總結(jié)是不斷完善自己的過程，讓我們變得更加成熟和專業(yè)。總結(jié)的寫作可以從具體的問題和挑戰(zhàn)出發(fā)，提出解決的思路和方法。如果你對總結(jié)寫作的方法和步驟感興趣，以下是一些實(shí)例，希望能給你提供一些幫助。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇一
40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)任務(wù),現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下:。
一、春運(yùn)工作早布署。
為了切實(shí)加強(qiáng)對今年春運(yùn)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹公司__年春運(yùn)工作安排意見，春運(yùn)前組織召開站務(wù)科全體員工春運(yùn)動員大會，布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開。
二、各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。
今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次，輸送旅客28.71萬人次，實(shí)現(xiàn)營收1813.01萬(不含縣內(nèi)短途)，比去年同期營收增加了273.6萬元。其中：加班106班次。小件寄存1.25萬元。
三、樹立“以人為本，安全第一”的思想。
1、強(qiáng)化安全意識，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢記樹立安全第一，預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
2、加強(qiáng)安全宣傳教育，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時(shí)向經(jīng)營車主和駕乘人員傳達(dá)有關(guān)安全會議精神。
廣播員在寄存行禮的同時(shí),每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規(guī)程和旅客乘車常識，每天不少于200多次。
3、抓好源頭管理，堅(jiān)持“六不出站”制度，春運(yùn)前對進(jìn)站參營車輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對不合格的車輛采取停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報(bào)班的原則，同時(shí)對駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育，堅(jiān)持“六不出站”制度，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部共同檢查處理，通過大家的共同努力，無一例違規(guī)車輛出站，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車。
四、合理安排運(yùn)力，確保旅客有序流動。
1、今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛，共計(jì)客位9027座。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制，凡進(jìn)站參營的車輛一律不得停班、脫班。無故停班、脫班的車輛按《客運(yùn)管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)行處罰，確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮。
2、根據(jù)旅客流時(shí)、流量、流向及時(shí)組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時(shí)間。
五、提高服務(wù)質(zhì)量，確保春運(yùn)任務(wù)的圓滿完成。
1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率，合理安排工作計(jì)劃。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn)，站務(wù)科各管理人員天天親臨現(xiàn)場指揮，并對崗位人員進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整，組成了專線班車專人檢票組。特別對重慶客流量較多的班線，設(shè)立了專人微機(jī)檢票、打單。且根據(jù)每日的客流量情況，立馬作出應(yīng)對措施，實(shí)行依次發(fā)號排隊(duì)檢票，真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)像。春運(yùn)期間組織員工加班，特別是超長線、重慶班線，經(jīng)常加班至深夜，乃至通宵。熬得個(gè)個(gè)嗓子嘶啞，超量的服用潤喉片。吃盒飯，睡辦公桌均無一人怨言，真正體現(xiàn)了站務(wù)科全體員工愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。由于春運(yùn)期間客流量較大，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應(yīng)班車輛不能按時(shí)到站應(yīng)班，全體站務(wù)科人員共同向旅客做好解釋工作，穩(wěn)定旅客情緒；同時(shí)與經(jīng)營車主協(xié)商，為不能及時(shí)乘車的旅客免費(fèi)提供食宿，得到了旅客的高度贊揚(yáng)。全體員工在繁忙的工作中，做到細(xì)心謹(jǐn)慎，忙而不亂，在做好本職工作的同時(shí)不忘服務(wù)質(zhì)量，為旅客排憂解難，照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先購票乘車，由于我站條件有限，未設(shè)軍人、學(xué)生、兒童、民工、殘廢軍人售票窗口，采用口頭方式向旅客宣傳,并及時(shí)讓他們優(yōu)先購票、乘車，得到了旅客的好評。廣播員利用廣播幫助旅客接待客人和尋找小孩十幾次，這樣助人為樂的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù)。
2、認(rèn)真接待，及時(shí)解決處理旅客投訴5起，投訴處理率達(dá)100%，讓旅客走得及時(shí)、滿意。
__年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，但站務(wù)科管理人員一直要求大家堅(jiān)持不懈，累積經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識、服務(wù)技能，加強(qiáng)部門與部門之間的銜接，使站務(wù)科在以后的工作中更上一個(gè)新臺階。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇二
協(xié)會的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)的合作。在08級青協(xié)新成員確定后，為了成員之間相互認(rèn)識、了解，讓青協(xié)有更好以發(fā)展力量，我們在酃湖水上渡假中心開展了第一次活動，這也讓大家對青協(xié)有更深的認(rèn)識?；顒忧捌谖覀兎e極準(zhǔn)備，暫定的幾個(gè)理事對活動進(jìn)行了宣傳和對要參與的人員進(jìn)行了統(tǒng)一的安排?；顒又形覀兎止ず献?，從開始就體現(xiàn)出了一種融洽的氣氛。活動分為自己動手準(zhǔn)備晚餐、娛樂這兩大塊，每一項(xiàng)都有會員積極地參與其中，這也讓這次活動達(dá)到了預(yù)想的結(jié)果。在清洗餐具的過程中大家積極主動，這讓我們協(xié)會的宗旨得到了第一次的體現(xiàn)。在晚上的娛樂活動中，大家用自己精心準(zhǔn)備的節(jié)目一一展現(xiàn)出來，贏得一波又一波的高潮。
活動是成功的，相信也給大家留下了深刻的印象。晚會后我們交談甚歡，像早已認(rèn)識的朋友。在這其中正凝聚著我們青協(xié)發(fā)展的力量。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇三
綠色是生命的象征，綠色是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時(shí)，卻也在破壞文明這個(gè)乃以生存的地球。
此次活動是由我市組織部，社會實(shí)踐與志愿服務(wù)隊(duì)，社會實(shí)踐與志愿服務(wù)部組織的關(guān)于環(huán)保的一次活動，活動前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，我們活動的內(nèi)容有在淇河以及周圍地區(qū)宣傳環(huán)保·撿垃圾比賽·環(huán)保進(jìn)社區(qū)等。所有隊(duì)員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯(cuò)的效果。
通過此次活動，帶動隊(duì)員們一起行動，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量，也提高了大家自覺保護(hù)環(huán)境的意識。同時(shí)也讓志愿者體會到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進(jìn)志愿者活動的進(jìn)一步發(fā)展。
在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足：
1、場面有點(diǎn)混亂。活動雖然經(jīng)過具體分工，詳細(xì)安排，但實(shí)際過程中由于人數(shù)較多，場面有點(diǎn)混亂，個(gè)別成員沒有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個(gè)別成員不夠積極，對分配的任務(wù)不能及時(shí)保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。
3、活動形式?jīng)]有多大創(chuàng)新，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織紀(jì)律。開展環(huán)保工作要有一個(gè)抓手和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)小組，可以少走許多彎路，達(dá)到事半功倍的效果。
4、“純凈淇河”教育行動要擴(kuò)大效果，必須要有一個(gè)系列活動，同時(shí)要把范圍擴(kuò)大，讓更多的人一起為創(chuàng)建綠色家園而努力。
5、活動還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內(nèi)容也比較單一。
在未來的日子里，我們一定會一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導(dǎo)綠色生活，保護(hù)環(huán)境，建設(shè)綠色家園”的宗旨，開展豐富多彩的活動。喚起每一位同學(xué)關(guān)注環(huán)保，關(guān)愛環(huán)境的熱情，增強(qiáng)生態(tài)環(huán)保的意識，用實(shí)際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號召更多的同志加入我們的環(huán)保隊(duì)伍中來，讓我們的環(huán)?；顒优c我們的生活緊密的結(jié)合在一起，為建設(shè)我們的美好家園共同努力。用實(shí)際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。
總之，只要人人獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛的力量，我們的地球?qū)⒆兊酶用篮谩?BR> 參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇四
20xx年春運(yùn)期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會共有96人次到地服部進(jìn)行服務(wù)支援?，F(xiàn)將本次支援。
工作總結(jié)。
如下：
一、志愿者工作概況。
本次支援工作分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行。分別是：0630-1400和1400-20xx。志愿者到達(dá)現(xiàn)場后，先簽到、領(lǐng)取紅馬甲，再前往現(xiàn)場聽從值機(jī)主任安排。支援者工作主要涉及自助服務(wù)、區(qū)域引導(dǎo)及卡大件行李。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支援人數(shù)96人次;累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間450.67小時(shí);服務(wù)特殊旅客65人;處理不正常行李500余件;自助值機(jī)率達(dá)48%。
二、工作亮點(diǎn)。
1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時(shí)間及工作崗位;根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評并在工作群內(nèi)公示。
2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時(shí)145.6小時(shí))參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。
3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。
4、春運(yùn)期間會有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識。
5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場持續(xù)大霧天氣，公司多個(gè)航班取消，地服部面對巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號召，共11名志愿者用最短的時(shí)間自行趕往機(jī)場，在地服部湘川主任的簡短崗前會后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場秩序等工作，以實(shí)際行動踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群體事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場的航班已全部恢復(fù)正常。
三、下一步工作安排。
1、活動結(jié)束后，地服部及時(shí)開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。
2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務(wù)，同時(shí)也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮;個(gè)別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。
3、志愿者在現(xiàn)場支援時(shí)，也對地服部工作提出以下建議：(1)隨著航班量及客流量的迅速增加，旅客排隊(duì)過安檢及尋找登機(jī)口時(shí)間也隨之增加，建議提前截載時(shí)刻，為旅客預(yù)留充裕的候機(jī)時(shí)間;(2)地服支援時(shí)間主要集中在早高峰，不少機(jī)關(guān)志愿者需從市區(qū)過來卻沒有車輛，會影響支援工作，建議車隊(duì)能給予支持;(3)有不少旅客打印自助登機(jī)牌時(shí)向志愿者詢問是否能自助打印行程單，據(jù)了解，廣州部分自助值機(jī)已實(shí)現(xiàn)此功能，建議地服自助值機(jī)也開通此功能，為旅客提供便利;(4)地服部值機(jī)柜臺已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時(shí)柜臺排隊(duì)時(shí)間較長，導(dǎo)致旅客對南航感受不佳，建議增加柜臺數(shù)量，提高旅客滿意度。
今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會的合作，變被動為主動，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時(shí)上報(bào)我部工作的開展?fàn)顩r，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，用心進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。
轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動，有汗水，有淚水。
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品、槍支彈藥等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會永存在我們每個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會吶喊著我們的。
