工作計劃制定注意點(通用18篇)

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    計劃有助于我們避免任務(wù)重疊和沖突,保證工作的有序進(jìn)行。戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新意識是制定完美計劃的關(guān)鍵,要有前瞻性和洞察力。最后,希望你能從這些范文中汲取營養(yǎng),不斷完善和提升自己的計劃能力,實現(xiàn)更好的個人和團(tuán)隊發(fā)展。
    工作計劃制定注意點篇一
    制定接待工作計劃,就是擬定接待方案,其主要內(nèi)容應(yīng)包括接待方針、接待規(guī)格、接待日程安排、接待形式、接待經(jīng)費開支、生活安排等。
    一、接待計劃的主要內(nèi)容。
    (一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。
    (二)擬定接待計劃。
    接待來訪者,特別是接待來訪團(tuán)體的第一項工作,就是要擬定出切實可行的接待計劃。接待計劃的主要內(nèi)容包括:
    1.接待方針,即接待的指導(dǎo)思想。
    2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待,即陪同人員與客人職務(wù)、級別大體一樣,大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要高,適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務(wù)要低,主要適用在基層。
    3.接待日程安排。接待日程安排應(yīng)當(dāng)制定周全,尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏,比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊,上一項活動與下一項活動之間既不能沖突,又不能間隔太長。
    4.接待形式。
    5.接待經(jīng)費開支。
    (三)相應(yīng)知識。
    我國是一個多民族的國家,在制定接待計劃和接待工作時,一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習(xí)俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習(xí)俗情況,供接待少數(shù)民族來訪者時參考。
    (一)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
    熟悉接待工作的具體事項,更好地制定接待計劃。
    1.首先要了解清楚來賓的基本情況,包括所在單位、姓名、性別、職務(wù)、級別及一行人數(shù),以及到達(dá)的日期和地點。
    2.填報請示報告卡片,將來賓情況和意圖向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告,并根據(jù)對方意圖和實際情況,擬出接待計劃和日程安排的初步意見,一并報請領(lǐng)導(dǎo)批示。
    3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況,通知具體接待部門安排好住宿。
    4.根據(jù)實際工作需要,安排好來賓用車和接待工作用車。
    5.在國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi),盡可能周到地安排好來賓的飲食。
    6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容,分別做好以下安排。
    如來賓要進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),則應(yīng)根據(jù)對方的要求,事先安排好參觀點,并通知有關(guān)部門或單位準(zhǔn)備匯報材料,組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準(zhǔn)備工作。
    7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容,事先擬訂出各個項目陪同人員的名單,報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,即通知有關(guān)人員不要外出,并作好準(zhǔn)備。
    8.根據(jù)來賓的身份和抵達(dá)的日期、地點,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到車站、機(jī)場、碼頭迎接。
    9.來賓到達(dá)并住下后,雙方商定具體的活動日程,盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門按此執(zhí)行。
    10.在合適的時機(jī)按照大體對等的禮儀原則,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志看望來賓,事先安排好地點及陪同人員。
    11.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示或來賓要求,作好游覽風(fēng)景區(qū)和名勝古跡的安排。
    12.在條件許可的情況下,為來賓安排一些必要的文化娛樂活動,如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。
    13.根據(jù)來賓要求,安排好體育活動,通知體育場館作好場地、器材等準(zhǔn)備,并安排陪同人員。
    14.來賓如有重要身份,或活動具有重要意義,則應(yīng)通知有關(guān)新聞單位派人進(jìn)行采訪、報道,負(fù)責(zé)介紹情況,安排采訪對象談話,并受領(lǐng)導(dǎo)委托對稿件進(jìn)行把關(guān)。
    15.事先征詢來賓意見,預(yù)訂、預(yù)購返程車船或飛機(jī)票。
    16.來賓離去時,安排有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員到住地或去車站、碼頭、機(jī)場為客人送行。
    (三)相應(yīng)知識。
    為制定好接待計劃,必須熟悉接待工作的具體事項,同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。
    1.見面禮節(jié)。
    (1)致意。
    致意是用語言或行為向別人問好,表示自己的慰問。致意是社交應(yīng)酬的最簡單、最常用的禮儀。例如:見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
    打招呼是兩個已經(jīng)認(rèn)識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面,或一次活動中初遇,應(yīng)問好,對方主動問好時,一定要相應(yīng)回答。
    打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛,一副面帶微笑的面容,聲音熱情地向人打招呼,是一個成功的秘書人員應(yīng)具備的素質(zhì)。
    (2)握手。
    握手是表示友好的舉止,是一種非常普遍的禮貌行為。當(dāng)兩個陌生人被人介紹相識時需要握手,朋友見面時需要握手,告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。
    通常雙方相見時,主人,年長者,職高者,女士應(yīng)先伸手;客人,年輕者,身份低者,男士可先問候,待對方伸手后立即隨應(yīng)再握手。
    行握手禮時,距離受禮者約一步,上身稍前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開向受禮者伸出,在齊腰的高度與對方恰到好處地認(rèn)真一握,一般3-4秒,禮畢即松開。如初次見面,握手時間不宜過長;如老朋友意外相見,握手時間可適當(dāng)加長,以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手,時間應(yīng)較短。
    一個人與多人握手時應(yīng)遵守先高后低,先長后幼,先主后賓,先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉,待別人握完后再伸手,也不可同時伸出雙手與兩人握手。
    2.引見介紹。
    (1)自我介紹。
    自我介紹是在沒有中介人的情況下,樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。
    通常本人要鎮(zhèn)定,充滿信心,親切自然,友善可掬,先向?qū)Ψ近c頭致意,得到回應(yīng)后,向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位,并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。
    (2)介紹他人。
    為他人介紹時,介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時,應(yīng)該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時,首先應(yīng)該向大家介紹這個人,然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務(wù)次序一一介紹。
    3.遞接名片。
    (1)遞送名片。
    名片的遞送,要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
    遞送名片時應(yīng)起立,上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀,表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端,而為了使對方容易看,名片的正面要朝向?qū)Ψ?,遞時可以同時報上自己的姓名。
    (2)接收名片。
    對待名片應(yīng)像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片,要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前,并認(rèn)真拜讀,此時,眼睛注視著名片,認(rèn)真看對方的身份、姓名,也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認(rèn)就收入包中,這是很失禮的。
    禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式,但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如:
    1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
    2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系,就有不同的禮儀規(guī)范。
    3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。
    4.送禮貴在適宜。對回報別人好意,是沒有特別時間限制的。
    工作計劃制定注意點篇二
     古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首,”其實,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個打算和安排,來看下面小編整理的制定工作計劃內(nèi)容:
     寫工作計劃的方法
     1、工作計劃就是對即將開展的工作的設(shè)想和安排,如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時間和步驟方法等。
     2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。
     3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。
     4、工作計劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。
     工作計劃兩種形式
     1、消極式的工作(救火式的工作:災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)
     2、積極式的工作(防火式的工作:預(yù)見災(zāi)難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
     寫好工作計劃的要求
     1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。
