計(jì)劃可以幫助我們分清輕重緩急，避免過度焦慮和急躁。制定計(jì)劃時(shí)，要做到具體、明確和可行，不要設(shè)置過高或過低的目標(biāo)。計(jì)劃是人們?cè)趯?shí)現(xiàn)特定目標(biāo)或完成任務(wù)前所制定的一系列行動(dòng)步驟。它可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源，提高工作效率。我想我們需要制定一個(gè)計(jì)劃了吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇一
1、在主管財(cái)務(wù)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施并監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、政策，監(jiān)督學(xué)校財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部控制，抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度的行為，保證國家財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)學(xué)校發(fā)展計(jì)劃制定財(cái)經(jīng)管理目標(biāo)，依法多渠道組織各項(xiàng)收入，加強(qiáng)資金管理，做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算和決算草案，監(jiān)督年度預(yù)算的執(zhí)行。5、定期分析學(xué)校財(cái)務(wù)狀況，向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作和經(jīng)費(fèi)收支情況，參與學(xué)校財(cái)經(jīng)工作的研究決策，完善學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。
6、深入基層調(diào)查研究，督促檢查各級(jí)財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。
7、協(xié)調(diào)處內(nèi)外工作關(guān)系，調(diào)動(dòng)各科室和財(cái)會(huì)人員的積極性，做好思想工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高財(cái)會(huì)人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
8、主持財(cái)務(wù)處日常工作，對(duì)各項(xiàng)工作及工作人員負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；制定崗位責(zé)任制度，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行考核和聘任。
9、代表學(xué)校財(cái)務(wù)部門對(duì)二級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督；對(duì)財(cái)務(wù)人員的變動(dòng)進(jìn)行審查。
10、認(rèn)真辦理學(xué)校交辦的其他工作。
二、財(cái)務(wù)處副處長崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度的行為。
2、配合處長做好本部門的各項(xiàng)工作并對(duì)處長負(fù)責(zé)，監(jiān)督檢查各分管科室的工作，對(duì)分管工作內(nèi)容負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校財(cái)經(jīng)工作的調(diào)研和分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓思路，改進(jìn)方法，對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)職能的充分發(fā)揮提出合理建議。4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、會(huì)計(jì)科科長崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》，落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，依法履行職責(zé)。
2、在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排和落實(shí)本科室各項(xiàng)工作，確保工作正常進(jìn)行，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能。
3、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度監(jiān)督和檢查資金的使用和管理情況，在職責(zé)權(quán)限內(nèi)對(duì)資金往來業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，確保學(xué)校資金安全、會(huì)計(jì)核算正確，在管理權(quán)限內(nèi)負(fù)有直接責(zé)任。
4、正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，嚴(yán)格把握資金來源渠道和開支標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本科室所提供的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。
5、認(rèn)真保管簽發(fā)支票所需印鑒及個(gè)人名章。
6、貫徹會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范，指導(dǎo)本科室工作人員正確操作會(huì)計(jì)軟件，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和完整。
7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責(zé)，對(duì)工作中存在的問題和產(chǎn)生的新情況提出意見和建議。
8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、計(jì)劃管理科科長崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行《北京科技大學(xué)財(cái)務(wù)管理制度》、《北京科技大學(xué)收費(fèi)管理辦法》等制度，依法履行職責(zé)。
2、在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排和落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作正常進(jìn)行，對(duì)本科室所涉及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)直接責(zé)任。
3、審查綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃，對(duì)科目設(shè)置、指標(biāo)的分解和計(jì)算、指標(biāo)之間的銜接平衡、計(jì)劃的可行性等進(jìn)行分析，及時(shí)提出修改意見和建議，定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
4、定期和不定期抽查會(huì)計(jì)憑證和各報(bào)表間數(shù)據(jù)勾稽的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)稽核后的會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿的正確性負(fù)責(zé)。5、熟悉各類報(bào)表的編制方法，按照規(guī)定起草并上報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算以及財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)、年度決算報(bào)表，確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)直接責(zé)任。
6、負(fù)責(zé)管理學(xué)?！笆召M(fèi)許可證”和“校內(nèi)收費(fèi)許可證”，對(duì)校內(nèi)事業(yè)性收費(fèi)及其他各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行管理、監(jiān)督和檢查，確保收費(fèi)票據(jù)的安全。
7、貫徹會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范，指導(dǎo)本科室工作人員正確操作財(cái)務(wù)軟件，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和完整。
8、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責(zé)，對(duì)工作中存在的問題和產(chǎn)生的新情況提出意見和建議。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
十四、計(jì)劃管理崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校財(cái)經(jīng)制度，熟練掌握財(cái)務(wù)預(yù)算和決算報(bào)表編制的具體要求，依法履行職責(zé)。
2、按照規(guī)定起草并上報(bào)學(xué)校年度預(yù)算方案，經(jīng)審核批準(zhǔn)后及時(shí)向各部門下達(dá)經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)，制作并發(fā)放經(jīng)費(fèi)卡。
3、按照要求編制并上報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)、年終決算及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到報(bào)表清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。
4、按照學(xué)校相關(guān)經(jīng)濟(jì)分配辦法，辦理各部門收入的分配結(jié)算。5、負(fù)責(zé)辦理中央財(cái)政補(bǔ)貼和學(xué)生畢業(yè)派遣的申報(bào)工作。
6、參與起草學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度并監(jiān)督其執(zhí)行情況，對(duì)工作中發(fā)生的新情況新問題及時(shí)匯報(bào)，并提出意見和建議。
7、監(jiān)督校內(nèi)各獨(dú)立核算單位或半獨(dú)立承包核算單位的財(cái)務(wù)工作。
十六、輔助賬崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校財(cái)經(jīng)制度，熟悉會(huì)計(jì)檔案管理制度，依法履行職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校世界銀行貸款、“211工程”專項(xiàng)資金以及校董事會(huì)等各種輔助賬的登記工作，根據(jù)要求編制并上報(bào)相關(guān)報(bào)表，做到報(bào)表清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。
3、定期統(tǒng)計(jì)學(xué)校各單位的收入情況，編制各單位收入情況表。4、負(fù)責(zé)各類會(huì)計(jì)檔案（包括記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、軟盤或光盤）的日常保管、歸總、裝訂和定期移交存檔工作。
5、負(fù)責(zé)接待和指導(dǎo)基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行查賬工作；對(duì)基層單位提供檔案查詢服務(wù)。
6、對(duì)工作中發(fā)生的新情況新問題及時(shí)匯報(bào)，并提出意見和建議。
二十、納稅管理崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方稅務(wù)法規(guī)、政策，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理稅務(wù)登記和納稅申報(bào)，負(fù)責(zé)辦理學(xué)校各類人員個(gè)人所得稅的代扣代繳工作。
2、負(fù)責(zé)各種發(fā)票的購領(lǐng)、保管、發(fā)放和繳銷，及時(shí)審核開票金額，確保資金及時(shí)、足額入賬。嚴(yán)格按照稅法要求管理增值稅專用發(fā)票，做到專人開票、專機(jī)專用；認(rèn)真審核進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票，防止利用增值稅專用發(fā)票弄虛作假，偷逃稅款。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校增值稅科研項(xiàng)目的設(shè)立、核算、結(jié)算和管理工作。
4、完整、妥善地保存學(xué)校的納稅申報(bào)資料、已開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿等資料，按規(guī)定時(shí)間歸檔。
5、組織宣傳稅收法規(guī)政策，條件許可的情況下負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)。6、積極配合稅務(wù)、稽查等部門完成臨時(shí)性檢查工作。7、對(duì)經(jīng)手業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性負(fù)有直接審查責(zé)任。
8、對(duì)工作中發(fā)生的新情況新問題及時(shí)匯報(bào)，并提出意見和建議。
二十一、財(cái)務(wù)處秘書崗位職責(zé)。
1、熟悉國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)以及學(xué)校財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)處各科室及各崗位的基本情況。
2、熟悉各類文件的收發(fā)制度，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處各種上報(bào)文件的申請(qǐng)報(bào)批，各類下發(fā)文件和其他資料的登記、保管和歸檔。
3、負(fù)責(zé)處內(nèi)會(huì)議的通知以及處務(wù)會(huì)的記錄工作。
4、參與部分制度和文件的起草和修訂工作，結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)進(jìn)行分析研究，對(duì)工作中存在的問題提出意見和建議。
5、負(fù)責(zé)各科室之間的信息聯(lián)系，財(cái)務(wù)處相關(guān)工作的對(duì)外咨詢，各種文件的歸檔，以及辦公室日常工作。6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十五、收費(fèi)管理崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行《北京科技大學(xué)收費(fèi)管理辦法》和《北京科技大學(xué)收據(jù)管理辦法》，依法履行職責(zé)。
2、每學(xué)年開學(xué)初，組織收取新生學(xué)雜費(fèi)，委托銀行劃轉(zhuǎn)在校老生學(xué)雜費(fèi)。收費(fèi)后打印學(xué)雜費(fèi)收據(jù)并下發(fā)到各學(xué)院，定期備份學(xué)生繳費(fèi)數(shù)據(jù)并整理歸檔。
3、定期打印學(xué)生欠費(fèi)名單，交學(xué)生處進(jìn)行催交；每學(xué)年末，打印正常畢業(yè)學(xué)生欠費(fèi)名單交教務(wù)處，保證報(bào)表真實(shí)、完整。
4、負(fù)責(zé)保管學(xué)?！笆召M(fèi)許可證”和“校內(nèi)收費(fèi)許可證”，辦理校內(nèi)各種收費(fèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)、變更、報(bào)批等業(yè)務(wù)，并對(duì)各收費(fèi)單位的收繳情況實(shí)施監(jiān)督、檢查。
5、負(fù)責(zé)各種收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用和繳銷，及時(shí)審核開票金額與資金收繳金額，確保收費(fèi)資金足額、及時(shí)入賬；對(duì)校內(nèi)有關(guān)單位使用的有價(jià)票據(jù)進(jìn)行審批，按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行印制、保管、領(lǐng)用和繳銷；負(fù)責(zé)辦理票據(jù)查詢工作。
6、對(duì)經(jīng)手業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性負(fù)有直接審查責(zé)任。
7、對(duì)工作中發(fā)生的新情況新問題及時(shí)匯報(bào)，并提出意見和建議。
八、結(jié)算中心科長崗位職責(zé)。
1、貫徹國家財(cái)經(jīng)和金融法律、法規(guī)，監(jiān)督執(zhí)行學(xué)校《結(jié)算中心結(jié)算辦法》等財(cái)經(jīng)制度，依法履行職責(zé)。
2、在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排和落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)本科室所涉及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)直接責(zé)任。
3、根據(jù)《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》和相關(guān)法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，合理設(shè)置會(huì)計(jì)核算科目、賬簿和報(bào)表，對(duì)各開戶單位實(shí)行分賬管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理內(nèi)部控制制度，監(jiān)督檢查資金的使用和管理情況，確保開戶單位的資金安全，真實(shí)反映各開戶單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，充分發(fā)揮監(jiān)督職能。
5、負(fù)責(zé)年末結(jié)賬、復(fù)核科目對(duì)沖記賬憑證，確保年終沖轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的真實(shí)完整和各報(bào)表間數(shù)據(jù)勾稽的準(zhǔn)確性。
6、定期編制并上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、收支情況表及損益表等會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確地反映結(jié)算中心的資產(chǎn)狀況和經(jīng)營成果，對(duì)所提供的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責(zé)，對(duì)工作中存在的問題和產(chǎn)生的新情況提出意見和建議。
8、貫徹會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范，指導(dǎo)本科室工作人員正確操作會(huì)計(jì)軟件，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和完整。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
九、現(xiàn)金出納崗位職責(zé)。
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行學(xué)校財(cái)經(jīng)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依法履行職責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理內(nèi)部控制制度，對(duì)經(jīng)手的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性負(fù)有直接審查責(zé)任。對(duì)于審批手續(xù)齊全、在審批人權(quán)限范圍內(nèi)的資金業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照審核人員編制的記賬憑證所列金額收付現(xiàn)金，堅(jiān)持唱收唱付，并在記賬憑證上加蓋“現(xiàn)金收（付）迄”或“銀行收（付）迄”印章。對(duì)于審批人超越授權(quán)范圍審批的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，有權(quán)拒絕辦理，并及時(shí)向?qū)徟说纳霞?jí)授權(quán)部門報(bào)告。
3、不得自行填制記賬憑證，不得兼管賬簿的登記、稽核和會(huì)計(jì)檔案的保管工作。
4、嚴(yán)格按照銀行核定的庫存現(xiàn)金限額控制庫存，不得以白條充抵現(xiàn)金，不得挪用現(xiàn)金。負(fù)責(zé)大額現(xiàn)金的預(yù)約登記，編制日庫存現(xiàn)金使用計(jì)劃。
5、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，收入現(xiàn)金于當(dāng)日送存銀行；支付現(xiàn)金從學(xué)校庫存或銀行提取，不得坐支現(xiàn)金。每天結(jié)賬后盤點(diǎn)現(xiàn)金余額，與賬面數(shù)額進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，做到日清月結(jié)。
6、保證憑證完整無損，按順序排列，不得涂改、丟失，如發(fā)現(xiàn)丟號(hào)現(xiàn)象應(yīng)立即匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金、出納印章及保險(xiǎn)柜鑰匙，確?，F(xiàn)金安全。8、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況新問題要及時(shí)報(bào)告，并提出意見和建議。
河南科技大學(xué)。
財(cái)務(wù)處職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)組織和編制學(xué)校年度預(yù)算草案和決算，監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行過程和效果。
2、負(fù)責(zé)籌融資管理，籌措學(xué)校建設(shè)和發(fā)展資金；拓寬收入渠道，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)；合理配置資源，降低辦學(xué)成本。
3、負(fù)責(zé)綜合財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)制定和完善學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度和各類經(jīng)費(fèi)管理辦法。
5、負(fù)責(zé)學(xué)校銀行賬戶、財(cái)務(wù)預(yù)留印鑒和銀行票據(jù)管理。
6、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算，審核各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支；負(fù)責(zé)各類經(jīng)費(fèi)指標(biāo)的分配和管理；負(fù)責(zé)課題和各類辦班經(jīng)費(fèi)的結(jié)算。
7、負(fù)責(zé)在職職工工資和離退休人員生活費(fèi)的審核和發(fā)放；負(fù)責(zé)學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金的審核和發(fā)放；負(fù)責(zé)辦理住房公積金的上繳和支取手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)收費(fèi)管理，組織辦理收費(fèi)項(xiàng)目的審核和報(bào)批手續(xù)，加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)管理，對(duì)校內(nèi)各單位收費(fèi)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。
9、負(fù)責(zé)組織編制基建財(cái)務(wù)預(yù)決算和資金需求計(jì)劃，審核各項(xiàng)支出，對(duì)基建財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
10、負(fù)責(zé)歸集、整理和保管學(xué)校財(cái)務(wù)檔案；負(fù)責(zé)辦理各類涉稅手續(xù)。
11、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)、物價(jià)、增加值統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)全校財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理。
13、負(fù)責(zé)全校經(jīng)濟(jì)合同的審簽管理。
14、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
西安財(cái)經(jīng)學(xué)院。
崗位職責(zé)。
計(jì)劃財(cái)務(wù)處部門工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)處內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)劃分。
2、根據(jù)國家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策法規(guī)，負(fù)責(zé)制定學(xué)校有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。3、根據(jù)學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃，積極籌集各種資金，保障學(xué)校發(fā)展的資金需求。4、負(fù)責(zé)編制學(xué)校預(yù)算、決算、財(cái)務(wù)計(jì)劃以及校內(nèi)經(jīng)費(fèi)分配方案，提高資金利用率。5、負(fù)責(zé)學(xué)校收費(fèi)管理工作。6、依照《會(huì)計(jì)法》組織學(xué)校會(huì)計(jì)核算工作，努力提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)校各部門財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇二
為了依法為學(xué)，以德立校，為了有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)地把200x年規(guī)范教育收費(fèi)工作開展好，我校在組織發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，制訂了200x年規(guī)范教育收費(fèi)自查自糾工作計(jì)劃。
一、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)階段。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)階段。
學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組名單：
組長：xx
成員：xx
各成員分工協(xié)作，職責(zé)明確。
三、自查項(xiàng)目落實(shí)階段
1、收費(fèi)公開
學(xué)校每學(xué)期是否都按照區(qū)教育局行政部門的要求，在寒暑假告學(xué)生家長書中向?qū)W生和家長公開下學(xué)期按規(guī)定收費(fèi)的依據(jù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并在學(xué)校宣傳欄內(nèi)張榜公布，做到亮證收費(fèi)。
2、財(cái)務(wù)管理
（1）學(xué)校是否做到了收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)能按市教委、財(cái)政、物價(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了收支兩條線，并分別設(shè)立了收支銀行帳產(chǎn)。
（2） 學(xué)校是否做到所有收費(fèi)必須納入學(xué)校財(cái)務(wù)管理要求，濾布學(xué)?，F(xiàn)今沒有公款私存或設(shè)帳外小金庫現(xiàn)象。
3、學(xué)雜費(fèi)
（1） 學(xué)校是否做到義務(wù)教育階段只收雜費(fèi)，不收學(xué)費(fèi)。
（2） 學(xué)校是否做到學(xué)雜費(fèi)按學(xué)期于開學(xué)初收取并開具統(tǒng)一發(fā)票。
（3） 是否多學(xué)期一次收取或重復(fù)收取學(xué)雜費(fèi)現(xiàn)象。
（4） 是否嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”壓濾機(jī)濾布收費(fèi)辦法。
4、代辦費(fèi)
（1） 代辦費(fèi)是否按規(guī)定在開學(xué)初收取并與學(xué)雜費(fèi)一起開具統(tǒng)一發(fā)票。
（2） 每學(xué)期結(jié)束前代辦費(fèi)是否按實(shí)際支出進(jìn)行結(jié)算，并逐一列清開支明清單發(fā)放到每位學(xué)生和家長手中，做到多退少補(bǔ)。
（3） 教學(xué)用書征訂由教導(dǎo)處按市教委和新華書店規(guī)定征訂，分管校長把關(guān)。
（4） 學(xué)校是否有教師向?qū)W生推銷市教委規(guī)定以外的各種資料和書籍。
5、補(bǔ)課
（1） 是否有向?qū)W生收取的補(bǔ)課現(xiàn)象。
（2） 學(xué)校是否利用學(xué)校場(chǎng)所為學(xué)生做家教。
6、特色班等各類辦班
（1） 學(xué)校是否有未經(jīng)許可開設(shè)過體藝類特色班并收取費(fèi)用。
（2） 學(xué)校是否有在學(xué)校范圍內(nèi)依靠社會(huì)力量舉辦以中小學(xué)生為對(duì)象的各種文化學(xué)習(xí)班。
7、社會(huì)捐資助學(xué)
（1） 我校接受社會(huì)捐資是否完全堅(jiān)持“自愿量力”原則。
（2） 學(xué)校有沒有損資與入學(xué)掛鉤現(xiàn)象。
（3） 學(xué)校在接受捐資時(shí)，是否與捐資者簽訂意向書。
8、食堂伙食
（1） 食堂伙食開辦壹餐制（中飯），是否是師生自愿，并按上級(jí)部門制訂標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
9、軍訓(xùn)
（1） 學(xué)校軍訓(xùn)由政教處負(fù)責(zé)進(jìn)行，政教處是否按規(guī)定收取軍訓(xùn)費(fèi)，做到專款專用，主要用于支付教官費(fèi)用，學(xué)生、教官、班主任伙食費(fèi)和師生、教官的飲料費(fèi)用。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇三
收費(fèi)站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下順利完成了20xx年各項(xiàng)工作，取得了一些成績，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全站工作人員的積極性和創(chuàng)作性。在新的一年里，我站將在取得成績的基礎(chǔ)上，舉全站之力抓好收費(fèi)工作和管理工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以百分之百的努力不斷提高我們的工作熱情、工作效率、工作質(zhì)量，把20xx年工作推向一個(gè)新的高潮，為更好地開展王屋山收費(fèi)站20xx的工作，特制定以下工作計(jì)劃：
我站將積極開展堵漏增收工作，嚴(yán)格控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，努力完成本月通行費(fèi)征收任務(wù)，為20xx年征收工作的開展打好基礎(chǔ)。
根據(jù)上級(jí)安排，按照管理處下發(fā)的月評(píng)優(yōu)秀、季評(píng)明星、年評(píng)標(biāo)兵的實(shí)施細(xì)則，我站將客觀公正地評(píng)選出20xx年第四季度的季度明星以及年度標(biāo)兵，在全站形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
確保節(jié)日期間不出現(xiàn)車輛擁堵以及司乘人員投訴事件。當(dāng)班人員要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在遇到大霧大雪封路時(shí)，做好解答工作，以文明服務(wù)消除誤會(huì)。在收費(fèi)廣場(chǎng)及時(shí)為司乘人員提供熱水、修車工具以及常用應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，用耐心誠懇的態(tài)度贏得司乘人員的理解和好評(píng)。
在節(jié)前對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行一次全面的安全排查，及時(shí)消除各種安全隱患，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作能安全運(yùn)行。同時(shí)對(duì)員工強(qiáng)調(diào)元旦期間的安全注意事項(xiàng)，確保員工度過一個(gè)安全祥和的元旦。
票管室人員嚴(yán)格遵守“三專六防”、“來客登記”、“夜間金庫”等制度，確保節(jié)日期間的資金安全。
1月份我站將開展廉政教育工作，樹立正確的價(jià)值觀、利益觀。召開廉政教育會(huì)議，強(qiáng)調(diào)節(jié)日期間廉政工作注意事項(xiàng)，確保不出現(xiàn)貪腐事件。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇四
20xx年是鎮(zhèn)高速推進(jìn)的關(guān)鍵一年，也是拆遷矛盾、拆遷問題可能集中爆發(fā)的.一年，20xx年不僅直接關(guān)系著能否保持20xx年順利拆遷的成果，也關(guān)系著能否保證20xx年工程順利推進(jìn)，為確保鎮(zhèn)段高速工作“不掛面子，不擺攤子，不出亂子“，鎮(zhèn)根據(jù)指揮部工作要求，結(jié)合鎮(zhèn)20xx年拆遷工作中存在的問題，制定了鎮(zhèn)高速路20xx年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：目標(biāo)不變、思想不松，干勁不減，問題不拖，矛盾不避，嚴(yán)格按照政策規(guī)定，嚴(yán)格按照指揮部指示，嚴(yán)格按照施工方要求，不因困難影響施工，不因矛盾延期工程，確保工程高效、有序、快速推進(jìn)。
二、工作原則：堅(jiān)持“以民為本、和諧拆遷”原則；“以策為繩、嚴(yán)格拆遷”；“以法為準(zhǔn)，嚴(yán)肅拆遷”的三個(gè)基本原則。
三、主要措施：1、嚴(yán)肅紀(jì)律，做到四個(gè)確保：確保所有拆遷經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放到受益戶（拆遷戶、非拆遷戶、一般戶），村、社及其他人員不能以任何理由，任何方式擠占、挪用拆遷資金；確保不因人為因素影響工程建設(shè)，特別是村社干部不能以協(xié)調(diào)矛盾之名，謀取私利，漠視、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工，政府將出臺(tái)專門的制度，并加強(qiáng)督查，確保施工方順利施工；確保出現(xiàn)矛盾糾紛當(dāng)天化解，所有高速上的問題，必須做到當(dāng)天知曉、當(dāng)天出面、當(dāng)天化解，不能當(dāng)天化解的也必須做好協(xié)調(diào)工作，不影響工程施工；確保養(yǎng)老保險(xiǎn)、低保全部按照政策、按照規(guī)定惠及征地轄區(qū)受益戶，堅(jiān)持公開、公平、公正，保證群眾合法利益。
2、真誠為民，做到四個(gè)完成：完成征地拆遷戶的選址問題，宅基地落實(shí)問題，確保所有有建房需求的拆遷戶順利開工建設(shè)，不因宅基地問題影響建房；完成提灌站、渠系的恢復(fù)，保證所有征地社農(nóng)戶大春生產(chǎn)用水不受影響；完成剩余零星地塊調(diào)整，旱地排澇、水田保水工作，確保征地農(nóng)戶的生產(chǎn)部受影響；完成拆遷社的初步交通建設(shè)，確保群眾的出行不受影響。
3、真抓實(shí)干，做到四個(gè)徹底；徹底排查矛盾糾紛，并將拆遷中存在問題進(jìn)行梳理、歸類，責(zé)任到人，限時(shí)調(diào)解到位；徹底整治安全隱患，嚴(yán)格按照施工要求，完善高速路沿線、特別是重點(diǎn)施工地段、人行通道、車輛臨時(shí)通報(bào)的安全警示標(biāo)志，并對(duì)重點(diǎn)地域?qū)嵭袑Ｈ素?fù)責(zé)，確保群眾安全和施工安全；徹底落實(shí)轄區(qū)責(zé)任制，將施工地段按照黨委牽頭、駐村干部負(fù)責(zé)，村、社干部落實(shí)的原則，把工作層層分級(jí)落實(shí)到人，落實(shí)到位；徹底轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，特別是要強(qiáng)化宣傳，讓全鎮(zhèn)干部群眾樹立“高速為我，我為高速”良好社會(huì)氛圍，從高速路的建設(shè)營造寬松的社會(huì)環(huán)境。
雖然，20xx年的高速建設(shè)工作問題不少，壓力不小，但我們相信，在縣委、縣政府、高速路指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，鎮(zhèn)的高速路建設(shè)工作一定會(huì)按照要求、按照進(jìn)度如期推進(jìn)。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇五
20xx年下半年，我站在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門的工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。特制定20xx年下半年工作計(jì)劃如下：
根據(jù)給我站制定的全年征收計(jì)劃任務(wù)，結(jié)合某某收費(fèi)站實(shí)際情況，制定20xx年下半年征收計(jì)劃任務(wù)，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。(責(zé)任人：郝士倫)。
1.我站繼續(xù)以"三百三十"的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各項(xiàng)工作，根據(jù)20xx年"三基"建設(shè)推進(jìn)表，開展"三基"各項(xiàng)活動(dòng)。
2.根據(jù)上級(jí)文件要求，做好迎國檢各項(xiàng)活動(dòng)。
3.以"平安交通"創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，順利開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
4.7月份做好etc全國聯(lián)網(wǎng)和黑名單測(cè)試的查看上報(bào)工作。(責(zé)任人：各班班長、票管)。8月份繼續(xù)學(xué)習(xí)etc相關(guān)知識(shí)，隨機(jī)抽查和測(cè)試全體職工，讓每位員工動(dòng)能熟練掌握。
根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于做好"十二五"全國干線公路養(yǎng)護(hù)檢。
查準(zhǔn)備工作的通知》的文件精神和省交通運(yùn)輸廳、管理中心、管理處對(duì)迎檢工作要求，按照我站迎國檢具體活動(dòng)方案，以提高征收管理水平，優(yōu)化服務(wù)窗口形象為重點(diǎn)要求，強(qiáng)化措施，明確分工，責(zé)任到人，確保內(nèi)業(yè)，外業(yè)"兩個(gè)"不丟分。
內(nèi)業(yè)方面：7月份按照迎國檢總體要求，進(jìn)行內(nèi)頁資料互學(xué)互比活動(dòng)。8月份深入細(xì)致的修改迎國檢匯報(bào)材料，最終定稿。
外業(yè)方面：8月份按照迎國檢的檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行模擬檢查，查漏補(bǔ)缺，同時(shí)統(tǒng)計(jì)車道和辦公樓需要維修刷漆的面積。9月份根據(jù)需要制作迎國檢條幅、展板等檢查宣傳材料，全力迎接國檢。9月份做好迎國檢后的總結(jié)工作。
1.加強(qiáng)站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費(fèi)班長在當(dāng)班期間，合理安排人員進(jìn)行打掃，做到收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)島上無廢票、無紙屑、無煙頭等雜物;收費(fèi)車道內(nèi)無油污、無廢票、無煙頭等污物;收費(fèi)亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境，物品擺放整齊。收費(fèi)站范圍內(nèi)進(jìn)行一次徹底的清掃活動(dòng)，為迎接國檢做好準(zhǔn)備。
2.加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理。嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)把征收考核細(xì)則落到實(shí)處，進(jìn)行不定時(shí)每日隨機(jī)抽查，夏季來臨，加大稽查對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的宿舍人員將給予通報(bào)批評(píng)，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
3.加大稽查考核力度。進(jìn)一步加強(qiáng)稽查人員的稽查考核力度，要求其做到公平、公開、公正的對(duì)各收費(fèi)班組進(jìn)行考核，不徇私情。年底開展評(píng)定年度先進(jìn)活動(dòng)。
4.加強(qiáng)管理，堵漏增收。嚴(yán)查"綠通"車輛，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格按照《河南省高速公路"綠色通道"規(guī)范化管理辦法》實(shí)施，針對(duì)日常收費(fèi)工作中出現(xiàn)的違規(guī)過磅、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)格處理，堅(jiān)持原則，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。11月份開展堵漏增收工作，確保通行費(fèi)收入顆粒歸倉。12月份開展流失卡專項(xiàng)治理活動(dòng)。
