銀行存款工作計劃優(yōu)選(精選14篇)

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    計劃是為了實現(xiàn)特定目標而提前制定的一系列行動步驟。它可以幫助我們更好地組織時間和資源,提高工作效率。對于一個新的項目或者一個新的階段,我們需要制定一個合理的計劃。在制定計劃時,我們還需要充分考慮個人能力和資源的限制,并合理評估任務的難易程度和時間成本。如果你正在為制定一個有效的計劃而犯愁,不妨借鑒一下以下的范文,或許有所幫助。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇一
    為更好地做好服務育人、管理育人,創(chuàng)設(shè)育人氛圍,優(yōu)化育人環(huán)境,為秦橋鄉(xiāng)素質(zhì)教育有一個跨越式的發(fā)展,為師生拓展良好的機遇和空間提供優(yōu)質(zhì)的后勤保障,現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特訂如下工作計劃。
    1.真正做好后勤的各項管理工作,如數(shù)如質(zhì)完成上級交給的各項工作任務。
    2.各校建立完善各項總務后勤管理檔案,帳目要清楚、透明,做到民主理財。
    3.全面實施改革保障系統(tǒng),為素質(zhì)教育提供物資資金、后勤優(yōu)質(zhì)保障。
    4.進一步搞好校園的維修工作,各學校要對瓦面和門窗進行一次全面的修繕,確保師生有一個安全、舒適的工作和學習環(huán)境。
    5.對學校已有的設(shè)備與辦公設(shè)施設(shè)備要進行全面清理,根據(jù)自己的財力要進行逐步更新?lián)Q代,達到與現(xiàn)代化教學要求相匹配。
    6.改善學校辦公條件。中心小學學生宿舍要全部啟用,中學宿舍樓的建設(shè)要加強聯(lián)系力度,爭取在秋季破土動工。
    7.各校要加強財產(chǎn)的管理,做到帳物相符,管好用好學校各類設(shè)備,杜絕流失的現(xiàn)象發(fā)生。尤其是電化教學一類的貴重儀器,學校要有專室專柜管理,學校在開學之初必須與管理者簽訂好管理責任狀,如果遺失或人為損壞,必須按制度予以賠償。
    8.加強學校經(jīng)費的管理和使用。一是學校要按要求定期到報帳中心報好帳,二是經(jīng)費的使用要服務于教學中心,嚴禁經(jīng)費傾向于教師人頭使用,三是量入而出,嚴禁超支濫支,凡出現(xiàn)財務赤字由學校法人承擔一切責任。
    9.嚴禁各校出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象,中心學校在學期初將與各校簽訂收費責任狀,凡出現(xiàn)亂收費行為,一是沒收非法所得,二是對校長及直接責任人將根據(jù)有關(guān)條例依法處理。
    10.爭取上級領(lǐng)導的支持,徹底改變學校面貌。力爭在今年所要完成的項目或要立的項目:
    1)今年暑假各校的屋面全面維修。
    2)中學、立新、高原門前的道路建設(shè)。
    3)中心小學的照明電路更新。
    4)立新的雙人桌更換成單人桌。
    5)高原片小和潮水片小廁所進行徹底改造。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇二
    財管中心緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,以服務全集團為宗旨,認真組織會計核算,規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作。從財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務管理水平和服務質(zhì)量。為了更好的開展財務管理工作,科學、高效服務于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理,下面對20xx年財務工作計劃作如下安排:
    (一)制定財務制度及相關(guān)流程執(zhí)行標準。
    1、從公司實際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會計準則》制定公司財務制度。
    2、制定各項財務工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標準。
    3、尋求創(chuàng)新和突破,細化和改善財務管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
    4、完善內(nèi)部控制,不斷查找財務工作中存在的漏洞,對發(fā)現(xiàn)的問題及時上報總裁并對應完善相關(guān)制度。
    (二)擬定財務人員配置及崗位職責
    1、根據(jù)公司發(fā)展需要,擬定財管中心崗位及崗位人員配置,制定崗位職責、工作標準、考核制度。
    2、按照規(guī)范、精細、科學的標準提升會計人員綜合素質(zhì)和強調(diào)工作的主動性,以提升財務部整體工作水平。
    (三)會計核算管理
    1、進一步規(guī)范會計科目運用,按照公司業(yè)務的具體需求,依據(jù)《企業(yè)會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類,規(guī)范會計科目的設(shè)置、使用,從而使會計科目更具有科學性、一致性。
    2、理順資金收支、貨款結(jié)算流程,為保證資金收支的安全性、合理性,避免在支付資金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫資金、費用支付單據(jù),寫明支付原由,并按程序履行完相關(guān)理簽字手續(xù),財管中心方可支付。對資金應按標準管理,做到有據(jù)可查,避免收付風險。貨款結(jié)算方面,對商品結(jié)算單據(jù)進行細致審核。
    3、加強財務指標分析力度
    (1)按時完成月度、季度、年度的財務分析報表,上報數(shù)字做到零差錯。
    (2)20xx年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù),為公司的戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。
    (3)加強客戶信息管理,對客戶信用、區(qū)域等進行分析管理,為下一步產(chǎn)品銷售提供決策依據(jù)。
    (4)通過高質(zhì)量的財務分析為企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
    4、落實會計檔案管理制度,制定執(zhí)行會計檔案管理制度,將會計檔案分別歸類、按序存放,嚴格履行會計檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷毀等管理制度,并注意防火、防潮、防盜等。
