總結(jié)可以幫助我們反思過去的工作或?qū)W習(xí)，從而更好地面對未來的挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時要注意語言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，避免使用口語化或不準(zhǔn)確的表達(dá)?？偨Y(jié)范文可以給我們提供一些建議和指導(dǎo)，讓我們寫出更好的總結(jié)。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇一
在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，經(jīng)過我科全體人員的`共同努力，我科20xx院感工作取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
根據(jù)醫(yī)院及相關(guān)文件的'要求及規(guī)定，成立了放射科醫(yī)院感染管理小組，由科室副主任擔(dān)任組長，并由一名醫(yī)務(wù)人員擔(dān)任監(jiān)控醫(yī)生，明確了院感管理小組職責(zé)和監(jiān)控工程師職責(zé)，將院感工作視為科室首要任務(wù)，進(jìn)一步完善院感管理體系。
二、加強院感知識培訓(xùn)。
制定了《20xx年放射科感染管理年度工作計劃》和《放射科感染管理年度培訓(xùn)計劃》，并組織實施，及時修訂措施。根據(jù)院感工作計劃，每月組織一次院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高全科醫(yī)務(wù)人員的院感意識，全年共進(jìn)行院感培訓(xùn)十二次，培訓(xùn)率達(dá)100%。
三、強化環(huán)境監(jiān)測管理。
根據(jù)我科工作場所的特殊性，高防護(hù)、全封閉，空氣滾動差，因此我科特別注重對工作環(huán)境的消毒監(jiān)測，將消毒監(jiān)測工作并入每天的交接班工作中，做到交班不遺忘、不漏項，并認(rèn)真做好記錄；同時，強化洗手合格率，洗手合格率達(dá)到100%。
四、加強對傳染病管理。
傳染病往往是院內(nèi)感染的一大隱患，為了控制病毒的傳播，對來科室進(jìn)行檢查的傳染病人，首先做好對職工的自我保護(hù)，事后，對該病人接觸過的物品如床單等進(jìn)行一人一換，并及時登記，及時上報，嚴(yán)格控制漏報率，我科一年無一例傳染病漏報。
六、存在的不足。
雖然本年度以來我科的院感工作取得了一定成績，擔(dān)還存在一定的不足：
1、對醫(yī)院感染重要性認(rèn)識不足，由于我科是輔助科室，病人在我科停留時間較短，且我科一般不對病人進(jìn)行治療，因此醫(yī)務(wù)人員總認(rèn)為醫(yī)院感染不會在我科發(fā)生，存在認(rèn)識上的麻痹性，對六步洗手法的掌握欠熟練。
2、對醫(yī)院感染的理論掌握不透，由于對院感的認(rèn)識上的不足，會造成對院感學(xué)習(xí)培訓(xùn)的不太重視，院感理論知識只在培訓(xùn)會上了解，會后不注意舉一反三的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在應(yīng)對院感檢查需要回答理論問題時，出現(xiàn)回答不全甚至答不上來的現(xiàn)象。
七、下一年度院感工作的改進(jìn)方向。
強化科室院感小組的管理力度，加強對院感知識的培訓(xùn)，將院感知識考核工作與職工年度考核相結(jié)合，進(jìn)一步加強職工對院感工作重要性認(rèn)識，為醫(yī)院院感工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，我們又將迎來新的一年。20xx年是我院醫(yī)療業(yè)務(wù)面臨突破的一年，醫(yī)院財務(wù)運行情況良好。全年實現(xiàn)總收入1745．87萬元，比上年增長896．65萬元，增長率為105．58%。門診人次較上年增長5155人次，增長率27．66%。出院人次較上年增長943人次，增長率145．08%。這一年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的大力支持和配合下，我盡自己的全力履行好財務(wù)科的工作職責(zé)，積極學(xué)習(xí)，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
一、做好財務(wù)核算，加強固定資產(chǎn)管理。
1、每月及時上報財務(wù)報表，保證財務(wù)結(jié)算的正確、及時、真實，為領(lǐng)導(dǎo)提供全面可靠的經(jīng)營管理資料。
2、做好財務(wù)決算工作。
3、做好科室的成本核算，每月及時反饋各科室月度收入指標(biāo)、成本費用支出情況。結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。
4、及時與器械科核對固定資產(chǎn)，加強固定資產(chǎn)的利用率。
二、做好資金管理和資金科學(xué)運用工作。
1、根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障日常醫(yī)療活動正常運行。
2、做好資金科學(xué)運作是財務(wù)科最重要的工作之一，根據(jù)現(xiàn)金管理暫行條例、銀行結(jié)算和醫(yī)院財務(wù)管理制度，較好的完成了所有的貨幣資金收付工作。
3、做到有約付款，適度緩解了醫(yī)院的資金支付壓力。
三、不斷完善醫(yī)療服務(wù)價格，確保服務(wù)價格、收費管理工作落到實處。
不違規(guī)收費，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項目、分解項目或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費用，嚴(yán)禁重復(fù)收費。
四、積極協(xié)助臨床科室解決價格、收費過程中遇到的問題。
五、做好醫(yī)保預(yù)算指標(biāo)及藥品指標(biāo)的控制工作。
六、20xx年我科完成醫(yī)院的中心任務(wù)81人次。
七、嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”的各項規(guī)章制度。
一、我將一如既往的認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針政策，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。
二、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，把工作做深做細(xì)。
三、對于20xx年我科中心任務(wù)的完成，有以下設(shè)想：
（1）通過微信平臺，在自己的朋友圈和關(guān)系網(wǎng)來宣傳我院。
（2）通過自己科組織義診，到科室成員的所在社區(qū)進(jìn)行義診宣傳，宣傳腦卒中。在義診的同時，給每一個來義診的病人建立健康檔案并備電子檔，登記電話、病史、用藥等相關(guān)信息，并做到至少一個星期回訪一次。希望通過我們的努力中心任務(wù)能比去年有所增長。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院實現(xiàn)更高的利潤而努力。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇三
總資產(chǎn)中，貨幣資金××××元，占資產(chǎn)總額的4.63；其他應(yīng)收款××××元，占資產(chǎn)總額的7.05；固定資產(chǎn)××××元，占資產(chǎn)總額的79.43。
需要說明的是，今年我院購置了××××、××××、××××等大型醫(yī)療設(shè)備，共投資××××萬元，完成了上年的投資計劃。另外，今年報廢固定資產(chǎn)××××元，其中，專用設(shè)備××××元，一般設(shè)備××××元，房屋建筑物××××元。
（二）負(fù)債概況
負(fù)債中，主要為購進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款××××元和預(yù)收醫(yī)療款××××元，分別占負(fù)債總額的46.31和45.65，應(yīng)付社會保障金××××元，占負(fù)債總額的0.5，其他應(yīng)付款××××元，占負(fù)債總額的7.53，主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。
xx年全年收入總額為××××元，支出為××××元，收支結(jié)余為××××元。
（一）收入概況
全年收入總額為××××元，分別由以下收入類別構(gòu)成：
3．藥品收入××××元,占總收入的25.37，比去年同期下降了2.33
4．其他收入××××元，占總收入的2.02
由此可見，醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務(wù)收入××××元，比去年同期增長了15.63％，人均完成任務(wù)××××元，比去年同期減少了0.89％。
（二）支出概況
全年支出總額為××××元，分別由以下支出類別構(gòu)成：
1．醫(yī)療支出××××元
（1）其中人員支出××××元
包括基本工資××××元，津貼××××元，獎金××××元，社會保障××××元，其他支出××××元。
（2）公用支出××××元
包括辦公費××××元，印刷費××××元，水電費××××元，郵電費××××元，交通費××××元，旅差費××××元，會議費××××元，培訓(xùn)費××××元，招待費××××元，福利費××××元，勞務(wù)費××××元，物業(yè)管理費××××元，維修費××××元，租賃費××××元，專用材料××××元，圖書費××××元，燃料費××××元，洗滌費××××元，工會經(jīng)費××××元，提取壞帳準(zhǔn)備××××元，其他費用××××元。
（3）補助支出××××元
包括退休費××××元，生活補助××××元，住房補助××××元，其他支出××××元。
2．藥品支出××××元
3．其他支出××××元
通過以上數(shù)據(jù)可以看出，所有收入、支出項目基本符合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律。全年職工工資、獎金、福利共計××××元，比去年增長了12.32％，人均××××元，比去年增長了6.66％。
財政補助收入××××元，預(yù)算收入××××萬元，完成了預(yù)算收入的94.3；xx年業(yè)務(wù)收入××××元，預(yù)算收入××××萬元，完成了預(yù)算收入的112；實際結(jié)余××××萬元，預(yù)算結(jié)余××××萬元，完成了預(yù)算結(jié)余的145。
xx年，我們以加強醫(yī)院財務(wù)管理水平為中心，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。
1．深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上年度經(jīng)驗教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務(wù)管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理，加強成本控制，真正形成良好的財務(wù)管理秩序，以良好的財務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。
2．為了醫(yī)院長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。
3．根據(jù)今年任務(wù)的完成情況，預(yù)計xx年業(yè)務(wù)收入仍保持××××萬元，與xx年持平，并在確保各項工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上，合理調(diào)度資金，盡可能減少經(jīng)費支出，力爭使收支結(jié)余達(dá)到××××萬元。
各位代表，xx年是我院發(fā)展過程中承前啟后的關(guān)鍵一年，工作任務(wù)十分艱巨，但在上級有關(guān)部門的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院廣大職工的共同努力，xx年將取得更大的發(fā)展。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇四
醫(yī)療管理是醫(yī)院管理的主要組成部分,其核心是醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到病人的健康與生命,同時與醫(yī)院品牌息息相關(guān),是社會關(guān)注的焦點。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院管理工作年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進(jìn)的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，緊緊圍繞“全面落實科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)。
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點，強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理，認(rèn)真履行我院制定的各項“。
規(guī)章制度。
”和我科制定的各項“操作規(guī)程”，不斷提高各級醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，全科醫(yī)技護(hù)人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，促進(jìn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長，為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院”的發(fā)展理念，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx。
(一)強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚。
科室不斷完善各項規(guī)章制度，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù)，時刻為病人著想，做到耐心細(xì)致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告，做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。
(二)把好質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會、經(jīng)濟(jì)效益。
本年度我科完成總診療病人44342人次，其中ct檢查10441人次，全年保量保質(zhì)完成，干部、職工、公務(wù)員、農(nóng)醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務(wù)，總?cè)藬?shù)達(dá)30000余人次，積極開展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經(jīng)濟(jì)效益和科室信譽度。
大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個中心，最大限度地把大家節(jié)支意識的積極性調(diào)動起來，切實做好增收節(jié)支工作，嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出，使科室內(nèi)的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，進(jìn)一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員。
崗位職責(zé)。
技術(shù)操作常規(guī)。
在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上，加強放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn)，同時減少醫(yī)療差錯發(fā)生，堅持每天讀片，每月疑難病例討論學(xué)習(xí)。
(三)加強人才培養(yǎng)及人才資源的管理，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展。
緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋ct，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時間進(jìn)入工作狀態(tài)。
參加省市放射學(xué)術(shù)活動及防護(hù)知識培訓(xùn)20余人次，在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護(hù)知識培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)全部考核過關(guān)，并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及“醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育”學(xué)習(xí)，均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開展新項目，在我科先后開展了cta、ctu造影，在ct引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。
(四)加強醫(yī)療設(shè)備的管理，注重放射工作人員自身防護(hù)。
醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設(shè)備運轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護(hù)的管理力度。相對制定了各臺設(shè)備的“操作規(guī)程及維護(hù)制度”，“設(shè)備使用交接班制度”，“設(shè)備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度，效果顯著。
明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點，要求醫(yī)務(wù)人員對各種機器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？剖业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn)。
醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對科內(nèi)機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的情況，為確保將來日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴展的工作需求，望醫(yī)院今明年為本科室引進(jìn)一臺數(shù)字化攝影機-dr。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐，理順普放、ct的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量，(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)radiologypacs系統(tǒng))，促進(jìn)科室間互相學(xué)習(xí)，使醫(yī)師更好地完善知識結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。
(五)人才的建設(shè)。
相對制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“立竿見影”短期內(nèi)就能夠見到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識，缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必須遵循“人才是第一財富，人才也是財富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨，----一個科室要有所發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進(jìn)數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生，充實和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時也讓這些新生力量為科室增添活力。
對人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)，以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會議，開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野，注重加強與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團(tuán)隊和學(xué)科建設(shè)梯隊。
總之，在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?，實現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識到，當(dāng)今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們?nèi)漆t(yī)技護(hù)人員要同心協(xié)力，堅定信心，志存高遠(yuǎn)、勵精圖治，按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。
隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。精神藥品、麻醉藥品管理完善，麻醉藥品嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神藥品實行交接班清點管理并登記制度。
一年來，麻醉、精神藥品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補充藥品，嚴(yán)格交接班，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問題。
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20xx年。
工作計劃。
1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、精神藥品、麻醉藥品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。
2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認(rèn)可?，F(xiàn)對本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外本站學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項;選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
2、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。
3、科室爭先進(jìn)，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。x及x在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在本站護(hù)理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處。
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇五
20xx年即將就要過去，隨著時間的流逝20xx這個數(shù)字將進(jìn)入歷史的長河，回顧過去的一年繁忙而緊張工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評與認(rèn)可，自豪的是在院內(nèi)感染與傳染病管理工作取得了優(yōu)異的成績。
現(xiàn)代醫(yī)院的理念是從治療疾病機制轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防疾病機制，而醫(yī)院感染管理是醫(yī)院質(zhì)量管理及預(yù)防疾病的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療安全最重要的一環(huán)。管理的最終目標(biāo)是減少醫(yī)院感染的各種危險因素，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。
控制醫(yī)院感染的手段，首先是提高醫(yī)院各級各類人員對醫(yī)院感染的認(rèn)識水平，增強工作責(zé)任心，在日常診療工作中樹立主動預(yù)防醫(yī)院感染的意識；保證醫(yī)院醫(yī)療用品的消毒滅菌質(zhì)量；同時確保各項預(yù)防和控制醫(yī)院感染的制度、措施落到實處，發(fā)揮實效。
醫(yī)院感染管理是一項全員、全方位的管理工作，而醫(yī)院感染管理工作復(fù)雜，傳染病疫情復(fù)雜多變性，要求我們醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)院內(nèi)感染及傳染病預(yù)防相關(guān)知識，掌握新知識，掌握院內(nèi)感染控制新方法，共同參與，朝著零感染的方向努力。
20xx年也是我院二甲準(zhǔn)備年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，感染科全體人員努力拼搏及全院醫(yī)護(hù)人員鼎力支持，憑借著質(zhì)量第一、病人第一、預(yù)防第一的理念，全面開展院內(nèi)感染、傳染病預(yù)防、傳染病疫情管理等各項工作，狠抓落實、抓實效、注重細(xì)節(jié)、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化院內(nèi)感染各項制度、措施，深入學(xué)習(xí)和貫徹傳染病各種法律法規(guī)，做到了院內(nèi)感染預(yù)防系統(tǒng)化、規(guī)范化、措施化，加大院內(nèi)感染的指導(dǎo)、督導(dǎo)工作，結(jié)合我院的實際工作、實際情況，采取切實有效的措施，成立了以院長為核心的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，健全院、科等三級網(wǎng)絡(luò)體系。在時間緊任務(wù)重，面臨著重重壓力，全科克服困難為二甲打開綠色通道。具體工作如下：
