總結(jié)是一種主動思考的過程，通過總結(jié)我們可以更好地認識自己的長處和短處。在寫總結(jié)之前，我們首先要明確總結(jié)的目的和對象。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇一
關(guān)于“組織是否應(yīng)該承擔社會責任”的爭論在管理學(xué)領(lǐng)域已存在將近一百年的時間了，在二十世紀三十年代之前，這個爭論始終沒有一起人們的重視和關(guān)注，直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人們才逐步認識到了組織社會責任的重要性。組織社會責任的認識過程至今經(jīng)歷了利益最大化管理階段、信托人管理階段、生活質(zhì)量管理階段三階段。企業(yè)的社會責任是企業(yè)在追求經(jīng)濟利潤的同時，還需要對社會承擔的相應(yīng)責任和義務(wù)——及維護并提升全社會的福利水準。組織中的倫理行為，通俗點講就是職業(yè)道德問題。管理倫理帶有很強的主觀意識，又是在是與非之間很難決斷，更多受公眾輿論和社會壓力的影響，而不是與合法行為一樣，有著明確的法律和法規(guī)約束。
隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展，管理學(xué)在當代中國企業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛。由于社會中的一系列的任務(wù)都是由社會公共組織來承擔的，而這些公共組織要取得成功，就需要進行有效率地管理。在中國當代企業(yè)的經(jīng)營管理中組織應(yīng)怎樣承擔社會責任，增加企業(yè)的社會責任感，以及企業(yè)如何在日常經(jīng)營運作中堅持正確的管理倫理觀。
一個企業(yè)的社會責任，是指一個企業(yè)在創(chuàng)造自身商業(yè)經(jīng)濟利潤和對股東負責的同時，還需要考量到其他的社會利益。企業(yè)在其經(jīng)營活動中，不僅需要關(guān)注股東利益，還需要關(guān)注包括債權(quán)人、職員、消費者、供應(yīng)商和社會組織等利害關(guān)系人。因為這些利害相關(guān)人的利益與企業(yè)的經(jīng)營運作息息相關(guān)，所以作為企業(yè)必須保護好這些利害相關(guān)人的利益。
企業(yè)對待社會責任的態(tài)度是受到各種因素和干擾的，有些因素是能夠促進性的，可以增強企業(yè)對社會責任承擔的意愿；而另一些因素則是消極性的，這些因素會削弱企業(yè)在承擔社會責任的意愿。積極因素方面有企業(yè)的社會形象、長期利潤、組織系統(tǒng)、規(guī)范行為等，這些因素可以促使企業(yè)為了在社會上贏得良好的聲譽，得到長期穩(wěn)定的經(jīng)濟效益，增強對人才的吸引，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，以及避免企業(yè)遭遇違法和不道德的行為。消極因素方面有股東利益、行為衡量、成本等問題，參與社會公益活動，勢必將增加企業(yè)的財務(wù)支出，減少股東的既得利潤。有些企業(yè)在行業(yè)中處于龍頭地位或者企業(yè)本身已經(jīng)在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)具有很大的影響力，如果在涉及社會領(lǐng)域，參與處理社會問題，追逐社會地位，企業(yè)所擁有的權(quán)利就會產(chǎn)生過度膨脹得現(xiàn)象。
一方面，需要要建立相對應(yīng)的信息披露渠道，利用社會的輿論壓力和群眾監(jiān)督的方式，促進企業(yè)承擔其相應(yīng)的社會責任。企業(yè)履行社會責任的情況要通過相關(guān)的信息披露渠道及時向社會公布。這樣不但可以使那些自覺履行社會責任的企業(yè)得到社會的認可，提升企業(yè)及其商品的知名度，樹立企業(yè)良好的公眾形象，促進自覺承擔社會責任企業(yè)的發(fā)展。而且又能讓不自覺履行社會責任的企業(yè)得到社會公眾的監(jiān)督和批評，敦促其履行相應(yīng)社會責任。另一方面，政府有關(guān)部門需要加強對不履行社會責任企業(yè)的懲處力度，一旦有企業(yè)沒有履行其應(yīng)該承擔的社會責任，就必須對其追究責任。而且，政府執(zhí)法部門要強化對不履行社會責任的企業(yè)的法律約束和管理，讓損害和破壞企業(yè)和社會利益的不法企業(yè)得到應(yīng)有的法律制裁。
（一）管理倫理的含義。
管理倫理又稱之為“商業(yè)倫理”和“經(jīng)濟倫理”。管理倫理是指在企業(yè)經(jīng)營管理的全過程中，把倫理原則和倫理觀念滲透和融合在決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)之中，從而形成企業(yè)獨有的道德觀和價值觀。企業(yè)的管理在本質(zhì)意義上是對人事的管理，所以管理就得研究人們之間的關(guān)系和人們的行為機制。
（二）管理倫理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。
一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)里每一個人的參與和付出自己的努力，而且企業(yè)里的每一個人也是社會大眾了解一個企業(yè)的一個渠道。所以存在一個合理的企業(yè)方向也是在企業(yè)的整個管理系統(tǒng)中實現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配的重要的條件，從而達到企業(yè)的經(jīng)濟利益。企業(yè)的管理包括人力管理和物質(zhì)管理，合理的管理配置是使這兩個因素都發(fā)揮它們的最大的用處。這一管理的實現(xiàn)，很大程度上的主導(dǎo)于企業(yè)管理人員的管理倫理。一方面要達到人力管理的合理，這就要管理人的素質(zhì)要得到提高，因為在有效認識到個體的在企業(yè)中的重要性，有了個人存在重要認識，所以能建立起一種積極向上的敬業(yè)精神，所以才可以實現(xiàn)個性的積極性和主動性以及個人的創(chuàng)造，實現(xiàn)倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。管理人員拿倫理手段來調(diào)起動員工的積極性和主動性以及個人的創(chuàng)造。同時市場經(jīng)濟的主體是企業(yè)，因為一個企業(yè)的主體是員工，所以要正確地調(diào)動起企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性，時期便成為企業(yè)的優(yōu)勢。相關(guān)實數(shù)據(jù)證明物質(zhì)是被用來調(diào)動積極性的引火索。
（三）如何加強企業(yè)的管理倫理建設(shè)。
首先要發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，使企業(yè)在制度下健康的發(fā)展，以法治企，來實現(xiàn)企業(yè)的道德建設(shè)。因為只是道德約束它是一種軟約束，但是如果將我們的道德觀念上升到法律的高度，用國家法來執(zhí)行，可以讓員工普遍認同，增加其權(quán)威性，達到到社會公眾認可的東西。增強道德結(jié)構(gòu)性，使其變?yōu)榫唧w而明確法本文由論文聯(lián)盟律條文，讓道德達到結(jié)構(gòu)化和有法可依。用法對企業(yè)道德行來限制它，讓企業(yè)的道德行為結(jié)構(gòu)化。其次加強企業(yè)員工道德引導(dǎo)，提高員工們道德水平，企業(yè)道德引導(dǎo)是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的高尚品質(zhì)，對企業(yè)管理實踐發(fā)生作用。當代中國企業(yè)發(fā)展迅速，有越來越多的企業(yè)成為世界五百強企業(yè)之一但是企業(yè)的社會道德倫理沒有跟上，所以我們中國企業(yè)就該承擔起自身的社會道德責任，為社會的發(fā)展建設(shè)做出貢獻。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇二
企業(yè)社會責任是企業(yè)的法律義務(wù)和道德義務(wù)，或者正式制度安排和非正式制度安排的統(tǒng)一體。道德義務(wù)是未經(jīng)法定化的、由義務(wù)人自愿履行且以國家強制力以外的其他手段作為其履行保障的義務(wù)，是對義務(wù)人的“軟約束”。法律義務(wù)是法定化的且以國家強制力作為其履行的現(xiàn)實和潛在保證的義務(wù)，是對義務(wù)人的“硬約束”，是維護基本社會秩序所必需的最低限度的道德的法律化。企業(yè)社會責任踐行法律保障機制的完善可從以下三個方面來進行：
完善規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為的法律制度。
我國現(xiàn)行企業(yè)法是伴隨著始于1978年的經(jīng)濟體制改革的不斷深化而逐步制定的。迄今為止，已頒布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)條例》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《私營企業(yè)暫行條例》、《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《中外合作經(jīng)營企業(yè)法》、《外資企業(yè)法》、《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《個人獨資企業(yè)法》等法律、法規(guī)。我國《公司法》第五條規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德、誠實信用，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任?！边@是我國在法律上第一次明確地提出公司應(yīng)承擔社會責任的原則?！豆痉ā吩趶娀髽I(yè)（公司）社會責任的具體制度方面也做出了一定的安排。如第52條第2款、第71條和第118條對公司監(jiān)事會的公司職工代表比例做出了具體規(guī)定，其中職工代表的比例不得低于三分之一。第45條第2款和第68條要求兩個以上的國有企業(yè)或者兩個以上的其他國有投資主體投資設(shè)立的有限責任公司以及國有獨資公司的董事會成員中有公司職工代表；第45條第2款和第109條第2款允許其他有限責任公司和股份有限公司設(shè)立職工代表董事制度。然而《公司法》第五條規(guī)定僅僅是一個原則性條款，旨在宣示一種價值取向和行為標準，對企業(yè)社會責任的概念、性質(zhì)、內(nèi)容，以及企業(yè)不履行其社會責任（義務(wù)）所要承擔的法律后果等都沒有明確地予以規(guī)定。具體制度安排強化了職工在公司機關(guān)中的地位，為維護職工（雇員）利益打下了制度基礎(chǔ)，但債權(quán)人等其他非股東利益相關(guān)者仍然不能介入公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，他們的利益仍然無法在企業(yè)（公司）的經(jīng)營決策中得到體現(xiàn)。
首先要充分理解、領(lǐng)會和貫徹企業(yè)社會責任的精神，從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營決策程序、企業(yè)經(jīng)營者資格、法律責任等方面將企業(yè)社會責任理念和要求納入具體制度安排之中，使《公司法》徹底擺脫片面強調(diào)股東利益最大化的企業(yè)理念的羈絆。借鑒成熟市場經(jīng)濟國家的成功經(jīng)驗，在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中引入其他相關(guān)制度，例如歐洲的“共同決定”模式，日本的“經(jīng)理協(xié)調(diào)”模式，美國的“利益相關(guān)者論”模式等等。具體如職工持股制度，債權(quán)人（主要是銀行）參與制度，外部獨立董事制度等等。通過“共同治理”、“相機治理”等企業(yè)治理結(jié)構(gòu)安排，使企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營決策過程中對非股東利益相關(guān)者予以關(guān)注，督促企業(yè)履行社會責任。
完善規(guī)范企業(yè)外部行為的法律制度。
從規(guī)范企業(yè)外部行為的角度看，經(jīng)濟法體系中與企業(yè)社會責任有關(guān)的內(nèi)容分散在諸多法律法規(guī)之中，包括產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法、反不正當競爭法、自然資源法、稅法等等。目前這些法律、法規(guī)中對企業(yè)社會責任的規(guī)定均從各自的主旨和角度出發(fā)，規(guī)范之間缺少一種制度設(shè)計所必需的統(tǒng)一性，相互之間缺乏有機的聯(lián)系。正是由于現(xiàn)行企業(yè)社會責任法律規(guī)范難以建立有效的“激勵―約束”機制，現(xiàn)實中守法經(jīng)營者慘遭淘汰，投機鉆營者方有利可圖，規(guī)避法律者司空見慣。法律“懲惡不力、揚善不足”是目前許多企業(yè)忽視社會責任，為了利潤損害社會公共利益甚至不惜違法的重要原因。()因此，在新《公司法》第五條已經(jīng)明確企業(yè)（公司）是社會責任的義務(wù)主體的基礎(chǔ)上，從規(guī)范企業(yè)外部行為的角度，加強現(xiàn)行經(jīng)濟法體系中有關(guān)企業(yè)社會責任法律規(guī)范的協(xié)調(diào)，將分散于諸多經(jīng)濟法律法規(guī)中的企業(yè)社會責任相關(guān)規(guī)范，統(tǒng)一納入社會利益本位理念之下。應(yīng)增補或修改有關(guān)法律的相關(guān)條款，從不同的范圍和角度全方位建構(gòu)促進企業(yè)履行社會責任的法律框架：包括破產(chǎn)法（債權(quán)人利益）；產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法（消費者利益）；自然資源法（社區(qū)及環(huán)境利益）；反不正當競爭法、稅法、（國家及社會公共利益）等等。上述相關(guān)的.法律制度必須內(nèi)蘊一致的社會責任價值追求，兼顧各方利益，造成忽視社會責任的經(jīng)濟行為不能獲利并受到懲罰客觀效果，將企業(yè)的逐利行為納入自愿守法的軌道。
企業(yè)社會責任既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營行為的一套管理和評估體系。企業(yè)社會責任會計作為現(xiàn)代會計領(lǐng)域中的一個分支，是推動企業(yè)積極踐行社會責任、建設(shè)和諧社會的重要力量。企業(yè)踐行社會責任并披露踐行社會責任會計信息，是企業(yè)對促進社會可持續(xù)發(fā)展的一種承諾和行動。根據(jù)我國的國情，借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，我國企業(yè)披露的社會責任信息應(yīng)該區(qū)分為自愿披露和被要求披露的兩部分，被要求披露的部分由國家制定相應(yīng)的法律、法規(guī)強制企業(yè)必須披露，對于不披露的要規(guī)定相應(yīng)的處罰措施，自愿部分則由企業(yè)根據(jù)實際情況選擇披露。我國企業(yè)被要求披露的社會責任會計信息至少應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：對生態(tài)環(huán)境保護的社會責任；對社會福利的社會責任；對勞動者的社會責任；對消費者權(quán)益的社會責任等。
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企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇三
集團始創(chuàng)于，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強、中國信息化5強企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強、集團總占地面積1萬平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個子公司，擁有省級技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個領(lǐng)域。是一個跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的國家大型企業(yè)，屬國家級重點高新技術(shù)企業(yè)，集團公司連續(xù)屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”;被評為“誠信企業(yè)”;被評為“aaa”信譽企業(yè);連續(xù)年被評為“文明單位”。
