一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和可量化性,以確保我們能夠成功實(shí)施。制定計(jì)劃時(shí),我們可以借助一些工具和方法,如時(shí)間表、Gantt圖等,來(lái)提高計(jì)劃的可視化和執(zhí)行性?!耙韵率切【帪榇蠹沂占挠?jì)劃范例,供大家參考。”、“通過(guò)以下的實(shí)例,我們可以學(xué)習(xí)到制定計(jì)劃的方法和技巧。”、“以下是一些成功人士的計(jì)劃分享,希望對(duì)大家有所啟發(fā)?!薄ⅰ斑@些范例可以為大家提供思路和參考,幫助大家更好地制定自己的計(jì)劃?!薄ⅰ霸诜独?,我們可以看到不同領(lǐng)域、不同目標(biāo)的計(jì)劃案例,給我們帶來(lái)了很多啟示?!薄ⅰ巴ㄟ^(guò)對(duì)這些范例的研究,我們可以總結(jié)出一些通用的制定計(jì)劃的要點(diǎn)?!薄ⅰ跋M@些范例能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力,幫助大家制定更加實(shí)用的計(jì)劃?!薄ⅰ按蠹铱梢詮姆独袑W(xué)習(xí)到如何設(shè)置目標(biāo)、如何規(guī)劃任務(wù)、如何評(píng)估效果等。”、“通過(guò)學(xué)習(xí)這些范例,我們可以更好地理解什么是一個(gè)好的計(jì)劃,怎樣制定一個(gè)好的計(jì)劃?!薄ⅰ跋M蠹夷軌蛲ㄟ^(guò)范例的學(xué)習(xí),更好地應(yīng)用到自己的實(shí)際生活和工作中?!?BR> 客房月份工作計(jì)劃篇一
7、做好了勞動(dòng)保障企業(yè)用工信息登記錄入工作;
8、繼續(xù)做好了紅袖標(biāo)、義務(wù)巡邏工作;
9、做好了黨員按期轉(zhuǎn)正工作。
1、做好創(chuàng)建省文明城市迎檢工作;
2、召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì);
3、做好年終臺(tái)帳資料考核迎檢工作;
4、做好生態(tài)示范市迎檢工作;
5、全面完成衛(wèi)生費(fèi)收繳任務(wù);
6、做好新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)工作;
7、做好市民教育之腦血管知識(shí)講座;
8、做好市人大換屆選舉相關(guān)工作;
9、做好新兵歡送工作;
10、做好弱勢(shì)群體走訪慰問(wèn)相關(guān)工作。
客房月份工作計(jì)劃篇二
每月管理、執(zhí)行力堅(jiān)持做到“三多”、“三快”加創(chuàng)新管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng),多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息,快速解決問(wèn)題。
管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性的開(kāi)展工作,首先要意識(shí)創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí),用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐,在實(shí)踐中完善,在完善中提高。
服務(wù)、設(shè)施、衛(wèi)生深化服務(wù)深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
完善設(shè)施在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,提高對(duì)客服務(wù)效率,提升整體的格調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)力。
確保衛(wèi)生質(zhì)量首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問(wèn)題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問(wèn)題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管經(jīng)理的抽查,解決在普遍上的存在問(wèn)題,并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練管理人員親自擔(dān)任培訓(xùn),無(wú)論是理論還是實(shí)操,均有管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并限期對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核,對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo),保證崗前培訓(xùn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、實(shí)效性。
重視崗位培訓(xùn),持之以恒抓好班前班后會(huì)工作業(yè)精于勤荒于嬉,要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn),離不開(kāi)在職的崗位培訓(xùn)。為此,定期舉行部門(mén)會(huì)議,和每天班前班后會(huì),加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確做法、及時(shí)糾正和解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
1月節(jié)日宣傳準(zhǔn)備節(jié)日所需物品購(gòu)買(mǎi)對(duì)聯(lián)、中國(guó)結(jié)等對(duì)酒店進(jìn)行裝飾,渲染酒店節(jié)日氣氛。
節(jié)日安全加強(qiáng)安全培訓(xùn)定期給員工培訓(xùn)提高安全的員工意識(shí),確保無(wú)突發(fā)性事件。
員工節(jié)假日班次合理安排員工班次保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2月加強(qiáng)與員工的溝通互動(dòng)會(huì)議探討形式利用日常管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討,提高學(xué)習(xí)的積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過(guò)硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
3月加強(qiáng)內(nèi)部管理抓好質(zhì)量控制工作強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí),樹(shù)立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,精化為賓客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上,扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。
4月加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)組織開(kāi)展員工教育思想活動(dòng)增加相互間的信任,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增加企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
5月加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作培養(yǎng)一職多能抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力人本的控制,訓(xùn)練有素的.梯隊(duì)型員工隊(duì)伍,走可持續(xù)發(fā)展道路。
6月加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任,控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量對(duì)較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
7月強(qiáng)化節(jié)流意識(shí),加強(qiáng)物品管理完善成本管理控制制度以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用,杜絕各類能源的浪費(fèi)。
8月做好月餅銷售工作全員銷售力爭(zhēng)完成任務(wù),再創(chuàng)佳績(jī)。
9月加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作做好相應(yīng)的培訓(xùn)和跟進(jìn)有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作,并做好相應(yīng)的檔案記錄,確保部門(mén)的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
10月做好旺季的準(zhǔn)備工作做好培訓(xùn)和跟進(jìn)工作對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)如:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、常見(jiàn)的案例分析、如何做好搶房工作等。
11月做好淡季的計(jì)劃衛(wèi)生及年底考核工作安排并實(shí)施工作清洗房間和公共區(qū)域的紗簾及衣柜簾等;2、部門(mén)舉行做床比賽為主題的年底考核。
12月做年終總結(jié)及盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié)全年工作。
客房月份工作計(jì)劃篇三
咱們知道客房部所存在的問(wèn)題很多,因?yàn)榫频暌?guī)章制度、管理力度,待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶素質(zhì)等因素,造成管理不到位,制約了酒店的發(fā)展。俗話說(shuō):“酒店行業(yè)無(wú)小事”。最近,我對(duì)客戶部通常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理,大致有以下幾類:一是房間衛(wèi)生問(wèn)題。上次有一個(gè)服務(wù)員在做清潔的時(shí)候,由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里,當(dāng)晚上客人就寢時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā),就會(huì)認(rèn)為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的,而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的,于是招到了客人的投訴。二是工作效率問(wèn)題。比如客人更換房間之后,客房中心人員未通知洗衣房,導(dǎo)致客人沒(méi)有收到衣服,而送錯(cuò)房間又給其它客人帶來(lái)不便,最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問(wèn)題。很多服務(wù)員或工作人員責(zé)任感不強(qiáng),心態(tài)不好,得過(guò)且過(guò)。事不關(guān)己,高高掛起,做與不做一個(gè)樣,飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問(wèn)題。因?yàn)榫频臧l(fā)展較快,最近生意也很好,可是員工流動(dòng)性較大,導(dǎo)致人手不夠,常常是一個(gè)員工做幾個(gè)崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源,客房管理的問(wèn)題也越來(lái)越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注,因此只有解決問(wèn)題,才能使客房部壯大,使咱們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地,賺取利益的最大化。針對(duì)以上列出的問(wèn)題,作出如下對(duì)策:
一、建立健全員工培訓(xùn)制度,提高酒店執(zhí)行力。
開(kāi)展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段,同時(shí)員工的培訓(xùn)工作,也是員工激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是吸引人才的一個(gè)重要方面。通過(guò)員工培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本途徑,也是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要工作,如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開(kāi)展各項(xiàng)技能比賽等,不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣,幫助員工策劃職業(yè)生涯,而且可以讓每個(gè)員工學(xué)到一技之長(zhǎng),工作上更有激情,也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作,這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過(guò)程,對(duì)此,建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作職責(zé)進(jìn)行考核,公開(kāi)、公平執(zhí)行公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的制度。即讓員工明白,前途是靠自己努力出來(lái)的,機(jī)會(huì)是要自己去把握的,沒(méi)有付出是得不到成功的。
二、加強(qiáng)部門(mén)交流合作,提高工作效律。
信息溝通是加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作和配合的.前提,信息越來(lái)越成為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時(shí)代,為什么會(huì)常常出現(xiàn)信息錯(cuò)誤?因?yàn)椴块T(mén)與部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會(huì),造成互不理解,互不搭理的局面,從而影響到酒店的利益?,F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺(tái),但只有加強(qiáng)部門(mén)的交流合作,形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(zhǎng)效機(jī)制,才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),端正工作態(tài)度。
營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀,奮發(fā)有為、敢為人先,銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感,提高福利待遇。
攻城為下,攻心為上,制定理想的處理方案??梢哉匍_(kāi)全體或者職稱客房員工會(huì)議,讓每個(gè)員工深刻了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展,給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案,適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位,增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感,因?yàn)樽寙T工做主角,最大的好處在于維護(hù)這些制定出來(lái)的制度,并用自己的行動(dòng)感染其他員工,從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。
酒店業(yè)是一棵長(zhǎng)青樹(shù),但只有不斷地除草、施肥、澆水,它才夠更加興旺。咱們要加強(qiáng)酒店的制度管理,加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的溝通,提高酒店服務(wù)的質(zhì)量,讓酒店每位員工都有如家的歸屬感和幸福感。咱們要認(rèn)認(rèn)真真接待每一位客人,仔仔細(xì)細(xì)處理每一件事,做到急客人之所急,想客人之所想??腿讼氲降脑蹅儽仨毺崆跋氲?客人沒(méi)有想到的咱們也應(yīng)該想到。酒店做的就是一種理念和完善的服務(wù),咱們?cè)诜?wù)上要有自己的特色,要超越其它酒店,提供人無(wú)我有,人有我優(yōu)的服務(wù)意識(shí)!
