總結(jié)可以幫助我們認(rèn)清自己的長處和不足，為個人的成長和進(jìn)步提供參考和動力。在寫總結(jié)時，要注重邏輯性和條理性，清晰地表達(dá)自己的觀點和結(jié)論。在下面的范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域、不同主題的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)到不同的總結(jié)寫作技巧和思路。
外賣送餐員工作總結(jié)篇一
20xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的.任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。xx的勝利召開，使我倍受鼓舞，工作中堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)xxx動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
三，誠實做人、扎實做事。
在自身建設(shè)方面，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無怨無悔。
計劃：
一、提高思想認(rèn)識，增強勤勞意識。
送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個人才會自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。
二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識。
送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點，對各客戶的經(jīng)營地點、規(guī)模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ妗⒎治銎?，把有效的信息及時準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。同時，還要對送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓(xùn)，讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。
可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務(wù)及時、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
三、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識。
雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認(rèn)識，直接關(guān)系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認(rèn)為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對送貨員的教育力度，讓每個送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國家利益至上、消費者利益至上”的價值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識提升到一個新的高度。
四、牢固樹立責(zé)任意識自覺踐行“兩個至上”
蚌埠煙草企業(yè)“實”文化思想體系的宗旨，增強了馬健“兩個利益至上”行業(yè)價值觀和以“實”為核心的企業(yè)價值觀意識，以強烈的主人翁思想和主觀能動性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識，在社會上樹立負(fù)責(zé)任的形象，真正對國家負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對于國家局、總公司就是要對中央負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實現(xiàn)對國家、對消費者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任。”從某種意義上說，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實做到對國家負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)，對零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅持“求實、務(wù)實、扎實”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實”為核心的企業(yè)價值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點和動力，也標(biāo)志著時代的進(jìn)步和召喚。
樊利軍說：“在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)?！?BR> 我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
外賣送餐員工作總結(jié)篇二
從4月14日到4月30日止約九千左右的銷售額，可以看出梁山外賣市場是具有一定開展價值的。但是在此期間也反應(yīng)出了很多的問題，導(dǎo)致網(wǎng)吧、醫(yī)院、賓館等工作沒有及時開展下去。例如：散戶太多，無法形成訂單采購、送餐員剛走電話又來，采購不及時也導(dǎo)致客戶不滿意，期間也體現(xiàn)出有一些客戶是需要跟進(jìn)的。
1.九龍員工很多，但是訂餐太散，常常會出現(xiàn)送餐不及時，導(dǎo)致投訴。所以是否聯(lián)系一個員工為包天下統(tǒng)計一下，實行買幾送幾的獎勵政策，再一個問題就是九龍領(lǐng)導(dǎo)對食堂外包還是有一定興趣的，需要進(jìn)一步的跟進(jìn)和溝通。
2.百貨二樓。每天最低能消化20份以上，但是在時間上需要我們調(diào)整到11:30送到逐個發(fā)放、菜品適時調(diào)整。
3.沙宣需要繼續(xù)跟進(jìn)?？梢愿鶕?jù)他們的用餐需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整菜品，因為他們?nèi)藬?shù)也挺多每天都有訂單。而且他們今年下半年還有一次大型活動。
4.政府、公共資源管理辦公室是一個很有開發(fā)價值的客戶。他們走的是高端而且招標(biāo)會也很多，菜品要適時的為其調(diào)整以防止他們吃膩。
綜上所述：要穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，做好保證每一份外賣，逐步穩(wěn)健發(fā)展到每一個客戶。
二、近期計劃安排。
要想讓包天下的外賣做大做好，必須走訂單式路線，同時發(fā)展團(tuán)體餐、食堂供應(yīng)，保證好菜品的口味和數(shù)量以及適中的價格，逐步走向規(guī)范掛、專業(yè)化的外賣服務(wù)流程。以下是近期計劃和目標(biāo)。
1.進(jìn)入酒店會議場所，找人了解和溝通酒店會議情況，使其達(dá)成一定意向，遇到一些只用場地不在酒店訂餐的客戶及時通知、這邊過去與會務(wù)組接洽，看看是否有外賣需要。
2.多聯(lián)系幾家政府單位，談?wù)効从袥]有外賣需求，一旦達(dá)成對我們包天下的品牌宣傳也很有力度。
3.注意梁山的一些大型活動，及時獲得信息、跟進(jìn)、及時送餐。例如：車展、水滸文化節(jié)、劇組、促銷會等。下半年會有一個劇組走進(jìn)梁山，要及時跟進(jìn)。
4.適時出去尋找一些企事業(yè)單位，看看能否達(dá)成為其供應(yīng)員工餐的合作。需要業(yè)務(wù)配合留意一下哪些單位有需求的可能性。
5.把梁山旅行社都聯(lián)系一下，把我們的外送信息散發(fā)出去，看看能否帶團(tuán)訂餐或者來到包天下就餐。
6.夜場和網(wǎng)吧。網(wǎng)吧訂餐是一個不錯的市場，但是散亂。是否聯(lián)系一下網(wǎng)管負(fù)責(zé)統(tǒng)計，實行買幾送幾的獎勵政策，晚上網(wǎng)吧和賓館訂餐會統(tǒng)一派送(加送餐費)。在賓館房間內(nèi)或前臺放一些包天下的訂餐牌。
7.高中學(xué)生、學(xué)校是一個比較有潛力的市場。一旦開展好也會很有收益的。前期散發(fā)宣傳單但是效果很不好。原因是學(xué)生基本上都是放學(xué)后自己出來買，對包天下外賣不了解同時有另外一家外賣每天都在門口為學(xué)生提供餐而且學(xué)生也比較認(rèn)可。包天下外賣無論在口味、品種、價格、衛(wèi)生質(zhì)量上都是他們所不能比的，建議在校門口賣上幾天，讓學(xué)生認(rèn)識一下包天下，然后我們再找一些學(xué)生，幫忙去統(tǒng)計一下訂餐的人數(shù)，及時送餐，這樣的效果應(yīng)該會好一點。
8.建議：是否能為包天下設(shè)計幾個小型簡單且能突出包天下主題特色的定點便民餐車，在指定時間、指定地點供應(yīng)早餐或午餐，這樣能為包天下的宣傳和營銷起到很大的推動力。
以上即為我對包天下外賣的工作計劃和意見，具體細(xì)節(jié)和實施操作還需領(lǐng)導(dǎo)審定。
外賣送餐員工作總結(jié)篇三
一年下來，剛來時我以為我完不成的任務(wù)量，現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破，不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié)，我怕自己未來忘記自己這一年的掙扎與突破了！
年初經(jīng)朋友推薦來了我們公司做起來外賣送餐員，說實話，剛來的時候我因為沒有干過服務(wù)行業(yè)的工作，對自己要不停地跑來跑去給被人送飯，我心底里是有一點抵觸的，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說著保證完成，其實心里沒有一點底，覺得我做這個做得非常出色的朋友簡直是超人才可以完成這么多的量！沒想到，我不去看結(jié)果能不能做完，每天踏踏實實地接單，踏踏實實地去送，就像爬長城一樣，一階一階臺階的往上爬，不知不覺，我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來，我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來的朋友都拍著肩膀說“好兄弟，沒給我丟臉還給我長臉了！”我聽了心里也美滋滋的，畢竟我沒有辜負(fù)別人對我的幫助。
今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段，在收尾的同時，我也開始了我來年的計劃。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù)，爭取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意，不為求得他們在app軟件上的好評，只為求得他們用餐的身心愉悅。我相信，好的服務(wù)就能換來更多的業(yè)績，業(yè)績上來了，也就不怕我的上司以及同事們看不見我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類改善生活的行業(yè)，我作為一個年輕人，我會繼續(xù)對我的工作感到自豪，也會繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù)，讓我們外賣送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè)。
外賣送餐員工作總結(jié)篇四
xx年，注定是不*凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
一、回憶過去。
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到年底止，總計銷售金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來。
海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
外賣送餐員工作總結(jié)篇五
1.開胃飯菜新精品，外賣點餐購過癮。
2.開胃菜，我來賣。
3.開胃飯菜新理念，外賣點餐心體驗。
4.開胃可口，健康美味。
5.用心做外賣，開胃吃飯人。
6.開胃領(lǐng)鮮一步，點餐全城派送。
7.指點外賣，胃你開懷。
8.開胃菜，享精彩。
9.一日三餐，開胃最好。
10.開胃下飯菜，宵夜喝酒香。
11.開胃好酒菜，e點佳肴來!
