報告的內(nèi)容應(yīng)該簡明扼要,清晰明了,以達到有效傳達的目的。在寫報告之前,我們需要明確報告的目的和讀者群體,以便于確定寫作的內(nèi)容和風格。報告是對某個特定主題或問題進行詳細說明和說明的一種書面形式,它可以用于學術(shù)研究、工作匯報、項目評估等各種場合。首先,我們應(yīng)該明確報告的目標和受眾,以便選擇合適的信息。這是一份關(guān)于市場調(diào)研報告的樣本,供各位參考。
報告寫作及英文篇一
1、選題意義和背景。
1.1選題背景:
(一)對當前英語學習現(xiàn)象的考問。
(二)理論學習的熏陶。
1.2選題意義:
1.2.1理論意義。
本研究從現(xiàn)象學的角度定義“學習狀態(tài)”,學習狀態(tài)是一種意識,這種狀態(tài)是整體的、自上而下。學生在學習英語的過程中是不斷的發(fā)展變化的,他們的語言意識品質(zhì)是逐漸地養(yǎng)成。每一階段的教育都要有意識的形成,而每一個意識的形成都需要有可以接納它的內(nèi)在前提。中學生在中學六年的英語學習過程中,每一個階段都為下一個階段的學習提供內(nèi)在前提,這就是我們所說的中學生的英語學習狀態(tài)的變化。通過對此的研究,我們能夠明確教師的“教”就是使得學生逐步地形成他們的英語語言意識品質(zhì),養(yǎng)成其英語素養(yǎng)。這樣的一種理論理解,帶有根本性的變革的意義。教育歸根到底是“一種意識品質(zhì)的養(yǎng)成”,意識是最原初的形態(tài),它是人的覺察狀態(tài),蘊含著“知、情、意、行”最初始的合而未分的胚芽。一旦教育使學生具有了某種意識,它就會像種子擁有的生命基因那樣作用于學生的心靈,在一個個與之相合的具體情境之中一次次地生根發(fā)芽,舒枝展葉,它外顯于人的形狀、姿態(tài)就是素養(yǎng)的體現(xiàn),就是意識品質(zhì)養(yǎng)成的結(jié)果。由此可見,英語課堂不再是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。英語課堂不是單。純的聽說讀寫技能的訓(xùn)練,而是英語素養(yǎng)的養(yǎng)成。這種理論依據(jù)的尋找在方法論上也是一種新的探索,它不僅豐富了英語教育的研究,而月為中學英語教學設(shè)計提供了經(jīng)過論證的建議,同時也為現(xiàn)存的教育實踐活動提供理論借鑒與支撐。
1.2.2實踐意義。
首先,本研究筆者致力于尋求英語教學的理論依據(jù),從分析學生的語言學習狀態(tài)入手,明確中學英語教學的基點。然后再分析語言是什么,明確英語作為一門語言的意義和作為一門中學課程的意義,形成對中學英語教學內(nèi)涵實質(zhì)的理解。中學英語教師的“教”就是使得學生養(yǎng)成他們的英語素養(yǎng):語言意識品質(zhì)。這一理解不僅豐富了當前的英語教育理論和英語教學研究,同時也能夠為教育實踐者提供理論借鑒。
其次,本研究通過對中學生入學初的英語學習狀態(tài)和高三畢業(yè)時的學習狀態(tài)的把握形成對中學英語教學的理解。教師要做到就是在六年的教學中,讓學生從最開始的狀態(tài)達到高三畢業(yè)時應(yīng)有的狀態(tài),這也就明確了中學英語教學就是要形成學生的英語語言素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上,呈現(xiàn)的課例體現(xiàn)著學生從最初擁有的英語學習狀態(tài)到高三畢業(yè)時的英語學習狀態(tài)的自然的、整體的過渡。這些能夠為中學英語教與學提供更有效的具有借鑒意義的.具體措施。并且本研究對我自身的教育理論和實踐也具有較強的訓(xùn)練意義,對以后投入中學英語教育有很大的實踐和理論指導(dǎo)意義,讓我能夠自信、有理、有據(jù)地從事中學英語教學。
再次,英語教師專業(yè)發(fā)展需要有一個根本的追求,本文的研究能夠為其提供一個明確的解答:英語課堂不是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。這樣的一種理解,可以使得我們英語教師在日常的教學實踐中不至于陷入“語言工具論之爭一”和“題海戰(zhàn)術(shù)”之中。對英語教的依據(jù)的明確,使得教師的教學是直接拿著英語本身去感染學生,學生擁有的是英語語言本身,而不是單詞的累積、語法的機械記憶等等。學生養(yǎng)成的是英語素養(yǎng),而不是解英語題的技巧或是聽說讀寫的技能。
作為英語教師,我們可以在中學六年的日常教學實踐中實現(xiàn)學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。讓學生真正學懂英語,讓英語學習不再成為一種負擔,讓英語本身的語言力量去感染他們。并且使得他們對使用英語這門語言來理解和表達所思所想充滿熱切的愿望,對英語及其蘊含的文化充滿著新奇。這也是作為一名英語教師應(yīng)該努力的方向,也是實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展的重要表現(xiàn)。
2、論文綜述/研究基礎(chǔ)。
(一)關(guān)于“學習狀態(tài)”的研究在對學生學習狀態(tài)的相關(guān)文獻進行分析梳理時,筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的關(guān)于學習狀態(tài)的研究主要是從心理學的角度展開的。國外在這一方面的研究,在提到learningstate時,更多的指的是遠程學習中的學習狀態(tài),與國內(nèi)所指的學生課堂或者學習過程中的學習狀態(tài)是迥然不同的。在查閱到的相關(guān)文獻中,學習狀態(tài)多指的是在課堂或是課堂之外的學習過程中的學習狀態(tài)。
(二)關(guān)于中學生英語學習的研究在中國知網(wǎng)中,輸入“中學生英語習得”這一關(guān)鍵詞共檢索出5篇文章,其中一篇《略論語法翻譯法在我國中學英語教學中的積極意義》從我國英語教學的具體情況談起,談及了中學英語學習的特點,認為在《新課程標準》背景下,語法翻譯教學法仍具有重要的意義。文中并沒有涉及中學生語言習得的內(nèi)容,僅論述了語法翻譯法這一教學方法在中學英語教學中的意義。剩余的四篇中的兩篇文章《課堂教學環(huán)境下如何創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)中學生英語習得的能力》和《善用朗讀,促進中學生英語習得》探討的是如何通過創(chuàng)設(shè)語境和善用朗讀這些具體的英語教學方法來促進學生語言的習得。他們只是從微觀的視角來闡述具體的英語教學方法,并未對學生英語習得做整體的分析?!墩Z言遷移對英語語法習得的影響》這篇碩士論文以影響語言習得的一個重要因素-語言遷移中的一可加工理論為切入點,通過實證調(diào)查的方式探討了這一理論對中學生英語語法習得的影響。最后一篇《論語意與形式兼顧理論在中學英語課堂教學中的應(yīng)用》作者選取國內(nèi)外二語習得和外語教學研究的一個熱點課堂教學中兼顧語義與形式的教學模式,探討這種教學模式在中國中學英語教學中應(yīng)用的可能性,討論若干可操作的教學方法與步驟。認為語意與形式兼顧教學結(jié)合了純語言形式教學和純交際教學的優(yōu)點,有利于提高學習者語言的流利性和準確性。
(三)關(guān)于中學英語教學的研究對此研究的關(guān)注,只是想了解當前的中學英語教學中教師是依據(jù)什么來設(shè)計教學促進學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。
3、參考文獻。
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報告寫作及英文篇二
通過此次實習,雖然時間不長,但是還是一定程度的達到了本次實習的目的,也使本次實習更加的有意義。今天,本站小編為大家?guī)砹水厴I(yè)英文。
希望大家喜歡!
20xx年的3月20日到4月8日,這短短的四周,是我次學習當老師的教學實習周。在這段時間,我收獲了很多,也成長了很多。近一個月的實習,讓我體會到當老師的樂趣。當了近十幾年學生,次轉(zhuǎn)換了角色,以一名老師的身份去實習、去體驗,任務(wù)不同了,視角不同了,因此感受也不同了。
前兩周我們以聽課為主,為了能更好的適應(yīng)學生教育環(huán)境,我們認真聽課,記好筆記,并即時和指導(dǎo)老師溝通,反復(fù)推敲老師。
教案。
認真熟悉教材。
這兩周,我們還批改了學生們的作文。批改作業(yè)時,糾正學生的錯誤是非常重要,在糾正學生每個錯誤的時候,要寫上激勵的。
評語。
讓他們在改正自己錯誤的同時不會對自己失去信心。在這個過程中我還發(fā)現(xiàn)了大一學生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類:
第一類:存在嚴重的單詞拼寫問題,很多同學也分不清詞性。
第二類:句子結(jié)構(gòu)不清晰,時態(tài)使用錯誤,而且喜歡用中文思維進行寫作。
第三類:不注意標點的使用,隨意亂點的現(xiàn)象很嚴重。
第四類:學生態(tài)度問題。這一類學生大多字跡潦草,不認真對待作業(yè)。
經(jīng)過兩周的聽課,第三周,我們便開始準備教案,為講課作準備。指導(dǎo)老師指導(dǎo)我們寫教案,給我們建議。第四周的周一早上,我們進行了次試講。雖然試講并不正式,可是講課的過程中依然會暴露很多缺點。結(jié)束之后,鄭老師說我的構(gòu)思很好,同時也給我提了很多寶貴的建議。我認真聽著,積極總結(jié),并及時予以修改。周二晚上,鄭老師又抽出寶貴的時間,聽我們又試講了一次。這一次,老師又給我們提了意見,并讓我周三正式上講臺。
于是,4月6日,周三下午,我次正式登上了講臺。上課前我感到非常緊張,緊張的介紹完自己,深呼吸了好幾次,終于調(diào)整好了自己的情緒,開始講起課來。我按照我的計劃逐步進行著內(nèi)容,同學們也很配合,他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放松了自己,大膽的講起課來。最后,由于時間沒有把握好,準備的內(nèi)容并沒有講完。課后,鄭老師評價說我講的挺好,我的搭檔也說挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之后,我又對講課內(nèi)容進行改進。5月7日,周四下午,我又講了兩節(jié)課,正所謂,熟能生巧,這次,明顯沒有次那么緊張了,并且在時間的把握上,內(nèi)容上,都有很大的進步。學生依舊很配合。從老師和我的搭檔那里,我都獲益匪淺。
這三節(jié)課,讓我充分體會了當老師的感覺。這種感覺很好,看著學生們對你渴望的眼神,你就會覺得你有責任把他們教好。
通過這次實習,我還總結(jié)了幾點關(guān)于教育的建議,具體如下:
第一點,興趣對于一個學生來說是至關(guān)重要的。必須把學生的學習興趣調(diào)動起來,使他們在快樂中主動學習。課堂只要是以學生為主,充分調(diào)動他們學習的主動性和積極性,由“要我學”轉(zhuǎn)化為“我要學”的教學方式。
第二點,老師要有耐心,才能把學生的缺點糾正過來。而且老師要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關(guān)系,把自己當成活動中的一員。
第三點,要注重鼓勵學生。他們得到老師的贊揚,積極性提高了,課堂氣氛活躍了,就會起到很好的教學效果。
第四點,學生對講課的內(nèi)容反映不一,所以要注重跟同學們的交流,明白他們究竟所需求的什么。
從這次實習中我明白到,備課在上好一節(jié)課的重要性,因此,我也對老師這個職業(yè)有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇于奉獻的精神品質(zhì),他們就是一群辛勤的小蜜蜂,為國家的建設(shè)打造堅實的基石。這次實習也使我學到了許多書本上沒有的東西,讓我找到了缺點和不足,讓我增長了各方面的能力,是我人生中最有意義的一次活動。在以后的人生道路上我不會像以前那樣膽怯。因為在這次實習中我變得勇敢,成熟了。在以后的人生道路上,我也會時刻銘記著這段如歌歲月,激勵自己努力前進。
實習目的。
:到所學專業(yè)所應(yīng)用的相關(guān)單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對所學專業(yè)應(yīng)用范圍有一個初步了解從而明確學習目的、方向。以下是我的實習。
工作總結(jié)。
時間:20xx年2月14日-2月20日。
報告內(nèi)容:今年寒假我有幸到我們市一中實習,也就是我的高中,我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息,但是就業(yè)的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會,檢驗自己所學知識的機會。通過這7天的實習,我深深體會到了將理論與實踐結(jié)合起來的不易,也通過這7天的努力,使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易,這7天的代班老師工作,為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經(jīng)驗。對于自己的母??梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實習,也是別有一番意義的?;貙W校實習,親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學校2年來的進進出出,看到學校的操場,體育館甚至教室,過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時候,我跟著班主任李老師熟悉了一下學校目前的情況,以及實習期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師王老師,教學經(jīng)驗十分豐富,目前擔任高二組的組長,因為她是我原來的老師,所以我有幸在她所帶的班級實習,王老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當時想到就要面對60多個學生,不免還是有點擔心和緊張。
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報告寫作及英文篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我想辭去工作的理由有三,望批準:
一、工作的時間長,個人所能利用的自由時間少。計劃著去做一些自己喜歡做的事情,可時間總是不夠,尤其是工作緊需要加班的時候。
二、對工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作,很想把它做好??墒潜M管我努力去做了。依然是時而熱情,時而懶散。我不能保持長久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對公司還是個人都有不利。
申請人:xx。
20xx年x月x日。
報告寫作及英文篇四
古典文學中常見論文這個詞,當代,論文常用來指進行各個學術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章,簡稱為論文。以下就是由編為您提供的英文開題報告。
二、研究現(xiàn)狀:
對于課堂互動與英語口語教學之間的關(guān)系,國內(nèi)的研究主要集中在:(1)構(gòu)建主義模式它是以構(gòu)建主義理論為基礎(chǔ)的互動模式,司洪海在《構(gòu)建主義理論與英語口語教學》中從對現(xiàn)有教學模式的“反思”入手,探討將構(gòu)建主義引入英語課堂教學的必要性、可行性及其意義和作用。盧艷春和路雅琴在《構(gòu)建主義與大學英語口語課堂教學》中則分別“從構(gòu)建知識觀”“構(gòu)建學習觀”“構(gòu)建教學觀”入手,強調(diào)以學生為中心的主動性、構(gòu)建性。(2)角色扮演模式徐志敏、王瑛在《大學英語課堂互動教學中角色扮演探究》中著重探討了在角色扮演的互動教學中教師的作用,對指導(dǎo)教學實踐具有重要的意義。而黃玉蘭在《角色扮演引入英語專業(yè)口語教學中》從角色扮演是“多為互動英語口語教學模式的應(yīng)用”探討了角色扮演這一教學方法的目的、步驟和利弊等方面。(3)以學生為中心模式這一模式被單獨研究的較少,黃影秋在《以學生為中心提高英語口語課堂教學效果的探索中》通過對學生口語課堂學習存在的問題的分析,提倡“以學生為中心”,實現(xiàn)教與學的“雙邊互動”。并提出闡述如何運用其他“教學策略提高口語的教學效果”,促進學生交際能力的提高。而劉蓉在《談英語口語課堂互動》中則提出了互動可以創(chuàng)造“以學生為中心的口語課堂和整體小組作業(yè)模式”,提高口語交際能力。(4)合作性學習模式這種模式的研究較為普遍和盛行,它興起于美國,在后來取得實質(zhì)性的進展的一種教學理論與策略。黃艷在《合作性學習在大學英語課堂的應(yīng)用》中提出了以下幾種合作模式,從而的出該模式的優(yōu)勢所在。顧曉樂在《合作性學習與情景劇表演》中從情劇表演的角度來證明合作性學習的有效性。肖巧玲在《大學英語口語教學中的合作學習》中則通過合作學習在口語教學中的實踐探究合作學習應(yīng)注意的原則。而慕東文在《合作性學習的特點、目標、內(nèi)容和實踐策略》一文中,他用“人文精神和平等民主合作”原則,對待新的理念,指導(dǎo)英語口語教學。(5)情景設(shè)置模式它主要是根據(jù)gillianbrown&georgeyuled的語言情景對第二語言習得者的交際緊張、焦慮的研究表明口語情景設(shè)置不適當,會影響學生用目標語進行交流,進而強調(diào)進行口語教學情景設(shè)置的重要性。張舍茹、孫邊旗在《英語口語教學的情景設(shè)置中就論述我們應(yīng)注意“情景互動教學中應(yīng)遵循的原則”,及如何設(shè)置“英語口語教學中情景設(shè)置的形式”兩個小方面局部性的探討了情景設(shè)置這種互動模式。孫久榮在《論英語口語課的情景教學》中對情景設(shè)置這個模式從宏觀上進行了分類,進而得出“開放式情景”和“封閉式情景”,為情景設(shè)置互動模式研究開辟了一個小領(lǐng)域。
報告寫作及英文篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我想辭去工作的理由有三,望批準:
一、工作的時間長,個人所能利用的自由時間少。計劃著去做一些自己喜歡做的事情,可時間總是不夠,尤其是工作緊需要加班的時候。
二、對工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的'第一份工作,很想把它做好。可是盡管我努力去做了。依然是時而熱情,時而懶散。我不能保持長久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對公司還是個人都有不利。
申請人:xxx
applicant:xxx。
xx月xx日。
報告寫作及英文篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我想辭去工作的理由有三,望批準:
一、工作的時間長,個人所能利用的`自由時間少。計劃著去做一些自己喜歡做的事情,可時間總是不夠,尤其是工作緊需要加班的時候。
二、對工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作,很想把它做好??墒潜M管我努力去做了。依然是時而熱情,時而懶散。我不能保持長久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對公司還是個人都有不利。
報告寫作及英文篇七
刁坊鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長饒杏超。
各位代表:
現(xiàn)在,我代表刁坊鎮(zhèn)人民政府,向大會作工作報告,請予審議,并請列席同志提出意見。報告分為兩部分。
第一部分回顧2008。
2008年,我們在市委、市政府和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下,團結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民,以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,緊緊圍繞發(fā)展這一要務(wù),高度重視民生問題,進一步解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思維,狠抓工作落實,較好地完成了鎮(zhèn)十四屆人大三次會議確定的各項目標任務(wù),全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢頭。
一年來,我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞推動發(fā)展、改善民生這兩大重點,狠抓工作落實,主要做了以下幾方面工作:
一、緊扣發(fā)展要務(wù),鎮(zhèn)級經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
各項經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長。2008年,在百年一遇的全球經(jīng)濟危機大環(huán)境影響下,全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入仍達到32592萬元,工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值28623萬元,其中工業(yè)產(chǎn)值16135萬元,農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值12488萬元。農(nóng)村年人均收入4210元,比上一年增長4.1%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值2.2億元,比上一年增長1%;增加值6700萬元,比上一年增長2%;上交國家稅金445萬元,比上一年增長1.5%;出口交貨值實現(xiàn)765萬元;利潤1904萬元,比上一年增長2%。
農(nóng)村工作穩(wěn)步推進。一是力促農(nóng)民增收。加大支農(nóng)力度,加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,努力擴大經(jīng)濟作物種植面積,穩(wěn)定水稻種植面積16900多畝,其中優(yōu)質(zhì)水稻種植15000多畝。以生態(tài)公益林保護為重點,穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟林果,整頓木材經(jīng)營市場、取締非法木材經(jīng)營加工企業(yè),切實做好山林防火工作,推動綠色崛起。投入10多萬元用于以排水溝清淤、河流疏浚、整修田間生產(chǎn)路、修建橋涵閘為主的農(nóng)田水利基本建設(shè)。全年總投資120多萬元,完成“三面光”工程16000米,清障8500米,大大改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。二是高度重視各項支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實。落實種糧直補政策,實行公示制,做到公平、公正、公開、透明,補助糧農(nóng)資金180多萬元。做好低保擴面工作,全年擴保290戶,較好地解決了特困戶的生活保障。三是推進農(nóng)村節(jié)能減排,加強環(huán)境保護。幫扶農(nóng)民建設(shè)沼氣池41個,倡導(dǎo)秸桿回田、綜合利用,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;加強對漂染、造紙企業(yè)的監(jiān)督檢查,嚴查企業(yè)違反標準排污行為,改善寧江及東排溝的水質(zhì);認真細致做好全國第一次污染源普查工作,按時按質(zhì)按量完成上級交辦的任務(wù)。四是重視發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。積極支持廣東新豐盛有機種植公司生產(chǎn)園區(qū)建設(shè)、協(xié)助解決群眾土地流轉(zhuǎn)等問題,扶持新豐盛公司做大做強,帶動群眾奔康致富,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級。五是積極開展培訓(xùn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。積極落實省委省政府勞動力和產(chǎn)業(yè)“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略,進一步提高農(nóng)村富余勞動力的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力,全年培訓(xùn)學員200多人。
二、努力構(gòu)建和諧社會,社會各項事業(yè)全面進步。
尊師重教,建設(shè)教育強鎮(zhèn)有亮點。充分發(fā)揮刁坊人杰地靈、鄉(xiāng)賢眾多、文化底蘊深厚的人文優(yōu)勢,全面落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建教育強市的決策,把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,推動綠色崛起。大力弘揚尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng),把教育擺在經(jīng)濟社會發(fā)展的突出位置,把教育作為工作的重中之重來抓,舉全鎮(zhèn)之力,加大投入,努力改善辦學條件,為廣大師生創(chuàng)造寬松、舒適的教學和生活環(huán)境,建設(shè)教育強鎮(zhèn)。去年引資30萬建成鄭江小學“慶平園”教學樓,投入了100多萬元新建中心小學一棟教學樓。隆重舉辦第24個教師節(jié)表彰暨建設(shè)教育強鎮(zhèn)動員大會,營造全社會尊師重教氛圍。
