總結(jié)常常被用于工作報(bào)告、學(xué)術(shù)論文等場(chǎng)合，以便向他人展示自己的成果和進(jìn)展。在編寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以參考相關(guān)的模板和范文，但要注意不要照搬照抄。整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望大家可以從中學(xué)習(xí)和提高寫(xiě)作水平。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇一
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的中國(guó)建設(shè)銀行年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線柜員，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，從高柜到低柜，從對(duì)私到對(duì)公，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類(lèi)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，在熟練掌握了原dcc業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統(tǒng)的操作。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上;我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，由“制造問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“解決問(wèn)題”，遇到問(wèn)題，我迎難而上，積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已?，F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的`履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)，處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續(xù)加倍努力，加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。
通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：
作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書(shū)的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅(jiān)持按月組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問(wèn)題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。
一年來(lái)，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開(kāi)展。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。截止10月末，我行存款日均余額0000萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬(wàn)元，比同期分別上升27%、39.2%，國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái)，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶(hù)辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
今年以來(lái)，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹(shù)窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹(shù)立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開(kāi)展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶(hù)口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶(hù)要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類(lèi)會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇三
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)企業(yè)的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家一同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)遇，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)企業(yè)的朋友們開(kāi)展近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)遇闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過(guò)我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開(kāi)言路，多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷(xiāo)工作能夠迅速開(kāi)展。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶(hù)溝通，化解各類(lèi)矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶(hù)，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶(hù)的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度，現(xiàn)實(shí)就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶(hù)排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶(hù)排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格規(guī)定把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇四
在建行實(shí)習(xí)已有一周多了，感觸頗多。最初覺(jué)得培訓(xùn)過(guò)，覺(jué)得自己了解了很多，其實(shí)真正工作了才發(fā)現(xiàn)壓力與困難，遇到的問(wèn)題很多時(shí)候不在我們的意料之中。
在銀行實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)我們對(duì)顧客問(wèn)題的回答必須準(zhǔn)確而肯定，不能只是“好像”、“可能吧”，這樣讓人覺(jué)得你什么都不知道，不專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也不能給顧客安全感。這就要求我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中要多積累，不懂得多請(qǐng)教，同時(shí)要多記。
昨天我早上6點(diǎn)3刻就起床了，因?yàn)閷?shí)習(xí)的地點(diǎn)離學(xué)校大概要一個(gè)半小時(shí)的車(chē)程，再加松江這幾天悶得要死，我昨天晚上又沒(méi)睡好，所以一路上都沒(méi)什么精神，早飯也是吃了幾口就因?yàn)樯袂榛秀苯o弄掉了。
從松江上的九號(hào)線那叫一擠啊，高跟鞋是新買(mǎi)的，所以從早上開(kāi)始我就擔(dān)心我今天一天下來(lái)我的腳會(huì)不會(huì)就此殘掉。
9點(diǎn)鐘我出了兩號(hào)線，9點(diǎn)十分左右我換好衣服正式上崗。
這次實(shí)習(xí)和農(nóng)行實(shí)習(xí)不太一樣，我上次在農(nóng)行實(shí)習(xí)主要是站大堂，其實(shí)在熟悉了業(yè)務(wù)知識(shí)之后也就沒(méi)什么技術(shù)性的活了。
昨天我在建行一天的工作怎么說(shuō)呢，就是一勞動(dòng)力。
早上一開(kāi)始去的時(shí)候行長(zhǎng)把我領(lǐng)到了高柜里面，我一開(kāi)始以為要讓我實(shí)習(xí)收錢(qián)呢，嚇到我了。后來(lái)只是使讓我處理后續(xù)檔案之類(lèi)的東西。
敲完圖章之后，師傅教我定封面，玩沖擊鉆，綁線什么的，上午就這么過(guò)去了。
我中午在附近的鎮(zhèn)鼎雞吃了碗湯面，除了沒(méi)什么味道加有點(diǎn)油，其他的都o(jì)k。我午飯沒(méi)花多少時(shí)間很快就回去了，我回去的時(shí)候估計(jì)我?guī)煾颠€沒(méi)吃好飯，反正有她自己的事，所以她讓我去休息休息。
這休息是時(shí)間還蠻長(zhǎng)的，我一開(kāi)始以為在這里的實(shí)習(xí)可以很舒服輕松的就過(guò)去了，沒(méi)想到重頭戲在后面啊，下午這師傅居然教我理檔案，我就一個(gè)人在那邊理了幾大袋的檔案，蹲在地上理的，理到后面都站不起來(lái)了~~~~師姐路過(guò)的時(shí)候看我辛苦，叫我主要休息。
理完還不算，還要敲號(hào)碼章。我當(dāng)時(shí)看看時(shí)間不對(duì)，我要走了，心里就開(kāi)始急了(我晚上還有節(jié)課，要趕回去上，其中還要完成晚飯問(wèn)題，很緊張)但我一開(kāi)始沒(méi)響，忍了半個(gè)小時(shí)之后。說(shuō)了“老師，我要走?！彼屛依砝頄|西就走了。然后我就匆匆忙忙趕學(xué)校上課去了。
總得來(lái)說(shuō)我昨天的實(shí)習(xí)就是一體力活，從出門(mén)面對(duì)擁擠的交通開(kāi)始就需要很大的體力，我昨天真是累死了，晚上回寢室9點(diǎn)多我就在床上躺著了，然后就感覺(jué)我可憐的腳在一陣一陣地發(fā)脹，非常地難過(guò)。
希望接下來(lái)的實(shí)習(xí)會(huì)好過(guò)一點(diǎn)。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇五
總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。以下是小編整理的建設(shè)銀行財(cái)務(wù)20xx年終總結(jié)，歡迎閱讀參考!
轉(zhuǎn)眼間，我一年的工作又要結(jié)束了，在建行一年的工作中，我可以說(shuō)是做到了最好，隨著時(shí)間的推移，我在自己的銀行會(huì)計(jì)出納工作上越做越好，這些都是我工作數(shù)年以來(lái)不斷努力的結(jié)果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶(hù)的，但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶(hù)力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級(jí)部門(mén)的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)。
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開(kāi)始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故。
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。
在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用，都有專(zhuān)人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對(duì)于市行要求上報(bào)的反洗錢(qián)可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì)，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書(shū)，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻?hù)需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒(méi)有人因?yàn)樽约旱睦妫⒄`本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛(ài)之處。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部200x年全年的。
工作總結(jié)。
向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的看似反復(fù)枯燥但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來(lái)克服，但是我相信，只要我時(shí)刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會(huì)計(jì)出納接觸的是錢(qián)，這是對(duì)一個(gè)人的巨大的挑戰(zhàn)，稍有差錯(cuò)，就會(huì)出現(xiàn)很大的失誤，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利。我早就意識(shí)到這種情況了，所以我會(huì)一直不斷的努力下去了，我相信我會(huì)一直不斷的努力下去，我會(huì)在來(lái)年的工作中做到最好!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：
作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書(shū)的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅(jiān)持按月組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問(wèn)題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。
一年來(lái)，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開(kāi)展。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。截止10月末，我行存款日均余額0000萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬(wàn)元，比同期分別上升27%、39.2%，國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái)，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶(hù)辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
今年以來(lái)，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹(shù)窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹(shù)立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開(kāi)展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶(hù)口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶(hù)要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類(lèi)會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。
回顧一年來(lái)的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自201x年起開(kāi)始接受黨組織的考驗(yàn)，定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在20xx年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。
做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類(lèi)行之一，考評(píng)分為97.7分，名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下：
1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
規(guī)章制度。
及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo)，支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》，以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí)，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分，并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作，每旬查庫(kù)一次，每月全面檢查一次，對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理：
(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管?chē)?yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。
(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。
(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。
(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時(shí)處理長(zhǎng)短款，隨時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。
1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺(jué)性，解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過(guò)程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，支行也相應(yīng)制定了《支行績(jī)效考核辦法》、《支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。
2、根據(jù)建婁函[20xx]301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶(hù)能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對(duì)外窗口由8組增開(kāi)到了11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期。為確保萬(wàn)無(wú)一失、確保成功切換、確保按時(shí)開(kāi)門(mén)，我行的具體措施有：
1、1-2月份，腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、核對(duì)工作，我行加班加點(diǎn)，共補(bǔ)錄客戶(hù)信息近1500多條，為客戶(hù)信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。
2、一季度，我行合理安排當(dāng)班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班，其中有2名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
從三月份開(kāi)始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作利用實(shí)踐來(lái)消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí)全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開(kāi)全體人員思想動(dòng)員會(huì)，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶(hù)的通知工作，5月15日前將《告客戶(hù)書(shū)》送達(dá)客戶(hù)，為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)建x函[20xx]181號(hào)“關(guān)于開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開(kāi)展開(kāi)以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)參加該活動(dòng)，達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手，全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。
8月份我行根據(jù)競(jìng)賽。
活動(dòng)方案。
精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶(hù)等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿，對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。
總之，從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。
為配合人民銀行做好賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，及時(shí)錄入客戶(hù)經(jīng)理采集回來(lái)的客戶(hù)資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到12月底止，共錄入客戶(hù)信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶(hù)，其中基本賬戶(hù)170戶(hù)，專(zhuān)用賬戶(hù)30戶(hù)，臨時(shí)賬戶(hù)3戶(hù)，22戶(hù)一般賬戶(hù)。人民銀行已核準(zhǔn)153戶(hù)，其中基本戶(hù)115戶(hù)，臨時(shí)戶(hù)3戶(hù)。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)客戶(hù)信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶(hù)清理核實(shí)及賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶(hù)仍在使用的賬戶(hù)采取了定的措施，其中81戶(hù)在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動(dòng)方案精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶(hù)等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿，對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。
總之，從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。
為配合人民銀行做好賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，及時(shí)錄入客戶(hù)經(jīng)理采集回來(lái)的客戶(hù)資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到12月底止，共錄入客戶(hù)信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶(hù)，其中基本賬戶(hù)170戶(hù)，專(zhuān)用賬戶(hù)30戶(hù)，臨時(shí)賬戶(hù)3戶(hù)，22戶(hù)一般賬戶(hù)。人民銀行已核準(zhǔn)153戶(hù)，其中基本戶(hù)115戶(hù)，臨時(shí)戶(hù)3戶(hù)。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)客戶(hù)信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶(hù)清理核實(shí)及賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶(hù)仍在使用的賬戶(hù)采取了定的措施，其中81戶(hù)在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易，29戶(hù)余額較高的賬戶(hù)專(zhuān)題向市分行報(bào)告，請(qǐng)求協(xié)助解決。
