總結(jié)是對(duì)過去的回顧和總結(jié)，也是對(duì)未來的展望和規(guī)劃。在總結(jié)中，要注重事實(shí)依據(jù)，避免主觀臆斷和夸大其詞。希望這些總結(jié)范文能夠給大家?guī)硪恍╈`感和啟發(fā)，提高大家的寫作水平。
公司工作度心得總結(jié)篇一
一年的工作就這樣結(jié)束了，在20_年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅(jiān)持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評(píng)選中，我被評(píng)為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎揖褪沁@樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20_年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20_年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷。
二、主要工作業(yè)績(jī)：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“_x”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃“_x”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，為20_年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“_x”的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取“_x”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;。
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，作為新的利潤(rùn)來源;。
3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率;。
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
四、存在的問題：
1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點(diǎn)變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項(xiàng)目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。20_年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。
20_年對(duì)于中國(guó)人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對(duì)我而言同樣如此。20_年，在_科學(xué)發(fā)展觀的指引下，本人應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以誠(chéng)信做人為本，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則，取得了不菲的成績(jī)。展望20_年的工作，我還是會(huì)繼續(xù)和20_年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
公司工作度心得總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了___年底了，而我到裕恒佳也正好10個(gè)月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面：
一、行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
二、庫(kù)房管理。
在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過庫(kù)房管理工作，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫(kù)、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買待加工物品，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問題;其二，出入庫(kù)物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來說，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
三、其他工作。
由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問題和今后的努力方向。
總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會(huì)更好!
公司工作度心得總結(jié)篇三
20xx年，這一年我又更加熟悉了我的工作，我對(duì)這份工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。
感想:。
我來到公司已經(jīng)將近一年多了?；叵胍幌拢谶@些天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟彭珍姐，還有周靜姐以及同事們一起工作和交流，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在學(xué)校的時(shí)候，要背許多東西，相比起來在這里已經(jīng)算簡(jiǎn)單多了。
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
公司工作度心得總結(jié)篇四
我非常榮幸能夠在2023年加入__x公司。在這里，我作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，同時(shí)也為公司的成功做出了貢獻(xiàn)。在這段時(shí)間里，我深深地感受到了公司的工作文化和價(jià)值觀，以及如何將這些應(yīng)用到自己的工作中。
在公司的文化中，團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)是非常重要的。我經(jīng)常與不同團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同解決各種問題。這種緊密的團(tuán)隊(duì)合作讓我更好地理解了每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，并有效地推動(dòng)了項(xiàng)目的進(jìn)展。同時(shí)，我也看到了公司不斷追求改進(jìn)的態(tài)度，無論是內(nèi)部流程還是對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)，公司都在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
在工作中，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通和信任的重要性。我的團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互溝通，共享信息，這樣才能更好地協(xié)作完成項(xiàng)目。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何建立并維護(hù)良好的工作關(guān)系，以便更好地解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
通過這段經(jīng)歷，我也意識(shí)到了自己的潛力和能力，并找到了適合自己的工作方式和方法。我學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間和資源，以確保項(xiàng)目的成功。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何處理壓力和不確定性，以更好地應(yīng)對(duì)各種情況。
總的來說，我在公司的工作經(jīng)歷是非常寶貴的。我不僅學(xué)會(huì)了如何更好地協(xié)作和溝通，還找到了適合自己的工作方式和方法。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己的潛力和能力，并找到了適合自己的工作方向。我非常感激公司給予我的機(jī)會(huì)，并期待未來能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作度心得總結(jié)篇五
一、全年的基本評(píng)價(jià)20_年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理方案。本著：“利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的宗旨。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經(jīng)營(yíng)收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況。
(二)、經(jīng)營(yíng)管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度。二是通過對(duì)銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國(guó)際兒童節(jié)對(duì)少年兒童免費(fèi)乘船和擴(kuò)大社會(huì)影響力，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅(jiān)守崗位，盡最大的能力接待游客爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入，全年經(jīng)營(yíng)期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)之多，積極完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工，落實(shí)各盡其能各負(fù)其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳策劃和工作紀(jì)律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴(yán)明工作紀(jì)律的落實(shí)。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞，達(dá)到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運(yùn)營(yíng)和杜絕違章行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了全年無投訴，無安全責(zé)任事故，無機(jī)械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū)，市局及各上級(jí)部門的下發(fā)文件。認(rèn)真貫徹文件精神強(qiáng)化員工安全意識(shí)、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進(jìn)行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對(duì)老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實(shí)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達(dá)到100%的合格，并受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，印發(fā)宣傳材料1000份，在龍騰廣場(chǎng)向游客散發(fā)，促進(jìn)公司水上旅游客運(yùn)的健康發(fā)展。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。七是船舶經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，積極籌備冬季項(xiàng)目，在總經(jīng)理的大力支持下采購(gòu)鋼材等材料，計(jì)劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項(xiàng)目?jī)?nèi)容，增加經(jīng)營(yíng)收入。
三、接待和其它工作完成情況。
(一)接待工作方面全年接待國(guó)家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次，按每人次30元計(jì)算，產(chǎn)生費(fèi)用共計(jì)：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時(shí)完成接待任務(wù)，得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)。
(二)其它工作方面：一是開春季積極并超額完成春季植樹任務(wù)。二是出臺(tái)派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務(wù)。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和碼頭護(hù)欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然因?yàn)槌檎{(diào)人員使經(jīng)營(yíng)收入受到影響，但對(duì)水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。五是完成總公司水運(yùn)資質(zhì)的審驗(yàn)和資質(zhì)核查報(bào)告呈報(bào)、“雙基”方案的呈報(bào)、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報(bào)、應(yīng)急演練方案呈報(bào)、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報(bào)告。六是完成船舶所有證書與國(guó)際證書的更換，積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗(yàn)局對(duì)君功1號(hào)游艇和18艘摩托艇進(jìn)行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營(yíng)。七是完成南域露天游泳場(chǎng)的勘查及可行建設(shè)報(bào)告和報(bào)市政府爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)報(bào)告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識(shí)，開拓視野，增加知識(shí)層面，于10月16日組織員工對(duì)區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進(jìn)行考察，通過考察學(xué)習(xí)，員工對(duì)發(fā)展休閑旅游和開發(fā)新項(xiàng)目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動(dòng)中都積極保證按時(shí)完成。
四、創(chuàng)新工作方面。
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補(bǔ)修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo)，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補(bǔ)修技術(shù)。對(duì)3月18日因強(qiáng)風(fēng)嚴(yán)重?fù)p壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進(jìn)行大面積補(bǔ)修，5共計(jì)補(bǔ)修面積達(dá)100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補(bǔ)修必須請(qǐng)專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補(bǔ)修一平方厘米40元計(jì)算，節(jié)約費(fèi)用約6000余元。二是對(duì)四艘炮艇電瓶船方向總承進(jìn)行加工改造，解決了原設(shè)計(jì)的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實(shí)效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設(shè)備投入，節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中嚴(yán)重缺乏維護(hù)維修設(shè)備，經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購(gòu)臵電焊機(jī)、切割機(jī)、電動(dòng)沖擊錘、絞磨機(jī)、手提切割機(jī)等，這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護(hù)，碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和日常各部門的維護(hù)工作中起到了顯著的作用，初步計(jì)算僅節(jié)省租賃費(fèi)用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國(guó)際證書和所有權(quán)證書更換費(fèi)用和本年度的部分船檢費(fèi)，按照正常收費(fèi)計(jì)算，節(jié)省船舶檢驗(yàn)費(fèi)7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營(yíng)成本。五是根據(jù)游客接待情況適時(shí)合理的減少人員，降低了經(jīng)營(yíng)成本，全年節(jié)約人工工資約9萬余元。六是自主設(shè)計(jì)制作冰上龍舟豐富冬季項(xiàng)目，增加營(yíng)業(yè)收入。
五、影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議。
(一)影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素。
1、由于__年冬暖和冰面封凍不佳，導(dǎo)致冬季項(xiàng)目無法開展，造成冬季經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收入嚴(yán)重下降。
2、水上經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年來未有改變，對(duì)游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象造成游客意見特別大，反映特別強(qiáng)烈，產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，也是游客逐漸減少的一個(gè)因素。
3、多年來基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等)，不能方便游客來休閑也是失去客源市場(chǎng)的主要原因。
4、自__年至今經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營(yíng)收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場(chǎng)文藝活動(dòng)期間經(jīng)營(yíng)人員缺少無法倒班，在中午12時(shí)至下午14時(shí)30分和下午18時(shí)30分后的時(shí)間段減少了一定的經(jīng)營(yíng)收入。
(二)存在的問題。
1、經(jīng)營(yíng)成本過高、負(fù)擔(dān)重、利潤(rùn)空間小，新項(xiàng)目開發(fā)沒有經(jīng)濟(jì)支持，造成指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成能力差距過大。
2、自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營(yíng)資金嚴(yán)重缺乏，無力開展新增項(xiàng)目。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議1、加快招商引資力度，擴(kuò)大利潤(rùn)空間。
2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭(zhēng)取項(xiàng)目的機(jī)制，盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實(shí)施建設(shè)。
3、減輕旅游分公司成本負(fù)擔(dān)，根據(jù)實(shí)際加大新增項(xiàng)目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營(yíng)收入，并對(duì)旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。
六、20_年工作思路。
在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，在總公司的強(qiáng)力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項(xiàng)目10個(gè)，預(yù)計(jì)投資40萬元左右。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項(xiàng)目，具體分項(xiàng)將計(jì)劃于20_年2月上旬進(jìn)一步考察。另外，建議總公司呈報(bào)裕山河集團(tuán)公司爭(zhēng)取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)。20_年即將結(jié)束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營(yíng)效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)狀況，今后無從談發(fā)展，為此請(qǐng)總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個(gè)短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，提高接待能力、改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境，增加經(jīng)營(yíng)收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。
公司工作度心得總結(jié)篇六
來到_的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是_客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)。
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們_公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于_通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用_電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收_電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理。
四、投訴處理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在上半年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是_公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在上半年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
公司工作度心得總結(jié)篇七
首先，我在這份工作中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這個(gè)快節(jié)奏、充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，我逐漸明白了如何有效地管理時(shí)間、應(yīng)對(duì)緊急情況以及與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作。
在這段時(shí)間里，我親身經(jīng)歷了公司日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，從客戶服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)到市場(chǎng)推廣等。通過這些實(shí)踐，我逐漸認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及如何在壓力下保持冷靜和專注。
在工作中，我不僅學(xué)會(huì)了如何處理各種問題，還提高了自己的溝通技巧和解決問題的能力。我與同事、客戶和合作伙伴之間的交流和互動(dòng)，使我更加明白了如何有效地傳達(dá)信息、理解他人的需求和期望。
此外，我也意識(shí)到了自我提升的重要性。在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程中，我學(xué)會(huì)了如何提升自己的技能和知識(shí)，這不僅提高了我的工作效率，還為我在職業(yè)生涯中的未來發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來說，這份工作使我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的理解。我更加明白，無論是作為一名員工還是領(lǐng)導(dǎo)者，都需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神和卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信，這次經(jīng)歷將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，并促使我不斷追求卓越。
公司工作度心得總結(jié)篇八
來到公司，做一名客服人員，細(xì)算一下，也已經(jīng)有一年半之久了。在來公司做客服之前，我從來都沒有接觸過客服的工作，一份自己完全不熟悉的工作，能夠做這么久，并且從“不會(huì)”走到了“非常熟練”，這是可以看見的成長(zhǎng)，也是本人值得高興的事情!之所以能夠在客服崗位做這么久，一方面得益于“堅(jiān)持”，另一方面也得益于我經(jīng)常總結(jié)自己的工作，發(fā)現(xiàn)自己的問題和優(yōu)點(diǎn)。本人現(xiàn)繼續(xù)將近期的客服工作總結(jié)如下：
一、尊重——用心服務(wù)。
在客服崗位上工作了一年半載之后，越發(fā)感受到“尊重”二字的重要。客服的工作，說白了就是人與人溝通的工作，這也就極其需要人與人的互相尊重才能夠做好。在客服崗位上，經(jīng)常會(huì)遇到一些不尊重我們工作的人，但這不是我們客服不尊重對(duì)象的理由，做一個(gè)合格的客服，那就得時(shí)刻都尊重我們服務(wù)的對(duì)象，哪怕他們不尊重我們，我們也得尊重他們，并把工作做完，因?yàn)檫@是我們的工作。做客服就需要這樣尊重客戶，用心來服務(wù)客戶。本人在這一點(diǎn)上一直都做得很好，尤其近來的工作中，本人時(shí)常會(huì)遇到不尊重我們工作的人，但本人還是做到了尊重對(duì)方。
二、包容——用愛服務(wù)。
近期的客服工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些無聊打來的電話以及說著聽不懂的方言讓人不知道怎么展開客服工作的電話，無聊電話還好解決，直接拒絕對(duì)方的無事來電就可以了，而那種滿口都是聽不懂的方言電話就極其考驗(yàn)人的耐性和包容度了。近來在這樣的客服工作中，本人慢慢聽懂了許多原本完全聽不懂的方言，并且在與這些客戶的溝通中建立了良好的關(guān)系，本人由此看到了自己在包容度上的成長(zhǎng)，也看到了自己真正做到了用愛去服務(wù)客戶。
三、微笑——用善服務(wù)。
客服的工作是大多數(shù)情況下被人們認(rèn)為不怎么重要的，就算這樣也沒有關(guān)系，本人在這樣的情況下，還是愿意用微笑來面對(duì)客戶，用自己的善意去完善客服這項(xiàng)工作。近來的客服工作尤以這樣的微笑為主，讓絕大多數(shù)的客戶都為本人的工作給了好評(píng)!
