計劃可以幫助我們更好地組織和管理工作和生活,減少壓力和混亂。需要將計劃拆分成小目標(biāo),逐步實現(xiàn)大目標(biāo)。如果你對計劃的寫作有任何疑問或困惑,可以隨時向老師或同學(xué)尋求幫助和建議。
京東半年工作計劃篇一
1、加大對優(yōu)勢企業(yè)的政策支持力度。堅持扶優(yōu)扶強(qiáng)戰(zhàn)略,運用財政杠桿、政策扶持、信用擔(dān)保等手段,支持園區(qū)優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展。用好、用活、用足財稅政策,支持企業(yè)改進(jìn)工藝設(shè)備、擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模,引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新和人才引進(jìn),提高企業(yè)市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)做優(yōu)、做大、做強(qiáng),提高企業(yè)的財政貢獻(xiàn)率。
2、加大對重大項目的支持力度。全力參與項目提升年活動,積極配合推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)三年大會戰(zhàn),及一江兩岸等重點項目的建設(shè)工作。積極配合華信通訊3g手機(jī)項目建設(shè),培養(yǎng)發(fā)展新興電子通訊產(chǎn)業(yè),為財政發(fā)展培植新興財源。
二、注重收支管理,努力做大財政蛋糕。
配合稅收部門依法治稅,依率計征,大力清繳欠稅、堵塞漏洞、確保應(yīng)收盡收。
2、加強(qiáng)非稅收入征管。強(qiáng)化收支兩條線管理,深化財政票據(jù)電子化管理,嚴(yán)格以票管費,規(guī)范收繳程序。充分發(fā)揮非稅收入在推進(jìn)收入分配改革、調(diào)控單位苦樂不均等方面的作用。
3、加強(qiáng)支出管理。優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行。堅持開源與節(jié)流并舉,大力壓縮一般性支出,嚴(yán)格控制財政供養(yǎng)人員增加,繼續(xù)堅持財力向重點領(lǐng)域和民生傾斜。細(xì)化支出項目,嚴(yán)格預(yù)算約束,建立支出預(yù)算執(zhí)行責(zé)任制度,提高預(yù)算編制和執(zhí)行的嚴(yán)肅性。加快支出速度,提高預(yù)算支出執(zhí)行的均衡性。按照保工資、保運轉(zhuǎn)、保重點的順序,加強(qiáng)資金調(diào)度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社會事業(yè)發(fā)展。
1、落實強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。整合支農(nóng)資金,加大三農(nóng)投入;深化村級公益事業(yè)一事一議財政獎補(bǔ)試點。扶持以綠色水稻、四大家魚、肉牛為主的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。支持農(nóng)村小型水利設(shè)施、飲水安全等項目實施,完成7.5萬畝灌溉面積改造,7處農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)。多方籌措資金,推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。繼續(xù)做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)等涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放,促進(jìn)農(nóng)民收入和消費水平持續(xù)增長。
2、落實社會保障政策。健全城鄉(xiāng)一體的社會保障制度,鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和農(nóng)村新型合作醫(yī)療的覆蓋面,提高保障水平;提高城鄉(xiāng)居民最低生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大保障范圍。認(rèn)真落實就業(yè)再就業(yè)扶持政策,全方位促進(jìn)就業(yè)。
3、落實民生工程資金。落實民生工程縣級配套資金;完善義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制,繼續(xù)加大中小學(xué)校舍建設(shè)投入;積極落實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金,強(qiáng)化基層衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè);支持科技、文化教育、生態(tài)環(huán)境等社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。
四、注重管理創(chuàng)新,努力深化財政改革。
1、完善部門預(yù)算改革。將所有部門納入部門預(yù)算范圍,完善定員、定額標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化基本支出和項目支出預(yù)算編制,將預(yù)算外資金全部納入預(yù)算管理,提高年初預(yù)算到位率。
2、完善國庫集中收付改革。強(qiáng)化銀行賬。
戶管理,健全國庫單一賬戶體系,建立起操作規(guī)范、運行良好的國庫集中支付制度體系,全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),逐步將各類財政資金和各級預(yù)算單位納入國庫集中支付范圍。
3、完善財政支出績效評價體系。建立健全財政支出績效評價管理辦法,積極推進(jìn)績效評價工作,進(jìn)一步提高財政資金的實效性和安全性,將績效考評作為下一年度預(yù)算安排的依據(jù)。增強(qiáng)資金使用單位的責(zé)任感和危機(jī)感。
五、注重資金效益,努力加強(qiáng)財政監(jiān)督。
行機(jī)制,促進(jìn)監(jiān)督與管理相結(jié)合。
京東半年工作計劃篇二
20xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:
2.配置高端客戶機(jī),使各個部門的工作效率提高。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時代。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右。
京東半年工作計劃篇三
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,反映一個飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次,困此對員工培訓(xùn)是工作重點,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個大的方面:。
1、前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識.
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
飯店是一支團(tuán)隊,部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應(yīng)主動和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
時時刻刻檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強(qiáng)一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)指正!
京東半年工作計劃篇四
要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動,愛生如子,走近學(xué)生,貼近學(xué)生,了解學(xué)生,師生之間建交一種和諧美好的友情,真正傾聽學(xué)生的心理話,準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想脈搏,不岐視任何一個所謂“差生”。真正將工作做到學(xué)生的心坎上,真正用情感去感化每一位學(xué)生,將“以人為本的關(guān)懷教育”落到實處。
二、繼續(xù)堅持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、兩處、團(tuán)委、年級組、班主任構(gòu)建的三條工作主線,深化學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的德育工作體系,堅持德育工作的社會化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動。三、繼續(xù)將抓班級管理,抓班主任隊伍建設(shè)作為工作重點。針對性強(qiáng)地制定班主任隊伍的理論培訓(xùn),經(jīng)驗交流計劃,進(jìn)一步完善班級管理的評比、獎懲制度,真正通過提升班主任隊伍的整體育人管理水平,達(dá)到班級管理的質(zhì)量再上一個新臺階。
四、進(jìn)一步規(guī)范各項管理制度,使其更趨科學(xué)化,可操作性強(qiáng),同時在制度上的落實上,一要尊重制度的嚴(yán)肅性,嚴(yán)格執(zhí)行,二要正確從正面引導(dǎo)學(xué)生,按制度規(guī)范言行,內(nèi)化為自覺遵守,真正達(dá)到制度育人的目的`。
結(jié)合,使我校師生的遵紀(jì)守法意識進(jìn)一步增強(qiáng),同時要進(jìn)一步完善處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
六、加強(qiáng)生活教育,加大養(yǎng)成教育的力度。以狠抓衛(wèi)生質(zhì)量和學(xué)生文明用語為突破口,努力在學(xué)生的行為習(xí)慣上加大對學(xué)生的養(yǎng)成教育,以落實《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為契機(jī),開展形式多樣式的文明禮儀教育,守時教育,衛(wèi)生教育,紀(jì)律教育,團(tuán)結(jié)友愛教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣,行為習(xí)慣,和良好的道德品質(zhì)。政教處、團(tuán)委、學(xué)生會要充分發(fā)揮其職能作用,在校園內(nèi)加大對學(xué)生不良行為的監(jiān)督、懲戒力度,使學(xué)生的不良行為轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣,變成生活的教育。
七、在班級管理上,新學(xué)期將積極嘗試、探索主題班會的開展,從主題形式進(jìn)行系統(tǒng)研究。主題的設(shè)計要圍繞思想道德教育,體現(xiàn)針對性,時代性和系統(tǒng)性,形式要體現(xiàn)新穎、活潑、主動等特點。開學(xué)后,各班主任要以表格形式做出本學(xué)期15周的主題班會計劃,并報政教處存檔。班主任要高度重視,發(fā)揮自己的才智,精心設(shè)計好每一個主題班會,真正發(fā)揮主題班會作用,使其成為師生總結(jié)經(jīng)驗,糾錯改正,師生心靈互動的平臺。所以,班主任必須開好每周一次的班會,主題要突出,形式要多樣,并做好記錄。
京東半年工作計劃篇五
為了進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在我校教育科研、教學(xué)研究、課改方面的引領(lǐng)作用,結(jié)合市教教研室本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)教研工作要點,我們繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過開發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源,建立開放、交互動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)教研平臺,通過具體的網(wǎng)絡(luò)教研工作的實施,進(jìn)一步實現(xiàn)資源的交流與共享,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,以教育信息化推動教育現(xiàn)代化。
以市教研室和學(xué)?!秾嵤┓桨笧橹笇?dǎo)》,認(rèn)真落實全區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研工作會議精神。將常規(guī)教研與網(wǎng)絡(luò)教研結(jié)合起來,以學(xué)校教研網(wǎng)為平臺、以教師成長日志為手段,以教研組為單位,實現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡(luò)化、教研管理網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)教研常規(guī)化、網(wǎng)絡(luò)管理制度化的目標(biāo),促進(jìn)教師專業(yè)成長,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。既要注重形式,更要注重質(zhì)量。
(一)教師的常規(guī)教研行為和教研意識還不夠強(qiáng),這不僅是制約網(wǎng)絡(luò)教研的瓶頸,而且是常規(guī)教研的難點所在。網(wǎng)絡(luò)教研對教師的專業(yè)成長和教育教學(xué)質(zhì)量的提高與促進(jìn)沒有有機(jī)的結(jié)合起來。
(二)教師對網(wǎng)絡(luò)教研的認(rèn)識和定位還不是十分準(zhǔn)確,對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還不是特別的嫻熟。
(三)學(xué)校組織的技術(shù)指導(dǎo)不到位,對出現(xiàn)的問題指導(dǎo)和規(guī)范不及時,相關(guān)的制度還不完善。
(四)教師的發(fā)展和應(yīng)用水平參差不齊,對于一些在網(wǎng)絡(luò)教研方面的優(yōu)秀教師引導(dǎo)不夠。
(五)教研組的集體教研氛圍還沒有形成,教研組的作用發(fā)揮的不是十分到位。領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師的參與不高。
(六)硬件設(shè)施不能完全滿足教師發(fā)展的需要。所借助的新思考平臺不夠穩(wěn)定。
(七)以博客平臺建立的網(wǎng)絡(luò)教研體系比較混亂,不便于管理和使用。
(八)網(wǎng)絡(luò)教研的考核和評價體系還有待于進(jìn)一步完善。
(一)完善網(wǎng)絡(luò)教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:蔡立軍(總體負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
副組長:常榮華(具體負(fù)責(zé)實施,主管網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
1、蘇紅、馬曉娟、尤貴新(負(fù)責(zé)對教研信息的發(fā)布與管理,組織開展全校性的教研工作)。
2、閆軍(負(fù)責(zé)學(xué)校信息的發(fā)布與管理)。
3、曹熠(負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù))。
4、謝進(jìn)、李勤、李德宏、汪生斌、田興國、潘文俊、趙麗芳,王金禮(負(fù)責(zé)組織本教研組網(wǎng)絡(luò)教研活動的開展)。
(二)加強(qiáng)對常規(guī)教研的指導(dǎo)與管理,提高常規(guī)教研的質(zhì)量和水平。
1、常規(guī)教研必須做到;有固定的時間、固定的地點,活動有方案、過程有檢查,結(jié)果有實效。
2、加強(qiáng)教研組建設(shè),特別要加強(qiáng)對教研組長和骨干教師的培養(yǎng)。發(fā)展教研組在網(wǎng)絡(luò)教研中的核心作用。
3、嚴(yán)格集體備課制度,形成良好的教研氛圍。
(三)結(jié)合校本培訓(xùn),安排內(nèi)容,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研方面的針對性培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點:一是技術(shù)層面的,二是理念層面的,三是經(jīng)驗交流層面。
(四)依托校園網(wǎng),建立新的網(wǎng)絡(luò)教研交流體系。
1、對青銅峽回民中學(xué)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)一步完善和規(guī)劃。除學(xué)校的常規(guī)工作外,重點要突出其教研性,要將其建成我校開展網(wǎng)絡(luò)教研的最基本的平臺和紐帶。發(fā)揮網(wǎng)站的潛力。
2、在此平臺上,主要完善以下內(nèi)容。
(1)把以教研組為單位的建設(shè)的教研活動發(fā)布與交流平臺落到實處,避免流于形式;
(2)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)組織學(xué)校的教研活動,管理員定期進(jìn)行總結(jié)反饋和公布;
(4)教師以個人空間為載體,開展撰寫個人成長博客、下載和上傳備課資料,開展網(wǎng)絡(luò)研討與交流(在“網(wǎng)校office”上與同行進(jìn)行交流和下載資料)。
(5)在校園網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)教研”上進(jìn)行發(fā)布和交流。鼓勵教師多撰寫與教學(xué)有關(guān)的日志,心得和案例。個人美文和隨筆發(fā)表在“教師”上;進(jìn)一步規(guī)范發(fā)布渠道。要求管理員必須認(rèn)真審核,不符合要求的不予通過。
(6)進(jìn)一步建立與上級部門及其他教研部門與學(xué)校的友情。
(7)由教導(dǎo)處收集和發(fā)布學(xué)校的教學(xué)資源庫。
(五)保障機(jī)制。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)。特別是管理人員要以高度的責(zé)任心完成任務(wù)。
2、加大考核的力度,將網(wǎng)絡(luò)教研列入到教研組及教師個人考核的生要內(nèi)容之一。
3、對于表現(xiàn)突出的教研組和個人(含管理人員)進(jìn)行表彰獎勵,對于能夠按要求開展和完成任務(wù)的教師予以上網(wǎng)補(bǔ)助。對教師空間的考核不能單純只看訪問量和點擊量,要將博文是否與教學(xué)有關(guān),為教學(xué)服務(wù)作為考核的依據(jù)。
京東半年工作計劃篇六
按照國家局《五條紀(jì)律》要求,針對年年財經(jīng)秩序?qū)m椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進(jìn)行整改和自查自糾,進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ),完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴(yán)格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的.失誤差錯,保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn),全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
全省集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組,資金每日上劃,費用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計的財務(wù)管理體系。
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
堅持費用管理算、控、降三字訣,算是全面預(yù)算,將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標(biāo)準(zhǔn),銷多少煙給多少費用??厥菄?yán)格預(yù)算管理,超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回,實行定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比,通過分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
京東半年工作計劃篇七
執(zhí)行力的影響因素:
團(tuán)隊制度:團(tuán)隊人員定位精準(zhǔn),職責(zé)明確,讓所有成員明白自己所處位置,所需要承擔(dān)工作內(nèi)容。團(tuán)隊氛圍融洽,不定時組織團(tuán)隊聚餐,戶外活動等,建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè),電商屬于快節(jié)奏,所以對于流程,一定要簡潔明了,快速反應(yīng),不要太過復(fù)雜,影響反應(yīng)速度。
領(lǐng)導(dǎo)人因素;了解團(tuán)隊成員思想,執(zhí)行過程,對于他們不懂或者操作不好的地方,加以指導(dǎo)改正,組織內(nèi)部培訓(xùn),增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)文件,提高團(tuán)隊成員能力;下達(dá)任務(wù)時精準(zhǔn)明確;作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,不單只是管理的能力,同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。
團(tuán)隊素質(zhì);先有優(yōu)秀的人才,才有優(yōu)秀的行為;所以對于團(tuán)隊的素質(zhì)提升,我們需要加強(qiáng)幾點。第一、在招聘時,使用更多時間更多精力,挑選好的人才過來面試交流,從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標(biāo)準(zhǔn):1、優(yōu)秀的專業(yè)能力;2、充滿激情,一個有熱血,激情的人才,可以激發(fā),帶動團(tuán)隊氛圍,給團(tuán)隊素質(zhì)帶來更多活力,正能量;3、擁有處理突發(fā)情況的能力,作為一個優(yōu)秀的人才,除了本身專業(yè)素質(zhì)過硬以外,必須同時具備處理所有預(yù)想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,作為團(tuán)隊,一定要有一個完善完整的內(nèi)部培訓(xùn)資料流程,這樣對于新人,對于團(tuán)隊快速成型,有著不可或缺的作用。第四、提高團(tuán)隊人員的自主能動性,卓越的員工,不需要團(tuán)隊激發(fā)的情況下,能夠自動發(fā)揮能動性,主動提升自己,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會多問,問團(tuán)隊成員問題,在他們的問題里,找出他們所缺失的知識,能力,然后加下培訓(xùn)指導(dǎo),從而提升團(tuán)隊成員能力。
做好細(xì)節(jié):“細(xì)節(jié)決定成敗”,這句話很多人都引用,然而真正使用落地的卻不多,電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段,已經(jīng)是精細(xì)化的過程,產(chǎn)品為王的時候,作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,我都會要求接手一個店鋪時,把事情做細(xì),做好后,再考慮其它推廣活動的事情,很多時候,我們羨慕別人店鋪如何賣得好,做得好,卻沒看到別人背后付出的努力,如何把細(xì)節(jié)做到位。作為運營總監(jiān),我是沒自己去操盤細(xì)節(jié)這個事情,但對于團(tuán)隊成員,這是我們對他要求的第一重要事情?,F(xiàn)行情況下的電商,我認(rèn)為,只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好,讓顧客拿到的產(chǎn)品認(rèn)為值得你賣的這個價格,這才是我們需求認(rèn)真考慮的事情,才能在將來的市場中,占有一席之地,從競爭中獲勝。有這樣的一句話,分享給大家共享之:根據(jù)絕大部分人的努力程度,其實根據(jù)還輪不上拼天賦的層面!所以,不要老讓人,別人給你聰明,產(chǎn)品比你好,價格比你低,你沒法做過人家,把自己的努力,細(xì)節(jié)全部做好,然后,我們再跟別人比拼,我們并不占優(yōu)勢的地方。
2、執(zhí)行力分層分析:
高層領(lǐng)導(dǎo);作為組織高層,必須為組織人員創(chuàng)立意愿,作為組織領(lǐng)導(dǎo),同時必須具備前瞻性,為組織指明方向;很多時候,很多組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只要有足夠好的戰(zhàn)略,就可以了,執(zhí)行力是團(tuán)隊人員的事情,不可否認(rèn),一個好的戰(zhàn)略,是組織一個好的開始,但一個執(zhí)行力高強(qiáng)的團(tuán)隊,必須組織領(lǐng)導(dǎo)者也是一個執(zhí)行力超強(qiáng)的人員,這樣才能帶出一個高強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊。那么,作為組織領(lǐng)導(dǎo),在指導(dǎo)下屬時,必須遵守的法則:1、清晰了解組織目標(biāo)和組織人員的思想愿意。2、堅強(qiáng)的信念,當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)問題時,作為組織領(lǐng)導(dǎo),必須勇敢面對。3、目標(biāo)清晰,知道團(tuán)隊要打哪里,如何打,帶頭作為一個高執(zhí)行者,影響帶動整個團(tuán)隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團(tuán)隊人員培訓(xùn)的能力,做好內(nèi)部培訓(xùn)計劃,為組織人員人才提升,做好鋪墊,讓每一個組織人員,都能夠得到更大的提升能力的機(jī)會。
中層管理;作為團(tuán)隊中層管理者,要身體力行,給基層員工做一個板樣,以身作則,這樣才能讓基層人員信服,更好的配合中層領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時,作為中層管理者,是高層與基層人員之間溝通的橋梁,一定要了解清晰高層領(lǐng)導(dǎo)的意思,同時,最準(zhǔn)確地表達(dá)給基層人員,并說明白,多問,問到所有基層人員都清楚了解后,再開始執(zhí)行,這樣才能避免因為誤解領(lǐng)導(dǎo)的意思,而造成工作的偏差。同時作為中層管理者,一個要多把從高層領(lǐng)導(dǎo)得到的公司愿景,更多的給基層人員講明白,只有明白了全局的思想,在執(zhí)行過程中,才不會越走越遠(yuǎn),跟公司的意愿所背馳。
3、基層人員;基層人員的執(zhí)行力,是最終落地的行為,不管是高層,中層,所有的執(zhí)行,最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員,在這么重要的一個位置,如何更好地把握執(zhí)行上司的命令呢?首先:了解理解上級的命令,如果理解不到位,那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令,那么就要求,基層人員,一定要多理解公司的價值觀,企業(yè)的文化,只有建立在跟公司一致方向上,才能更好的發(fā)揮,理解上司命令。其次、正確的作為方法,在團(tuán)隊管理的過程中,有時,我們不怕團(tuán)隊有懶的人,而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人;只有使用正確的方法,才能更好的提升你的工作效率,在同樣的時間內(nèi)做更多的事情,給公司帶來更大的效益。最后:以結(jié)果為導(dǎo)向,有這樣一句話:所有不以出結(jié)果的努力,都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的,既然執(zhí)行到位,就一定要出結(jié)果。
團(tuán)隊文化;1建立高效先進(jìn)的團(tuán)隊文化,然后不斷加強(qiáng),給組織所有人灌輪團(tuán)隊文化思想,讓所有成員了解并遵守這個團(tuán)隊文化。2根據(jù)設(shè)定的績效制度,對員工進(jìn)行獎勵,對于較大基數(shù)的團(tuán)隊,可以實行271原則,未位淘汰更新,兩次以上評為最低層時,進(jìn)行淘汰,并補(bǔ)充親折血液進(jìn)來,老員工是公司不可多得的資,我也非常認(rèn)可內(nèi)部提升機(jī)制,但作為一個團(tuán)隊,一定要有新鮮血液進(jìn)來,讓組織人員知道,他們只是相對穩(wěn)定,不是穩(wěn)如泰山,一定要給團(tuán)隊一定的危機(jī)感。3分開后的小團(tuán)隊,我們要求,每天都要有早會,不管是10分鐘還是20分鐘都可以,我們要求早會時間正常不要超過20分鐘,分析團(tuán)隊成員,前一天的工作成效與工作不足,同時告知團(tuán)隊,當(dāng)天的工作重點,不足的地方如何改進(jìn)。
強(qiáng)化組織執(zhí)行力;1標(biāo)準(zhǔn)化管理,對于團(tuán)隊所有人員,定位清晰,并制定出工作規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓。2作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)戰(zhàn)略,策略出現(xiàn)問題時,一定要找出問題,并及時改正,以免團(tuán)隊執(zhí)行結(jié)果跟預(yù)期的走得太遠(yuǎn),以致無法挽回。