客房領(lǐng)班述職報(bào)告五篇。
客房月份工作計(jì)劃篇四
經(jīng)過(guò)幾代管理者的不斷努力,現(xiàn)在客房部已經(jīng)形成了一套管理體系和操作流程,以及酒店客房主管的工作計(jì)劃。然而,面對(duì)越來(lái)越多的客人個(gè)性化需求,越來(lái)越多的90后員工成為服務(wù)的生力軍,單純依靠一成不變的管理體系和運(yùn)營(yíng)流程顯然是不夠的。最重要的是管理者要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),優(yōu)化管理模式,有效實(shí)施分級(jí)管理,實(shí)施執(zhí)行,以“質(zhì)量控制為主線”,一步一步做好各項(xiàng)管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,培養(yǎng)扎實(shí)的工作作風(fēng),注重管理的有效性。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于管理者對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的有效執(zhí)行,其績(jī)效直接影響客人的滿意度和決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了提高實(shí)施能力,我部將努力堅(jiān)持“三多”、“三快”和創(chuàng)新。
(1)、管理者堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng),多注意細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
(2)管理者堅(jiān)持快速傳遞信息,快速解決問(wèn)題,快速培訓(xùn)員工。
(3)管理者要?jiǎng)?chuàng)新性地開(kāi)展工作,首先要有創(chuàng)新意識(shí),要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),要勇于探索,勇于實(shí)踐,專業(yè)地管理,在實(shí)踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),改善設(shè)施,確保客戶服務(wù)質(zhì)量。
(1)、深入理解服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)加強(qiáng)服務(wù)接待工作的規(guī)劃,分清各級(jí)人員的職責(zé),控制動(dòng)態(tài)管理的質(zhì)量。對(duì)于大型或重要的服務(wù)接待工作,提前制定詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃,考慮詳細(xì)的要求,做出具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和工作職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和工程部的配合下,進(jìn)一步完善客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),提高客戶服務(wù)效率,提升整體風(fēng)格和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí),加強(qiáng)商品管理,盡可能控制運(yùn)營(yíng)成本。完善成本管控體系,用規(guī)章制度嚴(yán)格管理所有員工的日常開(kāi)支;做好材料設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),讓大家都有商品貶值的觀念,加強(qiáng)對(duì)商品能耗的有效調(diào)控;杜絕各種能源的浪費(fèi),要求部門(mén)內(nèi)各班組有責(zé)任節(jié)約人,節(jié)約開(kāi)支,降低能耗。
4、明確責(zé)任,層層推進(jìn),確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)xx上半年考慮在部門(mén)車(chē)間以圖文形式張貼客房衛(wèi)生操作規(guī)范,要求每位員工熟練掌握,對(duì)房間衛(wèi)生檢查實(shí)行“三級(jí)制”,首先是保潔人員自檢,解決操作中存在的問(wèn)題;其次,工長(zhǎng)認(rèn)真調(diào)查,解決標(biāo)準(zhǔn)中存在的問(wèn)題,確保每個(gè)房間都是合格的產(chǎn)品;最后,主管將進(jìn)行抽查,解決普遍存在的問(wèn)題,并進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
5、保持警惕,時(shí)刻保持警惕,確保本部門(mén)的安全管理質(zhì)量。要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”的安全方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的`消防方針,堅(jiān)持內(nèi)緊外松,認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會(huì)治安形勢(shì),營(yíng)造人人做保安,人人負(fù)責(zé)安全管理的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,循序漸進(jìn),確保部門(mén)的維修質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開(kāi)放高度的規(guī)律,有計(jì)劃地進(jìn)行周期性的衛(wèi)生清掃工作,并做好相應(yīng)的記錄。
第二,關(guān)注員工需求,更加關(guān)注員工,不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
以“共享美食、工作、相處”為主要工作特點(diǎn),部門(mén)要始終把員工的工作放在重要位置。管理者應(yīng)倡導(dǎo)廉潔奉公、以身作則的工作作風(fēng),多做批評(píng)和自我批評(píng),加強(qiáng)與員工的溝通,培養(yǎng)良好的工作氛圍。工作計(jì)劃《酒店客房主管工作計(jì)劃》應(yīng)定期開(kāi)展“員工談話活動(dòng)”,虛心征求員工對(duì)部門(mén)管理的建議和意見(jiàn),做到坦誠(chéng)相對(duì),知無(wú)不言,增進(jìn)互信,同時(shí)教會(huì)員工如何相處,學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。
第三,強(qiáng)化“薪酬是今天員工的報(bào)酬,培訓(xùn)是明天員工的飯碗”的人力資源管理金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn),抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和監(jiān)督,促進(jìn)崗位成功。
(1)、加強(qiáng)新員工的基本技能培訓(xùn)。
(2)重視崗位培訓(xùn)并堅(jiān)持下去,做好崗前崗后工作。
勤奮是好的,但是浪費(fèi)快樂(lè)。要保持良好的服務(wù)水平,在職培訓(xùn)是必不可少的。為此,需要每天定期召開(kāi)班組會(huì)議、班前班后會(huì)議,每周開(kāi)一次冷靜會(huì),每月開(kāi)一次班組總結(jié)會(huì),加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和理解,交流信息,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確做法,及時(shí)糾正和解決工作中的問(wèn)題。有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),加深了理解,大大提高了合作意識(shí),充分發(fā)揮了整體服務(wù)水平。
(3)改造后適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展方向,做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理方面。
(1)、加強(qiáng)溝通和互動(dòng),利用日常管理中的問(wèn)題進(jìn)行討論,提高學(xué)習(xí)積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)優(yōu)秀的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好質(zhì)量控制,強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,細(xì)化客人服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,將操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際的服務(wù)管理工作中,為管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(3)繼續(xù)完善成本控制體系,在不影響部門(mén)開(kāi)房的情況下,以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析制定節(jié)能措施,在勞動(dòng)力中大力倡導(dǎo)節(jié)能求利之風(fēng)。
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織員工思想教育活動(dòng),增進(jìn)互信,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)加強(qiáng)后備骨干的挖掘和培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)考核,控制勞動(dòng)力成本,培養(yǎng)多功能、訓(xùn)練有素的梯隊(duì)員工,走可持續(xù)發(fā)展之路。
(6)、加強(qiáng)維護(hù)工作。
動(dòng)詞(verb的縮寫(xiě))其他方面。
(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),找到問(wèn)題的本質(zhì),并希望公司給本部門(mén)一些優(yōu)秀、先進(jìn)的員工出去培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀察的機(jī)會(huì)。
(2)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),將認(rèn)為不是問(wèn)題的那種正常習(xí)慣視為問(wèn)題,同時(shí)快速反應(yīng)。要增強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的敏感度,不要養(yǎng)成被動(dòng)糾正問(wèn)題的習(xí)慣。
3)、做好管理者與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作,互相交換意見(jiàn)。為了尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效性和順暢性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,工作要有效率。
(5)加強(qiáng)重復(fù)問(wèn)題的整改。越是難以整改的問(wèn)題,越是決心想辦法整改。
客房月份工作計(jì)劃篇五
1.加強(qiáng)內(nèi)部管理,通過(guò)培訓(xùn)提高員工的思想道德品質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、安全意識(shí)等,從而達(dá)到提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)員工責(zé)任心的目的。
2.嚴(yán)格檢查和監(jiān)督員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表規(guī)范,督促各領(lǐng)班嚴(yán)格檢查房間,提高客房衛(wèi)生質(zhì)量。
3.加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的掌握,并要求掌握設(shè)施設(shè)備的正確使用方法。
4.全面檢查客房各類維修問(wèn)題,并積極的配合工程部進(jìn)行維修。
二、需解決的問(wèn)題。
1.現(xiàn)客房缺編領(lǐng)班一名,服務(wù)員五名,請(qǐng)人事部盡快補(bǔ)員。
2.房間物品缺少情況嚴(yán)重,請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)盡快補(bǔ)貨。
3.通訊設(shè)備效果不佳,部門(mén)將盡快申購(gòu)。
客房月份工作計(jì)劃篇六
1、以“為經(jīng)營(yíng)做服務(wù)、為管理做保障、促進(jìn)酒店發(fā)展”為主導(dǎo)思想,進(jìn)行培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
2、從各方面提高員工業(yè)務(wù)技能與崗位知識(shí),引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展。
3、著手提高員工素養(yǎng),轉(zhuǎn)變工作思路,進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
二、xx年培訓(xùn)規(guī)劃。