     2、計劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來的重要。
     要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內(nèi)容。
     3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準(zhǔn)確,不能含糊。
     4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達(dá)到的基本要求。
     制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟
     1、根據(jù)上級的指示精神和市場的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。
     環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
     2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預(yù)定克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
     3、根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。
     4、計劃草案制定后,應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。
     5、在實踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計劃
     xx年工作目標(biāo)如下:
     一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
     二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
     三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
     四;今年對自己有以下要求
     1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到xxx個潛在客戶。
     2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
     3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
     4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
     在有些問題上你和客戶是一直的。
     5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
     6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。
     給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
     7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
     要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
     8:自信是非常重要的。
     要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。
     擁有健康樂觀積極向上的.工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
     9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
     10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造 利潤。
     以上就是xx年的個人銷售工作目標(biāo),工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。
     為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
     隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。
     為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    工作計劃制定注意點篇三
    對于英語學(xué)習(xí)計劃,其實很多人會有一些誤解。不少人在準(zhǔn)備學(xué)習(xí)英語的時候,就覺得自己一定要制定一個非常完美的計劃,具體到每一天的幾點到幾點要干些什么都寫的清清楚楚,花了很多時間去做一個這樣的計劃,但是最后最不能成功的實行。
    對于英語學(xué)習(xí),最重要的是反復(fù)學(xué)、學(xué)反復(fù),最忌諱的是學(xué)兩天、放三天。因此,從現(xiàn)在起,要嚴(yán)格落實學(xué)習(xí)內(nèi)容,做到不因瑣碎小事而影響學(xué)習(xí),不因無謂借口而遷就自己。所以我們的英語學(xué)習(xí)計劃,不需要做得非常細(xì),但是對于學(xué)習(xí)的內(nèi)容要規(guī)定清楚。要充分利用業(yè)余時間,做到早晨起床瘋狂背記、中午休息定時定量、晚上時間巧學(xué)苦練;要切實突出學(xué)習(xí)重點。對于與英語學(xué)習(xí)無關(guān)的事情,都要選擇放棄。要壓縮嗜好,改正習(xí)慣,把影響學(xué)習(xí)的習(xí)慣性問題全部改正,把侵占時間的愛好嗜好壓縮最低。
    就拿我自己來說,雖然也制定過英語學(xué)習(xí)計劃,然后規(guī)定的非常詳細(xì)自己要做什么,但是每次一打開電腦,就點開了帖子還有微博,然后一晃時間就過了。所以我們在制定計劃的時候,必須也要考慮實際情況,改善自己的壞習(xí)慣,這樣才真的能有效果。更多學(xué)習(xí)資料請見美聯(lián)英語學(xué)習(xí)網(wǎng)。
    工作計劃制定注意點篇四
    以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣為重點,以學(xué)生“說好話、寫好字、讀好書”為切入點,通過開展“三進(jìn)”活動,加強(qiáng)學(xué)生普通話、書寫、誦讀能力,提高他們的文化素養(yǎng)、審美情趣及語言文字應(yīng)用能力;引領(lǐng)全校師生深入感受領(lǐng)悟漢語言、書法藝術(shù)和中華經(jīng)典的魅力,加深對中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的了解和熱愛,增強(qiáng)繼承和弘揚(yáng)中華文化的自覺性,提高思想道德水平和文化品味;積極探索符合本校實際的學(xué)校文化和特色建設(shè),著力營造一校一品、一地一景的教育文化,為促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和健康成長作出積極貢獻(xiàn)。
    學(xué)生達(dá)成目標(biāo):加強(qiáng)學(xué)生語言文字應(yīng)用能力的培養(yǎng),讓我校學(xué)生能說一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話,能寫一手漂亮的規(guī)范字,能誦讀一定量的經(jīng)典美文,提高學(xué)生的人文素養(yǎng)和基本素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
    教師培養(yǎng)目標(biāo):通過“三進(jìn)”工作的步步深入,培養(yǎng)出一批能勝任“三進(jìn)”工作的專兼職優(yōu)秀教師,使他們成為教育教學(xué)工作中的“能手”、“高手”、“多面手”。
    學(xué)校發(fā)展目標(biāo):能夠以“三進(jìn)”工作作為學(xué)校文化建設(shè)、特色建設(shè)的突破口,形成學(xué)校文化中的書法特色和誦讀特色。
    普通話進(jìn)校園??傮w要求是:學(xué)校把規(guī)范使用普通話列為學(xué)生日常行為準(zhǔn)則,列為教師教育教學(xué)常規(guī)要求,普通話成為學(xué)校教學(xué)語言、校園語言。在職適齡教師普通話水平全部達(dá)到相應(yīng)等級。具體內(nèi)涵是:一要全覆蓋。學(xué)校所有師生,無論職務(wù)高低,無論年齡大小,在課堂教學(xué)活動和學(xué)校各類會議、活動中都要使用普通話,教師與學(xué)生之間交談、教師與家長之間交談、學(xué)生與學(xué)生之間交談都要使用普通話,鼓勵學(xué)生在社會、家庭生活中堅持使用普通話。二要嚴(yán)要求。按照《江蘇省實施〈國家通用語言文字法〉辦法》中規(guī)定:學(xué)校以及其他教育機(jī)構(gòu)教師的普通話應(yīng)當(dāng)達(dá)到二級水平,其中語文教師應(yīng)當(dāng)達(dá)到二級甲等以上水平。因為小學(xué)低年級是語言發(fā)展的關(guān)鍵時期,小學(xué)低年級教師的普通話水平高低直接決定著學(xué)生的普通話水平,所以我們對低年級各學(xué)科教師的普通話水平提出更高的要求,小學(xué)低年級教師普通話水平必須達(dá)到二級甲等水平。三要師為范?!捌渖碚?,不令而行,其身不正,雖令不從。”學(xué)生是否能夠說普通話,關(guān)鍵在教師。教師要身先士卒,普通話水平不管是高是低,在學(xué)校的各類教育教學(xué)活動中都有堅持使用普通話。
    書法進(jìn)校園??傮w要求是:學(xué)校重視培養(yǎng)學(xué)生對書法的興趣和愛好,書法教學(xué)工作正常,學(xué)生書寫能力普遍提高。教師的板書、教案、作業(yè)批改和學(xué)生的書寫做到規(guī)范、工整、美觀、大方。具體內(nèi)涵是:一要重視抓好寫字教學(xué)。學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)寫字教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生良好的寫字習(xí)慣是所有教師的共同任務(wù),各科教學(xué)都應(yīng)明確對學(xué)生寫字的要求,尤其是小學(xué)低年級更要加強(qiáng)寫字的指導(dǎo)與訓(xùn)練。二要明確書寫要求。學(xué)校對師生的書寫要有明確的要求,要求所有的教師,無論上什么課,板書、作業(yè)批改都要規(guī)范、美觀。要針對不同年級的學(xué)生提出不同的要求,無論是哪一門學(xué)科,無論是鉛筆字還是鋼筆字,無論是課堂作業(yè)還是家庭作業(yè),要求所有的學(xué)生都要做到“筆筆不茍、字字工整”。三要激發(fā)學(xué)生寫字興趣。學(xué)校要開設(shè)書法指導(dǎo)課,對學(xué)生進(jìn)行書法的教學(xué)。書法教學(xué)過程中,教師應(yīng)設(shè)計生動、活潑的活動,培養(yǎng)學(xué)生的寫字興趣,發(fā)揮學(xué)生認(rèn)真書寫的主動性;對不同書寫基礎(chǔ)的學(xué)生提出不同的要求,通過示范、比較、觀摩、展示等各種方法,加強(qiáng)寫字教學(xué)的趣味性。
    誦讀進(jìn)教材??傮w要求是:學(xué)校有經(jīng)典美文的校本教材,開設(shè)經(jīng)典美文誦讀、欣賞課,校園誦讀氛圍濃郁,學(xué)生對誦讀產(chǎn)生濃厚的興趣 。經(jīng)典美文誦讀水平列入學(xué)生綜合素質(zhì)評定。具體內(nèi)涵是:一要抓好教材建設(shè)。注重學(xué)科教學(xué)的滲透,特別是在語文、品德與生活(社會)、音樂、美術(shù)課程中融入并強(qiáng)化經(jīng)典講解、誦讀內(nèi)容。誦讀教材應(yīng)當(dāng)充分利用姜堰市教育局教研室規(guī)定必讀、選讀的課外閱讀書目,可編印經(jīng)典誦讀的校本教材,也可以由教師推薦篇目,還可以讓學(xué)生自主挑選。二要經(jīng)常開展活動。學(xué)校要經(jīng)常組織誦讀比賽、詩歌朗誦會、“我與經(jīng)典有約”征文比賽、評選誦讀之星等活動,激發(fā)師生誦讀興趣,提高師生誦讀水平。三要注意營造氛圍。學(xué)??稍诠不顒訄鏊缃淌易呃?、學(xué)校櫥窗等展示經(jīng)典佳句,每個班級也可創(chuàng)設(shè)富有特色的誦讀環(huán)境,如張貼經(jīng)典名言,創(chuàng)辦專題板報等,讓校園內(nèi)到處文墨飄香、書聲瑯瑯,使學(xué)生走進(jìn)經(jīng)典,耳濡目染中華優(yōu)秀文化。
    (一)持之以恒原則。“三進(jìn)”工作是一項系統(tǒng)工程,必須系統(tǒng)設(shè)計,要長計劃、短安排。關(guān)鍵是要持之以恒,貴在堅持,貴在積累。