引進(jìn)優(yōu)秀人才;1尋找高執(zhí)行力的人員,怎樣的員工執(zhí)行力較強(qiáng),以下幾點可以作為評估對像:第一具備領(lǐng)導(dǎo)才能。第二能夠激勵團(tuán)隊成員。第三果斷,能夠堅強(qiáng)勇敢的作決定,并執(zhí)行。第四根據(jù)設(shè)定的工作計劃,跟蹤完成。2人盡其才,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要充分了解每個員工,同時了解他們需求,多關(guān)注可培養(yǎng)有潛力的員工,摒棄個人喜惡,客觀評價團(tuán)隊成員的工作能力,對于影響團(tuán)隊執(zhí)行力的人員,要敢于快速處理解決,這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公平,不能因為一時心軟,而不作處理,這種不作為,是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式,這樣對于組織,才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才,并加以使用提升。
完善團(tuán)隊執(zhí)行力:1責(zé)任到人,責(zé)任清晰,讓團(tuán)隊所有人員,知道自己的職責(zé)所在,責(zé)任義務(wù)是什么。2為團(tuán)隊建立一個共同的目標(biāo),讓團(tuán)隊所有成員,看著這個目標(biāo)共同前進(jìn)。3新木桶理念,你們能力多高,來自于你最高的哪塊木板,一定要了解員工作優(yōu)勢,發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用,而不是一味地讓他們改正缺點,允許團(tuán)隊人員的差異化。4團(tuán)隊一定要多溝通,對于看好,評估出來優(yōu)秀的人才,一定要加多關(guān)注,優(yōu)秀的人才,都需要發(fā)展的空間,一定要了解他們的需求,并加以提升,這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團(tuán)隊意識,我們相信,只有永遠(yuǎn)的團(tuán)隊,沒有永遠(yuǎn)的個人,一個人能力再強(qiáng),不過百年,而一個團(tuán)隊文化,卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個一個團(tuán)隊協(xié)作的年代,單兵作戰(zhàn),在這個年代已經(jīng)很難生存。
京東半年工作計劃篇八
20xx年上半年,區(qū)陽光辦在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在省陽光辦和區(qū)農(nóng)業(yè)局的具體指導(dǎo)下,精心謀劃,認(rèn)真組織,穩(wěn)步推進(jìn)全年新型職業(yè)農(nóng)民培育工程工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作開展情況。
(一)項目及資金申請情況。今年xx區(qū)申請新型職業(yè)農(nóng)民培育工程460人,即:生產(chǎn)經(jīng)營型200人、社會服務(wù)型260人,申請培育專項補(bǔ)助資金86萬元。
(二)基地及專業(yè)申報情況。按照省陽光辦下發(fā)《關(guān)于開展20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工程任務(wù)申報的通知》(吉農(nóng)辦科【20xx年】15號)文件要求,區(qū)陽光辦通過認(rèn)真的考察,根據(jù)我區(qū)實際情況,本著公開、公平、公正的原則,申報并認(rèn)定了涉及區(qū)農(nóng)業(yè)、區(qū)牧業(yè)、區(qū)農(nóng)機(jī)三個系統(tǒng)的新型職業(yè)農(nóng)民培育工程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5個,即xx區(qū)農(nóng)廣校、xx區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站、xx區(qū)特產(chǎn)發(fā)展服務(wù)中心、xx區(qū)畜牧站、xx區(qū)農(nóng)機(jī)校。并通過洮北農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行公示,向農(nóng)民公布培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)時間及收費標(biāo)準(zhǔn)等情況。
(三)培訓(xùn)開展情況。按照20xx年省《實施方案》要求,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在20xx年4月之前已全部完成培訓(xùn)工作。6月3-4日,省陽光辦李蔚副主任到xx區(qū)檢查20xx年培訓(xùn)情況,經(jīng)過認(rèn)真檢查,對xx區(qū)培訓(xùn)工作表示滿意。
今年培訓(xùn)工作各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在20xx年6月10日前已完成學(xué)員遴選、制定培育計劃,待省批復(fù)文件下達(dá)以后,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將迅速開展培訓(xùn)。要求各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在今年11月10日前完成培訓(xùn)工作,11月15日前報送全年培育工作總結(jié)。
下半年水務(wù)工作的總體要求:按照縣委、縣政府的總體部署,緊扣“扶貧攻堅年”工作主線,以縣級水利重點項目建設(shè)為抓手,加強(qiáng)節(jié)水、管水、供水等各項工作,為加快建設(shè)“人文山水藍(lán)田,西安東部新城”提供強(qiáng)有力的水利支撐和保障。
主要任務(wù):完成水利固定資產(chǎn)投資5.0億元,新修基本農(nóng)田面積0.2萬畝,治理水土流失15平方公里,發(fā)展節(jié)水灌溉面積1.0萬畝,建成農(nóng)村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。
一是全力推進(jìn)縣級重點項目進(jìn)度。xx縣20xx年小型農(nóng)田水利重點縣項目和xx縣縣城工業(yè)園區(qū)供水管道延伸工程7月底以前完成施工方案報批及招標(biāo)工作并盡快開工建設(shè),xx縣輞川河葛牌鎮(zhèn)段河道治理工程、灞河左岸灞上藍(lán)田段堤頂?shù)缆饭こ碳涌焓┕みM(jìn)度,確保按時完成建設(shè)任務(wù)。
二是切實抓好防洪保安工程建設(shè)。完成20xx年度國有小型水利工程維修養(yǎng)護(hù)項目工程實施建設(shè);灞河灞源鄉(xiāng)段河道治理工程、灞河玉山鎮(zhèn)段防洪工程三個項目盡快完成招投標(biāo)工作并進(jìn)入施工建設(shè)。
三是全面落實夏季農(nóng)田基建任務(wù)。全面完成20xx年度口糧田項目和20xx年千億斤糧食項目以及20xx年省級小水項目并組織相關(guān)驗收。組織落實冬季農(nóng)田基建施工地點,做好施工準(zhǔn)備。
四是繼續(xù)抓好農(nóng)村飲水安全工作。建成農(nóng)村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。洩湖鎮(zhèn)集中供水工程全面開工建設(shè)并完成水源井及凈水廠建設(shè)。
五是全面完成小農(nóng)水項目工程建設(shè)。完成20xx年新增千億斤糧食項目、20xx年新增千億斤糧食項目、20xx年中央追加及小型農(nóng)田水利專項工程建設(shè)任務(wù)建成節(jié)水灌溉面積1.0萬畝。
在完成以上重點工程的同時,抓好防汛安保、水政執(zhí)法、水資源管理及節(jié)水治污、縣城供水等重點工作,并按時完xx縣委、縣政府交辦的其他各項工作任務(wù)。
下半年工作,突出三個進(jìn)一步,狠抓措施落實,確保任務(wù)的圓滿完成。
1、進(jìn)一步認(rèn)清形勢,提高思想認(rèn)識。上半年的工作雖然取得了一些成效,但是也還存在一些問題:比如說生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點不突出,抓手不多,亮點不亮;項目建設(shè)總體推進(jìn)偏慢;社會不穩(wěn)定因素逐漸增多,維穩(wěn)壓力日增;六邊區(qū)域整治工作任重道遠(yuǎn),三改一拆壓力持續(xù)增大;基層黨組織戰(zhàn)斗力還有待加強(qiáng),干部隊伍缺少調(diào)控手段,積極性調(diào)動難,所有的這些都影響了工作的推進(jìn),目標(biāo)的實現(xiàn),必須認(rèn)清形勢,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,有危機(jī)感,提升干好工作的決心和信心。
2、進(jìn)一步狠抓措施,確保整體推進(jìn)。一是狠抓項目建設(shè)。要將項目建設(shè)作為推動當(dāng)前工作,促進(jìn)發(fā)展的有效平臺和載體來抓,對縣重點工程衢寧鐵路,集全鄉(xiāng)之力全力以赴集中攻堅,確保按照縣安排的時間節(jié)點完成政策處理,保證工程施工進(jìn)度;對鄉(xiāng)實事項目以及其他項目,采取班子領(lǐng)銜、定期督查等方式,加強(qiáng)難題破解,逐步推進(jìn)。二是狠抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展文章,不斷鞏固提升茶葉支柱地位;規(guī)范茶葉加工業(yè)發(fā)展,重點作好規(guī)范化、潔凈化生產(chǎn)工作,提升茶葉品質(zhì);加大對電商和來料加工業(yè)的扶持推進(jìn)力度,用好用足縣既有政策,積極爭取項目包裝和立項,提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁;加快旅游等三產(chǎn)發(fā)展步伐,集中精力上馬一批旅游項目,打好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ),下半年重點圍繞傳統(tǒng)村落保護(hù)、4a級水利風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建等時機(jī),促使全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展有新突破。三是狠抓環(huán)境整治。以深入推進(jìn)“六邊三化三美”專項行動為抓手,統(tǒng)籌農(nóng)村環(huán)境綜合整治、五水共治、三改一拆等工作,積極探索總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立健全長效機(jī)制,集中力量抓好六邊區(qū)域的整治,在潔化的基礎(chǔ)上,因村制宜,因路而異,深入推進(jìn)綠化、美化,最終達(dá)到村美、房美、城美。四是狠抓社會穩(wěn)定。社會穩(wěn)定是一切工作的基礎(chǔ),要從最基層最基礎(chǔ)抓起,進(jìn)一步健全基層綜治工作網(wǎng)絡(luò),深入推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,確?;鶎泳W(wǎng)絡(luò)建設(shè)無死角,加大不安定因素的排查,注重加強(qiáng)人民調(diào)解工作和初信初訪的解決,切實將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),要加強(qiáng)重大決策、重點項目社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。積極推進(jìn)社會治理,抓好農(nóng)村消防、安全生產(chǎn)、公共安全等工作。五是狠抓基層組織建設(shè)。圍繞“活力、規(guī)范、廉潔”重點,抓好基層組織建設(shè)。加強(qiáng)黨員干部活力建設(shè),在鄉(xiāng)干部層面,加大干部的學(xué)習(xí)教育,通過采取交流溝通、讀書會、集中活動等方式,緩解干部工作壓力,加強(qiáng)互相間的.交流溝通,提升工作活力;在村干部層面,通過村干部例會、固定黨員活動日、黨員志愿服務(wù)等方式,充分發(fā)揮黨員干部工作積極性和主動性。注重規(guī)范化建設(shè)。將村級組織活動場所、村級工作機(jī)制的規(guī)范化作為下半年工作的重點,不斷規(guī)范基層黨組織的活動陣地、工作程序。加強(qiáng)黨建示范點提升,充分展示示范點特色。抓好基層廉政建設(shè)。加大對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實的督查力度,確保每個領(lǐng)域的責(zé)任制落到實處;加強(qiáng)廉政文化建設(shè),擴(kuò)大宣傳面,使廉政文化進(jìn)村入戶;加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督委員會建設(shè),規(guī)范村級重大決策、重大項目程序,深入推進(jìn)三務(wù)公開,提高村務(wù)運行的民主化、公開化程度。
3、進(jìn)一步督查考核,確保工作落實。加強(qiáng)日常效能督查,鄉(xiāng)效能辦定期對干部的上下班紀(jì)律、工作推進(jìn)、項目建設(shè)等情況開展專項的督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,結(jié)果及時通報;健全考核機(jī)制,進(jìn)一步健全完善鄉(xiāng)村干部考核激勵機(jī)制,突出干部績效考核,激發(fā)干部工作積極性。
京東半年工作計劃篇九
本人于^v^年畢業(yè)職業(yè)技工學(xué)校汽車修理專業(yè),^v^年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作,于1997年至20_年在客運公司從事貨運列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中,安全行駛近百萬公里無事故。在客運公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,自己在工作、學(xué)習(xí)、技能等方面都取得了較大的提高,曾多次參加公司舉辦的各項車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),均取得較好成績和技能上的較大提升,20__年被客運公司評為公司級先進(jìn)個人,20_年被市文明辦評為市級公交行業(yè)文明司乘人員,我所帶領(lǐng)的班組20_年被評為公司級“五型班組”,20_年被評為交通系統(tǒng)“標(biāo)桿線路”,20_年榮獲客運公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進(jìn)個人,220_帶領(lǐng)的班組被評為先進(jìn)班組,由于本人的突出表現(xiàn)220_當(dāng)選為第十三屆人大代表,下面就我近幾年的工作做一點總結(jié):
一、遵章守紀(jì),安全至上。
城市公交是一個與人民群眾生命財產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè),作為公交客車駕駛員,我深感自己職責(zé)的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事,多年的工作經(jīng)驗和耳聞目睹的交通事故,無數(shù)血的教訓(xùn)及城市公交道路的復(fù)雜性時刻提醒我,必須具有高度的安全責(zé)任感,掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況,認(rèn)真工作,勤檢查、多預(yù)防,把交通事故消滅在萌芽狀態(tài),自我從事駕駛工作以來,一直努力朝著這個方向去做的,因此我時刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風(fēng)格,講禮讓,對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛,寧停三分,不搶一秒,以保證行人的安全通過,并時常認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“六條禁令”和“五會”內(nèi)容,嚴(yán)格遵守公司的限速規(guī)定,確保自己行車安全。作為班組長嚴(yán)格執(zhí)行班組會議制度,自己首先以身作則,利用每周大隊的安全會議之后,再組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí),大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項規(guī)定,嚴(yán)格要求班組人員,做到每個班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員,始終以乘客服務(wù)至上,以零誤班、零投訴、零事故為目標(biāo),幾年來始終運行在線路長、站點多、經(jīng)過學(xué)校及繁華路段較其它線路復(fù)雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊年度總運行班次趟數(shù)、正點率及投訴率等各項考核指標(biāo)都名列前茅,駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。
二、惜車如眼、精心維護(hù)。
我從不帶“病車”上路,哪怕一點點小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實,“天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”,因此日常中始終保持車容整潔,車況優(yōu)良,給乘客創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài),努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能,不斷進(jìn)修和充電,經(jīng)常逛書店,找資料,對車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,空閑的時候,行駛途中出現(xiàn)毛病,都要細(xì)心記下,下班后,也不急著回家,而是留在隊上,請教老師傅們養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù),并經(jīng)常在師傅們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動手調(diào)試修理車輛,對車輛進(jìn)行及時的維護(hù)和保養(yǎng)。
三、奉獻(xiàn)愛心、誠信待客。
作為服務(wù)性窗口單位的一份子,我始終堅持“乘客至上”的原則,為乘客提供及時周到的服務(wù),我時時急他人所急,想他人所想,不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng),把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會,本著這種平常的心態(tài),因此都能堅持365天微笑服務(wù)。平常,我留意觀察,熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車,主動送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時,主動地問候一聲,或請旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路,總是禮讓三先,提早避讓,盡量不踩急迫剎車,免得傷著、碰著、嚇著乘客,在幾年的公交服務(wù)中,始終作到隨叫隨到,工作中不擺架子、不提條件。多年的服務(wù)工作,深深體會到一個哲理:搞好服務(wù)工作是我工作的主要目標(biāo),乘客就是一面鏡子,你對他笑,他就對你笑。堅持微笑服務(wù),融洽車廂氣氛,是我服務(wù)的一大特色。
四、勇挑重?fù)?dān)、用心工作。
20_年我被調(diào)整到大隊技術(shù)員崗位,大隊共有58輛車,5種車型,每種車型遇到的問題各不相同,急需解決的問題和車輛故障也層出不窮,有汽油車、柴油車、燃?xì)廛嚨?,必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時解決出現(xiàn)的各種問題,遇到新的問題,我就得自己先學(xué)習(xí),研究透徹,然后解決問題,實在解決不了的就請教車間的老師傅共同協(xié)商解決,平時堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點,不斷學(xué)習(xí)和充電,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題,經(jīng)常在閑暇時修舊利廢,給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本,提高了單位車輛的出勤率、正點率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時間解決大隊車輛一些技術(shù)難題,得到了隊領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員們的好評。在我們的共同努力下我大隊20_年度打造出了我公司第一個hse標(biāo)準(zhǔn)化車隊,20_年度又獲得礦區(qū)服務(wù)示范窗口的稱號。
五、存在的不足。
雖然在工作中取得了一些成績,專業(yè)技能較以往有了不小的進(jìn)步,但對公司的要求還存在不小的差距,針對新型車輛還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí),對出現(xiàn)的新問題還需不斷解決,克服有時產(chǎn)生的煩躁情緒,在平日的工作當(dāng)中,有時想想感覺自己像半個搬運工。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后,及時的調(diào)整自己的工作心態(tài),努力完成自己的本職工作。
六、發(fā)展技藝互傳、實現(xiàn)社會服務(wù)。
通過本次的培訓(xùn),使自己在理論知識方面有了更系統(tǒng)的了解,在實際操作方面比以前有了更大的提升,也看到了老師們對自已的專業(yè)技術(shù)程度的評價,發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題,從而促使自己今后要不斷加強(qiáng)進(jìn)修,不斷進(jìn)步。我充分地把理論與實踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地鉆研新業(yè)務(wù),使自己更上一個臺階。
我將在以后的工作中不斷努力,加強(qiáng)自主管理的認(rèn)識,經(jīng)常與駕駛員和同行們進(jìn)行技術(shù)探討與交流,把自己所學(xué)到的知識毫無保留的與大家共享,并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識,取長補(bǔ)短實現(xiàn)共同進(jìn)步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請教,業(yè)務(wù)程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中,更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān),如果我這次能有幸通過技師考核,我將發(fā)揮我作為一名技師應(yīng)有的作用,在任何崗位發(fā)光發(fā)熱,樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
京東半年工作計劃篇十
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。監(jiān)事會.業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或義務(wù)行使物流服務(wù)監(jiān)督功能。
(二)建立質(zhì)量檢驗制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)和信息傳遞。包括縱向-從顧客到總公司、橫向-實施房地產(chǎn)內(nèi)部之間、呼叫中心與各中心之間、呼叫中心與校內(nèi)有關(guān)部門之間的信息傳遞交流等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)物流服務(wù)的跟蹤和訪問。
小時服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,積極收集和處理客戶意見。
(六)制作客戶文件。包括家屬區(qū).教學(xué)區(qū).學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱.板報及黑板報.溫馨提示等服務(wù)交流。
3.繼續(xù)建立物管中心。
iso質(zhì)檢管理.辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)與能源中心有效維護(hù)客戶服務(wù)。
(一)設(shè)立物流總部客戶服務(wù)中心。
目前,客戶服務(wù)部屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要延長物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)的功能,有效。但是,呼叫的外延可以擴(kuò)大到總公司的范圍,為我校的物流服務(wù)業(yè)提供大的機(jī)構(gòu)。
持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功,客服中心可以采取;龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的;干部務(wù)虛會,;質(zhì)量、改革、發(fā)展,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進(jìn),我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧之前,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,做出以下工作計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1、1尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1、2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
1、3以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1、4推動拓展、發(fā)揮;貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶;貼起心來,及時為客戶解決問題。
1、5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān),做好公共服務(wù)工作。
2、1及時宣傳、傳達(dá)、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
3、1利用對外包方的;月會制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成;嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)。
3、2對于像;外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動,派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4、1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4、2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4、3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
5、1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的;服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5、2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5、3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6、1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6、2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6、3加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6、4有效利用iso9001————這一管理工具,科學(xué)化管理,規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務(wù)質(zhì)量。
6、5加強(qiáng)各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進(jìn)。
7、1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為;北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7、2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7、3爭取創(chuàng)建;花園式單位,做好相關(guān)工作。
7、4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo),加強(qiáng)與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
京東半年工作計劃篇十一
店鋪運營技巧思維導(dǎo)圖如上圖:
1、配色:
第一、自然色彩的分類:
自然顏色分為兩種,一種是:彩色,另一種是非彩色。
非彩色是指:黑色、白色和各種深淺不一的灰色,而其它所有顏色均屬于彩色。
第二、色彩搭配手法:
01、用一種色彩,首先選定一種色彩:然后調(diào)整透明度或者飽和度;(通俗些講就是將色彩變淡或者加深)。用同一種色彩的好處在于,頁面較有層次感。
同一色系:簡地說就是用一個感覺的色彩。比如:淡藍(lán),淡黃,淡綠。操作方法:保持亮度不變,調(diào)色相。
2、構(gòu)圖技巧:黃金分割點,左右上下!
