總結(jié)需要客觀、真實地反映事實，避免主觀臆斷和偏見的影響。寫一篇完美的總結(jié)需要先確定寫作的目的和對象。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，它們展現(xiàn)出作者扎實的知識儲備和深入的思考能力。
代維管理工作總結(jié)篇一
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來萬象更新的20xx年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與移動公司維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維管理工作總結(jié)篇二
08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了08年的工作經(jīng)驗，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機房的光纖槽道設(shè)計和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項工程；在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標準，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項規(guī)范，在測試過程中需要注意的細節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項基本工作，在20xx年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項工作，能完全信任負責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項工作任務(wù)，達到較好的工作效果。實現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
1、成功經(jīng)驗：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機房的設(shè)計圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因為對一些細節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
1、讓員工在做各項工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護公司的名聲與利益；加強員工團隊合作的精神，各項工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負責(zé)。
2、設(shè)備是公司財產(chǎn)，如果一個人連公司的財產(chǎn)都不愛護的話還能勝任多少工作？要加強員工對設(shè)備的愛護，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維管理工作總結(jié)篇三
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20_年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，20_年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1、20_上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了20_年的工作經(jīng)驗，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機房的光纖槽道設(shè)計和施工工程;積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項工程;在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標準，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、20_年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項規(guī)范，在測試過程中需要注意的細節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
二、20__年工作計劃。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項基本工作，在20__年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項工作，能完全信任負責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項工作任務(wù)，達到較好的工作效果。實現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
三、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1、成功經(jīng)驗：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機房的設(shè)計圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因為對一些細節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
四、針對不足，采取措施提升自己。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
五、合理化建議。
1、讓員工在做各項工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護公司的名聲與利益;加強員工團隊合作的精神，各項工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負責(zé)。
2、設(shè)備是公司財產(chǎn)，如果一個人連公司的財產(chǎn)都不愛護的話還能勝任多少工作?要加強員工對設(shè)備的愛護，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維管理工作總結(jié)篇四
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。201x年也參加了資格認證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的201x年，迎來萬象更新的201x年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與移動公司維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
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代維管理工作總結(jié)篇五
綜合以上，本月故障主要發(fā)生動力故障74起，無線故障13起，故障自復(fù)34起.傳輸故障64起。
二、本月重點工作量：
1、本月沅陵7月雷雨天氣大面積受災(zāi)，電力非常不穩(wěn)，而本區(qū)電池隱患基站已有28個（劉家壩，大楓溪，水田，長界，肖家橋，宋家坪，馬底驛，楠木鋪，怡溪，新屋場），變壓器燒壞5臺（電埡，小榨，柳林，臘塘，龍巖頭，），導(dǎo)致本區(qū)本月發(fā)電458次。2、本月空調(diào)隨工修理7站（牧馬溪、白務(wù)坪、鄢家、陳家灘、魚兒山、荔枝溪、電埡）。
3、本月份巡檢基站62站（桐油坪、長界、皇公坪、湖田沖、電埡、小榨、陳家灘、馬底驛、馬家坪、臘塘、太坪鋪、廟王山、龔家灣、清潔河、青峰山、柳林），解決遺留問題6起；桐油坪網(wǎng)絡(luò)投訴問題，基站無信號發(fā)出；皇公坪變壓器避雷器燒壞以更換；廟王山、青峰山跌落保險掉落以合上；清捷河有人接線以拆除；柳林變壓器燒壞以更換。文家坪基站變壓器避雷器被雷擊壞。報木界基站避雷器被雷擊壞。五里山基站避雷器被雷擊壞。
三、本月遺留問題：
1、楠木鋪基站市電需整改以及開關(guān)電源監(jiān)控單元是、需更換，楠木鋪屬于重要節(jié)點基站，其基站下面下掛了7個基站，而市電雖有三相四線上去但是卻只能用單相電。
2、小榨、電埡變壓器需更換，小榨基站道路難以進入希營業(yè)部趁天氣好早日更換該基站變壓器。
3、馬底驛隱患電池問題，8月必須對馬底驛電池進行整改（兩組改一組），望營業(yè)部批準。
4、龍巖頭基站變壓器進行更換。
5．五里山變壓器更換避雷器。
6．希望界首基站市電線路送電。
7．希望營業(yè)部早日把丑溪口微波改傳輸。
8、報木界基站和嶺尾基站被盜基站新電池能更快進行更換。
9．長灘坪基站近早恢復(fù)市電。
10、隱患電池基站電池早日進行更換。
代維管理工作總結(jié)篇六
我們嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，我們內(nèi)部實施了嚴格的績效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，并實行公司每周至少互查3個站的規(guī)定并形成制度，通過檢查情況進行評比，找出好的方面及存在的不足。
1、目前xx工維管理情況。
1、架構(gòu)設(shè)置。
目前我部設(shè)三個部門，分別為車輛管理、綜合、工維。
主要職能為1、車輛管理負責(zé)車輛管理和車輛費用審計管理，車輛安全管理等工作。
2、綜合負責(zé)人力資源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工單管理等工作。
3、工維工維部負責(zé)本地移動基站基礎(chǔ)和設(shè)備代維工作的開拓以及具體實施和本地管理安全工作。
2、.結(jié)合xx地區(qū)的實際代維環(huán)境和工維業(yè)務(wù)量，在20xx年增加設(shè)定了倉庫管理員1個管理崗位，根據(jù)不同的崗位，我們制定了崗位職責(zé)明細表和工維項目人員構(gòu)架圖，明確各管理崗位的崗位職責(zé)，進行分層管理，保證在各個環(huán)節(jié)都能夠正常有序地支撐日常代維工作。
3、日常業(yè)務(wù)管理方面包括維護巡檢、故障及其他指標、
維護巡檢我們嚴格按照河南移動代維標準化管理要求進行維護作業(yè)，做到不漏檢一個項目，不留下任何一個安全隱患，不放過一個灰塵死角的要求來巡檢每一個站點。有特殊情況及時反饋移動公司。
1、對每一個站點內(nèi)的`各類信息等等，進行專人統(tǒng)計，對嚴重的安全隱患問題及時上報移動，并做好相關(guān)上報依據(jù)的保存收集。
2、我們?yōu)樘岣呔S護指標，將重點抓全區(qū)基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。
故障及其他指標。
1、第一時間內(nèi)做出響應(yīng)，在移動公司要求的規(guī)定時間內(nèi)完成故障修復(fù)。
2、提前做好人員、設(shè)備和常用配件的準備工作，提高響應(yīng)速度。
3、對于非維護原因?qū)е碌某瑫r的故障，應(yīng)及時上報移動，說明超時原因。
4、對由于人為因素導(dǎo)致故障超時的，認真總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，避免類似問題再次出現(xiàn)。
5、移動工單管理方面。
加強跟蹤管理，到期預(yù)警，保證每個工單都能夠在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)，嚴格杜絕工單因人為原因超時。
今年安全問題給我部敲響了警鐘，我部嚴格執(zhí)行車輛和生產(chǎn)安全管理工作，定期開展安全生產(chǎn)教育，強化員工的安全生產(chǎn)意識。在日常工作中，要讓每位員工始終將安全兩字牢記心頭，保證整體工作的順利進行，我們著重強化員工執(zhí)行能力，提高員工辦事效率，經(jīng)常與員工在思想上、工作上進行溝通，及時了解個人的想法，提出合理化建議，增強了團隊凝聚力，精心打造了一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、充滿戰(zhàn)斗力的團隊。
代維管理工作總結(jié)篇七
20__年上半年，縣維護隊在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“讓客戶滿意”的維護策略，實現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進，班組團隊建設(shè)逐步加強，班組團隊意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20__年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。
(一)安全生產(chǎn)。
1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵，認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針認真實踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
(二)自營。
1.寬帶新增和續(xù)費，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機、送話費”為主題的協(xié)同營銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，進行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營銷—2—。
和裝移機方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機服務(wù)行為規(guī)范，認真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。
1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個wlan熱點、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護工作同比20__年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作，主要是非計劃的工作，全年未驗收接管的但實際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障;農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障;4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計較，加班加點完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機23459臺，未發(fā)生裝移機超時工單，裝移機和故障處理及時率均完成公司下達的控制指標。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會。
(一)自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會。
1.問題分析、措施。
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標幾乎未能完成下達的指標。固定電話幾乎無人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費率較低。存在工作有計劃，—4—但是存在落實不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題，應(yīng)采取以下措施。
(1)加強宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
(2)營銷技能上，有計劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營銷技能。
(3)加強過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗體會。
(1)將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負責(zé)包保，負責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點營銷工作。
(2)將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負責(zé)所包保渠道的支撐工作，負責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新，確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點營銷工作有人組織落實，減少了片區(qū)隊長的負擔(dān)，提升了營銷人員的責(zé)任心，也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
(二)代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會。
1.問題分析、措施。
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實情況;代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達到達標準或基準值，即標準不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題，應(yīng)重點采取以下舉措。
(1)加強督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
(2)代維輪流值班，每周輪換一個人專門負責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
(3)將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保，包保人主要負責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立(電子和紙質(zhì))，以及組織大家編制修訂拓撲圖、路由圖圖紙工作。
(4)今后我們必須加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
(三)班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會根據(jù)精細化管理的要求，確實存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強安全意識，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴、管理不到位問題。今后必須加強班組團隊意識，灌輸共同目標和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當意識。并且通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣，樹模范典型教育大家。
(四)班組臺賬管理經(jīng)驗。
班組的臺賬均實行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
(五)安全管理經(jīng)驗。
(1)班組設(shè)質(zhì)量，負責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范;宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
(2)班組設(shè)安全員，負責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實驗。
三、20__年下年年工作打算。
1.加強安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計劃安排好月度巡檢工作，嚴格執(zhí)行標準化巡檢，完成wlan熱點、td室分和集客專線電路巡檢工作。
5.及時處理所有故障工單，杜絕認為造成故障延時，實現(xiàn)全年故障處理及時率達95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進社區(qū)精細化經(jīng)營管理工作，要按計劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點營銷工作;積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認為因素投訴。
9.加強班組建設(shè)，調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維管理工作總結(jié)篇八
從2015年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護，經(jīng)過軟盤9個月的運作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌?，F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：
一、主要維護工作情況
1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護，新增維護 49個基站。 1-9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局，維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的.運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認真查找之外，利用廠家下站的機會，處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制，為日后故障處理和擴容做準備。
6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用，剔除糟粕，工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分，并繼續(xù)保持擴大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里，小編向您推薦本站(http://)，里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告。
