通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出自己在學(xué)習(xí)和工作生活中的得失和經(jīng)驗教訓(xùn)?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)和段落劃分有哪些要求？我們應(yīng)該如何組織和安排總結(jié)的內(nèi)容呢？閱讀范文可以幫助我們拓寬視野，從而更好地認(rèn)識總結(jié)的重要性和作用。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇一
為了總結(jié)表彰20xx，迎新20xx，公司于20xx年1月20日在安培瑞酒店成功舉辦晚會。這次晚會在行政人資部的努力及相關(guān)部門的大力支持下終于成功落下帷幕。在此，對本次年會做出相關(guān)總結(jié)，主要目的是做到查漏補缺，只有盡可能多的發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足與失誤，才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗，更好的避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?，F(xiàn)將此次年會工作總結(jié)如下：
1、前期準(zhǔn)備。
文案組做出完善的年會策劃案（年會由總結(jié)表彰、領(lǐng)導(dǎo)講話、文藝節(jié)目表演、抽獎、游戲五個環(huán)節(jié)構(gòu)成），明確了年會期間各小組的具體工作內(nèi)容，考慮比較周全，分工比較詳細(xì)，為年會的舉辦提供了具體工作指導(dǎo)。
會場布置組對于年會相關(guān)背景板設(shè)計、年會場地內(nèi)外的布置、所有年會所需物品的采購，對年會成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用，并較大程度的提升了年會檔次。
文藝節(jié)目組為年會的文藝節(jié)目表演環(huán)節(jié)提供了豐富又有創(chuàng)意的節(jié)目表演，節(jié)目表演人員的積極、熱情、踴躍為節(jié)目的籌備減輕很多壓力，而精彩的文藝節(jié)目表演不僅提高了年會整個質(zhì)量、同時豐富了整個年會內(nèi)容。
迎賓組/禮儀組的四位美女是年會的一道美麗風(fēng)景線，她們的身影使得整個年會錦上添花。
2、晚會現(xiàn)場。
年會的音樂播放、游戲、抽獎三個環(huán)節(jié)的配合都較為順利，雖有小錯誤不斷，但無傷大雅，未出現(xiàn)大的紕漏。
后勤組、禮儀組積極配合工作，保證了節(jié)目的有序進(jìn)行。
主持人表現(xiàn)不俗，雖不是專業(yè)主持或播音，但節(jié)目的銜接較為流暢。
文藝節(jié)目組節(jié)目的選擇的比較符合公司員工的審美標(biāo)準(zhǔn)，使觀眾享受到了一場視聽盛宴，使現(xiàn)場氣氛屢屢達(dá)到高潮。
3、晚會結(jié)束。
節(jié)目結(jié)束后組織全體員工進(jìn)行了合影留念，很有紀(jì)念意義。
節(jié)目表演結(jié)束后，自由發(fā)揮時間讓現(xiàn)場又一次達(dá)到互動表演的高潮。
年會期間所有經(jīng)費的支出及核算較為精細(xì)和負(fù)責(zé)（詳情如下表）：
年會時間安排較合理，未出現(xiàn)讓員工看表演餓肚子的情況。
收集了晚會的照片和對本次年會的錄像工作安排。
1、前期工作準(zhǔn)備。
年會籌備小組的各位人員還需在工作中提升自己的專業(yè)度，做到更加職業(yè)化（如情緒控制等）。
年會準(zhǔn)備期間可安排所有工作人員、節(jié)目負(fù)責(zé)人、主持人對年會場地提前踩點，同時開會傳達(dá)整個年會流程和參與節(jié)目初選，讓每位工作人員清楚整個年會流程。避免年會籌備小組的工作人員對流程不熟悉，無法更好的協(xié)助和配合小組之間的工作。
如年會過程中有公司的年終總結(jié)環(huán)節(jié)，需要求酒店調(diào)試幕布，酒店和現(xiàn)場工作人員調(diào)試不到位。
年會籌備期間，對于年會期間明確所需的工作人員，提前告知會有相關(guān)補貼和贈予禮品，增強工作人員的積極性和責(zé)任心，做到所有工作人員的禮品或補貼都同等對待。
未及時組織工作人員開會，明確工作人員職責(zé)，出現(xiàn)分工不明的現(xiàn)象。
在選拔節(jié)目上，未充分抽出時間去體驗節(jié)目的觀賞性。
現(xiàn)場布置上，未把控好時間，出現(xiàn)人員到場還未布置的情況。
2、優(yōu)秀評選方面。
在優(yōu)秀評選的過程中，出現(xiàn)的失誤過多，事情做了而不去檢查。今后需注意細(xì)節(jié)。
3、物品準(zhǔn)備方面。
工作人員的禮品可準(zhǔn)備得更為豐富一些，預(yù)備得更多一些。
簽到進(jìn)場時抽獎券可以備用更多一些（本次來了很多小孩，先前未考慮在內(nèi)，出現(xiàn)差獎券的現(xiàn)象）。
年會表演前需確定耳麥、話筒的準(zhǔn)備是否充裕，是否完好可正常使用。提前準(zhǔn)備，多多益善。以免節(jié)目表演過程中再次出現(xiàn)無話筒表演，聽不到聲音的情況。
現(xiàn)場所需要的物資，比如說雙面膠等，應(yīng)準(zhǔn)備的更多一些。
4、年會現(xiàn)場方面。
年會現(xiàn)場出現(xiàn)臨時安排人員去催場的情況，但因?qū)?jié)目表演人員不熟，對節(jié)目流程不清楚，導(dǎo)致催場、準(zhǔn)備話筒的環(huán)節(jié)有點緊急的情況。在之后的年會中可考慮安排至少2位熟知年會流程及節(jié)目表演人員進(jìn)行催場與準(zhǔn)備話筒、道具等。
節(jié)目表演、游戲、抽獎三個環(huán)節(jié)的銜接有些急促，可考慮在此節(jié)目表演結(jié)束后，提醒下一個節(jié)目做準(zhǔn)備。另外音樂播放太趕，出現(xiàn)聲音和演出人員準(zhǔn)備銜接不夠好的情況。再是抽獎環(huán)節(jié)后的頒獎可加入主持人與獲獎?wù)叩幕?，獲獎?wù)吲c臺下觀眾的互動，同時加入合影留戀的環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)可按現(xiàn)場情況，播放適當(dāng)?shù)囊粜Щ虮尘耙魳?，以此增強?jié)目的飽和度和完整度。
年會開場可選用更加熱烈和明確的方式，讓臺下觀眾的意識有一個過渡時間。此項可依照每年的年會主題來進(jìn)行調(diào)整，以此使得年會內(nèi)容更加富有創(chuàng)意性。
5、其他方面。
在費用預(yù)算上，未考慮到出現(xiàn)的特別情況，出現(xiàn)超支的情況。
主持人盡可能多參與年會組織及策劃工作，做到除了總策劃、總執(zhí)行，主持人和工作人員都需完整的清晰的了解整個年會流程，以此減少年會過程中因工作銜接不好而出現(xiàn)小差錯。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇二
為了總結(jié)表彰xxxx迎新xxxx，公司于20xx年2月4日在鄭東新區(qū)龍湖玖號酒店成功舉辦晚會。這次晚會在行政人事部的努力及相關(guān)部門的大力支持下終于成功落下帷幕。在此，對本次年會做出相關(guān)總結(jié)，主要目的是做到查漏補缺，只有盡可能多的發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足與失誤，才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗，更好的避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?，F(xiàn)將此次年會工作總結(jié)如下：
行政人事部.
做出完善的年會策劃案（年會由總結(jié)表彰、領(lǐng)導(dǎo)講話、文藝節(jié)目表演、抽獎四個環(huán)節(jié)構(gòu)成），明確了年會期間各小組的具體工作內(nèi)容，考慮比較周全，分工比較詳細(xì)，為年會的舉辦提供了具體工作指導(dǎo)。
會場布置組對于年會相關(guān)背景板設(shè)計、年會場地內(nèi)外的布置、所有年會所需物品的采購，對年會成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用，并較大程度的提升了年會檔次。
文藝節(jié)目組為年會的文藝節(jié)目表演環(huán)節(jié)提供了豐富又有創(chuàng)意的節(jié)目表演，節(jié)目表演人員的積極、熱情、踴躍為節(jié)目的籌備減輕很多壓力，而精彩的文藝節(jié)目表演不僅提高了年會整個質(zhì)量、同時豐富了整個年會內(nèi)容。
迎賓組/禮儀組的四位美女是年會的一道美麗風(fēng)景線，她們的身影使得整個年會錦上添花。
年會的音樂播放、游戲、抽獎三個環(huán)節(jié)的配合都較為順利，雖有小錯誤不斷，但無傷大雅，未出現(xiàn)大的紕漏。后勤組、禮儀組積極配合工作，保證了節(jié)目的有序進(jìn)行。主持人表現(xiàn)不俗，雖不是專業(yè)主持或播音，但節(jié)目的銜接較為流暢。
文藝節(jié)目組節(jié)目的選擇的比較符合公司員工的審美標(biāo)準(zhǔn)，使觀眾享受到了一場視聽盛宴，使現(xiàn)場氣氛屢屢達(dá)到高潮。
節(jié)目結(jié)束后組織全體員工進(jìn)行了合影留念，很有紀(jì)念意義。節(jié)目表演結(jié)束后，自由發(fā)揮時間讓現(xiàn)場又一次達(dá)到互動表演的高潮。
年會期間所有經(jīng)費的支出及核算較為精細(xì)和負(fù)責(zé)（詳情如下表）：年會時間安排較合理，未出現(xiàn)讓員工看表演餓肚子的情況。
收集了晚會的照片和對本次年會的錄像工作安排。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇三
20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會，充分認(rèn)識此次專項治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實，著重對授權(quán)授信管理、儲蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會計結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
現(xiàn)將近階段自查情況匯報如下：
經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務(wù)，無利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場價格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準(zhǔn)的各項費用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費，后者目前不收取手續(xù)費，均無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社會計業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項費用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無不正當(dāng)交易的行為。
自查情況總結(jié)：
通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內(nèi)控制度能夠覆蓋各項業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行賄的行為；也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。
但是，目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點上，我們認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇四
半年來，商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實，銳意創(chuàng)新，各項工作取得了較好的成績。
工作具體情況。
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進(jìn)度56%;實現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%;商品均價84.96元，同比增加10.4元，同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個方面的工作：
(一)狠抓終端建設(shè)，注重品牌培育，筑牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，營銷水平顯著提升。
1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強重點骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計劃的52%。
2、強化終端建設(shè)工作。上半年，上級場部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求，積極落實各項工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補充和更換標(biāo)標(biāo)價簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價，確保客戶明碼標(biāo)價簽齊全，貨簽對位。通過有效現(xiàn)場指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營，養(yǎng)成日常自我維護(hù)的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運行水平，組織開展了一期客戶專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力;在此基礎(chǔ)上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進(jìn)了運行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo);網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營銷隊伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，(其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶)。上半年上級場部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開展學(xué)習(xí)活動，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營銷員技能鑒定教材(服務(wù)營銷、品牌營銷、營銷管理、上級場營銷)、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門人員崗位責(zé)任意識、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
(二)突出上級場整治，強化日常監(jiān)管，注重宣傳教育，上級場打假管理成效凸顯。
1、加大上級場整治力度，提高上級場穩(wěn)定率。為維護(hù)上級場經(jīng)營秩序，進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了“清無”、“節(jié)后上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會和客戶公布舉報電話;二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查;三是定期召開工作例會，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點戶、嫌疑戶采取重點監(jiān)控等措施，加強對上級場的整治力度，有效的維護(hù)了我我上級場的經(jīng)營秩序。
2、認(rèn)真開展對無加盟許可證書經(jīng)營戶的管理和取締工作。為實現(xiàn)“基本取締”，加大了取締力度，根據(jù)全上級經(jīng)營分布情況，采取疏堵結(jié)合原則，有計劃、有步驟地開展清理整治工作，切實控制好零售終端;截至6月底，共檢查經(jīng)營戶763戶次，檢查無加盟許可證戶1190戶次，取締94戶(其中辦加盟證38戶)，查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進(jìn)“流程”工作法運用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進(jìn)專銷結(jié)合，全面推進(jìn)“流程”工作法試運行，組織召開了“流程”工作法運行交流會。并對工作法運行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇五
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局鴁v^我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做^v^的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的.方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以^v^勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)^v^為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以^v^帶出優(yōu)秀的團隊^v^為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：^v^公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的^v^因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
商業(yè)新年工作總結(jié)篇六
我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業(yè)的前夕，我花了大量的時間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理。
從我第一天到興業(yè)銀行永定門支行，到今天我已經(jīng)工作一個多月了，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得日子過得很慢很累，經(jīng)常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。
但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或是緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業(yè)的前夕，我花了大量的時間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點，向不熟悉興業(yè)銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在興業(yè)銀行辦卡的好處：atm跨行取款不收手續(xù)費、儲蓄卡沒有年費和小額管理費、新推出的興業(yè)通達(dá)卡可以代訂火車票、匯款便宜、若成為金卡vip還可以享受vip室，先到先辦、手續(xù)費打折或全免的優(yōu)惠待遇。當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。
我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇七
今年以來，全市商業(yè)認(rèn)真貫徹市委十一屆四次全會、全市服務(wù)業(yè)工作會議和商業(yè)工作會議精神，商業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)了總量增加、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、建設(shè)加快、貢獻(xiàn)擴大的發(fā)展態(tài)勢。
——總量規(guī)模增加。一是增加值。1-9月份，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)增加值實現(xiàn)343.3億元，同比增長12.5%，占第三產(chǎn)業(yè)26.6%。其中，批發(fā)和零售業(yè)實現(xiàn)270.3億元，增長12.1%；住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)73.0億元,增長15.4%。二是交易量。1-9月份，限上批零企業(yè)銷售總額實現(xiàn)2685.1億元，增長17.3%，其中，批發(fā)額2227.0億元，增長15.2%，零售額458.1億元，增長28.5%。三是投資額。1-9月份，批發(fā)和零售、住宿和餐飲、租賃和商務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)和其他服務(wù)四大類流通服務(wù)行業(yè)完成固定資產(chǎn)投資總額174.3億元，同比增長20.9%，占全市投資的8.2%，占第三產(chǎn)業(yè)投資的13.6%。
——建設(shè)步伐加快。一是商業(yè)集聚區(qū)。呈規(guī)劃起點高、項目體量大、經(jīng)營業(yè)態(tài)新、立體綜合開發(fā)、閑置項目啟動的發(fā)展態(tài)勢。太原街、中街、南塔、長江街和東中街等商業(yè)區(qū)5000平方米以上商業(yè)網(wǎng)點達(dá)52個，總面積200萬平方米；在建項目22個，規(guī)劃面積363萬平方米，預(yù)計總投資285億元。二是批發(fā)市場。10個萬米以上市場建設(shè)和改造升級取得進(jìn)展。北方茶城、五愛市場三期、東北陶瓷城一期、家具城一二期改造，塔灣、南五農(nóng)產(chǎn)品市場主體，遼中順發(fā)黃牛市場改造工程已竣工使用；啟動了果品市場質(zhì)量檢驗檢測和信息發(fā)布系統(tǒng)、水產(chǎn)市場低溫冷庫、前當(dāng)堡鮮魚市場二期項目。三是社區(qū)商業(yè)。示范中心建設(shè)持續(xù)發(fā)展，以連鎖便民業(yè)態(tài)為重點，新建早餐網(wǎng)點200個，總數(shù)達(dá)4500個，改造建設(shè)規(guī)范化再生資源回收網(wǎng)點49個。截止9月底，全市引進(jìn)500萬元以上商業(yè)項目301個，投資總額322.8億元,到位資金67.8億元，在建的流通服務(wù)業(yè)項目達(dá)100個，5000平方米以上商業(yè)設(shè)施達(dá)266個。
——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是布局結(jié)構(gòu)。跟進(jìn)城市格局調(diào)整步伐，推進(jìn)城市商業(yè)集聚區(qū)、區(qū)域商業(yè)區(qū)和社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心三個層次和農(nóng)村縣鄉(xiāng)村三級流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。二是經(jīng)營結(jié)構(gòu)。發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)營方式，連鎖經(jīng)營已覆蓋30多個行業(yè)，370家企業(yè)，店鋪5,400個；進(jìn)入我市國內(nèi)外大型知名物流公司已達(dá)50家，營業(yè)收入超5,000萬元的第三方物流企業(yè)20多家；電子商務(wù)和現(xiàn)代管理技術(shù)廣泛應(yīng)用，時點銷售、管理信息、電子訂貨系統(tǒng)等現(xiàn)代商業(yè)信息系統(tǒng)在大型零售企業(yè)的應(yīng)用率達(dá)90%以上，條形碼技術(shù)、多種銀行卡互通互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)上交易和結(jié)算全面進(jìn)入流通服務(wù)業(yè)。三是業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。購物中心、大型超市、專業(yè)專賣店、折扣店、倉儲式商場等新型業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，5000平方米以上大型零售設(shè)施達(dá)122個，其中百貨店與購物中心39個、大型綜合超市41個、家居建材店22個、專業(yè)專賣店22個。四是所有制結(jié)構(gòu)。前三季度，非公有制商業(yè)完成社會消費品零售總額973.0億元，占全市88.3%，同比提高0.8個百分點，已成為發(fā)展的主導(dǎo)力量。
——社會貢獻(xiàn)擴大。一是拉動經(jīng)濟增長。1-9月份，全市社會消費品零售總額實現(xiàn)1101.6億元，增長22.4%，同比提高5.3個百分點，拉動全市經(jīng)濟增長4.5個百分點。二是增加社會就業(yè)。前三季度，全市流通服務(wù)業(yè)通過增加服務(wù)網(wǎng)點、擴大服務(wù)領(lǐng)域，新增就業(yè)崗位4.4萬個，提供再就業(yè)機會9.5萬人次，從業(yè)人員已達(dá)百萬以上。商業(yè)已成為拉動經(jīng)濟，改善人民生活，增加財政收入，擴大就業(yè)渠道，維護(hù)社會穩(wěn)定的重要力量。
（二）商品市場運行情況。
——消費品市場。消費規(guī)模擴大，供求基本平衡，受國際國內(nèi)市場影響，個別品種出現(xiàn)貨源短期緊張。一是消費規(guī)模擴大。城鄉(xiāng)消費同步增長，其中，城市增長21.9%，縣及縣以下增長22.9%，分別提高5.7和5.1個百分點。消費能力提高，城市人均消費支出10,860元，增長33.2%，提高0.6個百分點；農(nóng)村人均消費支出5,555元，增長14.7%，提高7.5個百分點。社消額增幅在15個副省級城市中列居第4位。二是供需總體平穩(wěn)。影響供應(yīng)不利因素增多，但主要生活必需品供應(yīng)充足，糧、油、糖、鹽、肉、蛋、奶、蔬菜等食品供求保持了總體平衡，價格波動較前期趨緩。三是市場出現(xiàn)多次波動。3月上旬，大型超市桶裝豆油一度貨源緊張、上市減少、供貨時斷時續(xù)。3月中下旬，大型超市個別品牌、品項進(jìn)口嬰兒奶粉出現(xiàn)貨源偏緊苗頭。4月中旬，涉法事件影響了家樂福各店的經(jīng)營秩序。9月中旬，牛奶事件引起了全國性奶制品供應(yīng)和消費波動。四是價格指數(shù)呈回落態(tài)勢。1-9月份，我市居民消費價格上漲5.9%，低于全省0.3個百分點。各月份同比上漲幅度分別為6.8%、9.2%、6.9%、7.9%、7.5%、6.3%、3.9%、3.1%和1.8%，環(huán)比連續(xù)五個月呈下降態(tài)勢。
——生產(chǎn)資料市場。供需平衡，運行平穩(wěn)，但受國際國內(nèi)大市場影響，以及我市工業(yè)經(jīng)濟的拉動，需求增加，價格總體呈上漲態(tài)勢。一是需求總體增加。1-9月份，生產(chǎn)資料交易額實現(xiàn)3205億元，增長21.6%；成品油銷售122萬噸，增長10.9%，其中，汽油52萬噸，增長1.6%，柴油70萬噸，增長19.1%；二手車交易量實現(xiàn)4.3萬臺，增長58%。煤炭市場受價格因素影響，交易量實現(xiàn)960萬噸，下降了4%。壓濾機濾布二是價格總體上漲。1-9月份，全市原材料、燃料、動力購進(jìn)價格指數(shù)上漲11.9%，其中，燃料動力類上漲11.8%，黑色金屬材料類上漲19.5%（鋼材上漲12.9%），有色金屬材料類下降2.4%，化工原料類上漲15.5%，木材紙漿類上漲3.8%，建筑材料及非金屬礦類上漲5.3%，其它工業(yè)原材料及半成品類上漲8.3%，農(nóng)副產(chǎn)品類上漲12.7%，紡織原料類上漲9.5%。三是柴油資源趨緊。年初，受國際國內(nèi)市場影響，全國柴油資源趨緊并由南向北漫延。5月下旬，我市柴油供應(yīng)緊張狀況加劇，除中油遼寧沈陽銷售分公司供應(yīng)外，其它企業(yè)停止供應(yīng)柴油。全市日需柴油3000-3500噸，日供應(yīng)量降至2200噸，缺口800-1300噸，導(dǎo)致排隊加油和限量供應(yīng)，嚴(yán)重影響了重點工程、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和公共交通。
——餐飲服務(wù)市場。繁榮活躍、銷售增加。1-9月份，餐飲服務(wù)業(yè)零售額實現(xiàn)258億元，增長25.4%，其中，住宿餐飲業(yè)實現(xiàn)175.3億元，增長35.6%。一是假日及婚宴拉動明顯。年夜飯市場火爆，家宴預(yù)定增多，酒店餐館爆滿；“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”黃金周高峰跌起，婚宴消費增加，客流增加三成。“十一”期間，餐飲業(yè)零售額達(dá)5億元，創(chuàng)歷史新高。受原材料成本上漲影響，價格同比上浮15-20%。二是賓館住宿業(yè)銷售增長。旅游季節(jié)性升溫和奧運經(jīng)濟影響，住宿率呈逐季增長態(tài)勢，全市112家星級賓館（飯店），1-9月份接待268萬人，增長2.9%。經(jīng)濟型酒店發(fā)展勢頭強勁，已達(dá)21家，新增床位6000張，住宿率90%以上，大眾化中小旅店設(shè)施狀況也得到不斷改善。三是其他服務(wù)業(yè)穩(wěn)中有升。美容美發(fā)、洗染、沐浴、人像攝影等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)運營相對平穩(wěn)，營業(yè)額增長10%左右，由于居民生活服務(wù)消費處于升級期，社會化程度提高，經(jīng)營成本攀升，收費水平提高，也帶動了消費的增長。
