計劃是指在一定時間內(nèi)制定的目標、方案和行動的安排。它可以幫助我們明確目標、提高效率，我覺得我們應該制定一個計劃了吧。計劃的制定可以幫助我們合理安排時間、提高工作效率，我認為我們需要制定一個計劃來提高生活質(zhì)量和工作效率。計劃能夠讓我們有條不紊地進行各項活動，我覺得我們應該開始制定一個計劃了。計劃可以幫助我們明確目標、規(guī)劃未來，我認為我們需要制定一個計劃來提高自己的學習和工作效率。計劃的實施可以讓我們更好地完成任務，我覺得我們應該制定一個計劃來提高我們的學習和工作效果。計劃可以幫助我們更好地安排時間、提高效率，我認為我們需要制定一個計劃來提高生活和工作品質(zhì)。計劃是我們達成目標的有效工具，我覺得我們應該開始制定一個計劃了。計劃可以幫助我們更好地利用時間、提高效率，我認為我們需要制定一個計劃來提高我們的工作和生活品質(zhì)。計劃的制定可以幫助我們更好地規(guī)劃未來、提高工作效果，我覺得我們應該制定一個計劃了。計劃能夠讓我們更有條理地完成任務，我認為我們需要制定一個計劃來提高我們的學習和工作效果。制定計劃時要考慮優(yōu)先級和緊急程度。接下來是一些成功人士制定計劃的經(jīng)驗分享。
消費者宣傳工作計劃篇一
今年3月15日是第__個“國際消費者權益日”。為從小培養(yǎng)學生的消費權益保護意識，加強對學生進行食品安全教育，東風小學定于在3月15日前后，在全校開展“”消費者權益日主題活動，現(xiàn)制定如下實施方案：
一、活動目的。
此次開展“”消費者權益日，要讓學生對“”的來歷有初步的了解。在此基礎上，著重加強對學生進行食品安全教育，讓學生認識到有害食品對自身健康的危害，做到堅決抵制有害食品。
二、活動宣傳。
學校將在校園升旗臺處懸掛一期以“關注食品安全，構建和諧校園”為主題的醒目宣傳橫幅;各班要積極利用黑板報、文化墻等載體，大力宣傳“”消費者權益日的相關內(nèi)容，積極營造良好活動氛圍。
三、活動內(nèi)容：
(一)開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話，區(qū)工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權益保護知識講座。
(二)開展一堂主題班隊會。各班要結合實際，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的班隊會，一是要了解“”國際消費者權益日的來歷;二是要結合生活實際，談談我們的消費權益受到侵害時，應如何維護自身合法權益。
(三)結合實際，圍繞食品安全，在各班開展整治活動。當前，在本校學生中流行購買校門口小商販出售的“三無”食品、垃圾食品，小商店出售的零食、飲料等蔚然成風，這些食品對小學生的健康影響很大，同時也是對我們消費者合法權益的侵害。各班要借此契機，在學生中大力宣傳食品安全的重要性，在全校學生形成人人抵制有害食品的良好風氣。
(四)開展“小手拉大手”活動，擴大主題活動宣傳面。為進一步擴大“”消費者權益日的宣傳面，各班在做好對學生進行主題教育的基礎之上，要發(fā)動學生回家向家長宣傳“”的相關內(nèi)容或者請家長做好對孩子的相關教育，為在全社會營造良好的消費者權益保護氛圍作出積極貢獻。
消費者宣傳工作計劃篇二
20__年3·15國際消費者權益日系列宣傳活動要深入宣傳維護消費者權益的法律法規(guī)，引導科學消費，倡導誠信經(jīng)營，提高消費者的維權意識。通過宣傳，使社會各界認識到質(zhì)監(jiān)部門在為提高全民質(zhì)量意識、加強質(zhì)量安全監(jiān)管、嚴厲打擊假冒偽劣、提升我縣產(chǎn)品質(zhì)量安全總體水平、構建和諧消費環(huán)境所發(fā)揮的積極作用，進而推動社會各界共同關注、參與、支持質(zhì)量工作，為促進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
二、活動內(nèi)容。
(一)“315”現(xiàn)場咨詢服務和宣傳活動。
“315”當天，組織現(xiàn)場咨詢服務和宣傳活動。在廬城設立法律法規(guī)宣傳臺、消費者投訴受理臺、咨詢服務臺、檢測服務臺，和我縣部分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示臺。活動現(xiàn)場，懸掛宣傳標語、布置宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、宣講維權政策措施、提供消費咨詢、免費為消費者提供質(zhì)量檢驗和計量檢定服務?；顒赢斕?，全體參加人員穿制式春秋制服(佩領帶)，于7：30準時到場(具體地點另行通知)。
(二)開展送法進企活動。
3月10日-30日，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，開展食品安全、質(zhì)量法規(guī)、計量標準、特種設備安全知識，結合日常監(jiān)管工作，大力開展“送法進企”活動。通過專題宣傳活動，提高企業(yè)主體責任意識、質(zhì)量安全意識和誠信守法意識，打下為社會提供質(zhì)量合格、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的法制基礎。
(三)開展各類監(jiān)督檢查和專項整治活動。
1、開展炒貨類食品生產(chǎn)企業(yè)風險排查活動。對全縣炒貨制品生產(chǎn)企業(yè)開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查，通過現(xiàn)場檢查企業(yè)原料庫存、配料及炒制車間，查看企業(yè)原材料采購、使用及生產(chǎn)過程記錄，排查違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的風險。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類食品安全問題，應依法嚴格處理。
2、開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升活動。組織開展電線電纜、兒童用品(玩具)、學生文具、車用汽柴油、林木制品、化肥、節(jié)水產(chǎn)品、建筑防水卷材、塑料包裝材料、電動自行車和水泥等11類產(chǎn)品質(zhì)量提升活動，通過監(jiān)督檢查(抽查)、質(zhì)量約談、分類監(jiān)管、風險監(jiān)控等職能優(yōu)勢，推動質(zhì)量提升工作有效開展，增強消費者信心。
3、扎實開展事故隱患排查。結合全縣第十個事故隱患排查月活動，積極參與、督促有關特種設備使用單位、安裝與維護單位開展事故隱患自查自糾工作，加強事故隱患管理，預防事故發(fā)生。
4、開展兒童用品、家用熱水器和取暖設備專項監(jiān)督檢查。首先清查玩具、童車生產(chǎn)企業(yè)，重點檢查列入強制性產(chǎn)品認證目錄的產(chǎn)品是否全部獲得認證、證書是否在有效期，生產(chǎn)工藝、設備、管理和人員等是否符合發(fā)證要求等。對市場銷售的家用熱水器和取暖設備開展強制性認證檢查，對是否取得認證、認證標志使用和產(chǎn)品與證書的一致性等內(nèi)容逐一核實。對兒童用品、熱水器和取暖設備質(zhì)量違法行為和強制性認證違法行為，要依法嚴厲查處。
5、啟動農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動。繼續(xù)深入開展“進千村、入千戶，抽千樣”農(nóng)資打假下鄉(xiāng)和“農(nóng)資打假利劍”活動，大力宣傳法律法規(guī)、識假辯假知識，接受農(nóng)民舉報投訴，積極擴大案源。重點打擊肥料產(chǎn)品有效養(yǎng)分含量不足、虛假標識和無證生產(chǎn)肥料、農(nóng)藥等違法行為，重點跟蹤和查處尿素產(chǎn)品不按照國家法規(guī)要求濫用名稱進行虛假宣傳的違法行為。
三、組織領導。
縣局成立“315”期間系列宣傳活動領導小組。副局長陶衛(wèi)東任組長，副局長張文言、紀檢組長高慧玲、局長助理胡宗青為副組長，成員：徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊書能、段云成。領導小組下設辦公室，辦公室設在法規(guī)股，施然同志兼任辦公室主任。
四、工作要求。
(一)各股(室)、稽查隊和技術所要高度重視，充分認識“315”系列宣傳活動對提升質(zhì)監(jiān)部門形象、構建放心消費環(huán)境、促進和諧社會建設的重要意義。要加強協(xié)調(diào)配合，結合本部門實際，精心組織，真正把我局的方案落到實處，切實開展好“315”系列宣傳活動。
(二)及時做好信息宣傳工作。加強對“”系列活動的宣傳，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，發(fā)揮全社會共同關注、參與質(zhì)量工作的作用，共同營造健康和諧的消費環(huán)境和社會氛圍。
消費者宣傳工作計劃篇三
進一步提高12315工作效能，使12315真正成為工商部門與廣大消費者信息互動的平臺、暢通民意的平臺、聽取意見的平臺、解決問題的平臺。嚴格按照受理、分流、辦理、反饋、督辦、回復、回訪、歸檔等程序要求，認真處理好消費者訴求。根據(jù)市局要求，分局今年將建立12315快速反映小分隊，對消費者請求工商執(zhí)法人員現(xiàn)場處置的申訴，力爭在第一時間趕到事發(fā)地進行有效處置。要按照法定程序和時限要求，及時分流、調(diào)解消費者申訴和舉報，切實提高申訴協(xié)調(diào)解決率、舉報辦結率。要主動做好重大申訴舉報案件的回訪工作，切實做到消費者訴求件件有回音、事事有著落。強化12315數(shù)據(jù)的綜合分析利用，動態(tài)分析申訴舉報熱點和消費市場秩序狀況，形成12315數(shù)據(jù)分析報告。要針對新型消費領域和消費方式中的熱點、難點問題，及時分析消費需求的新特點和消費維權工作新變化，不斷提升12315數(shù)據(jù)分析的科學性、預見性，切實發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強市場監(jiān)管、開展消費警示、政府決策參考、經(jīng)濟結構調(diào)整、服務經(jīng)濟發(fā)展等方面的積極作用。
（一）爭取地方政府支持，強化地方政府領導作用。要積極主動地搞好組織協(xié)調(diào)，爭取當?shù)攸h委、政府的支持，把“一會兩站”建設納入地方政府社會行政事務管理內(nèi)容，納入新農(nóng)村信息化建設總體工程，充分利用社會資源，搭建消費維權新平臺。進一步完善“政府領導、工商牽頭、部門協(xié)作、群眾參與、社會聯(lián)動”的“一會兩站”工作機制，使消費糾紛化解在基層，和解在企業(yè)，解決在源頭。（二）繼續(xù)擴大“一會兩站”覆蓋面，努力推動城鄉(xiāng)消費維權服務均等化。各所要按照分局的要求，與區(qū)消費者協(xié)會密切協(xié)作，進一步加大“一會兩站”規(guī)范化建設力度，以提升實效為重點，逐步推進。各所今年重點抓好中心站、示范站規(guī)范工作，堅持具備“八個基本條件”，實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”，健全“六項制度”，發(fā)揮示范帶動作用。（三）扎實推進12315“五進”工作，努力提高消費糾紛和解效能。各所要按照要求，在擴大覆蓋面、規(guī)范運行和注重實效上下功夫，特別是各大超市、各類集中交易市場、旅游景點、通訊服務行業(yè)等，確保年內(nèi)12315“五進”工作取得實質(zhì)性進展，進一步提升12315“五進”的覆蓋率。要加強12315“五進”工作的規(guī)范化建設，督促和指導經(jīng)營者加強自律，切實提高消費糾紛和解率。（四）加強行政指導和維權互動，切實提升“一會兩站”工作水平。各所要加強對“一會兩站”和12315消費維權服務站的行政指導，及時宣傳消費維權法律法規(guī)，定期培訓站點工作人員，進一步提升“一會兩站”和12315消費維權服務站工作水平。各所在6月份之前對“一會兩站”和12315消費維權站的工作人員開展一次培訓。
三、大力推進消費維權監(jiān)管執(zhí)法效能建設，積極保障和改善民生。
（一）強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，集中開展重要商品市場專項整治，要針對社會反映強烈、消費者訴求集中以及監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，強化商品質(zhì)量定向跟蹤監(jiān)測。根據(jù)市局工作布置，今年商品質(zhì)量監(jiān)測不少4次，每個品種不少于5組，抽檢的具體時間、品種由市局統(tǒng)一安排。各所要認真落實市、分局的要求，針對涉及消費者健康安全的重點商品和集貿(mào)市場、商場、超市等重點經(jīng)營場所，深入開展專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊銷售假冒偽劣和不合格商品等違法行為。要強化流通領域商品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，督促經(jīng)營者認真落實汽車配件、建材等重要商品進貨索證索票制度，自覺履行流通領域商品質(zhì)量管理的法定職責，確保商品質(zhì)量安全。（二）強化有關服務領域消費維權工作，依法規(guī)范經(jīng)營行為。各所要進一步暢通消費者訴求渠道，及時解答消費者咨詢，依法受理和處理有關服務領域的申訴舉報。要積極配合有關職能機構，針對服務領域消費糾紛的特點，綜合運用工商部門監(jiān)管執(zhí)法職能，依法嚴厲查處壟斷、不正當競爭違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規(guī)范服務合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務領域公平競爭的市場秩序，依法保障服務領域消費者的知情權和公平交易權，努力營造有利于服務業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費環(huán)境。（三）強化案件查處工作，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品違法行為。各所要加大對消費侵權違法案件查處力度，進一步提高執(zhí)法辦案的針對性和準確性。深入分析和準確把握違法行為的特點和變化，研究制定切實有效的行動方案，嚴厲打擊違法行為。
（一）積極引導消費者樹立科學消費觀。面向消費者、經(jīng)營者和社會各界廣泛開展消費教育和消費引導，引導消費者樹立科學文明消費理念，增強消費信心，提升消費者科學消費能力。引導經(jīng)營者積極發(fā)展新型消費業(yè)態(tài)，大力推進消費結構優(yōu)化升級，積極服務加快推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變。（二）積極創(chuàng)新消費教育和消費引導的形式和內(nèi)容。要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進一步創(chuàng)新消費教育的形式和內(nèi)容，不斷提高消費教育和消費引導工作實效。要深入開展有特色的群眾性消費教育引導活動，普及消費知識，傳授消費技能，引導新型消費方式。要針對消費者關注的熱點問題，宣傳消費維權法律法規(guī)，消費維權信息，傳授識假辨假知識，教育引導消費者增強自我保護意識和能力。要針對消費者訴求集中的問題，教育引導經(jīng)營者和服務者進一步強化責任意識、法律意識和自律意識，積極改進經(jīng)營模式，完善售后服務體系，為消費者提供合格商品和優(yōu)質(zhì)服務，積極營造健康安全消費的社會環(huán)境。（三）積極構建消費教育和咨詢服務體系。要按照努力構建有利于促進擴大消費需求長效機制的目標要求，動員社會各方力量，建立健全全社會共同參與的消費教育和咨詢服務體系。要充分發(fā)揮政府有關部門、社會組織、新聞媒體的優(yōu)勢，建立共同協(xié)作、優(yōu)勢互補的工作機制，形成全社會齊抓共管的局面。要認真研究消費教育和消費引導的科學內(nèi)涵，充分發(fā)揮消費者和經(jīng)營者在促進消費結構優(yōu)化升級中的特殊作用，使消費教育和消費引導的成果轉化為推進加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、服務經(jīng)濟社會科學發(fā)展的有效動力。
