月個人工作總結例文月個人工作總結例文(專業(yè)19篇)

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    7.總結可以幫助我們總結經(jīng)驗,提高工作和學習的效率和質(zhì)量。在寫總結時,要注意遵守相關的規(guī)范和要求,包括格式、字數(shù)等方面的要求。掌握好總結的寫作技巧,可以幫助我們更好地整理和梳理自己的思路,提高總結的質(zhì)量。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇一
    __年,我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃,同時,積極投身于“創(chuàng)滿”建設活動和“醫(yī)院管理年”活動,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過兩個活動,有效的促進我院護理管理制度化、規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結如下:
    一、基本情況。
    (一)護理人員情況。
    全院護理人員總數(shù)157人,其中正式在編護士149人,合同護士8人,護理員1人。執(zhí)業(yè)資格結構:執(zhí)業(yè)護士137人,注冊護士132人。歸屬護理部業(yè)務管理的護理人員129人,占全院衛(wèi)技人員38%。分布在臨床一線126人,其他護理崗20人,非護理崗11人。學歷結構:大專39人,占24%,中專113人,無學歷5人,大專在讀13人,本科在讀3人。職稱結構:主管護師73人,護師51人,護士33人。年齡結構:全院護士平均年齡36.75歲,臨床一線護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數(shù)295計算,床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時護士18人。
    我院護理隊伍結構老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫(yī)護比例明顯失調(diào),現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質(zhì)量、安全的需要,存在著安全隱患,也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
    二、加強了護理管理,努力提高護理管理水平。
    (一)強化護士長的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班,培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新,管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進,同時,安排了半天的討論,護士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務的討論,在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務的內(nèi)涵,達成了共識。
    (二)加大了對護士長目標管理的月、年終考評,明確了護士長工作流程及考評標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用,建立了護士長日三見面三查房制度,護士長征詢意見制度,有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力。密切了護患關系,減少了病人的投訴率。
    (三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉換角色,在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。
    (四)加強了護理安全管理,保證護理安全。
    1、強化護理安全超前意識,重視危險信息反饋,今年,建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng),即護理部—護士長—安全監(jiān)控護士,逐級收集護理危險因素,每月組織護理安全討論會1—2次,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論,提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條,提出安全措施12條。制定出制度、流程改進措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
    2、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進措施,對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,限期整改??剖易o理問題與科室護士長月、年終考核掛鉤。
    3、增強了護理人員的風險意識,法律意識,證據(jù)意識,強化護理人員遵章守規(guī),今年組織了護理規(guī)章制度與相關法律法規(guī)的考試,并及時向全院護理人員傳遞有關護理差錯事故的案例警示,同時,進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。
    三、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量。
    (一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長交叉大檢查,促進了護士長間及科室間的學習交流,取長補短,有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。
    (二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,各質(zhì)控小組每月進行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
    (三)進一步規(guī)范了護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月組織進行護理記錄講評1次,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書檢查評比中,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇二
    時光匆匆,轉眼間一個學年過去了,本人擔任__班保育員。這個學期以來,本人在園領導與班級老師的指導下,自覺遵守幼兒園的各項規(guī)章制度,不遲到,不早退。做到無事不請假,保證出全勤。認真學習,任勞任怨、埋頭苦干,不斷總結經(jīng)驗,始終以“一切為了孩子”為宗旨,認真做好我的本職工作,全心全意為幼兒服務,努力讓每位幼兒都能感受到生活在整潔、優(yōu)美,舒適溫磬的環(huán)境中,讓他們健康地成長。本人現(xiàn)就本學年工作作以下總結:
    一、關心孩子,熱心工作。
    “愛”是無私的,也是做好一位保育員的前提,我們必須用行動詮釋著“愛”,在愛的行動中同時也能感受到孩子們的天真可愛。通過這段時間的工作,我認為:自己所干的事情,只有熱愛了,才會有追求,才會不斷進取,才會得到家長和孩子的信任。
    二、手腳勤快、經(jīng)常反思。
    要做好保育工作,我深知勤能補拙,時刻嚴格按照園衛(wèi)生制度要求,對本班教室和睡室勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬玩具等等,還要在工作中多提醒幼兒喝水,注意天氣變化,隨時為幼兒增減衣服,幼兒午睡時,做到不離崗,不竄崗。認真巡視,發(fā)現(xiàn)不良睡姿,及時糾正,對特別難以入睡的孩子,要給于特別關心,使其盡快入睡,因為良好的午睡,有助于幼兒的健康發(fā)育。要經(jīng)常思考,“為什么要這樣做”,今天這件事我做的對不對“等等,常常反思一下自己的工作,以便在以后的工作中,更好改進,不斷進步。
    三、密切聯(lián)系,增進家長與幼兒園互動。
    在家園共建方面,我們知道要搞好班級工作,一定要家長的配合。平時,我和老師們能熱情對待每一位家長,注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句,了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關心一下幼兒的身體情況,家長都感覺非常溫暖。通過與家長的交流,耐心認真聽取家長建議。讓家長也能了解孩子的一日生活方面的內(nèi)容,并向家長提供一些正確的保育方式信息,一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題,建立了和諧信任的家園關系。
    時間在孩子的成長中過去了,對于我個人,要學習的東西、知識還有很多,無論是教育還是保育知識,都是我要努力學習的目標。我一定要把好現(xiàn)有的優(yōu)點保持下去,不足的地方要努力向別人學習,在今后的工作中,努力為我們__幼兒園做出更多的貢獻!