    (二)講究實效原則。一切以效果為目標(biāo),圍繞目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計,開展活動,講求實效,關(guān)鍵是要體現(xiàn)四個字——融合、滲透。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立“三進(jìn)”活動組織領(lǐng)導(dǎo)小組,明確工作職責(zé),確保必要的師資培訓(xùn)經(jīng)費和活動推進(jìn)經(jīng)費,保障“三進(jìn)”活動的有效推進(jìn)。
    (二)納入課程體系。從本學(xué)期起,我校將書法課和誦讀課納入課程、進(jìn)入課表。小學(xué)低年級每周安排一節(jié)語文課用于寫字指導(dǎo),中高年級間周安排一節(jié)校本課程用于書法指導(dǎo);(1—6)年級每三周安排一節(jié)語文課用于誦讀指導(dǎo)教學(xué)。學(xué)生每天上午到校后自由誦讀經(jīng)典20分鐘,每天中午上課前時段學(xué)生自主練字或閱讀20分鐘,學(xué)生每晚在家有30分鐘的閱讀、誦讀時間。
    (三)抓好教材建設(shè)。根據(jù)小學(xué)語文課程標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本校學(xué)生實際,選定誦讀內(nèi)容,加大經(jīng)典誦讀的容量。一是充分利用現(xiàn)有課程資源;二是充分利用新課標(biāo)規(guī)定必讀、選讀的課外閱讀書籍;三是精選各種經(jīng)典美文,編寫校本誦讀教材。
    “推普周”、閱讀節(jié)、藝術(shù)節(jié)和學(xué)校開放日等活動載體,與書法等級考試、規(guī)范漢字書寫競賽、藝術(shù)特長比賽、經(jīng)典誦讀比賽等緊密結(jié)合,與學(xué)校語言文字規(guī)范校、傳統(tǒng)文化特色校創(chuàng)建等活動緊密結(jié)合。學(xué)校在各科教學(xué)和教育的相關(guān)環(huán)節(jié)重視學(xué)生語言文字規(guī)范意識和應(yīng)用能力的培養(yǎng),既重視發(fā)揮語文教學(xué)的主渠道作用,加強(qiáng)普通話和漢字書寫的教學(xué)與訓(xùn)練,又注重與其他學(xué)科的有機(jī)整合,如在音樂和美術(shù)課上,要積極引導(dǎo),巧妙設(shè)計,讓學(xué)生給經(jīng)典配上音樂,為詩詞作畫題字,或誦讀或吟唱或書寫。
    “三進(jìn)”工作的三個方面不是孤立的,它們既是不同的要求,同時也是相輔相成、相互促進(jìn)的,普通話是決定誦讀水平的重要因素,學(xué)生在誦讀經(jīng)典、書寫經(jīng)典的過程中,普通話水平和書寫能力也會得到相應(yīng)的提高,在工作中應(yīng)注意相互融合、相互滲透、共同促進(jìn)。
    (五)加強(qiáng)師資培訓(xùn)?!叭M(jìn)”工作能否取得實效,關(guān)鍵在師資。重視書法、誦讀師資的培養(yǎng),落實“三進(jìn)”活動的專兼職教師。從現(xiàn)有教師隊伍中選擇有一定基礎(chǔ)的教師加強(qiáng)培訓(xùn),在抓好全體教師的普通話和書寫基本功培訓(xùn)的同時,著力提高語文教師和低年級教師的普通話水平,重點在語文、美術(shù)、音樂教師中培養(yǎng)書法、誦讀師資骨干。書法指導(dǎo)課安排寫字水平較高的教師,誦讀指導(dǎo)課以語文老師為主要力量。
    (六)組織活動推進(jìn)。學(xué)校將根據(jù)“三進(jìn)”工作的任務(wù)和要求開展形式多樣、豐富多彩的推進(jìn)活動,正常開展基本功競賽、規(guī)范漢字書寫競賽、演講比賽、誦讀比賽等活動,每學(xué)年組織一次全校“三進(jìn)”工作交流展示活動,促進(jìn)師生普通話、書法、誦讀能力的提高。
    (七)強(qiáng)化輿論宣傳。重視加強(qiáng)“三進(jìn)”工作的宣傳引導(dǎo),充分發(fā)揮校園網(wǎng)站的作用,營造濃烈的宣傳氛圍。校園網(wǎng)開辟“三進(jìn)”活動專欄,宣傳報道學(xué)?!叭M(jìn)”活動進(jìn)展情況和典型經(jīng)驗。及時做好“三進(jìn)”活動信息向上報送工作。
    (八)強(qiáng)化考核激勵。抓好“三進(jìn)”考核工作,將普通話、書法和誦讀能力納入對學(xué)生的綜合素質(zhì)評價,將班級“三進(jìn)”工作開展情況納入對班主任及相關(guān)任課教師的教學(xué)水平評估和績效考核,與評優(yōu)、評先、教師職稱評定工作結(jié)合起來。
    二月份
    1、制定三進(jìn)工作計劃;
    2、成立三進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)班子;
    3、將三進(jìn)工作納入課程體系。
    三月份
    1、成立校班級興趣小組,正?;顒樱?BR>    2、舉行第一學(xué)段寫字指導(dǎo)課競賽;
    3、抽查學(xué)生作業(yè),評比優(yōu)秀學(xué)生作業(yè);
    四月份
    1、組織開展推普周活動;(第2周)
    2、舉行第二學(xué)段誦讀指導(dǎo)課競賽;
    3、舉行誦讀之星評比活動;
    4、抽查學(xué)生作業(yè),評比優(yōu)秀學(xué)生作業(yè),評比寫字寫字特色班級;、
    五月份
    1、舉行第一學(xué)段誦讀指導(dǎo)課競賽;
    2、開展誦讀節(jié)活動;(五月第2周)
    3、舉行青年教師“我愛三尺講臺”演講比賽;
    4、抽查學(xué)生作業(yè),評比優(yōu)秀學(xué)生作業(yè),評比寫字寫字特色班級;
    六月份
    1、舉行第二學(xué)段寫字指導(dǎo)課競賽;
    2、舉行青年教師書法比賽;
    3、舉行班級學(xué)生才藝大賽;
    4、舉行各科學(xué)生作業(yè)展覽,評比寫字特色班級;
    七月份
    1、對三進(jìn)工作進(jìn)行量化評估;
    2、做好校本課程----誦讀的研討總結(jié);
    3、學(xué)校三進(jìn)工作總結(jié);
    工作計劃制定注意點篇五
    書和保證書,計劃不是空洞的,也不是寫給領(lǐng)導(dǎo)看的。
    計劃是由以下幾個要素構(gòu)成的`:
    1、明確目標(biāo),數(shù)量、額度、程度。
    2、明確由誰來完成,落實責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)。
    3、明確完成的方法,包括人員組合、服務(wù)內(nèi)容、促銷方法、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
    4、明確完成的時間。
    5、明確檢查的標(biāo)準(zhǔn),員工不會做你希望他做的事情,只會做你檢查的事情。
    6、在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,對人員和方法進(jìn)行更合理的調(diào)整,確保工作計劃的順利進(jìn)行。
    7、明確講評、獎罰的標(biāo)準(zhǔn),要具體去實施,不用模糊語言。
    團(tuán)隊。
    工作計劃制定注意點篇六
    認(rèn)真落實上級工作指示精神,堅持以科學(xué)管理為保障、以師幼發(fā)展為根本、以優(yōu)質(zhì)保教為中心,深化規(guī)范與發(fā)展并舉的管理思路。本學(xué)期將進(jìn)一步提高教師和幼兒素質(zhì),不斷提升幼兒園辦園質(zhì)量和服務(wù)水平,使幼兒園在原有基礎(chǔ)上再上新高。
    二、工作目標(biāo)和具體措施。
    (一)重視安全保健工作,營造平安溫馨校園。
    1.有計劃開展教師安全知識問答、幼兒安全教育和師幼安全實戰(zhàn)演習(xí),提高師幼的安全意識和應(yīng)急突發(fā)事件的能力。
    2.細(xì)化一日活動安全管理細(xì)則,規(guī)范日常工作要求,將安全責(zé)任落實到每一個環(huán)節(jié)。
    3.規(guī)范衛(wèi)生保健工作,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度,全方位做好防病防疫工作,確保幼兒身心健康。
    (二)加強(qiáng)教師多方位培養(yǎng),提高教師綜合素質(zhì)。
    1.深入學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中的細(xì)則,每月交流學(xué)習(xí)筆記,進(jìn)行理論聯(lián)系實踐的考核,提高教師理論素養(yǎng)和對《規(guī)程》《綱要》實際應(yīng)用能力。
    2.分別組織語言組和音樂組的教師進(jìn)行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核,提高教師的專業(yè)技能。
    3.開辟“優(yōu)秀園丁”和“幼兒園里好事多”德育欄目,鼓勵優(yōu)秀教師脫穎而出,倡導(dǎo)家長和小朋友學(xué)習(xí)幼兒園里的好人好事。
    (三)組織形式多樣的教學(xué)活動,促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展。
    1.要求老師結(jié)合幼兒園工作計劃制定科學(xué)合理的班級工作計劃,注重計劃的可操作性和實用性。
    2.通過每學(xué)期一次的教學(xué)評優(yōu)和日常的有效教研,加強(qiáng)教學(xué)研究力度,增加領(lǐng)導(dǎo)推門聽課次數(shù),逐步提升日常教育教學(xué)質(zhì)量。
    3.深入開展早期閱讀和誦讀古詩活動,鼓勵師幼讀經(jīng)典讀好書,提高師幼文化素養(yǎng),促進(jìn)幼兒語言能力的提高。
    4.組織幼兒開展“我運(yùn)動我健康”的傳統(tǒng)體育游戲,鼓勵每位幼兒參加運(yùn),為其提供展示自我和健康成長的機(jī)會。
    (四)密切家園聯(lián)系,形成有效教育合力。
    1.更新幼兒園家長委員會成員,積極聽取家長委員會成員對幼兒園各方面工作的意見和建議,不斷改善辦園條件。
    2.組織家長和幼兒開展安全童謠的創(chuàng)編和朗誦活動,豐富幼兒安全的相關(guān)知識,提高家長和幼兒的安全意識。
    3.通過家長學(xué)校和家長會的專題內(nèi)容,與家長探討教育話題,形成教育合力,達(dá)成教育共識。
    4.利用“家園直通車”“擷海拾貝”“家園共育”等多種形式,對家長進(jìn)行育兒指導(dǎo)和培訓(xùn),加強(qiáng)溝通與交流。
    5.增設(shè)園長信箱,充分發(fā)揮家長的監(jiān)督作用,加大家園交流力度,不斷規(guī)范教育行為。
    1.以先進(jìn)的教育理念為指導(dǎo),更新園所環(huán)境,開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)評比活動。
    2.全面整理園所物品和衛(wèi)生,為幼兒營造整潔舒適的環(huán)境。
    3.新小班試入園活動,配備優(yōu)質(zhì)師資,穩(wěn)定幼兒情緒,進(jìn)行活動常規(guī)和行為習(xí)慣培養(yǎng)。
    1.根據(jù)上級工作指示,結(jié)合本園實際,傳達(dá)幼兒園工作計劃,各班制定學(xué)期教育計劃。
    1.組織教師開展以體育和科學(xué)學(xué)科為主的教學(xué)評比活動。
    2.各班學(xué)習(xí)徒手操,規(guī)范動作與要求,進(jìn)行徒手操評比活動四月份:
    1.組織教師進(jìn)行《綱要》和幼兒園規(guī)章制度的理論考核。
    2.組織教師進(jìn)行圖畫書講述和邊彈邊唱的技能考核。
    1.組織幼兒和家長參與的安全童謠創(chuàng)編評比活動。
    2.開展“我運(yùn)動我健康”的幼兒春季運(yùn)動會。
    1.迎“六一”兒童節(jié)慶祝活動。
    2.進(jìn)行備課評優(yōu)活動。
    進(jìn)行學(xué)期工作總結(jié)和期末展示活動。
    工作計劃制定注意點篇七
    國有國法,班有班規(guī)。
    共同的目標(biāo):建設(shè)優(yōu)秀的班集體。
    制定班規(guī)的三點要求:
    1、針對性原則:要用自己的眼睛和頭腦來觀察分析班級現(xiàn)有的問題,并要善于歸納哪些是亟待解決的,哪些是可以暫緩的。然后按序并有針對性地寫出十條班規(guī)。
    2、實效性原則:“勿以善小而不為”。班級建設(shè)首先要從小事抓起,切忌說空話和大話,一切從實際出發(fā),讓每一條班規(guī)都成為解決問題的班規(guī)。
    3、全面性原則:即把學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律、勞動、衛(wèi)生、禮儀、群體等諸方面都考慮到。
