一個好的計劃應(yīng)該是可持續(xù)的，能夠跟隨我們的進(jìn)展和變化而調(diào)整。那么我們該如何制定一份有效的計劃呢？首先，我們需要明確自己的目標(biāo)和期望，確保計劃的方向明確。其次，我們需要分解目標(biāo)，將大目標(biāo)拆分成小目標(biāo)，并給每個小目標(biāo)設(shè)定明確的時間節(jié)點和達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)。此外，我們還需要合理安排時間和資源，將重要的任務(wù)優(yōu)先進(jìn)行，確保更高效地完成工作。接下來是一些成功企業(yè)家分享的關(guān)于計劃制定的心得和建議。
洗浴年終工作計劃篇一
為了順應(yīng)時代的潮流，緊跟公司前進(jìn)的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現(xiàn)對過去一年的工作如下總結(jié)：
在以xx總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)，個人利益服從公司利益，堅決執(zhí)行上級的命令，牢記要一切行動聽指揮。
按時上下班，團(tuán)結(jié)同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達(dá)給員工，對員工提出的意見問題等認(rèn)真做好記錄，及時上報，起到上傳下達(dá)的作用。
1、負(fù)責(zé)每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機(jī)日常保養(yǎng)檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查，并認(rèn)真填寫相關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、每天做好員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結(jié)每月必報等工作，如實記錄，按時上傳人事部、財務(wù)部便于工資的核算。
1、由于洗車房人員流動性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，如員工的儀容儀表培訓(xùn)，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點培訓(xùn)洗車房擦車工作流程，讓員工嚴(yán)格按工作流程操作，把好擦車質(zhì)量關(guān)，真實的為顧客服務(wù)，力爭讓顧客放心、滿意。
2、對于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責(zé)任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。
要求洗車房每一個員工都遵守規(guī)章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時隨地注意自己的言行舉止，對于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員，嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎罰，讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：
1、對員工思想工作做的還不夠細(xì)致，沒能解決一些員工的切實困難，導(dǎo)致這些員工流失，結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。
2、對設(shè)備維修知識學(xué)得少。
3、對其它部門(如營業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識欠缺。
今后本人一定揚(yáng)長避短，不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力工作，爭取做一個合格稱職的主管。
洗浴年終工作計劃篇二
20xx年已經(jīng)過去，各項工作也已經(jīng)告一段落，在過去這一年的工作中，有成功之處，也有不足之處。在未來的20xx年中，為進(jìn)一步提高我行大堂工作質(zhì)量，我行將在20xx年工作開展不足的地方，進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)力度，具體的年度工作計劃如下。
營業(yè)時間較少，是20xx年大堂工作中的第一個不足之處，這就直接減少了相關(guān)工作的有效開展時間，不能實現(xiàn)我行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在20xx年的大堂管理工作中，將對大堂營業(yè)時間進(jìn)行合理延長，保證大堂服務(wù)服務(wù)時間，提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
目前，中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的競爭，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競爭，但是我行20xx年的文明服務(wù)建設(shè)卻還不夠理想，或者說還沒有做到最好，所以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)，是20xx年中我行大堂管理工作的一個主要內(nèi)容。
首先，要求每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，在做事、辦事、接待客戶、辦理業(yè)務(wù)時，必須從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求；第二，做好客戶識別、引導(dǎo)和提供咨詢服務(wù)，對禮儀服務(wù)要求盡量做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，力爭為客戶留下較好的第一印象；第三，積極主動做好客戶的引導(dǎo)和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭杜絕有效投訴；第四，對一切客戶投訴都嚴(yán)格認(rèn)真對待，對內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格處理，對外部積極與客戶聯(lián)系，爭取客戶的支持和諒解。
在20xx年中，我行大堂的6s管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環(huán)境兩個方面，做得較為出色，客戶也較為滿意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，還有待進(jìn)一步提升。所以在20xx年的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)6s管理建設(shè)，為我行創(chuàng)造更為良好的環(huán)境、提高員工素養(yǎng)、塑造良好的執(zhí)行文化，提升我行綜合服務(wù)水平。
在20xx年的營銷工作中，很多工作人員的營銷積極性都不是很高，這就無法強(qiáng)有力的推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展。20xx年中，將從工作人員的營銷能力、營銷態(tài)度入手，對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育，一方面增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)營銷能力，另一方面端正他們對營銷工作的認(rèn)識與態(tài)度，提高他們的營銷積極性。
最后，還要積極響應(yīng)組織，積極參與“春天行動”以及其他各項業(yè)務(wù)競賽活動，并制定好相關(guān)考核辦法、結(jié)合活動舉行營銷活動，以各項競賽活動為契機(jī)，大力推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展。同時，搞好大堂安保工作與文明創(chuàng)建工作，從各方各面提高我行大堂營業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大堂管理工作質(zhì)量提升。
洗浴年終工作計劃篇三
上半年，國營場所主長生產(chǎn)形勢有一個良好的開端。青龍山林場所屬桔園茶園、板粟園、苗圃的管理都做到了無草荒、無板結(jié)、無病蟲危害，特別是130畝板粟園，經(jīng)過精心管理，除草、施肥、打藥等措施，目前長勢特好，葉綠、花多、果盛、產(chǎn)量有望比去年翻一番。1萬多畝馬尾松純林，全部進(jìn)行了松毛蟲防治，效果十分明顯，沒有出現(xiàn)松毛蟲危害跡象；113畝茶園，已產(chǎn)茶3500斤，其中高檔芽茶500斤。今年元月至5月份全場已完成產(chǎn)值370萬元，占全年場計劃420萬元的88%。園藝場柑桔、茶葉都是一派豐收景象。種苗場今年大搞引進(jìn)名、優(yōu)、新、特小雜果，品種六大類（大五星枇杷、杏子、棗子、李子、桃子、石榴等），面積達(dá)40多畝，楠竹場今年楠竹生長旺盛。
第一，深化改革，進(jìn)一步推進(jìn)，完善改制工作。
根據(jù)武政辦[xx]102號文件精神，要求中小型國有企業(yè)在全面放開搞活，用兩年左右的時間，基本完成全市中小型國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革，使國有資產(chǎn)全部退出或退出控股地位，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)或混合所有制企業(yè)，職工改革國有企業(yè)職工的身份，通過過去幾年的努力，國營場所應(yīng)改制的五家，已改制了四家，已改制的四家都有待于完備手續(xù)。株山茶場、楠竹場、林科所差勞動仲裁認(rèn)可手續(xù)，此項工作我們已與勞動仲裁部門取得了關(guān)系，目前，這三個單位正在積極籌措仲裁資金；園藝場改制對家暫未簽字，目前正在清理承包土地，核對改制面積和習(xí)斷金額，對照有關(guān)政策，完善各類手續(xù)，鞏固改制成果。青龍山林場雖然改制工作起步晚，但今年可以圓滿完成企業(yè)改制和養(yǎng)老統(tǒng)籌及醫(yī)療。截止6月中旬已召開了兩次職工代表大會，近期將出臺一系列改革改制方案，該場計劃籌資800萬元，徹底解決職工的后顧之憂，現(xiàn)已與改制辦、統(tǒng)籌辦、醫(yī)保辦進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成了初步的運(yùn)作方案。
第二，深入調(diào)查研究、摸清，化解歷史遺問題。
歷史遺留最大問題是債務(wù)問題，國營場所累計債務(wù)達(dá)1000多萬元，其中銀行債務(wù)占70%，內(nèi)部債務(wù)占30%。債務(wù)問題是抑制國營場所經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的一個根本問題。如何幫助國營場所處理好歷史遺留問題，是我們產(chǎn)業(yè)科目前一項很重要的工作新任務(wù)。今年已開始啟動的有青龍山林場、園藝場、楠竹場。我們的工作方法是先從清理入手：
一是清理債務(wù)，審計財務(wù)，建章建制定；
三是把清理出的面積，重新定價承包。通過這三個清理，從而可以減輕內(nèi)部債理的壓力，還可以調(diào)動一些有利于發(fā)展生產(chǎn)的積極因素。
第三，主動配合場所，擴(kuò)大招商引資。
青龍山林場憑著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，在招商引資方面，已起在了前頭，也嘗支甜頭，見到了成效。新的招商項目也在進(jìn)行。今年，園藝場、楠竹場在招商方面已開始起步，按照局黨委的精神，偏運(yùn)地區(qū)可以把招商條件放優(yōu)厚一點的原則。
一是租賃年限可以放長到50年；二年租金出讓可以放低一點，根據(jù)這個原則，楠竹場已簽訂了30.8畝的土地承包合同，開發(fā)商已先期付款8萬元，還有100多畝正在洽談中。園藝場也有200畝面積正在洽談。茶場、林科所也在積極找商家。
我們的工作原則是：掌握情況，中會客戶，積極配合，參與洽談，通報黨委。
二是強(qiáng)化服務(wù)，保持穩(wěn)定，保持正常生產(chǎn)秩序，提供寬松的經(jīng)營環(huán)境，解決歷史遺留爭端。對已出讓、出售的企業(yè)我們主要是督促租金到位，檢查租金使用范圍，防止國有資產(chǎn)流失。對已破產(chǎn)和暫未注銷的工商企業(yè)，在法律上我們又負(fù)有連帶關(guān)系的有關(guān)事情，我們采取的是沉著、冷靜、分清是非，積極應(yīng)對的方法，基本上做到了矛盾不上交，事情且辦了。
洗浴年終工作計劃篇四
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。
2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的.資源配置，提高核心競爭力。
1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化，受金融危機(jī)的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
品牌美譽(yù)較高，口碑較好；
定位高端，口號鮮明；
材料使用有鮮明的賣點；
工程一直保持高質(zhì)量；
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)；
設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較。
2、新的競爭對手。
與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級，提供給客戶更多選擇，并進(jìn)行適度的推廣，形成差異化賣點。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作，以a6作為著力點，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計實力的象征。
金融危機(jī)將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。
1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進(jìn)行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式，同時推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項目。
2、7月份扎實做好客戶資源儲備工作，利用看房活動、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討，架構(gòu)定型。7月營銷主題為：夏日精品家裝游，我到工地看一看，主要推廣手段為：
推出精彩工地系列軟文。
在6月戶型設(shè)計發(fā)布的基礎(chǔ)上，將熱點小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。
仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動。
各大報紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。
在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動a6推廣，并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力。
8月中旬后舉行一些促銷活動，以設(shè)計咨詢?yōu)橹?。看工地活動照常舉行。
主要推廣手段為：
軟新聞，對a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。
金融危機(jī)雖然對我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識到，金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。
不過我們現(xiàn)在時破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發(fā)，我想我們會憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來公司的美好明天！
洗浴年終工作計劃篇五
我院將迎來醫(yī)院二等甲級醫(yī)院復(fù)審，高壓氧室做為醫(yī)院的一分子，科室治療的病人數(shù)不斷增加，治療的病種增多，其治療效果聲名漸起，為更好地配合醫(yī)院等級醫(yī)院復(fù)審，也為了把科室的工作做到更好，現(xiàn)制定工作計劃如下:。
一、思想上與醫(yī)院高度統(tǒng)一，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各類文件精神，堅持政治學(xué)習(xí)，不斷完善自我，提高個人素質(zhì)，要求全科同志自覺遵守院及科室的一切規(guī)章制度，不計個人得失，不分份內(nèi)份外，為二甲復(fù)審做好準(zhǔn)備工作。
每天認(rèn)真檢查各種儀表的性能，發(fā)現(xiàn)問題及時跟設(shè)備科聯(lián)系，盡早檢修以保證病人的治療。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我們將通過外出學(xué)習(xí)及科內(nèi)培訓(xùn)的方式，使大家能及時了解高壓氧治療的新進(jìn)展，新動態(tài)，擴(kuò)大知識面，提高業(yè)務(wù)水平。
四、做好心理護(hù)理，做好病人及陪艙人員的宣傳解釋工作，介紹進(jìn)艙須知并輔導(dǎo)進(jìn)艙后的咽管調(diào)節(jié)動作，加強(qiáng)交流與溝通，消除緊張恐懼心理，及時了解病人的感受及治療效果。
五、按二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)梳理，不斷補(bǔ)充，完善了相關(guān)資料，對二甲復(fù)審中應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，帶領(lǐng)大家反復(fù)學(xué)習(xí)，每天定任務(wù)，強(qiáng)化記憶，力爭把科室的工作做好，不拖醫(yī)院等級復(fù)審的后腿。
六、20xx年注定是緊張、忙碌的一年，但我們的終極目標(biāo)不是二甲復(fù)審，而是踏踏實實地把本職工作做好，為高壓氧艙的發(fā)展，為東方醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
高壓氧室。
20xx.1。
洗浴年終工作計劃篇六
進(jìn)入20xx年一來，在上級主管部門的大力支持下，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照年初確定的“兩保兩抓、四轉(zhuǎn)移”的工作思路，扎扎實實地抓好落實，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
20xx年我縣內(nèi)資項目建設(shè)主要有兩個任務(wù)，
一是**年項目的完善和迎接驗收，
二是**年項目建設(shè)。
年初我們采用雙管齊下的工作措施，
一方面對**年項目進(jìn)行工程和資料完善，
一方面迅速對**年項目工程進(jìn)行建設(shè)。
通過全年的工作，**年項目共維修道路6條，完善補(bǔ)植樹木1.5萬株，維修各種水利工程10處，并進(jìn)行了一系列的內(nèi)業(yè)資料準(zhǔn)備，5月份順利通過了市級驗收；**年項目除部分防滲還在安裝外，其他各項工程均按計劃完成了任務(wù)。全年共完成土地改造面積6800畝，打深井11眼，安裝地下防滲6萬米，安裝變壓器7臺，架設(shè)農(nóng)線3公里，建設(shè)橋涵8座，修路21公里，植樹4.08萬株。
通過建設(shè)和完善，全部完成或超額完成計劃，項目總投資660萬元，其中上級財政投資240萬元，主要工程有租地148畝，新建豬舍12520m2,購種豬1100頭，打深井1眼，室外硬化3000m2。通過一年的建設(shè)，投資及工程均按計劃完成或超額完成了任務(wù)，6月份通過了省級驗收，并被評為全省優(yōu)勝項目。
從**年開始，我們從理順關(guān)系入手，對扶貧項目的實施，進(jìn)行了調(diào)查和謀劃，幾經(jīng)翻復(fù)和修訂，出臺了適合我縣情況的扶貧項目實施方法。**年108萬扶貧資金全部以委托貸款的形式下放到戶，目前共扶持養(yǎng)殖戶83戶，其中養(yǎng)豬戶80戶，豬存欄達(dá)到4900頭，預(yù)計年底可出欄6000頭，項目總增收150萬元，將有近400人脫貧致富。我們的做法得到了省市有關(guān)部門的肯定。**年的98萬扶貧資金，主要用于改善貧困村的生產(chǎn)條件，目前，已打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，購置變壓器4臺，安裝農(nóng)電線路3900米。
我縣三期外資項目從明年開始實施，計劃總投資2700萬元，改造面積6.6萬畝，經(jīng)過一年的辛勤工作，到現(xiàn)在為止，已完成了項目區(qū)土壤類型、水資源、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、社會經(jīng)濟(jì)狀況等方面的資料和調(diào)查分析，可研報告已上報待論證，前期工作已接近尾聲，并提前啟動了框架建設(shè)，秋冬共建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)框架4.4萬畝，新修道路76條，總長102公里，維修道路66條，總長210公里，植樹18萬株，超計劃300%。
**年共爭取項目三個：
一是世行三期外資項目在景縣立項。整個項目分五年實施，共爭取上級無償資金1700萬元。
二是用水協(xié)會項目。壓濾機(jī)濾布該項目要求每市安排一個縣，項目總資金108萬元（全部無償），我們通過爭取，市辦已批準(zhǔn)放在景縣。
三是“農(nóng)民合作組織項目”。該項目全省安排兩個縣，每縣總投資150萬左右。我們通過市辦加大了對省辦的跑辦力度，經(jīng)過多方努力，省辦已同意把景縣列為項目實施單位。
景縣農(nóng)業(yè)開發(fā)與其他縣市相比，有著類別全、項目多、年份跨度長的特點，并且人員少、任務(wù)重。年初我們在總結(jié)往年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，把認(rèn)真謀劃全年工作做為一個重要環(huán)節(jié)，抓早抓細(xì)。
一是理清思路確定工作方向，劃分工作階段，排出日程時間表，然后分解到人，使人們工作起來，有目標(biāo)、有方向。
二是變被動為主動，扎扎實實做好前期準(zhǔn)備工作。無論在農(nóng)業(yè)開發(fā)項目還是在扶貧項目上，我們采取了變突擊性工作為提前準(zhǔn)備性工作，即保證了項目工程規(guī)劃質(zhì)量，又做到了切合實際，相應(yīng)也減少了重復(fù)返工的工作量。
三是以人為本，尊重民意。在項目工程謀劃中，以上級政策為標(biāo)準(zhǔn)，在政策允許范圍內(nèi)，充分尊重農(nóng)民意愿，從實際需要出發(fā)，實事求是地規(guī)劃工程，使項目工程建成民心工程。
為使今年農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧工作有更大的起色，我們在工作機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新。
一是治假求真，把項目工程做實。在各項工程的規(guī)劃建設(shè)中，我們采用了申報---調(diào)查---定位---建設(shè)---驗收---報賬的工作程序，工程位置確定后新老工程同時上圖，對地形較復(fù)雜的工程地點采用錄像或拍照的方法記錄入檔，嚴(yán)格杜絕以舊頂新和虛假工程，工程竣工后，組織由主管部門及專業(yè)人員參加的驗收小組進(jìn)行全面驗收，工程合格的，評驗收報告進(jìn)行縣級報賬。
二是工程招標(biāo)建設(shè)。**年對數(shù)量多或較大工程全部采用了招標(biāo)建設(shè)的方法，從而保證了工程質(zhì)量，節(jié)省了資金投入，減少了管理人員工作量。
三是把競爭機(jī)制引入項目建設(shè)。年初我們出臺了項目建設(shè)管理辦法，在項目工程建設(shè)中，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部積極性高、組織措施得力、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予資金傾斜，充分調(diào)動了他們的積極性。如開發(fā)項目的林網(wǎng)建設(shè)上，誰的框架標(biāo)準(zhǔn)高就先供苗、供大苗、多供苗，反之后供苗或少供苗，從而調(diào)動了項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)積極性，由此我縣三期外資框架建設(shè)走在了全市前列。在全市植樹造林電話會上受到了通報表揚(yáng)。
一是年初制定了一整套資金報賬、工程建設(shè)、招投標(biāo)、工程標(biāo)準(zhǔn)與管護(hù)等內(nèi)容的項目管理辦法，規(guī)范了整個項目的實施運(yùn)行。
二是對人員進(jìn)行了切塊分工，細(xì)劃了工作性質(zhì)和范圍，做到了四有：既桌上有職責(zé)牌、墻上有流程圖、每人有一份任務(wù)明細(xì)表、辦公室有工作進(jìn)程登記卡。明確了工作目標(biāo)，那個環(huán)節(jié)出了問題追究主管人的責(zé)任，使各項工作一環(huán)扣一環(huán)，從而保證了工程質(zhì)量和進(jìn)度。
三是以公開促公正，以公正促廉政，建立完善了公開制度。全縣的資金使用一直公開到村。內(nèi)部資金使用公開到人，杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。另外我們還通過組織項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)人員外地參觀，縣內(nèi)聯(lián)查的形式學(xué)先進(jìn)、找不足，促進(jìn)了項目工程建設(shè)質(zhì)量的提高。