5.收費(fèi)紀(jì)律和文明服務(wù)。要求各收費(fèi)班組嚴(yán)格遵守收費(fèi)工作紀(jì)律，不遲到、不早退。在工作過程中，要始終堅(jiān)持使用文明用語、文明手勢(shì)?；槿藛T要起到監(jiān)督的作用，對(duì)違反工作紀(jì)律的收費(fèi)人員要給予一定的處罰。
1.以"安全大檢查"活動(dòng)為契機(jī)，每個(gè)月進(jìn)行安全綜合檢查以及安全隱患排查，不定時(shí)召開安全生產(chǎn)會(huì)議，并開展消防、用電等專項(xiàng)檢查，以及安全隱患排查，深化全站人員的安全意識(shí)。各班組要嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)不確定因素，確保安全，確保驗(yàn)收合格。7月份做好收費(fèi)站水井加深的監(jiān)督工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作。9月份對(duì)安全隱患排查治理、日常檢查等相關(guān)工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和向上級(jí)匯報(bào)。確保全年安全生產(chǎn)零事故。10月份做好十一小長假免費(fèi)期間的保通預(yù)案和值班安排工作。
2.根據(jù)安全生產(chǎn)計(jì)劃，開展一次安全用電培訓(xùn)，第三季度和第四季度分別進(jìn)行食物中毒應(yīng)急演練和雨雪天氣保通應(yīng)急演練活動(dòng)等，提升職工應(yīng)對(duì)突發(fā)性食物中毒的反應(yīng)處置能力和應(yīng)變能力。
加強(qiáng)員工廉政教育，定期召開廉政教育工作會(huì)議和伙食會(huì)議，并定期對(duì)我站員工進(jìn)行廉政教育培訓(xùn)，要求有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。為進(jìn)一步深化廉政建設(shè)，我站計(jì)劃第三季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，把三嚴(yán)三實(shí)的要求帶到具體的工作中;第四季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實(shí)討論活動(dòng)，每位員工都要講一講自己學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實(shí)的的體會(huì)。
第四季度組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，開展"我為單位發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策"活動(dòng)。11月份天氣轉(zhuǎn)冷，做好職工的防凍保暖工作。
外頁內(nèi)頁準(zhǔn)備到位，迎接年底大檢查。對(duì)20xx年經(jīng)行工作總結(jié)，對(duì)20xx年經(jīng)行工作計(jì)劃。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇六
新時(shí)期賦予新使命，我收費(fèi)科會(huì)繼續(xù)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線，立足本職，注意實(shí)效，將圍繞狠抓醫(yī)療收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來開展工作，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
收費(fèi)科看起來與醫(yī)院其他科室相比，好像輕松很多，責(zé)任也沒有其他科室那么重大。其實(shí)，這是嚴(yán)重的誤解?？剖夜ぷ鳠o小事，細(xì)微處可見真功。小小的收費(fèi)窗口，代表的是我們整個(gè)醫(yī)院的形象，關(guān)系著患者的切實(shí)利益。正是通過這個(gè)小小的平臺(tái)，建立起了醫(yī)患之間溝通、交流的橋梁。我們今后一定要不斷改善工作方式，完善服務(wù)水平。一是要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真按照收費(fèi)流程和規(guī)則辦事，不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。二是現(xiàn)金交付要按規(guī)定，按時(shí)上交。賬目要每日做好記錄，月底進(jìn)行總結(jié)上報(bào)。要把賬目做得一清二楚、詳實(shí)有效。
二、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高工作水平
收費(fèi)人員是與病人接觸較多的工作者，收費(fèi)員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。因此，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新、積極吸納學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)。加強(qiáng)科室工作人員的培訓(xùn)和管理。注重實(shí)效，讓收費(fèi)員盡快熟悉收費(fèi)程序的各項(xiàng)操作，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。通過互幫互學(xué)，共同進(jìn)步，提高科室的整體工作水平。工作中要細(xì)心大膽，快速準(zhǔn)確。特別是遇到工作較忙，業(yè)務(wù)較多的時(shí)候，一定要靜下心來，搞好收費(fèi)工作，要把各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了解透徹，減少差錯(cuò)率。
三、以患者為本，提高服務(wù)質(zhì)量
工作人員在面對(duì)患者及家屬時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，提高與患者的溝通能力。面對(duì)患者要注意自己的說話口氣和語調(diào)，既要準(zhǔn)確無誤，又要讓病人容易明白。無論工作多忙，都必須服務(wù)周到、不厭其煩、細(xì)致耐心地對(duì)待。 20xx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療收費(fèi)質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更準(zhǔn)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇七
是高速全面進(jìn)入營運(yùn)的第一年，真正接受考驗(yàn)的一年，也是管理、服務(wù)力爭上臺(tái)階的一年。新的一年，我們的工作重點(diǎn)是：加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理;加快對(duì)硬件、軟件進(jìn)行科技化完善;加大對(duì)成本進(jìn)行控制核算;大力完善企業(yè)文化構(gòu)建，促進(jìn)服務(wù)、效益、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。為做好這些工作，在20，我們計(jì)劃做好以下工作：
一、健全機(jī)構(gòu)、規(guī)范管理、推行競(jìng)崗、力爭通過質(zhì)量認(rèn)證。
(一)健全隊(duì)伍、完善制度建設(shè)。
規(guī)范化、制度化管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。為了適應(yīng)公司營運(yùn)管理的發(fā)展需要，我們將加快對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行健全，加速隊(duì)伍制度化建設(shè)，完善公司管理機(jī)制。
(二)推行競(jìng)爭上崗，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
2020年，我們將鞏固和完善“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略方針，樹立科學(xué)的人才觀。加強(qiáng)人才資源建設(shè)，加大人才資本投入，吸引人才;大力培養(yǎng)各部門急需人才，健全人才選拔任用、考核評(píng)價(jià)機(jī)制。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，我們將加大加強(qiáng)對(duì)管理人員的選拔力度，提高高速公路管理隊(duì)伍的素質(zhì)，儲(chǔ)備更多更優(yōu)秀的管理人才。公司將根據(jù)實(shí)際崗位的需要，推行競(jìng)爭上崗。以管理隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，樹立正確的用人視野，構(gòu)造健康的選人機(jī)制，把素質(zhì)好、文化水平高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、成績突出，群眾公認(rèn)的優(yōu)秀員工選拔到管理隊(duì)伍中去，真正實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”，建立起富有生機(jī)和活力的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制，激勵(lì)公司員工愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、奮發(fā)向上，培養(yǎng)一支精干、高效、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)人才隊(duì)伍。
(三)力爭通過質(zhì)量體系認(rèn)證。
在實(shí)施、完善各項(xiàng)公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們將結(jié)合公司全面進(jìn)入營運(yùn)工作的實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)，制訂出公司的質(zhì)量目標(biāo)，做好質(zhì)量文件的編寫工作，并在下半年開始貫徹執(zhí)行。要求公司各部門嚴(yán)格按照質(zhì)量文件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，對(duì)從事高速公路營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量有關(guān)工作人員，嚴(yán)格規(guī)定質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。公司還將定期組織人員對(duì)質(zhì)量體系的貫徹情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，使各部門與人員職責(zé)明確，確保為顧客提供一個(gè)安全、快捷、經(jīng)濟(jì)、方便、舒適的高速公路通行服務(wù)。
二、狠抓落實(shí)、穩(wěn)步邁進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)、爭先促優(yōu)。
(一)強(qiáng)化收費(fèi)管理，力爭實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。
我們將加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)站管理制度，推進(jìn)收費(fèi)管理工作程序化、制度管理規(guī)范化、事件管理數(shù)據(jù)流程化的管理模式，推動(dòng)收費(fèi)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)員工的監(jiān)控和稽查，做好防貪堵漏工作。為做好聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后稽查工作，我們計(jì)劃采取以下措施：一是稽查工作制度化。通過稽查，對(duì)稽查情況、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，對(duì)稽查中好的方面和不足的方面進(jìn)行通報(bào);二是稽查方式多樣化。將對(duì)內(nèi)稽查與對(duì)外稽查、定期稽查與不定期稽查、專項(xiàng)稽查與全面稽查、監(jiān)控稽查與現(xiàn)場(chǎng)稽查、明查和暗訪相結(jié)合;三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，提高稽查人員對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性，充分利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與手工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，查找漏洞;四是稽查制度嚴(yán)格化。嚴(yán)肅稽查紀(jì)律，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的各類違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)查處，對(duì)好的方面進(jìn)行表揚(yáng)。
(二)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
收費(fèi)站作為面向社會(huì)的“窗口”，收費(fèi)一線的形象對(duì)高速公路在社會(huì)上起著至關(guān)重要的影響。我們將積極把收費(fèi)站作為面向社會(huì)的橋梁和紐帶，嚴(yán)格要求收費(fèi)員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則;積極開展“唱收唱付、文明服務(wù)”。通過技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，評(píng)選“行業(yè)標(biāo)兵”的形式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)技能。倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員敬業(yè)愛崗、爭先爭優(yōu)，對(duì)收費(fèi)站、收費(fèi)員實(shí)行績效考評(píng)。用實(shí)際行動(dòng)將溫暖灑向每一位來往高速公路的司乘人員，塑造良好的形象。力爭在年底時(shí)，公司有一至兩個(gè)收費(fèi)站獲得市級(jí)以上“青年文明號(hào)”稱號(hào)或交通系統(tǒng)文明示范性“窗口”單位。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇八
醫(yī)院收款室工作計(jì)劃20xx年，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服了工作中的種種困難，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多，無外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià)，收款，付款簡單的操作，似乎既無需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺(tái)。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率，如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標(biāo)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一個(gè)收費(fèi)員，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；
二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好；
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率；
隨著醫(yī)改的不斷完善，電子處方的實(shí)行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室，對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。
人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇九
一、根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》，執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)施細(xì)則，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。并監(jiān)督檢查規(guī)定、辦法的落實(shí)及執(zhí)行情況。
二、負(fù)責(zé)編制學(xué)校年度綜合財(cái)務(wù)預(yù)算，編報(bào)財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)、年度決算報(bào)表及上報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。配合有關(guān)部門做好開源節(jié)流、增收節(jié)支工作，管好、用活各項(xiàng)資金，提高資金使用效益。積極為學(xué)校創(chuàng)收，搞好銀行合作關(guān)系，準(zhǔn)確、科學(xué)、積極、高效地與銀行合作，搞好銀行理財(cái)業(yè)務(wù)。
三、協(xié)助學(xué)校審核校內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)承包合同(協(xié)議)，和校董事會(huì)制定各種創(chuàng)收管理辦法、分配方案以及獎(jiǎng)金、津貼的發(fā)放辦法。按照有關(guān)政策規(guī)定、管理辦法，做好出納、工資、津貼，協(xié)助學(xué)校做好獎(jiǎng)學(xué)金、貸學(xué)金發(fā)放等資金結(jié)算工作，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)校內(nèi)各單位的貨幣管理實(shí)行監(jiān)督。
四、辦理日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，按規(guī)范化要求做好各種資金的會(huì)計(jì)核算工作，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。負(fù)責(zé)編制各種相關(guān)財(cái)會(huì)報(bào)表。對(duì)各種財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)資料進(jìn)行分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，提供建設(shè)性意見，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。
五、負(fù)責(zé)全校的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)、辦證事務(wù)及收費(fèi)票據(jù)管理；積極收繳學(xué)費(fèi)并對(duì)其負(fù)責(zé)；對(duì)全院一切外包企業(yè)全部應(yīng)繳費(fèi)用負(fù)責(zé)。對(duì)利用校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)收的項(xiàng)目，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定，按時(shí)催交。
六、協(xié)助學(xué)院資產(chǎn)處、基建后勤處實(shí)施學(xué)校資產(chǎn)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；做好學(xué)院資產(chǎn)的分類核算及報(bào)審工作，編制資產(chǎn)方面的有關(guān)報(bào)表，保證資產(chǎn)安全。
七、對(duì)學(xué)院內(nèi)外一切支付結(jié)算往來負(fù)責(zé)，首先必經(jīng)財(cái)務(wù)處副處長、處長審核簽字后，再呈送主管院領(lǐng)導(dǎo)審簽！對(duì)一切不符合財(cái)政規(guī)定的開支堅(jiān)決杜絕報(bào)銷。
八、對(duì)全院教職工一切往來收支負(fù)責(zé)；對(duì)附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產(chǎn)公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負(fù)責(zé)。
九、按照稅法規(guī)定和公積金政策、社會(huì)保障政策的要求，做好應(yīng)稅項(xiàng)目的申報(bào)和核算工作，及時(shí)、足額上交稅款和各類費(fèi)用。十、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。做好會(huì)計(jì)檔案的管理和歸檔工作；做好安全防范工作及財(cái)務(wù)處其他日常工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財(cái)務(wù)處處長崗位職責(zé)。
一．在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校的中心任務(wù)，開展財(cái)務(wù)工作。協(xié)助董事會(huì)優(yōu)化教育資源的配置，提高資金的使用效益。在抓好全處廉政建設(shè)的同時(shí)，遵紀(jì)守法、依法行政、廉潔自律，秉公辦事。二．組織制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，主持編制綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并組織實(shí)施；主持編報(bào)年終決算報(bào)表。按照年度資金的收支預(yù)算，合理調(diào)配資金，保障學(xué)校教學(xué)、科研、管理及基本建設(shè)等工作的正常開展。
三．主持財(cái)務(wù)處的日常工作，合理安排財(cái)務(wù)處工作崗位，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員的工作積極性，完善財(cái)務(wù)處內(nèi)部激勵(lì)與約束機(jī)制。開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，定期分析、檢查各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況，發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，向董事長提出改進(jìn)財(cái)務(wù)管理的建議和措施。
四．對(duì)學(xué)院內(nèi)外一切支付結(jié)算往來經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審核簽字，對(duì)全院教職工一切往來收支負(fù)責(zé)；對(duì)附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產(chǎn)公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負(fù)責(zé)。審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料，向?qū)W院報(bào)告財(cái)務(wù)活動(dòng)情況和成果。
五．負(fù)責(zé)接待、接受上級(jí)主管部門、省物價(jià)局等部門的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不足方面，及時(shí)提出改進(jìn)措施并落實(shí)。
六．主持學(xué)校有關(guān)稅收的自查、申報(bào)、繳納工作，依法、合理納稅，開展個(gè)人所得稅的代扣代繳工作。
七．組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)技術(shù)，不斷提高財(cái)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
一．配合處長按照財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)本單位的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，檢查財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度的行為要及時(shí)制止。
二．協(xié)助處長編制綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和事業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，安排、審查年終會(huì)計(jì)決算工作。擬定年度財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，起草財(cái)務(wù)工作總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)分析，編寫財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告說明。
三．加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的檢查，根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的有關(guān)財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的建議及意見，確定并組織實(shí)施改進(jìn)方案。加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正會(huì)計(jì)核算中的差錯(cuò)，確保會(huì)計(jì)核算的真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)會(huì)計(jì)核算流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)提出改進(jìn)的意見和建議，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)處的服務(wù)質(zhì)量。四．協(xié)助處長統(tǒng)一安排學(xué)費(fèi)收繳、畢業(yè)生離校工作，定期檢查學(xué)費(fèi)的繳納、登記、信息傳遞，加強(qiáng)學(xué)費(fèi)收入的管理。分析和發(fā)現(xiàn)學(xué)費(fèi)管理及科研經(jīng)費(fèi)管理中的不足，提出改進(jìn)的辦法。
五．對(duì)學(xué)院內(nèi)外一切支付結(jié)算往來經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審核簽字，對(duì)全院教職工一切往來收支負(fù)責(zé)；對(duì)附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產(chǎn)公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負(fù)責(zé)。
六．統(tǒng)籌安排財(cái)務(wù)處的業(yè)務(wù)工作，針對(duì)財(cái)務(wù)工作的需要，提出合理的內(nèi)部業(yè)務(wù)分工方案，在內(nèi)部分工中兼顧公平和效率。完成校領(lǐng)導(dǎo)及處長交辦的其他工作，處長不在時(shí)，根據(jù)授權(quán)安排好財(cái)務(wù)處日常工作。
出納科科長崗位職責(zé)。
一、主持科內(nèi)日常工作。
二、組織各項(xiàng)收費(fèi)工作，熟知各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)。
三、組織辦理現(xiàn)金、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)學(xué)生貸款、教育貸款的借、還手續(xù)，負(fù)責(zé)利息結(jié)算工作，為學(xué)院發(fā)展積極籌措資金。
四、負(fù)責(zé)預(yù)算外資金的上繳及申請(qǐng)核撥工作，協(xié)調(diào)省教育廳、省財(cái)政廳的關(guān)系，組織專項(xiàng)資金的申報(bào)工作。
五、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理方面的制度、文件。
六、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷，往來帳清理工作，熟知各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、方針政策，審查各項(xiàng)開支的合法性。
七、負(fù)責(zé)科內(nèi)人員的工作調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育等。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
會(huì)計(jì)科科長崗位職責(zé)。
一、主持科內(nèi)日常工作。
二、負(fù)責(zé)科學(xué)、合理編制學(xué)校預(yù)算、決算、計(jì)劃及各種報(bào)表，負(fù)責(zé)預(yù)算的監(jiān)督、檢查工作。
三、組織基建財(cái)務(wù)的決算、報(bào)表及財(cái)務(wù)核算工作。
四、負(fù)責(zé)工資、稅金、資產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算工作。
五、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的記賬、匯總以及財(cái)務(wù)分析工作。
六、負(fù)責(zé)制定學(xué)校會(huì)計(jì)核算方面的管理制度（辦法），熟知國家及學(xué)校財(cái)務(wù)法規(guī)制度。
七、及時(shí)清理往來帳項(xiàng)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)查詢工作。八、負(fù)責(zé)科內(nèi)人員的工作調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育等工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
大學(xué)財(cái)務(wù)處崗位職責(zé)。
1、北京科技大學(xué)財(cái)務(wù)處處長崗位職責(zé)。
1、在主管財(cái)務(wù)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施并監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、政策，監(jiān)督學(xué)校財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部控制，抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度的行為，保證國家財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)學(xué)校發(fā)展計(jì)劃制定財(cái)經(jīng)管理目標(biāo)，依法多渠道組織各項(xiàng)收入，加強(qiáng)資金管理，做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算和決算草案，監(jiān)督年度預(yù)算的執(zhí)行。
5、定期分析學(xué)校財(cái)務(wù)狀況，向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作和經(jīng)費(fèi)收支情況，參與學(xué)校財(cái)經(jīng)工作的研究決策，完善學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。
6、深入基層調(diào)查研究，督促檢查各級(jí)財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。
7、協(xié)調(diào)處內(nèi)外工作關(guān)系，調(diào)動(dòng)各科室和財(cái)會(huì)人員的積極性，做好思想工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高財(cái)會(huì)人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
8、主持財(cái)務(wù)處日常工作，對(duì)各項(xiàng)工作及工作人員負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；制定崗位責(zé)任制度，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行考核和聘任。
10、認(rèn)真辦理學(xué)校交辦的其他工作。2、大學(xué)財(cái)務(wù)處處長崗位職責(zé)。
1．在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)處的職責(zé)范圍內(nèi)，組織和領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)處日常管理工作；
2.根據(jù)學(xué)校黨政年度工作重點(diǎn)確定編制年度預(yù)算的指導(dǎo)思想和基本原則，向校務(wù)會(huì)及學(xué)校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組提交年度綜合預(yù)算草案，監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行過程和結(jié)果，審核年度決算報(bào)告；3.向?qū)W校報(bào)告財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)狀況。
7.依據(jù)國家法律法規(guī)及有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，組織學(xué)校財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督，參與學(xué)校重大經(jīng)濟(jì)決策。
11.完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)處崗位職責(zé)。
計(jì)劃統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)處是在董事會(huì)和學(xué)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)院財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的職責(zé)部門，其主要職責(zé):。
一、貫徹執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)法規(guī)，財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
二、參與編制學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好學(xué)院的綜合財(cái)務(wù)收支預(yù)算、決算。對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行管理和控制，合理安排和有效地使用資金，提高資金使用效益。
三、負(fù)責(zé)學(xué)院會(huì)計(jì)核算工作，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供合法、完整的會(huì)計(jì)信息。按時(shí)出具、報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
四、負(fù)責(zé)學(xué)院事業(yè)性收費(fèi)的管理工作。做好收費(fèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)、公示;收費(fèi)票據(jù)、收據(jù)的購買、保管、使用及核銷等工作。積極組織收入，做好學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)的收繳及核算工作。
五、按照國家金融法規(guī)制度，加強(qiáng)資金管理、辦理銀行存款收付、結(jié)算和現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)。辦理工資、津貼、課酬等各項(xiàng)人員經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
六、負(fù)責(zé)學(xué)院資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理工作，維護(hù)學(xué)院資產(chǎn)的安全完整。
七、負(fù)責(zé)各種會(huì)計(jì)檔案歸集管理。
八、負(fù)責(zé)學(xué)院財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等會(huì)計(jì)事務(wù)、不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
九、積極配合上級(jí)主管部門和稅務(wù)、物價(jià)等部門檢查工作。
十、完成上級(jí)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
南林中學(xué)財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)為了加強(qiáng)我校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，建立規(guī)范的財(cái)務(wù)工作秩序，正確地行使財(cái)務(wù)人員的職權(quán)，提高財(cái)務(wù)管理水平，發(fā)揮財(cái)務(wù)在學(xué)校管理工作中的積極作用，結(jié)合本校的實(shí)際情況，特制定本校財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)：
一、財(cái)務(wù)處主任工作職責(zé)。
1、在校長的領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)下，遵守國家財(cái)經(jīng)法紀(jì)和財(cái)務(wù)制度，組織全校財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算工作。
2、負(fù)責(zé)組織制訂、完善學(xué)校內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，并監(jiān)督各部門貫徹執(zhí)行。
3、積極籌集資金，廣開籌資渠道，保證學(xué)校各項(xiàng)收入足額收繳，各項(xiàng)撥款、信貸資金及其他資金及時(shí)到位。
4、負(fù)責(zé)組織編制學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)決算，監(jiān)督檢查計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行情況。
5、根據(jù)審核后的學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算，負(fù)責(zé)合理安排財(cái)務(wù)支出和財(cái)務(wù)核算，保證學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)組織開展學(xué)校財(cái)產(chǎn)清查的具體工作和會(huì)計(jì)核算工作。
7、負(fù)責(zé)組織開展財(cái)務(wù)分析，及時(shí)查找并改進(jìn)財(cái)務(wù)工作的漏洞與不足，努力提高資金使用效益。
8、參與學(xué)校工作人員崗位系數(shù)的調(diào)整、論證工作。
9、負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查協(xié)調(diào)各崗位的工作，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。10、積極完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、會(huì)計(jì)人員工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)報(bào)銷憑證的填寫及記賬工作。
2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)月報(bào)表、年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)決算報(bào)表、財(cái)務(wù)部門預(yù)算報(bào)表的編制及報(bào)送工作，并攥寫相關(guān)財(cái)務(wù)說明。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十
面對(duì)鐵路的一票難求，高速公路成為了很多人春節(jié)回家的選擇。和鐵路相比，高速出行時(shí)間更加靈活，服務(wù)設(shè)施更加全面，也因此越來越多的人選擇自己開車回家過年，所以，春運(yùn)期間我們更要做好保暢工作，做好文明服務(wù)，讓回家過年的司乘人員感受到家鄉(xiāng)的溫暖。
作為一名一線收費(fèi)員，我對(duì)自己的工作有以下幾點(diǎn)要求：
一、在保證操作正確的前提下提高效率，盡量縮短單車發(fā)卡、收費(fèi)時(shí)間，為司乘人員節(jié)約每一分每一秒。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)特情車輛的處理方法，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到對(duì)每一輛特情車都能夠快速、準(zhǔn)確地處理。
三、始終堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù)，向每一位司乘人員點(diǎn)頭、微笑、問好，熱心、耐心回答司乘人員的問題，為司乘人員排憂解難，讓司乘人員真真切切感受到“旅途有終點(diǎn)，服務(wù)無止限”！
四、靈活應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的各種突發(fā)狀況，保證車輛的正常通行。
一線工作人員直面司乘人員，影響著司乘人員對(duì)我們整個(gè)“高速人”的印象，因此春運(yùn)期間我們一線人員更應(yīng)該時(shí)刻注意自己的儀容儀表，注意自己的言談舉止，為“高速人”增光添彩！
范文大全作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個(gè)崗位每天就是對(duì)著不同的面孔面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語唱收唱付手勢(shì)服務(wù)收費(fèi)發(fā)卡”等中度過。這里職場(chǎng)范文......