口號。
“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧。
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛，我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿辦事運(yùn)動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。
一早，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。
現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到運(yùn)動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的。
春聯(lián)。
依靠著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場熱鬧不凡。
運(yùn)動現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們在春運(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來之際，我區(qū)南陽路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動，讓社區(qū)的艱苦群眾過上一個(gè)豐裕幸福的新年。花園路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問品，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)必要慰問的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對付那些行動未便，無法到現(xiàn)場領(lǐng)取慰問品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關(guān)愛"是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問物資的同時(shí)，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問運(yùn)動在窮冬時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對他們的關(guān)愛，確保他們能過上一個(gè)幸福安全的春節(jié)。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇五
我是一名普通的大學(xué)生，我叫徐昌，來自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。20xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個(gè)人a區(qū)四個(gè)b區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對，加油！
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會經(jīng)驗(yàn)和知識！
公交站臺、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動售票機(jī)的使用、移動話費(fèi)自動繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺租用推車。
a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)！謝謝！最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
20xx/2/1。
湖北工業(yè)大學(xué)工程xx學(xué)院。
藝術(shù)設(shè)計(jì)系：徐xx。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇六
人際親和能力強(qiáng)的人大多是心地善良、熱心腸的人。因?yàn)樗麄兘?jīng)常把別人的事情當(dāng)作自己的事情來操心，急他人之所急，所以，在他們的周圍總是能聚集很多人來支持他們，鼓勵(lì)他們。在地鐵里看到乞討的叔叔或是大媽，孩子就出現(xiàn)想要幫助他們的神情，這已經(jīng)可以說明他們具有一顆溫暖的心了。而對那些沒有這種意識的孩子們，讓他們?nèi)⒓又驹刚呋顒邮且环N很好的辦法。
金守峰先生為了讓孩子具有一顆善良的心，經(jīng)常帶領(lǐng)全家去參加志愿者活動。在20xx年到20xx年期間，韓國的輿論界經(jīng)常有關(guān)于韓國部分企業(yè)家拖欠外國勞工工資，踐踏他們?nèi)藱?quán)的報(bào)道。懷有要成為“ioc的女性會長”夢想的明萊看到這樣的報(bào)道后，感到非常遺憾。她希望能做些什么以表達(dá)韓國人民對那些外國勞工的友好之情。于是金守峰先生就提出了參加教授外國勞工韓國語的志愿者活動的'提議。明萊在網(wǎng)上搜索到了在仁川黔丹工業(yè)園區(qū)附近有一個(gè)叫作“首爾天主教會”的地方，每周會有六十到八十人左右的外國勞工前往那里進(jìn)行禮拜活動。在那里生活的外國勞工主要是來自印度尼西亞、烏茲別克斯坦和印度等國家的人民，他們在日常生活中主要使用英語。
最開始的時(shí)候，明萊也就是過去幫忙做做禮拜堂、生活館和衛(wèi)生間的衛(wèi)生，后來在一次偶然的機(jī)會下，負(fù)責(zé)起了禮拜堂的翻譯工作，也和大家變得親近起來。六個(gè)月后，明萊開始教大家學(xué)習(xí)韓語。因?yàn)樵诮檀蠹翼n語的時(shí)候，必須使用英語來進(jìn)行解釋說明，所以明萊的英語也自然得到了一個(gè)練習(xí)的機(jī)會。當(dāng)這件事被媒體報(bào)道了之后，明萊也受到各家的采訪邀請，還因此得到了志愿活動部門頒發(fā)的警察廳長獎，并且在之后大學(xué)入學(xué)時(shí)，也起到了很大的作用，因?yàn)檫@是跟她的專業(yè)相關(guān)的志愿活動。就這樣，本來只是出于熱心腸想要幫助外國勞工的志愿活動，最后卻因此有了意想不到的收獲。
如果現(xiàn)在您也想進(jìn)行志愿者活動的話，那么請從您和孩子馬上就可以實(shí)踐的活動開始吧！如果直接去與人們接觸還很困難的話，那么把零用錢攢起來進(jìn)行捐贈是一個(gè)很好的開始，可以和孩子一起收集資料來決定捐助的對象。這樣看來，志愿者活動好像是為了幫助別人而展開的，而實(shí)際上也是為了自己而開展的活動。
有些人不管我們喜歡還是討厭卻都不得不相處，也有自己不得不付出犧牲的時(shí)刻，這就是我們所生存的社會了。如果覺得跟人交往是一件很麻煩的事，那么最后自己也難逃被社會淘汰的結(jié)局。為了別人而考慮和大家融洽地相處并不是一門簡單的道德學(xué)科，做家長的不可以忘記教會孩子理解他人，因?yàn)樘幚砗萌穗H關(guān)系其實(shí)是為了培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)才能而踏出的第一步。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇七
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動，我感到非常的快樂。
首先我們在_廣場進(jìn)行了志愿者的宣誓活動，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無法用語言形容。之后我們被分到在_邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動，同時(shí)讓我對環(huán)境有一場深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為世界各個(gè)國家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動中我了解到好多以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過這次活動我認(rèn)識到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起！
環(huán)保意識是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來對大自然做出承諾，承諾用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，承諾用我們的行動來感動大自然，承諾用我們的實(shí)際行動來保證我們長壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但承諾自然并不僅僅是做出承諾，更應(yīng)是以行動來實(shí)現(xiàn)我們的承諾。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇八
我們是初二_班志愿者活動第一小組今天我們來到__公園，為社會做一些我們力所能及的工作。
一、活動內(nèi)容。
在世紀(jì)公園內(nèi)撿拾煙頭、雜物，擦洗桌椅、欄桿、展牌，清理地面上的口香糖痕跡和其他污跡;見到他人有困難及時(shí)幫助。
二、活動意義。
學(xué)習(xí)雷鋒的無私奉獻(xiàn)的美德，讓它光輝燦爛發(fā)揚(yáng)光大，并起到帶頭作用讓路人明白“只要人人都獻(xiàn)出一片愛，世界將變成美好的人間”;親身體驗(yàn)清潔人員的辛苦，要學(xué)會珍惜干凈的社會環(huán)境，要做到愛惜公園里的一草一木、一桌一椅、一燈一柱，清楚的認(rèn)識到文明游園的重要性，并帶動更多的人愛護(hù)社會環(huán)境加入志愿者的行列。
三、活動情況及感想。
連續(xù)幾天的雨雪天氣使公園中沒有幾個(gè)人，也是因?yàn)檫B續(xù)的降水，使這里的空氣變得更加清新。雨水對空氣進(jìn)行了清洗，但在公園的椅子、展牌上留下了清洗廢品——泥點(diǎn)。
于是我們今天把活動目標(biāo)定在了泥點(diǎn)上，伴隨著泥點(diǎn)，一片片樹葉也阻擋著我們的進(jìn)程。組員們一點(diǎn)一點(diǎn)用布擦拭著被污泥沾染的椅子，雖然氣溫是0攝氏度左右，但大家興致勃勃，誰都冒著大汗。
雖說我們在這里清洗雨帶來的泥點(diǎn)，但我們要感謝雨，他為我們凈化了空氣，徹底的對自然進(jìn)行了清洗。希望大家都能保護(hù)環(huán)境，這樣在不下雨的情況下，空氣也能依然清新。
四、總結(jié)。
我們今天的工作很多，收獲也很多。我們會在今后多搞活動，把愛心獻(xiàn)給社會。我們還會發(fā)動別人熱愛社會、保護(hù)環(huán)境，加入志愿者的行列，貢獻(xiàn)我們的青春和熱血，不圖名不圖利、踏踏實(shí)實(shí)地為社會做貢獻(xiàn)。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇九
武漢20__年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，隨之的是春運(yùn)志愿者活動的圓滿收場，但這樣一個(gè)活動帶給我的影響遠(yuǎn)沒有結(jié)束。我的服務(wù)時(shí)間是在年前，雖然只有三天，但很多事情是沒辦法用時(shí)間衡量的，在這短短的兩天里，我做了整個(gè)寒假最有意義的事。因?yàn)檫@次志愿活動，我的大學(xué)生活又增添了精彩的一筆。
年前，隨著鐵路春運(yùn)的啟動以及團(tuán)組織的號召，作為一名大學(xué)生，我積極投入到武漢市鐵路志愿者這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，與來自武漢各大高校的大學(xué)生一起努力，為春運(yùn)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20__年x月x日，接到鐵道部通知，我前往漢口火車站參加志愿者培訓(xùn)，當(dāng)看到自己的工作時(shí)間安排后，才發(fā)現(xiàn)，報(bào)名時(shí)的五天只安排了三天，更為重要的是這三天是過年前的最后三天。想到回家三個(gè)多小時(shí)的車程，想到自己可能只能在外過年，我當(dāng)時(shí)猶豫了一下，當(dāng)還是下定了決心，既然選擇了，就做下去，絕不能不退縮，畢竟這是一次很有意義的活動。在和爸媽說明情況后，得到了他們的支持，更加堅(jiān)定了我的決心。
20__年x月x日，是我參加武昌站春運(yùn)志愿活動的第一天。至此，我開始了為期三天的春運(yùn)志愿者服務(wù)。
雖然在學(xué)校志愿者活動參加過不少，但像這樣直接面對成百上千人的志愿者活動還是首次，不過，心里的緊張很快就被工作消去。在整個(gè)工作過程中，一切還算順利，大家各司其位，而我被分配到了檢票口。站在檢票口，遇到需要幫助的旅客我們會主動上前詢問，為他們提供車次、進(jìn)站方式等信息，一些行動不便的旅客，我們會為他搬運(yùn)行李，此外還在檢票口維持秩序。而在進(jìn)站高峰時(shí)段，為了不錯(cuò)過自己的車次，人們匆忙地往車站內(nèi)趕，有時(shí)人們就會擠在一個(gè)檢票口，而忽略和其它通道，這時(shí)我們就會加大嗓門，引導(dǎo)旅客往人少的檢票口走。一個(gè)上午下來，盡管神疲力乏、嗓子嘶啞，但心里還是十分的高興，每一聲謝謝，就是對我們最好的鼓勵(lì)。接下來的兩天，我分別在不同的崗位工作，每一個(gè)工作都體會了一遍。
讓我印象深刻的是第二天的上午，一個(gè)背著麻皮袋子的阿姨，從穿著看應(yīng)該是從農(nóng)村來武漢打工的農(nóng)民工，我們費(fèi)了很大勁才聽清她的方言，原來她和家人走散了，而自己卻沒有家人的聯(lián)系方式，我們讓她在檢票口等等，同時(shí)聯(lián)系其他組員幫忙尋找，最后不知道她等到了她的家人沒有，我想應(yīng)該找到了吧，但愿如此?？吹剿驹诤L(fēng)中焦急的眼神，心里酸酸的。
有人說火車站是社會的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各種表情，看到了社會各個(gè)層次人生活的狀態(tài)，以及人與人之間微妙的關(guān)系，同時(shí)也看到了鐵路一線工作人員生活的艱苦。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
我一直認(rèn)為，能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，尤其是對于素不相識的人，因此大學(xué)期間，在志愿者這條路上，我還回繼續(xù)走下去。此外，和來自不同高校的學(xué)生一起工作，不僅收獲了友誼與快樂，更學(xué)會了如何更好地融入團(tuán)隊(duì)。這三天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛，我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿辦事運(yùn)動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。
一早，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。
現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到運(yùn)動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)依靠著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場熱鬧不凡。
運(yùn)動現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們在春運(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來之際，我區(qū)南陽路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動，讓社區(qū)的艱苦群眾過上一個(gè)豐裕幸福的新年?；▓@路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問品，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)必要慰問的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對付那些行動未便，無法到現(xiàn)場領(lǐng)取慰問品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關(guān)愛"是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問物資的同時(shí)，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問運(yùn)動在窮冬時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對他們的關(guān)愛，確保他們能過上一個(gè)幸福安全的春節(jié)。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十一
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個(gè)人a區(qū)四個(gè)b區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請問，您需要幫助么?呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對，加油!