為有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為加強(qiáng)對(duì)賬工作，樹(shù)立“對(duì)賬工作是全行大事”的觀念，委派會(huì)計(jì)主管對(duì)會(huì)計(jì)人員分工進(jìn)行必要調(diào)整，為了明確責(zé)任和便于考核對(duì)賬工作進(jìn)度，我行將負(fù)責(zé)對(duì)賬人員分為三個(gè)小組，每個(gè)小組由一名開(kāi)放式柜臺(tái)人員與一名分行客戶(hù)經(jīng)理組成。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶(hù)進(jìn)行細(xì)分到三個(gè)小組，并打印出明細(xì)表，使各個(gè)賬戶(hù)都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。因?yàn)槿蝿?wù)分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動(dòng)起來(lái)。在正式開(kāi)展對(duì)賬工作前，先加班做好了充分的準(zhǔn)備，分別將以前未對(duì)賬的對(duì)賬單和利息清單、年費(fèi)單、回單清理連同六月份對(duì)賬單裝訂在一起，把同一單位開(kāi)立的多個(gè)賬戶(hù)的對(duì)賬單，或幾個(gè)關(guān)聯(lián)單位的對(duì)賬單裝訂在一起。我行將對(duì)賬工作分為三個(gè)階段，第一階段主要以柜臺(tái)對(duì)賬為主，對(duì)到開(kāi)放式柜臺(tái)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，進(jìn)行柜臺(tái)當(dāng)時(shí)對(duì)賬，或進(jìn)行對(duì)賬單簽收回。對(duì)于不常來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)則由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)送對(duì)賬單。第二階段由柜員和客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位，對(duì)于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)由柜員和客戶(hù)經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒(méi)有對(duì)賬的我們又進(jìn)行第二次第三次通知，直至到對(duì)完為止。第三階段主要是針對(duì)那些沒(méi)打通電話無(wú)法聯(lián)系上的客戶(hù)，由我行的大堂經(jīng)理親自上門(mén)對(duì)賬。因?yàn)橛辛艘欢A段的大規(guī)模對(duì)賬，剩下的都是一些小金額不動(dòng)戶(hù)，而且因?yàn)殚_(kāi)立賬戶(hù)所留下的電話大多是停機(jī)或空號(hào)，所以更增大了對(duì)賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶(hù)以前留下的線索，跑遍了婁底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份對(duì)賬單309份，完成比率為100%。
為配合省行集中對(duì)賬系統(tǒng)的使用，對(duì)400多戶(hù)對(duì)公客戶(hù)的客戶(hù)信息進(jìn)行了全面清理，對(duì)單位的地址和郵編進(jìn)行詳細(xì)登記。
dcc上線后，開(kāi)始的一、二個(gè)月，業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，我行根據(jù)實(shí)際情況制定了支行會(huì)計(jì)稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內(nèi)容，落實(shí)了稽核責(zé)任人，優(yōu)化了稽核日志，加強(qiáng)了稽核工作，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)監(jiān)，對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，有效防范了會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
九、加強(qiáng)自助設(shè)備管理，提高人機(jī)替代率。
由于我行地處商業(yè)中心，流動(dòng)人口較多，且客戶(hù)群較為復(fù)雜。許多客戶(hù)不愿使用自助設(shè)備，而寧可到柜臺(tái)排隊(duì)。針對(duì)這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶(hù)分流，手把手教會(huì)客戶(hù)使用自助設(shè)備。短短幾個(gè)月，我行自助設(shè)備使用率逐月提升，人機(jī)替代率已名列前茅。
十、做好財(cái)政支付中財(cái)庫(kù)行切換上線前的準(zhǔn)備工作。
十一、做好違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢查后的整改工作。
十二、為配合人民銀行長(zhǎng)沙中心支行開(kāi)展的反洗錢(qián)工作做好自查、整改工作。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇六
20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)x支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在x支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂”，為客戶(hù)帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶(hù)帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的.服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇七
道德信貸工程建設(shè)是增強(qiáng)全民信用意識(shí)、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展、提高農(nóng)村金融服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作。對(duì)此，__農(nóng)村商業(yè)銀行站在深入貫徹落實(shí)---、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的思想高度，認(rèn)真開(kāi)展道德信貸工程建設(shè)，取得了顯著成效。
一、道德信貸工程建設(shè)開(kāi)展情況。
（一）法人客戶(hù)授信情況。截止20__年末，我行法人客戶(hù)授信戶(hù)數(shù)260戶(hù)，比年初增加2%，授信總額達(dá)19億元，充分發(fā)揮了銀行的助推器作用。
（二）農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案建檔情況。截止20__年末，我行共建立農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案113,879戶(hù)，占__市農(nóng)戶(hù)總數(shù)12.24萬(wàn)戶(hù)的93%；向農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款證44,880本，占建檔戶(hù)數(shù)的44%。
（三）信用鎮(zhèn)、村創(chuàng)建情況。在__市21個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）、201個(gè)村中，被評(píng)為信用鎮(zhèn)的2個(gè)，占比為9.5%；被評(píng)為信用村的26個(gè)，占比未12.9%。
（四）農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)評(píng)定情況。我行積極參與農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)評(píng)定工作，共參與評(píng)選確定符合貸款條件的農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)1,349戶(hù)，其中：在我行有貸款的203戶(hù)，貸款余額合計(jì)1,502萬(wàn)元；在它行有貸款的16戶(hù)，貸款余額31萬(wàn)元；有貸款需求的__7戶(hù)，預(yù)計(jì)貸款增加額960萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的983戶(hù)。
（五）“十星級(jí)誠(chéng)信文明個(gè)體工商戶(hù)”評(píng)定情況。截止截止20__年11月末，我行已完成與20戶(hù)__市“十星級(jí)誠(chéng)信文明個(gè)體工商戶(hù)”的對(duì)接工作，其中：在我行有貸款的3戶(hù)，貸款余額合計(jì)453萬(wàn)元；在它行有貸款的1戶(hù)，貸款余額100萬(wàn)元；有貸款需求的5戶(hù)，預(yù)計(jì)貸款增加額1,005萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的11戶(hù)。
（六）信貸支農(nóng)情況。截止20__年末，我行農(nóng)戶(hù)貸款余額已達(dá)到123,554萬(wàn)元，較年初增加5,428萬(wàn)元；當(dāng)年累計(jì)投放春耕備耕貸款15,106萬(wàn)元，完成全年投放計(jì)劃的100.71%，確保了農(nóng)戶(hù)貸款不誤農(nóng)時(shí)，促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、道德信貸工程建設(shè)的主要做法。
我行積極與人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)及地方黨委、政府溝通，不斷尋求建立信息溝通、資源共享平臺(tái)的捷徑及解決信息交流不對(duì)稱(chēng)、融資渠道不暢通等問(wèn)題的辦法，并加大融資業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳力度，極力尋求銀行與企業(yè)、農(nóng)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)之間的最佳接合點(diǎn)，千方百計(jì)化解貸款難、難貸款的矛盾。
（一）成立組織，推動(dòng)工作開(kāi)展。我行道德信貸工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管信貸的副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，信貸管理部、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在信貸管理部。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定道德信貸工程管理辦法和實(shí)施細(xì)則。各分支機(jī)構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的氛圍，推動(dòng)了道德信貸工程建設(shè)。
（二）加強(qiáng)溝通，形成整體合力。為創(chuàng)造道德信貸工程建設(shè)良好的工作環(huán)境，我行及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)情況，以贏得重視和支持。在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，我行積極與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題，形成了農(nóng)村金融服務(wù)的合力。
（三）認(rèn)真調(diào)查，準(zhǔn)確搜集信息。為構(gòu)建道德信貸工程建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化融資服務(wù)體系，我行統(tǒng)一安排部署分支機(jī)構(gòu)組織精干力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)客戶(hù)資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營(yíng)收入、凈收益、市場(chǎng)銷(xiāo)售、貸款意向等情況進(jìn)行了逐戶(hù)詳細(xì)調(diào)查，并形成匯報(bào)材料，不僅摸清了基本情況，也為因地制宜確定客戶(hù)貸款額度提供了科學(xué)依據(jù)。
（四）動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)行科學(xué)調(diào)度。我行信貸管理部責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)全轄客戶(hù)貸款及貸款需求的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并要求分支機(jī)構(gòu)責(zé)成專(zhuān)人按月向總行報(bào)告相關(guān)情況，以便準(zhǔn)確把握客戶(hù)資金需求規(guī)律。同時(shí)，總行還定期召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)，及時(shí)掌握情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求工作實(shí)效。
（五）外向牽動(dòng)，開(kāi)展征信宣傳。9月初，我行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)22家分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶(hù)宣傳征信知識(shí)，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計(jì)把征信知識(shí)送入千家萬(wàn)戶(hù)，切實(shí)提升了征信知識(shí)的社會(huì)認(rèn)知度。9月上旬，我行組織分支機(jī)構(gòu)到轄內(nèi)管戶(hù)企業(yè)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，宣傳征信系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。9月19日，我行在__鎮(zhèn)舉行富有__市地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”—征信知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)，采取主持人講解征信知識(shí)與歌舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)行的方式，收到了寓教于樂(lè)的成效，被中國(guó)人民銀行__市支行以正式文件形式推廣，并予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（六）完善機(jī)制，開(kāi)展征信服務(wù)。截止20__年末，我行信貸征信戶(hù)數(shù)近5萬(wàn)戶(hù)，其中有信貸記錄的1.8萬(wàn)戶(hù)。通過(guò)征信數(shù)據(jù)收集入庫(kù)，為方便中小企業(yè)和農(nóng)戶(hù)貸款、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金發(fā)展提供了重要的制度保障。
三、下一步工作打算。
今后，我行將牢固樹(shù)立服務(wù)大局的觀念，在進(jìn)一步完善對(duì)接體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)思維和工作方法，以市場(chǎng)主體為導(dǎo)向，打造“貴賓式”特別服務(wù)；以支持發(fā)展為重點(diǎn)，實(shí)施“一站式”送暖服務(wù)；以樹(shù)立形象為目標(biāo)，推行“陽(yáng)光型”貼心服務(wù)，為道德信貸工程建設(shè)再上新臺(tái)階而努力。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇八
茲有廣東金融學(xué)院xx學(xué)校xx金融學(xué)xx專(zhuān)業(yè)xxxxxx同學(xué)于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門(mén)路支行xx實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶(hù)經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)業(yè)務(wù)私簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶(hù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的`扎實(shí)金融理論-功底，對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無(wú)故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
情況屬實(shí)，特此證明。
xxx(實(shí)習(xí)蓋章)。
xx年x月x日。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇九
為確保____________號(hào)借款合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)借款合同)的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作質(zhì)押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)質(zhì)押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：
第一條甲方以“質(zhì)押財(cái)產(chǎn)清單”(附后)所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定質(zhì)押。
第二條甲方質(zhì)押擔(dān)保的貸款金額(大寫(xiě))_______________元，貸款期限自______年____月_____日至______年_____月____日。
第三條甲方保證對(duì)質(zhì)押財(cái)產(chǎn)依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。
第四條甲方應(yīng)于________年____月____日將質(zhì)押財(cái)產(chǎn)交付乙方占有并同時(shí)向乙方支付保管費(fèi)_____________元。
第五條質(zhì)押擔(dān)保的范圍;貸款金額(大寫(xiě))_________________元及利息、違約金(包括罰息)、賠償金、質(zhì)物保管費(fèi)用及實(shí)現(xiàn)貸款債權(quán)和質(zhì)權(quán)的費(fèi)用(包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等)。
第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。
第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、鑒定、保險(xiǎn)、保管、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第八條質(zhì)押期間，乙方有妥善保管質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的義務(wù)，因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的價(jià)值減少的，應(yīng)當(dāng)：
(1)在借款人全部履行借款合同債務(wù)后，乙方向甲方賠償;。
(2)如借款人未能全部履行借款合同債務(wù)，乙方的賠償責(zé)任可因未得到履行的借款合同債務(wù)而部分或全部抵銷(xiāo)。
第九條甲方應(yīng)辦理質(zhì)押財(cái)產(chǎn)在質(zhì)押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一受益人為乙方。保險(xiǎn)單證由乙方代為保管。
第十條質(zhì)押期間，質(zhì)押財(cái)產(chǎn)如發(fā)生投保范圍的損失，或者因第三入的行為導(dǎo)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少的，保險(xiǎn)賠償金或損害賠償金應(yīng)作為質(zhì)押財(cái)產(chǎn)，存入乙方指定的賬戶(hù)，質(zhì)押期間雙方均不得動(dòng)用。
第十一條非因乙方過(guò)錯(cuò)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。
第十二條質(zhì)押期間，質(zhì)押財(cái)產(chǎn)造成環(huán)境污染或造成其他損害，應(yīng)由甲方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
第十三條質(zhì)押期間，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得贈(zèng)與、遷移、出租、轉(zhuǎn)讓、再抵押(質(zhì)押)或以其他任何方式處分本合同項(xiàng)下抵押財(cái)產(chǎn)。
第十四條質(zhì)押期間，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償其所擔(dān)保的債權(quán)。
第十五條借款合同履行期限屆滿，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以質(zhì)押財(cái)產(chǎn)折價(jià)或以拍賣(mài)、變賣(mài)、兌現(xiàn)質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)。
第十六條發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：
1.甲方被宣告破產(chǎn)或被解散;。
3.借款合同履行期間借款人被宣告破產(chǎn)、被解散、擅自變更企業(yè)體制致乙方貸款債權(quán)落空、改變貸款用途、卷入或即將卷入重大的訴訟(或仲裁)程序、發(fā)生其他足以影響其償債能力或缺乏償債誠(chéng)意的行為等情況。
第十七條甲方因隱瞞質(zhì)押財(cái)產(chǎn)存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定抵押權(quán)等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額_______%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。乙方有權(quán)就違約金、賠償金直接與甲方存款賬戶(hù)中的資金予以抵銷(xiāo)。
第十八條乙方依法處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款，按下列順序分配：
1.支付處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所需的費(fèi)用;。
2.清償借款人所欠乙方貸款利息;。
3.清償借款人所欠乙方貸款本金、違約金(包括罰息)和賠償金等;。
4.支付其他費(fèi)用。
第十九條其他約定事項(xiàng)。
第二十條因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商解決達(dá)不成一致意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第二十一條本合同簽訂后自甲方將質(zhì)押財(cái)產(chǎn)交付乙方占有之日起生效。
第二十二條本合同應(yīng)由雙方法定代表人(或其授權(quán)代理人)簽字并加蓋公章。
第二十三條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：(公章)________________。
法定代表人：________________。
(或授權(quán)代理人)。
________年________月________日。
乙方：(公章)________________。
法定代表人：_______________。
(或授權(quán)代理人)。
________年________月________日。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十
6月30日，我懷著激動(dòng)而感恩的心情來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來(lái)到張家口分行兩個(gè)月有余，為了今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下：
我于6月30日到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊(cè)、柜面英語(yǔ)及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開(kāi)展工作。在蔚縣支行每天早晨都會(huì)開(kāi)晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績(jī)，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對(duì)前一天業(yè)績(jī)突出的`員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲。通過(guò)晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對(duì)客戶(hù)的“迎、分、動(dòng)、送”。客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶(hù)進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開(kāi)始的時(shí)候，客戶(hù)辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問(wèn)，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請(qǐng)教。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，對(duì)“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解，工作開(kāi)展也得心應(yīng)手。