12.登錄外賣點餐，下載開胃飯菜。
13.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來。
14.外賣健康實惠，三餐一步到胃。
15.開胃下飯菜，你點，我送。
外賣送餐員工作總結(jié)篇六
2.開胃領(lǐng)鮮一步，點餐全城派送。
3.指點外賣，胃你開懷。
4.開胃菜，享精彩。
5.一日三餐，開胃最好。
6.開胃下飯菜，宵夜喝酒香。
7.開胃好酒菜，e點佳肴來!
8.登錄外賣點餐，下載開胃飯菜。
9.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來。
10.外賣健康實惠，三餐一步到胃。
11.開胃下飯菜，你點，我送。
12.一日三餐，胃你著想。
13.為開胃而來。
14.開胃下飯好酒菜，e點美味佳肴來!
15.開胃好酒菜，e品美味來!
外賣送餐員工作總結(jié)篇七
7月16日，項目組成員與所有志愿者集合。再次見面，胡姐越來越年輕漂亮、肖總越來越帥氣可親，初見面的露露姐則是深藏不漏~志愿者們都是本校的大學(xué)生，人數(shù)較去年少了近一半，大家也更快的熟絡(luò)了起來。很榮幸的，初次*，我被指定為女生負(fù)責(zé)人。這也意味著，相較于去年的半個月，我將面對更多的事物，也將過得更加的忙碌與充實。走馬上任第一件事就是先去宿管阿姨那里領(lǐng)取揚帆宿舍的鑰匙，并給所有的即將到來的女揚帆學(xué)員、女帶隊老師以及女志愿者分配宿舍?？此坪芎唵危聦崊s不盡然。首先要考慮各多少人，有多少宿舍可供分配，揚帆宿舍的分布及怎么樣分配才能顧及所有人，保證她們住得習(xí)慣，有疑問或需要幫助時能即使找到志愿者，還要盡量避免影響到其他留校學(xué)生。綜合考慮后，我的分配方案得到了大家的一致認(rèn)可。初戰(zhàn)告捷，很有成就感，畢竟讓睡眠了大半個月的腦子再轉(zhuǎn)動起來，短時間內(nèi)做成一個較完善的方案，即使很小，也是很讓我欣慰的。第二天為大家分配物品：t恤、帽子、水杯、胸牌、筆、本······來來*，考驗著大家的體力，也讓大家首次體會到分工合作的樂趣。而作為女生負(fù)責(zé)人，還需一遍遍地開門去核實女生各宿舍物品配備是否齊全，確保全部到位，以迎接次日大家的到來。又一次體會到“事無巨細(xì)”。
再次見到揚帆學(xué)員與帶隊老師，感覺還是那么的淳樸與親切。雖然這次沒去火車站迎接，但留守學(xué)校，為他們的到來做最后的準(zhǔn)備似乎更加的充實。一批又一批，帶她們到各自的宿舍，一一交代各項事宜與注意事項，也是對我的細(xì)心、耐心與毅力的考驗。同時還要處理各種突發(fā)事項，交代給志愿者統(tǒng)一口徑，也是對我應(yīng)變能力的考驗。很慶幸，借鑒于去年的經(jīng)驗，再結(jié)合今年的實際情況，我提前考慮了很多事情，在當(dāng)晚三小時內(nèi)，我們六名女志愿者一起處理完了陸續(xù)入住的一百多人的各類問題。
前三天，在體力、細(xì)心、耐心及志愿者團(tuán)隊合作方面就得到了充分的鍛煉。所有這些也使得我在今后七天里與小朋友及老師的相處中更有信心。
第一天開營，空隙時間讓所有小孩自我介紹并帶動他們交流。原以為會比較困難，畢竟25個小孩均來自不同的學(xué)校。但是果然今非昔比，把主動權(quán)交給他們，如今的小孩活躍起來很快就打成一片了。再次深刻體會到小孩子的潛力是無限的。相信他們，給他們主動權(quán)，他們總能給人意想不到的滿意答卷。不是作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，而是其中的一員，很快就得到了他們的信任。在今后的幾天中，我們一起參觀江東門紀(jì)念館、中山陵、明孝陵、長江大橋、靜海寺等，一起聽課，一起玩游戲，大家建立起深厚的友誼。在這幾天當(dāng)中，我更加體會到了真心與信任在人與人交往中的珍貴。同時，我還幫助其他志愿者處理了一些小孩子的心理或其他問題。最高興的是看見那些原本無精打采或是郁悶的小孩在與我交談后笑得那樣開心，感覺在設(shè)身處地為他人解憂方面進(jìn)步不少。七天，很短，但我收獲很多。特別是在與人相處、在照顧人、開導(dǎo)人方面進(jìn)步不少。最感動的是在“贊美”活動中，體會到真心的贊美別人是如此的簡單與可貴，體會到世界原來是如此的美好，人生是如此的有意義！
最后兩天送站的時候，也是最揪心的時候。站在月臺堅持遠(yuǎn)離車窗，這樣才能不讓眼淚流下來，一直笑著將他們送走，只希望他們也能笑著離開！也是在此時，深刻感觸原來世上真有這樣簡單、真摯的情意在，原來不計報酬、全身心的投入到這樣的志愿活動中是如此的有意義。因為參加了這樣的活動，我的假期就顯得更加的有意義，我的人生觀與價值觀也得到了一次質(zhì)的升華！
期待更多這樣的機(jī)會！
外賣送餐員工作總結(jié)篇八
過去的一年，是我行信用卡業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)折年。在省市行年度工作會議精神指引下，根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)工作特點，結(jié)合****分行信用卡業(yè)務(wù)實際情況，我們緊緊圍繞基礎(chǔ)管理、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)發(fā)展三個重點工作狠抓內(nèi)控合規(guī)建設(shè)、營銷體系建設(shè)、增長模式建設(shè)，信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到階段性目標(biāo)。具體總結(jié)如下：
一、基本情況。
今年以來，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下緊緊圍繞十六字”辦行理念，延著市分行年度工作會議指明的方向和路徑奮勇前行，開創(chuàng)了信用卡工作的新局面。
（一）發(fā)卡情況：截止1***月末，全行累計發(fā)卡***張，本年新增***張，比上年增加***%，客戶數(shù)達(dá)到***戶，本年新增***戶，比上年增加***%，其中有效客戶***戶，比上年增加***%。
（二）收單業(yè)務(wù)：截止1***月末，全行累計發(fā)展特約商戶***戶,其中有效商戶***戶,比上年增加***戶。
（三）分期業(yè)務(wù)：截止1***月末，分期貸款余額***萬元，其中商戶分期***萬元，消費分期***萬元。全年營銷分期***筆，貸款本金***萬元。
（四）業(yè)務(wù)收入：全年完成信用卡業(yè)務(wù)收入***萬元，其中透支貸款利息收入***萬元，中間業(yè)務(wù)收入***萬元。中間業(yè)務(wù)收入中，收單業(yè)務(wù)收入***萬元，占比***%，分期業(yè)務(wù)收入***萬元，占比***%。
二、主要特點。
（一）業(yè)務(wù)考評貢獻(xiàn)進(jìn)一步提高。今年省分行考核指標(biāo)中針對信用卡業(yè)務(wù)設(shè)置了***個一級指標(biāo)共***分。市分行考評方案中對信用卡業(yè)務(wù)全面對接了省行相關(guān)考評指標(biāo)。
二、三季度，信用卡業(yè)務(wù)考評指標(biāo)均取得了滿分和加分的好成績。各支行信用卡業(yè)務(wù)***項考評指標(biāo)均得滿分。截止11月末，全行新增貸記卡加權(quán)活動客戶******708戶，計劃完成率為***0***%，居全省第***，加權(quán)活動客戶占比69%，居全省第1，兩項指標(biāo)考核得5分。
（二）客戶建設(shè)進(jìn)一步加快。截止11月末，貸記卡累計發(fā)卡***890***張，其中本年新增******38張，比上年多增***76張，增長***7%，比同期多增59***張，增長36%。貸記卡客戶數(shù)為19***79戶，其中本年新增198***戶，比上年多增39***戶，增長***5%，比同期多增5******戶，增長38%。信用卡客戶建設(shè)速度較快。
（三）客戶品質(zhì)進(jìn)一步提升。截止11月末，累計有效卡***0***99張，有效卡占比為70%，比上年提高35%，當(dāng)年新增有效卡979***張，比上年多增86***9張，增長757%。累計白金貸記卡608張，白金貸記卡占比為***%，比上年提高1個百分點。
（四）業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化。從8月1日正式開始，貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)新流程正式投入運行。將發(fā)卡時間從以前60天以上縮短到現(xiàn)在***0天以內(nèi)。分期業(yè)務(wù)采取前后_動，引入會商機(jī)制，實施雙軌運作，較好地滿足了客戶需求。
外賣送餐員工作總結(jié)篇九
配送中心取得了一定的成績，過去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造xxx差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化xxx物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
其中x名職工，配送中心共有車輛x輛、人員x名。x名司機(jī)。超市共有xx家店，其中市區(qū)xx家，外縣市x家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)xx家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
實則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡單。若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強配送中心。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十
為期三周的夏令營結(jié)束了，孩子又回到了我們身邊，作為一個已經(jīng)脫離體制兩年，第三次參加夏令營的孩子，相比初次離開家的孩子，狀態(tài)比較*穩(wěn)，可我們依然收獲頗多。
今年春節(jié)開學(xué)以后，我明顯感到了孩子狀態(tài)的低迷，為此專門到學(xué)堂去了一趟，帶他出去玩了幾天，給做了一些開導(dǎo)，放暑假以后也跟先生盡量多陪他，在家期間的狀態(tài)還算放松，但相對他的年齡來說，稍微有點粘人。夏令營開營把他送到家館后，他跟孩子們玩，我們跟邱老師交流了一會兒，臨走時去跟他告別，卻看到他說再見的時候眼圈兒都紅了，而且說完以后轉(zhuǎn)身就走，生怕再耽擱一會兒就控制不住自己的情緒了。
