對于工作和生活來說,總結(jié)有助于分析問題、提高效率。可以通過列舉具體的案例或經(jīng)驗,來支撐總結(jié)中的觀點和結(jié)論。小編精心整理了一些總結(jié)的寫作技巧和方法,供大家參考學(xué)習(xí)。
開盤后的工作總結(jié)篇一
銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告:
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇二
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤,同時又做為一個身在其中的工作人員,心中既有幾分緊張,又有幾分期待,我對本次開盤這樣的盛況感到吃驚,對此我對這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點:
1、緊湊的流程:工作安排的緊湊,這次開盤準備得非常充分,不論是在大的方向上還是在小的細節(jié)上都考慮得很到位,保證了開盤當(dāng)天的有序進行。
2、精確的物料和人員的安排:人員的合理安排,以及主要負責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場盛大開盤的氛圍的營造:外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情,同時還分散了客戶的注意,不會讓客戶由于等待的時間過長而發(fā)生紛亂,又加上獎品的誘惑,抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場的熱銷氛圍的.營造:案場內(nèi)銷控人員適時的提醒客戶選房時間,促進成交,及時的在銷控表上貼上標簽,給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,縮短選房時間。
5、還有就是好的時機:十月份國慶長假,一些在外地的客戶有充分的時間來挑選適合的房源。
6、所謂上下齊心,其利斷金,在這次開盤中我看到大家團結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處,但這些是難免的。比如:
1、開盤上午主要是針對辦理vip的客戶進展還是很順暢的,但下午就顯得有些混亂,可能會流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項目,花了大量的時間為他們介紹,花費了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進行選房,以至于等了一會后,就回去了,流失了一部分客戶。
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開盤后的工作總結(jié)篇三
(四)增強黨組織凝聚力和向心力。社區(qū)黨支部依照“黨建引領(lǐng)、空間共享、服務(wù)多元”的工作思路,將社區(qū)工作由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。一是積極組織支部黨員開展“以初心致芳華辭舊迎新”、“抗擊疫情、黨員先行”、“黨員如何發(fā)揮先鋒模范作用”、“愛綠植綠護綠,共建美麗家園”、“為城市凈顏,我們不停歇”等支部主題黨日活動8次,喚醒黨員入黨初心,激勵和鼓舞廣大黨員干事創(chuàng)業(yè),始終保持xxx員先進性。二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)內(nèi)容及講廉政黨課;開展形式主義、官僚主義突出問題自查;簽訂并公開廉政承諾書,開展談心談話,理清支部和班子成員個人的責(zé)任清單和問題清單。
二、切實增強拒腐防變能力、扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
按照鎮(zhèn)紀委的工作部署和要求,社區(qū)組織支部班子成員集中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)4次,定期開展黨風(fēng)廉政教育專題會議3次,組織學(xué)習(xí)先進典型人物,參觀紅色教育基地等。按照五談兩會一報告要求支部書記與支部黨員談心談話21人次,支部書記與班子成員談心談話8人次。與班子成員簽訂廉政承諾書7份。9月11日xx社區(qū)聯(lián)合溫馨一家親養(yǎng)老院在陽光家園廣場以文藝表演的形式進行黨風(fēng)廉政宣傳,同時以張貼廉政宣傳畫、發(fā)放廉政文化宣傳資料等方式,深入居民小區(qū)進行宣傳,提高了廣大群眾的廉潔意識,營造出倡廉、促廉、助廉的良好社會風(fēng)尚。
三、加強社區(qū)精神文明建設(shè)、提升群眾幸福感。
(一)完善機制,加強創(chuàng)新,進一步增強精神文明建設(shè)活力和生命力?;钴S文化活動,弘揚文明之風(fēng)。結(jié)合“我們的節(jié)日”開展“社區(qū)黨群一家親、繽紛活動迎新春”、“文明祭祀、平安清明”、“濃情端午、棕香傳情”、“愛在七夕、文明之約”、“濃情中秋、歡度國慶”“疫情防控”及“雙創(chuàng)”等各類文藝匯演3場、各類培訓(xùn)10余次。依托社區(qū)新時代文明實踐站志愿服務(wù)小分隊開展“志愿服務(wù)進社區(qū)、義務(wù)采耳贏民心”、“踐行雷鋒精神、共同戰(zhàn)役”、“消防安全大排查”、“童畫新時代、手繪新時代”等志愿服務(wù)活動50余次,在我們的節(jié)日來臨之際,廣泛開展了群眾喜聞樂見的特色文化活動,截止目前開展活動5次,通過各種文藝宣傳活動,形成了以社區(qū)居民為主、轄區(qū)單位廣泛參與、共創(chuàng)和諧社區(qū)的濃厚氛圍。
(二)加強未成年人思想道德建設(shè),促進青少年健康成長。以社區(qū)黨支部牽頭成立了未成年人心理健康輔導(dǎo)站、家長學(xué)校服務(wù)站、關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組,聘請2名在校教師周末在社區(qū)坐班,了解轄區(qū)未成年人基本情況。分別在國慶來臨之際聯(lián)合愛育幼童幼兒園開展“奮進新時代、聚力強軍夢”主題活動,在暑期舉辦“與書為伴、閱讀一夏”、“保護未成年人法制宣傳教育活動”等未成年人暑期系列活動。利用周末開辦“四點半課堂”,幫助青少年輔導(dǎo)作業(yè)、培養(yǎng)興趣愛好、積極引導(dǎo)青少年參與社會實踐活動。同時加強法制宣傳,預(yù)防青少年犯罪,開展未成年人思想道德教育觀看教育片共2次。
(三)關(guān)愛老人、從“心”開始。組織志愿者對轄區(qū)獨居、孤寡、單親婦女開展“鄰里守望、關(guān)愛老人”、“感恩母親節(jié)、真親送關(guān)愛”、“秋風(fēng)送暖、愛心義剪”等志愿活動8次。
(四)學(xué)習(xí)道德模范、弘揚時代精神。評選出文明家庭1戶、民族團結(jié)示范戶1戶、移風(fēng)易俗先進個人1人、助人為樂、敬業(yè)奉獻等道德模范2人、好媳婦1人、身邊好人3人、身邊“戰(zhàn)役”模范8人等各類模范,并通過“道德講堂”、“庭院故事會”邀請邢寶軍、張莉娟等先進典型人物分享了道德模范事跡,為社區(qū)其他家庭、個人樹立了榜樣。積極營造學(xué)習(xí)、關(guān)愛、崇尚、爭當(dāng)?shù)湫土己蒙鐣諊盏搅肆己贸尚А?BR> (五)移風(fēng)易俗樹新風(fēng)、崇儉尚德倡文明。組織轄區(qū)黨員、紅白理事會成員培訓(xùn)宣傳會議3次,通轄區(qū)內(nèi)宣傳欄、入戶上門宣傳以及發(fā)放《移風(fēng)易俗倡議書》等多種方式進行廣泛宣傳,大大的提高了居民的知曉率,成立了紅白理事會,制定了《紅白理事會制度》,積極倡導(dǎo)居民白事儉辦,紅事新辦,禁止大操大辦。
(六)志愿服務(wù)齊下沉、各類宣傳不停歇:在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置“社會主義核心價值觀”、“講文明樹新風(fēng)”、“遵德守禮”、“公筷公勺”、“文明出行”等公益廣告牌;“民族團結(jié)進步創(chuàng)建”“市民公約”“雙創(chuàng)”等宣傳噴繪及條幅90余幅;發(fā)動志愿者入戶發(fā)放“倡議書”、“中衛(wèi)市文明市民手冊”等市民宣傳教育資料7300余份,讓政策走進居民身邊,讓群眾成為文明新風(fēng)的傳播者。
(七)多彩xx一家親、共商共建共享共樂共圓夢。按照市、區(qū)黨委關(guān)于民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作的安排部署,為進一步提高基層治理能力,持續(xù)深入開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作,堅決守好促進民族團結(jié)生命線,xx步行街立足實際,堅持黨建引領(lǐng),開展了以“四聯(lián)四共”為主題的民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作,升級打造成為中衛(wèi)市民族團結(jié)進步創(chuàng)建示范街,制作宣傳條幅7條,噴繪2副、宣傳展板4塊、組織開展民族團結(jié)知識競賽1場,榮獲“民族團結(jié)示范一條街”的稱號。
四、社區(qū)工作中存在的問題與困難。
1、社區(qū)各項工作繁重。社區(qū)工作包羅萬象,上面千根線,下面一根針,樣樣工作都很重要,呈現(xiàn)社區(qū)無限任務(wù)和職責(zé),但權(quán)力有限。
2、社區(qū)人員整體素質(zhì)有待提高。社區(qū)工作就是社會工作,為有需要的個人、家庭、群體和社會帶給專業(yè)化服務(wù),所以,需要社區(qū)工作人員要綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法。
3、社區(qū)服務(wù)陣地條件有待改善。社區(qū)工作任務(wù)量越來越大,社區(qū)服務(wù)陣地有限工作要求成正比,影響了工作效率與質(zhì)量。
xx社區(qū)雖陣地面積較小,老舊小區(qū)較多,社區(qū)居民管理阻力較大,但在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,在黨員群眾的共同努力下,緊緊圍繞黨建中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,不斷提高政治素質(zhì)和思想水平,扎實有效的開展各項工作,為社區(qū)發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。
20xx年我們要把“xx花開”社區(qū)品牌服務(wù)和“1+6+8”工作法繼續(xù)做精做細,尤其要結(jié)合老舊小區(qū)提升改造工程破解老舊小區(qū)的管理難題,在小區(qū)治理上下功夫。要通過社區(qū)治理的“三維度”模式,打造品牌豐富載體走出社區(qū)治理新路子,立足社區(qū)實際,以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標,進一步促進社區(qū)和諧、城市和諧、社會和諧,加強社區(qū)治理體系建設(shè),實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動。
(一)激發(fā)基層自治活力。隨著老舊小區(qū)改造工作不斷深化,自下而上的“自治項目”成為社區(qū)居民參與社區(qū)治理的重要載體。通過社區(qū)“文體類的社區(qū)活動”和“助老助困類的服務(wù)供給活動”等活動,形成一種愿意長期參與的模式,從社區(qū)搭臺邀請群眾參與活動到群眾自己組織有活動要求,把居民現(xiàn)聚起來,通過參與文化活動拓展到小區(qū)治理,把居民自治的積極性激發(fā)出來。
(二)強化社區(qū)隊伍建設(shè)。通過“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評”的“五民工作法”起到引領(lǐng)的關(guān)鍵作用。幫助咱們小區(qū)熱心居民,愿意為小區(qū)操心的團隊理清思路,為自己的小區(qū)提出切實可行的解決問題的辦法,提供保障。
開盤后的工作總結(jié)篇四
一學(xué)期的工作在緊張與忙碌中結(jié)束了,回顧一學(xué)期的工作,有成功的快樂,也有失敗的痛苦,收獲與辛苦并存。下面,我從以下五方面對本學(xué)期的工作進行總結(jié)。
一、強化思想,不斷提高個人工作能力。
本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策。遵守勞動紀律,團結(jié)同志,熱心幫助同志;工作態(tài)度端正,努力鉆研業(yè)務(wù),具有無私奉獻精神。想教師之所想,努力把工作做到老師們心中,解決他們最需要解決的問題,各項工作謀劃在前,做到有布置,有總結(jié)。擠時間進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)的學(xué)科知識,為今后的工作做好知識及技能的積累。
二、努力工作,生活中做教師的表率。
在一個學(xué)期的工作中,我能時時處處以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,工作不分份內(nèi)份外,哪里需要我,我就會在哪里出現(xiàn)。一學(xué)期中,我沒有請過一天病、事假。作為一名教導(dǎo)副主任,我沒有把自己擺在領(lǐng)導(dǎo)位置,高高在上地做指揮員,而是深入到教師當(dāng)中,彎下腰與教師共同努力,力爭讓自己成為一名優(yōu)秀的戰(zhàn)斗員。我認為,在一所學(xué)校中,中層干部不應(yīng)該只能做指揮員,而應(yīng)該做一名戰(zhàn)斗員,在實際工作中帶領(lǐng)教師一起努力,讓自己的工作態(tài)度和工作作風(fēng)影響身邊的每一位同志,提高老師們的工作熱情,做教師的表率,做教師們前進的領(lǐng)路人。我是這樣想的,也始終努力這樣做。
作為四、五年級的主管主任,在班老師請假的情況下,我能代替班主任老師做好班級的管理工作,用工作質(zhì)量贏得學(xué)生的滿意,家長的信任。一學(xué)期中,在沒有影響其它工作的情況下,我共計代課三十余節(jié)。
三、勤思善為,體育工作穩(wěn)中求新。
本學(xué)期是開展體育活動的最佳時節(jié),開學(xué)初,我便組織體育老師對本學(xué)期學(xué)生的體育活動進行安排,力求體育活動傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合,既符合學(xué)生的年齡特點,又能達到鍛煉身體的目的,幾經(jīng)篩選,低年級的布子投準,高年級的集體仰臥起坐,全校學(xué)生參與的跳小繩比賽等活動受到的學(xué)生的歡迎,也激起了教師們鍛煉身體的熱潮,達到了設(shè)計活動的目的。
間操是每天都要進行的、體現(xiàn)一個班級班主任管理水平的全校性集體活動,如何在減輕班主任的工作負擔(dān)的同時提高提操質(zhì)量是一直以來困擾我的一個難題。經(jīng)過反復(fù)論證,我提出了一個大膽的設(shè)想:讓班主任的工作做在平時,間操時間加強學(xué)生的自我管理,進一步增強體育老師的責(zé)任心,把間操時間交給體育老師,交給學(xué)生。經(jīng)過一個學(xué)期的實驗,達到了預(yù)期的效果。
五月二十一日,第二屆校園趣味運動會隆重召開,本屆運動會的比賽項目在上一屆的基礎(chǔ)上有保留,也有創(chuàng)新,在全體班主任和體育老師的共同謀劃和組織下,在全校師生的共努力下,運動會開得熱鬧、有序。六月份又參加了全市小學(xué)生運動會。為了確保兩次運動會平穩(wěn)、順利,我先后十次召開了體育教師會、班主任會、全校教師動員會、工作布置會、總結(jié)會等。
四、腳踏實地,日常管理常抓不懈。
學(xué)校的教學(xué)工作中,常態(tài)工作占了很大比重。踏踏實實地做好常態(tài)管理工作是保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的前提和保障。一學(xué)期中,共聽常態(tài)課十二節(jié),教研課十余節(jié),每節(jié)課后,我都能針本節(jié)課做出自己的評價并與授課教師交流,在交流中達成共識,達到我與授課教師互相學(xué)習(xí),共同提高的目的,從而有效地推動教師素質(zhì)的提升,學(xué)校教學(xué)水平的提高。堅持每天早晨到校后對主管的學(xué)前班、四五年級進行巡視,及時了解教師及學(xué)生的到校情況,了解各班的管理狀況,掌握第一手材料,便于有針對性地開展工作。日常巡視和查課是保證教學(xué)秩序的有力手段。一學(xué)期來,我能協(xié)同教導(dǎo)處的其他成員進行查課,特別是平安小學(xué)來我校上課后,更是加大了巡視力度和密度,每天至少巡查兩次,代班期間更是值周巡視和查課交叉進行,保證了特殊時期的教學(xué)穩(wěn)定。
五、尋找不足,為今后工作打基礎(chǔ)。
1、學(xué),然后知不足。由于絕大部分時間忙于工作,學(xué)習(xí)時間明顯減少,自身業(yè)務(wù)素質(zhì)沒有較大提高,工作中有時會出現(xiàn)力不從心的感覺。
2、工作中還存在急躁情緒,對于工作中出現(xiàn)的一些問題見解不夠獨到??偨Y(jié)是為了更好地提高,在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,力爭更加有創(chuàng)意地完成自己的工作。
開盤后的工作總結(jié)篇五
時間過得很快,我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾點:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1、盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等。并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點。
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點。
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通售后。
四、平息顧客的不滿。
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
以上只是我作為一個新人的淺薄見解,在xx年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇六
分析:(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況,并結(jié)合廣告投入等營銷推廣,總結(jié)本月工作得失,提出相關(guān)營銷建議)。
國家^v^近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù),經(jīng)濟衰退已成定局,在這種大市場環(huán)境之下,再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣,客戶普通采取了觀望的態(tài)度,進場以來水木康橋共成交34套,銷售的壓力越來越大,客戶變得越來越理智,我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段,我們主要的竟?fàn)帉κ铸埮d世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段,另外,其針對客戶采用了靈活的價格策略,可以說對我們造成了一定的影響,因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策,團購的活動時間也較短,限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一,無法將更多的有效客戶吸引過來,導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動,組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡,讓新客戶了解水木康橋,加深對金盛的品牌認知,積極促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處,對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購,加快回款速度,同時增加來訪,讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念,給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進入冬季,十月成交的均價已經(jīng)達到了3520元,照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播,老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低,這會讓新客戶有種抵觸的心理,目前老帶新政策雖在執(zhí)行,但是收效不大,建議加大老帶新的返現(xiàn)額度,增加成交量,加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析:
從成交量來看,主要還是以一期成交為主,三房成交量最大,成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右,由于一期兩房房源稀缺,二期剛剛發(fā)售,所以三房的銷售情況好于兩房,目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右,客戶有較強的承受能力。另外,我們的兩房是全明戶型,大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用,非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀,因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上,客戶的承受力有限,后續(xù)購買力不高。再有,目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多,客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價,則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析。
就目前周邊的產(chǎn)品而言,客戶對于項目的建筑風(fēng)格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn),客戶在逛完我們的園區(qū)后,都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認可?,F(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季,客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌,而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?,F(xiàn)在的客戶都非常精明,他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄,可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的,在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的,我們也要認識到,精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好,但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的,如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活,是不太現(xiàn)實的,一兩百萬的房子,在市場這么不景氣的時候購買,每個人心里都沒有底,所以盡快裝修出一個樣板間出來,相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析:
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式??梢钥闯?,伴隨著項目外立面的呈現(xiàn),形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量,是不容忽視的,因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目,通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率,因為本身老業(yè)主對項目認可度較高,所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動,帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個月的工作,發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題,歸納起來大致有4個方面,這4個方面的問題和解決方案具體如下:
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化。
存在問題:業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中,沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項目,大多是對恒大的品牌比較認可,但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的,要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹,當(dāng)場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案:通過培訓(xùn)強調(diào)解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎罰機制,周周考核,多組織些周末活動,加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題:市場低迷,購房者處于觀望狀態(tài),到訪量日漸減少,現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛,同比上月的到訪量,本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案:多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動,加深客戶對恒大品牌的認可度,增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心,提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目,提高到訪量。
