽怯，不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況僅僅只是“剛開始”而已，在稍稍留意同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后，我現(xiàn)學現(xiàn)用地派發(fā)起來了。不一會兒，我找到了發(fā)傳單的竅門，效率一下子提高上來。我發(fā)現(xiàn)只要我笑臉迎人，客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女，請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動，謝謝！”同時遞上一份活動傳單，幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合”激起了我工作熱情，我越發(fā)越興奮，一見遠處有人迎面走來即笑臉相迎，主動上前，人們總不會拒絕笑臉的，自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快，一大疊的傳單被我派發(fā)完畢，第一項任務順利并提前完成。
來到店里的第二天，我早早地起床等待分配工作。萬萬沒想到的是老板招我來，給我干的工作其實是當門衛(wèi)。門衛(wèi)，那就是當保安了？我在心里反問自己道。又自我安慰，社會分工不分貴賤，實踐崗位來之不易，既來之，則安之，當門衛(wèi)就當門衛(wèi)吧！
門衛(wèi)的工作非常的輕松，老板也沒有什么特別要求，唯一的一點就是要確保店門口必須得有一男人在，如果我有事情需要離開可以叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子，專給門衛(wèi)坐的。
以前總覺得門衛(wèi)其實就是保安，但自從在這一崗位上崗之后，我徹底地否定了此種看法。也許是因為店里沒有迎賓小姐的緣故，所以我是這樣理解門衛(wèi)這個崗位的，它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外，還承擔了“迎賓送客”這項工作，而后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中，只要門衛(wèi)不隨客戶離開工作崗位，那更是對“保安”這一職務的盡職。因為客戶是門衛(wèi)最先接觸的，也是門衛(wèi)迎進來的，門衛(wèi)自然而然地就對客戶有個大概地判別，若有可疑人物進來，則提高警惕；而要送客自然也就得時刻留意店內(nèi)選購的客戶是否正走出來，假如有盜搶事件發(fā)生，在第一時間則可以將其攔住。所以說，門衛(wèi)其實也承擔著迎賓的工作。
在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后，我當然不可能整天無所事事地坐在門口旁的椅子上發(fā)呆。每天上班前，整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位上，我時刻要求自己面帶笑容，禮貌用語，盡管有椅子可坐，但我?guī)缀跏菦]有去坐的，除非很長一段時間店里店外都沒有客戶光臨，我才稍微休息一下。凡有顧客光臨，我必筆直站立微笑點頭示意并說：“您好，歡迎光臨”。有客要走了，我也鞠躬微笑示意并必道：“慢走，歡迎下次光臨”。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事，在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，只要擺好心態(tài)，積極、樂觀地對待每一個細節(jié)，多想些快樂的事情，即使再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。
在這次當門衛(wèi)的實踐中，很幸運，并沒有發(fā)生盜搶等事故，這算是對我門衛(wèi)工作的肯定。而我學到更多的是禮儀方面的知識以及體會到良好的心態(tài)對工作的重要性。
在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理聊天時聽經(jīng)理說到，過幾天發(fā)工資，她可又要忙了。我好奇地問發(fā)工資有什么那么忙的，不就是老板給錢，員工拿錢嗎？原來她所說的忙，是指要統(tǒng)計各個銷售員工的提成，店里各種商品的提成算法又是不一樣的，如黃金首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五，鉆石戒指是千分之五，翡翠手鐲是千分之八等等。而經(jīng)理所用的統(tǒng)計方法相對還是比較傳統(tǒng)型的，即用計算機一個一個累加再乘提成比例，這就比較煩瑣了。我了解情況后，建議經(jīng)理其實完全可以利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計員工工資。她追問是否簡單方便一些，我忙說非常方便、快捷、還不容易出錯。對于能有效提高工作效率的事，經(jīng)理表現(xiàn)出濃厚的興趣，而我，能把自己所學到的知識運用到實踐中來，那可是增光露臉的事來的，于是毛遂自薦，愿意利用自己休息的時間幫經(jīng)理制作一張escel表格。
制作一張統(tǒng)計員工工資的escel電子表格，對已經(jīng)考過了計算機初級的我來說，并不是很難，半個鐘頭的時間已經(jīng)綽綽有余。為求精簡，我把各位員工每天的各項銷售提成一一用函數(shù)表達出來，并把每月的總工資，即各人底薪加總提成之和也用相應算式輸入，這樣下來，只要經(jīng)理每天下班前結(jié)算時把各員工當天銷售的金額輸入相應單元格，就馬上可以得到各自的提成額了。此外，考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性，我還為表格設(shè)置了密碼。表格制作得簡單明了，數(shù)目顯示一目了然，我得到了大家的一致好評。
俗話說，受人以魚，不如授人以漁。利用空閑的時間，我把一些比較常用的escel制作方法教授給了經(jīng)理。我想，這也許算是大學生參加社會實踐中普及科學文化知識的一種吧。順便說一句，我們經(jīng)理其實是90后，年紀比我還要小，但已經(jīng)有四年以上的銷售經(jīng)驗，銷售手法十分成熟老練。
我的工作職責是當好門衛(wèi)，作為一名來參加社會實踐的大學生，我并不滿足只局限于如何當好一名門衛(wèi)，而是要更為全面地去學習更多的知識，積累更多的經(jīng)驗。我在大學所學的專業(yè)是汽車銷售，自然對銷售這一領(lǐng)域有更濃厚的興趣。工作時間不能離開工作崗位，我在當好門衛(wèi)的基礎(chǔ)上，常會仔細觀察店里面同事是如何與客戶交流，怎樣運用談判技巧，以最終達成交易。通常，我還會在心里面分析總結(jié)一下銷售顧問哪里是值得我學習的，哪里是應引以為戒的，做到“擇其善者而從之，其不善者而改之”。身臨其境，耳濡目染之下，我對如何去做好銷售這一行有了較為深刻的體會。