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1xx端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個，大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實，關(guān)心下屬，團結(jié)同志，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細心和細節(jié)的注重都是非常重要的，細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
**已成為過去，在**這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
代維管理工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，縣維護隊在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“讓客戶滿意”的維護策略，實現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進，班組團隊建設(shè)逐步加強，班組團隊意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20xx年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況
（一）安全生產(chǎn)
1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵，認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針認真實踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
（二）自營
1.寬帶新增和續(xù)費，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機、送話費”為主題的協(xié)同營銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，進行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營銷—2—
和裝移機方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機服務(wù)行為規(guī)范，認真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。
（三）代維工作
1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個wlan熱點、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護工作同比20xx年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作，主要是非計劃的工作，全年未驗收接管的但實際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障；農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障；4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計較，加班加點完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機23459臺，未發(fā)生裝移機超時工單，裝移機和故障處理及時率均完成公司下達的控制指標。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
（一）自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
1.問題分析、措施
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標幾乎未能完成下達的指標。固定電話幾乎無人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費率較低。存在工作有計劃，—4—但是存在落實不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題，應(yīng)采取以下措施。
（1）加強宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
（2）營銷技能上，有計劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營銷技能。
（3）加強過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗體會
（1）將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負責(zé)包保，負責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點營銷工作。
（2）將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負責(zé)所包保渠道的支撐工作，負責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新，確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點營銷工作有人組織落實，減少了片區(qū)隊長的負擔(dān)，提升了營銷人員的責(zé)任心，也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
（二）代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
1.問題分析、措施
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實情況；代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達到達標準或基準值，即標準不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題，應(yīng)重點采取以下舉措
（1）加強督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
（2）代維輪流值班，每周輪換一個人專門負責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
（3）將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保，包保人主要負責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立（電子和紙質(zhì)），以及組織大家編制修訂拓撲圖、路由圖圖紙工作。
（4）今后我們必須加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
（三）班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會根據(jù)精細化管理的要求，確實存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強安全意識，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴、管理不到位問題。今后必須加強班組團隊意識，灌輸共同目標和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當意識。并且通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣，樹模范典型教育大家。
（四）班組臺賬管理經(jīng)驗
班組的臺賬均實行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
（五）安全管理經(jīng)驗
（1）班組設(shè)質(zhì)量，負責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范；宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
（2）班組設(shè)安全員，負責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實驗。
三、20xx年下年年工作打算
1.加強安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計劃安排好月度巡檢工作，嚴格執(zhí)行標準化巡檢，完成wlan熱點、td室分和集客專線電路巡檢工作。
3.完成移動州市公司臨時安排的工作。
4.積極參與移動家客裝維工作。
5.及時處理所有故障工單，杜絕認為造成故障延時，實現(xiàn)全年故障處理及時率達95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進社區(qū)精細化經(jīng)營管理工作，要按計劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點營銷工作；積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認為因素投訴。
9.加強班組建設(shè)，調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維管理工作總結(jié)篇十
完善現(xiàn)階段工維管理的各項規(guī)章制度。
1、力爭加強對員工特別是組長級以上員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
2、下階段工維工作步入正軌后，即出臺一系列針對不同崗位員工的獎懲制度。
3、日?？记诠芾矸矫姘ㄈ粘＜影嗟墓芾?、，我們將嚴格管理，落實制度。
4、嚴格按照省移動的標準化管理要求對《備品備件、材料出入庫單》、《備品備件出入庫臺帳》、《材料出入庫臺帳》認真記錄填寫，并且落實到人，責(zé)任到人。
5、繼續(xù)加強對車輛的控制管理工作。著重點在油耗和安全管理。
6、在員工績效管理方面，按不同崗位的崗位職責(zé)提出明確的績效考核方案。
7、在工程隨工制度方面，我們會按省移動的規(guī)范將制度簡化上墻，并嚴格執(zhí)行。
8、在移動基站門卡、鑰匙管理制度上，繼續(xù)嚴格按照省移動的《基站門禁卡暫行管理條例》執(zhí)行，并認真落實到每個工維小組，要求每個工維小組的基站門卡、鑰匙由到專人管理，并且每天上交區(qū)域管理員，杜絕安全隱患。
9、培訓(xùn)管理工作方面，在落實培訓(xùn)管理制度的同時，下階段我們也計劃在全區(qū)現(xiàn)有的工維人員中挑選多名綜合型的技術(shù)骨干，一方面由他們定期組織針對不同專業(yè)特長員工進行技能培訓(xùn)、考評。另外一方面可以作為新地區(qū)諾西基站設(shè)備技術(shù)的支撐點，包括配合處理一些日常維護過程中出現(xiàn)的疑難故障，過后將典型故障做出相應(yīng)的故障案例分析報告，供大家參考學(xué)習(xí)。
代維管理工作總結(jié)篇十一
1、公司設(shè)置庫存商品庫存，由專人進行管理，倉庫管理人員負責(zé)商品的收入、發(fā)出和保管工作，不得兼辦采購工作。
2、倉庫管理人員對保管物品應(yīng)分類或分批堆放，以便清查盤點，做好防潮、防霉工作，價值較大的，還應(yīng)有相應(yīng)的'安全措施。
1、倉庫管理人員對外購的物品應(yīng)做好驗收工作，按照合同和發(fā)票上載明的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求與實物進行核對，開具“入庫單”。“入庫單”應(yīng)載明收入物品的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商、數(shù)量等內(nèi)容，經(jīng)倉庫管理員、入庫人、簽字方為有效。“入庫單”一式三聯(lián)，交財務(wù)部、倉庫、入庫單位各一聯(lián)。
2、貨物驗收入庫后，倉管員應(yīng)及時將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標牌。（注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）
3、及時做好手工臺賬和財務(wù)系統(tǒng)臺賬。
4．每天下班前，應(yīng)及時將當天的入庫單和出庫單送交財務(wù)入賬。
1、公司各部門領(lǐng)用商品貨物時，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫單”，及時將“出庫單”財務(wù)聯(lián)交財務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。
2、發(fā)放貨物時，始終堅持“先進先出”原則，并檢查商品在庫存期間是否有毀損情況或過期現(xiàn)象。
3、及時做好商品出庫的手工臺賬和財務(wù)系統(tǒng)臺賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。
1、物品發(fā)生退換，需經(jīng)部門經(jīng)理批準，開具“紅字”入庫單沖減庫存，做好臺賬工作。（注：用負數(shù)就代替入庫）。
1、每月末和年終了，由財務(wù)部監(jiān)督倉庫管理人員對庫存物品進行清查盤點，編制盤點報告，并與財務(wù)記錄進行核對，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，及時查明原因后報財務(wù)部和總經(jīng)理作相應(yīng)處理。
2、倉庫應(yīng)設(shè)立庫存物品明細賬，對存貨按不同名稱、規(guī)格、型號等進行記錄，及時登記收入和發(fā)出的數(shù)量，結(jié)算賬面庫存，并經(jīng)常與實物核對。
特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個月通知客戶?。?！
代維管理工作總結(jié)篇十二
根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對標工作實施方案》的總體要求，通過對公司現(xiàn)狀分析，確立了2017年對標管理總目標是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標為統(tǒng)領(lǐng)，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎(chǔ)，建立“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對標工作機制，實現(xiàn)了人人積極學(xué)習(xí)，個個尋標、立標、創(chuàng)標、達標的工作氛圍，極大提升公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，并取得了顯著成效。
一、明確對標思路，確立對標重點。
(一)安全生產(chǎn)對標。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標業(yè)務(wù)規(guī)劃，安全生產(chǎn)對標管理要以加強安全基礎(chǔ)管理為前提，強化“三項”人員培訓(xùn)，以開展安全生產(chǎn)月活動、百日安全活動為契機，促進安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
(二)成本對標，提高效益。
1.制度保障。嚴格對照集團公司關(guān)于經(jīng)營管理“八不準”等有關(guān)規(guī)定，盡快出臺公司相關(guān)規(guī)定和制度，加大成本費用控制力度，嚴格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項目。徹底杜絕不必要支出和浪費現(xiàn)象。
理的關(guān)鍵要素，并逐級分解，制定相應(yīng)的改進措施，實現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標。要求各中心降本項目10項。
3.立足崗位降本。號召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當中存在的浪費現(xiàn)象，制定措施，加以改進。
(三)基礎(chǔ)管理對標，提高管理水平。
1.戰(zhàn)略對標：根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略立標和對標，建立相對應(yīng)的管理或效益指標，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。
(2)通過梳理戰(zhàn)略指標，分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題;。
(3)重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
2.崗位管理對標。要以加強制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標準化作業(yè)，促進企業(yè)管理標準化、規(guī)范化、科學(xué)化，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。
二、夯實對標工作措施，促進對標管理工作全面開展。對標管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應(yīng)市場變化，提高競爭力的需要，要把對標管理工作和日常工作結(jié)合起來，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當中的一項標桿進行學(xué)習(xí)和改進，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益，就必須把以下工作做好。
公司級培訓(xùn)、部門中心級培訓(xùn)及班組級學(xué)習(xí)等。開展公司級培訓(xùn)3次，部門中心級培訓(xùn)6次，班組級學(xué)習(xí)6次。通過培訓(xùn)帶動全體員工開展對標實踐。在對標工作中，充分發(fā)揮對標專員的作用，使對標專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進對標工作優(yōu)秀人才的不斷成長，為公司培養(yǎng)更多的對標管理人才。
(二)進一步完善對標指標績效考核體系。對標工作不僅要重視實踐，更要加強考核措施，通過不斷完善對標考核體系建設(shè)，找出對標工作中的不足，使指標績效考核成為對標管理工作的催化劑，全面推動管理水平的提高。
(三)開展對標文化建設(shè)，把對標管理與“精細化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來，開展“我要節(jié)約”、“我要學(xué)習(xí)”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動，推動對標管理全員化實踐的文化氛圍，加大對標宣傳工作，力爭在報紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對標管理基金，用于獎勵在對標工作中做出突出貢獻的個人和集體。
三、以公司各項工作任務(wù)為切點，開展針對性的對標活動在對標活動中，我始終保定強管理、提效率、增效益的對標工作理念，在對標工作實踐活動中始終堅持“對標無處不在、處處在、時時在、事事在”的對標工作理念，使對標工作成為每位員工的自覺行動。
1、通過召開專題會議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結(jié)，營造“我要對標、我能創(chuàng)標”的良好氛圍。
在《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對標管理實施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門、中心定目標、定措施、定責(zé)任，形成了對標工作常態(tài)化機制。二是各部門、中心及時組織員工學(xué)習(xí)“對標工作實施方案”和《對標管理手冊》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標、對標、達標、創(chuàng)標工作中來，形成了人人參與對標的工作氛圍，有力的保證了對標工作質(zhì)量。三是召開對標專題會議、對標工作例會、對標工作經(jīng)驗交流會，不僅使員工認識到開展對對標管理重要性、緊迫性，而且增強了學(xué)習(xí)對標、參與對標的工作熱情，同時涌現(xiàn)了一大批對標學(xué)習(xí)優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗交流中講到，“適合企業(yè)實際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標準，就是標桿!”培訓(xùn)中心張靜的交流總結(jié)中說：“對標工作隨處可見，隨處可搞，我們需要將對標工作有機地與中心實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對標工作就可以落地?！边@不僅破解了對標就是找行業(yè)第一、世界第一的對標目標使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會到時時有對標，事事搞對標、對標就在我們身邊的每一項工作中。只要工作時時有進步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個新標桿。為有效實現(xiàn)了對標落地工作及實現(xiàn)全員對標奠定了堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。
2、實施基礎(chǔ)管理對標、全面提高了工作效率。在對標工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什么程度”等問題，使對標管理工作能否持續(xù)開展的關(guān)鍵。為此，我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標含蓋10個管理部門和8個中心，大約400多個二級和三級指標的對標管理指標數(shù)據(jù)庫，開展崗位立標、對標、達標、創(chuàng)標活動，做到了工作有標準、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務(wù)器安全為例，通過管理指標數(shù)據(jù)庫的建立，確立稿件更新和網(wǎng)站服務(wù)器故障維護時間限制，是工作目標更加明確，并把這一目標和績效考核緊密相連，極大的調(diào)動稿件編輯和網(wǎng)站服務(wù)器維護工作人員的工作積極性，使網(wǎng)站信息更新頻率時間明顯提高和服務(wù)器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運行。