3、促銷手段過于單一,無新意。
存在問題:只有固定折扣,與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案:對固定折扣加以變化,在折扣程度不變的情況下,細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大,但形式要多,不斷刺激目標客戶。可以利用周末的業(yè)主活動,加深老帶新成交的機會,可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案:利用政府即將出臺的新政策,降低銀行貸款首付比例,帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析:本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷,這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷,沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季,老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題,而且還是所有北方人最在意的擋光問題,我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查,對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問,目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動,(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光,外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境,隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策,就直接造成了非常多的客戶在觀望,其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的,等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用,這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境,沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格,而且各種活動非常的多,而我們的價格提升非常的快,無形當(dāng)中損失了一部分的客戶,并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多,能持續(xù)的有效的刺激市場,(比如某樓盤對已成交客戶抽獎,寶馬,中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作,而且價格的上漲,客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少,也是因為天氣涼了,人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠,所以逼定客戶多少有一些影響,現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了,基本上很少有1天成交的,老帶新的政策也沒有了,老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動,而別的樓盤的折扣比較狠,就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū),也沒有業(yè)主入住,口碑也只是靠我們銷售顧問的說,在替客戶憧憬,建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.
開盤后的工作總結(jié)篇七
當(dāng)初進入公司,我什么都不懂,對房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡單的認識,對崗位業(yè)務(wù)操作更是無從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后,積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬我們的專業(yè)知識面,部門經(jīng)理更是隨時隨地解答我們遇到的問題,親自指導(dǎo)我們的實踐工作。在這里,我非常感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助。
作為銷售部的一員,我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在這半年左右的工作中,我認識到要做好房地產(chǎn)銷售的工作,就必須要做到以下幾點:
一、要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和敏銳的市場洞察力;。
扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識是一個置業(yè)顧問自身必不可少的條件。面對客戶提出的種.種問題能夠從容面對,問題解答簡明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產(chǎn)品有了更為詳細的了解,而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中,也使得客戶從心理上主動對公司的產(chǎn)品給予信賴。
敏銳的市場洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的。一個好的置業(yè)顧問要時刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場,及時掌握房產(chǎn)動向的一手資料,仔細分析并積極做出應(yīng)對措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場競爭中脫穎而出,為公司贏得更大的利益。
二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;。
在日常銷售房產(chǎn)的過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個置業(yè)顧問,我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中,了解客戶的購買導(dǎo)向,最大限度滿足客戶的購買需求,通常會為企業(yè)贏得更多的實際利益。
三、全方位進行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作;。
房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說客戶就是上帝,讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來追求的標準??蛻舴?wù)不僅僅是指在客戶購買房屋時所提供的服務(wù),在售后服務(wù)中努力為客戶著想,積極為客戶解決購買后所遇到的問題,給予客戶更周到的服務(wù),會使客戶與我們的關(guān)系更為親密。
四、要有埋頭苦干的求實精神以及隨機應(yīng)變的推銷能力;。
置業(yè)顧問是一個需要長期實戰(zhàn)的職業(yè),更是一個向社會直播的舞臺。書面知識并不能作為真理來指導(dǎo)我們工作,想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問,就需要在長期的實踐過程中逐漸積累經(jīng)驗,要勇于創(chuàng)新,敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同,客戶的需求也各不相同,針對這種情況,采取“具體問題具體分析”的方法,最大限度的滿足客戶的需求,更好的為客戶服務(wù)。
回顧20__年的銷售歷程,我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情,不論是與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗,或是與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。20__年是新的一年,它將帶來新的發(fā)展和新的要求?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,讓自己做的更好。我更希望通過我的努力,使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨占鰲頭、大放異彩!!
開盤后的工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)崗屬于員工的內(nèi)部異動,是為了企業(yè)和個人的共同發(fā)展而產(chǎn)生的人員調(diào)動。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于轉(zhuǎn)崗后的。
的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立,由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干,具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗?,F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個月的實習(xí)工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位,虛心學(xué)習(xí),努力完成各項工作任務(wù),與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員溝通使我對技術(shù)員的崗位有了新的認識。
崗位轉(zhuǎn)變了,首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗了,對工作便開始馬馬虎虎敷衍了事,存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個多月的實習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個技術(shù)員必須凡事認真,謹慎行事,大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時的發(fā)現(xiàn),及時的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生,給公司帶來了嚴重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析,一一改善,并取得了一定的成果。在這個過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程,了解了pdca的做事方法。同時還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù),在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時我們每天必須做的事,必須及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常,有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評審會和模具改善會后,在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會了最基本的cad應(yīng)用知識。在每個月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識并獨立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報告。
在這兩個多月的過程中我學(xué)到了很多知識和技能,享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一,欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性,知識面的狹窄,溝通能力的不足。在以后的工作中針對這些問題要有針對性的向別人學(xué)習(xí),以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)十天結(jié)束了,短暫的十天讓我學(xué)會了很多的知識,不僅是專業(yè)上的技能。還和許多骨干教師研討,突然發(fā)現(xiàn)自己雖然工作兩年了,但實際經(jīng)驗根本就相差甚遠,似乎自己這兩年根本就在虛度中過去了,假如現(xiàn)在讓我說點工作的收獲的話,我都不知道自己到底做了什么值得驕傲的事情。
樺甸市二幼的金敏老師是一位十分優(yōu)秀的骨干教師,在她身上我看到她是那么的愛孩子,每當(dāng)跟我們講起孩子的時候,臉上總是洋溢著笑容。她說她在孩子身上可以找到很多的快樂,是啊,一名優(yōu)秀的老師就應(yīng)該這樣愛孩子的,金老師還說她喜歡課堂上出現(xiàn)意外的驚喜,想想自己每次上課都希望孩子的問題越少越好。
看來這就是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,不要怕孩子問問題,要循循善誘,因為幼兒時期要注意引導(dǎo)孩子的思維發(fā)展和習(xí)慣養(yǎng)成,更重要的是要有愛心,這也是我們園長常常跟我說的一句話,所以今后的工作中要多多注意自己的不足,從有經(jīng)驗的老師身上多學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗。
今年暑期,我有幸成為從小學(xué)教育到學(xué)前教育轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的第一批學(xué)員,并參加了為期八天的培訓(xùn)。之后,我又被安排到松嶺區(qū)幼兒園進行為期一個月的實習(xí)。可以說,一系列的幼兒教師培訓(xùn)使我的學(xué)前教育教學(xué)觀念進一步得到更新,真是受益非淺。
在全。
國學(xué)。
前教育三年行動計劃正在推進之時,我校也成為試點單位,由政府投入,充分利用現(xiàn)有資源,把我校一樓改建成學(xué)前教育古源基地。我校在新學(xué)期開學(xué),開設(shè)了學(xué)前大班和小班。讓我激動的是學(xué)校把學(xué)前教育這艱巨有神圣的任務(wù)交給了我,讓我負責(zé)學(xué)前管理工作,同時兼任大班的班主任。我原以為,學(xué)前教育沒什么難的,況且之前已具備一定的理論基礎(chǔ)和實習(xí)經(jīng)驗,加上我小學(xué)階段八年的班主任工作經(jīng)歷,我一定能輕松的完成這學(xué)期的任務(wù)??墒钱?dāng)開學(xué)第一天,我從家長的手中接過孩子,領(lǐng)到班級時,就已經(jīng)累的滿頭大汗了,因為這些孩子不會站隊,還有兩個孩子因為離開媽媽的懷抱,來到這個陌生的地方,而號啕大哭,這更讓我不知所措。如何改變這混亂的局面,是當(dāng)務(wù)之急。我把班級交給了看護老師,把哭鬧的孩子領(lǐng)出了教室,拉著他倆的小手,帶著他們一邊熟悉環(huán)境,一邊給他們講小故事,讓內(nèi)心懼怕的孩子多一點安全感。從這時起,我知道學(xué)前教育不是一件容易的事。
教育部部長袁貴仁表示,提高保教質(zhì)量,要防止“小學(xué)化”傾向。要求堅持尊重幼兒身心發(fā)展規(guī)律,堅持保育和教育相結(jié)合,堅持以游戲為基本活動,嚴禁在幼兒園提前教授小學(xué)教育內(nèi)容、進行技能強化訓(xùn)練等違反幼兒身心發(fā)展規(guī)律的做法。這對于一個從事十四年小學(xué)教育的我來說,談何容易。這是我面臨的一個難題,也是一個挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中我知道:孩子如果過早接觸了小學(xué)一二年級的知識,等到真正入學(xué)的時候就會對所學(xué)的知識喪失興趣點,久而久之養(yǎng)成“老師教的東西自己已經(jīng)掌握”的思維習(xí)慣后,對于自己接觸的新知識也會缺乏熱情,學(xué)習(xí)成績自然會受到影響,這對于孩子日后的心理健康也相當(dāng)不利。
“不少家長把當(dāng)前的社會競爭壓力不自覺地強加給孩子,對兒童過早寄予升學(xué)或就業(yè)的期望值,導(dǎo)致幼教成人化。”他們認為孩子學(xué)得越多越好,還有個別家長認為他的孩子上個體幼兒園時天天寫字,學(xué)得多,說我們學(xué)的少,并要求我們給孩子留書面作業(yè)。面對家長的質(zhì)疑,我的壓力更大了。我會從自身做起,并加大科學(xué)保教宣傳,幫助幼兒教師和家長樹立科學(xué)的教育觀念,掌握科學(xué)的教育方法,確保孩子們快樂生活、健康成長。
我會把壓力化為動力,全身心的投入到幼兒教育事業(yè)中。
一、加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)。
本人堅持通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙報刊等途徑,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神,認真學(xué)習(xí)宣傳黨的精神,深刻理解和領(lǐng)會黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù),正確理解縣委、縣政府提出的“實現(xiàn)一個跨越、建設(shè)兩大基地、打造三個武平”的目標。本人在新的單位中旗幟鮮明,立場堅定,堅持把握先進文化前進方向,辦事情、想問題能從實際出發(fā),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點,積極提高自身思想政治素質(zhì)。
二、加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),全心全意投入工作。
實際,加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),全心全意投入工作,盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術(shù)特點,積極為我縣體育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
三、遵守體校各項制度,扎實工作。
在少體校上班期間,本人被安排到體校辦公室,學(xué)習(xí)處理各項辦公、文件事務(wù)。在上班期間,本人積極與同事和睦相處,與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通,遵守體校簽到制度和各項考評制度,準時上下班,負責(zé)辦公室日常工作,撰寫體校各項。
工作計劃。
總結(jié),和各項比賽申請報告請示總結(jié)等等。積極參與體校制度管理改革體校“二集中”建設(shè),以及體校精神文明建設(shè),綜冶安全政風(fēng)行風(fēng)計生財產(chǎn)管理等各種事務(wù);建立體校郵箱,方便各種文件匯報,報道體育賽事新聞,為體校與各部門加強溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮扎實,成績突出,得到體校領(lǐng)導(dǎo)與同事的認可。
四、不足與改進方面。
在工作和生活中,本人還有很多不足之處,比如:理論學(xué)習(xí)不夠積極,業(yè)務(wù)知識水平不專業(yè),處理單位事務(wù)不夠主動,辦事效率有待提高。本人相信,在今后的一段時間內(nèi),加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),再度提高工作的積極性,提高工作效率,一定成為少體校優(yōu)秀的職工,為我縣體育競技事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
開盤后的工作總結(jié)篇九
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立,由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干,具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗?,F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個月的實習(xí)工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位,虛心學(xué)習(xí),努力完成各項工作任務(wù),與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員溝通使我對技術(shù)員的崗位有了新的認識。
崗位轉(zhuǎn)變了,首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗了,對工作便開始馬馬虎虎敷衍了事,存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個多月的實習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個技術(shù)員必須凡事認真,謹慎行事,大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時的發(fā)現(xiàn),及時的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生,給公司帶來了嚴重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析,一一改善,并取得了一定的成果。在這個過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程,了解了pdca的做事方法。同時還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù),在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時我們每天必須做的事,必須及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常,有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評審會和模具改善會后,在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會了最基本的cad應(yīng)用知識。在每個月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識并獨立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報告。
在這兩個多月的過程中我學(xué)到了很多知識和技能,享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一,欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性,知識面的狹窄,溝通能力的不足。在以后的工作中針對這些問題要有針對性的向別人學(xué)習(xí),以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);能者上,庸者下,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報公司。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進一步加強學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
以上是我今年的工作總結(jié)。
從事房地產(chǎn)工作的這幾年,每一天都在不斷的前行,每一個階段也都得到了一些經(jīng)驗和成果。2020艱難的上一年差不多也要結(jié)束了,這一年就像是一場大雨傾盆而下,讓我們每個人都淋的狼狽不堪,但也是對我們的一次警醒。告訴著我們,世界的競爭從未停下,即使我們遇到了共同的問題,但這些競爭依舊是在的,只是在某一個階段被弱化了罷了。
首先,上一年我們公司經(jīng)過了一系列的調(diào)整,每個人都有了一個固定的位置。之所以找一個固定的位置,就像是安裝一個四方桌,只有把四個腳固定好了,整個外殼才能撐起來,所以我們分工合作,效率也大大的提高了上去。我們銷售部也大大配合了公司的要求,內(nèi)部也進行了一些調(diào)整,也加快了我們自己能力上的提升,讓我們應(yīng)對這復(fù)雜的挑戰(zhàn)時,也多了一些決心和信心。因此這是我們上一年思想上的改變,也是我們在精神力量方面取得的成就。
我作為銷售部的經(jīng)理,我自然是知道該怎么去做的。但是上一年不管怎么說,確實也是一個非常恐怖的階段,每個企業(yè)都遭受了打擊,很多企業(yè)甚至是破產(chǎn)倒閉,這讓我更清晰的認識到,這個世界,并不會因為任何一次特殊的經(jīng)歷而讓我們放棄競爭。不管何時何地,只要世界還在運轉(zhuǎn),這一切都會存在著競爭,可能或大或小,但這依然不是我們可以去忽略的部分。我們每個人都要重視起來,才有可能去贏奪最終的榮耀!