今年以來，按照“一手抓商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、一手抓民生服務(wù)保障”的.總體思路，我局緊緊圍繞加快商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、搞好市場調(diào)控和服務(wù)奧運，主要做了以下幾項工作：
——在商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方面。按照優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、拓展行業(yè)領(lǐng)域、做強流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)的總體思路，全面加強行業(yè)規(guī)劃、政策落實和重點領(lǐng)域推進(jìn)工作。
1、加強規(guī)劃的指導(dǎo)編制。一是落實《服務(wù)業(yè)2008-2012年發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，年底前要完成流通服務(wù)業(yè)未來五年發(fā)展規(guī)劃及16項子規(guī)劃的起草工作。二是指導(dǎo)區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制，各區(qū)縣（市）正抓緊相關(guān)論證工作，有的區(qū)縣商業(yè)規(guī)劃已經(jīng)所在地政府批準(zhǔn)實施。三是加強了中街、太原、南塔等重點商業(yè)集聚區(qū)、商業(yè)街區(qū)規(guī)劃的指導(dǎo)論證，推動市區(qū)兩級規(guī)劃的銜接。
2、推進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展。一是推動連鎖經(jīng)營發(fā)展。舉辦了“第六屆中國東北連鎖經(jīng)營及特許加盟展暨中小創(chuàng)業(yè)項目洽談會”，為我市連鎖企業(yè)發(fā)展和市民創(chuàng)業(yè)提供了舞臺，確保年內(nèi)連鎖店鋪總數(shù)發(fā)展到5500家，其中今年發(fā)展380家。二是推進(jìn)商業(yè)信息化工作。印發(fā)了沈陽市推進(jìn)商業(yè)信息化暨電子商務(wù)發(fā)展的意見，并積極做好銀聯(lián)部門與商業(yè)企業(yè)的對接工作。目前受理刷卡消費的商業(yè)企業(yè)已發(fā)展到60%以上。三是建立重點企業(yè)和項目聯(lián)系制度。為推動龍頭企業(yè)發(fā)展，市商業(yè)局與20余個行業(yè)的100家龍頭企業(yè)建立了緊密的聯(lián)系制度，溝通信息，提供服務(wù)，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決疑難問題。四是加強了新引進(jìn)的重點項目的跟蹤服務(wù)，推進(jìn)項目建設(shè)進(jìn)度，通過組織申報審核，對18個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目申請1466萬元省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展資金，給予了貼息或補助扶持。
3、構(gòu)建城鄉(xiāng)流通服務(wù)體系。一是推進(jìn)“便利消費進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”，加快購物、餐飲、洗理、洗染、維修和家政服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)。指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）商業(yè)主管部門推進(jìn)20個社區(qū)商服中心的改造建設(shè)。二是深入推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，加強龍頭企業(yè)配送中心建設(shè)，增加配送品種、擴大配送比重。確保年內(nèi)新發(fā)展農(nóng)家（資）店400個，總數(shù)發(fā)展到2200個，覆蓋80%的鄉(xiāng)村。三是加大縣域農(nóng)產(chǎn)品市場建設(shè)的扶持力度，充分發(fā)揮每年500萬元農(nóng)村市場建設(shè)引導(dǎo)資金的作用，今年將對四縣（市）已上報的9個項目予以扶持。
——在推進(jìn)民生工程方面。按照確保重要生活必需品不脫銷、不斷檔的工作目標(biāo)，把市場穩(wěn)定工作納入民生工程的重要內(nèi)容，正確處理保障供應(yīng)與尊重經(jīng)濟規(guī)律、中央調(diào)控與地方調(diào)控、區(qū)域市場與國內(nèi)外市場的關(guān)系，采取經(jīng)濟、行政和法律手段并用的工作方法，重點做了四方面工作：
1、落實工作責(zé)任制度。一是制定工作方案。以市政府名義下發(fā)了《重要生活必需品市場供應(yīng)保障工作方案》，建立18個相關(guān)部門聯(lián)通聯(lián)動機制，落實了在設(shè)立儲備基地、動用儲備商品、定點生產(chǎn)加工、建立銷售網(wǎng)絡(luò)、組織調(diào)度配送等環(huán)節(jié)的責(zé)任。二是簽訂責(zé)任狀。主管市長與各區(qū)、縣（市）政府簽訂《重要生活必需品市場供應(yīng)保障工作目標(biāo)責(zé)任狀》，明確了對糧食、豆油、豬肉、食糖、食鹽五類商品的33個儲備基地，11類重要生活必需品的161個應(yīng)急生產(chǎn)加工、市場調(diào)控載體企業(yè)，以及對市場流通秩序管理的屬地責(zé)任。三是強化動態(tài)監(jiān)管。建立任單位的動態(tài)評估機制，確保市場異常波動時，儲備調(diào)控做到“儲得住、調(diào)得出、用得上”，應(yīng)急調(diào)控做到“判斷準(zhǔn)確、啟動及時、操作順暢、監(jiān)管到位”。
2、完善市場監(jiān)測體系。一是建立市場信息收集、預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)。全面掌握生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)產(chǎn)量、庫存、品種、銷售及價格運行情況，已建立樣本企業(yè)200戶。二是實行監(jiān)測日報制度。會同有關(guān)部門對糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等重要生活必需品以及成品油，實行日監(jiān)測報告。三是強化動態(tài)監(jiān)測。在應(yīng)對市場波動工作中，采取全天候蹲守、一線市場采集等方式，及時把握供需態(tài)勢，進(jìn)行預(yù)測預(yù)警，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
3、落實重要商品儲備。落實儲備商品，加強動態(tài)監(jiān)管，對全市市級糧食儲備12.35萬噸、豆油儲備6,500噸、食鹽儲備10,500噸、食糖儲備1,500噸、豬肉儲備3,500噸，分別落實了儲備單位和監(jiān)管責(zé)任。
4、及時啟動應(yīng)急機制。今年以來，我局針對春季期間肉菜貨源緊張和價格波動、一段時期內(nèi)食用油、奶粉、柴油供應(yīng)緊張、保障家樂福正常經(jīng)營、支援四川地震災(zāi)區(qū)以及處理牛奶事件等情況，先后7次啟動應(yīng)急工作機制，保障市場供應(yīng)，維護(hù)了正常經(jīng)營秩序和社會穩(wěn)定。
——在服務(wù)奧運方面。積極發(fā)揮商業(yè)窗口單位在籌辦和服務(wù)奧運工作中的重要作用，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范行業(yè)管理、擴大市場消費、展示文明形象。
1、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是確定定點接待單位。根據(jù)奧足委要求，推薦10家具有相應(yīng)資質(zhì)和風(fēng)味特色的餐飲服務(wù)企業(yè)為奧足賽定點接待單位，并指導(dǎo)其加強了企業(yè)硬件建設(shè)和員工素質(zhì)培訓(xùn)等措施。二是完善奧運支付環(huán)境。與銀聯(lián)部門密切配合，改善商業(yè)零售、成品油刷卡消費環(huán)境。三是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織全市百家流通服務(wù)企業(yè)發(fā)出“誠信經(jīng)營、濾布優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)奧運”倡議，引導(dǎo)全市標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平的提高。
2、規(guī)范市場秩序。一是開展行業(yè)專項整治。以營造和諧有序市場秩序為目標(biāo)，全面加強生豬屠宰、酒類流通、成品油及煤炭經(jīng)營、展覽市場、拍賣典當(dāng)、零供商交易和促銷等行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管措施，營造公平、規(guī)范、有序的市場環(huán)境。二是搞好豬肉定點供應(yīng)。完善屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理設(shè)施，制定生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，選定千喜鶴食品有限公司為定點企業(yè)，對生豬接收、檢疫等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)管，圓滿完成了豬肉專供任務(wù)。三是規(guī)范依法行政。整合執(zhí)法資源、理順工作體制，加強行政執(zhí)法培訓(xùn)、明確執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范執(zhí)法程序，提高人員素質(zhì)，推進(jìn)政務(wù)公開，樹立了行政審批商業(yè)窗口服務(wù)形象。
3、繁榮活躍市場。一是緊緊圍繞奧運籌辦期間及重要節(jié)日市場，提早組織貨源，加強監(jiān)測調(diào)控，保障了貨源充足和價格基本穩(wěn)定。二是以奧運為契機，組織各重點商業(yè)區(qū)街和商服企業(yè)適時開展了零售業(yè)促銷、餐飲美食大聯(lián)展、中國娃主題攝影多種形式的主題營銷活動，積極引進(jìn)國內(nèi)外品牌商品，倡導(dǎo)個性化、時尚化消費，滿足了國內(nèi)外嘉賓的消費需求。三是積極培育汽車、家電、計算機、手機等新興消費熱點，引導(dǎo)旅游、婚慶、文化、體育、健身、娛樂等服務(wù)性消費，促進(jìn)了商品性消費向服務(wù)性消費的升級。
4、確保安全運營。按照“平安商業(yè)、平安奧運”的要求，采取有力措施，落實奧運安保工作。一是建立工作責(zé)任制。與所屬企業(yè)簽訂奧運安保責(zé)任狀，逐級落實責(zé)任到每個崗位，形成了安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。二是開展檢查演練。采取抽檢、互檢等方式，排查不安隱患并及時進(jìn)行整改；組織開展了多種形式的安全培訓(xùn)、演練活動，保障了奧運期間企業(yè)的經(jīng)營安全。三是做好穩(wěn)定工作。開展了信訪“百日會戰(zhàn)”、“三大戰(zhàn)役”和“大接訪”活動，及時化解矛盾，市交辦8個信訪案件已結(jié)案7個，實現(xiàn)了信訪穩(wěn)定目標(biāo)。
盡管今年以來，我市商業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了持續(xù)健康運行，但仍存在一些制約發(fā)展的矛盾和問題。一是立法相對滯后。解決行業(yè)發(fā)展矛盾和問題缺乏必要依據(jù)和手段，應(yīng)加快網(wǎng)點規(guī)劃、酒類流通、規(guī)范促銷、會展管理等方面的立法，盡快建立法規(guī)規(guī)章、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三位一體的商業(yè)規(guī)則體系。二是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡?？h域商業(yè)發(fā)展滯后，1-8月份，縣域社會消費品零售總額僅占22.5%，農(nóng)村流通服務(wù)業(yè)設(shè)施不足、業(yè)態(tài)落后，服務(wù)體系不健全。三是公共財政扶持不夠。商業(yè)關(guān)系民生福祉的重要行業(yè)，在保障市場供應(yīng)、完善便民服務(wù)體系、健全農(nóng)產(chǎn)品冷鏈系統(tǒng)、構(gòu)建農(nóng)村流通服務(wù)體系等方面，亟待加大財政資金投入。四是總部經(jīng)濟薄弱。我市商業(yè)總部數(shù)量少、規(guī)模小，輻射能力差，亟待加強引進(jìn)培育，特別是本地商業(yè)企業(yè)尚未形成像上海百聯(lián)、大連大商那樣的地區(qū)總部。五是會展業(yè)不發(fā)達(dá)。與發(fā)達(dá)城市相比存在市場主體數(shù)量少、規(guī)模小、競爭力弱，展覽場館硬件、軟件設(shè)施落后，品牌展會發(fā)展滯緩，會展市場秩序亟待進(jìn)一步規(guī)范等。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇八
我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下：
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
（一）加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實施細(xì)則》，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書。認(rèn)真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
（二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
（一）向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
（二）認(rèn)真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從9月份開始嚴(yán)格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
（五）開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責(zé)，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機制，力爭取得新的成效。
縣人民醫(yī)院
年十一月十四日
商業(yè)新年工作總結(jié)篇九
這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)偂Ｆ谀┰龠M(jìn)行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進(jìn)行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對庫內(nèi)的物品進(jìn)行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的35套桌椅送到實驗小學(xué)。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出15張有利用價值的桌斗進(jìn)行維修，為節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據(jù)統(tǒng)計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調(diào)整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學(xué)前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機房空調(diào)不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調(diào)進(jìn)行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進(jìn)修復(fù)。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，如果出現(xiàn)安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學(xué)校聲譽掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面進(jìn)行認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，期限是否超過規(guī)定的時間，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有8個過期的立即進(jìn)行檢修。
2、更換實驗小學(xué)樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學(xué)樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關(guān)。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進(jìn)行修剪。
4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個消防應(yīng)急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。
6、在奧運安保期間，購蚊香、空調(diào)被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教導(dǎo)處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進(jìn)行維修，把五3班教室地面的.電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控?zé)艨诨蚋鼡Q燈泡。
9、施工期間，經(jīng)常督促工人將路面、操場進(jìn)行維修，并將建筑垃圾用護(hù)網(wǎng)圍住，嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入，以免發(fā)生安全事故。
貨比三家，要認(rèn)真購買價格既便宜又能適應(yīng)一體機工作的紙張。領(lǐng)用試卷紙一定要經(jīng)李校長批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學(xué)校辦公用去的紙張數(shù)量進(jìn)行登記，期末認(rèn)真核算，為教師辦點福利提供便利條件。
購進(jìn)的物品既經(jīng)濟又好用。教師領(lǐng)用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規(guī)格、張數(shù)、用途、時間、領(lǐng)取人姓名寫好，方可領(lǐng)取。
嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購法》，學(xué)校大宗、批量和專項教學(xué)設(shè)備的采購，列入學(xué)校預(yù)算計劃，經(jīng)校長審批后，報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴(yán)格校產(chǎn)清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點，對須報廢的固定資產(chǎn)（486微機），經(jīng)校長審批，報財政局固定資產(chǎn)處審批，方可辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。
定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)現(xiàn)有病蟲害及時噴灑農(nóng)藥。
1、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實，“熱情服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調(diào)查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務(wù)工作中存在的問題解太少。
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
1、加強責(zé)任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學(xué)校的財產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實。
4、認(rèn)真、及時地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十
（一）分解調(diào)整年度計劃，加強經(jīng)濟運行調(diào)控根據(jù)市委市政府關(guān)于全市工業(yè)經(jīng)濟專題辦公會議精神，今年全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主題是：加快發(fā)展速度，提高運行質(zhì)量。據(jù)此，全市103家規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值計劃調(diào)整到xx億元，并下達(dá)《市經(jīng)濟商務(wù)局關(guān)于調(diào)整工業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)計劃的通知》（xx商發(fā)〔〕6號）。新的工業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)計劃，比原計劃調(diào)增xx億元，同比增長36.8%。在自我加壓增擔(dān)子的同時，加強生產(chǎn)調(diào)度，做到一月一分析，一企一分解，跟蹤督辦，嚴(yán)保計劃的落實。
（二）認(rèn)真分析對癥下藥跟蹤服務(wù)排憂解難。
（三）協(xié)調(diào)銀行企業(yè)關(guān)系搭建投資融資平臺。
一是在市政府的有力推動下，xx市商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人深入**有關(guān)企業(yè)了解資金需求情況。先后到xx工貿(mào)、xx紡織、xx、xx紡織等8家企業(yè)了解座談，為企業(yè)融資牽線搭橋，爭取資金xx萬元。二是及時召開全市銀企座談會。會上，6家銀行向我市14家企業(yè)授信xx萬元。這是繼2月16日宜昌市商業(yè)銀行與我市政府簽署銀政合作協(xié)議后，市政府加大服務(wù)企業(yè)的力度，積極向銀行推介優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和誠信企業(yè)，拓寬企業(yè)投融資渠道，開展銀企對接，力促銀企雙方互惠共贏的又一新的舉措。三是市領(lǐng)導(dǎo)主持召開專題辦公會議。研究部署開發(fā)銀行政策性貸款支持縣域經(jīng)濟發(fā)展項目申報工作。申報資金xx萬元，用于開發(fā)區(qū)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（四）節(jié)能降耗科學(xué)發(fā)展，大力扶持循環(huán)經(jīng)濟。
一是為了認(rèn)真貫徹落實《xx市經(jīng)委關(guān)于加強工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗工作的意見》（xx市經(jīng)〔2009〕13號）文件精神，召開了各鎮(zhèn)（街辦）經(jīng)濟發(fā)展辦負(fù)責(zé)人會議，成立了節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將10家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)納入我市重點能耗考核企業(yè)，從5月份起分月進(jìn)行考核。主要考核能源消耗量、萬元產(chǎn)值能耗、電力消耗量、萬元產(chǎn)值電耗和產(chǎn)品單耗等情況。二是開元化工科技股份有限公司循環(huán)經(jīng)濟項目獲省扶持。開元化工公司xx噸對苯二酚綜合利用改造項目，被列入20省預(yù)算內(nèi)固定資產(chǎn)投資計劃。編輯推薦：
（五）深入調(diào)研總攬全局強化企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督。
一是認(rèn)真調(diào)查農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展情況。根據(jù)市政協(xié)主席辦公會精神，由市政協(xié)經(jīng)科委牽頭，對全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。從調(diào)查情況看，全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)以下特點：產(chǎn)業(yè)集群初步形成，一批名優(yōu)產(chǎn)品脫穎而出，外向依存度較高，利益聯(lián)結(jié)機制較為穩(wěn)定。市經(jīng)濟商務(wù)局總結(jié)撰寫《以工興農(nóng)，**新農(nóng)村建設(shè)的突破口》典型材料上報。二是調(diào)查企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)情況。向21家市直企業(yè)發(fā)放了企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)情況問卷調(diào)查，了解企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的.問題，為市安全生產(chǎn)委員會對企業(yè)安全生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)提供了參考。三是針對**酒業(yè)公司增資擴股提出具體建議。在引導(dǎo)企業(yè)做大做強和國有資產(chǎn)保值增值方面提出切實可行的意見和建議。四是組織學(xué)習(xí)貫徹新出臺的《湖北省企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督條例》。市經(jīng)濟商務(wù)局根據(jù)《xx省經(jīng)委關(guān)于做好學(xué)習(xí)宣傳貫徹〈xx省企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督條例〉工作的通知》精神，結(jié)合**實際，制定落實方案，目前正逐條研究貫徹落實《條例》的具體措施。并將學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的情況，書面直報省經(jīng)委減負(fù)辦。
（六）扶植技改骨干項目實施企業(yè)成長工程。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十一
我已經(jīng)在房產(chǎn)項目部工作了三個多月，在這過去的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時進(jìn)行了各項職業(yè)技能的培訓(xùn)和實踐操作。
在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識要點以及我們升龍廣場項目的樓盤情況。在基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項考核測試。在考核過程中，我出現(xiàn)了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改進(jìn)，認(rèn)真熟背，努力彌補了我在各項理論知識中的不足。
進(jìn)入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后，我們就開始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個問題，給予我提點和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來的工作中，我認(rèn)真的'觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨自面對客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快，逐漸有了獨立解決難題的經(jīng)驗。
在工作的第二個月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房。但是，在整個交易洽談的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好在，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的扎實工作。在這個事件后，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
