方案的結(jié)果應(yīng)該是解決問題和取得成果。在制定方案時,需要對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行風(fēng)險評估和預(yù)案制定。以下是一些具體案例的方案,供大家參考和學(xué)習(xí)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇一
(一)應(yīng)知應(yīng)會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團(tuán)隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo),良好的.企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進(jìn)步,使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
在廣東中山,很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可我們很多民營中小企業(yè),連員工的知識和技能方面的培訓(xùn),還未引起重視,這就是差距啊!
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇二
醫(yī)教科、護(hù)理。
通過有效的培訓(xùn),提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
報道后第一日起,具體時間以培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。
門診部四樓大會議室。
一、醫(yī)院概況(人力資源培訓(xùn)內(nèi)容)。
1、院訓(xùn)、院徽含義;
2、服務(wù)承諾;
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠(yuǎn)景);
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架;
5、醫(yī)院獎罰制度;
(一)、規(guī)章制度。
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》;
3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例實施細(xì)則》;
4、《中華人民共和國傳染病防治法》;
5、《中華人民共和國藥品管理法》;
6、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》(試行);
7、《醫(yī)療事故處理條例》;
8、醫(yī)療核心制度;
9、住院病例質(zhì)量管理實施細(xì)則;
10、運行病例考核標(biāo)準(zhǔn)(建議發(fā)放至個人);
11、終末病例考核標(biāo)準(zhǔn);
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》。
13、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
14、處方評價標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個人);
15、麻醉品和精神品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則;
16、《抗菌素臨床應(yīng)用實施管理辦法》;
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念;
2、手衛(wèi)生;
3、醫(yī)療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無菌操作基本常識;
6、醫(yī)院感染報告制度;
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程;
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn);
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報告流程;
(三)傳染病防控知識培訓(xùn):
1、傳染病報告組織機(jī)構(gòu)職責(zé);
2、傳染病的報告制度及報告流程;
3、傳染病信息報告;
4、傳染病報告卡填寫要求;
5、常見傳染病的診斷;
6、考核與評估;
(四)、急救知識培訓(xùn)。
1、心肺復(fù)蘇;
2、輸液反應(yīng)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇三
一、應(yīng)知應(yīng)會的知識。
二、技能技巧。
三、態(tài)度培訓(xùn)。
態(tài)度決定一切!員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo),良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進(jìn)步,使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長。結(jié)合我國的實情,中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的,像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應(yīng)用方面的,像質(zhì)量管理八大原則、5s、qc七大手法、目標(biāo)管理、時間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等,這些都是非常實用的。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇四
注:講課教師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵,務(wù)必選好培訓(xùn)教師。
3、研討法:a、以教師或受訓(xùn)者為中心的研討
b、以任務(wù)或過程為取向的'研討
1、工作指導(dǎo)法:適用于基層生產(chǎn)工人,也適用于各級管理人員
3、特別任務(wù)法:制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成,常用于管理培訓(xùn)
4、個別指導(dǎo)法:即通常所說的師傅帶徒弟的方法
1、自學(xué)
a、案例分析方法:
3、頭腦風(fēng)暴法:
操作要點:a、只規(guī)定一個主題
b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案
注:其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力,讓參加者輕松自由,各抒己見。
4、模擬訓(xùn)練法:學(xué)習(xí)特定的工作行為和技能,提高處理問題的能力
主要方式:a、人與機(jī)器共同參與模擬
b、人與計算機(jī)共同參與模擬(假定的環(huán)境)
采用方式:集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇五
餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對服務(wù)人員的技能培訓(xùn),更重要的是要把整個員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合,除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn),還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實際聯(lián)系。在培訓(xùn)中,不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊,針對兩類管理者的不同特點在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上,首先,管理者要自修管理發(fā)展手冊內(nèi)容并完成規(guī)定活動。然后,要在管理層加強(qiáng)溝通和交流,鼓勵創(chuàng)造一個互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后,管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實際應(yīng)用所學(xué),培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。
總之,我們的培訓(xùn)是有計劃,不是盲目進(jìn)行的,我們將有一個方案,明確培訓(xùn)要達(dá)成一個怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試,不合格人員淘汰。依據(jù)個人的培訓(xùn)考試成績與薪資掛勾,分出服務(wù)等級,同時做到賞罰分明,將會提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡簡單單的上上課而已,而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實現(xiàn)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇六
21世紀(jì),隨著企業(yè)管理的不斷發(fā)展和完善,培訓(xùn)被賦予了越來越高的地位和作用。如何培訓(xùn)員工、如何保證員工能夠不斷提升自身的能力、素質(zhì),并進(jìn)而與企業(yè)共同發(fā)展,成為擺在企業(yè)經(jīng)營管理者面前所必須面對的問題。在不斷摸索和實踐的過程中,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性越來越受到企業(yè)的重視。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的起源已經(jīng)很難去推究,但是可以相信內(nèi)部培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制度以至于企業(yè)“師傅帶徒弟”的崗位技能培訓(xùn)有著某種必然的內(nèi)在聯(lián)系,不同之處在于受眾的多少和培訓(xùn)方式的正規(guī)與否。業(yè)內(nèi)學(xué)者對內(nèi)部培訓(xùn)師制度也給出了一些相類似的定義。例如劉洋認(rèn)為,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制是指由企業(yè)中富有經(jīng)驗的、有良好專業(yè)技能或管理技能的資深技術(shù)專家或管理人員,對新員工或經(jīng)驗不足的員工進(jìn)行有針對性地專業(yè)輔導(dǎo)和支持。
如今,國際知名公司大都擁有了自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,在內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、管理、評估和激勵上均形成了一套較為完善的政策與制度,甚至建立了與之相配套的企業(yè)學(xué)院。據(jù)報道,寶潔公司90%以上的培訓(xùn)都是通過內(nèi)部培訓(xùn)師來完成。相對來說,國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師在制度建設(shè)和人員建設(shè)上仍處于一種相對薄弱的狀態(tài)。
一方面,內(nèi)部培訓(xùn)師具有很多外部培訓(xùn)師所不具備的優(yōu)點和長處,從而越來越受到企業(yè)的重視。
(一)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程往往具有較強(qiáng)的針對性
一般而言,內(nèi)部培訓(xùn)師均在企業(yè)內(nèi)部有較長的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗,對于企業(yè)內(nèi)部的運作情況和企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。內(nèi)部培訓(xùn)師在知識講授和案例分析的過程中,往往會結(jié)合本企業(yè)的實際狀況,給出有針對性的指導(dǎo)意見和方案,從而幫助受眾較快地將相關(guān)知識和技能運用到實際工作中去。
(二)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程往往具有較強(qiáng)的靈活性
由于內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)自身的員工,因此企業(yè)在培訓(xùn)時間的設(shè)置上、培訓(xùn)頻率的掌握上以及培訓(xùn)內(nèi)容、方式的調(diào)整上,均具有較強(qiáng)的靈活性,從而保證了培訓(xùn)課程的機(jī)動性,避免了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
(三)內(nèi)部培訓(xùn)師制度的開展使企業(yè)的培訓(xùn)體系具有較強(qiáng)的可持續(xù)性
一般來說,外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程是針對某一問題較為理論性的講授,無法不斷地積累升華,很難對企業(yè)在較長一段時間內(nèi)產(chǎn)生影響。而內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程則可以根據(jù)員工的意見反饋,在之后的授課過程中對課程內(nèi)容進(jìn)行不斷地修改和深入,從而達(dá)到最佳效果。對于某些技術(shù)含量較高的高新技術(shù)企業(yè)而言,內(nèi)部培訓(xùn)師授課的過程也就是企業(yè)現(xiàn)有知識成果不斷積累升華的過程。從長遠(yuǎn)來看,對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和升級具有很深遠(yuǎn)的意義。