在項目運(yùn)作中，堅持遇事向領(lǐng)導(dǎo)常匯報多請示，在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，業(yè)務(wù)上積極與財政、水利、農(nóng)業(yè)、畜牧、縣聯(lián)社及項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位多勾通，形成工作合力，使全年工作得以順利開展。
明年的主要工作是按照計劃要求抓好工程實施，為做好明年的工作，我們利用一周的時間，進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和謀劃，根據(jù)景縣實際我們確定了“三四四三”的工作思路，即：在立項上堅持三個前提（農(nóng)民自愿、地況適宜、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府有開發(fā)積極性）；在標(biāo)準(zhǔn)上突出四項要求（高標(biāo)農(nóng)路、高質(zhì)林網(wǎng)、高效節(jié)水、高產(chǎn)農(nóng)田）；在運(yùn)作中落實四項措施（成方連片連續(xù)開發(fā)、整合資源集中開發(fā)、抓好典型推動開發(fā)、活化機(jī)制鞏固開發(fā)）；在目標(biāo)上確保三個效益（確保收到社會、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)三大效益），決心把世行三期項目建成全市、全省的樣板項目。為保證目標(biāo)的實現(xiàn)，工作中計劃著重抓好以下幾個方面。
在今年規(guī)劃的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步對項目區(qū)地形地貌、水利設(shè)施等情況進(jìn)行一次全面復(fù)查，并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況，對改造面積、工程布局進(jìn)行完善調(diào)整，拿出一套切實可行的完整方案，待項目批復(fù)后盡快進(jìn)入實施建設(shè)。
即：工程招標(biāo)建設(shè)和競爭機(jī)制。在工程招標(biāo)建設(shè)機(jī)制上，由現(xiàn)在的機(jī)井、防滲兩種工程延伸到橋、涵、農(nóng)田磚路等工程較大或數(shù)量較多的工程上來；在競爭機(jī)制上加大資金傾斜力度，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后。
抓重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、抓重點工程、抓重點環(huán)節(jié)。
一是在工程建設(shè)上加大管理監(jiān)督力度，
二是在資金使用上加大公示透明力度，
三是加大對已建工程的管護(hù)力度，
四是加大項目跑辦力度。
洗浴年終工作計劃篇七
根據(jù)公司20xx年的規(guī)劃和設(shè)計，倉庫將合并到生產(chǎn)，但我個人認(rèn)為只能是人事上的合并，倉庫的制度必須是獨(dú)立的，年終工作計劃。一個倉庫部門的存在是符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是體系推行當(dāng)中必須存在的一個重要環(huán)節(jié)。那么，如果倉庫負(fù)責(zé)人沒有人事上的變動的話，倉庫將由我繼續(xù)負(fù)責(zé)：
2，審訂、優(yōu)化、完善倉庫的工作操作流程和管理制度，參與公司的管理和策略的制定；
3，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各類倉儲物資的安全堆放及保管防護(hù)，使各類物料不受損壞；
5，協(xié)調(diào)倉庫與各部門之間的工作關(guān)系，完成公司的各項工作指標(biāo)；
7，簽發(fā)倉庫各級文件和單據(jù)等。
第二，我將繼續(xù)配合、協(xié)助公司體系的推行工作。
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司，體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情，工作計劃《年終工作計劃》。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢，是勢在必行，但推行的過程卻是一個逐步完善的過程：
1，協(xié)助體系推行部門做好相關(guān)體系推行工作的部署；
2，完善倉庫的體系系統(tǒng)文件，并按體系要求做好各項事務(wù)；
3，盡自己能力協(xié)助其他部門體系的推行工作。
第三，根據(jù)公司的要求，以及整合的計劃，20xx年我將開始完善公司的pmc計劃工作。
按我面試時和周經(jīng)理對我崗位的要求，希望我從倉庫做起，然后慢慢完善公司的pmc工作。于是，倉庫和生產(chǎn)整合之后，周經(jīng)理曾找我和劉經(jīng)理商討今后生產(chǎn)和倉庫的一些工作事宜，希望我在管理倉庫的同時協(xié)助生產(chǎn)，生產(chǎn)今后以劉經(jīng)理為主，以我為輔。如果是這樣，我將工作規(guī)劃如下：
4，我盡我能力做好生產(chǎn)的每一項工作，讓我和劉經(jīng)理“一文一武”的通力合作，使生產(chǎn)管理的更有聲有色。
但我進(jìn)入生產(chǎn)，協(xié)助生產(chǎn)時，我有一點點個人的建議，因為我的身份是負(fù)責(zé)倉庫，并沒有明確我協(xié)助生產(chǎn)的身份，所以，一個倉庫負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)上的員工是不會聽我指揮的。為了更好的做好工作，讓生產(chǎn)的員工也能服從我的安排，必須給我確認(rèn)一個身份，然后通告員工，這樣我才能名正言順的協(xié)助生產(chǎn)，在生產(chǎn)的工作更能順暢的完成。同時，工作量的增加，在待遇上是否可以和先前談?wù)摰哪菢幼鲆恍┨嵘?。我也總不希望公司年后還是這樣保證我在先前公司一樣的工資待遇吧。
洗浴年終工作計劃篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo).同事大家好：
我是xx百貨的店長，隨著時間的流逝。20xx年即將接近尾聲。過去的.一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：
1.商場20xx年銷售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
2.配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動，令活動達(dá)到一定的效果。
4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場相關(guān)知識.講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級是下級模范，我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦，我對任何人一視同仁，公平.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，20xx年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
1.員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
2.有時在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3.某一時段員工思想過于反常，，無法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。
4.對會員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項能力。
總之，20xx年，又是以今天作為一個起點，新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
洗浴年終工作計劃篇九
今年是xxxx經(jīng)受考驗的一年，隨著洗浴行業(yè)在北京的逐漸成熟，各種洗浴、娛樂中心象雨后春筍一樣冒了出來，行業(yè)內(nèi)的競爭逾演逾烈，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體員工的共同努力，xxxx不僅在競爭中站住了腳，經(jīng)營業(yè)績比還去年有了很大的提高。作為xxxx的常務(wù)副經(jīng)理，我在這一年當(dāng)中積極學(xué)習(xí)，踏實工作，積極完成分管的工作，一年來的工作、學(xué)習(xí)情況如下：
在社會競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)是保持自身先進(jìn)性的必要手段，為了不斷充實自己，滿足不斷提高的工作需求，我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。今年，黨中央向全體黨員發(fā)起了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的號召，我雖然不是一名黨員，但作為一個決心加入黨組織的積極分子，我主動學(xué)習(xí)胡錦濤等領(lǐng)導(dǎo)的講話，學(xué)習(xí)馬克思理論知識，不斷增強(qiáng)政治素養(yǎng)，提高思想素質(zhì)。另一方面，我努力學(xué)習(xí)酒店管理等業(yè)務(wù)知識，并在實際工作中加以驗證、總結(jié)，提高自己的管理水平，使自己能跟上時代的步伐，跟上xxxx發(fā)展的腳步。
今年，我主要分管前廳的日常管理工作、廚房、和安全工作。為了將工作做好，我盡量協(xié)調(diào)各項工作之間的關(guān)系，在工作中積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)的方針，不斷完善自己的本職工作。
1、參與管理，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
近在咫尺的xxx開業(yè)，硬件設(shè)施、環(huán)境等方面為我單位帶來了很大等沖擊，春節(jié)過后消費(fèi)的疲軟也一直困擾著我們，為了打破僵局，需求發(fā)展，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極參與配合進(jìn)行市場調(diào)研，借鑒其他洗浴場所的優(yōu)點，參與策劃對經(jīng)營策略的調(diào)整，終于走出了低谷，取得了良好的經(jīng)營成果。
2、抓衛(wèi)生，促服務(wù)，樹立企業(yè)形象。
環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的形象，決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了能最大限度的達(dá)到顧客的滿意，我從四個方面嚴(yán)抓衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。第一，落實領(lǐng)班責(zé)任制度，出現(xiàn)問題領(lǐng)班付連帶責(zé)任，增強(qiáng)了領(lǐng)班的責(zé)任心，發(fā)揮了領(lǐng)班的監(jiān)督和模范作用；第二，下大力度整治衛(wèi)生情況，做到及時檢查，懲罰有力；第三，及時解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來、滿意而去。第四，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)。今年和人事部一起先后組織了三次培訓(xùn)，特別是十月，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，為職工講解了酒店服務(wù)知識，食品衛(wèi)生知識等內(nèi)容，增強(qiáng)了職工的服務(wù)技能。通過以上措施的實施，彌補(bǔ)了因人員流動所帶來的服務(wù)問題，使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。
3、不放松廚房的管理，節(jié)約成本。
今年，雖然我的工作重點放在了前廳管理上，但對于職工餐和自主餐一直沒有放松，并完成了集團(tuán)公司交給的任務(wù)。自助餐一直是xxxx的招牌和亮點，也是和xxx的有利競爭點，在不提高成本的前提下，我們盡量在菜品的感官和質(zhì)量上下功夫，不斷變換菜品的口味和品種，吸引顧客，滿足顧客的要求，確保了競爭力度。
5、與各部門協(xié)調(diào)配合，完成各項任務(wù)。
xxxx是一個整體，只有各部門的相互協(xié)調(diào)配合才能促進(jìn)各項工作的順利完成。我主動配合其他部門的工作，在配套設(shè)施改造過程中，我身先士卒，帶領(lǐng)員工積極參加到勞動中去，同其他同志一起完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；年初，我同領(lǐng)導(dǎo)簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，一年來，在我和人事部的共同努力下，確保了安全無事故，起到了為企業(yè)的.正常經(jīng)營保駕護(hù)航的作用。
年終歲末回首一年的工作，發(fā)現(xiàn)工作中存在計劃性不強(qiáng)，對待職工的態(tài)度有時過于急燥等缺點。在明年的工作中我將努力克服這些缺點，在以下幾方面進(jìn)一步完善自己的工作，第一，在各樓層班組之間開展銷售明星評比工作，促進(jìn)服務(wù)員的促銷積極性，提高商品和酒水的銷售。第二，對領(lǐng)班、服務(wù)員進(jìn)行考核，獎勤罰懶，提高服務(wù)人員的積極性。第三，開源節(jié)流，進(jìn)一步降低自主餐和職工餐的成本。
展望20xx年，我們的目標(biāo)是讓xxxx在市場的風(fēng)浪中勇往直前，我想只要我們保持積極的工作熱情，在x總的帶領(lǐng)下，正確把握市場規(guī)律，我們的目標(biāo)就一定能實現(xiàn)。
洗浴年終工作計劃篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好！
2016年就要過去了，今天有幸在此為大家做2016年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和2016的工作計劃。第一部分，2016年主要工作：
本人于2016年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于2016年七月調(diào)任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財務(wù)部xx女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著xx各個部門，從縱向來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎勵或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是常客及有消費(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。
在即將到來的2016年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當(dāng)中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作當(dāng)中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三，一線運(yùn)營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營主管的自我要求，作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議！謝謝大家！
洗浴年終工作計劃篇十一
新的一年就要到來了，下面小編整理了洗浴中心2019。
歡迎閱讀!
(一)確定洗浴中心各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉桑拿水會洗浴中心的平面布局，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定桑拿水會洗浴中心的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。桑拿水會洗浴中心最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，桑拿水會洗浴中心的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計桑拿水會洗浴中心各部門組織機(jī)構(gòu)。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：桑拿水會洗浴中心的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購清單。
桑拿水會洗浴中心開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是桑拿水會洗浴中心各部門，在制定桑拿水會洗浴中心各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
1.本桑拿水會洗浴中心的建筑特點。
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù)。
3.本桑拿水會洗浴中心的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
桑拿水會洗浴中心管理人員應(yīng)從本桑拿水會洗浴中心的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn)，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴中心的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時的一些行為習(xí)慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢。
桑拿水會洗浴中心管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，桑拿水會洗浴中心根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、桑拿水會洗浴中心的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購。
桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大，因此，桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作。
桑拿水會洗浴中心各部門參與制服的設(shè)計與制作，是桑拿水會洗浴中心行業(yè)的慣例，同時，特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括。
崗位職責(zé)。
工作程序。
規(guī)章制度。
及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)。
桑拿水會洗浴中心各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)桑拿水會洗浴中心工作的一般要求，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理需從本桑拿水會洗浴中心的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立桑拿水會洗浴中心各部門財產(chǎn)檔案。
開業(yè)前，即開始建立桑拿水會洗浴中心各部門的財產(chǎn)檔案，對日后桑拿水會洗浴中心各部門的管理具有特別重要的意義。很多桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會。
(九)跟進(jìn)桑拿水會洗浴中心裝飾工程進(jìn)度并參與桑拿水會洗浴中心各部門驗收。
桑拿水會洗浴中心各部門的驗收，一般由基建部、工程部、桑拿水會洗浴中心各部門等部門共同參加。桑拿水會洗浴中心各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到桑拿水會洗浴中心所要求的標(biāo)準(zhǔn)。桑拿水會洗浴中心各部門在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴中心的情況設(shè)計一份桑拿水會洗浴中心各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作。
在全店的基建清潔工作中。桑拿水會洗浴中心各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對桑拿水會洗浴中心成品的保護(hù)。很多桑拿水會洗浴中心就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。桑拿水會洗浴中心各部門應(yīng)在開業(yè)前與桑拿水會洗浴中心最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的pa組，對各部門員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。
桑拿水會洗浴中心各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運(yùn)營打下堅實的基礎(chǔ)。
洗浴年終工作計劃篇十二
浴場營銷策劃策略匯總桑拿洗浴行業(yè)的營銷，不僅是指單純的洗浴服務(wù)項目推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等，它同時還包含有洗浴經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)洗浴經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的洗浴產(chǎn)品以及服務(wù)活動。它不僅僅是一些零碎的洗浴推銷活動，而更是一個完整的過程。洗浴營銷是在一個不斷發(fā)展著的營銷環(huán)境中進(jìn)行的，所以，為適應(yīng)營銷環(huán)境的變化，抓住時機(jī)，營銷人員應(yīng)該制定相應(yīng)的營銷計劃。
首先，應(yīng)確定洗浴企業(yè)的經(jīng)營方向，進(jìn)行市場調(diào)查以確定經(jīng)營方向；然后深入進(jìn)行市場細(xì)分，對競爭對手及形勢進(jìn)行分析，確定營銷目標(biāo)；隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)、銷售渠道、價格及市場營銷策略；以及具體實施計劃財務(wù)預(yù)算，并通過一段時期的實施，再根據(jù)信息反饋的情況，及時調(diào)整經(jīng)營方向和營銷策略，最后達(dá)到賓客、價格、實績、產(chǎn)品、包裝、促銷等諸多因素的最佳組合。一般來說，洗浴企業(yè)可以從以下幾個方面考慮，采取相應(yīng)的營銷手段，如廣告營銷、宣傳營銷、項目營銷、人員營銷、形象營銷、電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動。
廣告營銷。
它是適于對本地或者周邊地區(qū)的消費(fèi)群體的一種洗浴廣告形式。其特點是：成本較低、效率較高、大眾性強(qiáng)。一般可以通過熱線點播、邀請佳賓對話、點歌臺等形式，來刺激聽眾參與，從而增強(qiáng)廣告效果。但是這種方式同樣也存在著不少缺陷，如：傳播手段受技術(shù)的限制；不具備資料性、可視性；表現(xiàn)手法單一；及其被動接受性等等。
這類廣告適于做沐浴節(jié)、特別活動、等洗浴廣告，也可以登載一些優(yōu)惠券，讓讀者剪下來憑券享受洗浴優(yōu)惠服務(wù)。此種方法具有資料性的優(yōu)點，成本也較低，但是形象性差、傳播速度慢、廣告范圍也較小。
浴場內(nèi)部宣傳品。
例如可以印制一些精美的定期洗浴活動目錄單，介紹本周或本月的各種洗浴娛樂活動；上有浴場服務(wù)的種類、級別、位置、電話號碼、浴場餐廳餐位數(shù)、服務(wù)方式、開餐時間、各式特色菜點的介紹等內(nèi)容的精美宣傳冊；特制一些可讓賓客帶走以作留念的“迷你宣傳冊”；各種圖文并茂、小巧玲瓏的“周末洗浴套餐”、“兒童，老人，家庭，情侶洗浴套餐”等介紹等，將它們放置于浴場的電梯旁、浴場的門口，或者前廳服務(wù)臺等處，供賓客取閱。
電話推銷。
即洗浴營銷人員與賓客通過電話所進(jìn)行的雙向溝通。這種推銷方式只是通過聲音進(jìn)行溝通，所以就需要特別注意運(yùn)用自己的聽覺，要在很短的時間內(nèi)對賓客的要求、意圖、情緒等方面作出大致地了解和判斷，推銷自己的洗浴產(chǎn)品和服務(wù)時力求精確，突出重點，同時準(zhǔn)確作好電話記錄。對話時語音語調(diào)應(yīng)委婉、悅耳、禮貌，同時不要忘記商定面談，以及進(jìn)一步確認(rèn)的時間、地點等細(xì)節(jié)，最后向賓客致謝。這種方式局限性較大，一般細(xì)節(jié)性的內(nèi)容不易敲定。
郵寄廣告。
即通過將桑拿洗浴商業(yè)性的信件、宣傳小冊子、浴場新聞稿件、明信片等直接郵寄給消費(fèi)者的廣告形式。它比較適合于一些特殊洗浴活動、新產(chǎn)品的推出、浴場新餐廳的開張，以及吸引本地的一些大公司、企事業(yè)單位、常駐飯店機(jī)構(gòu)以及老客戶等活動。這種方式較為靈活，競爭較少，給人感覺親切，也便于衡量工作績效；但是費(fèi)用較高，且費(fèi)時費(fèi)工。其他印刷品、出版物上的廣告如可在電話號碼本、旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的洗浴廣告。
戶外廣告。
通過戶外的道路指示牌、建筑物、交通工具、燈箱等所作的洗浴廣告。如在商業(yè)中心區(qū)、主要交通路線兩旁、車站、碼頭、機(jī)場、廣場等行人聚集較多的地帶所做的各種霓虹燈牌、燈箱廣告、屋頂標(biāo)牌、墻體廣告、布告欄等；高速公路等道路兩旁的廣告標(biāo)牌；汽車、火車等交通工具內(nèi)外車身上的廣告；設(shè)置在洗浴設(shè)施現(xiàn)場的廣告等；甚至包括廣告衫、打火機(jī)等都可以成為廣告的載體。其特點是：費(fèi)用低、廣告持續(xù)時間長。這種方式很適合洗浴設(shè)施等做形象廣告，只是應(yīng)注意其廣告的側(cè)重點應(yīng)突出洗浴產(chǎn)品的特色，廣告載體的地理位置以及形象，應(yīng)給人以新奇獨(dú)特的感覺。