1、新入職員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)效果評(píng)估。
1、在日常工作中關(guān)注所培訓(xùn)內(nèi)容及操作方法是否按照標(biāo)準(zhǔn)正確實(shí)施。2、定期根據(jù)月度、季度、年度所所培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)總體效果的評(píng)估。(以口試、實(shí)操等考核方式進(jìn)行評(píng)估)。
3、加強(qiáng)對(duì)新入職員工的考核,確??梢詮母鞣矫姘凑照_的操作方法進(jìn)行工作的開(kāi)展。
4、如有員工外出考察受訓(xùn),在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫(xiě)出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,并將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容對(duì)其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
5、在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),將年內(nèi)每一次的評(píng)估結(jié)果作為依據(jù)。xx年度整體客房培訓(xùn)工作將以解決問(wèn)題和促進(jìn)酒店發(fā)展為目的,根據(jù)日常工作實(shí)際情況加強(qiáng)員工技能、提高工作效率;在企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)分為營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
客房月份工作計(jì)劃篇七
我們堅(jiān)持把服務(wù)居民和服務(wù)單位作為重要出發(fā)點(diǎn),按照街道對(duì)社區(qū)xx年的總體要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,特制定八。
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng);以黨建工作為龍頭;以鞏固“重慶市和諧示范社區(qū)”為總目標(biāo);以創(chuàng)新工作為主題;以服務(wù)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)柳背橋社區(qū)的全面發(fā)展。
堅(jiān)持全面加強(qiáng)社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,促進(jìn)共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)理念,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)有序發(fā)展,積極構(gòu)建平安和諧的柳背橋社區(qū)。
1、圍繞鞏固《重慶市和諧示范社區(qū)》總目標(biāo),形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動(dòng)豐富、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2、以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制、新方法;不斷加強(qiáng)“兩新”黨組織建設(shè)和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級(jí)組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心,拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)民主管理為方向,完成社區(qū)年底的換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、環(huán)保型、文化型、綠化型、安全型、文明型、和諧型”八種特色小區(qū)。
3、活躍社區(qū)文化,推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。一是擴(kuò)大社區(qū)辦公大樓文藝綜合廳、乒乓球活動(dòng)廳、民樂(lè)室、書(shū)畫(huà)室、市民學(xué)校、閱覽室等服務(wù)功能,不斷豐富和完善各個(gè)廳、室的文化活動(dòng)。二是堅(jiān)持以精神文明活動(dòng)為主題的社區(qū)服務(wù)日活動(dòng)。四是條件成熟,指導(dǎo)新建商品房住宅小區(qū)創(chuàng)建精神文明小區(qū),實(shí)現(xiàn)居民與業(yè)主角色的轉(zhuǎn)換,共同為轄區(qū)的精神文明建設(shè)出力。
4、加大社區(qū)服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展多種服務(wù)方式對(duì)社區(qū)困難群體的社會(huì)保障服務(wù)、對(duì)社區(qū)居民文化生活的社區(qū)文體服務(wù)、對(duì)社區(qū)居民日常生活的家政服務(wù)、對(duì)社區(qū)安全的社會(huì)治安服務(wù)、對(duì)社區(qū)環(huán)境的清潔服務(wù)、對(duì)失業(yè)人口的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)、對(duì)無(wú)物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)、對(duì)育齡婦女的計(jì)劃生育服務(wù)等等。
5、力爭(zhēng)社會(huì)綜治、安全工作有新突破,打造平安的xx社區(qū)。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作,調(diào)解率達(dá)到100%以上,調(diào)解成功率達(dá)到98%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建逐步向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作,實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我提高;四是經(jīng)常性走訪單位,監(jiān)督和檢查安全生產(chǎn)、消防落實(shí)情況。五是完善法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
2011年91、全面啟動(dòng)仁義鎮(zhèn)2011年新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民健康體檢工作。2、下鄉(xiāng)15天,查看村級(jí)保健員工作手冊(cè)及格種資料,核對(duì)孕產(chǎn)婦數(shù),葉酸上報(bào)登記數(shù),葉酸隨訪登記及......
新的月份新的開(kāi)始,在這充滿挑戰(zhàn)的月份里,你是否有自己的工作計(jì)劃?下面就是小編給大家?guī)?lái)的,希望能幫助到大家!篇一新的一個(gè)月,新的開(kāi)始,我系上個(gè)月團(tuán)總......
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編整理的月份工作......
客房月份工作計(jì)劃篇八
一、搞好社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定工作。
二、做好“四聯(lián)四促”工作。發(fā)揮聯(lián)合黨委作用,發(fā)揮到社區(qū)報(bào)到的在職黨員作用,將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。
二、繼續(xù)開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng),組織黨員、志愿者開(kāi)展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動(dòng),認(rèn)真做好雙創(chuàng)工作的月考核,周考評(píng)工作,落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保“雙創(chuàng)”機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)行。
三、配合辦事處認(rèn)真做好低保家庭的認(rèn)定復(fù)核工作,安排專人上門(mén)摸底核查,確保低保政策陽(yáng)光操作,應(yīng)保盡保,應(yīng)退盡退。
四、安排好雙休日值班,對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人員實(shí)行回訪,持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教,治安防范工作。
五、做好社區(qū)計(jì)劃生育工作和流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理工作。創(chuàng)新城市生活驛站機(jī)制,確保打造特色亮點(diǎn)。
六、做好消防工作進(jìn)社區(qū)迎接檢查工作,抓緊準(zhǔn)備好臺(tái)賬,做好輿論宣傳,確保迎檢成功。
客房月份工作計(jì)劃篇九
1.各組完成“光影校園”照片的拍攝,篩選后上交中心。
2.督促、指導(dǎo)相關(guān)教師參加20xx年太倉(cāng)市新進(jìn)管理系統(tǒng)教師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),按時(shí)、保質(zhì)完成各類作業(yè)。
3.做好對(duì)教師“六認(rèn)真” 工作的檢查記錄。
4.組織教師參加中心組織開(kāi)展的各類活動(dòng)(工作室、調(diào)研等)。
5.做好“體育節(jié)”運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作,第十二周開(kāi)展。
1.“三葉草”工作室研修:觀察,讓學(xué)習(xí)更有效。
2.部分教師觀摩太倉(cāng)市幼兒園優(yōu)質(zhì)課評(píng)比及“同課異構(gòu)”教學(xué)研討活動(dòng)。
3.中心自助配菜式培訓(xùn):學(xué)習(xí)化區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)與指導(dǎo)。
4.明師科技網(wǎng)學(xué)習(xí):sm101+z103
5.食品安全演練。
6.“體育節(jié)”運(yùn)動(dòng)會(huì)。(各年級(jí))
7.園本研修——我班的區(qū)域我來(lái)說(shuō)(展示與研討)
8.各年級(jí)組秋游活動(dòng)。
9.部分教師參加太倉(cāng)市“課程游戲化”觀摩與研討活動(dòng)。
10.各組結(jié)合“119”,組織開(kāi)展相應(yīng)的教育教學(xué)活動(dòng),完成安全教育平臺(tái)上的專項(xiàng)練習(xí),同時(shí)及時(shí)督促家長(zhǎng)做好平臺(tái)上各項(xiàng)練習(xí)的完成)。
1.做好全國(guó)消防日主題教育活動(dòng)。
2.做好對(duì)幼兒園安全衛(wèi)生工作的檢查和整改工作(包括校園消防、交通和食品衛(wèi)生、建筑設(shè)施等安全)。
3.組織教師參加中心組織的法制講座學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4.做好幼兒外出觀察活動(dòng)的安全教育工作。
5.開(kāi)展一次緊急疏散演練。
6.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保育員的管理,嚴(yán)格按規(guī)范操作。
7.開(kāi)展一次全體教職工衛(wèi)生保健知識(shí)培訓(xùn)測(cè)試及后勤人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
8.做好各項(xiàng)衛(wèi)生消毒工作,積極防控多發(fā)病和傳染病的發(fā)生和蔓延。
9.開(kāi)展第二次幼兒疾病矯治家園溝通。
10.做好肥胖兒、休弱兒個(gè)案管理指導(dǎo)工作。
11.做好全園幼兒伙食費(fèi)結(jié)退及公布工作。
客房月份工作計(jì)劃篇十
20xx年7月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī),所存在的問(wèn)題,作簡(jiǎn)單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門(mén)頭、電話安裝都已到位,工作順利展開(kāi)。7月份的銷售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金x元,成交租賃客戶三家,已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家,在x月中旬將陸續(xù)過(guò)戶,合計(jì)訂金額是x元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同合作,訂金交付到x處,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號(hào)左右過(guò)戶。目前,我店和有效房源22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,*成就未來(lái),我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到x元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在x元上。