3、手機(jī)詳情設(shè)計要素:
01、縱向構(gòu)圖:縱向構(gòu)圖,就要求我們,在產(chǎn)品拍攝時,就已經(jīng)使用豎向拍照要求,而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構(gòu)圖理念。
02、滿屏作圖,盡可能讓我們設(shè)計的詳情,主體滿屏架構(gòu),不要給左右留太多余白,跟pc端左右結(jié)構(gòu),是完全不同的,pc設(shè)計時,我們習(xí)慣了黃金分割,給圖片保留有空間感,然而,在手機(jī)端,顧客的時間是極其有限的,在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中,手機(jī)瀏覽下單時間只有10秒鐘,所以滿屏的結(jié)構(gòu),為的是讓顧客更加直觀,快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點。
03、上下結(jié)構(gòu),在習(xí)慣了pc端設(shè)計元素左右架構(gòu)后,在現(xiàn)在手機(jī)為主流購物場所情況下,我們需要改變我們的設(shè)計習(xí)慣,從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來,所有人在瀏覽手機(jī)時,都使用的上下瀏覽習(xí)慣,所以我們在構(gòu)圖時,就需要以顧客的習(xí)慣行為來做對應(yīng)的圖片框架。
04、背景圖片,使用簡潔背景,不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色,這樣會使得文字模糊,同時文字不要使用太過厚重的,這樣在手機(jī)屏幕看到時,由于縮略問題,會使字體看不清楚。
05、拍攝要求,除了上面我們講的豎向拍圖外,我們拍照時,對于細(xì)節(jié)表現(xiàn),盡可能使用近距離拍攝,這樣表現(xiàn)力會更強(qiáng),在使用在手機(jī)詳情時,能夠更加清晰,效果更佳。
一、銷量:產(chǎn)品破0銷售,有一定評價.
影響店鋪因素:1、影響店鋪動銷率,不管是淘系,京東,店鋪動銷率,一定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評論影響轉(zhuǎn)化,有一定基礎(chǔ)評論,為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。
操作手法:1、crm,老顧客營銷,針對新品,做老顧客營銷,大折扣優(yōu)惠券,同時電話短信告知顧客購買評論。2、店鋪閉環(huán),為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷,使用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺免費試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評有禮,增加評論基數(shù)。
二、瀏覽速度:影響顧客打開速度,影響跳失率。主圖,詳情圖片切圖大小要求:pc端,主圖小于300k,詳情切片,圖片小于300k,店鋪首頁活動頁,圖片切片,圖片大小小于300k.移動端:主圖直接調(diào)用pc縮略,不影響,按pc要求即可。詳情切片:圖片小于100k,首頁活動頁切片,小于200k.
三、付款方式:京東平臺建議開啟貨到付款,由于平臺用戶習(xí)慣,貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升,同時帶來了產(chǎn)品權(quán)重,進(jìn)而提升了商品自然排名。
四、分類清晰:店鋪內(nèi)部分類清晰,包含pc端,移動端,讓顧客進(jìn)入到店鋪后,能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品,提升購買體驗,從而提高轉(zhuǎn)化率。
五、首頁設(shè)計:首頁清晰明了,層次分明,加上側(cè)滑定位,讓顧客能夠快速找到想要的東西,統(tǒng)一店鋪ui,提升店鋪質(zhì)感,提升品牌檔次。頁面設(shè)計,要求使用顏色在三種以內(nèi)。
六、評論數(shù)好評率:根據(jù)平臺不同,好評率,評論數(shù)不同,對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%,基本無法提報活動。評論數(shù)一般要求在100以上。
操作手法:好評返現(xiàn),曬單送禮,免費試用好評,朋友圖低價購物好評等。
七、促銷活動:促銷的目的:提高轉(zhuǎn)化率,提高客單價,當(dāng)你的促銷沒能達(dá)到這兩個目的的時候,你的促銷是無效的。搭配促銷,讓顧客感覺賺了小便宜,提高轉(zhuǎn)化。
八、產(chǎn)品主圖:除了第一張主圖,平臺要求嚴(yán)格以外,其它主圖,可以設(shè)計或者細(xì)節(jié)展現(xiàn),特別現(xiàn)在移動端,顧客瀏覽時間極短,需要快速吸引顧客眼球,提高轉(zhuǎn)化,五張主圖的重要性至關(guān)重要,一般五張主圖要求:1張正面,1張背面,一張包裝,兩張細(xì)節(jié)圖,也可以根據(jù)自己產(chǎn)品不同,除了第一張正面白底圖,其它盡可能得展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點特色。
九、詳情介紹:pc詳情三大原則:告訴顧客我們的主賣點是什么,告訴顧客為什么買,告訴顧客為什么現(xiàn)在買;移動詳情三大原則:前三屏吸引顧客下單,滿屏展現(xiàn),賣點簡潔明了。
十、庫存深度:當(dāng)我們打爆一個爆款的時候,前面周期使用的資金費用人力是較大的,所以我們對于店鋪爆款要求,至少不能少于半年的庫存深度,這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤,走完一個產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨,直接影響排名全無,所以在庫存為0需要再生產(chǎn)的時候,寧愿預(yù)售讓顧客等,我們也不會讓庫存直接清為零。
十二、工作時間:個般的公司都是,吃飯時間,大家都出去吃飯,這個時候,其實顧客也是在吃飯空閑時候,咨詢還是較多的,建議公司從這個角度,分批錯開時間,在飯點保留客服人員,能夠快速回復(fù)顧客咨詢,提升購物體驗。
十三、發(fā)貨速度:我們要求,一天至少兩次的出庫操作,早上一次,下午一次,提升出庫時間,就算最后是下午時才發(fā)件發(fā)出,但物流單是可以先打的,讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視,提高購物體驗。物流公司選擇,盡可能選速度較好,滿意度較高的物流公司。
十四、服務(wù)電話,接入平臺400電話,提高電話接聽率,低于60%,平臺會取消400功能,所以對于400電話要求,客服一定要保證接聽率。同時有了400電話,對于顧客來說是認(rèn)為較正規(guī)的。
十五、價格:最優(yōu)銷售價格,在我們產(chǎn)品前期,會做價格測試,測試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價格,測試周期在7-15天內(nèi)。一個月測2-3次,保留轉(zhuǎn)化最好價格。在某個價格區(qū)間,原則上:越接近區(qū)間價最高價,轉(zhuǎn)化率越好,購買人數(shù)最多。
十六、包郵:如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下,要求全店包郵,對于轉(zhuǎn)化有較好的提升,當(dāng)客服過程中,有顧客需要快速拿到貨物時,可以給客服一定的權(quán)限,發(fā)送順豐等速度最快的物流,提高客戶體驗。
關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)三種手法:第一互實關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強(qiáng)關(guān)系。第二替代關(guān)聯(lián):關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三潛在關(guān)聯(lián):對于店鋪商品種類較多的適用,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補(bǔ)關(guān)系!
店鋪閉環(huán):店鋪閉環(huán)設(shè)計,提高顧客在店鋪的訪客深度,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計要素:第一首頁裝修,詳情頁裝修里面的推薦五個產(chǎn)品。第二套裝促銷,替代系統(tǒng)自己推薦關(guān)聯(lián)商品。第三首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;活動頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,跳轉(zhuǎn)到活動頁。第四咚咚店長推薦。
價格游戲:錨點效應(yīng),例如:一個spu下有三個sku,當(dāng)我們想主推薦一個sku時,其它兩個sku價格可以適當(dāng)提升,一定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如:首頁設(shè)計時,先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品,這個時候,顧客會認(rèn)為,店鋪的產(chǎn)品價格較高,從而質(zhì)量也是較好,當(dāng)瀏覽到下面較便宜產(chǎn)品時(相對便宜而已),會認(rèn)為物超所值,從而提高了轉(zhuǎn)化率。
客服權(quán)限,在運營的過程中,我們有這樣一種手法,給客服一定的權(quán)限,如果遇到顧客殺價時,只要不虧本情況下,要求達(dá)到最高轉(zhuǎn)化需求,可以給到客服最大的權(quán)限,最大程度上提高咨詢轉(zhuǎn)化,抓住每一個顧客,同時如果需要的價格剛好跟爆款價格接近時,可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品,拍a發(fā)b,不止提高了轉(zhuǎn)化率,還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量,提高爆款銷量排名。
提升客單操作手法:
第一、加價購,比如:賣價19塊錢產(chǎn)品,成本3元,加價購5元到爆款產(chǎn)品上面,對于顧客來說,少了14元,賺了大便宜,只要跟爆款產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)或者對顧客有作用,很大程度上可以加價購成功,從而進(jìn)一步進(jìn)高了我們的客單。
第二、滿m件減n件,常見這種促銷方式,在京東平臺經(jīng)常使用,比如:滿三減一,滿四減一。
第三、套裝促銷:針對爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品,做套裝促銷,套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大,比如:情侶套裝,親子裝,家庭套裝等。
第四、滿贈促銷,設(shè)置贈品產(chǎn)品,需要滿足一定額度后,免費贈品,贈品一定要有足夠的吸引力,關(guān)聯(lián)性。
第五、滿m件打n折:如:滿兩件打8折,滿三件打7折,對于有多件購買需求的產(chǎn)品,這種促銷方式,可以很大程度上提高客單。
第六、滿減促銷:這是最常見,也是最有效的促銷方式,例如:店鋪爆款客單110,店鋪客單價130,那么我們設(shè)置滿159減10元的促銷,是很有吸引力的,對于顧客來說,不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元,很多人是接受的。
階梯滿減時,需要注意,每增一級促銷,力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的,不建議使用。如:滿99-10元,滿199-25元,滿299-60元,力度從10%提高到,再提高到20%,每升一級階梯,力度都比前一級階梯力度要大。
第六、客服模塊,對于客服獎金提成方式,除了銷售額外,可以增加一項,單個訂單購買件數(shù),比如:單個訂單購買2件以上,提成5元,發(fā)揮每個客服的銷售能力,相信員工有著無限的創(chuàng)造力,只要給他們足夠的吸引跟指導(dǎo),他們能夠發(fā)揮無限的潛力。
(1)、商品質(zhì)量滿意度:
處理:1、在發(fā)貨時,可以適當(dāng)送些相關(guān)小禮物,比如:買衣服送襪子,提升顧客的購物體驗,參考案例:海底撈的超顧客預(yù)期體驗效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀,在顧客收到較好包裝時,有了第一眼的美好感受,提升了對商品滿意感。
3、產(chǎn)品質(zhì)量把控,現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時代,一定要把控好商品質(zhì)量,是重中之重。
(2)、服務(wù)態(tài)度滿意度:包含了客服滿意度,快速員滿意度。那么提升方法:1、在線客服,做到最好,在客服結(jié)束時,加上一句話:如果對客服服務(wù)還滿意的話,請對五星好評哦,提高顧客評論基數(shù)。2、選擇較好服務(wù)態(tài)度物流公司,提高快速員服務(wù)態(tài)度分。3、電話回訪,提高客戶評論占比,從而提高服務(wù)分。
(3)、物流速度滿意度:包含了發(fā)貨速度,快速人員服務(wù)態(tài)度。
提升方法:1、使用京東物流,提升客戶物流滿意度。2、使用速度較快的物流,提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作,建議一天兩到三次打單發(fā)貨,早上11點,下等4點,下午7點,在顧客下單后,第一時間打印訂單,并回傳物流號,提升出庫時間,從而提高物流速度滿意度。4、如切圖,我使用的是我徒弟的店鋪,物流等各項分?jǐn)?shù)都很高,物流這塊,是直接使用的順豐,在體驗上,還是相當(dāng)好的。
京東半年工作計劃篇十二
半年來,我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標(biāo),在市規(guī)劃局正確指導(dǎo)下,根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路,科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理,協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項規(guī)劃均完成于20xx年前,于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,也對不利于今后項目申報、審批等,急需修編并獲準(zhǔn)上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負(fù)責(zé)修編工作,八月初將形成初稿,預(yù)計整個工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,配合市規(guī)劃局,開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類,今后重點將發(fā)展前兩類村莊。因此,結(jié)合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規(guī)劃》進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后,上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項目占地約550畝,擬依托原有緩坡地形,整合自然資源,打造戶外休閑運動的天堂,開展汽車露營、滑草、拓展訓(xùn)練、卡丁車、山地自行車、極限運動等項目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時,為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作,對建成區(qū)范圍內(nèi)1:1000地形進(jìn)行了修測,新測xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。
配合項目推進(jìn)情況,上半年為xx天谷項目一期工程辦理設(shè)計要點及用地紅線,為安置小區(qū)、新四軍紀(jì)念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可,為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。
今年上半年收取建房申請38件,經(jīng)過與城管、國土、村等相關(guān)部門現(xiàn)場查看,組織集中會審三次,根據(jù)每戶不同情況,作出相應(yīng)的具體審批意見。目前來看,自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來,通過相關(guān)部門及村的共同努力,農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識有所加強(qiáng),違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。
橋涯村房產(chǎn)證遺失補(bǔ)證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題,起因各異,錯綜復(fù)雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào),目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關(guān)項目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度。
京東半年工作計劃篇十三
一、清點貨品,做到心中有數(shù)。
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的。
銷售技巧。
如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的。
創(chuàng)新思維。
激發(fā)員工創(chuàng)新力并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額。
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。
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京東半年工作計劃篇十四
根據(jù)行政部工作職責(zé),圍繞“以服務(wù)為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結(jié)上半年工作的不足,結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項。
規(guī)章制度。
為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障。
二、目前存在問題。
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導(dǎo)致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達(dá);制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導(dǎo)致工作有時出現(xiàn)遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時候?qū)е潞芏喙ぷ鞫际切姓吭趫?zhí)行。
4、目前公司的培訓(xùn)力度弱,培訓(xùn)沒有針對性,沒有考慮時間與工作的協(xié)調(diào),導(dǎo)致大家積極性都不是很高,很容易產(chǎn)生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
(一)公司整體形象。
1、關(guān)于公司。
企業(yè)。
文化。
目前只是組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)而老的員工目前還停留在之前的認(rèn)識當(dāng)中。接下來在完善企業(yè)文化后由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓(xùn)讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司增強(qiáng)其對公司的信息。
2、要樹立公司一個整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)。
3、打造一支專業(yè)化的團(tuán)隊,提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)(培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一個循序漸進(jìn)的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達(dá),只有在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個方面著手改進(jìn):
1、《。
員工手冊。
》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進(jìn)。
措施。
:員工的福利待遇、獎勵機(jī)制、績效考核等。(9月10日前完成)。
2、依據(jù)集團(tuán)總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時候沒有嚴(yán)格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責(zé),以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時意識不到自己存在的問題,導(dǎo)致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改意見)。
3、制定出公司所有人員的崗位。
說明書。
明確各崗位人員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作關(guān)系、崗位權(quán)限、工作時間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)。
崗位職責(zé)。
細(xì)化、公司重要人員電話的記錄、日常。
接待禮儀。
等方面。
5、嚴(yán)格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領(lǐng)取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴(yán)格控制不必要的浪費,要做到對公司固定資產(chǎn)心中有數(shù),對新增加的物品要及時到財務(wù)部備案留檔,表格初步實行月統(tǒng)計方式,目前正在逐一的進(jìn)行整理修改。
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京東半年工作計劃篇十五
學(xué)校要建立起新的教育理論,探索和創(chuàng)新教育方法,將課程改革的先進(jìn)理念切實有效地轉(zhuǎn)化為廣大教師的教學(xué)行為,解決課改過程中不斷出現(xiàn)的一系列問題,使廣大教師的主體合作探究作用得到有效發(fā)揮,教師作為教師教育的資源得到充分的重視和合理地開發(fā)利用,從而有效地解決教師教育的質(zhì)量與效率兼顧問題,促進(jìn)我校教師人力資源開發(fā)均衡發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的同步提升。
二、工作目標(biāo)。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),遵循教育教學(xué)規(guī)律,努力深化教育教學(xué)改革,扎實推進(jìn)素質(zhì)教育,以深入推進(jìn)高中新課程改革為重點,以探索優(yōu)質(zhì)。
高效課堂。
教學(xué)模式為中心,堅持面向全體、分層指導(dǎo)、團(tuán)隊協(xié)助策略,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,積極推進(jìn)校本教研、新課程課堂教學(xué)模式探索、高考命題趨勢研究、備課組建設(shè)等工作,努力實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
三、具體措施。
第一,大興教育教學(xué)研究之風(fēng)。目前,各科教材已經(jīng)全面改版,且全國教材將打破傳統(tǒng)的大一統(tǒng)格局,各年級組、教研組、備課組都要組織各位教師進(jìn)行深入細(xì)致的研究,認(rèn)真研究“考綱”、“命題”、“兩綜”,增刪了哪些內(nèi)容,標(biāo)高有哪些變化,重難點是否轉(zhuǎn)移,命題趨勢有哪些特點,一切要做到心中有數(shù)。
第二,積極探索高效課堂教學(xué)模式。各位教師要認(rèn)真研究新的教學(xué)思想、教學(xué)理念,改變陳舊、落后的。
教學(xué)方法。
和手段,借鑒、學(xué)習(xí)先進(jìn)課改實驗學(xué)校的經(jīng)驗,充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,積極探索自主、合作、互動、開放的新型課堂教學(xué)模式。本學(xué)期要求40歲以下的教師至少講一節(jié)體現(xiàn)新課改特色的探索課。
第三,大力推進(jìn)“微型教研”、“問題教研”?!拔⑿徒萄小钡闹饕康牟辉谟隍炞C某個教學(xué)理論,而在于“改進(jìn)”、解決教學(xué)中的實際問題,提升教學(xué)效率,實現(xiàn)教學(xué)的價值?!皢栴}教研”主要是研究教學(xué)之內(nèi)的問題而不是教學(xué)之外的問題,是研究自己教室里發(fā)生的教學(xué)問題而不是別人的問題。只有這樣,我們才能在日常教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是讓教師將自己的日常教學(xué)工作放在一邊,到另外的地方做研究。因此,備課組要切實組織好每周一次固定的教研活動,圍繞課堂教學(xué)實踐中遇到的個案和問題來確定我們要研究的“話題”。讓各位教師圍繞“話題”來設(shè)計教學(xué)思路,開展集體研討,以提高校本教研的針對性和實效性。
反思。
這堂課、評析這堂課”,在研究的狀態(tài)下進(jìn)行工作,研究教學(xué)中的實際問題,促進(jìn)教師成長的自我覺醒、自我開發(fā)和自我提升。規(guī)定每學(xué)期開展“五課”活動,即領(lǐng)導(dǎo)干部講示范課、骨干教師講研討課、學(xué)科帶頭人講探索課、備課組長講匯報課、青年教師講過關(guān)課。通過公開課、研究課、隨堂聽課、跟蹤聽課等多種方式,鼓勵教師自覺進(jìn)行教育教學(xué)研究,提高其教科研能力和教育教學(xué)藝術(shù)水平。
第五,加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)工作。建立教師教學(xué)業(yè)務(wù)檔案,開展“一幫一”活動,實行導(dǎo)師制,開展“教壇新秀”、“學(xué)科帶頭人”評選活動,以發(fā)現(xiàn)和推廣先進(jìn)典型,發(fā)揮榜樣的示范和激勵作用;開展教學(xué)基本功達(dá)標(biāo)活動,所有青年教師必須通過普通話等級測試和計算機(jī)等級測試,接受各種形式的繼續(xù)教育。
第六,注重總結(jié)教育教學(xué)研究成果。每個教研組根據(jù)各學(xué)科的特點,制訂課題,要有組織機(jī)構(gòu)、參與人員,力爭出成果。每位教師要結(jié)合自己的教學(xué)實際,寫一篇以上的教學(xué)論文或教學(xué)體會。年終將優(yōu)秀論文結(jié)集,結(jié)集的論文將在評優(yōu)、晉升考核中給予相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù)。
第七,加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。充分發(fā)揮教研組、備課組的作用,備課組每周最少進(jìn)行一次集體備課活動,教研組每月必須組織一次全組教研活動。各個教研組要成立一個課外活動興趣小組,每學(xué)期必須組織一次學(xué)生第二課堂活動。每學(xué)年評選1—2個優(yōu)秀教研組,學(xué)校給予適當(dāng)獎勵。
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京東半年工作計劃篇十六
作為一名前臺工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的。
其它。
工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點。
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機(jī)會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
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京東半年工作計劃篇十七
20____年是貫徹落實黨____屆__中全會精神,解放思想,踐行科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步推行柘塘經(jīng)驗的關(guān)鍵一年,我村將按照____規(guī)劃的發(fā)展思路,采取強(qiáng)有力的工作措施,強(qiáng)勢推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。下半年,將著力做好以下幾方面的工作:
一、全面完成新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。
要按照衡陽市社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范村的發(fā)展要求,在我們柘塘村的示范帶動下,以“青山綠水,美麗鄉(xiāng)村”為主題,對我們村完善新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃,從而全面完成村級規(guī)劃工作。要繼續(xù)扎實推進(jìn)“生態(tài)文明村”、“十文明戶”創(chuàng)建活動,開展舊村落改造和農(nóng)村“三清五改”工作,加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè),全面美化村容村貌。
二、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件。