結(jié)營時候，他們排著隊走進(jìn)大廳，一看見我，孩子馬上喊了一聲媽媽，又不好意思地停了下來，臉上洋溢的是笑容，眼睛里閃爍的是喜悅，經(jīng)過我身邊時，我拍拍他的肩膀，他開開心心地走了。晚上我們?nèi)ベe館時，經(jīng)過家館的后門，隔著門窗玻璃就能看見他玩耍的身影和嬉笑的聲音。第二天離開時，邊玩游戲邊等跟我們同行的同學(xué)，情緒很*和；跟老師告別時，也是*靜自然的，上車后又大喊了一聲：“仲爸，幫我跟瑞瑞說再見！”回家以后，雖說對玩比對學(xué)習(xí)的興趣高，可是情緒比夏令營前*穩(wěn)了，不再那么粘人了。
以前無論是參加夏令營還是在家塾里，老師們經(jīng)常反饋孩子的問題主要是在人際交往方面不夠好，不會和別人合作?？墒沁@次，邱老師說一凡、亞桐、瑞瑞三個孩子一個宿舍，一凡穩(wěn)重，瑞瑞有創(chuàng)意，亞桐介于二者之間，說話慢條斯理也有些靈動，正好互補，很和諧?；貋砗?，我問他在夏令營里跟同學(xué)們相處怎么樣，他除了說跟舍友們處的很好，還說了來來、妞妞、子軒等好幾個小女孩的名字，告訴我們跟這些小朋友都玩得不錯。印象中，從wbm離開了他當(dāng)時就讀的學(xué)堂以后，我是第一次聽他說有這么多朋友。
我無意于比較，也承認(rèn)孩子的不足，可是孩子的反應(yīng)讓我很欣慰，我明白這與老師的引導(dǎo)是分不開的。我們常說“*時不燒香，臨時抱佛腳”沒用，需要合作時孩子們能團(tuán)結(jié)到一起，說明*日里老師沒有總是強調(diào)互相競爭，而是隨時把互幫互助的理念貫穿在教學(xué)、生活中。
對于孩子教育感到困惑的我們，一抓到新教育這根稻草就不顧一切地?fù)淞诉^去，兩次給孩子申請全日制學(xué)堂之前都沒做詳細(xì)的了解，既沒去學(xué)堂看過，也沒跟老師交流過，倚仗今日學(xué)堂夏令營學(xué)生是身份就把孩子交給了學(xué)堂，第二次換學(xué)堂甚至因為交通不便，直接讓別人幫忙把孩子捎過去了，跟老師一點交流都沒有。當(dāng)甩手掌柜的結(jié)果就是，孩子適應(yīng)與否我們?nèi)徊恢?，出現(xiàn)問題了才開始著急，不是“治未病”，而是“病急亂投醫(yī)”，專門請假去陪孩子，不停地給老師發(fā)信息交流。
這次參加夏令營之前，我跟先生專門去了家館一趟，看了那里的環(huán)境，更重要的是邱老師專門抽出一天的時間跟我們交流，介紹家館的理念，解答我們的困惑，讓我們對家館有了比較全面的了解。我們回來后就申請夏令營和全日制試讀的事情，也跟孩子進(jìn)行了探討，充分了解了孩子的想法，尊重了他的意見。所以，整個夏令營期間，孩子都是放松的、開心的，也順利通過試讀被錄取了。
夏令營只是家長、孩子與家館的第一次親密接觸，接下來的一年里，我們會為了孩子的成長而共同努力，這期間會有喜悅，也會有苦惱，有失落，孩子的狀態(tài)也會有起伏，可我們的方向是一致的，我們的心都是積極的、開放的，問題可以通過面對面的交流進(jìn)行探討，我相信我們會在謙一這個*臺上共同成長、進(jìn)步！
外賣送餐員工作總結(jié)篇十一
讀完這本書后，我深有感觸！他們在密室里整整生活了2年。2年這可是什么概念哪，他們居然那么有毅力地生存了下來，我感到十分地感動。詳細(xì)地描寫一下，為了躲避德國xxx的攻擊，他們不得不把密室蓋得嚴(yán)嚴(yán)實實，窗戶全部釘上了板子或者是厚厚的窗簾，擋住光亮。白天，為了不讓下面的人發(fā)現(xiàn)，只能輕手輕腳的，如果是現(xiàn)在的話，我們應(yīng)該是很難辦到的！
可是，想想也是！密室的生活可不是好過的，在里面的生活不能看到陽光，不能觸摸自然，是極其枯燥，煩悶的和無聊的！這里沒有要好的朋友，沒有良好的老師，沒有無限的快樂，沒有……而且再加上密室外的戰(zhàn)爭形勢，不停地轟炸使他們煩躁！
安妮總說“紙比人更有耐心”，是的！這種說法我也感受得到，對人講一些繁多的事情還不如跟紙對話！每天以日記為發(fā)泄，傾訴！她渴望自由，快樂。在這本日記中，可以看出來安妮對自己的看法，他人的看法，生活的看法。從13歲的黃毛丫頭長到成熟的15歲姑娘，再次聲明，很有毅力！
中間也有許多的人鼓勵安妮，比如說她的姐姐瑪戈，還有彼得！彼得是最多的，每次不是安妮上去，就是彼得叫她上去。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十二
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦，做個好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時，又享受到開車之甜。
三、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機(jī)，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故。
四、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無過錯，市場無休日，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念。
端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。
在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十三
20xx年，為深入貫徹^v^《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》精神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府^v^和上級^v^門的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度落實，強化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí)法責(zé)任制，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
(一)堅持科學(xué)、民主的決策。
按照縣政府和上級^v^門的要求，在實施依法行政綱要的過程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點、熱點問題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項，如：縣道改(擴(kuò))建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計、可行性論證、項目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都通過召開座談會、聽證、公開征求意見、招投標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實際問題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會。
(二)堅持以人為本，加強隊伍建設(shè)。
一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，我們通過三個方面，努力提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。一是加強法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)單位活動，認(rèn)真落實《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《行政復(fù)議法實施條例》等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對行業(yè)從業(yè)人員加強法制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了《農(nóng)村公路管理條例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強了依法行政的意識，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容，對所有持執(zhí)法證件人員對照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵和約束機(jī)制。以行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實行了有效的激勵和約束機(jī)制，充分調(diào)動隊伍的積極性。
(三)規(guī)范管理，樹立行業(yè)文明形象。
1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級有關(guān)部門的規(guī)定，對許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報材料、收費標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項目的辦理時間，提高辦事效率;對非行政許可項目進(jìn)行了清理。
2、通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動，不斷提高隊伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語等各項活動。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地促進(jìn)執(zhí)法隊伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時，交通運輸局今年還申報并順利通過了區(qū)級文明單位評選。
(四)加強法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境。
我局積極開展面向社會的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動為契機(jī)，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認(rèn)真組織開展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動。一年來，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車站、車輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運輸企業(yè)等場所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，通過全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營造了良好的氛圍。