    (一)強化財務監(jiān)管職能
    1、加強對存貨的監(jiān)管,存貨是企業(yè)正常經(jīng)營的基本保證,尤其是對于我公司來說庫存占有較大的份額,存在品種繁多、銷售狀況參差不齊的狀況,為保證存貨信息的準確性,財管中心每月對各類別的庫存盤點結(jié)果進行抽查,對有問題商品及時發(fā)現(xiàn)、及時督促相關(guān)部門予以整改,并對產(chǎn)生問題的部門進行考核,通過考核與監(jiān)督降低問題商品的數(shù)量,努力提高存貨周轉(zhuǎn)率,減少存貨風險。
    2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流。加強對市場銷售、成本費用的監(jiān)管
    (1)在挖潛增效方面積極將好的建議、意見上報總裁。
    (2)對經(jīng)營中存在的不合理費用支出及時做出統(tǒng)計并上報總裁,力爭費用支出的合理性。
    (3)加強債權(quán)債務管理工作,積極配合清欠部門對債權(quán)的清理工作,加速資金回攏,緩解資金壓力;科學合理運用負債經(jīng)營理念,維護公司形象適時進行債務清理。
    3、加強對人員調(diào)動和工作交接的監(jiān)督,針對各崗位工作的特殊性,相關(guān)人員如果變動,必須履行嚴格的工作交接手續(xù),列清移交事項,交清錢、物、資料,并由主管領(lǐng)導監(jiān)交,避免錢、物、資料損失及責任不清風險。
    (二)加強安全管理,杜絕安全隱患。
    安全是企業(yè)正常經(jīng)營的前提和重要保障,安全工作應常抓不懈作為資金的管理部門,進一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中。
    1、增強全員的安全防范意識,宣貫公司各項安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識講座熟練掌握安全器具,進行安全隱患排查,杜絕隱患發(fā)生。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇三
    2009年的普法工作,在縣普法領(lǐng)導組的統(tǒng)一領(lǐng)導下,按照“五五”普法規(guī)劃總體要求和部署,我局堅持以_理論和“三個代表”重要思想為指導,精心組織,強化指導、狠抓落實,積極開展普法工作。運用多種行之有效的法律宣傳活動,加大食品藥品法律法規(guī)的普法宣傳,進一步增強了全局干部職工及群眾的法制觀念和法律意識,取得了顯著的成效。
    一、加強組織領(lǐng)導,確保普法宣傳教育順利開展。
    加強組織領(lǐng)導,明確目標任務,制定普法計劃。根據(jù)縣委、縣政府和上級業(yè)務部門關(guān)于“五五”普法的總體要求和部署,在普法活動開始之初,就成立“五五”普法工作領(lǐng)導小組,嚴格按照縣普法辦的工作安排和計劃,抓好全局干部職工學法用法工作,組織全局干部職工認真學習_理論、“三個代表”重要思想、_和十七屆三中全會精神,學習以食品藥品有關(guān)法律法規(guī)為核心的基本法律、法規(guī),全面提高全局干部職工的法律意識,扎扎實實開展普法工作。在實際工作中,結(jié)合工作實際制訂普法宣傳工作計劃,確定學習內(nèi)容,做到年初有計劃、年終有總結(jié)。在學習內(nèi)容上結(jié)合工作實際,將食品藥品有關(guān)法律法規(guī)、基本法律知識與政治理論學習穿插學習,加強對法律知識的理解和運用,保證普法工作落到實處。
    二、采取多種行之有效的形式大力宣傳食品藥品法律、法規(guī),營造普法宣傳氛圍。為增強普法宣傳效果,樹立全社會依法飲食用藥的法制意識,我局把開展以食品藥品法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制宣傳教育工作,作為實施“五五”普法規(guī)劃的重要任務,把學習宣傳食品藥品法律法規(guī)列入年度普法計劃,重點宣傳_關(guān)于食品的有關(guān)規(guī)定、《_藥品管理法》、等法律法規(guī)。通過在“普法宣傳日”的有利時機積極探索新的宣傳方式,加大宣傳力度,力求取得更好的宣傳效果。在宣傳方法上,除了利用電視、廣播媒體、宣傳標語等常規(guī)方式進行宣傳外,每年在宣傳形式上都有新的突破。通過召開座談會、舉行法律知識問答等多種形式,廣泛深入地開展學習宣傳水法律法規(guī)活動。今年共舉行宣傳活動2次,發(fā)放宣傳資料3000余份,懸掛大幅標語10幅。
    三、行政執(zhí)法與普法教育相結(jié)合在推進食品藥品法制宣傳工作中,我局還特別強調(diào)普法與執(zhí)法實踐相結(jié)合,努力轉(zhuǎn)變工作思路,改進工作方式,做到普法、執(zhí)法相互促進、相互推動。把執(zhí)法檢查查工作與普法宣傳教育活動結(jié)合起來,不僅使執(zhí)法工作到位,而且將普法宣傳教育工作做在前。提出“預防為主,發(fā)現(xiàn)一件、查處一件,防查并重”的口號,在處理案件時,主動做到先對當事人和周圍群眾進行有關(guān)法律法規(guī)的宣傳,再依法進行查處,取得了查處一件,教育一片的效果。
    四、掀起學法熱潮,推進依法行政,提升法治管理水平。
    1、掀起學習《突發(fā)事件應對法》熱潮。通過學習,廣大干部職工很好的掌握了這部法律的基本知識。并開展了《突發(fā)事件應對法》的考試,全局干部職工均考出了85分以上的好成績。
    2、強化執(zhí)法責任。執(zhí)法公示制、評議考核制、過錯追究制等制度得到落實。結(jié)合實際,積極落實執(zhí)法責任制的各項措施,做到執(zhí)法權(quán)限法定、執(zhí)法內(nèi)容明確、執(zhí)法程序公開,有效規(guī)范了執(zhí)法行為。
    3、落實政務公開。加大政務公開透明度,實行規(guī)范性文件公開發(fā)布、設(shè)立公示欄。公示辦事權(quán)限、內(nèi)容、程序、時限、結(jié)果及收費依據(jù)標準,簡化辦事手續(xù)。
    經(jīng)過一年來的普法宣傳教育工作,我局堅持法治教育和法制實踐相結(jié)合,切實加快推進依法治理進程,取得了較好成績:
    一是廣大人民群眾和局機關(guān)干部職工的法律意識不斷增強。通過開展食品藥品法律法規(guī)宣傳教育,廣大人民群眾和局機關(guān)干部職工的法律意識、法制觀念和法律素質(zhì)明顯增強,廣大局機關(guān)內(nèi)部職工依法行政、依法管理的水平得到提高,在各項工作中較好地實現(xiàn)了從行政手段管理向法律手段管理的轉(zhuǎn)變。
    二是依法行政水平不斷提高。通過開展法制宣傳教育,局機關(guān)內(nèi)部行政執(zhí)法人員學法用法收效顯著,進一步提高了依法決策和依法行政的能力,初步實現(xiàn)了領(lǐng)導方式和管理方式的轉(zhuǎn)變。食品藥品行政執(zhí)法人員自身的法律素質(zhì)、依法辦事的水平和遵紀守法的自覺性有了較大進步。