另一方面,不可否認(rèn)的是,內(nèi)部培訓(xùn)師也可能存在著一定的不足,從而阻礙了培訓(xùn)效果的實現(xiàn)。一般來說,內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)技巧的把握和培訓(xùn)風(fēng)格的體現(xiàn)上與有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗的外部培訓(xùn)師相比,會有一定的差距。更重要的是,內(nèi)部培訓(xùn)師著力于本專業(yè)的實踐與研究,不可能對相關(guān)專業(yè)和前沿知識有更深入的研究與把握。盡管如此,這些問題還是可以通過對內(nèi)部培訓(xùn)師有效的選拔和有針對性的培訓(xùn)來規(guī)避的。因此,在企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)過程中,人力資源管理者決不能“因噎廢食”,忽視了對內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè),而是需要通過加強(qiáng)對內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、考核與激勵,使該項制度切實落在實處。
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔,尤其是一支較為穩(wěn)定的、受到廣泛認(rèn)可的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的選拔,是一個長期的過程,絕不是一蹴而就的。首先,在選拔的過程中,需要堅持相應(yīng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一般來說,培訓(xùn)師需要具有較為深厚的理論基礎(chǔ)和較高的專業(yè)技術(shù)水平;在思想品德、工作業(yè)績和工作作風(fēng)等方面受到廣大員工的認(rèn)可和接受,從而避免員工對培訓(xùn)師可能產(chǎn)生的抵觸情緒。同時,培訓(xùn)師需要是對企業(yè)有較為深入了解和把握的中高層以上管理人員或技術(shù)骨干;對于已經(jīng)實施“專家”制度的企業(yè),則可以明確規(guī)定專家在內(nèi)部培訓(xùn)工作中相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。其次,在明確相應(yīng)選拔標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,選拔程序的規(guī)范細(xì)致,對于選拔工作的順利完成也有著決定性的意義。
(一)在全面推廣內(nèi)部培訓(xùn)師選拔工作之前,需要明確出臺相應(yīng)的《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》
不可否認(rèn)的`是,相當(dāng)一部分技術(shù)骨干對于是否申請內(nèi)部培訓(xùn)師資格存有一定的顧慮。根據(jù)目前國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀,絕大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)工作屬于兼職工作,培訓(xùn)工作不可避免地會加大內(nèi)部培訓(xùn)師的工作強(qiáng)度和任務(wù)甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮,部分技術(shù)骨干對內(nèi)部培訓(xùn)工作會持有回避態(tài)度。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過制度的建設(shè)和相關(guān)政策的傾斜,來保護(hù)內(nèi)部培訓(xùn)師對培訓(xùn)工作的積極性,進(jìn)而使?jié)撛诘膬?nèi)部培訓(xùn)師意識到該項工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。
一件新鮮事物從醞釀到實施到最終被大部分人所接受,需要一段較長的時間。因此,企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)需要借助各種途徑,傳達(dá)對內(nèi)部培訓(xùn)師工作重視和肯定的訊息,從而增強(qiáng)員工對該項工作的重視程度,消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔(dān)心。
(三)在內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔工作中,需要進(jìn)行嚴(yán)格審核和評估
在單位內(nèi)部進(jìn)行相應(yīng)的宣傳動員工作后,人力資源部門需要及時組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家對申報內(nèi)部培訓(xùn)師資格的人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核評估。在考核和評估的過程中,需要對應(yīng)聘人的工作業(yè)績、專業(yè)知識水平、交流溝通能力進(jìn)行較為全面的評估,對相關(guān)指標(biāo)在量化的基礎(chǔ)上進(jìn)行對比排序,進(jìn)而確定相應(yīng)人選。
正如第一部分所分析的那樣,內(nèi)部培訓(xùn)師在具有諸多優(yōu)勢的同時,也不可避免地存在著這樣那樣的缺陷。其中,最為明顯的問題就在于內(nèi)部培訓(xùn)師普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足。同時,由于長期從事實踐性的工作,內(nèi)部培訓(xùn)師往往在知識更新?lián)Q代方面存在著一定的不足。因此,在對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)的內(nèi)容和方向至關(guān)重要。
首先,為了彌補(bǔ)內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧上的缺陷,在培訓(xùn)中需要進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)主要包括以下幾方面的內(nèi)容:1.培訓(xùn)師職業(yè)形象的訓(xùn)練:包括怯場壓力的破解、手勢運用技法、表情運用技法、語言運用技法、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范、培訓(xùn)師風(fēng)格選型;2.培訓(xùn)師授課內(nèi)容呈現(xiàn)的訓(xùn)練:包括開場結(jié)尾的方法、組織主體段落的方法;3.培訓(xùn)師臨場能力的訓(xùn)練:包括課堂提問技巧、課堂應(yīng)答技巧、點評技巧、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧、現(xiàn)場掌控方法;4.培訓(xùn)課程亮點展示訓(xùn)練:包括新知識元素的呈現(xiàn)、哲理元素的呈現(xiàn)、情感元素的呈現(xiàn)、幽默元素的呈現(xiàn)等。
當(dāng)前,對于相關(guān)培訓(xùn)師技巧的培訓(xùn)已經(jīng)建立了較為全面的體系,很多企業(yè)通過“培訓(xùn)培訓(xùn)師”(train t0 trainer)和“職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)”(professingal trainer training)的方式,對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)方式進(jìn)行了較為全面的培訓(xùn),收到了良好的效果。
同時,為了解決內(nèi)部培訓(xùn)師知識體系更新?lián)Q代的問題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師積極參加外部新技術(shù)、新知識的培訓(xùn),從而保證內(nèi)訓(xùn)師的知識體系能夠保持在國內(nèi)相關(guān)行業(yè)的先進(jìn)水平。
由于內(nèi)部培訓(xùn)師一般不具備較為豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,因此進(jìn)行一定的考核和評估,對于提高內(nèi)部培訓(xùn)師水平,幫助他們迅速地發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點和不足,有著非常重要的意義。在評估的過程中,需要注意以下幾個問題:
首先,培訓(xùn)評估不應(yīng)當(dāng)局限在培訓(xùn)課程的后期或者培訓(xùn)課程結(jié)束之后。企業(yè)需要對培訓(xùn)課程有著較為完善的監(jiān)控體系,從而有效地避免培訓(xùn)課程的失控。因此,對于培訓(xùn)課程尤其是周期較長的課程,企業(yè)需要在課程初期和中期就進(jìn)行一定的測評和考核,從而及時發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)進(jìn)度、方式方法等方面可能存在的問題,并進(jìn)行相應(yīng)的糾正和彌補(bǔ)。
其次,在評估過程中,需要明確評價的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一般來說,企業(yè)在實施評估的過程中,需要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和最初的培訓(xùn)計劃,制定較為完善的評估表格,從而使評估能夠有的放矢,避免過于空泛和主觀。
再次,培訓(xùn)評估應(yīng)當(dāng)從兩方面著手,而不應(yīng)當(dāng)局限在某一方面:一方面是對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和方法等方面的評估;另一方面是通過受訓(xùn)人員受訓(xùn)后的收獲進(jìn)行評估,即從受訓(xùn)人員的專業(yè)知識或者職業(yè)技能是否提高,工作態(tài)度是否改善,工作業(yè)績是否有所提高等幾方面進(jìn)行評估,從而最真實地評估出培訓(xùn)的效果。目前,比較可行的方法包括:測試比較評價法、工作績效評價法、工作態(tài)度考察評價法、工作標(biāo)準(zhǔn)對照評價法、同類員工比較評價法、參考主管或下屬意見評價法等等。這些評價法的內(nèi)涵和外延正在實踐中不斷完善,這些評價法的優(yōu)劣長短也還是見仁見智,但是,隨著企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度的確立,其科學(xué)有效的評估體系必將形成。
內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵方式,可以從精神激勵、物質(zhì)激勵和職業(yè)生涯發(fā)展等幾方面入手,從而充分調(diào)動內(nèi)部培訓(xùn)師的積極性。
就精神激勵而言,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該對選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師給予一定的宣傳,同時頒發(fā)相應(yīng)的資格證書或聘書。
就物質(zhì)激勵而言,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從多方面對內(nèi)部培訓(xùn)師加以獎勵。例如,為內(nèi)部培訓(xùn)師支付一定的課時費用,支付參加相關(guān)外部培訓(xùn)課程的費用,設(shè)立培訓(xùn)師津貼等,從而使內(nèi)部培訓(xùn)師能夠切實地得到相應(yīng)的利益和好處。
就職業(yè)生涯發(fā)展而言,一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)為內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先提供各類國內(nèi)外的培訓(xùn)機(jī)會,從而使內(nèi)部培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內(nèi)部培訓(xùn)師自身含金量的不斷提升,也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)移給其他的員工。另一方面,企業(yè)尤其是規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)當(dāng)為內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道。這種職業(yè)發(fā)展通道既可以是基于內(nèi)部培訓(xùn)師基礎(chǔ)之上的通道:如對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行分級,之后企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)評估效果和培訓(xùn)時間長度加以升級,使他們可以按照“培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師、首席培訓(xùn)師”的通道不斷得到提升。這種職業(yè)發(fā)展通道也可以是內(nèi)部培訓(xùn)師在整個企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的通道:一般來說,企業(yè)在選拔人才或晉升人員的過程中,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓(xùn)師。
如今,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了人才隊伍建設(shè)的重要性,并在人力資源開發(fā)培訓(xùn)上投入了越來越大的力量。建設(shè)一支具有較高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍將極大提高企業(yè)人才隊伍的質(zhì)量和水平,是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)培訓(xùn)的一條重要途徑。企業(yè)通過選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等一系列切實而有效的內(nèi)部培訓(xùn)師管理手段,可以有效地克服內(nèi)部培訓(xùn)師可能存在的部分漏洞,從而發(fā)揮更大的優(yōu)勢。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇七