宣傳營銷。
這是以付費(fèi)或非付費(fèi)新聞報道、消息等形式出現(xiàn)的，一般通過電臺廣播、電視、報刊文章、口碑、標(biāo)志牌或其他媒介，為人們提供的有關(guān)飲食產(chǎn)品以及服務(wù)的信息。與廣告相比，它更容易贏得消費(fèi)者的信任。洗浴業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時機(jī)，捕捉一些洗浴業(yè)舉辦的具有新聞價值的活動，向媒體提供信息資料，凡餐廳接待的重大宴請、新聞發(fā)布會、文娛活動、美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書面通報的形式、或自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門有關(guān)人員負(fù)責(zé)稿件的撰寫、新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒介聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，既可以擴(kuò)大本飯店在社會上的正面影響，提高本部門或餐廳的聲譽(yù)，又可以為自己的經(jīng)營特色、各種銷售活動進(jìn)行宣傳。
專人推銷。
一般洗浴業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行洗浴產(chǎn)品的營銷工作，但要求他們必須精通洗浴業(yè)務(wù)，了解市場行情，熟悉飯店各洗浴設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，賓客可以從他們那里得到肯定的預(yù)訂和許諾。
全員推銷。
亦即浴場所有員工均為現(xiàn)實的或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如營銷總監(jiān)、洗浴銷售代理、銷售部經(jīng)理、銷售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成，如洗浴總監(jiān)（或洗浴部經(jīng)理）、宴會部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等等。經(jīng)理們可在每個部門門口迎候賓客；營業(yè)中巡視，現(xiàn)場解決各種投訴疑難問題；賓客們離去時誠懇道謝，并征詢賓客對各類服務(wù)項目，菜點、酒水以及服務(wù)的看法和意見，；服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度、嫻熟高超的服務(wù)技巧、恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷；第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。
宣傳單營銷。
即通過各種形式的宣傳單向前來浴場消費(fèi)的賓客進(jìn)行洗浴服務(wù)項目推銷?？赏ㄟ^各種形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式宣傳冊、循環(huán)式宣傳單、特選單、今日特選、每周特選，本月新菜、兒童、中老年人、情侶、雙休日、沐浴節(jié)節(jié)菜單等來進(jìn)行宣傳和營銷。
各種宣傳單也可以根據(jù)情況來選擇不同質(zhì)地，設(shè)計出意境不同，情趣各異的封面，格式、大小、可靈活變化，并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式等等；色彩或艷麗、或淡雅，式樣或豪華氣派，或玲瓏秀氣，都可讓賓客在欣賞把玩之中愛不釋手，無形中產(chǎn)生了購買欲，并付諸行動。這些菜單實際上起了無言的廣告作用。
浴場品牌形象營銷。
對浴場的形象進(jìn)行設(shè)計策劃，比如在logo的設(shè)計、浴場主題的選擇、浴場的裝飾格調(diào)、家具、布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到品牌宣傳及促銷的功用。
桑拿洗浴開業(yè)準(zhǔn)備工作。
（一）用品采購。
根據(jù)場地裝修的進(jìn)度，要準(zhǔn)備以下物品的采購，有些需要引入vi的要提前定做。1，設(shè)備電器；電梯、消防設(shè)備、感應(yīng)門設(shè)備、鍋爐設(shè)備、桑拿設(shè)備、廚房設(shè)備、咖啡廳設(shè)備、洗衣設(shè)備、燈光音響、投影機(jī)、家電、消毒柜、電話機(jī)、專業(yè)鎖具等。2，家具；專業(yè)休閑沙發(fā)、餐廳家具、專業(yè)搓澡床、客床、沙發(fā)、桌椅、寫字臺、床頭柜等。
3，廚具；灶臺、保鮮臺、冰柜、絞肉機(jī)、和面機(jī)等；4，餐具；盤子、碗、刀具、骨碟、調(diào)羹等。5，布草；被子、浴巾、床單、被罩、浴服、臺布、專業(yè)按摩熱袋等；6，浴所用品；水牌、垃圾桶、垃圾簍、標(biāo)牌等；7，清潔用具；洗塵器、玻璃刷、地毯清洗機(jī)、扎水車等；8，一次性消耗品；摩絲、洗發(fā)水、香皂、浴液、毛巾、牙刷、須刀等。9，綠化裝飾品；綠色植物，防真樹木、花草、掛件、工藝品等。10，營銷預(yù)用品；氣球、橫幅制品、卡片、引導(dǎo)牌等。11，辦公用品；行政辦公所需的一切辦公用品。12，商品；酒水、食品、浴衣、澡巾等賓客在浴所消費(fèi)的所有商品。
（二）開業(yè)前廣告策劃實施。
（三）確定組織機(jī)構(gòu)組合，建立規(guī)范管理模式。
（四）建立公司運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)及各項制度、規(guī)范。
（五）試營業(yè)。
邊城洗浴中心開業(yè)促銷活動方案一、針對懷化市場的分析：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，休閑類機(jī)構(gòu)如雨后春筍的發(fā)展起來。1、同類機(jī)構(gòu)眾多，但于懷化，真正意義上的大品牌、硬品牌并不多；2.企業(yè)經(jīng)營趨于同質(zhì)化,無個性.二、現(xiàn)狀掃描：
手來源于同層次以各種形式存在的洗浴休閑機(jī)構(gòu)。為此我們對該類機(jī)構(gòu)進(jìn)行了以下分析：在懷化,這類機(jī)構(gòu)一般較集中,但分布廣,從老城區(qū)到鐵北，到城東均有分布,其中較有代表性的有：
1、天鵝湖2、櫻花水都3、威娜4、懷郡。
而同時我們應(yīng)該注意的是,休閑類消費(fèi)的商圈主要以團(tuán)結(jié)巷為中心。三、競爭分析：
整個行業(yè)及同行業(yè)中其他企業(yè)的經(jīng)營狀況,這也將是我們戰(zhàn)略調(diào)整及選擇廣告推廣策略的重要依據(jù)。
括性的評價。
（1）行業(yè)供需關(guān)系及競爭狀況。
活的整體提高,其需求總量尤有較大開發(fā)空間。
（2）行業(yè)服務(wù)水平評價。
務(wù)水準(zhǔn)參差不齊，總體水平偏低，概括起來有以下幾個方面：
爭手段只能簡單地集中在價格和其他不正當(dāng)行為上,服務(wù)競爭中存在明顯的“灰色”傾向，比如：
變相宰客現(xiàn)象時常發(fā)生。
（3）文化內(nèi)涵。
不多見。行業(yè)間各機(jī)構(gòu)的差異較小，使顧客在消費(fèi)選擇時的影響因素也相應(yīng)不夠豐富。就正因此決定了行業(yè)競爭手段表現(xiàn)得低級、簡單。因此，該行業(yè)中任何一種新的形式及改變，引起消費(fèi)者的關(guān)注，消費(fèi)上有求新求異的心理，要求高，說明了第三產(chǎn)業(yè)特別是消費(fèi)類在創(chuàng)新的領(lǐng)域還很寬廣。
（4）零售機(jī)構(gòu)情況陳述：
打折的概念。
為廣場的促銷以及服務(wù)創(chuàng)新方面提出參考意見，同時為廣告目標(biāo)和廣告訴求的規(guī)定提。
消費(fèi)需求大體可分為以下幾類：
c、求奇心理：這點主要在新銳一族身上表現(xiàn)的尤為突出d、求名心理：不少消費(fèi)者在消費(fèi)時講究上檔次、出風(fēng)頭，追求炫耀消費(fèi)基于如上分析，廣場應(yīng)找到適合自己的定位方式，求得發(fā)展。
八、廣告策略。
現(xiàn)的廣告目標(biāo)，明確廣告對象，以期廣告動作的成功有效，這是全部廣告策劃的核心，也是廣告策篇3：洗浴中心營銷策劃方案(doc19頁)洗浴中心營銷策劃方案1、在整個城市范圍內(nèi)倡導(dǎo)一種文化,使浴消費(fèi)進(jìn)入尋常百姓家,使××人在浴文化之圍,逐步踏入浴文化的歐洲城。
“洗澡不再只屬于生活,它已經(jīng)成為一種藝術(shù)”,“洗澡的背后積淀了豐富的文化內(nèi)涵”,“進(jìn)一步挖掘洗浴文化資源和財富,是我們義不容辭的義務(wù)”,這樣的話要是出自周星馳的口中,我一定會笑的。
洗浴年終工作計劃篇十三
10月23日上午9時，洗浴管理中心團(tuán)支部，認(rèn)真召集團(tuán)員青年及部分青工職工代表，在會議室召開以“認(rèn)清形勢、把握實質(zhì)”為主題的安全思想教育活動，會上團(tuán)支部書記帶領(lǐng)大家共同貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神。該團(tuán)支部認(rèn)真結(jié)合礦井面臨嚴(yán)峻的安全、經(jīng)濟(jì)形勢，針對單位工作實際，為實現(xiàn)安全服務(wù)季，保障安全服務(wù)年，更好、更全面的開展好各項后勤服務(wù)工作，與會團(tuán)員青年共同探討、總結(jié)出幾點工作方法：
一是要迅速認(rèn)清礦井形勢，在礦決戰(zhàn)四季度關(guān)鍵時刻，各班組團(tuán)員青年要各負(fù)其責(zé)、發(fā)揮作用，強(qiáng)化對自身崗位青工安全形勢教育力度，進(jìn)而帶動班組、崗位所有人員都能認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)。
二是轉(zhuǎn)變思想，消除由于安全、經(jīng)濟(jì)等不利因素帶來的思想壓力，逐步轉(zhuǎn)化為工作動力，為全面開展好后勤服務(wù)工作“疏通脈絡(luò)”。
三是提升思想境界，扎實做好“黨的十八召開期間”消防安全、信訪穩(wěn)定等各項工作，青安崗積極作為認(rèn)真排查單位可能出現(xiàn)的不和諧音符，并有效化解在單位內(nèi)部。
四是牢固樹立“一切工作看安全”的理念，首先強(qiáng)化青工崗位培訓(xùn)，鞏固安全技能、素質(zhì)；其次突出安全現(xiàn)場管理重點，加大男澡堂、洗衣房安全管理力度，帶著標(biāo)準(zhǔn)查隱患，深挖、嚴(yán)整各類隱患；三要嚴(yán)把工序流程關(guān)，各類機(jī)電設(shè)備設(shè)施嚴(yán)格按照規(guī)程操作，設(shè)備檢修按照“停送電管理標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行，杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。
二、結(jié)合青工崗位實際做好安全工作部署，確保實現(xiàn)安全年。
結(jié)合礦團(tuán)委安全工作提出的幾點要求，針對團(tuán)支部四季度如何協(xié)助單位開展安全工作，進(jìn)行部署。要求青安崗員本著“以安全保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，青工密切配合團(tuán)員青年，齊抓共管、互相監(jiān)督，打好年終安全工作攻堅戰(zhàn)。
一是加強(qiáng)職工安全思想教育，使全員青年職工能夠牢固樹立安全理念；
四是加強(qiáng)人員管理，充分發(fā)揮青安崗員兵頭將尾作用，在工作中積極帶領(lǐng)，發(fā)揚(yáng)“爭先恐后”風(fēng)格，以此調(diào)動班組其他成員做好安全工作主動性。
三、協(xié)助洗煤廠團(tuán)總支，積極開展“喜迎xx大詩歌朗誦”活動。
洗浴年終工作計劃篇十四
一是深化財政預(yù)算執(zhí)行審計。緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，以政策為導(dǎo)向、以預(yù)算為中心、以資金為主線、以支出為重點、以項目為基礎(chǔ)、以效益為目標(biāo)實施審計，不斷提高財政預(yù)決算審計水平，促進(jìn)建立科學(xué)的預(yù)算定額和支出標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范預(yù)算分配行為。
二是加強(qiáng)對重點部門、重點資金的審計，確保財政公共服務(wù)投入的安全、效益；
五是進(jìn)一步擴(kuò)大開展工程項目跟蹤審計的范圍，通過審計杜絕工程項目建設(shè)過程中的各種跑、冒、滴、漏等行為，實現(xiàn)投資控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制目標(biāo)的實現(xiàn)，最大限度地發(fā)揮資金的投入效率。
洗浴年終工作計劃篇十五
營銷計劃（餐飲部）。
一家企業(yè)的成長階段是與策劃、宣傳、出品、管理、服務(wù)、了解周邊市場分不開的。
一、可以在發(fā)行與各大酒店、高檔寫字樓的雜志上做些廣告。
二、在周邊社區(qū)發(fā)放宣傳單頁，并介紹我店的一些優(yōu)惠政策，如：
1、本小區(qū)居民來用餐可想受折優(yōu)惠；
2、可獲贈小海鮮一份或紅酒，任選其一。（可與酒水供應(yīng)商、海鮮老板共同合作）。
三、現(xiàn)目前北京交通臺是有車族比較喜愛的欄目，可定期的做廣告宣傳。
開業(yè)后廣告力度仍不能放松，內(nèi)部可做一些促銷活動，設(shè)定三種不同檔次的優(yōu)惠卡，鉆石、金卡、銀卡，前期統(tǒng)一發(fā)放銀卡，隨著消費(fèi)的增加可增換為金卡、鉆石卡；如：
一、持銀卡消費(fèi)可享受全單折優(yōu)惠；累計八萬元以上可更換金卡；
二、持金卡消費(fèi)可享受全單折優(yōu)惠；累計消費(fèi)16萬元以上可更換鉆石卡；
三、持鉆石卡可享受全單折優(yōu)惠，為封頂。
一、如預(yù)付3萬元可享受全單折優(yōu)惠；
二、預(yù)付五萬元可享受全單9折優(yōu)惠；
十一、元旦、春節(jié)，可針對不同的節(jié)日推出不同的促銷方案。
以上只是個人見解，僅供參考。細(xì)微之處還請領(lǐng)導(dǎo)多指正為感！
洗浴年終工作計劃篇十六
各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉桑拿水會洗浴/中心的*面布局，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定桑拿水會洗浴/中心的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。桑拿水會洗浴/中心最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，桑拿水會洗浴/中心的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計桑拿水會洗浴/中心各部門組織機(jī)構(gòu)。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：桑拿水會洗浴/中心的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購清單。
桑拿水會洗浴/中心開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是桑拿水會洗浴/中心各部門，在制定桑拿水會洗浴/中心各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
1、本桑拿水會洗浴/中心的建筑特點。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù)。
3、本桑拿水會洗浴/中心的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
桑拿水會洗浴/中心管理人員應(yīng)從本桑拿水會洗浴/中心的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn)，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴/中心的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時的一些行為習(xí)慣。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢。
桑拿水會洗浴/中心管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，桑拿水會洗浴/中心根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況。
在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、桑拿水會洗浴/中心的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購。
桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大，因此，桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作。
桑拿水會洗浴/中心各部門參與制服的設(shè)計與制作，是桑拿水會洗浴/中心行業(yè)的慣例，同時，特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
(六)編寫桑拿水會洗浴/中心各部工作手冊。
工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)。
桑拿水會洗浴/中心各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)桑拿水會洗浴/中心工作的一般要求，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理需從本桑拿水會洗浴/中心的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立桑拿水會洗浴/中心各部門財產(chǎn)檔案。
開業(yè)前，即開始建立桑拿水會洗浴/中心各部門的財產(chǎn)檔案，對日后桑拿水會洗浴/中心各部門的管理具有特別重要的意義。很多桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會。
(九)跟進(jìn)桑拿水會洗浴/中心裝飾工程進(jìn)度并參與桑拿水會洗浴/中心各部門驗收。
桑拿水會洗浴/中心各部門的驗收，一般由基建部、工程部、桑拿水會洗浴/中心各部門等部門共同參加。桑拿水會洗浴/中心各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到桑拿水會洗浴/中心所要求的標(biāo)準(zhǔn)。桑拿水會洗浴/中心各部門在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴/中心的情況設(shè)計一份桑拿水會洗浴/中心各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作。
在全店的基建清潔工作中。桑拿水會洗浴/中心各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對桑拿水會洗浴/中心成品的保護(hù)。很多桑拿水會洗浴/中心就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。桑拿水會洗浴/中心各部門應(yīng)在開業(yè)前與桑拿水會洗浴/中心最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的pa組，對各部門員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。
桑拿水會洗浴/中心各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運(yùn)營打下堅實的基礎(chǔ)。
制定桑拿水會洗浴/中心開業(yè)籌備計劃，是保證桑拿水會洗浴/中心各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式，桑拿水會洗浴/中心通常采用倒計時法，來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。
洗浴年終工作計劃篇十七
1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負(fù)重要責(zé)任。
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有豐富的管理經(jīng)驗。
3、敬業(yè)、樂業(yè)堅持原則，不循私情、秉公執(zhí)法、吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。
4、負(fù)責(zé)健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
5、堅持公司保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)動部門員工的積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各班次開展工作。
7、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃、培訓(xùn)計劃并加以實施。
8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理突發(fā)事件、事故避免重大事故發(fā)生，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查出結(jié)果。
9、經(jīng)常與下屬溝通，做好思想工作。
10、從技能素質(zhì)和思想素質(zhì)的提高入手，使保安部成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、思想端正、工作積極的確優(yōu)秀隊伍。
11、責(zé)做好消防安全防范工作。
12、與當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
第二條保安員崗位職責(zé)。
1、公司保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。
2、具有為公司全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務(wù)最佳”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)作風(fēng)。
3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。
4、維護(hù)好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴(yán)格把好安全關(guān)。
5、對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點，嚴(yán)明車況是否完好，告知車主讓其當(dāng)場驗證。
6、對開出車場的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要立即進(jìn)行查詢、攔阻并及時報告。
7、不得在停車場學(xué)開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。
8、夜班值勤時要加強(qiáng)警戒，特別在23點以后開出的車輛要認(rèn)真把好驗證關(guān)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行攔阻并報告。
9、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
第三條員工通道保安員崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真履行工作職責(zé)，不串崗、不脫崗。
2、精神飽滿，遇見上級路過應(yīng)起身問好。
3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。
4、行使檢查權(quán)，對過往員工所攜帶的確東西有權(quán)要求員工配合檢查。
5、行使監(jiān)督權(quán)，對代打卡行為有權(quán)進(jìn)行制止，并向行政部匯報。
6、非公事禁止著便裝員工進(jìn)入公司營業(yè)區(qū)域，非公事禁止其他人員進(jìn)入公司營業(yè)區(qū)域。
7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應(yīng)禮貌加以阻止。
8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應(yīng)禮貌地進(jìn)行詢問，并做好會客登記。
9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。
10、做到內(nèi)部文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、認(rèn)真執(zhí)法。
財務(wù)部崗位職責(zé)。
一、經(jīng)理：
1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；
2、準(zhǔn)確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟(jì)情況；
3、核算全體員工工資；
4、管理收銀員隊伍；
6、定時對本部門員工的各項工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；
7、負(fù)責(zé)公司各項稅、費(fèi)的及時交納；
8、消費(fèi)單稽查；
9、完成公司交辦的其他工作；
二、會計：
1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；