一是認(rèn)真組織落實交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作出處理人員相分離制度等各項制度。加強監(jiān)督及檢查，我局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，行風(fēng)監(jiān)督員由人大、紀(jì)檢、政府、政協(xié)、群眾車主等多層面的代表組成，隨時接受他們舉報執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，不定時召開座談會，充分聽取他們對執(zhí)法工作的意見，以促進(jìn)行政執(zhí)法工作，接受廣大群眾監(jiān)督。
(一)深化貨運、維修市場的專項整治。
在今年4月至5月，配合公安交警、運管局對道路運輸市場開展了“三亂”、“打黑”專項整治。著重打擊擅自改裝貨運車輛、無證車輛裝載危險品、“按照上級部門的統(tǒng)一步驟，運管、路政會同公安交警持之以恒地抓好非法營運和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運管局對車站、貿(mào)易市場、城鄉(xiāng)無證經(jīng)營密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車”活動的重點區(qū)域、等地段進(jìn)行了調(diào)查摸底，加強對“黑車”的突擊稽查，6至10月，路政部門持續(xù)開展了超限超載專項整治，采用白天和夜晚、定點和流動檢查相結(jié)合的方法，加強對超限超載打擊治理。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十四
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“*”重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為資料的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下:。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水*，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，用心研究新狀況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十五
為什么有的企業(yè)實施的員工管理是成功的？為什么有的.企業(yè)所實施的員工職業(yè)生涯管理卻是^v^虎頭蛇尾^v^？其原因不僅與觀念、心態(tài)和技能有關(guān)，而且也與流程是否正確密切相連。一個規(guī)范的員工職業(yè)生涯流程主要包括確定目的和計劃、組建員工職業(yè)生涯管理小組、開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講、組織員工面談和員工自我認(rèn)知、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖、構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展通道、實施人才培養(yǎng)和晉升、及時監(jiān)控、反饋和評估這八個階段，而且每一個階段都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步，因為只有明確了該項工作的目的，整個后續(xù)工作的開展才能有據(jù)可依。而具體到如何確定目的上，企業(yè)需要做好兩方面工作，第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來的人力資源管理需求；第二，評估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況，明了企業(yè)現(xiàn)有的實際情況。在做好了這兩方面工作之后，企業(yè)就可以以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個合理的目的，如開展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來五年的人力資源管理需求或進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種^v^以人為本^v^的企業(yè)文化等，需要重點說明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實際情況，畢竟只有明確并切合實際情況的目的，才具有指導(dǎo)性和可實現(xiàn)性。
當(dāng)然，在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后，我們還需要制定此項工作的計劃，計劃是承載整個目的實現(xiàn)的宏觀^v^導(dǎo)線^v^。一般來講，制定計劃主要是對員工職業(yè)生涯管理的整個流程從任務(wù)上、時間上、方法上、宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃，如在哪一具體時間段開展什么工作以及誰來做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問題。但與此同時，在制定具體的實施計劃需要注意的是要力求切實可行和細(xì)化，切忌高談闊論，華而不實。因為只有真正細(xì)化的、切實可行的實施計劃才能有效指導(dǎo)實施過程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計劃不僅會影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個員工職業(yè)生涯管理工作的實施。
員工職業(yè)生涯管理工作是一項跨部門、跨領(lǐng)域的工作，因此，在執(zhí)行的過程中，我們就需要組建一個跨部門、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊來負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進(jìn)，從而使其在人員和組織上得到根本保障。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組，筆者認(rèn)為應(yīng)堅持^v^一個中心，兩個基本點^v^原則。首先，企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，從功能性上來講，亦即是這個小組的^v^中心^v^，這是由人力資源部部門職能的定位和所屬專業(yè)領(lǐng)域所決定。其次，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，亦即構(gòu)成一個^v^基本點^v^，因為員工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個部門和各個領(lǐng)域，該項工作能否切實地得到執(zhí)行還賴于各個部門、各個領(lǐng)域人員的配合，所以從這個角度分析，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這個小組中的重要成員。其三，員工代表要充當(dāng)及時反饋信息的角色。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度、企業(yè)所運用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求、員工的心理狀況是怎樣的、他們對職業(yè)生涯管理的認(rèn)知達(dá)到了哪個層次等，這些信息都需要來來自一線的員工及時地向企業(yè)反映，因此就這個層面的意義來講，員工代表也應(yīng)是這個小組的一個重要^v^基本點^v^。
人力資源部負(fù)責(zé)人：主導(dǎo)、整體籌劃和協(xié)調(diào)。
各部門負(fù)責(zé)人：員工職業(yè)生涯管理工作的具體執(zhí)行、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作、開展部門內(nèi)部員工評估和面談等。
外賣送餐員工作總結(jié)篇一
20xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，個人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，努力提高個人素質(zhì)和責(zé)任意識。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的.任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。xx的勝利召開，使我倍受鼓舞，工作中堅持學(xué)習(xí)政治理論知識，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)xxx動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡述如下：
三，誠實做人、扎實做事。
在自身建設(shè)方面，“誠實做人、扎實做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個至上”是他們的信念，“兩個維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無怨無悔。
計劃：
一、提高思想認(rèn)識，增強勤勞意識。
送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個人才會自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。
二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識。
送貨員處于卷煙營銷的前沿陣地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強的業(yè)務(wù)意識。簡單一點的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點，對各客戶的經(jīng)營地點、規(guī)模等了如指掌，對各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點的，就是要培養(yǎng)送貨員對市場的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌鲂畔⒌膬Υ妗⒎治銎?，把有效的信息及時準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場的能力。同時，還要對送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車輛、交通安全等知識的培訓(xùn)，讓他們在送貨的過程中能從容面對各種問題。