在20xx年x月,我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試,成為了這里的一名新員工,由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗,所以在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解,也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn),是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的,有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo),有銀行業(yè)務(wù)方面的,也有保密以及安全這方面的,種種的教學(xué)讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的,所以當(dāng)他們在講解的時候,我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記,一聽到重點知識時就用小本本紀(jì)錄下來。這一次的培訓(xùn)時間還是蠻長的,陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時間加起來有一個多月的時間,所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字,這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓(xùn)啊,我是十分重視這些要點的,每當(dāng)自己在工作的時候遇上了一些麻煩事,我都會拿出小本本仔細(xì)的對照一下,看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在,我對于自己的工作有了更多的了解,知曉自己在工作的時候什么事情能做,什么事情不能做,雖然還有很多地方還沒有掌握好,但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后,我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在,我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但這并不代表著我的學(xué)習(xí)就能落下了,這次培訓(xùn)還只是一次簡單的入職培訓(xùn),接下來還有更多的工作要等著我去完成呢,同時我也會面對更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,我好好得收起自己的一切小心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,這樣才不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧,除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外,我還會在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升,這是我的目標(biāo),也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了,但是我還得度過好幾個月的試用期,所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的,爭取讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿意,也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇八
與網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃相比,網(wǎng)站推廣策劃相對較簡單。一般來說,網(wǎng)站推廣策劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細(xì)列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣策劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。
在網(wǎng)站推廣策劃中,我們可以總結(jié)如下幾點:
第一,制定網(wǎng)站推廣策劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的.全部,同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進(jìn)行。
第六,網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七,網(wǎng)站推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制
1、企業(yè)簡況,包括:
(1)企業(yè)名稱;
(2)企業(yè)住所;
(3)法定代表人;
(4)經(jīng)營范圍;
(5)注冊資金;
(6)主辦單位或?qū)嶋H投資人。
包括資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、凈資產(chǎn)、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額及稅后利潤。
1、職工情況
包括現(xiàn)有職工人數(shù)、年齡及知識層次構(gòu)成。
1、必要性
包括企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙和問題。
2、可行性
結(jié)合企業(yè)情況和改制方向詳細(xì)闡明企業(yè)改制所具備的條件,改制將給企業(yè)帶來的正面效應(yīng)。
根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)實際情況,并結(jié)合企業(yè)改制目標(biāo),采取合并、分立、轉(zhuǎn)產(chǎn)等方式對原業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行重新整合。
指企業(yè)在改制過程中企業(yè)職工的安置情況,包括職工的分流、離退人員的管理等等。
根據(jù)改制企業(yè)產(chǎn)權(quán)界定結(jié)果及資產(chǎn)評估確認(rèn)額,確定股本設(shè)置的基本原則,包括企業(yè)凈資產(chǎn)的歸屬、處置,是否有增量資產(chǎn)投入、增量資產(chǎn)投資者情況等等。
包括改制后企業(yè)的股東名稱、出資比例、出資額和出資方式的詳細(xì)情況。
包括法人股東、自然人股東的基本情況,如有職工持股會等其他形式的股東要詳細(xì)說明其具體構(gòu)成、人數(shù)、出資額、出資方式等。
選擇哪種企業(yè)形式,有限責(zé)任公司、股份合作制或其他形式。
法人治理結(jié)構(gòu)是指改制后企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及其職權(quán),包括最高權(quán)力機(jī)構(gòu),是否設(shè)立董事會和監(jiān)事會,還是設(shè)執(zhí)行董事、監(jiān)事,經(jīng)營管理層的設(shè)置等。
下屬企業(yè)的數(shù)量、具體名單、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和登記形式(法人、營業(yè))如下屬企業(yè)有兩層以上結(jié)構(gòu),即下屬一級企業(yè)還下設(shè)一級或若干層次企業(yè),要詳細(xì)列出層次、結(jié)構(gòu)。
根據(jù)“企業(yè)改制,其下屬企業(yè)資產(chǎn)列入改制范圍的應(yīng)一并辦理改制登記”的要求,擬改制企業(yè)全資設(shè)立的法人、非法人及與他人共同設(shè)立的聯(lián)營企業(yè)都要一并參加改制工作,其改制方案可以參照上述企業(yè)改制方案予以制訂。
不列入改制范圍的下屬企業(yè)(包括聯(lián)營企業(yè)),要先行辦理隸屬關(guān)系的變更劃轉(zhuǎn)手續(xù),并辦理變更登記。擬改制企業(yè)控股、參股的企業(yè),其資產(chǎn)不進(jìn)入改制范圍的應(yīng)先行辦理股權(quán)變更登記,出讓其股份;列入改制范圍,則只需待企業(yè)改制登記完成后辦理股東名稱的變更登記。
工作方案有哪些要素
實施方案包括哪些內(nèi)容
銷售工作計劃方案
工作計劃與實施方案
論文工作計劃與方案
工作計劃與方案
工作計劃和方案的區(qū)別
薪酬實施方案
污水處理實施方案
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇九
在一個高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應(yīng)該同時享受到人性化的服務(wù)。因此,餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應(yīng)該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進(jìn)的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見,要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進(jìn)餐廳工作的開展。所以,在培訓(xùn)過程中,應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓(xùn)中也應(yīng)對餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì),堅決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的`員工,要依靠能上能下的機(jī)制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十
8090后"這支大軍,乘著21世紀(jì)的快車,已紛紛涌入企業(yè),成為企業(yè)中不可或缺的一分子,他們有著與企業(yè)以往員工不同的氣質(zhì)與特點,面對這一群體,企業(yè)應(yīng)如何開展培訓(xùn),才能將步入職場的"8090后"塑造成企業(yè)所需的人才,成為關(guān)注的焦點。
對多數(shù)企業(yè)來說,80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅力量,也是校招新員工的主要組成部分,這是時代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發(fā)展,這些新時代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同,尤其是在對待工作的態(tài)度上。對他們來說,工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外,同時還要是展現(xiàn)自我的舞臺,并體現(xiàn)自我價值。
但問題依然存在,首先是能力。做為剛剛走出校門的人來說,能力較低、經(jīng)驗較少是阻礙其成長的重要因素;其次是環(huán)境的變化,和近乎毫無規(guī)律的校園生活相比,職場生活則是被眾多規(guī)矩所束縛,而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同;最后是心態(tài),理想與現(xiàn)實的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場時就有一種強(qiáng)烈的落差。
可以發(fā)現(xiàn),這些是初入職場的新員工面臨的主要問題,僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無法幫助校招新員工獲得成長,相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對這些80后、90后的人來說,他們在初入職場面臨的難題很多,如果企業(yè)無法幫助其解決這些難題,那么很容易造成人員的流失,也讓企業(yè)造成很大的損失。
很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗,能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價值,因此很少對社招新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),甚至不對其進(jìn)行培訓(xùn)。其實這是一種錯誤的行為,而這種錯誤造成的后果往往也是最嚴(yán)重的。
工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎?相信很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案是不能,但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問題。有一定的能力和經(jīng)驗不代表其能滿足企業(yè)的需求,在社招新員工加入企業(yè)之后,對新員工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企業(yè)就要承擔(dān)培育的責(zé)任。
企業(yè)還忽視的一點是,大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在,無論是思維方式還是行為上,都不可避免的`無法擺脫之前企業(yè)的影響。如果將這些內(nèi)容忽視,那么很可能對團(tuán)隊帶來極大的影響。
主管也要培訓(xùn)。
無論是校招還是社招,要想達(dá)到企業(yè)的要求并能長期為企業(yè)服務(wù),就需要不斷的對其進(jìn)行培育,除了提升個人能力外同時能夠適應(yīng)市場對人才的要求。很多企業(yè)的主管認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、管理是自己的主要職責(zé),新員工培養(yǎng)是企業(yè)和人資部門的事。
能夠創(chuàng)造價值的"千里馬"自然重要,但千里馬并非天生就能日行千里,這其中還需要伯樂的不斷培養(yǎng),企業(yè)中的主管就承擔(dān)著這樣的職責(zé)。但主管是否具有培養(yǎng)千里馬的能力是很多企業(yè)需要考慮的問題。新員工成長需要自身的努力不假,但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的。此時就需要主管承擔(dān)起相關(guān)的職責(zé):如何快速融入新環(huán)境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等,這些都是主管必須承擔(dān)的職責(zé)。
"新"在哪里。