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十一
根據(jù)國家、省、地、縣、鄉(xiāng)治理教育亂收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步鞏固和治理教育亂收費(fèi)的成果，推進(jìn)義務(wù)教育機(jī)制改革的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生和家長的合法權(quán)益，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定20xx—20xx年第二學(xué)期曙光鄉(xiāng)坐拱小學(xué)關(guān)于治理教育亂收費(fèi)的工作計(jì)劃。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省、地、縣治理教育亂收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，使中央“兩免”惠民政策落實(shí)到位。
1、組織各校點(diǎn)負(fù)責(zé)人專題學(xué)習(xí)治理教育亂收費(fèi)相關(guān)文件的精神。
2、根據(jù)中央、省、地、縣的部署和要求，實(shí)行層層簽訂治理教育亂收費(fèi)的目標(biāo)責(zé)任書。
3、把治理教育亂收費(fèi)與教育教學(xué)等業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。
4、不定期對(duì)各校點(diǎn)進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，對(duì)嚴(yán)重問題及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門查處。
5、自覺接受學(xué)生、家長、社會(huì)的全面監(jiān)督。
6、為了進(jìn)一步加大工作力度，各小學(xué)在治理教育亂收費(fèi)中為第一責(zé)任人，對(duì)本校及所轄校點(diǎn)治理亂收費(fèi)負(fù)總責(zé)。
7、各校抓治理教育亂收費(fèi)的情況將作為目標(biāo)管理的要求內(nèi)容接軌，由鄉(xiāng)中心校負(fù)責(zé)進(jìn)行考核。
8、治理教育亂收費(fèi)的考核結(jié)果，將作為學(xué)校管理評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
對(duì)無工作計(jì)劃，不認(rèn)真按照治理教育亂收費(fèi)的學(xué)校及教職工，有下列情況之一的，將追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
1、無計(jì)劃，未貫徹落實(shí)教育亂收費(fèi)規(guī)定的，未層層簽訂治理教育亂收費(fèi)責(zé)任書，學(xué)?；蚪處煶霈F(xiàn)亂收費(fèi)行為的。
2、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)亂收費(fèi)行為不予制止的，導(dǎo)致發(fā)生亂收費(fèi)問題引起舉報(bào)、上訪的。
3、強(qiáng)制和變相強(qiáng)制學(xué)生訂閱輔導(dǎo)資料、課外讀物、報(bào)刊雜志等，強(qiáng)制和變相強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一購買生活和學(xué)習(xí)用品從中牟利的。
4、“兩免”政策落實(shí)不到位，引起舉報(bào)和上訪的。
5、學(xué)校出現(xiàn)收費(fèi)補(bǔ)課的。
6、農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)收取微機(jī)費(fèi)服務(wù)的。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十二
作為一名收費(fèi)管理員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息等。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對(duì)住戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)收費(fèi)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)，做到賬面清楚，不多收不少收。
在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與財(cái)務(wù)工作規(guī)范，按照公司要求來統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。以虛心好學(xué)，積極上進(jìn)的態(tài)度主動(dòng)向同事請(qǐng)教，并不斷地接觸盡快熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進(jìn)工作方式，以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨(dú)立處事的能力。
兩個(gè)月來，我主要從事2個(gè)方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費(fèi)用、停車相關(guān)費(fèi)用的收取和開票。水電、垃圾費(fèi)收費(fèi)率100%且有盈余、物業(yè)費(fèi)除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達(dá)到100%。;二是資料文檔錄入工作。對(duì)管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時(shí)間完成了一定工作，取得了一定成績，總結(jié)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
但是由于之前未接觸物業(yè)工作，實(shí)踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在很多不足。
1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
2、業(yè)務(wù)能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴性，對(duì)個(gè)別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽量，收費(fèi)的復(fù)核工作并不完善等。
針對(duì)工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作計(jì)劃：
繼續(xù)發(fā)揮過去細(xì)心的工作態(tài)風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法、提高工作效益，管好財(cái)、收好費(fèi);端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的溝通與交流，積極配合其他部門工作，和睦相處，互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展共同進(jìn)步。
收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，作為一個(gè)新人來說對(duì)公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和個(gè)人的觀點(diǎn)看法，許多不足之處還需要領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和提點(diǎn)，借此今天的會(huì)議也向各位拜個(gè)早年祝大家新年愉快、萬事如意。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十三
xx年收費(fèi)管理工作總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省交通廳、公路局的要求和部署，深入貫徹落實(shí)總段“養(yǎng)護(hù)引領(lǐng)、項(xiàng)目支撐、重點(diǎn)突破、全面提升”的16字發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞一個(gè)中心，狠抓兩項(xiàng)建設(shè)，強(qiáng)化三項(xiàng)工作，提升三個(gè)水平，奮力開創(chuàng)收費(fèi)管理工作新局面。下面，我就如何抓好xx年收費(fèi)管理工作講幾點(diǎn)意見：
一、圍繞一個(gè)中心，力爭完成全年收費(fèi)任務(wù)。
收費(fèi)任務(wù)的完成，是收費(fèi)單位的中心工作之所在。為此，各收費(fèi)單位要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，強(qiáng)化稽查力度，圍繞多收費(fèi)、收好費(fèi)這一中心，多措并舉抓收費(fèi)，力爭完成xx年省局下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。一是思想認(rèn)識(shí)要提高。認(rèn)真分析面臨的形勢(shì)和困難，切實(shí)增強(qiáng)做好收費(fèi)管理工作的使命感和緊迫感，搶抓機(jī)遇，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，在通行費(fèi)征收、服務(wù)方式等各個(gè)方面趨利避害，開拓創(chuàng)新，努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良情緒，在思想上求進(jìn)步，理論上求發(fā)展，工作上求創(chuàng)新，把思想統(tǒng)一到完成收費(fèi)任務(wù)上來，為收費(fèi)任務(wù)的完成奠定良好的思想基礎(chǔ)。二是目標(biāo)責(zé)任要落實(shí)。今年省局下達(dá)我段收費(fèi)任務(wù)1.335億元，增長幅度較大，個(gè)別所增幅達(dá)44%，任務(wù)繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致今后一段時(shí)間內(nèi)收費(fèi)矛盾進(jìn)一步加劇，司機(jī)抗費(fèi)、逃費(fèi)現(xiàn)象增多，而且平定高速通車后，郿莧、祁家大山隧道所費(fèi)源進(jìn)一步減少，給我段收費(fèi)工作帶來了更多的困難。所以，各收費(fèi)所要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，科學(xué)管理，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，將全年的通行費(fèi)征收任務(wù)分解到站、班，實(shí)行量化考核，把收費(fèi)任務(wù)與人員績效工資分配相掛鉤，做到指標(biāo)到站班，任務(wù)到個(gè)人，為全年任務(wù)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的責(zé)任基礎(chǔ)。
二、狠抓兩項(xiàng)建設(shè)，打造收費(fèi)工作新亮點(diǎn)。
(一)狠抓信息化建設(shè)，加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。要依托機(jī)電工程，狠抓信息化建設(shè)，加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。一是做好oa辦公自動(dòng)化工作。各所要積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程，把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、政務(wù)專網(wǎng)等有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)資源共享，確?？偠巍⑺鶛C(jī)關(guān)、收費(fèi)站三級(jí)聯(lián)網(wǎng)和無紙辦公自動(dòng)化順利實(shí)施。二是建立信息化服務(wù)平臺(tái)。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作。進(jìn)一步加大投入，在收費(fèi)站適當(dāng)位置安裝電子顯示屏，及時(shí)通過網(wǎng)站、電子顯示屏向社會(huì)發(fā)布收費(fèi)公路動(dòng)態(tài)，為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等，提高人性化服務(wù)水平。三是完善數(shù)字化管理平臺(tái)。依靠網(wǎng)絡(luò)、oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，把現(xiàn)代化管理方式充分利用起來，將通行費(fèi)征收數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事勞資管理，績效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理，達(dá)到降低工作量，提高效率的目標(biāo)。
(二)狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，展示收費(fèi)隊(duì)伍風(fēng)采。要按照管理嚴(yán)、形象優(yōu)、隊(duì)伍強(qiáng)的目標(biāo)，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。一是開展專項(xiàng)整頓活動(dòng)。各所要結(jié)合xx年省局年終檢查反饋的問題，進(jìn)行專項(xiàng)整頓，通過“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想，重點(diǎn)糾正“松”的問題。二查各項(xiàng)制度是否落實(shí)，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正“靠”的問題。四查服務(wù)意識(shí)是否增強(qiáng)，看態(tài)度是否生硬、行為是否過激，糾正“冷”的問題。五查各部門、各站之間是否配合默契，看是否顧全大局，重點(diǎn)糾正“散”的問題)，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變，個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng)。二是開展崗位練兵活動(dòng)。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和售票無差錯(cuò)等活動(dòng)，切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本改變。三是開展教育培訓(xùn)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的教育、培訓(xùn)、管理力度，通過舉辦收費(fèi)業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢(shì)等各種技能培訓(xùn)班，提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情，打造一支作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十四
物業(yè)收費(fèi)計(jì)劃是物業(yè)服務(wù)計(jì)劃的一部分，其主要目的是將物業(yè)收費(fèi)工作方案化、時(shí)間化和具體化，便于收費(fèi)員控制收費(fèi)進(jìn)度，從而更好的完成收費(fèi)目標(biāo)。
一般工作計(jì)劃采用圖表、文字?jǐn)⑹鲆约皟烧叩慕Y(jié)合居多，由于收費(fèi)計(jì)劃涉及時(shí)間性、數(shù)據(jù)性的點(diǎn)較多，因此，中士建議采用圖表與文字?jǐn)⑹鱿嘟Y(jié)合的形式，便于領(lǐng)導(dǎo)把握要點(diǎn)，操作者掌握細(xì)節(jié)。
收費(fèi)計(jì)劃是建立在上年度收費(fèi)總體情況的基礎(chǔ)上的，經(jīng)過總結(jié)分析，結(jié)合公司、管理處的經(jīng)營管理目標(biāo)，科學(xué)、客觀的制定出工作計(jì)劃。其主要內(nèi)容包括：基本情況描述、收費(fèi)目標(biāo)、完成措施、收費(fèi)進(jìn)度、說明等五項(xiàng)內(nèi)容。
1、基本情況描述：描述本項(xiàng)目的建筑面積、物業(yè)費(fèi)結(jié)構(gòu)、應(yīng)收費(fèi)金額、上年度收費(fèi)狀況等。
2、收費(fèi)目標(biāo)：主要描述總收費(fèi)金額和收繳率、應(yīng)收金額和收繳率、清欠金額和收繳率等。收費(fèi)金額、清欠金額應(yīng)由公司出具公證、客觀的收費(fèi)報(bào)告。
3、完成措施：主要描述收費(fèi)的難點(diǎn)和重點(diǎn)及克服措施、收費(fèi)人員的能力保障和績效措施、收費(fèi)方式及時(shí)間安排、物資和流程保障、法律手段的使用等。
4、收費(fèi)進(jìn)度：最好以excel做成附件形式，描述1-12月每月的收費(fèi)數(shù)量，其中3、5、10、12等月份略有區(qū)別，考慮政府機(jī)關(guān)報(bào)銷、節(jié)假日獎(jiǎng)金、績效發(fā)放等業(yè)主資金充裕時(shí)期，收費(fèi)多少應(yīng)有差別。
1、對(duì)上年度收費(fèi)狀況進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)出收費(fèi)率、收費(fèi)金額、欠費(fèi)金額等數(shù)據(jù)。
2、將收費(fèi)目標(biāo)進(jìn)行分解，逐一對(duì)應(yīng)收、清欠進(jìn)行分配。
3、根據(jù)收費(fèi)目標(biāo)，分析完成需要的資源、支持及相關(guān)信息，確定重難點(diǎn)，并制定措施。
4、分解每月收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，并逐一進(jìn)行分配，形成收費(fèi)進(jìn)度表。
（時(shí)間匆忙，寫的較粗糙，歡迎大家補(bǔ)漏。蜂巢網(wǎng)站：中士）。
附參考范本。
一、收費(fèi)項(xiàng)目概況（略）。
應(yīng)收金額。
計(jì)劃收取金額。
備注。
1、購置點(diǎn)鈔機(jī)一臺(tái),客服中心收費(fèi)用,點(diǎn)鈔用。
2、對(duì)所有參加收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:。
(1)入戶收費(fèi)時(shí)怎樣“驗(yàn)鈔”
(2)費(fèi)用核算方法。
(3)收費(fèi)時(shí)遇到其他問題,怎樣應(yīng)急處理。
罰則:以計(jì)劃應(yīng)收金額百分比計(jì)算,少收5%以內(nèi),罰50元;少收5%-10%,罰100元;少收10%-15%,罰200元;少收15%以上罰300元。
獎(jiǎng)勵(lì):以計(jì)劃應(yīng)收金額百分比計(jì)算,多收5%以內(nèi),獎(jiǎng)50元;多收5%-10%,獎(jiǎng)100元;多收10%-15%,獎(jiǎng)200元;多收15%以上獎(jiǎng)300元。
4、人員分工,分配合理。
收費(fèi)的原則:“全員收費(fèi)”
參加收費(fèi)人員:客服全員、主管及以上管理人員。
分配方法:“平均法”這里所說的平均指的是應(yīng)收金額平均,絕對(duì)平均是不可能的,只能在精確核算的前提下,盡量使其平均化。在確定好收費(fèi)人員數(shù)量以后進(jìn)行分配。分工時(shí)要打亂樓宇的規(guī)律,因?yàn)橛械臉腔騿卧胱魯?shù)多,有的少,有的家好收,有的家不好收。要保證戶少的面積多,金額足,好收的要平均分,不好收的也要平均分。(最好實(shí)行抓揪制)。
5、提前練兵。
采取入戶回訪的形式6月底前將已居住的業(yè)主家回訪完畢。一是對(duì)入戶收費(fèi)提前練習(xí),二是了解現(xiàn)階段業(yè)主所反映的問題,以及現(xiàn)階段業(yè)主對(duì)物業(yè)有哪些要求與看法,甚至業(yè)主家還有哪些問題未給處理,及時(shí)反饋處理,以免給拒交物業(yè)費(fèi)埋下伏筆。
按居住情況來分。
(一)已居住。
已居住小區(qū)的戶,相對(duì)來講是比較好收的,現(xiàn)階段已居住400余戶,預(yù)計(jì)到xxxx年底入住戶數(shù)500余戶。在收不上來的情況下,我們還可以采取入戶收費(fèi)的方式,在住戶的休息時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)。
(二)未居住。
未住進(jìn)小區(qū)的戶,相對(duì)來講物業(yè)費(fèi)收取是很困難的,可采取的方式首先是電話通知在通知時(shí)間未到的,發(fā)送ems催收,如在本市居住,可采取上門收費(fèi),同時(shí)要時(shí)刻“注意人身及財(cái)產(chǎn)安全”。
另外,根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn),收費(fèi)期開始時(shí)可將仍未裝修的戶進(jìn)行停水、停電,在業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)辦理裝修手續(xù)時(shí)要求其交納物業(yè)費(fèi),否則不予辦理。
按性質(zhì)來分。
(一)好收。
1、平時(shí)交納所有費(fèi)用都沒怨言的戶。
2、租戶包括門市,租用門市或住宅的用戶,因?yàn)樵谧庥闷跇I(yè)主都將條件講好,物業(yè)費(fèi)一般都是由承租人支付,所以承租人的物業(yè)費(fèi)往往是很好收取的。
3、與部分員工有關(guān)系,或平日關(guān)系不錯(cuò)的戶。
(二)不好收。
1、維修問題未果或還存在物業(yè)或其他部門沒有給予解決的問題。
業(yè)主常常會(huì)在收物業(yè)費(fèi)時(shí)提出家里的報(bào)修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據(jù)此而不交物業(yè)費(fèi)。
遇到此類問題,收費(fèi)員應(yīng)保持冷靜,根據(jù)業(yè)主所提問題一一進(jìn)行解答:。
(1)維修未果的。
對(duì)于業(yè)主提出維修沒有及時(shí)處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,將所述問題詳細(xì)的記錄下來,同時(shí)告知業(yè)主,此問題物業(yè)公司會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修處理達(dá)到業(yè)主的滿意。
在維修的過程中,隨時(shí)跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時(shí)跟蹤以及密切的關(guān)注下,業(yè)主常會(huì)把物業(yè)費(fèi)交給你。
(2)其他部門沒有解決的問題如房屋設(shè)計(jì)問題(1#、10#臥室不能掛窗簾)。
對(duì)于此類問題,同樣也是做好詳細(xì)記錄,同時(shí)進(jìn)行解釋,此類問題屬于地產(chǎn)遺留問題是設(shè)計(jì)不合理,與物業(yè)的管理無關(guān),物業(yè)費(fèi)包括(九項(xiàng))無一項(xiàng)與此類問題有關(guān),當(dāng)然物業(yè)公司會(huì)起到積極協(xié)調(diào)溝通的作用,所有反饋的信息物業(yè)會(huì)及時(shí)與業(yè)主反饋,但主責(zé)不在物業(yè)。
如工作到位業(yè)主仍不交納物業(yè)費(fèi),可采取書面通知,起訴的形式。
2、內(nèi)部員工。
內(nèi)部員工雖然年底可以報(bào)銷物業(yè)費(fèi),但一般員工都想等到年底再交,這是所有內(nèi)部員工的心理,能拖延時(shí)間就不會(huì)提前交費(fèi)。
對(duì)于內(nèi)部員工無故不交或延期交費(fèi)的應(yīng)直接采取停電、停水的方式。沒有情面可講。
3、特殊戶,與高層領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系或有重要社會(huì)背景的。
這類業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的交納不會(huì)很積極,因?yàn)樗麄冇X得自己有一些特殊關(guān)系,物業(yè)也不會(huì)對(duì)其怎樣,尤其不會(huì)進(jìn)行停水停電的處理,所以經(jīng)常是不配合物業(yè)的收費(fèi)工作,遲遲不交。甚至有社會(huì)背景的會(huì)找一些特殊關(guān)系要求免收。
既然業(yè)主與我公司有這樣或那樣的關(guān)系,如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意免收其物業(yè)費(fèi),同時(shí)有書面資料,我們可以進(jìn)行免收。
但我們始終要堅(jiān)持收費(fèi)一致的原則,如果此類業(yè)主無故不交費(fèi),那么可根據(jù)其與公司的相關(guān)關(guān)系,找到公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員協(xié)調(diào),最終收取其物業(yè)費(fèi)用。
4、對(duì)物業(yè)工作某方面有不滿的。
現(xiàn)階段xx小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)整體來看還是比較滿意的,但對(duì)于有車而沒停車位的業(yè)主,收起物業(yè)費(fèi)來可以說是難上加難了。
由于xxx小區(qū)是整個(gè)xx物業(yè)公司的示范小區(qū),所以很多方面的管理較其他小區(qū)控制嚴(yán)格,如車輛管理。
小區(qū)門口外,每日都有二十幾輛車停放,原因是未在小區(qū)內(nèi)租用或購買車位,小區(qū)的現(xiàn)狀是地上車位二十個(gè),僅出租,每個(gè)每月80元;地下車位286個(gè),銷售7萬5,出租200元每月,對(duì)于小區(qū)業(yè)主的現(xiàn)狀來講,承擔(dān)不起。同時(shí)臨停車位少,僅9個(gè)。沒有車位的車輛只能停到小區(qū)外。對(duì)于此景,物業(yè)公司只能秉承公司管理的總方針,雖然業(yè)主提出此項(xiàng)管理不合理但物業(yè)公司為了小區(qū)整體環(huán)境與秩序,只能如此。
5、無故不想交物業(yè)費(fèi)的。
這類業(yè)主屬于蠻不講理類型,不管你怎么說怎么講,他不會(huì)聽進(jìn)你的解釋,就是一個(gè)觀念“不交”。
對(duì)于此類業(yè)主進(jìn)行起訴。
1、告知:收費(fèi)前期采取張貼通知、電話通知的方式,如此兩種方式未能完成本月任務(wù)，則采取入戶收費(fèi)。
晚10:00回家,收費(fèi)員可根據(jù)自己的收費(fèi)任務(wù)自行安排收取,但一定要注意安全。
3、收據(jù)是收取費(fèi)用的重要憑證,收費(fèi)人員要對(duì)所使用的收據(jù)進(jìn)行簽字領(lǐng)取,如有丟失,所發(fā)生的所有費(fèi)由收費(fèi)人員承擔(dān)。
4、每日下午4:00以前到收費(fèi)員處交賬,由收費(fèi)員驗(yàn)鈔,統(tǒng)計(jì),然后存入銀行,之后收取的錢款由收費(fèi)人自己保管。
1、保險(xiǎn)柜內(nèi)每日都會(huì)有部分現(xiàn)金存入,所以要求安防員夜間在客服中心執(zhí)勤。(收費(fèi)員建議應(yīng)至少安排兩名安防員,避免監(jiān)守自盜)。
2、收費(fèi)員每日到銀行存款需由兩名安防員陪同,保障人員以及錢款的安全。
1、對(duì)于個(gè)人收取假鈔的由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。
2、賬目不對(duì)的,如錢款少收,錢款當(dāng)面未點(diǎn)清,由責(zé)任人自行處理。
對(duì)已交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主可適時(shí)采取激勵(lì)措施。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十五
20xx年幾經(jīng)過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在收費(fèi)站全體職工的積極努力下，回顧一年總結(jié)如下：
沒有完成局制定的通行費(fèi)收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費(fèi)原因造成的。到目前為止我站共做免費(fèi)綠色通道車輛共9461臺(tái)次，共免費(fèi)金額1.055.590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費(fèi)收繳任務(wù)就基本完成了。
積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費(fèi)改為計(jì)重收費(fèi)，使站內(nèi)收費(fèi)，超限工作秩序井然。為了避免高峰時(shí)間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費(fèi)站暢通，收費(fèi)站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費(fèi)站自己制定了各景點(diǎn)示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
協(xié)勤員護(hù)送收費(fèi)員上崗、下崗，保證了收費(fèi)人員的人生安全和財(cái)產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對(duì)收費(fèi)站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報(bào)相關(guān)部門幫助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時(shí)巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費(fèi)站廣場(chǎng)和周圍逗留，廣場(chǎng)秩序井然?，F(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣，主動(dòng)將車停到黑色路面，保證了收費(fèi)站廣場(chǎng)的安全和暢通。
三、在監(jiān)控工作方面。
監(jiān)控室使收費(fèi)站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺(tái)車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時(shí)的上報(bào)維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各種記錄完整細(xì)致，成為了管理處和收費(fèi)站之間信息的輸送紐帶。
四、在出納、票證工作方面。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計(jì)重收費(fèi)以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。
五、站容站貌方面。
收費(fèi)站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場(chǎng)無雜物，收費(fèi)亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實(shí)處，做到列隊(duì)有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。
六、在團(tuán)支部工作方面。
團(tuán)支部是收費(fèi)站工作的骨干，在收費(fèi)站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)，豐富了收費(fèi)站職工的業(yè)余文化生活也使收費(fèi)站有了凝聚力、向心力，更推動(dòng)了收費(fèi)站的各項(xiàng)工作更好的前進(jìn)。
七、在加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)方面。
收費(fèi)站堅(jiān)持每周召開一次值班站長碰頭會(huì)，制定本周工作重點(diǎn)，值班站長匯報(bào)各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會(huì)，全站前段工作，表揚(yáng)先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時(shí)間的工作任務(wù)和要求，傳達(dá)和貫徹局處兩級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點(diǎn)。各只人員按崗位進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，考試不合格者不能夠上崗。
八、不足之處。
一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費(fèi)站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費(fèi)工作方面，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來到收費(fèi)站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應(yīng)該加強(qiáng)軍事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來到我們收費(fèi)站口，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應(yīng)該多進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育，增強(qiáng)收費(fèi)員的集體主人翁精神，能把收費(fèi)站當(dāng)做自己的家，樹立較高的服務(wù)理念，來滿足形形色色的用路人。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十六
20xx年，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服了工作中的種種困難，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多，無外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià)，收款，付款簡單的操作，似乎既無需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺(tái)。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率，如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標(biāo)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一個(gè)收費(fèi)員，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；
二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好；
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率；
隨著醫(yī)改的不斷完善，電子處方的實(shí)行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室，對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。
人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十七
緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心，以開展創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)aaa級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照“高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
圍繞為司乘朋友提供一個(gè)路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內(nèi)部保障一個(gè)收費(fèi)規(guī)范、應(yīng)急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過硬的高速公路隊(duì)伍的總體目標(biāo)。
1.加強(qiáng)思想政治教育，培養(yǎng)適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)隊(duì)伍;
4.每月召開員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)管理;
7.報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于二篇;
8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
第一季度：塑形象，迎新春，保暢通
工作措施
(一)全員塑造新形象
通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)踐中，腳踏實(shí)地,埋頭苦干，立說立行，不尚空談。
(二)以人為本，營造和諧的工作氛圍
堅(jiān)持，切實(shí)把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關(guān)心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實(shí)行競(jìng)爭上崗機(jī)制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。
(三)積極部署，迎接新春
1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;
5、嚴(yán)厲打擊超限超載車輛，對(duì)惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報(bào)工作，及時(shí)聯(lián)系高速交警、路政人員對(duì)其進(jìn)行處理，確保檢測(cè)點(diǎn)的正常秩序和收費(fèi)站的安全暢通。
第二季度：抓隊(duì)伍，比技能，精化管理
工作措施
(一)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
通過營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每一個(gè)員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，以全面提高個(gè)人素質(zhì)，使員工朝著公司發(fā)展“復(fù)合型”人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學(xué)習(xí)成為員工和企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
1、制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，合理安排收費(fèi)員的學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。將學(xué)習(xí)成績納入考核范圍，通過制度的約束加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