八月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書(shū)、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對(duì)銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶(hù)推薦理財(cái)產(chǎn)品，比如渤海富利二號(hào)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶(hù)交流溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高端客戶(hù)……更重要的是，在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶(hù)服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很煩。在這個(gè)過(guò)程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，多次為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。
最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。
來(lái)到建行實(shí)習(xí)，我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價(jià)值觀，體味建行的哲學(xué)，培養(yǎng)我們更好的歸屬感。
本次實(shí)習(xí)我被安排在城建支行，兩組18人，實(shí)際到崗14人，非常有幸結(jié)識(shí)了來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是非常幸運(yùn)的。
回首三周的情景，一切仍歷歷在目……。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十一
甲方向乙方申請(qǐng)借款，乙方經(jīng)審查并根據(jù)__________同意發(fā)放貸款。為明確各自的`權(quán)利、義務(wù)，甲、乙雙方遵照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，以便共同遵守執(zhí)行。
第一條借款金額。
第二條借款用途。
第三條借款期限。
甲方借款期限自__________年_______月_______日至__________年________月________日。
第四條貸款利率和利息。
貸款利率按__________息__________計(jì)算，按__________結(jié)息。
貸款利息自貸款轉(zhuǎn)存到甲方帳戶(hù)之日起計(jì)算。在合同有效期內(nèi)，如遇利率調(diào)整，按人民銀行規(guī)定辦理。
第五條用款計(jì)劃。
甲方的分次用款計(jì)劃為：
________年_____月________萬(wàn)元；_________年_____月___________萬(wàn)元。
第六條還款計(jì)劃。
甲方的分次還款計(jì)劃為：
________年_____月________萬(wàn)元；_________年_____月___________萬(wàn)元。
甲方如提前歸還貸款應(yīng)在還款日前_________個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)通知乙方，并征得乙方同意。
第七條付息方式。
甲方不能按時(shí)付息的，乙方有權(quán)從甲方帳戶(hù)中扣收或暫時(shí)停止支付貸款。
第八條扣款方式。
甲方保證按第六條確定的還款計(jì)劃歸還借款，若不能按期歸還，則乙方有權(quán)直接或委托他人從甲方的銀行帳戶(hù)中直接扣收借款本金、利息及有關(guān)費(fèi)用。
第九條合同的變更和解除。
1．本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自變更和解除本合同。
2．貸款到期，由于客觀情況發(fā)生變化，甲方經(jīng)過(guò)努力仍不能還清貸款的，可以向乙方申請(qǐng)展期，每一筆貸款只能展期一次。甲方應(yīng)在借款到期前_________個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，同時(shí)向乙方提交第三方保證人或抵押人同意展期還款的書(shū)面保證，經(jīng)乙方審查同意后，簽訂展期還款協(xié)議書(shū)，作為本合同的附件。
3．甲方如將本合同項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)事先經(jīng)乙方書(shū)面同意，其轉(zhuǎn)讓行為在受讓單位和乙方重新簽訂借款合同后生效。
4．甲、乙任何一方發(fā)生合并、分立、承包及股份制改造等轉(zhuǎn)制變更時(shí)，由變更后當(dāng)事人承擔(dān)或分別承擔(dān)履行本合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利。
第十條借款擔(dān)保。
對(duì)于本合同項(xiàng)下的借款本息及費(fèi)用，由__________________單位作為甲方保證人或（并）以__________________單位提供的財(cái)產(chǎn)作為抵押物提供擔(dān)保，并另行簽訂《保證合同》或（和）《抵押合同》作為本合同的從合同。
第十一條在本合同有效期內(nèi)，甲方如需進(jìn)行承包、租賃、合并和兼并、合資、分立、聯(lián)營(yíng)、股份制改造等改變其經(jīng)營(yíng)方式時(shí)，應(yīng)提前_________天通知乙方。經(jīng)乙方對(duì)有關(guān)轉(zhuǎn)制合同（文件）書(shū)面認(rèn)可后，甲方方可實(shí)施轉(zhuǎn)制行為。
第十二條甲、乙雙方的主要權(quán)利和義務(wù)。
1．甲方有權(quán)要求乙方按合同約定發(fā)放貸款；
2．甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)歸還全部貸款本息；
3．甲方必須按約定用途使用貸款，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將貸款挪作他用，
4．甲方應(yīng)按乙方要求提供其有關(guān)的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等資料；
5．乙方有權(quán)檢查貸款的使用情況；
6．乙方有權(quán)對(duì)甲方的資金及經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督；
7．乙方應(yīng)按合同規(guī)定期限及時(shí)發(fā)放貸款。
第十三條違約責(zé)任。
1．甲方未按本合同約定用途使用借款，乙方有權(quán)對(duì)違約使用部分在違約使用期間按日利率萬(wàn)分之_________計(jì)收利息。
2．甲方未按期或超過(guò)本合同約定分次還款計(jì)劃未償清的貸款為逾期貸款，乙方有權(quán)對(duì)逾期貸款在逾期期間按日利率萬(wàn)分之_______計(jì)收利息。
甲方有還貸能力而故意轉(zhuǎn)移資金，逃避還貸的，乙方有權(quán)對(duì)其實(shí)行聯(lián)合信貸制裁，并有權(quán)對(duì)此種逾期貸款在逾期期間按日利率萬(wàn)分之_________計(jì)收利息。
3．甲方違反本合同第十一條約定，擅自變更企業(yè)體制，致使貸款債權(quán)落空，造成信貸資產(chǎn)損失的，乙方有權(quán)收回部分或全部貸款，并有權(quán)向甲方收取借款金額_________的違約金。
4．甲方違反本合同第十五條約定，乙方有權(quán)向甲方收取借款金額_________的違約金。
5．在合同有效期內(nèi)，甲方發(fā)生下列情況之一的，乙方有權(quán)停止發(fā)放尚未劃付的貸款，提前收回已發(fā)放的貸款本息或處置抵押物，并有權(quán)從甲方帳戶(hù)中直接扣收：
5．1甲方未按合同規(guī)定用途使用貸款，經(jīng)乙方限期糾正仍不改正的；
5．2甲方向乙方提供虛假的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等資料；
5．4甲方卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛；
5．5甲方發(fā)生的其他足以影響其償債能力或缺乏償債誠(chéng)意的行為。
第十四條本合同爭(zhēng)議解決方式。
甲、乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)協(xié)商解決，也可以直接向貸款銀行（乙方）所在地的人民法院起訴。在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款，雙方仍須履行。
第十五條甲、乙雙方同意約定的其他事項(xiàng)。
2．甲方在未還清乙方貸款本息之前，不得向他人提供超過(guò)自身負(fù)擔(dān)能力的信用擔(dān)保；
第十六條本合同未盡事宜，甲、乙雙方按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和金融規(guī)章執(zhí)行。
第十七條本合同自甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)代理人簽字并加蓋單位公章后生效，至合同項(xiàng)下貸款本息全部清償完畢后終止。
第十八條本合同正本_________份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，有擔(dān)保人的，提供擔(dān)保人一份，副本_________份。
甲方：（公章）___________________。
法定代表人：（簽字）_____________。
（或其授權(quán)代理人）。
___________年_______月_______日。
乙方：（公章）___________________。
法定代表人：（簽字）_____________。
（或其授權(quán)代理人）。
___________年_______月_______日。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十二
今天為止，在陜西省咸陽(yáng)市中國(guó)建設(shè)銀行咸陽(yáng)人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，在學(xué)校里同學(xué)看來(lái)，去建行實(shí)習(xí)的`機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的，其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過(guò)，現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候，如果用一個(gè)字來(lái)概括感受，那就是“累”。但并且快樂(lè)。
我們?nèi)ソㄐ袑?shí)習(xí)，職務(wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理，我們實(shí)習(xí)上班必須穿正裝，這令我們很不能適應(yīng)，尤其是穿皮鞋，以前沒(méi)穿過(guò)，現(xiàn)在每天要穿著從早8：00—17：00站一天并迎送指導(dǎo)客戶(hù)，中午只有不到一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，前幾天很不能適應(yīng)，感覺(jué)站一天腳很疼；還有就是由于我們實(shí)習(xí)沒(méi)有工資、不管吃、不管住、坐車(chē)還得自費(fèi)，現(xiàn)在每天住在學(xué)校，每天早上起早去建行，中午自費(fèi)買(mǎi)飯，下午又得回學(xué)校，而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，所以員工基本不能休息，也沒(méi)地方休息，我在硬撐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒(méi)有任何精神。剛開(kāi)始很不能適應(yīng)，心里感覺(jué)很是失落，但每天當(dāng)我趕到支行里，見(jiàn)到同事一個(gè)個(gè)笑臉時(shí)，就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中，耐心的回答每一位客戶(hù)提出的問(wèn)題，解決他們碰到的種種問(wèn)題，協(xié)助他們填寫(xiě)相關(guān)的業(yè)務(wù)單，每位顧客滿意的離開(kāi)柜臺(tái)走出大門(mén)時(shí)，心里面就會(huì)充滿成就感，特別是往往有很多的老人獨(dú)自來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由于上了年紀(jì)的原因，眼睛、記憶力不好，不會(huì)識(shí)字寫(xiě)字的，每當(dāng)我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問(wèn)題之后，我就感覺(jué)很快樂(lè)，但經(jīng)過(guò)一周的，慢慢適應(yīng)了。畢竟萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛！
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作：
1、客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎，并問(wèn)候客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；
2、人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶(hù)進(jìn)行有效的疏導(dǎo)；
3、協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作；
4、客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。
中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過(guò)一周實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)早上9.30—11.30是人最多的時(shí)候，如果客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù)，要對(duì)客戶(hù)指導(dǎo)去自動(dòng)存取款一起機(jī)辦理。剛開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)行里的自助設(shè)備還不會(huì)應(yīng)用，客戶(hù)辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白，客戶(hù)有的問(wèn)題也不知道、無(wú)法回答。于是我不懂就問(wèn)，虛心向行里的員工請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)一周下來(lái)，慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，工作開(kāi)展也得心應(yīng)手。
大堂的環(huán)境很好，給顧客溫馨的感覺(jué)，賓至如歸．偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況，我們給予耐心的解釋?zhuān)湔徑?。有時(shí)候?qū)τ行┍容^難說(shuō)話的客戶(hù)問(wèn)候時(shí)，會(huì)不理我們，或建議使用自助設(shè)備時(shí)，會(huì)感覺(jué)很不安全不愿使用，這樣由于客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)或碰到一些，對(duì)于銀行的某種服務(wù)不滿意，誤解了銀行，或者說(shuō)對(duì)于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿，會(huì)怪罪我們這大堂經(jīng)理沒(méi)有盡到工資職責(zé)，畢竟問(wèn)題不是自己造成的，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是滋味，心里難免會(huì)有點(diǎn)委屈。但我們還必須克制自己情緒，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶(hù)解釋?zhuān)瑢で蠼鉀Q的辦法，因?yàn)樽约捍淼牟粌H僅是自己，而是代表建設(shè)銀行的形象，不能因?yàn)樽约阂粋€(gè)人影響銀行形象?！边@也是我們實(shí)習(xí)前，我們經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò)的話，必須牢記于心。
俗話說(shuō)，千里之行始于足下。通過(guò)這周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，不管以后自己從事于何種行業(yè)，自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在這短時(shí)間所學(xué)習(xí)的東西，都將會(huì)是我以后人生道路上最有利的助手，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。感謝建行和e路通組委會(huì)給我們提供這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和支持。
今天為止，在陜西省咸陽(yáng)市中國(guó)建設(shè)銀行咸陽(yáng)人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，在學(xué)校里同學(xué)看來(lái)，去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的，其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過(guò)，現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候，如果用一個(gè)字來(lái)概括感受，那就是“累”。但并且快樂(lè)。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十三
合同編號(hào)：
出質(zhì)人(甲方)：
住所：
通訊地址：
電話：
存款金融機(jī)構(gòu)及賬號(hào)：
住所：
電話：
授權(quán)代理人：
為確保______號(hào)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)借款合同》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《借款合同》)的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作質(zhì)押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)質(zhì)押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：
第一條甲方以“質(zhì)押財(cái)產(chǎn)清單”(附后)所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定質(zhì)押。
第二條甲方質(zhì)押擔(dān)保的貸款金額(大寫(xiě))___元，貸款期限為_(kāi)__年，自乙方將借款劃入《借款合同》規(guī)定的賬戶(hù)之日起計(jì)算，即____年__月__日至____年___月__日。
第三條甲方保證對(duì)質(zhì)押財(cái)產(chǎn)依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。
第四條甲方應(yīng)于____年___月__日將質(zhì)押財(cái)產(chǎn)交付乙方占有，并同時(shí)向乙方支付保管費(fèi)____元。
第五條質(zhì)押擔(dān)保的范圍：貸款金額(大寫(xiě))_______元及利息、違約金(包括罰息)、賠償金、質(zhì)押財(cái)產(chǎn)保管費(fèi)用及實(shí)現(xiàn)貸款債權(quán)和質(zhì)權(quán)的費(fèi)用(包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等)。
第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。
第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、鑒定、保險(xiǎn)、保管、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第八條質(zhì)押期間，乙方有妥善保管質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的義務(wù)，因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的價(jià)值減少的，應(yīng)當(dāng)：
1.在借款人全部履行借款合同債務(wù)后，乙方向甲方賠償;。
2.如借款人未能全部履行借款合同債務(wù)，乙方的賠償責(zé)任可因未得到履行的借款合同債務(wù)而部分或全部抵消。
第九條乙方認(rèn)為質(zhì)押財(cái)產(chǎn)在質(zhì)押期間需辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，甲方應(yīng)辦理質(zhì)押財(cái)產(chǎn)在質(zhì)押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
甲方在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單上應(yīng)填寫(xiě)或注明乙方為被保險(xiǎn)人，并與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單中特別約定，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)賠償金直接劃付至乙方指定的賬戶(hù)。
甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單證交由乙方代為保管。
第十條質(zhì)押期間內(nèi)，質(zhì)押財(cái)產(chǎn)因第三人的行為導(dǎo)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少的，損害賠償金應(yīng)作為質(zhì)押財(cái)產(chǎn)。
第十一條非因乙方過(guò)錯(cuò)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。
第十二條質(zhì)押期間內(nèi)，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償其所擔(dān)保的債權(quán)。
第十三條借款合同履行期限屆滿，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以質(zhì)押財(cái)產(chǎn)折價(jià)或以拍賣(mài)、變賣(mài)、兌現(xiàn)質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)。
第十四條質(zhì)押期間內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分質(zhì)物實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：
2.借款人被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人拒絕履行本合同的;。
3.借款人喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人拒絕履行本合同的;。
4.借款人死亡或被宣告死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人拒絕繼續(xù)履行本合同的;。
5.借款人連續(xù)三個(gè)月不履行還款義務(wù)或有其他缺乏償債誠(chéng)意的行為;。
6.借款人卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，足以影響其償債能力。
第十五條甲方因隱瞞質(zhì)物存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定質(zhì)押等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額%的違約金。
違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。
乙方有權(quán)就甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金直接從甲方存款賬戶(hù)中的資金予以相應(yīng)的扣劃。
第十六條乙方依法處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款，按下列順序分配：
1.支付處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所需的費(fèi)用;。
2.清償借款人所欠乙方貸款本息;。
3.清償借款人應(yīng)支付的違約金(包括罰息)和賠償金等;。
4.支付其他費(fèi)用。
第十七條其他約定事項(xiàng)：
1.
2.
3.