一、政治思想方面。
全科人員在鄧院長的領(lǐng)導(dǎo)下，掀起了“愛崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮，我科人員積極響應(yīng)院里各項號召，遵規(guī)守制、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，時時刻刻與醫(yī)院保持一致，經(jīng)常參加院里各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，人人有筆記，通過學(xué)習(xí)、使全科人員的政治素質(zhì)有了提高，同時也增加了工作責(zé)任心和事業(yè)感，提高了工作效益和工作質(zhì)量。
二、傳染病管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病法律法規(guī)，建立健全各項規(guī)章制度并組織實施。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率達(dá)到100%。對傳染病患者實行有效的隔離措施，未發(fā)生院內(nèi)傳染病的局部流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓(xùn)，即培即考核原則。
三、培訓(xùn)方面。
1、醫(yī)院感染管理：制度健全，監(jiān)督指導(dǎo)到位，對新上崗人員、進(jìn)修生、實習(xí)生、醫(yī)務(wù)人員按時培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員知曉率達(dá)到了100%。醫(yī)院感染監(jiān)測到位，病例監(jiān)測、衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測做到準(zhǔn)確、達(dá)標(biāo)。
2、重點部門的醫(yī)院管理：抓好手術(shù)室、供應(yīng)室達(dá)標(biāo)改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理，從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作，物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手，使之達(dá)到醫(yī)院感染管理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。
3、輸血管理：嚴(yán)格執(zhí)行了《獻(xiàn)血法》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁了擅自采血，成分輸血比例達(dá)到了規(guī)定要求，輸血不良反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案健全，儲備血液能滿足急診臨時用血需求。
4、抗菌藥物的管理：結(jié)合我院的實際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、一次性使用醫(yī)療物品的管理：杜絕了重復(fù)使用，醫(yī)療廢物的分類、焚燒，達(dá)到了《醫(yī)療廢物管理條例》的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，院內(nèi)感染涉及全院各個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于治療和護(hù)理的每一細(xì)節(jié)當(dāng)中，為此我科要常抓不懈，使各項監(jiān)測統(tǒng)計指標(biāo)，達(dá)到醫(yī)院感染管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，為我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
20xx年的工作更是繁重而又艱巨，光榮而自豪，責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)。我們要加強學(xué)習(xí)、一絲不茍，不管壓力有多大，工作任務(wù)有多重，我們都無條件的去完成院里交給我們的艱巨任務(wù)，困難面前不氣餒，成績面前可驕傲。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾放心，把我們醫(yī)院打造成患者溫馨的家。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇六
高舉中國特色社主義偉大旗幟，以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題，圍繞“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、整治“庸懶散貪”問題等活動，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益放在首位，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)把我院20xx年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年門急診量人次，住院人數(shù)人次，病床使用率達(dá)%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)%，手術(shù)例，全年總收入萬元，其中業(yè)務(wù)收入萬元，藥品收入萬元；20xx年醫(yī)院總支出萬元。
二、圍繞“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“三好一滿意”活動，努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。創(chuàng)“二甲”醫(yī)院是我院發(fā)展史上一個重要的里程碑，對我院今后的發(fā)展意義重大而深遠(yuǎn)，是我院跨域式發(fā)展的必然要求。我院采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等相關(guān)人員到甲級醫(yī)院、甲級醫(yī)院等兄弟醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)、復(fù)制二甲資料，對照評審標(biāo)準(zhǔn)查找存在問題、意見和建議，認(rèn)真研究，制定相應(yīng)整改方案，力爭用最短的時間，全面整改落實，努力創(chuàng)建“二甲”中醫(yī)院。
開展門診電話預(yù)約掛號、病房出院患者隨訪活動，根據(jù)病人需求告知經(jīng)治醫(yī)生電話，便于病人聯(lián)系預(yù)約、咨詢，緩解群眾“看病難”的問題；超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結(jié)果現(xiàn)場查詢及電話查詢服務(wù)，承諾一般檢查開始到出具結(jié)果時間不超過30分鐘，既為患者提供了方便快捷的檢查結(jié)果查詢又縮短了等候時間。嚴(yán)格執(zhí)行國家新農(nóng)村合作醫(yī)療政策，實行新農(nóng)村合作醫(yī)療“一站式”服務(wù)，降低農(nóng)保住院病人押金金額，按比例交納住院押金，做到方便于民、服務(wù)于民，讓廣大農(nóng)村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新農(nóng)合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄，及時公布信息，方便患者，隨時接受社會的監(jiān)督。建立醫(yī)院急診綠色通道，實行“先診療，后結(jié)算”模式，確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”。
者就醫(yī)、檢查時間，便捷、準(zhǔn)確、按時完成市干部職工及人民群眾健康體檢工作。為加快門診綜合大樓工程建設(shè)，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)環(huán)境，特成立門診綜合大樓項目領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)項目整改實施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督查督辦，及時調(diào)整了方案，于9月26日完成施工項目招標(biāo)工作。對原收費室、西藥房、發(fā)熱門診進(jìn)行了拆遷，騰出工程建設(shè)用地，確保了工程順利進(jìn)展。
進(jìn)行中醫(yī)特色護(hù)理的培訓(xùn)，把特色中醫(yī)護(hù)理應(yīng)用到臨床實際中去，在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護(hù)理，使中醫(yī)護(hù)理的特色滲透到每個病區(qū)，讓病人得到實惠。為了進(jìn)一步方便病人就醫(yī)需求，更加準(zhǔn)確掌握患者的服務(wù)信息，在各個病房門口制作了醫(yī)師、護(hù)士責(zé)任卡和床頭便民服務(wù)卡，公布了經(jīng)治醫(yī)師、主管護(hù)士姓名。這樣以來，醫(yī)患溝通將更加快捷，病人的服務(wù)就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決，同時對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)監(jiān)督也會隨之落到實處。
推進(jìn)同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)，降低醫(yī)療費用，緩解群眾“看病貴”問題。參加安徽省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療責(zé)任保險，引進(jìn)醫(yī)療醫(yī)患雙方的第三方調(diào)解機制，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責(zé)任人，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅持每周大查房、醫(yī)療質(zhì)量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時通報、分析，提出可行性整改意見。加強對急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術(shù)前討論、新技術(shù)新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴(yán)格交接班記錄等。
為加強醫(yī)院感染管理，院感科進(jìn)行院感知識培訓(xùn)，不斷完善消毒供應(yīng)及醫(yī)療垃圾的回收工作，加強和完善發(fā)熱門診、腸道門診的建設(shè)，認(rèn)真做好“手足口病”、“脊髓灰質(zhì)炎病毒”等傳染病的防控工作，制定應(yīng)急預(yù)案，做好病人的資料登記、跟蹤觀察，信息上報工作，無錯報、漏報、瞞報。今年我院為市脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫服苗點，組織醫(yī)務(wù)人員于12月5、6日在門診大廳免費發(fā)放預(yù)防“脊髓灰質(zhì)炎病毒”糖丸約400人次，為預(yù)防、徹底消除小兒麻痹癥，維護(hù)人民群眾身體健康提供保障。
建立醫(yī)院急診綠色通道，確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”，加強三基培訓(xùn)，開展急救技能培訓(xùn)，提高醫(yī)院急救人員的應(yīng)急處置救治能力。本年度我院醫(yī)療急救工作經(jīng)省急救中心評審達(dá)標(biāo)。
目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院聘請有資質(zhì)、有臨床經(jīng)驗的副主任醫(yī)師1名到我院內(nèi)兒科門診工作；另外，引進(jìn)本科畢業(yè)生5名，緩解了人才緊缺問題。重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，今年選派2名醫(yī)師參加中醫(yī)骨干培訓(xùn)班；選派2名護(hù)士、檢驗師到甲級醫(yī)院進(jìn)修相關(guān)專業(yè)，選派1名護(hù)士到安徽省人民醫(yī)院進(jìn)修胃鏡。全年派員參加各種醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、護(hù)理短期培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)術(shù)會議達(dá)60多人次。
1、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實黨的十八大精神，以發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，按照黨的“五位一體”總布局和“八項要求”，認(rèn)真貫徹落實省懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)及反腐倡廉工作的部署和要求，把《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》貫穿到醫(yī)療服務(wù)中去。深入組織學(xué)習(xí)《刑法修正案（六）》和《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度以及醫(yī)院《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施方案》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案》等。堅持廉潔行醫(yī)，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，未發(fā)現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
2、根據(jù)市委、市政府《關(guān)于印發(fā)〈全市開展集中整治“庸懶散貪問題專項工作實施方案〉的通知》精神，積極動員部署，制定方案，成立了以院長為組長的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展“庸懶散貪”問題整治工作，通過專項整治，全院干部職工責(zé)任意識、自律意識明顯增強，個別職工中存在的紀(jì)律松弛、上進(jìn)心不強、工作不主動、沒有嚴(yán)格遵守上下班制度等現(xiàn)象得到全面改觀。大局意識、奉獻(xiàn)意識、責(zé)任意識進(jìn)一步增強，隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高。
3、為加強對藥品采購的領(lǐng)導(dǎo)和管理，對醫(yī)院藥事委員會進(jìn)行了調(diào)整。為防止醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《品、第一類管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和要求，制定了《中醫(yī)醫(yī)院藥品采購程序》，嚴(yán)格按照程序合法進(jìn)行藥品的購進(jìn)、保管及使用。
4、積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)，積極推行黨務(wù)（政務(wù)）公開、院務(wù)公開，制作黨務(wù)（政務(wù)）、院務(wù)公開宣傳欄，隨時接受職工和社會的監(jiān)督。結(jié)合整治“庸懶散貪”問題專項工作，認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，發(fā)放滿意度調(diào)查問卷60份，患者滿意度94%，梳理出存在問題和建議4條，及時研究制定整改方案，并逐一進(jìn)行整改落實。
1、注重中醫(yī)建設(shè)，積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢。針灸推拿科是我院的重點?？瓶剖?，主要運用多功能微波治療儀、電針儀、熏蒸治療機、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀等設(shè)備，治療腦中風(fēng)、頸椎病、頸腰椎骨質(zhì)增生、面癱、脫發(fā)等病癥等療效明顯，積極開展三伏天、三九天“天灸療法”治療過敏性鼻炎、支氣管哮喘，共收治200多例，療效滿意。在住院病人和門診病人中開展中西醫(yī)結(jié)合治療心腦血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宮外孕等?？茖２√厣煼?。針灸推拿科全年診療病人8937人次，業(yè)務(wù)收入62萬元，其中“頸椎病”收治205例，完全緩解85%；“腰椎間盤突出癥”收治250，例完全緩解82%；“面癱”收治70例，治愈率達(dá)96%。全年中藥處方6035張。
2、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展“愛耳日”、“汽車流動扶貧醫(yī)院”等義診宣傳活動，20xx年6月7日組織醫(yī)療專家和骨干醫(yī)護(hù)人員到**鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療扶貧義診宣傳。發(fā)放中醫(yī)藥養(yǎng)生保健宣傳手冊及中醫(yī)藥科普資料，傳播中醫(yī)藥知識和文化。根據(jù)醫(yī)院實際情況，為進(jìn)一步擴大醫(yī)院的影響，20xx年11月利用流動汽車下鄉(xiāng)宣傳我院的人才、設(shè)備及臨床服務(wù)項目，工作的亮點、新技術(shù)、新項目，很好地提升了醫(yī)院的社會形象，門診量有所回升。
3、為滿足群眾的醫(yī)療需求，今年以來，各科室都在原來的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，結(jié)合實際不斷開展新技術(shù)、新項目。
婦產(chǎn)科積極開展陰道鏡、紫氧治療各種陰道炎、宮頸炎為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情，及時開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要作用。
針灸推拿科開展中草藥蒸汽浴療法、偏癱肢體綜合功能訓(xùn)練等，不僅增加服務(wù)內(nèi)容，提高療效，同時開展發(fā)了消費人群，為科室提高了知名度。
各臨床科室積極開展耳穴治療頸椎病、失眠、過敏性鼻炎療效顯著，深受患者好評?！獧z驗科開展超敏c-反應(yīng)蛋白、衣原體檢查、支原體檢查+藥敏、肌鈣蛋白i、n-腦鈉利肽等既滿足患者需求，提高經(jīng)濟(jì)效益，又?jǐn)U大科室知名度。
按照市委、市政府的工作部署，結(jié)合醫(yī)院實際，認(rèn)真開展社會綜合治理工作，深入開展“六五”普法宣傳工作，層層簽訂責(zé)任狀。加強安全生產(chǎn)管理，定期組織檢查重點科室和環(huán)節(jié)，保持消防設(shè)施完好，消除安全隱患。保安正常巡邏，做好安全防范工作，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行，全年無安全事故發(fā)生。
加大力度查處“兩非”行為，做到雙人上機，實名登記，有效控制男女性別比。堅決貫徹執(zhí)行計劃生育的一系列方針、政策，常抓不懈，建立醫(yī)院常駐人口和流動人口登記冊，按時上報計生報表，已婚婦女持證率100%，年終計生檢查優(yōu)秀。
切實提高職工工資待遇及生活水平為提高職工工資待遇，對財務(wù)分配方案進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，降低科室管理費和免去床位費，按20xx年財政工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放工資；關(guān)心職工生活，贈送生日蛋糕，豐富業(yè)余文化活動，免費提供羽毛球鍛煉場地。
1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應(yīng)用率相對較低。
2、我院重點?？茷獒樉耐颇每疲嗅t(yī)?？平ㄔO(shè)不夠強，特色突出不明顯，距省命中醫(yī)重點專科要求標(biāo)準(zhǔn)尚有差距。
3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠，需進(jìn)一步加強全體醫(yī)師西學(xué)中的培訓(xùn)及教育。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇七
1、醫(yī)院制定體現(xiàn)中醫(yī)藥發(fā)展為主的中長期規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)。制定切實可行的《中藥、中成藥處方管理規(guī)范》，對科室和個人下達(dá)考核指標(biāo)，對完成指標(biāo)的給予相應(yīng)獎勵，并與其科室和個人評先評優(yōu)、外出進(jìn)修、職稱晉升及評選名醫(yī)、學(xué)科帶頭人相掛鉤。
2、積極實施“城鄉(xiāng)對口支援”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議書，進(jìn)1。
行對口支援。定期派業(yè)務(wù)骨干到衛(wèi)生院進(jìn)行中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，結(jié)對醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干定期到本院參加查房學(xué)習(xí)。
3、制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢單病種中醫(yī)診療方案，完成全院15個中醫(yī)單病種診療方案臨床路徑的審核制定工作。嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點強化臨床中醫(yī)辨證論治，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強質(zhì)控。開展護(hù)理人員系統(tǒng)中醫(yī)知識培訓(xùn)、中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)與考核，提高中醫(yī)?？谱o(hù)理質(zhì)量。
4、積極開展中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作，20xx年10月，我院在全縣首次組織了資深中醫(yī)師結(jié)對中醫(yī)學(xué)徒，通過“師帶徒”方式，進(jìn)行“一對一”的傳、幫、帶、教，使青年中醫(yī)師直接得到資深中醫(yī)師在學(xué)術(shù)思想、辨證規(guī)律、臨床經(jīng)驗和診療技能等方面的傳授，更好地將資深中醫(yī)師的臨床經(jīng)驗加以整理、應(yīng)用。
1、創(chuàng)新管理制度，建立“院務(wù)公開”工作制度，每月開展院長查房，深入臨床一線，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，在醫(yī)院各樓層增加標(biāo)識牌，對醫(yī)院收費人員進(jìn)行重新調(diào)整，增加收費人員，減少病人排隊時間。
2、建立雙向轉(zhuǎn)診制度，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。出臺《雙向轉(zhuǎn)診實施方案》，召開了一次雙向轉(zhuǎn)診專題會議，雙向轉(zhuǎn)診工作有序開展。
4、加強職工醫(yī)療安全教育制度，不斷強化職工醫(yī)療安全意識。定期召開醫(yī)療安全教育會議，醫(yī)療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫(yī)師參與擴展到臨床護(hù)士、檢驗等全體衛(wèi)技人員，教育內(nèi)容涉及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)院還注重案例教育，將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機結(jié)合，進(jìn)行深層次的醫(yī)療法律風(fēng)險分析與探討。此外，還出臺了《重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案》，并組建了一支由10人組成的醫(yī)療事件應(yīng)急小分隊，及時、有效處置、應(yīng)對醫(yī)療事件。
5、按照消防安全“四個能力建設(shè)”的要求，健全完善臺帳，在各樓層增加消防器材和標(biāo)識。組織醫(yī)院職工進(jìn)行滅火演練，并在發(fā)電機房和水泵室設(shè)立消防通道。定期排查整改隱患，維護(hù)消控中心設(shè)施。
6、繼續(xù)深入實施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略，高度重視?？平ㄔO(shè)，選送上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)4人次，外出參加學(xué)術(shù)活動、交流、培訓(xùn)的人員共30人次；發(fā)表省級以上論文2篇。
7、進(jìn)一步完善績效考核管理辦法，為了提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、持續(xù)跨越式發(fā)展，通過科學(xué)、民主、規(guī)范化的管理措施，規(guī)范醫(yī)院服務(wù)行為，保障醫(yī)療、護(hù)理安全質(zhì)量。強化“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的服務(wù)理念；強化醫(yī)院內(nèi)部責(zé)任意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，真正做到為政府分憂、為患者解難；不斷提高我院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1、開展醫(yī)院重點行為、重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的自查自糾。一是醫(yī)院與中層干部簽訂院科兩級黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，科主任與科室人員簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書，醫(yī)務(wù)人員簽署廉潔行醫(yī)承諾書。二是醫(yī)院對重點崗位人員進(jìn)行廉政談話，對1個重點崗位人員實行輪崗交流。