    五、“五五“普法工作的體會。
    1、普法工作要重在經(jīng)常。普法工作是食藥監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)工作的重要組成部分,要作為一項經(jīng)常的基礎(chǔ)性工作,擺上重要議事日程,常抓不懈,督促檢查,持之以恒。
    2、普法工作要重在開拓。要積極探索務實開拓的普法工作機制,努力做到“三個“堅持,即堅持點面結(jié)合,加強分類指導;堅持常用結(jié)合,嚴格依法辦事;堅持上下結(jié)合,努力營造氛圍。要使普法工作下到廣大人民群眾中去。要用生動活潑、寓教于樂、賞心悅目、靈活多樣的形式,讓廣大人民群眾易學、易懂、易接受,增強普法宣傳效果,營造普法工作氛圍。
    六、“五五”普法工作實施中存在的問題及下一步打算:
    1、經(jīng)過多年的法制宣傳教育,群眾的法律意識有了顯著增強,但依法辦事、用法守法的法律素質(zhì)尚需進一步提高,全民性的普法活動還要在形式和手段上注重實效,不斷創(chuàng)新。
    2、合理安排普法內(nèi)容。普法工作是項必須長期堅持的任務,因此,今后要繼續(xù)堅持長期普法的指導思想。在普法內(nèi)容方面,要圍繞食品藥品事業(yè)發(fā)展的新形勢,探討難點、熱點問題,加大教育的深度;對全社會而言不僅要宣傳公共法律法規(guī),更要宣傳食品藥品專業(yè)法律法規(guī)的普及教育,還要增強普法內(nèi)容的科學性、合理性和感染力,注重不同層面的宣傳,力求通俗易懂。
    2009年12月25日。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇四
    面對日益嚴峻的競爭形勢,為進一步鞏固農(nóng)村陣地、拓展縣域市場,充分利用“雙節(jié)”有利時機,大力宣傳農(nóng)商銀行的服務宗旨、支農(nóng)業(yè)績、改革成果、發(fā)展前景及各項惠民惠農(nóng)政策,寓宣傳于活動,寓宣傳于祝福,寓宣傳于服務,開展多層次、多渠道、多形式、全方位的宣傳活動,全面推動長葛農(nóng)商銀行業(yè)務發(fā)展再上新臺階。
    為確保宣傳活動有效、有序開展,總行成立宣傳活動領(lǐng)導小組,成員如下:
    組長:
    副組長:
    成員:
    領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在總行辦公室,李偉同志兼任辦公室主任,成員為各支行主管會計,具體負責此次宣傳活動的組織、聯(lián)系、推進、落實等工作。
    在火車站、汽車站等外出務工經(jīng)商人員返鄉(xiāng)必經(jīng)地,通過宣傳橫幅“長葛農(nóng)商銀行歡迎您回家”、“長葛農(nóng)商銀行,長葛人自己的銀行”、“歡迎您使用咱自己的銀行卡—金燕卡”、“一卡通天下,金燕飛萬家”、“打工地掙錢,家門口取款”等形式宣傳農(nóng)商銀行金燕卡和農(nóng)民工銀行卡特色服務,使外出務工經(jīng)商人員走進了解長葛農(nóng)商銀行,進一步樹立長葛農(nóng)商銀行良好的企業(yè)形象。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇五
    2016年支行法制工作的總體要求是:以_理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀。全面貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神,按照_《全面推進依法行政實施綱要》、《關(guān)于加強法治政府建設(shè)的實施意見》等要求,積極推進依法行政建設(shè),在法制制度建設(shè),提高依法行政能力,強化行政監(jiān)督和問責等方面取得新進展,為地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
    二、目標任務。
    (一)普法學習宣傳的目標是:進一步提高全體職工的社會主義法律意識,尤其是金融法制意識,牢固樹立社會主義法制理念,增強依法治理的自覺性,提高依法決策,依法管理和服務社會的水平。
    (二)普法學習宣傳的主要任務是:
    1、深入開展社會主義法治理念和黨的十八大關(guān)于法治建設(shè)精神的宣傳教育,促進依法決策、依法行政、依法辦事,努力在全行營造學法、守法、用法的濃厚氛圍;大力宣傳維護社會和諧穩(wěn)定的法律法規(guī),繼續(xù)加強宣傳憲法和有關(guān)經(jīng)濟、社會發(fā)展以及與改善民生密切相關(guān)的法律法規(guī),樹立憲法意識,維護憲法和法律的權(quán)威,維護人民群眾的切身利益,促進經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展。
    2、圍繞重點,深入學習宣傳以人民銀行法為主的一系列法律法規(guī),持之以恒地學習宣傳和貫徹執(zhí)行《_中國人民銀行法》、《_商業(yè)銀行法》、等法律法規(guī),嚴格以法治統(tǒng)。
    三、工作措施。
    1、加強領(lǐng)導,明確職責。做好普法宣傳工作,領(lǐng)導重視是關(guān)鍵,制度落實是保證。支行領(lǐng)導要充分重視普法學習宣傳工作,定期召開會議,經(jīng)常開展督查,確保普法學習各項任務得到落實。要建立領(lǐng)導和工作班子,辦公室為今年普法宣傳學習教育的領(lǐng)導和工作班子,負責領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和組織落實普法學習宣傳的日常工作。自覺接受地方政府和上級行對法制宣傳教育工作的領(lǐng)導和監(jiān)督,加強與縣委宣傳部門、普法行政部門的溝通和聯(lián)系,加強對支行普法宣傳的指導,及時完成縣普法辦、市行交辦的普法教育任務。
    2、精心組織,周密安排。各部室要將今年普法學習宣傳工作列入本部門主要工作的重要議事日程,并做到有步驟地認真組織實施。黨組中心組全年學法不少于4次,機關(guān)全體干部全年學法時間不少于40小時。
    3、圍繞中心,突出重點。要緊緊圍繞縣委縣政府重點工作和縣普法宣傳工作規(guī)劃開展普法學習教育活動,突出與本職工作密切相關(guān)的《中國人民銀行法》這一重點,著力學習宣傳和貫徹執(zhí)行金融法律法規(guī),提高職工的法制意識、服務水平,促進轄區(qū)經(jīng)濟社會穩(wěn)定健康發(fā)展。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇六
    工商銀行的辦公室后勤部門是一個綜合性職能部門,具體負責機關(guān)管理和后勤服務保障工作,它所涉及管理的內(nèi)容較多,涉及服務的對象是領(lǐng)導和機關(guān)人員。辦公室后勤部門服務工作是機關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項工作,也是一項非常重要的工作。所以,必須堅持“三個規(guī)范”,做好服務保障工作,為行領(lǐng)導和員工服好務。