第十八條合同爭(zhēng)議的解決。
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方可以協(xié)商解決，也可直接向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款各方仍須履行。
第十九條本合同滿足以下條件后生效：
1.質(zhì)押財(cái)產(chǎn)移轉(zhuǎn)占有或依法辦理出質(zhì)登記;。
2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章。
第二十條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽字)：乙方(公章)：
授權(quán)代理人(簽字)：
年月日年月日。
附：質(zhì)押財(cái)產(chǎn)清單。
__________號(hào)《質(zhì)押合同》項(xiàng)下：
質(zhì)押人：(公章)質(zhì)押權(quán)人：建設(shè)銀行行(公章)。
法定代理人法定代表人。
(或授權(quán)代理人)簽字：(或授權(quán)代理人)簽字：
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十四
開(kāi)戶(hù)金融機(jī)構(gòu)及賬號(hào)：______________。
住所：______________。
電話：______________。
授權(quán)代理人：______________。
為確保_______號(hào)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)借款合同》的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作抵押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)抵押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：
第一條甲方以“抵押物清單”所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定抵押。
第二條甲方抵押擔(dān)保的貸款金額___元，貸款期限為_(kāi)___年，自乙方將借款劃入《借款合同》規(guī)定的賬戶(hù)之日起計(jì)算，即____年__月__日至____年__月__日。
第三條甲方保證對(duì)抵押物依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。
第四條甲方在本合同生效之日將抵押物權(quán)屬證明文件交乙方，抵押期間該抵押物權(quán)屬證明文件由乙方代為保管。
第五條抵押擔(dān)保的范圍：貸款金額____元及利息、借款人應(yīng)支付的違約金、賠償金以及實(shí)現(xiàn)借款債權(quán)和抵押權(quán)的費(fèi)用。
第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。
第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、保險(xiǎn)、鑒定、登記、保管等費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第八條抵押期間內(nèi)，甲方有義務(wù)妥善保管抵押物，保持抵押物完好無(wú)損，并隨時(shí)接受乙方的檢查。
第九條乙方認(rèn)為抵押物在抵押期間需辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，甲方應(yīng)辦理抵押物在抵押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單上應(yīng)填寫(xiě)或注明乙方為被保險(xiǎn)人，并與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單中特別約定，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)賠償金直接劃付至乙方指定的賬戶(hù)。
甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單證交由乙方代為保管。
第十條抵押期間內(nèi)，如果因第三人的行為導(dǎo)致抵押物價(jià)值減少的，損害賠償金應(yīng)作為保證金，由甲方存入乙方指定的賬戶(hù)，在借款人未足額清償債務(wù)之前，甲方不得動(dòng)用。
抵押物價(jià)值未減少的部分，仍作為債權(quán)的擔(dān)保。
第十一條抵押物價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。
第十二條抵押期間內(nèi)，抵押物造成環(huán)境污染或造成其他損害，應(yīng)由甲方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
第十三條抵押期間內(nèi)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得贈(zèng)與、遷移、出租、轉(zhuǎn)讓、再抵押或以其他任何方式處分本合同項(xiàng)下抵押物。
第十四條抵押期間內(nèi)，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償所擔(dān)保的債權(quán)。
第十五條借款合同履行期限屆滿，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以抵押物折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)抵押物所得價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。
第十六條抵押期間內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分抵押物實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：
2.借款人被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人拒絕履行本合同的;。
3.借款人喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人拒絕履行本合同的;。
4.借款人死亡或被宣告死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人拒絕繼續(xù)履行本合同的;。
5.借款人連續(xù)三個(gè)月不履行還款義務(wù)或有其他缺乏償債誠(chéng)意的行為;。
6.借款人卷入或即將卷入重大的'訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，足以影響其償債能力。
第十七條甲方因隱瞞抵押物存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定抵押權(quán)等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額______%的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。乙方有權(quán)就甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金直接從甲方存款賬戶(hù)中的資金予以相應(yīng)的扣劃。
第十八條乙方依法處分抵押物所得的價(jià)款，按下列順序分配：
1.支付處分抵押物所需的費(fèi)用;。
2.清償借款人所欠乙方貸款本息;。
3.清償借款人應(yīng)支付的違約金和賠償金等;。
4.支付其他費(fèi)用。
第十九條其他約定事項(xiàng)：
1.______________。
2.______________。
3.______________。
第二十條合同爭(zhēng)議的解決。
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方可以協(xié)商解決，也可直接向乙方所在地的人民法院提起訴訟。在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款各方仍須履行。
第二十一條本合同滿足以下條件后生效：
1.本合同“抵押物清單”中的抵押物須依法登記的已辦理登記;。
2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章。
第二十二條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：______________乙方：______________。
授權(quán)代理人：______________。
日期：______________
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十五
抵押人(甲方)：________________。
住所：________________。
通訊地址：________________。
電話：________________。
開(kāi)戶(hù)金融機(jī)構(gòu)及賬號(hào)：________________。
住所：________________。
電話：________________。
授權(quán)代理人：________________。
為確保_______號(hào)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)借款合同》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《借款合同》)的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作抵押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)抵押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：
第一條甲方以“抵押物清單”(附后)所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定抵押。
第三條甲方保證對(duì)抵押物依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。
第四條甲方在本合同生效之日將抵押物權(quán)屬證明文件交乙方，抵押期間該抵押物權(quán)屬證明文件由乙方代為保管。
第五條抵押擔(dān)保的范圍：貸款金額(大寫(xiě))____元及利息、借款人應(yīng)支付的違約金(包括罰息)、賠償金以及實(shí)現(xiàn)借款債權(quán)和抵押權(quán)的費(fèi)用(包括律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。
第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。
第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、保險(xiǎn)、鑒定、登記、保管等費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第八條抵押期間內(nèi)，甲方有義務(wù)妥善保管抵押物，保持抵押物完好無(wú)損，并隨時(shí)接受乙方的檢查。
第九條乙方認(rèn)為抵押物在抵押期間需辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，甲方應(yīng)辦理抵押物在抵押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單上應(yīng)填寫(xiě)或注明乙方為被保險(xiǎn)人，并與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單中特別約定，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)賠償金直接劃付至乙方指定的賬戶(hù)。
甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單證交由乙方代為保管。
第十條抵押期間內(nèi)，如果因第三人的行為導(dǎo)致抵押物價(jià)值減少的，損害賠償金應(yīng)作為保證金，由甲方存入乙方指定的賬戶(hù)，在借款人未足額清償債務(wù)之前，甲方不得動(dòng)用。抵押物價(jià)值未減少的部分，仍作為債權(quán)的擔(dān)保。
第十一條抵押物價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。
第十二條抵押期間內(nèi)，抵押物造成環(huán)境污染或造成其他損害，應(yīng)由甲方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
第十三條抵押期間內(nèi)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得贈(zèng)與、遷移、出租、轉(zhuǎn)讓、再抵押或以其他任何方式處分本合同項(xiàng)下抵押物。
第十四條抵押期間內(nèi)，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償所擔(dān)保的債權(quán)。
第十五條借款合同履行期限屆滿，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以抵押物折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)抵押物所得價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。
第十六條抵押期間內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分抵押物實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：
2.借款人被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人拒絕履行本合同的;。
3.借款人喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人拒絕履行本合同的;。
4.借款人死亡或被宣告死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人拒絕繼續(xù)履行本合同的;。
5.借款人連續(xù)三個(gè)月不履行還款義務(wù)或有其他缺乏償債誠(chéng)意的行為;。
6.借款人卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，足以影響其償債能力。
第十七條甲方因隱瞞抵押物存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定抵押權(quán)等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額______%的違約金。
違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。
乙方有權(quán)就甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金直接從甲方存款賬戶(hù)中的資金予以相應(yīng)的扣劃。
第十八條乙方依法處分抵押物所得的價(jià)款，按下列順序分配：
1.支付處分抵押物所需的費(fèi)用;。
2.清償借款人所欠乙方貸款本息;。
3.清償借款人應(yīng)支付的違約金(包括罰息)和賠償金等;。
4.支付其他費(fèi)用。
第十九條其他約定事項(xiàng)：
1.________________________________。
2.________________________________。
3.________________________________。
第二十條合同爭(zhēng)議的解決。
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方可以協(xié)商解決，也可直接向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款各方仍須履行。
第二十一條本合同滿足以下條件后生效：
1.本合同“抵押物清單”中的抵押物須依法登記的已辦理登記;。
2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章。
第二十二條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
授權(quán)代理人(簽字)：________________。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇一
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的中國(guó)建設(shè)銀行年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過(guò)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)與幫助，嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛(ài)崗如家。我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線柜員，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面，從高柜到低柜，從對(duì)私到對(duì)公，從辦業(yè)務(wù)到值大堂，我刻苦鉆研各類(lèi)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，在熟練掌握了原dcc業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時(shí)間掌握新業(yè)務(wù)，熟練新系統(tǒng)的操作。這一年，在業(yè)務(wù)操作上我更加嚴(yán)密，照章辦事，加強(qiáng)監(jiān)督，保證資金和財(cái)產(chǎn)的安全，恪守信用，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，自覺(jué)遵守各種規(guī)章制度，對(duì)客戶(hù)誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心，維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待自己所從事的各項(xiàng)工作，嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
工作態(tài)度方面，我時(shí)刻將事業(yè)心、責(zé)任心和進(jìn)取心放在心上;我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，由“制造問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“解決問(wèn)題”，遇到問(wèn)題，我迎難而上，積極主動(dòng)去聯(lián)系去解決問(wèn)題。無(wú)論是在高柜、低柜還是在值大堂的過(guò)程中，我都時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已?，F(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的`履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的建行員工。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，營(yíng)銷(xiāo)能力不強(qiáng)，處理各種糾紛時(shí)還不夠靈活應(yīng)變，有些業(yè)務(wù)還不是特別熟悉，看傳票的時(shí)候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真，個(gè)別工作做的還是不夠完善，這都需要我繼續(xù)加倍努力，加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的反復(fù)學(xué)習(xí)和鍛煉，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦。
通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：
作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書(shū)的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅(jiān)持按月組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問(wèn)題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。
一年來(lái)，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開(kāi)展。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。截止10月末，我行存款日均余額0000萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬(wàn)元，比同期分別上升27%、39.2%，國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái)，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶(hù)辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
今年以來(lái)，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹(shù)窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹(shù)立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開(kāi)展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶(hù)口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶(hù)要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類(lèi)會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇三
非常感謝市行中間業(yè)務(wù)部、個(gè)人銀行部與保險(xiǎn)企業(yè)的舉辦的這次保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)課，也非常榮幸能夠給我與大家一同研討如何作好保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的這個(gè)機(jī)遇，我十分珍惜這次能與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及保險(xiǎn)企業(yè)的朋友們開(kāi)展近距離的交流和溝通。談不上什么經(jīng)驗(yàn)，只是作為一名一線員工在代理銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)候，所感受到的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)和想法。希望借此機(jī)遇闡述一下個(gè)人的觀點(diǎn)，也希望能夠起個(gè)拋磚引玉的作用。最主要的目的是想：能通過(guò)我的這種形式，能夠充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮我行廣大員工的聰明才智，集思廣益、廣開(kāi)言路，多提寶貴意見(jiàn)和合理化建議，以促進(jìn)我行保險(xiǎn)代銷(xiāo)工作能夠迅速開(kāi)展。
銀行的服務(wù)工作需要我們不僅要有對(duì)工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。下面我針對(duì)曾主任對(duì)我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點(diǎn)自己，說(shuō)說(shuō)想法。
作為前柜業(yè)務(wù)人員，我就曾主任提出的幾點(diǎn)不足做了反思，由于工作年限和年齡的關(guān)系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認(rèn)為業(yè)務(wù)能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務(wù)，能夠做到細(xì)心和耐心，塌實(shí)肯干，努力與客戶(hù)溝通，化解各類(lèi)矛盾，有時(shí)難免遇到蠻不講理的客戶(hù)，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶(hù)的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標(biāo)準(zhǔn)，今后工作中會(huì)時(shí)刻提醒自己加以改正。
有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無(wú)可挑剔。這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少?客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度，現(xiàn)實(shí)就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
還有就是做為一名老員工懷著對(duì)建行的感情提一點(diǎn)有效建議?，F(xiàn)在分理處客戶(hù)排隊(duì)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，一進(jìn)門(mén)給人的感覺(jué)就是紛雜和混亂，我建議應(yīng)設(shè)置大堂引導(dǎo)員來(lái)主動(dòng)解答客戶(hù)疑問(wèn)，引導(dǎo)客戶(hù)快速辦理各項(xiàng)手續(xù)。設(shè)立綜合柜臺(tái)，將對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù)合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務(wù)的效率，也能在一定程度上緩解客戶(hù)排隊(duì)帶來(lái)的壓力。
我會(huì)在今后的工作中自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己特別是對(duì)公業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。提高自己的履崗能力，嚴(yán)格規(guī)定把自己培養(yǎng)成一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇四
在建行實(shí)習(xí)已有一周多了，感觸頗多。最初覺(jué)得培訓(xùn)過(guò)，覺(jué)得自己了解了很多，其實(shí)真正工作了才發(fā)現(xiàn)壓力與困難，遇到的問(wèn)題很多時(shí)候不在我們的意料之中。
在銀行實(shí)習(xí)期間我發(fā)現(xiàn)我們對(duì)顧客問(wèn)題的回答必須準(zhǔn)確而肯定，不能只是“好像”、“可能吧”，這樣讓人覺(jué)得你什么都不知道，不專(zhuān)業(yè)，同時(shí)也不能給顧客安全感。這就要求我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中要多積累，不懂得多請(qǐng)教，同時(shí)要多記。
昨天我早上6點(diǎn)3刻就起床了，因?yàn)閷?shí)習(xí)的地點(diǎn)離學(xué)校大概要一個(gè)半小時(shí)的車(chē)程，再加松江這幾天悶得要死，我昨天晚上又沒(méi)睡好，所以一路上都沒(méi)什么精神，早飯也是吃了幾口就因?yàn)樯袂榛秀苯o弄掉了。
從松江上的九號(hào)線那叫一擠啊，高跟鞋是新買(mǎi)的，所以從早上開(kāi)始我就擔(dān)心我今天一天下來(lái)我的腳會(huì)不會(huì)就此殘掉。
9點(diǎn)鐘我出了兩號(hào)線，9點(diǎn)十分左右我換好衣服正式上崗。
這次實(shí)習(xí)和農(nóng)行實(shí)習(xí)不太一樣，我上次在農(nóng)行實(shí)習(xí)主要是站大堂，其實(shí)在熟悉了業(yè)務(wù)知識(shí)之后也就沒(méi)什么技術(shù)性的活了。
昨天我在建行一天的工作怎么說(shuō)呢，就是一勞動(dòng)力。
早上一開(kāi)始去的時(shí)候行長(zhǎng)把我領(lǐng)到了高柜里面，我一開(kāi)始以為要讓我實(shí)習(xí)收錢(qián)呢，嚇到我了。后來(lái)只是使讓我處理后續(xù)檔案之類(lèi)的東西。
敲完圖章之后，師傅教我定封面，玩沖擊鉆，綁線什么的，上午就這么過(guò)去了。
我中午在附近的鎮(zhèn)鼎雞吃了碗湯面，除了沒(méi)什么味道加有點(diǎn)油，其他的都o(jì)k。我午飯沒(méi)花多少時(shí)間很快就回去了，我回去的時(shí)候估計(jì)我?guī)煾颠€沒(méi)吃好飯，反正有她自己的事，所以她讓我去休息休息。
這休息是時(shí)間還蠻長(zhǎng)的，我一開(kāi)始以為在這里的實(shí)習(xí)可以很舒服輕松的就過(guò)去了，沒(méi)想到重頭戲在后面啊，下午這師傅居然教我理檔案，我就一個(gè)人在那邊理了幾大袋的檔案，蹲在地上理的，理到后面都站不起來(lái)了~~~~師姐路過(guò)的時(shí)候看我辛苦，叫我主要休息。
理完還不算，還要敲號(hào)碼章。我當(dāng)時(shí)看看時(shí)間不對(duì)，我要走了，心里就開(kāi)始急了(我晚上還有節(jié)課，要趕回去上，其中還要完成晚飯問(wèn)題，很緊張)但我一開(kāi)始沒(méi)響，忍了半個(gè)小時(shí)之后。說(shuō)了“老師，我要走?！彼屛依砝頄|西就走了。然后我就匆匆忙忙趕學(xué)校上課去了。
總得來(lái)說(shuō)我昨天的實(shí)習(xí)就是一體力活，從出門(mén)面對(duì)擁擠的交通開(kāi)始就需要很大的體力，我昨天真是累死了，晚上回寢室9點(diǎn)多我就在床上躺著了，然后就感覺(jué)我可憐的腳在一陣一陣地發(fā)脹，非常地難過(guò)。
希望接下來(lái)的實(shí)習(xí)會(huì)好過(guò)一點(diǎn)。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇五
總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。以下是小編整理的建設(shè)銀行財(cái)務(wù)20xx年終總結(jié)，歡迎閱讀參考!
轉(zhuǎn)眼間，我一年的工作又要結(jié)束了，在建行一年的工作中，我可以說(shuō)是做到了最好，隨著時(shí)間的推移，我在自己的銀行會(huì)計(jì)出納工作上越做越好，這些都是我工作數(shù)年以來(lái)不斷努力的結(jié)果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!
20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因?yàn)榛厥走@一年的工作，我們會(huì)計(jì)出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年的工作情況向全行職工作以匯報(bào)：
在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì)戰(zhàn)”的各項(xiàng)指標(biāo)下達(dá)到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項(xiàng)指標(biāo)。雖然“新百日會(huì)戰(zhàn)”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對(duì)個(gè)人客戶(hù)的，但是我部員工只要有機(jī)會(huì)就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳新產(chǎn)品。尤其是“得利寶”業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶(hù)力推此項(xiàng)產(chǎn)品，滴水成河，為行內(nèi)存款的上升做著力所能及的貢獻(xiàn)。行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，存款是責(zé)任，不是任務(wù)。就是想讓職工轉(zhuǎn)變思想，把行里的事當(dāng)成自已的事，變壓力為動(dòng)力，當(dāng)我們正視這個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，我們也感到了責(zé)任的重大和為行里工作的樂(lè)趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì)戰(zhàn)”當(dāng)成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。
這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也有很多教訓(xùn)。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達(dá)標(biāo)的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現(xiàn)象存在。這樣勢(shì)必會(huì)對(duì)我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級(jí)部門(mén)的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習(xí)，減少核算差錯(cuò)。
今年是我們商業(yè)銀行具有轉(zhuǎn)折意義的一年，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，準(zhǔn)備更名掛牌，開(kāi)始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。我行會(huì)計(jì)出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習(xí)、崗位練兵。對(duì)市行傳達(dá)的每一個(gè)文件、通知都認(rèn)真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅(jiān)持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯(cuò)事故。
我部的內(nèi)部制度是比較健全的，各項(xiàng)工作都有明確分工，員工病、事假都嚴(yán)格按照規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假。
在安全防范方面，對(duì)柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴(yán)格做到每日下庫(kù)保管;對(duì)重要憑證的領(lǐng)用，都有專(zhuān)人負(fù)責(zé);明確柜員的權(quán)限，不得擅自授權(quán);對(duì)于市行要求上報(bào)的反洗錢(qián)可疑業(yè)務(wù)及時(shí)上報(bào);隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙?？傊?，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補(bǔ)牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。
今年是對(duì)全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴(yán)格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊(duì)，我會(huì)計(jì)出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準(zhǔn)備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓(xùn)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機(jī)打操作的練習(xí)。
有些員工工作、家庭的各方面負(fù)擔(dān)都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)?；ハ嘟涣魉枷?，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現(xiàn)出了團(tuán)結(jié)同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖?？荚嚺R近期間，大家都想爭(zhēng)分奪秒的看書(shū)，但行里的各項(xiàng)工作是不可以停滯的。時(shí)間是自己的生命，因?yàn)檫@關(guān)系到自己是否有資格上崗;時(shí)間更是全行的生命，因?yàn)橛心敲炊嗟目蛻?hù)需要我們?yōu)槠浞?wù)。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒(méi)有人因?yàn)樽约旱睦妫⒄`本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛(ài)之處。
1、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。
2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因?yàn)楣ぷ鞑粔蛘J(rèn)真細(xì)致。
以上是我部200x年全年的。
工作總結(jié)。
向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過(guò)去所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的看似反復(fù)枯燥但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴造就不凡”。有今天的積累就有明天的輝煌。
生活中有很多的壓力需要我來(lái)克服，但是我相信，只要我時(shí)刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會(huì)計(jì)出納接觸的是錢(qián)，這是對(duì)一個(gè)人的巨大的挑戰(zhàn)，稍有差錯(cuò)，就會(huì)出現(xiàn)很大的失誤，導(dǎo)致工作進(jìn)展的極不順利。我早就意識(shí)到這種情況了，所以我會(huì)一直不斷的努力下去了，我相信我會(huì)一直不斷的努力下去，我會(huì)在來(lái)年的工作中做到最好!