3、加強成本控制，大力開展降本增效活動。一是公司號召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開始，加強辦公用費用控制。二是公司積極倡導(dǎo)節(jié)約就是效益，節(jié)約就是利潤的文化理念，號召各部門、中心開展形式多樣的降本增效節(jié)約活動。為實現(xiàn)成本控制，降本增效開了好頭。為此各部門、中心首先強化宣教，統(tǒng)一員工思想，廣泛進行宣傳教育，引導(dǎo)全體員工正確認識煤價下滑帶來的不利影響，增強危機意識、憂患意識和成本意識，從大處著眼，小處著手，牢固樹立效益在心中、成本在手中的理念，營造“節(jié)約光榮、浪費可恥”的氛圍;其次，加強降本增效的對標管理，落實降本增效目標。各中心結(jié)合全面預(yù)算，實施指標再分解，并進一步完善指標聯(lián)責(zé)考核機制，將指標分解到每一位員工身上。
代維管理工作總結(jié)篇十三
制定周期工作目標，根據(jù)代維月重點、周重點制訂月計劃、周計劃，定期召開周會議進行周總結(jié)。員工就工作建議和個人能力提高情況做周匯報。
b、完善工維部的績效考核體制;。
完善科學(xué)的員工績效考核辦法，逐步過渡到同工不同酬的合理競爭機制。做到員工的獎罰分明，為員工的晉級和選拔后備干部做好相應(yīng)的依據(jù)，工作細化分工責(zé)任到人。
c、完善工維部的各項培訓(xùn)、考核機制，形成地區(qū)內(nèi)部的培訓(xùn)辦法，為加快建設(shè)儲備人員隊伍，增加高職稱員工比例。制定兩個月為周期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，定期組織培訓(xùn)和試題考查。
d、完善工維部的各項管理體制，做到有章可循，完善職工問責(zé)制，并輔助詳細的崗位職責(zé)考核合同做約束，從而加強職工工作責(zé)任心意識。
f、開展員工內(nèi)部的技能大比武，加強各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通。
g、定期向市移動領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，希望領(lǐng)導(dǎo)們給我們多提寶貴意見，使我們的工作提高到一個新的層次。
h、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，在今年的工作中我們將建立一個有凝聚力，素質(zhì)優(yōu)良、充滿戰(zhàn)斗力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來抓。
i、培養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的層次。
代維管理工作總結(jié)篇十四
為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強車輛使用和管理將勢在必行。請各司機及車主認真做好車輛的維修與保養(yǎng)，加強安全防范，確保安全行車。
1、駕駛員的工作時間是不定時制，必須24小時待命，因公事必須用車的，應(yīng)做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項準備工作。
2、上班時間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護站長請假，超過一天以上的需向項目部經(jīng)理請假，并需寫好請假條審批后方可。
3、上班時間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得找借口推諉。
4、各維護站人員因公用車需要向維護站長報告，由維護站長依工作性質(zhì)的輕重緩急順序派車。
1、車輛使用人員必須具有在有效期內(nèi)的駕駛證。
2、車輛不得借予給無駕駛證人員使用。
3、使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即報告。
3、駕駛?cè)吮仨殗朗亟煌ㄒ?guī)則。
4、私自用車應(yīng)經(jīng)項目部經(jīng)理核準，私用時若發(fā)生事故而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊車內(nèi)設(shè)備、材料等，所有后果全部自行負責(zé)。
5、駕駛員應(yīng)愛護車輛，保證機件、外觀良好，收車后并應(yīng)將車輛清洗干凈，維護公司外部形象。
1、車輛需定時進行維修和保養(yǎng)。
2、駕駛員須嚴格遵守國家道路交通安全法規(guī)，因違反交通法律法規(guī)所造成的損失由駕駛員自行承擔(dān)。
3、堅持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項目領(lǐng)導(dǎo)批準）。
4、堅持“六不”原則：酒后不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無安排不開車。
5、為保證車輛行駛的安全，對于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應(yīng)合理安排休息。
1、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素摀?dān)，并予以中斷租車業(yè)務(wù)或司機做辭退處理。
（1）無證駕駛。
（2）酒后駕駛。
（3）超速駕駛。
（4）鬧情緒駕駛。
（5）未經(jīng)許可車輛由他人駕駛。
2、非公事出車或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準出車，發(fā)生交通事故車輛需由公安機關(guān)扣留3天或以上的，租賃關(guān)系由公司視其問題嚴重性來決定是否中斷或延續(xù)，事故車輛在扣留期間如發(fā)生租車，所有費用由該車車主承擔(dān)。
3、所有租用車輛的安全事故由車主負責(zé)，如發(fā)生交通事故，當事人應(yīng)立即請交通部門處理，并及時向項目經(jīng)理和公司匯報。
4、車輛在夜間歸宿后隨處停放，造成車輛及車內(nèi)財物損失和失竊的，由駕駛?cè)俗孕胸撠?zé)。
5、擅自把車輛交給非項目部駕駛員和無證人員駕駛，違者給予警告并給予相應(yīng)的500元/次處罰，造成交通事故的`，由本人全部承擔(dān)責(zé)任并予以終止租賃關(guān)系。
1、項目部每月對所有車輛進行巡查安全狀況，并要求進行車輛保險的核實。
2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購買強制性保險、車上乘員險和第三者責(zé)任險組成，車上乘員險保險額度必須在5萬元或以上，第三者責(zé)任險要求保險金額達到50萬元或以上額度，對斷保不續(xù)保車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷租賃關(guān)系。
3、所有車輛保險，車況安全，車主及行駛證相關(guān)排查工作在本月完成，對于車輛僅購買了交強險的，限期5個工作日內(nèi)補充規(guī)定的險種后將保險單據(jù)發(fā)回公司核實后予以不做處罰處理，保險到期后如沒按公司要求購買的，公司將立即停止租賃合同。
4、司機每日必須認真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數(shù)、用車人員。
5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發(fā)之日起，對里程表有損壞的，一周內(nèi)必須修復(fù)并清零，否則予以中斷租賃關(guān)系。
6、司機根據(jù)公司日周月報制度規(guī)定向項目部綜合員上報上月末里程表讀數(shù)、統(tǒng)計上月總里程數(shù)、上月度最后一次加油剩余大概油量，并統(tǒng)計出每公里耗油量。公司將根據(jù)實際進行核對，對于油費超標，嚴重偏離事實的，公司要求車主及司機提交當月行車報告，對于情節(jié)情節(jié)嚴重的，公司將加大考核。
7、請各項目部綜合員于每月按周月報要求將車輛行程上報，每月里程表讀數(shù)上報到公司維護部，對于沒及時上報的車輛，對于沒有及時上報的駕駛員和項目部綜合員按周月報制度處理通報并補齊當月報表。
8、關(guān)于現(xiàn)金加油：
現(xiàn)金加油按以下流程操作：
1、在微信群內(nèi)發(fā)信息需緊急加油，
2、對車輛牌照號進行拍照，
3、加完油后對加油機的金額讀數(shù)拍照，
4、按加油的實際金額開票，
5、在項目部報備并在司機群內(nèi)上傳所有照片，月底由項目部財務(wù)統(tǒng)一提交發(fā)票到公司報帳。其中少一個環(huán)節(jié)公司不予以報帳，所有現(xiàn)金加油由各項目部綜合文員在車輛報表中體現(xiàn)，隨當月租車費一同發(fā)放。
9、車輛調(diào)度：維護站車輛日常直接由各維護站長調(diào)度，特殊情況下由項目部經(jīng)理集中安排，各個車輛都應(yīng)服從維護站長和項目部經(jīng)理的指揮，如發(fā)現(xiàn)有不服從指揮者，請上報說明情況，無情況說明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關(guān)系，罰款從當月租車費中直接扣除。
10、私自用車：對于司機自行用車或私事開車回家的，請各司機和站長認真記錄并第一時間在公司報備，私自用車的油費均由司機自行負責(zé)，請各維護站長和司機做好記錄，對于沒上報公司的每發(fā)現(xiàn)一次處罰站長和司機各300元。
1、各項目部維護站車輛油卡由各維護站長統(tǒng)一管理和加油；
2、油卡丟失后的補辦由公司財務(wù)室進行辦理，辦理費用和郵遞費用由丟失。
3、請各司機認真配合好相關(guān)工作，加強安全防范，嚴格控制油費，降低公司成本，確保行車安全。
代維管理工作總結(jié)篇十五
近期學(xué)習(xí)了“標桿管理在生產(chǎn)中的運用”應(yīng)用課件，產(chǎn)生了一些想法和啟示，并且進一步轉(zhuǎn)變了我的管理思路，開拓了我的管理視野，使我感觸良多，受益匪淺。
何為標桿管理?從課件中我知道了它是一種系統(tǒng)方法，是通過與行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的最佳表現(xiàn)和最佳實踐進行比較，從中找出差距，制定措施，持續(xù)改進。我個人理解的標桿管理是這樣的，其重點是“標桿”兩個字，標是標準、目標，桿是旗幟，標桿是大家要達到的目標，是企業(yè)前進的原動力和正能量。
開展標桿管理的作用是通過標桿管理為我們打開一扇窗子，真正面向市場，在行業(yè)競爭中認識自己，能夠幫助我們明確目標，系統(tǒng)地改進工作，同時幫助我們不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進。集百家之長，修煉自己，與最優(yōu)秀企業(yè)中最優(yōu)秀的單元進行比較，從而確定和了解自己的優(yōu)勢與劣勢，進而制定各種方式、方法和制度進行改進和提升。
“標桿管理在生產(chǎn)中的運用”教會我們要做好標桿管理工作要把握好以下幾個步驟的工作。
一、確認標桿管理的目標和范圍。依據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標，將其進行細化和分解，從而確定各車間、各工段、各班組以及每個員工的目標，使我們每個人都能明確自己應(yīng)該干什么，從而讓目標更切合實際、更具體。
二、確定比較目標也就是確定標桿。標桿目標的確定可以分為內(nèi)部和外部，也可以說成是橫向和縱向比較，就是找出能夠為本單元提供值得借鑒的公司、部門和個人，所選的目標不一定比本單元整體好，可能其某一個點或部分中的數(shù)據(jù)，或所采用的方式、方法存在值得我們借鑒的價值，那么其就一定可以作為我們的目標，進行比較。
三、成立小組制定計劃，收集與分析需要比較的數(shù)據(jù)，進而確定標桿管理的內(nèi)容。這其中分析工作是所有各步工作的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有將分析工作做實、做細，確定分析的最佳切入點，才能落實好標桿管理工作，標桿的尋找包括調(diào)查、收集、分析、以及與自身進行比較從而確定標桿指標。
四、制定方案，實施和改進。實施標桿管理的核心我認為應(yīng)該放在“改進”上面，從營造一種標桿管理的氛圍開始，讓我們各單元都能明確自己所處的位置，確定與標桿的差距，自覺進行學(xué)習(xí)和改進，從而促進整體目標的達成。
作做好。從而促進我們生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高利潤率，提升企業(yè)競爭力。
代維管理工作總結(jié)篇十六
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20__年也參加了資格認證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20__年，迎來萬象更新的20__年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與移動公司維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維管理工作總結(jié)篇十七
不知不覺中，新年的鐘聲響起，參加工作快一年半年了!我對20__年的工作總結(jié)如下：
第一，學(xué)習(xí);20__年剛剛?cè)腴T通信這個行業(yè)，知道以后要學(xué)習(xí)的知識是永遠無止境的，科學(xué)在發(fā)展，我更要學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。在這一年里，公司組織的幾次培訓(xùn)每次都能認真的聽講，認真聯(lián)系到實踐的工作中。在駐點上班期間，每天都要跟老員工們學(xué)習(xí)工作各個方面的知識，從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨立完成隊長交給的任務(wù)，都包含了領(lǐng)導(dǎo)的細心教導(dǎo)和自身的認真學(xué)習(xí)，每次學(xué)到新的技術(shù)我都感到自己很充實。最讓我有體會的是在隨工的時候能夠不恥下問，學(xué)到了一些更好更專業(yè)的知識，為我日后處理故障奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二，工作;作為一名通信技術(shù)人員，我時刻記著我的工作職責(zé)和目標，每一次巡檢，處理故障，隨工等，我都會第一時間反饋工作的結(jié)果情況給隊長，工作完畢后，我每次都會總結(jié)一下當天的完成情況是否符合標準，并詢問老員工改進的方法。在遇到特殊問題時都能跟隨隊長趕到現(xiàn)場進行處理，例1：去年8月初，樊莊基站在大雨中嚴重滲水，為防設(shè)備損毀，在隊長的帶領(lǐng)下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場在大雨中奮戰(zhàn)，用塑料布把整個房頂蓋住。例2:去年一場暴風(fēng)致使全縣大部分地區(qū)停電，由于發(fā)電機組供應(yīng)不上，緊急調(diào)來幾臺發(fā)電車，我們每人都分到一個基站，從上午一直到晚上7點多，中間沒有喝過一口水吃過一口飯，充分發(fā)揮了堅守崗位，任勞任怨的工作作風(fēng)。在20__年12月份的標準化整頓中，更加了解了自己在工作中的不足之處，督促自己加以改進，積極向上。通過這一年多的工作，使自己和公司之間有了更好的凝聚力，和同事之間有了更好的團結(jié)協(xié)作能力。
第三，人際交往;不管是單位的同事還是工作過程中認識的人，都能以誠相待，為我日后的工作提供了非常便利的條件。
點小成績會沾沾自喜，這些毛病也是我日后必須要改正的。
總之，新的一年已經(jīng)到來，我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn)，因此給自己定下更高的目標：1、從此刻做起，認真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識和技術(shù)，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合隊長完成公司下達的任務(wù)。2、幫助后來員工學(xué)習(xí)工作的各項技術(shù)，樹立好榜樣，在日常生活中學(xué)習(xí)他們的長處，共同完成更大更艱巨的任務(wù)。
代維管理工作總結(jié)篇十八
為全面貫徹落實今年工作會議精神，落實“管理創(chuàng)新年”的各項要求，體現(xiàn)“時時抓好管理細節(jié)，處處體現(xiàn)管理痕跡”的管理思想。按照方案的要求，對第一、第二階段的工作進行了全面的分析，并對09年的對標管理工作如下總結(jié)：
一、同業(yè)對標常態(tài)工作機制建設(shè)情況。
1、指標體系建設(shè)及執(zhí)行情況2009年全年，通風(fēng)區(qū)瓦斯、監(jiān)測、防塵、裱糊、放炮、防塵6個班組，涉及到25項技術(shù)經(jīng)濟指標參與梧桐莊礦對標挖潛活動，18項達標，達標率72%。通風(fēng)區(qū)在梧桐莊礦確定的通用指標和行業(yè)指標體系的基礎(chǔ)上，認真梳理匯總并完善涉及本單位、本行業(yè)當年指標，并根據(jù)行業(yè)特點，建立比較科學(xué)合理的對標指標體系。指標體系的確定，細化生產(chǎn)經(jīng)營等各項指標到班組、個人，初步建立了以對標指標為基礎(chǔ)的對標評估管理平臺。原來的各項單耗指標除火工品外幾乎都沒有行業(yè)標準，我們采取根據(jù)2008年度的實際單耗取優(yōu)秀值、優(yōu)良值、平均值的方法擬確定對標標準，確立了以木材、建工材料、勞保用品、通風(fēng)量、火工品、生產(chǎn)人員效率、安全指標等對標標準體系。并將指標細化到每臺設(shè)備、每個人員。
通風(fēng)區(qū)確立了四個方面的指標：
一是產(chǎn)量成本指標，根據(jù)設(shè)備新舊狀況和09年材料配件單耗及產(chǎn)量的平均值進行計算。
二是設(shè)備指標，包括設(shè)備的出動率和完好率。
三是安全指標。四是綜合指標。從區(qū)科長、其他區(qū)管人員，再到班組和個人。我們在尋標對標過程中，專人深入一線對不同材料、不同作業(yè)環(huán)境24小時跟蹤考核。
2、評價體系建設(shè)及執(zhí)行情況在對標評估、優(yōu)化管理活動中，通風(fēng)區(qū)結(jié)合黨建iso9000質(zhì)量體系的推廣，對各種規(guī)章制度、技術(shù)標準、崗位說明書等進行了重新修訂，更加符合單位的生產(chǎn)、管理實際，使生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理工作走向規(guī)范化。技術(shù)組結(jié)合生產(chǎn)實際與先進企業(yè)對標，針對存在的問題制訂改進措施。
為了實現(xiàn)設(shè)計的節(jié)點工期，與重慶煤科院、邯鄲設(shè)計院、通防管理部、科技發(fā)展部、設(shè)備制造廠家溝通和協(xié)調(diào)，對通風(fēng)區(qū)運行的主要設(shè)備、設(shè)施的主要設(shè)計指標進行論證，有效地改進設(shè)計方案，對各種對標標準主要指標進行了優(yōu)化。通過引進“準軍事化安全確認”管理理念，查找在管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題尋根求源，徹底從源頭上實現(xiàn)整改。
并結(jié)合本單位開展的業(yè)務(wù)流程重組，建立考核體系及制度流程，對工程、生產(chǎn)、財務(wù)、計劃、綜合五方面規(guī)章制度進行了修訂和完善，將業(yè)務(wù)和流程細化到每一個工作單元，將工作和管理責(zé)任落實到每一個崗位。開展崗位職責(zé)說明書和崗位量化考核細則的編制，對通風(fēng)區(qū)各崗位的工作任務(wù)、工作規(guī)范、工作標準、技能要求、管理責(zé)任進行了重新界定。
3、管理控制體系建設(shè)及執(zhí)行情況夯實基礎(chǔ)管理，細化專業(yè)管理，提升管理水平，向管理要效益。夯實基礎(chǔ)管理，細化專業(yè)管理是企業(yè)不斷進步，提升管理水平的必然途徑。通風(fēng)區(qū)嚴格操作規(guī)程，控制成本，加強設(shè)備維護，確保任務(wù)、成本兩項指標達到目標值。我們重視過程控制，視工藝參數(shù)為工作生命，嚴格控制工藝操作過程，對井下通風(fēng)構(gòu)筑物按照不同的形勢組織建設(shè)，并且在加強改進先進通風(fēng)設(shè)施試驗工作，測風(fēng)班組抓住通風(fēng)系統(tǒng)平衡工作，堅持以生產(chǎn)銜接為中心，強化運行監(jiān)控和信息傳遞，做好巷道的開口掘進、貫通、密閉、局部通風(fēng)系統(tǒng)、礦井一翼或整個礦井通風(fēng)調(diào)整方式，最大限度地提高礦井的有效風(fēng)量，從而降低了綜合能耗。放炮班組敢于挑戰(zhàn)自我，除參與礦對標的3個指標外，在內(nèi)部設(shè)定14個小指標進行競賽和趕超，不斷挖掘內(nèi)部潛力，形成單位上下不滿足現(xiàn)狀、勇于超越的良好氛圍。
4、典型經(jīng)驗的總結(jié)和推廣情況突出重點，奮力攻關(guān)，不斷提升技術(shù)經(jīng)濟指標礦井通風(fēng)風(fēng)量的消耗是采礦行業(yè)最重要的能源消耗指標，指標完成值的高低反映降低單位成本、創(chuàng)造經(jīng)濟效益能力的高低。通風(fēng)風(fēng)量是制約通風(fēng)區(qū)“一通三防”安全管理對標目標總成本完成與否的關(guān)鍵，通風(fēng)區(qū)把合理調(diào)配通風(fēng)量，降低主要通風(fēng)機功率作為攻關(guān)重點，成立礦井風(fēng)量調(diào)配督察組，從細節(jié)抓起，將對標指標17000m3/min風(fēng)量分解落實到各責(zé)任單位，制定攻關(guān)措施，揚長避短，不斷總結(jié)以往攻關(guān)經(jīng)驗，對通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整管理的全過程進行監(jiān)督和檢查，針對夏季主要通風(fēng)機功率增加，耗電量增加，風(fēng)量減小，出臺了《梧桐莊礦夏季通風(fēng)管理辦法》，進一步明確對標過程的相關(guān)職責(zé)。同時在不斷摸索以風(fēng)定產(chǎn)，合理調(diào)整生產(chǎn)、安全、通風(fēng)設(shè)施、風(fēng)葉角度等各項指標，使得通風(fēng)量的浪費得到了有效控制，不斷滿足了生產(chǎn)需要，與此同時，使通風(fēng)區(qū)的材料成本大幅度降低。
2017年12月初，西風(fēng)井主要通風(fēng)機升級改造工程完工，使我礦井下三采區(qū)風(fēng)量緊張狀態(tài)得到緩解。