以上這些就是本人近期在公司客服崗位上工作總結(jié)了，為我這段時(shí)間的努力畫上一個(gè)完美的句號(hào)，也為我未來的工作指引了方向。我相信未來我的客服工作會(huì)越來越成熟。
公司工作度心得總結(jié)篇九
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為__公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jī)，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)自身的管理和工作能力。
在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘陨淼囊?。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著__企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著__企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共__次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!
2.提升服務(wù)思想和態(tài)度。
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头娴氖且粋€(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如：在__月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔猓瑫r(shí)間少有延長(zhǎng)。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為__企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!
公司工作度心得總結(jié)篇十
近些年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)作為一個(gè)不可或缺的組成部分，必然要承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任與使命。這些責(zé)任不只限于創(chuàng)造財(cái)富，還包括了對(duì)社會(huì)、對(duì)員工、對(duì)客戶以及對(duì)環(huán)境的關(guān)注。因此，如何做好公司工作已經(jīng)成為了許多企業(yè)員工所關(guān)注的重點(diǎn)，一份公司工作的總結(jié)和心得體會(huì)也就顯得尤為重要了。
首先，我認(rèn)為作為一名員工，不僅需要投身于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作中，還要具備積極的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。這是基于工作實(shí)踐得到的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。如果每個(gè)人都按照“本分”來做，則公司的發(fā)展也就難以實(shí)現(xiàn)升級(jí)。因此，我們應(yīng)該多加思考，時(shí)刻保持對(duì)工作的敏銳度，提高自己思維的開拓性和創(chuàng)新性，不斷拓寬工作領(lǐng)域，積極進(jìn)取，力求為公司作出更多的貢獻(xiàn)。
其次，作為一名員工，我們需要保持良好的態(tài)度和積極的心態(tài)。在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到許多困難和矛盾，但只有真正跨越了這些難關(guān)，才能站在成就的山巔，感受到工作所帶來的成就感和喜悅。因此，我們應(yīng)該保持一顆包容而不是憤怒的心態(tài)，在工作中展現(xiàn)一個(gè)積極而不是消極的態(tài)度，增強(qiáng)自己的心理素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
再次，作為員工，我們需要認(rèn)真考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和目標(biāo)規(guī)劃。只有真正認(rèn)識(shí)到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并為之努力拼搏，才能在事業(yè)上真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的創(chuàng)新與發(fā)展。同時(shí)，我們也應(yīng)該善于汲取同事之間的經(jīng)驗(yàn)和智慧，不斷完善自我，做到不斷提升，以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，作為員工，我們需要提高自身的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，注重專業(yè)提升和技能養(yǎng)成。我們應(yīng)該盡可能了解公司的行業(yè)特點(diǎn)和客戶需求，在工作中熟悉公司的技術(shù)框架和業(yè)務(wù)方向，并通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，不斷深化自己的專業(yè)知識(shí)和技能水平，以給公司帶來更多的價(jià)值。
總之，公司工作總結(jié)和心得體會(huì)，不只意味著對(duì)過去工作的回顧，更意味著對(duì)未來工作的規(guī)劃，為公司的進(jìn)一步發(fā)展制定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。每個(gè)員工都應(yīng)該以自己的職業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)為公司做出更多貢獻(xiàn)，共同推動(dòng)公司的發(fā)展，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。
公司工作度心得總結(jié)篇十一
時(shí)光流逝，**傳媒度過了第四個(gè)春夏秋冬。經(jīng)歷了從個(gè)體工作室轉(zhuǎn)變到公司規(guī)范運(yùn)作，一次次的失敗，一次次的總結(jié)，一次次的成功，這期間，來來往往的人們帶給**的都是寶貴的財(cái)富，雖然伴隨著無數(shù)的陣痛，然而歡笑聲還是留在了這個(gè)團(tuán)體里。
改革，是20中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)等隊(duì)方面領(lǐng)域的的關(guān)鍵詞，更是**持續(xù)生存與發(fā)展的唯一武器。
年底，**做出了兩個(gè)決定：一、參與婚慶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。二、購(gòu)買一套小戶型作為辦公室的穩(wěn)定工作地點(diǎn)。
首先得承認(rèn)，本人把個(gè)人意志強(qiáng)加到了**身上，造成了公司背上了巨大壓力。其次，參與婚慶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)失敗的開始，由于本身實(shí)力不濟(jì)，外加市場(chǎng)因素，我們不得不調(diào)整策略的方向，慢慢的推動(dòng)婚慶短片的發(fā)展。最后關(guān)于小戶型辦公室的購(gòu)買問題，需要說明的是，這是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，既然大家把這個(gè)行當(dāng)當(dāng)做了事業(yè)，那么必須有固定的辦公地點(diǎn)，與其搬來搬去，那不如忍痛割愛，把大部分資金壓上來，來一次穩(wěn)健的賭博。**是個(gè)步步為營(yíng)而不失去創(chuàng)新的團(tuán)體，穩(wěn)定才能發(fā)展一切，把握機(jī)會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，才能贏得更美好的明天。
一、自我批評(píng)。
作為**的領(lǐng)導(dǎo)者，任何一個(gè)想法都決定著這個(gè)大局的走向，所以必須讓自己冷靜，冷靜，再冷靜。沖動(dòng)帶來的只有一個(gè)毀滅性的結(jié)果，所以巨大的壓力讓我變得如此不同于過去。
武斷、急躁、易怒、固執(zhí)、較勁、自負(fù)、盲目、激進(jìn)……很多貶義詞與我戚戚相關(guān)。然而，隨時(shí)隨地，我都在告誡自己，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)在你的手里，請(qǐng)冷靜應(yīng)對(duì)。
另外，本身自己是一個(gè)工作狂，也是一個(gè)強(qiáng)迫癥患者，我會(huì)一次次的強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)更新的知識(shí)，更會(huì)用自己的方式方法強(qiáng)迫同事向我靠攏，殊不知，他們并不是我，每個(gè)人能力的側(cè)重點(diǎn)是不同的，必須著力發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn)，量體裁衣，然而必須告誡給大家，**處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)期，需要大家全力以赴的付出，今天不努力工作，明天就得努力的找工作，**隨時(shí)都會(huì)破產(chǎn)，請(qǐng)謹(jǐn)記在心。
二、自身優(yōu)勢(shì)。
我在大學(xué)畢業(yè)的推薦表里寫過：“自信、有責(zé)任感、堅(jiān)持不懈”。今天和未來，這都是我的優(yōu)勢(shì)。
“笨鳥先飛”，我從來不是一個(gè)聰明的人，更不是一個(gè)富有的人。經(jīng)歷多少挫折，才明白人活世上多么不容易，且不論為社會(huì)、為父母、為家庭做出何等偉大貢獻(xiàn)，只想作為一個(gè)人，必須生存，那就得選擇低頭，另外作為一個(gè)男人，必須為身邊關(guān)心自己的人帶來安全感，那么物質(zhì)是安全感最直接的保障，最后作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的帶頭人，必須明白弄清自己是個(gè)什么樣的人，適合干什么事。
而現(xiàn)在我的優(yōu)勢(shì)只有“韜光養(yǎng)晦”，給我五年，我依舊“韜光養(yǎng)晦”。三、三年內(nèi)的生活規(guī)劃。
其實(shí)，這是個(gè)隱私問題，不過可以簡(jiǎn)而言之為追求性價(jià)比的小日子。
至始至終，**永遠(yuǎn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的代名詞，而不是某個(gè)人的意志的象征，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以是兩個(gè)人，可以是三個(gè)人，更可以是無數(shù)人。
想必大家都已經(jīng)明白，為什么**召集令一下，曾經(jīng)在**工作的，或者一直跟**兼職的兄弟姐妹們一直力挺**，這不是金錢的問題，更不是一個(gè)人的問題，這是個(gè)情誼問題。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，樹立團(tuán)隊(duì)品牌，這就是三年內(nèi)**的工作計(jì)劃。
五、對(duì)**的批評(píng)。
這個(gè)問題其實(shí)就是對(duì)我自身的批評(píng)，希望大家在未來的工作生活中暢所欲言，只要是好的，對(duì)**有益的，任何批評(píng)聲**都?xì)g迎，都能接受。
我只有一點(diǎn)對(duì)**說：我們真的還不夠努力，如此以往，我們真的會(huì)破產(chǎn)的。
六、對(duì)**的展望。
**已經(jīng)為近五年的發(fā)展安排好了改革的成本了。善于反思、總結(jié)、改革的人們才能站在行業(yè)的頂端，才能創(chuàng)造輝煌的人生，才能享受性價(jià)比的幸福生活，我們的真還不夠努力。
惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。
七、具體工作目標(biāo)。
致力于個(gè)性、時(shí)尚、穩(wěn)定、高端的創(chuàng)作，讓客戶體驗(yàn)主流的影視文化。穩(wěn)定專題片、宣傳片、現(xiàn)場(chǎng)錄制市場(chǎng)，突破音樂電視、公益廣告和婚禮短片的局限，大小通吃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，緊跟內(nèi)地主流旋律。
20，請(qǐng)**的所有兄弟姐妹們們開足馬力，全力以赴，創(chuàng)造性價(jià)比的美好幸福生活。
巖**。
公司工作度心得總結(jié)篇十二
20_年，是我加入_公司的第x年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營(yíng)銷員培訓(xùn)檔案，營(yíng)銷管理平臺(tái)的維護(hù)，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險(xiǎn)公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級(jí)公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績(jī)，公司大項(xiàng)目基金的申報(bào)，以及協(xié)助營(yíng)業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時(shí)的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)公司溝通，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強(qiáng)信息調(diào)研，增強(qiáng)文字表達(dá)能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動(dòng)筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報(bào)告10份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我還積極參加公司組織的各種活動(dòng)，在今年公司的職工代表大會(huì)晚會(huì)及五周年慶典晚會(huì)中，我與同事一起主持并參與晚會(huì)節(jié)目編排，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己。
四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)。
隨著黨的的召開，作為一名中共黨員，我應(yīng)該時(shí)刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)無止盡。深入貫徹黨的_屆六中全會(huì)精神，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績(jī)。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí)，我在實(shí)際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動(dòng)筆能力較差，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