多年來，集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟和履行社會責任有機統(tǒng)一起來，把承擔相應(yīng)的經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任作為自覺行為，把企業(yè)社會責任作為提高競爭力的基礎(chǔ)，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極構(gòu)建社會責任體系。
隨著經(jīng)濟全球一體化和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔社會責任可提高企業(yè)效益;贏得聲譽，樹立良好形象;體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價值觀;有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量;有利于實現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化;成為提升實力、增強競爭的基礎(chǔ)，被越來越多的企業(yè)所認可。就目前國際國內(nèi)形勢，企業(yè)承擔社會責任，建立起完善的社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會責任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒有社會責任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，推動了社會責任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大力發(fā)展經(jīng)濟，緩解就業(yè)壓力。
集團現(xiàn)有職工5600人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1269人。面對日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、產(chǎn)品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會責任。
三、強化科學(xué)管理，注重保護環(huán)境。
公司相繼通過了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環(huán)境、職工的'健康安全等各方面的保護，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過了國家強制性產(chǎn)品3c認證，進一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過iso：9001質(zhì)量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復(fù)滿意率為98%以上。
完善計量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，公司于通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。
公司開展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動，xxxx年共實現(xiàn)節(jié)能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節(jié)能目標任務(wù)。2實現(xiàn)產(chǎn)值8萬元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識，實現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標。
四、以人為本，關(guān)心職工。
集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個企業(yè)的作風是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)?！吧闲邢滦е^風，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業(yè)的氛圍;公司投入大量財力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個學(xué)習(xí)和娛樂的良好環(huán)境;不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化;積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團結(jié)奮進，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟收入切實保證;為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓(xùn)，增強職工的職業(yè)安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識;逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點，采取“請進來”、送外培訓(xùn)等不同形式對管理人員進行培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動生產(chǎn)率，促進了企業(yè)迅猛發(fā)展;組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學(xué)文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費使整個家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會、團委及全體職工自發(fā)捐款0余萬元，幫助其渡過了難關(guān)。發(fā)揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責任感。
地震發(fā)生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心;資助教育事業(yè);對附近村莊的困難戶進行幫扶;對家庭經(jīng)濟條件困難的大學(xué)生進行資助，讓整個社會感受到企業(yè)發(fā)展帶來的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開發(fā)了住宅區(qū)，在實施工程建設(shè)的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感。公司在cctv《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時，也宣傳了優(yōu)勢，推動了的開發(fā)、旅游。
集團在逐步發(fā)展壯大的同時不斷重視誠信建設(shè)，創(chuàng)新誠信管理模式，制定誠信建設(shè)目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強。同時，公司還認真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運作、提升企業(yè)信譽和體現(xiàn)企業(yè)價值的有機結(jié)合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽和更多商機。公司連續(xù)年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認定為“免檢企業(yè)”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)aaa級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽稱號。
公司嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的法規(guī)政策，對產(chǎn)品銷售實行薄利多銷、服務(wù)社會的原則，通過訂閱刊物、網(wǎng)上查詢等多種方式了解產(chǎn)品的市場行情，從保護消費者的利益出發(fā)，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽和形象。
企業(yè)作為社會群體中的一員，必然對這個社會承擔著一定的責任，企業(yè)盡到了社會責任，就會促進社會的發(fā)展，反過來更好的推動企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺履行社會責任作為企業(yè)的一種追求，在落實中，我們尚需做到以下幾點：
一、對企業(yè)社會責任全面的、系統(tǒng)性的認識層面有待提高;對社會公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。
二、內(nèi)部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實現(xiàn)員工績效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術(shù)型人才的積極性等問題，應(yīng)進一步研究。
三、公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強和提高，產(chǎn)品銷售渠道向縱深擴展。
在開展“應(yīng)對國際金融危機履行企業(yè)社會責任”主題教育的契機下，結(jié)合實際，抓好貫徹落實，吸取工作中的經(jīng)驗和做法，為更好的發(fā)揮集團公司的社會責任感奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇四
1、以為消費者提供安全、放心的飲用水為己任，嚴格遵守國家相關(guān)標準和法規(guī)進行生產(chǎn)和銷售;提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，建立并完善質(zhì)量保障體系;加工工藝使用的加工助劑、包裝材料，須符合國家標準和法規(guī)要求。
2、生產(chǎn)用原水必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》的要求。飲用水生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)按照相關(guān)標準和法規(guī)對水源地進行嚴格保護，設(shè)立衛(wèi)生防護區(qū)，加強動態(tài)監(jiān)測，科學(xué)合理開發(fā)水資源。
3、規(guī)范瓶裝水的宣傳和推廣，產(chǎn)品標識及宣傳推廣應(yīng)合法、科學(xué)、真實、準確，杜絕夸大產(chǎn)品功能及宣稱保健作用的現(xiàn)象。積極向消費者倡導(dǎo)科學(xué)的飲水知識，正面引導(dǎo)瓶裝飲用水消費行為。
二、環(huán)境、公益責任。
1、從企業(yè)自身做起，建立以節(jié)能減排為目標的企業(yè)日常行為規(guī)范，減少能源消耗，降低污染排放，開展節(jié)能環(huán)保培訓(xùn)，提高企業(yè)全員環(huán)保意識。
2、關(guān)注自然環(huán)境的污染問題，通過舉辦社會公益宣傳活動、以切實行動對飲用水水源地進行保護等，喚起全社會保護水資源的意識，倡導(dǎo)公眾投身保護環(huán)境的事業(yè)中。
3、關(guān)心并全力支持科技、教育、文化、衛(wèi)生等社會事業(yè)的發(fā)展，為政府分憂、由社會解難，為社會的和諧穩(wěn)定貢獻力量。
維護我們賴以生存的自然環(huán)境需要社會、企業(yè)的共同努力，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的飲用水產(chǎn)品需要企業(yè)的全力付出。讓我們共同努力，關(guān)注環(huán)境、保護環(huán)境，讓消費者安心、放心。
xx食品飲料(xx)有限公司。
中國飲料工業(yè)協(xié)會。
20xx年4月9日。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇五
良好的公司治理是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。自20xx年集團組建以來，公司把公司治理與生產(chǎn)經(jīng)營工作有機結(jié)合起來。嚴格按照《公司法》和國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運作。建立起以《公司章程》為基礎(chǔ)，以股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則、總經(jīng)理工作細則等為主要架構(gòu)的系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)章體系。形成了以股東大會、董事會、監(jiān)事會及管理層為主體結(jié)構(gòu)的決策、執(zhí)行、經(jīng)營管理、有效監(jiān)督等權(quán)力制衡機制，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營等各項業(yè)務(wù)活動的健康運行，實現(xiàn)了公司的可持續(xù)健康發(fā)展。
公司一貫秉承“以質(zhì)量保生存，以質(zhì)量樹品牌，以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量促發(fā)展”的質(zhì)量方針。視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，建立產(chǎn)品質(zhì)量管理的長效機制和全面質(zhì)量管理體系，從原料控制、技術(shù)保障、生產(chǎn)過程控制、銷售環(huán)節(jié)控制等各個環(huán)節(jié)加強質(zhì)量控制與保證，為客戶提供放心產(chǎn)品。公司先后被評為百強企業(yè)、重點企業(yè)、aaa級資信企業(yè)。產(chǎn)品先后被評為xx名牌產(chǎn)品。
公司制定了一系列的優(yōu)惠政策，實施了招賢納士、引進人才的措施，對引進的人才為其解決配偶的工作、住房等，讓他們切身感受到我們的工作是誠心誠意的，來的高興、干的滿意。通過這一措施，這幾年我們從全國各地引進了多名有大專以上學(xué)歷、中高級技術(shù)職稱的工程技術(shù)人員200多名，為企業(yè)的科技創(chuàng)新及發(fā)展提供了人才保證。
公司組織實施各類在崗培訓(xùn)400余人次。并鼓勵職工走自學(xué)成才之路，目前已有多名職工取得大、中專畢業(yè)證書，并且大膽使用人才。近年來，已有10余名人員走上中層管理崗位，20余名走上技術(shù)管理崗位。這些工作的開展，為公司的發(fā)展增添了活力。
員工是企業(yè)最大的財富，員工在目前社會條件下過得很艱辛，公司從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。公司為了解決員工的住宿問題，給員工創(chuàng)造一個家的溫暖，前后投入xxxx多萬元，新建3幢高層公寓樓給員工居住。每年春節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)層都會對全體員工進行慰問。
公司將環(huán)境保護作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護的職責，積極踐行環(huán)境友好及資源節(jié)約型發(fā)展。
將環(huán)保管理納入企業(yè)的管理體系，深入產(chǎn)品生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)。首先，公司在各部門中加強宣傳，提高企業(yè)全體員工的環(huán)境意識。其次，將環(huán)境管理指標落實到產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)，建立起從企業(yè)高層、中層到班組基層的目標責任制，形成管理網(wǎng)絡(luò)，及時通報各部門產(chǎn)排污情況，做到責任到位，獎懲分明，真正把環(huán)境保護和環(huán)境理念深入到每個員工。