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會經(jīng)驗(yàn)和知識!
公交站臺、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動售票機(jī)的使用、移動話費(fèi)自動繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺租用推車。
3.a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)!謝謝!最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十二
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎肌＝裉斓墓ぷ鬟€算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十三
在湖北文理學(xué)院，有95個(gè)各類學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每周有近千人次的學(xué)生參加“周末義教”“周末助老”“周末助殘”“周末潔城”“周末助行”“周末義修”等活動，他們活躍在校園、社區(qū)、車站、敬老院等地方，踐行著雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，通過各項(xiàng)社會服務(wù)工作，弘揚(yáng)社會正氣。
“快去看看，有城里來的大學(xué)生幫忙修電器。”3月1日，?？悼h歇馬鎮(zhèn)合作村村民爭相轉(zhuǎn)告。原來，湖北文理學(xué)院學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)隊(duì)來到該村免費(fèi)為村民維修家電。當(dāng)天，湖北文理學(xué)院第30個(gè)學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)實(shí)踐基地在合作村掛牌。今年，該校計(jì)劃將志愿服務(wù)實(shí)踐基地發(fā)展到100個(gè)。
在該村村委會門前空地上，記者看到，地面上擺滿了電視機(jī)、洗衣機(jī)、dvd等壞了的家電。長條桌上，大學(xué)生們正在忙碌地檢查、修理電器。
參加活動的大學(xué)生江凱華是湖北文理學(xué)院物理與電子工程學(xué)院大三學(xué)生。他說，自己參加學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)已有兩年時(shí)間了，經(jīng)常進(jìn)社區(qū)、單位免費(fèi)為居民修理家電，但修理的東西大多是熱水壺和電吹風(fēng)等小家電。而這次修理的電器多是電視機(jī)、洗衣機(jī)等?！斑@不僅服務(wù)了村民，而且將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐。作為一名在校大學(xué)生，能用自己的知識為村民帶來實(shí)惠，我覺得是一件特別有意義的事情!”江凱華說。
江凱華還告訴記者，給村民們修家電時(shí)，如遇修不了的情況，大家就會記錄下來，然后回去向老師請教，或者上網(wǎng)查資料，或者大家一起討論來解決問題。
依托專業(yè)特長，開展志愿服務(wù)，是湖北文理學(xué)院開展學(xué)雷鋒活動的理念。該校組建了音樂學(xué)院“青春風(fēng)”周末義演隊(duì)、化科學(xué)院“碧水家園”水質(zhì)調(diào)查服務(wù)隊(duì)、醫(yī)學(xué)院“醫(yī)心醫(yī)意”周末義診服務(wù)隊(duì)等各類技術(shù)服務(wù)型團(tuán)隊(duì)15個(gè)，形成了“一院一特色，每院有亮點(diǎn)”的學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)格局。
為留守兒童播撒愛的陽光。
3月5日清晨，湖北文理學(xué)院“周末義教”志愿者服務(wù)隊(duì)的談琪和3名同學(xué)一起，帶著輔導(dǎo)資料前往棗陽市七方鎮(zhèn)留守兒童愛心輔導(dǎo)中心。
2個(gè)小時(shí)后，他們到達(dá)七方鎮(zhèn)留守兒童愛心輔導(dǎo)中心。見到談琪等人，40多個(gè)孩子一擁而上，笑逐顏開。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十四
20xx年xx月xx日，伴隨著冬日的嚴(yán)寒，暖暖的春運(yùn)志愿者活動在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。
開封市志愿者協(xié)會自20xx年組織春運(yùn)志愿者活動，這已是第四個(gè)年頭了。
本次春運(yùn)志愿者活動，開封市志愿者協(xié)會共20人次參與，主要服務(wù)內(nèi)容：為出入車高中生作文旅客提供指引服務(wù)，幫助行動不便的旅客搬運(yùn)行李，協(xié)助車高中生作文工作人員維持秩序，打掃車高中生作文候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等。
1、發(fā)布公告，招募志愿者。
通過在戶外公益、星火燎原等qq群發(fā)布活動公告，本次活動共招募志愿者15人。
2、參加培訓(xùn)，有的.放矢。
本次志愿者活動，火車高中生作文給予了集中培訓(xùn)，為更好的服務(wù)春運(yùn)提供了可靠的保證。
1、啟動儀式。
2月4日，我協(xié)會志愿者同火車高中生作文志愿者、大學(xué)志愿者參加了春運(yùn)志愿者活動啟動儀式。
2、活動安排及開展。
本著旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的宗旨，開封市志愿者協(xié)會共分兩個(gè)小組：一個(gè)小組在候車大廳負(fù)責(zé)候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序，一個(gè)小組負(fù)責(zé)候車大廳外部及出高中生作文口的環(huán)境衛(wèi)生及出高中生作文旅客的引導(dǎo)。
由于春運(yùn)自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會號召志愿者持續(xù)服務(wù)春運(yùn)，直至春運(yùn)結(jié)束。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十五
為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，街道組織開展了一系列主題志愿服務(wù)活動，營造了“我為人人、人人為我”的志愿服務(wù)氛圍，主動推動志愿服務(wù)事業(yè)的制度化、常態(tài)化和長效化。主要開展了以下幾項(xiàng)活動：
1、開展家政服務(wù)志愿服務(wù)。組織志愿者為空巢老人、殘疾人打掃衛(wèi)生，清洗換洗衣物等，指導(dǎo)空巢老人，指導(dǎo)老人正確使用電暖氣、煤氣等的，檢修水、電煤氣存在的安全隱患，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識。
2、開展健康志愿活動。組織社區(qū)服務(wù)站工作人員開展免費(fèi)義診活動，為轄區(qū)居民理發(fā)、測血糖、量血壓，并為老人身體狀況進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3、開展親情陪伴志愿服務(wù)。組織志愿者上門服務(wù)，到空巢老人、殘疾人家中進(jìn)行走訪，了解他們的困難和需求，設(shè)法幫助他們解決問題配空巢老人嘮家常、讀書報(bào)，給老人們更多的精神慰藉，減輕孤獨(dú)感和寂寞感。
4、開展法律援助志愿服務(wù)活動。積極組織具有法律知識的志愿者開展法律知識宣傳，廣泛開展法制宣傳活動，為空巢老人、殘疾人無償提供法律咨詢。有針對性地為農(nóng)民工提供政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等幫助，維護(hù)居民合法權(quán)益。
5、開展宣傳文明出行志愿服務(wù)。組織志愿者開展文明出行活動，通過說服勸阻、發(fā)放宣傳單等方式，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規(guī)的'現(xiàn)象，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度。通過宣傳活動，引導(dǎo)廣大市民文明排隊(duì)乘車，通過現(xiàn)場引導(dǎo)、發(fā)放宣傳單等方式，增強(qiáng)廣大群眾的文明排隊(duì)車的意識，做到自我約束、自我管理，使全市文明行為養(yǎng)成教育蔚然成風(fēng)。
活動雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，這次志愿者活動將更加強(qiáng)化了我們的社會責(zé)任感，加深居民對志愿者精神的了解，這次活動帶動志愿者活動的發(fā)展，為志愿者精神的傳承獻(xiàn)出了一份微薄之力。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十六
1、開展家政服務(wù)志愿服務(wù)。組織志愿者為空巢老人、殘疾人打掃衛(wèi)生，清洗換洗衣物等，指導(dǎo)空巢老人，指導(dǎo)老人正確使用電暖氣、煤氣等的，檢修水、電煤氣存在的安全隱患，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識。
2、開展健康志愿活動。組織社區(qū)服務(wù)站工作人員開展免費(fèi)義診活動，為轄區(qū)居民理發(fā)、測血糖、量血壓，并為老人身體狀況進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3、開展親情陪伴志愿服務(wù)。組織志愿者上門服務(wù)，到空巢老人、殘疾人家中進(jìn)行走訪，了解他們的困難和需求，設(shè)法幫助他們解決問題配空巢老人嘮家常、讀書報(bào)，給老人們更多的精神慰藉，減輕孤獨(dú)感和寂寞感。
4、開展法律援助志愿服務(wù)活動。積極組織具有法律知識的志愿者開展法律知識宣傳，廣泛開展法制宣傳活動，為空巢老人、殘疾人無償提供法律咨詢。有針對性地為農(nóng)民工提供政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等幫助，維護(hù)居民合法權(quán)益。
5、開展宣傳文明出行志愿服務(wù)。組織志愿者開展文明出行活動，通過說服勸阻、發(fā)放宣傳單等方式，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度。通過宣傳活動，引導(dǎo)廣大市民文明排隊(duì)乘車，通過現(xiàn)場引導(dǎo)、發(fā)放宣傳單等方式，增強(qiáng)廣大群眾的文明排隊(duì)車的意識，做到自我約束、自我管理，使全市文明行為養(yǎng)成教育蔚然成風(fēng)。
活動雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，這次志愿者活動將更加強(qiáng)化了我們的社會責(zé)任感，加深居民對志愿者精神的了解，這次活動帶動志愿者活動的發(fā)展，為志愿者精神的傳承獻(xiàn)出了一份微薄之力。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇一