2、根據(jù)計帳憑證如實登帳，準(zhǔn)確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟(jì)情況；
3、核實報銷憑證；
4、負(fù)責(zé)保存關(guān)于財務(wù)方面的文件、資料、合同及協(xié)議；
5、負(fù)責(zé)總臺消費(fèi)單以及結(jié)帳單的發(fā)放；
6、消費(fèi)單稽查；
7、倉庫帳目及實物盤點監(jiān)管；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
三、出納：
1、負(fù)責(zé)公司的日常開支用款并保證各項收入完整無誤的入庫；
2、負(fù)責(zé)公司員工的薪資發(fā)放；
4、負(fù)責(zé)會員卡余額的核對；
5、對庫存現(xiàn)金做到日清月結(jié)，保證帳實相符；
6、負(fù)責(zé)員工銷售提成核算；
7、完成上級交辦的其它工作；
五、收銀員：
1、負(fù)責(zé)結(jié)帳單的填制核算及結(jié)帳；
2、負(fù)責(zé)保管會員卡和消費(fèi)單；
3、負(fù)責(zé)發(fā)放取鞋單給鞋童人員；
4、負(fù)責(zé)填制營業(yè)收入報表；
5、負(fù)責(zé)開具服務(wù)消費(fèi)單；
6、負(fù)責(zé)定房電話的記錄與傳達(dá)；
7、負(fù)責(zé)客人的結(jié)帳工作；
8、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的打掃與保潔；
六、吧員：
1、負(fù)責(zé)作好每日的營業(yè)日報表；
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔；
3、負(fù)責(zé)消費(fèi)單準(zhǔn)確無誤的錄入電腦；
4、負(fù)責(zé)審核消費(fèi)單上的內(nèi)容并按實際種類發(fā)貨；
5、保證吧臺內(nèi)商品不能短缺；不得將吧臺商品外借他人；
6、負(fù)責(zé)做好實物的盤存和核對工作；
7、及時匯報滯銷以及將要過期的商品，保證不能斷貨缺貨；
8、與總臺和各區(qū)域緊密配合，作好各項工作；
七、采購：
1、嚴(yán)格按長計劃進(jìn)貨，確保時間，按質(zhì)、按量供應(yīng)，采購商品以質(zhì)優(yōu)價廉為原則，嚴(yán)格避免進(jìn)假冒偽劣商品。
2、積極主動與供貨單位搞好關(guān)系，千方百計擴(kuò)大貨源渠道，組織貨源，滿足客人和有關(guān)部門需要。
3、熟悉供貨方法，積極主動，深入細(xì)致的進(jìn)行市場調(diào)查，掌握并及時匯報市場行情的第一手資料，向部門領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議。
4、對各部門急用物資優(yōu)先安排，并與供貨單位聯(lián)系。
5、及時與申購部門聯(lián)系，落實貨物的規(guī)格、型號、數(shù)量，避免差錯。
6、認(rèn)真履行財務(wù)制度，購進(jìn)的一切貨物應(yīng)收貨驗收后方可辦理入庫手續(xù)。
7、與庫管取得聯(lián)系，落實當(dāng)天實際到貨品種規(guī)格、數(shù)量，把好質(zhì)量關(guān)。
8、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要說明詳細(xì)方向，并通知部門領(lǐng)導(dǎo)。
9、隨時向申購部門了解所購貨物的使用情況，征詢對物品的質(zhì)量評價。
10、嚴(yán)格進(jìn)貨驗收工作，做好貨物與申購相符，發(fā)票單據(jù)與貨物相符。
11、熟悉商品知識，了解庫存和銷售情況，購物特別是有保質(zhì)期限的食品，做好心中有數(shù)；不積壓浪費(fèi)。如有積壓商品，主動找門路調(diào)撥推銷，提高資金周轉(zhuǎn)率。
12、如實、逐項填寫采購物品登記表。
13、遵守規(guī)章制度，積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦其它的任務(wù)。
男女賓崗位職責(zé)。
經(jīng)理/主管：
1、做好公司各項規(guī)章制度的貫徹落實工作；
2、負(fù)責(zé)經(jīng)營及員工的日常管理工作；
3、不間斷巡視，對衛(wèi)生和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；
4、主持召開每天班前會、班后會；
5、作好交接班工作并詳細(xì)填寫交接情況表；
6、為公司提出合理化意見和建議；
7、經(jīng)常與下屬員工溝通，做好員工的思想工作；
8、以身作則，樹立好中層領(lǐng)導(dǎo)形象；
9、定期寫出工作報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
12、出現(xiàn)跑單必須在48小時之內(nèi)解決問題；
二、水區(qū)主管。
1、負(fù)責(zé)水區(qū)服務(wù)員的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和督導(dǎo)水區(qū)的服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)取配備水區(qū)內(nèi)的客用物品；
4、負(fù)責(zé)組織和召開班組會，以及及時傳達(dá)會議、文件精神；
5、合理安排本區(qū)域內(nèi)的人員崗位；
6、負(fù)責(zé)做好員工的思想工作，及時掌握員工的思想動向。
三、樓層主管：
1、負(fù)責(zé)本樓層員工日常管理工作，召開本樓層班前會和班組會；
2、合理安排本樓層成員崗位；
3、班長之間緊密配合，認(rèn)真作好交接班工作，將所需工作用品配備齊全；
5、檢查班組成員日常工作，積極配合質(zhì)檢人員檢查工作；
6、抓好班組成員思想工作，提高整個班組內(nèi)務(wù)、服務(wù)水平；
7、工作表格認(rèn)真按公司規(guī)定填寫。
8、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好性；
四、樓層服務(wù)員。
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令，聽從領(lǐng)班指揮；
2、負(fù)責(zé)開具和傳遞消費(fèi)單；
3、按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理打掃所轄區(qū)域衛(wèi)生；
4、查驗、清點、核對所負(fù)責(zé)包房的物品；
5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣；
6、領(lǐng)取包房內(nèi)所用物品；
7、對無法清洗處理的臟床單要及時向領(lǐng)班報損；
8、負(fù)責(zé)本區(qū)域杯具的清洗；
9、據(jù)手牌號準(zhǔn)確引領(lǐng)客人到對應(yīng)包房；
10、負(fù)責(zé)各種服務(wù)項目的提供；
11、做好各項服務(wù)項目的推銷工作；
五、接待：
1、負(fù)責(zé)接待賓客、介紹服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好營銷工作；
2、協(xié)助鞋童做好客人開房工作；
3、引領(lǐng)客人至所在樓層交于服務(wù)員。
六、鞋童：
1、負(fù)責(zé)為賓客提供換鞋及開房服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)清洗客人使用過的拖鞋，保證清潔拖鞋不間斷供應(yīng)；
3、負(fù)責(zé)為客人取鞋；
4、負(fù)責(zé)標(biāo)示包房開房情況；
6、配合總臺做好客人訂房記錄及接待。
七、鐘房：
1、負(fù)責(zé)按照公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對按摩房內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行打掃；
2、負(fù)責(zé)登記進(jìn)入鐘房客人的手牌號、鐘房號、技師工卡號和客人進(jìn)、出時間；
3、為客人做好服務(wù)工作；
4、根據(jù)客人所需服務(wù)項目通知技師上鐘、下鐘并做好登記；
5、及時向總臺報鐘，并不定時的做好對鐘工作。
八、浴區(qū)服務(wù)員：
1、浴區(qū)服務(wù)員：
a.負(fù)責(zé)水區(qū)衛(wèi)生的打掃和保潔；
b.控制和保持大小水池的溫度和水質(zhì)；
c.及時整理蒸房內(nèi)的浴巾鋪放和衛(wèi)生保潔，控制好蒸房內(nèi)的溫度；
d.負(fù)責(zé)檢查水區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好性；
e.對洗浴中的客人進(jìn)行服務(wù)；
f.熟練掌握操作水區(qū)內(nèi)所有機(jī)械設(shè)備；
g.客人沖洗完畢后及時關(guān)閉淋浴。
2、浴區(qū)更衣室服務(wù)員：
a.負(fù)責(zé)打掃本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和保潔；
b.負(fù)責(zé)為洗浴前客人更衣；
c.負(fù)責(zé)整理浴衣，妥善保管；
e.負(fù)責(zé)浴巾的送洗及擺放整齊；
f.負(fù)責(zé)開具、傳遞客人消費(fèi)單。
3、豪華女部服務(wù)員：
a.負(fù)責(zé)幫助客人更衣、整理后妥善保管；
b.負(fù)責(zé)為洗浴客人進(jìn)行服務(wù)；
c.負(fù)責(zé)為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身及穿浴衣服務(wù)；
d.負(fù)責(zé)檢查水區(qū)設(shè)備狀況；
e.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔工作；
f.負(fù)責(zé)控制好蒸房內(nèi)的溫度。
工程部崗位職責(zé)。
一、主管：
1、負(fù)責(zé)本部門工作的開展；
2、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)上級文件精神及會議精神；
3、負(fù)責(zé)督促落實各項維修工程的進(jìn)展；
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各崗位員工協(xié)作完成指定工作；
5、負(fù)責(zé)建立、健全各類設(shè)備維護(hù)檔案；
6、負(fù)責(zé)公司所有設(shè)施、設(shè)備的定期檢查及維修；
7、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃并加以實施；
8、科學(xué)節(jié)約維修材料，控制維修費(fèi)用；
二、水暖人員崗位職責(zé)：
1、給水系統(tǒng)：每周檢查一次，主要檢查給水系統(tǒng)管道；閥門、水龍頭無損壞漏水等異?，F(xiàn)象。
5、維修：接到主管下達(dá)的維修任務(wù)后，在規(guī)定的時間內(nèi)維修并如實填寫維修單；
三、電氣人員崗位職責(zé)：
電氣工作人員應(yīng)定期對配電房及各樓層供電設(shè)施進(jìn)行檢查，以便了解和掌握各種電氣設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，力爭把故障清除在萌芽狀態(tài)。
1、配電器定期檢查、保養(yǎng)并做好記錄；
2、對各樓層供電設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
四、鍋爐工的崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，堅守崗位，確保鍋爐的安全運(yùn)行；
2、嚴(yán)密監(jiān)視鍋爐壓力、水位、燃?xì)?、鍋爐主機(jī)等各種儀表和安全附件；
3、有權(quán)制止任何人員違章操作，拒絕執(zhí)行任何有害鍋爐安全運(yùn)行的違章指揮；
4、發(fā)現(xiàn)有危險及異?，F(xiàn)象，應(yīng)采取措施，并報告有關(guān)人員；
5、當(dāng)班人員應(yīng)及時處理各種小問題，并做好記錄。
第三條工作規(guī)范要求。
[l]一、按公司規(guī)定時間提前10分鐘到崗，辦理交接班手續(xù)；[/l]。
[l]二、熟悉鍋爐、電器等各種設(shè)施設(shè)備的性能和技術(shù)指標(biāo)；[/l]。
三、熟練操作使用各類電器、設(shè)備及器材，必須按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；
四、確保24小時不間斷提供洗浴用水，記錄設(shè)備運(yùn)行情況；
五、保存各類電器、設(shè)備、器材維修記錄及使用說明，以備查詢；
六、認(rèn)真填寫并詳細(xì)記錄值班記錄表；
七、接維修單后，必須及時的攜帶維修工具到達(dá)現(xiàn)場；
八、電路、鍋爐、供水故障必須在最短的時間內(nèi)修復(fù)完畢；
第四條值班制度。
一、值班人員應(yīng)按上級規(guī)定的值班方式和時間進(jìn)行值班，在值班時不得做與工作無關(guān)的事，不做分散注意力的事。
二、值班人員的主要任務(wù)是：設(shè)備巡視、表計抄錄、事故處理、日常維護(hù)、打掃環(huán)境衛(wèi)生和資料整理。
三、值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位、精神集中，不得擅自離崗，如因故障需要離開時，必須找到有權(quán)代班的人，交代當(dāng)班注意事項后，才能離開。
四、值班人員應(yīng)服從各級當(dāng)班調(diào)度人員的命令，保持頭腦清醒，做到隨時都能夠處理突發(fā)事故。
人事質(zhì)檢崗位職責(zé)。
質(zhì)檢：
2、每日上班，須在公司規(guī)定的上班時間提前20分鐘到崗；
3、上班期間必須不間斷對各崗位進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查以及巡視；
5、隨機(jī)對各崗位值班人員進(jìn)行抽查；
7、及時與各部門溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
8、負(fù)責(zé)各部門考勤、罰款的匯總統(tǒng)計，每月4日之前將前一月考勤、罰款上報到財務(wù)部；
9、每月定期或不定期對采購地點進(jìn)行有效反饋；
12、協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理修改及制訂各崗位服務(wù)流程；
13、協(xié)助后勤行政部門制訂公司相關(guān)規(guī)章制度及獎懲制度；
1、及時作好和員工的溝通協(xié)調(diào)工作。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)。
2、主持總經(jīng)理辦公會議，并負(fù)責(zé)檢查會議決定事項的執(zhí)行情況；
6、加強(qiáng)本部門的自身管理，抓好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考評等，提高工作質(zhì)量；
7、掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考；
8、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好用車管理和證照管理等工作；
9、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，發(fā)生矛盾時，應(yīng)及時疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，并作出正確處理；
10、召集酒店例會，督辦工作計劃和工作總結(jié)的完成；
11、負(fù)責(zé)對外經(jīng)濟(jì)合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào)；
12、管理總經(jīng)理辦公室人員編制；
13、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系的工作計劃與實施；
14、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。
休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)清理打掃本區(qū)域衛(wèi)生。
2、及時更換休息廳浴巾、被單，添加各類一次性物品，保持物品充足，擺放整齊。
3、熟悉掌握各類消費(fèi)價格，積極主動的向客人推銷服務(wù)項目，及各類茶點、酒水，餐飲及按摩消費(fèi)服務(wù)。
4、為休息廳的客人提供蓋被及叫醒服務(wù)。
5、隨時巡視大廳、及時為客人提供所需要的服務(wù)。
6、熱情、大方、禮貌的接送客人。
7、注意客人的動態(tài)，保證客人物品的安全，及時向客人做出安全提示（請客人妥善保管好手牌、電話等隨身攜帶的其它物品）。
8、掌握好休息廳投影、液晶電視的開關(guān)，當(dāng)客人入睡后，及時關(guān)閉。
9、控制好休息廳內(nèi)的溫度及光線，并及時征詢客人的意見，進(jìn)行調(diào)整。
10、客人有預(yù)留口訊時，及時告知內(nèi)吧人員做出登記并向下班人員進(jìn)行交接。
11、客人找人時，應(yīng)盡可能不妨礙其它客人休息，減少響動。
12、男女客人同時休息時，應(yīng)適時向客人做出消費(fèi)提示，避免過于親密的舉動或請其進(jìn)入房間休息。
客人離去后，及時整理鋪面，使用后的浴巾及時送洗，并進(jìn)行領(lǐng)取，保證正常使用。
工作內(nèi)容：
1.著工裝，提前15分鐘到崗，認(rèn)真做好崗位交接工作；
2.接待賓客，正確使用禮貌用語，語言親切、自然、面帶微笑、對賓客致30度鞠躬；
3.做好接待顧客準(zhǔn)備工作，將用品用具、賓客使用的設(shè)施清潔整理，保持好環(huán)境衛(wèi)生；
6.熟知按摩項目的特點和價格，向賓客推薦足療、按摩項目；
7.為客人服務(wù)時要看清手牌號，并及時填寫賓客動態(tài)圖；
8.注意觀察休息廳溫度和通風(fēng)情況并及注意調(diào)節(jié)，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境；
9.提醒賓客保護(hù)好手牌和貴重物品，并要求賓客寄存；
10.不斷巡臺為賓客添水，清理雜物，看管好賓客的物品，防止盜竊；
11.提醒賓客吸煙小心，一旦發(fā)現(xiàn)火源及時處理；
12.幫助客人預(yù)定房間，將客人的茶水隨身物品一并送到房間；
13.根據(jù)酒店規(guī)定按時關(guān)閉部分設(shè)施，注意為客人蓋被子；
14.征求賓客的意見，及時反饋或記錄在意見本上；
16.認(rèn)真做好交接工作，接班人上崗后，完成交接班手續(xù)，方可離崗；
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1.當(dāng)引領(lǐng)使用文明禮貌用語并向賓客做30度鞠躬，按客人數(shù)等引領(lǐng)客人到相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，服務(wù)人員面帶微笑，向賓客致意沒，使用禮貌用語，如“您好！”接待賓客要做到主動、熱情、周到。
2.注意接受引領(lǐng)傳達(dá)的客情，如“人數(shù)”、“幾位男賓，幾位女賓”來安排休息位置。
3.問茶，服務(wù)人員應(yīng)面帶微笑，語言清晰，向賓客推銷酒店茶水、果汁及其它商品。
4.開單取物品，當(dāng)客人點茶，點飲品完畢，服務(wù)人員應(yīng)唱單，以讓客人確認(rèn)所點物品，賓客確認(rèn)后，服務(wù)人員面你帶微笑示意客人稍等，使用禮貌用語“請您稍等！”服務(wù)人員迅速到吧臺開單取物品，開單要迅速、準(zhǔn)確、字跡要工整、清楚，寫清手牌號、品名、數(shù)量、日期、工號等，按要求寫單，寫完以后，一定要驗單，檢查所開單子是否正確，驗單完畢，把正確無誤的單子交吧臺相應(yīng)人員，按理盤程序擺放物品，確認(rèn)物品無誤。
5.記錄客人位置，在吧臺取物時間要迅速。
6.飲品。
服務(wù)人員應(yīng)按客人所需迅速從吧臺取物，準(zhǔn)確無誤給客人奉上，不要讓賓客久等，內(nèi)有壓力的碳酸飲料和啤酒應(yīng)側(cè)身幫賓客打開奉上。
7.斟茶。
服務(wù)人員應(yīng)按照女士優(yōu)先，先領(lǐng)導(dǎo)后陪同的原則，為賓客斟茶，茶斟七分滿，使用禮貌用語，“請用茶”！
8推銷按摩、足療等服務(wù)項目。
服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到的為賓客提供服務(wù)，介紹酒店的服務(wù)項目，并按照利大優(yōu)先的原則，合理推銷服務(wù)項目。使用禮貌用語“我們新上的服務(wù)項目，先生您不妨做一個按摩，試試手法怎么樣？”等，語言應(yīng)清晰、和藹，讓賓客有一種為他著想的感覺。
9.巡臺。
服務(wù)員要在空閑時間巡臺，為顧客斟茶、點煙、清理桌面衛(wèi)生并及時更換煙灰缸，隨時推銷服務(wù)，高度集中觀察顧客動態(tài)，客人舉手，喊人等舉動，服務(wù)生要迅速迎上前去服務(wù)。
10送客。
1）使用禮貌用語，提醒客人帶齊物品，歡送客人離開本服務(wù)區(qū)，使用禮貌用語“走好，歡迎再次光臨！”
2）賓客要離開休息廳到包房，服務(wù)人員要主動、熱情、周到引領(lǐng)客人到包房區(qū)，同時將茶水等一同交包房區(qū)服務(wù)人員，并說明客情。
客房服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、檢查、清點、核對所負(fù)責(zé)包房物品的整齊完好。
2、領(lǐng)取包房內(nèi)所需的物品，并保持房間內(nèi)的衛(wèi)生清潔、空氣清新。
3、及時更換房間內(nèi)的床單、被罩以及浴巾等客用物品。
4、熟記包房內(nèi)的消費(fèi)項目、價位內(nèi)容，并及時向客人做出合理報價。
5、對客人提出的各種消費(fèi)服務(wù)，及時予以滿足。
6、配合排鐘員安排好客人，引領(lǐng)客人進(jìn)出房間，同時做好單據(jù)的開據(jù)和錄入工作。
7、經(jīng)常性的巡視，當(dāng)客人在房間內(nèi)出現(xiàn)消費(fèi)異議時，應(yīng)及時出面調(diào)解。當(dāng)無法解決時，應(yīng)用語時告知當(dāng)班的領(lǐng)班或經(jīng)理出面解決。
8、客人接受服務(wù)時，應(yīng)記清客人的手牌號，在技師報鐘后，及時請技師填寫消費(fèi)單，并請客人簽字確認(rèn)。
9、客人消費(fèi)完畢離開所屬區(qū)域，應(yīng)及時檢查房間內(nèi)設(shè)施、物品是否完好（發(fā)生人為損壞時應(yīng)及時向客人提出賠付，并填寫單據(jù)，請客人確認(rèn)）。
10、客人離開后清理房間衛(wèi)生，及時關(guān)閉水、電源，將客房恢復(fù)至待客狀態(tài)。
技師崗位職責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、技師必須在待鐘房內(nèi)等待，不可在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)逗留。
3、在接到服務(wù)人員通知后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場為客人提供服務(wù)。
4、適時向客人推薦各種服務(wù)項目，并高標(biāo)準(zhǔn)的為客人提供服務(wù)。
5、為顧客提供服務(wù)的時間不行少于公司規(guī)定時間。
6、不得以任何借口與客人發(fā)生誤會及爭執(zhí)，同時及時請服務(wù)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
7、服從正常的排鐘順序，聽從排鐘員的正常安排。
8、不得私下向客人索要小費(fèi)。
9、進(jìn)行各種服務(wù)及項目時，必須征得客人的允許，同時保證客人的滿意。
10、做好各種單據(jù)的開據(jù)（注明服務(wù)項目、數(shù)量、價格、開單人、時間，并請客人簽字確認(rèn)）。
11、禁止虛開單據(jù)，不得與客人發(fā)生私下交易。
保潔員崗位職責(zé)。
1、遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、保持所屬區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發(fā)、地面、衛(wèi)生間、植物、葉面清潔）。
3、負(fù)責(zé)各種物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充、及時更換，確保正常使用，并做好保管工作。
4、根據(jù)公司要求著裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡單的服務(wù)。
5、適時為植物澆水清理，做好各類節(jié)約工作。
6、熱情服務(wù)，根據(jù)公司要求做到各種禮儀禮節(jié)。
7、經(jīng)營中，經(jīng)常性的巡視各營業(yè)區(qū)域，對所屬區(qū)域進(jìn)行不間斷的清理。
洗浴年終工作計劃篇一
為了順應(yīng)時代的潮流，緊跟公司前進(jìn)的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現(xiàn)對過去一年的工作如下總結(jié)：
在以xx總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)，個人利益服從公司利益，堅決執(zhí)行上級的命令，牢記要一切行動聽指揮。
按時上下班，團(tuán)結(jié)同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達(dá)給員工，對員工提出的意見問題等認(rèn)真做好記錄，及時上報，起到上傳下達(dá)的作用。
1、負(fù)責(zé)每天洗車房的日常工作，做好班前五大檢查，洗車機(jī)日常保養(yǎng)檢查，氣泵、水栓、吸塵器等等保養(yǎng)檢查，并認(rèn)真填寫相關(guān)表格，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，維修人員確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、每天做好員工的摘星評分，月底做好員工的考勤，月會總結(jié)每月必報等工作，如實記錄，按時上傳人事部、財務(wù)部便于工資的核算。