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!在各級(jí)行的高度重視、正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來(lái)，我能緊緊圍繞省行24項(xiàng)履職要求，著重在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、窗口建設(shè)、基礎(chǔ)管理和財(cái)務(wù)核算上下功夫，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)本人的主要履職情況向大家匯報(bào)如下：
作為副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問(wèn)題，我行于年初召開(kāi)了高規(guī)格的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議。認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題，深入分析了問(wèn)題存在的原因，提出、制定了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會(huì)計(jì)出納部的負(fù)責(zé)人，我把貫徹落實(shí)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點(diǎn)，并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、以抓《中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作會(huì)議上簽訂的責(zé)任書(shū)的落實(shí)為契機(jī)，把各部室的負(fù)責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門(mén)納入會(huì)計(jì)內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會(huì)計(jì)內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。
2、堅(jiān)持按月組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作，促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每月對(duì)營(yíng)業(yè)部進(jìn)行一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對(duì)責(zé)任人有處理。
從已經(jīng)結(jié)束前十個(gè)月的檢查監(jiān)管情況來(lái)看，累計(jì)查出問(wèn)題37個(gè)次，絕大部分問(wèn)題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管，我行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
3、堅(jiān)持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時(shí)顯現(xiàn)隱性問(wèn)題，創(chuàng)新防范風(fēng)險(xiǎn)的手段。我每月會(huì)不定期突擊要求員工臨時(shí)休假，然后自己臨柜代班。今年來(lái)我已經(jīng)累計(jì)代班23天，涉及柜面所有崗位。通過(guò)崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問(wèn)題。通過(guò)調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強(qiáng)和持續(xù)，直接促進(jìn)了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是對(duì)會(huì)計(jì)人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強(qiáng)大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管履職到位與否，是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來(lái)，我認(rèn)真履行副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管職責(zé)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。以會(huì)帶訓(xùn)，不斷提高副行長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)主管的履職能力。
一年來(lái)，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，協(xié)助推進(jìn)支行各項(xiàng)事務(wù)的開(kāi)展。首先是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。定期參加中心組理論學(xué)習(xí)，參加支部黨小組活動(dòng)，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強(qiáng)”黨組織創(chuàng)建工作，制定“四優(yōu)”黨員爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃。三是做好全行財(cái)務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)測(cè)算，分析將會(huì)影響到全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成的因素，向行長(zhǎng)提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。截止10月末，我行存款日均余額0000萬(wàn)元、中間業(yè)務(wù)收入0000萬(wàn)元，比同期分別上升27%、39.2%，國(guó)際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達(dá)到了25萬(wàn)美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來(lái)，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開(kāi)通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶(hù)辦理了工行pos機(jī)及聯(lián)社的“一卡通”，秋季收購(gòu)全面實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。
今年以來(lái)，我一直將內(nèi)塑隊(duì)伍素質(zhì)，外樹(shù)窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎(jiǎng)懲制度，樹(shù)立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。
開(kāi)展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動(dòng)以來(lái)，我明確了考核標(biāo)準(zhǔn)和落實(shí)檢查監(jiān)督措施，形成嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度。創(chuàng)新出臺(tái)《營(yíng)業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎(jiǎng)”等，對(duì)客戶(hù)口碑好、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高的員工進(jìn)行特別獎(jiǎng)勵(lì)。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設(shè)上切實(shí)做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正常”、“環(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴(yán)格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動(dòng)文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來(lái)有迎聲、去有送聲、咨詢(xún)有答聲、求助有請(qǐng)聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶(hù)要“誠(chéng)心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實(shí)將職業(yè)文明落到實(shí)處。
三是嚴(yán)格執(zhí)行晨會(huì)制度，保證各項(xiàng)工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會(huì)不得低于20分鐘，把它當(dāng)成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、提高工作效率和效益的一個(gè)平臺(tái)。上級(jí)的各類(lèi)會(huì)議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，上一日的工作情況在晨會(huì)上進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)，最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)在晨會(huì)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績(jī)和成功服務(wù)事例也在晨會(huì)中進(jìn)行分享，從而充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項(xiàng)工作。
回顧一年來(lái)的工作，在上級(jí)行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。支行的會(huì)計(jì)工作有了全面提高，受到上級(jí)行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
本人思想品德好，上進(jìn)心較強(qiáng)，自201x年起開(kāi)始接受黨組織的考驗(yàn)，定期向黨組織做思想?yún)R報(bào)。對(duì)自己嚴(yán)格要求，廉潔自律，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力也較強(qiáng)。不計(jì)較個(gè)人得失，敬業(yè)精神強(qiáng)。
本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握支行所有柜面業(yè)務(wù)知識(shí)。在20xx年參加了省行dcc講師團(tuán)培訓(xùn)班,被省行評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項(xiàng)目貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。利用業(yè)余時(shí)間不斷給自已充電，參加了20xx年11月國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師資格考試。
做為管理者，能與支行負(fù)責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會(huì)計(jì)改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化監(jiān)督職能，加強(qiáng)人員管理和培訓(xùn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。用心管理，進(jìn)行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使支行圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年度安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認(rèn)為15個(gè)a類(lèi)行之一，考評(píng)分為97.7分，名列第一。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)被市分行確認(rèn)為8個(gè)二級(jí)等級(jí)行之一。在市分行20xx年11月至20xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)。具體如下：
1、委派會(huì)計(jì)主管能認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)和建行各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
規(guī)章制度。
及操作流程，正確組織會(huì)計(jì)核算，對(duì)重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。
2、狠抓會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點(diǎn)按《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》逐項(xiàng)檢查落實(shí)。
為順利實(shí)現(xiàn)升二級(jí)目標(biāo)，支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)單位驗(yàn)收程序》，以強(qiáng)化柜面人員會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級(jí)意識(shí)，并組織柜面人員加班加點(diǎn)整改存在的問(wèn)題，還多次組織柜面人員進(jìn)行了點(diǎn)鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考試，最后對(duì)照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等級(jí)驗(yàn)收評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)分為90分，并及時(shí)向上級(jí)行報(bào)送了關(guān)于達(dá)標(biāo)升級(jí)的材料。四季度經(jīng)分行會(huì)計(jì)結(jié)算部檢查驗(yàn)收，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)二級(jí)。
委派會(huì)計(jì)主管負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)檢查及日常查庫(kù)工作，每旬查庫(kù)一次，每月全面檢查一次，對(duì)稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導(dǎo)。重點(diǎn)加強(qiáng)以下四方面的管理：
(1)加強(qiáng)授權(quán)管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管?chē)?yán)格按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，做好對(duì)重要會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對(duì)業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，再進(jìn)行授權(quán)或簽字。加強(qiáng)授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金、重要單證的管理。落實(shí)日終綜合員核對(duì)每個(gè)柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異?，F(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批、報(bào)備等規(guī)章制度。
(3)加強(qiáng)對(duì)單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對(duì)和監(jiān)控。
(4)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個(gè)貸、資金掛賬等業(yè)務(wù)的管理，嚴(yán)格執(zhí)行雙人折角驗(yàn)印制度。
(5)加強(qiáng)自助設(shè)備的管理。堅(jiān)持每日雙人清機(jī)制度，及時(shí)處理長(zhǎng)短款，隨時(shí)排除設(shè)備故障，確保設(shè)備運(yùn)行率達(dá)95%以上。
1、為切實(shí)提高提高會(huì)計(jì)人員的工作積極性，增強(qiáng)會(huì)計(jì)人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺(jué)性，解決會(huì)計(jì)核算管理、內(nèi)部控制過(guò)程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初支行制定了《會(huì)計(jì)人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，支行也相應(yīng)制定了《支行績(jī)效考核辦法》、《支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。支行嚴(yán)格按以上文件要求按月對(duì)柜面人員工作質(zhì)量進(jìn)行考核、通報(bào)。
2、根據(jù)建婁函[20xx]301號(hào)《關(guān)于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點(diǎn)容納客戶(hù)能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推行彈性工作制。我行嚴(yán)格執(zhí)行，通過(guò)推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強(qiáng)營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對(duì)外窗口由8組增開(kāi)到了11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。
今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第一、二季度，是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時(shí)期。為確保萬(wàn)無(wú)一失、確保成功切換、確保按時(shí)開(kāi)門(mén)，我行的具體措施有：
1、1-2月份，腳踏實(shí)地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補(bǔ)錄、核對(duì)工作，我行加班加點(diǎn)，共補(bǔ)錄客戶(hù)信息近1500多條，為客戶(hù)信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。
2、一季度，我行合理安排當(dāng)班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班，其中有2名柜員被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)完成后又為聯(lián)機(jī)培訓(xùn)制定了切實(shí)可行的。
學(xué)習(xí)計(jì)劃。
從三月份開(kāi)始每個(gè)晚上進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作利用實(shí)踐來(lái)消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識(shí)全體員工全面完成市行下達(dá)的聯(lián)機(jī)考試和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開(kāi)全體人員思想動(dòng)員會(huì)，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。
4、提前做好客戶(hù)的通知工作，5月15日前將《告客戶(hù)書(shū)》送達(dá)客戶(hù)，為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)建x函[20xx]181號(hào)“關(guān)于開(kāi)展全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開(kāi)展開(kāi)以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)參加該活動(dòng)，達(dá)到調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，從強(qiáng)化員工的操作技能和服務(wù)水平入手，全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。
8月份我行根據(jù)競(jìng)賽。
活動(dòng)方案。
精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶(hù)等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿，對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。
總之，從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。
為配合人民銀行做好賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，及時(shí)錄入客戶(hù)經(jīng)理采集回來(lái)的客戶(hù)資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到12月底止，共錄入客戶(hù)信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶(hù)，其中基本賬戶(hù)170戶(hù)，專(zhuān)用賬戶(hù)30戶(hù)，臨時(shí)賬戶(hù)3戶(hù)，22戶(hù)一般賬戶(hù)。人民銀行已核準(zhǔn)153戶(hù)，其中基本戶(hù)115戶(hù)，臨時(shí)戶(hù)3戶(hù)。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)客戶(hù)信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶(hù)清理核實(shí)及賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶(hù)仍在使用的賬戶(hù)采取了定的措施，其中81戶(hù)在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交活動(dòng)方案精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴(kuò)大員工的知識(shí)面文秘家園。我行一共組織了5次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點(diǎn)鈔、柜面服務(wù)技巧和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)等。其次進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，使大部分員工的計(jì)算機(jī)操作和點(diǎn)鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶(hù)等候時(shí)間，切實(shí)提高柜面服務(wù)效率。最后，對(duì)所有員工進(jìn)行了全面測(cè)試，進(jìn)行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過(guò)這次培訓(xùn)，強(qiáng)化了員工的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實(shí)施方案和細(xì)則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶(hù)投訴意見(jiàn)簿，對(duì)服務(wù)場(chǎng)所、服務(wù)形象、語(yǔ)言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實(shí)到細(xì)處。
