總結是對過去的回顧,也是對未來的規(guī)劃。在寫總結時,要注意語言簡練明了,不要使用過多的行話和術語。通過閱讀這些總結范文,我們可以了解到各個領域和行業(yè)的總結方式和特點。
母嬰店店長工作總結篇一
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領導下,在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下,已圓滿完成了工作任務。根據(jù)國家,省,市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求,為了保持與國家監(jiān)測的一致性,今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式,一年來,我們做了以下工作。
按照培訓要求,各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后,在十一月上旬深入各村進行數(shù)據(jù)質量控制,為確保數(shù)據(jù)上報的真實性打下基礎;十二月下旬,在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量控制的基礎上,縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監(jiān)測指導,充分保證了上報數(shù)據(jù)的準確性、20xx年xx縣基層上報活產數(shù)20xx人,質控后為20xx人,漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人,死亡率為27、83%。漏報2人,漏報率0、9%。嬰兒死亡上報37人,嬰兒死亡率為14.51%。漏報2人,漏報率0.9%。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3%。漏報2人,漏報率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%;孕產婦死亡4人,死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產婦死亡漏報。
母嬰店店長工作總結篇二
母嬰點主要是售賣嬰兒用品,今天本站小編給大家整理了20xx母嬰店店長年終總結,供大家閱讀和參考,希望能夠解決大家內心的疑問,謝謝大家對小編的支持。
母嬰店店員執(zhí)行的結果,常常五花八門,與店長的要求相差甚遠,有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之過”,其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員,帶好團隊呢?總結一個詞:言傳身教!
一、師傅帶徒弟。
學習求進步,方法有兩種,一靠自己摸索,苦學、苦修、苦想,象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友,向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說,世界上所有的成功人士,都有一個共同的特點,就是他們每個人都有一個指導老師,一個教練,或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽,有老師指導進步神速,自學成才不容易,有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經驗的老師都知道,自己以為很懂的一些觀念,除非你能夠用語言清楚的表達出來,教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時,對自己是一個再思考、再學習的過程,所謂教學相長,水漲船高。自己要提高,就要多教別人。“得天下英才而育之,不亦樂乎!”
從店員的角度來看,從店長身上得到指導,學到更多的知識、技能,自身的素質、能力得到提高,不斷進步成長,不亦樂乎!
從公司的角度來看,店員、店長的技能提高了,對門店的目標更清楚了,公司的作戰(zhàn)能力增強了,競爭力提高了,業(yè)績超額完成了,不亦樂乎!
二、天天講,月月講,年年講。
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”,大多數(shù)企業(yè)的培訓,也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時,臺上滔滔不絕,臺下昏昏欲睡,盼著早一點結束;效果好一些的,聽課時氣氛熱烈、熱血高漲,培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計,明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上,并且要教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓,店長會講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前,根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力,就需要像一個傳教士一樣,天天講,月月講,年年講,但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范。
大多數(shù)人相信“耳聽是虛,眼見為實”。
學太極拳,師傅都會打幾遍完整的套路給大家看;學繪畫,老師也會先畫一些簡單的圖形,講明要點,再讓學生臨摹;一些好的文章,都會配上相應的很多圖片,圖文并茂,來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家,用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌,讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片,只要幾秒鐘就會記住她的容貌,有時候還可能終身不忘。
四、動手參與。
銷售技巧的學習,如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽,第二天店員就忘了。如果店長配合產品展示,或叫店員親自上臺演示,叫其他店員扮演客人的角色扮演法,培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,“百煉才能成鋼”,“親口持梨知酸甜”,毛主席講,游泳中才能學會游泳,在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理:聽到的、看到的知識、經驗,只有通過行動,才能轉變?yōu)樽约旱慕涷?,去指導自己以后的行為?BR> 五、身教重于言教。
店長培訓店員的同時還必須注意自身形象的塑造,給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經常遲到、早退,那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤,近墨者黑。
一、同每一個店員進行單獨溝通。
與店員進行溝通是店長的主要工作職責之一,也是必須掌握的一種溝通技巧。只有溝通得好,很多工作才能順利展開,不斷提升團隊的凝聚力,提高銷售業(yè)績。
店長為什么要同每一個下屬員工進行單獨的溝通?單獨溝通的好處是什么?
店長作為一名管理者,如果對自己的下屬員工都不了解,不知道每個員工的能力特長,就沒辦法“因人設崗”。
就會造成員工在工作時很難最大化發(fā)揮自己的能力:事情做不好的同時,還會影響員工工作的積極性。時間一長,員工的工作興趣和激情就會被消耗殆盡,然后是無盡的抱怨,或者直接辭職走人。
其次,單獨溝通更有利于對每一個員工內心想法、需求、期望等信息的深度挖掘,因為單獨面對面更容易說服和打動對方,是對方能盡可能的敞開心扉說出心里話。
只有員工愿意和你交心溝通的時候,從工作到個人再到家庭,你們無所不談的時候,你才算是真正了解這個員工。
二、了解員工的特長。
學會和下屬員工進行溝通是店長管理的基本流程之一,“了解員工特長”才是溝通的關鍵。知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢,合理安排,有效提升門店的經營效率,提高銷售業(yè)績。
“知人善用”是對嬰童店長管理能力的要求。店長若了解下屬員工,但卻不知道將什么樣的員工用在什么樣的工作崗位上,這是人員管理上的失敗。
如在一個100平左右的嬰童門店里,可能導購人員加上店長最多不超過6個人,人員的合理安排很重要。每個下屬的員工的工作能力也不一樣,有的員工手腳快,做事麻利,但不擅長和顧客溝通,有的員工手腳慢,但嘴巴甜,擅長和陌生人搭訕,而有的員工手腳既不快,嘴巴也算不上甜,但長相姣好,在店門口一站就能吸引過路人的目光,也算是一個特長。
所以,對店長來說,熟悉了解每一個下屬員工,知道所有人的特長就能很容易將他們安排到相應的工作崗位上,主要目的還是為了店面的和諧經營,并最終提升銷售業(yè)績。
三、每一項工作都要責任到人。
店長制定的每項工作內容,一定要嚴格按照相關時間節(jié)點要求,將每一項工作都責任到具體的人,并提出明確的要求。
每一項工作都責任到具體的人,這樣既鍛煉店長的管理能力,也能提升員工的工作效率,做到日事日畢、日清日結,不養(yǎng)成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己,使我們養(yǎng)成良好的工作習慣,并從中獲得快速的職業(yè)成長。
其次,將每一項工作責任到人,在店面經營過程中發(fā)生任何事情都能尋根覓源,找到具體的事因,這樣既不冤枉任何一個員工,也不會姑息任何一個員工。當然,最終要的還是當事情發(fā)生后,能根據(jù)具體負責的員工找出具體的原因,然后通過總結分析,避免下次再犯同樣的錯誤,以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。
四、讓每一個員工都把事情做好。
“把事情做好”是對員工的最基本要求,但若要求團隊里的每一個員工都把事情“做好”的確是一件不容易的事。
店長如何通過管理流程來監(jiān)督員工把事情做好?這就要求店長必須具備很強的執(zhí)行能力,也就是說店長首先就要在工作的各個環(huán)節(jié)上嚴格要求自己,只有店長按流程嚴格去執(zhí)行了,員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架,慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。
譬如,在嬰童門店里,店長可以在店內放一塊白板,把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上,然后通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度,對需要加快進程的伙伴給予提醒,并強調最后的時間節(jié)點要求,明確相關責任。只有這樣,店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展,要求每一位員工都把事情做好。
五、日常工作內容順序和細節(jié)。
譬如很多嬰童店都是要求員工要提前20~30分鐘到崗,并由店長親自負責考勤。在正式營業(yè)前的這段時間,員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內衛(wèi)生、備好零錢,然后店長還要組織200秒左右的晨會,相互檢查店員儀容儀表、昨日。
工作總結。
和今天工作安排、調整心態(tài)、鼓舞士氣、分享總公司及行業(yè)新資訊等。
營業(yè)中,迎賓人員的語言、表情和動作規(guī)范,如何巧妙的留意顧客購物信號并主動上前提供幫助?導購人員專業(yè)的產品解說,顧客購買服務、休閑區(qū)服務、現(xiàn)制飲料等服務。
營業(yè)結束前還要進行相關數(shù)據(jù)賬單的統(tǒng)計,如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。最后是關店前的商品數(shù)量盤點、衛(wèi)生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查,以及關燈鎖門后再檢查卷閘門有無鎖好等些細節(jié)性工作。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務情況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經營管理也要常抓不放,這是店面運營的基矗第一要建立逐級管理制度,
崗位職責。
分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
母嬰店店長工作總結篇三
按照省衛(wèi)生廳關于開展《母嬰保健法》及相關法規(guī)宣傳月的具體要求,9月3日,我院和計生聯(lián)合開展了一系列的宣傳活動,使各級領導、有關部門進一步了解了母嬰保健工作的重要意義,使廣大群眾特別是孕產婦及嬰幼兒家庭,進一步了解和掌握了預防出生缺陷、孕期系統(tǒng)保健、住院分娩、科學育兒、常見病防治等方面知識,提高其自我保健和主動尋求保健服務的意識。主要做了以下兩方面工作:
一、為此次宣傳活動真正落到實處,我們加大了宣傳力度,利用各村廣播大力宣傳,在醫(yī)院、街道顯著位置懸掛宣傳標語,張貼宣傳畫,設立了咨詢臺。為群眾講解有關婚前保健、孕產期保健和嬰幼兒保健的有關知識。告訴已婚育齡婦女要怎樣生一個健康寶寶,避免出生缺陷的發(fā)生,住院分娩的'意義以及大力宣傳《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》、《母乳代用品銷售管理辦法》,尤其對部分母乳喂養(yǎng)和人工喂養(yǎng)的母親進行指導,合理添加輔食,購買合格奶粉,解答了群眾提出的問題。
二、這期間,對婦產科、兒科的醫(yī)護人員進行了二次培訓,學習了《母嬰保健法》及相關法規(guī),進行孕產婦、嬰幼兒期保健方面新知識的培訓,收到了良好的效果。
總之,通過宣傳月各項活動的開展,提高了保健人員的技術水平、保健服務意識和責任,使廣大群眾進一步了解掌握了母嬰保健一系列知識,我們將進一步宣傳貫徹《母嬰保健法》,使母嬰保健工作扎扎實實地開展下去。
母嬰店店長工作總結篇四
連鎖加盟方:_________________________________(以下簡稱“乙方”)。
法定代表人:_____________。
法定地址:________________________________。
甲乙雙方本著友好合作,共同致富的決心,就乙方為其在(地區(qū)、縣、市)內經營,達成如下協(xié)議:
二、合同期限。
本連鎖加盟合同有效期限為________年____月____日至________年____月____日止。
三、連鎖加盟形式及雙方權責。
3、在連鎖加盟合作期內,甲方將為乙方提供的展示平臺和的制作平臺;。
4、在連鎖加盟合作期內,乙方有權使用甲方的logo、企業(yè)名稱、宣傳照片等相關資料進行宣傳推廣工作。乙方需及時更新商家產品信息,以更好的促進商家品牌傳播。
5、乙方承諾其提供的文字內容及圖片內容的商標、服務標志及其相關權利的所有權均歸屬于甲方。
2、甲方承諾在本合同執(zhí)行期間,乙方連鎖加盟商可以使用甲方商標、服務標志及表示這些標志、記號、樣式、標簽和招牌進行在本合同授權范圍內的經營活動。超出范圍的甲方將依法追究乙方的法律責任。
3、乙方應在經營中向顧客提供良好的服務,維護甲方品牌的聲譽、信譽和良好形象。
4、雙方在此明確,乙方取得的是在連鎖加盟期內、在指定區(qū)域內甲方的商標、服務標志的使用權和奧威防水產品店面的經營權,這并不意味著甲方商標、品牌及商譽等相關知識產權的任何轉讓、許可。合同到期或提前終止后,乙方不得以任何形式繼續(xù)使用奧威防水產品的商標、品牌logo及商譽,或以奧威(山西)防水有限公司連鎖加盟代理商的名義從事任何商業(yè)活動。
七、競爭限制。
1、在合同期內,乙方如有意獲得其所在省市區(qū)域的奧威防水產品的特許經營代理權,可在同等條件下優(yōu)先取得甲方的特許代理權。
2、為表示對甲方合作的誠意,在合同期內,如甲方推出之外的其它新系列商品和服務,乙方有優(yōu)先代理權。
3、乙方未經甲方許可,不得將甲方授予的經銷權以各種形式轉讓給任何第三方。
八、服務質量控制。
1、為維護連鎖加盟商售出商品品種和服務的一致性,提高公司形象,乙方的運營方法必須遵守甲方提供的經營手冊規(guī)定的要求和標準。
2、甲方定期和不定期地以書面或其它方式對連鎖加盟商進行進貨管理、銷售管理、商品知識、職工管理、等各方面的指導,幫助連鎖加盟商實施標準化管理。