1、由于洗車房人員流動性大，新人較多這一年來不間斷不定期地對員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，如員工的儀容儀表培訓(xùn)，毛巾的使用與擺放工具的使用與歸位，如何與顧客交流等，重點培訓(xùn)洗車房擦車工作流程，讓員工嚴(yán)格按工作流程操作，把好擦車質(zhì)量關(guān)，真實的為顧客服務(wù)，力爭讓顧客放心、滿意。
2、對于工作中出現(xiàn)的一些事情或投訴，及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)，不瞞報，不退縮，不逃避，親身參于出面處理問題，分清責(zé)任，把損失盡量減到最少，讓顧客消費(fèi)在月福滿意在月福，讓員工相信公司相信領(lǐng)導(dǎo)。
要求洗車房每一個員工都遵守規(guī)章制度，忠于職守，不串崗，不脫崗，不扎堆，隨時隨地注意自己的言行舉止，對于表現(xiàn)良好者和違紀(jì)人員，嚴(yán)格按員工處罰條例進(jìn)行獎罰，讓當(dāng)事者心服口服。當(dāng)然在過去一年的工作中也有一些不中之處如：
1、對員工思想工作做的還不夠細(xì)致，沒能解決一些員工的切實困難，導(dǎo)致這些員工流失，結(jié)果九月、十月份洗車房一度出現(xiàn)人員緊缺現(xiàn)狀。
2、對設(shè)備維修知識學(xué)得少。
3、對其它部門(如營業(yè)廳、工程部)業(yè)務(wù)知識欠缺。
今后本人一定揚(yáng)長避短，不斷學(xué)習(xí)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力工作，爭取做一個合格稱職的主管。
洗浴年終工作計劃篇二
20xx年已經(jīng)過去，各項工作也已經(jīng)告一段落，在過去這一年的工作中，有成功之處，也有不足之處。在未來的20xx年中，為進(jìn)一步提高我行大堂工作質(zhì)量，我行將在20xx年工作開展不足的地方，進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)力度，具體的年度工作計劃如下。
營業(yè)時間較少，是20xx年大堂工作中的第一個不足之處，這就直接減少了相關(guān)工作的有效開展時間，不能實現(xiàn)我行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在20xx年的大堂管理工作中，將對大堂營業(yè)時間進(jìn)行合理延長，保證大堂服務(wù)服務(wù)時間，提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
目前，中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的競爭，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競爭，但是我行20xx年的文明服務(wù)建設(shè)卻還不夠理想，或者說還沒有做到最好，所以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)，是20xx年中我行大堂管理工作的一個主要內(nèi)容。
首先，要求每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，在做事、辦事、接待客戶、辦理業(yè)務(wù)時，必須從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求；第二，做好客戶識別、引導(dǎo)和提供咨詢服務(wù)，對禮儀服務(wù)要求盡量做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，力爭為客戶留下較好的第一印象；第三，積極主動做好客戶的引導(dǎo)和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭杜絕有效投訴；第四，對一切客戶投訴都嚴(yán)格認(rèn)真對待，對內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格處理，對外部積極與客戶聯(lián)系，爭取客戶的支持和諒解。
在20xx年中，我行大堂的6s管理效果并不非常明顯，雖然在安全與環(huán)境兩個方面，做得較為出色，客戶也較為滿意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，還有待進(jìn)一步提升。所以在20xx年的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)6s管理建設(shè)，為我行創(chuàng)造更為良好的環(huán)境、提高員工素養(yǎng)、塑造良好的執(zhí)行文化，提升我行綜合服務(wù)水平。
在20xx年的營銷工作中，很多工作人員的營銷積極性都不是很高，這就無法強(qiáng)有力的推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展。20xx年中，將從工作人員的營銷能力、營銷態(tài)度入手，對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育，一方面增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)營銷能力，另一方面端正他們對營銷工作的認(rèn)識與態(tài)度，提高他們的營銷積極性。
最后，還要積極響應(yīng)組織，積極參與“春天行動”以及其他各項業(yè)務(wù)競賽活動，并制定好相關(guān)考核辦法、結(jié)合活動舉行營銷活動，以各項競賽活動為契機(jī)，大力推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展。同時，搞好大堂安保工作與文明創(chuàng)建工作，從各方各面提高我行大堂營業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大堂管理工作質(zhì)量提升。
洗浴年終工作計劃篇三
上半年，國營場所主長生產(chǎn)形勢有一個良好的開端。青龍山林場所屬桔園茶園、板粟園、苗圃的管理都做到了無草荒、無板結(jié)、無病蟲危害，特別是130畝板粟園，經(jīng)過精心管理，除草、施肥、打藥等措施，目前長勢特好，葉綠、花多、果盛、產(chǎn)量有望比去年翻一番。1萬多畝馬尾松純林，全部進(jìn)行了松毛蟲防治，效果十分明顯，沒有出現(xiàn)松毛蟲危害跡象；113畝茶園，已產(chǎn)茶3500斤，其中高檔芽茶500斤。今年元月至5月份全場已完成產(chǎn)值370萬元，占全年場計劃420萬元的88%。園藝場柑桔、茶葉都是一派豐收景象。種苗場今年大搞引進(jìn)名、優(yōu)、新、特小雜果，品種六大類（大五星枇杷、杏子、棗子、李子、桃子、石榴等），面積達(dá)40多畝，楠竹場今年楠竹生長旺盛。
第一，深化改革，進(jìn)一步推進(jìn)，完善改制工作。
根據(jù)武政辦[xx]102號文件精神，要求中小型國有企業(yè)在全面放開搞活，用兩年左右的時間，基本完成全市中小型國有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革，使國有資產(chǎn)全部退出或退出控股地位，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I企業(yè)或混合所有制企業(yè)，職工改革國有企業(yè)職工的身份，通過過去幾年的努力，國營場所應(yīng)改制的五家，已改制了四家，已改制的四家都有待于完備手續(xù)。株山茶場、楠竹場、林科所差勞動仲裁認(rèn)可手續(xù)，此項工作我們已與勞動仲裁部門取得了關(guān)系，目前，這三個單位正在積極籌措仲裁資金；園藝場改制對家暫未簽字，目前正在清理承包土地，核對改制面積和習(xí)斷金額，對照有關(guān)政策，完善各類手續(xù)，鞏固改制成果。青龍山林場雖然改制工作起步晚，但今年可以圓滿完成企業(yè)改制和養(yǎng)老統(tǒng)籌及醫(yī)療。截止6月中旬已召開了兩次職工代表大會，近期將出臺一系列改革改制方案，該場計劃籌資800萬元，徹底解決職工的后顧之憂，現(xiàn)已與改制辦、統(tǒng)籌辦、醫(yī)保辦進(jìn)行了協(xié)商，達(dá)成了初步的運(yùn)作方案。
第二，深入調(diào)查研究、摸清，化解歷史遺問題。
歷史遺留最大問題是債務(wù)問題，國營場所累計債務(wù)達(dá)1000多萬元，其中銀行債務(wù)占70%，內(nèi)部債務(wù)占30%。債務(wù)問題是抑制國營場所經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的一個根本問題。如何幫助國營場所處理好歷史遺留問題，是我們產(chǎn)業(yè)科目前一項很重要的工作新任務(wù)。今年已開始啟動的有青龍山林場、園藝場、楠竹場。我們的工作方法是先從清理入手：
一是清理債務(wù)，審計財務(wù)，建章建制定；
三是把清理出的面積，重新定價承包。通過這三個清理，從而可以減輕內(nèi)部債理的壓力，還可以調(diào)動一些有利于發(fā)展生產(chǎn)的積極因素。
第三，主動配合場所，擴(kuò)大招商引資。
青龍山林場憑著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢，在招商引資方面，已起在了前頭，也嘗支甜頭，見到了成效。新的招商項目也在進(jìn)行。今年，園藝場、楠竹場在招商方面已開始起步，按照局黨委的精神，偏運(yùn)地區(qū)可以把招商條件放優(yōu)厚一點的原則。
一是租賃年限可以放長到50年；二年租金出讓可以放低一點，根據(jù)這個原則，楠竹場已簽訂了30.8畝的土地承包合同，開發(fā)商已先期付款8萬元，還有100多畝正在洽談中。園藝場也有200畝面積正在洽談。茶場、林科所也在積極找商家。
我們的工作原則是：掌握情況，中會客戶，積極配合，參與洽談，通報黨委。
二是強(qiáng)化服務(wù)，保持穩(wěn)定，保持正常生產(chǎn)秩序，提供寬松的經(jīng)營環(huán)境，解決歷史遺留爭端。對已出讓、出售的企業(yè)我們主要是督促租金到位，檢查租金使用范圍，防止國有資產(chǎn)流失。對已破產(chǎn)和暫未注銷的工商企業(yè)，在法律上我們又負(fù)有連帶關(guān)系的有關(guān)事情，我們采取的是沉著、冷靜、分清是非，積極應(yīng)對的方法，基本上做到了矛盾不上交，事情且辦了。
洗浴年終工作計劃篇四
1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。
2、重新整合品牌資源，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。
3、定位高端，打造與之相適應(yīng)的.資源配置，提高核心競爭力。
1、上半年競爭烈度明顯減弱，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化，受金融危機(jī)的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對疲軟的市場，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。
拜占庭是同行業(yè)里面勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
品牌美譽(yù)較高，口碑較好；
定位高端，口號鮮明；
材料使用有鮮明的賣點；
工程一直保持高質(zhì)量；
工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)；
設(shè)計師善于將自身鮮明的賣點與對手比較。
2、新的競爭對手。
與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響。
1、新材料的引進(jìn)和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級，提供給客戶更多選擇，并進(jìn)行適度的推廣，形成差異化賣點。
2、架構(gòu)新的品牌梯隊，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計實力。成立a6工作室，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作，以a6作為著力點，通過對a6的市場推廣，提高品牌含金量，打造高端設(shè)計實力的象征。
金融危機(jī)將得到有效控制，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期，一批新盤在下半年開始動工，但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰，并有可能提前來臨。
1、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進(jìn)行系列促銷活動，整體活動以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動有：優(yōu)秀作品巡回展，設(shè)計咨詢，戶型發(fā)布，家裝講座，樣板間活動等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示，a6高級設(shè)計師咨詢等活動形式，同時推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項目。
2、7月份扎實做好客戶資源儲備工作，利用看房活動、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討，架構(gòu)定型。7月營銷主題為：夏日精品家裝游，我到工地看一看，主要推廣手段為：
推出精彩工地系列軟文。
在6月戶型設(shè)計發(fā)布的基礎(chǔ)上，將熱點小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。
仍采用軟文+新聞的形式，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。
工地參觀活動，大量使用價格低廉的欄花廣告，發(fā)布看工地活動。
各大報紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動信息。
在都市報家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。
3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。
啟動a6推廣，并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。
結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣，為旺季儲備品牌張力。
8月中旬后舉行一些促銷活動，以設(shè)計咨詢?yōu)橹?。看工地活動照常舉行。
主要推廣手段為：
軟新聞，對a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。
結(jié)合a6的品牌形象廣告，促銷活動信息。
金融危機(jī)雖然對我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識到，金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力，那么我們的公司就一定會迎來一個新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會迎來一個新的爆發(fā)。
不過我們現(xiàn)在時破釜沉舟的戰(zhàn)略，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發(fā)，我想我們會憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因為我們沒有退路了，如果我們的計劃失敗，那么我們公司就會十分的被動，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難，迎來公司的美好明天！
洗浴年終工作計劃篇五
我院將迎來醫(yī)院二等甲級醫(yī)院復(fù)審，高壓氧室做為醫(yī)院的一分子，科室治療的病人數(shù)不斷增加，治療的病種增多，其治療效果聲名漸起，為更好地配合醫(yī)院等級醫(yī)院復(fù)審，也為了把科室的工作做到更好，現(xiàn)制定工作計劃如下:。
一、思想上與醫(yī)院高度統(tǒng)一，認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院各類文件精神，堅持政治學(xué)習(xí)，不斷完善自我，提高個人素質(zhì)，要求全科同志自覺遵守院及科室的一切規(guī)章制度，不計個人得失，不分份內(nèi)份外，為二甲復(fù)審做好準(zhǔn)備工作。
每天認(rèn)真檢查各種儀表的性能，發(fā)現(xiàn)問題及時跟設(shè)備科聯(lián)系，盡早檢修以保證病人的治療。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我們將通過外出學(xué)習(xí)及科內(nèi)培訓(xùn)的方式，使大家能及時了解高壓氧治療的新進(jìn)展，新動態(tài)，擴(kuò)大知識面，提高業(yè)務(wù)水平。
四、做好心理護(hù)理，做好病人及陪艙人員的宣傳解釋工作，介紹進(jìn)艙須知并輔導(dǎo)進(jìn)艙后的咽管調(diào)節(jié)動作，加強(qiáng)交流與溝通，消除緊張恐懼心理，及時了解病人的感受及治療效果。
五、按二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)反復(fù)梳理，不斷補(bǔ)充，完善了相關(guān)資料，對二甲復(fù)審中應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，帶領(lǐng)大家反復(fù)學(xué)習(xí)，每天定任務(wù)，強(qiáng)化記憶，力爭把科室的工作做好，不拖醫(yī)院等級復(fù)審的后腿。
六、20xx年注定是緊張、忙碌的一年，但我們的終極目標(biāo)不是二甲復(fù)審，而是踏踏實實地把本職工作做好，為高壓氧艙的發(fā)展，為東方醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出自己的貢獻(xiàn)。
高壓氧室。
20xx.1。
洗浴年終工作計劃篇六
進(jìn)入20xx年一來，在上級主管部門的大力支持下，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照年初確定的“兩保兩抓、四轉(zhuǎn)移”的工作思路，扎扎實實地抓好落實，較好地完成了全年的工作任務(wù)。
20xx年我縣內(nèi)資項目建設(shè)主要有兩個任務(wù)，
一是**年項目的完善和迎接驗收，
二是**年項目建設(shè)。
年初我們采用雙管齊下的工作措施，
一方面對**年項目進(jìn)行工程和資料完善，
一方面迅速對**年項目工程進(jìn)行建設(shè)。
通過全年的工作，**年項目共維修道路6條，完善補(bǔ)植樹木1.5萬株，維修各種水利工程10處，并進(jìn)行了一系列的內(nèi)業(yè)資料準(zhǔn)備，5月份順利通過了市級驗收；**年項目除部分防滲還在安裝外，其他各項工程均按計劃完成了任務(wù)。全年共完成土地改造面積6800畝，打深井11眼，安裝地下防滲6萬米，安裝變壓器7臺，架設(shè)農(nóng)線3公里，建設(shè)橋涵8座，修路21公里，植樹4.08萬株。
通過建設(shè)和完善，全部完成或超額完成計劃，項目總投資660萬元，其中上級財政投資240萬元，主要工程有租地148畝，新建豬舍12520m2,購種豬1100頭，打深井1眼，室外硬化3000m2。通過一年的建設(shè)，投資及工程均按計劃完成或超額完成了任務(wù)，6月份通過了省級驗收，并被評為全省優(yōu)勝項目。
從**年開始，我們從理順關(guān)系入手，對扶貧項目的實施，進(jìn)行了調(diào)查和謀劃，幾經(jīng)翻復(fù)和修訂，出臺了適合我縣情況的扶貧項目實施方法。**年108萬扶貧資金全部以委托貸款的形式下放到戶，目前共扶持養(yǎng)殖戶83戶，其中養(yǎng)豬戶80戶，豬存欄達(dá)到4900頭，預(yù)計年底可出欄6000頭，項目總增收150萬元，將有近400人脫貧致富。我們的做法得到了省市有關(guān)部門的肯定。**年的98萬扶貧資金，主要用于改善貧困村的生產(chǎn)條件，目前，已打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，購置變壓器4臺，安裝農(nóng)電線路3900米。
我縣三期外資項目從明年開始實施，計劃總投資2700萬元，改造面積6.6萬畝，經(jīng)過一年的辛勤工作，到現(xiàn)在為止，已完成了項目區(qū)土壤類型、水資源、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、社會經(jīng)濟(jì)狀況等方面的資料和調(diào)查分析，可研報告已上報待論證，前期工作已接近尾聲，并提前啟動了框架建設(shè)，秋冬共建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)框架4.4萬畝，新修道路76條，總長102公里，維修道路66條，總長210公里，植樹18萬株，超計劃300%。
**年共爭取項目三個：
一是世行三期外資項目在景縣立項。整個項目分五年實施，共爭取上級無償資金1700萬元。
二是用水協(xié)會項目。壓濾機(jī)濾布該項目要求每市安排一個縣，項目總資金108萬元（全部無償），我們通過爭取，市辦已批準(zhǔn)放在景縣。
三是“農(nóng)民合作組織項目”。該項目全省安排兩個縣，每縣總投資150萬左右。我們通過市辦加大了對省辦的跑辦力度，經(jīng)過多方努力，省辦已同意把景縣列為項目實施單位。
景縣農(nóng)業(yè)開發(fā)與其他縣市相比，有著類別全、項目多、年份跨度長的特點，并且人員少、任務(wù)重。年初我們在總結(jié)往年工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，把認(rèn)真謀劃全年工作做為一個重要環(huán)節(jié)，抓早抓細(xì)。
一是理清思路確定工作方向，劃分工作階段，排出日程時間表，然后分解到人，使人們工作起來，有目標(biāo)、有方向。
二是變被動為主動，扎扎實實做好前期準(zhǔn)備工作。無論在農(nóng)業(yè)開發(fā)項目還是在扶貧項目上，我們采取了變突擊性工作為提前準(zhǔn)備性工作，即保證了項目工程規(guī)劃質(zhì)量，又做到了切合實際，相應(yīng)也減少了重復(fù)返工的工作量。
三是以人為本，尊重民意。在項目工程謀劃中，以上級政策為標(biāo)準(zhǔn)，在政策允許范圍內(nèi)，充分尊重農(nóng)民意愿，從實際需要出發(fā)，實事求是地規(guī)劃工程，使項目工程建成民心工程。
為使今年農(nóng)業(yè)開發(fā)扶貧工作有更大的起色，我們在工作機(jī)制上進(jìn)行創(chuàng)新。
一是治假求真，把項目工程做實。在各項工程的規(guī)劃建設(shè)中，我們采用了申報---調(diào)查---定位---建設(shè)---驗收---報賬的工作程序，工程位置確定后新老工程同時上圖，對地形較復(fù)雜的工程地點采用錄像或拍照的方法記錄入檔，嚴(yán)格杜絕以舊頂新和虛假工程，工程竣工后，組織由主管部門及專業(yè)人員參加的驗收小組進(jìn)行全面驗收，工程合格的，評驗收報告進(jìn)行縣級報賬。
二是工程招標(biāo)建設(shè)。**年對數(shù)量多或較大工程全部采用了招標(biāo)建設(shè)的方法，從而保證了工程質(zhì)量，節(jié)省了資金投入，減少了管理人員工作量。
三是把競爭機(jī)制引入項目建設(shè)。年初我們出臺了項目建設(shè)管理辦法，在項目工程建設(shè)中，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部積極性高、組織措施得力、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予資金傾斜，充分調(diào)動了他們的積極性。如開發(fā)項目的林網(wǎng)建設(shè)上，誰的框架標(biāo)準(zhǔn)高就先供苗、供大苗、多供苗，反之后供苗或少供苗，從而調(diào)動了項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)的建設(shè)積極性，由此我縣三期外資框架建設(shè)走在了全市前列。在全市植樹造林電話會上受到了通報表揚(yáng)。
一是年初制定了一整套資金報賬、工程建設(shè)、招投標(biāo)、工程標(biāo)準(zhǔn)與管護(hù)等內(nèi)容的項目管理辦法，規(guī)范了整個項目的實施運(yùn)行。
二是對人員進(jìn)行了切塊分工，細(xì)劃了工作性質(zhì)和范圍，做到了四有：既桌上有職責(zé)牌、墻上有流程圖、每人有一份任務(wù)明細(xì)表、辦公室有工作進(jìn)程登記卡。明確了工作目標(biāo)，那個環(huán)節(jié)出了問題追究主管人的責(zé)任，使各項工作一環(huán)扣一環(huán)，從而保證了工程質(zhì)量和進(jìn)度。
三是以公開促公正，以公正促廉政，建立完善了公開制度。全縣的資金使用一直公開到村。內(nèi)部資金使用公開到人，杜絕了不廉潔行為的發(fā)生。另外我們還通過組織項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)人員外地參觀，縣內(nèi)聯(lián)查的形式學(xué)先進(jìn)、找不足，促進(jìn)了項目工程建設(shè)質(zhì)量的提高。
在項目運(yùn)作中，堅持遇事向領(lǐng)導(dǎo)常匯報多請示，在工作上得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和理解，業(yè)務(wù)上積極與財政、水利、農(nóng)業(yè)、畜牧、縣聯(lián)社及項目鄉(xiāng)鎮(zhèn)等單位多勾通，形成工作合力，使全年工作得以順利開展。