總之，從意見(jiàn)簿中看到客戶(hù)的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒(méi)有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20xx年11月至20xx年3月開(kāi)展的“抓服務(wù)、樹(shù)形象、促營(yíng)銷(xiāo)”的柜面服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng)，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個(gè)新臺(tái)階。
為配合人民銀行做好賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，及時(shí)錄入客戶(hù)經(jīng)理采集回來(lái)的客戶(hù)資料報(bào)人行核準(zhǔn)。到12月底止，共錄入客戶(hù)信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的225戶(hù)，其中基本賬戶(hù)170戶(hù)，專(zhuān)用賬戶(hù)30戶(hù)，臨時(shí)賬戶(hù)3戶(hù)，22戶(hù)一般賬戶(hù)。人民銀行已核準(zhǔn)153戶(hù)，其中基本戶(hù)115戶(hù)，臨時(shí)戶(hù)3戶(hù)。并按時(shí)填報(bào)《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶(hù)客戶(hù)信息采集、錄入進(jìn)度報(bào)告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶(hù)清理核實(shí)及賬戶(hù)管理系統(tǒng)推廣工作周報(bào)》。對(duì)未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報(bào)備的130戶(hù)仍在使用的賬戶(hù)采取了定的措施，其中81戶(hù)在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易，29戶(hù)余額較高的賬戶(hù)專(zhuān)題向市分行報(bào)告，請(qǐng)求協(xié)助解決。
為有效防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，為加強(qiáng)對(duì)賬工作，樹(shù)立“對(duì)賬工作是全行大事”的觀念，委派會(huì)計(jì)主管對(duì)會(huì)計(jì)人員分工進(jìn)行必要調(diào)整，為了明確責(zé)任和便于考核對(duì)賬工作進(jìn)度，我行將負(fù)責(zé)對(duì)賬人員分為三個(gè)小組，每個(gè)小組由一名開(kāi)放式柜臺(tái)人員與一名分行客戶(hù)經(jīng)理組成。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶(hù)進(jìn)行細(xì)分到三個(gè)小組，并打印出明細(xì)表，使各個(gè)賬戶(hù)都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。因?yàn)槿蝿?wù)分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動(dòng)起來(lái)。在正式開(kāi)展對(duì)賬工作前，先加班做好了充分的準(zhǔn)備，分別將以前未對(duì)賬的對(duì)賬單和利息清單、年費(fèi)單、回單清理連同六月份對(duì)賬單裝訂在一起，把同一單位開(kāi)立的多個(gè)賬戶(hù)的對(duì)賬單，或幾個(gè)關(guān)聯(lián)單位的對(duì)賬單裝訂在一起。我行將對(duì)賬工作分為三個(gè)階段，第一階段主要以柜臺(tái)對(duì)賬為主，對(duì)到開(kāi)放式柜臺(tái)來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，進(jìn)行柜臺(tái)當(dāng)時(shí)對(duì)賬，或進(jìn)行對(duì)賬單簽收回。對(duì)于不常來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)則由客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)送對(duì)賬單。第二階段由柜員和客戶(hù)經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位，對(duì)于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)由柜員和客戶(hù)經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒(méi)有對(duì)賬的我們又進(jìn)行第二次第三次通知，直至到對(duì)完為止。第三階段主要是針對(duì)那些沒(méi)打通電話無(wú)法聯(lián)系上的客戶(hù)，由我行的大堂經(jīng)理親自上門(mén)對(duì)賬。因?yàn)橛辛艘欢A段的大規(guī)模對(duì)賬，剩下的都是一些小金額不動(dòng)戶(hù)，而且因?yàn)殚_(kāi)立賬戶(hù)所留下的電話大多是停機(jī)或空號(hào)，所以更增大了對(duì)賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶(hù)以前留下的線索，跑遍了婁底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份對(duì)賬單309份，完成比率為100%。
為配合省行集中對(duì)賬系統(tǒng)的使用，對(duì)400多戶(hù)對(duì)公客戶(hù)的客戶(hù)信息進(jìn)行了全面清理，對(duì)單位的地址和郵編進(jìn)行詳細(xì)登記。
dcc上線后，開(kāi)始的一、二個(gè)月，業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為此，我行根據(jù)實(shí)際情況制定了支行會(huì)計(jì)稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內(nèi)容，落實(shí)了稽核責(zé)任人，優(yōu)化了稽核日志，加強(qiáng)了稽核工作，強(qiáng)化了會(huì)計(jì)監(jiān)，對(duì)稽核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正，有效防范了會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
九、加強(qiáng)自助設(shè)備管理，提高人機(jī)替代率。
由于我行地處商業(yè)中心，流動(dòng)人口較多，且客戶(hù)群較為復(fù)雜。許多客戶(hù)不愿使用自助設(shè)備，而寧可到柜臺(tái)排隊(duì)。針對(duì)這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶(hù)分流，手把手教會(huì)客戶(hù)使用自助設(shè)備。短短幾個(gè)月，我行自助設(shè)備使用率逐月提升，人機(jī)替代率已名列前茅。
十、做好財(cái)政支付中財(cái)庫(kù)行切換上線前的準(zhǔn)備工作。
十一、做好違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢查后的整改工作。
十二、為配合人民銀行長(zhǎng)沙中心支行開(kāi)展的反洗錢(qián)工作做好自查、整改工作。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇六
20xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在那里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)x支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在x支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，個(gè)性是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂”，為客戶(hù)帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶(hù)帶給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶(hù)帶給更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的.服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)帶給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇七
道德信貸工程建設(shè)是增強(qiáng)全民信用意識(shí)、改善農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境、促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展、提高農(nóng)村金融服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作。對(duì)此，__農(nóng)村商業(yè)銀行站在深入貫徹落實(shí)---、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的思想高度，認(rèn)真開(kāi)展道德信貸工程建設(shè)，取得了顯著成效。
一、道德信貸工程建設(shè)開(kāi)展情況。
（一）法人客戶(hù)授信情況。截止20__年末，我行法人客戶(hù)授信戶(hù)數(shù)260戶(hù)，比年初增加2%，授信總額達(dá)19億元，充分發(fā)揮了銀行的助推器作用。
（二）農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案建檔情況。截止20__年末，我行共建立農(nóng)戶(hù)經(jīng)濟(jì)檔案113,879戶(hù)，占__市農(nóng)戶(hù)總數(shù)12.24萬(wàn)戶(hù)的93%；向農(nóng)戶(hù)發(fā)放貸款證44,880本，占建檔戶(hù)數(shù)的44%。
（三）信用鎮(zhèn)、村創(chuàng)建情況。在__市21個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）、201個(gè)村中，被評(píng)為信用鎮(zhèn)的2個(gè)，占比為9.5%；被評(píng)為信用村的26個(gè)，占比未12.9%。
（四）農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)評(píng)定情況。我行積極參與農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)評(píng)定工作，共參與評(píng)選確定符合貸款條件的農(nóng)村“十星級(jí)”文明戶(hù)1,349戶(hù)，其中：在我行有貸款的203戶(hù)，貸款余額合計(jì)1,502萬(wàn)元；在它行有貸款的16戶(hù)，貸款余額31萬(wàn)元；有貸款需求的__7戶(hù)，預(yù)計(jì)貸款增加額960萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的983戶(hù)。
（五）“十星級(jí)誠(chéng)信文明個(gè)體工商戶(hù)”評(píng)定情況。截止截止20__年11月末，我行已完成與20戶(hù)__市“十星級(jí)誠(chéng)信文明個(gè)體工商戶(hù)”的對(duì)接工作，其中：在我行有貸款的3戶(hù)，貸款余額合計(jì)453萬(wàn)元；在它行有貸款的1戶(hù)，貸款余額100萬(wàn)元；有貸款需求的5戶(hù)，預(yù)計(jì)貸款增加額1,005萬(wàn)元；暫無(wú)貸款需求的11戶(hù)。
（六）信貸支農(nóng)情況。截止20__年末，我行農(nóng)戶(hù)貸款余額已達(dá)到123,554萬(wàn)元，較年初增加5,428萬(wàn)元；當(dāng)年累計(jì)投放春耕備耕貸款15,106萬(wàn)元，完成全年投放計(jì)劃的100.71%，確保了農(nóng)戶(hù)貸款不誤農(nóng)時(shí)，促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、道德信貸工程建設(shè)的主要做法。
我行積極與人民銀行、銀監(jiān)部門(mén)及地方黨委、政府溝通，不斷尋求建立信息溝通、資源共享平臺(tái)的捷徑及解決信息交流不對(duì)稱(chēng)、融資渠道不暢通等問(wèn)題的辦法，并加大融資業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳力度，極力尋求銀行與企業(yè)、農(nóng)戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)之間的最佳接合點(diǎn)，千方百計(jì)化解貸款難、難貸款的矛盾。
（一）成立組織，推動(dòng)工作開(kāi)展。我行道德信貸工程領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，主管信貸的副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，信貸管理部、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人員為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在信貸管理部。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定道德信貸工程管理辦法和實(shí)施細(xì)則。各分支機(jī)構(gòu)也成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的氛圍，推動(dòng)了道德信貸工程建設(shè)。
（二）加強(qiáng)溝通，形成整體合力。為創(chuàng)造道德信貸工程建設(shè)良好的工作環(huán)境，我行及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)情況，以贏得重視和支持。在當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)下，我行積極與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問(wèn)題，形成了農(nóng)村金融服務(wù)的合力。
（三）認(rèn)真調(diào)查，準(zhǔn)確搜集信息。為構(gòu)建道德信貸工程建設(shè)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化融資服務(wù)體系，我行統(tǒng)一安排部署分支機(jī)構(gòu)組織精干力量，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)客戶(hù)資產(chǎn)、負(fù)債、經(jīng)營(yíng)收入、凈收益、市場(chǎng)銷(xiāo)售、貸款意向等情況進(jìn)行了逐戶(hù)詳細(xì)調(diào)查，并形成匯報(bào)材料，不僅摸清了基本情況，也為因地制宜確定客戶(hù)貸款額度提供了科學(xué)依據(jù)。
（四）動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，實(shí)行科學(xué)調(diào)度。我行信貸管理部責(zé)成專(zhuān)人負(fù)責(zé)全轄客戶(hù)貸款及貸款需求的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并要求分支機(jī)構(gòu)責(zé)成專(zhuān)人按月向總行報(bào)告相關(guān)情況，以便準(zhǔn)確把握客戶(hù)資金需求規(guī)律。同時(shí)，總行還定期召開(kāi)行長(zhǎng)辦公會(huì)，及時(shí)掌握情況，科學(xué)統(tǒng)籌決策，務(wù)求工作實(shí)效。
（五）外向牽動(dòng)，開(kāi)展征信宣傳。9月初，我行協(xié)調(diào)、指導(dǎo)22家分支機(jī)構(gòu)深入田間地頭，現(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)戶(hù)宣傳征信知識(shí)，并在重點(diǎn)行政村的政務(wù)公開(kāi)欄內(nèi)張貼征信宣傳單，千方百計(jì)把征信知識(shí)送入千家萬(wàn)戶(hù)，切實(shí)提升了征信知識(shí)的社會(huì)認(rèn)知度。9月上旬，我行組織分支機(jī)構(gòu)到轄內(nèi)管戶(hù)企業(yè)走訪，與企業(yè)負(fù)責(zé)人座談，宣傳征信系統(tǒng)對(duì)中小企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的積極作用。9月19日，我行在__鎮(zhèn)舉行富有__市地方滿族特色的“鄉(xiāng)村大舞臺(tái)”—征信知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村宣傳活動(dòng)，采取主持人講解征信知識(shí)與歌舞、二人轉(zhuǎn)表演穿插進(jìn)行的方式，收到了寓教于樂(lè)的成效，被中國(guó)人民銀行__市支行以正式文件形式推廣，并予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
（六）完善機(jī)制，開(kāi)展征信服務(wù)。截止20__年末，我行信貸征信戶(hù)數(shù)近5萬(wàn)戶(hù)，其中有信貸記錄的1.8萬(wàn)戶(hù)。通過(guò)征信數(shù)據(jù)收集入庫(kù)，為方便中小企業(yè)和農(nóng)戶(hù)貸款、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)金發(fā)展提供了重要的制度保障。
三、下一步工作打算。
今后，我行將牢固樹(shù)立服務(wù)大局的觀念，在進(jìn)一步完善對(duì)接體系的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新服務(wù)思維和工作方法，以市場(chǎng)主體為導(dǎo)向，打造“貴賓式”特別服務(wù)；以支持發(fā)展為重點(diǎn)，實(shí)施“一站式”送暖服務(wù)；以樹(shù)立形象為目標(biāo)，推行“陽(yáng)光型”貼心服務(wù)，為道德信貸工程建設(shè)再上新臺(tái)階而努力。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇八
茲有廣東金融學(xué)院xx學(xué)校xx金融學(xué)xx專(zhuān)業(yè)xxxxxx同學(xué)于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門(mén)路支行xx實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶(hù)經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)業(yè)務(wù)私簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶(hù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了的`扎實(shí)金融理論-功底，對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生，嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無(wú)故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
情況屬實(shí)，特此證明。
xxx(實(shí)習(xí)蓋章)。
xx年x月x日。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇九
為確保____________號(hào)借款合同(以下簡(jiǎn)稱(chēng)借款合同)的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作質(zhì)押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)質(zhì)押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：
第一條甲方以“質(zhì)押財(cái)產(chǎn)清單”(附后)所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定質(zhì)押。
第二條甲方質(zhì)押擔(dān)保的貸款金額(大寫(xiě))_______________元，貸款期限自______年____月_____日至______年_____月____日。
第三條甲方保證對(duì)質(zhì)押財(cái)產(chǎn)依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。
第四條甲方應(yīng)于________年____月____日將質(zhì)押財(cái)產(chǎn)交付乙方占有并同時(shí)向乙方支付保管費(fèi)_____________元。
第五條質(zhì)押擔(dān)保的范圍;貸款金額(大寫(xiě))_________________元及利息、違約金(包括罰息)、賠償金、質(zhì)物保管費(fèi)用及實(shí)現(xiàn)貸款債權(quán)和質(zhì)權(quán)的費(fèi)用(包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等)。
第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。
第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、鑒定、保險(xiǎn)、保管、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第八條質(zhì)押期間，乙方有妥善保管質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的義務(wù)，因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的價(jià)值減少的，應(yīng)當(dāng)：
(1)在借款人全部履行借款合同債務(wù)后，乙方向甲方賠償;。
(2)如借款人未能全部履行借款合同債務(wù)，乙方的賠償責(zé)任可因未得到履行的借款合同債務(wù)而部分或全部抵銷(xiāo)。
第九條甲方應(yīng)辦理質(zhì)押財(cái)產(chǎn)在質(zhì)押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一受益人為乙方。保險(xiǎn)單證由乙方代為保管。
第十條質(zhì)押期間，質(zhì)押財(cái)產(chǎn)如發(fā)生投保范圍的損失，或者因第三入的行為導(dǎo)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少的，保險(xiǎn)賠償金或損害賠償金應(yīng)作為質(zhì)押財(cái)產(chǎn)，存入乙方指定的賬戶(hù)，質(zhì)押期間雙方均不得動(dòng)用。
第十一條非因乙方過(guò)錯(cuò)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。