要立足資源優(yōu)勢,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展特色生態(tài)農(nóng)業(yè)。要繼續(xù)發(fā)展無公害綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檔次和增強(qiáng)市場競爭力。繼續(xù)積極開展勞動技能培訓(xùn),組織勞務(wù)輸出,加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞力,拓寬農(nóng)民增收渠道。要加大宣傳發(fā)動力度,積極動員社會力量參與新農(nóng)村建設(shè)。要著力抓好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。培養(yǎng)新型農(nóng)民,走勞務(wù)道路。組織群眾學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論、方針、政策及相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),使群眾不僅思想認(rèn)識提高,同時掌握1—2種技能,認(rèn)識、了解、掌握社會主義市場規(guī)律,成為有知識、懂技術(shù)和會經(jīng)營的新型農(nóng)民,結(jié)合勞務(wù)工作,使群眾立足于自身實際,科學(xué)合理給自己定發(fā)展致富坐標(biāo),發(fā)揮主觀能動性,參與村經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會事務(wù),推動村全面發(fā)展,使群眾過上富裕生活。
三、維護(hù)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
要立足柘塘村實際,繼續(xù)落實好各項惠農(nóng)、支農(nóng)政策,著力解決好民計民生問題,確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。一是要繼續(xù)解決好農(nóng)村“一保五難”問題;二是要強(qiáng)化農(nóng)村土地管理;三是要切實加強(qiáng)農(nóng)村社會治安綜合治理。四是要大力倡導(dǎo)和樹立農(nóng)村新風(fēng)尚。要大力開展“愛國、守法、明禮、誠信”現(xiàn)代公民。
教育。
活動,掀起學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀熱潮,凈化社會風(fēng)氣,營造和諧文明新風(fēng)尚。
四、調(diào)整村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
1、繼續(xù)調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu),鼓勵引導(dǎo)群眾利用小額貸款養(yǎng)殖雞鴨、羊、豬等擴(kuò)大規(guī)模,形成產(chǎn)業(yè)鏈,提升養(yǎng)殖業(yè)規(guī)格,增加群眾收入。
2、宣傳科學(xué)科技生產(chǎn)力。對于傳統(tǒng)。
種植。
與湖南現(xiàn)行新品種相結(jié)合切合村土質(zhì)推廣玉米、小麥新品種提高傳統(tǒng)種植物的抗旱、抗倒、抗病能力提高畝產(chǎn)。利用農(nóng)機(jī)補(bǔ)助政策鼓勵群眾購獲農(nóng)機(jī)推行新耕種。
方法。
(“免耕勉種”,“秸桿還田”),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力,減少耕、種、收成本,增加群眾收入。
3、招商引資。利用資源優(yōu)勢,加大招商引資源項目。對于我們柘塘村的優(yōu)勢項目,柘塘涼席大市場進(jìn)行二期開發(fā)。擴(kuò)大市場的生產(chǎn)規(guī)模,以及影響力度,為涼席市場的更快更好的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、開發(fā)荒山、植樹造林。開發(fā)荒山、荒溝,植樹造林,退耕還林,發(fā)展林業(yè),鼓勵相關(guān)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè),形成產(chǎn)業(yè)鏈。
五、精神文明建設(shè)。
1、組建村腰鼓隊,在柘塘村委會,閑時娛樂,豐富群眾文化生活,同時推進(jìn)群眾關(guān)系。
2、優(yōu)先發(fā)展教育,繼續(xù)解決學(xué)校困難,“再窮不窮教育”,還孩子們一個美好童年,從而帶動村素質(zhì)教育的提高。
3、村兩委開展各項評比活動,尊老愛幼、鄰里和睦,移風(fēng)易俗,促進(jìn)村文明建設(shè)。
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京東半年工作計劃篇十八
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20____年。
上半年。
工作總結(jié)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶。
市場營銷。
在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升____部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全。
公司法。
人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
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京東半年工作計劃篇十九
今年的下半年開始沒多久,但我卻還沒做好工作的計劃,著實不應(yīng)該,作為人事專員,現(xiàn)在我就根據(jù)我在上半年做事的一些情況,也有領(lǐng)導(dǎo)對我人事工作上面的指導(dǎo),做如下的一些計劃。
一、招聘計劃。
根據(jù)年初制定的年度招聘計劃,我下半年的工作重點主要是招聘____部門的__人,這個工作是下半年需要花很多時間去做的,部門領(lǐng)導(dǎo)給到的要求和這個職位的稀缺性上面決定了這個招聘的工作不是太好做,但是我還是會認(rèn)真做好的。
在日常的招聘中,我根據(jù)公司的需求,即使更新招聘網(wǎng)站上面的招聘信息,看到合適的。
簡歷。
發(fā)出邀約讓他們來。
面試。
同時也開拓不同的招聘平臺這樣每個招聘的平臺都有我們公司的招聘信息可以更快更廣的找到我們公司需要的人才。
面試方面,我要積極配合主管做好面試的工作,一些高層的職位,需要主管那邊去做面試,而一些基礎(chǔ)崗位的招聘,我可以做初步的面試工作,然后把意見給到相關(guān)部門的主管讓他們來做復(fù)試。
二、
入職。
培訓(xùn)。
招聘到的新員工,我們?nèi)耸虏块T都是需要做入職培訓(xùn)的,給他們講解公司的制度,一些在職位上注意的事項,還有我們公司的產(chǎn)品是服裝,公司的銷售模式是如何運作的,公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是哪些,各自負(fù)責(zé)什么,這些基本的培訓(xùn)都是我在做。下半年里,我要把培訓(xùn)的資料做進(jìn)一步的優(yōu)化,一些信息及時的進(jìn)行更新,并做好每一次新人的入職培訓(xùn),讓新同事了解我們的公司狀況,盡快的融入到我們的公司里面。
在部門的專業(yè)技能培訓(xùn)方面,我也要積極的配合部門的主管,做好前期的準(zhǔn)備工作,通知要培訓(xùn)的同事,會議室準(zhǔn)備排好,不能在會議室的使用上有沖突。
三、其他事物。
在其他方面,我要積極配合主管做好工作,各種類型的招聘會信息積極收集,確認(rèn)好哪些是合適我們?nèi)⒓拥模诿嬖嚢才胚^程中,做好溝通,確保部門主管能提前知道有多少人,什么職位的來面試,這樣他們也好做好手頭的工作,又不耽擱面試的時間。同事如果出現(xiàn)。
離職。
或者工作狀態(tài)上面的問題,我也要去積極的和他們溝通,確認(rèn)原因,了解基本的情況。
在合同的簽訂,勞務(wù)事項的協(xié)議,考勤等方面,我也要配合同事做好事情,積極的幫助新來的那些同事能盡快的適應(yīng)我們公司,能夠在崗位上更早的出成績。
我的下半年工作計劃就差不多這些,雖然有些瑣碎,但是只要認(rèn)真做好,我相信我一定可以完成領(lǐng)導(dǎo)們交代給我的人事任務(wù),做好自己的人事工作。
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京東半年工作計劃篇二十
xx公司(職務(wù):行政部助理)。
在主任的帶領(lǐng)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人“精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實”的工作作風(fēng),全面開展xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實際情況而定)。
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機(jī)制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳、job88等)的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn):
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1xx2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核:
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。(2017年學(xué)生處工作計劃)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關(guān)系管理。
1、退休。
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職。
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理。
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記保。
(三)會議安排。
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;。
2、妥當(dāng)處理郵件;。
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理。
1、及時收娶交納每月宿舍費用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù):
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
京東半年工作計劃篇二十一
保護(hù)環(huán)境是我國的一項基本國策,因此緊緊抓住新世紀(jì)的歷史機(jī)遇,在發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時下大力氣解決我社區(qū)較為突出的環(huán)境問題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境保護(hù)工作,從我社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)發(fā)展全局、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量和保護(hù)社區(qū)居民健康出發(fā),特制定下半年環(huán)境保護(hù)工作計劃,全面推進(jìn)我社區(qū)環(huán)境保護(hù)工作的發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想。
二、工作任務(wù)。
在強(qiáng)化我社區(qū)環(huán)境保護(hù)措施方面做好以下工作。
1.成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,社區(qū)主任季建華同志任副組長;同時成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,沈鶴林組長定期組織召開環(huán)保培訓(xùn)會議,進(jìn)行工作布置,環(huán)保培訓(xùn)等,把每月第一天作為我社區(qū)環(huán)境保護(hù)日,帶領(lǐng)志愿者打掃并維護(hù)各自責(zé)任區(qū)。
2.加大對社區(qū)中污染較重的企業(yè)、單位和小作坊的監(jiān)督力度,確保污染物的去處問題。
3.建立社區(qū)各企事業(yè)單位和小作坊的污染物信息檔案,采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式,及時掌握各企事業(yè)單位環(huán)保處理設(shè)施運行情況。
4.發(fā)揮企業(yè)、社區(qū)黨員和社區(qū)環(huán)保志愿者的組織作用,開展?fàn)巹?chuàng)環(huán)保信得過企業(yè);創(chuàng)建“綠色社區(qū)”、“生態(tài)社區(qū)”、“環(huán)境優(yōu)美社區(qū)”等工作。
5.加強(qiáng)對露天堆場的檢查,并督促其對有污染的堆場進(jìn)行封閉式改進(jìn)。
6.加強(qiáng)對集貿(mào)市場的廢水管理,消除向河道直排的現(xiàn)象。
7.推動垃圾分類收集工作的開展。
9、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)保宣教工作。
(1)、充分發(fā)揮各社區(qū)小組、社區(qū)志愿者作用,利用宣傳。
標(biāo)語。
主題。
黑板報。
及環(huán)保知識傳單,圍繞全社區(qū)環(huán)保中心工作,推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮社區(qū)居民在環(huán)境保護(hù)中的重要作用,鼓勵和支持社區(qū)各方面開展有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動,不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對社區(qū)居民關(guān)心的環(huán)保。
熱點。
難點問題做好宣傳工作,并做好環(huán)??茖W(xué)知識的普及教育。
(2)、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育,把社區(qū)居民和媒體參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的重要手段。以正面宣傳為主,報道我社區(qū)環(huán)保工作的先進(jìn)事例和個人。
三、工作目標(biāo)。
20__年下半年環(huán)保工作以開展環(huán)境大整治工作為契機(jī),加強(qiáng)環(huán)保法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,努力使環(huán)境污染狀況減輕,實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無重大污染事故,使社區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善,同時健全適應(yīng)我社區(qū)環(huán)境保護(hù)的管理體系。
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京東半年工作計劃篇二十二
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛學(xué)生,平時善于與學(xué)生溝通。能積極溝通分析教學(xué)中的問題,虛心求教。我的教學(xué)成績一直在班里排在前列,本學(xué)科的教學(xué)在近幾屆中考中都取得了不錯的成績。但我不是科研教師,感覺自己的教學(xué)理念和教學(xué)水平還不能滿足新課標(biāo)的要求,時代發(fā)展的需要,不能熟練運用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。對于新課標(biāo)中的三維目標(biāo),我只停留在機(jī)械的、膚淺的理解上,課程創(chuàng)造能力不足,缺乏創(chuàng)新能力。理論水平不足,科研能力較低,之前也沒有接觸過課題的研究工作,所以對于如何開展課題的研究還是比較迷茫的。
不敢定太多目標(biāo),但希望通過學(xué)習(xí)在以下三個方面有所提高和收獲:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。通過培訓(xùn),在八十六中徐老師工作室導(dǎo)師和團(tuán)隊老師的指導(dǎo)下,在同行老師的幫助下,提高自身的教育教學(xué)水平和管理水平。
2.更新教育教學(xué)觀念,在學(xué)習(xí)中不斷完善自己,從而形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。
3.提高科研意識,提高科研水平。希望在論文的收集和寫作,課題的研究方面有所提高和突破。
1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,虛心求教,克服工作中的阻力,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
2.在平時的教學(xué)中嚴(yán)格要求自己,努力向新課標(biāo)挺進(jìn),提高自己的教育教學(xué)水平,多請教身邊有經(jīng)驗的老師,充分利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會,多向同行老師學(xué)習(xí),多交流,博采眾長,為己所用。
3.善于思考,善于探索,善于在實踐中感受。我們必須堅持用腦工作,努力反思昨天——在反思中發(fā)展自己的長處;今天檢查-在檢查中識別;展望明天-在展望中創(chuàng)新。時刻把工作和思考結(jié)合起來,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地工作。
4.勤于寫作,提高教育科研水平。
(1)及時積累專題研究的第一手資料。
(2)嘗試分析教學(xué)案例,將我的專題研究從實踐層面提升到理論層面。
(3)加強(qiáng)向有經(jīng)驗的教師請教課題研究的相關(guān)問題。尤其是這種在職學(xué)習(xí)的機(jī)會非常難得。我們應(yīng)該向徐老師和他團(tuán)隊中的其他老師學(xué)習(xí)。徐師中學(xué)數(shù)學(xué)特級教師,全國模范教師,全國支教先進(jìn)個人。他有先進(jìn)的教學(xué)理念和自己獨特的教育風(fēng)格。本研究要學(xué)習(xí)徐老師的課堂駕馭能力,學(xué)習(xí)他的團(tuán)隊老師的課堂教學(xué)模式,結(jié)合自己的實際,做到學(xué)以致用,提高教學(xué)能力。同時要虛心求教,掌握研究的方法和套路,多請教老師,經(jīng)常與導(dǎo)師交流,這樣才能按期完成研究,做出實效。
5.按照相關(guān)培訓(xùn)要求完成跟進(jìn)的所有任務(wù)。遵守工作室的一切規(guī)章制度和要求,配合導(dǎo)師完成各項組織任務(wù)。
6.第三階段,回到本單位進(jìn)行頂崗實習(xí)時,要努力排除工作中的一切困難,努力將所學(xué)知識運用到平時的教育教學(xué)中,與同事分享所學(xué)知識,并結(jié)合自身實際不斷總結(jié)和改進(jìn)教學(xué)方法,從而提高自己的教育教學(xué)水平。
隨著時代的不斷進(jìn)步,我覺得非常有必要認(rèn)真提升自己,完善自己,抱著與時俱進(jìn)的想法不斷學(xué)習(xí)。我知道不是每個老師都有這么好的培訓(xùn)機(jī)會。我一定會抓住這次骨干教師培訓(xùn)的機(jī)會,在導(dǎo)師和工作室老師的指導(dǎo)下,在各位老師的幫助下,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。我會帶著我的激情和規(guī)劃投入到這種富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)和工作中,在實踐中積累經(jīng)驗,進(jìn)入學(xué)生的頭腦,通過學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷超越自己,走一條教師成長、成功、成才之路。
京東半年工作計劃篇二十三
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我是公司后勤負(fù)責(zé)食堂餐飲的______,下半年已經(jīng)來了,在做好日常工作的同時,我也要緊抓衛(wèi)生問題,讓同事們吃得開心,吃得健康。我就下半年的工作做計劃如下:
一、確保日常工作正常進(jìn)行。
日常食堂的工作,是需要做好,來讓同事們可以好好的解決吃飯這個大問題。
早餐,盡量多元化,我們公司的同事來自不同的地方,有的喜歡吃甜,有的喜歡吃咸,有的愛辣,有的喜酸,像公司提供的白粥,下半年我們計劃加些配菜放在食堂的自取區(qū)里面,像榨菜,酸菜,咸魚干,砂糖等等,因為大家的口味都不一樣,一直以來白粥都是沒有配菜的,可是這樣雖然大家都是能吃的,但是卻沒有什么胃口,加了配菜,大家的選擇也就更多了,還有雞蛋,以前是只有水煮白蛋,下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,決定增加鹵蛋,茶葉蛋,荷包蛋等。
午晚餐方面,我們在原有菜式的基礎(chǔ)上,還決定增加幾樣特色菜,調(diào)劑下大家的胃口,之前食堂是沒有鹵味和涼菜的,現(xiàn)在既然早餐計劃加鹵蛋和配菜,那鹵水也可以做其他的,像雞腿,豆腐,雞爪,鴨脖等等,而既然要做配菜,也可以食堂的師傅做一些涼菜來供應(yīng)。給大家更多的選擇,在日常的吃飯問題上,大家選擇更多了,自然也就能吃好,也不再是以前那么單調(diào)的就幾個菜,有些同事覺得食堂的飯菜不好吃,就自己點外賣,這樣也不是太衛(wèi)生。
二、確保餐飲衛(wèi)生不出問題。
衛(wèi)生問題是我們后勤食堂最需要關(guān)注的問題,雖然時刻在抓,也會讓同事們發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,我們也好及時解決,但是在工作當(dāng)中,我們還是需要多做,多抓緊,下半年食堂同事的健康問題要抓緊,體檢做好,防護(hù)的口罩,帽子,手套要帶好。每天做完工作之后,要把食堂清理干凈,不能有死角的出現(xiàn),積水要抹干凈,不能滋生蚊蠅,同時還要做好防蟑,防鼠的工作,同時在食材的儲存方面,也是需要注意衛(wèi)生,不能出現(xiàn)采購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理,不定時的進(jìn)行抽查,同時我們后勤部門決定下半年的每個月都發(fā)一張電子的匿名調(diào)查問卷給到同事們,讓同事們反饋當(dāng)月的衛(wèi)生情況,以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改進(jìn),而不是像之前那樣只有一個投遞紙質(zhì)反饋的反饋箱了。
下半年,我們后勤食堂要抓好衛(wèi)生,豐富菜式的同時,也要把平時的工作做得更好,更好的為同事們服務(wù),讓他們從進(jìn)入食堂,就感受到我們的服務(wù),吃得開心,離開的時候也是滿意的。
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京東半年工作計劃篇一
1、加大對優(yōu)勢企業(yè)的政策支持力度。堅持扶優(yōu)扶強(qiáng)戰(zhàn)略,運用財政杠桿、政策扶持、信用擔(dān)保等手段,支持園區(qū)優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展。用好、用活、用足財稅政策,支持企業(yè)改進(jìn)工藝設(shè)備、擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模,引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新和人才引進(jìn),提高企業(yè)市場競爭力,促進(jìn)企業(yè)做優(yōu)、做大、做強(qiáng),提高企業(yè)的財政貢獻(xiàn)率。
2、加大對重大項目的支持力度。全力參與項目提升年活動,積極配合推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)三年大會戰(zhàn),及一江兩岸等重點項目的建設(shè)工作。積極配合華信通訊3g手機(jī)項目建設(shè),培養(yǎng)發(fā)展新興電子通訊產(chǎn)業(yè),為財政發(fā)展培植新興財源。
二、注重收支管理,努力做大財政蛋糕。
配合稅收部門依法治稅,依率計征,大力清繳欠稅、堵塞漏洞、確保應(yīng)收盡收。
2、加強(qiáng)非稅收入征管。強(qiáng)化收支兩條線管理,深化財政票據(jù)電子化管理,嚴(yán)格以票管費,規(guī)范收繳程序。充分發(fā)揮非稅收入在推進(jìn)收入分配改革、調(diào)控單位苦樂不均等方面的作用。
3、加強(qiáng)支出管理。優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),嚴(yán)格預(yù)算執(zhí)行。堅持開源與節(jié)流并舉,大力壓縮一般性支出,嚴(yán)格控制財政供養(yǎng)人員增加,繼續(xù)堅持財力向重點領(lǐng)域和民生傾斜。細(xì)化支出項目,嚴(yán)格預(yù)算約束,建立支出預(yù)算執(zhí)行責(zé)任制度,提高預(yù)算編制和執(zhí)行的嚴(yán)肅性。加快支出速度,提高預(yù)算支出執(zhí)行的均衡性。按照保工資、保運轉(zhuǎn)、保重點的順序,加強(qiáng)資金調(diào)度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社會事業(yè)發(fā)展。
1、落實強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策。整合支農(nóng)資金,加大三農(nóng)投入;深化村級公益事業(yè)一事一議財政獎補(bǔ)試點。扶持以綠色水稻、四大家魚、肉牛為主的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。支持農(nóng)村小型水利設(shè)施、飲水安全等項目實施,完成7.5萬畝灌溉面積改造,7處農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)。多方籌措資金,推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。繼續(xù)做好糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合直補(bǔ)、良種補(bǔ)貼、家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)等涉農(nóng)補(bǔ)貼發(fā)放,促進(jìn)農(nóng)民收入和消費水平持續(xù)增長。
2、落實社會保障政策。健全城鄉(xiāng)一體的社會保障制度,鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和農(nóng)村新型合作醫(yī)療的覆蓋面,提高保障水平;提高城鄉(xiāng)居民最低生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大保障范圍。認(rèn)真落實就業(yè)再就業(yè)扶持政策,全方位促進(jìn)就業(yè)。
3、落實民生工程資金。落實民生工程縣級配套資金;完善義務(wù)教育經(jīng)費保障機(jī)制,繼續(xù)加大中小學(xué)校舍建設(shè)投入;積極落實推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金,強(qiáng)化基層衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施建設(shè);支持科技、文化教育、生態(tài)環(huán)境等社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。
四、注重管理創(chuàng)新,努力深化財政改革。
1、完善部門預(yù)算改革。將所有部門納入部門預(yù)算范圍,完善定員、定額標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化基本支出和項目支出預(yù)算編制,將預(yù)算外資金全部納入預(yù)算管理,提高年初預(yù)算到位率。
2、完善國庫集中收付改革。強(qiáng)化銀行賬。
戶管理,健全國庫單一賬戶體系,建立起操作規(guī)范、運行良好的國庫集中支付制度體系,全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),逐步將各類財政資金和各級預(yù)算單位納入國庫集中支付范圍。
3、完善財政支出績效評價體系。建立健全財政支出績效評價管理辦法,積極推進(jìn)績效評價工作,進(jìn)一步提高財政資金的實效性和安全性,將績效考評作為下一年度預(yù)算安排的依據(jù)。增強(qiáng)資金使用單位的責(zé)任感和危機(jī)感。
五、注重資金效益,努力加強(qiáng)財政監(jiān)督。
行機(jī)制,促進(jìn)監(jiān)督與管理相結(jié)合。
京東半年工作計劃篇二
20xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來的工作情況匯報如下:
2.配置高端客戶機(jī),使各個部門的工作效率提高。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個新的時代。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在1萬元左右。
京東半年工作計劃篇三
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認(rèn)清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認(rèn)為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當(dāng)成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,反映一個飯店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平以及檔次,困此對員工培訓(xùn)是工作重點,培訓(xùn)內(nèi)容主要包括三個大的方面:。
1、前廳員工的服務(wù)知識和基本的業(yè)務(wù)技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務(wù)意識.