五、大力推進消保工作制度建設，建立消保維權長效機制。
（一）推進企業(yè)誠信機制建設。以12315申訴舉報指揮中心為依托，以流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管、服務領域消費維權為重點，促進企業(yè)加強誠信自律。（二）完善三項協(xié)作機制。一是進一步完善與政府相關部門的協(xié)作制度，加強聯(lián)合維權執(zhí)法；二是進一步完善與相關行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系、合作和情況通報制度，形成消費維權合力；三是進一步完善與新聞媒體的互動制度，力爭在日報開辦12315專欄，營造消費維權的良好氛圍。（三）開展服務領域社會評議。根據(jù)市局安排，從5月份開始，擬對供水、供電、電訊、有線電視等與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關的公共行業(yè)進行評議，廣泛聽取社會意見，幫助企業(yè)改進服務質(zhì)量。（四）建立健全學習培訓制度。建立12315學習培訓制度，健全獎懲激勵機制，加強對12315消費維權服務站人員的職業(yè)道德、業(yè)務技能、政策法規(guī)的培訓。開展崗位練兵，建設一支政治過硬，業(yè)務過硬、作風過硬的消保維權干部隊伍，開創(chuàng)消保維權工作新局面。
第二篇。
工作2014年全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全工作總體要求是：全面貫徹落實省、市工商局及區(qū)食安委對食品安全監(jiān)管工作的整體部署和要求，緊緊圍繞保障流通環(huán)節(jié)食品安全的工作目標，進一步強化食品安全日常監(jiān)管，抓好食品市場治理整頓、食品安全宣傳教育等重點工作，努力完成流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體合法、質(zhì)量合格、行為合規(guī)、保障安全的監(jiān)管任務，守住全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全不發(fā)生系統(tǒng)性風險和區(qū)域性風險的底線，進一步提升全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管規(guī)范化、制度化和法治化水平。
一、嚴格主體準入，依法規(guī)范食品流通許可行為。
（一）各所要結合年檢驗照工作，按照“誰許可、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，對轄區(qū)食品經(jīng)營主體資格進行全面清理。發(fā)現(xiàn)存在食品主體準入方面的問題要及時依法處理，徹底解決無證無照、乳制品和嬰幼兒配方乳粉未單獨核準、證照核定經(jīng)營范圍與實際經(jīng)營情況不符、證照內(nèi)容不一致、證照過期、未亮證亮照經(jīng)營等問題。
（二）嚴格落實總局下發(fā)的《食品流通許可證管理辦法》和《關于對食品經(jīng)營主體予以特別標注的通知》要求，堅持“先證后照”，強化現(xiàn)場核查責任，依法規(guī)范證照核發(fā)行為。對不符合經(jīng)營條件的不得予以許可，努力實現(xiàn)年底前應發(fā)證照經(jīng)營者持證照經(jīng)營率達100%的目標。加強后續(xù)監(jiān)管，對經(jīng)營場所環(huán)境、經(jīng)營設備或者設施等的經(jīng)營條件發(fā)生變化，不符合食品安全要求的，要責令食品經(jīng)營者立即停業(yè)整改，對不能持續(xù)滿足準入條件的，要依法撤銷許可和變更、注銷登記。
二、強化日常監(jiān)管，確保食品監(jiān)管責任落到實處。
消費者宣傳工作計劃篇四
保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，xx學院團委、學生會決定在全校開展xxx年3·15國際消費者權益保護日紀念活動。
活動主題。
強化消費維權意識，服務和諧校園建設。
活動單位。
活動主辦———共青團xx學院委員會。
活動承辦———xx學院院學生會權益部。
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會。
活動時間。
xxx年3月13日。
活動對象。
xx學院全體學生。
活動地點。
xx學院達理學生活動中心一樓。
活動簡介。
系列活動之一——你的權益，我們的牽掛。
活動目的`：學生的權益是多個方面的，為了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題，幫助同學解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
消費者宣傳工作計劃篇五
20xx年國際消費者權益日即將來臨，為把今年的紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有創(chuàng)新，突出“攜手共治、暢享消費”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，根據(jù)市工商局、市消協(xié)的統(tǒng)一部署，經(jīng)區(qū)工商分局、區(qū)消協(xié)研究，特制定活動方案如下：
一、指導思想。
全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題。
“國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
三、活動形式。
1、設置“”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
范文二。
3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環(huán)境，提升消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，xx市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的`主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。
突出重點，展現(xiàn)亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規(guī)定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費維權的良好形象。
豐富載體，充實內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學習家用汽車三包規(guī)定，通報20xx年全市市、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。
暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業(yè)積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應社會關切。
廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的xx市“文明誠信”經(jīng)營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在xx市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。
消費者宣傳工作計劃篇六
（一）活動主題：
共建安全，共創(chuàng)和諧。
（二）活動目的：
（三）活動時間：
20xx年3月15日。
（四）活動性質(zhì)：
政府性質(zhì)大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動。
（五）活動地點：
北京王府井大型商業(yè)區(qū)。
（六）活動形式：
“”大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動開幕儀式：現(xiàn)場設置主席臺、拱門、條幅、宣傳手冊發(fā)放臺以烘托氣氛，國家質(zhì)檢總局、北京市政府、北京市技術監(jiān)督局、東城區(qū)技術監(jiān)督局、中國質(zhì)檢報刊社等領導到場，主持“‘’大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動”開幕儀式，并在開幕儀式后在企業(yè)展區(qū)巡回視察。同時，現(xiàn)場將由中央電視臺、中國質(zhì)量報等國家和地方級相關媒體到場報導。
質(zhì)檢系統(tǒng)、企業(yè)圖片展示區(qū)：現(xiàn)場開辟圖片展示專區(qū)，設置在步行街兩側，由中國質(zhì)檢報刊社《中國質(zhì)量報》擬定相關主題，參展企業(yè)根據(jù)自身需求設計。為參展企業(yè)提供展示質(zhì)量信譽風采的良好展示形式。
企業(yè)展示專區(qū)：活動現(xiàn)場設置標準活動展位，參展企業(yè)可根據(jù)自身需求布展。
消費咨詢維權專區(qū)：國家及北京級質(zhì)量技術監(jiān)督局、國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心參加活動，并為消費者作現(xiàn)場咨詢檢驗。
（七）組織形式：
主辦單位：中國質(zhì)檢報刊社、北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局。
承辦單位：待定。
支持單位：東城區(qū)人民政府、東城區(qū)質(zhì)量技術監(jiān)督局、參加活動企業(yè)及媒體。
（八）活動流程：
am9:00—10:00活動展示區(qū)開放、企業(yè)區(qū)開放、活動預熱。
am10:00—10:3020xx年國際消費者權益日現(xiàn)場宣傳咨詢活動開幕儀式。
am10:30—pm12:00領導現(xiàn)場視察、宣傳咨詢活動及企業(yè)展覽展示。
（九）企業(yè)參加方式：
（1）參展企業(yè)條件：名牌及大中型質(zhì)量優(yōu)秀產(chǎn)品企業(yè)。
（2）企業(yè)宣傳方式：
消費者宣傳工作計劃篇七
一、活動背景。
隨著時代的發(fā)展，科技的進步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在xxx社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當?shù)氖侄蝸砭S護自己的合法權益。
二、活動目的。
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規(guī)的健全，進而保護消費者權益。讓人們了解自己作為消費者的合法權益，讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害，在自己的合法權益受到侵害時，如何通過正當?shù)暮戏ǖ臋嘁鎭砭S護自己的合法權益。
三、活動口號。
開展維權教育厲行勤儉節(jié)約倡導理性消費。
四、活動人員。
江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班。
五、活動時間。
xxxx年3月14日(下周四)。
六、活動地點。
xxx社區(qū)。
七、活動對象。
xxx社區(qū)部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的群體。
八、活動方案。
1、前期準備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關宣傳活動;。
(2)聯(lián)系工商局相關人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當天做相關指導;。
(3)聯(lián)系媒體;。
(4)準備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;。
2、活動具體流程：
(1)1:30—2:00布置場地:批發(fā)市場;。
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;。
(3)2:20—2:40回收問卷;。
(4)2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學們負責統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);。
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;。
(7)小禮品等等再活動。
3、活動后期工作：
(1)準備相關攝影，書面等材料;。
(2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
項目單價數(shù)目金額。
橫幅711m77。
問卷406。
傳單609。
小禮品等等100。
總計192。
九、經(jīng)費預算。
十、注意事項。
十一、注意時間安排，避免耽誤同學課程;。
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;。
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。
消費者宣傳工作計劃篇八
為切實做好全區(qū)_年“國際消費者權益日”紀念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場xxx、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。特制定20__年“國際消費者權益日”紀念活動方案。
一、指導思想。
以宣傳貫徹修訂后的《xxx消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責任意識，促進消費，推動余杭區(qū)消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動內(nèi)容。
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動。
面對經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場xxx、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;加強社會監(jiān)督和教育引導，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。
(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動。
即送消費維權宣傳進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務的“六進”活動。引導消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務消費開放日”系列活動。
余杭區(qū)市場xxx、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動。
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關注的重點領域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權專項執(zhí)法維權行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權工作的滿意度，引導和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構建社會共治新格局。