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇三
    光陰如梭,半年的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任?!皠諏?、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
    其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務培訓。
    其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;
    其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;
    以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!。
    “查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱,作為財務管理部門,為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦,學習潤機的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,下面就。
    工作計劃。
    與思路向大會作一匯報:
    一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,加強責任考核;
    內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務部將結合集團管理的要求,與有關部門進行修正。
    會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
    四、加強團隊建設,充分發(fā)揮財務職能部門的作用:
    五、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能;
    六、搞好財務分析,為領導提供有效的參考依據(jù);
    我知道合理高效的財務分析思路與方法,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,并將使我們的工作事半功倍,在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,量化分析具體的財務數(shù)據(jù),并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持。
    篇二。
    光陰如梭,半年的工作轉瞬又將成為歷史,今天站在這個發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負領導的期望”,財務個人工作小結。然而,近階段的工作檢查與倉庫理論考試的結果,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的主要責任領導,我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標準嚴要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
    其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導致工作思路不清晰,忽略了業(yè)務培訓。
    其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色;。
    其四、忽略了團隊管理,與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;。
    以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當好家、理好財,更好地服務企業(yè)”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結,管理工作才能得到提高!
    《財務個人工作小結》。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務部的主要責任領導,對于“如何提高自我,服務于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強學習,完善自我,把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
    一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責任領導明確分工的職責,加強責任考核;。
    內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務部將結合集團管理的要求,與有關部門進行修正。
    會議之后我們將嚴格對倉庫實施目標管理與績效管理,確定目標,達成目標,加強考核監(jiān)督力度,與工資掛勾,真正做到獎罰分明。
    四、加強團隊建設,充分發(fā)揮財務職能部門的作用:
    作為財務部的責任領導,既是一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度,對條線人員要積極引導,做到上行下效,幫助條線人員解決問題,充分發(fā)揮團隊的合作精神,學先進、趕先進、超先進,在條線中展開競賽活動,發(fā)揮團隊的力量,擰成一股繩,勁往一處使;在堅持原則的同時,我們堅持“三個滿意二個放心”,三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”,二個放心是“讓集團公司領導放心,讓公司的老總與各級領導放心”.
    五、加大各項費用控制力度,充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能;。
    今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年,我們將繼續(xù)加強各項費用的控制,行使財務監(jiān)督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業(yè)務.
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇四
    __年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務的宗旨,繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動,進一步完善各項規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧護患關系放在第一位,加強護理質(zhì)量控制,加大護理監(jiān)督力度,重視護理骨干的培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍,強化三基三嚴訓練,狠抓業(yè)務管理,內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。一年來,在院領導的正確指導關心支持下,在各科室的密切配合下,圓滿完成各項工作,現(xiàn)將全年護理工作做如下總結:
    一、強化法律意識,嚴格制度落實,保障護理安全。
    1、增強護理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風險意識,新的《護士條例》頒布后,及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓,使護理人員進一步了解了自己的權力和義務,為更好地履行職責,依法行醫(yī),提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應用法律武器維護自身及他人利益,目前全院護士持證上崗率達100%。