2、繼續(xù)開展廉政風(fēng)險篩查預(yù)警機制建設(shè)工作，完善廉政風(fēng)險防控措施，逐步完善以崗位為點、程序為線、制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險防控機制，做到“風(fēng)險定到崗，制度建到崗，責(zé)任落到人”，實行常態(tài)管理，做到常抓不懈。
3、加強醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控，完善藥物監(jiān)控、通報公示制度，對單品種用藥總量大的醫(yī)師進(jìn)行誡勉談話。
4、大力開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理工作，實行抗菌藥物限品種及分線使用管理，與醫(yī)師簽訂抗菌藥物合理使用責(zé)任狀，定期開展處方點評，確保抗菌藥物合理使用。
5、建立監(jiān)督制約機制，根據(jù)人事變動，對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重新分工，落實一把手不直接分管財務(wù)、基建、項目招投標(biāo)、藥品設(shè)備采購等；在醫(yī)院改造工程、物資采購、設(shè)備購置等工作中，把預(yù)防腐敗放在重要位置，嚴(yán)格按照規(guī)范來實施，嚴(yán)格執(zhí)行政府招標(biāo)采購制度。深化糾風(fēng)工作，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費。
6、開展文明行醫(yī)公開承諾，由各窗口科室和醫(yī)師護(hù)士作公開承諾，主動接受社會各界監(jiān)督。持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院社會良好形象。
1、由于我院住院病床嚴(yán)重緊缺，為了緩解病人住院難的問題，我院于今年5月在原有門診綜合樓的基礎(chǔ)上建了一層臨時活動板房，用于行政辦公，將原有六樓改建成住院病房，以緩解病房不足的難題，得到了社會各界的認(rèn)同。
2、利用國家項目資金30萬及自籌資金20余萬，購置信息化建設(shè)相關(guān)硬件、及his、lis、pacs、oa系統(tǒng)，緊密配合20xx年基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)方案，把數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)作為其中的一項重要內(nèi)容。為配合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確20xx年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和重點，積極地、有計劃地穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。
1、貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨和醫(yī)院精神。
2、精心編印具有醫(yī)院自身文化內(nèi)涵的《員工手冊》，包含了醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、勞動紀(jì)律、言語儀表規(guī)范、特定禮儀、醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、院歌等14個方面的內(nèi)容，舉辦《員工手冊》學(xué)習(xí)班，不斷強化和規(guī)范醫(yī)院服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、行為準(zhǔn)則。
3、圍繞醫(yī)院中心工作，開展中醫(yī)師承活動。活動與等級醫(yī)院評審、打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院、廉政文化進(jìn)醫(yī)院和豐富職工業(yè)余文化生活等相結(jié)合，通過這些活動，進(jìn)一步弘揚中醫(yī)藥文化，提高醫(yī)院精神文明建設(shè)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，逐步形成“我是中醫(yī)院人”的歸屬感。
在醫(yī)院管理年活動之時，我院成立了治未病科，然而由于多方原因，治未病工作一直開展緩慢，20xx年1月，我院再次把治未病工作納入醫(yī)院重點建設(shè)科室，先后選派2人次參加云南省中醫(yī)藥管理局、云南省中醫(yī)醫(yī)院組織的治未病工作培訓(xùn)會議，帶來了治未病新理念，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。目前，治未病科共有醫(yī)師5人，其中中醫(yī)類別醫(yī)師4人，治未病工作首先從社區(qū)老年人、高血壓、糖尿病高危人群開始，建立健康檔案，開展體質(zhì)辨識等工作。
1、醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)科帶頭人和高層次專業(yè)技術(shù)人才缺乏，成為制約醫(yī)院學(xué)科發(fā)展的瓶頸問題。中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長，見效慢，需要財政加大投入，在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科教工作等方面給予有力的支持。
2、人才招聘困難、人員流失加重，造成衛(wèi)技人員較大程度的短缺。
3、醫(yī)療環(huán)境日趨惡化，部分醫(yī)療事件對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。
4、業(yè)務(wù)用房不足，我院目前業(yè)務(wù)用房面積僅2383平方米，嚴(yán)重制約了科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。
5、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，20xx年，醫(yī)院貸款250萬元用于醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前仍在還貸中，資金周轉(zhuǎn)困難，不利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇八
20xx年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院感委員會的`指導(dǎo)下，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與與配合下，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行，順利完成了年初制定的醫(yī)院感染控制工作計劃，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、元月份重新調(diào)整充實了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染監(jiān)控小組，明確職責(zé)，落實任務(wù)，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。
2、根據(jù)實際工作開展的需要并征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，修改了醫(yī)院感染管理獎懲辦法、醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案、醫(yī)院感染管理考核方案等。
1、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、內(nèi)鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；對重點部位、重點環(huán)節(jié)實行風(fēng)險管理。
2、統(tǒng)一設(shè)計制做了空氣、飛沫、接觸隔離三種隔離標(biāo)識，標(biāo)識的應(yīng)用對臨床醫(yī)務(wù)工作者起到了很好的警示作用，使大家自覺的采取有效措施控制好每個環(huán)節(jié)，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)。
3、工程師對我院循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒機進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)測紫外線強度均在正常使用范圍內(nèi)，更換了空氣過濾網(wǎng)。
4、對保潔員環(huán)境清潔消毒工作流程進(jìn)行了修訂與完善。
5、根據(jù)醫(yī)院各科室質(zhì)量考核管理要求，每月采取量化考核方法，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查，堅持持續(xù)改進(jìn)的工作理念，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究，及時溝通，及時改進(jìn)，對于反復(fù)糾正不改的問題納入每月質(zhì)控考核評分，獎懲兌現(xiàn)；做到隨時檢查指導(dǎo)，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，每季度以院感簡訊的形式向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量的控制與管理，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
6、加強消毒滅菌管理工作，有效控制醫(yī)院感染院感辦每周深入臨床，在消毒隔離工作、手衛(wèi)生、無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋進(jìn)行整改。
7、對全院各級、各類人員進(jìn)行手衛(wèi)生理論知識和實踐操作培訓(xùn)，在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步完善手衛(wèi)生設(shè)施，包括在各病房門口安放快速手消毒劑，重點科室更換不符合要求的水龍頭，配備干手紙，每季度對工作人員（包括保潔員）洗手六步法進(jìn)行抽考，每周對臨床醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行督查，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。
8、加強對多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查，實行實時監(jiān)控，避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染。
1、院感專職人員參加了湖北省基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理市州級師資培訓(xùn)、艾滋病職業(yè)暴露培訓(xùn)、湖北省醫(yī)院感染高級詢證班學(xué)習(xí)，提升了管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作能力。
2、對全院醫(yī)務(wù)人員、保潔員、醫(yī)療廢物回收人員、新上崗人員、臨床醫(yī)院感染管理小組成員進(jìn)行了醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)14次，組織保潔、醫(yī)療廢物回收人員考核2次，合格率100％，對新上崗人員考核2次，合格率98％，全院醫(yī)務(wù)人員考核1次，合格率83％。組織操作考核4次，合格率100％。對供應(yīng)室、手術(shù)室等重點區(qū)域進(jìn)行了?？圃焊兄R培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識和院感知識水平，使醫(yī)院感染工作更加規(guī)范化。
1、3月19日市衛(wèi)計委“三好一滿意”活動督導(dǎo)組專家對我院的醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了督導(dǎo)，對手術(shù)室、血液透析室、供應(yīng)室、新生兒室、內(nèi)鏡室等重點科室感染控制工作開展情況進(jìn)行了指導(dǎo)，對于檢查中存在的問題逐一整改，并追蹤復(fù)查不斷提升我院醫(yī)院感染管理水平。
2、6月26日接受了省醫(yī)院感染質(zhì)控中心專家對我院醫(yī)院感染重點部門專項檢查、8月19-20日黃岡市大型公立醫(yī)院巡查活動、8月28日區(qū)疾控中心消毒隔離監(jiān)督檢查，檢查組充分肯定了我院對院感工作的重視，對工作人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中所做的努力表示贊賞，針對檢查中存在的問題我院進(jìn)行逐一整改。
3、11月10日，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院賴曉全主任為組長的評審工作組一行四人蒞臨我院，對我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查驗收，經(jīng)過專家組的綜合評審，我院消毒供應(yīng)中心順利通過省級驗收。
院感辦協(xié)助總務(wù)科不斷完善醫(yī)療廢物管理流程，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
每季度對新購進(jìn)的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明進(jìn)行審核，對貯存進(jìn)行監(jiān)督檢查，對科室使用過程的管理進(jìn)行追蹤管理，確保消毒藥械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理符合國家要求。全年共抽件485份，結(jié)果各證齊全，全部合格。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇九
20xxx年，我院在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動工作中，通過不斷的宣傳、發(fā)動和整改，提高我院員工的環(huán)境意識、服務(wù)意識，并自覺地行動起來，積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動中，取得實效。
現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境，實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。
自我院20xx年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導(dǎo)小組以來，進(jìn)一步強化了組織機構(gòu)，扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)列入了重要的議事日程，召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議、專業(yè)組會議、全員動員大會共11次，組織自查和督導(dǎo)40多次，出通報32期，對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進(jìn)行了逐一分解，責(zé)任到人。
切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認(rèn)真組織全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創(chuàng)建活動中去，確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實處。
(一)全民動員，將工作落到實處。
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)國衛(wèi)工作的宣傳力度，營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。
活動中，我們既高度重視結(jié)果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實踐過程，從而增強和加大實踐過程中的落實和督促力度。
我們始終強調(diào)和注重調(diào)動全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷增強創(chuàng)國衛(wèi)的主體意識，讓“動員我做”變成“我主動做”，真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動的新熱潮。
(二)加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄。
在做好各項工作的同時，加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、營造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時滾動顯示創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語。
(三)認(rèn)真開展衛(wèi)生月活動，做好病媒生物防治工作。
4月份，我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強病媒防治工作的愛國衛(wèi)生月活動，開展愛國衛(wèi)生主題的宣傳活動，組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每月對愛國衛(wèi)生進(jìn)行評比、表彰。
每周進(jìn)行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實處，取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動。
認(rèn)真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，積極開展了控?zé)熃逃?，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，各個班組設(shè)立了禁煙勸導(dǎo)員，配有熄煙點。
根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內(nèi)認(rèn)真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動。
成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組建了青年志愿者吸煙勸導(dǎo)員隊伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志、在所有病室、辦公室、會議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標(biāo)志;在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十
做好招投標(biāo)工作，我科嚴(yán)格落實院關(guān)于招標(biāo)采購工作中的各項制度，嚴(yán)格按照招標(biāo)價做好設(shè)備采購工作，了解市場行情，制定相關(guān)技術(shù)參數(shù)，對經(jīng)銷商資質(zhì)、三證、產(chǎn)品做審驗工作。積極配合醫(yī)院發(fā)展,全年共購買固定資產(chǎn)萬元，新增設(shè)備件。放射科更換懸吊dr一臺，胃鏡室新進(jìn)日本賓得最新款電子胃腸鏡一臺，外科新增椎間孔鏡、鈥激光、膀胱鏡、體外碎石機等設(shè)備。眩暈學(xué)科新增耳蝸電圖、聽覺誘發(fā)電位、頭脈沖實驗、聲阻抗等設(shè)備。呼吸睡眠學(xué)科新增多導(dǎo)睡眠監(jiān)測、便攜、初篩等儀器。耳鼻喉科增加電子鼻咽喉鏡。其中多項設(shè)備是我院首臺填補我院醫(yī)療空白，支持我院新開學(xué)科的發(fā)展。特別是呼吸睡眠和眩暈學(xué)科基本設(shè)備都已經(jīng)完備，在市各醫(yī)院配置已經(jīng)達(dá)到頂尖水平。
積極考察市場做好招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。今年政采任務(wù)完成比往年效果好，特別是十一月份萬政采工作比以往有進(jìn)步真正做到質(zhì)優(yōu)價廉，又充分利用了采購資金避免了資金浪費。前期利用一個月時間考察，與所有潛在經(jīng)銷商進(jìn)行溝通充分了解所有產(chǎn)品性能參數(shù)，價格。在此基礎(chǔ)上又與臨床科室交流了解需要。最后制定參數(shù)所有潛在經(jīng)銷商都參與進(jìn)來，通過參數(shù)引導(dǎo)，所有投標(biāo)商都拿出自己認(rèn)為對我院最大的誠意來參與投標(biāo)。最終投標(biāo)很順利，結(jié)果很完美。從預(yù)算價一套多導(dǎo)基礎(chǔ)上，投標(biāo)商增加四套便攜、十套初篩、兩套呼吸機。整個睡眠中心初具規(guī)模，成為一流水平，臨床科室很滿意。
器械科對我院固定資產(chǎn)盤點兩次?，F(xiàn)我院共有醫(yī)療固定資產(chǎn)萬元。完成對特種設(shè)備、計量設(shè)備定檢工作。加強設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作；對大型設(shè)備特種設(shè)備進(jìn)行了巡檢，及時排除安全隱患。20xx年報廢件設(shè)備價值萬元.
（1）科室成員承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。使全院設(shè)備的完好率在95%以上，有效保證臨床使用。對大型設(shè)備保修進(jìn)行了政府采購。包括ct、磁共振、奧林巴斯胃鏡都完成保修合同。維修其他大型設(shè)備幾十次，其中放射科移動dr分別處理過準(zhǔn)直燈損壞、系統(tǒng)崩潰等，數(shù)字胃腸處理過剎車電機損壞，等故障。
（2）加強設(shè)備計量管理及設(shè)備安全工作。積極配合市技術(shù)監(jiān)督局作好設(shè)備計量工作。加強儀器的計量檢測，提高設(shè)備報告的準(zhǔn)確性。
（3）有效地承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作，全年共完成維修任務(wù)1500多次。維修電視機100臺次，為院節(jié)約大量資金，保證院醫(yī)療秩序正常運轉(zhuǎn)。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十一
xx年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，加強管理、改善服務(wù)、取得了良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
門診工作量達(dá)到86000人次，收治住院病人7900 人次，分別較去年同期增長11%和14%，業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到2100萬元，較去年同期增長31%，醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)97%，無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、加強醫(yī)院科學(xué)管理，兩個效益再上新臺階。
(一)認(rèn)真對照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南細(xì)則”開展自查和考評，抓好14項核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實，進(jìn)一步強化院、科質(zhì)量管理體系。
堅持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊，職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報，嚴(yán)格獎懲。
先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級率和手術(shù)醫(yī)療安全。
代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。
檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設(shè)、重點?？平ㄔO(shè)、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項重點內(nèi)容進(jìn)行了實地檢查并給予較高評價。
(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。
組織開展了專題業(yè)務(wù)講座6場次，先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)(會議)講座學(xué)習(xí)，選送婦科、病理、麻醉、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造。
(三)加強科室建設(shè)、更新醫(yī)療設(shè)備、促進(jìn)項目開展。
自籌資金120余萬元，為檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細(xì)胞分析儀;為病理科購置了自動染色機;為放射科更新了cr以及遙控胃腸數(shù)字化系統(tǒng);為ct室更換了激光像機;為放療室更換新鈷源;為功能科購置肺功能檢測儀，為針灸理療科購置了光電治療儀、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平儀、磁振熱治療儀等設(shè)備，為五官科購置五官檢查和弱視治療設(shè)備，為臨床科室購置了胰島素泵、經(jīng)皮黃疸儀、嬰兒培養(yǎng)箱等設(shè)備提高了醫(yī)技檢查質(zhì)量，增加了項目開展。
二、強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，努力突出中醫(yī)特色。
(一)醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗、開闊視野、增強?？平ㄔO(shè)的信心。
(三)召開了院內(nèi)中醫(yī)專科(專病)研討會，就如何開展好專科建設(shè)進(jìn)行了交流與研討，相互借鑒專科建設(shè)經(jīng)驗與做法。
此外，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具，建立專用登記本，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。
