總結(jié)是對一段時(shí)間內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)成果進(jìn)行歸納和總結(jié)的重要手段。在撰寫總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該著重關(guān)注核心要點(diǎn)和關(guān)鍵信息。以下是一些寫作總結(jié)的范文，供大家學(xué)習(xí)和參考。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇一
時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了一半，在過去的半年中，我在綜合柜員的崗位上過得忙碌而充實(shí)，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，__公司的.業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷攀升，在業(yè)務(wù)不斷增長的帶動(dòng)下更要求我們內(nèi)勤工作更要認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
我們__公司三個(gè)渠道的業(yè)務(wù)都很好，所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)和處理，我也不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提升，只有不斷地學(xué)習(xí)才能應(yīng)對柜面的各項(xiàng)工作，在實(shí)踐過程中，也遇到很多困難，但是在處理過程中也使我得到了鍛煉，給我的幫助是不可估量的，自己不會(huì)的就多問、多學(xué)，虛心向老員工請教。平時(shí)柜面工作很忙，在三位經(jīng)理的支持下，特別是在__的指導(dǎo)下，內(nèi)勤工作做的有條不紊，不僅做好自己的本職工作，還努力消除對公司造成影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。__的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全市做得很有特設(shè)和成績，業(yè)務(wù)上來了，后勤服務(wù)更要跟上，在學(xué)平險(xiǎn)理賠工作中，我努力把好第一關(guān)，盡自己最大努力杜絕虛假賠案，并且充分利用好理賠適用補(bǔ)償原則這一特殊性，盡量讓客戶先在其他賠付機(jī)構(gòu)理賠，這樣就大大減少了公司的賠付支出，為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)，今年上半年在市、縣公司的共同努力下，理賠工作做的也很出色，賠付率也控制得很好。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇二
20-年，我加入到了__公司，從事我不曾熟悉的__工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下，自我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為容戶供給保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自我的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一齊共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情景總結(jié)。
一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平。
進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，進(jìn)取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇三
20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、承保部管理工作。
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
我今年2月份到責(zé)任意外險(xiǎn)部工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認(rèn)識再到逐漸熟悉，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作，各方面都取得了一定的進(jìn)步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風(fēng)上有很大差距。
圍繞這次作風(fēng)整頓，針對自己平時(shí)的工作情況，認(rèn)真查找自己在思想、業(yè)務(wù)和作風(fēng)方面存在的問題，并進(jìn)行認(rèn)真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我****了以下幾點(diǎn)，未盡之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們多指點(diǎn)。一是在業(yè)務(wù)能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對各個(gè)支公司在承保責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)時(shí)所遇到的一些不明白的問題幫助解決等。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當(dāng)中還不夠細(xì)心，在辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)以及做報(bào)表等方面不時(shí)有疏漏之處。
在今后的工作中一定要加強(qiáng)責(zé)任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。二是在主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時(shí)只滿足于讀一些與自身基本工作相關(guān)的資料，對一些其他對工作有幫助的書籍資料研究較少，這也大大限制了自身知識的延伸性和局限性，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是對領(lǐng)導(dǎo)的講話要努力抓住其中的“關(guān)鍵點(diǎn)”進(jìn)行分析，使自己的工作能力進(jìn)一步加強(qiáng)提高。三是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。
一年來，**保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)。
工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?；厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞‘立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益‘這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足，對實(shí)際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇四
時(shí)光流逝，又在____開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到____之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到____人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的，所以年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上。
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到____公司，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
應(yīng)對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學(xué)習(xí)和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時(shí)我對于客戶咨詢問題處理的好。
二、業(yè)務(wù)上。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，應(yīng)對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我?jīng)過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，經(jīng)過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀(jì)律上。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自我的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。
由于工作性質(zhì)的不一樣，預(yù)估是十分注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自我的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫忙。
本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，明年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識，充實(shí)自我，也要不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿____在明年發(fā)揚(yáng)成績，更上規(guī)模。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇五
今年，在疫情的影響下，我們加強(qiáng)了與客戶的溝通，增加了線上服務(wù)的渠道，盡可能為客戶提供更方便快捷的服務(wù)。我們還抓住機(jī)遇，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高了員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。在這個(gè)過程中，我們遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但我們依然能夠在團(tuán)隊(duì)的支持下，共同戰(zhàn)勝難關(guān)。
回想起一年中的亮點(diǎn)，我們可以自豪地說，我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售質(zhì)量穩(wěn)步提升，客戶滿意度得到了顯著的提高，公司的業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了可觀的增長。這取得的成績離不開大家的努力，每一位員工都為公司的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
在新的.一年里，我們將不斷努力提高自己的能力和服務(wù)水平，為客戶提供更為專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)，將公司發(fā)展推向更高的臺(tái)階。讓我們再接再厲，共同打造更為輝煌的明天！
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇六
加入xxxx保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，取得了不錯(cuò)的成績。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡單的總結(jié)：
過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作，沒有投訴。
在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無論在什么時(shí)間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒有冒險(xiǎn)精神。
還有就是沒有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的`交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
現(xiàn)在的競爭越來越大，工作的開展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫?。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問題。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇七
在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在職工車技比賽活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的.地方:。
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。2015年優(yōu)秀保險(xiǎn)公司員工年終總結(jié)2015年優(yōu)秀保險(xiǎn)公司員工年終總結(jié)。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:。
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇八
20xx年，我加入到了xxxx公司，從事我不曾熟悉的xxxx工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下，自我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為容戶供給保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自我的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一齊共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情景總結(jié)。
進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，進(jìn)取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇九