公司工作度心得總結(jié)篇十三
年就快結(jié)束，回首2013年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及蘋果編輯軟件的操作運(yùn)用，同時(shí)感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦，一個(gè)新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠(yuǎn)，現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、自我批評(píng)。
1、工作熱情不夠，不能夠靜下心來學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，一個(gè)企業(yè)沒有改革創(chuàng)新就不能增效，一名勞動(dòng)者沒有創(chuàng)新就沒有工作成就感。
2、工作不夠深入，在工作上不夠扎實(shí)，規(guī)范上不夠細(xì)致。以后個(gè)人工作要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
二、優(yōu)缺點(diǎn)。
經(jīng)過三年的創(chuàng)業(yè)不斷學(xué)習(xí)和努力，對(duì)財(cái)務(wù)工作方面上能夠更加熟練操作運(yùn)用，性格方面的弱點(diǎn)，有時(shí)給自己壓力過大，急于求成，過猶不及，技術(shù)方面要不斷學(xué)習(xí)提高。
三、生活規(guī)劃。
不斷學(xué)習(xí)和增加業(yè)務(wù)能力知識(shí)，養(yǎng)好良好的.生活習(xí)慣，多運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體自身素質(zhì)。計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗、成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
四、工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的工作水平，把握一切機(jī)會(huì)的思考和實(shí)踐。
2、財(cái)務(wù)工作需要很強(qiáng)的操作技巧。用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。不斷加強(qiáng)后期制作的技術(shù)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)的能力。無論工作任務(wù)艱巨困難以否，我都要做到堅(jiān)持與用心，通過工作而獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并最終完成個(gè)人鍛煉與個(gè)人素質(zhì)的提高。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，努力做好公司管理的相關(guān)規(guī)定，在工作方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
五、**意見。
由于是創(chuàng)業(yè)初期，公司的制度不夠完善，在技術(shù)人員方面比較稀缺，資金方面也不足，給出以下意見：
1、完善公司規(guī)章制作；
3、在財(cái)務(wù)方面問題，公司的財(cái)務(wù)收入、支出及一些日常報(bào)銷要正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)一些不利公司的問題，員工本人均要遵守公司的財(cái)務(wù)制度，不存在特例現(xiàn)象。
六、公司展望。
轉(zhuǎn)眼過去，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)三年了，我對(duì)于公司未來五年的展望如下：
1、實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作改革。計(jì)劃配套股份公司薪酬體制改革，完善各種利益攸關(guān)的員工工資分配制度，以此帶動(dòng)公司面上的其它改革事項(xiàng)。
2、在質(zhì)與量的調(diào)整中推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
3、逐步完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展基礎(chǔ)工作。這一過程中，公司將在人才招聘、教育培養(yǎng)、制度建設(shè)、資質(zhì)管理與調(diào)配等方面實(shí)施全新的工作舉措。
茶**。
2014年1月4日。
公司工作度心得總結(jié)篇十四
2013年就快結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及蘋果編輯軟件的操作運(yùn)用，同時(shí)感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦，一個(gè)新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠(yuǎn)，現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、自我批評(píng)。
二、優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：學(xué)會(huì)了如何拍攝，攝像機(jī)操作和簡(jiǎn)單剪輯。
缺點(diǎn)：電腦操作最基礎(chǔ)的都不會(huì)。文化低。沒有嚴(yán)格要求自己……。
三、生活規(guī)劃。
養(yǎng)好良好的生活習(xí)慣，多運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體自身素質(zhì)。努力多學(xué)更多的東西。勇敢的去挑戰(zhàn)每一天。相信我的未來不是夢(mèng)。
四、**意見：無。
五、公司展望。
我對(duì)于公司未來五年的展望如下：做出自己獨(dú)特的風(fēng)格作品。
圖*。
20工作總結(jié)及至內(nèi)工作計(jì)劃與展望。
隨著公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和未來的更好的規(guī)劃及成長(zhǎng)的步伐不斷邁進(jìn)，2013年的各項(xiàng)工作也已告一段落、這是個(gè)人關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)。作為**傳媒一名普通員工，要存在于公司發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景之中，與公司融為一體！回顧這段時(shí)間來的工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實(shí)施程序、人力資源管理觀念如何擴(kuò)大公司公司的發(fā)展前景等，都值得我反思、總結(jié)和更好的學(xué)習(xí)。
反思：即”其進(jìn)銳者，其退速”，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做得更穩(wěn)健。當(dāng)初的年少，對(duì)事情的不夠思考，沖動(dòng)讓我失去了很多，以后做事需要求自己考慮明白為什么，我要什么，目標(biāo)是什么。
總結(jié)：即“往者不可諫，來者猶可追”，是為了發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，做得更熟練。過去一年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或是成長(zhǎng)教訓(xùn)對(duì)自己都是一個(gè)回憶，在回憶當(dāng)中我要做出總結(jié)，在未來的每天同樣要做出總結(jié)。
學(xué)習(xí)：即“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，是為了豐富自己的知識(shí)技能，做得更專業(yè)。我沒念過大學(xué)，可大學(xué)它并不會(huì)拒絕學(xué)習(xí)的人，社會(huì)，就是我的大學(xué)，傳媒，就是我的專業(yè)，我選擇了它，是因?yàn)槲业呐d趣?我的愛好?我的未來追求，也是因?yàn)槲蚁嘈抛约嚎梢詫W(xué)習(xí)的更好，做得更好。
一：個(gè)人成長(zhǎng)成熟的優(yōu)勢(shì)。
在過去的一年中，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)，嚴(yán)格的要求自己，積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作。在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作能力，工作態(tài)度也在不斷向前。我有點(diǎn)點(diǎn)攝影基礎(chǔ)，這在攝像中有了很大的幫助，也給我減少了很多不必要的麻煩，傳媒的工作是個(gè)很廣的活，我要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)也有很多，公司可以提供學(xué)習(xí)練習(xí)的設(shè)備也很齊全，實(shí)踐平臺(tái)也很好，很充足，相信在我了解并掌握的知識(shí)層面上我會(huì)學(xué)得更好，做得更好！
二：個(gè)人自我批評(píng)。
浮躁的心在歲月蹉跎中漸漸沉淀下來，形成一種姿態(tài)，去留無意，寵辱不驚。破碎的流年，隱匿心底的痛，無以言表。上蒼導(dǎo)演了每次遇見與離別，我們?cè)谧⒍ǖ慕Y(jié)局哀嘆感傷，然后在每次療傷過程重新認(rèn)識(shí)自我。以前我總是，想去這想去那的，最終也沒什么收獲，我還得走多遠(yuǎn)，我確定不下來自己想干嘛，想要些什么，一直在徘徊，昏昏沉沉地浪費(fèi)了每一天的寶貴時(shí)間。工作學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中的知識(shí)我會(huì)在不經(jīng)意中給忘記，我不能這樣度過，學(xué)習(xí)不能三分鐘熱度，學(xué)習(xí)也不是能一蹴而就的，要對(duì)邪惡系有一個(gè)規(guī)劃，而且把有效學(xué)習(xí)當(dāng)做一種習(xí)慣。這點(diǎn)我做出自我批評(píng)，以后牢記多加練習(xí)，我們做的是專業(yè)技術(shù)活，容不得我出半點(diǎn)差錯(cuò)。
三：個(gè)人三年內(nèi)自我生活觀與規(guī)劃。
1：規(guī)劃。
規(guī)劃的第一步是認(rèn)清自己自己擅長(zhǎng)什么，對(duì)職業(yè)規(guī)劃是否有幫助：自己不擅長(zhǎng)什么，需要進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)每個(gè)月的收入做出有用的合理規(guī)劃，注重專業(yè)心，也要不能忘記要兼顧家庭，思考家庭中可能出現(xiàn)的風(fēng)暴漏洞，在自己有限的能力范圍內(nèi)記住還有爸媽，還有個(gè)家。因?yàn)榧彝ナ侨说母蹫常荒茏尭蹫吵蔀轱L(fēng)暴的中心。
四：對(duì)**的批評(píng)與建議。
**的管理模式與管理理念要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代不斷在進(jìn)步，社會(huì)不斷在改革，**也要不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，以至于更好的發(fā)展。
公司的用人方面：
**傳媒，不能只是為了用人而招人用人，應(yīng)該做到用人而培養(yǎng)人‘挑選人；
時(shí)代在進(jìn)步，**傳媒全體員工需要不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，如：財(cái)經(jīng)方面知識(shí)，社會(huì)發(fā)展方面知識(shí)，本職方面新知識(shí)，國(guó)家乃至國(guó)際上時(shí)時(shí)的發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)。這樣才能改革本公司，時(shí)時(shí)了解同行的各動(dòng)向，做到'知己知彼，百戰(zhàn)百勝"做到更好的發(fā)展，積攢跟多的經(jīng)驗(yàn)。
公司的宣傳方面：
公司在成長(zhǎng)的路上同樣需要做好更多的宣傳活動(dòng)，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)過程中做到客戶認(rèn)為自己出了的錢值，口碑好，為以后公司更大的發(fā)展做出鋪墊；在行業(yè)淡季的時(shí)候我們必須想些項(xiàng)目平衡維持公司盈利走勢(shì)，項(xiàng)目不必要一定要很大才接，勿以善小而不為，從業(yè)者要讓別人知道自己是干什么的，**傳媒是干什么的。深入基層，以小事深得民心，得民心者得天下嘛,沒錢收，就當(dāng)是做公益，做宣傳，讓**傳媒的的名字存在于群眾之中，起到無需大量金錢投資的宣傳作用！
公司的集體活動(dòng)反面：
首先印制**傳媒標(biāo)志性質(zhì)的旗幟或橫幅以便需要，也算是個(gè)本質(zhì)的宣傳吧。設(shè)立舉行屬于公司自己的集體活動(dòng)，或是與他單位團(tuán)體一同進(jìn)行，這樣的活動(dòng)一：有助于員工更好的與他人相互交流學(xué)習(xí)；二：富有團(tuán)隊(duì)精神；三：能與其他人和平共處；四；鍛煉員工或領(lǐng)隊(duì)的組織能力；五：?jiǎn)T工可能會(huì)因此不孤獨(dú)，更加快樂，而擁有一個(gè)好的性格；六：因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)，所以鍛煉了他的反應(yīng)能力，抗挫折能力，也因此會(huì)積極向上；七：可以已這些更好的平臺(tái)發(fā)掘出好的有能力的人才勝任各重職位領(lǐng)隊(duì)。
五：**傳媒五年內(nèi)的展望。
加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作拍攝過程中都要面對(duì)形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
2013年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因?yàn)?，把平凡的做好了，就是不平凡的?BR> 展望到來的20~~~20，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又要邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會(huì)越來越好。而我，作為**公司的一名員工，在新的一年，更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量！
劉**。
2014年1月3日。
**公司2013年――。
公司工作度心得總結(jié)篇十五
年7月至9月初，我在西雙版納**文化傳媒有限公司實(shí)習(xí)工作，兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關(guān)，周老師四十年同學(xué)聚會(huì)和勐海飛雞的宣傳片，雖然只有三個(gè)片子的工作量，但是當(dāng)中學(xué)習(xí)和感悟到的東西還是很多的，下面就是本人在**實(shí)習(xí)工作期間的總結(jié)。