    那么,如何使工商銀行后勤保障部門的工作適應全局性工作要求,并且把工作做到點子上。我認為做好后勤工作要把握好以下三個方面的工作。
    工商銀行后勤服務部門的工作存在著“繁、高、多”等特點。所謂繁就是工作繁雜,除了業(yè)務、政務外的工作,幾乎所有管理上服務上的事都在后勤保障部門;所謂高就是工作質(zhì)量要求高,如后勤服務,既要吃苦耐勞,又要服務周到,如領(lǐng)導交辦的工作,既要領(lǐng)會意圖,又要雷厲風行地完成任務,如接待工作,既要勤儉節(jié)約,又要熱情大方,職工就餐既不能超過規(guī)定標準,又必須讓職工吃好吃出營養(yǎng)等等,要求比較高;所謂多就是被動性多,主要是由于臨時性、突發(fā)性、應急性的事情所造成的,特別是服務性工作很多是在領(lǐng)導授意下進行的,往往就處在忙碌狀態(tài)。就于工商銀行后勤工作的諸多特點,應處理好以下幾種關(guān)系。
    1、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系
    工商銀行后勤服務工作大大小小事務繁多,但大體上可分為行政管理和后勤服務兩大類。這兩大類工作每類都有大有小,后勤保障部門只有堅持抓住每類中的大事,為領(lǐng)導出謀劃策,后勤工作才算抓住了主要矛盾。當然每類中的小事也不能忽略,小事和大事是比較而言的,只抓小事而不抓大事,就會成為忙忙碌碌的事務主義者,但是小事是大事的基礎(chǔ),小事一點不抓不辦也不行,而且在某種情況下小事就是大事,或者會變成大事。
    因此,要正確處理抓好大事和小事的關(guān)系,兩者要點處理得當,大小事務處理起來就不會亂,就會井然有序,就會促進整個事務工作質(zhì)量的提高。同時,對于保障機關(guān)各項工作順利進行,對于方便機關(guān)工作人員也有很大的作用。
    2、正確處理銀行中心工作與后勤工作的關(guān)系
    工商銀行后勤保障部門應該服從和服務于黨委的中心工作,協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作,但是作為后勤保障部門又有自己的工作,如日常行政管理、后勤服務保障等等,這些工作做好了,也有利于促進銀行工作,正確處理好兩者的關(guān)系,要在工作安排和人員使用上把二者結(jié)合起來,既要集中力量抓好后勤工作,又要適當分工,加強和促進銀行工作的開展,做到銀行工作與后勤工作兩不誤。
    3、理順管理與服務的關(guān)系
    工商銀行后勤保障部門是銀行的.綜合性職能部門,擔負著一定的管理職能,比如行政管理、車輛管理、后勤管理等等,它關(guān)系到銀行日常工作的運轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實施,決不能忽視。但是,它的內(nèi)涵決不是純粹的管理,這種管理寓于服務之中,是服務的手段和途徑,為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層、為業(yè)務服務才是后勤管理部門的根本出發(fā)點和落腳點。在實際工作中,要堅持優(yōu)質(zhì)高效服務的原則,不斷改進管理手段,促進管理和服務的有序進行。
    4、正確把握好參謀與助手的關(guān)系
    作為工商銀行后勤部門的干部職工,就自己的本職工作而言,是當參謀的,作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作。但從全局的整體工作看,又都是助手,充當?shù)氖桥浣牵蚨筒荒苄e奪主,必須對領(lǐng)導負責,找準自己的位置。在工作中要堅持向領(lǐng)導勤請示勤匯報工作,并根據(jù)領(lǐng)導的意圖出主意想辦法,在執(zhí)行中,要努力體現(xiàn)領(lǐng)導意圖,嚴格按照領(lǐng)導意圖辦事,規(guī)范化運作,服務于工商銀行的大局。
    工商銀行后勤部門作為銀行的一個綜合性職能部門,對單位及其領(lǐng)導至少應當有三個職能作
    用,即一是管理作用,二是服務作用,三是協(xié)調(diào)作用。
    1、協(xié)調(diào)作用
    協(xié)調(diào)工作是工商銀行后勤管理、服務作用的直接體現(xiàn),是受領(lǐng)導委托處理各種問題,解決大大小小矛盾的工作,但是協(xié)調(diào)工作不是孤立存在的,它范圍很廣,滲透到機關(guān)服務工作的方方面面,后勤部門在發(fā)揮每一種職能作用時,都兼有協(xié)調(diào)的職能。如車輛管理中,有兩個部門同時要求派車,又是同方向、同地點,而且是同一天,但不是同一時間,在兩個部門均無特殊的情況下,這就需要后勤部門與兩個部門之間協(xié)調(diào),力爭一車前往;再如后勤服務中的來賓接待工作,當接待一批客人時,協(xié)調(diào)問題就有很多,有對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào),有對上、對下的協(xié)調(diào)等。因此,搞好協(xié)調(diào)工作是做好黨委機關(guān)后勤服務工作的重中之重,可以給領(lǐng)導減輕許多事務性工作負擔。應當說,搞好協(xié)調(diào)工作不是一件容易的事,做好協(xié)調(diào)工作應抓好“三講”。
    (1)講效率,盡快解決問題,不拖不靠不扯皮。
    (2)講原則,按規(guī)定辦事,實事求是解決問題,不搞簡單的“擺平”,不是“和稀泥”。
    (3)講方法,在按政策辦事的前提下,盡力妥善地處理問題。
    另外,做好協(xié)調(diào)工作,還必須具備一定的基本素質(zhì),一是要有準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖的能力。按領(lǐng)導意圖辦事,是機關(guān)服務部門嚴肅性的一種表現(xiàn),也是管理、服務作用的一種體現(xiàn)。只有準確地領(lǐng)會領(lǐng)導意圖,才能有針對性地發(fā)揮協(xié)調(diào)作用;二是要有全局觀念。協(xié)調(diào)本身是一項全局性很強的工作,這就要求后勤管理人員必須樹立全局觀念。如:某部或個人要求派車、物品領(lǐng)用等,往往是根據(jù)其本身工作需要提出來的,有的和全局利益一致,有的不完全一致,所以就要綜合平衡、相互協(xié)調(diào),對一些不符合全局利益的應提出否定意見,并做好解釋工作,使得對方放棄局部利益服從整體利益。樹立全局觀念。要克服部門的局限性,因為后勤保障部門也是一個獨立部門,也有自身利益和自身建設(shè)的需要,切不可近水樓臺先得月,只有這樣,搞協(xié)調(diào)工作時,大家才能心服口服。要學會搞好調(diào)查研究,及時準確地掌握各方面的情況。這樣,遇事才能妥善處理,發(fā)言權(quán)就多,點子獻出得精明、全面才能當好領(lǐng)導的參謀與助手。