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。一眨眼功夫一年又過去了，這一年，有想過退避讓賢，但在**總、**總等各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持下，我堅(jiān)持了下來；這一年，有愧于無力改觀乏力局面，但感動(dòng)于各機(jī)構(gòu)條線同事的殷切期待，我始終不忘初心，努力提升服務(wù)能力；這一年，有計(jì)劃將科室打造成全公司最專業(yè)的業(yè)管隊(duì)伍，但苦于黔驢技窮，反而是部門同事**和**支持了我的工作；這一年，有過一段隨波逐流得過且過的懈怠，但通過閱讀和思考，更加堅(jiān)定了我想要什么，依然堅(jiān)持本色，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。入司六年，即將奔三，才疏學(xué)淺，壓力倍增，去日苦多當(dāng)發(fā)奮圖強(qiáng)，鑒往知來應(yīng)總結(jié)提高，現(xiàn)將這一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想等方面取得的進(jìn)步和存在的不足總結(jié)如下：
一、2017年回顧。
（一）工作方面：科長作用發(fā)揮不足。
1、主要工作。
在工作上我主要負(fù)責(zé)部門文件的起草，健康險(xiǎn)及大項(xiàng)目的業(yè)務(wù)審批和服務(wù)支持，協(xié)議及理賠案件的審核，費(fèi)用預(yù)算的清分，遠(yuǎn)程出單、合作伙伴系統(tǒng)、碼上保等新出單工具的推廣，“雙非考核”、業(yè)務(wù)分析的復(fù)審，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，快捷溝通報(bào)價(jià)等工作。一是全年累計(jì)起草政策制度類文件35個(gè)、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案類文件19個(gè)、業(yè)務(wù)請示類文件39個(gè)、內(nèi)外部報(bào)告類文件19個(gè)、分析通報(bào)督導(dǎo)類文件71個(gè)，合計(jì)183個(gè)，不包括部門日常匯報(bào)類、辦公室、合規(guī)部、總公司口頭要求但未經(jīng)oa系統(tǒng)的文件。
二是按照總公司和分公司總經(jīng)理室要求對**區(qū)新農(nóng)合補(bǔ)充、**縣新農(nóng)合補(bǔ)充、**保險(xiǎn)、**大病保險(xiǎn)**縣精準(zhǔn)扶貧意外險(xiǎn)等項(xiàng)目進(jìn)行了業(yè)務(wù)審核和成本測算；參與了**縣精準(zhǔn)扶貧對象大病補(bǔ)充、農(nóng)村小額意外險(xiǎn)項(xiàng)目、**精準(zhǔn)扶貧重大疾病保險(xiǎn)項(xiàng)目等投標(biāo)文件的制作；參與了**高速、**水庫環(huán)湖公路、**鐵路、**高速等大項(xiàng)目與**經(jīng)紀(jì)的溝通報(bào)價(jià)。
三是在出單工具的推廣上，成功上線了“**無憂”激活卡產(chǎn)品，配合上線并更新了“車+意”聯(lián)合出單方案，配合完成了“信保通”系統(tǒng)的上線，開通了**公共交通意外險(xiǎn)合作伙伴系統(tǒng)出單，開通了***河景點(diǎn)遠(yuǎn)程pos出單，配合解決了市際公路客運(yùn)實(shí)名制、新單證系統(tǒng)上線后遠(yuǎn)程出單出現(xiàn)的各類問題。
2、存在的不足。
一是重點(diǎn)工作不明確，具體事務(wù)占據(jù)了大量精力，工作做了不少，自己也很累，但只有苦勞沒有功勞，與公司績效導(dǎo)向的要求差距較大；二是工作上的思考未能付諸實(shí)踐，有愧于“科長”一職，作為“科長”不僅要發(fā)現(xiàn)科室工作中存在的問題，更要積極主動(dòng)解決工作中存在的問題，要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，更要站在科室、站在全省業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際的高度來審視科室工作，立足于績效導(dǎo)向的總體要求，從科室工作的目標(biāo)、主要工作、制度建設(shè)、操作流程、培訓(xùn)考核、任務(wù)分配、交付標(biāo)準(zhǔn)等方面發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，解決問題；三是部分業(yè)務(wù)審核工作仍然不嚴(yán)，例如荊門與太平洋共保協(xié)議的審核就以慣常思維導(dǎo)致協(xié)議審核不全面，部分機(jī)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)溝通一致的業(yè)務(wù)在審核時(shí)沒有堅(jiān)持原則性等。
（二）學(xué)習(xí)方面：專業(yè)技能掌握太少。
在專業(yè)學(xué)習(xí)方面一是通過了中級經(jīng)濟(jì)師考試和總公司核?？荚?；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的制度類、產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)分析類文件，例如精準(zhǔn)扶貧政府文件、費(fèi)用跟單文件、政策健康險(xiǎn)專管專營文件、大病保險(xiǎn)系列文件、團(tuán)體業(yè)務(wù)品質(zhì)分析文件、典型案例分析文件等；三是認(rèn)真梳理了意健險(xiǎn)所有在用產(chǎn)品，對所有在用產(chǎn)品進(jìn)行了再學(xué)習(xí)回顧。在非專業(yè)的學(xué)習(xí)上一是關(guān)注了中國保險(xiǎn)報(bào)、保險(xiǎn)那點(diǎn)兒事兒兩個(gè)微信公眾號，加入了保險(xiǎn)論壇群；二是閱讀了人物傳記《曾國藩》、余秋雨著的《千年一嘆》、梁實(shí)秋翻譯的《沉思錄》（瑪克思奧勒留著）、閭佳翻譯的《影響力》（羅伯特西奧迪尼著）、王仁榮翻譯的《3g資本帝國》（克里斯蒂娜柯利婭著）等書籍，旨在拓寬視野，發(fā)散思維。
存在的不足：一是專業(yè)技能的學(xué)習(xí)不足，處在分公司業(yè)務(wù)管里的崗位上識別各險(xiǎn)種意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及可能造成的損失程度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度給機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確合理的報(bào)價(jià)，將政策核保向量化核保轉(zhuǎn)化才是專業(yè)技能的體現(xiàn)，但在意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)判斷、分析等方面的學(xué)習(xí)過少，不能滿足機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要；二是專業(yè)的書籍沒有閱讀，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)；三是向行業(yè)內(nèi)的專家、先進(jìn)主體相同崗位的前輩學(xué)習(xí)交流沒有；四是個(gè)人意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)較少，緊跟市場需求、反觀承保理賠過程的學(xué)習(xí)不足。
（三）思想方面：視野格局仍然過小。
在思想方面，一是始終不忘總公司和分公司總經(jīng)理室下達(dá)的保費(fèi)目標(biāo)、利潤目標(biāo)就我們科室的奮斗目標(biāo)；始終不忘我們是全省最高級的業(yè)務(wù)管理者更是最原始的業(yè)務(wù)服務(wù)提供者；始終不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，意健險(xiǎn)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成與否關(guān)系到每個(gè)人的榮光；二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，努力做到事事有落實(shí)、件件有回音，急事急辦、特事特辦；三是在服務(wù)機(jī)構(gòu)方面唯恐溝通不到位，從不輕易拒絕任何一個(gè)人、任何一筆業(yè)務(wù)，同時(shí)也未給任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人超出授權(quán)的承諾，全年未發(fā)生工作上的投訴。
存在的問題：一是主觀能動(dòng)性不足，在工作中雖然發(fā)現(xiàn)了一些問題，但囿于客觀條件和既往的經(jīng)驗(yàn)不能夠積極主動(dòng)的想辦法解決問題，偶爾也會(huì)產(chǎn)生“**全面落后論”的傾向，但若放眼全系統(tǒng)、放眼湖北市場、放眼保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，我們并非無藥可救而是可以借鑒一些先進(jìn)分公司、先進(jìn)主體的方法實(shí)現(xiàn)“逆襲”；二是惰性思想在作祟，日常工作瑣事占據(jù)時(shí)間較多，時(shí)間一長習(xí)慣按部就班，懶得去解決需要長期堅(jiān)持方可解決的根本性問題；三是創(chuàng)新意識仍然不足，在工作中偶爾會(huì)處理不好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和重點(diǎn)工作之間的關(guān)系，應(yīng)對復(fù)雜工作狀態(tài)的創(chuàng)新安排不到位。
二、2018年努力方向。
1、轉(zhuǎn)移工作重心，在其位，謀其政。
一是進(jìn)一步對手頭的具體工作進(jìn)行分流，包括新出單工具的推廣、日常業(yè)務(wù)的分析、內(nèi)部文件的擬定、費(fèi)用預(yù)算的清分等；二是將工作的重心向制度建設(shè)轉(zhuǎn)變，針對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，包括承保報(bào)價(jià)、核保風(fēng)險(xiǎn)、理賠管理、遠(yuǎn)程出單管理、應(yīng)收管理、費(fèi)用管理等經(jīng)過廣泛交流溝通后擬定相關(guān)管理制度或操作辦法，讓意健險(xiǎn)工作有章可循，讓工作的結(jié)果有跡可查；三是要堅(jiān)持原則性，在重大風(fēng)險(xiǎn)審核中要當(dāng)好部門的參謀，增強(qiáng)總公司對我們業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核把關(guān)的信心。
2、提升專業(yè)技能，志于心，立于行。
一是加強(qiáng)核保專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在核保操作實(shí)務(wù)、操作手冊，意外或健康保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)審核等方面至少系統(tǒng)閱讀專業(yè)書籍3本以上；二是認(rèn)真對待總公司關(guān)于業(yè)務(wù)品質(zhì)及理賠案例的分析，從中汲取經(jīng)驗(yàn)用于風(fēng)險(xiǎn)審核實(shí)踐；三是充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)對既往業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行深入細(xì)致的分析，從中總結(jié)規(guī)律用于指導(dǎo)承保風(fēng)險(xiǎn)審核；四是積極爭取機(jī)會(huì)參與行業(yè)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、增強(qiáng)大局意識，內(nèi)修身，外達(dá)人。
一是正確認(rèn)識并客觀對待本條線在業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的各種問題，積極主動(dòng)從部門出發(fā)解決問題或向領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的可行性建議；二是拎清業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中的主要矛盾，虛心向先進(jìn)分公司、向總公司、向行業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；三是堅(jiān)守一顆執(zhí)著的心，專業(yè)是我存在的價(jià)值，敬業(yè)是我做人的底線；四是堅(jiān)定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心，保持目標(biāo)必達(dá)的決心，堅(jiān)定不移落實(shí)部門交辦的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持不懈為機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)服務(wù)。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十
我已在xx保險(xiǎn)工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的'保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為外出招攬新業(yè)務(wù)，為的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。
下面是我對20xx年上半年工作情況的總結(jié)。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十一
時(shí)光流逝，又在xx高興的過了一年，總結(jié)這一年的工作歷程，做為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之奮斗的精神。這一年去的工作，存有斬獲，存有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱情工作的人來說就是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年去的工作總結(jié)如下：
而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來就是客戶的咨詢和舉報(bào)，直面客戶的咨詢和舉報(bào)，我首先搞的工作就是對此案件的來龍去脈捏個(gè)確切，對不能確切的條款向同事們請教，于是能較好的回復(fù)客戶的疑點(diǎn)，同時(shí)也給客戶一些較好的建議，常常引來客戶“令人滿意而歸屬于”，當(dāng)然這其中也有著狡猾的客戶，但最后都能夠迎刃而解。這就是我最為高興的事情。在處置咨詢和舉報(bào)上，不但能夠使我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通交流的能力，還在賠付及其它科學(xué)知識上給與了一定的自學(xué)和提高，特別在xx年xx月份，舉報(bào)只有1個(gè)，還是違憲舉報(bào)，很顯著的減少了，使我很驚訝，這不但表明我們出外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通交流上加了較好的提高，還說明了平時(shí)我對于客戶咨詢問題處置的不好。