    2、嚴格核心制度的落實。今年以來,護理部重點在查對制度、執(zhí)行醫(yī)囑制度、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現(xiàn)場抽查,實地進行醫(yī)囑查對和交接,掌握制度落實情況,通過兩周的檢查落實,使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,懂得了如何用制度指導實際工作。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,展開缺陷文化分享,結合借鑒護理不良事件典型案例,緊密聯(lián)系工作實際,組織進行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗教訓,提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉科及輔助檢查途中存在的缺陷、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例,組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會,全院護士都受益匪淺。
    3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,制定安全目標及考核細則,嚴格落實,層層簽訂護理安全責任書,責任到人,更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識。
    二、強化管理,提升護理質(zhì)量。
    1、加強護理管理隊伍建設,努力提高護理管理水平,充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,鼓勵年輕護士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色。各科根據(jù)自己的特色,制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細表,設計了化驗單收送交接表格,責任護士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時,隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實、客觀、準確性,保證了護理工作的有序無誤。
    2、強化護士長的管理意識。堅持護士長例會和護士長夜查房制,將年計劃、月重點、周安排及時安排部署,組織實施,今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定"一日查房一重點",做到重點突出,督促有力,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護理質(zhì)量,確保了護理安全。加大了對護士長目標管理的考核,明確護士長工作流程及考核標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用,有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,同時悉心指導新上任護士長工作,幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作,護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作,制堅持一日四查房,重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,進行督導檢查,掌握護理工作落實到位情況,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
    3、加強護理人力資源管理。護理人力資源管理實行全院一盤棋,護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮效能、創(chuàng)造價值”的管理理念,科學合理調(diào)配人力資源。工作上嚴要求,生活上細照顧,實施人性化管理,指導科室彈性排班,加強節(jié)假日、休息日、中午及夜間值班期間,繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強了管理效能,有效提高了護理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,護理人員緊缺的狀況,護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護理安全。
    4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念。今年美國的金融危機已波及到中國,醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,護理部要求護士長開拓思維,創(chuàng)新理念,開源節(jié)流,樹立安全責任和危機意識,尋求科室發(fā)展之路,團結一心,共度難關。
    三、健全完善各項規(guī)章制度,保證護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。
    本年度重新制定完善了重點環(huán)節(jié)護理管理程序既應急流程,科室下發(fā)了病人安全10大目標,組織全院護理人員學習,保證了護理人員有章可循。
    1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度。
    2、完善了查對制度打破了以往重形式輕落實的弊端,重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核,有效杜絕了醫(yī)囑轉錄、執(zhí)行過程中的疏漏,護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量。提高了護理質(zhì)量。
    3、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,設計了院前急救與急診室、急診室與病房、手術室與科室、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,危重病人電話預約,病人轉運途中加強病情觀察與急救護理,準確記錄了患者在轉運過程中的用藥、處置、檢查等,強化了護理人員的責任心,降低了危重患者轉運交接過程中的風險,體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,確?;颊叩牟∏榈玫郊皶r有效的救治。
    5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,健全了急救體系,提高了急救水平。
    6、規(guī)范了護理文書書寫護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月,對運行中的病歷和已歸檔的病歷,開展了護理文書質(zhì)量控制,組織全病區(qū)護士長,從各科抽取危重、典型、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評,在認真總結分析的基礎上,梳理共性、個性問題,召開全院護士專門會議,分析原因,進行討論,院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,達成共識,強化督導落實,使護理文書質(zhì)量進一步提高。
    7、規(guī)范床頭卡的設置統(tǒng)一了加床床號,治療臺設置了與病室床號、病歷夾一致的編號,有利于查對,有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯,今年購置了腕帶識別標志,在三起突發(fā)公共事件中,應用于急診急救時快速、準確設別病人,保證了治療及時到位。
    四、落實人才培養(yǎng)計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
    1、年內(nèi)共招聘護理專科學歷人員__人、本科__人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理,我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng),按計劃進行科室輪轉,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結合,掌握多學科知識,從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。
    2、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要,有計劃地選派業(yè)務能力強,認真負責的護理骨干外出進修學習,今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓,為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。