利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實行無紙化辦公，推進節(jié)約型社會建設(shè)，公司積極引入財務(wù)電算化、erp管理、內(nèi)部網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，不斷完善oa辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公無紙化，不僅節(jié)省了紙張耗費、通信費用和郵寄費用，而且也減少了用電話、傳真和郵寄聯(lián)系方式對社會通信線路和郵政資源的占用，積極推進節(jié)約型社會建設(shè)。
鼓勵員工技術(shù)革新，淘汰落后生產(chǎn)工藝，建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)。20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)圍繞“節(jié)能降本、增產(chǎn)增效”主題征集合理化建議，充分提高了能源和機物料的綜合利用率，通過對包括設(shè)備、管道線路、廢舊設(shè)備及設(shè)施、機物料材質(zhì)、廢舊能源等提出革新改良的`合理化建議來減少水電氣能源的耗用和資源循環(huán)利用，對現(xiàn)有的生產(chǎn)工序提出優(yōu)化改進，以達到節(jié)能減排、增產(chǎn)增效。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇六
為了保證工廠的企業(yè)社會責任管理體系持續(xù)有效，更好地保證員工的利益，提升員工的工作熱情；同進顯示工廠的自糾自省的決心，特進行此次管理評審。
二：參加人員。
三：評審的時間。
20xx年12月23日14：30——17：00四：評審內(nèi)容總結(jié)。
4.1、管理層的合格程度。
工廠的最高管理層為了更好地了解企業(yè)社會責任方面需要做到的各項要求，特組織工廠的體系管理人員及工廠工資工時核算人員到深圳市玩具協(xié)會進行培訓(xùn)，并要求將培訓(xùn)的內(nèi)容形成文字在工廠管理層時行傳達；從各方面的執(zhí)行情況反映，我們的管理層是能夠很好在理解并執(zhí)行企業(yè)社會責任的各項要求。
4.2、培訓(xùn)的實施情況。
根據(jù)年度工廠制訂的相應(yīng)培訓(xùn)計劃，工廠行政部完成了所有新進員工關(guān)于工廠在社會責任方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，各部門在員工上崗前對新上崗員工全部完成了員工的崗前知識培訓(xùn)，大大增強了員工在環(huán)境健康安全方面的知識，有力的保障了工廠社會責任管理體系的有效實施與執(zhí)行；為了讓全體員工有更深的理解相關(guān)企業(yè)社會責任的內(nèi)容，在今年7月份，行政部組織全廠員工在工廠食堂內(nèi)進行了一次全體員工的培訓(xùn)，也讓員工更深刻地認識到工廠在企業(yè)社會責任方面執(zhí)行的決心；為了更好在了解新的社會責任動向，工廠還臨時增加了到深圳市玩具協(xié)會舉辦的研討會進行學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容；各項培訓(xùn)的效果更好地體現(xiàn)了工廠最高管理者推行企業(yè)社會責任管理體系的決心與勇氣。
4.3、政策和程序的書面文件。
程序及相關(guān)規(guī)定。
4.4、溝通體系。
工廠通過培訓(xùn)、早會、員工代表與工廠代表會議等形式與員工建立了有效的溝通體制，特別是員工代表與工廠代表的會議，能夠保證員工的相應(yīng)訴求及時讓工廠高層管理者所了解并加以及的解決；同時工廠通過各部門的管理園地、行政部的公告欄兩個公布信息的途徑，將工廠的政策信息與相關(guān)人事變動及時告之員工；為了能將工廠的溝通得以制度化、文件化，工廠特別增加了文件《信息培訓(xùn)與傳達程序》。
4.5、申訴的途徑。
工廠時刻都保持工廠所有員工（包括已離職的員工）的申訴途徑。
是暢通的、多渠道的、非常透明的，為了滿足工廠員工各方面的申訴要求，工廠特別提供a:工廠代表與員工代表的信息長久保持公告、b:工廠緊急聯(lián)絡(luò)人保持最新及公告、c:icti的投訴方式隨廠牌一起發(fā)放、d:當?shù)貏趧颖Ｗo機構(gòu)的投訴電話公示以上四點申訴途徑，保證工廠在制度執(zhí)行上的透明性與符合性。
4.6、內(nèi)部自查制度。
本年度，工廠實施了推行企業(yè)社會責任體系以來的第一次內(nèi)部審核，從內(nèi)部審核的總體情況來看，我們的體系運作是有效的，是能夠保障員工的根本利益的；需要加強的方面主要表現(xiàn)在對承包商的管理上，工廠要做到不但是自身要履行企業(yè)所應(yīng)承擔的社會責任，同時也要監(jiān)督所選擇的承包商也能去履行自己應(yīng)該承擔的社會責任。
4.7、預(yù)防違規(guī)的發(fā)生。
工廠一如既往地承諾遵守所有相關(guān)機構(gòu)提供的企業(yè)社會責任方面的要求，希望工廠所有管理層人員在平時的工作中多關(guān)心點員工，做事盡量公平合理，保持與員工的良好溝通，遇到員工提出的不可以解決的問題一定要及時上報，工廠必會給員工一個合理的滿意的答復(fù)；在工作中要把員工的安全放在首要位置，正確引導(dǎo)員工保護自身的合法權(quán)益；員工代表要積極主動與員工進行一些小范圍的溝通，履行自己的員工代表職責；只有大家一起努力，才能保證工廠所有關(guān)于社會責任方面的制度落到實處，讓員工真正享受到其應(yīng)該享受的待遇。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇七
關(guān)于企業(yè)社會責任的定義，可以說是見仁見智，每個人都能給多不同的答案。
對于生產(chǎn)商來說,他們更熟悉的是社會責任標準，如sa8000、wrap、icti等等各種國際認證。外國買家過去幾年已開始有要求，廠家必須遵循這些新的游戲規(guī)則，不適應(yīng)的企業(yè)可能會被排斥在商業(yè)游戲之外。當然這一些標準都是針對制造業(yè)的要求。
其實，企業(yè)社會責任的涵蓋的層面非常之廣，并不局限在生產(chǎn)及利潤的增長，它關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到員工的福利與安全，關(guān)系到企業(yè)的銷售對象，關(guān)系到企業(yè)對環(huán)境的處理，也關(guān)系到企業(yè)的長遠利益，關(guān)系到經(jīng)濟社會的發(fā)展與進步。它要求企業(yè)在謀取自身及股東最大經(jīng)濟利益的同時，應(yīng)該從促進經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標出發(fā)，為利益相關(guān)方履行社會義務(wù)。
很多大企業(yè)，如世界500強，都以企業(yè)社會責任作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標。它們會設(shè)定各種指標，讓企業(yè)不斷進行優(yōu)化，讓整個組織向前發(fā)展，各個部門具體落實，并不斷通過反饋，根據(jù)實現(xiàn)的情況修正活動以達到目標。這樣的活動并不是臨時的，而應(yīng)該作為制度、作為體系加以推動。
制造業(yè)中的社會責任感是一個敏感的話題。intertek鼓勵工廠采用促進社會進步的長遠計劃，而不是短期措施。我們的優(yōu)勢是對當?shù)亟?jīng)濟以及社會、宗教事務(wù)的深刻理解。這使得intertek與制造商和零售商密切合作，以得到最佳的綜合解決方案。我們還能夠指出他們的薄弱環(huán)節(jié)，并按照計劃和設(shè)定的時間表推動計劃的實施以改善社會條件。
審核過程包括一個首次會議、工廠巡視、文件評審、約見員工和結(jié)束總結(jié)會議。
雇用童工。
強制勞動。
健康和安全。
結(jié)社自由。
歧視。
工作時間和賠償。
環(huán)境保護。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇八
“捐款門”事件時間表：
5月12日地震當天萬科捐款200萬網(wǎng)友質(zhì)疑萬科捐款數(shù)額太少。
5月23日潘石屹發(fā)表博客為王石“辯護”引發(fā)新一輪討論。
6月05日萬科股東大會高票通過捐贈一億預(yù)案,王石再次無條件道歉?！跏谄洳┛屠锉硎荆骸皩璩龅目铐棾^1000萬元的企業(yè)，我當然表示敬佩。但作為董事長，我認為，萬科捐出的200萬元是合適的?！彼睦碛墒?，中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù)，而不應(yīng)成為負擔。《第一財經(jīng)日報》記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，在今年的雪災(zāi)中，萬科分批前后合計捐款100萬元。在的非典中，萬科未出現(xiàn)捐款記錄。相比之下，此次汶川大地震，萬科的捐款額已有大幅提高。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年，萬科銷售額排名內(nèi)地第一，超過523億元，凈利超過48億元，此次捐贈的善款不足其凈利潤的萬分之四。
王石還透露了一個細節(jié)，“萬科對集團內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要讓慈善成為負擔?！?BR> 的時候的投入要多出好幾倍。
目前，世界上一些國際組織對推進企業(yè)社會責任非常重視，并成立了相關(guān)機構(gòu)和組織，企業(yè)社會責任工作正在全球迅速擴展。如聯(lián)合國實施的“全球契約”計劃，提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個方面的十項原則，目前已有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織、國際勞工組織、國際標準化組織、國際雇主組織等，也都積極推行企業(yè)社會責任，就如何進一步推動企業(yè)社會責任形成共識。
同時我們也深刻意識到積極承擔社會責任對于一個企業(yè)生存與發(fā)展的時代性必要性。一個企業(yè)承擔相應(yīng)的社會責任可以引起社會公眾的好感，同時促進自身自一步發(fā)展、壯大，從而產(chǎn)生良性循環(huán)。其實，企業(yè)承擔社會責任對社會還有有許多潛在影響。
企業(yè)履行社會責任有助于解決就業(yè)問題;有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。
但是，我國許多企業(yè)還未認識到承擔社會責任的重要性，國內(nèi)企業(yè)在這方面尚有許多缺陷。作為專注企業(yè)社會責任研究的權(quán)威專家，譚小芳老師提出以下八個方面：
一是無視自己在社會保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費;。
二是較少考慮社會就業(yè)問題，將包袱甩向社會;。
六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識，對公益事業(yè)不管不問;。
八是普遍缺少誠信，國有企業(yè)對國家缺少誠信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)。總之，對我國政府來講，讓企業(yè)承擔七社會責任還有很多制度有待完善;對相關(guān)企業(yè)來講，有勇氣和能力承擔相應(yīng)責任還有很長的路要走。
綜上所述，一個企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟效益是衡量的重要指標，但并不是全部。在新的歷史時期里，眾多企業(yè)正在自覺地躋身社會公民行列，在積極履行社會責任的同時，它們的綜合競爭實力獲得了提升。在企業(yè)責任被頻繁提及的今天，除了誠信守法、照章納稅、關(guān)愛員工等標準之外，消費者對企業(yè)的直觀感受通常會決定企業(yè)的發(fā)展命運。面對重大社會事件時的表現(xiàn)也是消費者考量一個企業(yè)社會責任的重要指標，因為對于社會突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻，一方面可以看出一個企業(yè)對于應(yīng)急事件的敏感性和及時應(yīng)對能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個企業(yè)是否具備高度的社會責任感以及積極的價值取向。
企業(yè)是經(jīng)濟的細胞，社會是經(jīng)濟之本體，企業(yè)也是社會的一份子;社會則是企業(yè)生長的環(huán)境應(yīng)該積極承擔起其應(yīng)負的社會責任。企業(yè)積極關(guān)注社會發(fā)展，勇于承擔社會責任，為社會做貢獻，就會獲得社會正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會基業(yè)長青，企業(yè)的發(fā)展才會經(jīng)久不衰!
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇九
1、以為消費者提供安全、放心的飲用水為己任，嚴格遵守國家相關(guān)標準和法規(guī)進行生產(chǎn)和銷售;提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，建立并完善質(zhì)量保障體系;加工工藝使用的加工助劑、包裝材料，須符合國家標準和法規(guī)要求。
2、生產(chǎn)用原水必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》的要求。飲用水生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)按照相關(guān)標準和法規(guī)對水源地進行嚴格保護，設(shè)立衛(wèi)生防護區(qū)，加強動態(tài)監(jiān)測，科學(xué)合理開發(fā)水資源。
3、規(guī)范瓶裝水的宣傳和推廣，產(chǎn)品標識及宣傳推廣應(yīng)合法、科學(xué)、真實、準確，杜絕夸大產(chǎn)品功能及宣稱保健作用的現(xiàn)象。積極向消費者倡導(dǎo)科學(xué)的飲水知識，正面引導(dǎo)瓶裝飲用水消費行為。
1、從企業(yè)自身做起，建立以節(jié)能減排為目標的企業(yè)日常行為規(guī)范，減少能源消耗，降低污染排放，開展節(jié)能環(huán)保培訓(xùn)，提高企業(yè)全員環(huán)保意識。
2、關(guān)注自然環(huán)境的污染問題，通過舉辦社會公益宣傳活動、以切實行動對飲用水水源地進行保護等，喚起全社會保護水資源的意識，倡導(dǎo)公眾投身保護環(huán)境的事業(yè)中。
3、關(guān)心并全力支持科技、教育、文化、衛(wèi)生等社會事業(yè)的發(fā)展，為政府分憂、由社會解難，為社會的和諧穩(wěn)定貢獻力量。
維護我們賴以生存的自然環(huán)境需要社會、企業(yè)的共同努力，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的飲用水產(chǎn)品需要企業(yè)的全力付出。讓我們共同努力，關(guān)注環(huán)境、保護環(huán)境，讓消費者安心、放心。
食品飲料()有限公司。
中國飲料工業(yè)協(xié)會。
20xx年4月9日。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇十
摘要：通過對企業(yè)社會責任（csr）內(nèi)涵的綜述，著重研究企業(yè)社會責任的“三個中心圈層”理論的內(nèi)在機理，系統(tǒng)闡述“三個中心圈層”理論和利益相關(guān)者理論及企業(yè)社會責任的金字塔模型的比較分析，以明確企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和發(fā)展，并理清相關(guān)重要理論之間的聯(lián)系和區(qū)別。
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任；三個中心圈層；利益相關(guān)者；金字塔型。
自20世紀50年代以來，企業(yè)社會責任在理論和實踐上進入了不斷發(fā)展、多角度、多視野時期。被稱為“企業(yè)社會責任之父”的博文在1953年的著作《商人的社會責任》中給出了商人社會責任的最初定義：“商人有義務(wù)按照社會所期望的目標和價值，來制定政策、進行決策或采取行動”。之后，企業(yè)社會責任從關(guān)注商人個體轉(zhuǎn)向了作為經(jīng)濟組織的企業(yè)的社會責任即csr。
二、“三個中心圈層”理論。