二、同業(yè)對標工作主要成效在對標評估第二階段，通風(fēng)區(qū)在對標指標進行比較和分析的基礎(chǔ)上，做好了五項工作：
1、我們結(jié)合對標內(nèi)容所確定的通用指標和行業(yè)指標，制定本行業(yè)、本單位未來三年(2010—2012)的管理目標值。目標設(shè)定要符合生產(chǎn)經(jīng)營的實際，盡可能量化為基本目標和奮斗目標。要把整體目標層層分解，分成若干子目標，班組目標分解為個人目標。
2、我們組織修改完善各類、各種規(guī)章制度。梧桐莊礦的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，形成了原煤開采、擴能技改雙頭并進的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。我們結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和工作流程的調(diào)整和重組，對本單位的規(guī)章制度進行修改和完善及調(diào)整，使其適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展，發(fā)揮其應(yīng)有的規(guī)范作用。
3、我們比照同行業(yè)平均先進定額，修改完善各專業(yè)、各工種、各崗位定額標準。制定各種定額，必須要有充分的依據(jù)，既要先進又要合理。定額的水平應(yīng)是平均先進水平，既要有定性要求也要有定量要求。從定性方面來說，是在正常情況下，一部分人能夠超過，多數(shù)人可以達到，一部分人可以接近的水平;從定量方面來說，是介于先進生產(chǎn)者所達到的水平和全體員工的平均水平之間的水平。
4、修改完善各行業(yè)、各工種、各崗位技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程、操作規(guī)程。
5、修改完善各崗位說明書。
三、存在的主要問題及改進措施。
(一)對標評估指標體系和標桿的確立還不完善在行業(yè)指標的尋標過程中還存在很多障礙，特別是同行業(yè)關(guān)鍵性指標還受到區(qū)域的限制，單位自身各類指標的設(shè)置還需要長期的積累。因此，有些指標不能全面反映各項業(yè)務(wù)的精確指標值，由于歷史數(shù)據(jù)積累不夠，指標設(shè)置中還存在很多不可比因素，難以完全反映我區(qū)在同行業(yè)的水平。
(二)對標分析深度不夠?qū)嗽u估工作還僅限于單純的指標比對，深層次的分析研究不夠;從客觀上比較分析得多，從主觀上和管理理念、手段、方法、流程上比較分析得少，特別是針對管理上存在的難點問題做專題性分析不夠。在一定程度上，還停留在找問題、談問題，真正有效地解決問題還沒有做到。
(三)對標評估活動推進的不平衡我們對開展對標評估工作的重視程度仍有差距，沒有將對標評估工作與日常單位的經(jīng)營管理有機結(jié)合起來，存在“兩層皮”現(xiàn)象，部分管理人員、員工查找差距不認真，不同程度地存在敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。同時，也存在著逐級指導(dǎo)、督導(dǎo)不到位的問題。
代維管理工作總結(jié)篇十九
第一條倉庫實行專人保管，只有經(jīng)授權(quán)的人員才能進入倉庫區(qū)域執(zhí)行現(xiàn)場管理，進出庫房實行登記簽名制度，每月倉管理員對庫區(qū)安全進行檢查。
第二條倉庫經(jīng)授權(quán)的管理人員應(yīng)至少每半年對倉庫的安全保衛(wèi)設(shè)施和控制措施進行巡視。
第三條。
單》登記。
第四條倉庫內(nèi)應(yīng)當按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，設(shè)置、配備消防物資的入庫、出庫等工作應(yīng)及時按《倉庫物品出入庫登記設(shè)施和器材，并建立相應(yīng)的防火安全制度（國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，每50平米配置一個二氧化碳滅火器，倉庫門口必須配置兩個滅火器）。
第五條倉庫場地保持清潔整齊，所有設(shè)備備品備件必須套裝防塵袋并且用紙箱封裝無積壓的`放置于貨架上，正常與故障備品備件分開放置、故障備品備件及時返修，做到貨架無積塵、地面無垃圾、無雜物、擺碼牢固整齊、標簽整潔醒目。
第六條各級倉儲管理部門所屬倉庫必須按規(guī)范張貼倉庫制度和流程，做到制度和流程上墻。
第七條庫存物資存儲過程中發(fā)生損壞時，實物管理員應(yīng)及時上報，分析事故發(fā)生原因，明確相關(guān)責(zé)任，對損壞物資進行補換或賠償處理。
第八條倉庫實行日清月結(jié)，對庫存物資實行每月倉庫保管人定期盤點并填寫《倉庫月盤點物品清單》。
第九條由于技術(shù)落后或其他原因淘汰替換下確定不用的設(shè)備，統(tǒng)一放置并按要求填寫《廢舊物資退庫單》定期返還至移動公司倉庫。
第十條油機放置要求，油機應(yīng)單獨放置于通風(fēng)條件良好并做好防雨防潮處理，發(fā)電備用油料不能與備品備件同一庫房。
代維管理工作總結(jié)篇二十
回想起來，這一個多月又是過得忙碌而有序的：從五月底開始，便開始準備論證材料，每天對著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多，無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述，公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側(cè)重點；又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講，最后幾天我比較緊張，雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了，但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護中心的其他人提出了好多中肯的意見，陳總甚至逐頁給我指點演講的語速和重點。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團隊的集體智慧，我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報的結(jié)果來看，也暴露出了我們工作的不足點，我相信對于這些問題的總結(jié)與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。
其一，正式檢查前的準備工作不夠細致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準備，對應(yīng)著做成標書，到最后卻忘了標書的“目錄”與“承諾書”?，F(xiàn)在想起了，這些細節(jié)考慮不周實在是很不應(yīng)該。
其二，前期沒有準確估計檢查工作的全面性與復(fù)雜性，有些盲目樂觀。六月中旬初的時候，我依然覺得，包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環(huán)節(jié)進展我都很清楚，困難不會太大。不過事實上，從統(tǒng)計并整理代維人員學(xué)歷證書、勞動合同，到查找10年所有工程合同與業(yè)績、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實簽字等等，都是不小的工程，需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點，給自己的“最后完成期限”提早一點，切不可滿打滿算的制定計劃，否則到最后難免手忙腳亂。
其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場經(jīng)驗不足。事后想起了，當時連“榮譽證書”的等級都沒有現(xiàn)場確認，企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認的僅僅兩種……這一點我的責(zé)任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應(yīng)該會謹慎很多。
其四，針對我個人而言，畢業(yè)時間較短，一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗太少。直接的結(jié)果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是：要開展好全業(yè)務(wù)代維管理，部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當然，本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了，對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點我們將放在精細化管理、代維團隊建設(shè)、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。
和其它代維公司相比，我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業(yè)務(wù)代維的準備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點，力爭在每個環(huán)節(jié)上達到省公司的要求。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多。
代維管理工作總結(jié)篇二十一
（一）、代維人員變更及代維請假等的管理當前存在的問題：
1、無法及時把控代維單位各專業(yè)人員的進出情況，及時個別同志知道代維相關(guān)專業(yè)的進出情況，由于無法實現(xiàn)信息共享，不能廣泛的掌握代維人員管理現(xiàn)狀。
2、代維單位內(nèi)部由于分專業(yè)管理人員情況，無法很好的實現(xiàn)人員的綜合管理。
3、由于代維單位對于人員把控的不到位，造成內(nèi)部上崗培訓(xùn)等機制無法落實到位。
4、代維單位雖然制定了一系列的人員管理辦法，但是由于缺少統(tǒng)一的管理流程，造成人員管理的不規(guī)范。
《綜合代維管理系統(tǒng)》中對于人員管理的各項流程已經(jīng)非常明確，要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統(tǒng)》中的人員錄入并安排專人負責(zé)人員定崗、調(diào)整和請假制度的系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。搶修中心牽頭各專業(yè)完成代維人員情況的實時監(jiān)控和管理。
具體措施：
1、每周通過現(xiàn)場檢查及詢問各組組長的方式確定代維單位當前的實際人員到位情況（每周周報審核中體現(xiàn)）。
2、認真審核代維每周yw上報的人員到位及變更情況表，發(fā)現(xiàn)偏差及時在工作聯(lián)系單中通報。
3、聯(lián)系省公司找吉奧公司技術(shù)人員近期完成一次對代維和聯(lián)通代維管理人員的《綜合代維管理系統(tǒng)》使用培訓(xùn)，培訓(xùn)后要求半個月內(nèi)代維單位完成所有人員的定崗并在平臺中錄入。
4、在下階段的人員管理工程中，要求代維單位使用《綜合代維管理系統(tǒng)》人員調(diào)整及人員請假模塊，在每周出現(xiàn)的人員調(diào)整及人員請假情況的必須經(jīng)由《管理系統(tǒng)》進行申請，逐級審批。
（二）、巡檢計劃及執(zhí)行情況、執(zhí)行結(jié)果的審核當前存在問題：
1、巡檢計劃的制定較混亂，均由代維單位自行制定，無審批流程，一項整個巡檢工作及巡檢率。
2、代維單位巡檢完成率較低，巡檢質(zhì)量很差。
3、運維部、縣市公司、以及代維單位內(nèi)部自查抽檢工作不夠連續(xù)，檢查力度低，尤其是代維單位內(nèi)部，未形成自查的體系。
4、巡檢人員技能水平低，巡檢步驟不懂或操作錯誤，直接影響巡檢質(zhì)量。
具體措施：
1、以季度為巡檢周期制訂巡檢計劃，要求在季度前10天完成全市所有站點的巡檢計劃，細分到月（個別特殊站點可視具體情況定）。
2、充分利用《綜合代維管理系統(tǒng)》平臺，根據(jù)流程逐步審批，通過《管理系統(tǒng)》監(jiān)控和管理代維的巡檢工作。對于每個季度前就已按月細分好的巡檢計劃每月導(dǎo)入到《管理系統(tǒng)》中執(zhí)行，對于增加的新開站點根據(jù)其等級列入巡檢。
3、通過進站登記及動力值班室停電告警記錄表等核對代維巡檢真實性（通過匹配）。
5、加大一線巡檢人員的培訓(xùn)工作提升代維巡檢人員的技能水平，提高巡檢質(zhì)量。根據(jù)前期檢查情況，多數(shù)的代維巡檢人員對于巡檢要做什么、怎么做等不清楚，造成巡檢質(zhì)量非常低，根本達不到巡檢的目的，通過培訓(xùn)后巡檢人員對于巡檢的各項步驟有了掌握，下階段將通過檢查檢驗巡檢人員將培訓(xùn)項目用于實際的效果。
5、通過運維部、縣市分公司的現(xiàn)場抽查及代維單位的自查等檢驗代維巡檢人員的巡檢質(zhì)量，對于存在的問題要求代維單位整改。
（三）、驗收的日常管理工作流程當前存在的問題：
1、新站完成驗收后沒有及時的放置掛鉤、巡檢簿冊、衛(wèi)生潔具等。
2、新站開通后何時結(jié)算代維費用不實很明確。
具體措施：
2、要求代維單位統(tǒng)計各項物資的缺少情況（衛(wèi)生潔具、各項巡檢簿冊、掛鉤等），經(jīng)核實后給予補充，并要求代維單位發(fā)放至各縣市區(qū)域，以便驗收時能及時放置在基站。
3、新開站點的代維費用結(jié)算以站點設(shè)備的開通運行為主，如設(shè)備是在上半月開通運行的，則在當月開始結(jié)算代維費用；如設(shè)備是在下半月開通運行的，則在下個月開始結(jié)算代維費用。設(shè)備開通以運維部驗收員通知為準，如現(xiàn)場驗收不通過，設(shè)備未開通，則還是不開始結(jié)算代維費用。
4、對于驗收當天代維未能及時完整放置的，在一周內(nèi)搶修中心進行復(fù)查，確保每個新開站點的標準化。
二、縣市對代維單位管理的職責(zé)及相關(guān)要求。
（一）、人員、車輛、工器具的管理要求當前存在的問題：
縣市分公司缺少對屬地內(nèi)代維人員、車輛的定期檢查，以及更近一步的對代維車輛的安全性等的檢查。
具體措施：
1、每周檢查屬地內(nèi)代維人員、車輛的到位情況，發(fā)現(xiàn)人員、車輛等與上周有出入的應(yīng)及時與代維單位管理人員聯(lián)系，并上報運維部相關(guān)人員。其中對于車輛存在安全的隱患的及時上報運維部，要求代維單位更換。
2、認真審核代維單位在yw平臺上報的人員到位及變更情況，發(fā)現(xiàn)代維單位上報不實、數(shù)據(jù)有出入的第一時間在該工作聯(lián)系單回復(fù)實際情況，并要求代維單位更改并配齊人員。
（二）、做好屬地內(nèi)現(xiàn)場工作的檢查工作當前存在的問題：
縣市缺少基站巡檢、塔桅巡檢、代維搶修維護工器具的日常抽檢工作，在主管思想上就認為這些工作應(yīng)該是市公司做的。
具體措施：
（1）、屬地內(nèi)基站、接入機房代維巡檢的檢查工作，要求每月完成屬地內(nèi)基站、接入機房、室分5%的抽查量，抽查表及檢查發(fā)現(xiàn)的隱患臺賬每月上報搶修中心一次，檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及問題督促代維單位整改。
（2）、對代維單位的搶修、巡檢組進行突擊檢查，檢查巡檢及搶修過程中必須的工器具、儀器儀表、油機等是否攜帶。
（3）、對于塔桅巡檢等的專項工作的檢查，現(xiàn)場檢查巡檢人員的安全生產(chǎn)工作是否到位，對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的應(yīng)及時告知其主管人員，并通報搶修中心。
（三）、基站（接入機房、室分）等隱患工作的管理和整改工作當前存在的問題：
1、代維單位在周報中上報的隱患問題均未由縣市審核過，有些隱患不影響正常運行的也上報，效率較低。代維上報市公司的隱患應(yīng)經(jīng)過縣市審核、過濾，屬于縣市層面的直接整改掉，過濾后屬于市公司層面整改的再報運維部整改，能有效提高隱患整改效率。
2、代維單位與及時與縣市分公司聯(lián)系溝通，一些隱患縣市已整改幾個月了，代維單位還是上報，造成數(shù)據(jù)不對、混亂。
3、代維單位與縣市分公司隱患臺賬還不夠細致，準確，對臺賬的更新不夠及時。具體要求：
1、代維單位在每周周報上報之前應(yīng)由縣市分公司先進行審核，對于墻體脫落、腐蝕等隱患經(jīng)縣市分公司確認不影響運行暫不整改的，代維單位在周報隱患上報時無需上報。
2、縣市分公司在審核代維周報時，對于在縣市分公司層面解決的（補漏、換鎖、等物業(yè)整改等）應(yīng)按照相關(guān)流程進行費用申請、驗收、費用結(jié)算等，并及時進行閉環(huán)。
3、縣市分公司應(yīng)與屬地內(nèi)的代維人員建立長效溝通機制，對于已處理完成的物業(yè)整改項應(yīng)第一時間告知代維，避免代維單位在隱患已上報的情況下再次上報隱患。
4、縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺賬，對屬地內(nèi)的隱患進行管理，對于需市公司層面處理的隱患處理不及時的，縣市分公司應(yīng)主動與相關(guān)人員溝通，解決隱患。
（四）、基站、接入機房、室分等的業(yè)主維系管理。
1、代維單位未建立《業(yè)主信息臺賬》，一些敏感站點、特殊鑰匙站點、特殊進站時間站點等信息搶修、維護人員不知道，導(dǎo)致?lián)屝迺r間過長，個別站點甚至因為未注意業(yè)主要求而造成搬站等不良后果。
2、縣市與代維單位缺乏有效溝通，個別敏感站點縣市未告訴代維，代維沒有注意相關(guān)事項而造成搬站。
3、個別區(qū)域的代維沒有齊集特殊站點的鑰匙，緊急搶修時造成延誤。
具體措施：
1、縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業(yè)主信息臺賬》時提供相關(guān)業(yè)主的信息（要求縣市也備一份，前期縣市有的也需要完善）。
2、代維單位根據(jù)制定的《業(yè)主信息臺賬》梳理基站要求，對于需要拿到業(yè)主特殊入口鑰匙的縣市分公司需配合做好協(xié)調(diào)工作，確保屬地內(nèi)的特殊電站均能進入（特殊站點除外）。
3、縣市分公司需將敏感站點的情況及進站注意事項告知屬地的代維并要求在臺賬中做好登記、嚴格遵照執(zhí)行。
4、縣市分公司對屬地的代維《業(yè)主信息臺賬》檢查一次，對于內(nèi)容有所變更的要求代維及時變更。
代維管理工作總結(jié)篇一
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來萬象更新的20xx年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與移動公司維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維管理工作總結(jié)篇二
08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了08年的工作經(jīng)驗，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機房的光纖槽道設(shè)計和施工工程；積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項工程；在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標準，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項規(guī)范，在測試過程中需要注意的細節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項基本工作，在20xx年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項工作，能完全信任負責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項工作任務(wù)，達到較好的工作效果。實現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
1、成功經(jīng)驗：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機房的設(shè)計圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因為對一些細節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
1、讓員工在做各項工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護公司的名聲與利益；加強員工團隊合作的精神，各項工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負責(zé)。
2、設(shè)備是公司財產(chǎn)，如果一個人連公司的財產(chǎn)都不愛護的話還能勝任多少工作？要加強員工對設(shè)備的愛護，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維管理工作總結(jié)篇三
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20_年的喜悅與哀愁似乎就在昨天，20_年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下，完成了各項工作任務(wù)。在過去的一年里，公司在不斷的發(fā)展及完善，我也在各項工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識和專業(yè)技能?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