可敬、可愛的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對我們卷煙零售戶最真切、最熱誠的服務(wù)及時、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
三、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識。
雖說送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認(rèn)識，直接關(guān)系到消費者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認(rèn)為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對送貨員的教育力度，讓每個送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國家利益至上、消費者利益至上”的價值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識提升到一個新的高度。
四、牢固樹立責(zé)任意識自覺踐行“兩個至上”
蚌埠煙草企業(yè)“實”文化思想體系的宗旨，增強了馬健“兩個利益至上”行業(yè)價值觀和以“實”為核心的企業(yè)價值觀意識，以強烈的主人翁思想和主觀能動性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國家局姜成康局長的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹立責(zé)任意識，在社會上樹立負(fù)責(zé)任的形象，真正對國家負(fù)責(zé)、對消費者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對于國家局、總公司就是要對中央負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實現(xiàn)對國家、對消費者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任。”從某種意義上說，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實做到對國家負(fù)責(zé)，對消費者負(fù)責(zé)，對零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅持“求實、務(wù)實、扎實”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實”為核心的企業(yè)價值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點和動力，也標(biāo)志著時代的進(jìn)步和召喚。
樊利軍說：“在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負(fù)責(zé)?！?BR> 我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
從抽出辦理簡易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
外賣送餐員工作總結(jié)篇二
從4月14日到4月30日止約九千左右的銷售額，可以看出梁山外賣市場是具有一定開展價值的。但是在此期間也反應(yīng)出了很多的問題，導(dǎo)致網(wǎng)吧、醫(yī)院、賓館等工作沒有及時開展下去。例如：散戶太多，無法形成訂單采購、送餐員剛走電話又來，采購不及時也導(dǎo)致客戶不滿意，期間也體現(xiàn)出有一些客戶是需要跟進(jìn)的。
1.九龍員工很多，但是訂餐太散，常常會出現(xiàn)送餐不及時，導(dǎo)致投訴。所以是否聯(lián)系一個員工為包天下統(tǒng)計一下，實行買幾送幾的獎勵政策，再一個問題就是九龍領(lǐng)導(dǎo)對食堂外包還是有一定興趣的，需要進(jìn)一步的跟進(jìn)和溝通。
2.百貨二樓。每天最低能消化20份以上，但是在時間上需要我們調(diào)整到11:30送到逐個發(fā)放、菜品適時調(diào)整。
3.沙宣需要繼續(xù)跟進(jìn)?？梢愿鶕?jù)他們的用餐需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整菜品，因為他們?nèi)藬?shù)也挺多每天都有訂單。而且他們今年下半年還有一次大型活動。
4.政府、公共資源管理辦公室是一個很有開發(fā)價值的客戶。他們走的是高端而且招標(biāo)會也很多，菜品要適時的為其調(diào)整以防止他們吃膩。
綜上所述：要穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，做好保證每一份外賣，逐步穩(wěn)健發(fā)展到每一個客戶。
二、近期計劃安排。
要想讓包天下的外賣做大做好，必須走訂單式路線，同時發(fā)展團(tuán)體餐、食堂供應(yīng)，保證好菜品的口味和數(shù)量以及適中的價格，逐步走向規(guī)范掛、專業(yè)化的外賣服務(wù)流程。以下是近期計劃和目標(biāo)。
1.進(jìn)入酒店會議場所，找人了解和溝通酒店會議情況，使其達(dá)成一定意向，遇到一些只用場地不在酒店訂餐的客戶及時通知、這邊過去與會務(wù)組接洽，看看是否有外賣需要。
2.多聯(lián)系幾家政府單位，談?wù)効从袥]有外賣需求，一旦達(dá)成對我們包天下的品牌宣傳也很有力度。
3.注意梁山的一些大型活動，及時獲得信息、跟進(jìn)、及時送餐。例如：車展、水滸文化節(jié)、劇組、促銷會等。下半年會有一個劇組走進(jìn)梁山，要及時跟進(jìn)。
4.適時出去尋找一些企事業(yè)單位，看看能否達(dá)成為其供應(yīng)員工餐的合作。需要業(yè)務(wù)配合留意一下哪些單位有需求的可能性。
5.把梁山旅行社都聯(lián)系一下，把我們的外送信息散發(fā)出去，看看能否帶團(tuán)訂餐或者來到包天下就餐。
6.夜場和網(wǎng)吧。網(wǎng)吧訂餐是一個不錯的市場，但是散亂。是否聯(lián)系一下網(wǎng)管負(fù)責(zé)統(tǒng)計，實行買幾送幾的獎勵政策，晚上網(wǎng)吧和賓館訂餐會統(tǒng)一派送(加送餐費)。在賓館房間內(nèi)或前臺放一些包天下的訂餐牌。
7.高中學(xué)生、學(xué)校是一個比較有潛力的市場。一旦開展好也會很有收益的。前期散發(fā)宣傳單但是效果很不好。原因是學(xué)生基本上都是放學(xué)后自己出來買，對包天下外賣不了解同時有另外一家外賣每天都在門口為學(xué)生提供餐而且學(xué)生也比較認(rèn)可。包天下外賣無論在口味、品種、價格、衛(wèi)生質(zhì)量上都是他們所不能比的，建議在校門口賣上幾天，讓學(xué)生認(rèn)識一下包天下，然后我們再找一些學(xué)生，幫忙去統(tǒng)計一下訂餐的人數(shù)，及時送餐，這樣的效果應(yīng)該會好一點。
8.建議：是否能為包天下設(shè)計幾個小型簡單且能突出包天下主題特色的定點便民餐車，在指定時間、指定地點供應(yīng)早餐或午餐，這樣能為包天下的宣傳和營銷起到很大的推動力。
以上即為我對包天下外賣的工作計劃和意見，具體細(xì)節(jié)和實施操作還需領(lǐng)導(dǎo)審定。
外賣送餐員工作總結(jié)篇三
一年下來，剛來時我以為我完不成的任務(wù)量，現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破，不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié)，我怕自己未來忘記自己這一年的掙扎與突破了！
年初經(jīng)朋友推薦來了我們公司做起來外賣送餐員，說實話，剛來的時候我因為沒有干過服務(wù)行業(yè)的工作，對自己要不停地跑來跑去給被人送飯，我心底里是有一點抵觸的，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說著保證完成，其實心里沒有一點底，覺得我做這個做得非常出色的朋友簡直是超人才可以完成這么多的量！沒想到，我不去看結(jié)果能不能做完，每天踏踏實實地接單，踏踏實實地去送，就像爬長城一樣，一階一階臺階的往上爬，不知不覺，我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來，我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來的朋友都拍著肩膀說“好兄弟，沒給我丟臉還給我長臉了！”我聽了心里也美滋滋的，畢竟我沒有辜負(fù)別人對我的幫助。
今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段，在收尾的同時，我也開始了我來年的計劃。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù)，爭取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意，不為求得他們在app軟件上的好評，只為求得他們用餐的身心愉悅。我相信，好的服務(wù)就能換來更多的業(yè)績，業(yè)績上來了，也就不怕我的上司以及同事們看不見我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類改善生活的行業(yè)，我作為一個年輕人，我會繼續(xù)對我的工作感到自豪，也會繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù)，讓我們外賣送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè)。
外賣送餐員工作總結(jié)篇四
xx年，注定是不*凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的時候了。
一、回憶過去。
1.對新銷售區(qū)域的拓展。
以市場為重點開拓市場，培養(yǎng)了3個新客戶，到年底止，總計銷售金額為28萬美金。從年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識。
一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到，就目前來說，銷售情況良好。3.對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年對eu2標(biāo)準(zhǔn)的實施，歷時6個月，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來。
海外市場的開拓沒有初點，年對于年來說只是起點。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。
我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!