(五)開展消費體驗系列活動。
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領域到流通領域，通過層層把關，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動。
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進一步促進消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展權益日宣傳咨詢服務活動。
在3月15日當天，區(qū)市場xxx、區(qū)消保委以“百所服務百姓”為主題，在全區(qū)設立13個宣傳咨詢服務點。主會場設在臨平人民廣場，分會場設在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務等在內(nèi)的全方位消費維權咨詢服務。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
消費者宣傳工作計劃篇九
為探索建立保護金融消費者合法權益的有效途徑，發(fā)揮人民銀行在金融消費者權益保護方面的作用，加強對履職領域的金融管理與服務，根據(jù)《××銀行××分行金融消費者權益保護暫行辦法》和《××銀行××分行金融消費者權益保護內(nèi)部工作規(guī)程》，特制定本實施方案如下。
以《××銀行法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)和總、分行規(guī)范性文件為指引，堅持以人為本，充分發(fā)揮工作主動性和創(chuàng)造性，利用央行履職優(yōu)勢，結合轄區(qū)實際，整合內(nèi)部資源，健全工作機制，完善工作手段，為金融消費者合法權益提供全面有力的保護，促進商業(yè)銀行良性競爭，實現(xiàn)消費者、金融機構、地方經(jīng)濟金融環(huán)境的和諧共贏。
(一)依法行政原則。堅持依法行政，準確界定保護的范圍，即在人民銀行職權范圍內(nèi)開展消費者權益保護工作。通過受理投訴，為人民銀行履行監(jiān)管職責提供線索，推動人民銀行主動開展。
(二)便民高效原則。堅持便民利民，構建形式多樣、易于操作、管用有效的權利救濟渠道，降低救濟成本，最大限度的保護金融消費者的合法權益。
(三)注重實效原則。堅持低調(diào)務實，通過開展金融消費者權益保護工作，探索建立金融消費者保護的`長效機制，明確內(nèi)部工作機制，制定一整套完善的工作處理流程。
(一)成立××銀行××市中心支行金融消費者權益保護工作領導小組，由中心支行黨委書記、行長××任組長，各黨委委員任副組長，辦公室、貨幣信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計科、會計財務科、貨幣金銀科、國庫科、外匯管理科、營業(yè)室等部門主要負責人任成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在中心支行辦公室。
(二)領導小組主要職責:研究審定中心支行有關金融消費者權益保護方面的制度、規(guī)劃和工作方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務職能部門在金融消費者權益保護方面的履職行為，研究確定對屬于中心支行職責范圍內(nèi)的金融機構重大侵害消費者權利行為的處理意見等。
中心支行內(nèi)部相關科室的職責分工如下:。
2.貨幣信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計科、會計財務科、貨幣金銀科、國庫科、外匯管理科、營業(yè)室等部門各確定1名聯(lián)絡員，具體負責各自職權范圍內(nèi)金融消費者權益保護工作，包括日常監(jiān)管、處理投訴和依法對實施侵害行為的金融機構實施行政檢查和處罰、統(tǒng)計分析金融消費者權益被侵害的種類、原因等。
消費者宣傳工作計劃篇十
按照試點工作的部署和要求，從2006年3月1日起，山東省濟南、棗莊、濟寧、泰安、臨沂、聊城、菏澤7個地市開始封閉運行推廣使用車用乙醇汽油。自今年1月8日開始銷售乙醇汽油以來，經(jīng)過近兩個月的試運行，市場反饋良好，乙醇汽油銷量穩(wěn)步上升，封閉條件已完全具備。試點區(qū)域內(nèi)，中石化8個臨時調(diào)配中心全面投入運行，中石油2個臨時調(diào)配中心也將投入使用。已全部完成改造清洗的中石油、中石化和社會加油站共計4500多家（中石化系統(tǒng)1001家、中石油系統(tǒng)331家、社會加油站3179家）陸續(xù)投入使用。
從市場運行情況看，推廣工作進展順利，沒有出現(xiàn)突發(fā)事故和矛盾糾紛，基本實現(xiàn)預期目標：一是山東省7個地市乙醇汽油開始全面替代普通汽油，市場占有率90％以上，日銷售量約4000噸左右，累計銷售量為71861噸；二是廣大消費者對油品質(zhì)量反應良好，作為乙醇汽油主承銷，中石化山東分公司所屬調(diào)配中心嚴格按照有關標準和規(guī)定進行車用乙醇汽油的調(diào)配，沒有出現(xiàn)質(zhì)量投訴和安全事故等問題；三是生物燃料乙醇和組分油貨源充足、供應平穩(wěn)，中石化和安徽豐原集團按照推廣工作的要求，確保組分油及生物燃料乙醇市場供應。截止3月1日，煉油企業(yè)共向7個地市調(diào)配中心配送組分油105848噸；安徽豐原集團供應生物燃料乙醇達到9672噸。
與其它試點省份相比，山東省前期工作啟動晚。推廣初期，消費者對這種新型可再生清潔燃料存有疑慮，但由于宣傳工作及時到位，特別是周邊省份的成功使用，以及采用市場手段（與普通汽油比，每升低元），消費者特別是出租車司機出現(xiàn)排隊加乙醇汽油的現(xiàn)象，市場效果好。山東省試點區(qū)域外的地市如青島、威海、煙臺等均向省推廣機構提出在本地區(qū)推廣使用乙醇汽油的要求。總體上看，山東省的試點工作領導重視，措施得當，按期完成試點任務。其主要經(jīng)驗是：
一、建立健全工作機構，完善工作制度。省級推廣機構由省直17個部門組成，設立綜合協(xié)調(diào)、宣傳和技術服務、政策法規(guī)、監(jiān)督管理4個組，并制定了詳細的工作計劃和辦事制度。
二、及時制定出臺了一系列相關政策、標準和規(guī)定，以及工作方案，對試點地區(qū)進行有效指導。其中《山東省車用乙醇汽油推廣使用辦法》于今年1月7日以政府令形式頒布，為推廣提供了法律保障。
四、加強對試點工作的督促和指導。建立定期報告制度，及時了解和掌握各地市的工作進展。對進展緩慢的地市，進行重點調(diào)度，并及時督促和指導。尤其是在封閉前點多面廣的加油站清洗改造和車輛清洗工作，得到有序圓滿完成。
（國家發(fā)展改革委工業(yè)司供稿）。
消費者宣傳工作計劃篇十一
1、做好消費指導工作，增強消費者維權能力。
2、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
3、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。
4、優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
5、優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
6、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
7、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
8、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。
9、以人為本，切實保護好廣大消費者合法權益。
10、依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環(huán)境。
11、依法保護消費者合法權益，促進社會和諧進步。
12、要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
13、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
14、學習消費知識，科學合理文明消費。
15、宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。
16、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
17、信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
18、消費維權、營造公平消費環(huán)境。
23、為消費者服務，樹立誠信品牌。
24、推動消費維權，提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展。
25、團結一致，抵御假冒偽劣商品。
26、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
27、大力推進社會信用體系建設。
28、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
29、誠實守信是企業(yè)的社會責任。
30、誠實守法經(jīng)營，改善消費環(huán)境。
31、倡導誠信興商、促進社會公平公正。
32、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
33、加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵害消費者權益行為。
34、積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費。
35、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
36、敢于善于維權，堅決打擊不法經(jīng)營行為。
38、樹立“消費與服務”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
39、全社會應共同努力，做好消費維權工作。
40、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。
消費者宣傳工作計劃篇十二
為營造安全放心的消費環(huán)境，更好地維護廣大消費者合法權益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)xxxx年“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題，印發(fā)了《xxxx年3.15國際消費者權益日活動方案》，在全市范圍內(nèi)積極部署開展3.15國際消費者權益日活動：
一是緊扣主題，廣泛開展3.15系列宣傳活動。借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢，印發(fā)宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權工作指導手冊》，面向全社會免費發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動，采取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡購物相關法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會，發(fā)布xxxx年度網(wǎng)絡交易維權案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調(diào)查報告”、“大學生金融消費情況調(diào)查報告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費調(diào)查報告”、“網(wǎng)約車消費者情緒指數(shù)報告”等消費調(diào)查報告，強化消費教育和引導，提高廣大群眾對消費維權和工商工作的關注度。
二是暢通渠道，及時受理反饋消費者投訴咨詢。扎實開展“3.15在線服務日”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預案，切實保障消費者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費維權進社區(qū)、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優(yōu)勢，及時做好消費者現(xiàn)場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結果。同時，堅持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動，對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級12315機構和消協(xié)基層網(wǎng)絡組織整體聯(lián)動，認真做好央視315晚會曝光產(chǎn)品的'后續(xù)處理，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速作出反應，及時調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。
三是科學引領，努力營造全社會關注消費維權的良好氛圍。廣泛開展消費維權系列主題活動，舉辦xxxx年度省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及xxxx年度市消協(xié)最美維權人物表彰等活動。與南京報業(yè)集團、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展“第三屆‘據(jù)說3.15’南京民生服務行業(yè)滿意度調(diào)查活動”及“聚焦3.15南京消費者網(wǎng)絡消費問卷調(diào)查”活動，調(diào)查、了解南京消費者對網(wǎng)絡消費看法和態(tài)度，通過輿情監(jiān)測、網(wǎng)友測評和行業(yè)專家測評，開展大數(shù)據(jù)分析，推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等民生行業(yè)消費者滿意度指數(shù)，為后續(xù)監(jiān)管和消費警示提供科學依據(jù)。強化企業(yè)責任，推動行業(yè)自律，不斷促進企業(yè)誠信守法經(jīng)營。深化與行業(yè)組織的維權合作，支持行業(yè)組織加強行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類產(chǎn)品、金融等相關協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合開展“消費關乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務活動，發(fā)布誠信承諾宣言，倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環(huán)境，形成全社會共同關注消費維權活動的良好氛圍。
消費者宣傳工作計劃篇十三
維護金融消費者合法權益，構建和諧金融生態(tài)環(huán)境
推動金融市場有序競爭，保障金融消費者權益
維護消費者權益就是維護企業(yè)利益
1、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
2、誠實守信是企業(yè)的社會責任
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧
4、營造安全和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展
5、好消費教育，提高消費者素質(zhì)
6、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為