做傳媒工作，個(gè)人認(rèn)為最核心的應(yīng)該是用心，這個(gè)道理放之四海而皆準(zhǔn)。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我以為我只要做好寫稿的本職工作就好，但是后來發(fā)現(xiàn)，這個(gè)想法十分幼稚，一個(gè)片子的成型，步驟要先和客戶溝通領(lǐng)會(huì)他們的想法，然后設(shè)計(jì)拍攝方案，并且做好計(jì)劃臨時(shí)改變的應(yīng)急預(yù)案。在拍攝期間，要?jiǎng)佑盟凶⒁饬?，用心抓好拍攝細(xì)節(jié)，這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性，剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見，很多時(shí)候修改意見是多次的，總之，不到最后客戶付全款你的工作就不會(huì)結(jié)束，并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性，就有必要與潛在客戶積極溝通，增進(jìn)交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯(lián)系的，如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，那錯(cuò)誤就會(huì)一個(gè)接著一個(gè)，所以，用心就是十分重要的態(tài)度，我個(gè)人不拍攝，但是多少能大概領(lǐng)會(huì)客戶要的感覺，這樣就需要時(shí)刻提醒攝影師注意一些細(xì)節(jié)，常常與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)自己的問題。
在片子的制作中，我慢慢學(xué)會(huì)與客戶交流，面對(duì)客戶給的壓力也要求自己積極配合，因?yàn)樵诠?，客戶永遠(yuǎn)是上帝。有的要求是比較難實(shí)現(xiàn)的，但是自己轉(zhuǎn)變一下思路，嘗試站在客戶的角度思考，問題往往能得到比較好的解決，解決問題的過程也是一次次鍛煉的機(jī)會(huì)。最初，我不會(huì)用fcp軟件剪輯，常常出錯(cuò)，也很受打擊，所以就有點(diǎn)排斥剪輯，但是片子是自己從頭到尾接手的，這是工作不是在學(xué)校在家有人能幫你解決，最后只好硬著頭皮從頭學(xué)，中間必然出現(xiàn)了坎坷，但是看到片子最終得到客戶的認(rèn)可自己還是比較有成就感的，到后來，剪輯也變成自己認(rèn)為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領(lǐng)會(huì)這句話：當(dāng)你感到最困難的時(shí)候往往是要到達(dá)成功的時(shí)候。所以做任何事都要在堅(jiān)持一下，這是對(duì)我而言是一個(gè)很好的教育機(jī)會(huì)。
通過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，自己也慢慢擺脫學(xué)生時(shí)代的單純，在思考事情時(shí)，能自覺的從多方面思考，不局限在直線思維里，待人接物上，也成熟了很多，與人打交道是一件需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的事，但是不變的是，與客戶溝通真誠(chéng)最重要，要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功，永遠(yuǎn)站在客戶的角度思考問題。
當(dāng)然自己依然存在很多不足，最大的一個(gè)是，傳媒業(yè)務(wù)能力欠缺，如拍攝的技巧，構(gòu)圖，意境領(lǐng)會(huì)力，剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁，馬虎，不能很好的與客戶溝通。在面對(duì)復(fù)雜事件時(shí)，處理能力和應(yīng)變能力不足，有逃避心態(tài)，不能利用多種渠道來處理問題，提升自己的能力。這些都是要不斷改進(jìn)的。
下面，就我在實(shí)習(xí)工作期間的經(jīng)歷，說說自己對(duì)公司優(yōu)缺點(diǎn)的個(gè)人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多，平面的相對(duì)多一點(diǎn)，但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及，版納目前的發(fā)展越來越快，政府近年來對(duì)版納的宣傳力度的重視程度不斷提升，年輕人慢慢在形成一個(gè)快速成長(zhǎng)的消費(fèi)群體，版納在急著走出去，很多客源也在走進(jìn)來，在這個(gè)大背景下，傳媒公司依據(jù)自己的特點(diǎn)，會(huì)有很多發(fā)展機(jī)會(huì)，**除了傳統(tǒng)的宣傳片制作，也在積極開拓如微電影，婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力，積極適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，更新設(shè)備，不斷反思自己的不足，有自己新的理念和想法產(chǎn)生，這是比較好的，要一直堅(jiān)持和創(chuàng)新，不能安于現(xiàn)狀。
局限在于，首先是公司目前的人手不足，不能承受過多的工作量，所以當(dāng)兩個(gè)以上工作同時(shí)出現(xiàn)，公司運(yùn)轉(zhuǎn)就比較難，所以，人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長(zhǎng)期注意的問題。其次，要不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)化和提升，因?yàn)槊襟w工作就是在不斷變化創(chuàng)新的，如果員工們停滯不前，不注意學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能，那遲早有一天將出現(xiàn)危機(jī)，被市場(chǎng)淘汰。最后，不能等著客戶來，而是要留意潛在客戶的挖掘，了解整個(gè)媒體市場(chǎng)的資源量，通過客戶挖掘客戶，做好與客戶的溝通工作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力，進(jìn)而提升責(zé)任感，每個(gè)員工的潛質(zhì)是不一樣的，要在工作中人盡其力。外部來說，版納從事媒體工作的人員將會(huì)越來越多，以后的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈，公司要時(shí)刻保持清醒和危機(jī)感，不能停滯不前。
能想到的就這些，新的一年，祝福**有新的開始新的成績(jī)，不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
公司工作度心得總結(jié)篇十六
計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20_年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)_地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和_x部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20_年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20_年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
_地區(qū)現(xiàn)有10家在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而_地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)_地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)_當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與_x、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
公司工作度心得總結(jié)篇一
一年的工作就這樣結(jié)束了，在20_年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅(jiān)持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評(píng)選中，我被評(píng)為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎揖褪沁@樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20_年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20_年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷。
二、主要工作業(yè)績(jī)：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“_x”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃“_x”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，為20_年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“_x”的開發(fā)和運(yùn)營(yíng)。爭(zhēng)取“_x”成為主要業(yè)務(wù)收入來源;。
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件，作為新的利潤(rùn)來源;。
3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率;。
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
四、存在的問題：
1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點(diǎn)變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項(xiàng)目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。20_年已悄然過去了?；厥走^去的一年，感慨萬千。
20_年對(duì)于中國(guó)人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對(duì)我而言同樣如此。20_年，在_科學(xué)發(fā)展觀的指引下，本人應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以誠(chéng)信做人為本，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則，取得了不菲的成績(jī)。展望20_年的工作，我還是會(huì)繼續(xù)和20_年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
公司工作度心得總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了___年底了，而我到裕恒佳也正好10個(gè)月了?，F(xiàn)回首這將近一年的時(shí)間里，我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)，主要分為以下幾個(gè)方面：
一、行政工作。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報(bào)刊雜志、辦理車證、辦公設(shè)備維護(hù)，大到申請(qǐng)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務(wù)、裝修潔凈間……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，面對(duì)繁雜瑣碎的工作，在時(shí)間上，我盡量做到最快，在完成質(zhì)量上，我盡量做到，爭(zhēng)取用最小的成本獲得的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。
二、庫(kù)房管理。
在未進(jìn)入裕恒佳之前，我從未做過庫(kù)房管理工作，所以庫(kù)房的物品出入和登記帳頁(yè)對(duì)于我來說都是陌生的。幸好有公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，讓我很快的熟悉了這一系列的流程從最初的盤庫(kù)、物品出入填寫領(lǐng)料單和入庫(kù)單、到登記帳頁(yè)，這些看似簡(jiǎn)單的工作，卻分外重要。首先我要保證庫(kù)存量：需及時(shí)的通知采購(gòu)購(gòu)買待加工物品，不能讓它處于零庫(kù)存的狀態(tài)，否則會(huì)導(dǎo)致機(jī)加工沒有物品加工，然后影響生產(chǎn)，這是最嚴(yán)重的問題;其二，出入庫(kù)物品時(shí)，要保證數(shù)目準(zhǔn)確，并能夠及時(shí)登記帳頁(yè)，不能讓賬目出現(xiàn)混亂的狀態(tài)。
所以總的來說，庫(kù)房的管理工作是舉足輕重的，足夠的庫(kù)存量是生產(chǎn)正常進(jìn)行的先決條件，不能有一點(diǎn)懈怠。這將近1年的時(shí)間里，我在庫(kù)房管理工作方面，雖然出現(xiàn)過一些小的問題，但我很慶幸，沒有出現(xiàn)過重大影響生產(chǎn)的情況，所以以后的工作我會(huì)再接再厲，爭(zhēng)取杜絕一系列小問題的產(chǎn)生。
三、其他工作。
由于機(jī)加工和生產(chǎn)不在一個(gè)辦公地點(diǎn)，所以機(jī)加工加工的物品，就必須及時(shí)的送到生產(chǎn)部檢驗(yàn)。剛開始送檢物品時(shí)，我真是一點(diǎn)怨言都沒有，覺得很新鮮，所以很樂意去干，可是由于天氣逐漸變冷，我的思想上產(chǎn)生了一些波動(dòng)，我覺得自己來公司工作不是來跑腿的，所以產(chǎn)生了抵制情緒，不愿意跑來跑去為他們送東西。就是因?yàn)槲疫@樣的想法，導(dǎo)致出現(xiàn)過一次差點(diǎn)影響生產(chǎn)的事件，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的教育與批評(píng)，我已經(jīng)深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也讓自己的情緒很快的調(diào)整過來，現(xiàn)在只要有送檢的物品，都能保證及時(shí)的送交質(zhì)檢科，不會(huì)耽誤生產(chǎn)。
四、存在的問題和今后的努力方向。
總結(jié)這10個(gè)月期間的工作情況，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作，不過自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!另外有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，在以后的工作中，我會(huì)努力提高自己的協(xié)調(diào)能力和處理問題能力。在下半年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信裕恒佳明天會(huì)更好!