中風(fēng)?？崎_展中藥足浴熏洗，穴位埋線;脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。
(四)認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級相關(guān)要求，擴建中藥調(diào)劑室80平方米，擴大中藥煎藥室20平方米，完成中藥、西藥、中成藥三庫分設(shè)，更換了新型儲藏設(shè)備，完善各項工作制度。
中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級的要求。
(五)部分?？?專病)建設(shè)項目取得較好的成效。
頸肩腰腿?？撇捎盟幬?、介入、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次，創(chuàng)收60余萬元，皮膚病?？撇捎弥形鹘Y(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次，創(chuàng)收達(dá)70余萬元，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力，?？祈椖砍蹙咭?guī)模。
糖尿病?？埔劳袑＜议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人，睡眠障礙?？平?個多月來，診治病人400余人次，取得較好的社會經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
(一)醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)，為行動不便病人免費提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù)，內(nèi)2科、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病、孕婦健康教育課堂，免費查血糖、免費開展孕檢，普及疾病防治和孕期保健知識，深受病人和孕婦歡迎。
醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù)，連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。
(二)努力降低患者醫(yī)療費用，認(rèn)真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標(biāo)采購，先后對10個招標(biāo)品種下浮采購。
臨床上堅持能用普通藥，不用貴重藥，嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率，部分醫(yī)技檢查項目低于標(biāo)準(zhǔn)收費，對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費、手術(shù)費、治療費、醫(yī)技檢查費減免照顧。
全年累計減免患者醫(yī)療費用26萬元。
(三)制定了民主評議行風(fēng)活動實施方案，以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實施方案，并先后召開了動員會，進(jìn)行了安排部署，認(rèn)真落實向住院病人每日發(fā)放一日清單制度，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書，財務(wù)科每月抽查審計出院病人費用，嚴(yán)查違規(guī)收費，加強單位自律，增加醫(yī)療工作透明度。
四、抓好醫(yī)院文化和環(huán)境配套設(shè)施建設(shè)。
(一)認(rèn)真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項目的實施，利用展板櫥窗、院報、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳。
為部分病室安裝了閉路電視。
通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。
同時在院報中開辟中醫(yī)藥專版，建設(shè)中醫(yī)文化墻、中草藥植物園，制作櫥窗10塊、展版80塊，出版院報5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部。
(二)組織職工開展豐富多彩文體活動。
為紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)，組織醫(yī)護(hù)人員外出參觀游覽，組織舉辦了弘揚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)演講比賽，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽，并獲大賽三等獎。
此外，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎。
(三)積極貫徹落實上級關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定，制訂了本院禁煙工作實施方案，并付諸行動，院內(nèi)及醫(yī)療辦公場所達(dá)到內(nèi)部職工無煙標(biāo)準(zhǔn)，此外，今年我們還投資5萬余元，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設(shè)地下垃圾池，進(jìn)一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌。
五、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
結(jié)合醫(yī)院實際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，對全院黨員干部進(jìn)行動員部署，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫心得體會，結(jié)合醫(yī)院實際提出要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu):即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我院先后走出去參觀學(xué)習(xí)活動較好的先進(jìn)單位，更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯誤思想在醫(yī)院中開展比先進(jìn)、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
六、落實廉政建設(shè)要求，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
(一)班子成員認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示，自覺遵守廉政工作制度規(guī)定，5萬元以上的設(shè)備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行，邀請紀(jì)工委及有關(guān)部門招標(biāo)采購，集體決策，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員按照各自分工，積極完成各項工作目標(biāo)。
(二)按照衛(wèi)生行政部門的要求，認(rèn)真開展了手足口病、甲型h1n1流感、腸道傳染病的培訓(xùn)、物資儲備、疾病防控工作。
(三)認(rèn)真落實社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等項工作，圓滿完成征兵體檢、高考學(xué)生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢。
七、存在問題與不足
(一)中醫(yī)特色不夠突出，中醫(yī)治療率、飲片使用率偏低。
(二)?？平ㄔO(shè)規(guī)模還不大，特色不夠突出。
(三)科室質(zhì)量管理工作較薄弱，病歷書寫、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
在2016年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將2016年工作總結(jié)和2017年的工作思路匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實目標(biāo)管理責(zé)任制
(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。
職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力。
(二)為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。
進(jìn)一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長、副院長、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯
1.門診xx人次。
2015年1-10月門急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。
2.床位使用率。
2015年1-10月出院人次xx人次 ，較去年同期增加人xx次，增長率xx%。
2015年1-10月實際占用床日xx床，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。
3.手術(shù)。
2015年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。
、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。
2015年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。
5.設(shè)立體檢中心。
在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。
已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進(jìn)行了體檢，獲得好評。
6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十二
xxxx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了xxxx年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十三
在我院深化和院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院的中醫(yī)科圍繞正確的院內(nèi)方針，積極的開展工作。而我在這一年主要的成就是學(xué)習(xí)到了更多先進(jìn)的中醫(yī)學(xué)知識，對于病人的治療也更加得心應(yīng)手。在新的一年里，我們?nèi)w人員奮發(fā)圖強，不斷開展新技術(shù)的研究，并且得到了圓滿的完成。現(xiàn)在年末將近，我對我去年的工作作出一個總結(jié)。
我在今年的工作中，與院內(nèi)的思想保持一致的高度，并且堅決維護(hù)祖國的統(tǒng)一，尤其是在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)。堅持不懈的發(fā)展科學(xué)觀念，無論是個人還是黨員都深知安穩(wěn)和平是進(jìn)步的基石。我們在這一年中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治覺悟，加強民族團(tuán)結(jié)。
我科室的人員一直非常的注重病患的需求，不斷的圍繞病人開展慰問工作，尤其是在住院部的人員，定期都會有人去巡查，確保能夠第一時間的了解到患者的需求。并且我們還組織了一些宣傳手冊，在患者無聊的時候，可以跟病人講解一些中醫(yī)上的知識，通過這種良性的溝通，能夠極大的拉近醫(yī)生和患者之間的距離，并且取得患者的信任，從而讓治療更加輕松。
在20xx年中，我不斷的學(xué)習(xí)新的知識，這不僅能夠提升自己的醫(yī)學(xué)方面的見識，也能夠提高自己的醫(yī)術(shù)。中醫(yī)是非常講究經(jīng)驗的，當(dāng)我在學(xué)習(xí)了大量的臨床以后，才能夠準(zhǔn)確的給患者看病。當(dāng)然我也注重醫(yī)患的關(guān)系，多站在患者的角度看問題，多給患者解決一些問題。這樣很大程度上能夠緩解病人和醫(yī)生之間的問題，也能夠更有效的治療病患。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十四
x月x日，xx省xx醫(yī)院召開20xx年上半年工作總結(jié)會，總結(jié)上半年工作亮點，部署下半年重點任務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)班子，中層干部、護(hù)士長共130余人參加。
會上，院長xxx對上半年工作進(jìn)行了總結(jié)和梳理。
一是各項指標(biāo)不斷改善，門診增長17.90%，出院增長7.2%，平均住院減少0.9天，手術(shù)臺次增長8.36%，三四級手術(shù)占59.13%。
二是醫(yī)院管理日益規(guī)范。通過嚴(yán)格三輪內(nèi)審、嚴(yán)抓日常質(zhì)控，兩輪督導(dǎo)效果明顯，管理工具逐步推開，管理更加科學(xué)化。
三是新住院大樓裝修優(yōu)質(zhì)高效，主體工程獲“省優(yōu)良工程”。
四是信息系統(tǒng)逐步完善。完成了oa系統(tǒng)、銀醫(yī)自助、瓦里安系統(tǒng)模塊，12個配套軟件正在上線。
五是醫(yī)療質(zhì)量安全良好保障。嚴(yán)抓19項醫(yī)療質(zhì)控、提高護(hù)理服務(wù)能力、嚴(yán)格院感監(jiān)管、完善藥事管理，減少了醫(yī)療不良事件。
六是科技活動擴大醫(yī)院影響。承辦了“世界癌癥日”啟動儀式，多位院士出席，xx電視臺等40多家媒體報道?！皒x計劃”正式在我院授牌，承辦了中國抗癌協(xié)會常務(wù)會。
七是患者就醫(yī)體驗進(jìn)一步改善。醫(yī)院評選了改善醫(yī)療服務(wù)“十佳措施”“十佳個人”“十佳科室”。稿件錄用數(shù)列全省第二名。
八是各項工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。
院黨委書記xxx強調(diào)，要完成年度目標(biāo)任務(wù)，一是要保持優(yōu)良作風(fēng)，狠抓工作落實。二是要認(rèn)清當(dāng)前形勢，勇敢迎接挑戰(zhàn)。樹立憂患意識和危機意識，嚴(yán)格日常質(zhì)控、強化操作規(guī)范，服務(wù)好門診、住院患者，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，謀求更好發(fā)展。三是要轉(zhuǎn)變觀念意識，創(chuàng)新工作方法。要樹立大局意識、強化責(zé)任意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、加強團(tuán)結(jié)意識，凝心聚力，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，為全省腫瘤防治事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：
今天我很榮幸并很高興地站在這里，向大家匯報工作一年多來的收獲與啟示。在過去的一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著、成長著，在崗工作比在校的理論學(xué)習(xí)來的實在，實際的鍛煉使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高?？梢哉f，過去的這一年，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有責(zé)任感。我很清楚，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、老師的親切指導(dǎo)以及同事的無私幫助是密不可分的，在這里我深表感謝！
不斷地虛心學(xué)習(xí)，才能有所進(jìn)步。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)定制度，認(rèn)真地研究分析每月的工作報表，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多，收入不升反降的深層次原因等等。不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，學(xué)以致用，高效工作，我樂在其中。
掛號收費工作很瑣碎，但我絕不馬虎。在對簡單的工作的機械重復(fù)中，我努力做好對每一個病人的服務(wù)，用細(xì)致貼心的實際工作深入貫徹落實院內(nèi)的思想，扎實有效地開展工作，把工作做實、做深、做細(xì)致，樹立良好的窗口形象。
住院方面的工作讓我很有收獲。我從09年10月份正式接手現(xiàn)金住院工作。雖然順利結(jié)束崗前培訓(xùn)，但實際上崗工作時，還是因為緊張偶出小插曲。在各位老師的教導(dǎo)和幫助下，加上自己平時的努力，現(xiàn)在已經(jīng)基本上掌握住院知識，理解住院政策，熟練住院作流程，每天的工作數(shù)據(jù)及時上傳。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，特別感謝各位老師的幫助。但由于目前現(xiàn)金住院病人較少，工作操作機會不足，以致工作較慢，鑒于此，我將在今后加強相關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
為了進(jìn)一步提高掛號窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到更大的滿意，11年2月份，上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個難得的.外出學(xué)習(xí)機會。
10年11月，上級領(lǐng)導(dǎo)給予我機會深造，參加成人高考，11年1月收到西安市職工大學(xué)錄取通知書，2月底交接了手頭上的工作，直奔西安進(jìn)修。新環(huán)境，新領(lǐng)域，一切從零開始，我唯一能做的就是，努力適應(yīng)新環(huán)境，忘我地拼命學(xué)習(xí)。一方面，為了給家里減輕負(fù)擔(dān)而勤工儉學(xué)，自力更生；另一方面，晚睡早起地惡補落下的課程，工作和學(xué)習(xí)的重壓著實讓我勞心費神，好在老師的“自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法”的建議幫了我大忙。自由卻不紊的大學(xué)校園讓我體驗到了管理制度的規(guī)范，老師和同學(xué)的幫助讓我體驗到了校園的溫暖，學(xué)習(xí)進(jìn)步讓我體驗到了知識帶來的快樂。
在此，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培！我一定會盡我所學(xué)用于不斷提高工作的效率和質(zhì)量，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！
在今后的工作中，我將在以下方面做出更大的努力：
2、嚴(yán)格遵守門診和住院收費的各項制度，保證錢證對齊；
3、加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
4、向前輩們虛心請教學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，并將所學(xué)創(chuàng)造性地用于實際工作的方方面面。
一年的成長和收獲使我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。我有理由相信，在全院上下齊心的共同努力下，我們院定會成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一面旗幟。
最后，再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予信任、支持、關(guān)照和幫助！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正！
以上就是我們的工作匯報。不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評指正！謝謝！
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十六
自今年11月份入職++公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職；其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。
（4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成醫(yī)院垃圾的清運工作。
（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
（7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
（8）對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成單位臨時安作排的清潔工作。
在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（3）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)
（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（1）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
（3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十七
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好地完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥地開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對x家企業(yè)名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動性。
本年度共承接體檢單位個，企事業(yè)單位集體健康體檢個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)x家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)人，接觸有毒有害工人數(shù)人，對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的名參檢人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示；各項體檢項目均正常者約占%，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十八
在政治思想方面，我們始終以“____”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。
注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學(xué)以致用，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。
一個科室就是一個家，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工作熱情，把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。
(二)護(hù)理工作。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?BR> 為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
1.加強制度與職責(zé)教育。
重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2.加強教學(xué)安全管理。
對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點時段管理。
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4、堅持查對制度。
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;。
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;。
(5)收費日、夜、出院查對簽字制。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;。
(7)急救器材、藥品查對簽字制;。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。
(9)長備藥品每日查對簽字制;。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;。
(11)每周查對護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案。
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望。我相信，在我院x_x_長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇一
在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，經(jīng)過我科全體人員的`共同努力，我科20xx院感工作取得了一定的成績，現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
根據(jù)醫(yī)院及相關(guān)文件的'要求及規(guī)定，成立了放射科醫(yī)院感染管理小組，由科室副主任擔(dān)任組長，并由一名醫(yī)務(wù)人員擔(dān)任監(jiān)控醫(yī)生，明確了院感管理小組職責(zé)和監(jiān)控工程師職責(zé)，將院感工作視為科室首要任務(wù)，進(jìn)一步完善院感管理體系。
二、加強院感知識培訓(xùn)。
制定了《20xx年放射科感染管理年度工作計劃》和《放射科感染管理年度培訓(xùn)計劃》，并組織實施，及時修訂措施。根據(jù)院感工作計劃，每月組織一次院感知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高全科醫(yī)務(wù)人員的院感意識，全年共進(jìn)行院感培訓(xùn)十二次，培訓(xùn)率達(dá)100%。
三、強化環(huán)境監(jiān)測管理。