8、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會
9、保護消費者合法權益是全社會的共同責任
10、構建和諧消費環(huán)境 促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展
1、擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要
2、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展
3、保護消費者合法權益是全社會共同責任
4、消費維權、營造公平消費環(huán)境
5、化解消費糾紛、促進社會和諧
6、大力推進社會信用體系建設
7、倡導誠信興商、促進社會公平公正
8、積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費
9、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權益
10、充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻
1、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
2、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
4、以推行信譽卡的.使用為切入點依法保護消費者權益。
5、宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
6、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
7、科學、合理、文明消費。
8、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
9、改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
10、全面貫徹落實《消費者權益保護-法》。
1、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會
2、安全消費，和諧消費
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧
4、營造安全和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展
5、好消費教育，提高消費者素質(zhì)
6、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為
8、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
9、保護消費者合法權益是全社會的共同責任
10、誠實守信是企業(yè)的社會責任
消費者宣傳工作計劃篇十四
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的'動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓。
培訓內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座。
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院。
5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結及業(yè)務培訓。
活動內(nèi)容：
總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動。
各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
消費者宣傳工作計劃篇十五
消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。
消費維權、營造公平消費環(huán)境。
推動消費維權，提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展。
團結一致，抵御假冒偽劣商品。
提升服務質(zhì)量，拉動消費需求。
做好消費指導工作，增強消費者維權能力。
指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。
優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
消費者宣傳工作計劃篇十六
樹立“消費與服務”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
全社會應共同努力，做好消費維權工作。
切實保證依法經(jīng)營，自覺履行社會責任，創(chuàng)造良好消費環(huán)境。
企業(yè)是消費維權的第一責任人。
企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
科學合理消費，促進經(jīng)濟發(fā)展。
科學、合理、文明消費。
凈化農(nóng)村消費市場，積極建設社會主義新農(nóng)村。
健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵害消費者權益行為。
積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費。
積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費。
積極關注民生，切實維護消費者權益。
化解消費糾紛、促進社會和諧。
貫徹十七大精神切實維護消費者權益。
構建和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
公平正義，消費和諧。
搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
敢于善于維權，堅決打擊不法經(jīng)營行為。
改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
大力推進社會信用體系建設。
充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻。
誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
誠實守信是企業(yè)的社會責任。
誠實守法經(jīng)營，改善消費環(huán)境。
倡導誠信興商、促進社會公平公正。
倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
消費者宣傳工作計劃篇十七
3.消費維權、營造公平消費環(huán)境。
4.化解消費糾紛、促進社會和諧。
5.充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻。
6.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
7.搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
8.健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧，消費放心環(huán)境。
9.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
11、服務百姓民生，推進依法行政。
12、提高服務質(zhì)量，維護金融消費者權益。
13、金融品牌服務團，維護您金融權益。
15、金融品牌服務，舞動精彩生活。
16、知曉現(xiàn)金業(yè)務知識，維護金融消費權益。
17、關注金融消費權益，共創(chuàng)金融和諧消費。
19、攜手服務民生，共筑美好家園。
21、全社會共同努力，做好消費維權工作。
22、改善金融消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
23、保護金融消費者權益，營造公平交易環(huán)境。
24、保護金融消費者合法權益，共建和諧金融。
25、維護金融消費者權益，打造金融服務業(yè)品牌。
26、維護金融消費者合法權益，構建和諧金融生態(tài)環(huán)境。
27、推動金融市場有序競爭，保障金融消費者權益。
28、普及金融法規(guī)知識，保護金融消費者合法權益。
29、依法保護金融消費者權益，構建轄區(qū)和諧金融生態(tài)環(huán)境。
消費者宣傳工作計劃篇十八
20_年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動時間。
三、成立“3·15”活動領導小組。
組長：劉芳。
副組長：白濤李科林祖寧。
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
沈如軍蒙殿昌劉松山。
辦公室設在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內(nèi)容及形式。
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區(qū)、進學校、進農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權進農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設立宣傳服務咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，_工商分局、_。
區(qū)消協(xié)在_。
區(qū)新百連超寧陽店設立分會場，舉辦_。
區(qū)20_。
年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權倡議書;三是_。
區(qū)領導講話;四是工商_。
分局領導通報2009年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現(xiàn)場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|(zhì)商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務狀況問卷調(diào)查，督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質(zhì)量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調(diào)查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢?！?·15”活動期間，各部門要主動與當?shù)仉娨?、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質(zhì)量關，確保食品質(zhì)量安全。
二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結果，發(fā)布消費警示，引導農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務，增強農(nóng)民消費者的維權意識。進一步建立健全農(nóng)村消費維權組織網(wǎng)絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農(nóng)民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
五、活動要求。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內(nèi)需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則，結合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
消費者宣傳工作計劃篇一
今年3月15日是第__個“國際消費者權益日”。為從小培養(yǎng)學生的消費權益保護意識，加強對學生進行食品安全教育，東風小學定于在3月15日前后，在全校開展“”消費者權益日主題活動，現(xiàn)制定如下實施方案：
一、活動目的。
此次開展“”消費者權益日，要讓學生對“”的來歷有初步的了解。在此基礎上，著重加強對學生進行食品安全教育，讓學生認識到有害食品對自身健康的危害，做到堅決抵制有害食品。
二、活動宣傳。
學校將在校園升旗臺處懸掛一期以“關注食品安全，構建和諧校園”為主題的醒目宣傳橫幅;各班要積極利用黑板報、文化墻等載體，大力宣傳“”消費者權益日的相關內(nèi)容，積極營造良好活動氛圍。
三、活動內(nèi)容：
(一)開展一堂主題知識講座。3月11日早上的國旗下的講話，區(qū)工商局的工作人員將為全校師生開展一堂消費者權益保護知識講座。
(二)開展一堂主題班隊會。各班要結合實際，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的班隊會，一是要了解“”國際消費者權益日的來歷;二是要結合生活實際，談談我們的消費權益受到侵害時，應如何維護自身合法權益。
(三)結合實際，圍繞食品安全，在各班開展整治活動。當前，在本校學生中流行購買校門口小商販出售的“三無”食品、垃圾食品，小商店出售的零食、飲料等蔚然成風，這些食品對小學生的健康影響很大，同時也是對我們消費者合法權益的侵害。各班要借此契機，在學生中大力宣傳食品安全的重要性，在全校學生形成人人抵制有害食品的良好風氣。
(四)開展“小手拉大手”活動，擴大主題活動宣傳面。為進一步擴大“”消費者權益日的宣傳面，各班在做好對學生進行主題教育的基礎之上，要發(fā)動學生回家向家長宣傳“”的相關內(nèi)容或者請家長做好對孩子的相關教育，為在全社會營造良好的消費者權益保護氛圍作出積極貢獻。
消費者宣傳工作計劃篇二
20__年3·15國際消費者權益日系列宣傳活動要深入宣傳維護消費者權益的法律法規(guī)，引導科學消費，倡導誠信經(jīng)營，提高消費者的維權意識。通過宣傳，使社會各界認識到質(zhì)監(jiān)部門在為提高全民質(zhì)量意識、加強質(zhì)量安全監(jiān)管、嚴厲打擊假冒偽劣、提升我縣產(chǎn)品質(zhì)量安全總體水平、構建和諧消費環(huán)境所發(fā)揮的積極作用，進而推動社會各界共同關注、參與、支持質(zhì)量工作，為促進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出應有的貢獻。
二、活動內(nèi)容。
(一)“315”現(xiàn)場咨詢服務和宣傳活動。
“315”當天，組織現(xiàn)場咨詢服務和宣傳活動。在廬城設立法律法規(guī)宣傳臺、消費者投訴受理臺、咨詢服務臺、檢測服務臺，和我縣部分優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展示臺。活動現(xiàn)場，懸掛宣傳標語、布置宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、宣講維權政策措施、提供消費咨詢、免費為消費者提供質(zhì)量檢驗和計量檢定服務?；顒赢斕?，全體參加人員穿制式春秋制服(佩領帶)，于7：30準時到場(具體地點另行通知)。
(二)開展送法進企活動。
3月10日-30日，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全，開展食品安全、質(zhì)量法規(guī)、計量標準、特種設備安全知識，結合日常監(jiān)管工作，大力開展“送法進企”活動。通過專題宣傳活動，提高企業(yè)主體責任意識、質(zhì)量安全意識和誠信守法意識，打下為社會提供質(zhì)量合格、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的法制基礎。
(三)開展各類監(jiān)督檢查和專項整治活動。