公司工作度心得總結(jié)篇三
20xx年，這一年我又更加熟悉了我的工作，我對(duì)這份工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識(shí)總結(jié)如下：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)及良好的心態(tài)。
2、作為客服人員，需要一定的技能技巧;學(xué)會(huì)忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。
感想:。
我來到公司已經(jīng)將近一年多了?；叵胍幌拢谶@些天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟彭珍姐，還有周靜姐以及同事們一起工作和交流，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會(huì)，現(xiàn)在會(huì)犯錯(cuò)誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)率就會(huì)比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個(gè)東西，其實(shí)想想吧，這個(gè)一點(diǎn)都不難，像以前我在學(xué)校的時(shí)候，要背許多東西，相比起來在這里已經(jīng)算簡(jiǎn)單多了。
現(xiàn)在，以后我會(huì)努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯(cuò)誤，，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶，努力做到每個(gè)客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
公司工作度心得總結(jié)篇四
我非常榮幸能夠在2023年加入__x公司。在這里，我作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)多個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展，同時(shí)也為公司的成功做出了貢獻(xiàn)。在這段時(shí)間里，我深深地感受到了公司的工作文化和價(jià)值觀，以及如何將這些應(yīng)用到自己的工作中。
在公司的文化中，團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)是非常重要的。我經(jīng)常與不同團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同解決各種問題。這種緊密的團(tuán)隊(duì)合作讓我更好地理解了每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)，并有效地推動(dòng)了項(xiàng)目的進(jìn)展。同時(shí)，我也看到了公司不斷追求改進(jìn)的態(tài)度，無論是內(nèi)部流程還是對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)，公司都在不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
在工作中，我也深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通和信任的重要性。我的團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互溝通，共享信息，這樣才能更好地協(xié)作完成項(xiàng)目。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何建立并維護(hù)良好的工作關(guān)系，以便更好地解決問題和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
通過這段經(jīng)歷，我也意識(shí)到了自己的潛力和能力，并找到了適合自己的工作方式和方法。我學(xué)會(huì)了如何更好地管理時(shí)間和資源，以確保項(xiàng)目的成功。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何處理壓力和不確定性，以更好地應(yīng)對(duì)各種情況。
總的來說，我在公司的工作經(jīng)歷是非常寶貴的。我不僅學(xué)會(huì)了如何更好地協(xié)作和溝通，還找到了適合自己的工作方式和方法。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己的潛力和能力，并找到了適合自己的工作方向。我非常感激公司給予我的機(jī)會(huì)，并期待未來能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
公司工作度心得總結(jié)篇五
一、全年的基本評(píng)價(jià)20_年全年，旅游分公司在總公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行經(jīng)營(yíng)管理方案。本著：“利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化”的宗旨。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)，加強(qiáng)管理，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經(jīng)營(yíng)收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業(yè)務(wù)工作完成情況。
(二)、經(jīng)營(yíng)管理方面：提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。一是以文明風(fēng)景旅游區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范員工著裝掛牌上崗。接受游客和各部門監(jiān)督檢查。采取上班簽到制度和崗位責(zé)任追究制度。二是通過對(duì)銀川市、大武口區(qū)、平羅縣散發(fā)促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅游黃金周的節(jié)日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國(guó)際兒童節(jié)對(duì)少年兒童免費(fèi)乘船和擴(kuò)大社會(huì)影響力，爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)公司的高度關(guān)注和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風(fēng)、冒雨，克服風(fēng)大浪大的航行困難堅(jiān)守崗位，盡最大的能力接待游客爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)收入，全年經(jīng)營(yíng)期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長(zhǎng)達(dá)12個(gè)小時(shí)之多，積極完成總公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。三是科學(xué)地進(jìn)行管理分工，落實(shí)各盡其能各負(fù)其責(zé)的管理責(zé)任。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)宣傳策劃和工作紀(jì)律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴(yán)明工作紀(jì)律的落實(shí)。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞，達(dá)到了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運(yùn)營(yíng)和杜絕違章行為的發(fā)生。實(shí)現(xiàn)了全年無投訴，無安全責(zé)任事故，無機(jī)械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。先后組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《水上應(yīng)急救援預(yù)案》和自治區(qū)，市局及各上級(jí)部門的下發(fā)文件。認(rèn)真貫徹文件精神強(qiáng)化員工安全意識(shí)、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進(jìn)行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對(duì)老化碼頭纜繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎(chǔ)性工作的扎實(shí)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務(wù)局組織的多次安全檢查中達(dá)到100%的合格，并受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，印發(fā)宣傳材料1000份，在龍騰廣場(chǎng)向游客散發(fā)，促進(jìn)公司水上旅游客運(yùn)的健康發(fā)展。在總公司和各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下成功的完成了水上應(yīng)急演練任務(wù)，在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的努力，受到了區(qū)市領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。七是船舶經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，積極籌備冬季項(xiàng)目，在總經(jīng)理的大力支持下采購(gòu)鋼材等材料，計(jì)劃制作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項(xiàng)目?jī)?nèi)容，增加經(jīng)營(yíng)收入。
三、接待和其它工作完成情況。
(一)接待工作方面全年接待國(guó)家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務(wù)局和市屬各相關(guān)單位73次728人次，按每人次30元計(jì)算，產(chǎn)生費(fèi)用共計(jì)：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和飽滿的工作熱情及時(shí)完成接待任務(wù)，得到接待領(lǐng)導(dǎo)的多次好評(píng)。
(二)其它工作方面：一是開春季積極并超額完成春季植樹任務(wù)。二是出臺(tái)派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務(wù)。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和碼頭護(hù)欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務(wù)系統(tǒng)文藝匯演。雖然因?yàn)槌檎{(diào)人員使經(jīng)營(yíng)收入受到影響，但對(duì)水務(wù)局的工作給予了大力的積極支持，得到局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。五是完成總公司水運(yùn)資質(zhì)的審驗(yàn)和資質(zhì)核查報(bào)告呈報(bào)、“雙基”方案的呈報(bào)、水上突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案呈報(bào)、應(yīng)急演練方案呈報(bào)、中阿經(jīng)貿(mào)論壇和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報(bào)告。六是完成船舶所有證書與國(guó)際證書的更換，積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗(yàn)局對(duì)君功1號(hào)游艇和18艘摩托艇進(jìn)行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營(yíng)。七是完成南域露天游泳場(chǎng)的勘查及可行建設(shè)報(bào)告和報(bào)市政府爭(zhēng)取項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)報(bào)告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思想意識(shí)，開拓視野，增加知識(shí)層面，于10月16日組織員工對(duì)區(qū)內(nèi)黃河生態(tài)園等景區(qū)進(jìn)行考察，通過考察學(xué)習(xí)，員工對(duì)發(fā)展休閑旅游和開發(fā)新項(xiàng)目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動(dòng)中都積極保證按時(shí)完成。
四、創(chuàng)新工作方面。
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補(bǔ)修技術(shù)薄弱的條件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導(dǎo)，旅游分公司領(lǐng)導(dǎo)和維修人員共同探索補(bǔ)修技術(shù)。對(duì)3月18日因強(qiáng)風(fēng)嚴(yán)重?fù)p壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進(jìn)行大面積補(bǔ)修，5共計(jì)補(bǔ)修面積達(dá)100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補(bǔ)修必須請(qǐng)專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人員補(bǔ)修一平方厘米40元計(jì)算，節(jié)約費(fèi)用約6000余元。二是對(duì)四艘炮艇電瓶船方向總承進(jìn)行加工改造，解決了原設(shè)計(jì)的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實(shí)效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設(shè)備投入，節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中嚴(yán)重缺乏維護(hù)維修設(shè)備，經(jīng)常需向設(shè)備店家租賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資金2860元，購(gòu)臵電焊機(jī)、切割機(jī)、電動(dòng)沖擊錘、絞磨機(jī)、手提切割機(jī)等，這些設(shè)備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護(hù)，碼頭遮陽(yáng)棚建設(shè)和日常各部門的維護(hù)工作中起到了顯著的作用，初步計(jì)算僅節(jié)省租賃費(fèi)用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支持減免船舶國(guó)際證書和所有權(quán)證書更換費(fèi)用和本年度的部分船檢費(fèi)，按照正常收費(fèi)計(jì)算，節(jié)省船舶檢驗(yàn)費(fèi)7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營(yíng)成本。五是根據(jù)游客接待情況適時(shí)合理的減少人員，降低了經(jīng)營(yíng)成本，全年節(jié)約人工工資約9萬余元。六是自主設(shè)計(jì)制作冰上龍舟豐富冬季項(xiàng)目，增加營(yíng)業(yè)收入。
五、影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議。
(一)影響經(jīng)營(yíng)收入的主客觀因素。
1、由于__年冬暖和冰面封凍不佳，導(dǎo)致冬季項(xiàng)目無法開展，造成冬季經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目收入嚴(yán)重下降。
2、水上經(jīng)營(yíng)環(huán)境近年來未有改變，對(duì)游客沒有吸引力。今年鹿兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象造成游客意見特別大，反映特別強(qiáng)烈，產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，也是游客逐漸減少的一個(gè)因素。
3、多年來基礎(chǔ)設(shè)施，服務(wù)設(shè)施不能完善(如游客乘涼、公廁等)，不能方便游客來休閑也是失去客源市場(chǎng)的主要原因。
4、自__年至今經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。5、7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經(jīng)營(yíng)收入。在抽調(diào)人員參加水務(wù)局系統(tǒng)文藝演出和廣場(chǎng)文藝活動(dòng)期間經(jīng)營(yíng)人員缺少無法倒班，在中午12時(shí)至下午14時(shí)30分和下午18時(shí)30分后的時(shí)間段減少了一定的經(jīng)營(yíng)收入。
(二)存在的問題。
1、經(jīng)營(yíng)成本過高、負(fù)擔(dān)重、利潤(rùn)空間小，新項(xiàng)目開發(fā)沒有經(jīng)濟(jì)支持，造成指標(biāo)任務(wù)與實(shí)際完成能力差距過大。
2、自身的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)營(yíng)資金嚴(yán)重缺乏，無力開展新增項(xiàng)目。
(三)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式的建議1、加快招商引資力度，擴(kuò)大利潤(rùn)空間。
2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應(yīng)爭(zhēng)取項(xiàng)目的機(jī)制，盡快投資完善基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)實(shí)施建設(shè)。
3、減輕旅游分公司成本負(fù)擔(dān)，根據(jù)實(shí)際加大新增項(xiàng)目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
4、總公司應(yīng)從各方面提升經(jīng)營(yíng)收入，并對(duì)旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。
六、20_年工作思路。
在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，在總公司的強(qiáng)力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項(xiàng)目10個(gè)，預(yù)計(jì)投資40萬元左右。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓(xùn)練等項(xiàng)目，具體分項(xiàng)將計(jì)劃于20_年2月上旬進(jìn)一步考察。另外，建議總公司呈報(bào)裕山河集團(tuán)公司爭(zhēng)取政府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)。20_年即將結(jié)束，雖然旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營(yíng)效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經(jīng)營(yíng)條件和經(jīng)營(yíng)狀況，今后無從談發(fā)展，為此請(qǐng)總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司今后星海湖旅游發(fā)展做出一個(gè)短期和長(zhǎng)期的規(guī)劃，盡快解決部分基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施，提高接待能力、改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境，增加經(jīng)營(yíng)收入，使星海湖旅游產(chǎn)業(yè)盡快步入健康的發(fā)展軌道。
公司工作度心得總結(jié)篇六
來到_的工作時(shí)間雖然不是很長(zhǎng)，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對(duì)自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長(zhǎng)。
回顧半年來的工作情況，我主要負(fù)責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是_客服，因?yàn)闆]有將這兩項(xiàng)內(nèi)容很出色的完成，所以我對(duì)自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、個(gè)人客戶管理與服務(wù)。
為彰顯vip會(huì)員尊崇倍至、享我所想的尊貴體驗(yàn)。20__年度我中心本著溝通從心開始的服務(wù)理念，我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費(fèi)補(bǔ)卡，免費(fèi)更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到。
結(jié)合我們_公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于_通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用_電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收_電話費(fèi)等。
另外，結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅(jiān)持“創(chuàng)無限通信世界做信息社會(huì)棟梁”的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的“危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感”在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
二、中高端客戶保有率。
在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭(zhēng)奪的市場(chǎng)目標(biāo)。在中高端客戶市場(chǎng)保有率“戰(zhàn)爭(zhēng)”中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水平才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
三、外呼人員的管理。
四、投訴處理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)，大客戶中心在上半年里以客戶價(jià)值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。首先，優(yōu)化投訴處理流程，加強(qiáng)后臺(tái)管理人員對(duì)前臺(tái)客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時(shí)限。
其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。
再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時(shí)支撐，處理解決方案。
最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動(dòng)公司的服務(wù)水平，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
五、日常工作。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個(gè)人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是_公司對(duì)外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點(diǎn)。在上半年的日常工作中，我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)?；４罅ν七M(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐，全面優(yōu)化營(yíng)銷體系，推動(dòng)中心完成全年的營(yíng)銷指標(biāo)。
下半年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價(jià)值化。繼續(xù)大力宣貫“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值。
公司工作度心得總結(jié)篇七
首先，我在這份工作中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在這個(gè)快節(jié)奏、充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，我逐漸明白了如何有效地管理時(shí)間、應(yīng)對(duì)緊急情況以及與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作。
在這段時(shí)間里，我親身經(jīng)歷了公司日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，從客戶服務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)到市場(chǎng)推廣等。通過這些實(shí)踐，我逐漸認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，以及如何在壓力下保持冷靜和專注。
在工作中，我不僅學(xué)會(huì)了如何處理各種問題，還提高了自己的溝通技巧和解決問題的能力。我與同事、客戶和合作伙伴之間的交流和互動(dòng)，使我更加明白了如何有效地傳達(dá)信息、理解他人的需求和期望。
此外，我也意識(shí)到了自我提升的重要性。在不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過程中，我學(xué)會(huì)了如何提升自己的技能和知識(shí)，這不僅提高了我的工作效率，還為我在職業(yè)生涯中的未來發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總的來說，這份工作使我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的理解。我更加明白，無論是作為一名員工還是領(lǐng)導(dǎo)者，都需要具備強(qiáng)烈的責(zé)任心、敬業(yè)精神和卓越的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信，這次經(jīng)歷將對(duì)我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，并促使我不斷追求卓越。
公司工作度心得總結(jié)篇八
來到公司，做一名客服人員，細(xì)算一下，也已經(jīng)有一年半之久了。在來公司做客服之前，我從來都沒有接觸過客服的工作，一份自己完全不熟悉的工作，能夠做這么久，并且從“不會(huì)”走到了“非常熟練”，這是可以看見的成長(zhǎng)，也是本人值得高興的事情!之所以能夠在客服崗位做這么久，一方面得益于“堅(jiān)持”，另一方面也得益于我經(jīng)常總結(jié)自己的工作，發(fā)現(xiàn)自己的問題和優(yōu)點(diǎn)。本人現(xiàn)繼續(xù)將近期的客服工作總結(jié)如下：
一、尊重——用心服務(wù)。
在客服崗位上工作了一年半載之后，越發(fā)感受到“尊重”二字的重要。客服的工作，說白了就是人與人溝通的工作，這也就極其需要人與人的互相尊重才能夠做好。在客服崗位上，經(jīng)常會(huì)遇到一些不尊重我們工作的人，但這不是我們客服不尊重對(duì)象的理由，做一個(gè)合格的客服，那就得時(shí)刻都尊重我們服務(wù)的對(duì)象，哪怕他們不尊重我們，我們也得尊重他們，并把工作做完，因?yàn)檫@是我們的工作。做客服就需要這樣尊重客戶，用心來服務(wù)客戶。本人在這一點(diǎn)上一直都做得很好，尤其近來的工作中，本人時(shí)常會(huì)遇到不尊重我們工作的人，但本人還是做到了尊重對(duì)方。
二、包容——用愛服務(wù)。
近期的客服工作中，經(jīng)常會(huì)遇到一些無聊打來的電話以及說著聽不懂的方言讓人不知道怎么展開客服工作的電話，無聊電話還好解決，直接拒絕對(duì)方的無事來電就可以了，而那種滿口都是聽不懂的方言電話就極其考驗(yàn)人的耐性和包容度了。近來在這樣的客服工作中，本人慢慢聽懂了許多原本完全聽不懂的方言，并且在與這些客戶的溝通中建立了良好的關(guān)系，本人由此看到了自己在包容度上的成長(zhǎng)，也看到了自己真正做到了用愛去服務(wù)客戶。
三、微笑——用善服務(wù)。
客服的工作是大多數(shù)情況下被人們認(rèn)為不怎么重要的，就算這樣也沒有關(guān)系，本人在這樣的情況下，還是愿意用微笑來面對(duì)客戶，用自己的善意去完善客服這項(xiàng)工作。近來的客服工作尤以這樣的微笑為主，讓絕大多數(shù)的客戶都為本人的工作給了好評(píng)!