最后是20xx年的銷案工作的做的.好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十二
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業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。一眨眼功夫一年又過去了，這一年，有想過退避讓賢，但在**總、**總等各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持下，我堅(jiān)持了下來；這一年，有愧于無力改觀乏力局面，但感動(dòng)于各機(jī)構(gòu)條線同事的殷切期待，我始終不忘初心，努力提升服務(wù)能力；這一年，有計(jì)劃將科室打造成全公司最專業(yè)的業(yè)管隊(duì)伍，但苦于黔驢技窮，反而是部門同事**和**支持了我的工作；這一年，有過一段隨波逐流得過且過的懈怠，但通過閱讀和思考，更加堅(jiān)定了我想要什么，依然堅(jiān)持本色，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。入司六年，即將奔三，才疏學(xué)淺，壓力倍增，去日苦多當(dāng)發(fā)奮圖強(qiáng)，鑒往知來應(yīng)總結(jié)提高，現(xiàn)將這一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想等方面取得的進(jìn)步和存在的不足總結(jié)如下：
一、2017年回顧。
（一）工作方面：科長作用發(fā)揮不足。
1、主要工作。
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溝通報(bào)價(jià)等工作。
一是全年累計(jì)起草政策制度類文件35個(gè)、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案類文件19個(gè)、業(yè)務(wù)請示類文件39個(gè)、內(nèi)外部報(bào)告類文件19個(gè)、分析通報(bào)督導(dǎo)類文件71個(gè)，合計(jì)183個(gè)，不包括部門日常匯報(bào)類、辦公室、合規(guī)部、總公司口頭要求但未經(jīng)oa系統(tǒng)的文件。
二是按照總公司和分公司總經(jīng)理室要求對**區(qū)新農(nóng)合補(bǔ)充、**縣新農(nóng)合補(bǔ)充、**保險(xiǎn)、**大病保險(xiǎn)**縣精準(zhǔn)扶貧意外險(xiǎn)等項(xiàng)目進(jìn)行了業(yè)務(wù)審核和成本測算；參與了**縣精準(zhǔn)扶貧對象大病補(bǔ)充、農(nóng)村小額意外險(xiǎn)項(xiàng)目、**精準(zhǔn)扶貧重大疾病保險(xiǎn)項(xiàng)目等投標(biāo)文件的制作；參與了**高速、**水庫環(huán)湖公路、**鐵路、**高速等大項(xiàng)目與**經(jīng)紀(jì)的溝通報(bào)價(jià)。
三是在出單工具的推廣上，成功上線了“**無憂”激活卡產(chǎn)品，配合上線并更新了“車+意”聯(lián)合出單方案，配合完成了“信保通”系統(tǒng)的上線，開通了**公共交通意外險(xiǎn)合作伙伴系統(tǒng)出單，開通了***河景點(diǎn)遠(yuǎn)程pos出單，配合解決了市際公路客運(yùn)實(shí)名制、新單證系統(tǒng)上線后遠(yuǎn)程出單出現(xiàn)的各類問題。
2、存在的不足。
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愧于“科長”一職，作為“科長”不僅要發(fā)現(xiàn)科室工作中存在的問題，更要積極主動(dòng)解決工作中存在的問題，要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，更要站在科室、站在全省業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際的高度來審視科室工作，立足于績效導(dǎo)向的總體要求，從科室工作的目標(biāo)、主要工作、制度建設(shè)、操作流程、培訓(xùn)考核、任務(wù)分配、交付標(biāo)準(zhǔn)等方面發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，解決問題；三是部分業(yè)務(wù)審核工作仍然不嚴(yán)，例如荊門與太平洋共保協(xié)議的審核就以慣常思維導(dǎo)致協(xié)議審核不全面，部分機(jī)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)溝通一致的業(yè)務(wù)在審核時(shí)沒有堅(jiān)持原則性等。
（二）學(xué)習(xí)方面：專業(yè)技能掌握太少。
在專業(yè)學(xué)習(xí)方面一是通過了中級經(jīng)濟(jì)師考試和總公司核?？荚?；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的制度類、產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)分析類文件，例如精準(zhǔn)扶貧政府文件、費(fèi)用跟單文件、政策健康險(xiǎn)專管專營文件、大病保險(xiǎn)系列文件、團(tuán)體業(yè)務(wù)品質(zhì)分析文件、典型案例分析文件等；三是認(rèn)真梳理了意健險(xiǎn)所有在用產(chǎn)品，對所有在用產(chǎn)品進(jìn)行了再學(xué)習(xí)回顧。在非專業(yè)的學(xué)習(xí)上一是關(guān)注了中國保險(xiǎn)報(bào)、保險(xiǎn)那點(diǎn)兒事兒兩個(gè)微信公眾號，加入了保險(xiǎn)論壇群；二是閱讀了人物傳記《曾國藩》、余秋雨著的《千年一嘆》、梁實(shí)秋翻譯的《沉思錄》（瑪克思奧勒留著）、閭佳翻譯的《影響力》（羅伯特西奧迪尼著）、王仁榮翻譯的《3g資本帝國》（克里斯蒂娜柯利婭著）等書籍，旨在拓寬視野，發(fā)散思維。
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存在的不足：一是專業(yè)技能的學(xué)習(xí)不足，處在分公司業(yè)務(wù)管里的崗位上識別各險(xiǎn)種意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及可能造成的損失程度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度給機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確合理的報(bào)價(jià)，將政策核保向量化核保轉(zhuǎn)化才是專業(yè)技能的體現(xiàn)，但在意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)判斷、分析等方面的學(xué)習(xí)過少，不能滿足機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要；二是專業(yè)的書籍沒有閱讀，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)；三是向行業(yè)內(nèi)的專家、先進(jìn)主體相同崗位的前輩學(xué)習(xí)交流沒有；四是個(gè)人意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)較少，緊跟市場需求、反觀承保理賠過程的學(xué)習(xí)不足。
（三）思想方面：視野格局仍然過小。
在思想方面，一是始終不忘總公司和分公司總經(jīng)理室下達(dá)的保費(fèi)目標(biāo)、利潤目標(biāo)就我們科室的奮斗目標(biāo)；始終不忘我們是全省最高級的業(yè)務(wù)管理者更是最原始的業(yè)務(wù)服務(wù)提供者；始終不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，意健險(xiǎn)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成與否關(guān)系到每個(gè)人的榮光；二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，努力做到事事有落實(shí)、件件有回音，急事急辦、特事特辦；三是在服務(wù)機(jī)構(gòu)方面唯恐溝通不到位，從不輕易拒絕任何一個(gè)人、任何一筆業(yè)務(wù)，同時(shí)也未給任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人超出授權(quán)的承諾，全年未發(fā)生工作上的投訴。
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但若放眼全系統(tǒng)、放眼湖北市場、放眼保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，我們并非無藥可救而是可以借鑒一些先進(jìn)分公司、先進(jìn)主體的方法實(shí)現(xiàn)“逆襲”；二是惰性思想在作祟，日常工作瑣事占據(jù)時(shí)間較多，時(shí)間一長習(xí)慣按部就班，懶得去解決需要長期堅(jiān)持方可解決的根本性問題；三是創(chuàng)新意識仍然不足，在工作中偶爾會(huì)處理不好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和重點(diǎn)工作之間的關(guān)系，應(yīng)對復(fù)雜工作狀態(tài)的創(chuàng)新安排不到位。
二、2018年努力方向。
1、轉(zhuǎn)移工作重心，在其位，謀其政。
一是進(jìn)一步對手頭的具體工作進(jìn)行分流，包括新出單工具的推廣、日常業(yè)務(wù)的分析、內(nèi)部文件的擬定、費(fèi)用預(yù)算的清分等；二是將工作的重心向制度建設(shè)轉(zhuǎn)變，針對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，包括承保報(bào)價(jià)、核保風(fēng)險(xiǎn)、理賠管理、遠(yuǎn)程出單管理、應(yīng)收管理、費(fèi)用管理等經(jīng)過廣泛交流溝通后擬定相關(guān)管理制度或操作辦法，讓意健險(xiǎn)工作有章可循，讓工作的結(jié)果有跡可查；三是要堅(jiān)持原則性，在重大風(fēng)險(xiǎn)審核中要當(dāng)好部門的參謀，增強(qiáng)總公司對我們業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核把關(guān)的信心。
2、提升專業(yè)技能，志于心，立于行。
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案例的分析，從中汲取經(jīng)驗(yàn)用于風(fēng)險(xiǎn)審核實(shí)踐；三是充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)對既往業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行深入細(xì)致的分析，從中總結(jié)規(guī)律用于指導(dǎo)承保風(fēng)險(xiǎn)審核；四是積極爭取機(jī)會(huì)參與行業(yè)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、增強(qiáng)大局意識，內(nèi)修身，外達(dá)人。
一是正確認(rèn)識并客觀對待本條線在業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的各種問題，積極主動(dòng)從部門出發(fā)解決問題或向領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的可行性建議；二是拎清業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中的主要矛盾，虛心向先進(jìn)分公司、向總公司、向行業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；三是堅(jiān)守一顆執(zhí)著的心，專業(yè)是我存在的價(jià)值，敬業(yè)是我做人的底線；四是堅(jiān)定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心，保持目標(biāo)必達(dá)的決心，堅(jiān)定不移落實(shí)部門交辦的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持不懈為機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)服務(wù)。
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保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十三
在**年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在**年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。**年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十四
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間試用期即將步入尾聲!做為保險(xiǎn)公司一份子來說，首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)在這試用期的工作中，對我的協(xié)助積極支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，存有得也有違，現(xiàn)就將試用期隋東亮工作結(jié)如下：
今年2月份我步入至xx保險(xiǎn)公司，專門從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛踏進(jìn)校門專門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將可以遭遇更大程度上代萊挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)環(huán)境當(dāng)前工作的須要，必須時(shí)刻把自學(xué)放到第一位，提升自身綜合素質(zhì)，特別就是進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的科學(xué)知識，搞一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的'事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部恰當(dāng)指導(dǎo)和全體員工的共同努力奮斗下，xx保險(xiǎn)公司可以搞的更大、更弱、更光輝!