3、隨著甲方連鎖加盟商數(shù)量在全疆范圍內的不斷增加,甲方將對全體連鎖加盟商進行信息化管理。如該項管理實施時本合同仍在有效期內,乙方須遵照甲方的管理規(guī)定執(zhí)行,不得以如任何理由拒絕執(zhí)行。
九、保密。
1、除法律規(guī)定必須公開的以外,甲方不得向第三者展示乙方遞交的營業(yè)報告書及其它有關資料和有損于乙方利益的情報;乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的經營技術秘密及有損甲方利益的情報。乙方有責任保證其職工不向第三者泄漏前項秘密。
2、以上規(guī)定雙方的保密義務在本合同期滿后仍然有效。
3、甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的連鎖加盟商經營手冊以及其它文件歸甲方所有,乙方應妥善保管,合同終止時,乙方應即刻歸還甲方。
十、連鎖加盟商的讓渡與承繼。
1、乙方未事先征得甲方同意,不得將本合同規(guī)定的任何權利轉讓給第三者,不得將此用作擔保和其它處置。
2、如乙方因明顯的困難而有可能發(fā)生營業(yè)中斷時,合同終止。如乙方要求保留連鎖加盟權的,甲方將為其保留3個月。
3、如乙方希望出讓連鎖加盟資格時,應首先通知甲方,甲方有優(yōu)先承讓和承租的權利。
十一、合同的終止。
1、合同期滿前3個月,經雙方協(xié)商,可以更新合同。
2、前款的合同更新,應在本合同期滿之前一個月完成。以雙方簽訂新的特許連鎖加盟合同書為合作文本。
3、如本合同期滿后雙方無意繼續(xù)合作,乙方應在本合同終止時承擔下列義務:
a、支付所有應付給甲方的費用;。
b、歸還所有操作手冊、機密文件和專利資料;。
c、因連鎖加盟商的經營而損害了第三者利益時,由乙方承擔賠償損失的責任。
1、任何一方不履行或不完全履行本合同條款中規(guī)定的義務,即構成違約,違約的一方應承擔全部違約責任。
2、雙方約定,如違約給對方造成損失,并損失超過違約金總額,違約方還應負責對超額部分賠償。違約一方經對方書面提出改正意見后30天內仍未改正,另一方有權終止合同,并有權要求對方賠償損失。
十三、合同糾紛的解決。
本合同在執(zhí)行過程中產生的任何爭議,雙方首先應友好協(xié)商,協(xié)商不成的,雙方均有權向當?shù)厝嗣穹ㄍ晏崞鹪V訟。
十四、其它。
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同正本一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。十五、附則。
甲方:乙方:
地址:地址:
電話及傳真:電話及傳真:
委托代表(簽字):委托代表(簽字):年月日年月日。
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母嬰店店長工作總結篇五
母嬰店店員執(zhí)行的結果,常常五花八門,與店長的要求相差甚遠,有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之過”,其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員,帶好團隊呢?總結一個詞:言傳身教!
一、師傅帶徒弟
學習求進步,方法有兩種,一靠自己摸索,苦學、苦修、苦想,象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友,向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說,世界上所有的成功人士,都有一個共同的特點,就是他們每個人都有一個指導老師,一個教練,或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽,有老師指導進步神速,自學成才不容易,有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經驗的老師都知道,自己以為很懂的一些觀念,除非你能夠用語言清楚的表達出來,教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時,對自己是一個再思考、再學習的過程,所謂教學相長,水漲船高。自己要提高,就要多教別人?!暗锰煜掠⒉哦灰鄻泛?!”
從店員的角度來看,從店長身上得到指導,學到更多的知識、技能,自身的素質、能力得到提高,不斷進步成長,不亦樂乎!
從公司的角度來看,店員、店長的技能提高了,對門店的目標更清楚了,公司的作戰(zhàn)能力增強了,競爭力提高了,業(yè)績超額完成了,不亦樂乎!
二、天天講,月月講,年年講
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”,大多數(shù)企業(yè)的培訓,也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時,臺上滔滔不絕,臺下昏昏欲睡,盼著早一點結束;效果好一些的,聽課時氣氛熱烈、熱血高漲,培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計,明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上,并且要教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓,店長會講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前,根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力,就需要像一個傳教士一樣,天天講,月月講,年年講,但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范
大多數(shù)人相信“耳聽是虛,眼見為實”。
學太極拳,師傅都會打幾遍完整的套路給大家看;學繪畫,老師也會先畫一些簡單的圖形,講明要點,再讓學生臨?。灰恍┖玫奈恼?,都會配上相應的很多圖片,圖文并茂,來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家,用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌,讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片,只要幾秒鐘就會記住她的容貌,有時候還可能終身不忘。
四、動手參與
銷售技巧的學習,如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽,第二天店員就忘了。如果店長配合產品展示,或叫店員親自上臺演示,叫其他店員扮演客人的角色扮演法,培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,“百煉才能成鋼”,“親口持梨知酸甜”,游泳中才能學會游泳,在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理:聽到的、看到的知識、經驗,只有通過行動,才能轉變?yōu)樽约旱慕涷?,去指導自己以后的行為?BR> 五、身教重于言教
店長培訓店員的.同時還必須注意自身形象的塑造,給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經常遲到、早退,那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤,近墨者黑。
母嬰店店長工作總結篇六
從年月進入商場從事家具導購員工作,轉眼間已經在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作,我收獲很大,總結如下:
第一,將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。
第二,關注客戶,真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
第三,報價過程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
第四,愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達到良好效果。
第五,不斷更新自己的問候方式。
很多時候,導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進”,也可以適當有所改變,如“請進我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。
母嬰店店長工作總結篇七
20xx年,我院在上級主管部門的正確領導下,解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新,緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心,以貫徹實施《母嬰保健法》及實施辦法,提高出生人口素質為重點;以為兒童婦女健康服務為宗旨,優(yōu)化服務模式,拓寬服務領域,提高了我院的服務能力和科學管理水平,降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率,使全院的婦幼保健工作取得了長足進展?,F(xiàn)將全年的工作總結如下:
1、加強業(yè)務管理,提高服務質量:在具體工作中,由院長親自負責,通過病例討論、每周業(yè)務學習、疑難病癥專家會診等具體措施,大大提高了業(yè)務人員的內在素質,使我院婦產科技術水平有了進一步發(fā)展。加強業(yè)務人員的培訓,進一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術水平,確保母嬰健康。全年婦產科共接收病人1500多人次,其中婦科285人,產科1215人:剖腹產515人,平產700人,搶救產后出血19人,介入治療護理1人,新生兒窒息8人,新生兒疾病篩查1210人,新生兒接種1100多人,胎心監(jiān)護1100多人,護理婦科手術及引產病人200多人。
2、做好孕產婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時上報產婦分娩情況反饋表,住院分娩率達100%。同時還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調查工作。
3、認真做好預防艾滋病母嬰傳播工作,孕產婦hiv檢測率達100%,并及時采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進行年度檢查,對防治婦女病起到重要作用。
通過大家的共同努力,我院的'婦科和產科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質,更全面周到的服務。在今后的工作中我們要堅持貫徹落實《母嬰保健法》,強化管理,提高整體素質,進一步推動婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。
母嬰店店長工作總結篇八
我是來自**專賣店的**,現(xiàn)任**店店長,自進入公司以來,在公司領導們的大力支持和關懷下,在同事們的熱心幫助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報:
1、為全面規(guī)范管理,樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上,積極建立健全各項規(guī)章制度,加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起,除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款,做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留,不坐支,及時打款。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務,確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策,確保產品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益,專賣店嚴把價格關,在確保店內銷售額穩(wěn)步增加的前提下,維護了渠道中間商的利益,使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內工作的前提下,積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道,使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道,維護老客戶,拓展新客戶。但由于初涉團購,經驗不足,加之起步太晚,使得團購處于被動局面,今后還將繼續(xù)努力,將團購工作作為工作重心,爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
店長工作總結范文5篇工作總結7、春節(jié)期間**專賣店實現(xiàn)銷售額**萬余元,其中現(xiàn)金**萬,暫欠款**元,團購與店內銷售參半。較之中秋節(jié),銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
母嬰店店長工作總結篇九
時光轉瞬即逝,不知不覺的度過了2017年前半年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時候,經歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職,而面對激烈挑戰(zhàn),。我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務,就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務******,實際完成******,完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,2月份和4月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在40000-56000左右,5月份柜組導購離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,1-6月份,二線品牌完成了銷售任務的96%,因5月份***撤柜,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動,5月份***舉行大型促銷活動,6.4-6.12連續(xù)8天,總體任務8000但我們只完成了6000多,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,2賣場播音不頻繁,3贈品供應不及時,4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程,關系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對于不懂的問題,我會努力學習,學會為止。
對于半年的工作,我知道要做好化妝品導購,要做到一下幾點。
1始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。
2察顏觀色,因人而異,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,當介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產品,然后對他講學生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。
3當你面對顧客時切忌,不要一味的說產品,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產品。
日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯(lián)營專柜來說,可能問題會更多,6月份因超市過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備,1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2017年上半年的工作總結!