根據(jù)我科工作場所的特殊性，高防護(hù)、全封閉，空氣滾動差，因此我科特別注重對工作環(huán)境的消毒監(jiān)測，將消毒監(jiān)測工作并入每天的交接班工作中，做到交班不遺忘、不漏項，并認(rèn)真做好記錄；同時，強化洗手合格率，洗手合格率達(dá)到100%。
四、加強對傳染病管理。
傳染病往往是院內(nèi)感染的一大隱患，為了控制病毒的傳播，對來科室進(jìn)行檢查的傳染病人，首先做好對職工的自我保護(hù)，事后，對該病人接觸過的物品如床單等進(jìn)行一人一換，并及時登記，及時上報，嚴(yán)格控制漏報率，我科一年無一例傳染病漏報。
六、存在的不足。
雖然本年度以來我科的院感工作取得了一定成績，擔(dān)還存在一定的不足：
1、對醫(yī)院感染重要性認(rèn)識不足，由于我科是輔助科室，病人在我科停留時間較短，且我科一般不對病人進(jìn)行治療，因此醫(yī)務(wù)人員總認(rèn)為醫(yī)院感染不會在我科發(fā)生，存在認(rèn)識上的麻痹性，對六步洗手法的掌握欠熟練。
2、對醫(yī)院感染的理論掌握不透，由于對院感的認(rèn)識上的不足，會造成對院感學(xué)習(xí)培訓(xùn)的不太重視，院感理論知識只在培訓(xùn)會上了解，會后不注意舉一反三的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致在應(yīng)對院感檢查需要回答理論問題時，出現(xiàn)回答不全甚至答不上來的現(xiàn)象。
七、下一年度院感工作的改進(jìn)方向。
強化科室院感小組的管理力度，加強對院感知識的培訓(xùn)，將院感知識考核工作與職工年度考核相結(jié)合，進(jìn)一步加強職工對院感工作重要性認(rèn)識，為醫(yī)院院感工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，我們又將迎來新的一年。20xx年是我院醫(yī)療業(yè)務(wù)面臨突破的一年，醫(yī)院財務(wù)運行情況良好。全年實現(xiàn)總收入1745．87萬元，比上年增長896．65萬元，增長率為105．58%。門診人次較上年增長5155人次，增長率27．66%。出院人次較上年增長943人次，增長率145．08%。這一年來在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的大力支持和配合下，我盡自己的全力履行好財務(wù)科的工作職責(zé)，積極學(xué)習(xí)，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
一、做好財務(wù)核算，加強固定資產(chǎn)管理。
1、每月及時上報財務(wù)報表，保證財務(wù)結(jié)算的正確、及時、真實，為領(lǐng)導(dǎo)提供全面可靠的經(jīng)營管理資料。
2、做好財務(wù)決算工作。
3、做好科室的成本核算，每月及時反饋各科室月度收入指標(biāo)、成本費用支出情況。結(jié)合深化醫(yī)改建立科學(xué)的醫(yī)療績效評價機制和內(nèi)部分配激勵機制。
4、及時與器械科核對固定資產(chǎn)，加強固定資產(chǎn)的利用率。
二、做好資金管理和資金科學(xué)運用工作。
1、根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障日常醫(yī)療活動正常運行。
2、做好資金科學(xué)運作是財務(wù)科最重要的工作之一，根據(jù)現(xiàn)金管理暫行條例、銀行結(jié)算和醫(yī)院財務(wù)管理制度，較好的完成了所有的貨幣資金收付工作。
3、做到有約付款，適度緩解了醫(yī)院的資金支付壓力。
三、不斷完善醫(yī)療服務(wù)價格，確保服務(wù)價格、收費管理工作落到實處。
不違規(guī)收費，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)項目價格，公開醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價格。嚴(yán)禁在國家規(guī)定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)之外自立項目、分解項目或擅自提高標(biāo)準(zhǔn)加收費用，嚴(yán)禁重復(fù)收費。
四、積極協(xié)助臨床科室解決價格、收費過程中遇到的問題。
五、做好醫(yī)保預(yù)算指標(biāo)及藥品指標(biāo)的控制工作。
六、20xx年我科完成醫(yī)院的中心任務(wù)81人次。
七、嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)”的各項規(guī)章制度。
一、我將一如既往的認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)方針政策，嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度，同時加強財務(wù)科與各科室之間的溝通聯(lián)系工作。
二、創(chuàng)新思路，加強財務(wù)管理和監(jiān)督工作，把工作做深做細(xì)。
三、對于20xx年我科中心任務(wù)的完成，有以下設(shè)想：
（1）通過微信平臺，在自己的朋友圈和關(guān)系網(wǎng)來宣傳我院。
（2）通過自己科組織義診，到科室成員的所在社區(qū)進(jìn)行義診宣傳，宣傳腦卒中。在義診的同時，給每一個來義診的病人建立健康檔案并備電子檔，登記電話、病史、用藥等相關(guān)信息，并做到至少一個星期回訪一次。希望通過我們的努力中心任務(wù)能比去年有所增長。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我將會堅持做到身體力行，以更加飽滿的工作熱情，以更加積極的精神面貌投入到工作中去，立足自身崗位，履行自身工作職責(zé)，為醫(yī)院實現(xiàn)更高的利潤而努力。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇三
總資產(chǎn)中，貨幣資金××××元，占資產(chǎn)總額的4.63；其他應(yīng)收款××××元，占資產(chǎn)總額的7.05；固定資產(chǎn)××××元，占資產(chǎn)總額的79.43。
需要說明的是，今年我院購置了××××、××××、××××等大型醫(yī)療設(shè)備，共投資××××萬元，完成了上年的投資計劃。另外，今年報廢固定資產(chǎn)××××元，其中，專用設(shè)備××××元，一般設(shè)備××××元，房屋建筑物××××元。
（二）負(fù)債概況
負(fù)債中，主要為購進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款××××元和預(yù)收醫(yī)療款××××元，分別占負(fù)債總額的46.31和45.65，應(yīng)付社會保障金××××元，占負(fù)債總額的0.5，其他應(yīng)付款××××元，占負(fù)債總額的7.53，主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保金。
xx年全年收入總額為××××元，支出為××××元，收支結(jié)余為××××元。
（一）收入概況
全年收入總額為××××元，分別由以下收入類別構(gòu)成：
3．藥品收入××××元,占總收入的25.37，比去年同期下降了2.33
4．其他收入××××元，占總收入的2.02
由此可見，醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務(wù)收入××××元，比去年同期增長了15.63％，人均完成任務(wù)××××元，比去年同期減少了0.89％。
（二）支出概況
全年支出總額為××××元，分別由以下支出類別構(gòu)成：
1．醫(yī)療支出××××元
（1）其中人員支出××××元
包括基本工資××××元，津貼××××元，獎金××××元，社會保障××××元，其他支出××××元。
（2）公用支出××××元
包括辦公費××××元，印刷費××××元，水電費××××元，郵電費××××元，交通費××××元，旅差費××××元，會議費××××元，培訓(xùn)費××××元，招待費××××元，福利費××××元，勞務(wù)費××××元，物業(yè)管理費××××元，維修費××××元，租賃費××××元，專用材料××××元，圖書費××××元，燃料費××××元，洗滌費××××元，工會經(jīng)費××××元，提取壞帳準(zhǔn)備××××元，其他費用××××元。
（3）補助支出××××元
包括退休費××××元，生活補助××××元，住房補助××××元，其他支出××××元。
2．藥品支出××××元
3．其他支出××××元
通過以上數(shù)據(jù)可以看出，所有收入、支出項目基本符合醫(yī)院財務(wù)運行規(guī)律。全年職工工資、獎金、福利共計××××元，比去年增長了12.32％，人均××××元，比去年增長了6.66％。
財政補助收入××××元，預(yù)算收入××××萬元，完成了預(yù)算收入的94.3；xx年業(yè)務(wù)收入××××元，預(yù)算收入××××萬元，完成了預(yù)算收入的112；實際結(jié)余××××萬元，預(yù)算結(jié)余××××萬元，完成了預(yù)算結(jié)余的145。
xx年，我們以加強醫(yī)院財務(wù)管理水平為中心，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了院領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。
1．深入貫徹以財務(wù)管理為中心的管理原則，總結(jié)上年度經(jīng)驗教訓(xùn)，提高管理水平和執(zhí)行能力，逐步完善各項財務(wù)管理工作，加強對資金的管理和對項目的財務(wù)管理，加強成本控制，真正形成良好的財務(wù)管理秩序，以良好的財務(wù)管理促進(jìn)我院的健康發(fā)展。
2．為了醫(yī)院長期發(fā)展打下更好的基礎(chǔ)，在完善財務(wù)管理制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步建立一整套預(yù)算、核算、分析、監(jiān)督、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務(wù)與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。
3．根據(jù)今年任務(wù)的完成情況，預(yù)計xx年業(yè)務(wù)收入仍保持××××萬元，與xx年持平，并在確保各項工作正常進(jìn)行的基礎(chǔ)上，合理調(diào)度資金，盡可能減少經(jīng)費支出，力爭使收支結(jié)余達(dá)到××××萬元。
各位代表，xx年是我院發(fā)展過程中承前啟后的關(guān)鍵一年，工作任務(wù)十分艱巨，但在上級有關(guān)部門的大力支持下，院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全院廣大職工的共同努力，xx年將取得更大的發(fā)展。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇四
醫(yī)療管理是醫(yī)院管理的主要組成部分,其核心是醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系到病人的健康與生命,同時與醫(yī)院品牌息息相關(guān),是社會關(guān)注的焦點。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院管理工作年終總結(jié)，希望對大家有所幫助。
回顧20xx，是及為不平凡的一年，是突飛猛進(jìn)的一年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進(jìn)效益的一年，也是醫(yī)院樹立全新經(jīng)營管理理念，提升核心競爭力的關(guān)鍵一年，更是落實以病人為中心、提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年，緊緊圍繞“全面落實科學(xué)發(fā)展觀的重要思想為指導(dǎo)，不斷提高全面推進(jìn)衛(wèi)生改革與發(fā)展的能力”這一總體要求，突出重點，真抓實干，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了全年的各項工作任務(wù)。
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，以“醫(yī)院管理年共創(chuàng)和諧醫(yī)院”為工作重點，強化醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)管理，認(rèn)真履行我院制定的各項“。
規(guī)章制度。
”和我科制定的各項“操作規(guī)程”，不斷提高各級醫(yī)務(wù)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全面提升我科的診斷/技術(shù)/服務(wù)水平，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，全科醫(yī)技護(hù)人員同心同德圓滿并超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，促進(jìn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長，為我院“又好又快、共創(chuàng)和諧醫(yī)院”的發(fā)展理念，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、20xx。
(一)強化科室管理、完善各項制度，樹立良好的醫(yī)德風(fēng)尚。
科室不斷完善各項規(guī)章制度，全面更新標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程;新制定了醫(yī)務(wù)人員及患者放射防護(hù)制度;重新建立了工作人員健康檔案，做到工作人員的健康資料統(tǒng)一管理、存檔;全體工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚“救死扶傷的人道主義精神”，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。文明禮貌服務(wù)，時刻為病人著想，做到耐心細(xì)致，盡量快的提前給病人閱發(fā)診斷報告，做到靈活掌握“急診急發(fā)、特診特發(fā)”的診斷理念，最大程度滿足病人的需求。
(二)把好質(zhì)量關(guān)，增收節(jié)支，穩(wěn)步提高社會、經(jīng)濟(jì)效益。
本年度我科完成總診療病人44342人次，其中ct檢查10441人次，全年保量保質(zhì)完成，干部、職工、公務(wù)員、農(nóng)醫(yī)保、食品飲服人員體檢任務(wù)，總?cè)藬?shù)達(dá)30000余人次，積極開展特殊檢查，全年50多人次，全面提高了經(jīng)濟(jì)效益和科室信譽度。
大力開展增收節(jié)支工作是當(dāng)前和今后的中心工作。圍繞這個中心，最大限度地把大家節(jié)支意識的積極性調(diào)動起來，切實做好增收節(jié)支工作，嚴(yán)格把關(guān)控制成本支出，使科室內(nèi)的各項耗材(成本耗材、電費、辦公用品等)大幅度下降。面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照“醫(yī)院管理/規(guī)章制度”的相關(guān)要求，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療/技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性，進(jìn)一步落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度、人員。
崗位職責(zé)。
技術(shù)操作常規(guī)。
在抓好常見病、多發(fā)病診斷的基礎(chǔ)上，加強放射診斷/技術(shù)的質(zhì)量管理，積極開展新科目，全面提高放射科的診斷/技術(shù)/治療水平;照片質(zhì)量和診斷報告達(dá)到醫(yī)院診斷標(biāo)準(zhǔn)，同時減少醫(yī)療差錯發(fā)生，堅持每天讀片，每月疑難病例討論學(xué)習(xí)。
(三)加強人才培養(yǎng)及人才資源的管理，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)再發(fā)展。
緊缺的情況下，我們科室不斷外派年輕醫(yī)師到省級醫(yī)院深造學(xué)習(xí)。盡快適應(yīng)我科現(xiàn)行的數(shù)字化操作和數(shù)字化管理，對全科操作人員繼續(xù)進(jìn)行不定期的新技能培訓(xùn)，使之人人對每臺機器都能嫻熟操控，尤其是對今年年初新進(jìn)安裝多排螺旋ct，醫(yī)用影像診斷工作站，用最短時間進(jìn)入工作狀態(tài)。
參加省市放射學(xué)術(shù)活動及防護(hù)知識培訓(xùn)20余人次，在本年度我科全體人員參加的“浙江省杭州市放射防護(hù)知識培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)全部考核過關(guān)，并取得了《放射工作人員證書》。先后在省級以上刊物撰寫并發(fā)表科技論文2篇。積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦各類培訓(xùn)講座及“醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育”學(xué)習(xí)，均考試合格。醫(yī)院年度考核均合格。
配合臨床科室積極開展新項目，在我科先后開展了cta、ctu造影，在ct引導(dǎo)下組織活檢穿刺等工作。
(四)加強醫(yī)療設(shè)備的管理，注重放射工作人員自身防護(hù)。
醫(yī)療設(shè)備的管理維修是我放射科的重要工作之一。沒有精湛完美的設(shè)備運轉(zhuǎn)就沒有良好的工作環(huán)境。在工作量不斷加大的情況下，和我科數(shù)字化尖端設(shè)備的增加，操控及維修技術(shù)難度也隨之加大，因此我科加大了醫(yī)療設(shè)備的操控維護(hù)的管理力度。相對制定了各臺設(shè)備的“操作規(guī)程及維護(hù)制度”，“設(shè)備使用交接班制度”，“設(shè)備使用故障記錄制度”等一系列規(guī)章制度，效果顯著。
明確安全制度。通過定期的科室會議、討論、研究，不斷強調(diào)醫(yī)護(hù)人員的安全意識。由于本科具有一些與其他醫(yī)療科室所沒有的特點，要求醫(yī)務(wù)人員對各種機器的操作應(yīng)該嚴(yán)格按照所定操作章程執(zhí)行，而且對安全漏洞的堵塞尤其要注意，避免人為失誤、錯誤引發(fā)的突發(fā)安全事故的發(fā)生。這期間，對有關(guān)操作規(guī)程中不完善的地方，大家要提出一些很好的建議，經(jīng)研究討論后給予采納并明確。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？剖业幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)又分為兩部分：一是醫(yī)療儀器設(shè)備的更新升級，二是影像信息整合改善美化診斷水準(zhǔn)。
醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的先進(jìn)與否，是影響本科室醫(yī)療水平的根本因素，而針對科內(nèi)機器的緊缺和老化，機器故障較頻繁，嚴(yán)重制約科室業(yè)務(wù)開展和工作質(zhì)量的情況，為確保將來日益俱增、業(yè)務(wù)不斷擴展的工作需求，望醫(yī)院今明年為本科室引進(jìn)一臺數(shù)字化攝影機-dr。全面提高醫(yī)院和本學(xué)科的綜合實力與競爭力，真正做到雙臺套工作流程，縮短檢查診斷時間，避免檢查病人擁堵、滯留時間過長引起的不滿，亦為新技術(shù)的開展、提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)素提供有力保證。
我們要加快學(xué)科整合的步伐，理順普放、ct的協(xié)調(diào)合作關(guān)系，充分發(fā)揮大學(xué)科影像診斷的集體優(yōu)勢和力量，(影像科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)radiologypacs系統(tǒng))，促進(jìn)科室間互相學(xué)習(xí)，使醫(yī)師更好地完善知識結(jié)構(gòu)與提升專業(yè)素養(yǎng)，提高影像診斷的符合率。
(五)人才的建設(shè)。
相對制度化建設(shè)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“立竿見影”短期內(nèi)就能夠見到成效而言，科室人才的建設(shè)則是一項更長期更艱巨的工作。我科的人才資源現(xiàn)狀可以說是處于新老交替的滯后狀態(tài)，整體缺乏創(chuàng)新意識，缺乏新技術(shù)開拓理念。所以我們今后必須遵循“人才是第一財富，人才也是財富的創(chuàng)造者”的發(fā)展法旨，----一個科室要有所發(fā)展，就必須重視引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才。本科室明年特需引進(jìn)數(shù)名醫(yī)學(xué)影像專業(yè)本科生，充實和改善科內(nèi)人員不足及技術(shù)滯后狀況，同時也讓這些新生力量為科室增添活力。
對人才培養(yǎng)方面，本科室繼續(xù)外送優(yōu)秀人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修、培訓(xùn)，以及參加各類學(xué)術(shù)交流研討會議，開闊科內(nèi)人員的專業(yè)視野，注重加強與院外相關(guān)學(xué)科各方面的溝通聯(lián)系，繼而形成結(jié)構(gòu)較合理、發(fā)展趨勢良好的一流的專業(yè)工作團(tuán)隊和學(xué)科建設(shè)梯隊。
總之，在20xx年的工作中，我們?nèi)〉昧肆钊诵老驳某煽?，實現(xiàn)了大的突破，謀得了新發(fā)展;但我們應(yīng)該更清醒地認(rèn)識到，當(dāng)今越是形勢好的時候，我們越要有憂患意識，越要居安思危，面對危機。我們?nèi)漆t(yī)技護(hù)人員要同心協(xié)力，堅定信心，志存高遠(yuǎn)、勵精圖治，按照設(shè)定好的目標(biāo)努力奮斗，為把我院發(fā)展為和諧而強大的現(xiàn)代化醫(yī)院作出新的更大的貢獻(xiàn)。
隨著社會與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門是堅決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
1、截止12月底，全院共采購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過期，從而減少醫(yī)院損失;在驗收藥品時，認(rèn)真核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購過程中，嚴(yán)格按藥品采購計劃，認(rèn)真核對，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價格便宜的供應(yīng)商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。
2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。精神藥品、麻醉藥品管理完善，麻醉藥品嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神藥品實行交接班清點管理并登記制度。
一年來，麻醉、精神藥品沒有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤點均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時寫領(lǐng)藥計劃補充藥品，嚴(yán)格交接班，加強處方核對，很少出現(xiàn)差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專業(yè)知識及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹立主人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時積極報考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問題。
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。
三、20xx年。
工作計劃。
1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、精神藥品、麻醉藥品交接班清點管理，登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。
2、加強供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過期。
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結(jié)束。作為醫(yī)院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任帶領(lǐng)下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結(jié)合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認(rèn)可?，F(xiàn)對本年度工作進(jìn)行回顧總結(jié)如下：
一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，奠定年度工作開展的良好基礎(chǔ)。堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想。牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德學(xué)習(xí)，響應(yīng)醫(yī)院號召開展“星級服務(wù)”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)。
二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設(shè)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
1、科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。