落實責任,計劃生育工作有成績。認真落實一把手親自抓負總責的目標責任制,強化組織領(lǐng)導(dǎo),落實鎮(zhèn)村干部包戶責任制,突出抓好“四術(shù)”措施落實和社會撫養(yǎng)費的征收。一年來,開展以落實“四術(shù)”措施為主的計劃生育集中服務(wù)活動兩次,落實“四術(shù)”措施465例,其中,放環(huán)332例,結(jié)扎118例,人流引產(chǎn)15例;全年出生427人,自然增長率3.87‰,完成了年度計劃生育控制指標。扎實開展計劃生育村民自治活動,廣泛宣傳計劃生育法律法規(guī),提高依法管理水平,樹立新型婚育觀念,同時完善利益導(dǎo)向機制,加大綜合治理,開創(chuàng)了新形勢下全鎮(zhèn)計劃生育工作的新局面。被梅州、興寧兩級市委、市政府授予“2008年度人口和計劃生育先進單位”榮譽稱號。
突出重點,道路交通建設(shè)有進展。在鎮(zhèn)村干部群眾的努力和在外鄉(xiāng)賢的支持下,籌集資金對東溝堤寧新橫湖至篤陂6.94公里長路段及橫江嶺村1000米、金銀村700米、刁潭村600米長村道進行水泥硬底化。同時,完成縣道壢流公路瑤崗段的改擴工程,進一步完善我鎮(zhèn)道路交通建設(shè)。
分步進行,宜居宜業(yè)小城鎮(zhèn)有效果。建立健全圩鎮(zhèn)環(huán)境和秩序管理機制,通過強有力的集中整治大行動,加強圩鎮(zhèn)路道建設(shè)與環(huán)境治理。投入了30多萬元安裝160盞路燈;多方籌資投入40多萬元,實施改造圩鎮(zhèn)老街道路及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),樹立圩鎮(zhèn)良好形象,努力創(chuàng)建“干凈、綠化、明亮、暢通、優(yōu)美”的新刁坊。
規(guī)范管理,國土資源管理有成效。強化國土資源管理服務(wù),嚴格落實土地利用總體規(guī)劃,積極開展土地動態(tài)巡查責任制,加強國土資源執(zhí)法監(jiān)察,認真組織落實規(guī)劃,提出五項任務(wù),全面落實耕地保護責任制。全年共整治違法用地案8宗,其中強制拆除、依法行政處罰、依法沒收各1宗,剩余5宗均消滅在萌芽狀態(tài),并做好復(fù)綠復(fù)耕的工作,依法保護耕地。
上下聯(lián)動,精神文明建設(shè)有進步。建立遠程教育信息服務(wù)平臺,分別在22個村委會安裝了電腦等遠程服務(wù)設(shè)備設(shè)施,為廣大群眾提供快速現(xiàn)代的科技信息服務(wù)。在全鎮(zhèn)大力加強黨的方針、政策和法律法規(guī)教育,積極開展各種精神文明創(chuàng)建活動。加強對廣大干部群眾進行愛國主義、集體主義、社會主義思想教育。在去年“5?12”汶川大地震中,全鎮(zhèn)黨員主動交納“特殊黨費”達4.7萬多元;廣大群眾踴躍捐款獻愛心,共計12萬多元。廣泛開展文明戶、文明村創(chuàng)建活動。抓好學校教育、家庭教育和社會教育,加強和改進未成年人思想道德建設(shè),努力培養(yǎng)社會主義“四有”新人。
衛(wèi)生、文化、體育和雙擁等工作協(xié)調(diào)發(fā)展。積極宣傳,廣泛發(fā)動城鄉(xiāng)居民參加醫(yī)療保險,動員1376人參加居民醫(yī)保,動員32346人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民參保率雙雙超額完成任務(wù);積極發(fā)動鄉(xiāng)賢,在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院系統(tǒng)中率先引進彩色b超一臺,極大改善了刁坊衛(wèi)生院的醫(yī)療環(huán)境。組織人力出版了《刁坊文藝》刊物,《刁坊春秋》一書的編輯工作正在緊張進行。積極開展民兵實彈射擊訓(xùn)練,慰問空軍駐刁坊部隊官兵,把10余名優(yōu)秀青年輸送到部隊,圓滿完成2008年度冬季征兵工作。全面落實優(yōu)撫安置政策,扎實開展第二次全國經(jīng)濟普查工作。扶貧、統(tǒng)計、廣播電視、僑務(wù)、統(tǒng)戰(zhàn)、婦女兒童、共青團等各部門的工作均取得了新成績,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻。
三、扎實推進民主法制建設(shè),保持社會安定。
積極創(chuàng)建“平安刁坊”活動。從落實措施、保障經(jīng)費等方面入手,認真抓好我鎮(zhèn)綜治工作。一年來,全鎮(zhèn)接訪各類人員(含大接訪)296人,受理82件,咨詢21人。其中書記鎮(zhèn)長大接訪33件,解決民生問題20件,其它13件當月解決,得到干部群眾的高度贊揚、認可,密切了黨群干群關(guān)系;共追回在逃犯4人,治安案件發(fā)179宗,破165宗,破案率92%;調(diào)處民事糾紛201宗;建立特種人員檔案38人。司法所被市司法局評為先進單位,派出所“三基工程”建設(shè)工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
高度重視安全生產(chǎn)工作。認真抓好煙花爆竹,?;飞a(chǎn)經(jīng)營單位,公共聚集場所,企業(yè)單位和私營企業(yè),建筑施工企業(yè),電力設(shè)施及水庫等的安全生產(chǎn)大檢查,做好食品藥品安全監(jiān)管工作。狠抓“一暢兩會”消防安全整治工作和非煤礦山監(jiān)管工作的落實,對“三小”場所進行地毯式的排查整治。全年共出動檢查人數(shù)260人次,排查出一般隱患46個,發(fā)出整改責令書18份,整改隱患45個,全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
四、加強和改進政府自身建設(shè),提升執(zhí)政能力。
以加強和提升執(zhí)政能力為重點,堅持把學習貫徹科學發(fā)展觀和十七大、十七屆三中全會精神放在工作的首位。通過認真分析排查,在充分吃透村情民情的基礎(chǔ)上,結(jié)合全鎮(zhèn)基層班子現(xiàn)狀,精心組織,全面完成村委換屆選舉。按照“權(quán)、責、利”相統(tǒng)一的原則,積極建立和完善鎮(zhèn)機關(guān)上班、學習、值班、會議等制度,修訂了《刁坊鎮(zhèn)日常工作管理制度匯編》、《刁坊鎮(zhèn)村干部績效考核辦法》、《刁坊鎮(zhèn)村支部書記、主任績效考核辦法》,把各項工作成效與干部的評優(yōu)評先、年度考核、年終崗位責任獎等直接掛鉤,形成長效機制,用制度管好人和事,做到干部干事有權(quán)有責有利,狠抓工作的落實,提升廉政意識,改善了基層干部工作作風,提高了機關(guān)辦事效率。在6月份完成便民服務(wù)大樓的建設(shè),各窗口部門集中辦公,方便群眾辦事。
各位代表!回顧2008年的工作,成績來之不易。這是市委、市政府和鎮(zhèn)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是全鎮(zhèn)各級干部和4萬人民團結(jié)奮斗、攻堅克難、開拓進取的結(jié)果,也是各界朋友關(guān)心支持的結(jié)果。在此,我謹代表鎮(zhèn)人民政府,向全體代表、向辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的同志和社會各界人士,向關(guān)心支持刁坊經(jīng)濟社會發(fā)展的各界朋友,表示崇高的敬意和衷心的感謝!
在看到成績的同時,我們也還清醒地看到,我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展中還存在一些困難和問題:思想解放程度不夠,爭創(chuàng)一流、加快發(fā)展的趕超意識還不夠強;發(fā)展環(huán)境還不夠?qū)捤?,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展不快,農(nóng)民收入增長緩慢,生產(chǎn)、生活條件需進一步改善;部分低收入群眾和弱勢群體生活還比較困難,政府工作與人民的期望還有一定的差距等。對此,我們將高度重視這些困難和問題,以對黨和人民高度負責的使命感和緊迫感,沉著應(yīng)對,知難而進,真抓實干,努力奮斗。
第二部分展望2009。
各位代表,2009年,是深入學習貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神、全力推進“十一五”規(guī)劃實施的重要一年,也是我鎮(zhèn)夯實基礎(chǔ)、保持經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的攻堅之年。一方面,全球經(jīng)濟危機的影響仍在繼續(xù)加深,影響發(fā)展的不確定因素在增加,我們必須要有迎接挑戰(zhàn)、克服困難的思想準備。另一方面,從中央到地方各級出臺了一系列的政策措施,為我們提供了良好的機遇;人文、區(qū)位、交通等優(yōu)勢,為我們提供了廣闊的空間;全鎮(zhèn)廣大干部、群眾的團結(jié)與奮進,為我們提供了強大的動力。2009年,機遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在。為此,我們必須要有堅定的信心,搶抓機遇,充分利用好自身優(yōu)勢,做好應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的準備,在危機中前進,在挑戰(zhàn)中把握主動,牢牢把握經(jīng)濟社會發(fā)展的主動權(quán)。
做好今年的政府工作,總體要求是:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo),認真落實黨的十七大和十七屆三中全會精神,圍繞“深入學習實踐科學發(fā)展觀,推動綠色崛起,實現(xiàn)科學發(fā)展”的宗旨,突出“發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、維護穩(wěn)定”三大重點,搶抓機遇,狠抓落實,把上級的指示精神和我鎮(zhèn)的實際情況緊密地結(jié)合起來,創(chuàng)造性的開展工作,推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)、健康發(fā)展。
綜合考慮各種因素,今年全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預(yù)期目標為:
生產(chǎn)總值增長9%;
財政一般預(yù)算內(nèi)收入增長8%;
農(nóng)村居民人均純收入增長5%;
人口自然增長率控制在4‰以內(nèi)。
為實現(xiàn)上述目標任務(wù),我們將重點謀求在以下七個方面的工作有突破:
一、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu),在農(nóng)業(yè)發(fā)展上有突破。
按照“推動綠色崛起,實現(xiàn)科學發(fā)展”的要求,大力發(fā)展綠色經(jīng)濟,不斷提高經(jīng)濟增長質(zhì)量,優(yōu)化鎮(zhèn)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、壯大鎮(zhèn)域經(jīng)濟實力,在“綠”字上下功夫,扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進展。認真貫徹落實黨中央國務(wù)院和省委省政府的強農(nóng)惠農(nóng)政策,深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入。大力支持廣東新豐盛等創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)企業(yè)做大做強,重點扶持芋坑水庫和貴峰村500畝體驗式休閑生態(tài)旅游項目,積極發(fā)展聯(lián)新村1000畝、鄭江村1500畝兩個高山油茶種植基地,培育一批有市場競爭力、有帶動力的企業(yè),使他們真正成為帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的龍頭。堅持“政府引導(dǎo)、群眾自愿、互惠互利、規(guī)范管理”的原則,積極推進土地流轉(zhuǎn)制度改革,完善和鞏固山地林權(quán)制度改革成果,鼓勵和引導(dǎo)社會資金投向農(nóng)業(yè)農(nóng)村,促進農(nóng)業(yè)向規(guī)?;a(chǎn)轉(zhuǎn)變。
實施農(nóng)業(yè)發(fā)展無險化。繼續(xù)加大對農(nóng)田水利等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的投入,加強對水庫、堤壩的日常監(jiān)管,協(xié)助完成寧江河堤除險加固工程,抓好東、西兩溝及萬米截洪溝的疏通整治工程,提高農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施抵御自然災(zāi)害的能力,提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。強化服務(wù)功能,完善服務(wù)體系,加強病蟲害監(jiān)測預(yù)報,引導(dǎo)糧食、蔬菜及果品生產(chǎn)向標準化、優(yōu)質(zhì)化、品牌化發(fā)展,提升農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率和商品率,增強市場競爭力,為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)造條件。
積極消化農(nóng)村富余勞動力。在認真挖掘農(nóng)業(yè)增收潛力的同時,要積極消化農(nóng)村富余勞動力,對外出務(wù)工回鄉(xiāng)人員,要支持和幫助他們自主創(chuàng)業(yè)。要拓展農(nóng)民增收渠道,突出抓好勞動力轉(zhuǎn)移工作。加強與上級勞動保障部門的溝通與聯(lián)系,重點依托市職校、市技校和梅衛(wèi)職校,加強對青壯年勞動力的就業(yè)培訓(xùn)力度,提高就業(yè)技能。加強與企業(yè)、用人單位的'聯(lián)系,妥善解決好勞動力就業(yè)問題。今年爭取實現(xiàn)400名勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。
二、抓好民營經(jīng)濟發(fā)展,在培育新經(jīng)濟增長點上有突破。
牢固樹立“崇商重企”新理念,把發(fā)展民營經(jīng)濟作為加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的突破口。要全面落實支持民營經(jīng)濟發(fā)展的各項政策措施,鼓勵支持民營企業(yè)做大做強。對現(xiàn)有民營企業(yè),要搞好服務(wù),全力扶持,幫助企業(yè)引進新成果、新技術(shù),促進民營企業(yè)提檔升級,重點培育一批在全市有一定影響力,對全鎮(zhèn)有一定貢獻的大型民營企業(yè)。積極鼓勵農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)和外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),支持民營資本進入國家法律法規(guī)允許的行業(yè)和領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),因地制宜,掀起創(chuàng)業(yè)新高潮。要研究促進民營經(jīng)濟發(fā)展的政策,按照“三個有利于”標準,積極創(chuàng)造條件,大力支持,使民營經(jīng)濟在我鎮(zhèn)真正成為新的經(jīng)濟增長點。
三、推進新農(nóng)村建設(shè),在優(yōu)化發(fā)展硬件上有突破。
樹立經(jīng)營城市理念,提升圩鎮(zhèn)建設(shè)水平。突出城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)和管理,發(fā)揮附城優(yōu)勢,努力推進城鎮(zhèn)化進程。圍繞高起點設(shè)計、高質(zhì)量建設(shè),分期分批搞好圩鎮(zhèn)開發(fā),改善圩鎮(zhèn)“宜居”環(huán)境。一要堅持高起點規(guī)劃。抓好刁坊大橋引道、興將公路范圍內(nèi)的規(guī)劃,努力建設(shè)一個布局合理、環(huán)境優(yōu)美、功能搭配科學的刁坊新區(qū)。二要堅持高標準建設(shè)。重點抓好圩鎮(zhèn)街道改造、美化亮化、市政工程配套等工程,建設(shè)完善的基礎(chǔ)設(shè)施,良好的投資環(huán)境。三要堅持高效能管理。繼續(xù)深入開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、亂停亂放、違法建設(shè)為主要內(nèi)容的圩鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理行動,加大行政執(zhí)法力度,切實提高小城鎮(zhèn)檔次和品位,把刁坊圩鎮(zhèn)發(fā)展成為環(huán)境優(yōu)美、宜業(yè)宜居的小城鎮(zhèn)。
加大投入力度,改善農(nóng)村居住環(huán)境。開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動,提高農(nóng)民的環(huán)境意識,爭取建立一支環(huán)衛(wèi)保潔隊伍,建設(shè)一批垃圾池,配備一批垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施,加強村容村貌管理。積極協(xié)助做好縣道壢流公路擴建改造工程,進一步推進村道硬底化建設(shè),不斷改善農(nóng)村道路交通狀況。幫助和鼓勵各村大力實施亮化工程,加強農(nóng)村水利、管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施和配套工程建設(shè),綠化、凈化、美化農(nóng)村環(huán)境,改善農(nóng)村居住環(huán)境。
四、加大財源建設(shè),在保障鎮(zhèn)級財力上有突破。
抓好財源建設(shè)。全力支持皇朝家具廠、新興造紙廠等民營企業(yè)的發(fā)展壯大,增大稅基,提高對財政的貢獻率。注重培育后續(xù)財源,抓好招商引資工作,敦促在建項目盡快建成投產(chǎn)、簽約項目盡快動工,盡快成為新的增收點。
抓好增收節(jié)支。加強對外聯(lián)絡(luò),積極爭取上級資金及鄉(xiāng)賢支持,增強本級可用財力。加大對民生設(shè)施投入,優(yōu)先安排公益資金,嚴格控制會議費、招待費等行政支出。
抓好政務(wù)公開。大力推行陽光行政,切實優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,繼續(xù)完善政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè),強化農(nóng)村財務(wù)管理,做好村帳鎮(zhèn)管,及時公開農(nóng)村財務(wù)。認真落實中央、省、市相關(guān)惠農(nóng)政策,增強鎮(zhèn)、村管理透明度,以公開聚民心,以公開促發(fā)展。
五、加強民主法制建設(shè),在維護社會穩(wěn)定上有突破。
樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想,從戰(zhàn)略的高度出發(fā),扎實做好維穩(wěn)工作,增強跨越式發(fā)展的推動力。高度重視做好群眾的思想工作,提高處理信訪工作的效率和質(zhì)量。
積極推進民主政治建設(shè)。要切實提高黨員干部的法制觀念和依法辦事能力,充分尊重人民代表管理國家和社會事務(wù)的權(quán)利,自覺接受人大法律監(jiān)督、工作監(jiān)督、民主監(jiān)督。認真辦理人大代表方案、建議、意見,積極采納合理化建議。積極支持工會、共青團和婦聯(lián)、等人民團體開展工作。進一步落實“五五”普法規(guī)劃,強化依法治鎮(zhèn)戰(zhàn)略的實施。
深入開展創(chuàng)建“平安刁坊”系列活動。切實加強社會治安綜合治理,嚴厲打擊“六合彩”及各類違法犯罪活動,抓好重點村的整治工作。進一步完善鎮(zhèn)、村治安防控體系建設(shè),加強巡邏,確保社會安定。高度重視信訪工作,加大對《信訪條例》的宣傳力度,健全信訪信息網(wǎng)絡(luò),突出做好越級上訪、集體上訪工作。認真做好矛盾糾紛排解工作,努力把問題化解在基層和萌芽狀態(tài),從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素。
六、堅持以人為本,在社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上有突破。
重視教育事業(yè)發(fā)展。繼續(xù)堅持教育優(yōu)先發(fā)展原則,加快基礎(chǔ)教育改革發(fā)展步伐,強力推進素質(zhì)教育,在全鎮(zhèn)范圍掀起尊師重教之風,切實提高教學質(zhì)量和辦學效益,抓好學校教學秩序和校園周邊環(huán)境的整治工作,努力把我鎮(zhèn)建設(shè)成為我市的教育強鎮(zhèn)。
抓好計劃生育工作。嚴格實行鎮(zhèn)村干部包戶責任制,重點抓好“四術(shù)”、社會撫養(yǎng)費征收、查環(huán)查孕等經(jīng)常性工作,對未及時到位的計生對象要及時采取措施,依法落實到位。建立完善計生工作機制,實施規(guī)范管理,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強計生隊伍建設(shè),扎實推進“雙無”鎮(zhèn)、村創(chuàng)建活動,穩(wěn)定低生育水平,確保全面完成上級下達的人口和計劃生育各項指標任務(wù)。
加強社會保障工作。以“人人有保障”為目標,以農(nóng)村居民最低生活保障為基本內(nèi)容,鞏固和擴大社保成果,不斷擴大新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、居民醫(yī)療保險覆蓋面,切實保障困難群眾的基本生活,著力解決好特困家庭,特別是五保戶、低保戶、優(yōu)撫對象的生活困難問題。
大力發(fā)展社會事業(yè)。加強衛(wèi)生工作,廣泛開展衛(wèi)生和健康教育活動,強化食品安全監(jiān)督管理,提高疾病預(yù)防控制能力。強化環(huán)保執(zhí)法力度,進一步改善生態(tài)環(huán)境。大力發(fā)展文體事業(yè),滿足人民群眾多方面、多層次、多樣性的精神文化需求。深入開展國防教育,保質(zhì)保量完成征兵工作任務(wù),關(guān)心支持駐軍部隊和民兵預(yù)備役建設(shè)。認真做好國土、宣傳、廣播電視、扶貧、統(tǒng)戰(zhàn)、統(tǒng)計、檔案、史志等方面的工作,促進社會事業(yè)全面發(fā)展。
七、加強政府自身建設(shè),在提升執(zhí)政能力上有突破。
今年是作風建設(shè)年,我們要按照“務(wù)實、為民、高效、勤廉”要求,不斷加強政府自身建設(shè),嚴格遵守政治紀律、組織紀律,努力建設(shè)讓人民滿意的政府。
強化務(wù)實意識。全鎮(zhèn)上下要積極發(fā)揚務(wù)實作風,把落實放在突出位置,以高度的責任感、以主人翁的精神對待,真抓實干,力求使得每項工作有付出都有效果,確保各項工作達到預(yù)期效果。同時,廣大干部要強化自我問責,真正做到“盡心盡力而問心無愧,盡職盡責而問責無過”。
強化為民意識。各級干部要牢固樹立群眾觀點,自覺做到深入基層察實情、心系群眾辦實事,發(fā)揚務(wù)實作風,把解決民生問題放在各項工作的首位,下大氣力解決群眾反映強烈的突出問題,做好困難群眾生產(chǎn)生活的工作。
強化高效意識。牢固樹立時間觀念、效率觀念,保持政令暢通,做到“上一個層面思考,下一個臺階落實”,接受任務(wù)不講條件,執(zhí)行任務(wù)不找借口,完成任務(wù)不降標準,切實做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)說兩遍,不讓群眾跑兩趟”,追求工作的高效完成,嚴肅查處不作為、亂作為、失職瀆職行為。
強化勤廉意識。加強政府勤政建設(shè)、廉政建設(shè),堅決落實政府廉潔自律各項措施,要求各級黨員干部恪盡職守、無私奉獻,不斷提高政府在群眾心目中的公信力。進一步增強節(jié)儉意識,堅決抵制鋪張浪費,規(guī)范公務(wù)接待,切實降低行政成本,建設(shè)節(jié)約型政府、陽光政府。
各位代表!政府的工作需要全體代表的幫助和支持,經(jīng)濟社會的發(fā)展需要全體代表和4萬人民的共同參與和努力。鎮(zhèn)政府將始終高舉中國特色社會主義偉大旗幟,在市委、市政府和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠全鎮(zhèn)人民,以飽滿的激情致力創(chuàng)新,以務(wù)實的作風促進發(fā)展,不負重托,扎實工作,為建設(shè)和諧刁坊而努力奮斗!