2、要在收費(fèi)站每一處都能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的氛圍。通過利用收費(fèi)站的企業(yè)文化墻、黑板報(bào)等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個(gè)充分展示個(gè)人才藝的平臺(tái)。在這種環(huán)境的熏陶下，以不斷的培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和對(duì)企業(yè)文化的理解。
3、根據(jù)員工的個(gè)人條件和其學(xué)習(xí)的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工學(xué)有所長，并與本職工作相結(jié)合，以加強(qiáng)和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，提高其個(gè)人綜合素質(zhì)。
4、通過定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后者。
5、建立有效學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，通過樹立和培養(yǎng)典型學(xué)習(xí)人物，給員工一個(gè)明確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
6、每季度對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，人人參與評(píng)比，使收費(fèi)人員達(dá)到業(yè)務(wù)知識(shí)“一口清”。通過多次的考核與實(shí)踐，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務(wù)技能比賽。
(二)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)
培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)。以每天進(jìn)步一點(diǎn)就是創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工積極的創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，發(fā)展的條件。
1、引導(dǎo)員工大膽創(chuàng)新。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學(xué)上的發(fā)明創(chuàng)造，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進(jìn)，從而引導(dǎo)員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。
2、通過不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，把全體員工的主動(dòng)性、積極性調(diào)動(dòng)起來，讓創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來?？梢酝ㄟ^一系列的關(guān)愛員工的舉措和活動(dòng)的開展，進(jìn)一步來激發(fā)員工的責(zé)任感和樹立他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、每周召開一次員工座談會(huì)，定期與員工交談。每次針對(duì)一兩項(xiàng)內(nèi)容來展開討論，每人均可發(fā)表自己的意見或建議。在討論中注重樹立一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新文化。
4、制定創(chuàng)新激勵(lì)制度，每提出一個(gè)好的建議、辦法，都給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高員工創(chuàng)新的積極性。
(三)落實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
在實(shí)際工作中多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。從員工的工作、生活入手，提出具體的解決辦法，責(zé)任明確，并加以認(rèn)真實(shí)施，取得明顯的效果。把務(wù)實(shí)的企業(yè)文化當(dāng)作我們優(yōu)良的工作作風(fēng)來抓。
1、收費(fèi)站的星級(jí)考核要嚴(yán)格按照《收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，稽查人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)照考核辦法，逐項(xiàng)考核。用考核來促進(jìn)站長發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，提高管理水平。
2、每月組織的談心活動(dòng)，達(dá)到真實(shí)了解員工的工作生活需要和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向管理處或公司反映。
3、通過制定“員工意見處理辦法”等方式，將員工提出的問題進(jìn)行合理的解決和答復(fù)。
(四)樹立員工廉潔自律意識(shí)，塑造廉潔自律隊(duì)伍
以定期組織員工觀看警示教育片、廉潔紀(jì)錄片、閱讀廉政書籍等，教育員工樹立廉潔自律，樹立一道反腐倡廉的廉政企業(yè)文化城墻，使廉潔成為我們各項(xiàng)工作的重要保證。
1、實(shí)行崗前廉政宣誓，崗中跟蹤稽查，崗后總結(jié)的三崗廉政教育。堅(jiān)決杜絕利用職務(wù)之便收受財(cái)物發(fā)錯(cuò)卡、私放車輛以及利用計(jì)重設(shè)備進(jìn)行作弊的行為。
2、管理者要以身作則，嚴(yán)格落實(shí)每個(gè)制度或規(guī)定，樹立廉潔自律的榜樣。
3、實(shí)行站務(wù)公開制。對(duì)于站務(wù)重大決策、決定、員工工資、站長基金、收費(fèi)員的星級(jí)考核成績和食堂的開支情況等進(jìn)行公示。
4、堅(jiān)決實(shí)行廉政建設(shè)“一票否決制”。
(五)建設(shè)高效的工作團(tuán)隊(duì)
以按時(shí)上下班，嚴(yán)格值班制度，做好值班記錄，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制等，使員工要養(yǎng)成緊張、有序、高效地工作習(xí)慣，以提高工作時(shí)效，使高效成為我們工作過程中追求的目標(biāo)。
1、各類資料嚴(yán)格按照績效考核中的各項(xiàng)要求進(jìn)行整理，裝訂整齊、規(guī)范整潔。
2、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)要求。
第三季度：抓服務(wù)，促營銷，加強(qiáng)安全生產(chǎn)
工作措施
(一)提成服務(wù)質(zhì)量，搞好收費(fèi)營銷
2、創(chuàng)新營銷方式，充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，開展收費(fèi)營銷活動(dòng)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)條件的變化，盡可能提高資源的利用率，逐步完善收費(fèi)制度，培育收費(fèi)亮點(diǎn)。
3、在職工中倡導(dǎo)和培養(yǎng)服務(wù)制勝的理念，通過調(diào)查問卷，發(fā)放宣傳單，免費(fèi)為司乘人員提供加水，工具箱等方式，積極為司乘人員提供便利的行車環(huán)境，做到依靠服務(wù)求生存、求發(fā)展。
(二)切實(shí)抓好安全生產(chǎn)
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)法，貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，加大安全生產(chǎn)力度，進(jìn)一步對(duì)廣大員工加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，努力提高安全生產(chǎn)水平。加強(qiáng)對(duì)一線作業(yè)員工的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極探索建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，切實(shí)防止重大安全責(zé)任事故發(fā)生。
第四季度：抓好精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè);做好全年工作總結(jié)
工作措施
(一)抓好黨、團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)，營造良好企業(yè)氛圍
為發(fā)揮黨員、團(tuán)員的模范帶頭作用，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和號(hào)召力，公司將以爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”和交通系統(tǒng)文明示范“窗口”單位為契機(jī)，經(jīng)常開展形式多樣的文化、體育、娛樂、競(jìng)賽活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，開展反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪，創(chuàng)造一個(gè)積極向上、健康文明、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀企業(yè)氛圍。
(二)努力提高員工思想道德素質(zhì)
大力抓好精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)“敢為人先、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開放兼容、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的精神，引導(dǎo)廣大員工堅(jiān)定理想信念，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。
(三)積極宣傳企業(yè)形象
為了更好地服務(wù)公司管理，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)公司營運(yùn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和凝聚力。鼓勵(lì)廣大員工向公司簡報(bào)和省局簡報(bào)及其他一些報(bào)刊投稿，表揚(yáng)先進(jìn)事跡，介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)高速公路全體營運(yùn)人員的新人新事新風(fēng)貌，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，陶冶員工的道德情操，增強(qiáng)工作凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(四)對(duì)全年的工作進(jìn)行總結(jié)。對(duì)照工作目標(biāo)責(zé)任書分析全年各項(xiàng)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作中的好的經(jīng)驗(yàn)做法，找出工作不足的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭在以后的工作中做到盡善盡美。
以上，是我的崗位工作計(jì)劃書，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，履行好自己的職責(zé)。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十八
今年，山陰收費(fèi)站要以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，明確目標(biāo)，迎難而上，從完善管理措施，精細(xì)業(yè)務(wù)操作等方面入手，詳細(xì)安排部署20xx年各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
通行質(zhì)量指標(biāo)入口發(fā)卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。收費(fèi)廣場(chǎng)及站區(qū)保持標(biāo)識(shí)清晰，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施齊全。顧客滿意度達(dá)99%，顧客有理投訴為零。
要求加強(qiáng)每班次車道的日常保潔工作，對(duì)過往車輛隨意丟棄物品至廣場(chǎng)的情況，在加強(qiáng)對(duì)人員的教育并及時(shí)做好保潔工作，維護(hù)收費(fèi)區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結(jié)對(duì)示范。始終要求收費(fèi)人員能堅(jiān)持“八顆牙”微笑服務(wù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì)，堅(jiān)持委屈服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結(jié)合深入開展精細(xì)化管理工作，扎實(shí)推進(jìn)“八顆牙”微笑服務(wù)，提升窗口形象活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，提高全員自覺投入爭創(chuàng)文明服務(wù)示范崗，努力營造一個(gè)文明和諧的交通環(huán)境。
規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實(shí)際，要求各崗位人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行填寫，確保不漏記、不錯(cuò)記，使站內(nèi)各項(xiàng)工作開展情況井井有條有據(jù)可查。
幫互學(xué)、共同進(jìn)步的濃厚氛圍，為增強(qiáng)隊(duì)伍整體素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)省級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建和申報(bào)工作，通過形式創(chuàng)新和內(nèi)容的充實(shí)，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達(dá)到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的目的。
根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，在明確班組工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，按pdca要求，開展日常檢查、措施落實(shí)、安全改進(jìn)工作，認(rèn)真實(shí)施職業(yè)健康安全管理方案，加強(qiáng)規(guī)范化控制，建立健全應(yīng)急組織，明確職責(zé)范圍和處置措施，科學(xué)制定收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案，從實(shí)際出發(fā)，研究各類預(yù)案的可操作性，認(rèn)真組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的演練，提高全體員工的應(yīng)急保障能力。全力配合公司實(shí)施的收費(fèi)站改擴(kuò)建工程，達(dá)到安全施工，安全運(yùn)營。
以迎接全國“干線公路大檢查”為契機(jī)，按照規(guī)定進(jìn)一步完善內(nèi)業(yè)資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂設(shè)施，進(jìn)一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境，亮化站區(qū)，經(jīng)常保持環(huán)境清潔，窗口靚麗。
思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業(yè)教育課，適時(shí)采取“領(lǐng)導(dǎo)與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，幫助員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。并及時(shí)為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費(fèi)站人員穩(wěn)定工作。
崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團(tuán)結(jié)、友愛的氣氛和企業(yè)文化建設(shè)中起著很大的促進(jìn)作用。通過組織員工進(jìn)行了收費(fèi)速度測(cè)試、點(diǎn)鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓(xùn)等一系列比賽活動(dòng)，不僅可以營造出比、學(xué)、趕、幫、超的健康氛圍，對(duì)提高全站人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平也起著非常重要的作用。
以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標(biāo)，想員工所想，盼員工所盼，及時(shí)幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
總之，全站干部職工牢固樹立以人為本，以車為本的服務(wù)理念，細(xì)化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
關(guān)于學(xué)校內(nèi)收費(fèi)的自查報(bào)告。
關(guān)于訴訟收費(fèi)監(jiān)督管理的規(guī)定（全文）。
資產(chǎn)評(píng)估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告收費(fèi)。
收費(fèi)站收費(fèi)運(yùn)營管理的自查報(bào)告。
育才二小《關(guān)于開展2019年秋季教育收費(fèi)檢查工作的通知》的收費(fèi)自。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十九
2010年，醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和衛(wèi)生工作方針政策，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以質(zhì)量、安全為主題，繼續(xù)深化醫(yī)院改革，強(qiáng)化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，醫(yī)院收費(fèi)工作計(jì)劃。加速人才引進(jìn)和培養(yǎng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，加速打造專病?？破放茟?zhàn)略，千方百計(jì)籌措資金爭取項(xiàng)目，添置臨床必需設(shè)備，積極推進(jìn)住院醫(yī)技樓和職工住宅樓建設(shè)步伐，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
二、總體目標(biāo)任務(wù)。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將以病人為中心的人性化服務(wù)做細(xì)、做好，使服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提升;二是加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，有計(jì)劃地培養(yǎng)和引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域;三是加強(qiáng)重點(diǎn)專科特別是中醫(yī)特色?？频慕ㄔO(shè)，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭力;四是加強(qiáng)內(nèi)外宣傳，提高醫(yī)院的知名度;五是著力抓好醫(yī)技樓項(xiàng)目建設(shè)，力爭在年底竣工，同時(shí)加速職工住宅樓建設(shè)步伐;六是全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)，全年計(jì)劃完成年門診診療人次6萬人，年出院病人4000人次，年業(yè)務(wù)收入1500萬元。
三、工作重點(diǎn)。
(一)思想政治工作。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨總支、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。做好黨建工作日常管理，堅(jiān)持三會(huì)一課制度，創(chuàng)建黨建工作新思路、新方法。積極發(fā)展新黨員，不斷壯大黨的基層隊(duì)伍。切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到勤政務(wù)實(shí)、廉潔行醫(yī)，扼制以公謀私、以醫(yī)謀私的行為。
2.加強(qiáng)職工思想教育，努力提高職工政治素質(zhì)。在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的氛圍，培養(yǎng)職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院，人人樹立以院為家的思想，爭做醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)者。
3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德和法制教育。要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部“八項(xiàng)承諾”、“八項(xiàng)紀(jì)律”規(guī)定，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員白衣天使的圣潔形象。
4.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現(xiàn)象。
5.繼續(xù)抓緊抓好醫(yī)院精神文明建設(shè),積極創(chuàng)建州級(jí)最佳文明單位。在全院廣泛開展“三學(xué)三比”、“五比五看”及爭創(chuàng)“五好班子”、“先進(jìn)基層黨組織”、“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”等文明創(chuàng)建活動(dòng)。
6.努力營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，工作計(jì)劃《醫(yī)院收費(fèi)工作計(jì)劃》。積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)，展示醫(yī)院職工良好的精神風(fēng)貌。
7.加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，全面提升社會(huì)信譽(yù)度。從醫(yī)院的先進(jìn)設(shè)備、診療技術(shù)、骨干人才、典型病例和先進(jìn)事跡、醫(yī)院文化入手，通過宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等多種渠道進(jìn)行大力宣傳，讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解醫(yī)院，讓更多的老百姓信賴醫(yī)院。進(jìn)一步加深與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系和溝通，讓醫(yī)療服務(wù)從醫(yī)院延伸到農(nóng)村，延伸到農(nóng)民家中。
(二)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。
1、以病人為中心，繼續(xù)深入開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整頓活動(dòng)，進(jìn)一步健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量考評(píng)體系，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。狠抓診療規(guī)范、操作常規(guī)和核心制度的落實(shí)，確保醫(yī)療安全。
2、建立、健全病歷文書的質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋制度，強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理等各種文書書寫規(guī)范，提高病歷質(zhì)量。重點(diǎn)加大住院病歷的監(jiān)管、懲處力度。
3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制與目標(biāo)管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步深化整體護(hù)理，提倡人性化服務(wù)。
4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)及“三基”培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年計(jì)劃選送10人以上到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)在院內(nèi)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作的培訓(xùn)計(jì)劃并狠抓落實(shí)，強(qiáng)化基本功的訓(xùn)練，不斷提高臨床醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、加強(qiáng)專病?？坪椭嗅t(yī)特色科室建設(shè)，廣泛開展中醫(yī)適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。
6、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，做到警鐘長鳴，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛及事故的發(fā)生。
7、切實(shí)抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保工作的管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)診療規(guī)范和操作規(guī)程，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)、因病施治，努力降低醫(yī)藥費(fèi)用，充分體現(xiàn)惠民、利民、便民的原則，高效、高質(zhì)量地為廣大人民群眾服務(wù)。
8、加強(qiáng)藥品管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)，所有藥品必須實(shí)行省集中招標(biāo)采購，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假、偽、劣藥流入醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行藥價(jià)政策，盡最大限度降低藥價(jià)，讓利給患者。加強(qiáng)藥學(xué)人員專業(yè)理論知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高藥學(xué)人員業(yè)務(wù)水平。
9、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物的管理，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，降低醫(yī)院感染發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。
10、認(rèn)真做好計(jì)劃免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作。
(三)后勤服務(wù)工作。
1、加快住院醫(yī)技樓建設(shè)進(jìn)度，力爭年底竣工并在2011年5月1日之前投入使用。同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極籌措資金，使職工宿舍在年內(nèi)完成主體工程。
2、辦公室及人事科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、督辦、落實(shí)職能，搞好上傳下達(dá)，嚴(yán)格按上級(jí)政策做好職稱晉升、工資晉級(jí)和年度考核工作。
3、財(cái)務(wù)科要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真編制全年財(cái)務(wù)預(yù)算和核算分配方案，做好各科室成本核算工作和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效益分析工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性，真正體現(xiàn)以人為本、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)的分配制度。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審批程序。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。
4、總務(wù)科要加強(qiáng)對(duì)水、電后勤物資的管理，增收節(jié)支，杜絕浪費(fèi)。從一切服務(wù)于臨床、一切方便臨床入手，堅(jiān)持“下送、下收、下修”，做到日常工作制度化、規(guī)范化。同時(shí)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持醫(yī)院24小時(shí)清潔衛(wèi)生。
5、保衛(wèi)科要切實(shí)履行職能，搞好社會(huì)治安綜合治理工作，確保醫(yī)院健康運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行24小時(shí)值班制，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，做到全年無重大刑事、治安案件發(fā)生。
6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理，杜絕“兩非”案件，保持建院以來計(jì)生工作無闖“紅燈”的記錄。
四、其它工作。
1.積極完成上級(jí)交辦的醫(yī)療救護(hù)任務(wù)。
2.繼續(xù)認(rèn)真做好中醫(yī)藥治療艾滋病項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
3.搞好實(shí)習(xí)和進(jìn)修帶教工作。
4.認(rèn)真做好扶貧幫困工作。
5.積極完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇一
1、在主管財(cái)務(wù)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施并監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、政策，監(jiān)督學(xué)校財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部控制，抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度的行為，保證國家財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)學(xué)校發(fā)展計(jì)劃制定財(cái)經(jīng)管理目標(biāo)，依法多渠道組織各項(xiàng)收入，加強(qiáng)資金管理，做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算和決算草案，監(jiān)督年度預(yù)算的執(zhí)行。5、定期分析學(xué)校財(cái)務(wù)狀況，向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作和經(jīng)費(fèi)收支情況，參與學(xué)校財(cái)經(jīng)工作的研究決策，完善學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。
6、深入基層調(diào)查研究，督促檢查各級(jí)財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。
7、協(xié)調(diào)處內(nèi)外工作關(guān)系，調(diào)動(dòng)各科室和財(cái)會(huì)人員的積極性，做好思想工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高財(cái)會(huì)人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
8、主持財(cái)務(wù)處日常工作，對(duì)各項(xiàng)工作及工作人員負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；制定崗位責(zé)任制度，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行考核和聘任。
9、代表學(xué)校財(cái)務(wù)部門對(duì)二級(jí)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督；對(duì)財(cái)務(wù)人員的變動(dòng)進(jìn)行審查。
10、認(rèn)真辦理學(xué)校交辦的其他工作。
二、財(cái)務(wù)處副處長崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度的行為。
2、配合處長做好本部門的各項(xiàng)工作并對(duì)處長負(fù)責(zé)，監(jiān)督檢查各分管科室的工作，對(duì)分管工作內(nèi)容負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校財(cái)經(jīng)工作的調(diào)研和分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓思路，改進(jìn)方法，對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)職能的充分發(fā)揮提出合理建議。4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、會(huì)計(jì)科科長崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》，落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，依法履行職責(zé)。
2、在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排和落實(shí)本科室各項(xiàng)工作，確保工作正常進(jìn)行，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能。
3、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理內(nèi)部控制制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度監(jiān)督和檢查資金的使用和管理情況，在職責(zé)權(quán)限內(nèi)對(duì)資金往來業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，確保學(xué)校資金安全、會(huì)計(jì)核算正確，在管理權(quán)限內(nèi)負(fù)有直接責(zé)任。
4、正確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，嚴(yán)格把握資金來源渠道和開支標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本科室所提供的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。
5、認(rèn)真保管簽發(fā)支票所需印鑒及個(gè)人名章。
6、貫徹會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范，指導(dǎo)本科室工作人員正確操作會(huì)計(jì)軟件，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和完整。
7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責(zé)，對(duì)工作中存在的問題和產(chǎn)生的新情況提出意見和建議。
8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、計(jì)劃管理科科長崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行《北京科技大學(xué)財(cái)務(wù)管理制度》、《北京科技大學(xué)收費(fèi)管理辦法》等制度，依法履行職責(zé)。
2、在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排和落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保工作正常進(jìn)行，對(duì)本科室所涉及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)直接責(zé)任。
3、審查綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃，對(duì)科目設(shè)置、指標(biāo)的分解和計(jì)算、指標(biāo)之間的銜接平衡、計(jì)劃的可行性等進(jìn)行分析，及時(shí)提出修改意見和建議，定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
4、定期和不定期抽查會(huì)計(jì)憑證和各報(bào)表間數(shù)據(jù)勾稽的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，對(duì)稽核后的會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)賬簿的正確性負(fù)責(zé)。5、熟悉各類報(bào)表的編制方法，按照規(guī)定起草并上報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算以及財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)、年度決算報(bào)表，確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)直接責(zé)任。