在這上一年里,我還有一點感觸特別深,那就是我的員工們,在這個無比艱難的階段,依舊像以前一樣的拼。四月份的時候局勢還不是很穩(wěn)定,可是他們卻一直沖在最前線,積極和客戶聯(lián)系,他們負責(zé)的精神感染著我,侵襲著我,讓我覺得這一切都是值得的,這一切也是最好的模樣。我很感謝自己有這樣的一個團隊,也正是因為我有這樣的一個團隊,我們銷售部的業(yè)績才會一直在增,很少遞減。
我想,這一份表揚和欣賞是屬于我們銷售部的,也請大家多給我們一些關(guān)注和肯定,我相信,我的這個團隊會越來越強大,而我也能在這份事業(yè)上,有一個巨大的飛躍。將來其實并不遙遠,而我也想通過自己的這一次努力,讓我們銷售部越來越好,讓我們公司發(fā)展更加迅速、直上青云!
自20xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)5個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了xx項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。
首先,作為一名xx年入職的的公司新人,而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對xx項目非常陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次,加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越成績。
開盤后的工作總結(jié)篇十一
5月22日,我校組織了全體學(xué)生進行社會大課堂的活動。本次活動在領(lǐng)導(dǎo)的周密安排、班主任老師的緊密配合下圓滿的完成了。
5月22日早晨,我們首先乘車到了延慶科技館,在科技館里,學(xué)生們很是興奮,他們都親自動手操作了起來,做的做,說的說,指揮的指揮,孩子們玩得高興,學(xué)得快樂!
隨后,我們乘車趕往松山自然風(fēng)景區(qū)。通過參觀松山自然風(fēng)景區(qū),了解到松山森林旅游區(qū)為松山自然保護區(qū)的一部分,是華北地區(qū)唯一的國家級自然保護區(qū)??偯娣e4660公頃,有脊椎動物180多種,有維管束植物713種,有保存較完好的天然油松林50多公頃,區(qū)內(nèi)的海坨山海拔2199.6米,為北京第二高峰,由于特殊的地理位置,優(yōu)雅的自然環(huán)境及豐富的動、植物資源,20xx年被國務(wù)院列為“國家級自然保護區(qū)”的概貌及其位于北京市延慶縣西北部,燕山山脈深處的軍都山中,距市區(qū)90余公里的地理位置。知道松山旅游區(qū)以自然景觀為主體,風(fēng)景資源雄厚,獨具特色;氣候為典型的山地氣候,因受海拔和小地形影響,氣候宜人,是北京低溫區(qū)之一,年平均氣溫7℃左右,比市區(qū)低4℃,比承德低2.9℃。知道松山自然保護區(qū)既是科研考察、教學(xué)實習(xí)的理想場所,又是旅游度假、避暑療養(yǎng)、寫詩作畫、領(lǐng)略大自然情趣的勝地。當(dāng)今世界,在大城市周圍建立自然保護區(qū)的為數(shù)不多,而在首都郊區(qū)建立自然保護區(qū)的,那就更是鳳毛麟角旅游、開發(fā)價值很大。
本次活動收到了預(yù)想的效果。有很多學(xué)生表示:我們要珍惜身邊的自然資源,保護自然資源,為建設(shè)生態(tài)延慶做出自己的貢獻,立志好好學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,經(jīng)來能為建設(shè)延慶獻一份力。
通過此次參觀松山的社會大課堂實踐活動,對學(xué)生起到了良好的教育效果。
開盤后的工作總結(jié)篇十二
銷售行業(yè),是個自我沖擊的行業(yè),如果干得好,一筆單子可以吃一年,穩(wěn)定性相對來說,沒那么強,但是你還年輕啊,應(yīng)該趁著年輕,多闖闖!給自己更多的機會。
其次就是要學(xué)會對產(chǎn)品進行包裝。
你們公司是做什么的各類型不一樣哦一般都是您好,歡迎致電xx公司,本公司主要經(jīng)營xxxx。
我們本著客戶第一,服務(wù)至上的經(jīng)營理念,竭誠歡迎廣大新老客戶前來洽談,電話正在接通,請稍后。
還可以在前面加個臺頭,比如:貼心服務(wù),用心開始。
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該公司成立于xx年,從事企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù)多年,質(zhì)量保證,價格合理,售后服務(wù)有保障!如果您還有什么不太清楚的地方,可以和他們詳細溝通下。
祝您成功?。?BR> 開盤后的工作總結(jié)篇十三
本人堅持通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙報刊等途徑,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神,認真學(xué)習(xí)宣傳黨的精神,深刻理解和領(lǐng)會黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù),正確理解縣委、縣政府提出的“實現(xiàn)一個跨越、建設(shè)兩大基地、打造三個武平”的目標。本人在新的單位中旗幟鮮明,立場堅定,堅持把握先進文化前進方向,辦事情、想問題能從實際出發(fā),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點,積極提高自身思想政治素質(zhì)。
實際,加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),全心全意投入工作,盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術(shù)特點,積極為我縣體育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
在少體校上班期間,本人被安排到體校辦公室,學(xué)習(xí)處理各項辦公、文件事務(wù)。在上班期間,本人積極與同事和睦相處,與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通,遵守體校簽到制度和各項考評制度,準時上下班,負責(zé)辦公室日常工作,撰寫體校各項工作計劃、總結(jié),和各項比賽申請、報告、請示、總結(jié)等等。積極參與體校制度管理改革、體?!岸小苯ㄔO(shè),以及體校精神文明建設(shè),綜冶安全、政風(fēng)行風(fēng)、計生、財產(chǎn)管理等各種事務(wù);建立體校郵箱,方便各種文件匯報,報道體育賽事新聞,為體校與各部門加強溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮、扎實,成績突出,得到體校領(lǐng)導(dǎo)與同事的.認可。
在工作和生活中,本人還有很多不足之處,比如:理論學(xué)習(xí)不夠積極,業(yè)務(wù)知識水平不專業(yè),處理單位事務(wù)不夠主動,辦事效率有待提高。本人相信,在今后的一段時間內(nèi),加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),再度提高工作的積極性,提高工作效率,一定成為少體校優(yōu)秀的職工,為我縣體育競技事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
開盤后的工作總結(jié)篇十四
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便,以下是我精心整理的房地產(chǎn)的工作總結(jié)(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
總覺得我最喜歡的是銷售,最不喜歡的也是銷售,理由是她給我?guī)硖嗫鞓泛汀巴纯唷?,快樂是因為我渴望在銷售上不斷成功,渴望簽單后那種心理上的享受,它能實現(xiàn)我很多的夢想,“痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大于“痛苦”的,也正因為如此,我才樂此不疲,越干越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標,在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認真的嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的`是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學(xué)會聆聽,把握時機。
戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,我勤奮踏實的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),自身在各方面都有所提升,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
新的一年,回顧過往,對一年的工作進行總結(jié),為的是總結(jié)自身不足,來年工作有一個全新的規(guī)劃,能更準確高效及時的完成工作任務(wù),讓自身攀登另一個高度?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、20xx年7月至今,工作主要圍繞汽配城項目的報建事宜,盡管中途插曲不斷,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,依然盡最大努力,辦理取得了b、c地塊的《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《投資備案證》并通過了方案審查。方案的初步設(shè)計及施工提前介入也在有序進行中。d地塊的國土證、用地規(guī)劃許可證、投資備案證等手續(xù)也正在緊張辦理中。
二、20xx年工作計劃。
20xx年的首要任務(wù)是取得b、c、d《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。再根據(jù)公司銷售要求和安排辦理預(yù)售許可證等事項。新的一年里,我將總結(jié)教訓(xùn),發(fā)揮所長,加強學(xué)習(xí),以更積極的態(tài)度,更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)。
三、存在的問題及今后努力的方向。
20xx年按公司公司施工要求推進辦建進度,這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細究起來,仍然存在很多的不足:
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強,不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個臺階。
2、工作中時有急躁情緒,謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進一步加強,做到戒急戒躁,提高文化素養(yǎng),保持良好的心境,正所謂細節(jié)決定成敗,性格決定命運。
3、須進一步提高對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
自踏入社會工作以來經(jīng)歷了不同的崗位,每個崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正。同時,也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
第一部分工作感悟。
忙碌的xx年即將過去,回想xx年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,因為這是我初次到外資企業(yè)工作,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個成長的平臺,令我在工作中可以不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
期間使我學(xué)習(xí)、感觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法,領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很多的支持與關(guān)愛,在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝,正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上,也因為有大家的配合,才能使我在到公司后的工作進展更上一個臺階。
我是xx年5月29日來到我們這個集體的,我主管的部門是行政部,平時絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務(wù)工作上。我深知:行政部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合服務(wù)性部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達的樞紐,工作也千頭萬緒,它包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等事項。
行政部工作因為多、雜且都很零散,做一件事情時往往又被其它事情分成幾段才能完成,即便如此,我還是在做每件事情之前都告訴自己,無論大事小事都一定要努力,要用心,因為對公司來講事事無小事。由于平時工作繁雜瑣碎,有時有些人會不理解你的做法,說你那么認真干么時,我還是希望能及時努力的做好份內(nèi)的工作,爭取不影響公司的工作進展。
行政部一開始只有我一人,后來李總考慮到行政部人太少,而平時工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實,就安排張xx和李xx臨時加入了行政部,使我的工作相對減輕了一些。在工作上我們分工不分家,當(dāng)然也偶爾爭吵,但也是因為工作的關(guān)系,更多的是相互鼓勵,相互學(xué)習(xí),相互支持。半年多下來,我們從每件小事上做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作提供著保障和支持,較好地履行了作為行政部的一些基本職能,各項工作有了一定的進展,初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
第二部分工作總結(jié)。
為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,以便更好地嚴格要求自己,提高自己,促進部門各項工作繼續(xù)向前,現(xiàn)將xx年的工作匯報整理如下:
一、日常主要工作。
1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作。
據(jù)不完全統(tǒng)計,xx年6月至12月,按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。
檔案管理:建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù),并認真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù),同時同步建立了電子檔案,做到了每個合同文本均有電子檔案的目標。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善。
另外其他的制度還有7個,包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設(shè)備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關(guān)制度,配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理。
員工檔案:制訂了員工登記表,豐富了員工的個人資料,不斷完善了員工檔案的管理工作。
開盤后的工作總結(jié)篇十五
銷售部于20xx年x月份開始組建,至今銷售人員x人,管理人員x人,策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
20xx年度到訪客戶共記xxx人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在20xx年x月x日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動?,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作,在20xx年要改正,學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
開盤后的工作總結(jié)篇十六
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤,同時又做為一個身在其中的工作人員,心中既有幾分緊張,又有幾分期待,我對本次開盤這樣的盛況感到吃驚,對此我對這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點:
1、緊湊的流程:工作安排的緊湊,這次開盤準備得非常充分,不論是在大的方向上還是在小的細節(jié)上都考慮得很到位,保證了開盤當(dāng)天的有序進行。
2、精確的物料和人員的安排:人員的合理安排,以及主要負責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場盛大開盤的氛圍的營造:外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情,同時還分散了客戶的注意,不會讓客戶由于等待的時間過長而發(fā)生紛亂,又加上獎品的誘惑,抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場的熱銷氛圍的營造:案場內(nèi)銷控人員適時的提醒客戶選房時間,促進成交,及時的在銷控表上貼上標簽,給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,縮短選房時間。
5、還有就是好的時機:十月份國慶長假,一些在外地的客戶有充分的時間來挑選適合的。房源。
6、所謂上下齊心,其利斷金,在這次開盤中我看到大家團結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處,但這些是難免的。比如:
1、開盤上午主要是針對辦理vip的客戶進展還是很順暢的,但下午就顯得有些混亂,可能會流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項目,花了大量的時間為他們介紹,花費了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進行選房,以至于等了一會后,就回去了,流失了一部分客戶。
開盤后的工作總結(jié)篇十七
1、誠實——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自我的誠意。在客戶交流的過程中,僅有誠實,才能取得信任。
2、熱情——只要對自我的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自我的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,可是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”??墒潜仨氁心托模泻芏酀撛诘目蛻?,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的,維護好關(guān)系。
在這個漫長的過程中,在自我沒有成交而同事有成交的時候,必須要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的,維護好關(guān)系。
