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英語教學(xué)個人年度工作報告篇一
臨猗縣光榮院位于縣城建設(shè)北路328號，創(chuàng)建于1981年，占地面積3.6畝，建筑面積2300平方米，共有房舍50余間，可容納60人入住?，F(xiàn)入住老人38名，工作人員7人。每個房間配有空調(diào)、彩電、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，另外還有游藝室、書法室、娛樂室、洗浴室等，院里對入住老人實行親情化服務(wù)，規(guī)范化管理，集吃、住、玩于一體，院務(wù)公開，民主管理，是一個集老人娛樂與養(yǎng)老為一體的多功能敬老院。
20xx年，工作人員盡職盡責(zé)，未發(fā)生過一起責(zé)任事故，全面完成服務(wù)管理等日常事務(wù)，老人之間和睦相處，管理進一步加強，服務(wù)進一步細化，生活進一步提高，文化娛樂豐富多彩，精神文明初顯成效，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評，一年來主要做了以下幾方面工作。
一、人人參與民主管理，一就是成立一個老人管理委員會，四就是成立四個小組，即伙食小組、衛(wèi)生小組、監(jiān)督小組、文體小組，成員全部由老人組成，充分調(diào)動老人的積極性，讓每人位老人切切實實感到自己是這個大家庭的一分子，享受家庭的溫暖與幸福，踐行老有所為。
二、開展“講文明，樹新風(fēng)，做和諧院民，建文明窗口”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，每位老人對照生活服務(wù)管理人人發(fā)言談感受，通過討論，老人們逐漸樹立了以院為家，我愛敬老院，我愛我家的大家庭觀念和集體意識。通過開展活動，工作服務(wù)人員進一步明確責(zé)任，增強服務(wù)意識，做到了服務(wù)“零差錯”，事故“零報告”，老人滿意率不斷提高。
三、以建黨xx周年為契機，開展豐富多彩的文化娛樂活動，學(xué)紅歌、唱紅歌、歌頌黨、歌頌祖國，娛樂室、書法室、麻將室經(jīng)常性地開展活動，既活躍了氣氛，豐富了老人的精神文化生活，又踐行了老有所樂，提升了老人的幸福指數(shù)，20xx年7月28日，縣委趙書記攜四大班子領(lǐng)導(dǎo)來院看望慰問，與老人們共同聯(lián)歡，祝老人們健康長壽。
四、硬件設(shè)施進一步改善，硬化了大門口路面，解決了西郊巷道硬化問題，增加了臺太陽能，維修安裝了不銹鋼扶手。4月25日，縣中心敬老院為全院老人和工作人員進行了全面體檢，5月13日組織全院老人赴處女泉、福山參觀學(xué)習(xí)。全年各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界幫扶慰問共30次。
當(dāng)前，我們的中心工作是安全過冬，溫暖過冬，讓老人們快樂過年。冬季是各類事故的高發(fā)期，院里多次召開會議安排部署，進行安全隱患大檢查，嚴(yán)格請銷假，減少外出，防摔滑，防丟失，防火防電，防盜，防止一切責(zé)任事故的發(fā)生，以實際行動迎接20xx年，向十八大獻禮。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇二
隨著時間的推移，大二第一學(xué)期團支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期，班級在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)院的開展活動的號召，參與各項活動。同時，發(fā)揮班級團支部的凝聚力和靈活性，開展了豐富多彩的團日活動，使同學(xué)們在繁忙的學(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動中增進彼此的友誼，促進班集體的團結(jié)向上。
我作為班上的團支書，擔(dān)任任團支部書記一年來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認真地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在任職以來的思想和工作情況進行總結(jié)匯報，以期發(fā)揚成就,彌補不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來分三部分來總結(jié)這一學(xué)期團支部的工作：
作為一名團支書，肩負著把握著整個班級的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點，在理論學(xué)習(xí)、活動和平常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進思想建設(shè)。兩者互相促進，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
1.本學(xué)期團支部在全體團員的配合下已經(jīng)圓滿完成團員的下半年團費收繳工作。全體團員能夠積極履行團員的義務(wù)。
年9月21日，我班團支部大力響應(yīng)學(xué)院團委的號召，對茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進行捐款，共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設(shè)閱覽室進行捐書活動。在這次的捐款活動，讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難，八方援助。
年11月1日我班團支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運會茂名站志愿者的行列中和參觀亞運火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場觀看活動。形成了人人參與亞運會的意識。
4.在本學(xué)期也總共動員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻血活動，團委班干和班委積極起帶頭作用，班上的同學(xué)也能積極參與到其中。
5.這學(xué)期我班團支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開展的黨課培訓(xùn)課程，入黨積極分子的黨課圓滿的結(jié)業(yè)。
xx年11月20日我們班組織開展一次團日活動，活動地點是在xxxx，
活動主題是豐富我們的大學(xué)生活，活動內(nèi)容是野外集體燒烤活動。
活動收獲：我們班的團日活動是集體外出燒烤活動，豐富我們的大學(xué)生生活，全班同學(xué)一起參與，可以加強同學(xué)之間的交流和溝通，促進全班同學(xué)的友誼，增加班級集體榮譽感。
活動自我評估：在這次團日活動有得有失，取得一定的成效：這次我們班的團日活動是集體外出燒烤活動，在這次活動中，全班同學(xué)一起參與，可以加強同學(xué)之間的交流和溝通，促進全班同學(xué)的友誼，增加班級集體榮譽感。但是也存在著一定的不足：前期準(zhǔn)備工作不夠完善，周全。認識到不足之處，今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下次開展的團日活動做得更好做好準(zhǔn)備。
我們的班的團支部能堅持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識,個性意識,鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識，把團結(jié)奮進，求實創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團支部也在班級的各項工作中發(fā)揮了積極的作用，努力配合班委會把班級工作做好、做細、做精。團委和班干之間的緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，是我班的團支部工作開展的井然有條。現(xiàn)已形成團結(jié)奮進，求實創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
總的說來，本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團委,團總支開展各項活動,及時準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達活動信息,并組織大家踴躍參加。為了團結(jié)本支部，我支部結(jié)合學(xué)院的要求，開展了一系列活動，包括各類主題團日活動、班會活動等。所有同學(xué)都積極參加各類團支部活動，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實了很多。
作為一名團支書，如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗，我們班的活動也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個性。我們在認真出色完成學(xué)校組織的項目外，還自主進行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團日活動，并在其中融入活動獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時，能夠與老師同學(xué)良好相處，并盡自己的能力幫助身邊的人，是我感到最滿足的地方。誠如我的做人方式一樣：“以最卑微的面孔出現(xiàn)，做一些最無愧本心的事情。”
這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落?？傮w來說，作為團支書。我的工作情況還比較理想，但仍然存在著一些不足的地方，今后會加以改正，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并從實際出發(fā)，，盡職盡責(zé)，希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進步，真正成為一個能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團支書。努力把xx系xx班團支部建設(shè)得更好!
英語教學(xué)個人年度工作報告篇三
回顧20xx年，注塑車間以圍繞安全、質(zhì)量、效率為生產(chǎn)目標(biāo)而開展的工作，盡管生產(chǎn)取得了一些成績，但依然出現(xiàn)這樣那樣的問題，如生產(chǎn)現(xiàn)場混亂，產(chǎn)品質(zhì)量要求不達標(biāo)，員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，安全意識弱等。還有生產(chǎn)設(shè)備雖然大部分為舊設(shè)備，故障率較高，但在秦總的領(lǐng)導(dǎo)和維修人員的努力下，克服了重重困難，并按照規(guī)定對設(shè)備進行定期日常檢修保養(yǎng)，有力的保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，從而確保了注塑車間生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
在20xx年到來之際，我們要在原有的基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取取得更大的進步。
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單，按照工作計劃安排生產(chǎn)，在不影響生產(chǎn)的情況下，要常與物流部x師傅或x密切的溝通，當(dāng)生產(chǎn)計劃需要臨時變更時，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的難題，要充分調(diào)動生產(chǎn)骨干和員工的積極性，以及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。
質(zhì)量作為生產(chǎn)之魂，沒有質(zhì)量，生產(chǎn)就如同行尸走肉。所以要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量關(guān)，利用安全生產(chǎn)會以及操作過程及時為員工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點，每一次產(chǎn)品生產(chǎn)，質(zhì)檢員和調(diào)機員要將注意示項向操作工做全面講解，以便操作工對產(chǎn)品有全面了解，能做到本產(chǎn)品的質(zhì)量判別方法，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要本車間人員都有高度的質(zhì)量意識，細看多問，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，維持住三檢方法：首件必檢、巡檢必做、自檢必真，產(chǎn)品質(zhì)量必會穩(wěn)步提高，以達到客戶的滿意認可，進而提高了客戶的訂單量。
嚴(yán)格按照生產(chǎn)任務(wù)單領(lǐng)取所需原料，根據(jù)生產(chǎn)及時完成。如有問題，須寫書面報告報于物流部，協(xié)商后再領(lǐng)取。車間當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品，半成品存放在半成品區(qū)，成品在第二天10點前按實際數(shù)量入庫，同時跟有入庫單，并報于物流部進行核實。
車間環(huán)境衛(wèi)生有了很大的提升，隨著生產(chǎn)管理的逐步完善，在完成生產(chǎn)的同時能將環(huán)境衛(wèi)生良好的保持。一個良好的生產(chǎn)環(huán)境能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。一個良好的生產(chǎn)環(huán)境代表著一個企業(yè)的形象、管理水平。我們要不懈的保持下去，并爭取做到更好。
安全是生產(chǎn)過程的第一要素，所以在生產(chǎn)過程中要認真宣傳貫徹各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，車間不定時的向員工進行安全教育培訓(xùn)，從而使員工對安全生產(chǎn)有防范意識。
面對已經(jīng)到來的20xx年，我們注塑車間愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服困難，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
英語教學(xué)個人年度工作報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20xx年度，是我從事審判工作的一年。這一年，在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持和幫助下，忠于職守、踏實工作，認真地完成了院黨組交給的各項審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活，現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績廉方面的情況作如下匯報：
首先加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨。堅定政治觀念，是要積極主動與市委和院黨組保持一致。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個月的鄉(xiāng)科級理論研討班，進一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致，強化了廉潔自律的自覺性。通過學(xué)習(xí)使自己的思想覺悟進一步提升。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。審判工作是一項高度專門化和技術(shù)性的工作，要具備淵博的法律知識和豐富的經(jīng)驗，方能勝任法官職業(yè)。一年中，本人能虛心向身邊的同事請教，認真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，提高了自身業(yè)務(wù)水平，為開展好審判工作打下良好的基礎(chǔ)。
首先，以公正司法促和諧。人民法院是社會公正的最后一道防絲，在審判中確保公正的實現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來，本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點。做到實體公正，在審判過程中做到正確的認定事實和適用法律，保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實現(xiàn)。做到程序公正，程序公正是實現(xiàn)實體公正的重要保護。在審判過程中切實保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利，堅決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生。遲來的正義就是不公正，一年來所辦案中無一超審限。截止目前全年審結(jié)109件民事、行政案件，其中調(diào)解26件?；旧献龅搅税附Y(jié)事了，使當(dāng)事人服判息訴，以實現(xiàn)司法和諧。
其次，文明司法樹法官形象。文明司法就是要求法官文明辦案，堅決杜絕辦案中的不文明行為。我們的人民群眾是樸素的，他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文，在他們眼中，與其直接打交道的法官就是代表了法律，法官形象就代表了法律在他們心中的形象，因而這就要求我們在辦案過程中態(tài)度平和，進行換位思考。一年來在庭審過程中舉止莊重、語言文明，杜絕以權(quán)壓人，盛氣凌人，在人民群眾中樹立了良好的法官形象，真正做到司法為民。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來我院參加本人主持的庭審，效果良好。
第三，外宣方面，一年中本人有一篇簡報在xxxx廣播電視報上刊登。有五篇案例在xxxx日報以案說法欄目中刊登。向上級法院報送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問題的調(diào)研文章。
審判工作是比較寂寞與清貧的，這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽，務(wù)必清廉如水，方能不辱胸前的天平，身上的法袍，讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿意。身為一名黨員一名法官，能準(zhǔn)確界定自己的社交、娛樂、生活圈，保持“慎獨”的本色，不結(jié)交不可結(jié)交的人，不光顧不應(yīng)涉足的場所，不做超越法官職業(yè)道德的行為。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金，多次拒絕當(dāng)事人的請吃。
今后的努力方向，除不斷加強自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多做外宣工作。
以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn)，不到、不足之處懇請批評指正。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇五
物業(yè)it部緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，經(jīng)驗、就本年度的如下：
一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二、在公司實施foxxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀:。