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責(zé)任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
飯店是一支團(tuán)隊,部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應(yīng)主動和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
時時刻刻檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應(yīng)及時上報相關(guān)職能部門進(jìn)行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進(jìn)行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強(qiáng)一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進(jìn)行手機(jī)短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)指正!
京東半年工作計劃篇四
要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動,愛生如子,走近學(xué)生,貼近學(xué)生,了解學(xué)生,師生之間建交一種和諧美好的友情,真正傾聽學(xué)生的心理話,準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想脈搏,不岐視任何一個所謂“差生”。真正將工作做到學(xué)生的心坎上,真正用情感去感化每一位學(xué)生,將“以人為本的關(guān)懷教育”落到實處。
二、繼續(xù)堅持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、兩處、團(tuán)委、年級組、班主任構(gòu)建的三條工作主線,深化學(xué)校、家庭、社會“三位一體”的德育工作體系,堅持德育工作的社會化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動。三、繼續(xù)將抓班級管理,抓班主任隊伍建設(shè)作為工作重點。針對性強(qiáng)地制定班主任隊伍的理論培訓(xùn),經(jīng)驗交流計劃,進(jìn)一步完善班級管理的評比、獎懲制度,真正通過提升班主任隊伍的整體育人管理水平,達(dá)到班級管理的質(zhì)量再上一個新臺階。
四、進(jìn)一步規(guī)范各項管理制度,使其更趨科學(xué)化,可操作性強(qiáng),同時在制度上的落實上,一要尊重制度的嚴(yán)肅性,嚴(yán)格執(zhí)行,二要正確從正面引導(dǎo)學(xué)生,按制度規(guī)范言行,內(nèi)化為自覺遵守,真正達(dá)到制度育人的目的`。
結(jié)合,使我校師生的遵紀(jì)守法意識進(jìn)一步增強(qiáng),同時要進(jìn)一步完善處理突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
六、加強(qiáng)生活教育,加大養(yǎng)成教育的力度。以狠抓衛(wèi)生質(zhì)量和學(xué)生文明用語為突破口,努力在學(xué)生的行為習(xí)慣上加大對學(xué)生的養(yǎng)成教育,以落實《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為契機(jī),開展形式多樣式的文明禮儀教育,守時教育,衛(wèi)生教育,紀(jì)律教育,團(tuán)結(jié)友愛教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣,行為習(xí)慣,和良好的道德品質(zhì)。政教處、團(tuán)委、學(xué)生會要充分發(fā)揮其職能作用,在校園內(nèi)加大對學(xué)生不良行為的監(jiān)督、懲戒力度,使學(xué)生的不良行為轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣,變成生活的教育。
七、在班級管理上,新學(xué)期將積極嘗試、探索主題班會的開展,從主題形式進(jìn)行系統(tǒng)研究。主題的設(shè)計要圍繞思想道德教育,體現(xiàn)針對性,時代性和系統(tǒng)性,形式要體現(xiàn)新穎、活潑、主動等特點。開學(xué)后,各班主任要以表格形式做出本學(xué)期15周的主題班會計劃,并報政教處存檔。班主任要高度重視,發(fā)揮自己的才智,精心設(shè)計好每一個主題班會,真正發(fā)揮主題班會作用,使其成為師生總結(jié)經(jīng)驗,糾錯改正,師生心靈互動的平臺。所以,班主任必須開好每周一次的班會,主題要突出,形式要多樣,并做好記錄。
京東半年工作計劃篇五
為了進(jìn)一步發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在我校教育科研、教學(xué)研究、課改方面的引領(lǐng)作用,結(jié)合市教教研室本學(xué)期網(wǎng)絡(luò)教研工作要點,我們繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過開發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源,建立開放、交互動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)教研平臺,通過具體的網(wǎng)絡(luò)教研工作的實施,進(jìn)一步實現(xiàn)資源的交流與共享,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,以教育信息化推動教育現(xiàn)代化。
以市教研室和學(xué)?!秾嵤┓桨笧橹笇?dǎo)》,認(rèn)真落實全區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研工作會議精神。將常規(guī)教研與網(wǎng)絡(luò)教研結(jié)合起來,以學(xué)校教研網(wǎng)為平臺、以教師成長日志為手段,以教研組為單位,實現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡(luò)化、教研管理網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)教研常規(guī)化、網(wǎng)絡(luò)管理制度化的目標(biāo),促進(jìn)教師專業(yè)成長,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。既要注重形式,更要注重質(zhì)量。
(一)教師的常規(guī)教研行為和教研意識還不夠強(qiáng),這不僅是制約網(wǎng)絡(luò)教研的瓶頸,而且是常規(guī)教研的難點所在。網(wǎng)絡(luò)教研對教師的專業(yè)成長和教育教學(xué)質(zhì)量的提高與促進(jìn)沒有有機(jī)的結(jié)合起來。
(二)教師對網(wǎng)絡(luò)教研的認(rèn)識和定位還不是十分準(zhǔn)確,對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用還不是特別的嫻熟。
(三)學(xué)校組織的技術(shù)指導(dǎo)不到位,對出現(xiàn)的問題指導(dǎo)和規(guī)范不及時,相關(guān)的制度還不完善。
(四)教師的發(fā)展和應(yīng)用水平參差不齊,對于一些在網(wǎng)絡(luò)教研方面的優(yōu)秀教師引導(dǎo)不夠。
(五)教研組的集體教研氛圍還沒有形成,教研組的作用發(fā)揮的不是十分到位。領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師的參與不高。
(六)硬件設(shè)施不能完全滿足教師發(fā)展的需要。所借助的新思考平臺不夠穩(wěn)定。
(七)以博客平臺建立的網(wǎng)絡(luò)教研體系比較混亂,不便于管理和使用。
(八)網(wǎng)絡(luò)教研的考核和評價體系還有待于進(jìn)一步完善。
(一)完善網(wǎng)絡(luò)教研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:蔡立軍(總體負(fù)責(zé)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
副組長:常榮華(具體負(fù)責(zé)實施,主管網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
1、蘇紅、馬曉娟、尤貴新(負(fù)責(zé)對教研信息的發(fā)布與管理,組織開展全校性的教研工作)。
2、閆軍(負(fù)責(zé)學(xué)校信息的發(fā)布與管理)。
3、曹熠(負(fù)責(zé)技術(shù)維護(hù))。
4、謝進(jìn)、李勤、李德宏、汪生斌、田興國、潘文俊、趙麗芳,王金禮(負(fù)責(zé)組織本教研組網(wǎng)絡(luò)教研活動的開展)。
(二)加強(qiáng)對常規(guī)教研的指導(dǎo)與管理,提高常規(guī)教研的質(zhì)量和水平。
1、常規(guī)教研必須做到;有固定的時間、固定的地點,活動有方案、過程有檢查,結(jié)果有實效。
2、加強(qiáng)教研組建設(shè),特別要加強(qiáng)對教研組長和骨干教師的培養(yǎng)。發(fā)展教研組在網(wǎng)絡(luò)教研中的核心作用。
3、嚴(yán)格集體備課制度,形成良好的教研氛圍。
(三)結(jié)合校本培訓(xùn),安排內(nèi)容,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教研方面的針對性培訓(xùn)。培訓(xùn)的重點:一是技術(shù)層面的,二是理念層面的,三是經(jīng)驗交流層面。
(四)依托校園網(wǎng),建立新的網(wǎng)絡(luò)教研交流體系。
1、對青銅峽回民中學(xué)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)一步完善和規(guī)劃。除學(xué)校的常規(guī)工作外,重點要突出其教研性,要將其建成我校開展網(wǎng)絡(luò)教研的最基本的平臺和紐帶。發(fā)揮網(wǎng)站的潛力。
2、在此平臺上,主要完善以下內(nèi)容。
(1)把以教研組為單位的建設(shè)的教研活動發(fā)布與交流平臺落到實處,避免流于形式;
(2)由教導(dǎo)處負(fù)責(zé)組織學(xué)校的教研活動,管理員定期進(jìn)行總結(jié)反饋和公布;
(4)教師以個人空間為載體,開展撰寫個人成長博客、下載和上傳備課資料,開展網(wǎng)絡(luò)研討與交流(在“網(wǎng)校office”上與同行進(jìn)行交流和下載資料)。
(5)在校園網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)教研”上進(jìn)行發(fā)布和交流。鼓勵教師多撰寫與教學(xué)有關(guān)的日志,心得和案例。個人美文和隨筆發(fā)表在“教師”上;進(jìn)一步規(guī)范發(fā)布渠道。要求管理員必須認(rèn)真審核,不符合要求的不予通過。
(6)進(jìn)一步建立與上級部門及其他教研部門與學(xué)校的友情。
(7)由教導(dǎo)處收集和發(fā)布學(xué)校的教學(xué)資源庫。
(五)保障機(jī)制。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)和檢查指導(dǎo)。特別是管理人員要以高度的責(zé)任心完成任務(wù)。
2、加大考核的力度,將網(wǎng)絡(luò)教研列入到教研組及教師個人考核的生要內(nèi)容之一。
3、對于表現(xiàn)突出的教研組和個人(含管理人員)進(jìn)行表彰獎勵,對于能夠按要求開展和完成任務(wù)的教師予以上網(wǎng)補(bǔ)助。對教師空間的考核不能單純只看訪問量和點擊量,要將博文是否與教學(xué)有關(guān),為教學(xué)服務(wù)作為考核的依據(jù)。
京東半年工作計劃篇六
按照國家局《五條紀(jì)律》要求,針對年年財經(jīng)秩序?qū)m椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進(jìn)行整改和自查自糾,進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ),完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴(yán)格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的.失誤差錯,保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn),全面推動財務(wù)管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
全省集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查,直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批,為適應(yīng)省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組,資金每日上劃,費用按預(yù)算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計的財務(wù)管理體系。
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
堅持費用管理算、控、降三字訣,算是全面預(yù)算,將費用按預(yù)算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標(biāo)準(zhǔn),銷多少煙給多少費用??厥菄?yán)格預(yù)算管理,超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回,實行定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比,通過分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
京東半年工作計劃篇七
執(zhí)行力的影響因素:
團(tuán)隊制度:團(tuán)隊人員定位精準(zhǔn),職責(zé)明確,讓所有成員明白自己所處位置,所需要承擔(dān)工作內(nèi)容。團(tuán)隊氛圍融洽,不定時組織團(tuán)隊聚餐,戶外活動等,建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè),電商屬于快節(jié)奏,所以對于流程,一定要簡潔明了,快速反應(yīng),不要太過復(fù)雜,影響反應(yīng)速度。
領(lǐng)導(dǎo)人因素;了解團(tuán)隊成員思想,執(zhí)行過程,對于他們不懂或者操作不好的地方,加以指導(dǎo)改正,組織內(nèi)部培訓(xùn),增強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)文件,提高團(tuán)隊成員能力;下達(dá)任務(wù)時精準(zhǔn)明確;作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,不單只是管理的能力,同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。
團(tuán)隊素質(zhì);先有優(yōu)秀的人才,才有優(yōu)秀的行為;所以對于團(tuán)隊的素質(zhì)提升,我們需要加強(qiáng)幾點。第一、在招聘時,使用更多時間更多精力,挑選好的人才過來面試交流,從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標(biāo)準(zhǔn):1、優(yōu)秀的專業(yè)能力;2、充滿激情,一個有熱血,激情的人才,可以激發(fā),帶動團(tuán)隊氛圍,給團(tuán)隊素質(zhì)帶來更多活力,正能量;3、擁有處理突發(fā)情況的能力,作為一個優(yōu)秀的人才,除了本身專業(yè)素質(zhì)過硬以外,必須同時具備處理所有預(yù)想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制,作為團(tuán)隊,一定要有一個完善完整的內(nèi)部培訓(xùn)資料流程,這樣對于新人,對于團(tuán)隊快速成型,有著不可或缺的作用。第四、提高團(tuán)隊人員的自主能動性,卓越的員工,不需要團(tuán)隊激發(fā)的情況下,能夠自動發(fā)揮能動性,主動提升自己,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要學(xué)會多問,問團(tuán)隊成員問題,在他們的問題里,找出他們所缺失的知識,能力,然后加下培訓(xùn)指導(dǎo),從而提升團(tuán)隊成員能力。
做好細(xì)節(jié):“細(xì)節(jié)決定成敗”,這句話很多人都引用,然而真正使用落地的卻不多,電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段,已經(jīng)是精細(xì)化的過程,產(chǎn)品為王的時候,作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,我都會要求接手一個店鋪時,把事情做細(xì),做好后,再考慮其它推廣活動的事情,很多時候,我們羨慕別人店鋪如何賣得好,做得好,卻沒看到別人背后付出的努力,如何把細(xì)節(jié)做到位。作為運營總監(jiān),我是沒自己去操盤細(xì)節(jié)這個事情,但對于團(tuán)隊成員,這是我們對他要求的第一重要事情?,F(xiàn)行情況下的電商,我認(rèn)為,只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好,讓顧客拿到的產(chǎn)品認(rèn)為值得你賣的這個價格,這才是我們需求認(rèn)真考慮的事情,才能在將來的市場中,占有一席之地,從競爭中獲勝。有這樣的一句話,分享給大家共享之:根據(jù)絕大部分人的努力程度,其實根據(jù)還輪不上拼天賦的層面!所以,不要老讓人,別人給你聰明,產(chǎn)品比你好,價格比你低,你沒法做過人家,把自己的努力,細(xì)節(jié)全部做好,然后,我們再跟別人比拼,我們并不占優(yōu)勢的地方。
2、執(zhí)行力分層分析:
高層領(lǐng)導(dǎo);作為組織高層,必須為組織人員創(chuàng)立意愿,作為組織領(lǐng)導(dǎo),同時必須具備前瞻性,為組織指明方向;很多時候,很多組織領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,只要有足夠好的戰(zhàn)略,就可以了,執(zhí)行力是團(tuán)隊人員的事情,不可否認(rèn),一個好的戰(zhàn)略,是組織一個好的開始,但一個執(zhí)行力高強(qiáng)的團(tuán)隊,必須組織領(lǐng)導(dǎo)者也是一個執(zhí)行力超強(qiáng)的人員,這樣才能帶出一個高強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊。那么,作為組織領(lǐng)導(dǎo),在指導(dǎo)下屬時,必須遵守的法則:1、清晰了解組織目標(biāo)和組織人員的思想愿意。2、堅強(qiáng)的信念,當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)問題時,作為組織領(lǐng)導(dǎo),必須勇敢面對。3、目標(biāo)清晰,知道團(tuán)隊要打哪里,如何打,帶頭作為一個高執(zhí)行者,影響帶動整個團(tuán)隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團(tuán)隊人員培訓(xùn)的能力,做好內(nèi)部培訓(xùn)計劃,為組織人員人才提升,做好鋪墊,讓每一個組織人員,都能夠得到更大的提升能力的機(jī)會。
中層管理;作為團(tuán)隊中層管理者,要身體力行,給基層員工做一個板樣,以身作則,這樣才能讓基層人員信服,更好的配合中層領(lǐng)導(dǎo)的工作。同時,作為中層管理者,是高層與基層人員之間溝通的橋梁,一定要了解清晰高層領(lǐng)導(dǎo)的意思,同時,最準(zhǔn)確地表達(dá)給基層人員,并說明白,多問,問到所有基層人員都清楚了解后,再開始執(zhí)行,這樣才能避免因為誤解領(lǐng)導(dǎo)的意思,而造成工作的偏差。同時作為中層管理者,一個要多把從高層領(lǐng)導(dǎo)得到的公司愿景,更多的給基層人員講明白,只有明白了全局的思想,在執(zhí)行過程中,才不會越走越遠(yuǎn),跟公司的意愿所背馳。
3、基層人員;基層人員的執(zhí)行力,是最終落地的行為,不管是高層,中層,所有的執(zhí)行,最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員,在這么重要的一個位置,如何更好地把握執(zhí)行上司的命令呢?首先:了解理解上級的命令,如果理解不到位,那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令,那么就要求,基層人員,一定要多理解公司的價值觀,企業(yè)的文化,只有建立在跟公司一致方向上,才能更好的發(fā)揮,理解上司命令。其次、正確的作為方法,在團(tuán)隊管理的過程中,有時,我們不怕團(tuán)隊有懶的人,而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人;只有使用正確的方法,才能更好的提升你的工作效率,在同樣的時間內(nèi)做更多的事情,給公司帶來更大的效益。最后:以結(jié)果為導(dǎo)向,有這樣一句話:所有不以出結(jié)果的努力,都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的,既然執(zhí)行到位,就一定要出結(jié)果。
團(tuán)隊文化;1建立高效先進(jìn)的團(tuán)隊文化,然后不斷加強(qiáng),給組織所有人灌輪團(tuán)隊文化思想,讓所有成員了解并遵守這個團(tuán)隊文化。2根據(jù)設(shè)定的績效制度,對員工進(jìn)行獎勵,對于較大基數(shù)的團(tuán)隊,可以實行271原則,未位淘汰更新,兩次以上評為最低層時,進(jìn)行淘汰,并補(bǔ)充親折血液進(jìn)來,老員工是公司不可多得的資,我也非常認(rèn)可內(nèi)部提升機(jī)制,但作為一個團(tuán)隊,一定要有新鮮血液進(jìn)來,讓組織人員知道,他們只是相對穩(wěn)定,不是穩(wěn)如泰山,一定要給團(tuán)隊一定的危機(jī)感。3分開后的小團(tuán)隊,我們要求,每天都要有早會,不管是10分鐘還是20分鐘都可以,我們要求早會時間正常不要超過20分鐘,分析團(tuán)隊成員,前一天的工作成效與工作不足,同時告知團(tuán)隊,當(dāng)天的工作重點,不足的地方如何改進(jìn)。
強(qiáng)化組織執(zhí)行力;1標(biāo)準(zhǔn)化管理,對于團(tuán)隊所有人員,定位清晰,并制定出工作規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓。2作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)戰(zhàn)略,策略出現(xiàn)問題時,一定要找出問題,并及時改正,以免團(tuán)隊執(zhí)行結(jié)果跟預(yù)期的走得太遠(yuǎn),以致無法挽回。
引進(jìn)優(yōu)秀人才;1尋找高執(zhí)行力的人員,怎樣的員工執(zhí)行力較強(qiáng),以下幾點可以作為評估對像:第一具備領(lǐng)導(dǎo)才能。第二能夠激勵團(tuán)隊成員。第三果斷,能夠堅強(qiáng)勇敢的作決定,并執(zhí)行。第四根據(jù)設(shè)定的工作計劃,跟蹤完成。2人盡其才,作為領(lǐng)導(dǎo)者,要充分了解每個員工,同時了解他們需求,多關(guān)注可培養(yǎng)有潛力的員工,摒棄個人喜惡,客觀評價團(tuán)隊成員的工作能力,對于影響團(tuán)隊執(zhí)行力的人員,要敢于快速處理解決,這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公平,不能因為一時心軟,而不作處理,這種不作為,是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式,這樣對于組織,才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才,并加以使用提升。
完善團(tuán)隊執(zhí)行力:1責(zé)任到人,責(zé)任清晰,讓團(tuán)隊所有人員,知道自己的職責(zé)所在,責(zé)任義務(wù)是什么。2為團(tuán)隊建立一個共同的目標(biāo),讓團(tuán)隊所有成員,看著這個目標(biāo)共同前進(jìn)。3新木桶理念,你們能力多高,來自于你最高的哪塊木板,一定要了解員工作優(yōu)勢,發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用,而不是一味地讓他們改正缺點,允許團(tuán)隊人員的差異化。4團(tuán)隊一定要多溝通,對于看好,評估出來優(yōu)秀的人才,一定要加多關(guān)注,優(yōu)秀的人才,都需要發(fā)展的空間,一定要了解他們的需求,并加以提升,這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團(tuán)隊意識,我們相信,只有永遠(yuǎn)的團(tuán)隊,沒有永遠(yuǎn)的個人,一個人能力再強(qiáng),不過百年,而一個團(tuán)隊文化,卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個一個團(tuán)隊協(xié)作的年代,單兵作戰(zhàn),在這個年代已經(jīng)很難生存。
京東半年工作計劃篇八
20xx年上半年,區(qū)陽光辦在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在省陽光辦和區(qū)農(nóng)業(yè)局的具體指導(dǎo)下,精心謀劃,認(rèn)真組織,穩(wěn)步推進(jìn)全年新型職業(yè)農(nóng)民培育工程工作?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作開展情況。
(一)項目及資金申請情況。今年xx區(qū)申請新型職業(yè)農(nóng)民培育工程460人,即:生產(chǎn)經(jīng)營型200人、社會服務(wù)型260人,申請培育專項補(bǔ)助資金86萬元。
(二)基地及專業(yè)申報情況。按照省陽光辦下發(fā)《關(guān)于開展20xx年新型職業(yè)農(nóng)民培育工程任務(wù)申報的通知》(吉農(nóng)辦科【20xx年】15號)文件要求,區(qū)陽光辦通過認(rèn)真的考察,根據(jù)我區(qū)實際情況,本著公開、公平、公正的原則,申報并認(rèn)定了涉及區(qū)農(nóng)業(yè)、區(qū)牧業(yè)、區(qū)農(nóng)機(jī)三個系統(tǒng)的新型職業(yè)農(nóng)民培育工程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)5個,即xx區(qū)農(nóng)廣校、xx區(qū)農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣總站、xx區(qū)特產(chǎn)發(fā)展服務(wù)中心、xx區(qū)畜牧站、xx區(qū)農(nóng)機(jī)校。并通過洮北農(nóng)網(wǎng)進(jìn)行公示,向農(nóng)民公布培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)任務(wù)、培訓(xùn)時間及收費標(biāo)準(zhǔn)等情況。
(三)培訓(xùn)開展情況。按照20xx年省《實施方案》要求,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在20xx年4月之前已全部完成培訓(xùn)工作。6月3-4日,省陽光辦李蔚副主任到xx區(qū)檢查20xx年培訓(xùn)情況,經(jīng)過認(rèn)真檢查,對xx區(qū)培訓(xùn)工作表示滿意。