5、勤快,團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小,僅有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自我犯錯誤,從內(nèi)心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自我的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自我工作的計劃性,這樣能夠避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處,需要在20xx年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改善。
世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,
或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達本事不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還可是關(guān),每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是本事。在實際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自我的一種強烈的職責(zé)心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我必須會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。所以為了抓住每個潛在的客戶,必須要對自我所銷售的樓盤很熟悉,要到達了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自我有成就感的話那就要做出業(yè)績來,所以今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感激李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對自我有了全新的認識和自我的突破,也感激同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo)。
回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。在今年上半年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵。以下是我上半年的銷售工作總結(jié)。
年初的時候,我第一次來到xx這個小鎮(zhèn),領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,并且對競品樓盤進行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,在同事的支持和幫助下,更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。上半年客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多,當(dāng)然同行的競爭也激烈。各樓盤也紛紛的做各種活動,客戶對我們期待很大,但因開盤時間較晚,從售樓處開放到開盤間隔太久,客戶流失很多。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論,我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。
在上半年我取得了一些成績,但離要求有很大的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。對待新客戶,要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚,讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上,及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,要讓老客戶有家的感覺,花錢花的舒心,客戶認可你,才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
如何把握市場機遇,了解客戶需求,挖掘市場潛力,發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們面臨的重要課題。在下半年里,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。
光陰似箭,20xx即將過去,回顧這整整一個念頭,生活、工作沒有太大的變化,平平淡淡的過了一年,有過開心有過失落,得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,過去的永遠過去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。
xx年10月份,一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作,通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日,我成為xx公司的一名銷售人員,在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,工作上互相幫助,互相支持,為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧,我會好好學(xué)習(xí),努力工作的。
20xx年12月1日xx盛大開盤,銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認,情緒是會傳遞的,當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,客戶也會被你快樂的情緒所感染,如果你給客戶帶來的是抱怨,憂郁和黑暗,那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨,憂郁和黑暗。所以說,情緒很重要,我們要學(xué)會控制自己的情緒,在接待當(dāng)中,始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
20xx年,我會給自己制定周詳?shù)挠媱?,找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好,同時給大家拜個早年,新年快樂。
開盤后的工作總結(jié)篇十八
深圳市騰眾財務(wù)代理有限公司[注冊號:440306105809831][1]是一家經(jīng)深圳市市場監(jiān)督管理局批準的合法代理機構(gòu),本公司由多年行業(yè)經(jīng)驗的工商咨詢代理人士與資深會計師共同設(shè)立經(jīng)營。主要服務(wù)項目有企業(yè)登記代理、代理記賬報稅、會計和審計、工商年檢、一般納稅人資格認定、驗資、國地稅、出口退稅、稅務(wù)咨詢和稅務(wù)規(guī)劃一條龍服務(wù)的專業(yè)工商財稅服務(wù)代理機構(gòu)。騰眾財務(wù)以專業(yè)贏取市場,以誠信立足市場,有多年的行業(yè)經(jīng)驗,以“客戶至上、信譽第一”的公司宗旨竭誠為新老企業(yè)客戶服務(wù)。
(一)工商代理。
1、深圳各類公司注冊(內(nèi)資、外資、合資、獨資、集團公司)、香港/海外公司注冊;。
3、代辦公司年檢、年審、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、廷期、注銷;。
4、代辦商標注冊、進出口權(quán)、環(huán)保批文、食品流通許可證;。
5、收購深圳各類公司。
(二)財稅代理。
1、為新企業(yè)建帳、記賬、設(shè)計企業(yè)財務(wù)制度、提供財務(wù)報表分析;。
2、代理稅務(wù)申報,零申報,逾期補報,代理企業(yè)申領(lǐng)票;。
3、代理國稅、地稅登記、變更、注銷;。
4、為各類企業(yè)整理舊賬、亂賬;補賬;。
5、代理審查納稅情況,用足稅務(wù)優(yōu)惠政策,選擇納稅最佳方案;。
6、其他會計、財務(wù)、稅務(wù)咨詢服務(wù)。
(三)一般納稅人資格認定及服務(wù)。
1、代理增值稅一般納稅人資格認定申請及常年稅務(wù)顧問;。
2、代理一般納稅人年審驗證手續(xù);。
3、進出口權(quán)辦理,代理進出口退稅業(yè)務(wù)。
(四)審計驗資。
1、驗證企業(yè)資本,出具驗證報告;。
2、審查企業(yè)會計報表,出具審計報告;。
3、稅務(wù)籌劃、代理,出具企業(yè)所得稅審報告。
開盤后的工作總結(jié)篇十九
在努力工作的同時,也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:只注意認真做好自己的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強,提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力,讓工作更加輕松,再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地!
進入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個了,在盛祥現(xiàn)代城工作也3個月了!對于剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我把這段時間的工作總結(jié)如下,也從中提升,完善自己的銷售水平。
從進入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客戶當(dāng)中,與客戶互相交流,展開客戶工作來提升自己的銷售水平,也通過同事間學(xué)習(xí),觀摸來完善業(yè)務(wù)知識,發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時提出解決。
第一、最基本的對工作對客戶對同事對領(lǐng)導(dǎo)對公司一直保持熱情,積極向上的態(tài)度。
第二、做好客戶來電來訪記錄登記,及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài),做好后期銷售工作。
第三、經(jīng)常性的約客戶來看房,及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài),加深客戶對我們樓盤的印象,提高客戶對我們樓盤購買的信心。并針對不同客戶情況推薦合適他的房子,讓客戶盡快購買,避免不與其他人集中推薦一個戶行,這樣也提高大家的銷售。
第四、提升自己的業(yè)務(wù)水平,增強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài),在面對客戶的時候游刃有余,建立自己的銷售專業(yè),也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認可,從而促進銷售。
第五、在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折,擺正態(tài)度,建立良好的心態(tài),保持積極樂觀的面貌,聽取大家的意見改進自己不足之處。
第六、給自己建立目標,不斷進行學(xué)習(xí),完成目標,我相信只有堅持自己的方向,踏實向前,終可到達目標。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后來,我將進一步加強學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我提高了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的提高,還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的本事,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的提高。我感覺自我在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自我進入了一個適合自我的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):
開盤后的工作總結(jié)篇一
銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務(wù)。
以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告:
20xx年別克售后的年終任務(wù)是xx萬,截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預(yù)計是基本吻合的。
其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務(wù)的xx%。
決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節(jié)約。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習(xí)生,我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇二
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤,同時又做為一個身在其中的工作人員,心中既有幾分緊張,又有幾分期待,我對本次開盤這樣的盛況感到吃驚,對此我對這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點:
1、緊湊的流程:工作安排的緊湊,這次開盤準備得非常充分,不論是在大的方向上還是在小的細節(jié)上都考慮得很到位,保證了開盤當(dāng)天的有序進行。
2、精確的物料和人員的安排:人員的合理安排,以及主要負責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場盛大開盤的氛圍的營造:外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情,同時還分散了客戶的注意,不會讓客戶由于等待的時間過長而發(fā)生紛亂,又加上獎品的誘惑,抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場的熱銷氛圍的.營造:案場內(nèi)銷控人員適時的提醒客戶選房時間,促進成交,及時的在銷控表上貼上標簽,給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,縮短選房時間。
5、還有就是好的時機:十月份國慶長假,一些在外地的客戶有充分的時間來挑選適合的房源。
6、所謂上下齊心,其利斷金,在這次開盤中我看到大家團結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處,但這些是難免的。比如:
1、開盤上午主要是針對辦理vip的客戶進展還是很順暢的,但下午就顯得有些混亂,可能會流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項目,花了大量的時間為他們介紹,花費了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進行選房,以至于等了一會后,就回去了,流失了一部分客戶。
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開盤后的工作總結(jié)篇三
(四)增強黨組織凝聚力和向心力。社區(qū)黨支部依照“黨建引領(lǐng)、空間共享、服務(wù)多元”的工作思路,將社區(qū)工作由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變。一是積極組織支部黨員開展“以初心致芳華辭舊迎新”、“抗擊疫情、黨員先行”、“黨員如何發(fā)揮先鋒模范作用”、“愛綠植綠護綠,共建美麗家園”、“為城市凈顏,我們不停歇”等支部主題黨日活動8次,喚醒黨員入黨初心,激勵和鼓舞廣大黨員干事創(chuàng)業(yè),始終保持xxx員先進性。二是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè),組織黨員干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)內(nèi)容及講廉政黨課;開展形式主義、官僚主義突出問題自查;簽訂并公開廉政承諾書,開展談心談話,理清支部和班子成員個人的責(zé)任清單和問題清單。
二、切實增強拒腐防變能力、扎實推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。
按照鎮(zhèn)紀委的工作部署和要求,社區(qū)組織支部班子成員集中開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育學(xué)習(xí)4次,定期開展黨風(fēng)廉政教育專題會議3次,組織學(xué)習(xí)先進典型人物,參觀紅色教育基地等。按照五談兩會一報告要求支部書記與支部黨員談心談話21人次,支部書記與班子成員談心談話8人次。與班子成員簽訂廉政承諾書7份。9月11日xx社區(qū)聯(lián)合溫馨一家親養(yǎng)老院在陽光家園廣場以文藝表演的形式進行黨風(fēng)廉政宣傳,同時以張貼廉政宣傳畫、發(fā)放廉政文化宣傳資料等方式,深入居民小區(qū)進行宣傳,提高了廣大群眾的廉潔意識,營造出倡廉、促廉、助廉的良好社會風(fēng)尚。
三、加強社區(qū)精神文明建設(shè)、提升群眾幸福感。
(一)完善機制,加強創(chuàng)新,進一步增強精神文明建設(shè)活力和生命力?;钴S文化活動,弘揚文明之風(fēng)。結(jié)合“我們的節(jié)日”開展“社區(qū)黨群一家親、繽紛活動迎新春”、“文明祭祀、平安清明”、“濃情端午、棕香傳情”、“愛在七夕、文明之約”、“濃情中秋、歡度國慶”“疫情防控”及“雙創(chuàng)”等各類文藝匯演3場、各類培訓(xùn)10余次。依托社區(qū)新時代文明實踐站志愿服務(wù)小分隊開展“志愿服務(wù)進社區(qū)、義務(wù)采耳贏民心”、“踐行雷鋒精神、共同戰(zhàn)役”、“消防安全大排查”、“童畫新時代、手繪新時代”等志愿服務(wù)活動50余次,在我們的節(jié)日來臨之際,廣泛開展了群眾喜聞樂見的特色文化活動,截止目前開展活動5次,通過各種文藝宣傳活動,形成了以社區(qū)居民為主、轄區(qū)單位廣泛參與、共創(chuàng)和諧社區(qū)的濃厚氛圍。
(二)加強未成年人思想道德建設(shè),促進青少年健康成長。以社區(qū)黨支部牽頭成立了未成年人心理健康輔導(dǎo)站、家長學(xué)校服務(wù)站、關(guān)心下一代工作領(lǐng)導(dǎo)小組,聘請2名在校教師周末在社區(qū)坐班,了解轄區(qū)未成年人基本情況。分別在國慶來臨之際聯(lián)合愛育幼童幼兒園開展“奮進新時代、聚力強軍夢”主題活動,在暑期舉辦“與書為伴、閱讀一夏”、“保護未成年人法制宣傳教育活動”等未成年人暑期系列活動。利用周末開辦“四點半課堂”,幫助青少年輔導(dǎo)作業(yè)、培養(yǎng)興趣愛好、積極引導(dǎo)青少年參與社會實踐活動。同時加強法制宣傳,預(yù)防青少年犯罪,開展未成年人思想道德教育觀看教育片共2次。
(三)關(guān)愛老人、從“心”開始。組織志愿者對轄區(qū)獨居、孤寡、單親婦女開展“鄰里守望、關(guān)愛老人”、“感恩母親節(jié)、真親送關(guān)愛”、“秋風(fēng)送暖、愛心義剪”等志愿活動8次。