報告寫作及英文篇八
留心孩子的“小報告”
我一向不喜歡愛打“小報告”的孩子,認為他們是“多嘴多舌的小八哥”。
可是,最近發(fā)生的一件事使我對“小報告”有了不同的看法。
我突然覺得,這一次次的“小報告”,為我提供了多么鮮活的教育素材。像這次,更是避免了一起嚴重的安全事故。怎么能說他是“多嘴多舌的小八哥”呢?這是關(guān)心集體,關(guān)心他人的表現(xiàn)啊。
報告寫作及英文篇九
不管大事小事,一律向教師報告,這是學生信任教師的一種表現(xiàn),也是一種缺乏自我意識的不成熟的行為.隨著孩子年齡的增長,這種行為會逐漸減少.不可忽視的`是一些孩子為達到自己的目的,有時惡意打小報告,影響班級紀律,擾亂教師的正常工作,增加了教師的負擔,破壞了師生、生生之間的關(guān)系,這就需要班主任或教師研究孩子的心理特點,進行有效的引導(dǎo)教育.
作者:曹后生作者單位:信陽市負憂吳家店鎮(zhèn)中心小學刊名:河南教育(基教版)英文刊名:henanjiaoyu年,卷(期):“”(9)分類號:關(guān)鍵詞:
報告寫作及英文篇十
經(jīng)過這三個半月的實際運用,使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一.前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米,建筑面積達 7. 8 萬平方米 ,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實習部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經(jīng)理負責制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負責,下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實習職位介紹
地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負責保護客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二 實習內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”,詳細登記當天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對當天預(yù)計抵達的vip人數(shù)和姓名。
2、準備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息,準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
(三)酒店代表交易會期間工作
1、打印“接機接車報表”和“預(yù)抵報表”,核對接機接車報表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系,負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三.實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是
體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
四 實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
人提供洗衣物的歸還工作,客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓(xùn),當時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當各部門任務(wù)繁重的時期,培訓(xùn)4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
實習時也覺得累,曾覺得一天竟會如此難以熬過,快結(jié)束時,也覺得原來這么快。這恐怕是我這輩子也難以忘懷的暑假了,從沒有一個暑假是這樣累,這樣豐富,這樣心酸,這樣多彩的了。想來我的暑假都會開啟豬模式,吃、睡、玩。除此之外,偶爾的為現(xiàn)狀擔憂,惆悵一番,計劃一般,便是不了了之了。 把自己放置在這樣一個不能放棄的環(huán)境之中,即使心酸,也自己咽下淚水,即使不滿,也自己咬牙堅持。當然生活不會是單一味道,在這塊兩個月的日子所學到的,所接觸到的,所感受到的,將會是我一輩子的珍寶。
我一致贊同人就是一種情緒動物,理性感興致分支是一種狹義的分法,理性其實也是一種感性。情緒至于我們的日常生活是必不可免又有深遠影響的。在這里我遇到很多有意思的人,我很喜歡他們,是酒店讓我遇見這樣多形形色色豐富多彩的人物。
有平時較之別的老總更有禮貌,但是生起氣來會沖人嚷嚷“滾開”的xx總。 有在餐廳享有專座,專用餐具的楊總一大家族。
有來自臺灣的給我算過命的易經(jīng)大師。
有要挖我去為他工作的酒店???,可愛的美國老頭ted。
多么鮮活的朋友們啊,真的很開心,您們能出現(xiàn)在我的生活之中。
究其緣由,正是由于我修習了酒店管理這門專業(yè),才促使我參加了這次實習。我并不是被調(diào)劑到這門專業(yè)的,當年我選擇師大的酒店管理專業(yè),一是沖著211學校,而是想出省、去遠的地方,三就是看中這個專業(yè)的市場高端型人才的欠缺,以及這個專業(yè)的4年課程的設(shè)置,對于這種課堂和實踐的結(jié)合設(shè)置,我感到非常適合市場的需要,只有在學習系統(tǒng)的理論、管理知識、基礎(chǔ)知識,和在實踐中學習,去體會這個行業(yè)的實際情況,才能更好的掌握知識和適應(yīng)實踐的需要。當時我對于商學院也是頗感興趣的,但是我認為沒有對一個行業(yè)更具體、深入的了解,很難掌握理論知識。
其中我感到最大的收獲,就是通過這兩個月,把我的自認為的身份、心理定位,從一個在學校,一心只讀圣賢書的天真的學生,逐漸引向了社會。
社會是什么樣的,社會需要什么,社會要求什么我想我多少有了一點點的認識。這次的短短的實習是一個橋梁,溝通起我過去所學所積累的,指引我未來的方向和所需積累的。
未來還未來,無需過分擔憂。但機會是留給有準備的人的。
在這次實習中,我深感羞愧的是,我身為學習了2年酒店管理專業(yè)的大學生,但我對于酒店的知識、技能,實在是知之甚少。從小學二年級就開始學的英語,所花費的時間和所學到的知識實在是不對等,“輸?shù)接脮r方恨少”。 我必須積累更多!
排檔”。但是生意很好,雖然現(xiàn)在酒店行業(yè)不景氣有所下滑,但仍占據(jù)著酒店餐飲部收入的半邊天。隨著國民生活條件的改善,人們?nèi)找骊P(guān)注生活的品質(zhì),相信高端酒店放下身段,走平民化道路是一條很通暢的道路。
在實習中,不僅遠方作了員工流失以及工作滿意狀況的調(diào)查,我們自己成立的小隊也對這個問題頗感興趣。顯然滿意度不高,流失率較大。這個問題很嚴峻,薪金固然是很重要的.因素,據(jù)點員工收入確實不高,據(jù)相關(guān)人員說正式員工是2000元左右,領(lǐng)班也就2000多,而且當上領(lǐng)班4個月后才上調(diào)為領(lǐng)班工資,而酒店的工作是很累的,據(jù)他們反映,員工幾乎存不了錢。了解到,員工工資是從酒店餐飲15%的服務(wù)費中劃出的。但是酒店的成本也很大,現(xiàn)在酒店行業(yè)也不景氣,酒店方也不便是這個價格,甚至想著怎么在能降低人力資本。
改善方法一:對于酒店有意向建立一個特別機動組,提供管家服務(wù),這群人就像是萬金油,他們有良好的人際關(guān)系處理能力,良好的技能知識,熟悉酒店的運營狀況,哪里需要幫忙了,都可以過去,都能很好地融入進去,以最快的速度調(diào)整并正常工作。我想具備這種需要的高素質(zhì)人才就應(yīng)當配備更好的待遇標準,包括更高的收入,更短的工作時間,更自由的假期申請和調(diào)整資格。因而產(chǎn)生了一個良性的循環(huán),各個員工都會更樂意積極的入戲本部門工作,去別的班組幫忙學習,更多地了解酒店,加強自身的知識、技能儲備(包括外語水平,茶藝,酒水等等)。因為在一個良性的優(yōu)秀的系統(tǒng)之中,效率會提高,收入會提高,成本會減少,從而利潤增加,從而員工的收入福利會增加,員工的幸福感、滿意度會隨之增強。
其中非常值得一提的是,滿負荷工作理論,就是保持工作時間內(nèi)一直忙碌,不會像在酒店中出現(xiàn)的,忙的時候根本忙不過來,閑的時候有無事可做。但當我和同事們分享這個觀點時,大家都嗤之以鼻。大家有很多的不滿,因為忙的時候已經(jīng)很忙了,但大家的收入實在是有限,這就進入了一個惡性循環(huán)。
改善方法二:班次管理。我在美食廣場實習期間,主要是實行三班倒,早班(正早,大約是09:50-14:30,17:15-21:00,a2大約是11:15-14:00,17:15-22:30,值班大約是11:15-21:00,開門大約是08:50-13:30,17:15-21:00);中班(11:15-14:00之后,21:00-次日凌晨01:30);晚班(17:15-次日凌晨02:00之后);在我在之前,也有實行過加強班(12:00-13:30,18:00-20:00,22:50——01:00)。其實,美食廣場主要忙碌的時間也是很集中的,幾乎每天都很忙,除了個別惡劣天,在夏天,由于天氣炎熱,客人們不愿在家做飯,所以人流量挺大的,日營收約為五萬。而客人集中來的飯點,也大概就是加強版的工作時間。而且加強班工作時間段,但是強度大,我認為應(yīng)恢復(fù)加強班,并增強人數(shù),在非忙碌時間段可減少人數(shù)。
改善方法三:不止一個在那里的人給我提過,在美食廣場,最讓人呆不下去,不是因為太累(有很多別的部門來美食廣場幫過忙的人都不愿意再來,因為相較而言,美食廣場是最累的,而且承擔著更大的跑單責任,曾有人形容——在美食廣場幫忙,就像是打仗一樣),而是哪里的人際關(guān)系問題,情緒管理問題的嚴峻。美食廣場的老員工并不多,除了管理層(一主管,一副主管,四領(lǐng)班),四個迎賓員,在服務(wù)員中只有兩三個老員工,其余都是實習生和暑假工,所以不存在什么老員工欺負新員工的現(xiàn)象。
不過,拉幫結(jié)派現(xiàn)象時存在的,頗為嚴重的,尤其在我們來了不久之后,21期新員工來時,達到了頂峰。我考慮到有幾點原因,首先原有實習生幾乎都是女生,后來的一批只有一個女生;前后兩批人各約十個,前一批人少些;前一批是大專生、大學生(只有我和我的同學兩人是大學生,都是女生,比較好親近些,人數(shù)又少,并未有較大的影響,就不再分一類討論),年齡大些,成年了,而后來的21期都是16歲左右的未成年人,不夠成熟,稚嫩、懶散些。
迎賓員在我們那時是一個很重要的角色,他們負責迎賓,而每個人負責區(qū)段來的人數(shù)、翻臺率,是很受迎賓員影響的,和迎賓員關(guān)系好些,他自然關(guān)照你,少引些客人去你負責的區(qū)段,自然也輕松些,事實上各區(qū)段的客人分布并不是很公平的。因迎賓員又產(chǎn)生了一些非正式群體。
人員宿舍的分配也對非正式群體的產(chǎn)生出了力。等等,還有很復(fù)雜的原因。 拉幫結(jié)派,自然關(guān)系好的,多多幫忙,常常坐在一起,吃飯也聚在一張桌子上,;對于別的群體人,免不了吐槽討論,忙的時候也不去幫忙之類的。當然整體的關(guān)系還是比較輕松自然的,但表面平靜之下,還有暗流,風波。游走在人群之中,前一批認為21期太過懶惰。經(jīng)我觀察,前一批女生多,年長些,聽話的多,忍耐力更好;后一批確實年輕些,加上男生又多,確實不夠熱情,手不夠主動,愛竄來竄去,不固定在自己負責的區(qū)段。
不論是酒店的管理,還是日常情理,人們不自覺的會有“欺軟怕硬”的傾向。對于聽話的人會覺得更好拿捏,確實如此,但不例如長久發(fā)展,因為好說話的人也會生出厭煩、不公平之感;而懶散些的人敲打太少,會形成慣例。矛盾和后果在前一批陸陸續(xù)續(xù)離開時顯露出來。應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象,并及時合理分配,讓大家相互熟悉,更多的溝通會讓大家相互了解,更接納對方,而不能放任各群體越加明顯的不同之處。
當然,必不可免的是,客人帶來的消極情緒。有很有禮貌,讓人心暖的客人,也有很吹毛求疵,不可理喻的客人。我初次遇到時,憤憤不平,雖不能言語,但心中很不爽,在收臺才桌子時,甚至打碎了一個煙灰缸。后來人事部周莎莎老師勸解到,客人有可能來之前遇到了一點點不開心的事,并不是故意的,而酒店提供的不僅是餐飲,還有對客人的忍耐,甚至是改善他的情緒。
我感到視野一下子開闊很多,尤其在實結(jié)會上,有幸見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和老
我還需針對這次實習,做更多的思考,對于我個人的性格,特長,以及適合的工作,進一步做職業(yè)規(guī)劃。
一、實習單位介紹
(一)實習酒店
(二)實習部門
中的代表之作是餐廳內(nèi)一處名為cage的景觀,交織的木質(zhì)線條組成的中式鳥籠造型,讓客人意識到自己正身處現(xiàn)代化的北京城。
二、實習內(nèi)容
(一)餐前的準備工作
每天開餐前先將各個桌面擦拭干凈,然后擺臺,開酒吧,備好這一天所需的口布餐具等物品,最后將前一天用過的餐具洗干凈擦過之后整齊放好!
(二)餐廳內(nèi)的服務(wù)工作
開餐后,打開餐廳大門,領(lǐng)位員站在門口拿著餐單和酒單在門口迎接客人。每當客人走進餐廳,領(lǐng)位員先詢問是否有預(yù)定,若有帶到指定位置;若沒有預(yù)定就要詢問客人喜歡在什么位置就餐,然后領(lǐng)到其位。這是,區(qū)內(nèi)的服務(wù)員上前先詢問是否需要酒水,待取完酒水就在客人身邊等待客人點餐,點餐時切注意客人的忌口問題以及其他特殊要求!上菜時是一道一道得上,當客人快要吃完一道菜,服務(wù)員須馬上告訴廚房做下一道菜,這樣既保證了菜的新鮮也給客人足夠的時間消化??腿私Y(jié)完帳離開餐廳服務(wù)員應(yīng)馬上去收拾臺面,以最快的速度擺上新的臺面。
三、實習的主要收獲和體會
(一)實習收獲
1.學會了待人處事之道
在日常的服務(wù)過程中,當你為客人點餐與客人溝通的時候,其實你已經(jīng)在潛移默化中慢慢學會了與人的相處之道。以前在學校的保護環(huán)境中再加上家人的事事叮囑,可能感覺不到社會的艱辛,仿佛一直在用幼稚的眼光看待這個社會。到了酒店這樣一個被人稱為最復(fù)雜的職業(yè)場所,心智上確實得到了許多鍛煉:收起了在學校時狹隘的思想,不成熟的觀點,逐漸退去青澀的外衣,體驗著社會各式各樣的事,慢慢變得成熟起來。
2.服務(wù)質(zhì)量的提高
便隨著實習的進行,在老員工的幫助下,我的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了質(zhì)的提高。慢慢的接觸客人,慢慢的接手餐廳里的事,心里的自信感也逐漸的增多了起來。有了這份自信,仿佛做什么都干勁十足:每當服務(wù)完一桌客人得到客人們的獎賞時到現(xiàn)在都能記得那時激動的心情;當我可以跟老員工一樣獨當一面時心中的自豪感油然而生;當餐廳的主管還有經(jīng)理夸獎我的時候,我就像個小孩子似的紅著臉說謝謝;當餐飲總監(jiān)叫我的英文名字時,心中想的是“哇,總監(jiān)記得我”。點點滴滴都在記錄著我在這餐廳的成長,在服務(wù)質(zhì)量上的提高。
3.英語口語的提高
本身就很喜歡英語,而且我的英語成績也不錯,但唯一的遺憾是在學校沒有得到實際的鍛煉。到了這個餐廳,我很幸運能夠在這樣一個外國人扎堆的地方進行實習,這無疑是給我一個機會,給我一個提高英語口語的機會,當初就是抱著這樣的心態(tài)進行實習的,而實際上也確實得到了效果。因為本身英語不錯,在餐廳總會成為除經(jīng)理以外(我們經(jīng)理是意大利人)可以跟外國人溝通的不二人選,也因此其他員工包括老員工在遇到外國客人總會把我叫到跟前給予幫助。在這半年里,接觸的外國人不計其數(shù),目前的口語水平跟剛出校門的只會書本的女孩截然不同,這是我此次實習得到最大的收獲!
(二)實習體會
1.實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期打工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2.實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
結(jié)論
感謝學校給予這次實習機會,讓我從中得到了鍛煉,雖然其中有艱辛,但每每在艱辛的同時會深切體會到父母們?yōu)槲覀儾賱跁r的辛苦可能是我們所不能相提并論的,明白了要想有所成就就要靠自己,付出成比例的艱辛才會得到你想要的!雖然在大學的時候很省吃儉用,不舍得花家里給的錢,但通過實習才知道掙錢的很不容易,世上沒有掉餡餅的事,只有通過自己的努力才會得到自己想要的!