    3、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士,有意識的培養(yǎng)第二梯隊,苦練基本功,加強護理理論及技術操作培訓,護理部通過提問、抽查考核等形式,培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,下班忙充電—提高自身業(yè)務素質(zhì),開拓思維,勇于創(chuàng)新,把學歷價值轉化為工作價值。
    4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和專科技能培訓,全年共組織護理查房12次,護理業(yè)務學習12次,內(nèi)容為基礎理論知識,院內(nèi)感染知識,護患溝通技巧和專科知識。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液、無菌技術操作等15項護理技能培訓,在強化三基培訓的同時,強化急救意識,提高搶救水平,對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核,和為期兩周的禮儀培訓,提高了全院護理人員的整體急救水平,進行了進一步提升護理服務品質(zhì)。
    5、充分調(diào)動護理人員組織參與、競爭爭優(yōu)的積極性5.12國際護士節(jié)來臨之際,全院開展了護理理論及技能比武,選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5、12理論知識競賽和技術比武,郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體,被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士,理論和技術操作考核前三名的護士,進行表彰獎勵。
    6、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合聘請專家來院授課,醫(yī)院組織業(yè)務學習。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓,截止今年底已有人獲專科學歷,人獲得本科學歷,11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,15人以優(yōu)異成績達標,我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定。
    五、創(chuàng)新環(huán)境更好的提升服務觀念提升服務質(zhì)易。
    1、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境。今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓,使住院環(huán)境更加幽雅、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理,護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高。
    2、全院積極開展溫馨周到的護理服務。為住院患者24小時提供熱水,全病區(qū)設置了晾衣架,兒科、婦產(chǎn)科提供了尿布風干服務項目,神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組,開展無陪護理,全院開展了多說一句話服務,即:“治療前多解釋一句”,“治療后多安慰一句”,“出院時多關照一句”,以拉近護患之間距離,降低護理糾紛的發(fā)生。年內(nèi)護理服務滿度調(diào)查,滿意率達94.7﹪。
    3、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準,配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī)、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇五
    今年是我在公司的第六個年頭,也是比較成熟的一年,感覺有壓力,但卻對所有工作感覺最滿意的一年,回想這一年,有感覺良好的地方,也有處置不當?shù)娜秉c,但更多的是思考,園林綠化工作總結?,F(xiàn)就這一年的工作做以下總結:
    之所以感覺有壓力,是今年工程與養(yǎng)護分離最徹底的一年,對于新南工程及西區(qū)等全是新栽植的苗木,對我及養(yǎng)護組都是一個嚴峻的考驗。年初,我們制訂了一些常用的硬性養(yǎng)護制度;根據(jù)不同季節(jié),及時制訂不同的養(yǎng)護辦法;具體落實了一些養(yǎng)護措施,配合每月的檢查條款,上下管理者具體真正的落實到位(比如澆水量、澆水頻率、甚至每一棵有問題的樹,上下管理者與該片養(yǎng)護工人都心中有數(shù))。在日常養(yǎng)護中,組織大家不斷的總結、交流經(jīng)驗。經(jīng)過這些努力,終于看到了與以往明顯不同的景象:“苗木成活大大提高,去年完工的工程苗木成活率值得驕傲。也終于擺脫了以往死不拉嘰的局面?,F(xiàn)在進入我們的范圍,終于可以理直氣壯地和人家比效果”。
    由于今年我們的養(yǎng)護工人工資都偏低,以至于在管理方面我們無法和其他公司相比,所以,經(jīng)過與小組長商議,決定以感情的方式來管理比較適合。沒有大的過錯的情況下,管理者都以朋友或平等的關系相處?,F(xiàn)在,大家覺得,高建公司雖然工資不高,但干起活來心里舒坦,再苦再累的活都沒有任何怨言。
    在這一年的工作中,也存在著很多不足:由于用人不當,西區(qū)的養(yǎng)護工人沒有盡到職責,導致紅繼木大量死亡,雖全部開除,可還是造成了很大的損失。
    __×的養(yǎng)護也一直是個頭痛的問題,一個屁大的地方,老是有那么多的不滿意。
    新南片區(qū)局部因蝸牛危害,當時沒有引起足夠的重視,導致多處馬蹄金危害嚴重,雖然沒有造成經(jīng)濟損失,但影響了觀賞性。
    新的一年里,一定要加強監(jiān)管力度,堅決要把這些煩人的問題解決。杜絕這些因為拖沓造成的損失。除了做好本職工作,我還應該學習更多的知識。這是很多次公司例會上__總講話后給我的啟發(fā),每一次開會都有值得我學習、深思的地方。職位可以短時間原地踏步,但思想決不能原地踏步,自己必須要有短期和長期的理想,然后向著理想的方向前進,也許很多理想不能實現(xiàn),但我覺得自己以后該這么做下去。如果我長時間停留在施工、養(yǎng)護的心理狀態(tài),將很快就會被公司淘汰,甚至被社會淘汰,工作總結《園林綠化工作總結》。面對以后的機遇,我將努力學習更多的東西。我深刻的意識到:面對機遇,必須要自己有能力勝任,才會有勝任的機會。
    嶄新的20__已經(jīng)到來。我將用更大的激情迎接20__年,去學習、去奮斗。為我、公司及家庭交上一份不錯的答卷。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇六
    20__年已經(jīng)過去了,在物業(yè)領導的正確大力支持下,保安部全體隊員齊心協(xié)力,共同努力為物業(yè)的安全保衛(wèi)做出了積極的貢獻。20__年工作具體如下。
    保安部是物業(yè)公司的門面,是不可缺少的一份子。肩負著小區(qū)治安、監(jiān)控、車場管理等多項作。
    1、確保了小區(qū)整年無安全治理事故保安部在繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全治理工作的落實,加強小區(qū)日常安全巡檢和巡檢監(jiān)督治理,確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故,保障了小區(qū)正常的工作和生活秩序。
    2、季節(jié)性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況,保安部對季節(jié)性和階段性工作提前做好充分預備,對元旦、春節(jié)及雨季期間出具具體治理方案和計劃,嚴抓具體工作的落實,做到貼安全提示,保安員在剛告知的行動。由于工作認真,一年來我們保安共抓獲了偷盜業(yè)主財產(chǎn)的犯罪分子_名,已經(jīng)交派出所處理。均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定。
    3、積極跟進新車輛登記。20__年根據(jù)小區(qū)新車輛比較多,新車無登記的,老業(yè)主換牌子的,保安進行了一車一問,跟蹤登記,排查記錄,確保小區(qū)一車一記,終于這樣的勞動和勤奮,共處理刮、碰、砸、車事件共__多余起,我們的勤奮做到了業(yè)主的認可。