三月份是頗具挑戰(zhàn)的一月，是一年一度的房地產(chǎn)展會?，F(xiàn)在的整個樓市情況仍處于恢復(fù)階段，作為商業(yè)地產(chǎn)沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個銷售，每一個進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓，在工作時間允許的情況下，我都要認(rèn)真的接待。這是一個難得的機會，可以讓我直接面對市場，不再是一對一的接待，我同時要面對兩個或者更多的客戶。在接待時，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問，把控好工作保密原則。對客戶的提問，回答也要恰到好處不可透入過多，并且要努力將其發(fā)展為產(chǎn)展會后的成交客戶。這對于我來說是一個很大的挑戰(zhàn)和考驗，考驗我對項目產(chǎn)品的掌握程度、我的專業(yè)知識，考驗我的交流能力，考驗我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會結(jié)束后，我順利的簽下一套寫字樓。工作第三個月時，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于商鋪開盤，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開始急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來我突然發(fā)現(xiàn)，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時候人就充實了，不會覺得無所事事。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十二
（二）動員教育，提高認(rèn)識，營造氛圍。
市、縣（區(qū)）**局、****機構(gòu)以及業(yè)務(wù)科室對治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作進(jìn)行了層層廣泛動員。4月下旬，召開**市*治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的工作總結(jié)*系統(tǒng)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作動員大會，對全系統(tǒng)專項治理工作進(jìn)行動員和具體部署，市**長代表醫(yī)療機構(gòu)分別就如何抓好治理****域商業(yè)賄賂專項工作作了表態(tài)發(fā)言。隨后，縣、區(qū)**局和市直各****單位迅速召開動員會，并根據(jù)市**局下發(fā)的《關(guān)于做好治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂動員教育階段工作的通知》精神，認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、****《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《反不正當(dāng)競爭法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《**人員道德規(guī)范及實施辦法》以及**部關(guān)于**行業(yè)紀(jì)律規(guī)定等，開展以“為什么要開展治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作”、“珍惜**崗位，遠(yuǎn)離紅包回扣”等為主題的大討論，進(jìn)一步明確專項治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫額、制作版報、印發(fā)簡報、舉辦服務(wù)承諾簽字儀式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講比賽等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在《**日報》公布市**局治理商業(yè)賄賂舉報電話，在1xxxx市直單位分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報箱。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全市**系統(tǒng)廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全系統(tǒng)營造了良好的氛圍。
（三）調(diào)查摸底，真抓實干，確保實效。
市**局主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，親自率隊，于4月底開始深入基層單位，扎實、細(xì)致、全面地進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清****領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為的表現(xiàn)形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，深入分析原因，在此基礎(chǔ)上確定本部門、本單位的工作重點，并在政策、法律和工作三個層面上研究提出治理的具體思路和對策，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。在實施過程中，我們把專項治理工作與糾風(fēng)工作相結(jié)合，與開展管理年活動相結(jié)合，與建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制相結(jié)合，努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾**問題。尤其重點規(guī)范**集中招標(biāo)采購工作，繼續(xù)完善住清單制度，落實大型**必須征求**意見的規(guī)定，嚴(yán)肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀(jì)問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。
（四）建立制度，落實責(zé)任，通力合作。
在專項治理工作中，建立黨政一把手負(fù)總責(zé)、一級抓一級、層層抓落實的工作責(zé)任制?？h、區(qū)**局和市直各**單位分別建立嚴(yán)格的報告制度，定期向市**局上報專項治理工作進(jìn)展情況，并主動與紀(jì)檢監(jiān)察、工商、審計等部門加強溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。同時，各級**行政部門嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對所轄**機構(gòu)的專項治理工作加強指導(dǎo)和督查，掌握工作進(jìn)展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對進(jìn)展滯后的單位進(jìn)行重點幫助，限期整改。并明確規(guī)定對于治理不嚴(yán)、措施不到位、工作不力、敷衍塞責(zé)、搞部門保護(hù)的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
二、存在問題。
我市**系統(tǒng)治理****商業(yè)賄賂專項工作雖然總體進(jìn)展順利，但仍存在著一些問題：
1、個別**人員存在思想認(rèn)識偏差。一是認(rèn)為治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門的事情，與己無關(guān)。二是認(rèn)為法不責(zé)眾，別人能過關(guān)，我也不會有事。三是認(rèn)為行賄方是主動的，不解決行賄問題，受賄也解決不了。四是認(rèn)為虛高定價的源頭不是**，反之不能增加**的收入。2、個別**機構(gòu)存在畏難情緒。有些機構(gòu)擔(dān)心開展專項治理專項工作會損害**形象，挫傷**人員積極性，對開展工作產(chǎn)生畏難情緒。
3、專項治理工作的條塊結(jié)合方面不夠嚴(yán)密。地方黨委政府與**行業(yè)主管部門在某些工作時間安排上存在不一致現(xiàn)象，以致專項治理工作的進(jìn)度不好把握。
1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。結(jié)合**行業(yè)特點，繼續(xù)組織全系統(tǒng)**人員加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識。一是要充分認(rèn)識開展治理****領(lǐng)域?qū)ｍ椀闹卮笠饬x，切實把思想統(tǒng)一到中央和***黨委、政府的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二是要重新認(rèn)識“**權(quán)”，它是**實現(xiàn)商業(yè)利潤的必經(jīng)之“坎”，**機構(gòu)防控****中商業(yè)賄賂的最后一道閘門。這一關(guān)把好了，商業(yè)賄賂就失去生存的條件；這一關(guān)把不好，商業(yè)賄賂就會暢通無阻。三是要認(rèn)識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴(yán)重的。無論誰收受回扣，都是違紀(jì)違法，必定會受到法律、紀(jì)律的制裁。
2、突出抓好“三大教育”。一是開展人生觀、價值觀、權(quán)力觀和社會主義榮辱觀教育，引導(dǎo)廣大**人員學(xué)習(xí)孔繁森、任長霞、鄭培民等英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀**人員的先進(jìn)事跡，牢記“八榮八恥”，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。二是開展法制教育和警示教育，剖析****領(lǐng)域的反面典型，使廣大**人員認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。三是開展職業(yè)道德教育，教育廣大**人員正確認(rèn)識未來的職業(yè)生涯價值取向，進(jìn)一步增強忠于職守、誠信服務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺性。
3、精心組織主題實踐活動。全系統(tǒng)各單位要根據(jù)《**市**局治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》有關(guān)要求，結(jié)合單位實際，精心組織開展多種形式的主題實踐活動。如邀請檢察、紀(jì)檢^v^門的領(lǐng)導(dǎo)作預(yù)防職務(wù)犯罪和反腐倡廉工作的專題講座，組織觀看反腐倡廉專題片，組織廉政歌詠比賽和知識競賽等。
4、認(rèn)真開展自查自糾。自查自糾是**機構(gòu)及其工作人員進(jìn)行自我教育、自我檢查、自我糾正的有效措施。要組織**機構(gòu)及其工作人員認(rèn)真檢查收受生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員給予的財物、回扣、贊助等方面的問題。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對主動說清問題并認(rèn)識錯誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定從輕或免予處分；對經(jīng)組織幫助說清問題并認(rèn)識錯誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定減輕處分；對存在不正當(dāng)交易行為，經(jīng)組織幫助仍不交代問題、不上繳所收錢物、甚至頂風(fēng)違紀(jì)的，要依法嚴(yán)肅處理。情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機關(guān)查處。各單位一定要從保護(hù)群眾利益和愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員的角度出發(fā)，堅持教育與懲處相結(jié)合，嚴(yán)格把握政策，充分發(fā)揮政策和教育的威力。
5、嚴(yán)肅查處****領(lǐng)域的商業(yè)賄賂案件。在抓好自查自糾工作同時，要嚴(yán)格依法查辦商業(yè)賄賂案件，突出查辦大案要案。一是利用各種渠道掌握案件線索。要拓寬暢通信訪舉報渠道，設(shè)立并公布專門的舉報電話，動員群眾反映和舉報商業(yè)賄賂問題，鼓勵企業(yè)內(nèi)部人員或當(dāng)事人、知情人舉報投訴，注意從自查自糾、專項檢查和群眾舉報中發(fā)現(xiàn)案件線索。對已掌握的案件線索，要組織力量進(jìn)行篩選排查、分析研究和判斷甄別，確定重點集中力量查處。同時，要注意保護(hù)投訴舉報人。二是對涉嫌違法違紀(jì)的商業(yè)賄賂問題要及時查處，特別是涉案金額高、涉案范圍大、情節(jié)嚴(yán)重的典型案件，不管涉及到什么人，都要排除干擾、克服困難、一查到底。三是要與當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察、檢察、公安、工商、審計等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門建立情況通報、線索移送、案件協(xié)查、信息共享機制，形成查辦案件的強大合力，對行賄者、受賄者形成雙向打擊的強大聲勢，確保專項治理工作取得實效。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十三
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關(guān)。
2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。
3、配合xx部、物業(yè)公司做好xx的全面營運工作。
4、組織好xx商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財務(wù)部將嘗試以項目為周期編制xx項目預(yù)算，如有可能，希望能請到x老師來我們公司進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項目預(yù)算加強成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財務(wù)部對各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。
7、加強財務(wù)部合同管理。
8、加強財務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財務(wù)團隊。
如果說xxxx年是財務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年，那么xx年將是財務(wù)部昂首邁進(jìn)的一年，財務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團隊在xx年實現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
篇二。
春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個新世紀(jì)。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十四
組織建設(shè)和制度流程管理是一個組織有效運轉(zhuǎn)的靈魂，相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng)，其重要性是不言而喻的。如何實現(xiàn)財務(wù)部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設(shè)計。
1、為了配合公司發(fā)展對財務(wù)部各項職能的需要，財務(wù)部在xx月份重新設(shè)計了財務(wù)部的組織機構(gòu)圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責(zé)，避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計上著重強化了會計核算和資金管理的職能。
2、在推行新的組織機構(gòu)圖時特別向財務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng)，這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現(xiàn)在財務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù)，使得工作效率明顯提高。
3、為保證財務(wù)工作計劃的有效實施和執(zhí)行，財會部在今年實行了定期召開財務(wù)部內(nèi)部管理會議制度。著重強調(diào)上階段工作的總和下階段工作的布置。通過該內(nèi)部會議使得各項財務(wù)工作在會議上進(jìn)行有效地溝通，及時解決當(dāng)前存在的問題。并對會議內(nèi)容進(jìn)行會議紀(jì)要工作，通過會議紀(jì)要來跟蹤各項任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財務(wù)部各項工作和指令的貫徹力度。
七、團隊管理與員工學(xué)習(xí)成長。
bsc、swot、5s、pest、價值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團隊、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴等等新鮮的管理名詞在xxxx年從高端的管理殿堂走進(jìn)了我們公司，走進(jìn)了我們的部門、走進(jìn)了每個管理人員的大腦，并烙下了深深的印記。時代要進(jìn)步、企業(yè)要發(fā)展、員工要成長，在這個充滿著激烈競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境下，從國家到企業(yè)、從大人到學(xué)生，如果不能及時更新自己的知識構(gòu)和思想意識，就將面臨被這個社會遺忘和淘汰的危險。好在我們xx公司領(lǐng)導(dǎo)x總能夠高瞻遠(yuǎn)矚、遠(yuǎn)見卓實，為我們安排了一堂堂精彩生動的培訓(xùn)課程和戶外拓展課程，使我們能以更積極的工作態(tài)度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點財務(wù)部在這方面的收獲和體會。
1、財務(wù)部中層管理人員參加了公司的bsc導(dǎo)入實施培訓(xùn)，通過堅苦的bsc導(dǎo)入實施培訓(xùn)，財務(wù)部中層管理人員更加清晰地了解了企業(yè)管理的深厚內(nèi)涵，對管理的認(rèn)識也從中層執(zhí)行層面上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度。通過制定出企業(yè)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)就使得公司各級員工具備更充足的動力為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。通過bsc對財務(wù)部的工作梳理使財務(wù)部的職能架構(gòu)更清晰了，并且是以戰(zhàn)略地圖的形式印在管理人員的大腦里。通過實施bsc對日常工作進(jìn)行考核，提高了員工完成各項工作的緊迫感，加強了工作的執(zhí)行力度，提高了工作效率，保障了各項工作的有效實施。各項工作也漸漸步入軌道，開始進(jìn)入一個高效、良性的循環(huán)。
2、財務(wù)部中層管理人員參加了公司組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，通過培訓(xùn)讓財務(wù)部中層管理人員深刻地了解到一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)，了解到如何打造一個合格的管理團隊。先從管理人員的管理意識上開始轉(zhuǎn)變，最后帶動整個團隊朝職業(yè)化團隊進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一個高效、和諧的職業(yè)化團隊?wèi)?yīng)該是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上具備以下要素：a、具備統(tǒng)一、清晰、明確的奮斗目標(biāo)。b、強有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者。c、統(tǒng)一的工作理念，包括思想、態(tài)度、行為、習(xí)慣。d、各成員有勝任的工作能力和專業(yè)技能。e、成員之間有著良好的溝通。f、成員之間能夠相互支撐、補位、鼓勵。這也是財務(wù)部xx年的努力方向，那就是打造一只高效、和諧的職業(yè)化團隊。
3、財務(wù)部部分管理人員還參加了房地產(chǎn)全面預(yù)算管理與成本控制的培訓(xùn)，吸收了很多先進(jìn)的房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開拓了眼界，這套系統(tǒng)從組織架構(gòu)、工作流程、指標(biāo)選定、考核辦法提供了一整套的解決方案。這堂培訓(xùn)課為xx年在xx項目上實施房地產(chǎn)項目預(yù)算奠定了理論基礎(chǔ)。如有可能，財務(wù)部希望能請到這堂培訓(xùn)課的培訓(xùn)老師x老師來我們公司進(jìn)行房地產(chǎn)全面預(yù)算的咨詢和培訓(xùn)。
1、完成與xx集團股東資產(chǎn)剝離方案的設(shè)計工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測，前后設(shè)計了有x套剝離方案，并對每套方案進(jìn)行一個總和評價。
2、歷時大半個月，配合股東下派的審計人員進(jìn)行董事長離任審計工作。
3、完成集團總部的xx銀行資料的準(zhǔn)備工作。
雖然財務(wù)部在xx年有了不少收獲、進(jìn)步和成績，但還是有一些方面需要注意、改進(jìn)和加強。
1、財務(wù)團隊離職業(yè)化團隊還有一定的距離，在應(yīng)付一些高強度和高負(fù)荷的工作任務(wù)時團隊的配合和協(xié)作不夠順暢，會出現(xiàn)一些執(zhí)行偏差。
2、合同管理還有待加強。
3、成本管控力度還不到位。
中國社會科學(xué)院12月2日在京發(fā)布的xx年《經(jīng)濟藍(lán)皮書》中指出，xx年在國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢以及國家宏觀調(diào)控政策的影響下，房地產(chǎn)市場將步入較長時間的調(diào)整期。
藍(lán)皮書指出，xxxx年，國家宏觀調(diào)控政策的作用顯現(xiàn)，市場供給方資金鏈條繃緊，需求方處于明顯觀望狀態(tài)，商品房交易量大幅下降，房價上漲幅度逐步放緩，房地產(chǎn)市場景氣回落。xx年將延續(xù)xxxx年房市的低迷，需求方短期內(nèi)難以走出觀望，開發(fā)企業(yè)會迎來一輪“洗牌”，供需雙方作用下，短期內(nèi)房價面臨進(jìn)一步回調(diào)。炒房者將因投機能力下降而不同程度地退出市場，首次購房的自住性需求將更為謹(jǐn)慎;購房需求將向?qū)嵱眯缘闹行粜图?留存在市場當(dāng)中的真正的住房需求者將會對房地產(chǎn)產(chǎn)品提出更高要求，未來市場競爭會更加激烈。
xx年xx公司的發(fā)展重點主要會放在xx項目開發(fā)上，同時還要兼顧兩個工業(yè)項目，可以說任務(wù)十分艱巨。再加上嚴(yán)峻的行業(yè)形勢，財務(wù)部的肩上的擔(dān)子也非常沉重。根據(jù)目前的行業(yè)形勢、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，財務(wù)部重點將在以下幾個方面開展工作：
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十五
黨的十一屆三中全會以來，商業(yè)體制改革步子邁得比較大，取得了很大進(jìn)展。
多種經(jīng)濟形式、多種經(jīng)營方式，多種流通渠道和商品經(jīng)營環(huán)節(jié)少的商品流通格局已經(jīng)初步形成。
各種形式的經(jīng)濟聯(lián)合體也有一定的發(fā)展。
一對企業(yè)內(nèi)部管理體制也進(jìn)行了一系列的改革在大中型企業(yè)推行承包經(jīng)營責(zé)任制小型企業(yè)試行“改、轉(zhuǎn)、租”。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計到一九八七年底，實行承包經(jīng)營責(zé)任制的面已達(dá)百分之六十以上。
并取得了明顯時效果。
轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，增強企業(yè)活力，使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營，獨立核算，自負(fù)盈虧的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的經(jīng)濟實體，以充分調(diào)動企業(yè)和職工的積極性，搞活商品流通，提高經(jīng)濟效益和社會效益。
為此，深化商業(yè)體制改革，完善承包經(jīng)營責(zé)任制，一必須建立經(jīng)理負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任制，‘以適應(yīng)市場變化形勢，把握有利時機，保證在激烈競爭中立子不敗之地。
及時掌握正確的信息資料，使企業(yè)各部門工作協(xié)調(diào)有效地運轉(zhuǎn)，達(dá)到理想的經(jīng)濟效益，必須不斷增強企業(yè)活力、動力和自我約束力，強化各種管理和監(jiān)督手段、一這樣就對商業(yè)會計土作提出了更高的要求。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
(一)反映經(jīng)濟情況，提供經(jīng)濟信息。
要使企業(yè)經(jīng)理和各級管理人員心中有數(shù)，及時作出正確經(jīng)營決策，必須及時掌握市場信息、經(jīng)營信息、生產(chǎn)信‘息，一資金信息等資料。
記錄和反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動是會計一項傳統(tǒng)的職能，過去記帳、算帳、報帳提供的報告資料，雖然也反映企業(yè)經(jīng)營情況和財務(wù)狀況，主要是按上級主管部門統(tǒng)一會計制度規(guī)定報制報送的。
使他似感到算而有用，能夠及時解決存在問題，把握有利時機，搞活商品流通、
(二)控制經(jīng)濟過程，保證正常運轉(zhuǎn)少。
我國商業(yè)會計過去主要通過核算反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，定期通過會計報表反映經(jīng)營情況和財務(wù)狀況。
對于系統(tǒng)、全面地控制經(jīng)營過程，保證商品購、銷、調(diào)、存業(yè)務(wù)活動，按照經(jīng)營規(guī)律正常運轉(zhuǎn)，則重視不夠，‘這種情況既和過去把商業(yè)會計視為記帳、算帳、報帳的工具有一定關(guān)系，也和供給制的經(jīng)營方式密切相關(guān)。
在有計劃商品經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為一個坤幸的商品經(jīng)營者，要實現(xiàn)其理想的經(jīng)營目標(biāo)，達(dá)到理想的經(jīng)濟效益，必須使商品從進(jìn)到銷各個環(huán)節(jié)，經(jīng)營管理的各個方面協(xié)調(diào)有效的運轉(zhuǎn)。
所以。
要求會計按照全面經(jīng)濟核算的要求，有效地控制商品購、銷，調(diào)、存各個環(huán)節(jié)的全過程，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能促使它們協(xié)調(diào)有效的運轉(zhuǎn)，_全面實現(xiàn)經(jīng)茸目標(biāo)、達(dá)姐捍的經(jīng)濟效攀。
(三)監(jiān)督經(jīng)濟活動，保護(hù)財產(chǎn)的安全。
商業(yè)企業(yè)的財產(chǎn)物資是從事商品經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)。
要使企業(yè)有所發(fā)展，不僅要保護(hù)已有財產(chǎn)的安全，還要使它們不斷增殖，以增強企業(yè)的后勁。
因此，商業(yè)會計必須對商品購銷業(yè)務(wù)和財務(wù)收支活動發(fā)揮監(jiān)督作用。
以達(dá)到財產(chǎn)物資和資金使用、.的合理性、合法性、安全性和有效性。
財會部門應(yīng)對企業(yè)財產(chǎn)的安全完整負(fù)責(zé)，積極監(jiān)督經(jīng)濟活動，保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)的安全完整，目前，有些商業(yè)、供銷介業(yè)財產(chǎn)不實、管理不善，漏洞很多。
甚至出現(xiàn)企業(yè)是先進(jìn)單位，財會是先進(jìn)集體，實際上卻是扮個虧損嚴(yán)重，.業(yè)不抵債的單位;_另外襯由于貪腐盜竊，-投機倒把、經(jīng)濟詐騙、賄賂收賄等違法犯罪活動，使企業(yè)財產(chǎn)蒙受嚴(yán)重的損失，這些都是迫切需要解決的問題。
(四)考核經(jīng)濟效果，‘為獎懲提供數(shù)據(jù)核算企業(yè)經(jīng)營成果，反映財務(wù)狀況是會計一項傳統(tǒng)的任務(wù)。
以最少的勞動占用和勞動耗費，.組織好商品流通，為社會提供質(zhì)量高，品種乳物美價廉的商品，或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在實行承包經(jīng)營責(zé)任制，經(jīng)理任期目標(biāo)責(zé)譯制，分級承包責(zé)任制收條件下，要求會計不僅要從整個企業(yè)，經(jīng)營商品的類別或品種考核經(jīng)濟效益，還要求按照科室，柜組，以至個人考核經(jīng)濟效果、為評價經(jīng)濟責(zé)任，檢查承包經(jīng)營合同，實行獎懲提供數(shù)據(jù)。
’在現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)，會計不重視效益，就不是一個好會計。
(五)‘預(yù)測經(jīng)濟前景，參與管理決策。