    工商銀行后勤工作具有“繁、高、多”等特點,而要做好這項工作,歸根到底是要人具體去克服、去做、去落實,毫無疑問,人員素質(zhì)是后勤服務工作質(zhì)量高低的關(guān)鍵。因此,配好后勤人員一定要選準選好,既要符合其個性特點,要會管善管。
    1、要有變通處理問題的能力
    變通是原則性和靈活性相結(jié)合,是創(chuàng)造性工作的具體體現(xiàn)。工商銀行后勤服務部門在行政管理和后勤服務過程中,既要按照一定的工作原則和領(lǐng)導的意圖辦事,但又不能機械地照抄照搬,而應該通過自己的工作能動性,把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來,這就是變通處理問題的能力。
    2、要有處理人際關(guān)系的能力
    處理人際關(guān)系實際上是理順領(lǐng)導機關(guān)與部門之間、機關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系?首先要誠信服務。工商銀行后勤工作職能之一就是服務,誠信為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ);其次自己的位置要擺正。作為機關(guān)后勤服務部門它有特殊的地位和作用,但作為工作人員不可以搞特殊,處理事務、發(fā)表意見要以機關(guān)后勤工作人員的職責身份出現(xiàn),不能以領(lǐng)導代言人的身份出現(xiàn),也不能以領(lǐng)導者的身份出現(xiàn),更不能以領(lǐng)導的指示、意見壓人;再一方面要注意加強向領(lǐng)導、同各部、室干部職工多匯報、多聯(lián)系、多溝通,在平時就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ),有了良好的人際關(guān)系,管理服務工作就會取得事半功倍的效果,后勤服務工作就能開展得有聲有色。
    3、要有區(qū)別輕重緩急的能力
    工商銀行后勤服務工作繁雜,事務很多,有主有從,有大有小,有急有緩,除領(lǐng)導 (特殊情況)有專門交待之外,哪些事先辦,哪些事后辦,作為機關(guān)后勤工作人員應該考慮周全并做出合理安排,這樣才能避免忙亂現(xiàn)象,有條不紊地開展工作,做到規(guī)范有序。
    4、要有會管善管的能力
    工商銀行后勤部門承擔著財產(chǎn)物資管理、接待服務管理、辦公環(huán)境管理、生活管理、安全管理、車輛管理、服務管理等等行政后勤管理工作。這些管理工作管好管壞直接影響到一個單位的工作好壞,關(guān)系到一個單位管理水平的高低。因此,作為工商銀行后勤服務工作人員必須具有會管善管的能力,做到日常管理不缺位,管理責任不缺位,管理制度規(guī)定落實不缺位,這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有序,規(guī)范運行。
    5、要有主動服務的意識
    工商銀行后勤服務工作性質(zhì)決定其工作的從屬性,但從屬性并不意味著完全被動,被動與主動是對立和統(tǒng)一的關(guān)系,只要主觀能動性發(fā)揮得好,牢固樹立為領(lǐng)導、為機關(guān)、為基層服務的思想,力爭主動是完全可以做到的。
    有句老本行話說,你只有愛上它了,你才能把它做好,對于服務工作亦是如此。鑒于我本人來說,盡管我是很想在業(yè)務這塊努力干好抓實,但是,由于性格比較內(nèi)向,口頭表達能力不強,才做了后勤服務工作,對于這一塊工作,在剛接觸時我也不是很喜歡,認為它也就是一個打雜的,沒什么好做的。但當越做久之后,才發(fā)現(xiàn)這里的學問越多,尤其是對行政這一綜合服務來說,內(nèi)容廣,問題總似有些層出不窮,能讓人從不同角度發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從不同的思想學到好多處理問題的方法。一句話,只要后勤服務人員始終有著良好的服務意識與服務思想,再煩心,再難做,再瑣碎的事情做起來都將不是問題。
    6、作風嚴謹規(guī)范化工作
    工商銀行后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導,經(jīng)常與部門、基層打交道,并受領(lǐng)導委托辦許多事情,為部門、基層搞很多服務,承擔大大小小的行政管理工作。因此,在作風上必須十分嚴謹,不能拖拉;說話要有分寸,不能信口開河;辦事要有板有眼,規(guī)范化工作,不可隨心所欲;待人接物要平易近人,不能盛氣凌人;并且還要有保密意識等等。
    綜上所述,做好當前工商銀行的后勤保障工作,就是要規(guī)范化管理,認真學習和貫策“三個規(guī)范”建設(shè)的精神實質(zhì),并將其深入地運用于工商銀行后勤管理工作中去,才能保證各項工作的順利開展。所以,工商銀行后勤管理保障工作事關(guān)全局,必須站在現(xiàn)實的高度去對待,把這項工作抓好抓實,為工商銀行又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇七
    為了確保個人理財業(yè)務的合規(guī)銷售,支行配備了專職理財經(jīng)理一名,該人員已通過××銀行總行的理財經(jīng)理資格考試、并取得了保險代理從業(yè)人員資格證書。所有銀行理財產(chǎn)品、基金、保險、券商集合理財產(chǎn)品均由專職理財經(jīng)理銷售。
    鮮有一般產(chǎn)品銷售人員向客戶介紹理財產(chǎn)品情況發(fā)生,現(xiàn)已全面杜絕。
    二、銷售流程。
    支行理財經(jīng)理均是在充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經(jīng)驗、風險偏好、投資預期等的前提下向客戶推薦理財產(chǎn)品,并為每一位購買產(chǎn)品的客戶填寫《個人客戶投資風險評估報告》(以下簡稱《評估報告》),理財經(jīng)理根據(jù)其評估結(jié)果,向客戶推薦相應得理財產(chǎn)品?!对u估報告》經(jīng)理財經(jīng)理與客戶進行簽后,交由支行理財主管審核并簽,單筆購買金額超過100萬的客戶,《評估報告》還經(jīng)由支行分管個人理財業(yè)務行長簽。自查中發(fā)現(xiàn)有少數(shù)客戶的《評估報告》未經(jīng)支行理財主管簽審核,已補交給支行主管審核。
    在具體的理財產(chǎn)品銷售前,理財經(jīng)理均向客戶說明了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風險、收益等相關(guān)信息,讓客戶在充分了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上作出選擇。理財產(chǎn)品的《合約》、《合同》、《風險揭示書》中客戶資料均填寫完整。