客房月份工作計(jì)劃篇十一
我九月中旬剛接觸xxx電話業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在業(yè)務(wù)員方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求,最終達(dá)到業(yè)務(wù)員簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說(shuō)服力,多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門(mén)平均水平。
以上便是我十月的業(yè)務(wù)員人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存,請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
客房月份工作計(jì)劃篇十二
轉(zhuǎn)眼20xx年7月份就過(guò)去了,那么7月份我們都做了些什么工作呢?下面我來(lái)總結(jié)一下:
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
20xx年7月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
20xx年7月份存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
20xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。
一、月初安排(1日-10日)。
1.根據(jù)上月已錄入中的記賬憑證,首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2.進(jìn)行上月工資核算。
3.進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。
4.與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。
5.與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
6.進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1.每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來(lái)并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
1、每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門(mén)做好工作。
客房月份工作計(jì)劃篇十三
自從我工作以來(lái),我越發(fā)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的是越來(lái)越快,可能是因?yàn)槊刻於急还ぷ魈畹脻M滿當(dāng)當(dāng),每一天都覺(jué)得異常的充實(shí),所以才對(duì)時(shí)間這么的沒(méi)有觀念吧,我來(lái)到幼兒園工作也有兩個(gè)多月了,雖然說(shuō)在工作上我每天都有進(jìn)步,但是可以明顯的感覺(jué)到自己進(jìn)展緩慢,越發(fā)覺(jué)得這么下去不行,眼看著五月份就要來(lái)臨了,我必須得給自己五月份的工作,制定一份工作計(jì)劃,這樣才能讓自己得償所愿的成為一名合格的老師。
一、工作方面。
我既然成為了一名幼兒園的老師,我就得好好的提升自己的工作能力,這才是最主要的事情,雖然說(shuō)我現(xiàn)在僅僅是一個(gè)配班老師,但是我能夠鍛煉我的地方也是不少的,我既然是想往幼師這方面發(fā)展的,那么我自然就應(yīng)該抓住一切可以提升自己的機(jī)會(huì)。
1、多請(qǐng)教多學(xué)習(xí),我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也就是這個(gè)班的班主任,她是每天跟我接觸最多的同事,同時(shí)她已經(jīng)在幼師行業(yè)干了將近五年了,工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富,我在五月份的時(shí)候,要做到多向她請(qǐng)教問(wèn)題,最后是把她的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成為自己的工作能力。
2、多嘗試自己完成任務(wù),由于我現(xiàn)在對(duì)幼師很多方面的東西都不熟悉,所以我在工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到很多的問(wèn)題,比如孩子尿褲子了怎么辦?孩子不吃飯就知道聊天怎么辦?上課東張西望的就是不聽(tīng)課怎么辦?等等的諸多問(wèn)題,我不能一遇到問(wèn)題就去請(qǐng)求別人幫助,這樣問(wèn)題永遠(yuǎn)都是被人幫忙解決的,我得不到任何的鍛煉。
3、學(xué)會(huì)總結(jié)工作,要想自己的工作能一天天的好起來(lái),我就必須要會(huì)總結(jié)自己的工作,比如,在用粉筆畫(huà)畫(huà)的時(shí)候,怎么畫(huà)小朋友們才喜歡,才符合他們的審美,怎么樣才能畫(huà)的快?我只能在一次又一次的工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),方便自己下一次能有進(jìn)展。
二、生活方面。
作為老師,我必須要保證自己在班上工作的時(shí)候,自己是保持著很好的狀態(tài),睡眠不足的話,會(huì)導(dǎo)致自己在上課的時(shí)候打瞌睡,那么勢(shì)必會(huì)帶壞孩子們,所以我每天晚上要保證自己有足夠的睡眠。個(gè)人的行為舉止要時(shí)刻注意,幼兒園的孩子們最喜歡模仿了,一旦有什么不好的動(dòng)作和詞語(yǔ)被學(xué)去了,后果不堪設(shè)想。在生活中要有非常好的自律性。
三、人際交往方面。
1、跟孩子們能夠好好的相處,拿出自己的耐心和愛(ài)心,這樣才能讓孩子們徹底的喜歡上我這個(gè)配班老師。
2、跟家長(zhǎng)們好好的相處,作為配班老師,多跟孩子家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通這是非常關(guān)鍵的一步,只有這樣才是一個(gè)合格的配班。
3、多跟同事好好相處,同事是在育兒園最可以值得依賴的人,互相幫助才能迸發(fā)出超乎想象的力量。
健康:
主題活動(dòng):不挑食。
活動(dòng)二:自助配餐。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)初步知道人們需要吃各類食物,才能營(yíng)養(yǎng)全面、有利健康。
(2)初步學(xué)會(huì)合理搭配各種食物,進(jìn)一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養(yǎng)合作精神和自主能力。
主題活動(dòng):人體認(rèn)知與自我保護(hù)。
活動(dòng)一:餅干的.旅行。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)初步認(rèn)識(shí)人體主要消化器官的名稱和功能,了解食物在人體內(nèi)的變化過(guò)程。
(2)培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣和探究人體奧秘的興趣。
活動(dòng)二:明亮的眼睛。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)加深對(duì)眼睛作用的認(rèn)識(shí),了解眼睛受到損壞給生活帶來(lái)的影響。
(2)懂得一些保護(hù)視力的基本方法,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
社會(huì):
主題活動(dòng):歡度春節(jié)。
活動(dòng)三:歡歡喜喜過(guò)大年。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)知道農(nóng)歷十二月的最后一天是春節(jié)中的大年。
(2)通過(guò)回憶過(guò)大年的喜慶情景和參與為過(guò)大年而做的準(zhǔn)備活動(dòng),體會(huì)生活的美好。
主題活動(dòng):我是中國(guó)人。
活動(dòng)一:我是中國(guó)人。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)知道自己是中國(guó)人。
(2)了解中國(guó)人的外貌特征,一些代表性的文化,傳統(tǒng)美德,萌發(fā)做中國(guó)人的自豪感。
活動(dòng)二:各族人民。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)知道中國(guó)是個(gè)多民族的國(guó)家,了解部分少數(shù)民族的主要特征。
(2)初步知道各族人民是一家人,懂得要尊重少數(shù)名族。
數(shù)學(xué):
主題活動(dòng):科技樂(lè)園。
活動(dòng)五:幾何體分類練習(xí)。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)鞏固幼兒對(duì)幾何體的認(rèn)知,進(jìn)一步熟悉他們的主要特征和主要區(qū)別。
(2)能按幾何體名稱進(jìn)行分類,提高幼兒動(dòng)手操作能力。
活動(dòng)六:幾何體分類練習(xí)(2)。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)能對(duì)應(yīng)多種條件對(duì)幾何體進(jìn)行分類,并用語(yǔ)言正確表述。
(2)發(fā)展幼兒思維的敏捷性和準(zhǔn)確性。
主題:小老鼠學(xué)數(shù)學(xué)。
客房月份工作計(jì)劃篇十四
2、借用“桃花”這一鮮明的春天符號(hào),教師與幼兒一起走進(jìn)大春的懷抱,捕捉 春的氣息,探索春的秘密,感受大自然的神奇的變化。
4、引導(dǎo)幼兒觀察春天環(huán)境中植物人們活動(dòng)的變化。
1、引導(dǎo)幼兒愛(ài)護(hù)小樹(shù)苗,愛(ài)護(hù)周?chē)h(huán)境
2、隨時(shí)提醒男孩,尊重,謙讓和保護(hù)女孩。
3、日常生活中,教師引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)系鞋帶,會(huì)穿套頭的毛衫 家長(zhǎng)工作
1、請(qǐng)家長(zhǎng)帶幼兒外出時(shí),提醒幼兒觀察欣賞春天
2、請(qǐng)家長(zhǎng)與幼兒交流名字的含義,幫助幼兒了解名字的與眾不同
3、請(qǐng)家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子獨(dú)立做一件事,有意識(shí)地幫助幼兒克服害怕心理,勇敢面對(duì) 困難
溫馨提示
4月重要節(jié)日
1、4月2號(hào)國(guó)際兒童節(jié)2、4月4號(hào)清明節(jié)
7、做好了勞動(dòng)保障企業(yè)用工信息登記錄入工作;
8、繼續(xù)做好了紅袖標(biāo)、義務(wù)巡邏工作;
9、做好了黨員按期轉(zhuǎn)正工作。
1、做好創(chuàng)建省文明城市迎檢工作;
2、召開(kāi)黨建聯(lián)席會(huì);
3、做好年終臺(tái)帳資料考核迎檢工作;
4、做好生態(tài)示范市迎檢工作;
5、全面完成衛(wèi)生費(fèi)收繳任務(wù);
6、做好新農(nóng)合醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)工作;
7、做好市民教育之腦血管知識(shí)講座;
8、做好市人大換屆選舉相關(guān)工作;
9、做好新兵歡送工作;
10、做好弱勢(shì)群體走訪慰問(wèn)相關(guān)工作。
客房月份工作計(jì)劃篇二
每月管理、執(zhí)行力堅(jiān)持做到“三多”、“三快”加創(chuàng)新管理人員堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng),多關(guān)注細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
管理人員堅(jiān)持快速傳遞信息,快速解決問(wèn)題。
管理人員要?jiǎng)?chuàng)新性的開(kāi)展工作,首先要意識(shí)創(chuàng)新,管理人員要不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí),用敬業(yè)精神勇于進(jìn)行管理的探索與實(shí)踐,在實(shí)踐中完善,在完善中提高。
服務(wù)、設(shè)施、衛(wèi)生深化服務(wù)深入認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
完善設(shè)施在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和工程配合下要進(jìn)一步做好客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,提高對(duì)客服務(wù)效率,提升整體的格調(diào)和競(jìng)爭(zhēng)力。
