總結(jié)是一種觀察、反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方法，可以幫助我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。在寫總結(jié)時(shí)，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練明了，不要使用過(guò)多的行話和術(shù)語(yǔ)。通過(guò)閱讀這些范文，我們可以了解到不同領(lǐng)域總結(jié)的特點(diǎn)和要點(diǎn)。
消保工作總結(jié)篇一
近些年來(lái)，快速郵遞業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“快遞”)作為物流業(yè)的一個(gè)重要分支，憑借其點(diǎn)到點(diǎn)、快速方便的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，潮水般地進(jìn)入尋常百姓的生活，給百姓打開(kāi)消費(fèi)方便之門，但同時(shí)也帶來(lái)了諸多問(wèn)題。
一、快遞業(yè)存在的主要問(wèn)題。
快遞人員素質(zhì)良莠不齊。很多快遞公司將一個(gè)區(qū)域劃包給一個(gè)自然人，快遞公司向其收取押金后，授權(quán)其在該區(qū)域使用公司商標(biāo)從事快遞業(yè)務(wù)，并自備交通工具、自主招工經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。區(qū)域承包準(zhǔn)入門檻低，快遞公司發(fā)包時(shí)不審查承包人的資質(zhì)、財(cái)產(chǎn)狀況、信譽(yù)度等，授權(quán)后也不對(duì)承包人進(jìn)行管理、監(jiān)督，個(gè)別員工素質(zhì)差。承包人聘用快遞員后，不簽訂勞動(dòng)合同，不繳納社會(huì)保險(xiǎn)，不進(jìn)行崗位培訓(xùn)、安全教育等，有的雇用臨時(shí)摩的人員，工作隨意性大，安全意識(shí)薄弱，增加了潛在的信用危機(jī)，甚至?xí)霈F(xiàn)快遞公司內(nèi)部員工“損貨、偷貨”事件。
快遞糾紛處置差強(qiáng)人意。因受外部因素影響，快件在運(yùn)輸、傳遞過(guò)程中難免發(fā)生延誤、損毀甚至丟失。但個(gè)別快遞公司在收寄時(shí)，沒(méi)有向用戶做必要提示，發(fā)生問(wèn)題時(shí)采取搪塞、拖延等手段逃避責(zé)任。還有部分快遞公司在保價(jià)快件丟失、損毀后，以用戶無(wú)法提供發(fā)票為由拒絕承認(rèn)。
快遞契約存在霸王條款?？爝f公司為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、推卸責(zé)任制定了一系列的霸王條款，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者索賠較難。如快遞公司不履行保險(xiǎn)、保價(jià)告知義務(wù);貨物遺失或損壞只按郵資賠償。例如，某快遞公司《快件運(yùn)單契約條款》第9條規(guī)定：“寄件人有義務(wù)按照約定時(shí)間償付所欠本公司的運(yùn)費(fèi)，不得以理賠尚未結(jié)束為由拒付，亦不得擅自從所欠運(yùn)費(fèi)中直接扣除?！?BR> 二、幾點(diǎn)建議。
針對(duì)快遞業(yè)存在的以上問(wèn)題，我們提出以下幾點(diǎn)建議：
強(qiáng)化外部行政監(jiān)管。一是嚴(yán)把主體準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定受理和審查從業(yè)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料，嚴(yán)格審查快遞執(zhí)業(yè)人員資格以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地情況，對(duì)早期未取得許可證的經(jīng)營(yíng)企業(yè)責(zé)令整改，拒不改正的予以吊銷。二是嚴(yán)把規(guī)范經(jīng)營(yíng)關(guān)。著力建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化快遞經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管，堅(jiān)決取締“黑快遞”，督促快遞經(jīng)營(yíng)者證照齊全并亮照經(jīng)營(yíng);強(qiáng)化行政指導(dǎo)，針對(duì)快遞服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀制定措施，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;強(qiáng)化格式合同使用，認(rèn)真審查目前快遞服務(wù)市場(chǎng)中常見(jiàn)的格式合同，著力清理“霸王條款”、模糊條款，對(duì)快遞業(yè)契約條款實(shí)行備案制，定期對(duì)快遞業(yè)務(wù)合同條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，積極推廣使用快遞服務(wù)合同示范文本;強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)快速反應(yīng)能力，及時(shí)受理消費(fèi)申投訴和舉報(bào)，強(qiáng)力推行快遞物品保價(jià)賠償制度，不斷提高快遞企業(yè)提升解決消費(fèi)糾紛的能力。三是嚴(yán)把行業(yè)自律關(guān)。建議由郵政牽頭，成立快遞行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛，共同維護(hù)快遞行業(yè)健康發(fā)展。四是嚴(yán)把監(jiān)督懲戒關(guān)。目前快遞行業(yè)監(jiān)管制度還不完善，現(xiàn)階段我國(guó)快遞業(yè)存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)混亂、收費(fèi)混亂。作為快遞業(yè)的主管部門-郵政主管部門，一方面應(yīng)加大對(duì)《郵政法》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的宣傳力度，監(jiān)督其依法取得快遞服務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，并守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)非法經(jīng)營(yíng)者加大懲處取締力度，另一方面應(yīng)著力規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效遏制標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)亂的行為;建立從業(yè)人員備案制，規(guī)范企業(yè)用工行為，通過(guò)工資、保險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金等激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)人員相對(duì)穩(wěn)定，通過(guò)教育培訓(xùn)、人文關(guān)懷等企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)提升;建立快遞業(yè)懲罰糾錯(cuò)機(jī)制，必要時(shí)以交納從業(yè)保證金的形式為消費(fèi)者承諾并實(shí)行先行賠付，盡量減少遺漏、失誤或故意拆件等問(wèn)題發(fā)生，保證服務(wù)安全性、快速性。
消保工作總結(jié)篇二
（1）原油產(chǎn)量完成情況。
目前開(kāi)井?dāng)?shù)80口，日產(chǎn)量247噸，含水，水井26口，日注水量1214方。
（2）伴生氣（天然氣）生產(chǎn)情況。
（3）注水完成情況。
（4）清防蠟：
（1）上半年截至到5月31日，共熱洗206井次。
（5）措施完成情況：
截至5月底措施共完成23井次。
1、油井常規(guī)措施：檢泵5井次，維修3井次。
2、油井增產(chǎn)措施：壓裂8井次。
3、水井措施：調(diào)剖6井次。
4、補(bǔ)層1井次。
（6）測(cè)試情況。
1、功圖：351井次。
2、液面：367井次。
3、診斷：5井次。
4、環(huán)靜：4井次。
5、環(huán)流：10井次。
6、探井底：15井次。
（7）設(shè)備情況。
1、保養(yǎng)維修抽油機(jī)80井次。
&。
2、車輛維修保養(yǎng)7車次。
（8）施工情況。
1、34號(hào)站，37號(hào)站管線內(nèi)襯抽拉即將完成（后期壓力觀察和填埋工作）。
2、水套爐房改造（正在進(jìn)行）。
三、xx年上半年主要工作。
一)及早動(dòng)手，爭(zhēng)取原油產(chǎn)量主動(dòng)權(quán)。
1、做好日常巡井工作，保證油井正常生產(chǎn)。
2、提前準(zhǔn)備，保證調(diào)開(kāi)井盡早開(kāi)井。
3、做好措施井管理。
二)加強(qiáng)班組建設(shè)，努力達(dá)到五型班組要求。
三)積極開(kāi)展創(chuàng)建綠色油氣田活動(dòng)。
今年3月初。我隊(duì)榮獲市油團(tuán)委授予。
四)認(rèn)真開(kāi)展春季培訓(xùn)工作。
五)狠抓安全基礎(chǔ)管理。
1、抓好生產(chǎn)安全，杜絕生產(chǎn)事故發(fā)生。
2、抓好交通安全，防止交通事故發(fā)生。
3、抓好安全教育，樹(shù)立安全第一思想：
六)科技工作成果喜人。
三、xx年上半年存在問(wèn)題：
四。下半年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)工作建設(shè)，保證原油產(chǎn)量平穩(wěn)運(yùn)行。
2、持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建綠色油。
4.開(kāi)展好五型班組建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)2個(gè)五型達(dá)標(biāo)班組。
消保工作總結(jié)篇三
2016年上半年，我股對(duì)消保工作認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以人為本，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)我分局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做了卓有成效的工作。
一、開(kāi)展“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)有聲有色。
“”期間，我分局要求各所積極廣泛發(fā)動(dòng)鳳祥林酒店、十同里超市等7家酒店、賓館、商場(chǎng)，廣告發(fā)布企業(yè)等相關(guān)服務(wù)行業(yè)，利用店內(nèi)店外led熒屏統(tǒng)一于3月15日消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天集中宣傳新《消法》等相關(guān)消費(fèi)維權(quán)法律、法規(guī)知識(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳《消法》知識(shí)新方式。
“315”期間，我分局派出經(jīng)檢大隊(duì)2人，執(zhí)法股1人，共3人，著工商制服，參加青年廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。分局另外安排20人，著便服參加青年廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。安排5名個(gè)體戶3月15日早上9:20到市局12315指揮中心現(xiàn)場(chǎng)觀摩。安排個(gè)體戶（群眾）25人，參加廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。分局12315申訴舉報(bào)中心及基層工商所要求安排人員值班備勤，以保證及時(shí)接收并快速處理各類投訴舉報(bào)。一是分局方案要求12315中心于3月14日、3月15日要保持人工值班，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時(shí)待命。二是做好中央電視xxx合舉辦的“”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)者投訴舉報(bào)案件處理工作。我分局要求各值班人員要按要求堅(jiān)守崗位，及時(shí)依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，遇到重特大消費(fèi)糾紛案件要及時(shí)匯報(bào)處理結(jié)果。
二、開(kāi)展農(nóng)村市場(chǎng)整治，及時(shí)調(diào)查其他涉嫌不合格的假冒偽劣商品。我分局經(jīng)檢大隊(duì)根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)志pn村手機(jī)舉報(bào)的膩?zhàn)臃蹚S生產(chǎn)假冒其它品牌的膩?zhàn)臃圻M(jìn)行實(shí)地調(diào)查。經(jīng)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有舉報(bào)人所提及的假冒品牌的膩?zhàn)臃?，?jīng)營(yíng)者向工商執(zhí)法人員提供了明星得利建材涂料廠和萬(wàn)圖寶涂料廠提供的生產(chǎn)授權(quán)書(shū)。
三、下半年工作打算。
嚴(yán)格按照市局消?？乒ぷ靼才牛Y(jié)合我局實(shí)際情況，繼續(xù)深入開(kāi)展商品質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)。積極調(diào)解消費(fèi)糾紛，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。開(kāi)展好消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作，抓好日常工作落實(shí)。
銀行消保工作總結(jié)總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是......
銀行消保年度工作總結(jié)（通用7篇）時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。你......
銀行消保工作總結(jié)一、消保內(nèi)容消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分為立法保護(hù)、行政保護(hù)、司法保護(hù)、社會(huì)保護(hù)幾個(gè)方面。1、立法保護(hù)是指國(guó)家通過(guò)制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的......
第1篇：消保股消保工作總結(jié)消保股2016年消保工作總結(jié)一、消費(fèi)者維權(quán)今年**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315申訴舉報(bào)中心在受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序方面......
第1篇：消保股消保工作總結(jié)消保股2016年消保工作總結(jié)一、消費(fèi)者維權(quán)今年**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315申訴舉報(bào)中心在受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序方面......