后記
感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系院長——楊玉峰院長,感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實習單位并全程指導(dǎo)我們的實習工作,感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。
感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學為我們的專業(yè)學習打下良好的基礎(chǔ),感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗,給我們進行心理輔導(dǎo),為我們提供良好的學習環(huán)境和氛圍。
感謝富力萬麗酒店給了我這次實習的機會,提供了我學習之余提高自己能力和實踐經(jīng)驗的機會。感謝餐飲部所有領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,感謝在富力萬麗酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實踐的同時還獲得良好的人緣,讓我學會做人做事。
還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?BR> 報告寫作及英文篇十一
實習單位簡介:xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的'實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
報告寫作及英文篇十二
1、選題意義和背景。
1.1選題背景:
(一)對當前英語學習現(xiàn)象的考問。
(二)理論學習的熏陶。
1.2選題意義:
1.2.1理論意義。
本研究從現(xiàn)象學的角度定義“學習狀態(tài)”,學習狀態(tài)是一種意識,這種狀態(tài)是整體的、自上而下。學生在學習英語的過程中是不斷的發(fā)展變化的,他們的語言意識品質(zhì)是逐漸地養(yǎng)成。每一階段的教育都要有意識的形成,而每一個意識的形成都需要有可以接納它的內(nèi)在前提。中學生在中學六年的英語學習過程中,每一個階段都為下一個階段的學習提供內(nèi)在前提,這就是我們所說的中學生的英語學習狀態(tài)的變化。通過對此的研究,我們能夠明確教師的“教”就是使得學生逐步地形成他們的英語語言意識品質(zhì),養(yǎng)成其英語素養(yǎng)。這樣的一種理論理解,帶有根本性的變革的意義。教育歸根到底是“一種意識品質(zhì)的養(yǎng)成”,意識是最原初的形態(tài),它是人的覺察狀態(tài),蘊含著“知、情、意、行”最初始的合而未分的胚芽。一旦教育使學生具有了某種意識,它就會像種子擁有的生命基因那樣作用于學生的心靈,在一個個與之相合的具體情境之中一次次地生根發(fā)芽,舒枝展葉,它外顯于人的形狀、姿態(tài)就是素養(yǎng)的體現(xiàn),就是意識品質(zhì)養(yǎng)成的結(jié)果。由此可見,英語課堂不再是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。英語課堂不是單。純的聽說讀寫技能的訓(xùn)練,而是英語素養(yǎng)的養(yǎng)成。這種理論依據(jù)的尋找在方法論上也是一種新的探索,它不僅豐富了英語教育的研究,而月為中學英語教學設(shè)計提供了經(jīng)過論證的建議,同時也為現(xiàn)存的教育實踐活動提供理論借鑒與支撐。
1.2.2實踐意義。
首先,本研究筆者致力于尋求英語教學的理論依據(jù),從分析學生的語言學習狀態(tài)入手,明確中學英語教學的基點。然后再分析語言是什么,明確英語作為一門語言的意義和作為一門中學課程的意義,形成對中學英語教學內(nèi)涵實質(zhì)的理解。中學英語教師的“教”就是使得學生養(yǎng)成他們的英語素養(yǎng):語言意識品質(zhì)。這一理解不僅豐富了當前的英語教育理論和英語教學研究,同時也能夠為教育實踐者提供理論借鑒。
其次,本研究通過對中學生入學初的英語學習狀態(tài)和高三畢業(yè)時的學習狀態(tài)的把握形成對中學英語教學的理解。教師要做到就是在六年的教學中,讓學生從最開始的狀態(tài)達到高三畢業(yè)時應(yīng)有的狀態(tài),這也就明確了中學英語教學就是要形成學生的英語語言素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上,呈現(xiàn)的課例體現(xiàn)著學生從最初擁有的英語學習狀態(tài)到高三畢業(yè)時的英語學習狀態(tài)的自然的、整體的過渡。這些能夠為中學英語教與學提供更有效的具有借鑒意義的.具體措施。并且本研究對我自身的教育理論和實踐也具有較強的訓(xùn)練意義,對以后投入中學英語教育有很大的實踐和理論指導(dǎo)意義,讓我能夠自信、有理、有據(jù)地從事中學英語教學。
再次,英語教師專業(yè)發(fā)展需要有一個根本的追求,本文的研究能夠為其提供一個明確的解答:英語課堂不是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。這樣的一種理解,可以使得我們英語教師在日常的教學實踐中不至于陷入“語言工具論之爭一”和“題海戰(zhàn)術(shù)”之中。對英語教的依據(jù)的明確,使得教師的教學是直接拿著英語本身去感染學生,學生擁有的是英語語言本身,而不是單詞的累積、語法的機械記憶等等。學生養(yǎng)成的是英語素養(yǎng),而不是解英語題的技巧或是聽說讀寫的技能。
作為英語教師,我們可以在中學六年的日常教學實踐中實現(xiàn)學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。讓學生真正學懂英語,讓英語學習不再成為一種負擔,讓英語本身的語言力量去感染他們。并且使得他們對使用英語這門語言來理解和表達所思所想充滿熱切的愿望,對英語及其蘊含的文化充滿著新奇。這也是作為一名英語教師應(yīng)該努力的方向,也是實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展的重要表現(xiàn)。
2、論文綜述/研究基礎(chǔ)。
(一)關(guān)于“學習狀態(tài)”的研究在對學生學習狀態(tài)的相關(guān)文獻進行分析梳理時,筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的關(guān)于學習狀態(tài)的研究主要是從心理學的角度展開的。國外在這一方面的研究,在提到learningstate時,更多的指的是遠程學習中的學習狀態(tài),與國內(nèi)所指的學生課堂或者學習過程中的學習狀態(tài)是迥然不同的。在查閱到的相關(guān)文獻中,學習狀態(tài)多指的是在課堂或是課堂之外的學習過程中的學習狀態(tài)。
(二)關(guān)于中學生英語學習的研究在中國知網(wǎng)中,輸入“中學生英語習得”這一關(guān)鍵詞共檢索出5篇文章,其中一篇《略論語法翻譯法在我國中學英語教學中的積極意義》從我國英語教學的具體情況談起,談及了中學英語學習的特點,認為在《新課程標準》背景下,語法翻譯教學法仍具有重要的意義。文中并沒有涉及中學生語言習得的內(nèi)容,僅論述了語法翻譯法這一教學方法在中學英語教學中的意義。剩余的四篇中的兩篇文章《課堂教學環(huán)境下如何創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)中學生英語習得的能力》和《善用朗讀,促進中學生英語習得》探討的是如何通過創(chuàng)設(shè)語境和善用朗讀這些具體的英語教學方法來促進學生語言的習得。他們只是從微觀的視角來闡述具體的英語教學方法,并未對學生英語習得做整體的分析?!墩Z言遷移對英語語法習得的影響》這篇碩士論文以影響語言習得的一個重要因素-語言遷移中的一可加工理論為切入點,通過實證調(diào)查的方式探討了這一理論對中學生英語語法習得的影響。最后一篇《論語意與形式兼顧理論在中學英語課堂教學中的應(yīng)用》作者選取國內(nèi)外二語習得和外語教學研究的一個熱點課堂教學中兼顧語義與形式的教學模式,探討這種教學模式在中國中學英語教學中應(yīng)用的可能性,討論若干可操作的教學方法與步驟。認為語意與形式兼顧教學結(jié)合了純語言形式教學和純交際教學的優(yōu)點,有利于提高學習者語言的流利性和準確性。
(三)關(guān)于中學英語教學的研究對此研究的關(guān)注,只是想了解當前的中學英語教學中教師是依據(jù)什么來設(shè)計教學促進學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。
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報告寫作及英文篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在我向你遞交這份辭職報告之后,我即將離開公司了,我三番五次提出辭職您可能比較吃驚,這個時候我提出辭職,您也許會感到意外,一大堆單子沒完成,給公司增加了不少麻煩。
我很抱歉在公司事務(wù)繁忙之時辭職。來公司差不多兩年了,學到許多東西,技術(shù)加強了不少,做事速度也提升了許多,這都得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。
和公司一起發(fā)展是件非常愉快的`事,期間的風風雨雨自不用提,充實和充滿不可忽視的樂趣。這次辭職是個人原因,在今年一年里我工作一直找不到狀態(tài),整個人很彷徨,巨大的生活工作壓力,導(dǎo)致我和對象的感情不和諧,造成不必要的麻煩與負擔,我要改變現(xiàn)在安逸的生活狀態(tài),為實現(xiàn)自己的理想未來而奮斗.
衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)和同事快樂工作每一天,公司事業(yè)蒸蒸日上!
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮
報告寫作及英文篇十四
聽課實習的必經(jīng)階段,聽課不僅能夠?qū)W習擁有教學經(jīng)驗的老師的教學方法,也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學里大不相同,現(xiàn)在的課本經(jīng)過了改革,所以現(xiàn)在的教學要求也有新的變化,教學方法上有很大差異。王老師教學狀態(tài)相當嚴謹,備課很充分,又開始聽她講課,很有親切感,再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好,讓學生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容,就算有突發(fā)狀況的發(fā)生,也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節(jié)課的完整過程,每個部分都有不同的上課形式,都是值得學習的地方。因為我不是學師范專業(yè)的學生,所以并不是很懂得英語教學法,真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣,教學的內(nèi)容就算一樣,方式也有很多種,可以老師自己授課,可以讓學生回答問題,可以結(jié)合練習加深印象。對于學生的回答,老師要根據(jù)學生的特質(zhì)進行分析,然后加以適當?shù)囊龑?dǎo)。經(jīng)過幾天的實習,我覺得作為英語專業(yè)的學生,雖然在成為英語教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢,但是我們有很強的英語功底,很精準的英語專業(yè)知識,很流暢的口語技能。而作為我們外國語學院的學生,在老師們的帶領(lǐng)下,都與一種遇到困難勇于解決的勇氣,在這方面來講,還是很適合英語教學工作的。另外我們外國語學院一直有著嚴謹?shù)膶W風,走出去的學生一般都作風嚴謹,肯與吃苦耐勞,具有辦事認真的品質(zhì),這么說來也在英語教學方面擁有一定的優(yōu)勢。
做任何事都要有一定的積累,擁有了5天的聽課的經(jīng)歷,我也是積累了一些小小的經(jīng)驗。由于也是剛離開高中不久,年齡和那些學生們也沒有差多少,我很快和他們打成了一片,于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課,我還真是有點緊張,因為長這么大,一直都是聽別人講課給我聽,唯一的講課經(jīng)歷還是在上精讀課的時候得到的任務(wù),但是也只有短短的10分鐘而已,而且面對的還只是自己的同學和老師,還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論,老師給了我很多的指導(dǎo)。我還打電話給我學師范的同學,向他們咨詢了一些在課堂上應(yīng)該注意的事項。做完了這些,我還在晚上的時候反復(fù)的備了備課,把我所能想到的問題都寫在本子上,并且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時候,還是很緊張,我深深地吸了口氣,走上了講臺。為了放松我的緊張情緒,我先借用小沈陽的經(jīng)典臺詞,“大家好,我的中文名叫~~~,我的英文名叫~~~,為了給大家講課,我啪啪的就來了,能給大家講課,我啪啪的老高興了。”惹得同學們都開心的大笑,也集中了同學們的注意力,同時也放松了我的情緒。正式講課的時候克服了自己平時很多小毛病,可能是準備的比較充分的原因吧,無論從講課的節(jié)奏,內(nèi)容安排,還是對學生們問題的回答,我都做得還可以。一堂課講下來,發(fā)現(xiàn)自己真的喜歡上了當老師的感覺。走下講臺,老師對我的表現(xiàn)做了充分的肯定,并指出了我在口語上,還存在一定的問題,要我多加練習,我都好好的記下了。而學生對我的課也有很好的反映。對于自己第一次當老師的經(jīng)歷,真的是很高興的!
以上是我的。
通過在寒假的這段實習生活讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業(yè)的工作鍛煉了我的表達能力交往能力以及口語表達。這些收獲將影響我以后的學習生活并對以后的工作產(chǎn)生積極影響我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的而且會讓我受用一生.。7天的實習說長不長說短也短而學到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學習成果認識到自己的不足比如口語表達還有待提高讓我認識到自己要是工作了所存在的差距并在以后的學習中完善自己學以致用!
一、前言:
很感謝榮幸有機會到浙江省義烏市掌坤電子有限公司實習。通過此次實踐,我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝,了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作,同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題,并思考了一些對策。此次活動意義重大,為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次的實踐時間雖然很短,但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。
二、
實習目的。
:通過企業(yè)認識實習,調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等,培養(yǎng)感性認識,為學好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。
三、實習時間:201x.07至今。
四、實習地點:浙江省義烏市國際商貿(mào)城,中國義烏國際商貿(mào)城是中國小商品城順應(yīng)市場國際化發(fā)展需要而建造的現(xiàn)代化批發(fā)市場。一期工程投資6億多元,于xx年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬平方米,設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū),共有9000多個商位1萬多戶經(jīng)營戶。
國際商貿(mào)城一期市場經(jīng)營工藝品、飾品、玩具和花類四大行業(yè)商品,日客流量達4萬多人次,商品銷往140多個國家和地區(qū),畢業(yè)英文實習報告以上商位承接外貿(mào)業(yè)務(wù),外貿(mào)出口占60%以上。
國際商貿(mào)城是浙江省旅游局指定的購物旅游定點單位,被省工商局授予為全省首個“五星級市場”稱號。
五、實習內(nèi)容:
一個偶然的機會我來到了浙江義烏有名的國際商貿(mào)城,應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,后來我從事的是電子商務(wù),剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉,每天都是對著電腦跟客戶聊天,讓他們了解我們的產(chǎn)品,這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,還考驗了做生意的頭腦,很多時候還要做對賬單,所以工作起來很吃力,但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿(mào)城,所以時常會有外國客戶光顧,有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說,來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候,我們幾乎很少跟外教對話,因為沒有信心,又加上畏懼心理,所以自己的口語就沒有得到很大的提高,來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,其實真正跟外國人對話也不是很困難,只要克服了自己的心理壓力,一定不要緊張,那樣的話就你能流利的跟老外交談,同時又提升了在老板心中的地位,這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例,就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,由于我是這里唯一一個學英語的,所以老板就把這個重任交給了我,義博會舉行了5天,這5天中讓我獲益匪淺,跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴,也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力….幾個月的實習活動,我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹,還參觀了各個生產(chǎn)車間,對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
共
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報告寫作及英文篇十五
1.1選題背景:
(一)對當前英語學習現(xiàn)象的考問。
(二)理論學習的熏陶。
1.2選題意義:
1.2.1理論意義。
本研究從現(xiàn)象學的角度定義“學習狀態(tài)”,學習狀態(tài)是一種意識,這種狀態(tài)是整體的、自上而下。學生在學習英語的過程中是不斷的發(fā)展變化的,他們的語言意識品質(zhì)是逐漸地養(yǎng)成。每一階段的教育都要有意識的形成,而每一個意識的形成都需要有可以接納它的內(nèi)在前提。中學生在中學六年的英語學習過程中,每一個階段都為下一個階段的學習提供內(nèi)在前提,這就是我們所說的中學生的英語學習狀態(tài)的變化。通過對此的研究,我們能夠明確教師的“教”就是使得學生逐步地形成他們的英語語言意識品質(zhì),養(yǎng)成其英語素養(yǎng)。這樣的一種理論理解,帶有根本性的變革的意義。教育歸根到底是“一種意識品質(zhì)的養(yǎng)成”,意識是最原初的形態(tài),它是人的覺察狀態(tài),蘊含著“知、情、意、行”最初始的合而未分的胚芽。一旦教育使學生具有了某種意識,它就會像種子擁有的生命基因那樣作用于學生的心靈,在一個個與之相合的具體情境之中一次次地生根發(fā)芽,舒枝展葉,它外顯于人的形狀、姿態(tài)就是素養(yǎng)的'體現(xiàn),就是意識品質(zhì)養(yǎng)成的結(jié)果。由此可見,英語課堂不再是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。英語課堂不是單。純的聽說讀寫技能的訓(xùn)練,而是英語素養(yǎng)的養(yǎng)成。這種理論依據(jù)的尋找在方法論上也是一種新的探索,它不僅豐富了英語教育的研究,而月為中學英語教學設(shè)計提供了經(jīng)過論證的建議,同時也為現(xiàn)存的教育實踐活動提供理論借鑒與支撐。
1.2.2實踐意義。
首先,本研究筆者致力于尋求英語教學的理論依據(jù),從分析學生的語言學習狀態(tài)入手,明確中學英語教學的基點。然后再分析語言是什么,明確英語作為一門語言的意義和作為一門中學課程的意義,形成對中學英語教學內(nèi)涵實質(zhì)的理解。中學英語教師的“教”就是使得學生養(yǎng)成他們的英語素養(yǎng):語言意識品質(zhì)。這一理解不僅豐富了當前的英語教育理論和英語教學研究,同時也能夠為教育實踐者提供理論借鑒。
其次,本研究通過對中學生入學初的英語學習狀態(tài)和高三畢業(yè)時的學習狀態(tài)的把握形成對中學英語教學的理解。教師要做到就是在六年的教學中,讓學生從最開始的狀態(tài)達到高三畢業(yè)時應(yīng)有的狀態(tài),這也就明確了中學英語教學就是要形成學生的英語語言素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上,呈現(xiàn)的課例體現(xiàn)著學生從最初擁有的英語學習狀態(tài)到高三畢業(yè)時的英語學習狀態(tài)的自然的、整體的過渡。這些能夠為中學英語教與學提供更有效的具有借鑒意義的具體措施。并且本研究對我自身的教育理論和實踐也具有較強的訓(xùn)練意義,對以后投入中學英語教育有很大的實踐和理論指導(dǎo)意義,讓我能夠自信、有理、有據(jù)地從事中學英語教學。
再次,英語教師專業(yè)發(fā)展需要有一個根本的追求,本文的研究能夠為其提供一個明確的解答:英語課堂不是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。這樣的一種理解,可以使得我們英語教師在日常的教學實踐中不至于陷入“語言工具論之爭一”和“題海戰(zhàn)術(shù)”之中。對英語教的依據(jù)的明確,使得教師的教學是直接拿著英語本身去感染學生,學生擁有的是英語語言本身,而不是單詞的累積、語法的機械記憶等等。學生養(yǎng)成的是英語素養(yǎng),而不是解英語題的技巧或是聽說讀寫的技能。
作為英語教師,我們可以在中學六年的日常教學實踐中實現(xiàn)學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。讓學生真正學懂英語,讓英語學習不再成為一種負擔,讓英語本身的語言力量去感染他們。并且使得他們對使用英語這門語言來理解和表達所思所想充滿熱切的愿望,對英語及其蘊含的文化充滿著新奇。這也是作為一名英語教師應(yīng)該努力的方向,也是實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展的重要表現(xiàn)。
(一)關(guān)于“學習狀態(tài)”的研究在對學生學習狀態(tài)的相關(guān)文獻進行分析梳理時,筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的關(guān)于學習狀態(tài)的研究主要是從心理學的角度展開的。國外在這一方面的研究,在提到learningstate時,更多的指的是遠程學習中的學習狀態(tài),與國內(nèi)所指的學生課堂或者學習過程中的學習狀態(tài)是迥然不同的。在查閱到的相關(guān)文獻中,學習狀態(tài)多指的是在課堂或是課堂之外的學習過程中的學習狀態(tài)。
(二)關(guān)于中學生英語學習的研究在中國知網(wǎng)中,輸入“中學生英語習得”這一關(guān)鍵詞共檢索出5篇文章,其中一篇《略論語法翻譯法在我國中學英語教學中的積極意義》從我國英語教學的具體情況談起,談及了中學英語學習的特點,認為在《新課程標準》背景下,語法翻譯教學法仍具有重要的意義。文中并沒有涉及中學生語言習得的內(nèi)容,僅論述了語法翻譯法這一教學方法在中學英語教學中的意義。剩余的四篇中的兩篇文章《課堂教學環(huán)境下如何創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)中學生英語習得的能力》和《善用朗讀,促進中學生英語習得》探討的是如何通過創(chuàng)設(shè)語境和善用朗讀這些具體的英語教學方法來促進學生語言的習得。他們只是從微觀的視角來闡述具體的英語教學方法,并未對學生英語習得做整體的分析?!墩Z言遷移對英語語法習得的影響》這篇碩士論文以影響語言習得的一個重要因素-語言遷移中的一可加工理論為切入點,通過實證調(diào)查的方式探討了這一理論對中學生英語語法習得的影響。最后一篇《論語意與形式兼顧理論在中學英語課堂教學中的應(yīng)用》作者選取國內(nèi)外二語習得和外語教學研究的一個熱點課堂教學中兼顧語義與形式的教學模式,探討這種教學模式在中國中學英語教學中應(yīng)用的可能性,討論若干可操作的教學方法與步驟。認為語意與形式兼顧教學結(jié)合了純語言形式教學和純交際教學的優(yōu)點,有利于提高學習者語言的流利性和準確性。
(三)關(guān)于中學英語教學的研究對此研究的關(guān)注,只是想了解當前的中學英語教學中教師是依據(jù)什么來設(shè)計教學促進學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。
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報告寫作及英文篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、政治思想方面。
認真學習關(guān)于__的重要思想,學習貫徹__大精神,積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
參加學習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度。
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結(jié)合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗位職責25種,規(guī)范護理操作規(guī)程17項,并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學習,努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班,請南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學習,護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)??飘厴I(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎(chǔ)護理,使基礎(chǔ)護理合格率基本達100%,褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,特別加強入院介紹、出院指導(dǎo)、護理計劃、護理措施落實,病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,護士長認真把關(guān),對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護理病歷質(zhì)量,護理表格合格率達到97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設(shè)感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,醫(yī)療人才,降低了醫(yī)原性感染。
報告寫作及英文篇一
1、選題意義和背景。
1.1選題背景:
(一)對當前英語學習現(xiàn)象的考問。
(二)理論學習的熏陶。
1.2選題意義:
1.2.1理論意義。
本研究從現(xiàn)象學的角度定義“學習狀態(tài)”,學習狀態(tài)是一種意識,這種狀態(tài)是整體的、自上而下。學生在學習英語的過程中是不斷的發(fā)展變化的,他們的語言意識品質(zhì)是逐漸地養(yǎng)成。每一階段的教育都要有意識的形成,而每一個意識的形成都需要有可以接納它的內(nèi)在前提。中學生在中學六年的英語學習過程中,每一個階段都為下一個階段的學習提供內(nèi)在前提,這就是我們所說的中學生的英語學習狀態(tài)的變化。通過對此的研究,我們能夠明確教師的“教”就是使得學生逐步地形成他們的英語語言意識品質(zhì),養(yǎng)成其英語素養(yǎng)。這樣的一種理論理解,帶有根本性的變革的意義。教育歸根到底是“一種意識品質(zhì)的養(yǎng)成”,意識是最原初的形態(tài),它是人的覺察狀態(tài),蘊含著“知、情、意、行”最初始的合而未分的胚芽。一旦教育使學生具有了某種意識,它就會像種子擁有的生命基因那樣作用于學生的心靈,在一個個與之相合的具體情境之中一次次地生根發(fā)芽,舒枝展葉,它外顯于人的形狀、姿態(tài)就是素養(yǎng)的體現(xiàn),就是意識品質(zhì)養(yǎng)成的結(jié)果。由此可見,英語課堂不再是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。英語課堂不是單。純的聽說讀寫技能的訓(xùn)練,而是英語素養(yǎng)的養(yǎng)成。這種理論依據(jù)的尋找在方法論上也是一種新的探索,它不僅豐富了英語教育的研究,而月為中學英語教學設(shè)計提供了經(jīng)過論證的建議,同時也為現(xiàn)存的教育實踐活動提供理論借鑒與支撐。
1.2.2實踐意義。
首先,本研究筆者致力于尋求英語教學的理論依據(jù),從分析學生的語言學習狀態(tài)入手,明確中學英語教學的基點。然后再分析語言是什么,明確英語作為一門語言的意義和作為一門中學課程的意義,形成對中學英語教學內(nèi)涵實質(zhì)的理解。中學英語教師的“教”就是使得學生養(yǎng)成他們的英語素養(yǎng):語言意識品質(zhì)。這一理解不僅豐富了當前的英語教育理論和英語教學研究,同時也能夠為教育實踐者提供理論借鑒。
其次,本研究通過對中學生入學初的英語學習狀態(tài)和高三畢業(yè)時的學習狀態(tài)的把握形成對中學英語教學的理解。教師要做到就是在六年的教學中,讓學生從最開始的狀態(tài)達到高三畢業(yè)時應(yīng)有的狀態(tài),這也就明確了中學英語教學就是要形成學生的英語語言素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上,呈現(xiàn)的課例體現(xiàn)著學生從最初擁有的英語學習狀態(tài)到高三畢業(yè)時的英語學習狀態(tài)的自然的、整體的過渡。這些能夠為中學英語教與學提供更有效的具有借鑒意義的.具體措施。并且本研究對我自身的教育理論和實踐也具有較強的訓(xùn)練意義,對以后投入中學英語教育有很大的實踐和理論指導(dǎo)意義,讓我能夠自信、有理、有據(jù)地從事中學英語教學。
再次,英語教師專業(yè)發(fā)展需要有一個根本的追求,本文的研究能夠為其提供一個明確的解答:英語課堂不是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。這樣的一種理解,可以使得我們英語教師在日常的教學實踐中不至于陷入“語言工具論之爭一”和“題海戰(zhàn)術(shù)”之中。對英語教的依據(jù)的明確,使得教師的教學是直接拿著英語本身去感染學生,學生擁有的是英語語言本身,而不是單詞的累積、語法的機械記憶等等。學生養(yǎng)成的是英語素養(yǎng),而不是解英語題的技巧或是聽說讀寫的技能。
作為英語教師,我們可以在中學六年的日常教學實踐中實現(xiàn)學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。讓學生真正學懂英語,讓英語學習不再成為一種負擔,讓英語本身的語言力量去感染他們。并且使得他們對使用英語這門語言來理解和表達所思所想充滿熱切的愿望,對英語及其蘊含的文化充滿著新奇。這也是作為一名英語教師應(yīng)該努力的方向,也是實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展的重要表現(xiàn)。
2、論文綜述/研究基礎(chǔ)。
(一)關(guān)于“學習狀態(tài)”的研究在對學生學習狀態(tài)的相關(guān)文獻進行分析梳理時,筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的關(guān)于學習狀態(tài)的研究主要是從心理學的角度展開的。國外在這一方面的研究,在提到learningstate時,更多的指的是遠程學習中的學習狀態(tài),與國內(nèi)所指的學生課堂或者學習過程中的學習狀態(tài)是迥然不同的。在查閱到的相關(guān)文獻中,學習狀態(tài)多指的是在課堂或是課堂之外的學習過程中的學習狀態(tài)。
(二)關(guān)于中學生英語學習的研究在中國知網(wǎng)中,輸入“中學生英語習得”這一關(guān)鍵詞共檢索出5篇文章,其中一篇《略論語法翻譯法在我國中學英語教學中的積極意義》從我國英語教學的具體情況談起,談及了中學英語學習的特點,認為在《新課程標準》背景下,語法翻譯教學法仍具有重要的意義。文中并沒有涉及中學生語言習得的內(nèi)容,僅論述了語法翻譯法這一教學方法在中學英語教學中的意義。剩余的四篇中的兩篇文章《課堂教學環(huán)境下如何創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)中學生英語習得的能力》和《善用朗讀,促進中學生英語習得》探討的是如何通過創(chuàng)設(shè)語境和善用朗讀這些具體的英語教學方法來促進學生語言的習得。他們只是從微觀的視角來闡述具體的英語教學方法,并未對學生英語習得做整體的分析?!墩Z言遷移對英語語法習得的影響》這篇碩士論文以影響語言習得的一個重要因素-語言遷移中的一可加工理論為切入點,通過實證調(diào)查的方式探討了這一理論對中學生英語語法習得的影響。最后一篇《論語意與形式兼顧理論在中學英語課堂教學中的應(yīng)用》作者選取國內(nèi)外二語習得和外語教學研究的一個熱點課堂教學中兼顧語義與形式的教學模式,探討這種教學模式在中國中學英語教學中應(yīng)用的可能性,討論若干可操作的教學方法與步驟。認為語意與形式兼顧教學結(jié)合了純語言形式教學和純交際教學的優(yōu)點,有利于提高學習者語言的流利性和準確性。
(三)關(guān)于中學英語教學的研究對此研究的關(guān)注,只是想了解當前的中學英語教學中教師是依據(jù)什么來設(shè)計教學促進學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。
3、參考文獻。
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報告寫作及英文篇二
通過此次實習,雖然時間不長,但是還是一定程度的達到了本次實習的目的,也使本次實習更加的有意義。今天,本站小編為大家?guī)砹水厴I(yè)英文。
希望大家喜歡!