確保衛(wèi)生質(zhì)量首先是清潔者的自查,解決在操作上的存在問(wèn)題;其次是領(lǐng)班的細(xì)查,解決在標(biāo)準(zhǔn)上的存在問(wèn)題,保證每間房是合格產(chǎn)品;最后是主管經(jīng)理的抽查,解決在普遍上的存在問(wèn)題,并有針對(duì)性進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)強(qiáng)化新員工基本功訓(xùn)練管理人員親自擔(dān)任培訓(xùn),無(wú)論是理論還是實(shí)操,均有管理人員負(fù)責(zé)擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,并限期對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查考核,對(duì)后進(jìn)者進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo),保證崗前培訓(xùn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、實(shí)效性。
重視崗位培訓(xùn),持之以恒抓好班前班后會(huì)工作業(yè)精于勤荒于嬉,要保持良好的服務(wù)水準(zhǔn),離不開(kāi)在職的崗位培訓(xùn)。為此,定期舉行部門(mén)會(huì)議,和每天班前班后會(huì),加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和了解,互通情況,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確做法、及時(shí)糾正和解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
1月節(jié)日宣傳準(zhǔn)備節(jié)日所需物品購(gòu)買(mǎi)對(duì)聯(lián)、中國(guó)結(jié)等對(duì)酒店進(jìn)行裝飾,渲染酒店節(jié)日氣氛。
節(jié)日安全加強(qiáng)安全培訓(xùn)定期給員工培訓(xùn)提高安全的員工意識(shí),確保無(wú)突發(fā)性事件。
員工節(jié)假日班次合理安排員工班次保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2月加強(qiáng)與員工的溝通互動(dòng)會(huì)議探討形式利用日常管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討,提高學(xué)習(xí)的積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)過(guò)硬的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
3月加強(qiáng)內(nèi)部管理抓好質(zhì)量控制工作強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)工作意識(shí),樹(shù)立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,精化為賓客服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,把操作程序化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際服務(wù)管理工作上,扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作。
4月加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)組織開(kāi)展員工教育思想活動(dòng)增加相互間的信任,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增加企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
5月加強(qiáng)后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作培養(yǎng)一職多能抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)和考核,以及人力人本的控制,訓(xùn)練有素的.梯隊(duì)型員工隊(duì)伍,走可持續(xù)發(fā)展道路。
6月加強(qiáng)服務(wù)接待工作的計(jì)劃性分清各層級(jí)人員所負(fù)責(zé)任,控制好動(dòng)態(tài)管理質(zhì)量對(duì)較大型的或重要的服務(wù)接待工作預(yù)先做好詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃,多考慮細(xì)節(jié)要求,做好具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和崗位職責(zé)。
7月強(qiáng)化節(jié)流意識(shí),加強(qiáng)物品管理完善成本管理控制制度以規(guī)章制度嚴(yán)格管理全員日常所發(fā)生的費(fèi)用,杜絕各類能源的浪費(fèi)。
8月做好月餅銷售工作全員銷售力爭(zhēng)完成任務(wù),再創(chuàng)佳績(jī)。
9月加強(qiáng)維修保養(yǎng)工作做好相應(yīng)的培訓(xùn)和跟進(jìn)有計(jì)劃進(jìn)行周期衛(wèi)生的清潔工作,并做好相應(yīng)的檔案記錄,確保部門(mén)的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
10月做好旺季的準(zhǔn)備工作做好培訓(xùn)和跟進(jìn)工作對(duì)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)如:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、常見(jiàn)的案例分析、如何做好搶房工作等。
11月做好淡季的計(jì)劃衛(wèi)生及年底考核工作安排并實(shí)施工作清洗房間和公共區(qū)域的紗簾及衣柜簾等;2、部門(mén)舉行做床比賽為主題的年底考核。
12月做年終總結(jié)及盤(pán)點(diǎn)工作總結(jié)全年工作。
客房月份工作計(jì)劃篇三
咱們知道客房部所存在的問(wèn)題很多,因?yàn)榫频暌?guī)章制度、管理力度,待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶素質(zhì)等因素,造成管理不到位,制約了酒店的發(fā)展。俗話說(shuō):“酒店行業(yè)無(wú)小事”。最近,我對(duì)客戶部通常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理,大致有以下幾類:一是房間衛(wèi)生問(wèn)題。上次有一個(gè)服務(wù)員在做清潔的時(shí)候,由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里,當(dāng)晚上客人就寢時(shí)發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā),就會(huì)認(rèn)為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的,而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的,于是招到了客人的投訴。二是工作效率問(wèn)題。比如客人更換房間之后,客房中心人員未通知洗衣房,導(dǎo)致客人沒(méi)有收到衣服,而送錯(cuò)房間又給其它客人帶來(lái)不便,最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問(wèn)題。很多服務(wù)員或工作人員責(zé)任感不強(qiáng),心態(tài)不好,得過(guò)且過(guò)。事不關(guān)己,高高掛起,做與不做一個(gè)樣,飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問(wèn)題。因?yàn)榫频臧l(fā)展較快,最近生意也很好,可是員工流動(dòng)性較大,導(dǎo)致人手不夠,常常是一個(gè)員工做幾個(gè)崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源,客房管理的問(wèn)題也越來(lái)越受到了領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注,因此只有解決問(wèn)題,才能使客房部壯大,使咱們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地,賺取利益的最大化。針對(duì)以上列出的問(wèn)題,作出如下對(duì)策:
一、建立健全員工培訓(xùn)制度,提高酒店執(zhí)行力。
開(kāi)展員工培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的重要手段,同時(shí)員工的培訓(xùn)工作,也是員工激勵(lì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是吸引人才的一個(gè)重要方面。通過(guò)員工培訓(xùn)提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本途徑,也是酒店人力資源管理的一項(xiàng)重要工作,如可采取員工之間交叉學(xué)習(xí)、舉辦各項(xiàng)培訓(xùn)課程指導(dǎo)、開(kāi)展各項(xiàng)技能比賽等,不但可以培養(yǎng)員工的工作興趣,幫助員工策劃職業(yè)生涯,而且可以讓每個(gè)員工學(xué)到一技之長(zhǎng),工作上更有激情,也更有責(zé)任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作,這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過(guò)程,對(duì)此,建議領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作職責(zé)進(jìn)行考核,公開(kāi)、公平執(zhí)行公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的制度。即讓員工明白,前途是靠自己努力出來(lái)的,機(jī)會(huì)是要自己去把握的,沒(méi)有付出是得不到成功的。
二、加強(qiáng)部門(mén)交流合作,提高工作效律。
信息溝通是加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)作和配合的.前提,信息越來(lái)越成為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時(shí)代,為什么會(huì)常常出現(xiàn)信息錯(cuò)誤?因?yàn)椴块T(mén)與部門(mén)之間、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶之間都有可能由于出現(xiàn)某種矛盾或誤會(huì),造成互不理解,互不搭理的局面,從而影響到酒店的利益?,F(xiàn)在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺(tái),但只有加強(qiáng)部門(mén)的交流合作,形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(zhǎng)效機(jī)制,才能從根本上提高工作效率。
三、倡導(dǎo)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),端正工作態(tài)度。
營(yíng)造全員學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀,奮發(fā)有為、敢為人先,銳意創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感,提高福利待遇。
攻城為下,攻心為上,制定理想的處理方案??梢哉匍_(kāi)全體或者職稱客房員工會(huì)議,讓每個(gè)員工深刻了解,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展,給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計(jì)劃的行列。根據(jù)員工提供的建議和方案,適當(dāng)提高員工的物質(zhì)待遇和職位,增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認(rèn)可的歸屬感,因?yàn)樽寙T工做主角,最大的好處在于維護(hù)這些制定出來(lái)的制度,并用自己的行動(dòng)感染其他員工,從而不用以領(lǐng)導(dǎo)為中心,畢竟領(lǐng)導(dǎo)的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的體現(xiàn)是最具價(jià)值的。
酒店業(yè)是一棵長(zhǎng)青樹(shù),但只有不斷地除草、施肥、澆水,它才夠更加興旺。咱們要加強(qiáng)酒店的制度管理,加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)的溝通,提高酒店服務(wù)的質(zhì)量,讓酒店每位員工都有如家的歸屬感和幸福感。咱們要認(rèn)認(rèn)真真接待每一位客人,仔仔細(xì)細(xì)處理每一件事,做到急客人之所急,想客人之所想??腿讼氲降脑蹅儽仨毺崆跋氲?客人沒(méi)有想到的咱們也應(yīng)該想到。酒店做的就是一種理念和完善的服務(wù),咱們?cè)诜?wù)上要有自己的特色,要超越其它酒店,提供人無(wú)我有,人有我優(yōu)的服務(wù)意識(shí)!