以上這些就是本人近期在公司客服崗位上工作總結(jié)了，為我這段時(shí)間的努力畫上一個(gè)完美的句號(hào)，也為我未來的工作指引了方向。我相信未來我的客服工作會(huì)越來越成熟。
公司工作度心得總結(jié)篇九
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為__公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jī)，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)自身的管理和工作能力。
在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘陨淼囊?。而作為客服員工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著__企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著__企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共__次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!
2.提升服務(wù)思想和態(tài)度。
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头娴氖且粋€(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如：在__月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔猓瑫r(shí)間少有延長(zhǎng)。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長(zhǎng)不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為__企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!
公司工作度心得總結(jié)篇十
近些年，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)作為一個(gè)不可或缺的組成部分，必然要承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任與使命。這些責(zé)任不只限于創(chuàng)造財(cái)富，還包括了對(duì)社會(huì)、對(duì)員工、對(duì)客戶以及對(duì)環(huán)境的關(guān)注。因此，如何做好公司工作已經(jīng)成為了許多企業(yè)員工所關(guān)注的重點(diǎn)，一份公司工作的總結(jié)和心得體會(huì)也就顯得尤為重要了。
首先，我認(rèn)為作為一名員工，不僅需要投身于自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作中，還要具備積極的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。這是基于工作實(shí)踐得到的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。如果每個(gè)人都按照“本分”來做，則公司的發(fā)展也就難以實(shí)現(xiàn)升級(jí)。因此，我們應(yīng)該多加思考，時(shí)刻保持對(duì)工作的敏銳度，提高自己思維的開拓性和創(chuàng)新性，不斷拓寬工作領(lǐng)域，積極進(jìn)取，力求為公司作出更多的貢獻(xiàn)。
其次，作為一名員工，我們需要保持良好的態(tài)度和積極的心態(tài)。在工作中，經(jīng)常會(huì)遇到許多困難和矛盾，但只有真正跨越了這些難關(guān)，才能站在成就的山巔，感受到工作所帶來的成就感和喜悅。因此，我們應(yīng)該保持一顆包容而不是憤怒的心態(tài)，在工作中展現(xiàn)一個(gè)積極而不是消極的態(tài)度，增強(qiáng)自己的心理素質(zhì)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
再次，作為員工，我們需要認(rèn)真考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和目標(biāo)規(guī)劃。只有真正認(rèn)識(shí)到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并為之努力拼搏，才能在事業(yè)上真正實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的創(chuàng)新與發(fā)展。同時(shí)，我們也應(yīng)該善于汲取同事之間的經(jīng)驗(yàn)和智慧，不斷完善自我，做到不斷提升，以增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，作為員工，我們需要提高自身的職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，注重專業(yè)提升和技能養(yǎng)成。我們應(yīng)該盡可能了解公司的行業(yè)特點(diǎn)和客戶需求，在工作中熟悉公司的技術(shù)框架和業(yè)務(wù)方向，并通過進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，不斷深化自己的專業(yè)知識(shí)和技能水平，以給公司帶來更多的價(jià)值。
總之，公司工作總結(jié)和心得體會(huì)，不只意味著對(duì)過去工作的回顧，更意味著對(duì)未來工作的規(guī)劃，為公司的進(jìn)一步發(fā)展制定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃。每個(gè)員工都應(yīng)該以自己的職業(yè)素質(zhì)和工作表現(xiàn)為公司做出更多貢獻(xiàn)，共同推動(dòng)公司的發(fā)展，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯打下基礎(chǔ)。
公司工作度心得總結(jié)篇十一
時(shí)光流逝，**傳媒度過了第四個(gè)春夏秋冬。經(jīng)歷了從個(gè)體工作室轉(zhuǎn)變到公司規(guī)范運(yùn)作，一次次的失敗，一次次的總結(jié)，一次次的成功，這期間，來來往往的人們帶給**的都是寶貴的財(cái)富，雖然伴隨著無數(shù)的陣痛，然而歡笑聲還是留在了這個(gè)團(tuán)體里。
改革，是20中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)等隊(duì)方面領(lǐng)域的的關(guān)鍵詞，更是**持續(xù)生存與發(fā)展的唯一武器。
年底，**做出了兩個(gè)決定：一、參與婚慶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。二、購(gòu)買一套小戶型作為辦公室的穩(wěn)定工作地點(diǎn)。
首先得承認(rèn)，本人把個(gè)人意志強(qiáng)加到了**身上，造成了公司背上了巨大壓力。其次，參與婚慶領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)失敗的開始，由于本身實(shí)力不濟(jì)，外加市場(chǎng)因素，我們不得不調(diào)整策略的方向，慢慢的推動(dòng)婚慶短片的發(fā)展。最后關(guān)于小戶型辦公室的購(gòu)買問題，需要說明的是，這是個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，既然大家把這個(gè)行當(dāng)當(dāng)做了事業(yè)，那么必須有固定的辦公地點(diǎn)，與其搬來搬去，那不如忍痛割愛，把大部分資金壓上來，來一次穩(wěn)健的賭博。**是個(gè)步步為營(yíng)而不失去創(chuàng)新的團(tuán)體，穩(wěn)定才能發(fā)展一切，把握機(jī)會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)，才能贏得更美好的明天。
一、自我批評(píng)。
作為**的領(lǐng)導(dǎo)者，任何一個(gè)想法都決定著這個(gè)大局的走向，所以必須讓自己冷靜，冷靜，再冷靜。沖動(dòng)帶來的只有一個(gè)毀滅性的結(jié)果，所以巨大的壓力讓我變得如此不同于過去。
武斷、急躁、易怒、固執(zhí)、較勁、自負(fù)、盲目、激進(jìn)……很多貶義詞與我戚戚相關(guān)。然而，隨時(shí)隨地，我都在告誡自己，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)在你的手里，請(qǐng)冷靜應(yīng)對(duì)。
另外，本身自己是一個(gè)工作狂，也是一個(gè)強(qiáng)迫癥患者，我會(huì)一次次的強(qiáng)迫自己學(xué)習(xí)更新的知識(shí)，更會(huì)用自己的方式方法強(qiáng)迫同事向我靠攏，殊不知，他們并不是我，每個(gè)人能力的側(cè)重點(diǎn)是不同的，必須著力發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的特點(diǎn)，量體裁衣，然而必須告誡給大家，**處在一個(gè)創(chuàng)業(yè)期，需要大家全力以赴的付出，今天不努力工作，明天就得努力的找工作，**隨時(shí)都會(huì)破產(chǎn)，請(qǐng)謹(jǐn)記在心。
二、自身優(yōu)勢(shì)。
我在大學(xué)畢業(yè)的推薦表里寫過：“自信、有責(zé)任感、堅(jiān)持不懈”。今天和未來，這都是我的優(yōu)勢(shì)。
“笨鳥先飛”，我從來不是一個(gè)聰明的人，更不是一個(gè)富有的人。經(jīng)歷多少挫折，才明白人活世上多么不容易，且不論為社會(huì)、為父母、為家庭做出何等偉大貢獻(xiàn)，只想作為一個(gè)人，必須生存，那就得選擇低頭，另外作為一個(gè)男人，必須為身邊關(guān)心自己的人帶來安全感，那么物質(zhì)是安全感最直接的保障，最后作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)的帶頭人，必須明白弄清自己是個(gè)什么樣的人，適合干什么事。
而現(xiàn)在我的優(yōu)勢(shì)只有“韜光養(yǎng)晦”，給我五年，我依舊“韜光養(yǎng)晦”。三、三年內(nèi)的生活規(guī)劃。
其實(shí)，這是個(gè)隱私問題，不過可以簡(jiǎn)而言之為追求性價(jià)比的小日子。
至始至終，**永遠(yuǎn)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的代名詞，而不是某個(gè)人的意志的象征，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可以是兩個(gè)人，可以是三個(gè)人，更可以是無數(shù)人。
想必大家都已經(jīng)明白，為什么**召集令一下，曾經(jīng)在**工作的，或者一直跟**兼職的兄弟姐妹們一直力挺**，這不是金錢的問題，更不是一個(gè)人的問題，這是個(gè)情誼問題。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，樹立團(tuán)隊(duì)品牌，這就是三年內(nèi)**的工作計(jì)劃。
五、對(duì)**的批評(píng)。
這個(gè)問題其實(shí)就是對(duì)我自身的批評(píng)，希望大家在未來的工作生活中暢所欲言，只要是好的，對(duì)**有益的，任何批評(píng)聲**都?xì)g迎，都能接受。
我只有一點(diǎn)對(duì)**說：我們真的還不夠努力，如此以往，我們真的會(huì)破產(chǎn)的。
六、對(duì)**的展望。
**已經(jīng)為近五年的發(fā)展安排好了改革的成本了。善于反思、總結(jié)、改革的人們才能站在行業(yè)的頂端，才能創(chuàng)造輝煌的人生，才能享受性價(jià)比的幸福生活，我們的真還不夠努力。
惟其艱難，才更顯勇毅；惟其篤行，才彌足珍貴。
七、具體工作目標(biāo)。
致力于個(gè)性、時(shí)尚、穩(wěn)定、高端的創(chuàng)作，讓客戶體驗(yàn)主流的影視文化。穩(wěn)定專題片、宣傳片、現(xiàn)場(chǎng)錄制市場(chǎng)，突破音樂電視、公益廣告和婚禮短片的局限，大小通吃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，緊跟內(nèi)地主流旋律。
20，請(qǐng)**的所有兄弟姐妹們們開足馬力，全力以赴，創(chuàng)造性價(jià)比的美好幸福生活。
巖**。
公司工作度心得總結(jié)篇十二
20_年，是我加入_公司的第x年。在這一年中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在工作和思想方面取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、以合規(guī)性為抓手，完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作。
我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案、營(yíng)銷員培訓(xùn)檔案，營(yíng)銷管理平臺(tái)的維護(hù)，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門、壽險(xiǎn)公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級(jí)公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績(jī)，公司大項(xiàng)目基金的申報(bào)，以及協(xié)助營(yíng)業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理，我在平時(shí)的工作中會(huì)不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)公司溝通，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī)。