a.軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
b.硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。
四、每日對k3維護，定時對k3數(shù)據(jù)庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。
五、按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售打基礎(chǔ)。
六、每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。
七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。
八、條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。
十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設(shè)想、
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高,努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇六
英語作為一門外語，對大多數(shù)學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的英語。
教學(xué)。
本學(xué)期我擔(dān)任初一(1)班的英語教學(xué)，由于剛剛調(diào)進xx初中，對新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少，加上多年未教初一，教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。因此，本人虛心請教同行、潛心研究教法、在實踐中摸索前進。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗，也取得了應(yīng)有的成績。以下是對本學(xué)期教學(xué)情況的簡要。
總結(jié)。
一、培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣。
英語作為一門外語，對大多數(shù)學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設(shè)備進行教學(xué);開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;介紹英美國家的文化，生活故事;幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語、喜歡英語，從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。目前，我們班學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認真?zhèn)湔n、上課，改進教學(xué)方式、注重輔導(dǎo)學(xué)法。
在集體備課的基礎(chǔ)上，我能自覺鉆研教材、研究學(xué)生，進行二次備課。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
教態(tài)自然、講課生動、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài)，讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。我能遵循聽說、讀寫跟上的教學(xué)要求，努力加大課堂訓(xùn)練量，加快課堂節(jié)奏，切實提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學(xué)生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持到班輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后堅持認真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎(chǔ)。
三、
做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”
按以往經(jīng)驗，學(xué)生在英語學(xué)xxx入一定階段后，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，尤其是7a教材開始啟用、學(xué)習(xí)難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計劃和目標(biāo)，對這部分同學(xué)進行有計劃的輔導(dǎo)。例如我把這批同學(xué)分為三個組。第一組是有一定基礎(chǔ)，但平時懶動腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)、但學(xué)習(xí)能力不強的同學(xué)。對這部分同學(xué)進行耐心指導(dǎo)，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績;第三組是紀(jì)律松散、基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)又不認真的同學(xué)。對這部分人進行課余時間個別輔導(dǎo)。由于實施了分類輔導(dǎo)，針對性強，效果比較明顯。
一個學(xué)期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學(xué)期本人確實學(xué)到很多，重要的是如何總結(jié)得失，以期在下學(xué)期后做得更好。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問、多想、多向書本、專家、同行學(xué)習(xí)，爭取更大的進步。
在全面深化教育改革，大力推進素質(zhì)教育的今天，我作為一名中學(xué)英語教師，能忠于教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生的健康成長，為培養(yǎng)新世紀(jì)人才默默耕耘著。近幾年來，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我踏實地、開創(chuàng)性地開展工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想方面：
熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅持擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)容和精神，并以此作為自己的行動準(zhǔn)則，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。通過聽廣播、看電視、看報紙等多種形式來學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針了解國內(nèi)外的時世政治。與時俱進，忠誠黨的事業(yè)，忠誠人民的教育事業(yè)，用社會主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。尊重以“學(xué)生為主體”的活動宗旨，遵循教育規(guī)律，對自己的工作盡忠盡責(zé)。
二、在師德方面：
熱愛自己的工作，有良好的事業(yè)心、責(zé)任心，有鉆研精神。工作任勞任怨，敢挑重擔(dān)，樂于接受各項工作任務(wù)，熱愛每一位學(xué)生，平時能夠以身作則、言行一致，做學(xué)生的表率，注重個人形象，使學(xué)生得到良好的教育，真正實踐了身教重于言教的規(guī)律。在社會生活中遵守公共準(zhǔn)則，關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作。
三、在文化專業(yè)知識水平及教育教學(xué)能力方面：
深刻地認識到：時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學(xué)觀念的不斷更新和變革，自身所掌握的知識滿足不了現(xiàn)代教育教學(xué)，所以我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實知識，提高文化專業(yè)知識水平。平時利用空余的時間經(jīng)常翻閱有關(guān)教育教學(xué)方面的雜志、書籍，從中了解最新的教育動態(tài)，教育改革的新動向，以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的教育行為。在教學(xué)工作中，我刻苦鉆研，大膽探索初中語文教育的新方法，將新信息、新觀念滲透到日常教學(xué)中，學(xué)以致用。在日常教育教學(xué)中深入把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵，選擇適合學(xué)生年齡特點的、適合學(xué)生今后發(fā)展的活動內(nèi)容，始終以“學(xué)生為本”的發(fā)展教育理念來指導(dǎo)各個教學(xué)實踐活動的組織，面向全體學(xué)生，重視學(xué)生的個體差異，鼓勵學(xué)生在不同能力層次上都有所提高。及時與家長溝通、交流，通過家長會、家長園地、家園聯(lián)系卡形式向家長傳授家庭教育方式，做到學(xué)校與家庭的同步教育。
四、工作實績：
近幾年來，我一直擔(dān)任班主任工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，一點一滴地積累經(jīng)驗，虛心接受別人的意見，一步一個腳印走到今天。通過不斷努力，在工作中取得了一定的成績。但我深知，過去的工作成績已成為歷史，我要不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，爭取為教育事業(yè)作出更大的貢獻，培養(yǎng)出更多更好的學(xué)生。
一、在思想上：加強學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)。我深知，要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。為了適應(yīng)新形式，我努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園理論和專業(yè)知識，在不斷的學(xué)習(xí)中，自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高。
二、在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園上：敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。所以在工作上我總是兢兢業(yè)業(yè)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一位個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的好老師。
教學(xué)中，用愛心、耐心、恒心去對待每個學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作朋友，走進學(xué)生的情感世界，去感受他們的喜怒哀樂。我知道愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
在新課程改革環(huán)境下，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園水平及教學(xué)理念。在校內(nèi)，虛心學(xué)習(xí)、不斷反思、及時改進，并在自己的教學(xué)中不斷的實踐、不斷的總結(jié)、不斷的提高。平時還注意向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平?？傊?，在這一學(xué)期中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園上都有了一定的提高。
三、在分管工作上：服從安排，為師垂范。
勤奮刻苦、吃苦耐勞的精神和較強的宗旨意識是決定一個人是否能夠立于不敗之地的源泉，是決定一個人工作能否成功的關(guān)鍵。因此，一個人要想成功或立足于不敗之地，就要勤奮，有吃苦精神，有較強的能力和宗旨意識。所以在學(xué)校安排的一切工作和事情上，我總會盡己所能、全力以赴。
四、檢查自我，改變自我。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫助下，本學(xué)期，我在工作中雖然取得了一定的成績，但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多，如：
1、理論知識不夠，對有些教學(xué)活動的認識還上升不到理論的層面。
2、專業(yè)知識和課堂駕馭能力有待進一步提高，特別是新課改理念的落實上還需繼續(xù)努力。
3、有時遇事不冷靜，容易沖動;今后要注意說話方式，進一步完善自我。
4、有時候惰性太強、有些被動;今后要用一種積極地心態(tài)去對待工作和生活。
我還年輕，在教育的崗位上還需不懈的努力。我相信，在今后的努力探索和實踐中，我會不斷的成長，實現(xiàn)自己的教育理想。
本學(xué)期,我擔(dān)任初一的英語教學(xué)工作.作為一直從事中學(xué)英語教學(xué)的我,雖了解到了一些教學(xué)教法,但在實際的教育教學(xué)中,我深深感覺到教中學(xué)英語之難之累,真是苦在其身,樂在其心!為使今后的教學(xué)工作取得更大進步,現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié).一,學(xué)習(xí)課標(biāo),明確教學(xué)目標(biāo).為了使我的英語教學(xué)適應(yīng)新時期英語教學(xué)要求,樹立起新的育人理念,我們英語組集體抽休息時間對《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》進行了研讀,了解了目前英語課程改革的目的,掌握了目前英語改革的重點,明確了英語課程各級的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級目標(biāo),理解了英語教學(xué)原則,學(xué)會了一些科學(xué)評價原則等,從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù),奠定了的扎實的基礎(chǔ),保證了教學(xué)的順利進行.二,扎實備課,理清教學(xué)思路.備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),我在備課時做到了以下幾點:。
1,課前備課,做到有備而來.我認真閱讀各種教科參書,既備教材,教法,又備學(xué)生.結(jié)合學(xué)生的實際和教材的內(nèi)容,既要考慮知識的縱向聯(lián)系,又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點,又要突破難點;既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過程,又要注意好各環(huán)節(jié)的過渡自然.并制作了各種有趣的教具,如:單詞卡片,實物(圖片),頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù).2,課中備課,靈活安排簡單易操作的游戲活動.我通過游戲引入新課教學(xué)時,為了不打消學(xué)生的積極性,我在實施教學(xué)的時候,總是盡量設(shè)計一些簡單易操作的游戲及活動,將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開,把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦佑腥た鞓繁?讓他們在快樂中學(xué)習(xí),在玩中獲得新知,通過反復(fù)的趣味操練(如:唱,演,玩,畫,涂色,做手工等形式)來鞏固所學(xué)新知.在活動中學(xué)生們都樂于參與,充分調(diào)動了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣,學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學(xué)效果良好.3,課后備課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗.每上完一單元,我都及時對該單元作出總結(jié)和反思,寫出教學(xué)后記,肯定本節(jié)課成功的地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ).三,認真上課,體現(xiàn)以人為本.《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過感知,體驗,實踐,參與和合作等方式,實現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo),感受成功.這便要求,英語課的教學(xué)要以學(xué)生為主,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣,提高他們對詞匯,句型的聽說認讀和語言實際運用的能力.為此,我在實際的課堂教學(xué)中做了以下幾點:。
一學(xué)年來，我認識搞好自己的本職工作，不斷提高自己的思想覺悟和教學(xué)水平，認真學(xué)習(xí)新的教育理論，與時俱進，不斷創(chuàng)新，積極推進教育教學(xué)改革，積極完成學(xué)校的各項工作，尊重并熱愛學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所長，全面發(fā)展，下面就我本學(xué)年的工作作如下總結(jié)：
一、政治思想方面：
在本學(xué)年的教學(xué)中，我認真貫徹黨的教育方針，以“三個代表”為理論指導(dǎo)，以“八榮八恥”嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，把對學(xué)生的思想品德教育入在首位，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極地投身于教育教學(xué)工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我積極參加校本培訓(xùn)，做了大量的政治筆記與理論筆記，從中汲取營養(yǎng)，不斷提高思想認識和政治修養(yǎng)。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教育教學(xué)質(zhì)量，就要搞好教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)，本學(xué)年我做了下面的工作：
1、備好課，認真鉆研教材，從備課本、備學(xué)生、備教法等方面入手，積極做好課前準(zhǔn)備。
認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念、每個知識點都鉆研清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，分析應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的教學(xué)措施?？紤]教法，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動，解決如何充分挖掘教育資源，利用現(xiàn)代傳媒，把知識傳授給學(xué)生，讓學(xué)生形成技能、能力等。