美國經(jīng)濟發(fā)展委員會1971的《工商企業(yè)的社會責任》報告中提出，“企業(yè)應(yīng)該為美國人民生活質(zhì)量的提高作出更多貢獻，而不僅僅是提供產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量”。這份報告詳細闡述了“三個中心圈”的企業(yè)社會責任規(guī)定：內(nèi)圈代表企業(yè)的基本責任，即為社會提供產(chǎn)品、工作機會并促進經(jīng)濟增長的經(jīng)濟職能；中間圈是指企業(yè)在實施經(jīng)濟職能時，對其行為可能影響的社會和環(huán)境變化要承擔責任。
根據(jù)上面的“三個中心圈層”理論，我們可以把這個理論的模型勾勒如下：
從模型可以看出，企業(yè)是作為一個單元存在于社會這個大系統(tǒng)中，社會賦予了企業(yè)多重角色。那么“三個中心圈”理論和其他理論之間的關(guān)系如何？下文將重點討論。
第一，“三個中心圈”和利益相關(guān)者理論。
從“三個中心圈”理論可以看出，中心圈理論并不是把企業(yè)作為一個獨立的單元存在于社會來研究，而是從相互聯(lián)系的邏輯把企業(yè)和社會上其他集合和個體結(jié)合進行動態(tài)研究。企業(yè)作為經(jīng)濟職能要考慮到廣大消費者、職工的利益，要為職工提供良好的工作環(huán)境，為消費者提供放心購買的產(chǎn)品，為社會的經(jīng)濟增長作出貢獻。在經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)的行為不可避免地會直接或間接對社會上的.其他利益相關(guān)者造成影響，如供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、雇員等，那么企業(yè)要在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的同時，要保護環(huán)境，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)迎合顧客的消費變化，還要為雇員的發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺而不僅僅是良好的工作環(huán)境。在第三圈層，企業(yè)要主動通過救濟災(zāi)民、消除貧困、防止城市衰敗等為社會的進步做出貢獻。通過研究，我們發(fā)現(xiàn)“三個中心圈”理論通過相互聯(lián)系、層層外推，由基本責任到為促進社會的其他無形責任無不隱藏著利益相關(guān)者理論的痕跡。從發(fā)展歷程上看，“三個中心圈”理論伴隨著“利益相關(guān)者理論”的研究進程，二者有著必然的聯(lián)系。
金字塔型的企業(yè)社會責任模型是卡羅爾于1979年提出的，他認為，“企業(yè)社會責任包含了在特定時期內(nèi)，社會對經(jīng)濟組織經(jīng)濟上的、法律上的、倫理上的和自行裁量的期望?！?BR> 企業(yè)承擔著必要的法律責任；再者，雖然企業(yè)的經(jīng)濟和法律責任中都隱含著一定的倫理規(guī)范，公眾社會仍期望企業(yè)遵循那些尚未成為法律的社會公認的倫理規(guī)范；另外，社會通常還對企業(yè)寄予了一些沒有或無法明確表達的期望，是否承擔或應(yīng)該承擔什么樣的責任完全由個人或企業(yè)自行判斷和選擇，這是一類完全自愿的行為，例如慈善捐贈、為吸毒者提供住房或提供日托中心等，卡羅爾將此稱為企業(yè)自行裁量責任。從企業(yè)考慮的先后次序及重要性而言，卡羅爾認為這是金字塔型結(jié)構(gòu)。
綜上所述，“三個中心圈”理論在企業(yè)社會責任（csr）的發(fā)展和演進中占據(jù)著重要的地位，所蘊涵的原則是企業(yè)在發(fā)展的同時不僅要關(guān)心利潤和經(jīng)濟績效，還要回應(yīng)和滿足社會其他利益相關(guān)者的需求，滿足社會對企業(yè)的多重期望。
參考文獻:。
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企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇十一
1、無重、特大及死亡事故發(fā)生。
2、工傷事故(直接經(jīng)濟損失x元以上)為零。
3、火災(zāi)事故為零。
4、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。
二、企業(yè)安全生產(chǎn)責任。
1、企業(yè)安全生產(chǎn)負責人是安全生產(chǎn)第一責任人。遵循慣徹“誰主管，誰負責”，“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則，對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負責。
2、遵守落實《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《勞動法》等法規(guī)，宣傳慣徹執(zhí)行國家、留史鎮(zhèn)企業(yè)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、制度和標準，認真落實和部署各項工作，推動安全管理工作，研究和推廣現(xiàn)代安全管理方法和技術(shù)。
3、檢查、督促本企業(yè)的各級管理干部和員工在工作中自覺履行的安全職責，嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，加強安全生產(chǎn)管理，做到不違章、不違規(guī)。
4、定期組織對本企業(yè)進行安全檢查，對查出的安全隱患，要及時落實整改，對無力整改的要及時采取相應(yīng)措施，并且報鎮(zhèn)政府安監(jiān)所。
5、組織新招員工和有關(guān)人員(實習(xí)、培訓(xùn)和外來施工人員)的入廠安全教育(新進員工的三級教育培訓(xùn)考核)，員工上崗前、工種轉(zhuǎn)換的安全培訓(xùn)以及安全宣傳工作，做到有培訓(xùn)、有記錄、有效果。
6、負責搞好食堂、員工宿舍的安全衛(wèi)生和防火工作。
7、在本企業(yè)內(nèi)進行安全生產(chǎn)工作分析，搞好事故預(yù)防及事故調(diào)查分析與處理。
8、制定本企業(yè)的安全生產(chǎn)計劃，完善安全操作規(guī)程與檢查制度。
9、組織落實對本企業(yè)的安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理與救援預(yù)案并定期演練。
10、組織落實對本企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)、確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、消防設(shè)施、安全標志不被破壞，通道和安全出口暢通。
11、加強對本企業(yè)的特種設(shè)備、特種作業(yè)人員的管理、登記存檔工作，并定期組織崗位技能培訓(xùn)，做好危險源登記工作，并做好防范措施。
12、定期組織防火檢查，做好本企業(yè)的治安保衛(wèi)工作。
13、如實向鎮(zhèn)政府或上級安監(jiān)部門報告安全生產(chǎn)事故。接受安全生產(chǎn)上級行政主管部門的檢查、接受安委會安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，切實搞好安全生產(chǎn)工作，杜絕事故發(fā)生。
xx鎮(zhèn)人民政府：(蓋章)鎮(zhèn)長：(蓋章)。
公司：(蓋章)負責人：(蓋章)。
本責任書有效期從x年xx月xx日到x年xx月xx日。
簽訂日期：x年xx月日
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇十二
一。審核目的：檢查公司建立的社會責任管理體系是否符合sa8000標準的要求以及公司社會責任管理體系是否得到有效的實施和落實。
二。審核范圍：與社會責任管理體系有關(guān)的部門及單位等。
三。審核組成員：審核組長：金秀賢。
組員：黃華孫、陳波、王志。
四。審核時間：20xx年10月26日。
五。審核準則：sa8000標準、公司社會責任管理手冊、作業(yè)程序、作業(yè)標準，以及社會責任相關(guān)的法律法規(guī)及其它相關(guān)方的要求。
六。審核發(fā)現(xiàn)：
審核不符合事項匯總?cè)绺郊?，從?nèi)部審核的結(jié)果來看，出現(xiàn)不符合事項最多的要素為員工培訓(xùn)、員工健康與記錄、員工知情權(quán)方面，出現(xiàn)不符合項最多的部門為制造部、管理部，這反映了我們社會責任管理體系運行的'基本情況，即制造部是社會責任管理體系管控的重點，管理部又是社會責任因素的重點管控部門。財務(wù)部、客戶服務(wù)部所發(fā)現(xiàn)之不符合事項都是輕微不符合事項，從分析中可得出這次內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)之不符合事項對社會責任管理體系不會造成重大影響。
經(jīng)過對這些不符合事項造成的原因分析得出，造成不符合事項之主要原因為培訓(xùn)不到位，相關(guān)人員對作業(yè)內(nèi)容不了解及社會責任意識不夠所造成。另外，有些部門主管思想認識不到位，自然在管理上就產(chǎn)生了差距。下一階段的重點即在全公司范圍內(nèi)，利用早會形式展開社會責任相關(guān)知識培訓(xùn)，如社會責任意識、法律法規(guī)等，使社會責任管理能真正落實到每一個人。另外，我們對sgs驗廠所發(fā)現(xiàn)的不符合項和觀察項也進行了一次復(fù)查，a3.1、a4.1、a4.2、a4.7、b2.6、c3.1、b4.3、c3.4、d2.1、d5.1、d5.3、d5.2、d9.1已基本達到標準要求，d4.3、d8.1雖有改善，但與標準要求還有差距，需要進一步改善。
通過本次內(nèi)部審查，公司所建立的社會責任管理體系建立運行基本符合標準，且實施是有效的，能夠滿足體系建設(shè)的需要。
管理代表：審核組長：制表：
10月26日社會責任內(nèi)審核不符合事項匯總。
不符合項共發(fā)現(xiàn)7項：
pmc部：
個別員工對9月份績效考核不是很了解，部門主管沒有對其績效考核情況進行面談。
1、部分轉(zhuǎn)崗員工有進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；
2、員工意見及建議沒有分類建檔。
1、裝配組的醫(yī)藥箱有二種藥品使用完后沒有及時補充；
2、機加組的醫(yī)藥箱責任人離職后沒有重新明確責任人。
qa部噴油qc李興林在由采購部轉(zhuǎn)到qa部做噴油qc時對其有做轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容不夠全面，且沒有培訓(xùn)記錄。
制訂在社會責任目標，但未按按要求進行考核。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇十三
通過考察我們感到，該公司與我們企業(yè)現(xiàn)在的體制基本雷同，隸屬于杭州市海外海集團，屬于私企股份制企業(yè)。95年建成一汽眾特約服務(wù)站，至今已十年之久，建站初期，也曾經(jīng)有過輝煌的時期，由于市場體制和機制等方面存在的諸多問題，從xx年開始，經(jīng)營形勢幅度下滑，造成02、03、xx年連續(xù)三年虧損，在xx年的一汽眾評比中，列全國倒數(shù)第二，被一汽眾視為砍掉對象，取消單一服務(wù)。
面對這種形勢，海外海集團及時調(diào)整了現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子上任后，就提出了“維修業(yè)今后的走向在哪里”這樣一個十分現(xiàn)實的課題，他們最后認定了建4s品牌店這樣一條道路，首先通過多次整改，得到了一汽眾領(lǐng)導(dǎo)的認可，前后僅用了半年的時間，軟硬件均得到了改善，拿下寶萊銷售權(quán)。xx年共投入300萬元進行改造，其中銷售展示廳只投入了250萬元左右，其余的50萬元用于車間改造和設(shè)備更新，在此過程中一汽補貼了100萬元，實際他們僅投入了200萬元左右。今年，他們與一汽眾簽訂了銷售780臺寶萊車的合同，目前已銷售660臺，估計完成有一定困難，但一汽眾做出了承諾，只要銷售合同規(guī)定的85%即可。
他們的一汽紅旗維修以建立客戶為主，并隨時發(fā)展新的客戶。
一汽眾維修主要面對私家車及出租車客戶群體，尤其是針對出租車修理，他們采取了比較特的方式，他并沒有利用廣告來宣傳自己，主要是以自身的維修質(zhì)量和良好的服務(wù)來贏得客戶的信賴，并做到了來一個，留住一個。出租車群體希望的是價格最低，質(zhì)量，時間最短，因為他們充分認識到了出租車群體的心理，所以他們實行了出租車綠色通道，設(shè)立了幾個專用架子，即來即修，修竣即走。
杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司在機制建設(shè)上動了很多腦筋，想了許多辦法，確實調(diào)動了員工的積極性。
海外海集團每年都與該公司簽定經(jīng)營目標責任狀，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)實行年薪制，完成目標責任狀年薪100%兌現(xiàn)，完不成扣發(fā)相應(yīng)比例，平時按75%借資。
現(xiàn)有員工110人，其中一線工人66人，銷售人員20人，管理及勤雜人員20人。集團每年核定工資總額，具體的分配辦法自己確定，員工平均工資在萬2萬元之間，但最低工資在800元左右，在分配上他們的原則是在同行業(yè)中工資不能偏低，否則留不住人才，因為在杭州，同行業(yè)競爭比較激烈，尤其是修理技能人才的競爭更是異常激烈。
具體的分配辦法是，工人取消保底工資，收入主要依據(jù)本人工時收入去掉稅金后的25%提取，如果維修質(zhì)量高，服務(wù)水準高，用戶滿意度高的員工工時可上浮30%，員工所提取的工資相應(yīng)提高30%。
管理人員的工資按工時收入的提取。
副經(jīng)理的工資按車間當月收入的額度乘以一定系數(shù)發(fā)放，同時還有新增客戶，應(yīng)收款的回收情況，均納入副經(jīng)理的工資考核內(nèi)容。
備件經(jīng)理的工資按配件的差價的一定比例提取。
凡是與創(chuàng)造經(jīng)濟效益有關(guān)的工作內(nèi)容及涉及的人員均實行適當?shù)莫剟钷k法。
平時考核主要依據(jù)，修理按核心流程手冊中規(guī)定的內(nèi)容進行考核，現(xiàn)場按照4s標準進行考核。
還有維修工時標準，用戶滿意度等均納入考核范圍，常年實行維修日報、效益月報方式進行考核。
杭州現(xiàn)代公司依據(jù)一汽眾的服務(wù)核心流程，制定了本企業(yè)各類人員的工作標準，其中責、權(quán)、利體現(xiàn)的比較清晰，考核的辦法比較適用。
杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司的經(jīng)營模式、科學(xué)管理手段、機制建設(shè)可操作性使我們看到自身的不足和差距。修理中心在本月末之前，將結(jié)束經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員定崗定編，下一步馬上面臨今年收尾，明年起步的工作，有許多工作需要我們認真謀劃。因此我們將把學(xué)習(xí)到的好的做法結(jié)合自身的實際情況，在經(jīng)營思路上，機制建設(shè)上以及今后的發(fā)展方向進一步統(tǒng)一認識，有針對性的進行操作。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇一
關(guān)于“組織是否應(yīng)該承擔社會責任”的爭論在管理學(xué)領(lǐng)域已存在將近一百年的時間了，在二十世紀三十年代之前，這個爭論始終沒有一起人們的重視和關(guān)注，直到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，人們才逐步認識到了組織社會責任的重要性。組織社會責任的認識過程至今經(jīng)歷了利益最大化管理階段、信托人管理階段、生活質(zhì)量管理階段三階段。企業(yè)的社會責任是企業(yè)在追求經(jīng)濟利潤的同時，還需要對社會承擔的相應(yīng)責任和義務(wù)——及維護并提升全社會的福利水準。組織中的倫理行為，通俗點講就是職業(yè)道德問題。管理倫理帶有很強的主觀意識，又是在是與非之間很難決斷，更多受公眾輿論和社會壓力的影響，而不是與合法行為一樣，有著明確的法律和法規(guī)約束。
隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展，管理學(xué)在當代中國企業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛。由于社會中的一系列的任務(wù)都是由社會公共組織來承擔的，而這些公共組織要取得成功，就需要進行有效率地管理。在中國當代企業(yè)的經(jīng)營管理中組織應(yīng)怎樣承擔社會責任，增加企業(yè)的社會責任感，以及企業(yè)如何在日常經(jīng)營運作中堅持正確的管理倫理觀。