    4、針對堵門口車輛現(xiàn)象。對__大門里側堵道現(xiàn)象物業(yè)領導則對此事很重視,利用廢棄物品,和有限的物資把__道路兩邊的車輛規(guī)劃的無擋、掛、堵、車的現(xiàn)象,業(yè)主紛紛叫好,也實現(xiàn)了物業(yè)本著時時為業(yè)主分憂,時時服務的宗旨。
    二、20__年工作思路。
    1、將安全治理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序。
    2、與員工建立良好的溝通渠道,提高治理能力,加強與員工的溝通,把握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
    3、積極配合公司行政治理工作,實行績效治理制度,使獎懲得到有效落實,以此提高員工的工作積極性與競爭力。
    4、逐步完善小區(qū)停車場及車輛治理。爭取做到讓業(yè)主安全暢通的出行。
    5、加強小區(qū)安全防范,排查安全隱患,定時定點巡邏,實施嚴格監(jiān)督,夜班無睡崗,白天無事故。
    6、加強訓練,熟悉小區(qū)各個角落情況,以及保安工作靈活性,思想開闊。
    7、保持時時刻刻服務的宗旨,爭取更大的成績。
    來年及今后的工作要求會更高,難度會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會踏踏實實認真落實領導的命令,承認困難,但是不畏懼困難,我們將迎難而上,做好工作,達到讓公司領導滿意,也交給小區(qū)業(yè)主的高質(zhì)量的答卷并認可。以上是我20__年的工作總結,有不到、不妥、不對之處,請求領導批評指正。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇七
    為落實省高校工委、教育廳關于深入開展“千名輔導員萬家行”通知要求和校學生處關于20__年假期家訪工作安排,物理學院家訪工作領導小組結合實際情況,認真制定了全年的家訪計劃,20__年__月__日—__日學院家訪工作隊按計劃赴鳳城市、丹東市元寶區(qū)、東港市、海城市對學院5位學生家庭進行了走訪慰問。
    一、結合實際,做好準備工作。
    小學期期間,家訪工作領導小組在充分考慮到當前物理師范專業(yè)在評估、認證等專業(yè)建設方面的實際情況,圍繞四類學生群體(經(jīng)濟貧困、學業(yè)困難、心理困擾、發(fā)展困惑學生群體),通過開展座談會、個別談心談話等方式,廣泛與學生交流,精心梳理困難學生的基本情況,力求剖析典型、以點帶面,最終確定本次家訪對象。同時確定了行程路線,沈陽——鳳城市——丹東市元寶區(qū)——東港市——海城市——沈陽,全程800余公里。
    二、真誠交流,做好家訪工作。
    在學院黨總支副書記的帶領下,院團委書記、輔導員一行5人奔赴遼寧省鳳城市、丹東市元寶區(qū)、東港市、海城市,對5名學生家庭開展走訪工作。
    家訪過程中,家訪組就前期輔導員提前整理好的學生情況和問題清單與家長及學生一起真誠交流,一起想辦法解決困難、化解思想上的`困惑與分歧,并鼓勵學生們克服困難,積極進取,完成學業(yè),做優(yōu)秀大學生。受訪同學也都表示感謝學院關懷,在新學期會改進不足,勤奮學習,積極參與學院活動,不辜負領導和老師的期望。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇八
    我從20__年進入服裝店工作以來,虛心學習,認真對待工作,總結經(jīng)驗,也取得了一些成績。在工作中,我漸漸意識到要想做服裝導購員工作,要對自已有嚴格的要求。特此,制定我的20__年工作計劃,以此激勵自我,取得列的成績:
    第一,在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
    第二,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
    第三,熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合人群做充分了解。
    第四,養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的'檔次。
    第五,根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的__萬的營業(yè)額任務,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    我認為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良的銷售團隊和有一個的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇九
    一是嚴格落實優(yōu)撫政策。
    在春節(jié)期間,對重點優(yōu)撫對象和駐縣官兵進行了走訪慰問、送去慰問金。認真做好了重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障工作,重點優(yōu)撫對象全部納入了城鄉(xiāng)醫(yī)保,較好地解決了重點優(yōu)撫對象醫(yī)療難問題,發(fā)放重點優(yōu)撫對象參合醫(yī)療保障資金。同時,嚴格按照省、市相關政策要求,落實了優(yōu)撫對象提標工作,各項優(yōu)待撫恤政策得到了全面落實。
    二是加強了優(yōu)撫對象信息管理。
    已完成了全縣重點優(yōu)撫對象的信息采集,掃描錄入,率先實現(xiàn)了部、省、市、縣四級聯(lián)網(wǎng)。
    三是舉行了烈士公祭活動。
    在清明節(jié)開展了千名干部職工祭掃先烈儀式。完成了縣烈士陵園紀念活動廣場的建設。在9月30日是全國首個烈士紀念日,我縣在縣烈士陵園紀念廣場舉行了烈士紀念日活動,縣四套班子領導、烈屬、老戰(zhàn)士、學校師生、各界干部群眾、解放軍和官兵代表參加。同時,縣領導對全縣烈士遺屬進行了全面走訪慰問。
    四是嚴格落實退役士兵安置政策。
    對____年冬季退役士兵發(fā)放自主就業(yè)一次性經(jīng)濟補助金;對三期轉業(yè)士官全部安置到財政全額撥款的事業(yè)單位。進一步加大了退役士兵免費職業(yè)教育和技能培訓的宣傳力度,把相關宣傳材料及時發(fā)放到退役士兵手中,使退役士兵知曉率達100%,全面完成了市下達的退役士兵職業(yè)教育和技能培訓任務。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十
    根據(jù)學校實際情況,提煉體現(xiàn)時代要求的辦學育人理念形成學校的。
    校園環(huán)境,是學校美化的重要組成部分。我們主要做了以下工作:
    1、抓好衛(wèi)生工作,凈化校園環(huán)境,落實并強化衛(wèi)生掃除、檢查制度,衛(wèi)生區(qū)每日定時清掃并隨時保潔,做到室內(nèi)外地面整潔,無痰跡、廢紙等雜物。
    4、抓好營造育人氛圍工作,我校在資金短缺的情況下,擠出部分資金制作一幅永久性標語,并在校內(nèi)建成了宣傳櫥窗五處。
    5、抓好宣傳教育工作,開展形式多樣與時俱進的系列校園文化教育活動。充分利用“三八”、“清明”等節(jié)日開展豐富多彩的活動。通過舉辦“感恩教育”、“清明寄哀思”活動豐富校園文化的內(nèi)涵。通過各種活動讓學生感悟生活。幫助學生發(fā)現(xiàn)自己,肯定自己,體驗每天有進步和成功的快樂。
    四、今后著力做好以下工作。
    1、繼續(xù)開展師德建設活動。與建立和諧師生關系緊密結合起來,使師生凝心聚力,共建和諧校園,成為師生的自覺行動。
    制教育,開設法律教育課,增強學生法律意識、法制觀念,增強學生自我教育、自我管理、自我服務、自我約束能力,從而養(yǎng)成自覺遵規(guī)守紀的良好行為習慣。
    五、不足之處。
    校園美化綠化建設工作,需要資金較大。但由于我校經(jīng)費上的短缺,在品味上還存在欠缺,實用性不夠貼切,不能更好地彰顯出特色性,師生在良好的環(huán)境中健康、快樂的學習和工作還不夠穩(wěn)定。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十一
    20__年x月我調(diào)入售后服務組,擔任售后服務經(jīng)理。在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作要求,結合自己的崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,較好地完成了工作任務,取得良好的成績。下面,根據(jù)上級領導的安排和要求,就自己的售后服務工作情況進行總結:
    一、認真努力學習,提高思想覺悟和業(yè)務水平。
    我從質(zhì)量管理崗位轉到售后服務崗位,意識到自己身上的責任更重,擔子更大,為不辜負公司的期望,我認真學習公司的工作精神和售后服務知識,切實提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,以充分履行工作職責,認真努力工作,全面完成工作任務,取得良好成績。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開拓創(chuàng)新的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,力爭工作的完美與高效。
    二、刻苦勤奮工作,提高售后服務水平。
    我是售后服務經(jīng)理,懂得售后服務工作的重要性,增強工作責任心和工作緊迫感,做到刻苦勤奮工作,力爭提高售后服務水平,促進公司健康、持續(xù)發(fā)展。一是對售后人員進行思想教育,提高售后人員的思想覺悟,確保隊伍穩(wěn)定,能夠認真努力做好售后服務工作,努力獲得廣大客戶的滿意。二是加強售后人員的學習培訓,全面提高售后人員的業(yè)務技能和服務水平,提高售后服務工作的效率和質(zhì)量,努力為公司發(fā)展作貢獻。三是尊重售后人員的人格,了解售后人員的需求,對售后人員進行規(guī)范管理,保障售后人員的工資,使售后人員能夠積極主動把售后服務工作干得更好。通過以上三方面,售后服務水平比過去有明顯提高,為公司今后發(fā)展奠定了基礎。
    三、嚴格要求自己,培育良好工作作風。
    我嚴格要求自己,培育良好工作作風,在工作中承擔自己的責任,努力做好每一項工作。我加強自己執(zhí)行力建設,做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致,不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的工作精神,以新觀念、新思路、新方法做好各項工作,力爭取得更大成績。
    四、存在不足問題和今后努力方向。
    擔任售后服務經(jīng)理后,我認真努力工作,雖然售后服務水平有所提高,取得良好成績,但還是存在一定的不足問題,主要是自己專業(yè)技術知識和工作業(yè)務技能還不夠高,有些售后服務工作還沒有完全做到位,這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。
    進入20__年,我要按照公司工作精神和自己職責范圍,努力做到三點:一是加強學習,提高自己的業(yè)務工作技能,進一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作,全面完成工作任務,提高工作效率和工作質(zhì)量,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。三是加強作風建設,嚴格執(zhí)行公司的工作精神和工作紀律,積極做好各項工作,服務公司健康、持續(xù)發(fā)展。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十二
    回望即將過去的20__年,這一年里在公司領導的關懷與指導下,基本完成了公司交付的各項工作任務。
    在小區(qū)物業(yè)客服中心工作期間,我通過學習掌握了怎樣去做好服務,怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來,帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質(zhì)教育,提高服務水平。始終將安全管理放在首位,具體總結如下:
    1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作。
    2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力。
    3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。
    4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理。
    5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū),經(jīng)常帶領員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況,這一舉動得到了住戶的一致好評。
    6、帶領員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神。
    7、嚴格要求自己努力做好服務工作,認真了解小區(qū)住戶反映的問題,實地察看發(fā)現(xiàn)問題,堅持以人為本,用心服務的原則,以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。
    8、存在的問題,一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下,員工對服務意識有了轉變,但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在,員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題,有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣,工作效率低,領導不在就松散。
    要解決以上存在問題,加大執(zhí)行力,是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點,通過業(yè)績考核,崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)物業(yè)服務工作使我深深的體會到,高效、認真、情切、用心的服務,才能在現(xiàn)代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務需求。
    在新的一年里我還需要加強學習,配合發(fā)揮保安部的職能作用,主動去了解小區(qū)治安動態(tài),了解員工思想動態(tài),穩(wěn)定隊伍,主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題,搞好保安隊伍的建設和業(yè)務指導培訓工作,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十三
    多年來在銀行工作的經(jīng)歷讓我成長為一名優(yōu)秀的老柜員,因為我能夠在柜員工作中創(chuàng)造令人滿意的成績,而且作為柜員的我在工作能力方面也是獲得領導認可的',我在本年度的柜員工作中同樣秉承認真負責的態(tài)度來履行自己的職責,回顧工作中取得的成就也讓我對本年度的表現(xiàn)進行了以下總結。
    能夠認真辦理好業(yè)務并讓前來的客戶感到滿意,業(yè)務辦理工作作為柜員的基礎職責自然不能夠容許差錯的出現(xiàn),所以我在本年度便制定好了柜員工作的目標并為此而努力著,主要是希望能夠為每個前來辦理業(yè)務的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務,秉承著這樣的原則積極投入到業(yè)務辦理工作中去自然能取得不錯的成果,但我也明白僅僅滿足,另外我也有認真學習銀行業(yè)務方面的知識以便于工作得到更好的完成,就這樣在時間的流逝中也讓我的業(yè)務能力得到了很大的提升,但由于我在柜員工作中有著更高要求的緣故還需要繼續(xù)努力。
    做好老客戶的回訪工作并積極展開新客戶的開發(fā),能夠認真對待客戶回訪工作并詢問對方是否有繼續(xù)辦理業(yè)務的意向,重視客戶的感受并通過自身的努力讓對方享受到良好的體驗,可以說客戶對銀行服務的滿意程度也會對我們的信譽造成較大的影響,因此在平時的工作中做好這點從而讓他們感到滿意是很重要的,每當節(jié)假日到來的時候都能夠為老客戶送去問候,這樣可以增進與老客戶之間的情感以便于對方下次也來銀行辦理業(yè)務。除此之外我也會編制好不同時間段的報表從而分析自身存在的不足,有著這份對柜員工作的重視也讓我在這一年取得了不小的進展。