2、醫(yī)護(hù)工作嚴(yán)格執(zhí)行治療規(guī)范，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生，無院內(nèi)感染病例，無患者投訴。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);6人次參加院外本站學(xué)術(shù)會議及短期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，引進(jìn)新技術(shù)4項;選派4人赴省外進(jìn)修學(xué)習(xí)?？剖覍W(xué)習(xí)氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復(fù)治療師資格證，一位取得康復(fù)主治醫(yī)師資格證。短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步提高。
三、穩(wěn)中求進(jìn)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務(wù)。
1、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學(xué)合理的擴展。
2、購進(jìn)中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫(yī)療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟(jì)有效的方法，收到了良好的療效。
四、社會、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫(yī)院下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。
1、專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)，個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應(yīng)。
3、科室爭先進(jìn)，科員爭優(yōu)創(chuàng)先，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績。x及x在山西針刀醫(yī)學(xué)會獲得了“三晉神刀杯金獎”。888在本站護(hù)理操作考試中取得了單項第一。
五、不足之處。
廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀?？剖业男姓芾?、醫(yī)療管理水平仍有待提高?？祻?fù)工作沒有實質(zhì)性的開展，?？朴绊懥σ灿写岣?，醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同，專業(yè)技術(shù)水平仍有待提高等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇五
20xx年即將就要過去，隨著時間的流逝20xx這個數(shù)字將進(jìn)入歷史的長河，回顧過去的一年繁忙而緊張工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的好評與認(rèn)可，自豪的是在院內(nèi)感染與傳染病管理工作取得了優(yōu)異的成績。
現(xiàn)代醫(yī)院的理念是從治療疾病機制轉(zhuǎn)變?yōu)轭A(yù)防疾病機制，而醫(yī)院感染管理是醫(yī)院質(zhì)量管理及預(yù)防疾病的重要環(huán)節(jié)，也是醫(yī)療安全最重要的一環(huán)。管理的最終目標(biāo)是減少醫(yī)院感染的各種危險因素，降低醫(yī)院感染的發(fā)生率。
控制醫(yī)院感染的手段，首先是提高醫(yī)院各級各類人員對醫(yī)院感染的認(rèn)識水平，增強工作責(zé)任心，在日常診療工作中樹立主動預(yù)防醫(yī)院感染的意識；保證醫(yī)院醫(yī)療用品的消毒滅菌質(zhì)量；同時確保各項預(yù)防和控制醫(yī)院感染的制度、措施落到實處，發(fā)揮實效。
醫(yī)院感染管理是一項全員、全方位的管理工作，而醫(yī)院感染管理工作復(fù)雜，傳染病疫情復(fù)雜多變性，要求我們醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)院內(nèi)感染及傳染病預(yù)防相關(guān)知識，掌握新知識，掌握院內(nèi)感染控制新方法，共同參與，朝著零感染的方向努力。
20xx年也是我院二甲準(zhǔn)備年，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，感染科全體人員努力拼搏及全院醫(yī)護(hù)人員鼎力支持，憑借著質(zhì)量第一、病人第一、預(yù)防第一的理念，全面開展院內(nèi)感染、傳染病預(yù)防、傳染病疫情管理等各項工作，狠抓落實、抓實效、注重細(xì)節(jié)、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強化院內(nèi)感染各項制度、措施，深入學(xué)習(xí)和貫徹傳染病各種法律法規(guī)，做到了院內(nèi)感染預(yù)防系統(tǒng)化、規(guī)范化、措施化，加大院內(nèi)感染的指導(dǎo)、督導(dǎo)工作，結(jié)合我院的實際工作、實際情況，采取切實有效的措施，成立了以院長為核心的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組，健全院、科等三級網(wǎng)絡(luò)體系。在時間緊任務(wù)重，面臨著重重壓力，全科克服困難為二甲打開綠色通道。具體工作如下：
一、政治思想方面。
全科人員在鄧院長的領(lǐng)導(dǎo)下，掀起了“愛崗敬業(yè)、以院為家”的熱潮，我科人員積極響應(yīng)院里各項號召，遵規(guī)守制、獻(xiàn)計獻(xiàn)策，時時刻刻與醫(yī)院保持一致，經(jīng)常參加院里各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，人人有筆記，通過學(xué)習(xí)、使全科人員的政治素質(zhì)有了提高，同時也增加了工作責(zé)任心和事業(yè)感，提高了工作效益和工作質(zhì)量。
二、傳染病管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行傳染病法律法規(guī)，建立健全各項規(guī)章制度并組織實施。做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)、有章可循。
2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序，使我院的法定傳染病報告率達(dá)到100%。對傳染病患者實行有效的隔離措施，未發(fā)生院內(nèi)傳染病的局部流行。
3、新上崗人員做到即上即培訓(xùn)，即培即考核原則。
三、培訓(xùn)方面。
1、醫(yī)院感染管理：制度健全，監(jiān)督指導(dǎo)到位，對新上崗人員、進(jìn)修生、實習(xí)生、醫(yī)務(wù)人員按時培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員知曉率達(dá)到了100%。醫(yī)院感染監(jiān)測到位，病例監(jiān)測、衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測做到準(zhǔn)確、達(dá)標(biāo)。
2、重點部門的醫(yī)院管理：抓好手術(shù)室、供應(yīng)室達(dá)標(biāo)改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理，從室內(nèi)的保潔、消毒、醫(yī)務(wù)人員的操作，物品器械的清洗、消毒、滅菌等環(huán)節(jié)入手，使之達(dá)到醫(yī)院感染管理規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。
3、輸血管理：嚴(yán)格執(zhí)行了《獻(xiàn)血法》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁了擅自采血，成分輸血比例達(dá)到了規(guī)定要求，輸血不良反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案健全，儲備血液能滿足急診臨時用血需求。
4、抗菌藥物的管理：結(jié)合我院的實際情況，制定了抗菌素合理使用制度，并與藥劑科共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、一次性使用醫(yī)療物品的管理：杜絕了重復(fù)使用，醫(yī)療廢物的分類、焚燒，達(dá)到了《醫(yī)療廢物管理條例》的標(biāo)準(zhǔn)。
總之，院內(nèi)感染涉及全院各個角落，貫穿于自病人從入院到出院的全過程，貫穿于治療和護(hù)理的每一細(xì)節(jié)當(dāng)中，為此我科要常抓不懈，使各項監(jiān)測統(tǒng)計指標(biāo)，達(dá)到醫(yī)院感染管理要求的標(biāo)準(zhǔn)，為我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。
20xx年的工作更是繁重而又艱巨，光榮而自豪，責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)。我們要加強學(xué)習(xí)、一絲不茍，不管壓力有多大，工作任務(wù)有多重，我們都無條件的去完成院里交給我們的艱巨任務(wù)，困難面前不氣餒，成績面前可驕傲。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾放心，把我們醫(yī)院打造成患者溫馨的家。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇六
高舉中國特色社主義偉大旗幟，以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題，圍繞“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、整治“庸懶散貪”問題等活動，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益放在首位，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)把我院20xx年的工作情況總結(jié)如下：
20xx年門急診量人次，住院人數(shù)人次，病床使用率達(dá)%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)%，手術(shù)例，全年總收入萬元，其中業(yè)務(wù)收入萬元，藥品收入萬元；20xx年醫(yī)院總支出萬元。
二、圍繞“二甲”評審標(biāo)準(zhǔn)，積極開展“三好一滿意”活動，努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。創(chuàng)“二甲”醫(yī)院是我院發(fā)展史上一個重要的里程碑，對我院今后的發(fā)展意義重大而深遠(yuǎn)，是我院跨域式發(fā)展的必然要求。我院采取“走出去，請進(jìn)來”的方式，組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等相關(guān)人員到甲級醫(yī)院、甲級醫(yī)院等兄弟醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)、復(fù)制二甲資料，對照評審標(biāo)準(zhǔn)查找存在問題、意見和建議，認(rèn)真研究，制定相應(yīng)整改方案，力爭用最短的時間，全面整改落實，努力創(chuàng)建“二甲”中醫(yī)院。
開展門診電話預(yù)約掛號、病房出院患者隨訪活動，根據(jù)病人需求告知經(jīng)治醫(yī)生電話，便于病人聯(lián)系預(yù)約、咨詢，緩解群眾“看病難”的問題；超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結(jié)果現(xiàn)場查詢及電話查詢服務(wù)，承諾一般檢查開始到出具結(jié)果時間不超過30分鐘，既為患者提供了方便快捷的檢查結(jié)果查詢又縮短了等候時間。嚴(yán)格執(zhí)行國家新農(nóng)村合作醫(yī)療政策，實行新農(nóng)村合作醫(yī)療“一站式”服務(wù)，降低農(nóng)保住院病人押金金額，按比例交納住院押金，做到方便于民、服務(wù)于民，讓廣大農(nóng)村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新農(nóng)合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄，及時公布信息，方便患者，隨時接受社會的監(jiān)督。建立醫(yī)院急診綠色通道，實行“先診療，后結(jié)算”模式，確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”。
者就醫(yī)、檢查時間，便捷、準(zhǔn)確、按時完成市干部職工及人民群眾健康體檢工作。為加快門診綜合大樓工程建設(shè)，進(jìn)一步改善群眾就醫(yī)環(huán)境，特成立門診綜合大樓項目領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)項目整改實施的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督查督辦，及時調(diào)整了方案，于9月26日完成施工項目招標(biāo)工作。對原收費室、西藥房、發(fā)熱門診進(jìn)行了拆遷，騰出工程建設(shè)用地，確保了工程順利進(jìn)展。
進(jìn)行中醫(yī)特色護(hù)理的培訓(xùn)，把特色中醫(yī)護(hù)理應(yīng)用到臨床實際中去，在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護(hù)理，使中醫(yī)護(hù)理的特色滲透到每個病區(qū)，讓病人得到實惠。為了進(jìn)一步方便病人就醫(yī)需求，更加準(zhǔn)確掌握患者的服務(wù)信息，在各個病房門口制作了醫(yī)師、護(hù)士責(zé)任卡和床頭便民服務(wù)卡，公布了經(jīng)治醫(yī)師、主管護(hù)士姓名。這樣以來，醫(yī)患溝通將更加快捷，病人的服務(wù)就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決，同時對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)監(jiān)督也會隨之落到實處。
推進(jìn)同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認(rèn)，降低醫(yī)療費用，緩解群眾“看病貴”問題。參加安徽省醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療責(zé)任保險，引進(jìn)醫(yī)療醫(yī)患雙方的第三方調(diào)解機制，維護(hù)醫(yī)患雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，構(gòu)建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)組織體系。院長作為醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全第一責(zé)任人，堅持把醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，堅持每周大查房、醫(yī)療質(zhì)量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及不安全的隱患及時通報、分析，提出可行性整改意見。加強對急、危、重病人，重大手術(shù)病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術(shù)前討論、新技術(shù)新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴(yán)格交接班記錄等。
為加強醫(yī)院感染管理，院感科進(jìn)行院感知識培訓(xùn)，不斷完善消毒供應(yīng)及醫(yī)療垃圾的回收工作，加強和完善發(fā)熱門診、腸道門診的建設(shè)，認(rèn)真做好“手足口病”、“脊髓灰質(zhì)炎病毒”等傳染病的防控工作，制定應(yīng)急預(yù)案，做好病人的資料登記、跟蹤觀察，信息上報工作，無錯報、漏報、瞞報。今年我院為市脊髓灰質(zhì)炎疫苗強化免疫服苗點，組織醫(yī)務(wù)人員于12月5、6日在門診大廳免費發(fā)放預(yù)防“脊髓灰質(zhì)炎病毒”糖丸約400人次，為預(yù)防、徹底消除小兒麻痹癥，維護(hù)人民群眾身體健康提供保障。
建立醫(yī)院急診綠色通道，確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”，加強三基培訓(xùn)，開展急救技能培訓(xùn)，提高醫(yī)院急救人員的應(yīng)急處置救治能力。本年度我院醫(yī)療急救工作經(jīng)省急救中心評審達(dá)標(biāo)。
目前制約醫(yī)院的發(fā)展，最大的瓶頸是人才短缺，為解決人才短缺這個瓶頸，今年我院聘請有資質(zhì)、有臨床經(jīng)驗的副主任醫(yī)師1名到我院內(nèi)兒科門診工作；另外，引進(jìn)本科畢業(yè)生5名，緩解了人才緊缺問題。重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，今年選派2名醫(yī)師參加中醫(yī)骨干培訓(xùn)班；選派2名護(hù)士、檢驗師到甲級醫(yī)院進(jìn)修相關(guān)專業(yè)，選派1名護(hù)士到安徽省人民醫(yī)院進(jìn)修胃鏡。全年派員參加各種醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、護(hù)理短期培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)學(xué)術(shù)會議達(dá)60多人次。
1、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實黨的十八大精神，以發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，按照黨的“五位一體”總布局和“八項要求”，認(rèn)真貫徹落實省懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)及反腐倡廉工作的部署和要求，把《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》貫穿到醫(yī)療服務(wù)中去。深入組織學(xué)習(xí)《刑法修正案（六）》和《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度以及醫(yī)院《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實施方案》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評實施方案》等。堅持廉潔行醫(yī)，堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，未發(fā)現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
2、根據(jù)市委、市政府《關(guān)于印發(fā)〈全市開展集中整治“庸懶散貪問題專項工作實施方案〉的通知》精神，積極動員部署，制定方案，成立了以院長為組長的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，深入開展“庸懶散貪”問題整治工作，通過專項整治，全院干部職工責(zé)任意識、自律意識明顯增強，個別職工中存在的紀(jì)律松弛、上進(jìn)心不強、工作不主動、沒有嚴(yán)格遵守上下班制度等現(xiàn)象得到全面改觀。大局意識、奉獻(xiàn)意識、責(zé)任意識進(jìn)一步增強，隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高。
3、為加強對藥品采購的領(lǐng)導(dǎo)和管理，對醫(yī)院藥事委員會進(jìn)行了調(diào)整。為防止醫(yī)藥購銷不正之風(fēng)的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格按照《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《品、第一類管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和要求，制定了《中醫(yī)醫(yī)院藥品采購程序》，嚴(yán)格按照程序合法進(jìn)行藥品的購進(jìn)、保管及使用。
4、積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)，積極推行黨務(wù)（政務(wù)）公開、院務(wù)公開，制作黨務(wù)（政務(wù)）、院務(wù)公開宣傳欄，隨時接受職工和社會的監(jiān)督。結(jié)合整治“庸懶散貪”問題專項工作，認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動，發(fā)放滿意度調(diào)查問卷60份，患者滿意度94%，梳理出存在問題和建議4條，及時研究制定整改方案，并逐一進(jìn)行整改落實。
1、注重中醫(yī)建設(shè)，積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢。針灸推拿科是我院的重點?？瓶剖?，主要運用多功能微波治療儀、電針儀、熏蒸治療機、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀等設(shè)備，治療腦中風(fēng)、頸椎病、頸腰椎骨質(zhì)增生、面癱、脫發(fā)等病癥等療效明顯，積極開展三伏天、三九天“天灸療法”治療過敏性鼻炎、支氣管哮喘，共收治200多例，療效滿意。在住院病人和門診病人中開展中西醫(yī)結(jié)合治療心腦血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宮外孕等?？茖２√厣煼?。針灸推拿科全年診療病人8937人次，業(yè)務(wù)收入62萬元，其中“頸椎病”收治205例，完全緩解85%；“腰椎間盤突出癥”收治250，例完全緩解82%；“面癱”收治70例，治愈率達(dá)96%。全年中藥處方6035張。
2、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展“愛耳日”、“汽車流動扶貧醫(yī)院”等義診宣傳活動，20xx年6月7日組織醫(yī)療專家和骨干醫(yī)護(hù)人員到**鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療扶貧義診宣傳。發(fā)放中醫(yī)藥養(yǎng)生保健宣傳手冊及中醫(yī)藥科普資料，傳播中醫(yī)藥知識和文化。根據(jù)醫(yī)院實際情況，為進(jìn)一步擴大醫(yī)院的影響，20xx年11月利用流動汽車下鄉(xiāng)宣傳我院的人才、設(shè)備及臨床服務(wù)項目，工作的亮點、新技術(shù)、新項目，很好地提升了醫(yī)院的社會形象，門診量有所回升。
3、為滿足群眾的醫(yī)療需求，今年以來，各科室都在原來的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新，結(jié)合實際不斷開展新技術(shù)、新項目。
婦產(chǎn)科積極開展陰道鏡、紫氧治療各種陰道炎、宮頸炎為適齡婦女及時發(fā)現(xiàn)病情，及時開展治療，提高康復(fù)起到至關(guān)重要作用。
針灸推拿科開展中草藥蒸汽浴療法、偏癱肢體綜合功能訓(xùn)練等，不僅增加服務(wù)內(nèi)容，提高療效，同時開展發(fā)了消費人群，為科室提高了知名度。
各臨床科室積極開展耳穴治療頸椎病、失眠、過敏性鼻炎療效顯著，深受患者好評?！獧z驗科開展超敏c-反應(yīng)蛋白、衣原體檢查、支原體檢查+藥敏、肌鈣蛋白i、n-腦鈉利肽等既滿足患者需求，提高經(jīng)濟(jì)效益，又?jǐn)U大科室知名度。
按照市委、市政府的工作部署，結(jié)合醫(yī)院實際，認(rèn)真開展社會綜合治理工作，深入開展“六五”普法宣傳工作，層層簽訂責(zé)任狀。加強安全生產(chǎn)管理，定期組織檢查重點科室和環(huán)節(jié)，保持消防設(shè)施完好，消除安全隱患。保安正常巡邏，做好安全防范工作，確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行，全年無安全事故發(fā)生。
加大力度查處“兩非”行為，做到雙人上機，實名登記，有效控制男女性別比。堅決貫徹執(zhí)行計劃生育的一系列方針、政策，常抓不懈，建立醫(yī)院常駐人口和流動人口登記冊，按時上報計生報表，已婚婦女持證率100%，年終計生檢查優(yōu)秀。
切實提高職工工資待遇及生活水平為提高職工工資待遇，對財務(wù)分配方案進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，降低科室管理費和免去床位費，按20xx年財政工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放工資；關(guān)心職工生活，贈送生日蛋糕，豐富業(yè)余文化活動，免費提供羽毛球鍛煉場地。
1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應(yīng)用率相對較低。
2、我院重點?？茷獒樉耐颇每疲嗅t(yī)?？平ㄔO(shè)不夠強，特色突出不明顯，距省命中醫(yī)重點專科要求標(biāo)準(zhǔn)尚有差距。
3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠，需進(jìn)一步加強全體醫(yī)師西學(xué)中的培訓(xùn)及教育。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇七
1、醫(yī)院制定體現(xiàn)中醫(yī)藥發(fā)展為主的中長期規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)。制定切實可行的《中藥、中成藥處方管理規(guī)范》，對科室和個人下達(dá)考核指標(biāo)，對完成指標(biāo)的給予相應(yīng)獎勵，并與其科室和個人評先評優(yōu)、外出進(jìn)修、職稱晉升及評選名醫(yī)、學(xué)科帶頭人相掛鉤。
2、積極實施“城鄉(xiāng)對口支援”，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協(xié)議書，進(jìn)1。
行對口支援。定期派業(yè)務(wù)骨干到衛(wèi)生院進(jìn)行中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)，結(jié)對醫(yī)院業(yè)務(wù)骨干定期到本院參加查房學(xué)習(xí)。