濤濤國際擁有多年新員工培訓(xùn)經(jīng)驗,經(jīng)過總結(jié)發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時并沒有針對性。員工在加入企業(yè)自然要滿足多個條件,但企業(yè)首先應(yīng)該了解哪些條件是員工已經(jīng)具備的,哪些是不具備的?很多企業(yè)在培訓(xùn)時面臨的狀況是,員工已經(jīng)具備的條件反復(fù)講,員工不具備的能力,反而忽略掉。而有些企業(yè)的問題是,既然是新員工,那就將所有內(nèi)容都拿來培訓(xùn),結(jié)果造成不必要的資源浪費。因此在新員工培訓(xùn)時,要知道其"新"在哪里,哪里是要針對性培育的地方。為此特別推出的《新員工智、忠最佳推手》可以幫助企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時有效解決實際問題,讓企業(yè)內(nèi)的新員工培訓(xùn)更加得心應(yīng)手。
培訓(xùn)流程。
1、新員工的職業(yè)心理從新員工的工作動機(jī)到員工的職業(yè)心理特征以及金融危機(jī)下的職業(yè)化心理來了解新員工進(jìn)入公司后的種種可能表現(xiàn)。
2、樹立新員工職業(yè)化目標(biāo)來促進(jìn)新員工的工作激情和工作希望,為其建造良好的工作目標(biāo),更快的進(jìn)入工作者角色。
3、調(diào)整好新員工心態(tài),使其保持良好的工作態(tài)度和思想轉(zhuǎn)變,以樂觀積極地態(tài)度融入企業(yè)融入社會。
4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作,從個人到集體的轉(zhuǎn)變,勇于奉獻(xiàn)甘當(dāng)配角,使利益最大化,認(rèn)同他人價值,協(xié)調(diào)發(fā)展。
5、良好溝通能力是新員工必須掌握的,關(guān)系融僑,對外擁有親和力,才能讓該企業(yè)蓬勃發(fā)展。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十一
人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素,為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用,對員工有計劃有目的的進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內(nèi)容?,F(xiàn)在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)開始把eap(員工幫助計劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可想,這些企業(yè)在員工培訓(xùn)方面已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨攘恕?BR> 一般來說,按照內(nèi)容的性質(zhì),培訓(xùn)內(nèi)容可以分為三個部分:
(一)應(yīng)知應(yīng)會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧培訓(xùn)。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團(tuán)隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)工作態(tài)度培訓(xùn)。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。
如果按照不同崗位來劃分,員工培訓(xùn)內(nèi)容又可以分為以下幾種形式:
1、總經(jīng)理技能培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn),高級總經(jīng)理學(xué)歷課程(mba),如何指導(dǎo)下層和在不同部門就職,如何完成特殊委派;還包括培養(yǎng)最高層的管理領(lǐng)導(dǎo)技能,如何轉(zhuǎn)變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。培訓(xùn)對象一般為公司最高層管理人員。
2、經(jīng)理技能培訓(xùn)。決策計劃技能,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),以及與其他經(jīng)理交流的技能,如何進(jìn)行時間管理,項目管理,輔導(dǎo)雇員制定工作目標(biāo)和完成工作計劃。
3、職業(yè)技能培訓(xùn)。廣泛的培訓(xùn)內(nèi)容,如人際交流技能,計算機(jī)技能,其他的相關(guān)專業(yè)知識(如財務(wù)、采購、工程等),以及各種基本技能培訓(xùn)和復(fù)習(xí)進(jìn)修。
4、技術(shù)培訓(xùn)。這是近年來發(fā)展最快的一個領(lǐng)域,也是完成各項工作所必須進(jìn)行的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容計算機(jī),生產(chǎn)工藝,使用特殊系統(tǒng)和設(shè)備,執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)程。
5、安全和健康培訓(xùn)。在降低勞動保護(hù)相關(guān)成本的同時,確保工作場所的安全與人員健康。內(nèi)容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。
6、新員工上崗培訓(xùn)。確保新員工有一個良好的開端,能迅速與組織融為一體。所涉內(nèi)容可以小到工作場所的基本介紹,也可以大到介紹公司企業(yè)文化的方方面面。
7、組織發(fā)展培訓(xùn)。有關(guān)組織變動管理的培訓(xùn),諸如全面質(zhì)量管理計劃,顧客服務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十二
5、待業(yè)保險費,即企業(yè)董事會或最高權(quán)力機(jī)構(gòu)及其成員為執(zhí)行職能而發(fā)生的差旅費、會議費等。
管理費用屬于什么科目。
管理費用屬于期間費用,是在發(fā)生的當(dāng)期就計入當(dāng)期的損失或是利益。管理費用通常是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各種費用。
管理費用包括的具體項目有:企業(yè)董事會和行政管理部門在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)生的,或者應(yīng)當(dāng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的公司經(jīng)費、工會經(jīng)費、待業(yè)保險費、勞動保險費、董事會費、聘請中介機(jī)構(gòu)費、咨詢費、訴訟費、業(yè)務(wù)招待費、辦公費、差旅費、郵電費、綠化費、管理人員工資及福利費等。
管理費用的處理方式。
一是直接支付費用,比如招待費、審計費、訴訟費等;。
二是轉(zhuǎn)賬攤銷費用,比如折舊費、低值易耗品攤銷費、無形資產(chǎn)攤銷費、提取壞賬準(zhǔn)備等;。
三是預(yù)付待攤費用,比如固定資產(chǎn)維修費用;。
四是預(yù)提應(yīng)付費用,比如企業(yè)選擇預(yù)提方法核算固定資產(chǎn)大修理費、企業(yè)計提的職工教育經(jīng)費等。
管理費用借貸方向是什么。
管理費用借貸方向的借款期限較短,可以為最長一年,費用也比較低,一般按月或季度償還,不需要復(fù)雜的擔(dān)保措施,因此易于融資,適用于短期資金的需求。同時,該類融資可以在企業(yè)經(jīng)營狀況不佳或供應(yīng)鏈等方面發(fā)揮重要作用,避免暫時性資金短缺導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困境。
此外,企業(yè)在借款之前需要進(jìn)行詳細(xì)的財務(wù)調(diào)查,以了解公司的盈利能力和經(jīng)營情況,并準(zhǔn)備有效的財務(wù)計劃,以確保公司的償還能力。同時,企業(yè)還需要定期報告其財務(wù)狀況以及借款進(jìn)度,以有效管理借貸方向的借款風(fēng)險,避免拖欠本金和利息的情況發(fā)生。
總的來說,管理費用借貸方向是企業(yè)短期資金管理的重要方法,企業(yè)通過嚴(yán)格管理財務(wù)狀況,以及準(zhǔn)備有效的報告文件,可以有效降低借款風(fēng)險,安全可靠地使用該方向的融資服務(wù)。
管理費用與銷售費用區(qū)別。
1、管理費用是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各項費用.管理費用屬于期間費用,在發(fā)生的當(dāng)期就計入當(dāng)期的損失或是利益.而銷售費用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和提供勞務(wù)等過程中發(fā)生的各項費用.
2、管理費用一般包含:公司經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、業(yè)務(wù)招待費、稅金、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、無形資產(chǎn)攤銷、咨詢費、訴訟費、開辦費攤銷、上繳上級管理費、勞動保險費、待業(yè)保險費、董事會會費、財務(wù)報告審計費、籌建期間發(fā)生的開辦費以及其他管理費用.
銷售費用一般包括由企業(yè)負(fù)擔(dān)的包裝費、運輸費、廣告費、裝卸費、保險費、委托代銷手續(xù)費、展覽費、租賃費(不含融資租賃費)和銷售服務(wù)費、銷售部門人員工資、職工福利費、差旅費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷以及其他經(jīng)費等.與銷售有關(guān)的差旅費應(yīng)計入銷售費用。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十三
1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查,這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化,不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能,而且會增強(qiáng)主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感,形成上上下下自學(xué)科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找。
3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測,培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓(xùn)。調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。
4、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的。生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資",是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即"人本投資"和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,增加"人本"投資,可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中,不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓(xùn)和發(fā)展能夠使員工增進(jìn)工作中所需要的知識,包括對企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧,以及人際關(guān)系等知識。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十四
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓(xùn)越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應(yīng)地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十五
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓(xùn)越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應(yīng)地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇一
(一)應(yīng)知應(yīng)會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團(tuán)隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo),良好的.企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進(jìn)步,使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會的浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
在廣東中山,很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可我們很多民營中小企業(yè),連員工的知識和技能方面的培訓(xùn),還未引起重視,這就是差距啊!
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇二
醫(yī)教科、護(hù)理。
通過有效的培訓(xùn),提高員工的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,盡快適應(yīng)我院的工作環(huán)境,有效的發(fā)揮自己的才能。
報道后第一日起,具體時間以培訓(xùn)通知為準(zhǔn)。
門診部四樓大會議室。
一、醫(yī)院概況(人力資源培訓(xùn)內(nèi)容)。
1、院訓(xùn)、院徽含義;
2、服務(wù)承諾;
3、醫(yī)院的基本概況(發(fā)展史及遠(yuǎn)景);
4、醫(yī)院的行政組織結(jié)架;
5、醫(yī)院獎罰制度;
(一)、規(guī)章制度。
1、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》;
2、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》;
3、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例實施細(xì)則》;