今年培訓(xùn)工作各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在20xx年6月10日前已完成學(xué)員遴選、制定培育計劃,待省批復(fù)文件下達(dá)以后,各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將迅速開展培訓(xùn)。要求各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在今年11月10日前完成培訓(xùn)工作,11月15日前報送全年培育工作總結(jié)。
下半年水務(wù)工作的總體要求:按照縣委、縣政府的總體部署,緊扣“扶貧攻堅年”工作主線,以縣級水利重點項目建設(shè)為抓手,加強(qiáng)節(jié)水、管水、供水等各項工作,為加快建設(shè)“人文山水藍(lán)田,西安東部新城”提供強(qiáng)有力的水利支撐和保障。
主要任務(wù):完成水利固定資產(chǎn)投資5.0億元,新修基本農(nóng)田面積0.2萬畝,治理水土流失15平方公里,發(fā)展節(jié)水灌溉面積1.0萬畝,建成農(nóng)村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。
一是全力推進(jìn)縣級重點項目進(jìn)度。xx縣20xx年小型農(nóng)田水利重點縣項目和xx縣縣城工業(yè)園區(qū)供水管道延伸工程7月底以前完成施工方案報批及招標(biāo)工作并盡快開工建設(shè),xx縣輞川河葛牌鎮(zhèn)段河道治理工程、灞河左岸灞上藍(lán)田段堤頂?shù)缆饭こ碳涌焓┕みM(jìn)度,確保按時完成建設(shè)任務(wù)。
二是切實抓好防洪保安工程建設(shè)。完成20xx年度國有小型水利工程維修養(yǎng)護(hù)項目工程實施建設(shè);灞河灞源鄉(xiāng)段河道治理工程、灞河玉山鎮(zhèn)段防洪工程三個項目盡快完成招投標(biāo)工作并進(jìn)入施工建設(shè)。
三是全面落實夏季農(nóng)田基建任務(wù)。全面完成20xx年度口糧田項目和20xx年千億斤糧食項目以及20xx年省級小水項目并組織相關(guān)驗收。組織落實冬季農(nóng)田基建施工地點,做好施工準(zhǔn)備。
四是繼續(xù)抓好農(nóng)村飲水安全工作。建成農(nóng)村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。洩湖鎮(zhèn)集中供水工程全面開工建設(shè)并完成水源井及凈水廠建設(shè)。
五是全面完成小農(nóng)水項目工程建設(shè)。完成20xx年新增千億斤糧食項目、20xx年新增千億斤糧食項目、20xx年中央追加及小型農(nóng)田水利專項工程建設(shè)任務(wù)建成節(jié)水灌溉面積1.0萬畝。
在完成以上重點工程的同時,抓好防汛安保、水政執(zhí)法、水資源管理及節(jié)水治污、縣城供水等重點工作,并按時完xx縣委、縣政府交辦的其他各項工作任務(wù)。
下半年工作,突出三個進(jìn)一步,狠抓措施落實,確保任務(wù)的圓滿完成。
1、進(jìn)一步認(rèn)清形勢,提高思想認(rèn)識。上半年的工作雖然取得了一些成效,但是也還存在一些問題:比如說生態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點不突出,抓手不多,亮點不亮;項目建設(shè)總體推進(jìn)偏慢;社會不穩(wěn)定因素逐漸增多,維穩(wěn)壓力日增;六邊區(qū)域整治工作任重道遠(yuǎn),三改一拆壓力持續(xù)增大;基層黨組織戰(zhàn)斗力還有待加強(qiáng),干部隊伍缺少調(diào)控手段,積極性調(diào)動難,所有的這些都影響了工作的推進(jìn),目標(biāo)的實現(xiàn),必須認(rèn)清形勢,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,有危機(jī)感,提升干好工作的決心和信心。
2、進(jìn)一步狠抓措施,確保整體推進(jìn)。一是狠抓項目建設(shè)。要將項目建設(shè)作為推動當(dāng)前工作,促進(jìn)發(fā)展的有效平臺和載體來抓,對縣重點工程衢寧鐵路,集全鄉(xiāng)之力全力以赴集中攻堅,確保按照縣安排的時間節(jié)點完成政策處理,保證工程施工進(jìn)度;對鄉(xiāng)實事項目以及其他項目,采取班子領(lǐng)銜、定期督查等方式,加強(qiáng)難題破解,逐步推進(jìn)。二是狠抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展。做好茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展文章,不斷鞏固提升茶葉支柱地位;規(guī)范茶葉加工業(yè)發(fā)展,重點作好規(guī)范化、潔凈化生產(chǎn)工作,提升茶葉品質(zhì);加大對電商和來料加工業(yè)的扶持推進(jìn)力度,用好用足縣既有政策,積極爭取項目包裝和立項,提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁;加快旅游等三產(chǎn)發(fā)展步伐,集中精力上馬一批旅游項目,打好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎(chǔ),下半年重點圍繞傳統(tǒng)村落保護(hù)、4a級水利風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建等時機(jī),促使全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展有新突破。三是狠抓環(huán)境整治。以深入推進(jìn)“六邊三化三美”專項行動為抓手,統(tǒng)籌農(nóng)村環(huán)境綜合整治、五水共治、三改一拆等工作,積極探索總結(jié)經(jīng)驗,逐步建立健全長效機(jī)制,集中力量抓好六邊區(qū)域的整治,在潔化的基礎(chǔ)上,因村制宜,因路而異,深入推進(jìn)綠化、美化,最終達(dá)到村美、房美、城美。四是狠抓社會穩(wěn)定。社會穩(wěn)定是一切工作的基礎(chǔ),要從最基層最基礎(chǔ)抓起,進(jìn)一步健全基層綜治工作網(wǎng)絡(luò),深入推進(jìn)“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作,確?;鶎泳W(wǎng)絡(luò)建設(shè)無死角,加大不安定因素的排查,注重加強(qiáng)人民調(diào)解工作和初信初訪的解決,切實將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),要加強(qiáng)重大決策、重點項目社會穩(wěn)定風(fēng)險評估工作。積極推進(jìn)社會治理,抓好農(nóng)村消防、安全生產(chǎn)、公共安全等工作。五是狠抓基層組織建設(shè)。圍繞“活力、規(guī)范、廉潔”重點,抓好基層組織建設(shè)。加強(qiáng)黨員干部活力建設(shè),在鄉(xiāng)干部層面,加大干部的學(xué)習(xí)教育,通過采取交流溝通、讀書會、集中活動等方式,緩解干部工作壓力,加強(qiáng)互相間的.交流溝通,提升工作活力;在村干部層面,通過村干部例會、固定黨員活動日、黨員志愿服務(wù)等方式,充分發(fā)揮黨員干部工作積極性和主動性。注重規(guī)范化建設(shè)。將村級組織活動場所、村級工作機(jī)制的規(guī)范化作為下半年工作的重點,不斷規(guī)范基層黨組織的活動陣地、工作程序。加強(qiáng)黨建示范點提升,充分展示示范點特色。抓好基層廉政建設(shè)。加大對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實的督查力度,確保每個領(lǐng)域的責(zé)任制落到實處;加強(qiáng)廉政文化建設(shè),擴(kuò)大宣傳面,使廉政文化進(jìn)村入戶;加強(qiáng)村務(wù)監(jiān)督委員會建設(shè),規(guī)范村級重大決策、重大項目程序,深入推進(jìn)三務(wù)公開,提高村務(wù)運行的民主化、公開化程度。
3、進(jìn)一步督查考核,確保工作落實。加強(qiáng)日常效能督查,鄉(xiāng)效能辦定期對干部的上下班紀(jì)律、工作推進(jìn)、項目建設(shè)等情況開展專項的督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,結(jié)果及時通報;健全考核機(jī)制,進(jìn)一步健全完善鄉(xiāng)村干部考核激勵機(jī)制,突出干部績效考核,激發(fā)干部工作積極性。
京東半年工作計劃篇九
本人于^v^年畢業(yè)職業(yè)技工學(xué)校汽車修理專業(yè),^v^年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作,于1997年至20_年在客運公司從事貨運列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中,安全行駛近百萬公里無事故。在客運公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下,自己在工作、學(xué)習(xí)、技能等方面都取得了較大的提高,曾多次參加公司舉辦的各項車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),均取得較好成績和技能上的較大提升,20__年被客運公司評為公司級先進(jìn)個人,20_年被市文明辦評為市級公交行業(yè)文明司乘人員,我所帶領(lǐng)的班組20_年被評為公司級“五型班組”,20_年被評為交通系統(tǒng)“標(biāo)桿線路”,20_年榮獲客運公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進(jìn)個人,220_帶領(lǐng)的班組被評為先進(jìn)班組,由于本人的突出表現(xiàn)220_當(dāng)選為第十三屆人大代表,下面就我近幾年的工作做一點總結(jié):
一、遵章守紀(jì),安全至上。
城市公交是一個與人民群眾生命財產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè),作為公交客車駕駛員,我深感自己職責(zé)的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事,多年的工作經(jīng)驗和耳聞目睹的交通事故,無數(shù)血的教訓(xùn)及城市公交道路的復(fù)雜性時刻提醒我,必須具有高度的安全責(zé)任感,掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況,認(rèn)真工作,勤檢查、多預(yù)防,把交通事故消滅在萌芽狀態(tài),自我從事駕駛工作以來,一直努力朝著這個方向去做的,因此我時刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風(fēng)格,講禮讓,對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛,寧停三分,不搶一秒,以保證行人的安全通過,并時常認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“六條禁令”和“五會”內(nèi)容,嚴(yán)格遵守公司的限速規(guī)定,確保自己行車安全。作為班組長嚴(yán)格執(zhí)行班組會議制度,自己首先以身作則,利用每周大隊的安全會議之后,再組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí),大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項規(guī)定,嚴(yán)格要求班組人員,做到每個班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員,始終以乘客服務(wù)至上,以零誤班、零投訴、零事故為目標(biāo),幾年來始終運行在線路長、站點多、經(jīng)過學(xué)校及繁華路段較其它線路復(fù)雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊年度總運行班次趟數(shù)、正點率及投訴率等各項考核指標(biāo)都名列前茅,駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。
二、惜車如眼、精心維護(hù)。
我從不帶“病車”上路,哪怕一點點小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實,“天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”,因此日常中始終保持車容整潔,車況優(yōu)良,給乘客創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境,認(rèn)真保養(yǎng)車輛,使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài),努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能,不斷進(jìn)修和充電,經(jīng)常逛書店,找資料,對車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,空閑的時候,行駛途中出現(xiàn)毛病,都要細(xì)心記下,下班后,也不急著回家,而是留在隊上,請教老師傅們養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù),并經(jīng)常在師傅們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動手調(diào)試修理車輛,對車輛進(jìn)行及時的維護(hù)和保養(yǎng)。
三、奉獻(xiàn)愛心、誠信待客。
作為服務(wù)性窗口單位的一份子,我始終堅持“乘客至上”的原則,為乘客提供及時周到的服務(wù),我時時急他人所急,想他人所想,不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng),把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會,本著這種平常的心態(tài),因此都能堅持365天微笑服務(wù)。平常,我留意觀察,熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車,主動送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時,主動地問候一聲,或請旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路,總是禮讓三先,提早避讓,盡量不踩急迫剎車,免得傷著、碰著、嚇著乘客,在幾年的公交服務(wù)中,始終作到隨叫隨到,工作中不擺架子、不提條件。多年的服務(wù)工作,深深體會到一個哲理:搞好服務(wù)工作是我工作的主要目標(biāo),乘客就是一面鏡子,你對他笑,他就對你笑。堅持微笑服務(wù),融洽車廂氣氛,是我服務(wù)的一大特色。
四、勇挑重?fù)?dān)、用心工作。
20_年我被調(diào)整到大隊技術(shù)員崗位,大隊共有58輛車,5種車型,每種車型遇到的問題各不相同,急需解決的問題和車輛故障也層出不窮,有汽油車、柴油車、燃?xì)廛嚨?,必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時解決出現(xiàn)的各種問題,遇到新的問題,我就得自己先學(xué)習(xí),研究透徹,然后解決問題,實在解決不了的就請教車間的老師傅共同協(xié)商解決,平時堅持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點,不斷學(xué)習(xí)和充電,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題,經(jīng)常在閑暇時修舊利廢,給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本,提高了單位車輛的出勤率、正點率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時間解決大隊車輛一些技術(shù)難題,得到了隊領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員們的好評。在我們的共同努力下我大隊20_年度打造出了我公司第一個hse標(biāo)準(zhǔn)化車隊,20_年度又獲得礦區(qū)服務(wù)示范窗口的稱號。
五、存在的不足。
雖然在工作中取得了一些成績,專業(yè)技能較以往有了不小的進(jìn)步,但對公司的要求還存在不小的差距,針對新型車輛還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí),對出現(xiàn)的新問題還需不斷解決,克服有時產(chǎn)生的煩躁情緒,在平日的工作當(dāng)中,有時想想感覺自己像半個搬運工。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后,及時的調(diào)整自己的工作心態(tài),努力完成自己的本職工作。
六、發(fā)展技藝互傳、實現(xiàn)社會服務(wù)。
通過本次的培訓(xùn),使自己在理論知識方面有了更系統(tǒng)的了解,在實際操作方面比以前有了更大的提升,也看到了老師們對自已的專業(yè)技術(shù)程度的評價,發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題,從而促使自己今后要不斷加強(qiáng)進(jìn)修,不斷進(jìn)步。我充分地把理論與實踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地鉆研新業(yè)務(wù),使自己更上一個臺階。
我將在以后的工作中不斷努力,加強(qiáng)自主管理的認(rèn)識,經(jīng)常與駕駛員和同行們進(jìn)行技術(shù)探討與交流,把自己所學(xué)到的知識毫無保留的與大家共享,并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識,取長補(bǔ)短實現(xiàn)共同進(jìn)步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請教,業(yè)務(wù)程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中,更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān),如果我這次能有幸通過技師考核,我將發(fā)揮我作為一名技師應(yīng)有的作用,在任何崗位發(fā)光發(fā)熱,樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
京東半年工作計劃篇十
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。監(jiān)事會.業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或義務(wù)行使物流服務(wù)監(jiān)督功能。
(二)建立質(zhì)量檢驗制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務(wù)。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務(wù)和信息傳遞。包括縱向-從顧客到總公司、橫向-實施房地產(chǎn)內(nèi)部之間、呼叫中心與各中心之間、呼叫中心與校內(nèi)有關(guān)部門之間的信息傳遞交流等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)物流服務(wù)的跟蹤和訪問。
小時服務(wù)電話。
(四)協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,積極收集和處理客戶意見。
(六)制作客戶文件。包括家屬區(qū).教學(xué)區(qū).學(xué)生社區(qū)。
(七)搞好意見箱.板報及黑板報.溫馨提示等服務(wù)交流。
3.繼續(xù)建立物管中心。
iso質(zhì)檢管理.辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)與能源中心有效維護(hù)客戶服務(wù)。
(一)設(shè)立物流總部客戶服務(wù)中心。
目前,客戶服務(wù)部屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要延長物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)的功能,有效。但是,呼叫的外延可以擴(kuò)大到總公司的范圍,為我校的物流服務(wù)業(yè)提供大的機(jī)構(gòu)。
持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學(xué)歷,有利于客服機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進(jìn)行,日常工作也有所開支,不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預(yù)算500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀?nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功,客服中心可以采取;龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的;干部務(wù)虛會,;質(zhì)量、改革、發(fā)展,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn),客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進(jìn),我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強(qiáng)。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達(dá)到80%左右。
(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧之前,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
1、狠抓團(tuán)隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn),擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作,建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量,對不合格的服務(wù)及時進(jìn)行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一元復(fù)始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,做出以下工作計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1、1尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與客戶加強(qiáng)溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1、2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
1、3以客戶為中心,改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1、4推動拓展、發(fā)揮;貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶;貼起心來,及時為客戶解決問題。
1、5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān),做好公共服務(wù)工作。
2、1及時宣傳、傳達(dá)、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
3、1利用對外包方的;月會制度,進(jìn)一步強(qiáng)化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成;嚴(yán)、細(xì)、實的工作作風(fēng)。
3、2對于像;外墻清洗等類似的一次性外包服務(wù)活動,派專人跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4、1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4、2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4、3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工素質(zhì)。
5、1以《培訓(xùn)計劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓(xùn)客服人員的;服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5、2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5、3注重培訓(xùn)后的效果驗證與考核,最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6、1加強(qiáng)五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6、2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6、3加強(qiáng)前臺服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6、4有效利用iso9001————這一管理工具,科學(xué)化管理,規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細(xì)節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務(wù)質(zhì)量。
6、5加強(qiáng)各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進(jìn)。
7、1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為;北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7、2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7、3爭取創(chuàng)建;花園式單位,做好相關(guān)工作。
7、4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標(biāo),加強(qiáng)與業(yè)主溝通,提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
京東半年工作計劃篇十一
店鋪運營技巧思維導(dǎo)圖如上圖:
1、配色:
第一、自然色彩的分類:
自然顏色分為兩種,一種是:彩色,另一種是非彩色。
非彩色是指:黑色、白色和各種深淺不一的灰色,而其它所有顏色均屬于彩色。
第二、色彩搭配手法:
01、用一種色彩,首先選定一種色彩:然后調(diào)整透明度或者飽和度;(通俗些講就是將色彩變淡或者加深)。用同一種色彩的好處在于,頁面較有層次感。
同一色系:簡地說就是用一個感覺的色彩。比如:淡藍(lán),淡黃,淡綠。操作方法:保持亮度不變,調(diào)色相。
2、構(gòu)圖技巧:黃金分割點,左右上下!