3、制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢單病種中醫(yī)診療方案，完成全院15個中醫(yī)單病種診療方案臨床路徑的審核制定工作。嚴(yán)格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范，重點強化臨床中醫(yī)辨證論治，提高病歷書寫質(zhì)量，定期檢查加強質(zhì)控。開展護(hù)理人員系統(tǒng)中醫(yī)知識培訓(xùn)、中醫(yī)護(hù)理操作培訓(xùn)與考核，提高中醫(yī)?？谱o(hù)理質(zhì)量。
4、積極開展中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗繼承工作，20xx年10月，我院在全縣首次組織了資深中醫(yī)師結(jié)對中醫(yī)學(xué)徒，通過“師帶徒”方式，進(jìn)行“一對一”的傳、幫、帶、教，使青年中醫(yī)師直接得到資深中醫(yī)師在學(xué)術(shù)思想、辨證規(guī)律、臨床經(jīng)驗和診療技能等方面的傳授，更好地將資深中醫(yī)師的臨床經(jīng)驗加以整理、應(yīng)用。
1、創(chuàng)新管理制度，建立“院務(wù)公開”工作制度，每月開展院長查房，深入臨床一線，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，在醫(yī)院各樓層增加標(biāo)識牌，對醫(yī)院收費人員進(jìn)行重新調(diào)整，增加收費人員，減少病人排隊時間。
2、建立雙向轉(zhuǎn)診制度，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。出臺《雙向轉(zhuǎn)診實施方案》，召開了一次雙向轉(zhuǎn)診專題會議，雙向轉(zhuǎn)診工作有序開展。
4、加強職工醫(yī)療安全教育制度，不斷強化職工醫(yī)療安全意識。定期召開醫(yī)療安全教育會議，醫(yī)療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫(yī)師參與擴展到臨床護(hù)士、檢驗等全體衛(wèi)技人員，教育內(nèi)容涉及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)院還注重案例教育，將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機結(jié)合，進(jìn)行深層次的醫(yī)療法律風(fēng)險分析與探討。此外，還出臺了《重大醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案》，并組建了一支由10人組成的醫(yī)療事件應(yīng)急小分隊，及時、有效處置、應(yīng)對醫(yī)療事件。
5、按照消防安全“四個能力建設(shè)”的要求，健全完善臺帳，在各樓層增加消防器材和標(biāo)識。組織醫(yī)院職工進(jìn)行滅火演練，并在發(fā)電機房和水泵室設(shè)立消防通道。定期排查整改隱患，維護(hù)消控中心設(shè)施。
6、繼續(xù)深入實施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略，高度重視?？平ㄔO(shè)，選送上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)4人次，外出參加學(xué)術(shù)活動、交流、培訓(xùn)的人員共30人次；發(fā)表省級以上論文2篇。
7、進(jìn)一步完善績效考核管理辦法，為了提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院健康、持續(xù)跨越式發(fā)展，通過科學(xué)、民主、規(guī)范化的管理措施，規(guī)范醫(yī)院服務(wù)行為，保障醫(yī)療、護(hù)理安全質(zhì)量。強化“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的服務(wù)理念；強化醫(yī)院內(nèi)部責(zé)任意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，真正做到為政府分憂、為患者解難；不斷提高我院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1、開展醫(yī)院重點行為、重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的自查自糾。一是醫(yī)院與中層干部簽訂院科兩級黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，科主任與科室人員簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書，醫(yī)務(wù)人員簽署廉潔行醫(yī)承諾書。二是醫(yī)院對重點崗位人員進(jìn)行廉政談話，對1個重點崗位人員實行輪崗交流。
2、繼續(xù)開展廉政風(fēng)險篩查預(yù)警機制建設(shè)工作，完善廉政風(fēng)險防控措施，逐步完善以崗位為點、程序為線、制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風(fēng)險防控機制，做到“風(fēng)險定到崗，制度建到崗，責(zé)任落到人”，實行常態(tài)管理，做到常抓不懈。
3、加強醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控，完善藥物監(jiān)控、通報公示制度，對單品種用藥總量大的醫(yī)師進(jìn)行誡勉談話。
4、大力開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項治理工作，實行抗菌藥物限品種及分線使用管理，與醫(yī)師簽訂抗菌藥物合理使用責(zé)任狀，定期開展處方點評，確保抗菌藥物合理使用。
5、建立監(jiān)督制約機制，根據(jù)人事變動，對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行重新分工，落實一把手不直接分管財務(wù)、基建、項目招投標(biāo)、藥品設(shè)備采購等；在醫(yī)院改造工程、物資采購、設(shè)備購置等工作中，把預(yù)防腐敗放在重要位置，嚴(yán)格按照規(guī)范來實施，嚴(yán)格執(zhí)行政府招標(biāo)采購制度。深化糾風(fēng)工作，厲行節(jié)約，制止奢侈浪費。
6、開展文明行醫(yī)公開承諾，由各窗口科室和醫(yī)師護(hù)士作公開承諾，主動接受社會各界監(jiān)督。持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評工作，加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院社會良好形象。
1、由于我院住院病床嚴(yán)重緊缺，為了緩解病人住院難的問題，我院于今年5月在原有門診綜合樓的基礎(chǔ)上建了一層臨時活動板房，用于行政辦公，將原有六樓改建成住院病房，以緩解病房不足的難題，得到了社會各界的認(rèn)同。
2、利用國家項目資金30萬及自籌資金20余萬，購置信息化建設(shè)相關(guān)硬件、及his、lis、pacs、oa系統(tǒng)，緊密配合20xx年基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務(wù)保障能力建設(shè)方案，把數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)作為其中的一項重要內(nèi)容。為配合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確20xx年醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和重點，積極地、有計劃地穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)。
1、貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》，成立了醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定醫(yī)院文化建設(shè)實施方案。進(jìn)一步明確了醫(yī)院宗旨和醫(yī)院精神。
2、精心編印具有醫(yī)院自身文化內(nèi)涵的《員工手冊》，包含了醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、勞動紀(jì)律、言語儀表規(guī)范、特定禮儀、醫(yī)院宗旨、院訓(xùn)、院歌等14個方面的內(nèi)容，舉辦《員工手冊》學(xué)習(xí)班，不斷強化和規(guī)范醫(yī)院服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、行為準(zhǔn)則。
3、圍繞醫(yī)院中心工作，開展中醫(yī)師承活動。活動與等級醫(yī)院評審、打造學(xué)習(xí)型醫(yī)院、廉政文化進(jìn)醫(yī)院和豐富職工業(yè)余文化生活等相結(jié)合，通過這些活動，進(jìn)一步弘揚中醫(yī)藥文化，提高醫(yī)院精神文明建設(shè)，提升醫(yī)院文化內(nèi)涵，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神，逐步形成“我是中醫(yī)院人”的歸屬感。
在醫(yī)院管理年活動之時，我院成立了治未病科，然而由于多方原因，治未病工作一直開展緩慢，20xx年1月，我院再次把治未病工作納入醫(yī)院重點建設(shè)科室，先后選派2人次參加云南省中醫(yī)藥管理局、云南省中醫(yī)醫(yī)院組織的治未病工作培訓(xùn)會議，帶來了治未病新理念，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。目前，治未病科共有醫(yī)師5人，其中中醫(yī)類別醫(yī)師4人，治未病工作首先從社區(qū)老年人、高血壓、糖尿病高危人群開始，建立健康檔案，開展體質(zhì)辨識等工作。
1、醫(yī)院人才結(jié)構(gòu)不合理，學(xué)科帶頭人和高層次專業(yè)技術(shù)人才缺乏，成為制約醫(yī)院學(xué)科發(fā)展的瓶頸問題。中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長，見效慢，需要財政加大投入，在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)和科教工作等方面給予有力的支持。
2、人才招聘困難、人員流失加重，造成衛(wèi)技人員較大程度的短缺。
3、醫(yī)療環(huán)境日趨惡化，部分醫(yī)療事件對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。
4、業(yè)務(wù)用房不足，我院目前業(yè)務(wù)用房面積僅2383平方米，嚴(yán)重制約了科室的業(yè)務(wù)發(fā)展。
5、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，20xx年，醫(yī)院貸款250萬元用于醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前仍在還貸中，資金周轉(zhuǎn)困難，不利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇八
20xx年即將過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院感委員會的`指導(dǎo)下，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與與配合下，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行，順利完成了年初制定的醫(yī)院感染控制工作計劃，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、元月份重新調(diào)整充實了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染監(jiān)控小組，明確職責(zé)，落實任務(wù)，完善了三級網(wǎng)絡(luò)管理體系。
2、根據(jù)實際工作開展的需要并征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，修改了醫(yī)院感染管理獎懲辦法、醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案、醫(yī)院感染管理考核方案等。
1、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、內(nèi)鏡室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；對重點部位、重點環(huán)節(jié)實行風(fēng)險管理。
2、統(tǒng)一設(shè)計制做了空氣、飛沫、接觸隔離三種隔離標(biāo)識，標(biāo)識的應(yīng)用對臨床醫(yī)務(wù)工作者起到了很好的警示作用，使大家自覺的采取有效措施控制好每個環(huán)節(jié)，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)。
3、工程師對我院循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒機進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)測紫外線強度均在正常使用范圍內(nèi)，更換了空氣過濾網(wǎng)。
4、對保潔員環(huán)境清潔消毒工作流程進(jìn)行了修訂與完善。
5、根據(jù)醫(yī)院各科室質(zhì)量考核管理要求，每月采取量化考核方法，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查，堅持持續(xù)改進(jìn)的工作理念，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究，及時溝通，及時改進(jìn)，對于反復(fù)糾正不改的問題納入每月質(zhì)控考核評分，獎懲兌現(xiàn)；做到隨時檢查指導(dǎo)，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，每季度以院感簡訊的形式向院領(lǐng)導(dǎo)匯報，做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量的控制與管理，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
6、加強消毒滅菌管理工作，有效控制醫(yī)院感染院感辦每周深入臨床，在消毒隔離工作、手衛(wèi)生、無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋進(jìn)行整改。
7、對全院各級、各類人員進(jìn)行手衛(wèi)生理論知識和實踐操作培訓(xùn)，在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步完善手衛(wèi)生設(shè)施，包括在各病房門口安放快速手消毒劑，重點科室更換不符合要求的水龍頭，配備干手紙，每季度對工作人員（包括保潔員）洗手六步法進(jìn)行抽考，每周對臨床醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行督查，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。
8、加強對多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查，實行實時監(jiān)控，避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染。
1、院感專職人員參加了湖北省基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)院感染管理市州級師資培訓(xùn)、艾滋病職業(yè)暴露培訓(xùn)、湖北省醫(yī)院感染高級詢證班學(xué)習(xí)，提升了管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作能力。
2、對全院醫(yī)務(wù)人員、保潔員、醫(yī)療廢物回收人員、新上崗人員、臨床醫(yī)院感染管理小組成員進(jìn)行了醫(yī)院感染管理知識培訓(xùn)14次，組織保潔、醫(yī)療廢物回收人員考核2次，合格率100％，對新上崗人員考核2次，合格率98％，全院醫(yī)務(wù)人員考核1次，合格率83％。組織操作考核4次，合格率100％。對供應(yīng)室、手術(shù)室等重點區(qū)域進(jìn)行了?？圃焊兄R培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識和院感知識水平，使醫(yī)院感染工作更加規(guī)范化。
1、3月19日市衛(wèi)計委“三好一滿意”活動督導(dǎo)組專家對我院的醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了督導(dǎo)，對手術(shù)室、血液透析室、供應(yīng)室、新生兒室、內(nèi)鏡室等重點科室感染控制工作開展情況進(jìn)行了指導(dǎo)，對于檢查中存在的問題逐一整改，并追蹤復(fù)查不斷提升我院醫(yī)院感染管理水平。
2、6月26日接受了省醫(yī)院感染質(zhì)控中心專家對我院醫(yī)院感染重點部門專項檢查、8月19-20日黃岡市大型公立醫(yī)院巡查活動、8月28日區(qū)疾控中心消毒隔離監(jiān)督檢查，檢查組充分肯定了我院對院感工作的重視，對工作人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中所做的努力表示贊賞，針對檢查中存在的問題我院進(jìn)行逐一整改。
3、11月10日，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院賴曉全主任為組長的評審工作組一行四人蒞臨我院，對我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查驗收，經(jīng)過專家組的綜合評審，我院消毒供應(yīng)中心順利通過省級驗收。
院感辦協(xié)助總務(wù)科不斷完善醫(yī)療廢物管理流程，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
每季度對新購進(jìn)的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明進(jìn)行審核，對貯存進(jìn)行監(jiān)督檢查，對科室使用過程的管理進(jìn)行追蹤管理，確保消毒藥械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理符合國家要求。全年共抽件485份，結(jié)果各證齊全，全部合格。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇九
20xxx年，我院在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動工作中，通過不斷的宣傳、發(fā)動和整改，提高我院員工的環(huán)境意識、服務(wù)意識，并自覺地行動起來，積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動中，取得實效。
現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境，實現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。
自我院20xx年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導(dǎo)小組以來，進(jìn)一步強化了組織機構(gòu)，扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)列入了重要的議事日程，召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議、專業(yè)組會議、全員動員大會共11次，組織自查和督導(dǎo)40多次，出通報32期，對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進(jìn)行了逐一分解，責(zé)任到人。
切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局，同時，認(rèn)真組織全體干部職工積極行動起來，全身心地投入到創(chuàng)建活動中去，確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實處。
(一)全民動員，將工作落到實處。
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來，我院始終持之以恒，不斷加大創(chuàng)國衛(wèi)工作的宣傳力度，營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。
活動中，我們既高度重視結(jié)果狠抓看得見的效果，也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實踐過程，從而增強和加大實踐過程中的落實和督促力度。
我們始終強調(diào)和注重調(diào)動全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷增強創(chuàng)國衛(wèi)的主體意識，讓“動員我做”變成“我主動做”，真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動的新熱潮。
(二)加大資金投入，建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄。
在做好各項工作的同時，加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度，在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、營造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標(biāo)語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時滾動顯示創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)語。
(三)認(rèn)真開展衛(wèi)生月活動，做好病媒生物防治工作。
4月份，我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強病媒防治工作的愛國衛(wèi)生月活動，開展愛國衛(wèi)生主題的宣傳活動，組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅持每天一小掃，每周一大掃除，節(jié)假日徹底清掃，每月對愛國衛(wèi)生進(jìn)行評比、表彰。
每周進(jìn)行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境，確保病媒生物防治工作落到實處，取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動。
認(rèn)真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，積極開展了控?zé)熃逃?，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，各個班組設(shè)立了禁煙勸導(dǎo)員，配有熄煙點。
根據(jù)創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求，院內(nèi)認(rèn)真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動。
成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，組建了青年志愿者吸煙勸導(dǎo)員隊伍，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定;其次，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志、在所有病室、辦公室、會議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標(biāo)志;在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十
做好招投標(biāo)工作，我科嚴(yán)格落實院關(guān)于招標(biāo)采購工作中的各項制度，嚴(yán)格按照招標(biāo)價做好設(shè)備采購工作，了解市場行情，制定相關(guān)技術(shù)參數(shù)，對經(jīng)銷商資質(zhì)、三證、產(chǎn)品做審驗工作。積極配合醫(yī)院發(fā)展,全年共購買固定資產(chǎn)萬元，新增設(shè)備件。放射科更換懸吊dr一臺，胃鏡室新進(jìn)日本賓得最新款電子胃腸鏡一臺，外科新增椎間孔鏡、鈥激光、膀胱鏡、體外碎石機等設(shè)備。眩暈學(xué)科新增耳蝸電圖、聽覺誘發(fā)電位、頭脈沖實驗、聲阻抗等設(shè)備。呼吸睡眠學(xué)科新增多導(dǎo)睡眠監(jiān)測、便攜、初篩等儀器。耳鼻喉科增加電子鼻咽喉鏡。其中多項設(shè)備是我院首臺填補我院醫(yī)療空白，支持我院新開學(xué)科的發(fā)展。特別是呼吸睡眠和眩暈學(xué)科基本設(shè)備都已經(jīng)完備，在市各醫(yī)院配置已經(jīng)達(dá)到頂尖水平。
積極考察市場做好招標(biāo)前期準(zhǔn)備工作。今年政采任務(wù)完成比往年效果好，特別是十一月份萬政采工作比以往有進(jìn)步真正做到質(zhì)優(yōu)價廉，又充分利用了采購資金避免了資金浪費。前期利用一個月時間考察，與所有潛在經(jīng)銷商進(jìn)行溝通充分了解所有產(chǎn)品性能參數(shù)，價格。在此基礎(chǔ)上又與臨床科室交流了解需要。最后制定參數(shù)所有潛在經(jīng)銷商都參與進(jìn)來，通過參數(shù)引導(dǎo)，所有投標(biāo)商都拿出自己認(rèn)為對我院最大的誠意來參與投標(biāo)。最終投標(biāo)很順利，結(jié)果很完美。從預(yù)算價一套多導(dǎo)基礎(chǔ)上，投標(biāo)商增加四套便攜、十套初篩、兩套呼吸機。整個睡眠中心初具規(guī)模，成為一流水平，臨床科室很滿意。
器械科對我院固定資產(chǎn)盤點兩次?，F(xiàn)我院共有醫(yī)療固定資產(chǎn)萬元。完成對特種設(shè)備、計量設(shè)備定檢工作。加強設(shè)備管理制度化、規(guī)范化建設(shè)。作好設(shè)備的申購、論證、安裝、調(diào)試、驗收、交付使用等各項工作；對大型設(shè)備特種設(shè)備進(jìn)行了巡檢，及時排除安全隱患。20xx年報廢件設(shè)備價值萬元.