一個企業(yè)的社會責任，是指一個企業(yè)在創(chuàng)造自身商業(yè)經(jīng)濟利潤和對股東負責的同時，還需要考量到其他的社會利益。企業(yè)在其經(jīng)營活動中，不僅需要關(guān)注股東利益，還需要關(guān)注包括債權(quán)人、職員、消費者、供應(yīng)商和社會組織等利害關(guān)系人。因為這些利害相關(guān)人的利益與企業(yè)的經(jīng)營運作息息相關(guān)，所以作為企業(yè)必須保護好這些利害相關(guān)人的利益。
企業(yè)對待社會責任的態(tài)度是受到各種因素和干擾的，有些因素是能夠促進性的，可以增強企業(yè)對社會責任承擔的意愿；而另一些因素則是消極性的，這些因素會削弱企業(yè)在承擔社會責任的意愿。積極因素方面有企業(yè)的社會形象、長期利潤、組織系統(tǒng)、規(guī)范行為等，這些因素可以促使企業(yè)為了在社會上贏得良好的聲譽，得到長期穩(wěn)定的經(jīng)濟效益，增強對人才的吸引，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才，以及避免企業(yè)遭遇違法和不道德的行為。消極因素方面有股東利益、行為衡量、成本等問題，參與社會公益活動，勢必將增加企業(yè)的財務(wù)支出，減少股東的既得利潤。有些企業(yè)在行業(yè)中處于龍頭地位或者企業(yè)本身已經(jīng)在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)具有很大的影響力，如果在涉及社會領(lǐng)域，參與處理社會問題，追逐社會地位，企業(yè)所擁有的權(quán)利就會產(chǎn)生過度膨脹得現(xiàn)象。
一方面，需要要建立相對應(yīng)的信息披露渠道，利用社會的輿論壓力和群眾監(jiān)督的方式，促進企業(yè)承擔其相應(yīng)的社會責任。企業(yè)履行社會責任的情況要通過相關(guān)的信息披露渠道及時向社會公布。這樣不但可以使那些自覺履行社會責任的企業(yè)得到社會的認可，提升企業(yè)及其商品的知名度，樹立企業(yè)良好的公眾形象，促進自覺承擔社會責任企業(yè)的發(fā)展。而且又能讓不自覺履行社會責任的企業(yè)得到社會公眾的監(jiān)督和批評，敦促其履行相應(yīng)社會責任。另一方面，政府有關(guān)部門需要加強對不履行社會責任企業(yè)的懲處力度，一旦有企業(yè)沒有履行其應(yīng)該承擔的社會責任，就必須對其追究責任。而且，政府執(zhí)法部門要強化對不履行社會責任的企業(yè)的法律約束和管理，讓損害和破壞企業(yè)和社會利益的不法企業(yè)得到應(yīng)有的法律制裁。
（一）管理倫理的含義。
管理倫理又稱之為“商業(yè)倫理”和“經(jīng)濟倫理”。管理倫理是指在企業(yè)經(jīng)營管理的全過程中，把倫理原則和倫理觀念滲透和融合在決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等環(huán)節(jié)之中，從而形成企業(yè)獨有的道德觀和價值觀。企業(yè)的管理在本質(zhì)意義上是對人事的管理，所以管理就得研究人們之間的關(guān)系和人們的行為機制。
（二）管理倫理在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用。
一個企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)里每一個人的參與和付出自己的努力，而且企業(yè)里的每一個人也是社會大眾了解一個企業(yè)的一個渠道。所以存在一個合理的企業(yè)方向也是在企業(yè)的整個管理系統(tǒng)中實現(xiàn)企業(yè)資源的合理分配的重要的條件，從而達到企業(yè)的經(jīng)濟利益。企業(yè)的管理包括人力管理和物質(zhì)管理，合理的管理配置是使這兩個因素都發(fā)揮它們的最大的用處。這一管理的實現(xiàn)，很大程度上的主導(dǎo)于企業(yè)管理人員的管理倫理。一方面要達到人力管理的合理，這就要管理人的素質(zhì)要得到提高，因為在有效認識到個體的在企業(yè)中的重要性，有了個人存在重要認識，所以能建立起一種積極向上的敬業(yè)精神，所以才可以實現(xiàn)個性的積極性和主動性以及個人的創(chuàng)造，實現(xiàn)倫理道德關(guān)系的協(xié)調(diào)。管理人員拿倫理手段來調(diào)起動員工的積極性和主動性以及個人的創(chuàng)造。同時市場經(jīng)濟的主體是企業(yè)，因為一個企業(yè)的主體是員工，所以要正確地調(diào)動起企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)新性，時期便成為企業(yè)的優(yōu)勢。相關(guān)實數(shù)據(jù)證明物質(zhì)是被用來調(diào)動積極性的引火索。
（三）如何加強企業(yè)的管理倫理建設(shè)。
首先要發(fā)揮社會監(jiān)督的作用，使企業(yè)在制度下健康的發(fā)展，以法治企，來實現(xiàn)企業(yè)的道德建設(shè)。因為只是道德約束它是一種軟約束，但是如果將我們的道德觀念上升到法律的高度，用國家法來執(zhí)行，可以讓員工普遍認同，增加其權(quán)威性，達到到社會公眾認可的東西。增強道德結(jié)構(gòu)性，使其變?yōu)榫唧w而明確法本文由論文聯(lián)盟律條文，讓道德達到結(jié)構(gòu)化和有法可依。用法對企業(yè)道德行來限制它，讓企業(yè)的道德行為結(jié)構(gòu)化。其次加強企業(yè)員工道德引導(dǎo)，提高員工們道德水平，企業(yè)道德引導(dǎo)是企業(yè)道德得以轉(zhuǎn)化為員工的高尚品質(zhì)，對企業(yè)管理實踐發(fā)生作用。當代中國企業(yè)發(fā)展迅速，有越來越多的企業(yè)成為世界五百強企業(yè)之一但是企業(yè)的社會道德倫理沒有跟上，所以我們中國企業(yè)就該承擔起自身的社會道德責任，為社會的發(fā)展建設(shè)做出貢獻。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇二
企業(yè)社會責任是企業(yè)的法律義務(wù)和道德義務(wù)，或者正式制度安排和非正式制度安排的統(tǒng)一體。道德義務(wù)是未經(jīng)法定化的、由義務(wù)人自愿履行且以國家強制力以外的其他手段作為其履行保障的義務(wù)，是對義務(wù)人的“軟約束”。法律義務(wù)是法定化的且以國家強制力作為其履行的現(xiàn)實和潛在保證的義務(wù)，是對義務(wù)人的“硬約束”，是維護基本社會秩序所必需的最低限度的道德的法律化。企業(yè)社會責任踐行法律保障機制的完善可從以下三個方面來進行：
完善規(guī)范企業(yè)內(nèi)部行為的法律制度。
我國現(xiàn)行企業(yè)法是伴隨著始于1978年的經(jīng)濟體制改革的不斷深化而逐步制定的。迄今為止，已頒布了《全民所有制工業(yè)企業(yè)法》、《城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)條例》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)法》、《私營企業(yè)暫行條例》、《中外合資經(jīng)營企業(yè)法》、《中外合作經(jīng)營企業(yè)法》、《外資企業(yè)法》、《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《個人獨資企業(yè)法》等法律、法規(guī)。我國《公司法》第五條規(guī)定：“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德、誠實信用，接受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔社會責任?！边@是我國在法律上第一次明確地提出公司應(yīng)承擔社會責任的原則?！豆痉ā吩趶娀髽I(yè)（公司）社會責任的具體制度方面也做出了一定的安排。如第52條第2款、第71條和第118條對公司監(jiān)事會的公司職工代表比例做出了具體規(guī)定，其中職工代表的比例不得低于三分之一。第45條第2款和第68條要求兩個以上的國有企業(yè)或者兩個以上的其他國有投資主體投資設(shè)立的有限責任公司以及國有獨資公司的董事會成員中有公司職工代表；第45條第2款和第109條第2款允許其他有限責任公司和股份有限公司設(shè)立職工代表董事制度。然而《公司法》第五條規(guī)定僅僅是一個原則性條款，旨在宣示一種價值取向和行為標準，對企業(yè)社會責任的概念、性質(zhì)、內(nèi)容，以及企業(yè)不履行其社會責任（義務(wù)）所要承擔的法律后果等都沒有明確地予以規(guī)定。具體制度安排強化了職工在公司機關(guān)中的地位，為維護職工（雇員）利益打下了制度基礎(chǔ)，但債權(quán)人等其他非股東利益相關(guān)者仍然不能介入公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，他們的利益仍然無法在企業(yè)（公司）的經(jīng)營決策中得到體現(xiàn)。
首先要充分理解、領(lǐng)會和貫徹企業(yè)社會責任的精神，從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)經(jīng)營決策程序、企業(yè)經(jīng)營者資格、法律責任等方面將企業(yè)社會責任理念和要求納入具體制度安排之中，使《公司法》徹底擺脫片面強調(diào)股東利益最大化的企業(yè)理念的羈絆。借鑒成熟市場經(jīng)濟國家的成功經(jīng)驗，在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)中引入其他相關(guān)制度，例如歐洲的“共同決定”模式，日本的“經(jīng)理協(xié)調(diào)”模式，美國的“利益相關(guān)者論”模式等等。具體如職工持股制度，債權(quán)人（主要是銀行）參與制度，外部獨立董事制度等等。通過“共同治理”、“相機治理”等企業(yè)治理結(jié)構(gòu)安排，使企業(yè)經(jīng)營者在經(jīng)營決策過程中對非股東利益相關(guān)者予以關(guān)注，督促企業(yè)履行社會責任。
完善規(guī)范企業(yè)外部行為的法律制度。
從規(guī)范企業(yè)外部行為的角度看，經(jīng)濟法體系中與企業(yè)社會責任有關(guān)的內(nèi)容分散在諸多法律法規(guī)之中，包括產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法、反不正當競爭法、自然資源法、稅法等等。目前這些法律、法規(guī)中對企業(yè)社會責任的規(guī)定均從各自的主旨和角度出發(fā)，規(guī)范之間缺少一種制度設(shè)計所必需的統(tǒng)一性，相互之間缺乏有機的聯(lián)系。正是由于現(xiàn)行企業(yè)社會責任法律規(guī)范難以建立有效的“激勵―約束”機制，現(xiàn)實中守法經(jīng)營者慘遭淘汰，投機鉆營者方有利可圖，規(guī)避法律者司空見慣。法律“懲惡不力、揚善不足”是目前許多企業(yè)忽視社會責任，為了利潤損害社會公共利益甚至不惜違法的重要原因。()因此，在新《公司法》第五條已經(jīng)明確企業(yè)（公司）是社會責任的義務(wù)主體的基礎(chǔ)上，從規(guī)范企業(yè)外部行為的角度，加強現(xiàn)行經(jīng)濟法體系中有關(guān)企業(yè)社會責任法律規(guī)范的協(xié)調(diào)，將分散于諸多經(jīng)濟法律法規(guī)中的企業(yè)社會責任相關(guān)規(guī)范，統(tǒng)一納入社會利益本位理念之下。應(yīng)增補或修改有關(guān)法律的相關(guān)條款，從不同的范圍和角度全方位建構(gòu)促進企業(yè)履行社會責任的法律框架：包括破產(chǎn)法（債權(quán)人利益）；產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法（消費者利益）；自然資源法（社區(qū)及環(huán)境利益）；反不正當競爭法、稅法、（國家及社會公共利益）等等。上述相關(guān)的.法律制度必須內(nèi)蘊一致的社會責任價值追求，兼顧各方利益，造成忽視社會責任的經(jīng)濟行為不能獲利并受到懲罰客觀效果，將企業(yè)的逐利行為納入自愿守法的軌道。
企業(yè)社會責任既是企業(yè)的宗旨和經(jīng)營理念，又是企業(yè)用來約束企業(yè)內(nèi)部包括供應(yīng)商生產(chǎn)經(jīng)營行為的一套管理和評估體系。企業(yè)社會責任會計作為現(xiàn)代會計領(lǐng)域中的一個分支，是推動企業(yè)積極踐行社會責任、建設(shè)和諧社會的重要力量。企業(yè)踐行社會責任并披露踐行社會責任會計信息，是企業(yè)對促進社會可持續(xù)發(fā)展的一種承諾和行動。根據(jù)我國的國情，借鑒發(fā)達國家的經(jīng)驗，我國企業(yè)披露的社會責任信息應(yīng)該區(qū)分為自愿披露和被要求披露的兩部分，被要求披露的部分由國家制定相應(yīng)的法律、法規(guī)強制企業(yè)必須披露，對于不披露的要規(guī)定相應(yīng)的處罰措施，自愿部分則由企業(yè)根據(jù)實際情況選擇披露。我國企業(yè)被要求披露的社會責任會計信息至少應(yīng)包括以下幾個方面的內(nèi)容：對生態(tài)環(huán)境保護的社會責任；對社會福利的社會責任；對勞動者的社會責任；對消費者權(quán)益的社會責任等。
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企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇三
集團始創(chuàng)于，目前已發(fā)展成為中國企業(yè)競爭力5強、中國信息化5強企業(yè)、中國制造業(yè)企業(yè)500強、集團總占地面積1萬平方米，現(xiàn)有總資產(chǎn)1億元，其中固定資產(chǎn)1億元，擁有5個高科技產(chǎn)業(yè)加工基地，19個子公司，擁有省級技術(shù)中心，主要產(chǎn)業(yè)涵蓋等多個領(lǐng)域。是一個跨行業(yè)、多元化經(jīng)營的國家大型企業(yè)，屬國家級重點高新技術(shù)企業(yè)，集團公司連續(xù)屆被消費者滿意單位評審委員會評為“消費者滿意單位”;被評為“誠信企業(yè)”;被評為“aaa”信譽企業(yè);連續(xù)年被評為“文明單位”。
多年來，集團切實履行著社會責任，一直在做富有社會責任感的企業(yè)，把共同利益高于一切作為企業(yè)精神，把發(fā)展經(jīng)濟和履行社會責任有機統(tǒng)一起來，把承擔相應(yīng)的經(jīng)濟、環(huán)境和社會責任作為自覺行為，把企業(yè)社會責任作為提高競爭力的基礎(chǔ)，贏得了各級政府、廣大消費者和社會各界的認可。具體做法如下：
一、轉(zhuǎn)變思想觀念，積極構(gòu)建社會責任體系。
隨著經(jīng)濟全球一體化和市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)承擔社會責任可提高企業(yè)效益;贏得聲譽，樹立良好形象;體現(xiàn)企業(yè)文化取向和價值觀;有利于可持續(xù)發(fā)展，提高大眾生活質(zhì)量;有利于實現(xiàn)利益相關(guān)方的利益最大化;成為提升實力、增強競爭的基礎(chǔ)，被越來越多的企業(yè)所認可。就目前國際國內(nèi)形勢，企業(yè)承擔社會責任，建立起完善的社會責任體系，成為大勢所趨、人心所向。集團公司大力宣傳社會責任體系，轉(zhuǎn)變思想觀念，使沒有社會責任感的企業(yè)就不可能在日益激烈的競爭中站穩(wěn)的觀念滲透到企業(yè)的各個環(huán)節(jié)中去，推動了社會責任體系的建立和企業(yè)自身的發(fā)展。
二、大力發(fā)展經(jīng)濟，緩解就業(yè)壓力。
集團現(xiàn)有職工5600人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員1269人。面對日趨激烈的國內(nèi)外市場競爭，按照“設(shè)備現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、產(chǎn)品高檔次”的目標，投資111億元，建成了年生產(chǎn)能力0萬噸的生產(chǎn)基地。2年創(chuàng)利稅1億元。
目前，發(fā)展了地方經(jīng)濟，解決了部分就業(yè)壓力，減少了社會治安的不穩(wěn)定因素，盡到了企業(yè)的社會責任。
三、強化科學(xué)管理，注重保護環(huán)境。