6、負(fù)責(zé)管理學(xué)?！笆召M(fèi)許可證”和“校內(nèi)收費(fèi)許可證”，對(duì)校內(nèi)事業(yè)性收費(fèi)及其他各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行管理、監(jiān)督和檢查，確保收費(fèi)票據(jù)的安全。
7、貫徹會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范，指導(dǎo)本科室工作人員正確操作財(cái)務(wù)軟件，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和完整。
8、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責(zé)，對(duì)工作中存在的問題和產(chǎn)生的新情況提出意見和建議。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
十四、計(jì)劃管理崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校財(cái)經(jīng)制度，熟練掌握財(cái)務(wù)預(yù)算和決算報(bào)表編制的具體要求，依法履行職責(zé)。
2、按照規(guī)定起草并上報(bào)學(xué)校年度預(yù)算方案，經(jīng)審核批準(zhǔn)后及時(shí)向各部門下達(dá)經(jīng)費(fèi)預(yù)算指標(biāo)，制作并發(fā)放經(jīng)費(fèi)卡。
3、按照要求編制并上報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)、年終決算及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到報(bào)表清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。
4、按照學(xué)校相關(guān)經(jīng)濟(jì)分配辦法，辦理各部門收入的分配結(jié)算。5、負(fù)責(zé)辦理中央財(cái)政補(bǔ)貼和學(xué)生畢業(yè)派遣的申報(bào)工作。
6、參與起草學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度并監(jiān)督其執(zhí)行情況，對(duì)工作中發(fā)生的新情況新問題及時(shí)匯報(bào)，并提出意見和建議。
7、監(jiān)督校內(nèi)各獨(dú)立核算單位或半獨(dú)立承包核算單位的財(cái)務(wù)工作。
十六、輔助賬崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校財(cái)經(jīng)制度，熟悉會(huì)計(jì)檔案管理制度，依法履行職責(zé)。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校世界銀行貸款、“211工程”專項(xiàng)資金以及校董事會(huì)等各種輔助賬的登記工作，根據(jù)要求編制并上報(bào)相關(guān)報(bào)表，做到報(bào)表清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。
3、定期統(tǒng)計(jì)學(xué)校各單位的收入情況，編制各單位收入情況表。4、負(fù)責(zé)各類會(huì)計(jì)檔案（包括記賬憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、軟盤或光盤）的日常保管、歸總、裝訂和定期移交存檔工作。
5、負(fù)責(zé)接待和指導(dǎo)基層財(cái)務(wù)人員進(jìn)行查賬工作；對(duì)基層單位提供檔案查詢服務(wù)。
6、對(duì)工作中發(fā)生的新情況新問題及時(shí)匯報(bào)，并提出意見和建議。
二十、納稅管理崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方稅務(wù)法規(guī)、政策，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理稅務(wù)登記和納稅申報(bào)，負(fù)責(zé)辦理學(xué)校各類人員個(gè)人所得稅的代扣代繳工作。
2、負(fù)責(zé)各種發(fā)票的購領(lǐng)、保管、發(fā)放和繳銷，及時(shí)審核開票金額，確保資金及時(shí)、足額入賬。嚴(yán)格按照稅法要求管理增值稅專用發(fā)票，做到專人開票、專機(jī)專用；認(rèn)真審核進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票，防止利用增值稅專用發(fā)票弄虛作假，偷逃稅款。
3、負(fù)責(zé)學(xué)校增值稅科研項(xiàng)目的設(shè)立、核算、結(jié)算和管理工作。
4、完整、妥善地保存學(xué)校的納稅申報(bào)資料、已開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿等資料，按規(guī)定時(shí)間歸檔。
5、組織宣傳稅收法規(guī)政策，條件許可的情況下負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)。6、積極配合稅務(wù)、稽查等部門完成臨時(shí)性檢查工作。7、對(duì)經(jīng)手業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性負(fù)有直接審查責(zé)任。
8、對(duì)工作中發(fā)生的新情況新問題及時(shí)匯報(bào)，并提出意見和建議。
二十一、財(cái)務(wù)處秘書崗位職責(zé)。
1、熟悉國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)以及學(xué)校財(cái)務(wù)制度，熟悉財(cái)務(wù)處各科室及各崗位的基本情況。
2、熟悉各類文件的收發(fā)制度，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處各種上報(bào)文件的申請(qǐng)報(bào)批，各類下發(fā)文件和其他資料的登記、保管和歸檔。
3、負(fù)責(zé)處內(nèi)會(huì)議的通知以及處務(wù)會(huì)的記錄工作。
4、參與部分制度和文件的起草和修訂工作，結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)進(jìn)行分析研究，對(duì)工作中存在的問題提出意見和建議。
5、負(fù)責(zé)各科室之間的信息聯(lián)系，財(cái)務(wù)處相關(guān)工作的對(duì)外咨詢，各種文件的歸檔，以及辦公室日常工作。6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十五、收費(fèi)管理崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格執(zhí)行《北京科技大學(xué)收費(fèi)管理辦法》和《北京科技大學(xué)收據(jù)管理辦法》，依法履行職責(zé)。
2、每學(xué)年開學(xué)初，組織收取新生學(xué)雜費(fèi)，委托銀行劃轉(zhuǎn)在校老生學(xué)雜費(fèi)。收費(fèi)后打印學(xué)雜費(fèi)收據(jù)并下發(fā)到各學(xué)院，定期備份學(xué)生繳費(fèi)數(shù)據(jù)并整理歸檔。
3、定期打印學(xué)生欠費(fèi)名單，交學(xué)生處進(jìn)行催交；每學(xué)年末，打印正常畢業(yè)學(xué)生欠費(fèi)名單交教務(wù)處，保證報(bào)表真實(shí)、完整。
4、負(fù)責(zé)保管學(xué)?！笆召M(fèi)許可證”和“校內(nèi)收費(fèi)許可證”，辦理校內(nèi)各種收費(fèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)、變更、報(bào)批等業(yè)務(wù)，并對(duì)各收費(fèi)單位的收繳情況實(shí)施監(jiān)督、檢查。
5、負(fù)責(zé)各種收費(fèi)票據(jù)的領(lǐng)用和繳銷，及時(shí)審核開票金額與資金收繳金額，確保收費(fèi)資金足額、及時(shí)入賬；對(duì)校內(nèi)有關(guān)單位使用的有價(jià)票據(jù)進(jìn)行審批，按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一進(jìn)行印制、保管、領(lǐng)用和繳銷；負(fù)責(zé)辦理票據(jù)查詢工作。
6、對(duì)經(jīng)手業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性負(fù)有直接審查責(zé)任。
7、對(duì)工作中發(fā)生的新情況新問題及時(shí)匯報(bào)，并提出意見和建議。
八、結(jié)算中心科長崗位職責(zé)。
1、貫徹國家財(cái)經(jīng)和金融法律、法規(guī)，監(jiān)督執(zhí)行學(xué)校《結(jié)算中心結(jié)算辦法》等財(cái)經(jīng)制度，依法履行職責(zé)。
2、在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，合理安排和落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)本科室所涉及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)直接責(zé)任。
3、根據(jù)《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》和相關(guān)法規(guī)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，合理設(shè)置會(huì)計(jì)核算科目、賬簿和報(bào)表，對(duì)各開戶單位實(shí)行分賬管理。
4、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理內(nèi)部控制制度，監(jiān)督檢查資金的使用和管理情況，確保開戶單位的資金安全，真實(shí)反映各開戶單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，充分發(fā)揮監(jiān)督職能。
5、負(fù)責(zé)年末結(jié)賬、復(fù)核科目對(duì)沖記賬憑證，確保年終沖轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的真實(shí)完整和各報(bào)表間數(shù)據(jù)勾稽的準(zhǔn)確性。
6、定期編制并上報(bào)資產(chǎn)負(fù)債表、收支情況表及損益表等會(huì)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確地反映結(jié)算中心的資產(chǎn)狀況和經(jīng)營成果，對(duì)所提供的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責(zé)，對(duì)工作中存在的問題和產(chǎn)生的新情況提出意見和建議。
8、貫徹會(huì)計(jì)電算化工作規(guī)范，指導(dǎo)本科室工作人員正確操作會(huì)計(jì)軟件，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和完整。
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
九、現(xiàn)金出納崗位職責(zé)。
1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行學(xué)校財(cái)經(jīng)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依法履行職責(zé)。2、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理內(nèi)部控制制度，對(duì)經(jīng)手的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性負(fù)有直接審查責(zé)任。對(duì)于審批手續(xù)齊全、在審批人權(quán)限范圍內(nèi)的資金業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照審核人員編制的記賬憑證所列金額收付現(xiàn)金，堅(jiān)持唱收唱付，并在記賬憑證上加蓋“現(xiàn)金收（付）迄”或“銀行收（付）迄”印章。對(duì)于審批人超越授權(quán)范圍審批的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，有權(quán)拒絕辦理，并及時(shí)向?qū)徟说纳霞?jí)授權(quán)部門報(bào)告。
3、不得自行填制記賬憑證，不得兼管賬簿的登記、稽核和會(huì)計(jì)檔案的保管工作。
4、嚴(yán)格按照銀行核定的庫存現(xiàn)金限額控制庫存，不得以白條充抵現(xiàn)金，不得挪用現(xiàn)金。負(fù)責(zé)大額現(xiàn)金的預(yù)約登記，編制日庫存現(xiàn)金使用計(jì)劃。
5、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，收入現(xiàn)金于當(dāng)日送存銀行；支付現(xiàn)金從學(xué)校庫存或銀行提取，不得坐支現(xiàn)金。每天結(jié)賬后盤點(diǎn)現(xiàn)金余額，與賬面數(shù)額進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，做到日清月結(jié)。
6、保證憑證完整無損，按順序排列，不得涂改、丟失，如發(fā)現(xiàn)丟號(hào)現(xiàn)象應(yīng)立即匯報(bào)。
7、負(fù)責(zé)保管庫存現(xiàn)金、出納印章及保險(xiǎn)柜鑰匙，確?，F(xiàn)金安全。8、對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況新問題要及時(shí)報(bào)告，并提出意見和建議。
河南科技大學(xué)。
財(cái)務(wù)處職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)組織和編制學(xué)校年度預(yù)算草案和決算，監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行過程和效果。
2、負(fù)責(zé)籌融資管理，籌措學(xué)校建設(shè)和發(fā)展資金；拓寬收入渠道，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)；合理配置資源，降低辦學(xué)成本。
3、負(fù)責(zé)綜合財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
4、負(fù)責(zé)制定和完善學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)章制度和各類經(jīng)費(fèi)管理辦法。
5、負(fù)責(zé)學(xué)校銀行賬戶、財(cái)務(wù)預(yù)留印鑒和銀行票據(jù)管理。
6、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算，審核各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收支；負(fù)責(zé)各類經(jīng)費(fèi)指標(biāo)的分配和管理；負(fù)責(zé)課題和各類辦班經(jīng)費(fèi)的結(jié)算。
7、負(fù)責(zé)在職職工工資和離退休人員生活費(fèi)的審核和發(fā)放；負(fù)責(zé)學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金的審核和發(fā)放；負(fù)責(zé)辦理住房公積金的上繳和支取手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)收費(fèi)管理，組織辦理收費(fèi)項(xiàng)目的審核和報(bào)批手續(xù)，加強(qiáng)收費(fèi)票據(jù)管理，對(duì)校內(nèi)各單位收費(fèi)情況實(shí)施監(jiān)督檢查。
9、負(fù)責(zé)組織編制基建財(cái)務(wù)預(yù)決算和資金需求計(jì)劃，審核各項(xiàng)支出，對(duì)基建財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
10、負(fù)責(zé)歸集、整理和保管學(xué)校財(cái)務(wù)檔案；負(fù)責(zé)辦理各類涉稅手續(xù)。
11、負(fù)責(zé)編制和上報(bào)學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)、物價(jià)、增加值統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
12、負(fù)責(zé)全校財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理。
13、負(fù)責(zé)全校經(jīng)濟(jì)合同的審簽管理。
14、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
西安財(cái)經(jīng)學(xué)院。
崗位職責(zé)。
計(jì)劃財(cái)務(wù)處部門工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)計(jì)劃財(cái)務(wù)處內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)劃分。
2、根據(jù)國家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策法規(guī)，負(fù)責(zé)制定學(xué)校有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。3、根據(jù)學(xué)?？傮w發(fā)展規(guī)劃，積極籌集各種資金，保障學(xué)校發(fā)展的資金需求。4、負(fù)責(zé)編制學(xué)校預(yù)算、決算、財(cái)務(wù)計(jì)劃以及校內(nèi)經(jīng)費(fèi)分配方案，提高資金利用率。5、負(fù)責(zé)學(xué)校收費(fèi)管理工作。6、依照《會(huì)計(jì)法》組織學(xué)校會(huì)計(jì)核算工作，努力提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。7、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查學(xué)校各部門財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇二
為了依法為學(xué)，以德立校，為了有計(jì)劃、有步驟、有落實(shí)地把200x年規(guī)范教育收費(fèi)工作開展好，我校在組織發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上，制訂了200x年規(guī)范教育收費(fèi)自查自糾工作計(jì)劃。
一、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)階段。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)階段。
學(xué)校成立領(lǐng)導(dǎo)小組名單：
組長：xx
成員：xx
各成員分工協(xié)作，職責(zé)明確。
三、自查項(xiàng)目落實(shí)階段
1、收費(fèi)公開
學(xué)校每學(xué)期是否都按照區(qū)教育局行政部門的要求，在寒暑假告學(xué)生家長書中向?qū)W生和家長公開下學(xué)期按規(guī)定收費(fèi)的依據(jù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，并在學(xué)校宣傳欄內(nèi)張榜公布，做到亮證收費(fèi)。
2、財(cái)務(wù)管理
（1）學(xué)校是否做到了收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)能按市教委、財(cái)政、物價(jià)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行了收支兩條線，并分別設(shè)立了收支銀行帳產(chǎn)。
（2） 學(xué)校是否做到所有收費(fèi)必須納入學(xué)校財(cái)務(wù)管理要求，濾布學(xué)?，F(xiàn)今沒有公款私存或設(shè)帳外小金庫現(xiàn)象。
3、學(xué)雜費(fèi)
（1） 學(xué)校是否做到義務(wù)教育階段只收雜費(fèi)，不收學(xué)費(fèi)。
（2） 學(xué)校是否做到學(xué)雜費(fèi)按學(xué)期于開學(xué)初收取并開具統(tǒng)一發(fā)票。
（3） 是否多學(xué)期一次收取或重復(fù)收取學(xué)雜費(fèi)現(xiàn)象。
（4） 是否嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”壓濾機(jī)濾布收費(fèi)辦法。
4、代辦費(fèi)
（1） 代辦費(fèi)是否按規(guī)定在開學(xué)初收取并與學(xué)雜費(fèi)一起開具統(tǒng)一發(fā)票。
（2） 每學(xué)期結(jié)束前代辦費(fèi)是否按實(shí)際支出進(jìn)行結(jié)算，并逐一列清開支明清單發(fā)放到每位學(xué)生和家長手中，做到多退少補(bǔ)。
（3） 教學(xué)用書征訂由教導(dǎo)處按市教委和新華書店規(guī)定征訂，分管校長把關(guān)。
（4） 學(xué)校是否有教師向?qū)W生推銷市教委規(guī)定以外的各種資料和書籍。
5、補(bǔ)課
（1） 是否有向?qū)W生收取的補(bǔ)課現(xiàn)象。
（2） 學(xué)校是否利用學(xué)校場(chǎng)所為學(xué)生做家教。
6、特色班等各類辦班
（1） 學(xué)校是否有未經(jīng)許可開設(shè)過體藝類特色班并收取費(fèi)用。
（2） 學(xué)校是否有在學(xué)校范圍內(nèi)依靠社會(huì)力量舉辦以中小學(xué)生為對(duì)象的各種文化學(xué)習(xí)班。
7、社會(huì)捐資助學(xué)
（1） 我校接受社會(huì)捐資是否完全堅(jiān)持“自愿量力”原則。
（2） 學(xué)校有沒有損資與入學(xué)掛鉤現(xiàn)象。
（3） 學(xué)校在接受捐資時(shí)，是否與捐資者簽訂意向書。
8、食堂伙食
（1） 食堂伙食開辦壹餐制（中飯），是否是師生自愿，并按上級(jí)部門制訂標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
9、軍訓(xùn)
（1） 學(xué)校軍訓(xùn)由政教處負(fù)責(zé)進(jìn)行，政教處是否按規(guī)定收取軍訓(xùn)費(fèi)，做到專款專用，主要用于支付教官費(fèi)用，學(xué)生、教官、班主任伙食費(fèi)和師生、教官的飲料費(fèi)用。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇三
收費(fèi)站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下順利完成了20xx年各項(xiàng)工作，取得了一些成績，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全站工作人員的積極性和創(chuàng)作性。在新的一年里，我站將在取得成績的基礎(chǔ)上，舉全站之力抓好收費(fèi)工作和管理工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以百分之百的努力不斷提高我們的工作熱情、工作效率、工作質(zhì)量，把20xx年工作推向一個(gè)新的高潮，為更好地開展王屋山收費(fèi)站20xx的工作，特制定以下工作計(jì)劃：
我站將積極開展堵漏增收工作，嚴(yán)格控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，努力完成本月通行費(fèi)征收任務(wù)，為20xx年征收工作的開展打好基礎(chǔ)。
根據(jù)上級(jí)安排，按照管理處下發(fā)的月評(píng)優(yōu)秀、季評(píng)明星、年評(píng)標(biāo)兵的實(shí)施細(xì)則，我站將客觀公正地評(píng)選出20xx年第四季度的季度明星以及年度標(biāo)兵，在全站形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
確保節(jié)日期間不出現(xiàn)車輛擁堵以及司乘人員投訴事件。當(dāng)班人員要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在遇到大霧大雪封路時(shí)，做好解答工作，以文明服務(wù)消除誤會(huì)。在收費(fèi)廣場(chǎng)及時(shí)為司乘人員提供熱水、修車工具以及常用應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，用耐心誠懇的態(tài)度贏得司乘人員的理解和好評(píng)。
在節(jié)前對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行一次全面的安全排查，及時(shí)消除各種安全隱患，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作能安全運(yùn)行。同時(shí)對(duì)員工強(qiáng)調(diào)元旦期間的安全注意事項(xiàng)，確保員工度過一個(gè)安全祥和的元旦。
票管室人員嚴(yán)格遵守“三專六防”、“來客登記”、“夜間金庫”等制度，確保節(jié)日期間的資金安全。
1月份我站將開展廉政教育工作，樹立正確的價(jià)值觀、利益觀。召開廉政教育會(huì)議，強(qiáng)調(diào)節(jié)日期間廉政工作注意事項(xiàng)，確保不出現(xiàn)貪腐事件。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇四
20xx年是鎮(zhèn)高速推進(jìn)的關(guān)鍵一年，也是拆遷矛盾、拆遷問題可能集中爆發(fā)的.一年，20xx年不僅直接關(guān)系著能否保持20xx年順利拆遷的成果，也關(guān)系著能否保證20xx年工程順利推進(jìn)，為確保鎮(zhèn)段高速工作“不掛面子，不擺攤子，不出亂子“，鎮(zhèn)根據(jù)指揮部工作要求，結(jié)合鎮(zhèn)20xx年拆遷工作中存在的問題，制定了鎮(zhèn)高速路20xx年工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想：目標(biāo)不變、思想不松，干勁不減，問題不拖，矛盾不避，嚴(yán)格按照政策規(guī)定，嚴(yán)格按照指揮部指示，嚴(yán)格按照施工方要求，不因困難影響施工，不因矛盾延期工程，確保工程高效、有序、快速推進(jìn)。
二、工作原則：堅(jiān)持“以民為本、和諧拆遷”原則；“以策為繩、嚴(yán)格拆遷”；“以法為準(zhǔn)，嚴(yán)肅拆遷”的三個(gè)基本原則。
三、主要措施：1、嚴(yán)肅紀(jì)律，做到四個(gè)確保：確保所有拆遷經(jīng)費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放到受益戶（拆遷戶、非拆遷戶、一般戶），村、社及其他人員不能以任何理由，任何方式擠占、挪用拆遷資金；確保不因人為因素影響工程建設(shè)，特別是村社干部不能以協(xié)調(diào)矛盾之名，謀取私利，漠視、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工，政府將出臺(tái)專門的制度，并加強(qiáng)督查，確保施工方順利施工；確保出現(xiàn)矛盾糾紛當(dāng)天化解，所有高速上的問題，必須做到當(dāng)天知曉、當(dāng)天出面、當(dāng)天化解，不能當(dāng)天化解的也必須做好協(xié)調(diào)工作，不影響工程施工；確保養(yǎng)老保險(xiǎn)、低保全部按照政策、按照規(guī)定惠及征地轄區(qū)受益戶，堅(jiān)持公開、公平、公正，保證群眾合法利益。
2、真誠為民，做到四個(gè)完成：完成征地拆遷戶的選址問題，宅基地落實(shí)問題，確保所有有建房需求的拆遷戶順利開工建設(shè)，不因宅基地問題影響建房；完成提灌站、渠系的恢復(fù)，保證所有征地社農(nóng)戶大春生產(chǎn)用水不受影響；完成剩余零星地塊調(diào)整，旱地排澇、水田保水工作，確保征地農(nóng)戶的生產(chǎn)部受影響；完成拆遷社的初步交通建設(shè)，確保群眾的出行不受影響。
3、真抓實(shí)干，做到四個(gè)徹底；徹底排查矛盾糾紛，并將拆遷中存在問題進(jìn)行梳理、歸類，責(zé)任到人，限時(shí)調(diào)解到位；徹底整治安全隱患，嚴(yán)格按照施工要求，完善高速路沿線、特別是重點(diǎn)施工地段、人行通道、車輛臨時(shí)通報(bào)的安全警示標(biāo)志，并對(duì)重點(diǎn)地域?qū)嵭袑Ｈ素?fù)責(zé)，確保群眾安全和施工安全；徹底落實(shí)轄區(qū)責(zé)任制，將施工地段按照黨委牽頭、駐村干部負(fù)責(zé)，村、社干部落實(shí)的原則，把工作層層分級(jí)落實(shí)到人，落實(shí)到位；徹底轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，特別是要強(qiáng)化宣傳，讓全鎮(zhèn)干部群眾樹立“高速為我，我為高速”良好社會(huì)氛圍，從高速路的建設(shè)營造寬松的社會(huì)環(huán)境。
雖然，20xx年的高速建設(shè)工作問題不少，壓力不小，但我們相信，在縣委、縣政府、高速路指揮部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，鎮(zhèn)的高速路建設(shè)工作一定會(huì)按照要求、按照進(jìn)度如期推進(jìn)。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇五
20xx年下半年，我站在的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)部門的工作會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難，調(diào)動(dòng)一切積極因素從抓管理著手，增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)收費(fèi)、管理工作，切實(shí)加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。特制定20xx年下半年工作計(jì)劃如下：
根據(jù)給我站制定的全年征收計(jì)劃任務(wù)，結(jié)合某某收費(fèi)站實(shí)際情況，制定20xx年下半年征收計(jì)劃任務(wù)，采取有效措施努力提高通行費(fèi)收入，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。(責(zé)任人：郝士倫)。
1.我站繼續(xù)以"三百三十"的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各項(xiàng)工作，根據(jù)20xx年"三基"建設(shè)推進(jìn)表，開展"三基"各項(xiàng)活動(dòng)。
2.根據(jù)上級(jí)文件要求，做好迎國檢各項(xiàng)活動(dòng)。
3.以"平安交通"創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，順利開展安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。
4.7月份做好etc全國聯(lián)網(wǎng)和黑名單測(cè)試的查看上報(bào)工作。(責(zé)任人：各班班長、票管)。8月份繼續(xù)學(xué)習(xí)etc相關(guān)知識(shí)，隨機(jī)抽查和測(cè)試全體職工，讓每位員工動(dòng)能熟練掌握。
根據(jù)交通運(yùn)輸部《關(guān)于做好"十二五"全國干線公路養(yǎng)護(hù)檢。
查準(zhǔn)備工作的通知》的文件精神和省交通運(yùn)輸廳、管理中心、管理處對(duì)迎檢工作要求，按照我站迎國檢具體活動(dòng)方案，以提高征收管理水平，優(yōu)化服務(wù)窗口形象為重點(diǎn)要求，強(qiáng)化措施，明確分工，責(zé)任到人，確保內(nèi)業(yè)，外業(yè)"兩個(gè)"不丟分。
內(nèi)業(yè)方面：7月份按照迎國檢總體要求，進(jìn)行內(nèi)頁資料互學(xué)互比活動(dòng)。8月份深入細(xì)致的修改迎國檢匯報(bào)材料，最終定稿。
外業(yè)方面：8月份按照迎國檢的檢查標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行模擬檢查，查漏補(bǔ)缺，同時(shí)統(tǒng)計(jì)車道和辦公樓需要維修刷漆的面積。9月份根據(jù)需要制作迎國檢條幅、展板等檢查宣傳材料，全力迎接國檢。9月份做好迎國檢后的總結(jié)工作。
1.加強(qiáng)站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費(fèi)班長在當(dāng)班期間，合理安排人員進(jìn)行打掃，做到收費(fèi)廣場(chǎng)、收費(fèi)島上無廢票、無紙屑、無煙頭等雜物;收費(fèi)車道內(nèi)無油污、無廢票、無煙頭等污物;收費(fèi)亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境，物品擺放整齊。收費(fèi)站范圍內(nèi)進(jìn)行一次徹底的清掃活動(dòng)，為迎接國檢做好準(zhǔn)備。
2.加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理。嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)把征收考核細(xì)則落到實(shí)處，進(jìn)行不定時(shí)每日隨機(jī)抽查，夏季來臨，加大稽查對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的宿舍人員將給予通報(bào)批評(píng)，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰。
3.加大稽查考核力度。進(jìn)一步加強(qiáng)稽查人員的稽查考核力度，要求其做到公平、公開、公正的對(duì)各收費(fèi)班組進(jìn)行考核，不徇私情。年底開展評(píng)定年度先進(jìn)活動(dòng)。
4.加強(qiáng)管理，堵漏增收。嚴(yán)查"綠通"車輛，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格按照《河南省高速公路"綠色通道"規(guī)范化管理辦法》實(shí)施，針對(duì)日常收費(fèi)工作中出現(xiàn)的違規(guī)過磅、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費(fèi)行為進(jìn)行嚴(yán)格處理，堅(jiān)持原則，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征。11月份開展堵漏增收工作，確保通行費(fèi)收入顆粒歸倉。12月份開展流失卡專項(xiàng)治理活動(dòng)。
5.收費(fèi)紀(jì)律和文明服務(wù)。要求各收費(fèi)班組嚴(yán)格遵守收費(fèi)工作紀(jì)律，不遲到、不早退。在工作過程中，要始終堅(jiān)持使用文明用語、文明手勢(shì)?；槿藛T要起到監(jiān)督的作用，對(duì)違反工作紀(jì)律的收費(fèi)人員要給予一定的處罰。
1.以"安全大檢查"活動(dòng)為契機(jī)，每個(gè)月進(jìn)行安全綜合檢查以及安全隱患排查，不定時(shí)召開安全生產(chǎn)會(huì)議，并開展消防、用電等專項(xiàng)檢查，以及安全隱患排查，深化全站人員的安全意識(shí)。各班組要嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)不確定因素，確保安全，確保驗(yàn)收合格。7月份做好收費(fèi)站水井加深的監(jiān)督工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作。9月份對(duì)安全隱患排查治理、日常檢查等相關(guān)工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和向上級(jí)匯報(bào)。確保全年安全生產(chǎn)零事故。10月份做好十一小長假免費(fèi)期間的保通預(yù)案和值班安排工作。
2.根據(jù)安全生產(chǎn)計(jì)劃，開展一次安全用電培訓(xùn)，第三季度和第四季度分別進(jìn)行食物中毒應(yīng)急演練和雨雪天氣保通應(yīng)急演練活動(dòng)等，提升職工應(yīng)對(duì)突發(fā)性食物中毒的反應(yīng)處置能力和應(yīng)變能力。
加強(qiáng)員工廉政教育，定期召開廉政教育工作會(huì)議和伙食會(huì)議，并定期對(duì)我站員工進(jìn)行廉政教育培訓(xùn)，要求有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。為進(jìn)一步深化廉政建設(shè)，我站計(jì)劃第三季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，把三嚴(yán)三實(shí)的要求帶到具體的工作中;第四季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實(shí)討論活動(dòng)，每位員工都要講一講自己學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實(shí)的的體會(huì)。
第四季度組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容，開展"我為單位發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策"活動(dòng)。11月份天氣轉(zhuǎn)冷，做好職工的防凍保暖工作。
外頁內(nèi)頁準(zhǔn)備到位，迎接年底大檢查。對(duì)20xx年經(jīng)行工作總結(jié)，對(duì)20xx年經(jīng)行工作計(jì)劃。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇六
新時(shí)期賦予新使命，我收費(fèi)科會(huì)繼續(xù)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線，立足本職，注意實(shí)效，將圍繞狠抓醫(yī)療收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來開展工作，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