商業(yè)會計是商業(yè)經(jīng)濟管理的，種熏要系統(tǒng)，通過俘算與監(jiān)督發(fā)揮其職能作用。
不僅票反映過去，以利評價經(jīng)濟責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，還要控制現(xiàn)在，及時揭露商業(yè)購銷和儲存過程中存在的問題，還要預(yù)測經(jīng)濟前景，明確或調(diào)整經(jīng)營方向，提出正確的經(jīng)營措施。
因此，要求加強會計分析，一進(jìn)行基本利分衍，揭示有利因素或不利因素，揚長避短，爭取最佳效益。
如前兩年有些商店因錯誤估計市場形勢，育目大批購進(jìn)電子計算器、某些家用電器，或西服，造成大量積壓，給企業(yè)帶來很大損失，而有些商店卻通過分析，摸清市場變化規(guī)律，保持冷靜頭腦，適當(dāng)控制進(jìn)貨，就沒有出現(xiàn)上述情況。
(六)參與管理決策，促進(jìn)改善經(jīng)營管理。
實行承包經(jīng)營責(zé)任制和經(jīng)理負(fù)責(zé)制以后，經(jīng)理對實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)有重要責(zé)任。
所以，能夠系統(tǒng)全面地掌握各種信息資料，經(jīng)過加工整理之后，提出解決問題的意見或建議，參與管理決策，主動當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的參謀，促進(jìn)改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
在西方資本主義國家的工商企業(yè)，經(jīng)理都把會計當(dāng)作參謀助手，會計人員在企業(yè)中居于重要地位，這是商.晶經(jīng)濟發(fā)達(dá)的必然結(jié)果。
在有計劃的商品經(jīng)濟條件下，商業(yè)會計人員也要主動充當(dāng)經(jīng)理的參謀助手，為促進(jìn)改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益服務(wù)。
二、深化商業(yè)會計改革的幾項重要內(nèi)容。
最近幾年為了適應(yīng)商業(yè)體9.l改革發(fā)展的需要，對商業(yè)會計也進(jìn)行了一系列的改革。
在總結(jié)建國三十多年來經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定頒發(fā)了會計制度，根據(jù)深化經(jīng)濟體制改革出現(xiàn)的新問題，作出了許多新規(guī)定。
對推動商業(yè)會計工作發(fā)展，促進(jìn)商品流通，提高經(jīng)濟效益，發(fā)揮了積極作用。
但是，也還存在一些向題，需要進(jìn)一步深化商業(yè)會計改革來解決。
主要包括以下幾個方面。
(一)按照‘“三論”的要求，建立會計管理系統(tǒng)。
會計是經(jīng)濟管理的重要組成部分。
它是現(xiàn)代化企業(yè)管理系統(tǒng)中一個重要的分支。
它是由會計理論、.會計組織、會計人員、會計規(guī)范、‘會計任務(wù)、會計方法、會計手段、會計對象組成的一個有機整體。
它是企業(yè)管理多種形式中的一種形式。
在有計劃的商品經(jīng)濟條件下，商業(yè)企業(yè)作為一個獨立的商品經(jīng)營者，為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，‘在市場競爭中求得生存和發(fā)展，必須具有活力、動力和自我約束力。
建立竇整的內(nèi)部控制系統(tǒng)，所謂內(nèi)部控制系統(tǒng)，就是企業(yè)在執(zhí)行國家方針政策的前提下，.保證其經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，保證財產(chǎn)的安全完整和增殖，保證信息資料的正確鄉(xiāng)保證各項工作協(xié)調(diào)有效的運轉(zhuǎn)，而建立的自我調(diào)控系統(tǒng)。
在這個調(diào)控系統(tǒng)中，包括各種分支系統(tǒng)。
在西方審計學(xué)中，把它分為內(nèi)部管理控制和內(nèi)部會計控制兩大類。
筆者認(rèn)為，若從建立內(nèi)部控制的目的，.及各項控制的方式來說，.應(yīng)當(dāng)包括責(zé)任控制，程序控制、財產(chǎn)控制、會計控制、內(nèi)部牽制以及內(nèi)部審計。
會計控制既是一種獨立的控制，又和其他各種控制相互依存，相互制約，共同形成企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的有機整體。
具體地講就是反映經(jīng)濟情況，監(jiān)督經(jīng)濟活動、控制經(jīng)濟過程，考核經(jīng)濟效果，預(yù)測經(jīng)濟前景，參與管理決策，、它與財務(wù)、物價、勞動等各種管理控制系統(tǒng)有重要區(qū)別。
會計基礎(chǔ)工作是通過核算取得信息資料，在取得會計信息資料過程中發(fā)揮控制作用。
基于上述情況，把商業(yè)會計看作是一種信息和控制系統(tǒng)比較符合實際情況。
深化商業(yè)會計改革，就是根據(jù)系統(tǒng)論、信息論、’控制論的要求，把它看成是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)中一個分支系統(tǒng)，來建立完整的會計管理體系。
為解決好它與其他各種管理體系的分工與合作關(guān)系，考慮內(nèi)部牽制和內(nèi)部審計對會計工作的要求，應(yīng).突破現(xiàn)有商業(yè)會計制度的內(nèi)容，從理論上，制度上和工作上都有一個大發(fā)展。
(二)建立全方位的信息系統(tǒng)，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。
傳統(tǒng)的商業(yè)會計信息系統(tǒng)，主要通過日常核算，定期為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門及有關(guān)單位提供會計報告資料。
所以，在現(xiàn)行商業(yè)企業(yè)、供銷社企業(yè)會計部門中，對會計科目、會計報表、會計帳簿、會計憑證作了一具體規(guī)定。
z而其中大量工作是為上級服務(wù)的。
長期實踐證明，這些規(guī)定中絕大部分是正確和必要的。
一但是，在大力發(fā)展有計劃的商品經(jīng)濟條件下，市場情況瞬息萬變，經(jīng)營風(fēng)險因素不斷增多。
企業(yè)內(nèi)部管理，需要會計及時提供各種信息，定期報表遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。
這就有必要建立企業(yè)內(nèi)部會計信息系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的需要結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)和特點，制定報表的具體內(nèi)容，不僅要包括業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、財產(chǎn)管理情況、資金占用情況、責(zé)任履行情況。
當(dāng)然內(nèi)部報表應(yīng)力求簡化，每次報告的內(nèi)容也可有所不同，應(yīng)當(dāng)靈活多樣，以滿足企業(yè)經(jīng)理和‘各級管理人員的需要，在發(fā)展商品經(jīng)濟中，發(fā)揮積極作用。
為了保證各項信息資料的及時性和有效性，‘應(yīng)當(dāng)迅速把會計電算化系統(tǒng)建立起來，以滿足全方位的需要。
在這方面最近幾年進(jìn)展比較緩慢，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，加速進(jìn)行。
(三)建立經(jīng)濟責(zé)任會計系統(tǒng)，適應(yīng)承包經(jīng)營責(zé)任制的要求。
目前承包經(jīng)營責(zé)任制已經(jīng)成為大中型商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理制度一種主要形式。
承包經(jīng)營多是以投標(biāo)、招標(biāo)形式，選聘企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，根據(jù)各方面核定的承包經(jīng)營指標(biāo)，簽定承包經(jīng)營合同，’一經(jīng)法律公證，具有法律效力。
經(jīng)理承包以后，為了保證承包經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)，又實行任期目標(biāo)責(zé)任制，并在企業(yè)內(nèi)部實行逐級承包，把企業(yè)承包經(jīng)營指標(biāo)，逐級分解落實到利一室、柜組，以至個人。
因此，按照企業(yè)承包經(jīng)營指標(biāo)及內(nèi)部分層經(jīng)營指標(biāo)組織核算，建立經(jīng)濟責(zé)任會計系統(tǒng)，是深化商業(yè)改革，_完善承包經(jīng)營責(zé)任制的客觀需要。
幾這就要求由過去按商品流轉(zhuǎn)計劃、財務(wù)計劃主要指標(biāo)，核算企業(yè)經(jīng)營成果和財務(wù)成果，按商品大類和主要商品核算經(jīng)營損益，發(fā)展為按照各部門、單位、以至個人承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任，建立核算的指標(biāo)體系，商品經(jīng)濟搞活化了，經(jīng)濟責(zé)任制深化了，會計核算工作也應(yīng)越作越細(xì)。
我們強調(diào)建立責(zé)任會計系統(tǒng)，不是把上述核算內(nèi)容取消，而是應(yīng)當(dāng)把兩者有效地結(jié)合起來。
在實行承包經(jīng)營責(zé)任制以后，有些企業(yè)在總結(jié)過去科組核算、柜組核算的基礎(chǔ)上，按照經(jīng)濟責(zé)任制的要求，按科室柜組核算商品購進(jìn)、.商品銷售、商品庫存、經(jīng)營品種、‘費用、利潤、損失差錯率等指標(biāo)，既要反映發(fā)生額、占用額及其經(jīng)濟效益和效率。
對提供評價和考核經(jīng)濟責(zé)任數(shù)據(jù)，為實行獎懲制度提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)。
因此，建立責(zé)任會計系統(tǒng)也是深化商業(yè)會計改革的一個重要方面。
由子多渠道進(jìn)貨價格變動較多，采用加權(quán)平均法計算商品進(jìn)價成本工作量較大，商品帳務(wù)處理電算化已成當(dāng)務(wù)之急。
(四)建立會計控制系統(tǒng)，發(fā)揮會計監(jiān)督作用。
會計控制系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的一個分支，也應(yīng)以前述內(nèi)部控制系統(tǒng)的四項目的為目標(biāo)‘會計控制包括對企業(yè)違反財月經(jīng)法規(guī)的糾正與調(diào)節(jié)，也包括促進(jìn)企業(yè)各項經(jīng)營活動，‘按照宏觀經(jīng)濟規(guī)律，協(xié)調(diào)有效地運轉(zhuǎn)，保護(hù)財產(chǎn)的安全。
過去在會計制度中只對會計科目、報表、帳簿、會計憑證、會計工作規(guī)則作出尸些具體規(guī)定獷對各項業(yè)務(wù)上規(guī)定會計處理辦法，基本上是分錄舉例。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十六
200*年4月，我社召開案件專項治理和治理銀行業(yè)商業(yè)賄賂專項工作大會,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會，我充分認(rèn)識到此次專項治理工作目的和重要意義，更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。聯(lián)系自己的工作實際，對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊對照、邊檢查、邊整改，從學(xué)習(xí)上、思想上、經(jīng)營管理上、規(guī)章制度上、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾、補缺補漏。結(jié)合我區(qū)信用社的特點和實際情況，本人主要體會以下幾個方面：
一、學(xué)習(xí)上。我能夠抓好各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)教育活動，提高員工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，樹立正確的世界觀、價值觀和權(quán)力觀。能自覺加強員工的思想教育和警示教育，針對信用社發(fā)生的案件，認(rèn)真組織開展“學(xué)、查、改”活動，以典型案件為反面教材，讓本社職工充分認(rèn)識到案件的嚴(yán)重危害性，舉一反三，查找不足，切實采取措施加以整改，提高拒腐防變能力。
二、思想上。平時能夠端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理好改革與發(fā)展、競爭與規(guī)范、金融創(chuàng)新與防范風(fēng)險的關(guān)系，但在穩(wěn)健經(jīng)營和案件防范上還存在一些不足之處，如緊迫感不強，內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念不夠等，認(rèn)真分析原因主要有：一是總覺得沒那么多時間和精力去逐個談心，耐心地做職工的思想工作；二是對職工的教育不夠深入，要求不夠嚴(yán)格，存在重制度建設(shè)輕落實的現(xiàn)象。對各項規(guī)章制度和操作規(guī)程只善于一般要求、一般教育、一般號召，不善于做深入細(xì)致的思想政治工作，批評教育又未能及時跟蹤、反饋，掌握整改情況等。在今后的工作中，盡快克服和糾正，與本社職工一道，深入學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，進(jìn)一步提高自身遵紀(jì)守法的自覺性，增強穩(wěn)健經(jīng)營和案件防范的意識。
三、經(jīng)營管理上。一是能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，做到規(guī)范管理，合法經(jīng)營。嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《合同法》、《貸款通則》及《農(nóng)村信用社貸款操作規(guī)程》等相關(guān)法規(guī)辦理信貸業(yè)務(wù)，及時組織信貸審批會議、信貸評議會議審批貸款，認(rèn)真執(zhí)行“審、貸、查”三崗分離制度。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十七
一年來，市工商聯(lián)認(rèn)真貫徹落實全省創(chuàng)先爭優(yōu)活動有關(guān)要求精神，按照黨員更紅、支部更強、服務(wù)更有，以優(yōu)異成績?yōu)辄h的十八大添光彩為主線，通過調(diào)研督導(dǎo)，抓典型，建基地，加大融資服務(wù)力度，深入開展民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動，以此加快經(jīng)濟和社會發(fā)展，增加社會就業(yè)和群眾收入，維護(hù)社會穩(wěn)定。目前全市工商聯(lián)系統(tǒng)已建立創(chuàng)業(yè)帶頭人基地6處，新建企業(yè)106家，安排就業(yè)2022人。
一、明確任務(wù)目標(biāo)，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動做到常抓不懈。
一是制定下發(fā)市工商聯(lián)2022年度工作要點，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為硬性工作指標(biāo)進(jìn)行重點安排，要求各區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、各行業(yè)商會按照市聯(lián)部署，科學(xué)制定2022年活動計劃，扎實推進(jìn)活動開展，保質(zhì)保量地完成市聯(lián)下發(fā)的任務(wù)目標(biāo)。二是通過工作會議對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行專門安排。在最近召開的主席（擴大）會議和常委會議上，總結(jié)通報了活動開展情況，對今后的工作提出了明確的要求，要求市聯(lián)各位企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委，各級工商聯(lián)以民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動為載體，切實發(fā)揮帶動幫扶作用，認(rèn)真完成企業(yè)家主席（尤其是_黨員企業(yè)家主席）每年幫扶新建2家小企業(yè)，常委、執(zhí)委幫扶1家小企業(yè)的任務(wù)，爭做創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標(biāo)兵。三是通過激勵考核制度，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入?yún)^(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委年度述職考核的重要內(nèi)容，并以此作為評選表彰、政治安排的重要條件，督促區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委抓好落實。
二、突出典型帶動，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動健康持續(xù)開展。
一是搞好實地調(diào)研活動。上半年，先后兩次對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真聽取區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、各行業(yè)商會工作情況匯報，深入32家新建企業(yè)調(diào)查研究，了解企業(yè)發(fā)展中的成功經(jīng)驗和遇到的困難，總結(jié)活動開展情況，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推廣先進(jìn)典型，幫助新建企業(yè)解決發(fā)展難題，全力扶持企業(yè)加快發(fā)展。二是培育活動基地。把森博國際家居博覽中心、騰翔農(nóng)貿(mào)公司、**龍頭商貿(mào)有限公司、**板材加工項目等6處建成活動基地，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。森博國際家居博覽中心、銀座超市全部投入運營后，內(nèi)設(shè)1200多個攤位，吸納了國際國內(nèi)知名品牌高中檔民用、酒店及辦公類家具和各類品牌進(jìn)駐，帶動了1000人創(chuàng)業(yè)，安排4000多人就業(yè)。騰翔農(nóng)貿(mào)公司充分發(fā)揮龍頭帶動作用，為種植戶提供良種良法，為加工企業(yè)提供收儲，帶動了當(dāng)?shù)厥召?、運輸、營銷、三產(chǎn)等小企業(yè)的發(fā)展，起到了建一家企業(yè)，帶出一批小老板，富一方群眾的.作用。三是通過工銀商友俱樂部為企業(yè)提供金融服務(wù)，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展筑牢陣地。2022年10月，市工商聯(lián)、市工商銀行在全省成立首家工銀商友俱樂部。為促進(jìn)非公企業(yè)健康成長，市、區(qū)工商聯(lián)加大與市、區(qū)兩級工商銀行的合作，把一大批會員企業(yè)吸納為工銀商友俱樂部會員，發(fā)放白金卡、金卡，使其享受俱樂部開展的培訓(xùn)、融資和各種金融套餐服務(wù)。為森博國際家居博覽中心、銀座超市發(fā)放金卡361個，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和信譽度，授予不同的透支額度，使企業(yè)既實現(xiàn)了快捷融資，又享受到56天不計息的優(yōu)惠。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅森博國際家居博覽中心、銀座超市的工商業(yè)戶，就實現(xiàn)融資1000多萬元，利用套餐服務(wù)，節(jié)約資金匯兌支出80多萬元。各級工商聯(lián)組織、非公黨工委，積極為企業(yè)無私提供場地、電力、交通、技術(shù)、設(shè)備選購、安裝、貸款擔(dān)保等服務(wù)，幫助新建企業(yè)順利開工生產(chǎn)。**區(qū)工商聯(lián)在積極為企業(yè)搞好融資服務(wù)的同時，加強與當(dāng)?shù)攸h委、政府聯(lián)系，爭取政府對新辦企業(yè)的扶持，幫助企業(yè)盡快建成投產(chǎn)。**區(qū)工商聯(lián)積極搭建平臺，加強銀行與企業(yè)聯(lián)系，與區(qū)工商銀行一道考察企業(yè)，幫助會員企業(yè)貸款。區(qū)內(nèi)一家食品加工企業(yè)，在區(qū)、鎮(zhèn)工商聯(lián)的協(xié)調(diào)幫助下，利用閑置校舍，投資興建板栗加工項目，既安排了農(nóng)村大批勞動力就業(yè)，又為當(dāng)?shù)匕謇醴N植戶增加收入了收入。
三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力促進(jìn)民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
一是配合推動了全市民營經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集群的快速發(fā)展，積極培植龍頭企業(yè)，以大企業(yè)為核心，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)了一批蔬菜、豆制品、紡織、板材等農(nóng)產(chǎn)品加工、小機械制造及商貿(mào)、物流項目。二是創(chuàng)造了財富，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。在工商聯(lián)非公黨工委和廣大會員的參與帶動下，一批民營小企業(yè)如雨后春筍，茁壯成長，一批創(chuàng)業(yè)者脫貧致富，近6000多名下崗職工、農(nóng)民工實現(xiàn)就業(yè)，促進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。三是增強了工商聯(lián)、非公黨工委的影響力。自活動開展以來，新建企業(yè)紛紛加入工商聯(lián)組織，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，參加、籌建信用擔(dān)保商會，為經(jīng)濟發(fā)展和商會建設(shè)帶來了生機和活力。
四、大力推薦表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進(jìn)典型。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇一
為了總結(jié)表彰20xx，迎新20xx，公司于20xx年1月20日在安培瑞酒店成功舉辦晚會。這次晚會在行政人資部的努力及相關(guān)部門的大力支持下終于成功落下帷幕。在此，對本次年會做出相關(guān)總結(jié)，主要目的是做到查漏補缺，只有盡可能多的發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足與失誤，才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗，更好的避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?，F(xiàn)將此次年會工作總結(jié)如下：
1、前期準(zhǔn)備。
文案組做出完善的年會策劃案（年會由總結(jié)表彰、領(lǐng)導(dǎo)講話、文藝節(jié)目表演、抽獎、游戲五個環(huán)節(jié)構(gòu)成），明確了年會期間各小組的具體工作內(nèi)容，考慮比較周全，分工比較詳細(xì)，為年會的舉辦提供了具體工作指導(dǎo)。
會場布置組對于年會相關(guān)背景板設(shè)計、年會場地內(nèi)外的布置、所有年會所需物品的采購，對年會成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用，并較大程度的提升了年會檔次。
文藝節(jié)目組為年會的文藝節(jié)目表演環(huán)節(jié)提供了豐富又有創(chuàng)意的節(jié)目表演，節(jié)目表演人員的積極、熱情、踴躍為節(jié)目的籌備減輕很多壓力，而精彩的文藝節(jié)目表演不僅提高了年會整個質(zhì)量、同時豐富了整個年會內(nèi)容。
迎賓組/禮儀組的四位美女是年會的一道美麗風(fēng)景線，她們的身影使得整個年會錦上添花。
2、晚會現(xiàn)場。
年會的音樂播放、游戲、抽獎三個環(huán)節(jié)的配合都較為順利，雖有小錯誤不斷，但無傷大雅，未出現(xiàn)大的紕漏。
后勤組、禮儀組積極配合工作，保證了節(jié)目的有序進(jìn)行。
主持人表現(xiàn)不俗，雖不是專業(yè)主持或播音，但節(jié)目的銜接較為流暢。
文藝節(jié)目組節(jié)目的選擇的比較符合公司員工的審美標(biāo)準(zhǔn)，使觀眾享受到了一場視聽盛宴，使現(xiàn)場氣氛屢屢達(dá)到高潮。
3、晚會結(jié)束。
節(jié)目結(jié)束后組織全體員工進(jìn)行了合影留念，很有紀(jì)念意義。
節(jié)目表演結(jié)束后，自由發(fā)揮時間讓現(xiàn)場又一次達(dá)到互動表演的高潮。
年會期間所有經(jīng)費的支出及核算較為精細(xì)和負(fù)責(zé)（詳情如下表）：
年會時間安排較合理，未出現(xiàn)讓員工看表演餓肚子的情況。
收集了晚會的照片和對本次年會的錄像工作安排。
1、前期工作準(zhǔn)備。
年會籌備小組的各位人員還需在工作中提升自己的專業(yè)度，做到更加職業(yè)化（如情緒控制等）。
年會準(zhǔn)備期間可安排所有工作人員、節(jié)目負(fù)責(zé)人、主持人對年會場地提前踩點，同時開會傳達(dá)整個年會流程和參與節(jié)目初選，讓每位工作人員清楚整個年會流程。避免年會籌備小組的工作人員對流程不熟悉，無法更好的協(xié)助和配合小組之間的工作。
如年會過程中有公司的年終總結(jié)環(huán)節(jié)，需要求酒店調(diào)試幕布，酒店和現(xiàn)場工作人員調(diào)試不到位。
年會籌備期間，對于年會期間明確所需的工作人員，提前告知會有相關(guān)補貼和贈予禮品，增強工作人員的積極性和責(zé)任心，做到所有工作人員的禮品或補貼都同等對待。
未及時組織工作人員開會，明確工作人員職責(zé)，出現(xiàn)分工不明的現(xiàn)象。
在選拔節(jié)目上，未充分抽出時間去體驗節(jié)目的觀賞性。
現(xiàn)場布置上，未把控好時間，出現(xiàn)人員到場還未布置的情況。
2、優(yōu)秀評選方面。
在優(yōu)秀評選的過程中，出現(xiàn)的失誤過多，事情做了而不去檢查。今后需注意細(xì)節(jié)。
3、物品準(zhǔn)備方面。
工作人員的禮品可準(zhǔn)備得更為豐富一些，預(yù)備得更多一些。
簽到進(jìn)場時抽獎券可以備用更多一些（本次來了很多小孩，先前未考慮在內(nèi)，出現(xiàn)差獎券的現(xiàn)象）。
年會表演前需確定耳麥、話筒的準(zhǔn)備是否充裕，是否完好可正常使用。提前準(zhǔn)備，多多益善。以免節(jié)目表演過程中再次出現(xiàn)無話筒表演，聽不到聲音的情況。
現(xiàn)場所需要的物資，比如說雙面膠等，應(yīng)準(zhǔn)備的更多一些。
4、年會現(xiàn)場方面。
年會現(xiàn)場出現(xiàn)臨時安排人員去催場的情況，但因?qū)?jié)目表演人員不熟，對節(jié)目流程不清楚，導(dǎo)致催場、準(zhǔn)備話筒的環(huán)節(jié)有點緊急的情況。在之后的年會中可考慮安排至少2位熟知年會流程及節(jié)目表演人員進(jìn)行催場與準(zhǔn)備話筒、道具等。
節(jié)目表演、游戲、抽獎三個環(huán)節(jié)的銜接有些急促，可考慮在此節(jié)目表演結(jié)束后，提醒下一個節(jié)目做準(zhǔn)備。另外音樂播放太趕，出現(xiàn)聲音和演出人員準(zhǔn)備銜接不夠好的情況。再是抽獎環(huán)節(jié)后的頒獎可加入主持人與獲獎?wù)叩幕?，獲獎?wù)吲c臺下觀眾的互動，同時加入合影留戀的環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)可按現(xiàn)場情況，播放適當(dāng)?shù)囊粜Щ虮尘耙魳?，以此增強?jié)目的飽和度和完整度。
年會開場可選用更加熱烈和明確的方式，讓臺下觀眾的意識有一個過渡時間。此項可依照每年的年會主題來進(jìn)行調(diào)整，以此使得年會內(nèi)容更加富有創(chuàng)意性。
5、其他方面。
在費用預(yù)算上，未考慮到出現(xiàn)的特別情況，出現(xiàn)超支的情況。
主持人盡可能多參與年會組織及策劃工作，做到除了總策劃、總執(zhí)行，主持人和工作人員都需完整的清晰的了解整個年會流程，以此減少年會過程中因工作銜接不好而出現(xiàn)小差錯。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇二
為了總結(jié)表彰xxxx迎新xxxx，公司于20xx年2月4日在鄭東新區(qū)龍湖玖號酒店成功舉辦晚會。這次晚會在行政人事部的努力及相關(guān)部門的大力支持下終于成功落下帷幕。在此，對本次年會做出相關(guān)總結(jié)，主要目的是做到查漏補缺，只有盡可能多的發(fā)現(xiàn)工作過程中的不足與失誤，才能夠更好的總結(jié)經(jīng)驗，更好的避免在以后的工作中再次出現(xiàn)?，F(xiàn)將此次年會工作總結(jié)如下：
行政人事部.