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十五
已經(jīng)到來，希望也隨之來到了眼前，過去雖然過去，但是得與失，讓我知道了工作的放心，挫折與堅(jiān)持讓我找到了工作的真諦，我會(huì)走在過去的路上眺望遠(yuǎn)方，用全新的自我重新開始，翻開新的扉頁。
在工作中我服從經(jīng)理的安排認(rèn)真做好工作，從不忤逆，也不會(huì)糾結(jié)，反而總是用最誠懇的態(tài)度去展現(xiàn)自己，用一點(diǎn)點(diǎn)的努力去做好，因?yàn)楣ぷ餍枰粋€(gè)認(rèn)真的態(tài)度，需要努力。我從不會(huì)吝嗇，也不會(huì)逃避，只因?yàn)槲宜鶊?jiān)持的是我所希望的，我愿意努力的`就一直做到，不做失望的人，只做無悔的人，工作我不希望自己后悔，對于經(jīng)理的告誡和提醒我時(shí)刻記在心頭，時(shí)刻掌握在手中，去改變?nèi)ゼ佑驼宫F(xiàn)不同的風(fēng)采，體現(xiàn)不一樣的人生。
雖然過去一年我在保險(xiǎn)工作上有所成長，對我有了很多的幫助，但是畢竟已經(jīng)過去，成為了以往的塵埃，現(xiàn)在需要的就是努力做好自己，堅(jiān)持超越新的希望，不斷朝前看，不斷努力奮發(fā)圖強(qiáng)，走的更遠(yuǎn)看的更廣，希望自己有不同的展現(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)，朝著一個(gè)方向發(fā)展朝著一個(gè)目標(biāo)努力，我把保險(xiǎn)工作融入到了生活中，利用各種方式進(jìn)行保險(xiǎn)銷售工作，不斷擴(kuò)展自己的業(yè)績，微信朋友圈，qq等工具都成為了我工作的工具，我也都朝著這個(gè)目標(biāo)努力這，一點(diǎn)一滴的改進(jìn)自己的工作方式，改變自己的目標(biāo)迎接新的開始，走向新的起點(diǎn)。
過去我沒有做到一點(diǎn)就是沒有利用好過去的經(jīng)驗(yàn)，總是在同一個(gè)地方多次犯錯(cuò)，讓我吃了很多苦，這讓我認(rèn)識到了工作不是只要努力就行，還需要繼續(xù)工作，需要思考，尤其是保險(xiǎn)，想要把保險(xiǎn)賣出去，就要把工作當(dāng)做是一種考驗(yàn)，而不是只是推銷，考慮的事情也比較多，比如要考慮到客戶的需要，根據(jù)不同的客戶考慮他們所擔(dān)憂的事情，找到因才能有結(jié)果，如果不知道如何去改變不知道如何去調(diào)整，就算我們有方向有目標(biāo)但同樣也沒有多少結(jié)果，只會(huì)讓我們非常失落，不能繼續(xù)在這樣下去，那就要加強(qiáng)工作效率，就需要更大的做好努力了。思考客戶所有，滿足客戶所慮這才是我們賣保險(xiǎn)的人應(yīng)該做的。
以前的自己不知道找目標(biāo)客戶群體，不知道尋求目標(biāo)客戶只知道一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，很多時(shí)候買保險(xiǎn)需要發(fā)現(xiàn)其中的道理其中的因果，抓住客戶的心里才能走的更遠(yuǎn)看的更廣，完成工作預(yù)期的目的，才能有全新的展示。在新的一年到來之際我會(huì)繼續(xù)努力，開啟新的工作征程，做好新的工作安排，讓自己有一個(gè)全新的開始。迎接新紀(jì)元。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十六
年來，xxx部在上級保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面我將這一年來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：
第一、工作內(nèi)容
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記
第二、是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的'計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三、是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十七
xx縣支20xx年1月11月共計(jì)上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數(shù)達(dá)7人次，通過率達(dá)80%左右，新人持證率達(dá)80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個(gè)工作月達(dá)到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因，總結(jié)有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨(dú)擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險(xiǎn)公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規(guī)模較小，有部分活動(dòng)開展不了，降低了凝結(jié)力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。
xx縣支20xx年1月11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對每一個(gè)階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點(diǎn)來實(shí)施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強(qiáng)，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實(shí)踐固然非常重要，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動(dòng)主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實(shí)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運(yùn)用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)該及時(shí)的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個(gè)好的安排，更要不斷地改進(jìn)，推出更好的課程安排。
早會(huì)的開展方面，每天的早會(huì)，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會(huì)循序漸進(jìn)的灌輸知識，這樣一來，會(huì)起到不錯(cuò)的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會(huì)，創(chuàng)說會(huì)方面，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會(huì)，及時(shí)的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺(tái)，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費(fèi)較低，也影響了整體的業(yè)績情況，針對這個(gè)問題，也是要打通觀念，提高保費(fèi)，相信這是一個(gè)長期的過程。
加入xx組訓(xùn)崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險(xiǎn)行業(yè)的人來說，從零開始，接收了太多的信息，個(gè)人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險(xiǎn)行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，豬年的開門紅已然打響，借助這股氣勢，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個(gè)崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。
在今年的9月份以后，領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)點(diǎn)的長期建設(shè)與發(fā)展做為又一項(xiàng)重點(diǎn)工作交給我。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我知道網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)占著公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山，網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐。我知道網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定與發(fā)展會(huì)議的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時(shí)間到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)召開晨會(huì)，為網(wǎng)點(diǎn)的伙伴及時(shí)進(jìn)行相關(guān)展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達(dá)。關(guān)注每一位網(wǎng)點(diǎn)伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進(jìn)行合理的職涯規(guī)劃，堅(jiān)定從業(yè)信心。在 9至11月份一共組織召開網(wǎng)點(diǎn)的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業(yè)務(wù)競賽乃至全年任務(wù)的達(dá)成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暫的時(shí)間協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)行西八里網(wǎng)站的建設(shè)，現(xiàn)在正在報(bào)批階段。爭取在20xx年西八里站申建成功。
以上這些是我20xx年的工作重點(diǎn)，除此之外，還能及時(shí)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，在每次公司制定任務(wù)時(shí)都不落人后，能夠積極完成公司下達(dá)的任務(wù)。在組訓(xùn)室也時(shí)時(shí)刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關(guān)于amis的表報(bào)，及新基本法的貫徹和實(shí)施等等，組訓(xùn)的工作有很多，將瑣碎的工作做細(xì)致也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事.如：工資錯(cuò)誤核對，職級核查、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)員情緒波動(dòng)，甚至在職場中散播消極的話語，我都會(huì)認(rèn)真對待，通過實(shí)干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會(huì)以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業(yè)績的提高貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
在過去了的一年中，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標(biāo)，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持，業(yè)務(wù)伙伴的需要，是我工作動(dòng)力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進(jìn)一步。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇一
時(shí)間過的飛快，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去了一半，在過去的半年中，我在綜合柜員的崗位上過得忙碌而充實(shí)，在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下，__公司的.業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)不斷攀升，在業(yè)務(wù)不斷增長的帶動(dòng)下更要求我們內(nèi)勤工作更要認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
我們__公司三個(gè)渠道的業(yè)務(wù)都很好，所以在理賠、保全、新單方面需要我們做到細(xì)致認(rèn)真的服務(wù)和處理，我也不斷地學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提升，只有不斷地學(xué)習(xí)才能應(yīng)對柜面的各項(xiàng)工作，在實(shí)踐過程中，也遇到很多困難，但是在處理過程中也使我得到了鍛煉，給我的幫助是不可估量的，自己不會(huì)的就多問、多學(xué)，虛心向老員工請教。平時(shí)柜面工作很忙，在三位經(jīng)理的支持下，特別是在__的指導(dǎo)下，內(nèi)勤工作做的有條不紊，不僅做好自己的本職工作，還努力消除對公司造成影響的風(fēng)險(xiǎn)因素。__的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全市做得很有特設(shè)和成績，業(yè)務(wù)上來了，后勤服務(wù)更要跟上，在學(xué)平險(xiǎn)理賠工作中，我努力把好第一關(guān)，盡自己最大努力杜絕虛假賠案，并且充分利用好理賠適用補(bǔ)償原則這一特殊性，盡量讓客戶先在其他賠付機(jī)構(gòu)理賠，這樣就大大減少了公司的賠付支出，為公司做出自己的一份貢獻(xiàn)，今年上半年在市、縣公司的共同努力下，理賠工作做的也很出色，賠付率也控制得很好。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇二
20-年，我加入到了__公司，從事我不曾熟悉的__工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下，自我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為容戶供給保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自我的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一齊共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情景總結(jié)。
一、提高了政治素養(yǎng)和思想道德水平。
進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，進(jìn)取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自我與秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇三
20xx年，對于我來說是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺?？偨Y(jié)反思自己的20xx年，更多的是成長、收獲、幸福、感恩、淡定。
一年來，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
三、工作中的不足。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