公司相繼通過了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs18001職業(yè)健康安全管理體系“三合一”管理體系認證。對周邊環(huán)境、職工的'健康安全等各方面的保護，更多地體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任。自建立該體系以來，公司未發(fā)生任何生產(chǎn)事故、設(shè)備事故、未接到任何環(huán)境投訴等。公司產(chǎn)品通過了國家強制性產(chǎn)品3c認證，進一步提升了電氣產(chǎn)品的質(zhì)量和綠色化生產(chǎn)。
公司于建立質(zhì)量管理體系，并于同年七月順利通過iso：9001質(zhì)量體系認證，自體系運行以來，我公司以讓用戶滿意為宗旨，確保產(chǎn)品一次交驗合格率為98%以上，確保用戶滿意率為98%以上，確保用戶回訪答復(fù)滿意率為98%以上。
完善計量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，加大市場開發(fā)力度，公司于通過計量合格確認，在用計量器具周檢率、周檢合格率、抽檢合格率均達98%以上，特別是定量包裝器具，周檢率、周檢合格率達100%。
公司開展了清潔生產(chǎn)和節(jié)能降耗的活動，xxxx年共實現(xiàn)節(jié)能量1噸標煤，圓滿完成了市政府下達的1噸標煤的節(jié)能目標任務(wù)。2實現(xiàn)產(chǎn)值8萬元，產(chǎn)品總能耗為.11噸標準煤，萬元工業(yè)總產(chǎn)值綜合能耗為5噸標煤/萬元。200年煤、電、天然氣分別消耗3噸、48萬千瓦時、1萬立方米，層硅產(chǎn)量為0噸，單位產(chǎn)品能耗為0噸標煤/噸。提高了公司的整體管理水平，加大了污染的治理力度，提高了職工的節(jié)能降耗意識，實現(xiàn)了“節(jié)能、降耗、減污、增效”的目標。
四、以人為本，關(guān)心職工。
集團公司一貫奉行“以人為本”的管理理念，使員工的個人價值觀和企業(yè)的價值觀得到統(tǒng)一，塑造了以追求品質(zhì)為核心的企業(yè)文化。公司與職工的勞動合同簽訂率達到了100%，為職工辦理了社會養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等險種，定期組織職工進行體檢，保障了職工的合法權(quán)益。
一個企業(yè)的作風是企業(yè)文化的顯性表現(xiàn)?！吧闲邢滦е^風，眾心安定之謂俗”。建設(shè)公寓工程，積極為員工塑造一個安居樂業(yè)的氛圍;公司投入大量財力、物力、人力建設(shè)文化中心，為廣大職工提供了一個學(xué)習(xí)和娛樂的良好環(huán)境;不斷改善員工食宿條件，宿舍賓館化、飯菜多樣化;積極組織員工參加文藝演出、體育比賽等，使企業(yè)形成了團結(jié)奮進，共創(chuàng)輝煌的良好局面。實施嚴明的獎懲制度，把廣大職工的經(jīng)濟收入切實保證;為切實維護廣大職工的人身安全，強化勞動安全意識和安全檢查，加強安全教育和安全培訓(xùn)，增強職工的職業(yè)安全意識、自我保護意識、遵章守紀意識;逐步提升職工福利待遇，先把提高從業(yè)人員崗位工作能力和生產(chǎn)技能作為重點，采取“請進來”、送外培訓(xùn)等不同形式對管理人員進行培訓(xùn)，提高了員工整體素質(zhì)，提高了勞動生產(chǎn)率，促進了企業(yè)迅猛發(fā)展;組織開展“提高思想道德素質(zhì)、提高科學(xué)文化素質(zhì)、提高身體健康素質(zhì)”為主題的一系列文體活動，力求運用多形式的文體活動來陶冶、塑造、凝聚職工。對困難員工及家庭積極主動援助，如：今年四月份一位同事因疾患住院治療，巨額的醫(yī)療費使整個家庭不堪重負。得知此事，集團黨委、工會、團委及全體職工自發(fā)捐款0余萬元，幫助其渡過了難關(guān)。發(fā)揚了勝通人“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)，展示出了集體的溫暖和企業(yè)的責任感。
地震發(fā)生后，集團公司，黨員及全體職工踴躍捐款1余萬元，奉獻了人的愛心;資助教育事業(yè);對附近村莊的困難戶進行幫扶;對家庭經(jīng)濟條件困難的大學(xué)生進行資助，讓整個社會感受到企業(yè)發(fā)展帶來的種種惠利。在鎮(zhèn)政府北側(cè)開發(fā)了住宅區(qū)，在實施工程建設(shè)的同時，解決了居民住宅問題，也為文明城鎮(zhèn)建設(shè)做了貢獻，充分體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感。公司在cctv《、電視臺、新浪企業(yè)黃頁及高速公路旁、市區(qū)主要道路邊等各大型廣告展位做了大量的宣傳，在提高公司品牌知名度的同時，也宣傳了優(yōu)勢，推動了的開發(fā)、旅游。
集團在逐步發(fā)展壯大的同時不斷重視誠信建設(shè)，創(chuàng)新誠信管理模式，制定誠信建設(shè)目標，建立誠信管理體系。公司通過多種途徑了解和獲取相關(guān)信用信息，使信用管理的基礎(chǔ)工作得到加強。同時，公司還認真對待企業(yè)的稅管工作，努力做到依法納稅與規(guī)范企業(yè)運作、提升企業(yè)信譽和體現(xiàn)企業(yè)價值的有機結(jié)合。公司依法誠信納稅，為公司贏得較高的商業(yè)信譽和更多商機。公司連續(xù)年被評為“守合同重信用企業(yè)”，連續(xù)年被認定為“免檢企業(yè)”，還進入“全國誠信單位光榮榜上榜單位”之列，相繼獲得“中國質(zhì)量服務(wù)誠信企業(yè)aaa級”、“全國誠信守法企業(yè)”等眾多榮譽稱號。
公司嚴格執(zhí)行國家有關(guān)的法規(guī)政策，對產(chǎn)品銷售實行薄利多銷、服務(wù)社會的原則，通過訂閱刊物、網(wǎng)上查詢等多種方式了解產(chǎn)品的市場行情，從保護消費者的利益出發(fā)，始終與市場價格保持平衡一致，決不以哄抬物價、策略傾銷的方式欺瞞消費者。對待廣大消費者以誠信為本，有力地維護了公司的聲譽和形象。
企業(yè)作為社會群體中的一員，必然對這個社會承擔著一定的責任，企業(yè)盡到了社會責任，就會促進社會的發(fā)展，反過來更好的推動企業(yè)自身的發(fā)展。公司將自覺履行社會責任作為企業(yè)的一種追求，在落實中，我們尚需做到以下幾點：
一、對企業(yè)社會責任全面的、系統(tǒng)性的認識層面有待提高;對社會公益事業(yè)的關(guān)注和投入力度有待加大。
二、內(nèi)部員工關(guān)系如何更加和諧，分配更加合理，實現(xiàn)員工績效考核制度的公平，更好發(fā)揮公司技術(shù)型人才的積極性等問題，應(yīng)進一步研究。
三、公司產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)能力仍需不斷加強和提高，產(chǎn)品銷售渠道向縱深擴展。
在開展“應(yīng)對國際金融危機履行企業(yè)社會責任”主題教育的契機下，結(jié)合實際，抓好貫徹落實，吸取工作中的經(jīng)驗和做法，為更好的發(fā)揮集團公司的社會責任感奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇四
1、以為消費者提供安全、放心的飲用水為己任，嚴格遵守國家相關(guān)標準和法規(guī)進行生產(chǎn)和銷售;提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，建立并完善質(zhì)量保障體系;加工工藝使用的加工助劑、包裝材料，須符合國家標準和法規(guī)要求。
2、生產(chǎn)用原水必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》的要求。飲用水生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)按照相關(guān)標準和法規(guī)對水源地進行嚴格保護，設(shè)立衛(wèi)生防護區(qū)，加強動態(tài)監(jiān)測，科學(xué)合理開發(fā)水資源。
3、規(guī)范瓶裝水的宣傳和推廣，產(chǎn)品標識及宣傳推廣應(yīng)合法、科學(xué)、真實、準確，杜絕夸大產(chǎn)品功能及宣稱保健作用的現(xiàn)象。積極向消費者倡導(dǎo)科學(xué)的飲水知識，正面引導(dǎo)瓶裝飲用水消費行為。
二、環(huán)境、公益責任。
1、從企業(yè)自身做起，建立以節(jié)能減排為目標的企業(yè)日常行為規(guī)范，減少能源消耗，降低污染排放，開展節(jié)能環(huán)保培訓(xùn)，提高企業(yè)全員環(huán)保意識。
2、關(guān)注自然環(huán)境的污染問題，通過舉辦社會公益宣傳活動、以切實行動對飲用水水源地進行保護等，喚起全社會保護水資源的意識，倡導(dǎo)公眾投身保護環(huán)境的事業(yè)中。
3、關(guān)心并全力支持科技、教育、文化、衛(wèi)生等社會事業(yè)的發(fā)展，為政府分憂、由社會解難，為社會的和諧穩(wěn)定貢獻力量。
維護我們賴以生存的自然環(huán)境需要社會、企業(yè)的共同努力，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的飲用水產(chǎn)品需要企業(yè)的全力付出。讓我們共同努力，關(guān)注環(huán)境、保護環(huán)境，讓消費者安心、放心。
xx食品飲料(xx)有限公司。
中國飲料工業(yè)協(xié)會。
20xx年4月9日。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇五
良好的公司治理是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。自20xx年集團組建以來，公司把公司治理與生產(chǎn)經(jīng)營工作有機結(jié)合起來。嚴格按照《公司法》和國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范公司運作。建立起以《公司章程》為基礎(chǔ)，以股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則、總經(jīng)理工作細則等為主要架構(gòu)的系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)章體系。形成了以股東大會、董事會、監(jiān)事會及管理層為主體結(jié)構(gòu)的決策、執(zhí)行、經(jīng)營管理、有效監(jiān)督等權(quán)力制衡機制，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營等各項業(yè)務(wù)活動的健康運行，實現(xiàn)了公司的可持續(xù)健康發(fā)展。
公司一貫秉承“以質(zhì)量保生存，以質(zhì)量樹品牌，以質(zhì)量求效益，以質(zhì)量促發(fā)展”的質(zhì)量方針。視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，建立產(chǎn)品質(zhì)量管理的長效機制和全面質(zhì)量管理體系，從原料控制、技術(shù)保障、生產(chǎn)過程控制、銷售環(huán)節(jié)控制等各個環(huán)節(jié)加強質(zhì)量控制與保證，為客戶提供放心產(chǎn)品。公司先后被評為百強企業(yè)、重點企業(yè)、aaa級資信企業(yè)。產(chǎn)品先后被評為xx名牌產(chǎn)品。
公司制定了一系列的優(yōu)惠政策，實施了招賢納士、引進人才的措施，對引進的人才為其解決配偶的工作、住房等，讓他們切身感受到我們的工作是誠心誠意的，來的高興、干的滿意。通過這一措施，這幾年我們從全國各地引進了多名有大專以上學(xué)歷、中高級技術(shù)職稱的工程技術(shù)人員200多名，為企業(yè)的科技創(chuàng)新及發(fā)展提供了人才保證。
公司組織實施各類在崗培訓(xùn)400余人次。并鼓勵職工走自學(xué)成才之路，目前已有多名職工取得大、中專畢業(yè)證書，并且大膽使用人才。近年來，已有10余名人員走上中層管理崗位，20余名走上技術(shù)管理崗位。這些工作的開展，為公司的發(fā)展增添了活力。
員工是企業(yè)最大的財富，員工在目前社會條件下過得很艱辛，公司從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想。公司為了解決員工的住宿問題，給員工創(chuàng)造一個家的溫暖，前后投入xxxx多萬元，新建3幢高層公寓樓給員工居住。每年春節(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)層都會對全體員工進行慰問。
公司將環(huán)境保護作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，注重履行企業(yè)環(huán)境保護的職責，積極踐行環(huán)境友好及資源節(jié)約型發(fā)展。
將環(huán)保管理納入企業(yè)的管理體系，深入產(chǎn)品生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)。首先，公司在各部門中加強宣傳，提高企業(yè)全體員工的環(huán)境意識。其次，將環(huán)境管理指標落實到產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)，建立起從企業(yè)高層、中層到班組基層的目標責任制，形成管理網(wǎng)絡(luò)，及時通報各部門產(chǎn)排污情況，做到責任到位，獎懲分明，真正把環(huán)境保護和環(huán)境理念深入到每個員工。
利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，實行無紙化辦公，推進節(jié)約型社會建設(shè)，公司積極引入財務(wù)電算化、erp管理、內(nèi)部網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段，不斷完善oa辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)辦公無紙化，不僅節(jié)省了紙張耗費、通信費用和郵寄費用，而且也減少了用電話、傳真和郵寄聯(lián)系方式對社會通信線路和郵政資源的占用，積極推進節(jié)約型社會建設(shè)。
鼓勵員工技術(shù)革新，淘汰落后生產(chǎn)工藝，建設(shè)環(huán)境友好型企業(yè)。20xx年生產(chǎn)系統(tǒng)圍繞“節(jié)能降本、增產(chǎn)增效”主題征集合理化建議，充分提高了能源和機物料的綜合利用率，通過對包括設(shè)備、管道線路、廢舊設(shè)備及設(shè)施、機物料材質(zhì)、廢舊能源等提出革新改良的`合理化建議來減少水電氣能源的耗用和資源循環(huán)利用，對現(xiàn)有的生產(chǎn)工序提出優(yōu)化改進，以達到節(jié)能減排、增產(chǎn)增效。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇六
為了保證工廠的企業(yè)社會責任管理體系持續(xù)有效，更好地保證員工的利益，提升員工的工作熱情；同進顯示工廠的自糾自省的決心，特進行此次管理評審。
二：參加人員。
三：評審的時間。
20xx年12月23日14：30——17：00四：評審內(nèi)容總結(jié)。
4.1、管理層的合格程度。
工廠的最高管理層為了更好地了解企業(yè)社會責任方面需要做到的各項要求，特組織工廠的體系管理人員及工廠工資工時核算人員到深圳市玩具協(xié)會進行培訓(xùn)，并要求將培訓(xùn)的內(nèi)容形成文字在工廠管理層時行傳達；從各方面的執(zhí)行情況反映，我們的管理層是能夠很好在理解并執(zhí)行企業(yè)社會責任的各項要求。
4.2、培訓(xùn)的實施情況。
根據(jù)年度工廠制訂的相應(yīng)培訓(xùn)計劃，工廠行政部完成了所有新進員工關(guān)于工廠在社會責任方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，各部門在員工上崗前對新上崗員工全部完成了員工的崗前知識培訓(xùn)，大大增強了員工在環(huán)境健康安全方面的知識，有力的保障了工廠社會責任管理體系的有效實施與執(zhí)行；為了讓全體員工有更深的理解相關(guān)企業(yè)社會責任的內(nèi)容，在今年7月份，行政部組織全廠員工在工廠食堂內(nèi)進行了一次全體員工的培訓(xùn)，也讓員工更深刻地認識到工廠在企業(yè)社會責任方面執(zhí)行的決心；為了更好在了解新的社會責任動向，工廠還臨時增加了到深圳市玩具協(xié)會舉辦的研討會進行學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容；各項培訓(xùn)的效果更好地體現(xiàn)了工廠最高管理者推行企業(yè)社會責任管理體系的決心與勇氣。