做出完善的年會策劃案（年會由總結(jié)表彰、領(lǐng)導(dǎo)講話、文藝節(jié)目表演、抽獎四個環(huán)節(jié)構(gòu)成），明確了年會期間各小組的具體工作內(nèi)容，考慮比較周全，分工比較詳細(xì)，為年會的舉辦提供了具體工作指導(dǎo)。
會場布置組對于年會相關(guān)背景板設(shè)計、年會場地內(nèi)外的布置、所有年會所需物品的采購，對年會成功舉辦起到了至關(guān)重要的作用，并較大程度的提升了年會檔次。
文藝節(jié)目組為年會的文藝節(jié)目表演環(huán)節(jié)提供了豐富又有創(chuàng)意的節(jié)目表演，節(jié)目表演人員的積極、熱情、踴躍為節(jié)目的籌備減輕很多壓力，而精彩的文藝節(jié)目表演不僅提高了年會整個質(zhì)量、同時豐富了整個年會內(nèi)容。
迎賓組/禮儀組的四位美女是年會的一道美麗風(fēng)景線，她們的身影使得整個年會錦上添花。
年會的音樂播放、游戲、抽獎三個環(huán)節(jié)的配合都較為順利，雖有小錯誤不斷，但無傷大雅，未出現(xiàn)大的紕漏。后勤組、禮儀組積極配合工作，保證了節(jié)目的有序進(jìn)行。主持人表現(xiàn)不俗，雖不是專業(yè)主持或播音，但節(jié)目的銜接較為流暢。
文藝節(jié)目組節(jié)目的選擇的比較符合公司員工的審美標(biāo)準(zhǔn)，使觀眾享受到了一場視聽盛宴，使現(xiàn)場氣氛屢屢達(dá)到高潮。
節(jié)目結(jié)束后組織全體員工進(jìn)行了合影留念，很有紀(jì)念意義。節(jié)目表演結(jié)束后，自由發(fā)揮時間讓現(xiàn)場又一次達(dá)到互動表演的高潮。
年會期間所有經(jīng)費的支出及核算較為精細(xì)和負(fù)責(zé)（詳情如下表）：年會時間安排較合理，未出現(xiàn)讓員工看表演餓肚子的情況。
收集了晚會的照片和對本次年會的錄像工作安排。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇三
20xx年5月末至6月中旬，我社不間斷地召開反商業(yè)賄賂專項工作會議,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會，充分認(rèn)識此次專項治理工作的目的和重要意義。我社上下聯(lián)系自身的工作實際，對照聯(lián)社三信聯(lián)[xx]5號文件精神進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊檢查、邊核實，著重對授權(quán)授信管理、儲蓄業(yè)務(wù)、房屋裝修及租賃、中間業(yè)務(wù)、會計結(jié)算、不良資產(chǎn)處置等方面進(jìn)行了自查自糾。
現(xiàn)將近階段自查情況匯報如下：
經(jīng)查我社信貸人員在信貸管理方面能夠嚴(yán)格執(zhí)行《貸款通則》的有關(guān)規(guī)定以及貸款“三查”制度辦理各項貸款業(yè)務(wù)，無利用職權(quán)進(jìn)行“吃”“拿”“卡”“要”等不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社均能夠認(rèn)真執(zhí)行儲蓄業(yè)務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，無集體或者工作人員“送各種禮品給客戶”等變相提高存款利率的不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社出租房屋2間，年租金為5600元，符合當(dāng)?shù)胤课葑赓U的市場價格；無重大的房屋裝修工程，即使資金較小的裝修項目，均向聯(lián)社部門報批，在核準(zhǔn)的各項費用范圍內(nèi)進(jìn)行裝修。
經(jīng)查我社目前開展的中間業(yè)務(wù)主要有聯(lián)行匯總業(yè)務(wù)，交通罰款代繳業(yè)務(wù)。前者按照人民銀行的規(guī)定收取手續(xù)費，后者目前不收取手續(xù)費，均無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社會計業(yè)務(wù)能夠嚴(yán)格按照規(guī)定認(rèn)真操作，能夠進(jìn)行事前審查、事中復(fù)核和事后監(jiān)督。各項費用均憑合法的發(fā)票報銷，并嚴(yán)格執(zhí)行“三簽”制度。無不正當(dāng)交易的行為。
經(jīng)查我社在此期間已處置的不良資產(chǎn)共12筆，金額25.6萬元，均嚴(yán)格執(zhí)行呆帳核銷的有關(guān)規(guī)定，無不正當(dāng)交易的行為。
自查情況總結(jié)：
通過此階段治理商業(yè)賄賂專項工作的開展，從自查的情況看，我社各項內(nèi)控制度能夠覆蓋各項業(yè)務(wù)，各項業(yè)務(wù)操作均能夠按照有關(guān)規(guī)定辦理，無集體和工作人員為了獲得與客戶、其他單位和個人的交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向其贈送現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等行賄的行為；也無客戶、其他單位和個人為了獲得交易機會或者有利于實現(xiàn)交易目的，向集體和工作人員贈送且被接受的現(xiàn)金、物品或者其他有價證券等受賄和索賄的行為。
但是，目前這些不正當(dāng)行為沒有發(fā)生并不代表將來也一定不會發(fā)生，從這一點上，我們認(rèn)識到治理商業(yè)賄賂專項工作將是一項長期的工作，同樣需要我社上下在今后的工作中防微杜漸，不斷完善。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇四
半年來，商業(yè)公司在上級公司黨委和我委、我政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“客戶至上”的行業(yè)共同價值觀，緊緊圍繞商業(yè)公司20xx年“凝心聚力、優(yōu)化提升，全面推進(jìn)現(xiàn)代終端”的總體思路，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理，狠抓落實，銳意創(chuàng)新，各項工作取得了較好的成績。
工作具體情況。
截止6月份，銷售商品15萬箱，同比保持持平，銷量完成年銷售進(jìn)度56%;實現(xiàn)稅銷售收入2.45億元，同比增加12%;商品均價84.96元，同比增加10.4元，同比增長12.9%。上半年主要做了以下四個方面的工作：
(一)狠抓終端建設(shè)，注重品牌培育，筑牢網(wǎng)建基礎(chǔ)，營銷水平顯著提升。
1、注重品牌培育。上半年上級場部以加強重點骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌銷量目標(biāo)任務(wù)的品牌培育思路，以幫助客戶建立品牌目錄為主要手段，積極引導(dǎo)客戶增加品牌寬度，豐富銷售品牌，以此促進(jìn)品牌培育工作。1-6月份，zy品牌銷售4603箱，同比增加111箱，完成計劃的52%。
2、強化終端建設(shè)工作。上半年，上級場部按照終端建設(shè)的推進(jìn)目標(biāo)和要求，積極落實各項工作任務(wù)。一是繼續(xù)指導(dǎo)客戶提高終端形象，幫助客戶做好產(chǎn)品規(guī)范陳列，補充和更換標(biāo)標(biāo)價簽，指導(dǎo)客戶做好明碼標(biāo)價，確保客戶明碼標(biāo)價簽齊全，貨簽對位。通過有效現(xiàn)場指導(dǎo)，確保每位客戶掌握規(guī)范陳列的方法、標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)客戶認(rèn)同并對照類別標(biāo)準(zhǔn)做好日常經(jīng)營，養(yǎng)成日常自我維護(hù)的習(xí)慣，保持展柜、展架整潔，臺面無雜物;查看銷售許可證書和客戶資料袋，保證懸掛位置醒目、整潔。二是提高網(wǎng)絡(luò)銷售運行水平并積極推廣網(wǎng)上配貨。為提高運行水平，組織開展了一期客戶專項培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞客戶在使用中方法和技巧及問題的處理，此次培訓(xùn)有效提高了客戶使用能力;在此基礎(chǔ)上上級場部安排專人監(jiān)控客戶規(guī)范使用情況，客戶經(jīng)理把監(jiān)控客戶使用情況作為每日常規(guī)工作，以上措施有力促進(jìn)了運行質(zhì)量。至6月份底，推廣展架69節(jié)，展柜173節(jié)。目前，共有2694戶使用標(biāo)準(zhǔn)展柜/架，占客戶總數(shù)85.3%;網(wǎng)絡(luò)使用戶數(shù)223戶，占客戶總數(shù)的7%，高于6%推廣目標(biāo);網(wǎng)上配貨客戶95戶，完成營銷中心下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
3、提升營銷隊伍建設(shè)水平。按照《20xx年客戶培訓(xùn)方案》要求，組織開展客戶培訓(xùn)，客戶培訓(xùn)3月份啟動，至6月份共組織零售客戶培訓(xùn)6期，參訓(xùn)客戶395人，(其中新增戶培訓(xùn)153戶，常規(guī)培訓(xùn)242戶)。上半年上級場部按照年初制定教育培訓(xùn)方案的要求，每周組織開展學(xué)習(xí)活動，理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要圍繞營銷員技能鑒定教材(服務(wù)營銷、品牌營銷、營銷管理、上級場營銷)、領(lǐng)導(dǎo)講話、規(guī)范進(jìn)行相關(guān)文件。其次是加強業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，如網(wǎng)絡(luò)安裝、問題處理，客戶溝通等。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效提高部門人員崗位責(zé)任意識、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，部門整體工作氛圍良好、作風(fēng)良好。
(二)突出上級場整治，強化日常監(jiān)管，注重宣傳教育，上級場打假管理成效凸顯。
1、加大上級場整治力度，提高上級場穩(wěn)定率。為維護(hù)上級場經(jīng)營秩序，進(jìn)一步從源頭上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的違法犯罪行為，先后開展了“清無”、“節(jié)后上級場整治”、“百日行動”等專項整治行動，采取一系列措施，一是積極培養(yǎng)線人，充分利用各種社會人際關(guān)系，加大宣傳力度，向社會和客戶公布舉報電話;二是工作時間實行彈性管理，不定期的開展早查、夜查等活動，利用周六、周日進(jìn)行突擊檢查;三是定期召開工作例會，通過討論、梳理出有效信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對重點戶、嫌疑戶采取重點監(jiān)控等措施，加強對上級場的整治力度，有效的維護(hù)了我我上級場的經(jīng)營秩序。
2、認(rèn)真開展對無加盟許可證書經(jīng)營戶的管理和取締工作。為實現(xiàn)“基本取締”，加大了取締力度，根據(jù)全上級經(jīng)營分布情況，采取疏堵結(jié)合原則，有計劃、有步驟地開展清理整治工作，切實控制好零售終端;截至6月底，共檢查經(jīng)營戶763戶次，檢查無加盟許可證戶1190戶次，取締94戶(其中辦加盟證38戶)，查處案件150起，查獲違規(guī)商品1206.8件，案值6.44萬元。150起案件已全部移交給工商部門，其中處罰到位85起，罰款13890元。
3、全面推進(jìn)“流程”工作法運用。為了能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會“流程”工作規(guī)程的目的和用途，以便更好的融入到上級場監(jiān)管中去，全面提高人員數(shù)據(jù)調(diào)取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相關(guān)記錄表格的使用，促進(jìn)專銷結(jié)合，全面推進(jìn)“流程”工作法試運行，組織召開了“流程”工作法運行交流會。并對工作法運行的流程和重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的指導(dǎo)。
4、開展客戶培訓(xùn)。上半年共開展了六期培訓(xùn)，從商品發(fā)展形勢及地標(biāo)店標(biāo)準(zhǔn)和要求、加盟許可證管理、常見違法經(jīng)營行為、真假貨識別等四方面開展了培訓(xùn)，共培訓(xùn)零售戶395戶。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇五
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局鴁v^我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做^v^的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的.方式來解決。
20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以^v^勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)^v^為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以^v^帶出優(yōu)秀的團隊^v^為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：^v^公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的^v^因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
商業(yè)新年工作總結(jié)篇六
我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業(yè)的前夕，我花了大量的時間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，商業(yè)銀行大堂經(jīng)理。
從我第一天到興業(yè)銀行永定門支行，到今天我已經(jīng)工作一個多月了，從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得日子過得很慢很累，經(jīng)常覺得很疲憊，每天來上班有種受到煎熬的感覺，常常感到很辛苦，卻毫無收獲。
但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了目的，有了工作目標(biāo)和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。
當(dāng)客戶坐到我的面前我不再心虛或是緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對，因為我已經(jīng)不再是對工作和同事一無所知了，在我們開始對外正式營業(yè)的前夕，我花了大量的時間在熟悉業(yè)務(wù)上面，我學(xué)習(xí)了很多基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，如何儲蓄，開戶對公或者對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點，向不熟悉興業(yè)銀行業(yè)務(wù)的客戶解說，例如，在興業(yè)銀行辦卡的好處：atm跨行取款不收手續(xù)費、儲蓄卡沒有年費和小額管理費、新推出的興業(yè)通達(dá)卡可以代訂火車票、匯款便宜、若成為金卡vip還可以享受vip室，先到先辦、手續(xù)費打折或全免的優(yōu)惠待遇。當(dāng)我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候我都覺得很有收獲，并且十分高興。
問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。
我發(fā)自內(nèi)心的熱愛我的崗位，因為這個崗位非常適合我，由于我的性格比較熱情而溫和，所以當(dāng)顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達(dá)他所想了解的信息，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業(yè)務(wù)知識量也得到了提高而且也起到了分擔(dān)營業(yè)員壓力的重要作用。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇七
今年以來，全市商業(yè)認(rèn)真貫徹市委十一屆四次全會、全市服務(wù)業(yè)工作會議和商業(yè)工作會議精神，商業(yè)經(jīng)濟呈現(xiàn)了總量增加、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、建設(shè)加快、貢獻(xiàn)擴大的發(fā)展態(tài)勢。
——總量規(guī)模增加。一是增加值。1-9月份，批發(fā)零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)增加值實現(xiàn)343.3億元，同比增長12.5%，占第三產(chǎn)業(yè)26.6%。其中，批發(fā)和零售業(yè)實現(xiàn)270.3億元，增長12.1%；住宿和餐飲業(yè)實現(xiàn)73.0億元,增長15.4%。二是交易量。1-9月份，限上批零企業(yè)銷售總額實現(xiàn)2685.1億元，增長17.3%，其中，批發(fā)額2227.0億元，增長15.2%，零售額458.1億元，增長28.5%。三是投資額。1-9月份，批發(fā)和零售、住宿和餐飲、租賃和商務(wù)服務(wù)、居民服務(wù)和其他服務(wù)四大類流通服務(wù)行業(yè)完成固定資產(chǎn)投資總額174.3億元，同比增長20.9%，占全市投資的8.2%，占第三產(chǎn)業(yè)投資的13.6%。
——建設(shè)步伐加快。一是商業(yè)集聚區(qū)。呈規(guī)劃起點高、項目體量大、經(jīng)營業(yè)態(tài)新、立體綜合開發(fā)、閑置項目啟動的發(fā)展態(tài)勢。太原街、中街、南塔、長江街和東中街等商業(yè)區(qū)5000平方米以上商業(yè)網(wǎng)點達(dá)52個，總面積200萬平方米；在建項目22個，規(guī)劃面積363萬平方米，預(yù)計總投資285億元。二是批發(fā)市場。10個萬米以上市場建設(shè)和改造升級取得進(jìn)展。北方茶城、五愛市場三期、東北陶瓷城一期、家具城一二期改造，塔灣、南五農(nóng)產(chǎn)品市場主體，遼中順發(fā)黃牛市場改造工程已竣工使用；啟動了果品市場質(zhì)量檢驗檢測和信息發(fā)布系統(tǒng)、水產(chǎn)市場低溫冷庫、前當(dāng)堡鮮魚市場二期項目。三是社區(qū)商業(yè)。示范中心建設(shè)持續(xù)發(fā)展，以連鎖便民業(yè)態(tài)為重點，新建早餐網(wǎng)點200個，總數(shù)達(dá)4500個，改造建設(shè)規(guī)范化再生資源回收網(wǎng)點49個。截止9月底，全市引進(jìn)500萬元以上商業(yè)項目301個，投資總額322.8億元,到位資金67.8億元，在建的流通服務(wù)業(yè)項目達(dá)100個，5000平方米以上商業(yè)設(shè)施達(dá)266個。
——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。一是布局結(jié)構(gòu)。跟進(jìn)城市格局調(diào)整步伐，推進(jìn)城市商業(yè)集聚區(qū)、區(qū)域商業(yè)區(qū)和社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心三個層次和農(nóng)村縣鄉(xiāng)村三級流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。二是經(jīng)營結(jié)構(gòu)。發(fā)展現(xiàn)代經(jīng)營方式，連鎖經(jīng)營已覆蓋30多個行業(yè)，370家企業(yè)，店鋪5,400個；進(jìn)入我市國內(nèi)外大型知名物流公司已達(dá)50家，營業(yè)收入超5,000萬元的第三方物流企業(yè)20多家；電子商務(wù)和現(xiàn)代管理技術(shù)廣泛應(yīng)用，時點銷售、管理信息、電子訂貨系統(tǒng)等現(xiàn)代商業(yè)信息系統(tǒng)在大型零售企業(yè)的應(yīng)用率達(dá)90%以上，條形碼技術(shù)、多種銀行卡互通互聯(lián)技術(shù)、網(wǎng)上交易和結(jié)算全面進(jìn)入流通服務(wù)業(yè)。三是業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。購物中心、大型超市、專業(yè)專賣店、折扣店、倉儲式商場等新型業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，5000平方米以上大型零售設(shè)施達(dá)122個，其中百貨店與購物中心39個、大型綜合超市41個、家居建材店22個、專業(yè)專賣店22個。四是所有制結(jié)構(gòu)。前三季度，非公有制商業(yè)完成社會消費品零售總額973.0億元，占全市88.3%，同比提高0.8個百分點，已成為發(fā)展的主導(dǎo)力量。
——社會貢獻(xiàn)擴大。一是拉動經(jīng)濟增長。1-9月份，全市社會消費品零售總額實現(xiàn)1101.6億元，增長22.4%，同比提高5.3個百分點，拉動全市經(jīng)濟增長4.5個百分點。二是增加社會就業(yè)。前三季度，全市流通服務(wù)業(yè)通過增加服務(wù)網(wǎng)點、擴大服務(wù)領(lǐng)域，新增就業(yè)崗位4.4萬個，提供再就業(yè)機會9.5萬人次，從業(yè)人員已達(dá)百萬以上。商業(yè)已成為拉動經(jīng)濟，改善人民生活，增加財政收入，擴大就業(yè)渠道，維護(hù)社會穩(wěn)定的重要力量。
（二）商品市場運行情況。
——消費品市場。消費規(guī)模擴大，供求基本平衡，受國際國內(nèi)市場影響，個別品種出現(xiàn)貨源短期緊張。一是消費規(guī)模擴大。城鄉(xiāng)消費同步增長，其中，城市增長21.9%，縣及縣以下增長22.9%，分別提高5.7和5.1個百分點。消費能力提高，城市人均消費支出10,860元，增長33.2%，提高0.6個百分點；農(nóng)村人均消費支出5,555元，增長14.7%，提高7.5個百分點。社消額增幅在15個副省級城市中列居第4位。二是供需總體平穩(wěn)。影響供應(yīng)不利因素增多，但主要生活必需品供應(yīng)充足，糧、油、糖、鹽、肉、蛋、奶、蔬菜等食品供求保持了總體平衡，價格波動較前期趨緩。三是市場出現(xiàn)多次波動。3月上旬，大型超市桶裝豆油一度貨源緊張、上市減少、供貨時斷時續(xù)。3月中下旬，大型超市個別品牌、品項進(jìn)口嬰兒奶粉出現(xiàn)貨源偏緊苗頭。4月中旬，涉法事件影響了家樂福各店的經(jīng)營秩序。9月中旬，牛奶事件引起了全國性奶制品供應(yīng)和消費波動。四是價格指數(shù)呈回落態(tài)勢。1-9月份，我市居民消費價格上漲5.9%，低于全省0.3個百分點。各月份同比上漲幅度分別為6.8%、9.2%、6.9%、7.9%、7.5%、6.3%、3.9%、3.1%和1.8%，環(huán)比連續(xù)五個月呈下降態(tài)勢。
——生產(chǎn)資料市場。供需平衡，運行平穩(wěn)，但受國際國內(nèi)大市場影響，以及我市工業(yè)經(jīng)濟的拉動，需求增加，價格總體呈上漲態(tài)勢。一是需求總體增加。1-9月份，生產(chǎn)資料交易額實現(xiàn)3205億元，增長21.6%；成品油銷售122萬噸，增長10.9%，其中，汽油52萬噸，增長1.6%，柴油70萬噸，增長19.1%；二手車交易量實現(xiàn)4.3萬臺，增長58%。煤炭市場受價格因素影響，交易量實現(xiàn)960萬噸，下降了4%。壓濾機濾布二是價格總體上漲。1-9月份，全市原材料、燃料、動力購進(jìn)價格指數(shù)上漲11.9%，其中，燃料動力類上漲11.8%，黑色金屬材料類上漲19.5%（鋼材上漲12.9%），有色金屬材料類下降2.4%，化工原料類上漲15.5%，木材紙漿類上漲3.8%，建筑材料及非金屬礦類上漲5.3%，其它工業(yè)原材料及半成品類上漲8.3%，農(nóng)副產(chǎn)品類上漲12.7%，紡織原料類上漲9.5%。三是柴油資源趨緊。年初，受國際國內(nèi)市場影響，全國柴油資源趨緊并由南向北漫延。5月下旬，我市柴油供應(yīng)緊張狀況加劇，除中油遼寧沈陽銷售分公司供應(yīng)外，其它企業(yè)停止供應(yīng)柴油。全市日需柴油3000-3500噸，日供應(yīng)量降至2200噸，缺口800-1300噸，導(dǎo)致排隊加油和限量供應(yīng)，嚴(yán)重影響了重點工程、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和公共交通。
——餐飲服務(wù)市場。繁榮活躍、銷售增加。1-9月份，餐飲服務(wù)業(yè)零售額實現(xiàn)258億元，增長25.4%，其中，住宿餐飲業(yè)實現(xiàn)175.3億元，增長35.6%。一是假日及婚宴拉動明顯。年夜飯市場火爆，家宴預(yù)定增多，酒店餐館爆滿；“清明”、“五一”、“中秋”、“十一”黃金周高峰跌起，婚宴消費增加，客流增加三成。“十一”期間，餐飲業(yè)零售額達(dá)5億元，創(chuàng)歷史新高。受原材料成本上漲影響，價格同比上浮15-20%。二是賓館住宿業(yè)銷售增長。旅游季節(jié)性升溫和奧運經(jīng)濟影響，住宿率呈逐季增長態(tài)勢，全市112家星級賓館（飯店），1-9月份接待268萬人，增長2.9%。經(jīng)濟型酒店發(fā)展勢頭強勁，已達(dá)21家，新增床位6000張，住宿率90%以上，大眾化中小旅店設(shè)施狀況也得到不斷改善。三是其他服務(wù)業(yè)穩(wěn)中有升。美容美發(fā)、洗染、沐浴、人像攝影等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)運營相對平穩(wěn)，營業(yè)額增長10%左右，由于居民生活服務(wù)消費處于升級期，社會化程度提高，經(jīng)營成本攀升，收費水平提高，也帶動了消費的增長。
今年以來，按照“一手抓商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、一手抓民生服務(wù)保障”的.總體思路，我局緊緊圍繞加快商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展、搞好市場調(diào)控和服務(wù)奧運，主要做了以下幾項工作：
——在商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展方面。按照優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、拓展行業(yè)領(lǐng)域、做強流通服務(wù)產(chǎn)業(yè)的總體思路，全面加強行業(yè)規(guī)劃、政策落實和重點領(lǐng)域推進(jìn)工作。
1、加強規(guī)劃的指導(dǎo)編制。一是落實《服務(wù)業(yè)2008-2012年發(fā)展規(guī)劃綱要》的要求，年底前要完成流通服務(wù)業(yè)未來五年發(fā)展規(guī)劃及16項子規(guī)劃的起草工作。二是指導(dǎo)區(qū)域商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃編制，各區(qū)縣（市）正抓緊相關(guān)論證工作，有的區(qū)縣商業(yè)規(guī)劃已經(jīng)所在地政府批準(zhǔn)實施。三是加強了中街、太原、南塔等重點商業(yè)集聚區(qū)、商業(yè)街區(qū)規(guī)劃的指導(dǎo)論證，推動市區(qū)兩級規(guī)劃的銜接。