40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)任務(wù),現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下:。
一、春運(yùn)工作早布署。
為了切實(shí)加強(qiáng)對今年春運(yùn)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹公司__年春運(yùn)工作安排意見，春運(yùn)前組織召開站務(wù)科全體員工春運(yùn)動員大會，布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開。
二、各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況。
今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次，輸送旅客28.71萬人次，實(shí)現(xiàn)營收1813.01萬(不含縣內(nèi)短途)，比去年同期營收增加了273.6萬元。其中：加班106班次。小件寄存1.25萬元。
三、樹立“以人為本，安全第一”的思想。
1、強(qiáng)化安全意識，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢記樹立安全第一，預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。
2、加強(qiáng)安全宣傳教育，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時(shí)向經(jīng)營車主和駕乘人員傳達(dá)有關(guān)安全會議精神。
廣播員在寄存行禮的同時(shí),每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規(guī)程和旅客乘車常識，每天不少于200多次。
3、抓好源頭管理，堅(jiān)持“六不出站”制度，春運(yùn)前對進(jìn)站參營車輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查，對不合格的車輛采取停班整改。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報(bào)班的原則，同時(shí)對駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育，堅(jiān)持“六不出站”制度，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部共同檢查處理，通過大家的共同努力，無一例違規(guī)車輛出站，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車。
四、合理安排運(yùn)力，確保旅客有序流動。
1、今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛，共計(jì)客位9027座。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制，凡進(jìn)站參營的車輛一律不得停班、脫班。無故停班、脫班的車輛按《客運(yùn)管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)行處罰，確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮。
2、根據(jù)旅客流時(shí)、流量、流向及時(shí)組織車輛串線加班，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時(shí)間。
五、提高服務(wù)質(zhì)量，確保春運(yùn)任務(wù)的圓滿完成。
1、為了更好的發(fā)揮各崗位員工的工作效率，合理安排工作計(jì)劃。根據(jù)往年的春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合今年春運(yùn)的特點(diǎn)，站務(wù)科各管理人員天天親臨現(xiàn)場指揮，并對崗位人員進(jìn)行了臨時(shí)調(diào)整，組成了專線班車專人檢票組。特別對重慶客流量較多的班線，設(shè)立了專人微機(jī)檢票、打單。且根據(jù)每日的客流量情況，立馬作出應(yīng)對措施，實(shí)行依次發(fā)號排隊(duì)檢票，真正杜絕了在客源高峰時(shí)段檢票混亂之現(xiàn)像。春運(yùn)期間組織員工加班，特別是超長線、重慶班線，經(jīng)常加班至深夜，乃至通宵。熬得個(gè)個(gè)嗓子嘶啞，超量的服用潤喉片。吃盒飯，睡辦公桌均無一人怨言，真正體現(xiàn)了站務(wù)科全體員工愛崗敬業(yè)，以企業(yè)為家的奉獻(xiàn)精神。由于春運(yùn)期間客流量較大，車輛周轉(zhuǎn)速度相對較慢，加之天氣變化因素造成應(yīng)班車輛不能按時(shí)到站應(yīng)班，全體站務(wù)科人員共同向旅客做好解釋工作，穩(wěn)定旅客情緒；同時(shí)與經(jīng)營車主協(xié)商，為不能及時(shí)乘車的旅客免費(fèi)提供食宿，得到了旅客的高度贊揚(yáng)。全體員工在繁忙的工作中，做到細(xì)心謹(jǐn)慎，忙而不亂，在做好本職工作的同時(shí)不忘服務(wù)質(zhì)量，為旅客排憂解難，照顧重點(diǎn)旅客優(yōu)先購票乘車，由于我站條件有限，未設(shè)軍人、學(xué)生、兒童、民工、殘廢軍人售票窗口，采用口頭方式向旅客宣傳,并及時(shí)讓他們優(yōu)先購票、乘車，得到了旅客的好評。廣播員利用廣播幫助旅客接待客人和尋找小孩十幾次，這樣助人為樂的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù)。
2、認(rèn)真接待，及時(shí)解決處理旅客投訴5起，投訴處理率達(dá)100%，讓旅客走得及時(shí)、滿意。
__年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，但站務(wù)科管理人員一直要求大家堅(jiān)持不懈，累積經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識、服務(wù)技能，加強(qiáng)部門與部門之間的銜接，使站務(wù)科在以后的工作中更上一個(gè)新臺階。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇二
協(xié)會的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)的合作。在08級青協(xié)新成員確定后，為了成員之間相互認(rèn)識、了解，讓青協(xié)有更好以發(fā)展力量，我們在酃湖水上渡假中心開展了第一次活動，這也讓大家對青協(xié)有更深的認(rèn)識?；顒忧捌谖覀兎e極準(zhǔn)備，暫定的幾個(gè)理事對活動進(jìn)行了宣傳和對要參與的人員進(jìn)行了統(tǒng)一的安排?；顒又形覀兎止ず献?，從開始就體現(xiàn)出了一種融洽的氣氛。活動分為自己動手準(zhǔn)備晚餐、娛樂這兩大塊，每一項(xiàng)都有會員積極地參與其中，這也讓這次活動達(dá)到了預(yù)想的結(jié)果。在清洗餐具的過程中大家積極主動，這讓我們協(xié)會的宗旨得到了第一次的體現(xiàn)。在晚上的娛樂活動中，大家用自己精心準(zhǔn)備的節(jié)目一一展現(xiàn)出來，贏得一波又一波的高潮。
活動是成功的，相信也給大家留下了深刻的印象。晚會后我們交談甚歡，像早已認(rèn)識的朋友。在這其中正凝聚著我們青協(xié)發(fā)展的力量。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇三
綠色是生命的象征，綠色是現(xiàn)代文明的標(biāo)志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時(shí)，卻也在破壞文明這個(gè)乃以生存的地球。
此次活動是由我市組織部，社會實(shí)踐與志愿服務(wù)隊(duì)，社會實(shí)踐與志愿服務(wù)部組織的關(guān)于環(huán)保的一次活動，活動前期我們做了大量的準(zhǔn)備工作，我們活動的內(nèi)容有在淇河以及周圍地區(qū)宣傳環(huán)保·撿垃圾比賽·環(huán)保進(jìn)社區(qū)等。所有隊(duì)員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯(cuò)的效果。
通過此次活動，帶動隊(duì)員們一起行動，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)了自己的力量，也提高了大家自覺保護(hù)環(huán)境的意識。同時(shí)也讓志愿者體會到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進(jìn)志愿者活動的進(jìn)一步發(fā)展。
在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足：
1、場面有點(diǎn)混亂。活動雖然經(jīng)過具體分工，詳細(xì)安排，但實(shí)際過程中由于人數(shù)較多，場面有點(diǎn)混亂，個(gè)別成員沒有完成自己的分工。
2、安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個(gè)別成員不夠積極，對分配的任務(wù)不能及時(shí)保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。
3、活動形式?jīng)]有多大創(chuàng)新，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織紀(jì)律。開展環(huán)保工作要有一個(gè)抓手和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)小組，可以少走許多彎路，達(dá)到事半功倍的效果。
4、“純凈淇河”教育行動要擴(kuò)大效果，必須要有一個(gè)系列活動，同時(shí)要把范圍擴(kuò)大，讓更多的人一起為創(chuàng)建綠色家園而努力。
5、活動還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內(nèi)容也比較單一。
在未來的日子里，我們一定會一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導(dǎo)綠色生活，保護(hù)環(huán)境，建設(shè)綠色家園”的宗旨，開展豐富多彩的活動。喚起每一位同學(xué)關(guān)注環(huán)保，關(guān)愛環(huán)境的熱情，增強(qiáng)生態(tài)環(huán)保的意識，用實(shí)際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號召更多的同志加入我們的環(huán)保隊(duì)伍中來，讓我們的環(huán)?；顒优c我們的生活緊密的結(jié)合在一起，為建設(shè)我們的美好家園共同努力。用實(shí)際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。