1、20_上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了20_年的工作經(jīng)驗，根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個機房的光纖槽道設(shè)計和施工工程;積極配合公司的工作安排，努力并很好的完成了公司安排的各項工程;在安裝過程中，教會了新同事對光槽的設(shè)計、施工、施工安全等專業(yè)知識。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下，了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了td的設(shè)計圖紙。td是中國擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的移動通信標準，它與gsm、其他3g技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個網(wǎng)絡(luò)，使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)省了新建一個網(wǎng)絡(luò)的成本、時間，更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、20_年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項目部，開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識。在同事的幫助下，學(xué)會了對話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測試設(shè)備的使用和測試的各項規(guī)范，在測試過程中需要注意的細節(jié)。這些測試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測的各項數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個月來，學(xué)會了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個測試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞，直接影響測試的結(jié)果。所以準確的安裝和調(diào)試測試軟件是關(guān)鍵。
二、20__年工作計劃。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項基本工作，在20__年的前兩三個月中，完全學(xué)會日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項工作，能完全信任負責(zé)一個片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多，在這兩年里積累的移動知識還是很貧乏，在新的一年里要更加的補充自己的通信知識，同時要努力做好本職工作，很好的完成各項工作任務(wù)，達到較好的工作效果。實現(xiàn)公司利益的最大化，使自己的價值得到最大提升。
三、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1、成功經(jīng)驗：通過對工作的更深入了解，比如光槽，能對各種機房的設(shè)計圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失：因為對一些細節(jié)的不注重，比如查勘時沒有注意一些細節(jié)，導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
四、針對不足，采取措施提升自己。
現(xiàn)在的通信知識很貧乏，無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)，在接下來的一年里，我會努力填補知識，讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識，并了解通信行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
五、合理化建議。
1、讓員工在做各項工作時，要記住自己是代表一個公司，要維護公司的名聲與利益;加強員工團隊合作的精神，各項工作都是大家努力合作完成的，時刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負責(zé)。
2、設(shè)備是公司財產(chǎn)，如果一個人連公司的財產(chǎn)都不愛護的話還能勝任多少工作?要加強員工對設(shè)備的愛護，在借用后時刻保管好設(shè)備，以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維管理工作總結(jié)篇四
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。201x年也參加了資格認證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的201x年，迎來萬象更新的201x年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與移動公司維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
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代維管理工作總結(jié)篇五
綜合以上，本月故障主要發(fā)生動力故障74起，無線故障13起，故障自復(fù)34起.傳輸故障64起。
二、本月重點工作量：
1、本月沅陵7月雷雨天氣大面積受災(zāi)，電力非常不穩(wěn)，而本區(qū)電池隱患基站已有28個（劉家壩，大楓溪，水田，長界，肖家橋，宋家坪，馬底驛，楠木鋪，怡溪，新屋場），變壓器燒壞5臺（電埡，小榨，柳林，臘塘，龍巖頭，），導(dǎo)致本區(qū)本月發(fā)電458次。2、本月空調(diào)隨工修理7站（牧馬溪、白務(wù)坪、鄢家、陳家灘、魚兒山、荔枝溪、電埡）。
3、本月份巡檢基站62站（桐油坪、長界、皇公坪、湖田沖、電埡、小榨、陳家灘、馬底驛、馬家坪、臘塘、太坪鋪、廟王山、龔家灣、清潔河、青峰山、柳林），解決遺留問題6起；桐油坪網(wǎng)絡(luò)投訴問題，基站無信號發(fā)出；皇公坪變壓器避雷器燒壞以更換；廟王山、青峰山跌落保險掉落以合上；清捷河有人接線以拆除；柳林變壓器燒壞以更換。文家坪基站變壓器避雷器被雷擊壞。報木界基站避雷器被雷擊壞。五里山基站避雷器被雷擊壞。
三、本月遺留問題：
1、楠木鋪基站市電需整改以及開關(guān)電源監(jiān)控單元是、需更換，楠木鋪屬于重要節(jié)點基站，其基站下面下掛了7個基站，而市電雖有三相四線上去但是卻只能用單相電。
2、小榨、電埡變壓器需更換，小榨基站道路難以進入希營業(yè)部趁天氣好早日更換該基站變壓器。
3、馬底驛隱患電池問題，8月必須對馬底驛電池進行整改（兩組改一組），望營業(yè)部批準。
4、龍巖頭基站變壓器進行更換。
5．五里山變壓器更換避雷器。
6．希望界首基站市電線路送電。
7．希望營業(yè)部早日把丑溪口微波改傳輸。
8、報木界基站和嶺尾基站被盜基站新電池能更快進行更換。
9．長灘坪基站近早恢復(fù)市電。
10、隱患電池基站電池早日進行更換。
代維管理工作總結(jié)篇六
我們嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，我們內(nèi)部實施了嚴格的績效考核，獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，并實行公司每周至少互查3個站的規(guī)定并形成制度，通過檢查情況進行評比，找出好的方面及存在的不足。
1、目前xx工維管理情況。
1、架構(gòu)設(shè)置。
目前我部設(shè)三個部門，分別為車輛管理、綜合、工維。
主要職能為1、車輛管理負責(zé)車輛管理和車輛費用審計管理，車輛安全管理等工作。
2、綜合負責(zé)人力資源管理、行政管理、后勤管理、安全管理，工單管理等工作。
3、工維工維部負責(zé)本地移動基站基礎(chǔ)和設(shè)備代維工作的開拓以及具體實施和本地管理安全工作。
2、.結(jié)合xx地區(qū)的實際代維環(huán)境和工維業(yè)務(wù)量，在20xx年增加設(shè)定了倉庫管理員1個管理崗位，根據(jù)不同的崗位，我們制定了崗位職責(zé)明細表和工維項目人員構(gòu)架圖，明確各管理崗位的崗位職責(zé)，進行分層管理，保證在各個環(huán)節(jié)都能夠正常有序地支撐日常代維工作。
3、日常業(yè)務(wù)管理方面包括維護巡檢、故障及其他指標、
維護巡檢我們嚴格按照河南移動代維標準化管理要求進行維護作業(yè)，做到不漏檢一個項目，不留下任何一個安全隱患，不放過一個灰塵死角的要求來巡檢每一個站點。有特殊情況及時反饋移動公司。
1、對每一個站點內(nèi)的`各類信息等等，進行專人統(tǒng)計，對嚴重的安全隱患問題及時上報移動，并做好相關(guān)上報依據(jù)的保存收集。
2、我們?yōu)樘岣呔S護指標，將重點抓全區(qū)基站抽查工作，加大抽查力度，加大整改力度。
故障及其他指標。
1、第一時間內(nèi)做出響應(yīng)，在移動公司要求的規(guī)定時間內(nèi)完成故障修復(fù)。
2、提前做好人員、設(shè)備和常用配件的準備工作，提高響應(yīng)速度。
3、對于非維護原因?qū)е碌某瑫r的故障，應(yīng)及時上報移動，說明超時原因。
4、對由于人為因素導(dǎo)致故障超時的，認真總結(jié)原因，吸取教訓(xùn)，避免類似問題再次出現(xiàn)。
5、移動工單管理方面。
加強跟蹤管理，到期預(yù)警，保證每個工單都能夠在規(guī)定時限內(nèi)回復(fù)，嚴格杜絕工單因人為原因超時。
今年安全問題給我部敲響了警鐘，我部嚴格執(zhí)行車輛和生產(chǎn)安全管理工作，定期開展安全生產(chǎn)教育，強化員工的安全生產(chǎn)意識。在日常工作中，要讓每位員工始終將安全兩字牢記心頭，保證整體工作的順利進行，我們著重強化員工執(zhí)行能力，提高員工辦事效率，經(jīng)常與員工在思想上、工作上進行溝通，及時了解個人的想法，提出合理化建議，增強了團隊凝聚力，精心打造了一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、充滿戰(zhàn)斗力的團隊。
代維管理工作總結(jié)篇七
20__年上半年，縣維護隊在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“讓客戶滿意”的維護策略，實現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進，班組團隊建設(shè)逐步加強，班組團隊意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20__年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。
(一)安全生產(chǎn)。
1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵，認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針認真實踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
(二)自營。
1.寬帶新增和續(xù)費，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機、送話費”為主題的協(xié)同營銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，進行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營銷—2—。
和裝移機方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機服務(wù)行為規(guī)范，認真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。
1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個wlan熱點、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護工作同比20__年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作，主要是非計劃的工作，全年未驗收接管的但實際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障;農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障;4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計較，加班加點完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機23459臺，未發(fā)生裝移機超時工單，裝移機和故障處理及時率均完成公司下達的控制指標。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會。
(一)自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會。
1.問題分析、措施。
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標幾乎未能完成下達的指標。固定電話幾乎無人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費率較低。存在工作有計劃，—4—但是存在落實不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題，應(yīng)采取以下措施。
(1)加強宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
(2)營銷技能上，有計劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營銷技能。
(3)加強過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗體會。
(1)將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負責(zé)包保，負責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點營銷工作。
(2)將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負責(zé)所包保渠道的支撐工作，負責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新，確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點營銷工作有人組織落實，減少了片區(qū)隊長的負擔(dān)，提升了營銷人員的責(zé)任心，也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
(二)代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會。
1.問題分析、措施。
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實情況;代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達到達標準或基準值，即標準不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題，應(yīng)重點采取以下舉措。
(1)加強督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
(2)代維輪流值班，每周輪換一個人專門負責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
(3)將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保，包保人主要負責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立(電子和紙質(zhì))，以及組織大家編制修訂拓撲圖、路由圖圖紙工作。
(4)今后我們必須加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
(三)班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會根據(jù)精細化管理的要求，確實存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強安全意識，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴、管理不到位問題。今后必須加強班組團隊意識，灌輸共同目標和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當意識。并且通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣，樹模范典型教育大家。
(四)班組臺賬管理經(jīng)驗。
班組的臺賬均實行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
(五)安全管理經(jīng)驗。
(1)班組設(shè)質(zhì)量，負責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范;宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
(2)班組設(shè)安全員，負責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實驗。
三、20__年下年年工作打算。
1.加強安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計劃安排好月度巡檢工作，嚴格執(zhí)行標準化巡檢，完成wlan熱點、td室分和集客專線電路巡檢工作。
5.及時處理所有故障工單，杜絕認為造成故障延時，實現(xiàn)全年故障處理及時率達95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進社區(qū)精細化經(jīng)營管理工作，要按計劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點營銷工作;積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認為因素投訴。
9.加強班組建設(shè)，調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維管理工作總結(jié)篇八
從2015年1月15日起，分公司決定將岳陽地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽傳輸局維護，經(jīng)過軟盤9個月的運作，在岳陽傳輸局對各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下，代維工作正逐步走上正軌?，F(xiàn)將岳陽傳輸局9個月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下：
一、主要維護工作情況
1、整體維護質(zhì)量情況。從1月15日起，岳陽傳輸局代維除岳陽市區(qū)外397個c網(wǎng)基站，截止至9月底，共代維446個c網(wǎng)基站維護，新增維護 49個基站。 1-9月，共派岳陽傳輸局工單5491張，出動搶修4765次。處理斷站2472次/171453分，基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右（扣除各類原因減免斷站次數(shù)）。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣，斷站率有所升高，9月份，我局維護責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護涉及專業(yè)較多，岳陽傳輸局接手維護之初，還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作，通過幾個月的維護實踐工作及邀請無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn)，各分局維護人員目前已基本能進行基站故障預(yù)判斷，對于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進行獨立排查，對于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進行排查。如華容傳輸分局，維護之初基站瞬斷故障時有發(fā)生，分局員工通過虛心請教、加強學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗，目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障，分局立即在凌晨十二點后上站進行障礙排查，檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點、進行傳輸誤碼測試等等，一直到檢查出故障原因，障礙徹底恢復(fù)。對于瞬斷障礙，如同時出現(xiàn)溫高告警，則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警，則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
4、基站的日常巡檢工作。每一個月的基站巡檢工作能夠及時的了解設(shè)備的.運行情況，對存在安全隱患的設(shè)備，除了自己認真查找之外，利用廠家下站的機會，處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份，處理基站低噪告警23個，更換各類板件達 116塊。對常遭雷擊和多次斷站的站，上站摸底清查登記，對基站地線進行全面測試檢查，對發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進行整理后上報。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護資料，主要包括：基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進行繪制，為日后故障處理和擴容做準備。
6、監(jiān)控值班不斷完善，降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時長。自接收基站維護后，我局將基站網(wǎng)管拉過來，雖然當時人員不熟悉，但在幾個月以來，能熟練掌握基站網(wǎng)管操作，能及時發(fā)現(xiàn)基站告警，并進行預(yù)處理，消除了斷站隱患。對市公司派來的各類工單，能準確分析、及時指派到相關(guān)分局，指導(dǎo)分局維護人員查處障礙。mscbsc 移動通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員，超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料，是國內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