    三、資料檔案保存。
    20xx年以來,所有理財產(chǎn)品的《風險評估報告》、《合約》、《合同》、《風險揭示書》等文件資料均保存完整,并按期裝訂成冊,入庫統(tǒng)一保管,其中,《客戶風險評估報告》實行專夾保管、一年內(nèi)有效的保管機制。支行理財經(jīng)理為每期產(chǎn)品和《風險評估報告》建立了詳盡的客戶電子檔案,方便及時了解客戶情況和日后與客戶溝通。本次自查中發(fā)現(xiàn)有些風險評估報告未裝訂建表,擬定于今天下班前完成建表裝訂工作。
    支行雖一直堅持專職理財人員介紹、合規(guī)銷售理財產(chǎn)品,但本次自查中仍然發(fā)現(xiàn)了一些問題,這些問題我們將在近幾天集中整改。在今后的工作中,支行將繼續(xù)堅決貫徹執(zhí)行《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行個人理財業(yè)務有關(guān)問題的通知》的精神,合規(guī)銷售、定期開展個人銀行理財業(yè)務自查工作,保證××銀行蕪湖××支行理財業(yè)務的健康、規(guī)范發(fā)展。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇八
    成為銀行柜員我一直都牢記這身為銀行一員不能為銀行添亂,對于自己的.工作放長遠目標做好自己分類的工作,現(xiàn)在簡單說一說自己四月工作計劃。
    很多老人由于眼花耳聾等原因,在辦理業(yè)務的過程中會拖慢工作效率。我會摒棄自己毛躁的心緒,一定會耐心完成自己的工作,就算花費半個小時也會認真努力的做好自己的任務,或許自己在能力方面做得不夠,但是我還是清楚的明白一點,就是必須要保證服務沒有問題。對待客戶我一直心懷尊重,畢竟我覺得客戶來到銀行都是需要辦緊急事情的,不能夠耽擱,要好好的努力,及時幫助完成,就算遇到阻礙也該及時做好自己的事情。
    服務方面我的基本要求會做到以下幾點,微笑待人,認真做事,任何事情都不會欺瞞客戶,做到誠實懇切,用滿腔誠意去工作,用真誠態(tài)度來完成,這就是今后工作的方向,三月的工作已經(jīng)過去,在三月我做的不夠,到了四月份我一定會做到認真努力。
    每天提前半個小時來到崗位上邊,及時提高自己的工作效率,加強自己的工作任務,保證自己在工作的時候都在崗位上,少請假,多工作,認真付出,認真學習,在崗位上不會做埋頭工作,只要我們每天及時完成任務。對于領(lǐng)導的指導積極分析和學習,不會忘記自己的基本任務,提高這身的學習能力,有些地方做的不夠,任何工作我都會用心去做,每天不遲到,不早退,及時完成自己的基本任務之際,做好自己的本責任。每天用自己的努力提高自己的工作。多付出一些努力在學習方面也多學一些,畢竟我進入銀行的時間不長欠缺很多需要學習的地方,這就是要靠我積極向其他人學習。
    調(diào)整自己以前的心態(tài),過去心態(tài)不夠積極認真,很多時候?qū)ψ约旱墓ぷ饔行┻t疑,畢竟走入銀行,每天工作也都有些擔心自己做錯,所以做事情很多都比較猶豫,工作的效率心態(tài)都不好,為了改變今后會把自己能夠解決的及時解決,不能夠獨自解決的會向大堂經(jīng)理及時請教,按時完成,不會私自做主,也不用擔心自己做的有問題。用最認真的心態(tài)去做好每天的工作。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇九
    不管做哪個行業(yè)渠道一直都是致勝的關(guān)鍵,可能很多企業(yè)都是非常有實力的,若是論產(chǎn)品的優(yōu)勢都是各有千秋。然而之所以最后有人能夠領(lǐng)冠群雄,成為行業(yè)的驕子,就是因為從渠道上比別人更完善。在我行實習的這個過程里讓我對此有了一些了解,同時也讓我形成了自己的一些觀點,盡管我還處在實習的階段,但我知道我要向其他元老一樣努力。憑借勤奮的意志以及好學的品質(zhì),讓自己的能力盡快成長起來,就算不成為部門的翹楚,起碼也要做一個富有進取心的員工,以下就是我的工作計劃。
    說實話雖然我已經(jīng)接觸了不少的業(yè)務,可是仍然算不上一個老辣的內(nèi)行,因為我們的工作涉及的技巧太多了,而我只是見識了一些皮毛。所以我得多參加部門安排的培訓,從中學習那些前輩精心打磨的經(jīng)驗之談,對我們的業(yè)務有更深的認識。在以后落實方案的時候才能夠有條不紊,能夠掌握處理各項業(yè)務的要領(lǐng)。
    因為我們想要使我們的渠道保持良性的運轉(zhuǎn),就必須得不斷的刺激客戶的活性,也就是多與他們做一些溝通和洽談。那么我們就可以通過客戶會面的形式去搞聯(lián)絡,因為在我們的資源當中已經(jīng)掌握了比較精確的信息,那么我們主動友好的去聯(lián)絡這部分客戶,能夠促進我們的合作。
    如果說培訓是給我們的工作概念做一個詮釋,那么這個學習的環(huán)節(jié)則是對具體的工作做更為精細的闡述。也就是從基礎(chǔ)的一些要領(lǐng)學期,這個非常適合我這樣的實習人員,能夠使我學到有效的知識,從而加快我成長的節(jié)奏,能夠讓我迅速從一個實習者,變成精干的內(nèi)行。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十
    20xx年任各重,壓力,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保20xx年各項任務順利完成。
    二、加強監(jiān)督檢查工作20xx年將完善各項制度,對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,查漏補缺,進一步加檢查力度,對各種違規(guī)行為絕不姑息。
    三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區(qū)支行日常運作。區(qū)支行現(xiàn)有小車4部,主要是保障支行領(lǐng)導日常用車,同時協(xié)調(diào)好各部門工作用車。
    20xx年,車輛運轉(zhuǎn)正常,沒有發(fā)生任何事故,20xx年繼續(xù)做好車輛管理工作,一是部門領(lǐng)導定期加強對司機進行安全教育,增強司機安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過現(xiàn)象。二是司機認真遵守有關(guān)行車規(guī)章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養(yǎng),勤維護。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議,進一步創(chuàng)新運轉(zhuǎn)機制,改進服務方式,優(yōu)化工作流程,做好各個環(huán)節(jié)有機銜接,保證有序運行。