客房領(lǐng)班述職報(bào)告五篇。
客房月份工作計(jì)劃篇四
經(jīng)過(guò)幾代管理者的不斷努力,現(xiàn)在客房部已經(jīng)形成了一套管理體系和操作流程,以及酒店客房主管的工作計(jì)劃。然而,面對(duì)越來(lái)越多的客人個(gè)性化需求,越來(lái)越多的90后員工成為服務(wù)的生力軍,單純依靠一成不變的管理體系和運(yùn)營(yíng)流程顯然是不夠的。最重要的是管理者要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),優(yōu)化管理模式,有效實(shí)施分級(jí)管理,實(shí)施執(zhí)行,以“質(zhì)量控制為主線”,一步一步做好各項(xiàng)管理工作。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,培養(yǎng)扎實(shí)的工作作風(fēng),注重管理的有效性。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于管理者對(duì)各項(xiàng)任務(wù)的有效執(zhí)行,其績(jī)效直接影響客人的滿意度和決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了提高實(shí)施能力,我部將努力堅(jiān)持“三多”、“三快”和創(chuàng)新。
(1)、管理者堅(jiān)持多到現(xiàn)場(chǎng),多注意細(xì)節(jié),多關(guān)心員工。
(2)管理者堅(jiān)持快速傳遞信息,快速解決問(wèn)題,快速培訓(xùn)員工。
(3)管理者要?jiǎng)?chuàng)新性地開(kāi)展工作,首先要有創(chuàng)新意識(shí),要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí),要勇于探索,勇于實(shí)踐,專業(yè)地管理,在實(shí)踐中完善,在完善中提高。
2、深化服務(wù),改善設(shè)施,確保客戶服務(wù)質(zhì)量。
(1)、深入理解服務(wù)的內(nèi)涵,培養(yǎng)員工主動(dòng)為客人著想的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習(xí)慣。
(2)加強(qiáng)服務(wù)接待工作的規(guī)劃,分清各級(jí)人員的職責(zé),控制動(dòng)態(tài)管理的質(zhì)量。對(duì)于大型或重要的服務(wù)接待工作,提前制定詳細(xì)的服務(wù)工作計(jì)劃,考慮詳細(xì)的要求,做出具體的分工和職責(zé),明確服務(wù)工作要求和工作職責(zé)。
(3)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和工程部的配合下,進(jìn)一步完善客房服務(wù)設(shè)備設(shè)施的維護(hù),提高客戶服務(wù)效率,提升整體風(fēng)格和競(jìng)爭(zhēng)力。
3、強(qiáng)化節(jié)流意識(shí),加強(qiáng)商品管理,盡可能控制運(yùn)營(yíng)成本。完善成本管控體系,用規(guī)章制度嚴(yán)格管理所有員工的日常開(kāi)支;做好材料設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),讓大家都有商品貶值的觀念,加強(qiáng)對(duì)商品能耗的有效調(diào)控;杜絕各種能源的浪費(fèi),要求部門(mén)內(nèi)各班組有責(zé)任節(jié)約人,節(jié)約開(kāi)支,降低能耗。
4、明確責(zé)任,層層推進(jìn),確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)xx上半年考慮在部門(mén)車(chē)間以圖文形式張貼客房衛(wèi)生操作規(guī)范,要求每位員工熟練掌握,對(duì)房間衛(wèi)生檢查實(shí)行“三級(jí)制”,首先是保潔人員自檢,解決操作中存在的問(wèn)題;其次,工長(zhǎng)認(rèn)真調(diào)查,解決標(biāo)準(zhǔn)中存在的問(wèn)題,確保每個(gè)房間都是合格的產(chǎn)品;最后,主管將進(jìn)行抽查,解決普遍存在的問(wèn)題,并進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
5、保持警惕,時(shí)刻保持警惕,確保本部門(mén)的安全管理質(zhì)量。要時(shí)刻牢記“預(yù)防為主,常備不懈”的安全方針和“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的`消防方針,堅(jiān)持內(nèi)緊外松,認(rèn)清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會(huì)治安形勢(shì),營(yíng)造人人做保安,人人負(fù)責(zé)安全管理的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念,循序漸進(jìn),確保部門(mén)的維修質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開(kāi)放高度的規(guī)律,有計(jì)劃地進(jìn)行周期性的衛(wèi)生清掃工作,并做好相應(yīng)的記錄。
第二,關(guān)注員工需求,更加關(guān)注員工,不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
以“共享美食、工作、相處”為主要工作特點(diǎn),部門(mén)要始終把員工的工作放在重要位置。管理者應(yīng)倡導(dǎo)廉潔奉公、以身作則的工作作風(fēng),多做批評(píng)和自我批評(píng),加強(qiáng)與員工的溝通,培養(yǎng)良好的工作氛圍。工作計(jì)劃《酒店客房主管工作計(jì)劃》應(yīng)定期開(kāi)展“員工談話活動(dòng)”,虛心征求員工對(duì)部門(mén)管理的建議和意見(jiàn),做到坦誠(chéng)相對(duì),知無(wú)不言,增進(jìn)互信,同時(shí)教會(huì)員工如何相處,學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。
第三,強(qiáng)化“薪酬是今天員工的報(bào)酬,培訓(xùn)是明天員工的飯碗”的人力資源管理金科玉律,規(guī)范員工培訓(xùn),抓好現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和監(jiān)督,促進(jìn)崗位成功。
(1)、加強(qiáng)新員工的基本技能培訓(xùn)。
(2)重視崗位培訓(xùn)并堅(jiān)持下去,做好崗前崗后工作。
勤奮是好的,但是浪費(fèi)快樂(lè)。要保持良好的服務(wù)水平,在職培訓(xùn)是必不可少的。為此,需要每天定期召開(kāi)班組會(huì)議、班前班后會(huì)議,每周開(kāi)一次冷靜會(huì),每月開(kāi)一次班組總結(jié)會(huì),加強(qiáng)員工與管理人員的溝通和理解,交流信息,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),明確做法,及時(shí)糾正和解決工作中的問(wèn)題。有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),加深了理解,大大提高了合作意識(shí),充分發(fā)揮了整體服務(wù)水平。
(3)改造后適應(yīng)公司未來(lái)發(fā)展方向,做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理方面。
(1)、加強(qiáng)溝通和互動(dòng),利用日常管理中的問(wèn)題進(jìn)行討論,提高學(xué)習(xí)積極性,鉆研業(yè)務(wù),培養(yǎng)優(yōu)秀的操作技術(shù)和扎實(shí)的工作作風(fēng),進(jìn)一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好質(zhì)量控制,強(qiáng)化“細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“顧客至上,服務(wù)第一”的宗旨,細(xì)化客人服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié),不斷完善管理操作流程,將操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理規(guī)范化落實(shí)到實(shí)際的服務(wù)管理工作中,為管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(3)繼續(xù)完善成本控制體系,在不影響部門(mén)開(kāi)房的情況下,以全面科學(xué)的數(shù)據(jù)分析制定節(jié)能措施,在勞動(dòng)力中大力倡導(dǎo)節(jié)能求利之風(fēng)。
(4)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織員工思想教育活動(dòng),增進(jìn)互信,正確處理管理與被管理的關(guān)系,多做正面宣傳,樹(shù)立良好的職業(yè)風(fēng)尚,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)加強(qiáng)后備骨干的挖掘和培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),抓好業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)考核,控制勞動(dòng)力成本,培養(yǎng)多功能、訓(xùn)練有素的梯隊(duì)員工,走可持續(xù)發(fā)展之路。
(6)、加強(qiáng)維護(hù)工作。
動(dòng)詞(verb的縮寫(xiě))其他方面。
(1)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),找到問(wèn)題的本質(zhì),并希望公司給本部門(mén)一些優(yōu)秀、先進(jìn)的員工出去培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、觀察的機(jī)會(huì)。
(2)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),將認(rèn)為不是問(wèn)題的那種正常習(xí)慣視為問(wèn)題,同時(shí)快速反應(yīng)。要增強(qiáng)對(duì)問(wèn)題的敏感度,不要養(yǎng)成被動(dòng)糾正問(wèn)題的習(xí)慣。
3)、做好管理者與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作,互相交換意見(jiàn)。為了尋求相互理解,相互支持,相互幫助,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
(4)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)信息傳遞的高效性和順暢性。工作指令和任務(wù)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成,工作要有效率。
(5)加強(qiáng)重復(fù)問(wèn)題的整改。越是難以整改的問(wèn)題,越是決心想辦法整改。
客房月份工作計(jì)劃篇五
1.加強(qiáng)內(nèi)部管理,通過(guò)培訓(xùn)提高員工的思想道德品質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)、安全意識(shí)等,從而達(dá)到提高服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)員工責(zé)任心的目的。
2.嚴(yán)格檢查和監(jiān)督員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表規(guī)范,督促各領(lǐng)班嚴(yán)格檢查房間,提高客房衛(wèi)生質(zhì)量。
3.加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)知識(shí)和技能的掌握,并要求掌握設(shè)施設(shè)備的正確使用方法。
4.全面檢查客房各類維修問(wèn)題,并積極的配合工程部進(jìn)行維修。
二、需解決的問(wèn)題。
1.現(xiàn)客房缺編領(lǐng)班一名,服務(wù)員五名,請(qǐng)人事部盡快補(bǔ)員。
2.房間物品缺少情況嚴(yán)重,請(qǐng)倉(cāng)庫(kù)盡快補(bǔ)貨。
3.通訊設(shè)備效果不佳,部門(mén)將盡快申購(gòu)。
客房月份工作計(jì)劃篇六
1、以“為經(jīng)營(yíng)做服務(wù)、為管理做保障、促進(jìn)酒店發(fā)展”為主導(dǎo)思想,進(jìn)行培訓(xùn)工作的開(kāi)展。
2、從各方面提高員工業(yè)務(wù)技能與崗位知識(shí),引導(dǎo)員工的職業(yè)發(fā)展。
3、著手提高員工素養(yǎng),轉(zhuǎn)變工作思路,進(jìn)行人才儲(chǔ)備。
二、xx年培訓(xùn)規(guī)劃。
1、新入職員工培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)效果評(píng)估。
1、在日常工作中關(guān)注所培訓(xùn)內(nèi)容及操作方法是否按照標(biāo)準(zhǔn)正確實(shí)施。2、定期根據(jù)月度、季度、年度所所培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)總體效果的評(píng)估。(以口試、實(shí)操等考核方式進(jìn)行評(píng)估)。
3、加強(qiáng)對(duì)新入職員工的考核,確??梢詮母鞣矫姘凑照_的操作方法進(jìn)行工作的開(kāi)展。
4、如有員工外出考察受訓(xùn),在學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫(xiě)出《培訓(xùn)心得總結(jié)》,并將受訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容對(duì)其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn),以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