消保工作總結(jié)篇四
(1)對(duì)班委的工作認(rèn)識(shí)：
經(jīng)班級(jí)投票通過(guò)，成立工商101班的班委成員。班長(zhǎng)：代智騰。副班長(zhǎng)：寧羚。團(tuán)支書(shū)：邵莉娟。副團(tuán)支書(shū)：吳方新。學(xué)習(xí)委員：曹慶強(qiáng)。生活委員：劉懿芳、蘇玉平。組織委員：熊雪盈。紀(jì)保委員：宋婉冰。文藝委員：楊軼楠。宣傳委員：李思凡。體育委員：金東瑞，鄒青蓮。宣傳委員：李思凡。心理保健員：毛慧敏。英語(yǔ)發(fā)展委員：陳石磊。職業(yè)發(fā)展委員：蘇玉平。
班長(zhǎng)代智騰在班級(jí)生發(fā)揮的作用是毋庸置疑的，每個(gè)禮拜的星期天，班長(zhǎng)組織班委在食堂三樓開(kāi)班委會(huì)，并在每個(gè)禮拜天的晚自習(xí)開(kāi)班會(huì)，從起草班規(guī)到最后的班規(guī)的確定，發(fā)飛信通知相關(guān)事宜，在工商班起帶頭作用，影響到工商班的方方面面。
副班長(zhǎng)寧羚主要負(fù)責(zé)輔助班長(zhǎng)的工作，并主要在女生工作中起帶頭作用。
團(tuán)支書(shū)邵莉娟負(fù)責(zé)團(tuán)委方面的工作，團(tuán)員證的上交，團(tuán)費(fèi)，以及入團(tuán)委時(shí)的申請(qǐng)書(shū)的負(fù)責(zé)。每周發(fā)飛信發(fā)布時(shí)事論壇和經(jīng)濟(jì)論壇，并在每周日的班會(huì)上進(jìn)行團(tuán)章學(xué)習(xí)，讓團(tuán)支委成員：副團(tuán)支書(shū)，宣傳委員，紀(jì)保委員，心理保健員，組織委員上講臺(tái)分別與同學(xué)們交流法律，馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想。在同學(xué)們引起了很不錯(cuò)的反響。
副團(tuán)支書(shū)吳方新主要的工作是輔助團(tuán)支書(shū)的工作，并在每周的團(tuán)章學(xué)習(xí)中擔(dān)任主持人，并輔助邵莉娟收集資料等。
學(xué)習(xí)委員曹慶強(qiáng)主要負(fù)責(zé)每周的數(shù)學(xué)作業(yè)的上交，與老師進(jìn)行溝通，及時(shí)向同學(xué)們反饋從老師那得到的消息，轉(zhuǎn)專業(yè)的事情的登記，以及晚自習(xí)英語(yǔ)聽(tīng)力的通知等。在工商班的學(xué)習(xí)中起了很好的帶頭作用。
生活委員劉懿芳、蘇玉平主要負(fù)責(zé)每周一、二、四的中午的寢室衛(wèi)生檢查，班級(jí)公共物品的采購(gòu)，做好每個(gè)月的賬目登記，并在每個(gè)月的月底做賬目報(bào)告，一人管錢，一個(gè)記賬，并負(fù)責(zé)每次課程的黑板衛(wèi)生的檢查。
組織委員熊雪盈主要負(fù)責(zé)班級(jí)活動(dòng)的組織，在運(yùn)動(dòng)會(huì)和籃球賽期間都做了很好的組織帶頭作用。
紀(jì)保委員宋婉冰主要負(fù)責(zé)班級(jí)紀(jì)律和班級(jí)點(diǎn)名工作，主要是晚自習(xí)的點(diǎn)名，并在每周日的班會(huì)上做考勤報(bào)告。
文藝委員楊軼楠主要負(fù)責(zé)班級(jí)文藝方面的工作，在12.9大合唱中做了很多工作。
宣傳委員李思凡主要負(fù)責(zé)班級(jí)的宣傳工作，在班報(bào)的制定上，博客，以及每次晚自習(xí)通知同學(xué)們上臺(tái)做十分鐘的演講起了很好的作用。
體育委員金東瑞，鄒青蓮各分別負(fù)責(zé)男生和女生的體育課的工作，班級(jí)體育器械的購(gòu)買以及保管。
英語(yǔ)發(fā)展委員陳石磊主要負(fù)責(zé)鼓勵(lì)大家學(xué)好英語(yǔ)，提倡瘋狂英語(yǔ)，提倡同學(xué)們參加英語(yǔ)角等工作。
心理保健員毛慧敏主要負(fù)責(zé)觀察同學(xué)們的狀態(tài)，與同學(xué)們進(jìn)行溝通，化解同學(xué)們心中的煩惱，并在周末上心理輔導(dǎo)課，增強(qiáng)同學(xué)們的心理素質(zhì)。
職業(yè)發(fā)展委員蘇玉平主要是在朗途職業(yè)測(cè)評(píng)時(shí)發(fā)揮作用，將同學(xué)們的不同性格和職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行匯總。
(2)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)：
本月我擔(dān)任紀(jì)保委員一職，說(shuō)實(shí)話，起初以為這個(gè)工作很容易勝任，但后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，要學(xué)的和要做的東西有很多。主要的工作是在晚自習(xí)的點(diǎn)名上，每次的晚自習(xí)之前必須點(diǎn)好名，對(duì)沒(méi)來(lái)的同學(xué)打電話詢問(wèn)情況或是代替寫請(qǐng)假條。在這方面面我做的不太好，以至于到后半個(gè)月，班級(jí)的晚自習(xí)紀(jì)律不如開(kāi)始，且出現(xiàn)早退和未請(qǐng)假的情況。雖然這工作很繁瑣，且容易給同學(xué)們?cè)斐刹缓玫挠∠?，但我覺(jué)得這一月我學(xué)到了很多，很開(kāi)心，也很值得。
下月我們大一沒(méi)有上晚自習(xí)，改成上選修課，所以工作也相對(duì)輕松些。但并不代表結(jié)束了自己的工作。上月大家的上課出勤率都比較高，但也有極少部分同學(xué)曠課。下月的工作重心會(huì)轉(zhuǎn)移到課堂的點(diǎn)名上來(lái)，隨著以后課程的不斷增加，大家對(duì)課程的新鮮感逐漸減弱，所以以后的曠課現(xiàn)象可能會(huì)嚴(yán)重，我會(huì)做好每次的課程的考勤工作，爭(zhēng)取做到讓大家滿意。
(4)對(duì)班級(jí)的突破的以及辦活動(dòng)的想法。
說(shuō)實(shí)話，作為工商班一員，我覺(jué)得我們班特色不明顯。提到工商班，我們大家不會(huì)有眼前一亮的感覺(jué)。先說(shuō)說(shuō)我的感覺(jué)吧，我覺(jué)得經(jīng)貿(mào)院有一個(gè)班給我印象比較好。幾次經(jīng)貿(mào)院的院報(bào)，農(nóng)大的校報(bào)上，都有這個(gè)班。他們似乎班級(jí)的活動(dòng)比較多，特別有意義(如期末考試時(shí)，在5教或圖書(shū)館外掛的誠(chéng)信考試的橫幅)，很多活動(dòng)都是直接與校領(lǐng)導(dǎo)溝通，像校慶那會(huì)等。其實(shí)，我覺(jué)得追究到底，還是班級(jí)的凝聚力不夠。為什么每次班級(jí)舉辦活動(dòng)，都會(huì)有人反對(duì)?就連第一次的班級(jí)聚餐人都不會(huì)到齊。我想經(jīng)濟(jì)困難并不是全部原因把。班級(jí)應(yīng)該為了同一目標(biāo)而去努力，我已經(jīng)不僅一次看到他們班在圖書(shū)館外弄活動(dòng)拍照等。而那會(huì)都是吃飯時(shí)間，我想要換成是我們班，肯定又是一大堆的聲音。我并不是在長(zhǎng)他人志氣，滅自己威風(fēng)。我希望我們班能好好反省自己，爭(zhēng)取做到更好。明年我們班的晨跑一定要堅(jiān)持下去，因?yàn)檫@已經(jīng)幫助我們打出一定的名聲了，這是我從我部長(zhǎng)那里得知的，對(duì)我們班以后爭(zhēng)取先進(jìn)班級(jí)也是一個(gè)很好的籌碼。還有上次班委會(huì)提到的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我認(rèn)為也是一個(gè)很不錯(cuò)的想法。我還有一個(gè)想法：下月，我們可以弄一個(gè)展板，把我們班的集體照，晨跑照，團(tuán)章學(xué)習(xí)，班會(huì)等照片貼出來(lái)。我們要懂得吸取經(jīng)驗(yàn)。給大家一個(gè)視覺(jué)的沖擊力，更直觀的感覺(jué)，我覺(jué)得這更有吸引力。說(shuō)實(shí)話，班報(bào)和博客不僅難度大，影響力也小，只能在先進(jìn)班級(jí)的評(píng)選上起一些作用。我想圖片應(yīng)該比文字更讓人印象深刻把。還有就是班費(fèi)的問(wèn)題，我想，大家對(duì)我們班委的信心不高，班費(fèi)也是一個(gè)原因把。下月，我們應(yīng)該慎重的花好沒(méi)一分錢，讓大家看到這筆錢花的值得。
我想每個(gè)班級(jí)都有不足的地方把，而我們要做的就是在不斷的學(xué)習(xí)中不斷改善。來(lái)到工商101班，認(rèn)識(shí)了這么多的朋友，我覺(jué)得很幸福，也很快樂(lè)。我想作為班級(jí)的一員，大家都希望班級(jí)越來(lái)越好，那就讓我們一起努力，明年，讓我們有個(gè)不一樣的工商101班!
消保工作總結(jié)篇五
****工商局按照消費(fèi)維權(quán)工作及12315建設(shè)的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市工商行政管理工作會(huì)議精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以改革創(chuàng)新維權(quán)理念、維權(quán)路徑和維權(quán)機(jī)制為著力點(diǎn)，以加強(qiáng)消保維權(quán)力量，提升消保維權(quán)效能為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，整治消費(fèi)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境；進(jìn)一步健全12315行政執(zhí)法體系，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，增強(qiáng)軟硬件保障水平，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)消保維權(quán)工作邁上新臺(tái)階，為服務(wù)****經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將消保、12315具體工作匯報(bào)如下：
一、抓好學(xué)習(xí)宣傳，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
懸掛維權(quán)標(biāo)語(yǔ)19幅，宣傳畫(huà)、展板40余幅，通過(guò)各種資料的免費(fèi)發(fā)放，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力，擴(kuò)大了社會(huì)影響，做到了家喻戶曉。宣傳現(xiàn)場(chǎng)共接受消費(fèi)者咨詢78人次，受理投訴11件，當(dāng)場(chǎng)調(diào)解消費(fèi)糾紛3件。
二、強(qiáng)化抽查檢驗(yàn)提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)保萬(wàn)家”活動(dòng)。
20，****工商局結(jié)合本縣區(qū)域性、季節(jié)性、節(jié)日性消費(fèi)特點(diǎn)，以專業(yè)市場(chǎng)、批發(fā)企業(yè)、專業(yè)門店等為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)場(chǎng)所。以往年監(jiān)測(cè)合格率較低的經(jīng)銷企業(yè)和個(gè)體工商戶及消費(fèi)者投訴率較高的企業(yè)和個(gè)體工商戶為重點(diǎn)對(duì)象。以與群眾生活密切相關(guān)的商品為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展商品質(zhì)量抽檢工作。主要是家俱、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、電線電纜、金銀首飾及玉石、建筑用水泥、兒童用品、家用電器等重點(diǎn)商品。重點(diǎn)抽查檢驗(yàn)涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的安全性能指標(biāo)、有毒有害物質(zhì)含量等項(xiàng)目為重點(diǎn)商品。制定了《年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作計(jì)劃》。
三、市局安排的.臨時(shí)性監(jiān)測(cè)工作。
1、對(duì)全縣化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體進(jìn)行了抽檢，共檢查經(jīng)營(yíng)戶6家，抽檢化肥樣品12組，結(jié)果只有一家一個(gè)樣品不合格，立案一起，結(jié)案一起，罰沒(méi)款3000元。此結(jié)果與前幾年的抽檢結(jié)果相比，合格率明顯增多，表明通過(guò)我局近幾年加強(qiáng)對(duì)化肥市場(chǎng)監(jiān)管取得了明顯成效。
2、對(duì)全縣**家經(jīng)銷的電動(dòng)車分兩批次進(jìn)行了抽檢，對(duì)檢測(cè)不合格的電動(dòng)車經(jīng)銷商進(jìn)行立案查處，共立案**起，已結(jié)案**起，罰沒(méi)款***萬(wàn)元，其中兩起正在立案調(diào)查中。這次抽檢的**家電動(dòng)自行車經(jīng)銷的**種，共**臺(tái)電動(dòng)自行車，檢驗(yàn)結(jié)果全部不合格，對(duì)此，市場(chǎng)維權(quán)股及時(shí)向市、縣局寫出了《分析報(bào)告》，分析了存在的原因及建議。
3、對(duì)2家電線電纜經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展抽檢，共抽檢3組樣品，《檢驗(yàn)報(bào)告》中標(biāo)示均不合格。共立案2起，結(jié)案兩起，應(yīng)收繳罰沒(méi)款***元。
4、開(kāi)展對(duì)成品油經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)質(zhì)量抽檢行動(dòng)，共抽檢18家企業(yè)，93號(hào)汽油11個(gè)樣品，0號(hào)柴油15個(gè)樣品。共立案8起，罰沒(méi)款***元。
5、開(kāi)展了《激光筆等商品專項(xiàng)檢查規(guī)范校園周邊經(jīng)營(yíng)秩序》和《兒童用品市場(chǎng)商品質(zhì)量集中檢查整治活動(dòng)》，集中整治校園周邊市場(chǎng)，共建“平安校園”。
6、開(kāi)展對(duì)建材抽檢工作，共抽檢建材樣品10組，不合格樣品7組，案件正在處理中。
7、開(kāi)展對(duì)家具抽檢工作，共抽檢建材樣品7組，不合格樣品5組，案件正在處理中。
8、會(huì)同會(huì)同***省電子信息產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)院開(kāi)展移動(dòng)電。
話機(jī)抽檢工作，共抽檢移動(dòng)電話機(jī)樣品23個(gè)批次，涉及手機(jī)經(jīng)營(yíng)戶13家，共有12個(gè)品牌的產(chǎn)品不合格，案件正在在處理中。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)12315建設(shè)，提升工商機(jī)關(guān)維權(quán)和服務(wù)水平。
1、截止目前，利用12315申訴舉報(bào)平臺(tái)，共受理消費(fèi)者投訴517件，舉報(bào)169件，咨詢2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元。
消保工作總結(jié)篇六
2020年3.15期間，我委在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了內(nèi)容豐富的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳新《消法》和新《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》，并通過(guò)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)、廣泛參與等方式，使紀(jì)念活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。召開(kāi)“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上對(duì)xx市級(jí)2020年度“誠(chéng)信單位”進(jìn)行表彰并頒獎(jiǎng);舉辦大型街頭宣傳活動(dòng);開(kāi)展新《消法》、《安消條例》骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“五進(jìn)”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，總結(jié)并上報(bào)2020年度典型案例8個(gè)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢點(diǎn)17個(gè)，出動(dòng)工作人員186人，接待消費(fèi)者咨詢1098人次，受理投訴16起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.2萬(wàn)元，向消費(fèi)者散發(fā)宣傳資料12000余份。市府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)?；顒?dòng)既有傳統(tǒng)的街頭宣傳，又有特色“雙打”成果展及各職能部門專項(xiàng)整治工作成果展。做到規(guī)模大、亮點(diǎn)多、效果好。
為了更好的宣傳“信用讓消費(fèi)更放心”的年主題，xx鎮(zhèn)街13個(gè)所在3月13日至3月15日期間在轄區(qū)所所在鎮(zhèn)區(qū)人流密集的街道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)舉辦3.15系列法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。13個(gè)鎮(zhèn)街所均按照3.15活動(dòng)文件要求及時(shí)上報(bào)活動(dòng)總結(jié)、報(bào)表、圖片。各鎮(zhèn)街所3.15宣傳活動(dòng)得到轄區(qū)廣大群眾熱烈響應(yīng)和廣泛參與，通過(guò)向消費(fèi)者普及科學(xué)消費(fèi)理念、維權(quán)常識(shí)，提升消費(fèi)者辨假識(shí)假和消費(fèi)維權(quán)的能力，鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益;通過(guò)向商戶宣傳法律法規(guī)和展示違法案例，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，樹(shù)牢誠(chéng)信守法意識(shí)，落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任，提升日常經(jīng)營(yíng)管理水平。
消保工作總結(jié)篇七
工商局消保工作總結(jié)我局按照縣委、縣政府和市局要求，認(rèn)真履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)，不斷加大對(duì)我縣流通環(huán)節(jié)食品監(jiān)管力度，在全局同志的共同努力下，我縣食品安全工作取得了一定成績(jī)，食品監(jiān)管責(zé)任得到進(jìn)一步落實(shí)，食品監(jiān)管水平得到進(jìn)一步提高，食品經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。全縣沒(méi)有出現(xiàn)一起食品安全事故，較好的完成了食品監(jiān)管工作任務(wù)，有力的維護(hù)了我縣食品安全。
一、加強(qiáng)對(duì)食品流通環(huán)節(jié)的專項(xiàng)治理，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊流通環(huán)節(jié)食品違法行為。近年來(lái)隨著食品案件多次發(fā)生，我局本著打防結(jié)合的方針，多次開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。截至目前，今年我局先后開(kāi)展了肉制品、乳制品、瘦肉精、“鄰苯二甲酸脂類”食品添加劑、地溝油等專項(xiàng)治理活動(dòng)，維護(hù)了食品市場(chǎng)秩序，凈化了食品市場(chǎng)環(huán)境，保障了食品市場(chǎng)安全。
消保工作總結(jié)篇八
組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)督促作用，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地組織好參加全市第一批先進(jìn)性教育單位扎實(shí)開(kāi)展各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
一是精心籌劃，迅速行動(dòng)，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我們?cè)缭谌ツ暝路菥椭诌M(jìn)行先進(jìn)性教育的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，先后召開(kāi)了先進(jìn)性教育骨干培訓(xùn)班會(huì)議，組織了問(wèn)卷調(diào)查和座談?wù){(diào)研，并對(duì)部分軟弱渙散黨組織進(jìn)行了整頓。在中央、省委和市先進(jìn)性教育工作會(huì)議進(jìn)行布置后，我們及時(shí)召開(kāi)有關(guān)會(huì)議進(jìn)行專題研究，并成立了相應(yīng)工作班子，制定了可操作性強(qiáng)的工作方案和活動(dòng)安排表，對(duì)活動(dòng)每個(gè)階段需要解決的突出問(wèn)題、采取的工作措施、注意把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，對(duì)每個(gè)階段的活動(dòng)內(nèi)容、參與范圍、達(dá)到的目的等提出具體要求。在向市委常委會(huì)作專題匯報(bào)并通過(guò)后，于月日召開(kāi)了我市保持^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作動(dòng)員會(huì)議。