20xx年的3月20日到4月8日,這短短的四周,是我次學習當老師的教學實習周。在這段時間,我收獲了很多,也成長了很多。近一個月的實習,讓我體會到當老師的樂趣。當了近十幾年學生,次轉(zhuǎn)換了角色,以一名老師的身份去實習、去體驗,任務(wù)不同了,視角不同了,因此感受也不同了。
前兩周我們以聽課為主,為了能更好的適應(yīng)學生教育環(huán)境,我們認真聽課,記好筆記,并即時和指導(dǎo)老師溝通,反復(fù)推敲老師。
教案。
認真熟悉教材。
這兩周,我們還批改了學生們的作文。批改作業(yè)時,糾正學生的錯誤是非常重要,在糾正學生每個錯誤的時候,要寫上激勵的。
評語。
讓他們在改正自己錯誤的同時不會對自己失去信心。在這個過程中我還發(fā)現(xiàn)了大一學生在英語寫作過程中普遍存在的一些問題。大體情況可以分為四類:
第一類:存在嚴重的單詞拼寫問題,很多同學也分不清詞性。
第二類:句子結(jié)構(gòu)不清晰,時態(tài)使用錯誤,而且喜歡用中文思維進行寫作。
第三類:不注意標點的使用,隨意亂點的現(xiàn)象很嚴重。
第四類:學生態(tài)度問題。這一類學生大多字跡潦草,不認真對待作業(yè)。
經(jīng)過兩周的聽課,第三周,我們便開始準備教案,為講課作準備。指導(dǎo)老師指導(dǎo)我們寫教案,給我們建議。第四周的周一早上,我們進行了次試講。雖然試講并不正式,可是講課的過程中依然會暴露很多缺點。結(jié)束之后,鄭老師說我的構(gòu)思很好,同時也給我提了很多寶貴的建議。我認真聽著,積極總結(jié),并及時予以修改。周二晚上,鄭老師又抽出寶貴的時間,聽我們又試講了一次。這一次,老師又給我們提了意見,并讓我周三正式上講臺。
于是,4月6日,周三下午,我次正式登上了講臺。上課前我感到非常緊張,緊張的介紹完自己,深呼吸了好幾次,終于調(diào)整好了自己的情緒,開始講起課來。我按照我的計劃逐步進行著內(nèi)容,同學們也很配合,他們的積極參與讓課堂十分有趣。我便充分放松了自己,大膽的講起課來。最后,由于時間沒有把握好,準備的內(nèi)容并沒有講完。課后,鄭老師評價說我講的挺好,我的搭檔也說挺好。這無疑是給了我極大的自信。他們也給了我很多建議。所以回來之后,我又對講課內(nèi)容進行改進。5月7日,周四下午,我又講了兩節(jié)課,正所謂,熟能生巧,這次,明顯沒有次那么緊張了,并且在時間的把握上,內(nèi)容上,都有很大的進步。學生依舊很配合。從老師和我的搭檔那里,我都獲益匪淺。
這三節(jié)課,讓我充分體會了當老師的感覺。這種感覺很好,看著學生們對你渴望的眼神,你就會覺得你有責任把他們教好。
通過這次實習,我還總結(jié)了幾點關(guān)于教育的建議,具體如下:
第一點,興趣對于一個學生來說是至關(guān)重要的。必須把學生的學習興趣調(diào)動起來,使他們在快樂中主動學習。課堂只要是以學生為主,充分調(diào)動他們學習的主動性和積極性,由“要我學”轉(zhuǎn)化為“我要學”的教學方式。
第二點,老師要有耐心,才能把學生的缺點糾正過來。而且老師要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關(guān)系,把自己當成活動中的一員。
第三點,要注重鼓勵學生。他們得到老師的贊揚,積極性提高了,課堂氣氛活躍了,就會起到很好的教學效果。
第四點,學生對講課的內(nèi)容反映不一,所以要注重跟同學們的交流,明白他們究竟所需求的什么。
從這次實習中我明白到,備課在上好一節(jié)課的重要性,因此,我也對老師這個職業(yè)有了更深的理解。真正的教師都具有高尚的師德和勇于奉獻的精神品質(zhì),他們就是一群辛勤的小蜜蜂,為國家的建設(shè)打造堅實的基石。這次實習也使我學到了許多書本上沒有的東西,讓我找到了缺點和不足,讓我增長了各方面的能力,是我人生中最有意義的一次活動。在以后的人生道路上我不會像以前那樣膽怯。因為在這次實習中我變得勇敢,成熟了。在以后的人生道路上,我也會時刻銘記著這段如歌歲月,激勵自己努力前進。
實習目的。
:到所學專業(yè)所應(yīng)用的相關(guān)單位如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門對所學專業(yè)應(yīng)用范圍有一個初步了解從而明確學習目的、方向。以下是我的實習。
工作總結(jié)。
時間:20xx年2月14日-2月20日。
報告內(nèi)容:今年寒假我有幸到我們市一中實習,也就是我的高中,我的母校。雖然這個假期沒有好好的休息,但是就業(yè)的壓力使我知道這個寒假也是一個很好的接觸社會,檢驗自己所學知識的機會。通過這7天的實習,我深深體會到了將理論與實踐結(jié)合起來的不易,也通過這7天的努力,使我熟悉了從事教師行業(yè)的不易,這7天的代班老師工作,為我今后真正踏入工作崗位積累了一定的實踐經(jīng)驗。對于自己的母??梢哉f是再熟悉不過。來自己的母校實習,也是別有一番意義的?;貙W校實習,親切萬分,親愛的老師們還在,接受教育的學生們卻是一張張全新的面孔,想想自己離開學校2年來的進進出出,看到學校的操場,體育館甚至教室,過去的記憶就不斷在腦海里回旋。
第一天的時候,我跟著班主任李老師熟悉了一下學校目前的情況,以及實習期間需要注意的一些事項。我們原來的英語老師王老師,教學經(jīng)驗十分豐富,目前擔任高二組的組長,因為她是我原來的老師,所以我有幸在她所帶的班級實習,王老師向我簡單介紹了一下所帶班級的基本情況。第二天正式到班級,當時想到就要面對60多個學生,不免還是有點擔心和緊張。
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報告寫作及英文篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我想辭去工作的理由有三,望批準:
一、工作的時間長,個人所能利用的自由時間少。計劃著去做一些自己喜歡做的事情,可時間總是不夠,尤其是工作緊需要加班的時候。
二、對工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作,很想把它做好??墒潜M管我努力去做了。依然是時而熱情,時而懶散。我不能保持長久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對公司還是個人都有不利。
申請人:xx。
20xx年x月x日。
報告寫作及英文篇四
古典文學中常見論文這個詞,當代,論文常用來指進行各個學術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學術(shù)研究成果的文章,簡稱為論文。以下就是由編為您提供的英文開題報告。
二、研究現(xiàn)狀:
對于課堂互動與英語口語教學之間的關(guān)系,國內(nèi)的研究主要集中在:(1)構(gòu)建主義模式它是以構(gòu)建主義理論為基礎(chǔ)的互動模式,司洪海在《構(gòu)建主義理論與英語口語教學》中從對現(xiàn)有教學模式的“反思”入手,探討將構(gòu)建主義引入英語課堂教學的必要性、可行性及其意義和作用。盧艷春和路雅琴在《構(gòu)建主義與大學英語口語課堂教學》中則分別“從構(gòu)建知識觀”“構(gòu)建學習觀”“構(gòu)建教學觀”入手,強調(diào)以學生為中心的主動性、構(gòu)建性。(2)角色扮演模式徐志敏、王瑛在《大學英語課堂互動教學中角色扮演探究》中著重探討了在角色扮演的互動教學中教師的作用,對指導(dǎo)教學實踐具有重要的意義。而黃玉蘭在《角色扮演引入英語專業(yè)口語教學中》從角色扮演是“多為互動英語口語教學模式的應(yīng)用”探討了角色扮演這一教學方法的目的、步驟和利弊等方面。(3)以學生為中心模式這一模式被單獨研究的較少,黃影秋在《以學生為中心提高英語口語課堂教學效果的探索中》通過對學生口語課堂學習存在的問題的分析,提倡“以學生為中心”,實現(xiàn)教與學的“雙邊互動”。并提出闡述如何運用其他“教學策略提高口語的教學效果”,促進學生交際能力的提高。而劉蓉在《談英語口語課堂互動》中則提出了互動可以創(chuàng)造“以學生為中心的口語課堂和整體小組作業(yè)模式”,提高口語交際能力。(4)合作性學習模式這種模式的研究較為普遍和盛行,它興起于美國,在后來取得實質(zhì)性的進展的一種教學理論與策略。黃艷在《合作性學習在大學英語課堂的應(yīng)用》中提出了以下幾種合作模式,從而的出該模式的優(yōu)勢所在。顧曉樂在《合作性學習與情景劇表演》中從情劇表演的角度來證明合作性學習的有效性。肖巧玲在《大學英語口語教學中的合作學習》中則通過合作學習在口語教學中的實踐探究合作學習應(yīng)注意的原則。而慕東文在《合作性學習的特點、目標、內(nèi)容和實踐策略》一文中,他用“人文精神和平等民主合作”原則,對待新的理念,指導(dǎo)英語口語教學。(5)情景設(shè)置模式它主要是根據(jù)gillianbrown&georgeyuled的語言情景對第二語言習得者的交際緊張、焦慮的研究表明口語情景設(shè)置不適當,會影響學生用目標語進行交流,進而強調(diào)進行口語教學情景設(shè)置的重要性。張舍茹、孫邊旗在《英語口語教學的情景設(shè)置中就論述我們應(yīng)注意“情景互動教學中應(yīng)遵循的原則”,及如何設(shè)置“英語口語教學中情景設(shè)置的形式”兩個小方面局部性的探討了情景設(shè)置這種互動模式。孫久榮在《論英語口語課的情景教學》中對情景設(shè)置這個模式從宏觀上進行了分類,進而得出“開放式情景”和“封閉式情景”,為情景設(shè)置互動模式研究開辟了一個小領(lǐng)域。
報告寫作及英文篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我想辭去工作的理由有三,望批準:
一、工作的時間長,個人所能利用的自由時間少。計劃著去做一些自己喜歡做的事情,可時間總是不夠,尤其是工作緊需要加班的時候。
二、對工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的'第一份工作,很想把它做好。可是盡管我努力去做了。依然是時而熱情,時而懶散。我不能保持長久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對公司還是個人都有不利。
申請人:xxx
applicant:xxx。
xx月xx日。
報告寫作及英文篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我想辭去工作的理由有三,望批準:
一、工作的時間長,個人所能利用的`自由時間少。計劃著去做一些自己喜歡做的事情,可時間總是不夠,尤其是工作緊需要加班的時候。
二、對工作的興趣濃度不高。這是我來杭州的第一份工作,很想把它做好??墒潜M管我努力去做了。依然是時而熱情,時而懶散。我不能保持長久的積極性。因此表現(xiàn)得也不好。這對公司還是個人都有不利。
報告寫作及英文篇七
刁坊鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長饒杏超。
各位代表:
現(xiàn)在,我代表刁坊鎮(zhèn)人民政府,向大會作工作報告,請予審議,并請列席同志提出意見。報告分為兩部分。
第一部分回顧2008。
2008年,我們在市委、市政府和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)人大的監(jiān)督支持下,團結(jié)和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民,以科學發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,緊緊圍繞發(fā)展這一要務(wù),高度重視民生問題,進一步解放思想,創(chuàng)新發(fā)展思維,狠抓工作落實,較好地完成了鎮(zhèn)十四屆人大三次會議確定的各項目標任務(wù),全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)呈現(xiàn)出穩(wěn)定、健康發(fā)展的良好勢頭。
一年來,我們堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),圍繞推動發(fā)展、改善民生這兩大重點,狠抓工作落實,主要做了以下幾方面工作:
一、緊扣發(fā)展要務(wù),鎮(zhèn)級經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
各項經(jīng)濟指標穩(wěn)步增長。2008年,在百年一遇的全球經(jīng)濟危機大環(huán)境影響下,全鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入仍達到32592萬元,工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值28623萬元,其中工業(yè)產(chǎn)值16135萬元,農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值12488萬元。農(nóng)村年人均收入4210元,比上一年增長4.1%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值2.2億元,比上一年增長1%;增加值6700萬元,比上一年增長2%;上交國家稅金445萬元,比上一年增長1.5%;出口交貨值實現(xiàn)765萬元;利潤1904萬元,比上一年增長2%。
農(nóng)村工作穩(wěn)步推進。一是力促農(nóng)民增收。加大支農(nóng)力度,加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,努力擴大經(jīng)濟作物種植面積,穩(wěn)定水稻種植面積16900多畝,其中優(yōu)質(zhì)水稻種植15000多畝。以生態(tài)公益林保護為重點,穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟林果,整頓木材經(jīng)營市場、取締非法木材經(jīng)營加工企業(yè),切實做好山林防火工作,推動綠色崛起。投入10多萬元用于以排水溝清淤、河流疏浚、整修田間生產(chǎn)路、修建橋涵閘為主的農(nóng)田水利基本建設(shè)。全年總投資120多萬元,完成“三面光”工程16000米,清障8500米,大大改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。二是高度重視各項支農(nóng)惠農(nóng)政策的落實。落實種糧直補政策,實行公示制,做到公平、公正、公開、透明,補助糧農(nóng)資金180多萬元。做好低保擴面工作,全年擴保290戶,較好地解決了特困戶的生活保障。三是推進農(nóng)村節(jié)能減排,加強環(huán)境保護。幫扶農(nóng)民建設(shè)沼氣池41個,倡導(dǎo)秸桿回田、綜合利用,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;加強對漂染、造紙企業(yè)的監(jiān)督檢查,嚴查企業(yè)違反標準排污行為,改善寧江及東排溝的水質(zhì);認真細致做好全國第一次污染源普查工作,按時按質(zhì)按量完成上級交辦的任務(wù)。四是重視發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。積極支持廣東新豐盛有機種植公司生產(chǎn)園區(qū)建設(shè)、協(xié)助解決群眾土地流轉(zhuǎn)等問題,扶持新豐盛公司做大做強,帶動群眾奔康致富,促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級。五是積極開展培訓(xùn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作。積極落實省委省政府勞動力和產(chǎn)業(yè)“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略,進一步提高農(nóng)村富余勞動力的生產(chǎn)技能和就業(yè)能力,全年培訓(xùn)學員200多人。
二、努力構(gòu)建和諧社會,社會各項事業(yè)全面進步。
尊師重教,建設(shè)教育強鎮(zhèn)有亮點。充分發(fā)揮刁坊人杰地靈、鄉(xiāng)賢眾多、文化底蘊深厚的人文優(yōu)勢,全面落實市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建教育強市的決策,把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位,推動綠色崛起。大力弘揚尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng),把教育擺在經(jīng)濟社會發(fā)展的突出位置,把教育作為工作的重中之重來抓,舉全鎮(zhèn)之力,加大投入,努力改善辦學條件,為廣大師生創(chuàng)造寬松、舒適的教學和生活環(huán)境,建設(shè)教育強鎮(zhèn)。去年引資30萬建成鄭江小學“慶平園”教學樓,投入了100多萬元新建中心小學一棟教學樓。隆重舉辦第24個教師節(jié)表彰暨建設(shè)教育強鎮(zhèn)動員大會,營造全社會尊師重教氛圍。
落實責任,計劃生育工作有成績。認真落實一把手親自抓負總責的目標責任制,強化組織領(lǐng)導(dǎo),落實鎮(zhèn)村干部包戶責任制,突出抓好“四術(shù)”措施落實和社會撫養(yǎng)費的征收。一年來,開展以落實“四術(shù)”措施為主的計劃生育集中服務(wù)活動兩次,落實“四術(shù)”措施465例,其中,放環(huán)332例,結(jié)扎118例,人流引產(chǎn)15例;全年出生427人,自然增長率3.87‰,完成了年度計劃生育控制指標。扎實開展計劃生育村民自治活動,廣泛宣傳計劃生育法律法規(guī),提高依法管理水平,樹立新型婚育觀念,同時完善利益導(dǎo)向機制,加大綜合治理,開創(chuàng)了新形勢下全鎮(zhèn)計劃生育工作的新局面。被梅州、興寧兩級市委、市政府授予“2008年度人口和計劃生育先進單位”榮譽稱號。
突出重點,道路交通建設(shè)有進展。在鎮(zhèn)村干部群眾的努力和在外鄉(xiāng)賢的支持下,籌集資金對東溝堤寧新橫湖至篤陂6.94公里長路段及橫江嶺村1000米、金銀村700米、刁潭村600米長村道進行水泥硬底化。同時,完成縣道壢流公路瑤崗段的改擴工程,進一步完善我鎮(zhèn)道路交通建設(shè)。
分步進行,宜居宜業(yè)小城鎮(zhèn)有效果。建立健全圩鎮(zhèn)環(huán)境和秩序管理機制,通過強有力的集中整治大行動,加強圩鎮(zhèn)路道建設(shè)與環(huán)境治理。投入了30多萬元安裝160盞路燈;多方籌資投入40多萬元,實施改造圩鎮(zhèn)老街道路及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),樹立圩鎮(zhèn)良好形象,努力創(chuàng)建“干凈、綠化、明亮、暢通、優(yōu)美”的新刁坊。
規(guī)范管理,國土資源管理有成效。強化國土資源管理服務(wù),嚴格落實土地利用總體規(guī)劃,積極開展土地動態(tài)巡查責任制,加強國土資源執(zhí)法監(jiān)察,認真組織落實規(guī)劃,提出五項任務(wù),全面落實耕地保護責任制。全年共整治違法用地案8宗,其中強制拆除、依法行政處罰、依法沒收各1宗,剩余5宗均消滅在萌芽狀態(tài),并做好復(fù)綠復(fù)耕的工作,依法保護耕地。
上下聯(lián)動,精神文明建設(shè)有進步。建立遠程教育信息服務(wù)平臺,分別在22個村委會安裝了電腦等遠程服務(wù)設(shè)備設(shè)施,為廣大群眾提供快速現(xiàn)代的科技信息服務(wù)。在全鎮(zhèn)大力加強黨的方針、政策和法律法規(guī)教育,積極開展各種精神文明創(chuàng)建活動。加強對廣大干部群眾進行愛國主義、集體主義、社會主義思想教育。在去年“5?12”汶川大地震中,全鎮(zhèn)黨員主動交納“特殊黨費”達4.7萬多元;廣大群眾踴躍捐款獻愛心,共計12萬多元。廣泛開展文明戶、文明村創(chuàng)建活動。抓好學校教育、家庭教育和社會教育,加強和改進未成年人思想道德建設(shè),努力培養(yǎng)社會主義“四有”新人。
衛(wèi)生、文化、體育和雙擁等工作協(xié)調(diào)發(fā)展。積極宣傳,廣泛發(fā)動城鄉(xiāng)居民參加醫(yī)療保險,動員1376人參加居民醫(yī)保,動員32346人參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療,城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民參保率雙雙超額完成任務(wù);積極發(fā)動鄉(xiāng)賢,在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院系統(tǒng)中率先引進彩色b超一臺,極大改善了刁坊衛(wèi)生院的醫(yī)療環(huán)境。組織人力出版了《刁坊文藝》刊物,《刁坊春秋》一書的編輯工作正在緊張進行。積極開展民兵實彈射擊訓(xùn)練,慰問空軍駐刁坊部隊官兵,把10余名優(yōu)秀青年輸送到部隊,圓滿完成2008年度冬季征兵工作。全面落實優(yōu)撫安置政策,扎實開展第二次全國經(jīng)濟普查工作。扶貧、統(tǒng)計、廣播電視、僑務(wù)、統(tǒng)戰(zhàn)、婦女兒童、共青團等各部門的工作均取得了新成績,為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展做出了貢獻。
三、扎實推進民主法制建設(shè),保持社會安定。
積極創(chuàng)建“平安刁坊”活動。從落實措施、保障經(jīng)費等方面入手,認真抓好我鎮(zhèn)綜治工作。一年來,全鎮(zhèn)接訪各類人員(含大接訪)296人,受理82件,咨詢21人。其中書記鎮(zhèn)長大接訪33件,解決民生問題20件,其它13件當月解決,得到干部群眾的高度贊揚、認可,密切了黨群干群關(guān)系;共追回在逃犯4人,治安案件發(fā)179宗,破165宗,破案率92%;調(diào)處民事糾紛201宗;建立特種人員檔案38人。司法所被市司法局評為先進單位,派出所“三基工程”建設(shè)工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
高度重視安全生產(chǎn)工作。認真抓好煙花爆竹,?;飞a(chǎn)經(jīng)營單位,公共聚集場所,企業(yè)單位和私營企業(yè),建筑施工企業(yè),電力設(shè)施及水庫等的安全生產(chǎn)大檢查,做好食品藥品安全監(jiān)管工作。狠抓“一暢兩會”消防安全整治工作和非煤礦山監(jiān)管工作的落實,對“三小”場所進行地毯式的排查整治。全年共出動檢查人數(shù)260人次,排查出一般隱患46個,發(fā)出整改責令書18份,整改隱患45個,全年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。
四、加強和改進政府自身建設(shè),提升執(zhí)政能力。
以加強和提升執(zhí)政能力為重點,堅持把學習貫徹科學發(fā)展觀和十七大、十七屆三中全會精神放在工作的首位。通過認真分析排查,在充分吃透村情民情的基礎(chǔ)上,結(jié)合全鎮(zhèn)基層班子現(xiàn)狀,精心組織,全面完成村委換屆選舉。按照“權(quán)、責、利”相統(tǒng)一的原則,積極建立和完善鎮(zhèn)機關(guān)上班、學習、值班、會議等制度,修訂了《刁坊鎮(zhèn)日常工作管理制度匯編》、《刁坊鎮(zhèn)村干部績效考核辦法》、《刁坊鎮(zhèn)村支部書記、主任績效考核辦法》,把各項工作成效與干部的評優(yōu)評先、年度考核、年終崗位責任獎等直接掛鉤,形成長效機制,用制度管好人和事,做到干部干事有權(quán)有責有利,狠抓工作的落實,提升廉政意識,改善了基層干部工作作風,提高了機關(guān)辦事效率。在6月份完成便民服務(wù)大樓的建設(shè),各窗口部門集中辦公,方便群眾辦事。
各位代表!回顧2008年的工作,成績來之不易。這是市委、市政府和鎮(zhèn)黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是全鎮(zhèn)各級干部和4萬人民團結(jié)奮斗、攻堅克難、開拓進取的結(jié)果,也是各界朋友關(guān)心支持的結(jié)果。在此,我謹代表鎮(zhèn)人民政府,向全體代表、向辛勤工作在各條戰(zhàn)線上的同志和社會各界人士,向關(guān)心支持刁坊經(jīng)濟社會發(fā)展的各界朋友,表示崇高的敬意和衷心的感謝!