母嬰店店長工作總結篇十
作為一名母嬰店長,在過去幾年里,我積累了不少寶貴的經驗和體會。母嬰店是一個非常特殊的行業(yè),關系到新生命的健康和幸福,因此,店長的工作不僅僅是經營,更是對嬰幼兒健康成長負責的重大責任。在這篇文章中,我將分享我作為母嬰店長所得到的心得體會。
第一段:對產品質量的高度重視。
作為母嬰店長,我意識到產品質量的重要性。嬰幼兒的皮膚嬌嫩,對外界刺激特別敏感,因此,我們店里的所有嬰幼兒用品都必須經過嚴格的質量檢測和篩選。我會定期與供應商評估產品質量,并聘請專業(yè)人員進行檢驗,確保店里所售的產品符合國家安全標準。母嬰店的信譽建立在產品質量上,只有提供安全、可靠的產品才能贏得客戶的信任和忠誠。
第二段:顧客需求的敏感度。
顧客需求的敏感度是母嬰店長成功的關鍵之一。作為母嬰店長,我不僅要關注市場趨勢,還要了解顧客的需求并及時響應。每個新生兒都是獨一無二的,對嬰幼兒產品的偏好和需求也各不相同。因此,我鼓勵店員與顧客建立親密的關系,通過交流和詢問,了解他們的需求和意見。同時,我會及時調整商品種類和款式,以滿足不同顧客的需求,并不斷改進我們的服務。
第三段:良好的售后服務。
良好的售后服務是母嬰店長不可或缺的重要品質。作為母嬰店長,我了解到,新手父母通常對育兒知識和嬰兒喂養(yǎng)等方面存在許多疑問和困惑。因此,我指導店員接受專業(yè)培訓,以提供有關育兒知識和產品的咨詢。此外,我主張建立一個良好的售后服務體系,為顧客提供快速、便捷的服務,解決他們在使用產品過程中遇到的問題。通過這種方式,我們能夠贏得顧客的好評和長期的合作。
第四段:創(chuàng)新和細節(jié)理念。
母嬰店長與其他行業(yè)相比,需要更多的創(chuàng)新和細節(jié)理念。盡管市場上有許多優(yōu)質的嬰幼兒產品,但要在競爭激烈的市場中脫穎而出并非易事。在我經營的母嬰店里,我鼓勵店員關注細節(jié),積極尋求創(chuàng)新。例如,在產品陳列上,我們注重寶貝們的觸覺體驗,用柔軟的棉被和舒適的床墊,為他們創(chuàng)造一個舒適的空間。同時,我們還定期舉辦育兒講座、親子活動等,以提高整體服務質量,滿足顧客的需求。
第五段:不斷學習和提升。
作為一名母嬰店長,我深知學習和提升的重要性。嬰幼兒行業(yè)的發(fā)展日新月異,新的產品和理念不斷涌現(xiàn)。為了滿足市場的需求,我會參加嬰幼兒產品展覽會和行業(yè)研討會,了解最新的趨勢和技術。此外,我還鼓勵店員參加專業(yè)培訓和學習課程,提升他們的專業(yè)知識和服務能力。只有不斷學習和提升,我們才能跟上時代的步伐,為顧客提供更好的產品和服務。
總結:
作為一名母嬰店長,我明白自己的工作不僅僅是經營一家店鋪,更是對新生兒健康成長負有重要責任的行業(yè)。通過高度重視產品質量、關注顧客需求、提供良好的售后服務、注重創(chuàng)新和細節(jié)理念以及不斷學習和提升,我相信我們能夠做得更好,為新生命的健康做出更大的貢獻。母嬰店里的每一位顧客都帶著對寶寶的愛來到我們這里,我們作為店長更應該用心服務,共同創(chuàng)造一個溫馨、安全的選擇。
母嬰店店長工作總結篇十一
8月6日上午,成都近百位哺乳期的媽媽們在高新區(qū)一商場內,集體給自己的寶寶喂奶,呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳。
上午10點半,來自不同年齡段的百名位媽媽,在高新區(qū)一家商場進行了一次哺乳快閃活動,活動現(xiàn)場,百名媽媽當眾解衣現(xiàn)場哺乳。剛開始,媽媽們還是有些羞澀,但看著寶寶們幸福的表情,媽媽們也慢慢適應了環(huán)境。
王女士是一家企業(yè)管理培訓機構的高管,一位年輕美麗的媽媽。上午9點多,她就和丈夫帶著8個月大的兒子來到活動現(xiàn)場?!耙郧吧⒆忧斑€擔心母乳喂養(yǎng)會導致身材走樣、耽擱工作這些,就準備產假完后就斷奶。”王女士說道,“但在二個月的時候,我突然沒有母乳,兒子因營養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好,而自己也因為乳汁不能正常分泌,脹痛無比。后來通過醫(yī)院的催乳,終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經過那次后,我現(xiàn)在堅持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶,我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義?!?BR> 現(xiàn)場,有幾位路過的女士看到此情景,十分感慨,有路過的年輕人表示:“挺佩服這些勇敢的媽媽,她們用最自然的喂養(yǎng)方式,展現(xiàn)母愛的偉大。”
據(jù)介紹,8月1-7日是第24個“世界母乳喂養(yǎng)周”,世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟組織發(fā)起的一項全球性的活動,目前在全球已有120個國家參與此項活動。
“母乳是新生兒最營養(yǎng)的口糧,母乳喂養(yǎng)好處多多,能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生,如腹瀉、胸腔感染、濕疹等,同時,還能增強嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強,取決于家長選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉?!被顒拥慕M織者稱,“另外,母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來健康與更多的母愛,同時對喂養(yǎng)母親的身體健康也會特別有益。通過母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重,還能減少患癌癥的風險?!?BR> “這次活動,主要是想呼吁社會支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳,讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡,為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境,而不是去做一些無聊的評論?!被顒咏M織者說道,“希望全社會更多的人都能夠關注母乳喂養(yǎng),有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)。”
據(jù)了解,這些哺乳期的媽媽均來自成都一家社會組織——“母乳媽媽家”?!澳溉閶寢尲摇笔且粋€初創(chuàng)期的社會組織,在成都市民政局“培育發(fā)展社會組織專項資金”的大力支持下,成都公益組織服務園從2015年就專門針對類似“母乳媽媽家”這樣的初創(chuàng)期社會組織開展“社會組織項目孵化”的扶持項目。為激發(fā)社會組織活力,充分發(fā)揮社會組織參與社會治理和公共事務的積極作用,成都市民政局從2014年起,就設立“培育發(fā)展社會組織專項資金”,市財政每年預算安排2000萬元,通過支持社會組織開展社會服務項目,提升社會組織參與社會治理和公共服務的能力。
母嬰店店長工作總結篇十二
日前,福建省汀州醫(yī)院和長汀縣婦幼保健院組織醫(yī)務人員開展世界母乳喂養(yǎng)周主題宣傳活動,旨在促進社會和公眾對母乳喂養(yǎng)重要性的正確認識和支持母乳喂養(yǎng)。
活動中,各主辦方通過孕婦學校授課、設立咨詢臺、懸掛橫幅、發(fā)放各種母乳喂養(yǎng)健康教育宣傳資料等形式進行宣傳。工作人員向前來醫(yī)院的人群發(fā)放了產前檢查、孕期保健、母乳喂養(yǎng)指南等宣傳資料共650余份,接受咨詢300余人次。
同時,兩所醫(yī)院醫(yī)務人員還用通俗易懂的語言向前來咨詢的群眾講解母乳喂養(yǎng)對準媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法,并生動講解了哺乳期媽媽的營養(yǎng)和飲食,現(xiàn)場解答準媽媽們關于喂養(yǎng)方面的疑問,幫助準媽媽們更好地了解母乳喂養(yǎng)的知識,消除對母乳喂養(yǎng)的顧慮。
據(jù)悉,8月18月7日是第25個世界母乳喂養(yǎng)周,2022年的主題是母乳喂養(yǎng)是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
今年8月1-7日是世界第25個世界母乳喂養(yǎng)周,主題是母乳喂養(yǎng)是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵,強調母乳喂養(yǎng)不僅關系到兒童的健康,還是提高人口素質、推動國民經濟和社會發(fā)展的重要措施之一。為保護、支持和促進母乳喂養(yǎng),營造濃厚的宣傳氛圍,8月5日,縣衛(wèi)計局組織了縣婦幼保健院相關醫(yī)護人員在縣濱河廣場開展了母乳喂養(yǎng)宣傳活動。
活動現(xiàn)場,懸掛了宣傳橫幅,發(fā)放了《母乳喂養(yǎng)好處多》的宣傳小冊子,縣婦幼保健院的醫(yī)護人員以計劃懷孕夫婦、孕產婦和哺乳期婦女為重點人群,積極向他們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,認真細致地向他們講解母乳喂養(yǎng)知識和技能。活動共發(fā)放宣傳小冊子300余份,面對面向80多名群眾提供了免費健康知識咨詢。
通過此次宣傳活動,在群眾中廣泛普及了母乳喂養(yǎng)的知識,營造了一個關心母乳喂養(yǎng)、關注母嬰健康、關愛兒童成長的良好社會氛圍,將大大提高為威遠縣母乳喂養(yǎng)率,進而達到提高全民健康素質的目的。
8月1日-7日是世界母乳喂養(yǎng)周,今年的主題是母乳是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵。為了更好地促進社會和公眾對母乳喂養(yǎng)重要性的正確認識和支持母乳喂養(yǎng),使全社會積極鼓勵和支持母乳喂養(yǎng),創(chuàng)造一種關愛母嬰健康的社會氛圍,8月4日上午,永中街道辦事處聯(lián)合龍灣區(qū)婦計中心在永中街道鎮(zhèn)中社區(qū)三樓會議室舉辦世界母乳喂養(yǎng)周健康知識講座,講座特別邀請了龍灣區(qū)蒲州街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄭伊旦老師為大家授課,來自各個村居的約50多名準備懷孕的媽媽參加了講座。
講座現(xiàn)場,鄭老師圍繞母乳有哪些營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)有哪些好處、正確的喂養(yǎng)姿勢是什么、母乳喂養(yǎng)中遇到的問題與解決方案等方面給大家進行了授課,同時還準備了嬰兒模型,進行現(xiàn)場示范,之后還邀請現(xiàn)場的備孕媽媽上臺做示范,并鼓勵大家為了寶寶的健康,堅持合理母乳喂養(yǎng)。講座結束后鄭老師就母乳喂養(yǎng)的好處、促進母乳喂養(yǎng)成功的方法、母乳喂養(yǎng)的常見問題以及孕期、產后乳房保健等幾個方面給現(xiàn)場前來咨詢的備孕媽媽做講解指導,幫助備孕媽媽們學會更好地母乳喂養(yǎng),活動得到了在場的備孕媽媽們的熱烈歡迎。
永中街道將繼續(xù)開展世界母乳喂養(yǎng)周系列活動,扎實推進三優(yōu)促進工作,倡導親密育兒理念,普及優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識,切實提高出生人口素質。
8月6日上午,成都近百位哺乳期的媽媽們在高新區(qū)一商場內,集體給自己的寶寶喂奶,呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳。
現(xiàn)場:近百名母親現(xiàn)場哺乳。
上午10點半,來自不同年齡段的百名位媽媽,在高新區(qū)一家商場進行了一次哺乳快閃活動,活動現(xiàn)場,百名媽媽當眾解衣現(xiàn)場哺乳。剛開始,媽媽們還是有些羞澀,但看著寶寶們幸福的表情,媽媽們也慢慢適應了環(huán)境。
王女士是一家企業(yè)管理培訓機構的高管,一位年輕美麗的媽媽。上午9點多,她就和丈夫帶著8個月大的兒子來到活動現(xiàn)場。以前生孩子前還擔心母乳喂養(yǎng)會導致身材走樣、耽擱工作這些,就準備產假完后就斷奶。王女士說道,但在二個月的時候,我突然沒有母乳,兒子因營養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好,而自己也因為乳汁不能正常分泌,脹痛無比。后來通過醫(yī)院的催乳,終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經過那次后,我現(xiàn)在堅持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶,我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義。
現(xiàn)場,有幾位路過的女士看到此情景,十分感慨,有路過的年輕人表示:挺佩服這些勇敢的媽媽,她們用最自然的喂養(yǎng)方式,展現(xiàn)母愛的偉大。
呼吁:為哺乳媽媽提供更好環(huán)境。
據(jù)介紹,8月1-7日是第24個世界母乳喂養(yǎng)周,世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟組織發(fā)起的一項全球性的活動,目前在全球已有120個國家參與此項活動。
母乳是新生兒最營養(yǎng)的口糧,母乳喂養(yǎng)好處多多,能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生,如腹瀉、胸腔感染、濕疹等,同時,還能增強嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強,取決于家長選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉?;顒拥慕M織者稱,另外,母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來健康與更多的母愛,同時對喂養(yǎng)母親的身體健康也會特別有益。通過母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重,還能減少患癌癥的風險。