二是嚴(yán)格程序，把握要求，扎實(shí)搞好各階段的工作。按照“確保先進(jìn)性教育成為群眾滿意工程”的要求，圍繞“規(guī)定動(dòng)作必到位、自選動(dòng)作創(chuàng)特色”的思路，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新載體，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)；堅(jiān)持講究質(zhì)量，抓好群眾評(píng)議；堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，抓好整改提高，較好地完成了先進(jìn)性教育的各項(xiàng)任務(wù)。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們共組織開(kāi)展了“十個(gè)一”的主題活動(dòng)：上好一堂黨課、舉辦一次專題講座、組織一場(chǎng)黨員志愿活動(dòng)、展一個(gè)“學(xué)習(xí)華西勇創(chuàng)新、保持黨員先進(jìn)性”活動(dòng)、織一次黨員風(fēng)采演講會(huì)、開(kāi)展一次保持^v^員先進(jìn)性電視知識(shí)競(jìng)賽、組織一次黨員心得體會(huì)評(píng)比活動(dòng)、開(kāi)展一場(chǎng)“保持^v^員先進(jìn)性具體要求大討論”、輯錄一批先進(jìn)性感言、自行編印一套輔助材料。
三是認(rèn)真總結(jié)，積極穩(wěn)妥，探索建立學(xué)習(xí)教育的長(zhǎng)效機(jī)制。在指導(dǎo)好第一批學(xué)教單位進(jìn)行邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改的同時(shí)，我們組織部門注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，積極穩(wěn)妥地探索和建立組織部門先進(jìn)性教育工作的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)解決黨員隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題。在市委制定的個(gè)整改課題中，我們組織部重點(diǎn)進(jìn)行了“扎實(shí)推進(jìn)‘強(qiáng)基工程’，加強(qiáng)基層黨建工作”課題的整改，并于月日召開(kāi)了全市“強(qiáng)基工程”工作會(huì)議，對(duì)強(qiáng)基工程、村級(jí)規(guī)范化管理、建設(shè)“和諧社區(qū)”、加強(qiáng)和改進(jìn)非公企業(yè)黨建工作等一系列工作進(jìn)行了布署安排，從而形成了一套運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、規(guī)范有序的工作運(yùn)行機(jī)制。
通過(guò)采取以上一些辦法和措施，通過(guò)全市上下的共同努力，我們較好地了先進(jìn)性教育的各項(xiàng)任務(wù)。我市的先進(jìn)性教育工作也得到了中央、省委、市委督導(dǎo)組的充分肯定，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)也在全國(guó)得到推廣，在市第一批先進(jìn)性教育工作總結(jié)會(huì)議上，還作為三個(gè)交流單位之一進(jìn)行了會(huì)議交流。
目前，第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)已經(jīng)全面推開(kāi)，各參教單位也已經(jīng)開(kāi)始第一階段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)方面。
我們著眼于不斷提升領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力開(kāi)展好工作：
一是繼續(xù)抓好“好班子”的創(chuàng)建。結(jié)合年度班子考察、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)考核和“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”等活動(dòng)開(kāi)展好第三輪“好班子”的評(píng)選表彰工作，評(píng)選表彰了個(gè)“好班子”。
二是加大干部人事制度改革力度。制定出臺(tái)了《進(jìn)一步深化干部人事制度改革的意見(jiàn)》，明確今后一階段我市干部人事制度改革的重點(diǎn)。上半年，我們組織實(shí)施了市委組織部派員列席基層黨委研究干部工作會(huì)議、基層黨委會(huì)任用干部實(shí)施投票表決、干部選拔任用監(jiān)督檢查等措施，對(duì)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個(gè)機(jī)關(guān)黨委貫徹實(shí)施《干部任用條例》的情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，進(jìn)一步規(guī)范基層黨委的干部選拔任用工作。開(kāi)展了對(duì)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的位黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施任中審計(jì)監(jiān)督，對(duì)位同志實(shí)施離任審計(jì)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的審計(jì)監(jiān)督突出了對(duì)土地出讓、建設(shè)項(xiàng)目以及財(cái)政資產(chǎn)負(fù)債等重點(diǎn)，實(shí)施審計(jì)監(jiān)督公告和回訪制度，進(jìn)一步提高審計(jì)監(jiān)督工作的公開(kāi)性、透明度和實(shí)效性。進(jìn)一步完善了出國(guó)（境）審查審批管理系統(tǒng)，加強(qiáng)了對(duì)市管干部因私出國(guó)（境）的管理。加強(qiáng)公務(wù)員職位管理，抓好公務(wù)員考錄工作。舉辦檔案工作人員培訓(xùn)班，全面核對(duì)市管干部檔案基本信息，份核對(duì)表已基本收回，目前正對(duì)提出異議的多核對(duì)表再次重點(diǎn)核對(duì)檔案。
消保工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！首先，向在座的、多年來(lái)給予我關(guān)心、鼓勵(lì)和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！
我競(jìng)聘的崗位是經(jīng)營(yíng)股股長(zhǎng)職務(wù)。下面，我作個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹：
我叫王進(jìn)獻(xiàn)，年月出生，年參加工作，工民建?？飘厴I(yè)?！痢聊陞⒓尤珖?guó)市政項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)，成績(jī)合格并取得項(xiàng)目經(jīng)理資格。
本人自參加工作以來(lái)，一致在市政工程隊(duì)工作，組織參與的市政工程有：年－年歪子街道改造砼路面修筑工作；年下半年－年漢華路砼路面修筑工程；××年新聯(lián)廣場(chǎng)修筑工程；××年朝陽(yáng)路人行道彩磚鋪設(shè)工程；××年王莊鎮(zhèn)政府街和文化路砼路道修筑工程；××年漢城東路彩磚鋪設(shè)工程和西環(huán)路人道改造工程；年－年在市政開(kāi)辦的預(yù)制廠從事管理工作。以上是我簡(jiǎn)要的工作經(jīng)歷。
假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗，我打算從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：一是抓好經(jīng)營(yíng)股的業(yè)務(wù)工作。以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，愛(ài)崗敬業(yè)，做好職工的表率，用集體的精神集體的智慧、集體的力量去克服困難，以規(guī)范的管理、經(jīng)營(yíng)的理念、創(chuàng)新意識(shí)為市政經(jīng)營(yíng)股創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。二是抓好安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人，對(duì)于安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全方位、全過(guò)程管理，向安全要效益。三是以誠(chéng)懇待人，關(guān)心每個(gè)職工的`工作和生活，努力和各位同事一起，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的經(jīng)營(yíng)股，建立起一個(gè)以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，園滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
多年來(lái)的共同工作，在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的為人和工作能力都很了解。在過(guò)去工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的支持和無(wú)私幫助下，我的工作取得了一定的成績(jī)。因參加工作以來(lái)，我一直在工程隊(duì)工作，對(duì)市政工程工作非常熟悉，許多工作是自己親手干出來(lái)的，工作上的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都始終牢記在心上，非常清楚問(wèn)題所在以及今后的工作重點(diǎn)和方向。如果今天沒(méi)有競(jìng)選上，我也決不氣餒，認(rèn)真尋找差距，在今后的工作中繼續(xù)加倍努力。如果我成功當(dāng)選，我一定會(huì)更加努力，在新的崗位上，盡自己最大的能力戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，以突出的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)大家對(duì)我的信任，用辛勤和汗水，去共同鑄造市政公司更加美好的明天。最后，衷心感謝大家對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝！
消保工作總結(jié)篇十
為保護(hù)?融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)?融市場(chǎng)健康運(yùn)?，維護(hù)?融穩(wěn)定，xx銀?xx分?積極采取多項(xiàng)措施，深?開(kāi)展?融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作，確保取得?作實(shí)效。
主要?作開(kāi)展總結(jié)如下：
?、建?完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作機(jī)制。
按照上級(jí)?和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國(guó)xx銀?xx分?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作管理辦法》，明確分?渠道管理部作為全?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作牽頭部門，設(shè)?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室，配備熟悉國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的?作?員，負(fù)責(zé)全?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶投訴管理等?作。
?、提??融產(chǎn)品信息透明度。
建?產(chǎn)品信息查詢平臺(tái)，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實(shí)披露產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)?額；對(duì)相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)?詳細(xì)解釋，對(duì)重?事項(xiàng)進(jìn)?特別提?。
在?點(diǎn)設(shè)置理財(cái)銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險(xiǎn)提?，公?咨詢舉報(bào)電話和投訴電話，?便消費(fèi)者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報(bào)違規(guī)?為。
三、加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)。
詳細(xì)規(guī)定個(gè)?信息采集的規(guī)范和要求，銷售?融產(chǎn)品只采集必要信息，切實(shí)保護(hù)客戶隱私。
除法律法規(guī)和中國(guó)?民銀?另有規(guī)定外，不向其他機(jī)構(gòu)和個(gè)?提供個(gè)??融信息。
提供的個(gè)?客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最?化。
四、完善客戶投訴處理機(jī)制。
在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒?位置公?投訴?式和聯(lián)系查詢?式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室）為投訴處理牽頭部門。
對(duì)??、?點(diǎn)、分?部室進(jìn)?“橫向到邊、縱向到底”考核。
對(duì)監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和??，對(duì)確屬短期內(nèi)?法解決的與客戶溝通，約定解決時(shí)限。
根據(jù)客戶投訴問(wèn)題進(jìn)?分類分析，及時(shí)向相關(guān)部門反映，減少同類問(wèn)題反復(fù)發(fā)?。
五、積極開(kāi)展?融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。
在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)?獨(dú)?的公益性?融知識(shí)宣傳教育區(qū)，配備必要、充?的?融知識(shí)宣傳資料，并為消費(fèi)者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的315“?融消費(fèi)者權(quán)益?”、“普及?融知識(shí)，守住‘錢袋?’”、“普及?融知識(shí)萬(wàn)??”、“?融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”等各項(xiàng)?融知識(shí)宣傳教育活動(dòng),為??消費(fèi)者普及?融知識(shí)，提?對(duì)現(xiàn)代?融的認(rèn)知?平，幫助其樹(shù)?正確的?融消費(fèi)觀和依法維權(quán)意識(shí)。
消保工作總結(jié)篇十一
按照上級(jí)行《關(guān)于開(kāi)展3·15征信宣傳活動(dòng)的通知》要求，在《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施2周年之際，我行積極配合“3·15消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日”開(kāi)展了征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)重視，精心籌備做好“3·15”征信宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，于3月12日召開(kāi)了轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)動(dòng)員大會(huì)，并結(jié)合實(shí)際情況制定了《“3·15”征信宣傳活動(dòng)方案》。根據(jù)市中心支行的活動(dòng)安排，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一部署，成立了宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)宣傳活動(dòng)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了宣傳活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展起來(lái)。
此次宣傳，全面貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，促進(jìn)征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。我行要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，指定“3·15”宣傳地點(diǎn)，按照統(tǒng)一要求在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)立咨詢臺(tái)，散發(fā)宣傳材料，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前懸掛宣傳橫幅，利用“l(fā)ed電子顯示屏”循環(huán)播放宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)宣傳效果。我行與農(nóng)行、工行、聯(lián)社、農(nóng)發(fā)行、龍江銀行一起，開(kāi)展了進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等宣傳，并在中心廣場(chǎng)設(shè)立了征信宣傳咨詢臺(tái)，向前來(lái)咨詢的群眾答疑解惑，散發(fā)了“征信業(yè)管理?xiàng)l例”、“珍愛(ài)信用記錄，享受幸福人生”等宣傳材料2000多份。
針對(duì)農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社等，利用農(nóng)村的金融機(jī)構(gòu)，走進(jìn)鄉(xiāng)村開(kāi)展征信知識(shí)教育活動(dòng);針對(duì)一批加工廠組織一線工人學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》在農(nóng)村和工廠進(jìn)行了普及征信知識(shí)。
我行充分利用報(bào)紙、交通廣播進(jìn)行媒體宣傳，并由“農(nóng)發(fā)行、農(nóng)行、信用社和郵儲(chǔ)銀行”業(yè)務(wù)人員做客“行風(fēng)熱線”對(duì)老百姓提出的問(wèn)題進(jìn)行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知識(shí)，進(jìn)一步普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，增強(qiáng)了宣傳效果，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，營(yíng)造了學(xué)《條例》、“講誠(chéng)信、守信用”的良好社會(huì)氛圍。
通過(guò)普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)知識(shí)，使更多的群眾關(guān)注自己的信用記錄，自覺(jué)維護(hù)自身在征信領(lǐng)域的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高公眾信用意識(shí);使征信工作人員提高窗口服務(wù)和依法履職的能力;促進(jìn)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)更加自覺(jué)地按照《條例》開(kāi)展征信業(yè)務(wù)。
消保工作總結(jié)篇十二
1、加大推行消費(fèi)糾紛和解制度的力度。要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)組織在處理投訴中的作用，特別是要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的維權(quán)責(zé)任意識(shí)，要把絕大多數(shù)的消費(fèi)糾紛在基層得到解決。
2、繼續(xù)推進(jìn)投訴信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用。提高信息系統(tǒng)的合理性，充分發(fā)揮投訴信息管理系統(tǒng)的作用。
3、進(jìn)一步加大工作力度,努力拓展案源,確保工作目標(biāo)的完成.
4、進(jìn)一步加強(qiáng)消保局案件自查,提高案件質(zhì)量.從嚴(yán)要求辦案干部職工,提高案件取證的質(zhì)量,提高辦案效率和辦案水平.從嚴(yán)把關(guān),爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)全面提升案件質(zhì)量,提高辦案水平.
5、將繼續(xù)在上級(jí)機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高工作績(jī)效,以更加飽滿的工作熱情,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作務(wù),開(kāi)創(chuàng)消保局執(zhí)法新局面,為我縣創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境.
xx年的工作，我們雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)和市局黨組要求仍有一定差距，我們將在xx年工作中，繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度，切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)管，繼續(xù)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，取得更好的工作成績(jī).