2、推進(jìn)現(xiàn)代商業(yè)的發(fā)展。一是推動連鎖經(jīng)營發(fā)展。舉辦了“第六屆中國東北連鎖經(jīng)營及特許加盟展暨中小創(chuàng)業(yè)項目洽談會”，為我市連鎖企業(yè)發(fā)展和市民創(chuàng)業(yè)提供了舞臺，確保年內(nèi)連鎖店鋪總數(shù)發(fā)展到5500家，其中今年發(fā)展380家。二是推進(jìn)商業(yè)信息化工作。印發(fā)了沈陽市推進(jìn)商業(yè)信息化暨電子商務(wù)發(fā)展的意見，并積極做好銀聯(lián)部門與商業(yè)企業(yè)的對接工作。目前受理刷卡消費的商業(yè)企業(yè)已發(fā)展到60%以上。三是建立重點企業(yè)和項目聯(lián)系制度。為推動龍頭企業(yè)發(fā)展，市商業(yè)局與20余個行業(yè)的100家龍頭企業(yè)建立了緊密的聯(lián)系制度，溝通信息，提供服務(wù)，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決疑難問題。四是加強了新引進(jìn)的重點項目的跟蹤服務(wù)，推進(jìn)項目建設(shè)進(jìn)度，通過組織申報審核，對18個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目申請1466萬元省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展資金，給予了貼息或補助扶持。
3、構(gòu)建城鄉(xiāng)流通服務(wù)體系。一是推進(jìn)“便利消費進(jìn)社區(qū)，便民服務(wù)進(jìn)家庭”，加快購物、餐飲、洗理、洗染、維修和家政服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)。指導(dǎo)各區(qū)、縣（市）商業(yè)主管部門推進(jìn)20個社區(qū)商服中心的改造建設(shè)。二是深入推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，加強龍頭企業(yè)配送中心建設(shè)，增加配送品種、擴大配送比重。確保年內(nèi)新發(fā)展農(nóng)家（資）店400個，總數(shù)發(fā)展到2200個，覆蓋80%的鄉(xiāng)村。三是加大縣域農(nóng)產(chǎn)品市場建設(shè)的扶持力度，充分發(fā)揮每年500萬元農(nóng)村市場建設(shè)引導(dǎo)資金的作用，今年將對四縣（市）已上報的9個項目予以扶持。
——在推進(jìn)民生工程方面。按照確保重要生活必需品不脫銷、不斷檔的工作目標(biāo)，把市場穩(wěn)定工作納入民生工程的重要內(nèi)容，正確處理保障供應(yīng)與尊重經(jīng)濟規(guī)律、中央調(diào)控與地方調(diào)控、區(qū)域市場與國內(nèi)外市場的關(guān)系，采取經(jīng)濟、行政和法律手段并用的工作方法，重點做了四方面工作：
1、落實工作責(zé)任制度。一是制定工作方案。以市政府名義下發(fā)了《重要生活必需品市場供應(yīng)保障工作方案》，建立18個相關(guān)部門聯(lián)通聯(lián)動機制，落實了在設(shè)立儲備基地、動用儲備商品、定點生產(chǎn)加工、建立銷售網(wǎng)絡(luò)、組織調(diào)度配送等環(huán)節(jié)的責(zé)任。二是簽訂責(zé)任狀。主管市長與各區(qū)、縣（市）政府簽訂《重要生活必需品市場供應(yīng)保障工作目標(biāo)責(zé)任狀》，明確了對糧食、豆油、豬肉、食糖、食鹽五類商品的33個儲備基地，11類重要生活必需品的161個應(yīng)急生產(chǎn)加工、市場調(diào)控載體企業(yè)，以及對市場流通秩序管理的屬地責(zé)任。三是強化動態(tài)監(jiān)管。建立任單位的動態(tài)評估機制，確保市場異常波動時，儲備調(diào)控做到“儲得住、調(diào)得出、用得上”，應(yīng)急調(diào)控做到“判斷準(zhǔn)確、啟動及時、操作順暢、監(jiān)管到位”。
2、完善市場監(jiān)測體系。一是建立市場信息收集、預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)。全面掌握生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)產(chǎn)量、庫存、品種、銷售及價格運行情況，已建立樣本企業(yè)200戶。二是實行監(jiān)測日報制度。會同有關(guān)部門對糧、油、肉、蛋、奶、蔬菜等重要生活必需品以及成品油，實行日監(jiān)測報告。三是強化動態(tài)監(jiān)測。在應(yīng)對市場波動工作中，采取全天候蹲守、一線市場采集等方式，及時把握供需態(tài)勢，進(jìn)行預(yù)測預(yù)警，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
3、落實重要商品儲備。落實儲備商品，加強動態(tài)監(jiān)管，對全市市級糧食儲備12.35萬噸、豆油儲備6,500噸、食鹽儲備10,500噸、食糖儲備1,500噸、豬肉儲備3,500噸，分別落實了儲備單位和監(jiān)管責(zé)任。
4、及時啟動應(yīng)急機制。今年以來，我局針對春季期間肉菜貨源緊張和價格波動、一段時期內(nèi)食用油、奶粉、柴油供應(yīng)緊張、保障家樂福正常經(jīng)營、支援四川地震災(zāi)區(qū)以及處理牛奶事件等情況，先后7次啟動應(yīng)急工作機制，保障市場供應(yīng)，維護(hù)了正常經(jīng)營秩序和社會穩(wěn)定。
——在服務(wù)奧運方面。積極發(fā)揮商業(yè)窗口單位在籌辦和服務(wù)奧運工作中的重要作用，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范行業(yè)管理、擴大市場消費、展示文明形象。
1、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是確定定點接待單位。根據(jù)奧足委要求，推薦10家具有相應(yīng)資質(zhì)和風(fēng)味特色的餐飲服務(wù)企業(yè)為奧足賽定點接待單位，并指導(dǎo)其加強了企業(yè)硬件建設(shè)和員工素質(zhì)培訓(xùn)等措施。二是完善奧運支付環(huán)境。與銀聯(lián)部門密切配合，改善商業(yè)零售、成品油刷卡消費環(huán)境。三是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織全市百家流通服務(wù)企業(yè)發(fā)出“誠信經(jīng)營、濾布優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)奧運”倡議，引導(dǎo)全市標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平的提高。
2、規(guī)范市場秩序。一是開展行業(yè)專項整治。以營造和諧有序市場秩序為目標(biāo)，全面加強生豬屠宰、酒類流通、成品油及煤炭經(jīng)營、展覽市場、拍賣典當(dāng)、零供商交易和促銷等行業(yè)領(lǐng)域的監(jiān)管措施，營造公平、規(guī)范、有序的市場環(huán)境。二是搞好豬肉定點供應(yīng)。完善屠宰環(huán)節(jié)病害豬無害化處理設(shè)施，制定生產(chǎn)企業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，選定千喜鶴食品有限公司為定點企業(yè)，對生豬接收、檢疫等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)管，圓滿完成了豬肉專供任務(wù)。三是規(guī)范依法行政。整合執(zhí)法資源、理順工作體制，加強行政執(zhí)法培訓(xùn)、明確執(zhí)法責(zé)任，規(guī)范執(zhí)法程序，提高人員素質(zhì)，推進(jìn)政務(wù)公開，樹立了行政審批商業(yè)窗口服務(wù)形象。
3、繁榮活躍市場。一是緊緊圍繞奧運籌辦期間及重要節(jié)日市場，提早組織貨源，加強監(jiān)測調(diào)控，保障了貨源充足和價格基本穩(wěn)定。二是以奧運為契機，組織各重點商業(yè)區(qū)街和商服企業(yè)適時開展了零售業(yè)促銷、餐飲美食大聯(lián)展、中國娃主題攝影多種形式的主題營銷活動，積極引進(jìn)國內(nèi)外品牌商品，倡導(dǎo)個性化、時尚化消費，滿足了國內(nèi)外嘉賓的消費需求。三是積極培育汽車、家電、計算機、手機等新興消費熱點，引導(dǎo)旅游、婚慶、文化、體育、健身、娛樂等服務(wù)性消費，促進(jìn)了商品性消費向服務(wù)性消費的升級。
4、確保安全運營。按照“平安商業(yè)、平安奧運”的要求，采取有力措施，落實奧運安保工作。一是建立工作責(zé)任制。與所屬企業(yè)簽訂奧運安保責(zé)任狀，逐級落實責(zé)任到每個崗位，形成了安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。二是開展檢查演練。采取抽檢、互檢等方式，排查不安隱患并及時進(jìn)行整改；組織開展了多種形式的安全培訓(xùn)、演練活動，保障了奧運期間企業(yè)的經(jīng)營安全。三是做好穩(wěn)定工作。開展了信訪“百日會戰(zhàn)”、“三大戰(zhàn)役”和“大接訪”活動，及時化解矛盾，市交辦8個信訪案件已結(jié)案7個，實現(xiàn)了信訪穩(wěn)定目標(biāo)。
盡管今年以來，我市商業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)了持續(xù)健康運行，但仍存在一些制約發(fā)展的矛盾和問題。一是立法相對滯后。解決行業(yè)發(fā)展矛盾和問題缺乏必要依據(jù)和手段，應(yīng)加快網(wǎng)點規(guī)劃、酒類流通、規(guī)范促銷、會展管理等方面的立法，盡快建立法規(guī)規(guī)章、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三位一體的商業(yè)規(guī)則體系。二是城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡?？h域商業(yè)發(fā)展滯后，1-8月份，縣域社會消費品零售總額僅占22.5%，農(nóng)村流通服務(wù)業(yè)設(shè)施不足、業(yè)態(tài)落后，服務(wù)體系不健全。三是公共財政扶持不夠。商業(yè)關(guān)系民生福祉的重要行業(yè)，在保障市場供應(yīng)、完善便民服務(wù)體系、健全農(nóng)產(chǎn)品冷鏈系統(tǒng)、構(gòu)建農(nóng)村流通服務(wù)體系等方面，亟待加大財政資金投入。四是總部經(jīng)濟薄弱。我市商業(yè)總部數(shù)量少、規(guī)模小，輻射能力差，亟待加強引進(jìn)培育，特別是本地商業(yè)企業(yè)尚未形成像上海百聯(lián)、大連大商那樣的地區(qū)總部。五是會展業(yè)不發(fā)達(dá)。與發(fā)達(dá)城市相比存在市場主體數(shù)量少、規(guī)模小、競爭力弱，展覽場館硬件、軟件設(shè)施落后，品牌展會發(fā)展滯緩，會展市場秩序亟待進(jìn)一步規(guī)范等。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇八
我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下：
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
（一）加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實施細(xì)則》，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書。認(rèn)真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實際先后開展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。
（二）抓好警示教育。充分利用查處發(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
（一）向院內(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
（二）認(rèn)真貫徹落實藥品集中招標(biāo)采購工作。全部藥品實行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
（三）健全藥事管理工作的規(guī)章制度并監(jiān)督實施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。
（四）嚴(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費行為。從9月份開始嚴(yán)格實行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
（五）開展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項目標(biāo)的實現(xiàn)。
（一）聘請民評代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
（二）抓好醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點，明確部門職責(zé)，加大工作力度，注重源頭治理，切實建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機制，力爭取得新的成效。
縣人民醫(yī)院
年十一月十四日
商業(yè)新年工作總結(jié)篇九
這個制度是經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)研究教師大會宣布的，并且每個班主任發(fā)一份教室管理制度。針對教室中損壞的物品做一定的賠償價格，即教室窗戶玻璃一塊15元，門玻璃每塊10元、凳子散架30元，桌子損壞120元，其他情況均按教室管理制度執(zhí)行或視損壞程度酌情處理。
開學(xué)初等轉(zhuǎn)學(xué)工作完畢后，對各班桌椅統(tǒng)一登記，將桌椅面、腿、稱的損壞情況即幾張桌子面有損壞、幾個凳子面、腿斷裂、缺稱認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計。學(xué)期中，班內(nèi)出現(xiàn)桌椅玻璃有損壞的，先查其原因。找到損壞人的讓其賠償，找不到責(zé)任人，讓班內(nèi)全體學(xué)生分?jǐn)偂Ｆ谀┰龠M(jìn)行核對，并和期初登記的情況對比，看比原來登記的有無增加，如果增加，則按賠償制度執(zhí)行。這樣以來，好多班主任發(fā)現(xiàn)本斑的桌椅有松動的及時采取維修或讓學(xué)生提到總務(wù)處進(jìn)行用膠粘、用釘子釘、或用鐵絲擰緊等一系列措施，以延長物品的壽命，提高它的使用率。把平時檢查進(jìn)行累計：如上體育課、微機課、大課間或光線比較充足的情況下開燈、或放學(xué)后門窗、電燈、電扇未關(guān)、門未鎖，都做好記錄，和年終評比先進(jìn)班集體進(jìn)行掛鉤。
暑假前對搬家一事進(jìn)行籌劃，督促趙欣、章建盡快為學(xué)校騰出房子，對庫內(nèi)的物品進(jìn)行清理、歸類，其他物品搬家時好對號入座。七月24日利用拆房工人將倉庫內(nèi)的物品全部搬清，次日又利用工地的車將從倉庫內(nèi)挑出的35套桌椅送到實驗小學(xué)。 26--28日將各班的桌子后檔板以及從倉庫內(nèi)挑出15張有利用價值的桌斗進(jìn)行維修，為節(jié)省資金，將原來從教室摘下玻璃鏡框的后檔板作為原材料。據(jù)統(tǒng)計一年來共維修桌子60張，凳子25個，調(diào)整桌子20張、凳子50個，維修、更換電源插頭6個，電源插座10個，更換燈管20支，電扇5臺（電機燒壞換舊電扇綜合辦、儀器室、學(xué)前班、英語辦、五1班各1臺），三3斑新裝電扇2臺（舊電扇），新裝電燈5盞（學(xué)前班4盞，英語辦1盞）。和趙付海一起維修電教室規(guī)道三次。李景濤反映機房空調(diào)不制冷，立即找工人對機房、接待室、主控室4臺空調(diào)進(jìn)行維修（加氟）。圖書室的暖氣片凍裂跑滿樓道水，立即找工人進(jìn)修復(fù)。接操場西頭上水管，挖家屬院上水管并割斷堵住。送暖氣之前，先試水壓，為不影響學(xué)生上課，找工人利用休息日或晚上時間維修教室。
在幾年來的工作中，我愈來愈深刻地體會到“安全責(zé)任重于泰山”這句話的意義所在，總務(wù)處工作以及學(xué)校其他工作做得再好，如果出現(xiàn)安全事故，便會前功盡棄，不僅傷害到師生的身心健康，也會使學(xué)校聲譽掃地。因此學(xué)校安全工作要常抓不懈。平時在校舍、消防、運動場地、體育器材、水電設(shè)施等方面進(jìn)行認(rèn)真、徹底的檢查，發(fā)現(xiàn)問題能及時處理，防患于未然。
1、定期檢驗各專業(yè)教室的線路是否規(guī)范，“1211”型滅火器壓力是否達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，期限是否超過規(guī)定的時間，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有8個過期的立即進(jìn)行檢修。
2、更換實驗小學(xué)樓道閘刀，把本校大門口、熱水器、教學(xué)樓1——3層的閘刀全部更換成帶漏電的空氣開關(guān)。
3、操場邊上的桐樹枝下垂很低，很容易碰傷師生，要進(jìn)行修剪。
4、在教學(xué)樓四樓東頭裝一個消防應(yīng)急燈。
5、購三個“1211”型滅火箱放在教學(xué)樓各樓層。
6、在奧運安保期間，購蚊香、空調(diào)被、涼席、涼枕，同時購一盤電話線從教導(dǎo)處引到趙付海住處裝一部電話，供教師值夜班使用。
7、讓工人把五1班的鐵門進(jìn)行維修，把五3班教室地面的.電線槽用水泥抹平。
8、檢修樓道的聲控?zé)艨诨蚋鼡Q燈泡。
9、施工期間，經(jīng)常督促工人將路面、操場進(jìn)行維修，并將建筑垃圾用護(hù)網(wǎng)圍住，嚴(yán)禁學(xué)生進(jìn)入，以免發(fā)生安全事故。
貨比三家，要認(rèn)真購買價格既便宜又能適應(yīng)一體機工作的紙張。領(lǐng)用試卷紙一定要經(jīng)李校長批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取。同時還建立一個簡單的賬本，對各年級和學(xué)校辦公用去的紙張數(shù)量進(jìn)行登記，期末認(rèn)真核算，為教師辦點福利提供便利條件。
購進(jìn)的物品既經(jīng)濟又好用。教師領(lǐng)用辦公用品時，首先問清使用理由，方可簽字。打印紙嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)障制度，個人使用婉言拒絕。公用時，無論誰都必須將打印紙的規(guī)格、張數(shù)、用途、時間、領(lǐng)取人姓名寫好，方可領(lǐng)取。
嚴(yán)格執(zhí)行《政府采購法》，學(xué)校大宗、批量和專項教學(xué)設(shè)備的采購，列入學(xué)校預(yù)算計劃，經(jīng)校長審批后，報送文教體局、采購辦審批才能采購。
嚴(yán)格校產(chǎn)清查，把各辦公室和專業(yè)教室的固定資產(chǎn)進(jìn)行清點，對須報廢的固定資產(chǎn)（486微機），經(jīng)校長審批，報財政局固定資產(chǎn)處審批，方可辦理資產(chǎn)注銷手續(xù)。
定期為冬青澆水，定期修剪，發(fā)現(xiàn)有病蟲害及時噴灑農(nóng)藥。
1、作為總務(wù)主任工作作風(fēng)還不夠扎實，“熱情服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)”的要求還不夠。
2、缺乏積極創(chuàng)造性地開展工作，處理問題時依賴心太強。
3、工作不夠深入，調(diào)查解不夠。缺少與教師們的談心交流，對后勤服務(wù)工作中存在的問題解太少。
管理出成績，管理出效益，管理出人才。在今后的學(xué)校管理中，一定更新觀念，強化管理，以精細(xì)化管理，使學(xué)校穩(wěn)步前進(jìn)。
1、加強責(zé)任意識和管理意識，抓好后勤管理工作。兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，履行好自己的職責(zé)，積極地開展工作，率先垂范。
2、加強后勤制度的管理，明確管理責(zé)任。與各班主任和專業(yè)教師簽訂財產(chǎn)使用保管責(zé)任書，做好督導(dǎo)檢查和財產(chǎn)維修工作，真抓實干，使學(xué)校的財產(chǎn)管理制度化。
3、改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識，全心全意為廣大師生服務(wù)。深入到教職工當(dāng)中去，及時與他們溝通，廣泛征求意見，凡是教師提出的合理化服務(wù)要求，努力做好、做實。
4、認(rèn)真、及時地維護(hù)、檢修好學(xué)校的各項設(shè)施。保證全校各室設(shè)施能正常使用，在不影響正常教學(xué)工作的前提下，努力做到維修主動、及時、有效。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十
（一）分解調(diào)整年度計劃，加強經(jīng)濟運行調(diào)控根據(jù)市委市政府關(guān)于全市工業(yè)經(jīng)濟專題辦公會議精神，今年全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的主題是：加快發(fā)展速度，提高運行質(zhì)量。據(jù)此，全市103家規(guī)模企業(yè)產(chǎn)值計劃調(diào)整到xx億元，并下達(dá)《市經(jīng)濟商務(wù)局關(guān)于調(diào)整工業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)計劃的通知》（xx商發(fā)〔〕6號）。新的工業(yè)生產(chǎn)指導(dǎo)計劃，比原計劃調(diào)增xx億元，同比增長36.8%。在自我加壓增擔(dān)子的同時，加強生產(chǎn)調(diào)度，做到一月一分析，一企一分解，跟蹤督辦，嚴(yán)保計劃的落實。
（二）認(rèn)真分析對癥下藥跟蹤服務(wù)排憂解難。
（三）協(xié)調(diào)銀行企業(yè)關(guān)系搭建投資融資平臺。
一是在市政府的有力推動下，xx市商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人深入**有關(guān)企業(yè)了解資金需求情況。先后到xx工貿(mào)、xx紡織、xx、xx紡織等8家企業(yè)了解座談，為企業(yè)融資牽線搭橋，爭取資金xx萬元。二是及時召開全市銀企座談會。會上，6家銀行向我市14家企業(yè)授信xx萬元。這是繼2月16日宜昌市商業(yè)銀行與我市政府簽署銀政合作協(xié)議后，市政府加大服務(wù)企業(yè)的力度，積極向銀行推介優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和誠信企業(yè)，拓寬企業(yè)投融資渠道，開展銀企對接，力促銀企雙方互惠共贏的又一新的舉措。三是市領(lǐng)導(dǎo)主持召開專題辦公會議。研究部署開發(fā)銀行政策性貸款支持縣域經(jīng)濟發(fā)展項目申報工作。申報資金xx萬元，用于開發(fā)區(qū)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
（四）節(jié)能降耗科學(xué)發(fā)展，大力扶持循環(huán)經(jīng)濟。
一是為了認(rèn)真貫徹落實《xx市經(jīng)委關(guān)于加強工業(yè)企業(yè)節(jié)能降耗工作的意見》（xx市經(jīng)〔2009〕13號）文件精神，召開了各鎮(zhèn)（街辦）經(jīng)濟發(fā)展辦負(fù)責(zé)人會議，成立了節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將10家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)納入我市重點能耗考核企業(yè)，從5月份起分月進(jìn)行考核。主要考核能源消耗量、萬元產(chǎn)值能耗、電力消耗量、萬元產(chǎn)值電耗和產(chǎn)品單耗等情況。二是開元化工科技股份有限公司循環(huán)經(jīng)濟項目獲省扶持。開元化工公司xx噸對苯二酚綜合利用改造項目，被列入20省預(yù)算內(nèi)固定資產(chǎn)投資計劃。編輯推薦：
（五）深入調(diào)研總攬全局強化企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督。
一是認(rèn)真調(diào)查農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展情況。根據(jù)市政協(xié)主席辦公會精神，由市政協(xié)經(jīng)科委牽頭，對全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研。從調(diào)查情況看，全市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)以下特點：產(chǎn)業(yè)集群初步形成，一批名優(yōu)產(chǎn)品脫穎而出，外向依存度較高，利益聯(lián)結(jié)機制較為穩(wěn)定。市經(jīng)濟商務(wù)局總結(jié)撰寫《以工興農(nóng)，**新農(nóng)村建設(shè)的突破口》典型材料上報。二是調(diào)查企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)情況。向21家市直企業(yè)發(fā)放了企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)情況問卷調(diào)查，了解企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的.問題，為市安全生產(chǎn)委員會對企業(yè)安全生產(chǎn)人員進(jìn)行培訓(xùn)提供了參考。三是針對**酒業(yè)公司增資擴股提出具體建議。在引導(dǎo)企業(yè)做大做強和國有資產(chǎn)保值增值方面提出切實可行的意見和建議。四是組織學(xué)習(xí)貫徹新出臺的《湖北省企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督條例》。市經(jīng)濟商務(wù)局根據(jù)《xx省經(jīng)委關(guān)于做好學(xué)習(xí)宣傳貫徹〈xx省企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)督條例〉工作的通知》精神，結(jié)合**實際，制定落實方案，目前正逐條研究貫徹落實《條例》的具體措施。并將學(xué)習(xí)宣傳貫徹《條例》的情況，書面直報省經(jīng)委減負(fù)辦。
（六）扶植技改骨干項目實施企業(yè)成長工程。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十一
我已經(jīng)在房產(chǎn)項目部工作了三個多月，在這過去的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，同時進(jìn)行了各項職業(yè)技能的培訓(xùn)和實踐操作。