外賣送餐員工作總結(jié)篇五
1.開胃飯菜新精品，外賣點餐購過癮。
2.開胃菜，我來賣。
3.開胃飯菜新理念，外賣點餐心體驗。
4.開胃可口，健康美味。
5.用心做外賣，開胃吃飯人。
6.開胃領(lǐng)鮮一步，點餐全城派送。
7.指點外賣，胃你開懷。
8.開胃菜，享精彩。
9.一日三餐，開胃最好。
10.開胃下飯菜，宵夜喝酒香。
11.開胃好酒菜，e點佳肴來!
12.登錄外賣點餐，下載開胃飯菜。
13.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來。
14.外賣健康實惠，三餐一步到胃。
15.開胃下飯菜，你點，我送。
外賣送餐員工作總結(jié)篇六
2.開胃領(lǐng)鮮一步，點餐全城派送。
3.指點外賣，胃你開懷。
4.開胃菜，享精彩。
5.一日三餐，開胃最好。
6.開胃下飯菜，宵夜喝酒香。
7.開胃好酒菜，e點佳肴來!
8.登錄外賣點餐，下載開胃飯菜。
9.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來。
10.外賣健康實惠，三餐一步到胃。
11.開胃下飯菜，你點，我送。
12.一日三餐，胃你著想。
13.為開胃而來。
14.開胃下飯好酒菜，e點美味佳肴來!
15.開胃好酒菜，e品美味來!
外賣送餐員工作總結(jié)篇七
7月16日，項目組成員與所有志愿者集合。再次見面，胡姐越來越年輕漂亮、肖總越來越帥氣可親，初見面的露露姐則是深藏不漏~志愿者們都是本校的大學(xué)生，人數(shù)較去年少了近一半，大家也更快的熟絡(luò)了起來。很榮幸的，初次*，我被指定為女生負(fù)責(zé)人。這也意味著，相較于去年的半個月，我將面對更多的事物，也將過得更加的忙碌與充實。走馬上任第一件事就是先去宿管阿姨那里領(lǐng)取揚帆宿舍的鑰匙，并給所有的即將到來的女揚帆學(xué)員、女帶隊老師以及女志愿者分配宿舍?？此坪芎唵危聦崊s不盡然。首先要考慮各多少人，有多少宿舍可供分配，揚帆宿舍的分布及怎么樣分配才能顧及所有人，保證她們住得習(xí)慣，有疑問或需要幫助時能即使找到志愿者，還要盡量避免影響到其他留校學(xué)生。綜合考慮后，我的分配方案得到了大家的一致認(rèn)可。初戰(zhàn)告捷，很有成就感，畢竟讓睡眠了大半個月的腦子再轉(zhuǎn)動起來，短時間內(nèi)做成一個較完善的方案，即使很小，也是很讓我欣慰的。第二天為大家分配物品：t恤、帽子、水杯、胸牌、筆、本······來來*，考驗著大家的體力，也讓大家首次體會到分工合作的樂趣。而作為女生負(fù)責(zé)人，還需一遍遍地開門去核實女生各宿舍物品配備是否齊全，確保全部到位，以迎接次日大家的到來。又一次體會到“事無巨細(xì)”。
再次見到揚帆學(xué)員與帶隊老師，感覺還是那么的淳樸與親切。雖然這次沒去火車站迎接，但留守學(xué)校，為他們的到來做最后的準(zhǔn)備似乎更加的充實。一批又一批，帶她們到各自的宿舍，一一交代各項事宜與注意事項，也是對我的細(xì)心、耐心與毅力的考驗。同時還要處理各種突發(fā)事項，交代給志愿者統(tǒng)一口徑，也是對我應(yīng)變能力的考驗。很慶幸，借鑒于去年的經(jīng)驗，再結(jié)合今年的實際情況，我提前考慮了很多事情，在當(dāng)晚三小時內(nèi)，我們六名女志愿者一起處理完了陸續(xù)入住的一百多人的各類問題。
前三天，在體力、細(xì)心、耐心及志愿者團(tuán)隊合作方面就得到了充分的鍛煉。所有這些也使得我在今后七天里與小朋友及老師的相處中更有信心。
第一天開營，空隙時間讓所有小孩自我介紹并帶動他們交流。原以為會比較困難，畢竟25個小孩均來自不同的學(xué)校。但是果然今非昔比，把主動權(quán)交給他們，如今的小孩活躍起來很快就打成一片了。再次深刻體會到小孩子的潛力是無限的。相信他們，給他們主動權(quán)，他們總能給人意想不到的滿意答卷。不是作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，而是其中的一員，很快就得到了他們的信任。在今后的幾天中，我們一起參觀江東門紀(jì)念館、中山陵、明孝陵、長江大橋、靜海寺等，一起聽課，一起玩游戲，大家建立起深厚的友誼。在這幾天當(dāng)中，我更加體會到了真心與信任在人與人交往中的珍貴。同時，我還幫助其他志愿者處理了一些小孩子的心理或其他問題。最高興的是看見那些原本無精打采或是郁悶的小孩在與我交談后笑得那樣開心，感覺在設(shè)身處地為他人解憂方面進(jìn)步不少。七天，很短，但我收獲很多。特別是在與人相處、在照顧人、開導(dǎo)人方面進(jìn)步不少。最感動的是在“贊美”活動中，體會到真心的贊美別人是如此的簡單與可貴，體會到世界原來是如此的美好，人生是如此的有意義！
最后兩天送站的時候，也是最揪心的時候。站在月臺堅持遠(yuǎn)離車窗，這樣才能不讓眼淚流下來，一直笑著將他們送走，只希望他們也能笑著離開！也是在此時，深刻感觸原來世上真有這樣簡單、真摯的情意在，原來不計報酬、全身心的投入到這樣的志愿活動中是如此的有意義。因為參加了這樣的活動，我的假期就顯得更加的有意義，我的人生觀與價值觀也得到了一次質(zhì)的升華！
期待更多這樣的機(jī)會！
外賣送餐員工作總結(jié)篇八
過去的一年，是我行信用卡業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)折年。在省市行年度工作會議精神指引下，根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)工作特點，結(jié)合****分行信用卡業(yè)務(wù)實際情況，我們緊緊圍繞基礎(chǔ)管理、經(jīng)營轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)發(fā)展三個重點工作狠抓內(nèi)控合規(guī)建設(shè)、營銷體系建設(shè)、增長模式建設(shè)，信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到階段性目標(biāo)。具體總結(jié)如下：
一、基本情況。
今年以來，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下緊緊圍繞十六字”辦行理念，延著市分行年度工作會議指明的方向和路徑奮勇前行，開創(chuàng)了信用卡工作的新局面。
（一）發(fā)卡情況：截止1***月末，全行累計發(fā)卡***張，本年新增***張，比上年增加***%，客戶數(shù)達(dá)到***戶，本年新增***戶，比上年增加***%，其中有效客戶***戶，比上年增加***%。
（二）收單業(yè)務(wù)：截止1***月末，全行累計發(fā)展特約商戶***戶,其中有效商戶***戶,比上年增加***戶。
（三）分期業(yè)務(wù)：截止1***月末，分期貸款余額***萬元，其中商戶分期***萬元，消費分期***萬元。全年營銷分期***筆，貸款本金***萬元。
（四）業(yè)務(wù)收入：全年完成信用卡業(yè)務(wù)收入***萬元，其中透支貸款利息收入***萬元，中間業(yè)務(wù)收入***萬元。中間業(yè)務(wù)收入中，收單業(yè)務(wù)收入***萬元，占比***%，分期業(yè)務(wù)收入***萬元，占比***%。
二、主要特點。
（一）業(yè)務(wù)考評貢獻(xiàn)進(jìn)一步提高。今年省分行考核指標(biāo)中針對信用卡業(yè)務(wù)設(shè)置了***個一級指標(biāo)共***分。市分行考評方案中對信用卡業(yè)務(wù)全面對接了省行相關(guān)考評指標(biāo)。
二、三季度，信用卡業(yè)務(wù)考評指標(biāo)均取得了滿分和加分的好成績。各支行信用卡業(yè)務(wù)***項考評指標(biāo)均得滿分。截止11月末，全行新增貸記卡加權(quán)活動客戶******708戶，計劃完成率為***0***%，居全省第***，加權(quán)活動客戶占比69%，居全省第1，兩項指標(biāo)考核得5分。
（二）客戶建設(shè)進(jìn)一步加快。截止11月末，貸記卡累計發(fā)卡***890***張，其中本年新增******38張，比上年多增***76張，增長***7%，比同期多增59***張，增長36%。貸記卡客戶數(shù)為19***79戶，其中本年新增198***戶，比上年多增39***戶，增長***5%，比同期多增5******戶，增長38%。信用卡客戶建設(shè)速度較快。
（三）客戶品質(zhì)進(jìn)一步提升。截止11月末，累計有效卡***0***99張，有效卡占比為70%，比上年提高35%，當(dāng)年新增有效卡979***張，比上年多增86***9張，增長757%。累計白金貸記卡608張，白金貸記卡占比為***%，比上年提高1個百分點。
（四）業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化。從8月1日正式開始，貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)新流程正式投入運行。將發(fā)卡時間從以前60天以上縮短到現(xiàn)在***0天以內(nèi)。分期業(yè)務(wù)采取前后_動，引入會商機(jī)制，實施雙軌運作，較好地滿足了客戶需求。
外賣送餐員工作總結(jié)篇九
配送中心取得了一定的成績，過去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，新的一年里，配送中心定會秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造xxx差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化xxx物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密圍繞市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷加強員工隊伍管理建設(shè)，不斷強化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
其中x名職工，配送中心共有車輛x輛、人員x名。x名司機(jī)。超市共有xx家店，其中市區(qū)xx家，外縣市x家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)xx家店團(tuán)購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