我一向是好學的人，當然不可能僅僅滿足于“旁聽”。店的營業(yè)時間是從早上九點到晚上十點，這期間每位員工有三個小時的休息時間，一般情況下我不會休息時間一到就立刻走人，常常是留下來向同事們討教銷售經(jīng)驗和技巧。在一個多月的實踐中，我和同事們的關(guān)系處理得相當融洽，只要店里沒有客戶而她們又不忙，大家都很樂意與我聊天。我聊天的過程中，我自然不會放過任何一個向她們討教的時機。經(jīng)理和幾個銷售顧問教給了我許多與客戶的交流方法，價格談判策略以及如何根據(jù)客戶的特征抓住其心理等等經(jīng)驗與技巧，她們還常用實際案例為我說明。而我，也毫不保留的把大學課堂學到的禮儀、化妝美容等知識拿來與大家分享交流。
一個多月的社會實踐很快過去，回家過年的時候我也拿到了應用的工資，但這并不是我最大的收獲。我收獲更多的是如何對待工作保持熱情，對待崗位負責；如何與上級和同事之間關(guān)系的妥善處理方法；最重要的是銷售經(jīng)驗的積累以及銷售技巧的掌握。這些都是我人生中的一大筆財富。
服務員假期工作社會實踐報告篇五
經(jīng)過這些天的學習，基本掌握了流程，漸漸的熟悉是我逐漸適應下來，在短短的一個月的時間里，我在麥當勞里學到了很多，也體會到很多，從什么都不會到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺上的服務工作，也學到了團隊合作精神，我覺得這個很重要，對于以后我們的工作很有幫助意義，還有注意細節(jié)的習慣，這些重要的影響今后會一直陪伴著我，無論是在以后的學習、工作還是生活中。我也從工作中學習到了人際交往和待人處世的技巧，在人與人的交往中，現(xiàn)在得我比以前更開朗了，能夠看到自身的價值，對待家人和朋友不再斤斤計較了，明白給予比獲得更開心。無論做什么事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的地方是一家名為花之物語的店，這是一家不算很大的花店，但是走進店里你會發(fā)現(xiàn)，這里其實有很多值得你細細品味的地方，店里裝潢精致獨特，花卉品種齊全，有鮮花也有盆栽，并且還賣很多精致的飾品，可謂麻雀雖小，五臟具全。
可能由于花店的與眾不同，別具一格的原因吧，這里每天都會有很多客人光顧。花店的老板是一個30多歲的中年女人，從進的花卉，室內(nèi)擺設(shè)就可以看出來，老板為人客氣熱情，對于我這樣一個沒有多少社會經(jīng)驗的大學生沒有特別的苛刻。第一次到花店打工,各種盆栽鮮擺滿了整個店鋪,感覺很舒服.殊不知,原來賣花也是一門學問,首先自己就得對各種花卉的名稱,價格,生活習性了如指掌.我從小到大知道的花的品種就屈指可數(shù),現(xiàn)在可是一大挑戰(zhàn)了,我必須在短時間內(nèi)把這些相似的盆栽搞清楚,還要學會插花,包裝...工作說簡單也還是不容易。
工作期間最忙的時候就是情人節(jié)的那幾天，2月14號的西方情人節(jié)盛是流行，這也讓花店的生意比平時好了幾倍，情人節(jié)的前幾天預定鮮花的人就很多很多，到情人節(jié)當天店里的員工們各個都忙不過來，客人絡繹不絕，就連我這樣的新手也幫忙包了好幾束鮮花。情人節(jié)定花的人以年輕男生居多，定店里包裝最華麗的玫瑰花，只為了討女孩子的歡心;也有中年男子，在情人節(jié)的時候給自己的以婚多年的妻子一個驚喜;還有中學生?？傊I花的人是形形色色、各種年齡段的都有。
這家花店不僅有鮮花，小型的盆栽植物更是受歡迎，由于老板是個非常精心的人，進的盆栽非常特別而且價格不貴，所以吸引很多客人都專程來買這些盆栽，在花店工作不僅賣花還要照顧花，照顧這些盆栽更是要精心，每天都要給它們澆水松土，看到它們一天天的長大，甚至看到它們從幾片小葉子到枝葉茂盛、從結(jié)花骨朵逐漸開放成為美麗的花朵，就會感到非常滿足，在這里工作每天都生活在花朵的周圍，雖然工資不多，但卻很有意思。
服務員假期工作社會實踐報告篇六
夏天是熱情的海洋，連風都洋溢著陽光的味道，自然這個夏天注定是充滿意義的。每天我?guī)衔⑿Γ宄康牡谝豢|陽光，踏上了志愿者的路程。我堅定地奉行著：志愿于心，服務于行。
我深深地相信，作為一名大學生，如果我只是待在學校里，那么我將永遠是象牙塔里的文弱書生。所以我抱著貼近社會，鍛煉自己以及為社會貢獻自己小小的力量的動機，參加了科技館志愿者之旅。我真心希望在進入社會之前，多積累點社會經(jīng)驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，團結(jié)合作等等。
這七天的志愿者生涯很短，短的來不及細細回味，短的觸不及防，短的充滿意義。我在志愿服務期間，每天早起，為的就是趕上公交的第一班車，我知道當我在這個社會中時，守時是第一要領(lǐng)，社會不是學校，很多都是不能原諒的。當然，社會上的好人也是很多，他們在社會上繞過彎路，所以對于后輩，他們總是很熱情的給予指導。每天我都受到那些工作人員的關(guān)心，他們變幻著工作場所來避免我們志愿者的乏味，但是我知道如果以后工作后，就要面對每天重復的工作，要想改變?nèi)找鎸ぷ魇サ呐d趣就要從心態(tài)上做起，每天的好心情是工作的要領(lǐng)，好心情會讓工作變得輕松，效率倍加。
我認為作為志愿者最開心的時候就是幫助別人后得到別人的肯定，哪怕是一句謝謝，一個微笑，一次點頭都是最讓人溫暖的。七天的科技館志愿者之旅，從第一天的雀躍，到接下來的乏味，再后來的留戀，這些過程都在說明我的成長?，F(xiàn)在回想，起初還為小朋友叫自己阿姨而感到不服氣，到后來也就習以為常了，還有，在幫助了某些游客后，游客還在抱怨你的工作效率慢而感到的委屈，然而也有開心的時刻，就是很多游客的信任，工作人員的贊揚，這些酸甜苦辣都將成為我成長路上最為亮麗的風景線。
在我服務期間，熱心的工作人員總是告訴我以后在生活中會遇到的道理，他們說，以后為了生活，我將不得不做一些工作以外的事情，在學校里有老師分配每天的任務，但在這里，不一定會有人告訴你，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。但在社會里，每個人都會為了生存而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷的學習別人先進的地方，也要不斷的學習別人是怎樣做人的，由此來提高自已的能力!
記得老師說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里有著那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。而走進社會業(yè)，接觸各種各樣的人，關(guān)系復雜，而且我得去面對我從未面對過的一切，這些都是陌生的，要自己去琢磨。
服務員假期工作社會實踐報告篇七
經(jīng)過這幾天的培訓，對于我工作的范圍及職責我已經(jīng)爛熟于心了，尤其是工作注意事項，早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天，我在心里默默的下了決心，一定要盡心盡力，不能出錯!