消保工作總結(jié)篇十三
我?在總?層?成?了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作領(lǐng)導(dǎo)?組，由?長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作領(lǐng)導(dǎo)得?，相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)?為成員，確保消保?作覆蓋全?各個(gè)條線。
時(shí)，2014年末我?正式成?了?融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職部門——消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作辦公室（簡(jiǎn)稱“消保辦”），消保辦為我??級(jí)部門，?屬總?宣傳部，并明確了消保辦專?負(fù)責(zé)實(shí)施和推進(jìn)消保?作，另有2?兼職協(xié)助。
?．制度建設(shè)??。
我?《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，從組織架構(gòu)、運(yùn)?機(jī)制、內(nèi)部控制、信息披露、投訴受理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作?員素質(zhì)要求、報(bào)告制度、監(jiān)督考評(píng)、宣傳教育、應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等??進(jìn)?了詳細(xì)的規(guī)定和明確，此辦法已于20xx年8?正式印發(fā)成?。
另外，我?重新修訂了《遂寧銀?董事會(huì)議事規(guī)則》和《遂寧銀?戰(zhàn)略委員會(huì)議事規(guī)則》，明確了董事會(huì)負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作的戰(zhàn)略、政策、?標(biāo)等的制定和監(jiān)督、評(píng)價(jià)，從制度層?保障了消保?作落地實(shí)施。
此外我?還成?了“遂寧銀?董事會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作委員會(huì)”和“遂寧銀?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作委員會(huì)”，分別從董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層明確和規(guī)范了消保?作的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施的措施。
我?還將消保這?內(nèi)容納?了《遂寧銀?五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（20xx-20xx）》，以戰(zhàn)略的形式規(guī)劃和規(guī)范我?未來(lái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)??的?作。
三．?作流程??。
我?消保辦全程參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，在相關(guān)流程中，消保辦對(duì)可能有損客戶權(quán)益的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，及時(shí)提出建議，并要求修改不妥開(kāi)發(fā)?案，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供了源頭保障。
我?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程具體分為內(nèi)部申報(bào)、項(xiàng)?初審、正式?項(xiàng)、申報(bào)或備案、科技研發(fā)與測(cè)試、產(chǎn)品移交管理、營(yíng)銷策劃、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)估、產(chǎn)品運(yùn)?監(jiān)測(cè)及反饋等步驟。
從流程上，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
客戶可通過(guò)我?維權(quán)熱線96677、遂寧市政府服務(wù)熱線12345、???融消費(fèi)者投訴咨詢熱線12363、消保辦0825-*******等渠道投訴。
另，《遂寧銀?客戶投訴管理辦法》對(duì)重?投訴與?般投訴的鑒定、處理流程及事后分析等做了詳細(xì)規(guī)定。
我?突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案分別按照業(yè)務(wù)類型進(jìn)?劃分，如《遂寧銀?理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《遂寧銀?信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》、《遂寧銀?突發(fā)與危機(jī)事件管理辦法》等，確保了我?對(duì)突發(fā)事件的分類處置應(yīng)對(duì)能?。
四．責(zé)任分???。
明確消保辦是全?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作的牽頭實(shí)施部門，負(fù)責(zé)全?消保?作的有序推進(jìn)，事前參與產(chǎn)品研發(fā)，并具體負(fù)責(zé)事后監(jiān)督評(píng)價(jià)、投訴事件協(xié)調(diào)處理；總?合規(guī)管理部負(fù)責(zé)消保?作法律?持與保障；授信管理部負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)，?如貸款合同法律條款不侵害消費(fèi)者權(quán)益；個(gè)?部負(fù)責(zé)個(gè)?業(yè)務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、與客戶對(duì)接等?作，總?各部各司其責(zé)，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)條線消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作實(shí)施。
全?各分??均明確消保?作由分???長(zhǎng)牽頭，并設(shè)?了消保聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)本分??轄內(nèi)消保?作開(kāi)展。
消保工作總結(jié)篇十四
為切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的組織領(lǐng)導(dǎo)，在年初，就成立了我局流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，保持機(jī)構(gòu)不變、職能不變，履行好領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的職責(zé)。同時(shí)，對(duì)各單位流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作實(shí)行目標(biāo)管理，采取由局長(zhǎng)與分局長(zhǎng)、分局長(zhǎng)與各站長(zhǎng)簽訂(食品安全監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書(shū))，食品經(jīng)營(yíng)者與各分管基層分局簽訂的形式層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，明確管理人員和管理對(duì)象的責(zé)任，增強(qiáng)了責(zé)任感，為食品安全監(jiān)管的落實(shí)提供了制度保證。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)索證索票和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的建立和完善。
一是按照國(guó)務(wù)院(特別規(guī)定)、國(guó)家工商總局(關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見(jiàn))和(食品安全法)的要求，組織開(kāi)展食品經(jīng)營(yíng)戶建立健全“兩項(xiàng)制度”回頭看，進(jìn)一步推進(jìn)“兩項(xiàng)制度”的建立和完善，指導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)戶完善索證索票制度具體要求和進(jìn)銷臺(tái)賬制度的具體內(nèi)容。二是進(jìn)一步擴(kuò)大“兩項(xiàng)制度”的覆蓋面，逐步由縣城擴(kuò)大到廣大的農(nóng)村，由主要監(jiān)管大的商嘗超市、集貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)大到監(jiān)管縣城以下各類市場(chǎng)以及鄉(xiāng)村食雜店，努力實(shí)現(xiàn)所有食品經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建立并執(zhí)行索證索票制度和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的目標(biāo)。三是強(qiáng)化對(duì)“兩項(xiàng)制度”執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。今年，各單位都按照(特別規(guī)定)和總局(關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見(jiàn))，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶執(zhí)行索證索票制度和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的監(jiān)督檢查。
(三)認(rèn)真開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)及流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
今年以來(lái)，我們以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點(diǎn)，以交通繁華地段、學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點(diǎn)區(qū)域，集中開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)食品市場(chǎng)和節(jié)日消費(fèi)安全。先后開(kāi)展了“元旦、春節(jié)”期間食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治、“五一”節(jié)期間、端午節(jié)、國(guó)慶、中秋節(jié)日食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查等行動(dòng),今年我局出動(dòng)執(zhí)法人員1065人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶3480戶，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶99戶，查獲假冒偽劣食品422.5公斤，注水牛肉130公斤，沒(méi)收過(guò)期變質(zhì)液態(tài)奶190瓶。今年我局共查處食品案件66件，罰沒(méi)入庫(kù)15萬(wàn)余元。
在檢查過(guò)程中，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和食品快速檢測(cè)工作。根據(jù)我縣(xx年商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃)，在全局組織開(kāi)展了檢測(cè)，對(duì)經(jīng)檢測(cè)不合格的商品，做出了暫停銷售、下柜退市、沒(méi)收、罰款等處理，監(jiān)測(cè)結(jié)果在內(nèi)部信息平臺(tái)、報(bào)紙等媒體上進(jìn)行了及時(shí)公布。為充分發(fā)揮食品快速檢測(cè)室和檢測(cè)箱作用，我們對(duì)全局快速檢測(cè)試劑進(jìn)行了及時(shí)更換，各基層工商分局都制訂了食品快速檢測(cè)計(jì)劃，堅(jiān)持每月不少于二次食品快速檢測(cè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大米、食鹽、牛肉、豬肉、白菜、水果、魷魚(yú)、粉絲、食用油、豆制品、面粉、酒、辣椒制品等多類食品中的甲醛、吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、農(nóng)藥殘留、甲醇、雙氧水、硼砂、酸價(jià)、過(guò)氧化值等指標(biāo)進(jìn)行了快速檢測(cè)，全縣系統(tǒng)共快速檢測(cè)食品420個(gè)品種，合格率96%以上。為提高檢測(cè)人員的檢測(cè)水平，積極搞好檢測(cè)員專業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展快速檢測(cè)技能大比武，改變了過(guò)去工商分局市場(chǎng)巡查人員只能靠眼觀、鼻聞和手摸等方式來(lái)檢驗(yàn)食品的狀況。
(四)強(qiáng)化了食品安全日常監(jiān)管。
充分發(fā)揮基層工商分局作用，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管片區(qū)責(zé)任制，加大市場(chǎng)巡查力度，各基層工商分局都制定了食品市場(chǎng)巡查制度，按照“六查六看”的要求，積極開(kāi)展了市場(chǎng)巡查，每月每戶巡查不少于兩次，巡查后，及時(shí)填寫了(食品安全監(jiān)管巡查登記薄)，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的違章經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)予以糾正，對(duì)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品等違法行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。
(五)強(qiáng)化食品安全督查工作。
依職責(zé)堅(jiān)持對(duì)各地的食品安全工作進(jìn)行經(jīng)常性督查，深入基層和重點(diǎn)市嘗企業(yè)，實(shí)地了解情況，走訪經(jīng)營(yíng)戶;堅(jiān)持工作考核制度，每季末集中對(duì)全縣食品安全工作進(jìn)行督查，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。今年以來(lái)，在分管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下先后4次組織消保局相關(guān)人員對(duì)“三項(xiàng)整治”以及基層工商局實(shí)施(工商所食品安全監(jiān)管工作規(guī)范)等工作進(jìn)行督查，分類進(jìn)行細(xì)化考核，同時(shí)對(duì)督查情況召開(kāi)匯報(bào)會(huì)進(jìn)行情況通報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，有力地推動(dòng)了食品安全工作的深入發(fā)展。
消保工作總結(jié)篇十五
（2012年1月9日）。
在過(guò)去的一年里，我們按照總局的要求和新一屆局黨委建設(shè)“四新”工商的思路，根據(jù)我市消費(fèi)維權(quán)的實(shí)際情況，自加壓力、挑戰(zhàn)自我，繼整治手機(jī)吃費(fèi)后，又創(chuàng)造性的開(kāi)展了一系列在社會(huì)上很有影響力，深受社會(huì)廣泛贊譽(yù)的維權(quán)行動(dòng)，極大的提振了工商部門的權(quán)威，改善了整個(gè)工商系統(tǒng)的社會(huì)形象。
我們既抓住侵害消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)間長(zhǎng)、涉及消費(fèi)者面積廣、消費(fèi)者維權(quán)難度大甚至根本無(wú)法維權(quán)、人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如錦湖輪胎維權(quán)、美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)等，也主動(dòng)整治消費(fèi)者零投訴，已經(jīng)形成行業(yè)潛規(guī)則，不解決已經(jīng)嚴(yán)重影響政府公信力的領(lǐng)域或者行業(yè)，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)維權(quán)戰(zhàn)役，如餐飲行業(yè)消毒餐具收費(fèi)、商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等，并摸索出一套“工商牽頭、媒體助推、社會(huì)參與”的消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，取得了卓著的成績(jī)。
回顧2011年消保維權(quán)工作，可以概括為四大戰(zhàn)役、十個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)、二十七個(gè)案件、709批次商品檢測(cè)、三萬(wàn)六千個(gè)投訴。
一、四大維權(quán)戰(zhàn)役。
4、開(kāi)展了“叫停商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷行動(dòng)”。針對(duì)大型商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷中、虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)、捆綁銷售等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的維權(quán)戰(zhàn)役。通過(guò)輿論宣傳、社會(huì)動(dòng)員，召開(kāi)相關(guān)企業(yè)座談會(huì)等一系列措施，順利完成叫停工作。目前，全市范圍內(nèi)的大型商場(chǎng)已經(jīng)實(shí)行“明折明扣”，“叫?！钡某晒呀?jīng)顯現(xiàn)，社會(huì)各界反響很好。xxx為此發(fā)了專電，xxx每日快訊做了報(bào)道，許多地方媒體都做了報(bào)道。省市所有媒體一直連續(xù)報(bào)道。省市電視臺(tái)分別作了專題報(bào)道。使我們的形象和社會(huì)地位得到了再一次的提升，無(wú)論走到哪里，都能聽(tīng)見(jiàn)社會(huì)各界的贊譽(yù)，一些市民直接來(lái)電稱贊我們的幾場(chǎng)戰(zhàn)役。
四大維權(quán)戰(zhàn)役，也是行政成本低、行政效果好、行政效能高的典型案例。每次維權(quán)戰(zhàn)役，都投入很少的力量，主要與媒體緊密合作，通過(guò)媒體向社會(huì)講明要做什么，為什么要做，如何做，什么時(shí)間開(kāi)始做，并調(diào)動(dòng)社會(huì)各界人士、各階層廣泛參與，整治的過(guò)程就是宣傳法律法規(guī)、講道理和揭露違法行為及其危害的過(guò)程，當(dāng)把法律法規(guī)宣傳透徹了，把道理講清楚了，把違法行為及其危害充分披露并引起社會(huì)共鳴后，當(dāng)我們的觀點(diǎn)被全社會(huì)理解、接納，并自覺(jué)按照我們提出的規(guī)范自覺(jué)調(diào)整經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，整治工作就基本結(jié)束了。
二、查處27案件，收繳罰沒(méi)款159萬(wàn)元。其中罰款10萬(wàn)以上的案件6起，5萬(wàn)以上的案件8起。
消保工作總結(jié)篇十六
為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，營(yíng)造和構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，工商銀行南通分行在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了“金融消費(fèi)者“宣傳教育活動(dòng)。現(xiàn)將其活動(dòng)總結(jié)如下：