    五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理,規(guī)范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度同時,進一步完善請假制度管理,二是加強勞動用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定勞動關(guān)系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關(guān)系管理規(guī)范化水平。
    六、做好安防工作因金融行業(yè)特殊性,各支行應征對斷電、電腦設(shè)備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習,從面有效保證營業(yè)正常開展;會計主管每天定期對已經(jīng)安裝安防設(shè)備進行檢查,加強對保安人員培訓,增強他們業(yè)務知識和敬業(yè)精神。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十一
    按照^v^、監(jiān)察局《關(guān)于開展檔案行政執(zhí)法檢查的通知》文件要求,我行對檔案行政執(zhí)法工作進行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報如下:
    在局黨組的關(guān)心和重視下,我行將檔案工作放在了重要位置來抓,確定了檔案工作的主要領(lǐng)導和檔案機構(gòu)責任人,并積極組織參加檔案管理工作學習,增加業(yè)務知識,大大提高了檔案管理工作的水平。同時,建立健全了檔案管理各項工作制度,如檔案保管制度、檔案借閱制度、檔案保密制度、檔案銷毀制度、檔案歸檔制度等,進一步完善了我局對于檔案的保管、使用、保密、歸檔的管理,將檔案工作進一步推上了規(guī)范化的管理軌道。
    為了檔案規(guī)范管理,我行在資金短缺的情況下,投入x萬余元,對全行的檔案資料進行清理、規(guī)范、升級,購置標準化檔案柜xx個,電腦1臺,并配備了空調(diào)、滅火器、溫濕度計等防盜、防火、防高溫、防潮、防塵等設(shè)施設(shè)備,極大限度地改善了檔案保管條件,為檔案的管理、利用提供了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時,在檔案部門的指導下我行著重抓好以下幾方面的工作:一是機關(guān)文書材料均按照新的歸檔要求進行了整理,各類檔案的立卷均符合規(guī)范化要求。二是認真落實八防措施,定期進行安全檢查,目前未發(fā)現(xiàn)霉變、蟲蛀現(xiàn)象,確保了檔案的安全。三是在正常管理的同時注重檔案的開發(fā)利用,編制各類案卷目錄等多種檢索工作,逐步推進檔案信息化管理,嚴格按照規(guī)章辦理借閱手續(xù),填寫借閱檔案登記薄。
    檔案價值的.實現(xiàn)取決于如何有效地利用它提供信息服務,讓"死檔案"變成"活信息",是我行抓好檔案工作的動力。雖然,我行的檔案工作經(jīng)過努力,已日趨制度化、規(guī)范化和科學化,但是還存在一些問題,即聲像實物檔案的收集不夠。今后我局將在鞏固和發(fā)展已有成績的基礎(chǔ)上,繼續(xù)努力,開拓進取,不斷改進和完善檔案管理,推動檔案工作再上新臺階。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十二
    (一)本次營銷策劃的目標人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生為目標客戶。
    (二)市場狀況分析:
    1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長,達5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達6165萬部,同比增長50%。預計20xx年底,智能手機用戶將突破億。據(jù)測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進入手機智能時代。
    2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
    1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費全免。
    2.免全省跨行取款手續(xù)費。
    3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
    劣勢:
    2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
    3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
    優(yōu)勢:
    1.社會實踐工作經(jīng)驗豐富。
    2.在不斷的進取與工作當中,累積了豐富的人脈資源。
    3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
    劣勢:
    1.團隊成員合作意識不強。
    2.團隊成員執(zhí)行意識不強。
    4)消費者分析:由于這次我們的目標客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習慣來分析。
    1.男生的消費習慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標的按需購物,知道要買的對象便直沖目標,不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
    2.女生的消費習慣:對物品價格關(guān)注較多,購物時比較細心謹慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標的四處閑逛。
    (三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案。
    名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內(nèi)的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
    2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進行,預計500張。
    2)根據(jù)大學生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學弟學妹們提供一份和他們所學專業(yè)有關(guān)的工作。當然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學弟學妹們明白天下沒有免費的午餐。
    (五)人員分配:
    1)肖振華主要負責。
    1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