參加工作近十年，也寫了近十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首時(shí)對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。這也是對自己的一種鞭策吧。作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，財(cái)務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會(huì)對從事財(cái)務(wù)的人員水平要求也在不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握社保、稅收政策及合理應(yīng)用。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)下以及全體成員的幫助下，我從接手財(cái)務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，在這一年里承保部全體人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個(gè)方面：
一、承保部管理工作。
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
三、財(cái)務(wù)核算工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)作為公司底層管理人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
我今年2月份到責(zé)任意外險(xiǎn)部工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助下，對新的工作環(huán)境由陌生到認(rèn)識再到逐漸熟悉，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每項(xiàng)工作，各方面都取得了一定的進(jìn)步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風(fēng)上有很大差距。
圍繞這次作風(fēng)整頓，針對自己平時(shí)的工作情況，認(rèn)真查找自己在思想、業(yè)務(wù)和作風(fēng)方面存在的問題，并進(jìn)行認(rèn)真的剖析，以便能提高自己的能力和素養(yǎng)，更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多，我****了以下幾點(diǎn)，未盡之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同志們多指點(diǎn)。一是在業(yè)務(wù)能力上離工作要求還有很大差距，仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對各個(gè)支公司在承保責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)時(shí)所遇到的一些不明白的問題幫助解決等。反思自己在工作中的表現(xiàn)，感覺在工作當(dāng)中還不夠細(xì)心，在辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)以及做報(bào)表等方面不時(shí)有疏漏之處。
在今后的工作中一定要加強(qiáng)責(zé)任意識，對交辦到手中的工作，要做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出紕漏，不給工作帶來任何不利影響。二是在主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身理論修養(yǎng)和綜合知識水平方面還有差距。平時(shí)只滿足于讀一些與自身基本工作相關(guān)的資料，對一些其他對工作有幫助的書籍資料研究較少，這也大大限制了自身知識的延伸性和局限性，也就談不上能力的提高了。今后一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，特別是對領(lǐng)導(dǎo)的講話要努力抓住其中的“關(guān)鍵點(diǎn)”進(jìn)行分析，使自己的工作能力進(jìn)一步加強(qiáng)提高。三是工作作風(fēng)不夠踏實(shí)。
一年來，**保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)。
工作除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在保險(xiǎn)公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實(shí)而又緊張、愉快的一年?；厥?0xx的工作。有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛。也有困難和挫折時(shí)惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結(jié)：
一年來，我們緊跟公司戰(zhàn)略部署、把握主動(dòng)、明確目標(biāo)、扎實(shí)措施、合力攻堅(jiān)、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里，我們緊緊圍繞‘立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益‘這一中心，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，文明服務(wù)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作。
為深入貫徹公司做強(qiáng)戰(zhàn)略，全面實(shí)現(xiàn)公司合規(guī)經(jīng)營、風(fēng)險(xiǎn)控制、提高效益，加強(qiáng)理賠基礎(chǔ)管理，規(guī)范理賠操作實(shí)務(wù)，優(yōu)化理賠處理流程；領(lǐng)導(dǎo)多次安排組織學(xué)習(xí)專業(yè)理論，法律法規(guī)，條款要例等專業(yè)知識的培訓(xùn)，讓我們掌握到更多的專業(yè)知識，為我們的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)公司以來一直從事結(jié)案崗的我，十一月份已被轉(zhuǎn)為從事了檔案管理。雖然新工作分項(xiàng)復(fù)雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實(shí)是全新的挑戰(zhàn)。不過經(jīng)過這段時(shí)間的奮斗，在實(shí)際工作中，只要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，一切都不是問題。檔案管理崗現(xiàn)對于我來說，已是得心應(yīng)手了。完成本職工作后，如果有需要的時(shí)候還會(huì)去協(xié)助結(jié)案崗。
在工作上，我嚴(yán)格要求自己，確保工作的順利進(jìn)行。做到敬業(yè)愛崗，格習(xí)職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。最后正視自己的缺點(diǎn)，在不斷學(xué)習(xí)中進(jìn)步，不斷向前輩、同事請教學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自身的不足，對實(shí)際問題的處理，使自己從中學(xué)到更多的東西，積累一些處理問題的經(jīng)驗(yàn)。
總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，好好學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論和業(yè)務(wù)知識，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的天安保險(xiǎn)公司一起成長，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人的理想，一定能！
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇四
時(shí)光流逝，又在____開心的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到____之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到____人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱情工作的人來說是承上啟下的，所以年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：
一、在工作上。
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到____公司，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
應(yīng)對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學(xué)習(xí)和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時(shí)我對于客戶咨詢問題處理的好。
二、業(yè)務(wù)上。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，應(yīng)對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我?jīng)過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，經(jīng)過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀(jì)律上。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自我的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。
由于工作性質(zhì)的不一樣，預(yù)估是十分注重實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì)很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高自我的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學(xué)習(xí)，互相幫忙。
本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，明年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識，充實(shí)自我，也要不斷的提高自我的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝愿____在明年發(fā)揚(yáng)成績，更上規(guī)模。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇五
今年，在疫情的影響下，我們加強(qiáng)了與客戶的溝通，增加了線上服務(wù)的渠道，盡可能為客戶提供更方便快捷的服務(wù)。我們還抓住機(jī)遇，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高了員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。在這個(gè)過程中，我們遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但我們依然能夠在團(tuán)隊(duì)的支持下，共同戰(zhàn)勝難關(guān)。
回想起一年中的亮點(diǎn)，我們可以自豪地說，我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售質(zhì)量穩(wěn)步提升，客戶滿意度得到了顯著的提高，公司的業(yè)績也實(shí)現(xiàn)了可觀的增長。這取得的成績離不開大家的努力，每一位員工都為公司的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。
在新的.一年里，我們將不斷努力提高自己的能力和服務(wù)水平，為客戶提供更為專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我們將以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，應(yīng)對市場的變化和挑戰(zhàn)，將公司發(fā)展推向更高的臺(tái)階。讓我們再接再厲，共同打造更為輝煌的明天！
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇六
加入xxxx保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步，一年比一年更加有動(dòng)力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，取得了不錯(cuò)的成績。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡單的總結(jié)：
過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是服務(wù)。在這期間，我在思想上積極的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識，堅(jiān)定自己的信念。工作上，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個(gè)地方跑動(dòng)，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作，沒有投訴。
在這一年中，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上，每當(dāng)客戶有難題時(shí)，熱情周到的做好服務(wù)工作，無論在什么時(shí)間都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且迅速步入正軌。
有收獲，有成功，同時(shí)也有失敗，有不足。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹(jǐn)慎，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷，沒有冒險(xiǎn)精神。
還有就是沒有合理的安排好時(shí)間，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的`交流，帶新工作完成的不錯(cuò)，但是沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
現(xiàn)在的競爭越來越大，工作的開展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫?。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手，理清工作計(jì)劃，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問題。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇七
在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在職工車技比賽活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的.地方:。
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。2015年優(yōu)秀保險(xiǎn)公司員工年終總結(jié)2015年優(yōu)秀保險(xiǎn)公司員工年終總結(jié)。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)：
我主要談三個(gè)方面：
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問題和不足。
3、xx年的思路及展望。
我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬)，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%;此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
下面是我的具體工作表現(xiàn)：