我行結(jié)合人行和工總行要求及時(shí)制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展““金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動(dòng)的通知》和活動(dòng)方案，明確指導(dǎo)思想，以“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益“為主題，組織開(kāi)展形式多樣的“金融消費(fèi)者權(quán)益日“主題宣傳活動(dòng)。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日，如東支行營(yíng)業(yè)部理財(cái)經(jīng)理、支行市場(chǎng)營(yíng)銷人員、金庫(kù)管理員等專業(yè)人員與如東縣人民銀行貨幣發(fā)行科及計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科兩位專家共同開(kāi)展了““消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。對(duì)廣大市民就人民幣反假、個(gè)人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識(shí)進(jìn)行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。
消保工作總結(jié)篇一
近些年來(lái)，快速郵遞業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“快遞”)作為物流業(yè)的一個(gè)重要分支，憑借其點(diǎn)到點(diǎn)、快速方便的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，潮水般地進(jìn)入尋常百姓的生活，給百姓打開(kāi)消費(fèi)方便之門，但同時(shí)也帶來(lái)了諸多問(wèn)題。
一、快遞業(yè)存在的主要問(wèn)題。
快遞人員素質(zhì)良莠不齊。很多快遞公司將一個(gè)區(qū)域劃包給一個(gè)自然人，快遞公司向其收取押金后，授權(quán)其在該區(qū)域使用公司商標(biāo)從事快遞業(yè)務(wù)，并自備交通工具、自主招工經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。區(qū)域承包準(zhǔn)入門檻低，快遞公司發(fā)包時(shí)不審查承包人的資質(zhì)、財(cái)產(chǎn)狀況、信譽(yù)度等，授權(quán)后也不對(duì)承包人進(jìn)行管理、監(jiān)督，個(gè)別員工素質(zhì)差。承包人聘用快遞員后，不簽訂勞動(dòng)合同，不繳納社會(huì)保險(xiǎn)，不進(jìn)行崗位培訓(xùn)、安全教育等，有的雇用臨時(shí)摩的人員，工作隨意性大，安全意識(shí)薄弱，增加了潛在的信用危機(jī)，甚至?xí)霈F(xiàn)快遞公司內(nèi)部員工“損貨、偷貨”事件。
快遞糾紛處置差強(qiáng)人意。因受外部因素影響，快件在運(yùn)輸、傳遞過(guò)程中難免發(fā)生延誤、損毀甚至丟失。但個(gè)別快遞公司在收寄時(shí)，沒(méi)有向用戶做必要提示，發(fā)生問(wèn)題時(shí)采取搪塞、拖延等手段逃避責(zé)任。還有部分快遞公司在保價(jià)快件丟失、損毀后，以用戶無(wú)法提供發(fā)票為由拒絕承認(rèn)。
快遞契約存在霸王條款?？爝f公司為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、推卸責(zé)任制定了一系列的霸王條款，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者索賠較難。如快遞公司不履行保險(xiǎn)、保價(jià)告知義務(wù);貨物遺失或損壞只按郵資賠償。例如，某快遞公司《快件運(yùn)單契約條款》第9條規(guī)定：“寄件人有義務(wù)按照約定時(shí)間償付所欠本公司的運(yùn)費(fèi)，不得以理賠尚未結(jié)束為由拒付，亦不得擅自從所欠運(yùn)費(fèi)中直接扣除?！?BR> 二、幾點(diǎn)建議。
針對(duì)快遞業(yè)存在的以上問(wèn)題，我們提出以下幾點(diǎn)建議：
強(qiáng)化外部行政監(jiān)管。一是嚴(yán)把主體準(zhǔn)入關(guān)。嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定受理和審查從業(yè)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料，嚴(yán)格審查快遞執(zhí)業(yè)人員資格以及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地情況，對(duì)早期未取得許可證的經(jīng)營(yíng)企業(yè)責(zé)令整改，拒不改正的予以吊銷。二是嚴(yán)把規(guī)范經(jīng)營(yíng)關(guān)。著力建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化快遞經(jīng)營(yíng)主體監(jiān)管，堅(jiān)決取締“黑快遞”，督促快遞經(jīng)營(yíng)者證照齊全并亮照經(jīng)營(yíng);強(qiáng)化行政指導(dǎo)，針對(duì)快遞服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀制定措施，引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;強(qiáng)化格式合同使用，認(rèn)真審查目前快遞服務(wù)市場(chǎng)中常見(jiàn)的格式合同，著力清理“霸王條款”、模糊條款，對(duì)快遞業(yè)契約條款實(shí)行備案制，定期對(duì)快遞業(yè)務(wù)合同條款進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，積極推廣使用快遞服務(wù)合同示范文本;強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)快速反應(yīng)能力，及時(shí)受理消費(fèi)申投訴和舉報(bào)，強(qiáng)力推行快遞物品保價(jià)賠償制度，不斷提高快遞企業(yè)提升解決消費(fèi)糾紛的能力。三是嚴(yán)把行業(yè)自律關(guān)。建議由郵政牽頭，成立快遞行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部管理，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)糾紛，共同維護(hù)快遞行業(yè)健康發(fā)展。四是嚴(yán)把監(jiān)督懲戒關(guān)。目前快遞行業(yè)監(jiān)管制度還不完善，現(xiàn)階段我國(guó)快遞業(yè)存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)混亂、收費(fèi)混亂。作為快遞業(yè)的主管部門-郵政主管部門，一方面應(yīng)加大對(duì)《郵政法》、《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》、《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等法律、法規(guī)的宣傳力度，監(jiān)督其依法取得快遞服務(wù)經(jīng)營(yíng)資格，并守法經(jīng)營(yíng)，對(duì)非法經(jīng)營(yíng)者加大懲處取締力度，另一方面應(yīng)著力規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有效遏制標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)亂的行為;建立從業(yè)人員備案制，規(guī)范企業(yè)用工行為，通過(guò)工資、保險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金等激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)人員相對(duì)穩(wěn)定，通過(guò)教育培訓(xùn)、人文關(guān)懷等企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)提升;建立快遞業(yè)懲罰糾錯(cuò)機(jī)制，必要時(shí)以交納從業(yè)保證金的形式為消費(fèi)者承諾并實(shí)行先行賠付，盡量減少遺漏、失誤或故意拆件等問(wèn)題發(fā)生，保證服務(wù)安全性、快速性。
消保工作總結(jié)篇二
（1）原油產(chǎn)量完成情況。
目前開(kāi)井?dāng)?shù)80口，日產(chǎn)量247噸，含水，水井26口，日注水量1214方。
（2）伴生氣（天然氣）生產(chǎn)情況。
（3）注水完成情況。
（4）清防蠟：
（1）上半年截至到5月31日，共熱洗206井次。
（5）措施完成情況：
截至5月底措施共完成23井次。
1、油井常規(guī)措施：檢泵5井次，維修3井次。
2、油井增產(chǎn)措施：壓裂8井次。
3、水井措施：調(diào)剖6井次。
4、補(bǔ)層1井次。
（6）測(cè)試情況。
1、功圖：351井次。
2、液面：367井次。
3、診斷：5井次。
4、環(huán)靜：4井次。
5、環(huán)流：10井次。
6、探井底：15井次。
（7）設(shè)備情況。
1、保養(yǎng)維修抽油機(jī)80井次。
&。
2、車輛維修保養(yǎng)7車次。
（8）施工情況。
1、34號(hào)站，37號(hào)站管線內(nèi)襯抽拉即將完成（后期壓力觀察和填埋工作）。
2、水套爐房改造（正在進(jìn)行）。
三、xx年上半年主要工作。
一)及早動(dòng)手，爭(zhēng)取原油產(chǎn)量主動(dòng)權(quán)。
1、做好日常巡井工作，保證油井正常生產(chǎn)。
2、提前準(zhǔn)備，保證調(diào)開(kāi)井盡早開(kāi)井。
3、做好措施井管理。
二)加強(qiáng)班組建設(shè)，努力達(dá)到五型班組要求。
三)積極開(kāi)展創(chuàng)建綠色油氣田活動(dòng)。
今年3月初。我隊(duì)榮獲市油團(tuán)委授予。
四)認(rèn)真開(kāi)展春季培訓(xùn)工作。
五)狠抓安全基礎(chǔ)管理。
1、抓好生產(chǎn)安全，杜絕生產(chǎn)事故發(fā)生。
2、抓好交通安全，防止交通事故發(fā)生。
3、抓好安全教育，樹(shù)立安全第一思想：
六)科技工作成果喜人。
三、xx年上半年存在問(wèn)題：
四。下半年工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)工作建設(shè)，保證原油產(chǎn)量平穩(wěn)運(yùn)行。
2、持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建綠色油。
4.開(kāi)展好五型班組建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)2個(gè)五型達(dá)標(biāo)班組。
消保工作總結(jié)篇三
2016年上半年，我股對(duì)消保工作認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)的工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以人為本，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)我分局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做了卓有成效的工作。
一、開(kāi)展“3〃15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)有聲有色。
“”期間，我分局要求各所積極廣泛發(fā)動(dòng)鳳祥林酒店、十同里超市等7家酒店、賓館、商場(chǎng)，廣告發(fā)布企業(yè)等相關(guān)服務(wù)行業(yè)，利用店內(nèi)店外led熒屏統(tǒng)一于3月15日消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天集中宣傳新《消法》等相關(guān)消費(fèi)維權(quán)法律、法規(guī)知識(shí)，不斷創(chuàng)新宣傳《消法》知識(shí)新方式。
“315”期間，我分局派出經(jīng)檢大隊(duì)2人，執(zhí)法股1人，共3人，著工商制服，參加青年廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。分局另外安排20人，著便服參加青年廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。安排5名個(gè)體戶3月15日早上9:20到市局12315指揮中心現(xiàn)場(chǎng)觀摩。安排個(gè)體戶（群眾）25人，參加廣場(chǎng)主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)。分局12315申訴舉報(bào)中心及基層工商所要求安排人員值班備勤，以保證及時(shí)接收并快速處理各類投訴舉報(bào)。一是分局方案要求12315中心于3月14日、3月15日要保持人工值班，基層工商所要組織執(zhí)法力量隨時(shí)待命。二是做好中央電視xxx合舉辦的“”晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)12315熱線轉(zhuǎn)辦的消費(fèi)者投訴舉報(bào)案件處理工作。我分局要求各值班人員要按要求堅(jiān)守崗位，及時(shí)依法處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，遇到重特大消費(fèi)糾紛案件要及時(shí)匯報(bào)處理結(jié)果。
二、開(kāi)展農(nóng)村市場(chǎng)整治，及時(shí)調(diào)查其他涉嫌不合格的假冒偽劣商品。我分局經(jīng)檢大隊(duì)根據(jù)群眾舉報(bào)，對(duì)志pn村手機(jī)舉報(bào)的膩?zhàn)臃蹚S生產(chǎn)假冒其它品牌的膩?zhàn)臃圻M(jìn)行實(shí)地調(diào)查。經(jīng)檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有舉報(bào)人所提及的假冒品牌的膩?zhàn)臃?，?jīng)營(yíng)者向工商執(zhí)法人員提供了明星得利建材涂料廠和萬(wàn)圖寶涂料廠提供的生產(chǎn)授權(quán)書(shū)。
三、下半年工作打算。
嚴(yán)格按照市局消?？乒ぷ靼才牛Y(jié)合我局實(shí)際情況，繼續(xù)深入開(kāi)展商品質(zhì)量檢測(cè)活動(dòng)。積極調(diào)解消費(fèi)糾紛，切實(shí)保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。開(kāi)展好消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作，抓好日常工作落實(shí)。
銀行消保工作總結(jié)總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是......
銀行消保年度工作總結(jié)（通用7篇）時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，好好地做個(gè)梳理并寫一份工作總結(jié)吧。你......
銀行消保工作總結(jié)一、消保內(nèi)容消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)分為立法保護(hù)、行政保護(hù)、司法保護(hù)、社會(huì)保護(hù)幾個(gè)方面。1、立法保護(hù)是指國(guó)家通過(guò)制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)消費(fèi)者保護(hù)的......
第1篇：消保股消保工作總結(jié)消保股2016年消保工作總結(jié)一、消費(fèi)者維權(quán)今年**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315申訴舉報(bào)中心在受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序方面......
第1篇：消保股消保工作總結(jié)消保股2016年消保工作總結(jié)一、消費(fèi)者維權(quán)今年**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、12315申訴舉報(bào)中心在受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序方面......
消保工作總結(jié)篇四
(1)對(duì)班委的工作認(rèn)識(shí)：
經(jīng)班級(jí)投票通過(guò)，成立工商101班的班委成員。班長(zhǎng)：代智騰。副班長(zhǎng)：寧羚。團(tuán)支書(shū)：邵莉娟。副團(tuán)支書(shū)：吳方新。學(xué)習(xí)委員：曹慶強(qiáng)。生活委員：劉懿芳、蘇玉平。組織委員：熊雪盈。紀(jì)保委員：宋婉冰。文藝委員：楊軼楠。宣傳委員：李思凡。體育委員：金東瑞，鄒青蓮。宣傳委員：李思凡。心理保健員：毛慧敏。英語(yǔ)發(fā)展委員：陳石磊。職業(yè)發(fā)展委員：蘇玉平。
班長(zhǎng)代智騰在班級(jí)生發(fā)揮的作用是毋庸置疑的，每個(gè)禮拜的星期天，班長(zhǎng)組織班委在食堂三樓開(kāi)班委會(huì)，并在每個(gè)禮拜天的晚自習(xí)開(kāi)班會(huì)，從起草班規(guī)到最后的班規(guī)的確定，發(fā)飛信通知相關(guān)事宜，在工商班起帶頭作用，影響到工商班的方方面面。
副班長(zhǎng)寧羚主要負(fù)責(zé)輔助班長(zhǎng)的工作，并主要在女生工作中起帶頭作用。
團(tuán)支書(shū)邵莉娟負(fù)責(zé)團(tuán)委方面的工作，團(tuán)員證的上交，團(tuán)費(fèi)，以及入團(tuán)委時(shí)的申請(qǐng)書(shū)的負(fù)責(zé)。每周發(fā)飛信發(fā)布時(shí)事論壇和經(jīng)濟(jì)論壇，并在每周日的班會(huì)上進(jìn)行團(tuán)章學(xué)習(xí)，讓團(tuán)支委成員：副團(tuán)支書(shū)，宣傳委員，紀(jì)保委員，心理保健員，組織委員上講臺(tái)分別與同學(xué)們交流法律，馬克思主義哲學(xué)，鄧小平理論，三個(gè)代表重要思想。在同學(xué)們引起了很不錯(cuò)的反響。
副團(tuán)支書(shū)吳方新主要的工作是輔助團(tuán)支書(shū)的工作，并在每周的團(tuán)章學(xué)習(xí)中擔(dān)任主持人，并輔助邵莉娟收集資料等。
學(xué)習(xí)委員曹慶強(qiáng)主要負(fù)責(zé)每周的數(shù)學(xué)作業(yè)的上交，與老師進(jìn)行溝通，及時(shí)向同學(xué)們反饋從老師那得到的消息，轉(zhuǎn)專業(yè)的事情的登記，以及晚自習(xí)英語(yǔ)聽(tīng)力的通知等。在工商班的學(xué)習(xí)中起了很好的帶頭作用。
生活委員劉懿芳、蘇玉平主要負(fù)責(zé)每周一、二、四的中午的寢室衛(wèi)生檢查，班級(jí)公共物品的采購(gòu)，做好每個(gè)月的賬目登記，并在每個(gè)月的月底做賬目報(bào)告，一人管錢，一個(gè)記賬，并負(fù)責(zé)每次課程的黑板衛(wèi)生的檢查。
組織委員熊雪盈主要負(fù)責(zé)班級(jí)活動(dòng)的組織，在運(yùn)動(dòng)會(huì)和籃球賽期間都做了很好的組織帶頭作用。
紀(jì)保委員宋婉冰主要負(fù)責(zé)班級(jí)紀(jì)律和班級(jí)點(diǎn)名工作，主要是晚自習(xí)的點(diǎn)名，并在每周日的班會(huì)上做考勤報(bào)告。
文藝委員楊軼楠主要負(fù)責(zé)班級(jí)文藝方面的工作，在12.9大合唱中做了很多工作。
宣傳委員李思凡主要負(fù)責(zé)班級(jí)的宣傳工作，在班報(bào)的制定上，博客，以及每次晚自習(xí)通知同學(xué)們上臺(tái)做十分鐘的演講起了很好的作用。
體育委員金東瑞，鄒青蓮各分別負(fù)責(zé)男生和女生的體育課的工作，班級(jí)體育器械的購(gòu)買以及保管。