二、加強(qiáng)信息調(diào)研，增強(qiáng)文字表達(dá)能力。
為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動(dòng)筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí)，將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。一年來，我起草總結(jié)類材料4份，自查報(bào)告10份。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇。
三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)，我還積極參加公司組織的各種活動(dòng)，在今年公司的職工代表大會(huì)晚會(huì)及五周年慶典晚會(huì)中，我與同事一起主持并參與晚會(huì)節(jié)目編排，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己。
四、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)。
隨著黨的的召開，作為一名中共黨員，我應(yīng)該時(shí)刻保持努力學(xué)習(xí)的勁頭，學(xué)無止盡。深入貫徹黨的_屆六中全會(huì)精神，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況的能力。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績(jī)。
在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí)，我在實(shí)際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足：一是動(dòng)筆能力較差，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高。二是工作創(chuàng)新不夠，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié)。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高，在今后的工作中，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
公司工作度心得總結(jié)篇十三
年就快結(jié)束，回首2013年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及蘋果編輯軟件的操作運(yùn)用，同時(shí)感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦，一個(gè)新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠(yuǎn)，現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、自我批評(píng)。
1、工作熱情不夠，不能夠靜下心來學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，一個(gè)企業(yè)沒有改革創(chuàng)新就不能增效，一名勞動(dòng)者沒有創(chuàng)新就沒有工作成就感。
2、工作不夠深入，在工作上不夠扎實(shí)，規(guī)范上不夠細(xì)致。以后個(gè)人工作要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
二、優(yōu)缺點(diǎn)。
經(jīng)過三年的創(chuàng)業(yè)不斷學(xué)習(xí)和努力，對(duì)財(cái)務(wù)工作方面上能夠更加熟練操作運(yùn)用，性格方面的弱點(diǎn)，有時(shí)給自己壓力過大，急于求成，過猶不及，技術(shù)方面要不斷學(xué)習(xí)提高。
三、生活規(guī)劃。
不斷學(xué)習(xí)和增加業(yè)務(wù)能力知識(shí)，養(yǎng)好良好的.生活習(xí)慣，多運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體自身素質(zhì)。計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場(chǎng)空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，定出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù)；每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗、成功，不相信眼淚；成功，不相信頹廢；成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼！
四、工作規(guī)劃。
1、繼續(xù)學(xué)習(xí)掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的工作水平，把握一切機(jī)會(huì)的思考和實(shí)踐。
2、財(cái)務(wù)工作需要很強(qiáng)的操作技巧。用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。不斷加強(qiáng)后期制作的技術(shù)和學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)的能力。無論工作任務(wù)艱巨困難以否，我都要做到堅(jiān)持與用心，通過工作而獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并最終完成個(gè)人鍛煉與個(gè)人素質(zhì)的提高。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，努力做好公司管理的相關(guān)規(guī)定，在工作方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
五、**意見。
由于是創(chuàng)業(yè)初期，公司的制度不夠完善，在技術(shù)人員方面比較稀缺，資金方面也不足，給出以下意見：
1、完善公司規(guī)章制作；
3、在財(cái)務(wù)方面問題，公司的財(cái)務(wù)收入、支出及一些日常報(bào)銷要正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn)，避免出現(xiàn)一些不利公司的問題，員工本人均要遵守公司的財(cái)務(wù)制度，不存在特例現(xiàn)象。
六、公司展望。
轉(zhuǎn)眼過去，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)三年了，我對(duì)于公司未來五年的展望如下：
1、實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作改革。計(jì)劃配套股份公司薪酬體制改革，完善各種利益攸關(guān)的員工工資分配制度，以此帶動(dòng)公司面上的其它改革事項(xiàng)。
2、在質(zhì)與量的調(diào)整中推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
3、逐步完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展基礎(chǔ)工作。這一過程中，公司將在人才招聘、教育培養(yǎng)、制度建設(shè)、資質(zhì)管理與調(diào)配等方面實(shí)施全新的工作舉措。
茶**。
2014年1月4日。
公司工作度心得總結(jié)篇十四
2013年就快結(jié)束，回首的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，進(jìn)入公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及蘋果編輯軟件的操作運(yùn)用，同時(shí)感覺到了創(chuàng)業(yè)非常艱苦，一個(gè)新的公司只有不斷改革創(chuàng)新才能走得更遠(yuǎn)，現(xiàn)將本人今年的工作情況總結(jié)如下：
一、自我批評(píng)。
二、優(yōu)缺點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)：學(xué)會(huì)了如何拍攝，攝像機(jī)操作和簡(jiǎn)單剪輯。
缺點(diǎn)：電腦操作最基礎(chǔ)的都不會(huì)。文化低。沒有嚴(yán)格要求自己……。
三、生活規(guī)劃。
養(yǎng)好良好的生活習(xí)慣，多運(yùn)動(dòng)增強(qiáng)身體自身素質(zhì)。努力多學(xué)更多的東西。勇敢的去挑戰(zhàn)每一天。相信我的未來不是夢(mèng)。
四、**意見：無。
五、公司展望。
我對(duì)于公司未來五年的展望如下：做出自己獨(dú)特的風(fēng)格作品。
圖*。
20工作總結(jié)及至內(nèi)工作計(jì)劃與展望。
隨著公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和未來的更好的規(guī)劃及成長(zhǎng)的步伐不斷邁進(jìn)，2013年的各項(xiàng)工作也已告一段落、這是個(gè)人關(guān)鍵性的收尾和總結(jié)。作為**傳媒一名普通員工，要存在于公司發(fā)展的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景之中，與公司融為一體！回顧這段時(shí)間來的工作和成長(zhǎng)經(jīng)歷，有很多工作事例、管理方法、實(shí)施程序、人力資源管理觀念如何擴(kuò)大公司公司的發(fā)展前景等，都值得我反思、總結(jié)和更好的學(xué)習(xí)。
反思：即”其進(jìn)銳者，其退速”，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做得更穩(wěn)健。當(dāng)初的年少，對(duì)事情的不夠思考，沖動(dòng)讓我失去了很多，以后做事需要求自己考慮明白為什么，我要什么，目標(biāo)是什么。
總結(jié)：即“往者不可諫，來者猶可追”，是為了發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)處，做得更熟練。過去一年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)或是成長(zhǎng)教訓(xùn)對(duì)自己都是一個(gè)回憶，在回憶當(dāng)中我要做出總結(jié)，在未來的每天同樣要做出總結(jié)。
學(xué)習(xí)：即“博觀而約取，厚積而薄發(fā)”，是為了豐富自己的知識(shí)技能，做得更專業(yè)。我沒念過大學(xué)，可大學(xué)它并不會(huì)拒絕學(xué)習(xí)的人，社會(huì)，就是我的大學(xué)，傳媒，就是我的專業(yè)，我選擇了它，是因?yàn)槲业呐d趣?我的愛好?我的未來追求，也是因?yàn)槲蚁嘈抛约嚎梢詫W(xué)習(xí)的更好，做得更好。
一：個(gè)人成長(zhǎng)成熟的優(yōu)勢(shì)。
在過去的一年中，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)，嚴(yán)格的要求自己，積極認(rèn)真地做好各項(xiàng)工作。在不斷地學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐中，個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作能力，工作態(tài)度也在不斷向前。我有點(diǎn)點(diǎn)攝影基礎(chǔ)，這在攝像中有了很大的幫助，也給我減少了很多不必要的麻煩，傳媒的工作是個(gè)很廣的活，我要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)也有很多，公司可以提供學(xué)習(xí)練習(xí)的設(shè)備也很齊全，實(shí)踐平臺(tái)也很好，很充足，相信在我了解并掌握的知識(shí)層面上我會(huì)學(xué)得更好，做得更好！
二：個(gè)人自我批評(píng)。
浮躁的心在歲月蹉跎中漸漸沉淀下來，形成一種姿態(tài)，去留無意，寵辱不驚。破碎的流年，隱匿心底的痛，無以言表。上蒼導(dǎo)演了每次遇見與離別，我們?cè)谧⒍ǖ慕Y(jié)局哀嘆感傷，然后在每次療傷過程重新認(rèn)識(shí)自我。以前我總是，想去這想去那的，最終也沒什么收獲，我還得走多遠(yuǎn)，我確定不下來自己想干嘛，想要些什么，一直在徘徊，昏昏沉沉地浪費(fèi)了每一天的寶貴時(shí)間。工作學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中的知識(shí)我會(huì)在不經(jīng)意中給忘記，我不能這樣度過，學(xué)習(xí)不能三分鐘熱度，學(xué)習(xí)也不是能一蹴而就的，要對(duì)邪惡系有一個(gè)規(guī)劃，而且把有效學(xué)習(xí)當(dāng)做一種習(xí)慣。這點(diǎn)我做出自我批評(píng)，以后牢記多加練習(xí)，我們做的是專業(yè)技術(shù)活，容不得我出半點(diǎn)差錯(cuò)。
三：個(gè)人三年內(nèi)自我生活觀與規(guī)劃。
1：規(guī)劃。
規(guī)劃的第一步是認(rèn)清自己自己擅長(zhǎng)什么，對(duì)職業(yè)規(guī)劃是否有幫助：自己不擅長(zhǎng)什么，需要進(jìn)行改進(jìn)；對(duì)每個(gè)月的收入做出有用的合理規(guī)劃，注重專業(yè)心，也要不能忘記要兼顧家庭，思考家庭中可能出現(xiàn)的風(fēng)暴漏洞，在自己有限的能力范圍內(nèi)記住還有爸媽，還有個(gè)家。因?yàn)榧彝ナ侨说母蹫常荒茏尭蹫吵蔀轱L(fēng)暴的中心。
四：對(duì)**的批評(píng)與建議。