明年的主要工作是按照計劃要求抓好工程實施，為做好明年的工作，我們利用一周的時間，進(jìn)行了廣泛的調(diào)研和謀劃，根據(jù)景縣實際我們確定了“三四四三”的工作思路，即：在立項上堅持三個前提（農(nóng)民自愿、地況適宜、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府有開發(fā)積極性）；在標(biāo)準(zhǔn)上突出四項要求（高標(biāo)農(nóng)路、高質(zhì)林網(wǎng)、高效節(jié)水、高產(chǎn)農(nóng)田）；在運(yùn)作中落實四項措施（成方連片連續(xù)開發(fā)、整合資源集中開發(fā)、抓好典型推動開發(fā)、活化機(jī)制鞏固開發(fā)）；在目標(biāo)上確保三個效益（確保收到社會、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)三大效益），決心把世行三期項目建成全市、全省的樣板項目。為保證目標(biāo)的實現(xiàn)，工作中計劃著重抓好以下幾個方面。
在今年規(guī)劃的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步對項目區(qū)地形地貌、水利設(shè)施等情況進(jìn)行一次全面復(fù)查，并結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況，對改造面積、工程布局進(jìn)行完善調(diào)整，拿出一套切實可行的完整方案，待項目批復(fù)后盡快進(jìn)入實施建設(shè)。
即：工程招標(biāo)建設(shè)和競爭機(jī)制。在工程招標(biāo)建設(shè)機(jī)制上，由現(xiàn)在的機(jī)井、防滲兩種工程延伸到橋、涵、農(nóng)田磚路等工程較大或數(shù)量較多的工程上來；在競爭機(jī)制上加大資金傾斜力度，鼓勵先進(jìn)、鞭策落后。
抓重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、抓重點工程、抓重點環(huán)節(jié)。
一是在工程建設(shè)上加大管理監(jiān)督力度，
二是在資金使用上加大公示透明力度，
三是加大對已建工程的管護(hù)力度，
四是加大項目跑辦力度。
洗浴年終工作計劃篇七
根據(jù)公司20xx年的規(guī)劃和設(shè)計，倉庫將合并到生產(chǎn)，但我個人認(rèn)為只能是人事上的合并，倉庫的制度必須是獨(dú)立的，年終工作計劃。一個倉庫部門的存在是符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，也是體系推行當(dāng)中必須存在的一個重要環(huán)節(jié)。那么，如果倉庫負(fù)責(zé)人沒有人事上的變動的話，倉庫將由我繼續(xù)負(fù)責(zé)：
2，審訂、優(yōu)化、完善倉庫的工作操作流程和管理制度，參與公司的管理和策略的制定；
3，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各類倉儲物資的安全堆放及保管防護(hù)，使各類物料不受損壞；
5，協(xié)調(diào)倉庫與各部門之間的工作關(guān)系，完成公司的各項工作指標(biāo)；
7，簽發(fā)倉庫各級文件和單據(jù)等。
第二，我將繼續(xù)配合、協(xié)助公司體系的推行工作。
公司的發(fā)展也不是一朝就變成了一個想象中規(guī)模公司，體系的推行也不是一朝一日就能完成的事情，工作計劃《年終工作計劃》。體系的推行是公司發(fā)展的趨勢，是勢在必行，但推行的過程卻是一個逐步完善的過程：
1，協(xié)助體系推行部門做好相關(guān)體系推行工作的部署；
2，完善倉庫的體系系統(tǒng)文件，并按體系要求做好各項事務(wù)；
3，盡自己能力協(xié)助其他部門體系的推行工作。
第三，根據(jù)公司的要求，以及整合的計劃，20xx年我將開始完善公司的pmc計劃工作。
按我面試時和周經(jīng)理對我崗位的要求，希望我從倉庫做起，然后慢慢完善公司的pmc工作。于是，倉庫和生產(chǎn)整合之后，周經(jīng)理曾找我和劉經(jīng)理商討今后生產(chǎn)和倉庫的一些工作事宜，希望我在管理倉庫的同時協(xié)助生產(chǎn)，生產(chǎn)今后以劉經(jīng)理為主，以我為輔。如果是這樣，我將工作規(guī)劃如下：
4，我盡我能力做好生產(chǎn)的每一項工作，讓我和劉經(jīng)理“一文一武”的通力合作，使生產(chǎn)管理的更有聲有色。
但我進(jìn)入生產(chǎn)，協(xié)助生產(chǎn)時，我有一點點個人的建議，因為我的身份是負(fù)責(zé)倉庫，并沒有明確我協(xié)助生產(chǎn)的身份，所以，一個倉庫負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)上的員工是不會聽我指揮的。為了更好的做好工作，讓生產(chǎn)的員工也能服從我的安排，必須給我確認(rèn)一個身份，然后通告員工，這樣我才能名正言順的協(xié)助生產(chǎn)，在生產(chǎn)的工作更能順暢的完成。同時，工作量的增加，在待遇上是否可以和先前談?wù)摰哪菢幼鲆恍┨嵘?。我也總不希望公司年后還是這樣保證我在先前公司一樣的工資待遇吧。
洗浴年終工作計劃篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo).同事大家好：
我是xx百貨的店長，隨著時間的流逝。20xx年即將接近尾聲。過去的.一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：
1.商場20xx年銷售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
2.配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3.在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動，令活動達(dá)到一定的效果。
4下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場相關(guān)知識.講解.相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級是下級模范，我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦，我對任何人一視同仁，公平.公正.公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，20xx年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
1.員工有時禮貌.禮節(jié).儀容儀表不到位。
2.有時在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3.某一時段員工思想過于反常，，無法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。
4.對會員的維護(hù)不夠服務(wù)化.精細(xì)化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的各項能力。
總之，20xx年，又是以今天作為一個起點，新目標(biāo).新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí),勤總結(jié),最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓.祝愿各位領(lǐng)導(dǎo).同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
洗浴年終工作計劃篇九
今年是xxxx經(jīng)受考驗的一年，隨著洗浴行業(yè)在北京的逐漸成熟，各種洗浴、娛樂中心象雨后春筍一樣冒了出來，行業(yè)內(nèi)的競爭逾演逾烈，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)班子成員和全體員工的共同努力，xxxx不僅在競爭中站住了腳，經(jīng)營業(yè)績比還去年有了很大的提高。作為xxxx的常務(wù)副經(jīng)理，我在這一年當(dāng)中積極學(xué)習(xí)，踏實工作，積極完成分管的工作，一年來的工作、學(xué)習(xí)情況如下：
在社會競爭日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)是保持自身先進(jìn)性的必要手段，為了不斷充實自己，滿足不斷提高的工作需求，我在緊張工作之余時刻不忘給自己充電。今年，黨中央向全體黨員發(fā)起了開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動的號召，我雖然不是一名黨員，但作為一個決心加入黨組織的積極分子，我主動學(xué)習(xí)胡錦濤等領(lǐng)導(dǎo)的講話，學(xué)習(xí)馬克思理論知識，不斷增強(qiáng)政治素養(yǎng)，提高思想素質(zhì)。另一方面，我努力學(xué)習(xí)酒店管理等業(yè)務(wù)知識，并在實際工作中加以驗證、總結(jié)，提高自己的管理水平，使自己能跟上時代的步伐，跟上xxxx發(fā)展的腳步。
今年，我主要分管前廳的日常管理工作、廚房、和安全工作。為了將工作做好，我盡量協(xié)調(diào)各項工作之間的關(guān)系，在工作中積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)的方針，不斷完善自己的本職工作。
1、參與管理，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
近在咫尺的xxx開業(yè)，硬件設(shè)施、環(huán)境等方面為我單位帶來了很大等沖擊，春節(jié)過后消費(fèi)的疲軟也一直困擾著我們，為了打破僵局，需求發(fā)展，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極參與配合進(jìn)行市場調(diào)研，借鑒其他洗浴場所的優(yōu)點，參與策劃對經(jīng)營策略的調(diào)整，終于走出了低谷，取得了良好的經(jīng)營成果。
2、抓衛(wèi)生，促服務(wù)，樹立企業(yè)形象。
環(huán)境、服務(wù)的好壞直接關(guān)系著企業(yè)的形象，決定著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了能最大限度的達(dá)到顧客的滿意，我從四個方面嚴(yán)抓衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。第一，落實領(lǐng)班責(zé)任制度，出現(xiàn)問題領(lǐng)班付連帶責(zé)任，增強(qiáng)了領(lǐng)班的責(zé)任心，發(fā)揮了領(lǐng)班的監(jiān)督和模范作用；第二，下大力度整治衛(wèi)生情況，做到及時檢查，懲罰有力；第三，及時解決顧客投訴情況，讓顧客高興而來、滿意而去。第四，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的素質(zhì)。今年和人事部一起先后組織了三次培訓(xùn)，特別是十月，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，為職工講解了酒店服務(wù)知識，食品衛(wèi)生知識等內(nèi)容，增強(qiáng)了職工的服務(wù)技能。通過以上措施的實施，彌補(bǔ)了因人員流動所帶來的服務(wù)問題，使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高。
3、不放松廚房的管理，節(jié)約成本。
今年，雖然我的工作重點放在了前廳管理上，但對于職工餐和自主餐一直沒有放松，并完成了集團(tuán)公司交給的任務(wù)。自助餐一直是xxxx的招牌和亮點，也是和xxx的有利競爭點，在不提高成本的前提下，我們盡量在菜品的感官和質(zhì)量上下功夫，不斷變換菜品的口味和品種，吸引顧客，滿足顧客的要求，確保了競爭力度。
5、與各部門協(xié)調(diào)配合，完成各項任務(wù)。
xxxx是一個整體，只有各部門的相互協(xié)調(diào)配合才能促進(jìn)各項工作的順利完成。我主動配合其他部門的工作，在配套設(shè)施改造過程中，我身先士卒，帶領(lǐng)員工積極參加到勞動中去，同其他同志一起完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)；年初，我同領(lǐng)導(dǎo)簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，一年來，在我和人事部的共同努力下，確保了安全無事故，起到了為企業(yè)的.正常經(jīng)營保駕護(hù)航的作用。
年終歲末回首一年的工作，發(fā)現(xiàn)工作中存在計劃性不強(qiáng)，對待職工的態(tài)度有時過于急燥等缺點。在明年的工作中我將努力克服這些缺點，在以下幾方面進(jìn)一步完善自己的工作，第一，在各樓層班組之間開展銷售明星評比工作，促進(jìn)服務(wù)員的促銷積極性，提高商品和酒水的銷售。第二，對領(lǐng)班、服務(wù)員進(jìn)行考核，獎勤罰懶，提高服務(wù)人員的積極性。第三，開源節(jié)流，進(jìn)一步降低自主餐和職工餐的成本。
展望20xx年，我們的目標(biāo)是讓xxxx在市場的風(fēng)浪中勇往直前，我想只要我們保持積極的工作熱情，在x總的帶領(lǐng)下，正確把握市場規(guī)律，我們的目標(biāo)就一定能實現(xiàn)。
洗浴年終工作計劃篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家下午好！
2016年就要過去了，今天有幸在此為大家做2016年主管述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和2016的工作計劃。第一部分，2016年主要工作：
本人于2016年4月份在xx連鎖人事部任文員一職，于2016年七月調(diào)任xx任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了xx各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理xx先生、副總xx女士、財務(wù)部xx女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。
第一，人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著xx各個部門，從縱向來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！第二，人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎勵或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。
第三，隨著洗浴行業(yè)的競爭日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是常客及有消費(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營過程中爭取主動。
在即將到來的2016年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個方面進(jìn)行：
第一，我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實際營業(yè)當(dāng)中。
第二，樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作當(dāng)中實現(xiàn)“想客戶所想,及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。
第三，一線運(yùn)營主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營主管的自我要求，作為今天報告結(jié)尾也用以與各位共勉，請各位審議！謝謝大家！
洗浴年終工作計劃篇十一
新的一年就要到來了，下面小編整理了洗浴中心2019。
歡迎閱讀!
(一)確定洗浴中心各部門的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍。
各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉桑拿水會洗浴中心的平面布局，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定桑拿水會洗浴中心的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。桑拿水會洗浴中心最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，桑拿水會洗浴中心的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計桑拿水會洗浴中心各部門組織機(jī)構(gòu)。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：桑拿水會洗浴中心的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購清單。
桑拿水會洗浴中心開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是桑拿水會洗浴中心各部門，在制定桑拿水會洗浴中心各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
1.本桑拿水會洗浴中心的建筑特點。
2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù)。
3.本桑拿水會洗浴中心的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
桑拿水會洗浴中心管理人員應(yīng)從本桑拿水會洗浴中心的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn)，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴中心的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時的一些行為習(xí)慣。
4.行業(yè)發(fā)展趨勢。
桑拿水會洗浴中心管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，桑拿水會洗浴中心根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5.其它情況。
在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、桑拿水會洗浴中心的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購。
桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大，因此，桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作。
桑拿水會洗浴中心各部門參與制服的設(shè)計與制作，是桑拿水會洗浴中心行業(yè)的慣例，同時，特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括。
崗位職責(zé)。
工作程序。
規(guī)章制度。
及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)。
桑拿水會洗浴中心各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)桑拿水會洗浴中心工作的一般要求，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理需從本桑拿水會洗浴中心的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立桑拿水會洗浴中心各部門財產(chǎn)檔案。
開業(yè)前，即開始建立桑拿水會洗浴中心各部門的財產(chǎn)檔案，對日后桑拿水會洗浴中心各部門的管理具有特別重要的意義。很多桑拿水會洗浴中心各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會。
(九)跟進(jìn)桑拿水會洗浴中心裝飾工程進(jìn)度并參與桑拿水會洗浴中心各部門驗收。
桑拿水會洗浴中心各部門的驗收，一般由基建部、工程部、桑拿水會洗浴中心各部門等部門共同參加。桑拿水會洗浴中心各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到桑拿水會洗浴中心所要求的標(biāo)準(zhǔn)。桑拿水會洗浴中心各部門在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴中心的情況設(shè)計一份桑拿水會洗浴中心各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作。
在全店的基建清潔工作中。桑拿水會洗浴中心各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對桑拿水會洗浴中心成品的保護(hù)。很多桑拿水會洗浴中心就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。桑拿水會洗浴中心各部門應(yīng)在開業(yè)前與桑拿水會洗浴中心最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的pa組，對各部門員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。
桑拿水會洗浴中心各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運(yùn)營打下堅實的基礎(chǔ)。
洗浴年終工作計劃篇十二
浴場營銷策劃策略匯總桑拿洗浴行業(yè)的營銷，不僅是指單純的洗浴服務(wù)項目推銷、廣告、宣傳、公關(guān)等，它同時還包含有洗浴經(jīng)營者為使賓客滿意并為實現(xiàn)洗浴經(jīng)營目標(biāo)而展開的一系列有計劃、有組織的廣泛的洗浴產(chǎn)品以及服務(wù)活動。它不僅僅是一些零碎的洗浴推銷活動，而更是一個完整的過程。洗浴營銷是在一個不斷發(fā)展著的營銷環(huán)境中進(jìn)行的，所以，為適應(yīng)營銷環(huán)境的變化，抓住時機(jī)，營銷人員應(yīng)該制定相應(yīng)的營銷計劃。
首先，應(yīng)確定洗浴企業(yè)的經(jīng)營方向，進(jìn)行市場調(diào)查以確定經(jīng)營方向；然后深入進(jìn)行市場細(xì)分，對競爭對手及形勢進(jìn)行分析，確定營銷目標(biāo)；隨即研究決定產(chǎn)品服務(wù)、銷售渠道、價格及市場營銷策略；以及具體實施計劃財務(wù)預(yù)算，并通過一段時期的實施，再根據(jù)信息反饋的情況，及時調(diào)整經(jīng)營方向和營銷策略，最后達(dá)到賓客、價格、實績、產(chǎn)品、包裝、促銷等諸多因素的最佳組合。一般來說，洗浴企業(yè)可以從以下幾個方面考慮，采取相應(yīng)的營銷手段，如廣告營銷、宣傳營銷、項目營銷、人員營銷、形象營銷、電話營銷、公關(guān)營銷以及特殊營銷活動。
廣告營銷。
它是適于對本地或者周邊地區(qū)的消費(fèi)群體的一種洗浴廣告形式。其特點是：成本較低、效率較高、大眾性強(qiáng)。一般可以通過熱線點播、邀請佳賓對話、點歌臺等形式，來刺激聽眾參與，從而增強(qiáng)廣告效果。但是這種方式同樣也存在著不少缺陷，如：傳播手段受技術(shù)的限制；不具備資料性、可視性；表現(xiàn)手法單一；及其被動接受性等等。
這類廣告適于做沐浴節(jié)、特別活動、等洗浴廣告，也可以登載一些優(yōu)惠券，讓讀者剪下來憑券享受洗浴優(yōu)惠服務(wù)。此種方法具有資料性的優(yōu)點，成本也較低，但是形象性差、傳播速度慢、廣告范圍也較小。
浴場內(nèi)部宣傳品。
例如可以印制一些精美的定期洗浴活動目錄單，介紹本周或本月的各種洗浴娛樂活動；上有浴場服務(wù)的種類、級別、位置、電話號碼、浴場餐廳餐位數(shù)、服務(wù)方式、開餐時間、各式特色菜點的介紹等內(nèi)容的精美宣傳冊；特制一些可讓賓客帶走以作留念的“迷你宣傳冊”；各種圖文并茂、小巧玲瓏的“周末洗浴套餐”、“兒童，老人，家庭，情侶洗浴套餐”等介紹等，將它們放置于浴場的電梯旁、浴場的門口，或者前廳服務(wù)臺等處，供賓客取閱。
電話推銷。
即洗浴營銷人員與賓客通過電話所進(jìn)行的雙向溝通。這種推銷方式只是通過聲音進(jìn)行溝通，所以就需要特別注意運(yùn)用自己的聽覺，要在很短的時間內(nèi)對賓客的要求、意圖、情緒等方面作出大致地了解和判斷，推銷自己的洗浴產(chǎn)品和服務(wù)時力求精確，突出重點，同時準(zhǔn)確作好電話記錄。對話時語音語調(diào)應(yīng)委婉、悅耳、禮貌，同時不要忘記商定面談，以及進(jìn)一步確認(rèn)的時間、地點等細(xì)節(jié)，最后向賓客致謝。這種方式局限性較大，一般細(xì)節(jié)性的內(nèi)容不易敲定。
郵寄廣告。
即通過將桑拿洗浴商業(yè)性的信件、宣傳小冊子、浴場新聞稿件、明信片等直接郵寄給消費(fèi)者的廣告形式。它比較適合于一些特殊洗浴活動、新產(chǎn)品的推出、浴場新餐廳的開張，以及吸引本地的一些大公司、企事業(yè)單位、常駐飯店機(jī)構(gòu)以及老客戶等活動。這種方式較為靈活，競爭較少，給人感覺親切，也便于衡量工作績效；但是費(fèi)用較高，且費(fèi)時費(fèi)工。其他印刷品、出版物上的廣告如可在電話號碼本、旅游指南、市區(qū)地圖、旅游景點門票等處所登載的洗浴廣告。
戶外廣告。
通過戶外的道路指示牌、建筑物、交通工具、燈箱等所作的洗浴廣告。如在商業(yè)中心區(qū)、主要交通路線兩旁、車站、碼頭、機(jī)場、廣場等行人聚集較多的地帶所做的各種霓虹燈牌、燈箱廣告、屋頂標(biāo)牌、墻體廣告、布告欄等；高速公路等道路兩旁的廣告標(biāo)牌；汽車、火車等交通工具內(nèi)外車身上的廣告；設(shè)置在洗浴設(shè)施現(xiàn)場的廣告等；甚至包括廣告衫、打火機(jī)等都可以成為廣告的載體。其特點是：費(fèi)用低、廣告持續(xù)時間長。這種方式很適合洗浴設(shè)施等做形象廣告，只是應(yīng)注意其廣告的側(cè)重點應(yīng)突出洗浴產(chǎn)品的特色，廣告載體的地理位置以及形象，應(yīng)給人以新奇獨(dú)特的感覺。
宣傳營銷。