7月15號，今天是我工作的第一天，由于該環(huán)境的地理位置好，而且服務、管理、衛(wèi)生等方面都比較好，所以，生意特別火爆，常常使我們這些新手手忙腳亂的，從而服務效率大大降低，讓顧客很不滿意，記得有一次，由于很忙，我把一個顧客的菜單搞錯了，弄的他等了很久，最后投訴到我們經(jīng)理那里去了，結(jié)果挨罵的當然是我咯。而且，由于長時間走來走去，我的腳也被磨出了幾個泡，但為了工作，為了自己不讓別人再笑話，我只得忍痛堅持了下來。就這樣，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作安排給我們新員工。所以，我的工作量遠遠超過簡單的一個服務員的工作，常常是一個人做幾個人的事。做這些簡單的事，我倒是能接受，也不算很難，但令人頭痛的是，有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務員，吵得我心煩意亂，就更容易出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學生，畢竟也年輕氣盛，也就包容了我，我自己也在慢慢改，我想，不管這個月多么的艱難，我必須得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必須得堅持下去。并且，我也會學到很多學校學不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距，才會學會如何與人相處，才會學會如何認清自己。一些人情世故，我想，我也該慢慢領(lǐng)會了。這樣接觸社會，我會受很多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽量卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
三，實踐結(jié)果與分析。
通過這次實踐，我知道，任何一項看似簡單的工作都需要很大的努力才能做好，別看服務是一項簡單的工作，以前，我看著那些服務生就是走來走去，看起來很簡單嘛，但你真的做起來的時候，你不懂技巧的話，那可真是一種煎熬啊，開始工作時我感覺很累，而且很不適應，幾度想就這樣放棄得了，但最后我還是堅持了下來。寶貴的實踐經(jīng)歷勝過我們在學校學到的任何理論，雖然這樣的實踐很平常，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣寶貴的經(jīng)驗后，會給我們以后提供很多有利的幫助的。以后，當我們真正面對困難的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學生多了一份淡定和冷靜。在生活中，我們也要多注意細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這是很多成功人士的人生格言，對我也會是很有幫助的。社會實踐雖然骨感，但給我的社會卻不是那么一點點。你多實踐，你的生活就會越來越精彩，你多實踐，你的人生也會越來越精彩。
對于酒店的服務，服務員是直接對客人提供面對面的服務，為了滿足顧客不同的需求，就要求我們要有很強的應變能力，我們每天都要工作到很晚，但是我邊工作的時候就邊思考一些問題，也順利的將所思考的運用到實踐之中，做到了理論和實踐的結(jié)合。
在服務中，我們也應該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表，我們要時常保持良好的精神狀態(tài)，并且熱情和藹地面對顧客們，我想，不僅僅是面對顧客，在生活中，我們應該對每個人都要充滿熱情。在這一點上，我絲毫沒有馬虎，它讓我在面對顧客需求等其它服務時，能夠迅速而準確的完成，而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多，因為社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。社會實踐是一種動力，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。走出校門融入社會的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合，才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩，我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實自己壯大自己。
四、思考建議與案例。
這次暑期社會實踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準備踏入這個社會了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績的我們,應該收起那副為我獨尊的架子,宏圖之志,我們應該有,但我們更應該看清自己的實力,認清社會的現(xiàn)實,有的放矢.不然我們會摔的很重很痛,痛到我們連面對自己的勇氣都沒有,這次實踐,雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過這次實踐我學會了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學不到的.管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會最低層,這次實踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達到預期的效果.才能實現(xiàn)雙贏.我想在酒店里，只要你用心學好技能，任何一個崗位都有實現(xiàn)你理想的機會，也同樣值得為自己喝彩，在前段時間來度假村巡回演示的全國旅游飯店服務技術(shù)能手，兩位客房服務員出色的做床表演博得了陣陣歡呼，這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累，但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個崗位都會“累”，只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心，做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會中，我們可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事，那么你可以扮演好任何一個角色，不管你家庭背景如何，不管你是否有天賦做某項工作，不管你周圍的環(huán)境如何，只要你持之以恒的努力，堅持。成功終將會屬于你。
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服務員假期工作社會實踐報告篇八
工作中心(天河南街家庭服務中心)。