（1）科室成員承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作。使全院設(shè)備的完好率在95%以上，有效保證臨床使用。對大型設(shè)備保修進(jìn)行了政府采購。包括ct、磁共振、奧林巴斯胃鏡都完成保修合同。維修其他大型設(shè)備幾十次，其中放射科移動dr分別處理過準(zhǔn)直燈損壞、系統(tǒng)崩潰等，數(shù)字胃腸處理過剎車電機損壞，等故障。
（2）加強設(shè)備計量管理及設(shè)備安全工作。積極配合市技術(shù)監(jiān)督局作好設(shè)備計量工作。加強儀器的計量檢測，提高設(shè)備報告的準(zhǔn)確性。
（3）有效地承擔(dān)起全院的醫(yī)療設(shè)備的維修及保養(yǎng)工作，全年共完成維修任務(wù)1500多次。維修電視機100臺次，為院節(jié)約大量資金，保證院醫(yī)療秩序正常運轉(zhuǎn)。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十一
xx年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產(chǎn)年、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持以病人為中心、以質(zhì)量為核心，加強管理、改善服務(wù)、取得了良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
門診工作量達(dá)到86000人次，收治住院病人7900 人次，分別較去年同期增長11%和14%，業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到2100萬元，較去年同期增長31%，醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)97%，無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、加強醫(yī)院科學(xué)管理，兩個效益再上新臺階。
(一)認(rèn)真對照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南細(xì)則”開展自查和考評，抓好14項核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實，進(jìn)一步強化院、科質(zhì)量管理體系。
堅持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊，職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報，嚴(yán)格獎懲。
先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級率和手術(shù)醫(yī)療安全。
代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。
檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設(shè)、重點?？平ㄔO(shè)、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項重點內(nèi)容進(jìn)行了實地檢查并給予較高評價。
(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。
組織開展了專題業(yè)務(wù)講座6場次，先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)(會議)講座學(xué)習(xí)，選送婦科、病理、麻醉、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造。
(三)加強科室建設(shè)、更新醫(yī)療設(shè)備、促進(jìn)項目開展。
自籌資金120余萬元，為檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細(xì)胞分析儀;為病理科購置了自動染色機;為放射科更新了cr以及遙控胃腸數(shù)字化系統(tǒng);為ct室更換了激光像機;為放療室更換新鈷源;為功能科購置肺功能檢測儀，為針灸理療科購置了光電治療儀、經(jīng)絡(luò)導(dǎo)平儀、磁振熱治療儀等設(shè)備，為五官科購置五官檢查和弱視治療設(shè)備，為臨床科室購置了胰島素泵、經(jīng)皮黃疸儀、嬰兒培養(yǎng)箱等設(shè)備提高了醫(yī)技檢查質(zhì)量，增加了項目開展。
二、強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，努力突出中醫(yī)特色。
(一)醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗、開闊視野、增強?？平ㄔO(shè)的信心。
(三)召開了院內(nèi)中醫(yī)專科(專病)研討會，就如何開展好專科建設(shè)進(jìn)行了交流與研討，相互借鑒專科建設(shè)經(jīng)驗與做法。
此外，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具，建立專用登記本，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。
中風(fēng)?？崎_展中藥足浴熏洗，穴位埋線;脾胃病專科開展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。
(四)認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級相關(guān)要求，擴建中藥調(diào)劑室80平方米，擴大中藥煎藥室20平方米，完成中藥、西藥、中成藥三庫分設(shè)，更換了新型儲藏設(shè)備，完善各項工作制度。
中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級的要求。
(五)部分?？?專病)建設(shè)項目取得較好的成效。
頸肩腰腿?？撇捎盟幬?、介入、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次，創(chuàng)收60余萬元，皮膚病?？撇捎弥形鹘Y(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次，創(chuàng)收達(dá)70余萬元，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力，?？祈椖砍蹙咭?guī)模。
糖尿病?？埔劳袑＜议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人 80余人，睡眠障礙?？平?個多月來，診治病人400余人次，取得較好的社會經(jīng)濟(jì)效益。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。
(一)醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)，為行動不便病人免費提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水、導(dǎo)診服務(wù)，內(nèi)2科、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病、孕婦健康教育課堂，免費查血糖、免費開展孕檢，普及疾病防治和孕期保健知識，深受病人和孕婦歡迎。
醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù)，連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。
(二)努力降低患者醫(yī)療費用，認(rèn)真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標(biāo)采購，先后對10個招標(biāo)品種下浮采購。
臨床上堅持能用普通藥，不用貴重藥，嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率，部分醫(yī)技檢查項目低于標(biāo)準(zhǔn)收費，對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費、手術(shù)費、治療費、醫(yī)技檢查費減免照顧。
全年累計減免患者醫(yī)療費用26萬元。
(三)制定了民主評議行風(fēng)活動實施方案，以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實施方案，并先后召開了動員會，進(jìn)行了安排部署，認(rèn)真落實向住院病人每日發(fā)放一日清單制度，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書，財務(wù)科每月抽查審計出院病人費用，嚴(yán)查違規(guī)收費，加強單位自律，增加醫(yī)療工作透明度。
四、抓好醫(yī)院文化和環(huán)境配套設(shè)施建設(shè)。
(一)認(rèn)真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項目的實施，利用展板櫥窗、院報、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳。
為部分病室安裝了閉路電視。
通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。
同時在院報中開辟中醫(yī)藥專版，建設(shè)中醫(yī)文化墻、中草藥植物園，制作櫥窗10塊、展版80塊，出版院報5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部。
(二)組織職工開展豐富多彩文體活動。
為紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié)，組織醫(yī)護(hù)人員外出參觀游覽，組織舉辦了弘揚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)演講比賽，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽，并獲大賽三等獎。
此外，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎。
(三)積極貫徹落實上級關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定，制訂了本院禁煙工作實施方案，并付諸行動，院內(nèi)及醫(yī)療辦公場所達(dá)到內(nèi)部職工無煙標(biāo)準(zhǔn)，此外，今年我們還投資5萬余元，鋪草坪1000平方米綠化院前空地，建設(shè)地下垃圾池，進(jìn)一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌。
五、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
結(jié)合醫(yī)院實際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，對全院黨員干部進(jìn)行動員部署，建立學(xué)習(xí)園地、積極撰寫心得體會，結(jié)合醫(yī)院實際提出要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu):即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我院先后走出去參觀學(xué)習(xí)活動較好的先進(jìn)單位，更新黨員干部的思想觀念，克服小富即安，滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜的錯誤思想在醫(yī)院中開展比先進(jìn)、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，黨員帶動群眾，以事爭一流的工作姿態(tài)，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
六、落實廉政建設(shè)要求，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
(一)班子成員認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示，自覺遵守廉政工作制度規(guī)定，5萬元以上的設(shè)備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行，邀請紀(jì)工委及有關(guān)部門招標(biāo)采購，集體決策，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，班子成員按照各自分工，積極完成各項工作目標(biāo)。
(二)按照衛(wèi)生行政部門的要求，認(rèn)真開展了手足口病、甲型h1n1流感、腸道傳染病的培訓(xùn)、物資儲備、疾病防控工作。
(三)認(rèn)真落實社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等項工作，圓滿完成征兵體檢、高考學(xué)生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢。
七、存在問題與不足
(一)中醫(yī)特色不夠突出，中醫(yī)治療率、飲片使用率偏低。
(二)?？平ㄔO(shè)規(guī)模還不大，特色不夠突出。
(三)科室質(zhì)量管理工作較薄弱，病歷書寫、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。
在2016年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將2016年工作總結(jié)和2017年的工作思路匯報如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實目標(biāo)管理責(zé)任制
(一)注重班子團(tuán)結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。
職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力。
(二)為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。
進(jìn)一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長、副院長、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源
當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)
(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯
1.門診xx人次。
2015年1-10月門急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人，增長率%。
2.床位使用率。
2015年1-10月出院人次xx人次 ，較去年同期增加人xx次，增長率xx%。
2015年1-10月實際占用床日xx床，較去年同期增加xx床日，增加比率xx%;床位使用率xx%，較去年同期上升xx%。
3.手術(shù)。
2015年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次，其中大手術(shù)明顯增加。
、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。
2015年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。
5.設(shè)立體檢中心。
在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量。
已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進(jìn)行了體檢，獲得好評。
6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十二
xxxx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了xxxx年護(hù)理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次，并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
1、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護(hù)理，堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護(hù)理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十三
在我院深化和院內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院的中醫(yī)科圍繞正確的院內(nèi)方針，積極的開展工作。而我在這一年主要的成就是學(xué)習(xí)到了更多先進(jìn)的中醫(yī)學(xué)知識，對于病人的治療也更加得心應(yīng)手。在新的一年里，我們?nèi)w人員奮發(fā)圖強，不斷開展新技術(shù)的研究，并且得到了圓滿的完成。現(xiàn)在年末將近，我對我去年的工作作出一個總結(jié)。
我在今年的工作中，與院內(nèi)的思想保持一致的高度，并且堅決維護(hù)祖國的統(tǒng)一，尤其是在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)。堅持不懈的發(fā)展科學(xué)觀念，無論是個人還是黨員都深知安穩(wěn)和平是進(jìn)步的基石。我們在這一年中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治覺悟，加強民族團(tuán)結(jié)。
我科室的人員一直非常的注重病患的需求，不斷的圍繞病人開展慰問工作，尤其是在住院部的人員，定期都會有人去巡查，確保能夠第一時間的了解到患者的需求。并且我們還組織了一些宣傳手冊，在患者無聊的時候，可以跟病人講解一些中醫(yī)上的知識，通過這種良性的溝通，能夠極大的拉近醫(yī)生和患者之間的距離，并且取得患者的信任，從而讓治療更加輕松。
在20xx年中，我不斷的學(xué)習(xí)新的知識，這不僅能夠提升自己的醫(yī)學(xué)方面的見識，也能夠提高自己的醫(yī)術(shù)。中醫(yī)是非常講究經(jīng)驗的，當(dāng)我在學(xué)習(xí)了大量的臨床以后，才能夠準(zhǔn)確的給患者看病。當(dāng)然我也注重醫(yī)患的關(guān)系，多站在患者的角度看問題，多給患者解決一些問題。這樣很大程度上能夠緩解病人和醫(yī)生之間的問題，也能夠更有效的治療病患。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十四
x月x日，xx省xx醫(yī)院召開20xx年上半年工作總結(jié)會，總結(jié)上半年工作亮點，部署下半年重點任務(wù)。院領(lǐng)導(dǎo)班子，中層干部、護(hù)士長共130余人參加。
會上，院長xxx對上半年工作進(jìn)行了總結(jié)和梳理。
一是各項指標(biāo)不斷改善，門診增長17.90%，出院增長7.2%，平均住院減少0.9天，手術(shù)臺次增長8.36%，三四級手術(shù)占59.13%。
二是醫(yī)院管理日益規(guī)范。通過嚴(yán)格三輪內(nèi)審、嚴(yán)抓日常質(zhì)控，兩輪督導(dǎo)效果明顯，管理工具逐步推開，管理更加科學(xué)化。
三是新住院大樓裝修優(yōu)質(zhì)高效，主體工程獲“省優(yōu)良工程”。
四是信息系統(tǒng)逐步完善。完成了oa系統(tǒng)、銀醫(yī)自助、瓦里安系統(tǒng)模塊，12個配套軟件正在上線。
五是醫(yī)療質(zhì)量安全良好保障。嚴(yán)抓19項醫(yī)療質(zhì)控、提高護(hù)理服務(wù)能力、嚴(yán)格院感監(jiān)管、完善藥事管理，減少了醫(yī)療不良事件。
六是科技活動擴大醫(yī)院影響。承辦了“世界癌癥日”啟動儀式，多位院士出席，xx電視臺等40多家媒體報道?！皒x計劃”正式在我院授牌，承辦了中國抗癌協(xié)會常務(wù)會。
七是患者就醫(yī)體驗進(jìn)一步改善。醫(yī)院評選了改善醫(yī)療服務(wù)“十佳措施”“十佳個人”“十佳科室”。稿件錄用數(shù)列全省第二名。
八是各項工作協(xié)調(diào)推進(jìn)。
院黨委書記xxx強調(diào)，要完成年度目標(biāo)任務(wù)，一是要保持優(yōu)良作風(fēng)，狠抓工作落實。二是要認(rèn)清當(dāng)前形勢，勇敢迎接挑戰(zhàn)。樹立憂患意識和危機意識，嚴(yán)格日常質(zhì)控、強化操作規(guī)范，服務(wù)好門診、住院患者，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，謀求更好發(fā)展。三是要轉(zhuǎn)變觀念意識，創(chuàng)新工作方法。要樹立大局意識、強化責(zé)任意識、轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、加強團(tuán)結(jié)意識，凝心聚力，為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展，為全省腫瘤防治事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好：
今天我很榮幸并很高興地站在這里，向大家匯報工作一年多來的收獲與啟示。在過去的一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著、成長著，在崗工作比在校的理論學(xué)習(xí)來的實在，實際的鍛煉使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高?？梢哉f，過去的這一年，使我變得理性、堅強、勤奮、更具有責(zé)任感。我很清楚，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、老師的親切指導(dǎo)以及同事的無私幫助是密不可分的，在這里我深表感謝！
不斷地虛心學(xué)習(xí)，才能有所進(jìn)步。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的規(guī)定制度，認(rèn)真地研究分析每月的工作報表，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多，收入不升反降的深層次原因等等。不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，學(xué)以致用，高效工作，我樂在其中。
掛號收費工作很瑣碎，但我絕不馬虎。在對簡單的工作的機械重復(fù)中，我努力做好對每一個病人的服務(wù)，用細(xì)致貼心的實際工作深入貫徹落實院內(nèi)的思想，扎實有效地開展工作，把工作做實、做深、做細(xì)致，樹立良好的窗口形象。
住院方面的工作讓我很有收獲。我從09年10月份正式接手現(xiàn)金住院工作。雖然順利結(jié)束崗前培訓(xùn)，但實際上崗工作時，還是因為緊張偶出小插曲。在各位老師的教導(dǎo)和幫助下，加上自己平時的努力，現(xiàn)在已經(jīng)基本上掌握住院知識，理解住院政策，熟練住院作流程，每天的工作數(shù)據(jù)及時上傳。我感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，特別感謝各位老師的幫助。但由于目前現(xiàn)金住院病人較少，工作操作機會不足，以致工作較慢，鑒于此，我將在今后加強相關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。
為了進(jìn)一步提高掛號窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到更大的滿意，11年2月份，上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個難得的.外出學(xué)習(xí)機會。
10年11月，上級領(lǐng)導(dǎo)給予我機會深造，參加成人高考，11年1月收到西安市職工大學(xué)錄取通知書，2月底交接了手頭上的工作，直奔西安進(jìn)修。新環(huán)境，新領(lǐng)域，一切從零開始，我唯一能做的就是，努力適應(yīng)新環(huán)境，忘我地拼命學(xué)習(xí)。一方面，為了給家里減輕負(fù)擔(dān)而勤工儉學(xué)，自力更生；另一方面，晚睡早起地惡補落下的課程，工作和學(xué)習(xí)的重壓著實讓我勞心費神，好在老師的“自主學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法”的建議幫了我大忙。自由卻不紊的大學(xué)校園讓我體驗到了管理制度的規(guī)范，老師和同學(xué)的幫助讓我體驗到了校園的溫暖，學(xué)習(xí)進(jìn)步讓我體驗到了知識帶來的快樂。
在此，特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培！我一定會盡我所學(xué)用于不斷提高工作的效率和質(zhì)量，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望！
在今后的工作中，我將在以下方面做出更大的努力：
2、嚴(yán)格遵守門診和住院收費的各項制度，保證錢證對齊；
3、加強與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
4、向前輩們虛心請教學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，并將所學(xué)創(chuàng)造性地用于實際工作的方方面面。
一年的成長和收獲使我堅信我今后的人生之路將走的更加堅實。我有理由相信，在全院上下齊心的共同努力下，我們院定會成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一面旗幟。
最后，再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予信任、支持、關(guān)照和幫助！在以后工作中的不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正！
以上就是我們的工作匯報。不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師批評指正！謝謝！
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十六
自今年11月份入職++公司以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前保潔員缺少，又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個方面的工作：一是化壓力為動力，督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。二是下底層工作，帶動員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后，工作面積增大，要求增高。員工情緒波動，開展工作積極性不高，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現(xiàn)有人員11人，本年度共有2人離職和調(diào)職；其中1人調(diào)職到老婦保，1人辭退。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，污跡的處理。
加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。
（4）完成海關(guān)石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成醫(yī)院垃圾的清運工作。
（6）完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
（7）完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
（8）對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成單位臨時安作排的清潔工作。
在20xx工作二個月以來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（1）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位
（2）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
（3）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真管理，才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)
（4）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
（1）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。
（2）醫(yī)院垃圾袋用量較大，宏觀上控制容易，微觀上控制困難。
（3）保潔工作人員情緒容易波動，自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
針對20xx工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十七
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好地完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥地開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進(jìn)行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進(jìn)行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進(jìn)行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進(jìn)行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對x家企業(yè)名職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)，并建立健全了健康監(jiān)護(hù)檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進(jìn)行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進(jìn)行健康體檢的自覺性和主動性。
本年度共承接體檢單位個，企事業(yè)單位集體健康體檢個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)x家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)人，接觸有毒有害工人數(shù)人，對每位參檢職工進(jìn)行了職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案，并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的名參檢人員體檢結(jié)果進(jìn)行綜合分析結(jié)果顯示；各項體檢項目均正常者約占%，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
醫(yī)院管理工作年終總結(jié)篇十八
在政治思想方面，我們始終以“____”重要思想作為引領(lǐng)我們科室各項工作的航標(biāo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的工作思路，在院長和各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，不斷強化內(nèi)部管理，深化運營機制改革。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的時期，、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長，經(jīng)濟(jì)效益、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作勤勤懇懇，任勞任怨、社會評價口碑很好。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關(guān)科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護(hù)理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關(guān)兄弟科室的支持與幫助，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作。處理好彼此間的關(guān)系，盡可能的減少摩擦和矛盾。
為了能當(dāng)好科室?guī)ь^人，在工作中，我深切的認(rèn)識到一個合格的婦產(chǎn)科護(hù)士長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用，并帶領(lǐng)全科人員加強護(hù)理新知識、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績，就必須要具備正確的管理技巧，所以工作中我經(jīng)常做護(hù)士思想工作，了解和掌握護(hù)士的心理。賞罰分明，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應(yīng)及時制止，一對一的找當(dāng)事人個別談話查找原因、吸取教訓(xùn)。絕不將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點。任何時候都傷害護(hù)士的自尊心，絕不當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質(zhì)，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力。以身作則，用自己的言行去約束和影響其他的護(hù)士，使她們提高得更快，更加完善，早日成為業(yè)務(wù)骨干和精英。
注重護(hù)士業(yè)務(wù)水平的提高，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面，提高他們和自身的業(yè)務(wù)和理論水平，在科室中樹立一種傳。幫、帶、教的良好氛圍，倡導(dǎo)以老帶新地方法，鞏固基礎(chǔ)知識，訓(xùn)連基本功，倡導(dǎo)他們通過上網(wǎng)閱讀、給她們訂閱報刊雜志以及自學(xué)等方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學(xué)以致用，要及時的把所學(xué)到的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護(hù)理。
一個科室就是一個家，是一個很復(fù)雜的家，在管理這個家的時候，我從不陷于瑣碎的事務(wù)，而是積極的調(diào)動護(hù)士們的積極性和工作熱情，把護(hù)理工作管理得井井有條。合理的組織、協(xié)調(diào)、指揮下屬完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親，通過我的管理和全科室的配合，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高，工作效率有效，成績突出。
(二)護(hù)理工作。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標(biāo)”的服務(wù)宗旨。
從我做起，身體力行，然后才是下屬的各個護(hù)士，首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，及時評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護(hù)士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦，雖然我們在全院獎金不高，但是，我們的護(hù)理服務(wù)確是的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調(diào)99.8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結(jié)果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結(jié)晶，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?BR> 為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
1.加強制度與職責(zé)教育。
重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度：如微機護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2.加強教學(xué)安全管理。
對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、加強重點時段管理。
堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。
4、堅持查對制度。
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護(hù)士長抽查醫(yī)囑并有記錄;。
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;。
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;。
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;。
(5)收費日、夜、出院查對簽字制。
(6)各種醫(yī)療護(hù)理儀器維修、保養(yǎng)查對簽字制;。
(7)急救器材、藥品查對簽字制;。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;。
(9)長備藥品每日查對簽字制;。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;。
(11)每周查對護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性。
5、完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案。
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預(yù)案。完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力和處理能力，以確保日常工作的正常進(jìn)行。
(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
1.增收方面：熟練掌握各項收費標(biāo)準(zhǔn)，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護(hù)理服務(wù)項目，加強催款力度，避免病人欠費現(xiàn)象。
2.節(jié)支方面：盡量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保正常運轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足。成績只能代表過去，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去，我們一路走來，充滿艱辛和喜悅;展望未來，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，充滿希望。我相信，在我院x_x_長的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在我們科室各個成員的精誠合作下，在我院各個兄弟科室的密切配合下，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關(guān)。我會帶領(lǐng)我們科室做得更好，走的更遠(yuǎn)，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德、醫(yī)德修養(yǎng)建設(shè)上取得更大的成績。