何謂“取其精華，去其糟粕”，即選擇精華部分加以借鑒運用，剔除糟粕，工作總結(jié)也是如此。人們在看一份工作總結(jié)時，希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚的精華部分，并繼續(xù)保持擴大這份優(yōu)勢。對于工作中的糟粕部分，更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里，小編向您推薦本站(http://)，里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報告。
一、具有良好的工作業(yè)績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設(shè)備1xx端，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個，大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動公司的好評和表揚，今年還被移動公司評為優(yōu)秀先進個人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上，我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實地遵守它。另外，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實，關(guān)心下屬，團結(jié)同志，注重細節(jié)，追求完善，不找任何借口，認真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識和技能外，細心和細節(jié)的注重都是非常重要的，細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無論是做事還是做人都要明白細節(jié)決定成敗，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。
四、具有較強的工作能力及積極主動的工作意識
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術(shù)經(jīng)驗不足，不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識，讓他們對日常的工作有新的認識和理解，能夠很好地獨立完成各個工作任務(wù)，不斷提高工作效率。
**已成為過去，在**這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
代維管理工作總結(jié)篇九
20xx年上半年，縣維護隊在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“讓客戶滿意”的維護策略，實現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進，班組團隊建設(shè)逐步加強，班組團隊意識明顯提高，整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20xx年上半年生產(chǎn)經(jīng)營完成情況
（一）安全生產(chǎn)
1.班組年度安全生產(chǎn)，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度，班組全體人員認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將安全列入月度考評中，進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵，認真貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針認真實踐安全規(guī)章制度，安全員大膽管理，從源頭認真檢查督促，隨時隨地提醒，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。
3.工作中積極主動開展全員安全自查、自糾，主動發(fā)現(xiàn)隱患并主動整改，為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實行安全包保責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生，為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的環(huán)境。
（二）自營
1.寬帶新增和續(xù)費，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動，3月啟動的“裝寬帶，送手機、送話費”為主題的協(xié)同營銷，4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進社區(qū)”促銷活動，以及與移動協(xié)同在市區(qū)進行“社區(qū)歡迎行”營銷活動。
將片區(qū)劃分成16個網(wǎng)格，進行社區(qū)和渠道包保制，每個社區(qū)有人管，渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營銷—2—
和裝移機方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底，全體人員認真學(xué)習(xí)營銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機服務(wù)行為規(guī)范，認真履行一小時預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。
（三）代維工作
1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個wlan熱點、2234個td室分和1277條集客專線電路。維護工作同比20xx年增加，特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都認真執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每次巡檢我們的員工均得到鍛煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時長向3小時挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時工單。
2.代維臨時交辦的工作，主要是非計劃的工作，全年未驗收接管的但實際發(fā)生代維工作，州市移動臨時交辦的配合整治、搬遷、搶險等工作。搶險工作突出，具體為及時搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時挖斷故障；農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障；4月份搶險wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計較，加班加點完成了許許多多臨時交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機23459臺，未發(fā)生裝移機超時工單，裝移機和故障處理及時率均完成公司下達的控制指標。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
（一）自營存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
1.問題分析、措施
自營方面存在整體經(jīng)營業(yè)績環(huán)比下滑，寬帶新增指標幾乎未能完成下達的指標。固定電話幾乎無人發(fā)展，td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠，寬帶續(xù)費率較低。存在工作有計劃，—4—但是存在落實不到位。營銷工作絕大部分是按個人自主營銷方式進行，那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失，自我管理能力不足問題，出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng)，工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象，最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動生產(chǎn)力低。
針對以上問題，應(yīng)采取以下措施。
（1）加強宣貫崗位意識和責(zé)任意識教育。
（2）營銷技能上，有計劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營銷及簡單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn)，從而提高營銷技能。
（3）加強過程管理加大考核力度。自主營銷和駐點營銷中，對于出工不出力的個別人員要采取不定時的抽查詢問，要親臨現(xiàn)場做好指導(dǎo)督促。對于無故不參加營銷的人員要加大考核力度，抓典型樹典型，通過考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗體會
（1）將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營銷員各負責(zé)包保，負責(zé)對包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營銷、駐點營銷工作。
（2）將片區(qū)所屬渠道劃分，營銷員各自負責(zé)所包保渠道的支撐工作，負責(zé)對包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時更新，確保渠道對經(jīng)營有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以控制，安排的每周兩次社區(qū)駐點營銷工作有人組織落實，減少了片區(qū)隊長的負擔(dān)，提升了營銷人員的責(zé)任心，也有利用營銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長年無人營銷服務(wù)的現(xiàn)象。
（二）代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會
1.問題分析、措施
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實情況；代維故障工單接收及時率、故障處理及時率、工單回復(fù)及時率、裝機預(yù)約及時率、工單開通及時率、故障投訴響應(yīng)及時率、故障投訴處理及時率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會出現(xiàn)一些僅僅達到達標準或基準值，即標準不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對以上問題，應(yīng)重點采取以下舉措
（1）加強督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過程，應(yīng)緊扣實際。注重業(yè)務(wù)技能交流，特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
（2）代維輪流值班，每周輪換一個人專門負責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時上報周報工作。
（3）將wlan、室分、集客專線電路分劈給個人包保，包保人主要負責(zé)巡檢、巡檢記錄臺賬建立（電子和紙質(zhì)），以及組織大家編制修訂拓撲圖、路由圖圖紙工作。
（4）今后我們必須加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過集中培訓(xùn)、個人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
（三）班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗體會根據(jù)精細化管理的要求，確實存在許多問題和不足。
全意識任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強安全意識，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴、管理不到位問題。今后必須加強班組團隊意識，灌輸共同目標和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當意識。并且通過分析形勢，灌輸憂患意識和建立企業(yè)和個人危機感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人，要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣，樹模范典型教育大家。
（四）班組臺賬管理經(jīng)驗
班組的臺賬均實行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺賬、技術(shù)報告的建檔存檔管理。
（五）安全管理經(jīng)驗
（1）班組設(shè)質(zhì)量，負責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員認真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范；宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
（2）班組設(shè)安全員，負責(zé)班組安全思想教育，安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實驗。
三、20xx年下年年工作打算
1.加強安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理，進一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針，為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計劃安排好月度巡檢工作，嚴格執(zhí)行標準化巡檢，完成wlan熱點、td室分和集客專線電路巡檢工作。
3.完成移動州市公司臨時安排的工作。
4.積極參與移動家客裝維工作。
5.及時處理所有故障工單，杜絕認為造成故障延時，實現(xiàn)全年故障處理及時率達95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺帳。
7.積極推進社區(qū)精細化經(jīng)營管理工作，要按計劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營銷和駐點營銷工作；積極配合好上市公司協(xié)同營銷。
杜絕認為因素投訴。
9.加強班組建設(shè)，調(diào)動監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維管理工作總結(jié)篇十
完善現(xiàn)階段工維管理的各項規(guī)章制度。
1、力爭加強對員工特別是組長級以上員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。
2、下階段工維工作步入正軌后，即出臺一系列針對不同崗位員工的獎懲制度。
3、日?？记诠芾矸矫姘ㄈ粘＜影嗟墓芾?、，我們將嚴格管理，落實制度。
4、嚴格按照省移動的標準化管理要求對《備品備件、材料出入庫單》、《備品備件出入庫臺帳》、《材料出入庫臺帳》認真記錄填寫，并且落實到人，責(zé)任到人。
5、繼續(xù)加強對車輛的控制管理工作。著重點在油耗和安全管理。
6、在員工績效管理方面，按不同崗位的崗位職責(zé)提出明確的績效考核方案。
7、在工程隨工制度方面，我們會按省移動的規(guī)范將制度簡化上墻，并嚴格執(zhí)行。
8、在移動基站門卡、鑰匙管理制度上，繼續(xù)嚴格按照省移動的《基站門禁卡暫行管理條例》執(zhí)行，并認真落實到每個工維小組，要求每個工維小組的基站門卡、鑰匙由到專人管理，并且每天上交區(qū)域管理員，杜絕安全隱患。
9、培訓(xùn)管理工作方面，在落實培訓(xùn)管理制度的同時，下階段我們也計劃在全區(qū)現(xiàn)有的工維人員中挑選多名綜合型的技術(shù)骨干，一方面由他們定期組織針對不同專業(yè)特長員工進行技能培訓(xùn)、考評。另外一方面可以作為新地區(qū)諾西基站設(shè)備技術(shù)的支撐點，包括配合處理一些日常維護過程中出現(xiàn)的疑難故障，過后將典型故障做出相應(yīng)的故障案例分析報告，供大家參考學(xué)習(xí)。
代維管理工作總結(jié)篇十一
1、公司設(shè)置庫存商品庫存，由專人進行管理，倉庫管理人員負責(zé)商品的收入、發(fā)出和保管工作，不得兼辦采購工作。
2、倉庫管理人員對保管物品應(yīng)分類或分批堆放，以便清查盤點，做好防潮、防霉工作，價值較大的，還應(yīng)有相應(yīng)的'安全措施。
1、倉庫管理人員對外購的物品應(yīng)做好驗收工作，按照合同和發(fā)票上載明的規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等要求與實物進行核對，開具“入庫單”。“入庫單”應(yīng)載明收入物品的名稱、規(guī)格、供應(yīng)商、數(shù)量等內(nèi)容，經(jīng)倉庫管理員、入庫人、簽字方為有效。“入庫單”一式三聯(lián)，交財務(wù)部、倉庫、入庫單位各一聯(lián)。
2、貨物驗收入庫后，倉管員應(yīng)及時將貨物歸類疊放整齊，盡量做到每箱貨物有標牌。（注明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）
3、及時做好手工臺賬和財務(wù)系統(tǒng)臺賬。
4．每天下班前，應(yīng)及時將當天的入庫單和出庫單送交財務(wù)入賬。
1、公司各部門領(lǐng)用商品貨物時，應(yīng)先填寫領(lǐng)用申請單，由部門經(jīng)理審核同意后到倉庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，填制“出庫單”，及時將“出庫單”財務(wù)聯(lián)交財務(wù)部作相應(yīng)賬務(wù)處理。
2、發(fā)放貨物時，始終堅持“先進先出”原則，并檢查商品在庫存期間是否有毀損情況或過期現(xiàn)象。
3、及時做好商品出庫的手工臺賬和財務(wù)系統(tǒng)臺賬，避免少記或漏記現(xiàn)象發(fā)生。
1、物品發(fā)生退換，需經(jīng)部門經(jīng)理批準，開具“紅字”入庫單沖減庫存，做好臺賬工作。（注：用負數(shù)就代替入庫）。
1、每月末和年終了，由財務(wù)部監(jiān)督倉庫管理人員對庫存物品進行清查盤點，編制盤點報告，并與財務(wù)記錄進行核對，如發(fā)生盤盈或盤虧存貨，及時查明原因后報財務(wù)部和總經(jīng)理作相應(yīng)處理。
2、倉庫應(yīng)設(shè)立庫存物品明細賬，對存貨按不同名稱、規(guī)格、型號等進行記錄，及時登記收入和發(fā)出的數(shù)量，結(jié)算賬面庫存，并經(jīng)常與實物核對。
特別提示：食品類商品必須在食品到期前一個月通知客戶?。?！
代維管理工作總結(jié)篇十二
根據(jù)陜西煤業(yè)股份公司和《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2013年對標工作實施方案》的總體要求，通過對公司現(xiàn)狀分析，確立了2017年對標管理總目標是以安全生產(chǎn)、成本控制、基礎(chǔ)管理為核心，以公司戰(zhàn)略目標為統(tǒng)領(lǐng)，以提升管理水平為中心，以降本增效為基礎(chǔ)，建立“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的長效對標工作機制，實現(xiàn)了人人積極學(xué)習(xí)，個個尋標、立標、創(chuàng)標、達標的工作氛圍，極大提升公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，并取得了顯著成效。
一、明確對標思路，確立對標重點。
(一)安全生產(chǎn)對標。根據(jù)公司2017年安全生產(chǎn)目標要求及安全生產(chǎn)戰(zhàn)略目標業(yè)務(wù)規(guī)劃，安全生產(chǎn)對標管理要以加強安全基礎(chǔ)管理為前提，強化“三項”人員培訓(xùn)，以開展安全生產(chǎn)月活動、百日安全活動為契機，促進安全文化建設(shè)和安全管理理念深入人心，提高安全生產(chǎn)水平和安全管理水平。
(二)成本對標，提高效益。
1.制度保障。嚴格對照集團公司關(guān)于經(jīng)營管理“八不準”等有關(guān)規(guī)定，盡快出臺公司相關(guān)規(guī)定和制度，加大成本費用控制力度，嚴格控制非生產(chǎn)性支出和預(yù)算外項目。徹底杜絕不必要支出和浪費現(xiàn)象。
理的關(guān)鍵要素，并逐級分解，制定相應(yīng)的改進措施，實現(xiàn)全員、全方位、全過程的生產(chǎn)成本控制目標。要求各中心降本項目10項。
3.立足崗位降本。號召全體員工，立足崗位，查找自身在工作當中存在的浪費現(xiàn)象，制定措施，加以改進。
(三)基礎(chǔ)管理對標，提高管理水平。
1.戰(zhàn)略對標：根據(jù)公司近期和長期發(fā)展戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略立標和對標，建立相對應(yīng)的管理或效益指標，著力解決公司今后發(fā)展規(guī)劃等問題。
(2)通過梳理戰(zhàn)略指標，分析國家產(chǎn)業(yè)政策、市場變化和企業(yè)發(fā)展定位等問題;。
(3)重新構(gòu)建符合公司發(fā)展氛圍的企業(yè)文化理念體系。
2.崗位管理對標。要以加強制度執(zhí)行力為抓手，不斷完善流程管理，把執(zhí)行流程作為崗位標準化作業(yè)，促進企業(yè)管理標準化、規(guī)范化、科學(xué)化，推動企業(yè)更好更快發(fā)展。
二、夯實對標工作措施，促進對標管理工作全面開展。對標管理不僅是提高公司管理水平的需要，也是公司適應(yīng)市場變化，提高競爭力的需要，要把對標管理工作和日常工作結(jié)合起來，將其作為各單位安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當中的一項標桿進行學(xué)習(xí)和改進，不斷提高公司員工的工作效率和經(jīng)營效益，就必須把以下工作做好。