服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業(yè)性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構(gòu)，前身為廣州青年志愿者協(xié)會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立于1996年，發(fā)展至今擁有大批志愿者骨干和大批志愿者會有，開展社會服務四十多項，服務范圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重癥兒童和流浪露宿者等弱勢群體。每年為社會提供志愿者服務時間超18萬小時。
啟智社會工作中心位于廣州市天河區(qū)育蕾二街18號，其服務理念是“尊重，專業(yè)，專注”，其服務內(nèi)容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調(diào)解、心理輔導、行為矯治、志愿者團隊建設(shè)、殘障康復、婚姻家庭等領(lǐng)域。
此次實踐的目的在于通過啟智社會工作中心的實踐，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業(yè)社會工作的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
青少年發(fā)展部。
(一)實踐培訓。
正式進去實踐期前，啟智中心的主任對新來的實踐生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務范圍、周邊社區(qū)的環(huán)境以及對實踐生的入職要求。此外中心還給予每位實踐生分配了相應的專業(yè)社工作為其直屬上級，并向我們解釋了我們需要學習訓練的內(nèi)容和任務。
(二)小組工作。
在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質(zhì)的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的折紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監(jiān)督實施、活動結(jié)束后的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當?shù)氐母栉柰頃⑷〉昧己梅答仭?BR> (三)外展活動。
在實踐期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經(jīng)過親身經(jīng)歷后，才發(fā)現(xiàn)外展是一個社工機構(gòu)對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心;另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當?shù)鼐用竦男畔ⅲ瑸樯鐓^(qū)服務的順利開展做出了鋪墊。
(四)家訪活動。
家訪活動是獲得當?shù)鼐用裥畔⒆詈唵沃苯拥氖侄?，我在中心實踐的時間里，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步了解中心與社區(qū)的.關(guān)系外，也能鍛煉自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經(jīng)年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。
(五)電話訪問。
電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節(jié)省來回走動的時間，因此在實踐期間，我很多時間都在對當?shù)氐募彝ビ秒娫掃M行慰問，有時候甚至一天連續(xù)打了50多個電話，此舉讓我領(lǐng)略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業(yè)知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區(qū)中每一位居民都必須有耐心，真誠。
(六)督導培訓。
在臨近農(nóng)歷新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，并對中心全體員工進行的職業(yè)培訓，作為實踐生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間里，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發(fā)卻是巨大的。
服務員假期工作社會實踐報告篇九
作為祖國未來的事業(yè)的繼承人，我們這些大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是很好的鍛煉自己的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力；另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。作為一名尚未畢業(yè)的大學生，由于本身具備的專業(yè)知識還十分的有限，所以我選擇了打散工作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業(yè)本身而言，并無高低貴賤之分，存在即為合理。通過短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。
就在20xx年的暑假我開始了我這個假期的社會實踐走進百姓家園餐廳做一個傳菜員。在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書的學生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來.在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。
雖然這次的實踐只有短短的幾天，而且從事的是比較簡單的服務工作，但是通過與各種各樣的人接觸，還是讓我學會了很多道理。
首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念，上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪，而當你走上了工作崗位，這里更多的是一種責任。這種責任是我學會克服自己的惰性，準時走上自己的崗位。對我以后的學習生活也是一種鞭策，時刻牢記自己的責任，并努力加強自己的時間觀念。
其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳，
但是從點單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子，但這一次是深刻的體會到了，在以后的學習和工作中，一定會要牢記這一點，將自己融入到集體中。再次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復著單調(diào)的工作。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們學會需要忍耐，需要學會承受，需要學會堅持。