實則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡單。若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進(jìn)入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強配送中心。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十
為期三周的夏令營結(jié)束了，孩子又回到了我們身邊，作為一個已經(jīng)脫離體制兩年，第三次參加夏令營的孩子，相比初次離開家的孩子，狀態(tài)比較*穩(wěn)，可我們依然收獲頗多。
今年春節(jié)開學(xué)以后，我明顯感到了孩子狀態(tài)的低迷，為此專門到學(xué)堂去了一趟，帶他出去玩了幾天，給做了一些開導(dǎo)，放暑假以后也跟先生盡量多陪他，在家期間的狀態(tài)還算放松，但相對他的年齡來說，稍微有點粘人。夏令營開營把他送到家館后，他跟孩子們玩，我們跟邱老師交流了一會兒，臨走時去跟他告別，卻看到他說再見的時候眼圈兒都紅了，而且說完以后轉(zhuǎn)身就走，生怕再耽擱一會兒就控制不住自己的情緒了。
結(jié)營時候，他們排著隊走進(jìn)大廳，一看見我，孩子馬上喊了一聲媽媽，又不好意思地停了下來，臉上洋溢的是笑容，眼睛里閃爍的是喜悅，經(jīng)過我身邊時，我拍拍他的肩膀，他開開心心地走了。晚上我們?nèi)ベe館時，經(jīng)過家館的后門，隔著門窗玻璃就能看見他玩耍的身影和嬉笑的聲音。第二天離開時，邊玩游戲邊等跟我們同行的同學(xué)，情緒很*和；跟老師告別時，也是*靜自然的，上車后又大喊了一聲：“仲爸，幫我跟瑞瑞說再見！”回家以后，雖說對玩比對學(xué)習(xí)的興趣高，可是情緒比夏令營前*穩(wěn)了，不再那么粘人了。
以前無論是參加夏令營還是在家塾里，老師們經(jīng)常反饋孩子的問題主要是在人際交往方面不夠好，不會和別人合作?？墒沁@次，邱老師說一凡、亞桐、瑞瑞三個孩子一個宿舍，一凡穩(wěn)重，瑞瑞有創(chuàng)意，亞桐介于二者之間，說話慢條斯理也有些靈動，正好互補，很和諧?；貋砗?，我問他在夏令營里跟同學(xué)們相處怎么樣，他除了說跟舍友們處的很好，還說了來來、妞妞、子軒等好幾個小女孩的名字，告訴我們跟這些小朋友都玩得不錯。印象中，從wbm離開了他當(dāng)時就讀的學(xué)堂以后，我是第一次聽他說有這么多朋友。
我無意于比較，也承認(rèn)孩子的不足，可是孩子的反應(yīng)讓我很欣慰，我明白這與老師的引導(dǎo)是分不開的。我們常說“*時不燒香，臨時抱佛腳”沒用，需要合作時孩子們能團(tuán)結(jié)到一起，說明*日里老師沒有總是強調(diào)互相競爭，而是隨時把互幫互助的理念貫穿在教學(xué)、生活中。
對于孩子教育感到困惑的我們，一抓到新教育這根稻草就不顧一切地?fù)淞诉^去，兩次給孩子申請全日制學(xué)堂之前都沒做詳細(xì)的了解，既沒去學(xué)堂看過，也沒跟老師交流過，倚仗今日學(xué)堂夏令營學(xué)生是身份就把孩子交給了學(xué)堂，第二次換學(xué)堂甚至因為交通不便，直接讓別人幫忙把孩子捎過去了，跟老師一點交流都沒有。當(dāng)甩手掌柜的結(jié)果就是，孩子適應(yīng)與否我們?nèi)徊恢?，出現(xiàn)問題了才開始著急，不是“治未病”，而是“病急亂投醫(yī)”，專門請假去陪孩子，不停地給老師發(fā)信息交流。
這次參加夏令營之前，我跟先生專門去了家館一趟，看了那里的環(huán)境，更重要的是邱老師專門抽出一天的時間跟我們交流，介紹家館的理念，解答我們的困惑，讓我們對家館有了比較全面的了解。我們回來后就申請夏令營和全日制試讀的事情，也跟孩子進(jìn)行了探討，充分了解了孩子的想法，尊重了他的意見。所以，整個夏令營期間，孩子都是放松的、開心的，也順利通過試讀被錄取了。
夏令營只是家長、孩子與家館的第一次親密接觸，接下來的一年里，我們會為了孩子的成長而共同努力，這期間會有喜悅，也會有苦惱，有失落，孩子的狀態(tài)也會有起伏，可我們的方向是一致的，我們的心都是積極的、開放的，問題可以通過面對面的交流進(jìn)行探討，我相信我們會在謙一這個*臺上共同成長、進(jìn)步！
外賣送餐員工作總結(jié)篇十一
讀完這本書后，我深有感觸！他們在密室里整整生活了2年。2年這可是什么概念哪，他們居然那么有毅力地生存了下來，我感到十分地感動。詳細(xì)地描寫一下，為了躲避德國xxx的攻擊，他們不得不把密室蓋得嚴(yán)嚴(yán)實實，窗戶全部釘上了板子或者是厚厚的窗簾，擋住光亮。白天，為了不讓下面的人發(fā)現(xiàn)，只能輕手輕腳的，如果是現(xiàn)在的話，我們應(yīng)該是很難辦到的！
可是，想想也是！密室的生活可不是好過的，在里面的生活不能看到陽光，不能觸摸自然，是極其枯燥，煩悶的和無聊的！這里沒有要好的朋友，沒有良好的老師，沒有無限的快樂，沒有……而且再加上密室外的戰(zhàn)爭形勢，不停地轟炸使他們煩躁！
安妮總說“紙比人更有耐心”，是的！這種說法我也感受得到，對人講一些繁多的事情還不如跟紙對話！每天以日記為發(fā)泄，傾訴！她渴望自由，快樂。在這本日記中，可以看出來安妮對自己的看法，他人的看法，生活的看法。從13歲的黃毛丫頭長到成熟的15歲姑娘，再次聲明，很有毅力！
中間也有許多的人鼓勵安妮，比如說她的姐姐瑪戈，還有彼得！彼得是最多的，每次不是安妮上去，就是彼得叫她上去。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十二
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦，做個好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時，又享受到開車之甜。
三、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機(jī)，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車安全無事故。
四、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無過錯，市場無休日，服務(wù)無止境”的服務(wù)理念。
端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無法適應(yīng)這種高強度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無投訴的基礎(chǔ)。
在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十三
20xx年，為深入貫徹^v^《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》精神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府^v^和上級^v^門的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠實守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度落實，強化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí)法責(zé)任制，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
(一)堅持科學(xué)、民主的決策。
按照縣政府和上級^v^門的要求，在實施依法行政綱要的過程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點、熱點問題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項，如：縣道改(擴(kuò))建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計、可行性論證、項目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實行老年人乘車優(yōu)惠政策等工作，都通過召開座談會、聽證、公開征求意見、招投標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實際問題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會。
(二)堅持以人為本，加強隊伍建設(shè)。
一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊伍素質(zhì)，我們通過三個方面，努力提高執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)。一是加強法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開展法律進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)單位活動，認(rèn)真落實《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《行政復(fù)議法實施條例》等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對行業(yè)從業(yè)人員加強法制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了《農(nóng)村公路管理條例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強了依法行政的意識，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容，對所有持執(zhí)法證件人員對照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵和約束機(jī)制。以行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實行了有效的激勵和約束機(jī)制，充分調(diào)動隊伍的積極性。
(三)規(guī)范管理，樹立行業(yè)文明形象。