(四)學(xué)習(xí)道德模范、弘揚時代精神。評選出文明家庭1戶、民族團結(jié)示范戶1戶、移風(fēng)易俗先進個人1人、助人為樂、敬業(yè)奉獻等道德模范2人、好媳婦1人、身邊好人3人、身邊“戰(zhàn)役”模范8人等各類模范,并通過“道德講堂”、“庭院故事會”邀請邢寶軍、張莉娟等先進典型人物分享了道德模范事跡,為社區(qū)其他家庭、個人樹立了榜樣。積極營造學(xué)習(xí)、關(guān)愛、崇尚、爭當(dāng)?shù)湫土己蒙鐣諊盏搅肆己贸尚А?BR> (五)移風(fēng)易俗樹新風(fēng)、崇儉尚德倡文明。組織轄區(qū)黨員、紅白理事會成員培訓(xùn)宣傳會議3次,通轄區(qū)內(nèi)宣傳欄、入戶上門宣傳以及發(fā)放《移風(fēng)易俗倡議書》等多種方式進行廣泛宣傳,大大的提高了居民的知曉率,成立了紅白理事會,制定了《紅白理事會制度》,積極倡導(dǎo)居民白事儉辦,紅事新辦,禁止大操大辦。
(六)志愿服務(wù)齊下沉、各類宣傳不停歇:在轄區(qū)內(nèi)設(shè)置“社會主義核心價值觀”、“講文明樹新風(fēng)”、“遵德守禮”、“公筷公勺”、“文明出行”等公益廣告牌;“民族團結(jié)進步創(chuàng)建”“市民公約”“雙創(chuàng)”等宣傳噴繪及條幅90余幅;發(fā)動志愿者入戶發(fā)放“倡議書”、“中衛(wèi)市文明市民手冊”等市民宣傳教育資料7300余份,讓政策走進居民身邊,讓群眾成為文明新風(fēng)的傳播者。
(七)多彩xx一家親、共商共建共享共樂共圓夢。按照市、區(qū)黨委關(guān)于民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作的安排部署,為進一步提高基層治理能力,持續(xù)深入開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作,堅決守好促進民族團結(jié)生命線,xx步行街立足實際,堅持黨建引領(lǐng),開展了以“四聯(lián)四共”為主題的民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作,升級打造成為中衛(wèi)市民族團結(jié)進步創(chuàng)建示范街,制作宣傳條幅7條,噴繪2副、宣傳展板4塊、組織開展民族團結(jié)知識競賽1場,榮獲“民族團結(jié)示范一條街”的稱號。
四、社區(qū)工作中存在的問題與困難。
1、社區(qū)各項工作繁重。社區(qū)工作包羅萬象,上面千根線,下面一根針,樣樣工作都很重要,呈現(xiàn)社區(qū)無限任務(wù)和職責(zé),但權(quán)力有限。
2、社區(qū)人員整體素質(zhì)有待提高。社區(qū)工作就是社會工作,為有需要的個人、家庭、群體和社會帶給專業(yè)化服務(wù),所以,需要社區(qū)工作人員要綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法。
3、社區(qū)服務(wù)陣地條件有待改善。社區(qū)工作任務(wù)量越來越大,社區(qū)服務(wù)陣地有限工作要求成正比,影響了工作效率與質(zhì)量。
xx社區(qū)雖陣地面積較小,老舊小區(qū)較多,社區(qū)居民管理阻力較大,但在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,在黨員群眾的共同努力下,緊緊圍繞黨建中心、搞好配合、服務(wù)群眾、促進和諧。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,不斷提高政治素質(zhì)和思想水平,扎實有效的開展各項工作,為社區(qū)發(fā)展?fàn)I造良好的工作氛圍。
20xx年我們要把“xx花開”社區(qū)品牌服務(wù)和“1+6+8”工作法繼續(xù)做精做細,尤其要結(jié)合老舊小區(qū)提升改造工程破解老舊小區(qū)的管理難題,在小區(qū)治理上下功夫。要通過社區(qū)治理的“三維度”模式,打造品牌豐富載體走出社區(qū)治理新路子,立足社區(qū)實際,以構(gòu)建和諧社區(qū)為目標,進一步促進社區(qū)和諧、城市和諧、社會和諧,加強社區(qū)治理體系建設(shè),實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動。
(一)激發(fā)基層自治活力。隨著老舊小區(qū)改造工作不斷深化,自下而上的“自治項目”成為社區(qū)居民參與社區(qū)治理的重要載體。通過社區(qū)“文體類的社區(qū)活動”和“助老助困類的服務(wù)供給活動”等活動,形成一種愿意長期參與的模式,從社區(qū)搭臺邀請群眾參與活動到群眾自己組織有活動要求,把居民現(xiàn)聚起來,通過參與文化活動拓展到小區(qū)治理,把居民自治的積極性激發(fā)出來。
(二)強化社區(qū)隊伍建設(shè)。通過“民事民提、民事民議、民事民決、民事民辦、民事民評”的“五民工作法”起到引領(lǐng)的關(guān)鍵作用。幫助咱們小區(qū)熱心居民,愿意為小區(qū)操心的團隊理清思路,為自己的小區(qū)提出切實可行的解決問題的辦法,提供保障。
開盤后的工作總結(jié)篇四
一學(xué)期的工作在緊張與忙碌中結(jié)束了,回顧一學(xué)期的工作,有成功的快樂,也有失敗的痛苦,收獲與辛苦并存。下面,我從以下五方面對本學(xué)期的工作進行總結(jié)。
一、強化思想,不斷提高個人工作能力。
本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策。遵守勞動紀律,團結(jié)同志,熱心幫助同志;工作態(tài)度端正,努力鉆研業(yè)務(wù),具有無私奉獻精神。想教師之所想,努力把工作做到老師們心中,解決他們最需要解決的問題,各項工作謀劃在前,做到有布置,有總結(jié)。擠時間進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),掌握相關(guān)的學(xué)科知識,為今后的工作做好知識及技能的積累。
二、努力工作,生活中做教師的表率。
在一個學(xué)期的工作中,我能時時處處以共產(chǎn)黨員的標準要求自己,工作不分份內(nèi)份外,哪里需要我,我就會在哪里出現(xiàn)。一學(xué)期中,我沒有請過一天病、事假。作為一名教導(dǎo)副主任,我沒有把自己擺在領(lǐng)導(dǎo)位置,高高在上地做指揮員,而是深入到教師當(dāng)中,彎下腰與教師共同努力,力爭讓自己成為一名優(yōu)秀的戰(zhàn)斗員。我認為,在一所學(xué)校中,中層干部不應(yīng)該只能做指揮員,而應(yīng)該做一名戰(zhàn)斗員,在實際工作中帶領(lǐng)教師一起努力,讓自己的工作態(tài)度和工作作風(fēng)影響身邊的每一位同志,提高老師們的工作熱情,做教師的表率,做教師們前進的領(lǐng)路人。我是這樣想的,也始終努力這樣做。
作為四、五年級的主管主任,在班老師請假的情況下,我能代替班主任老師做好班級的管理工作,用工作質(zhì)量贏得學(xué)生的滿意,家長的信任。一學(xué)期中,在沒有影響其它工作的情況下,我共計代課三十余節(jié)。
三、勤思善為,體育工作穩(wěn)中求新。
本學(xué)期是開展體育活動的最佳時節(jié),開學(xué)初,我便組織體育老師對本學(xué)期學(xué)生的體育活動進行安排,力求體育活動傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合,既符合學(xué)生的年齡特點,又能達到鍛煉身體的目的,幾經(jīng)篩選,低年級的布子投準,高年級的集體仰臥起坐,全校學(xué)生參與的跳小繩比賽等活動受到的學(xué)生的歡迎,也激起了教師們鍛煉身體的熱潮,達到了設(shè)計活動的目的。
間操是每天都要進行的、體現(xiàn)一個班級班主任管理水平的全校性集體活動,如何在減輕班主任的工作負擔(dān)的同時提高提操質(zhì)量是一直以來困擾我的一個難題。經(jīng)過反復(fù)論證,我提出了一個大膽的設(shè)想:讓班主任的工作做在平時,間操時間加強學(xué)生的自我管理,進一步增強體育老師的責(zé)任心,把間操時間交給體育老師,交給學(xué)生。經(jīng)過一個學(xué)期的實驗,達到了預(yù)期的效果。
五月二十一日,第二屆校園趣味運動會隆重召開,本屆運動會的比賽項目在上一屆的基礎(chǔ)上有保留,也有創(chuàng)新,在全體班主任和體育老師的共同謀劃和組織下,在全校師生的共努力下,運動會開得熱鬧、有序。六月份又參加了全市小學(xué)生運動會。為了確保兩次運動會平穩(wěn)、順利,我先后十次召開了體育教師會、班主任會、全校教師動員會、工作布置會、總結(jié)會等。
四、腳踏實地,日常管理常抓不懈。
學(xué)校的教學(xué)工作中,常態(tài)工作占了很大比重。踏踏實實地做好常態(tài)管理工作是保證學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的前提和保障。一學(xué)期中,共聽常態(tài)課十二節(jié),教研課十余節(jié),每節(jié)課后,我都能針本節(jié)課做出自己的評價并與授課教師交流,在交流中達成共識,達到我與授課教師互相學(xué)習(xí),共同提高的目的,從而有效地推動教師素質(zhì)的提升,學(xué)校教學(xué)水平的提高。堅持每天早晨到校后對主管的學(xué)前班、四五年級進行巡視,及時了解教師及學(xué)生的到校情況,了解各班的管理狀況,掌握第一手材料,便于有針對性地開展工作。日常巡視和查課是保證教學(xué)秩序的有力手段。一學(xué)期來,我能協(xié)同教導(dǎo)處的其他成員進行查課,特別是平安小學(xué)來我校上課后,更是加大了巡視力度和密度,每天至少巡查兩次,代班期間更是值周巡視和查課交叉進行,保證了特殊時期的教學(xué)穩(wěn)定。
五、尋找不足,為今后工作打基礎(chǔ)。
1、學(xué),然后知不足。由于絕大部分時間忙于工作,學(xué)習(xí)時間明顯減少,自身業(yè)務(wù)素質(zhì)沒有較大提高,工作中有時會出現(xiàn)力不從心的感覺。
2、工作中還存在急躁情緒,對于工作中出現(xiàn)的一些問題見解不夠獨到??偨Y(jié)是為了更好地提高,在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,力爭更加有創(chuàng)意地完成自己的工作。
開盤后的工作總結(jié)篇五
時間過得很快,我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到,對于我來說,這里的一切都是新鮮的,然而新鮮過后,更多的是嚴明的紀律、嚴格的要求,于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員,我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員,熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的,但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。其次,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題,詳細地為之分析引導(dǎo),防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改進,努力做到以下幾點:
一、做好售后服務(wù),不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作,因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì):
1、盡力了解客戶需求,主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平,了解本公司產(chǎn)品,并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際能力好,口頭表達能力好,對人有禮貌,知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達,懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等。并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認,如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實,直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點。
在實際處理中,要耐心地傾聽客戶的抱怨,不要輕易打斷客戶的敘述,更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇,禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好,會促使客戶平解心緒,理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點。
處理投訴和抱怨的動作快,一來可讓客戶感覺到尊重,二來表示企業(yè)解決問題的誠意,三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害,四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿,在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激,如果服務(wù)人員與之針鋒相對,勢必惡化彼此關(guān)系,在解釋問題過程中,措辭得體大方,盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通售后。
四、平息顧客的不滿。
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉,讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息,以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
以上只是我作為一個新人的淺薄見解,在xx年的工作中我一定會盡力做得更好,努力向各位前輩學(xué)習(xí),與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
開盤后的工作總結(jié)篇六
分析:(從整體市場、競爭市場角度分析本項目成交狀況,并結(jié)合廣告投入等營銷推廣,總結(jié)本月工作得失,提出相關(guān)營銷建議)。
國家^v^近期公布了不容樂觀的經(jīng)濟數(shù)據(jù),經(jīng)濟衰退已成定局,在這種大市場環(huán)境之下,再加上今年霍林郭勒煤炭行業(yè)不景氣,客戶普通采取了觀望的態(tài)度,進場以來水木康橋共成交34套,銷售的壓力越來越大,客戶變得越來越理智,我們在與客戶的交流過程中感受到了無言的壓力。
近期水木康橋周邊的競品都采取了不同的促銷手段,我們主要的竟?fàn)帉κ铸埮d世紀城目前也是采取了團購、購房送車等的銷售手段,另外,其針對客戶采用了靈活的價格策略,可以說對我們造成了一定的影響,因為我們貸款沒有任何優(yōu)惠政策,團購的活動時間也較短,限制貸款折扣的緊縮使我們在銷售上的形式比較單一,無法將更多的有效客戶吸引過來,導(dǎo)致十月份成交的數(shù)量很難有較大的突破。建議甲方在冬季多開展豐富的室內(nèi)活動,組織老客戶與新客戶的聯(lián)歡,讓新客戶了解水木康橋,加深對金盛的品牌認知,積極促進老帶新的成交量。
在出現(xiàn)很多民工圍堵售樓處,對銷售工作帶來一定影響。建議繼續(xù)執(zhí)行團購,加快回款速度,同時增加來訪,讓客戶更加了解水木康橋的精品戰(zhàn)略理念,給予客戶無限的信心。
目前我們已經(jīng)進入冬季,十月成交的均價已經(jīng)達到了3520元,照之前有明顯的上漲。我們的客戶很大程度上都依賴于老客戶的口碑傳播,老客戶在水木康橋買一期的產(chǎn)品價格非常低,這會讓新客戶有種抵觸的心理,目前老帶新政策雖在執(zhí)行,但是收效不大,建議加大老帶新的返現(xiàn)額度,增加成交量,加快回款速度。
2、成交戶型分析。
分析:
從成交量來看,主要還是以一期成交為主,三房成交量最大,成交套數(shù)占總成交套數(shù)的50%左右,由于一期兩房房源稀缺,二期剛剛發(fā)售,所以三房的銷售情況好于兩房,目前看來項目的主要購買人群為改善居住型。小戶型的總價在30萬左右,客戶有較強的承受能力。另外,我們的兩房是全明戶型,大開間小進深的設(shè)計大大提高了房屋的有效空間利用,非常實用。而三房的銷售情況不容樂觀,因為三房的總價已經(jīng)在50萬以上,客戶的承受力有限,后續(xù)購買力不高。再有,目前我們所剩余三房房源的位置多以二層、五層和頂層居多,客戶對此幾個樓層是非常有抗性的。如果能將此類房源與三、四層做出較高差價,則會吸引更多意向客戶的成交。
3、成交產(chǎn)品類型分析。
就目前周邊的產(chǎn)品而言,客戶對于項目的建筑風(fēng)格還是非常認可的。項目采用的精品戰(zhàn)略現(xiàn)已逐步呈現(xiàn),客戶在逛完我們的園區(qū)后,都會對我們的戶型、建筑質(zhì)量等認可?,F(xiàn)在市場已經(jīng)進入淡季,客戶在下定決心購買房產(chǎn)前都會將周邊的項目比較一番。相對于其他產(chǎn)品,我們的優(yōu)勢顯而易見。我們的項目建材采用了眾多國際、國內(nèi)知名品牌,而和我們同等價位的房產(chǎn)采用的材料和我們是無法相提并論的?,F(xiàn)在的客戶都非常精明,他們可以很清楚的感受到開發(fā)商的實力與氣魄,可以說我們的精品化戰(zhàn)略是非常成功的,在這個市場也是被廣泛認可的。
但是同樣的,我們也要認識到,精品必然會造成高房價。目前客戶對于在百萬間的躍層和別墅雖然說好,但是是沒有賦予品質(zhì)生活概念的,如果單單靠置業(yè)顧問去介紹其功能完善程度和所帶來的高端品質(zhì)生活,是不太現(xiàn)實的,一兩百萬的房子,在市場這么不景氣的時候購買,每個人心里都沒有底,所以盡快裝修出一個樣板間出來,相信會對于未來的銷售有很大的幫助。
4、成交客戶信息來源分析。
分析:
10月份成交客戶多是通過短信及路過兩種來源的方式??梢钥闯?,伴隨著項目外立面的呈現(xiàn),形成的口傳效應(yīng)逐漸發(fā)揮優(yōu)勢作用。而短信的宣傳方式一直都是一種高到達率的傳播方式。短信所帶來高的來電量和來訪量,是不容忽視的,因為其大大的增加了客群對本項目的了解和購買欲望。另外前期購買本項目房源的客戶通過老帶新的形式介紹新客戶認知恒大城項目,通過減免老業(yè)主物業(yè)費的形式增加成交比率,因為本身老業(yè)主對項目認可度較高,所以帶來的新增客戶成交比例較高。建議多組織業(yè)主聯(lián)誼活動,帶動現(xiàn)場氣氛。
5、銷售中遇到的問題與建議。
通過這個月的工作,發(fā)現(xiàn)在銷售中存在一些問題,歸納起來大致有4個方面,這4個方面的問題和解決方案具體如下:
1、業(yè)務(wù)員說辭的簡單化。
存在問題:業(yè)務(wù)員在講解恒大城項目時一直處于平淡的講解中,沒有激情沒有側(cè)重。客戶能夠千里迢迢來到項目,大多是對恒大的品牌比較認可,但是業(yè)務(wù)員在講解的過程中大多忽略對產(chǎn)品性價比的強調(diào)和延伸。單單講解產(chǎn)品的價格和位置是遠遠不夠的,要讓客戶感覺我們的產(chǎn)品未來的升值潛力是無限的。要帶有激情去講解我們項目的幾大賣點。因為我們的客戶來源大多是通過朋友介紹,當(dāng)場客戶對產(chǎn)品對品牌信得過才能感召親戚朋友購買。使得客戶對恒大品牌有更深厚的認可度。
解決方案:通過培訓(xùn)強調(diào)解說品牌的重要性。現(xiàn)場制定獎罰機制,周周考核,多組織些周末活動,加深業(yè)務(wù)員對項目的了解和熱愛。
2、銷售現(xiàn)場氣氛不夠熱烈。
存在問題:市場低迷,購房者處于觀望狀態(tài),到訪量日漸減少,現(xiàn)場不具備火爆的銷售氣氛,同比上月的到訪量,本月數(shù)據(jù)相差甚遠。
解決方案:多利用周末時間組織業(yè)主聯(lián)誼活動,加深客戶對恒大品牌的認可度,增加業(yè)主之間的相互聯(lián)系。增強業(yè)主信心,提高老帶新的成交比例。開發(fā)商多利用各種媒介手段宣傳本項目,提高到訪量。