總之，只要人人獻(xiàn)出自己的一點(diǎn)愛的力量，我們的地球?qū)⒆兊酶用篮谩?BR> 參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇四
20xx年春運(yùn)期間，珠海公司青年志愿者協(xié)會共有96人次到地服部進(jìn)行服務(wù)支援?，F(xiàn)將本次支援。
工作總結(jié)。
如下：
一、志愿者工作概況。
本次支援工作分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行。分別是：0630-1400和1400-20xx。志愿者到達(dá)現(xiàn)場后，先簽到、領(lǐng)取紅馬甲，再前往現(xiàn)場聽從值機(jī)主任安排。支援者工作主要涉及自助服務(wù)、區(qū)域引導(dǎo)及卡大件行李。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：支援人數(shù)96人次;累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間450.67小時(shí);服務(wù)特殊旅客65人;處理不正常行李500余件;自助值機(jī)率達(dá)48%。
二、工作亮點(diǎn)。
1、用心宣傳，認(rèn)真落實(shí)。在接到公司下達(dá)的有關(guān)文件后，地服團(tuán)總支立即召開支委會，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，確定志愿者每日工作時(shí)間及工作崗位;根據(jù)志愿者排班做出簽到表，每日要求志愿者上下班簽字，由當(dāng)日值機(jī)主任進(jìn)行點(diǎn)評并在工作群內(nèi)公示。
2、齊心協(xié)力，保障旅客。本次工作首次有兄弟單位前來支援。珠海通用航空有限公司共23位青年志愿者(累積支援工時(shí)145.6小時(shí))參與了引導(dǎo)服務(wù)工作。
3、黨員干部積極上陣。支援工作也吸引了許多黨員干部參與其中。
4、春運(yùn)期間會有許多初次乘機(jī)的旅客，志愿者除為旅客提供指引信息服務(wù)外，也會向旅客宣傳鋰電池、充電寶的攜帶限制，機(jī)上電子產(chǎn)品使用限制等知識。
5、團(tuán)組織、志愿者突擊隊(duì)、生力軍作用凸顯。3月4日，由于珠海機(jī)場持續(xù)大霧天氣，公司多個(gè)航班取消，地服部面對巨大的服務(wù)壓力。公司志愿者積極響應(yīng)號召，共11名志愿者用最短的時(shí)間自行趕往機(jī)場，在地服部湘川主任的簡短崗前會后，即加入到支援地服服務(wù)航延旅客的工作中。紅馬甲的到來和出現(xiàn)，從心里上有效緩解了旅客的焦慮，有效、專業(yè)的指引和熱情的服務(wù)，為地服航延服務(wù)旅客提供了有力的支撐。志愿者參與現(xiàn)場行李分揀、發(fā)放餐食、回答旅客問詢、維護(hù)現(xiàn)場秩序等工作，以實(shí)際行動踐行志愿服務(wù)精神，展現(xiàn)陽光南航形象。最終航班總體運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生旅客群體事件及負(fù)面輿情，3月5日南航在珠海機(jī)場的航班已全部恢復(fù)正常。
三、下一步工作安排。
1、活動結(jié)束后，地服部及時(shí)開展總結(jié)工作，把工作的經(jīng)驗(yàn)和不足之處展開討論，以便日后更好地開展工作。
2、本次志愿工作為旅客帶來了陽光服務(wù)，同時(shí)也暴露出一些不足，如：今年節(jié)后旅客人數(shù)遠(yuǎn)大于節(jié)前，地服部在人力安排上有欠缺考慮;個(gè)別志愿者未能按排班計(jì)劃完成工作。
3、志愿者在現(xiàn)場支援時(shí)，也對地服部工作提出以下建議：(1)隨著航班量及客流量的迅速增加，旅客排隊(duì)過安檢及尋找登機(jī)口時(shí)間也隨之增加，建議提前截載時(shí)刻，為旅客預(yù)留充裕的候機(jī)時(shí)間;(2)地服支援時(shí)間主要集中在早高峰，不少機(jī)關(guān)志愿者需從市區(qū)過來卻沒有車輛，會影響支援工作，建議車隊(duì)能給予支持;(3)有不少旅客打印自助登機(jī)牌時(shí)向志愿者詢問是否能自助打印行程單，據(jù)了解，廣州部分自助值機(jī)已實(shí)現(xiàn)此功能，建議地服自助值機(jī)也開通此功能，為旅客提供便利;(4)地服部值機(jī)柜臺已多年未增加，而隨著旅客越來越多，高峰期時(shí)柜臺排隊(duì)時(shí)間較長，導(dǎo)致旅客對南航感受不佳，建議增加柜臺數(shù)量，提高旅客滿意度。
今后地服部將加強(qiáng)與青年志愿者協(xié)會的合作，變被動為主動，提前了解志愿工作要求，用心開展志愿工作，并及時(shí)上報(bào)我部工作的開展?fàn)顩r，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)，用心進(jìn)取，以提高青年志愿者的凝聚力與向心力。
轉(zhuǎn)眼之間我們第三批春運(yùn)志愿者的工作已經(jīng)接近尾聲了，回憶我們這七天的工作，我的內(nèi)心充滿了無限的感慨，有欣喜，有感動，有汗水，有淚水。
回憶起我們正式工作的前一天，各位領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行了一次短期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間，各位相關(guān)的工作人員向我們講述了在我們工作期間應(yīng)該注意的事項(xiàng)，并對我們的工作任務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確保我們每個(gè)人對自己的工作任務(wù)十分了解，進(jìn)而順利開展我們的工作。之后，培訓(xùn)老師讓我們觀看了第一批和第二批志愿者在工作期間拍的照片，以及他們的工作時(shí)的錄像，看過之后，我的內(nèi)心充滿了感動，看著前兩批志愿者熱心服務(wù)的身影，看著他們露出的甜美的微笑，我油然生出了一種敬佩之感，我希望我自己能夠踏著他們走出的路，一直努力前行腳踏實(shí)地認(rèn)真完成自己的使命，并且對自己的志愿服務(wù)工作充滿了期待。
在起初的三天里，我和我的同事一起負(fù)責(zé)的是看守重點(diǎn)旅客候車室的工作。第一天從事這項(xiàng)工作的時(shí)候，我們都比較生疏，遇到一些突發(fā)的情況也不能很好的處理，我們的隊(duì)長看到我們這樣的情況告訴了我們很多處理突發(fā)情況的方法，讓我們有了一種柳暗花明又一村的感覺，之后的工作進(jìn)行得也比較順利。重點(diǎn)旅客是指的母嬰、殘疾、年老、弱小以及軍人，在我們的工作期間接待了很多的重點(diǎn)旅客，我們把很多的旅客都送上了列車把他們安置好之后我們才放心地離開，我們對他們熱情周到的服務(wù)迎來了他們衷心的感謝，看著他們安心地踏上旅途我們的內(nèi)心也很欣慰，即使辛苦我們也覺得很值得。
之后的幾天我們負(fù)責(zé)的是安檢工作，在安檢口我們主要的工作是疏導(dǎo)旅客，避免旅客在安檢口擁擠堵塞而導(dǎo)致人員流通受阻，而且這個(gè)工作讓我覺得安檢人員的責(zé)任是相當(dāng)重大的，安檢人員必須很細(xì)心，不能出現(xiàn)一點(diǎn)兒的疏漏，要避免旅客把易燃物品、槍支彈藥等違禁物品帶進(jìn)火車，確保旅客的安全，在工作期間會出現(xiàn)旅客不是很配合的情況，但是我們還是很耐心地對旅客進(jìn)行講解，旅客最終上交了違禁物品。
明天是我們志愿服務(wù)的最后一天，我相信我們每個(gè)人都會認(rèn)真的做完最后一天的工作，但是我相信我們志愿服務(wù)的精神會永存在我們每個(gè)人的心中，我們心中永遠(yuǎn)會吶喊著我們的。
口號。
“志愿服務(wù)和諧春運(yùn)”，加油吧志愿者們，讓我們一起創(chuàng)造和諧美麗的春城吧。
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛，我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿辦事運(yùn)動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。
一早，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。
現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到運(yùn)動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的。
春聯(lián)。
依靠著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場熱鬧不凡。
運(yùn)動現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們在春運(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來之際，我區(qū)南陽路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動，讓社區(qū)的艱苦群眾過上一個(gè)豐裕幸福的新年。花園路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問品，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)必要慰問的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對付那些行動未便，無法到現(xiàn)場領(lǐng)取慰問品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關(guān)愛"是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問物資的同時(shí)，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問運(yùn)動在窮冬時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對他們的關(guān)愛，確保他們能過上一個(gè)幸福安全的春節(jié)。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇五
我是一名普通的大學(xué)生，我叫徐昌，來自湖北工業(yè)大學(xué)工程技術(shù)學(xué)院。20xx年初我非常榮幸的成為鐵路春運(yùn)志愿者龐大隊(duì)伍中的一員。秉著當(dāng)初的美好向往我完成了幾天的志愿者工作，接下來我將對我的工作做一個(gè)簡單的總結(jié)。
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎?。今天的工作還算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個(gè)人a區(qū)四個(gè)b區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請問，您需要幫助么？呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對，加油！