這次活動,主要是想呼吁社會支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳,讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡,為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境,而不是去做一些無聊的評論?;顒咏M織者說道,希望全社會更多的人都能夠關注母乳喂養(yǎng),有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)。
支持:專項資金扶持母乳媽媽家。
據(jù)了解,這些哺乳期的媽媽均來自成都一家社會組織母乳媽媽家。母乳媽媽家是一個初創(chuàng)期的社會組織,在成都市民政局培育發(fā)展社會組織專項資金的大力支持下,成都公益組織服務園從2022年就專門針對類似母乳媽媽家這樣的初創(chuàng)期社會組織開展社會組織項目孵化的扶持項目。為激發(fā)社會組織活力,充分發(fā)揮社會組織參與社會治理和公共事務的積極作用,成都市民政局從2022年起,就設立培育發(fā)展社會組織專項資金,市財政每年預算安排2000萬元,通過支持社會組織開展社會服務項目,提升社會組織參與社會治理和公共服務的能力。
8月1日至7日是第25個世界母乳喂養(yǎng)周,主題為母乳喂養(yǎng)是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵,隨州市婦幼保健院開展了豐富多彩的母乳喂養(yǎng)周宣傳活動。
一是利用宣傳橫幅、展架、折頁及電子顯示屏宣傳世界母乳喂養(yǎng)周主題和有關母乳喂養(yǎng)知識。二是醫(yī)護人員對孕產婦進行一對一母乳喂養(yǎng)指導,同時通過免費母乳喂養(yǎng)咨詢門診和24小時母乳喂養(yǎng)咨詢熱線,提供母乳喂養(yǎng)咨詢服務。三是在孕婦學校舉辦母乳喂養(yǎng)健康教育課堂,通過講座、互動體驗等形式,傳遞堅持母乳喂養(yǎng)的信念和科學知識。醫(yī)務人員為孕產婦、兒童家長進行健康咨詢和母乳喂養(yǎng)宣教指導,并發(fā)放健康教育資料2000余份。院黨委書記、院長朱佑民在宣傳展板前為準爸媽們答疑解惑。強調母乳喂養(yǎng)是保障出生人口健康,提高民族素質,推動國民經濟和社會發(fā)展的基礎和重要措施之一。母乳是嬰兒最理想的天然食品,母乳喂養(yǎng)可促進母子的情感交流,減少母親產后抑郁的發(fā)生,促進嬰兒感覺和認知的發(fā)育。
母嬰店店長工作總結篇十三
根據(jù)《忻州市衛(wèi)生局關于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周活動”暨愛嬰醫(yī)院管理的通知》的要求,我縣衛(wèi)生局認真組織實施開展形式多樣的宣傳活動。并開展愛嬰醫(yī)院管理和監(jiān)督檢查,取得了預期效果。先將有關活動情況總結如下。
一、認真組織開展宣傳周活動。
我局以及婦幼保健院十分重視這次宣傳活動,把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果,提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。衛(wèi)生局制定了宣傳活動方案。圍繞今年“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題開展了宣傳活動,還將此次活動與愛嬰醫(yī)院監(jiān)督檢查相結合,廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識,有力加強了愛嬰醫(yī)院管理。
二、深入開展形式多樣的宣傳活動。
今年正值促進母乳喂養(yǎng)十項措施提出二十周年。我局以此為契機,和婦幼保健院聯(lián)合采取多種形式宣傳:一是組織婦保站產科、兒科、婦??频?名醫(yī)護人員與8月6日在縣政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動,對街道往返群眾進行廣泛宣傳,發(fā)放宣傳資料,講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。并對孕婦兒童進行健康檢查。共咨詢人次500人,發(fā)放宣傳資料5000余份,受到很好的社會效應。二是在縣醫(yī)院門前懸掛“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題標語,開展了為期一周的宣傳活動,對于住院分娩產婦進行了母乳喂養(yǎng)重要性認識和支持母乳喂養(yǎng)的宣傳教育。通過宣傳活動增強了住院分娩產婦對母乳喂養(yǎng)的信心。三是利用廣播、電視、宣傳欄進行宣傳??h政府大院政務公開欄刊登了“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”。提高了廣大公務員干部的知曉率。我局、婦保站與電視臺合作制作“母乳喂養(yǎng)好”專題片一期,并連續(xù)播出三天,提高廣大群眾的知曉率。
三、加強愛嬰醫(yī)院管理,鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
婦幼保健院在母乳喂養(yǎng)周期間,組織相關人員對所有愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院進行了一次全面檢查,要求各愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院積極推行以產婦為中心的服務模式,提高產時保健,提高產時服務質量,保護。促進。和支持自然分娩,避免人為干擾,降低剖宮產率,從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng),嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》,廢除奶瓶、奶嘴安慰品,堅決抵制推銷商推銷母乳代用品,根據(jù)愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南對不符合十項措施的愛嬰醫(yī)院,限期改正或取消愛嬰醫(yī)院稱號。
通過“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”為主題宣傳活動,采取了多種形式,廣泛普及成功促進母乳喂養(yǎng)十項措施的知識技巧,提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識,同時醫(yī)護人員自身也得到了一次學習,使愛嬰醫(yī)院和愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善,母嬰保健服務水平也給到了進一步提高。
母嬰店店長工作總結篇一
20xx年婦幼衛(wèi)生監(jiān)測工作在縣衛(wèi)生局的領導下,在縣各醫(yī)療保健單位的通力協(xié)作和全縣各級婦幼人員的共同努力下,已圓滿完成了工作任務。根據(jù)國家,省,市“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作精神要求,為了保持與國家監(jiān)測的一致性,今年的“婦幼衛(wèi)生監(jiān)測”工作執(zhí)行了“3+1”模式,一年來,我們做了以下工作。
按照培訓要求,各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)在收集到村級上報的監(jiān)測信息后,在十一月上旬深入各村進行數(shù)據(jù)質量控制,為確保數(shù)據(jù)上報的真實性打下基礎;十二月下旬,在各監(jiān)測鄉(xiāng)鎮(zhèn)質量控制的基礎上,縣婦幼保健院又隨機抽取了五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)二十四個行政村進行了為期五天的質量控制和監(jiān)測指導,充分保證了上報數(shù)據(jù)的準確性、20xx年xx縣基層上報活產數(shù)20xx人,質控后為20xx人,漏報率1%。5歲以下兒童死亡上報57人,死亡率為27、83%。漏報2人,漏報率0、9%。嬰兒死亡上報37人,嬰兒死亡率為14.51%。漏報2人,漏報率0.9%。新生兒死亡上報19人。死亡率9.3%。漏報2人,漏報率0.9%。全縣住院分娩率已由20xx年的53.87%提高至20xx年75.1%;孕產婦死亡4人,死亡率為10萬分之195.3。全縣無孕產婦死亡漏報。
母嬰店店長工作總結篇二
母嬰點主要是售賣嬰兒用品,今天本站小編給大家整理了20xx母嬰店店長年終總結,供大家閱讀和參考,希望能夠解決大家內心的疑問,謝謝大家對小編的支持。
母嬰店店員執(zhí)行的結果,常常五花八門,與店長的要求相差甚遠,有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之過”,其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員,帶好團隊呢?總結一個詞:言傳身教!
一、師傅帶徒弟。
學習求進步,方法有兩種,一靠自己摸索,苦學、苦修、苦想,象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友,向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說,世界上所有的成功人士,都有一個共同的特點,就是他們每個人都有一個指導老師,一個教練,或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽,有老師指導進步神速,自學成才不容易,有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經驗的老師都知道,自己以為很懂的一些觀念,除非你能夠用語言清楚的表達出來,教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時,對自己是一個再思考、再學習的過程,所謂教學相長,水漲船高。自己要提高,就要多教別人。“得天下英才而育之,不亦樂乎!”
從店員的角度來看,從店長身上得到指導,學到更多的知識、技能,自身的素質、能力得到提高,不斷進步成長,不亦樂乎!
從公司的角度來看,店員、店長的技能提高了,對門店的目標更清楚了,公司的作戰(zhàn)能力增強了,競爭力提高了,業(yè)績超額完成了,不亦樂乎!
二、天天講,月月講,年年講。
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”,大多數(shù)企業(yè)的培訓,也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時,臺上滔滔不絕,臺下昏昏欲睡,盼著早一點結束;效果好一些的,聽課時氣氛熱烈、熱血高漲,培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計,明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上,并且要教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓,店長會講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前,根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力,就需要像一個傳教士一樣,天天講,月月講,年年講,但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范。
大多數(shù)人相信“耳聽是虛,眼見為實”。
學太極拳,師傅都會打幾遍完整的套路給大家看;學繪畫,老師也會先畫一些簡單的圖形,講明要點,再讓學生臨摹;一些好的文章,都會配上相應的很多圖片,圖文并茂,來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家,用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌,讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片,只要幾秒鐘就會記住她的容貌,有時候還可能終身不忘。
四、動手參與。
銷售技巧的學習,如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽,第二天店員就忘了。如果店長配合產品展示,或叫店員親自上臺演示,叫其他店員扮演客人的角色扮演法,培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,“百煉才能成鋼”,“親口持梨知酸甜”,毛主席講,游泳中才能學會游泳,在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理:聽到的、看到的知識、經驗,只有通過行動,才能轉變?yōu)樽约旱慕涷?,去指導自己以后的行為?BR> 五、身教重于言教。
店長培訓店員的同時還必須注意自身形象的塑造,給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經常遲到、早退,那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤,近墨者黑。
一、同每一個店員進行單獨溝通。
與店員進行溝通是店長的主要工作職責之一,也是必須掌握的一種溝通技巧。只有溝通得好,很多工作才能順利展開,不斷提升團隊的凝聚力,提高銷售業(yè)績。
店長為什么要同每一個下屬員工進行單獨的溝通?單獨溝通的好處是什么?