3、促銷手段過于單一,無新意。
存在問題:只有固定折扣,與周邊競品相比銷售不靈活。
解決方案:對固定折扣加以變化,在折扣程度不變的情況下,細化為普通折扣、團購價、限時價等;并且推出具體的老帶新優(yōu)惠措施促進銷售。優(yōu)惠力度無須太大,但形式要多,不斷刺激目標客戶。可以利用周末的業(yè)主活動,加深老帶新成交的機會,可適當(dāng)利用周末組織定期抽獎等活動吸引客戶。
4.大面積中間擋光房源滯銷。
解決方案:利用政府即將出臺的新政策,降低銀行貸款首付比例,帶動客戶成交購買此類房源改善現(xiàn)有居住條件。
未成交原因分析:本月未成交的原因很多種主要有以下幾點。
1、還是我們項目的致命傷,這種點板結(jié)合的結(jié)構(gòu)。隨著季節(jié)的變遷,沈陽已經(jīng)漸漸的進入了冬季,老百姓考慮的還是最基本的保溫取暖的問題,而且還是所有北方人最在意的擋光問題,我們曾經(jīng)也做過一些粗略的調(diào)查,對現(xiàn)在已經(jīng)賣的這些南北100多平的成交客戶聊天的形式詢問,目前為止還沒有人說喜歡我們現(xiàn)在這種結(jié)構(gòu)的呢!所以隨著季節(jié)的變化客戶對房子考慮的重點多少也會有些變動,(比如地震后客戶來說的最多的就是你們項目能抗幾級地震。)現(xiàn)在客戶來問的最多都是冬天擋光,外墻保溫的問題。
2、現(xiàn)在市場的大環(huán)境,隨著十月份國家對房地產(chǎn)又出臺的一些新的政策,就直接造成了非常多的客戶在觀望,其中包括已經(jīng)大定完的客戶要求11月份簽約的,等待國家新的規(guī)定出來能少一些費用,這也是一部分客戶未簽約的原因。
3、小環(huán)境,沈陽現(xiàn)在許多的開發(fā)商都在降價格,而且各種活動非常的多,而我們的價格提升非常的快,無形當(dāng)中損失了一部分的客戶,并且別的地產(chǎn)商活動也非常的多,能持續(xù)的有效的刺激市場,(比如某樓盤對已成交客戶抽獎,寶馬,中華等名貴獎品)而我們的基本沒什么大動作,而且價格的上漲,客戶對報廣的視覺疲憊已經(jīng)無法在勾起人們對恒大城的再次重視。
4、客戶到訪量較前期明顯減少,也是因為天氣涼了,人都不愛出來逛了售樓處比較大人少的時候感覺比較空曠,所以逼定客戶多少有一些影響,現(xiàn)在客戶成交周期基本都是3天以上了,基本上很少有1天成交的,老帶新的政策也沒有了,老客戶也不愛帶新客戶過來。
5、沈飛的團購優(yōu)惠基本也沒什么變動,而別的樓盤的折扣比較狠,就造成了對我們樓盤客戶分流嚴重的問題。畢竟我們現(xiàn)在還沒一個比較成熟的社區(qū),也沒有業(yè)主入住,口碑也只是靠我們銷售顧問的說,在替客戶憧憬,建議不能光一味的提高價格來刺激客戶。老百姓要的還是實在.實惠.信任.責(zé)任.舒心.放心.
開盤后的工作總結(jié)篇七
當(dāng)初進入公司,我什么都不懂,對房地產(chǎn)業(yè)只限于很簡單的認識,對崗位業(yè)務(wù)操作更是無從下手。公司領(lǐng)導(dǎo)在了解到這一情況后,積極為我們安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬我們的專業(yè)知識面,部門經(jīng)理更是隨時隨地解答我們遇到的問題,親自指導(dǎo)我們的實踐工作。在這里,我非常感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助。
作為銷售部的一員,我深深感覺到自己身肩重任。銷售部是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在這半年左右的工作中,我認識到要做好房地產(chǎn)銷售的工作,就必須要做到以下幾點:
一、要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和敏銳的市場洞察力;。
扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識是一個置業(yè)顧問自身必不可少的條件。面對客戶提出的種.種問題能夠從容面對,問題解答簡明扼要、條理清晰。這不僅讓客戶對銷售產(chǎn)品有了更為詳細的了解,而且在置業(yè)顧問從容的表現(xiàn)中,也使得客戶從心理上主動對公司的產(chǎn)品給予信賴。
敏銳的市場洞察力是置業(yè)顧問后天培養(yǎng)的。一個好的置業(yè)顧問要時刻關(guān)注當(dāng)前多變的房地產(chǎn)市場,及時掌握房產(chǎn)動向的一手資料,仔細分析并積極做出應(yīng)對措施。這樣才能在激烈的房地產(chǎn)市場競爭中脫穎而出,為公司贏得更大的利益。
二、多角度了解和覺察客戶的購買需求;。
在日常銷售房產(chǎn)的過程中,我逐漸發(fā)現(xiàn)作為一個置業(yè)顧問,我們不應(yīng)該僅僅把售出房屋作為我們的目的,機械的做每單生意。在與客戶聊天的過程中,了解客戶的購買導(dǎo)向,最大限度滿足客戶的購買需求,通常會為企業(yè)贏得更多的實際利益。
三、全方位進行房產(chǎn)客戶服務(wù)工作;。
房地產(chǎn)業(yè)通俗來說應(yīng)該也屬于服務(wù)行業(yè)。俗話說客戶就是上帝,讓客戶滿意的服務(wù)是服務(wù)行業(yè)一直以來追求的標準??蛻舴?wù)不僅僅是指在客戶購買房屋時所提供的服務(wù),在售后服務(wù)中努力為客戶著想,積極為客戶解決購買后所遇到的問題,給予客戶更周到的服務(wù),會使客戶與我們的關(guān)系更為親密。
四、要有埋頭苦干的求實精神以及隨機應(yīng)變的推銷能力;。
置業(yè)顧問是一個需要長期實戰(zhàn)的職業(yè),更是一個向社會直播的舞臺。書面知識并不能作為真理來指導(dǎo)我們工作,想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問,就需要在長期的實踐過程中逐漸積累經(jīng)驗,要勇于創(chuàng)新,敢于創(chuàng)新。我們每天所遇到的客戶各不相同,客戶的需求也各不相同,針對這種情況,采取“具體問題具體分析”的方法,最大限度的滿足客戶的需求,更好的為客戶服務(wù)。
回顧20__年的銷售歷程,我經(jīng)歷了許多沒有接觸過的事物和事情,不論是與客戶的談判,還是銷售經(jīng)驗,或是與新客戶的接洽工作,都在不斷進步中。20__年是新的一年,它將帶來新的發(fā)展和新的要求?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經(jīng)驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)技能,讓自己做的更好。我更希望通過我的努力,使我們的公司在日益激烈的市場競爭中獨占鰲頭、大放異彩!!
開盤后的工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)崗屬于員工的內(nèi)部異動,是為了企業(yè)和個人的共同發(fā)展而產(chǎn)生的人員調(diào)動。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于轉(zhuǎn)崗后的。
的文章,希望能夠很好的幫助到大家。
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立,由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干,具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗?,F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個月的實習(xí)工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位,虛心學(xué)習(xí),努力完成各項工作任務(wù),與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員溝通使我對技術(shù)員的崗位有了新的認識。
崗位轉(zhuǎn)變了,首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗了,對工作便開始馬馬虎虎敷衍了事,存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個多月的實習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個技術(shù)員必須凡事認真,謹慎行事,大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時的發(fā)現(xiàn),及時的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生,給公司帶來了嚴重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析,一一改善,并取得了一定的成果。在這個過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程,了解了pdca的做事方法。同時還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù),在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時我們每天必須做的事,必須及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常,有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評審會和模具改善會后,在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會了最基本的cad應(yīng)用知識。在每個月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識并獨立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報告。
在這兩個多月的過程中我學(xué)到了很多知識和技能,享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一,欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性,知識面的狹窄,溝通能力的不足。在以后的工作中針對這些問題要有針對性的向別人學(xué)習(xí),以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)十天結(jié)束了,短暫的十天讓我學(xué)會了很多的知識,不僅是專業(yè)上的技能。還和許多骨干教師研討,突然發(fā)現(xiàn)自己雖然工作兩年了,但實際經(jīng)驗根本就相差甚遠,似乎自己這兩年根本就在虛度中過去了,假如現(xiàn)在讓我說點工作的收獲的話,我都不知道自己到底做了什么值得驕傲的事情。
樺甸市二幼的金敏老師是一位十分優(yōu)秀的骨干教師,在她身上我看到她是那么的愛孩子,每當(dāng)跟我們講起孩子的時候,臉上總是洋溢著笑容。她說她在孩子身上可以找到很多的快樂,是啊,一名優(yōu)秀的老師就應(yīng)該這樣愛孩子的,金老師還說她喜歡課堂上出現(xiàn)意外的驚喜,想想自己每次上課都希望孩子的問題越少越好。
看來這就是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,不要怕孩子問問題,要循循善誘,因為幼兒時期要注意引導(dǎo)孩子的思維發(fā)展和習(xí)慣養(yǎng)成,更重要的是要有愛心,這也是我們園長常常跟我說的一句話,所以今后的工作中要多多注意自己的不足,從有經(jīng)驗的老師身上多學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗。
今年暑期,我有幸成為從小學(xué)教育到學(xué)前教育轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的第一批學(xué)員,并參加了為期八天的培訓(xùn)。之后,我又被安排到松嶺區(qū)幼兒園進行為期一個月的實習(xí)。可以說,一系列的幼兒教師培訓(xùn)使我的學(xué)前教育教學(xué)觀念進一步得到更新,真是受益非淺。
在全。
國學(xué)。
前教育三年行動計劃正在推進之時,我校也成為試點單位,由政府投入,充分利用現(xiàn)有資源,把我校一樓改建成學(xué)前教育古源基地。我校在新學(xué)期開學(xué),開設(shè)了學(xué)前大班和小班。讓我激動的是學(xué)校把學(xué)前教育這艱巨有神圣的任務(wù)交給了我,讓我負責(zé)學(xué)前管理工作,同時兼任大班的班主任。我原以為,學(xué)前教育沒什么難的,況且之前已具備一定的理論基礎(chǔ)和實習(xí)經(jīng)驗,加上我小學(xué)階段八年的班主任工作經(jīng)歷,我一定能輕松的完成這學(xué)期的任務(wù)??墒钱?dāng)開學(xué)第一天,我從家長的手中接過孩子,領(lǐng)到班級時,就已經(jīng)累的滿頭大汗了,因為這些孩子不會站隊,還有兩個孩子因為離開媽媽的懷抱,來到這個陌生的地方,而號啕大哭,這更讓我不知所措。如何改變這混亂的局面,是當(dāng)務(wù)之急。我把班級交給了看護老師,把哭鬧的孩子領(lǐng)出了教室,拉著他倆的小手,帶著他們一邊熟悉環(huán)境,一邊給他們講小故事,讓內(nèi)心懼怕的孩子多一點安全感。從這時起,我知道學(xué)前教育不是一件容易的事。
教育部部長袁貴仁表示,提高保教質(zhì)量,要防止“小學(xué)化”傾向。要求堅持尊重幼兒身心發(fā)展規(guī)律,堅持保育和教育相結(jié)合,堅持以游戲為基本活動,嚴禁在幼兒園提前教授小學(xué)教育內(nèi)容、進行技能強化訓(xùn)練等違反幼兒身心發(fā)展規(guī)律的做法。這對于一個從事十四年小學(xué)教育的我來說,談何容易。這是我面臨的一個難題,也是一個挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中我知道:孩子如果過早接觸了小學(xué)一二年級的知識,等到真正入學(xué)的時候就會對所學(xué)的知識喪失興趣點,久而久之養(yǎng)成“老師教的東西自己已經(jīng)掌握”的思維習(xí)慣后,對于自己接觸的新知識也會缺乏熱情,學(xué)習(xí)成績自然會受到影響,這對于孩子日后的心理健康也相當(dāng)不利。
“不少家長把當(dāng)前的社會競爭壓力不自覺地強加給孩子,對兒童過早寄予升學(xué)或就業(yè)的期望值,導(dǎo)致幼教成人化。”他們認為孩子學(xué)得越多越好,還有個別家長認為他的孩子上個體幼兒園時天天寫字,學(xué)得多,說我們學(xué)的少,并要求我們給孩子留書面作業(yè)。面對家長的質(zhì)疑,我的壓力更大了。我會從自身做起,并加大科學(xué)保教宣傳,幫助幼兒教師和家長樹立科學(xué)的教育觀念,掌握科學(xué)的教育方法,確保孩子們快樂生活、健康成長。
我會把壓力化為動力,全身心的投入到幼兒教育事業(yè)中。
一、加強政治理論學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì)。
本人堅持通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙報刊等途徑,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中、六中全會精神,認真學(xué)習(xí)宣傳黨的精神,深刻理解和領(lǐng)會黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù),正確理解縣委、縣政府提出的“實現(xiàn)一個跨越、建設(shè)兩大基地、打造三個武平”的目標。本人在新的單位中旗幟鮮明,立場堅定,堅持把握先進文化前進方向,辦事情、想問題能從實際出發(fā),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點,積極提高自身思想政治素質(zhì)。
二、加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),全心全意投入工作。
實際,加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),全心全意投入工作,盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術(shù)特點,積極為我縣體育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
三、遵守體校各項制度,扎實工作。
在少體校上班期間,本人被安排到體校辦公室,學(xué)習(xí)處理各項辦公、文件事務(wù)。在上班期間,本人積極與同事和睦相處,與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通,遵守體校簽到制度和各項考評制度,準時上下班,負責(zé)辦公室日常工作,撰寫體校各項。
工作計劃。
總結(jié),和各項比賽申請報告請示總結(jié)等等。積極參與體校制度管理改革體校“二集中”建設(shè),以及體校精神文明建設(shè),綜冶安全政風(fēng)行風(fēng)計生財產(chǎn)管理等各種事務(wù);建立體校郵箱,方便各種文件匯報,報道體育賽事新聞,為體校與各部門加強溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮扎實,成績突出,得到體校領(lǐng)導(dǎo)與同事的認可。
四、不足與改進方面。
在工作和生活中,本人還有很多不足之處,比如:理論學(xué)習(xí)不夠積極,業(yè)務(wù)知識水平不專業(yè),處理單位事務(wù)不夠主動,辦事效率有待提高。本人相信,在今后的一段時間內(nèi),加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),再度提高工作的積極性,提高工作效率,一定成為少體校優(yōu)秀的職工,為我縣體育競技事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
開盤后的工作總結(jié)篇九
20xx年9月1日熱工事業(yè)部技術(shù)科正式成立,由于我從20xx年11月到20xx年8月一直在鑄造一車間生產(chǎn)現(xiàn)場工作并被選為骨干,具有一定的現(xiàn)場工作經(jīng)驗?,F(xiàn)因公司需要我被調(diào)入熱工事業(yè)部技術(shù)科。在近三個月的實習(xí)工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位,虛心學(xué)習(xí),努力完成各項工作任務(wù),與領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場工作人員溝通使我對技術(shù)員的崗位有了新的認識。
崗位轉(zhuǎn)變了,首先要轉(zhuǎn)變的是思想。以前在現(xiàn)場生產(chǎn)工作的時候總以為自己是老員工有一定的工作經(jīng)驗了,對工作便開始馬馬虎虎敷衍了事,存在懈怠的思想。先經(jīng)過兩個多月的實習(xí)工作后在領(lǐng)導(dǎo)的痛斥和教導(dǎo)下我明白了作為一個技術(shù)員必須凡事認真,謹慎行事,大膽創(chuàng)新要具備求其真果的心態(tài)和思想。
成立初期由于技能不足現(xiàn)場的許多問題不能及時的發(fā)現(xiàn),及時的解決造成了許多的質(zhì)量事故發(fā)生,給公司帶來了嚴重的損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下我們對現(xiàn)場的產(chǎn)品一一分析,一一改善,并取得了一定的成果。在這個過程中我努力學(xué)習(xí)不斷總結(jié)很快的理順了工作流程,了解了pdca的做事方法。同時還建立了許多產(chǎn)品檔案和控制要點以便于以后工作的所里展開。其次我們還按輪型分配了任務(wù),在這其間我降低了818輪型r縮松和輪輞氣孔的報廢率以及817輪型的斜面渣孔的返工率。