**的管理模式與管理理念要與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)代不斷在進(jìn)步，社會(huì)不斷在改革，**也要不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，以至于更好的發(fā)展。
公司的用人方面：
**傳媒，不能只是為了用人而招人用人，應(yīng)該做到用人而培養(yǎng)人‘挑選人；
時(shí)代在進(jìn)步，**傳媒全體員工需要不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，如：財(cái)經(jīng)方面知識(shí)，社會(huì)發(fā)展方面知識(shí)，本職方面新知識(shí)，國(guó)家乃至國(guó)際上時(shí)時(shí)的發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)。這樣才能改革本公司，時(shí)時(shí)了解同行的各動(dòng)向，做到'知己知彼，百戰(zhàn)百勝"做到更好的發(fā)展，積攢跟多的經(jīng)驗(yàn)。
公司的宣傳方面：
公司在成長(zhǎng)的路上同樣需要做好更多的宣傳活動(dòng)，進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)過程中做到客戶認(rèn)為自己出了的錢值，口碑好，為以后公司更大的發(fā)展做出鋪墊；在行業(yè)淡季的時(shí)候我們必須想些項(xiàng)目平衡維持公司盈利走勢(shì)，項(xiàng)目不必要一定要很大才接，勿以善小而不為，從業(yè)者要讓別人知道自己是干什么的，**傳媒是干什么的。深入基層，以小事深得民心，得民心者得天下嘛,沒錢收，就當(dāng)是做公益，做宣傳，讓**傳媒的的名字存在于群眾之中，起到無需大量金錢投資的宣傳作用！
公司的集體活動(dòng)反面：
首先印制**傳媒標(biāo)志性質(zhì)的旗幟或橫幅以便需要，也算是個(gè)本質(zhì)的宣傳吧。設(shè)立舉行屬于公司自己的集體活動(dòng)，或是與他單位團(tuán)體一同進(jìn)行，這樣的活動(dòng)一：有助于員工更好的與他人相互交流學(xué)習(xí)；二：富有團(tuán)隊(duì)精神；三：能與其他人和平共處；四；鍛煉員工或領(lǐng)隊(duì)的組織能力；五：?jiǎn)T工可能會(huì)因此不孤獨(dú)，更加快樂，而擁有一個(gè)好的性格；六：因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)，所以鍛煉了他的反應(yīng)能力，抗挫折能力，也因此會(huì)積極向上；七：可以已這些更好的平臺(tái)發(fā)掘出好的有能力的人才勝任各重職位領(lǐng)隊(duì)。
五：**傳媒五年內(nèi)的展望。
加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。我們公司是一扇面向公眾的窗口，每個(gè)員工都代表著公司的形象，在日常的工作拍攝過程中都要面對(duì)形形色色的人群，始終保持微笑的面孔，親切的語言，耐心的答詢，周到的服務(wù)，對(duì)需要幫助的人，及時(shí)施以援手。給公眾留下美好的印象，同時(shí)也體現(xiàn)了自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。
在日常的工作中，始終保持高度的工作熱情，不嫌臟，不怕累，臟活重活搶著干，工作細(xì)致，不留死角。在今年創(chuàng)建文明城市復(fù)審中，和同事緊密協(xié)作，用流淌的汗水和勤勞的雙手保證了環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔，營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)美溫馨的環(huán)境，為員工創(chuàng)造一個(gè)舒適干凈的工作空間，交上了一份滿意的答卷。
在節(jié)假日期間，由于客流量的加大，工作的難度也隨之增大，為了保證有一個(gè)干凈整潔優(yōu)美的環(huán)境，忘記勞累疲憊，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在崗位上揮灑汗水，出色的服務(wù)與本職，服務(wù)與公司，服務(wù)與公眾。
在重大節(jié)慶活動(dòng)時(shí)，也是最忙最累的時(shí)候，加班加點(diǎn)從無怨言，作為公司的一份子，能為公司盡一份力是我的光榮，也是工作責(zé)任心的驅(qū)使。
良好的同事關(guān)系更加有利于工作的開展，同事之間的不團(tuán)結(jié)，鬧矛盾，是很不利于工作的開展的，基于這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，在日常的工作中，團(tuán)結(jié)同事，互幫互助，熱忱關(guān)心幫助同事，建立起良好的協(xié)作關(guān)系，有力的保證了工作的順利完成。
2013年就在忙碌的工作中即將揮手作別，在這一年來的辛勤努力下，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定和稱贊，我的內(nèi)心充滿了自豪，因?yàn)?，把平凡的做好了，就是不平凡的?BR> 展望到來的20~~~20，我知道，面前的路，是一條充滿了歡欣，充滿希望的大路。公司的跨越式發(fā)展又要邁出了堅(jiān)實(shí)的一大步，在競(jìng)爭(zhēng)中的承載力得到了有力的加強(qiáng)。在良性軌道上，以旺盛的發(fā)展態(tài)勢(shì)，快速而穩(wěn)健的不斷發(fā)展壯大。我相信，在公司決策層的正確決策、領(lǐng)導(dǎo)下，在公司所有員工的共同努力下，我們公司的未來發(fā)展會(huì)越來越好。而我，作為**公司的一名員工，在新的一年，更進(jìn)一步，以更大的熱情，更強(qiáng)的工作積極性、主動(dòng)性和責(zé)任感投入到日常的工作中，盡心盡力干好本職工作，為公司的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)力量！
劉**。
2014年1月3日。
**公司2013年――。
公司工作度心得總結(jié)篇十五
年7月至9月初，我在西雙版納**文化傳媒有限公司實(shí)習(xí)工作，兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，主要參與的片子是勐海宣傳部打洛開關(guān)，周老師四十年同學(xué)聚會(huì)和勐海飛雞的宣傳片，雖然只有三個(gè)片子的工作量，但是當(dāng)中學(xué)習(xí)和感悟到的東西還是很多的，下面就是本人在**實(shí)習(xí)工作期間的總結(jié)。
做傳媒工作，個(gè)人認(rèn)為最核心的應(yīng)該是用心，這個(gè)道理放之四海而皆準(zhǔn)。剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，我以為我只要做好寫稿的本職工作就好，但是后來發(fā)現(xiàn)，這個(gè)想法十分幼稚，一個(gè)片子的成型，步驟要先和客戶溝通領(lǐng)會(huì)他們的想法，然后設(shè)計(jì)拍攝方案，并且做好計(jì)劃臨時(shí)改變的應(yīng)急預(yù)案。在拍攝期間，要?jiǎng)佑盟凶⒁饬?，用心抓好拍攝細(xì)節(jié)，這樣才能為后期剪輯留下足夠多的空間和剪輯形式豐富的可能性，剪輯完成后還要聽取客戶的修改意見，很多時(shí)候修改意見是多次的，總之，不到最后客戶付全款你的工作就不會(huì)結(jié)束，并且有的客戶還有繼續(xù)合作的可能性，就有必要與潛在客戶積極溝通，增進(jìn)交流。這所有的環(huán)節(jié)是緊緊相聯(lián)系的，如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，那錯(cuò)誤就會(huì)一個(gè)接著一個(gè)，所以，用心就是十分重要的態(tài)度，我個(gè)人不拍攝，但是多少能大概領(lǐng)會(huì)客戶要的感覺，這樣就需要時(shí)刻提醒攝影師注意一些細(xì)節(jié)，常常與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)自己的問題。
在片子的制作中，我慢慢學(xué)會(huì)與客戶交流，面對(duì)客戶給的壓力也要求自己積極配合，因?yàn)樵诠?，客戶永遠(yuǎn)是上帝。有的要求是比較難實(shí)現(xiàn)的，但是自己轉(zhuǎn)變一下思路，嘗試站在客戶的角度思考，問題往往能得到比較好的解決，解決問題的過程也是一次次鍛煉的機(jī)會(huì)。最初，我不會(huì)用fcp軟件剪輯，常常出錯(cuò)，也很受打擊，所以就有點(diǎn)排斥剪輯，但是片子是自己從頭到尾接手的，這是工作不是在學(xué)校在家有人能幫你解決，最后只好硬著頭皮從頭學(xué)，中間必然出現(xiàn)了坎坷，但是看到片子最終得到客戶的認(rèn)可自己還是比較有成就感的，到后來，剪輯也變成自己認(rèn)為是一件有意思有挑戰(zhàn)性的事。我也能更好領(lǐng)會(huì)這句話：當(dāng)你感到最困難的時(shí)候往往是要到達(dá)成功的時(shí)候。所以做任何事都要在堅(jiān)持一下，這是對(duì)我而言是一個(gè)很好的教育機(jī)會(huì)。
通過這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，自己也慢慢擺脫學(xué)生時(shí)代的單純，在思考事情時(shí)，能自覺的從多方面思考，不局限在直線思維里，待人接物上，也成熟了很多，與人打交道是一件需要長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的事，但是不變的是，與客戶溝通真誠(chéng)最重要，要讓客戶真正從心里覺得舒服才是成功，永遠(yuǎn)站在客戶的角度思考問題。
當(dāng)然自己依然存在很多不足，最大的一個(gè)是，傳媒業(yè)務(wù)能力欠缺，如拍攝的技巧，構(gòu)圖，意境領(lǐng)會(huì)力，剪輯等能力還不足。在與客戶溝通上還比較急躁，馬虎，不能很好的與客戶溝通。在面對(duì)復(fù)雜事件時(shí)，處理能力和應(yīng)變能力不足，有逃避心態(tài)，不能利用多種渠道來處理問題，提升自己的能力。這些都是要不斷改進(jìn)的。
下面，就我在實(shí)習(xí)工作期間的經(jīng)歷，說說自己對(duì)公司優(yōu)缺點(diǎn)的個(gè)人看法。
版納目前做傳媒的公司不是很多，平面的相對(duì)多一點(diǎn)，但是視頻方面**還是有一定的能力和影響力。加之新媒體的普及，版納目前的發(fā)展越來越快，政府近年來對(duì)版納的宣傳力度的重視程度不斷提升，年輕人慢慢在形成一個(gè)快速成長(zhǎng)的消費(fèi)群體，版納在急著走出去，很多客源也在走進(jìn)來，在這個(gè)大背景下，傳媒公司依據(jù)自己的特點(diǎn)，會(huì)有很多發(fā)展機(jī)會(huì)，**除了傳統(tǒng)的宣傳片制作，也在積極開拓如微電影，婚禮mv,版納特色宣傳等方面有所努力，積極適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，更新設(shè)備，不斷反思自己的不足，有自己新的理念和想法產(chǎn)生，這是比較好的，要一直堅(jiān)持和創(chuàng)新，不能安于現(xiàn)狀。
局限在于，首先是公司目前的人手不足，不能承受過多的工作量，所以當(dāng)兩個(gè)以上工作同時(shí)出現(xiàn)，公司運(yùn)轉(zhuǎn)就比較難，所以，人才的選擇和培養(yǎng)依然是要長(zhǎng)期注意的問題。其次，要不斷加強(qiáng)員工的專業(yè)素質(zhì)的強(qiáng)化和提升，因?yàn)槊襟w工作就是在不斷變化創(chuàng)新的，如果員工們停滯不前，不注意學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能，那遲早有一天將出現(xiàn)危機(jī)，被市場(chǎng)淘汰。最后，不能等著客戶來，而是要留意潛在客戶的挖掘，了解整個(gè)媒體市場(chǎng)的資源量，通過客戶挖掘客戶，做好與客戶的溝通工作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力，進(jìn)而提升責(zé)任感，每個(gè)員工的潛質(zhì)是不一樣的，要在工作中人盡其力。外部來說，版納從事媒體工作的人員將會(huì)越來越多，以后的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來越激烈，公司要時(shí)刻保持清醒和危機(jī)感，不能停滯不前。
能想到的就這些，新的一年，祝福**有新的開始新的成績(jī)，不要在年尾留下遺憾。
何**。
2014年1月5日。
公司工作度心得總結(jié)篇十六
計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20_年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)_地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20_年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和_x部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20_年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20_年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
_地區(qū)現(xiàn)有10家在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而_地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)_地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)_當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與_x、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。