店長作為一名管理者,如果對自己的下屬員工都不了解,不知道每個員工的能力特長,就沒辦法“因人設崗”。
就會造成員工在工作時很難最大化發(fā)揮自己的能力:事情做不好的同時,還會影響員工工作的積極性。時間一長,員工的工作興趣和激情就會被消耗殆盡,然后是無盡的抱怨,或者直接辭職走人。
其次,單獨溝通更有利于對每一個員工內心想法、需求、期望等信息的深度挖掘,因為單獨面對面更容易說服和打動對方,是對方能盡可能的敞開心扉說出心里話。
只有員工愿意和你交心溝通的時候,從工作到個人再到家庭,你們無所不談的時候,你才算是真正了解這個員工。
二、了解員工的特長。
學會和下屬員工進行溝通是店長管理的基本流程之一,“了解員工特長”才是溝通的關鍵。知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢,合理安排,有效提升門店的經營效率,提高銷售業(yè)績。
“知人善用”是對嬰童店長管理能力的要求。店長若了解下屬員工,但卻不知道將什么樣的員工用在什么樣的工作崗位上,這是人員管理上的失敗。
如在一個100平左右的嬰童門店里,可能導購人員加上店長最多不超過6個人,人員的合理安排很重要。每個下屬的員工的工作能力也不一樣,有的員工手腳快,做事麻利,但不擅長和顧客溝通,有的員工手腳慢,但嘴巴甜,擅長和陌生人搭訕,而有的員工手腳既不快,嘴巴也算不上甜,但長相姣好,在店門口一站就能吸引過路人的目光,也算是一個特長。
所以,對店長來說,熟悉了解每一個下屬員工,知道所有人的特長就能很容易將他們安排到相應的工作崗位上,主要目的還是為了店面的和諧經營,并最終提升銷售業(yè)績。
三、每一項工作都要責任到人。
店長制定的每項工作內容,一定要嚴格按照相關時間節(jié)點要求,將每一項工作都責任到具體的人,并提出明確的要求。
每一項工作都責任到具體的人,這樣既鍛煉店長的管理能力,也能提升員工的工作效率,做到日事日畢、日清日結,不養(yǎng)成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己,使我們養(yǎng)成良好的工作習慣,并從中獲得快速的職業(yè)成長。
其次,將每一項工作責任到人,在店面經營過程中發(fā)生任何事情都能尋根覓源,找到具體的事因,這樣既不冤枉任何一個員工,也不會姑息任何一個員工。當然,最終要的還是當事情發(fā)生后,能根據(jù)具體負責的員工找出具體的原因,然后通過總結分析,避免下次再犯同樣的錯誤,以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。
四、讓每一個員工都把事情做好。
“把事情做好”是對員工的最基本要求,但若要求團隊里的每一個員工都把事情“做好”的確是一件不容易的事。
店長如何通過管理流程來監(jiān)督員工把事情做好?這就要求店長必須具備很強的執(zhí)行能力,也就是說店長首先就要在工作的各個環(huán)節(jié)上嚴格要求自己,只有店長按流程嚴格去執(zhí)行了,員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架,慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。
譬如,在嬰童門店里,店長可以在店內放一塊白板,把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上,然后通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度,對需要加快進程的伙伴給予提醒,并強調最后的時間節(jié)點要求,明確相關責任。只有這樣,店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展,要求每一位員工都把事情做好。
五、日常工作內容順序和細節(jié)。
譬如很多嬰童店都是要求員工要提前20~30分鐘到崗,并由店長親自負責考勤。在正式營業(yè)前的這段時間,員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內衛(wèi)生、備好零錢,然后店長還要組織200秒左右的晨會,相互檢查店員儀容儀表、昨日。
工作總結。
和今天工作安排、調整心態(tài)、鼓舞士氣、分享總公司及行業(yè)新資訊等。
營業(yè)中,迎賓人員的語言、表情和動作規(guī)范,如何巧妙的留意顧客購物信號并主動上前提供幫助?導購人員專業(yè)的產品解說,顧客購買服務、休閑區(qū)服務、現(xiàn)制飲料等服務。
營業(yè)結束前還要進行相關數(shù)據(jù)賬單的統(tǒng)計,如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。最后是關店前的商品數(shù)量盤點、衛(wèi)生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查,以及關燈鎖門后再檢查卷閘門有無鎖好等些細節(jié)性工作。
一個店就像是一個家,店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設備、安全……各個方面都要照顧周到,任何一個小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標需要做什么,怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應該一成不變,而是要不斷豐富,要注意對每一個顧客細節(jié)資料點點滴滴地積累,這樣,在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外,通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析,將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段,特別是應該在客流不夠充足時,將此作為一項日常工作,一方面可以將人力資源利用得更加充分,同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延伸服務的有效手段,對服務情況進行售后追蹤,將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固。總之,要做一名合格的店長,必須要做到顧全大局,里外兼顧,宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈,只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時,服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的,否則之前的一切將會白費,將是毫無意義的。
另外,店面的經營管理也要常抓不放,這是店面運營的基矗第一要建立逐級管理制度,
崗位職責。
分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內人員的培訓工作,培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到﹑懂業(yè)務、會管理的高素質人才。
第三要建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協(xié)作的集體,在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
我會認真執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進,在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作,用責任心做事,用感恩的心做人,讓盛世的生意做的更大。
母嬰店店長工作總結篇三
按照省衛(wèi)生廳關于開展《母嬰保健法》及相關法規(guī)宣傳月的具體要求,9月3日,我院和計生聯(lián)合開展了一系列的宣傳活動,使各級領導、有關部門進一步了解了母嬰保健工作的重要意義,使廣大群眾特別是孕產婦及嬰幼兒家庭,進一步了解和掌握了預防出生缺陷、孕期系統(tǒng)保健、住院分娩、科學育兒、常見病防治等方面知識,提高其自我保健和主動尋求保健服務的意識。主要做了以下兩方面工作:
一、為此次宣傳活動真正落到實處,我們加大了宣傳力度,利用各村廣播大力宣傳,在醫(yī)院、街道顯著位置懸掛宣傳標語,張貼宣傳畫,設立了咨詢臺。為群眾講解有關婚前保健、孕產期保健和嬰幼兒保健的有關知識。告訴已婚育齡婦女要怎樣生一個健康寶寶,避免出生缺陷的發(fā)生,住院分娩的'意義以及大力宣傳《促使母乳喂養(yǎng)成功的十點措施》、《母乳代用品銷售管理辦法》,尤其對部分母乳喂養(yǎng)和人工喂養(yǎng)的母親進行指導,合理添加輔食,購買合格奶粉,解答了群眾提出的問題。
二、這期間,對婦產科、兒科的醫(yī)護人員進行了二次培訓,學習了《母嬰保健法》及相關法規(guī),進行孕產婦、嬰幼兒期保健方面新知識的培訓,收到了良好的效果。
總之,通過宣傳月各項活動的開展,提高了保健人員的技術水平、保健服務意識和責任,使廣大群眾進一步了解掌握了母嬰保健一系列知識,我們將進一步宣傳貫徹《母嬰保健法》,使母嬰保健工作扎扎實實地開展下去。
母嬰店店長工作總結篇四
連鎖加盟方:_________________________________(以下簡稱“乙方”)。
法定代表人:_____________。
法定地址:________________________________。
甲乙雙方本著友好合作,共同致富的決心,就乙方為其在(地區(qū)、縣、市)內經營,達成如下協(xié)議:
二、合同期限。
本連鎖加盟合同有效期限為________年____月____日至________年____月____日止。
三、連鎖加盟形式及雙方權責。
3、在連鎖加盟合作期內,甲方將為乙方提供的展示平臺和的制作平臺;。
4、在連鎖加盟合作期內,乙方有權使用甲方的logo、企業(yè)名稱、宣傳照片等相關資料進行宣傳推廣工作。乙方需及時更新商家產品信息,以更好的促進商家品牌傳播。
5、乙方承諾其提供的文字內容及圖片內容的商標、服務標志及其相關權利的所有權均歸屬于甲方。
2、甲方承諾在本合同執(zhí)行期間,乙方連鎖加盟商可以使用甲方商標、服務標志及表示這些標志、記號、樣式、標簽和招牌進行在本合同授權范圍內的經營活動。超出范圍的甲方將依法追究乙方的法律責任。
3、乙方應在經營中向顧客提供良好的服務,維護甲方品牌的聲譽、信譽和良好形象。
4、雙方在此明確,乙方取得的是在連鎖加盟期內、在指定區(qū)域內甲方的商標、服務標志的使用權和奧威防水產品店面的經營權,這并不意味著甲方商標、品牌及商譽等相關知識產權的任何轉讓、許可。合同到期或提前終止后,乙方不得以任何形式繼續(xù)使用奧威防水產品的商標、品牌logo及商譽,或以奧威(山西)防水有限公司連鎖加盟代理商的名義從事任何商業(yè)活動。
七、競爭限制。
1、在合同期內,乙方如有意獲得其所在省市區(qū)域的奧威防水產品的特許經營代理權,可在同等條件下優(yōu)先取得甲方的特許代理權。
2、為表示對甲方合作的誠意,在合同期內,如甲方推出之外的其它新系列商品和服務,乙方有優(yōu)先代理權。
3、乙方未經甲方許可,不得將甲方授予的經銷權以各種形式轉讓給任何第三方。
八、服務質量控制。
1、為維護連鎖加盟商售出商品品種和服務的一致性,提高公司形象,乙方的運營方法必須遵守甲方提供的經營手冊規(guī)定的要求和標準。
2、甲方定期和不定期地以書面或其它方式對連鎖加盟商進行進貨管理、銷售管理、商品知識、職工管理、等各方面的指導,幫助連鎖加盟商實施標準化管理。
3、隨著甲方連鎖加盟商數(shù)量在全疆范圍內的不斷增加,甲方將對全體連鎖加盟商進行信息化管理。如該項管理實施時本合同仍在有效期內,乙方須遵照甲方的管理規(guī)定執(zhí)行,不得以如任何理由拒絕執(zhí)行。
九、保密。
1、除法律規(guī)定必須公開的以外,甲方不得向第三者展示乙方遞交的營業(yè)報告書及其它有關資料和有損于乙方利益的情報;乙方不得向第三者泄漏甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的經營技術秘密及有損甲方利益的情報。乙方有責任保證其職工不向第三者泄漏前項秘密。
2、以上規(guī)定雙方的保密義務在本合同期滿后仍然有效。
3、甲方按本合同規(guī)定提供給乙方的連鎖加盟商經營手冊以及其它文件歸甲方所有,乙方應妥善保管,合同終止時,乙方應即刻歸還甲方。
十、連鎖加盟商的讓渡與承繼。
1、乙方未事先征得甲方同意,不得將本合同規(guī)定的任何權利轉讓給第三者,不得將此用作擔保和其它處置。
2、如乙方因明顯的困難而有可能發(fā)生營業(yè)中斷時,合同終止。如乙方要求保留連鎖加盟權的,甲方將為其保留3個月。
3、如乙方希望出讓連鎖加盟資格時,應首先通知甲方,甲方有優(yōu)先承讓和承租的權利。
十一、合同的終止。
1、合同期滿前3個月,經雙方協(xié)商,可以更新合同。
2、前款的合同更新,應在本合同期滿之前一個月完成。以雙方簽訂新的特許連鎖加盟合同書為合作文本。
3、如本合同期滿后雙方無意繼續(xù)合作,乙方應在本合同終止時承擔下列義務:
a、支付所有應付給甲方的費用;。
b、歸還所有操作手冊、機密文件和專利資料;。
c、因連鎖加盟商的經營而損害了第三者利益時,由乙方承擔賠償損失的責任。
1、任何一方不履行或不完全履行本合同條款中規(guī)定的義務,即構成違約,違約的一方應承擔全部違約責任。
2、雙方約定,如違約給對方造成損失,并損失超過違約金總額,違約方還應負責對超額部分賠償。違約一方經對方書面提出改正意見后30天內仍未改正,另一方有權終止合同,并有權要求對方賠償損失。
十三、合同糾紛的解決。
本合同在執(zhí)行過程中產生的任何爭議,雙方首先應友好協(xié)商,協(xié)商不成的,雙方均有權向當?shù)厝嗣穹ㄍ晏崞鹪V訟。
十四、其它。
1、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
2、本合同正本一式兩份,雙方各持一份,每份具有同等法律效力。十五、附則。
甲方:乙方:
地址:地址:
電話及傳真:電話及傳真:
委托代表(簽字):委托代表(簽字):年月日年月日。
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母嬰店店長工作總結篇五
母嬰店店員執(zhí)行的結果,常常五花八門,與店長的要求相差甚遠,有時甚至南轅北轍。出現(xiàn)這樣的結果,原因可能是多方面的,但“子不教,父之過”,其實根源還是店長教導無方或教導不夠造成的。
到底母嬰店店長該怎樣教好店員,帶好團隊呢?總結一個詞:言傳身教!