4.3、政策和程序的書面文件。
程序及相關(guān)規(guī)定。
4.4、溝通體系。
工廠通過培訓(xùn)、早會、員工代表與工廠代表會議等形式與員工建立了有效的溝通體制，特別是員工代表與工廠代表的會議，能夠保證員工的相應(yīng)訴求及時讓工廠高層管理者所了解并加以及的解決；同時工廠通過各部門的管理園地、行政部的公告欄兩個公布信息的途徑，將工廠的政策信息與相關(guān)人事變動及時告之員工；為了能將工廠的溝通得以制度化、文件化，工廠特別增加了文件《信息培訓(xùn)與傳達程序》。
4.5、申訴的途徑。
工廠時刻都保持工廠所有員工（包括已離職的員工）的申訴途徑。
是暢通的、多渠道的、非常透明的，為了滿足工廠員工各方面的申訴要求，工廠特別提供a:工廠代表與員工代表的信息長久保持公告、b:工廠緊急聯(lián)絡(luò)人保持最新及公告、c:icti的投訴方式隨廠牌一起發(fā)放、d:當?shù)貏趧颖Ｗo機構(gòu)的投訴電話公示以上四點申訴途徑，保證工廠在制度執(zhí)行上的透明性與符合性。
4.6、內(nèi)部自查制度。
本年度，工廠實施了推行企業(yè)社會責任體系以來的第一次內(nèi)部審核，從內(nèi)部審核的總體情況來看，我們的體系運作是有效的，是能夠保障員工的根本利益的；需要加強的方面主要表現(xiàn)在對承包商的管理上，工廠要做到不但是自身要履行企業(yè)所應(yīng)承擔的社會責任，同時也要監(jiān)督所選擇的承包商也能去履行自己應(yīng)該承擔的社會責任。
4.7、預(yù)防違規(guī)的發(fā)生。
工廠一如既往地承諾遵守所有相關(guān)機構(gòu)提供的企業(yè)社會責任方面的要求，希望工廠所有管理層人員在平時的工作中多關(guān)心點員工，做事盡量公平合理，保持與員工的良好溝通，遇到員工提出的不可以解決的問題一定要及時上報，工廠必會給員工一個合理的滿意的答復(fù)；在工作中要把員工的安全放在首要位置，正確引導(dǎo)員工保護自身的合法權(quán)益；員工代表要積極主動與員工進行一些小范圍的溝通，履行自己的員工代表職責；只有大家一起努力，才能保證工廠所有關(guān)于社會責任方面的制度落到實處，讓員工真正享受到其應(yīng)該享受的待遇。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇七
關(guān)于企業(yè)社會責任的定義，可以說是見仁見智，每個人都能給多不同的答案。
對于生產(chǎn)商來說,他們更熟悉的是社會責任標準，如sa8000、wrap、icti等等各種國際認證。外國買家過去幾年已開始有要求，廠家必須遵循這些新的游戲規(guī)則，不適應(yīng)的企業(yè)可能會被排斥在商業(yè)游戲之外。當然這一些標準都是針對制造業(yè)的要求。
其實，企業(yè)社會責任的涵蓋的層面非常之廣，并不局限在生產(chǎn)及利潤的增長，它關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，關(guān)系到員工的福利與安全，關(guān)系到企業(yè)的銷售對象，關(guān)系到企業(yè)對環(huán)境的處理，也關(guān)系到企業(yè)的長遠利益，關(guān)系到經(jīng)濟社會的發(fā)展與進步。它要求企業(yè)在謀取自身及股東最大經(jīng)濟利益的同時，應(yīng)該從促進經(jīng)濟和社會發(fā)展的目標出發(fā)，為利益相關(guān)方履行社會義務(wù)。
很多大企業(yè)，如世界500強，都以企業(yè)社會責任作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標。它們會設(shè)定各種指標，讓企業(yè)不斷進行優(yōu)化，讓整個組織向前發(fā)展，各個部門具體落實，并不斷通過反饋，根據(jù)實現(xiàn)的情況修正活動以達到目標。這樣的活動并不是臨時的，而應(yīng)該作為制度、作為體系加以推動。
制造業(yè)中的社會責任感是一個敏感的話題。intertek鼓勵工廠采用促進社會進步的長遠計劃，而不是短期措施。我們的優(yōu)勢是對當?shù)亟?jīng)濟以及社會、宗教事務(wù)的深刻理解。這使得intertek與制造商和零售商密切合作，以得到最佳的綜合解決方案。我們還能夠指出他們的薄弱環(huán)節(jié)，并按照計劃和設(shè)定的時間表推動計劃的實施以改善社會條件。
審核過程包括一個首次會議、工廠巡視、文件評審、約見員工和結(jié)束總結(jié)會議。
雇用童工。
強制勞動。
健康和安全。
結(jié)社自由。
歧視。
工作時間和賠償。
環(huán)境保護。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇八
“捐款門”事件時間表：
5月12日地震當天萬科捐款200萬網(wǎng)友質(zhì)疑萬科捐款數(shù)額太少。
5月23日潘石屹發(fā)表博客為王石“辯護”引發(fā)新一輪討論。
6月05日萬科股東大會高票通過捐贈一億預(yù)案,王石再次無條件道歉?！跏谄洳┛屠锉硎荆骸皩璩龅目铐棾^1000萬元的企業(yè)，我當然表示敬佩。但作為董事長，我認為，萬科捐出的200萬元是合適的?！彼睦碛墒?，中國是個災(zāi)害頻發(fā)的國家，賑災(zāi)慈善活動是個常態(tài)，企業(yè)的捐贈活動應(yīng)該可持續(xù)，而不應(yīng)成為負擔。《第一財經(jīng)日報》記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，在今年的雪災(zāi)中，萬科分批前后合計捐款100萬元。在的非典中，萬科未出現(xiàn)捐款記錄。相比之下，此次汶川大地震，萬科的捐款額已有大幅提高。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年，萬科銷售額排名內(nèi)地第一，超過523億元，凈利超過48億元，此次捐贈的善款不足其凈利潤的萬分之四。
王石還透露了一個細節(jié)，“萬科對集團內(nèi)部慈善的募捐活動中，有條提示：每次募捐，普通員工的捐款以10元為限。其意就是不要讓慈善成為負擔?！?BR> 的時候的投入要多出好幾倍。
目前，世界上一些國際組織對推進企業(yè)社會責任非常重視，并成立了相關(guān)機構(gòu)和組織，企業(yè)社會責任工作正在全球迅速擴展。如聯(lián)合國實施的“全球契約”計劃，提倡包括人權(quán)、勞工、環(huán)境和反腐敗等4個方面的十項原則，目前已有2900多家世界著名企業(yè)加入全球契約。世界經(jīng)濟合作與發(fā)展組織、國際勞工組織、國際標準化組織、國際雇主組織等，也都積極推行企業(yè)社會責任，就如何進一步推動企業(yè)社會責任形成共識。
同時我們也深刻意識到積極承擔社會責任對于一個企業(yè)生存與發(fā)展的時代性必要性。一個企業(yè)承擔相應(yīng)的社會責任可以引起社會公眾的好感，同時促進自身自一步發(fā)展、壯大，從而產(chǎn)生良性循環(huán)。其實，企業(yè)承擔社會責任對社會還有有許多潛在影響。
企業(yè)履行社會責任有助于解決就業(yè)問題;有助于保護資源和環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;有助于緩解貧富差距，消除社會不安定的隱患。
但是，我國許多企業(yè)還未認識到承擔社會責任的重要性，國內(nèi)企業(yè)在這方面尚有許多缺陷。作為專注企業(yè)社會責任研究的權(quán)威專家，譚小芳老師提出以下八個方面：
一是無視自己在社會保障方面應(yīng)起的作用，盡量逃避稅收以及社保繳費;。
二是較少考慮社會就業(yè)問題，將包袱甩向社會;。
六是缺乏提供公共產(chǎn)品的意識，對公益事業(yè)不管不問;。
八是普遍缺少誠信，國有企業(yè)對國家缺少誠信，搞假破產(chǎn)逃避債務(wù)。總之，對我國政府來講，讓企業(yè)承擔七社會責任還有很多制度有待完善;對相關(guān)企業(yè)來講，有勇氣和能力承擔相應(yīng)責任還有很長的路要走。
綜上所述，一個企業(yè)做得好不好，經(jīng)濟效益是衡量的重要指標，但并不是全部。在新的歷史時期里，眾多企業(yè)正在自覺地躋身社會公民行列，在積極履行社會責任的同時，它們的綜合競爭實力獲得了提升。在企業(yè)責任被頻繁提及的今天，除了誠信守法、照章納稅、關(guān)愛員工等標準之外，消費者對企業(yè)的直觀感受通常會決定企業(yè)的發(fā)展命運。面對重大社會事件時的表現(xiàn)也是消費者考量一個企業(yè)社會責任的重要指標，因為對于社會突發(fā)重大事件的關(guān)注和奉獻，一方面可以看出一個企業(yè)對于應(yīng)急事件的敏感性和及時應(yīng)對能力，另外一方面也能展現(xiàn)出一個企業(yè)是否具備高度的社會責任感以及積極的價值取向。
企業(yè)是經(jīng)濟的細胞，社會是經(jīng)濟之本體，企業(yè)也是社會的一份子;社會則是企業(yè)生長的環(huán)境應(yīng)該積極承擔起其應(yīng)負的社會責任。企業(yè)積極關(guān)注社會發(fā)展，勇于承擔社會責任，為社會做貢獻，就會獲得社會正向的支持力，有利于豎立良好的企業(yè)形象。而這種企業(yè)形象才會基業(yè)長青，企業(yè)的發(fā)展才會經(jīng)久不衰!
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇九
1、以為消費者提供安全、放心的飲用水為己任，嚴格遵守國家相關(guān)標準和法規(guī)進行生產(chǎn)和銷售;提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，建立并完善質(zhì)量保障體系;加工工藝使用的加工助劑、包裝材料，須符合國家標準和法規(guī)要求。
2、生產(chǎn)用原水必須符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》的要求。飲用水生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)按照相關(guān)標準和法規(guī)對水源地進行嚴格保護，設(shè)立衛(wèi)生防護區(qū)，加強動態(tài)監(jiān)測，科學(xué)合理開發(fā)水資源。
3、規(guī)范瓶裝水的宣傳和推廣，產(chǎn)品標識及宣傳推廣應(yīng)合法、科學(xué)、真實、準確，杜絕夸大產(chǎn)品功能及宣稱保健作用的現(xiàn)象。積極向消費者倡導(dǎo)科學(xué)的飲水知識，正面引導(dǎo)瓶裝飲用水消費行為。
1、從企業(yè)自身做起，建立以節(jié)能減排為目標的企業(yè)日常行為規(guī)范，減少能源消耗，降低污染排放，開展節(jié)能環(huán)保培訓(xùn)，提高企業(yè)全員環(huán)保意識。
2、關(guān)注自然環(huán)境的污染問題，通過舉辦社會公益宣傳活動、以切實行動對飲用水水源地進行保護等，喚起全社會保護水資源的意識，倡導(dǎo)公眾投身保護環(huán)境的事業(yè)中。
3、關(guān)心并全力支持科技、教育、文化、衛(wèi)生等社會事業(yè)的發(fā)展，為政府分憂、由社會解難，為社會的和諧穩(wěn)定貢獻力量。
維護我們賴以生存的自然環(huán)境需要社會、企業(yè)的共同努力，創(chuàng)造良好的消費環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的飲用水產(chǎn)品需要企業(yè)的全力付出。讓我們共同努力，關(guān)注環(huán)境、保護環(huán)境，讓消費者安心、放心。
食品飲料()有限公司。
中國飲料工業(yè)協(xié)會。
20xx年4月9日。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇十
摘要：通過對企業(yè)社會責任（csr）內(nèi)涵的綜述，著重研究企業(yè)社會責任的“三個中心圈層”理論的內(nèi)在機理，系統(tǒng)闡述“三個中心圈層”理論和利益相關(guān)者理論及企業(yè)社會責任的金字塔模型的比較分析，以明確企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和發(fā)展，并理清相關(guān)重要理論之間的聯(lián)系和區(qū)別。
關(guān)鍵詞：企業(yè)社會責任；三個中心圈層；利益相關(guān)者；金字塔型。
自20世紀50年代以來，企業(yè)社會責任在理論和實踐上進入了不斷發(fā)展、多角度、多視野時期。被稱為“企業(yè)社會責任之父”的博文在1953年的著作《商人的社會責任》中給出了商人社會責任的最初定義：“商人有義務(wù)按照社會所期望的目標和價值，來制定政策、進行決策或采取行動”。之后，企業(yè)社會責任從關(guān)注商人個體轉(zhuǎn)向了作為經(jīng)濟組織的企業(yè)的社會責任即csr。
二、“三個中心圈層”理論。
美國經(jīng)濟發(fā)展委員會1971的《工商企業(yè)的社會責任》報告中提出，“企業(yè)應(yīng)該為美國人民生活質(zhì)量的提高作出更多貢獻，而不僅僅是提供產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)量”。這份報告詳細闡述了“三個中心圈”的企業(yè)社會責任規(guī)定：內(nèi)圈代表企業(yè)的基本責任，即為社會提供產(chǎn)品、工作機會并促進經(jīng)濟增長的經(jīng)濟職能；中間圈是指企業(yè)在實施經(jīng)濟職能時，對其行為可能影響的社會和環(huán)境變化要承擔責任。
根據(jù)上面的“三個中心圈層”理論，我們可以把這個理論的模型勾勒如下：
從模型可以看出，企業(yè)是作為一個單元存在于社會這個大系統(tǒng)中，社會賦予了企業(yè)多重角色。那么“三個中心圈”理論和其他理論之間的關(guān)系如何？下文將重點討論。
第一，“三個中心圈”和利益相關(guān)者理論。
從“三個中心圈”理論可以看出，中心圈理論并不是把企業(yè)作為一個獨立的單元存在于社會來研究，而是從相互聯(lián)系的邏輯把企業(yè)和社會上其他集合和個體結(jié)合進行動態(tài)研究。企業(yè)作為經(jīng)濟職能要考慮到廣大消費者、職工的利益，要為職工提供良好的工作環(huán)境，為消費者提供放心購買的產(chǎn)品，為社會的經(jīng)濟增長作出貢獻。在經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)的行為不可避免地會直接或間接對社會上的.其他利益相關(guān)者造成影響，如供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、雇員等，那么企業(yè)要在生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的同時，要保護環(huán)境，不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)迎合顧客的消費變化，還要為雇員的發(fā)展提供良好的發(fā)展平臺而不僅僅是良好的工作環(huán)境。在第三圈層，企業(yè)要主動通過救濟災(zāi)民、消除貧困、防止城市衰敗等為社會的進步做出貢獻。通過研究，我們發(fā)現(xiàn)“三個中心圈”理論通過相互聯(lián)系、層層外推，由基本責任到為促進社會的其他無形責任無不隱藏著利益相關(guān)者理論的痕跡。從發(fā)展歷程上看，“三個中心圈”理論伴隨著“利益相關(guān)者理論”的研究進程，二者有著必然的聯(lián)系。
金字塔型的企業(yè)社會責任模型是卡羅爾于1979年提出的，他認為，“企業(yè)社會責任包含了在特定時期內(nèi)，社會對經(jīng)濟組織經(jīng)濟上的、法律上的、倫理上的和自行裁量的期望?！?BR> 企業(yè)承擔著必要的法律責任；再者，雖然企業(yè)的經(jīng)濟和法律責任中都隱含著一定的倫理規(guī)范，公眾社會仍期望企業(yè)遵循那些尚未成為法律的社會公認的倫理規(guī)范；另外，社會通常還對企業(yè)寄予了一些沒有或無法明確表達的期望，是否承擔或應(yīng)該承擔什么樣的責任完全由個人或企業(yè)自行判斷和選擇，這是一類完全自愿的行為，例如慈善捐贈、為吸毒者提供住房或提供日托中心等，卡羅爾將此稱為企業(yè)自行裁量責任。從企業(yè)考慮的先后次序及重要性而言，卡羅爾認為這是金字塔型結(jié)構(gòu)。
綜上所述，“三個中心圈”理論在企業(yè)社會責任（csr）的發(fā)展和演進中占據(jù)著重要的地位，所蘊涵的原則是企業(yè)在發(fā)展的同時不僅要關(guān)心利潤和經(jīng)濟績效，還要回應(yīng)和滿足社會其他利益相關(guān)者的需求，滿足社會對企業(yè)的多重期望。
參考文獻:。
[2]王碧峰.企業(yè)社會責任問題討論綜述[j].經(jīng)濟理論與經(jīng)濟管理,2006,(12).