在看到成績的同時,我們也還清醒地看到,我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展中還存在一些困難和問題:思想解放程度不夠,爭創(chuàng)一流、加快發(fā)展的趕超意識還不夠強;發(fā)展環(huán)境還不夠?qū)捤?,農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展不快,農(nóng)民收入增長緩慢,生產(chǎn)、生活條件需進一步改善;部分低收入群眾和弱勢群體生活還比較困難,政府工作與人民的期望還有一定的差距等。對此,我們將高度重視這些困難和問題,以對黨和人民高度負責的使命感和緊迫感,沉著應(yīng)對,知難而進,真抓實干,努力奮斗。
第二部分展望2009。
各位代表,2009年,是深入學習貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神、全力推進“十一五”規(guī)劃實施的重要一年,也是我鎮(zhèn)夯實基礎(chǔ)、保持經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的攻堅之年。一方面,全球經(jīng)濟危機的影響仍在繼續(xù)加深,影響發(fā)展的不確定因素在增加,我們必須要有迎接挑戰(zhàn)、克服困難的思想準備。另一方面,從中央到地方各級出臺了一系列的政策措施,為我們提供了良好的機遇;人文、區(qū)位、交通等優(yōu)勢,為我們提供了廣闊的空間;全鎮(zhèn)廣大干部、群眾的團結(jié)與奮進,為我們提供了強大的動力。2009年,機遇與挑戰(zhàn)并存,困難與希望同在。為此,我們必須要有堅定的信心,搶抓機遇,充分利用好自身優(yōu)勢,做好應(yīng)對各種挑戰(zhàn)的準備,在危機中前進,在挑戰(zhàn)中把握主動,牢牢把握經(jīng)濟社會發(fā)展的主動權(quán)。
做好今年的政府工作,總體要求是:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo),認真落實黨的十七大和十七屆三中全會精神,圍繞“深入學習實踐科學發(fā)展觀,推動綠色崛起,實現(xiàn)科學發(fā)展”的宗旨,突出“發(fā)展經(jīng)濟、改善民生、維護穩(wěn)定”三大重點,搶抓機遇,狠抓落實,把上級的指示精神和我鎮(zhèn)的實際情況緊密地結(jié)合起來,創(chuàng)造性的開展工作,推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)、健康發(fā)展。
綜合考慮各種因素,今年全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的主要預(yù)期目標為:
生產(chǎn)總值增長9%;
財政一般預(yù)算內(nèi)收入增長8%;
農(nóng)村居民人均純收入增長5%;
人口自然增長率控制在4‰以內(nèi)。
為實現(xiàn)上述目標任務(wù),我們將重點謀求在以下七個方面的工作有突破:
一、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu),在農(nóng)業(yè)發(fā)展上有突破。
按照“推動綠色崛起,實現(xiàn)科學發(fā)展”的要求,大力發(fā)展綠色經(jīng)濟,不斷提高經(jīng)濟增長質(zhì)量,優(yōu)化鎮(zhèn)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、壯大鎮(zhèn)域經(jīng)濟實力,在“綠”字上下功夫,扎實推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進展。認真貫徹落實黨中央國務(wù)院和省委省政府的強農(nóng)惠農(nóng)政策,深化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,增加農(nóng)民收入。大力支持廣東新豐盛等創(chuàng)新型農(nóng)業(yè)企業(yè)做大做強,重點扶持芋坑水庫和貴峰村500畝體驗式休閑生態(tài)旅游項目,積極發(fā)展聯(lián)新村1000畝、鄭江村1500畝兩個高山油茶種植基地,培育一批有市場競爭力、有帶動力的企業(yè),使他們真正成為帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的龍頭。堅持“政府引導(dǎo)、群眾自愿、互惠互利、規(guī)范管理”的原則,積極推進土地流轉(zhuǎn)制度改革,完善和鞏固山地林權(quán)制度改革成果,鼓勵和引導(dǎo)社會資金投向農(nóng)業(yè)農(nóng)村,促進農(nóng)業(yè)向規(guī)?;a(chǎn)轉(zhuǎn)變。
實施農(nóng)業(yè)發(fā)展無險化。繼續(xù)加大對農(nóng)田水利等農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的投入,加強對水庫、堤壩的日常監(jiān)管,協(xié)助完成寧江河堤除險加固工程,抓好東、西兩溝及萬米截洪溝的疏通整治工程,提高農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施抵御自然災(zāi)害的能力,提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力。強化服務(wù)功能,完善服務(wù)體系,加強病蟲害監(jiān)測預(yù)報,引導(dǎo)糧食、蔬菜及果品生產(chǎn)向標準化、優(yōu)質(zhì)化、品牌化發(fā)展,提升農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率和商品率,增強市場競爭力,為發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)創(chuàng)造條件。
積極消化農(nóng)村富余勞動力。在認真挖掘農(nóng)業(yè)增收潛力的同時,要積極消化農(nóng)村富余勞動力,對外出務(wù)工回鄉(xiāng)人員,要支持和幫助他們自主創(chuàng)業(yè)。要拓展農(nóng)民增收渠道,突出抓好勞動力轉(zhuǎn)移工作。加強與上級勞動保障部門的溝通與聯(lián)系,重點依托市職校、市技校和梅衛(wèi)職校,加強對青壯年勞動力的就業(yè)培訓(xùn)力度,提高就業(yè)技能。加強與企業(yè)、用人單位的'聯(lián)系,妥善解決好勞動力就業(yè)問題。今年爭取實現(xiàn)400名勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。
二、抓好民營經(jīng)濟發(fā)展,在培育新經(jīng)濟增長點上有突破。
牢固樹立“崇商重企”新理念,把發(fā)展民營經(jīng)濟作為加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的突破口。要全面落實支持民營經(jīng)濟發(fā)展的各項政策措施,鼓勵支持民營企業(yè)做大做強。對現(xiàn)有民營企業(yè),要搞好服務(wù),全力扶持,幫助企業(yè)引進新成果、新技術(shù),促進民營企業(yè)提檔升級,重點培育一批在全市有一定影響力,對全鎮(zhèn)有一定貢獻的大型民營企業(yè)。積極鼓勵農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)和外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),支持民營資本進入國家法律法規(guī)允許的行業(yè)和領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),因地制宜,掀起創(chuàng)業(yè)新高潮。要研究促進民營經(jīng)濟發(fā)展的政策,按照“三個有利于”標準,積極創(chuàng)造條件,大力支持,使民營經(jīng)濟在我鎮(zhèn)真正成為新的經(jīng)濟增長點。
三、推進新農(nóng)村建設(shè),在優(yōu)化發(fā)展硬件上有突破。
樹立經(jīng)營城市理念,提升圩鎮(zhèn)建設(shè)水平。突出城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)和管理,發(fā)揮附城優(yōu)勢,努力推進城鎮(zhèn)化進程。圍繞高起點設(shè)計、高質(zhì)量建設(shè),分期分批搞好圩鎮(zhèn)開發(fā),改善圩鎮(zhèn)“宜居”環(huán)境。一要堅持高起點規(guī)劃。抓好刁坊大橋引道、興將公路范圍內(nèi)的規(guī)劃,努力建設(shè)一個布局合理、環(huán)境優(yōu)美、功能搭配科學的刁坊新區(qū)。二要堅持高標準建設(shè)。重點抓好圩鎮(zhèn)街道改造、美化亮化、市政工程配套等工程,建設(shè)完善的基礎(chǔ)設(shè)施,良好的投資環(huán)境。三要堅持高效能管理。繼續(xù)深入開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營、亂停亂放、違法建設(shè)為主要內(nèi)容的圩鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理行動,加大行政執(zhí)法力度,切實提高小城鎮(zhèn)檔次和品位,把刁坊圩鎮(zhèn)發(fā)展成為環(huán)境優(yōu)美、宜業(yè)宜居的小城鎮(zhèn)。
加大投入力度,改善農(nóng)村居住環(huán)境。開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治活動,提高農(nóng)民的環(huán)境意識,爭取建立一支環(huán)衛(wèi)保潔隊伍,建設(shè)一批垃圾池,配備一批垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施,加強村容村貌管理。積極協(xié)助做好縣道壢流公路擴建改造工程,進一步推進村道硬底化建設(shè),不斷改善農(nóng)村道路交通狀況。幫助和鼓勵各村大力實施亮化工程,加強農(nóng)村水利、管網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施和配套工程建設(shè),綠化、凈化、美化農(nóng)村環(huán)境,改善農(nóng)村居住環(huán)境。
四、加大財源建設(shè),在保障鎮(zhèn)級財力上有突破。
抓好財源建設(shè)。全力支持皇朝家具廠、新興造紙廠等民營企業(yè)的發(fā)展壯大,增大稅基,提高對財政的貢獻率。注重培育后續(xù)財源,抓好招商引資工作,敦促在建項目盡快建成投產(chǎn)、簽約項目盡快動工,盡快成為新的增收點。
抓好增收節(jié)支。加強對外聯(lián)絡(luò),積極爭取上級資金及鄉(xiāng)賢支持,增強本級可用財力。加大對民生設(shè)施投入,優(yōu)先安排公益資金,嚴格控制會議費、招待費等行政支出。
抓好政務(wù)公開。大力推行陽光行政,切實優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,繼續(xù)完善政務(wù)信息網(wǎng)建設(shè),強化農(nóng)村財務(wù)管理,做好村帳鎮(zhèn)管,及時公開農(nóng)村財務(wù)。認真落實中央、省、市相關(guān)惠農(nóng)政策,增強鎮(zhèn)、村管理透明度,以公開聚民心,以公開促發(fā)展。
五、加強民主法制建設(shè),在維護社會穩(wěn)定上有突破。
樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想,從戰(zhàn)略的高度出發(fā),扎實做好維穩(wěn)工作,增強跨越式發(fā)展的推動力。高度重視做好群眾的思想工作,提高處理信訪工作的效率和質(zhì)量。
積極推進民主政治建設(shè)。要切實提高黨員干部的法制觀念和依法辦事能力,充分尊重人民代表管理國家和社會事務(wù)的權(quán)利,自覺接受人大法律監(jiān)督、工作監(jiān)督、民主監(jiān)督。認真辦理人大代表方案、建議、意見,積極采納合理化建議。積極支持工會、共青團和婦聯(lián)、等人民團體開展工作。進一步落實“五五”普法規(guī)劃,強化依法治鎮(zhèn)戰(zhàn)略的實施。
深入開展創(chuàng)建“平安刁坊”系列活動。切實加強社會治安綜合治理,嚴厲打擊“六合彩”及各類違法犯罪活動,抓好重點村的整治工作。進一步完善鎮(zhèn)、村治安防控體系建設(shè),加強巡邏,確保社會安定。高度重視信訪工作,加大對《信訪條例》的宣傳力度,健全信訪信息網(wǎng)絡(luò),突出做好越級上訪、集體上訪工作。認真做好矛盾糾紛排解工作,努力把問題化解在基層和萌芽狀態(tài),從源頭上預(yù)防和減少不穩(wěn)定因素。
六、堅持以人為本,在社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上有突破。
重視教育事業(yè)發(fā)展。繼續(xù)堅持教育優(yōu)先發(fā)展原則,加快基礎(chǔ)教育改革發(fā)展步伐,強力推進素質(zhì)教育,在全鎮(zhèn)范圍掀起尊師重教之風,切實提高教學質(zhì)量和辦學效益,抓好學校教學秩序和校園周邊環(huán)境的整治工作,努力把我鎮(zhèn)建設(shè)成為我市的教育強鎮(zhèn)。
抓好計劃生育工作。嚴格實行鎮(zhèn)村干部包戶責任制,重點抓好“四術(shù)”、社會撫養(yǎng)費征收、查環(huán)查孕等經(jīng)常性工作,對未及時到位的計生對象要及時采取措施,依法落實到位。建立完善計生工作機制,實施規(guī)范管理,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強計生隊伍建設(shè),扎實推進“雙無”鎮(zhèn)、村創(chuàng)建活動,穩(wěn)定低生育水平,確保全面完成上級下達的人口和計劃生育各項指標任務(wù)。
加強社會保障工作。以“人人有保障”為目標,以農(nóng)村居民最低生活保障為基本內(nèi)容,鞏固和擴大社保成果,不斷擴大新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險、居民醫(yī)療保險覆蓋面,切實保障困難群眾的基本生活,著力解決好特困家庭,特別是五保戶、低保戶、優(yōu)撫對象的生活困難問題。
大力發(fā)展社會事業(yè)。加強衛(wèi)生工作,廣泛開展衛(wèi)生和健康教育活動,強化食品安全監(jiān)督管理,提高疾病預(yù)防控制能力。強化環(huán)保執(zhí)法力度,進一步改善生態(tài)環(huán)境。大力發(fā)展文體事業(yè),滿足人民群眾多方面、多層次、多樣性的精神文化需求。深入開展國防教育,保質(zhì)保量完成征兵工作任務(wù),關(guān)心支持駐軍部隊和民兵預(yù)備役建設(shè)。認真做好國土、宣傳、廣播電視、扶貧、統(tǒng)戰(zhàn)、統(tǒng)計、檔案、史志等方面的工作,促進社會事業(yè)全面發(fā)展。
七、加強政府自身建設(shè),在提升執(zhí)政能力上有突破。
今年是作風建設(shè)年,我們要按照“務(wù)實、為民、高效、勤廉”要求,不斷加強政府自身建設(shè),嚴格遵守政治紀律、組織紀律,努力建設(shè)讓人民滿意的政府。
強化務(wù)實意識。全鎮(zhèn)上下要積極發(fā)揚務(wù)實作風,把落實放在突出位置,以高度的責任感、以主人翁的精神對待,真抓實干,力求使得每項工作有付出都有效果,確保各項工作達到預(yù)期效果。同時,廣大干部要強化自我問責,真正做到“盡心盡力而問心無愧,盡職盡責而問責無過”。
強化為民意識。各級干部要牢固樹立群眾觀點,自覺做到深入基層察實情、心系群眾辦實事,發(fā)揚務(wù)實作風,把解決民生問題放在各項工作的首位,下大氣力解決群眾反映強烈的突出問題,做好困難群眾生產(chǎn)生活的工作。
強化高效意識。牢固樹立時間觀念、效率觀念,保持政令暢通,做到“上一個層面思考,下一個臺階落實”,接受任務(wù)不講條件,執(zhí)行任務(wù)不找借口,完成任務(wù)不降標準,切實做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)說兩遍,不讓群眾跑兩趟”,追求工作的高效完成,嚴肅查處不作為、亂作為、失職瀆職行為。
強化勤廉意識。加強政府勤政建設(shè)、廉政建設(shè),堅決落實政府廉潔自律各項措施,要求各級黨員干部恪盡職守、無私奉獻,不斷提高政府在群眾心目中的公信力。進一步增強節(jié)儉意識,堅決抵制鋪張浪費,規(guī)范公務(wù)接待,切實降低行政成本,建設(shè)節(jié)約型政府、陽光政府。
各位代表!政府的工作需要全體代表的幫助和支持,經(jīng)濟社會的發(fā)展需要全體代表和4萬人民的共同參與和努力。鎮(zhèn)政府將始終高舉中國特色社會主義偉大旗幟,在市委、市政府和鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依靠全鎮(zhèn)人民,以飽滿的激情致力創(chuàng)新,以務(wù)實的作風促進發(fā)展,不負重托,扎實工作,為建設(shè)和諧刁坊而努力奮斗!
報告寫作及英文篇八
留心孩子的“小報告”
我一向不喜歡愛打“小報告”的孩子,認為他們是“多嘴多舌的小八哥”。
可是,最近發(fā)生的一件事使我對“小報告”有了不同的看法。
我突然覺得,這一次次的“小報告”,為我提供了多么鮮活的教育素材。像這次,更是避免了一起嚴重的安全事故。怎么能說他是“多嘴多舌的小八哥”呢?這是關(guān)心集體,關(guān)心他人的表現(xiàn)啊。
報告寫作及英文篇九
不管大事小事,一律向教師報告,這是學生信任教師的一種表現(xiàn),也是一種缺乏自我意識的不成熟的行為.隨著孩子年齡的增長,這種行為會逐漸減少.不可忽視的`是一些孩子為達到自己的目的,有時惡意打小報告,影響班級紀律,擾亂教師的正常工作,增加了教師的負擔,破壞了師生、生生之間的關(guān)系,這就需要班主任或教師研究孩子的心理特點,進行有效的引導(dǎo)教育.