1、開展炒貨類食品生產(chǎn)企業(yè)風險排查活動。對全縣炒貨制品生產(chǎn)企業(yè)開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查，通過現(xiàn)場檢查企業(yè)原料庫存、配料及炒制車間，查看企業(yè)原材料采購、使用及生產(chǎn)過程記錄，排查違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的風險。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類食品安全問題，應依法嚴格處理。
2、開展工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升活動。組織開展電線電纜、兒童用品(玩具)、學生文具、車用汽柴油、林木制品、化肥、節(jié)水產(chǎn)品、建筑防水卷材、塑料包裝材料、電動自行車和水泥等11類產(chǎn)品質(zhì)量提升活動，通過監(jiān)督檢查(抽查)、質(zhì)量約談、分類監(jiān)管、風險監(jiān)控等職能優(yōu)勢，推動質(zhì)量提升工作有效開展，增強消費者信心。
3、扎實開展事故隱患排查。結合全縣第十個事故隱患排查月活動，積極參與、督促有關特種設備使用單位、安裝與維護單位開展事故隱患自查自糾工作，加強事故隱患管理，預防事故發(fā)生。
4、開展兒童用品、家用熱水器和取暖設備專項監(jiān)督檢查。首先清查玩具、童車生產(chǎn)企業(yè)，重點檢查列入強制性產(chǎn)品認證目錄的產(chǎn)品是否全部獲得認證、證書是否在有效期，生產(chǎn)工藝、設備、管理和人員等是否符合發(fā)證要求等。對市場銷售的家用熱水器和取暖設備開展強制性認證檢查，對是否取得認證、認證標志使用和產(chǎn)品與證書的一致性等內(nèi)容逐一核實。對兒童用品、熱水器和取暖設備質(zhì)量違法行為和強制性認證違法行為，要依法嚴厲查處。
5、啟動農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動。繼續(xù)深入開展“進千村、入千戶，抽千樣”農(nóng)資打假下鄉(xiāng)和“農(nóng)資打假利劍”活動，大力宣傳法律法規(guī)、識假辯假知識，接受農(nóng)民舉報投訴，積極擴大案源。重點打擊肥料產(chǎn)品有效養(yǎng)分含量不足、虛假標識和無證生產(chǎn)肥料、農(nóng)藥等違法行為，重點跟蹤和查處尿素產(chǎn)品不按照國家法規(guī)要求濫用名稱進行虛假宣傳的違法行為。
三、組織領導。
縣局成立“315”期間系列宣傳活動領導小組。副局長陶衛(wèi)東任組長，副局長張文言、紀檢組長高慧玲、局長助理胡宗青為副組長，成員：徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊書能、段云成。領導小組下設辦公室，辦公室設在法規(guī)股，施然同志兼任辦公室主任。
四、工作要求。
(一)各股(室)、稽查隊和技術所要高度重視，充分認識“315”系列宣傳活動對提升質(zhì)監(jiān)部門形象、構建放心消費環(huán)境、促進和諧社會建設的重要意義。要加強協(xié)調(diào)配合，結合本部門實際，精心組織，真正把我局的方案落到實處，切實開展好“315”系列宣傳活動。
(二)及時做好信息宣傳工作。加強對“”系列活動的宣傳，充分發(fā)揮新聞媒體的作用，發(fā)揮全社會共同關注、參與質(zhì)量工作的作用，共同營造健康和諧的消費環(huán)境和社會氛圍。
消費者宣傳工作計劃篇三
進一步提高12315工作效能，使12315真正成為工商部門與廣大消費者信息互動的平臺、暢通民意的平臺、聽取意見的平臺、解決問題的平臺。嚴格按照受理、分流、辦理、反饋、督辦、回復、回訪、歸檔等程序要求，認真處理好消費者訴求。根據(jù)市局要求，分局今年將建立12315快速反映小分隊，對消費者請求工商執(zhí)法人員現(xiàn)場處置的申訴，力爭在第一時間趕到事發(fā)地進行有效處置。要按照法定程序和時限要求，及時分流、調(diào)解消費者申訴和舉報，切實提高申訴協(xié)調(diào)解決率、舉報辦結率。要主動做好重大申訴舉報案件的回訪工作，切實做到消費者訴求件件有回音、事事有著落。強化12315數(shù)據(jù)的綜合分析利用，動態(tài)分析申訴舉報熱點和消費市場秩序狀況，形成12315數(shù)據(jù)分析報告。要針對新型消費領域和消費方式中的熱點、難點問題，及時分析消費需求的新特點和消費維權工作新變化，不斷提升12315數(shù)據(jù)分析的科學性、預見性，切實發(fā)揮12315數(shù)據(jù)在加強市場監(jiān)管、開展消費警示、政府決策參考、經(jīng)濟結構調(diào)整、服務經(jīng)濟發(fā)展等方面的積極作用。
（一）爭取地方政府支持，強化地方政府領導作用。要積極主動地搞好組織協(xié)調(diào)，爭取當?shù)攸h委、政府的支持，把“一會兩站”建設納入地方政府社會行政事務管理內(nèi)容，納入新農(nóng)村信息化建設總體工程，充分利用社會資源，搭建消費維權新平臺。進一步完善“政府領導、工商牽頭、部門協(xié)作、群眾參與、社會聯(lián)動”的“一會兩站”工作機制，使消費糾紛化解在基層，和解在企業(yè)，解決在源頭。（二）繼續(xù)擴大“一會兩站”覆蓋面，努力推動城鄉(xiāng)消費維權服務均等化。各所要按照分局的要求，與區(qū)消費者協(xié)會密切協(xié)作，進一步加大“一會兩站”規(guī)范化建設力度，以提升實效為重點，逐步推進。各所今年重點抓好中心站、示范站規(guī)范工作，堅持具備“八個基本條件”，實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”，健全“六項制度”，發(fā)揮示范帶動作用。（三）扎實推進12315“五進”工作，努力提高消費糾紛和解效能。各所要按照要求，在擴大覆蓋面、規(guī)范運行和注重實效上下功夫，特別是各大超市、各類集中交易市場、旅游景點、通訊服務行業(yè)等，確保年內(nèi)12315“五進”工作取得實質(zhì)性進展，進一步提升12315“五進”的覆蓋率。要加強12315“五進”工作的規(guī)范化建設，督促和指導經(jīng)營者加強自律，切實提高消費糾紛和解率。（四）加強行政指導和維權互動，切實提升“一會兩站”工作水平。各所要加強對“一會兩站”和12315消費維權服務站的行政指導，及時宣傳消費維權法律法規(guī)，定期培訓站點工作人員，進一步提升“一會兩站”和12315消費維權服務站工作水平。各所在6月份之前對“一會兩站”和12315消費維權站的工作人員開展一次培訓。
三、大力推進消費維權監(jiān)管執(zhí)法效能建設，積極保障和改善民生。
（一）強化流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管，集中開展重要商品市場專項整治，要針對社會反映強烈、消費者訴求集中以及監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的不合格商品，強化商品質(zhì)量定向跟蹤監(jiān)測。根據(jù)市局工作布置，今年商品質(zhì)量監(jiān)測不少4次，每個品種不少于5組，抽檢的具體時間、品種由市局統(tǒng)一安排。各所要認真落實市、分局的要求，針對涉及消費者健康安全的重點商品和集貿(mào)市場、商場、超市等重點經(jīng)營場所，深入開展專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊銷售假冒偽劣和不合格商品等違法行為。要強化流通領域商品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，督促經(jīng)營者認真落實汽車配件、建材等重要商品進貨索證索票制度，自覺履行流通領域商品質(zhì)量管理的法定職責，確保商品質(zhì)量安全。（二）強化有關服務領域消費維權工作，依法規(guī)范經(jīng)營行為。各所要進一步暢通消費者訴求渠道，及時解答消費者咨詢，依法受理和處理有關服務領域的申訴舉報。要積極配合有關職能機構，針對服務領域消費糾紛的特點，綜合運用工商部門監(jiān)管執(zhí)法職能，依法嚴厲查處壟斷、不正當競爭違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規(guī)范服務合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實維護服務領域公平競爭的市場秩序，依法保障服務領域消費者的知情權和公平交易權，努力營造有利于服務業(yè)健康發(fā)展的市場環(huán)境和消費環(huán)境。（三）強化案件查處工作，嚴厲打擊銷售假冒偽劣商品違法行為。各所要加大對消費侵權違法案件查處力度，進一步提高執(zhí)法辦案的針對性和準確性。深入分析和準確把握違法行為的特點和變化，研究制定切實有效的行動方案，嚴厲打擊違法行為。
（一）積極引導消費者樹立科學消費觀。面向消費者、經(jīng)營者和社會各界廣泛開展消費教育和消費引導，引導消費者樹立科學文明消費理念，增強消費信心，提升消費者科學消費能力。引導經(jīng)營者積極發(fā)展新型消費業(yè)態(tài)，大力推進消費結構優(yōu)化升級，積極服務加快推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變。（二）積極創(chuàng)新消費教育和消費引導的形式和內(nèi)容。要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進一步創(chuàng)新消費教育的形式和內(nèi)容，不斷提高消費教育和消費引導工作實效。要深入開展有特色的群眾性消費教育引導活動，普及消費知識，傳授消費技能，引導新型消費方式。要針對消費者關注的熱點問題，宣傳消費維權法律法規(guī)，消費維權信息，傳授識假辨假知識，教育引導消費者增強自我保護意識和能力。要針對消費者訴求集中的問題，教育引導經(jīng)營者和服務者進一步強化責任意識、法律意識和自律意識，積極改進經(jīng)營模式，完善售后服務體系，為消費者提供合格商品和優(yōu)質(zhì)服務，積極營造健康安全消費的社會環(huán)境。（三）積極構建消費教育和咨詢服務體系。要按照努力構建有利于促進擴大消費需求長效機制的目標要求，動員社會各方力量，建立健全全社會共同參與的消費教育和咨詢服務體系。要充分發(fā)揮政府有關部門、社會組織、新聞媒體的優(yōu)勢，建立共同協(xié)作、優(yōu)勢互補的工作機制，形成全社會齊抓共管的局面。要認真研究消費教育和消費引導的科學內(nèi)涵，充分發(fā)揮消費者和經(jīng)營者在促進消費結構優(yōu)化升級中的特殊作用，使消費教育和消費引導的成果轉化為推進加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉變、服務經(jīng)濟社會科學發(fā)展的有效動力。
五、大力推進消保工作制度建設，建立消保維權長效機制。
（一）推進企業(yè)誠信機制建設。以12315申訴舉報指揮中心為依托，以流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管、服務領域消費維權為重點，促進企業(yè)加強誠信自律。（二）完善三項協(xié)作機制。一是進一步完善與政府相關部門的協(xié)作制度，加強聯(lián)合維權執(zhí)法；二是進一步完善與相關行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系、合作和情況通報制度，形成消費維權合力；三是進一步完善與新聞媒體的互動制度，力爭在日報開辦12315專欄，營造消費維權的良好氛圍。（三）開展服務領域社會評議。根據(jù)市局安排，從5月份開始，擬對供水、供電、電訊、有線電視等與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關的公共行業(yè)進行評議，廣泛聽取社會意見，幫助企業(yè)改進服務質(zhì)量。（四）建立健全學習培訓制度。建立12315學習培訓制度，健全獎懲激勵機制，加強對12315消費維權服務站人員的職業(yè)道德、業(yè)務技能、政策法規(guī)的培訓。開展崗位練兵，建設一支政治過硬，業(yè)務過硬、作風過硬的消保維權干部隊伍，開創(chuàng)消保維權工作新局面。
第二篇。
工作2014年全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全工作總體要求是：全面貫徹落實省、市工商局及區(qū)食安委對食品安全監(jiān)管工作的整體部署和要求，緊緊圍繞保障流通環(huán)節(jié)食品安全的工作目標，進一步強化食品安全日常監(jiān)管，抓好食品市場治理整頓、食品安全宣傳教育等重點工作，努力完成流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營主體合法、質(zhì)量合格、行為合規(guī)、保障安全的監(jiān)管任務，守住全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全不發(fā)生系統(tǒng)性風險和區(qū)域性風險的底線，進一步提升全區(qū)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管規(guī)范化、制度化和法治化水平。
一、嚴格主體準入，依法規(guī)范食品流通許可行為。
（一）各所要結合年檢驗照工作，按照“誰許可、誰監(jiān)管、誰負責”的原則，對轄區(qū)食品經(jīng)營主體資格進行全面清理。發(fā)現(xiàn)存在食品主體準入方面的問題要及時依法處理，徹底解決無證無照、乳制品和嬰幼兒配方乳粉未單獨核準、證照核定經(jīng)營范圍與實際經(jīng)營情況不符、證照內(nèi)容不一致、證照過期、未亮證亮照經(jīng)營等問題。
（二）嚴格落實總局下發(fā)的《食品流通許可證管理辦法》和《關于對食品經(jīng)營主體予以特別標注的通知》要求，堅持“先證后照”，強化現(xiàn)場核查責任，依法規(guī)范證照核發(fā)行為。對不符合經(jīng)營條件的不得予以許可，努力實現(xiàn)年底前應發(fā)證照經(jīng)營者持證照經(jīng)營率達100%的目標。加強后續(xù)監(jiān)管，對經(jīng)營場所環(huán)境、經(jīng)營設備或者設施等的經(jīng)營條件發(fā)生變化，不符合食品安全要求的，要責令食品經(jīng)營者立即停業(yè)整改，對不能持續(xù)滿足準入條件的，要依法撤銷許可和變更、注銷登記。
二、強化日常監(jiān)管，確保食品監(jiān)管責任落到實處。
消費者宣傳工作計劃篇四
保護我校師生的合法權益，推動我校黨政建設、團學工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，xx學院團委、學生會決定在全校開展xxx年3·15國際消費者權益保護日紀念活動。
活動主題。
強化消費維權意識，服務和諧校園建設。
活動單位。
活動主辦———共青團xx學院委員會。
活動承辦———xx學院院學生會權益部。
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會。
活動時間。
xxx年3月13日。
活動對象。
xx學院全體學生。
活動地點。
xx學院達理學生活動中心一樓。
活動簡介。
系列活動之一——你的權益，我們的牽掛。
活動目的`：學生的權益是多個方面的，為了更好地解決廣大學生生活中遇到的各種難題，幫助同學解決消費過程中的困惑，我們誠摯邀請了西橋工商所的工作人員和漳州市電子協(xié)會參與活動。
消費者宣傳工作計劃篇五
20xx年國際消費者權益日即將來臨，為把今年的紀念活動組織好、落實好，使紀念活動有實效、有深度、有創(chuàng)新，突出“攜手共治、暢享消費”年主題的宣傳，努力營造良好的消費環(huán)境，根據(jù)市工商局、市消協(xié)的統(tǒng)一部署，經(jīng)區(qū)工商分局、區(qū)消協(xié)研究，特制定活動方案如下：
一、指導思想。
全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題。