收費(fèi)科看起來與醫(yī)院其他科室相比，好像輕松很多，責(zé)任也沒有其他科室那么重大。其實(shí)，這是嚴(yán)重的誤解?？剖夜ぷ鳠o小事，細(xì)微處可見真功。小小的收費(fèi)窗口，代表的是我們整個(gè)醫(yī)院的形象，關(guān)系著患者的切實(shí)利益。正是通過這個(gè)小小的平臺(tái)，建立起了醫(yī)患之間溝通、交流的橋梁。我們今后一定要不斷改善工作方式，完善服務(wù)水平。一是要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真按照收費(fèi)流程和規(guī)則辦事，不能出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。二是現(xiàn)金交付要按規(guī)定，按時(shí)上交。賬目要每日做好記錄，月底進(jìn)行總結(jié)上報(bào)。要把賬目做得一清二楚、詳實(shí)有效。
二、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高工作水平
收費(fèi)人員是與病人接觸較多的工作者，收費(fèi)員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。因此，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新、積極吸納學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)。加強(qiáng)科室工作人員的培訓(xùn)和管理。注重實(shí)效，讓收費(fèi)員盡快熟悉收費(fèi)程序的各項(xiàng)操作，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。通過互幫互學(xué)，共同進(jìn)步，提高科室的整體工作水平。工作中要細(xì)心大膽，快速準(zhǔn)確。特別是遇到工作較忙，業(yè)務(wù)較多的時(shí)候，一定要靜下心來，搞好收費(fèi)工作，要把各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了解透徹，減少差錯(cuò)率。
三、以患者為本，提高服務(wù)質(zhì)量
工作人員在面對(duì)患者及家屬時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，提高與患者的溝通能力。面對(duì)患者要注意自己的說話口氣和語調(diào)，既要準(zhǔn)確無誤，又要讓病人容易明白。無論工作多忙，都必須服務(wù)周到、不厭其煩、細(xì)致耐心地對(duì)待。 20xx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療收費(fèi)質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更準(zhǔn)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇七
是高速全面進(jìn)入營運(yùn)的第一年，真正接受考驗(yàn)的一年，也是管理、服務(wù)力爭上臺(tái)階的一年。新的一年，我們的工作重點(diǎn)是：加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理;加快對(duì)硬件、軟件進(jìn)行科技化完善;加大對(duì)成本進(jìn)行控制核算;大力完善企業(yè)文化構(gòu)建，促進(jìn)服務(wù)、效益、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展。為做好這些工作，在20，我們計(jì)劃做好以下工作：
一、健全機(jī)構(gòu)、規(guī)范管理、推行競(jìng)崗、力爭通過質(zhì)量認(rèn)證。
(一)健全隊(duì)伍、完善制度建設(shè)。
規(guī)范化、制度化管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。為了適應(yīng)公司營運(yùn)管理的發(fā)展需要，我們將加快對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行健全，加速隊(duì)伍制度化建設(shè)，完善公司管理機(jī)制。
(二)推行競(jìng)爭上崗，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
2020年，我們將鞏固和完善“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略方針，樹立科學(xué)的人才觀。加強(qiáng)人才資源建設(shè)，加大人才資本投入，吸引人才;大力培養(yǎng)各部門急需人才，健全人才選拔任用、考核評(píng)價(jià)機(jī)制。為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，我們將加大加強(qiáng)對(duì)管理人員的選拔力度，提高高速公路管理隊(duì)伍的素質(zhì)，儲(chǔ)備更多更優(yōu)秀的管理人才。公司將根據(jù)實(shí)際崗位的需要，推行競(jìng)爭上崗。以管理隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，樹立正確的用人視野，構(gòu)造健康的選人機(jī)制，把素質(zhì)好、文化水平高、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、成績突出，群眾公認(rèn)的優(yōu)秀員工選拔到管理隊(duì)伍中去，真正實(shí)現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”，建立起富有生機(jī)和活力的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制，激勵(lì)公司員工愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、奮發(fā)向上，培養(yǎng)一支精干、高效、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)人才隊(duì)伍。
(三)力爭通過質(zhì)量體系認(rèn)證。
在實(shí)施、完善各項(xiàng)公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們將結(jié)合公司全面進(jìn)入營運(yùn)工作的實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)，制訂出公司的質(zhì)量目標(biāo)，做好質(zhì)量文件的編寫工作，并在下半年開始貫徹執(zhí)行。要求公司各部門嚴(yán)格按照質(zhì)量文件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，對(duì)從事高速公路營運(yùn)服務(wù)質(zhì)量有關(guān)工作人員，嚴(yán)格規(guī)定質(zhì)量職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系。公司還將定期組織人員對(duì)質(zhì)量體系的貫徹情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，使各部門與人員職責(zé)明確，確保為顧客提供一個(gè)安全、快捷、經(jīng)濟(jì)、方便、舒適的高速公路通行服務(wù)。
二、狠抓落實(shí)、穩(wěn)步邁進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)、爭先促優(yōu)。
(一)強(qiáng)化收費(fèi)管理，力爭實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)。
我們將加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行規(guī)范化管理，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)站管理制度，推進(jìn)收費(fèi)管理工作程序化、制度管理規(guī)范化、事件管理數(shù)據(jù)流程化的管理模式，推動(dòng)收費(fèi)工作穩(wěn)步前進(jìn)。
加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)員工的監(jiān)控和稽查，做好防貪堵漏工作。為做好聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)后稽查工作，我們計(jì)劃采取以下措施：一是稽查工作制度化。通過稽查，對(duì)稽查情況、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，對(duì)稽查中好的方面和不足的方面進(jìn)行通報(bào);二是稽查方式多樣化。將對(duì)內(nèi)稽查與對(duì)外稽查、定期稽查與不定期稽查、專項(xiàng)稽查與全面稽查、監(jiān)控稽查與現(xiàn)場(chǎng)稽查、明查和暗訪相結(jié)合;三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，提高稽查人員對(duì)數(shù)據(jù)的敏感性，充分利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與手工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，查找漏洞;四是稽查制度嚴(yán)格化。嚴(yán)肅稽查紀(jì)律，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的各類違規(guī)違紀(jì)行為，堅(jiān)決按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)查處，對(duì)好的方面進(jìn)行表揚(yáng)。
(二)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。
收費(fèi)站作為面向社會(huì)的“窗口”，收費(fèi)一線的形象對(duì)高速公路在社會(huì)上起著至關(guān)重要的影響。我們將積極把收費(fèi)站作為面向社會(huì)的橋梁和紐帶，嚴(yán)格要求收費(fèi)員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則;積極開展“唱收唱付、文明服務(wù)”。通過技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，評(píng)選“行業(yè)標(biāo)兵”的形式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)技能。倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員敬業(yè)愛崗、爭先爭優(yōu)，對(duì)收費(fèi)站、收費(fèi)員實(shí)行績效考評(píng)。用實(shí)際行動(dòng)將溫暖灑向每一位來往高速公路的司乘人員，塑造良好的形象。力爭在年底時(shí)，公司有一至兩個(gè)收費(fèi)站獲得市級(jí)以上“青年文明號(hào)”稱號(hào)或交通系統(tǒng)文明示范性“窗口”單位。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇八
醫(yī)院收款室工作計(jì)劃20xx年，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服了工作中的種種困難，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多，無外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià)，收款，付款簡單的操作，似乎既無需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺(tái)。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率，如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標(biāo)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一個(gè)收費(fèi)員，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；
二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好；
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率；
隨著醫(yī)改的不斷完善，電子處方的實(shí)行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室，對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。
人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇九
一、根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《高等學(xué)校財(cái)務(wù)制度》，執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，制定學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度和實(shí)施細(xì)則，促進(jìn)財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化。并監(jiān)督檢查規(guī)定、辦法的落實(shí)及執(zhí)行情況。
二、負(fù)責(zé)編制學(xué)校年度綜合財(cái)務(wù)預(yù)算，編報(bào)財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)、年度決算報(bào)表及上報(bào)有關(guān)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。配合有關(guān)部門做好開源節(jié)流、增收節(jié)支工作，管好、用活各項(xiàng)資金，提高資金使用效益。積極為學(xué)校創(chuàng)收，搞好銀行合作關(guān)系，準(zhǔn)確、科學(xué)、積極、高效地與銀行合作，搞好銀行理財(cái)業(yè)務(wù)。
三、協(xié)助學(xué)校審核校內(nèi)各種經(jīng)濟(jì)承包合同(協(xié)議)，和校董事會(huì)制定各種創(chuàng)收管理辦法、分配方案以及獎(jiǎng)金、津貼的發(fā)放辦法。按照有關(guān)政策規(guī)定、管理辦法，做好出納、工資、津貼，協(xié)助學(xué)校做好獎(jiǎng)學(xué)金、貸學(xué)金發(fā)放等資金結(jié)算工作，在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)校內(nèi)各單位的貨幣管理實(shí)行監(jiān)督。
四、辦理日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，按規(guī)范化要求做好各種資金的會(huì)計(jì)核算工作，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。負(fù)責(zé)編制各種相關(guān)財(cái)會(huì)報(bào)表。對(duì)各種財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)資料進(jìn)行分析，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，提供建設(shè)性意見，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手。
五、負(fù)責(zé)全校的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)、辦證事務(wù)及收費(fèi)票據(jù)管理；積極收繳學(xué)費(fèi)并對(duì)其負(fù)責(zé)；對(duì)全院一切外包企業(yè)全部應(yīng)繳費(fèi)用負(fù)責(zé)。對(duì)利用校內(nèi)資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)收的項(xiàng)目，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定，按時(shí)催交。
六、協(xié)助學(xué)院資產(chǎn)處、基建后勤處實(shí)施學(xué)校資產(chǎn)管理規(guī)章制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況；做好學(xué)院資產(chǎn)的分類核算及報(bào)審工作，編制資產(chǎn)方面的有關(guān)報(bào)表，保證資產(chǎn)安全。
七、對(duì)學(xué)院內(nèi)外一切支付結(jié)算往來負(fù)責(zé)，首先必經(jīng)財(cái)務(wù)處副處長、處長審核簽字后，再呈送主管院領(lǐng)導(dǎo)審簽！對(duì)一切不符合財(cái)政規(guī)定的開支堅(jiān)決杜絕報(bào)銷。
八、對(duì)全院教職工一切往來收支負(fù)責(zé)；對(duì)附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產(chǎn)公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負(fù)責(zé)。
九、按照稅法規(guī)定和公積金政策、社會(huì)保障政策的要求，做好應(yīng)稅項(xiàng)目的申報(bào)和核算工作，及時(shí)、足額上交稅款和各類費(fèi)用。十、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)，提高財(cái)會(huì)人員的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。做好會(huì)計(jì)檔案的管理和歸檔工作；做好安全防范工作及財(cái)務(wù)處其他日常工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財(cái)務(wù)處處長崗位職責(zé)。
一．在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校的中心任務(wù)，開展財(cái)務(wù)工作。協(xié)助董事會(huì)優(yōu)化教育資源的配置，提高資金的使用效益。在抓好全處廉政建設(shè)的同時(shí)，遵紀(jì)守法、依法行政、廉潔自律，秉公辦事。二．組織制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，主持編制綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并組織實(shí)施；主持編報(bào)年終決算報(bào)表。按照年度資金的收支預(yù)算，合理調(diào)配資金，保障學(xué)校教學(xué)、科研、管理及基本建設(shè)等工作的正常開展。
三．主持財(cái)務(wù)處的日常工作，合理安排財(cái)務(wù)處工作崗位，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員的工作積極性，完善財(cái)務(wù)處內(nèi)部激勵(lì)與約束機(jī)制。開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，定期分析、檢查各項(xiàng)計(jì)劃的完成情況，發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，向董事長提出改進(jìn)財(cái)務(wù)管理的建議和措施。
四．對(duì)學(xué)院內(nèi)外一切支付結(jié)算往來經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審核簽字，對(duì)全院教職工一切往來收支負(fù)責(zé)；對(duì)附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產(chǎn)公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負(fù)責(zé)。審查對(duì)外提供的會(huì)計(jì)資料，向?qū)W院報(bào)告財(cái)務(wù)活動(dòng)情況和成果。
五．負(fù)責(zé)接待、接受上級(jí)主管部門、省物價(jià)局等部門的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不足方面，及時(shí)提出改進(jìn)措施并落實(shí)。
六．主持學(xué)校有關(guān)稅收的自查、申報(bào)、繳納工作，依法、合理納稅，開展個(gè)人所得稅的代扣代繳工作。
七．組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)政治理論和專業(yè)技術(shù)，不斷提高財(cái)務(wù)人員的政治、業(yè)務(wù)水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量。
一．配合處長按照財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)本單位的財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作，檢查財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度的行為要及時(shí)制止。
二．協(xié)助處長編制綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和事業(yè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，安排、審查年終會(huì)計(jì)決算工作。擬定年度財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，起草財(cái)務(wù)工作總結(jié)，進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)分析，編寫財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告說明。
三．加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的檢查，根據(jù)財(cái)務(wù)人員提出的有關(guān)財(cái)務(wù)管理及會(huì)計(jì)核算的建議及意見，確定并組織實(shí)施改進(jìn)方案。加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正會(huì)計(jì)核算中的差錯(cuò)，確保會(huì)計(jì)核算的真實(shí)、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。對(duì)會(huì)計(jì)核算流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)提出改進(jìn)的意見和建議，不斷改進(jìn)財(cái)務(wù)處的服務(wù)質(zhì)量。四．協(xié)助處長統(tǒng)一安排學(xué)費(fèi)收繳、畢業(yè)生離校工作，定期檢查學(xué)費(fèi)的繳納、登記、信息傳遞，加強(qiáng)學(xué)費(fèi)收入的管理。分析和發(fā)現(xiàn)學(xué)費(fèi)管理及科研經(jīng)費(fèi)管理中的不足，提出改進(jìn)的辦法。
五．對(duì)學(xué)院內(nèi)外一切支付結(jié)算往來經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審核簽字，對(duì)全院教職工一切往來收支負(fù)責(zé)；對(duì)附屬醫(yī)院和全院企業(yè)(房地產(chǎn)公司、新蕭湘公司、印刷廠、駕校)往來負(fù)責(zé)。
六．統(tǒng)籌安排財(cái)務(wù)處的業(yè)務(wù)工作，針對(duì)財(cái)務(wù)工作的需要，提出合理的內(nèi)部業(yè)務(wù)分工方案，在內(nèi)部分工中兼顧公平和效率。完成校領(lǐng)導(dǎo)及處長交辦的其他工作，處長不在時(shí)，根據(jù)授權(quán)安排好財(cái)務(wù)處日常工作。
出納科科長崗位職責(zé)。
一、主持科內(nèi)日常工作。
二、組織各項(xiàng)收費(fèi)工作，熟知各項(xiàng)收費(fèi)政策及標(biāo)準(zhǔn)。
三、組織辦理現(xiàn)金、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)學(xué)生貸款、教育貸款的借、還手續(xù)，負(fù)責(zé)利息結(jié)算工作，為學(xué)院發(fā)展積極籌措資金。
四、負(fù)責(zé)預(yù)算外資金的上繳及申請(qǐng)核撥工作，協(xié)調(diào)省教育廳、省財(cái)政廳的關(guān)系，組織專項(xiàng)資金的申報(bào)工作。
五、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理方面的制度、文件。
六、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報(bào)銷，往來帳清理工作，熟知各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、方針政策，審查各項(xiàng)開支的合法性。
七、負(fù)責(zé)科內(nèi)人員的工作調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育等。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
會(huì)計(jì)科科長崗位職責(zé)。
一、主持科內(nèi)日常工作。
二、負(fù)責(zé)科學(xué)、合理編制學(xué)校預(yù)算、決算、計(jì)劃及各種報(bào)表，負(fù)責(zé)預(yù)算的監(jiān)督、檢查工作。
三、組織基建財(cái)務(wù)的決算、報(bào)表及財(cái)務(wù)核算工作。
四、負(fù)責(zé)工資、稅金、資產(chǎn)的會(huì)計(jì)核算工作。
五、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的記賬、匯總以及財(cái)務(wù)分析工作。
六、負(fù)責(zé)制定學(xué)校會(huì)計(jì)核算方面的管理制度（辦法），熟知國家及學(xué)校財(cái)務(wù)法規(guī)制度。
七、及時(shí)清理往來帳項(xiàng)，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)查詢工作。八、負(fù)責(zé)科內(nèi)人員的工作調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想教育等工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
大學(xué)財(cái)務(wù)處崗位職責(zé)。
1、北京科技大學(xué)財(cái)務(wù)處處長崗位職責(zé)。
1、在主管財(cái)務(wù)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施并監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、政策，監(jiān)督學(xué)校財(cái)務(wù)制度的實(shí)施，加強(qiáng)內(nèi)部控制，抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度的行為，保證國家財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，根據(jù)學(xué)校發(fā)展計(jì)劃制定財(cái)經(jīng)管理目標(biāo)，依法多渠道組織各項(xiàng)收入，加強(qiáng)資金管理，做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算和決算草案，監(jiān)督年度預(yù)算的執(zhí)行。
5、定期分析學(xué)校財(cái)務(wù)狀況，向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作和經(jīng)費(fèi)收支情況，參與學(xué)校財(cái)經(jīng)工作的研究決策，完善學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。
6、深入基層調(diào)查研究，督促檢查各級(jí)財(cái)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。
7、協(xié)調(diào)處內(nèi)外工作關(guān)系，調(diào)動(dòng)各科室和財(cái)會(huì)人員的積極性，做好思想工作，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高財(cái)會(huì)人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
8、主持財(cái)務(wù)處日常工作，對(duì)各項(xiàng)工作及工作人員負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施；制定崗位責(zé)任制度，對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行考核和聘任。
10、認(rèn)真辦理學(xué)校交辦的其他工作。2、大學(xué)財(cái)務(wù)處處長崗位職責(zé)。
1．在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，在財(cái)務(wù)處的職責(zé)范圍內(nèi)，組織和領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)處日常管理工作；
2.根據(jù)學(xué)校黨政年度工作重點(diǎn)確定編制年度預(yù)算的指導(dǎo)思想和基本原則，向校務(wù)會(huì)及學(xué)校財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組提交年度綜合預(yù)算草案，監(jiān)督檢查預(yù)算的執(zhí)行過程和結(jié)果，審核年度決算報(bào)告；3.向?qū)W校報(bào)告財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況及財(cái)務(wù)狀況。
7.依據(jù)國家法律法規(guī)及有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，組織學(xué)校財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督，參與學(xué)校重大經(jīng)濟(jì)決策。
11.完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3、大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)處崗位職責(zé)。
計(jì)劃統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)處是在董事會(huì)和學(xué)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)學(xué)院財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算的職責(zé)部門，其主要職責(zé):。
一、貫徹執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)法規(guī)，財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
二、參與編制學(xué)院各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好學(xué)院的綜合財(cái)務(wù)收支預(yù)算、決算。對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行管理和控制，合理安排和有效地使用資金，提高資金使用效益。
三、負(fù)責(zé)學(xué)院會(huì)計(jì)核算工作，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供合法、完整的會(huì)計(jì)信息。按時(shí)出具、報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
四、負(fù)責(zé)學(xué)院事業(yè)性收費(fèi)的管理工作。做好收費(fèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)、公示;收費(fèi)票據(jù)、收據(jù)的購買、保管、使用及核銷等工作。積極組織收入，做好學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)的收繳及核算工作。
五、按照國家金融法規(guī)制度，加強(qiáng)資金管理、辦理銀行存款收付、結(jié)算和現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)。辦理工資、津貼、課酬等各項(xiàng)人員經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。
六、負(fù)責(zé)學(xué)院資產(chǎn)的財(cái)務(wù)管理工作，維護(hù)學(xué)院資產(chǎn)的安全完整。
七、負(fù)責(zé)各種會(huì)計(jì)檔案歸集管理。
八、負(fù)責(zé)學(xué)院財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等會(huì)計(jì)事務(wù)、不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。
九、積極配合上級(jí)主管部門和稅務(wù)、物價(jià)等部門檢查工作。
十、完成上級(jí)部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
南林中學(xué)財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)為了加強(qiáng)我校的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，建立規(guī)范的財(cái)務(wù)工作秩序，正確地行使財(cái)務(wù)人員的職權(quán)，提高財(cái)務(wù)管理水平，發(fā)揮財(cái)務(wù)在學(xué)校管理工作中的積極作用，結(jié)合本校的實(shí)際情況，特制定本校財(cái)務(wù)人員工作職責(zé)：
一、財(cái)務(wù)處主任工作職責(zé)。
1、在校長的領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)下，遵守國家財(cái)經(jīng)法紀(jì)和財(cái)務(wù)制度，組織全校財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算工作。
2、負(fù)責(zé)組織制訂、完善學(xué)校內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，并監(jiān)督各部門貫徹執(zhí)行。
3、積極籌集資金，廣開籌資渠道，保證學(xué)校各項(xiàng)收入足額收繳，各項(xiàng)撥款、信貸資金及其他資金及時(shí)到位。
4、負(fù)責(zé)組織編制學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)決算，監(jiān)督檢查計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行情況。
5、根據(jù)審核后的學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算，負(fù)責(zé)合理安排財(cái)務(wù)支出和財(cái)務(wù)核算，保證學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)組織開展學(xué)校財(cái)產(chǎn)清查的具體工作和會(huì)計(jì)核算工作。
7、負(fù)責(zé)組織開展財(cái)務(wù)分析，及時(shí)查找并改進(jìn)財(cái)務(wù)工作的漏洞與不足，努力提高資金使用效益。
8、參與學(xué)校工作人員崗位系數(shù)的調(diào)整、論證工作。
9、負(fù)責(zé)組織會(huì)計(jì)人員進(jìn)行政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查協(xié)調(diào)各崗位的工作，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。10、積極完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、會(huì)計(jì)人員工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)報(bào)銷憑證的填寫及記賬工作。
2、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)月報(bào)表、年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)決算報(bào)表、財(cái)務(wù)部門預(yù)算報(bào)表的編制及報(bào)送工作，并攥寫相關(guān)財(cái)務(wù)說明。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十
面對(duì)鐵路的一票難求，高速公路成為了很多人春節(jié)回家的選擇。和鐵路相比，高速出行時(shí)間更加靈活，服務(wù)設(shè)施更加全面，也因此越來越多的人選擇自己開車回家過年，所以，春運(yùn)期間我們更要做好保暢工作，做好文明服務(wù)，讓回家過年的司乘人員感受到家鄉(xiāng)的溫暖。
作為一名一線收費(fèi)員，我對(duì)自己的工作有以下幾點(diǎn)要求：
一、在保證操作正確的前提下提高效率，盡量縮短單車發(fā)卡、收費(fèi)時(shí)間，為司乘人員節(jié)約每一分每一秒。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)各項(xiàng)特情車輛的處理方法，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到對(duì)每一輛特情車都能夠快速、準(zhǔn)確地處理。
三、始終堅(jiān)持文明服務(wù)、微笑服務(wù)，向每一位司乘人員點(diǎn)頭、微笑、問好，熱心、耐心回答司乘人員的問題，為司乘人員排憂解難，讓司乘人員真真切切感受到“旅途有終點(diǎn)，服務(wù)無止限”！
四、靈活應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間的各種突發(fā)狀況，保證車輛的正常通行。
一線工作人員直面司乘人員，影響著司乘人員對(duì)我們整個(gè)“高速人”的印象，因此春運(yùn)期間我們一線人員更應(yīng)該時(shí)刻注意自己的儀容儀表，注意自己的言談舉止，為“高速人”增光添彩！
范文大全作為服務(wù)窗口收費(fèi)員這個(gè)崗位每天就是對(duì)著不同的面孔面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語唱收唱付手勢(shì)服務(wù)收費(fèi)發(fā)卡”等中度過。這里職場(chǎng)范文......