在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營銷員做好服務(wù)。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營銷增員，對新進(jìn)入營銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確?；顒?dòng)實(shí)施。
在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:。
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：
1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團(tuán)隊(duì)意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇八
20xx年，我加入到了xxxx公司，從事我不曾熟悉的xxxx工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫忙下，自我從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為容戶供給保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，在自我的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司伙伴一齊共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情景總結(jié)。
進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所提高。
進(jìn)取參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，進(jìn)取完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠進(jìn)取主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，進(jìn)取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了必須的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇九
業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。一眨眼功夫一年又過去了，這一年，有想過退避讓賢，但在**總、**總等各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持下，我堅(jiān)持了下來；這一年，有愧于無力改觀乏力局面，但感動(dòng)于各機(jī)構(gòu)條線同事的殷切期待，我始終不忘初心，努力提升服務(wù)能力；這一年，有計(jì)劃將科室打造成全公司最專業(yè)的業(yè)管隊(duì)伍，但苦于黔驢技窮，反而是部門同事**和**支持了我的工作；這一年，有過一段隨波逐流得過且過的懈怠，但通過閱讀和思考，更加堅(jiān)定了我想要什么，依然堅(jiān)持本色，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。入司六年，即將奔三，才疏學(xué)淺，壓力倍增，去日苦多當(dāng)發(fā)奮圖強(qiáng)，鑒往知來應(yīng)總結(jié)提高，現(xiàn)將這一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想等方面取得的進(jìn)步和存在的不足總結(jié)如下：
一、2017年回顧。
（一）工作方面：科長作用發(fā)揮不足。
1、主要工作。
在工作上我主要負(fù)責(zé)部門文件的起草，健康險(xiǎn)及大項(xiàng)目的業(yè)務(wù)審批和服務(wù)支持，協(xié)議及理賠案件的審核，費(fèi)用預(yù)算的清分，遠(yuǎn)程出單、合作伙伴系統(tǒng)、碼上保等新出單工具的推廣，“雙非考核”、業(yè)務(wù)分析的復(fù)審，日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，快捷溝通報(bào)價(jià)等工作。一是全年累計(jì)起草政策制度類文件35個(gè)、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案類文件19個(gè)、業(yè)務(wù)請示類文件39個(gè)、內(nèi)外部報(bào)告類文件19個(gè)、分析通報(bào)督導(dǎo)類文件71個(gè)，合計(jì)183個(gè)，不包括部門日常匯報(bào)類、辦公室、合規(guī)部、總公司口頭要求但未經(jīng)oa系統(tǒng)的文件。
二是按照總公司和分公司總經(jīng)理室要求對**區(qū)新農(nóng)合補(bǔ)充、**縣新農(nóng)合補(bǔ)充、**保險(xiǎn)、**大病保險(xiǎn)**縣精準(zhǔn)扶貧意外險(xiǎn)等項(xiàng)目進(jìn)行了業(yè)務(wù)審核和成本測算；參與了**縣精準(zhǔn)扶貧對象大病補(bǔ)充、農(nóng)村小額意外險(xiǎn)項(xiàng)目、**精準(zhǔn)扶貧重大疾病保險(xiǎn)項(xiàng)目等投標(biāo)文件的制作；參與了**高速、**水庫環(huán)湖公路、**鐵路、**高速等大項(xiàng)目與**經(jīng)紀(jì)的溝通報(bào)價(jià)。
三是在出單工具的推廣上，成功上線了“**無憂”激活卡產(chǎn)品，配合上線并更新了“車+意”聯(lián)合出單方案，配合完成了“信保通”系統(tǒng)的上線，開通了**公共交通意外險(xiǎn)合作伙伴系統(tǒng)出單，開通了***河景點(diǎn)遠(yuǎn)程pos出單，配合解決了市際公路客運(yùn)實(shí)名制、新單證系統(tǒng)上線后遠(yuǎn)程出單出現(xiàn)的各類問題。
2、存在的不足。
一是重點(diǎn)工作不明確，具體事務(wù)占據(jù)了大量精力，工作做了不少，自己也很累，但只有苦勞沒有功勞，與公司績效導(dǎo)向的要求差距較大；二是工作上的思考未能付諸實(shí)踐，有愧于“科長”一職，作為“科長”不僅要發(fā)現(xiàn)科室工作中存在的問題，更要積極主動(dòng)解決工作中存在的問題，要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，更要站在科室、站在全省業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際的高度來審視科室工作，立足于績效導(dǎo)向的總體要求，從科室工作的目標(biāo)、主要工作、制度建設(shè)、操作流程、培訓(xùn)考核、任務(wù)分配、交付標(biāo)準(zhǔn)等方面發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，解決問題；三是部分業(yè)務(wù)審核工作仍然不嚴(yán)，例如荊門與太平洋共保協(xié)議的審核就以慣常思維導(dǎo)致協(xié)議審核不全面，部分機(jī)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)溝通一致的業(yè)務(wù)在審核時(shí)沒有堅(jiān)持原則性等。
（二）學(xué)習(xí)方面：專業(yè)技能掌握太少。
在專業(yè)學(xué)習(xí)方面一是通過了中級經(jīng)濟(jì)師考試和總公司核?？荚?；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的制度類、產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)分析類文件，例如精準(zhǔn)扶貧政府文件、費(fèi)用跟單文件、政策健康險(xiǎn)專管專營文件、大病保險(xiǎn)系列文件、團(tuán)體業(yè)務(wù)品質(zhì)分析文件、典型案例分析文件等；三是認(rèn)真梳理了意健險(xiǎn)所有在用產(chǎn)品，對所有在用產(chǎn)品進(jìn)行了再學(xué)習(xí)回顧。在非專業(yè)的學(xué)習(xí)上一是關(guān)注了中國保險(xiǎn)報(bào)、保險(xiǎn)那點(diǎn)兒事兒兩個(gè)微信公眾號，加入了保險(xiǎn)論壇群；二是閱讀了人物傳記《曾國藩》、余秋雨著的《千年一嘆》、梁實(shí)秋翻譯的《沉思錄》（瑪克思奧勒留著）、閭佳翻譯的《影響力》（羅伯特西奧迪尼著）、王仁榮翻譯的《3g資本帝國》（克里斯蒂娜柯利婭著）等書籍，旨在拓寬視野，發(fā)散思維。
存在的不足：一是專業(yè)技能的學(xué)習(xí)不足，處在分公司業(yè)務(wù)管里的崗位上識別各險(xiǎn)種意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及可能造成的損失程度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度給機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確合理的報(bào)價(jià)，將政策核保向量化核保轉(zhuǎn)化才是專業(yè)技能的體現(xiàn)，但在意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)判斷、分析等方面的學(xué)習(xí)過少，不能滿足機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要；二是專業(yè)的書籍沒有閱讀，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)；三是向行業(yè)內(nèi)的專家、先進(jìn)主體相同崗位的前輩學(xué)習(xí)交流沒有；四是個(gè)人意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)較少，緊跟市場需求、反觀承保理賠過程的學(xué)習(xí)不足。
（三）思想方面：視野格局仍然過小。
在思想方面，一是始終不忘總公司和分公司總經(jīng)理室下達(dá)的保費(fèi)目標(biāo)、利潤目標(biāo)就我們科室的奮斗目標(biāo)；始終不忘我們是全省最高級的業(yè)務(wù)管理者更是最原始的業(yè)務(wù)服務(wù)提供者；始終不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，意健險(xiǎn)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成與否關(guān)系到每個(gè)人的榮光；二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，努力做到事事有落實(shí)、件件有回音，急事急辦、特事特辦；三是在服務(wù)機(jī)構(gòu)方面唯恐溝通不到位，從不輕易拒絕任何一個(gè)人、任何一筆業(yè)務(wù)，同時(shí)也未給任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人超出授權(quán)的承諾，全年未發(fā)生工作上的投訴。
存在的問題：一是主觀能動(dòng)性不足，在工作中雖然發(fā)現(xiàn)了一些問題，但囿于客觀條件和既往的經(jīng)驗(yàn)不能夠積極主動(dòng)的想辦法解決問題，偶爾也會(huì)產(chǎn)生“**全面落后論”的傾向，但若放眼全系統(tǒng)、放眼湖北市場、放眼保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，我們并非無藥可救而是可以借鑒一些先進(jìn)分公司、先進(jìn)主體的方法實(shí)現(xiàn)“逆襲”；二是惰性思想在作祟，日常工作瑣事占據(jù)時(shí)間較多，時(shí)間一長習(xí)慣按部就班，懶得去解決需要長期堅(jiān)持方可解決的根本性問題；三是創(chuàng)新意識仍然不足，在工作中偶爾會(huì)處理不好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和重點(diǎn)工作之間的關(guān)系，應(yīng)對復(fù)雜工作狀態(tài)的創(chuàng)新安排不到位。
二、2018年努力方向。
1、轉(zhuǎn)移工作重心，在其位，謀其政。
一是進(jìn)一步對手頭的具體工作進(jìn)行分流，包括新出單工具的推廣、日常業(yè)務(wù)的分析、內(nèi)部文件的擬定、費(fèi)用預(yù)算的清分等；二是將工作的重心向制度建設(shè)轉(zhuǎn)變，針對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，包括承保報(bào)價(jià)、核保風(fēng)險(xiǎn)、理賠管理、遠(yuǎn)程出單管理、應(yīng)收管理、費(fèi)用管理等經(jīng)過廣泛交流溝通后擬定相關(guān)管理制度或操作辦法，讓意健險(xiǎn)工作有章可循，讓工作的結(jié)果有跡可查；三是要堅(jiān)持原則性，在重大風(fēng)險(xiǎn)審核中要當(dāng)好部門的參謀，增強(qiáng)總公司對我們業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核把關(guān)的信心。
2、提升專業(yè)技能，志于心，立于行。
一是加強(qiáng)核保專業(yè)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在核保操作實(shí)務(wù)、操作手冊，意外或健康保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)審核等方面至少系統(tǒng)閱讀專業(yè)書籍3本以上；二是認(rèn)真對待總公司關(guān)于業(yè)務(wù)品質(zhì)及理賠案例的分析，從中汲取經(jīng)驗(yàn)用于風(fēng)險(xiǎn)審核實(shí)踐；三是充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)對既往業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行深入細(xì)致的分析，從中總結(jié)規(guī)律用于指導(dǎo)承保風(fēng)險(xiǎn)審核；四是積極爭取機(jī)會(huì)參與行業(yè)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、增強(qiáng)大局意識，內(nèi)修身，外達(dá)人。
一是正確認(rèn)識并客觀對待本條線在業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的各種問題，積極主動(dòng)從部門出發(fā)解決問題或向領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的可行性建議；二是拎清業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中的主要矛盾，虛心向先進(jìn)分公司、向總公司、向行業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；三是堅(jiān)守一顆執(zhí)著的心，專業(yè)是我存在的價(jià)值，敬業(yè)是我做人的底線；四是堅(jiān)定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心，保持目標(biāo)必達(dá)的決心，堅(jiān)定不移落實(shí)部門交辦的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持不懈為機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)服務(wù)。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十
我已在xx保險(xiǎn)工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的'保險(xiǎn)新手，成長為專業(yè)老練的保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，并且還能為外出招攬新業(yè)務(wù)，為的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。
下面是我對20xx年上半年工作情況的總結(jié)。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十一
時(shí)光流逝，又在xx高興的過了一年，總結(jié)這一年的工作歷程，做為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之奮斗的精神。這一年去的工作，存有斬獲，存有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱情工作的人來說就是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年去的工作總結(jié)如下：