2、認真組織教學(xué)，創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍，形成良好的師生關(guān)系，提高每節(jié)課的教學(xué)效率。
通俗易懂！
英語教學(xué)個人年度工作報告篇七
時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我在宗地中學(xué)擔(dān)任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的很多幫助，使我學(xué)習(xí)到了很多東西，我的教學(xué)理論也得到更好的檢驗，同時教學(xué)能力也得到了量的提高。這是以往在學(xué)校以及書本上學(xué)不到，我深感欣慰，同時更多的是感謝。
20xxxx至20xxxx學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，特做如下自我鑒定：
堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責(zé)任感服從學(xué)校工作安排，對工作精益求精，為人師表。
本學(xué)年，我擔(dān)任八年級兩個班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，同時擔(dān)任八(4)班班主任在教學(xué)中，我認真專研教材，吃透新大綱、新教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論用到教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力其中八(2)班的數(shù)學(xué)成績在宗地中學(xué)八年級各班中一直名列前茅本學(xué)年，我光榮地評上了中學(xué)二級教師。
本人嚴(yán)格遵守上級主管部門以及學(xué)校的各項規(guī)章制度，熱愛學(xué)生，同事間人際關(guān)系融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求嚴(yán)格規(guī)范自己。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，我在教學(xué)之余，積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，如參加班主任培訓(xùn)，遠程教育技術(shù)培訓(xùn)等。除此之外，我積極購買各種教學(xué)書籍，及時了解各種先進的教學(xué)技術(shù)及思想，并用到自己的教學(xué)實踐中。
因為是剛剛參加教學(xué)工作，很多教學(xué)思想不夠成熟，專業(yè)基礎(chǔ)有待檢驗，還需積極向前輩學(xué)習(xí)，自己多解題，多實踐，讓自己的教學(xué)能力得到進一步的提高。
20xx年夏天，我成為xxxx縣特崗隊伍中的一員來到了xxxx中學(xué)，時間過得真快，我來xxxx中學(xué)工作已經(jīng)一年了，在這365個日子里，讓我感同身受的是來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在趙村中學(xué)這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長，古語說：滴水之恩，涌泉相報，我先借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們表示最衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人從德能勤績四方面作工作小結(jié)：
一年來，我主要擔(dān)任了兩個班級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，由于我們洛寧使用的是新課標(biāo)版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請了縣里省里的名師對我們進行培訓(xùn)，從這次培訓(xùn)里我學(xué)到了很多東西，給我在實際教學(xué)中提供了很大的幫助。
上個學(xué)期到現(xiàn)在一直擔(dān)任81和82兩個班級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學(xué)手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，積極開展各種數(shù)學(xué)活動，開闊大家的視野，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
一年時間里從未無故缺席，第一學(xué)期我?guī)蓚€班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，每周分別為16課時，第二學(xué)期每周16課時，準(zhǔn)時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，針對一些學(xué)生信心不足的問題，經(jīng)常找他們談話，及時了解他們在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸，不斷鼓勵他們，經(jīng)過兩個學(xué)期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學(xué)學(xué)科的尖子生，并在不斷擴大這個隊伍，讓大家對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇八
不知不覺，本年度的教學(xué)工作已告一段落。在剛過去的一學(xué)年中，我擔(dān)任英語教學(xué)工作。在教學(xué)工作中我深深知道自己肩負的重任，認真學(xué)習(xí)新的教育理念，深入研究新的教學(xué)方法，時刻以提高學(xué)生的語言運用能力和為學(xué)生今后語言發(fā)展奠定基礎(chǔ)作為目標(biāo)。一個學(xué)年的努力，我在獲取了一些教學(xué)經(jīng)驗的同時，也深刻地認識到了自己在教學(xué)中仍有許多須提高和改進的地方。
教學(xué)相長就是說教與學(xué)是相互聯(lián)系，密不可分的。眾所周知，要想切實貫徹素質(zhì)教育的要求，教師必須要開展以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)，為學(xué)生語言的運用提供真實的語境和創(chuàng)造機會。因此，了解并認真分析學(xué)生情況，有針對地開展英語教學(xué)對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。所以，在備課時，我力爭將教材目標(biāo)和學(xué)生的實際結(jié)合，認真思考最適合學(xué)生的教學(xué)方法和手段。農(nóng)村的學(xué)生英語聽、說的能力相對較弱，在授課時我盡量使抽象問題具體化和枯燥問題趣味化，盡力去提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，在教學(xué)實踐中大膽嘗試分層次教學(xué)以滿足不同層次學(xué)生的需要。了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，能否做到因材施教，對課堂教學(xué)效果有直接影響，這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”。我在自己教學(xué)實踐中親身體會到了這一點。
教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
實踐證明，教師不但要充分地備課并有效地調(diào)動學(xué)生的積極性，同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富現(xiàn)實、教態(tài)自然，講課生動、難易適中、照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。英語是一門外語，對學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣的大環(huán)境下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。因此，我采取了一些方法，如盡量多講一些有關(guān)英美國家的文化知識、生活故事，幫助同學(xué)通過使用互聯(lián)網(wǎng)來學(xué)習(xí)英語，為他們學(xué)習(xí)英語提供動力和激情。
一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。相反，我沒有認真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇九
作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。
1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項新業(yè)務(wù)時，它總是對新業(yè)務(wù)有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復(fù)；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三，微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當(dāng)客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還能創(chuàng)造無價的社會效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現(xiàn)情感交流的階梯，也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅定的信念等幾項心理基本素質(zhì)的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點。
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。
6、辦法多一點。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十
200×年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十一
開展作風(fēng)建設(shè)活動以來，對照平時的實際工作及思想動態(tài)，進行深刻反思，查擺自身問題，剖析存在問題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。
平時雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí)，但總是投入的時間有限，與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多，與業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐促進工作還有差距。對于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會，不夠深入細致20xx最新工會工作情況自查報告20xx最新工會工作情況自查報告。
在開展本職工作過程中，雖然也有積極探索勇于開拓的激情的勇氣，但是面對工作中很多新問題和新關(guān)系，做的還都是層面上的事情，生怕出現(xiàn)新狀況，工作上畏前畏后，工作放不開手腳，沒有做到大膽實踐大膽創(chuàng)新，不能從盡善盡美，時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
經(jīng)常性自我感覺良好，沒有時時刻刻把群眾裝在心中，對群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒事的和稀泥態(tài)度。沒有挖掘到基層矛盾的根源和對策20xx最新工會工作情況自查報告工作報告。初到基層，聯(lián)系群眾的時間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年以來，我以高度負責(zé)的精神，認真履行工作職責(zé)，按時、按質(zhì)、按量地完成了各項工作，作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現(xiàn)在就我在20xx年的工作述職如下：
一、管理制度建設(shè)頗有成效。
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，是容易發(fā)生問題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系，清楚裝置關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時刻迅速理清是非曲。
為此我加強對流程的學(xué)習(xí)，對事故的總結(jié)，加之對行業(yè)法律法規(guī)的了解，制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時的應(yīng)急方案，新制度在實施中，反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問題調(diào)度管理。
(一)裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發(fā)而動全身，錯綜復(fù)雜，在接到問題電話后，我立馬簡明扼要的向xx匯報，馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進行問題查看，追根溯源的查找問題之所在。基本問題安排妥當(dāng)，沒有造成更大的損失。
(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中，簽署對相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見。
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理。
我室通過查看統(tǒng)計報表、召開現(xiàn)場詢問和調(diào)度例會，進一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進度，了解影響生產(chǎn)進度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場了解的問題，調(diào)度室適時組織和定期召開生產(chǎn)調(diào)度會，合理安排均衡生產(chǎn);必要時，調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄，同時向生產(chǎn)部負責(zé)人匯報資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理。
在安全事故管理上，做了程序上的創(chuàng)新：
(一)對生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件，在能力范圍內(nèi)，立即采取有效措施，限度地降低因突發(fā)事件對公司生產(chǎn)造成的損失。
(二)在事件發(fā)生的第一時刻，立即向上級匯報，組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的防護措施，防止事態(tài)的進一步擴大。
(三)必要時在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下，保護好突發(fā)事件現(xiàn)場，便于事后對問題的分析和解決。
(四)對事件的起因、經(jīng)過、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報告，以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，在以后的工作中，我要繼續(xù)顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想，多溝通后，增進了相互理解和支持。各部門以誠相待，同舟共濟，團結(jié)奮進，為營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊奮斗。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十三
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xxxx年)。
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxxxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xxxx打下基礎(chǔ)。堅信20xxxx會拿到我們想要的)。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(xxxx年)。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方(xxxx年)。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議(xxxx年現(xiàn)狀)。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.20xx年自己個人的發(fā)展目標(biāo)、計劃;20xx年個人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xxxx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
20xxxx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xxxx機遇也多，前途遠大.
7.如果xxxx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十四
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，報告工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，報告起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)報告下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十五
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十六
20xx年石油東山社區(qū)“兩委會”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求，認真貫徹落實，現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
為了將社區(qū)安全工作切實落到實處，社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長，居委會主任孟慶華、副主任王文祥為副組長的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，副主任雷西省同志具體分管安全工作，明確責(zé)任，加強協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長效機制，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、加強宣傳，營造氛圍。
三、完善工作機制，形成群防群治。