在房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)過程中，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)交易流程等多方面的知識要點以及我們升龍廣場項目的樓盤情況。在基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段，我們先后進(jìn)行了筆試和口試兩項考核測試。在考核過程中，我出現(xiàn)了很多的失誤，尤其是筆試部分，為此，我痛定思痛，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極改進(jìn)，認(rèn)真熟背，努力彌補了我在各項理論知識中的不足。
進(jìn)入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后，我們就開始參與接待，正式融入到日常工作中去了。在客戶接待的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個問題，給予我提點和幫助，給我打氣加油，使我自信不少。于是，在接下來的工作中，我認(rèn)真的'觀摩同事們是如何接待客戶的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨自面對客戶了。在一批又一批客戶的接待工作和領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下，我進(jìn)步很快，逐漸有了獨立解決難題的經(jīng)驗。
在工作的第二個月份，我成交了我進(jìn)入房產(chǎn)銷售工作以來的第一套商品房。但是，在整個交易洽談的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好在，在同事的協(xié)助下，我順利的完成了合同簽訂工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因為一點的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實地的扎實工作。在這個事件后，我再一次端起書本繼續(xù)學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因為我的失誤，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。
三月份是頗具挑戰(zhàn)的一月，是一年一度的房地產(chǎn)展會?，F(xiàn)在的整個樓市情況仍處于恢復(fù)階段，作為商業(yè)地產(chǎn)沒有預(yù)料中那么受人關(guān)注，前來參觀詢問的客戶普遍質(zhì)量不高，只是走走看看。但是，我作為一個銷售，每一個進(jìn)入我們展位的客戶，都應(yīng)該是我們的貴賓，在工作時間允許的情況下，我都要認(rèn)真的接待。這是一個難得的機會，可以讓我直接面對市場，不再是一對一的接待，我同時要面對兩個或者更多的客戶。在接待時，既要熱情，又要客氣的防范同行的詢問，把控好工作保密原則。對客戶的提問，回答也要恰到好處不可透入過多，并且要努力將其發(fā)展為產(chǎn)展會后的成交客戶。這對于我來說是一個很大的挑戰(zhàn)和考驗，考驗我對項目產(chǎn)品的掌握程度、我的專業(yè)知識，考驗我的交流能力，考驗我的心理狀態(tài)。在這短短的三天，我進(jìn)步了不少，接觸到了更多的形形色色的客戶，并且積累下了一部分潛在的客戶資源。房博會結(jié)束后，我順利的簽下一套寫字樓。工作第三個月時，我正式簽合同轉(zhuǎn)正了。由于商鋪開盤，最近的工作十分的繁忙，看到同事不斷的成交，我內(nèi)心開始急躁。但是作為銷售員，首先要具備沉穩(wěn)的心態(tài)還有持久的耐力。我努力的調(diào)整心態(tài)，在同事們忙著工作的時候，我?guī)兔Υ蛳率謴?fù)印文件等。后來我突然發(fā)現(xiàn)，原來即使我沒有成交訂單，幫忙同事一起忙碌也是可以很快樂的。忙碌的時候人就充實了，不會覺得無所事事。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十二
（二）動員教育，提高認(rèn)識，營造氛圍。
市、縣（區(qū)）**局、****機構(gòu)以及業(yè)務(wù)科室對治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作進(jìn)行了層層廣泛動員。4月下旬，召開**市*治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的工作總結(jié)*系統(tǒng)治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作動員大會，對全系統(tǒng)專項治理工作進(jìn)行動員和具體部署，市**長代表醫(yī)療機構(gòu)分別就如何抓好治理****域商業(yè)賄賂專項工作作了表態(tài)發(fā)言。隨后，縣、區(qū)**局和市直各****單位迅速召開動員會，并根據(jù)市**局下發(fā)的《關(guān)于做好治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂動員教育階段工作的通知》精神，認(rèn)真組織廣大干部職工學(xué)習(xí)中央《關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》、****《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》和《反不正當(dāng)競爭法》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《**人員道德規(guī)范及實施辦法》以及**部關(guān)于**行業(yè)紀(jì)律規(guī)定等，開展以“為什么要開展治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作”、“珍惜**崗位，遠(yuǎn)離紅包回扣”等為主題的大討論，進(jìn)一步明確專項治理工作的意義、目標(biāo)任務(wù)、工作舉措以及相應(yīng)政策規(guī)定。同時，通過懸掛橫額、制作版報、印發(fā)簡報、舉辦服務(wù)承諾簽字儀式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講比賽等多種形式，加大治理商業(yè)賄賂專項工作宣傳力度，闡明政策，曉以利害，正確引導(dǎo)，廣泛宣傳中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的部署要求和有關(guān)法律法規(guī)，強化職業(yè)道德教育、法制教育和警示教育，使廣大人員認(rèn)清了商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。此外，在《**日報》公布市**局治理商業(yè)賄賂舉報電話，在1xxxx市直單位分別設(shè)立治理商業(yè)賄賂舉報箱。專項治理工作宣傳發(fā)動面不留死角，全市**系統(tǒng)廣大干部職工人人皆知，提高了積極參與專項治理工作的自覺性和主動性，在全系統(tǒng)營造了良好的氛圍。
（三）調(diào)查摸底，真抓實干，確保實效。
市**局主要領(lǐng)導(dǎo)以身作則，親自率隊，于4月底開始深入基層單位，扎實、細(xì)致、全面地進(jìn)行調(diào)查摸底，摸清****領(lǐng)域不正當(dāng)交易行為的表現(xiàn)形式及其特點、容易發(fā)生的主要環(huán)節(jié)和重點崗位，深入分析原因，在此基礎(chǔ)上確定本部門、本單位的工作重點，并在政策、法律和工作三個層面上研究提出治理的具體思路和對策，及時研究解決苗頭性和傾向性問題，有針對性地采取治理措施，確保專項治理工作取得實效。在實施過程中，我們把專項治理工作與糾風(fēng)工作相結(jié)合，與開展管理年活動相結(jié)合，與建立健全防治商業(yè)賄賂的長效機制相結(jié)合，努力為群眾辦實事，解決實際困難，緩解人民群眾**問題。尤其重點規(guī)范**集中招標(biāo)采購工作，繼續(xù)完善住清單制度，落實大型**必須征求**意見的規(guī)定，嚴(yán)肅查處受回扣、紅包等違規(guī)違紀(jì)問題，讓群眾看到專項治理工作邊整邊改的成效。
（四）建立制度，落實責(zé)任，通力合作。
在專項治理工作中，建立黨政一把手負(fù)總責(zé)、一級抓一級、層層抓落實的工作責(zé)任制?？h、區(qū)**局和市直各**單位分別建立嚴(yán)格的報告制度，定期向市**局上報專項治理工作進(jìn)展情況，并主動與紀(jì)檢監(jiān)察、工商、審計等部門加強溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。同時，各級**行政部門嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對所轄**機構(gòu)的專項治理工作加強指導(dǎo)和督查，掌握工作進(jìn)展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對進(jìn)展滯后的單位進(jìn)行重點幫助，限期整改。并明確規(guī)定對于治理不嚴(yán)、措施不到位、工作不力、敷衍塞責(zé)、搞部門保護(hù)的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。
二、存在問題。
我市**系統(tǒng)治理****商業(yè)賄賂專項工作雖然總體進(jìn)展順利，但仍存在著一些問題：
1、個別**人員存在思想認(rèn)識偏差。一是認(rèn)為治理****領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作是領(lǐng)導(dǎo)及某些部門的事情，與己無關(guān)。二是認(rèn)為法不責(zé)眾，別人能過關(guān)，我也不會有事。三是認(rèn)為行賄方是主動的，不解決行賄問題，受賄也解決不了。四是認(rèn)為虛高定價的源頭不是**，反之不能增加**的收入。2、個別**機構(gòu)存在畏難情緒。有些機構(gòu)擔(dān)心開展專項治理專項工作會損害**形象，挫傷**人員積極性，對開展工作產(chǎn)生畏難情緒。
3、專項治理工作的條塊結(jié)合方面不夠嚴(yán)密。地方黨委政府與**行業(yè)主管部門在某些工作時間安排上存在不一致現(xiàn)象，以致專項治理工作的進(jìn)度不好把握。
1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識。結(jié)合**行業(yè)特點，繼續(xù)組織全系統(tǒng)**人員加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想認(rèn)識。一是要充分認(rèn)識開展治理****領(lǐng)域?qū)ｍ椀闹卮笠饬x，切實把思想統(tǒng)一到中央和***黨委、政府的部署要求上來，增強自覺性和緊迫感。二是要重新認(rèn)識“**權(quán)”，它是**實現(xiàn)商業(yè)利潤的必經(jīng)之“坎”，**機構(gòu)防控****中商業(yè)賄賂的最后一道閘門。這一關(guān)把好了，商業(yè)賄賂就失去生存的條件；這一關(guān)把不好，商業(yè)賄賂就會暢通無阻。三是要認(rèn)識到對收受回扣存在僥幸心理，其后果是嚴(yán)重的。無論誰收受回扣，都是違紀(jì)違法，必定會受到法律、紀(jì)律的制裁。
2、突出抓好“三大教育”。一是開展人生觀、價值觀、權(quán)力觀和社會主義榮辱觀教育，引導(dǎo)廣大**人員學(xué)習(xí)孔繁森、任長霞、鄭培民等英雄模范人物以及身邊優(yōu)秀**人員的先進(jìn)事跡，牢記“八榮八恥”，樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀。二是開展法制教育和警示教育，剖析****領(lǐng)域的反面典型，使廣大**人員認(rèn)清商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性。三是開展職業(yè)道德教育，教育廣大**人員正確認(rèn)識未來的職業(yè)生涯價值取向，進(jìn)一步增強忠于職守、誠信服務(wù)、嚴(yán)守法紀(jì)、廉潔從業(yè)的責(zé)任感和自覺性。
3、精心組織主題實踐活動。全系統(tǒng)各單位要根據(jù)《**市**局治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案》有關(guān)要求，結(jié)合單位實際，精心組織開展多種形式的主題實踐活動。如邀請檢察、紀(jì)檢^v^門的領(lǐng)導(dǎo)作預(yù)防職務(wù)犯罪和反腐倡廉工作的專題講座，組織觀看反腐倡廉專題片，組織廉政歌詠比賽和知識競賽等。
4、認(rèn)真開展自查自糾。自查自糾是**機構(gòu)及其工作人員進(jìn)行自我教育、自我檢查、自我糾正的有效措施。要組織**機構(gòu)及其工作人員認(rèn)真檢查收受生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員給予的財物、回扣、贊助等方面的問題。對情節(jié)輕微的，以批評教育和自我糾正為主；對主動說清問題并認(rèn)識錯誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定從輕或免予處分；對經(jīng)組織幫助說清問題并認(rèn)識錯誤的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定減輕處分；對存在不正當(dāng)交易行為，經(jīng)組織幫助仍不交代問題、不上繳所收錢物、甚至頂風(fēng)違紀(jì)的，要依法嚴(yán)肅處理。情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機關(guān)查處。各單位一定要從保護(hù)群眾利益和愛護(hù)醫(yī)務(wù)人員的角度出發(fā)，堅持教育與懲處相結(jié)合，嚴(yán)格把握政策，充分發(fā)揮政策和教育的威力。
5、嚴(yán)肅查處****領(lǐng)域的商業(yè)賄賂案件。在抓好自查自糾工作同時，要嚴(yán)格依法查辦商業(yè)賄賂案件，突出查辦大案要案。一是利用各種渠道掌握案件線索。要拓寬暢通信訪舉報渠道，設(shè)立并公布專門的舉報電話，動員群眾反映和舉報商業(yè)賄賂問題，鼓勵企業(yè)內(nèi)部人員或當(dāng)事人、知情人舉報投訴，注意從自查自糾、專項檢查和群眾舉報中發(fā)現(xiàn)案件線索。對已掌握的案件線索，要組織力量進(jìn)行篩選排查、分析研究和判斷甄別，確定重點集中力量查處。同時，要注意保護(hù)投訴舉報人。二是對涉嫌違法違紀(jì)的商業(yè)賄賂問題要及時查處，特別是涉案金額高、涉案范圍大、情節(jié)嚴(yán)重的典型案件，不管涉及到什么人，都要排除干擾、克服困難、一查到底。三是要與當(dāng)?shù)丶o(jì)檢監(jiān)察、檢察、公安、工商、審計等執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門建立情況通報、線索移送、案件協(xié)查、信息共享機制，形成查辦案件的強大合力，對行賄者、受賄者形成雙向打擊的強大聲勢，確保專項治理工作取得實效。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十三
1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關(guān)。
2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。
3、配合xx部、物業(yè)公司做好xx的全面營運工作。
4、組織好xx商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。
5、財務(wù)部將嘗試以項目為周期編制xx項目預(yù)算，如有可能，希望能請到x老師來我們公司進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項目預(yù)算加強成本管控力度。
6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財務(wù)部對各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度。
7、加強財務(wù)部合同管理。
8、加強財務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財務(wù)團隊。
如果說xxxx年是財務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年，那么xx年將是財務(wù)部昂首邁進(jìn)的一年，財務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團隊在xx年實現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。
篇二。
春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進(jìn)一個新世紀(jì)。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔(dān)子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和各部門的大力支持下，憑著責(zé)任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進(jìn)一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。
一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細(xì)則》。細(xì)則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓(xùn)以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進(jìn)步無形的帶動了大家共同進(jìn)步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進(jìn)取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學(xué)科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十四
組織建設(shè)和制度流程管理是一個組織有效運轉(zhuǎn)的靈魂，相當(dāng)于人體的骨架和神經(jīng)系統(tǒng)，其重要性是不言而喻的。如何實現(xiàn)財務(wù)部的各項管理職能，就必須在這方面好好研究和設(shè)計。
1、為了配合公司發(fā)展對財務(wù)部各項職能的需要，財務(wù)部在xx月份重新設(shè)計了財務(wù)部的組織機構(gòu)圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責(zé)，避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計上著重強化了會計核算和資金管理的職能。
2、在推行新的組織機構(gòu)圖時特別向財務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng)，這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序，現(xiàn)在財務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù)，使得工作效率明顯提高。
3、為保證財務(wù)工作計劃的有效實施和執(zhí)行，財會部在今年實行了定期召開財務(wù)部內(nèi)部管理會議制度。著重強調(diào)上階段工作的總和下階段工作的布置。通過該內(nèi)部會議使得各項財務(wù)工作在會議上進(jìn)行有效地溝通，及時解決當(dāng)前存在的問題。并對會議內(nèi)容進(jìn)行會議紀(jì)要工作，通過會議紀(jì)要來跟蹤各項任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財務(wù)部各項工作和指令的貫徹力度。
七、團隊管理與員工學(xué)習(xí)成長。
bsc、swot、5s、pest、價值鏈、戰(zhàn)略、目標(biāo)、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團隊、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴等等新鮮的管理名詞在xxxx年從高端的管理殿堂走進(jìn)了我們公司，走進(jìn)了我們的部門、走進(jìn)了每個管理人員的大腦，并烙下了深深的印記。時代要進(jìn)步、企業(yè)要發(fā)展、員工要成長，在這個充滿著激烈競爭的市場經(jīng)濟環(huán)境下，從國家到企業(yè)、從大人到學(xué)生，如果不能及時更新自己的知識構(gòu)和思想意識，就將面臨被這個社會遺忘和淘汰的危險。好在我們xx公司領(lǐng)導(dǎo)x總能夠高瞻遠(yuǎn)矚、遠(yuǎn)見卓實，為我們安排了一堂堂精彩生動的培訓(xùn)課程和戶外拓展課程，使我們能以更積極的工作態(tài)度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點財務(wù)部在這方面的收獲和體會。
1、財務(wù)部中層管理人員參加了公司的bsc導(dǎo)入實施培訓(xùn)，通過堅苦的bsc導(dǎo)入實施培訓(xùn)，財務(wù)部中層管理人員更加清晰地了解了企業(yè)管理的深厚內(nèi)涵，對管理的認(rèn)識也從中層執(zhí)行層面上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面的高度。通過制定出企業(yè)遠(yuǎn)期的戰(zhàn)略目標(biāo)就使得公司各級員工具備更充足的動力為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作。通過bsc對財務(wù)部的工作梳理使財務(wù)部的職能架構(gòu)更清晰了，并且是以戰(zhàn)略地圖的形式印在管理人員的大腦里。通過實施bsc對日常工作進(jìn)行考核，提高了員工完成各項工作的緊迫感，加強了工作的執(zhí)行力度，提高了工作效率，保障了各項工作的有效實施。各項工作也漸漸步入軌道，開始進(jìn)入一個高效、良性的循環(huán)。
2、財務(wù)部中層管理人員參加了公司組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)課程，通過培訓(xùn)讓財務(wù)部中層管理人員深刻地了解到一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)，了解到如何打造一個合格的管理團隊。先從管理人員的管理意識上開始轉(zhuǎn)變，最后帶動整個團隊朝職業(yè)化團隊進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一個高效、和諧的職業(yè)化團隊?wèi)?yīng)該是建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上具備以下要素：a、具備統(tǒng)一、清晰、明確的奮斗目標(biāo)。b、強有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者。c、統(tǒng)一的工作理念，包括思想、態(tài)度、行為、習(xí)慣。d、各成員有勝任的工作能力和專業(yè)技能。e、成員之間有著良好的溝通。f、成員之間能夠相互支撐、補位、鼓勵。這也是財務(wù)部xx年的努力方向，那就是打造一只高效、和諧的職業(yè)化團隊。
3、財務(wù)部部分管理人員還參加了房地產(chǎn)全面預(yù)算管理與成本控制的培訓(xùn)，吸收了很多先進(jìn)的房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開拓了眼界，這套系統(tǒng)從組織架構(gòu)、工作流程、指標(biāo)選定、考核辦法提供了一整套的解決方案。這堂培訓(xùn)課為xx年在xx項目上實施房地產(chǎn)項目預(yù)算奠定了理論基礎(chǔ)。如有可能，財務(wù)部希望能請到這堂培訓(xùn)課的培訓(xùn)老師x老師來我們公司進(jìn)行房地產(chǎn)全面預(yù)算的咨詢和培訓(xùn)。
1、完成與xx集團股東資產(chǎn)剝離方案的設(shè)計工作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測，前后設(shè)計了有x套剝離方案，并對每套方案進(jìn)行一個總和評價。
2、歷時大半個月，配合股東下派的審計人員進(jìn)行董事長離任審計工作。
3、完成集團總部的xx銀行資料的準(zhǔn)備工作。
雖然財務(wù)部在xx年有了不少收獲、進(jìn)步和成績，但還是有一些方面需要注意、改進(jìn)和加強。
1、財務(wù)團隊離職業(yè)化團隊還有一定的距離，在應(yīng)付一些高強度和高負(fù)荷的工作任務(wù)時團隊的配合和協(xié)作不夠順暢，會出現(xiàn)一些執(zhí)行偏差。
2、合同管理還有待加強。
3、成本管控力度還不到位。
中國社會科學(xué)院12月2日在京發(fā)布的xx年《經(jīng)濟藍(lán)皮書》中指出，xx年在國際、國內(nèi)經(jīng)濟形勢以及國家宏觀調(diào)控政策的影響下，房地產(chǎn)市場將步入較長時間的調(diào)整期。
藍(lán)皮書指出，xxxx年，國家宏觀調(diào)控政策的作用顯現(xiàn)，市場供給方資金鏈條繃緊，需求方處于明顯觀望狀態(tài)，商品房交易量大幅下降，房價上漲幅度逐步放緩，房地產(chǎn)市場景氣回落。xx年將延續(xù)xxxx年房市的低迷，需求方短期內(nèi)難以走出觀望，開發(fā)企業(yè)會迎來一輪“洗牌”，供需雙方作用下，短期內(nèi)房價面臨進(jìn)一步回調(diào)。炒房者將因投機能力下降而不同程度地退出市場，首次購房的自住性需求將更為謹(jǐn)慎;購房需求將向?qū)嵱眯缘闹行粜图?留存在市場當(dāng)中的真正的住房需求者將會對房地產(chǎn)產(chǎn)品提出更高要求，未來市場競爭會更加激烈。
xx年xx公司的發(fā)展重點主要會放在xx項目開發(fā)上，同時還要兼顧兩個工業(yè)項目，可以說任務(wù)十分艱巨。再加上嚴(yán)峻的行業(yè)形勢，財務(wù)部的肩上的擔(dān)子也非常沉重。根據(jù)目前的行業(yè)形勢、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，財務(wù)部重點將在以下幾個方面開展工作：
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十五
黨的十一屆三中全會以來，商業(yè)體制改革步子邁得比較大，取得了很大進(jìn)展。
多種經(jīng)濟形式、多種經(jīng)營方式，多種流通渠道和商品經(jīng)營環(huán)節(jié)少的商品流通格局已經(jīng)初步形成。
各種形式的經(jīng)濟聯(lián)合體也有一定的發(fā)展。
一對企業(yè)內(nèi)部管理體制也進(jìn)行了一系列的改革在大中型企業(yè)推行承包經(jīng)營責(zé)任制小型企業(yè)試行“改、轉(zhuǎn)、租”。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計到一九八七年底，實行承包經(jīng)營責(zé)任制的面已達(dá)百分之六十以上。
并取得了明顯時效果。
轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營機制，增強企業(yè)活力，使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營，獨立核算，自負(fù)盈虧的責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的經(jīng)濟實體，以充分調(diào)動企業(yè)和職工的積極性，搞活商品流通，提高經(jīng)濟效益和社會效益。
為此，深化商業(yè)體制改革，完善承包經(jīng)營責(zé)任制，一必須建立經(jīng)理負(fù)責(zé)制和任期目標(biāo)責(zé)任制，‘以適應(yīng)市場變化形勢，把握有利時機，保證在激烈競爭中立子不敗之地。