4、《中華人民共和國傳染病防治法》;
5、《中華人民共和國藥品管理法》;
6、《醫(yī)療事故分級標(biāo)準(zhǔn)》(試行);
7、《醫(yī)療事故處理條例》;
8、醫(yī)療核心制度;
9、住院病例質(zhì)量管理實施細(xì)則;
10、運行病例考核標(biāo)準(zhǔn)(建議發(fā)放至個人);
11、終末病例考核標(biāo)準(zhǔn);
12、新版《病歷書寫基本規(guī)范》。
13、常見手術(shù)預(yù)防用抗菌藥物表(發(fā)放至個人);
14、處方評價標(biāo)準(zhǔn)(發(fā)放至個人);
15、麻醉品和精神品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則;
16、《抗菌素臨床應(yīng)用實施管理辦法》;
17、《抗菌素類藥物分級使用管理實施方案》(試行);
1、醫(yī)院感染相關(guān)概念;
2、手衛(wèi)生;
3、醫(yī)療廢物管理制度;
4、職業(yè)暴露;
5、無菌操作基本常識;
6、醫(yī)院感染報告制度;
7、醫(yī)院感染暴發(fā)報告流程;
8、醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn);
9、多重耐藥菌醫(yī)院感染管理制度;
10、多重耐藥菌報告流程;
(三)傳染病防控知識培訓(xùn):
1、傳染病報告組織機(jī)構(gòu)職責(zé);
2、傳染病的報告制度及報告流程;
3、傳染病信息報告;
4、傳染病報告卡填寫要求;
5、常見傳染病的診斷;
6、考核與評估;
(四)、急救知識培訓(xùn)。
1、心肺復(fù)蘇;
2、輸液反應(yīng)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇三
一、應(yīng)知應(yīng)會的知識。
二、技能技巧。
三、態(tài)度培訓(xùn)。
態(tài)度決定一切!員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo),良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進(jìn)步,使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價值實現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長。結(jié)合我國的實情,中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的,像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應(yīng)用方面的,像質(zhì)量管理八大原則、5s、qc七大手法、目標(biāo)管理、時間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等,這些都是非常實用的。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇四
注:講課教師是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵,務(wù)必選好培訓(xùn)教師。
3、研討法:a、以教師或受訓(xùn)者為中心的研討
b、以任務(wù)或過程為取向的'研討
1、工作指導(dǎo)法:適用于基層生產(chǎn)工人,也適用于各級管理人員
3、特別任務(wù)法:制定特殊的任務(wù)讓部分員工去完成,常用于管理培訓(xùn)
4、個別指導(dǎo)法:即通常所說的師傅帶徒弟的方法
1、自學(xué)
a、案例分析方法:
3、頭腦風(fēng)暴法:
操作要點:a、只規(guī)定一個主題
b、參見者在一起無拘無束的提出解決問題的建議和方案
c、參加者和組織者都不能評議他人的建議和方案
注:其關(guān)鍵是排除思維障礙和清楚心理壓力,讓參加者輕松自由,各抒己見。
4、模擬訓(xùn)練法:學(xué)習(xí)特定的工作行為和技能,提高處理問題的能力
主要方式:a、人與機(jī)器共同參與模擬
b、人與計算機(jī)共同參與模擬(假定的環(huán)境)
采用方式:集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個別交流
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇五
餐飲行業(yè)的員工培訓(xùn)大部分僅立足于對服務(wù)人員的技能培訓(xùn),更重要的是要把整個員工的培訓(xùn)進(jìn)行整合,除了普通員工服務(wù)技能的培訓(xùn),還要搞基層和中高層管理者的培訓(xùn)。管理者的職位應(yīng)該設(shè)置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強(qiáng)管理者和餐廳工作的實際聯(lián)系。在培訓(xùn)中,不同的職位要制定不同的管理發(fā)展手冊,針對兩類管理者的不同特點在培訓(xùn)內(nèi)容上各有側(cè)重。在培訓(xùn)流程上,首先,管理者要自修管理發(fā)展手冊內(nèi)容并完成規(guī)定活動。然后,要在管理層加強(qiáng)溝通和交流,鼓勵創(chuàng)造一個互相學(xué)習(xí)分享的環(huán)境。最后,管理者在培訓(xùn)完成后要在工作中實際應(yīng)用所學(xué),培訓(xùn)組還要組織專門人員跟蹤檢查和協(xié)助。
總之,我們的培訓(xùn)是有計劃,不是盲目進(jìn)行的,我們將有一個方案,明確培訓(xùn)要達(dá)成一個怎樣的目的。培訓(xùn)結(jié)束需考試,不合格人員淘汰。依據(jù)個人的培訓(xùn)考試成績與薪資掛勾,分出服務(wù)等級,同時做到賞罰分明,將會提高我們員工的積極性。我們的培訓(xùn)工作不是簡簡單單的上上課而已,而應(yīng)該是通過培訓(xùn)來提高員工的素質(zhì)、修養(yǎng)及崗位意識。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學(xué)的培訓(xùn)來實現(xiàn)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇六
21世紀(jì),隨著企業(yè)管理的不斷發(fā)展和完善,培訓(xùn)被賦予了越來越高的地位和作用。如何培訓(xùn)員工、如何保證員工能夠不斷提升自身的能力、素質(zhì),并進(jìn)而與企業(yè)共同發(fā)展,成為擺在企業(yè)經(jīng)營管理者面前所必須面對的問題。在不斷摸索和實踐的過程中,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要性越來越受到企業(yè)的重視。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的起源已經(jīng)很難去推究,但是可以相信內(nèi)部培訓(xùn)師與企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師制度以至于企業(yè)“師傅帶徒弟”的崗位技能培訓(xùn)有著某種必然的內(nèi)在聯(lián)系,不同之處在于受眾的多少和培訓(xùn)方式的正規(guī)與否。業(yè)內(nèi)學(xué)者對內(nèi)部培訓(xùn)師制度也給出了一些相類似的定義。例如劉洋認(rèn)為,企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制是指由企業(yè)中富有經(jīng)驗的、有良好專業(yè)技能或管理技能的資深技術(shù)專家或管理人員,對新員工或經(jīng)驗不足的員工進(jìn)行有針對性地專業(yè)輔導(dǎo)和支持。
如今,國際知名公司大都擁有了自己的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍,在內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、管理、評估和激勵上均形成了一套較為完善的政策與制度,甚至建立了與之相配套的企業(yè)學(xué)院。據(jù)報道,寶潔公司90%以上的培訓(xùn)都是通過內(nèi)部培訓(xùn)師來完成。相對來說,國內(nèi)企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師在制度建設(shè)和人員建設(shè)上仍處于一種相對薄弱的狀態(tài)。
一方面,內(nèi)部培訓(xùn)師具有很多外部培訓(xùn)師所不具備的優(yōu)點和長處,從而越來越受到企業(yè)的重視。
(一)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程往往具有較強(qiáng)的針對性
一般而言,內(nèi)部培訓(xùn)師均在企業(yè)內(nèi)部有較長的工作年限和豐富的工作經(jīng)驗,對于企業(yè)內(nèi)部的運作情況和企業(yè)外部的經(jīng)營環(huán)境均有較為深入的了解和把握。內(nèi)部培訓(xùn)師在知識講授和案例分析的過程中,往往會結(jié)合本企業(yè)的實際狀況,給出有針對性的指導(dǎo)意見和方案,從而幫助受眾較快地將相關(guān)知識和技能運用到實際工作中去。
(二)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程往往具有較強(qiáng)的靈活性
由于內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)自身的員工,因此企業(yè)在培訓(xùn)時間的設(shè)置上、培訓(xùn)頻率的掌握上以及培訓(xùn)內(nèi)容、方式的調(diào)整上,均具有較強(qiáng)的靈活性,從而保證了培訓(xùn)課程的機(jī)動性,避免了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響。
(三)內(nèi)部培訓(xùn)師制度的開展使企業(yè)的培訓(xùn)體系具有較強(qiáng)的可持續(xù)性
一般來說,外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程是針對某一問題較為理論性的講授,無法不斷地積累升華,很難對企業(yè)在較長一段時間內(nèi)產(chǎn)生影響。而內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)課程則可以根據(jù)員工的意見反饋,在之后的授課過程中對課程內(nèi)容進(jìn)行不斷地修改和深入,從而達(dá)到最佳效果。對于某些技術(shù)含量較高的高新技術(shù)企業(yè)而言,內(nèi)部培訓(xùn)師授課的過程也就是企業(yè)現(xiàn)有知識成果不斷積累升華的過程。從長遠(yuǎn)來看,對于企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和升級具有很深遠(yuǎn)的意義。
另一方面,不可否認(rèn)的是,內(nèi)部培訓(xùn)師也可能存在著一定的不足,從而阻礙了培訓(xùn)效果的實現(xiàn)。一般來說,內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)技巧的把握和培訓(xùn)風(fēng)格的體現(xiàn)上與有著豐富培訓(xùn)經(jīng)驗的外部培訓(xùn)師相比,會有一定的差距。更重要的是,內(nèi)部培訓(xùn)師著力于本專業(yè)的實踐與研究,不可能對相關(guān)專業(yè)和前沿知識有更深入的研究與把握。盡管如此,這些問題還是可以通過對內(nèi)部培訓(xùn)師有效的選拔和有針對性的培訓(xùn)來規(guī)避的。因此,在企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)過程中,人力資源管理者決不能“因噎廢食”,忽視了對內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建設(shè),而是需要通過加強(qiáng)對內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)、考核與激勵,使該項制度切實落在實處。
內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔,尤其是一支較為穩(wěn)定的、受到廣泛認(rèn)可的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的選拔,是一個長期的過程,絕不是一蹴而就的。首先,在選拔的過程中,需要堅持相應(yīng)的選拔標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一般來說,培訓(xùn)師需要具有較為深厚的理論基礎(chǔ)和較高的專業(yè)技術(shù)水平;在思想品德、工作業(yè)績和工作作風(fēng)等方面受到廣大員工的認(rèn)可和接受,從而避免員工對培訓(xùn)師可能產(chǎn)生的抵觸情緒。同時,培訓(xùn)師需要是對企業(yè)有較為深入了解和把握的中高層以上管理人員或技術(shù)骨干;對于已經(jīng)實施“專家”制度的企業(yè),則可以明確規(guī)定專家在內(nèi)部培訓(xùn)工作中相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。其次,在明確相應(yīng)選拔標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,選拔程序的規(guī)范細(xì)致,對于選拔工作的順利完成也有著決定性的意義。
(一)在全面推廣內(nèi)部培訓(xùn)師選拔工作之前,需要明確出臺相應(yīng)的《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》
不可否認(rèn)的`是,相當(dāng)一部分技術(shù)骨干對于是否申請內(nèi)部培訓(xùn)師資格存有一定的顧慮。根據(jù)目前國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀,絕大多數(shù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)工作屬于兼職工作,培訓(xùn)工作不可避免地會加大內(nèi)部培訓(xùn)師的工作強(qiáng)度和任務(wù)甚至影響本職工作的完成情況。出于類似原因的考慮,部分技術(shù)骨干對內(nèi)部培訓(xùn)工作會持有回避態(tài)度。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過制度的建設(shè)和相關(guān)政策的傾斜,來保護(hù)內(nèi)部培訓(xùn)師對培訓(xùn)工作的積極性,進(jìn)而使?jié)撛诘膬?nèi)部培訓(xùn)師意識到該項工作對個人職業(yè)生涯發(fā)展的重要性。