樓組長簽訂平安建設(shè)協(xié)議書、社區(qū)和居樂物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書，明確雙方責(zé)任，形成合力，齊抓共管。落實安全管理措施，妥善處理各類應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應(yīng)俱全，小區(qū)治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日，社區(qū)組織安全大檢查，對自查的安全隱患，認真梳理，及時整改。節(jié)假日，張貼安全通告，提醒居民加強自我防范意識，并做好值班工作，處理好應(yīng)急事件，確保居民安全。
四、化解矛盾糾紛，維護群眾利益。
社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會作用，依照“及時排查、各負其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則，加強組織協(xié)調(diào)，建立切實有效工作機制，認真做好群眾來訪工作，及時解決問題，及時化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類糾紛3起，調(diào)解成功3起。涉及家庭問題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時，高度重視，積極處理，耐心細致的做了大量的調(diào)解工作，做到小事不出社區(qū)，大事配合派出所民警解決，確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。
在新的一年里，社區(qū)將會繼續(xù)做好安全工作，積極開展各項安全檢查，加強監(jiān)督檢查力度，對排查出的問題，認真及時的督促整改，努力為居民營造一個安全和諧的生活環(huán)境。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十七
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
你們好！
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在格冠成長中度過了大半年，從5月底來到格冠，在各位前輩和師傅們指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從一個無所適從到主動工作，漸漸融入了格冠這個大家庭，在格冠的這段日子，感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，同事們團結(jié)互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神，又強化了專業(yè)知識，還學(xué)到了書本學(xué)不到的東西，那就是為人處事。我本著“學(xué)以致用、腳踏實地”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中，不僅強化了管理力度，還努力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護管理水平，在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，要有“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)?！焙罋夂鸵懔?，才能使各項工作均取得進步。
大半年來，我認真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度，按時上下班，對自己的本職工作認真負責(zé)，盡量不放過每一個細節(jié)。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家，把公司的事當(dāng)成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無論大小都當(dāng)成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。
在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對工程的要求辦事的同時，還注重積累大量第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭在園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，把責(zé)任落實到每一個具體從業(yè)者手中，在未來的日子針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面應(yīng)分別制定相應(yīng)操作規(guī)程，在召開安全生產(chǎn)會議時，傳達到每一位從業(yè)人員手中，一方面可以提高從業(yè)人員的專業(yè)知識，另一方面最大限度地消除安全隱患，確保職工及公司財產(chǎn)安全。
平時不僅要加強自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經(jīng)濟效益。在公司同事們的共同努力下，綠化工作有了明顯變化。
今年我主要參與施工和養(yǎng)護的工地主要是江北大道，寧淮高速沿線和園區(qū)。寧淮高速沿線綠化工程今年采取突擊戰(zhàn)術(shù)，把工作緊湊化，統(tǒng)一拔草、澆水、修剪，寧淮高速沿線綠化工程本應(yīng)交接驗收中，然而由于為了迎接南京青奧會，反季節(jié)種樹，這里除了政府部門的政治原因，當(dāng)然我們工程部人員也有管理不到位問題，導(dǎo)致出現(xiàn)大面積苗木死亡，以旱柳，雪松為最，粗略估算幾千棵，直接損失至少70萬，僅僅是這兩種苗木費用，其他機械，人工不算，領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，我們該警醒啊，不能接的工程盡量不接，有時候不僅是虧了錢，還會影響到公司的行業(yè)形象，當(dāng)然許總在動工前說過寧淮高速沿線綠化工程這是政治任務(wù)，虧本也得做，但是我們也可以盡力避免不必要的損失，就是因為我們施工過程中只顧速度，有病亂投醫(yī)，忘記了養(yǎng)護的重要性，在有限的時間里，可以合理安排工作，例如一天來多少樹，要多少人才能種完，澆水是不是能及時澆完，修剪可以往后，完全可以算出來，堅決不能超量，要超量必須是要在能完成的前提下進行，只是我們沒有去做，目前我們正在補種，希望大家吸取教訓(xùn)，做好準(zhǔn)備工作，爭取解決這個老大難。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，同事們的努力下，一定可以很好的完成。
江北大道工程開始面臨的困難也不少，有拆遷問題、設(shè)計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但林冠工程部工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們堅強的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植過程中沒有出現(xiàn)較大毛病，基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。共計栽植苗木xxx種，其中有喬木xxx株，灌木幾百余株，地被xxx株、草坪等。僅綠化共計完成工程造價xxx元。此成績的取得是在許總領(lǐng)導(dǎo)，剛哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等現(xiàn)場人員共同努力下取得的，是我們整個格冠團隊團結(jié)一致，共同努力的結(jié)果。
綠化的養(yǎng)護管理是工程建設(shè)之后對園林植物進行的長期撫育管理工作，養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話說“三分種，七分養(yǎng)”，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護管理上下功夫。并逐步合理編制專項施工計劃，使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達到和諧統(tǒng)一。
1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復(fù)多次進行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊情況沒有很大的變化。
3、時限性。即工程施工一般需要在一定的時限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時節(jié)，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習(xí)性不同，其適宜栽植的時期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時期，以提高苗木成活。
1、重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復(fù)進行的。
3、季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴(yán)格，只要符合其生長規(guī)律，能夠促進植物健康生長即可。
因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使管理過程有序、合理、可操作性強，保證公司經(jīng)濟效益最大化。
在實際養(yǎng)護工作中，我覺得應(yīng)在“早、全、細、新”上下大功夫，在確保成活率的同時，盡可能的在最短的時間內(nèi)達到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進行反季節(jié)栽植，反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué)，利用科學(xué)的方法提高苗木成活。
如果綠化管理措施及時，可以有力地保證了綠化工程的質(zhì)量，從而為公司取得可喜成果。
在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神，搶抓機遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實際的工作計劃，扎扎實實地抓好各方面工作，加大施工、養(yǎng)護工作力度。建立更加正常、良性的工作團隊，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實地，再接再厲。
在將來的工作中，我應(yīng)該在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗和管理方法，為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來會是美好的，因為我們正在這條路上披荊斬棘！
英語教學(xué)個人年度工作報告篇一
臨猗縣光榮院位于縣城建設(shè)北路328號，創(chuàng)建于1981年，占地面積3.6畝，建筑面積2300平方米，共有房舍50余間，可容納60人入住?，F(xiàn)入住老人38名，工作人員7人。每個房間配有空調(diào)、彩電、沙發(fā)、茶幾等設(shè)施，另外還有游藝室、書法室、娛樂室、洗浴室等，院里對入住老人實行親情化服務(wù)，規(guī)范化管理，集吃、住、玩于一體，院務(wù)公開，民主管理，是一個集老人娛樂與養(yǎng)老為一體的多功能敬老院。
20xx年，工作人員盡職盡責(zé)，未發(fā)生過一起責(zé)任事故，全面完成服務(wù)管理等日常事務(wù)，老人之間和睦相處，管理進一步加強，服務(wù)進一步細化，生活進一步提高，文化娛樂豐富多彩，精神文明初顯成效，受到各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評，一年來主要做了以下幾方面工作。
一、人人參與民主管理，一就是成立一個老人管理委員會，四就是成立四個小組，即伙食小組、衛(wèi)生小組、監(jiān)督小組、文體小組，成員全部由老人組成，充分調(diào)動老人的積極性，讓每人位老人切切實實感到自己是這個大家庭的一分子，享受家庭的溫暖與幸福，踐行老有所為。
二、開展“講文明，樹新風(fēng)，做和諧院民，建文明窗口”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，每位老人對照生活服務(wù)管理人人發(fā)言談感受，通過討論，老人們逐漸樹立了以院為家，我愛敬老院，我愛我家的大家庭觀念和集體意識。通過開展活動，工作服務(wù)人員進一步明確責(zé)任，增強服務(wù)意識，做到了服務(wù)“零差錯”，事故“零報告”，老人滿意率不斷提高。
三、以建黨xx周年為契機，開展豐富多彩的文化娛樂活動，學(xué)紅歌、唱紅歌、歌頌黨、歌頌祖國，娛樂室、書法室、麻將室經(jīng)常性地開展活動，既活躍了氣氛，豐富了老人的精神文化生活，又踐行了老有所樂，提升了老人的幸福指數(shù)，20xx年7月28日，縣委趙書記攜四大班子領(lǐng)導(dǎo)來院看望慰問，與老人們共同聯(lián)歡，祝老人們健康長壽。
四、硬件設(shè)施進一步改善，硬化了大門口路面，解決了西郊巷道硬化問題，增加了臺太陽能，維修安裝了不銹鋼扶手。4月25日，縣中心敬老院為全院老人和工作人員進行了全面體檢，5月13日組織全院老人赴處女泉、福山參觀學(xué)習(xí)。全年各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界幫扶慰問共30次。
當(dāng)前，我們的中心工作是安全過冬，溫暖過冬，讓老人們快樂過年。冬季是各類事故的高發(fā)期，院里多次召開會議安排部署，進行安全隱患大檢查，嚴(yán)格請銷假，減少外出，防摔滑，防丟失，防火防電，防盜，防止一切責(zé)任事故的發(fā)生，以實際行動迎接20xx年，向十八大獻禮。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇二
隨著時間的推移，大二第一學(xué)期團支部的工作已經(jīng)接近尾聲。本學(xué)期，班級在抓好學(xué)習(xí)的前提下，積極響應(yīng)學(xué)院的開展活動的號召，參與各項活動。同時，發(fā)揮班級團支部的凝聚力和靈活性，開展了豐富多彩的團日活動，使同學(xué)們在繁忙的學(xué)習(xí)之余感受大學(xué)生活的豐富多彩。也是大家在活動中增進彼此的友誼，促進班集體的團結(jié)向上。
我作為班上的團支書，擔(dān)任任團支部書記一年來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認真地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在任職以來的思想和工作情況進行總結(jié)匯報，以期發(fā)揚成就,彌補不足,更好地提高我的工作水平。下面由我來分三部分來總結(jié)這一學(xué)期團支部的工作：
作為一名團支書，肩負著把握著整個班級的思想方向的重要職責(zé)。故在本學(xué)期與上一學(xué)年的最大不同之處就是要以思想建設(shè)為重點，在理論學(xué)習(xí)、活動和平常生活學(xué)習(xí)中時刻注意提高同學(xué)們的思想政治覺悟。以思想建設(shè)帶動“三風(fēng)”建設(shè);以“三風(fēng)”建設(shè)促進思想建設(shè)。兩者互相促進，互相發(fā)展。并且要不斷鼓勵同學(xué)們積極向黨組織靠攏。
1.本學(xué)期團支部在全體團員的配合下已經(jīng)圓滿完成團員的下半年團費收繳工作。全體團員能夠積極履行團員的義務(wù)。
年9月21日，我班團支部大力響應(yīng)學(xué)院團委的號召，對茂名信宜高州等受災(zāi)地區(qū)進行捐款，共捐款的金額為310元。和xx年12月12日積極為信宜錢排建設(shè)閱覽室進行捐書活動。在這次的捐款活動，讓全體同學(xué)學(xué)習(xí)到一方有難，八方援助。
年11月1日我班團支部組織同學(xué)們?nèi)⑴c加入廣州亞運會茂名站志愿者的行列中和參觀亞運火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場觀看活動。形成了人人參與亞運會的意識。
4.在本學(xué)期也總共動員同學(xué)積極參與兩次學(xué)院組織的獻血活動，團委班干和班委積極起帶頭作用，班上的同學(xué)也能積極參與到其中。
5.這學(xué)期我班團支部也組織入黨積極分子參與學(xué)院組織開展的黨課培訓(xùn)課程，入黨積極分子的黨課圓滿的結(jié)業(yè)。
xx年11月20日我們班組織開展一次團日活動，活動地點是在xxxx，
活動主題是豐富我們的大學(xué)生活，活動內(nèi)容是野外集體燒烤活動。
活動收獲：我們班的團日活動是集體外出燒烤活動，豐富我們的大學(xué)生生活，全班同學(xué)一起參與，可以加強同學(xué)之間的交流和溝通，促進全班同學(xué)的友誼，增加班級集體榮譽感。
活動自我評估：在這次團日活動有得有失，取得一定的成效：這次我們班的團日活動是集體外出燒烤活動，在這次活動中，全班同學(xué)一起參與，可以加強同學(xué)之間的交流和溝通，促進全班同學(xué)的友誼，增加班級集體榮譽感。但是也存在著一定的不足：前期準(zhǔn)備工作不夠完善，周全。認識到不足之處，今后將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為下次開展的團日活動做得更好做好準(zhǔn)備。
我們的班的團支部能堅持全心全意為同學(xué)們服務(wù)為核心。以提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)和思想建設(shè)為目的基礎(chǔ)上，著重發(fā)揮同學(xué)們的主體意識,個性意識,鍛煉同學(xué)們的創(chuàng)新意識，把團結(jié)奮進，求實創(chuàng)新作為工作的指導(dǎo)方針。團支部也在班級的各項工作中發(fā)揮了積極的作用，努力配合班委會把班級工作做好、做細、做精。團委和班干之間的緊密配合，在班主任的指導(dǎo)下開展工作，在同學(xué)的監(jiān)督下執(zhí)行工作，是我班的團支部工作開展的井然有條。現(xiàn)已形成團結(jié)奮進，求實創(chuàng)新的優(yōu)良作風(fēng)。
總的說來，本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團委,團總支開展各項活動,及時準(zhǔn)確的向本班同學(xué)們傳達活動信息,并組織大家踴躍參加。為了團結(jié)本支部，我支部結(jié)合學(xué)院的要求，開展了一系列活動，包括各類主題團日活動、班會活動等。所有同學(xué)都積極參加各類團支部活動，在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活，學(xué)到了很多，也充實了很多。
作為一名團支書，如今我已積累了一學(xué)期的工作經(jīng)驗，我們班的活動也充分體現(xiàn)了我的性格——平淡中不失個性。我們在認真出色完成學(xué)校組織的項目外，還自主進行了有創(chuàng)意有風(fēng)采的團日活動，并在其中融入活動獲得更多方面的能力。在擔(dān)任職務(wù)的同時，能夠與老師同學(xué)良好相處，并盡自己的能力幫助身邊的人，是我感到最滿足的地方。誠如我的做人方式一樣：“以最卑微的面孔出現(xiàn)，做一些最無愧本心的事情。”
這學(xué)期的工作已經(jīng)即將告一段落?？傮w來說，作為團支書。我的工作情況還比較理想，但仍然存在著一些不足的地方，今后會加以改正，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并從實際出發(fā)，，盡職盡責(zé)，希望以后在學(xué)習(xí)和工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷地進步，真正成為一個能夠發(fā)揮作用的、符合學(xué)校要求的、同學(xué)們歡迎的團支書。努力把xx系xx班團支部建設(shè)得更好!