    2、和學校商量租借教室等問題。
    3、和銀行那邊商量。
    2)楊慧主要負責湖南大眾傳媒學生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
    3)黎如主要負責長沙師范學生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
    4)唐小山和趙曉陽主要負責湖南機電學生傳單發(fā)放,數(shù)量260張。
    (六)活動時間安排20xx年11月23號。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十三
    1、在日常工作中,未出現(xiàn)差錯較多、任務完成不及時、敷衍、推諉等責任心不強、作風不扎實的行為。
    2、未有經(jīng)常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為。
    3、未有經(jīng)常無故不參加政治學習、業(yè)務學習等集體活動的行為。
    4、未有利用工作便利收受客戶紅包、手續(xù)費,索取財物或借用通訊設(shè)備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。
    (二)日常生活行為方面。
    1、未有經(jīng)常出入歌舞廳、賓館、娛樂場所等,消費與正當收入嚴重不符的行為。
    2、未有經(jīng)常以錢物為賭注打牌、打麻將或參與_、玩游戲機等其他變相賭博的行為;沒有涉嫌“黃、毒、黑”等違法違紀行為。
    3、未有長期拖欠貸款、借款不還,或信用卡惡意透支,或經(jīng)常找人借錢的行為。
    4、未有從事第二職業(yè)或做生意,或利用工作之便幫助親戚、朋友做生意的行為;沒有上班時間傳呼、電話不斷,與社會不良人員交往的行為;沒有經(jīng)常在上班時間買賣股票、期貨或參與傳銷的行為。
    5、未有因家庭重大變故,造成情緒波動較大的行為;沒有經(jīng)常深夜不歸或夜不歸宿的行為。
    (三)業(yè)務管理方面。
    1、未有對金融規(guī)章制度及上級的精神不認真?zhèn)鬟_學習和貫徹落實的情況,明確本單位或本部門各業(yè)務操作崗位職責。
    銀行存款工作計劃優(yōu)選篇十四
    轉(zhuǎn)變觀念開拓進取奮力拚搏擴大影響。
    齊心協(xié)力搶占服務制高點。
    中國農(nóng)業(yè)銀行東港市支行中心儲蓄所。
    一、轉(zhuǎn)變觀念,樹立爭創(chuàng)一流的名牌意識。
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    10多年來,中心儲蓄所在全體員工的共同努力下,不斷發(fā)展壯大。到1996年末,存款余額已達到5165萬元。然而,前進的道路總是曲折的。1996年11月初,離中心所不到30米遠的斜對面,一家裝修新穎的交通銀行儲蓄所開張營業(yè),隨之發(fā)起了強大的服務攻勢,推出了延長服務時間等措施,并大造社會輿-論,電視臺有點播節(jié)目、大街上有宣傳車。一時間,儲戶紛紛向這個儲蓄所涌去,包括我們所在內(nèi)的附近幾家儲蓄所,都成了該所的主要儲源。有的存款大戶當著我們的面,將取出的現(xiàn)金交給該所的儲蓄員帶走。每取走一筆款,我們心里的滋味就象是自已的錢丟了一樣的難過。到當年的12月中旬,僅40天的時間,就有300多萬元的存款被取走。當時,我們采取的是“人家怎么干,我們就怎么干”的辦法,從1996年12月18日起,將服務時間改為早6∶30至晚7∶30,雖然挽回了一些儲戶,但增長幅度仍沒有人家大。差距到底在哪里呢?1997年初,我們通過到本溪新華儲蓄所等單位學習,終于解開了謎底,職工們的思想也豁然開朗了:我們在突如其來的嚴峻考驗面前險些敗下陣來,主要原因就是缺乏新吃華所那種競爭意識和創(chuàng)新意識,思路不新、基礎(chǔ)不牢、牌子不響??繉χ桑肋h是被動的,制高點仍掌握在別人手上。只有突破狹窄的競爭思路,勇于探索和創(chuàng)新,才能徹底改變被動局面。觀念的轉(zhuǎn)變是根本的轉(zhuǎn)變,我們決定在提高自身形象和素質(zhì)上入手。提出了“外樹形象,內(nèi)增功能,奮力拚搏,將制高點奪回來”的口號。
    首先,突破陳舊的包裝模式,營造星級服務的硬環(huán)境。中心儲蓄所建立以來,曾幾次進行裝修,但都沒有跳出“鋪地面、換門窗、帖壁紙、裝燈管”的包裝模式。這一次,我們參照省行高標準儲蓄所的要求進行了裝修,內(nèi)設(shè)空調(diào)、電子顯示屏、電子監(jiān)控系統(tǒng)、全封閉的防彈玻璃、背景音樂等,雖然只有70平方米的面積,但室內(nèi)外仍顯得富麗堂皇,成為東港市當時最豪華的儲蓄所,裝修完工后,每天都吸引了眾多的參觀者。一位搞裝修的個體老板四處打量一番后,稱贊說:“農(nóng)行的氣勢太大了,錢存在這兒可放心”。
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    其次,服務設(shè)施和便民設(shè)施敢為人先。我們在東港市第一家推出了柜員制系統(tǒng),第一家為儲戶裝備了自動憑條機、點鈔、驗鈔機,第一家掛上了便民傘并為儲戶擺上金融小常識、健康娛樂、生活知識等書刊......。
    第三,強化培訓,職工素質(zhì)不斷提高。星級的服務環(huán)境和設(shè)施,必須有星級的服務質(zhì)量做保證。為此,我們提出了“顧客滿意不滿意、認可不認可,是檢驗服務質(zhì)量唯一的標準”,每名員工都提出了自己的服務格言,掛在醒目的位置上。我們還率先在東港市推行了禮儀服務,在總行禮儀教學錄像片還沒有發(fā)行下來時,我們先請兩位禮儀教師,對員工的言談舉止、迎來送往、接賓待客、服飾打扮等進行了強化培訓。全所統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌、統(tǒng)一服務用語;在營業(yè)廳內(nèi),設(shè)立了導儲員,負責迎送儲戶,咨詢和導儲。
    第四,加強精神文明建設(shè),提高儲蓄所的社會知名度。過去,中心儲蓄所也曾得到過市、縣行的表獎,但都是業(yè)務方面的。精神文明建設(shè)也是財富,更是一筆巨大的無形資產(chǎn),是提高員工綜合素質(zhì)、擴大社會影響的有效途徑。為此,我們將總行勞動模范鮑江兮同志生前提出的“唯標必達、唯先必爭、唯旗必奪”做為座右銘,凡是上級行和當?shù)鼐裎拿鹘ㄔO(shè)方面的活動,我們都積極參與,制定了爭創(chuàng)名牌所、青年文明號、文明單位等活動規(guī)劃,并認真實施。經(jīng)過一年多的努力,取得了突破性的進展。在東港市第一家獲得了省金融系統(tǒng)青年文明號、丹東市金融系統(tǒng)儲蓄所規(guī)范服務競賽優(yōu)秀單位兩項殊榮和地方精神文明建設(shè)多項先進稱號。
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