一、師傅帶徒弟
學習求進步,方法有兩種,一靠自己摸索,苦學、苦修、苦想,象陳景潤攻克歌德巴赫猜想。二是尋找良師益友,向老師、專家、成功人士學習。
成功學大師哈維麥凱說,世界上所有的成功人士,都有一個共同的特點,就是他們每個人都有一個指導老師,一個教練,或者一個楷模。學開車、學電腦、學打球、學瑜伽,有老師指導進步神速,自學成才不容易,有時還會走火入魔。
母嬰店店長應該成為下屬最直接的老師。有經驗的老師都知道,自己以為很懂的一些觀念,除非你能夠用語言清楚的表達出來,教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。教別人的同時,對自己是一個再思考、再學習的過程,所謂教學相長,水漲船高。自己要提高,就要多教別人?!暗锰煜掠⒉哦灰鄻泛?!”
從店員的角度來看,從店長身上得到指導,學到更多的知識、技能,自身的素質、能力得到提高,不斷進步成長,不亦樂乎!
從公司的角度來看,店員、店長的技能提高了,對門店的目標更清楚了,公司的作戰(zhàn)能力增強了,競爭力提高了,業(yè)績超額完成了,不亦樂乎!
二、天天講,月月講,年年講
中國的傳統(tǒng)教育習慣于“填鴨式”,大多數(shù)企業(yè)的培訓,也都在延續(xù)這種方式。
效果不好時,臺上滔滔不絕,臺下昏昏欲睡,盼著早一點結束;效果好一些的,聽課時氣氛熱烈、熱血高漲,培訓結束后濤聲依舊。
“今朝思量千百計,明朝依舊賣豆腐”。任何一個重要的觀念要聽七次以上,并且要教到別人都能懂得,在此之前,你對這個觀念還沒有一個真正完全的了解。一次門店培訓,店長會講到多少重要的觀念?還沒有真正理解之前,根本談不上有效地執(zhí)行。
公司的重要策略如果執(zhí)行不力,就需要像一個傳教士一樣,天天講,月月講,年年講,但不要像媽媽一樣(啰嗦)。
三、示范
大多數(shù)人相信“耳聽是虛,眼見為實”。
學太極拳,師傅都會打幾遍完整的套路給大家看;學繪畫,老師也會先畫一些簡單的圖形,講明要點,再讓學生臨?。灰恍┖玫奈恼?,都會配上相應的很多圖片,圖文并茂,來形象地說明自己的觀點。
一個高明的作家,用無數(shù)贊美的語言描述一少女的美貌,讀者還是想象不出這個人具體什么樣子。但只要一看她的照片,只要幾秒鐘就會記住她的容貌,有時候還可能終身不忘。
四、動手參與
銷售技巧的學習,如果只按照我們培訓部開發(fā)的教材念給店員聽,第二天店員就忘了。如果店長配合產品展示,或叫店員親自上臺演示,叫其他店員扮演客人的角色扮演法,培訓效果就更佳。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,“百煉才能成鋼”,“親口持梨知酸甜”,游泳中才能學會游泳,在戰(zhàn)爭中才能學會戰(zhàn)爭。這些說法都告訴我們一個道理:聽到的、看到的知識、經驗,只有通過行動,才能轉變?yōu)樽约旱慕涷?,去指導自己以后的行為?BR> 五、身教重于言教
店長培訓店員的.同時還必須注意自身形象的塑造,給下屬一個學習的榜樣。如果一個店長經常遲到、早退,那么他的店員也會有樣學樣。近朱者赤,近墨者黑。
母嬰店店長工作總結篇六
從年月進入商場從事家具導購員工作,轉眼間已經在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作,我收獲很大,總結如下:
第一,將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。
這是我家具導購員關于心態(tài)的工作技巧。試想一下,當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具,我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對顧客,顧客也會猶然感到親切。
第二,關注客戶,真誠表揚客戶。
真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧,真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加,不僅能夠提升銷量,也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。
第三,報價過程當中的計算器使用技巧。
家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前,要配備計算器,鋼筆,紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業(yè)的導購員。
第四,愉快的接待心情。
試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中,想一些快樂的日子,讓自己的開朗心情感染給顧客,使銷售達到良好效果。
第五,不斷更新自己的問候方式。
很多時候,導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨,請進”,也可以適當有所改變,如“請進我們店里挑選挑選吧”,“歡迎光臨,請問您有什么需要”等。
母嬰店店長工作總結篇七
20xx年,我院在上級主管部門的正確領導下,解放思想、實事求是、與時俱進、開拓創(chuàng)新,緊緊圍繞全市衛(wèi)生工作的中心,以貫徹實施《母嬰保健法》及實施辦法,提高出生人口素質為重點;以為兒童婦女健康服務為宗旨,優(yōu)化服務模式,拓寬服務領域,提高了我院的服務能力和科學管理水平,降低了孕產婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷發(fā)生率,使全院的婦幼保健工作取得了長足進展?,F(xiàn)將全年的工作總結如下:
1、加強業(yè)務管理,提高服務質量:在具體工作中,由院長親自負責,通過病例討論、每周業(yè)務學習、疑難病癥專家會診等具體措施,大大提高了業(yè)務人員的內在素質,使我院婦產科技術水平有了進一步發(fā)展。加強業(yè)務人員的培訓,進一步提高從事婦幼保健人員的理論水平和技術水平,確保母嬰健康。全年婦產科共接收病人1500多人次,其中婦科285人,產科1215人:剖腹產515人,平產700人,搶救產后出血19人,介入治療護理1人,新生兒窒息8人,新生兒疾病篩查1210人,新生兒接種1100多人,胎心監(jiān)護1100多人,護理婦科手術及引產病人200多人。
2、做好孕產婦系統(tǒng)管理工作。按要求定時上報產婦分娩情況反饋表,住院分娩率達100%。同時還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調查工作。
3、認真做好預防艾滋病母嬰傳播工作,孕產婦hiv檢測率達100%,并及時采取了母嬰阻斷措施。
4、配合各單位做好職工體檢中婦女病查治工作,為已婚婦女進行年度檢查,對防治婦女病起到重要作用。
通過大家的共同努力,我院的'婦科和產科在周邊地區(qū)有了不可或缺的位置,為轄區(qū)內婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質,更全面周到的服務。在今后的工作中我們要堅持貫徹落實《母嬰保健法》,強化管理,提高整體素質,進一步推動婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展,為婦幼保健事業(yè)。
母嬰店店長工作總結篇八
我是來自**專賣店的**,現(xiàn)任**店店長,自進入公司以來,在公司領導們的大力支持和關懷下,在同事們的熱心幫助和配合下,使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就xx-x年的主要工作向各位領導作如下匯報:
1、為全面規(guī)范管理,樹造良好形象。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上,積極建立健全各項規(guī)章制度,加強員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起,除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外,每周還要進行一次大掃除,尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整,使店內整潔、有序,樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款,做的日清日結。為配合公司財務做好專賣店賬務工作。我們對每一筆貨款做到不截留,不坐支,及時打款。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務,確保不存留任何問題。
3、嚴格執(zhí)行公司政策,確保產品價格的平衡。為了維護渠道零售商的利益,專賣店嚴把價格關,在確保店內銷售額穩(wěn)步增加的前提下,維護了渠道中間商的利益,使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內工作的前提下,積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道,使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團購渠道,維護老客戶,拓展新客戶。但由于初涉團購,經驗不足,加之起步太晚,使得團購處于被動局面,今后還將繼續(xù)努力,將團購工作作為工作重心,爭取今后扭轉團購被動局面。
6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作。
店長工作總結范文5篇工作總結7、春節(jié)期間**專賣店實現(xiàn)銷售額**萬余元,其中現(xiàn)金**萬,暫欠款**元,團購與店內銷售參半。較之中秋節(jié),銷售有所增加。
在公司各部門的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決?,F(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們華東店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。
2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;。
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
母嬰店店長工作總結篇九
時光轉瞬即逝,不知不覺的度過了2017年前半年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時候,經歷了多么艱辛的過程,壓力空前的大,克服很過問題,需要付出比以前更過的勞動和努力,公司安排我接任圍場寬廣***專柜店長一職,而面對激烈挑戰(zhàn),。我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,看到專柜品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務,就這樣拼搏完成一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會有更好的發(fā)展前景,使我對未來有了更大的目標。
一、業(yè)績1-6月份總體任務******,實際完成******,完成任務的96%這半年經過堅持不懈的努力工作,成績突出的有兩個月,2月份和4月份。完成任務的同時超額24%,其他幾個月均在40000-56000左右,5月份柜組導購離職一人,但并沒有因此影響銷售,雖然沒有完成任務,但我們還是堅持了下來,1-6月份,二線品牌完成了銷售任務的96%,因5月份***撤柜,對銷售有一部分的影響,回頭客來找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。
二、促銷活動,5月份***舉行大型促銷活動,6.4-6.12連續(xù)8天,總體任務8000但我們只完成了6000多,任務完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動,2賣場播音不頻繁,3贈品供應不及時,4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會加以改正。
三、結賬5月份公司有了新的結賬流程,關系到保底與超保底的問題,因從未接觸過這類賬目,所以到現(xiàn)在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達的促銷任務(任務完成不超額)來減少公司財務損失,對于不懂的問題,我會努力學習,學會為止。
對于半年的工作,我知道要做好化妝品導購,要做到一下幾點。
1始終保持良好的工作心態(tài),比如工作中會碰到顧客流失,或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不夠好,光想著是今天運氣不好,這樣注意力會不集中,在看到顧客也會沒有積極性,信心不足,更會影響以后的銷售。
2察顏觀色,因人而異,對于不同的顧客使用不同的銷售技巧,比如學生,我發(fā)現(xiàn)這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品,當介紹二線品牌是比較吃力,所以更需要耐心,可先簡單介紹一下產品,然后對他講學生為什么會臉上起痘,黑頭,平常護理應注意些什么問題等等,講這些他會覺得我們比較專業(yè),可以增強他對我們的信任度,最后再針對于他的問題推薦產品,如此成功率會比較高。
3當你面對顧客時切忌,不要一味的說產品,現(xiàn)在的品牌種類多,促銷員更多,促銷的語言大同小異,所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品,使我們不能很快被顧客信任,事實上顧客只有信任你才會聽你的話,從而接受你的產品,我們可以問問他平時怎么護理來拉近關系,再針對性介紹產品。
日常工作中,我們會遇到很多問題,對于聯(lián)營專柜來說,可能問題會更多,6月份因超市過分的管理,我想過離職,每天上班壓力很大,無論自己怎么努力還是得不到認可,但劉姐的一番話給了我信心,她告訴我有問題不能逃避,能自己解決的自己解決,不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q,我不能解決的公司會出面幫你們解決,給了我很大的鼓勵,我知道我不是一個人,我們是一家人,他們會幫助我,使我更有信心努力走下去,我記得有一條短信,對我激勵很大,我與大家分享一下,職場必備,1勤快不懶惰2找問題不找借口3積極向上的心態(tài)4遇事不退縮。
以上是我對2017年上半年的工作總結!