英語(yǔ)發(fā)展委員陳石磊主要負(fù)責(zé)鼓勵(lì)大家學(xué)好英語(yǔ)，提倡瘋狂英語(yǔ)，提倡同學(xué)們參加英語(yǔ)角等工作。
心理保健員毛慧敏主要負(fù)責(zé)觀察同學(xué)們的狀態(tài)，與同學(xué)們進(jìn)行溝通，化解同學(xué)們心中的煩惱，并在周末上心理輔導(dǎo)課，增強(qiáng)同學(xué)們的心理素質(zhì)。
職業(yè)發(fā)展委員蘇玉平主要是在朗途職業(yè)測(cè)評(píng)時(shí)發(fā)揮作用，將同學(xué)們的不同性格和職業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行匯總。
(2)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)：
本月我擔(dān)任紀(jì)保委員一職，說(shuō)實(shí)話，起初以為這個(gè)工作很容易勝任，但后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，要學(xué)的和要做的東西有很多。主要的工作是在晚自習(xí)的點(diǎn)名上，每次的晚自習(xí)之前必須點(diǎn)好名，對(duì)沒(méi)來(lái)的同學(xué)打電話詢問(wèn)情況或是代替寫請(qǐng)假條。在這方面面我做的不太好，以至于到后半個(gè)月，班級(jí)的晚自習(xí)紀(jì)律不如開(kāi)始，且出現(xiàn)早退和未請(qǐng)假的情況。雖然這工作很繁瑣，且容易給同學(xué)們?cè)斐刹缓玫挠∠?，但我覺(jué)得這一月我學(xué)到了很多，很開(kāi)心，也很值得。
下月我們大一沒(méi)有上晚自習(xí)，改成上選修課，所以工作也相對(duì)輕松些。但并不代表結(jié)束了自己的工作。上月大家的上課出勤率都比較高，但也有極少部分同學(xué)曠課。下月的工作重心會(huì)轉(zhuǎn)移到課堂的點(diǎn)名上來(lái)，隨著以后課程的不斷增加，大家對(duì)課程的新鮮感逐漸減弱，所以以后的曠課現(xiàn)象可能會(huì)嚴(yán)重，我會(huì)做好每次的課程的考勤工作，爭(zhēng)取做到讓大家滿意。
(4)對(duì)班級(jí)的突破的以及辦活動(dòng)的想法。
說(shuō)實(shí)話，作為工商班一員，我覺(jué)得我們班特色不明顯。提到工商班，我們大家不會(huì)有眼前一亮的感覺(jué)。先說(shuō)說(shuō)我的感覺(jué)吧，我覺(jué)得經(jīng)貿(mào)院有一個(gè)班給我印象比較好。幾次經(jīng)貿(mào)院的院報(bào)，農(nóng)大的校報(bào)上，都有這個(gè)班。他們似乎班級(jí)的活動(dòng)比較多，特別有意義(如期末考試時(shí)，在5教或圖書(shū)館外掛的誠(chéng)信考試的橫幅)，很多活動(dòng)都是直接與校領(lǐng)導(dǎo)溝通，像校慶那會(huì)等。其實(shí)，我覺(jué)得追究到底，還是班級(jí)的凝聚力不夠。為什么每次班級(jí)舉辦活動(dòng)，都會(huì)有人反對(duì)?就連第一次的班級(jí)聚餐人都不會(huì)到齊。我想經(jīng)濟(jì)困難并不是全部原因把。班級(jí)應(yīng)該為了同一目標(biāo)而去努力，我已經(jīng)不僅一次看到他們班在圖書(shū)館外弄活動(dòng)拍照等。而那會(huì)都是吃飯時(shí)間，我想要換成是我們班，肯定又是一大堆的聲音。我并不是在長(zhǎng)他人志氣，滅自己威風(fēng)。我希望我們班能好好反省自己，爭(zhēng)取做到更好。明年我們班的晨跑一定要堅(jiān)持下去，因?yàn)檫@已經(jīng)幫助我們打出一定的名聲了，這是我從我部長(zhǎng)那里得知的，對(duì)我們班以后爭(zhēng)取先進(jìn)班級(jí)也是一個(gè)很好的籌碼。還有上次班委會(huì)提到的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，我認(rèn)為也是一個(gè)很不錯(cuò)的想法。我還有一個(gè)想法：下月，我們可以弄一個(gè)展板，把我們班的集體照，晨跑照，團(tuán)章學(xué)習(xí)，班會(huì)等照片貼出來(lái)。我們要懂得吸取經(jīng)驗(yàn)。給大家一個(gè)視覺(jué)的沖擊力，更直觀的感覺(jué)，我覺(jué)得這更有吸引力。說(shuō)實(shí)話，班報(bào)和博客不僅難度大，影響力也小，只能在先進(jìn)班級(jí)的評(píng)選上起一些作用。我想圖片應(yīng)該比文字更讓人印象深刻把。還有就是班費(fèi)的問(wèn)題，我想，大家對(duì)我們班委的信心不高，班費(fèi)也是一個(gè)原因把。下月，我們應(yīng)該慎重的花好沒(méi)一分錢，讓大家看到這筆錢花的值得。
我想每個(gè)班級(jí)都有不足的地方把，而我們要做的就是在不斷的學(xué)習(xí)中不斷改善。來(lái)到工商101班，認(rèn)識(shí)了這么多的朋友，我覺(jué)得很幸福，也很快樂(lè)。我想作為班級(jí)的一員，大家都希望班級(jí)越來(lái)越好，那就讓我們一起努力，明年，讓我們有個(gè)不一樣的工商101班!
消保工作總結(jié)篇五
****工商局按照消費(fèi)維權(quán)工作及12315建設(shè)的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市工商行政管理工作會(huì)議精神，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以改革創(chuàng)新維權(quán)理念、維權(quán)路徑和維權(quán)機(jī)制為著力點(diǎn)，以加強(qiáng)消保維權(quán)力量，提升消保維權(quán)效能為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，整治消費(fèi)市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境；進(jìn)一步健全12315行政執(zhí)法體系，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，增強(qiáng)軟硬件保障水平，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)消保維權(quán)工作邁上新臺(tái)階，為服務(wù)****經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將消保、12315具體工作匯報(bào)如下：
一、抓好學(xué)習(xí)宣傳，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹(shù)形象，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
懸掛維權(quán)標(biāo)語(yǔ)19幅，宣傳畫(huà)、展板40余幅，通過(guò)各種資料的免費(fèi)發(fā)放，進(jìn)一步提升了消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力，擴(kuò)大了社會(huì)影響，做到了家喻戶曉。宣傳現(xiàn)場(chǎng)共接受消費(fèi)者咨詢78人次，受理投訴11件，當(dāng)場(chǎng)調(diào)解消費(fèi)糾紛3件。
二、強(qiáng)化抽查檢驗(yàn)提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)保萬(wàn)家”活動(dòng)。
20，****工商局結(jié)合本縣區(qū)域性、季節(jié)性、節(jié)日性消費(fèi)特點(diǎn)，以專業(yè)市場(chǎng)、批發(fā)企業(yè)、專業(yè)門店等為重點(diǎn)監(jiān)測(cè)場(chǎng)所。以往年監(jiān)測(cè)合格率較低的經(jīng)銷企業(yè)和個(gè)體工商戶及消費(fèi)者投訴率較高的企業(yè)和個(gè)體工商戶為重點(diǎn)對(duì)象。以與群眾生活密切相關(guān)的商品為重點(diǎn)，認(rèn)真開(kāi)展商品質(zhì)量抽檢工作。主要是家俱、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、電線電纜、金銀首飾及玉石、建筑用水泥、兒童用品、家用電器等重點(diǎn)商品。重點(diǎn)抽查檢驗(yàn)涉及人身、財(cái)產(chǎn)安全的安全性能指標(biāo)、有毒有害物質(zhì)含量等項(xiàng)目為重點(diǎn)商品。制定了《年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)工作計(jì)劃》。
三、市局安排的.臨時(shí)性監(jiān)測(cè)工作。
1、對(duì)全縣化肥經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體進(jìn)行了抽檢，共檢查經(jīng)營(yíng)戶6家，抽檢化肥樣品12組，結(jié)果只有一家一個(gè)樣品不合格，立案一起，結(jié)案一起，罰沒(méi)款3000元。此結(jié)果與前幾年的抽檢結(jié)果相比，合格率明顯增多，表明通過(guò)我局近幾年加強(qiáng)對(duì)化肥市場(chǎng)監(jiān)管取得了明顯成效。
2、對(duì)全縣**家經(jīng)銷的電動(dòng)車分兩批次進(jìn)行了抽檢，對(duì)檢測(cè)不合格的電動(dòng)車經(jīng)銷商進(jìn)行立案查處，共立案**起，已結(jié)案**起，罰沒(méi)款***萬(wàn)元，其中兩起正在立案調(diào)查中。這次抽檢的**家電動(dòng)自行車經(jīng)銷的**種，共**臺(tái)電動(dòng)自行車，檢驗(yàn)結(jié)果全部不合格，對(duì)此，市場(chǎng)維權(quán)股及時(shí)向市、縣局寫出了《分析報(bào)告》，分析了存在的原因及建議。
3、對(duì)2家電線電纜經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展抽檢，共抽檢3組樣品，《檢驗(yàn)報(bào)告》中標(biāo)示均不合格。共立案2起，結(jié)案兩起，應(yīng)收繳罰沒(méi)款***元。
4、開(kāi)展對(duì)成品油經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)質(zhì)量抽檢行動(dòng)，共抽檢18家企業(yè)，93號(hào)汽油11個(gè)樣品，0號(hào)柴油15個(gè)樣品。共立案8起，罰沒(méi)款***元。
5、開(kāi)展了《激光筆等商品專項(xiàng)檢查規(guī)范校園周邊經(jīng)營(yíng)秩序》和《兒童用品市場(chǎng)商品質(zhì)量集中檢查整治活動(dòng)》，集中整治校園周邊市場(chǎng)，共建“平安校園”。
6、開(kāi)展對(duì)建材抽檢工作，共抽檢建材樣品10組，不合格樣品7組，案件正在處理中。
7、開(kāi)展對(duì)家具抽檢工作，共抽檢建材樣品7組，不合格樣品5組，案件正在處理中。
8、會(huì)同會(huì)同***省電子信息產(chǎn)品監(jiān)督檢驗(yàn)院開(kāi)展移動(dòng)電。
話機(jī)抽檢工作，共抽檢移動(dòng)電話機(jī)樣品23個(gè)批次，涉及手機(jī)經(jīng)營(yíng)戶13家，共有12個(gè)品牌的產(chǎn)品不合格，案件正在在處理中。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)12315建設(shè)，提升工商機(jī)關(guān)維權(quán)和服務(wù)水平。
1、截止目前，利用12315申訴舉報(bào)平臺(tái)，共受理消費(fèi)者投訴517件，舉報(bào)169件，咨詢2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)余元。
消保工作總結(jié)篇六
2020年3.15期間，我委在全市范圍內(nèi)組織開(kāi)展了內(nèi)容豐富的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳新《消法》和新《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》，并通過(guò)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、社會(huì)互動(dòng)、廣泛參與等方式，使紀(jì)念活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。召開(kāi)“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念大會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)，會(huì)上對(duì)xx市級(jí)2020年度“誠(chéng)信單位”進(jìn)行表彰并頒獎(jiǎng);舉辦大型街頭宣傳活動(dòng);開(kāi)展新《消法》、《安消條例》骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)和“五進(jìn)”等一系列豐富多彩的活動(dòng)，總結(jié)并上報(bào)2020年度典型案例8個(gè)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢點(diǎn)17個(gè)，出動(dòng)工作人員186人，接待消費(fèi)者咨詢1098人次，受理投訴16起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.2萬(wàn)元，向消費(fèi)者散發(fā)宣傳資料12000余份。市府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)視察指導(dǎo)?；顒?dòng)既有傳統(tǒng)的街頭宣傳，又有特色“雙打”成果展及各職能部門專項(xiàng)整治工作成果展。做到規(guī)模大、亮點(diǎn)多、效果好。
為了更好的宣傳“信用讓消費(fèi)更放心”的年主題，xx鎮(zhèn)街13個(gè)所在3月13日至3月15日期間在轄區(qū)所所在鎮(zhèn)區(qū)人流密集的街道、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)舉辦3.15系列法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。13個(gè)鎮(zhèn)街所均按照3.15活動(dòng)文件要求及時(shí)上報(bào)活動(dòng)總結(jié)、報(bào)表、圖片。各鎮(zhèn)街所3.15宣傳活動(dòng)得到轄區(qū)廣大群眾熱烈響應(yīng)和廣泛參與，通過(guò)向消費(fèi)者普及科學(xué)消費(fèi)理念、維權(quán)常識(shí)，提升消費(fèi)者辨假識(shí)假和消費(fèi)維權(quán)的能力，鼓勵(lì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益;通過(guò)向商戶宣傳法律法規(guī)和展示違法案例，倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)，樹(shù)牢誠(chéng)信守法意識(shí)，落實(shí)市場(chǎng)主體責(zé)任，提升日常經(jīng)營(yíng)管理水平。
消保工作總結(jié)篇七
工商局消保工作總結(jié)我局按照縣委、縣政府和市局要求，認(rèn)真履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)，不斷加大對(duì)我縣流通環(huán)節(jié)食品監(jiān)管力度，在全局同志的共同努力下，我縣食品安全工作取得了一定成績(jī)，食品監(jiān)管責(zé)任得到進(jìn)一步落實(shí)，食品監(jiān)管水平得到進(jìn)一步提高，食品經(jīng)營(yíng)者的守法意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。全縣沒(méi)有出現(xiàn)一起食品安全事故，較好的完成了食品監(jiān)管工作任務(wù)，有力的維護(hù)了我縣食品安全。
一、加強(qiáng)對(duì)食品流通環(huán)節(jié)的專項(xiàng)治理，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊流通環(huán)節(jié)食品違法行為。近年來(lái)隨著食品案件多次發(fā)生，我局本著打防結(jié)合的方針，多次開(kāi)展流通環(huán)節(jié)食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。截至目前，今年我局先后開(kāi)展了肉制品、乳制品、瘦肉精、“鄰苯二甲酸脂類”食品添加劑、地溝油等專項(xiàng)治理活動(dòng)，維護(hù)了食品市場(chǎng)秩序，凈化了食品市場(chǎng)環(huán)境，保障了食品市場(chǎng)安全。
消保工作總結(jié)篇八
組織指導(dǎo)、協(xié)調(diào)督促作用，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地組織好參加全市第一批先進(jìn)性教育單位扎實(shí)開(kāi)展各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。
一是精心籌劃，迅速行動(dòng)，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。我們?cè)缭谌ツ暝路菥椭诌M(jìn)行先進(jìn)性教育的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，先后召開(kāi)了先進(jìn)性教育骨干培訓(xùn)班會(huì)議，組織了問(wèn)卷調(diào)查和座談?wù){(diào)研，并對(duì)部分軟弱渙散黨組織進(jìn)行了整頓。在中央、省委和市先進(jìn)性教育工作會(huì)議進(jìn)行布置后，我們及時(shí)召開(kāi)有關(guān)會(huì)議進(jìn)行專題研究，并成立了相應(yīng)工作班子，制定了可操作性強(qiáng)的工作方案和活動(dòng)安排表，對(duì)活動(dòng)每個(gè)階段需要解決的突出問(wèn)題、采取的工作措施、注意把握的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等進(jìn)行了細(xì)化和規(guī)范，對(duì)每個(gè)階段的活動(dòng)內(nèi)容、參與范圍、達(dá)到的目的等提出具體要求。在向市委常委會(huì)作專題匯報(bào)并通過(guò)后，于月日召開(kāi)了我市保持^v^員先進(jìn)性教育活動(dòng)工作動(dòng)員會(huì)議。
二是嚴(yán)格程序，把握要求，扎實(shí)搞好各階段的工作。按照“確保先進(jìn)性教育成為群眾滿意工程”的要求，圍繞“規(guī)定動(dòng)作必到位、自選動(dòng)作創(chuàng)特色”的思路，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新載體，抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)；堅(jiān)持講究質(zhì)量，抓好群眾評(píng)議；堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效，抓好整改提高，較好地完成了先進(jìn)性教育的各項(xiàng)任務(wù)。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我們共組織開(kāi)展了“十個(gè)一”的主題活動(dòng)：上好一堂黨課、舉辦一次專題講座、組織一場(chǎng)黨員志愿活動(dòng)、展一個(gè)“學(xué)習(xí)華西勇創(chuàng)新、保持黨員先進(jìn)性”活動(dòng)、織一次黨員風(fēng)采演講會(huì)、開(kāi)展一次保持^v^員先進(jìn)性電視知識(shí)競(jìng)賽、組織一次黨員心得體會(huì)評(píng)比活動(dòng)、開(kāi)展一場(chǎng)“保持^v^員先進(jìn)性具體要求大討論”、輯錄一批先進(jìn)性感言、自行編印一套輔助材料。