將自己這短短的.一月的實踐同理論相聯(lián)系，我了解到當代大學生與以往的大學生相比較都處于一個美好的時代，沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對社會的要求較高，對自我的要求較低。對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能。所以我認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動，有助于鍛煉品質(zhì)，提高能力。
獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務。
實踐出真知，社會實踐活動是大學生活的重要組成部份，培養(yǎng)當代大學生的歷史使命感、社會責任感和積極向上的精神風貌，充分發(fā)揮實踐育人的作用，提高大學生的綜合素質(zhì)。社會實踐不但為大學生提供了一個發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風采的舞臺，也是培養(yǎng)和鍛煉同學們綜合能力的一個階梯，更是一個大學生進入社會，走上工作崗位前的演練場地。通過社會實踐活動，從而確定比較正確的人生前進方向。
服務員假期工作社會實踐報告篇十
暑假兩個月正是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內(nèi)找到一份差不多的工作，不管是什么，累與不累，只要是能發(fā)展自己的平臺，能讓自己收獲的平臺，我們都應該去嘗試，作為未來的創(chuàng)業(yè)青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最后一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起，發(fā)現(xiàn)墻上貼的招聘啟示，業(yè)務員和店員，我毫不猶豫選擇了業(yè)務員這分工作，我由于有一定的銷售經(jīng)驗加上自己自信的態(tài)度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關(guān)產(chǎn)品和推銷方面得知識，第二天我就開始工作了。
由于天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間才出去工作，因為業(yè)務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業(yè)務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老板帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天6：00準時起，搭公交去城市的每個可能接受我們產(chǎn)品的地方，小超市，衛(wèi)生用品商店，一戶戶的進去推銷，游說，直到讓顧客相信我，相信我們的產(chǎn)品，當然，成功與失敗并存，失敗的時候我夜里都會反復的琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變的更有說服力，商家為什么不要自己銷售的`產(chǎn)品，存在什么問題，怎樣才能很好的解決，以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經(jīng)驗，憑借這些寶貴的財富，業(yè)務這一行我開始干的得心應手，慢慢變的老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜悅也讓我更有信心干好其他每件事。
每天這兩個時段跑，中將的時間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，于是我又萌發(fā)了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進了點皮帶，時尚而個性符合現(xiàn)在青年人的喜好，第一天就不出所料的為我創(chuàng)造了35塊錢的經(jīng)濟價值，以后的每一天也在此基礎(chǔ)上略有起伏，一根皮帶進價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多的利潤，加上業(yè)務員工資800，一月的闖蕩讓我賺了近xx元。
當boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留的目光，合作愉快!值!當讓這是最終的結(jié)局，而期間的麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。
然后我在工作結(jié)束后，我做了如下的總結(jié)：
勇者無畏，要敢于走出第一步，敢闖才敢贏。
要善于溝通。你說話的言語，言談舉止往往給別人產(chǎn)生一定影響，它回讓人看出你個人的各方面素質(zhì)。如果你言語流暢用詞得當，別人會樂意和你繼續(xù)交談，成功也就成為可能。反之，會因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情。在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家才有可能買你的產(chǎn)品，要不厭其煩，態(tài)度溫和，陽光熱情的向別人解釋分析比較產(chǎn)品帶給他們的利益。
要勤勞踏實，要堅持。如果我們偷懶那任務是很難完成的，也不會得到別人的贊許，如果因累苦而放棄，那只會有一個結(jié)果，徒勞無功，所以要做就做好，認真做。
態(tài)度要好。對工作要像做自己的事一樣努力認真，對顧客，要誠實，要誠信。
要多想，多思考，多積累。
服務員假期工作社會實踐報告篇十一
概述：廊坊國際飯店是中國石油天然氣管道局獨資興建的一家集商務、旅游、度假、會議為一體的旅游涉外飯店。飯店坐落于京、津之交，總占地面積152畝，兩期建筑面積87000平方米，累計投資6億元人民幣，其中xx年投資2.5億興建“貴賓樓”及“懷遠堂”會議中心，xx年11月建成并投入使用。樓體氣勢恢宏，內(nèi)部裝修獨具匠心，相得益彰，是商務酒店與旅游酒店的完美結(jié)合。
廊坊國際飯店擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務、娛樂、康樂、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。
主體：在工作中，雖然我只是客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃衛(wèi)生那么簡單，其中也有一系列的復雜程序。在這兒的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，就必須正視好自己的工作態(tài)度，以一種樂觀的心態(tài)去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊。