英語教學(xué)個人年度工作報告篇三
回顧20xx年，注塑車間以圍繞安全、質(zhì)量、效率為生產(chǎn)目標(biāo)而開展的工作，盡管生產(chǎn)取得了一些成績，但依然出現(xiàn)這樣那樣的問題，如生產(chǎn)現(xiàn)場混亂，產(chǎn)品質(zhì)量要求不達標(biāo)，員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，安全意識弱等。還有生產(chǎn)設(shè)備雖然大部分為舊設(shè)備，故障率較高，但在秦總的領(lǐng)導(dǎo)和維修人員的努力下，克服了重重困難，并按照規(guī)定對設(shè)備進行定期日常檢修保養(yǎng)，有力的保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，從而確保了注塑車間生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
在20xx年到來之際，我們要在原有的基礎(chǔ)上積累經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取取得更大的進步。
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)單，按照工作計劃安排生產(chǎn)，在不影響生產(chǎn)的情況下，要常與物流部x師傅或x密切的溝通，當(dāng)生產(chǎn)計劃需要臨時變更時，面對生產(chǎn)上臨時調(diào)整的難題，要充分調(diào)動生產(chǎn)骨干和員工的積極性，以及時保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。
質(zhì)量作為生產(chǎn)之魂，沒有質(zhì)量，生產(chǎn)就如同行尸走肉。所以要高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量關(guān)，利用安全生產(chǎn)會以及操作過程及時為員工灌輸質(zhì)量理念，堅持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點，每一次產(chǎn)品生產(chǎn)，質(zhì)檢員和調(diào)機員要將注意示項向操作工做全面講解，以便操作工對產(chǎn)品有全面了解，能做到本產(chǎn)品的質(zhì)量判別方法，產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要本車間人員都有高度的質(zhì)量意識，細看多問，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，維持住三檢方法：首件必檢、巡檢必做、自檢必真，產(chǎn)品質(zhì)量必會穩(wěn)步提高，以達到客戶的滿意認可，進而提高了客戶的訂單量。
嚴(yán)格按照生產(chǎn)任務(wù)單領(lǐng)取所需原料，根據(jù)生產(chǎn)及時完成。如有問題，須寫書面報告報于物流部，協(xié)商后再領(lǐng)取。車間當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品，半成品存放在半成品區(qū)，成品在第二天10點前按實際數(shù)量入庫，同時跟有入庫單，并報于物流部進行核實。
車間環(huán)境衛(wèi)生有了很大的提升，隨著生產(chǎn)管理的逐步完善，在完成生產(chǎn)的同時能將環(huán)境衛(wèi)生良好的保持。一個良好的生產(chǎn)環(huán)境能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。一個良好的生產(chǎn)環(huán)境代表著一個企業(yè)的形象、管理水平。我們要不懈的保持下去，并爭取做到更好。
安全是生產(chǎn)過程的第一要素，所以在生產(chǎn)過程中要認真宣傳貫徹各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，車間不定時的向員工進行安全教育培訓(xùn)，從而使員工對安全生產(chǎn)有防范意識。
面對已經(jīng)到來的20xx年，我們注塑車間愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團結(jié)協(xié)作，克服困難，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們的努力！
英語教學(xué)個人年度工作報告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
20xx年度，是我從事審判工作的一年。這一年，在市委和院黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持和幫助下，忠于職守、踏實工作，認真地完成了院黨組交給的各項審判工作任務(wù)。靜心回顧一年的工作生活，現(xiàn)就20xx年本人在德能勤績廉方面的情況作如下匯報：
首先加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。不斷學(xué)習(xí)了x，牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨。堅定政治觀念，是要積極主動與市委和院黨組保持一致。十月份我參加了市委組織部安排在市委黨校為期一個月的鄉(xiāng)科級理論研討班，進一步提高了自己的理論水平與政治修養(yǎng)。保證自己在思想上和黨方向保持一致，強化了廉潔自律的自覺性。通過學(xué)習(xí)使自己的思想覺悟進一步提升。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。審判工作是一項高度專門化和技術(shù)性的工作，要具備淵博的法律知識和豐富的經(jīng)驗，方能勝任法官職業(yè)。一年中，本人能虛心向身邊的同事請教，認真學(xué)習(xí)了《物權(quán)法》及與本職工作有關(guān)的法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，提高了自身業(yè)務(wù)水平，為開展好審判工作打下良好的基礎(chǔ)。
首先，以公正司法促和諧。人民法院是社會公正的最后一道防絲，在審判中確保公正的實現(xiàn)是法官的神圣職責(zé)。一年來，本人以公正司法促司法和諧作為自己工作的出發(fā)點。做到實體公正，在審判過程中做到正確的認定事實和適用法律，保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實現(xiàn)。做到程序公正，程序公正是實現(xiàn)實體公正的重要保護。在審判過程中切實保障各方當(dāng)事人的程序性權(quán)利，堅決杜絕侵害當(dāng)事人程序性權(quán)利事情的發(fā)生。遲來的正義就是不公正，一年來所辦案中無一超審限。截止目前全年審結(jié)109件民事、行政案件，其中調(diào)解26件?；旧献龅搅税附Y(jié)事了，使當(dāng)事人服判息訴，以實現(xiàn)司法和諧。
其次，文明司法樹法官形象。文明司法就是要求法官文明辦案，堅決杜絕辦案中的不文明行為。我們的人民群眾是樸素的，他們當(dāng)中大多數(shù)人并不懂得太深刻的法理和復(fù)雜的法律條文，在他們眼中，與其直接打交道的法官就是代表了法律，法官形象就代表了法律在他們心中的形象，因而這就要求我們在辦案過程中態(tài)度平和，進行換位思考。一年來在庭審過程中舉止莊重、語言文明，杜絕以權(quán)壓人，盛氣凌人，在人民群眾中樹立了良好的法官形象，真正做到司法為民。一年中央廣播電視大學(xué)xxxx分校的師生三次來我院參加本人主持的庭審，效果良好。
第三，外宣方面，一年中本人有一篇簡報在xxxx廣播電視報上刊登。有五篇案例在xxxx日報以案說法欄目中刊登。向上級法院報送了兩篇民商事案件分析及關(guān)于民商案件存在問題的調(diào)研文章。
審判工作是比較寂寞與清貧的，這就要求法官憐惜職業(yè)榮譽，務(wù)必清廉如水，方能不辱胸前的天平，身上的法袍，讓領(lǐng)導(dǎo)放心令百姓滿意。身為一名黨員一名法官，能準(zhǔn)確界定自己的社交、娛樂、生活圈，保持“慎獨”的本色，不結(jié)交不可結(jié)交的人，不光顧不應(yīng)涉足的場所，不做超越法官職業(yè)道德的行為。一年中本人未接收當(dāng)事人的禮金，多次拒絕當(dāng)事人的請吃。
今后的努力方向，除不斷加強自身的政治學(xué)習(xí)還要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多做外宣工作。
以上是本人在20xx年中的工作生活表現(xiàn)，不到、不足之處懇請批評指正。
謝謝大家!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇五
物業(yè)it部緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，經(jīng)驗、就本年度的如下：
一、在夏天高溫的天氣里，由于公司弱電井散熱的問題，交換機頻繁，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對此問題，我部門先后申請更換了3臺有故障的交換機，并且配合工程部門對弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題。
二、在公司實施foxxmail軟件辦公制度，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源，強化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三、每日的收銀系統(tǒng)維護和各個銀臺的障礙排除，保證公司的正常運營和收銀:。
a.軟件故障、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計算機的問題原因。對故障現(xiàn)象進行記錄，對故障現(xiàn)像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。
b.硬件故障、檢查出現(xiàn)硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理和見意，寫出維修報告和配件更換，處理故障完成后，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)同種情況。
四、每日對k3維護，定時對k3數(shù)據(jù)庫進行備份，以及將其刻錄成為光盤保存，確保公司金融安全。
五、按公司要求，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動，增加公司知名度，方便公司對人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售打基礎(chǔ)。
六、每天早上晨會前，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問題，一定在商場營業(yè)前排除，堅決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全。
七、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通。
八、條碼會員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會員卡，以后會員積分就可以在收銀臺上完成，超市的會員系統(tǒng)也并入商場的會員總系統(tǒng)中。建立了完善的會員卡數(shù)據(jù)庫，確保公司的會員制度的公平和完善。
九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項職權(quán)分配，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
十、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運營帶來了方便，也為公司對這方面的管理創(chuàng)造了便利。
十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對我公司的圣蒙系統(tǒng)升級，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項功能，方便了日常工作。
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對部門不足之處，對明年工作也提出了初步設(shè)想、
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對此項目將要進行大改的時候，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩。同時也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié)，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對外宣傳和人才儲備以及招聘。
四、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺。
我部門是一個樞紐級部門，每個部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高,努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，力求把工作做得更好。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇六
英語作為一門外語，對大多數(shù)學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的英語。
教學(xué)。
本學(xué)期我擔(dān)任初一(1)班的英語教學(xué)，由于剛剛調(diào)進xx初中，對新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少，加上多年未教初一，教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。因此，本人虛心請教同行、潛心研究教法、在實踐中摸索前進。經(jīng)過一個學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗，也取得了應(yīng)有的成績。以下是對本學(xué)期教學(xué)情況的簡要。
總結(jié)。
一、培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣。
英語作為一門外語，對大多數(shù)學(xué)生而言，既生疏又困難。在這樣一種大環(huán)境之下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。為此，我采取了一些方法，如盡多使用多媒體設(shè)備進行教學(xué);開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;介紹英美國家的文化，生活故事;幫助班上的同學(xué)改英文名等等。使他們了解英語、喜歡英語，從而培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣。目前，我們班學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認真?zhèn)湔n、上課，改進教學(xué)方式、注重輔導(dǎo)學(xué)法。
在集體備課的基礎(chǔ)上，我能自覺鉆研教材、研究學(xué)生，進行二次備課。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
教態(tài)自然、講課生動、難易適中、照顧全部，課堂就能夠吸引住學(xué)生。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài)，讓學(xué)生感受到一種積極的學(xué)習(xí)氣氛。我能遵循聽說、讀寫跟上的教學(xué)要求，努力加大課堂訓(xùn)練量，加快課堂節(jié)奏，切實提高課堂教學(xué)效率。除保證課堂效果之外，還需要讓學(xué)生課外多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持到班輔導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。課后堅持認真批改學(xué)生作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對部分不自覺的同學(xué)還采取強硬背誦等方式，以打好他們的初一基礎(chǔ)。
三、
做好“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”
按以往經(jīng)驗，學(xué)生在英語學(xué)xxx入一定階段后，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，尤其是7a教材開始啟用、學(xué)習(xí)難度加深以后。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”計劃和目標(biāo)，對這部分同學(xué)進行有計劃的輔導(dǎo)。例如我把這批同學(xué)分為三個組。第一組是有一定基礎(chǔ)，但平時懶動腦筋不學(xué)的同學(xué)，對這些同學(xué)，我采取集體輔導(dǎo)，給他們分配固定任務(wù)，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發(fā)揮應(yīng)有水平;第二組是肯學(xué)、但學(xué)習(xí)能力不強的同學(xué)。對這部分同學(xué)進行耐心指導(dǎo)，多加鼓勵，慢慢提高他們的成績;第三組是紀(jì)律松散、基礎(chǔ)不好、學(xué)習(xí)又不認真的同學(xué)。對這部分人進行課余時間個別輔導(dǎo)。由于實施了分類輔導(dǎo)，針對性強，效果比較明顯。
一個學(xué)期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是這學(xué)期本人確實學(xué)到很多，重要的是如何總結(jié)得失，以期在下學(xué)期后做得更好。因此，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力，多問、多想、多向書本、專家、同行學(xué)習(xí)，爭取更大的進步。
在全面深化教育改革，大力推進素質(zhì)教育的今天，我作為一名中學(xué)英語教師，能忠于教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生的健康成長，為培養(yǎng)新世紀(jì)人才默默耕耘著。近幾年來，在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我踏實地、開創(chuàng)性地開展工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想方面：
熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛社會主義、熱愛人民的教育事業(yè)、熱愛教師職業(yè)。堅持擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項基本原則，認真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)容和精神，并以此作為自己的行動準(zhǔn)則，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識。通過聽廣播、看電視、看報紙等多種形式來學(xué)習(xí)和全面貫徹黨的教育方針了解國內(nèi)外的時世政治。與時俱進，忠誠黨的事業(yè)，忠誠人民的教育事業(yè)，用社會主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。尊重以“學(xué)生為主體”的活動宗旨，遵循教育規(guī)律，對自己的工作盡忠盡責(zé)。