這是以付費(fèi)或非付費(fèi)新聞報道、消息等形式出現(xiàn)的，一般通過電臺廣播、電視、報刊文章、口碑、標(biāo)志牌或其他媒介，為人們提供的有關(guān)飲食產(chǎn)品以及服務(wù)的信息。與廣告相比，它更容易贏得消費(fèi)者的信任。洗浴業(yè)營銷人員應(yīng)善于把握時機(jī)，捕捉一些洗浴業(yè)舉辦的具有新聞價值的活動，向媒體提供信息資料，凡餐廳接待的重大宴請、新聞發(fā)布會、文娛活動、美食節(jié)慶等，都應(yīng)該邀請媒體代表參加?？梢允孪忍峁┯嘘P(guān)信息，也可以書面通報的形式、或自擬新聞稿件的方式進(jìn)行。一般應(yīng)由部門有關(guān)人員負(fù)責(zé)稿件的撰寫、新聞?wù)掌呐臄z等事宜。還可以與電視臺、電臺、報紙、雜志等媒介聯(lián)合舉辦“美容食譜”、“節(jié)日美食”、“七彩生活”、“飲食與健康”等小欄目，既可以擴(kuò)大本飯店在社會上的正面影響，提高本部門或餐廳的聲譽(yù)，又可以為自己的經(jīng)營特色、各種銷售活動進(jìn)行宣傳。
專人推銷。
一般洗浴業(yè)可設(shè)專門的推銷人員來進(jìn)行洗浴產(chǎn)品的營銷工作，但要求他們必須精通洗浴業(yè)務(wù)，了解市場行情，熟悉飯店各洗浴設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，賓客可以從他們那里得到肯定的預(yù)訂和許諾。
全員推銷。
亦即浴場所有員工均為現(xiàn)實的或潛在的推銷人員。第一層次是由專職人員如營銷總監(jiān)、洗浴銷售代理、銷售部經(jīng)理、銷售人員等組成的；第二層次由兼職的推銷人員構(gòu)成，如洗浴總監(jiān)（或洗浴部經(jīng)理）、宴會部經(jīng)理、餐廳經(jīng)理、預(yù)訂員、迎賓員以及各服務(wù)人員等等。經(jīng)理們可在每個部門門口迎候賓客；營業(yè)中巡視，現(xiàn)場解決各種投訴疑難問題；賓客們離去時誠懇道謝，并征詢賓客對各類服務(wù)項目，菜點、酒水以及服務(wù)的看法和意見，；服務(wù)人員則通過他們熱情禮貌的態(tài)度、嫻熟高超的服務(wù)技巧、恰當(dāng)?shù)皿w的語言藝術(shù)，向賓客進(jìn)行有聲或無聲的推銷；第三層次則由各廚師長以及其他人員組成。
宣傳單營銷。
即通過各種形式的宣傳單向前來浴場消費(fèi)的賓客進(jìn)行洗浴服務(wù)項目推銷?？赏ㄟ^各種形式各異、風(fēng)格獨(dú)特的固定式宣傳冊、循環(huán)式宣傳單、特選單、今日特選、每周特選，本月新菜、兒童、中老年人、情侶、雙休日、沐浴節(jié)節(jié)菜單等來進(jìn)行宣傳和營銷。
各種宣傳單也可以根據(jù)情況來選擇不同質(zhì)地，設(shè)計出意境不同，情趣各異的封面，格式、大小、可靈活變化，并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、懸掛式、帳篷式等等；色彩或艷麗、或淡雅，式樣或豪華氣派，或玲瓏秀氣，都可讓賓客在欣賞把玩之中愛不釋手，無形中產(chǎn)生了購買欲，并付諸行動。這些菜單實際上起了無言的廣告作用。
浴場品牌形象營銷。
對浴場的形象進(jìn)行設(shè)計策劃，比如在logo的設(shè)計、浴場主題的選擇、浴場的裝飾格調(diào)、家具、布局、色彩燈飾等方面下功夫，使之起到品牌宣傳及促銷的功用。
桑拿洗浴開業(yè)準(zhǔn)備工作。
（一）用品采購。
根據(jù)場地裝修的進(jìn)度，要準(zhǔn)備以下物品的采購，有些需要引入vi的要提前定做。1，設(shè)備電器；電梯、消防設(shè)備、感應(yīng)門設(shè)備、鍋爐設(shè)備、桑拿設(shè)備、廚房設(shè)備、咖啡廳設(shè)備、洗衣設(shè)備、燈光音響、投影機(jī)、家電、消毒柜、電話機(jī)、專業(yè)鎖具等。2，家具；專業(yè)休閑沙發(fā)、餐廳家具、專業(yè)搓澡床、客床、沙發(fā)、桌椅、寫字臺、床頭柜等。
3，廚具；灶臺、保鮮臺、冰柜、絞肉機(jī)、和面機(jī)等；4，餐具；盤子、碗、刀具、骨碟、調(diào)羹等。5，布草；被子、浴巾、床單、被罩、浴服、臺布、專業(yè)按摩熱袋等；6，浴所用品；水牌、垃圾桶、垃圾簍、標(biāo)牌等；7，清潔用具；洗塵器、玻璃刷、地毯清洗機(jī)、扎水車等；8，一次性消耗品；摩絲、洗發(fā)水、香皂、浴液、毛巾、牙刷、須刀等。9，綠化裝飾品；綠色植物，防真樹木、花草、掛件、工藝品等。10，營銷預(yù)用品；氣球、橫幅制品、卡片、引導(dǎo)牌等。11，辦公用品；行政辦公所需的一切辦公用品。12，商品；酒水、食品、浴衣、澡巾等賓客在浴所消費(fèi)的所有商品。
（二）開業(yè)前廣告策劃實施。
（三）確定組織機(jī)構(gòu)組合，建立規(guī)范管理模式。
（四）建立公司運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)及各項制度、規(guī)范。
（五）試營業(yè)。
邊城洗浴中心開業(yè)促銷活動方案一、針對懷化市場的分析：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，休閑類機(jī)構(gòu)如雨后春筍的發(fā)展起來。1、同類機(jī)構(gòu)眾多，但于懷化，真正意義上的大品牌、硬品牌并不多；2.企業(yè)經(jīng)營趨于同質(zhì)化,無個性.二、現(xiàn)狀掃描：
手來源于同層次以各種形式存在的洗浴休閑機(jī)構(gòu)。為此我們對該類機(jī)構(gòu)進(jìn)行了以下分析：在懷化,這類機(jī)構(gòu)一般較集中,但分布廣,從老城區(qū)到鐵北，到城東均有分布,其中較有代表性的有：
1、天鵝湖2、櫻花水都3、威娜4、懷郡。
而同時我們應(yīng)該注意的是,休閑類消費(fèi)的商圈主要以團(tuán)結(jié)巷為中心。三、競爭分析：
整個行業(yè)及同行業(yè)中其他企業(yè)的經(jīng)營狀況,這也將是我們戰(zhàn)略調(diào)整及選擇廣告推廣策略的重要依據(jù)。
括性的評價。
（1）行業(yè)供需關(guān)系及競爭狀況。
活的整體提高,其需求總量尤有較大開發(fā)空間。
（2）行業(yè)服務(wù)水平評價。
務(wù)水準(zhǔn)參差不齊，總體水平偏低，概括起來有以下幾個方面：
爭手段只能簡單地集中在價格和其他不正當(dāng)行為上,服務(wù)競爭中存在明顯的“灰色”傾向，比如：
變相宰客現(xiàn)象時常發(fā)生。
（3）文化內(nèi)涵。
不多見。行業(yè)間各機(jī)構(gòu)的差異較小，使顧客在消費(fèi)選擇時的影響因素也相應(yīng)不夠豐富。就正因此決定了行業(yè)競爭手段表現(xiàn)得低級、簡單。因此，該行業(yè)中任何一種新的形式及改變，引起消費(fèi)者的關(guān)注，消費(fèi)上有求新求異的心理，要求高，說明了第三產(chǎn)業(yè)特別是消費(fèi)類在創(chuàng)新的領(lǐng)域還很寬廣。
（4）零售機(jī)構(gòu)情況陳述：
打折的概念。
為廣場的促銷以及服務(wù)創(chuàng)新方面提出參考意見，同時為廣告目標(biāo)和廣告訴求的規(guī)定提。
消費(fèi)需求大體可分為以下幾類：
c、求奇心理：這點主要在新銳一族身上表現(xiàn)的尤為突出d、求名心理：不少消費(fèi)者在消費(fèi)時講究上檔次、出風(fēng)頭，追求炫耀消費(fèi)基于如上分析，廣場應(yīng)找到適合自己的定位方式，求得發(fā)展。
八、廣告策略。
現(xiàn)的廣告目標(biāo)，明確廣告對象，以期廣告動作的成功有效，這是全部廣告策劃的核心，也是廣告策篇3：洗浴中心營銷策劃方案(doc19頁)洗浴中心營銷策劃方案1、在整個城市范圍內(nèi)倡導(dǎo)一種文化,使浴消費(fèi)進(jìn)入尋常百姓家,使××人在浴文化之圍,逐步踏入浴文化的歐洲城。
“洗澡不再只屬于生活,它已經(jīng)成為一種藝術(shù)”,“洗澡的背后積淀了豐富的文化內(nèi)涵”,“進(jìn)一步挖掘洗浴文化資源和財富,是我們義不容辭的義務(wù)”,這樣的話要是出自周星馳的口中,我一定會笑的。
洗浴年終工作計劃篇十三
10月23日上午9時，洗浴管理中心團(tuán)支部，認(rèn)真召集團(tuán)員青年及部分青工職工代表，在會議室召開以“認(rèn)清形勢、把握實質(zhì)”為主題的安全思想教育活動，會上團(tuán)支部書記帶領(lǐng)大家共同貫徹學(xué)習(xí)礦團(tuán)委四季度工作會議精神。該團(tuán)支部認(rèn)真結(jié)合礦井面臨嚴(yán)峻的安全、經(jīng)濟(jì)形勢，針對單位工作實際，為實現(xiàn)安全服務(wù)季，保障安全服務(wù)年，更好、更全面的開展好各項后勤服務(wù)工作，與會團(tuán)員青年共同探討、總結(jié)出幾點工作方法：
一是要迅速認(rèn)清礦井形勢，在礦決戰(zhàn)四季度關(guān)鍵時刻，各班組團(tuán)員青年要各負(fù)其責(zé)、發(fā)揮作用，強(qiáng)化對自身崗位青工安全形勢教育力度，進(jìn)而帶動班組、崗位所有人員都能認(rèn)清形勢、明確目標(biāo)。
二是轉(zhuǎn)變思想，消除由于安全、經(jīng)濟(jì)等不利因素帶來的思想壓力，逐步轉(zhuǎn)化為工作動力，為全面開展好后勤服務(wù)工作“疏通脈絡(luò)”。
三是提升思想境界，扎實做好“黨的十八召開期間”消防安全、信訪穩(wěn)定等各項工作，青安崗積極作為認(rèn)真排查單位可能出現(xiàn)的不和諧音符，并有效化解在單位內(nèi)部。
四是牢固樹立“一切工作看安全”的理念，首先強(qiáng)化青工崗位培訓(xùn)，鞏固安全技能、素質(zhì)；其次突出安全現(xiàn)場管理重點，加大男澡堂、洗衣房安全管理力度，帶著標(biāo)準(zhǔn)查隱患，深挖、嚴(yán)整各類隱患；三要嚴(yán)把工序流程關(guān)，各類機(jī)電設(shè)備設(shè)施嚴(yán)格按照規(guī)程操作，設(shè)備檢修按照“停送電管理標(biāo)準(zhǔn)”執(zhí)行，杜絕各類違章現(xiàn)象發(fā)生。
二、結(jié)合青工崗位實際做好安全工作部署，確保實現(xiàn)安全年。
結(jié)合礦團(tuán)委安全工作提出的幾點要求，針對團(tuán)支部四季度如何協(xié)助單位開展安全工作，進(jìn)行部署。要求青安崗員本著“以安全保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，青工密切配合團(tuán)員青年，齊抓共管、互相監(jiān)督，打好年終安全工作攻堅戰(zhàn)。
一是加強(qiáng)職工安全思想教育，使全員青年職工能夠牢固樹立安全理念；
四是加強(qiáng)人員管理，充分發(fā)揮青安崗員兵頭將尾作用，在工作中積極帶領(lǐng)，發(fā)揚(yáng)“爭先恐后”風(fēng)格，以此調(diào)動班組其他成員做好安全工作主動性。
三、協(xié)助洗煤廠團(tuán)總支，積極開展“喜迎xx大詩歌朗誦”活動。
洗浴年終工作計劃篇十四
一是深化財政預(yù)算執(zhí)行審計。緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，以政策為導(dǎo)向、以預(yù)算為中心、以資金為主線、以支出為重點、以項目為基礎(chǔ)、以效益為目標(biāo)實施審計，不斷提高財政預(yù)決算審計水平，促進(jìn)建立科學(xué)的預(yù)算定額和支出標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范預(yù)算分配行為。
二是加強(qiáng)對重點部門、重點資金的審計，確保財政公共服務(wù)投入的安全、效益；
五是進(jìn)一步擴(kuò)大開展工程項目跟蹤審計的范圍，通過審計杜絕工程項目建設(shè)過程中的各種跑、冒、滴、漏等行為，實現(xiàn)投資控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制目標(biāo)的實現(xiàn)，最大限度地發(fā)揮資金的投入效率。
洗浴年終工作計劃篇十五
營銷計劃（餐飲部）。
一家企業(yè)的成長階段是與策劃、宣傳、出品、管理、服務(wù)、了解周邊市場分不開的。
一、可以在發(fā)行與各大酒店、高檔寫字樓的雜志上做些廣告。
二、在周邊社區(qū)發(fā)放宣傳單頁，并介紹我店的一些優(yōu)惠政策，如：
1、本小區(qū)居民來用餐可想受折優(yōu)惠；
2、可獲贈小海鮮一份或紅酒，任選其一。（可與酒水供應(yīng)商、海鮮老板共同合作）。
三、現(xiàn)目前北京交通臺是有車族比較喜愛的欄目，可定期的做廣告宣傳。
開業(yè)后廣告力度仍不能放松，內(nèi)部可做一些促銷活動，設(shè)定三種不同檔次的優(yōu)惠卡，鉆石、金卡、銀卡，前期統(tǒng)一發(fā)放銀卡，隨著消費(fèi)的增加可增換為金卡、鉆石卡；如：
一、持銀卡消費(fèi)可享受全單折優(yōu)惠；累計八萬元以上可更換金卡；
二、持金卡消費(fèi)可享受全單折優(yōu)惠；累計消費(fèi)16萬元以上可更換鉆石卡；
三、持鉆石卡可享受全單折優(yōu)惠，為封頂。
一、如預(yù)付3萬元可享受全單折優(yōu)惠；
二、預(yù)付五萬元可享受全單9折優(yōu)惠；
十一、元旦、春節(jié)，可針對不同的節(jié)日推出不同的促銷方案。
以上只是個人見解，僅供參考。細(xì)微之處還請領(lǐng)導(dǎo)多指正為感！
洗浴年終工作計劃篇十六
各部門經(jīng)理到崗后，首先要熟悉桑拿水會洗浴/中心的*面布局，最好能實地察看。然后根據(jù)實際情況，確定桑拿水會洗浴/中心的管轄區(qū)域及各部門的主要責(zé)任范圍，以書面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。桑拿水會洗浴/中心最高管理層將召集有關(guān)部門對此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時，各部門管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求，桑拿水會洗浴/中心的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，最好以書面的形式加以確定。
(二)設(shè)計桑拿水會洗浴/中心各部門組織機(jī)構(gòu)。
要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機(jī)構(gòu)，桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：桑拿水會洗浴/中心的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。
(三)制定物品采購清單。
桑拿水會洗浴/中心開業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營物品的采購是一項非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購部去完成此項任務(wù)難度很大，各經(jīng)營部門應(yīng)協(xié)助其共同完成。無論是采購部還是桑拿水會洗浴/中心各部門，在制定桑拿水會洗浴/中心各部門采購清單時，都應(yīng)考慮到以下一些問題：
1、本桑拿水會洗浴/中心的建筑特點。
2、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
依據(jù)相關(guān)浴業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，它是相關(guān)客房工作的主要依據(jù)。
3、本桑拿水會洗浴/中心的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位。
桑拿水會洗浴/中心管理人員應(yīng)從本桑拿水會洗浴/中心的實際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn)，參照國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時還應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴/中心的目標(biāo)市場定位情況，考慮目標(biāo)客源市場對客房用品的需求，對就餐環(huán)境的偏愛，以及在消費(fèi)時的一些行為習(xí)慣。
4、行業(yè)發(fā)展趨勢。
桑拿水會洗浴/中心管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識，不能過于傳統(tǒng)和保守。例如，桑拿水會洗浴/中心根據(jù)客人的需要在客房內(nèi)適當(dāng)減少不必要的客用物品就是一種有益的嘗試。餐飲部減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。
5、其它情況。
在制定物資采購清單時，有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、桑拿水會洗浴/中心的資金狀況等。采購清單的設(shè)計必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門在制定采購清單的同時，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。
(四)協(xié)助采購。
桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理雖然不直接承擔(dān)采購任務(wù)，但這項工作對各部的開業(yè)及開業(yè)后的運(yùn)營工作影響較大，因此，桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理應(yīng)密切關(guān)注并適當(dāng)參與采購工作。這不僅可以減輕采購部經(jīng)理的負(fù)擔(dān)，而且還能在很大程度上確保所購物品符合要求。桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理要定期對照采購清單，檢查各項物品的到位情況，而且檢查的頻率，應(yīng)隨著開業(yè)的臨近而逐漸增高。
(五)參與或負(fù)責(zé)制服的設(shè)計與制作。
桑拿水會洗浴/中心各部門參與制服的設(shè)計與制作，是桑拿水會洗浴/中心行業(yè)的慣例，同時，特別指出因為客房部負(fù)責(zé)制服的洗滌、保管和補(bǔ)充，客房部管理人員在制服的款式和面料的選擇方面，往往有其獨(dú)到的鑒賞能力。
(六)編寫桑拿水會洗浴/中心各部工作手冊。
工作手冊，是部門的丁作指南，也是部門員工培訓(xùn)和考核的依據(jù)。一般來說，工作手冊應(yīng)包括崗位職責(zé)、工作程序、規(guī)章制度及運(yùn)轉(zhuǎn)表格等部分。
(七)參與員工的招聘與培訓(xùn)。
桑拿水會洗浴/中心各部門的員工招聘與培訓(xùn)，需由人事部和桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。在員工招聘過程中，人事部根據(jù)桑拿水會洗浴/中心工作的一般要求，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選，而桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)把好錄取關(guān)。培訓(xùn)是部門開業(yè)前的一項主要任務(wù)，桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理需從本桑拿水會洗浴/中心的實際出發(fā)，制定切實可行的部門培訓(xùn)計劃，選擇和培訓(xùn)部門培訓(xùn)員，指導(dǎo)其編寫具體的授課計劃，督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的實施，并確保培訓(xùn)丁作達(dá)到預(yù)期的效果。
(八)建立桑拿水會洗浴/中心各部門財產(chǎn)檔案。
開業(yè)前，即開始建立桑拿水會洗浴/中心各部門的財產(chǎn)檔案，對日后桑拿水會洗浴/中心各部門的管理具有特別重要的意義。很多桑拿水會洗浴/中心各部門經(jīng)理就因在此期間忽視該項工作，而失去了掌握第一手資料的機(jī)會。
(九)跟進(jìn)桑拿水會洗浴/中心裝飾工程進(jìn)度并參與桑拿水會洗浴/中心各部門驗收。
桑拿水會洗浴/中心各部門的驗收，一般由基建部、工程部、桑拿水會洗浴/中心各部門等部門共同參加。桑拿水會洗浴/中心各部門參與驗收，能在很大程度上確保裝潢的質(zhì)量達(dá)到桑拿水會洗浴/中心所要求的標(biāo)準(zhǔn)。桑拿水會洗浴/中心各部門在參與驗收前，應(yīng)根據(jù)本桑拿水會洗浴/中心的情況設(shè)計一份桑拿水會洗浴/中心各部門驗收檢查表，并對參與的部門人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。驗收后，部門要留存一份檢查表，以便日后的跟蹤檢查。
(十)負(fù)責(zé)全店的基建清潔工作。
在全店的基建清潔工作中。桑拿水會洗浴/中心各部門除了負(fù)責(zé)各自負(fù)責(zé)區(qū)域的所有基建清潔工作外，還負(fù)責(zé)大堂等相關(guān)公共區(qū)域的清潔。開業(yè)前基建清潔工作的成功與否，直接影響著對桑拿水會洗浴/中心成品的保護(hù)。很多桑拿水會洗浴/中心就因?qū)Υ隧椆ぷ鞯暮鲆暎粝掠谰玫倪z憾。桑拿水會洗浴/中心各部門應(yīng)在開業(yè)前與桑拿水會洗浴/中心最高管理層及相關(guān)負(fù)責(zé)部門，共同確定各部門的基建清潔計劃，然后由客房部的pa組，對各部門員工進(jìn)行清潔知識和技能的培訓(xùn)，為各部門配備所需的器具及清潔劑，并對清潔過程進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。
(十一)部門的模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。
桑拿水會洗浴/中心各部門在各項準(zhǔn)備工作基本到位后，即可進(jìn)行部門模擬運(yùn)轉(zhuǎn)。這既是對準(zhǔn)備工作的檢驗，又能為正式的運(yùn)營打下堅實的基礎(chǔ)。
制定桑拿水會洗浴/中心開業(yè)籌備計劃，是保證桑拿水會洗浴/中心各部門開業(yè)前工作正常進(jìn)行的關(guān)鍵。開業(yè)籌備計劃有多種形式，桑拿水會洗浴/中心通常采用倒計時法，來保證開業(yè)準(zhǔn)備工作的正常進(jìn)行。倒計時法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。
洗浴年終工作計劃篇十七
1、堅持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負(fù)重要責(zé)任。
2、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有豐富的管理經(jīng)驗。
3、敬業(yè)、樂業(yè)堅持原則，不循私情、秉公執(zhí)法、吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身，帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。
4、負(fù)責(zé)健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
5、堅持公司保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調(diào)動部門員工的積極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動。
6、負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)各班次開展工作。
7、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃、培訓(xùn)計劃并加以實施。
8、負(fù)責(zé)現(xiàn)場處理突發(fā)事件、事故避免重大事故發(fā)生，并向總經(jīng)理提出建議，匯報查出結(jié)果。
9、經(jīng)常與下屬溝通，做好思想工作。
10、從技能素質(zhì)和思想素質(zhì)的提高入手，使保安部成為一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、思想端正、工作積極的確優(yōu)秀隊伍。
11、責(zé)做好消防安全防范工作。
12、與當(dāng)?shù)氐膱?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
第二條保安員崗位職責(zé)。
1、公司保安員應(yīng)具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。
2、具有為公司全心全意服務(wù)的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務(wù)最佳”的服務(wù)宗旨，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的服務(wù)作風(fēng)。
3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。
4、維護(hù)好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴(yán)格把好安全關(guān)。
5、對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點，嚴(yán)明車況是否完好，告知車主讓其當(dāng)場驗證。
6、對開出車場的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要立即進(jìn)行查詢、攔阻并及時報告。
7、不得在停車場學(xué)開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。
8、夜班值勤時要加強(qiáng)警戒，特別在23點以后開出的車輛要認(rèn)真把好驗證關(guān)，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時進(jìn)行攔阻并報告。
9、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準(zhǔn)處理私事，確保安全。
第三條員工通道保安員崗位職責(zé)。
1、認(rèn)真履行工作職責(zé)，不串崗、不脫崗。
2、精神飽滿，遇見上級路過應(yīng)起身問好。