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇十一
1、無重、特大及死亡事故發(fā)生。
2、工傷事故(直接經(jīng)濟損失x元以上)為零。
3、火災(zāi)事故為零。
4、不發(fā)生食物中毒事故、交通事故及刑事案件。
二、企業(yè)安全生產(chǎn)責任。
1、企業(yè)安全生產(chǎn)負責人是安全生產(chǎn)第一責任人。遵循慣徹“誰主管，誰負責”，“管生產(chǎn)必須管安全”的安全生產(chǎn)原則，對本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作全面負責。
2、遵守落實《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《勞動法》等法規(guī)，宣傳慣徹執(zhí)行國家、留史鎮(zhèn)企業(yè)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)、制度和標準，認真落實和部署各項工作，推動安全管理工作，研究和推廣現(xiàn)代安全管理方法和技術(shù)。
3、檢查、督促本企業(yè)的各級管理干部和員工在工作中自覺履行的安全職責，嚴格執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度，加強安全生產(chǎn)管理，做到不違章、不違規(guī)。
4、定期組織對本企業(yè)進行安全檢查，對查出的安全隱患，要及時落實整改，對無力整改的要及時采取相應(yīng)措施，并且報鎮(zhèn)政府安監(jiān)所。
5、組織新招員工和有關(guān)人員(實習(xí)、培訓(xùn)和外來施工人員)的入廠安全教育(新進員工的三級教育培訓(xùn)考核)，員工上崗前、工種轉(zhuǎn)換的安全培訓(xùn)以及安全宣傳工作，做到有培訓(xùn)、有記錄、有效果。
6、負責搞好食堂、員工宿舍的安全衛(wèi)生和防火工作。
7、在本企業(yè)內(nèi)進行安全生產(chǎn)工作分析，搞好事故預(yù)防及事故調(diào)查分析與處理。
8、制定本企業(yè)的安全生產(chǎn)計劃，完善安全操作規(guī)程與檢查制度。
9、組織落實對本企業(yè)的安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處理與救援預(yù)案并定期演練。
10、組織落實對本企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備的維護保養(yǎng)、確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)、消防設(shè)施、安全標志不被破壞，通道和安全出口暢通。
11、加強對本企業(yè)的特種設(shè)備、特種作業(yè)人員的管理、登記存檔工作，并定期組織崗位技能培訓(xùn)，做好危險源登記工作，并做好防范措施。
12、定期組織防火檢查，做好本企業(yè)的治安保衛(wèi)工作。
13、如實向鎮(zhèn)政府或上級安監(jiān)部門報告安全生產(chǎn)事故。接受安全生產(chǎn)上級行政主管部門的檢查、接受安委會安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，切實搞好安全生產(chǎn)工作，杜絕事故發(fā)生。
xx鎮(zhèn)人民政府：(蓋章)鎮(zhèn)長：(蓋章)。
公司：(蓋章)負責人：(蓋章)。
本責任書有效期從x年xx月xx日到x年xx月xx日。
簽訂日期：x年xx月日
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇十二
一。審核目的：檢查公司建立的社會責任管理體系是否符合sa8000標準的要求以及公司社會責任管理體系是否得到有效的實施和落實。
二。審核范圍：與社會責任管理體系有關(guān)的部門及單位等。
三。審核組成員：審核組長：金秀賢。
組員：黃華孫、陳波、王志。
四。審核時間：20xx年10月26日。
五。審核準則：sa8000標準、公司社會責任管理手冊、作業(yè)程序、作業(yè)標準，以及社會責任相關(guān)的法律法規(guī)及其它相關(guān)方的要求。
六。審核發(fā)現(xiàn)：
審核不符合事項匯總?cè)绺郊?，從?nèi)部審核的結(jié)果來看，出現(xiàn)不符合事項最多的要素為員工培訓(xùn)、員工健康與記錄、員工知情權(quán)方面，出現(xiàn)不符合項最多的部門為制造部、管理部，這反映了我們社會責任管理體系運行的'基本情況，即制造部是社會責任管理體系管控的重點，管理部又是社會責任因素的重點管控部門。財務(wù)部、客戶服務(wù)部所發(fā)現(xiàn)之不符合事項都是輕微不符合事項，從分析中可得出這次內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)之不符合事項對社會責任管理體系不會造成重大影響。
經(jīng)過對這些不符合事項造成的原因分析得出，造成不符合事項之主要原因為培訓(xùn)不到位，相關(guān)人員對作業(yè)內(nèi)容不了解及社會責任意識不夠所造成。另外，有些部門主管思想認識不到位，自然在管理上就產(chǎn)生了差距。下一階段的重點即在全公司范圍內(nèi)，利用早會形式展開社會責任相關(guān)知識培訓(xùn)，如社會責任意識、法律法規(guī)等，使社會責任管理能真正落實到每一個人。另外，我們對sgs驗廠所發(fā)現(xiàn)的不符合項和觀察項也進行了一次復(fù)查，a3.1、a4.1、a4.2、a4.7、b2.6、c3.1、b4.3、c3.4、d2.1、d5.1、d5.3、d5.2、d9.1已基本達到標準要求，d4.3、d8.1雖有改善，但與標準要求還有差距，需要進一步改善。
通過本次內(nèi)部審查，公司所建立的社會責任管理體系建立運行基本符合標準，且實施是有效的，能夠滿足體系建設(shè)的需要。
管理代表：審核組長：制表：
10月26日社會責任內(nèi)審核不符合事項匯總。
不符合項共發(fā)現(xiàn)7項：
pmc部：
個別員工對9月份績效考核不是很了解，部門主管沒有對其績效考核情況進行面談。
1、部分轉(zhuǎn)崗員工有進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；
2、員工意見及建議沒有分類建檔。
1、裝配組的醫(yī)藥箱有二種藥品使用完后沒有及時補充；
2、機加組的醫(yī)藥箱責任人離職后沒有重新明確責任人。
qa部噴油qc李興林在由采購部轉(zhuǎn)到qa部做噴油qc時對其有做轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，但培訓(xùn)的內(nèi)容不夠全面，且沒有培訓(xùn)記錄。
制訂在社會責任目標，但未按按要求進行考核。
企業(yè)社會責任工作總結(jié)篇十三
通過考察我們感到，該公司與我們企業(yè)現(xiàn)在的體制基本雷同，隸屬于杭州市海外海集團，屬于私企股份制企業(yè)。95年建成一汽眾特約服務(wù)站，至今已十年之久，建站初期，也曾經(jīng)有過輝煌的時期，由于市場體制和機制等方面存在的諸多問題，從xx年開始，經(jīng)營形勢幅度下滑，造成02、03、xx年連續(xù)三年虧損，在xx年的一汽眾評比中，列全國倒數(shù)第二，被一汽眾視為砍掉對象，取消單一服務(wù)。
面對這種形勢，海外海集團及時調(diào)整了現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司的領(lǐng)導(dǎo)班子。新班子上任后，就提出了“維修業(yè)今后的走向在哪里”這樣一個十分現(xiàn)實的課題，他們最后認定了建4s品牌店這樣一條道路，首先通過多次整改，得到了一汽眾領(lǐng)導(dǎo)的認可，前后僅用了半年的時間，軟硬件均得到了改善，拿下寶萊銷售權(quán)。xx年共投入300萬元進行改造，其中銷售展示廳只投入了250萬元左右，其余的50萬元用于車間改造和設(shè)備更新，在此過程中一汽補貼了100萬元，實際他們僅投入了200萬元左右。今年，他們與一汽眾簽訂了銷售780臺寶萊車的合同，目前已銷售660臺，估計完成有一定困難，但一汽眾做出了承諾，只要銷售合同規(guī)定的85%即可。
他們的一汽紅旗維修以建立客戶為主，并隨時發(fā)展新的客戶。
一汽眾維修主要面對私家車及出租車客戶群體，尤其是針對出租車修理，他們采取了比較特的方式，他并沒有利用廣告來宣傳自己，主要是以自身的維修質(zhì)量和良好的服務(wù)來贏得客戶的信賴，并做到了來一個，留住一個。出租車群體希望的是價格最低，質(zhì)量，時間最短，因為他們充分認識到了出租車群體的心理，所以他們實行了出租車綠色通道，設(shè)立了幾個專用架子，即來即修，修竣即走。
杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司在機制建設(shè)上動了很多腦筋，想了許多辦法，確實調(diào)動了員工的積極性。
海外海集團每年都與該公司簽定經(jīng)營目標責任狀，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)實行年薪制，完成目標責任狀年薪100%兌現(xiàn)，完不成扣發(fā)相應(yīng)比例，平時按75%借資。
現(xiàn)有員工110人，其中一線工人66人，銷售人員20人，管理及勤雜人員20人。集團每年核定工資總額，具體的分配辦法自己確定，員工平均工資在萬2萬元之間，但最低工資在800元左右，在分配上他們的原則是在同行業(yè)中工資不能偏低，否則留不住人才，因為在杭州，同行業(yè)競爭比較激烈，尤其是修理技能人才的競爭更是異常激烈。
具體的分配辦法是，工人取消保底工資，收入主要依據(jù)本人工時收入去掉稅金后的25%提取，如果維修質(zhì)量高，服務(wù)水準高，用戶滿意度高的員工工時可上浮30%，員工所提取的工資相應(yīng)提高30%。
管理人員的工資按工時收入的提取。
副經(jīng)理的工資按車間當月收入的額度乘以一定系數(shù)發(fā)放，同時還有新增客戶，應(yīng)收款的回收情況，均納入副經(jīng)理的工資考核內(nèi)容。
備件經(jīng)理的工資按配件的差價的一定比例提取。
凡是與創(chuàng)造經(jīng)濟效益有關(guān)的工作內(nèi)容及涉及的人員均實行適當?shù)莫剟钷k法。
平時考核主要依據(jù)，修理按核心流程手冊中規(guī)定的內(nèi)容進行考核，現(xiàn)場按照4s標準進行考核。
還有維修工時標準，用戶滿意度等均納入考核范圍，常年實行維修日報、效益月報方式進行考核。
杭州現(xiàn)代公司依據(jù)一汽眾的服務(wù)核心流程，制定了本企業(yè)各類人員的工作標準，其中責、權(quán)、利體現(xiàn)的比較清晰，考核的辦法比較適用。
杭州現(xiàn)代汽車實業(yè)有限公司的經(jīng)營模式、科學(xué)管理手段、機制建設(shè)可操作性使我們看到自身的不足和差距。修理中心在本月末之前，將結(jié)束經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，人員定崗定編，下一步馬上面臨今年收尾，明年起步的工作，有許多工作需要我們認真謀劃。因此我們將把學(xué)習(xí)到的好的做法結(jié)合自身的實際情況，在經(jīng)營思路上，機制建設(shè)上以及今后的發(fā)展方向進一步統(tǒng)一認識，有針對性的進行操作。