二、在師德方面：
熱愛自己的工作，有良好的事業(yè)心、責(zé)任心，有鉆研精神。工作任勞任怨，敢挑重擔(dān)，樂于接受各項工作任務(wù)，熱愛每一位學(xué)生，平時能夠以身作則、言行一致，做學(xué)生的表率，注重個人形象，使學(xué)生得到良好的教育，真正實踐了身教重于言教的規(guī)律。在社會生活中遵守公共準(zhǔn)則，關(guān)心集體，團結(jié)協(xié)作。
三、在文化專業(yè)知識水平及教育教學(xué)能力方面：
深刻地認識到：時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學(xué)觀念的不斷更新和變革，自身所掌握的知識滿足不了現(xiàn)代教育教學(xué)，所以我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實知識，提高文化專業(yè)知識水平。平時利用空余的時間經(jīng)常翻閱有關(guān)教育教學(xué)方面的雜志、書籍，從中了解最新的教育動態(tài)，教育改革的新動向，以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的教育行為。在教學(xué)工作中，我刻苦鉆研，大膽探索初中語文教育的新方法，將新信息、新觀念滲透到日常教學(xué)中，學(xué)以致用。在日常教育教學(xué)中深入把握素質(zhì)教育的內(nèi)涵，選擇適合學(xué)生年齡特點的、適合學(xué)生今后發(fā)展的活動內(nèi)容，始終以“學(xué)生為本”的發(fā)展教育理念來指導(dǎo)各個教學(xué)實踐活動的組織，面向全體學(xué)生，重視學(xué)生的個體差異，鼓勵學(xué)生在不同能力層次上都有所提高。及時與家長溝通、交流，通過家長會、家長園地、家園聯(lián)系卡形式向家長傳授家庭教育方式，做到學(xué)校與家庭的同步教育。
四、工作實績：
近幾年來，我一直擔(dān)任班主任工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實，一點一滴地積累經(jīng)驗，虛心接受別人的意見，一步一個腳印走到今天。通過不斷努力，在工作中取得了一定的成績。但我深知，過去的工作成績已成為歷史，我要不斷學(xué)習(xí)，不斷進取，爭取為教育事業(yè)作出更大的貢獻，培養(yǎng)出更多更好的學(xué)生。
一、在思想上：加強學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)。我深知，要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。為了適應(yīng)新形式，我努力學(xué)習(xí)教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園理論和專業(yè)知識，在不斷的學(xué)習(xí)中，自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都有了很大的提高。
二、在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園上：敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。所以在工作上我總是兢兢業(yè)業(yè)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一位個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的好老師。
教學(xué)中，用愛心、耐心、恒心去對待每個學(xué)生，把學(xué)生當(dāng)作朋友，走進學(xué)生的情感世界，去感受他們的喜怒哀樂。我知道愛學(xué)生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。
在新課程改革環(huán)境下，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機會認真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實踐中不斷提高自己的教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園水平及教學(xué)理念。在校內(nèi)，虛心學(xué)習(xí)、不斷反思、及時改進，并在自己的教學(xué)中不斷的實踐、不斷的總結(jié)、不斷的提高。平時還注意向書本學(xué)習(xí)、向身邊有經(jīng)驗的教師學(xué)習(xí)，提高自己的課堂教學(xué)水平?？傊?，在這一學(xué)期中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)此文轉(zhuǎn)自斐斐課件園上都有了一定的提高。
三、在分管工作上：服從安排，為師垂范。
勤奮刻苦、吃苦耐勞的精神和較強的宗旨意識是決定一個人是否能夠立于不敗之地的源泉，是決定一個人工作能否成功的關(guān)鍵。因此，一個人要想成功或立足于不敗之地，就要勤奮，有吃苦精神，有較強的能力和宗旨意識。所以在學(xué)校安排的一切工作和事情上，我總會盡己所能、全力以赴。
四、檢查自我，改變自我。
在各位領(lǐng)導(dǎo)和教師的大力支持、幫助下，本學(xué)期，我在工作中雖然取得了一定的成績，但我平時工作中出現(xiàn)需改進的地方也較多，如：
1、理論知識不夠，對有些教學(xué)活動的認識還上升不到理論的層面。
2、專業(yè)知識和課堂駕馭能力有待進一步提高，特別是新課改理念的落實上還需繼續(xù)努力。
3、有時遇事不冷靜，容易沖動;今后要注意說話方式，進一步完善自我。
4、有時候惰性太強、有些被動;今后要用一種積極地心態(tài)去對待工作和生活。
我還年輕，在教育的崗位上還需不懈的努力。我相信，在今后的努力探索和實踐中，我會不斷的成長，實現(xiàn)自己的教育理想。
本學(xué)期,我擔(dān)任初一的英語教學(xué)工作.作為一直從事中學(xué)英語教學(xué)的我,雖了解到了一些教學(xué)教法,但在實際的教育教學(xué)中,我深深感覺到教中學(xué)英語之難之累,真是苦在其身,樂在其心!為使今后的教學(xué)工作取得更大進步,現(xiàn)對本學(xué)期的教學(xué)工作作一總結(jié).一,學(xué)習(xí)課標(biāo),明確教學(xué)目標(biāo).為了使我的英語教學(xué)適應(yīng)新時期英語教學(xué)要求,樹立起新的育人理念,我們英語組集體抽休息時間對《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》進行了研讀,了解了目前英語課程改革的目的,掌握了目前英語改革的重點,明確了英語課程各級的總目標(biāo)和各內(nèi)容的分級目標(biāo),理解了英語教學(xué)原則,學(xué)會了一些科學(xué)評價原則等,從而為后面的教學(xué)提供了充分的依據(jù),奠定了的扎實的基礎(chǔ),保證了教學(xué)的順利進行.二,扎實備課,理清教學(xué)思路.備課是課堂教學(xué)的重要環(huán)節(jié),我在備課時做到了以下幾點:。
1,課前備課,做到有備而來.我認真閱讀各種教科參書,既備教材,教法,又備學(xué)生.結(jié)合學(xué)生的實際和教材的內(nèi)容,既要考慮知識的縱向聯(lián)系,又要考慮新知的橫向銜接;既要突出重點,又要突破難點;既要體現(xiàn)出完整的教學(xué)過程,又要注意好各環(huán)節(jié)的過渡自然.并制作了各種有趣的教具,如:單詞卡片,實物(圖片),頭飾等教具為課堂教學(xué)做好服務(wù).2,課中備課,靈活安排簡單易操作的游戲活動.我通過游戲引入新課教學(xué)時,為了不打消學(xué)生的積極性,我在實施教學(xué)的時候,總是盡量設(shè)計一些簡單易操作的游戲及活動,將教學(xué)內(nèi)容層層鋪開,把枯燥乏味的課堂變?yōu)樯鷦佑腥た鞓繁?讓他們在快樂中學(xué)習(xí),在玩中獲得新知,通過反復(fù)的趣味操練(如:唱,演,玩,畫,涂色,做手工等形式)來鞏固所學(xué)新知.在活動中學(xué)生們都樂于參與,充分調(diào)動了學(xué)生們的情感態(tài)度和興趣,學(xué)生的積極性得到了充分發(fā)揮,教學(xué)效果良好.3,課后備課,總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗.每上完一單元,我都及時對該單元作出總結(jié)和反思,寫出教學(xué)后記,肯定本節(jié)課成功的地方,探討該單元的不足之處,為以后的教學(xué)工作打下基礎(chǔ).三,認真上課,體現(xiàn)以人為本.《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》提出讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,通過感知,體驗,實踐,參與和合作等方式,實現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo),感受成功.這便要求,英語課的教學(xué)要以學(xué)生為主,培養(yǎng)他們學(xué)習(xí)英語的興趣,提高他們對詞匯,句型的聽說認讀和語言實際運用的能力.為此,我在實際的課堂教學(xué)中做了以下幾點:。
一學(xué)年來，我認識搞好自己的本職工作，不斷提高自己的思想覺悟和教學(xué)水平，認真學(xué)習(xí)新的教育理論，與時俱進，不斷創(chuàng)新，積極推進教育教學(xué)改革，積極完成學(xué)校的各項工作，尊重并熱愛學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所長，全面發(fā)展，下面就我本學(xué)年的工作作如下總結(jié)：
一、政治思想方面：
在本學(xué)年的教學(xué)中，我認真貫徹黨的教育方針，以“三個代表”為理論指導(dǎo)，以“八榮八恥”嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，把對學(xué)生的思想品德教育入在首位，不斷學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念，積極地投身于教育教學(xué)工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我積極參加校本培訓(xùn)，做了大量的政治筆記與理論筆記，從中汲取營養(yǎng)，不斷提高思想認識和政治修養(yǎng)。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教育教學(xué)質(zhì)量，就要搞好教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)，本學(xué)年我做了下面的工作：
1、備好課，認真鉆研教材，從備課本、備學(xué)生、備教法等方面入手，積極做好課前準(zhǔn)備。
認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念、每個知識點都鉆研清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，分析應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的教學(xué)措施?？紤]教法，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動，解決如何充分挖掘教育資源，利用現(xiàn)代傳媒，把知識傳授給學(xué)生，讓學(xué)生形成技能、能力等。
2、認真組織教學(xué)，創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍，形成良好的師生關(guān)系，提高每節(jié)課的教學(xué)效率。
通俗易懂！
英語教學(xué)個人年度工作報告篇七
時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，我在宗地中學(xué)擔(dān)任特崗老師已經(jīng)兩年。兩年以來，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及同事的很多幫助，使我學(xué)習(xí)到了很多東西，我的教學(xué)理論也得到更好的檢驗，同時教學(xué)能力也得到了量的提高。這是以往在學(xué)校以及書本上學(xué)不到，我深感欣慰，同時更多的是感謝。
20xxxx至20xxxx學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，特做如下自我鑒定：
堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策教育教學(xué)指導(dǎo)思想明確，安教樂教，有事業(yè)心和責(zé)任感服從學(xué)校工作安排，對工作精益求精，為人師表。
本學(xué)年，我擔(dān)任八年級兩個班數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，同時擔(dān)任八(4)班班主任在教學(xué)中，我認真專研教材，吃透新大綱、新教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論用到教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力其中八(2)班的數(shù)學(xué)成績在宗地中學(xué)八年級各班中一直名列前茅本學(xué)年，我光榮地評上了中學(xué)二級教師。
本人嚴(yán)格遵守上級主管部門以及學(xué)校的各項規(guī)章制度，熱愛學(xué)生，同事間人際關(guān)系融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求嚴(yán)格規(guī)范自己。
隨著新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，我在教學(xué)之余，積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，如參加班主任培訓(xùn)，遠程教育技術(shù)培訓(xùn)等。除此之外，我積極購買各種教學(xué)書籍，及時了解各種先進的教學(xué)技術(shù)及思想，并用到自己的教學(xué)實踐中。
因為是剛剛參加教學(xué)工作，很多教學(xué)思想不夠成熟，專業(yè)基礎(chǔ)有待檢驗，還需積極向前輩學(xué)習(xí)，自己多解題，多實踐，讓自己的教學(xué)能力得到進一步的提高。
20xx年夏天，我成為xxxx縣特崗隊伍中的一員來到了xxxx中學(xué)，時間過得真快，我來xxxx中學(xué)工作已經(jīng)一年了，在這365個日子里，讓我感同身受的是來自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在趙村中學(xué)這個優(yōu)秀的大家庭中慢慢成長，古語說：滴水之恩，涌泉相報，我先借此機會向各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們表示最衷心的感謝。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人從德能勤績四方面作工作小結(jié)：
一年來，我主要擔(dān)任了兩個班級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，由于我們洛寧使用的是新課標(biāo)版本的教材，因此在上崗之前縣里特地請了縣里省里的名師對我們進行培訓(xùn)，從這次培訓(xùn)里我學(xué)到了很多東西，給我在實際教學(xué)中提供了很大的幫助。
上個學(xué)期到現(xiàn)在一直擔(dān)任81和82兩個班級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在教學(xué)中我更深刻的理解課本，在把握課本的同時，采用多種教學(xué)手段，把新課改的要求體現(xiàn)到教學(xué)中去。提高學(xué)生分析問題和解決問題能力，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，積極開展各種數(shù)學(xué)活動，開闊大家的視野，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎(chǔ)知識能靈活運用，從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
一年時間里從未無故缺席，第一學(xué)期我?guī)蓚€班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，每周分別為16課時，第二學(xué)期每周16課時，準(zhǔn)時到校上班，上課時精神飽滿，積極參加各種會議，認真聽課。
剛開始踏上工作崗位的時候由于我由于教學(xué)經(jīng)驗不足，我?guī)У陌嗉壋煽儾皇呛芾硐?，后來在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學(xué)水平，積極聽優(yōu)秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學(xué)習(xí)改正，針對一些學(xué)生信心不足的問題，經(jīng)常找他們談話，及時了解他們在學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)中的感觸，不斷鼓勵他們，經(jīng)過兩個學(xué)期的努力，培養(yǎng)了一批數(shù)學(xué)學(xué)科的尖子生，并在不斷擴大這個隊伍，讓大家對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)始終充滿信心。在今后的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇八
不知不覺，本年度的教學(xué)工作已告一段落。在剛過去的一學(xué)年中，我擔(dān)任英語教學(xué)工作。在教學(xué)工作中我深深知道自己肩負的重任，認真學(xué)習(xí)新的教育理念，深入研究新的教學(xué)方法，時刻以提高學(xué)生的語言運用能力和為學(xué)生今后語言發(fā)展奠定基礎(chǔ)作為目標(biāo)。一個學(xué)年的努力，我在獲取了一些教學(xué)經(jīng)驗的同時，也深刻地認識到了自己在教學(xué)中仍有許多須提高和改進的地方。
教學(xué)相長就是說教與學(xué)是相互聯(lián)系，密不可分的。眾所周知，要想切實貫徹素質(zhì)教育的要求，教師必須要開展以學(xué)生為主體的課堂教學(xué)，為學(xué)生語言的運用提供真實的語境和創(chuàng)造機會。因此，了解并認真分析學(xué)生情況，有針對地開展英語教學(xué)對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。所以，在備課時，我力爭將教材目標(biāo)和學(xué)生的實際結(jié)合，認真思考最適合學(xué)生的教學(xué)方法和手段。農(nóng)村的學(xué)生英語聽、說的能力相對較弱，在授課時我盡量使抽象問題具體化和枯燥問題趣味化，盡力去提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，在教學(xué)實踐中大膽嘗試分層次教學(xué)以滿足不同層次學(xué)生的需要。了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，能否做到因材施教，對課堂教學(xué)效果有直接影響，這就是教育學(xué)中提到的“備教法的同時要備學(xué)生”。我在自己教學(xué)實踐中親身體會到了這一點。