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十一
根據(jù)國家、省、地、縣、鄉(xiāng)治理教育亂收費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步鞏固和治理教育亂收費(fèi)的成果，推進(jìn)義務(wù)教育機(jī)制改革的落實(shí)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生和家長的合法權(quán)益，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定20xx—20xx年第二學(xué)期曙光鄉(xiāng)坐拱小學(xué)關(guān)于治理教育亂收費(fèi)的工作計(jì)劃。
認(rèn)真貫徹落實(shí)省、地、縣治理教育亂收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，使中央“兩免”惠民政策落實(shí)到位。
1、組織各校點(diǎn)負(fù)責(zé)人專題學(xué)習(xí)治理教育亂收費(fèi)相關(guān)文件的精神。
2、根據(jù)中央、省、地、縣的部署和要求，實(shí)行層層簽訂治理教育亂收費(fèi)的目標(biāo)責(zé)任書。
3、把治理教育亂收費(fèi)與教育教學(xué)等業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核。
4、不定期對(duì)各校點(diǎn)進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正，對(duì)嚴(yán)重問題及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門查處。
5、自覺接受學(xué)生、家長、社會(huì)的全面監(jiān)督。
6、為了進(jìn)一步加大工作力度，各小學(xué)在治理教育亂收費(fèi)中為第一責(zé)任人，對(duì)本校及所轄校點(diǎn)治理亂收費(fèi)負(fù)總責(zé)。
7、各校抓治理教育亂收費(fèi)的情況將作為目標(biāo)管理的要求內(nèi)容接軌，由鄉(xiāng)中心校負(fù)責(zé)進(jìn)行考核。
8、治理教育亂收費(fèi)的考核結(jié)果，將作為學(xué)校管理評(píng)先選優(yōu)的重要依據(jù)。
對(duì)無工作計(jì)劃，不認(rèn)真按照治理教育亂收費(fèi)的學(xué)校及教職工，有下列情況之一的，將追究第一責(zé)任人的責(zé)任。
1、無計(jì)劃，未貫徹落實(shí)教育亂收費(fèi)規(guī)定的，未層層簽訂治理教育亂收費(fèi)責(zé)任書，學(xué)?；蚪處煶霈F(xiàn)亂收費(fèi)行為的。
2、對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)出現(xiàn)亂收費(fèi)行為不予制止的，導(dǎo)致發(fā)生亂收費(fèi)問題引起舉報(bào)、上訪的。
3、強(qiáng)制和變相強(qiáng)制學(xué)生訂閱輔導(dǎo)資料、課外讀物、報(bào)刊雜志等，強(qiáng)制和變相強(qiáng)制學(xué)生統(tǒng)一購買生活和學(xué)習(xí)用品從中牟利的。
4、“兩免”政策落實(shí)不到位，引起舉報(bào)和上訪的。
5、學(xué)校出現(xiàn)收費(fèi)補(bǔ)課的。
6、農(nóng)村義務(wù)教育階段中小學(xué)收取微機(jī)費(fèi)服務(wù)的。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十二
作為一名收費(fèi)管理員，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規(guī)、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積、棟數(shù)、戶數(shù)、收費(fèi)情況、業(yè)主信息等。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或裝修資料的更新，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對(duì)住戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助維修部實(shí)施維修。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)節(jié)，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負(fù)責(zé)收費(fèi)工作，完成收費(fèi)指標(biāo)，做到賬面清楚，不多收不少收。
在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度與財(cái)務(wù)工作規(guī)范，按照公司要求來統(tǒng)籌各項(xiàng)工作。以虛心好學(xué)，積極上進(jìn)的態(tài)度主動(dòng)向同事請(qǐng)教，并不斷地接觸盡快熟悉各項(xiàng)工作內(nèi)容，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進(jìn)工作方式，以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨(dú)立處事的能力。
兩個(gè)月來，我主要從事2個(gè)方面的工作：一是小區(qū)水電、物業(yè)、垃圾處理費(fèi)用、停車相關(guān)費(fèi)用的收取和開票。水電、垃圾費(fèi)收費(fèi)率100%且有盈余、物業(yè)費(fèi)除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達(dá)到100%。;二是資料文檔錄入工作。對(duì)管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄，認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時(shí)間完成了一定工作，取得了一定成績，總結(jié)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)、
3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
4、只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
但是由于之前未接觸物業(yè)工作，實(shí)踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作存在很多不足。
1、對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
2、業(yè)務(wù)能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴性，對(duì)個(gè)別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽量，收費(fèi)的復(fù)核工作并不完善等。
針對(duì)工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作計(jì)劃：
繼續(xù)發(fā)揮過去細(xì)心的工作態(tài)風(fēng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法、提高工作效益，管好財(cái)、收好費(fèi);端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)的溝通與交流，積極配合其他部門工作，和睦相處，互相協(xié)調(diào)、互學(xué)互進(jìn)、共同發(fā)展共同進(jìn)步。
收費(fèi)工作是物業(yè)公司的窗口，收費(fèi)員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，作為一個(gè)新人來說對(duì)公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時(shí)間的工作總結(jié)和個(gè)人的觀點(diǎn)看法，許多不足之處還需要領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和提點(diǎn)，借此今天的會(huì)議也向各位拜個(gè)早年祝大家新年愉快、萬事如意。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十三
xx年收費(fèi)管理工作總體要求是：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照省交通廳、公路局的要求和部署，深入貫徹落實(shí)總段“養(yǎng)護(hù)引領(lǐng)、項(xiàng)目支撐、重點(diǎn)突破、全面提升”的16字發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞一個(gè)中心，狠抓兩項(xiàng)建設(shè)，強(qiáng)化三項(xiàng)工作，提升三個(gè)水平，奮力開創(chuàng)收費(fèi)管理工作新局面。下面，我就如何抓好xx年收費(fèi)管理工作講幾點(diǎn)意見：
一、圍繞一個(gè)中心，力爭完成全年收費(fèi)任務(wù)。
收費(fèi)任務(wù)的完成，是收費(fèi)單位的中心工作之所在。為此，各收費(fèi)單位要增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任，強(qiáng)化稽查力度，圍繞多收費(fèi)、收好費(fèi)這一中心，多措并舉抓收費(fèi)，力爭完成xx年省局下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)。一是思想認(rèn)識(shí)要提高。認(rèn)真分析面臨的形勢(shì)和困難，切實(shí)增強(qiáng)做好收費(fèi)管理工作的使命感和緊迫感，搶抓機(jī)遇，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，在通行費(fèi)征收、服務(wù)方式等各個(gè)方面趨利避害，開拓創(chuàng)新，努力克服畏難、厭戰(zhàn)等不良情緒，在思想上求進(jìn)步，理論上求發(fā)展，工作上求創(chuàng)新，把思想統(tǒng)一到完成收費(fèi)任務(wù)上來，為收費(fèi)任務(wù)的完成奠定良好的思想基礎(chǔ)。二是目標(biāo)責(zé)任要落實(shí)。今年省局下達(dá)我段收費(fèi)任務(wù)1.335億元，增長幅度較大，個(gè)別所增幅達(dá)44%，任務(wù)繁重而又艱巨。加之涇大所、華莊所相繼將提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致今后一段時(shí)間內(nèi)收費(fèi)矛盾進(jìn)一步加劇，司機(jī)抗費(fèi)、逃費(fèi)現(xiàn)象增多，而且平定高速通車后，郿莧、祁家大山隧道所費(fèi)源進(jìn)一步減少，給我段收費(fèi)工作帶來了更多的困難。所以，各收費(fèi)所要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，科學(xué)管理，層層簽定目標(biāo)責(zé)任書，將全年的通行費(fèi)征收任務(wù)分解到站、班，實(shí)行量化考核，把收費(fèi)任務(wù)與人員績效工資分配相掛鉤，做到指標(biāo)到站班，任務(wù)到個(gè)人，為全年任務(wù)的完成奠定堅(jiān)實(shí)的責(zé)任基礎(chǔ)。
二、狠抓兩項(xiàng)建設(shè)，打造收費(fèi)工作新亮點(diǎn)。
(一)狠抓信息化建設(shè)，加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。要依托機(jī)電工程，狠抓信息化建設(shè)，加快信息技術(shù)的推廣應(yīng)用。一是做好oa辦公自動(dòng)化工作。各所要積極推進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程，把局域網(wǎng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子閱覽室、政務(wù)專網(wǎng)等有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)資源共享，確?？偠巍⑺鶛C(jī)關(guān)、收費(fèi)站三級(jí)聯(lián)網(wǎng)和無紙辦公自動(dòng)化順利實(shí)施。二是建立信息化服務(wù)平臺(tái)。在6月底前完成單位網(wǎng)站建立、網(wǎng)站改版和內(nèi)容更新工作。進(jìn)一步加大投入，在收費(fèi)站適當(dāng)位置安裝電子顯示屏，及時(shí)通過網(wǎng)站、電子顯示屏向社會(huì)發(fā)布收費(fèi)公路動(dòng)態(tài)，為公眾提供路況信息、氣象信息、辦事指南、電子地圖等，提高人性化服務(wù)水平。三是完善數(shù)字化管理平臺(tái)。依靠網(wǎng)絡(luò)、oa辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，把現(xiàn)代化管理方式充分利用起來，將通行費(fèi)征收數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)、人事勞資管理，績效考核兌現(xiàn)等內(nèi)業(yè)資料納入信息化管理，達(dá)到降低工作量，提高效率的目標(biāo)。
(二)狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)，展示收費(fèi)隊(duì)伍風(fēng)采。要按照管理嚴(yán)、形象優(yōu)、隊(duì)伍強(qiáng)的目標(biāo)，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè)。一是開展專項(xiàng)整頓活動(dòng)。各所要結(jié)合xx年省局年終檢查反饋的問題，進(jìn)行專項(xiàng)整頓，通過“五查五看五糾”(一查人員思想是否端正，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想，重點(diǎn)糾正“松”的問題。二查各項(xiàng)制度是否落實(shí)，看是否存在有章不循、有禁不止現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高，看是否存在互相推諉、相互依賴現(xiàn)象，重點(diǎn)糾正“靠”的問題。四查服務(wù)意識(shí)是否增強(qiáng)，看態(tài)度是否生硬、行為是否過激，糾正“冷”的問題。五查各部門、各站之間是否配合默契，看是否顧全大局，重點(diǎn)糾正“散”的問題)，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變，個(gè)人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強(qiáng)。二是開展崗位練兵活動(dòng)。6月底前各所要組織職工開展崗位練兵、文明禮儀培訓(xùn)、零投訴和售票無差錯(cuò)等活動(dòng)，切實(shí)提高收費(fèi)人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使這支隊(duì)伍的面貌發(fā)生根本改變。三是開展教育培訓(xùn)活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工的教育、培訓(xùn)、管理力度，通過舉辦收費(fèi)業(yè)務(wù)、監(jiān)控業(yè)務(wù)、規(guī)范化交接班、交通指揮手勢(shì)等各種技能培訓(xùn)班，提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事創(chuàng)業(yè)激情，打造一支作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精、能吃苦、敢拼搏、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的一流隊(duì)伍。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十四
物業(yè)收費(fèi)計(jì)劃是物業(yè)服務(wù)計(jì)劃的一部分，其主要目的是將物業(yè)收費(fèi)工作方案化、時(shí)間化和具體化，便于收費(fèi)員控制收費(fèi)進(jìn)度，從而更好的完成收費(fèi)目標(biāo)。
一般工作計(jì)劃采用圖表、文字?jǐn)⑹鲆约皟烧叩慕Y(jié)合居多，由于收費(fèi)計(jì)劃涉及時(shí)間性、數(shù)據(jù)性的點(diǎn)較多，因此，中士建議采用圖表與文字?jǐn)⑹鱿嘟Y(jié)合的形式，便于領(lǐng)導(dǎo)把握要點(diǎn)，操作者掌握細(xì)節(jié)。
收費(fèi)計(jì)劃是建立在上年度收費(fèi)總體情況的基礎(chǔ)上的，經(jīng)過總結(jié)分析，結(jié)合公司、管理處的經(jīng)營管理目標(biāo)，科學(xué)、客觀的制定出工作計(jì)劃。其主要內(nèi)容包括：基本情況描述、收費(fèi)目標(biāo)、完成措施、收費(fèi)進(jìn)度、說明等五項(xiàng)內(nèi)容。
1、基本情況描述：描述本項(xiàng)目的建筑面積、物業(yè)費(fèi)結(jié)構(gòu)、應(yīng)收費(fèi)金額、上年度收費(fèi)狀況等。
2、收費(fèi)目標(biāo)：主要描述總收費(fèi)金額和收繳率、應(yīng)收金額和收繳率、清欠金額和收繳率等。收費(fèi)金額、清欠金額應(yīng)由公司出具公證、客觀的收費(fèi)報(bào)告。
3、完成措施：主要描述收費(fèi)的難點(diǎn)和重點(diǎn)及克服措施、收費(fèi)人員的能力保障和績效措施、收費(fèi)方式及時(shí)間安排、物資和流程保障、法律手段的使用等。
4、收費(fèi)進(jìn)度：最好以excel做成附件形式，描述1-12月每月的收費(fèi)數(shù)量，其中3、5、10、12等月份略有區(qū)別，考慮政府機(jī)關(guān)報(bào)銷、節(jié)假日獎(jiǎng)金、績效發(fā)放等業(yè)主資金充裕時(shí)期，收費(fèi)多少應(yīng)有差別。
1、對(duì)上年度收費(fèi)狀況進(jìn)行分析，統(tǒng)計(jì)出收費(fèi)率、收費(fèi)金額、欠費(fèi)金額等數(shù)據(jù)。
2、將收費(fèi)目標(biāo)進(jìn)行分解，逐一對(duì)應(yīng)收、清欠進(jìn)行分配。
3、根據(jù)收費(fèi)目標(biāo)，分析完成需要的資源、支持及相關(guān)信息，確定重難點(diǎn)，并制定措施。
4、分解每月收費(fèi)計(jì)劃指標(biāo)，并逐一進(jìn)行分配，形成收費(fèi)進(jìn)度表。
（時(shí)間匆忙，寫的較粗糙，歡迎大家補(bǔ)漏。蜂巢網(wǎng)站：中士）。
附參考范本。
一、收費(fèi)項(xiàng)目概況（略）。
應(yīng)收金額。
計(jì)劃收取金額。
備注。
1、購置點(diǎn)鈔機(jī)一臺(tái),客服中心收費(fèi)用,點(diǎn)鈔用。
2、對(duì)所有參加收費(fèi)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:。
(1)入戶收費(fèi)時(shí)怎樣“驗(yàn)鈔”
(2)費(fèi)用核算方法。
(3)收費(fèi)時(shí)遇到其他問題,怎樣應(yīng)急處理。
罰則:以計(jì)劃應(yīng)收金額百分比計(jì)算,少收5%以內(nèi),罰50元;少收5%-10%,罰100元;少收10%-15%,罰200元;少收15%以上罰300元。
獎(jiǎng)勵(lì):以計(jì)劃應(yīng)收金額百分比計(jì)算,多收5%以內(nèi),獎(jiǎng)50元;多收5%-10%,獎(jiǎng)100元;多收10%-15%,獎(jiǎng)200元;多收15%以上獎(jiǎng)300元。
4、人員分工,分配合理。
收費(fèi)的原則:“全員收費(fèi)”
參加收費(fèi)人員:客服全員、主管及以上管理人員。
分配方法:“平均法”這里所說的平均指的是應(yīng)收金額平均,絕對(duì)平均是不可能的,只能在精確核算的前提下,盡量使其平均化。在確定好收費(fèi)人員數(shù)量以后進(jìn)行分配。分工時(shí)要打亂樓宇的規(guī)律,因?yàn)橛械臉腔騿卧胱魯?shù)多,有的少,有的家好收,有的家不好收。要保證戶少的面積多,金額足,好收的要平均分,不好收的也要平均分。(最好實(shí)行抓揪制)。
5、提前練兵。
采取入戶回訪的形式6月底前將已居住的業(yè)主家回訪完畢。一是對(duì)入戶收費(fèi)提前練習(xí),二是了解現(xiàn)階段業(yè)主所反映的問題,以及現(xiàn)階段業(yè)主對(duì)物業(yè)有哪些要求與看法,甚至業(yè)主家還有哪些問題未給處理,及時(shí)反饋處理,以免給拒交物業(yè)費(fèi)埋下伏筆。
按居住情況來分。
(一)已居住。
已居住小區(qū)的戶,相對(duì)來講是比較好收的,現(xiàn)階段已居住400余戶,預(yù)計(jì)到xxxx年底入住戶數(shù)500余戶。在收不上來的情況下,我們還可以采取入戶收費(fèi)的方式,在住戶的休息時(shí)間進(jìn)行收費(fèi)。
(二)未居住。
未住進(jìn)小區(qū)的戶,相對(duì)來講物業(yè)費(fèi)收取是很困難的,可采取的方式首先是電話通知在通知時(shí)間未到的,發(fā)送ems催收,如在本市居住,可采取上門收費(fèi),同時(shí)要時(shí)刻“注意人身及財(cái)產(chǎn)安全”。
另外,根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn),收費(fèi)期開始時(shí)可將仍未裝修的戶進(jìn)行停水、停電,在業(yè)主未交物業(yè)費(fèi)辦理裝修手續(xù)時(shí)要求其交納物業(yè)費(fèi),否則不予辦理。
按性質(zhì)來分。
(一)好收。
1、平時(shí)交納所有費(fèi)用都沒怨言的戶。
2、租戶包括門市,租用門市或住宅的用戶,因?yàn)樵谧庥闷跇I(yè)主都將條件講好,物業(yè)費(fèi)一般都是由承租人支付,所以承租人的物業(yè)費(fèi)往往是很好收取的。
3、與部分員工有關(guān)系,或平日關(guān)系不錯(cuò)的戶。
(二)不好收。
1、維修問題未果或還存在物業(yè)或其他部門沒有給予解決的問題。
業(yè)主常常會(huì)在收物業(yè)費(fèi)時(shí)提出家里的報(bào)修問題,或以前反映的某些問題至今沒有得到合理的解決,據(jù)此而不交物業(yè)費(fèi)。
遇到此類問題,收費(fèi)員應(yīng)保持冷靜,根據(jù)業(yè)主所提問題一一進(jìn)行解答:。
(1)維修未果的。
對(duì)于業(yè)主提出維修沒有及時(shí)處理的問題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄,將所述問題詳細(xì)的記錄下來,同時(shí)告知業(yè)主,此問題物業(yè)公司會(huì)盡快聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行維修處理達(dá)到業(yè)主的滿意。
在維修的過程中,隨時(shí)跟蹤回訪,采取電話回訪也可入戶,在你的隨時(shí)跟蹤以及密切的關(guān)注下,業(yè)主常會(huì)把物業(yè)費(fèi)交給你。
(2)其他部門沒有解決的問題如房屋設(shè)計(jì)問題(1#、10#臥室不能掛窗簾)。
對(duì)于此類問題,同樣也是做好詳細(xì)記錄,同時(shí)進(jìn)行解釋,此類問題屬于地產(chǎn)遺留問題是設(shè)計(jì)不合理,與物業(yè)的管理無關(guān),物業(yè)費(fèi)包括(九項(xiàng))無一項(xiàng)與此類問題有關(guān),當(dāng)然物業(yè)公司會(huì)起到積極協(xié)調(diào)溝通的作用,所有反饋的信息物業(yè)會(huì)及時(shí)與業(yè)主反饋,但主責(zé)不在物業(yè)。
如工作到位業(yè)主仍不交納物業(yè)費(fèi),可采取書面通知,起訴的形式。
2、內(nèi)部員工。
內(nèi)部員工雖然年底可以報(bào)銷物業(yè)費(fèi),但一般員工都想等到年底再交,這是所有內(nèi)部員工的心理,能拖延時(shí)間就不會(huì)提前交費(fèi)。
對(duì)于內(nèi)部員工無故不交或延期交費(fèi)的應(yīng)直接采取停電、停水的方式。沒有情面可講。
3、特殊戶,與高層領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系或有重要社會(huì)背景的。
這類業(yè)主對(duì)物業(yè)費(fèi)的交納不會(huì)很積極,因?yàn)樗麄冇X得自己有一些特殊關(guān)系,物業(yè)也不會(huì)對(duì)其怎樣,尤其不會(huì)進(jìn)行停水停電的處理,所以經(jīng)常是不配合物業(yè)的收費(fèi)工作,遲遲不交。甚至有社會(huì)背景的會(huì)找一些特殊關(guān)系要求免收。
既然業(yè)主與我公司有這樣或那樣的關(guān)系,如果是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意免收其物業(yè)費(fèi),同時(shí)有書面資料,我們可以進(jìn)行免收。
但我們始終要堅(jiān)持收費(fèi)一致的原則,如果此類業(yè)主無故不交費(fèi),那么可根據(jù)其與公司的相關(guān)關(guān)系,找到公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員協(xié)調(diào),最終收取其物業(yè)費(fèi)用。
4、對(duì)物業(yè)工作某方面有不滿的。
現(xiàn)階段xx小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)整體來看還是比較滿意的,但對(duì)于有車而沒停車位的業(yè)主,收起物業(yè)費(fèi)來可以說是難上加難了。
由于xxx小區(qū)是整個(gè)xx物業(yè)公司的示范小區(qū),所以很多方面的管理較其他小區(qū)控制嚴(yán)格,如車輛管理。
小區(qū)門口外,每日都有二十幾輛車停放,原因是未在小區(qū)內(nèi)租用或購買車位,小區(qū)的現(xiàn)狀是地上車位二十個(gè),僅出租,每個(gè)每月80元;地下車位286個(gè),銷售7萬5,出租200元每月,對(duì)于小區(qū)業(yè)主的現(xiàn)狀來講,承擔(dān)不起。同時(shí)臨停車位少,僅9個(gè)。沒有車位的車輛只能停到小區(qū)外。對(duì)于此景,物業(yè)公司只能秉承公司管理的總方針,雖然業(yè)主提出此項(xiàng)管理不合理但物業(yè)公司為了小區(qū)整體環(huán)境與秩序,只能如此。
5、無故不想交物業(yè)費(fèi)的。
這類業(yè)主屬于蠻不講理類型,不管你怎么說怎么講,他不會(huì)聽進(jìn)你的解釋,就是一個(gè)觀念“不交”。
對(duì)于此類業(yè)主進(jìn)行起訴。
1、告知:收費(fèi)前期采取張貼通知、電話通知的方式,如此兩種方式未能完成本月任務(wù)，則采取入戶收費(fèi)。
晚10:00回家,收費(fèi)員可根據(jù)自己的收費(fèi)任務(wù)自行安排收取,但一定要注意安全。
3、收據(jù)是收取費(fèi)用的重要憑證,收費(fèi)人員要對(duì)所使用的收據(jù)進(jìn)行簽字領(lǐng)取,如有丟失,所發(fā)生的所有費(fèi)由收費(fèi)人員承擔(dān)。
4、每日下午4:00以前到收費(fèi)員處交賬,由收費(fèi)員驗(yàn)鈔,統(tǒng)計(jì),然后存入銀行,之后收取的錢款由收費(fèi)人自己保管。
1、保險(xiǎn)柜內(nèi)每日都會(huì)有部分現(xiàn)金存入,所以要求安防員夜間在客服中心執(zhí)勤。(收費(fèi)員建議應(yīng)至少安排兩名安防員,避免監(jiān)守自盜)。
2、收費(fèi)員每日到銀行存款需由兩名安防員陪同,保障人員以及錢款的安全。
1、對(duì)于個(gè)人收取假鈔的由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。
2、賬目不對(duì)的,如錢款少收,錢款當(dāng)面未點(diǎn)清,由責(zé)任人自行處理。
對(duì)已交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主可適時(shí)采取激勵(lì)措施。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十五
20xx年幾經(jīng)過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在收費(fèi)站全體職工的積極努力下，回顧一年總結(jié)如下：
沒有完成局制定的通行費(fèi)收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費(fèi)原因造成的。到目前為止我站共做免費(fèi)綠色通道車輛共9461臺(tái)次，共免費(fèi)金額1.055.590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費(fèi)收繳任務(wù)就基本完成了。
積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費(fèi)改為計(jì)重收費(fèi)，使站內(nèi)收費(fèi)，超限工作秩序井然。為了避免高峰時(shí)間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費(fèi)站暢通，收費(fèi)站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費(fèi)站自己制定了各景點(diǎn)示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
協(xié)勤員護(hù)送收費(fèi)員上崗、下崗，保證了收費(fèi)人員的人生安全和財(cái)產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對(duì)收費(fèi)站的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報(bào)相關(guān)部門幫助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時(shí)巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費(fèi)站廣場(chǎng)和周圍逗留，廣場(chǎng)秩序井然?，F(xiàn)在司機(jī)已養(yǎng)成習(xí)慣，主動(dòng)將車停到黑色路面，保證了收費(fèi)站廣場(chǎng)的安全和暢通。
三、在監(jiān)控工作方面。
監(jiān)控室使收費(fèi)站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺(tái)車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行妥善的管理和及時(shí)的上報(bào)維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各種記錄完整細(xì)致，成為了管理處和收費(fèi)站之間信息的輸送紐帶。
四、在出納、票證工作方面。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細(xì)致、明確，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計(jì)重收費(fèi)以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金（零錢）的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細(xì)完整，票據(jù)日清月結(jié)。
五、站容站貌方面。
收費(fèi)站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場(chǎng)無雜物，收費(fèi)亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實(shí)處，做到列隊(duì)有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。
六、在團(tuán)支部工作方面。
團(tuán)支部是收費(fèi)站工作的骨干，在收費(fèi)站起到先鋒帶頭作用。團(tuán)支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運(yùn)動(dòng)會(huì)等文體活動(dòng)，豐富了收費(fèi)站職工的業(yè)余文化生活也使收費(fèi)站有了凝聚力、向心力，更推動(dòng)了收費(fèi)站的各項(xiàng)工作更好的前進(jìn)。
七、在加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)方面。
收費(fèi)站堅(jiān)持每周召開一次值班站長碰頭會(huì)，制定本周工作重點(diǎn)，值班站長匯報(bào)各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會(huì)，全站前段工作，表揚(yáng)先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時(shí)間的工作任務(wù)和要求，傳達(dá)和貫徹局處兩級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點(diǎn)。各只人員按崗位進(jìn)行專業(yè)知識(shí)考試，考試不合格者不能夠上崗。
八、不足之處。
一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費(fèi)站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細(xì)節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費(fèi)工作方面，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來到收費(fèi)站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應(yīng)該加強(qiáng)軍事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來到我們收費(fèi)站口，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應(yīng)該多進(jìn)行愛崗敬業(yè)教育，增強(qiáng)收費(fèi)員的集體主人翁精神，能把收費(fèi)站當(dāng)做自己的家，樹立較高的服務(wù)理念，來滿足形形色色的用路人。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十六
20xx年，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，克服了工作中的種種困難，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多，無外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià)，收款，付款簡單的操作，似乎既無需要很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通，交流的平臺(tái)。因此，如何以方便患者，服務(wù)患者為榮，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率，如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向，和不懈努力的追求目標(biāo)。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響。所以，收款室的每一個(gè)收費(fèi)員，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神，更重要的要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；
二是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好；
三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率；
隨著醫(yī)改的不斷完善，電子處方的實(shí)行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作。
向我們窗口科室，對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。
人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠。因此，無論是在工作還是在生活中，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民，為他人著想，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花！