1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級有關(guān)部門的規(guī)定，對許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報材料、收費標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項目的辦理時間，提高辦事效率;對非行政許可項目進(jìn)行了清理。
2、通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動，不斷提高隊伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語等各項活動。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地促進(jìn)執(zhí)法隊伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時，交通運輸局今年還申報并順利通過了區(qū)級文明單位評選。
(四)加強法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境。
我局積極開展面向社會的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動為契機(jī)，充分發(fā)揮報刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認(rèn)真組織開展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動。一年來，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車站、車輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運輸企業(yè)等場所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，通過全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營造了良好的氛圍。
一是認(rèn)真組織落實交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作出處理人員相分離制度等各項制度。加強監(jiān)督及檢查，我局聘請了行風(fēng)監(jiān)督員，行風(fēng)監(jiān)督員由人大、紀(jì)檢、政府、政協(xié)、群眾車主等多層面的代表組成，隨時接受他們舉報執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，不定時召開座談會，充分聽取他們對執(zhí)法工作的意見，以促進(jìn)行政執(zhí)法工作，接受廣大群眾監(jiān)督。
(一)深化貨運、維修市場的專項整治。
在今年4月至5月，配合公安交警、運管局對道路運輸市場開展了“三亂”、“打黑”專項整治。著重打擊擅自改裝貨運車輛、無證車輛裝載危險品、“按照上級部門的統(tǒng)一步驟，運管、路政會同公安交警持之以恒地抓好非法營運和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運管局對車站、貿(mào)易市場、城鄉(xiāng)無證經(jīng)營密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車”活動的重點區(qū)域、等地段進(jìn)行了調(diào)查摸底，加強對“黑車”的突擊稽查，6至10月，路政部門持續(xù)開展了超限超載專項整治，采用白天和夜晚、定點和流動檢查相結(jié)合的方法，加強對超限超載打擊治理。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十四
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“*”重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為資料的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下:。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水*，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，用心研究新狀況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
外賣送餐員工作總結(jié)篇十五
為什么有的企業(yè)實施的員工管理是成功的？為什么有的.企業(yè)所實施的員工職業(yè)生涯管理卻是^v^虎頭蛇尾^v^？其原因不僅與觀念、心態(tài)和技能有關(guān)，而且也與流程是否正確密切相連。一個規(guī)范的員工職業(yè)生涯流程主要包括確定目的和計劃、組建員工職業(yè)生涯管理小組、開展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講、組織員工面談和員工自我認(rèn)知、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖、構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展通道、實施人才培養(yǎng)和晉升、及時監(jiān)控、反饋和評估這八個階段，而且每一個階段都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步，因為只有明確了該項工作的目的，整個后續(xù)工作的開展才能有據(jù)可依。而具體到如何確定目的上，企業(yè)需要做好兩方面工作，第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來的人力資源管理需求；第二，評估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況，明了企業(yè)現(xiàn)有的實際情況。在做好了這兩方面工作之后，企業(yè)就可以以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個合理的目的，如開展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來五年的人力資源管理需求或進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種^v^以人為本^v^的企業(yè)文化等，需要重點說明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實際情況，畢竟只有明確并切合實際情況的目的，才具有指導(dǎo)性和可實現(xiàn)性。
當(dāng)然，在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后，我們還需要制定此項工作的計劃，計劃是承載整個目的實現(xiàn)的宏觀^v^導(dǎo)線^v^。一般來講，制定計劃主要是對員工職業(yè)生涯管理的整個流程從任務(wù)上、時間上、方法上、宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃，如在哪一具體時間段開展什么工作以及誰來做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問題。但與此同時，在制定具體的實施計劃需要注意的是要力求切實可行和細(xì)化，切忌高談闊論，華而不實。因為只有真正細(xì)化的、切實可行的實施計劃才能有效指導(dǎo)實施過程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過于宏觀的字眼描述的計劃不僅會影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個員工職業(yè)生涯管理工作的實施。
員工職業(yè)生涯管理工作是一項跨部門、跨領(lǐng)域的工作，因此，在執(zhí)行的過程中，我們就需要組建一個跨部門、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊來負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進(jìn)，從而使其在人員和組織上得到根本保障。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組，筆者認(rèn)為應(yīng)堅持^v^一個中心，兩個基本點^v^原則。首先，企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，從功能性上來講，亦即是這個小組的^v^中心^v^，這是由人力資源部部門職能的定位和所屬專業(yè)領(lǐng)域所決定。其次，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，亦即構(gòu)成一個^v^基本點^v^，因為員工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個部門和各個領(lǐng)域，該項工作能否切實地得到執(zhí)行還賴于各個部門、各個領(lǐng)域人員的配合，所以從這個角度分析，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這個小組中的重要成員。其三，員工代表要充當(dāng)及時反饋信息的角色。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度、企業(yè)所運用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求、員工的心理狀況是怎樣的、他們對職業(yè)生涯管理的認(rèn)知達(dá)到了哪個層次等，這些信息都需要來來自一線的員工及時地向企業(yè)反映，因此就這個層面的意義來講，員工代表也應(yīng)是這個小組的一個重要^v^基本點^v^。
人力資源部負(fù)責(zé)人：主導(dǎo)、整體籌劃和協(xié)調(diào)。
各部門負(fù)責(zé)人：員工職業(yè)生涯管理工作的具體執(zhí)行、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作、開展部門內(nèi)部員工評估和面談等。