第十二條質(zhì)押期間，質(zhì)押財(cái)產(chǎn)造成環(huán)境污染或造成其他損害，應(yīng)由甲方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
第十三條質(zhì)押期間，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得贈(zèng)與、遷移、出租、轉(zhuǎn)讓、再抵押(質(zhì)押)或以其他任何方式處分本合同項(xiàng)下抵押財(cái)產(chǎn)。
第十四條質(zhì)押期間，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償其所擔(dān)保的債權(quán)。
第十五條借款合同履行期限屆滿，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以質(zhì)押財(cái)產(chǎn)折價(jià)或以拍賣(mài)、變賣(mài)、兌現(xiàn)質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)。
第十六條發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：
1.甲方被宣告破產(chǎn)或被解散;。
3.借款合同履行期間借款人被宣告破產(chǎn)、被解散、擅自變更企業(yè)體制致乙方貸款債權(quán)落空、改變貸款用途、卷入或即將卷入重大的訴訟(或仲裁)程序、發(fā)生其他足以影響其償債能力或缺乏償債誠(chéng)意的行為等情況。
第十七條甲方因隱瞞質(zhì)押財(cái)產(chǎn)存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定抵押權(quán)等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額_______%的違約金，違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。乙方有權(quán)就違約金、賠償金直接與甲方存款賬戶(hù)中的資金予以抵銷(xiāo)。
第十八條乙方依法處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款，按下列順序分配：
1.支付處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所需的費(fèi)用;。
2.清償借款人所欠乙方貸款利息;。
3.清償借款人所欠乙方貸款本金、違約金(包括罰息)和賠償金等;。
4.支付其他費(fèi)用。
第十九條其他約定事項(xiàng)。
第二十條因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，經(jīng)協(xié)商解決達(dá)不成一致意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)向乙方所在地人民法院提起訴訟。
第二十一條本合同簽訂后自甲方將質(zhì)押財(cái)產(chǎn)交付乙方占有之日起生效。
第二十二條本合同應(yīng)由雙方法定代表人(或其授權(quán)代理人)簽字并加蓋公章。
第二十三條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：(公章)________________。
法定代表人：________________。
(或授權(quán)代理人)。
________年________月________日。
乙方：(公章)________________。
法定代表人：_______________。
(或授權(quán)代理人)。
________年________月________日。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十
6月30日，我懷著激動(dòng)而感恩的心情來(lái)到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行，成為一名正式的建行員工。轉(zhuǎn)眼之間，我已來(lái)到張家口分行兩個(gè)月有余，為了今后更好的開(kāi)展工作，現(xiàn)將這一階段的工作情況匯報(bào)如下：
我于6月30日到中國(guó)建設(shè)銀行張家口分行報(bào)到，按照分行人力資源部統(tǒng)一安排，和同事一起整理了員工的人事檔案。在工作之余學(xué)習(xí)了建行員工合規(guī)手冊(cè)、柜面英語(yǔ)及我行的一些基本業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步了解。
7月底我被正式下派到蔚縣支行從事奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作。在蔚縣網(wǎng)點(diǎn)工作的前兩周，我的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理開(kāi)展工作。在蔚縣支行每天早晨都會(huì)開(kāi)晨會(huì)，主要目的是總結(jié)前一天的工作成績(jī)，指定當(dāng)天的工作任務(wù)和目標(biāo)。晨會(huì)中主任會(huì)對(duì)前一天業(yè)績(jī)突出的`員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，并且激勵(lì)大家再接再厲。通過(guò)晨會(huì)，大家都會(huì)以飽滿的熱情投入每天的工作。
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作便是對(duì)客戶(hù)的“迎、分、動(dòng)、送”。客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎;人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶(hù)進(jìn)行有效的疏導(dǎo);協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作;客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。剛開(kāi)始的時(shí)候，客戶(hù)辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白。于是我不懂就問(wèn)，虛心向低柜區(qū)的行員和大堂經(jīng)理請(qǐng)教。慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，對(duì)“迎、分、動(dòng)、送”也有了深刻的理解，工作開(kāi)展也得心應(yīng)手。
八月下旬，我進(jìn)入高柜區(qū)參觀操作員的操作流程，全面了解前臺(tái)dcc系統(tǒng)的具體操作，前輩們也都熱情地給與幫助和指導(dǎo)，特別是任俊男師傅教我練習(xí)點(diǎn)鈔手法。此外，郭翠蘭大姐還借給我dcc操作書(shū)、柜員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)讓我進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)，使我對(duì)銀行柜面基本業(yè)務(wù)有了全面的了解和提高。
作為大堂經(jīng)理助理期間，我熟悉了建行的個(gè)人業(yè)務(wù)流程;知道如何向客戶(hù)推薦理財(cái)產(chǎn)品，比如渤海富利二號(hào)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、安邦等;在與客戶(hù)交流溝通的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)高端客戶(hù)……更重要的是，在工作中我深刻體會(huì)到建行為客戶(hù)服務(wù)的敬業(yè)理念。
在高柜區(qū)參觀學(xué)習(xí)期間，我充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)員工要特別謹(jǐn)慎細(xì)心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的多樣性、風(fēng)險(xiǎn)性、流程的復(fù)雜性，員工的微小疏忽，可能給客戶(hù)帶來(lái)很煩。在這個(gè)過(guò)程中我也體會(huì)到員工的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
在蔚縣支行實(shí)習(xí)期間，我也充分發(fā)揮了自己計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，多次為網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)室處理諸如打印機(jī)、視頻播放等電腦故障，幫助整理電子文件，使?fàn)I業(yè)室工作得以順利進(jìn)行。
最后，非常感謝建行給我這次機(jī)會(huì)。這次奧運(yùn)英語(yǔ)服務(wù)工作將是一次難得的寶貴經(jīng)歷。但是作為一名新員工，我要學(xué)習(xí)的東西還很多，我會(huì)一如既往的虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)踐，盡快為以后的具體銀行工作做好有效的銜接，為建行做出更大的貢獻(xiàn)。
來(lái)到建行實(shí)習(xí)，我們的目的都是為了了解銀行業(yè)務(wù)流程、感受建行的文化內(nèi)涵、價(jià)值觀，體味建行的哲學(xué)，培養(yǎng)我們更好的歸屬感。
本次實(shí)習(xí)我被安排在城建支行，兩組18人，實(shí)際到崗14人，非常有幸結(jié)識(shí)了來(lái)自清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京郵電大學(xué)的佼佼者們，能獲得與他們交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)更是非常幸運(yùn)的。
回首三周的情景，一切仍歷歷在目……。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十一
甲方向乙方申請(qǐng)借款，乙方經(jīng)審查并根據(jù)__________同意發(fā)放貸款。為明確各自的`權(quán)利、義務(wù)，甲、乙雙方遵照有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同，以便共同遵守執(zhí)行。
第一條借款金額。
第二條借款用途。
第三條借款期限。
甲方借款期限自__________年_______月_______日至__________年________月________日。
第四條貸款利率和利息。
貸款利率按__________息__________計(jì)算，按__________結(jié)息。
貸款利息自貸款轉(zhuǎn)存到甲方帳戶(hù)之日起計(jì)算。在合同有效期內(nèi)，如遇利率調(diào)整，按人民銀行規(guī)定辦理。
第五條用款計(jì)劃。
甲方的分次用款計(jì)劃為：
________年_____月________萬(wàn)元；_________年_____月___________萬(wàn)元。
第六條還款計(jì)劃。
甲方的分次還款計(jì)劃為：
________年_____月________萬(wàn)元；_________年_____月___________萬(wàn)元。
甲方如提前歸還貸款應(yīng)在還款日前_________個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)通知乙方，并征得乙方同意。
第七條付息方式。
甲方不能按時(shí)付息的，乙方有權(quán)從甲方帳戶(hù)中扣收或暫時(shí)停止支付貸款。
第八條扣款方式。
甲方保證按第六條確定的還款計(jì)劃歸還借款，若不能按期歸還，則乙方有權(quán)直接或委托他人從甲方的銀行帳戶(hù)中直接扣收借款本金、利息及有關(guān)費(fèi)用。
第九條合同的變更和解除。
1．本合同生效后，甲、乙任何一方不得擅自變更和解除本合同。
2．貸款到期，由于客觀情況發(fā)生變化，甲方經(jīng)過(guò)努力仍不能還清貸款的，可以向乙方申請(qǐng)展期，每一筆貸款只能展期一次。甲方應(yīng)在借款到期前_________個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，同時(shí)向乙方提交第三方保證人或抵押人同意展期還款的書(shū)面保證，經(jīng)乙方審查同意后，簽訂展期還款協(xié)議書(shū)，作為本合同的附件。
3．甲方如將本合同項(xiàng)下的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)事先經(jīng)乙方書(shū)面同意，其轉(zhuǎn)讓行為在受讓單位和乙方重新簽訂借款合同后生效。
4．甲、乙任何一方發(fā)生合并、分立、承包及股份制改造等轉(zhuǎn)制變更時(shí)，由變更后當(dāng)事人承擔(dān)或分別承擔(dān)履行本合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利。
第十條借款擔(dān)保。
對(duì)于本合同項(xiàng)下的借款本息及費(fèi)用，由__________________單位作為甲方保證人或（并）以__________________單位提供的財(cái)產(chǎn)作為抵押物提供擔(dān)保，并另行簽訂《保證合同》或（和）《抵押合同》作為本合同的從合同。
第十一條在本合同有效期內(nèi)，甲方如需進(jìn)行承包、租賃、合并和兼并、合資、分立、聯(lián)營(yíng)、股份制改造等改變其經(jīng)營(yíng)方式時(shí)，應(yīng)提前_________天通知乙方。經(jīng)乙方對(duì)有關(guān)轉(zhuǎn)制合同（文件）書(shū)面認(rèn)可后，甲方方可實(shí)施轉(zhuǎn)制行為。
第十二條甲、乙雙方的主要權(quán)利和義務(wù)。
1．甲方有權(quán)要求乙方按合同約定發(fā)放貸款；
2．甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)歸還全部貸款本息；
3．甲方必須按約定用途使用貸款，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得將貸款挪作他用，
4．甲方應(yīng)按乙方要求提供其有關(guān)的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等資料；
5．乙方有權(quán)檢查貸款的使用情況；
6．乙方有權(quán)對(duì)甲方的資金及經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督；
7．乙方應(yīng)按合同規(guī)定期限及時(shí)發(fā)放貸款。
第十三條違約責(zé)任。
1．甲方未按本合同約定用途使用借款，乙方有權(quán)對(duì)違約使用部分在違約使用期間按日利率萬(wàn)分之_________計(jì)收利息。
2．甲方未按期或超過(guò)本合同約定分次還款計(jì)劃未償清的貸款為逾期貸款，乙方有權(quán)對(duì)逾期貸款在逾期期間按日利率萬(wàn)分之_______計(jì)收利息。
甲方有還貸能力而故意轉(zhuǎn)移資金，逃避還貸的，乙方有權(quán)對(duì)其實(shí)行聯(lián)合信貸制裁，并有權(quán)對(duì)此種逾期貸款在逾期期間按日利率萬(wàn)分之_________計(jì)收利息。
3．甲方違反本合同第十一條約定，擅自變更企業(yè)體制，致使貸款債權(quán)落空，造成信貸資產(chǎn)損失的，乙方有權(quán)收回部分或全部貸款，并有權(quán)向甲方收取借款金額_________的違約金。
4．甲方違反本合同第十五條約定，乙方有權(quán)向甲方收取借款金額_________的違約金。
5．在合同有效期內(nèi)，甲方發(fā)生下列情況之一的，乙方有權(quán)停止發(fā)放尚未劃付的貸款，提前收回已發(fā)放的貸款本息或處置抵押物，并有權(quán)從甲方帳戶(hù)中直接扣收：
5．1甲方未按合同規(guī)定用途使用貸款，經(jīng)乙方限期糾正仍不改正的；
5．2甲方向乙方提供虛假的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等資料；
5．4甲方卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛；
5．5甲方發(fā)生的其他足以影響其償債能力或缺乏償債誠(chéng)意的行為。
第十四條本合同爭(zhēng)議解決方式。
甲、乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過(guò)協(xié)商解決，也可以直接向貸款銀行（乙方）所在地的人民法院起訴。在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款，雙方仍須履行。
第十五條甲、乙雙方同意約定的其他事項(xiàng)。
2．甲方在未還清乙方貸款本息之前，不得向他人提供超過(guò)自身負(fù)擔(dān)能力的信用擔(dān)保；
第十六條本合同未盡事宜，甲、乙雙方按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和金融規(guī)章執(zhí)行。
第十七條本合同自甲、乙雙方法定代表人或其授權(quán)代理人簽字并加蓋單位公章后生效，至合同項(xiàng)下貸款本息全部清償完畢后終止。
第十八條本合同正本_________份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，有擔(dān)保人的，提供擔(dān)保人一份，副本_________份。
甲方：（公章）___________________。
法定代表人：（簽字）_____________。
（或其授權(quán)代理人）。
___________年_______月_______日。
乙方：（公章）___________________。
法定代表人：（簽字）_____________。
（或其授權(quán)代理人）。
___________年_______月_______日。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十二
今天為止，在陜西省咸陽(yáng)市中國(guó)建設(shè)銀行咸陽(yáng)人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，在學(xué)校里同學(xué)看來(lái)，去建行實(shí)習(xí)的`機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的，其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過(guò)，現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候，如果用一個(gè)字來(lái)概括感受，那就是“累”。但并且快樂(lè)。
我們?nèi)ソㄐ袑?shí)習(xí)，職務(wù)是大堂經(jīng)理。作為大堂經(jīng)理，我們實(shí)習(xí)上班必須穿正裝，這令我們很不能適應(yīng)，尤其是穿皮鞋，以前沒(méi)穿過(guò)，現(xiàn)在每天要穿著從早8：00—17：00站一天并迎送指導(dǎo)客戶(hù)，中午只有不到一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，前幾天很不能適應(yīng)，感覺(jué)站一天腳很疼；還有就是由于我們實(shí)習(xí)沒(méi)有工資、不管吃、不管住、坐車(chē)還得自費(fèi)，現(xiàn)在每天住在學(xué)校，每天早上起早去建行，中午自費(fèi)買(mǎi)飯，下午又得回學(xué)校，而且行里中午有辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)，所以員工基本不能休息，也沒(méi)地方休息，我在硬撐了幾天之后，發(fā)現(xiàn)硬撐的結(jié)果就是晚上基本就沒(méi)有任何精神。剛開(kāi)始很不能適應(yīng)，心里感覺(jué)很是失落，但每天當(dāng)我趕到支行里，見(jiàn)到同事一個(gè)個(gè)笑臉時(shí)，就提起了精神馬上投入到工作狀態(tài)中，耐心的回答每一位客戶(hù)提出的問(wèn)題，解決他們碰到的種種問(wèn)題，協(xié)助他們填寫(xiě)相關(guān)的業(yè)務(wù)單，每位顧客滿意的離開(kāi)柜臺(tái)走出大門(mén)時(shí)，心里面就會(huì)充滿成就感，特別是往往有很多的老人獨(dú)自來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，由于上了年紀(jì)的原因，眼睛、記憶力不好，不會(huì)識(shí)字寫(xiě)字的，每當(dāng)我?guī)椭麄兺瓿山鉀Q問(wèn)題之后，我就感覺(jué)很快樂(lè)，但經(jīng)過(guò)一周的，慢慢適應(yīng)了。畢竟萬(wàn)事開(kāi)頭難嘛！
作為大堂經(jīng)理，每天最多的工作：
1、客戶(hù)進(jìn)來(lái)時(shí)微笑歡迎，并問(wèn)候客戶(hù)辦理什么業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；
2、人多的時(shí)候負(fù)責(zé)對(duì)不同窗口的客戶(hù)進(jìn)行有效的疏導(dǎo)；
3、協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)顧問(wèn)做好理財(cái)產(chǎn)品的介紹和推薦工作；
4、客戶(hù)辦完業(yè)務(wù)禮貌送走。
中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告經(jīng)過(guò)一周實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)早上9.30—11.30是人最多的時(shí)候，如果客戶(hù)辦理存取款業(yè)務(wù)，要對(duì)客戶(hù)指導(dǎo)去自動(dòng)存取款一起機(jī)辦理。剛開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)行里的自助設(shè)備還不會(huì)應(yīng)用，客戶(hù)辦理不同業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)哪些單據(jù)不清楚，理財(cái)產(chǎn)品的細(xì)則也不明白，客戶(hù)有的問(wèn)題也不知道、無(wú)法回答。于是我不懂就問(wèn)，虛心向行里的員工請(qǐng)教。經(jīng)過(guò)一周下來(lái)，慢慢地對(duì)各種業(yè)務(wù)熟悉起來(lái)，工作開(kāi)展也得心應(yīng)手。
大堂的環(huán)境很好，給顧客溫馨的感覺(jué)，賓至如歸．偶爾也有出現(xiàn)顧客等候不耐煩的情況，我們給予耐心的解釋?zhuān)湔徑?。有時(shí)候?qū)τ行┍容^難說(shuō)話的客戶(hù)問(wèn)候時(shí)，會(huì)不理我們，或建議使用自助設(shè)備時(shí)，會(huì)感覺(jué)很不安全不愿使用，這樣由于客戶(hù)等待時(shí)間長(zhǎng)或碰到一些，對(duì)于銀行的某種服務(wù)不滿意，誤解了銀行，或者說(shuō)對(duì)于銀行這種條條框框的制度規(guī)定不滿，會(huì)怪罪我們這大堂經(jīng)理沒(méi)有盡到工資職責(zé)，畢竟問(wèn)題不是自己造成的，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是滋味，心里難免會(huì)有點(diǎn)委屈。但我們還必須克制自己情緒，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶(hù)解釋?zhuān)瑢で蠼鉀Q的辦法，因?yàn)樽约捍淼牟粌H僅是自己，而是代表建設(shè)銀行的形象，不能因?yàn)樽约阂粋€(gè)人影響銀行形象?！边@也是我們實(shí)習(xí)前，我們經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)過(guò)的話，必須牢記于心。
俗話說(shuō)，千里之行始于足下。通過(guò)這周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁和過(guò)渡的作用，是我人生中的一段重要的經(jīng)歷，不管以后自己從事于何種行業(yè)，自己有這樣一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在這短時(shí)間所學(xué)習(xí)的東西，都將會(huì)是我以后人生道路上最有利的助手，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會(huì)搭建了一個(gè)良好的平臺(tái)。感謝建行和e路通組委會(huì)給我們提供這樣一次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)和職員以及指導(dǎo)老師對(duì)我的教導(dǎo)和支持。