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十七
緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心，以開展創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)aaa級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照“高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。
圍繞為司乘朋友提供一個(gè)路況良好、安全暢通的高速公路路網(wǎng)，為內(nèi)部保障一個(gè)收費(fèi)規(guī)范、應(yīng)急高效的高速公路系統(tǒng)，為窗口塑造一支素質(zhì)優(yōu)良、技能過硬的高速公路隊(duì)伍的總體目標(biāo)。
1.加強(qiáng)思想政治教育，培養(yǎng)適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)隊(duì)伍;
4.每月召開員工座談會(huì)，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，促進(jìn)管理;
7.報(bào)送稿件或動(dòng)態(tài)信息每月不少于二篇;
8.全年不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)
第一季度：塑形象，迎新春，保暢通
工作措施
(一)全員塑造新形象
通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。
1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)踐中，腳踏實(shí)地,埋頭苦干，立說立行，不尚空談。
(二)以人為本，營造和諧的工作氛圍
堅(jiān)持，切實(shí)把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過制定出一系列更為人性化的企業(yè)管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關(guān)心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實(shí)行競(jìng)爭上崗機(jī)制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。
(三)積極部署，迎接新春
1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;
5、嚴(yán)厲打擊超限超載車輛，對(duì)惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報(bào)工作，及時(shí)聯(lián)系高速交警、路政人員對(duì)其進(jìn)行處理，確保檢測(cè)點(diǎn)的正常秩序和收費(fèi)站的安全暢通。
第二季度：抓隊(duì)伍，比技能，精化管理
工作措施
(一)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
通過營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每一個(gè)員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，以全面提高個(gè)人素質(zhì)，使員工朝著公司發(fā)展“復(fù)合型”人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學(xué)習(xí)成為員工和企業(yè)生存的基礎(chǔ)。
1、制定出詳細(xì)的學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，合理安排收費(fèi)員的學(xué)習(xí)時(shí)間和內(nèi)容。將學(xué)習(xí)成績納入考核范圍，通過制度的約束加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
2、要在收費(fèi)站每一處都能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)的氛圍。通過利用收費(fèi)站的企業(yè)文化墻、黑板報(bào)等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個(gè)充分展示個(gè)人才藝的平臺(tái)。在這種環(huán)境的熏陶下，以不斷的培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和對(duì)企業(yè)文化的理解。
3、根據(jù)員工的個(gè)人條件和其學(xué)習(xí)的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)員工學(xué)有所長，并與本職工作相結(jié)合，以加強(qiáng)和引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)，提高其個(gè)人綜合素質(zhì)。
4、通過定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后者。
5、建立有效學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，通過樹立和培養(yǎng)典型學(xué)習(xí)人物，給員工一個(gè)明確的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。
6、每季度對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，人人參與評(píng)比，使收費(fèi)人員達(dá)到業(yè)務(wù)知識(shí)“一口清”。通過多次的考核與實(shí)踐，推選出優(yōu)秀員工參加業(yè)務(wù)技能比賽。
(二)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)
培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)。以每天進(jìn)步一點(diǎn)就是創(chuàng)新，鼓勵(lì)員工積極的創(chuàng)新熱情，最大限度挖掘員工的創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)新智慧，使創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂，發(fā)展的條件。
1、引導(dǎo)員工大膽創(chuàng)新。要讓員工了解創(chuàng)新并不僅僅是科學(xué)上的發(fā)明創(chuàng)造，也是創(chuàng)造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進(jìn)，從而引導(dǎo)員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。
2、通過不斷的培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感，把全體員工的主動(dòng)性、積極性調(diào)動(dòng)起來，讓創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創(chuàng)新潛能挖掘出來?？梢酝ㄟ^一系列的關(guān)愛員工的舉措和活動(dòng)的開展，進(jìn)一步來激發(fā)員工的責(zé)任感和樹立他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
3、每周召開一次員工座談會(huì)，定期與員工交談。每次針對(duì)一兩項(xiàng)內(nèi)容來展開討論，每人均可發(fā)表自己的意見或建議。在討論中注重樹立一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提倡團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新文化。
4、制定創(chuàng)新激勵(lì)制度，每提出一個(gè)好的建議、辦法，都給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，以提高員工創(chuàng)新的積極性。
(三)落實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)
在實(shí)際工作中多發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。從員工的工作、生活入手，提出具體的解決辦法，責(zé)任明確，并加以認(rèn)真實(shí)施，取得明顯的效果。把務(wù)實(shí)的企業(yè)文化當(dāng)作我們優(yōu)良的工作作風(fēng)來抓。
1、收費(fèi)站的星級(jí)考核要嚴(yán)格按照《收費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，稽查人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)照考核辦法，逐項(xiàng)考核。用考核來促進(jìn)站長發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力，提高管理水平。
2、每月組織的談心活動(dòng)，達(dá)到真實(shí)了解員工的工作生活需要和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向管理處或公司反映。
3、通過制定“員工意見處理辦法”等方式，將員工提出的問題進(jìn)行合理的解決和答復(fù)。
(四)樹立員工廉潔自律意識(shí)，塑造廉潔自律隊(duì)伍
以定期組織員工觀看警示教育片、廉潔紀(jì)錄片、閱讀廉政書籍等，教育員工樹立廉潔自律，樹立一道反腐倡廉的廉政企業(yè)文化城墻，使廉潔成為我們各項(xiàng)工作的重要保證。
1、實(shí)行崗前廉政宣誓，崗中跟蹤稽查，崗后總結(jié)的三崗廉政教育。堅(jiān)決杜絕利用職務(wù)之便收受財(cái)物發(fā)錯(cuò)卡、私放車輛以及利用計(jì)重設(shè)備進(jìn)行作弊的行為。
2、管理者要以身作則，嚴(yán)格落實(shí)每個(gè)制度或規(guī)定，樹立廉潔自律的榜樣。
3、實(shí)行站務(wù)公開制。對(duì)于站務(wù)重大決策、決定、員工工資、站長基金、收費(fèi)員的星級(jí)考核成績和食堂的開支情況等進(jìn)行公示。
4、堅(jiān)決實(shí)行廉政建設(shè)“一票否決制”。
(五)建設(shè)高效的工作團(tuán)隊(duì)
以按時(shí)上下班，嚴(yán)格值班制度，做好值班記錄，嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制等，使員工要養(yǎng)成緊張、有序、高效地工作習(xí)慣，以提高工作時(shí)效，使高效成為我們工作過程中追求的目標(biāo)。
1、各類資料嚴(yán)格按照績效考核中的各項(xiàng)要求進(jìn)行整理，裝訂整齊、規(guī)范整潔。
2、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)的相關(guān)要求。
第三季度：抓服務(wù)，促營銷，加強(qiáng)安全生產(chǎn)
工作措施
(一)提成服務(wù)質(zhì)量，搞好收費(fèi)營銷
2、創(chuàng)新營銷方式，充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，開展收費(fèi)營銷活動(dòng)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)條件的變化，盡可能提高資源的利用率，逐步完善收費(fèi)制度，培育收費(fèi)亮點(diǎn)。
3、在職工中倡導(dǎo)和培養(yǎng)服務(wù)制勝的理念，通過調(diào)查問卷，發(fā)放宣傳單，免費(fèi)為司乘人員提供加水，工具箱等方式，積極為司乘人員提供便利的行車環(huán)境，做到依靠服務(wù)求生存、求發(fā)展。
(二)切實(shí)抓好安全生產(chǎn)
認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)法，貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的方針，加大安全生產(chǎn)力度，進(jìn)一步對(duì)廣大員工加強(qiáng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，努力提高安全生產(chǎn)水平。加強(qiáng)對(duì)一線作業(yè)員工的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極探索建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，切實(shí)防止重大安全責(zé)任事故發(fā)生。
第四季度：抓好精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè);做好全年工作總結(jié)
工作措施
(一)抓好黨、團(tuán)隊(duì)伍建設(shè)，營造良好企業(yè)氛圍
為發(fā)揮黨員、團(tuán)員的模范帶頭作用，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和號(hào)召力，公司將以爭創(chuàng)“青年文明號(hào)”和交通系統(tǒng)文明示范“窗口”單位為契機(jī)，經(jīng)常開展形式多樣的文化、體育、娛樂、競(jìng)賽活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，開展反腐倡廉、預(yù)防職務(wù)犯罪，創(chuàng)造一個(gè)積極向上、健康文明、團(tuán)結(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?yōu)秀企業(yè)氛圍。
(二)努力提高員工思想道德素質(zhì)
大力抓好精神文明建設(shè)，弘揚(yáng)“敢為人先、務(wù)實(shí)進(jìn)取、開放兼容、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的精神，引導(dǎo)廣大員工堅(jiān)定理想信念，始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。
(三)積極宣傳企業(yè)形象
為了更好地服務(wù)公司管理，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)公司營運(yùn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，營造良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和凝聚力。鼓勵(lì)廣大員工向公司簡報(bào)和省局簡報(bào)及其他一些報(bào)刊投稿，表揚(yáng)先進(jìn)事跡，介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，展現(xiàn)高速公路全體營運(yùn)人員的新人新事新風(fēng)貌，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，陶冶員工的道德情操，增強(qiáng)工作凝聚力、戰(zhàn)斗力。
(四)對(duì)全年的工作進(jìn)行總結(jié)。對(duì)照工作目標(biāo)責(zé)任書分析全年各項(xiàng)任務(wù)完成情況，總結(jié)工作中的好的經(jīng)驗(yàn)做法，找出工作不足的地方，有針對(duì)性的做可行性建議，力爭在以后的工作中做到盡善盡美。
以上，是我的崗位工作計(jì)劃書，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。在以后的工作中，我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，履行好自己的職責(zé)。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十八
今年，山陰收費(fèi)站要以十七屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，明確目標(biāo)，迎難而上，從完善管理措施，精細(xì)業(yè)務(wù)操作等方面入手，詳細(xì)安排部署20xx年各項(xiàng)工作，全面推進(jìn)精細(xì)化管理，促進(jìn)全年各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
通行質(zhì)量指標(biāo)入口發(fā)卡不超9秒/車次，出口客車不超15秒/車次，貨車不超35秒/車次。收費(fèi)廣場(chǎng)及站區(qū)保持標(biāo)識(shí)清晰，環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)設(shè)施齊全。顧客滿意度達(dá)99%，顧客有理投訴為零。
要求加強(qiáng)每班次車道的日常保潔工作，對(duì)過往車輛隨意丟棄物品至廣場(chǎng)的情況，在加強(qiáng)對(duì)人員的教育并及時(shí)做好保潔工作，維護(hù)收費(fèi)區(qū)域整潔美觀的環(huán)境。
充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結(jié)對(duì)示范。始終要求收費(fèi)人員能堅(jiān)持“八顆牙”微笑服務(wù)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)的禮儀手勢(shì)，堅(jiān)持委屈服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)站工作人員言行規(guī)范，不與司乘人員發(fā)生爭執(zhí)，有理有節(jié)地處理好各類征繳矛盾。結(jié)合深入開展精細(xì)化管理工作，扎實(shí)推進(jìn)“八顆牙”微笑服務(wù)，提升窗口形象活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)，提高全員自覺投入爭創(chuàng)文明服務(wù)示范崗，努力營造一個(gè)文明和諧的交通環(huán)境。
規(guī)范操作和記錄不僅能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，更能顯著提高工作效率，也是樹立良好窗口形象必要保證。根據(jù)工作實(shí)際，要求各崗位人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行填寫，確保不漏記、不錯(cuò)記，使站內(nèi)各項(xiàng)工作開展情況井井有條有據(jù)可查。
幫互學(xué)、共同進(jìn)步的濃厚氛圍，為增強(qiáng)隊(duì)伍整體素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)省級(jí)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建和申報(bào)工作，通過形式創(chuàng)新和內(nèi)容的充實(shí)，不斷提高創(chuàng)建水平和成效。
2、積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達(dá)到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的目的。
根據(jù)公司職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)，在明確班組工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，按pdca要求，開展日常檢查、措施落實(shí)、安全改進(jìn)工作，認(rèn)真實(shí)施職業(yè)健康安全管理方案，加強(qiáng)規(guī)范化控制，建立健全應(yīng)急組織，明確職責(zé)范圍和處置措施，科學(xué)制定收費(fèi)應(yīng)急預(yù)案，從實(shí)際出發(fā)，研究各類預(yù)案的可操作性，認(rèn)真組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案的演練，提高全體員工的應(yīng)急保障能力。全力配合公司實(shí)施的收費(fèi)站改擴(kuò)建工程，達(dá)到安全施工，安全運(yùn)營。
以迎接全國“干線公路大檢查”為契機(jī)，按照規(guī)定進(jìn)一步完善內(nèi)業(yè)資料，及早制定綠化方案，突出提升站容站貌的亮化、綠化和美化水平，增加職工文化娛樂設(shè)施，進(jìn)一步改善職工的工作和生活環(huán)境。美化環(huán)境，亮化站區(qū)，經(jīng)常保持環(huán)境清潔，窗口靚麗。
思想是工作的根本，穩(wěn)定是發(fā)展的前提。通過利用思想道德教育、法制教育和愛崗敬業(yè)教育課，適時(shí)采取“領(lǐng)導(dǎo)與員工座談”、“員工與員工座談”等座談方式，教育廣大員工樹立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，幫助員工樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。并及時(shí)為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費(fèi)站人員穩(wěn)定工作。
崗位能手等模范人物，在形成平等、互助、團(tuán)結(jié)、友愛的氣氛和企業(yè)文化建設(shè)中起著很大的促進(jìn)作用。通過組織員工進(jìn)行了收費(fèi)速度測(cè)試、點(diǎn)鈔速度比賽、崗位練兵和技能培訓(xùn)等一系列比賽活動(dòng)，不僅可以營造出比、學(xué)、趕、幫、超的健康氛圍，對(duì)提高全站人員的收費(fèi)業(yè)務(wù)水平也起著非常重要的作用。
以人為本，就是以實(shí)現(xiàn)廣大員工的全面發(fā)展為目標(biāo)，想員工所想，盼員工所盼，及時(shí)幫助員工解決身邊的難事和煩心事。通過改善員工的生活環(huán)境、工作環(huán)境、增加員工娛樂方式等，真正做員工的真心人和貼心人，有效激發(fā)出員工的工作熱情和工作積極性，為企業(yè)文化建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
總之，全站干部職工牢固樹立以人為本，以車為本的服務(wù)理念，細(xì)化日常管理，使各項(xiàng)工作日趨完善。通過強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
關(guān)于學(xué)校內(nèi)收費(fèi)的自查報(bào)告。
關(guān)于訴訟收費(fèi)監(jiān)督管理的規(guī)定（全文）。
資產(chǎn)評(píng)估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告收費(fèi)。
收費(fèi)站收費(fèi)運(yùn)營管理的自查報(bào)告。
育才二小《關(guān)于開展2019年秋季教育收費(fèi)檢查工作的通知》的收費(fèi)自。
高校收費(fèi)崗工作計(jì)劃篇十九
2010年，醫(yī)院工作總的指導(dǎo)思想是：認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十七大、十七屆四中全會(huì)精神和衛(wèi)生工作方針政策，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以醫(yī)院發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，以質(zhì)量、安全為主題，繼續(xù)深化醫(yī)院改革，強(qiáng)化醫(yī)院管理，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，醫(yī)院收費(fèi)工作計(jì)劃。加速人才引進(jìn)和培養(yǎng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，加速打造專病?？破放茟?zhàn)略，千方百計(jì)籌措資金爭取項(xiàng)目，添置臨床必需設(shè)備，積極推進(jìn)住院醫(yī)技樓和職工住宅樓建設(shè)步伐，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力，不斷開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
二、總體目標(biāo)任務(wù)。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將以病人為中心的人性化服務(wù)做細(xì)、做好，使服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提升;二是加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，有計(jì)劃地培養(yǎng)和引進(jìn)人才，積極開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域;三是加強(qiáng)重點(diǎn)專科特別是中醫(yī)特色?？频慕ㄔO(shè)，提高醫(yī)院核心競(jìng)爭力;四是加強(qiáng)內(nèi)外宣傳，提高醫(yī)院的知名度;五是著力抓好醫(yī)技樓項(xiàng)目建設(shè)，力爭在年底竣工，同時(shí)加速職工住宅樓建設(shè)步伐;六是全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)任務(wù)，全年計(jì)劃完成年門診診療人次6萬人，年出院病人4000人次，年業(yè)務(wù)收入1500萬元。
三、工作重點(diǎn)。
(一)思想政治工作。
1.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院黨建工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分發(fā)揮黨總支、支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。做好黨建工作日常管理，堅(jiān)持三會(huì)一課制度，創(chuàng)建黨建工作新思路、新方法。積極發(fā)展新黨員，不斷壯大黨的基層隊(duì)伍。切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，做到勤政務(wù)實(shí)、廉潔行醫(yī)，扼制以公謀私、以醫(yī)謀私的行為。
2.加強(qiáng)職工思想教育，努力提高職工政治素質(zhì)。在醫(yī)院營造愛崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的氛圍，培養(yǎng)職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛醫(yī)院，人人樹立以院為家的思想，爭做醫(yī)院發(fā)展的促進(jìn)者。
3.加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德和法制教育。要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部“八項(xiàng)承諾”、“八項(xiàng)紀(jì)律”規(guī)定，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員白衣天使的圣潔形象。
4.加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，切實(shí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開單提成等現(xiàn)象。
5.繼續(xù)抓緊抓好醫(yī)院精神文明建設(shè),積極創(chuàng)建州級(jí)最佳文明單位。在全院廣泛開展“三學(xué)三比”、“五比五看”及爭創(chuàng)“五好班子”、“先進(jìn)基層黨組織”、“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”等文明創(chuàng)建活動(dòng)。
6.努力營造優(yōu)秀的醫(yī)院文化。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用，采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活，營造良好的醫(yī)院文化氛圍，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，工作計(jì)劃《醫(yī)院收費(fèi)工作計(jì)劃》。積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng)，展示醫(yī)院職工良好的精神風(fēng)貌。
7.加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，全面提升社會(huì)信譽(yù)度。從醫(yī)院的先進(jìn)設(shè)備、診療技術(shù)、骨干人才、典型病例和先進(jìn)事跡、醫(yī)院文化入手，通過宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)刊等多種渠道進(jìn)行大力宣傳，讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院，了解醫(yī)院，讓更多的老百姓信賴醫(yī)院。進(jìn)一步加深與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系和溝通，讓醫(yī)療服務(wù)從醫(yī)院延伸到農(nóng)村，延伸到農(nóng)民家中。
(二)醫(yī)療業(yè)務(wù)工作。
1、以病人為中心，繼續(xù)深入開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整頓活動(dòng)，進(jìn)一步健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作質(zhì)量考評(píng)體系，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。狠抓診療規(guī)范、操作常規(guī)和核心制度的落實(shí)，確保醫(yī)療安全。
2、建立、健全病歷文書的質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)、反饋制度，強(qiáng)化醫(yī)療、護(hù)理等各種文書書寫規(guī)范，提高病歷質(zhì)量。重點(diǎn)加大住院病歷的監(jiān)管、懲處力度。
3、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制與目標(biāo)管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步深化整體護(hù)理，提倡人性化服務(wù)。
4、加強(qiáng)人才培養(yǎng)及“三基”培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。全年計(jì)劃選送10人以上到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)在院內(nèi)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作的培訓(xùn)計(jì)劃并狠抓落實(shí)，強(qiáng)化基本功的訓(xùn)練，不斷提高臨床醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、加強(qiáng)專病?？坪椭嗅t(yī)特色科室建設(shè)，廣泛開展中醫(yī)適宜技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。
6、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，強(qiáng)化醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)，做到警鐘長鳴，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛及事故的發(fā)生。
7、切實(shí)抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)醫(yī)保工作的管理。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)診療規(guī)范和操作規(guī)程，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)、因病施治，努力降低醫(yī)藥費(fèi)用，充分體現(xiàn)惠民、利民、便民的原則，高效、高質(zhì)量地為廣大人民群眾服務(wù)。
8、加強(qiáng)藥品管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等法律法規(guī)，所有藥品必須實(shí)行省集中招標(biāo)采購，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假、偽、劣藥流入醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行藥價(jià)政策，盡最大限度降低藥價(jià)，讓利給患者。加強(qiáng)藥學(xué)人員專業(yè)理論知識(shí)和法律法規(guī)的培訓(xùn)，提高藥學(xué)人員業(yè)務(wù)水平。
9、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和醫(yī)療廢物的管理，認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)的法律法規(guī)，降低醫(yī)院感染發(fā)生率，確保醫(yī)療安全。
10、認(rèn)真做好計(jì)劃免疫、婦幼保健及傳染病的管理工作。
(三)后勤服務(wù)工作。
1、加快住院醫(yī)技樓建設(shè)進(jìn)度，力爭年底竣工并在2011年5月1日之前投入使用。同時(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)，積極籌措資金，使職工宿舍在年內(nèi)完成主體工程。
2、辦公室及人事科緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、督辦、落實(shí)職能，搞好上傳下達(dá)，嚴(yán)格按上級(jí)政策做好職稱晉升、工資晉級(jí)和年度考核工作。
3、財(cái)務(wù)科要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真編制全年財(cái)務(wù)預(yù)算和核算分配方案，做好各科室成本核算工作和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效益分析工作，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工的工作積極性，真正體現(xiàn)以人為本、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)的分配制度。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審批程序。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。
4、總務(wù)科要加強(qiáng)對(duì)水、電后勤物資的管理，增收節(jié)支，杜絕浪費(fèi)。從一切服務(wù)于臨床、一切方便臨床入手，堅(jiān)持“下送、下收、下修”，做到日常工作制度化、規(guī)范化。同時(shí)，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理，保持醫(yī)院24小時(shí)清潔衛(wèi)生。
5、保衛(wèi)科要切實(shí)履行職能，搞好社會(huì)治安綜合治理工作，確保醫(yī)院健康運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)行24小時(shí)值班制，努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境，維護(hù)醫(yī)院正常工作秩序，做到全年無重大刑事、治安案件發(fā)生。
6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育工作，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理，杜絕“兩非”案件，保持建院以來計(jì)生工作無闖“紅燈”的記錄。
四、其它工作。
1.積極完成上級(jí)交辦的醫(yī)療救護(hù)任務(wù)。
2.繼續(xù)認(rèn)真做好中醫(yī)藥治療艾滋病項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。
3.搞好實(shí)習(xí)和進(jìn)修帶教工作。
4.認(rèn)真做好扶貧幫困工作。
5.積極完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。