及時掌握正確的信息資料，使企業(yè)各部門工作協(xié)調(diào)有效地運轉(zhuǎn)，達(dá)到理想的經(jīng)濟效益，必須不斷增強企業(yè)活力、動力和自我約束力，強化各種管理和監(jiān)督手段、一這樣就對商業(yè)會計土作提出了更高的要求。
主要表現(xiàn)在以下幾個方面:。
(一)反映經(jīng)濟情況，提供經(jīng)濟信息。
要使企業(yè)經(jīng)理和各級管理人員心中有數(shù)，及時作出正確經(jīng)營決策，必須及時掌握市場信息、經(jīng)營信息、生產(chǎn)信‘息，一資金信息等資料。
記錄和反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動是會計一項傳統(tǒng)的職能，過去記帳、算帳、報帳提供的報告資料，雖然也反映企業(yè)經(jīng)營情況和財務(wù)狀況，主要是按上級主管部門統(tǒng)一會計制度規(guī)定報制報送的。
使他似感到算而有用，能夠及時解決存在問題，把握有利時機，搞活商品流通、
(二)控制經(jīng)濟過程，保證正常運轉(zhuǎn)少。
我國商業(yè)會計過去主要通過核算反映經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，定期通過會計報表反映經(jīng)營情況和財務(wù)狀況。
對于系統(tǒng)、全面地控制經(jīng)營過程，保證商品購、銷、調(diào)、存業(yè)務(wù)活動，按照經(jīng)營規(guī)律正常運轉(zhuǎn)，則重視不夠，‘這種情況既和過去把商業(yè)會計視為記帳、算帳、報帳的工具有一定關(guān)系，也和供給制的經(jīng)營方式密切相關(guān)。
在有計劃商品經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為一個坤幸的商品經(jīng)營者，要實現(xiàn)其理想的經(jīng)營目標(biāo)，達(dá)到理想的經(jīng)濟效益，必須使商品從進(jìn)到銷各個環(huán)節(jié)，經(jīng)營管理的各個方面協(xié)調(diào)有效的運轉(zhuǎn)。
所以。
要求會計按照全面經(jīng)濟核算的要求，有效地控制商品購、銷，調(diào)、存各個環(huán)節(jié)的全過程，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，才能促使它們協(xié)調(diào)有效的運轉(zhuǎn)，_全面實現(xiàn)經(jīng)茸目標(biāo)、達(dá)姐捍的經(jīng)濟效攀。
(三)監(jiān)督經(jīng)濟活動，保護(hù)財產(chǎn)的安全。
商業(yè)企業(yè)的財產(chǎn)物資是從事商品經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)。
要使企業(yè)有所發(fā)展，不僅要保護(hù)已有財產(chǎn)的安全，還要使它們不斷增殖，以增強企業(yè)的后勁。
因此，商業(yè)會計必須對商品購銷業(yè)務(wù)和財務(wù)收支活動發(fā)揮監(jiān)督作用。
以達(dá)到財產(chǎn)物資和資金使用、.的合理性、合法性、安全性和有效性。
財會部門應(yīng)對企業(yè)財產(chǎn)的安全完整負(fù)責(zé)，積極監(jiān)督經(jīng)濟活動，保護(hù)企業(yè)財產(chǎn)的安全完整，目前，有些商業(yè)、供銷介業(yè)財產(chǎn)不實、管理不善，漏洞很多。
甚至出現(xiàn)企業(yè)是先進(jìn)單位，財會是先進(jìn)集體，實際上卻是扮個虧損嚴(yán)重，.業(yè)不抵債的單位;_另外襯由于貪腐盜竊，-投機倒把、經(jīng)濟詐騙、賄賂收賄等違法犯罪活動，使企業(yè)財產(chǎn)蒙受嚴(yán)重的損失，這些都是迫切需要解決的問題。
(四)考核經(jīng)濟效果，‘為獎懲提供數(shù)據(jù)核算企業(yè)經(jīng)營成果，反映財務(wù)狀況是會計一項傳統(tǒng)的任務(wù)。
以最少的勞動占用和勞動耗費，.組織好商品流通，為社會提供質(zhì)量高，品種乳物美價廉的商品，或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在實行承包經(jīng)營責(zé)任制，經(jīng)理任期目標(biāo)責(zé)譯制，分級承包責(zé)任制收條件下，要求會計不僅要從整個企業(yè)，經(jīng)營商品的類別或品種考核經(jīng)濟效益，還要求按照科室，柜組，以至個人考核經(jīng)濟效果、為評價經(jīng)濟責(zé)任，檢查承包經(jīng)營合同，實行獎懲提供數(shù)據(jù)。
’在現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)，會計不重視效益，就不是一個好會計。
(五)‘預(yù)測經(jīng)濟前景，參與管理決策。
商業(yè)會計是商業(yè)經(jīng)濟管理的，種熏要系統(tǒng)，通過俘算與監(jiān)督發(fā)揮其職能作用。
不僅票反映過去，以利評價經(jīng)濟責(zé)任，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，還要控制現(xiàn)在，及時揭露商業(yè)購銷和儲存過程中存在的問題，還要預(yù)測經(jīng)濟前景，明確或調(diào)整經(jīng)營方向，提出正確的經(jīng)營措施。
因此，要求加強會計分析，一進(jìn)行基本利分衍，揭示有利因素或不利因素，揚長避短，爭取最佳效益。
如前兩年有些商店因錯誤估計市場形勢，育目大批購進(jìn)電子計算器、某些家用電器，或西服，造成大量積壓，給企業(yè)帶來很大損失，而有些商店卻通過分析，摸清市場變化規(guī)律，保持冷靜頭腦，適當(dāng)控制進(jìn)貨，就沒有出現(xiàn)上述情況。
(六)參與管理決策，促進(jìn)改善經(jīng)營管理。
實行承包經(jīng)營責(zé)任制和經(jīng)理負(fù)責(zé)制以后，經(jīng)理對實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)有重要責(zé)任。
所以，能夠系統(tǒng)全面地掌握各種信息資料，經(jīng)過加工整理之后，提出解決問題的意見或建議，參與管理決策，主動當(dāng)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的參謀，促進(jìn)改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
在西方資本主義國家的工商企業(yè)，經(jīng)理都把會計當(dāng)作參謀助手，會計人員在企業(yè)中居于重要地位，這是商.晶經(jīng)濟發(fā)達(dá)的必然結(jié)果。
在有計劃的商品經(jīng)濟條件下，商業(yè)會計人員也要主動充當(dāng)經(jīng)理的參謀助手，為促進(jìn)改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益服務(wù)。
二、深化商業(yè)會計改革的幾項重要內(nèi)容。
最近幾年為了適應(yīng)商業(yè)體9.l改革發(fā)展的需要，對商業(yè)會計也進(jìn)行了一系列的改革。
在總結(jié)建國三十多年來經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，制定頒發(fā)了會計制度，根據(jù)深化經(jīng)濟體制改革出現(xiàn)的新問題，作出了許多新規(guī)定。
對推動商業(yè)會計工作發(fā)展，促進(jìn)商品流通，提高經(jīng)濟效益，發(fā)揮了積極作用。
但是，也還存在一些向題，需要進(jìn)一步深化商業(yè)會計改革來解決。
主要包括以下幾個方面。
(一)按照‘“三論”的要求，建立會計管理系統(tǒng)。
會計是經(jīng)濟管理的重要組成部分。
它是現(xiàn)代化企業(yè)管理系統(tǒng)中一個重要的分支。
它是由會計理論、.會計組織、會計人員、會計規(guī)范、‘會計任務(wù)、會計方法、會計手段、會計對象組成的一個有機整體。
它是企業(yè)管理多種形式中的一種形式。
在有計劃的商品經(jīng)濟條件下，商業(yè)企業(yè)作為一個獨立的商品經(jīng)營者，為了實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)，‘在市場競爭中求得生存和發(fā)展，必須具有活力、動力和自我約束力。
建立竇整的內(nèi)部控制系統(tǒng)，所謂內(nèi)部控制系統(tǒng)，就是企業(yè)在執(zhí)行國家方針政策的前提下，.保證其經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，保證財產(chǎn)的安全完整和增殖，保證信息資料的正確鄉(xiāng)保證各項工作協(xié)調(diào)有效的運轉(zhuǎn)，而建立的自我調(diào)控系統(tǒng)。
在這個調(diào)控系統(tǒng)中，包括各種分支系統(tǒng)。
在西方審計學(xué)中，把它分為內(nèi)部管理控制和內(nèi)部會計控制兩大類。
筆者認(rèn)為，若從建立內(nèi)部控制的目的，.及各項控制的方式來說，.應(yīng)當(dāng)包括責(zé)任控制，程序控制、財產(chǎn)控制、會計控制、內(nèi)部牽制以及內(nèi)部審計。
會計控制既是一種獨立的控制，又和其他各種控制相互依存，相互制約，共同形成企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的有機整體。
具體地講就是反映經(jīng)濟情況，監(jiān)督經(jīng)濟活動、控制經(jīng)濟過程，考核經(jīng)濟效果，預(yù)測經(jīng)濟前景，參與管理決策，、它與財務(wù)、物價、勞動等各種管理控制系統(tǒng)有重要區(qū)別。
會計基礎(chǔ)工作是通過核算取得信息資料，在取得會計信息資料過程中發(fā)揮控制作用。
基于上述情況，把商業(yè)會計看作是一種信息和控制系統(tǒng)比較符合實際情況。
深化商業(yè)會計改革，就是根據(jù)系統(tǒng)論、信息論、’控制論的要求，把它看成是企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)中一個分支系統(tǒng)，來建立完整的會計管理體系。
為解決好它與其他各種管理體系的分工與合作關(guān)系，考慮內(nèi)部牽制和內(nèi)部審計對會計工作的要求，應(yīng).突破現(xiàn)有商業(yè)會計制度的內(nèi)容，從理論上，制度上和工作上都有一個大發(fā)展。
(二)建立全方位的信息系統(tǒng)，適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要。
傳統(tǒng)的商業(yè)會計信息系統(tǒng)，主要通過日常核算，定期為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門及有關(guān)單位提供會計報告資料。
所以，在現(xiàn)行商業(yè)企業(yè)、供銷社企業(yè)會計部門中，對會計科目、會計報表、會計帳簿、會計憑證作了一具體規(guī)定。
z而其中大量工作是為上級服務(wù)的。
長期實踐證明，這些規(guī)定中絕大部分是正確和必要的。
一但是，在大力發(fā)展有計劃的商品經(jīng)濟條件下，市場情況瞬息萬變，經(jīng)營風(fēng)險因素不斷增多。
企業(yè)內(nèi)部管理，需要會計及時提供各種信息，定期報表遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。
這就有必要建立企業(yè)內(nèi)部會計信息系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的需要結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)和特點，制定報表的具體內(nèi)容，不僅要包括業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、財產(chǎn)管理情況、資金占用情況、責(zé)任履行情況。
當(dāng)然內(nèi)部報表應(yīng)力求簡化，每次報告的內(nèi)容也可有所不同，應(yīng)當(dāng)靈活多樣，以滿足企業(yè)經(jīng)理和‘各級管理人員的需要，在發(fā)展商品經(jīng)濟中，發(fā)揮積極作用。
為了保證各項信息資料的及時性和有效性，‘應(yīng)當(dāng)迅速把會計電算化系統(tǒng)建立起來，以滿足全方位的需要。
在這方面最近幾年進(jìn)展比較緩慢，應(yīng)當(dāng)采取有效措施，加速進(jìn)行。
(三)建立經(jīng)濟責(zé)任會計系統(tǒng)，適應(yīng)承包經(jīng)營責(zé)任制的要求。
目前承包經(jīng)營責(zé)任制已經(jīng)成為大中型商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理制度一種主要形式。
承包經(jīng)營多是以投標(biāo)、招標(biāo)形式，選聘企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，根據(jù)各方面核定的承包經(jīng)營指標(biāo)，簽定承包經(jīng)營合同，’一經(jīng)法律公證，具有法律效力。
經(jīng)理承包以后，為了保證承包經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)，又實行任期目標(biāo)責(zé)任制，并在企業(yè)內(nèi)部實行逐級承包，把企業(yè)承包經(jīng)營指標(biāo)，逐級分解落實到利一室、柜組，以至個人。
因此，按照企業(yè)承包經(jīng)營指標(biāo)及內(nèi)部分層經(jīng)營指標(biāo)組織核算，建立經(jīng)濟責(zé)任會計系統(tǒng)，是深化商業(yè)改革，_完善承包經(jīng)營責(zé)任制的客觀需要。
幾這就要求由過去按商品流轉(zhuǎn)計劃、財務(wù)計劃主要指標(biāo)，核算企業(yè)經(jīng)營成果和財務(wù)成果，按商品大類和主要商品核算經(jīng)營損益，發(fā)展為按照各部門、單位、以至個人承擔(dān)的經(jīng)濟責(zé)任，建立核算的指標(biāo)體系，商品經(jīng)濟搞活化了，經(jīng)濟責(zé)任制深化了，會計核算工作也應(yīng)越作越細(xì)。
我們強調(diào)建立責(zé)任會計系統(tǒng)，不是把上述核算內(nèi)容取消，而是應(yīng)當(dāng)把兩者有效地結(jié)合起來。
在實行承包經(jīng)營責(zé)任制以后，有些企業(yè)在總結(jié)過去科組核算、柜組核算的基礎(chǔ)上，按照經(jīng)濟責(zé)任制的要求，按科室柜組核算商品購進(jìn)、.商品銷售、商品庫存、經(jīng)營品種、‘費用、利潤、損失差錯率等指標(biāo)，既要反映發(fā)生額、占用額及其經(jīng)濟效益和效率。
對提供評價和考核經(jīng)濟責(zé)任數(shù)據(jù)，為實行獎懲制度提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)。
因此，建立責(zé)任會計系統(tǒng)也是深化商業(yè)會計改革的一個重要方面。
由子多渠道進(jìn)貨價格變動較多，采用加權(quán)平均法計算商品進(jìn)價成本工作量較大，商品帳務(wù)處理電算化已成當(dāng)務(wù)之急。
(四)建立會計控制系統(tǒng)，發(fā)揮會計監(jiān)督作用。
會計控制系統(tǒng)作為企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的一個分支，也應(yīng)以前述內(nèi)部控制系統(tǒng)的四項目的為目標(biāo)‘會計控制包括對企業(yè)違反財月經(jīng)法規(guī)的糾正與調(diào)節(jié)，也包括促進(jìn)企業(yè)各項經(jīng)營活動，‘按照宏觀經(jīng)濟規(guī)律，協(xié)調(diào)有效地運轉(zhuǎn)，保護(hù)財產(chǎn)的安全。
過去在會計制度中只對會計科目、報表、帳簿、會計憑證、會計工作規(guī)則作出尸些具體規(guī)定獷對各項業(yè)務(wù)上規(guī)定會計處理辦法，基本上是分錄舉例。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十六
200*年4月，我社召開案件專項治理和治理銀行業(yè)商業(yè)賄賂專項工作大會,通過反復(fù)學(xué)習(xí)，加深領(lǐng)會，我充分認(rèn)識到此次專項治理工作目的和重要意義，更加明確執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程的重要性、必要性。聯(lián)系自己的工作實際，對照制度執(zhí)行情況和操作規(guī)范性進(jìn)行自查，做到邊學(xué)習(xí)、邊對照、邊檢查、邊整改，從學(xué)習(xí)上、思想上、經(jīng)營管理上、規(guī)章制度上、工作作風(fēng)上等方面進(jìn)行自查自糾、補缺補漏。結(jié)合我區(qū)信用社的特點和實際情況，本人主要體會以下幾個方面：
一、學(xué)習(xí)上。我能夠抓好各項規(guī)章制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)教育活動，提高員工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，樹立正確的世界觀、價值觀和權(quán)力觀。能自覺加強員工的思想教育和警示教育，針對信用社發(fā)生的案件，認(rèn)真組織開展“學(xué)、查、改”活動，以典型案件為反面教材，讓本社職工充分認(rèn)識到案件的嚴(yán)重危害性，舉一反三，查找不足，切實采取措施加以整改，提高拒腐防變能力。
二、思想上。平時能夠端正經(jīng)營指導(dǎo)思想，樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理好改革與發(fā)展、競爭與規(guī)范、金融創(chuàng)新與防范風(fēng)險的關(guān)系，但在穩(wěn)健經(jīng)營和案件防范上還存在一些不足之處，如緊迫感不強，內(nèi)控優(yōu)先和審慎經(jīng)營的理念不夠等，認(rèn)真分析原因主要有：一是總覺得沒那么多時間和精力去逐個談心，耐心地做職工的思想工作；二是對職工的教育不夠深入，要求不夠嚴(yán)格，存在重制度建設(shè)輕落實的現(xiàn)象。對各項規(guī)章制度和操作規(guī)程只善于一般要求、一般教育、一般號召，不善于做深入細(xì)致的思想政治工作，批評教育又未能及時跟蹤、反饋，掌握整改情況等。在今后的工作中，盡快克服和糾正，與本社職工一道，深入學(xué)習(xí)有關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程，進(jìn)一步提高自身遵紀(jì)守法的自覺性，增強穩(wěn)健經(jīng)營和案件防范的意識。
三、經(jīng)營管理上。一是能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，做到規(guī)范管理，合法經(jīng)營。嚴(yán)格按照《商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《合同法》、《貸款通則》及《農(nóng)村信用社貸款操作規(guī)程》等相關(guān)法規(guī)辦理信貸業(yè)務(wù)，及時組織信貸審批會議、信貸評議會議審批貸款，認(rèn)真執(zhí)行“審、貸、查”三崗分離制度。
商業(yè)新年工作總結(jié)篇十七
一年來，市工商聯(lián)認(rèn)真貫徹落實全省創(chuàng)先爭優(yōu)活動有關(guān)要求精神，按照黨員更紅、支部更強、服務(wù)更有，以優(yōu)異成績?yōu)辄h的十八大添光彩為主線，通過調(diào)研督導(dǎo)，抓典型，建基地，加大融資服務(wù)力度，深入開展民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動，以此加快經(jīng)濟和社會發(fā)展，增加社會就業(yè)和群眾收入，維護(hù)社會穩(wěn)定。目前全市工商聯(lián)系統(tǒng)已建立創(chuàng)業(yè)帶頭人基地6處，新建企業(yè)106家，安排就業(yè)2022人。
一、明確任務(wù)目標(biāo)，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動做到常抓不懈。
一是制定下發(fā)市工商聯(lián)2022年度工作要點，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為硬性工作指標(biāo)進(jìn)行重點安排，要求各區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、各行業(yè)商會按照市聯(lián)部署，科學(xué)制定2022年活動計劃，扎實推進(jìn)活動開展，保質(zhì)保量地完成市聯(lián)下發(fā)的任務(wù)目標(biāo)。二是通過工作會議對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行專門安排。在最近召開的主席（擴大）會議和常委會議上，總結(jié)通報了活動開展情況，對今后的工作提出了明確的要求，要求市聯(lián)各位企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委，各級工商聯(lián)以民營創(chuàng)業(yè)帶頭人活動為載體，切實發(fā)揮帶動幫扶作用，認(rèn)真完成企業(yè)家主席（尤其是_黨員企業(yè)家主席）每年幫扶新建2家小企業(yè)，常委、執(zhí)委幫扶1家小企業(yè)的任務(wù)，爭做創(chuàng)先爭優(yōu)活動的標(biāo)兵。三是通過激勵考核制度，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動納入?yún)^(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委年度述職考核的重要內(nèi)容，并以此作為評選表彰、政治安排的重要條件，督促區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、行業(yè)商會和企業(yè)家主席、常委、執(zhí)委抓好落實。
二、突出典型帶動，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動健康持續(xù)開展。
一是搞好實地調(diào)研活動。上半年，先后兩次對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行調(diào)研，認(rèn)真聽取區(qū)（市）工商聯(lián)，直屬商會、各行業(yè)商會工作情況匯報，深入32家新建企業(yè)調(diào)查研究，了解企業(yè)發(fā)展中的成功經(jīng)驗和遇到的困難，總結(jié)活動開展情況，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、推廣先進(jìn)典型，幫助新建企業(yè)解決發(fā)展難題，全力扶持企業(yè)加快發(fā)展。二是培育活動基地。把森博國際家居博覽中心、騰翔農(nóng)貿(mào)公司、**龍頭商貿(mào)有限公司、**板材加工項目等6處建成活動基地，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。森博國際家居博覽中心、銀座超市全部投入運營后，內(nèi)設(shè)1200多個攤位，吸納了國際國內(nèi)知名品牌高中檔民用、酒店及辦公類家具和各類品牌進(jìn)駐，帶動了1000人創(chuàng)業(yè)，安排4000多人就業(yè)。騰翔農(nóng)貿(mào)公司充分發(fā)揮龍頭帶動作用，為種植戶提供良種良法，為加工企業(yè)提供收儲，帶動了當(dāng)?shù)厥召?、運輸、營銷、三產(chǎn)等小企業(yè)的發(fā)展，起到了建一家企業(yè)，帶出一批小老板，富一方群眾的.作用。三是通過工銀商友俱樂部為企業(yè)提供金融服務(wù)，為創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展筑牢陣地。2022年10月，市工商聯(lián)、市工商銀行在全省成立首家工銀商友俱樂部。為促進(jìn)非公企業(yè)健康成長，市、區(qū)工商聯(lián)加大與市、區(qū)兩級工商銀行的合作，把一大批會員企業(yè)吸納為工銀商友俱樂部會員，發(fā)放白金卡、金卡，使其享受俱樂部開展的培訓(xùn)、融資和各種金融套餐服務(wù)。為森博國際家居博覽中心、銀座超市發(fā)放金卡361個，根據(jù)企業(yè)規(guī)模和信譽度，授予不同的透支額度，使企業(yè)既實現(xiàn)了快捷融資，又享受到56天不計息的優(yōu)惠。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅森博國際家居博覽中心、銀座超市的工商業(yè)戶，就實現(xiàn)融資1000多萬元，利用套餐服務(wù)，節(jié)約資金匯兌支出80多萬元。各級工商聯(lián)組織、非公黨工委，積極為企業(yè)無私提供場地、電力、交通、技術(shù)、設(shè)備選購、安裝、貸款擔(dān)保等服務(wù)，幫助新建企業(yè)順利開工生產(chǎn)。**區(qū)工商聯(lián)在積極為企業(yè)搞好融資服務(wù)的同時，加強與當(dāng)?shù)攸h委、政府聯(lián)系，爭取政府對新辦企業(yè)的扶持，幫助企業(yè)盡快建成投產(chǎn)。**區(qū)工商聯(lián)積極搭建平臺，加強銀行與企業(yè)聯(lián)系，與區(qū)工商銀行一道考察企業(yè)，幫助會員企業(yè)貸款。區(qū)內(nèi)一家食品加工企業(yè)，在區(qū)、鎮(zhèn)工商聯(lián)的協(xié)調(diào)幫助下，利用閑置校舍，投資興建板栗加工項目，既安排了農(nóng)村大批勞動力就業(yè)，又為當(dāng)?shù)匕謇醴N植戶增加收入了收入。
三、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力促進(jìn)民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
一是配合推動了全市民營經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)集群的快速發(fā)展，積極培植龍頭企業(yè)，以大企業(yè)為核心，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)了一批蔬菜、豆制品、紡織、板材等農(nóng)產(chǎn)品加工、小機械制造及商貿(mào)、物流項目。二是創(chuàng)造了財富，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。在工商聯(lián)非公黨工委和廣大會員的參與帶動下，一批民營小企業(yè)如雨后春筍，茁壯成長，一批創(chuàng)業(yè)者脫貧致富，近6000多名下崗職工、農(nóng)民工實現(xiàn)就業(yè)，促進(jìn)了經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。三是增強了工商聯(lián)、非公黨工委的影響力。自活動開展以來，新建企業(yè)紛紛加入工商聯(lián)組織，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，參加、籌建信用擔(dān)保商會，為經(jīng)濟發(fā)展和商會建設(shè)帶來了生機和活力。
四、大力推薦表彰創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的先進(jìn)典型。