今天為止，在陜西省咸陽(yáng)市中國(guó)建設(shè)銀行咸陽(yáng)人民路支行的實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，在學(xué)校里同學(xué)看來(lái)，去建行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)還是不錯(cuò)的，其實(shí)我在確定可以去那里實(shí)習(xí)的時(shí)候也很興奮過(guò)，現(xiàn)在每天早上我走進(jìn)那里的時(shí)候，如果用一個(gè)字來(lái)概括感受，那就是“累”。但并且快樂(lè)。
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十三
合同編號(hào)：
出質(zhì)人(甲方)：
住所：
通訊地址：
電話：
存款金融機(jī)構(gòu)及賬號(hào)：
住所：
電話：
授權(quán)代理人：
為確保______號(hào)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)借款合同》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《借款合同》)的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作質(zhì)押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)質(zhì)押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：
第一條甲方以“質(zhì)押財(cái)產(chǎn)清單”(附后)所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定質(zhì)押。
第二條甲方質(zhì)押擔(dān)保的貸款金額(大寫(xiě))___元，貸款期限為_(kāi)__年，自乙方將借款劃入《借款合同》規(guī)定的賬戶(hù)之日起計(jì)算，即____年__月__日至____年___月__日。
第三條甲方保證對(duì)質(zhì)押財(cái)產(chǎn)依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。
第四條甲方應(yīng)于____年___月__日將質(zhì)押財(cái)產(chǎn)交付乙方占有，并同時(shí)向乙方支付保管費(fèi)____元。
第五條質(zhì)押擔(dān)保的范圍：貸款金額(大寫(xiě))_______元及利息、違約金(包括罰息)、賠償金、質(zhì)押財(cái)產(chǎn)保管費(fèi)用及實(shí)現(xiàn)貸款債權(quán)和質(zhì)權(quán)的費(fèi)用(包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等)。
第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。
第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、鑒定、保險(xiǎn)、保管、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第八條質(zhì)押期間，乙方有妥善保管質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的義務(wù)，因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)的價(jià)值減少的，應(yīng)當(dāng)：
1.在借款人全部履行借款合同債務(wù)后，乙方向甲方賠償;。
2.如借款人未能全部履行借款合同債務(wù)，乙方的賠償責(zé)任可因未得到履行的借款合同債務(wù)而部分或全部抵消。
第九條乙方認(rèn)為質(zhì)押財(cái)產(chǎn)在質(zhì)押期間需辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，甲方應(yīng)辦理質(zhì)押財(cái)產(chǎn)在質(zhì)押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
甲方在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單上應(yīng)填寫(xiě)或注明乙方為被保險(xiǎn)人，并與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單中特別約定，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)賠償金直接劃付至乙方指定的賬戶(hù)。
甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單證交由乙方代為保管。
第十條質(zhì)押期間內(nèi)，質(zhì)押財(cái)產(chǎn)因第三人的行為導(dǎo)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少的，損害賠償金應(yīng)作為質(zhì)押財(cái)產(chǎn)。
第十一條非因乙方過(guò)錯(cuò)致質(zhì)押財(cái)產(chǎn)價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。
第十二條質(zhì)押期間內(nèi)，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償其所擔(dān)保的債權(quán)。
第十三條借款合同履行期限屆滿，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以質(zhì)押財(cái)產(chǎn)折價(jià)或以拍賣(mài)、變賣(mài)、兌現(xiàn)質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)。
第十四條質(zhì)押期間內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分質(zhì)物實(shí)現(xiàn)質(zhì)權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：
2.借款人被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人拒絕履行本合同的;。
3.借款人喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人拒絕履行本合同的;。
4.借款人死亡或被宣告死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人拒絕繼續(xù)履行本合同的;。
5.借款人連續(xù)三個(gè)月不履行還款義務(wù)或有其他缺乏償債誠(chéng)意的行為;。
6.借款人卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，足以影響其償債能力。
第十五條甲方因隱瞞質(zhì)物存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定質(zhì)押等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額%的違約金。
違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。
乙方有權(quán)就甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金直接從甲方存款賬戶(hù)中的資金予以相應(yīng)的扣劃。
第十六條乙方依法處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所得的價(jià)款，按下列順序分配：
1.支付處分質(zhì)押財(cái)產(chǎn)所需的費(fèi)用;。
2.清償借款人所欠乙方貸款本息;。
3.清償借款人應(yīng)支付的違約金(包括罰息)和賠償金等;。
4.支付其他費(fèi)用。
第十七條其他約定事項(xiàng)：
1.
2.
3.
第十八條合同爭(zhēng)議的解決。
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方可以協(xié)商解決，也可直接向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款各方仍須履行。
第十九條本合同滿足以下條件后生效：
1.質(zhì)押財(cái)產(chǎn)移轉(zhuǎn)占有或依法辦理出質(zhì)登記;。
2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章。
第二十條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(簽字)：乙方(公章)：
授權(quán)代理人(簽字)：
年月日年月日。
附：質(zhì)押財(cái)產(chǎn)清單。
__________號(hào)《質(zhì)押合同》項(xiàng)下：
質(zhì)押人：(公章)質(zhì)押權(quán)人：建設(shè)銀行行(公章)。
法定代理人法定代表人。
(或授權(quán)代理人)簽字：(或授權(quán)代理人)簽字：
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十四
開(kāi)戶(hù)金融機(jī)構(gòu)及賬號(hào)：______________。
住所：______________。
電話：______________。
授權(quán)代理人：______________。
為確保_______號(hào)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)借款合同》的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作抵押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)抵押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：
第一條甲方以“抵押物清單”所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定抵押。
第二條甲方抵押擔(dān)保的貸款金額___元，貸款期限為_(kāi)___年，自乙方將借款劃入《借款合同》規(guī)定的賬戶(hù)之日起計(jì)算，即____年__月__日至____年__月__日。
第三條甲方保證對(duì)抵押物依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。
第四條甲方在本合同生效之日將抵押物權(quán)屬證明文件交乙方，抵押期間該抵押物權(quán)屬證明文件由乙方代為保管。
第五條抵押擔(dān)保的范圍：貸款金額____元及利息、借款人應(yīng)支付的違約金、賠償金以及實(shí)現(xiàn)借款債權(quán)和抵押權(quán)的費(fèi)用。
第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。
第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、保險(xiǎn)、鑒定、登記、保管等費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第八條抵押期間內(nèi)，甲方有義務(wù)妥善保管抵押物，保持抵押物完好無(wú)損，并隨時(shí)接受乙方的檢查。
第九條乙方認(rèn)為抵押物在抵押期間需辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，甲方應(yīng)辦理抵押物在抵押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單上應(yīng)填寫(xiě)或注明乙方為被保險(xiǎn)人，并與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單中特別約定，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)賠償金直接劃付至乙方指定的賬戶(hù)。
甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單證交由乙方代為保管。
第十條抵押期間內(nèi)，如果因第三人的行為導(dǎo)致抵押物價(jià)值減少的，損害賠償金應(yīng)作為保證金，由甲方存入乙方指定的賬戶(hù)，在借款人未足額清償債務(wù)之前，甲方不得動(dòng)用。
抵押物價(jià)值未減少的部分，仍作為債權(quán)的擔(dān)保。
第十一條抵押物價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。
第十二條抵押期間內(nèi)，抵押物造成環(huán)境污染或造成其他損害，應(yīng)由甲方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
第十三條抵押期間內(nèi)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得贈(zèng)與、遷移、出租、轉(zhuǎn)讓、再抵押或以其他任何方式處分本合同項(xiàng)下抵押物。
第十四條抵押期間內(nèi)，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償所擔(dān)保的債權(quán)。
第十五條借款合同履行期限屆滿，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以抵押物折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)抵押物所得價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。
第十六條抵押期間內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分抵押物實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：
2.借款人被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人拒絕履行本合同的;。
3.借款人喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人拒絕履行本合同的;。
4.借款人死亡或被宣告死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人拒絕繼續(xù)履行本合同的;。
5.借款人連續(xù)三個(gè)月不履行還款義務(wù)或有其他缺乏償債誠(chéng)意的行為;。
6.借款人卷入或即將卷入重大的'訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，足以影響其償債能力。
第十七條甲方因隱瞞抵押物存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定抵押權(quán)等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額______%的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。乙方有權(quán)就甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金直接從甲方存款賬戶(hù)中的資金予以相應(yīng)的扣劃。
第十八條乙方依法處分抵押物所得的價(jià)款，按下列順序分配：
1.支付處分抵押物所需的費(fèi)用;。
2.清償借款人所欠乙方貸款本息;。
3.清償借款人應(yīng)支付的違約金和賠償金等;。
4.支付其他費(fèi)用。
第十九條其他約定事項(xiàng)：
1.______________。
2.______________。
3.______________。
第二十條合同爭(zhēng)議的解決。
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方可以協(xié)商解決，也可直接向乙方所在地的人民法院提起訴訟。在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款各方仍須履行。
第二十一條本合同滿足以下條件后生效：
1.本合同“抵押物清單”中的抵押物須依法登記的已辦理登記;。
2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章。
第二十二條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：______________乙方：______________。
授權(quán)代理人：______________。
日期：______________
中國(guó)建設(shè)銀行年終總結(jié)篇十五
抵押人(甲方)：________________。
住所：________________。
通訊地址：________________。
電話：________________。
開(kāi)戶(hù)金融機(jī)構(gòu)及賬號(hào)：________________。
住所：________________。
電話：________________。
授權(quán)代理人：________________。
為確保_______號(hào)《中國(guó)建設(shè)銀行個(gè)人消費(fèi)借款合同》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《借款合同》)的履行，甲方愿意以其有權(quán)處分的財(cái)產(chǎn)作抵押，乙方經(jīng)審查，同意接受甲方的財(cái)產(chǎn)抵押，甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)協(xié)商一致，約定如下條款：
第一條甲方以“抵押物清單”(附后)所列之財(cái)產(chǎn)設(shè)定抵押。
第三條甲方保證對(duì)抵押物依法享有所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。
第四條甲方在本合同生效之日將抵押物權(quán)屬證明文件交乙方，抵押期間該抵押物權(quán)屬證明文件由乙方代為保管。
第五條抵押擔(dān)保的范圍：貸款金額(大寫(xiě))____元及利息、借款人應(yīng)支付的違約金(包括罰息)、賠償金以及實(shí)現(xiàn)借款債權(quán)和抵押權(quán)的費(fèi)用(包括律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等)。
第六條本合同的效力獨(dú)立于被擔(dān)保的借款合同，借款合同無(wú)效不影響本合同的效力。
第七條本合同項(xiàng)下有關(guān)的評(píng)估、保險(xiǎn)、鑒定、登記、保管等費(fèi)用均由甲方承擔(dān)。
第八條抵押期間內(nèi)，甲方有義務(wù)妥善保管抵押物，保持抵押物完好無(wú)損，并隨時(shí)接受乙方的檢查。
第九條乙方認(rèn)為抵押物在抵押期間需辦理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的，甲方應(yīng)辦理抵押物在抵押期間的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)單上應(yīng)填寫(xiě)或注明乙方為被保險(xiǎn)人，并與保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單中特別約定，一旦發(fā)生保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)賠償金直接劃付至乙方指定的賬戶(hù)。
甲方應(yīng)將保險(xiǎn)單證交由乙方代為保管。
第十條抵押期間內(nèi)，如果因第三人的行為導(dǎo)致抵押物價(jià)值減少的，損害賠償金應(yīng)作為保證金，由甲方存入乙方指定的賬戶(hù)，在借款人未足額清償債務(wù)之前，甲方不得動(dòng)用。抵押物價(jià)值未減少的部分，仍作為債權(quán)的擔(dān)保。
第十一條抵押物價(jià)值減少，甲方應(yīng)在30天內(nèi)向乙方提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。
第十二條抵押期間內(nèi)，抵押物造成環(huán)境污染或造成其他損害，應(yīng)由甲方獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。
第十三條抵押期間內(nèi)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得贈(zèng)與、遷移、出租、轉(zhuǎn)讓、再抵押或以其他任何方式處分本合同項(xiàng)下抵押物。
第十四條抵押期間內(nèi)，經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方轉(zhuǎn)讓抵押物所得的價(jià)款應(yīng)優(yōu)先用于向乙方提前清償所擔(dān)保的債權(quán)。
第十五條借款合同履行期限屆滿，借款人未能清償債務(wù)，乙方有權(quán)以抵押物折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)抵押物所得價(jià)款優(yōu)先受償，實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)。
第十六條抵押期間內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，乙方有權(quán)提前處分抵押物實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、停止發(fā)放借款合同項(xiàng)下貸款或者提前收回借款合同項(xiàng)下已發(fā)放的貸款本息：
2.借款人被宣告失蹤，而其財(cái)產(chǎn)代管人拒絕履行本合同的;。
3.借款人喪失民事行為能力，而其監(jiān)護(hù)人拒絕履行本合同的;。
4.借款人死亡或被宣告死亡而其財(cái)產(chǎn)合法繼承人拒絕繼續(xù)履行本合同的;。
5.借款人連續(xù)三個(gè)月不履行還款義務(wù)或有其他缺乏償債誠(chéng)意的行為;。
6.借款人卷入或即將卷入重大的訴訟或仲裁程序及其他法律糾紛，足以影響其償債能力。
第十七條甲方因隱瞞抵押物存在共有、爭(zhēng)議、被查封、被扣壓或已設(shè)定抵押權(quán)等情況而給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)向乙方支付借款合同項(xiàng)下貸款金額______%的違約金。
違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)就不足部分予以賠償。
乙方有權(quán)就甲方應(yīng)承擔(dān)的違約金、賠償金直接從甲方存款賬戶(hù)中的資金予以相應(yīng)的扣劃。
第十八條乙方依法處分抵押物所得的價(jià)款，按下列順序分配：
1.支付處分抵押物所需的費(fèi)用;。
2.清償借款人所欠乙方貸款本息;。
3.清償借款人應(yīng)支付的違約金(包括罰息)和賠償金等;。
4.支付其他費(fèi)用。
第十九條其他約定事項(xiàng)：
1.________________________________。
2.________________________________。
3.________________________________。
第二十條合同爭(zhēng)議的解決。
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，各方可以協(xié)商解決，也可直接向乙方所在地的人民法院提起訴訟。
在協(xié)商或訴訟期間，本合同不涉及爭(zhēng)議部分的條款各方仍須履行。
第二十一條本合同滿足以下條件后生效：
1.本合同“抵押物清單”中的抵押物須依法登記的已辦理登記;。
2.本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章。
第二十二條本合同正本一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
授權(quán)代理人(簽字)：________________。
_____年_____月_____日_____年_____月_____日。