“國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務”。
三、活動形式。
1、設置“”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作。活動時間為3月15日上午8點開始至下午16時結束。活動中心及投訴現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
2、“”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀廣場舉行“消費與服務”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
范文二。
3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環(huán)境，提升消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，xx市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年“攜手共治暢享消費”的`主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。
突出重點，展現(xiàn)亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規(guī)定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費維權的良好形象。
豐富載體，充實內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學習家用汽車三包規(guī)定，通報20xx年全市市、縣(區(qū))二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《xx日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。
暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業(yè)積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應社會關切。
廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的xx市“文明誠信”經(jīng)營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申(投)訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在xx市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。
消費者宣傳工作計劃篇六
（一）活動主題：
共建安全，共創(chuàng)和諧。
（二）活動目的：
（三）活動時間：
20xx年3月15日。
（四）活動性質(zhì)：
政府性質(zhì)大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動。
（五）活動地點：
北京王府井大型商業(yè)區(qū)。
（六）活動形式：
“”大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動開幕儀式：現(xiàn)場設置主席臺、拱門、條幅、宣傳手冊發(fā)放臺以烘托氣氛，國家質(zhì)檢總局、北京市政府、北京市技術監(jiān)督局、東城區(qū)技術監(jiān)督局、中國質(zhì)檢報刊社等領導到場，主持“‘’大型現(xiàn)場咨詢宣傳活動”開幕儀式，并在開幕儀式后在企業(yè)展區(qū)巡回視察。同時，現(xiàn)場將由中央電視臺、中國質(zhì)量報等國家和地方級相關媒體到場報導。
質(zhì)檢系統(tǒng)、企業(yè)圖片展示區(qū)：現(xiàn)場開辟圖片展示專區(qū)，設置在步行街兩側，由中國質(zhì)檢報刊社《中國質(zhì)量報》擬定相關主題，參展企業(yè)根據(jù)自身需求設計。為參展企業(yè)提供展示質(zhì)量信譽風采的良好展示形式。
企業(yè)展示專區(qū)：活動現(xiàn)場設置標準活動展位，參展企業(yè)可根據(jù)自身需求布展。
消費咨詢維權專區(qū)：國家及北京級質(zhì)量技術監(jiān)督局、國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心參加活動，并為消費者作現(xiàn)場咨詢檢驗。
（七）組織形式：
主辦單位：中國質(zhì)檢報刊社、北京市質(zhì)量技術監(jiān)督局。
承辦單位：待定。
支持單位：東城區(qū)人民政府、東城區(qū)質(zhì)量技術監(jiān)督局、參加活動企業(yè)及媒體。
（八）活動流程：
am9:00—10:00活動展示區(qū)開放、企業(yè)區(qū)開放、活動預熱。
am10:00—10:3020xx年國際消費者權益日現(xiàn)場宣傳咨詢活動開幕儀式。
am10:30—pm12:00領導現(xiàn)場視察、宣傳咨詢活動及企業(yè)展覽展示。
（九）企業(yè)參加方式：
（1）參展企業(yè)條件：名牌及大中型質(zhì)量優(yōu)秀產(chǎn)品企業(yè)。
（2）企業(yè)宣傳方式：
消費者宣傳工作計劃篇七
一、活動背景。
隨著時代的發(fā)展，科技的進步，各種交通工具的出現(xiàn)，人們的生活越來越便利，人們對生活的要求也越來越苛刻，于是，在人們的“明察秋毫之下”，一大批有害食品浮出水面。人們應如何應對這些吃“禍”，呢?向人們宣傳“慧眼”識真品，躲吃“禍”就是我們活動的意義與宗旨。本次活動由江蘇科技大學船舶與海洋工程學院船海卓越二班同學在xxx社區(qū)進行消費法制入社區(qū)的宣傳，切合“兩會”熱點問題，食品安全，讓人們可以學會以最正當?shù)氖侄蝸砭S護自己的合法權益。
二、活動目的。
宣傳安全食品的重要性以及識別安全食品的方法，消費者增強自身保護意識和相關法規(guī)的健全，進而保護消費者權益。讓人們了解自己作為消費者的合法權益，讓人們學會如何防止自己的合法權益被侵害，在自己的合法權益受到侵害時，如何通過正當?shù)暮戏ǖ臋嘁鎭砭S護自己的合法權益。
三、活動口號。
開展維權教育厲行勤儉節(jié)約倡導理性消費。
四、活動人員。
江蘇科技大學船舶與海洋工程學院卓越二班。
五、活動時間。
xxxx年3月14日(下周四)。
六、活動地點。
xxx社區(qū)。
七、活動對象。
xxx社區(qū)部分居民以及部分學生等消費權益易受到侵害的群體。
八、活動方案。
1、前期準備工作：
(1)聯(lián)系社區(qū)，做好在社區(qū)的相關宣傳活動;。
(2)聯(lián)系工商局相關人員，請其親臨現(xiàn)場在活動當天做相關指導;。
(3)聯(lián)系媒體;。
(4)準備調(diào)查問卷、傳單、橫幅、相關知識材料等;。
2、活動具體流程：
(1)1:30—2:00布置場地:批發(fā)市場;。
(2)2:00—2:20向現(xiàn)場居民發(fā)放問卷、傳單;。
(3)2:20—2:40回收問卷;。
(4)2:40—3:00請工商局人員做專業(yè)講解，同時同學們負責統(tǒng)計問卷數(shù)據(jù);。
(6)3:20—3:40在座社區(qū)居民現(xiàn)場提問，由工商局人員解答;。
(7)小禮品等等再活動。
3、活動后期工作：
(1)準備相關攝影，書面等材料;。
(2)撰寫新聞稿以及其他具體后期工作。
項目單價數(shù)目金額。
橫幅711m77。
問卷406。
傳單609。
小禮品等等100。
總計192。
九、經(jīng)費預算。
十、注意事項。
十一、注意時間安排，避免耽誤同學課程;。
1.在社區(qū)內(nèi)注意人身安全，防止人員走失;。
2.最近天氣較熱，注意防中暑，適當加減衣物。
消費者宣傳工作計劃篇八
為切實做好全區(qū)_年“國際消費者權益日”紀念活動，充分發(fā)揮消費者組織的社會監(jiān)督職能，提高消費者的自我保護能力和維權意識，推動消費者權益保護事業(yè)的健康發(fā)展，余杭區(qū)市場xxx、余杭區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的“攜手共治、暢享消費”年主題和省市工商局、消保委的工作要求，結合本地實際，將在全區(qū)開展十大系列宣傳活動。特制定20__年“國際消費者權益日”紀念活動方案。
一、指導思想。
以宣傳貫徹修訂后的《xxx消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責任意識，促進消費，推動余杭區(qū)消費者權益保護事業(yè)深入發(fā)展。
二、活動內(nèi)容。
(一)圍繞“攜手共治、暢享消費”這個年主題年開展研討、座談等系列活動。
面對經(jīng)濟社會發(fā)展新常態(tài)，余杭區(qū)市場xxx、余杭區(qū)消保委將邀請人大代表、政協(xié)委員、大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者等各界人士參加，通過舉辦系列主題論壇、研討座談會等方式，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，凝聚消費維權合力，搭建維權共治新格局，努力開創(chuàng)消費維權新局面;按照“依法治國”理念，動員和推動社會各界，依法履行《消法》所規(guī)定的各項責任、義務，更好維護消費者合法權益;加強社會監(jiān)督和教育引導，積極營造安全放心消費環(huán)境，讓消費者愿意消費，無憂消費，暢享消費，為發(fā)揮消費在經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用做出新貢獻。
(二)組織開展法律宣傳“六進”系列活動。
即送消費維權宣傳進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》及消費維權法規(guī)常識為重點，以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務的“六進”活動。引導消費者形成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式。
(三)開展“服務消費開放日”系列活動。
余杭區(qū)市場xxx、余杭區(qū)消保委將舉辦區(qū)投訴舉報中心開放日、區(qū)質(zhì)量計量檢測中心開放日、區(qū)食品藥品檢測中心開放日等系列“服務消費開放日”活動。屆時將為市民提供食品、農(nóng)產(chǎn)品、藥品、保健品安全以及消費維權投訴舉報程序等方面的咨詢、檢測服務，以提高廣大消費者的消費安全自我保護能力，營造維護消費安全的良好氣氛。
(四)開展食品安全四個“你我”系列活動。
四個“你我”活動即：“我執(zhí)法，你參與”、“我宣傳，你傳遞”、“你點題，我檢測”、“你舉報，我查處”。選擇與老百姓密切關注的重點領域、重點產(chǎn)品，邀請人大代表、政協(xié)委員、媒體記者、消費者代表等參與執(zhí)法檢查。通過參與餐桌消費安全百日會戰(zhàn)執(zhí)法檢查、消費維權專項執(zhí)法維權行動等各項專項執(zhí)法檢查活動，提升公眾對食品安全及消費維權工作的滿意度，引導和發(fā)揮公眾參與食品安全監(jiān)督的積極性，構建社會共治新格局。
(五)開展消費體驗系列活動。
余杭區(qū)消保委將組織消費者監(jiān)督員、消費義工、以及各界消費者代表到商品生產(chǎn)企業(yè)、商品零售企業(yè)、藥品生產(chǎn)企業(yè)、商品批發(fā)市場等單位進行參觀、考察等系列消費體驗活動。讓消費者充分了解產(chǎn)品從生產(chǎn)領域到流通領域，通過層層把關，最終到消費者手中消費的整個過程。營造安全放心消費環(huán)境，增強消費者的消費信心。
(六)開展媒體互動、公眾展示活動。
區(qū)消保委將在新聞媒體上以開辟專欄的形式，宣傳省市區(qū)各級消費者信得過單位的企業(yè)，介紹企業(yè)的消費維權做法與經(jīng)驗;同時每季在媒體曝光消費投訴前十位的企業(yè)。加強與廣大消費者、社會各界的溝通互動，進一步促進消費環(huán)境優(yōu)化。
(七)開展權益日宣傳咨詢服務活動。
在3月15日當天，區(qū)市場xxx、區(qū)消保委以“百所服務百姓”為主題，在全區(qū)設立13個宣傳咨詢服務點。主會場設在臨平人民廣場，分會場設在各市場監(jiān)管所轄區(qū)。屆時，各個宣傳服務點將受理消費者投訴舉報，并向廣大群眾提供包括食品藥品、保健品化妝品、家用醫(yī)療器械、餐飲服務等在內(nèi)的全方位消費維權咨詢服務。并按照“多點受理，就近處理”的原則，集中力量受理舉報投訴，第一時間快速處理。
消費者宣傳工作計劃篇九
為探索建立保護金融消費者合法權益的有效途徑，發(fā)揮人民銀行在金融消費者權益保護方面的作用，加強對履職領域的金融管理與服務，根據(jù)《××銀行××分行金融消費者權益保護暫行辦法》和《××銀行××分行金融消費者權益保護內(nèi)部工作規(guī)程》，特制定本實施方案如下。
以《××銀行法》、《消費者權益保護法》等法律法規(guī)和總、分行規(guī)范性文件為指引，堅持以人為本，充分發(fā)揮工作主動性和創(chuàng)造性，利用央行履職優(yōu)勢，結合轄區(qū)實際，整合內(nèi)部資源，健全工作機制，完善工作手段，為金融消費者合法權益提供全面有力的保護，促進商業(yè)銀行良性競爭，實現(xiàn)消費者、金融機構、地方經(jīng)濟金融環(huán)境的和諧共贏。
(一)依法行政原則。堅持依法行政，準確界定保護的范圍，即在人民銀行職權范圍內(nèi)開展消費者權益保護工作。通過受理投訴，為人民銀行履行監(jiān)管職責提供線索，推動人民銀行主動開展。
(二)便民高效原則。堅持便民利民，構建形式多樣、易于操作、管用有效的權利救濟渠道，降低救濟成本，最大限度的保護金融消費者的合法權益。
(三)注重實效原則。堅持低調(diào)務實，通過開展金融消費者權益保護工作，探索建立金融消費者保護的`長效機制，明確內(nèi)部工作機制，制定一整套完善的工作處理流程。
(一)成立××銀行××市中心支行金融消費者權益保護工作領導小組，由中心支行黨委書記、行長××任組長，各黨委委員任副組長，辦公室、貨幣信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計科、會計財務科、貨幣金銀科、國庫科、外匯管理科、營業(yè)室等部門主要負責人任成員。領導小組下設辦公室，辦公室設在中心支行辦公室。
(二)領導小組主要職責:研究審定中心支行有關金融消費者權益保護方面的制度、規(guī)劃和工作方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各業(yè)務職能部門在金融消費者權益保護方面的履職行為，研究確定對屬于中心支行職責范圍內(nèi)的金融機構重大侵害消費者權利行為的處理意見等。
中心支行內(nèi)部相關科室的職責分工如下:。
2.貨幣信貸管理科、調(diào)查統(tǒng)計科、會計財務科、貨幣金銀科、國庫科、外匯管理科、營業(yè)室等部門各確定1名聯(lián)絡員，具體負責各自職權范圍內(nèi)金融消費者權益保護工作，包括日常監(jiān)管、處理投訴和依法對實施侵害行為的金融機構實施行政檢查和處罰、統(tǒng)計分析金融消費者權益被侵害的種類、原因等。
消費者宣傳工作計劃篇十
按照試點工作的部署和要求，從2006年3月1日起，山東省濟南、棗莊、濟寧、泰安、臨沂、聊城、菏澤7個地市開始封閉運行推廣使用車用乙醇汽油。自今年1月8日開始銷售乙醇汽油以來，經(jīng)過近兩個月的試運行，市場反饋良好，乙醇汽油銷量穩(wěn)步上升，封閉條件已完全具備。試點區(qū)域內(nèi)，中石化8個臨時調(diào)配中心全面投入運行，中石油2個臨時調(diào)配中心也將投入使用。已全部完成改造清洗的中石油、中石化和社會加油站共計4500多家（中石化系統(tǒng)1001家、中石油系統(tǒng)331家、社會加油站3179家）陸續(xù)投入使用。