3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。
4、行使檢查權(quán)，對過往員工所攜帶的確東西有權(quán)要求員工配合檢查。
5、行使監(jiān)督權(quán)，對代打卡行為有權(quán)進(jìn)行制止，并向行政部匯報。
6、非公事禁止著便裝員工進(jìn)入公司營業(yè)區(qū)域，非公事禁止其他人員進(jìn)入公司營業(yè)區(qū)域。
7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應(yīng)禮貌加以阻止。
8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應(yīng)禮貌地進(jìn)行詢問，并做好會客登記。
9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。
10、做到內(nèi)部文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、認(rèn)真執(zhí)法。
財務(wù)部崗位職責(zé)。
一、經(jīng)理：
1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；
2、準(zhǔn)確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟(jì)情況；
3、核算全體員工工資；
4、管理收銀員隊伍；
6、定時對本部門員工的各項工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；
7、負(fù)責(zé)公司各項稅、費(fèi)的及時交納；
8、消費(fèi)單稽查；
9、完成公司交辦的其他工作；
二、會計：
1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認(rèn)真辦理公司的各項會計核算業(yè)務(wù)；
2、根據(jù)計帳憑證如實登帳，準(zhǔn)確反映公司財務(wù)的收支及經(jīng)濟(jì)情況；
3、核實報銷憑證；
4、負(fù)責(zé)保存關(guān)于財務(wù)方面的文件、資料、合同及協(xié)議；
5、負(fù)責(zé)總臺消費(fèi)單以及結(jié)帳單的發(fā)放；
6、消費(fèi)單稽查；
7、倉庫帳目及實物盤點監(jiān)管；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
三、出納：
1、負(fù)責(zé)公司的日常開支用款并保證各項收入完整無誤的入庫；
2、負(fù)責(zé)公司員工的薪資發(fā)放；
4、負(fù)責(zé)會員卡余額的核對；
5、對庫存現(xiàn)金做到日清月結(jié)，保證帳實相符；
6、負(fù)責(zé)員工銷售提成核算；
7、完成上級交辦的其它工作；
五、收銀員：
1、負(fù)責(zé)結(jié)帳單的填制核算及結(jié)帳；
2、負(fù)責(zé)保管會員卡和消費(fèi)單；
3、負(fù)責(zé)發(fā)放取鞋單給鞋童人員；
4、負(fù)責(zé)填制營業(yè)收入報表；
5、負(fù)責(zé)開具服務(wù)消費(fèi)單；
6、負(fù)責(zé)定房電話的記錄與傳達(dá)；
7、負(fù)責(zé)客人的結(jié)帳工作；
8、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生的打掃與保潔；
六、吧員：
1、負(fù)責(zé)作好每日的營業(yè)日報表；
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔；
3、負(fù)責(zé)消費(fèi)單準(zhǔn)確無誤的錄入電腦；
4、負(fù)責(zé)審核消費(fèi)單上的內(nèi)容并按實際種類發(fā)貨；
5、保證吧臺內(nèi)商品不能短缺；不得將吧臺商品外借他人；
6、負(fù)責(zé)做好實物的盤存和核對工作；
7、及時匯報滯銷以及將要過期的商品，保證不能斷貨缺貨；
8、與總臺和各區(qū)域緊密配合，作好各項工作；
七、采購：
1、嚴(yán)格按長計劃進(jìn)貨，確保時間，按質(zhì)、按量供應(yīng)，采購商品以質(zhì)優(yōu)價廉為原則，嚴(yán)格避免進(jìn)假冒偽劣商品。
2、積極主動與供貨單位搞好關(guān)系，千方百計擴(kuò)大貨源渠道，組織貨源，滿足客人和有關(guān)部門需要。
3、熟悉供貨方法，積極主動，深入細(xì)致的進(jìn)行市場調(diào)查，掌握并及時匯報市場行情的第一手資料，向部門領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議。
4、對各部門急用物資優(yōu)先安排，并與供貨單位聯(lián)系。
5、及時與申購部門聯(lián)系，落實貨物的規(guī)格、型號、數(shù)量，避免差錯。
6、認(rèn)真履行財務(wù)制度，購進(jìn)的一切貨物應(yīng)收貨驗收后方可辦理入庫手續(xù)。
7、與庫管取得聯(lián)系，落實當(dāng)天實際到貨品種規(guī)格、數(shù)量，把好質(zhì)量關(guān)。
8、外出聯(lián)系業(yè)務(wù)要說明詳細(xì)方向，并通知部門領(lǐng)導(dǎo)。
9、隨時向申購部門了解所購貨物的使用情況，征詢對物品的質(zhì)量評價。
10、嚴(yán)格進(jìn)貨驗收工作，做好貨物與申購相符，發(fā)票單據(jù)與貨物相符。
11、熟悉商品知識，了解庫存和銷售情況，購物特別是有保質(zhì)期限的食品，做好心中有數(shù)；不積壓浪費(fèi)。如有積壓商品，主動找門路調(diào)撥推銷，提高資金周轉(zhuǎn)率。
12、如實、逐項填寫采購物品登記表。
13、遵守規(guī)章制度，積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦其它的任務(wù)。
男女賓崗位職責(zé)。
經(jīng)理/主管：
1、做好公司各項規(guī)章制度的貫徹落實工作；
2、負(fù)責(zé)經(jīng)營及員工的日常管理工作；
3、不間斷巡視，對衛(wèi)生和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督；
4、主持召開每天班前會、班后會；
5、作好交接班工作并詳細(xì)填寫交接情況表；
6、為公司提出合理化意見和建議；
7、經(jīng)常與下屬員工溝通，做好員工的思想工作；
8、以身作則，樹立好中層領(lǐng)導(dǎo)形象；
9、定期寫出工作報告，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
12、出現(xiàn)跑單必須在48小時之內(nèi)解決問題；
二、水區(qū)主管。
1、負(fù)責(zé)水區(qū)服務(wù)員的日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和督導(dǎo)水區(qū)的服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)取配備水區(qū)內(nèi)的客用物品；
4、負(fù)責(zé)組織和召開班組會，以及及時傳達(dá)會議、文件精神；
5、合理安排本區(qū)域內(nèi)的人員崗位；
6、負(fù)責(zé)做好員工的思想工作，及時掌握員工的思想動向。
三、樓層主管：
1、負(fù)責(zé)本樓層員工日常管理工作，召開本樓層班前會和班組會；
2、合理安排本樓層成員崗位；
3、班長之間緊密配合，認(rèn)真作好交接班工作，將所需工作用品配備齊全；
5、檢查班組成員日常工作，積極配合質(zhì)檢人員檢查工作；
6、抓好班組成員思想工作，提高整個班組內(nèi)務(wù)、服務(wù)水平；
7、工作表格認(rèn)真按公司規(guī)定填寫。
8、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)設(shè)施設(shè)備的完好性；
四、樓層服務(wù)員。
1、服從上級領(lǐng)導(dǎo)命令，聽從領(lǐng)班指揮；
2、負(fù)責(zé)開具和傳遞消費(fèi)單；
3、按公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理打掃所轄區(qū)域衛(wèi)生；
4、查驗、清點、核對所負(fù)責(zé)包房的物品；
5、收集包房需清洗的床上用品及浴衣；
6、領(lǐng)取包房內(nèi)所用物品；
7、對無法清洗處理的臟床單要及時向領(lǐng)班報損；
8、負(fù)責(zé)本區(qū)域杯具的清洗；
9、據(jù)手牌號準(zhǔn)確引領(lǐng)客人到對應(yīng)包房；
10、負(fù)責(zé)各種服務(wù)項目的提供；
11、做好各項服務(wù)項目的推銷工作；
五、接待：
1、負(fù)責(zé)接待賓客、介紹服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做好營銷工作；
2、協(xié)助鞋童做好客人開房工作；
3、引領(lǐng)客人至所在樓層交于服務(wù)員。
六、鞋童：
1、負(fù)責(zé)為賓客提供換鞋及開房服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)清洗客人使用過的拖鞋，保證清潔拖鞋不間斷供應(yīng)；
3、負(fù)責(zé)為客人取鞋；
4、負(fù)責(zé)標(biāo)示包房開房情況；
6、配合總臺做好客人訂房記錄及接待。
七、鐘房：
1、負(fù)責(zé)按照公司的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對按摩房內(nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行打掃；
2、負(fù)責(zé)登記進(jìn)入鐘房客人的手牌號、鐘房號、技師工卡號和客人進(jìn)、出時間；
3、為客人做好服務(wù)工作；
4、根據(jù)客人所需服務(wù)項目通知技師上鐘、下鐘并做好登記；
5、及時向總臺報鐘，并不定時的做好對鐘工作。
八、浴區(qū)服務(wù)員：
1、浴區(qū)服務(wù)員：
a.負(fù)責(zé)水區(qū)衛(wèi)生的打掃和保潔；
b.控制和保持大小水池的溫度和水質(zhì)；
c.及時整理蒸房內(nèi)的浴巾鋪放和衛(wèi)生保潔，控制好蒸房內(nèi)的溫度；
d.負(fù)責(zé)檢查水區(qū)設(shè)施、設(shè)備的完好性；
e.對洗浴中的客人進(jìn)行服務(wù)；
f.熟練掌握操作水區(qū)內(nèi)所有機(jī)械設(shè)備；
g.客人沖洗完畢后及時關(guān)閉淋浴。
2、浴區(qū)更衣室服務(wù)員：
a.負(fù)責(zé)打掃本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和保潔；
b.負(fù)責(zé)為洗浴前客人更衣；
c.負(fù)責(zé)整理浴衣，妥善保管；
e.負(fù)責(zé)浴巾的送洗及擺放整齊；
f.負(fù)責(zé)開具、傳遞客人消費(fèi)單。
3、豪華女部服務(wù)員：
a.負(fù)責(zé)幫助客人更衣、整理后妥善保管；
b.負(fù)責(zé)為洗浴客人進(jìn)行服務(wù)；
c.負(fù)責(zé)為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身及穿浴衣服務(wù)；
d.負(fù)責(zé)檢查水區(qū)設(shè)備狀況；
e.負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃及保潔工作；
f.負(fù)責(zé)控制好蒸房內(nèi)的溫度。
工程部崗位職責(zé)。
一、主管：
1、負(fù)責(zé)本部門工作的開展；
2、負(fù)責(zé)及時傳達(dá)上級文件精神及會議精神；
3、負(fù)責(zé)督促落實各項維修工程的進(jìn)展；
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各崗位員工協(xié)作完成指定工作；
5、負(fù)責(zé)建立、健全各類設(shè)備維護(hù)檔案；
6、負(fù)責(zé)公司所有設(shè)施、設(shè)備的定期檢查及維修；
7、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃并加以實施；
8、科學(xué)節(jié)約維修材料，控制維修費(fèi)用；
二、水暖人員崗位職責(zé)：
1、給水系統(tǒng)：每周檢查一次，主要檢查給水系統(tǒng)管道；閥門、水龍頭無損壞漏水等異?，F(xiàn)象。
5、維修：接到主管下達(dá)的維修任務(wù)后，在規(guī)定的時間內(nèi)維修并如實填寫維修單；
三、電氣人員崗位職責(zé)：
電氣工作人員應(yīng)定期對配電房及各樓層供電設(shè)施進(jìn)行檢查，以便了解和掌握各種電氣設(shè)備的運(yùn)行情況，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，力爭把故障清除在萌芽狀態(tài)。
1、配電器定期檢查、保養(yǎng)并做好記錄；
2、對各樓層供電設(shè)備定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
四、鍋爐工的崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，堅守崗位，確保鍋爐的安全運(yùn)行；
2、嚴(yán)密監(jiān)視鍋爐壓力、水位、燃?xì)?、鍋爐主機(jī)等各種儀表和安全附件；
3、有權(quán)制止任何人員違章操作，拒絕執(zhí)行任何有害鍋爐安全運(yùn)行的違章指揮；
4、發(fā)現(xiàn)有危險及異?，F(xiàn)象，應(yīng)采取措施，并報告有關(guān)人員；
5、當(dāng)班人員應(yīng)及時處理各種小問題，并做好記錄。
第三條工作規(guī)范要求。
[l]一、按公司規(guī)定時間提前10分鐘到崗，辦理交接班手續(xù)；[/l]。
[l]二、熟悉鍋爐、電器等各種設(shè)施設(shè)備的性能和技術(shù)指標(biāo)；[/l]。
三、熟練操作使用各類電器、設(shè)備及器材，必須按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；
四、確保24小時不間斷提供洗浴用水，記錄設(shè)備運(yùn)行情況；
五、保存各類電器、設(shè)備、器材維修記錄及使用說明，以備查詢；
六、認(rèn)真填寫并詳細(xì)記錄值班記錄表；
七、接維修單后，必須及時的攜帶維修工具到達(dá)現(xiàn)場；
八、電路、鍋爐、供水故障必須在最短的時間內(nèi)修復(fù)完畢；
第四條值班制度。
一、值班人員應(yīng)按上級規(guī)定的值班方式和時間進(jìn)行值班，在值班時不得做與工作無關(guān)的事，不做分散注意力的事。
二、值班人員的主要任務(wù)是：設(shè)備巡視、表計抄錄、事故處理、日常維護(hù)、打掃環(huán)境衛(wèi)生和資料整理。
三、值班人員應(yīng)監(jiān)守崗位、精神集中，不得擅自離崗，如因故障需要離開時，必須找到有權(quán)代班的人，交代當(dāng)班注意事項后，才能離開。
四、值班人員應(yīng)服從各級當(dāng)班調(diào)度人員的命令，保持頭腦清醒，做到隨時都能夠處理突發(fā)事故。
人事質(zhì)檢崗位職責(zé)。
質(zhì)檢：
2、每日上班，須在公司規(guī)定的上班時間提前20分鐘到崗；
3、上班期間必須不間斷對各崗位進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查以及巡視；
5、隨機(jī)對各崗位值班人員進(jìn)行抽查；
7、及時與各部門溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
8、負(fù)責(zé)各部門考勤、罰款的匯總統(tǒng)計，每月4日之前將前一月考勤、罰款上報到財務(wù)部；
9、每月定期或不定期對采購地點進(jìn)行有效反饋；
12、協(xié)助營運(yùn)部經(jīng)理修改及制訂各崗位服務(wù)流程；
13、協(xié)助后勤行政部門制訂公司相關(guān)規(guī)章制度及獎懲制度；
1、及時作好和員工的溝通協(xié)調(diào)工作。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)。
2、主持總經(jīng)理辦公會議，并負(fù)責(zé)檢查會議決定事項的執(zhí)行情況；
6、加強(qiáng)本部門的自身管理，抓好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考評等，提高工作質(zhì)量；
7、掌握市場動態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢和參考；
8、領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好用車管理和證照管理等工作；
9、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，發(fā)生矛盾時，應(yīng)及時疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，并作出正確處理；
10、召集酒店例會，督辦工作計劃和工作總結(jié)的完成；
11、負(fù)責(zé)對外經(jīng)濟(jì)合同的審核簽章及酒店法律事務(wù)協(xié)調(diào)；
12、管理總經(jīng)理辦公室人員編制；
13、負(fù)責(zé)對外聯(lián)系的工作計劃與實施；
14、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)。
休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)清理打掃本區(qū)域衛(wèi)生。
2、及時更換休息廳浴巾、被單，添加各類一次性物品，保持物品充足，擺放整齊。
3、熟悉掌握各類消費(fèi)價格，積極主動的向客人推銷服務(wù)項目，及各類茶點、酒水，餐飲及按摩消費(fèi)服務(wù)。
4、為休息廳的客人提供蓋被及叫醒服務(wù)。
5、隨時巡視大廳、及時為客人提供所需要的服務(wù)。
6、熱情、大方、禮貌的接送客人。
7、注意客人的動態(tài)，保證客人物品的安全，及時向客人做出安全提示（請客人妥善保管好手牌、電話等隨身攜帶的其它物品）。
8、掌握好休息廳投影、液晶電視的開關(guān)，當(dāng)客人入睡后，及時關(guān)閉。
9、控制好休息廳內(nèi)的溫度及光線，并及時征詢客人的意見，進(jìn)行調(diào)整。
10、客人有預(yù)留口訊時，及時告知內(nèi)吧人員做出登記并向下班人員進(jìn)行交接。
11、客人找人時，應(yīng)盡可能不妨礙其它客人休息，減少響動。
12、男女客人同時休息時，應(yīng)適時向客人做出消費(fèi)提示，避免過于親密的舉動或請其進(jìn)入房間休息。
客人離去后，及時整理鋪面，使用后的浴巾及時送洗，并進(jìn)行領(lǐng)取，保證正常使用。
工作內(nèi)容：
1.著工裝，提前15分鐘到崗，認(rèn)真做好崗位交接工作；
2.接待賓客，正確使用禮貌用語，語言親切、自然、面帶微笑、對賓客致30度鞠躬；
3.做好接待顧客準(zhǔn)備工作，將用品用具、賓客使用的設(shè)施清潔整理，保持好環(huán)境衛(wèi)生；
6.熟知按摩項目的特點和價格，向賓客推薦足療、按摩項目；
7.為客人服務(wù)時要看清手牌號，并及時填寫賓客動態(tài)圖；
8.注意觀察休息廳溫度和通風(fēng)情況并及注意調(diào)節(jié)，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境；
9.提醒賓客保護(hù)好手牌和貴重物品，并要求賓客寄存；
10.不斷巡臺為賓客添水，清理雜物，看管好賓客的物品，防止盜竊；
11.提醒賓客吸煙小心，一旦發(fā)現(xiàn)火源及時處理；
12.幫助客人預(yù)定房間，將客人的茶水隨身物品一并送到房間；
13.根據(jù)酒店規(guī)定按時關(guān)閉部分設(shè)施，注意為客人蓋被子；
14.征求賓客的意見，及時反饋或記錄在意見本上；
16.認(rèn)真做好交接工作，接班人上崗后，完成交接班手續(xù)，方可離崗；
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
1.當(dāng)引領(lǐng)使用文明禮貌用語并向賓客做30度鞠躬，按客人數(shù)等引領(lǐng)客人到相應(yīng)的服務(wù)區(qū)域，服務(wù)人員面帶微笑，向賓客致意沒，使用禮貌用語，如“您好！”接待賓客要做到主動、熱情、周到。
2.注意接受引領(lǐng)傳達(dá)的客情，如“人數(shù)”、“幾位男賓，幾位女賓”來安排休息位置。
3.問茶，服務(wù)人員應(yīng)面帶微笑，語言清晰，向賓客推銷酒店茶水、果汁及其它商品。
4.開單取物品，當(dāng)客人點茶，點飲品完畢，服務(wù)人員應(yīng)唱單，以讓客人確認(rèn)所點物品，賓客確認(rèn)后，服務(wù)人員面你帶微笑示意客人稍等，使用禮貌用語“請您稍等！”服務(wù)人員迅速到吧臺開單取物品，開單要迅速、準(zhǔn)確、字跡要工整、清楚，寫清手牌號、品名、數(shù)量、日期、工號等，按要求寫單，寫完以后，一定要驗單，檢查所開單子是否正確，驗單完畢，把正確無誤的單子交吧臺相應(yīng)人員，按理盤程序擺放物品，確認(rèn)物品無誤。
5.記錄客人位置，在吧臺取物時間要迅速。
6.飲品。
服務(wù)人員應(yīng)按客人所需迅速從吧臺取物，準(zhǔn)確無誤給客人奉上，不要讓賓客久等，內(nèi)有壓力的碳酸飲料和啤酒應(yīng)側(cè)身幫賓客打開奉上。
7.斟茶。
服務(wù)人員應(yīng)按照女士優(yōu)先，先領(lǐng)導(dǎo)后陪同的原則，為賓客斟茶，茶斟七分滿，使用禮貌用語，“請用茶”！
8推銷按摩、足療等服務(wù)項目。
服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到的為賓客提供服務(wù)，介紹酒店的服務(wù)項目，并按照利大優(yōu)先的原則，合理推銷服務(wù)項目。使用禮貌用語“我們新上的服務(wù)項目，先生您不妨做一個按摩，試試手法怎么樣？”等，語言應(yīng)清晰、和藹，讓賓客有一種為他著想的感覺。
9.巡臺。
服務(wù)員要在空閑時間巡臺，為顧客斟茶、點煙、清理桌面衛(wèi)生并及時更換煙灰缸，隨時推銷服務(wù)，高度集中觀察顧客動態(tài)，客人舉手，喊人等舉動，服務(wù)生要迅速迎上前去服務(wù)。
10送客。
1）使用禮貌用語，提醒客人帶齊物品，歡送客人離開本服務(wù)區(qū)，使用禮貌用語“走好，歡迎再次光臨！”
2）賓客要離開休息廳到包房，服務(wù)人員要主動、熱情、周到引領(lǐng)客人到包房區(qū)，同時將茶水等一同交包房區(qū)服務(wù)人員，并說明客情。
客房服務(wù)員崗位職責(zé)。
1、檢查、清點、核對所負(fù)責(zé)包房物品的整齊完好。
2、領(lǐng)取包房內(nèi)所需的物品，并保持房間內(nèi)的衛(wèi)生清潔、空氣清新。
3、及時更換房間內(nèi)的床單、被罩以及浴巾等客用物品。
4、熟記包房內(nèi)的消費(fèi)項目、價位內(nèi)容，并及時向客人做出合理報價。
5、對客人提出的各種消費(fèi)服務(wù)，及時予以滿足。
6、配合排鐘員安排好客人，引領(lǐng)客人進(jìn)出房間，同時做好單據(jù)的開據(jù)和錄入工作。
7、經(jīng)常性的巡視，當(dāng)客人在房間內(nèi)出現(xiàn)消費(fèi)異議時，應(yīng)及時出面調(diào)解。當(dāng)無法解決時，應(yīng)用語時告知當(dāng)班的領(lǐng)班或經(jīng)理出面解決。
8、客人接受服務(wù)時，應(yīng)記清客人的手牌號，在技師報鐘后，及時請技師填寫消費(fèi)單，并請客人簽字確認(rèn)。
9、客人消費(fèi)完畢離開所屬區(qū)域，應(yīng)及時檢查房間內(nèi)設(shè)施、物品是否完好（發(fā)生人為損壞時應(yīng)及時向客人提出賠付，并填寫單據(jù)，請客人確認(rèn)）。
10、客人離開后清理房間衛(wèi)生，及時關(guān)閉水、電源，將客房恢復(fù)至待客狀態(tài)。
技師崗位職責(zé)。
1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、技師必須在待鐘房內(nèi)等待，不可在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)逗留。
3、在接到服務(wù)人員通知后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場為客人提供服務(wù)。
4、適時向客人推薦各種服務(wù)項目，并高標(biāo)準(zhǔn)的為客人提供服務(wù)。
5、為顧客提供服務(wù)的時間不行少于公司規(guī)定時間。
6、不得以任何借口與客人發(fā)生誤會及爭執(zhí)，同時及時請服務(wù)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
7、服從正常的排鐘順序，聽從排鐘員的正常安排。
8、不得私下向客人索要小費(fèi)。
9、進(jìn)行各種服務(wù)及項目時，必須征得客人的允許，同時保證客人的滿意。
10、做好各種單據(jù)的開據(jù)（注明服務(wù)項目、數(shù)量、價格、開單人、時間，并請客人簽字確認(rèn)）。
11、禁止虛開單據(jù)，不得與客人發(fā)生私下交易。
保潔員崗位職責(zé)。
1、遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、保持所屬區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發(fā)、地面、衛(wèi)生間、植物、葉面清潔）。
3、負(fù)責(zé)各種物品的領(lǐng)取、補(bǔ)充、及時更換，確保正常使用，并做好保管工作。
4、根據(jù)公司要求著裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡單的服務(wù)。
5、適時為植物澆水清理，做好各類節(jié)約工作。
6、熱情服務(wù)，根據(jù)公司要求做到各種禮儀禮節(jié)。
7、經(jīng)營中，經(jīng)常性的巡視各營業(yè)區(qū)域，對所屬區(qū)域進(jìn)行不間斷的清理。