一件新鮮事物從醞釀到實施到最終被大部分人所接受,需要一段較長的時間。因此,企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)需要借助各種途徑,傳達(dá)對內(nèi)部培訓(xùn)師工作重視和肯定的訊息,從而增強(qiáng)員工對該項工作的重視程度,消除對可能因耽誤本職工作而造成不良后果的擔(dān)心。
(三)在內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔工作中,需要進(jìn)行嚴(yán)格審核和評估
在單位內(nèi)部進(jìn)行相應(yīng)的宣傳動員工作后,人力資源部門需要及時組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家對申報內(nèi)部培訓(xùn)師資格的人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核評估。在考核和評估的過程中,需要對應(yīng)聘人的工作業(yè)績、專業(yè)知識水平、交流溝通能力進(jìn)行較為全面的評估,對相關(guān)指標(biāo)在量化的基礎(chǔ)上進(jìn)行對比排序,進(jìn)而確定相應(yīng)人選。
正如第一部分所分析的那樣,內(nèi)部培訓(xùn)師在具有諸多優(yōu)勢的同時,也不可避免地存在著這樣那樣的缺陷。其中,最為明顯的問題就在于內(nèi)部培訓(xùn)師普遍在授課技巧和授課方式上存在著一定的缺陷和不足。同時,由于長期從事實踐性的工作,內(nèi)部培訓(xùn)師往往在知識更新?lián)Q代方面存在著一定的不足。因此,在對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)的內(nèi)容和方向至關(guān)重要。
首先,為了彌補(bǔ)內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧上的缺陷,在培訓(xùn)中需要進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)。輔導(dǎo)主要包括以下幾方面的內(nèi)容:1.培訓(xùn)師職業(yè)形象的訓(xùn)練:包括怯場壓力的破解、手勢運用技法、表情運用技法、語言運用技法、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范、培訓(xùn)師風(fēng)格選型;2.培訓(xùn)師授課內(nèi)容呈現(xiàn)的訓(xùn)練:包括開場結(jié)尾的方法、組織主體段落的方法;3.培訓(xùn)師臨場能力的訓(xùn)練:包括課堂提問技巧、課堂應(yīng)答技巧、點評技巧、培訓(xùn)現(xiàn)場應(yīng)變技巧、現(xiàn)場掌控方法;4.培訓(xùn)課程亮點展示訓(xùn)練:包括新知識元素的呈現(xiàn)、哲理元素的呈現(xiàn)、情感元素的呈現(xiàn)、幽默元素的呈現(xiàn)等。
當(dāng)前,對于相關(guān)培訓(xùn)師技巧的培訓(xùn)已經(jīng)建立了較為全面的體系,很多企業(yè)通過“培訓(xùn)培訓(xùn)師”(train t0 trainer)和“職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)”(professingal trainer training)的方式,對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)方式進(jìn)行了較為全面的培訓(xùn),收到了良好的效果。
同時,為了解決內(nèi)部培訓(xùn)師知識體系更新?lián)Q代的問題,企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵內(nèi)部培訓(xùn)師積極參加外部新技術(shù)、新知識的培訓(xùn),從而保證內(nèi)訓(xùn)師的知識體系能夠保持在國內(nèi)相關(guān)行業(yè)的先進(jìn)水平。
由于內(nèi)部培訓(xùn)師一般不具備較為豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗,因此進(jìn)行一定的考核和評估,對于提高內(nèi)部培訓(xùn)師水平,幫助他們迅速地發(fā)現(xiàn)自身所存在的缺點和不足,有著非常重要的意義。在評估的過程中,需要注意以下幾個問題:
首先,培訓(xùn)評估不應(yīng)當(dāng)局限在培訓(xùn)課程的后期或者培訓(xùn)課程結(jié)束之后。企業(yè)需要對培訓(xùn)課程有著較為完善的監(jiān)控體系,從而有效地避免培訓(xùn)課程的失控。因此,對于培訓(xùn)課程尤其是周期較長的課程,企業(yè)需要在課程初期和中期就進(jìn)行一定的測評和考核,從而及時發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)進(jìn)度、方式方法等方面可能存在的問題,并進(jìn)行相應(yīng)的糾正和彌補(bǔ)。
其次,在評估過程中,需要明確評價的標(biāo)準(zhǔn)和尺度。一般來說,企業(yè)在實施評估的過程中,需要根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和最初的培訓(xùn)計劃,制定較為完善的評估表格,從而使評估能夠有的放矢,避免過于空泛和主觀。
再次,培訓(xùn)評估應(yīng)當(dāng)從兩方面著手,而不應(yīng)當(dāng)局限在某一方面:一方面是對內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和方法等方面的評估;另一方面是通過受訓(xùn)人員受訓(xùn)后的收獲進(jìn)行評估,即從受訓(xùn)人員的專業(yè)知識或者職業(yè)技能是否提高,工作態(tài)度是否改善,工作業(yè)績是否有所提高等幾方面進(jìn)行評估,從而最真實地評估出培訓(xùn)的效果。目前,比較可行的方法包括:測試比較評價法、工作績效評價法、工作態(tài)度考察評價法、工作標(biāo)準(zhǔn)對照評價法、同類員工比較評價法、參考主管或下屬意見評價法等等。這些評價法的內(nèi)涵和外延正在實踐中不斷完善,這些評價法的優(yōu)劣長短也還是見仁見智,但是,隨著企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度的確立,其科學(xué)有效的評估體系必將形成。
內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵方式,可以從精神激勵、物質(zhì)激勵和職業(yè)生涯發(fā)展等幾方面入手,從而充分調(diào)動內(nèi)部培訓(xùn)師的積極性。
就精神激勵而言,企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該對選拔出的內(nèi)部培訓(xùn)師給予一定的宣傳,同時頒發(fā)相應(yīng)的資格證書或聘書。
就物質(zhì)激勵而言,企業(yè)應(yīng)當(dāng)從多方面對內(nèi)部培訓(xùn)師加以獎勵。例如,為內(nèi)部培訓(xùn)師支付一定的課時費用,支付參加相關(guān)外部培訓(xùn)課程的費用,設(shè)立培訓(xùn)師津貼等,從而使內(nèi)部培訓(xùn)師能夠切實地得到相應(yīng)的利益和好處。
就職業(yè)生涯發(fā)展而言,一方面,企業(yè)應(yīng)當(dāng)為內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先提供各類國內(nèi)外的培訓(xùn)機(jī)會,從而使內(nèi)部培訓(xùn)師的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能能夠得到不斷的提升。這既可以保證內(nèi)部培訓(xùn)師自身含金量的不斷提升,也可以使他們更好地把自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)移給其他的員工。另一方面,企業(yè)尤其是規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)當(dāng)為內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道。這種職業(yè)發(fā)展通道既可以是基于內(nèi)部培訓(xùn)師基礎(chǔ)之上的通道:如對內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行分級,之后企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)評估效果和培訓(xùn)時間長度加以升級,使他們可以按照“培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師、資深培訓(xùn)師、首席培訓(xùn)師”的通道不斷得到提升。這種職業(yè)發(fā)展通道也可以是內(nèi)部培訓(xùn)師在整個企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的通道:一般來說,企業(yè)在選拔人才或晉升人員的過程中,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮表現(xiàn)突出的內(nèi)部培訓(xùn)師。
如今,國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到了人才隊伍建設(shè)的重要性,并在人力資源開發(fā)培訓(xùn)上投入了越來越大的力量。建設(shè)一支具有較高水平的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍將極大提高企業(yè)人才隊伍的質(zhì)量和水平,是企業(yè)進(jìn)行人力資源開發(fā)培訓(xùn)的一條重要途徑。企業(yè)通過選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等一系列切實而有效的內(nèi)部培訓(xùn)師管理手段,可以有效地克服內(nèi)部培訓(xùn)師可能存在的部分漏洞,從而發(fā)揮更大的優(yōu)勢。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇七
在20xx年x月,我十分幸運的通過了銀行的幾輪面試和筆試,成為了這里的一名新員工,由于我對銀行工作沒有太多的經(jīng)驗,所以在上級領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我和其他幾位同是剛來銀行的同事一同參加了培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了更多的了解,也讓我明白了在銀行工作是有一定的壓力的。
這次培訓(xùn),是有銀行里面的老員工所帶領(lǐng)的,有數(shù)位前輩分別從各個方面來對我們這些新員工進(jìn)行教導(dǎo),有銀行業(yè)務(wù)方面的,也有保密以及安全這方面的,種種的教學(xué)讓我見識到了一個不一樣的銀行。這些培訓(xùn)的前輩都是擁有著十余年乃至數(shù)十年的工作經(jīng)驗的,所以當(dāng)他們在講解的時候,我們這些新員工都是很認(rèn)真的在下面做著筆記,一聽到重點知識時就用小本本紀(jì)錄下來。這一次的培訓(xùn)時間還是蠻長的,陸陸續(xù)續(xù)的培訓(xùn)時間加起來有一個多月的時間,所以我們這些人的小本子上都是密密麻麻的寫滿了字,這可都是滿滿的經(jīng)驗教訓(xùn)啊,我是十分重視這些要點的,每當(dāng)自己在工作的時候遇上了一些麻煩事,我都會拿出小本本仔細(xì)的對照一下,看看自己是不是在哪里出現(xiàn)了問題。
現(xiàn)在,我對于自己的工作有了更多的了解,知曉自己在工作的時候什么事情能做,什么事情不能做,雖然還有很多地方還沒有掌握好,但是我相信進(jìn)一步的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)后,我能把自己的工作做得更到位。現(xiàn)在,我們這一次的新員工培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但這并不代表著我的學(xué)習(xí)就能落下了,這次培訓(xùn)還只是一次簡單的入職培訓(xùn),接下來還有更多的工作要等著我去完成呢,同時我也會面對更多更復(fù)雜的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,我好好得收起自己的一切小心思,把自己的精力都投入到工作之中才行,這樣才不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們的照顧,除了在工作的時候我會聚精會神投入全力外,我還會在閑暇之際去請教老員工們相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,這樣才能讓自己的能力在短時間內(nèi)得到不錯的提升,這是我的目標(biāo),也是我目前的主要任務(wù)之一。雖然我目前已經(jīng)算的上是銀行里面的員工了,但是我還得度過好幾個月的試用期,所以我會在大家的面前好好地表現(xiàn)自己的,爭取讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作感到滿意,也讓同事們夸贊我的工作表現(xiàn)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇八
與網(wǎng)絡(luò)整合營銷策劃相比,網(wǎng)站推廣策劃相對較簡單。一般來說,網(wǎng)站推廣策劃至少應(yīng)包含下列主要內(nèi)容:
1、確定網(wǎng)站推廣的階段目標(biāo)。如在發(fā)布后1年內(nèi)實現(xiàn)每天獨立訪問用戶數(shù)量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現(xiàn)、網(wǎng)站被鏈接的數(shù)量、注冊用戶數(shù)量等。
2、在網(wǎng)站發(fā)布運營的不同階段所采取的網(wǎng)站推廣方法。如果可能,最好詳細(xì)列出各個階段的具體網(wǎng)站推廣方法,如登錄搜索引擎的名稱、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。
3、網(wǎng)站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評價指標(biāo)等。對網(wǎng)站推廣策劃的控制和評價是為了及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的問題,保證網(wǎng)絡(luò)營銷活動的順利進(jìn)行。