作者:曹后生作者單位:信陽市負憂吳家店鎮(zhèn)中心小學刊名:河南教育(基教版)英文刊名:henanjiaoyu年,卷(期):“”(9)分類號:關(guān)鍵詞:
報告寫作及英文篇十
經(jīng)過這三個半月的實際運用,使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解,通過實踐,受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一.前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米,建筑面積達 7. 8 萬平方米 ,是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實習部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經(jīng)理負責制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù),與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經(jīng)理總體負責,下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實習職位介紹
地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負責保護客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二 實習內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”,詳細登記當天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對當天預(yù)計抵達的vip人數(shù)和姓名。
2、準備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息,準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
(三)酒店代表交易會期間工作
1、打印“接機接車報表”和“預(yù)抵報表”,核對接機接車報表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系,負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
三.實習主要收獲和體會
(一)實習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是
體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點,為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
四 實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時,他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
人提供洗衣物的歸還工作,客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一,沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓(xùn),當時培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時間正當各部門任務(wù)繁重的時期,培訓(xùn)4天時間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間,專人進行培訓(xùn)工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
實習時也覺得累,曾覺得一天竟會如此難以熬過,快結(jié)束時,也覺得原來這么快。這恐怕是我這輩子也難以忘懷的暑假了,從沒有一個暑假是這樣累,這樣豐富,這樣心酸,這樣多彩的了。想來我的暑假都會開啟豬模式,吃、睡、玩。除此之外,偶爾的為現(xiàn)狀擔憂,惆悵一番,計劃一般,便是不了了之了。 把自己放置在這樣一個不能放棄的環(huán)境之中,即使心酸,也自己咽下淚水,即使不滿,也自己咬牙堅持。當然生活不會是單一味道,在這塊兩個月的日子所學到的,所接觸到的,所感受到的,將會是我一輩子的珍寶。
我一致贊同人就是一種情緒動物,理性感興致分支是一種狹義的分法,理性其實也是一種感性。情緒至于我們的日常生活是必不可免又有深遠影響的。在這里我遇到很多有意思的人,我很喜歡他們,是酒店讓我遇見這樣多形形色色豐富多彩的人物。
有平時較之別的老總更有禮貌,但是生起氣來會沖人嚷嚷“滾開”的xx總。 有在餐廳享有專座,專用餐具的楊總一大家族。
有來自臺灣的給我算過命的易經(jīng)大師。
有要挖我去為他工作的酒店???,可愛的美國老頭ted。
多么鮮活的朋友們啊,真的很開心,您們能出現(xiàn)在我的生活之中。
究其緣由,正是由于我修習了酒店管理這門專業(yè),才促使我參加了這次實習。我并不是被調(diào)劑到這門專業(yè)的,當年我選擇師大的酒店管理專業(yè),一是沖著211學校,而是想出省、去遠的地方,三就是看中這個專業(yè)的市場高端型人才的欠缺,以及這個專業(yè)的4年課程的設(shè)置,對于這種課堂和實踐的結(jié)合設(shè)置,我感到非常適合市場的需要,只有在學習系統(tǒng)的理論、管理知識、基礎(chǔ)知識,和在實踐中學習,去體會這個行業(yè)的實際情況,才能更好的掌握知識和適應(yīng)實踐的需要。當時我對于商學院也是頗感興趣的,但是我認為沒有對一個行業(yè)更具體、深入的了解,很難掌握理論知識。
其中我感到最大的收獲,就是通過這兩個月,把我的自認為的身份、心理定位,從一個在學校,一心只讀圣賢書的天真的學生,逐漸引向了社會。
社會是什么樣的,社會需要什么,社會要求什么我想我多少有了一點點的認識。這次的短短的實習是一個橋梁,溝通起我過去所學所積累的,指引我未來的方向和所需積累的。
未來還未來,無需過分擔憂。但機會是留給有準備的人的。
在這次實習中,我深感羞愧的是,我身為學習了2年酒店管理專業(yè)的大學生,但我對于酒店的知識、技能,實在是知之甚少。從小學二年級就開始學的英語,所花費的時間和所學到的知識實在是不對等,“輸?shù)接脮r方恨少”。 我必須積累更多!
排檔”。但是生意很好,雖然現(xiàn)在酒店行業(yè)不景氣有所下滑,但仍占據(jù)著酒店餐飲部收入的半邊天。隨著國民生活條件的改善,人們?nèi)找骊P(guān)注生活的品質(zhì),相信高端酒店放下身段,走平民化道路是一條很通暢的道路。
在實習中,不僅遠方作了員工流失以及工作滿意狀況的調(diào)查,我們自己成立的小隊也對這個問題頗感興趣。顯然滿意度不高,流失率較大。這個問題很嚴峻,薪金固然是很重要的.因素,據(jù)點員工收入確實不高,據(jù)相關(guān)人員說正式員工是2000元左右,領(lǐng)班也就2000多,而且當上領(lǐng)班4個月后才上調(diào)為領(lǐng)班工資,而酒店的工作是很累的,據(jù)他們反映,員工幾乎存不了錢。了解到,員工工資是從酒店餐飲15%的服務(wù)費中劃出的。但是酒店的成本也很大,現(xiàn)在酒店行業(yè)也不景氣,酒店方也不便是這個價格,甚至想著怎么在能降低人力資本。
改善方法一:對于酒店有意向建立一個特別機動組,提供管家服務(wù),這群人就像是萬金油,他們有良好的人際關(guān)系處理能力,良好的技能知識,熟悉酒店的運營狀況,哪里需要幫忙了,都可以過去,都能很好地融入進去,以最快的速度調(diào)整并正常工作。我想具備這種需要的高素質(zhì)人才就應(yīng)當配備更好的待遇標準,包括更高的收入,更短的工作時間,更自由的假期申請和調(diào)整資格。因而產(chǎn)生了一個良性的循環(huán),各個員工都會更樂意積極的入戲本部門工作,去別的班組幫忙學習,更多地了解酒店,加強自身的知識、技能儲備(包括外語水平,茶藝,酒水等等)。因為在一個良性的優(yōu)秀的系統(tǒng)之中,效率會提高,收入會提高,成本會減少,從而利潤增加,從而員工的收入福利會增加,員工的幸福感、滿意度會隨之增強。
其中非常值得一提的是,滿負荷工作理論,就是保持工作時間內(nèi)一直忙碌,不會像在酒店中出現(xiàn)的,忙的時候根本忙不過來,閑的時候有無事可做。但當我和同事們分享這個觀點時,大家都嗤之以鼻。大家有很多的不滿,因為忙的時候已經(jīng)很忙了,但大家的收入實在是有限,這就進入了一個惡性循環(huán)。
改善方法二:班次管理。我在美食廣場實習期間,主要是實行三班倒,早班(正早,大約是09:50-14:30,17:15-21:00,a2大約是11:15-14:00,17:15-22:30,值班大約是11:15-21:00,開門大約是08:50-13:30,17:15-21:00);中班(11:15-14:00之后,21:00-次日凌晨01:30);晚班(17:15-次日凌晨02:00之后);在我在之前,也有實行過加強班(12:00-13:30,18:00-20:00,22:50——01:00)。其實,美食廣場主要忙碌的時間也是很集中的,幾乎每天都很忙,除了個別惡劣天,在夏天,由于天氣炎熱,客人們不愿在家做飯,所以人流量挺大的,日營收約為五萬。而客人集中來的飯點,也大概就是加強版的工作時間。而且加強班工作時間段,但是強度大,我認為應(yīng)恢復(fù)加強班,并增強人數(shù),在非忙碌時間段可減少人數(shù)。
改善方法三:不止一個在那里的人給我提過,在美食廣場,最讓人呆不下去,不是因為太累(有很多別的部門來美食廣場幫過忙的人都不愿意再來,因為相較而言,美食廣場是最累的,而且承擔著更大的跑單責任,曾有人形容——在美食廣場幫忙,就像是打仗一樣),而是哪里的人際關(guān)系問題,情緒管理問題的嚴峻。美食廣場的老員工并不多,除了管理層(一主管,一副主管,四領(lǐng)班),四個迎賓員,在服務(wù)員中只有兩三個老員工,其余都是實習生和暑假工,所以不存在什么老員工欺負新員工的現(xiàn)象。
不過,拉幫結(jié)派現(xiàn)象時存在的,頗為嚴重的,尤其在我們來了不久之后,21期新員工來時,達到了頂峰。我考慮到有幾點原因,首先原有實習生幾乎都是女生,后來的一批只有一個女生;前后兩批人各約十個,前一批人少些;前一批是大專生、大學生(只有我和我的同學兩人是大學生,都是女生,比較好親近些,人數(shù)又少,并未有較大的影響,就不再分一類討論),年齡大些,成年了,而后來的21期都是16歲左右的未成年人,不夠成熟,稚嫩、懶散些。
迎賓員在我們那時是一個很重要的角色,他們負責迎賓,而每個人負責區(qū)段來的人數(shù)、翻臺率,是很受迎賓員影響的,和迎賓員關(guān)系好些,他自然關(guān)照你,少引些客人去你負責的區(qū)段,自然也輕松些,事實上各區(qū)段的客人分布并不是很公平的。因迎賓員又產(chǎn)生了一些非正式群體。
人員宿舍的分配也對非正式群體的產(chǎn)生出了力。等等,還有很復(fù)雜的原因。 拉幫結(jié)派,自然關(guān)系好的,多多幫忙,常常坐在一起,吃飯也聚在一張桌子上,;對于別的群體人,免不了吐槽討論,忙的時候也不去幫忙之類的。當然整體的關(guān)系還是比較輕松自然的,但表面平靜之下,還有暗流,風波。游走在人群之中,前一批認為21期太過懶惰。經(jīng)我觀察,前一批女生多,年長些,聽話的多,忍耐力更好;后一批確實年輕些,加上男生又多,確實不夠熱情,手不夠主動,愛竄來竄去,不固定在自己負責的區(qū)段。
不論是酒店的管理,還是日常情理,人們不自覺的會有“欺軟怕硬”的傾向。對于聽話的人會覺得更好拿捏,確實如此,但不例如長久發(fā)展,因為好說話的人也會生出厭煩、不公平之感;而懶散些的人敲打太少,會形成慣例。矛盾和后果在前一批陸陸續(xù)續(xù)離開時顯露出來。應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象,并及時合理分配,讓大家相互熟悉,更多的溝通會讓大家相互了解,更接納對方,而不能放任各群體越加明顯的不同之處。
當然,必不可免的是,客人帶來的消極情緒。有很有禮貌,讓人心暖的客人,也有很吹毛求疵,不可理喻的客人。我初次遇到時,憤憤不平,雖不能言語,但心中很不爽,在收臺才桌子時,甚至打碎了一個煙灰缸。后來人事部周莎莎老師勸解到,客人有可能來之前遇到了一點點不開心的事,并不是故意的,而酒店提供的不僅是餐飲,還有對客人的忍耐,甚至是改善他的情緒。
我感到視野一下子開闊很多,尤其在實結(jié)會上,有幸見到酒店領(lǐng)導(dǎo)和老
我還需針對這次實習,做更多的思考,對于我個人的性格,特長,以及適合的工作,進一步做職業(yè)規(guī)劃。
一、實習單位介紹
(一)實習酒店
(二)實習部門
中的代表之作是餐廳內(nèi)一處名為cage的景觀,交織的木質(zhì)線條組成的中式鳥籠造型,讓客人意識到自己正身處現(xiàn)代化的北京城。
二、實習內(nèi)容
(一)餐前的準備工作
每天開餐前先將各個桌面擦拭干凈,然后擺臺,開酒吧,備好這一天所需的口布餐具等物品,最后將前一天用過的餐具洗干凈擦過之后整齊放好!
(二)餐廳內(nèi)的服務(wù)工作
開餐后,打開餐廳大門,領(lǐng)位員站在門口拿著餐單和酒單在門口迎接客人。每當客人走進餐廳,領(lǐng)位員先詢問是否有預(yù)定,若有帶到指定位置;若沒有預(yù)定就要詢問客人喜歡在什么位置就餐,然后領(lǐng)到其位。這是,區(qū)內(nèi)的服務(wù)員上前先詢問是否需要酒水,待取完酒水就在客人身邊等待客人點餐,點餐時切注意客人的忌口問題以及其他特殊要求!上菜時是一道一道得上,當客人快要吃完一道菜,服務(wù)員須馬上告訴廚房做下一道菜,這樣既保證了菜的新鮮也給客人足夠的時間消化??腿私Y(jié)完帳離開餐廳服務(wù)員應(yīng)馬上去收拾臺面,以最快的速度擺上新的臺面。
三、實習的主要收獲和體會
(一)實習收獲
1.學會了待人處事之道
在日常的服務(wù)過程中,當你為客人點餐與客人溝通的時候,其實你已經(jīng)在潛移默化中慢慢學會了與人的相處之道。以前在學校的保護環(huán)境中再加上家人的事事叮囑,可能感覺不到社會的艱辛,仿佛一直在用幼稚的眼光看待這個社會。到了酒店這樣一個被人稱為最復(fù)雜的職業(yè)場所,心智上確實得到了許多鍛煉:收起了在學校時狹隘的思想,不成熟的觀點,逐漸退去青澀的外衣,體驗著社會各式各樣的事,慢慢變得成熟起來。
2.服務(wù)質(zhì)量的提高
便隨著實習的進行,在老員工的幫助下,我的專業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到了質(zhì)的提高。慢慢的接觸客人,慢慢的接手餐廳里的事,心里的自信感也逐漸的增多了起來。有了這份自信,仿佛做什么都干勁十足:每當服務(wù)完一桌客人得到客人們的獎賞時到現(xiàn)在都能記得那時激動的心情;當我可以跟老員工一樣獨當一面時心中的自豪感油然而生;當餐廳的主管還有經(jīng)理夸獎我的時候,我就像個小孩子似的紅著臉說謝謝;當餐飲總監(jiān)叫我的英文名字時,心中想的是“哇,總監(jiān)記得我”。點點滴滴都在記錄著我在這餐廳的成長,在服務(wù)質(zhì)量上的提高。
3.英語口語的提高
本身就很喜歡英語,而且我的英語成績也不錯,但唯一的遺憾是在學校沒有得到實際的鍛煉。到了這個餐廳,我很幸運能夠在這樣一個外國人扎堆的地方進行實習,這無疑是給我一個機會,給我一個提高英語口語的機會,當初就是抱著這樣的心態(tài)進行實習的,而實際上也確實得到了效果。因為本身英語不錯,在餐廳總會成為除經(jīng)理以外(我們經(jīng)理是意大利人)可以跟外國人溝通的不二人選,也因此其他員工包括老員工在遇到外國客人總會把我叫到跟前給予幫助。在這半年里,接觸的外國人不計其數(shù),目前的口語水平跟剛出校門的只會書本的女孩截然不同,這是我此次實習得到最大的收獲!
(二)實習體會
1.實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期打工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2.實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
結(jié)論
感謝學校給予這次實習機會,讓我從中得到了鍛煉,雖然其中有艱辛,但每每在艱辛的同時會深切體會到父母們?yōu)槲覀儾賱跁r的辛苦可能是我們所不能相提并論的,明白了要想有所成就就要靠自己,付出成比例的艱辛才會得到你想要的!雖然在大學的時候很省吃儉用,不舍得花家里給的錢,但通過實習才知道掙錢的很不容易,世上沒有掉餡餅的事,只有通過自己的努力才會得到自己想要的!
后記
感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系院長——楊玉峰院長,感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實習單位并全程指導(dǎo)我們的實習工作,感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。
感謝我們旅游管理系的所有老師,感謝老師的教學為我們的專業(yè)學習打下良好的基礎(chǔ),感謝老師們?yōu)槲覀兘榻B經(jīng)驗,給我們進行心理輔導(dǎo),為我們提供良好的學習環(huán)境和氛圍。
感謝富力萬麗酒店給了我這次實習的機會,提供了我學習之余提高自己能力和實踐經(jīng)驗的機會。感謝餐飲部所有領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,感謝在富力萬麗酒店照顧和幫助過我的所有人,感謝他們讓我實踐的同時還獲得良好的人緣,讓我學會做人做事。
還要感謝在背后默默支持和關(guān)心我的親人,有了他們的支持,讓我有了更大的動力去奮斗,今后我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?BR> 報告寫作及英文篇十一
實習單位簡介:xx銀行,全稱xx銀行股份有限公司,總部設(shè)在北京,是五大國有商業(yè)銀行之一。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營、雄厚的實力、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,深得廣大客戶信賴,并與客戶建立了長期穩(wěn)固的合作關(guān)系。xx銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,強化公司治理,追求卓越效益,創(chuàng)建國際一流大銀行”的宗旨,依托其雄厚的實力、遍布全球的分支機構(gòu)、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗,在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全方位、高品質(zhì)的金融服務(wù)。xx銀行xx分行西大街支行作為xx分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持xx經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用。
實習過程:此次實習的目的在于通過在xx銀行的實習,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實習崗位:大堂經(jīng)理及綜合柜員
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置,人員配備,企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,轉(zhuǎn)賬支票,簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(4)學習外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并進行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
(2)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
三、實習內(nèi)容:
(一)跟支行主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學習相關(guān)的'實務(wù)操作,其中會計占決大多數(shù),既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識,增強其服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),個人業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù),西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實習的主要是對私業(yè)務(wù),主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟綜合柜員學習銀行基本業(yè)務(wù)操作
是對業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個好的管理者更是一個好的服務(wù)者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的?!皠?chuàng)建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務(wù)方面的知識。儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對于每一筆業(yè)務(wù),我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù)金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
(三)跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里,我除了跟綜合柜員學習銀行業(yè)務(wù),分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學習大堂營銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,所以要想做好一個大堂經(jīng)理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時我的主要任務(wù)就是負責引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收獲與體會:通過這次畢業(yè)前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。比如:如果是一個柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)其他柜員審核,匯款就不會發(fā)出,柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹慎細心。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境,生活習慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),仍把自己能學生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時,也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。
報告寫作及英文篇十二
1、選題意義和背景。
1.1選題背景:
(一)對當前英語學習現(xiàn)象的考問。
(二)理論學習的熏陶。
1.2選題意義:
1.2.1理論意義。
本研究從現(xiàn)象學的角度定義“學習狀態(tài)”,學習狀態(tài)是一種意識,這種狀態(tài)是整體的、自上而下。學生在學習英語的過程中是不斷的發(fā)展變化的,他們的語言意識品質(zhì)是逐漸地養(yǎng)成。每一階段的教育都要有意識的形成,而每一個意識的形成都需要有可以接納它的內(nèi)在前提。中學生在中學六年的英語學習過程中,每一個階段都為下一個階段的學習提供內(nèi)在前提,這就是我們所說的中學生的英語學習狀態(tài)的變化。通過對此的研究,我們能夠明確教師的“教”就是使得學生逐步地形成他們的英語語言意識品質(zhì),養(yǎng)成其英語素養(yǎng)。這樣的一種理論理解,帶有根本性的變革的意義。教育歸根到底是“一種意識品質(zhì)的養(yǎng)成”,意識是最原初的形態(tài),它是人的覺察狀態(tài),蘊含著“知、情、意、行”最初始的合而未分的胚芽。一旦教育使學生具有了某種意識,它就會像種子擁有的生命基因那樣作用于學生的心靈,在一個個與之相合的具體情境之中一次次地生根發(fā)芽,舒枝展葉,它外顯于人的形狀、姿態(tài)就是素養(yǎng)的體現(xiàn),就是意識品質(zhì)養(yǎng)成的結(jié)果。由此可見,英語課堂不再是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。英語課堂不是單。純的聽說讀寫技能的訓(xùn)練,而是英語素養(yǎng)的養(yǎng)成。這種理論依據(jù)的尋找在方法論上也是一種新的探索,它不僅豐富了英語教育的研究,而月為中學英語教學設(shè)計提供了經(jīng)過論證的建議,同時也為現(xiàn)存的教育實踐活動提供理論借鑒與支撐。
1.2.2實踐意義。
首先,本研究筆者致力于尋求英語教學的理論依據(jù),從分析學生的語言學習狀態(tài)入手,明確中學英語教學的基點。然后再分析語言是什么,明確英語作為一門語言的意義和作為一門中學課程的意義,形成對中學英語教學內(nèi)涵實質(zhì)的理解。中學英語教師的“教”就是使得學生養(yǎng)成他們的英語素養(yǎng):語言意識品質(zhì)。這一理解不僅豐富了當前的英語教育理論和英語教學研究,同時也能夠為教育實踐者提供理論借鑒。
其次,本研究通過對中學生入學初的英語學習狀態(tài)和高三畢業(yè)時的學習狀態(tài)的把握形成對中學英語教學的理解。教師要做到就是在六年的教學中,讓學生從最開始的狀態(tài)達到高三畢業(yè)時應(yīng)有的狀態(tài),這也就明確了中學英語教學就是要形成學生的英語語言素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上,呈現(xiàn)的課例體現(xiàn)著學生從最初擁有的英語學習狀態(tài)到高三畢業(yè)時的英語學習狀態(tài)的自然的、整體的過渡。這些能夠為中學英語教與學提供更有效的具有借鑒意義的.具體措施。并且本研究對我自身的教育理論和實踐也具有較強的訓(xùn)練意義,對以后投入中學英語教育有很大的實踐和理論指導(dǎo)意義,讓我能夠自信、有理、有據(jù)地從事中學英語教學。
再次,英語教師專業(yè)發(fā)展需要有一個根本的追求,本文的研究能夠為其提供一個明確的解答:英語課堂不是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。這樣的一種理解,可以使得我們英語教師在日常的教學實踐中不至于陷入“語言工具論之爭一”和“題海戰(zhàn)術(shù)”之中。對英語教的依據(jù)的明確,使得教師的教學是直接拿著英語本身去感染學生,學生擁有的是英語語言本身,而不是單詞的累積、語法的機械記憶等等。學生養(yǎng)成的是英語素養(yǎng),而不是解英語題的技巧或是聽說讀寫的技能。
作為英語教師,我們可以在中學六年的日常教學實踐中實現(xiàn)學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。讓學生真正學懂英語,讓英語學習不再成為一種負擔,讓英語本身的語言力量去感染他們。并且使得他們對使用英語這門語言來理解和表達所思所想充滿熱切的愿望,對英語及其蘊含的文化充滿著新奇。這也是作為一名英語教師應(yīng)該努力的方向,也是實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展的重要表現(xiàn)。
2、論文綜述/研究基礎(chǔ)。
(一)關(guān)于“學習狀態(tài)”的研究在對學生學習狀態(tài)的相關(guān)文獻進行分析梳理時,筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的關(guān)于學習狀態(tài)的研究主要是從心理學的角度展開的。國外在這一方面的研究,在提到learningstate時,更多的指的是遠程學習中的學習狀態(tài),與國內(nèi)所指的學生課堂或者學習過程中的學習狀態(tài)是迥然不同的。在查閱到的相關(guān)文獻中,學習狀態(tài)多指的是在課堂或是課堂之外的學習過程中的學習狀態(tài)。
(二)關(guān)于中學生英語學習的研究在中國知網(wǎng)中,輸入“中學生英語習得”這一關(guān)鍵詞共檢索出5篇文章,其中一篇《略論語法翻譯法在我國中學英語教學中的積極意義》從我國英語教學的具體情況談起,談及了中學英語學習的特點,認為在《新課程標準》背景下,語法翻譯教學法仍具有重要的意義。文中并沒有涉及中學生語言習得的內(nèi)容,僅論述了語法翻譯法這一教學方法在中學英語教學中的意義。剩余的四篇中的兩篇文章《課堂教學環(huán)境下如何創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)中學生英語習得的能力》和《善用朗讀,促進中學生英語習得》探討的是如何通過創(chuàng)設(shè)語境和善用朗讀這些具體的英語教學方法來促進學生語言的習得。他們只是從微觀的視角來闡述具體的英語教學方法,并未對學生英語習得做整體的分析?!墩Z言遷移對英語語法習得的影響》這篇碩士論文以影響語言習得的一個重要因素-語言遷移中的一可加工理論為切入點,通過實證調(diào)查的方式探討了這一理論對中學生英語語法習得的影響。最后一篇《論語意與形式兼顧理論在中學英語課堂教學中的應(yīng)用》作者選取國內(nèi)外二語習得和外語教學研究的一個熱點課堂教學中兼顧語義與形式的教學模式,探討這種教學模式在中國中學英語教學中應(yīng)用的可能性,討論若干可操作的教學方法與步驟。認為語意與形式兼顧教學結(jié)合了純語言形式教學和純交際教學的優(yōu)點,有利于提高學習者語言的流利性和準確性。
(三)關(guān)于中學英語教學的研究對此研究的關(guān)注,只是想了解當前的中學英語教學中教師是依據(jù)什么來設(shè)計教學促進學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。
3、參考文獻。
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報告寫作及英文篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在我向你遞交這份辭職報告之后,我即將離開公司了,我三番五次提出辭職您可能比較吃驚,這個時候我提出辭職,您也許會感到意外,一大堆單子沒完成,給公司增加了不少麻煩。
我很抱歉在公司事務(wù)繁忙之時辭職。來公司差不多兩年了,學到許多東西,技術(shù)加強了不少,做事速度也提升了許多,這都得感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培。
和公司一起發(fā)展是件非常愉快的`事,期間的風風雨雨自不用提,充實和充滿不可忽視的樂趣。這次辭職是個人原因,在今年一年里我工作一直找不到狀態(tài),整個人很彷徨,巨大的生活工作壓力,導(dǎo)致我和對象的感情不和諧,造成不必要的麻煩與負擔,我要改變現(xiàn)在安逸的生活狀態(tài),為實現(xiàn)自己的理想未來而奮斗.