5、在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí),將年內(nèi)每一次的評(píng)估結(jié)果作為依據(jù)。xx年度整體客房培訓(xùn)工作將以解決問(wèn)題和促進(jìn)酒店發(fā)展為目的,根據(jù)日常工作實(shí)際情況加強(qiáng)員工技能、提高工作效率;在企業(yè)文化學(xué)習(xí)、培訓(xùn)分為營(yíng)造、課程開(kāi)發(fā)等方面不斷創(chuàng)新;為酒店的可持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。
客房月份工作計(jì)劃篇七
我們堅(jiān)持把服務(wù)居民和服務(wù)單位作為重要出發(fā)點(diǎn),按照街道對(duì)社區(qū)xx年的總體要求,結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,特制定八。
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng);以黨建工作為龍頭;以鞏固“重慶市和諧示范社區(qū)”為總目標(biāo);以創(chuàng)新工作為主題;以服務(wù)發(fā)展為工作核心、促進(jìn)柳背橋社區(qū)的全面發(fā)展。
堅(jiān)持全面加強(qiáng)社區(qū)黨的領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)一流的領(lǐng)導(dǎo)班子;堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,促進(jìn)共駐共建協(xié)調(diào)發(fā)展;堅(jiān)持服務(wù)社區(qū)理念,促進(jìn)社區(qū)建設(shè)有序發(fā)展,積極構(gòu)建平安和諧的柳背橋社區(qū)。
1、圍繞鞏固《重慶市和諧示范社區(qū)》總目標(biāo),形成民主參與廣泛、服務(wù)功能完善、居住環(huán)境舒適、治安秩序良好、文化活動(dòng)豐富、管理手段先進(jìn)、人際關(guān)系融洽的和諧社區(qū)發(fā)展態(tài)勢(shì)。
2、以社區(qū)黨建為龍頭,探索社區(qū)黨員教育管理工作的新機(jī)制、新方法;不斷加強(qiáng)“兩新”黨組織建設(shè)和社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè);強(qiáng)化和完善社區(qū)、小區(qū)、樓棟三級(jí)組織體系;以社區(qū)文化建設(shè)為抓手,提升社區(qū)文化品位;以社區(qū)服務(wù)為核心,拓展社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域;以社區(qū)民主管理為方向,完成社區(qū)年底的換屆選舉;以社區(qū)共建為載體,做到共駐共建,資源共享,逐步形成“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、環(huán)保型、文化型、綠化型、安全型、文明型、和諧型”八種特色小區(qū)。
3、活躍社區(qū)文化,推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)。一是擴(kuò)大社區(qū)辦公大樓文藝綜合廳、乒乓球活動(dòng)廳、民樂(lè)室、書(shū)畫(huà)室、市民學(xué)校、閱覽室等服務(wù)功能,不斷豐富和完善各個(gè)廳、室的文化活動(dòng)。二是堅(jiān)持以精神文明活動(dòng)為主題的社區(qū)服務(wù)日活動(dòng)。四是條件成熟,指導(dǎo)新建商品房住宅小區(qū)創(chuàng)建精神文明小區(qū),實(shí)現(xiàn)居民與業(yè)主角色的轉(zhuǎn)換,共同為轄區(qū)的精神文明建設(shè)出力。
4、加大社區(qū)服務(wù)力度,提高服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)展多種服務(wù)方式對(duì)社區(qū)困難群體的社會(huì)保障服務(wù)、對(duì)社區(qū)居民文化生活的社區(qū)文體服務(wù)、對(duì)社區(qū)居民日常生活的家政服務(wù)、對(duì)社區(qū)安全的社會(huì)治安服務(wù)、對(duì)社區(qū)環(huán)境的清潔服務(wù)、對(duì)失業(yè)人口的就業(yè)再就業(yè)服務(wù)、對(duì)無(wú)物業(yè)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)、對(duì)育齡婦女的計(jì)劃生育服務(wù)等等。
5、力爭(zhēng)社會(huì)綜治、安全工作有新突破,打造平安的xx社區(qū)。一是做好矛盾糾紛調(diào)處工作,調(diào)解率達(dá)到100%以上,調(diào)解成功率達(dá)到98%以上;二是做好平安社區(qū)創(chuàng)建工作,并將平安社區(qū)創(chuàng)建逐步向小區(qū)、樓棟、單位延伸。三是穩(wěn)妥推進(jìn)消防進(jìn)社區(qū)工作,實(shí)現(xiàn)社區(qū)消防自我管理、自我提高;四是經(jīng)常性走訪單位,監(jiān)督和檢查安全生產(chǎn)、消防落實(shí)情況。五是完善法制進(jìn)社區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭的普法、學(xué)法、用法工作。
2011年91、全面啟動(dòng)仁義鎮(zhèn)2011年新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)民健康體檢工作。2、下鄉(xiāng)15天,查看村級(jí)保健員工作手冊(cè)及格種資料,核對(duì)孕產(chǎn)婦數(shù),葉酸上報(bào)登記數(shù),葉酸隨訪登記及......
新的月份新的開(kāi)始,在這充滿挑戰(zhàn)的月份里,你是否有自己的工作計(jì)劃?下面就是小編給大家?guī)?lái)的,希望能幫助到大家!篇一新的一個(gè)月,新的開(kāi)始,我系上個(gè)月團(tuán)總......
光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲,我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計(jì)劃了。想學(xué)習(xí)擬定計(jì)劃卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編整理的月份工作......
客房月份工作計(jì)劃篇八
一、搞好社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定工作。
二、做好“四聯(lián)四促”工作。發(fā)揮聯(lián)合黨委作用,發(fā)揮到社區(qū)報(bào)到的在職黨員作用,將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務(wù)工作提升到一個(gè)新的水平。
二、繼續(xù)開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng),組織黨員、志愿者開(kāi)展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導(dǎo)活動(dòng),認(rèn)真做好雙創(chuàng)工作的月考核,周考評(píng)工作,落實(shí)專人負(fù)責(zé),確保“雙創(chuàng)”機(jī)制的長(zhǎng)效運(yùn)行。
三、配合辦事處認(rèn)真做好低保家庭的認(rèn)定復(fù)核工作,安排專人上門(mén)摸底核查,確保低保政策陽(yáng)光操作,應(yīng)保盡保,應(yīng)退盡退。
四、安排好雙休日值班,對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人員實(shí)行回訪,持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教,治安防范工作。
五、做好社區(qū)計(jì)劃生育工作和流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)管理工作。創(chuàng)新城市生活驛站機(jī)制,確保打造特色亮點(diǎn)。
六、做好消防工作進(jìn)社區(qū)迎接檢查工作,抓緊準(zhǔn)備好臺(tái)賬,做好輿論宣傳,確保迎檢成功。
客房月份工作計(jì)劃篇九
1.各組完成“光影校園”照片的拍攝,篩選后上交中心。
2.督促、指導(dǎo)相關(guān)教師參加20xx年太倉(cāng)市新進(jìn)管理系統(tǒng)教師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),按時(shí)、保質(zhì)完成各類作業(yè)。
3.做好對(duì)教師“六認(rèn)真” 工作的檢查記錄。
4.組織教師參加中心組織開(kāi)展的各類活動(dòng)(工作室、調(diào)研等)。
5.做好“體育節(jié)”運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作,第十二周開(kāi)展。
1.“三葉草”工作室研修:觀察,讓學(xué)習(xí)更有效。
2.部分教師觀摩太倉(cāng)市幼兒園優(yōu)質(zhì)課評(píng)比及“同課異構(gòu)”教學(xué)研討活動(dòng)。
3.中心自助配菜式培訓(xùn):學(xué)習(xí)化區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設(shè)與指導(dǎo)。
4.明師科技網(wǎng)學(xué)習(xí):sm101+z103
5.食品安全演練。
6.“體育節(jié)”運(yùn)動(dòng)會(huì)。(各年級(jí))
7.園本研修——我班的區(qū)域我來(lái)說(shuō)(展示與研討)
8.各年級(jí)組秋游活動(dòng)。
9.部分教師參加太倉(cāng)市“課程游戲化”觀摩與研討活動(dòng)。
10.各組結(jié)合“119”,組織開(kāi)展相應(yīng)的教育教學(xué)活動(dòng),完成安全教育平臺(tái)上的專項(xiàng)練習(xí),同時(shí)及時(shí)督促家長(zhǎng)做好平臺(tái)上各項(xiàng)練習(xí)的完成)。
1.做好全國(guó)消防日主題教育活動(dòng)。
2.做好對(duì)幼兒園安全衛(wèi)生工作的檢查和整改工作(包括校園消防、交通和食品衛(wèi)生、建筑設(shè)施等安全)。
3.組織教師參加中心組織的法制講座學(xué)習(xí)活動(dòng)。
4.做好幼兒外出觀察活動(dòng)的安全教育工作。
5.開(kāi)展一次緊急疏散演練。
6.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)保育員的管理,嚴(yán)格按規(guī)范操作。
7.開(kāi)展一次全體教職工衛(wèi)生保健知識(shí)培訓(xùn)測(cè)試及后勤人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
8.做好各項(xiàng)衛(wèi)生消毒工作,積極防控多發(fā)病和傳染病的發(fā)生和蔓延。
9.開(kāi)展第二次幼兒疾病矯治家園溝通。
10.做好肥胖兒、休弱兒個(gè)案管理指導(dǎo)工作。
11.做好全園幼兒伙食費(fèi)結(jié)退及公布工作。
客房月份工作計(jì)劃篇十
20xx年7月份已經(jīng)結(jié)束,現(xiàn)將本月我店所取得的成績(jī),所存在的問(wèn)題,作簡(jiǎn)單的總結(jié):
我店7月份人員配備不斷增加,至現(xiàn)在已有經(jīng)紀(jì)人三名,文員一名。門(mén)頭、電話安裝都已到位,工作順利展開(kāi)。7月份的銷售業(yè)績(jī):實(shí)收傭金x元,成交租賃客戶三家,已交二手房買(mǎi)賣(mài)訂金3家,在x月中旬將陸續(xù)過(guò)戶,合計(jì)訂金額是x元傭金。其中一套買(mǎi)賣(mài)房屋是同合作,訂金交付到x處,未統(tǒng)計(jì)在內(nèi),下月十號(hào)左右過(guò)戶。目前,我店和有效房源22個(gè),經(jīng)紀(jì)人手中較準(zhǔn)客戶8位。
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們工作做的不是很好,銷售的并不成功??墒情L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海。實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值,*成就未來(lái),我相信通過(guò)這些日子的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,經(jīng)紀(jì)人都累了積了不少的經(jīng)驗(yàn),只要我們共同努力去做就一定會(huì)有收獲。
1、抓好培訓(xùn)。一切銷售業(yè)績(jī)起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一個(gè)具有凝聚力、合作精神銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,因此在九月我將抓好培訓(xùn),著眼根本,突出骨干、整體提高。
2、客戶資源全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系,潛在客戶要重點(diǎn)挖掘,舍得花精力,在擁有老客戶的同時(shí),不斷從各種渠道挖掘眾多的客戶。
3、8月我們的目標(biāo)是最基本做到x元。把任務(wù)分解到每周、每日,分解到各個(gè)銷售人員身上,每個(gè)經(jīng)紀(jì)人總傭金定在x元上。
客房月份工作計(jì)劃篇十一
我九月中旬剛接觸xxx電話業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在業(yè)務(wù)員方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:
1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求,最終達(dá)到業(yè)務(wù)員簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說(shuō)服力,多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
爭(zhēng)取下月工作成績(jī)達(dá)到部門(mén)平均水平。
以上便是我十月的業(yè)務(wù)員人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存,請(qǐng)經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)公司負(fù)責(zé)!