公司級培訓(xùn)、部門中心級培訓(xùn)及班組級學(xué)習(xí)等。開展公司級培訓(xùn)3次，部門中心級培訓(xùn)6次，班組級學(xué)習(xí)6次。通過培訓(xùn)帶動全體員工開展對標實踐。在對標工作中，充分發(fā)揮對標專員的作用，使對標專員專業(yè)化、崗位化、制度化。促進對標工作優(yōu)秀人才的不斷成長，為公司培養(yǎng)更多的對標管理人才。
(二)進一步完善對標指標績效考核體系。對標工作不僅要重視實踐，更要加強考核措施，通過不斷完善對標考核體系建設(shè)，找出對標工作中的不足，使指標績效考核成為對標管理工作的催化劑，全面推動管理水平的提高。
(三)開展對標文化建設(shè)，把對標管理與“精細化管理、“雙述”和第一文化結(jié)合起來，開展“我要節(jié)約”、“我要學(xué)習(xí)”、“公司是我家”等形式多樣的專題活動，推動對標管理全員化實踐的文化氛圍，加大對標宣傳工作，力爭在報紙、雜志等媒體上發(fā)表稿件4篇以上。創(chuàng)立對標管理基金，用于獎勵在對標工作中做出突出貢獻的個人和集體。
三、以公司各項工作任務(wù)為切點，開展針對性的對標活動在對標活動中，我始終保定強管理、提效率、增效益的對標工作理念，在對標工作實踐活動中始終堅持“對標無處不在、處處在、時時在、事事在”的對標工作理念，使對標工作成為每位員工的自覺行動。
1、通過召開專題會議、專題講座、交流研討等形式，著眼業(yè)務(wù)流程、管理上的差距和薄弱環(huán)節(jié)，不斷糾偏與總結(jié)，營造“我要對標、我能創(chuàng)標”的良好氛圍。
在《陜煤集團神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司2017年對標管理實施方案》下發(fā)以后，一是公司各部門、中心定目標、定措施、定責(zé)任，形成了對標工作常態(tài)化機制。二是各部門、中心及時組織員工學(xué)習(xí)“對標工作實施方案”和《對標管理手冊》，把全體員工的思想統(tǒng)一到立標、對標、達標、創(chuàng)標工作中來，形成了人人參與對標的工作氛圍，有力的保證了對標工作質(zhì)量。三是召開對標專題會議、對標工作例會、對標工作經(jīng)驗交流會，不僅使員工認識到開展對對標管理重要性、緊迫性，而且增強了學(xué)習(xí)對標、參與對標的工作熱情，同時涌現(xiàn)了一大批對標學(xué)習(xí)優(yōu)秀講師，如人力資源部的王二霞在經(jīng)驗交流中講到，“適合企業(yè)實際情況、符合員工需求，能提高工作效率、節(jié)約工作成本的方法和措施就是標準，就是標桿!”培訓(xùn)中心張靜的交流總結(jié)中說：“對標工作隨處可見，隨處可搞，我們需要將對標工作有機地與中心實際業(yè)務(wù)相結(jié)合，對標工作就可以落地?！边@不僅破解了對標就是找行業(yè)第一、世界第一的對標目標使大家感到遙不可及，而且使大家深刻的體會到時時有對標，事事搞對標、對標就在我們身邊的每一項工作中。只要工作時時有進步，天天有提高，量變到質(zhì)變，最終我們一定能創(chuàng)立一個新標桿。為有效實現(xiàn)了對標落地工作及實現(xiàn)全員對標奠定了堅實的理論和實踐基礎(chǔ)。
2、實施基礎(chǔ)管理對標、全面提高了工作效率。在對標工作中，“干什么”、“怎么干”、“誰去干”和“干到什么程度”等問題，使對標管理工作能否持續(xù)開展的關(guān)鍵。為此，我們依據(jù)已經(jīng)建立的管理層指標含蓋10個管理部門和8個中心，大約400多個二級和三級指標的對標管理指標數(shù)據(jù)庫，開展崗位立標、對標、達標、創(chuàng)標活動，做到了工作有標準、有要求、有提高、有考核的工作氛圍。極大的提高了工作的主動性、積極性、創(chuàng)造性和工作效率。就拿公司網(wǎng)站編輯和網(wǎng)站服務(wù)器安全為例，通過管理指標數(shù)據(jù)庫的建立，確立稿件更新和網(wǎng)站服務(wù)器故障維護時間限制，是工作目標更加明確，并把這一目標和績效考核緊密相連，極大的調(diào)動稿件編輯和網(wǎng)站服務(wù)器維護工作人員的工作積極性，使網(wǎng)站信息更新頻率時間明顯提高和服務(wù)器故障明顯減少。確保了公司網(wǎng)站的安全運行。
3、加強成本控制，大力開展降本增效活動。一是公司號召全體員工從節(jié)約一度電、一張紙開始，加強辦公用費用控制。二是公司積極倡導(dǎo)節(jié)約就是效益，節(jié)約就是利潤的文化理念，號召各部門、中心開展形式多樣的降本增效節(jié)約活動。為實現(xiàn)成本控制，降本增效開了好頭。為此各部門、中心首先強化宣教，統(tǒng)一員工思想，廣泛進行宣傳教育，引導(dǎo)全體員工正確認識煤價下滑帶來的不利影響，增強危機意識、憂患意識和成本意識，從大處著眼，小處著手，牢固樹立效益在心中、成本在手中的理念，營造“節(jié)約光榮、浪費可恥”的氛圍;其次，加強降本增效的對標管理，落實降本增效目標。各中心結(jié)合全面預(yù)算，實施指標再分解，并進一步完善指標聯(lián)責(zé)考核機制，將指標分解到每一位員工身上。
代維管理工作總結(jié)篇十三
制定周期工作目標，根據(jù)代維月重點、周重點制訂月計劃、周計劃，定期召開周會議進行周總結(jié)。員工就工作建議和個人能力提高情況做周匯報。
b、完善工維部的績效考核體制;。
完善科學(xué)的員工績效考核辦法，逐步過渡到同工不同酬的合理競爭機制。做到員工的獎罰分明，為員工的晉級和選拔后備干部做好相應(yīng)的依據(jù)，工作細化分工責(zé)任到人。
c、完善工維部的各項培訓(xùn)、考核機制，形成地區(qū)內(nèi)部的培訓(xùn)辦法，為加快建設(shè)儲備人員隊伍，增加高職稱員工比例。制定兩個月為周期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程，定期組織培訓(xùn)和試題考查。
d、完善工維部的各項管理體制，做到有章可循，完善職工問責(zé)制，并輔助詳細的崗位職責(zé)考核合同做約束，從而加強職工工作責(zé)任心意識。
f、開展員工內(nèi)部的技能大比武，加強各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通。
g、定期向市移動領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，希望領(lǐng)導(dǎo)們給我們多提寶貴意見，使我們的工作提高到一個新的層次。
h、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩(wěn)定的團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，在今年的工作中我們將建立一個有凝聚力，素質(zhì)優(yōu)良、充滿戰(zhàn)斗力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來抓。
i、培養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的層次。
代維管理工作總結(jié)篇十四
為了做好車輛管理工作，提高綜合代維的工作效率，加強車輛使用和管理將勢在必行。請各司機及車主認真做好車輛的維修與保養(yǎng)，加強安全防范，確保安全行車。
1、駕駛員的工作時間是不定時制，必須24小時待命，因公事必須用車的，應(yīng)做到隨叫隨到，并且在出車前做好各項準備工作。
2、上班時間不得擅離職守，如本人有急事需要離開，需要向維護站長請假，超過一天以上的需向項目部經(jīng)理請假，并需寫好請假條審批后方可。
3、上班時間做到服從分配、聽從調(diào)度、不得找借口推諉。
4、各維護站人員因公用車需要向維護站長報告，由維護站長依工作性質(zhì)的輕重緩急順序派車。
1、車輛使用人員必須具有在有效期內(nèi)的駕駛證。
2、車輛不得借予給無駕駛證人員使用。
3、使用人于駕駛車輛前應(yīng)對車輛做基本檢查（如水箱、油量、機油、剎車油、電瓶液、輪胎、外觀等），如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞現(xiàn)象，應(yīng)立即報告。
3、駕駛?cè)吮仨殗朗亟煌ㄒ?guī)則。
4、私自用車應(yīng)經(jīng)項目部經(jīng)理核準，私用時若發(fā)生事故而導(dǎo)致違規(guī)、損毀、失竊車內(nèi)設(shè)備、材料等，所有后果全部自行負責(zé)。
5、駕駛員應(yīng)愛護車輛，保證機件、外觀良好，收車后并應(yīng)將車輛清洗干凈，維護公司外部形象。
1、車輛需定時進行維修和保養(yǎng)。
2、駕駛員須嚴格遵守國家道路交通安全法規(guī)，因違反交通法律法規(guī)所造成的損失由駕駛員自行承擔(dān)。
3、堅持定人定車制度，駕駛員不得將車交予他人駕駛（特殊情況由項目領(lǐng)導(dǎo)批準）。
4、堅持“六不”原則：酒后不開車、不開疲勞車、不開情緒車、不開故障車、證照不齊不開車、無安排不開車。
5、為保證車輛行駛的安全，對于連續(xù)行車及休息不足的駕駛員應(yīng)合理安排休息。
1、在下列情形之一的情況下，違反交通規(guī)則或發(fā)生事故，由駕駛?cè)素摀?dān)，并予以中斷租車業(yè)務(wù)或司機做辭退處理。
（1）無證駕駛。
（2）酒后駕駛。
（3）超速駕駛。
（4）鬧情緒駕駛。
（5）未經(jīng)許可車輛由他人駕駛。
2、非公事出車或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準出車，發(fā)生交通事故車輛需由公安機關(guān)扣留3天或以上的，租賃關(guān)系由公司視其問題嚴重性來決定是否中斷或延續(xù)，事故車輛在扣留期間如發(fā)生租車，所有費用由該車車主承擔(dān)。
3、所有租用車輛的安全事故由車主負責(zé)，如發(fā)生交通事故，當事人應(yīng)立即請交通部門處理，并及時向項目經(jīng)理和公司匯報。
4、車輛在夜間歸宿后隨處停放，造成車輛及車內(nèi)財物損失和失竊的，由駕駛?cè)俗孕胸撠?zé)。
5、擅自把車輛交給非項目部駕駛員和無證人員駕駛，違者給予警告并給予相應(yīng)的500元/次處罰，造成交通事故的`，由本人全部承擔(dān)責(zé)任并予以終止租賃關(guān)系。
1、項目部每月對所有車輛進行巡查安全狀況，并要求進行車輛保險的核實。
2、為了保障車主及公司安全，所有代維車輛必須購買強制性保險、車上乘員險和第三者責(zé)任險組成，車上乘員險保險額度必須在5萬元或以上，第三者責(zé)任險要求保險金額達到50萬元或以上額度，對斷保不續(xù)保車輛，一旦發(fā)現(xiàn)立即中斷租賃關(guān)系。
3、所有車輛保險，車況安全，車主及行駛證相關(guān)排查工作在本月完成，對于車輛僅購買了交強險的，限期5個工作日內(nèi)補充規(guī)定的險種后將保險單據(jù)發(fā)回公司核實后予以不做處罰處理，保險到期后如沒按公司要求購買的，公司將立即停止租賃合同。
4、司機每日必須認真填寫出車日志，日志包含起始里程表讀數(shù)、用車人員。
5、租賃車輛必須保證車況良好，儀表顯示完好，從本文件下發(fā)之日起，對里程表有損壞的，一周內(nèi)必須修復(fù)并清零，否則予以中斷租賃關(guān)系。
6、司機根據(jù)公司日周月報制度規(guī)定向項目部綜合員上報上月末里程表讀數(shù)、統(tǒng)計上月總里程數(shù)、上月度最后一次加油剩余大概油量，并統(tǒng)計出每公里耗油量。公司將根據(jù)實際進行核對，對于油費超標，嚴重偏離事實的，公司要求車主及司機提交當月行車報告，對于情節(jié)情節(jié)嚴重的，公司將加大考核。
7、請各項目部綜合員于每月按周月報要求將車輛行程上報，每月里程表讀數(shù)上報到公司維護部，對于沒及時上報的車輛，對于沒有及時上報的駕駛員和項目部綜合員按周月報制度處理通報并補齊當月報表。
8、關(guān)于現(xiàn)金加油：
現(xiàn)金加油按以下流程操作：
1、在微信群內(nèi)發(fā)信息需緊急加油，
2、對車輛牌照號進行拍照，
3、加完油后對加油機的金額讀數(shù)拍照，
4、按加油的實際金額開票，
5、在項目部報備并在司機群內(nèi)上傳所有照片，月底由項目部財務(wù)統(tǒng)一提交發(fā)票到公司報帳。其中少一個環(huán)節(jié)公司不予以報帳，所有現(xiàn)金加油由各項目部綜合文員在車輛報表中體現(xiàn)，隨當月租車費一同發(fā)放。
9、車輛調(diào)度：維護站車輛日常直接由各維護站長調(diào)度，特殊情況下由項目部經(jīng)理集中安排，各個車輛都應(yīng)服從維護站長和項目部經(jīng)理的指揮，如發(fā)現(xiàn)有不服從指揮者，請上報說明情況，無情況說明者，第一次處以200元罰款，第二次處以500元罰款，第三次解除租賃關(guān)系，罰款從當月租車費中直接扣除。
10、私自用車：對于司機自行用車或私事開車回家的，請各司機和站長認真記錄并第一時間在公司報備，私自用車的油費均由司機自行負責(zé)，請各維護站長和司機做好記錄，對于沒上報公司的每發(fā)現(xiàn)一次處罰站長和司機各300元。
1、各項目部維護站車輛油卡由各維護站長統(tǒng)一管理和加油；
2、油卡丟失后的補辦由公司財務(wù)室進行辦理，辦理費用和郵遞費用由丟失。
3、請各司機認真配合好相關(guān)工作，加強安全防范，嚴格控制油費，降低公司成本，確保行車安全。
代維管理工作總結(jié)篇十五
近期學(xué)習(xí)了“標桿管理在生產(chǎn)中的運用”應(yīng)用課件，產(chǎn)生了一些想法和啟示，并且進一步轉(zhuǎn)變了我的管理思路，開拓了我的管理視野，使我感觸良多，受益匪淺。
何為標桿管理?從課件中我知道了它是一種系統(tǒng)方法，是通過與行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的最佳表現(xiàn)和最佳實踐進行比較，從中找出差距，制定措施，持續(xù)改進。我個人理解的標桿管理是這樣的，其重點是“標桿”兩個字，標是標準、目標，桿是旗幟，標桿是大家要達到的目標，是企業(yè)前進的原動力和正能量。
開展標桿管理的作用是通過標桿管理為我們打開一扇窗子，真正面向市場，在行業(yè)競爭中認識自己，能夠幫助我們明確目標，系統(tǒng)地改進工作，同時幫助我們不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進。集百家之長，修煉自己，與最優(yōu)秀企業(yè)中最優(yōu)秀的單元進行比較，從而確定和了解自己的優(yōu)勢與劣勢，進而制定各種方式、方法和制度進行改進和提升。
“標桿管理在生產(chǎn)中的運用”教會我們要做好標桿管理工作要把握好以下幾個步驟的工作。
一、確認標桿管理的目標和范圍。依據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標，將其進行細化和分解，從而確定各車間、各工段、各班組以及每個員工的目標，使我們每個人都能明確自己應(yīng)該干什么，從而讓目標更切合實際、更具體。
二、確定比較目標也就是確定標桿。標桿目標的確定可以分為內(nèi)部和外部，也可以說成是橫向和縱向比較，就是找出能夠為本單元提供值得借鑒的公司、部門和個人，所選的目標不一定比本單元整體好，可能其某一個點或部分中的數(shù)據(jù)，或所采用的方式、方法存在值得我們借鑒的價值，那么其就一定可以作為我們的目標，進行比較。
三、成立小組制定計劃，收集與分析需要比較的數(shù)據(jù)，進而確定標桿管理的內(nèi)容。這其中分析工作是所有各步工作的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵，只有將分析工作做實、做細，確定分析的最佳切入點，才能落實好標桿管理工作，標桿的尋找包括調(diào)查、收集、分析、以及與自身進行比較從而確定標桿指標。
四、制定方案，實施和改進。實施標桿管理的核心我認為應(yīng)該放在“改進”上面，從營造一種標桿管理的氛圍開始，讓我們各單元都能明確自己所處的位置，確定與標桿的差距，自覺進行學(xué)習(xí)和改進，從而促進整體目標的達成。
作做好。從而促進我們生產(chǎn)經(jīng)營工作，提高利潤率，提升企業(yè)競爭力。
代維管理工作總結(jié)篇十六
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實踐工作中成長，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20__年也參加了資格認證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20__年，迎來萬象更新的20__年，回首在移動代維工作的這一年時間里，有許多的艱辛和快樂。同時，也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動，從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識。在此，感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，畢竟外出培訓(xùn)的時間是極為有限的。所以，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵校赜形?guī)熝伞?。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，既及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面：我合理規(guī)劃時間，統(tǒng)籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。特別在機房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標準，從細節(jié)上下功夫，與移動公司維護部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次安全檢查中，公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結(jié)并及時完成了整改。在故障排除上，從未出現(xiàn)一次不及時，也未有超時現(xiàn)象，這說明了我在針對工作上還是積極向上，讓真對待，有責(zé)任心的。
最后我要說的是：在今后的工作道路上，腳踏實地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維管理工作總結(jié)篇十七
不知不覺中，新年的鐘聲響起，參加工作快一年半年了!我對20__年的工作總結(jié)如下：
第一，學(xué)習(xí);20__年剛剛?cè)腴T通信這個行業(yè)，知道以后要學(xué)習(xí)的知識是永遠無止境的，科學(xué)在發(fā)展，我更要學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。在這一年里，公司組織的幾次培訓(xùn)每次都能認真的聽講，認真聯(lián)系到實踐的工作中。在駐點上班期間，每天都要跟老員工們學(xué)習(xí)工作各個方面的知識，從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨立完成隊長交給的任務(wù)，都包含了領(lǐng)導(dǎo)的細心教導(dǎo)和自身的認真學(xué)習(xí)，每次學(xué)到新的技術(shù)我都感到自己很充實。最讓我有體會的是在隨工的時候能夠不恥下問，學(xué)到了一些更好更專業(yè)的知識，為我日后處理故障奠定了堅實的基礎(chǔ)。
第二，工作;作為一名通信技術(shù)人員，我時刻記著我的工作職責(zé)和目標，每一次巡檢，處理故障，隨工等，我都會第一時間反饋工作的結(jié)果情況給隊長，工作完畢后，我每次都會總結(jié)一下當天的完成情況是否符合標準，并詢問老員工改進的方法。在遇到特殊問題時都能跟隨隊長趕到現(xiàn)場進行處理，例1：去年8月初，樊莊基站在大雨中嚴重滲水，為防設(shè)備損毀，在隊長的帶領(lǐng)下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場在大雨中奮戰(zhàn)，用塑料布把整個房頂蓋住。例2:去年一場暴風(fēng)致使全縣大部分地區(qū)停電，由于發(fā)電機組供應(yīng)不上，緊急調(diào)來幾臺發(fā)電車，我們每人都分到一個基站，從上午一直到晚上7點多，中間沒有喝過一口水吃過一口飯，充分發(fā)揮了堅守崗位，任勞任怨的工作作風(fēng)。在20__年12月份的標準化整頓中，更加了解了自己在工作中的不足之處，督促自己加以改進，積極向上。通過這一年多的工作，使自己和公司之間有了更好的凝聚力，和同事之間有了更好的團結(jié)協(xié)作能力。
第三，人際交往;不管是單位的同事還是工作過程中認識的人，都能以誠相待，為我日后的工作提供了非常便利的條件。
點小成績會沾沾自喜，這些毛病也是我日后必須要改正的。
總之，新的一年已經(jīng)到來，我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn)，因此給自己定下更高的目標：1、從此刻做起，認真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識和技術(shù)，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在復(fù)雜的工作中磨練意志，增長才干。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，配合隊長完成公司下達的任務(wù)。2、幫助后來員工學(xué)習(xí)工作的各項技術(shù)，樹立好榜樣，在日常生活中學(xué)習(xí)他們的長處，共同完成更大更艱巨的任務(wù)。
代維管理工作總結(jié)篇十八
為全面貫徹落實今年工作會議精神，落實“管理創(chuàng)新年”的各項要求，體現(xiàn)“時時抓好管理細節(jié)，處處體現(xiàn)管理痕跡”的管理思想。按照方案的要求，對第一、第二階段的工作進行了全面的分析，并對09年的對標管理工作如下總結(jié)：
一、同業(yè)對標常態(tài)工作機制建設(shè)情況。
1、指標體系建設(shè)及執(zhí)行情況2009年全年，通風(fēng)區(qū)瓦斯、監(jiān)測、防塵、裱糊、放炮、防塵6個班組，涉及到25項技術(shù)經(jīng)濟指標參與梧桐莊礦對標挖潛活動，18項達標，達標率72%。通風(fēng)區(qū)在梧桐莊礦確定的通用指標和行業(yè)指標體系的基礎(chǔ)上，認真梳理匯總并完善涉及本單位、本行業(yè)當年指標，并根據(jù)行業(yè)特點，建立比較科學(xué)合理的對標指標體系。指標體系的確定，細化生產(chǎn)經(jīng)營等各項指標到班組、個人，初步建立了以對標指標為基礎(chǔ)的對標評估管理平臺。原來的各項單耗指標除火工品外幾乎都沒有行業(yè)標準，我們采取根據(jù)2008年度的實際單耗取優(yōu)秀值、優(yōu)良值、平均值的方法擬確定對標標準，確立了以木材、建工材料、勞保用品、通風(fēng)量、火工品、生產(chǎn)人員效率、安全指標等對標標準體系。并將指標細化到每臺設(shè)備、每個人員。
通風(fēng)區(qū)確立了四個方面的指標：