教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)，備學(xué)生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴(yán)重影響課堂氣氛和積極性，曾有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都花費大量的時間在備課之上，認認真真鉆研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
實踐證明，教師不但要充分地備課并有效地調(diào)動學(xué)生的積極性，同時又要有駕馭課堂的能力，因為學(xué)生在課堂上的一舉一動都會直接影響課堂教學(xué)。因此上課一定要設(shè)法令學(xué)生投入，不讓其分心，這就很講究方法了。上課內(nèi)容豐富現(xiàn)實、教態(tài)自然，講課生動、難易適中、照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。英語是一門外語，對學(xué)生而言，既生疏又困難，在這樣的大環(huán)境下，要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。因此，我采取了一些方法，如盡量多講一些有關(guān)英美國家的文化知識、生活故事，幫助同學(xué)通過使用互聯(lián)網(wǎng)來學(xué)習(xí)英語，為他們學(xué)習(xí)英語提供動力和激情。
一堂準(zhǔn)備充分的課，會令學(xué)生和老師都獲益不淺。相反，我沒有認真?zhèn)湔n的時候，課堂氣氛沉悶，教學(xué)效果不好，與此相比可見，認真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。特別是對英語這門學(xué)生不甚熟悉并感到困難的外語來說至關(guān)重要。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇九
作為一名客服人員，我逐漸感覺到客服工作是在不斷接受日常生活中的各種挑戰(zhàn)，不斷尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必須的，但我個人認為，同時要在這兩點的基礎(chǔ)上盡量把枯燥單調(diào)的工作做得活靈活現(xiàn)，學(xué)會把工作當(dāng)成一種享受。首先，誠實地對待用戶，把用戶當(dāng)成親人或朋友，真誠地為用戶提供切實有效的建議和幫助，是一份快樂工作的前提條件之一。其次，在咨詢用戶時，要認真傾聽他們的問題，進行詳細的分析和引導(dǎo)，防止服務(wù)態(tài)度問題引起客戶不滿。
公司一直以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為宗旨，立足本職，愛崗敬業(yè)，努力做好客戶服務(wù)。作為證券行業(yè)的新人，我還是有一些不足的。一是工作經(jīng)驗不足，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠；第三，工作有時不耐煩，渴望成功。因此，在下一步，我需要克服和提高，努力做到以下幾點：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會到，學(xué)習(xí)不僅僅是一項任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種工作的實際需要。未來我會努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，注重理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己微薄的力量。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗。
1.作為客服人員，我一直認為“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時，可以毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項新業(yè)務(wù)時，它總是對新業(yè)務(wù)有一個全面而詳細的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
2.工作中，大家要嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對客戶的建議給予詳細的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實向上級匯報，爭取盡快給客戶答復(fù)；對于客戶提出的問題和是否解決，詳細登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效防止錯誤和遺漏。同時虛心和老同事商量也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)，借鑒他們的工作經(jīng)驗和技能，不僅有利于自己的工作，也有助于與各部門的協(xié)調(diào)和溝通。
3.不要遲到，早退，偷懶。能夠認真主動地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的所有任務(wù)。
第三，微笑服務(wù)。
當(dāng)今社會，所有服務(wù)行業(yè)都在倡導(dǎo)微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對員工的基本要求，但微笑不僅是一種表達情緒的方式，也是一種工作技能。作為一名客戶服務(wù)人員，我們應(yīng)該被要求將技術(shù)技能與完美的服務(wù)相結(jié)合。微笑是一把能融化堅冰的劍。可見，微笑是我們在工作中保護自己的必要手段。微笑是幸福的一種表達。當(dāng)客戶需要我們的幫助時，我們及時傳遞微笑，獲得希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還能創(chuàng)造無價的社會效益，讓企業(yè)擁有良好的信譽和對信譽的敬畏。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、實現(xiàn)情感交流的階梯，也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務(wù)的主要途徑，是增加服務(wù)語言價值和效率的有力添加劑。我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅定的信念等幾項心理基本素質(zhì)的自然表達。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠保持和擁有那種優(yōu)雅、安靜、優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)。
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨。
1、建立客戶意見表或投訴登記表。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。
3、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面。
1、耐心多一點。
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、態(tài)度好一點。
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點。
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、語言得體一點。
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、層次高一點。
客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進行問題處理。
6、辦法多一點。
解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿。
1、認真聽取顧客的每一句話。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、提出有效的解決辦法。
5、詢問顧客的意見。
6、跟蹤服務(wù)。
7、換位思考，站在客戶的立場上看問題。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十
200×年公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十一
開展作風(fēng)建設(shè)活動以來，對照平時的實際工作及思想動態(tài)，進行深刻反思，查擺自身問題，剖析存在問題的思想根源，并制訂整改措施，明確今后努力的方向。
平時雖然比較注重各種文件精神的學(xué)習(xí)，但總是投入的時間有限，與業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容就關(guān)注得多，與業(yè)務(wù)無關(guān)的涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握的不夠好，運用理論指導(dǎo)實踐促進工作還有差距。對于政治理論學(xué)習(xí)方面只是大體領(lǐng)會，不夠深入細致20xx最新工會工作情況自查報告20xx最新工會工作情況自查報告。
在開展本職工作過程中，雖然也有積極探索勇于開拓的激情的勇氣，但是面對工作中很多新問題和新關(guān)系，做的還都是層面上的事情，生怕出現(xiàn)新狀況，工作上畏前畏后，工作放不開手腳，沒有做到大膽實踐大膽創(chuàng)新，不能從盡善盡美，時時處處爭一流的標(biāo)準(zhǔn)上去嚴(yán)格要求自己。
經(jīng)常性自我感覺良好，沒有時時刻刻把群眾裝在心中，對群眾中出現(xiàn)的各種鄰里糾紛雞毛蒜皮的小事沒有引起足夠的重視，缺乏耐心和換位思考精神。抱著一種不出大事就沒事的和稀泥態(tài)度。沒有挖掘到基層矛盾的根源和對策20xx最新工會工作情況自查報告工作報告。初到基層，聯(lián)系群眾的時間少，還不能和群眾打成一片，不能深切地各層面地了解群眾的內(nèi)心世界和需求。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年以來，我以高度負責(zé)的精神，認真履行工作職責(zé)，按時、按質(zhì)、按量地完成了各項工作，作為調(diào)度處大家庭的一份子，我也明顯感覺到自己在不斷成長，收獲的不僅僅是大家庭榮耀，更多的是自身的歷練和成熟。現(xiàn)在就我在20xx年的工作述職如下：
一、管理制度建設(shè)頗有成效。
管理制度是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門，是容易發(fā)生問題、倍受關(guān)注的工作。作為一名合格調(diào)度人員，必須熟知生產(chǎn)流程的厲害關(guān)系，清楚裝置關(guān)鍵要害部位，能夠在危急時刻迅速理清是非曲。
為此我加強對流程的學(xué)習(xí)，對事故的總結(jié)，加之對行業(yè)法律法規(guī)的了解，制定出新生產(chǎn)部調(diào)度室管理制度，并按照自己的思路總結(jié)了各裝置事故時的應(yīng)急方案，新制度在實施中，反映良好。
二、生產(chǎn)技術(shù)問題調(diào)度管理。
(一)裝置之間的制約因素越來越多，往往牽一發(fā)而動全身，錯綜復(fù)雜，在接到問題電話后，我立馬簡明扼要的向xx匯報，馬不停蹄安排生產(chǎn)技術(shù)部門進行問題查看，追根溯源的查找問題之所在。基本問題安排妥當(dāng)，沒有造成更大的損失。
(二)生產(chǎn)執(zhí)行單位在回饋的信息中，簽署對相關(guān)服務(wù)單位執(zhí)行調(diào)度指令估意見。
三、生產(chǎn)任務(wù)完成情況調(diào)度管理。
我室通過查看統(tǒng)計報表、召開現(xiàn)場詢問和調(diào)度例會，進一步掌握了各生產(chǎn)單位的產(chǎn)量完成進度，了解影響生產(chǎn)進度的原因。并根據(jù)現(xiàn)場了解的問題，調(diào)度室適時組織和定期召開生產(chǎn)調(diào)度會，合理安排均衡生產(chǎn);必要時，調(diào)度室有權(quán)調(diào)配相應(yīng)的資源為生產(chǎn)服務(wù)，并做好相關(guān)記錄，同時向生產(chǎn)部負責(zé)人匯報資源調(diào)配情況。
四、突發(fā)事件安全調(diào)度管理。
在安全事故管理上，做了程序上的創(chuàng)新：
(一)對生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件，在能力范圍內(nèi)，立即采取有效措施，限度地降低因突發(fā)事件對公司生產(chǎn)造成的損失。
(二)在事件發(fā)生的第一時刻，立即向上級匯報，組織相關(guān)技術(shù)人員采取專業(yè)的防護措施，防止事態(tài)的進一步擴大。
(三)必要時在降低突發(fā)事件可能造成損失的前提下，保護好突發(fā)事件現(xiàn)場，便于事后對問題的分析和解決。
(四)對事件的起因、經(jīng)過、處理結(jié)果都做好相應(yīng)的記錄和相應(yīng)的報告，以便日后領(lǐng)導(dǎo)復(fù)查。
凝聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生興旺。作為調(diào)度員，在以后的工作中，我要繼續(xù)顧全大局，時刻把提高整個團隊的凝聚力和向心力作為己任。再同大家多交流思想，多溝通后，增進了相互理解和支持。各部門以誠相待，同舟共濟，團結(jié)奮進，為營造一個充滿生機活力、拼搏奮進的高效的團隊奮斗。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十三
1.工作內(nèi)容，對公司的貢獻(xxxx年)。
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長。
xxxx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客戶保持穩(wěn)定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶corwikxxxx年定單相對較少，不過全年的開發(fā)已為20xxxx打下基礎(chǔ)。堅信20xxxx會拿到我們想要的)。對于定單，在生產(chǎn)過程中及時向客戶、主管反饋生產(chǎn)進度。努力借助于一些專業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準(zhǔn)時出運，促使順利收匯。
2.自己的成長與突破、變化(xxxx年)。
進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預(yù)先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范。相應(yīng)加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細節(jié)則進一步完善。
3.自己的不足及需要改進的地方(xxxx年)。
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學(xué)習(xí)和改進。
1、進一步加強向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己。學(xué)無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識，生產(chǎn)工藝，加工過程知識上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強這方面知識的培訓(xùn)。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4.面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù)。
4.對公司的意見與建議(xxxx年現(xiàn)狀)。
1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質(zhì)問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結(jié)果誰也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，我們要準(zhǔn)確把握市場需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭取訂單的基石。
2.正是因為供大于求，所以客戶對產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿足客戶的需求。當(dāng)然不屬于我們的，沒把握的產(chǎn)品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3.公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀態(tài)。并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5.公司如何應(yīng)對當(dāng)前的經(jīng)濟危機的建議。
1.企業(yè)積極應(yīng)對危機，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在保現(xiàn)金流上遇到困境我們可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險?？傊?，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負債比例，隨時隨地保持著的現(xiàn)金流。雖然公司的發(fā)展會收到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機，這就是保守經(jīng)營的實際。
2.降低產(chǎn)品成本比例。對于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。安排的好可直接從材料、費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用。對于外采購的產(chǎn)品可貨比三家，盡量選擇與信譽好、產(chǎn)品好、實力強的供應(yīng)商合作。
3.如果有適當(dāng)?shù)臋C會可尋找新的投資機會，整合企業(yè)資源，化危機為時機。這也不失為一個好辦法。
6.20xx年自己個人的發(fā)展目標(biāo)、計劃;20xx年個人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個人的發(fā)展目標(biāo)。
目前的工作狀態(tài)--要求認真仔細，有責(zé)任感，專業(yè)水平好，對從業(yè)水平要求還不算高。待遇可以。
20xxxx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對更多的挑戰(zhàn)。
20xxxx對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較豐厚。
20xxxx機遇也多，前途遠大.