在網(wǎng)站推廣策劃中,我們可以總結(jié)如下幾點:
第一,制定網(wǎng)站推廣策劃有助于在網(wǎng)站推廣工作中有的放矢,并且有步驟有目的地開展工作,避免重要的遺漏。
第二,網(wǎng)站推廣是在網(wǎng)站正式發(fā)布之前就已經(jīng)開始進(jìn)行的,尤其是針對搜索引擎的優(yōu)化工作,在網(wǎng)站設(shè)計階段就應(yīng)考慮到推廣的需要,并做必要的優(yōu)化設(shè)計。
第三,網(wǎng)站推廣的基本方法對于大部分網(wǎng)站都是適用的,也就是所謂的通用網(wǎng)站推廣方法,一個網(wǎng)站在建設(shè)階段和發(fā)布初期通常都需要進(jìn)行這些常規(guī)的推廣。
第四,在網(wǎng)站推廣的不同階段需要采用不同的方法,也就是說網(wǎng)站推廣方法具有階段性的特征。有些網(wǎng)站推廣方法可能長期有效,有些則僅適用于某個階段,或者臨時性采用,各種網(wǎng)站推廣方法往往是相結(jié)合使用的。
第五,網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一,但不是網(wǎng)絡(luò)營銷的.全部,同時網(wǎng)站推廣也不是孤立的,需要與其他網(wǎng)絡(luò)營銷活動相結(jié)合來進(jìn)行。
第六,網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后,推廣工作不應(yīng)停止,但由于進(jìn)一步提高訪問量有較大難度,需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略,如上述案例中建設(shè)一個行業(yè)信息類網(wǎng)站的計劃等。
第七,網(wǎng)站推廣不能盲目進(jìn)行,需要進(jìn)行效果跟蹤和控制
1、企業(yè)簡況,包括:
(1)企業(yè)名稱;
(2)企業(yè)住所;
(3)法定代表人;
(4)經(jīng)營范圍;
(5)注冊資金;
(6)主辦單位或?qū)嶋H投資人。
包括資產(chǎn)總額、負(fù)債總額、凈資產(chǎn)、主營業(yè)務(wù)收入、利潤總額及稅后利潤。
1、職工情況
包括現(xiàn)有職工人數(shù)、年齡及知識層次構(gòu)成。
1、必要性
包括企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙和問題。
2、可行性
結(jié)合企業(yè)情況和改制方向詳細(xì)闡明企業(yè)改制所具備的條件,改制將給企業(yè)帶來的正面效應(yīng)。
根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)實際情況,并結(jié)合企業(yè)改制目標(biāo),采取合并、分立、轉(zhuǎn)產(chǎn)等方式對原業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行重新整合。
指企業(yè)在改制過程中企業(yè)職工的安置情況,包括職工的分流、離退人員的管理等等。
根據(jù)改制企業(yè)產(chǎn)權(quán)界定結(jié)果及資產(chǎn)評估確認(rèn)額,確定股本設(shè)置的基本原則,包括企業(yè)凈資產(chǎn)的歸屬、處置,是否有增量資產(chǎn)投入、增量資產(chǎn)投資者情況等等。
包括改制后企業(yè)的股東名稱、出資比例、出資額和出資方式的詳細(xì)情況。
包括法人股東、自然人股東的基本情況,如有職工持股會等其他形式的股東要詳細(xì)說明其具體構(gòu)成、人數(shù)、出資額、出資方式等。
選擇哪種企業(yè)形式,有限責(zé)任公司、股份合作制或其他形式。
法人治理結(jié)構(gòu)是指改制后企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及其職權(quán),包括最高權(quán)力機(jī)構(gòu),是否設(shè)立董事會和監(jiān)事會,還是設(shè)執(zhí)行董事、監(jiān)事,經(jīng)營管理層的設(shè)置等。
下屬企業(yè)的數(shù)量、具體名單、經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和登記形式(法人、營業(yè))如下屬企業(yè)有兩層以上結(jié)構(gòu),即下屬一級企業(yè)還下設(shè)一級或若干層次企業(yè),要詳細(xì)列出層次、結(jié)構(gòu)。
根據(jù)“企業(yè)改制,其下屬企業(yè)資產(chǎn)列入改制范圍的應(yīng)一并辦理改制登記”的要求,擬改制企業(yè)全資設(shè)立的法人、非法人及與他人共同設(shè)立的聯(lián)營企業(yè)都要一并參加改制工作,其改制方案可以參照上述企業(yè)改制方案予以制訂。
不列入改制范圍的下屬企業(yè)(包括聯(lián)營企業(yè)),要先行辦理隸屬關(guān)系的變更劃轉(zhuǎn)手續(xù),并辦理變更登記。擬改制企業(yè)控股、參股的企業(yè),其資產(chǎn)不進(jìn)入改制范圍的應(yīng)先行辦理股權(quán)變更登記,出讓其股份;列入改制范圍,則只需待企業(yè)改制登記完成后辦理股東名稱的變更登記。
工作方案有哪些要素
實施方案包括哪些內(nèi)容
銷售工作計劃方案
工作計劃與實施方案
論文工作計劃與方案
工作計劃與方案
工作計劃和方案的區(qū)別
薪酬實施方案
污水處理實施方案
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇九
在一個高規(guī)格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應(yīng)該同時享受到人性化的服務(wù)。因此,餐廳員工的培訓(xùn)工作首先應(yīng)該從轉(zhuǎn)變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強(qiáng)制和訓(xùn)誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓(xùn)師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應(yīng)該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進(jìn)的氣氛。對于各方出現(xiàn)的意見,要設(shè)置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進(jìn)餐廳工作的開展。所以,在培訓(xùn)過程中,應(yīng)該有意加強(qiáng)員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓(xùn)中也應(yīng)對餐廳員工的職能崗位進(jìn)行明確界定和劃分。要強(qiáng)調(diào)員工工作的服務(wù)性質(zhì),堅決反對員工工作中出現(xiàn)怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態(tài)度。其三,對于不能認(rèn)同餐廳工作服務(wù)性質(zhì)的`員工,要依靠能上能下的機(jī)制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領(lǐng)去做大廚或者進(jìn)入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十
8090后"這支大軍,乘著21世紀(jì)的快車,已紛紛涌入企業(yè),成為企業(yè)中不可或缺的一分子,他們有著與企業(yè)以往員工不同的氣質(zhì)與特點,面對這一群體,企業(yè)應(yīng)如何開展培訓(xùn),才能將步入職場的"8090后"塑造成企業(yè)所需的人才,成為關(guān)注的焦點。
對多數(shù)企業(yè)來說,80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅力量,也是校招新員工的主要組成部分,這是時代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發(fā)展,這些新時代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同,尤其是在對待工作的態(tài)度上。對他們來說,工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外,同時還要是展現(xiàn)自我的舞臺,并體現(xiàn)自我價值。
但問題依然存在,首先是能力。做為剛剛走出校門的人來說,能力較低、經(jīng)驗較少是阻礙其成長的重要因素;其次是環(huán)境的變化,和近乎毫無規(guī)律的校園生活相比,職場生活則是被眾多規(guī)矩所束縛,而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同;最后是心態(tài),理想與現(xiàn)實的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場時就有一種強(qiáng)烈的落差。
可以發(fā)現(xiàn),這些是初入職場的新員工面臨的主要問題,僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無法幫助校招新員工獲得成長,相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對這些80后、90后的人來說,他們在初入職場面臨的難題很多,如果企業(yè)無法幫助其解決這些難題,那么很容易造成人員的流失,也讓企業(yè)造成很大的損失。
很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗,能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價值,因此很少對社招新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),甚至不對其進(jìn)行培訓(xùn)。其實這是一種錯誤的行為,而這種錯誤造成的后果往往也是最嚴(yán)重的。
工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎?相信很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案是不能,但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問題。有一定的能力和經(jīng)驗不代表其能滿足企業(yè)的需求,在社招新員工加入企業(yè)之后,對新員工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企業(yè)就要承擔(dān)培育的責(zé)任。
企業(yè)還忽視的一點是,大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在,無論是思維方式還是行為上,都不可避免的`無法擺脫之前企業(yè)的影響。如果將這些內(nèi)容忽視,那么很可能對團(tuán)隊帶來極大的影響。
主管也要培訓(xùn)。
無論是校招還是社招,要想達(dá)到企業(yè)的要求并能長期為企業(yè)服務(wù),就需要不斷的對其進(jìn)行培育,除了提升個人能力外同時能夠適應(yīng)市場對人才的要求。很多企業(yè)的主管認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、管理是自己的主要職責(zé),新員工培養(yǎng)是企業(yè)和人資部門的事。
能夠創(chuàng)造價值的"千里馬"自然重要,但千里馬并非天生就能日行千里,這其中還需要伯樂的不斷培養(yǎng),企業(yè)中的主管就承擔(dān)著這樣的職責(zé)。但主管是否具有培養(yǎng)千里馬的能力是很多企業(yè)需要考慮的問題。新員工成長需要自身的努力不假,但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的。此時就需要主管承擔(dān)起相關(guān)的職責(zé):如何快速融入新環(huán)境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等,這些都是主管必須承擔(dān)的職責(zé)。
"新"在哪里。
濤濤國際擁有多年新員工培訓(xùn)經(jīng)驗,經(jīng)過總結(jié)發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時并沒有針對性。員工在加入企業(yè)自然要滿足多個條件,但企業(yè)首先應(yīng)該了解哪些條件是員工已經(jīng)具備的,哪些是不具備的?很多企業(yè)在培訓(xùn)時面臨的狀況是,員工已經(jīng)具備的條件反復(fù)講,員工不具備的能力,反而忽略掉。而有些企業(yè)的問題是,既然是新員工,那就將所有內(nèi)容都拿來培訓(xùn),結(jié)果造成不必要的資源浪費。因此在新員工培訓(xùn)時,要知道其"新"在哪里,哪里是要針對性培育的地方。為此特別推出的《新員工智、忠最佳推手》可以幫助企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時有效解決實際問題,讓企業(yè)內(nèi)的新員工培訓(xùn)更加得心應(yīng)手。
培訓(xùn)流程。
1、新員工的職業(yè)心理從新員工的工作動機(jī)到員工的職業(yè)心理特征以及金融危機(jī)下的職業(yè)化心理來了解新員工進(jìn)入公司后的種種可能表現(xiàn)。
2、樹立新員工職業(yè)化目標(biāo)來促進(jìn)新員工的工作激情和工作希望,為其建造良好的工作目標(biāo),更快的進(jìn)入工作者角色。
3、調(diào)整好新員工心態(tài),使其保持良好的工作態(tài)度和思想轉(zhuǎn)變,以樂觀積極地態(tài)度融入企業(yè)融入社會。
4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作,從個人到集體的轉(zhuǎn)變,勇于奉獻(xiàn)甘當(dāng)配角,使利益最大化,認(rèn)同他人價值,協(xié)調(diào)發(fā)展。
5、良好溝通能力是新員工必須掌握的,關(guān)系融僑,對外擁有親和力,才能讓該企業(yè)蓬勃發(fā)展。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十一
人是企業(yè)發(fā)展的一個首要因素,為了使員工充分發(fā)揮在企業(yè)發(fā)展中的作用,對員工有計劃有目的的進(jìn)行培訓(xùn)是企業(yè)必不可少的一項人力資源管理的重要內(nèi)容?,F(xiàn)在在一些優(yōu)秀企業(yè)中已經(jīng)開始把eap(員工幫助計劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時,幫助員工減緩工作壓力,改善工作績效時,可想,這些企業(yè)在員工培訓(xùn)方面已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)?shù)母叨攘恕?BR> 一般來說,按照內(nèi)容的性質(zhì),培訓(xùn)內(nèi)容可以分為三個部分:
(一)應(yīng)知應(yīng)會的知識。
員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
(二)技能技巧培訓(xùn)。
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團(tuán)隊合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)工作態(tài)度培訓(xùn)。
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、人際關(guān)系和個人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。
如果按照不同崗位來劃分,員工培訓(xùn)內(nèi)容又可以分為以下幾種形式:
1、總經(jīng)理技能培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn),高級總經(jīng)理學(xué)歷課程(mba),如何指導(dǎo)下層和在不同部門就職,如何完成特殊委派;還包括培養(yǎng)最高層的管理領(lǐng)導(dǎo)技能,如何轉(zhuǎn)變管理方式制定戰(zhàn)略決策等。培訓(xùn)對象一般為公司最高層管理人員。
2、經(jīng)理技能培訓(xùn)。決策計劃技能,領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),以及與其他經(jīng)理交流的技能,如何進(jìn)行時間管理,項目管理,輔導(dǎo)雇員制定工作目標(biāo)和完成工作計劃。
3、職業(yè)技能培訓(xùn)。廣泛的培訓(xùn)內(nèi)容,如人際交流技能,計算機(jī)技能,其他的相關(guān)專業(yè)知識(如財務(wù)、采購、工程等),以及各種基本技能培訓(xùn)和復(fù)習(xí)進(jìn)修。
4、技術(shù)培訓(xùn)。這是近年來發(fā)展最快的一個領(lǐng)域,也是完成各項工作所必須進(jìn)行的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容計算機(jī),生產(chǎn)工藝,使用特殊系統(tǒng)和設(shè)備,執(zhí)行有關(guān)政策和規(guī)程。
5、安全和健康培訓(xùn)。在降低勞動保護(hù)相關(guān)成本的同時,確保工作場所的安全與人員健康。內(nèi)容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。
6、新員工上崗培訓(xùn)。確保新員工有一個良好的開端,能迅速與組織融為一體。所涉內(nèi)容可以小到工作場所的基本介紹,也可以大到介紹公司企業(yè)文化的方方面面。
7、組織發(fā)展培訓(xùn)。有關(guān)組織變動管理的培訓(xùn),諸如全面質(zhì)量管理計劃,顧客服務(wù)和團(tuán)隊建設(shè)。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十二
5、待業(yè)保險費,即企業(yè)董事會或最高權(quán)力機(jī)構(gòu)及其成員為執(zhí)行職能而發(fā)生的差旅費、會議費等。
管理費用屬于什么科目。
管理費用屬于期間費用,是在發(fā)生的當(dāng)期就計入當(dāng)期的損失或是利益。管理費用通常是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各種費用。
管理費用包括的具體項目有:企業(yè)董事會和行政管理部門在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)生的,或者應(yīng)當(dāng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的公司經(jīng)費、工會經(jīng)費、待業(yè)保險費、勞動保險費、董事會費、聘請中介機(jī)構(gòu)費、咨詢費、訴訟費、業(yè)務(wù)招待費、辦公費、差旅費、郵電費、綠化費、管理人員工資及福利費等。
管理費用的處理方式。
一是直接支付費用,比如招待費、審計費、訴訟費等;。
二是轉(zhuǎn)賬攤銷費用,比如折舊費、低值易耗品攤銷費、無形資產(chǎn)攤銷費、提取壞賬準(zhǔn)備等;。
三是預(yù)付待攤費用,比如固定資產(chǎn)維修費用;。
四是預(yù)提應(yīng)付費用,比如企業(yè)選擇預(yù)提方法核算固定資產(chǎn)大修理費、企業(yè)計提的職工教育經(jīng)費等。
管理費用借貸方向是什么。
管理費用借貸方向的借款期限較短,可以為最長一年,費用也比較低,一般按月或季度償還,不需要復(fù)雜的擔(dān)保措施,因此易于融資,適用于短期資金的需求。同時,該類融資可以在企業(yè)經(jīng)營狀況不佳或供應(yīng)鏈等方面發(fā)揮重要作用,避免暫時性資金短缺導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營困境。
此外,企業(yè)在借款之前需要進(jìn)行詳細(xì)的財務(wù)調(diào)查,以了解公司的盈利能力和經(jīng)營情況,并準(zhǔn)備有效的財務(wù)計劃,以確保公司的償還能力。同時,企業(yè)還需要定期報告其財務(wù)狀況以及借款進(jìn)度,以有效管理借貸方向的借款風(fēng)險,避免拖欠本金和利息的情況發(fā)生。
總的來說,管理費用借貸方向是企業(yè)短期資金管理的重要方法,企業(yè)通過嚴(yán)格管理財務(wù)狀況,以及準(zhǔn)備有效的報告文件,可以有效降低借款風(fēng)險,安全可靠地使用該方向的融資服務(wù)。
管理費用與銷售費用區(qū)別。
1、管理費用是指企業(yè)行政管理部門為組織和管理生產(chǎn)經(jīng)營活動而發(fā)生的各項費用.管理費用屬于期間費用,在發(fā)生的當(dāng)期就計入當(dāng)期的損失或是利益.而銷售費用是指企業(yè)在銷售產(chǎn)品、自制半成品和提供勞務(wù)等過程中發(fā)生的各項費用.
2、管理費用一般包含:公司經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、業(yè)務(wù)招待費、稅金、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費、無形資產(chǎn)攤銷、咨詢費、訴訟費、開辦費攤銷、上繳上級管理費、勞動保險費、待業(yè)保險費、董事會會費、財務(wù)報告審計費、籌建期間發(fā)生的開辦費以及其他管理費用.
銷售費用一般包括由企業(yè)負(fù)擔(dān)的包裝費、運輸費、廣告費、裝卸費、保險費、委托代銷手續(xù)費、展覽費、租賃費(不含融資租賃費)和銷售服務(wù)費、銷售部門人員工資、職工福利費、差旅費、折舊費、修理費、物料消耗、低值易耗品攤銷以及其他經(jīng)費等.與銷售有關(guān)的差旅費應(yīng)計入銷售費用。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十三
1、培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示,百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進(jìn)行一次調(diào)查,這些人幾乎全部參加過培訓(xùn)。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓(xùn)不僅提高了職工的技能,而且提高了職工對自身價值的認(rèn)識,對工作目標(biāo)有了更好的理解。
2、培訓(xùn)能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通,增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力,塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓(xùn)和委托培訓(xùn)的辦法。這樣做容易將培訓(xùn)融入企業(yè)文化,因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它是一種以價值觀為核心對全體職工進(jìn)行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認(rèn)同企業(yè)文化,不僅會自覺學(xué)習(xí)掌握科技知識和技能,而且會增強(qiáng)主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責(zé)任感,形成上上下下自學(xué)科技知識,自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍,企業(yè)的科技人才將茁壯成長,企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強(qiáng)。更多企業(yè)管理論文請在"茅山下"查找。
3、培訓(xùn)能提高員工綜合素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。美國權(quán)威機(jī)構(gòu)監(jiān)測,培訓(xùn)的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中,公司從培訓(xùn)中得到的回報率大約可達(dá)20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓(xùn)。調(diào)查表明:摩托羅拉公司每1美元培訓(xùn)費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認(rèn)為,素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術(shù)革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓(xùn)收益說明了培訓(xùn)投資對企業(yè)的重要性。
4、適應(yīng)市場變化、增強(qiáng)競爭優(yōu)勢,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)永繼經(jīng)營的。生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認(rèn)識到培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的"人本投資",是提高企業(yè)"造血功能"的根本途徑。美國的一項研究資料表明,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5:5,即"人本投資"和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資,作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后,產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下,增加"人本"投資,可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中,不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入,而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實證明,人才是企業(yè)的第一資源,有了一流的人才,就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品,創(chuàng)造一流的業(yè)績,企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓(xùn)和發(fā)展能夠使員工增進(jìn)工作中所需要的知識,包括對企業(yè)和部門的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營目標(biāo)、策略、制度、程序、工作技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧,以及人際關(guān)系等知識。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十四
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓(xùn)越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應(yīng)地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。,會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。
員工培訓(xùn)方案有哪些內(nèi)容員工培訓(xùn)篇十五
(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,你培訓(xùn)越好,他越愿意留在你的企業(yè)工作。
(2)讓員工適應(yīng)工作,以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他,他以后能少犯錯誤,節(jié)省時間,公司效率就相應(yīng)地提高了。
(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,他是干什么的,你希望他做到什么。
(4)幫助新員工更快地勝任本職工作。
(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
(6)減少員工的抱怨。員工進(jìn)來不受到關(guān)照,他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),會減少員工的焦慮和抱怨,他才能真正地專心干工作。
(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子",也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司,用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,大家用同一種聲音說話,其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的。