    辦理好業(yè)務的同時做好憑證打印之類的工作,對于客戶來說銀行開具的單據(jù)是需要保管好的重要憑證,所以要讓對方感到放心并進行耐心的講解才行,因此無論是辦理儲蓄業(yè)務還是貸款都會開具相應的單據(jù),而且在營業(yè)期間也會負責部分現(xiàn)金的保管工作以便于處理各類突發(fā)狀況,在下班之前也會核對好庫存現(xiàn)金以及單據(jù)的保管,這樣的話在進行交接班手續(xù)的時候也能夠有效避免對待柜員工作不夠嚴謹引發(fā)的錯誤產(chǎn)生。
    能夠通過柜員工作的完成實現(xiàn)自身的價值自然是再好不過的事情,所以我會繼續(xù)證明自己對柜員工作的認真負責并不斷努力,也希望在今后銀行的發(fā)展過程中貢獻更多的力量,作為銀行老柜員的我也會繼續(xù)在今后的工作中履行好自己的職責。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十四
    都說前臺是公司對外形象的窗口,這一年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
    二、學習公司企業(yè)文化,提升自我。
    三、拓展自己的知識面,不斷完善自己。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十五
    進入公司已經(jīng)有半年的時間,在公司領導強有力的領導以及關心支持下,個人在__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中,較好地完成了__年度工作目標。現(xiàn)將有關__年度個人工作情況作如下工作總結:
    一、年度工作情況:
    1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
    我于__年9月進入公司,為了更快更好地融入公司這個團隊,為以后的工作打好鋪墊,我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。
    2、熟悉項目流程,項目狀況。
    作為跟單,熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作,我多次深入各相關職能部門和現(xiàn)場,對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后,查閱相關技術文件,對項目情況進行探究,對以后項目的重難點進行分析,對項目的基礎形式進行分析,通過研究和分析,我對項目的實際情況做較為客觀的預測,為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
    3、與各相關職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。
    項目的進展和完成,離不開公司各相關職能部門的參與和努力,在公司領導的大力支持和關心下,自己積極主動多次參與各相關職能部門的項目評審,使項目能按照客戶要求順利進行。
    4、各項目狀況。
    (1)方太模具正在試模當中。
    (2)東洋佳嘉還有一部分模具過完年移交。
    (3)軍工產(chǎn)品也正在協(xié)助。
    二、存在的不足以及改進措施。
    __年已經(jīng)結束,回想自己在公司半年來的工作,雖然工作量比較大,但閃光點并不多,許多工作還有不盡如意之處,總結起來存在的不足主要有以下幾點:
    1、缺乏溝通,不能充分利用資源。
    在跟單的過程中,由于對其他專業(yè)比較陌生,又礙于面子,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?,我要主動加強和其他部門同事的溝通,通過公司這個平臺達到資源共享,從而提高自己的業(yè)務水平。
    2、缺乏計劃性。
    在工作過程中,特別是項目開發(fā)的初期階段,由于缺乏計劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達到事倍功半的效果,客戶不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認真制訂工作計劃,做事加強目的認識,分清主次矛盾,爭取能達到事半功倍的效果。
    3、專業(yè)面狹窄。
    自己的專業(yè)面狹窄,對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏,認識不夠,特別是業(yè)務策劃以及客戶管理,限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中,我將加強其他專業(yè)的學習,充分利用公司資源,提高主觀能動性,爭取把本職工作做的更加完美和成功。
    三、完成__年目標計劃的措施以及建議。
    1、合同管理。
    合同在項目管理中的地位非同小可,離開他,項目管理就無從談起,合同是項目管理的依據(jù)。
    熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究,對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
    樹立強烈的合同意識。在合同面前,雙方的地位是平等的。當客戶提出各種各樣的異議和建議時,首先想到要遵守合同,對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。
    2、客戶信息的及時轉化。
    項目實施階段,各相關職能部門的多方面工作,對項目質(zhì)量進行的控制和監(jiān)督,是項目順利進展的必要前提條件??蛻舻囊笫俏覀児ぷ鞯哪繕撕蜏蕜t,在以后的跟單中,要及時準確的把客戶的要求傳遞給各相關職能部門,使信息轉化為生產(chǎn)力、使信息轉化為質(zhì)量的完美。
    3、進度控制。
    進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一,業(yè)務部要配合工程部做的就是編制項目管理規(guī)劃,研究項目的總進度、分解布劃、技術難題,對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
    __年已過去,雖然一些項目還沒有正式完成,但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我樹立了榜樣??偨Y過去,展望未來,__年工作多,任務重,對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境,新機遇,新挑戰(zhàn),如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成項目,是作為跟單人員應該思考的課題。在以后的工作中,作為項目的信息傳遞員,我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定,充分發(fā)揮個人主觀能動性,高標準要求自己,不斷學習新技術新經(jīng)驗,善于總結,也希望公司領導能給我更多的理解和更大的支持,爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十六
    11月份工作結束了,作為一名語文教師我是非常充實的,同時在工作結束之際還是有很多東西需要去做的,教學工作一定是嚴瑾的,需要一個好的態(tài)度,這些都是非常關鍵,無論是做什么事情都應該告訴自己能行,當然我想表達的意思是一定要有信心,11月份結束到現(xiàn)在,我能夠感受到教學工作當中的那份快樂,是非常奇妙的一種感覺,在這件事情上面我也在虛心的請教別的老師,吸取經(jīng)驗,就這個月的工作我總結一番。
    個人工作能力我對自己還是有很多信心,作為一名語文教師我在____小學這里工作的幾年時間讓我進步很多,在教學當中我注重對自己能力的提高,畢竟這是需要一個態(tài)度,關鍵也就是這些,在今后的工作當中我也會越來越強調(diào)這一點,當然很多東西不是靠說的,這些都應該是有一個態(tài)度,11月以來我積極的工作,學習,不敢落下教學工作,努力實現(xiàn)自己全方面的培養(yǎng),作為一名教師這是最基本的工作意識,工作踏實認真是我的一個特點,都說能夠,作為耐心細心很不容易,但是我把這些當作是理所當然的事情,教育學生就應該是保持這種態(tài)度,我一直都銘記這一點,虛心的學習跟多的東西,回望過去的這一個月,我能夠夠學生相處的很好,我也花了足夠的時間在接觸學生,這些都是相互的。