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會經(jīng)驗(yàn)和知識！
公交站臺、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動售票機(jī)的使用、移動話費(fèi)自動繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺租用推車。
a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)！謝謝！最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
20xx/2/1。
湖北工業(yè)大學(xué)工程xx學(xué)院。
藝術(shù)設(shè)計(jì)系：徐xx。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇六
人際親和能力強(qiáng)的人大多是心地善良、熱心腸的人。因?yàn)樗麄兘?jīng)常把別人的事情當(dāng)作自己的事情來操心，急他人之所急，所以，在他們的周圍總是能聚集很多人來支持他們，鼓勵(lì)他們。在地鐵里看到乞討的叔叔或是大媽，孩子就出現(xiàn)想要幫助他們的神情，這已經(jīng)可以說明他們具有一顆溫暖的心了。而對那些沒有這種意識的孩子們，讓他們?nèi)⒓又驹刚呋顒邮且环N很好的辦法。
金守峰先生為了讓孩子具有一顆善良的心，經(jīng)常帶領(lǐng)全家去參加志愿者活動。在20xx年到20xx年期間，韓國的輿論界經(jīng)常有關(guān)于韓國部分企業(yè)家拖欠外國勞工工資，踐踏他們?nèi)藱?quán)的報(bào)道。懷有要成為“ioc的女性會長”夢想的明萊看到這樣的報(bào)道后，感到非常遺憾。她希望能做些什么以表達(dá)韓國人民對那些外國勞工的友好之情。于是金守峰先生就提出了參加教授外國勞工韓國語的志愿者活動的'提議。明萊在網(wǎng)上搜索到了在仁川黔丹工業(yè)園區(qū)附近有一個(gè)叫作“首爾天主教會”的地方，每周會有六十到八十人左右的外國勞工前往那里進(jìn)行禮拜活動。在那里生活的外國勞工主要是來自印度尼西亞、烏茲別克斯坦和印度等國家的人民，他們在日常生活中主要使用英語。
最開始的時(shí)候，明萊也就是過去幫忙做做禮拜堂、生活館和衛(wèi)生間的衛(wèi)生，后來在一次偶然的機(jī)會下，負(fù)責(zé)起了禮拜堂的翻譯工作，也和大家變得親近起來。六個(gè)月后，明萊開始教大家學(xué)習(xí)韓語。因?yàn)樵诮檀蠹翼n語的時(shí)候，必須使用英語來進(jìn)行解釋說明，所以明萊的英語也自然得到了一個(gè)練習(xí)的機(jī)會。當(dāng)這件事被媒體報(bào)道了之后，明萊也受到各家的采訪邀請，還因此得到了志愿活動部門頒發(fā)的警察廳長獎，并且在之后大學(xué)入學(xué)時(shí)，也起到了很大的作用，因?yàn)檫@是跟她的專業(yè)相關(guān)的志愿活動。就這樣，本來只是出于熱心腸想要幫助外國勞工的志愿活動，最后卻因此有了意想不到的收獲。
如果現(xiàn)在您也想進(jìn)行志愿者活動的話，那么請從您和孩子馬上就可以實(shí)踐的活動開始吧！如果直接去與人們接觸還很困難的話，那么把零用錢攢起來進(jìn)行捐贈是一個(gè)很好的開始，可以和孩子一起收集資料來決定捐助的對象。這樣看來，志愿者活動好像是為了幫助別人而展開的，而實(shí)際上也是為了自己而開展的活動。
有些人不管我們喜歡還是討厭卻都不得不相處，也有自己不得不付出犧牲的時(shí)刻，這就是我們所生存的社會了。如果覺得跟人交往是一件很麻煩的事，那么最后自己也難逃被社會淘汰的結(jié)局。為了別人而考慮和大家融洽地相處并不是一門簡單的道德學(xué)科，做家長的不可以忘記教會孩子理解他人，因?yàn)樘幚砗萌穗H關(guān)系其實(shí)是為了培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)才能而踏出的第一步。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇七
作為一名新的志愿者，我第一次參加了志愿者活動，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份參加了活動，我感到非常的快樂。
首先我們在_廣場進(jìn)行了志愿者的宣誓活動，我正式光榮的加入了志愿者的行列，此時(shí)我的自豪感真的是無法用語言形容。之后我們被分到在_邊撿垃圾，同學(xué)們都充分?jǐn)[脫了嬌氣的性格，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，充分展現(xiàn)了志愿者的風(fēng)采。
這一次的活動，同時(shí)讓我對環(huán)境有一場深思。環(huán)境污染是指人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質(zhì)或能量，從而使環(huán)境的質(zhì)量降低，對人類的生存與發(fā)展、生態(tài)系統(tǒng)和財(cái)產(chǎn)造成不利影響的現(xiàn)象。具體包括：水污染、大氣污染、噪聲污染、放射性污染等。隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人民生活水平的提高，環(huán)境污染也在增加，特別是在發(fā)展中國家。環(huán)境污染問題越來越成為世界各個(gè)國家的共同課題之一。
在這次環(huán)保志愿者活動中我了解到好多以前不曾遇到的問題，鍛煉了自己在炎熱的環(huán)境下，發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神努力地做好我的工作。通過這次活動我認(rèn)識到了志愿者的高尚與奉獻(xiàn)精神，我相信我會一直帶著這種精神參加到以后的志愿者服務(wù)中去的。環(huán)保也是可以從身邊做起的一件小事情而已。日常生活中我們只需一點(diǎn)點(diǎn)的小小舉動，帶給地球的卻是大大的反響，保護(hù)環(huán)境從我做起！
環(huán)保意識是現(xiàn)代人的重要標(biāo)志。為了我們共同的家園，我們每一個(gè)人都應(yīng)該也必須有勇氣站起來對大自然做出承諾，承諾用我們的雙手使地球母親恢復(fù)青春容顏，承諾用我們的行動來感動大自然，承諾用我們的實(shí)際行動來保證我們長壽的校園永遠(yuǎn)美麗，干凈。但承諾自然并不僅僅是做出承諾，更應(yīng)是以行動來實(shí)現(xiàn)我們的承諾。多彎彎腰撿撿果皮紙屑，多走幾步，不要穿越綠化帶，踐踏綠地。
"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，讓我們從我做起，從小做起，從身邊做起。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇八
我們是初二_班志愿者活動第一小組今天我們來到__公園，為社會做一些我們力所能及的工作。
一、活動內(nèi)容。
在世紀(jì)公園內(nèi)撿拾煙頭、雜物，擦洗桌椅、欄桿、展牌，清理地面上的口香糖痕跡和其他污跡;見到他人有困難及時(shí)幫助。
二、活動意義。
學(xué)習(xí)雷鋒的無私奉獻(xiàn)的美德，讓它光輝燦爛發(fā)揚(yáng)光大，并起到帶頭作用讓路人明白“只要人人都獻(xiàn)出一片愛，世界將變成美好的人間”;親身體驗(yàn)清潔人員的辛苦，要學(xué)會珍惜干凈的社會環(huán)境，要做到愛惜公園里的一草一木、一桌一椅、一燈一柱，清楚的認(rèn)識到文明游園的重要性，并帶動更多的人愛護(hù)社會環(huán)境加入志愿者的行列。
三、活動情況及感想。
連續(xù)幾天的雨雪天氣使公園中沒有幾個(gè)人，也是因?yàn)檫B續(xù)的降水，使這里的空氣變得更加清新。雨水對空氣進(jìn)行了清洗，但在公園的椅子、展牌上留下了清洗廢品——泥點(diǎn)。
于是我們今天把活動目標(biāo)定在了泥點(diǎn)上，伴隨著泥點(diǎn)，一片片樹葉也阻擋著我們的進(jìn)程。組員們一點(diǎn)一點(diǎn)用布擦拭著被污泥沾染的椅子，雖然氣溫是0攝氏度左右，但大家興致勃勃，誰都冒著大汗。
雖說我們在這里清洗雨帶來的泥點(diǎn)，但我們要感謝雨，他為我們凈化了空氣，徹底的對自然進(jìn)行了清洗。希望大家都能保護(hù)環(huán)境，這樣在不下雨的情況下，空氣也能依然清新。
四、總結(jié)。
我們今天的工作很多，收獲也很多。我們會在今后多搞活動，把愛心獻(xiàn)給社會。我們還會發(fā)動別人熱愛社會、保護(hù)環(huán)境，加入志愿者的行列，貢獻(xiàn)我們的青春和熱血，不圖名不圖利、踏踏實(shí)實(shí)地為社會做貢獻(xiàn)。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇九
武漢20__年武鐵春運(yùn)已經(jīng)落幕，隨之的是春運(yùn)志愿者活動的圓滿收場，但這樣一個(gè)活動帶給我的影響遠(yuǎn)沒有結(jié)束。我的服務(wù)時(shí)間是在年前，雖然只有三天，但很多事情是沒辦法用時(shí)間衡量的，在這短短的兩天里，我做了整個(gè)寒假最有意義的事。因?yàn)檫@次志愿活動，我的大學(xué)生活又增添了精彩的一筆。
年前，隨著鐵路春運(yùn)的啟動以及團(tuán)組織的號召，作為一名大學(xué)生，我積極投入到武漢市鐵路志愿者這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，與來自武漢各大高校的大學(xué)生一起努力，為春運(yùn)工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。
20__年x月x日，接到鐵道部通知，我前往漢口火車站參加志愿者培訓(xùn)，當(dāng)看到自己的工作時(shí)間安排后，才發(fā)現(xiàn)，報(bào)名時(shí)的五天只安排了三天，更為重要的是這三天是過年前的最后三天。想到回家三個(gè)多小時(shí)的車程，想到自己可能只能在外過年，我當(dāng)時(shí)猶豫了一下，當(dāng)還是下定了決心，既然選擇了，就做下去，絕不能不退縮，畢竟這是一次很有意義的活動。在和爸媽說明情況后，得到了他們的支持，更加堅(jiān)定了我的決心。
20__年x月x日，是我參加武昌站春運(yùn)志愿活動的第一天。至此，我開始了為期三天的春運(yùn)志愿者服務(wù)。
雖然在學(xué)校志愿者活動參加過不少，但像這樣直接面對成百上千人的志愿者活動還是首次，不過，心里的緊張很快就被工作消去。在整個(gè)工作過程中，一切還算順利，大家各司其位，而我被分配到了檢票口。站在檢票口，遇到需要幫助的旅客我們會主動上前詢問，為他們提供車次、進(jìn)站方式等信息，一些行動不便的旅客，我們會為他搬運(yùn)行李，此外還在檢票口維持秩序。而在進(jìn)站高峰時(shí)段，為了不錯(cuò)過自己的車次，人們匆忙地往車站內(nèi)趕，有時(shí)人們就會擠在一個(gè)檢票口，而忽略和其它通道，這時(shí)我們就會加大嗓門，引導(dǎo)旅客往人少的檢票口走。一個(gè)上午下來，盡管神疲力乏、嗓子嘶啞，但心里還是十分的高興，每一聲謝謝，就是對我們最好的鼓勵(lì)。接下來的兩天，我分別在不同的崗位工作，每一個(gè)工作都體會了一遍。