    班規(guī)的運(yùn)行。
    在班規(guī)的運(yùn)行過程中,我們要抓住兩個運(yùn)行要點。一是監(jiān)督管理機(jī)制;二是動態(tài)運(yùn)行機(jī)制。首先是監(jiān)督管理。由于班規(guī)是出自于全體同學(xué),所以,這應(yīng)該是一種群體性監(jiān)督管理的局面。
    其次是動態(tài)運(yùn)行機(jī)制。所謂動態(tài)是指每月要召開一次由班委會組織的班規(guī)討論會。會議討論的主要內(nèi)容有兩項,一是原班規(guī)所定的哪些問題已被解決。那么,這些班規(guī)的條款就已經(jīng)失去功能而需要“光榮退役”。于是,我們又在班規(guī)的旁邊設(shè)立了一個“班規(guī)回收站”。顯而易見,這既是我們班級管理的成就展示,又同時警示大家要珍惜我們共同努力的成果。而會議的第二個內(nèi)容則是討論當(dāng)前班級尚有哪些新的問題有待解決。也如前述,再次從全體學(xué)生的自定班規(guī)中選出新的班規(guī)條款來。
    第一任班長將“班規(guī)班紀(jì)”工整抄成三份,一份交我保管,一份由班長保存,另外一份張貼。
    在教室,望大家遵照執(zhí)行。第一任班長任期滿后,將“班規(guī)班紀(jì)”(班規(guī)班紀(jì)內(nèi)容要隨著時間的推移相應(yīng)更改)交給第二任班長,后面依次類推。
    注意:
    好的制度應(yīng)該是讓遵守制度的人感覺不到制度的存在,而同時,不守規(guī)矩的人又處處感到制度約束。
    理論上說,人人都會犯錯誤的,那么,根據(jù)這一點,我們制定出規(guī)章制度就是為防止大家犯錯誤或少犯錯誤,而不是去束縛人。(中國13億人,犯罪分子只占極少數(shù)極少數(shù),但為了這極少數(shù)人,我們不不制定出面對全體中國人的法律。這能說是對所有中國人的不信任嗎?因此,認(rèn)為,制度是必需的,班規(guī)也是必需的。)。
    識到,其實民主制度也不是萬能的,民主也有不足,民主也會犯錯誤(世界上沒有十全十美的事物)。
    總統(tǒng)是靠不住的,班主任也是靠不住的,唯有集體的智慧和意志,及體現(xiàn)這智慧和意志的制度,也就是班規(guī),才能保證我們班逐步成為一個優(yōu)秀的班集體!是我們共同的理想!而在這過程中,同學(xué)們在成長,林老師也將和你們一起成長!
    違規(guī)的處罰:(減星)。
    為他人做一件好事。
    打掃教室。
    (一生如果犯了班規(guī)中沒有涉及的錯誤怎么辦呢?先請該生回避一下,班主任不發(fā)表意見,而讓全班同學(xué)自行探討他們的處理意見,然后全班表決,多數(shù)通過。此過程中,犯錯的學(xué)生會覺得不是班主任在處罰他,而是全班同學(xué)在處罰他)。
    工作計劃制定注意點篇八
    值年終歲尾之際,作為企業(yè)的經(jīng)營管理者,很重要的一項工作是做好當(dāng)年的工作總結(jié),看看一年來能夠提交什么樣的答卷,還存在哪些問題。與此同時,要對下一年度的工作有個全盤的考慮,達(dá)成什么目標(biāo),以及通過什么途徑達(dá)成。
    要制作一個結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實、外觀漂亮的企業(yè)年度計劃書,還真存在不少的技,需要花費一些心思。
    工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門、不同的職別,他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的工作計劃從內(nèi)容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門,則更多的偏重于數(shù)據(jù)說話,銷售額要達(dá)到多少,具體分解到產(chǎn)品中每個產(chǎn)品的貢獻(xiàn)度是多少,劃分到區(qū)域和季度又該如何達(dá)成,同時對渠道開發(fā)和終端網(wǎng)點的設(shè)置上也需要數(shù)字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些,會以描述性的語言為主,數(shù)據(jù)則作為輔助性支撐,在創(chuàng)造價值的同時,更多地體現(xiàn)在花多少錢,如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓(xùn)、人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和員工穩(wěn)定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度,提綱挈領(lǐng)地規(guī)劃年度工作計劃。
    歸納起來,一份完整的年度工作計劃,應(yīng)包含如下一些內(nèi)容:
    首先,要對整體市場環(huán)境進(jìn)行分析,并給出專業(yè)的判斷。這里的市場環(huán)境包含宏觀的所在國或區(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢,法律法規(guī)的出臺、行業(yè)協(xié)會的行為及政府監(jiān)管力度等對所從事行業(yè)的正負(fù)面影響;所在行業(yè)整體市場情況分析及其走勢判斷,比如說辦公家具行業(yè)走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認(rèn)知和接受度的變化等;行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的發(fā)展情況,以及重要行為活動及該活動對本企業(yè)的影響分析等。通過此種分析方式,往往可以系統(tǒng)的研判以推斷將來(下一年度)的行業(yè)和市場趨勢。
    其次,對企業(yè)(部門)自身經(jīng)營情況進(jìn)行簡要的.盤整,并列出可能存在的問題,為下一步具體計劃的提出打下基礎(chǔ)。這一步非常重要,決定了企業(yè)(部門)是否能夠?qū)ψ晕矣幸粋€清醒的認(rèn)識。此環(huán)節(jié)可以從內(nèi)外部兩個方面去總結(jié)和評定,比如外部資源和外協(xié)機(jī)構(gòu)的配合輔助情況,內(nèi)部各部門間的協(xié)同性、對所定目標(biāo)的一致認(rèn)可性等。至于具體體現(xiàn)的指標(biāo),則包含了年度任務(wù)的完成情況,比如從產(chǎn)品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區(qū)域指標(biāo)的完成情況;新產(chǎn)品開發(fā)上市、主力產(chǎn)品和淘汰品的年度推進(jìn)情況,通路的變化及精耕細(xì)作情況、空白區(qū)域的開發(fā)情況,客戶和消費者的滿意度情況,品牌塑造之知名度、美譽(yù)度、滿意度和第一提及率等情況的變化,媒體傳播率、公關(guān)及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預(yù)算使用率,等等。一些企業(yè)為了的到客觀真實的數(shù)據(jù),往往會委托第三方市調(diào)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查。
    第三,具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環(huán)節(jié)是簡要的分析和總括,以使年度報告更系統(tǒng)和全面,能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話,那么本部分則是決戰(zhàn)新年工作的一個靈魂和綱領(lǐng),一旦此部分得到確定,整個年度工作便有了指針和方向。那么企業(yè)在今后的工作中,更多地是圍繞第三個環(huán)節(jié)進(jìn)行修正、豐富和完善。
    在編制年度工作計劃的時候,首先需要引進(jìn)swot分析模型(strengths、weaknesses、opportunities、threats,第一個字母縮寫),進(jìn)一步給企業(yè)或部門定位,明確企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會點和威脅點,揚(yáng)長避短,發(fā)揮企業(yè)最大的潛能,制定出更有針對性的市場營銷策略。
    接下來就是給自己設(shè)定一個明確的目標(biāo),這個目標(biāo)往往以理性可考評的數(shù)字目標(biāo)為主導(dǎo),比如年度銷售指標(biāo)、分產(chǎn)品貢獻(xiàn)指標(biāo)、市場占有指標(biāo)、網(wǎng)點開發(fā)指標(biāo)、大客戶銷售與零售指標(biāo)、人員流失率指標(biāo)等。目標(biāo)的設(shè)定必須與所在地的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與行業(yè)走勢結(jié)合起來,參照近兩年的公司運(yùn)營狀況,以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標(biāo)的設(shè)定不能過高也不能過低,過高達(dá)不成沒有意義,過低就失去了目標(biāo)設(shè)定的本意。目標(biāo)設(shè)定如同觸摸天花板,必須跳起來才能夠摸得到。
    設(shè)定完目標(biāo)后,接著就要擬訂經(jīng)營策略。這里指的策略是指戰(zhàn)術(shù),即圍繞所擬訂的各項目標(biāo),通過什么樣的方式和手段去達(dá)成的問題,比如品牌塑造怎么做,廣告是否要找代言人,廣告的投放是以央視為主,還是以各地方媒體為主導(dǎo)。各品類產(chǎn)品的目標(biāo)消費者是否需要進(jìn)一步聚焦和定位,如何聚焦推廣。產(chǎn)品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產(chǎn)品的行業(yè)銷售與終端零售之間,該有什么樣的新的策略去應(yīng)對和調(diào)整。年度是否應(yīng)該設(shè)定系列大型的公關(guān)活動,這樣的公關(guān)活動如何與品牌匹配及整體產(chǎn)品的集中推出配合,等等。這里有兩個例子,統(tǒng)一冰紅茶為了配合新產(chǎn)品的上市及旺季的銷售,在20xx年4月至9月在全國各高校舉辦“統(tǒng)一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機(jī)開拓三級市場,則于20xx年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
    如果說年度工作計劃中經(jīng)營策略是架設(shè)梯子,那么行動計劃則是沿著階梯攀爬,二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演,即以季度或月度設(shè)定要做什么工作,在哪里做工作,都需要哪些部門和哪些人員做該工作,整體如何配合。簡單點說,行動計劃就是時間表的推進(jìn)問題。
    任何工作都需要支持,而最大的支持莫過于資金的到位了。因此,在年度工作計劃的最后,要專門有一項費用預(yù)算。做費用預(yù)算也有一些學(xué)問,要把握好一個度,高了可能不能夠獲得批準(zhǔn),而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
    以上就企業(yè)年度工作計劃的內(nèi)容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中,也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運(yùn)用得當(dāng),可以起到錦上添花的效果。
    首先要明白的一點,年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結(jié)基礎(chǔ)上而撰寫的工作策略和思路,它還仍然是一個綱領(lǐng),并不需要非常的具體。而每一個具體的環(huán)節(jié)和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執(zhí)行性的方案。因此,具體詳細(xì)的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執(zhí)行的。只有這樣才具有現(xiàn)實意義和針對性,與當(dāng)時企業(yè)所處的時間、環(huán)境和競爭對手的動態(tài)匹配起來,從而形成更大的“殺傷力”。
    其次,目標(biāo)的設(shè)定需要層級加碼。根據(jù)筆者所服務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗,一般企業(yè)對銷售人員的指標(biāo)設(shè)定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業(yè)整體目標(biāo)的完成率乃至超額率。至于加碼的比率,因人因企業(yè)而異,一般會在30-50%之間。