    這一個月來我總是在跟進的學習的進步,往往這些都是能夠看出工作的效率,教學工作需要不緊不慢,進度要掌握好,在月初的時候我就已經(jīng)制定好了工作計劃,給自己鼓足勇氣去做好這些,工作當中把握好學習的進度,掌握了這些才能夠讓學習不斷的積累,加強,工作過程中我總是很在乎效率,不敢講課多么多么好,一定要保證質(zhì)量,保證效率,這是一定的,過去很長一段時間都是這樣子的,我也希望能夠在這個過程當中保持絕對的認真,之間都有一個好的態(tài)度,關鍵在于學生們能夠有所收獲。
    11月份是充實的一個月,讓我一直都非常的認真,精神也是保持著非常緊張,一個好的學習態(tài)度一定是有著明確的目標,在工作當中這些都是一定的,我也在思考這些基本的東西,無論是現(xiàn)在還是將來,一定要明白這一點,很多東西都是這么一個過程,積累了足夠多才會有收獲,我會繼續(xù)做好語文教學工作,在即將到來的12月好好發(fā)揮。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十七
    一、思想方面我能夠嚴格要求自己,每天上班不遲到不早退,積極參加學校組織的各種學習,并做好記錄,真認貫徹黨的教育方針,學習相關的教育學內(nèi)容。努力完成學校交給的值周工作,并帶領自己班的學生搞好室內(nèi)外衛(wèi)生。各級帶領學生參加學校組織的各項活動,并在活動中取得較好的成績。
    二、業(yè)務方面為更好地完成教育教學任務,我能和本組的教師一起認真?zhèn)湔n。做到每課上課之前,進行集體備課,研究教材、學生和教學方法,對教學中出現(xiàn)的問題隨時向有經(jīng)驗的教師請教,取長補短,提高自己的業(yè)務水平。和課任教師勤聯(lián)系,查找班級中出現(xiàn)的不良因素,及時進行訂正。利用空節(jié)時間,虛心向別人學習,本學期共聽課三十余節(jié),圓滿的完成學校的任務。
    利用課下時間進行作業(yè)批改,語文做到課批,數(shù)學做到日批。對學習上有困難的學生,常利用班后的時間進行輔導。對每個單元的內(nèi)容進行及時考評,并查缺補漏,和家長多聯(lián)系,或打電話或家訪或寫便條等方式,共同抓好本班學生的學習,利用課余時間練習寫鋼筆字,提高自己的寫鋼筆字的水平。利用課下時間練習完成繪制課件,并運用到教學實際,以此來調(diào)動學生的學習興趣,提高學習成績。
    三、其他方面抓好學生的常規(guī)教育,帶領本班學生認真參加學校組織的各種競賽.利用班隊會時間加強學生的訓練,使學生養(yǎng)成良好的習慣.利用每天的晨會時間,對學生進行安全教育,收到良好效果.總之,在本學期中,我的工作還存在著許多不足,還需要不斷的改正,希望得到領導的幫助,使自己的工作越做越好。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十八
    一、努力提高服務質(zhì)量。
    二、注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃,清潔。
    保持了室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換了打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
    三、做好文具采購工作,學習采購技巧。
    了解了所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商和他們進一步的溝通,并將原采購的價格降低。并且多找了一些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持了有兩家以上的固定的供應商。
    四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫,做好物品歸類。
    嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
    五,以大局為重,不計較個人得失。
    不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為__的一員,我奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極的參加了公司組織的活動,加強了同事之間的感情和部之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
    月個人工作總結例文月個人工作總結例文篇十九
    一年來我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結:
    一、思想政治方面。
    一年來,我堅持學習各種金融法律、法規(guī),通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
    一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)行為“三農(nóng)”服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行“三鐵三化”職責,自覺按規(guī)章制度操作,平時生活中團結同志、作風正派,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
    二、主要工作方面。
    20____年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務知識和工作能力方面,能夠不斷的去學習,積累經(jīng)驗,經(jīng)過自己的努力,具備了較強的工作能力,能夠從容的接待儲戶的咨詢。
    在業(yè)務技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照業(yè)務的操作規(guī)程,把最方便最可行的方法運用在業(yè)務操作上,以客戶需要為主。
    其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,在工作中夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,認真遵守區(qū)行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間,我以嚴格的規(guī)章制度來約束自己,促進自己。
    通過學習內(nèi)控制度,進一步的完善了業(yè)務各方面的管理。隨著__行內(nèi)部分工的越來越細化,我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里,我得到了實質(zhì)性的學習和進步,在業(yè)務操作上更加嚴密。
    建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現(xiàn)金支取,我都嚴格按照上級及人民銀行的要求,請客戶提供相關手續(xù)和收集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳,由誰支配,銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無,六相符”的會計制度,認真履行好記賬員的職責。
    再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻方面,能夠及時完成制定的工作任務,達到了預期的效果,在日常工作中,都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項工作任務,對營業(yè)部分配的各項任務都能保質(zhì)保量完成。同時在工作中學習了許多的知識,也鍛煉了自己,經(jīng)過一年的不懈努力,使工作水平有了長足的進步,為陜縣支行營業(yè)部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
    三、存在不足及今后打算。
    一年的工作里,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作還不是做的很完善,需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識,擴大自己的知識面。
    這有待于在今后的工作中加以改進,因為現(xiàn)在我調(diào)換了工作崗位,面對一個新的工作崗位,和日益更新的業(yè)務只有不斷的學習與提高才能跟上農(nóng)行發(fā)展的形式。
    辭舊迎新,撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效,為我今后的工作打下了堅實的基礎,在新的一年里,我將搶抓機遇,乘勝前進,努力開創(chuàng)一個充滿活力,具有時代氣息的景象,推動我的各項工作向更高的層次邁進。