而更是郁悶的便是臨近過年那會(huì)兒，我這里要提前預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng)，也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打電話，幾十個(gè)電話要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因?yàn)楹芏嘬囎优R近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理情況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話，所以預(yù)估是一份棘手的工作，但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來就是客戶的咨詢和舉報(bào)，直面客戶的咨詢和舉報(bào)，我首先搞的工作就是對此案件的來龍去脈捏個(gè)確切，對不能確切的條款向同事們請教，于是能較好的回復(fù)客戶的疑點(diǎn)，同時(shí)也給客戶一些較好的建議，常常引來客戶“令人滿意而歸屬于”，當(dāng)然這其中也有著狡猾的客戶，但最后都能夠迎刃而解。這就是我最為高興的事情。在處置咨詢和舉報(bào)上，不但能夠使我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通交流的能力，還在賠付及其它科學(xué)知識上給與了一定的自學(xué)和提高，特別在xx年xx月份，舉報(bào)只有1個(gè)，還是違憲舉報(bào)，很顯著的減少了，使我很驚訝，這不但表明我們出外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通交流上加了較好的提高，還說明了平時(shí)我對于客戶咨詢問題處置的不好。
最后是20xx年的銷案工作的做的.好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十二
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業(yè)精于勤荒于嬉，行成于思?xì)в陔S。一眨眼功夫一年又過去了，這一年，有想過退避讓賢，但在**總、**總等各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持下，我堅(jiān)持了下來；這一年，有愧于無力改觀乏力局面，但感動(dòng)于各機(jī)構(gòu)條線同事的殷切期待，我始終不忘初心，努力提升服務(wù)能力；這一年，有計(jì)劃將科室打造成全公司最專業(yè)的業(yè)管隊(duì)伍，但苦于黔驢技窮，反而是部門同事**和**支持了我的工作；這一年，有過一段隨波逐流得過且過的懈怠，但通過閱讀和思考，更加堅(jiān)定了我想要什么，依然堅(jiān)持本色，認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。入司六年，即將奔三，才疏學(xué)淺，壓力倍增，去日苦多當(dāng)發(fā)奮圖強(qiáng)，鑒往知來應(yīng)總結(jié)提高，現(xiàn)將這一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想等方面取得的進(jìn)步和存在的不足總結(jié)如下：
一、2017年回顧。
（一）工作方面：科長作用發(fā)揮不足。
1、主要工作。
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溝通報(bào)價(jià)等工作。
一是全年累計(jì)起草政策制度類文件35個(gè)、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案類文件19個(gè)、業(yè)務(wù)請示類文件39個(gè)、內(nèi)外部報(bào)告類文件19個(gè)、分析通報(bào)督導(dǎo)類文件71個(gè)，合計(jì)183個(gè)，不包括部門日常匯報(bào)類、辦公室、合規(guī)部、總公司口頭要求但未經(jīng)oa系統(tǒng)的文件。
二是按照總公司和分公司總經(jīng)理室要求對**區(qū)新農(nóng)合補(bǔ)充、**縣新農(nóng)合補(bǔ)充、**保險(xiǎn)、**大病保險(xiǎn)**縣精準(zhǔn)扶貧意外險(xiǎn)等項(xiàng)目進(jìn)行了業(yè)務(wù)審核和成本測算；參與了**縣精準(zhǔn)扶貧對象大病補(bǔ)充、農(nóng)村小額意外險(xiǎn)項(xiàng)目、**精準(zhǔn)扶貧重大疾病保險(xiǎn)項(xiàng)目等投標(biāo)文件的制作；參與了**高速、**水庫環(huán)湖公路、**鐵路、**高速等大項(xiàng)目與**經(jīng)紀(jì)的溝通報(bào)價(jià)。
三是在出單工具的推廣上，成功上線了“**無憂”激活卡產(chǎn)品，配合上線并更新了“車+意”聯(lián)合出單方案，配合完成了“信保通”系統(tǒng)的上線，開通了**公共交通意外險(xiǎn)合作伙伴系統(tǒng)出單，開通了***河景點(diǎn)遠(yuǎn)程pos出單，配合解決了市際公路客運(yùn)實(shí)名制、新單證系統(tǒng)上線后遠(yuǎn)程出單出現(xiàn)的各類問題。
2、存在的不足。
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愧于“科長”一職，作為“科長”不僅要發(fā)現(xiàn)科室工作中存在的問題，更要積極主動(dòng)解決工作中存在的問題，要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)，更要站在科室、站在全省業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際的高度來審視科室工作，立足于績效導(dǎo)向的總體要求，從科室工作的目標(biāo)、主要工作、制度建設(shè)、操作流程、培訓(xùn)考核、任務(wù)分配、交付標(biāo)準(zhǔn)等方面發(fā)現(xiàn)問題，完善制度，解決問題；三是部分業(yè)務(wù)審核工作仍然不嚴(yán)，例如荊門與太平洋共保協(xié)議的審核就以慣常思維導(dǎo)致協(xié)議審核不全面，部分機(jī)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)溝通一致的業(yè)務(wù)在審核時(shí)沒有堅(jiān)持原則性等。
（二）學(xué)習(xí)方面：專業(yè)技能掌握太少。
在專業(yè)學(xué)習(xí)方面一是通過了中級經(jīng)濟(jì)師考試和總公司核?？荚?；二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了總公司下發(fā)的制度類、產(chǎn)品類、業(yè)務(wù)分析類文件，例如精準(zhǔn)扶貧政府文件、費(fèi)用跟單文件、政策健康險(xiǎn)專管專營文件、大病保險(xiǎn)系列文件、團(tuán)體業(yè)務(wù)品質(zhì)分析文件、典型案例分析文件等；三是認(rèn)真梳理了意健險(xiǎn)所有在用產(chǎn)品，對所有在用產(chǎn)品進(jìn)行了再學(xué)習(xí)回顧。在非專業(yè)的學(xué)習(xí)上一是關(guān)注了中國保險(xiǎn)報(bào)、保險(xiǎn)那點(diǎn)兒事兒兩個(gè)微信公眾號，加入了保險(xiǎn)論壇群；二是閱讀了人物傳記《曾國藩》、余秋雨著的《千年一嘆》、梁實(shí)秋翻譯的《沉思錄》（瑪克思奧勒留著）、閭佳翻譯的《影響力》（羅伯特西奧迪尼著）、王仁榮翻譯的《3g資本帝國》（克里斯蒂娜柯利婭著）等書籍，旨在拓寬視野，發(fā)散思維。
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存在的不足：一是專業(yè)技能的學(xué)習(xí)不足，處在分公司業(yè)務(wù)管里的崗位上識別各險(xiǎn)種意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及可能造成的損失程度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度給機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確合理的報(bào)價(jià)，將政策核保向量化核保轉(zhuǎn)化才是專業(yè)技能的體現(xiàn)，但在意外險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)判斷、分析等方面的學(xué)習(xí)過少，不能滿足機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展需要；二是專業(yè)的書籍沒有閱讀，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)；三是向行業(yè)內(nèi)的專家、先進(jìn)主體相同崗位的前輩學(xué)習(xí)交流沒有；四是個(gè)人意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)較少，緊跟市場需求、反觀承保理賠過程的學(xué)習(xí)不足。
（三）思想方面：視野格局仍然過小。
在思想方面，一是始終不忘總公司和分公司總經(jīng)理室下達(dá)的保費(fèi)目標(biāo)、利潤目標(biāo)就我們科室的奮斗目標(biāo)；始終不忘我們是全省最高級的業(yè)務(wù)管理者更是最原始的業(yè)務(wù)服務(wù)提供者；始終不忘我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，意健險(xiǎn)發(fā)展目標(biāo)的達(dá)成與否關(guān)系到每個(gè)人的榮光；二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，努力做到事事有落實(shí)、件件有回音，急事急辦、特事特辦；三是在服務(wù)機(jī)構(gòu)方面唯恐溝通不到位，從不輕易拒絕任何一個(gè)人、任何一筆業(yè)務(wù)，同時(shí)也未給任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人超出授權(quán)的承諾，全年未發(fā)生工作上的投訴。
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但若放眼全系統(tǒng)、放眼湖北市場、放眼保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的歷程，我們并非無藥可救而是可以借鑒一些先進(jìn)分公司、先進(jìn)主體的方法實(shí)現(xiàn)“逆襲”；二是惰性思想在作祟，日常工作瑣事占據(jù)時(shí)間較多，時(shí)間一長習(xí)慣按部就班，懶得去解決需要長期堅(jiān)持方可解決的根本性問題；三是創(chuàng)新意識仍然不足，在工作中偶爾會(huì)處理不好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和重點(diǎn)工作之間的關(guān)系，應(yīng)對復(fù)雜工作狀態(tài)的創(chuàng)新安排不到位。
二、2018年努力方向。
1、轉(zhuǎn)移工作重心，在其位，謀其政。
一是進(jìn)一步對手頭的具體工作進(jìn)行分流，包括新出單工具的推廣、日常業(yè)務(wù)的分析、內(nèi)部文件的擬定、費(fèi)用預(yù)算的清分等；二是將工作的重心向制度建設(shè)轉(zhuǎn)變，針對業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題，包括承保報(bào)價(jià)、核保風(fēng)險(xiǎn)、理賠管理、遠(yuǎn)程出單管理、應(yīng)收管理、費(fèi)用管理等經(jīng)過廣泛交流溝通后擬定相關(guān)管理制度或操作辦法，讓意健險(xiǎn)工作有章可循，讓工作的結(jié)果有跡可查；三是要堅(jiān)持原則性，在重大風(fēng)險(xiǎn)審核中要當(dāng)好部門的參謀，增強(qiáng)總公司對我們業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核把關(guān)的信心。
2、提升專業(yè)技能，志于心，立于行。
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案例的分析，從中汲取經(jīng)驗(yàn)用于風(fēng)險(xiǎn)審核實(shí)踐；三是充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)對既往業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行深入細(xì)致的分析，從中總結(jié)規(guī)律用于指導(dǎo)承保風(fēng)險(xiǎn)審核；四是積極爭取機(jī)會(huì)參與行業(yè)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、增強(qiáng)大局意識，內(nèi)修身，外達(dá)人。
一是正確認(rèn)識并客觀對待本條線在業(yè)務(wù)發(fā)展中面臨的各種問題，積極主動(dòng)從部門出發(fā)解決問題或向領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的可行性建議；二是拎清業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中的主要矛盾，虛心向先進(jìn)分公司、向總公司、向行業(yè)先進(jìn)公司學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)；三是堅(jiān)守一顆執(zhí)著的心，專業(yè)是我存在的價(jià)值，敬業(yè)是我做人的底線；四是堅(jiān)定業(yè)務(wù)發(fā)展的信心，保持目標(biāo)必達(dá)的決心，堅(jiān)定不移落實(shí)部門交辦的各項(xiàng)工作，堅(jiān)持不懈為機(jī)構(gòu)做好各項(xiàng)服務(wù)。
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保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十三
在**年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。
不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在**年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。**年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十四
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間試用期即將步入尾聲!做為保險(xiǎn)公司一份子來說，首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)在這試用期的工作中，對我的協(xié)助積極支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，存有得也有違，現(xiàn)就將試用期隋東亮工作結(jié)如下：
今年2月份我步入至xx保險(xiǎn)公司，專門從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對于一個(gè)剛踏進(jìn)校門專門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將可以遭遇更大程度上代萊挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)環(huán)境當(dāng)前工作的須要，必須時(shí)刻把自學(xué)放到第一位，提升自身綜合素質(zhì)，特別就是進(jìn)一步增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的科學(xué)知識，搞一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的'事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部恰當(dāng)指導(dǎo)和全體員工的共同努力奮斗下，xx保險(xiǎn)公司可以搞的更大、更弱、更光輝!