我在工作中也有過失誤，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過：年輕人天生就需要鼓勵。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關(guān)，不斷進步。
整天在酒店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
在這次實踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說的清楚，只有經(jīng)歷了才能了解，才能有深刻的體會。
酒店就像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應勤于動手，不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
在一個酒店里面有許多的管理員，他們就如同我們學校里面的.領(lǐng)導和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案，這樣你的員工才會服從你。
在家里的時候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護，生活過的無憂無慮。但是只有我們走進了社會，參加工作的時候，不管我們遇到了什么樣的困難、挫折，都要靠我們自己獨自一個人去解決，去承擔。在這一個月的實踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己，現(xiàn)在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。
在這一個月的實踐中我中途差點就放棄了，但是我還是撐了過來，我戰(zhàn)勝了自己，我也能自強自立。一次寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長老師的庇護之下對未來感到渺茫的時候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出一步，盡管這樣的實踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過后，當我們真正面對困難的時候，我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時間，千萬不要忽視每一件細微之處，因為往往事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實踐讓我們的生活變的多姿，實踐讓我們的人生變得多彩。
致謝：
首先感謝公司給我一個鍛煉的機會，還要感謝同事們對我的幫助與鼓勵。在今后的日子里我會更加努力的。
服務員假期工作社會實踐報告篇十二
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，開始了我這個假期的社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
一開始，對自己手工藝期望很高，經(jīng)過多次面試的失敗，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個方面。一方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒有達到一定的水平，另一方面是自己沒有給自己一個很好的定位，沒有找準自己的位置。總結(jié)了以前失敗的教訓，擺正好自己的位置，社會實踐不只是要有工作、能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結(jié)結(jié)實實的，并且身強體壯，就讓我來做傳菜員。每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8：30分上班，雖然時間長了點，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會，了解了未來。
在餐廳里雖然我是以傳菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
做了幾天之后，剛開始的時候心理極不平衡。心想來從小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長大成人，可現(xiàn)在只能端端盤子，多少也有點社會能力，當傳菜員學徒有點失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個小學文化的，還對我指手畫腳，確實心理上很不舒服。但是，人總是要適應自己自下而上的環(huán)境，我不想一開始就干不下去了，不行，我告訴我自己一定要堅持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來很輕松。
在長達一個月的實習中，我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止：
1、首先行把自己同領(lǐng)導和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境，笑對每一位顧客。
2、我們的一切出發(fā)點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務的上帝。
3、注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，要做到一個服務者應該做到的本質(zhì)。
4、在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練酒樓里的各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。
5、按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6、上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7、處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā)，不魯莽行事，及時匯報。
8、保證上班時間，服從領(lǐng)導安排，處處以大局為重，維護大局形象。
經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一、樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉(zhuǎn)機。
第二、自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。