    第三,要領(lǐng)會企業(yè)的整體戰(zhàn)略,將企業(yè)戰(zhàn)略糅合進(jìn)工作計劃書中。一般企業(yè)高級領(lǐng)導(dǎo)編制年度計劃書,能夠領(lǐng)悟企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的進(jìn)展節(jié)奏,而中層管理者和普通員工就會弱一些。如果不進(jìn)行充分的溝通,每個人盲人摸象的各個各的,也許費了九牛二虎之力編制出來的計劃書會“偏離跑道”。因此,筆者建議在編制年度工作計劃之前,應(yīng)該有一個編前動員會或者溝通會,把企業(yè)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)思想進(jìn)行充分溝通,并回答一些疑問,這樣編制出來的計劃書才是“有效”的。
    最后,要有一個漂亮的形式,裝楨要美觀。在年度計劃的編制過程中,要擅長運(yùn)用數(shù)據(jù)、表格和圖形說話,盡可能少用描述性的語言,同時版面設(shè)置要合理、條理要明晰,盡可能分段分行分步驟,這樣會顯得報告節(jié)奏感強(qiáng)、邏輯性強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上,如果再邀請專業(yè)設(shè)計人員做個精美的封面并進(jìn)行裝訂,就再好不過了。編制一個漂亮的工作計劃書,能夠給你加分不少。
    工作計劃制定注意點篇九
    1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
    2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次。
    規(guī)章制度。
    的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
    1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
    2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
    3、開展護(hù)士禮儀競賽活動,利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
    (三)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
    (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
    (二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
    (三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護(hù)理管理水平。
    (一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護(hù)理質(zhì)量。
    (二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
    (三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
    (四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
    1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
    3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
    在2*年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2**年護(hù)理工作計劃:。
    1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
    2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,50項護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
    3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
    4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
    1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
    2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
    3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
    4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
    5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
    1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
    2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實際工作中。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
    4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
    我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
    隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
    為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),防止和其他利器損傷。
    工作計劃制定注意點篇十
    管班,需要智慧,尤其是實踐智慧。班主任工作,是實踐智慧密集型“工種”。這是《班級管理智慧》案例精選這本書的內(nèi)容簡介。一個實踐智慧密集型“工種”道盡了班主任工作的內(nèi)容。
    每個學(xué)生都有自己的特點,班主任的工作面向的是全體的學(xué)生。班主任不僅是學(xué)生的老師,更是學(xué)生的引路人,是學(xué)生的指導(dǎo)者。所以,班主任更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,親其師,才能信其道。每個老師也有自己的特點,可是不管特點如何,重要的是為學(xué)生的發(fā)展?!栋嗉壒芾碇腔邸穮R集了眾多教師的一個個金點子,一則則教育小故事,從治班理念、班級文化建設(shè)、班干部隊伍建設(shè)、日常管理、特殊學(xué)生教育等多方面為我們提供了可資借鑒的生動的教育智慧,讓人佩服不已??墒俏矣X得最重要的是,把這些內(nèi)化為自己的東西才是真正的教育智慧。
    “太陽底下最光輝的職業(yè)。人類靈魂的工程師。春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干。”等太多贊美教師的話語。然而班主任的工作其實平凡又可貴。在我五年的教學(xué)生涯里,沒有驚天動地的大事,有的只是平凡的感動。平凡之中的偉大追求,平靜之中的滿腔熱血,平常之中的極強(qiáng)烈責(zé)任感這三句話讓我受用不盡。平凡之中的偉大追求。我想我們的工作不僅是教會學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,追求真理。更應(yīng)該讓孩子們明確未來的方向,從小培養(yǎng)良好的習(xí)慣,有一個可以為之去努力的夢想。不管這個夢想是大是小,只要是向好的方向發(fā)展,那就去伸出一雙手,幫助孩子們一點一點的實現(xiàn)夢想。平靜之中的滿腔熱血。有人認(rèn)為教師的工作真清閑,一天兩三節(jié)課,加起來也就兩個小時??矗嘧杂?。是啊,一天兩個小時,看似清閑,殊不知,為了上好兩節(jié)課,付出了多少努力。給學(xué)生一滴水,你就不僅要有一桶水,而是要有一條源源不斷的河流。所以,我們更應(yīng)該以飽滿的熱情,給平靜的課堂注入新鮮的血液,讓孩子們常學(xué)常新,常新常學(xué),和孩子們一起努力進(jìn)步。平常之中的極強(qiáng)烈責(zé)任感。我們常說教師的工作是教書育人。所以我們的工作不僅僅是教書,更應(yīng)該是育人。這就要求我們不僅關(guān)注孩子們的學(xué)習(xí)生活,更應(yīng)該關(guān)注他們的內(nèi)心世界。現(xiàn)在我們面臨的.一個問題是,大部分學(xué)生的家長工作非常忙,孩子們跟著爺爺奶奶上學(xué),很多老人只是照顧孩子們的生活起居。根據(jù)馬斯洛需要層次理論,如果孩子們的歸屬與愛的缺失需要都沒被滿足的話,就很難投入全身心的力量去學(xué)習(xí)。作為老師,我們更應(yīng)該和孩子們成為朋友成為知己,讓他們感受到來自老師的愛,來自集體的關(guān)懷。
    記得一個教大學(xué)的朋友對我說,他最欽佩的不是有著高職稱的教授專家,而是小學(xué)老師。本來我把它當(dāng)成了一句客氣話,可是當(dāng)我看到他如此認(rèn)真的臉,于是便問為什么,他說很真誠的說,因為小學(xué)老師任重而道遠(yuǎn)。是呀,任重而道遠(yuǎn),這一句話就是對我們的肯定。我很幸福,為自己是一名小學(xué)老師而幸福,更為自己是一名小學(xué)班主任,有更多的時間和小朋友們接觸而幸福。
    如果天空的幸福,是鳥兒能夠自由翱翔;如果森林的幸福,是綠色能夠自由生長;如果陽光的幸福,是能夠照亮一切美好的事物;那我的幸福,就是在這個平凡的崗位上,做一個平凡的教師,感受平凡教師的簡單幸福。
    工作計劃制定注意點篇十一
    1)每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去,并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù),并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事!
    2)每天早上帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價格標(biāo)價簽,并及時更換好變價標(biāo)簽和保證每物一價,方便顧客選購和避免客訴。
    3)安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù),并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。
    4)每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細(xì)清單,并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價讓利活動,從而更好地吸引到新一批潛在性客流,并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況,發(fā)現(xiàn)問題及時向經(jīng)理反應(yīng)情況,dm生效當(dāng)天安排好人員和時間以的陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前,并及時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。
    5)每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作,并合理安排衛(wèi)生區(qū)域,輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。
    6)每個星期固定有一天要分批對員工和促銷員進(jìn)行營運(yùn)和服務(wù)知識的培訓(xùn)工作,并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。
    工作計劃制定注意點篇十二
    1、了解班情:
    (2)目前的學(xué)習(xí)成績:各分?jǐn)?shù)段的學(xué)生人數(shù)和名單;
    (3)學(xué)生基本素質(zhì):文明禮儀、工作能力、理解能力、表達(dá)能力、合作能力等;
    (4)學(xué)生個性:內(nèi)心或外向,對集體事務(wù)的參與熱情;
    (5)志向:奮斗目標(biāo)。
    2、班級定位:
    班主任的成功,并不是要把班級帶到多么優(yōu)秀,而是在原有基礎(chǔ)上獲得持續(xù)提高。
    (1)班級有什么特點?可以根據(jù)這些特點開展哪些合適的教育活動?
    (2)班級的起點在那里?在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有哪些地方可以嘗試突破?
    (3)班級最迫切需要解決的`問題有哪幾個,如何解決?