衷心祝福各位領(lǐng)導(dǎo)和同事快樂工作每一天,公司事業(yè)蒸蒸日上!
請接受我的辭職請求。
此致
敬禮
報告寫作及英文篇十四
聽課實習的必經(jīng)階段,聽課不僅能夠?qū)W習擁有教學經(jīng)驗的老師的教學方法,也能熟悉如果以后能的成為英語教師所要面對的情況。高中階段的英語課程與大學里大不相同,現(xiàn)在的課本經(jīng)過了改革,所以現(xiàn)在的教學要求也有新的變化,教學方法上有很大差異。王老師教學狀態(tài)相當嚴謹,備課很充分,又開始聽她講課,很有親切感,再次聽她的課就覺得整節(jié)課規(guī)劃的很好,讓學生知道這節(jié)課要完成的內(nèi)容,就算有突發(fā)狀況的發(fā)生,也能自行控制好時間等等。我聽了整整一個章節(jié)課的完整過程,每個部分都有不同的上課形式,都是值得學習的地方。因為我不是學師范專業(yè)的學生,所以并不是很懂得英語教學法,真正坐在教室后面聽課的感覺很不一樣,教學的內(nèi)容就算一樣,方式也有很多種,可以老師自己授課,可以讓學生回答問題,可以結(jié)合練習加深印象。對于學生的回答,老師要根據(jù)學生的特質(zhì)進行分析,然后加以適當?shù)囊龑?dǎo)。經(jīng)過幾天的實習,我覺得作為英語專業(yè)的學生,雖然在成為英語教師方面不比專業(yè)的師范生有優(yōu)勢,但是我們有很強的英語功底,很精準的英語專業(yè)知識,很流暢的口語技能。而作為我們外國語學院的學生,在老師們的帶領(lǐng)下,都與一種遇到困難勇于解決的勇氣,在這方面來講,還是很適合英語教學工作的。另外我們外國語學院一直有著嚴謹?shù)膶W風,走出去的學生一般都作風嚴謹,肯與吃苦耐勞,具有辦事認真的品質(zhì),這么說來也在英語教學方面擁有一定的優(yōu)勢。
做任何事都要有一定的積累,擁有了5天的聽課的經(jīng)歷,我也是積累了一些小小的經(jīng)驗。由于也是剛離開高中不久,年齡和那些學生們也沒有差多少,我很快和他們打成了一片,于是老師終于同意我講一節(jié)課。說到講課,我還真是有點緊張,因為長這么大,一直都是聽別人講課給我聽,唯一的講課經(jīng)歷還是在上精讀課的時候得到的任務(wù),但是也只有短短的10分鐘而已,而且面對的還只是自己的同學和老師,還真是一下子有點摸不著頭腦。但是要擁有勤學好問的精神嗎!于是我在講課的前一天和老師進行了認真的討論,老師給了我很多的指導(dǎo)。我還打電話給我學師范的同學,向他們咨詢了一些在課堂上應(yīng)該注意的事項。做完了這些,我還在晚上的時候反復(fù)的備了備課,把我所能想到的問題都寫在本子上,并且一一找到了解決方法。第二天上臺講課的時候,還是很緊張,我深深地吸了口氣,走上了講臺。為了放松我的緊張情緒,我先借用小沈陽的經(jīng)典臺詞,“大家好,我的中文名叫~~~,我的英文名叫~~~,為了給大家講課,我啪啪的就來了,能給大家講課,我啪啪的老高興了。”惹得同學們都開心的大笑,也集中了同學們的注意力,同時也放松了我的情緒。正式講課的時候克服了自己平時很多小毛病,可能是準備的比較充分的原因吧,無論從講課的節(jié)奏,內(nèi)容安排,還是對學生們問題的回答,我都做得還可以。一堂課講下來,發(fā)現(xiàn)自己真的喜歡上了當老師的感覺。走下講臺,老師對我的表現(xiàn)做了充分的肯定,并指出了我在口語上,還存在一定的問題,要我多加練習,我都好好的記下了。而學生對我的課也有很好的反映。對于自己第一次當老師的經(jīng)歷,真的是很高興的!
以上是我的。
通過在寒假的這段實習生活讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了教師這個職業(yè)的工作鍛煉了我的表達能力交往能力以及口語表達。這些收獲將影響我以后的學習生活并對以后的工作產(chǎn)生積極影響我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學習不到的而且會讓我受用一生.。7天的實習說長不長說短也短而學到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學習成果認識到自己的不足比如口語表達還有待提高讓我認識到自己要是工作了所存在的差距并在以后的學習中完善自己學以致用!
一、前言:
很感謝榮幸有機會到浙江省義烏市掌坤電子有限公司實習。通過此次實踐,我們初步認識了電子廠對一些簡單零件的加工過程及裝配工藝,了解了其市場營銷環(huán)節(jié)及后勤人力資源管理方面的運作,同時也看到了它們發(fā)展中的一些問題,并思考了一些對策。此次活動意義重大,為我們進一步深化專業(yè)知識及業(yè)務(wù)流程打下基礎(chǔ)。這次的實踐時間雖然很短,但在這幾個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。
二、
實習目的。
:通過企業(yè)認識實習,調(diào)查和了解企業(yè)產(chǎn)品、工藝、管理、工程布置、生存方式、營銷方式等,培養(yǎng)感性認識,為學好專業(yè)課打好基礎(chǔ)。
三、實習時間:201x.07至今。
四、實習地點:浙江省義烏市國際商貿(mào)城,中國義烏國際商貿(mào)城是中國小商品城順應(yīng)市場國際化發(fā)展需要而建造的現(xiàn)代化批發(fā)市場。一期工程投資6億多元,于xx年9月28日建成并投入使用。該工程占地420畝、建筑面積34萬平方米,設(shè)主體市場、生產(chǎn)企業(yè)直銷中心、商品采購中心、倉儲中心、餐飲中心五大經(jīng)營區(qū),共有9000多個商位1萬多戶經(jīng)營戶。
國際商貿(mào)城一期市場經(jīng)營工藝品、飾品、玩具和花類四大行業(yè)商品,日客流量達4萬多人次,商品銷往140多個國家和地區(qū),畢業(yè)英文實習報告以上商位承接外貿(mào)業(yè)務(wù),外貿(mào)出口占60%以上。
國際商貿(mào)城是浙江省旅游局指定的購物旅游定點單位,被省工商局授予為全省首個“五星級市場”稱號。
五、實習內(nèi)容:
一個偶然的機會我來到了浙江義烏有名的國際商貿(mào)城,應(yīng)聘的工作跟我的實際專業(yè)并不對口,起初是對掌坤電子有限公司的基本情況進行了解,后來我從事的是電子商務(wù),剛開始對業(yè)務(wù)都不熟悉,每天都是對著電腦跟客戶聊天,讓他們了解我們的產(chǎn)品,這時候就需要注意跟客戶聊天時說話的語氣,還考驗了做生意的頭腦,很多時候還要做對賬單,所以工作起來很吃力,但是在老板和同事的關(guān)心和教導(dǎo)下我慢慢開竅了…因為這是一個國際化的商貿(mào)城,所以時常會有外國客戶光顧,有美國的、韓國的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不說,來到這里我的英語口語也得到了很大的提高。在大學的時候,我們幾乎很少跟外教對話,因為沒有信心,又加上畏懼心理,所以自己的口語就沒有得到很大的提高,來到這里之后環(huán)境讓你容不得膽怯,其實真正跟外國人對話也不是很困難,只要克服了自己的心理壓力,一定不要緊張,那樣的話就你能流利的跟老外交談,同時又提升了在老板心中的地位,這一點讓我感到很欣慰…在義烏有一個慣例,就是每年都會舉行一次大型的“義烏小商品博覽會”,由于我是這里唯一一個學英語的,所以老板就把這個重任交給了我,義博會舉行了5天,這5天中讓我獲益匪淺,跟老外交談的過程中讓我感覺到文化知識的可貴,也激發(fā)了我繼續(xù)學習的動力….幾個月的實習活動,我們聽取了有關(guān)電子產(chǎn)品的歷史與發(fā)展、有關(guān)其市場營銷、技術(shù)生產(chǎn)、人力資源管理等方面的介紹,還參觀了各個生產(chǎn)車間,對生產(chǎn)過程產(chǎn)生了感性的認識。
共
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報告寫作及英文篇十五
1.1選題背景:
(一)對當前英語學習現(xiàn)象的考問。
(二)理論學習的熏陶。
1.2選題意義:
1.2.1理論意義。
本研究從現(xiàn)象學的角度定義“學習狀態(tài)”,學習狀態(tài)是一種意識,這種狀態(tài)是整體的、自上而下。學生在學習英語的過程中是不斷的發(fā)展變化的,他們的語言意識品質(zhì)是逐漸地養(yǎng)成。每一階段的教育都要有意識的形成,而每一個意識的形成都需要有可以接納它的內(nèi)在前提。中學生在中學六年的英語學習過程中,每一個階段都為下一個階段的學習提供內(nèi)在前提,這就是我們所說的中學生的英語學習狀態(tài)的變化。通過對此的研究,我們能夠明確教師的“教”就是使得學生逐步地形成他們的英語語言意識品質(zhì),養(yǎng)成其英語素養(yǎng)。這樣的一種理論理解,帶有根本性的變革的意義。教育歸根到底是“一種意識品質(zhì)的養(yǎng)成”,意識是最原初的形態(tài),它是人的覺察狀態(tài),蘊含著“知、情、意、行”最初始的合而未分的胚芽。一旦教育使學生具有了某種意識,它就會像種子擁有的生命基因那樣作用于學生的心靈,在一個個與之相合的具體情境之中一次次地生根發(fā)芽,舒枝展葉,它外顯于人的形狀、姿態(tài)就是素養(yǎng)的'體現(xiàn),就是意識品質(zhì)養(yǎng)成的結(jié)果。由此可見,英語課堂不再是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。英語課堂不是單。純的聽說讀寫技能的訓(xùn)練,而是英語素養(yǎng)的養(yǎng)成。這種理論依據(jù)的尋找在方法論上也是一種新的探索,它不僅豐富了英語教育的研究,而月為中學英語教學設(shè)計提供了經(jīng)過論證的建議,同時也為現(xiàn)存的教育實踐活動提供理論借鑒與支撐。
1.2.2實踐意義。
首先,本研究筆者致力于尋求英語教學的理論依據(jù),從分析學生的語言學習狀態(tài)入手,明確中學英語教學的基點。然后再分析語言是什么,明確英語作為一門語言的意義和作為一門中學課程的意義,形成對中學英語教學內(nèi)涵實質(zhì)的理解。中學英語教師的“教”就是使得學生養(yǎng)成他們的英語素養(yǎng):語言意識品質(zhì)。這一理解不僅豐富了當前的英語教育理論和英語教學研究,同時也能夠為教育實踐者提供理論借鑒。
其次,本研究通過對中學生入學初的英語學習狀態(tài)和高三畢業(yè)時的學習狀態(tài)的把握形成對中學英語教學的理解。教師要做到就是在六年的教學中,讓學生從最開始的狀態(tài)達到高三畢業(yè)時應(yīng)有的狀態(tài),這也就明確了中學英語教學就是要形成學生的英語語言素養(yǎng)。在此基礎(chǔ)上,呈現(xiàn)的課例體現(xiàn)著學生從最初擁有的英語學習狀態(tài)到高三畢業(yè)時的英語學習狀態(tài)的自然的、整體的過渡。這些能夠為中學英語教與學提供更有效的具有借鑒意義的具體措施。并且本研究對我自身的教育理論和實踐也具有較強的訓(xùn)練意義,對以后投入中學英語教育有很大的實踐和理論指導(dǎo)意義,讓我能夠自信、有理、有據(jù)地從事中學英語教學。
再次,英語教師專業(yè)發(fā)展需要有一個根本的追求,本文的研究能夠為其提供一個明確的解答:英語課堂不是英語知識的傳遞而是英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。這樣的一種理解,可以使得我們英語教師在日常的教學實踐中不至于陷入“語言工具論之爭一”和“題海戰(zhàn)術(shù)”之中。對英語教的依據(jù)的明確,使得教師的教學是直接拿著英語本身去感染學生,學生擁有的是英語語言本身,而不是單詞的累積、語法的機械記憶等等。學生養(yǎng)成的是英語素養(yǎng),而不是解英語題的技巧或是聽說讀寫的技能。
作為英語教師,我們可以在中學六年的日常教學實踐中實現(xiàn)學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。讓學生真正學懂英語,讓英語學習不再成為一種負擔,讓英語本身的語言力量去感染他們。并且使得他們對使用英語這門語言來理解和表達所思所想充滿熱切的愿望,對英語及其蘊含的文化充滿著新奇。這也是作為一名英語教師應(yīng)該努力的方向,也是實現(xiàn)教師專業(yè)化發(fā)展的重要表現(xiàn)。
(一)關(guān)于“學習狀態(tài)”的研究在對學生學習狀態(tài)的相關(guān)文獻進行分析梳理時,筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)外的關(guān)于學習狀態(tài)的研究主要是從心理學的角度展開的。國外在這一方面的研究,在提到learningstate時,更多的指的是遠程學習中的學習狀態(tài),與國內(nèi)所指的學生課堂或者學習過程中的學習狀態(tài)是迥然不同的。在查閱到的相關(guān)文獻中,學習狀態(tài)多指的是在課堂或是課堂之外的學習過程中的學習狀態(tài)。
(二)關(guān)于中學生英語學習的研究在中國知網(wǎng)中,輸入“中學生英語習得”這一關(guān)鍵詞共檢索出5篇文章,其中一篇《略論語法翻譯法在我國中學英語教學中的積極意義》從我國英語教學的具體情況談起,談及了中學英語學習的特點,認為在《新課程標準》背景下,語法翻譯教學法仍具有重要的意義。文中并沒有涉及中學生語言習得的內(nèi)容,僅論述了語法翻譯法這一教學方法在中學英語教學中的意義。剩余的四篇中的兩篇文章《課堂教學環(huán)境下如何創(chuàng)設(shè)語境培養(yǎng)中學生英語習得的能力》和《善用朗讀,促進中學生英語習得》探討的是如何通過創(chuàng)設(shè)語境和善用朗讀這些具體的英語教學方法來促進學生語言的習得。他們只是從微觀的視角來闡述具體的英語教學方法,并未對學生英語習得做整體的分析?!墩Z言遷移對英語語法習得的影響》這篇碩士論文以影響語言習得的一個重要因素-語言遷移中的一可加工理論為切入點,通過實證調(diào)查的方式探討了這一理論對中學生英語語法習得的影響。最后一篇《論語意與形式兼顧理論在中學英語課堂教學中的應(yīng)用》作者選取國內(nèi)外二語習得和外語教學研究的一個熱點課堂教學中兼顧語義與形式的教學模式,探討這種教學模式在中國中學英語教學中應(yīng)用的可能性,討論若干可操作的教學方法與步驟。認為語意與形式兼顧教學結(jié)合了純語言形式教學和純交際教學的優(yōu)點,有利于提高學習者語言的流利性和準確性。
(三)關(guān)于中學英語教學的研究對此研究的關(guān)注,只是想了解當前的中學英語教學中教師是依據(jù)什么來設(shè)計教學促進學生英語語言意識品質(zhì)的養(yǎng)成。
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報告寫作及英文篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,在護士長的團結(jié)協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),總結(jié)如下:
一、政治思想方面。
認真學習關(guān)于__的重要思想,學習貫徹__大精神,積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。
二、增強法律意識,認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)。
參加學習班,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓(xùn)授課工作,多次組織護士長及護理人員學習,讓護理人員意識到,社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、規(guī)范護理工作制度。
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè),根據(jù)精神衛(wèi)生中心,泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗,結(jié)合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗位職責25種,規(guī)范護理操作規(guī)程17項,并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準,整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持),使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
四、加強業(yè)務(wù)學習,努力提高護理隊伍素質(zhì)。
1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,舉辦了精神科護士學習班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓(xùn)班,請南華酒店老師指導(dǎo),并從中選拔了11名護士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點),展現(xiàn)三院護士的風采,同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護士素質(zhì)及應(yīng)急能力,全年的病人滿意度提高到97.6%。
3、加強業(yè)務(wù)學習,護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學時,護士長積極認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓(xùn)練,組織2次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的成績,合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現(xiàn)??飘厴I(yè)58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
五、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),加強護理質(zhì)量管理,提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,同質(zhì)檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,減少差錯事故的發(fā)生,加強基礎(chǔ)護理,使基礎(chǔ)護理合格率基本達100%,褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,特別加強入院介紹、出院指導(dǎo)、護理計劃、護理措施落實,病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強了護士的責任心。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理,護士長認真把關(guān),對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,努力提高護理病歷質(zhì)量,護理表格合格率達到97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯,認真總結(jié)、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設(shè)感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄,對不合格的停止使用,醫(yī)療人才,降低了醫(yī)原性感染。