讓我印象深刻的是第二天的上午，一個(gè)背著麻皮袋子的阿姨，從穿著看應(yīng)該是從農(nóng)村來武漢打工的農(nóng)民工，我們費(fèi)了很大勁才聽清她的方言，原來她和家人走散了，而自己卻沒有家人的聯(lián)系方式，我們讓她在檢票口等等，同時(shí)聯(lián)系其他組員幫忙尋找，最后不知道她等到了她的家人沒有，我想應(yīng)該找到了吧，但愿如此?？吹剿驹诤L(fēng)中焦急的眼神，心里酸酸的。
有人說火車站是社會的一個(gè)小縮影，這句話一點(diǎn)也沒錯(cuò)，在這里我看到代表著職業(yè)的各種穿著，由內(nèi)及外的各種表情，看到了社會各個(gè)層次人生活的狀態(tài)，以及人與人之間微妙的關(guān)系，同時(shí)也看到了鐵路一線工作人員生活的艱苦。
“如人飲水，冷暖自知”在這的經(jīng)歷是值得去體味的，它是我成長的一部分，在經(jīng)歷中不斷成熟，心里滿足了，那些“舍”好像也變得不那么重要了，它在我們身體中，慢慢對我們產(chǎn)生潛移默化的影響，它不是直接效應(yīng)，也許就是某個(gè)細(xì)枝末節(jié)，連我們自己也不清楚的東西，也許就在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻起了作用。
我一直認(rèn)為，能盡自己所能去幫助別人是一件幸福的事，尤其是對于素不相識的人，因此大學(xué)期間，在志愿者這條路上，我還回繼續(xù)走下去。此外，和來自不同高校的學(xué)生一起工作，不僅收獲了友誼與快樂，更學(xué)會了如何更好地融入團(tuán)隊(duì)。這三天我收獲了滿滿的謝謝，它們幻化成記憶讓我牢牢記住。作為這個(gè)團(tuán)體中的一員我真的感到很開心，很久沒有過的自豪，真的很感動。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十
為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)友愛合作提高”的志愿者精神，流傳志愿辦事理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛，我區(qū)開展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城潔凈”“禁燃禁放文明安全過大年”等為主題的志愿辦事運(yùn)動。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區(qū)文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車客運(yùn)北站開展了志愿辦事運(yùn)動。為返鄉(xiāng)旅客提供引導(dǎo)咨詢、秩序維護(hù)、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應(yīng)急救護(hù)等辦事。
一早，汽車客運(yùn)北站已經(jīng)人頭攢動，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著觀光箱，或背著行囊，或挑著擔(dān)子，或帶著孩子，在繁忙了一整年之后，從汽車客運(yùn)北站出發(fā)，趕回老家與家人團(tuán)聚，共度新春。
現(xiàn)場，近100名志愿者早早來到運(yùn)動現(xiàn)場，這邊在安監(jiān)處，贊助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，幫忙工作人員維持秩序，引導(dǎo)旅客有序快速進(jìn)入候車大廳;耐心為旅客答疑解惑。運(yùn)動那頭兒桌子、對象一一擺好，一幅幅現(xiàn)寫的春聯(lián)依靠著書法志愿者的美好祝愿，現(xiàn)場還有小小書法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強(qiáng)則中國強(qiáng)”;此外還有柳林衛(wèi)生院的醫(yī)護(hù)志愿者一邊給群眾量著血壓，一邊交卸著注意事項(xiàng)，現(xiàn)場熱鬧不凡。
運(yùn)動現(xiàn)場免費(fèi)發(fā)送100余套內(nèi)含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節(jié)大禮包，現(xiàn)場書寫的春聯(lián)200副、福字400張，先后贊助返鄉(xiāng)農(nóng)民工提包裹200余次，提供康健咨詢、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計(jì)生康健知識、法制鼓吹材料400余份，深受人人的迎接。
志愿者們在春運(yùn)這個(gè)特殊時(shí)期不畏嚴(yán)寒，用微笑和行動讓旅客在奔走中認(rèn)為了溫暖。固然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛心的行動并沒有停下來。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生辦事，賡續(xù)完善民生保障體系，確保轄區(qū)優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾獲得黨和*的溫暖。1月28日，在新春佳節(jié)即將到來之際，我區(qū)南陽路街道做事處黨員志愿者開展“鄰里守望，溫暖新春”志愿辦事運(yùn)動，讓社區(qū)的艱苦群眾過上一個(gè)豐裕幸福的新年?；▓@路街道黨員志愿者為轄區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)工人奉上了大米、食用油等慰問品，并為他們奉上冬日溫暖,獻(xiàn)上新年祝福。
由于轄區(qū)必要慰問的艱苦群眾較多，社區(qū)采取了集中發(fā)放的方法，對付那些行動未便，無法到現(xiàn)場領(lǐng)取慰問品的艱苦群眾，社區(qū)黨員志愿者“送貨上門”，確保每一個(gè)艱苦群眾都能實(shí)時(shí)領(lǐng)到慰問品，一份份米面油，便是一份份關(guān)心，盡管不是什么珍貴的禮物，但這份"關(guān)愛"是春節(jié)前最溫暖的禮物。
帶著濃濃的眷注之情，社區(qū)工作人員還詳細(xì)扣問了他們的身體環(huán)境及生活環(huán)境，分外通知白叟們要注意身體，保持優(yōu)越的心態(tài)，在奉上慰問物資的同時(shí)，祝愿他們身體康健、新年愉快。一句句暖心的話語，一次次貼心的問候，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾倍感溫暖。
此次慰問運(yùn)動在窮冬時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)為他們奉上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區(qū)與艱苦群眾的感情交流，讓優(yōu)撫工具、失獨(dú)白叟、低保戶和特困戶等艱苦群眾真正感想感染到黨和*對他們的關(guān)愛，確保他們能過上一個(gè)幸福安全的春節(jié)。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十一
工作第二天我們又被分配到a、b區(qū)的候車廳。今天我們采取了另一種方式行動。我們今天是7個(gè)人a區(qū)四個(gè)b區(qū)三個(gè)，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)后我們又奔向各自的崗位。今天人手不多，我們各自選擇用紙條把各個(gè)站臺的車次抄寫下來以便于旅客交流。除此之外，我們選擇站在候車廳的大門兩側(cè)，采取主動出擊的方式，旅客一進(jìn)來我們就迎上前去請問，您需要幫助么?呵呵，通過我們的主動，大大提高了工作效率，也受到廣大旅客的好評。人事百態(tài)，也有很多旅客對于我們不屑一顧，但是我們依然會保持樂觀的心態(tài)積極應(yīng)對，加油!
最后我想總結(jié)的是如何更好的完成我們成為鐵路春運(yùn)志愿者的工作，達(dá)到更好的目的讓旅客能夠方便快捷的平安回家。我們分成三個(gè)小組，分別在一樓的公交站臺、電梯出入口，車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域，a、b兩個(gè)候車廳三個(gè)大的區(qū)域三個(gè)小組負(fù)責(zé)。
首先，大家必備的是一名志愿者應(yīng)有的基本素質(zhì)，包括良好的公共道德素質(zhì)，積極向上的心態(tài)，純粹的志愿性質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)服務(wù)為主，思考與行動并序的工作態(tài)度。只有這樣才能更好的服務(wù)春運(yùn)，體驗(yàn)春運(yùn)，在服務(wù)的過程中學(xué)習(xí)到更多的社會經(jīng)驗(yàn)和知識!
公交站臺、電梯出入口。
作為導(dǎo)航人員應(yīng)該熟知武漢站公交車站的乘車路線。知曉附近的商業(yè)活動中心，基本的旅游景點(diǎn)。能及時(shí)解決旅客所提出的問題，對不了解的問題要做好預(yù)備工作，回家后可以上網(wǎng)查詢。電梯出入口處的同學(xué)應(yīng)該注意提醒顧客不要在電梯上嬉鬧，不要讓小孩獨(dú)自乘坐電梯以免發(fā)生事故，還應(yīng)該了解一樓站臺的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，包括衛(wèi)生間、取款機(jī)、售票廳以及超市等門店。
車站三樓的大門、安檢處及屏幕下方附近區(qū)域。
在大門的同學(xué)要注意觀察有需要幫助的乘客，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客提拿行李做好交接任務(wù)。安檢處的同學(xué)注意人員的集散分布在人多的時(shí)候提醒旅客注意安全排隊(duì)有序的安檢，還應(yīng)了解大廳內(nèi)的售票窗口、自動售票機(jī)的使用、移動話費(fèi)自動繳款機(jī)的使用。屏幕下方的同學(xué)注意熟看屏幕上所顯示的車次信息，身體面向旅客，注意自己所占的方位不要給乘客帶來不便還應(yīng)注意提醒行李多的旅客可以憑身份證在屏幕下方的服務(wù)臺租用推車。
3.a、b候車廳區(qū)域。
如果人手有余的話可以在候車廳內(nèi)來回巡視為有需要幫助的乘客服務(wù)，熱手少的情況就可以在a、b兩區(qū)的大門處就可以了。在候車廳的同學(xué)應(yīng)該用紙將led屏幕上的信息記下，注意時(shí)段的更新。要熟知候車廳內(nèi)的基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置及使用，包括衛(wèi)生間、開水房、手機(jī)充電處、無障礙電梯、餐飲門店及綠色通道的使用人群。謹(jǐn)記要主動的向旅客詢問車次及車廂號以便于他們更方便的找到相應(yīng)的進(jìn)站口。如有不知的情況迅速向穿制服的工作人員請教。
以上是我個(gè)人總結(jié)的幾點(diǎn)，希望大家在工作中總結(jié)問題、提出問題、解決問題我們才能為大家提供更好的服務(wù)!謝謝!最后祝愿各位為春運(yùn)提供幫助的工作人員及志愿者們新年快樂，合家幸福!