母嬰店店長工作總結篇十
作為一名母嬰店長,在過去幾年里,我積累了不少寶貴的經驗和體會。母嬰店是一個非常特殊的行業(yè),關系到新生命的健康和幸福,因此,店長的工作不僅僅是經營,更是對嬰幼兒健康成長負責的重大責任。在這篇文章中,我將分享我作為母嬰店長所得到的心得體會。
第一段:對產品質量的高度重視。
作為母嬰店長,我意識到產品質量的重要性。嬰幼兒的皮膚嬌嫩,對外界刺激特別敏感,因此,我們店里的所有嬰幼兒用品都必須經過嚴格的質量檢測和篩選。我會定期與供應商評估產品質量,并聘請專業(yè)人員進行檢驗,確保店里所售的產品符合國家安全標準。母嬰店的信譽建立在產品質量上,只有提供安全、可靠的產品才能贏得客戶的信任和忠誠。
第二段:顧客需求的敏感度。
顧客需求的敏感度是母嬰店長成功的關鍵之一。作為母嬰店長,我不僅要關注市場趨勢,還要了解顧客的需求并及時響應。每個新生兒都是獨一無二的,對嬰幼兒產品的偏好和需求也各不相同。因此,我鼓勵店員與顧客建立親密的關系,通過交流和詢問,了解他們的需求和意見。同時,我會及時調整商品種類和款式,以滿足不同顧客的需求,并不斷改進我們的服務。
第三段:良好的售后服務。
良好的售后服務是母嬰店長不可或缺的重要品質。作為母嬰店長,我了解到,新手父母通常對育兒知識和嬰兒喂養(yǎng)等方面存在許多疑問和困惑。因此,我指導店員接受專業(yè)培訓,以提供有關育兒知識和產品的咨詢。此外,我主張建立一個良好的售后服務體系,為顧客提供快速、便捷的服務,解決他們在使用產品過程中遇到的問題。通過這種方式,我們能夠贏得顧客的好評和長期的合作。
第四段:創(chuàng)新和細節(jié)理念。
母嬰店長與其他行業(yè)相比,需要更多的創(chuàng)新和細節(jié)理念。盡管市場上有許多優(yōu)質的嬰幼兒產品,但要在競爭激烈的市場中脫穎而出并非易事。在我經營的母嬰店里,我鼓勵店員關注細節(jié),積極尋求創(chuàng)新。例如,在產品陳列上,我們注重寶貝們的觸覺體驗,用柔軟的棉被和舒適的床墊,為他們創(chuàng)造一個舒適的空間。同時,我們還定期舉辦育兒講座、親子活動等,以提高整體服務質量,滿足顧客的需求。
第五段:不斷學習和提升。
作為一名母嬰店長,我深知學習和提升的重要性。嬰幼兒行業(yè)的發(fā)展日新月異,新的產品和理念不斷涌現(xiàn)。為了滿足市場的需求,我會參加嬰幼兒產品展覽會和行業(yè)研討會,了解最新的趨勢和技術。此外,我還鼓勵店員參加專業(yè)培訓和學習課程,提升他們的專業(yè)知識和服務能力。只有不斷學習和提升,我們才能跟上時代的步伐,為顧客提供更好的產品和服務。
總結:
作為一名母嬰店長,我明白自己的工作不僅僅是經營一家店鋪,更是對新生兒健康成長負有重要責任的行業(yè)。通過高度重視產品質量、關注顧客需求、提供良好的售后服務、注重創(chuàng)新和細節(jié)理念以及不斷學習和提升,我相信我們能夠做得更好,為新生命的健康做出更大的貢獻。母嬰店里的每一位顧客都帶著對寶寶的愛來到我們這里,我們作為店長更應該用心服務,共同創(chuàng)造一個溫馨、安全的選擇。
母嬰店店長工作總結篇十一
8月6日上午,成都近百位哺乳期的媽媽們在高新區(qū)一商場內,集體給自己的寶寶喂奶,呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳。
上午10點半,來自不同年齡段的百名位媽媽,在高新區(qū)一家商場進行了一次哺乳快閃活動,活動現(xiàn)場,百名媽媽當眾解衣現(xiàn)場哺乳。剛開始,媽媽們還是有些羞澀,但看著寶寶們幸福的表情,媽媽們也慢慢適應了環(huán)境。
王女士是一家企業(yè)管理培訓機構的高管,一位年輕美麗的媽媽。上午9點多,她就和丈夫帶著8個月大的兒子來到活動現(xiàn)場?!耙郧吧⒆忧斑€擔心母乳喂養(yǎng)會導致身材走樣、耽擱工作這些,就準備產假完后就斷奶。”王女士說道,“但在二個月的時候,我突然沒有母乳,兒子因營養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好,而自己也因為乳汁不能正常分泌,脹痛無比。后來通過醫(yī)院的催乳,終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經過那次后,我現(xiàn)在堅持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶,我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義?!?BR> 現(xiàn)場,有幾位路過的女士看到此情景,十分感慨,有路過的年輕人表示:“挺佩服這些勇敢的媽媽,她們用最自然的喂養(yǎng)方式,展現(xiàn)母愛的偉大。”
據(jù)介紹,8月1-7日是第24個“世界母乳喂養(yǎng)周”,世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟組織發(fā)起的一項全球性的活動,目前在全球已有120個國家參與此項活動。
“母乳是新生兒最營養(yǎng)的口糧,母乳喂養(yǎng)好處多多,能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生,如腹瀉、胸腔感染、濕疹等,同時,還能增強嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強,取決于家長選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉?!被顒拥慕M織者稱,“另外,母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來健康與更多的母愛,同時對喂養(yǎng)母親的身體健康也會特別有益。通過母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重,還能減少患癌癥的風險?!?BR> “這次活動,主要是想呼吁社會支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳,讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡,為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境,而不是去做一些無聊的評論?!被顒咏M織者說道,“希望全社會更多的人都能夠關注母乳喂養(yǎng),有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)。”
據(jù)了解,這些哺乳期的媽媽均來自成都一家社會組織——“母乳媽媽家”?!澳溉閶寢尲摇笔且粋€初創(chuàng)期的社會組織,在成都市民政局“培育發(fā)展社會組織專項資金”的大力支持下,成都公益組織服務園從2015年就專門針對類似“母乳媽媽家”這樣的初創(chuàng)期社會組織開展“社會組織項目孵化”的扶持項目。為激發(fā)社會組織活力,充分發(fā)揮社會組織參與社會治理和公共事務的積極作用,成都市民政局從2014年起,就設立“培育發(fā)展社會組織專項資金”,市財政每年預算安排2000萬元,通過支持社會組織開展社會服務項目,提升社會組織參與社會治理和公共服務的能力。
母嬰店店長工作總結篇十二
日前,福建省汀州醫(yī)院和長汀縣婦幼保健院組織醫(yī)務人員開展世界母乳喂養(yǎng)周主題宣傳活動,旨在促進社會和公眾對母乳喂養(yǎng)重要性的正確認識和支持母乳喂養(yǎng)。
活動中,各主辦方通過孕婦學校授課、設立咨詢臺、懸掛橫幅、發(fā)放各種母乳喂養(yǎng)健康教育宣傳資料等形式進行宣傳。工作人員向前來醫(yī)院的人群發(fā)放了產前檢查、孕期保健、母乳喂養(yǎng)指南等宣傳資料共650余份,接受咨詢300余人次。
同時,兩所醫(yī)院醫(yī)務人員還用通俗易懂的語言向前來咨詢的群眾講解母乳喂養(yǎng)對準媽媽和寶寶的好處、哺乳的正確姿勢及方法,并生動講解了哺乳期媽媽的營養(yǎng)和飲食,現(xiàn)場解答準媽媽們關于喂養(yǎng)方面的疑問,幫助準媽媽們更好地了解母乳喂養(yǎng)的知識,消除對母乳喂養(yǎng)的顧慮。
據(jù)悉,8月18月7日是第25個世界母乳喂養(yǎng)周,2022年的主題是母乳喂養(yǎng)是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵。
今年8月1-7日是世界第25個世界母乳喂養(yǎng)周,主題是母乳喂養(yǎng)是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵,強調母乳喂養(yǎng)不僅關系到兒童的健康,還是提高人口素質、推動國民經濟和社會發(fā)展的重要措施之一。為保護、支持和促進母乳喂養(yǎng),營造濃厚的宣傳氛圍,8月5日,縣衛(wèi)計局組織了縣婦幼保健院相關醫(yī)護人員在縣濱河廣場開展了母乳喂養(yǎng)宣傳活動。
活動現(xiàn)場,懸掛了宣傳橫幅,發(fā)放了《母乳喂養(yǎng)好處多》的宣傳小冊子,縣婦幼保健院的醫(yī)護人員以計劃懷孕夫婦、孕產婦和哺乳期婦女為重點人群,積極向他們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,認真細致地向他們講解母乳喂養(yǎng)知識和技能。活動共發(fā)放宣傳小冊子300余份,面對面向80多名群眾提供了免費健康知識咨詢。
通過此次宣傳活動,在群眾中廣泛普及了母乳喂養(yǎng)的知識,營造了一個關心母乳喂養(yǎng)、關注母嬰健康、關愛兒童成長的良好社會氛圍,將大大提高為威遠縣母乳喂養(yǎng)率,進而達到提高全民健康素質的目的。