    1、發(fā)展的目標(biāo):
    (1)學(xué)習(xí)成績的提升,班級榮譽(yù)的獲得;
    (2)班級的生存狀態(tài),包括安全感、價值感、集體自豪感、精神面貌、幸福指數(shù)等。
    (2)班級管理目標(biāo)以及基本措施;
    (3)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo);
    (4)班級活動開展計劃。
    工作計劃制定注意點篇十三
    學(xué)校工作計劃為整個學(xué)校規(guī)定了明確的任務(wù)。作為局部計劃的班主任工作計劃必須全面貫徹學(xué)校的整體計劃,領(lǐng)會學(xué)校計劃的要求,把握總的精神,在頭腦中勾勒出班主任計劃的大框。
    要以本班上學(xué)期工作總結(jié)為基礎(chǔ),深入了解分析班級情況。
    一是學(xué)生的基本情況,即學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)情況、特殊學(xué)生情況。
    二是與本班有關(guān)的教育者的基本情況,以使計劃的制定有的放矢。
    綜合上述情況后,班主任就要根據(jù)實際情況確定班級的鮮明、重點突出。每一階段,每一活動的教育重點不同,要注意加強(qiáng)內(nèi)部的聯(lián)系,做到步步深入。
    當(dāng)每一個階段,每一個活動的目標(biāo)、要求確定后,班主任就要制定出具體的教育措施班級活動。
    可以充分利用一年里的時令、節(jié)日、紀(jì)念日開展季節(jié)性班級活動。如春天里可以舉行踏青找春活動;夏天里可舉行浪花里的歡笑夏令營;秋天可舉行重陽登高活動;冬天則可以開展象征性長跑等活動。而節(jié)日、紀(jì)念日本身的含義就為我們提供豐富、有益的教育內(nèi)容,是對學(xué)生進(jìn)行教育的好材料。也可以根據(jù)兒童好奇心強(qiáng)、愛幻想等特點開展假想性活動。還可以依據(jù)不同情況開展實踐性、主體性、系列活動。
    值得注意的是班主任在設(shè)計活動時,要緊緊圍繞當(dāng)月活動主題,力求形式新穎,富有時代氣息吸引學(xué)生積極性,以取得理想的教育效果。
    工作計劃制定注意點篇十四
    無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應(yīng)有個打算和安排。有了工作計劃,工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)大家的行動,增強(qiáng)工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。下面是工作計劃寫作注意事項。
    不論哪種計劃,寫作中都必須注意掌握以下五條原則:
    第一,對上負(fù)責(zé)的原則。要堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。
    第二,切實可行的原則。要從實際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,也應(yīng)當(dāng)保證可行,能基本做到,其目標(biāo)要明確,其措施要可行,其要求也是可以達(dá)到的。
    第三,集思廣益的原則。要深入調(diào)查研究,廣泛聽取群眾意見、博采眾長,反對主觀主義。
    第四,突出重點的原則。要分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
    第五,防患未然的原則。要預(yù)先想到實行中可能。
    工作計劃制定注意點篇十五
    主人翁意識在企業(yè)則表現(xiàn)在有歸屬感、有集體榮譽(yù)感,關(guān)心集體,關(guān)心企業(yè)的發(fā)展;不過分追求個人的利益,積極主動地為企業(yè)的發(fā)展、生產(chǎn)管理出謀劃策,干好工作。作為公司的基層管理者,具有“企興我榮,企衰我恥”的意識。要有全局觀,要站在公司的角度看問題和工作,而不是僅僅關(guān)注本部門甚至個人利益。視工作為事業(yè),視事業(yè)為己任,關(guān)心和愛護(hù)公司的一切,事事為企業(yè)著想,處處為企業(yè)效力。
    2、責(zé)任意識:
    身為公司的基層管理者,應(yīng)該具備責(zé)任意識,圍繞自己所在崗位上的工作,把如何完成工作、怎樣經(jīng)營發(fā)展公司作為每天需要思考的問題。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)員工,敢于負(fù)責(zé),科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)毓ぷ鳎诔錾赝瓿晒ぷ鞯耐瑫r,不斷尋找和解決工作中問題,不斷創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品、工作質(zhì)量,挖掘潛力。
    1、管理者。
    對基層作業(yè)員工來說,基層管理者是直接領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)指導(dǎo)和作業(yè)評價者,是基層作業(yè)人員的幫助者和支持者,是班組的主心骨、帶頭人。
    2、下屬和助手。
    基層管理者是其上級的下屬和助手,其天職就是協(xié)助上司工作。一方面必須遵照完成上級安排的工作,另一方面,為上級出謀獻(xiàn)策。再次,工作上務(wù)必做到不可喧賓奪主。
    3、同事。
    對本管理部門員工來說,基層管理者是同事、是朋友,是一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友,不可高高在上。
    基層管理者不能原地踏步,工作和學(xué)習(xí)一樣重要,“逆水行舟,不進(jìn)則退”。要調(diào)整自己的心態(tài),“吾日三省吾身?!睍词。艜羞M(jìn)步。通過反省自己,才能看清自己的長處和短處,發(fā)現(xiàn)問題,改正問題,不斷地“敲打”自己,提高自己的業(yè)務(wù)和管理能力等。基層管理者應(yīng)至少有以下最基本的能力:懂技術(shù)、會管理、自控和約束能力、歸納和總結(jié)能力。
    1、懂業(yè)務(wù)。
    基層管理者應(yīng)熟練掌握所需的專業(yè)知識,行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,具有專業(yè)技能,是本專業(yè)的專家,能發(fā)現(xiàn)問題,找出問題的癥結(jié),及時地采取對策、措施解決問題。
    2、會管理。
    (1)、制定和執(zhí)行制度能力。
    基層管理者能根據(jù)行業(yè)的有關(guān)和法律法令、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,管理原理、工具和方法,依據(jù)行業(yè)、企業(yè)的具體情況,適合生產(chǎn)和發(fā)展的需要,制定和執(zhí)行管理制度。
    (2)、計劃工作和目標(biāo)管理的能力。
    基層管理者能根據(jù)本部門情況制定工作計劃草案,參與公司工作計劃制定工作,并能將上級下達(dá)工作計劃,制定具體工作計劃,運(yùn)用目標(biāo)管理等,提高員工的參與意識,將各指標(biāo)和任務(wù)分解成員工的任務(wù)和目標(biāo),并不斷地進(jìn)行改進(jìn)和提升。
    (3)、協(xié)調(diào)能力。
    基層管理者應(yīng)有一定的溝通能力、應(yīng)變能力,為了工作,應(yīng)熱情、謙虛、能言、善謀,能和各種的人打交道,能做員工思想工作,能解決內(nèi)部員工的沖突,協(xié)調(diào)好內(nèi)外各方面關(guān)系。
    (4)、組織、授權(quán)能力。
    基層管理者能根據(jù)每個人的特點進(jìn)行任務(wù)分配,知人善任、用人所長?;鶎庸芾碚卟荒苁卤毓H,應(yīng)根據(jù)情況,授權(quán)是給下屬鍛煉、成長和表現(xiàn)的機(jī)會,充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、主動性,使部門運(yùn)作達(dá)到1+1>2的效果。
    3、自控和約束能力。
    管理者的情緒不僅會影響自己的工作,還影響到下屬及其他部門的員工,基層管理者必須要有較強(qiáng)的情緒控制能力。要清醒、冷靜、理智地對待和處理事件,控制自己的情緒,避免出現(xiàn)情緒波動的狀況,約束自己不當(dāng)或不良的行為,做到自律。
    4、歸納和總結(jié)能力。
    基層管理者要上情下達(dá)和下情上達(dá)。要善于總結(jié)經(jīng)驗,善于提升管理水平,能準(zhǔn)確地把工作等匯報給上級,能用簡潔的語言、簡明扼要地將復(fù)雜的事情歸納總結(jié)出來,讓員工便于有條理地去執(zhí)行。
    基層管理者應(yīng)正確運(yùn)用權(quán)力,要擁有健康的心態(tài)和開闊的胸懷,和上司和睦相處,在上級領(lǐng)導(dǎo)下,帶好隊伍,建設(shè)好團(tuán)隊,培養(yǎng)人才,樹立良好人形象,把自己培養(yǎng)成一個懂技術(shù)、會管理的復(fù)合型人才。
    1、建設(shè)好團(tuán)隊,培養(yǎng)人才。
    (1)、構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。
    基層管理者要多與員工交流,以之了解更多的情況,同時樹立尊重別人和謙虛的形象。對任何下屬的建議都該認(rèn)真傾聽,對正確的應(yīng)及時肯定,對不正確的,應(yīng)肯定其工作態(tài)度,并中肯地解釋。要賞罰分明,要經(jīng)常稱贊下屬,做到當(dāng)著很多人的面稱贊下屬,對有過錯的員工,應(yīng)依情采取不同的批評和處罰措施,一般不當(dāng)著一個下屬的面批另一個下屬,切忌背后說一個下屬的不好。要時常關(guān)心下屬的生活,經(jīng)常問寒問暖,尤其是在下屬的家人、親友遇到喜慶或危難時,要及時表示祝賀或支持。
    (2)、樂觀地面對困難。