從市場運行情況看，推廣工作進展順利，沒有出現(xiàn)突發(fā)事故和矛盾糾紛，基本實現(xiàn)預期目標：一是山東省7個地市乙醇汽油開始全面替代普通汽油，市場占有率90％以上，日銷售量約4000噸左右，累計銷售量為71861噸；二是廣大消費者對油品質(zhì)量反應良好，作為乙醇汽油主承銷，中石化山東分公司所屬調(diào)配中心嚴格按照有關標準和規(guī)定進行車用乙醇汽油的調(diào)配，沒有出現(xiàn)質(zhì)量投訴和安全事故等問題；三是生物燃料乙醇和組分油貨源充足、供應平穩(wěn)，中石化和安徽豐原集團按照推廣工作的要求，確保組分油及生物燃料乙醇市場供應。截止3月1日，煉油企業(yè)共向7個地市調(diào)配中心配送組分油105848噸；安徽豐原集團供應生物燃料乙醇達到9672噸。
與其它試點省份相比，山東省前期工作啟動晚。推廣初期，消費者對這種新型可再生清潔燃料存有疑慮，但由于宣傳工作及時到位，特別是周邊省份的成功使用，以及采用市場手段（與普通汽油比，每升低元），消費者特別是出租車司機出現(xiàn)排隊加乙醇汽油的現(xiàn)象，市場效果好。山東省試點區(qū)域外的地市如青島、威海、煙臺等均向省推廣機構提出在本地區(qū)推廣使用乙醇汽油的要求。總體上看，山東省的試點工作領導重視，措施得當，按期完成試點任務。其主要經(jīng)驗是：
一、建立健全工作機構，完善工作制度。省級推廣機構由省直17個部門組成，設立綜合協(xié)調(diào)、宣傳和技術服務、政策法規(guī)、監(jiān)督管理4個組，并制定了詳細的工作計劃和辦事制度。
二、及時制定出臺了一系列相關政策、標準和規(guī)定，以及工作方案，對試點地區(qū)進行有效指導。其中《山東省車用乙醇汽油推廣使用辦法》于今年1月7日以政府令形式頒布，為推廣提供了法律保障。
四、加強對試點工作的督促和指導。建立定期報告制度，及時了解和掌握各地市的工作進展。對進展緩慢的地市，進行重點調(diào)度，并及時督促和指導。尤其是在封閉前點多面廣的加油站清洗改造和車輛清洗工作，得到有序圓滿完成。
（國家發(fā)展改革委工業(yè)司供稿）。
消費者宣傳工作計劃篇十一
1、做好消費指導工作，增強消費者維權能力。
2、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
3、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。
4、優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
5、優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
6、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境，促進農(nóng)村消費需求。
7、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
8、以推行信譽卡的使用為切入點依法保護消費者權益。
9、以人為本，切實保護好廣大消費者合法權益。
10、依法維護自身合法權益，共同營造良好消費環(huán)境。
11、依法保護消費者合法權益，促進社會和諧進步。
12、要適應形勢發(fā)展的要求，樹立先進的消費觀念和消費方式。
13、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
14、學習消費知識，科學合理文明消費。
15、宣傳消費政策，提振消費信心，促進消費需求。
16、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
17、信譽卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費糾紛的證據(jù)。
18、消費維權、營造公平消費環(huán)境。
23、為消費者服務，樹立誠信品牌。
24、推動消費維權，提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展。
25、團結一致，抵御假冒偽劣商品。
26、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
27、大力推進社會信用體系建設。
28、誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
29、誠實守信是企業(yè)的社會責任。
30、誠實守法經(jīng)營，改善消費環(huán)境。
31、倡導誠信興商、促進社會公平公正。
32、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
33、加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵害消費者權益行為。
34、積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費。
35、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
36、敢于善于維權，堅決打擊不法經(jīng)營行為。
38、樹立“消費與服務”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
39、全社會應共同努力，做好消費維權工作。
40、消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。
消費者宣傳工作計劃篇十二
為營造安全放心的消費環(huán)境，更好地維護廣大消費者合法權益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)xxxx年“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題，印發(fā)了《xxxx年3.15國際消費者權益日活動方案》，在全市范圍內(nèi)積極部署開展3.15國際消費者權益日活動：
一是緊扣主題，廣泛開展3.15系列宣傳活動。借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢，印發(fā)宣傳海報、編印《南京消費》雜志3.15特刊、《南京市消費維權工作指導手冊》，面向全社會免費發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡誠信消費無憂”年主題精神。開展“消費大講堂”活動，采取座談、贈書等多種形式，積極向消費者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡購物相關法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費者自我保護能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會，發(fā)布xxxx年度網(wǎng)絡交易維權案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡消費提醒和消費投訴熱點。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調(diào)查報告”、“大學生金融消費情況調(diào)查報告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費調(diào)查報告”、“網(wǎng)約車消費者情緒指數(shù)報告”等消費調(diào)查報告，強化消費教育和引導，提高廣大群眾對消費維權和工商工作的關注度。
二是暢通渠道，及時受理反饋消費者投訴咨詢。扎實開展“3.15在線服務日”活動，認真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預案，切實保障消費者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費維權進社區(qū)、進校園、進商場、進市場、進景點等“五進”優(yōu)勢，及時做好消費者現(xiàn)場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結果。同時，堅持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動，對消費者投訴集中的商品和服務開展重點監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級12315機構和消協(xié)基層網(wǎng)絡組織整體聯(lián)動，認真做好央視315晚會曝光產(chǎn)品的'后續(xù)處理，對侵害消費者權益的重大舉報線索迅速作出反應，及時調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。
三是科學引領，努力營造全社會關注消費維權的良好氛圍。廣泛開展消費維權系列主題活動，舉辦xxxx年度省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及xxxx年度市消協(xié)最美維權人物表彰等活動。與南京報業(yè)集團、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展“第三屆‘據(jù)說3.15’南京民生服務行業(yè)滿意度調(diào)查活動”及“聚焦3.15南京消費者網(wǎng)絡消費問卷調(diào)查”活動，調(diào)查、了解南京消費者對網(wǎng)絡消費看法和態(tài)度，通過輿情監(jiān)測、網(wǎng)友測評和行業(yè)專家測評，開展大數(shù)據(jù)分析，推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等民生行業(yè)消費者滿意度指數(shù)，為后續(xù)監(jiān)管和消費警示提供科學依據(jù)。強化企業(yè)責任，推動行業(yè)自律，不斷促進企業(yè)誠信守法經(jīng)營。深化與行業(yè)組織的維權合作，支持行業(yè)組織加強行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類產(chǎn)品、金融等相關協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合開展“消費關乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務活動，發(fā)布誠信承諾宣言，倡議為消費者營造公平、公正、放心的消費環(huán)境，形成全社會共同關注消費維權活動的良好氛圍。
消費者宣傳工作計劃篇十三
維護金融消費者合法權益，構建和諧金融生態(tài)環(huán)境
推動金融市場有序競爭，保障金融消費者權益
維護消費者權益就是維護企業(yè)利益
1、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
2、誠實守信是企業(yè)的社會責任
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧
4、營造安全和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展
5、好消費教育，提高消費者素質(zhì)
6、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為
8、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會
9、保護消費者合法權益是全社會的共同責任
10、構建和諧消費環(huán)境 促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展
1、擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要
2、指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展
3、保護消費者合法權益是全社會共同責任
4、消費維權、營造公平消費環(huán)境
5、化解消費糾紛、促進社會和諧
6、大力推進社會信用體系建設
7、倡導誠信興商、促進社會公平公正
8、積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費
9、以人為本、切實保護好廣大消費者合法權益
10、充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻
1、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
2、營造和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
4、以推行信譽卡的.使用為切入點依法保護消費者權益。
5、宣傳貫徹好《消費與安全》年主題。
6、信譽卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽的象征。
7、科學、合理、文明消費。
8、搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
9、改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
10、全面貫徹落實《消費者權益保護-法》。
1、維護消費者權益，構建社會主義和諧社會
2、安全消費，和諧消費
3、倡導誠實守信，共鑄消費和諧
4、營造安全和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展
5、好消費教育，提高消費者素質(zhì)
6、健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境
7、嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為
8、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會
9、保護消費者合法權益是全社會的共同責任
10、誠實守信是企業(yè)的社會責任
消費者宣傳工作計劃篇十四
以黨的十八大精神和三中、四中全會精神為指導，以保護消費者合法權益為宗旨，以“攜手共治暢享消費”年主題為主線，以創(chuàng)新消費維權工作、提高維權效能為動力，弘揚維權、倡導誠信、引導消費、服務區(qū)域發(fā)展。
二、主要內(nèi)容。
1、“以案釋法”，廣泛開展消費知識宣傳教育。
(2)加強與《中國消費者報》、《中國工商報》、《中國消費者雜志》、《大眾日報》、《齊魯晚報》、《齊魯消費者》、《xx晚報》、《魯中晨報》、《今日xx》、《山東衛(wèi)視》、《xx電視臺》、《xx電視臺》等平面媒體的合作，傳遞xx消費維權的'動態(tài)，弘揚維權為民的正能量。
2、開展消費維權工作人員維權業(yè)務培訓。
培訓內(nèi)容為：
新消法知識、典型案例分析、維權工作技巧和消費者權益保護執(zhí)法辦案。
具體安排是：
3月3日上午在區(qū)工商局六樓綜合會議室，由消保委秘書長授課，區(qū)工商局全體人員參加學習。
3、在商貿(mào)企業(yè)開展《新消法與售后服務》知識講座。
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、糾紛處理實務、售后服務知識和產(chǎn)品質(zhì)量管理等,由區(qū)消保委秘書長進行授課。
具體時間地點安排是：
(1)3月2日下午，在xx廣周布藝商行。
(2)3月5日上午，在xx點點孕嬰用品。
(3)3月5日下午，在銀座商城桃園店。
4、在院校開展“新消法”、“打擊防范傳銷”知識講座。
培訓內(nèi)容主要包括：
新消法知識、打擊防范傳銷知識等,由區(qū)消保委辦、公平交易局、南營分會、南郊分會組織進行授課和宣傳活動。
具體時間地點安排是：
(1)3月11日，在xx職業(yè)學院。
(2)3月13日，在山東輕工職業(yè)學院。
5、開展“家用汽車銷售領域經(jīng)營行為整治”總結及業(yè)務培訓。
活動內(nèi)容：
總結整治活動，開展汽車三包、違法行為防范、服務及糾紛處理技巧講座。
具體時間地點安排是：