效的杜絕了因模具自身問題造成重大的質(zhì)量事故。工藝檢查時我們每天必須做的事,必須及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。保證現(xiàn)場使用的模具沒有異常,有效的控制因違反工藝和模具異常造成的質(zhì)量事故。
作為技術(shù)員了解和應(yīng)用cad軟件查看模具圖紙是必備的技能。參加過幾次模具評審會和模具改善會后,在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助下慢慢的學(xué)會了最基本的cad應(yīng)用知識。在每個月的質(zhì)量分析和改善總結(jié)中慢慢地學(xué)習(xí)了word,excel,以及ppt的基本知識并獨立有這些辦公軟件做了質(zhì)量分析和改善報告。
在這兩個多月的過程中我學(xué)到了很多知識和技能,享受了學(xué)習(xí)的快樂。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處。比如處理問題的方法單一,欠缺發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性,知識面的狹窄,溝通能力的不足。在以后的工作中針對這些問題要有針對性的向別人學(xué)習(xí),以便于提高自己更有效的我公司服務(wù)。
開盤后的工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo);能者上,庸者下,競爭上崗有上有下、有進有退,上固可喜、下也無悔,一如既往;進也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒有驚人的業(yè)績,也沒有耀眼的資歷,更沒有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當(dāng)中,勵精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來回報公司。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,我將進一步加強學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
以上是我今年的工作總結(jié)。
從事房地產(chǎn)工作的這幾年,每一天都在不斷的前行,每一個階段也都得到了一些經(jīng)驗和成果。2020艱難的上一年差不多也要結(jié)束了,這一年就像是一場大雨傾盆而下,讓我們每個人都淋的狼狽不堪,但也是對我們的一次警醒。告訴著我們,世界的競爭從未停下,即使我們遇到了共同的問題,但這些競爭依舊是在的,只是在某一個階段被弱化了罷了。
首先,上一年我們公司經(jīng)過了一系列的調(diào)整,每個人都有了一個固定的位置。之所以找一個固定的位置,就像是安裝一個四方桌,只有把四個腳固定好了,整個外殼才能撐起來,所以我們分工合作,效率也大大的提高了上去。我們銷售部也大大配合了公司的要求,內(nèi)部也進行了一些調(diào)整,也加快了我們自己能力上的提升,讓我們應(yīng)對這復(fù)雜的挑戰(zhàn)時,也多了一些決心和信心。因此這是我們上一年思想上的改變,也是我們在精神力量方面取得的成就。
我作為銷售部的經(jīng)理,我自然是知道該怎么去做的。但是上一年不管怎么說,確實也是一個非常恐怖的階段,每個企業(yè)都遭受了打擊,很多企業(yè)甚至是破產(chǎn)倒閉,這讓我更清晰的認識到,這個世界,并不會因為任何一次特殊的經(jīng)歷而讓我們放棄競爭。不管何時何地,只要世界還在運轉(zhuǎn),這一切都會存在著競爭,可能或大或小,但這依然不是我們可以去忽略的部分。我們每個人都要重視起來,才有可能去贏奪最終的榮耀!
在這上一年里,我還有一點感觸特別深,那就是我的員工們,在這個無比艱難的階段,依舊像以前一樣的拼。四月份的時候局勢還不是很穩(wěn)定,可是他們卻一直沖在最前線,積極和客戶聯(lián)系,他們負責(zé)的精神感染著我,侵襲著我,讓我覺得這一切都是值得的,這一切也是最好的模樣。我很感謝自己有這樣的一個團隊,也正是因為我有這樣的一個團隊,我們銷售部的業(yè)績才會一直在增,很少遞減。
我想,這一份表揚和欣賞是屬于我們銷售部的,也請大家多給我們一些關(guān)注和肯定,我相信,我的這個團隊會越來越強大,而我也能在這份事業(yè)上,有一個巨大的飛躍。將來其實并不遙遠,而我也想通過自己的這一次努力,讓我們銷售部越來越好,讓我們公司發(fā)展更加迅速、直上青云!
自20xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團這個集體已經(jīng)5個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了xx項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團隊中,品味先進、人性化的公司文化?;仡欉@段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
一、工作中還有很多不足,還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足。
首先,作為一名xx年入職的的公司新人,而且對xx的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對xx項目非常陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次,加入這個團結(jié)進步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊,還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的集體、激情的團隊,成就了對于我自己的自我超越成績。
開盤后的工作總結(jié)篇十一
5月22日,我校組織了全體學(xué)生進行社會大課堂的活動。本次活動在領(lǐng)導(dǎo)的周密安排、班主任老師的緊密配合下圓滿的完成了。
5月22日早晨,我們首先乘車到了延慶科技館,在科技館里,學(xué)生們很是興奮,他們都親自動手操作了起來,做的做,說的說,指揮的指揮,孩子們玩得高興,學(xué)得快樂!
隨后,我們乘車趕往松山自然風(fēng)景區(qū)。通過參觀松山自然風(fēng)景區(qū),了解到松山森林旅游區(qū)為松山自然保護區(qū)的一部分,是華北地區(qū)唯一的國家級自然保護區(qū)??偯娣e4660公頃,有脊椎動物180多種,有維管束植物713種,有保存較完好的天然油松林50多公頃,區(qū)內(nèi)的海坨山海拔2199.6米,為北京第二高峰,由于特殊的地理位置,優(yōu)雅的自然環(huán)境及豐富的動、植物資源,20xx年被國務(wù)院列為“國家級自然保護區(qū)”的概貌及其位于北京市延慶縣西北部,燕山山脈深處的軍都山中,距市區(qū)90余公里的地理位置。知道松山旅游區(qū)以自然景觀為主體,風(fēng)景資源雄厚,獨具特色;氣候為典型的山地氣候,因受海拔和小地形影響,氣候宜人,是北京低溫區(qū)之一,年平均氣溫7℃左右,比市區(qū)低4℃,比承德低2.9℃。知道松山自然保護區(qū)既是科研考察、教學(xué)實習(xí)的理想場所,又是旅游度假、避暑療養(yǎng)、寫詩作畫、領(lǐng)略大自然情趣的勝地。當(dāng)今世界,在大城市周圍建立自然保護區(qū)的為數(shù)不多,而在首都郊區(qū)建立自然保護區(qū)的,那就更是鳳毛麟角旅游、開發(fā)價值很大。
本次活動收到了預(yù)想的效果。有很多學(xué)生表示:我們要珍惜身邊的自然資源,保護自然資源,為建設(shè)生態(tài)延慶做出自己的貢獻,立志好好學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,經(jīng)來能為建設(shè)延慶獻一份力。
通過此次參觀松山的社會大課堂實踐活動,對學(xué)生起到了良好的教育效果。
開盤后的工作總結(jié)篇十二
銷售行業(yè),是個自我沖擊的行業(yè),如果干得好,一筆單子可以吃一年,穩(wěn)定性相對來說,沒那么強,但是你還年輕啊,應(yīng)該趁著年輕,多闖闖!給自己更多的機會。
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祝您成功?。?BR> 開盤后的工作總結(jié)篇十三
本人堅持通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙報刊等途徑,堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆五中、六中全會精神,認真學(xué)習(xí)宣傳黨的精神,深刻理解和領(lǐng)會黨的執(zhí)政能力建設(shè)的指導(dǎo)思想和主要任務(wù),正確理解縣委、縣政府提出的“實現(xiàn)一個跨越、建設(shè)兩大基地、打造三個武平”的目標。本人在新的單位中旗幟鮮明,立場堅定,堅持把握先進文化前進方向,辦事情、想問題能從實際出發(fā),牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點,積極提高自身思想政治素質(zhì)。
實際,加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí),全心全意投入工作,盡量發(fā)揮教師自身能力水平和技術(shù)特點,積極為我縣體育事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
在少體校上班期間,本人被安排到體校辦公室,學(xué)習(xí)處理各項辦公、文件事務(wù)。在上班期間,本人積極與同事和睦相處,與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)溝通,遵守體校簽到制度和各項考評制度,準時上下班,負責(zé)辦公室日常工作,撰寫體校各項工作計劃、總結(jié),和各項比賽申請、報告、請示、總結(jié)等等。積極參與體校制度管理改革、體?!岸小苯ㄔO(shè),以及體校精神文明建設(shè),綜冶安全、政風(fēng)行風(fēng)、計生、財產(chǎn)管理等各種事務(wù);建立體校郵箱,方便各種文件匯報,報道體育賽事新聞,為體校與各部門加強溝通與協(xié)作。本人在工作中勤奮、扎實,成績突出,得到體校領(lǐng)導(dǎo)與同事的.認可。
在工作和生活中,本人還有很多不足之處,比如:理論學(xué)習(xí)不夠積極,業(yè)務(wù)知識水平不專業(yè),處理單位事務(wù)不夠主動,辦事效率有待提高。本人相信,在今后的一段時間內(nèi),加強業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),再度提高工作的積極性,提高工作效率,一定成為少體校優(yōu)秀的職工,為我縣體育競技事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻。
開盤后的工作總結(jié)篇十四
時間不知不覺,我們后知后覺,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時更加簡單方便,以下是我精心整理的房地產(chǎn)的工作總結(jié)(通用6篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
總覺得我最喜歡的是銷售,最不喜歡的也是銷售,理由是她給我?guī)硖嗫鞓泛汀巴纯唷?,快樂是因為我渴望在銷售上不斷成功,渴望簽單后那種心理上的享受,它能實現(xiàn)我很多的夢想,“痛苦”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來說快樂還是大于“痛苦”的,也正因為如此,我才樂此不疲,越干越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神,才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行看房,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,給自己一個新的目標,在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。
個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作不可缺的。所以,在這充滿希望的公司里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),用激情感染客戶,用認真的嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的`是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學(xué)會聆聽,把握時機。
戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,我勤奮踏實的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),自身在各方面都有所提升,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
新的一年,回顧過往,對一年的工作進行總結(jié),為的是總結(jié)自身不足,來年工作有一個全新的規(guī)劃,能更準確高效及時的完成工作任務(wù),讓自身攀登另一個高度?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、20xx年7月至今,工作主要圍繞汽配城項目的報建事宜,盡管中途插曲不斷,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,依然盡最大努力,辦理取得了b、c地塊的《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《投資備案證》并通過了方案審查。方案的初步設(shè)計及施工提前介入也在有序進行中。d地塊的國土證、用地規(guī)劃許可證、投資備案證等手續(xù)也正在緊張辦理中。
二、20xx年工作計劃。
20xx年的首要任務(wù)是取得b、c、d《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。再根據(jù)公司銷售要求和安排辦理預(yù)售許可證等事項。新的一年里,我將總結(jié)教訓(xùn),發(fā)揮所長,加強學(xué)習(xí),以更積極的態(tài)度,更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)。
三、存在的問題及今后努力的方向。
20xx年按公司公司施工要求推進辦建進度,這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細究起來,仍然存在很多的不足:
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強,不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,要通過進一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個臺階。
2、工作中時有急躁情緒,謙虛謹慎的作風(fēng)有待于進一步加強,做到戒急戒躁,提高文化素養(yǎng),保持良好的心境,正所謂細節(jié)決定成敗,性格決定命運。
3、須進一步提高對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
自踏入社會工作以來經(jīng)歷了不同的崗位,每個崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正。同時,也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。
第一部分工作感悟。
忙碌的xx年即將過去,回想xx年,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,因為這是我初次到外資企業(yè)工作,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個成長的平臺,令我在工作中可以不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
期間使我學(xué)習(xí)、感觸到了很多不同于當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)的一些做法,領(lǐng)導(dǎo)也給予了我很多的支持與關(guān)愛,在此我向公司李總及其他各位同事表示最衷心的感謝,正是有了大家的協(xié)助才能使我在工作中能夠更加的努力向上,也因為有大家的配合,才能使我在到公司后的工作進展更上一個臺階。
我是xx年5月29日來到我們這個集體的,我主管的部門是行政部,平時絕大部分精力用在了公司前期一些綜合性事務(wù)工作上。我深知:行政部是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合服務(wù)性部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、上傳下達的樞紐,工作也千頭萬緒,它包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、車輛管理、采購管理、會議安排等事項。
行政部工作因為多、雜且都很零散,做一件事情時往往又被其它事情分成幾段才能完成,即便如此,我還是在做每件事情之前都告訴自己,無論大事小事都一定要努力,要用心,因為對公司來講事事無小事。由于平時工作繁雜瑣碎,有時有些人會不理解你的做法,說你那么認真干么時,我還是希望能及時努力的做好份內(nèi)的工作,爭取不影響公司的工作進展。
行政部一開始只有我一人,后來李總考慮到行政部人太少,而平時工作瑣碎、事情又多的現(xiàn)實,就安排張xx和李xx臨時加入了行政部,使我的工作相對減輕了一些。在工作上我們分工不分家,當(dāng)然也偶爾爭吵,但也是因為工作的關(guān)系,更多的是相互鼓勵,相互學(xué)習(xí),相互支持。半年多下來,我們從每件小事上做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作提供著保障和支持,較好地履行了作為行政部的一些基本職能,各項工作有了一定的進展,初步完成了綜合行政部工作。這為xx年的工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。
第二部分工作總結(jié)。
為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,以便更好地嚴格要求自己,提高自己,促進部門各項工作繼續(xù)向前,現(xiàn)將xx年的工作匯報整理如下:
一、日常主要工作。
1、認真做好綜合辦公室的文件檔案、整理工作。
據(jù)不完全統(tǒng)計,xx年6月至12月,按照公司要求參與、修改、擬定的綜合性文件、報告、表格、制度共計182份;整理外部收文21份。
檔案管理:建立了公司有關(guān)合同文本存檔手續(xù),并認真做好相關(guān)文件的借閱、轉(zhuǎn)移記錄手續(xù),同時同步建立了電子檔案,做到了每個合同文本均有電子檔案的目標。
2、配合公司領(lǐng)導(dǎo)參與公司一些制度的制訂、修改和完善。
另外其他的制度還有7個,包括《辦公行為準則》、《員工獎懲制度》、《材料設(shè)備采購管理制度》、《銷售管理制度》、《工程管理制度》、《工程招投標管理辦法》、《印章使用管理規(guī)定》、《預(yù)算及成本管理制度》等制度。
根據(jù)上面的有關(guān)制度,配合總部及其他部門陸續(xù)制訂了一些日常使用表格。
3、員工管理。
員工檔案:制訂了員工登記表,豐富了員工的個人資料,不斷完善了員工檔案的管理工作。
開盤后的工作總結(jié)篇十五