第三、肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四、謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過這一次的寒假打工，社會實踐，我真的是長了不少的見識，增長和很多社會經(jīng)驗，在實踐中我也找到了自身的價值。我早晚都要走出校園，走進社會大染缸去。
我積極的倡議當代大學生走出校門積極參加社會實踐活動，在社會鍛煉中尋找自我價值，我我們來到大學的目的就是學到先進的科學文化知識更好的服務社會，所以我們更應該盡早地了解社會的需求來提升自我各方面的文化知識和素質(zhì)，當我們走向社會時更準確地找到自己的位置為社會服務。
我們只要了解了社會的需求和自己所長，就會很快找到自己社會中的位現(xiàn)代大學生缺少社會知識和信息，在學校時從不關(guān)注社會中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說社會鍛煉，所以當他們邁出校門的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡歷不知何去何從，只知道自己學的是什么專業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學生畢業(yè)后都找不到工作；因為大學生缺少社會鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗者，因此大學生的就業(yè)率也越來越低！有的學生辛辛苦苦學了數(shù)十年的專業(yè)當走進社會時卻找不到任何與所學專業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會的需求所造成的。
服務員假期工作社會實踐報告篇十三
我剛開始一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以服務生的工作看似簡單，但操作起來還是挺麻煩的。因為這個原因，剛開始工作的時候感到有一點緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此慢慢的我就習慣了。后來證明，我還是很幸運的，幾天后老師就說我們已經(jīng)做得不錯了，可以自己招呼客人了呢。從客人進到酒店，到客人拍拍肚皮走出酒店，能讓客人臉上一直掛著滿意的笑容，老板娘還一度夸我們大學生做起工作來就是不一樣呢。這份工作給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰(zhàn)的機會。
第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日后的日常生活、交際中有待加強和學習。
第二，缺乏社會經(jīng)驗，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時不得當。
服務員假期工作社會實踐報告篇十四
對于高校生來說，暑假不意味著學習的終止，除了在家多陪陪父母，做一些力所能及的家務之外，真正地走到社會中去，鍛煉自己也是一個很好的機會。社會實踐是高校生課外教化的一個重要方面，也是高校生自我實力培育的一個重要方式，因此對于我們在校高校生來說，能在暑假有足夠的時間進行實踐活動，是給了我們一個相識社會、了解社會，提高自我實力的機會。但是作為一名尚未畢業(yè)的高校生，由于本身具備的專業(yè)學問還非常的有限，所以我選擇了去酒店做服務員作為第一次社會實踐的方式。目的在于熟識社會，增加一些工作閱歷。就職業(yè)本身而言，并無凹凸貴賤之分，存在即為合理。通過短短一個月的打工經(jīng)驗可以讓長期處于校內(nèi)的我們對社會有一種更直觀的相識。
其實，對于酒店的一切，我了解的很少很少，一點工作閱歷都沒有，而像我們這樣沒有任何閱歷的新手，很簡單被前輩欺壓，也很簡單犯一些低級錯誤，7月20號我懷著忐忑，焦慮的心情來到了酒店，起先了我全新的工作。我想通過這一次實踐，能了解酒店的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略，甚至也可以多了解一些商業(yè)勝利人士的經(jīng)驗。也能提高自己的社會交際實力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能總是眼高手低，不能好高騖遠，要扎扎實實從最基本的做起!總體來說，我總結(jié)了幾個我這次實踐的幾個基本目的：
1、為了拓展自身的學問面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的閱歷，熬煉和提高自己的實力。
2、通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導，希望能學到很多學校學不到的珍貴閱歷。
3、通過和前輩的溝通以及接觸不同類型的人，增加自己的社會交際實力。學會處理好人與人之間的關(guān)系，這樣才能讓自己更好的適應不同的環(huán)境。
翰庭酒店，是一家四星級酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級的現(xiàn)代化、智能化商務客房，并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會議、商務、消遣、大型車場等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級酒店實踐了一個月。這一個月，每一天都是一種挑戰(zhàn)，每一天都是全新的，每一天都在教會我一些好用的東西。我實踐的崗位是服務員，服務員的工作，顧名思義，在客人就餐過程中為客人服務。說簡潔很簡潔，就是讓顧客滿足而來滿足而去，說難其實也很難，因為人是多種多樣的，你恒久無法完全了解這個人他究竟是什么樣的.，他究竟想要什么樣的服務方式，他是不是很難服侍。對于我，一個只擅長與生疏人溝通的人來說，不算難，我會利用我的微笑，我的熱忱去服務每一位客人。
當我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我?guī)須g樂。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛起先的工作特別當心，在這個人生地不熟的酒店里，我顯得是那么的孤寂。在我的印象中，服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中，僅此而已。但事實上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準時點名，然后我們服務生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不情愿打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就起先打退堂鼓。做完這些之后，就要起先站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就起先了。