3月12日，在區(qū)局六樓會議室，參加人員是全區(qū)汽車銷售企業(yè)(4s店)銷售經(jīng)理、客戶服務經(jīng)理。由消保委秘書長總結、授課，南郊分會負責召集人員、安排會場。
6、各消保委分會于活動期間分別在轄區(qū)開展宣傳活動。
各分會要因地制宜，深入學校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展咨詢服務活動,積極開展送法下鄉(xiāng)、消費教育進學校進課堂進村莊等活動，切實做好消費維權服務工作。農(nóng)村分會以大集現(xiàn)場宣傳為主。具體活動由各分會分別實施。
7、紀念日現(xiàn)場集中宣傳咨詢活動。
活動地點：國際家具會展中心(xx市xx區(qū)周隆路2573號)。
參加單位：
區(qū)消保委、區(qū)工商局、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、煙草專賣局、司法局、郵政局等部門。
活動形式：
各單位結合本單位實際，組織業(yè)務人員在現(xiàn)場設立宣傳咨詢臺，現(xiàn)場接受群眾咨詢、處理相關投訴。
8、組織“3.15”志愿者參加宣傳咨詢活動。
組織實施：
(1)西城分會組織大街古商城老年消費維權志愿者服務隊參加活動;。
(2)南郊分會組織山東輕工職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動;。
(3)南營分會負責組織xx職業(yè)學院大學生消費維權志愿者開展宣傳咨詢活動。
9、開展家具、餐飲、商貿(mào)流通、汽車銷售等企業(yè)誠信經(jīng)營倡議活動。
活動形式：
篩選確定誠信承諾企業(yè)，協(xié)調(diào)參加現(xiàn)場活動，組織現(xiàn)場簽訂倡議書、授牌等相關活動。四大類企業(yè)承諾倡議書及參加承諾單位名單將在《xx電視臺》滾動播放，在《今日xx》專版刊登，通過移動、聯(lián)通、電信手機短信全覆蓋發(fā)送。
組織實施：
(1)區(qū)消保委和區(qū)食藥局篩選確定30家餐飲服務企業(yè);。
(2)區(qū)消保委與區(qū)商務局、各消保委分會篩選確定20家商貿(mào)流通企業(yè);。
(3)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定30家家具生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè);。
(4)區(qū)消保委和各消保委分會篩選確定10家汽車銷售企業(yè)(4s店)。
消費者宣傳工作計劃篇十五
消費者購物只有索要信譽卡，才能更好的維護自身的合法權益。
消費維權、營造公平消費環(huán)境。
推動消費維權，提振消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展。
團結一致，抵御假冒偽劣商品。
提升服務質(zhì)量，拉動消費需求。
做好消費指導工作，增強消費者維權能力。
指導消費者合理消費，促進市場繁榮發(fā)展。
有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會。
優(yōu)化消費環(huán)境，服務經(jīng)濟發(fā)展。
優(yōu)化消費環(huán)境，促進經(jīng)濟增長。
消費者宣傳工作計劃篇十六
樹立“消費與服務”理念，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
全社會應共同努力，做好消費維權工作。
切實保證依法經(jīng)營，自覺履行社會責任，創(chuàng)造良好消費環(huán)境。
企業(yè)是消費維權的第一責任人。
企業(yè)是市場的經(jīng)營主體，是消費維權的第一責任人，應誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營。
普及和提高消費者自我保護意識和能力，引導消費者科學、合理、文明消費。
擴大消費是經(jīng)濟發(fā)展的需要。
科學合理消費，促進經(jīng)濟發(fā)展。
科學、合理、文明消費。
凈化農(nóng)村消費市場，積極建設社會主義新農(nóng)村。
健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧消費放心環(huán)境。
加大市場監(jiān)管力度，嚴厲打擊侵害消費者權益行為。
積極開展消費教育，引導消費者科學、合理、可持續(xù)消費。
積極開展國民消費教育工作指導引領人民科學合理消費。
積極關注民生，切實維護消費者權益。
化解消費糾紛、促進社會和諧。
貫徹十七大精神切實維護消費者權益。
構建和諧消費環(huán)境，促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展。
公平正義，消費和諧。
搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
敢于善于維權，堅決打擊不法經(jīng)營行為。
改善消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽卡。
大力推進社會信用體系建設。
充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻。
誠信守法經(jīng)營，優(yōu)化消費環(huán)境。
誠實守信是企業(yè)的社會責任。
誠實守法經(jīng)營，改善消費環(huán)境。
倡導誠信興商、促進社會公平公正。
倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
消費者宣傳工作計劃篇十七
3.消費維權、營造公平消費環(huán)境。
4.化解消費糾紛、促進社會和諧。
5.充分履行好消協(xié)七項法定職能、為構建社會主義和諧社會作出新貢獻。
6.倡導誠實守信，共鑄消費和諧。
7.搞好消費教育，提高消費者素質(zhì)。
8.健全消費糾紛和解機制，共創(chuàng)和諧，消費放心環(huán)境。
9.嚴厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為。
11、服務百姓民生，推進依法行政。
12、提高服務質(zhì)量，維護金融消費者權益。
13、金融品牌服務團，維護您金融權益。
15、金融品牌服務，舞動精彩生活。
16、知曉現(xiàn)金業(yè)務知識，維護金融消費權益。
17、關注金融消費權益，共創(chuàng)金融和諧消費。
19、攜手服務民生，共筑美好家園。
21、全社會共同努力，做好消費維權工作。
22、改善金融消費環(huán)境，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
23、保護金融消費者權益，營造公平交易環(huán)境。
24、保護金融消費者合法權益，共建和諧金融。
25、維護金融消費者權益，打造金融服務業(yè)品牌。
26、維護金融消費者合法權益，構建和諧金融生態(tài)環(huán)境。
27、推動金融市場有序競爭，保障金融消費者權益。
28、普及金融法規(guī)知識，保護金融消費者合法權益。
29、依法保護金融消費者權益，構建轄區(qū)和諧金融生態(tài)環(huán)境。
消費者宣傳工作計劃篇十八
20_年“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動要認真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務”年主題，以“服務消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展、服務社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務，深入開展消費教育和消費引導，大力整頓市場經(jīng)濟秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴大影響，使“消費與服務”年主題深入人心、家喻戶曉。通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預期;切實加強對消費者權益的保護，增強消費者的消費信心;引導消費者樹立科學、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、活動時間。
三、成立“3·15”活動領導小組。
組長：劉芳。
副組長：白濤李科林祖寧。
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍。
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文。
沈如軍蒙殿昌劉松山。
辦公室設在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。
四、開展活動的內(nèi)容及形式。
1、認真組織開展消費教育和消費引導活動。從2月1日開始，各部門要結合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務領域消費維權等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導教材、科學消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式，面對面的向中小學生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導，扎扎實實地開展消費教育和消費引導“進社區(qū)、進學校、進農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導的強大聲勢。宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導活動，掀起消費教育引導熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導，普及消費知識，提高依法維權意識和能力，積極促進和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務對消費者負責;通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權進農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設立宣傳服務咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務活動，營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。
3、設置分會場，舉行紀念活動。
3月15日上午，_工商分局、_。
區(qū)消協(xié)在_。
區(qū)新百連超寧陽店設立分會場，舉辦_。
區(qū)20_。
年“3·15”國際消費者權益日紀念暨“消費與服務”年主題活動動員大會。一是腰鼓隊表演;二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權倡議書;三是_。
區(qū)領導講話;四是工商_。
分局領導通報2009年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權成果;五是組織學生進行健康消費和科學消費的倡議宣言;六是設立現(xiàn)場咨詢服務臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;七是舉辦誠信企業(yè)放心商品大聯(lián)展活動，組織四十家名優(yōu)企業(yè)進行商品展示，充分展示誠信企業(yè)的良好風采;八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進行互動，進行消法知識有獎競猜活動。大會結束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|(zhì)商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結率達到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權益紀念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。一是組織召開各界人士參加的“消費與服務”年主題座談會，話消費，談維權，營造濃厚的社會輿論氛圍;二是組織開展以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的售后服務狀況問卷調(diào)查，督促經(jīng)營者切實履行國家法定的售后服務“三包”義務，不斷提高服務質(zhì)量，增強消費信心，擴大消費需求;三是圍繞投訴熱點、維權難點，結合市場整頓，開展商品消費調(diào)查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢?！?·15”活動期間，各部門要主動與當?shù)仉娨?、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序的成果，曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設置“你消費我服務、有事找工商”，“你的消費權益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治，嚴厲查處一批與群眾生活密切相關的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關注的突出問題，對情節(jié)嚴重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴查清真食品準營證、清真標牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴把食品質(zhì)量關，確保食品質(zhì)量安全。
二是開展“紅盾護農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，深入開展“紅盾護農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作，加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結果，發(fā)布消費警示，引導農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務，增強農(nóng)民消費者的維權意識。進一步建立健全農(nóng)村消費維權組織網(wǎng)絡，大力推進12315消費維權“五進”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務義務是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務等方式，引導農(nóng)民群眾科學、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法博彩、違法有獎銷售等行為，嚴厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
五、活動要求。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認識開展“消費與服務”年主題活動，既是拉動消費、擴大內(nèi)需的需要，也是保護消費者合法權益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧、推動經(jīng)濟發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領導，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重熱烈、安全節(jié)儉”的原則，結合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領導，一把手親自抓，分管領導具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。