3、手機(jī)詳情設(shè)計要素:
01、縱向構(gòu)圖:縱向構(gòu)圖,就要求我們,在產(chǎn)品拍攝時,就已經(jīng)使用豎向拍照要求,而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構(gòu)圖理念。
02、滿屏作圖,盡可能讓我們設(shè)計的詳情,主體滿屏架構(gòu),不要給左右留太多余白,跟pc端左右結(jié)構(gòu),是完全不同的,pc設(shè)計時,我們習(xí)慣了黃金分割,給圖片保留有空間感,然而,在手機(jī)端,顧客的時間是極其有限的,在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中,手機(jī)瀏覽下單時間只有10秒鐘,所以滿屏的結(jié)構(gòu),為的是讓顧客更加直觀,快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點。
03、上下結(jié)構(gòu),在習(xí)慣了pc端設(shè)計元素左右架構(gòu)后,在現(xiàn)在手機(jī)為主流購物場所情況下,我們需要改變我們的設(shè)計習(xí)慣,從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來,所有人在瀏覽手機(jī)時,都使用的上下瀏覽習(xí)慣,所以我們在構(gòu)圖時,就需要以顧客的習(xí)慣行為來做對應(yīng)的圖片框架。
04、背景圖片,使用簡潔背景,不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色,這樣會使得文字模糊,同時文字不要使用太過厚重的,這樣在手機(jī)屏幕看到時,由于縮略問題,會使字體看不清楚。
05、拍攝要求,除了上面我們講的豎向拍圖外,我們拍照時,對于細(xì)節(jié)表現(xiàn),盡可能使用近距離拍攝,這樣表現(xiàn)力會更強(qiáng),在使用在手機(jī)詳情時,能夠更加清晰,效果更佳。
一、銷量:產(chǎn)品破0銷售,有一定評價.
影響店鋪因素:1、影響店鋪動銷率,不管是淘系,京東,店鋪動銷率,一定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評論影響轉(zhuǎn)化,有一定基礎(chǔ)評論,為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。
操作手法:1、crm,老顧客營銷,針對新品,做老顧客營銷,大折扣優(yōu)惠券,同時電話短信告知顧客購買評論。2、店鋪閉環(huán),為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷,使用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺免費試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評有禮,增加評論基數(shù)。
二、瀏覽速度:影響顧客打開速度,影響跳失率。主圖,詳情圖片切圖大小要求:pc端,主圖小于300k,詳情切片,圖片小于300k,店鋪首頁活動頁,圖片切片,圖片大小小于300k.移動端:主圖直接調(diào)用pc縮略,不影響,按pc要求即可。詳情切片:圖片小于100k,首頁活動頁切片,小于200k.
三、付款方式:京東平臺建議開啟貨到付款,由于平臺用戶習(xí)慣,貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升,同時帶來了產(chǎn)品權(quán)重,進(jìn)而提升了商品自然排名。
四、分類清晰:店鋪內(nèi)部分類清晰,包含pc端,移動端,讓顧客進(jìn)入到店鋪后,能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品,提升購買體驗,從而提高轉(zhuǎn)化率。
五、首頁設(shè)計:首頁清晰明了,層次分明,加上側(cè)滑定位,讓顧客能夠快速找到想要的東西,統(tǒng)一店鋪ui,提升店鋪質(zhì)感,提升品牌檔次。頁面設(shè)計,要求使用顏色在三種以內(nèi)。
六、評論數(shù)好評率:根據(jù)平臺不同,好評率,評論數(shù)不同,對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%,基本無法提報活動。評論數(shù)一般要求在100以上。
操作手法:好評返現(xiàn),曬單送禮,免費試用好評,朋友圖低價購物好評等。
七、促銷活動:促銷的目的:提高轉(zhuǎn)化率,提高客單價,當(dāng)你的促銷沒能達(dá)到這兩個目的的時候,你的促銷是無效的。搭配促銷,讓顧客感覺賺了小便宜,提高轉(zhuǎn)化。
八、產(chǎn)品主圖:除了第一張主圖,平臺要求嚴(yán)格以外,其它主圖,可以設(shè)計或者細(xì)節(jié)展現(xiàn),特別現(xiàn)在移動端,顧客瀏覽時間極短,需要快速吸引顧客眼球,提高轉(zhuǎn)化,五張主圖的重要性至關(guān)重要,一般五張主圖要求:1張正面,1張背面,一張包裝,兩張細(xì)節(jié)圖,也可以根據(jù)自己產(chǎn)品不同,除了第一張正面白底圖,其它盡可能得展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點特色。
九、詳情介紹:pc詳情三大原則:告訴顧客我們的主賣點是什么,告訴顧客為什么買,告訴顧客為什么現(xiàn)在買;移動詳情三大原則:前三屏吸引顧客下單,滿屏展現(xiàn),賣點簡潔明了。
十、庫存深度:當(dāng)我們打爆一個爆款的時候,前面周期使用的資金費用人力是較大的,所以我們對于店鋪爆款要求,至少不能少于半年的庫存深度,這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤,走完一個產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨,直接影響排名全無,所以在庫存為0需要再生產(chǎn)的時候,寧愿預(yù)售讓顧客等,我們也不會讓庫存直接清為零。
十二、工作時間:個般的公司都是,吃飯時間,大家都出去吃飯,這個時候,其實顧客也是在吃飯空閑時候,咨詢還是較多的,建議公司從這個角度,分批錯開時間,在飯點保留客服人員,能夠快速回復(fù)顧客咨詢,提升購物體驗。
十三、發(fā)貨速度:我們要求,一天至少兩次的出庫操作,早上一次,下午一次,提升出庫時間,就算最后是下午時才發(fā)件發(fā)出,但物流單是可以先打的,讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視,提高購物體驗。物流公司選擇,盡可能選速度較好,滿意度較高的物流公司。
十四、服務(wù)電話,接入平臺400電話,提高電話接聽率,低于60%,平臺會取消400功能,所以對于400電話要求,客服一定要保證接聽率。同時有了400電話,對于顧客來說是認(rèn)為較正規(guī)的。
十五、價格:最優(yōu)銷售價格,在我們產(chǎn)品前期,會做價格測試,測試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價格,測試周期在7-15天內(nèi)。一個月測2-3次,保留轉(zhuǎn)化最好價格。在某個價格區(qū)間,原則上:越接近區(qū)間價最高價,轉(zhuǎn)化率越好,購買人數(shù)最多。
十六、包郵:如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下,要求全店包郵,對于轉(zhuǎn)化有較好的提升,當(dāng)客服過程中,有顧客需要快速拿到貨物時,可以給客服一定的權(quán)限,發(fā)送順豐等速度最快的物流,提高客戶體驗。
關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)三種手法:第一互實關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強(qiáng)關(guān)系。第二替代關(guān)聯(lián):關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三潛在關(guān)聯(lián):對于店鋪商品種類較多的適用,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補(bǔ)關(guān)系!
店鋪閉環(huán):店鋪閉環(huán)設(shè)計,提高顧客在店鋪的訪客深度,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計要素:第一首頁裝修,詳情頁裝修里面的推薦五個產(chǎn)品。第二套裝促銷,替代系統(tǒng)自己推薦關(guān)聯(lián)商品。第三首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;活動頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,跳轉(zhuǎn)到活動頁。第四咚咚店長推薦。
價格游戲:錨點效應(yīng),例如:一個spu下有三個sku,當(dāng)我們想主推薦一個sku時,其它兩個sku價格可以適當(dāng)提升,一定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如:首頁設(shè)計時,先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品,這個時候,顧客會認(rèn)為,店鋪的產(chǎn)品價格較高,從而質(zhì)量也是較好,當(dāng)瀏覽到下面較便宜產(chǎn)品時(相對便宜而已),會認(rèn)為物超所值,從而提高了轉(zhuǎn)化率。
客服權(quán)限,在運營的過程中,我們有這樣一種手法,給客服一定的權(quán)限,如果遇到顧客殺價時,只要不虧本情況下,要求達(dá)到最高轉(zhuǎn)化需求,可以給到客服最大的權(quán)限,最大程度上提高咨詢轉(zhuǎn)化,抓住每一個顧客,同時如果需要的價格剛好跟爆款價格接近時,可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品,拍a發(fā)b,不止提高了轉(zhuǎn)化率,還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量,提高爆款銷量排名。
提升客單操作手法:
第一、加價購,比如:賣價19塊錢產(chǎn)品,成本3元,加價購5元到爆款產(chǎn)品上面,對于顧客來說,少了14元,賺了大便宜,只要跟爆款產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)或者對顧客有作用,很大程度上可以加價購成功,從而進(jìn)一步進(jìn)高了我們的客單。
第二、滿m件減n件,常見這種促銷方式,在京東平臺經(jīng)常使用,比如:滿三減一,滿四減一。
第三、套裝促銷:針對爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品,做套裝促銷,套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大,比如:情侶套裝,親子裝,家庭套裝等。
第四、滿贈促銷,設(shè)置贈品產(chǎn)品,需要滿足一定額度后,免費贈品,贈品一定要有足夠的吸引力,關(guān)聯(lián)性。
第五、滿m件打n折:如:滿兩件打8折,滿三件打7折,對于有多件購買需求的產(chǎn)品,這種促銷方式,可以很大程度上提高客單。
第六、滿減促銷:這是最常見,也是最有效的促銷方式,例如:店鋪爆款客單110,店鋪客單價130,那么我們設(shè)置滿159減10元的促銷,是很有吸引力的,對于顧客來說,不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元,很多人是接受的。
階梯滿減時,需要注意,每增一級促銷,力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的,不建議使用。如:滿99-10元,滿199-25元,滿299-60元,力度從10%提高到,再提高到20%,每升一級階梯,力度都比前一級階梯力度要大。
第六、客服模塊,對于客服獎金提成方式,除了銷售額外,可以增加一項,單個訂單購買件數(shù),比如:單個訂單購買2件以上,提成5元,發(fā)揮每個客服的銷售能力,相信員工有著無限的創(chuàng)造力,只要給他們足夠的吸引跟指導(dǎo),他們能夠發(fā)揮無限的潛力。
(1)、商品質(zhì)量滿意度:
處理:1、在發(fā)貨時,可以適當(dāng)送些相關(guān)小禮物,比如:買衣服送襪子,提升顧客的購物體驗,參考案例:海底撈的超顧客預(yù)期體驗效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀,在顧客收到較好包裝時,有了第一眼的美好感受,提升了對商品滿意感。
3、產(chǎn)品質(zhì)量把控,現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時代,一定要把控好商品質(zhì)量,是重中之重。
(2)、服務(wù)態(tài)度滿意度:包含了客服滿意度,快速員滿意度。那么提升方法:1、在線客服,做到最好,在客服結(jié)束時,加上一句話:如果對客服服務(wù)還滿意的話,請對五星好評哦,提高顧客評論基數(shù)。2、選擇較好服務(wù)態(tài)度物流公司,提高快速員服務(wù)態(tài)度分。3、電話回訪,提高客戶評論占比,從而提高服務(wù)分。
(3)、物流速度滿意度:包含了發(fā)貨速度,快速人員服務(wù)態(tài)度。
提升方法:1、使用京東物流,提升客戶物流滿意度。2、使用速度較快的物流,提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作,建議一天兩到三次打單發(fā)貨,早上11點,下等4點,下午7點,在顧客下單后,第一時間打印訂單,并回傳物流號,提升出庫時間,從而提高物流速度滿意度。4、如切圖,我使用的是我徒弟的店鋪,物流等各項分?jǐn)?shù)都很高,物流這塊,是直接使用的順豐,在體驗上,還是相當(dāng)好的。
京東半年工作計劃篇十二
半年來,我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標(biāo),在市規(guī)劃局正確指導(dǎo)下,根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路,科學(xué)規(guī)劃、加強(qiáng)管理,協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門,較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項規(guī)劃均完成于20xx年前,于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,也對不利于今后項目申報、審批等,急需修編并獲準(zhǔn)上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負(fù)責(zé)修編工作,八月初將形成初稿,預(yù)計整個工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,配合市規(guī)劃局,開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類,今后重點將發(fā)展前兩類村莊。因此,結(jié)合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規(guī)劃》進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后,上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項目占地約550畝,擬依托原有緩坡地形,整合自然資源,打造戶外休閑運動的天堂,開展汽車露營、滑草、拓展訓(xùn)練、卡丁車、山地自行車、極限運動等項目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時,為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作,對建成區(qū)范圍內(nèi)1:1000地形進(jìn)行了修測,新測xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。
配合項目推進(jìn)情況,上半年為xx天谷項目一期工程辦理設(shè)計要點及用地紅線,為安置小區(qū)、新四軍紀(jì)念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可,為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。
今年上半年收取建房申請38件,經(jīng)過與城管、國土、村等相關(guān)部門現(xiàn)場查看,組織集中會審三次,根據(jù)每戶不同情況,作出相應(yīng)的具體審批意見。目前來看,自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來,通過相關(guān)部門及村的共同努力,農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識有所加強(qiáng),違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。
橋涯村房產(chǎn)證遺失補(bǔ)證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題,起因各異,錯綜復(fù)雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào),目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關(guān)項目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度。
京東半年工作計劃篇十三
一、清點貨品,做到心中有數(shù)。
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補(bǔ)貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目。
1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進(jìn)行調(diào)整。
三、管理好員工。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內(nèi)心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓(xùn),培訓(xùn)員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓(xùn)員工的。
銷售技巧。
如服飾搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細(xì),細(xì)中有致。通過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的。
創(chuàng)新思維。
激發(fā)員工創(chuàng)新力并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎勵。目的是挖掘員工潛力激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調(diào)整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額。
1、通過培訓(xùn)指導(dǎo)員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準(zhǔn)備,事中有跟進(jìn),事后有總結(jié)。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機(jī)短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學(xué)習(xí)提高,增加整體銷售業(yè)績。
返回目錄。
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京東半年工作計劃篇十四
根據(jù)行政部工作職責(zé),圍繞“以服務(wù)為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結(jié)上半年工作的不足,結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項。
規(guī)章制度。
為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障。
二、目前存在問題。
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導(dǎo)致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達(dá);制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導(dǎo)致工作有時出現(xiàn)遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時候?qū)е潞芏喙ぷ鞫际切姓吭趫?zhí)行。
4、目前公司的培訓(xùn)力度弱,培訓(xùn)沒有針對性,沒有考慮時間與工作的協(xié)調(diào),導(dǎo)致大家積極性都不是很高,很容易產(chǎn)生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
(一)公司整體形象。
1、關(guān)于公司。
企業(yè)。
文化。
目前只是組織新員工進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)而老的員工目前還停留在之前的認(rèn)識當(dāng)中。接下來在完善企業(yè)文化后由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓(xùn)讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司增強(qiáng)其對公司的信息。
2、要樹立公司一個整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)。
3、打造一支專業(yè)化的團(tuán)隊,提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)(培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一個循序漸進(jìn)的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達(dá),只有在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進(jìn)問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個方面著手改進(jìn):
1、《。
員工手冊。
》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進(jìn)。
措施。
:員工的福利待遇、獎勵機(jī)制、績效考核等。(9月10日前完成)。
2、依據(jù)集團(tuán)總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時候沒有嚴(yán)格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責(zé),以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時意識不到自己存在的問題,導(dǎo)致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改意見)。
3、制定出公司所有人員的崗位。
說明書。
明確各崗位人員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作績效標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作關(guān)系、崗位權(quán)限、工作時間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)。
崗位職責(zé)。
細(xì)化、公司重要人員電話的記錄、日常。
接待禮儀。
等方面。
5、嚴(yán)格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領(lǐng)取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴(yán)格控制不必要的浪費,要做到對公司固定資產(chǎn)心中有數(shù),對新增加的物品要及時到財務(wù)部備案留檔,表格初步實行月統(tǒng)計方式,目前正在逐一的進(jìn)行整理修改。
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京東半年工作計劃篇十五
學(xué)校要建立起新的教育理論,探索和創(chuàng)新教育方法,將課程改革的先進(jìn)理念切實有效地轉(zhuǎn)化為廣大教師的教學(xué)行為,解決課改過程中不斷出現(xiàn)的一系列問題,使廣大教師的主體合作探究作用得到有效發(fā)揮,教師作為教師教育的資源得到充分的重視和合理地開發(fā)利用,從而有效地解決教師教育的質(zhì)量與效率兼顧問題,促進(jìn)我校教師人力資源開發(fā)均衡發(fā)展和教育教學(xué)質(zhì)量的同步提升。
二、工作目標(biāo)。
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),遵循教育教學(xué)規(guī)律,努力深化教育教學(xué)改革,扎實推進(jìn)素質(zhì)教育,以深入推進(jìn)高中新課程改革為重點,以探索優(yōu)質(zhì)。
高效課堂。
教學(xué)模式為中心,堅持面向全體、分層指導(dǎo)、團(tuán)隊協(xié)助策略,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,積極推進(jìn)校本教研、新課程課堂教學(xué)模式探索、高考命題趨勢研究、備課組建設(shè)等工作,努力實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
三、具體措施。
第一,大興教育教學(xué)研究之風(fēng)。目前,各科教材已經(jīng)全面改版,且全國教材將打破傳統(tǒng)的大一統(tǒng)格局,各年級組、教研組、備課組都要組織各位教師進(jìn)行深入細(xì)致的研究,認(rèn)真研究“考綱”、“命題”、“兩綜”,增刪了哪些內(nèi)容,標(biāo)高有哪些變化,重難點是否轉(zhuǎn)移,命題趨勢有哪些特點,一切要做到心中有數(shù)。
第二,積極探索高效課堂教學(xué)模式。各位教師要認(rèn)真研究新的教學(xué)思想、教學(xué)理念,改變陳舊、落后的。
教學(xué)方法。
和手段,借鑒、學(xué)習(xí)先進(jìn)課改實驗學(xué)校的經(jīng)驗,充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,積極探索自主、合作、互動、開放的新型課堂教學(xué)模式。本學(xué)期要求40歲以下的教師至少講一節(jié)體現(xiàn)新課改特色的探索課。
第三,大力推進(jìn)“微型教研”、“問題教研”?!拔⑿徒萄小钡闹饕康牟辉谟隍炞C某個教學(xué)理論,而在于“改進(jìn)”、解決教學(xué)中的實際問題,提升教學(xué)效率,實現(xiàn)教學(xué)的價值?!皢栴}教研”主要是研究教學(xué)之內(nèi)的問題而不是教學(xué)之外的問題,是研究自己教室里發(fā)生的教學(xué)問題而不是別人的問題。只有這樣,我們才能在日常教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是讓教師將自己的日常教學(xué)工作放在一邊,到另外的地方做研究。因此,備課組要切實組織好每周一次固定的教研活動,圍繞課堂教學(xué)實踐中遇到的個案和問題來確定我們要研究的“話題”。讓各位教師圍繞“話題”來設(shè)計教學(xué)思路,開展集體研討,以提高校本教研的針對性和實效性。
反思。