三是認(rèn)真總結(jié)，積極穩(wěn)妥，探索建立學(xué)習(xí)教育的長(zhǎng)效機(jī)制。在指導(dǎo)好第一批學(xué)教單位進(jìn)行邊學(xué)邊改、邊議邊改、邊整邊改的同時(shí)，我們組織部門注意發(fā)現(xiàn)和總結(jié)基層的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，積極穩(wěn)妥地探索和建立組織部門先進(jìn)性教育工作的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)解決黨員隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題。在市委制定的個(gè)整改課題中，我們組織部重點(diǎn)進(jìn)行了“扎實(shí)推進(jìn)‘強(qiáng)基工程’，加強(qiáng)基層黨建工作”課題的整改，并于月日召開(kāi)了全市“強(qiáng)基工程”工作會(huì)議，對(duì)強(qiáng)基工程、村級(jí)規(guī)范化管理、建設(shè)“和諧社區(qū)”、加強(qiáng)和改進(jìn)非公企業(yè)黨建工作等一系列工作進(jìn)行了布署安排，從而形成了一套運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、規(guī)范有序的工作運(yùn)行機(jī)制。
通過(guò)采取以上一些辦法和措施，通過(guò)全市上下的共同努力，我們較好地了先進(jìn)性教育的各項(xiàng)任務(wù)。我市的先進(jìn)性教育工作也得到了中央、省委、市委督導(dǎo)組的充分肯定，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)也在全國(guó)得到推廣，在市第一批先進(jìn)性教育工作總結(jié)會(huì)議上，還作為三個(gè)交流單位之一進(jìn)行了會(huì)議交流。
目前，第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)已經(jīng)全面推開(kāi)，各參教單位也已經(jīng)開(kāi)始第一階段的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、在領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)方面。
我們著眼于不斷提升領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力開(kāi)展好工作：
一是繼續(xù)抓好“好班子”的創(chuàng)建。結(jié)合年度班子考察、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)考核和“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”等活動(dòng)開(kāi)展好第三輪“好班子”的評(píng)選表彰工作，評(píng)選表彰了個(gè)“好班子”。
二是加大干部人事制度改革力度。制定出臺(tái)了《進(jìn)一步深化干部人事制度改革的意見(jiàn)》，明確今后一階段我市干部人事制度改革的重點(diǎn)。上半年，我們組織實(shí)施了市委組織部派員列席基層黨委研究干部工作會(huì)議、基層黨委會(huì)任用干部實(shí)施投票表決、干部選拔任用監(jiān)督檢查等措施，對(duì)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、個(gè)機(jī)關(guān)黨委貫徹實(shí)施《干部任用條例》的情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，進(jìn)一步規(guī)范基層黨委的干部選拔任用工作。開(kāi)展了對(duì)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的位黨政領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施任中審計(jì)監(jiān)督，對(duì)位同志實(shí)施離任審計(jì)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的審計(jì)監(jiān)督突出了對(duì)土地出讓、建設(shè)項(xiàng)目以及財(cái)政資產(chǎn)負(fù)債等重點(diǎn)，實(shí)施審計(jì)監(jiān)督公告和回訪制度，進(jìn)一步提高審計(jì)監(jiān)督工作的公開(kāi)性、透明度和實(shí)效性。進(jìn)一步完善了出國(guó)（境）審查審批管理系統(tǒng)，加強(qiáng)了對(duì)市管干部因私出國(guó)（境）的管理。加強(qiáng)公務(wù)員職位管理，抓好公務(wù)員考錄工作。舉辦檔案工作人員培訓(xùn)班，全面核對(duì)市管干部檔案基本信息，份核對(duì)表已基本收回，目前正對(duì)提出異議的多核對(duì)表再次重點(diǎn)核對(duì)檔案。
消保工作總結(jié)篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！首先，向在座的、多年來(lái)給予我關(guān)心、鼓勵(lì)和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝！
我競(jìng)聘的崗位是經(jīng)營(yíng)股股長(zhǎng)職務(wù)。下面，我作個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹：
我叫王進(jìn)獻(xiàn)，年月出生，年參加工作，工民建?？飘厴I(yè)?！痢聊陞⒓尤珖?guó)市政項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)，成績(jī)合格并取得項(xiàng)目經(jīng)理資格。
本人自參加工作以來(lái)，一致在市政工程隊(duì)工作，組織參與的市政工程有：年－年歪子街道改造砼路面修筑工作；年下半年－年漢華路砼路面修筑工程；××年新聯(lián)廣場(chǎng)修筑工程；××年朝陽(yáng)路人行道彩磚鋪設(shè)工程；××年王莊鎮(zhèn)政府街和文化路砼路道修筑工程；××年漢城東路彩磚鋪設(shè)工程和西環(huán)路人道改造工程；年－年在市政開(kāi)辦的預(yù)制廠從事管理工作。以上是我簡(jiǎn)要的工作經(jīng)歷。
假若我能夠競(jìng)爭(zhēng)上崗，我打算從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：一是抓好經(jīng)營(yíng)股的業(yè)務(wù)工作。以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，愛(ài)崗敬業(yè)，做好職工的表率，用集體的精神集體的智慧、集體的力量去克服困難，以規(guī)范的管理、經(jīng)營(yíng)的理念、創(chuàng)新意識(shí)為市政經(jīng)營(yíng)股創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)，為公司創(chuàng)造最佳的經(jīng)濟(jì)效益。二是抓好安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人，對(duì)于安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全方位、全過(guò)程管理，向安全要效益。三是以誠(chéng)懇待人，關(guān)心每個(gè)職工的`工作和生活，努力和各位同事一起，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的經(jīng)營(yíng)股，建立起一個(gè)以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，園滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
多年來(lái)的共同工作，在座的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的為人和工作能力都很了解。在過(guò)去工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的支持和無(wú)私幫助下，我的工作取得了一定的成績(jī)。因參加工作以來(lái)，我一直在工程隊(duì)工作，對(duì)市政工程工作非常熟悉，許多工作是自己親手干出來(lái)的，工作上的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都始終牢記在心上，非常清楚問(wèn)題所在以及今后的工作重點(diǎn)和方向。如果今天沒(méi)有競(jìng)選上，我也決不氣餒，認(rèn)真尋找差距，在今后的工作中繼續(xù)加倍努力。如果我成功當(dāng)選，我一定會(huì)更加努力，在新的崗位上，盡自己最大的能力戰(zhàn)勝各種困難和挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)，以突出的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)大家對(duì)我的信任，用辛勤和汗水，去共同鑄造市政公司更加美好的明天。最后，衷心感謝大家對(duì)我的支持和鼓勵(lì)。
謝謝！
消保工作總結(jié)篇十
為保護(hù)?融消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)?融市場(chǎng)健康運(yùn)?，維護(hù)?融穩(wěn)定，xx銀?xx分?積極采取多項(xiàng)措施，深?開(kāi)展?融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作，確保取得?作實(shí)效。
主要?作開(kāi)展總結(jié)如下：
?、建?完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作機(jī)制。
按照上級(jí)?和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國(guó)xx銀?xx分?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作管理辦法》，明確分?渠道管理部作為全?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作牽頭部門，設(shè)?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室，配備熟悉國(guó)家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的?作?員，負(fù)責(zé)全?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、客戶投訴管理等?作。
?、提??融產(chǎn)品信息透明度。
建?產(chǎn)品信息查詢平臺(tái)，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實(shí)披露產(chǎn)品和服務(wù)特點(diǎn)、相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)?額；對(duì)相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)?詳細(xì)解釋，對(duì)重?事項(xiàng)進(jìn)?特別提?。
在?點(diǎn)設(shè)置理財(cái)銷售專區(qū)，在顯著位置放置風(fēng)險(xiǎn)提?，公?咨詢舉報(bào)電話和投訴電話，?便消費(fèi)者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報(bào)違規(guī)?為。
三、加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)。
詳細(xì)規(guī)定個(gè)?信息采集的規(guī)范和要求，銷售?融產(chǎn)品只采集必要信息，切實(shí)保護(hù)客戶隱私。
除法律法規(guī)和中國(guó)?民銀?另有規(guī)定外，不向其他機(jī)構(gòu)和個(gè)?提供個(gè)??融信息。
提供的個(gè)?客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最?化。
四、完善客戶投訴處理機(jī)制。
在各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒?位置公?投訴?式和聯(lián)系查詢?式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室）為投訴處理牽頭部門。
對(duì)??、?點(diǎn)、分?部室進(jìn)?“橫向到邊、縱向到底”考核。
對(duì)監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責(zé)任部室和??，對(duì)確屬短期內(nèi)?法解決的與客戶溝通，約定解決時(shí)限。
根據(jù)客戶投訴問(wèn)題進(jìn)?分類分析，及時(shí)向相關(guān)部門反映，減少同類問(wèn)題反復(fù)發(fā)?。
五、積極開(kāi)展?融知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。
在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)?獨(dú)?的公益性?融知識(shí)宣傳教育區(qū)，配備必要、充?的?融知識(shí)宣傳資料，并為消費(fèi)者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的315“?融消費(fèi)者權(quán)益?”、“普及?融知識(shí)，守住‘錢袋?’”、“普及?融知識(shí)萬(wàn)??”、“?融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”等各項(xiàng)?融知識(shí)宣傳教育活動(dòng),為??消費(fèi)者普及?融知識(shí)，提?對(duì)現(xiàn)代?融的認(rèn)知?平，幫助其樹(shù)?正確的?融消費(fèi)觀和依法維權(quán)意識(shí)。
消保工作總結(jié)篇十一
按照上級(jí)行《關(guān)于開(kāi)展3·15征信宣傳活動(dòng)的通知》要求，在《征信業(yè)管理?xiàng)l例》實(shí)施2周年之際，我行積極配合“3·15消費(fèi)權(quán)益保護(hù)日”開(kāi)展了征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。
行領(lǐng)導(dǎo)重視，精心籌備做好“3·15”征信宣傳活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，于3月12日召開(kāi)了轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)動(dòng)員大會(huì)，并結(jié)合實(shí)際情況制定了《“3·15”征信宣傳活動(dòng)方案》。根據(jù)市中心支行的活動(dòng)安排，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一部署，成立了宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)宣傳活動(dòng)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了宣傳活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展起來(lái)。
此次宣傳，全面貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，促進(jìn)征信業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。我行要求轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，指定“3·15”宣傳地點(diǎn)，按照統(tǒng)一要求在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前設(shè)立咨詢臺(tái)，散發(fā)宣傳材料，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門前懸掛宣傳橫幅，利用“l(fā)ed電子顯示屏”循環(huán)播放宣傳內(nèi)容，增強(qiáng)宣傳效果。我行與農(nóng)行、工行、聯(lián)社、農(nóng)發(fā)行、龍江銀行一起，開(kāi)展了進(jìn)工廠、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等宣傳，并在中心廣場(chǎng)設(shè)立了征信宣傳咨詢臺(tái)，向前來(lái)咨詢的群眾答疑解惑，散發(fā)了“征信業(yè)管理?xiàng)l例”、“珍愛(ài)信用記錄，享受幸福人生”等宣傳材料2000多份。
針對(duì)農(nóng)村新型農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民合作社等，利用農(nóng)村的金融機(jī)構(gòu)，走進(jìn)鄉(xiāng)村開(kāi)展征信知識(shí)教育活動(dòng);針對(duì)一批加工廠組織一線工人學(xué)習(xí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》在農(nóng)村和工廠進(jìn)行了普及征信知識(shí)。
我行充分利用報(bào)紙、交通廣播進(jìn)行媒體宣傳，并由“農(nóng)發(fā)行、農(nóng)行、信用社和郵儲(chǔ)銀行”業(yè)務(wù)人員做客“行風(fēng)熱線”對(duì)老百姓提出的問(wèn)題進(jìn)行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知識(shí)，進(jìn)一步普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》，增強(qiáng)了宣傳效果，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，營(yíng)造了學(xué)《條例》、“講誠(chéng)信、守信用”的良好社會(huì)氛圍。
通過(guò)普及《征信業(yè)管理?xiàng)l例》相關(guān)知識(shí)，使更多的群眾關(guān)注自己的信用記錄，自覺(jué)維護(hù)自身在征信領(lǐng)域的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高公眾信用意識(shí);使征信工作人員提高窗口服務(wù)和依法履職的能力;促進(jìn)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)更加自覺(jué)地按照《條例》開(kāi)展征信業(yè)務(wù)。
消保工作總結(jié)篇十二
1、加大推行消費(fèi)糾紛和解制度的力度。要充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)組織在處理投訴中的作用，特別是要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的維權(quán)責(zé)任意識(shí)，要把絕大多數(shù)的消費(fèi)糾紛在基層得到解決。
2、繼續(xù)推進(jìn)投訴信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用。提高信息系統(tǒng)的合理性，充分發(fā)揮投訴信息管理系統(tǒng)的作用。
3、進(jìn)一步加大工作力度,努力拓展案源,確保工作目標(biāo)的完成.
4、進(jìn)一步加強(qiáng)消保局案件自查,提高案件質(zhì)量.從嚴(yán)要求辦案干部職工,提高案件取證的質(zhì)量,提高辦案效率和辦案水平.從嚴(yán)把關(guān),爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)全面提升案件質(zhì)量,提高辦案水平.
5、將繼續(xù)在上級(jí)機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高工作績(jī)效,以更加飽滿的工作熱情,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作務(wù),開(kāi)創(chuàng)消保局執(zhí)法新局面,為我縣創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境.
xx年的工作，我們雖然取得了一定成績(jī)，但離上級(jí)和市局黨組要求仍有一定差距，我們將在xx年工作中，繼續(xù)加大食品安全監(jiān)管力度，切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)管，繼續(xù)維護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益，取得更好的工作成績(jī).