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十五
已經(jīng)到來，希望也隨之來到了眼前，過去雖然過去，但是得與失，讓我知道了工作的放心，挫折與堅(jiān)持讓我找到了工作的真諦，我會(huì)走在過去的路上眺望遠(yuǎn)方，用全新的自我重新開始，翻開新的扉頁。
在工作中我服從經(jīng)理的安排認(rèn)真做好工作，從不忤逆，也不會(huì)糾結(jié)，反而總是用最誠懇的態(tài)度去展現(xiàn)自己，用一點(diǎn)點(diǎn)的努力去做好，因?yàn)楣ぷ餍枰粋€(gè)認(rèn)真的態(tài)度，需要努力。我從不會(huì)吝嗇，也不會(huì)逃避，只因?yàn)槲宜鶊?jiān)持的是我所希望的，我愿意努力的`就一直做到，不做失望的人，只做無悔的人，工作我不希望自己后悔，對于經(jīng)理的告誡和提醒我時(shí)刻記在心頭，時(shí)刻掌握在手中，去改變?nèi)ゼ佑驼宫F(xiàn)不同的風(fēng)采，體現(xiàn)不一樣的人生。
雖然過去一年我在保險(xiǎn)工作上有所成長，對我有了很多的幫助，但是畢竟已經(jīng)過去，成為了以往的塵埃，現(xiàn)在需要的就是努力做好自己，堅(jiān)持超越新的希望，不斷朝前看，不斷努力奮發(fā)圖強(qiáng)，走的更遠(yuǎn)看的更廣，希望自己有不同的展現(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)，朝著一個(gè)方向發(fā)展朝著一個(gè)目標(biāo)努力，我把保險(xiǎn)工作融入到了生活中，利用各種方式進(jìn)行保險(xiǎn)銷售工作，不斷擴(kuò)展自己的業(yè)績，微信朋友圈，qq等工具都成為了我工作的工具，我也都朝著這個(gè)目標(biāo)努力這，一點(diǎn)一滴的改進(jìn)自己的工作方式，改變自己的目標(biāo)迎接新的開始，走向新的起點(diǎn)。
過去我沒有做到一點(diǎn)就是沒有利用好過去的經(jīng)驗(yàn)，總是在同一個(gè)地方多次犯錯(cuò)，讓我吃了很多苦，這讓我認(rèn)識到了工作不是只要努力就行，還需要繼續(xù)工作，需要思考，尤其是保險(xiǎn)，想要把保險(xiǎn)賣出去，就要把工作當(dāng)做是一種考驗(yàn)，而不是只是推銷，考慮的事情也比較多，比如要考慮到客戶的需要，根據(jù)不同的客戶考慮他們所擔(dān)憂的事情，找到因才能有結(jié)果，如果不知道如何去改變不知道如何去調(diào)整，就算我們有方向有目標(biāo)但同樣也沒有多少結(jié)果，只會(huì)讓我們非常失落，不能繼續(xù)在這樣下去，那就要加強(qiáng)工作效率，就需要更大的做好努力了。思考客戶所有，滿足客戶所慮這才是我們賣保險(xiǎn)的人應(yīng)該做的。
以前的自己不知道找目標(biāo)客戶群體，不知道尋求目標(biāo)客戶只知道一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，很多時(shí)候買保險(xiǎn)需要發(fā)現(xiàn)其中的道理其中的因果，抓住客戶的心里才能走的更遠(yuǎn)看的更廣，完成工作預(yù)期的目的，才能有全新的展示。在新的一年到來之際我會(huì)繼續(xù)努力，開啟新的工作征程，做好新的工作安排，讓自己有一個(gè)全新的開始。迎接新紀(jì)元。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十六
年來，xxx部在上級保險(xiǎn)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在我保險(xiǎn)公司全體員工的不懈努力下，保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，各項(xiàng)工作也在健康順利的進(jìn)展。下面我將這一年來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：
第一、工作內(nèi)容
那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗(yàn)，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項(xiàng)內(nèi)容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記
第二、是個(gè)人成果和不足的總結(jié)
首先說一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后，確保無誤再交到運(yùn)營進(jìn)行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報(bào)表，每天對總公司下發(fā)的報(bào)表做進(jìn)一步的處理，統(tǒng)計(jì)，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的'計(jì)劃。就我個(gè)人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。
下面是工作不足：對于初審工作，說實(shí)話開始的時(shí)候我覺得它就是個(gè)小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時(shí)間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯(cuò)誤，郵編錯(cuò)誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項(xiàng)簡單的工作，因?yàn)橥绞怯X得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項(xiàng)工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時(shí)候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
第三、是未來明年的一個(gè)工作計(jì)劃
首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排
第三，繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
保險(xiǎn)公司員工度工作總結(jié)篇十七
xx縣支20xx年1月11月共計(jì)上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數(shù)達(dá)7人次，通過率達(dá)80%左右，新人持證率達(dá)80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個(gè)工作月達(dá)到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因，總結(jié)有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨(dú)擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險(xiǎn)公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規(guī)模較小，有部分活動(dòng)開展不了，降低了凝結(jié)力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。
xx縣支20xx年1月11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對每一個(gè)階段出現(xiàn)的問題，側(cè)重不同要點(diǎn)來實(shí)施銜訓(xùn)，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問題，幫助業(yè)務(wù)員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀念不強(qiáng)，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀念，實(shí)踐固然非常重要，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動(dòng)主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實(shí)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識馬上運(yùn)用起來。在過去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問題，應(yīng)該及時(shí)的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個(gè)好的安排，更要不斷地改進(jìn)，推出更好的課程安排。
早會(huì)的開展方面，每天的早會(huì)，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會(huì)循序漸進(jìn)的灌輸知識，這樣一來，會(huì)起到不錯(cuò)的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說會(huì)，創(chuàng)說會(huì)方面，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說會(huì)，及時(shí)的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺(tái)，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費(fèi)較低，也影響了整體的業(yè)績情況，針對這個(gè)問題，也是要打通觀念，提高保費(fèi)，相信這是一個(gè)長期的過程。
加入xx組訓(xùn)崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險(xiǎn)行業(yè)的人來說，從零開始，接收了太多的信息，個(gè)人覺得像是一只被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經(jīng)歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險(xiǎn)行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，豬年的開門紅已然打響，借助這股氣勢，我希望在未來的一年里自己能夠查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個(gè)崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。
在今年的9月份以后，領(lǐng)導(dǎo)將網(wǎng)點(diǎn)的長期建設(shè)與發(fā)展做為又一項(xiàng)重點(diǎn)工作交給我。鑒于曾經(jīng)有過的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我知道網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)占著公司整體業(yè)務(wù)比例的半壁江山，網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)與發(fā)展直接影響著公司整體發(fā)展的步伐。我知道網(wǎng)點(diǎn)的穩(wěn)定與發(fā)展會(huì)議的經(jīng)營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時(shí)間到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)召開晨會(huì)，為網(wǎng)點(diǎn)的伙伴及時(shí)進(jìn)行相關(guān)展業(yè)問題的排解及公司政令的傳達(dá)。關(guān)注每一位網(wǎng)點(diǎn)伙伴的發(fā)展與留存，幫助她們進(jìn)行合理的職涯規(guī)劃，堅(jiān)定從業(yè)信心。在 9至11月份一共組織召開網(wǎng)點(diǎn)的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業(yè)務(wù)競賽乃至全年任務(wù)的達(dá)成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暫的時(shí)間協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)行西八里網(wǎng)站的建設(shè)，現(xiàn)在正在報(bào)批階段。爭取在20xx年西八里站申建成功。
以上這些是我20xx年的工作重點(diǎn)，除此之外，還能及時(shí)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)，在每次公司制定任務(wù)時(shí)都不落人后，能夠積極完成公司下達(dá)的任務(wù)。在組訓(xùn)室也時(shí)時(shí)刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓(xùn)做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關(guān)于amis的表報(bào)，及新基本法的貫徹和實(shí)施等等，組訓(xùn)的工作有很多，將瑣碎的工作做細(xì)致也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事.如：工資錯(cuò)誤核對，職級核查、業(yè)務(wù)預(yù)警、業(yè)務(wù)員情緒波動(dòng)，甚至在職場中散播消極的話語，我都會(huì)認(rèn)真對待，通過實(shí)干和溝通將問題處理在萌芽狀態(tài)。讓業(yè)務(wù)員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會(huì)以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業(yè)績的提高貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
在過去了的一年中，我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標(biāo)，而公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，工作同仁的支持，業(yè)務(wù)伙伴的需要，是我工作動(dòng)力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進(jìn)一步。