銷售部于20xx年x月份開始組建,至今銷售人員x人,管理人員x人,策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,工作開展進度很慢,在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后,協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?,F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,對日常銷售部的工作已能基本完成。
20xx年度到訪客戶共記xxx人次。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等,為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,客戶的數(shù)據(jù)不清晰,多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,對后期的宣傳工作有一定影響,經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。
在20xx年x月x日開展的vip卡活動,開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年x月x日選房活動后,對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理,按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),分為書面文件和電子檔案兩種,書面文件只是簡單的房號控制,電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。
按排銷售人員的日常值班,針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間,配合策劃部進行各項宣傳活動?,F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,進行日常工作安排,銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,項目的優(yōu)劣勢共享,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。
雖然20xx年銷售部取得良好的成績,但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升,自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性,很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作,在20xx年要改正,學(xué)會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。
我相信在新的一年里,通過大家的努力,我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。
開盤后的工作總結(jié)篇十六
三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經(jīng)歷開盤,同時又做為一個身在其中的工作人員,心中既有幾分緊張,又有幾分期待,我對本次開盤這樣的盛況感到吃驚,對此我對這次開盤的成功之處歸結(jié)為以下幾點:
1、緊湊的流程:工作安排的緊湊,這次開盤準備得非常充分,不論是在大的方向上還是在小的細節(jié)上都考慮得很到位,保證了開盤當(dāng)天的有序進行。
2、精確的物料和人員的安排:人員的合理安排,以及主要負責(zé)的區(qū)域都非常明確。
3、外場盛大開盤的氛圍的營造:外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情,同時還分散了客戶的注意,不會讓客戶由于等待的時間過長而發(fā)生紛亂,又加上獎品的誘惑,抓住了一些客戶焦急的心。
4、內(nèi)場的熱銷氛圍的營造:案場內(nèi)銷控人員適時的提醒客戶選房時間,促進成交,及時的在銷控表上貼上標簽,給客戶適當(dāng)?shù)脑黾訅毫?,縮短選房時間。
5、還有就是好的時機:十月份國慶長假,一些在外地的客戶有充分的時間來挑選適合的。房源。
6、所謂上下齊心,其利斷金,在這次開盤中我看到大家團結(jié)的力量。
當(dāng)然不能說我們的沒有不足之處,但這些是難免的。比如:
1、開盤上午主要是針對辦理vip的客戶進展還是很順暢的,但下午就顯得有些混亂,可能會流失部分客戶。
2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項目,花了大量的時間為他們介紹,花費了大量的精力。
3、沒有辦理vip卡的客戶就沒有辦法進行選房,以至于等了一會后,就回去了,流失了一部分客戶。
開盤后的工作總結(jié)篇十七
1、誠實——做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自我的誠意。在客戶交流的過程中,僅有誠實,才能取得信任。
2、熱情——只要對自我的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自我的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,因為銷售是一個很長銷售的過程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有不少來客量,可是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時間都是在做“無用功”??墒潜仨氁心托模泻芏酀撛诘目蛻?,都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?,所以必須有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶,就要厚著臉皮把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的,維護好關(guān)系。
在這個漫長的過程中,在自我沒有成交而同事有成交的時候,必須要有耐心,暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點很重要,把他抓住不放,總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時不時的問候一下有沒有需要幫忙的,維護好關(guān)系。
5、勤快,團結(jié)互助。一個人的力量在整個工作中顯得十分渺小,僅有大家團結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心,做事用心。這樣才能避免自我犯錯誤,從內(nèi)心深處清醒的認識到:任何人都可能犯錯誤,客戶也不是神,甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作,認真地去核對資料,及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。
7、進一步規(guī)范自我的工作流程,在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強自我工作的計劃性,這樣能夠避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
我也深刻地認識到自我在工作中也還有很多不足之處,需要在20xx年的工作中進一步的學(xué)習(xí)和改善。
世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,工作多的時候容易急噪,或者不會花時間去檢查,也很粗心。
以目前的行為狀況來看,我還不是一個合格的置業(yè)顧問,
或者只是一個剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達本事不夠突出。主要沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還可是關(guān),每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的本事上也會存在差別,但很多時候,工作能否做好,起決定作用的并不是本事。在實際工作中,有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來完成就能做好的,而是靠對公司對部門對自我的一種強烈的職責(zé)心與很強的執(zhí)行力來完成來做好的。
我想今后我必須會努力朝著以下幾個方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時,若一問三不知,那么很可能會失去這個客戶。所以為了抓住每個潛在的客戶,必須要對自我所銷售的樓盤很熟悉,要到達了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,如果真的想使自我有成就感的話那就要做出業(yè)績來,所以今后我也要朝著這個方向好好加油。
也很感激李哥給了我這么好的一個自我展示的平臺,在這不到一年的時間里學(xué)到了太多太多,讓我不僅僅收獲了成功開闊了眼界,更多的是對自我有了全新的認識和自我的突破,也感激同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導(dǎo)。
回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。在今年上半年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵。以下是我上半年的銷售工作總結(jié)。
年初的時候,我第一次來到xx這個小鎮(zhèn),領(lǐng)導(dǎo)帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,并且對競品樓盤進行市場調(diào)查。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下,在同事的支持和幫助下,更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過工作積累和摸索,對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。上半年客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多,當(dāng)然同行的競爭也激烈。各樓盤也紛紛的做各種活動,客戶對我們期待很大,但因開盤時間較晚,從售樓處開放到開盤間隔太久,客戶流失很多。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)開會討論,我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。
在上半年我取得了一些成績,但離要求有很大的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。對待新客戶,要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚,讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上,及時向老客戶告知樓盤進度、樓盤質(zhì)量、近期區(qū)域規(guī)劃等等,要讓老客戶有家的感覺,花錢花的舒心,客戶認可你,才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。
如何把握市場機遇,了解客戶需求,挖掘市場潛力,發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們面臨的重要課題。在下半年里,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問,切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。
光陰似箭,20xx即將過去,回顧這整整一個念頭,生活、工作沒有太大的變化,平平淡淡的過了一年,有過開心有過失落,得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,過去的永遠過去了,我不再去想它,只抱定信念,用一顆赤熱的心迎接新的一年,相信自己是最棒的。
xx年10月份,一次偶然的機會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè),通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作,通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日,我成為xx公司的一名銷售人員,在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,大家都像一家人相處的特別融洽,工作上互相幫助,互相支持,為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧,我會好好學(xué)習(xí),努力工作的。
20xx年12月1日xx盛大開盤,銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認,情緒是會傳遞的,當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,客戶也會被你快樂的情緒所感染,如果你給客戶帶來的是抱怨,憂郁和黑暗,那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨,憂郁和黑暗。所以說,情緒很重要,我們要學(xué)會控制自己的情緒,在接待當(dāng)中,始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
20xx年,我會給自己制定周詳?shù)挠媱?,找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴,所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好,同時給大家拜個早年,新年快樂。
開盤后的工作總結(jié)篇十八
深圳市騰眾財務(wù)代理有限公司[注冊號:440306105809831][1]是一家經(jīng)深圳市市場監(jiān)督管理局批準的合法代理機構(gòu),本公司由多年行業(yè)經(jīng)驗的工商咨詢代理人士與資深會計師共同設(shè)立經(jīng)營。主要服務(wù)項目有企業(yè)登記代理、代理記賬報稅、會計和審計、工商年檢、一般納稅人資格認定、驗資、國地稅、出口退稅、稅務(wù)咨詢和稅務(wù)規(guī)劃一條龍服務(wù)的專業(yè)工商財稅服務(wù)代理機構(gòu)。騰眾財務(wù)以專業(yè)贏取市場,以誠信立足市場,有多年的行業(yè)經(jīng)驗,以“客戶至上、信譽第一”的公司宗旨竭誠為新老企業(yè)客戶服務(wù)。
(一)工商代理。
1、深圳各類公司注冊(內(nèi)資、外資、合資、獨資、集團公司)、香港/海外公司注冊;。
3、代辦公司年檢、年審、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、廷期、注銷;。
4、代辦商標注冊、進出口權(quán)、環(huán)保批文、食品流通許可證;。
5、收購深圳各類公司。
(二)財稅代理。
1、為新企業(yè)建帳、記賬、設(shè)計企業(yè)財務(wù)制度、提供財務(wù)報表分析;。
2、代理稅務(wù)申報,零申報,逾期補報,代理企業(yè)申領(lǐng)票;。
3、代理國稅、地稅登記、變更、注銷;。
4、為各類企業(yè)整理舊賬、亂賬;補賬;。
5、代理審查納稅情況,用足稅務(wù)優(yōu)惠政策,選擇納稅最佳方案;。
6、其他會計、財務(wù)、稅務(wù)咨詢服務(wù)。
(三)一般納稅人資格認定及服務(wù)。
1、代理增值稅一般納稅人資格認定申請及常年稅務(wù)顧問;。
2、代理一般納稅人年審驗證手續(xù);。
3、進出口權(quán)辦理,代理進出口退稅業(yè)務(wù)。
(四)審計驗資。
1、驗證企業(yè)資本,出具驗證報告;。
2、審查企業(yè)會計報表,出具審計報告;。
3、稅務(wù)籌劃、代理,出具企業(yè)所得稅審報告。
開盤后的工作總結(jié)篇十九
在努力工作的同時,也存在著一些不足,主要表現(xiàn)在:只注意認真做好自己的工作,為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強,提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力,讓工作更加輕松,再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。過去的20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地!
進入房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)3個了,在盛祥現(xiàn)代城工作也3個月了!對于剛到房產(chǎn)時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。我把這段時間的工作總結(jié)如下,也從中提升,完善自己的銷售水平。
從進入盛祥現(xiàn)代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客戶當(dāng)中,與客戶互相交流,展開客戶工作來提升自己的銷售水平,也通過同事間學(xué)習(xí),觀摸來完善業(yè)務(wù)知識,發(fā)現(xiàn)不懂的地方也及時提出解決。
第一、最基本的對工作對客戶對同事對領(lǐng)導(dǎo)對公司一直保持熱情,積極向上的態(tài)度。
第二、做好客戶來電來訪記錄登記,及進行回訪跟蹤了解客戶購房動態(tài),做好后期銷售工作。
第三、經(jīng)常性的約客戶來看房,及時向客戶講解市場信息懂得我們樓盤的動態(tài),加深客戶對我們樓盤的印象,提高客戶對我們樓盤購買的信心。并針對不同客戶情況推薦合適他的房子,讓客戶盡快購買,避免不與其他人集中推薦一個戶行,這樣也提高大家的銷售。
第四、提升自己的業(yè)務(wù)水平,增強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新動態(tài),在面對客戶的時候游刃有余,建立自己的銷售專業(yè),也讓大家相信我們的產(chǎn)品相信我的推銷認可,從而促進銷售。
第五、在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折,擺正態(tài)度,建立良好的心態(tài),保持積極樂觀的面貌,聽取大家的意見改進自己不足之處。
第六、給自己建立目標,不斷進行學(xué)習(xí),完成目標,我相信只有堅持自己的方向,踏實向前,終可到達目標。
總之,幾個月來,我雖然取得了一點成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。后來,我將進一步加強學(xué)習(xí),扎實工作,充分發(fā)揮個人所長,為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻。
自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了,我提高了很多,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的提高,還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的本事,以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的提高。我感覺自我在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯,自我進入了一個適合自我的行業(yè)和公司,我感覺十分的幸運。20xx年已經(jīng)走過,我在過去一年的工作做一下我的總結(jié):