    工作上有困難時,基層管理者要樂觀地對待,做好員工的工作,把困難做為顯示和提高能力的機(jī)會,團(tuán)結(jié)員工出主意、想辦法、定方案,竭心盡力解決困難,完成任務(wù)。對于失敗,應(yīng)從容鎮(zhèn)定,和員工找原因,尋找解決方案,合力解決。面對困難或失敗,切不可,遲遲不能自我調(diào)整,埋怨這埋怨那,甚至對下屬發(fā)泄。
    (3)、培養(yǎng)下屬。
    基層管理者應(yīng)對員工展開業(yè)務(wù)指導(dǎo),傳授必要的知識及方法,指出其不足之處,以此來提高他們的能力。依情給下屬授權(quán),授權(quán)后要用人不疑,給他足夠的信任和寬松的環(huán)境,把權(quán)力下放給下屬,將責(zé)任放在自己肩上,讓下屬放開手腳,大膽工作。當(dāng)工作進(jìn)展不順利或做得不理想時,不要責(zé)怪下屬,還是要及時地給予指導(dǎo)。
    2、樹立良好個人形象。
    (1)、言行一致重承諾。
    基層管理者要言行一致,不要輕易對下屬許諾,要說到做到,這對下屬有莫大的激勵。
    (2)、勇于承擔(dān)責(zé)任。
    自己的錯誤不要推卸責(zé)任,下屬的錯誤是本人的部分,應(yīng)勇于承擔(dān)。
    (3)、不爭榮譽(yù)。
    基層管理者要,擁有支配權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。不要有過分的虛榮心和表現(xiàn)欲。不要和下屬比長較短,把榮譽(yù)讓給下屬。應(yīng)該幫助下屬完善,扶助其成長,一旦下屬工作有了成績,基層管理者有義務(wù)為下屬請功和表彰,不要竊取下屬的成果。
    3、和上司和睦相處。
    (1)、做好下情上達(dá)。
    經(jīng)常向上司報告你的工作進(jìn)展情況。對上司有問必答,而且清楚、客觀、準(zhǔn)確。
    (2)、當(dāng)好助手和下級。
    作為下屬,其天職就是協(xié)助上司工作,要維護(hù)上司的尊嚴(yán),不可喧賓奪主。要多傾聽上司的看法和意見,了解上司的處境,在上司遇到困難和危難之時要伸出援助之手。對自己的業(yè)務(wù)主動提出改善計劃。遇到上司布置任務(wù),不要討價還價,要圓滿完成任務(wù),在工作上力爭干得比上司安排的更全面,結(jié)果比上司要求的還好。誠懇接受上司批評,有則改之,無則加勉。
    (3)對錯誤不盲從。
    對于上司的一些不合適的決策,甚至很明顯的錯誤決斷,應(yīng)及時向上司提出并尋求合理的建議,不可一味地盲從。若上司的一些不合適的決策已公開,可以回避眾人私下找時機(jī)提出,在維護(hù)上司尊嚴(yán)的同時,盡量讓上司修正決策,進(jìn)行妥善處理。即使上司一意孤行,你切不可率領(lǐng)下屬進(jìn)行抵抗,應(yīng)耐心地溝通和協(xié)調(diào)。
    工作計劃制定注意點篇十六
    通過分析可以發(fā)現(xiàn),銷售人員經(jīng)常會犯以下四種錯誤導(dǎo)致銷售目標(biāo)無法達(dá)成:
    1、目標(biāo)分散。
    銷售人員本身不知道他過去的客戶、現(xiàn)有的客戶和未來的客戶所能帶來的業(yè)績。
    2、角色、職責(zé)定位不清。
    銷售人員不清楚自己應(yīng)該承擔(dān)的角色有哪些,需要負(fù)擔(dān)的職責(zé)是什么。
    3、行缺乏系統(tǒng)。
    在執(zhí)行目標(biāo)的過程中輕重緩急本末倒置,導(dǎo)致工作事務(wù)混亂,沒有合理的進(jìn)管理。
    4、虎頭蛇尾。
    在剛剛執(zhí)行的過程中沖勁十足,意愿性強(qiáng),但隨著目標(biāo)執(zhí)行的深入,后勁越來越匱乏。
    針對上面體現(xiàn)出的問題,想要達(dá)成目標(biāo),首先從整體來看,公司本身的戰(zhàn)略到底有沒有進(jìn)行宣導(dǎo)。
    只有銷售人員了解戰(zhàn)略目標(biāo),才能將之與銷售目標(biāo)相結(jié)合,然后再導(dǎo)入到部門目標(biāo)和個人目標(biāo)當(dāng)中。
    實際上在這個過程中,戰(zhàn)略目標(biāo)是“因”,銷售人員一方面,可以借此來規(guī)劃并設(shè)定個人目標(biāo);另一方面,讓員工能夠感受到自己是企業(yè)發(fā)展中重要一份子,對企業(yè)的認(rèn)同感和融入感會更強(qiáng)烈。
    其次可根據(jù)現(xiàn)階段的形勢和自身實際狀況把目標(biāo)進(jìn)行分解,化整為零,變成一個個容易實現(xiàn)的小目標(biāo),然后各個擊破,逼近最后的大目標(biāo)。
    通常,業(yè)績目標(biāo)分解可分為三個層次:
    第一層,將各項年度目標(biāo)任務(wù)按照時間維度,層層分解至季度、月度、每周及每日;
    第二層,針對客戶策略、產(chǎn)品策略、服務(wù)策略,將業(yè)績目標(biāo)分解到各類型的客戶;
    第三層,根據(jù)產(chǎn)品類型與特點,將目標(biāo)任務(wù)合理分配至具體產(chǎn)品種類。
    簡單來說,就是要將目標(biāo)分解至?xí)r間、分解至客戶、分解至具體的產(chǎn)品。
    業(yè)績目標(biāo)分解依據(jù)可參照歷史業(yè)績表現(xiàn),并結(jié)合各關(guān)鍵時點不同任務(wù)指標(biāo)的活動情況進(jìn)行綜合考量,以確保目標(biāo)分解的合理性與可行性。
    公式為:
    銷量基數(shù)=前三個月的銷量的平均數(shù)*70%。
    月度增量=月度目標(biāo)—銷量基數(shù)。
    月度目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵就在于完月度增量。
    目標(biāo)不是單純的用加減乘除的方法來做,而是要具有規(guī)范性。
    所以銷售人員的目標(biāo)制定,一定要遵循以下五個原則進(jìn)行:
    銷售目標(biāo)要明確,要有具體的數(shù)字進(jìn)行量化;
    制定的目標(biāo)一定是可達(dá)成的,并插接到每季、每月、每周、每日當(dāng)中;
    目標(biāo)分解的過程中,最為困難的是如何將整體目標(biāo)合理的按照季、月、周、日來分解成各個小目標(biāo)。
    如上圖產(chǎn)品內(nèi)表格所示,在月度業(yè)績目標(biāo)明確之后,如何落地呢?
    通過現(xiàn)有客戶情況,計算出每月實際產(chǎn)出業(yè)績(特殊情況除外),目標(biāo)任務(wù)與實際業(yè)績產(chǎn)生的差值,就是我們要計劃提升的部分了。
    公式為:客戶數(shù)x客單價=實際業(yè)績數(shù)。
    在分解的過程中,銷售人員要寫出實現(xiàn)整體目標(biāo)的必要條件,畫出小目標(biāo),進(jìn)行第一層分解,再寫出實現(xiàn)每個小目標(biāo)需要突破的困境和條件,充分做準(zhǔn)備。以此類推直到寫出所有的目標(biāo)分解。
    這些困境和條件包括:
    現(xiàn)階段客戶的特性、需要多少的客戶來做支撐、目前的客戶量、客戶的回購率、合作的機(jī)會點、產(chǎn)品組合的規(guī)劃甚至客戶的習(xí)慣性。
    當(dāng)能夠?qū)@些內(nèi)容作出精準(zhǔn)判斷之后,再將目標(biāo)分解到每個月、每個產(chǎn)品當(dāng)中。
    基于分解后的各個小目標(biāo),銷售人員要思考“我們每季度、每月、每周、每日應(yīng)該做什么事情來支撐各個目標(biāo)的達(dá)成”,通過這種思考,銷售人員就可以制定出行動計劃。
    第一,銷售人員需要很切實的寫下要達(dá)成目標(biāo)應(yīng)該做好什么事情;
    第四,后制定出一套完整的行動計劃。
    行動計劃可以按照時間節(jié)點的長短分為長期計劃、短期工作計劃。
    長期計劃可以按照季、月來劃分,這可以使我們在沖鋒陷陣的過程中,避免短期的打擊和挫折而失去信心。
    長期計劃在制定的過程中往往會犯高、大、空的弊病,因此長期計劃的設(shè)定一定要切實可行,必須從實際情況出發(fā),不然沒有辦法遵循實現(xiàn)。
    制定長期工作計劃一定要注意協(xié)調(diào)各個部門和各個重點細(xì)節(jié)。
    首先要把一個月分為上、中、下旬三個時間點;
    當(dāng)將目標(biāo)進(jìn)行數(shù)字具化之后,在執(zhí)行過程中就更有目標(biāo)性。
    等有了月目標(biāo)的支持,接下來就是短期計劃,也就是周工作。
    每一周里面都會有休假的日子,因為人的惰性,每一個休假的日子都可能會出現(xiàn)斷層的過程。
    我們要了解到一周里面,我們到底要完成什么樣的工作、完成的情況如何、什么原因?qū)е挛覀兊哪繕?biāo)沒有辦法及時完成,總結(jié)分析目標(biāo)超額完成的成功經(jīng)驗在哪里。
    通過自檢的方式找出不足的地方,然后進(jìn)行有方向性的改進(jìn),并充分的找出需要各部門協(xié)助的資源。
    例如一周的時間里,我們可以按照周一到周日進(jìn)行每日的劃分;
    在銷售過程中,客戶開發(fā)的數(shù)量、陌生客戶拜訪的數(shù)量、舊客戶的數(shù)量、回訪客戶的次數(shù)、回款額度、本周簽約訂單等都要準(zhǔn)確的知道,然后根據(jù)這些數(shù)字來分析總結(jié)本周的工作情況,這樣才能很扎實的工作。
    日工作計劃需要每天都有明確的工作內(nèi)容,每日進(jìn)行總結(jié),這樣工作的效率就會倍增。
    這就要求日計劃簡單明了,突出重點。
    每天結(jié)束后就規(guī)劃好第二天要完成的工作,并按照程序順序填寫在工作計劃里面,做到今日事今日畢,然后遵照所制定的每日工作計劃和自己制定的計劃行程,梳理工作內(nèi)容,讓整體工作更清晰。
    在銷售人員進(jìn)行目標(biāo)執(zhí)行、行動過程中需要掌握幾個重要的方向:
    1.人。就是客戶對象。
    2.事。我們要完成哪些事情客戶才會滿意。
    3.時間。規(guī)劃好時間節(jié)點,起始日、終止日我們到底做了什么。
    4.地點。開發(fā)的地點和拜訪的地點。
    5.物。在銷售過程中需要哪些物品來做協(xié)銷。
    6.費用。在銷售過程中需要的費用支持是多少。
    如果目標(biāo)分解不下去,怎么辦?