客房月份工作計(jì)劃篇十二
轉(zhuǎn)眼20xx年7月份就過(guò)去了,那么7月份我們都做了些什么工作呢?下面我來(lái)總結(jié)一下:
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對(duì)各類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
20xx年7月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
20xx年7月份存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
20xx年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。
一、月初安排(1日-10日)。
1.根據(jù)上月已錄入中的記賬憑證,首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2.進(jìn)行上月工資核算。
3.進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。
4.與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。
5.與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
6.進(jìn)行上月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1.每月11-12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來(lái)并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、上月工資的發(fā)放。
1、每月25-26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門(mén)做好工作。
客房月份工作計(jì)劃篇十三
自從我工作以來(lái),我越發(fā)覺(jué)得時(shí)間過(guò)的是越來(lái)越快,可能是因?yàn)槊刻於急还ぷ魈畹脻M滿當(dāng)當(dāng),每一天都覺(jué)得異常的充實(shí),所以才對(duì)時(shí)間這么的沒(méi)有觀念吧,我來(lái)到幼兒園工作也有兩個(gè)多月了,雖然說(shuō)在工作上我每天都有進(jìn)步,但是可以明顯的感覺(jué)到自己進(jìn)展緩慢,越發(fā)覺(jué)得這么下去不行,眼看著五月份就要來(lái)臨了,我必須得給自己五月份的工作,制定一份工作計(jì)劃,這樣才能讓自己得償所愿的成為一名合格的老師。
一、工作方面。
我既然成為了一名幼兒園的老師,我就得好好的提升自己的工作能力,這才是最主要的事情,雖然說(shuō)我現(xiàn)在僅僅是一個(gè)配班老師,但是我能夠鍛煉我的地方也是不少的,我既然是想往幼師這方面發(fā)展的,那么我自然就應(yīng)該抓住一切可以提升自己的機(jī)會(huì)。
1、多請(qǐng)教多學(xué)習(xí),我的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也就是這個(gè)班的班主任,她是每天跟我接觸最多的同事,同時(shí)她已經(jīng)在幼師行業(yè)干了將近五年了,工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富,我在五月份的時(shí)候,要做到多向她請(qǐng)教問(wèn)題,最后是把她的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變成為自己的工作能力。
2、多嘗試自己完成任務(wù),由于我現(xiàn)在對(duì)幼師很多方面的東西都不熟悉,所以我在工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到很多的問(wèn)題,比如孩子尿褲子了怎么辦?孩子不吃飯就知道聊天怎么辦?上課東張西望的就是不聽(tīng)課怎么辦?等等的諸多問(wèn)題,我不能一遇到問(wèn)題就去請(qǐng)求別人幫助,這樣問(wèn)題永遠(yuǎn)都是被人幫忙解決的,我得不到任何的鍛煉。
3、學(xué)會(huì)總結(jié)工作,要想自己的工作能一天天的好起來(lái),我就必須要會(huì)總結(jié)自己的工作,比如,在用粉筆畫(huà)畫(huà)的時(shí)候,怎么畫(huà)小朋友們才喜歡,才符合他們的審美,怎么樣才能畫(huà)的快?我只能在一次又一次的工作當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),方便自己下一次能有進(jìn)展。
二、生活方面。
作為老師,我必須要保證自己在班上工作的時(shí)候,自己是保持著很好的狀態(tài),睡眠不足的話,會(huì)導(dǎo)致自己在上課的時(shí)候打瞌睡,那么勢(shì)必會(huì)帶壞孩子們,所以我每天晚上要保證自己有足夠的睡眠。個(gè)人的行為舉止要時(shí)刻注意,幼兒園的孩子們最喜歡模仿了,一旦有什么不好的動(dòng)作和詞語(yǔ)被學(xué)去了,后果不堪設(shè)想。在生活中要有非常好的自律性。
三、人際交往方面。
1、跟孩子們能夠好好的相處,拿出自己的耐心和愛(ài)心,這樣才能讓孩子們徹底的喜歡上我這個(gè)配班老師。
2、跟家長(zhǎng)們好好的相處,作為配班老師,多跟孩子家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通這是非常關(guān)鍵的一步,只有這樣才是一個(gè)合格的配班。
3、多跟同事好好相處,同事是在育兒園最可以值得依賴的人,互相幫助才能迸發(fā)出超乎想象的力量。
健康:
主題活動(dòng):不挑食。
活動(dòng)二:自助配餐。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)初步知道人們需要吃各類食物,才能營(yíng)養(yǎng)全面、有利健康。
(2)初步學(xué)會(huì)合理搭配各種食物,進(jìn)一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養(yǎng)合作精神和自主能力。
主題活動(dòng):人體認(rèn)知與自我保護(hù)。
活動(dòng)一:餅干的.旅行。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)初步認(rèn)識(shí)人體主要消化器官的名稱和功能,了解食物在人體內(nèi)的變化過(guò)程。
(2)培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣和探究人體奧秘的興趣。
活動(dòng)二:明亮的眼睛。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)加深對(duì)眼睛作用的認(rèn)識(shí),了解眼睛受到損壞給生活帶來(lái)的影響。
(2)懂得一些保護(hù)視力的基本方法,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。
社會(huì):
主題活動(dòng):歡度春節(jié)。
活動(dòng)三:歡歡喜喜過(guò)大年。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)知道農(nóng)歷十二月的最后一天是春節(jié)中的大年。
(2)通過(guò)回憶過(guò)大年的喜慶情景和參與為過(guò)大年而做的準(zhǔn)備活動(dòng),體會(huì)生活的美好。
主題活動(dòng):我是中國(guó)人。
活動(dòng)一:我是中國(guó)人。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)知道自己是中國(guó)人。
(2)了解中國(guó)人的外貌特征,一些代表性的文化,傳統(tǒng)美德,萌發(fā)做中國(guó)人的自豪感。
活動(dòng)二:各族人民。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)知道中國(guó)是個(gè)多民族的國(guó)家,了解部分少數(shù)民族的主要特征。
(2)初步知道各族人民是一家人,懂得要尊重少數(shù)名族。
數(shù)學(xué):
主題活動(dòng):科技樂(lè)園。
活動(dòng)五:幾何體分類練習(xí)。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)鞏固幼兒對(duì)幾何體的認(rèn)知,進(jìn)一步熟悉他們的主要特征和主要區(qū)別。
(2)能按幾何體名稱進(jìn)行分類,提高幼兒動(dòng)手操作能力。
活動(dòng)六:幾何體分類練習(xí)(2)。
活動(dòng)目標(biāo):
(1)能對(duì)應(yīng)多種條件對(duì)幾何體進(jìn)行分類,并用語(yǔ)言正確表述。
(2)發(fā)展幼兒思維的敏捷性和準(zhǔn)確性。
主題:小老鼠學(xué)數(shù)學(xué)。
客房月份工作計(jì)劃篇十四
2、借用“桃花”這一鮮明的春天符號(hào),教師與幼兒一起走進(jìn)大春的懷抱,捕捉 春的氣息,探索春的秘密,感受大自然的神奇的變化。
4、引導(dǎo)幼兒觀察春天環(huán)境中植物人們活動(dòng)的變化。
1、引導(dǎo)幼兒愛(ài)護(hù)小樹(shù)苗,愛(ài)護(hù)周?chē)h(huán)境
2、隨時(shí)提醒男孩,尊重,謙讓和保護(hù)女孩。
3、日常生活中,教師引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)系鞋帶,會(huì)穿套頭的毛衫 家長(zhǎng)工作
1、請(qǐng)家長(zhǎng)帶幼兒外出時(shí),提醒幼兒觀察欣賞春天
2、請(qǐng)家長(zhǎng)與幼兒交流名字的含義,幫助幼兒了解名字的與眾不同
3、請(qǐng)家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子獨(dú)立做一件事,有意識(shí)地幫助幼兒克服害怕心理,勇敢面對(duì) 困難
溫馨提示
4月重要節(jié)日
1、4月2號(hào)國(guó)際兒童節(jié)2、4月4號(hào)清明節(jié)