消保工作總結(jié)篇十三
我?在總?層?成?了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作領(lǐng)導(dǎo)?組，由?長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作領(lǐng)導(dǎo)得?，相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)?為成員，確保消保?作覆蓋全?各個(gè)條線。
時(shí)，2014年末我?正式成?了?融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職部門——消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作辦公室（簡(jiǎn)稱“消保辦”），消保辦為我??級(jí)部門，?屬總?宣傳部，并明確了消保辦專?負(fù)責(zé)實(shí)施和推進(jìn)消保?作，另有2?兼職協(xié)助。
?．制度建設(shè)??。
我?《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》，從組織架構(gòu)、運(yùn)?機(jī)制、內(nèi)部控制、信息披露、投訴受理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作?員素質(zhì)要求、報(bào)告制度、監(jiān)督考評(píng)、宣傳教育、應(yīng)急預(yù)案、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等??進(jìn)?了詳細(xì)的規(guī)定和明確，此辦法已于20xx年8?正式印發(fā)成?。
另外，我?重新修訂了《遂寧銀?董事會(huì)議事規(guī)則》和《遂寧銀?戰(zhàn)略委員會(huì)議事規(guī)則》，明確了董事會(huì)負(fù)責(zé)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作的戰(zhàn)略、政策、?標(biāo)等的制定和監(jiān)督、評(píng)價(jià)，從制度層?保障了消保?作落地實(shí)施。
此外我?還成?了“遂寧銀?董事會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作委員會(huì)”和“遂寧銀?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作委員會(huì)”，分別從董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層明確和規(guī)范了消保?作的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施的措施。
我?還將消保這?內(nèi)容納?了《遂寧銀?五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（20xx-20xx）》，以戰(zhàn)略的形式規(guī)劃和規(guī)范我?未來(lái)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)??的?作。
三．?作流程??。
我?消保辦全程參與新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，在相關(guān)流程中，消保辦對(duì)可能有損客戶權(quán)益的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，及時(shí)提出建議，并要求修改不妥開(kāi)發(fā)?案，為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供了源頭保障。
我?新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程具體分為內(nèi)部申報(bào)、項(xiàng)?初審、正式?項(xiàng)、申報(bào)或備案、科技研發(fā)與測(cè)試、產(chǎn)品移交管理、營(yíng)銷策劃、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評(píng)估、產(chǎn)品運(yùn)?監(jiān)測(cè)及反饋等步驟。
從流程上，保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
客戶可通過(guò)我?維權(quán)熱線96677、遂寧市政府服務(wù)熱線12345、???融消費(fèi)者投訴咨詢熱線12363、消保辦0825-*******等渠道投訴。
另，《遂寧銀?客戶投訴管理辦法》對(duì)重?投訴與?般投訴的鑒定、處理流程及事后分析等做了詳細(xì)規(guī)定。
我?突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案分別按照業(yè)務(wù)類型進(jìn)?劃分，如《遂寧銀?理財(cái)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《遂寧銀?信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理辦法》、《遂寧銀?突發(fā)與危機(jī)事件管理辦法》等，確保了我?對(duì)突發(fā)事件的分類處置應(yīng)對(duì)能?。
四．責(zé)任分???。
明確消保辦是全?消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作的牽頭實(shí)施部門，負(fù)責(zé)全?消保?作的有序推進(jìn)，事前參與產(chǎn)品研發(fā)，并具體負(fù)責(zé)事后監(jiān)督評(píng)價(jià)、投訴事件協(xié)調(diào)處理；總?合規(guī)管理部負(fù)責(zé)消保?作法律?持與保障；授信管理部負(fù)責(zé)信貸業(yè)務(wù)，?如貸款合同法律條款不侵害消費(fèi)者權(quán)益；個(gè)?部負(fù)責(zé)個(gè)?業(yè)務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、與客戶對(duì)接等?作，總?各部各司其責(zé)，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)條線消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?作實(shí)施。
全?各分??均明確消保?作由分???長(zhǎng)牽頭，并設(shè)?了消保聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)本分??轄內(nèi)消保?作開(kāi)展。
消保工作總結(jié)篇十四
為切實(shí)加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的組織領(lǐng)導(dǎo)，在年初，就成立了我局流通環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，保持機(jī)構(gòu)不變、職能不變，履行好領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的職責(zé)。同時(shí)，對(duì)各單位流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作實(shí)行目標(biāo)管理，采取由局長(zhǎng)與分局長(zhǎng)、分局長(zhǎng)與各站長(zhǎng)簽訂(食品安全監(jiān)管目標(biāo)責(zé)任書(shū))，食品經(jīng)營(yíng)者與各分管基層分局簽訂的形式層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，明確管理人員和管理對(duì)象的責(zé)任，增強(qiáng)了責(zé)任感，為食品安全監(jiān)管的落實(shí)提供了制度保證。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)索證索票和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的建立和完善。
一是按照國(guó)務(wù)院(特別規(guī)定)、國(guó)家工商總局(關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見(jiàn))和(食品安全法)的要求，組織開(kāi)展食品經(jīng)營(yíng)戶建立健全“兩項(xiàng)制度”回頭看，進(jìn)一步推進(jìn)“兩項(xiàng)制度”的建立和完善，指導(dǎo)食品經(jīng)營(yíng)戶完善索證索票制度具體要求和進(jìn)銷臺(tái)賬制度的具體內(nèi)容。二是進(jìn)一步擴(kuò)大“兩項(xiàng)制度”的覆蓋面，逐步由縣城擴(kuò)大到廣大的農(nóng)村，由主要監(jiān)管大的商嘗超市、集貿(mào)市場(chǎng)擴(kuò)大到監(jiān)管縣城以下各類市場(chǎng)以及鄉(xiāng)村食雜店，努力實(shí)現(xiàn)所有食品經(jīng)營(yíng)主體和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所建立并執(zhí)行索證索票制度和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的目標(biāo)。三是強(qiáng)化對(duì)“兩項(xiàng)制度”執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。今年，各單位都按照(特別規(guī)定)和總局(關(guān)于規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺(tái)賬制度的指導(dǎo)意見(jiàn))，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)食品經(jīng)營(yíng)戶執(zhí)行索證索票制度和進(jìn)銷臺(tái)帳制度的監(jiān)督檢查。
(三)認(rèn)真開(kāi)展食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)及流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管。
今年以來(lái)，我們以群眾日常生活必需的食品和季節(jié)性、節(jié)日性食品為重點(diǎn)，以交通繁華地段、學(xué)校周邊、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村集市為重點(diǎn)區(qū)域，集中開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法檢查。突出抓好糧食、食用油、調(diào)味品、肉類、水產(chǎn)品、蔬菜、禽蛋、奶制品、干果、副食品、兒童食品、保健食品、酒類和老年食品等食品質(zhì)量監(jiān)管，維護(hù)食品市場(chǎng)和節(jié)日消費(fèi)安全。先后開(kāi)展了“元旦、春節(jié)”期間食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治、“五一”節(jié)期間、端午節(jié)、國(guó)慶、中秋節(jié)日食品市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查等行動(dòng),今年我局出動(dòng)執(zhí)法人員1065人次，檢查經(jīng)營(yíng)戶3480戶，共取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶99戶，查獲假冒偽劣食品422.5公斤，注水牛肉130公斤，沒(méi)收過(guò)期變質(zhì)液態(tài)奶190瓶。今年我局共查處食品案件66件，罰沒(méi)入庫(kù)15萬(wàn)余元。
在檢查過(guò)程中，進(jìn)一步加強(qiáng)商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)和食品快速檢測(cè)工作。根據(jù)我縣(xx年商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)計(jì)劃)，在全局組織開(kāi)展了檢測(cè)，對(duì)經(jīng)檢測(cè)不合格的商品，做出了暫停銷售、下柜退市、沒(méi)收、罰款等處理，監(jiān)測(cè)結(jié)果在內(nèi)部信息平臺(tái)、報(bào)紙等媒體上進(jìn)行了及時(shí)公布。為充分發(fā)揮食品快速檢測(cè)室和檢測(cè)箱作用，我們對(duì)全局快速檢測(cè)試劑進(jìn)行了及時(shí)更換，各基層工商分局都制訂了食品快速檢測(cè)計(jì)劃，堅(jiān)持每月不少于二次食品快速檢測(cè)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大米、食鹽、牛肉、豬肉、白菜、水果、魷魚(yú)、粉絲、食用油、豆制品、面粉、酒、辣椒制品等多類食品中的甲醛、吊白塊、二氧化硫、亞硝酸鹽、農(nóng)藥殘留、甲醇、雙氧水、硼砂、酸價(jià)、過(guò)氧化值等指標(biāo)進(jìn)行了快速檢測(cè)，全縣系統(tǒng)共快速檢測(cè)食品420個(gè)品種，合格率96%以上。為提高檢測(cè)人員的檢測(cè)水平，積極搞好檢測(cè)員專業(yè)培訓(xùn)，開(kāi)展快速檢測(cè)技能大比武，改變了過(guò)去工商分局市場(chǎng)巡查人員只能靠眼觀、鼻聞和手摸等方式來(lái)檢驗(yàn)食品的狀況。
(四)強(qiáng)化了食品安全日常監(jiān)管。
充分發(fā)揮基層工商分局作用，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管片區(qū)責(zé)任制，加大市場(chǎng)巡查力度，各基層工商分局都制定了食品市場(chǎng)巡查制度，按照“六查六看”的要求，積極開(kāi)展了市場(chǎng)巡查，每月每戶巡查不少于兩次，巡查后，及時(shí)填寫了(食品安全監(jiān)管巡查登記薄)，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的違章經(jīng)營(yíng)行為及時(shí)予以糾正，對(duì)經(jīng)營(yíng)假冒偽劣商品等違法行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處。
(五)強(qiáng)化食品安全督查工作。
依職責(zé)堅(jiān)持對(duì)各地的食品安全工作進(jìn)行經(jīng)常性督查，深入基層和重點(diǎn)市嘗企業(yè)，實(shí)地了解情況，走訪經(jīng)營(yíng)戶;堅(jiān)持工作考核制度，每季末集中對(duì)全縣食品安全工作進(jìn)行督查，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。今年以來(lái)，在分管局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下先后4次組織消保局相關(guān)人員對(duì)“三項(xiàng)整治”以及基層工商局實(shí)施(工商所食品安全監(jiān)管工作規(guī)范)等工作進(jìn)行督查，分類進(jìn)行細(xì)化考核，同時(shí)對(duì)督查情況召開(kāi)匯報(bào)會(huì)進(jìn)行情況通報(bào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立典型，有力地推動(dòng)了食品安全工作的深入發(fā)展。
消保工作總結(jié)篇十五
（2012年1月9日）。
在過(guò)去的一年里，我們按照總局的要求和新一屆局黨委建設(shè)“四新”工商的思路，根據(jù)我市消費(fèi)維權(quán)的實(shí)際情況，自加壓力、挑戰(zhàn)自我，繼整治手機(jī)吃費(fèi)后，又創(chuàng)造性的開(kāi)展了一系列在社會(huì)上很有影響力，深受社會(huì)廣泛贊譽(yù)的維權(quán)行動(dòng)，極大的提振了工商部門的權(quán)威，改善了整個(gè)工商系統(tǒng)的社會(huì)形象。
我們既抓住侵害消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)間長(zhǎng)、涉及消費(fèi)者面積廣、消費(fèi)者維權(quán)難度大甚至根本無(wú)法維權(quán)、人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，如錦湖輪胎維權(quán)、美容行業(yè)強(qiáng)制消費(fèi)等，也主動(dòng)整治消費(fèi)者零投訴，已經(jīng)形成行業(yè)潛規(guī)則，不解決已經(jīng)嚴(yán)重影響政府公信力的領(lǐng)域或者行業(yè)，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)維權(quán)戰(zhàn)役，如餐飲行業(yè)消毒餐具收費(fèi)、商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等，并摸索出一套“工商牽頭、媒體助推、社會(huì)參與”的消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)，取得了卓著的成績(jī)。
回顧2011年消保維權(quán)工作，可以概括為四大戰(zhàn)役、十個(gè)專項(xiàng)整治行動(dòng)、二十七個(gè)案件、709批次商品檢測(cè)、三萬(wàn)六千個(gè)投訴。
一、四大維權(quán)戰(zhàn)役。
4、開(kāi)展了“叫停商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷行動(dòng)”。針對(duì)大型商場(chǎng)返券促銷、儲(chǔ)值促銷中、虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者、涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)、捆綁銷售等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的維權(quán)戰(zhàn)役。通過(guò)輿論宣傳、社會(huì)動(dòng)員，召開(kāi)相關(guān)企業(yè)座談會(huì)等一系列措施，順利完成叫停工作。目前，全市范圍內(nèi)的大型商場(chǎng)已經(jīng)實(shí)行“明折明扣”，“叫?！钡某晒呀?jīng)顯現(xiàn)，社會(huì)各界反響很好。xxx為此發(fā)了專電，xxx每日快訊做了報(bào)道，許多地方媒體都做了報(bào)道。省市所有媒體一直連續(xù)報(bào)道。省市電視臺(tái)分別作了專題報(bào)道。使我們的形象和社會(huì)地位得到了再一次的提升，無(wú)論走到哪里，都能聽(tīng)見(jiàn)社會(huì)各界的贊譽(yù)，一些市民直接來(lái)電稱贊我們的幾場(chǎng)戰(zhàn)役。
四大維權(quán)戰(zhàn)役，也是行政成本低、行政效果好、行政效能高的典型案例。每次維權(quán)戰(zhàn)役，都投入很少的力量，主要與媒體緊密合作，通過(guò)媒體向社會(huì)講明要做什么，為什么要做，如何做，什么時(shí)間開(kāi)始做，并調(diào)動(dòng)社會(huì)各界人士、各階層廣泛參與，整治的過(guò)程就是宣傳法律法規(guī)、講道理和揭露違法行為及其危害的過(guò)程，當(dāng)把法律法規(guī)宣傳透徹了，把道理講清楚了，把違法行為及其危害充分披露并引起社會(huì)共鳴后，當(dāng)我們的觀點(diǎn)被全社會(huì)理解、接納，并自覺(jué)按照我們提出的規(guī)范自覺(jué)調(diào)整經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，整治工作就基本結(jié)束了。
二、查處27案件，收繳罰沒(méi)款159萬(wàn)元。其中罰款10萬(wàn)以上的案件6起，5萬(wàn)以上的案件8起。
消保工作總結(jié)篇十六
為積極做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及公眾教育服務(wù)工作，營(yíng)造和構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境，工商銀行南通分行在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了“金融消費(fèi)者“宣傳教育活動(dòng)。現(xiàn)將其活動(dòng)總結(jié)如下：
我行結(jié)合人行和工總行要求及時(shí)制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展““金融消費(fèi)者主題宣傳教育活動(dòng)的通知》和活動(dòng)方案，明確指導(dǎo)思想，以“暢通維權(quán)渠道，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益“為主題，組織開(kāi)展形式多樣的“金融消費(fèi)者權(quán)益日“主題宣傳活動(dòng)。
(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日，如東支行營(yíng)業(yè)部理財(cái)經(jīng)理、支行市場(chǎng)營(yíng)銷人員、金庫(kù)管理員等專業(yè)人員與如東縣人民銀行貨幣發(fā)行科及計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科兩位專家共同開(kāi)展了““消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)。對(duì)廣大市民就人民幣反假、個(gè)人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識(shí)進(jìn)行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。