    在銷售實戰(zhàn)中,很多的一線銷售人員都會遇到類似的問題。
    從以下幾點尋找突破口:
    1、開發(fā)新客戶;
    2、提升現(xiàn)在終端的銷售能力;
    3、感情壓貨;
    4、爭取資源支持,對通路和終端做促銷;
    5、增加拜訪量;
    當(dāng)將整體目標(biāo)劃分為一個個細(xì)化的目標(biāo)并制定行動計劃后,接下來控管、檢核目標(biāo)的執(zhí)行過程,比如責(zé)任感、客戶服務(wù)意識的觀念、工作效率、團(tuán)隊協(xié)作、工作技能以及工作計劃品質(zhì)到底是否達(dá)成等。
    通過這樣的管控、檢核系統(tǒng),再結(jié)合公司的目標(biāo)去做徹底的執(zhí)行,并輔以適當(dāng)?shù)馁Y源去做支持,相信銷售人員可以從容應(yīng)對被分派的年度目標(biāo),甚至一些突發(fā)狀況,從而達(dá)成每一年的年度目標(biāo)。
    工作計劃制定注意點篇十七
     房屋租賃合同在制定時候要寫明合同雙方當(dāng)事人的情況,住房具體情況,住房用途,租賃期限,房租及支付方式,住房修繕責(zé)任,住房狀況變更,轉(zhuǎn)租的約定,違約責(zé)任,租賃合同的變更和終止等等。
     1、雙方當(dāng)事人的情況。
     合同中應(yīng)寫明出租人和承租人的姓名及住址等個人情況。
     2、住房具體情況。
     住房的具體位置,寫明住房的確切位置,如位于某路某號某室;住房面積;住房裝修情況,簡要說明住房的墻壁、門窗、地板、天花板、廚房和衛(wèi)生間的裝修情況;配備設(shè)施和設(shè)備,簡要列舉住房內(nèi)出租人為承租人準(zhǔn)備的家具、家用電器、廚房設(shè)備和衛(wèi)生間設(shè)備等;住房的產(chǎn)權(quán)及產(chǎn)權(quán)人,寫明這套住房為何種產(chǎn)權(quán),產(chǎn)權(quán)人是誰,出租人與產(chǎn)權(quán)人的關(guān)系及是否得到產(chǎn)權(quán)人的委托出租住房。
     3、住房用途。
     主要說明以下兩點:住房是用于承租人自住、承租人一家居住、還是允許承租人或其家庭與其他人合住;住房是僅能用于居住,還是同時可以有其他用途,如辦公等。
     4、租賃期限。
     由于承租人不希望頻繁搬家,而出租人也不希望在短時間內(nèi)又要尋找新的房客,雙方都需要有一段比較穩(wěn)定的時間,所以需要在合同中約定一個期限。
     在這個期限內(nèi),如果沒有特殊情況,出租人不得收回住房,承租人也不得放棄這一住房而租賃別的住房。
     期限到了之后,承租人將住房退還給出租人。
     如果承租人要繼續(xù)租賃這套住房,則要提前通知出租人。
     經(jīng)協(xié)商,出租人同意后,承租人可繼續(xù)租賃這套住房。
     如承租人要搬走,但是沒有找到合適的.新住處,出租人應(yīng)酌情延長租賃期限。
     5、房租及支付方式。
     住房租金由出租人和承租人協(xié)商確定,在租賃期限內(nèi),出租人不得擅自提高房租。
     租金的付款方式大致有按年付、按半年付、按季付。
     如果一次付清較長期限的房租,可以和出租人討價還價,要求給予一些優(yōu)惠。
     但從承租人的經(jīng)濟(jì)承受能力角度考慮,按月或按季付款造成的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)相對較小。
     6、住房修繕責(zé)任。
     出租人是住房的產(chǎn)權(quán)人或產(chǎn)權(quán)人的委托人,所以修繕住房是出租人的責(zé)任。
     承租人在租賃前應(yīng)對住房及其內(nèi)部設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查,保證自己今后能夠正常使用。
     如果在正常使用過程中住房或設(shè)施損壞,承租人應(yīng)及時通知出租人請物業(yè)管理公司予以維修。
     但如果是因為承租人使用不當(dāng)而造成損壞的,由承租人負(fù)責(zé)維修或賠償。
     出租人無力對住房進(jìn)行修繕的,承租人可與其共同出資維修,承租人負(fù)擔(dān)的維修費用可以抵償應(yīng)交的租金或由出租人分期償還。
     7、住房狀況變更。
     承租人應(yīng)該愛護(hù)住房和各種設(shè)施,不能擅自拆、改、擴(kuò)建或增加。
     在確實需要對住房進(jìn)行變動時,要征得出租人的同意,并簽訂書面協(xié)議。
     8、轉(zhuǎn)租的約定。
     有的承租人租房的目的并不是自住,而是想通過轉(zhuǎn)租取得租金收入。
     由于這種轉(zhuǎn)租行為影響到出租人的利益,所以雙方應(yīng)該在合同中對轉(zhuǎn)租加以規(guī)定。
     如果允許轉(zhuǎn)租,雙方可以協(xié)商確定一個分享轉(zhuǎn)租收入的比例;如果不允許轉(zhuǎn)租,而承租人擅自轉(zhuǎn)租,出租人則有權(quán)終止租賃合同。
     9、違約責(zé)任。
     在簽訂合同時,雙方就要想到可能產(chǎn)生的違反合同的行為,并在合同中規(guī)定相應(yīng)的懲罰辦法。
     例如,如果承租人不按期交納房租,出租人可以提前終止合同,讓其搬離;如果出租人未按約定配備家具等,承租人可以與其協(xié)商降低房租等。
     10、租賃合同的變更和終止。
     如果在租賃過程中出租人和承租人認(rèn)為有必要改變合同的上述各項條款,如租賃期限、租金等,雙方可以通過協(xié)商對合同進(jìn)行變更。
     如果承租人由于工作等的變動需要與他人互換住房,應(yīng)該事先征得出租人同意,換房后,原租賃合同終止,出租人和新的承租人簽訂新的租賃合同。
     如果合同未到期時出租人和承租人中有一方要提前解除合同,則要提前通知對方,并按照合同約定或協(xié)商給予對方一定的補(bǔ)償。
     如果合同到期,那么該合同自然終止。
    工作計劃制定注意點篇十八
    上一階段我們的工作明顯受阻,那就是由于在開始做之前準(zhǔn)備不善,只是具備的單一的物質(zhì)材料,而沒有好的規(guī)劃來支撐整個進(jìn)度的流程。所以經(jīng)常是干到一定程度之后就發(fā)現(xiàn)有很多地方的工作方法不妥,又沒有好的解決辦法,就只能重新返工,這就耽誤了進(jìn)度。雖然有一些簡單的計劃,可是沒有擊中要點,致使計劃形同虛設(shè),根本執(zhí)行不下去。那么如何制定工作計劃才能有效呢,我覺得在于做計劃的人,他有沒有對我們做的工作做到充分認(rèn)識。是否預(yù)見到在做的時候可能發(fā)生的情況,吸取以前的經(jīng)驗才能把計劃給做好。
    要是我們一開始就用錯了工,朝著一個不正確的方向努力,肯定就只能得到一個錯誤的結(jié)果。再者如果不能找出要點,發(fā)現(xiàn)阻力可能會擊中出現(xiàn)的環(huán)節(jié),變無法做出合理的處置方案。那么就應(yīng)弄清主要的流程環(huán)節(jié),并考慮到一些將要出現(xiàn)的問題。
    沒有足夠多的了解就會使我們的設(shè)想缺乏可靠性,多數(shù)時候想出來的方案都是不適用于現(xiàn)實的。介于此就得在計劃當(dāng)中加入根據(jù)考察資料得到出分析結(jié)果,并借由這些結(jié)果為參考,做一些實際的思考。就是不能脫離我們的流程,也不能違背環(huán)境的現(xiàn)實,這樣擬定出來的方法才會有切實的作用。
    找到工作點和將要面臨的問題點,要把這些信息給劃分好優(yōu)先順序,衡量好輕重關(guān)系。這樣就能知道該先搞什么,在哪方面該多投入,哪里要減少投入。合適該放緩進(jìn)度,哪里要加緊推進(jìn)。雖然做這些考慮得花不少時間,可是比起盲目去干帶來的阻滯,影響還是要小的太多了,那么層次清晰就能改善效率。