8月1日-7日是世界母乳喂養(yǎng)周,今年的主題是母乳是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵。為了更好地促進社會和公眾對母乳喂養(yǎng)重要性的正確認識和支持母乳喂養(yǎng),使全社會積極鼓勵和支持母乳喂養(yǎng),創(chuàng)造一種關愛母嬰健康的社會氛圍,8月4日上午,永中街道辦事處聯(lián)合龍灣區(qū)婦計中心在永中街道鎮(zhèn)中社區(qū)三樓會議室舉辦世界母乳喂養(yǎng)周健康知識講座,講座特別邀請了龍灣區(qū)蒲州街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心鄭伊旦老師為大家授課,來自各個村居的約50多名準備懷孕的媽媽參加了講座。
講座現(xiàn)場,鄭老師圍繞母乳有哪些營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)有哪些好處、正確的喂養(yǎng)姿勢是什么、母乳喂養(yǎng)中遇到的問題與解決方案等方面給大家進行了授課,同時還準備了嬰兒模型,進行現(xiàn)場示范,之后還邀請現(xiàn)場的備孕媽媽上臺做示范,并鼓勵大家為了寶寶的健康,堅持合理母乳喂養(yǎng)。講座結束后鄭老師就母乳喂養(yǎng)的好處、促進母乳喂養(yǎng)成功的方法、母乳喂養(yǎng)的常見問題以及孕期、產后乳房保健等幾個方面給現(xiàn)場前來咨詢的備孕媽媽做講解指導,幫助備孕媽媽們學會更好地母乳喂養(yǎng),活動得到了在場的備孕媽媽們的熱烈歡迎。
永中街道將繼續(xù)開展世界母乳喂養(yǎng)周系列活動,扎實推進三優(yōu)促進工作,倡導親密育兒理念,普及優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識,切實提高出生人口素質。
8月6日上午,成都近百位哺乳期的媽媽們在高新區(qū)一商場內,集體給自己的寶寶喂奶,呼吁更多的人支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳。
現(xiàn)場:近百名母親現(xiàn)場哺乳。
上午10點半,來自不同年齡段的百名位媽媽,在高新區(qū)一家商場進行了一次哺乳快閃活動,活動現(xiàn)場,百名媽媽當眾解衣現(xiàn)場哺乳。剛開始,媽媽們還是有些羞澀,但看著寶寶們幸福的表情,媽媽們也慢慢適應了環(huán)境。
王女士是一家企業(yè)管理培訓機構的高管,一位年輕美麗的媽媽。上午9點多,她就和丈夫帶著8個月大的兒子來到活動現(xiàn)場。以前生孩子前還擔心母乳喂養(yǎng)會導致身材走樣、耽擱工作這些,就準備產假完后就斷奶。王女士說道,但在二個月的時候,我突然沒有母乳,兒子因營養(yǎng)不良身體狀態(tài)很不好,而自己也因為乳汁不能正常分泌,脹痛無比。后來通過醫(yī)院的催乳,終于能夠正常地給兒子提供母乳喂養(yǎng)了。經過那次后,我現(xiàn)在堅持母乳喂養(yǎng)到自然斷奶,我也一直給朋友們宣傳母乳喂養(yǎng)的好處和意義。
現(xiàn)場,有幾位路過的女士看到此情景,十分感慨,有路過的年輕人表示:挺佩服這些勇敢的媽媽,她們用最自然的喂養(yǎng)方式,展現(xiàn)母愛的偉大。
呼吁:為哺乳媽媽提供更好環(huán)境。
據(jù)介紹,8月1-7日是第24個世界母乳喂養(yǎng)周,世界母乳喂養(yǎng)宣傳周是由世界母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟組織發(fā)起的一項全球性的活動,目前在全球已有120個國家參與此項活動。
母乳是新生兒最營養(yǎng)的口糧,母乳喂養(yǎng)好處多多,能夠減少嬰兒疾病的發(fā)生,如腹瀉、胸腔感染、濕疹等,同時,還能增強嬰兒的免疫系統(tǒng)。嬰兒身體健康能不能顯著增強,取決于家長選擇母乳喂養(yǎng)還是嬰兒配方奶粉?;顒拥慕M織者稱,另外,母乳喂養(yǎng)不僅僅能夠給孩子帶來健康與更多的母愛,同時對喂養(yǎng)母親的身體健康也會特別有益。通過母乳喂養(yǎng)她們不僅能減去懷孕期間增加的體重,還能減少患癌癥的風險。
這次活動,主要是想呼吁社會支持母乳喂養(yǎng),尊重哺乳,讓戴著有色眼鏡的人們摘取眼鏡,為哺乳期的媽媽們提供更多更好的哺乳環(huán)境,而不是去做一些無聊的評論?;顒咏M織者說道,希望全社會更多的人都能夠關注母乳喂養(yǎng),有更多的年輕媽媽全母乳喂養(yǎng)。
支持:專項資金扶持母乳媽媽家。
據(jù)了解,這些哺乳期的媽媽均來自成都一家社會組織母乳媽媽家。母乳媽媽家是一個初創(chuàng)期的社會組織,在成都市民政局培育發(fā)展社會組織專項資金的大力支持下,成都公益組織服務園從2022年就專門針對類似母乳媽媽家這樣的初創(chuàng)期社會組織開展社會組織項目孵化的扶持項目。為激發(fā)社會組織活力,充分發(fā)揮社會組織參與社會治理和公共事務的積極作用,成都市民政局從2022年起,就設立培育發(fā)展社會組織專項資金,市財政每年預算安排2000萬元,通過支持社會組織開展社會服務項目,提升社會組織參與社會治理和公共服務的能力。
8月1日至7日是第25個世界母乳喂養(yǎng)周,主題為母乳喂養(yǎng)是社會可持續(xù)發(fā)展的關鍵,隨州市婦幼保健院開展了豐富多彩的母乳喂養(yǎng)周宣傳活動。
一是利用宣傳橫幅、展架、折頁及電子顯示屏宣傳世界母乳喂養(yǎng)周主題和有關母乳喂養(yǎng)知識。二是醫(yī)護人員對孕產婦進行一對一母乳喂養(yǎng)指導,同時通過免費母乳喂養(yǎng)咨詢門診和24小時母乳喂養(yǎng)咨詢熱線,提供母乳喂養(yǎng)咨詢服務。三是在孕婦學校舉辦母乳喂養(yǎng)健康教育課堂,通過講座、互動體驗等形式,傳遞堅持母乳喂養(yǎng)的信念和科學知識。醫(yī)務人員為孕產婦、兒童家長進行健康咨詢和母乳喂養(yǎng)宣教指導,并發(fā)放健康教育資料2000余份。院黨委書記、院長朱佑民在宣傳展板前為準爸媽們答疑解惑。強調母乳喂養(yǎng)是保障出生人口健康,提高民族素質,推動國民經濟和社會發(fā)展的基礎和重要措施之一。母乳是嬰兒最理想的天然食品,母乳喂養(yǎng)可促進母子的情感交流,減少母親產后抑郁的發(fā)生,促進嬰兒感覺和認知的發(fā)育。
母嬰店店長工作總結篇十三
根據(jù)《忻州市衛(wèi)生局關于開展20xx年“世界母乳喂養(yǎng)周活動”暨愛嬰醫(yī)院管理的通知》的要求,我縣衛(wèi)生局認真組織實施開展形式多樣的宣傳活動。并開展愛嬰醫(yī)院管理和監(jiān)督檢查,取得了預期效果。先將有關活動情況總結如下。
一、認真組織開展宣傳周活動。
我局以及婦幼保健院十分重視這次宣傳活動,把這次活動作為鞏固愛嬰行動成果,提高母嬰保健服務水平的一項重要工作來抓。衛(wèi)生局制定了宣傳活動方案。圍繞今年“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題開展了宣傳活動,還將此次活動與愛嬰醫(yī)院監(jiān)督檢查相結合,廣泛普及母乳喂養(yǎng)知識,有力加強了愛嬰醫(yī)院管理。
二、深入開展形式多樣的宣傳活動。
今年正值促進母乳喂養(yǎng)十項措施提出二十周年。我局以此為契機,和婦幼保健院聯(lián)合采取多種形式宣傳:一是組織婦保站產科、兒科、婦??频?名醫(yī)護人員與8月6日在縣政府門前舉行世界“母乳喂養(yǎng)周”宣傳活動,對街道往返群眾進行廣泛宣傳,發(fā)放宣傳資料,講解母乳喂養(yǎng)的好處、母乳喂養(yǎng)的技巧。并對孕婦兒童進行健康檢查。共咨詢人次500人,發(fā)放宣傳資料5000余份,受到很好的社會效應。二是在縣醫(yī)院門前懸掛“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”主題標語,開展了為期一周的宣傳活動,對于住院分娩產婦進行了母乳喂養(yǎng)重要性認識和支持母乳喂養(yǎng)的宣傳教育。通過宣傳活動增強了住院分娩產婦對母乳喂養(yǎng)的信心。三是利用廣播、電視、宣傳欄進行宣傳??h政府大院政務公開欄刊登了“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”。提高了廣大公務員干部的知曉率。我局、婦保站與電視臺合作制作“母乳喂養(yǎng)好”專題片一期,并連續(xù)播出三天,提高廣大群眾的知曉率。
三、加強愛嬰醫(yī)院管理,鞏固愛嬰醫(yī)院成果。
婦幼保健院在母乳喂養(yǎng)周期間,組織相關人員對所有愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院進行了一次全面檢查,要求各愛嬰醫(yī)院、衛(wèi)生院積極推行以產婦為中心的服務模式,提高產時保健,提高產時服務質量,保護。促進。和支持自然分娩,避免人為干擾,降低剖宮產率,從而保證母嬰安全。提倡母乳喂養(yǎng),嚴格執(zhí)行《母乳代用品銷售管理辦法》,廢除奶瓶、奶嘴安慰品,堅決抵制推銷商推銷母乳代用品,根據(jù)愛嬰醫(yī)院監(jiān)督管理指南對不符合十項措施的愛嬰醫(yī)院,限期改正或取消愛嬰醫(yī)院稱號。
通過“成功促進母乳喂養(yǎng)十項指標”為主題宣傳活動,采取了多種形式,廣泛普及成功促進母乳喂養(yǎng)十項措施的知識技巧,提高群眾理解支持母乳喂養(yǎng)意識,同時醫(yī)護人員自身也得到了一次學習,使愛嬰醫(yī)院和愛嬰衛(wèi)生院工作不斷完善,母嬰保健服務水平也給到了進一步提高。