也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半起先點名，再重復上午的工作，直到十點回家。工作很簡潔，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最終客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。就這樣，我堅持了一個多星期，對于酒店的一些基本工作流程我也慢慢的熟識了。接下來的日子，我就更有的受了，我們酒店規(guī)模算比較大的，但生意好的時候，人手是遠遠不夠的，而且還有部分老員工偷懶，全把工作支配給我們新員工。所以，我的工作量遠遠超過簡潔的一個服務員的工作，經(jīng)常是一個人做幾個人的事。我不僅擔當服務生的工作，有的時候還擔當服務員的工作，這無疑是又給我的打工生活增加了色調(diào)。服務員的工作與服務生的工作有著本質(zhì)的區(qū)分，服務員這個工作是人家坐著我站著，人家吃著我看著，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝，我不能由著性子亂來，這也造就了一些顧客素養(yǎng)越來越低下。有時候你在這邊忙的要死，他們還是作死的叫服務員，吵得我不安，就更簡單出錯了。甚至還有顧客開罵，這叫我如何受得了，有時候我會回幾句。我知道這樣的脾氣不好，這樣做也很不對，但實在很難忍受別人的譏諷。最近一個星期，我不知道和顧客吵了多少次，領(lǐng)班因為覺得我還是個學生，終歸也年輕氣盛，也就包涵了我，我自己也在漸漸改，我想，不管這個月多么的艱難，我必需得忍受過來，長這么大沒受過這種氣，但不管怎么樣，我必需得堅持下去。并且，我也會學到許多學校學不到的東西，多接觸不同類型的人，才會發(fā)覺人與人之間的差距，才會學會如何與人相處，才會學會如何認清自己。一些人情世故，我想，我也該漸漸領(lǐng)悟了。這樣接觸社會，我會受許多傷，但我不怕，受越多的傷，我的膽識卻會越來越大，這更能磨練我的意志，我想，我的潛力還是有待激發(fā)的。
時間總是會過的很快，我結(jié)束了我的打工時代。臨走的時候，當我拿著真正的屬于自己的錢的時候，那種心情，我會恒久記得。每一天都在倒計時，每一天都感覺度日如年，可是，當這一天真的到來時，卻會感覺其實時間也是蠻快的。收獲了那么多好用的學問，收獲了那么多密切的伙伴，收獲了那么多社會上的歷練，我想說，我功德圓滿了。
服務員假期工作社會實踐報告篇十五
兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，而這次社會實踐讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?；蛟S，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。
今年暑期，作為一名大學生，我第一次參加了工作，雖然很短暫，但感觸頗多。實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，學會自己照顧自己的同時證明自己的能力能否被社會所承認，更想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
我所從事的是餐飲行業(yè)的服務工作。看起來似乎沒有太多的技術(shù)含量，我以前也是這么想的。而現(xiàn)在我知道我錯了，任何一個行業(yè)都有他內(nèi)在的技術(shù)含量和工作技巧，不是隨隨邊邊都可以，馬馬虎虎的就能完成的。
在這個小小的餐飲店里，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但是顧客的素質(zhì)卻是參差不齊，要向每為顧客介紹餐飲的特色和不同，也不像想象的那么簡單。要注意措辭，盡量讓每個人都能懂。還有餐飲店也像是一個大染缸什么樣的人都有，大家為了工作走到了一起，每個人都有自己的思想和個性，要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西，那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實踐讓我掌握到了許多的東西，但最重要的就是在待人處事，如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進步。同時在這次實踐中也讓我深深的體會到，在實踐的過程中，我們應勤于動手，不斷琢磨，不斷學習，不斷積累，不懂的地方要多問，請教師傅，多和同事們溝通，共同協(xié)作。
我的部門經(jīng)理是一位不到30歲的女人，有著年輕的面孔、活力的心態(tài)和成熟的思想。每天忙著周旋與很多人之間，有著豐富的經(jīng)驗和非凡的眼光。在她的身上，我學到了不少的為人處世之道，也學到了社會需要隱忍和奮斗。整天在餐飲店里辛辛苦苦的工作，天天都面對著同樣的事物，做著同樣的事情，真的感覺到好無聊，好辛苦。在那時我才真真正正的明白，原來父母在家里掙錢真的很不容易。
通過實踐，我也從觀察等各種途徑學習到一些管理方面的知識和技巧。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異，面對不同的員工要有不同的管理方案。還有就是銷售技巧，如何將自己的產(chǎn)品更好的推薦給顧客，并做好宣傳工作。在競爭中突顯自己，表現(xiàn)自己。
總之，通過與社會零距離接觸，把自己從校園帶到社會中，親身體味社會生活，使我學到了真本領(lǐng)，讓我明白了社會并不像我們在校園里所想像的那樣美好。社會是殘酷的，到處充滿了激烈的競爭。這次社會實踐，已經(jīng)清晰的刻在了我青春歲月的壁廊里，成為生命中的財富，在以后的生活中發(fā)揮著潛移默化的作用。
暑期的實踐給我?guī)砹诵碌捏w驗和新的體會，因此，我堅信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
我盼望著暑假，終于等到假期的到來。然而，計劃趕不上變化。之前去面試的暑假補習班老師落空了，在“走投無路”的情況下，我加入了堅強連鎖機構(gòu)加盟店“谷之源”服務員的行列，開始了我既漫長又充實的暑假社會實踐生活。
工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班。剛開始部長對我進行了簡單的培訓以及細節(jié)說明。在那工作有初中和高中的畢業(yè)生，也許大家都是學生吧，都挺談得來，很快大家熟悉了，原本剛來的那種陌生感與恐懼感早已拋之腦后。我們以極大的熱枕投入到工作中，有不懂的就問那里的老員工。就這樣，原本我顧慮留在廣州身上沒有過多的錢。只能盡早工作，才能使自己生存下去，現(xiàn)在也算是放下心中大石了。
在這里，我終于體會到了餐飲業(yè)中服務員的辛苦性了，同時發(fā)現(xiàn)這一行我是干不長的，不單單受客人的氣，有時部長和老板施加的壓力更感到委屈，真是有苦說不出，硬憋!畢業(yè)后不會再來干這一行了，它真的不適合自己，這是我的第一次，也是最后一次。
每一天，我們都要微笑面對每一人，而且要牢記“顧客是上帝”。不能將個人情緒宣泄或帶到工作中來。
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