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十二
工作第一天很是興奮，帶隊(duì)老師把工作分配完成之后我們頭戴“小黃帽”，身披“紅色綬帶”前往各自的工作崗位。我是第二小組的組長，我們負(fù)責(zé)的a、b兩個(gè)候車廳。a區(qū)五個(gè)人，b區(qū)四個(gè)人，通過內(nèi)部的簡單討論我們向各自的“目的地”出發(fā)了。
一開始我們很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)，開始熟悉地理環(huán)境，大概的了解候車區(qū)基礎(chǔ)公共設(shè)施的位置。包括衛(wèi)生間、開水房、無障礙電梯、餐飲區(qū)及各個(gè)進(jìn)站口。隨后我們又分成兩個(gè)小分隊(duì)分布在a區(qū)候車廳的兩端并來回巡視需要幫助的旅客。那么我們的工作內(nèi)容就是幫助解答各位旅客提出的相關(guān)問題，幫助老、弱、病殘、孕等重點(diǎn)旅客。通過大半天的工作我們了解到各位旅客遇到的普遍問題就是找不到與自己對應(yīng)的進(jìn)站口。我們武漢火車站的候車廳是分為了a、b兩個(gè)大區(qū)每個(gè)區(qū)有八個(gè)進(jìn)站口，分別對應(yīng)了不同的候車地點(diǎn)。在安檢處有個(gè)led的大屏幕，屏幕上很清楚的標(biāo)注了不同車次的時(shí)間和相應(yīng)的進(jìn)站口。相信各位旅客沒有把目光停留在此！所以我們就用相機(jī)、手機(jī)拍下屏幕上的信息及時(shí)的告訴顧客相應(yīng)的候車點(diǎn)。
通過了一天的工作，我們也收獲了許多感動。讓我記憶深刻的就是一家廣東旅客，兩位老人，一位年輕的父親和一個(gè)基本不會走路的孩子。他們大包小包眾多行李很快引起了我們的注意，我們迅速跑上前去接手他們的行李并詢問他們的車次，車廂號。您走錯(cuò)了，應(yīng)該是在b4進(jìn)站口，我們送你們過去吧！他們很客氣的說了幾聲謝謝，又問你們是大學(xué)生，過年不回家？我們答到，我們是武漢本地的。這位年輕的父親高興地說了一句，“原來你們武漢人這么熱情”，我下次四月份還要來武漢。我說，我們武漢人一直很熱情！是的，一句“原來你們武漢人這么熱情”值得我們?nèi)ニ伎肌＝裉斓墓ぷ鬟€算順利，偶爾有點(diǎn)小插曲，好在有驚無險(xiǎn)。帶隊(duì)老師把我們召集在一起說了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)：大家一定要注意自己的人身安全，千萬不要下站臺，站臺地下很危險(xiǎn)，你們要學(xué)會拒絕別人，要是遇到了什么問題記得電話通知我。好了，今天工作大家辛苦了，早點(diǎn)回家休息吧注意安全！
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十三
在湖北文理學(xué)院，有95個(gè)各類學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，每周有近千人次的學(xué)生參加“周末義教”“周末助老”“周末助殘”“周末潔城”“周末助行”“周末義修”等活動，他們活躍在校園、社區(qū)、車站、敬老院等地方，踐行著雷鋒精神，倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，通過各項(xiàng)社會服務(wù)工作，弘揚(yáng)社會正氣。
“快去看看，有城里來的大學(xué)生幫忙修電器。”3月1日，?？悼h歇馬鎮(zhèn)合作村村民爭相轉(zhuǎn)告。原來，湖北文理學(xué)院學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)隊(duì)來到該村免費(fèi)為村民維修家電。當(dāng)天，湖北文理學(xué)院第30個(gè)學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)實(shí)踐基地在合作村掛牌。今年，該校計(jì)劃將志愿服務(wù)實(shí)踐基地發(fā)展到100個(gè)。
在該村村委會門前空地上，記者看到，地面上擺滿了電視機(jī)、洗衣機(jī)、dvd等壞了的家電。長條桌上，大學(xué)生們正在忙碌地檢查、修理電器。
參加活動的大學(xué)生江凱華是湖北文理學(xué)院物理與電子工程學(xué)院大三學(xué)生。他說，自己參加學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)已有兩年時(shí)間了，經(jīng)常進(jìn)社區(qū)、單位免費(fèi)為居民修理家電，但修理的東西大多是熱水壺和電吹風(fēng)等小家電。而這次修理的電器多是電視機(jī)、洗衣機(jī)等?！斑@不僅服務(wù)了村民，而且將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)踐。作為一名在校大學(xué)生，能用自己的知識為村民帶來實(shí)惠，我覺得是一件特別有意義的事情!”江凱華說。
江凱華還告訴記者，給村民們修家電時(shí)，如遇修不了的情況，大家就會記錄下來，然后回去向老師請教，或者上網(wǎng)查資料，或者大家一起討論來解決問題。
依托專業(yè)特長，開展志愿服務(wù)，是湖北文理學(xué)院開展學(xué)雷鋒活動的理念。該校組建了音樂學(xué)院“青春風(fēng)”周末義演隊(duì)、化科學(xué)院“碧水家園”水質(zhì)調(diào)查服務(wù)隊(duì)、醫(yī)學(xué)院“醫(yī)心醫(yī)意”周末義診服務(wù)隊(duì)等各類技術(shù)服務(wù)型團(tuán)隊(duì)15個(gè)，形成了“一院一特色，每院有亮點(diǎn)”的學(xué)雷鋒周末志愿服務(wù)格局。
為留守兒童播撒愛的陽光。
3月5日清晨，湖北文理學(xué)院“周末義教”志愿者服務(wù)隊(duì)的談琪和3名同學(xué)一起，帶著輔導(dǎo)資料前往棗陽市七方鎮(zhèn)留守兒童愛心輔導(dǎo)中心。
2個(gè)小時(shí)后，他們到達(dá)七方鎮(zhèn)留守兒童愛心輔導(dǎo)中心。見到談琪等人，40多個(gè)孩子一擁而上，笑逐顏開。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十四
20xx年xx月xx日，伴隨著冬日的嚴(yán)寒，暖暖的春運(yùn)志愿者活動在志愿者們的錚錚誓言中拉開了序幕。
開封市志愿者協(xié)會自20xx年組織春運(yùn)志愿者活動，這已是第四個(gè)年頭了。
本次春運(yùn)志愿者活動，開封市志愿者協(xié)會共20人次參與，主要服務(wù)內(nèi)容：為出入車高中生作文旅客提供指引服務(wù)，幫助行動不便的旅客搬運(yùn)行李，協(xié)助車高中生作文工作人員維持秩序，打掃車高中生作文候車大廳環(huán)境衛(wèi)生等。
1、發(fā)布公告，招募志愿者。
通過在戶外公益、星火燎原等qq群發(fā)布活動公告，本次活動共招募志愿者15人。
2、參加培訓(xùn)，有的.放矢。
本次志愿者活動，火車高中生作文給予了集中培訓(xùn)，為更好的服務(wù)春運(yùn)提供了可靠的保證。
1、啟動儀式。
2月4日，我協(xié)會志愿者同火車高中生作文志愿者、大學(xué)志愿者參加了春運(yùn)志愿者活動啟動儀式。
2、活動安排及開展。
本著旅客“安全出行、方便出行、溫馨出行”的宗旨，開封市志愿者協(xié)會共分兩個(gè)小組：一個(gè)小組在候車大廳負(fù)責(zé)候車大廳的環(huán)境衛(wèi)生及秩序，一個(gè)小組負(fù)責(zé)候車大廳外部及出高中生作文口的環(huán)境衛(wèi)生及出高中生作文旅客的引導(dǎo)。
由于春運(yùn)自2月4日一直持續(xù)40天，開封市志愿者協(xié)會號召志愿者持續(xù)服務(wù)春運(yùn)，直至春運(yùn)結(jié)束。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十五
為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，街道組織開展了一系列主題志愿服務(wù)活動，營造了“我為人人、人人為我”的志愿服務(wù)氛圍，主動推動志愿服務(wù)事業(yè)的制度化、常態(tài)化和長效化。主要開展了以下幾項(xiàng)活動：
1、開展家政服務(wù)志愿服務(wù)。組織志愿者為空巢老人、殘疾人打掃衛(wèi)生，清洗換洗衣物等，指導(dǎo)空巢老人，指導(dǎo)老人正確使用電暖氣、煤氣等的，檢修水、電煤氣存在的安全隱患，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識。
2、開展健康志愿活動。組織社區(qū)服務(wù)站工作人員開展免費(fèi)義診活動，為轄區(qū)居民理發(fā)、測血糖、量血壓，并為老人身體狀況進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3、開展親情陪伴志愿服務(wù)。組織志愿者上門服務(wù)，到空巢老人、殘疾人家中進(jìn)行走訪，了解他們的困難和需求，設(shè)法幫助他們解決問題配空巢老人嘮家常、讀書報(bào)，給老人們更多的精神慰藉，減輕孤獨(dú)感和寂寞感。
4、開展法律援助志愿服務(wù)活動。積極組織具有法律知識的志愿者開展法律知識宣傳，廣泛開展法制宣傳活動，為空巢老人、殘疾人無償提供法律咨詢。有針對性地為農(nóng)民工提供政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等幫助，維護(hù)居民合法權(quán)益。
5、開展宣傳文明出行志愿服務(wù)。組織志愿者開展文明出行活動，通過說服勸阻、發(fā)放宣傳單等方式，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規(guī)的'現(xiàn)象，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度。通過宣傳活動，引導(dǎo)廣大市民文明排隊(duì)乘車，通過現(xiàn)場引導(dǎo)、發(fā)放宣傳單等方式，增強(qiáng)廣大群眾的文明排隊(duì)車的意識，做到自我約束、自我管理，使全市文明行為養(yǎng)成教育蔚然成風(fēng)。
活動雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，這次志愿者活動將更加強(qiáng)化了我們的社會責(zé)任感，加深居民對志愿者精神的了解，這次活動帶動志愿者活動的發(fā)展，為志愿者精神的傳承獻(xiàn)出了一份微薄之力。
參加春運(yùn)志愿者的活動總結(jié)篇十六
1、開展家政服務(wù)志愿服務(wù)。組織志愿者為空巢老人、殘疾人打掃衛(wèi)生，清洗換洗衣物等，指導(dǎo)空巢老人，指導(dǎo)老人正確使用電暖氣、煤氣等的，檢修水、電煤氣存在的安全隱患，宣傳防火防煤氣中毒等生活知識。
2、開展健康志愿活動。組織社區(qū)服務(wù)站工作人員開展免費(fèi)義診活動，為轄區(qū)居民理發(fā)、測血糖、量血壓，并為老人身體狀況進(jìn)行健康指導(dǎo)。
3、開展親情陪伴志愿服務(wù)。組織志愿者上門服務(wù)，到空巢老人、殘疾人家中進(jìn)行走訪，了解他們的困難和需求，設(shè)法幫助他們解決問題配空巢老人嘮家常、讀書報(bào)，給老人們更多的精神慰藉，減輕孤獨(dú)感和寂寞感。
4、開展法律援助志愿服務(wù)活動。積極組織具有法律知識的志愿者開展法律知識宣傳，廣泛開展法制宣傳活動，為空巢老人、殘疾人無償提供法律咨詢。有針對性地為農(nóng)民工提供政策咨詢、技術(shù)指導(dǎo)等幫助，維護(hù)居民合法權(quán)益。
5、開展宣傳文明出行志愿服務(wù)。組織志愿者開展文明出行活動，通過說服勸阻、發(fā)放宣傳單等方式，切實(shí)增強(qiáng)公民文明交通意識，著力糾正各類違反交通法規(guī)的現(xiàn)象，創(chuàng)造良好道路交通環(huán)境，進(jìn)一步提升公民文明素質(zhì)和社會文明程度。通過宣傳活動，引導(dǎo)廣大市民文明排隊(duì)乘車，通過現(xiàn)場引導(dǎo)、發(fā)放宣傳單等方式，增強(qiáng)廣大群眾的文明排隊(duì)車的意識，做到自我約束、自我管理，使全市文明行為養(yǎng)成教育蔚然成風(fēng)。
活動雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，這次志愿者活動將更加強(qiáng)化了我們的社會責(zé)任感，加深居民對志愿者精神的了解，這次活動帶動志愿者活動的發(fā)展，為志愿者精神的傳承獻(xiàn)出了一份微薄之力。