這堂課、評析這堂課”,在研究的狀態(tài)下進(jìn)行工作,研究教學(xué)中的實際問題,促進(jìn)教師成長的自我覺醒、自我開發(fā)和自我提升。規(guī)定每學(xué)期開展“五課”活動,即領(lǐng)導(dǎo)干部講示范課、骨干教師講研討課、學(xué)科帶頭人講探索課、備課組長講匯報課、青年教師講過關(guān)課。通過公開課、研究課、隨堂聽課、跟蹤聽課等多種方式,鼓勵教師自覺進(jìn)行教育教學(xué)研究,提高其教科研能力和教育教學(xué)藝術(shù)水平。
第五,加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)工作。建立教師教學(xué)業(yè)務(wù)檔案,開展“一幫一”活動,實行導(dǎo)師制,開展“教壇新秀”、“學(xué)科帶頭人”評選活動,以發(fā)現(xiàn)和推廣先進(jìn)典型,發(fā)揮榜樣的示范和激勵作用;開展教學(xué)基本功達(dá)標(biāo)活動,所有青年教師必須通過普通話等級測試和計算機(jī)等級測試,接受各種形式的繼續(xù)教育。
第六,注重總結(jié)教育教學(xué)研究成果。每個教研組根據(jù)各學(xué)科的特點,制訂課題,要有組織機(jī)構(gòu)、參與人員,力爭出成果。每位教師要結(jié)合自己的教學(xué)實際,寫一篇以上的教學(xué)論文或教學(xué)體會。年終將優(yōu)秀論文結(jié)集,結(jié)集的論文將在評優(yōu)、晉升考核中給予相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù)。
第七,加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)。充分發(fā)揮教研組、備課組的作用,備課組每周最少進(jìn)行一次集體備課活動,教研組每月必須組織一次全組教研活動。各個教研組要成立一個課外活動興趣小組,每學(xué)期必須組織一次學(xué)生第二課堂活動。每學(xué)年評選1—2個優(yōu)秀教研組,學(xué)校給予適當(dāng)獎勵。
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京東半年工作計劃篇十六
作為一名前臺工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的。
其它。
工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點。
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機(jī)會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機(jī)會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責(zé)任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務(wù)而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
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京東半年工作計劃篇十七
20____年是貫徹落實黨____屆__中全會精神,解放思想,踐行科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步推行柘塘經(jīng)驗的關(guān)鍵一年,我村將按照____規(guī)劃的發(fā)展思路,采取強(qiáng)有力的工作措施,強(qiáng)勢推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程。下半年,將著力做好以下幾方面的工作:
一、全面完成新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。
要按照衡陽市社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范村的發(fā)展要求,在我們柘塘村的示范帶動下,以“青山綠水,美麗鄉(xiāng)村”為主題,對我們村完善新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)行總體規(guī)劃,從而全面完成村級規(guī)劃工作。要繼續(xù)扎實推進(jìn)“生態(tài)文明村”、“十文明戶”創(chuàng)建活動,開展舊村落改造和農(nóng)村“三清五改”工作,加強(qiáng)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè),全面美化村容村貌。
二、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件。
要立足資源優(yōu)勢,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展特色生態(tài)農(nóng)業(yè)。要繼續(xù)發(fā)展無公害綠色和有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檔次和增強(qiáng)市場競爭力。繼續(xù)積極開展勞動技能培訓(xùn),組織勞務(wù)輸出,加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞力,拓寬農(nóng)民增收渠道。要加大宣傳發(fā)動力度,積極動員社會力量參與新農(nóng)村建設(shè)。要著力抓好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。培養(yǎng)新型農(nóng)民,走勞務(wù)道路。組織群眾學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論、方針、政策及相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn),使群眾不僅思想認(rèn)識提高,同時掌握1—2種技能,認(rèn)識、了解、掌握社會主義市場規(guī)律,成為有知識、懂技術(shù)和會經(jīng)營的新型農(nóng)民,結(jié)合勞務(wù)工作,使群眾立足于自身實際,科學(xué)合理給自己定發(fā)展致富坐標(biāo),發(fā)揮主觀能動性,參與村經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會事務(wù),推動村全面發(fā)展,使群眾過上富裕生活。
三、維護(hù)農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
要立足柘塘村實際,繼續(xù)落實好各項惠農(nóng)、支農(nóng)政策,著力解決好民計民生問題,確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。一是要繼續(xù)解決好農(nóng)村“一保五難”問題;二是要強(qiáng)化農(nóng)村土地管理;三是要切實加強(qiáng)農(nóng)村社會治安綜合治理。四是要大力倡導(dǎo)和樹立農(nóng)村新風(fēng)尚。要大力開展“愛國、守法、明禮、誠信”現(xiàn)代公民。
教育。
活動,掀起學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀熱潮,凈化社會風(fēng)氣,營造和諧文明新風(fēng)尚。
四、調(diào)整村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
1、繼續(xù)調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu),鼓勵引導(dǎo)群眾利用小額貸款養(yǎng)殖雞鴨、羊、豬等擴(kuò)大規(guī)模,形成產(chǎn)業(yè)鏈,提升養(yǎng)殖業(yè)規(guī)格,增加群眾收入。
2、宣傳科學(xué)科技生產(chǎn)力。對于傳統(tǒng)。
種植。
與湖南現(xiàn)行新品種相結(jié)合切合村土質(zhì)推廣玉米、小麥新品種提高傳統(tǒng)種植物的抗旱、抗倒、抗病能力提高畝產(chǎn)。利用農(nóng)機(jī)補(bǔ)助政策鼓勵群眾購獲農(nóng)機(jī)推行新耕種。
方法。
(“免耕勉種”,“秸桿還田”),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力,減少耕、種、收成本,增加群眾收入。
3、招商引資。利用資源優(yōu)勢,加大招商引資源項目。對于我們柘塘村的優(yōu)勢項目,柘塘涼席大市場進(jìn)行二期開發(fā)。擴(kuò)大市場的生產(chǎn)規(guī)模,以及影響力度,為涼席市場的更快更好的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、開發(fā)荒山、植樹造林。開發(fā)荒山、荒溝,植樹造林,退耕還林,發(fā)展林業(yè),鼓勵相關(guān)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè),形成產(chǎn)業(yè)鏈。
五、精神文明建設(shè)。
1、組建村腰鼓隊,在柘塘村委會,閑時娛樂,豐富群眾文化生活,同時推進(jìn)群眾關(guān)系。
2、優(yōu)先發(fā)展教育,繼續(xù)解決學(xué)校困難,“再窮不窮教育”,還孩子們一個美好童年,從而帶動村素質(zhì)教育的提高。
3、村兩委開展各項評比活動,尊老愛幼、鄰里和睦,移風(fēng)易俗,促進(jìn)村文明建設(shè)。
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京東半年工作計劃篇十八
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務(wù)態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20____年。
上半年。
工作總結(jié)。
(一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶。
市場營銷。
在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點,進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升____部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全。
公司法。
人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強(qiáng)人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
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京東半年工作計劃篇十九
今年的下半年開始沒多久,但我卻還沒做好工作的計劃,著實不應(yīng)該,作為人事專員,現(xiàn)在我就根據(jù)我在上半年做事的一些情況,也有領(lǐng)導(dǎo)對我人事工作上面的指導(dǎo),做如下的一些計劃。
一、招聘計劃。
根據(jù)年初制定的年度招聘計劃,我下半年的工作重點主要是招聘____部門的__人,這個工作是下半年需要花很多時間去做的,部門領(lǐng)導(dǎo)給到的要求和這個職位的稀缺性上面決定了這個招聘的工作不是太好做,但是我還是會認(rèn)真做好的。
在日常的招聘中,我根據(jù)公司的需求,即使更新招聘網(wǎng)站上面的招聘信息,看到合適的。
簡歷。
發(fā)出邀約讓他們來。
面試。
同時也開拓不同的招聘平臺這樣每個招聘的平臺都有我們公司的招聘信息可以更快更廣的找到我們公司需要的人才。
面試方面,我要積極配合主管做好面試的工作,一些高層的職位,需要主管那邊去做面試,而一些基礎(chǔ)崗位的招聘,我可以做初步的面試工作,然后把意見給到相關(guān)部門的主管讓他們來做復(fù)試。
二、
入職。
培訓(xùn)。
招聘到的新員工,我們?nèi)耸虏块T都是需要做入職培訓(xùn)的,給他們講解公司的制度,一些在職位上注意的事項,還有我們公司的產(chǎn)品是服裝,公司的銷售模式是如何運作的,公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人是哪些,各自負(fù)責(zé)什么,這些基本的培訓(xùn)都是我在做。下半年里,我要把培訓(xùn)的資料做進(jìn)一步的優(yōu)化,一些信息及時的進(jìn)行更新,并做好每一次新人的入職培訓(xùn),讓新同事了解我們的公司狀況,盡快的融入到我們的公司里面。
在部門的專業(yè)技能培訓(xùn)方面,我也要積極的配合部門的主管,做好前期的準(zhǔn)備工作,通知要培訓(xùn)的同事,會議室準(zhǔn)備排好,不能在會議室的使用上有沖突。
三、其他事物。
在其他方面,我要積極配合主管做好工作,各種類型的招聘會信息積極收集,確認(rèn)好哪些是合適我們?nèi)⒓拥模诿嬖嚢才胚^程中,做好溝通,確保部門主管能提前知道有多少人,什么職位的來面試,這樣他們也好做好手頭的工作,又不耽擱面試的時間。同事如果出現(xiàn)。
離職。
或者工作狀態(tài)上面的問題,我也要去積極的和他們溝通,確認(rèn)原因,了解基本的情況。
在合同的簽訂,勞務(wù)事項的協(xié)議,考勤等方面,我也要配合同事做好事情,積極的幫助新來的那些同事能盡快的適應(yīng)我們公司,能夠在崗位上更早的出成績。
我的下半年工作計劃就差不多這些,雖然有些瑣碎,但是只要認(rèn)真做好,我相信我一定可以完成領(lǐng)導(dǎo)們交代給我的人事任務(wù),做好自己的人事工作。
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京東半年工作計劃篇二十
xx公司(職務(wù):行政部助理)。
在主任的帶領(lǐng)下,本人在xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人“精誠團(tuán)結(jié),求真務(wù)實”的工作作風(fēng),全面開展xx年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想,根據(jù)公司實際情況而定)。
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機(jī)制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站(如深圳、job88等)的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn):
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1xx2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核:
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。(2017年學(xué)生處工作計劃)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關(guān)系管理。
1、退休。
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職。
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理。
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記保。
(三)會議安排。
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;。
2、妥當(dāng)處理郵件;。
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理。
1、及時收娶交納每月宿舍費用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù):
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
京東半年工作計劃篇二十一
保護(hù)環(huán)境是我國的一項基本國策,因此緊緊抓住新世紀(jì)的歷史機(jī)遇,在發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)的同時下大力氣解決我社區(qū)較為突出的環(huán)境問題,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社區(qū)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境保護(hù)工作,從我社區(qū)經(jīng)濟(jì)和社區(qū)發(fā)展全局、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量和保護(hù)社區(qū)居民健康出發(fā),特制定下半年環(huán)境保護(hù)工作計劃,全面推進(jìn)我社區(qū)環(huán)境保護(hù)工作的發(fā)展。
一、指導(dǎo)思想。
二、工作任務(wù)。
在強(qiáng)化我社區(qū)環(huán)境保護(hù)措施方面做好以下工作。
1.成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,社區(qū)主任季建華同志任副組長;同時成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護(hù)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,沈鶴林組長定期組織召開環(huán)保培訓(xùn)會議,進(jìn)行工作布置,環(huán)保培訓(xùn)等,把每月第一天作為我社區(qū)環(huán)境保護(hù)日,帶領(lǐng)志愿者打掃并維護(hù)各自責(zé)任區(qū)。
2.加大對社區(qū)中污染較重的企業(yè)、單位和小作坊的監(jiān)督力度,確保污染物的去處問題。
3.建立社區(qū)各企事業(yè)單位和小作坊的污染物信息檔案,采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式,及時掌握各企事業(yè)單位環(huán)保處理設(shè)施運行情況。
4.發(fā)揮企業(yè)、社區(qū)黨員和社區(qū)環(huán)保志愿者的組織作用,開展?fàn)巹?chuàng)環(huán)保信得過企業(yè);創(chuàng)建“綠色社區(qū)”、“生態(tài)社區(qū)”、“環(huán)境優(yōu)美社區(qū)”等工作。
5.加強(qiáng)對露天堆場的檢查,并督促其對有污染的堆場進(jìn)行封閉式改進(jìn)。
6.加強(qiáng)對集貿(mào)市場的廢水管理,消除向河道直排的現(xiàn)象。
7.推動垃圾分類收集工作的開展。
9、繼續(xù)加強(qiáng)環(huán)保宣教工作。
(1)、充分發(fā)揮各社區(qū)小組、社區(qū)志愿者作用,利用宣傳。
標(biāo)語。
主題。
黑板報。
及環(huán)保知識傳單,圍繞全社區(qū)環(huán)保中心工作,推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮社區(qū)居民在環(huán)境保護(hù)中的重要作用,鼓勵和支持社區(qū)各方面開展有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動,不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對社區(qū)居民關(guān)心的環(huán)保。
熱點。
難點問題做好宣傳工作,并做好環(huán)??茖W(xué)知識的普及教育。
(2)、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育,把社區(qū)居民和媒體參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的重要手段。以正面宣傳為主,報道我社區(qū)環(huán)保工作的先進(jìn)事例和個人。
三、工作目標(biāo)。
20__年下半年環(huán)保工作以開展環(huán)境大整治工作為契機(jī),加強(qiáng)環(huán)保法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,努力使環(huán)境污染狀況減輕,實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無重大污染事故,使社區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善,同時健全適應(yīng)我社區(qū)環(huán)境保護(hù)的管理體系。
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京東半年工作計劃篇二十二
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛學(xué)生,平時善于與學(xué)生溝通。能積極溝通分析教學(xué)中的問題,虛心求教。我的教學(xué)成績一直在班里排在前列,本學(xué)科的教學(xué)在近幾屆中考中都取得了不錯的成績。但我不是科研教師,感覺自己的教學(xué)理念和教學(xué)水平還不能滿足新課標(biāo)的要求,時代發(fā)展的需要,不能熟練運用多媒體現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。對于新課標(biāo)中的三維目標(biāo),我只停留在機(jī)械的、膚淺的理解上,課程創(chuàng)造能力不足,缺乏創(chuàng)新能力。理論水平不足,科研能力較低,之前也沒有接觸過課題的研究工作,所以對于如何開展課題的研究還是比較迷茫的。
不敢定太多目標(biāo),但希望通過學(xué)習(xí)在以下三個方面有所提高和收獲:
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。通過培訓(xùn),在八十六中徐老師工作室導(dǎo)師和團(tuán)隊老師的指導(dǎo)下,在同行老師的幫助下,提高自身的教育教學(xué)水平和管理水平。
2.更新教育教學(xué)觀念,在學(xué)習(xí)中不斷完善自己,從而形成自己獨特的教學(xué)風(fēng)格。
3.提高科研意識,提高科研水平。希望在論文的收集和寫作,課題的研究方面有所提高和突破。
1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,虛心求教,克服工作中的阻力,認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
2.在平時的教學(xué)中嚴(yán)格要求自己,努力向新課標(biāo)挺進(jìn),提高自己的教育教學(xué)水平,多請教身邊有經(jīng)驗的老師,充分利用這次學(xué)習(xí)機(jī)會,多向同行老師學(xué)習(xí),多交流,博采眾長,為己所用。
3.善于思考,善于探索,善于在實踐中感受。我們必須堅持用腦工作,努力反思昨天——在反思中發(fā)展自己的長處;今天檢查-在檢查中識別;展望明天-在展望中創(chuàng)新。時刻把工作和思考結(jié)合起來,在思考中工作,在工作中思考,創(chuàng)造性地工作。
4.勤于寫作,提高教育科研水平。
(1)及時積累專題研究的第一手資料。
(2)嘗試分析教學(xué)案例,將我的專題研究從實踐層面提升到理論層面。
(3)加強(qiáng)向有經(jīng)驗的教師請教課題研究的相關(guān)問題。尤其是這種在職學(xué)習(xí)的機(jī)會非常難得。我們應(yīng)該向徐老師和他團(tuán)隊中的其他老師學(xué)習(xí)。徐師中學(xué)數(shù)學(xué)特級教師,全國模范教師,全國支教先進(jìn)個人。他有先進(jìn)的教學(xué)理念和自己獨特的教育風(fēng)格。本研究要學(xué)習(xí)徐老師的課堂駕馭能力,學(xué)習(xí)他的團(tuán)隊老師的課堂教學(xué)模式,結(jié)合自己的實際,做到學(xué)以致用,提高教學(xué)能力。同時要虛心求教,掌握研究的方法和套路,多請教老師,經(jīng)常與導(dǎo)師交流,這樣才能按期完成研究,做出實效。
5.按照相關(guān)培訓(xùn)要求完成跟進(jìn)的所有任務(wù)。遵守工作室的一切規(guī)章制度和要求,配合導(dǎo)師完成各項組織任務(wù)。
6.第三階段,回到本單位進(jìn)行頂崗實習(xí)時,要努力排除工作中的一切困難,努力將所學(xué)知識運用到平時的教育教學(xué)中,與同事分享所學(xué)知識,并結(jié)合自身實際不斷總結(jié)和改進(jìn)教學(xué)方法,從而提高自己的教育教學(xué)水平。
隨著時代的不斷進(jìn)步,我覺得非常有必要認(rèn)真提升自己,完善自己,抱著與時俱進(jìn)的想法不斷學(xué)習(xí)。我知道不是每個老師都有這么好的培訓(xùn)機(jī)會。我一定會抓住這次骨干教師培訓(xùn)的機(jī)會,在導(dǎo)師和工作室老師的指導(dǎo)下,在各位老師的幫助下,努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。我會帶著我的激情和規(guī)劃投入到這種富有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)和工作中,在實踐中積累經(jīng)驗,進(jìn)入學(xué)生的頭腦,通過學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷超越自己,走一條教師成長、成功、成才之路。
京東半年工作計劃篇二十三
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我是公司后勤負(fù)責(zé)食堂餐飲的______,下半年已經(jīng)來了,在做好日常工作的同時,我也要緊抓衛(wèi)生問題,讓同事們吃得開心,吃得健康。我就下半年的工作做計劃如下:
一、確保日常工作正常進(jìn)行。
日常食堂的工作,是需要做好,來讓同事們可以好好的解決吃飯這個大問題。
早餐,盡量多元化,我們公司的同事來自不同的地方,有的喜歡吃甜,有的喜歡吃咸,有的愛辣,有的喜酸,像公司提供的白粥,下半年我們計劃加些配菜放在食堂的自取區(qū)里面,像榨菜,酸菜,咸魚干,砂糖等等,因為大家的口味都不一樣,一直以來白粥都是沒有配菜的,可是這樣雖然大家都是能吃的,但是卻沒有什么胃口,加了配菜,大家的選擇也就更多了,還有雞蛋,以前是只有水煮白蛋,下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,決定增加鹵蛋,茶葉蛋,荷包蛋等。
午晚餐方面,我們在原有菜式的基礎(chǔ)上,還決定增加幾樣特色菜,調(diào)劑下大家的胃口,之前食堂是沒有鹵味和涼菜的,現(xiàn)在既然早餐計劃加鹵蛋和配菜,那鹵水也可以做其他的,像雞腿,豆腐,雞爪,鴨脖等等,而既然要做配菜,也可以食堂的師傅做一些涼菜來供應(yīng)。給大家更多的選擇,在日常的吃飯問題上,大家選擇更多了,自然也就能吃好,也不再是以前那么單調(diào)的就幾個菜,有些同事覺得食堂的飯菜不好吃,就自己點外賣,這樣也不是太衛(wèi)生。
二、確保餐飲衛(wèi)生不出問題。
衛(wèi)生問題是我們后勤食堂最需要關(guān)注的問題,雖然時刻在抓,也會讓同事們發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,我們也好及時解決,但是在工作當(dāng)中,我們還是需要多做,多抓緊,下半年食堂同事的健康問題要抓緊,體檢做好,防護(hù)的口罩,帽子,手套要帶好。每天做完工作之后,要把食堂清理干凈,不能有死角的出現(xiàn),積水要抹干凈,不能滋生蚊蠅,同時還要做好防蟑,防鼠的工作,同時在食材的儲存方面,也是需要注意衛(wèi)生,不能出現(xiàn)采購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理,不定時的進(jìn)行抽查,同時我們后勤部門決定下半年的每個月都發(fā)一張電子的匿名調(diào)查問卷給到同事們,讓同事們反饋當(dāng)月的衛(wèi)生情況,以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改進(jìn),而不是像之前那樣只有一個投遞紙質(zhì)反饋的反饋箱了。
下半年,我們后勤食堂要抓好衛(wèi)生,豐富菜式的同時,也要把平時的工作做得更好,更好的為同事們服務(wù),讓他們從進(jìn)入食堂,就感受到我們的服務(wù),吃得開心,離開的時候也是滿意的。
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