一是產(chǎn)量成本指標，根據(jù)設(shè)備新舊狀況和09年材料配件單耗及產(chǎn)量的平均值進行計算。
二是設(shè)備指標，包括設(shè)備的出動率和完好率。
三是安全指標。四是綜合指標。從區(qū)科長、其他區(qū)管人員，再到班組和個人。我們在尋標對標過程中，專人深入一線對不同材料、不同作業(yè)環(huán)境24小時跟蹤考核。
2、評價體系建設(shè)及執(zhí)行情況在對標評估、優(yōu)化管理活動中，通風(fēng)區(qū)結(jié)合黨建iso9000質(zhì)量體系的推廣，對各種規(guī)章制度、技術(shù)標準、崗位說明書等進行了重新修訂，更加符合單位的生產(chǎn)、管理實際，使生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理工作走向規(guī)范化。技術(shù)組結(jié)合生產(chǎn)實際與先進企業(yè)對標，針對存在的問題制訂改進措施。
為了實現(xiàn)設(shè)計的節(jié)點工期，與重慶煤科院、邯鄲設(shè)計院、通防管理部、科技發(fā)展部、設(shè)備制造廠家溝通和協(xié)調(diào)，對通風(fēng)區(qū)運行的主要設(shè)備、設(shè)施的主要設(shè)計指標進行論證，有效地改進設(shè)計方案，對各種對標標準主要指標進行了優(yōu)化。通過引進“準軍事化安全確認”管理理念，查找在管理工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題尋根求源，徹底從源頭上實現(xiàn)整改。
并結(jié)合本單位開展的業(yè)務(wù)流程重組，建立考核體系及制度流程，對工程、生產(chǎn)、財務(wù)、計劃、綜合五方面規(guī)章制度進行了修訂和完善，將業(yè)務(wù)和流程細化到每一個工作單元，將工作和管理責(zé)任落實到每一個崗位。開展崗位職責(zé)說明書和崗位量化考核細則的編制，對通風(fēng)區(qū)各崗位的工作任務(wù)、工作規(guī)范、工作標準、技能要求、管理責(zé)任進行了重新界定。
3、管理控制體系建設(shè)及執(zhí)行情況夯實基礎(chǔ)管理，細化專業(yè)管理，提升管理水平，向管理要效益。夯實基礎(chǔ)管理，細化專業(yè)管理是企業(yè)不斷進步，提升管理水平的必然途徑。通風(fēng)區(qū)嚴格操作規(guī)程，控制成本，加強設(shè)備維護，確保任務(wù)、成本兩項指標達到目標值。我們重視過程控制，視工藝參數(shù)為工作生命，嚴格控制工藝操作過程，對井下通風(fēng)構(gòu)筑物按照不同的形勢組織建設(shè)，并且在加強改進先進通風(fēng)設(shè)施試驗工作，測風(fēng)班組抓住通風(fēng)系統(tǒng)平衡工作，堅持以生產(chǎn)銜接為中心，強化運行監(jiān)控和信息傳遞，做好巷道的開口掘進、貫通、密閉、局部通風(fēng)系統(tǒng)、礦井一翼或整個礦井通風(fēng)調(diào)整方式，最大限度地提高礦井的有效風(fēng)量，從而降低了綜合能耗。放炮班組敢于挑戰(zhàn)自我，除參與礦對標的3個指標外，在內(nèi)部設(shè)定14個小指標進行競賽和趕超，不斷挖掘內(nèi)部潛力，形成單位上下不滿足現(xiàn)狀、勇于超越的良好氛圍。
4、典型經(jīng)驗的總結(jié)和推廣情況突出重點，奮力攻關(guān)，不斷提升技術(shù)經(jīng)濟指標礦井通風(fēng)風(fēng)量的消耗是采礦行業(yè)最重要的能源消耗指標，指標完成值的高低反映降低單位成本、創(chuàng)造經(jīng)濟效益能力的高低。通風(fēng)風(fēng)量是制約通風(fēng)區(qū)“一通三防”安全管理對標目標總成本完成與否的關(guān)鍵，通風(fēng)區(qū)把合理調(diào)配通風(fēng)量，降低主要通風(fēng)機功率作為攻關(guān)重點，成立礦井風(fēng)量調(diào)配督察組，從細節(jié)抓起，將對標指標17000m3/min風(fēng)量分解落實到各責(zé)任單位，制定攻關(guān)措施，揚長避短，不斷總結(jié)以往攻關(guān)經(jīng)驗，對通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整管理的全過程進行監(jiān)督和檢查，針對夏季主要通風(fēng)機功率增加，耗電量增加，風(fēng)量減小，出臺了《梧桐莊礦夏季通風(fēng)管理辦法》，進一步明確對標過程的相關(guān)職責(zé)。同時在不斷摸索以風(fēng)定產(chǎn)，合理調(diào)整生產(chǎn)、安全、通風(fēng)設(shè)施、風(fēng)葉角度等各項指標，使得通風(fēng)量的浪費得到了有效控制，不斷滿足了生產(chǎn)需要，與此同時，使通風(fēng)區(qū)的材料成本大幅度降低。
2017年12月初，西風(fēng)井主要通風(fēng)機升級改造工程完工，使我礦井下三采區(qū)風(fēng)量緊張狀態(tài)得到緩解。
二、同業(yè)對標工作主要成效在對標評估第二階段，通風(fēng)區(qū)在對標指標進行比較和分析的基礎(chǔ)上，做好了五項工作：
1、我們結(jié)合對標內(nèi)容所確定的通用指標和行業(yè)指標，制定本行業(yè)、本單位未來三年(2010—2012)的管理目標值。目標設(shè)定要符合生產(chǎn)經(jīng)營的實際，盡可能量化為基本目標和奮斗目標。要把整體目標層層分解，分成若干子目標，班組目標分解為個人目標。
2、我們組織修改完善各類、各種規(guī)章制度。梧桐莊礦的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，形成了原煤開采、擴能技改雙頭并進的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。我們結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和工作流程的調(diào)整和重組，對本單位的規(guī)章制度進行修改和完善及調(diào)整，使其適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展，發(fā)揮其應(yīng)有的規(guī)范作用。
3、我們比照同行業(yè)平均先進定額，修改完善各專業(yè)、各工種、各崗位定額標準。制定各種定額，必須要有充分的依據(jù)，既要先進又要合理。定額的水平應(yīng)是平均先進水平，既要有定性要求也要有定量要求。從定性方面來說，是在正常情況下，一部分人能夠超過，多數(shù)人可以達到，一部分人可以接近的水平;從定量方面來說，是介于先進生產(chǎn)者所達到的水平和全體員工的平均水平之間的水平。
4、修改完善各行業(yè)、各工種、各崗位技術(shù)規(guī)程、安全規(guī)程、操作規(guī)程。
5、修改完善各崗位說明書。
三、存在的主要問題及改進措施。
(一)對標評估指標體系和標桿的確立還不完善在行業(yè)指標的尋標過程中還存在很多障礙，特別是同行業(yè)關(guān)鍵性指標還受到區(qū)域的限制，單位自身各類指標的設(shè)置還需要長期的積累。因此，有些指標不能全面反映各項業(yè)務(wù)的精確指標值，由于歷史數(shù)據(jù)積累不夠，指標設(shè)置中還存在很多不可比因素，難以完全反映我區(qū)在同行業(yè)的水平。
(二)對標分析深度不夠?qū)嗽u估工作還僅限于單純的指標比對，深層次的分析研究不夠;從客觀上比較分析得多，從主觀上和管理理念、手段、方法、流程上比較分析得少，特別是針對管理上存在的難點問題做專題性分析不夠。在一定程度上，還停留在找問題、談問題，真正有效地解決問題還沒有做到。
(三)對標評估活動推進的不平衡我們對開展對標評估工作的重視程度仍有差距，沒有將對標評估工作與日常單位的經(jīng)營管理有機結(jié)合起來，存在“兩層皮”現(xiàn)象，部分管理人員、員工查找差距不認真，不同程度地存在敷衍應(yīng)付的現(xiàn)象。同時，也存在著逐級指導(dǎo)、督導(dǎo)不到位的問題。
代維管理工作總結(jié)篇十九
第一條倉庫實行專人保管，只有經(jīng)授權(quán)的人員才能進入倉庫區(qū)域執(zhí)行現(xiàn)場管理，進出庫房實行登記簽名制度，每月倉管理員對庫區(qū)安全進行檢查。
第二條倉庫經(jīng)授權(quán)的管理人員應(yīng)至少每半年對倉庫的安全保衛(wèi)設(shè)施和控制措施進行巡視。
第三條。
單》登記。
第四條倉庫內(nèi)應(yīng)當按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，設(shè)置、配備消防物資的入庫、出庫等工作應(yīng)及時按《倉庫物品出入庫登記設(shè)施和器材，并建立相應(yīng)的防火安全制度（國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范，每50平米配置一個二氧化碳滅火器，倉庫門口必須配置兩個滅火器）。
第五條倉庫場地保持清潔整齊，所有設(shè)備備品備件必須套裝防塵袋并且用紙箱封裝無積壓的`放置于貨架上，正常與故障備品備件分開放置、故障備品備件及時返修，做到貨架無積塵、地面無垃圾、無雜物、擺碼牢固整齊、標簽整潔醒目。
第六條各級倉儲管理部門所屬倉庫必須按規(guī)范張貼倉庫制度和流程，做到制度和流程上墻。
第七條庫存物資存儲過程中發(fā)生損壞時，實物管理員應(yīng)及時上報，分析事故發(fā)生原因，明確相關(guān)責(zé)任，對損壞物資進行補換或賠償處理。
第八條倉庫實行日清月結(jié)，對庫存物資實行每月倉庫保管人定期盤點并填寫《倉庫月盤點物品清單》。
第九條由于技術(shù)落后或其他原因淘汰替換下確定不用的設(shè)備，統(tǒng)一放置并按要求填寫《廢舊物資退庫單》定期返還至移動公司倉庫。
第十條油機放置要求，油機應(yīng)單獨放置于通風(fēng)條件良好并做好防雨防潮處理，發(fā)電備用油料不能與備品備件同一庫房。
代維管理工作總結(jié)篇二十
回想起來，這一個多月又是過得忙碌而有序的：從五月底開始，便開始準備論證材料，每天對著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂，生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報ppt的制作：我曾一度彷徨要匯報的內(nèi)容太多，無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述，公司高層為此前后三次碰面討論匯報的側(cè)重點；又在正式匯報前一周舉行兩次模擬演講，最后幾天我比較緊張，雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了，但是我演講的時間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護中心的其他人提出了好多中肯的意見，陳總甚至逐頁給我指點演講的語速和重點。我知道，站在臺上的是我一個人，但是沒有我們團隊的集體智慧，我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報的結(jié)果來看，也暴露出了我們工作的不足點，我相信對于這些問題的總結(jié)與反思，對我們公司以及對我個人成長都是很有積極意義的。
其一，正式檢查前的準備工作不夠細致徹底。我們只記得需要將所檢查的項一一準備，對應(yīng)著做成標書，到最后卻忘了標書的“目錄”與“承諾書”?，F(xiàn)在想起了，這些細節(jié)考慮不周實在是很不應(yīng)該。
其二，前期沒有準確估計檢查工作的全面性與復(fù)雜性，有些盲目樂觀。六月中旬初的時候，我依然覺得，包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個工作都是我在主管，其中的每個環(huán)節(jié)進展我都很清楚，困難不會太大。不過事實上，從統(tǒng)計并整理代維人員學(xué)歷證書、勞動合同，到查找10年所有工程合同與業(yè)績、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實簽字等等，都是不小的工程，需要各個部門甚至多人來配合。我所得到的教訓(xùn)是：寧可把困難想得大一點，給自己的“最后完成期限”提早一點，切不可滿打滿算的制定計劃，否則到最后難免手忙腳亂。
其三，正式檢查時，我們的核對工作太粗略，或者說這方面的臨場經(jīng)驗不足。事后想起了，當時連“榮譽證書”的等級都沒有現(xiàn)場確認，企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場確認的僅僅兩種……這一點我的責(zé)任是最主要的，不過“吃一塹長一智”，有了這一次的警鐘，以后的工作開展應(yīng)該會謹慎很多。
其四，針對我個人而言，畢業(yè)時間較短，一線的實戰(zhàn)經(jīng)驗太少。直接的結(jié)果是，到專題匯報提問階段，我的回答比較膚淺，或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是：要開展好全業(yè)務(wù)代維管理，部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當然，本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報也讓我受益匪淺——眼界開闊了，對全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了，管理的思路更加具體了，所有這些讓我更加有信心面對全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后，我們工作重點我們將放在精細化管理、代維團隊建設(shè)、以及和移動公司的工作匯報與溝通上。
和其它代維公司相比，我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長的階段，需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”，在全業(yè)務(wù)代維的準備工作上我們投入巨大，并且群策群力，加班加點，力爭在每個環(huán)節(jié)上達到省公司的要求。曾有人說過：這個社會，你努力了不一定會成功，但你不努力肯定不會成功！我想，我們努力，再努力，離成功，總會近很多。
代維管理工作總結(jié)篇二十一
（一）、代維人員變更及代維請假等的管理當前存在的問題：
1、無法及時把控代維單位各專業(yè)人員的進出情況，及時個別同志知道代維相關(guān)專業(yè)的進出情況，由于無法實現(xiàn)信息共享，不能廣泛的掌握代維人員管理現(xiàn)狀。
2、代維單位內(nèi)部由于分專業(yè)管理人員情況，無法很好的實現(xiàn)人員的綜合管理。
3、由于代維單位對于人員把控的不到位，造成內(nèi)部上崗培訓(xùn)等機制無法落實到位。
4、代維單位雖然制定了一系列的人員管理辦法，但是由于缺少統(tǒng)一的管理流程，造成人員管理的不規(guī)范。
《綜合代維管理系統(tǒng)》中對于人員管理的各項流程已經(jīng)非常明確，要求代維單位盡快完成《綜合代維管理系統(tǒng)》中的人員錄入并安排專人負責(zé)人員定崗、調(diào)整和請假制度的系統(tǒng)中的流轉(zhuǎn)。搶修中心牽頭各專業(yè)完成代維人員情況的實時監(jiān)控和管理。
具體措施：
1、每周通過現(xiàn)場檢查及詢問各組組長的方式確定代維單位當前的實際人員到位情況（每周周報審核中體現(xiàn)）。
2、認真審核代維每周yw上報的人員到位及變更情況表，發(fā)現(xiàn)偏差及時在工作聯(lián)系單中通報。
3、聯(lián)系省公司找吉奧公司技術(shù)人員近期完成一次對代維和聯(lián)通代維管理人員的《綜合代維管理系統(tǒng)》使用培訓(xùn)，培訓(xùn)后要求半個月內(nèi)代維單位完成所有人員的定崗并在平臺中錄入。
4、在下階段的人員管理工程中，要求代維單位使用《綜合代維管理系統(tǒng)》人員調(diào)整及人員請假模塊，在每周出現(xiàn)的人員調(diào)整及人員請假情況的必須經(jīng)由《管理系統(tǒng)》進行申請，逐級審批。
（二）、巡檢計劃及執(zhí)行情況、執(zhí)行結(jié)果的審核當前存在問題：
1、巡檢計劃的制定較混亂，均由代維單位自行制定，無審批流程，一項整個巡檢工作及巡檢率。
2、代維單位巡檢完成率較低，巡檢質(zhì)量很差。
3、運維部、縣市公司、以及代維單位內(nèi)部自查抽檢工作不夠連續(xù)，檢查力度低，尤其是代維單位內(nèi)部，未形成自查的體系。
4、巡檢人員技能水平低，巡檢步驟不懂或操作錯誤，直接影響巡檢質(zhì)量。
具體措施：
1、以季度為巡檢周期制訂巡檢計劃，要求在季度前10天完成全市所有站點的巡檢計劃，細分到月（個別特殊站點可視具體情況定）。
2、充分利用《綜合代維管理系統(tǒng)》平臺，根據(jù)流程逐步審批，通過《管理系統(tǒng)》監(jiān)控和管理代維的巡檢工作。對于每個季度前就已按月細分好的巡檢計劃每月導(dǎo)入到《管理系統(tǒng)》中執(zhí)行，對于增加的新開站點根據(jù)其等級列入巡檢。
3、通過進站登記及動力值班室停電告警記錄表等核對代維巡檢真實性（通過匹配）。
5、加大一線巡檢人員的培訓(xùn)工作提升代維巡檢人員的技能水平，提高巡檢質(zhì)量。根據(jù)前期檢查情況，多數(shù)的代維巡檢人員對于巡檢要做什么、怎么做等不清楚，造成巡檢質(zhì)量非常低，根本達不到巡檢的目的，通過培訓(xùn)后巡檢人員對于巡檢的各項步驟有了掌握，下階段將通過檢查檢驗巡檢人員將培訓(xùn)項目用于實際的效果。
5、通過運維部、縣市分公司的現(xiàn)場抽查及代維單位的自查等檢驗代維巡檢人員的巡檢質(zhì)量，對于存在的問題要求代維單位整改。
（三）、驗收的日常管理工作流程當前存在的問題：
1、新站完成驗收后沒有及時的放置掛鉤、巡檢簿冊、衛(wèi)生潔具等。
2、新站開通后何時結(jié)算代維費用不實很明確。
具體措施：
2、要求代維單位統(tǒng)計各項物資的缺少情況（衛(wèi)生潔具、各項巡檢簿冊、掛鉤等），經(jīng)核實后給予補充，并要求代維單位發(fā)放至各縣市區(qū)域，以便驗收時能及時放置在基站。
3、新開站點的代維費用結(jié)算以站點設(shè)備的開通運行為主，如設(shè)備是在上半月開通運行的，則在當月開始結(jié)算代維費用；如設(shè)備是在下半月開通運行的，則在下個月開始結(jié)算代維費用。設(shè)備開通以運維部驗收員通知為準，如現(xiàn)場驗收不通過，設(shè)備未開通，則還是不開始結(jié)算代維費用。
4、對于驗收當天代維未能及時完整放置的，在一周內(nèi)搶修中心進行復(fù)查，確保每個新開站點的標準化。
二、縣市對代維單位管理的職責(zé)及相關(guān)要求。
（一）、人員、車輛、工器具的管理要求當前存在的問題：
縣市分公司缺少對屬地內(nèi)代維人員、車輛的定期檢查，以及更近一步的對代維車輛的安全性等的檢查。
具體措施：
1、每周檢查屬地內(nèi)代維人員、車輛的到位情況，發(fā)現(xiàn)人員、車輛等與上周有出入的應(yīng)及時與代維單位管理人員聯(lián)系，并上報運維部相關(guān)人員。其中對于車輛存在安全的隱患的及時上報運維部，要求代維單位更換。
2、認真審核代維單位在yw平臺上報的人員到位及變更情況，發(fā)現(xiàn)代維單位上報不實、數(shù)據(jù)有出入的第一時間在該工作聯(lián)系單回復(fù)實際情況，并要求代維單位更改并配齊人員。
（二）、做好屬地內(nèi)現(xiàn)場工作的檢查工作當前存在的問題：
縣市缺少基站巡檢、塔桅巡檢、代維搶修維護工器具的日常抽檢工作，在主管思想上就認為這些工作應(yīng)該是市公司做的。
具體措施：
（1）、屬地內(nèi)基站、接入機房代維巡檢的檢查工作，要求每月完成屬地內(nèi)基站、接入機房、室分5%的抽查量，抽查表及檢查發(fā)現(xiàn)的隱患臺賬每月上報搶修中心一次，檢查發(fā)現(xiàn)的隱患及問題督促代維單位整改。
（2）、對代維單位的搶修、巡檢組進行突擊檢查，檢查巡檢及搶修過程中必須的工器具、儀器儀表、油機等是否攜帶。
（3）、對于塔桅巡檢等的專項工作的檢查，現(xiàn)場檢查巡檢人員的安全生產(chǎn)工作是否到位，對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的應(yīng)及時告知其主管人員，并通報搶修中心。
（三）、基站（接入機房、室分）等隱患工作的管理和整改工作當前存在的問題：
1、代維單位在周報中上報的隱患問題均未由縣市審核過，有些隱患不影響正常運行的也上報，效率較低。代維上報市公司的隱患應(yīng)經(jīng)過縣市審核、過濾，屬于縣市層面的直接整改掉，過濾后屬于市公司層面整改的再報運維部整改，能有效提高隱患整改效率。
2、代維單位與及時與縣市分公司聯(lián)系溝通，一些隱患縣市已整改幾個月了，代維單位還是上報，造成數(shù)據(jù)不對、混亂。
3、代維單位與縣市分公司隱患臺賬還不夠細致，準確，對臺賬的更新不夠及時。具體要求：
1、代維單位在每周周報上報之前應(yīng)由縣市分公司先進行審核，對于墻體脫落、腐蝕等隱患經(jīng)縣市分公司確認不影響運行暫不整改的，代維單位在周報隱患上報時無需上報。
2、縣市分公司在審核代維周報時，對于在縣市分公司層面解決的（補漏、換鎖、等物業(yè)整改等）應(yīng)按照相關(guān)流程進行費用申請、驗收、費用結(jié)算等，并及時進行閉環(huán)。
3、縣市分公司應(yīng)與屬地內(nèi)的代維人員建立長效溝通機制，對于已處理完成的物業(yè)整改項應(yīng)第一時間告知代維，避免代維單位在隱患已上報的情況下再次上報隱患。
4、縣市分公司與代維單位分別建立隱患臺賬，對屬地內(nèi)的隱患進行管理，對于需市公司層面處理的隱患處理不及時的，縣市分公司應(yīng)主動與相關(guān)人員溝通，解決隱患。
（四）、基站、接入機房、室分等的業(yè)主維系管理。
1、代維單位未建立《業(yè)主信息臺賬》，一些敏感站點、特殊鑰匙站點、特殊進站時間站點等信息搶修、維護人員不知道，導(dǎo)致?lián)屝迺r間過長，個別站點甚至因為未注意業(yè)主要求而造成搬站等不良后果。
2、縣市與代維單位缺乏有效溝通，個別敏感站點縣市未告訴代維，代維沒有注意相關(guān)事項而造成搬站。
3、個別區(qū)域的代維沒有齊集特殊站點的鑰匙，緊急搶修時造成延誤。
具體措施：
1、縣市分公司需幫助屬地的代維單位在制定《業(yè)主信息臺賬》時提供相關(guān)業(yè)主的信息（要求縣市也備一份，前期縣市有的也需要完善）。
2、代維單位根據(jù)制定的《業(yè)主信息臺賬》梳理基站要求，對于需要拿到業(yè)主特殊入口鑰匙的縣市分公司需配合做好協(xié)調(diào)工作，確保屬地內(nèi)的特殊電站均能進入（特殊站點除外）。
3、縣市分公司需將敏感站點的情況及進站注意事項告知屬地的代維并要求在臺賬中做好登記、嚴格遵照執(zhí)行。
4、縣市分公司對屬地的代維《業(yè)主信息臺賬》檢查一次，對于內(nèi)容有所變更的要求代維及時變更。