7.如果xxxx年你的收入將減半，公司怎么做你才愿意留下?
減半的收入將在來年(通過以其它什么方式)兌現(xiàn)。為了更大的積極性和動力，也望公司能為員工切身考慮。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十四
(一)在年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，報告工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，報告起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的'位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
(三)報告下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;。
(二)加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;。
(三)加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十五
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對xx市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。
存在的缺點：
對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝透過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。
二、部門工作總結(jié)。
在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十六
20xx年石油東山社區(qū)“兩委會”按照市區(qū)鎮(zhèn)寶石機械公司社區(qū)安全的相關(guān)文件精神和要求，認真貫徹落實，現(xiàn)將20xx年社區(qū)安全工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。
為了將社區(qū)安全工作切實落到實處，社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長，居委會主任孟慶華、副主任王文祥為副組長的平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，副主任雷西省同志具體分管安全工作，明確責(zé)任，加強協(xié)調(diào)。健全和完善社區(qū)平安建設(shè)長效機制，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、加強宣傳，營造氛圍。
三、完善工作機制，形成群防群治。
樓組長簽訂平安建設(shè)協(xié)議書、社區(qū)和居樂物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書，明確雙方責(zé)任，形成合力，齊抓共管。落實安全管理措施，妥善處理各類應(yīng)急預(yù)案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應(yīng)俱全，小區(qū)治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日，社區(qū)組織安全大檢查，對自查的安全隱患，認真梳理，及時整改。節(jié)假日，張貼安全通告，提醒居民加強自我防范意識，并做好值班工作，處理好應(yīng)急事件，確保居民安全。
四、化解矛盾糾紛，維護群眾利益。
社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會作用，依照“及時排查、各負其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則，加強組織協(xié)調(diào)，建立切實有效工作機制，認真做好群眾來訪工作，及時解決問題，及時化解矛盾，消除不穩(wěn)定因素。20xx年共受理各類糾紛3起，調(diào)解成功3起。涉及家庭問題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時，高度重視，積極處理，耐心細致的做了大量的調(diào)解工作，做到小事不出社區(qū)，大事配合派出所民警解決，確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，避免產(chǎn)生更嚴(yán)重的后果。20xx年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。
在新的一年里，社區(qū)將會繼續(xù)做好安全工作，積極開展各項安全檢查，加強監(jiān)督檢查力度，對排查出的問題，認真及時的督促整改，努力為居民營造一個安全和諧的生活環(huán)境。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十七
回顧近一年的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、做好個人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的`進步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，做好辦公室工作計劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
英語教學(xué)個人年度工作報告篇十八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
你們好！
光陰荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間在格冠成長中度過了大半年，從5月底來到格冠，在各位前輩和師傅們指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從一個無所適從到主動工作，漸漸融入了格冠這個大家庭，在格冠的這段日子，感受到的是領(lǐng)導(dǎo)的平易近人，同事們團結(jié)互助的良好氛圍。既鍛煉了吃苦耐勞的精神，又強化了專業(yè)知識，還學(xué)到了書本學(xué)不到的東西，那就是為人處事。我本著“學(xué)以致用、腳踏實地”的原則，在本年度的綠化養(yǎng)護管理工作中，不僅強化了管理力度，還努力提高工程建設(shè)和養(yǎng)護管理水平，在綠化工程的苗木管理水平上有了一些提高。
綠化工作看似簡單，實則不易，一年四季，種花栽樹、剪枝除草、澆水施肥等工作都比較繁瑣，而且時間性很強，需腳踏實地，銳意進取，要有“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風(fēng)?！焙罋夂鸵懔?，才能使各項工作均取得進步。
大半年來，我認真學(xué)習(xí)公司新的規(guī)章制度，按時上下班，對自己的本職工作認真負責(zé)，盡量不放過每一個細節(jié)。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時按時完成。從思想上到行動上多做到真正以公司為家，把公司的事當(dāng)成自己的事去做，做到先有大家再有小家，把公司的事無論大小都當(dāng)成首要大事去做，做到想公司所想，做公司所做。
在綠化工程的管理工作中，在嚴(yán)格按照政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)單位對工程的要求辦事的同時，還注重積累大量第一手資料，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)存在問題并能夠在第一時間妥善解決。為所屬綠化工程提供直觀依據(jù)，力爭在園林綠化養(yǎng)護水平，及本單位的綠化工程管理工作上全新臺階做好技術(shù)保障。在安全生產(chǎn)方面，把責(zé)任落實到每一個具體從業(yè)者手中，在未來的日子針對綠化養(yǎng)護、園林機具、農(nóng)藥的使用管理等方面應(yīng)分別制定相應(yīng)操作規(guī)程，在召開安全生產(chǎn)會議時，傳達到每一位從業(yè)人員手中，一方面可以提高從業(yè)人員的專業(yè)知識，另一方面最大限度地消除安全隱患，確保職工及公司財產(chǎn)安全。
平時不僅要加強自身在專業(yè)與非專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高工程質(zhì)量，在工程建設(shè)中依據(jù)具體情況具體分析，因地制宜的原則，并結(jié)合自身的工作經(jīng)驗，努力提高公共綠地的景觀質(zhì)量，不為了只完成任務(wù)而建設(shè)，在提高苗木成活率上下功夫，提高管理水平保證公司的經(jīng)濟效益。在公司同事們的共同努力下，綠化工作有了明顯變化。
今年我主要參與施工和養(yǎng)護的工地主要是江北大道，寧淮高速沿線和園區(qū)。寧淮高速沿線綠化工程今年采取突擊戰(zhàn)術(shù)，把工作緊湊化，統(tǒng)一拔草、澆水、修剪，寧淮高速沿線綠化工程本應(yīng)交接驗收中，然而由于為了迎接南京青奧會，反季節(jié)種樹，這里除了政府部門的政治原因，當(dāng)然我們工程部人員也有管理不到位問題，導(dǎo)致出現(xiàn)大面積苗木死亡，以旱柳，雪松為最，粗略估算幾千棵，直接損失至少70萬，僅僅是這兩種苗木費用，其他機械，人工不算，領(lǐng)導(dǎo)們，同事們，我們該警醒啊，不能接的工程盡量不接，有時候不僅是虧了錢，還會影響到公司的行業(yè)形象，當(dāng)然許總在動工前說過寧淮高速沿線綠化工程這是政治任務(wù)，虧本也得做，但是我們也可以盡力避免不必要的損失，就是因為我們施工過程中只顧速度，有病亂投醫(yī)，忘記了養(yǎng)護的重要性，在有限的時間里，可以合理安排工作，例如一天來多少樹，要多少人才能種完，澆水是不是能及時澆完，修剪可以往后，完全可以算出來，堅決不能超量，要超量必須是要在能完成的前提下進行，只是我們沒有去做，目前我們正在補種，希望大家吸取教訓(xùn)，做好準(zhǔn)備工作，爭取解決這個老大難。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，同事們的努力下，一定可以很好的完成。
江北大道工程開始面臨的困難也不少，有拆遷問題、設(shè)計問題、交叉施工問題、工程進度問題、和苗木成活等問題。但林冠工程部工作人員沒有被困難嚇倒，相反在困難中激發(fā)出的是我們克服困難的種種辦法和解決問題的信心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在我們堅強的意志工作中，今年夏季江北大道在苗木在栽植過程中沒有出現(xiàn)較大毛病，基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認可。共計栽植苗木xxx種，其中有喬木xxx株，灌木幾百余株，地被xxx株、草坪等。僅綠化共計完成工程造價xxx元。此成績的取得是在許總領(lǐng)導(dǎo)，剛哥，二叔，小潘，宋哥，姚璇等現(xiàn)場人員共同努力下取得的，是我們整個格冠團隊團結(jié)一致，共同努力的結(jié)果。
綠化的養(yǎng)護管理是工程建設(shè)之后對園林植物進行的長期撫育管理工作，養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)把握所養(yǎng)護對象自身的特點，尋找最有效地途徑，方法和結(jié)果不能只取其一，俗話說“三分種，七分養(yǎng)”，應(yīng)加以側(cè)重，以結(jié)果為主，在養(yǎng)護管理上下功夫。并逐步合理編制專項施工計劃，使施工成本與施工質(zhì)量和公司效益達到和諧統(tǒng)一。
1、單次性。如種植一株樹從挖坑、回土、扶正到上保護架等工序只進行一次后，即只完成單株樹木的栽植，不再需要重復(fù)多次進行。
2、工序固定性。就是在綠化工程進行過程中，各道工序開展的先后次序基本是固定的，無特殊情況沒有很大的變化。
3、時限性。即工程施工一般需要在一定的時限內(nèi)完成，具有一定的緊迫性。綠化大好時節(jié)，僅僅在短短的幾天，每種苗木的生活習(xí)性不同，其適宜栽植的時期也不同，我們要抓住適宜成活的種植時期，以提高苗木成活。
1、重復(fù)性、持續(xù)性。如在一個生長季內(nèi)，樹木的修剪要根據(jù)植物生長狀況，在合理的時間內(nèi)進行數(shù)次修剪；噴灑藥物要根據(jù)病蟲害的發(fā)生情況和規(guī)律進行隨時防治，因此，多項工作往往在具體的綠化工程養(yǎng)護中是經(jīng)常重復(fù)進行的。
3、季節(jié)性。養(yǎng)護管理工作主要隨著季節(jié)不同而有所變化。通常以一年為周期，如喬木修剪在冬季進行整形修剪；在生長季節(jié)發(fā)生枯死枝、折損枝則要及時進行清潔修剪；發(fā)生萌蘗，要進行摘除萌蘗的營養(yǎng)修剪。時限要求不十分嚴(yán)格，只要符合其生長規(guī)律，能夠促進植物健康生長即可。
因此對養(yǎng)護管理工作的監(jiān)管應(yīng)與施工工程的監(jiān)管區(qū)別對待，把握其自身的特點，尋找有效的控制點，發(fā)現(xiàn)最適合的工作途徑，以使管理過程有序、合理、可操作性強，保證公司經(jīng)濟效益最大化。
在實際養(yǎng)護工作中，我覺得應(yīng)在“早、全、細、新”上下大功夫，在確保成活率的同時，盡可能的在最短的時間內(nèi)達到理想的景觀效果。在不得已的情況下，我們也要進行反季節(jié)栽植，反季節(jié)栽植應(yīng)比平常栽植多下功夫，講究方式方法，使其生長的自身環(huán)境與外界環(huán)境和諧統(tǒng)一。講究科學(xué)，利用科學(xué)的方法提高苗木成活。
如果綠化管理措施及時，可以有力地保證了綠化工程的質(zhì)量，從而為公司取得可喜成果。
在綠化工作中我們更應(yīng)該振奮精神，搶抓機遇，努力創(chuàng)造條件解決問題，謀求發(fā)展，根據(jù)具體要求，積極分解制定切合實際的工作計劃，扎扎實實地抓好各方面工作，加大施工、養(yǎng)護工作力度。建立更加正常、良性的工作團隊，創(chuàng)造更加和諧的工作環(huán)境。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，從而從根本上提高管養(yǎng)水平，降低管養(yǎng)成本。我將繼續(xù)保持積極的工作熱情和清晰的工作思路，腳踏實地，再接再厲。
在將來的工作中，我應(yīng)該在現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)水平上努力開拓創(chuàng)新，發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時吸收先進經(jīng)驗和管理方法，為林冠園林綠化事業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮自己的光和熱。我相信未來會是美好的，因為我們正在這條路上披荊斬棘！